Kosmetyki GRUDZIEN 2016

bezpłatny magazyn branżowy

12 / 2016

Hity 2016

PRODUKTY, KTÓRE PODBIŁY RYNEK

Nowości z branży

Akademia Kosmetyków

Rynkowe trendy

PRODUKTY I WYDARZENIA

NOCNA PIELĘGNACJA

SPRZEDAJEMY PIĘKNY UŚMIECH

01_okladka_12_2016_H+.indd 1

06.12.2016 21:31

WIELKA PREMIERA!

JEDEN KREM. SAME KORZYŚCI. Działa szybko i skutecznie.

Bez obietnic.

Prosty w użyciu.

Dla każdego.

Po prostu.

Idealny na prezent.

„To mój pierwszy krem dla mężczyzn.

Tak go sobie wyobrażałam.

Dla mnie numer 1!”

Dostępne wyłącznie w drogeriach Reklamy_12.indd 2

oraz na www.janda.pl 05.12.2016 19:17

{ od redakcji }

Drodzy Czytelnicy! grudzień 2016 WYDAWCA Media Direct Sp. z o.o. ul. Młynarska 7 01-205 Warszawa tel. (22) 539 59 40 faks (22) 539 59 50 PREZES ZARZĄDU: Beata Farmus REDAKTOR NACZELNA: Monika Bielkiewicz mbielkiewicz@magazynkosmetyki.pl tel. (22) 539 59 42 ZESPÓŁ: Aleksandra Zalewska-Stankiewicz, Irina Nowochatko-Kowalczyk Inga Kazana (współpraca), Marzena Dobosz (korekta) SPECJALIŚCI DS. REKLAMY: Marzena Dąbrowska mdabrowska@magazynkosmetyki.pl tel. (22) 539 59 41 Marta Zborowska mzborowska@magazynkosmetyki.pl tel. (22) 539 59 43 PRENUMERATA: prenumerata@mediadirect.pl PROJEKT MAKIETY I OPRACOWANIE GRAFICZNE: Studio NoWi

„Na końcu wszystko będzie dobrze. Jeśli tak nie jest, oznacza to, że to jeszcze nie koniec“. Te słowa Eda Sheerana, popularnego wokalisty, podbiły serca internautów. Dużo w nich odwagi, siły, prawdy.

A te wartości uważam za bezcenne – nie tylko w grudniu, gdy przychodzi naturalny czas na refleksje i podsumowania.

Rok 2016 był czasem zmian, zawirowań i ważnych decyzji również w branży kosmetycznej. Wiedzą o tym najlepiej ci, którzy są z nią związani od lat. W tym numerze podzielili się z nami refleksjami na temat mijającego roku. Warto je poznać.

Ten czas sprzyjał również wielu premierom kosmetycznym – trudno pokazać wszystkie, ale wybraliśmy te najbardziej spektakularne, które okazały się sukcesem na rynku. Kto wie, może któryś z tych wspaniałych kosmetyków znajdzie pod choinką uradowana żona, mama albo córka, gdy zabrzmi „Cicha noc"? O magicznej sile nocy, nie tylko tej 24 grudnia, piszemy w kontekście pielęgnacji. O tym, jak jest istotna dla wyglądu i kondycji skóry. Te porady powinna usłyszeć każda klientka.

Czego Państwu życzyć? Spokoju, bo daje jasność myślenia i mądrość.

Odwagi, bo pozwala realizować marzenia. I satysfakcji, bo przynosi radość. Wraz z całym zespołem życzę Państwu wspaniałych Świąt Bożego Narodzenia i wszystkiego, co dobre i piękne w Nowym Roku 2017!

DRUK: Techgraf NAKŁAD: 20 000 egzemplarzy FOTOGRAFIA NA OKŁADCE: Shutterstock/S and P Pictures ISSN: 1234-4575 Redakcja nie zwraca materiałów niezamówionych oraz zastrzega sobie prawo redakcyjnego opracowania tekstów przyjętych do druku. Pismo przeznaczone dla specjalistów urody i zdrowia. Redakcja nie odpowiada za treść ogłoszeń. Wydawca jest członkiem Związku Kontroli Dystrybucji Prasy.

Wszystkie prawa zastrzeżone ©

Redaktor naczelna FOT. Andrzej Krasowski

magazynkosmetyki.pl

03_KOSM_wstepniak_H+.indd 3

/3 05.12.2016 19:08

{ w numerze }

30.

Spis treści 12.

Kalejdoskop 6

Kampanie i promocje 10

TEMAT NUMERU 12 Żegnamy rok 2016

Hity kosmetyczne mijającego roku 14 Przedstawiamy spektakularne debiuty Było, jest, będzie... 22 Sonda: rynek kosmetyczny 2016

NA PÓŁCE 28

Nowości do pielęgnacji włosów 30

Nasze rekomendacje 32

44

34.

NA RYNKU

46 Trendy Pasta do zębów może być hitem sprzedaży 50 Wywiad: Rozmowa z Jarosławem Cybulskim 52 Reportaż z terenu: Szczecin 55 Sztuka sprzedaży: Język korzyści przemawia do klienta 56 Z życia wzięte: Kiedy wprowadzać świąteczną atmosferę do sklepów?

57 Felieton

Akademia Kosmetyków 34 Zanim powiesz „dobranoc” Debiut: Eva DERMO 40 Na półce: Bal Maskowy 41 Maseczki do zadań specjalnych

14.

W aptece Niechciany rumieniec 42

4/ 04_KOSM_spistresi_H+.indd 4

05.12.2016 19:14

2017 KOSMETYK

y Zwycięzc ją u otrzym one z nieogranicprawo czasowo ania iw do posług ltowego się logo Qt yku Kosme

Szanowni Państwo, Już po raz 21. magazyn „Kosmetyki” organizuje konkurs Qltowy Kosmetyk!

To ważna nagroda branżowa, która przyznawana jest najlepszym produktom kosmetycznym, które pojawiły się w ostatnim czasie na rynku.

Udział w konkursie jest bezpłatny.

Zwycięzcy, oprócz statuetki, która zostanie wręczona podczas uroczystej gali w czerwcu 2017 roku, otrzymują nieograniczone czasowo prawo do posługiwania się logo Qltowego Kosmetyku.

Przyjmowanie zgłoszeń do Konkursu rozpoczynamy 5 stycznia 2017.

Na stronie www.magazynkosmetyki.pl znajdziecie formularz on-line, którego kompletne wypełnienie i wysłanie jest jednoznaczne ze zgłoszeniem konkursowym.

Regulamin konkursu, kategorie oraz wszystkie informacje techniczne znajdują się na stronie www.magazynkosmetyki.pl

05_KOSM_Qltowy_H+.indd 5

06.12.2016 00:04

{ kalejdoskop / aktualności } Nowe produkty są przeznaczone do włosów o różnych potrzebach

Franck Provost w Polsce

nowości na rynku

26 października odbyła się uroczysta prezentacja nowych produktów do pielęgnacji włosów J’aime My... marki Franck Provost.

Spotkanie uświetnił obecnością sam mistrz Franck Provost, który wraz z Karoliną Gugą, brand managerem marki w Polsce poprowadził prezentację. Zaproszeni goście poznali historię marki stworzonej 40 lat temu przez legendarnego już mistrza stylizacji, fryzjera i przyjaciela największych gwiazd i osobistości świata kina i telewizji.

W zgodzie z naturą

Idealny makijaż z AA

Retusz dla włosów

Młodość z inteligencją

RAU Cosmetics to innowacyjna marka, która dynamicznie się rozwija.

Oferuje produkty na bazie naturalnych składników – bez parabenów, olejów mineralnych, PEG-ów i barwników. Nowe produkty oparto na takich składnikach jak witamina C, Argireline®, roślinne komórki macierzyste, kwas hialuronowy, kawior czy biała herbata i aloes. Chronią, detoksykują, odżywiają i odmładzają.

Poznaj AA BEAUTY PRIMER 360°, cztery bazy pod makijaż dla cery wrażliwej.

Produkty mają działanie dostosowane do potrzeb skóry: redukują zaczerwienienia, matują, wygładzają i nawilżają. Dodają cerze blasku i utrwalają makijaż.

Idealnie współgrają z gamą podkładów AA NUDE SENSITIVE 16H dla skóry wrażliwej i skłonnej do alergii. Nowe podkłady zawierają alantoinę, witaminę E i d-pantenol.

L’Oreal Paris spieszy na pomoc niecierpliwym kobietom i... odrostom.

Magic Retouch pozwala na natychmiastowy retusz odrostów. Prosty w użyciu, nie brudzi ubrań ani dłoni i utrzymuje się na włosach do pierwszego mycia.

Przygo towany w pięciu odcieniach, maskuje siwe słowy i odrosty. Dzięki pigmentom zapewnia perfekcyjne krycie, a mikrodyfuzja gwarantuje precyzję nakładania.

Nowość marki Environ to najlepsza broń nie tylko w walce z czasem.

Krem Intensive Avance DFP 312 został stworzony dzięki połączeniu trzech różnch kompleksów peptydowych (Matrixyl® 3000, Trylagen® i Matrixyl® Synthé 6®), których celem jest zachowanie młodo wyglądającej skóry.

Preparat głęboko regeneruje, wygładza, dodaje sprężystości, redukuje zmarszczki i przebarwienia.

6/ 007_KOSM_Kalejdoskop_NEW_H+.indd 6

05.12.2016 21:31

DELIA i Miss Polonia 12 listopada odbył się najbardziej prestiżowy konkurs piękności w Polsce, wybory Miss Polonia. Wielka gala finałowa miała miejsce w Hotelu Narvil Conference & Spa. Podczas wydarzenia marka Delia Cosmetics, w oparciu o najnowsze trendy makijażowe na jesień-zimę 2016, zadbała o nieskazitelny wygląd finalistek. Stylizacje fryzur każdej z pań starającej się o tytuł tej najpiękniejszej zapewniła marka Cameleo.

FOT. materiały prasowe

Luksus dla Eveline Eveline Cosmetics otrzymało tytuł Super Luksusowej Marki Roku 2016.

5 listopada na Zamku Biskupim w Janowie Podlaskim już po raz siódmy odbyła się wielka gala Luksusowa Marka Roku 2016.

Najważniejsza nagroda wieczoru to wyraz uznania jury wobec marki, która umożliwia kobietom dostęp do najnowocześniejszych i wyjątkowo skutecznych kosmetyków opartych na niezwykłych składnikach.

Eveline Cosmetics oferuje kosmetyki zawierające diamenty i złoto, a latem złożyła dwa zgłoszenia patentowe na nowe kompozycje oparte na tym cennym kruszcu. Gratulujemy!

335

tys. zł

W listopadzie zakończył się konkurs promujący znaną odżywkę do włosów Jantar.

Blogerki i vlogerki stworzyły recenzje na temat nowej odsłony odżywki Jantar, która zyskała poręczną ciemną buteleczkę z dyfuzorem i atomizerem.

Konkurs był świetną okazją do tego, by zaprezentować bardziej funkcjonalne opakowanie tego kultowego produktu.

– TYLE HENKEL POLSKA PRZEZNACZYŁ JUŻ DLA 289 WYCHOWANKÓW DOMÓW DZIECKA Z CAŁEJ POLSKI. TA INICJATYWA TO WYNIK WSPÓŁPRACY, KTÓRA TRWA OD 2005 ROKU, Z FUNDACJĄ PRZYJACIÓŁKA W RAMACH PROGRAMU STYPENDIALNEGO „WIEM, ŻE WARTO SIĘ UCZYĆ”.

HENKEL POLSKA, REALIZUJĄC SWOJĄ STRATEGIĘ ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU I SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI BIZNESU, OD LAT WSPIERA PROCES EDUKACJI DZIECI I MŁODZIEŻY Z DOMÓW DZIECKA. magazynkosmetyki.pl

007_KOSM_Kalejdoskop_NEW_H+.indd 7

/7 05.12.2016 21:31

{ kalejdoskop / aktualności }

nowe miejsca

Targi Beauty Forum

Douglas w Poznaniu

PLL LOT i marka YONELLE kontynuują współpracę. Jej efekt to Strefa Premium Beauty otwarta na warszawskim Okęciu.

Po sprzedaży pokładowej i internetowej produktów YONELLE przyszła pora na zabiegi! Strefa Premium Beauty powstała w salonie Lot Bussiness Lounge Polonez.

Menu zabiegowe dopasowano do specyfiki miejsca i oczekiwań podróżujących.

Pasażerowie oczekujący na samolot, mogą skorzystać z sześciu specjalnie opracowanych ekspresowych zabiegów.

W centrum handlowym Posnania otwarto Perfumerię Douglas. To drugi pod względem wielkości sklep w Polsce. Perfumeria zajmuje powierzchnię 611 mkw., co czyni ją jedną z największych w Polsce. Nowatorski koncept wnętrza łączy prezentację marek z częścią usługową i najnowszymi technologiami. Nowo otwarta perfumeria w centrum handlowym Posnania to 124 sklep Douglas w Polsce. Do końca bieżącego roku zostanie otwartych jeszcze pięć nowych filii oraz jedna po relokacji.

FOT. materiały prasowe

Yonelle na Okęciu

Za nami siódma edycja Targów Beauty Forum&SPA, które zgromadziły blisko 450 marek oraz firm kosmetycznych.

Wydarzenie przyniosło mnóstwo branżowych nowości oraz wspaniałych wrażeń. Marka Secret Lashes zaprosiła na swoje stoisko blogerki, znawczynie mody i trendów urodowych, a przede wszystkim miłośniczki efektownych rzęs.

Największe zainteresowanie gości targów wzbudzała Julia Kuczyńska, znana jako Maffashion.

Flakony uwodzą elegancją i nawiązują do świata mody

Tom Tailor w duecie

Na rynku zadebiutował piękny zapachowy duet marki TOM TAILOR. Linia zapachowa „East Coast Club”, insirowana wschodnim wybrzeżem USA, uwodzi świeżością i zmysłowymi nutami. Zapach damski zachwyca konwalią majową, różą i jaśminem. W wersji męskiej zaskakują akordy sycylijskiej cytryny, fiołek i lawenda. Flakony z grawerowanymi korkami i pasiastymi wstążkami oraz etykiety z tkaniny przypominają herby wprost z amerykańskiego college’u.

8/ 007_KOSM_Kalejdoskop_NEW_H+.indd 8

05.12.2016 21:31

Reklamy_12.indd 1

05.12.2016 21:34

{ kalejdoskop / kampanie, promocje }

O TYM

się mówi Zostań gwiazdą czystej skóry!

Marka Bielenda rozpoczęła kampanię marketingową, której celem jest promocja nowej linii kosmetyków #InstaPerfect Matt&Clear przeznaczonej do pielęgnacji młodej cery z niedoskonałościami. Głównym elementem kampanii jest internetowy konkurs na ambasadorkę lub ambasadora każdego z sześciu produktów tej linii wraz z możliwością umieszczenia swojego zdjęcia na opakowaniu wybranego kosmetyku.

O akcji można przeczytać na opakowaniach kosmetyków #InstaPerfect Matt&Clear, w mediach społecznościowych marki Bielenda i na platformie cyfrowej wydawnictwa Burda Media Polska. Realizację konkursu wspiera specjalna aplikacja dostępna na stronie www.instaperfect.pl.

Z jej pomocą osoby biorące udział w konkursie mogą zamieszczać swoje zdjęcia na opakowaniach #InstaPerfect Matt&Clear.

KLIENCI CZĘSTO SZUKAJĄ KOSMETYKÓW, KTÓRE SĄ REKLAMOWANE W TV, PRASIE, INTERNECIE CZY NA BILLBOARDACH. TUTAJ ZNAJDZIESZ INFORMACJE O AKTUALNYCH KAMPANIACH I PROMOCJACH.

Bądźmy blisko!

Już po raz trzeci ruszyła akcja NIVEA „Pielęgnuj bliskość w Święta”. W czasie jej trwania marka, wspierająca Polaków w pielęgnowaniu relacji z bliskimi, pragnie ułatwić im dzielenie się świątecznymi życzeniami w tradycyjnej formie, dając możliwość wysłania 100 tysięcy świątecznych kartek. Mechanizm akcji jest prosty. Aby wysłać kartkę świąteczną, wystarczy zarejestrować się na stronie www.nivea.pl, dodać wybrane zdjęcie przedstawiające siebie lub swoich najbliższych i napisać życzenia oraz wpisać adres, na który ma zostać dostarczona kartka. NIVEA bezpłatnie wydrukuje i dostarczy kartkę na dowolny adres w Polsce.

{ od listopada }

{ od listopada }

ANNA I JEJ WYBÓR

Trwa kampania reklamowa produktów Radical (z portfolio Laboratorium Kosmetyków Naturalnych Farmona).

Spoty reklamowe oparte są na haśle „Bo trzeba mieć TU!”. Reklamy podkreślają, że regularne stosowanie produktów z serii Radical hamuje wypadanie włosów, pobudza proces ich wzrostu oraz dostarcza do wnętrza cebulek wszystkie niezbędne składniki.

Anna Lewandowska została ambasadorką reklamową serii szamponów head&shoulders z formułą Tri-Action (Procter&Gamble). Kampania ma przekonywać, że nowe szampony zapewniają skórze głowy i włosom najlepszą pielęgnację. Spot będzie pokazywał, jak wiele rzeczy kobieta może podpatrzeć u swojego chłopaka.

W ten sposób kampania będzie nawiązywała do działań reklamowych head&shoulders z udziałem Roberta Lewandowskiego.

Czekamy na premierę!

Popularna perfumeria internetowa perfumeria.pl rozpoczęła swoją kampanię reklamową. Jest ona oparta na ośmiosekundowym spocie sponsorskim, który jest emitowany w TVN Style oraz w serwisie Player.pl.

Celem tej kampanii jest przede wszystkim wzmocnienie wizerunku sklepu perfumeria.pl jako wiarygodnego i bardzo dobrze zaopatrzonego miejsca, w którym można kupić oryginalne perfumy wielu znanych i lubianych marek.

Akcja reklamowa perfumerii potrwa do końca roku.

{ od listopada }

{ od listopada }

{ od listopada }

FOT. materiały prasowe

Włos ma głos

Pachnąca kampania

10 / 10_KOSMetyki_kampanie_H+.indd 10

05.12.2016 21:36

PRZED

PO

TENEX Reklamy_12.indd 3

05.12.2016 21:39

12 / 12_KOSM_TN_hity2016_H+.indd 12

05.12.2016 22:49

{ temat numeru }

ŻEGNAMY 2016 ROK! Za nami 366 dni, które zdominowały premiery kosmetyczne i olśnienia urodowe. Przekonajcie się, co marki uznały za swoje sukcesy i czym uwiodły klientów (str. 14). Ten czas był również pełen zmian, nowych doświadczeń i ważnych wydarzeń w branży kosmetycznej.

Przeczytajcie, jakie refleksje, spostrzeżenia i oczekiwania w nowym roku 2017 mają ludzie, którzy o kosmetykach wiedzą wszystko (str. 22).

komentuje Jolanta Górska

FOT. Adobe Stock, materiały prasowe

HEAD OF INFLUENCERS MARKETING COTY EASTERN EUROPE

Rok 2016 był dla Coty intensywny nie tylko ze względu na liczbę kosmetycznych premier, lecz także w zakresie działań biznesowych związanych z przejęciem kilku nowych marek (fuzja z P&G). Nie spowolniło to działań związanych z wprowadzaniem nowych produktów i zaowocowało hitami w portfolio firmy. Wielkim sukcesem może pochwalić się Bourjois: maskara Volume Reveal odświeżyła wizerunek i została doceniona m.in. przez Klub Ekspertek ofeminin.pl. W testach konsumenckich przyznały jej 4,5/5 gwiazdek – 94% poleciłoby tę maskarę koleżance. Z kolei podkład Bourjois City Radiance otrzymał prestiżowy tytuł Doskonałość Roku 2016 Twojego STYLU. Nowością hitem 2016 jest również maskara RIMMEL Scandaleyes Reloaded – supertrwała nawet do 24 godzin.

W kategorii body care Coty odniosło sukces dzięki linii adidas Climacool. 93% spośród 200 użytkowniczek portalu wizaż.pl po przetestowaniu uważa, że antyperspirant zapewnia uczucie długotrwałej świeżości nawet podczas intensywnego wysiłku.

