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CONCEITOS E FUNDAMENTOS SOBRE ORGANIZAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES
EXCELÊNCIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
CONCEITOS E FUNDAMENTOS SOBRE ORGANIZAÇÃO
Caro(a) aluno(a)!
Para iniciarmos nossos estudos, vejamos o que disse um renomado pesquisador da área: O mundo em que vivemos é uma sociedade institucionalizada e composta por organizações. Todas as atividades relacionadas à produção de bens (produtos) ou prestação de serviços (atividades especializadas) são planejadas, coordenadas, dirigidas, executadas e controladas pelas organizações. (CHIAVENATO, 2004.)
Então, tudo o que precisamos para viver, por exemplo comer, vestir, dormir, trabalhar, divertir-se e cuidar da saúde, depende de uma organização. As pessoas vivem, aprendem, desenvolvem suas carreiras e remunerações dentro das organizações. Nesse contexto, as organizações podem ser de diversos tipos, tamanhos e podem atuar em diversas áreas. Toda organização, quando criada, é fundamentada em um propósito, podendo oferecer produtos e/ou serviços. As organizações são responsáveis por atender às necessidades humanas, tais como: • Alimentação;
• Água, Energia e Saúde;
• Segurança pública e Educação; • Bens de consumo;
• Lazer e entretenimento entre outros. Para Maximiano(2000), uma organização é um sistema de recursos que procura realizar objetivos ou um conjunto de objetivos. Observe a ilustração a seguir que explica esse conceito.
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Fig. 01 – Uma orga nização é um sistema que transforma recursos em produtos.
Veja alguns exemplos de organizações: • Uma grande empresa; • Oficina mecânica; • Hospital;
• Escolas e universidades; • Cinemas;
• Empresa de água e esgotos; • Empresa de energia.
DIVISÃO DAS ORGANIZAÇÕES Veja a forma como as organizações estão divididas na sociedade em que vivemos:
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O primeiro setor é composto por organizações do que denominamos “setor público”, representado pelos governos municipal, estadual e federal e todas as entidades ligadas a eles. Os recursos financeiros para esse setor vêm do que os governos arrecadam através dos impostos e pagamentos de serviços.
Alguns exemplos de organizações do primeiro setor:
Fig 2: Exemplos de organizações do primeiro setor.
O segundo setor é constituído por organizações/empresas que exercem atividades privadas, ou seja, atuam em benefício próprio e particular. Os recursos financeiros desse setor advêm do dinheiro privado obtido através das transações comerciais.
Alguns exemplos de organizações do segundo setor:
Fig 3: Exemplos de organizações do segundo setor
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Você sabia que, segundo dados do IBGE de 2013, o Brasil possui 4.775.098 organizações? Desse total, 46,07% representam as organizações do comércio e reparação de veículos automotores e motocicletas. O terceiro setor é constituído por uma rede de organizações sem fins lucrativos que atuam nas lacunas deixadas pelos setores público e privado. Elas buscam o bem-estar social da sociedade em geral e não são voltadas para a distribuição de lucros. Os recursos podem vir de doações de organizações governamentais, de empresas privadas ou da população. São exemplos de organizações do terceiro setor: ONGs, associações, fundações, entre outras. Para Maximiano(2004), as organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços.
Desse modo, as organizações são grupos sociais formados por pessoas com objetivos e responsabilidades diferentes, estabelecidos conscientemente e formalmente para atingir certos objetivos. Isso implica em complexas relações pessoais e sociais de grande variabilidade e diversidade. São exemplos de pessoas que compõem uma organização: • Sócios;
• Dirigentes;
• Colaboradores; • Conselheiros;
• Voluntários e outros.
As duas instituições mais antigas que se conhece são as organizações religiosas e militares, que muito influenciaram na evolução das demais organizações.
