N22017 DALL'INVENTORE DELLE LENTI PROGRESSIVE
Essilor® e Varilux® S series sono marchi registrati di Essilor International. MI PP CMVX 01-2017
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N22017 DALL'INVENTORE DELLE LENTI PROGRESSIVE
N22017 Sommario
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B2TRADE Editoriale C’era una volta lo shopping delle griffe 3
Attualità SIONEE NITIDA VIS PR Essilor® e Varilux® S series sono marchi registrati di Essilor International. MI PP CMVX 01-2017
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Editore FGE Srl - Fabiano Gruppo Editoriale Reg. Rivelle, 7/F 14050 Moasca (AT) Tel. 0141 1706694 - Fax 0141 856013 info@fgeditore.it Pubblicità Ferdinando Fabiano f.fabiano@fgeditore.it Cell. 335 5654574 Direttore responsabile Angelo Magri a.magri@fgeditore.it Redazione Francesca Tirozzi f.tirozzi@fgeditore.it Nicoletta Tobia n.tobia@fgeditore.it Grafica e impaginazione FGE Srl - Fabiano Gruppo Editoriale Stampa Giuseppe Lang - Arti Grafiche S.r.l. Via Romairone, 66/N 16163 Genova (GE) Registrazione presso il Tribunale di Milano N. 293/2009 in data 17 giugno 2009 Registrazione R. O. C.: 18653 Copia omaggio
Il franchising nell’ottica: realtà o utopia? 4 Silhouette, con Vision Sensation integra montatura e lente 6 Congresso Zaccagnini: presbiopia, una questione planetaria 8 Hoya, molte novità per un unico obiettivo: l’ottico al centro 12 Cecop Italia, a Mido focus sul 2017 14 Vision Group: l’innovazione è la nostra forza 16 Oxo, a Mido arriva con il Mobile 18
B2STYLE Moda Galà 20 Minimal 22 Giochi di montature 24 Dettagli maschili 26 Guardaroba Occhiali Villotti: stile minimal per esaltare la creatività 30 B2EXPERT Practice management La presbiopia è un’azienda a sé 32 The best seller Gli ingredienti di un grande venditore 36 Strategie d’impresa Il centro ottico… che verrà 40 Education Irsoo: una formazione “libera”, soprattutto nelle lac 44 Lab Nel blu dipinto di blu 48 B2TECH Strumenti Bludata, la gestione del Sistema Tessera Sanitaria con Focus 10 54 Lenti a contatto Desìo, estetica e correzione senza compromessi 56 Lenti oftalmiche Zeiss: più digitale, più tempo di qualità per l’ottico 60 Lo Gnommero Il rischio di citarsi addosso nei congressi (se non sei Woody Allen) 78
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Editoriale
C’ERA UNA VOLTA LO SHOPPING DELLE GRIFFE di Angelo Magri
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n ricordo personale coincide con alcune delle più recenti notizie di mercato. Il mio ingresso da giornalista in questo settore avvenne al Silmo del 2004: in quelle giornate parigine di fine ottobre, quando la fiera era ancora a Porte de Versailles, tra i padiglioni, negli stand e con gli operatori dell’eyewear non si parlava d’altro: l’imminente passaggio di Dolce & Gabbana da Marcolin a Luxottica. Un fatto considerato epocale, per l’incidenza sul fatturato dell’azienda di Longarone del brand dei due stilisti milanesi, che in effetti segnò una rivoluzione in casa Marcolin, con l’ingresso dei Della Valle nell’assetto societario prima e del fondo Pai Partners più tardi, e per via di un’acquisizione che diede ulteriore slancio alle vendite di Luxottica. Ma quel passaggio di consegne da un licenziatario all’altro non era che la punta dell’iceberg di un movimento molto più ampio, magmatico e lineare al tempo stesso, che già da alcuni anni (basti pensare a un altro rivoluzionario cambio di casacca, la licenza di Giorgio Armani da Luxottica a Safilo e successivo ritorno) era in corso e per un altro lustro sarebbe andato avanti con decisione. Almeno fino alla crisi di fine decennio, che ridimensionò il business delle montature all’interno del cen-
tro ottico medio, con la drastica riduzione delle vendite degli occhiali da sole anche a causa di una progressiva perdita di appeal della griffe o del marchio nei confronti di un consumatore sempre più impoverito e impaurito. Oggi che il mercato sembra finalmente più vitale anche le maison della moda hanno ripreso voce. E torna l’attenzione a quello che i media definirono allora lo shopping delle griffe, cioè la capacità e la velocità nell’accaparrarsi le migliori licenze negli accessori, occhialeria compresa. Solo che adesso ad avere un ruolo di primo piano sono soprattutto i licenzianti, le grandi maison del fashion e del lusso, intenzionate a consolidare il proprio ruolo nel settore con tutt’altro peso. Così un paio di anni fa Kering con il suo progetto autonomo dedicato all’eyewear e, nelle scorse settimane, Lvmh con l’ingresso in Marcolin attraverso una joint venture hanno deciso di ribaltare la situazione. Senza dimenticare che la ormai nota fusione tra Luxottica ed Essilor avrà conseguenze significative anche sulla penetrazione dei marchi di occhiali controllati dal nuovo colosso nel retail di tutto il mondo. Tanto che quello attuale, più che delle griffe, potremmo chiamarlo lo shopping dei licenziatari.
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Attualità
IL FRANCHISING NELL’OTTICA: REALTÀ O UTOPIA? A maggio è in programma il primo evento che si prefigge di delineare lo stato dell’arte di questa forma di affiliazione in Italia di Angelo Magri
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ggi i centri ottici italiani formalmente in collaborazione con Fabiano Gruppo Editoriale, identificabili come associati con una a dare vita al primo convegno esclusivamente deformula di franchising sono poco più dicato al franchising nell’ottica. Non saranno soldi un centinaio e sono attribuibili a tanto i principali attori già attivi in questo ambito non più di tre insegne su scala nazionale. Il nu- a raccontare la propria esperienza, con la possibimero cresce leggermente se si considerano real- lità anche di un confronto con l’estero. L’evento, in tà, spesso riconducibili a un’unica famiglia pro- programma a maggio nel capoluogo toscano, i cui prietaria, che questa tipologia contorni saranno meglio delineati di affiliazione l’hanno adottata nelle prossime settimane, ha dePrincipali gruppi e catene a livello locale. Ma l’interesse è ciso di coinvolgere direttamente in Italia in aumento, come dimostra ad Assofranchising, l’associazione Gruppi Punti di vendita esempio l’annuncio del progetto che rappresenta le maggiori reVision Group 2.100 di Netcity che intende dare vita altà nazionali del sistema, orgaNetcity 900 entro cinque anni a una cinquannizzatrice del Salone del FranchiCecop 700 tina di negozi in franchising con sing, che si tiene ogni novembre COI (GreenVision) 500 OXO 400 il brand Acuitis, di cui ha già ava Milano. Ma non solo: oltre a Ottici Associati 400 viato un centinaio di corner neimprenditori, manager, giornalisti Free Optik 200 gli store dei suoi associati. E non e uomini di comunicazione speOpto In 200 va dimenticata una realtà come cializzati nella materia, obiettivo Totale 5.400 VisionOttica, che pur con caratdegli organizzatori del convegno teristiche ben precise che la diè dare spazio anche a un autoreCatene Punti di vendita stinguono dal format tradizionale vole esponente che rappresenti le Salmoiraghi & Viganò - VistaSì 430 GrandVision della distribuzione succursalista, istanze dei consumatori, così da (Avanzi, Optissimo, ha ormai superato i 260 centri otosservare le opportunità e le poCorner Optique, Solaris) 410 tici su scala nazionale. tenzialità offerte dal franchising Nau! 110 La crescente attenzione verso nell’ottica anche dall’esterno, cioè Claro 30 questa tematica ha così spinto con gli occhi dell’utente finale, e Totale 980 Sga, la scuola di management I dati sono stime b2eyes, approssimati non soltanto dall’interno del sisteche fa capo alla Sioo di Firenze, per eccesso o per difetto ma distributivo.
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IL FUTURO DEL COMMERCIO DELLโ OTTICA SARร IN FRANCHISING? 22 2 2 MAGGIO MAGG GIO 20 2017 017 Firrenzze Modera i lavori l Armando Garosciฤท Giornalista โ Largo โ La Consumoโ
Programma preliminare miinare "-ัดย |o ล "bัดย -mo 0-เฆ ฤท bu;ย ou; " u; " ล ล "1ย oัฒ- m|;um-ย bom-ัฒ; 7b เฃ 1- ; r|ol;|ub-ล Introduzione:
|-ัดo ย vv ย vvoัดbฤท u;vb7;m|; ; ";]u;|-ubo ;m;u-ัฒ; vvo=u-m1_bvbm] m7u;7u;- -rr;ัดัดbmbฤท oou7bm-|ou; " ล "1ย oัฒ- 7b ;vเขผom; ย b;m7-ัฒ;ล
I DATI SUL FRANCHISING ANCHISING GD DALLโ ITALIA ALLโ ITALIA E D DALLโ ALLโ AL Lโ E EUROPA UROPA Italo Bussoliฤทฤท ";]u;|-ubo ;m;u-ัฒ; vvo=u-m1_bvbm] " LA REALTAโ TAโ ATTUA ATTUALE ALE NEL MERCATO MER RCATO DELLโ OTTICA Nicola Di D Lerniaฤท vr;u|o l;u1-|o 7;ัฒัฒฤปoเฃ 1IL COMMERCIO MMERCIO O IN CHIA CHIAVE AVE MODERNA Fabriz izio Valenteฤท oย m7;u r-u|m;u bhb -0 IL CONSUMATORE CO ONSUMA MATORE E IIL L FRANCHISING 1ย ย u- 7b vvo1b-ย bom; omvย l-|oub ล bm =-v; 7b 7;Cmbย bom;ล STORIE ORIE DI SUCCESS SUCCESSO SO Inte ervengono primari Franchisor e Franchisee dalla Francia e dallโ Italia Dom mande ย @; @;| ; bm1om|ub 1om ]ัดb "romvou ru;v;mเฆ -b 7;vh LE REALTAโ EALTAโ ITA EA ITALIANE TALIANE NEL NE SETTORE DELLโ OTTICA m|; m |;uย ; ;m]omo ัด; l-]]boub -|;m; ; uย rrb u]-mbย ย -เฆ IL CONTRATTO TRATTO F TR FRANCHISING R NCHISING RA NG A cura ra di Assofranchising As
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Attualità
SILHOUETTE, CON VISION SENSATION INTEGRA MONTATURA E LENTE Il progetto ha debuttato alla fine di gennaio a opti e viene presentato a livello internazionale a Mido di Angelo Magri
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ilhouette, con Vision Sensation, vuole fornire una lente personalizzata per le esigenze del cliente finale e del partner ottico, specifica per le sue montature. «Le lenti premium Silhouette Panorama saranno progressive e monofocali con un’attenzione sul prodotto premium progressivo personalizzato e ottimizzato per una perfetta visione fino al bordo – spiegano dalla sede centrale di Linz – Silhouette, rispetto all’industria delle lenti, non si propone come produttore, ma come fornitore di una soluzione completa di altissimo livello tecnologico e qualitativo. Il nostro vantaggio competitivo di fornitore unico è nel poter armonizzare le componenti, conoscendo le specifiche basi del design della montatura e fondendole con una lente dalla base ottimale. Anche per ragioni estetiche le montature Silhouette sono progettate e realizzate in base 5 per una perfetta calzata corrispondente alla naturale conformazione del viso. Silhouette ha utilizzato lo stesso approccio per la progettazio-
ne del design delle lenti Silhouette Panorama, per garantire la perfetta armonia fra montatura e lente preservando la qualità visiva in ogni singolo punto secondo le caratteristiche personali del cliente finale. Le specifiche misurate dall’ottico con la montatura “demo” scelta dal cliente finale permetteranno la fornitura di un prodotto completo esattamente uguale». Silhouette Panorama verrà prodotta in uno stabilimento dedicato all’interno della sede centrale di Linz, in un apposito Lens Lab dotato delle tecnologie free form di ultima generazione Schneider e «si avvarrà di una geometria esclusiva sviluppata da Silhouette insieme a Peter Baumbach dell’Università di Aalen, che esalta il campo visivo ottimizzandolo fino ai bordi della lente, offrendo una progressione armoniosa e riducendo al minimo gli effetti “a onda” e le distorsioni. Enfatizzerà la visione da lontano e grazie alla geometria esclusiva sviluppata e brevettata permetterà un adattamento celere sia per nuovi portatori sia per