25 %

KOBIET CHCIAŁOBY W TYM ROKU ZNALEŹĆ POD CHOINKĄ KOSMETYKI* *źródło: Badanie „Barometr Providenta“ zrealizowane przez PBS, z października 2016

magazynkosmetyki.pl

12_KOSM_TN_hity2016_H+.indd 13

/ 13 05.12.2016 22:49

{ temat numeru / perfumy }

Hity 2016 URZEKAJĄCE ZAPACHY, REWOLUCYJNE PREPARATY PIELĘGNACYJNE, NIEZWYKŁE KOSMETYKI DO MAKIJAŻU. SKUTECZNE, PIĘKNE. OLŚNIŁY KLIENTKI, SPEŁNIŁY OBIETNICE. TE PRODUKTY PODBIŁY RYNEK W 2016 ROKU.

POP STELLA MCCARTNEY Nuty: tuberoza, sandałowiec.

Flakon z korkiem inspirowanym legendarnym medalionem StellaMcCartney 325 zł/50 ml/Douglas

Charme Women EDP.

The Scent For Her

JFENZI Nuty: piwonia, liczi, frezja, róża, magnolia, konwalia, żywica bursztynowa cedr virginia. Świeża i energetyzująca kompozycja dodająca optymizmu 28,99 zł/100 ml

BOSS Nuty: miód, brzoskwinia, frezja, kwiat osmanthusa, pieczone ziarna kakao.

Kwintesencja kobiecości i siły według Jasona Wu. Zapach inspirowany męskim pierwo-wzorem marki 349 zł/50 ml

Divine Decadence EDP.

BAMBOO EDT.

MARC JACOBS Nuty: kwiat pomarańczy, szampan, ambra, bergamotka, wiciokrzew, gardenia, hortensja, szafran, wanilia.

Kolejna odsłona Decadence we flakonie – kultowej torebce projektanta 369 zł/50 ml

GUCCI Nuty: bambus, ylang-ylang, mandarynka, bergamotka, lilia z Casablanki.

Lżejsza wersja kultowego BAMBOO 329 zł/50 ml

14 / 12_KOSM_TN_hity2016_H+.indd 14

05.12.2016 22:49

wyraziste akordy W tym roku wśród najmodniejszych składników pojawiły się tuberoza, szypr, wanilia i ambra.

To one zbudowały głębię w perfumach!

!gorąca

premiera

Want Pink Ginger

La Femme Prada PRADA Nuty: plumeria, wosk pszczeli, wanilia, tuberoza, wetiwer, ylang-ylang.

Elegancki zapach łączący tradycję domu mody Prada i egzotykę 419 zł/50 ml

Good Girl CAROLINA HERRERA Nuty: migdał, kawa, jaśmin wielkolistny, tuberoza, fasola tonka, kakao.

Kompozycja wyrazista i jednoznaczna, symbol kobiecej siły 359 zł/50 ml

DSQUARED2 Nuty: mangostan, różowy pieprz, cytryny, tangerynka, róża damasceńska, heliotrop, wanilia, fiołek, ambra.

Perfumy dla dynamicznej i pewnej siebie kobiety 309 zł/50 ml

Bottega Veneta Eau Sensuelle BOTTEGA VENETA

Nuty: kwiaty, owoce, skóra, szypr, brzoskwinia, zamsz. Świeża i zmysłowa wersja kultowej wody perfumowanej Bottega Veneta 380 zł/50 ml

magazynkosmetyki.pl

12_KOSM_TN_hity2016_H+.indd 15

/ 15 05.12.2016 22:49

{ temat numeru / makijaż } delikatny efekt

Make-up Blur Maxi Cover

Tegoroczne produkty do makijażu mają na celu podkreślenie naturalnego piękna i zdrowej, rozświetlonej skóry Scandal Eyes Reloaded RIMMEL Zapewnia niesamowitą objętość rzęs do 24 godzin.

Wyjątkowa objętość, gęsta szczoteczka 32,99 zł/14 ml

Paleta cieni Magnif’eyes

CASHMERE Innowacyjny podkład o zaletach bazy pod makijaż.

Zawiera olej migdałowy, magnesy wilgoci i ekstrakt ze złotej algi ok. 35 zł/30 ml

Podkład Matte SPF 15 BARE MINERALS Zapewnia nienaganny poziom krycia.

Lekki, mineralny 139 zł/6 g

RIMMEL Matowe i lśniące, do różnego typu wykończenia makijażu.

W palecie podwójny aplikator i lusterko 19,99 zł

Perfect TONE

CITYRadiance

LIRENE Fluid dopasowujący się do naturalnego koloru skóry.

Zawiera kwas hialuronowy oraz innowacyjne pigmenty „soft focus” 34,90 zł/30 ml

BOURJOIS Podkład rozświetlający z filtrem SPF 30.

Tworzy na skórze ochronny ekran przeciwko zanieczyszczeniom 39 zł/30 ml

Róż mineralny ANNABELLE MINERALS Zawiera: mikę, tlenek cynku, dwutlenek tytanu, tlenki żelaza. Połączenie makijażu i pielęgnacji, 39,90 zł

Maskara Instacurl Lash M.A.C Widocznie podkręca rzęsy już przy pierwszej aplikacji.

Ruchoma szczoteczka zapewnia precyzyjne podkręcenie 100 zł/11 g

16 / 12_KOSM_TN_hity2016_H+.indd 16

05.12.2016 22:50

reklama

Baza pod makijaż Bronze BIELENDA Nadaje skórze słoneczny blask.

Złota perła wizualnie ożywia i rozświetla cerę 18 zł/30 g

Maskara Volume Reveal BOURJOIS Precyzyjnie zagęszcza i wydłuża rzęsy.

Z lusterkiem i 3-krotnym zoomem 57,99 zł/8 ml

Lakier Complete Salon Manicure™

Puder matujący o działaniu antybakteryjnym

Podkład Superbalanced Silk SPF 15

UNDER TWENTY Absorbuje sebum, zmniejsza pory, optycznie wygładza.

Z ekstraktem z zielonej herbaty i drobinkami z łodygi bambusa 15,90 zł/9 g

CLINIQUE Idealnie kryje, kontroluje poziom produkcji sebum, jednocześnie nawilżając skórę.

Polimery i jedwab maskują widoczność porów i zmarszczek 143 zł/30 ml

12_KOSM_TN_hity2016_H+.indd 17

SALLY HANSEN Z efektem żelowego wykończenia, w 37 odcieniach.

Z kompleksem keratynowym, zapewnia do 10 dni bez odpryskiwania 31,99 zł/14,7 ml

05.12.2016 22:50

{ temat numeru / pielęgnacja }

siła młodości Pielęgnacja czerpie z natury.

Najcenniejsze składniki kosmetyków to witamina C, złoto, woda termalna, ekstrakty z pereł i kawioru

Fluid SLOW ĂGE fluid przeciwstarzeniowy VICHY Poprawia nawilżenie, sprężystość skóry, chroni (SPF 25), wzmacnia naskórek.

Z wodą termalną z Vichy 110 zł/50 ml

Krem-eliksir z czarną perłą 35+ LIRENE Zapewnia intensywną nocną kurację wygładzająco-nawilżającą.

Zawiera ekstrakt z czarnej perły oraz sole mineralne 21,99 zł/50 ml

Serum Nero Sublime

Krem wygładzający PhysioLift

Serum Harmonie Divine

COLLISTAR Pierwsze czarne serum walczące z oznakami starzenia i nadające skórze wyjątkowy blask.

Zawiera ekstrakt z czarnej orchidei 279 zł/30 ml/Douglas

AVÈNE Spektakularnie ujędrnia skórę i wygładza zmarszczki.

Zawiera Ascofilline™ i monololigomery kwasu hialuronowego oraz wodę termalną 114 zł/30 ml

L’OCCITANE Nadaje blask skórze, nawilża, przywraca jej równowagę.

Zawiera 5000 wyjątkowych mikrokropelek 799 zł/30 ml

18 / 12_KOSM_TN_hity2016_H+.indd 18

05.12.2016 22:50

!gorąca

premiera

Krem Caviar Power Imperial 24H

Lekki hydro-krem Ideal Beauty

KLAPP Luksusowa pielęgnacja nawilżająca, rozświetlająca cerę i przywracająca młodzieńczy wygląd.

Z planktonem pobudzającym skórę do regeneracji ok. 319 zł/50 ml

SORAYA Intensywnie nawilża, wygładza, zatrzymuje wodę w skórze do 6 godzin.

Zawiera Hydro Block Complex z kwasem hialuronowym 22,99 zł/50 ml

Pulsacyjny masażer do twarzy DERMOFUTURE Stymuluje i masuje mięśnie twarzy, eliminuje zmarszczki wokół oczu i ust, poprawia kontur twarzy.

Z głowicą w 99,9% wzbogaconą 24k złotem 150 zł

Booster na dzień i na noc Fenomen CTH

Rozpływająca się maseczka odbudowująca

Krem V-Modelist konturujący owal twarzy

AA CODE Sensible rewitalizujący krem pod oczy

Udoskonalająca esencja na noc CELLular Perfect Skin

PERFECTA Wyrównuje koloryt cery, daje efekt rozświetlenia i odmłodzenia.

O lekkiej konsystencji „serum to water” 27,99 zł/15 ml

EISENBERG Błyskawicznie łagodzi i ma nadzwyczajne właściwości nawilżające.

Formuła Trio-Moléculaire® zapewnia ochronę anti-age 469 zł/75 ml/Sephora

DERMIKA Odmładza owal, poprawia sprężystość, jędrność.

Z kompleksem odwracającym starzenie glikacyjne 159 zł/50 ml

AA Spłyca zmarszczki, a skóra zyskuje młodszy wygląd.

Formuła z 3-PEPt odbudowuje i wzmacnia 189 zł/15 ml

NIVEA Niweluje przebarwienia, wyrównuje koloryt, redukuje zmarszczki.

Zawiera lumicinol oraz ekstrakt z magnolii ok. 49,99 zł/40 ml

magazynkosmetyki.pl

12_KOSM_TN_hity2016_H+.indd 19

/ 19 05.12.2016 22:50

{ temat numeru / ciało i włosy }

Jedwabisty mus pod prysznic NIVEA

Orzeźwiająco lekki i nawilżający.

Zawiera ekstrakt z jedwabiu 13,49 zł/200 ml

24k złoty peeling do ciała

Krystaliczny żel pod prysznic LIRENE Z linii Flower Collection, o zapachu magnolii.

Z esencją magnolii i proteinami ryżu 9,90 zł/200 ml

Tsubaki Slim Body In’Detox YOSKINE Zabieg wyszczuplająco-wygładzający.

Zawiera olej Tsubaki, wyciągi z wodorostów, alg i planktonu, 34,99 zł/200 ml

STENDERS Oczyszcza skórę, nadaje jej miękkość, Z 24 k złotem koloidalnym i wyciągiem z granatu 69,90 zł/250 ml

Barwy Harmonii peeling Detox BARWA Złuszcza naskórek, wygładza skórę i przywraca jej zdrowy koloryt.

Z ekstraktem z bambusa i trzciny cukrowej 29 zł/250 ml

Tegoroczne tendencje w pielęgnacji ciała to detoksykacja, wygładzenie i nawilżenie skóry. Prym wiodą cukrowe scruby oparte na naturalnych składnikach.

gładkość dotyku

Scrub solno-cukrowy do dłoni i stóp

Mleczko-regenerujący opatrunek Nivelazione

MELLI CARE Oczyszczająco-relaksujący scrub z drobinkami skórki pomarańczowej.

Zawiera oleje roślinne z migdałów, soi, orzechów i oleju awokado 79 zł

LABORATORIUM KOSMETYKÓW NATURALNYCH FARMONA Redukuje szorstkość i podrażnienia.

Bez parabenów i barwników 15,50 zł/500 ml

20 / 12_KOSM_TN_hity2016_H+.indd 20

05.12.2016 22:51

reklama

mocne włosy Keratyna, złoto, cenne minerały.

A wszystko po to, żeby włosy nabrały blasku i wyglądały zdrowo.

To główny trend roku!

Odżywka Absolue Kératine RENÉ FURTERER Głęboko odbudowująca do włosów zniszczonych.

Z keratyną i biocymentyną 130 zł/100 ml

Kuracja kaszmirowa

!gorąca

premiera

Złota szczotka do włosów

ZIAJA BALMAIN HAIR Szampon wzmacniający, Pokryta 24k złotem, myje włosy i oczyszcza wykonana ręcznie skórę głowy. z włosia dzika.

Z olejkiem W wersji travel size amarantusowym z perfumami i eliksirem 629 zł 6,80 zł/300 ml

12_KOSM_TN_hity2016_H+.indd 21

Ultraplex nr 3 regenerator JOANNA Serum chroniące przed uszkodzeniami mechanicznymi.

Pielęgnuje włosy farbowane w domu ok. 15 zł/100 g

05.12.2016 22:51

{ temat numeru / sonda }

Było, jest, będzie…

KOLEJNY ROK ZA NAMI. POPROSILIŚMY OSOBY Z KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ FIRM KOSMETYCZNYCH, ABY PODSUMOWAŁY ROK 2016. CO IM SIĘ UDAŁO? CO ZASKOCZYŁO? CZEGO SIĘ OBAWIAJĄ? I JAKI BĘDZIE ROK 2017? ILE OSÓB, TYLE OPINII. KAŻDA WAŻNA DLA NAS, CENNA, CIEKAWA.

Agnieszka Staniewicz DYREKTOR MARKETINGU ŚWIT PHARMA

Rok 2016 był dla mojej firmy… bardzo aktywny. Bez wątpienia najważniejszym wydarzeniem w mijającym roku była dla nas inwestycja w nowy zakład produkcyjny. Dzięki zakupowi fabryki w Halinowie, nasze możliwości produkcyjne kolosalnie wzrosły. To ważne zarówno pod kątem rozbudowywania asortymentu naszych marek, jak i rozwijania produkcji marek własnych dla branży kosmetycznej i detergentowej w kraju i za granicą. Mieliśmy także wiele dobrze przyjętych wdrożeń: antybakteryjne spray’e do rąk i powierzchni CleanHands, specjalistyczne produkty do ciała Exclusive Cosmetics, serię Wanna Be Me Home SPA. We współpracy z firmą AUBE Laboratories wprowadziliśmy markę kosmetyków premium AUBE. Ostatni kwartał obfitował też w nowe kontrakty, m.in. z Iranem i Stanami Zjednoczonymi.

Największym sukcesem roku był… dwucyfrowy wzrost sprzedaży CleanHands i zwią-

Dużym zagrożeniem na przyszłość są prognozowane zmiany w prawie farmaceutycznym.

Mogą wywołać spore zawirowanie na rynku.

zane z nim umocnienie się marki w obszarze produktów antybakteryjnych. Co ważne, przy wprowadzaniu nowych produktów nie notujemy spadków sprzedaży na dotychczasowym asortymencie. Ogromnym sukcesem jest też kontrakt z hiszpańską siecią handlową Mercadona. Od września dostarczamy na ich półki płatki pod oczy Exclusive Cosmetics. Jesteśmy jedynym polskim producentem kosmetyków, którego produkty są dostępne w Mercadonie.

Główny problem, z jakim boryka się rynek kosmetyczny, to… jego ogromne nasycenie. Polski rynek jest dojrzały i niezwykle konkurencyjny. Z jednej strony wśród największych wartościowo marek niemal w każdym segmencie są marki polskie, które radzą sobie znakomicie, często wyprzedzając zagranicznych konkurentów. Z drugiej, największe marki sięgają do coraz mniejszych, czasem niszowych segmentów. Nowym markom jest dziś więc szczególnie trudno zaistnieć. Problemem jest również stosunkowo niska świadomość polskich konsumentów. Widać to chociażby po umiarkowanym na naszym rynku rozwoju kosmetyków ekologicznych, tak dynamicznym w Niemczech czy innych krajach Europy zachodniej. Innowacyjności i rozwojowi nowych produktów nie sprzyja także przenoszenie sprzedaży kosmetyków do dyskontów.

22 / 22_KOSM_TN_sonda_H+.indd 22

05.12.2016 22:54

Irek Sudnik DYREKTOR GENERALNY LABORATORIUM KOSMETYCZNE DR IRENA ERIS

Rok 2016 był dla mojej firmy… bardzo dobry.

Zarówno na poziomie przychodów ze sprzedaży w Polsce, wdrożonych innowacji, jak i rozwoju eksportu, który w sposób naturalny staje się kluczowym czynnikiem rozwojowym i źródłem realnego wzrostu przychodów oraz zysków w przyszłości. Średnioroczny przyrost sprzedaży eksportowej na przestrzeni ostatnich kilku lat utrzymuje się na poziomie ponad 25%, sukcesywnie udaje się nam otwierać nowe rynki. W tej chwili sprzedajemy kosmetyki do ponad 50 krajów świata.

Największym sukcesem roku było… zwiększenie naszego wzrostu w rynku Premium. Marka Dr Irena Eris to jedna z najsilniejszych marek selektywnych w Polsce, kolejny rok z rzędu odnotowuje dwucyfrowe wzrosty wartości sprzedaży. Motorem wzrostu są bardzo dobrze przyjęte przez konsumentki nowe serie: unikalna linia Institute Solutions, nowatorski Algorithm, jak również kosmetyki do makijażu ProVoke.

Największym zaskoczeniem w 2016 roku były… biznesowo nie znajduję niczego, co zasługiwałoby na taki tytuł. Jeśli spojrzeć luźniej i szerzej, poza branżę, to w ostatnim okresie był to… wynik i poziom meczu Legia Warszawa – Real Madryt rozegranego w październiku.

Główny problem, z jakim boryka się rynek kosmetyczny, to… dynamiczne zmiany prawne w UE, dotyczące rynku kosmetyków. To chyba najbardziej dotyka producentów kosmetyków już od kilku lat. Ustawodawstwo kosmetyczne UE to najbardziej wymagający system wymagań prawnych dotyczących produktów kosmetycznych na świecie. Dla nas oznacza to nieustanne zmiany w obszarach związanych m.in. ze składnikami kosmetyków, deklaracjami etc. Dla przykładu w 2016 r. musieliśmy z powodu wymogów UE zmienić prawie 300 receptur, w przyszłym roku czekają nas kolejne zmiany. Rynkowo niekorzystne są z pewnością trwające nieprzerwanie regularne wojenki cenowe, które bezsprzecznie, długoterminowo powodują erozję rentowności całej branży i tym samym muszą odbijać się niekorzystnie na kondycji finansowej producentów kosmetyków.

Mam nadzieję, że w roku 2017… będziemy dalej szli jak burza!

Karina Kozerska DYREKTOR MARKETINGU EVELINE COSMETICS

Największym sukcesem roku były…

Rewolucyjne wdrożenia, kosmetyki, które wzbudziły zaufanie – to nasz ogromny sukces!

kosmetyki multifunkcyjne inspirowane pielęgnacją azjatycką. Myślę zarówno o produktach typu multimasking, jak i wielofunkcyjnych typu krem-serum, krem-maska do dłoni czy też saszetki-zabiegi zawierające w jednym opakowaniu kilka rodzajów produktów do stosowania w odpowiedniej kolejności. Podążając za tym trendem wprowadziliśmy m.in. zabiegi dwuetapowe i multimasking do twarzy, które spotykają się z ogromnym zainteresowaniem konsumentek.

Ciekawym i nowatorskim rozwiązaniem są również kremy do demakijażu do stosowania pod prysznic.

Składniki produktów są tak dobrane, że zastępują oczyszczające mleczko, nawilżający krem, peeling, maseczkę i normalizujące serum. To prawdziwa rewolucja w podejściu do pielęgnacji.

Mam nadzieję, że w roku 2017… uda się zrealizować nasze plany. Zamierzamy jeszcze intensywniej zainwestować w rozwój technologii.

Polki to coraz bardziej świadome konsumentki, które wybierają produkty sprawdzone pod kątem skuteczności. Firma Eveline Cosmetics złożyła kolejne zgłoszenia patentowe do Urzędu Patentowego RP, dlatego dzięki nowym, opatentowanym rozwiązaniom i solidnemu zapleczu technologicznemu, możemy dać konsumentkom nowoczesne, skuteczne produkty. Jestem przekonana, że kosmetyki wprowadzane w 2017 jeszcze nie raz zaskoczą rynek zastosowanymi rozwiązaniami.

magazynkosmetyki.pl

22_KOSM_TN_sonda_H+.indd 23

/ 23 05.12.2016 22:54

{ temat numeru / sonda }

Anna Kochanowska

Adam Kołodziejczyk

PO DYREKTORA MARKETINGU MIRACULUM S.A.

