Kosmetyki kwiecien 2014

Bezpłatny miesięcznik branży kosmetycznej

M a ga zy n

4 2014 kwiecien

magazynkosmetyki.pl

Modne makijaże

TEMAT NUMERU:

Piękne włosy

wiosna 2014

Śniadanie z Kosmetykami blaski i cienie kolorówki

klucz atrakcyjności

K o s m e t y k i

w

T w o i m

s k l e p i e

Od redakcji Fot. Douglas

Drogi Czytelniku!

Rada dla wszystkich prowadzących biznes jest prosta: najlepiej mieć wszystko na piśmie.

W

szystkim, którzy rozpoczynają karierę zarówno w sprzedaży, jak i marketingu, wtłacza się do głów znamienne hasło, że nie sprzedaje się produktu, tylko korzyści. Zatem sprzedając krem, podkład, tusz czy farbę do włosów, nie sprzedajemy samego kosmetyku, ale marzenia o lepszym wyglądzie, młodości, pięknie. Wszystko to prawda, póki faktycznie kosmetyk taki choćby w części spełnia to, co deklaruje w swojej marketingowej opowieści. Należy jednak zawsze odróżnić sprzedaż marzeń od opowiadania bajek, mówiąc eufemistycznie, a sprzedawania nieprawdziwych informacji, mówiąc brutalnie.

W przypadku kosmetyków producenci dbają coraz mocniej, by ich deklaracje znajdowały pokrycie w faktach. Oczywiście nie wszyscy i nie zawsze. I nawet nie na poziomie produktu jako takiego czyha pułapka, ale we wszelkich wartościach dodanych, które mają być tym, że produkt na rynku zaskoczy.

Niby wszystko można zweryfikować. Jeśli producent zapewnia sklep, że produkt X będzie miał mocną promocję w mediach, to prędzej czy później będzie to można zauważyć i albo znajdzie to potwierdzenie w faktach, albo szumna kampania okaże się małą promocją w jeszcze mniej znanym tytule. Jeśli w ramach współpracy dostawca oferuje supermarże i do tego obiecuje konkretną liczbę testerów i próbek, to ważne, by się z tego wywiązał – tu i teraz, a nie w bliżej nieokreślonej przyszłości. Słowo honoru to święta sprawa aczkolwiek ludzi honoru coraz mniej. Mówią, mówią, mówią… I te słowa, słowa, słowa to tylko lep, by przyciągnąć do ich cudownej oferty, za którą czai się ponura pustka. Nieraz słyszymy od właścicieli sklepów, ale także producentów, których skusiły superwarunki superpropozycji, że płacą frycowe za swoją naiwność.

A naiwność jest w biznesie wysoce niewskazana. I tu powinniśmy, jak mówią Rosjanie, dowierzać, ale sprawdzać. Dowody liczą się bardziej niż ustne deklaracje. Na przykładzie nam najbliższym, bo związanym z wydawaniem i dystrybucją gazety, takim uwierzytelnieniem jest przynależność do Związku Kontroli Dystrybucji Prasy i możliwość sprawdzenia danych o nakładzie, sprzedaży i dotarciu pism u zewnętrznego kontrolera. Kto nie ma nic do ukrycia, przystępuje do tej organizacji, godząc się na kłopotliwe nieraz weryfikacje i prowadzenie dokładnej do bólu dokumentacji. Jeśli jakiś podmiot ze znanych tylko sobie przyczyn tego nie robi, może zawsze wylegitymować się fakturą z drukarni, choć na pewno jest to już dokument mniej wiarygodny niż zewnętrzny audyt.

Warunki współpracy, rozliczenia z kooperacji, wgląd do niezbędnych dla wspólnych działań dokumentów. Inaczej pozostaną słowa rzucone na wiatr. Płacisz – wymagasz.

To proste!

redaktor naczelna

kosmetyki | kwiecień 2014

4 | SPIS TREŚCI

Rekomendacje redakcji

35

Jasne i ciemne barwy kolorówki

12

Temat numeru:

WŁosy

4 2014

nr kwiecien

Od redakcji

3

Aktualności 6 Śniadanie z Kosmetykami Jasne i ciemne berwy kolorówki

12

Kosmetyk miesiąca

19

Akademia Kosmetyków Jakość obsługi – niedoceniany atut?

20

Raport – handel Jak wygrać z Rossmannem

24

Nowości 26 Dystrybucja masowa Dystrybucja selektywna Dystrybucja w aptekach Rekomendacje redakcji

35

Temat numeru: Włosy Piękne włosy – ważny element wizerunku Rynek kosmetyków w liczbach W duecie: szampon i odżywka Stylizacja dla każdego Kolorowe zyski Czego oczekują klientki

Dossier – makijaż Więcej światła

38

Trendy – makijaż wiosna 2014 Pierwsze jaskółki wiosny

60

Asortyment – żele Żel z benefitem

66

Asortyment – kosmetyki do opalania Zyski zależne od pogody

70

56

Bestsellery 74 Sephora, Douglas, Drogerie Natura

Kosmetyki

MAGAZYN

Wydawca: Media Direct, ul. Młynarska 7, 01-205 Warszawa, tel. (022) 539-59-40, faks (022) 539-59-50 | Zarząd: Radomir Jaszczuk, Beata Farmus | redaktor Naczelna: Lidia Lewandowska llewandowska@magazynkosmetyki.pl (022) 539-59-42 | Dyrektor Działu reklamy: Dana Dominowska ddominowska@magazynkosmetyki.pl (022) 539-59-43 | Dziennikarz: Dorota Pośpiech | współpraca: Mariusz Polit | Prenumerata: Ewa Lasocka (022) 539-59-41 prenumerata@mediadirect.pl | Projekt graficzny: Piotr Fałkowski; p.falkowski@conceptstudio.org Opracowanie graficzne: Concept Studio; biuro@conceptstudio.org tel. (022) 841-53-55, 0-506-025-965 | Druk: TECHGRAF | NAKŁAD: 15 000 egzemplarzy FOTO NA OKŁADCE: istockphoto.com Redakcja nie zwraca materiałów niezamówionych oraz zastrzega sobie prawo redakcyjnego opracowania tekstów przyjętych do druku. Pismo przeznaczone dla specjalistów urody i zdrowia.

Redakcja nie odpowiada za treść ogłoszeń. Wszystkie prawa zastrzeżone ©. Wydawca jest członkiem Związku Kontroli Dystrybucji Prasy.

kosmetyki | kwiecień 2014

6 | AKTUALNOŚCI

Organique najemcą Galerii Bronowice

Jak zarobić w Chinach?

30 przedstawicieli polskich producentów kosmetyków uczestniczyło w szkoleniu poświęconym eksportowi kosmetyków do Chin, które odbyło się w dniach 20-21 lutego 2014 roku w Warszawie. Polscy producenci od dłuższego czasu próbują wejść na gigantyczny rynek Chin. Od dwóch lat na jednych z najważniejszych regionalnych targów – Cosmoprof Asia w Hongkongu – prezentuje się duży polski pawilon narodowy. Sukcesy w sprzedaży produktów do krajów sąsiadujących czy do specjalnych regionów administracyjnych Chin, takich jak Hongkong, rozpaliły apetyty producentów na Chiny kontynentalne. W programie szkolenia znalazły się wystąpienia ekspertów z Chin, Niemiec i Litwy dotyczące struktury chińskiego rynku kosmetyków, procedur rejestracji kosmetyków w tym kraju oraz metod sprzedaży i kanałów dystrybucji. Nie zabrakło też bloków poświęconych chińskiej gospodarce, polityce i kulturze czy biznesowemu savoir-vivre’owi w tym regionie.

Z początkiem marca oferta handlowa Galerii Bronowice, najnowszego krakowskiego centrum handlowego, wzbogaciła się o kolejnego najemcę. W lokalu o pow.

43 mkw. rozpoczął działalność sklep Organique oferujący naturalne kosmetyki. Salon Organique, nowe miejsce na mapie Galerii Bronowice, usytuowany jest na parterze nieopodal głównego wejścia do budynku. Proponuje naturalne, przyjazne środowisku kosmetyki do pielęgnacji ciała i twarzy, które powstają w fabryce firmy. Salon Organique jest jednym z kilkunastu sklepów, które – już po otwarciu Galerii Bronowice – dołączyły do grona jej najemców. Wśród sklepów kosmetycznych znalazł się także m.in. punkt Ziaja dla Ciebie.

Nowa twarz L’Oréal Ryan Reynolds został nowym ambasadorem marki Men Expert. Dzięki swojej urodzie i niezawodnemu urokowi będzie reprezentował kultową serię Hydra Energetic. – Ryan Reynolds to idealne ucieleśnienie współczesnego mężczyzny: autentyczny, swobodny, silny i nadzwyczaj czarujący – wręcz stworzony dla Men Expert. Jesteśmy zachwyceni możliwością powitania go u nas, zwłaszcza że w 2014 roku obchodzimy naszą dziesiątą rocznicę! Cóż za wspaniały sposób na świętowanie – powiedział Cyril Chapuy, globalny prezes marki.

