Lenti oftalmiche
Zeiss: anche la busta diventa elettronica di Nicoletta Tobia
L’azienda oftalmica, con l’Italia a fare da pioniera all’interno del gruppo, ha lanciato la scorsa estate in collaborazione con Bludata il nuovo servizio che permette agli ottici, tramite il gestionale Focus 10, di digitalizzare l’invio degli ordini di occhiale completo
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ell’ambito dell’ampio processo di digitalizzazione che sta portando avanti da diversi anni, Zeiss Vision Care Italia ha reso disponibile un nuovo servizio, con l’obiettivo di fornire ai clienti un’esperienza completa all’interno del mondo digital e di migliorare ulteriormente il flusso dei dati e l’operatività quotidiana del centro ottico: è la busta elettronica, uno dei più recenti esempi di come l’azienda punti sempre all’innovazione, non solo in termini di prodotti. «Grazie a questo ulteriore tassello, abbiamo fatto un altro importante passo avanti nell’ambito del nostro ecosistema digitale: abbiamo infatti rinnovato una procedura che sino a ora, nella sua fase iniziale, era ancora completamente analogica spiega Angelo Ossola, digital ordering systems product manager di Carl Zeiss Vision Italia - Si tratta della modalità di inoltro dell’ordine che i nostri clienti utilizzano quando usufruiscono del servizio occhiale completo, con cui inviano ai nostri laboratori anche la montatura per effettuare l’assemblaggio delle lenti, in caso, ad esempio, di prescrizioni particolari o modelli dalla tecnicalità complessa, come potrebbero essere quelli sportivi».
Sino a oggi gli ottici non avevano altra scelta se non scrivere a mano su una busta cartacea tutti i dati della lente, del consumatore e le relative note, per poi affidarla a un corriere per la spedizione nei laboratori Zeiss. «In collaborazione Angelo Ossola, digital ordering systems product manager con Bludata abbiamo di Carl Zeiss Vision Italia sviluppato un servizio digitalizzato che di fatto permette ai centri ottici partner di seguire lo stesso procedimento che già utilizzano per inviarci gli ordini attraverso Visustore dopo aver inserito i parametri in Focus 10 - prosegue il manager - Quindi non abbiamo stravolto il loro iter: grazie alla novità, l’ottico non ha più bisogno di scrivere nulla sulla busta, è sufficiente che scansioni il codice a barre prestampato su di essa e la trasmissione dei dati necessari, caricati sul gestionale, avviene automaticamente. Quando la busta arriva nelle nostre strutture,
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