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Attualità portatori abituali», precisano all’azienda austriaca. Ma i vantaggi della nuova offerta non sembrano finire qui. «Il nostro rivestimento premium Clear Sensation garantisce un’elevata resistenza e durata: undici strati combinati con un trattamento antiriflesso, con un lieve residuo verde, assicurano un altissimo grado di trasmissione della luce, pari al 99.5% – viene ancora ricordato dall’headquarter di Linz Il rendering del Lens Lab di Linz, dove vengono progettate e prodotte le lenti premium – Silhouette offrirà un range stanSilhouette Panorama, che caratterizzano questo nuovo progetto della società dard di lenti oftalmiche trasparenti austriaca anche con l’opzione di cinque colori moda. Occhiali e lenti da un unico fornitore è strettamente legata al nostro occhiale, al moannullano il rischio di rottura nel processo di mento solo con il brand Silhouette, ci avvarremontaggio, riducono i costi e i tempi di lavora- mo della nostra forza vendita per spiegarla ai zione e permettono al partner ottico di dedicare centri ottici partner – dice Michele Villotti, ammaggior tempo al cliente. Inoltre la scelta della ministratore delegato di Silhouette Italia – Da montatura, l’eventuale proposta della forma a qui la scelta di inserire nel nostro staff un ottico seconda delle caratteristiche del viso sulla base diplomato, con una lunga esperienza nella gedi un archivio di oltre 400 opportunità, la modi- stione di un punto vendita, Andrea Bondanza, fica parametrizzata della stessa, la raccolta dei che dall’ottobre scorso sta seguendo nella casa dati individuali del cliente con la simulazione madre di Linz una serie di corsi per poi trasfeautomatica del risultato finale sul viso stesso rire il know how alla forza vendita: a maggior del portatore con la Silhouette Vision Sensation ragione per questo progetto, risulta fondamenapp garantiranno quell’esperienza che unisce tale per l’ottico poter disporre di un collega qualità e rigore tecnico alla piacevolezza di specializzato come interlocutore». Silhouette Italia proporrà questa soluzione sul una consulenza estetica personalizzata». Come verranno declinate tutte queste novità sul territorio italiano subito dopo Mido, dove ha mercato italiano? «Innanzitutto è fondamentale deciso di invitare tutti gli ottici a conoscere la la formazione interna: poiché questa soluzione nuova proposta dell’azienda. «Oggi il cliente chiede al suo professionista della visione: dammi un occhiale, non una montatura o una lente – sostiene ancora Villotti – Ora siamo in grado di soddisfarlo e di fornirglielo in 96 ore dall’ordine. Ci rivolgiamo soprattutto a centri ottici indipendenti, che hanno la professionalità e il tecnicismo adatti e pure il desiderio di sperimentare cose nuove, collocati prevalentemente nella fascia premium, non trascurando tuttavia di coinvolgere anche quanti hanno una clientela turistica o di passaggio. Con Vision Sensation, del resto, siamo competitivi in termini di prezzo e, quindi, di marginalità per il centro ottico di dimensioni medio-grandi». Una fase della loro lavorazione
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Attualità
CONGRESSO ZACCAGNINI: PRESBIOPIA, UNA QUESTIONE PLANETARIA Si è svolto a Bologna dal 4 al 6 febbraio il tradizionale simposio interdisciplinare, che ha voluto fornire risposte e informazioni su quanto di meglio e di nuovo la ricerca e le attività cliniche e chirurgiche mettono oggi a disposizione di Nicoletta Tobia
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ono stati oltre 550, tra professionisti della tanto identificato il tema centrale del Congresso visione e studenti o neodiplomati, i par- con “Presbiopia e presbiti: attualità e innovazione tecipanti al Congresso Zaccagnini 2017, dei sistemi di correzione, delle pratiche cliniche e giunto quest’anno alla ventesima edizio- della ricerca, a confronto con accessibilità, fruibine. Approccio chirurgico, correzione attraverso le lità e nuove tecnologie”», spiega Giorgio Righetti, lenti oftalmiche o le lac, ma anche impatto econo- direttore dell’Istituto Zaccagnini. È stato dunque mico della presbiopia non corretta o sottocorretta, aspetti di natura psicologica che incidono sul vissuto del presbite e legati al processo di invecchiamento: sono stati gli aspetti indagati nel corso del simposio, come sempre improntato alla multidisciplinarità, affrontati in otto sessioni plenarie durante le quali si sono alternati oltre cinquanta relatori. «Si è deciso di puntare l’attenzione sul deficit visivo più diffuso assumendo come linea guida la ricerca “Il peso globale della potenziale perdita di produttività derivante da presbiopia non corretta”, pubblicata nell’agosto 2015 del giornale dell’American Academy of I relatori presenti alla tradizionale tavola rotonda dell’ultima giornata dei lavori: Ophtalmology, firmato fra gli altri da Keda sinistra, Shehzad Naroo, Neil Charman, Sotiris Plainis, Fabrizio Zeri, Luigi Lupelli, Laura Livi, Mauro Frisani, David Pietroni e Francesco Sala vin D. Frick e Brien A. Holden: si è per-
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Un momento della cerimonia in cui sono stati consegnati agli studenti le licenze di abilitazione di ottico e i diplomi di specializzazione in optometria
questo il focus intorno al quale hanno ruotato comunicazioni scientifiche, relazioni e dibattiti. «La presbiopia è sia una problematica di dimensioni planetarie che limita le relazioni degli individui con l’ambiente esterno sia il difetto visivo da cui deve essere corretto il maggior numero di abitanti del pianeta – prosegue Righetti – Risulta, quindi, tema rilevante sotto molti aspetti e il Congresso si è prefisso l’obiettivo di esaminarli tutti». Secondo il direttore dell’Istituto bolognese, un elemento di distinzione dell’appuntamento di quest’anno «è stato il ritorno, in maniera più organica e importante, del contributo della parte di oftalmologia con la presenza di alcuni dei migliori chirurghi italiani: due sessioni sono state, infatti, dedicate esclusivamente all’aspetto oftalmologico dell’approccio alla presbiopia con la correzione chirurgica attraverso metodiche all’avanguardia». Come di consueto i lavori congressuali sono stati conclusi da una tavola rotonda, che ha voluto rappresentare una sorta di confronto fra le diverse opzioni, cui hanno preso parte i conduttori delle
sessioni plenarie e in cui i presenti in sala hanno potuto approfondire alcuni aspetti affrontati nelle giornate precedenti. Tra gli spunti emersi dal dibattito c’è innanzitutto l’auspicio di una maggiore sinergia tra le diverse competenze della filiera dell’eye care a beneficio dell’utente finale, perché un’approfondita valutazione optometrica può essere fondamentale anche per l’approccio chirurgico. Si è inoltre messo in luce come, dal punto di vista tecnico, l’occhiale sia da ritenere ancora oggi il punto di riferimento nella correzione della presbiopia, ma anche che, se ci si trovasse di fronte a un consumatore perfettamente informato di tutte le opzioni disponibili, che nel giro di pochi anni hanno peraltro compiuto un vero e proprio salto generazionale, sarebbe lui stesso a indirizzarsi verso un sistema prevalente o verso un insieme di sistemi. «Questa informazione deve passare attraverso chi opera in tutta la filiera dell’eye care, ci vuole uno scatto culturale – commenta Righetti – Sarebbe necessaria una maggiore penetrazione della cultura optometrica per far percepire alle persone i vantaggi dell’utilizzo dei dispositivi, perché saper valutare il sistema visivo e allinearlo alle occasioni d’uso dà un reale beneficio al consumatore: ci sono potenzialità inespresse di questo segmento di mercato che così potrebbero essere colte». Il Congresso ha inoltre ospitato, accanto a numerosi workshop, poster e presentazioni da parte delle 25 aziende in mostra nell’area espositiva, anche la tradizionale cerimonia di consegna dei diplomi per gli studenti dell’Istituto Zaccagnini che si sono abilitati in ottica o specializzati in optometria nell’ultimo anno scolastico.
Uno scorcio della platea durante il Congresso
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Attualità
HOYA, MOLTE NOVITÀ PER UN UNICO OBIETTIVO: L’OTTICO AL CENTRO L’amministratore delegato Maurizio Veroli illustra i punti di forza in mostra a Mido, che traineranno l’attività della filiale italiana del gruppo giapponese nei prossimi mesi a cura della redazione
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na nuova campagna di comunicazione Hoya Center sostenuta da una nuova ambasciatrice, presentata con un evento esclusivo, il lancio in Italia di Yuniku, delle lenti e del sistema EyeGenius: sono le principali proposte di Hoya Italia a Mido 2017. «La nuova campagna di comunicazione prevede una serie di video sui maggiori canali digitali e social con un’importante novità: verranno direttamente coinvolti gli ottici», rivela Maurizio Veroli, amministratore delegato dell’azienda di Garbagnate Milanese. L’altra grande novità riguarda il cambio di ambasciatrice del benessere visivo negli Hoya Center, da Serena Autieri a un’altra nota attrice italiana, Maria Grazia Cucinotta. «I risultati della collaborazione con Autieri sono stati molto positivi: i 1.200 Hoya Center che hanno aderito alla campagna hanno ottenuto buoni risultati in termini di visibilità sul territorio, maggiori vendite e crescita dei prodotti strategici – afferma Veroli – Con Cucinotta ci rivolgiamo a un target più orienta-
Maurizio Veroli, amministratore delegato di Hoya Italia, e Maria Grazia Cucinotta, testimonial della nuova campagna di comunicazione dell’azienda oftalmica
to alle progressive, sempre con una testimonial di alto livello e grande notorietà, che tuttavia
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Attualità è diversa per molti aspetti da valorizzano ancora dalla precedente, perché gli di più la centralità del Hoya Center sanno proporcentro ottico, a partire re soluzioni visive ideali per dal sistema di sagomaogni esigenza». tura a distanza, di ordiProprio questo è il punto ni online HoyaiLog per chiave di Hoya: continuare arrivare a quello di via lavorare insieme all’ottideocentratura VisuReal co, da veri partner. «In uno e ora anche a Yuniku, scenario di mercato che sta il primo occhiale “viprofondamente mutando, sion centric” al mondo, in cui ci sono aziende che he al debutto ufficiale sul hanno deciso di raggiunmercato interno, che gere direttamente il condarà ancora più censumatore finale – sostietralità agli imprenditori ne Veroli – Hoya, invece, ottici più dinamici e lunha deciso di proseguire gimiranti e la cui piattala strada che ormai da forma ora offre diverse un decennio, da quando collezioni di montature». sono stati avviati in ItaAl salone milanese, inollia gli Hoya Center, sta tre, vengono replicate, vidando le maggiori sodsto il successo dell’edizione disfazioni: mettere al 22016, le sessioni di formacentro di tutte le attività zzione tenute da esperti di il nostro partner ottico p prodotto e sistemi, con focus optometrista». Sarà lui ssu Yuniku e su EyeGenius. Le campagne di EnRoute ed EyeGenius a coinvolgere il cliente ««Per questo strumento, che finale sulle opportunità verifica con elevata precisioofferte dall’azienda oftalmica. E sarà lui anche ne la disparità di fissazione, problematica semil protagonista dell’evento in programma al Papre più diffusa a causa dell’utilizzo intensivo lazzo del Ghiaccio di Milano, al termine della dei dispositivi digitali, proprio a Mido è previsto seconda giornata di Mido, dove sono attesi olil lancio ufficiale, insieme alle lenti EyeGenius, tre mille ospiti per il debutto della Cucinotta e per massimizzare i benefici della correzione della nuova campagna Hoya, che partirà subito della disparità di fissazione – ricorda il manadopo la fiera, sempre con la possibilità di deger milanese – Un altro prodotto che viene proclinarla a livello locale secondo le esigenze di posto in anteprima in fiera è EnRoute, una nuoogni punto vendita. «Già il suo titolo è significava lente sviluppata appositamente per ridurre tivo: “Tu al centro”. È una nuova campagna di l’abbagliamento alla guida». comunicazione, perché la professionalità degli Insomma, molte novità in casa Hoya, ma con il Hoya Center merita la giusta visibilità, attività medesimo obiettivo. «Vogliamo costantemente multimediali innovative, per attrarre e fidelizaggiungere valore e significato a lenti, sistezare in modo distintivo i clienti finali, soluzioni mi, montature, cioè a tutto quanto ruota intorno visive e tecnologie altrettanto innovative, per all’attività del centro ottico – conclude Veroli – offrire la migliore consulenza personalizzata, e Anche la nuova campagna di comunicazione infine promozioni esclusive, per aumentare le va in questa direzione: mettere l’ottico al cenvendite dei prodotti strategici, migliorando la tro, rafforzarne il posizionamento sul mercato, marginalità – sottolinea ancora Veroli – Tutti gli lavorare a suo stretto contatto per il bene comustrumenti messi in campo dalla nostra azienne di tutta la filiera, fino all’utente finale».