Maybelline w „Projekcie Runway” Marka Maybelline New York jest oficjalnym kreatorem makijażu pierwszej polskiej edycji programu „Project Runway”. Tym samym po raz kolejny podkreśla swój niezwykle silny związek ze światem mody i prezentuje ekspertyzę backstage’ową wyniesioną z najbardziej profesjonalnych wydarzeń modowych. Ta konsekwentna obecność w świecie mody pozwala marce nieustannie współtworzyć trendy, by potem przekładać je z wybiegu na codzienne stylizacje w myśl hasła „From catwalk to sidewalk”. „Project Runway” to kultowy amerykański program o modzie emitowany już

WWW.SEPHORA.PL Sephora poinformowała o rozpoczęciu działalności swojego e-sklepu. – Otwarcie sklepu internetowego w Polsce jest odpowiedzią na zapotrzebowanie klientów, którzy oczekują wysokich standardów obsługi, oryginalnych kosmetyków najbardziej prestiżowych marek oraz dostępności 24 godziny na dobę. Nowo uruchomiony sklep internetowy Sephora to ważna część naszej strategii rozwoju w Polsce – stawiamy na synergię sprzedaży offline i online. Wyraźny trend w handlu detalicznym – zarówno w Polsce, jak i na świecie – wskazuje na konieczność korzystania z różnych kanałów dystrybucji – mówił Gilles Dougoud, dyrektor generalny Sephora Polska.

Od lewej: Małgorzata Dzięcielewska, dyrektor marketingu Sephory, Gilles Dougoud, dyrektor generalny Sephory, Sergiusz Osmański, dyrektor artystyczny Sephory, Jakub Jasiński, e-commerce leader.

magazynkosmetyki.pl

w ponad 25 krajach, w USA od 2004 roku do chwili obecnej. W Polsce jest będzie po raz pierwszy w okresie marzec-maj w niedzielę o 21:00 w TVN-ie. Makijażysta Maybelline NY w Polsce Grzegorz Kasperski, utalentowany kreator makijaży, znawca trendów, jak również doświadczony projektant, odgrywa w projekcie szczególną rolę. Z jednej strony współtworzy kreatywne rozwiązania modowe, przygotowując makijaże dla konkretnych projektantów, z drugiej jest konsultantem i doradcą młodych designerów, by osiągnęli jak najlepszy całościowy look na wybiegu.

Kama zmieni się w Drogerie Vica

Glossybox z dwoma wiosennymi pudełkami

Davi przejęło spółkę Kama z Konina, a wraz z nią siedem drogerii i perfumerię Kama Beauty. Davi prowadzi własną sieć detaliczną – Drogerie Vica, do której należy 25 placówek. Jest również operatorem logistycznym franczyzowej sieci Sekret Urody. Drogerie Kama pozostaną pod swoim szyldem aż do momentu przystosowania do standardów sieci Vica. Nowy właściciel będzie renegocjował umowy z dostawcami Kamy.

Jolanta Zwolińska rozwija brand Yonelle

Nowy dyrektor sprzedaży Coty Polska Do zespołu Coty Polska na stanowisko dyrektora sprzedaży dołączył Piotr Gutowski. Ma on 19-letnie doświadczenie w branży FMCG, zdobyte m.in. w firmach: SC Johnson Sp. z o.o., Henkel Sp. z o.o., SAB Miller Kompania Piwowarska SA, Brown-Forman Polska Sp. z o.o.

Założycielka marek Soraya i Dermika, sprzedanych koncernowi zagranicznemu, nie rozstała się na długo z branżą kosmetyczną. W 2011 r. otworzyła miejski salon spa – Yonelle Zwolińska Beauty Institute, a był to wstęp do wykreowania nowej marki kosmetyków – Yonelle. Współzałożycielką firmy, która pojawiła się na rynku w listopadzie 2013 r., jest dr n. chem. Małgorzata Chełkowska, wcześniej kierująca działem nauki i rozwoju w Dermice. Premierowe portfolio Yonelle to seria Infusion składająca się z pięciu kosmetyków infuzyjnych. Sprzedaż sieciową prowadzą wyłącznie perfumerie Douglas. Firma zachęca też do współpracy luksusowe, niezależne sklepy kosmetyczne. Plany właścicielek idą także w kierunku eksportowym.

W pierwszej kolejności produkty mają trafić na rynki Europy Zachodniej, Rosji i Bliskiego Wschodu. Rozmowy z potencjalnymi dystrybutorami już się toczą, a poza UE rozpoczęły się procedury rejestracyjne, które zwykle trwają kilka miesięcy. Inwestycja w eksport ma być finansowana środkami własnymi.

Glossybox na wiosnę stworzył aż dwie propozycje pudełek: regularną i limitowaną. Fanki urody będą zadowolone, gdyż razem z marką Olay przygotowano dla nich specjalną edycję pudełka sygnowaną nazwiskiem Joanny Brodzik. Dzięki tej modnej na świecie usłudze lifestyle’owej można przetestować kosmetyki wygodnie w domu, zanim zakupi się ich pełnowymiarowe wersje. Oprócz edycji specjalnej firma przygotowała również regularne marcowe pudełko. Motyw przewodni to wiosenna przemiana – tym razem z markami: Clarena, Syoss, Colgate, Lierac, The Body Shop, Siquens, Kozmetika Afrodita, Mitchell & Peach, Yves Rocher oraz Calvin Klein. Pudełka Glossy wyróżnia na rynku zdecydowanie wysoka jakość, pewność dostaw, zróżnicowanie dostępnych marek. Dzięki dostarczaniu pudełka prosto do domu można wygodnie wypróbować miniprodukty wiodących firm kosmetycznych. Comiesięczna wysyłka jest bardzo ekscytująca i wiąże się z wielkim wyczekiwaniem na pudełko, gdyż zamknięte w nim kosmetyki są niespodzianką. Eleganckie pudełko z kosmetykami kosztuje tylko 49 zł już z wysyłką.

Nowy projekt Verony dla partnerów handlowych Z badań przeprowadzonych na Polkach wynika, że maluje się aż 93 proc. z nich, ale już 80 proc. ma problem z doborem podkładu. Akademia Urody Verona Products Professional skierowana jest do najlepszych partnerów handlowych, z którymi firma współpracuje. Na projekt składają się cykliczne spotkania ze sklepami, w trakcie których zdradzane są zasady idealnego makijażu, skutecznej pielęgnacji twarzy, ciała i włosów oraz tajniki sztuki używania perfum. Oprócz tego producent przekazuje wiedzę z technik sprzedaży oraz profesjonalnej obsługi klienta. Prelekcje połączone są z praktyczną nauką makijażu, wizażu, analizy kolorystycznej i pielęgnacji oraz z możliwością testowania produktów sygnowanych logo Verona Products Professional. Dowodem ukończenia szkoleń jest uzyskanie certyfikatu na aż trzech poziomach zaawansowania. W dzisiejszych czasach, kiedy półki sklepowe uginają się pod ciężarem produktów, a klienci mają coraz większą wiedzę i oczekiwania, trudno jest sprzedawać. Brak profesjonalnej i fachowej wiedzy uniemożliwia niezbędne doradztwo, którego oczekują konsumenci. Verona Products Professional oferuje narzędzia, jakimi są: wiedza o produktach, umiejętności makijażowe, profesjonalizm obsługi klienta oraz argumenty sprzedażowe. Szkolenia prowadzą wykwalifikowani trenerzy wizażu i stylizacji. W projekt zaangażowały się już najlepsze polskie drogerie. Chcesz wiedzieć więcej? Napisz: akademiaurody@vpp.pl.

kosmetyki | kwiecień 2014

8 | AKTUALNOŚCI

Jubileuszowy Kongres Stowarzyszenia Lekarzy Dermatologów Estetycznych

W dniach 7-9 marca 2014 r. w warszawskim hotelu Marriott odbył się jubileuszowy XV Kongres Stowarzyszenia Lekarzy Dermatologów Estetycznych, w którym wzięła udział rekordowa liczba uczestników.

W ciągu trzech dni wykładów poruszono wiele bardzo ciekawych i nowych zagadnień z zakresu medycyny estetycznej. Kongres daje możliwość pewnego podsumowania technologii, technik i zabiegów, które pojawiły się w ciągu ostatnich kilku lat. Lekarze mogli dowiedzieć się, czy procedury te dają dobre efekty i jakie jest ryzyko skutków ubocznych. 8 marca odbyła się uroczysta gala, na której wręczono statuetki Pereł Dermatologii Estetycznej 2013. W konkursie organizowanym przez SLDE nagradzane są produkty i urządzenia, które zdobyły największe zaufanie lekarzy i sprawdzają się w codziennej praktyce lekarskiej.

Co nowego w Drogeriach Jasmin?

W styczniu 2014 r. zostały otwarte dwie nowe Drogerie Jasmin: w Krakowie przy ul. Kalwaryjskiej i w Lubartowie przy ul. Lubelskiej. W marcu miały miejsce kolejne dwa otwarcia: w Piastowie oraz Jarosławiu. Na początku kwietnia działalność rozpoczyna nowa Drogeria Jasmin w Warszawie – w Ursusie. Zarząd drogerii nadal szkoli sprzedawców, wykorzystując internet. W lutym firma Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris przybliżyła serię produktów Matrix Protect. W marcu odbyło się natomiast szkolenie z merchandisingu i powtórka szkolenia z technik sprzedaży. W przygotowaniu są natomiast szkolenia produktowe realizowane m.in. przez: L’Oréal, Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris, Veronę, Cussons, Omega Pharmę.

W 2014 r. wszystkie działania marketingowe skierowane będą na konsumenta, jest to m.in. wysyłka SMS-ów o dostępności produktów firm ściśle współpracujących z siecią. Drogerie Jasmin biorą również aktywny udział w projekcie Świadoma Mama skierowanym do kobiet w ciąży i pań z małymi dziećmi.

