UNIDADE
12
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL ADMINISTRAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES
EXCELÊNCIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL
Caro (a) Aluno (a),
Seja bem-vindo (a) a nossa unidade de número 12. Hoje estudaremos o planejamento estratégico nas organizações e entenderemos como este planejamento pode ser considerado um diferencial. Você verá que essa prática empresarial se tornou uma atividade imprescindível para a sobrevivência das organizações nos dias atuais.
Bom estudo!
HISTÓRICO O conceito de estratégia tem origem na área militar, no pensamento de chegar em um objetivo final que é derrotar o exército inimigo. A palavra estratégia deriva do grego strategos que significa a arte do general. [...] A estratégia é a ação ou o caminho mais adequado a ser executado para alcançar, preferencialmente desafios e metas estabelecidas, no melhor posicionamento da empresa perante seu ambiente. É importante procurar substabelecer estratégias alternativas para facilitar as alterações dos caminhos ou ações de acordo com as necessidades. (OLIVEIRA, 2007, p. 53).
Já planejamento é um processo intuitivo ou estruturado que visa especular sobre o futuro, de forma a possibilitar a tomada de decisões antecipadamente.
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Chiavenato (2003) afirma que o planejamento é como uma figura da primeira função administrativa, por ser aquela que serve como base para as demais funções. O planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e como se deve fazer para alcançá-los. Trata-se, pois, de um modelo teórico para a ação futura. Começa com a determinação futura dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los da melhor maneira possível. Visto isso, fazendo uma fusão do termo planejamento com o termo estratégico, podemos definir planejamento estratégico como uma atividade permanente e contínua, que se desenvolve de modo ordenado e racional; sistematizando um processo de tomada de decisões, que visa alcançar os objetivos que permitirão otimizar a futura posição da instituição, a respeito de mudanças aleatórias ou organizadas no meio ambiente futuro. “Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas”
A Arte da Guerra. – Sun Tzu – 496 a.C
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Podemos conceituar Planejamento Estratégico como um processo gerencial que possibilita ao administrador estabelecer a direção a ser seguida pela empresa. O planejamento estratégico é de responsabilidade dos níveis mais altos da organização e preocupa-se com a formulação dos objetivos e à seleção dos caminhos a serem seguidos.
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NÍVEIS DE PLANEJAMENTO
Fig.01.
• Estratégico: relaciona-se com objetivos de longo prazo e com estratégias e ações para alcançá-los que afetam a empresa como um todo. • Tático: relaciona-se aos objetivos de curto prazo e com estratégias e ações que, geralmente, afetam somente parte da empresa. • Operacional: pode ser considerado como uma parte prática do planejamento tático, sendo a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas. Tem foco nas atividades do dia-a-dia. O planejamento estratégico é responsabilidade dos níveis hierárquicos mais elevados da empresa/organização; o planejamento tático é desenvolvido pelos níveis intermediários, tendo como principal finalidade a utilização eficiente dos recursos disponíveis e o planejamento operacional é elaborado pelos níveis mais baixos da organização.
As etapas do planejamento estratégico são:
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• D efinição de objetivos; identificação dos objetivos e das estratégias atuais e análise ambiental, tanto interna como externa. • I dentificação de oportunidades e ameaças e determinação do grau de mudança necessária. • D ecisão da estratégia a ser adotada, implantação da estratégia, mensuração e controle.
ELEMENTOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO • NEGÓCIO A definição do negócio da empresa traz para seus interessados (stakeholders) uma melhor compreensão de sua atuação. A declaração de negócio da organização é explicar o âmbito de sua atuação. A ideia de negócio serve para definir um ramo de atuação, porém algumas organizações possuem um determinado negócio bastante claro que não precisa ser explicitado.
Fig.02.
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• MISSÃO A missão é a proposta ou a razão pela qual uma organização existe. É a razão de ser da empresa. Normalmente é resumida e documentada em uma declaração formalizada no planejamento estratégico, devendo conter informações, como: os tipos de produtos ou serviços que a organização produz, quem são seus clientes e que valores importantes possui. Alguns benefícios em estabelecer e documentar uma missão organizacional: 1. Ajuda a concentrar o esforço das pessoas para uma direção comum; 2. Ajuda assegurar que a organização não persiga propósitos conflitantes; 3. Serve de base lógica geral para alocar recursos organizacionais; 4. Estabelece áreas amplas de responsabilidades por tarefa dentro da organização e 5. Atua como base para o desenvolvimento de objetivos organizacionais. Definir a missão é um dos pontos mais importantes no desenvolvimento de um plano estratégico, porque ela estabelece o propósito ou as razões para a existência da organização, do ponto de vista de sua utilidade para os clientes. O Boticário Ser lembrada pelos clientes como referência em produtos de beleza, buscando a fidelidade para garantir a continuidade do negócio.
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• VISÃO A visão pode ser considerada como o sonho da organização, e que só pode ser alcançado através da definição de seus objetivos com a ajuda das estratégias. Para Chiavenato (2000), a visão de uma empresa serve para mirar o futuro que se deseja alcançar. A visão é a imagem que a organização define sobre seu futuro, ou seja, do que ela pretende ser. O conceito de visão remete ao conceito de objetivos organizacionais.
O Boticário
Conectar as pessoas aos ideais de beleza, sendo a marca preferida, com rentabilidade e crescimento acima do mercado.
• VALORES Cadeia composta de práticas, comportamentos, atitudes, reconhecimentos, compromissos e ações que vão conduzir a organização ao seu objetivo. Pode-se afirmar que é o elo que une a missão e a visão. De um lado há o que a empresa é, e do outro onde ela pretende chegar. Se os verdadeiros valores não forem admitidos - ética, satisfação do cliente, confiança, lealdade, honestidade etc. - dificilmente a organização obterá respeito dos stakeholders. Isso pode, eventualmente, comprometer a vantagem competitiva da empresa.
O Boticário
Integridade, paixão pela evolução e desafios, comprometimento com resultados, valorização das pessoas e das relações.
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LISTA DE IMAGENS Fig.01. Autoral Fig.02. Autoral
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