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Attualità
CECOP ITALIA, A MIDO FOCUS SUL 2017 Dalla nuova collezione The Fab Glasses al piano marketing, sino agli eventi in programma quest’anno: il gruppo, che rappresenta circa 700 centri ottici in Italia, si ripresenta alla fiera di Milano con molte novità a cura della redazione
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per supporecop torna a Mido e sceglie di farlo con tare gli ottici stile. «Il salone milanese è l’occasione aderenti nel per presentare la nuova collezione di raggiungere montature esclusive The Fab Glasses, i clienti attraaccompagnate da una madrina d’eccezione, verso azioni Alessia Ventura, che aveva già partecipato come multicanale». guest star alla ExpoCecop 2016 dell’ottobre scorso Lo spazio Cea Bari – spiega Elisabetta Ricciotti, responsabile cop a Mido, marketing di Cecop Italia – Quello che il nostro pensato come gruppo ha stretto con la showgirl e attrice italiauna vera e na, presente presso il nostro stand nella giornata propria casa, di domenica 26 febbraio, è, di fatto, un sodalizio Alessia Ventura, madrina del lancio della collezione The Fab Glasses di proprietà riflette il clibasato sul comune amore per il fashion». di Cecop ma familiare Mido è anche l’occasione per illustrare ufficialche si respira mente il piano marketing 2017 di Cecop, che ora ha come country manager Italia Enrico Ferrario, in tutti gli eventi del network, nato ventun anni il quale già l’aveva guidato dal 2009 al 2014. «Si fa a Madrid e oggi presente, oltre che in Italia, tratta di uno strumento a disposizione dell’otti- in Spagna, Portogallo, Gran Bretagna, Irlanda, co indipendente, che nasce dall’esperienza di Colombia, Brasile e Messico, con più di 3.200 questi anni, con un occhio al punti vendita affiliati. Evenfuturo – sottolinea Ricciotti – ti che vengono presentati in L’obiettivo è aiutare gli assoanteprima proprio alla maniciati a competere nel mercato, festazione fieristica milanese. attraverso un’immagine ben «I riflettori sono già puntati, definita, un posizionamento infatti, su ExpoCecop 2017, che chiaro e iniziative coerenti. Un si terrà quest’anno a maggio, focus importante è quello legae su ViviCecop, il viaggio in programma a novembre con to al digital marketing, ambito destinazione Lisbona», sottolinel quale il gruppo propone nea la responsabile marketing un livello di consulenza dettadel gruppo. gliata come mai prima d’ora, Il piano marketing 2017 di Cecop Italia
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Attualità
VISION GROUP: L’INNOVAZIONE È LA NOSTRA FORZA Il primo polo della distribuzione ottica italiana torna a Mido per presentare servizi, prodotti e novità tecnologiche a supporto del business dei suoi 2.100 centri ottici affiliati a cura della redazione
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n un contesto sempre più articolato, dinamico e complesso da interpretare, far parte di un gruppo permette uno sguardo più acuto e di ampio respiro sul mercato, la possibilità di trovare strade concrete per essere competitivi e di avere una guida per farlo in maniera efficace in un “sistema protetto”. Ne è fermamente convinto Vision Group che, «avvalendosi di una struttura solida e di una visione europea, progetta e sviluppa costantemente servizi e soluzioni innovative da offrire agli imprenditori ottici affiliati per sostenerli quotidianamente nel loro lavoro e stimolarli ad accogliere il cambiamento come opportunità di evoluzione e crescita: servi-
zi commerciali, professionali e di marketing che vanno ad arricchire l’esperienza dei singoli, con l’obiettivo di proporre alti standard qualitativi al consumatore finale – spiegano dal gruppo – E un circuito virtuoso di modernizzazione, che offre la possibilità di essere sempre in linea con le nuove tendenze di consumo e le aspettative dei clienti». È proprio la modernizzazione il fil rouge della presenza di Vision Group a Mido 2017. «Oltre all’esclusivo sistema di prova virtuale dell’occhiale in realtà aumentata Virtual Try On, lanciato nel 2016 ed evoluto in alcune funzioni, gli affiliati hanno l’opportunità di testare la nuova Vetrina Virtuale, che permette ai passanti di interagire con il punto vendita già dall’esterno provando gli occhiali, sfogliando il catalogo attraverso lo smartphone e condividendo la prova con i propri contatti – sottolineano da Vision Group – Una delle tante novità sul fronte della customer experience e dell’integrazione tra canali off e online che il gruppo sta adottando per consolidare un percorso strategico di marketing sempre più orientato all’omnicanalità: uno stimolo per il network a esplorare e utilizzare canali evoluti per fornire ai clienti una continuità nell’esperienza d’acquisto e un maggior coinvolgimento in un contesto di consumo in cui la convergenza tra digitale e materiale è ormai totale».
Lo stand di Vision Group a Mido 2016
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Attualità
OXO, A MIDO ARRIVA CON IL MOBILE Il consorzio, dopo un’assenza di sette anni, torna al salone e presenta, tra le varie novità, la piattaforma che mette in relazione ottico e cliente attraverso i device a cura della redazione
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no strumento per personalizzare la cu- singolo cliente mobile friendly, utilizzando appieno stomer journey, ossia il percorso che il il mondo digital e social, creando campagne di lead consumatore compie per arrivare all’ac- generation, couponing, sondaggi e così via – contiquisto di un prodotto, e rendere ancora nua Poletti – Con questo strumento saremo vicini ai più immediate le relazioni tra l’ottico e i suoi clienti, nostri associati in modo ancora più diretto e semattuali e potenziali, raggiungendoli sui device por- plice, grazie alla nuova piattaforma brandizzata, tatili e abbandonando sempre più la carta nella che lascia però il singolo socio libero di lavorare e comunicazione a loro diretta: con questi obiettivi gestire le relazioni con la clientela nel pieno rispetto è stata progettata Ada-Oxo Mobile, la nuova piat- della sua unicità e identità, principi fondamentali taforma integrata di soluzioni per il digital mobile per Oxo». marketing. «Gli italiani trascorrono, secondo i dati A Mido il consorzio propone anche la nuova coldell’Osservatorio Digital Innovation, circa due ore lezione Donnavventura, creata in esclusiva per il al giorno online, il 70% solo da mobile – commenta popolare format televisivo e disponibile solo nei Daniela Poletti, responsabile marketing e comuni- centri ottici associati, gli ultimi modelli della linea cazione di Oxo Italia, realtà che raccoglie circa 400 #WLP We Love People e il corner Oxo. «Si tratta di punti vendita sull’intero territorio nazionale – Ecco un servizio, a disposizione dei soci, orientato a creare una sorta di angolo Oxo nel perché ci è sembrato ovvio offricentro ottico, che mantiene intatre ai nostri centri ottici uno struta tuttavia la propria identità – mento che rispondesse alle esispiega ancora Poletti – Il corner genze dei loro clienti, in alcuni o lo shop in shop, a seconda delcasi addirittura anticipandole, le dimensioni, aiuta creare una sfruttando appieno il mezzo modistinzione all’interno del centro, bile». che diviene luogo di esperienza Costruire relazioni durature con dove si agevola il consumatore il consumatore è, infatti, la sfida nella ricerca e nella scelta dei di Oxo Italia con il nuovo progetprodotti: un aspetto su cui supto. «Grazie ad Ada-Oxo Mobile i nostri soci, in piena autonomia, porteremo gli associati, anche in Un modello della nuova collezione di potranno mappare e personaliztermini di indicazioni circa la miDonnavventura, in esclusiva per i centri ottici Oxo zare la customer journey di ogni gliore modalità espositiva».
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Moda
Fedon Eyewear
GALĂ€ pagine a cura di Francesca Tirozzi
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Moda
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Moda
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Moda
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a MIDO
presso la Libreria Scientifica Area OttiClub
‘The Glasses Hype’ ha avuto la sua consacrazione al MIdo 2017 la più importante fiera internazionale dell’Ottica e dell’Occhiale. Il catalogo racchiude una parte significativa delle oltre 5000 immagini raccolte in pochi mesi dagli autori. La suddivisione per temi nasce da una riflessione postuma a quella che è stata l’esperienza inebriante dell’installazione multimediale presente a MIdo 2017. Si potrà godere in silenzio e relax quello che la pubblicità dell’occhiale e della lente ha saputo offrirci in oltre 100 anni di vita: sobrietà e unicità. Il brutto anatroccolo è ormai definitivamente il grande cigno. Nicola Di Lernia
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Sting Eyewear, a Mido con le nuove collezioni BACK TO THE 80’S Pattern e colori vitaminici ovunque: sui muri delle città, sugli abiti dei paninari e dei glamster, sulle copertine dei dischi. Gli anni Ottanta sono stati indubbiamente il periodo della sperimentazione in termini di moda e stile. Le atmosfere vivaci e spensierate di quel periodo rivivono nella collezione primavera estate 2017, creando un ponte ideale tra l’heritage di Sting e i suoi modelli più iconici, nati proprio in quegli anni, e l’attenzione continua ai nuovi trend.
Per lei MAZE • Occhiale super colorato. Le aste, che riprendono quelle del suo precursore anni Ottanta, sono decorate con fantasia multicolor. La parte anteriore della montatura in acetato è sfumata e si abbina alle righe; i punti esclamativi in metallo, posti lateralmente, donano un tocco di luce. Per lui PLAY AGAIN • Modello in acetato dalle linee molto sottili, riprende una forma rettangolare molto amata negli anni Ottanta. Una sottile riga colorata a contrasto percorre il profilo della montatura, riprendendo il colore delle aste. Anche la posizione del logo stupisce: è posizionato nella parte superiore delle aste, rivolto verso l’alto.
LOOKING TO THE FUTURE Cyberspazio, realtà virtuali e tecnologie rivoluzionare. E poi droni, cyborg, viaggi nel tempo e accessori smart che permettono di vivere in continua e totale connessione con il mondo. L’ispirazione della collezione ST!NG Eyewear Sun SS17 viene dal futuro. Forme over, linee geometriche e colori d’impatto sono gli elementi che caratterizzano questi occhiali. Per lei e per lui MULTIPLAYER SST087 • È il nuovo modello due in uno, firmato ST!NG Eyewear. La mascherina è applicata alla montatura attraverso delle viti che nella parte anteriore riprendono il simbolo della marca: il punto esclamativo. Si può così avere in un batter d’occhio un occhiale da vista dalla forma classica e un modello da sole dal design insolito e originale, come cat-eye per la donna o il doppio ponte per l’uomo.
Per lui GAME MASTER • Ispirato a un design vintage, è un modello dalle forme decise. Il dettaglio che lo distingue è la barra alta in metallo che termina in sfiziosi cerchi in acetato. La montatura flessibile e super sottile rende l’occhiale leggero da indossare. 28
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Guardaroba Occhiali
VILLOTTI: STILE MINIMAL PER ESALTARE LA CREATIVITÀ Forme classiche abbinate a dettagli colorati o lenti di diverse tonalità completano al meglio gli outfit dell’amministratore delegato di Silhouette Italia, primo personaggio del mondo dell’ottica a prestare il proprio volto a questa nuova rubrica di Angelica Pagnelli*
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n personaggio famoso del settore, una serie di scatti che ne ritraggono lo stile di vita e non solo. E gli occhiali che ruolo hanno? Qual è il modello ideale in ogni momento della sua giornata?
Ho coinvolto per primo in questo “esercizio di stile” Michele Villotti, catturato in una immaginaria carrellata di momenti pubblici e privati, a ognuno dei quali ho abbinato, pensando al suo stile, al suo volto e ai suoi colori, i modelli più rappresentativi della sua stessa azienda, che lo valorizzano e lo esprimono al meglio. Da style consultant me lo immagino così.
*Angelica Pagnelli è creatrice dei format “Guardaroba Occhiali”, “Immagine & Modi” e “Swap Party Occhiali”, esercita l’attività di consulente per aziende e imprenditori dell’ottica e partecipa, in qualità di relatrice, a seminari sul business dell’immagine per professionisti di vari settori.
Problema visivo: leggero astigmatismo miopico. Stile: creativo, trendy. Zona occhi: sopracciglio equilibrato, distanza tra gli occhi simmetrica, occhi cerulei con pagliuzze dorate. Viso: regolare, soft, medio lungo. Colori: caldi. È una primavera.
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Guardaroba Occhiali
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Silhouette minimal, forma aviator, colore verde. Accenti natural chic enfatizzati da lenti leggermente colorate nei toni del marrone, per proteggere gli occhi dalle luci della meravigliosa New York, meta travel di Villotti. La montatura, in titanio e spx, nei toni del verde, contrasta il colore degli occhi e si sposa con la tonalità della lente leggermente marrone, oltre che con l’incarnato. La forma delle lenti allunga il viso e regala un bel look con gli outfit creativi.
