CloudTIME

CloudTIME octombrie 2013

deSpre Cum migreazĂ eConomia în „nori“

www.piatafinanciara.ro

SeCuritatea în nor, o obsesie care ţine încĂ firmele în şah

Virtualizare, Cloud,

cai mai puternici!

SUPLIMENt

PIAtA FINANCIARÅ

performanŢĂ, preCum în „nor”, aşa şi pe pĂmÂnt

servicii cloud adevĂrate:

Star Storage - impune direcţia în Cloud-ul românesc

editorial

Recensământul „noRiloR” abia începe

D

gripată, cum e cea a României de azi. e un moment bun pentru furnizori, care încep să găsească acum tot mai mulţi clienţi dornici – din înţelepciune sau calicie – să încerce un astfel de model de business.

serviciile it partajate, la distanţă, pe infrastructură „închiriată” şi cu aplicaţii pe bază de abonament par să sune din ce în ce mai bine pentru imm-urile rămase în viaţă într-o economie bezmetică şi

încercăm, în acest supliment al revistei „piaţa Financiară”, să trecem în revistă problemele cele mai spinoase din domeniu.

Descifrăm sondaje, descoasem studii de piaţă, stăm de vorbă cu specialişti recunoscuţi, lăsăm firmele cu experienţă să transmită idei, surprindem studii de caz relevante, dezbatem frica de insecuritate în nori, facem loc de laudă unde lauda are sens.

eşi se vorbeşte despre cloud computing de ani în şir, lucrurile par a fi mai bine înţelese în ultima vreme, când vocile s-au mai articulat, bugetele companiilor s-au mai subţiat până spre străveziu, piaţa it s-a mai maturizat şi interesul a mai urcat nişte etaje.

ne bucurăm să vedem cum nume-vectori în industria locală de profil înţeleg să fie alături de noi în acest demers jurnalistic, pe cale de dispariţie. ne place ideea că branduri autentic româneşti, cu merite strălucite în materie de cloud (star storage, Ymens, Romtelecom) au ţinut să îşi semnalizeze şi aici parcursul, la fel cum şi alte mărci globale (ibm România, orange România sau Gts telecom) au găsit căi de a fi parte a acestui proiect. ne întristăm că alte mari corporaţii transnaţionale, care nu contenesc să-şi anunţe an de an veniturile mirobolante şi ofertele-şoc, se apleacă greu sau deloc să-şi lege şireturile

într-o publicaţie locală de profil, fie ea relevantă şi onestă. cel mai important lucru este că bulgărele a pornit la vale, că zarurile, cum se spune, au fost aruncate. înfrigurată, lumea se reinventează, se redescoperă, migrează. Românii, receptivi la nou şi tehnologie, se dumiresc în privinţa a ceea ce le trebuie, ce li se potriveşte. afacerile, multe pe muchie de cuţit, îşi trag oxigenul din noile oferte şi merg mai departe.

Recensământul „norilor” abia a început şi mi-e clar că pentru a avea senin în business trebuie să se-ntunece şi mai mult!

Cristian Pavel editor coordonator

CloudTIME

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ 1

18 YMens: afacerIle roMâneştI se Mută încet, dar sIgur, în cloud INTERVIU CU BOGDAN BALACI, CEO YMENS

20 orange cloud şI flexIBle coMputIng,

4 perforManţă, precuM în „nor”, aşa şI pe păMânt

servIcII de cloud pentru clIenţII orange

22 oracle dataBase 12c, prIMa Bază de date concepută pentru cloud

23 credIus Ifn a contractat servIcII de cloud 8 star storage -

coMputIng de la gts telecoM

IMpune dIrecţIa în cloud-ul roMânesc

10 cIo councIl: în roMânIa anuluI 2017, toate coMpanIIle MarI vor folosI Modelul cloud

12 IBM deschIde noI fronturI în BătălIa pentru cloud

14 cloud coMputer provocarea roMtelecoM lansată MedIuluI de afacerI dIn roMânIa INTERVIU CU VASILE VOICU DIRECTOR COORDONATOR, MANAGEMENTUL PRODUSULUI, SEGMENT BUSINESS, ROMTELECOM

16 suport 365, o soluţIe cloud class It cu „aMprente” MIcrosoft

17 sIveco roMânIa, „cel MaI Bun proIect de cloud pentru sectorul puBlIc“ în 2013

CloudTIME Supliment al revistei Pia}a FiNaNCiaR|

P.O. Box 63-166, Bucure[ti Str. sold. Radu Mih\il\ nr. 15, sector 2 Tel.: 021.315.79.26 021.315.79.13 e-mail: piataf@piatafinanciara.ro www.piatafinanciara.ro

www.finmedia.ro ISSN 1224-4368 Tiparul: ARTPRINT

2

¦

OCTOMBRIE 2013

Editor supliment: Cristian Pavel cpavel@piatafinanciara.ro Graphic Designer: Marius Filipoiu mfilipoiu@piatafinanciara.ro Corectur\: Irina Fr\]il\

un partenerIat de durată

26 vIrtualIzare, cloud, caI MaI puternIcI! INTERVIU CU AURELIAN SIN, DIRECTOR SISTEME IT EUROPA DE SUD EST, DANONE GROUP

28 KpMg: 40% dIntre coMpanII nu au o strategIe clară de BacK-up

30 securItatea în nor, o oBsesIe care ţIne încă fIrMele în şah Redactor-[ef Pia]a Financiar\: Norel Moise nmoise@piatafinanciara.ro Director publicitate: Marius {tefan mstefan@finmedia.ro

ifratila@piatafinanciara.ro

Departament comercial: 021.310.09.83 Abonamente (abonamente@finmedia.ro): 021.317.08.66 Difuzare: 021.317.08.66

Publicitate: 021.310.09.83 021.315.79.26

Nota redac]iei Director general: Mihai S\ndoiu Editor-[ef: Georgeta Clinca Director evenimente: Alexandru Adrian

¦ CloudTIME

24 raMada - roMtelecoM:

Niciuna dintre analizele revistei nu constituie o sugestie de investi]ie. Conform legii, investi]iile efectuate `n urma lectur\rii revistei implic\ responsabilitatea exclusiv\ a investitorilor. Este interzis\, conform legii, reproducerea integral\ sau par]ial\, pe orice cale [i prin orice mijloace, a con]inutului revistei f\r\ acordul scris al conducerii redac]iei [i al autorilor, care de]in dreptul de copiere. Apar]ine, `n exclusivitate, colaboratorilor responsabilitatea privind datele [i considera]iile din textele pe care le semneaz\. Opiniile colaboratorilor nu reprezint\ institu]iile [i/sau firmele cu care ace[tia au rela]ii contractuale de orice fel.

peRFoRman}~, pRecum |n „noR”, a{a {i pe p~mânt Se afirmă deja răspicat faptul că modelul cloud a ajuns unul inevitabil. Serviciile IT livrate „din nor” au depăşit punctul de inflexiune şi atât sectorul consumer, cât şi cel corporate au trecut susţinut la adoptarea unui mare număr de astfel de servicii cloud. Potrivit cercetărilor Gartner, cloud-ul a generat afaceri de 111 miliarde de dolari la nivel mondial anul trecut, cifră care, conform previziunilor, va urca la 131 de miliarde de dolari în 2013 şi aproape 150 de miliarde de dolari anul viitor. Mai mult, spun analiştii Gartner, industria de profil va ajunge în 2020, în ansamblul ei, la o valoare de peste 240 de miliarde de dolari.

Revoluţia cloud e în plină desfăşurare, modelele de business se schimbă, specialiştii IT se repoziţionează şi mediul de afaceri învaţă să facă performanţă „cu capul în nori”.

„norii” se împart, la rândul lor, în patru categorii (caseta 3). xpresia cloud computing derivă dintr-o reprezentare grafică simbolică a internetului des întâlnită în formă de nor („the cloud”), folosită atunci când detaliile tehnice ale internetului pot fi ignorate. conceptul şi termenul englez au apărut în practică prin anii 2006-2007.

De fapt, cloud computing reprezintă un model care face posibil accesul facil, la comandă, al utilizatorului la un fond comun de resurse configurabile de computing (reţele, servere, aplicaţii de storage, servicii) provizionate şi puse la dispoziţie cu un efort managerial minim sau prin interacţiunea cu un furnizor de servicii. modelul cloud are avantajul capital al disponibilităţii non-stop, la distanţă. acesta are cinci caracteristici esenţiale (caseta 1) şi este oferit în trei variante (caseta 2). în mod convenţional,

e

4

¦

OCTOMBRIE 2013

¦ CloudTIME

De la „install-anD-own”, la „pay-as-you-use” international Data corporation (iDc) numeşte, în analizele sale, modelul cloud computing ca fiind „fundamentul industriei it, care va asigura creşterea în următorii 20 de ani”. Foarte interesant este faptul că, potrivit iDc, rata anuală de creştere a serviciilor cloud este circa 26% în următorii doi ani, de aproape 5 ori mai mare decât rata generală de creştere a it-ului. nu este un model infailibil, nici marketing făcut de dragul marketingului, ci reprezintă o soluţie la îndemână pentru persoane fizice şi companii, care descoperă avantajul accesului garantat la distanţă, al plăţilor în reprize, al lipsei durerilor de cap.

Devine extrem de provocator felul în care obstacolele şi prejudecăţile de altădată privind serviciile cloud devin, paradoxal,

varIante de furnIzare a servIcIIlor cloud

Cloud Software as a Service (SaaS)

adevăraţi catalizatori ai procesului de adopţie. De pildă, securitatea în cloud, atât de mult invocată şi suspectată de breşe de către oponenţii sistemului, va deveni în următorii doi ani, potrivit Forrester, unul dintre factorii care vor impulsiona piaţa. De ce? Fiindcă furnizorii de servicii cloud vor investi în securizarea infrastructurii proprii şi în aprofundarea cunoştinţelor în materie mai mult decât orice altă companie de rând. un alt impediment pe cale de a fi depăşit este cel legat de conformitate şi de reglementările din diverse locaţii şi jurisdicţii. se lucrează deja la crearea unor

constă în capabilitatea furnizată clientului de a folosi aplicaţiile providerului care rulează într-o infrastructură aflată în „nor”, la distanţă. aplicaţiile trebuie să poată fi accesate de clienţi diferiţi, pe seama unei interfeţe web-based. clientul nu are control asupra infrastructurii din cloud, asupra serverelor, reţelei, sistemelor de operare, stocare sau chiar asupra funcţionalităţilor propriilor aplicaţii, cu excepţia unor situaţii în care se pot face, limitat, setări şi customizări.

Cloud Platform as a Service (PaaS) constă în furnizarea ca serviciu a unei platforme şi a unui set de soluţii. practic, furnizorul pune la dispoziţia consumatorului de serviciu o platformă de lucru, inclusiv sistemul de operare, împreună cu un set de interfeţe, limbaje de programare şi alte instrumente care facilitează dezvoltarea de aplicaţii, fără costul şi complexitatea cumpărării şi gestionării hardware-ului şi software-ului de bază împreună cu capacităţile aferente găzduirii lor. acesta oferă toate facilităţile necesare pentru sprijinirea întregului ciclu de viaţă de dezvoltare şi implementare a aplicaţiilor web şi serviciilor software. clientul nu administrează sau controlează infrastructura de bază, inclusiv de reţea, servere, sisteme de operare sau stocare de date, dar are controlul asupra aplicaţiilor instalate şi, eventual, asupra configuraţiei aplicaţiilor de găzduire.

Cloud Infrastructure as a Service (IaaS) Reprezintă capabilitatea oferită clientului de a se folosi în reţea de resursele de procesare, stocare ale furnizorului, precum şi de alte resurse pe care clientul şi le instalează arbitrar – software, sisteme de operare, alte aplicaţii. este asociat cu noţiunea de virtualizare şi oferă clientului cel mai înalt grad de independenţă. clienţii primesc, de regulă, un mediu virtualizat standard. aceştia pot să creeze sau să şteargă propriile lor maşini virtuale pe infrastructura furnizorului, pe care şi le administrează. chiar dacă au un control deplin asupra datelor proprii, clienţii trebuie să gestioneze licenţele aplicaţiilor pe care le instalează şi să se ocupe de upgrade-uri. Facturarea se bazează pe resursele fizice utilizate: putere de calcul, memorie, bandă de reţea, capacitate de stocare etc.

tIpurI convenţIonale de „norI”

1. Nor privat - infrastructura cloud este operată şi dedicată exclusiv unei organizaţii. poate fi gestionată de respectiva organizaţie sau de terţi, în locaţia sau în afara locaţiei entităţii proprietare. presupune resurse financiare substanţiale pentru investiţii.

2. Nor comunitar - de regulă, infrastructura cloud este împărţită de mai multe organisme cu specific comun şi preocupări comune (cerinţe de securitate, conformitate, jurisdicţie etc.). poate fi gestionată în comun de respectivele organizaţii sau de terţi, în locaţia sau în afara locaţiei stabilite de comun acord. costurile sunt împărţite între mai puţini clienţi decât într-un nor public.

3. Nor public - infrastructura cloud este disponibilă publicului larg, sectorului corporate în general şi aparţine unei organizaţii care furnizează acestor clienţi servicii cloud.

4. Nor hibrid - infrastructura cloud reprezintă un mix de doi sau mai mulţi „nori” privaţi, comunitari sau publici, care rămân entităţi distincte, dar care se leagă prin tehnologii standardizate sau proprietare care asigură portabilitatea datelor şi aplicaţiilor.

„nori conformi”, a căror funcţionare să fie certificată şi care să se aşeze pe un acelaşi numitor legal comun de funcţionare, într-o regiune anume definită.

Cine împinge ClouD-ul în mainstream? specialiştii ernst & Young insistă, pe bună dreptate, asupra acceleratorilor care au o importanţă aparte în procesul de adoptare a modelului cloud computing.