DYREKTOR GENERALNY SEPHORA POLSKA

Rok 2016 był dla mojej firmy… bardzo udany, zwłaszcza pod względem przychodów i rentowności. Znaczny wzrost odnotowały rynki kosmetyków kolorowych, produktów pielęgnacyjnych i zapachów.

Podobnie jak w ubiegłych latach, w tym roku także rozbudowaliśmy ofertę produktów dostępnych w perfumeriach Sephora na wyłączność, szczególnie w kategorii kosmetyków kolorowych. Rok 2016 to dla nas również okres innowacji związanych z nowym trendem e-commerce, czyli wielokanałowości sprzedaży. Uruchomiliśmy Beauty Board, czyli innowacyjną platformę społecznościową, za którą otrzymaliśmy nagrodę w kategorii innowacje na Gali E-commerce. Mijający rok poświęciliśmy również na szkolenia podnoszące umiejętności naszych konsultantów makijażowych.

Największym sukcesem roku było… poszerzenie kategorii produktów Beauty To Go, czyli zminiaturyzowanych, kompaktowych wersji kosmetyków, które sprawdzają się nie tylko podczas urlopu.

Ponadto do portfolio naszych perfumerii w Polsce wprowadziliśmy szereg nowych koreańskich marek pielęgnacyjnych, jak Tony Moly, Dr. Jart+, czy Ettang oraz długo wyczekiwaną przez Polki, kultową markę makijażową NARS. Tegorocznym sukcesem jest dla nas także podwojenie sprzedaży generowanej przez serwisy makijażowe oraz kolejny rok wzrostu sprzedaży przez kanał e-commerce.

Główny problem, z jakim boryka się rynek kosmetyczny, to… nieuczciwa konkurencja pochodząca z rynku równoległego. Zwłaszcza jeżeli chodzi o dystrybucję zapachów oznaczonych marką danego producenta na rynki zagraniczne, a wprowadzaną nieautoryzowanymi kanałami sprzedaży.

W handlu detalicznym zauważalnym problemem są trudności ze znalezieniem wykwalifikowanych pracowników.

Rok 2016 był dla mojej firmy… trudny i pełen

Niestety zmniejsza się liczba tradycyjnych sklepów, które nie są w stanie sprostać konkurencji.

wyzwań. Obfitował w ważne decyzje i zmiany, konieczne stało się opracowanie nowej strategii.

W minionym roku spółka Miraculum przebudowywała struktury i szukała nowych możliwości biznesowych. To rok zakończony optymistycznie, otwierający tym samym nowe możliwości w 2017 r.

Największym sukcesem roku było… wprowadzenie na rynek gamy produktów pod marką Paloma – specjalistycznej linii produktowej PALOMA BODY SPA opartej na wyselekcjonowanych, intensywnie działających składnikach aktywnych, połączonych z wyjątkowymi kompozycjami zapachowymi. Produkty o urzekających zapachach i potwierdzonej skuteczności działania zostały bardzo pozytywnie przyjęte przez rynek.

Główny problem, z jakim boryka się rynek kosmetyczny, to… monopol sieci drogeryjnych, a monopol w żadnej branży nie jest pozytywnym zjawiskiem. Zmniejsza się liczba tradycyjnych (niezależnych) sklepów, które niestety nie są w stanie sprostać konkurencji. Jednocześnie Polacy coraz chętniej kupują produkty sprzedawane pod marką własną, które rozwijają się zdecydowanie bardziej dynamicznie w porównaniu z całym rynkiem kosmetyków w Polsce.

Największym zaskoczeniem 2016 roku była… koncepcja Ministerstwa Zdrowia, zgodnie z którą kosmetyki miałyby zniknąć z aptek. Konsumenci od lat poszukują pomocy w pielęgnacji skóry problematycznej u farmaceutów, ceniąc sobie ich wiedzę. A dermokosmetyki cieszą się dużym zaufaniem właśnie dzięki kanałowi sprzedaży.

Największym zaskoczeniem 2016 roku była… zmienność informacji w zakresie rozwiązań prawnych dotyczących funkcjonowania firm na polskim rynku. W szczególności chodzi o regulacje prawne dot. podatku od sklepów wielkopowierzchniowych czy ewentualne ograniczenia dla handlu w niedziele.

Mam nadzieję, że w roku 2017… będziemy jeszcze bardziej zaskakiwać klientów, wprowadzając długo wyczekiwane przez nich marki, wdrażając innowacje i kreując trendy w świecie beauty.

24 / 22_KOSM_TN_sonda_H+.indd 24

05.12.2016 22:54

Małgorzata Włodarczyk PEŁNOMOCNIK ZARZĄDU DS ROZWOJU DELIA COSMETICS

Marek Bielenda PREZES ZARZĄDU BIELENDA KOSMETYKI NATURALNE

Rok 2016 był dla mojej firmy… czasem kolejnych wyzwań, ale i sukcesów. Przyszło nam się zmierzyć z rosnącą konkurencją w interesujących nas kategoriach (np.pielęgnacja twarzy), ale odnieśliśmy w nich znaczące wzrosty. Nasze kosmetyki są coraz ciekawsze, innowacyjne, zwracające uwagę i przełamujące kolejne bariery technologiczne. Za Trójfazowe olejki do pielęgnacji ciała z linii Zmysłowe Olejki dostaliśmy nagrodę Doskonałość Roku Twojego STYLU. Rok 2016 to dla marki Bielenda także rok pięknych kobiet!

Mamy już dwie ambasadorki – do Edyty Olszówki dołączyła Natalia Zasępa.

Największym sukcesem roku było… wejście w nową dla nas kategorię fluidów z linią Make-Up Academie. Fluidy, a także bazy pod makijaż zostały bardzo dobrze przyjęte przez klientki, którym brakowało w naszej ofercie podstawowych produktów do makijażu. Świetna relacja jakości do ceny w przypadku fluidów oraz innowacja w postaci żelowo-perłowych baz pod makijaż to bardzo udany krok w stronę wymagającego segmentu kosmetyków kolorowych.

Ten egzamin zdaliśmy na piątkę!

Największym zaskoczeniem 2016 roku była… ilość nowych, młodych, niewielkich marek. Po czasach dominacji firm od lat znanych na rynku, coraz bardziej zauważa się tendencję do powstawania kolejnych marek kosmetycznych, które bardzo silnie oddziałują na rynku, a wręcz chcą kreować trendy.

Coraz silniejszy mamy także wpływ kosmetyków z Azji, które zaczynają być ogólnodostępne i które zaskakują formą i recepturami.

Główny problem, z jakim boryka się rynek kosmetyczny, to… wyraźnie rysujący się trend na marki własne, co powoduje spadek zainteresowania towarami masowymi. Konsumenci często wybierają rozwiązania niszowe.

Sieci również inwestują w marki własne, co w połączeniu z ekspansją marek globalnych powoduje, że na półce jest coraz mniej miejsca. Wyzwaniem są także media społecznościowe i dotarcie do młodego klienta. Według najnowszych danych statystycznych profil instagramowy marki Bielenda jest w czołówce najaktywniejszych profili kosmetycznych. My jako Zarząd i Pracownicy starzejemy się, a nasi klienci są coraz młodsi i szukają informacji gdzie indziej niż ich rodzice.

Wyzwaniem zatem jest „wejście w skórę” młodego pokolenia i dotarcie do niego.

Mam nadzieję, że w roku 2017… odnotujemy progres w najważniejszych kategoriach i umocnimy pozycję naszej firmy na krajowym rynku i zagranicą.

Jesteśmy niezwykle kreatywną marką i chcielibyśmy w kolejnym roku mile zaskoczyć naszych klientów kolejnymi oryginalnymi produktami. Już teraz pracujemy na to, aby móc z powodzeniem odnaleźć się na wciąż dynamicznie zmieniającym się rynku. Sam jestem ciekaw, co 2017 rok przyniesie...

Rok 2016 był dla mojej firmy… kolejnym rokiem rozwoju na nowych rynkach zagranicznych i w sieciach handlowych w Polsce. Zaowocował kilkoma nowymi wdrożeniami w kluczowych dla marki kategoriach: makijaż, koloryzacja i pielęgnacja włosów.

Największym zaskoczeniem 2016 roku były… pomysły na nowe regulacje handlu w Polsce.

Główny problem, z jakim boryka się rynek kosmetyczny, to… terminy płatności nadmiernie wydłużane przez sieci handlowe oraz maksymalne obniżanie ceny zakupu. Coraz częściej właściciele dużych sieci handlowych zwiększają portfolio marek własnych, usuwając z dystrybucji marki producentów.

Mam nadzieję, że w roku 2017… będziemy wdrażać kolejne pomysły, które wpłyną na rozwój firmy.

Coraz częściej właściciele dużych sieci handlowych zwiększają portfolio marek własnych, usuwając z dystrybucji marki producentów.

magazynkosmetyki.pl

22_KOSM_TN_sonda_H+.indd 25

/ 25 05.12.2016 22:55

{ temat numeru / sonda }

Zenon Ziaja PREZES ZIAJA LTD

Rok 2016 był dla mojej firmy…

Paweł Woch DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY SIECI LABOO

Rok 2016 był dla mojej firmy… rokiem poszukiwania rozwiązań, pozwalających sprostać zmianom na rynku. Był rokiem, w którym wyraźniej niż dotychczas uwidoczniły się trendy mające istotne znaczenie przy wyborze strategii dla biznesów przez osoby/firmy prowadzące sklepy drogeryjne w Polsce.

Największym sukcesem roku było… utrzymanie pozytywnej tendencji handlowej rozpoczętej w latach minionych i obecnie realizowanej w oparciu o współpracę z naszymi kluczowymi dostawcami dystrybucyjnymi, jakimi są Delko S.A., Ambra Sp. z o.o. oraz oczywiście Navo Orbico. Nasz sukces nie byłby również możliwy bez wsparcia sklepów uczestniczących w ramach projektu Laboo oraz współpracujących z nami producentów.

Główny problem, z jakim boryka się rynek kosmetyczny, to… postępujący wzrost dominacji dużych sieci, który w dłuższej perspektywie może być problemem dla rynku kosmetycznego. Taki stan rzeczy może doprowadzić do narzucania przez nie warunków i doprowadzi do tego, że producenci będą produkowali bardziej na potrzeby biznesowe niż konsumenckie. Oczywiście to klient w ostateczności zdecyduje o tym, jak daleko pozwoli rynkowi unifikować ofertę. Mam nadzieję, że rynek kosmetyczny nie ulegnie temu w takim stopniu, jak obserwujemy to w innych branżach. A wrodzony indywidualizm kobiety, a szczególnie Polki, wymusi zarówno na detalistach, jak i na producentach konieczność działań prokonsumenckich.

Największym zaskoczeniem 2016 roku były… stabilizacja i kontynuacja dobrych tendencji z lat poprzednich – pomimo zawirowań legislacyjnych oraz nieustającej ekspansji sieci zachodnich. Ponadto wzrost wartości rynku kosmetycznego, mniejsza liczba zamykanych placówek oraz coraz większa świadomość konsumentów wybierających produkty – nie tylko przez pryzmat ich ceny, lecz głównie jakości.

Mam nadzieję, że w roku 2017… będzie się nadal dokonywała zmiana jakościowa na rynku tradycyjnym i coraz więcej sklepów uzyska rentowność pozwalającą na rozwój, który jest niezbędny w dłuższej perspektywie. Liczę też, że nie dojdzie do zmian ustawowych, idących w kierunku zwiększania obciążeń kosztowo-podatkowych dla przedsiębiorców.

rokiem dalszego dynamicznego rozwoju. Rozszerzyliśmy naszą ofertę o kolejne preparaty, rozwijaliśmy projekt Ziaja dla Ciebie oraz dystrybucję zagraniczną.

Wprowadzone przez nas nowości produktowe spotkały się z dużym zainteresowaniem klientów, co niezwykle nas cieszy. Zakończyliśmy też budowę kompleksu magazynowego i prowadziliśmy działania wspierające sprzedaż we wszystkich kanałach dystrybucji.

Największym sukcesem roku były… seria cupuacu, jagody acai, preparaty do higieny intymnej w innowacyjnych piankowych formułach oraz preparaty do pielęgnacji włosów z linii kaszmirowej i arganowej.

Mam nadzieję, że w roku 2017… będziemy pracować nad dalszym umacnianiem marki Ziaja na rynku polskim oraz na rynkach zagranicznych.

Planujemy kolejne rozszerzanie oferty zarówno w ramach kosmetyków Ziaja, jak i dermokosmetyków Ziaja Med, preparatów do pielęgnacji profesjonalnej Ziaja Pro oraz farmaceutyków.

Nasze nowości z 2016 roku spotkały się z dużym uznaniem klientów.

To cieszy!

26 / 22_KOSM_TN_sonda_H+.indd 26

05.12.2016 22:55

Największym zaskoczeniem 2016 roku była… „fastfoodyzacja” inwazyjnych usług ko-

Rafał Pudyszak DYREKTOR DS. ROZWOJU DYSTRYBUCJI WELLU

Rok 2016 był dla mojej firmy… wyjątkowy – to odpowiednie słowo. Najbardziej znaczącym wydarzeniem było stworzenie po raz pierwszy w historii firmy dedykowanego zestawu produktowego.

Po intensywnych pracach, w drugiej połowie roku mogliśmy przedstawić światu komplementarny zestaw do przeprowadzenia domowej kuracji anti-aging z logo Larens – Beauty Intensiv Set. Największym sukcesem roku było… powtórzenie wzrostu sprzedaży i udziału w rynku naszego flagowego produktu, jakim jest serum peptydowe Hair&Body Repair Spray. Ten kosmetyk rok do roku notuje wzrosty sprzedażowe, potwierdzając swoją wartość na rynku nie tylko ze względu na sprzedaż, lecz także zwracając uwagę ekspertów.

W tym roku preparat zdobył laur Qltowego Konceptu za kompleks naturalnych peptydów kolagenu rybiego – kluczowy dla naszych produktów.

smetycznych. Ich podaż jest ogromna, tak jak rozstrzał poziomu, na jakim wykonywane są zabiegi.

Mam wrażenie, że klientom korzystającym z tego typu usług często brakuje świadomości, jakie mogą być ich konsekwencje.

Główny problem, z jakim boryka się rynek kosmetyczny, to… wciąż niewystarczająca eduka-

Klient powinien być wyedukowany, aby dokonywać w pełni świadomego wyboru odpowiedniego produktu.

Niestety wciąż nie jest...

cja klienta, dzięki której mógłby dokonać świadomego wyboru produktu. Między innymi to jest przyczyną tworzenia złudnych nadziei na skuteczność kosmetyków z półki „ekonomicznej”. Widzę duży rozdźwięk pomiędzy tym, co obiecuje reklama tych produktów, a realnymi efektami, jakie są do osiągnięcia.

Mam nadzieję, że w roku 2017… nastąpi ekspansja edukacyjna i sprzedażowa preparatów z peptydami kolagenu rybiego. To kolejny etap w rozwoju technologii i prawdziwy krok milowy w zakresie zastosowania tego składnika – nie tylko w kosmetologii.

reklama

22_KOSM_TN_sonda_H+.indd 27

05.12.2016 22:55

28 / 28_KOSM_otwarcie_na_polce_H+.indd 28

05.12.2016 22:59

{ na półce } produkty / informacje / porady O tym, jak ważna jest prawidłowa pielęgnacja, wie każda kobieta.

Ale nie wszystkie mają świadomość, jaki wpływ na kondycję skóry mają odpowiednie preparaty na noc. Przeczytajcie o niezbędnych wieczornych rytuałach oraz kosmetykach, które można polecić klientkom (str. 34). Prezentujemy preparaty, które działają jak urodowe S.O.S. (str. 41) oraz wyjaśniamy, co potrafią dermokosmetyki przeznaczone dla skóry naczynkowej (str. 42).

komentuje

komentuje

dr n. biol. Karolina Bazela

dr Monika Pasikowska-Piwko

SZEF LABORATORIUM NAUKOWEGO LIRENE

EKSPERT NAUKOWY MARKI PHARMACERIS

Wraz z upływem lat stosowanie kosmetyków na noc zaczyna pełnić coraz ważniejszą rolę w pielęgnacji.

Receptury preparatów nocnych zawierają większe stężenia składników aktywnych (często w formie serum lub koncentratu) dobranych tak, by kompleksowo odpowiadać na potrzeby skóry starzejącej się.

Chodzi nie tylko zmarszczki i utratę elastyczności, ale również o przesuszenie, przebarwienia i rozszerzone naczynka. Kremy na noc powinny zatem zawierać więcej składników aktywnych, które odżywią skórę i umożliwią jej regenerację. Mogą mieć bogatszą konsystencję, która nie przez wszystkich jest lubiana w kremach na dzień. Dla skóry suchej, zmęczonej, na której widać pierwsze oznaki starzenia, wskazane są formuły bogate w dodatkowe substancje uzupełniające składniki lipidowe (woski, oleje roślinne) oraz stymulujące skórę do odnowy.

Skóra naczyniowa jest nadmiernie reaktywna i bardzo wrażliwa, co objawia się jej pieczeniem, ściągnięciem i zaczerwienieniem, a nawet złuszczaniem, np. tuż po kontakcie z wodą. Nawracające zmiany rumieniowe sprzyjają rozwojowi trądziku różowatego.

Dlatego niezwykle istotną rolę w profilaktyce, ale także wspomagającą leczenie, jest odpowiednio dobrana pielęgnacja skóry przy pomocy dermokosmetyków.

Chociaż nie są lekami, mogą zminimalizować nasilenie objawów, a nawet zapobiec rozwojowi nowych zmian.

Preparaty takie powinny mieć w swojej recepturze składniki działające ochronnie na naczynia krwionośne, takie jak diosmina, hesperydyna oraz witamina C czy substancje uszczelniające naczynia (witamina K).

Wskazane są również składniki o działaniu łagodzącym i kojącym jak alantoina i d-pantenol, masło shea czy kompleksy substancji o działaniu antyoksydacyjnym.

magazynkosmetyki.pl

28_KOSM_otwarcie_na_polce_H+.indd 29

/ 29 05.12.2016 23:05

Kolekcja „Rebel” dla Davines

Proteiny jedwabiu i arganowy eliksir odżywiają włosy oraz poprawiają ich kondycję

1

FOT. Adobe Stock, materiały prasowe

{ na półce / pielęgnacja włosów }

13

NOWOŚCI Włosy jak marzenie

12

ODPOWIEDNIE NAWILŻENIE I ODBUDOWA, POŁYSK PLUS OCHRONA KOLORU. TEGO WŁOSY POTRZEBUJĄ NAJBARDZIEJ. SZAMPONY, OLEJKI PIELĘGNACYJNE I ZAAWANSOWANE PRODUKTY DO STYLIZACJI ODPOWIADAJĄ NA ICH POTRZEBY. WAŻNE, BY STOSOWAĆ JE ZGODNIE Z ZALECENIAMI PRODUCENTÓW I SIĘGAĆ PO NIE REGULARNIE. OTO NOWE PRODUKTY, DZIĘKI KTÓRYM… WŁOS CI Z GŁOWY NIE SPADNIE! 30 / 30_KOSM_nowosci_wlosy_H+.indd 30

05.12.2016 23:02

3

4

5

Nowa linia Franck Provost dla włosów blond: aktywne pigmenty neutralizują żółte pasma 6

2

7

SKŁADNIKI-HITY W NOWYCH PRODUKTACH ZNAJDZIECIE CENNE SKŁADNIKI, ODBUDOWUJĄCE WŁOSY. PRYM WIEDZIE KERATYNA, OLEJEK ARGANOWY, PROTEINY JEDWABIU – TO ONE ODPOWIADAJĄ ZA MIĘKKOŚĆ WŁOSÓW ORAZ ICH BLASK. KIEŁKI SOI I PSZENICY ORAZ ARGININA CZUWAJĄ NAD KONDYCJĄ MIESZKÓW WŁOSOWYCH.