Per le sue passeggiate in montagna che alterna a sessioni di trekking molto impegnative, il manager switcha su neubau eyewear. Il modello Dani, in materiale sostenibile, trasparente ghiaccio, si presta bene anche per lenti dinamiche, ideali per il walking all’aria aperta. Suggerite le fotocromatiche verdi, che scaldano il colore della montatura e s’intonano con l’incarnato. La forma pantos dona ai visi regolari, mediamente lunghi come il suo e regala un aspetto naturale e rilassato.
neubau eyewear modello Dani
Il country manager di Silhouette Italia spesso vola verso Linz, la città austriaca dove ha sede l l’azienda. Meeting importanti, serate con il board e con i colleghi. Indossare il rimeless per eccell eccellenza è un piacere, ma altresì l’opp l’opportunità di identificarsi TMA Icon 5396 6074 nel brand con orgoglioso senso di appartenenza. Tonalità borgogna, il colore del vino rosso, per enfatizzare il colore degli occhi. Forma regolare, che segue l’arcata sopraccigliare e asseconda i lineamenti del volto. Lente bianca, con trattamento antiriflesso che protegge dalla luce blu, per consentire una visione relax al computer e al cellulare. Occhi in vetrina.
Adventurer Aviator 8667 6231 Michele Villotti a Malta per un’intervista in occasione di un evento Silhouette. Una bella giornata di sole, un bel panorama e una piacevole chiacchierata con la giornalista, cui racconta la sua esperienza con il brand. In abito e camicia senza cravatta, in mood classico e senza tempo, lo stile di un Silhouette sole Adventurer esalta un look più tradizionalista. Blu il colore delle lenti che enfatizza la montatura in titanio aviator, ancora una volta preferita dal manager. Il blu è il colore del relax e del business. Per l’occasione, un bel match!
Villotti ha molta passione per la bicicletta, che usa regolarmente sia in montagna, quando è a casa, sia al lago, a Como, dove ha sede Silhouette Italia. A volte la sua non è una passeggiata, ma una vera e propria corsa in bicicletta, una sfida sportiva. Le sfide sono interessanti, quando vengono vissute a colori offrono una visione superlativa. La sua mascherina adidas in spx con lenti polarizzate presenta queste bellissime caratteristiche! Forma avvolgente, mix di colori caldi. Leggerezza e creatività. Comfort e tecnicità superlativa.
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Practice Management
LA PRESBIOPIA È UN’AZIENDA A SÉ Con idee, soluzioni e obiettivi diversi, ma in grado di far crescere il business oftalmico a due cifre
di Nicola Di Lernia Esperto del mercato dell’ottica
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erché insisto a dirvi che “Presbiopia 10 e lode” è di fatto una nuova impresa? Perché utilizzo il pensiero laterale attraverso una tecnica di paradosso.
senza caselli di uscita se non la chirurgia refrattiva. Quindi è necessario concentrarsi su di loro e ripensare l’impresa ottica alla luce di quanto vi ho elencato. Il pensiero laterale viene utilizzato quando attraverso la logica tradizionale non si trovano soluzioni adeguate. In sostanza si usa la
Pensiero Oggi il mercato della presbiopia è sotto utilizzato. Tutti i risultati buoni e meno buoni che sono stati registrati rappresentano ancora una minima traccia delle grandi opportunità che questo segmento è in grado di offrire. Se insistiamo a credere che questi soggetti over 40 possano essere mescolati nell’universo che andiamo a servire rischiamo di incorrere nell’errore, ripetuto ormai da anni, di non costruire per loro dei servizi e un approccio adeguati e personalizzati. In seconda istanza questi soggetti sono i più adattabili a un percorso di vista e sanno di aver imboccato un’autostrada
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La copertina di “Presbiopia 10 e lode”, scritto da Nicola Di Lernia, pubblicato da FGE e in vendita sul sito dell’editore
UNA MOLA SENZA COMPROMESSI
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Practice Management tecnica del paradosso perché non prevalga immediatamente la logica che ti riporterebbe a una soluzione già tentata e fallita. Con la nascita della figura dei single, persone sole o impegnate ma particolarmente attente rispetto al passato all’ambiente monofamiliare, è sorta l’esigenza di offrire loro dei prodotti che prima erano considerati surrogati e quindi male utilizzati. Un single può amare i colori e quindi i fiori ma non avere una casa adeguata a dare luce costante. L’industria ha inventato i fiori che non hanno bisogno di luce e acqua. Dei bei fiori e piante in materiali naturali che danno anche la sensazione della freschezza. Costano un po’ di più dei vecchi fiori di plastica acquistati al supermercato e utilizzati nei cimiteri, ma sono tutta un’altra cosa. Se non si pensava al paradosso non ci si sarebbe arrivati. Ecco perché vi consiglio di prendere un bel foglio bianco, di metterlo in orizzontale e di segnare una bella riga in mezzo con il pennarello. Da una parte metteteci i soggetti fino a 40 anni, dall’altra gli ultraquarantenni. La separazione simbolica di questi
due pubblici della vista, che avviene già fisiologicamente, può avere molte applicazioni sul vostro modo di intendere il business di tutti i giorni. Può nascere un nuovo spazio in negozio dedicato a questo pubblico. Può nascere un sistema di servizi a loro adeguato. Può nascere uno staff dedicato e specializzato, una app per l’informazione costante, una serie di eventi informativi in store in collaborazione con le aziende partner. Quello che vi dico potrebbe essere già un segnale di come si possa, e forse si dovrà, ripensare il mercato della presbiopia come un mondo a parte con idee, soluzioni e obiettivi diversi da quelli degli altri. Potreste credere che sto esagerando e probabilmente potreste anche avere ragione, ma troppe volte ho visto ottici imprenditori avere poco tempo a disposizione per affrontare questo tema perché presi da una serie di altre amenità strutturali. Qui serve focalizzazione, attenzione, soldi, investimenti, impegno. Solo così sarete in grado di moltiplicare la vostra azienda e il vostro fatturato nell’arco breve di tempo. Azione Nel 2017 “Presbiopia 10 e lode” diventa, oltre che una filosofia, un marchio, un testo e anche un piano d’azione per imprenditori ottici che vogliono crescere nel segmento oftalmico da subito a due cifre. Dopo un anno di scritti, dibattiti, interventi sul campo e nelle aziende dell’ottica, industria e retail, posso confermarvi che quanto ho detto e scritto funziona veramente. Dopo Mido 2017 le aziende e gli ottici avranno a disposizione un programma di coaching on site e a distanza per poter avviare in casa un progetto “Presbiopia 10 e lode”.
L’Ottico Rossi, protagonista dell’intervento di Nicola Di Lernia all’opti Forum 2017, lo spazio formativo proposto dagli organizzatori del salone di Monaco di Baviera
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BEAUTY
DUE
LENTI,
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ANNI
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The best seller
GLI INGREDIENTI DI UN GRANDE VENDITORE Prosegue la rubrica, annunciata sul numero del dicembre scorso, dedicata a tutti i professionisti della vendita
di Michaela Gariboldi e Paolo Valentini*
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li elementi personali sono alla base della vendita, semplicemente per un fattore: vendere significa ascoltare e capire ciò di cui ha bisogno una persona.
Saper ascoltare Come venditori siamo coloro che mediante un processo di comunicazione abbiamo l’obbligo di fare emergere esigenze dell’imprenditore o dell’azienda, comprendere tali esigenze e formulare una presentazionesoluzione che sia in grado di risolvere il bisogno del cliente. Pertanto per essere bravi venditori occorre: un reale, vero interesse verso le esigenze dell’interlocutore cui ci stiamo rivolgendo, oltre a una buona dose di determinazione personale per portare la comunicazione verso una trattativa commerciale. Ma attenzione: parliamo del prodotto alla fine, dopo aver ascoltato le sue vere esigenze, non all’inizio.
* Michaela Gariboldi, socia di Open Source Management, è specializzata in risorse umane e management per le Pmi italiane. * Paolo Valentini, esperto in marketing e gestione delle risorse umane, con un focus pluriennale sul mercato ottico italiano, è titolare di I-Profile Venezia. Open Source Management opera nel mondo della consulenza aziendale. I-Profile Venezia è l’azienda franchisee di Osm per le province di Rovigo e Venezia.
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Modello R7061A
140 ANNI DI PRECISIONE. Le lenti e le montature Rodenstock sono capolavori di funzionalità, qualità e design – dal 1877. See better. Look perfect.
The best seller Etica personale Adotta un atteggiamento win-win “Vendere ghiaccio agli eschimesi”. Molte volte Tutte le volte in cui abbiamo venduto un prousiamo questa espressione per elogiare un bra- dotto o un servizio che non era nelle corde vo venditore. Ebbene, non c’è nessun ghiaccio del cliente, abbiamo sicuramente sentito un da vendere perché non ci sono eschimesi che segnale che qualcosa poi non sarebbe andane hanno bisogno. to per il verso giusto. Già in questa frase è Ebbene, anche nelOccorre un reale racchiuso il senso del la vendita dobbiainteresse alle esigenze ruolo del venditore. mo ricordarci che o dell’interlocutore e una Non puoi avere sucvinciamo entrambi o buona dose di determinazione non vince nessuno. cesso nella vendita senza comprendere Il prodotto o servizio personale per portare la il valore etico di quevenduto deve essere comunicazione verso una sta professione. Come la soluzione a un’esitrattativa commerciale: venditori innanzitutto genza forte del clienparliamo del prodotto alla ci prendiamo la rete e deve essere vansponsabilità di aiuta- fine, dopo aver ascoltato i suoi taggioso in termini di bisogni, non all’inizio re qualcuno a risolbenefici sia per lui vere le sue esigenze, sia per noi. quelle che possiamo soddisfare col nostro prodotto o servizio. Prendersi la responsabilità si- Convinzione gnifica capire il bisogno e volere a tutti i costi Tema centrale nell’atteggiamento vincente del che la soluzione proposta sia utile. E questo lo venditore. Essere convinti di poter fare davvero mettiamo in campo in quelle situazioni in cui di- la differenza per lui, il cliente, e di riuscire ad venta sconfortevole trovare davvero la soluzio- aiutarlo a realizzare il suo sogno. Questi sono ne adeguata. Non facciamo l’errore di nascon- elementi importanti. La convinzione si alimenta derci dietro le procedure aziendali o il fatto che con la conoscenza del prodotto o servizio che non abbiamo voglia di fare la differenza per il andiamo a proporre. Se non siamo convinti noi cliente. Non siamo lì per vendere e incassare un di fare davvero la differenza per il cliente, non avremo mai la certezza di poterlo aiutare e maassegno, siamo lì per aiutarlo davvero. gicamente lui ci muoverà delle obiezioni proprio sugli argomenti che noi non conosciamo a Non dare per scontato Nella vendita non utilizziamo un linguaggio tec- fondo, è garantito. nico, circa il prodotto e il servizio. Ci sono vendite più tecniche di altre, è vero, ma a meno che Il prezzo non va confuso con il valore non dobbiamo vendere i vantaggi tecnici di una Prezzo e valore, binomio importantissimo. Il macchina, vi possiamo assicurare che non è per valore è l’equivalente dello scambio tra noi e il niente necessario. Le persone hanno bisogno di cliente, che è disposto ad attribuire alle nostre comprendere e questo avviene se utilizziamo soluzioni un valore e in cambio di questo corcon loro una vera comunicazione. La comuni- risponde un prezzo. Molte volte nella vendita cazione necessita della comprensione, ovvero è confondiamo il prezzo con il valore e questo è necessario che il nostro interlocutore compren- un grave errore. Non è con uno sconto maggioda appieno le parole che diciamo. Molte volte re che convinciamo il cliente ad acquistare le si creano dei muri o il cliente ci rimanda con un nostre soluzioni di valore, ma con una migliore “ci devo pensare”, perché in realtà non ha com- capacità di far percepire il loro reale valore. preso davvero le parole che abbiamo usato. A Se il cliente ci chiede uno sconto, significa che quanti di noi è successo di non avere compreso è davvero interessato: dobbiamo essere più qualcosa e di non aver avuto il coraggio di al- bravi a fargli percepire il valore delle nostre zare la mano per chiarirne il significato? soluzioni.
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IL CENTRO OTTICO… CHE VERRÀ Ispirandomi alla famosa canzone di Lucio Dalla, mio concittadino che ho tanto amato, penso a come dovrà cambiare il punto vendita che vorrà affrontare le nuove e impegnative sfide che il futuro gli riserva
di Anna Gatti*
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utti parlano della fusione fra i due colossi dell’ottica, Essilor e Luxottica, avvenuta nel gennaio scorso e della montatura completa di lenti oftalmiche brandizzate che sta per arrivare presso il punto vendita. Il mio lavoro consiste nel controllo di gestione presso i centri ottici, così ho evidenziato due aspetti relativi alla gestione molto importanti: l’occhiale che viene venduto non esce più dal vostro magazzino ma arriva nuovo dall’azienda
e il prezzo delle lenti, a sua volta, ha un valore finito comprensivo anche del montaggio, argomento a volte oggetto di trattative o di sconto con il cliente finale. Avrete quindi, da un lato, un prezzo di acquisto comprensivo di montature, lenti e lavorazioni varie e, dall’altro, un prezzo di vendita omnicomprensivo. La doppia marginalità generata dalla vendita delle montature e delle lenti oftalmiche non ci sarà più, diminuiranno i margini di redditività e diventerà indispensabile effettuare una gestione accurata e attenta del punto vendita. Ricordando che il business principale e di maggior guadagno del centro ottico deriva dalla vendita dell’occhiale da vista, credo sia necessario fermarsi e riflettere.