Akcje wspierają aktorki – również świadome mamy, np. Paulina Holtz.

magazynkosmetyki.pl

20 mld zł na kosmetyki Sprzedaż kosmetyków w Polsce warta jest już 20 mld zł i powoli, ale systematycznie rośnie. Wartość polskiego rynku dystrybucji artykułów kosmetycznych wzrośnie do 23 mld zł do końca 2016 r. - wynika z szacunków firmy badawczej PMR. Sprzedaż rośnie głównie dzięki dyskontom oraz drogeriom.

Polski rynek kosmetyczny to rynek dojrzały, ustabilizowany, ale nadal podlegający przemianom. Stale rozwija się, choć w zdecydowanie wolniejszym tempie w porównaniu z okresem do 2009 r., co jest głównie wynikiem niższych wydatków konsumenckich.

Do dynamicznego wzrostu sprzedaży w dyskontach przyczyniło się również znaczne rozszerzenie przez te sklepy oferty markowych kosmetyków. Tym samym dyskonty zaczęły odbierać klientów nie tylko hipermarketom, ale też drogeriom. Sieci drogerii to kanał, który również rośnie w dwucyfrowym tempie. Dzieje się tak na skutek zwiększania liczby placówek przez duże zagraniczne sieci, zwłaszcza przez lidera rynku – sieć Rossmann. Ponadto w szybkim tempie rozwijają się sieci franczyzowe, m.in. Drogerie Laboo i Drogerie Polskie, co powoduje, że liczba placówek sieciowych zwiększa się o kilkaset rocznie, a tym samym segment sieci szybko zyskuje udziały w rynku kosztem placówek niezależnych. Już ponad 1,8 tys. niezależnych sklepów drogeryjnych w Polsce działa w ramach systemów franczyzowych i partnerskich. – Niska cena to w obecnych czasach jeden z najważniejszych wyznaczników zakupu kosmetyku. Konsumenci mają swoje ulubione marki, ale szukają okazji do ich zakupu, czekają na promocje. Kupują teraz bardziej ekonomicznie, sięgają po tańsze produkty i częściej wybierają marki własne – mówi Patrycja Nalepa, starszy analityk handlu w firmie PMR. Mając to na uwadze, producenci wprowadzają tańsze linie kosmetyków oraz obniżają ceny swoich sztandarowych produktów, a detaliści coraz częściej stosują różnego rodzaju promocje.

Ponadto drogerie obniżają ceny, aby móc konkurować z dyskontami, które oferując coraz więcej markowych kosmetyków, odbierają im klientów. - Ekspansja dyskontów oraz opinia taniego sklepu, jaką się cieszą, powodują, że coraz więcej osób dokonuje tam zakupów spożywczych, przy okazji kupując również dostępne kosmetyki. W wyniku tej wojny cenowej spada lub wolniej rośnie wartość poszczególnych kategorii produktowych, spadają marże, a tym samym pogarsza się rentowność branży – dodaje Patrycja Nalepa.

Z badania przeprowadzonego przez PMR wynika, że 63 proc. respondentów wymieniło spontanicznie nazwę Rossmann w pytaniu o podanie preferowanego miejsca zakupu kosmetyków. W drugiej kolejności najczęściej wymieniana była firma Avon – 20 proc. respondentów, a w trzeciej sieć Drogerie Natura – 10 proc. respondentów.

3 pytania do…

Wioletty Wichowskiej, brand manager Dax Cosmetics, i Anny Buczyńskiej, senior brand manager Dax Cosmetics. „Kosmetyki”: Wprowadzenie nowej linii Perfecta BioLaser zbiegło się w czasie z prezentacją nowego logo marki, jej hasła oraz 10-leciem obecności brandu na rynku. Co Pani zdaniem można uznać za największy sukces Perfecty?

W.W.: Największym sukcesem marki jest szerokie grono jej konsumentek, zarówno tych wiernych, jak i nowych, których, mam nadzieję, będzie jeszcze więcej. Właśnie z myślą o nich Perfecta zmienia się i sięga do swych źródeł: czyli farmaceutycznego pochodzenia oraz perfekcyjności, którą ma niejako wpisaną w nazwę. Od samego początku wszystkie produkty sygnowane marką Perfecta były tworzone w oparciu o najnowsze zdobycze technologiczne oraz testowane w ponad 50 testach w trzech laboratoriach. Wszystko po to, by nasze kosmetyki były nie tylko efektywne w działaniu, ale też bezpieczne. Zaufanie i zadowolenie naszych klientek to dla nas absolutny priorytet.

A.B.: W ostatnim czasie zauważyliśmy na rynku powrót kosmetyków nawiązujących swoim działaniem do zabiegów medycyny estetycznej. Od czasu gdy parę lat temu ten trend „zszedł” z półki produktów selektywnych na półkę produktów massmarketowych, budzi on u klientek spore zainteresowanie. Mając już doświadczenie z produktami tego typu, postanowiliśmy pójść o krok dalej i jeszcze bardziej zbliżyć się do rezultatów, jakie można uzyskać podczas zabiegu z użyciem lasera frakcyjnego. Otóż po konsultacji z lekarzami medycyny estetycznej stworzyliśmy serię

Hebe zaprasza absolwentów na letnie praktyki Od 3 marca studenci uczelni wyższych zainteresowani uzupełnieniem wiedzy akademickiej o rzeczywiste doświadczenia biznesowe mogą aplikować do programu praktyk letnich Owocne Wakacje przygotowanego przez sieci Biedronka i Hebe. Do programu mogą zgłaszać się studenci już od pierwszego roku studiów, niezależnie od ich kierunku. Praktyki są płatne, a praktykanci mogą liczyć na pracę pod okiem opiekunów praktyk oraz na realizację samodzielnych projektów.

W tegorocznej edycji programu firma oferuje praktyki dla ponad 60 stażystów w biurach w Warszawie oraz biurach regionalnych i centrach dystrybucyjnych sieci Biedronka i Hebe w całym kraju.

Sklepy perfumeryjne i drogerie z najlepszą obsługą według Daymaker

Perfecta Biolaser, a w niej Dobowy Program Odmładzający składający się z dwóch preparatów w jednym opakowaniu.

Jak definiujecie w firmie hasło „Piękno jest decyzją”?

W.W.: Każda kobieta może być piękna, jeśli tylko chce.

Nie ma kobiet idealnych, ale jeśli tylko o siebie zadbamy, to możemy być piękne. Jest mnóstwo przykładów udanych metamorfoz, wystarczy odnaleźć w sobie odrobinę samozaparcia i woli do działania. Piękno jest decyzją i wcale nie musimy mieć mnóstwa pieniędzy, by stać się atrakcyjniejszymi kobietami. Najczęściej wystarczy zmienić nawyki żywieniowe, zacząć się ruszać, regularne dbać o skórę i używać dobrze dobranych kosmetyków. Może to brzmi banalnie, ale jeśli pokochamy i zaakceptujemy siebie, to inni też nas pokochają.

Czego jeszcze w tym roku konsumentki mogą spodziewać się po Perfekcie?

W.W.: Ten rok jest dla Perfecty czasem wielkich zmian.

Na półkach sklepowych już pojawiły się pierwsze nowości: seria Biolaser i Dekoder Genów Młodości, a będzie ich dużo więcej. Przygotowaliśmy też kampanie reklamowe oparte na nowej strategii komunikacji w różnych mediach: prasie, telewizji czy outdoorze.

Tej wiosny Perfecta odkrywa swą „magiczną” moc i spełnia marzenia kobiet o tym, by wyglądać młodo i po prostu pięknie.

Sprzedawcy w polskich sklepach są mili i przyjaźnie nastawieni, lecz nie pracują aktywnie nad sprzedażą. Najlepszą obsługą klienta mogą pochwalić się sieci: Douglas, Lancerto, Zara Home, Hugo Boss i Gino Rossi. Już po raz czwarty firma badawcza Daymaker przeprowadziła na naszym rynku badanie i oceniła poziom obsługi w wybranych sklepach. „Tajemniczy klienci” kilkakrotnie odwiedzili 156 sieci handlowych z 19 branż. I to właśnie branża kosmetyczna jest tą, która osiągnęła najlepszy wynik, podobnie jak przed rokiem. Douglas, największa sieć perfumerii w Polsce, drugi rok z rzędu otrzymała w badaniu najwyższą notę. – Dzisiaj w handlu liczy się przede wszystkim consumer experience, czyli doświadczenie zakupowe. Jest to jeden z niewielu czynników, które są realną przewagą konkurencyjną na rynku kosmetycznym. Jak to realizujemy w Douglasie? Przede wszystkim poprzez najwyższej jakości serwis, kompetentne i serdeczne doradztwo, a także usługi i oferowanie klientowi wartości dodanej. Sieć perfumerii Douglas to nie tylko bogaty asortyment, ale też bezpłatne konsultacje makijażowe, pielęgnacyjne i zapachowe. Na terenie wybranych sklepów dostępne są też gabinety spa i szkoły makijażu, w których prowadzimy praktyczne warsztaty. Serwis manikiur i pedikiur dopełnia naszą ofertę usługową.