11

10

9

8

1. HAIR PERFUME, delikatna mgiełka do włosów, Balmain Hair, 449 zł/100 ml (do kupienia na sklep.balmainhairpoland. pl.) 2. COLOR CARE BRIGHTENING, szampon do włosów blond naturalnych, rozjaśnianych, farbowanych, Venita Salon Professional, ok. 10 zł/200 ml 3. REPAIR BALM SPRAY, odżywka 10w1, wzmacnia i regeneruje, chroni przed wysoką temperaturą, wypełnia mikrouszkodzenia, L’Biotica Professional, 24,99 zł/200 ml 4. HAIRDESSER’S INVISIBLE OIL, spray z suchym olejkiem do włosów suchych, Bumble&bumble/ Sephora, 129 zł/150 ml 5. EXPERTO PROFESSIONAL STRONG, spray wzmacniający cebulki i stymulujący porost nowych włosów, Cece of Sweden, 24,99 zł/100 ml 6. J’AIME MY... BLOND SUBLIME, szampon nawilżający do włosów blond i siwych, zapobiegający żółknięciu, Franck Provost/Rossmann, 42,99 zł/300 ml 7. REPAIR&TARGETED CARE, szampon regenerujący do włosów suchych i łamliwych, NIVEA, 14 zł/400 ml 8. ACTYVA BELLESERE, aksamitny szampon do włosów i ciała z olejkiem arganowym i lnianym, Kemon, 66 zł/250 ml 9. DERMASTIC™, szampon przeciw wypadaniu włosów, z kompleksem Baicapil™ chroniącym komórki mieszków włosowych, Equalan Pharma, 29,90 zł/200 ml 10. LUMICIA, płukanka rozświetlająca, René Furterer/Sephora, ok. 76 zł/150 ml 11. BIELENDA ARTISTI PROFESSIONAL COLOR KERATIN, jedwab w płynie z proteinami i d-pantenolem, Bielenda, ok. 13 zł/150 ml 12. ELESTABION W, szampon zapobiegający wypadaniu włosów, Flos-Lek Pharma, 24,99 zł/200 ml 13. EMOTOPIC, fizjologiczny szampon nawilżający w piance, Pharmaceris, 36,60 zł/200 ml

magazynkosmetyki.pl

30_KOSM_nowosci_wlosy_H+.indd 31

/ 31 05.12.2016 23:05

{ na półce / redakcja poleca }

nasze

REKOMENDACJE !nowość

MOC DOBROCZYNNEJ WITAMINY C

DLA PIĘKNYCH, MOCNYCH WŁOSÓW

CZYSTOŚĆ PLUS NAWILŻENIE

TOTALNE ODŚWIEŻENIE

Kosmetyk o bardzo lekkiej konsystencji „cream to water”.

Zalecany do codziennej pielęgnacji skóry wokół oczu.

Daje skórze natychmiastowe odczucie odświeżenia i lekkości. Stanowi doskonałą bazę pod makijaż. Wyrównuje koloryt, rozjaśnia, likwiduje cienie pod oczami. Ma lekką konsystencję, delikatny piękny zapach i szybko się wchłania, wygładzając skórę.

Do codziennego stosowania.

Zwiększa odporność włosów na uszkodzenia mechaniczne, ogranicza ich podatność na łamanie i kruszenie się, regeneruje, odżywia. Włosy odzyskują sprężystość, gładkość i miękkość. Odżywka chroni przed niekorzystnym wpływem czynników zewnętrznych i przeciwdziała puszeniu się pod wpływem wilgoci.

Nawilżający płyn micelarny do skóry twarzy i oczu.

Zapewnia delikatne i skuteczne oczyszczenie. Natychmiast nawilża skórę, daje jej ukojenie, sprawia, że jest czysta, odświeżona i gotowa na zastosowanie dalszych kosmetyków pielęgnacyjnych.

Produkt delikatny, łagodny, ale skutecznie oczyszcza.

Nie podrażnia, nie uczula.

Delikatny żel przeznaczony do stosowania pod prysznic.

Oczyszcza i delikatnie nawilża skórę. Obfita, łatwa do spłukiwania piana pozostawia na niej zapach soczystej mandarynki. Świeży cytrusowy aromat żelu długo utrzymuje się na skórze i dodaje energii. Ponadto zmiękcza, nawilża i odświeża, jest przy tym bardzo wydajny.

GREEN, REGENERUJĄCA ODŻYWKA DO WŁOSOW ZNISZCZONYCH

DERMISS FARMONA 02 IDEAL BALANCER NAWILŻAJĄCY PŁYN MICELARNY

ŻEL POD PRYSZNIC LE PETIT MARSEILLAIS MANDARYNKA I LIMONKA

SKŁAD: torf tołpa®, ekstrakt z ziaren owsa, ekstrakt z nasion białego hibiskusa, betaina CENA: 19,99 zł/150 ml PRODUCENT: Tołpa DOSTĘPNOŚĆ: drogerie, apteki

SKŁAD: minerały morskie, kryształ górski, ekstrakt z aloesu CENA: 15,50 zł/200 ml PRODUCENT: Laboratorium Kosmetyków Naturalnych Farmona DOSTĘPNOŚĆ: drogerie

SKŁAD: woda, gliceryna, naturalne ekstrakty z mandarynki i limonki CENA: 13,99 zł/400 ml

PERFECTA FENOMEN CTH, BALSAM POD OCZY I NA POWIEKI 30+, 40+ SKŁAD: witamina C, kwas

hialuronowy, retinol, ceramidy bionimetyczne, fitohormony CENA: 19,9 zł/15 ml PRODUCENT: DAX Cosmetics DOSTĘPNOŚĆ: drogerie

DYSTRYBUTOR:

Johnson&Johnson Poland DOSTĘPNOŚĆ: drogerie

32 / 32_KOSM_Rekomendacje_H+.indd 32

05.12.2016 23:09

TYM RAZEM TESTUJEMY PRODUKTY DO TWARZY, CIAŁA I WŁOSÓW. NASZĄ UWAGĘ ZWRÓCIŁY BARDZO SENSORYCZNE KOSMETYKI, KTÓRE NIE TYLKO PIELĘGNUJĄ, LECZ TAKŻE WPŁYWAJĄ NA ZMYSŁY I SAMOPOCZUCIE.

FOT. Adobe Stock, materiały prasowe

Z kompleksem odwracającym starzenie glikacyjne

ETNICZNE RYTUAŁY PIĘKNA

RATUNEK DLA SKÓRY DOJRZAŁEJ

ZAPACH TWOJEGO PRZEZNACZENIA

CZYSTA SPRAWA

Produkt o działaniu ujędrniająco-rewitalizującym, który poprawia nawilżenie oraz gładkość skóry. Zainspirowany himalajskimi rytuałami pielęgnacyjnymi. Zmysłowy zapach przynosi natychmiastowe ukojenie. Balsam zawiera składniki stymulujące produkcję kolagenu i elastyny.

Pozostawia skórę wygładzoną i napiętą, jest bardzo wydajny, idealny dla skóry suchej.

Krem odmładzający owal twarzy, poprawia sprężystość i jędrność skóry, redukuje zmarszczki. Dla kobiet po 60. roku życia, które oczekują natychmiastowej poprawy wyglądu cery. Krem wzmacnia barierę ochronną skóry, utrzymując jednocześnie jej optymalny poziom nawilżenia. Składniki matujące ujednolicają koloryt.

Elegancka kompozycja z rodziny szyprowo-owocowo-zielonej. Dosyć intensywna na początku, z czasem łagodnieje, rozkwitając wonią paczuli i piwonii. Zawiera ekstrakt z turmalinu, rzadkiego kamienia, znanego ze swych właściwości zwiększających energię i pewność siebie.

Zapach ukryty w niezwykłych flakonach, niespotykanych dotąd na świecie – każda butelka jest indywidualnie zdobiona.

Odświeża dłonie i skutecznie usuwa większość chorobotwórczych bakterii, grzybów i pasożytów. Stosowany regularnie podczas grypy ogranicza rozprzestrzenianie się drobnoustrojów.

Dzięki płynnej formule oraz butelce z rozpylaczem łatwo rozprowadza się na dłoniach i umożliwia dokładną aplikację pomiędzy palcami i wokół paznokci.

WODA PERFUMOWANA MY DESTINY

ANTYBAKTERYJNY SPRAY DO MYCIA RĄK CLEANHANDS

SKŁAD: kwiat lotosu, paczuli, płatki peonii, ekstrakt z turmalinu CENA: 139,90 zł/50 ml PRODUCENT: Oriflame DOSTĘPNOŚĆ: pl.oriflame.com

SKŁAD: wyciąg z aloesu ,

AA ETHNIC BEAUTY BALSAM DO CIAŁA HIMALAYAN RITUAL SKŁAD: ekstrakt z ryżu himalaj-

skiego, olej Perilla, ekstrakt z bambusa CENA: 16,99 zł/200 ml PRODUCENT: Oceanic DOSTĘPNOŚĆ: drogerie

DERMIKA V-MODELIST KREM NA DZIEŃ KONTURUJĄCY OWAL TWARZY SKŁAD: peptydowy kompleks antyglikacyjny, masło shea, biomimetyczny lipopeptyd, olej z pestek czarnej porzeczki CENA: 159 zł/50 ml PRODUCENT: Cedderoth DOSTĘPNOŚĆ: drogerie, perfumerie

prowitamina B5 CENA: 8,99 zł/100 ml PRODUCENT: ŚWIT Pharma DOSTĘPNOŚĆ: drogerie

magazynkosmetyki.pl

32_KOSM_Rekomendacje_H+.indd 33

/ 33 05.12.2016 23:09

{ na półce / akademia kosmetyków }

Zanim powiesz „dobranoc” 34_KOSM_nocna_pielegnacja_H+.indd 34

05.12.2016 23:22

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

NOCĄ PIĘKNIEJEMY – TO WTEDY ODBYWA SIĘ INTENSYWNY PROCES REGENERACJI CAŁEGO CIAŁA. I CHOCIAŻ NAJLEPSZYM KOSMETYKIEM JEST SEN, ISTNIEJĄ RYTUAŁY PIELĘGNACYJNE, KTÓRE POWINNY BYĆ WIECZORNYM NAWYKIEM KOBIETY. MÓW O NICH KLIENTKOM! TEKST Monika Bielkewicz

P

onad jedna trzecia kobiet w Polsce (37%) stosuje codzienne zabiegi pielęgnacyjne, by zachować zdrowy i piękny wygląd skóry. Istnieją takie czynności, które powinny być wykonywane zwłaszcza przed pójściem spać. Efekt? Spojrzenie w lustro o poranku to prawdziwa przyjemność.

Krok 1

Oczyszczaj i tonizuj Niezmywanie makijażu po całym dniu to grzech z rodzaju ciężkich. Powszechnie wiadomo, że wieczorem skóra wymaga dokładnego oczyszczenia nie tylko z kosmetyków kolorowych, lecz także z kurzu, potu i nadmiaru sebum, który gruczoły pracowicie produkują przez cały dzień. Nawet jeżeli kobieta nie robi makijażu, jej cera wymaga wieczornego odświeżenia, aby pory zostały odblokowane, a skóra mogła swobodnie oddychać i przyjąć składniki kremu na noc.

Poprawnie wykonany demakijaż zakłada trzy

Dokładne oczyszczenie skóry nie pozbawia jej płaszcza hydrolipidowego.

W ten sposób zmywamy zanieczyszczenia, a także martwy naskórek, blokując tym samym rozwój bakterii na skórze.

proste kroki. Pierwszy to dokładne oczyszczenie skóry. Ważne, aby preparat oczyszczający był dopasowany do cery: mieszaną, łojotokową należy myć żelem lub pianką do cery tłustej. Taki kosmetyk usuwa nadmiar łoju, ściąga pory i matowi skórę, a ponadto ma działanie antybakteryjne.

Z kolei skóra sucha doceni mleczko o działaniu lekko natłuszczającym, delikatną piankę lub żel.

Drugi etap to dokładne opłukanie i osuszenie twarzy. Tu sprawdzi się woda termalna, chociaż dermatolodzy zalecają, by do rytuału wprowadzić nisko zmineralizowaną lub przegotowaną wodę.

Ostatni ruch to przywrócenie właściwego pH skórze – tu do gry wchodzi tonik.

Jest niezwykle istotny w oczyszczaniu, ponieważ nie tylko odświeża skórę, ale przywraca jej naturalny kwaśny odczyn. To dzięki niemu krem na dzień i podkład nie będą się na skórze warzyć i wałkować. Dopiero po takim trzyetapowym rytuale cera jest gotowa na przyjęcie kremu na noc, a rano odwdzięczy się blaskiem, będzie wypoczęta, zregenerowana i młodsza.

1. ADVANCED NIGHT, pianka oczyszczająca, Estée Lauder, 160 zł/100 ml 2. HYDRO CLEAN, płyn micelarny z kwiatem lotosu, Dermika, 45 zł/200 ml 3. HYDRO ALGI RÓŻOWE, płyn dwufazowy do demakijażu oczu i ust, AA, 5,89 zł/200 ml 4. YOSHINO PURE&CARE, betainowy płyn micelarny, Yonelle, 99 zł/400 ml 5. ORGANICZNA PIANKA DO DEMAKIJAŻU, Iva Natura, 39 zł/100 ml 6. EXPERT CZYSTEJ SKÓRY, kojący płyn micelarny 3w1, Bielenda, ok.13 zł/400 ml 7. CLEANANCE, woda micelarna, Avène, ok. 81 zł/400 ml 8. DEEP CLEANSING OIL, olejek do oczyszczania twarzy, Pierre René MEDIC, 23,99 zł/150 ml 9. DAILY CARE N°03, płyn micelarny, MINCER Pharma, ok.12,99 zł/250 ml

magazynkosmetyki.pl

34_KOSM_nocna_pielegnacja_H+.indd 35

/ 35 05.12.2016 23:14

{ na półce / akademia kosmetyków }

2.

1.

4.

5.

6.

7.

9.

3.

8.

Krok 2

Zadbaj o komfort skóry Noc to czas, kiedy skóra regeneruje się najbardziej efektywnie. Wiązania komórkowe rozluźniają się, a co za tym idzie, zwiększa się przepuszczalność skóry i zdolność wchłaniania składników odżywczych z kosmetyków.

Dlatego nocą staje się świetnie ukrwiona, oddycha i chętniej przyjmuje aktywne składniki kremu, które łatwiej wnikają w jej głębsze warstwy. To właśnie gdy śpimy, proces regeneracji przyspiesza: w organizmie zaczynają uwalniać się hormony sprzyjające odnowie i komórki ciała dzielą się szybciej niż w ciągu dnia. Dlatego kremy na noc charakteryzują się innym składem niż te dzienne – mają do wykonania naprawdę solidną pracę: przekazać skórze jak najwięcej składników odżywczych.

Nie bez powodu formuły kremów na noc różnią się od tych do dziennej pielęgnacji. O ile kremy dzienne pełnią funkcje ochronne, krem na noc działa naprawczo. Ten kosmetyk ma przed sobą ważne zadania: jest nastawiony głównie na działanie ujędrniające, odżywiające, regenerujące. Niektóre kremy dodatkowo odpowiadają na konkretne problemy: mają za zadanie rozjaśniać, likwidować przebarwienia, walczyć z trądzikiem i niedoskonałościami.

Kremy nocne są gęstsze i bogatsze, mają również wyższe stężenia składników aktywnych. Wszystko po to, żeby nocą wykonały swoją pracę na 100 procent, a rano skóra odwdzięczyła się wypoczętym i zdrowym wyglądem.

To bardzo ważne, by kosmetyki były nakładane na twarz w określonej kolejności.

Najpierw produkty lekkie – na bazie wody, potem te z zawartością oleju. To znacząco wpływa na ich skuteczność.

Poleć krem na miarę Dobierając klientce idealny krem na noc, zwróć szczególną uwagę na jej wiek i indywidualne potrzeby skóry.

• Krem na noc 30+ Trzydziestolatka powinna szukać kremów, które dodatkowo zawierają np. koenzym Q10 – przyśpiesza on metabolizm komórek, dotlenia je, regeneruje i ujędrnia skórę, rozjaśnia przebarwienia.

• Krem na noc 40+ Pani w tym wieku można polecić ceramidy, proteiny, retinol czy nienasycone kwasy tłuszczowe (m.in. oleinowy, linolowy).

Wpływają na metabolizm komórek, utrzymują równowagę wodno-lipidową w skórze, mają działanie przeciwzapalne i regenerujące.

• Krem na noc 50+ Tu pomocne będą izoflawony sojowe, kwas glikolowy i foliowy, czyli folacyna.

Stymulują produkcję kolagenu, mają właściwości regenerujące, przyśpieszają naprawę DNA, działają przeciwstarzeniowo.

1. NR 1, KREM NA DZIEŃ DOBRY I DOBRANOC, JANDA, 54 zł/50 ml 2. INTENSYWNA NAPRAWA, naprawczy krem-maska, Soraya, 24,99 zł/50 ml 3. ODŻYWCZY KREM LIPIDOWY 30+, Ziaja, 10zł/50 ml 4. C-THERAPY, krem z witaminą C, OBAGI System, 260 zł/57 g 5. SLEEPING OIL SKIN CARE EXPERT™, całonocny olejek odżywczy, Flos-Lek, 34,99 zł/30 ml 6. FEM@LE 35+, energetyzujący krem nocny, BANDI, 69 zł/50 ml 7. HydraLOGIQ, krem hydra-odżywczy 30+, Dermika, 69 zł/50 ml 8. BEAUTÉ DE NUIT, żel chromo-aktywny na noc, Galénic, 188 zł/50 ml 9. DERMAL ACTIVATOR, ultra aktywny krem regenerujący z witaminą D, Lirene, 25,99 zł/50 ml

36 / 34_KOSM_nocna_pielegnacja_H+.indd 36

05.12.2016 23:14

2.

1.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Krok 3

Odpręż się w kąpieli W ankiecie na temat nawyków w codziennej higienie i pielęgnacji ciała portalu iBeauty.pl 5% respondentek zdeklarowało, że myje się raz dziennie, a 25% robi to dwa razy dziennie! Aż 77% woli szybki prysznic, ale wieczorna kąpiel to dla nich idealne podsumowanie dnia. Ważne, aby kąpiel nie trwała zbyt długo (przesiadywanie w wannie niszczy barierę hydrolipidową skóry), ale nawet w trakcie krótkiej kąpieli woda powinna być dostatecznie ciepła, aby usunąć kurz, brud i łój.

Uwaga na temperaturę! Zbyt wysoka może naruszyć barierę ochronną skóry, spowodować przesuszenie, swędzenie, a nawet egzemę. Chłodniejsza, do 25°C hartuje, pobudza krążenie krwi i przyspiesza przemianę materii. Temperatura od 26 do 35°C rozluźnia mięśnie, odpręża i przynosi ulgę, zwłaszcza w upały. Z kolei gorąca woda 36–38°C pomaga się zrelaksować po intensywnym wysiłku fizycznym.

Czas wieczornej kąpieli nie powinien przekroczyć 20 minut i warto używać do niej preparatów ziołowych, uspokajających, kojących. Sprawdzą się olejki z lawendą lub melisą, które nie tylko zmiękczają wodę, lecz także odprężają i relaksują. Polecane są również sole z algami, borowiną czy rozmarynem oraz minerały z Morza Martwego z dodatkiem olejku arganowego, kolagenu i oliwy z oliwek. Zwłaszcza kąpiel w solach z Morza Martwego doskonale odpręża po całym dniu.

To doskonały wstęp do spokojnej nocy.

1. VITA CURA®, pieniąca kąpiel z alg, Repêchagê, 179 zł/750 ml 2. TUTTI FRUTTI, 2w1 peeling z balsamem pod prysznic, Laboratorium Kosmetyków Naturalnych Farmona, 11 zł/200 ml 3. LUKSJA CARE PRO RESTORE, mleczko pod prysznic, PZ Cussons, 9,99 zł/500 ml 4. CUPACAO, krystaliczne mydło pod prysznic i do kąpieli, Ziaja, ok. 8 zł/500 ml 5. ATODERM, olejek do kąpieli i pod prysznic, Bioderma, 71 zł/1 l 6. BARWY HARMONII, olejek pod prysznic, Barwa, 39,90 zł/400 ml 7. CAREX NOURISHING, hipoalergiczny żel pod prysznic dla skóry suchej, PZ Cussons, 11,99 zł/500 ml 8. NA DOBRANOC, aromatyczny płyn pielęgnujący do kąpieli, Kneipp®, 14,99 zł/400 ml 9. SUPER SLIM, nawilżający olejek pod prysznic o działaniu ujędrniającym, evrēe®, 19,99 zł/250 ml

magazynkosmetyki.pl

34_KOSM_nocna_pielegnacja_H+.indd 37

/ 37 05.12.2016 23:17

{ na półce / akademia kosmetyków }

1.