* Anna Gatti, consulente aziendale, titolare di A&G Studio di Bologna, specializzato nel controllo di gestione e analisi dei costi.
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L’anno che sta arrivando tra un anno passerà io mi sto preparando è questa la novità Lucio Dalla
Sarà molto importante mantenere sotto controllo il valore dei magazzini delle merci. Gli occhiali che arriveranno equipaggiati di lenti saranno, di fatto, nuovi acquisti di occhiali e non produrranno diminuzioni delle scorte e rotazioni delle merci. La marginalità delle lenti oftalmiche la stabilirete con il vostro fornitore e non più nella trattativa di vendita, perché gli occhiali avranno un prezzo di vendita consigliato dal fornitore. A questo punto vi consiglio di calcolare la percentuale di occhiali da sole graduati che avete venduto nel 2016 e di concentrare le vostre attenzioni per migliorarla di almeno 5 punti, perché sarà la nuova fetta di mercato su cui concentrarsi nel 2017. Abbassate il costo del venduto degli occhiali da sole, ponetevelo come obiettivo dell’anno nuovo, affinché questo business non generi perdite. E guardate anche il traffico generato in negozio dalle vendite di lenti a contatto come una grande opportunità: poter dialogare con portatori di lac significa parlare con persone che portano anche gli occhiali da vista, che sicuramente necessitano dell’occhiale da sole e che avranno una famiglia e degli amici. Pensate a quante opportunità di contatto e di vendita può generare la semplice vendita di una confezione di lenti giornaliere. È arrivato il momento di cambiare, di guarda-
re il business del centro ottico nel suo insieme, analizzandolo da ogni punto di vista e non trascurando più nulla. Sarà importante controllare e analizzare gli indicatori di prestazioni riguardanti il costo dei collaboratori e i costi fissi, ma anche la redditività per metro quadrato del negozio. Ogni spazio espositivo dovrà rendere, il che significa che le vetrine dovranno attirare nuovi clienti e far vendere i prodotti esposti. La raccolta del dato, e la qualità dello stesso, dovrà essere un obiettivo da perseguire per ottenere un database utilizzabile ai fini del post vendita e della conoscenza della propria clientela per attività di marketing e comunicazione. Conoscere la propria clientela è indispensabile per indirizzare gli acquisti di merce, definire il posizionamento del negozio, comunicare nel modo più appropriato. Questo è il centro ottico che potrà affrontare le sfide che lo attendono. Penso che sia ora di finirla di dare le colpe agli altri: abbiamo passato anni davvero bui, in cui i modelli di business che sembravano vincenti erano scontisti e discount e, intanto, il mondo andava avanti e anche molto in fretta e ora si è mostrato in tutta la sua globalizzazione. Dovete cogliere questa opportunità e crescere per diventare dei veri imprenditori. E questa volta non potete rimandare.
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Education
IRSOO: UNA FORMAZIONE “LIBERA”, SOPRATTUTTO NELLE LAC Il direttore Alessandro Fossetti traccia un bilancio delle attività formative dello scorso anno e annuncia le novità del 2017 a cura della redazione
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sica, ma l’optometria e la contattologia. Come si può dunque sostenere che i nostri corsi confliggono con quelli universitari? Semmai sono complementari, poiché forniscono conoscenze, e soprattutto competenze e abilità pratiche, che non vengono apprese nei corsi universitari, causa la limitazione dei crediti Alessandro Fossetti, direttore dedicati alle materie dell’Irsoo “professionalizzanti” e ai laboratori di optometria e contattologia. Noi abbiamo nei nostri corsi di optometria anche diversi studenti che si sono già laureati in Ottica e Optometria nelle università italiane e che vengono da noi per migliorare la preparazione nelle materie optometriche. Per questo parlo di complementarietà. Nell’ultimo anno avete spinto i vostri corsi di aggiornamento. E in futuro? Ogni anno proponiamo almeno un nuovo percorso formativo e nel 2016 è stato il turno di due temi che mi stanno particolarmente a cuore: l’optometria geriatrica e la contattologia Rgp. Su quest’ultimo stia-
n anno concluso in decisa crescita, in particolare nel campo optometrico, con il corso di Milano giunto alla sua quinta edizione e gli iscritti arrivati a sfiorare complessivamente le cento unità. Così Alessandro Fossetti, direttore dell’Irsoo, inquadra lo stato dell’arte della scuola da lui diretta. «La novità principale è stata l’apertura del corso di Roma, nel quale abbiamo raggiunto agevolmente il numero di iscritti programmato e con cui l’offerta formativa dell’Irsoo, per quanto riguarda il corso di optometria per lavoratori, è arrivata a coprire gran parte del territorio italiano – spiega Fossetti – Milano, infatti, serve agevolmente le regioni del nord Italia e Roma è facilmente raggiungibile da tutte le regioni del centro sud. Rimane comunque anche l’opzione di Vinci, dove il corso di optometria per lavoratori ha la sua sede naturale». Questa formazione optometrica non si contrappone in qualche modo a quella che viene offerta dall’Università? I nostri iscritti sono tutte persone che già lavorano, che hanno già l’abilitazione a svolgere l’attività di ottico e che scelgono i nostri corsi perché organizzati in modo da poter essere integrati con la loro attività lavorativa, cosa che non può avvenire con un corso universitario. Inoltre questi ottici che lavorano non vogliono imparare la matematica e la fi-
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Education mo costruendo un progetrara e le problematiche to che prevede una serie post chirurgiche, con lo di percorsi di formazione sviluppo della chirurgia refrattiva, sono sempre integrati, sarà sviluppato più diffuse. Che l’interesnel prossimo biennio ed è se sia esteso e consistenteso a dare maggior vigote lo dimostra il successo re a un settore, quello deldell’evento sul cheratola contattologia, che da cono organizzato da Sopsempre ha avuto la proti a fine gennaio, al quale pria centralità qui a Vinci. hanno partecipato più Voglio ricordare che il pri- Un gruppo di lavoro durante un corso presso la sede di Vinci di duecento professionimo corso organico di lenti a contatto è nato a Vinci, quando ancora nei pro- sti delle lac e un buon numero di oculisti, a ultegrammi dei corsi di ottica le lenti a contatto non era- riore dimostrazione di come oculisti e optometristi no trattate, e che il termine contattologia, ancor oggi possano lavorare bene in cooperazione, ognuno utilizzato in Italia, Spagna e Francia, è stato coniato secondo le proprie competenze specifiche, purché da Sergio Villani. Già lo scorso anno abbiamo pro- ogni parte riconosca tali competenze all’altra. La posto un corso sui fondamenti della contattologia stessa cooperazione purtroppo non avviene nel Rgp, di cui nel 2017 è iniziata la seconda edizione. È campo della refrazione e dell’optometria, mentre un corso innovativo nella sua ideazione e nelle mo- invece sembra realizzarsi nell’ambito della contatdalità di realizzazione, in quanto cerchiamo di coin- tologia specialistica. La contattologia della cornea volgere i partecipanti non soltanto quando sono a irregolare comprende anche le lenti sclerali, che scuola, ma anche nel loro negozio o studio, guidan- sono sempre più al centro delle attenzioni di chi si doli nell’attività di applicazione e adattamento del- occupa di specialistica, e noi proporremo un corso le lenti Rgp sui loro portatori. Questo corso è però specifico sul tema. Nella recente indagine mondiasolo il primo passo di un iter molto più ambizioso. le sulla prescrizione delle lenti a contatto, pubbliÈ giunto, infatti, il momento di occuparci di nuovo cata su Contact Lens Spectrum di gennaio 2017, si di contattologia specialistica, con una serie di corsi trova, tra gli altri, un interessante grafico sul trend su temi che negli ultimi anni sono stati lasciati pre- di utilizzo delle lenti a contatto Rgp sclerali e per orvalentemente in mano alle aziende del settore: or- tocheratologia degli ultimi 13 anni: si evince come tocheratologia, lenti sclerali, contattologia della su- ambedue le categorie siano in crescita e come in perficie corneale irregolare come cheratocono, post particolare l’ortocheratologia abbia raggiunto un chirurgia, ecc. Le imprese svolgono mediamente un valore interessante pari al 2% sul globale delle apottimo lavoro, anche dal punto di vista formativo, plicazioni. L’ortocheratologia sarà l’altro argomene il fatto stesso che puntino da qualche anno sulla to che tratteremo nei nostri corsi di specializzazione formazione è il segno di quanto questo aspetto sia ed è legato anche al controllo della progressione importante. Ma quando si parla di formazione non della miopia, che sta diventando sempre più difsi può fare a meno di sottolineare come il ruolo del- fusa. Gli optometristi hanno la possibilità di offrire le scuole o delle associazioni scientifiche o culturali agli utenti finali un modo per cercare di ottenere un indipendenti rimanga fondamentale. Oltre che sul- rallentamento dell’aumento della miopia, come orla formazione aziendale il professionista deve poter mai dimostrato largamente dalla letteratura sciencontare anche su una formazione non indirizzata, tifica. Eppure ancora oggi l’offerta è minima: lo telibera da eventuali pressioni o conflitti d’interesse. stimonia il fatto che la tecnica è poco conosciuta Quali sono dunque i corsi che avete inten- dai pazienti. L’Irsoo ritiene di rendere un servizio zione di proporre? alla popolazione miope se contribuirà a formare Innanzitutto un corso di contattologia della superfi- professionisti in grado di esercitare quella tecnica cie corneale irregolare, che sarà il naturale prose- di applicazione delle lenti Rgp e conseguentemenguimento di quello sui fondamenti in svolgimento. te a farla conoscere ai cittadini che ne potranno Il cheratocono non è più considerato una malattia trarre i benefici.
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NEL BLU DIPINTO DI BLU Dopo gli interventi di Boccardo, Lupelli, Loperfido e Facchin all’interno di questa rubrica, una nuova riflessione sui rischi provocati dalla cosiddetta luce blu
di Silvio Maffioletti Optometrista e docente Irsoo
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osì cantava Domenico Modugno nel 1958, portando al successo al Festival di Sanremo il brano, noto anche come Volare, che sarebbe divenuto un successo mondiale e ha rappresentato il punto di rottura tra la musica tradizionale italiana e l’inizio di una nuova era musicale, che risentiva delle influenze swing di importazione statunitense e recepiva il nuovo stile degli interpreti, non più falsettisti ma urlatori. La canzone di Modugno esprime tutta la vitalità e la bellezza del blu, il colore del cielo e del mare. Che, da qualche tempo, viene spesso associato a problemi visivi e a condizioni oculari patologiche, minando la sua antica e integerrima reputazione. La messa in stato d’accusa del blu è colpa dei dispositivi elettronici che, in pochi anni, hanno cambiato il modo di studiare, di lavorare e di comunicare delle persone: il loro diffuso e intenso utilizzo consente l’accesso a enormi quantità di informazioni, mettendo in comunicazione le persone in maniera rapida e diretta, ma nello stesso tempo sollecita uno specifico ed elevato impegno visivo e cognitivo (Boccardo, 2016).