Flexibilitatea – adică ştiinţa de a scala infrastructura it după nevoi, foarte rapid, înseamnă foarte mult pentru companii – fie ele mici, mijlocii sau mari. plata pe măsura consumului în loc de investiţii iniţiale determină o schimbare majoră de mentalitate, mai ales atunci când resursele sunt puţine şi au alte priorităţi. economiile palpabile ale clienţilor pot cântări foarte mult. prin servicii din cloud, companiile pot face economii în zona costurilor it de 25%-50%. eliminarea barierelor de pătrundere pe piaţă reprezintă un alt accelerator important. cloudul permite apariţia mult mai multor start-up-uri pe piaţă, care nu mai au nevoie la pornire de aceleaşi resurse ca până acum. eficientizarea utilizării infrastructurii este un argument de luat în seamă atunci când se pune problema ca un provider de servicii cloud să-şi echilibreze încărcarea maşinilor şi să poată gestiona mult mai bine vârfurile de sarcină generate de diverşi clienţi plasaţi în diferite locaţii, la diferite ore. investiţiile publice făcute de CloudTIME

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ 5

cIncI caracterIstIcI fundaMentale ale ModeluluI cloud coMputIng

Autoservire la cerere. clientul poate folosi unilateral funcţionalităţile de computing în mod automat, fără asistenţă umană din partea furnizorului. către unele state pentru a crea regiuni de dezvoltare a tehnologiilor cloud (china, Japonia), eforturile altora de a crea standarde în domeniu (sua, ue), dar şi iniţiativele unor guverne de a porta propriul it în nori pentru a oferi exemple relevante (sua, marea britanie, Japonia) ajută în mod clar dezvoltarea acestui domeniu. cercetările de piaţă privind gradul de adoptare a serviciilor cloud încurajează această tendinţă, adeverind „profeţiile” anterioare. eforturile de standardizare sunt o pârghie de bază în calea eliminării unor riscuri induse de cloud, atâtea câte sunt.

Viitorii brokeri de cloud, pe cale a se naşte, vor simplifica viaţa organizaţiilor dispuse să migreze în cloud, ajutându-le să înţeleagă şi să găsească oferta potrivită.

6

¦

OCTOMBRIE 2013

¦ CloudTIME

Acces la reţea în bandă largă. capabilităţile sunt disponibile în reţea şi pot fi accesate prin mecanisme standard care permit folosirea de către clienţi a unor platforme eterogene thin sau thick (ex. telefoane mobile, laptop-uri, pDa-uri).

Partajarea resurselor. Resursele furnizorului sunt partajate astfel încât să deservească mai mulţi utilizatori, folosind un model de „multichiriaşi” cărora li se alocă, la cerere, diferite resurse fizice şi virtuale. există o aşa-zisă independenţă a locaţiei resurselor furnizorului, aşa încât clienţii nu cunosc cu exactitate amplasarea lor (ţară, oraş, data center etc.).

Disponibilitate şi scalabilitate. Resursele trebuie alocate rapid, uneori automat, scalabil în funcţie de nevoile utilizatorului. pentru acesta, respectivele resurse sunt, măcar teoretic, nelimitate, accesibile oricând, în orice proporţie.

Servicii măsurabile. sistemele cloud trebuie să poată oferi clientului posibilitatea de a-şi monitoriza, controla şi analiza continuu serviciile utilizate. teama de a rămâne în urmă a companiilor reticente în faţa serviciilor cloud, care le împiedică deocamdată să facă paşi în acest sens, va creşte în timp, mai ales când ele vor constata că providerii de acest tip oferă clienţilor tehnologii de

ultimă oră, în care investesc continuu şi la timp.

Ce temeri mai persistă? în vreme ce serviciile cloud se dovedesc mai simplu de utilizat şi mai puţin costisitoare decât

multe alte variante in-house, ele sporesc foarte mult complexitatea businessului firmelor implicate în cloud, fie că vorbim despre furnizori, fie de clienţi. Furnizarea de servicii cloud duce la apariţia unor noi aspecte legate de securitate, de fiscalitate, de conformitate, aspecte care-i vizează şi pe clienţi, şi pe furnizori, deopotrivă. oricum ar sta lucrurile, nici unul dintre aceste obstacole nu este de netrecut. merită punctate rezervele care mai persistă în situaţiile în care firmele mari sau guvernele amână încă să migreze în „nori”. „Şocul cultural” în mediul corporate ar fi una din dintre probleme. nu e simplu de depăşit mentalitatea de tip „noi ştim mai bine să ne facem treaba”, aşa cum nu e uşor să reorientezi specialiştii din

cloud coMputIng – un IstorIc grăBIt

De la primul mesaj webmail transmis acum 17 de ani sub umbrela Hotmail şi până azi, când bune părţi din structura organizaţiilor s-au mutat deja în „nor”, tehnologia a evoluat enorm şi a deschis perspective nebănuite pentru economie şi pentru societate. |n anii '50, pe vremea când computerele erau masive şi cu preţuri prohibitive, a apărut conceptul de time-sharing pentru hardware, preluat ulterior de industria ospitalităţii. mai târziu, în anii '80 şi '90, când nu s-a mai pus problema „împărţirii” doar a procesoarelor, au apărut concepte precum „utility computing” sau „Grid computing”, dar, în lipsa unui mecanism fezabil de folosinţă „în comun” şi a accesului exclusiv on-site, lucrurile au trenat o lungă perioadă de timp. târziu abia, graţie extinderii comunicaţiilor în bandă largă şi accesului facil la internet, s-a ajuns într-o altă etapă, când serviciile it la distanţă (cloud) au început să fiarbă şi să explodeze.

propria echipă it spre alte comandamente care să aducă valoare adăugată companiei. schimbarea statutului de furnizor intern de servicii it al echipei proprii în cel de gestionar al unor servicii externalizate poate fi un proces mai complicat şi de mai mare durată. cedarea controlului asupra mediului it monitorizat direct de vechile echipe şi stabilirea unor noi relaţii cu furnizorii de cloud pe seama unor sla-uri poate fi o altă provocare în sânul firmelor. securitatea informatică a datelor migrate în cloud, ca şi gradul de „intimitate” sunt alte două aspecte care mai frământă încă o parte din comunitatea de business şi it. evident, propriile principii de guvernanţă pot continua să fie aplicate fără probleme, iar căile de urmat se vor deschide.

Gradul de conformitate cu unele reglementări de ordin juridic sau legislativ local pot ridica, încă, semne de întrebare, deşi problemele sunt în curs de rezolvare. lipsa standardelor determină, pe alocuri, o interoperabilitate mai greoaie între providerii de cloud, ceea ce ridică unele obstacole atunci când se pune problema recuperării de date sau a migrării dintr-un nor într-altul.

în fine, un studiu global făcut temeinic de ernst & Young arată că un procent de 45% dintre 1598 de respondenţi din 56 de ţări apelau deja la servicii cloud în

2011. în 2012, surprinzător, 20% dintre companiile intervievate nu mai dispuneau deja de propriul departament it!

Cristian Pavel

cloud-ul şI efectele sale secundare

există destule fenomene neaşteptate pe care cloud-ul le produce şi care se văd mai degrabă „sub lupă”: Menţinerea independenţei informaţiei: atunci când au fost tăiate canalele de comunicare prin internet în timpul revoltelor din egipt, un sindicat compus din mai multe companii a reuşit în câteva zile să combine servicii cloud şi social media cu scopul de a interconecta, pentru transmisii text, telefoanele din acel spaţiu cu acces prin twitter la lumea liberă.

Lărgirea continuă a frontierelor prezenţei sale: de vreme ce serviciile cloud au devenit unora familiare de câţiva ani, scăderea costurilor pentru computing, transmisii de date şi stocare a determinat schimbarea continuă a modelelor de business, ceea ce le demonstrează omniprezenţa.

Susţinerea directă a ceea ce înseamnă social networking: tot ceea a angrenat acest concept din sfera afacerilor, guvernamentală, chiar stil de viaţă, se datorează modelului cloud, cu urmări profunde privind mentalităţile, productivitatea, metodele de acţiune etc.

Accelerarea tranziţiei spre tehnologii superioare: dacă la început, tabletele au fost lansate în 2010 fără a fi instrumente valabile de acţiune şi comunicare, astăzi, pe baza serviciilor cloud, ele şi-au demonstrat deplin adevărata valoare.

CloudTIME

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ 7

cio council: a cea de-a doua ediţie a studiului „cloud adoption” au participat 107 companii din România. un procent de 48% dintre participanţi au cifra de afaceri de peste 100 de milioane de euro şi 58% au un buget de it de peste un milion de euro. „cloud adoption“ este, aşadar, un studiu aplicat privind adoptarea modelului cloud computing şi a componentelor acestui tip de serviciu it complex în rândul companiilor mari şi foarte mari din România, cele care, însumate, generează cea mai mare parte a pib-ului acestei ţări. prin natura lui aplicată, spun autorii, studiul nu se doreşte a fi o oglindă a fenomenului cloud computing pentru întreaga piaţă românească, ci un instrument de lucru real pentru furnizorii de servicii it în

l

în România anului 2017, toate companiile maRi VoR Folosi moDelul clouD Asociaţia Directorilor de Tehnologia Informaţiilor şi Comunicaţii din România – CIO Council – este o organizaţie care reuneşte peste 60 de membri ce deţin sau au deţinut funcţia de Chief Information Officer/director IT şi care activează în mari corporaţii româneşti sau multinaţionale din domenii diverse de activate. În luna iulie 2013, CIO Council a anunţat concluziile celei de-a doua cercetări pe tema ratei de adoptare a modelului cloud computing pe plan local. CloudTIME sumarizează, în cele ce urmează, studiul făcut de cei doi autori, Felix Enescu şi Bogdan Marchidanu.

vederea adaptării ofertei acestora la condiţiile şi cerinţele reale ale potenţialilor clienţi firme mari şi foarte mari din România. în acelaşi timp, pentru publicul general, studiul reprezintă o posibilitate de a-şi forma o imagine corectă şi reală asupra a ceea ce înseamnă cu adevărat cloud computing şi, prin aceasta, asupra a ceea ce va însemna o bună parte a viitorului it din România. în ediţia din 2012, cio council a făcut o paralelă între dezvoltarea actuală a tehnologiilor cloud şi dezvoltarea electricităţii la începutul secolului XX. la început, electricitatea era un avantaj competitiv şi fiecare companie încerca să îşi genereze electricitatea necesară şi să adapteze cât mai multe utilaje pentru a folosi „noua forţă motrice”. odată cu avansul tehnologiei, a devenit mult mai eficient pentru aproape toate companiile să folosească electricitatea livrată

10

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ CloudTIME

Ce fel de model de cloud folosiţi?

nu utilizez cloud utilizez cloud privat utilizez cloud public şi privat utilizez cloud public

Ce planuri privind cloud-ul aveţi pentru următoarele 12 luni?

nu voi utiliza cloud în următoarele 12 luni Voi utiliza cloud privat în următoarele 12 luni Voi utiliza cloud public şi privat în următoarele 12 luni Voi utiliza cloud public în următoarele 12 luni

de un furnizor specializat prin intermediul reţelei. poate cea mai importantă concluzie a studiului de faţă este aceea că acest concept, cloud computing, este deja folosit pe scară largă de companiile mari şi foarte mari din România. în mod evident, dincolo de motive intrinseci adoptării cloud computing, precum scalabilitate, economii de costuri şi flexibilitate, România prezintă şi aspectul particular al faptului că foarte multe entităţi economice mari şi foarte mari sunt prezente pe piaţa locală ale unor multinaţionale, iar lucrul în cloud reprezintă o cerinţă impusă de compania-mamă. studiul de faţă arată că, în 2013, România se apropie de stadiul industrializării şi în it: este mai eficient, consideră autorii cercetării, pentru aproape toate companiile să folosească infrastructură it livrată de un furnizor specializat prin intermediul

nu mă preocupă/nu folosesc cloud la acest moment

Folosesc doar cloud privat

Folosesc cloud privat şi public

Folosesc cloud public

pentru care dintre aplicaţii aţi prefera servicii saas? suita office (inclusiv e-mail) Crm erp alte aplicaţii „verticale” Business intelligence (Bi) managementul operaţiunilor it securitate managementul lanţului de aprovizionare (sCm)

Creşteri per aplicaţii Business intelligence (Bi) managementul operaţiunilor it erp Crm sCm alte aplicaţii „verticale” suita office (inclusiv e-mail) securitate

total microsoft amazon google Vmware iBm Cisco Hp oracle apple Citrix rackspace gts romtelecom Dell own CloudFoundry Dropbox ymens salesforce.com Vodafone

reţelei. Faţă de anul trecut există creştere doar în segmentul companiilor ce utilizează cloud public, fie exclusiv, fie împreună cu cloud privat. procentul celor care utilizează doar cloud privat s-a menţinut constant, iar tendinţa este de uşoară scădere. marele semn de întrebare legat de adoptarea cloud computing în zona companiilor mari şi foarte mari este cel legat de sectorul administraţiei publice, unde tendinţele, cel puţin pe termen

scurt (1-2 ani), sunt neclare.

Dincolo de toate acestea, tendinţa de scădere, cu circa 10% pe an, a ratei de neadoptare cloud computing arată în mod clar faptul că este de aşteptat ca, până în anul 2017, toate companiile mari şi foarte mari din România (cel puţin cele din sectorul privat) să utilizeze sub o formă sau alta cloud computing ca formă principală de folosire a instrumentelor it.

Cristian Pavel

concluzII cheIe ale studIuluI:

Doar 39% dintre participanţi nu utilizează cloud computing. tendinţa este de scădere cu circa 10% pe an. 25% dintre participanţi utilizează cloud public, exclusiv sau împreună cu cloud privat, o creştere de 5% faţă de 2012. utilizarea exclusivă de cloud privat a rămas la nivelul din 2012. aproape toată creşterea a fost generată de utilizarea mixtă: de la 10% în 2011 a crescut la 18%. primii trei furnizori, în ordinea notorietăţii, sunt: microsoft, amazon, Google.

CloudTIME

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ 11

ibm otrivit informaţiilor publice, softlayer devine parte a noii divizii ibm dedicate furnizării de servicii de cloud, divizie ce îmbină softlayer şi ibm smartcloud într-o platformă globală. noua divizie va oferi o întreagă suită de servicii şi produse, atât clienţilor ibm, cât şi celor ai softlayer, vânzătorilor independenţi de software şi partenerilor de tehnologie. softlayer se alătură celor peste 12 achiziţii strategice operate de ibm în domeniul cloud încă din 2007 pentru a accelera iniţiativele cloud ale companiei. „big blue” a început să ofere la modul comercial servicii cloud încă din 2008, investind de atunci peste 4 miliarde de dolari.