Krok 4

Złuszczaj, odżywiaj, nawilżaj

6.

7.

8.

63%

Polki chcą mieć piękne, gładkie ciało, dlatego chętnie korzystają z balsamów do ciała. I chociaż TYLE POLEK SŁUCHA skóra potrafi sama się regeneroZALECEŃ DERMATOLOGÓW wać, utrzymanie jej w świetnej kondycji zależy od nas. Należy I W CIĄGU 3 MINUT regularnie uzupełniać ubytki OD WYTARCIA SKÓRY w warstwie lipidowej, smarując RĘCZNIKIEM APLIKUJE się odpowiednim balsamem.

KOSMETYK NAWILŻAJĄCY* Po nałożeniu skóra staje się *źródło: ankieta portalu iBeauty.pl lepiej nawilżona, gładsza i odzyskuje naturalne pH. Dla konsumentek ceniących czas sprawdzą się żele peelingujące pod prysznic, które mają działanie delikatnie złuszczające i wygładzające. Peeling oczyszcza skórę i otwiera jej pory, co jest doskonałym przygotowaniem do aplikacji balsamu. To dobry nawyk, który rano skutkuje efektem gładkiej i nawilżonej skóry. Oprócz tradycyjnych balsamów i mleczek do ciała bardzo wygodnym rozwiązaniem są balsamy pod prysznic, które nakładane na umyte i wilgotne ciało w ciągu kilku minut nawilżają i odżywiają. Balsamów najlepiej używać dwa razy dziennie, a przynajmniej raz – zawsze po kąpieli.

Aplikację można połączyć z delikatnym masażem.

FOT. Adobe Stock, materiały prasowe

2.

3.

4.

5.

1. SHEA MIRACLE, odbudowujące masło do ciała z płynnym olejkiem shea, Efektima, 16 zł/250 ml 2. REVITALIZING SUPREME GLOBAL ANTI-AGING BODY CREAM, przeciwstarzeniowy krem do pielęgnacji ciała, Esteé Lauder, 315 zł/200 ml 3. OILS OF NATURE, suchy olejek do twarzy i ciała, Eveline Cosmetics, 14,99 zł/125 ml 4. MLECZKO DO CIAŁA pestki winogron, do skóry wrażliwej, mało elastycznej, Ziaja, ok. 12 zł/400 ml 5. NOURISHING, odżywczy krem do ciała Seaberry z olejkiem z rokitnika, Stenders, 69,90 zł/200 g 6. NIVELAZIONE INTENSYWNE NAWILŻENIE 24H, głęboko nawilżający balsam do ciała, Laboratorium Kosmetyków Naturalnych Farmona, ok. 17 zł/500 ml 7. SUPREME, silnie nawilżające mleczko do ciała z olejkiem karité i skłdnikami wygładzającymi i ujędrniającymi, Sephora, 75 zł/400 ml 8. DAIRY FUN, masło do ciała – mleko i miód, Delia Cosmetics, 24,50 zł/300 g

38 / 34_KOSM_nocna_pielegnacja_H+.indd 38

05.12.2016 23:20

2.

3.

4.

5.

Małgorzata Zawada

1.

TECHNIK KOSMETYKI ESTETYCZNEJ I PIELĘGNACYJNEJ, ZAŁOŻYCIELKA FUNDACJI SAMOPOCZUCIE

Noc czyni cuda

Chociaż w trakcie snu nasz organizm działa jak naturalny wspomagacz urody, to nie wystarczy, by skóra miała piękny i promienny wygląd. Trzeba jej w tym pomóc, używając dobrze dobranych kosmetyków przeznaczonych na noc.

Krok 5

Ujędrniaj i napinaj Oprócz preparatów nawilżających do ciała Polki deklarują stosowanie kosmetyków do zadań specjalnych. Sięgają po balsamy antycellulitowe, a także – po wyszczuplające. Zresztą produkty tego typu stanowią prawie 12% wszystkich kosmetyków do pielęgnacji ciała, które kupują kobiety. Wieczór to świetny moment na wykorzystanie ich możliwości. Ważne, aby były stosowane regularnie i prawidłowo, zgodnie z zaleceniami producenta. Polecając taki produkt klientce, warto zwrócić uwagę na jego dodatkowe działanie. Pani z kruchymi naczynkami krwionośnymi i pajączkami na nogach powinna unikać preparatów z kofeiną czy imbirem o silnym działaniu rozgrzewającym. Z kolei polecając klientce silnie skoncentrowane serum antycellulitowe, warto zwrócić uwagę na jego skład – zbyt duża ilość skoncentrowana składników może uczulić lub nawet podrażnić wrażliwą skórę. Niezwykle istotna jest również prawidłowa aplikacja preparatów, zwłaszcza tych o działaniu drenującym. Nałożenie kosmetyku powinien poprzedzić peelingujący masaż gąbką o określonym kierunku: okrężnymi ruchami w stronę serca, od stóp do głowy.

To otwiera pory skóry i przygotowuje je na wchłonięcie kremu. Stosowanie kosmetyków antycellulitowych bez wcześniejszego rozgrzewającego prysznica i bez wyszorowania ciała jest... bezcelowe!

1. SPA RESORT, arachidowy balsam ujędrniający, Dr Irena Eris, 89 zł/200 ml 2. PERFECTA EXPRESS SLIM, serum krio-wyszczuplające, chłodzące, DAX Cosmetics, 15,69 zł/200 ml 3. SLIM EXPRESS 4D, złote serum wyszczuplająco-modelujące, Eveline Cosmetics, 21,99 zł/250 ml 4. SLIM DESIGN™, przeciw uporczywemu cellulitowi, Elancyl, 130 zł/200 ml 5. NOCNA TERAPIA ANTYCELLULITOWA z systemem Cell-Nocturne ® i solą morską Collistar/Douglas, 210 zł/200 ml

1

Skóra jest najbardziej podatna na regenerację przed północą, dlatego warto położyć się spać najpóźniej około godziny 22:00.

Właśnie w tym czasie dobrze jest nałożyć kosmetyki przeznaczone do nocnej pielęgnacji, przez co substancje odżywcze w nich zawarte będą lepiej, szybciej i skuteczniej wchłaniane przez skórę. Między godziną 24 a 2 rośnie temperatura ciała, dzięki czemu tkanki stają się natlenione, a co za tym idzie – elastyczniejsze. Dzieje się to za sprawą hormonu wzrostu, który w czasie snu jest wydzielany przez przysadkę mózgową w większej ilości niż za dnia.

2

Temperatura w pomieszczeniu, w którym śpimy, powinna być utrzymana na poziomie 18–20 stopni. Jeśli jest wyższa, organizm może się przegrzewać, a skóra zamiast się regenerować, będzie narażona na przesuszenie. Kiedy organizm chce temu zapobiec, odprowadza do tkanki podskórnej więcej wody niż jest to potrzebne, efekt to opuchlizna i podkrążone oczy rano.

3

Aby regeneracja w ogóle była możliwa, skóra musi być dokładnie oczyszczona, a gruczoły potowe i łojowe – odblokowane. Stosując silnie odżywcze kosmetyki na noc, na nieoczyszczoną lub niedokładnie oczyszczoną cerę, utrudniamy skórze pracę. To także prosta droga do zaskórników, stanów zapalnych oraz przedwczesnych zmarszczek.

4 5

Każdej cerze potrzebna jest inna pielęgnacja. Cerze tłustej i problematycznej poleca się np. kremy z retinolem, który wygładza, albo z kwasami (glikolowym, mlekowym, salicylowym).

Cerze suchej pomagają kremy z proteinami i lipidami.

Do godziny 5 regenerują się uszkodzenia, które powstały w ciągu poprzedniego dnia. W tym czasie skóra jest najbardziej odżywiana i regenerowana. Jest nawilżana za pomocą wody nagromadzonej w organizmie i czerpie z niego niezbędne witaminy i mikroelementy. To za sprawą kortyzonu, który wydziela kora nadnerczy. Dzięki niemu redukcji ulegają stany zapalne, co korzystnie wpływa na skórę z problemami trądzikowymi.

6

Do godziny 7 wszystkie procesy ulegają stopniowemu spowolnieniu. U osób, które śpią około 6–8 godzin również zmarszczki są mniej widoczne. Mięśnie twarzy są w czasie snu rozluźnione i mniej mimiczne. Ideał dla skóry to nieprzerwany sen trwający osiem godzin, tj. od 22 do 6.

magazynkosmetyki.pl

34_KOSM_nocna_pielegnacja_H+.indd 39

/ 39 05.12.2016 23:21

FOT. materiały prasowe

{ na półce / debiut }

Eva DERMO

CORAZ WIĘCEJ KOBIET SKARŻY SIĘ NA NADWRAŻLIWOŚĆ SKÓRY. PRZEŁOMOWA SERIA EVA DERMO WYPRODUKOWANA PRZEZ POLSKĄ FIRMĘ POLLENA-EWA SA, PRECYZYJNIE I SKUTECZNIE ODPOWIADA NA ICH POTRZEBY. ZEBRAŁA Monika Bielkiewicz

K GRAŻYNA KASZCZYK,

KOORDYNATOR DZIAŁU BADAWCZO-ROZWOJOWEGO POLLENA-EWA

Nowa linia wpisuje się w modny i lubiany przez konsumentów nurt naturalny.

Proponujemy kosmetyki o lekkich formułach, ale wielotorowym działaniu.

Kluczowe produkty serii, krem na dzień i odżywczy krem-maska na noc pozostawiają na skórze film, który dzięki wyjątkowej synergii mocznika i kwasu hialuronowego wzmacnia płaszcz wodno-lipidowy.

osmetyki z nowej linii Eva DERMO mają za zadanie przede wszystkim intensywnie nawilżyć suchą i wrażliwą skórę twarzy oraz ochronić ją przed szkodliwymi czynnikami, które znacznie wpływają na pogorszenie stanu cery. Ich działanie skoncentrowane jest na uzupełnieniu brakujących, naturalnie występujących w skórze, składników nawilżających, które wiążą wodę w naskórku i chronią przed jej ponowną utratą.

Preparaty mają silne działanie regenerujące oraz przeciwzmarszczkowe. Zmiękczają skórę, wygładzają ją, nawilżają i wzmacniają strukturę lipidową naskórka. Natychmiast po zastosowaniu redukują uczucie suchości i dyskomfortu, wpływają również na sprężystość skóry oraz jej jędrność.

Wszystko za sprawą świetnie skomponowanych składników.

Linia Eva DERMO oparta jest bowiem na takich cennych substancjach aktywnych jak mocznik (który ma dużą zdolność pochłaniania wody i odpowiada za prawidłowe nawilżenie skóry), kwas hialuronowy (nazywany eliksirem młodości) czy olej z rokitnika (zawierający wysoką dawkę witaminy E, minerałów oraz flawonoidów wpływających korzystnie na drobne naczynka krwionośne). Dodatkowo linia Eva DERMO została wzbogacona o D-pantenol oraz alantoinę, które działają na skórę regenerująco, ułatwiają gojenie i odnowę uszkodzonego naskórka. W skład serii wchodzi sześć produktów o unikalnych i bogatych formułach. Co ważne, wszystkie kosmetyki z linii Eva DERMO są hipoalergiczne.

METRYCZKA Skład serii i ceny: ∞ Przeciwzmarszczkowy krem na dzień, 24,99 zł/50 ml ∞ Przeciwzmarszczkowo-odżywczy krem-maska na noc, 24,99 zł/50 ml ∞ Odżywczy olejek do twarzy poprawiający witalność, 19,99 zł/30 ml ∞ Serum tonizujące, 12,99 zł/200 ml ∞ Enzymatyczny koncentrat peelingujący, 14,99 zł/50 ml ∞ Emulsja micelarna, 15,99 zł/200 ml

Przeznaczenie: linia stworzona dla kobiet, które zmagają się z problemem suchej i wrażliwej skóry oraz potrzebują dla niej nawilżenia, napięcia i ukojenia

40 / 40_KOSM_debiut_ewa_H+.indd 40

05.12.2016 23:23

{ na półce / inspiracje }

Rozświetlaj i wygładzaj (1)

Dodaj blasku (5)

MASKA HYDROŻELOWA ACTIVE GOLD Na bazie złota, zwiększa elastyczność, poprawia jędrność i pigmentację. L’Biotica, 18,40 zł/25 g

KOKTAJLOWA MASECZKA SOS Dzięki zawartości kwasu hialuronowego, wypełniacza zmarszczek 3D i pigmentów, odżywia, dotlenia, wygładza, nawilża i dodaje skórze blasku. Perfecta Beauty, 2,09 zł/10 ml

Utrwal makijaż (2)

Oczyszczaj (6)

NOCNE ŻYCIE, EKSPRESOWA MASECZKA BANKIETOWA POD MAKIJAŻ Usuwa objawy zmęczenia, utrwala podkład. Dermika, 5 zł/10 ml

Błyskawicznie regeneruj (3)

Bal maskowy

BANKIETOWA DUO-MASECZKA Przywraca skórze jędrność, regeneruje, liftinguje owal twarzy.

Yoskine, 4,50 zł/8 ml+2 ml

1

2

3

OCZYSZCZAJĄCA MASKA WĘGLOWA CARBO DETOX Z algami chlorella.

Detoksykuje, nawilża, odświeża. Wyrównuje koloryt skóry, oczyszcza z toksyn, regeneruje.

Bielenda, 3,50 zł/8 g

KLIENTKI NIE MAJĄ CZASU I BYWAJĄ NIECIERPLIWE. ZWŁASZCZA, GDY CZEKA JE WAŻNE WIECZORNE WYDARZENIE. NA SZCZĘŚCIE ISTNIEJĄ KOSMETYKI, KTÓRE DZIAŁAJĄ BŁYSKAWICZNIE. POLECAJ JE, SĄ NAPRAWDĘ SKUTECZNE!

Odmładzaj (4)

MASKA LIFTING&FIRMING Odżywia skórę, napina i regeneruje. La Mer, 670 zł/50 ml

6

5 7

TEKST Monika Bielkiewicz

4

Modeluj i napinaj (7)

MASKA MODELUJĄCO-LIFTINGUJĄCA Napina, wygładza zmarszczki, poprawia napięcie skóry.

Zapewnia natychmiastowy efekt lifitngu.

Flos-Lek, 3,49 zł/2x5 ml

magazynkosmetyki.pl

41_KOSM_imprezoweSOS_H+.indd 41

/ 41 05.12.2016 23:24

FOT. Adobe Stock, materiały prasowe

{ na półce / w aptece }

Niechciany rumieniec NADREAKTYWNA I CHIMERYCZNA, BO CZERWIENI SIĘ Z BYLE POWODU. SKÓRA NACZYNIOWA PRZYSPARZA DUŻO PROBLEMÓW. NA SZCZĘŚCIE SĄ DERMOKOSMETYKI, KTÓRE PRZYNOSZĄ ULGĘ.

TEKST Inga Kazana

42 / 42_KOSM_dermokosmetyki_2_H+.indd 42

05.12.2016 23:25

Poleć klientce!

S

kóra naczyniowa sprawia kłopoty. Jest wrażliwa na kosmetyki i warunki atmosferyczne. Jej główną cechą jest mała elastyczność naczyń krwionośnych, które łatwo się poszerzają i nie powracają do pierwotnego kształtu. Stąd widoczne zaczerwienienia, a potem rumieńce. – Skóra naczyniowa ma skłonność do powstawania zaczerwienień, początkowo pojawiających się epizodycznie, a z czasem utrwalających się w postaci rumienia – mówi dr Barbara Pytrus, dermatolog. – Przyczyna tkwi w nieprawidłowej pracy naczyń włosowatych znajdujących się w brodawkach skóry właściwej. W warunkach fizjologicznych część z nich się rozszerza i wypełnia się krwią, natomiast inne pozostają okresowo zamknięte. Bywa jednak, że dochodzi do zaburzeń funkcjonowania tego mechanizmu, a naczynia włosowate są na tyle słabe, że ulegają nadmiernemu i utrwalonemu poszerzeniu. Wtedy tworzą się teleangiektazje, czyli widoczne pajączki naczyniowe – wyjaśnia specjalistka.

Skąd te pajączki?

Dermatolodzy nie umieją jednoznacznie wyjaśnić, skąd u niektórych ta słabość ścian naczyń. Niewątpliwie pewną rolę odgrywają geny: jeśli kłopoty z naczyniami miały mama lub babcia, prawdopodobnie będziemy je mieć i my. Znaczenie ma też fototyp skóry – osoby z jasną cerą, blond włosami oraz niebieskimi i zielonymi oczami są bardziej narażone na zmiany rumieniowe. – Powstawanie pajączków może mieć też związek ze zwiększonym stężeniem w skórze neuropeptydów, zwłaszcza substancji P i prostaglandyny PGE2 – mówi dr Barbara Pytrus. – Substancja P działa w wielu mechanizmach, wywołując m.in. zarówno poszerzenie naczyń, jak i wyzwolenie w nich reakcji zapalnych. Wzmożona produkcja prostaglandyny PGE2 przyczynia się do wzrostu ich przepuszczalności. Niebagatelną rolę odgrywają też czynniki zależne od nas: nadmierne opalanie, silne emocje

2

1 1. ANTIALLERGIC, przeciwzmarszczkowy krem N° 1202 na dzień i noc, MINCER Pharma, 29,99 zł/50 ml 2. DR MEDICA, dermatologiczne serum zmniejszające widoczność naczynek, Bielenda, 21,58 zł/ 30 ml 3. OILLAN BALANCE, krem przeciwzmarszczkowy redukujący zaczerwienienia, Oceanic, ok. 22 zł/40 ml 4. CAPINON K, krem z witaminą K, 1%, Pharmaceris N, 39,90 zł/30 ml 5. ANTI-RREDNESS, krem kojący, Aucerin, 78 zł/50 ml 6. ARNICA, płyn micelarny do demakijażu, Flos-Lek Pharma, 15,99 zł/200 ml 7. SENSIBIO H2O, płyn micelarny do oczyszczania twarzy i demakijażu, Bioderma, ok. 48 zł/ 250 ml 8. CAPILLIN, Serum przeciwzmarszczkowe na naczynka dla skóry dojrzałej, Iwostin, 45 zł/25 ml 9. ANGIO PREVENTI, krem ochronny maskujący rumień, Dermedic, 30 zł/45 g 10. ROSÉLIANE, kojąco-nawilżający hipoalergiczny krem tonujący z SPF 30, Uriage, 85 zł/30 ml

5

3

Zalecaj oczyszczanie delikatnymi preparatami bez mydła i produktami bez alkoholu, ale z dodatkiem aktywnych ekstraktów: z miłorzębu japońskiego, kasztanowca, arniki górskiej, fiołka trójbarwnego.

2

Doradzaj preparaty pielęgnacyjne o działaniu nawilżającym, łagodzącym, przeciwzapalnym i wzmacniającym ściany naczyń krwionośnych, zawierające witaminy K, PP, rutynę, diosminę, hespedrynę, ekstrakty z alg czerwonej i brązowej oraz witaminę C.

3

Instruuj, aby unikała peelingów ze złuszczającymi drobinkami, bo skóra naczyniowa nie toleruje mocnego pocierania.

Polecaj te enzymatyczne i (odpowiednio dobrane) chemiczne, bo pogrubiają naskórek i zmniejszają jego przepuszczalność.

i niewłaściwa dieta. – Gdy zauważamy pierwsze symptomy problemu, trzeba wdrożyć działania profilaktyczne: ograniczyć alkohol, kawę, ostre przyprawy, nie palić, nie jeść bardzo gorących potraw, a przede wszystkim chronić skórę przed słońcem i mrozem – radzi Wioletta Kaniewska, kosmetolog z Elite Centrum Laseroterapii.

Co może krem?

Do codziennej pielęgnacji cery naczyniowej należy używać przeznaczonych do tego dermokosmetyków.

Klientka apteki powinna dowiedzieć się, że stosując te preparaty, nie zlikwiduje istniejących już pajączków i nie przywróci cerze jednolitego kolorytu, gdyż żaden kosmetyk nie ma takiej mocy. Ich rolą jest zmniejszenie suchości skóry, wzmocnienie ścian naczyń i zwiększenie ich elastyczności, czyli niedopuszczenie do utrwalania się zmian.

