UNIDADE
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LIDERANÇA
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
EXCELÊNCIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
LIDERANÇA Olá, Aluno (a). Chegamos ao final de mais um bloco da disciplina de Comportamento Organizacional. E para fechar com chave de ouro, esta unidade tem como objetivo compreender as diferentes teorias sobre Liderança. O que você entende por liderança? Você se considera um líder? Que características consegue observar nos líderes? Segundo Robbins (2005), liderança é a capacidade de influenciar um grupo para alcançar suas metas. Esta afirmação pode nos remeter a seguinte questão: Será que todo gerente é um líder? Será que todas as pessoas que ocupam cargos gerenciais são líderes? Ideal seria se todos fossem, mas nem sempre essa é a realidade. A figura a seguir define as diferenças entre o gerente e o líder. O gerente, representado pelo indivíduo de roupa vermelha, normalmente utiliza a sua autoridade e seu poder de coerção para conseguir o comprometimento dos membros. A frase que representa o gerente é: “manda quem pode e obedece quem tem juízo”. Por sua vez, o líder, representado pelo homem de roupa azul, tem uma visão de futuro, define direções e as comunica para as pessoas, inspirando-as a superar obstáculos. É aquele que, com seu carisma, sua forma de valorizar e motivar as pessoas, é seguido por seus liderados que confiam nele. Ele consegue com que seus subordinados realizem tarefas por prazer e determinação e não por obrigação.
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Existem três tipos de líderes geralmente descritos na literatura: 1) Liderança autocrática, 2) liderança democrática e 3) liderança liberal. A liderança autocrática é o estilo mais antigo de liderança. Tem um líder que não se preocupa com o grupo, impõe ordens para a realização das tarefas e toma todas as decisões sozinho. É mais reservado e pouco comunicativo. O trabalho só se desenvolve quando o líder está presente e não quando ele está ausente, é autoritário e coercitivo. A liderança democrática, o líder debate com o grupo as diretrizes e decisões, fazendo com que os membros esbocem as providencias e técnicas para atingir seus objetivos, favorece a iniciativa e valoriza o trabalho em grupo. Sabe tomar decisões sozinho, mas prefere escutar a opinião do grupo. O líder apoia o grupo, orienta e explica as tarefas. O grupo apresenta sentimentos de satisfação e se estabelece uma relação saudável, baseada na comunicação com seus colaboradores. A liderança liberal, o líder se omite e dá completa liberdade para o grupo tomar decisões, sejam elas individuais ou grupais. Ao se omitir, deixa a responsabilidade e a autoridade para o grupo. Pode funcionar bem em grupos motivados e organizados. Por outro lado, pode gerar baixa produtividade e perca de tempo em grupos menos estruturados. Os grupos submetidos à liderança autocrática normalmente apresentam a maior quantidade de trabalho, mas a qualidade deixa a desejar. Os grupos submetidos à liderança liberal deixam a desejar na quantidade e na qualidade do trabalho, enquanto que com a liderança democrática a qualidade de trabalho é muito superior. Como nos mostra a figura a seguir na liderança autocrática a ênfase está no líder. Por sua vez na liberal está nos subordinados e na democrática a ênfase está na relação entre líder e subordinados. Estilo Autocrático
Estilo Democrático
Líder
Líder
Líder
Subordinados
Subordinados
Subordinados
Ênfase no líder
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Ênfase no líder e nos Subordinados
Estilo Liberal
Ênfase nos Subordinados
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Após a descrição desses três tipos de líderes, apareceram na literatura novas e diversas abordagens sobre liderança que serão descritas a seguir. Liderança Situacional Já aconteceu com você de mudar seus comportamentos diante de diferentes contextos? Por exemplo, em um churrasco entre amigos você se comporta de uma forma. Por outro lado, na igreja você se comporta de outra. É exatamente isso que dia a teoria de liderança situacional, que o líder muda sua postura, seu comportamento de acordo com o que a situação exige e de acordo com a maturidade do grupo. Você consegue pensar em alguma situação em que o líder deve ser autocrático? Um exemplo disso é quando ele tem que tomar uma decisão urgente e não tem tempo que consultar a sua equipe. E em alguma situação que exigiria o líder ser liberal? Quando ele está em viajar, fora da empresa e