Veniturile înregistrate de ibm din servicii cloud au crescut cu 80% în 2012 şi s-au prognozat venituri anuale de 7 miliarde de dolari, până la sfârşitul anului 2015, pe acest segment. la acest moment, ibm oferă peste 100 de soluţii saas pentru a ajuta departamentele de marketing, achiziţii, e-commerce, servicii client, resurse umane, management public şi alţi profesionişti să ia decizii de business mai bune şi să îşi deservească cât mai bine clienţii.

Dar cine este noul membru al „familiei” ibm? în 2012, softlayer a avut o cifră de afaceri de 335 de milioane de dolari. Firma are o bază de peste 21.000 de clienţi şi foloseşte o reţea care deţine 14 centre de

p

12

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ CloudTIME

DescHiDe noi FRontuRi în bătălia pentRu clouD Recent, IBM a anunţat încheierea procesului de achiziţie a companiei SoftLayer Technologies Inc., companie cu capital privat cu experienţă remarcabilă şi cu creşteri explozive în domeniul infrastructurii cloud. Potrivit datelor vehiculate, tranzacţia a gravitat în jurul valorii de 2 miliarde dolari. Noul deal ascute puternic concurenţa între marii furnizori globali de servicii cloud şi oferă IBM o şansă surprinzătoare de a schimba macazul şi de a cuprinde în vizor şi start-up-uri, ISV-uri sau mici antreprenori. „Este o schimbare majoră de viziune a IBM, o mişcare ce va schimba semnificativ modelul de business şi va deschide multe oportunităţi în relaţia noastră cu clienţii”, spune Bogdan Alexandru Popescu, Country Delivery Leader în cadrul IBM România.

date – 12 centre de date în sua, unul în europa (amsterdam) şi unul în asia (singapore). „softlayer va permite ibm să furnizeze în premieră soluţii ce îmbină securitatea, confidenţialitatea şi fiabilitatea mediilor cloud private cu rapiditatea şi costurile reduse ale mediilor de cloud public“, adaugă bogdan popescu. softlayer oferă o capabilitate inovativă care livrează cloud atât pentru companiile online, cât şi pentru mediul guvernamental şi Fortune 500. tehnologia cloud computing oferă o schimbare profundă şi transformaţională în zona de business şi în cea guvernamentală. „prin integrarea în portofoliul ibm a companiei softlayer, adoptarea serviciilor cloud ce pot transforma radical procesul de business se va putea derula mai rapid şi mai uşor”, menţionează

bogdan popescu. ibm este în continuare promotorul openstack, platforma open source adoptată de ibm pentru toate produsele şi serviciile sale pentru cloud, dar aceasta se va armoniza în timp cu viziunea softlayer. „sunt extrem de interesante perspectivele ibm după această achiziţie. softlayer s-a născut pe internet, a crescut extraordinar pe internet, are o viziune eficientă şi un slogan extrem de credibil: if you have the idea, we have the infrastructure. Firma înţelege să facă business într-o manieră simplă, sprijinită pe câteva elemente fundamentale: o reţea internaţională de centre de date, conectivitate, securitate, taxare pe unitate de timp şi infrastructură, de orice valori, inclusiv mici. ceea ce până acum nu se întâmpla în aria de desfăşurare a ibm”, completează în exclusivitate pentru cloudtime bogdan

alexandru popescu, country Delivery leader în cadrul ibm România. ibm nu va avea viaţă uşoară în competiţia sa globală pe segmentul cloud cu celelalte corporaţii. Deşi în acest business s-au afirmat puternic amazon şi microsoft prin cele două servicii cloud-fanion (amazon Webservices/elastic cloud şi Windows azure), din spate vin cu o mare viteză at&t şi Google, care vor să câştige cote de piaţă tot mai mari. „Dar acum ibm are şanse în plus, are flexibilitate şi poate cuprinde uşor şi business-urile mai mici, care contează mult la momentul de bilanţ”, consideră oficialul ibm România. sigur, ceea ce va rezulta din integrarea celor două modele de afaceri va fi un mix-surpriză: competenţele ibm din zona de cloud privat vor fi armonizate cu logistica şi abordarea softlayer în vederea constituirii unei

platforme puternice de tip iaas capabile să satisfacă cerinţe diverse şi scalabile venite din partea marilor companii până la cei mai mici întreprinzători.

iBm smartClouD, o suită Completă De oFerte pentru Companii există o suită impresionantă de oferte „din nori”, gândită şi îmbunătăţită continuu de ibm de-a lungul anilor. în fapt, în ansamblul său, ibm smartcloud reprezintă întreaga perspectivă a ibm asupra conceptului de cloud computing. suita de oferte este exhaustivă, cuprinzând consultanţă, infrastructură cloud, know-how complet pentru realizarea de cloud privat, precum şi cele trei variante majore de servicii cloud – iaas, paas şi saas. să le privim în sinteză, pe rând: produsele de consultanţă se referă la strategia şi proiectarea cloud-ului, servicii pentru securitatea cloud, precum şi servicii de testare şi implementare. în materie de infrastructură cloud, ibm poate sprijini o companie să-şi construiască „norul” de la zero, punându-i la dispoziţie servere performante, soluţii cloud integrate, precum şi storage. ibm a dezvoltat un portofoliu cuprinzător de produse pentru a construi clientului propriul cloud privat sau hibrid. ibm smartcloud Foundation include o gamă de componente pentru arhitectura cloud, cum ar fi serviciile pentru infrastructura fizică, infrastructura virtuală, management, middleware,

Cloud computing nu înseamnă numai reducerea costurilor, ci şi posibilitatea ca utilizatorii să acceseze cele mai recente oferte de software şi infrastructură, facilitând inovarea afacerii. adoptarea modelului cloud ar trebui accelerată, utilizând sisteme integrate, cu expertiză încorporată, ceea ce iBm oferă garantat.

BogDan alexanDru popesCu, Country Delivery leader, iBm românia integrare, securitate şi consultanţă. aceste componente oferă capabilităţi neegalate pentru lansarea pe piaţă, integrare şi management. infrastructura cloud furnizată de ibm ca serviciu (infrastructure as a service – iaas) asigură viteza şi flexibilitatea necesare pentru furnizarea mai rapidă a noilor oferte şi servicii. iaas permite firmelor-client să-şi elibereze resurse pe care altfel organizaţia le-ar utiliza pentru găzduirea, rularea şi mentenanţa

echipamentelor. ibm a anunţat la început de an disponibilitatea platformei smartcloud enterprise+ devenită complet operaţională şi în România. platforma sce+ este găzduită în ibm Data centre din ehningen (Germania), unul dintre cele şapte centre de cloud ibm din lume. aceste servicii vin în completarea portofoliului de managed services oferite în centrul de Date operat de ibm România din bucureşti.

Reprezentând cel mai nou produs al portofoliului ibm smartcloud services, sce+ este conceput să ofere un întreg catalog de servicii cloud. pe lângă faptul că este o platformă multi-user sigură, sce+ poate fi implementată astfel încât să permită utilizarea de către mai mulţi clienţi mari sau de către un consorţiu, ca o soluţie dedicată şi complet privată. prin furnizarea unor servicii «production-ready» de cloud, sce+ completează portofoliul

ibm smartcloud, ce conţine ofertele smartcloud: iaas, paas, enterprise saas şi pe cele private de cloud: puresystems şi smartcloud Foundations. De notat că sce+ este cea mai completă platformă de cloud iaas disponibilă pe piaţă şi reprezintă continuarea investiţiilor ibm în strategia locală şi globală a companiei, a adăugat bogdan popescu. ibm smartcloud application services, soluţia ibm platformă ca serviciu (paas), furnizează un mediu sigur şi colaborativ, bazat pe cloud, care oferă suport pentru accelerarea dezvoltării, implementării şi livrării aplicaţiilor. în fine, în accepţiunea ibm, saas reprezintă livrarea de software găzduit central într-un mediu cloud computing şi accesat de utilizatori prin internet, cu mari avantaje pentru client. cele mai reprezentative oferte ale ibm în acest sens sunt aplicaţiile bpm (business process management), social business şi social collaboration, instrumente de analiză, aplicaţii pentru vânzări online şi webmarketing, soluţii de raportare etc. „cloud computing nu înseamnă numai reducerea costurilor, ci şi posibilitatea ca utilizatorii să acceseze cele mai recente oferte de software şi infrastructură, facilitând inovarea afacerii. adoptarea modelului cloud ar trebui accelerată, utilizând sisteme integrate, cu expertiză încorporată. |n esen]` cloud-ul reprezint` motorul de cre[tere a afacerii.“, conchide bogdan popescu.

Cristian Pavel CloudTIME

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ 13

clouD computeR Un moment de referinţă pentru Romtelecom este cel din mai 2006, când aţi inaugurat Cyberhost, practic primul data center aliniat standardelor Asociaţiei Industriei de Telecomunicaţii. Astăzi vorbim despre mai multe centre de date Romtelecom. Cum au evoluat în timp numărul şi calitatea serviciilor oferite de aceste entităţi?

Din 2006 şi până acum, Romtelecom Hosting Data center a devenit lider pe piaţa de colocare din România, fiind singurul operator prezent cu datacentere proprii distribuite geografic în mai multe oraşe din ţară. acest avantaj, precum şi reţeaua naţională proprie ip mpls pe fibră optică, cea mai puternică conectivitate de date, atât naţională, cât şi internaţională, şi personalul de înaltă calificare, ne permit să oferim clienţilor noştri cele mai bune soluţii de colocare, disaster recovery şi business continuity. pe lângă colocare, oferim şi soluţii complete de infrastructură it, constând în echipamente (servere, storage, ş.a.m.d.), licenţe software, servicii shared (de exemplu shared storage sau shared Firewall), precum şi servicii de management al acestei infrastructuri. ca urmare a creşterii numărului de clienţi în HDc, anul acesta vom extinde capacitatea cu încă o sală de colocare de 240 mp. în datacenterul din bucureşti. în zona de iaas (infrastructureas-a-service), Romtelecom oferă mediului de afaceri cea mai performantă platformă tehnică, de pe care furnizăm servicii 14

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ CloudTIME

pRoVocaRea Romtelecom lansată meDiului De aFaceRi Din România interviu cu Vasile Voicu - Director Coordonator, managementul produsului, segment Business, romtelecom tip iaas este Virtual Data center. pe lângă resursele menţionate la cloud server, aceasta presupune şi o întreagă suită de routere, switch-uri, load balancere, firewall-uri şi alte maşini virtuale, de la producători de renume (cisco, Juniper, F5, FortiGate, barracuda). capacitatea de stocare este repartizată între mai multe profile, începând de la silver storage (capacitate mare), trecând prin Gold şi Gold+, până la platinum storage, pe discuri ssD de mare viteză. precum Virtual private server, cloud server sau Virtual Data center. platforma este singura din România ce beneficiază de redundanţă geografică şi oferă o disponibilitate de 99,999%, garantată prin sla. platforma este de tip enterprise, optimizată pentru aplicaţii ce necesită putere mare de calcul şi timpi de răspuns foarte mici (precum sap, oracle, microsoft sQl şi altele). platforma este realizată în colaborare cu lideri mondiali în tehnologie, cum ar fi intel pentru procesare, emc pentru storage, cisco pentru partea de computing şi switching şi Vmware vcloud pentru virtualizarea serverelor şi management.

un serviciu de bază oferit de pe platforma noastră este Virtual private server (Vps), care constă în resurse dedicate şi garantate de calcul (procesoare, Ram, harddisk-uri), sistem de operare şi conectivitate, configurate în funcţie de cerinţele clientului. tarifele pentru acest serviciu încep de la 25 euro/lună. cloud server reprezintă o alternativă modernă la Vps. acesta este un pachet adaptabil de resurse (cpu, Ram şi spaţiu de stocare), pe care clientul le poate distribui între unul sau mai multe Vps-uri, în mod flexibil, prin puternica interfaţă de administrare vcloud. însă cea mai puternică soluţie de

Câţi specialişti concură la furnizarea acestor servicii şi ce parteneri notorii aveţi?

Romtelecom beneficiază de o echipă de peste 400 specialişti cu certificări în diverse zone tehnologice. De exemplu, avem 6 ingineri certificaţi ccie – aceasta este cea mai înaltă certificare individuală oferită de cisco. Din echipă fac parte şi specialişti cu certificări emc, Vmware, RedHat, microsoft etc. în ceea ce priveşte parteneriatele, pe lângă cisco, de care am amintit şi pentru care suntem partener Gold (cel mai înalt nivel de certificare, obţinut în 2010), suntem parteneri Dell şi Hp pe partea de hardware, microsoft şi

oracle pe partea software, ca să amintim doar o parte dintre aceştia. Şi pentru că tot suntem în zona de certificare, îmi face plăcere să menţionez şi faptul că centrele noastre de date sunt certificate iso 9001 (managementul calităţii), iso 20000 (managementul serviciilor it), iso 27001 (managementul securităţii it), de către bsi.

Romtelecom a lansat primul serviciu cloud în octombrie 2010 - Unified Communication de la Microsoft, oferit în parteneriat cu Central Europe on Demand, sub numele MyOffice. Cum a răspuns piaţa unei astfel de oferte?

Romtelecom my office reprezintă primul pachet de servicii de Hosted unified communications (comunicaţii unificate Găzduite) oferit de un operator telecom pe piaţa din România – în 2010, mult înaintea ofertelor similare office 365, de la concurenţii noştri. conceptul de unified communications (uc) înseamnă integrarea serviciilor de comunicare în timp real (conferinţe audio/video/web prezenţă, mesagerie instant) cu servicii de comunicare asincrone (email, push mail) şi cu alte instrumente de colaborare (adrese/calendar/activităţi partajate, control şi partajare documente sau intranet). serviciul unificat de mesagerie şi colaborare electronică my office este bazat pe tehnologiile microsoft Hosted – exchange, sharepoint şi office communications server (ocs). spre deosebire de office 365, my office se pliază pe caracteristicile pieţei din România, preţul abonamentului lunar per user începând de la 2,5

euro. my office standard conţine e-mail, push mail, calendar şi lista de contacte personale, servicii sharepoint de creare de site-uri web şi portaluri colaborative. piaţa a fost puţin reticentă la început, dar – cu o bună promovare, cu conturi de test oferite gratuit şi suport de calitate – numărul de organizaţii a crescut lună de lună, serviciul ajungând astăzi la sute de utilizatori.