9

7 6

8

10

4

1

magazynkosmetyki.pl

42_KOSM_dermokosmetyki_2_H+.indd 43

/ 43 05.12.2016 23:27

FOT. Adobe Stock, materiały prasowe

44 / 44_KOSM_otwarcie_na_rynku_H+.indd 44

05.12.2016 23:28

{ na rynku } handel / prawo / techniki sprzedaży O tym, że uśmiech zdobi, nie trzeba nikogo przekonywać. Świadomość Polaków na temat higieny jamy ustnej wzrasta, co nie oznacza jednak, że łatwo ich namówić na zakup produktów do jej pielęgnacji. Eksperci podpowiadają, jak skutecznie sprzedawać nie tylko pastę do zębów (str. 50).

Prezentujemy również sylwetkę człowieka sukcesu, który wie, jak połączyć takie wartości jak prawda i piękno (str. 54). Odwiedziliśmy Szczecin, by zobaczyć, jak sobie radzą lokalne drogerie (str. 56) i zapytaliśmy osoby z branży, co myślą o atmosferze świątecznej w sklepach (str. 60).

komentuje Anna Zann, stomatolog, MONDENT W kwestii profilaktyki próchnicy Polacy zrobili duży krok naprzód, ale, aby uzyskać jeszcze lepsze rezultaty, należy prowadzić intensywne działania zapobiegawcze. Niestety wiele osób ogranicza dbanie o zdrowie jamy ustnej jedynie do mycia zębów rano i wieczorem. To stanowczo za mało!

Wskazane jest stosowanie antybakteryjnych płynów do płukania jamy ustnej oraz używanie nici dentystycznej – nie tylko po posiłku.

Niewielki odsetek Polaków sięga po obie te rzeczy, ale najczęściej dopiero po wyraźnym zaleceniu specjalisty. Ważny jest też odpowiedni dobór akcesoriów i produktów do mycia zębów. Wskazane jest, by co jakiś czas zwracać uwagę na stan włosia szczoteczki, a podczas zakupu – na jej twardość.

62 %

RODZICÓW INFORMUJE, ŻE ICH POCIECHY MYJĄ ZĘBY ZA KRÓTKO. POŁOWA TWIERDZI, ŻE MAJĄ PROBLEMY Z NAKŁONIENIEM DZIECI DO WŁAŚCIWEJ HIGIENY* *źródło: Biuro prasowe Colgate-Palmolive, badanie z 2015 roku

magazynkosmetyki.pl

44_KOSM_otwarcie_na_rynku_H+.indd 45

/ 45 05.12.2016 23:28

{ na rynku / trendy }

46 / 46_KOSM_narynku_sprzedaz_zebow_na3str_H+.indd 46

05.12.2016 23:29

Pasta do zębów może być hitem sprzedaży PRODUKTY ZWIĄZANE Z HIGIENĄ JAMY USTNEJ SĄ CZĘSTO POSTRZEGANE PRZEZ KLIENTÓW JAKO URODOWO-ZDROWOTNE. KONSUMENCI SĄ TEŻ PODATNI NA REKOMENDACJĘ I MODĘ, DZIĘKI CZEMU SPRZEDAWCY MAJĄ WIĘKSZĄ MOŻLIWOŚĆ WPŁYWANIA NA ICH DECYZJE ZAKUPOWE. TEKST Irina Nowochatko-Kowalczyk

G

dy powiem: utrzymuj w czystości zęby i płucz usta co rano”, nie będzie to tak chętnie postrzegane jak wtedy, gdy dodam: złóż przy tym dwa palce na krzyż.

Skłonność ludzka do mistycyzmu. Należy z niej korzystać”– powiedział przedstawiciel epoki oświecenia, niemiecki satyryk i krytyk sztuki Georg Christoph Lichtenberg.

Choć w XXI wieku wielu z nas też interesuje się magią i sferą pozazmysłową, sprzedawcy nie muszą korzystać z magicznych sztuczek, aby zwiększyć sprzedaż kosmetyków i akcesoriów do pielęgnacji jamy ustnej. Wystarczy dobra znajomość asortymentu, odpowiednia ekspozycja towaru i umiejętne podejście do klientów. To ostatnie oznacza nie tylko miłe usposobienie i zachęcenie do ponownych zakupów, lecztakże wzbudzenie w nienarzucający się sposób potrzeby posiadania większej ilości produktów. Innymi słowy przekonanie klienta, że „aby specyfik zadziałał, trzeba kupić go w zestawie”. A jak to zrobić, podpowiadają praktycy.

Wykorzystaj modę, podkreśl zalety Beata Motor z VIDI Centrum Rozwoju Kadr, specjalizującego się m.in. w szkoleniach zespołów sprzedażowych, zaznacza, że bardzo wielu klientów kupuje produkt, który daje im więcej niż jedną korzyść. Poza tym panuje moda na zdrowy styl życia, co można śmiało wykorzystać.

Przykład: „Kupując naszą wybielającą pastę do zębów, zyskuje pan dużo więcej niż zdrowe i białe zęby. Efekt wybielania będzie zauważalny już od pierwszego mycia. Zacznie się pan częściej uśmiechać, zyska większą pewność siebie, poprawi się komfort pańskiego życia”.

aż

34%

DOROSŁYCH POLAKÓW DOTYCZY PROBLEM NADWRAŻLIWOŚCI ZĘBINY

52%

PACJENTÓW Z NADWRAŻLIWOŚCIĄ NIE ZASIĘGA PORADY SPECJALISTY

75% a ponad

NIE UŻYWA PAST SPECJALISTYCZNYCH ZNOSZĄCYCH OBJAWY NADWRAŻLIWOŚCI

*źródło: IPSOS dla GSK, 2014 rok

Podaje też kolejny przykład: „Widzę, że interesują panią pasty do zębów, na pewno zauważyła pani ostatnio, że modne jest wybielanie zębów. Jednak w gabinetach to droga metoda – ja polecam tę pastę wybielającą, szybko zobaczy pani rezultaty”.

W sytuacji, w której klient już kupuje, a pasty wybielające są w promocji, można powiedzieć: „Widziała pani tę pastę wybielającą? Koleżanka miała fantastyczne rezultaty po jej zastosowaniu – polecam ją kupić, bo na pewno zauważyła pani modę na wybielanie zębów”.

Rekomendacja to nie „wciskanie” A co w sytuacji, gdy klient przyszedł do sklepu po produkty z najniższej półki cenowej?

Czy warto zachęcać go do kupna droższych specyfików, np. pasty do zębów za 17 zł, jeżeli miał zamiar kupić trzykrotnie tańszą?

– Tak, warto – przekonuje Ewa Gadomska, trener w firmie szkoleniowej AVENHANSEN. – I nie przyniesie to odwrotnego skutku, jeśli będzie zrobione dobrze.

Ze względu na to, że pasty do zębów są często przez klientów postrzegane jako produkty urodowo-zdrowotne, konsumenci są podatni na rekomendację.

A podstawowym błędem popełnianym przez sprzedawców jest poczucie tego, że coś klientowi „wciskają”.

To nie działa tak. Klient potrzebuje produktu, a sprzedawca pomaga mu dokonać najlepszego wyboru.

Ważne jest jednak, aby mieć argumenty przemawiające na korzyść droższego produktu, czyli trzeba wiedzieć, dlaczego jest lepszy od tańszego – tłumaczy ekspert.

Zgadza się z tym Beata Motor z VIDI Centrum Rozwoju Kadr i podpowiada, że należy pokazać realne cechy produktu, które wpływają na jego cenę (jakość, wytrzymałość, wydajność itd.).

magazynkosmetyki.pl

46_KOSM_narynku_sprzedaz_zebow_na3str_H+.indd 47

/ 47 05.12.2016 23:29

{ na rynku / trendy }

60%

POLAKÓW NIE MA POJĘCIA O SPOSOBACH SZCZOTKOWANIA ZĘBÓW. NIE WIEDZĄ RÓWNIEŻ, JAK DOBIERAĆ PRZYBORY DO HIGIENY JAMY USTNEJ ANI JAK ICH UŻYWAĆ* *Źródło: pulsmedycyny.pl

Trzeba przedstawić korzyści i podkreślić zalety, pokazać, czym różni się ten produkt od pozostałych. Na przykład: „U mnie kupi pan pastę, która wspomoże leczenie dentystyczne, zapewniając profesjonalną ochronę jamy ustnej. Ale jeśli chce pan używać taniego produktu z marketu, to proszę bardzo. Sam pan się przekona”.

Można tu również zastosować działania marketingowe wspierające sprzedaż, takie jak: impulsowa sprzedaż przykasowa, promocje 1+1 lub drugi produkt za pół ceny – radzi Ewa Gadomska z AVENHANSEN. Za wdrożenie tych działań marketingowych odpowiadają menadżerowie sklepów, ale sprzedawcy mogą wspierać realizację tych strategii.

– W sytuacji, kiedy rodzic dokonuje wyboru pasty dla dzieci, również należy stworzyć potrzebę. Klient nie kupi nic, dopóki dana rzecz nie będzie zaspokajała jego potrzeb. Jeśli pokażemy zalety używania pasty do zębów i jednocześnie płynu do płukania ust, klient zacznie się zastanawiać. Trzeba jednak podać argument. Przykład: „Do tej pasty polecam stworzony dla dzieci płyn do płukania ust, który wzmacnia efekt wybielania, zapewnia dłuższe uczucie świeżości i zabija o 75% więcej bakterii, których zwykła szczoteczka z pastą nie jest w stanie usunąć. A wie pani, jak dzieci szybko myją zęby” – proponuje Beata Motor z VIDI Centrum Rozwoju Kadr.

Reklama dźwignią handlu Ewa Gadomska z AVENHANSEN przypomina, że podstawowym sposobem na zwiększenie koszyka zakupowego są działania trade marketingowe, czyli dopasowana do klienta reklama w miejscu sprzedaży – dla kategorii produktów do higieny jamy ustnej. I crosskategorialna dla produktów urodowych (np. prezentowanie past w pobliżu produktów z kategorii uroda). Ale nie tylko.

– Dodatkową formą zachęty może być np. akcja promocyjna zorganizowana przez konsultanta, w której trakcie będzie przekazywał wiedzę na temat dbania o higienę jamy ustnej i przy okazji promował konkretne produkty.

Taka konsultacja powinna być zorientowana na pokazanie efektu przed i po stosowaniu, a także na odwoływanie się do autorytetów czy gwiazd używających danego preparatu – podpowiada.

Mały konsument, duży zysk Kategorie asortymentowe produktów do higieny jamy ustnej są zróżnicowane nie tylko pod względem właściwości (przeciwpróchnicze, wybielające czy niwelujące nadwrażliwość zębów), lecz także pod względem kategorii wiekowych – produkty dla dorosłych i dzieci.

Najczęściej za zakup tej ostatniej odpowiadają dorośli, szczególnie kiedy mówimy o produktach „od pierwszych dni życia do sześciu lat”. Dlatego widząc klienta przy regale z produktami dla dzieci, sprzedawca również powinien skorzystać z dostępnych narzędzi wspomagających wzrost sprzedaży.

– Tutaj zastosowanie będzie miał klasyczny cross selling, czyli umiejętne, konsultatywne, proponowanie klientowi produktów komplementarnych.

Aby zrobić to dobrze, należy przygotować kilka różnych argumentów, odpowiadających różnym potrzebom klienta. Takich, jak np. „poprawa działania produktu, przy używaniu całej serii”.

Co nakręca ogólną sprzedaż WARTO WIEDZIEĆ!

Niskokaloryczne substancje słodzące nie zawierają węglowodanów podlegających fermentacji.

Co za tym idzie nie przyczyniają się do powstawania próchnicy zębów.

Są stosowane do produkcji past do zębów oraz płynów do płukania i poprzez poprawę ich smaku przyczyniają się do tego, że dzieci chętniej ich używają. żródło: Polska Federacja Producentów Żywności o wykorzystaniu substancji słodzących w przemyśle kosmetycznym

W ciągu ostatnich lat największą popularnością cieszyły się produkty służące profilaktyce i walce z próchnicą. Rosła też sprzedaż past specjalistycznych. Teraz to segment najbardziej rozwojowy – i tu wskazówką dla sprzedawcy jest podpowiadanie i wyjaśnianie klientowi, jakie korzyści daje zastosowanie tego typu produktów.

Dodatkowo handel produktami do higieny jamy ustnej napędza rynek usług stomatologicznych.

Szacuje się, że wartość całego rynku (kosmetyków, produktów związanych z higieną jamy ustnej) wynosi ponad 424 mld zł. Z raportu firmy badawczej PMR „Rynek usług dentystycznych w Polsce 2015.

Prognozy rozwoju na lata 2015-2020” wynika, że za trzy lata osiągnie on wartość 12,6 mld zł. Przekłada się to na wzrost sprzedaży specjalistycznych preparatów używanych przez osoby noszące aparaty ortodontyczne i kremów mocujących protezy.

Obydwa segmenty rynku napędzać będzie rosnąca świadomość Polaków na temat wyglądu i stanu zdrowia zębów, stabilny wzrost gospodarczy, który wpłynie na zwiększenie wydatków na usługi dentystyczne i produkty higieniczne.

Warto przyspieszyć ten proces, stając się aktywnym sprzedawcą w swoim sklepie.

48 / 46_KOSM_narynku_sprzedaz_zebow_na3str_H+.indd 48

06.12.2016 21:32

WASZA OPINIA JEST WAŻNA, ZMIENIAMY SIĘ DLA WAS!

Chcemy, aby „Kosmetyki” jak najbardziej odpowiadały Waszym potrzebom, zainteresowaniom, żeby sięganie po nie było przyjemnością.

Zmieniliśmy już dużo, ale chcemy się dowiedzieć, czy idziemy we właściwym kierunku.

Dlatego postanowiliśmy powołać panel doradców – czytelników. W specjalnie stworzonej ankiecie poprosimy ich o wyrażenie swoich opinii na temat „Kosmetyków” oraz oczekiwań, co powinniśmy w naszym magazynie zmienić.

Zarejestruj się na stronie www.magazynkosmetyki.pl

FOT. Adobe Stock

do panelu czytelniczego

49_KOSM_badania_H+.indd 43

Dołącz do grona naszych doradców!

Wszyscy, którzy zarejestrują się w dniach 29-31 grudnia 2016,

otrzymają od nas upominki − zestawy atrakcyjnych kosmetyków!

O przygotowanie ankiety i opracowanie wyników poprosiliśmy niezależny Instytut Badawczy MillwardBrown. Oczywiście, rezultaty tego badania opublikujemy i podzielimy się z czytelnikami naszymi wnioskami i planami zmian.

05.12.2016 23:30

{ na rynku / wywiad }

Prawda tkwi w kremie / Z Jarosławem Cybulskim, prezesem firmy JANDA, rozmawia Monika Bielkiewicz /

MARKA JANDA TO FENOMEN NA POLSKIM RYNKU. JAKO PIERWSZA FIGURUJE POD NAZWISKIEM ZNANEJ OSOBY, AKTORKI. JEJ FILOZOFIA JEST OPARTA NA WARTOŚCIACH BLISKICH KAŻDEJ KOBIECIE, TAKICH JAK SIŁA, WIARA I PRAWDA. I W TYM TKWI TAJEMNICA JEJ SUKCESU.

M

... który miał być do wszystkiego?

Tak. Potrzebowała kosmetyku, który, mówiąc wprost, dotrzyma jej tempa. Miał to być uniwersalny, praktyczny i dopasowany do niej i do tempa jej życia kosmetyk. Dla kobiety, i aktorki. Dynamicznej, dużo podróżującej i ciężko pracującej. Krystyna powiedziała: „Zróbcie krem tylko dla mnie”. No więc zrobiliśmy.

Ta marka powstała dla Polek.

One potrzebują czegoś uniwersalnego, zrozumiałego i skutecznego

Myślał pan wtedy, żeby ten krem sprzedawać?

Absolutnie nie. Zrealizowaliśmy po prostu zamówienie Krystyny Jandy – stworzyliśmy uniwersalny krem, który sprawdzi się w samolocie, na scenie, w domu. Poza tym jako praktyk doskonale wiedziałem, że rynek kosmetyczny zmierza w zupełnie innym kierunku. Jest aktualnie nasycany wyspecjalizowanymi preparatami do niemal każdej części ciała: na oko, ucho, szyję, brodę...

Pewnie gdybym tworzył ten krem z nastawieniem na rynek, wyszedłby zupełnie inny produkt. A tak, działając spontanicznie, dla przyjaciółki, stworzyłem coś, a potem okazało się, że jest mnóstwo kobiet, które myślą tak jak ona: potrzebują czegoś uniwersalnego. Miałem różne pomysły na życie, ale w pewnym momencie pomyślałem, że może warto spróbować pójść właśnie w tym kierunku. Zobiłem dla niej krem, potem namówiłem ją na współpracę.

I tak to wszystko się zaczęło.

FOT. serwis prasowy JANDA

Marka JANDA jest bardzo młoda. Powstała niespełna rok temu, a już zyskała rzesze zwolenniczek, renomę, nagrody.

Qltowy Kosmetyk, Dobra Marka 2016 – za Jakość, Zaufanie, Renomę. Jak to się zaczęło?

Podstawą tej marki było... właśnie zaufanie. Współpracowałem z Krystyną (Jandą, przyp. red.) jeszcze w czasie, gdy byłem prezesem innej firmy kosmetycznej. Zaufaliśmy sobie, polubiliśmy się, w efekcie zaprzyjaźniliśmy – pomysł na zrobienie znowu czegoś wspólnie był więc naturalny. Drugim impulsem był fakt, że odchodziłem z firmy, którą stworzyłem i bardzo chciałem zacząć coś na własny rachunek. W międzyczasie eksperymentowałem jako chemik z różnymi recepturami, a Krystyna poprosiła o krem...

JAROSŁAW CYBULSKI prezes marki JANDA. Zadebiutował „Kremem Nr 1”, który stał się flagowym kosmetykiem marki. Zarządza firmą ze 100% polskim kapitałem i zespołem 15 osób. Z wykształcenia chemik, przez lata był związany z dużym koncernem kosmetycznym.

50 / 50_KOSM_wywiad_H+.indd 50

05.12.2016 23:33

KWESTIONARIUSZ PREZESA Dobry biznes… nie jest rutyną Jestem… z zawodu chemikiem Dobry prezes… wzbudza autorytet Nie lubię… być prezesem.

Wolę być partnerem, na którego mój zespół może zawsze liczyć Czy długo trwała praca Konkurencja? Nasz rynek Klucz do sukcesu to… nad tym kremem kosmetyczny jest przecież dobre prowadzenie firmy, „do wszystkiego”? bardzo nasycony... dobry i zgrany zespół, Trochę trwała, chociaż patrząc z perspektyPolski rynek kosmetyczny jest eksperci wy czasu, myślę, że to wszystko, co zaowocowyjątkowy. Należy się cieszyć, że wało marką JANDA, poszło zadziwiająco szybko. jest wielu polskich producentów, którzy Było w nas mnóstwo zapału i entuzjazmu. Poniosły świetnie sobie radzą w pewnych kategonas emocje. Z drugiej strony, byłem przez lata związany riach. To kwestia wiedzy i doświadczenia. z rynkiem kosmetycznym, znałem go i jego mechanizmy, a jako Oni wiedzą, jak ma wyglądać produkt, jak powinien działać, chemik – składy, receptury, technologię. To pewnie znacznie do kogo ma trafić, i wreszcie – gdzie będzie sprzedawany. wpłynęło na tempo naszych działań. We własnej firmie inaczej Wprowadziliście kremy dla mężczyzn. Czy klientki się konstruuje receptury – nie byłem w kleszczach rachunku zażądały kosmetyków dla swoich partnerów? ekonomicznego, gdzie priorytetem jest dobry biznesplan, a na Mężczyźni są warci tego, żeby się dowiedzieć, jak się używa dodrugim miejscu dobry produkt. Kiedy odwracasz te proporcje, brych kosmetyków! Ta linia to był naturalny etap rozwoju marki możesz się trochę bawić...