recebe um comunicado que algum trabalho deve ser realizado pela sua equipe na sua ausência. Quando ele tem tempo ele é um líder democrático, pois consulta sua empresa, vai atrás de opiniões e leva em conta a postura do grupo para tomar suas decisões. Liderança Carismática Está relacionada com as habilidades de relacionamento pessoal que essa pessoa possui. Carisma é descrito como uma faculdade excepcional em e diferenciada, um certo magnetismos que influenciam outras pessoas e as faz segui-la. Um exemplo disso está na figura a seguir, os líderes carismáticos são aquelas pessoas que quando falam ou discursam são aplaudidas de pé e contagiam o público. Liderança Transacional e Liderança Transformadora A liderança transacional envolve a relação de intercâmbio entre os líderes e os liderados. Promete e delibera recompensas por bom desempenho e identifica desvios dos padrões para corrigi-los quando as metas não são alcançadas. A liderança transformadora ganha respeito e confiança dos liderados, pois os estimula intelectualmente, promove a inteligência e a solução de problemas. Dá atenção pessoal e individual, impulsionando
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as pessoas, com isso as transforma em novos líderes. Você acredita que, atualmente, é mais fácil encontrar nas empresas líderes transacionais ou lideranças transformadoras? Com a competitividade cada vez maior, a maioria dos líderes não tem interesse em formar outros líderes já que eles podem vir a ocupar o seu lugar no futuro. É difícil aquele que se garante e estimula os seus liderados intelectualmente. Normalmente, isso só ocorre em casos muito pontuais, tendo como exemplo quando o líder ou o dono da empresa está se aposentando e precisa preparar alguém para ocupar seu lugar. Diante de tantas teorias de liderança vem a pergunta: a liderança pode ser criada ou a pessoa já nasce líder? Você acredita que essa é uma habilidade que pode ser desenvolvida? A resposta mais sensata para tal pergunta seria que ninguém nasce líder. A história de vida de cada um, todas experiências e seus comportamentos fazem com que elas tenham mais ou menos habilidades de liderança. Estas podem ser desenvolvidas em qualquer um, porém com maior ou menor custo. Mudar o comportamento não é fácil e exige grande motivação pessoal e persistência. Então, como uma empresa pode encontrar a pessoa certa para ocupar um cargo de liderança? Ela tem dois meios: o primeiro é por meio da seleção que pode consistir em um processo para identificar líderes em potencial com testes de personalidade e/ou dinâmicas de grupo. O segundo atravesse concebe pelo treinamento. As empresas gastam muito dinheiro para treinar e desenvolver líderes. A eficácia dos treinamentos é discutível, uma vez que não basta a empresa querer que seu funcionário se torne um líder, o colaborador também deve desejar isso. Afinal, mudar não é fácil e exige grande empenho pessoas. Diante de todo o excerto anterior, eu te faço uma pergunta você tem, já teve ou conhece alguém que tem um chefe é também é líder? Quais as vantagens que você acha que ter um chefe com características de liderança trás para os liderados? As vantagens de se ter um chefe é líder são: ambiente de trabalho favorável, abertura e boa comunicação, funcionários que não tem medo de fazer perguntas e vão atrás do líder quando estão com dificuldades e, além disso, trabalhos com maior qualidade.
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Para entender melhor como identificar as características de um funcionário durante a seleção de pessoas, consulte esse material complementar. http://www.scielo.br/pdf/prc/v16n2/ a03v16n2. Acesso em 17 de dezembro de 2014.
Glossário Dimensões - são parâmetros utilizados para descrever os fenômenos observados. Genuínas – autêntico próprio, verdadeiro. Cautela- precaução; excesso de cuidado que se toma com o objetivo de prever um mal, um dano, um perigo. Referências
CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2ª edição. Rio de Janeiro: Elsiever, 2005. KANAANE, R. Comportamento humano nas organizações: o homem rumo ao século XXI. 2ª edição. São Paulo: Atlas, 1999. LAKATOS, E. M. Sociologia da administração. São Paulo: Atlas, 1997. ROBBINS, S.P. Comportamento organizacional. 11ª edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. SCHERMERHORN, Jr.; JOHN, R.; HUNT, J.; G.; OSBORN, R. N. Fundamentos do comportamento organizacional. Porto Alegre: Bookman, 1999
Lista de Imagens: Fig.01: http://br.freepik.com/
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