Care sunt valenţele şi beneficiile ofertei Romtelecom intitulate generic Cloud Computer? cloud computer este o provocare pe care Romtelecom o lansează mediului de afaceri din România. aveţi nevoie de unul sau mai multe calculatoare cu sistem de operare Windows, care nu se defectează niciodată? De pe care datele nu se pierd niciodată? pe care să-l puteţi accesa oricând, de oriunde, de pe orice dispozitiv conectat la internet? sau pur şi simplu aveţi o flotă de calculatoare răspândite în toată ţara care trebuie administrate şi întreţinute cu costuri minime? cei interesaţi sunt invitaţi să ne contacteze pentru a testa gratuit serviciul cloud computer, care oferă toate acestea, dar şi multe alte beneficii. printre acestea, merită menţionat accesul la un computer virtual cu sistem de operare complet, 50 Gb spaţiu stocare date, aplicaţii preinstalate sau care se pot instala gratuit sau contra cost din magazinul de aplicaţii cloud. securitatea şi siguranţa datelor stocate în cloud sunt tratate cu maximă atenţie, datele fiind criptate atât pe timpul stocării, cât şi al accesării, care se face numai prin canal

criptat, în urma autentificării şi autorizării utilizatorului.

De asemenea, folosim un sistem avansat de backup al datelor, astfel încât la fiecare opt ore se realizează copii de siguranţă ale fişierelor, precum şi scanare şi protecţie antivirus la nivel de platformă. serviciul poate fi folosit cu orice echipament compatibil, orice sistem de operare ar avea acesta, indiferent dacă e desktop sau laptop (linux, Windows, macos), tabletă sau smartphone (android, ios, Windows mobile, blackberry), thin sau thick client.

De dată mai recentă sunt serviciile de business software livrate de Romtelecom – Cloud ERP & CRM. Cât de „curajoasă” este o astfel de ofertă în condiţiile în care soluţiile software pentru afaceri sunt laborioase, iar experienţa furnizării lor ca servicii lipseşte pe piaţă? pentru o piaţă matură, am decis o abordare proaspătă – produsele standard cloud eRp şi cloud cRm, două instrumente foarte importante pentru buna funcţionare a oricărei companii. acestea două sunt instrumente software care integrează într-o platformă unică toate datele dintr-o organizaţie şi ajută la organizarea simplă şi eficientă a datelor companiei şi a relaţiilor cu partenerii de afaceri, de oriunde s-ar afla utilizatorul, indiferent de dispozitivul conectat la internet. nu trebuie încărcat niciun program pe calculatorul folosit, datele şi rapoartele organizaţiei pot fi accesate securizat atât de la birou, dar şi de acasă sau în deplasare. abonamentul lunar per user pentru cloud eRp este de 9,90 euro (fără tVa), iar

pentru cloud cRm este de 6,90 euro (fără tVa).

Cât de multe speranţe vă puneţi în şansele scurtării timpului şi ale creşterii vitezei de adoptare a sistemului cloud computing în România? în acest moment, este clar pentru toată lumea că viitorul în it îl reprezintă adoptarea serviciilor cloud computing. Ritmul de adopţie este ceva mai lent în România, însă credem că prin oferte utile şi adaptate pieţei, prin servicii şi suport de calitate, prin acţiuni de promovare şi mai ales educare, vom reu[i să recuperăm decalajul şi – prin avantajele cloud, costuri reduse, flexibilitate, scalabilitate, mobilitate, securitate – să sprijinim astfel business-ul românesc. în ceea ce mă priveşte, sunt optimist în această privinţă. observăm, într-adevăr, o atitudine prudentă, mai ales din partea întreprinderilor mari, faţă de adoptarea tehnologiilor cloud. lucrurile se îmbunătăţesc însă de la an la an, pe măsură ce piaţa înţelege avantajele evidente în materie de reducere a costurilor de operare şi mai ales creştere a agilităţii operaţionale şi a productivităţii obţinute. în acelaşi timp însă, observăm o foarte mare deschidere pe segmentul imm, acolo unde tehnologia cloud este adoptată rapid. este şi motivul pentru care ultima noastră campanie de promovare – aliaţii – a fost axată pe ideea că în business fiecare zi e o luptă, iar noi suntem aici ca să oferim cele mai bune soluţii, la costuri optime şi de multe ori cu investiţie iniţială zero.

Cristian Pavel CloudTIME

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ 15

supoRt 365 oluţia suport 365 se adresează managerilor şi antreprenorilor ce se bazează pe it pentru creşterea business-ului, asigurând o comunicare sigură şi o colaborare eficientă la nivelul întregii organizaţii (soluţii bazate pe suita microsoft office 365), un control, o securitate şi o productivitate crescută (prin portofoliul de soluţii optimum center), dar şi servicii complete de suport it oferite de specialiştii class it. „companiile ce performează se concentrează pe dezvoltarea afacerii şi lasă în grija unor parteneri competenţi suportul it şi soluţiile de comunicare, acoperind riscurile care pot duce la derapajul afacerii. în parteneriat cu microsoft România şi optimum center, am decis să creăm un pachet complet care să ofere confort prin accesarea în siguranţă a celor mai productive instrumente it din piaţă, implementate de profesionişti cu un înalt nivel de pregătire şi expertiză”, afirmă bogdan tudor, director general al class it. lansarea s-a produs în contextul în care, pe măsură ce sunt mai accesibile, tehnologiile digitale devin parte din strategiile de creştere ale întreprinderilor mici şi mijlocii, aşa cum se întâmplă deja în economiile mature.

s

Cum să eliBerezi energie în Business „soluţia lansată cu partenerii noştri, optimum center şi class it, ţintesc într-un mod 16

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ CloudTIME

o soluţie clouD class it cu „ampRente” micRosoFt Class IT, Microsoft România şi Optimum Center au lansat în această vară Suport 365, un instrument util pentru firmele româneşti care, indiferent de mărime şi de nivelul de dezvoltare, pun accentul pe soluţii profesionale de comunicare, pe protecţia datelor interne şi pe productivitatea angajaţilor. Soluţia lansată se bazează pe serviciile în cloud ale Microsoft şi pe expertiza profesioniştilor IT români dispuşi să pună umărul la creşterea performanţelor.

Companiile ce performează se concentrează pe dezvoltarea afacerii şi lasă în grija unor parteneri competenţi suportul it şi soluţiile de comunicare, acoperind riscurile care pot duce la derapajul afacerii. în parteneriat cu microsoft românia şi optimum Center, am decis să creăm un pachet complet care să ofere confort prin accesarea în siguranţă a celor mai productive instrumente it din piaţă, implementate de profesionişti cu un înalt nivel de pregătire şi expertiză.

BogDan tuDor, Director general, Class it foarte concret cerinţele de servicii it ale firmelor mici şi mijlocii. este o soluţie de productivitate, control,

colaborare şi suport it ce va permite acestor companii să facă un salt de competitivitate şi să elibereze energie către zonele productive ale businessului. trebuie ştiut că, potrivit Gartner, 70% dintre bugetele de it ale firmelor se duc pe mentenanţa serverelor şi a echipamentelor. cu o soluţie de tip suport 365, lucrurile se schimbă radical“, spune Gabriela matei, cloud Director, microsoft România. soluţia suport 365 este disponibilă companiilor româneşti sub formă de abonament. abonamentele lunare pornesc de la 3,3 euro/utilizator pentru soluţia office 365, de la 0,9 euro/utilizator pentru soluţiile oferite de optimum center, iar suportul it livrat de class it începe de la 9,8 euro/utilizator (toate preţurile sunt fără tVa). implementarea acestei soluţii este realizată rapid, eficient şi fără a cauza întreruperi semnificative în activitatea zilnică a beneficiarului. class it outsourcing oferă încă din 2001 companiilor şi angajaţilor acestora servicii it concentrate pe îmbunătăţirea productivităţii, eliminarea

riscurilor şi optimizarea costurilor it. oficialii class it outsourcing afirmă că, în prezent, peste 17.000 de angajaţi din peste 200 de companii se bazează pe suportul it livrat de cei 100 de specialişti ai firmei. potrivit datelor ministrului de Finanţe, în 2012, class it outsourcing a avut o cifră de afaceri de 8,6 milioane lei, cu 4,3% mai mult decât în 2011. la rândul său, optimum center este un sistem complet care urmăreşte optimizarea şi protejarea oricărui business prin intermediul unui set de soluţii de îmbunătăţire a productivităţii, a securităţii interne şi a costurilor de tipărire. serviciul, uşor de implementat în cadrul oricărei firme, este alcătuit din module inovatoare, concepute pentru acoperirea riscurilor şi creşterea profitabilităţii. modulele de tipul protectee, savenergee, printeeng, securitee sau productivitee aparţin companiei californiene class it international şi sunt distribuite acum, iată, şi pe piaţa din România.

Georgeta Clinca

siVeco România, in anul 2011, sistemul aDlic rulează pe platforma de cloud computing Windows azure, care asigură, datorită puterii de calcul şi lărgimii de bandă alocate, disponibilitate continuă în perioadele cu încărcare ridicată. având la dispoziţie o putere de procesare practic nelimitată, datorită platformei Windows azure, siVeco România a reuşit implementarea site-ului web de afişare a rezultatelor, http://admitere.edu.ro, ca o platformă dinamică, ce răspunde rapid chiar şi atunci când este accesată simultan de zeci de mii de utilizatori. „După 13 ani în care am furnizat platforma de repartizare a candidaţilor în licee în regim computerizat şi după 3 ani în care aceste servicii au fost susţinute de platforma cloud Windows azure, ne bucurăm că putem susţine tehnic un sistem de repartizare transparent şi obiectiv, de care beneficiază anual peste 145.000 de elevi care promovează testele naţionale. platforma de cloud microsoft azure a rezolvat toate problemele legate de performanţă şi capacitate, oferindu-ne timpul necesar pentru a ne concentra pe dezvoltarea unor rapoarte complexe care să satisfacă toate cerinţele de informaţii venite dinspre elevi şi părinţi, respectiv dinspre ministerul

D

„cel mai bun pRoiect De clouD pentRu sectoRul public“ în 2013 ADLIC, unul dintre cele mai mari proiecte în cloud dezvoltate în România, a fost desemnat câştigător în prima ediţie naţională a competiţiei EuroCloud, la categoria „Cel mai bun proiect de cloud pentru sectorul public“. ADLIC este sistemul informatizat dezvoltat de SIVECO şi folosit din 2001 la nivel naţional de Ministerul Educaţiei Naţionale pentru repartizarea computerizată a candidaţilor în licee şi şcoli profesionale, conform metodologiei în vigoare.

educaţiei“, a declarat Florin ilia, vicepreşedinte siVeco România.

Competiţia euroClouD Continuă

platforma de cloud microsoft azure a rezolvat toate problemele legate de performanţă şi capacitate, oferindu-ne timpul necesar pentru a ne concentra pe dezvoltarea unor rapoarte complexe care să satisfacă toate cerinţele de informaţii venite dinspre elevi şi părinţi, respectiv dinspre ministerul educaţiei.

Florin ilia, Vicepreşedinte siVeCo românia

această distincţie oferită proiectului aDlic îi permite acestuia să concureze mai departe la nivel european, în cadrul competiţiei eurocloud europa, alături de câştigătorii naţionali din ţările membre ale reţelei eurocloud. „calitatea şi diversitatea candidaturilor primite demonstrează dinamismul şi potenţialul pieţei româneşti de cloud computing. ne bucurăm să reprezentăm România pentru prima oară în competiţia europeană a premiilor eurocloud cu soluţii locale puternice şi implementări cloud de clasă mondială“, a declarat elena Zvarici, preşedinte eurocloud România. competiţia premiilor eurocloud este o competiţie organizată pe două nivele, naţional şi european, care urmăreşte să evidenţieze

performanţele industriei naţionale de cloud şi business case-urile inovatoare pentru a promova un climat competiţional şi a creşte vizibilitatea industriei de cloud computing la nivel european. câştigătorii premiilor eurocloud România sunt astfel pre-calificaţi pentru a participa în competiţia premiilor eurocloud europa, alături de câştigătorii naţionali din ţările membre ale reţelei eurocloud. campionii europeni vor fi anunţaţi pe 15 octombrie 2013, în luxemburg. în acest an, pentru prima oară, România va participa la competiţia premiilor eurocloud europa. premiile eurocloud România din acest an au fost disponibile în patru categorii: cea mai bună ofertă de cloud – iaas, saas paas; cel mai bun startup de cloud; cel mai bun proiect de cloud – sectorul privat şi cel mai bun proiect de cloud – sectorul public.

Georgeta Clinca CloudTIME

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ 17

Ymens:

Despre cloud se spune că este viitorul industriei IT. Tendinţa este tot mai vizibilă la nivel mondial, iar industria de cloud creşte într-un ritm alert. Cum stau însă lucrurile pe piaţa din România? piaţa de cloud este încă la început în România, dar perspectivele de creştere sunt promiţătoare. tendinţele din restul europei, dar şi din întreaga lume, unde din ce în ce mai multe companii migrează în cloud, sunt deja vizibile şi pe plan local. creşterea anuală este de două cifre, iar estimările pentru următorii trei ani vorbesc despre un avans de aproximativ 40%. întreaga piaţă va urca astfel la o valoare de aproximativ 150 de milioane de euro până în 2017, conform cercetărilor în domeniu.

Deşi încă la început, interesul în direcţia tehnologiei cloud este în creştere şi în rândul imm-urilor locale. Datele publicate în carta albă de consiliul naţional al întreprinderilor private mici şi mijlocii din România (cnipmmR) relevă faptul că peste 8% dintre cele peste 620.000 de imm-uri din România folosesc deja soluţii software de tip cloud. în plus, peste 19% dintre ele sunt interesate să folosească cloudul în următoarea perioadă. cifrele, deşi modeste faţă de alte pieţe mai avansate, sunt îmbucurătoare şi dovedesc potenţialul de creştere al industriei româneşti de cloud.