Od klientów wiemy, że właśnie kompleksowe podejście do urody cenią w Douglasie najbardziej – uzasadnia wysoką pozycją w rankingu Agnieszka Mosurek-Zava, prezes Douglas Polska. Więcej o badaniu i jego wynikach w przełożeniu na kwestie handlowe piszemy w dziale Akademia „Kosmetyków”.

kosmetyki | kwiecień 2014

10 | AKTUALNOŚCI

Gosh Cosmetics i Mango Models we wspólnym projekcie „Wygraj kontrakt – zostań modelką” – pod takim hasłem rozpoczął się konkurs organizowany wspólnie przez Gosh Cosmetics, Mango Models oraz Sylwia Kiliś Salon. Przez kolejnych sześć miesięcy, od stycznia do czerwca 2014 r., kandydatki na modelki będą wypełniały formularze i wysyłały swoje fotografie na www.mangomodels.pl.

Co miesiąc jury złożone z organizatorów konkursu wybierze dziewczynę miesiąca, aby w czerwcu ogłosić, która z kandydatek zdobyła nagrodę główną. Na zwyciężczynię czekają atrakcyjne nagrody, m.in.: kontrakt z Mango Models, wyjazd do Mediolanu na sesję zdjęciową ze znanym fotografem mody, roczny pakiet kosmetyków Gosh Cosmetics, prezentacja portfolio na www.LAMODE.INFO. Organizatorzy: Gosh Cosmetics – duńska marka makijażowa, która przebojem zdobywa świat mody. Oferuje wysoko zaawansowane technologicznie kosmetyki, których kolorystyka w pełni odzwierciedla obowiązujące światowe trendy.

Marka kochana przez gwiazdy.

Mango Models – jedna z pierwszych profesjonalnych agencji modelek w Polsce, założona przez Monikę Sowińską w 2000 r. 90 proc. jej podopiecznych współpracuje z najlepszymi agencjami na całym świecie.

Sylwia Kiliś Salon – jako stylistka fryzur Sylwia Kiliś pracuje od lat dla najlepszych polskich tytułów prasowych, stylizuje fryzury do pokazów mody, a także przy dużych produkcjach filmowych i telewizyjnych. Na zwyciężczynie czekają, m. in. sesja zdjęciowa w magazynie „Hot moda”.

HygieniKa z całością udziałów w Dayli Henkel ponownie w raporcie „Odpowiedzialny Biznes w Polsce” Cztery projekty polskiego oddziału firmy Henkel z obszaru zrównoważonego rozwoju zostały opublikowane w dwunastej edycji raportu „Odpowiedzialny biznes w Polsce 2013. Dobre praktyki” wydawanym przez Forum Odpowiedzialnego Biznesu. Raport podsumowuje zaangażowanie firm w Polsce w realizację zasad odpowiedzialnego biznesu oraz dokonuje przeglądu innych inicjatyw związanych z CSR. Za rok 2013 zamieszczone zostały 403 dobre praktyki zgłoszone przez 135 firm. Docenione przez twórców raportu praktyki firmy Henkel to: „Akcja Aktywacja” opisana w rozdziale praktyki z zakresu pracy, „Dni Różnorodności”, „Women in Leadership” zaklasyfikowane do praktyk z zakresu praw człowieka oraz projekt ” W drodze do pracy”, zawarty w rozdziale zaangażowanie społeczne i rozwój społeczności lokalnej. Wśród tzw. długoletnich praktyk docenionych przez autorów raportu znalazł się „Program wolontariatu pracowniczego MIT” realizowany przez firmę Henkel od 2013 r.

magazynkosmetyki.pl

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zgodził się,

by Hygienika stała się wyłącznym właścicielem sieci drogerii Dayli Polska. Tym samym na polskim rynku rośnie nowy poważny gracz. - Chcemy też mocno wejść na Zachód - mówi Kamil Kliniewski, prezes Hygieniki.

Do tej pory firma miała 50 proc. udziałów w DayliPolska.

Drugie tyle miał BB Royal Holding. Sieć Dayli należała kiedyś do niemieckiego Schleckera, który był potentatem na tamtejszym rynku, ale w 2012 r. popadł w poważne kłopoty finansowe i złożył wniosek o upadłość. To wtedy Hygienika kupiła pierwszą część udziałów w polskim oddziale tej firmy. Teraz Hygienika, producent artykułów higienicznych dla dzieci (m.in. marki Bambino i Bambi) z siedzibą w Lublińcu, będzie zarządzała 170 drogeriami w całym kraju. Ale to dopiero początek. - Mając 100 proc. udziałów, łatwiej się rządzi. Od przejęcia pierwszej części Dayli Polska poprawiliśmy wyniki finansowe o kilkaset procent. Nie chcemy jednak przeinwestować, nie mamy w planach spektakularnych przejęć, ostrożnie

obserwujemy i rozmawiamy z kilkoma mniejszymi spółkami – mówi prezes Hygieniki. Dodaje, że docelowo w Polsce chce mieć 300-400 sklepów. W tym roku ma w planie otwarcie około 30 placówek. Niewykluczona jest również ekspansja firmy na Zachód. Polska nie jest jedynym priorytetem firmy. Równie ważny jest zachód Europy. To tam prezes Kliniewski widzi przyszłość: – Rozmawiamy ze spółkami na Zachodzie. Po upadku Schleckera powstało dużo mniejszych sieci drogeryjnych, które są dla nas ciekawym kąskiem inwestycyjnym. Możemy zarządzać z Polski, a swoje oddziały mieć na przykład w Niemczech, we Francji czy w Luksemburgu. Skąd taka wiara w zachód Europy? Prezes Hygieniki tłumaczy, że ludzie zarabiają tam dużo więcej, więc więcej mogą wydać. Argumentuje, że zarobki w Niemczech są kilkakrotnie wyższe niż w Polsce, a np. czynsz warszawski i berliński niewiele się różnią. – Zachód zawsze był dla nas bardziej stabilny – mówi prezes Kliniewski. (źródło: wyborcza.biz)

Bielenda kolejny rok z Edytą Olszówką Bielenda kontynuuje współpracę z Edytą Olszówką – jedną z najbardziej utalentowanych i lubianych polskich aktorek. Sukces zeszłorocznej współpracy będzie w naturalny sposób rozwijany w kampaniach promujących premierowe linie kosmetyczne oraz serie, które podobnie jak ambasadorka - pokochały miliony Polek.

Karolina Malinowska ambasadorką marki Revalid Marka dermokosmetyków Revalid zaprosiła do współpracy Karolinę Malinowską. Polska top modelka została ambasadorką linii preparatów do pielęgnacji i wzmacniania włosów. Karolina Malinowska została ambasadorką marki ze względu na ponadczasową urodę oraz idealne wyczucie stylu. Świetnie porusza się w świecie mody oraz najnowszych trendów. Inspiruje swoimi stylizacjami, których dopełnieniem są zawsze piękne włosy. Jest jedną z najsłynniejszych polskich modelek. Pracowała dla największych domów mody na świecie, uczestniczyła w najbardziej prestiżowych pokazach w Paryżu, Nowym Jorku, Barcelonie i Mediolanie.

Jej fotografie zdobiły okładki najlepszych magazynów modowych. Obecnie pracuje jako dziennikarka, autorka programów telewizyjnych oraz stylistka, jest autorytetem w świecie mody. W tym roku jest także jurorką konkursu Qltowy Kosmetyk.

Śniadanie Blogerów 29 marca w Warszawie odbyło się Śniadanie Blogerów, impreza poprzedzająca VI edycję Warsaw Fashion Weekend. Spotkanie, którego głównym sponsorem była firma FM Group, poprowadziła jedna z najbardziej znanych polskich modelek – Kamila Szczawińska. Blogerzy wzięli udział w warsztatach makijażowych, które poprowadziły wizażystki firmy FM Group – Aga Kalita i Dominika Szymik.

Nowości w ofercie AA 31 marca w Warszawie, przy ulicy Mysiej 3, firma Oceanic zaprezentowała swoje najnowsze osiągnięcia kosmetyczne, dzięki którym możemy cofnąć wiek estetyczny swojej skóry. Linie pielęgnacyjne: AA Mezzolaser, AA Revita Intensa i AA Collagen Hial+ zostały zainspirowane zabiegami medycyny estetycznej. Dzięki połączeniu filozofii marki AA oraz niezwykłej skuteczności działania lasera, mezoterapii, a także zabiegów wygładzających i odmładzających powstały kosmetyki zaawansowane technologicznie, skuteczne i zarazem bezpieczne dla skóry. Collagen Hial+ (30+) – to seria o działaniu ujędrniającym, nawilżającym i przeciwzmarszczkowym. Unikatowa formuła preparatów, dzięki aktywnemu połączeniu kolagenu z wygładzającym kwasem hialuronowym sprawia, że nasza skóra pozostanie doskonale gładka i elastyczna. Kolejna odsłona to AA Mezzolaser (40+) – zainspirowana osiągnięciami z zakresu kosmetologii i medycyny estetycznej oraz skutecznością profesjonalnych zabiegów przeciwzmarszczkowych.

I wreszcie AA Revita Intensa (50+, 60+) - przeznaczona dla kobiet, które oczekują totalnej regeneracji i odmłodzenia.

Wyjaśnienie W poprzednim numerze przy informacji „Dax przechodzi pod japoński ster” znalazło się zdjęcie innej firmy. Za pomyłkę przepraszamy.

kosmetyki | kwiecień 2014

12 | ŚNIADANIE Z KOSMETYKAMI

jasne i ciem barwy kolorówki magazynkosmetyki.pl

Segment kosmetyków kolorowych jest stosunkowo odporny na kryzys. Po sloganowym haśle „efektu szminki” w Polsce nader adekwatne okazało się określenie „efekt lakieru”, bo to właśnie te produkty Polki kupują chętnie i często, nawet kiedy sytuacja ekonomiczna optymizmem nie napawa tekst: Lidia Lewandowska

P

odczas naszego drugiego spotkania z cyklu „Śniadanie z Kosmetykami” pod lupę wzięliśmy kategorię kosmetyków kolorowych. Rozmaite dane i spostrzeżenia z tego spotkania dały nam pełen obraz rynku.