JANDA. Rynek kosmetyczny dla panów, chociaż całkiem szybko Czy trudno się robi kosmetyki? się rozwija, jest nadal dosyć mały. Ale owszem, mieliśmy zapyTrudno się robi dobry produkt, który ma być tani. Krystyna tania o produkty męskie. To oczywiste, że kosmetyki dla mężzaznaczyła, że będzie firmowała swoim nazwiskiem kosmetyki czyzn kupują głównie kobiety. Dlaczego? Ponieważ panowie dla wszystkich kobiet, czyli niezbyt drogie. To był jej warunek. często podbierają paniom kremy (śmiech). Chcieliśmy sprawdzić, Powiem szczerze, koszty nie były dla nas istotne. Ważne było jak nasza marka zachowa się na rynku kosmetyków męskich, to, że robimy to, co kochamy. I że chcemy wprowadzić na rynek wiedząc, że to rynek przyszłościowy. Szybko się zorientowalidobre kosmetyki, pod którymi podpisze się Krystyna Janda i my. śmy, że filozofia naszej marki bardzo mężczyznom odpowiada.

Są praktyczni – szukają dobrych i skutecznych rozwiązań. Lubią Krystyna Janda do tej pory odmawiała firmowania produkty proste i uniwersalne. I taka jest JANDA. To było dobre swoim nazwiskiem różnych produktów. posunięcie strategiczne. Proszę sobie wyobrazić, że niektóre Pan ją przekonał... produkty męskie sprzedają się lepiej od damskich...

Nie sądziłem, że się zgodzi... To była propozycja spontaniczna Co jest najważniejsze, gdy się tworzy linię kosmei dosyć abstrakcyjna z mojej strony. Nie byłem jakoś szczególnie tyków? Pieniądze? Konsumentka? Technologia? przygotowany na tę sytuacją, rozmowę – po prostu pewnego Kocham przemysł kosmetyczny: jest ciekawy i pasjonujący. dnia spontanicznie zaproponowałem: „Zróbmy z Twojego naI wielowątkowy. Projektując kosmetyki, należy zwracać uwagę zwiska markę kosmetyczną”. Ona jest bardzo emocjonalna właśnie na te wątki. Jakość, badania, technologia, profil konsui nie wiem, co nią wtedy kierowało, ale powiedziała „tak”. A kiedy mentki – to wszystko ma znaczenie. Jeżeli któryś z elementów Krystyna mówi „tak”, to nie ma od tego odwołania. Ona się nie się zgubi po drodze, nie osiągnie się sukcesu albo poniesie powycofuje. Jest bardzo wiarygodna. I dopiero po tym zdecydorażkę. Trzeba mieć ogromne wyczucie i doświadczenie. Spotkawanym „tak” dotarło do mnie, jaka to wielka odpowiedzialność. łem wiele osób z innych branż, które próbowały zainwestować Przede wszystkim środowiskowa. Bo to nie jest byle jakie nazwiw rynek kosmetyków, ale wchodząc w ten świat nie osiągnęły sko... Do niej wtedy również dotarło, na co się zgodziła... sukcesu. Zabrakło im wiedzy z marketingu, badań, sprzedaży, Na co my się porywamy. A kiedy zobaczyła produkty ze swoim technologii, znajomości konsumentki. nazwiskiem, nie było już odwrotu.

Denerwował się Pan przed premierą JANDY? Był w nas wszystkich niepokój. Niepokój oczekiwania na odbiór tego, co mamy do zaoferowania. Gromadząc chyba najlepszych specjalistów z branży, jakich mogłem zgromadzić, byłem przekonany, że nasz warsztat jest na bardzo wysokim poziomie. Że oferujemy naprawdę dobry produkt. Ale pewien strach był.

Nasz magazyn jest skierowany do kobiet, które innym kobietom polecają i sprzedają kosmetyki.

Również marki JANDA. Czego by im pan życzył? Żeby zawsze szły swoją drogą i wyrażały prawdziwe, rzetelne opinie. Bo prawda zawsze wraca w postaci innego dobra.

Dziękuję za rozmowę.

magazynkosmetyki.pl

50_KOSM_wywiad_H+.indd 51

/ 51 05.12.2016 23:33

{ na rynku / reportaż }

FOT. UM Szczecin

Na zachodzie liczy się styl GDYBY PANUJĄCA W XV WIEKU KSIĘŻNA POMORSKA ZOFIA WYBRAŁA SIĘ PO PERFUMY LUB PUDER DO WSPÓŁCZESNYCH SZCZECIŃSKICH SKLEPÓW, BYŁABY WIELCE ZDUMIONA. WYŁANIAJĄ SIĘ Z KAMIENIC PRZY WIĘKSZYCH ULICACH W MIEŚCIE LUB Z CENTRÓW HANDLOWYCH. Z MAŁYCH DROGERII PRZETRWAŁY TE, KTÓRE WYPRACOWAŁY WŁASNY STYL I POMYSŁ NA SIEBIE. TEKST Aleksandra Zalewska-Stankiewicz

S

tolica Pomorza Zachodniego jest miejscem, w którym mieszają się różne kultury. Wbrew powszechnie panującej opinii Szczecin nie leży nad morzem, choć władze miasta snują wizję ogrodów pływających na Odrze. Dzięki licznym rondom i promieniście rozchodzącym się alejom, miasto trochę przypomina Paryż.

Ale niestety nie znajdziemy tu tak wielu małych perfumerii i drogerii jak w stolicy Francji.

– My, szczecinianki, doceniłyśmy globalny rynek sieciowych perfumerii czy drogerii. Ogromny wybór i cykliczne wyprzedaże zwłaszcza tzw.

Klient uwielbia mieć możliwość wyboru i my staramy się ją dać. Najwięcej ma jej ten, kto najczęściej kupuje – mówi Barbara Bittmann z drogerii „Maczek”

kosmetyków kolorowych, zachęcają do skorzystania z okazji – zauważa Anna Ścibior-Butrym, konsultantka ds. kreowania wizerunku. Podkreśla, że nieczęsto odwiedza prywatne drogerie, ponieważ zostało ich dziś bardzo mało. Poza tym są sieciówki. W Szczecinie zakupy robi się w takich sklepach jak m.in. Superpharm, Hebe, Rossmann, Natura czy Dayli. Ugruntowaną pozycję mają również marki adresowane do klienta z grubszym portfelem, jak Sephora czy Douglas. Gdzieś pomiędzy nimi funkcjonują prywatne drogerie, działające solo lub pod szyldem ogólnopolskim.

52 / 52_KOSM_reportaz_szczecin_H+.indd 52

05.12.2016 23:34

2 w 1, czyli drogeria i kawiarnia Maczek Do produktów wyróżniających Szczecin można zaliczyć paprykarz i drożdżowe paszteciki. Dodajmy do tej listy drogerię „Maczek”, zlokalizowaną w centrum miasta, przy placu Zwycięstwa. To fenomen.

W sklepiku liczącym niecałe 20 metrów kwadratowych każdy towar jest wystawiony, ma wyraźną cenę, a często i opis. Wystawy wraz z gablotami zajmują powierzchnię ponad 80 metrów kwadratowych.

Pracownicy muszą być niezwykle uporządkowani, aby odnaleźć się na tak małej powierzchni.

Pomaga im system numeracji towarów. Jak działa?

Przykładowo – klient prosi o pilnik nr 38, a nie za 2,49 zł, bo takich jest 12 rodzajów. Ekspedientka nie ma więc kłopotu z odnalezieniem, ponieważ towar jest odpowiednio posegregowany i leży w opisanych koszyczkach.

Drogeria istnieje na rynku ponad 30 lat. W ostatnich latach zdobyła nawet tytuł „Najlepszy Sklep Lata” w plebiscycie organizowanym przez regionalny dziennik. Właściciele dostosowują się do sytuacji na rynku. Mając pełną świadomość tego, czego nie mogą zrobić, starają się możliwie jak najlepiej zrobić to, co dla innych jest zbyt czasochłonne lub nieopłacalne. Wypracowali swój styl. Na jednym ze szkoleń usłyszeli, że nie ma sensu handlować zmywaczem za złotówkę. Udowodnili, że u nich będzie inaczej. Zmywacze zajmują mało miejsca, więc w Maczku można znaleźć aż 24 rodzaje: od najtańszych do takich za 30 zł. Są zmywacze z acetonem i bez, z gąbką i bez gąbki, do hybrydy, do zwykłego lakieru. – Klient uwielbia mieć możliwość wyboru i my staramy się ją dać. Bardzo ważny jest rozrzut cenowy w danym asortymencie, w naszym przypadku z wyraźnie rozbudowanym segmentem średnim i niższym. Mówiąc wprost, dajemy najwięcej wyboru temu, kto u nas najczęściej kupuje – tłumaczy swoją strtegię właścicielka Barbara Bittmann.

Drogeria Maczek

JAK PRZETRWAĆ NA RYNKU?

1 2

Zadbaj o to, aby asortyment był bogaty i zachęcał klientów do powrotu.

Organizuj dla klientów promocje oraz akcje specjalne.

3

Daj klientowi szansę wyboru - różnicuj asortyment pod kątem cen i dostępnych marek.

4

Zadbaj o interakcję z klientem - pomogą w tym media społecznościowe, np. dobrze prowadzony profil na Facebooku.

5

Pamiętaj, aby wnętrze sklepu było dobrze zorganizowane i przyjazne dla klienta.

6

Zaskakuj niestandardowymi pomysłami - możesz połączyć strefę handlową z np. kawiarnią.

Sklep Piękno Natury

Agnieszka Bastek KOORDYNATOR DS. SPRZEDAŻY W PERFUMERII-DROGERII AMORA

Znaleźć dla siebie niszę

W Szczecinie duże sieci przespały nieco ekspansję na tym obszarze i dopiero od niedawna próbują nadrobić swoje zaległości. Ale nie oznacza to oczywiście gwarancji, że każdy ma szansę na przetrwanie. Uważam, że podmioty, które nie znajdą dla siebie niszy, zostaną prawdopodobnie zniszczone konkurencją ze strony dużych sieci.

Ważne, by nie tracić czujności.

Gizela Filon WŁAŚCICIELKA SKLEPU PIĘKNO NATURY

Zaufanie klienta to podstawa

Najważniejsze jest dobro klienta, zadowolenie i uśmiech od ucha do ucha. Ja zdobywam zaufanie klientów przede wszystkim tym, że oferuję im duże doświadczenie i swoją wiedzę. Klienci doskonale wiedzą, że w mojej drogerii zawsze uzyskają fachową pomoc, stosownie do ich potrzeb oraz wieku. To działa – wciąż wracają do mojego sklepu i przyprowadzają nowych.

Anna Ścibior-Butrym KONSULTANT DS. KREOWANIA WIZERUNKU

Czujność bardzo wskazana

Warto pamiętać, że sieciówki różnicują wzajemną ofertę. Nie w każdej dostaniemy preferowaną przez nas markę. Akcje promocyjne są przeprowadzane naprzemiennie. Uważam, że warto sprawdzać oferty sieciowych drogerii, chociażby w trosce o zawartość kobiecego portfela.

Perfumeria-drogeria Amora

magazynkosmetyki.pl

52_KOSM_reportaz_szczecin_H+.indd 53

/ 53 05.12.2016 23:37

{ na rynku / reportaż }

50 tys.

Dlatego klienci tu wracają. Niemało jest też przyjezdnych turystów, głównie anglojęzycznych. Zazwyczaj są nieco zdziwieni, ale chwalą rozwiązania funkcjonujące w Maczku.

Asortyment można liczyć w tysiącach. Najważniejszym segmentem jest kolorówka i tzw. akcesoria, tonacje zapachowe. Pastę do zębów, chusteczki do nosa, środki do sprzątania i prania też można tu dostać.

Właściciele od dwóch i pół roku rozwijają nowy pomysł. Obok drogerii uruchomili drugi pawilon – Cafe Maczek. W lecie serwują w nim lody i gofry, przez cały rok kawę i hot dogi. Stali klienci mogą liczyć na drobne prezenty. Każde dziecko dostaje lizaka, a w Cafe – waflowego misia.

– Dzisiaj każdy rynek jest przesycony, zasypany towarem, reklamą, nowymi kanałami sprzedaży i bitwami na „świeżaki”. Wciąż można jeszcze znaleźć wiele rzeczy dla siebie, ale trzeba dobrze szukać.

Liczy się pomysł – dodaje Barbara Bittmann.

TYLU MIESZKAŃCÓW SZCZECINA OBSŁUGUJE ŚREDNIO JEDNO CENTRUM HANDLOWE * *źródło: analiza Colliers International

Klienci mogą liczyć na specjalne karty rabatowe, które upoważniają do zakupów całego asortymentu w niższych cenach.

W perfumerii pojawiają się też „zapachy tygodnia”, które można kupić w wyjątkowo atrakcyjnych cenach. Dużym zainteresowaniem cieszą się bezpłatne wizaże renomowanych marek.

Ze względu na bliskość granicy perfumerię często odwiedzają Niemcy, jednak nie są zbyt rozrzutni.

Zwracają uwagę na ceny, porównują je.

Ekodrogeria powstała z pasji

Dopieścić klienta W szczecińskim centrum handlowym Outlet Park działa perfumeria Amora, jedna z pięciu w Polsce.

– Zdecydowaliśmy się na stworzenie własnej marki perfumerii i ten pomysł się sprawdził.

Rozwijamy się stopniowo o kolejne punkty. Dzięki temu jesteśmy bardziej rozpoznawalni – mówi Agnieszka Bastek, koordynatorka ds. sprzedaży.

Podstawę asortymentu stanowią perfumy, zapachy i marki, które wszyscy znają, ale również te mniej popularne i niszowe, na przykład zapachy Lalique’a i Toma Forda.

Klient znajdzie tu szeroki wybór kosmetyków kolorowych, takich marek jak np. GOSH, Lumene, IsaDora, MakeUp Revolution czy Pierre René oraz tzw. białą pielęgnację. Jest też szeroki wybór lakierów do paznokci zarówno tych zwykłych, jak i hybrydowych oraz profesjonalnych produktów do pielęgnacji włosów.

FOT. UM Szczecin

Nie czuję na plecach oddechu konkurencji, ponieważ nikt nie ma podobnego asortymentu na tak wielką skalę – mówi Gizela Filon, właścicielka sklepu Piękno Natury

W sklepie Piękno Natury Niemcy robią zakupy na zapas. – Kupują głównie polskie produkty, do pielęgnacji, do mycia ciała – mówi Gizela Filon, która rok temu postanowiła otworzyć ekodrogerię w szczecińskiej dzielnicy Pogodno. Biznes z dala od centrum był świadomym wyborem. – Szczecin jest specyficznym miastem – mówi. – Albo sklepy otwierają się w galeriach handlowych, albo w centrum, gdzie często nie ma jak zaparkować.

A my działamy poza centrum, ale przy rynku Reymonta, gdzie jest duży ruch. I ludzie tutaj są jacyś inni, sympatyczniejsi – dodaje. Pomysł na drogerię z produktami ekologicznymi zaczerpnęła z podróży po świecie. Była na Malcie, we Włoszech, we Francji. Stworzyła unikatowe miejsce z bioasortymentem, zgodnie z zasadą, że siła piękna tkwi w naturze. Na własnej skórze przekonała się, że dobre kremy z aktywnymi składnikami mogą zdziałać cuda. Sprzedaje kosmetyki bez chemii, certyfikowane, proponowane przez blogerów, ze zdrowym składem, jak Bema, Logona, Weleda, Sylveco, Purite. I zachęca klientów do świadomych zakupów, do sprawdzania etykiet.

Zna moc reklamy. Prowadzi fanpage na Facebooku, jest aktywna na Instagramie, zakłada stronę internetową. Dlaczego? – Bo z klientem trzeba być blisko – tłumaczy.

54 / 52_KOSM_reportaz_szczecin_H+.indd 54

05.12.2016 23:37

{ na rynku / sztuka sprzedaży }

Michalina Dyczkowska KOSMETOLOG I SZKOLENIOWIEC

Słowa na wagę złota Językiem polskim i językiem korzyści

SŁOWA MAJĄ OGROMNĄ MOC. POTRAFIĄ PORWAĆ TŁUMY, ZRANIĆ, USZCZĘŚLIWIĆ. TO, JAKICH UŻYWASZ SŁÓW, MA DUŻY WPŁYW NA DECYZJĘ KLIENTA. CZY WYJDZIE OD CIEBIE Z PUSTYMI RĘKOMA, CZY… PORTFELEM.

Z

najomość poprawnej polszczyzny i języków obcych to nie wszystko. W kontaktach handlowych warto skupić się na języku korzyści.

Pozwala on na przeprowadzenie rozmów w taki sposób, by zakończyły się transakcją handlową.

1. Musisz wiedzieć, co sprzedajesz Poznaj swój produkt, usługę z każdej możliwej strony. Aby wiedzieć, komu i w jakich sytuacjach je polecić, musisz wiedzieć o nich wszystko.

Przygotuj możliwe scenariusze sprzedażowe.

Do każdego produktu wymyśl kilka sytuacji, w których sprzedawana przez ciebie rzecz przyda się klientowi. Łatwiej będzie mu kupić produkt, jeśli zobrazuje sobie konkretne sytuacje, w których – z korzyścią dla siebie – użyje preparatu.

Przykład: Mgiełka chłodząca przeciw obrzękom nóg – Wiem, że wybiera się pani na wakacje i czeka Panią długi lot samolotem. Pozycja siedząca sprawi, że nogi będą opuchnięte i obolałe. Proszę zabrać ze sobą tę mgiełkę – zniweluje obrzęki i będzie mogła się pani cieszyć uczuciem lekkich nóg, a cellulit wodny będzie mniej widoczny.

– Mgiełka dzięki zawartości kamfory sprawdzi się idealnie przy migrenach. Proszę wetrzeć ją w kark i skronie, a ból będzie mniej dokuczliwy.

– Warto zakupić dwa produkty. Jeden nosić w torebce, a drugi trzymać w lodówce. Schłodzona mgiełka zaaplikowana na nogi po powrocie do domu sprawi, że poczuje się pani lekko i zwiewnie.

Zaspokojenie potrzeb powinno być twoim głównym celem.

Używając języka korzyści, pamiętaj, że obrazowanie realizacji marzeń przemawia do klienta.

To zbliża was do sfinalizowania transakcji w postaci sprzedaży z jednej strony, a zakupu z drugiej.

2. Odróżnij cechę od zalety i korzyści Krem może mieć działanie nawilżające, co będzie jego cechą, a lekka konsystencja jest zaletą produktu. Ale to korzyść, jaką osiągnie osoba stosująca krem, jest najciekawszym aspektem dla twojego klienta. Dlatego prezentując produkt, scharakteryzuj go pod kątem cech i zalet, nie zapominając o korzyściach wynikających z dokonania zakupu.

Przykład: Krem nawilżający.

– Proszę zwrócić uwagę na ten krem. Ma działanie głęboko nawilżające i wygładzające (cecha).

Lekka konsystencja sprawia, że szybko się wchłania (zaleta). Już po pierwszym użyciu przekona się pani, że skóra będzie gładka, przyjemna w dotyku, a nałożony makijaż utrzyma się przez cały dzień (korzyść).

3. Pamiętaj, że sprzedajesz spełnienie marzeń Branża kosmetyczna oferuje nie tylko preparaty i zabiegi. To przede wszystkim możliwość spełnienia marzeń. Gładka skóra bez zmarszczek, świetliste spojrzenie bez śladu obrzęków i cieni, brak trądziku, jędrne ciało bez cellulitu, zdrowe, długie paznokcie – chociaż każdy z nas pragnie czegoś innego, wszyscy chcemy wyglądać pięknie. Oferując kosmetyk lub zabieg, pamiętaj, by oprócz udzielania informacji o tym, co sprzedajesz, koniecznie wskazać klientowi, że zakup może spełnić jego marzenia.

AUTORKA ZAJMUJE SIĘ PR-EM I KOMUNIKACJĄ SIECI GABINETÓW I INSTYTUTÓW KOSMETYCZNYCH YASUMI – YASUMI.PL ORAZ PROWADZI BLOG WIZERUNKOWY O SZTUCE RELAKSU I PIELĘGNACJI – DOMOWESPOSOBYSPA.PL

magazynkosmetyki.pl

55_KOSM_12_sztuka_sprzedazy_H+.indd 55

/ 55 05.12.2016 23:39

{ na rynku / z życia wzięte } Tym razem poruszamy problem, który nurtuje redakcję: Z roku na rok coraz wcześniej w sklepach widać świąteczne dekoracje. Przodują w tym hipermarkety, w których kolędy i Mikołaje pojawiają się już w pierwszej połowie listopada.