18

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ CloudTIME

aFaceRile Române{ti se mut~ încet, DaR siGuR, în clouD Divizia de cloud TeamNet a fost înfiinţată în luna iunie 2010, când acest concept era privit mai degrabă ca un capriciu din import. În 2012, în urma unei campanii susţinute de rebranding, Ymens s-a afirmat puternic pe piaţa locală a serviciilor de cloud datorită tehnologiei de ultimă generaţie existente la baza platformei sale şi a soluţiilor eficiente oferite clienţilor, perfect adaptate nevoilor de performanţă economică ale acestora. Ymens sună a orgoliu. Un orgoliu asumat, în care investeşte constant bani, energie, nesomn şi multă, multă pasiune.

interviu cu Bogdan Balaci, Ceo ymens Pe această piaţă, Ymens împlineşte acum, în octombrie, un an de când oferă prima soluţie 100% românească de servicii de cloud, fiind considerat un deschizător de drumuri. Cât de deschise sunt acum companiile mici şi mijlocii în faţa unor oferte care le pot creşte substanţial eficienţa şi reduce în acelaşi timp costurile? tot mai multe companii din România sunt deschise şi interesate de cloud, mai ales odată cu diversificarea ofertei. când vine vorba despre această tehnologie, există două opţiuni. pe de-o parte, companiile pot opta pentru soluţii furnizate de marile companii internaţionale, care sunt însă concepute pentru piaţa globală şi, implicit, sunt rareori particularizate contextului economic sau legislativ românesc. pe de alta, sunt disponibile soluţii locale, cum sunt cele din portofoliul Ymens, adaptate 100% specificaţiilor şi necesităţilor unei companii româneşti. strategia noastră a fost, de la bun început, aceea de

a oferi companiilor locale soluţii potrivite pieţei în care activează. este şi motivul pentru care soluţiile Ymens sunt adaptate nu numai mediului macroeconomic şi de business, dar şi nevoilor specifice ale fiecărei companii în parte.

Oferiţi aplicaţii software ca servicii, ceea ce înseamnă, practic, posibilitatea de a închiria de la Ymens doar soluţiile de care o companie are nevoie, în baza unui abonament lunar accesibil şi deductibil. Care sunt avantajele? este mult mai eficient şi, totodată, mai puţin costisitor să foloseşti un singur pachet de servicii care integrează nu doar tehnologiile şi infrastructura it de ultimă generaţie, dar şi soluţiile software necesare, personalizate, fără investiţii iniţiale ridicate şi costuri inutile. soluţiile Ymens sunt modulare, ceea ce permite crearea propriului pachet de servicii. costurile sunt sub forma unui abonament lunar, ceea ce înseamnă implicit investiţii mai

scăzute în it. organizaţiile de orice tip înţeleg tot mai bine aceste beneficii, ceea ce explică, de altfel, prezenţa soluţiilor de cloud pe agenda tot mai multor executivi din România.

Am remarcat deja 13 aplicaţii în portofoliul Ymens, iar numărul lor creşte în continuare.

Câte au fost când aţi plecat la drum şi care sunt cele mai recente soluţii lansate comercial? portofoliul iniţial a fost format din 9 soluţii – comerciant, Facturator, Recrutor, Jurist, index, intranet, planificator, corespondent şi Videoconf. în prezent, oferim în total 13 soluţii, odată cu lansarea ulterioară a integrator, emagazin, autolog şi mesager, urmând să adăugăm alte câteva în ofertă în următoarea perioadă. Şi astfel acoperim o mare parte dintre necesităţile firmelor din punct de vedere it. clienţii noştri au acces, indirect, la tehnologie şi resurse hardware de ultimă generaţie, iar direct, la soluţiile software necesare

afacerii lor. Vorbim aici de email, videoconferinţă, software de facturare sau intranet, dar şi despre soluţii complexe pentru gestionarea afacerii de tip eRp, cRm sau pentru managementul documentelor electronice.

Detalii şi demo-uri de utilizare se regăsesc pe noua platformă online Ymens (www.ymens.com), unde potenţialii clienţi au posibilitatea să evalueze, în funcţie de necesităţi, costurile aferente soluţiilor de care au nevoie.

trebuie însă să ne limităm doar la beneficiul asupra costurilor. cloud-ul aduce, pentru orice tip de organizaţie, multiple avantaje.

De exemplu, utilizarea soluţiilor Ymens de către compania unioR-tepiD, arat` un studiu de caz comunicat recent, s-a tradus şi în creşteri ale portofoliului de clienţi şi ale veniturilor. concret, compania a atras cu 7% mai mulţi clienţi, a crescut numărul de oportunităţi de afaceri cu 35% şi a redus timpul de ofertare cu 5%.

Dacă tot vorbim despre costuri, unde se plasează acestea? Cu alte cuvinte, ce abonament poate plăti un IMM pentru câteva dintre aplicaţiile de bază şi cât economiseşte prin această metodă de consum IT?

Ymens este un brand ce incumbă aşteptări pe măsură.

Cum a evoluat compania în ultimul an şi care sunt strategia şi perspectivele pe termen mediu? Cât de mari sunt ambiţiile echipei?

tehnologia cloud permite achiziţia de soluţii it fără investiţii iniţiale consistente, acestea fiind de cele mai multe ori chiar egale cu zero. ea diminuează sau elimină complet şi cheltuielile ulterioare de mentenanţă. plata pentru soluţii în cloud se face sub formă de abonament lunar, valoarea fiind calculată în raport cu soluţiile utilizate şi cu numărul de utilizatori din rândul angajaţilor.

De aceea, este greu de spus cât plăteşte un imm, întrucât rareori se întâmplă ca două companii să achiziţioneze acelaşi pachet de servicii pentru acelaşi număr de utilizatori.

Drept reper, luând în calcul aceste variabile, abonamentele lunare per soluţie pentru un singur utilizator variază între 3 şi 45 de euro. pentru a da şi câteva exemple, intranet, soluţie de tip portal intern, porneşte de

este mult mai eficient şi, totodată, mai puţin costisitor să foloseşti un singur pachet de servicii care integrează nu doar tehnologiile şi infrastructura it de ultimă generaţie, dar şi soluţiile software necesare, personalizate, fără investiţii iniţiale ridicate şi costuri inutile. soluţiile ymens sunt modulare, ceea ce permite crearea propriului pachet de servicii.

BBogDan BalaCi, Ceo ymens la un cost de 4 euro pe lună pentru un utilizator şi ajunge până la 30 euro pentru întregul pachet. aici intervine flexibilitatea cloud-ului: un client poate porni, spre exemplu, de la portalul intern şi, pe măsură ce nevoile i se diversifică, poate suplimenta cu modulul de contracte sau cereri de concediu, pentru câţi utilizatori îşi doreşte şi având la orice moment o imagine clară a costurilor lunare. pe zona de facturare, soluţia Facturator standard presupune un

abonament lunar de 5 euro per utilizator, iar Facturator expert (nivel cu funcţionalităţi avansate ale soluţiei) are un cost de 8 euro pe lună pentru fiecare utilizator. soluţiile mai complexe, precum comerciant, de tip cRm, au un cost lunar per utilizator de 20 de euro, în timp ce pentru integrator, soluţia de tip eRp, costul este de 39 de euro. există însă disponibile şi pachete predefinite de servicii, precum pachetul performant, care include, pentru un abonament lunar de 40 de euro de persoană, întreaga soluţie intranet, cu toate modulele aferente, index standard, planificator şi Facturator expert. pachetele sunt aşadar personalizate în funcţie de necesităţi, luând în calcul o serie de variabile. cât despre reducerea de costuri, şi aici sunt numeroase variabile, însă statisticile internaţionale vorbesc despre o reducere a cheltuielilor operaţionale care poate ajunge chiar şi la 20%. când vorbim de cloud, nu

în 2012, Ymens a investit un milion de euro în tehnologie şi în consolidarea unei echipe de profesionişti pentru dezvoltarea portofoliului de soluţii Ymens, iar anul acesta investiţia va fi similară. continuăm dezvoltarea platformei Ymens prin adăugarea de soluţii care să răspundă nevoilor reale din piaţă, dar şi întregii industrii autohtone de cloud.

Ymens şi-a asumat de la bun început rolul de formare şi educare a pieţei locale, derulând programe de iniţiere şi dezvoltând soluţii dedicate în mod particular organizaţiilor din România. astfel, obiectivul principal al companiei este să îşi întărească poziţia de jucător de referinţă în domeniu şi să contribuie semnificativ la creşterea industriei de cloud din România.

Cristian Pavel CloudTIME

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ 19

otrivit pentru nevoile de stocare ale persoanelor fizice şi antreprenorilor, serviciul orange cloud permite salvarea în siguranţă şi accesul rapid şi de oriunde la informaţiile necesare. avantaje precum salvarea, sincronizarea şi actualizarea informaţiilor din cloud le permit clienţilor să fie tot timpul în mişcare şi disponibili pentru clienţii lor. cei care folosesc serviciul orange cloud pot stoca poze, videoclipuri, melodii, fişiere, precum şi calendarul sau contactele personale, de pe smartphone, tabletă sau calculator. apoi pot fi descărcate, accesate sau trimise celor apropiaţi de oriunde, cu ajutorul unei conexiuni de internet şi a contului de utilizator. astfel, reuşesc să păstreze în siguranţă tot ce este important, putând să le aibă la dispoziţie oriunde, chiar dacă nu sunt salvate pe device-ul pe care îl au la îndemână. „ne aşteptăm ca utilizatorii să folosească din ce în ce mai mult aceste tipuri de servicii şi să renunţe la salvarea informaţiilor pe un suport fizic în favoarea celui virtual. în aceste condiţii, cei care nu sunt încă utilizatori de cloud vor vedea un beneficiu în funcţiile de back-up şi sincronizare a contactelor şi calendarului, tendinţă ce va fi susţinută de smartphone-urile cu aplicaţiile orange cloud preinstalate”, a declarat marcian enache poti, manager-cloud computing în cadrul orange

p

20

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ CloudTIME

oRanGe clouD Şi FleXible computinG, seRVicii De clouD pentRu clienţii oRanGe Conform ultimelor studii realizate de Gfk, 4 din 10 români cu acces la internet au auzit de stocarea în cloud, iar 12% folosesc deja astfel de servicii. În contextul actual, caracterizat de o creştere semnificativă a consumului de internet mobil, precum şi de o familiaritate crescută în ce priveşte utilizarea serviciilor de cloud în Europa şi în România, Orange a lansat în acest an servicii de cloud dedicate tuturor categoriilor de clienţi, persoane fizice, IMM-uri şi clienţi corporate.

România. în ceea ce priveşte serviciul orange cloud dezvoltat pentru abonaţii persoane fizice şi pentru imm, în plus faţă de securitatea oferită de centrele de date amazon şi de traficul securizat, orange a adăugat propriul sistem de autentificare, ce garantează o securitate sporită.

traFiC gratuit în orange ClouD, oFerit aBonaţilor orange stocarea şi transferul datelor înseamnă, de obicei, un trafic mare de date şi consumarea pachetului disponibil din abonament. abonaţii orange au însă parte de trafic nelimitat şi

gratuit pentru serviciul orange cloud, fără a mai fi limitaţi la reţelele WiFi. pentru a oferi soluţii de comunicare adaptate nevoilor clienţilor de tip imm, orange a creat de curând pachetele business open, cu unităţi incluse. în plus faţă de apeluri şi mesaje între membrii grupului, business open oferă acces la servicii digitale precum orange cloud, orange antivirus, backup Kit şi asigurare pentru telefon. „tehnologia cloud computing există de foarte mult timp, însă utilizatorii au fost mai mult sau mai puţin conştienţi de ideea folosirii unor tehnologii cloud.

Dezvoltarea acestora de-a lungul timpului i-a adus pe specialişti în punctul în care folosesc sintagma «cloud computing» pentru a nominaliza tehnologii mature. cloud computingul este o soluţie eficientă, adaptată foarte bine condiţiilor economice din mediul business, dar care răspunde în acelaşi timp şi

necesităţii clienţilor individuali de a accesa resurse de pe orice terminal, din orice locaţie atunci când au nevoie“, a declarat marcian enache poti. avantajele pe care tehnologia „cloud computing“ le are sunt: eficienţa costurilor, flexibilitatea şi securitatea accesului. soluţiile de tip cloud sunt potrivite pentru începerea unui business pentru că oferă acces imediat la resursele de care antreprenorii au nevoie, fără investiţii mari şi cu un model de cost scalabil, plătind doar resursele de care au nevoie. în plus, permit o utilizare mult mai eficientă a resurselor, iar costurile pentru clienţii finali sunt mai reduse comparativ cu achiziţionarea unor resurse software sau hardware dedicate.

FlexiBle Computing, serViCiu DeDiCat Companiilor mari orange Flexible computing este un serviciu flexibil şi scalabil, care se adresează atât

nevoilor de bază ale clienţilor care au nevoie de un server, cât şi clienţilor mari, cu infrastructură it complexă, care au nevoie de putere de calcul mare şi redundanţă pentru aplicaţiile critice. serviciul permite clienţilor să acceseze şi să construiască propriul datacenter virtual, utilizând un pool flexibil de resurse: cpu, Ram, HDD space, printr-un portal simplu de administrat, unde îşi pot configura serverele virtuale şi conexiunile dintre ele. serviciul orange Flexible computing propune un model de cost opeX, sub forma unui abonament lunar, direct proporţional cu resursele accesate de client, fără investiţii capeX. astfel, companiile pot accesa serviciile şi resursele de care au nevoie păstrând capeX-ul pentru investiţiile necesare dezvoltării businessului şi fără presiunea de a recupera această investiţie. De asemenea, se elimină opeX-ul pe care companiile l-ar cheltui cu mentenanţa serverelor şi capeX-ul necesar amenajării unui data center la sediul central al firmei. abonamentele de bază pornesc de la 27 euro pe lună, dar pot fi personalizate, în funcţie de necesităţi şi de volumul de resurse contractate de client, şi pot ajunge până la câteva mii de euro pe lună. beneficii efective ale clientului: acces imediat la o infrastructură flexibilă de servere virtuale, fără necesitatea unei investiţii în echipamente proprii;

continuitatea afacerii, asigurată de redundanţa teritorială a platformei în centrele de date orange din bucureşti şi cluj-napoca; flexibilitate, care asigură posibilitatea de a adăuga sau renunţa la resursele de calcul, în funcţie de nevoile imediate de business; timp mai scurt de implementare; SLA complet, care asigură atât disponibilitatea infrastructurii, cât şi a conectivităţii. „Flexible computing este o soluţie de virtual private cloud care permite clienţilor companii mari să îşi adapteze rapid sistemul informatic nevoilor de business , oferind o o infrastructură it flexibilă, la cheie, fără investiţii iniţiale şi cu un model de cost eficient, în care clienţii plătesc doar pentru resursele de calcul pe care le folosesc”, a declarat mihai manea, manager it&c în cadrul orange România.

