Lead Nurturing for OGX
Correos Automáticos Guía rápida para hacer más autónomos a tus EPs a través de correos
Contenido ¿Qué es Hitch? ¿Qué es Lead Nurturing? Check List de Lead Nurturing ¿Cómo Funciona? ¿Cómo utilizarlo? Estructura de los correos Feedback
Página 1 Página 2 Página 3 Página 4 Páginas 5 - 7 Páginas 8 - 13 Página 14
Hitch Al estilo 2020
Master Perry 1
Master Global
Master Complete
Somos el equipo de NST de CXY, Nuestra misiĂłn es: Evolucionar la forma de llegar a nuestros consumidores, y lo haciĂŠndolo al Estilo 2020
? g in r u t r u N d a e L s e ¿Qué El lead nurturing es una técnica de marketing automatizada y orientada a la educación y maduración de oportunidades de negocio (leads) para alcanzar un objetivo definido, consistente normalmente en la compra de un producto o servicio. El lead nurturing se enmarca dentro del inbound marketing como la fase clave del proceso de venta, desde que creamos el primer contacto y hasta la transacción final entre el consumidor/comprador y la empresa*.
2
*según http://www.inboundcycle.com/
? g in r u t r u N d a e L o it ¿Neces Si le das check a la mayoría, es porque tus EPs y tú necesitan empezar a usar esta Herramienta Mágica* No me da el tiempo para llamar a todos los EPs en Menos de 24 Hrs Les envío un correo estandar y me demoro haciendolos Mis EPs no saben como hacer por su cuenta el proceso sin necesidad de estar llamandolos No se como asegurar que todos mis EPs han sido contactados No se como asegurar que todos mis EPs tienen la información necesaria por cada paso en el Customer Flow No Conozco como realizar servicio al cliente en mi LC
3
*La herramienta mágica son los correos automáticos de Lead Nurturing
? a n o i c n u F o m ó C ¿ + Opportunities.aiesec.org =
La felicidad
Herramienta Mágica*
Todos los EPs que se inscriben en la página nacional de AIESEC en Colombia, automáticamente se inscriben en en espacio en Podio (OGV-Expa Web/ OGE-Expa Web/ OGT-Expa Web) tu tarea es, Cambiar el Status de tus EPs (Open, Contactado, Applicant, Acepted, Approved, Complete)
4
*La herramienta mágica son los correos automáticos de Lead Nurturing
1 5
Ingresa a Podio y dirígete al espacio Nacional de tu respectiva área: OGV/ OGE /OGT Ahí encontrarás el espacio con los aplicantes, en el ícono -OGV-Expa Web -OGE-Expa Web -OGT-Expa Web
? r e c a h o b e d é u Q ¿
2
Ahí podrás cambiar el Status de tus EPs, Open, Contactado, Applicant, Acepted, Approved y realized son los correos que están automatizados.
Importante 6
*Si No actualizas tu el status, el correo no se enviará **Si actualizas el Status mal, el EP recibirá el correo del botón que enviaste, su experiencia aún depende de ti
3 7
Ingresa a , experience.aiesec.org y actualiza el Status de tu EP, Podio NO está sincronizado con Expa, así que debes igualmente actualizar su Status ahí
4
Tus EPs recivirán sus correos pensados en hacer su proceso más fácil y autonomo, pero aun depende de tí que suceda
¿Cómo es la estructura de los correos? Los correos se pensaron para solucionar los inconvenientes y adelantarnos a las preguntas frecuentes de cada stage en el customer flow, se pensó en cambiar el tipo de lenguaje que estabamos usando a uno más coloquial y jóven (Así como Virgin Mobile #GraciasRubioPorLaIdea) La estructura base en los correos está compuesta por “segmentos” con la intensión de que no solo se venda, si no que realmente “nutra” a nuestro consumidor haciendo los correos no un espacio de re-venta si no un plus a su experiencia. 8
Correo - OPEN
TĂtulo
Espacio para contactar Preguntas Frecuentes
Contenido
Llamado a la acciĂłn
9
Frase inspiradora
Showcasing
Correo - Applied Título
Preguntas Frecuentes
Contenido Showcasing Llamado a la acción Frase inspiradora
10
Espacio para contactar
“La Ñapa” Videos o herramientas para añadirle valor al correo
Correo - Accepted Título
Preguntas Frecuentes
Contenido Showcasing Llamado a la acción Frase inspiradora
11
Espacio para contactar
“La Ñapa” Videos o herramientas para añadirle valor al correo
Correo - Approved Título Contenido
Llamado a la acción
Frase inspiradora
Espacio especializado para preguntas Showcasing
Recomendaciones
Pag. Convenio AssistCard+AIESEC
12
“La Ñapa” Videos o herramientas para añadirle valor al correo
Correo - Realized Título Contenido
Espacio especializado para preguntas
NPS
Espacio para subir showcasing
Redireccion a otras oportunidades
Frase inspiradora
13
Espacio para contactar
“La Ñapa” Videos o herramientas para añadirle valor al correo
Estaremos haciendo mejoras de la herramienta, próximamente las estarémos publicando asi que...
Si te gustaría darnos feedback escribenos en bit.ly/feedbackLN