Nastroje konsumenckie w Polsce nie są najlepsze, choć w badaniach zrealizowanych przez firmę Nielsen widać delikatne oznaki poprawy od roku 2013. Sytuację ekonomiczną wciąż postrzegamy jednak dość pesymistycznie: Polacy boją się utraty miejsc pracy i nie zadowala ich poziom płac. 50 proc. z nas swoją sytuację finansową określa jako nie za dobrą, 14 proc. mówi wręcz, że jest źle, a za dobry stan swoich finansów uważa 32 proc. społeczeństwa. To wyniki słabsze na tle innych krajów europejskich.

Przekłada się to zatem na mniejszą skłonność do wydatków, choć oszczędności szukamy głównie w rozrywce, zakupach odzieży, ale też w ogólnym nastawieniu na rozsądne wydatkowanie. Rośnie grupa smart shopperów, czyli osób, które szukają okazji do tańszych zakupów i bacznie zwracają uwagę na wszelkie promocje – mówiła Małgorzata Rynkiewicz z firmy Nielsen. Ten trend sprzyja również sprzedaży kosmetyków relatywnie tańszych, zgodnie z popularnym hasłem: jeśli coś jest tanie i dobre, to po co przepłacać?

Sprzedaż w górę, ale za niższĄ cenĘ

ne

– W kategorii kosmetyków kolorowych widać wzrost sprzedaży pod względem wartości i ilości sprzedanych kosmetyków, jednak dogłębna analiza sugerowałaby, że jednostkowe ceny sprzedaży spadają – mówiła Katarzyna Mazur, client director w firmie Nielsen Polska. W roku 2013 w Polsce sprzedaż kosmetyków do makijażu kształtowała się na poziomie ponad 1,019 mld zł vs. ponad 944 mln zł w roku 2012.

Dało to wzrost na poziomie 7,9 proc. Ilościowo rynek wzrósł o 11 proc. - z ponad 68,6 mln sztuk w roku 2012 do ponad 76,1 mln sztuk w 2013. Na obniżki cen kosmetyków do makijażu wpłynął na pewno szybki przyrost tanich marek własnych.

Są one dostępne nie tylko w dużych sieciach typu Rossmann czy Super-Pharm, próbują je wprowadzać także mniejsi gracze. Według wyliczeń firmy Nielsen największy segment w torcie kolorówki generują podkłady – 23,2 proc., kolejne pozycje zajmują maskary – 20,7 proc., a trzecie miejsce przypada lakierom do paznokci – 13,2 proc. W tej trójce wzrosty jednocyfrowe widać w przypadku maskar i lakierów. Są jednak i takie grupy produktów, które w ostatnim roku zaliczyły wzrosty dwucyfrowe. W tej segmentacji należą do nich m.in. kremy BB (8,1 proc. udziału w rynku), eyelinery (6,9 proc.), odżywki do paznokci (4,5 proc.),

pudry (4,1 proc.), korektory (2,1 proc.) oraz róże i brązery (2 proc.). Dla sprzedaży kolorówki wciąż najlepszym miejscem są drogerie (88,9 proc. udziału), ale olbrzymi wzrost zaliczyły supermarkety – o 150 proc. w górę, choć mówimy w tym przypadku o 5-proc. udziale w rynku dystrybucji.

3,2 proc. kosmetyków sprzedaje się w innych mniejszych formatach sklepowych, a 2,9 proc.

– w hipermarketach.

Tradycja się porządkuje, ale oczekuje zmian współpracy

Handel detaliczny jest w Polsce coraz lepiej zorganizowany, co wymusiła niejako sama sytuacja, czyli konkurowanie z dużymi sieciami z zagranicznym kapitałem. W Polsce sklepy niezależne coraz częściej chowają się pod szyldami franczyzowymi, takimi jak Laboo, Kosmeteria, Sekrety Urody czy Jasmin. Właściciele sklepów idą raczej w stronę samoobsługi, wsłuchując się w rynkowe trendy, choć w przeciwieństwie do sprzedaży w stylu supermarketowym mocno inwestują w fachowe doradztwo ze strony personelu, który krąży między półkami, zawsze gotowy do pomocy klientowi. Widać wyraźnie, że coraz więcej sklepów wygląda po prostu lepiej – a to również ma znaczenie, bo chcemy robić zakupy w placówkach czystych, uporządkowanych, dobrze zorganizowanych merchandisingowo, z odpowiednim oświetleniem, muzyką i innymi niuansami, które „robią” atmosferę. Właściciele tych punktów jednak weryfikują coraz częściej portfolio marek, którymi chcą handlować. Mówią coraz głośniej o tym, że nie chcą być traktowani przez producentów jak klienci drugiej kategorii.

W ich opinii konieczna jest większa spójność polityki cenowej wobec dużych sieci i handlu tradycyjnego, by ten miał szansę przetrwać, a jednocześnie nie doszło do niekorzystnej dla samych producentów monopolizacji rynku, bo ta ostatecznie nikomu się nie przysłuży.

Marżo, pozwól żyć

Obecnie główne zarzuty sklepów handlu tradycyjnego dotyczą warunków współpracy.

Najbardziej demotywująco na dalszą współpracę działa sytuacja, kiedy w przypadku sklepów mniejszych koszt zakupu produktu jest wyższy niż ten sam produkt oferowany w promocji u rynkowego giganta. Jeśli firmy, zwłaszcza duże koncerny, nie będą chciały zmienić warunków współdziałania, mniejsze sieci i jednostki, kalkulując wszystkie za i przeciw, będą w końcu eliminować takich partnerów handlowych (co zresztą już się dzieje), stawiając na firmy, które oferują lepsze marże, bardziej konkurencyjne wsparcie techniczne (szafy, ekspozytory, testery), a także wychodzące z ciekawymi inicjatywami marketingowymi.

Część producentów uważa, że taka postawa kosmetyki | kwiecień 2014

14 | ŚNIADANIE Z KOSMETYKAMI

handlu tradycyjnego ma sens, jeśli rzeczywiście chcą na rynku przetrwać.

Andrzej Kozłowski, prezes firmy Verona Products Professional, jest zdania, że rozdrobniony rynek kolorówki pozwala na alternatywne wybory. Widać, że od paru lat toczy się mniej lub bardziej agresywna gra cenami o jak największe udziały w makijażowym torcie. Ciężko jest dziś przekonać konsumentki do cen regularnych. Zdaniem Andrzeja Kozłowskiego jesteśmy obecnie w okresie porządkowania rynku. Widać już, że nie ma w nim miejsca dla sklepów, które chcą mieć wszystko i ostatecznie nic. Lepszym rozwiązaniem jest ścisła i zorganizowana współpraca z kilkoma dostawcami, ale takimi, którzy zaoferują najlepsze warunki. Zgodziła się z nim Anna Łączykowska, właścicielka drogerii Anna-Kosmeteria znajdującej się w warszawskim Ursusie. Niekorzystne warunki handlowe zniechęcały ją do współpracy z pewnymi firmami, postanowiła zatem zmodyfikować ofertę na taką, przy której nie będzie do interesu musiała dokładać. Obecnie ma w swoim 65-metrowym sklepie pięć szaf, m.in. Gosh Cosmetics, które dają jej satysfakcjonujące marże, nie ma problemu z ewentualnymi reklama-

Największą grupę sprzedażowo w kolorówce stanowią podkłady – 23,2 proc., kolejne pozycje zajmują maskary – 20,7 proc., a trzecia pozycja przypada lakierom do paznokci – 13,2 proc. cjami u dostawców, a promocje organizowane są wspólnie, czyli sklep ma wciąż szansę na zarabianie. To właśnie konkurowanie z dużymi sieciami handlowymi zmusiło ją do wycofania pewnych marek ze sklepu, gdyż nie była w stanie oferować na te same produkty cen zbliżonych przynajmniej do proponowanych klientkom przez sieci zagraniczne. Natomiast do współpracy z innymi dostawcami, jak choćby podany przykład Verony, przekonują ją zdecydowanie lepsze marże, nawet przy promocjach, pozwalające zachować rentowność działalności. A że kolorówka jest ważną kategorią w każdym sklepie kosmetycznym, wątpliwości wśród naszych rozmówców nie było. Na pewno mamy popyt na kosmetyki do makijażu, choć nie jest to kategoria prosta – ani dla handlu, ani dla producentów – głównie za sprawą wysokiej konkurencyjności na rynku. magazynkosmetyki.pl

Konsumentek nie brakuje…

Z rozmaitych badań, którymi dysponują poszczególne firmy, można wyciągnąć pewną średnią. Wynika z niej, że Polki malują się często, obniża się wiek inicjacji makijażowej, a wydłuża okres, do kiedy się malujemy.

Największą otwartością na kosmetyczne nowinki wykazują się młode konsumentki – do 24. roku życia. Aż dwie piąte Polek maluje się codziennie, a dotyczy to głównie grupy pracujących pań. Około 30.-35. roku życia nasz makijaż bardziej się „stabilizuje” – jest dość zachowawczy i bezpieczny.