È sotto analisi l’eccesso di emissioni, da parte dei dispositivi, di luce blu che i ricercatori suddividono nella componente blu-violetto (400-450 nm) e nella componente blu-turchese (450-500 nm). La luce blu-violetto è sospettata di induzione di danni fotochimici alla retina, specie per esposizioni cumulative e prevalentemente nei soggetti giovani, nei quali la pupilla ha dimensioni maggiori e il cristallino ha un coefficiente di assorbimento inferiore rispetto al soggetto adulto (Osborne et al., 2014). La luce blu-turchese è sospettata di alterazione dei ritmi circadiani (Rucker et al., 2015): durante l’uso prolungato di tablet e smartphone nelle ore serali, in particolare nell’intervallo 460-480 nm, essa riduce il rilascio di melatonina, l’ormone che facilita il sonno (Chang et al., 2014). E così il blu, il colore che più di tutti trasmette positività e sicurezza, ha dovuto difendersi da accuse pesanti. Le imputazioni al blu-violetto e al blu-turchese sono state infatti avanzate in maniera insistita, diffusa e tambureggiante. I vari ricercatori hanno sottolineato che occorre evitare giudizi affrettati e at-
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Lab moria (Alkozei et al., 2016), evidenziando che induce risposte più rapide nelle prove cognitive e suscita una maggiore attivazione della corteccia prefrontale dorsolaterale e ventrolaterale, due aree fortemente implicate nella memoria a breve termine. Altri studi hanno mostrato come l’intenso e protratto utilizzo nelle ore serali e notturne di smartphone e tablet, che hanno un’elevata emissione di luce con lunghezza d’onda breve, inibisce la produzione di melatonina e i suoi effetti di induzione del sonno, alterando l’equilibrio tra sonno e veglia e inducendo, il giorno successivo, un affaticamento che incide negativamente sull’efficienza al lavoro e sulla qualità della vita sociale (Tosini et al., 2016). In assenza di certezze, in questa fase è opportuno adhibere prudentia. I produttori di lenti per occhiali e le aziende che realizzano dispositivi elettronici hanno sviluppato e continuamente perfezionano varie tecnologie, ottiche e informatiche, mirate a limitare l’esposizione oculare all’eccesso di luce blu: tra esse si distinguono le tecnologie che consentono alle lenti oftalmiche di riflettere piccole quantità di luce blu (fino al 20%) tramite il trattamento antiriflesso oppure le applicazioni strumentali che, nelle ore serali, consentono di predisporre l’emissione di tonalità più calde (ovvero lunghezze d’onda maggiori) da parte dei dispositivi elettronici (Lupelli, 2016). È convinzione diffusa da parte degli addetti ai lavori che non vada perseguita l’eliminazione del blu ma dell’eccesso di blu e sia, inoltre, necessario promuovere ogni aspetto della prevenzione visiva. Oggi il professionista della visione non può limitare il proprio interesse solo alle emissioni dei dispositivi elettronici, ma è chiamato ad analizzare in modo ampio l’idoneità della postazione di studio o lavoro delle persone, a fornire una compensazione ottica adeguata alla distanza tra occhi e schermo, a indicare il tipo di illuminamento ambientale da adottare e le pause nel corso della giornata da osservare e, infine, a verificare l’adozione di una postura corretta nel corso dell’impegno visivo. In definitiva il professionista della visione utilizza l’approccio adeguato quando sceglie la prevenzione visiva per anticipare ed evitare (o almeno minimizzare) i problemi visivi della persona, prevedendo (letteralmente: vedendo
tendere gli sviluppi delle ricerche in atto. Riguardo al blu-violetto, hanno sottolineato che vanno esplicitate maggiori evidenze cliniche riguardo la sua presunta capacità, con emissioni così limitate, di indurre danni fotochimici alla retina. L’accusa non è nuova, anche in passato vi erano preoccupazioni riguardanti l’esposizione a emissioni nocive durante l’utilizzo dei dispositivi elettronici; potenzialmente la letteratura scientifica ha però evidenziato, ieri come oggi, che le emissioni dei dispositivi elettronici sono ampiamente inferiori ai valori limite raccomandati: la ricerca di O’Hagan et al. (2016) è l’ultima di una serie di studi concordi sul fatto che le radiazioni provenienti dai dispositivi elettronici non rappresentano un rischio per la salute della retina. Riguardo
al blu-turchese, i ricercatori hanno studiato il suo ruolo nel modificare il ritmo circadiano mediante le ipRGC, i recettori retinici specifici per le lunghezze d’onda brevi che inviano segnali al nucleo sovrachiasmatico responsabile della regolazione dei ritmi circadiani e della produzione di melatonina (Berson et al., 2002). La luce blu-turchese stimola l’attenzione e le funzioni cognitive, esercitando un’influenza positiva nella prima parte della giornata ma, proprio per la sua azione stimolante, influenza negativamente il sonno se l’esposizione avviene prima di coricarsi (Tosini et al., 2016). Sono numerosi gli studi che evidenziano come l’esposizione serale o notturna alla luce blu, stimolando le ipRGC e attivandone la funzionalità, induca un’alterazione del ritmo circadiano aumentando la vigilanza e migliorando le prestazioni in compiti cognitivi (Chellappa et al., 2011). Un recente studio ha analizzato gli effetti della luce blu specificamente su compiti cognitivi e di me-
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Lab un’adeguata compensazione ottica per le specifiche distanze alle quali è impegnata, il controllo nel tempo della sua condizione visiva, la fornitura di consigli o indicazioni a carattere preventivo o ergonomico (Ruggeri et al., 2003). Il blu è innocente e Il cielo è sempre più blu, come cantava Rino Gaetano oltre quarant’anni fa. Si è affermata un’assoluzione piena per il blu e anche per gli altri colori dello spettro visibile: sono tutti figli legittimi della luce, della medesima e unica luce. Il blu e gli altri colori costituiscono lo splendore della luce e il fiorire di tutte le sue potenzialità, proprio perché nel grembo della luce bianca è contenuto lo spettro delle infinite e splendide sfumature cromatiche alle quali i nostri occhi sono sensibili (AA.VV., 2000). Il blu ha conservato la sua reputazione e la posizione centrale che ha sempre occupato nell’immaginario collettivo. È e rimarrà, come ha cantato Lucio Dalla nello splendido brano La casa in riva al mare, lo sfondo rassicurante e positivo dei nostri pensieri e dei nostri sogni.
prima) le conseguenze negative che potrebbero verificarsi e provvedendo (vedendo davanti a sé) quali comportamenti, se attuati per tempo, potranno impedirle. Va perseguita l’eliminazione dell’eccesso di blu dagli schermi dei dispositivi elettronici. Non va colpevolizzato il blu, che è innocente e rimane, nella percezione delle persone, il colore che più di tutti induce alla calma, alla tenerezza e alla soddisfazione profonda, come Alessandro Manzoni descrive nel capitolo 17 dei Promessi Sposi: “… Quel cielo di Lombardia, così bello quand’è bello, così splendido, così in pace”. Il blu è innocente. Chi attribuisce all’aumento di emissioni di luce blu l’incremento dei problemi visivi funzionali delle persone che lavorano a lungo a distanza prossimale, esprime un’accusa generica e fragile. I problemi visivi prossimali sono presenti nelle società avanzate da ormai un secolo e non sono effetti secondari dell’aumento di esposizione alla luce blu, bensì dell’allungamento della scolarizzazione e dell’impegno visivo da vicino. Si tratta di problemi che vanno affrontati con un approccio optometrico complessivo: non basta ridurre l’esposizione alla luce di lunghezza d’onda breve per evitare il sovraccarico visivo e cognitivo connessi con l’attività prossimale, l’equilibrio e l’efficienza del sistema visivo a distanza prossimale dipendono da svariati altri fattori ed è quindi necessario considerarli tutti, nessuno escluso (Facchin, 2016). Lasciando da parte le generalizzazioni e le facili semplificazioni, vanno prese in considerazione tutte le abilità visive, in particolare le abilità accomodative, le abilità oculomotorie e le abilità binoculari. I professionisti della vista e della visione, nella propria pratica clinica, sanno riconoscere gli specifici disturbi astenopici (bruciore, lacrimazione, stanchezza, sensazione di sabbia negli occhi, ammiccamenti frequenti, secchezza, visione sfuocata, mal di testa), alcuni dei quali evidenziano proprio il tentativo del sistema visivo di mantenere un funzionamento adeguato nonostante una richiesta ambientale eccessiva. Per questo spesso prescrivono specifiche lenti per lo studio o il lavoro, che consentono un miglioramento dell’efficienza visiva e minimizzano i disturbi provocati dall’elevata richiesta visiva. Il blu è innocente e la gestione della persona con sintomi di astenopia va affrontata attraverso la valutazione delle sue abilità visive, l’approntamento di
Riferimenti bibliografici • Alkozei A., Smith R., Pisner D.A., Vanuk J.R., Markowski S.M., Fridman A., Killgore W.D. (2016). Exposure to Blue Light Increases Subsequent Functional Activation of the Prefrontal Cortex During Performance of a Working Memory Task. Sleep, 39(9): 1671–1680. • Berson D.M., Dunn F.A.,Takao M. (2002). Phototransduction by retinal ganglion cells that set the circadian clock. Science, 295(5557):1070-1073. • Boccardo L. (2016). Luce, ritmo circadiano e miopia. B2Eyes Magazine, 4: 46-50. • Chang A.M., Aeschbach D., Duffy J.F., Czeisler C.A. (2014). Evening use of light emitting eReaders negatively affects sleep, circadian timing, and next-morning alertness. Proc Natl Acad Sci U S A,112(4): 1232-7. • Chellappa S.L., Steiner R., Blattner P., Oelhafen P., Götz T., Cajochen, C. (2011). Non-visual effects of light on melatonin, alertness and cognitive performance: can blue-enriched light keep us alert? PloS one, 6(1): e16429. • Facchin A. (2016) Effetti cognitivi secondari della luce blu. B2Eyes Magazine, 8: 42-44. • Loperfido F. (2016) Luci e ombre dello spettro del blu. B2Eyes Magazine, 6: 40-41. • Lupelli L. (2016) Luce blu: quanto incidono i LED? B2Eyes Magazine, 5: 48. • O’Hagan J.B., Khazova M., Price L.L. (2016). Low-energy light bulbs, computers, tablets and the blue light hazard. Eye, 30(2): 230-3. • Osborne N.N., Núñez-Álvarez C., Del Olmo-Aguado S. (2014); The effect of visual blue light on mitochondrial function associated with retinal ganglions cells. Exp Eye Res., 128: 8-14. • Rose K.A., Morgan I.G., Ip J., Kifley A., Huynh S., Smith W., Mitchell P. (2008). Outdoor activity reduces the prevalence of myopia in children. Ophthalmology, 115(8): 1279-1285. • Rucker F., Britton S., Spatcher M., Hanowsky S. (2015). Blue Light Protects Against Temporal Frequency Sensitive Refractive Changes. Invest Ophthalmol Vis Sci., 56(10): 6121-6131. • Ruggeri L., Facchin A., Maffioletti S., Pregliasco R., Segantin O. (2003). La standardizzazione italiana del Protocollo Visuo-Cognitivo-Motorio (PVCM) in ambiente. Rivista Italiana di Optometria, 26/4: 140-156. • Tosini G., Ferguson I., Tsubota, K. (2016). Effects of blue light on the circadian system and eye physiology. Mol Vis, 24,22: 61-72.
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uest’anno i corsi di formazione di Bludata a Mido, della durata di circa cinquanta minuti, si concentrano sulle nuove funzioni di Focus 10 per raccogliere i dati per il Sistema Tessera Sanitaria, sviluppate con l’obiettivo di permettere agli ottici di registrare le informazioni nel programma senza complicare troppo le procedure quotidiane di gestione e senza digitare manualmente più volte gli stessi dati. «La gestione automatica dei codici spesa per i dispositivi medici e le prestazioni professionali, la convalida dei codici fiscali dei clienti già inseriti nel software, le modalità di gestione delle opposizioni da parte dei consumatori e la raccolta automatica dei dati degli scontrini emessi dai registratori di cassa collegati con il programma sono alcuni degli argomenti trattati duranti i corsi – spiega Maria Chiara Visentin, direttore marketing e vendite di Bludata – Inoltre, viene presentato un modulo aggiuntivo di Focus 10 che gestisce l’interscambio dei dati con il
Sistema Tessera Sanitaria: inserimenti, cancellazioni, variazioni e rimborsi». Un altro ciclo di corsi si concentra, invece, su Il Mio Ottico, l’app completamente integrata con Focus 10 che permette agli ottici di offrire servizi innovativi ai consumatori tramite smartphone. «Con Il Mio Ottico i professionisti possono trasmettere e ricevere messaggi di testo via app o sms 2.0, accettare appuntamenti, avvisare automaticamente i clienti che gli occhiali sono pronti o che sono arrivate le lenti a contatto che aspettavano – aggiunge la manager – I consumatori possono fare domande all’ottico via chat, chiedere o disdire un appuntamento, prenotare velocemente le lenti a contatto in uso per ritirarle nel centro ottico con la funzione Click&Collect, visualizzare il timer per la sostituzione delle lenti a contatto, controllare i punti della fidelity e la loro scadenza. I clienti che non usano l’app possono essere contattati via sms 2.0, ovvero messaggi che contengono il link a un minisito, ottimizzato per essere visualizzato dallo smartphone».