Flexible computing este un serviciu personalizat şi flexibil. specialiştii orange determină

împreună cu clienţii, încă din faza de design a soluţiei, un necesar optim de resurse, ce poate fi ulterior modificat, în funcţie de nevoile de business. necesarul se calculează în urma unei evaluări a aplicaţiilor şi infrastructurii existente, ţinându-se cont şi de predicţiile de creştere previzionate de client. pentru a oferi un nivel de securitate maxim clienţilor săi, orange a optat pentru o soluţie Virtual private cloud şi nu pentru o soluţie de cloud public, deoarece aceasta poate fi accesată cu uşurinţă de pe internet, de către orice utilizator care are parola de acces. astfel, accesul pe platformă se poate face doar prin conexiuni Vpn securizate. mai mult, datele clienţilor sunt păstrate local, în datacenterele orange din bucureşti şi cluj, certificate iso/iec 27001:2005, pe aceeaşi infrastructură sigură ce găzduieşte datele companiei şi ale celor peste 10 milioane de abonaţi orange.

Furnizorii de cloud, cum este compania orange Romania, au

un rol important privind securitatea şi integritatea datelor clienţilor. pentru orice client, pierderea datelor poate conduce la un impact comercial negativ, de aceea orange Flexible computing oferă o soluţie implicită de salvare automată şi manuală a datelor clienţilor şi o restaurare cât mai rapidă a lor. în plus, migrarea aplicaţiilor de pe o infrastructură cloud se poate face automat dacă se folosesc versiuni compatibile şi platforme similare de virtualizare. solu]iile de cloud computing, precum orange Flexible computing, simplifică managementul infrastructurii it a clientului, deoarece oferă control şi flexibilitate în utilizarea resurselor. astfel, departamentul it al unei companii poate gestiona de la distanţă propriul datacenter virtual şi, în doar câteva minute, poate comanda şi proviziona serverele de care are nevoie.

Cristian Pavel CloudTIME

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ 21

oRacle Database 12c, ltima generaţie a celei mai puternice soluţii pentru baze de date din lume, oracle Database 12c, este deja disponibilă pentru descărcare la oracle technology network (otn), a anunţat compania. element fundamental al oracle public cloud services, oracle Database 12c le poate oferi beneficii importante clienţilor care folosesc baze de date private instalate în cloud şi furnizorilor de software-as-aservice care au nevoie de puterea oracle Database într-un model sigur, multi-client. oracle Database 12c, optimizată pentru procesoare spaRc şi intel Xeon, este o versiune importantă a acestei suite de soluţii. „oracle Database 12c adaugă 500 de caracteristici noi. este rezultatul unei munci de dezvoltare pe care o singură persoană ar fi depus-o în 2500 de ani. a fost supusă la 1.2 milioane de ore de testări, la care s-a adăugat un extins program de verificare a versiunii beta împreună cu clienţii şi partenerii oracle. oracle Database 12c este proiectată în paralel cu serverele oracle spaRc t5, deţinătoare ale unor recorduri mondiale“, subliniază oficialii oracle România. odată cu această lansare, vorbim despre o nouă arhitectură multiclient pentru consolidarea bazelor de date în cloud. oracle multitenant este o nouă caracteristică a oracle Database 12c, care îi permite fiecărei baze de date instalate în noua arhitectură multi-client să arate

u

22

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ CloudTIME

pRima baZă De Date concepută pentRu clouD Oracle România a lansat recent Oracle Database 12c, prima bază de date concepută pentru Cloud.

Liderul mondial tradiţional în materie de baze de date nu se dezminte şi pune la dispoziţia clientelei un produs de excepţie. Oracle Database 12c este o soluţie pentru baze de date de ultimă generaţie concepută pentru a satisface aceste nevoi, oferind o nouă arhitectură multi-client, construită pe o platformă de administrare a datelor rapidă, scalabilă, stabilă şi sigură.

şi să funcţioneze exact ca o bază de date oracle obişnuită; astfel, aplicaţiile existente pot rula fără nicio modificare. oracle multitenant administrează mai multe baze de date ca pe una singură şi poate optimiza utilizarea resurselor serverului, reducând timpul şi efortul necesare pentru actualizarea bazelor de date, pentru copiile de siguranţă, recuperarea datelor şi multe altele.

o „Hartă a temperaturii” Datelor! mai mult, pentru a ajuta clienţii să administreze eficient cantităţi

mai mari de date, să micşoreze costurile de stocare şi să mărească performanţa bazelor de date, oracle Database 12c introduce noi caracteristici de optimizare automată a datelor. o „hartă a temperaturii“ monitorizează activităţile de citire şi scriere, ceea ce le permite administratorilor de baze de date să identifice cu uşurinţă datele care sunt „fierbinţi”. prin folosirea unor niveluri inteligente de compresie şi stocare, administratorii bazelor de date pot cu uşurinţă să definească politici aplicate de server, pentru a comprima şi clasifica automat datele arhivate, colecţiile de date şi procesarea online a tranzacţiilor (oltp), în funcţie de activităţi şi de vechimea datelor. noua bază de date asigură o protecţie şi o securitate aprofundate, incluzând mai multe inovaţii destinate securităţii decât oricare altă versiune a bazelor de date oracle. noile abilităţi de editare a datelor le permit organizaţiilor să îşi protejeze informaţiile sensibile.

De asemenea, oracle Database 12c include o nouă analiză a

privilegiilor la momentul rulării programului (Run-time privilege analysis). aceasta ajut` organizaţiile să identifice privilegiile şi rolurile utilizate în momentul respectiv, permiţând revocarea privilegiilor care nu sunt necesare şi impunând privilegiul minim, cu certitudinea că operaţiunile de business nu vor fi alterate. nu în ultimul rând, oracle Database 12c măreşte capacitatea de analiză a datelor de tip in-Database mapReduce pentru colecţiile de date foarte extinse (big Data) prin metoda sQl pattern matching, care permite descoperirea imediată şi scalabilă a unor secvenţe de evenimente de business precum tranzacţii financiare, registre de reţea sau înregistrări ale clickurilor de mouse. „cloud computing şi big Data: acestea sunt cele două buzzwords pentru următoarea perioadă de timp. companiile se uită tot mai mult la costuri. lansarea 12c vine în acest trend al consolidării şi optimizării costurilor”, a declarat Sorin Mîndruţescu (foto), directorul general al oracle România.

Cristian Pavel

cReDius iFn red cu tărie că, pentru companiile aflate la început de drum, serviciile de cloud computing reprezintă cea mai bună soluţie. pe lângă beneficiile clasice ale cloud-ului, o astfel de soluţie le permite să aibă acces la infrastructura noastră de ultimă generaţie fără investiţii majore în servere, licenţe sau traininguri”, a declarat Răzvan stoica, director general al Gts telecom.

c

a contRactat seRVicii De clouD computinG De la Gts telecom Piaţa de cloud computing este marcată de o creştere a interesului şi cererii pentru servicii de cloud computing venite din alte domenii decât pieţele tradiţionale pentru acest tip de servicii, respectiv industria de software, cea auto şi cea de publicitate. În acest context, GTS Telecom anunţă semnarea unui nou parteneriat pentru servicii de cloud computing cu o companie din domeniul serviciilor financiare, Credius IFN. Vorbim despre un parteneriat eficient pentru un start-up în servicii financiare.

compania administrează o reţea extinsă de ethernet şi mpls bazată pe o infrastructură solidă de fibră optică. Gts este unul dintre membrii fondatori ai RoniX (Romanian network for internet eXchange) şi este certificată iso 9001, iso 14001, iso 18001 şi iso 27001. compania numără aproximativ 130 de angajaţi şi îşi are sediul în bucureşti.

în cadrul parteneriatului, Gts telecom a implementat infrastructura de comunicaţii (date, voce fixă şi cloud computing) a companiei credius iFn. credius iFn este o companie tânără, membră a grupului ncH advisors, care îşi doreşte să îşi crească prezenţa pe piaţa din România printr-o ofertă inovatoare de creditare a persoanelor fizice. „Fiind un start-up, rapiditatea instalării şi flexibilitatea soluţiei au reprezentat criterii extrem de importante pentru noi în alegerea partenerului de comunicaţii. scalabilitatea oferită de soluţia Gts telecom ne-a dat posibilitatea de a creşte resursele alocate pe măsură ce ne dezvoltăm, astfel încât să ne concentrăm resursele financiare şi de personal în direcţiile specifice unui start-up. a contat foarte mult şi faptul că am găsit în Gts un partener care ne-a ajutat să acoperim aproape în totalitate nevoile credius în

materie de servicii de comunicaţii, începând de la soluţia de date sau cloud computing, până la soluţia de call-center pentru operatori. modul în care s-a derulat colaborarea cu Gts până în acest moment îmi întăreşte convingerea că am luat cea mai bună decizie în alegerea pe care am făcut-o”, a declarat andrei buzgan, director general al credius iFn sa.

un proViDer Cu experienţă Gts telecom este unul dintre principalii furnizori de servicii de telecomunicaţii bazate pe infrastructură din România.

Gts furnizează soluţii naţionale şi internaţionale de transport de date, voce, acces internet, servicii de tip cloud şi colocare în centrele de date proprii din bucureşti.

Gts telecom oferă servicii complete de cloud (iaas) de tip public, hibrid şi privat, storage şi backup în timp real. serviciile de cloud computing oferite de Gts telecom au un avantaj unic în piaţă, cu un uptime de 99,99% şi o platformă state-of-the-art. pe lângă rapiditatea de instalare şi soluţiile personalizate fiecărui tip de business în parte, serviciile de virtualizare Gts telecom oferă redundanţă la toate nivelurile şi o echipă pregătită şi dedicată clienţilor 24/7.

Cristian Pavel CloudTIME

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ 23

RamaDa - Romtelecom: un paRteneRiat De DuRată Începând cu anul 2012, Romtelecom pune la dispoziţia clienţilor companii o reţea de săli pentru videoconferinţe, special configurată şi echipată în hoteluri din mai multe oraşe ale ţării. Prima astfel de sală a fost configurată în Bucureşti, la hotel Ramada Bucharest North, iar reţeaua este construită în colaborare cu Polycom, lider global în ceea ce priveşte soluţiile bazate pe standarde unificate de comunicaţii (UC) pentru teleprezenţă, video şi voce.

Romtelecom este şi principalul furnizor de servicii de telecomunicaţii pentru Ramada Bucharest North, printre care se numără şi mai multe conexiuni de tip MetroNET – Internet Premium, ce se diferenţiază prin nivelul ridicat de calitate al serviciului, scalabilitate şi flexibilitate.

Hotel&suites ramaDa BuCHarest nortH - De silVa rtH la capitolul servicii hoteliere, accesul la internet este mai 24

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ CloudTIME

cerut decât micul dejun.

Hotelul Ramada bucharest north este locul unde confortul şi estetica se întâlnesc în camere confortabile, unde clienţii se simt ca acasă, complet echipate high-tech şi cu acces la internet. cu un standard de neegalat în

servicii şi facilităţi, hotelul este un loc ideal pentru întâlnirile oamenilor de afaceri şi un loc perfect pentru organizarea conferinţelor.

Disponibilitatea serviciilor de internet în hoteluri a devenit din ce în ce mai importantă.

utilizarea serviciilor de internet de către oaspeţii hotelurilor aproape s-a triplat în ultimii 6 ani. s-a ajuns într-un punct în care accesul la internet va avea un impact din ce în ce mai puternic asupra satisfacţiei clienţilor.

acces internet metronet – un serviciu de calitate, flexibil şi scalabil până în anul 2011, Hotelul Ramada bucharest north beneficia de conexiune principală internet de la alt furnizor şi deţinea o conexiune de backup de la Romtelecom.

După 2011, Hotelul Ramada bucharest north şi Romtelecom au dezvoltat un parteneriat durabil, care a permis o mai bună înţelegere a nevoilor de telecomunicaţii, în special a celor de Date şi internet. mai mult, parteneriatul s-a dezvoltat şi în alte zone, cum ar fi soluţii de teleprezenţă instalate în hotelurile Ramada. luând în calcul evoluţia prezentă şi viitoare, Romtelecom a dezvoltat pentru Hotelul Ramada bucharest north o soluţie cu mai multe conexiuni metronet, ce oferă viteză mare de transfer în condiţii de maximă garantare şi disponibilitate.

Romtelecom a devenit astfel principalul furnizor de acces internet, iar conexiunile de backup au fost mutate către alţi furnizori de telecomunicaţii.

MetroNET

internet: 50mbps metro: 100mbps internet: 10mbps metro: 50mbps internet: 8mbps metro: 15mbps internet: 10mbps metro: 50mbps internet: 8mbps metro: 15mbps

în cele două hoteluri din bucureşti au fost instalate conexiuni metronet, pentru uz intern (inclusiv pentru clienţii hotelului), dar şi pentru soluţia de teleprezenţă polycom.

sla standard Disponibilitate: 99.5% 8 adrese ip publice _____________________

lărgimea de bandă variază între 8mbps şi 50mbps pentru acces internet şi între 15mbps şi 100mbps pentru accesul metropolitan.

Cum comanzi?

în plus, pentru serverele administrate intern de personalul Hotelului Ramada bucharest north, a fost alocată o clasă de 8 adrese ip publice suplimentare.

romteleCom – partenerul Care te ajută să Câştigi în România, piaţa serviciilor hoteliere este tot mai competitivă, iar atragerea şi fidelizarea clienţilor devine o provocare. lanţul de hoteluri Ramada mizează pe calitatea serviciilor sale. |n gama de servicii oferite de Ramada Hotel&suites Ramada bucharest north clien]ilor intr` [i accesul internet, o componentă care este din ce în ce mai importantă pentru clientul final. accesul la internet

Dacă vrei să afli mai multe detalii despre serviciile şi ofertele Romtelecom, sună acum la 0800 880 800

este indispensabil mai ales pentru clienţii care călătoresc în interes de afaceri, dar şi pentru cei care sunt în vacanţă – iar calitatea conexiunii face diferenţa. soluţia implementată este destinată şi clienţilor interni, pentru aplica]iile [i solu]iile it folosite de personalul Hotelului Ramada bucharest north \n activitatea de zi cu zi.