I jeśli już coś akcentujemy mocniej, to raczej oczy niż usta. Okazuje się, że większość pań na codzienny makijaż poświęca 10-15 minut, ale aż jedna piąta ogranicza się do 5 minut. Wykonanie makijażu na większe okazje zajmuje nam statystycznie około 15-20 minut. Paweł Woch, dyrektor zarządzający sieci drogerie Laboo, stwierdził, że sekcja makijażowa w sklepach jest nie tylko magnesem, który przyciąga, ale też miejscem, gdzie klientki spędzają naprawdę wiele czasu. Co prawda nie zawsze kupują, ale oglądają, testują, porównują. Korzystają z doradztwa ekspedientek,

na co w jego sieci zwraca się baczną uwagę. Choć, niestety, bywa i tak, że ta wiedza dyskontowana jest podczas zakupów u konkurencji: w mniejszym sklepie konsumentka zdobywa poradę, a kupuje tam, gdzie znajdzie tańszą ofertę. Anna Łączykowska ma na to jedną receptę: jej pracownice udzielają wyczerpującej informacji o produktach, ale takich, których u konkurentów raczej w ofercie nie ma.

Co się sprzedaje?

Zdaniem Anny Łączykowskiej bezsprzecznie klientki wciąż najchętniej kupują tusze do rzęs, bo oko malują, nawet idąc po bułki do sklepu. Od wiosny i latem wyraźny jest natomiast boom zakupowy na lakiery do paznokci. Z jej obserwacji wynika, że wiele kobiet woli kupić więcej kolorów tańszych marek niż jedną buteleczkę za kilkadziesiąt złotych, tak by móc dobierać odpowiedni odcień do odpowiedniej stylizacji. Większa sprzedaż lakierów do paznokci została również zauważona w koncernie Coty Polska. Podkłady sprzedają się w Polsce dość stabilnie, choć aż co trzecia kupująca ma problem zarówno z dobraniem właściwego wariantu, jak i koloru. Hitem wśród młodych kobiet są zdecydowanie eyelinery – wydaje się, że młode Polki po prostu pokochały kocie oko i kreski robią coraz wprawniej i coraz chętniej. Zgadza się z tym Ewa Wójcikowska, PR manager Brodr. Jorgensen

Polska, która mówi, że maskary i eyelinery w przypadku marek należących do Brodr.

Jorgensen są ważnymi strategicznie produktami.

Można także zaobserwować rosnący trend na zdrowy naturalny look. Świadczy o tym rosnąca sprzedaż odżywek do paznokci (mocne w portfolio, np. Eveline Cosmetics i Delia Cosmetics), odżywek/serum do rzęs, kremów BB (np. Gosh Cosmetics, Eveline Cosmetics, Delia Cosmetics, Astor). Produkty bardziej wymagające, np. bazy pod makijaż, również sukcesywnie rosną, a dodatkowym atutem dla tej grupy produktów jest większa lojalność klientek, gdy już nauczą się właściwie z takim kosmetykiem obchodzić, o czym przekonywała Marta Góral z firmy Delia Cosmetics. Podkreślała również, że dla jej firmy

Rynek kolorówki w Polsce jest bardzo rozdrobniony.

Firmy polskie i koncernowe walczą o jak najlepsze udziały w torcie wartym ponad miliard złotych

walk cenowych, bo taka była presja ze strony rynku. To jednak spowodowało, że dziś wyborem klientek zaczyna rządzić gazetka.

Kwestia przyzwyczajenia

Konsumentki coraz bardziej przyzwyczajone są do tego, że cena regularna co jakiś czas, i to względnie często, ulega obniżce, zatem zwracają uwagę na to, co będzie objęte promocją.

Wertowanie gazetek handlowych jest szybkim i prostym narzędziem umożliwiającym polowanie na niskie ceny i okazje. Większość naszych rozmówców mówi, że najbardziej popularne są promocje typu 2 w cenie 1 lub 2+1. Dorota Jędrzejczyk z firmy Bell mówiła wręcz, że niektóre konsumentki, widząc lubiany przez siebie produkt w promocji, kupują go na zapas. Zgodziła się z nią Aleksandra Kujawska, reprezentująca firmę Eveline, mówiąc, że w handlu promocja jest najważniejszym, jeśli nie jedynym haczykiem na klientki – tak się przyzwyczaiłyśmy i tak – jak to mówią teoretycy handlu – sprytnie lubimy kupować.

Konsumentki młode vs. starsze

kategoria kosmetyków do makijażu jest niezwykle ważna, a rozbudowa fabryki w Łódzkiej Specjalnej Strefie Ekonomicznej pozwoli na jeszcze większe inwestycje w tym segmencie.

Reklama i promocja…

Nowości mocno nakręcają kategorię. Widać wyraźnie, że rynek kolorówki jest bardzo zależny od nich, zwłaszcza tych głośno reklamowanych.

Sklepy zauważają, że kiedy w telewizji wyświetlane są spoty reklamowe konkretnego produktu, schodzi on im z półek błyskawicznie, ale sprzedaż automatycznie siada, kiedy czas emisji się kończy. Każdego roku setki nowych produktów zastępują swoich poprzedników. Czasem są to zmiany związane z nową kolorystyką, czasem pojawiają się nowe rozwiązania i nowe

technologie, innowacje, np. krem zmieniający się w podkład. Komunikowanie tych zmian jest koniecznością, by przebić się do świadomości konsumentek na tym bardzo rozdrobnionym i niezwykle konkurencyjnym rynku.

Konsumentki są również absolutnie nastawione na kupowanie w promocjach. Zostały do tego przyzwyczajone przez ostatnie lata, dlatego coraz trudniej sprzedawać produkty w cenach regularnych. Z przytoczonych przez Olgę Skrzynecką badań Coty Polska wynika, że w przypadku kolorówki to nie zawsze marka jest czynnikiem decydującym o zakupie, choć jej wizerunek ma ogromne znaczenie. Istotne dla klientek są właściwości produktu oraz cena. Nic zatem dziwnego, że w segmencie kosmetyków do makijażu ostatni rok upłynął pod znakiem

Niektóre firmy świadomie wybierają określony segment wiekowy, który chcą obsługiwać, np.

Bell od kilku lat wyraźnie zwraca się w stronę konsumentek młodych i w średnim wieku.

Eveline i Delia starają się obsługiwać oba segmenty poprzez rozszerzanie portfolio produktów. Gosh Cosmetics świadomie kieruje swoją ofertę do wielkomiejskiej kobiety 25+ – nie tylko ze względu na cenę kosmetyków marki, ale też wybierany przez nią styl życia, w który marka się wpisuje. Coty ma o tyle łatwiej, że ma trzy marki: Miss Sporty dla najmłodszych klientek, Rimmel dla kobiet 20-30+ i Astor dla kobiet, które są zazwyczaj nieco starsze niż konsumentki dwóch marek wspomnianych wcześniej. Różnice zakupowe są zdecydowanie widoczne. Te młodsze kupują być może częściej i chętniej, ale preferują raczej tańsze marki. Ich kosmetyczki są zdecydowanie multibrandowe, o większej lojalności wobec marki nie ma mowy.

Znajdziemy w nich wszystko, bo młode dziewczyny, instruowane przez rozmaite tutoriale, blogi, prasę uczą się, jakich używać produktów, by osiągnąć określony efekt. W ogóle można zauważyć, że dla wielu dziewczyn makijaż to prawdziwe hobby. Do trzydziestki ukochanym makijażem Polek jest smokey eyes. Potem stajemy się bardziej zachowawcze. Przechodzimy na jasną stronę beży, brązów, szarości. Niby w delikatnym makijażu nie ma nic złego, ale bywa on potwornie nudny i nijaki… Przy tym o ile młode konsumentki często z makijażem przesadzają: jest aż nazbyt wyrazisty i ostentacyjny, to w przypadku konsumentek powyżej trzydziestki kosmetyki | kwiecień 2014

16 | ŚNIADANIE Z KOSMETYKAMI

bezpośrednio do konsumentów, podczas którego wizażystka odpowiada na wszystkie pytania, udzielając fachowych porad w kwestiach makijażowych. Podobne podejście deklaruje Brodr. Jorgensen Polska. Firma w ramach Akademii Wizażu przeszkoliła aż 600 ekspedientek, wyposażając je nie tylko w umiejętności makijażowe, ale też w wiedzę ekspercką i produktową, co stanowiło i stanowi skuteczną przewagę konkurencyjną w stosunku do sieci, w których tak wysoko wyspecjalizowane doradztwo konsumenckie nie istnieje. Rzeczywiście, z dostępnych badań wynika, że ogólnie nasze konsumentki deklarują, że umieją się malować, ale im dalej w las, tym więcej w nich wątpliwości. Jak można je rozwiać? Część firm stawia na doradztwo wizażowe w sklepach. Czy to przyciąga klientki?

Olga Skrzynecka wyraziła opinię, że dla Coty team makijażystek, które odwiedzają rozmaite sklepy, to ważne narzędzie wspomagające sprzedaż marek.

Oprócz wykonywania makijaży czy instruowania, jak je zrobić, przepisują one swoiste „recepty” z ko-

W przypadku kosmetyków makijażowych trudno dopatrzyć się cech wysokiej lojalności wobec marki bywa on zwyczajnie niedopracowany. Być może to efekt tego, że na makijaż o poranku wielu kobietom brakuje czasu, zatem ograniczają się do szybkiego nałożenia podkładu, pomalowania rzęs – i to wszystko. W dodatku wykonanie tego w pośpiechu bywa, niestety, widoczne – sklejone rzęsy, niedokładnie roztarty podkład, szminka poza granicami ust…

Jednak jest też pewna różnica: im jesteśmy starsze, tym większą zwracamy uwagę na składniki pielęgnacyjne w kosmetykach kolorowych. Mamy też większą skłonność do kupowania produktów relatywnie droższych.

