Entrevista - Agrofoods

Revista Panifi cação Brasileira - Como sua empresa atravessou o período mais críti co da pandemia? Caio Augusto Franzin: Vivemos assim como todo o mercado, um momento de muitos desafi os na adaptação ao cenário de pandemia. Internamente buscávamos o mais rápido possível preservar os colaboradores enquadrados em “grupos de risco” e iniciamos a atuação das áreas corporati vas no modelo de trabalho home offi ce. Temos, porém, nosso maior número de colaboradores ligados às áreas operacionais: produção, qualidade, logísti ca etc., onde foi inevitável manter o trabalho presencial. Nestes casos, seguimos com todos os protocolos de segurança recomendados pelos órgãos da saúde e manti vemos um contato mais humanizado e a maior proximidade das lideranças, gerando maior empati a à situação e temores vividos por cada um, buscando aumentar a sensação de pertencimento e importância de cada colaborador de que juntos passaríamos por estes desafi os e sairíamos desta pandemia ainda mais fortes.

No mercado, nos posicionamos como consultores de negócios, intensifi cando o treinamento do nosso ti me de representantes a respeito de tendencias de mercado e soluções para enfrentar o cenário de pandemia – treinamento este que refl eti u nas ações de contato e negociações com os nossos clientes. E esta receita deu certo! Crescemos cerca de 9 % em faturamento no ano de 2020, comparado a 2019 e nos anos seguintes, superamos o duplo digito de crescimento % (2021 vs 2020 / 2022 até o momento vs mesmo período de 2021).

Revista Panifi cação Brasileira - Qual a importância da realização anual da Pesquisa Nacional de Preferência de Marcas da Panifi cação Brasileira? Caio Augusto Franzin: Somos uma empresa com foco no B2B, ou seja, nossos produtos precisam ser parte das receitas que irão transformar os produtos que chegam até a vida e o dia a dia do brasileiro. E saber através dos panifi cadores, que manuseiam, produzem e recebem também o feedback dos seus consumidores como os nossos produtos têm performado nas suas operações diárias, no rendimento de suas receitas e na preferência pelas nossas marcas é de extrema importância. E este retorno, nós temos através desta importante Pesquisa Nacional de Preferência de Marcas da Panifi cação Brasileira.

CAIO AUGUSTO FRANZIN Marketi ng

Revista Panificação Brasileira - Estar na mente do panificador e daqueles que decidem pela compra e uso dos seus produtos e serviços, é estratégico para o sucesso da sua empresa? Caio Augusto Franzin: Certamente. Todo nosso trabalho é dedicado para que nossos clientes tenham sempre os melhores resultados. Buscamos desta forma, em todas nossas ações oferecer produtos de qualidade, além de manter o foco na prestação de serviços e a comunicação clara e objetiva com o mercado. Cremos assim fortalecer cada vez mais a lembrança e preferência das nossas marcas, na mente dos nossos clientes.

Revista Panificação Brasileira - Como você e sua equipe recebem o reconhecimento da(s) posição (ões), alcançada(s) na pesquisa 2022? Caio Augusto Franzin: Este reconhecimento é a consolidação do nosso trabalho e a certeza de que nós da Agrofoods, através das nossas marcas e de todos os nossos colaboradores, seguimos no caminho certo! Ficamos mais felizes ainda, porque este reconhecimento vem daqueles que nos movem – nossos clientes.