De aceea, Ramada bucharest north a rămas alături de furnizorul care i-a înţeles şi a respectat sloganul: „Reuşim împreună!”

CloudTIME

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ 25

„Fişa postului” vă determină să conlucraţi şi să raportaţi unui număr de 11 directori generali din regiune. Cât de complicat este să armonizaţi atâtea decizii, opinii şi proiecte în zona IT? Cât de bine a fost înţeles în board conceptul de cloud?

Din fericire, discuţiile pe care le am cu directorii generali din regiune nu sunt pe tema tehnologiilor. m-am obişnuit să ascult, să înţeleg nevoile care apar în business şi să găsesc, atât cât reuşesc, tehnologiile care pot susţine şi impulsiona proiectele respective.

Dacă este să vorbim despre cloud, trebuie să remarc faptul că acest concept nu este unul nou. termenul a fost „împachetat” şi „reîmpachetat” de multe ori, în fel şi chip. Dar investiţiile masive făcute în ultima vreme, dublate de un marketing înţelept şi persuasiv, au făcut ca mediul de afaceri să fie mult mai atent la noile oferte şi provocări din piaţă. lucrurile au început să se dezvolte frumos şi oportunităţile de a evolua şi de a performa s-au mărit considerabil. De aceea am şi optat pentru o schimbare importantă: avem deja două iniţiative it majore care funcţionează „live“, în cloud. propunerea noastră a fost accepată de top management şi acum, la această oră, culegem deja roadele: operativitate, eficienţă, costuri optimizate.

26

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ CloudTIME

ViRtualiZaRe, clouD,

cai mai puteRnici!

Aurelian Sin este un foarte bun informatician şi, pe lângă ştiinţă, are charismă şi viziune. E un ardelean care, după un scurt stagiu la cârma echipei IT a Primăriei din Deva, s-a format în zona corporatistă în cadrul HeidelbergCement. Apoi a venit în rândurile grupului Danone, unde a avansat pe scară ierarhică până sus de tot, adică în funcţia de IS Director South East Europe. Conduce echipele IT pentru 13 companii ale Grupului Danone în 5 ţări din regiune, raportează unui număr de 11 directori generali locali, este un membru respectat al CIO Council şi al comunităţii de afaceri din România.

Am stat de vorbă cu domnia sa pentru că grupul din care face parte, cu o prezenţă globală mai rar întâlnită, a trecut printr-o experienţă majoră: şi-a mutat parte din aplicaţii în cloud. Aşadar, echipele IT din cele 120 de ţări în care există Danone operează cu succes, la distanţă, într-un nor public.

interviu cu aurelian sin, Director sisteme it europa de sud est, Danone group

În ce rezidă experienţa dvs., a echipei IT din grupul Danone, în materie de cloud? avem două iniţiative „live“ – am descoperit avantajele oferite de un nor public notoriu. una este o aplicaţie itsm (management de it), găzduită în amazon, pentru care, iniţial, România a fost centrul de competenţă la nivel de grup. este vorba despre un software complex, care face, practic, un management al resurselor itului. software-ul folosit anterior pentru această aplicaţie a plecat ca program-pilot din România şi a făcut o impresie atât de bună, încât a devenit standard în grup. în timp însă, am constatat că există anumite limitări generate de distanţele foarte mari ale entităţilor din grup şi de aceea am ales să mergem în cloud

pentru aplicaţia respectivă. am urmărit în principal scalabilitatea şi viteza de accesare worldwide. a doua aplicaţie este pentru forţa de vânzări, o aplicaţie pentru tablete, foarte „prietenoasă” cu utilizatorii. pentru noi a fost esenţial să testăm aplicaţiile pe tablete şi să oferim forţei de vânzare o aplicaţie la nivelul anului 2012, nu la nivelul lui 2005 sau 2010. am găsit un partener care să ne livreze această aplicaţie în cloud, iar acum aplicaţia este funcţională, urmând să fie implementată şi în alte organizaţii ale companiei.

Cât a durat, concret, migrarea în „nor”? în cazul aplicaţiei itsm nu a fost o operaţiune care s-a lungit foarte mult; în şase luni am

mutat în cloud clienţii din tot grupul Danone! la această oră se folosesc de aplicaţie peste 17.000 de utilizatori. aplicaţia respectivă este folosită de departamentele it pentru înregistrarea cererilor utilizatorilor. noi numim această aplicaţie clio (common language for it organization). board-ul it al Grupului a fost receptiv la propunerea noastră şi decizia a fost operativă. până a ajunge acolo, a trebuit să testăm toate capabilităţile oferite şi promise de firma cu care am semnat contractul, făcând inclusiv teste de stres, de securitate şi backup. migrarea a început în ianuarie şi s-a finalizat în iulie 2012.

Cum aţi cuantificat rezultatele? A fost o mişcare inspirată?

cum spuneam, motivul principal pentru care am decis această schimbare a fost legat de performanţele la nivel de reţea. performanţele dorite au fost atinse prin portarea în cloud. am optat pentru varianta saas, adică maximum de cloud, şi am rezolvat şi problema scalabilităţii. Folosim acum doar cât ne trebuie şi cânD ne trebuie, iar costurile au scăzut, s-au optimizat. mai mult, am împrospătat aplicaţia ca interfaţă, am adus-o în ziua de azi, să zicem, fiindcă multe dintre softurile longevive din companii nu au fost făcute în era Facebook... nu am urmărit în principal scăderea costurilor, deşi ele au scăzut. esenţial este că am atins performanţe şi funcţionalităţi mult superioare, ceea ce se resimte în tot grupul.

Un furnizor de cloud luptă să ajungă la nişte servicii standardizate pentru a opera mai uşor cu mulţi clienţi diferiţi.

Este standardizarea un inconvenient pentru beneficiari?

Dacă vorbim despre o partajare a resurselor, vorbim, desigur, şi de o anumită standardizare. iar noi am avut parte de aşa ceva. în norul public al amazon, care găzduieşte aplicaţia itsm, mai avem doar 15%-20% libertate de a ne configura aplicaţia. în cazul nostru, era un fapt cunoscut anterior şi asumat. noi nu aveam nevoie de reconfigurări majore şi dese pentru acea aplicaţie. Dar poate că alţii au, aşa că problema trebuie studiată atent din capul locului, pentru fiecare caz în parte.

spun că de fiecare dată când avem o problemă, un proiect it, trebuie să ne uităm în zona de cloud, dar nu sunt sigur că neapărat acolo vom găsi rezolvarea. cred că acest cloud trebuie experimentat, exersat, explorat. aşa cum un copil învaţă să meargă, aşa trebuie să învăţăm noi toţi, cei din it, să facem paşi în această direcţie. cert este că trebuie să ne numărăm paşii atent, nicidecum să începem din start să alergăm!

Este România suficient de pregătită să adopte şi să înţeleagă modelul cloud?

Cloud-ul este o cale prin care lucrurile se revizuiesc. Care e, de fapt, diferenţa între virtualizare şi server dedicat? Cloud-ul este, de fapt, un alt fel de virtualizare. e ca şi situaţia în care alegi între a sta la casă/curte şi a sta la bloc. aurelian sin, Director sisteme it europa de sud est, Danone group

Este cloud-ul un simplu buzzword? Este o reţetă infailibilă, pur şi simplu? orice companie încearcă să dezvolte produse şi servicii noi, venind spre nevoia consumatorului sau clientului. cloud-ul a apărut şi din dorinţa de a satisface aceste nevoi, din intenţia de a fi chiar cu un pas înaintea acestora. nu a fost nevoie neapărat să fie întrebaţi clienţii, care oricum nu şi-ar fi putut imagina şi reprezenta clar o astfel de schimbare. să ne amintim exemplul fondatorului

General motors, Henry Ford, care, înainte de a porni producţia de automobile, a întrebat piaţa ce-şi doreşte. „cai mai puternici!” – au zis toţi, la unison. cu siguranţă, şi it-ul, ca de altfel fiecare domeniu în care ne canalizăm energiile, trebuie la un moment dat să se reinventeze. cloud-ul este o cale prin care lucrurile se revizuiesc. care e, de fapt, diferenţa între virtualizare şi server dedicat? cloud-ul este, de fapt, un alt fel de virtualizare. e ca şi situaţia în care alegi între a sta la casă/curte şi a sta la bloc. în ceea ce priveşte it-ul, ajungi să constaţi că unele aplicaţii stau mai bine „la casă”, dar unora le e locul „la bloc”, unde e mult mai ieftin de „trăit”. evident că „la bloc” e mai strâmt, că te mai deranjează vecinii, că foloseşti casa scărilor în comun şi că se mai strică liftul, dar acolo supravieţuieşti mai uşor! m-aţi întrebat dacă aş socoti cloud-ul ca fiind o reţetă infailibilă. categoric, nu! pot să

în România, it-ul a crescut foarte repede, ca un fel de prâslea cel voinic, care s-a înălţat într-o zi cât alţii în şapte.

Din păcate, creşterea respectivă s-a bazat în mare parte pe modelul de a copia soluţii şi nu a le înţelege şi adapta. la noi, nu există o experienţă vastă în negocierea de contracte, de sla-uri. noi nu am făcut suficient outsourcing în România, nu am simţit clar presiunea costurilor, cred că încă nu ştim să cerem şi să măsurăm rezultatele serviciilor în deplină cunoştinţă de cauză. or, dacă nu ştii să faci outsourcing, să faci cloud e şi mai greu! avem drum lung înainte până să ne maturizăm ca piaţă it. asta e valabil atât pentru departamentele interne de it, cât şi pentru furnizori. sunt convins că o să creştem în continuare repede şi frumos, că o să ştim să adoptăm cloud şi să-l folosim într-un mod benefic pentru business.

Cristian Pavel CloudTIME

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ 27

KpmG: acă în urmă cu numai câţiva ani, dezvoltarea şi implementarea unor planuri de continuitate a afacerii erau văzute de către mulţi drept un rău necesar, o obligaţie de cele mai multe ori legală şi care nu producea decât costuri suplimentare, în prezent, organizaţiile încep să recunoască din ce în ce mai mult rolul proactiv şi importanţa programului de management al continuităţii.

KpmG, împreună cu continuity insights, a lansat la începutul anului 2012 un studiu de piaţă la nivel global privitor la stadiul implementării programelor de continuitate a afacerii în cadrul organizaţiilor. obiectivul studiului l-a constituit determinarea maturităţii proceselor implementate de către organizaţiile din întreaga lume (inclusiv România) în scopul asigurării continuităţii operaţiunilor în caz de necesitate. studiul s-a bazat pe un set de 52 de întrebări propuse online, în sesiuni de câte 20 de minute, unui număr de 958 de respondenţi avizaţi. 40% dintre organizaţiile interpelate au fost din sectorul privat, 40% din cel public, 9,5% agenţii guvernamentale, 9,2% onG-uri şi restul din domeniul educaţiei. studiul a acoperit ţări precum sua (67%), canada (8%), chile (4%), marea britanie (3%), România (2%), olanda, elveţia şi Franţa (cu câte 1%),

D

28

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ CloudTIME

40% DintRe companii nu au o stRateGie claRă De bacK-up Odată cu creşterea capacităţilor tehnologice care asigură continuitatea afacerii, organizaţiile s-au aliniat cu interes noilor standarde şi au început să includă aplicaţiile de tip mobile şi cele folosite în cloud în aria de aplicabilitate a planurilor de recuperare în caz de dezastru. Preocupările companiilor faţă de soluţiile de back-up şi supravieţuire onorabilă au sporit, deşi mai sunt încă multe de făcut – arată un studiu din 2012 al KPMG.

40% Dintre Companii nu au o strategie Clară De BaCk-up

precum şi alte state. aşa cum era şi firesc, cele mai multe verticale chestionate au fost din zona de banking (18,6%), servicii financiare (11,3%), asigurări (10,6%), servicii it&c (8,7%) etc. setul de întrebări a fost conceput de experţii KpmG şi rezultatele au fost procesate de compania mint Jutras.

potrivit acestei cercetări, în ultimele 12 luni premergătoare studiului, cei mai mulţi dintre intervievaţi s-au confruntat cu întreruperi ale planului de continuitate a afacerii pricinuite de severitatea climei (50,3%), alimentarea cu electricitate (46,8%), cauze it&c (31%), inundaţii (30,9%), cutremure (28%) etc. – vezi graficul. costurile acestor întreruperi au fost de peste 50.000 usD pentru mai bine de un sfert din cei chestionaţi (26%), în vreme ce sub 5% au raportat pagube de peste 1 milion usD, ceea ce nu e puţin deloc. surprinzător, 47% dintre cei intervievaţi au declarat că nu ştiu valoarea pierderilor generate de astfel de întreruperi!