A jak okazało się w trakcie naszej dyskusji, kosmetykiem nr 1 w kosmetyczce starszych pań, około 55-60-letnich, które są trochę marketingowo niewykorzystaną grupą, jest… szminka.

A co ciekawe – to szminki właśnie młode konsumentki unikają, zwłaszcza czerwonej, preferując nawilżające błyszczyki w neutralnych barwach.

Oprócz szminek ulubionym kosmetykiem starszych klientek jest puder w kamieniu. magazynkosmetyki.pl

Akcja edukacja

Katarzyna Olędzka z firmy Verona Products Professional stwierdziła, że Polki generalnie nie potrafią się malować, choć ponad 90 proc. z nich maluje się na co dzień. Są ostrożne w sięganiu po produkty profesjonalne, a ich główne problemy to nieumiejętny dobór podkładu, nieużywanie różu do policzków, a nawet tuszu do rzęs. Aby temu zaradzić, firma uruchomiła projekt Akademia Urody Verona Products Professional – cykl spotkań prowadzonych przez wykwalifikowanych trenerów wizażu i stylizacji, skierowany do kluczowych partnerów handlowych w celu utrzymania poprawnych relacji biznesowych. Drugą jego odsłoną jest także Pogotowie Wizażowe Verona Products Professional na fanpage’u producenta kierowane

smetykami dobranymi indywidualnie, co bardziej sugestywnie oddziałuje na klientki. Co ważne, makijażysta Coty dziś jest także efektywnym sprzedawcą, który w odpowiedni sposób potrafi wskazać właściwy produkt klientce i w finale go sprzedać.

Dla sklepu wizyta takiego profesjonalisty potrafi być nieocenioną pomocą. Jednak warto pamiętać, że Polki są coraz bardziej zabiegane i ciężko im wygospodarować więcej czasu na wykonanie makijażu w sklepie czy dłuższą rozmowę z wizażystką.

Postawa wizażystek obecnych w punktach handlowych na pewno powinna być bardziej aktywna, by zainteresować tematem konsumentki, gdyż samo zaproszenie na witrynie okazuje się często niewystarczające. Bezsprzecznie jednak wszyscy rozmówcy zgodzili się z Pawłem Wochem, iż tego typu

akcje mają bardzo pozytywny wpływ… na personel.

Spotkania i szkolenia z udziałem profesjonalnych wizażystek, najczęściej reprezentujących określone marki kosmetyczne, są świetną okazją do dobrego poznania produktów w praktyce, a potem dzielenia się tą wiedzą z konsumentkami. I to jest bardzo istotny czynnik – lepiej wyedukowana ekspedientka to lepiej obsłużona klientka. Wewnętrzne badania sieci Laboo dowiodły, że sprzedaż ze wspomaganiem (czyli poradą personelu) vs. bez wspomagania bywa aż do 50 proc. większa! Zgodziła się z tym Ewa Wójcikowska. Firma Brodr. Jorgensen dwa razy do roku dla 1,2 tys. przedstawicieli sklepów organizuje szkolenia z zakresu nowości produktowych, makijażu i współpracy z klientami. Te przemyślane działania nie tylko skutecznie zwiększają rotację kosmetyków w danym segmencie, ale też umac-

niają dobrze funkcjonujący model współpracy.

O tym, że dobrze wyszkolony personel potrafi lepiej odsprzedawać produkty, w 100 proc. przekonana była Anna Łączykowska, podkreślając, że edukacja i doświadczenie jej personelu to czynnik zdecydowanie najważniejszy dla lepszej sprzedaży. Jak mówi, zadowolenie klientek jest naprawdę w tej pracy uskrzydlające i motywujące. Buduje też lojalność klientek i zachęca ich do powrotu do takich przyjaznych sklepów z fachowym doradztwem.

Warto zatem, by właściciele sklepów inwestowali w szkolenia personelu, bo to daje wymierne efekty zarówno w samej obsłudze klienta, która jest lepsza i bardziej kompetentna, ale przekłada się też na wyniki.

Nasi rozmówcy zwrócili również uwagę na to, że sami producenci coraz bardziej dbają o edu-

kowanie konsumentki już od samego produktu.

Często jest na nim czytelny rysunek, jak danym kosmetykiem się posługiwać (np. kolejność nakładania cieni czy przepis na optymalną aplikację różu stosownie do kształtu twarzy). To wszystko ma służyć lepszemu przekonaniu konsumentki, że danego produktu potrzebuje, bo będzie z nim piękniejsza, i tego, że będzie w stanie sama się nim właściwie posłużyć, bo zbyt trudnych w użytkowaniu kosmetyków Polki nie akceptują.

Marki bliżej klientki

Dorota Jędrzejczyk z firmy Bell mówiła, że marka ta stawia na bliski kontakt z klientkami zarówno w drogeriach, jak i podczas różnego rodzaju akcji specjalnych i eventów. Kiedy na SGH w ramach pewnego projektu odbywały się szkolenia maki-

Polki bardzo się przyzwyczaiły do kupowania na promocjach i wyprzedażach.

To ogranicza możliwości sprzedaży w cenach regularnych jażowe, lista chętnych do wzięcia w nich udziału zapełniła się błyskawicznie. Dziewczyny naprawdę były zachwycone makijażowymi metamorfozami oraz możliwością samodzielnej nauki makijażu pod okiem profesjonalistów. Jej zdaniem to jest klucz do sukcesu: kiedy klientka widzi superefekt po użyciu produktu, a jednocześnie otrzymuje profesjonalną poradę, jaki kosmetyk jest dla niej najlepszy i jak go używać, to jej skłonność do zakupu produktu wzrasta błyskawicznie. Ewa Wójcikowska podkreśliła również wpływ makijażystek gwiazd na nasze wybory. Jeśli popularna celebrytka przyznaje się do używania określonego tuszu czy szminki, zainteresowanie takim produktem znacząco rośnie. I warto to wykorzystywać! Dodała również, że marka Gosh Cosmetics pozycjonuje się poprzez modę. Współpraca z projektantami jest elementem wyedukowania konsumentki, jak korzystając z wybranych kosmetyków, wyczarować nowy, piękniejszy look samej siebie. Olga Skrzynecka miała tu podobne zdanie. Rimmel od wielu lat kosmetyki | kwiecień 2014

18 | ŚNIADANIE Z KOSMETYKAMI

współpracuje z makijażystą Andrzejem Sawickim, który swoimi poradami dzieli się poprzez media z konsumentkami, ale też bierze aktywny udział w szkoleniach sklepowego personelu, który potem może przekazywać swoją wiedzę klientkom. Takie zaangażowanie marek powoduje, że stają się one bliższe konsumentkom, a o to przecież w tej naszej walce na szminki chodzi…

Internet – siła coraz większa, ale nie wszystko, co się tam znajduje, ma wartość

Innym kanałem edukacji, coraz lepiej się rozwijającym, wykorzystywanym zarówno przez producentów, jak i sklepy jest internet. Daje tu duże pole manewru do prezentacji filmików/tutoriali edukacyjnych na YouTube, aktywności na fanpage’ach, współpracy z blogerkami. A jeśli o tych ostatnich

uwagę czytelniczek, ale jednak te, kiedy już idą do sklepu, najczęściej wybierają dany kosmetyk, ale w wariancie „spokojniejszym”. Marta Góral mówiła o łączeniu tego, co sprzedaje się najlepiej (a jest w jakimś stopniu zachowawcze i bezpieczne), z elementami mody. Najlepiej widać to jej zdaniem w lakierach do paznokci. Również zwróciła uwagę, że kolory, które wybierają kolorowe pisma, sprzedają się najsłabiej. Polka, nawet jeśli przez chwilę ma ochotę na kolor żółty, to i tak najczęściej wyjdzie ze sklepu z lakierem w kolorze pastelowym. Jednak jej zdaniem narzędziowo cel zostanie przez markę osiągnięty, jeśli ta chce być utożsamiana z modą.

Sprzedażowo też wszystko gra: oferta jest na tyle szeroka w kolorach „sprzedawalnych”, że może zarobić na kolory trendowe. Reprezentanci innych marek zdecydowanie tu się zgodzili, że lubimy rozmaite modne looki, ale po to, by na nie popatrzeć,

To jest hit!

Ewa Wójcikowska podkreśliła, że hitem ostatniego roku w ofercie marek Gosh Cosmetics były kremy BB, a w następstwie tego trendu pojawiły się kremy CC – co zresztą współgra dobrze z modą na makijaż maksymalnie naturalny.

Olga Skrzynecka z firmy Coty Polska postawiła na sukces maskar Scandal’Eyes marki Rimmel.

W przypadku Delii ubiegły rok okazał się pozytywny dla baz pod makijaż (Marta Góral mówiła, że coraz więcej kobiet ceniących lekki makijaż polubiło stosowanie bazy i odrobiny pudru z pominięciem podkładu). W marce Bell sprzedażowym strzałem w dziesiątkę była seria HypoAllergenic.

Verona zaliczyła zdecydowanie udany rok w kategorii lakierów do paznokci. Słupki sprzedaży Eveline szybowały natomiast w górę w kategorii odżywek do paznokci.