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ZEISS: PIÙ DIGITALE, PIÙ TEMPO DI QUALITÀ PER L’OTTICO È disponibile la versione aggiornata del Web Tracking per il monitoraggio degli ordini e in rampa di lancio la nuova piattaforma VisuStore per il loro inserimento online, che integrerà anche i dati raccolti nel processo di analisi con la strumentazione dell’azienda di Nicoletta Tobia
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tilizzare la tecnologia e integrare sem- al rapporto con la nostra azienda, partendo proprio pre più software e strumentazione in un dagli ordini per arrivare a eventuali promozioni o flusso univoco di lavoro, per “semplifi- campagne commerciali attive». Nella versione agcare la vita” dell’ottico e consentirgli di giornata il servizio si è arricchito di ulteriori funziodedicare il proprio tempo alle attività a maggiore nalità. «Grazie alla nuova interfaccia abbiamo reso valore aggiunto: è uno degli obiettivi della strate- il sistema ancora più facile da utilizzare e, sopratgia di Zeiss che nel 2017 conferisce un ruolo di asso- tutto, fruibile da qualsiasi piattaforma tecnologica, luta centralità al digitale. Ennesimo tassello in tale quali smartphone, tablet e così via, 24 ore al giorpercorso è il recente rilascio della nuova interfaccia no e 365 giorni l’anno – prosegue Ossola – Inoltre, utente del Web Tracking, il servizio nato nel 2009 e è personalizzato sul partner ottico, gli consente di sviluppato negli anni per controllare lo stato di ogni avere una visione completa dello storico degli orordine effettuato dall’ottico, indipendentemente dal dini e da oggi, grazie a uno speciale sistema di canale utilizzato per inoltrarlo. «Negli ultimi mesi registrazione, di tenere monitorati tutti gli oggetti stiamo razionalizzando tutti gli strumenti, dalla fase gestiti sul portale, venendo avvisato di ogni cambio di acquisizione a quella di gestione dell’ordine, cre- di stato in maniera tempestiva: ad esempio, i clienti ando un ambiente unico in cui gli ottici possano tro- possono registrarsi per essere avvertiti della presa vare tutte le risorse informatiche e tecnologiche di in carico, dell’evasione e di ogni altro evento legato cui hanno necessiall’evasione dell’ordine stesso». tà – spiega AngeA corredo di ciò a breve Zeiss rilascerà lo Ossola, digital anche la nuova piattaforma VisuStore. ordering systems «Sarà qualcosa di innovativo in questo product manager ambito: darà accesso a una serie di serdi Carl Zeiss Vision vizi, tra cui il Web Tracking, andrà a sostiItalia - Il Web Tratuire l’attuale portale di inserimento ordini cking è sostanzialonline LogOn e integrerà completamente mente un cruscotto anche la nostra strumentazione per l’otdigitale per i parttico, in un unico flusso logico di lavoro ner con tutte le inall’interno di un ambiente comune», conL’interfaccia della nuova piattaforma VisuStore formazioni legate clude Ossola.
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Un nuovo piano marketing per il 2017 di Divel Italia L’azienda italiana ha da poco ampliato il proprio organico creando un nuovo ufficio dedicato al design di prodotto, al controllo qualità e al marketing. Proprio da questo è nato, in stretta sinergia con l’area commerciale, un piano marketing per incrementare la notorietà del proprio marchio e dei propri prodotti, creando un piano di comunicazione a 360 gradi. Il piano marketing 2017 di Divel Italia prevede, infatti, l’utilizzo di diversi mezzi di comunicazione per la nuova campagna pubblicitaria: riviste di settore; televisione, con spot legati ai break pubblicitari di alcuni importanti programmi televisivi (con, in media, un milione e mezzo di telespettatori) in onda sui canali Sky e Rai; social network, come Facebook, con una maggiore attenzione rivolta ai clienti dell’area oftalmica e l’obiettivo di superare i 10 mila follower entro la fine dell’anno, Instagram, con un profilo dedicato in particolar modo ai designer di occhiali da sole, e YouTube, con la pubblicazione dei propri video e spot; infine, sito aziendale, che attraverso la sezione “News” tiene aggiornati con continuità i propri partner commerciali. Inoltre, a supporto della campagna pubblicitaria, è stata predisposta la diffusione di materiali comunicazione ad hoc per il punto vendita. Oltre ai media, Divel Italia ha previsto una serie di appuntamenti dedicati agli ottici per approfondire i punti di forza e le peculiarità che contraddistinguono i propri prodotti, attraverso un tour che inizierà in primavera a Torino, per terminare in autunno a Catania, percorrendo tutto il territorio italiano e facendo tappa nelle varie città che da Nord a Sud ospitano le filiali dell’azienda. Il progetto si pone l’obiettivo di potenziare la brand awareness dell’azienda e dei suoi prodotti, cioè la capacità di un brand di essere riconosciuto dai consumatori potenziali e di essere associato a un determinato prodotto, consentendo all’ottico di avere a disposizione mezzi di diffusione molto importanti su cui fare affidamento per pubblicizzare i prodotti in vendita nel proprio negozio. Dietro al nuovo piano marketing c’è uno staff giovane, dall’età media di circa 30 anni: a testimonianza della continua evoluzione e dello sguardo al futuro che caratterizzano questa azienda italiana.
Alcuni scatti dal backstage dello spot di Divel Italia
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DAI OPTICAL: anno nuovo, vista nuova! Sarà un 2017 ricco di novità per l’azienda oftalmica pugliese che ha inaugurato questi primi mesi lanciando due esclusivi prodotti: Greener e White Safer 1.56
Tanto altro ancora vi aspetta a Mido Divertimento, informazione e musica, l’immancabile appuntamento con DAI MI PIZZICA e il nuovissimo VEDI COSA MANGI, APULIA EDITION. • “Dai Mi Pizzica”, sabato 25 e domenica 26 febbraio dalle 11 alle 15: l’appuntamento di musica, tradizione e folklore che vedrà coinvolti ballerini e musicisti di Pizzica salentina; • “Aperitivo Pizzicato”, sabato 25 e domenica 26 febbraio, dalle 11 alle 15, l’evento conviviale per assaporare i prodotti e i sapori tipici pugliesi; • Vedi cosa mangi, Apulia Edition, sabato 25 e domenica 26 febbraio dalle 11 alle 15: terra e sapori di Puglia con la preparazione delle orecchiette secondo la tradizione e ritiro omaggio.
GREENER è la lente biologica che rispetta l’ambiente grazie all’impiego di materie prime di origine naturale e al processo produttivo a bassa emissione di CO2. Garantisce una riduzione del flusso di scarto di anidride carbonica durante il processo produttivo, pari a 326 kg per ogni 100 kg di resina impiegati. Questo è possibile attraverso il ciclo di produzione a basso impatto ambientale, alimentato a energia solare in ausilio ad apparati elettronici inverter. La lente è composta dall’82% di materiale di origine naturale, un monomero ottenuto dalla lavorazione di olio biologico anziché dall’uso del petrolio. Le lenti GREENER sono adatte a qualsiasi tipo di prescrizione, garantiscono resistenza agli impatti e chiarezza visiva come le lenti in policarbonato o in vetro, sono consigliate per montature glasant e prescrizioni estreme (Extreme Lenses). Leggere e dal design sottile assicurano una protezione sino a 400 nm. GREENER è attualmente disponibile con indice 1.74 in tutte le geometrie: monofocali (asferiche-multiasferiche), bifocali, antifatica, progressive. Ad arricchire la gamma delle lenti scudo, invece, c’è WHITE SAFER, specifica per le sue caratteristiche di trasparenza. La gamma di lenti SAFER comprende gli indici 1.6, 1.67 e la neonata 1.56. SAFER è la lente “scudo” che, pur essendo bianca, garantisce un’elevata protezione tra i 410 e i 420 nm, filtrando il 28% dell’intera luce blu e il 55% della luce blu dannosa. La lente agisce come un vero e proprio schermo che respinge gran parte della luce blu nociva proteggendo l’occhio. La lente SAFER è un prodotto brevettato e realizzato attraverso l’uso di uno speciale monomero. È disponibile in tutte le geometrie: monofocali, bifocali, progressive, antifatica. Filtra il 55% della luce blu nociva, offrendo una preziosa e tangibile protezione durante l’uso dei dispositivi digitali o quando si è sottoposti a fonti luminose di tipologia Led o fluorescenti. Garantisce massima chiarezza visiva e immagini dettagliate. La nuovissima WHITE SAFER mantiene e garantisce le caratteristiche e la protezione assicurate dagli altri indici di rifrazione, ma si presenta completamente bianca, senza alcun disturbo cromatico dovuto al monomero scudo. WHITE SAFER, in più, è speciale anche in fatto di prezzo. Funzionale e particolarmente economica, è la soluzione ideale per chi desidera il top della protezione e dell’estetica salvaguardando la spesa. Le due lenti vengono presentate al Mido, insieme ad altre interessanti novità. DAI OPTICAL, infatti, aspetta tutti i professionisti della visione, gli addetti ai lavori e gli interessati presso il proprio stand (PAD. 3, STAND F11/G12), in uno spazio espositivo ampliato rispetto alle scorse edizioni per mostrare i nuovi prodotti, tra cui Iself Custom, Cromolite Alto Indice, IfastCut e Fast shop. 64
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Galileo: con Transitions Style Color e Blu Stop Technology protezione in primo piano Protezione degli occhi, dai danni prodotti dai raggi UV e dagli effetti nocivi della Luce Blu. Galileo supporta ancora di più l’ottico partner nel proporre prodotti che soddisfino le esigenze dei clienti salvaguardando il loro benessere visivo, grazie a un’ampliata gamma di lenti con tecnologia fotocromatica Transitions e alla Blu Stop Technology
Transitions Style Colors. L’innovazione incontra lo stile Galileo amplia la propria gamma di lenti fotocromatiche con l’introduzione di 4 nuovi colori fashion. Una collezione che si aggiunge alla proposta cromatica tradizionale delle lenti dinamiche, riconfermando sempre più Transitions® come sintesi ideale di innovazione e stile, da indossare a tutte le età e per tutto il giorno. Zaffiro, Ametista, Ambra e Smeraldo si affiancano alle tre tonalità Iconiche – Grigio, Marrone e Verde grafite – per una gamma completa di 7 colorazioni Transitions®, ognuna con molteplici sfumature, per una visione e un look sempre perfetti da mattina a sera, sia in interni sia in esterni. Sfumando dal chiaro allo scuro, infatti, le lenti fotocromatiche Transitions® si adattano ai continui cambiamenti di luminosità e garantiscono una visione nitida in qualsiasi situazione, protezione 100% dalle radiazioni UVA e UVB e dal 19% al 89% dalla dannosa Luce Blu. Oggi, con i nuovi colori Style, i colori iconici nelle versioni Signature VII e EXTRActive e l’esclusiva versione Flash-to-Mirror, presto disponibile in un’ampia gamma di design e colorazioni di specchiatura, Galileo supporta ancora di più l’ottico partner nel proporre tecnologia, qualità e stile, per meglio soddisfare le esigenze visive dei clienti e adattarsi, allo stesso tempo, alla loro personalità. Messa a punto grazie a un importante progetto di ricerca e sviluppo, la Style Colors Collection di Transitions® rappresenta una novità assoluta per il settore, proponendo in una veste più giovane e accattivante la tecnologia fotocromatica. Blu Stop Technology. Protezione dalla Luce Blu dannosa Negli ultimi tempi si è imparato a conoscere un nuovo nemico per i nostri occhi, la Luce Blu, in particolare quella blu-viola, i cui principali effetti sono: affaticamento visivo, invecchiamento cellulare precoce, possibili danni retinici a lungo termine e alterazione dei ritmi circadiani, ossia le fasi di “sonno-veglia” dell’organismo. Tra le fonti di Luce Blu ci sono tutte le sorgenti luminose artificiali e gli schermi dei supporti digitali. In realtà, la quantità di luce artificiale in eccesso rappresenta solo il 18% della totale radiazione cui siamo sottoposti ogni giorno: la luce blu-viola è presente anche in natura e la sua prima sorgente è il sole. Per una protezione dalla radiazione ultravioletta e dalla Luce Blu dannosa Galileo dispone della Blu Stop Technology. Si tratta di due innovativi materiali in indice 1.5 e 1.6 con assorbimento totale della radiazione ultravioletta e un elevato filtraggio della Luce Blu sino a 420 nm, che va dal 90% per il primo al 55% per il secondo indice. L’assorbimento viene garantito dal materiale stesso con cui sono realizzate le lenti, un nuovo monomero e, grazie al trattamento antiriflesso Max UV di serie, assicura un’elevata resistenza all’usura, una facile pulizia delle superficie e una massima trasparenza e contrasto. In particolare Blu Stop 1.5 rappresenta un’esclusiva di Galileo ed è proposta su un’ampia gamma di poteri e diametri per lenti monofocali di serie; a sua volta Blu Stop 1.6 è disponibile come monofocale sia in una vasta gamma di lenti di serie sia di costruzione, ma viene anche proposta nella gamma Sirus Plus in versioni individuali, personalizzate e a corridoio corto, sempre con trattamento Max UV. 66
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Ital-Lenti: tecnologia digitale e materiali innovativi per una visione senza compromessi
In un mondo con stili di vita sempre più legati al digitale la percezione del dettaglio è la nuova sfida nella ricerca in campo oftalmico, che da sempre appassiona Ital-Lenti, con lo sviluppo di soluzioni per il benessere visivo dei portatori
Due sono gli argomenti principali di cui si parla quotidianamente negli ultimi tempi: i problemi legati alla luce blu e ai raggi UV e l’utilizzo sempre più intenso delle zone di visione per vicino e intermedio. Due temi diversi che sono accomunati dalle tecnologie digitali di produzione e dai nuovi materiali recentemente introdotti sul mercato ottico, con il più alto livello di protezione oggi disponibile. In un periodo storico sempre più orientato all’utilizzo a ogni età delle zone di visione intermedie e per vicino è importante un percorso correttivo guidato con lenti occupazionali: le RELAX, con assistenza accomodativa di Ital-Lenti, sono la soluzione ideale per i giovani presbiti o per chi, non ancora presbite, in età scolastica o all’inizio delle attività lavorative, necessita di un prolungato utilizzo di queste zone; le OFFICE, invece, agevolano il lavoro o l’utilizzo di computer e tablet per chi è già entrato in fase di presbiopia. Entrambi i prodotti sono realizzati con tecnologia produttiva digitale free-form a richiesta personalizzata in base alle esigenze individuali dei portatori. Oltre alle lenti occupazionali oggi si parla molto di protezione. Non solo è necessaria quella contro i raggi ultravioletti, ma è diventata fondamentale anche un’idonea protezione “pilotata” per quella parte di luce blu, negli ultimi anni largamente diffusa, che crea non poche problematiche agli occhi, in grado però di filtrare solo la porzione di luce blu-turchese indispensabile per rispettare il nostro fisiologico ciclo circadiano e consentire un’idonea percezione dei colori. Tutto questo viene garantito dai nuovi materiali UV TECH, realizzati con particolari pigmenti che filtrano le lunghezze d’onda dannose fino ai 420 nm e che, associati all’antiriflesso top di gamma IRON, rappresentano il connubio perfetto tra protezione dalle radiazioni dannose e trattamento antiriflesso resistente all’usura e agli sbalzi termici. Le lenti UV TECH sono la soluzione ideale per chi utilizza il proprio occhiale sia all’esterno sia all’interno, abbinato all’uso di moderni device, computer, tablet e così via. Le lenti monofocali occupazionali OFFICE con geometria free-form sono realizzate in UV TECH in indice 1.6 e 1.67, che protegge la visione dagli effetti nocivi delle lunghezze d’onda UV e della luce blu, nelle tre versioni BOOK, MONITOR e ROOM, da scegliere in funzione delle principali necessità di utilizzo. Anche le lenti RELAX, con geometria free-form asferica e atorica, sono in UV TECH in indice 1.6 e 1.67 e sono disponibili in tre differenti versioni: con valore addizionale 0.60 per i ragazzi tra i 20 e i 30 anni, impegnati nello studio prolungato; con valore addizionale 0.90 per chi ha dai 30 ai 40 anni e utilizza in modo continuativo il vicino; con valore addizionale 1.25 per i portatori oltre i 40 anni e ideale per giovani presbiti anche senza una correzione visiva per lontano. Per quanto riguarda l’aspetto tecnico e formativo, anche per il 2017 Ital-Lenti ha pianificato un intenso programma volto a offrire ai professionisti della visione solide basi per diventare punto di riferimento per il portatore in cerca della migliore soluzione per il suo benessere visivo. I corsi di formazione saranno svolti presso la sede Ital-Lenti ad Alpago, in provincia di Belluno, o presso la filiale di Milano. Verranno inoltre realizzati incontri mirati nelle principali città su tutto il territorio nazionale. A MIDO 2017 Ital-Lenti incontra i propri clienti al Padiglione 3, stand H17 K26.