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FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS Como uma organização consiste em pessoas trabalhando juntas, várias ações tornam-se necessárias, como a divisão de tarefas e responsabilidades e a disponibilidade de habilidades humanas diversas. Nesse contexto, entendemos que as funções organizacionais são a divisão das tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que se alcancem os objetivos da organização. As funções realizadas dentro de uma organização podem ser divididas em unidades organizacionais, também chamadas de área, departamento ou setores. Uma área funcional irá realizar um conjunto de atividades que se relacionam e se orientam na direção de um objetivo comum. Ela pode mudar de acordo com o tipo de organização, pois cada uma possui uma cultura diferente. As áreas funcionais geralmente são: operações, marketing, finanças, logística e recursos humanos. Para Maximiano(2009), as funções mais importantes de q o geral.
Fig. 4 – Principais Funções Organizacionais
A seguir são apresentadas, de forma resumida, as definições de cada uma dessas funções: FINANÇAS:
A função da área de Finanças é a proteção e a utilização eficaz dos recursos financeiros. Ela engloba as seguintes atividades: • Planejamento de recursos financeiros; • Captação de recursos financeiros;
• Gestão de pagamentos e recebimentos;
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• Administração do fluxo de caixa;
• Acompanhamento do orçamento financeiro e • Contabilidade em geral.
Essa área ainda pode ser a responsável pelos serviços de apoio e administração patrimonial da organização. MARKETING:
Tem por objetivo estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, usuários ou público-alvo. Abrange as seguintes atividades: • Pesquisa de Mercado;
• Desenvolvimento de produtos ou serviços; • Definição de canais de distribuição;
• Determinação de preços e políticas comerciais;
• D ivulgação do produto ou serviço e comunicação com o público alvo e • Vendas.
Para Rezende(2012), Nas organizações públicas, a função comercial ou marketing pode ser chamada de “divulgação ou comunicação pública” e pode ser subdividida em: divulgação ou comunicação de informações públicas; sistema de imagem institucional; planejamento e gestão de marketing público; gestão de cidadãos; projetos de marketing social; gestão de contratos públicos ou de parcerias público-privadas; pesquisas e estatísticas.
PRODUÇÃO:
O objetivo básico da função de produção é fornecer os produtos ou serviços da organização. Envolve operações para o fornecimento de produtos ou serviços. São suas atividades:
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• Fabricação;
• Gestão da qualidade; • Manutenção e • Logística.
Segundo Rezende(2012), nas organizações públicas, a função produção ou serviços pode ser chamada de “serviços públicos”, sejam serviços específicos ou de governos (federal, estadual e municipal). O autor ainda ressalta que pode ser subdividida, por exemplo, em atendimento ao cidadão; arrecadação; fiscalização; normatização; relações institucionais e outros serviços. Nas organizações públicas, a licitação pode fazer parte da função organizacional “materiais ou logística”. RECURSOS HUMANOS
São atividades da gestão de Recursos Humanos: • Planejamento e programação de necessidades de pessoal;
• Suprimento do quadro de colaboradores: recrutamento e seleção; • Contratação de mão-de-obra de terceiros; • Pagamentos e recolhimentos; • Administração de benefícios;
• Obrigações sociais e relações com sindicatos;
• D esenvolvimento de recursos humanos: avaliação de desempenho, acompanhamento de pessoal e treinamento. Para Rezende (2012), nas organizações públicas, os concursos e os cargos de confiança podem fazer parte da função organizacional recursos humanos. PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
O objetivo básico da função de Pesquisa e desenvolvimento é transformar as informações de marketing, as ideias originais e os avanços da ciência em produtos e serviços.
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Considerações Finais
Agora você entendeu que fazemos parte de várias organizações e também qual é o papel social delas: sem organizações bem administradas não teríamos condições de viver em sociedade.
Organizações empresariais do tipo familiar
http://books.scielo.org/id/cbyx4/pdf/lima9788579830372-03.pdf A fantástica fábrica de Coca Cola
https://www.youtube.com/watch?v=ZuIg6cD4cHw Automóvel, saiba como se faz um carro: produção e estratégia https://www.youtube.com/watch?v=E75kHTrEeWo
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