Rezultatele studiului au mai arătat că procesele de continuitate a afacerii nu numai că au rămas pe agenda managementului, dar, mai mult, au crescut în însemnătate şi

s-au aliniat la noile provocări din piaţă, fie că acestea sunt legate de tehnologii noi sau o schimbare în modul de a face afaceri (precum cloud computing sau reţelele de socializare). „un procent de 60% dintre organizaţiile care au participat la studiu au un program bine pus la punct de management al continuităţii afacerii”, afirmă Gheorghe Vlad (foto), manager responsabil cu serviciile de continuitatea afacerii în cadrul KpmG România. „Rezultatul nu este unul satisfăcător în lumina evenimentelor din ultimii ani: cutremure devastatoare în Japonia, noua Zeelandă sau italia, erupţii vulcanice în europa sau evenimente meteo extreme în statele unite. cred că cifra ar trebui să se situeze mult mai sus, respectiv un număr mult mai mare de organizaţii ar trebui să fie pregătite să răspundă cât mai eficient în cazul unui incident major care le-ar afecta

la studiu au un grad ridicat de integrare a planurilor proprii cu cele ale terţilor de care depind pentru a-şi desfăşura activitatea.

operaţiunile”, a continuat acesta.

reputaţia organizaţiei Cântăreşte mult un punct-cheie în definirea şi implementarea proceselor de continuitatea afacerii este identificarea acelor motive sau raţiuni de business care pot duce la indisponibilitatea operaţională a oricărei organizaţii. Din această perspectivă, studiul a arătat că organizaţiile sunt mult mai atente la impactul reputaţional decât în urmă cu câţiva ani. mai exact, dacă în urmă cu 4 ani doar 14% dintre participanţii la studiu notau că reputaţia este unul dintre motivele pentru care au decis implementarea unui program de continuitate a afacerii, în prezent aproape 40% dintre aceştia au menţionat aspectul reputaţional ca fiind un element cheie în implementarea programului. în continuare, în linie cu rezultatele din anii anteriori, asigurarea continuităţii operaţionale, cerinţele legale sau recomandările primite în urma unor audituri rămân principalele considerente pentru care organizaţiile îşi dezvoltă şi implementează programe de continuitatea afacerii. „această creştere nu este deloc întâmplătoare”, afirmă Gheorghe Vlad. „Dezvoltarea exponenţială a reţelelor de socializare are şi va avea în continuare un impact semnificativ în modul în care organizaţiile fac afaceri. Din ce în ce mai multe companii devin

apliCaţiile moBile şi reţelele soCiale sunt în Vizor

vizibile pe aceste reţele şi, în consecinţă, şi noutăţile despre aceste organizaţii circulă mult mai rapid. probabil un incident care ar putea să afecteze capacitatea unei companii de a face afaceri va fi făcut public mult mai repede decât s-ar fi întâmplat în urmă cu câţiva ani şi, în consecinţă, reputaţia unei organizaţii va avea mult mai repede şi mai mult de suferit”.

integrarea planurilor proprii De Continuitate Cu Cele ale Furnizorului De ClouD rămâne o proBlemă un rezultat surprinzător al studiului arată că nu mai puţin de 40% dintre cei intervievaţi nu ştiu câte dintre datele companiilor pe care le reprezintă sunt stocate în sisteme cloud, deşi un număr din ce în ce mai mare de organizaţii folosesc sau intenţionează să îşi mute o parte dintre sistemele informatice în cloud. „Fără a avea informaţii corecte şi complete despre modul şi locaţia de stocare a datelor, companiile riscă să eşueze încă din fazele incipiente ale implementării programului de continuitate a afacerii”,

spune Gheorghe Vlad. „organizaţiile nu colectează şi, în consecinţă, nu au date relevante privitoare la impactul pe care un eveniment neprevăzut l-ar putea avea asupra afacerii, iar dimensionarea efortului de pregătire pentru asigurarea continuităţii nu este corespunzătoare. acest lucru duce de cele mai multe ori la investiţii semnificative în cadrul programului de continuitate a afacerii, care nu sunt neapărat justificate de raţiuni de business”, completează Vlad.

Deşi mutarea sistemelor informatice în cloud are beneficiile sale (atât din punct de vedere operaţional, cât şi din punct de vedere al diminuării riscurilor de indisponibilitate a sistemelor informatice), organizaţiile se confruntă cu o problemă adiţională când vine vorba de procesul de asigurare a continuităţii afacerii: integrarea planurilor proprii de continuitate cu cele ale furnizorului de soluţii cloud. studiul KpmG şi continuity insights arată că gradul de integrare are un trend descendent, respectiv mai puţin de o treime dintre participanţii

un alt aspect important pe care studiul KpmG l-a evidenţiat este modul în care organizaţiile iau în considerare noile provocări de pe piaţă, mai exact aplicaţiile mobile şi reţelele de socializare. „cu un număr din ce în ce mai mare de utilizatori de aplicaţii mobile şi/sau reţele de socializare, organizaţiile sunt nevoite să-şi schimbe modul în care gândesc şi fac afaceri, iar acest lucru se reflectă la rândul lui în pregătirile pe care le fac pentru situaţii neprevăzute. studiul a arătat că peste 40% dintre participanţi au afirmat că folosesc şi au un plan de recuperare pentru aplicaţiile mobile”, declară mihai Rada, Director tehnologie, media şi telecomunicaţii în cadrul KpmG România. „De asemenea, un procent în creştere de organizaţii (aproape 18% dintre acestea) au încorporat aspectele legate de reţelele de socializare în propriile planuri de continuitate a afacerii. Deşi aceste reţele ridică şi riscuri adiţionale, ele se pot dovedi unelte folositoare în situaţii extreme, atunci când, de exemplu, comunicarea cu angajaţii ca urmare a unui incident ce a dus la întreruperea activităţii va fi elementul-cheie în efortul de reluare a activităţii”, continuă mihai Rada.

Cristian Pavel CloudTIME

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ 29

secuRitatea în noR, eşi modelul cloud computing a pătruns deja în „mainstream”, există încă multe rezerve la nivel global cu privire la adoptarea, utilizarea şi satisfacţia beneficiarilor. sondajul ismG vine cu concluzii fruste şi destul de severe. aşa cum se poate observa în graficul 1, la nivel internaţional 31% dintre companii nu folosesc servicii cloud, ceea ce e încă mult! un procent majoritar, de 54%, folosesc cloud privat, câte 24% – cloud public şi cloud hibrid şi abia 15% – nor comunitar.

Graficul 2 spune mult mai mult – 72% dintre companii au încă îndoieli şi reţineri cu privire la securitatea oferită de cloud, ceea ce demonstrează că, în ciuda rapidităţii cu care furnizorii de astfel de servicii îşi „blindează” norii, mentalităţile se schimbă greu şi lent. o altă concluzie nu foarte încurajatoare este concentrată în graficul 3, care indică un grad majoritar, de 30%, al companiilor care declară că nu şi-au văzut îndeplinite obiectivele după trecerea în „nor”. o altă parte dintre respondenţi, 22%, declară că nu prea au ajuns la un grad de mulţumire anticipat şi abia 18% s-au declarat satisfăcuţi sau relativ satisfăcuţi (alţi 18%). în 2012, în topul aplicaţiilor căutate de companii pentru servicii cloud s-au înscris pe primele 5 locuri aplicaţiile de hosting (34%), poştă electronică (34%), stocarea de date (29%),

D

30

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ CloudTIME

o obsesie caRe ţine încă FiRmele în ŞaH Întrebaţi despre cele mai importante temeri atunci când vine vorba despre cloud computing, majoritatea specialiştilor IT spun la unison: protecţia datelor. Presaţi de şefii care îşi doresc economii prin „căţărarea” în cloud, dar încă temători cu privire la nou şi necunoscut, oamenii din IT trebuie să găsească soluţii care să mulţumească pe toată lumea – business-ul în primul rând.

Tocmai de aceea ni s-a părut foarte relevant să publicăm, în premieră în media românească, rezultatele unui sondaj temeinic făcut la finalul anului trecut de către Information Security Media Group (ISMG) din Princeton, New Jersey, cu privire la anxietatea, reţinerile şi îndoielile care ţin încă migrarea în nori pe „hold”.

software colaborativ (25%) şi aplicaţii de dezvoltare şi testare (23%) – vezi grafic 4. există cinci capitole ale sondajului ismG, care au, fiecare în parte, o relevanţă anume. să le parcurgem pe rând: grafic 1

grafic 2

1. preoCupări majore atunci când o companie caută o soluţie adecvată pentru alegerea unui furnizor de servicii cloud, apar câţiva factori decisivi care pot influenţa major hotărârea

finală. potrivit graficului 5, pe viitorii clienţi îi interesează în primul rând gradul de asigurare a securităţii datelor (27%), costul serviciului (24%), capacitatea de a partaja informaţia (12%), resursele hardware (9%) şi gradul rapid de disponibilitate (8%). Din graficul 6 rezultă şi temerile de bază cu privire la securitatea serviciului cloud: protecţia datelor (22%), întărirea periodică a politicilor de securitate (14%), pierderea datelor (9%), auditarea providerului (8%) şi gradul de satisfacere a tuturor reglementărilor necesare (7%). unul dintre avocaţii specializaţi în it, Françoise Gilbert, arată că, într-adevăr, dacă un furnizor de servicii cloud pierde datele unui client, este foarte probabil ca despăgubirile să fie proporţionale cu plata pe care a făcut-o respectivul client, nicidecum cu valoarea datelor pierdute. „beneficiarul va primi în compensaţie o sumă modestă – câteva zeci, sute sau mii de

grafic 3

dolari, nicidecum milioane!”, spune Gilbert. „acesta va primi despăgubiri pe măsura a ceea ce a plătit. pentru plăţi de mică valoare, clientul trebuie să-şi asume riscurile de rigoare. sau să se pregătească să devină potenţială victimă”, conchide Gilbert. există, în graficul 7, menţionate şi care sunt cele mai sensibile date care ar putea fi plasate în „nor”. cele mai multe precauţii ar fi legate de datele privind cardurile de credit (54%). Datele cu titlu de valoare intelectuală şi secretele comerciale sunt critice pentru 51% dintre companii, cele financiare pentru 49%, informaţiile privind sănătatea persoanelor în aceeaşi proporţie (49%), iar secretele de stat şi guvernamentale, paradoxal, doar în proporţie de 46%! în fine, „plecarea în nor” stârneşte emoţii şi din perspectiva lipsei de experienţă a personalului propriu din companie, nefamiliarizat să opereze astfel, la distanţă. Doar un respondent din 20 a spus că echipele sale s-ar descurca fără probleme în noul context! ce resimt organizaţiile ca lipsuri majore atunci când se gândesc la adoptarea unui astfel model de business? aici (vezi graficul 8) reapar securitatea it (28%), implementarea noilor tehnologii (17%), gradul de conformitate (14%), problemele de ordin juridic şi de standardizare (câte 10%).

2. aşteptări, BeneFiCii, moD De seleCţie sondajul demonstrează că serviciile cloud „taie” încă felii prea subţiri din „tortul” bugetelor it ale companiilor.

grafic 4

grafic 5

grafic 6

grafic 7

concluzia este că abia 40% dintre companiile chestionate alocă 10% din ceea ce dispun pentru aceste tipuri de servicii. alte aproape 40 procente din subiecţi au declarat că nu au alocat nici un fel de buget pentru cloud şi mai puţin de un sfert au admis că nu au investit într-un nor privat. cu toate acestea, o majoritate covârşitoare, de 76%, consideră că recurgerea la un astfel de serviciu poate aduce economii companiei proprii! întrebaţi despre beneficiile întrezărite pe care le-ar putea aduce modelul respectiv, respondenţii au enumerat costurile scăzute (23%), scalabilitatea (16%), flexibilitatea crescută (10%), transformarea capeX în opeX (5%), posibilitatea de a beneficia de tehnologii actualizate (5%), gradul superior de conformitate (5%) şi timpul scăzut de operare (5%) – graficul 9.

3. alegerea Furnizorului ismG a vrut să afle care sunt cele mai importante criterii pe seama cărora firmele aleg un furnizor de servicii cloud. în graficul 10 sunt enumerate cele de bază: atestarea de către un terţ (35%), urmărirea unui algoritm propriu de selecţie (28%), efectuarea în comun cu providerul a unor teste de vulnerabilitate (16%), bonitatea/reputaţia providerului (7%), dar şi recomandările altor firme (5%). în mod surprinzător, 7% dintre companii declară că nu verifică în nici un fel furnizorul atunci când îl aleg! alte două amănunte relevante se referă la ajutorul pe care companiile îl caută în procesul CloudTIME

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ 31

grafic 8

de alegere şi de testare a furnizorului: 66% dintre acestea aleg un terţ pentru a certifica sau atesta nivelul de securitate al providerului, iar 57% apelează tot la un terţ pentru un proces firesc de due-diligence. un procent de 38% dintre firmele chestionate declară, de asemenea, că au încredere în rezultatele prezentate de terţi dacă algoritmul de certificare poate fi reluat şi verificat, în vreme ce alte 25% dintre firme se declară mulţumite de validarea terţilor dacă certificările sunt bazate pe standarde agreate.

grafic 9

5. asumarea responsaBilităţilor

grafic 10

4. asumarea risCurilor paradoxal, sondajul demonstrează că firmele nu sunt foarte convinse de valoarea unui audit intern de securitate atunci când se verifică securitatea serviciilor cloud. Desigur că ar trebui să existe în companii auditori familiarizaţi cu aceste tipuri de servicii, care să aibă o „cultură” mai vastă în materie şi care să ofere managementului, \n urma auditului intern, o imagine mult mai clară. pesemne că, în viitor, aşa ceva va fi posibil. este foarte importantă încă pentru beneficiari locaţia fizică în care se află serverele de cloud.

Deşi toată lumea este de acord cu faptul că această locaţie nu mai contează, majoritatea companiilor (54%) se arată extrem de interesate să ştie unde sunt situate aceste maşini (vezi grafic 11). e drept, există încă prevederi juridice care diferă de la ţară la ţară, reglementări transfrontaliere sau nevoia unui acces sporadic on-site, lucruri care pot da bătăi de cap 32

¦ OCTOMBRIE 2013 ¦ CloudTIME

responsabililor it. ca ultim element, e de notat că cei mai mulţi dintre respondenţi apreciază faptul că furnizorii de cloud folosesc criptarea pentru protecţia datelor şi că 43% dintre clienţi nici nu şi-ar pune problema să opereze cu date necriptate.

grafic 11

grafic 12

grafic 13

inerţia face ca cele mai multe dintre companiile-client să-şi dorească să menţină cât mai mult din controlul posibil asupra datelor. ca atare, 47% dintre companii consideră că beneficiarul în sine trebuie să gestioneze cheile de criptare a datelor, 34% cred că acestea pot fi în responsabilitatea comună a clientului şi furnizorului şi abia 7% ar lăsa acest aspect la mâna providerului. asumarea responsabilităţilor faţă de riscuri rămâne o mare problemă. aşa se face că 34% dintre companiile chestionate nu se gândesc să porteze sistemele critice în cloud, 29% spun că e posibil în anul care urmează şi abia 18% declară că au deja unul sau mai multe astfel de sisteme în cloud! (vezi grafic 12). când au fost întrebaţi „cine răspunde de asigurarea securităţii resurselor din cloud?”, companiile vizate au răspuns aproape majoritar (48%) că acela este furnizorul. ciudat de multe, 38%, consideră că de acest lucru trebuie să se asigure responsabilii it din companii, în vreme ce 14% socotesc că răspunderea ar trebui împărţită între locator şi locatar (grafic 13).

Cristian Pavel

CloudTIME oCtombrie 2013

despre cum migreazĂ economia În „nori“

www.piatafinanciara.ro

SUPLIMENt

PIAtA FINANCIARÅ

servicii cloud adevĂrate:

Star Storage - impune direcţia în Cloud-ul românesc