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Lenti Progressive SEIKO: qualità e innovazione costante In seguito ai brillanti risultati raggiunti soprattutto tra le lenti progressive, SEIKO presenta la nuova gamma di lenti SEIKO PRIME. Rispetto alle progressive standard questa nuova gamma di prodotti TOP offre una perfetta visione binoculare. Grazie alle lenti SEIKO PRIME, ogni centro ottico avrà l’opportunità di valorizzare la propria professionalità, proponendo ai portatori lenti progressive di elevata qualità. L’analisi dei parametri e dei dati soggettivi dei portatori raccolti nel corso degli anni ha permesso la definizione di parametri standard per SEIKO PRIME X: ciò consente di ottenere risultati perfetti riducendo i tempi necessari per le misurazioni. SEIKO PRIME Xceed risponde alle esigenze di quei portatori speciali con parametri di personalizzazione al di fuori dalle misure standard. I dati soggettivi rilevati permettono la realizzazione di lenti completamente individualizzate. Occhiali “su misura” per un’esperienza visiva naturale e rilassata, in ogni situazione. SEIKO PRIME X e SEIKO PRIME Xceed vantano un immediato totale comfort visivo, piena adattabilità e soddisfano le più elevate esigenze estetiche. Le lenti SEIKO PRIME X e PRIME Xceed includono una serie di innovazioni tecnologiche: • Advanced Aspheric&Panoramic Atoric Design, che bilancia le distorsioni laterali e i problemi della visione da vicino. • Twineye Modulation Technology, che permette una sincronizzazione dei campi di visione anche con differenze di sfera e/o di cilindro minime. • Concave-Convex-Combination Slim Design, che mantiene la curva esterna della lente più piatta, riducendo la superficie esterna di quasi due diottrie piene. Il risultato finale? Elevata precisione, messa a fuoco e chiarezza ottimali, estetica appagante.
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140 anni di Rodenstock 140 anni da pionieri della Visione Nel diciannovesimo secolo le lenti erano ancora relativamente piccole e i loro bordi, rientrando sempre nel campo visivo, provocavano dei riflessi che interferivano con la visuale. Josef Rodenstock trovò una semplice ma efficace soluzione: realizzò una piccola scanalatura nel bordo delle lenti e la colorò di nero. Fu così che nacquero le cosiddette Lenti Diaframmate, che sul finire del 1800 sono state il primo successo by Rodenstock Lo sviluppo degli occhiali da sole Intorno ai primi anni del Novecento la stampa iniziò a parlare delle conseguenze nocive dei raggi ultravioletti sull’occhio. Rodenstock si distinse, lanciando sul mercato una tipologia di lenti, le Hygal, in grado di proteggere gli occhi dalle radiazioni UV. I precursori: dal 1920 agli anni 70 Agli inizi del Ventesimo secolo il mercato richiedeva sempre più affinati metodi di produzione di lenti e Rodenstock vanta il merito di essere stata la prima azienda produttrice a offrire una pietra miliare: le lenti Perfa. Queste lenti, completamente nuove sul mercato, erano convesse sulla superficie esterna e concave su quella interna e sostituivano le cosiddette biconvesse e biconcave, caratterizzate dalla stessa curvatura esterna/interna. Come rendere le lenti più leggere: le lenti organiche Alla fine degli anni 50 le lenti organiche hanno determinato nuovi standard nel comfort d’uso. Anche Rodenstock ha dato inizio ai nuovi processi di polimerizzazione. Perfalit, una combinazione tra il nome Perfa e Light, è stato il primo prodotto Rodenstock frutto di tali ricerche. La vera svolta per questo mercato è poi avvenuta negli anni 70. Le prime lenti minerali Intorno al 1960 Rodenstock creò le sue prime lenti minerali con un trattamento antiriflesso superficiale. La migliore qualità del prodotto era dovuta alla sua tecnologia: entrambe le superfici delle lenti venivano coperte da uno strato di Fluoruro di Magnesio depositato con impianti ad alto vuoto. Questo trattamento favoriva la riduzione dei riflessi e il miglioramento della trasparenza. Tale tecnologia ha reso possibile nel 1962 la produzione dei trattamenti di colorazione, aprendo nuove opportunità nel campo delle lenti a protezione solare. Gli anni del boom: dal 1970 alla fine del Novecento Nel 1968 Rodenstock è stata la prima azienda produttrice di lenti a introdurre sul mercato europeo le lenti a variazione di assorbimento. Il funzionamento delle cosiddette lenti fotocromatiche si basa sull’alta sensibilità degli alogenuri di argento, 76
capaci di adattare automaticamente l’assorbimento alle variazioni delle condizioni di luminosità. Rodenstock si è distinta in questo campo con le sue ColorMatic. Le lenti progressive Rodenstock Le lenti progressive hanno sempre rappresentato un parametro di riferimento negli anni 70. Rodenstock con Progressive R ha definito nel 1981 nuovi standard con le prime lenti progressive progettate in Germania e nel 1995 ha lanciato le lenti progressive Multigressiv. L’invenzione del trattamento per le lenti organiche Sempre nel 1995 Rodenstock ha sviluppato con successo un trattamento per le lenti organiche con proprietà antiriflesso e indurenti, ottenuto in un unico processo di evaporazione. La lacca indurente utilizzata in precedenza per proteggere le lenti non era più necessaria. Questo nuovo rivestimento ad alta tecnologia è stato lanciato con il nome di Solitaire. Dal 2000 alla scena contemporanea Le prime lenti progressive individuali - Rodenstock ha vissuto una vera e propria svolta agli inizi del 2000 con il lancio di Impression ILT, Individual Lens Technology. Per la realizzazione di queste lenti era necessario considerare la distanza interpupillare, la distanza apice corneale-lente, l’inclinazione pantoscopica e l’angolo di avvolgimento. La considerazione di tali parametri ha permesso la produzione di lenti perfettamente individualizzate. Per la loro realizzazione Rodenstock ha avviato i più moderni impianti produttivi in Europa, nell’unità di Francoforte. Il 100% del potenziale visivo individuale, grazie a DNEye® - Un nuovo e più rapido processo di utilizzo dei dati e la loro diretta applicazione nella produzione delle lenti oftalmiche sono state migliorate le performance funzionali. Grazie alle lenti Impression® e a DNEye® Scanner, i portatori di occhiali per la prima volta possono sfruttare il 100% del proprio potenziale visivo. Un programma per migliorare la sicurezza sulla strada - Il design delle lenti Road favorisce una visione ottimale alla guida soprattutto nei tragitti medio-lunghi. Il trattamento Solitaire® Protect Road 2 si caratterizza per l’associazione dell’antiriflesso a una colorazione 12% di tonalità tendente al marrone: è in grado di minimizzare sia i riflessi sia i disturbi derivanti dai fari degli altri veicoli. L’associazione con la tecnologia DNEye® migliora ulteriormente le prestazioni con immagini ancora più nitide. N2 2017
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IL RISCHIO DI CITARSI ADDOSSO NEI CONGRESSI (SE NON SEI WOODY ALLEN)
di Sergio Cappa
“Allen non è un attore socialmente declassato perché compensa la rachitica bruttezza, la miopia e l’impacciata timidezza con un’acuta e illuministica intelligenza. Proprio perché appartiene agli emergenti, il pubblico prova nei suoi confronti simpatia imitativa e non persecutiva compassione. Tutti nella vita quotidiana vorrebbero essere deliziosi come lui, parlando delle proprie nevrosi e delle plurime gioie sessuali, raccontandosi e citandosi addosso”. Così scriveva, nel 1982, Nicolò Costa in Il Divismo e il Comico, pubblicato da Rai-Eri, un godibilissimo testo che poneva intelligenti riflessioni sul raffronto tra lo star system americano e la nostra commedia all’italiana. Dopo un’introduzione di Francesco Alberoni il testo si articola in due parti, analizzando le figure del Divo e del Comico
nel cinema e nella società post-industriale. Nel gioco del confronto emerge quanto il Divo, nell’affanno della celebrità, rischi di fondersi e confondersi in una comicità involontaria, spesso ambigua o equivoca, che ne appanna le intenzioni. Siamo all’inizio di un nuovo anno e quindi di una nuova stagione congressuale; le occasioni, da parte di scuole e associazioni scientifiche, per mostrarsi al grande pubblico saranno a cadenza quasi mensile. Chi, per privilegio anagrafico, ha avuto occasione di frequentare molte volte palcoscenici scientifici i più diversi, ha certamente imparato a conoscere e riconoscere i relatori migliori e apprezzarne le capacità espositive. Molti, tra i più assidui frequentatori delle sale congressuali, non avranno mancato di notare quan-
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to alcuni titoli ricorrano con più frequenza di altri, quanto alcuni argomenti risultino più appetibili di altri e quanto alcuni relatori si palesino con più consuetudine di altri. Nel combinato disposto può così capitare che risulti un qualche affanno nella ricerca di testi inediti da proporre sul palco, peraltro comprensibile in un paese che sembra disdegnare, da sempre, la ricerca, applicata e non. Il ricorso all’astuzia di cercare nelle maglie della letteratura scientifica anglosassone pare essere, per alcuni, l’unica breccia dove curiosare per trovare una qualche forma di equilibrio tra l’ambito palcoscenico e la carenza di un qualche assunto da proporre. Ma se non si possiede il carisma di Allen il rischio di citarsi addosso appare concreto, compromettendo la simpatia imitativa.
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