Czy to właściwa strategia? Czy również mniejsze sklepy powinny iść tym tropem?

Redakcja

problem!

Napisz do nas: redakcja@magazynkosmetyki.pl

KIEDY WPROWADZAĆ ŚWIĄTECZNĄ OFERTĘ?

Na ten problem można spojrzeć z dwóch stron: z punktu widzenia klienta, który może być zirytowany zbyt wczesnymi akcjami świątecznymi lub – wręcz przeciwnie – ucieszony możliwością rozłożenia sobie przedświątecznych zakupów w czasie. Druga strona to przedstawiciele sklepów i producentów – dla nich dłuższy czas ekspozycji świątecznych artykułów to nadzieja na wyższe obroty. O opinie poprosiliśmy naszych czytelników, przedstawicieli sieci drogerii i producentów kosmetyków.

KLIENT SIĘ PRZYZWYCZAJA Według badań Polacy wydają coraz więcej pieniędzy na prezenty świąteczne. Najczęściej wybierane są podarunki, które są praktyczne i ładnie się prezentują, dlatego marki stawiają na uniwersalne zestawy w eleganckich opakowaniach.

Listę podarunkowych bestsellerów otwierają kosmetyki, które kupuje ponad 50 proc. Polaków. Przygotowania do wprowadzania zestawów świątecznych do sklepów zaczynają się przed wakacjami, a aktywna sprzedaż do hurtowni – już we wrześniu. Wyniki badania sugerują, że w tym roku Polacy do zakupów świątecznych podejdą w sposób

PRZYDARZYŁA CI SIĘ W PRACY SYTUACJA, Z KTÓRĄ NIE UMIAŁAŚ SOBIE PORADZIĆ?

MASZ PYTANIA DOTYCZĄCE ZAGADNIEŃ PRAWNYCH LUB TECHNIK SPRZEDAŻY?

przemyślany i zorganizowany, i do sklepów pójdą na długo przed świętami. Nasza firma co roku podąża za potrzebami klientów. Wiemy, że chętnie i odpowiednio wcześniej kupują zestawy zawierające kosmetyczne nowości, ale też znane i cieszące się popularnością produkty. Dlatego w tegorocznej ofercie marki Bielenda znalazły się zestawy z premierowych linii, takich jak np.

Algi Morskie i Profesjonalna Terapia Wieku oraz znanych serii – Argan Face Oil czy Skin Clinic Professional.

Katarzyna Butrymowicz-Knap DYREKTOR MARKETINGU BIELENDA

WCZEŚNIEJ, CZYLI ŁATWIEJ I WYGODNIEJ Pierwsze świąteczne dekoracje w naszych perfumeriach pojawią się w połowie listopada. Podobnie jak co roku także w tym okresie Sephora zaskoczy Klientów bogatym asortymentem i setkami pomysłów, które pozwolą im z łatwością wybrać fantastyczne prezenty dla bliskich. W naszej ofercie znajdą się zarówno gotowe zestawy prezentowe, jak i niezwykłe produkty ze specjalnej limitowanej świątecznej serii. Aby ułatwić ich lokalizację, na terenie perfumerii Sephora pojawią się specjalne ekspozycje i materiały POS. W perfumeriach stacjonarnych na wszystkich klientów czekać będą konsultantki, które z chęcią pomogą w wyborze idealnego upominku, natomiast na Facebooku Sephora Polska pojawi się tzw. ChatBot, czyli osobisty doradca ds. prezentów. Wszyscy, którzy w naszych perfumeriach zaopatrzą się w świąteczne prezenty, mogą skorzystać również z bezpłatnej usługi pakowania upominków, dzięki czemu każdy podarunek będzie prezentował się wyjątkowo.

Dla naszych klientów w ramach oferty świątecznej przygotowaliśmy dedykowane katalogi z pomysłami na prezenty, a także wyjątkowe oferty promocyjne i upominki przy zakupach. Jak co roku w perfumeriach Sephora będzie można kupić także świąteczne maskotki, a dochody z ich sprzedaży zostaną przekazane na rzecz stowarzyszenia „Wszystkie do szkoły”, wspierającego edukację dziewczynek z ubogich rodzin w Kambodży.

Sergiusz Osmański, DYREKTOR ARTYSTYCZNY SEPHORA POLSKA

WCZEŚNIEJSZE ZAKUPY, MNIEJ NERWÓW Dla mnie – prywatnie - okres świąteczny rozpoczyna się w Mikołajki.

Dlatego początek grudnia uważam za odpowiedni czas na wprowadzenie świątecznego asortymentu. Pracuję w dużej sieci drogerii, gdzie akcje związane z Bożym Narodzeniem rozpoczynają się wcześniej, ale przyzwyczaiłam się do tego :) Asortyment świąteczny wprowadzamy już w drugiej połowie listopada. Są to kosmetyczne zestawy upominkowe, artykuły do pakowania prezentów, ozdoby oraz zabawki.

Uważam, że klienci którzy robią zakupy z dużym wyprzedzeniem, zaoszczędzają sobie nerwowej bieganiny wśród tłumów... Osobiście podoba mi się świąteczny wystrój, ale nie jest to dla mnie „wabik”.

Głównym kryterium wyboru miejsca zakupów dla klientów jest dostępność wybranych artykułów, bogata oferta i atrakcyjna cena.

Sylwia Krenz,

PRACOWNIK DROGERII W POZNANIU

NASZE WNIOSKI:

Drogerie muszą rea gować na rynkowe trendy – a takim trendem jes t obecnie coraz wcześ niejsze wprowadzanie świąt ecznego asortymentu i dekoracji do sklep ów.

Jednak jak we wszys tkim, warto zachow ać umiar. Może złotym środkiem jest stopn iowanie przedświątecznych kampanii? Czyli wprow adzanie pewnych działań ba rdzo wcześnie, ale na silanie ich w coraz bliższych Gwiazdce tygodniach.

56 / 56_KOSM_zzycia_wziete.indd 56

05.12.2016 23:39

{ na rynku / felieton }

Anna Wójcik

Święta… cierpliwość

Ś

ZAKUPY PRZED PIERWSZĄ GWIAZDKĄ

więta Bożego Narodzenia zbliżają na nas mnóstwo obowiązków w domu. Klienci, ku naszemu nieszczęściu, często o tym zapomisię wielkimi krokami. Sklepy przystrajają Mam wrażenie, nają i zamiast pozwolić nam na sprawną i miłą wnętrza zielonymi choinkami i migoże ludzie przed czącymi lampkami, a z głośników obsługę, utrudniają ją i wydłużają, a o tym, świętami dostają płynie znienawidzone przez większość „Last że przestaje się robić miło, już nie wspomnę.

Christmas”. W powietrzu daje się wyczuć zapach Wydaje mi się, że najczęstszym powodem małpiego rozumu. pysznych świątecznych potraw… A może to tylko Mają o wiele bardziej niezadowolenia klientów przed świętami jest to, mnie się tak wydaje? Może to zapach… potu że w sklepach są duże kolejki, a przez to frustracja wygórowane kupujących, która wzrasta wraz z każdą minutą wiecznie niezadowolonych klientów? oczekiwania, kłócą odstaną w kolejce, spada na nas – przecież moBoże Narodzenie to czas magiczny – wiele się z byle powodu osób właśnie w tym okresie spotyka się z dawno żemy obsługiwać szybciej, prawda? Zauważyłam, niewidzianymi członkami rodziny i przyjaciółmi. że częste wzdychanie i pochrząkiwanie lub wywrajeszcze bardziej Jest to czas pojednania, spokoju i odpoczynku. i częściej niż w ciągu canie oczami to ulubiona „metoda” klientów na Jednak okres przedświąteczny już nie jest tak przyspieszenie obsługi, która, notabene, i tak jest roku tak, jakby błogi i spokojny, o czym większość z nas sprzejuż tak szybka, że aż palą ręce. Inna część kupujązbliżające się święta dawców doskonale wie. cych myśli, że święta Bożego Narodzenia miały być Dlaczego nie lubię okresu przed świętami? to powód, dla którego sprzedawcy powinni rozusprawiedliwieniem dawać rabaty na prawo i lewo. A najlepiej dla nich Nawet nie dlatego, że jest dużo pracy, gdyż za tym idą większe zarobki, poza tym czas w pracy płynie byłoby, gdybyśmy rozdawali towar za darmo! dla ich niekulturalszybciej. Nie lubię przedświątecznego szału, ponieNa szczęście zdarza mi się obsługiwać sernego zachowania waż mam wrażenie, że ludzie dostają wtedy małdecznych klientów, którzy zdają sobie sprawę, i humorów. że w okresie przedświątecznym sprzedawcy mają piego rozumu. Mają o wiele bardziej wygórowane oczekiwania, kłócą się z byle powodu chyba jeszcze pełne ręce roboty. Są czasem na tyle wspaniałobardziej i częściej niż w ciągu całego roku, tak jakby zbliżające się myślni, że pożyczają drobne pieniądze innym, którym brakuje święta miały być usprawiedliwieniem dla ich niekulturalnego zachoniewiele do zapłacenia za zakupy, a to znacznie skraca czas wania i humorów. Bardzo trudno im dogodzić. Rozumiem, że okres obsługi. Tacy klienci są dla mnie nagrodą za wysiłek, nie tylko przedświąteczny jest dla wielu ludzi bardzo stresujący, każdy pragnie fizyczny, lecz także ten psychiczny, włożony w jak najsprawniejszą i zadowalającą dla klienta obsługę. I takich właśnie kupić to, co zaplanował (najlepiej wydając jak najmniej), sprawić prezenty najbliższym, a także ugotować i posprzątać na czas. klientów życzę Wam i sobie, niech Wasza praca da Wam Niestety rzeczy te dotyczą także sprzedawców. Po kilku satysfakcję, a okres przedświąteczny upłynie spokojnie i bez lub kilkunastu godzinach w pracy, najczęściej stojącej, czeka nieprzyjemnych zdarzeń. Wesołych Świąt!

Anna Wójcik: KOSMETOLOG Z ZAMIŁOWANIA I Z WYKSZTAŁCENIA, MIŁOŚNICZKA KOSMETYKÓW I PROFESJONALNYCH USŁUG KOSMETYCZNYCH, BIOLOGII, KOSMETYKI NATURALNEJ, DOBREGO I ZDROWEGO JEDZENIA, FANKA PRZYWRACANIA SKÓRZE ZDROWIA I URODY, DBANIA O CIAŁO I DUCHA. AUTORKA BLOGA „ALEJA KOSMETYCZNA”

magazynkosmetyki.pl

57_KOSM_12_felieton_H+.indd 57

/ 57 05.12.2016 23:41

{ gdzie jesteśmy / adresy } CZYTAJĄ NAS WŁAŚCICIELE I PRACOWNICY WSZYSTKICH SIECIOWYCH DROGERII

SKLEPY NIEZALEŻNE ZNAJDĄ MAGAZYN W HURTOWNIACH KOSMETYCZNYCH NA TERENIE CAŁEGO KRAJU dolnośląskie

AMBRA, Nowa Wieś Wrocławska, ul. Chomicza 13b, tel. 71 385 82 16 DOKTOR LEKS, Wrocław, ul. Klecińska 5, tel. 71 339 25 27 HURTOWNIA BENITA, Oleśnica, ul. Wiejska 15, tel. 71 398 60 30 HURTOWNIA EWA, Legnica, ul. Nowodworska 32, tel. 76 854 54 94 HURTOWNIA HALINA, Szymanów, ul. Lotnicza 47, tel. 71 327 66 69 PGD JELENIA GÓRA, Jelenia Góra, ul. Kilińskiego 19, tel. 75 753 54 99 PGD WROCŁAW, Wrocław, ul. Paprotna 3, tel. 71 323 21 00 PGF WROCŁAW, Wrocław, ul. Krzemieniecka 120, tel. 71 790 83 27 PHU GRECKI, Wałbrzych, ul. Długa 5, tel. 74 664 29 21

kujawsko-pomorskie

ART-CHEM, Bydgoszcz, ul. Szajnochy 3, tel. 52 342 09 31 DUKAT, Toruń, ul. Na Zapleczu 18, tel. 56 659 91 60 HURTOWNIA RAJSKA, Włocławek, ul. Spółdzielcza 12, tel. 54 231 13 88 KAMAL, Bydgoszcz, ul. Przemysłowa 14, tel. 52 345 05 49 KORONA-KOSMETYKI, Bydgoszcz, ul. Pułaskiego 37, tel. 52 345 37 48 T&T, Bydgoszcz, ul. Kościuszki 27, tel. 52 345 25 60

lubelskie

DEL-ART, Lublin, ul. Daszyńskiego 8, tel. 81 748 38 85 GAMA, Zamość, ul. Starowiejska 25, tel. 84 639 61 45 KOSMET HURT, Biała Podlaska, Al. Solidarności 17c, tel. 83 342 32 37 KRYZOSTAM, Zamość, ul. Namysłowskiego 2, tel. 84 639 17 31 PGF CEFARM, Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 78, tel. 81 535 32 00 PGD LUBLIN, Lublin, ul. Tokarska 20, tel. 81 746 10 83 PHU GUSTAW, Lublin, ul. Wojciechowska 7i, tel. 81 444 60 99 ZIP WIECZOREK, Lublin, ul. Fabryczna 15/4, tel. 81 745 07 54

lubuskie, łódzkie

BRODR JORGENSEN, Zielona Góra, ul. Gorzowska 10, tel. 68 320 86 46 DELKOR, Łódź, ul. Szczecińska 61/67, tel. 42 684 22 50 HURTOWNIA WIT, Łódź, ul. Ustronna 3/9, tel. 42 683 12 95 PGF, Łódź, ul. Zbąszyńska 3, tel. 42 613 33 01 PPHU ATUT, Sieradz, ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 64a, tel. 43 822 60 24

małopolskie

ARTEX, Kraków, ul. Borsucza 12, tel. 12 266 43 13 FROG DELKO, Kraków, ul. Biskupińska 5a, tel. 12 656 31 23 MATCHEM 2000, Skawina, ul. Hallerów 14b, tel. 12 276 35 37

PGD KRAKÓW, Kraków, ul. Wielicka 28, tel. 12 290 06 21 PGD MYŚLENICE, Myślenice, ul. Sienkiewicza 21d, tel. 12 272 28 27 PGF CEFARM KRAKÓW, Kraków, ul. Albatrosów 1, tel. 12 646 94 05 TABOX, Kraków, ul. Myśliwska 68, tel. 12 656 45 26

mazowieckie

KOMPLEX-TORUS, Warszawa, ul. Gierdziejewskiego 7, tel. 22 397 76 66 NOWA NOWACZEWSCY, Grójec, ul. Okrężna 25, tel. 48 664 14 02

PGD SOCHACZEW, Sochaczew, ul. Olimpijska 16, tel. 662 219 860

PGF WARSZAWA, Warszawa,

ul. Kupiecka 9, tel. 22 510 42 00 PH AMA, Warszawa, ul. Matuszewska 14 budynek 11, tel. 22 332 35 50 PHU ROJAN, Radom, ul. Kaszubska 31, tel. 48 365 57 80 PGD REGUŁY, Reguły, ul. St. Bodycha 97, tel. 696 090 449 TEDMARK, Warszawa, ul. Czardasza 18, tel. 22 658 39 28 VERONA, Sochaczew, ul. Andrzejów Duranowski 27b, tel. 46 863 08 87

podkarpackie

ANIA, Rzeszów, ul. Ks. J. Sondeja 13, tel. 17 852 66 73 AMBRA, Rzeszów, ul. Trembeckiego 11b, tel. 516 010 948 KOGRAKO, Dębica, ul. Sandomierska 6, tel. 14 670 43 81 PGD, Jarosław, ul. Wierzbna 114e, tel. 16 621 93 42 PGF APTEKARZ, Rzeszów, ul. Boya Żeleńskiego 2, tel. 17 875 22 00 SONIA, Rzeszów, ul. Boya-Żeleńskiego 25, tel. 17 860 12 00

podlaskie

COSMETICS RDT, Łomża, ul. Nowogrodzka 153j, tel. 86 216 24 86 JAVENA GRYGIEŃĆ, Suwałki, ul. Waryńskiego 26, tel. 87 566 75 15 PGF ŁOMŻA, Łomża, ul. Nowogrodzka 151 a, tel. 86 215 56 56 POLO, Białystok, ul. Boruty 3, tel. 85 651 55 66

pomorskie

KOS-CHEM, Gdańsk, ul. Antoniego Abrahama 2, tel. 58 552 38 59 JAREKS, Kościerzyna, ul. Przemysłowa 4, tel. 58 686 55 51 MERKURY, Gdynia, ul. Pucka 28, tel. 514 353 233 PGF GDAŃSK, Gdańsk, ul. Rakietowa 20, tel. 58 349 85 55 SUBIEKT 1, Otomin, ul. Konna 27a, tel. 58 554 82 73 WEGA BIS, Słupsk, ul. Koszalińska 5a, tel. 59 841 79 10

śląskie

AMBRA, Czechowice-Dziedzice, ul. Hutnicza 7, tel. 32 214 ,43 40 BŁYSK, Jastrzębie-Zdrój, ul. Rolnicza 137, tel. 32 473 02 25

DABOX-GABOR, Racibórz, ul. Łąkowa 26b, tel. 32 415 70 06 EKOS KOWALSCY, Katowice, ul. ks. bpa Bednorza 2a-6, tel. 32 355 04 80 FARMACOL, Katowice, ul. Rzepakowa 2, tel. 32 208 06 00 LAMS, Tychy, ul. Przemysłowa 78, tel. 32 217 32 53 PGD BIELSKO-BIAŁA, Międzyrzecze Górne, Międzyrzecze Górne 370, tel. 33 818 37 83 PGD TYCHY, Tychy, ul. Strefowa 27, tel. 32 735 61 12 PGF KATOWICE, Katowice, ul. Kolista 5, tel. 32 259 06 00 TARA, Częstochowa, ul. Korczaka 7/9, tel. 34 324 65 79 TEMIDO, Świętochłowice, ul. Lampego 16, tel. 32 345 43 30

świętokrzyskie

DELKO OTTO, Kielce, ul. Rolna 6, tel. 41 344 89 45 DELKO OTTO, Ostrowiec Świętokrzyski, ul. Kilińskiego 51, tel. 41 265 25 65 NIKA, Kielce, ul. Rolna 6, tel. 41 344 77 32 SONIA, Kielce, ul. Zagnańska 71, tel. 604 090 766

warmińsko-mazurskie

COSMETICS RDT, Olsztyn, ul. Lubelska 32, tel. 89 513 52 50 MARZA II, Lidzbark, ul. Podzamcze 5, tel. 23 696 11 21 PGF CEFARM DYWITY, Dywity, ul. Spółdzielcza 25, tel. 89 544 96 05

wielkopolskie

AN-MAR, Swarzędz-Jasin, ul. Poznańska 91, tel. 61 818 13 99 DAVI, Gostyń, ul. Czachorowo 46, tel. 65 572 01 31 PGD POZNAŃ, Gądki, ul. Magazynowa 5b, tel. 61 668 59 00 PGD POZNAŃ, Poznań, ul. Sycowska 40, tel. 61 867 67 44 PGF CEFARM POZNAŃ, Poznań, ul. Władysława Węgorka 15, tel. 61 86 12 600 PH WALDI, Komorniki, ul. Żabikowska 45, tel. 61 893 60 10 PH WALDI, Poznań, Franowo hala OW 3 box 240, tel. 61 876 33 15 VIA VENETO, Poznań, ul. Główna 36, tel. 61 878 05 75

zachodniopomorskie

DELKO ESTA, Szczecin, ul. Cukrowa 10 c, tel. 91 482 58 59 DELKO ESTA, Stargard Szczeciński, ul. Kochanowskiego 23, tel. 91 578 06 64 DUO HURTOWNIA, Koszalin, ul. Wenedów 3, tel. 94 345 16 39 PGF SZCZECIN, Szczecin, ul. Pomorska 115 b, tel. 91 480 26 00 PH DAN, Szczecin, ul. Gryczana 22-24 tel. 91 464 45 18

58 / 58_KOSM_gdzie_jestesmy_H+.indd 58

05.12.2016 23:42

Reklamy_12.indd 4

05.12.2016 21:44

Reklamy_12.indd 5

05.12.2016 21:45