W spotkaniu udział wzięli: Katarzyna Niemiec, Małgorzata Rynkiewicz i Marta Roszkowska (Nielsen Polska), Andrzej Kozłowski, Katarzyna Olędzka (Verona Products Professional), Ewa Wójcikowska (PR manager Brodr. Jorgensen), Aleksandra Kujawska (Archamedia PR dla Eveline Cosmetics), Dorota Jędrzejczyk (Bell), Marta Góral (Delia Cosmetics), Olga Skrzynecka (Coty Polska), Anna Łączykowska (Drogeria Anna-Kosmeteria), Paweł Woch (Drogerie Laboo), Beata Rozbiewska (Quality PR), Lidia Lewandowska, Dana Dominowska, Beata Farmus, Dorota Pośpiech (Media Direct, „Kosmetyki”).

mowa, to jednym z aspektów dyskusji był obraz blogosfery. Poszło to w nieprawdopodobną ilość, co automatycznie wiąże się z obniżeniem jakości.

Znalezienie porządnego, naprawdę zaangażowanego bloga, w którym czytelniczka dostanie dużo konkretnych porad, wiedzy i eksperctwa, nie jest w zalewie byle jakich blogów, ograniczających się do niewiele wnoszących recenzji, łatwe.

Modne, ale…

W przypadku kolorówki Polki są grupą o tyle specyficzną, że nie ulegają szaleństwu koloru. Zwłaszcza z wiekiem. Ewa Wójcikowska zauważyła, że dziennikarki urodowe i fotoedytorzy kolorowych magazynów kochają intensywne kolory cieni czy lakierów, chętnie pokazując je na łamach, bo to przyciąga magazynkosmetyki.pl

zainspirować się pewnymi rozwiązaniami, bo do mocnego makijażu, intensywnych kolorów, mocnej grafiki makijażu Polki raczej przekonane nie są.

To przypomina nieco stwierdzenie Forda, który mówił, że samochód może być kupiony w dowolnym kolorze, byle był to czarny… Aleksandra Kujawska, która odpowiada za PR kosmetyków kolorowych Eveline, stwierdziła, że firma ta stawia raczej na takie propozycje makijażowe, które są po prostu bliskie Polkom, i podają czytelny opis, jak i czym dany makijaż wykonać. Te polskie zwyczaje to dość istotny czynnik dla firm zagranicznych, które mają globalne portfolio. Trzeba z niego naprawdę rozsądnie wybierać, by wstrzelić się w lokalne przyzwyczajenia i gusty, a jednocześnie zachować modny czy wręcz modowy charakter marki.

Obiecujące prognozy

Zdaniem analityków kategoria kosmetyków kolorowych ma przed sobą pozytywne prognozy.

Agencja badawcza Euromonitor International przewiduje wzrost sprzedaży do roku 2017, kiedy to obroty mają sięgnąć na polskim rynku 1,5 mld zł. Ten pozytywny trend związany jest z tym, że kobiety będą w coraz większym stopniu zwracać uwagę na swój wygląd. W końcu żyjemy coraz dłużej, coraz dłużej pracujemy, a to wiąże się z koniecznością dbałości o swój wizerunek.

Zdaniem analityków tej firmy łączny popyt na różne kosmetyki do make-upu będzie napędzany przez rozwój nowych produktów we wszystkich segmentach cenowych, a także dzięki masowej reklamie w mediach.

prezentacja | kosmetyk miesiąca | 19

SKIN LOVE balsam do ciała z olejem arganowym ARGAN OIL SPA Nasycony balsam do ciała o silnym działaniu regenerującym.

Gwarantuje poprawę elastyczności i jędrności skóry. Pozostawia ją idealnie miękką i gładką, a także zachwyca przepięknym zapachem kojącym zmysły. Bogactwo aktywnych składników optymalizuje skuteczność pielęgnacji SKIN LOVE: olej arganowy zawiera duże ilości witaminy E, przeciwutleniaczy i nienasyconych kwasów tłuszczowych, alantoina działa kojąco i łagodzaco, a witamina E skutecznie neutralizuje szkodliwe działanie wolnych rodników, działa odżywczo i zapobiega przedwczesnemu starzeniu się skóry.

opinia eksperta

Aleksandra Jaśkowiec, Product Trainer GOSH COSMETICS, LUMENE FINLAND, SKIN LOVE Marka SKIN LOVE powstała na wyraźne zapotrzebowanie kobiet, które uwarunkowane dynamicznym stylem życia nie mogą pozwolić sobie na relaks w profesjonalnych salonach spa.

Jako dystrybutor luksusowych marek, między innymi GOSH COSMETICS, LUMENE FINLAND, czy GEOMAR wielokrotnie otrzymywaliśmy zapytanie od konsumentek, kiedy wprowadzimy na rynek rozbudowaną gamę kosmetyków do pielęgnacji ciała w przystępnej cenie.

SKIN LOVE to skutecznie relaksujące formuły, delikatne, aksamitne konsystencje oraz przepiękne zapachy od lat wykorzystywane w aromaterapii.

Pierwszą z serii, którą właśnie wprowadziliśmy na rynek, jest seria arganowa – ARGAN OIL SPA. W jej skład wchodzi balsam do ciała z praktycznym dozownikiem w postaci pompki, żel pod prysznic, wygładzający scrub do ciała w obszernym opakowaniu, peeling do twarzy oraz skoncentrowany olej arganowy do pielęgnacji skóry twarzy i pielęgnacji doraźnej, miejscowej. Już teraz odnotowujemy ogromne zainteresowanie marką, co utwierdza nas w przekonaniu, że trend home spa daje nam, teraz także jako producentowi, niewyczerpane możliwości dbania nie tylko o urodę kobiet, ale przede wszystkim o ich doskonałe samopoczucie. Dlatego postanowiliśmy rozbudować koncept SKIN LOVE o kolejne warianty zapachowe. Jednak na obecnym etapie niech pozostaną one tajemnicą.

opinia konsumenta

Wysoka jakość w stosunku do ceny. Piękne opakowania, które dodają uroku łazience. Skuteczne kosmetyki, po których ciało jest nawilżone aż do rana. Nie wspominając o zapachu, który przyjemnie roztacza swoją aurę przez całą noc.

Kasia, blogerka urodowa Fantastyczne kosmetyki, które kocha się od pierwszego wejrzenia. Mój zachwyt wzbudziły przede wszystkim opakowania.

Dziewczęce połączenie błękitu i bieli od razu przeniosło mnie w świat spa. Zachwyt wzbudza także słodki, ale jednocześnie orzeźwiający zapach SKIN LOVE, zaś peeling do ciała w kolorze pomarańczy z drobinkami soli skradł moje serce na zawsze!

P R OMO C J A

Małgorzata, opiekunka sklepu internetowego www.kochamkosmetyki.pl, gdzie dostĘpne są kosmetyki SKIN LOVE

kosmetyki | kwiecień 2014

20 | AKADEMIA KOSMETYKÓW

Jakość obsługi – niedoceniany atut? tekst: Lidia Lewandowska

magazynkosmetyki.pl

N

a podstawie badania realizowanego już po raz czwarty przez firmę badawczą Daymaker badającą i oceniającą poziom obsługi w wybranych sklepach metodą „tajemniczego klienta” możemy pokusić się o wnioski, jakiej obsługi życzą sobie klienci, by polubili sklepy i chcieli do nich wracać.

Jakie kluczowe spostrzeżenia z badania Daymakerindex 2014 możemy wyciągnąć? Łączna ocena obsługi klienta spadła nieznacznie w porównaniu z rokiem 2013, z 67,4 proc. w 2013 do 66,8 proc. w 2014 r. Wciąż jednak pozostaje na znacznie wyższym poziomie w porównaniu z rezultatami z roku 2012. W sklepach widoczna jest poprawa w zakresie podejścia do klienta (aktywnego nawiązywania kontaktu), zadawania pytań, opisywania produktów i udzielania pomocy przy decyzji o zakupie.

Nieznacznie pogorszyły się niestety wyniki, jeśli chodzi o zauważanie i witanie klienta (używanie zwrotów powitalnych). Prawie połowa wszystkich klientów (46 proc.) nadal nie jest zauważana ani witana w chwili wejścia do sklepu. 18 z 19 badanych branż odnotowało wynik powyżej 90 proc. w przypadku pytań dotyczących fizycznego otoczenia sklepów, w tym przyjemnego wyglądu, czystości i dobrego wyeksponowania produktów. Polski handel detaliczny wciąż osiąga stosunkowo niskie rezultaty w zakresie oferowania dodatkowej sprzedaży i pomocy przy podejmowaniu decyzji o zakupie..

Mniejsze sklepy mają święte prawo do narzekania na niskie marże. O ile jednak na warunki handlowe oferowane przez dostawców nie zawsze mamy wpływ – choć kluczowy staje się dobór biznesowych partnerów – to poziom obsługi i kompetencja personelu zatrudnionego w Państwa placówkach są już zdecydowanie w obszarze Waszych możliwości

Istotne informacje dla właścicieli i pracowników drogerii: 1. Inwestuj w szkolenia, oczekuj ich od dostawców

Kompetentny personel może być kluczem do sukcesu firmy. Co to oznacza w praktyce? Tylko tyle i aż tyle, by wiedział, co ma na swoich półkach i do kogo dane kosmetyki są kierowane. Pamiętajcie o tym, że w sprzedaży kosmetyków nie tyle chodzi o sprzedaż produktów… ile sprzedaż marzeń. Marzeń o lepszym wyglądzie, młodości, poprawie stanu skóry etc. Bazą do tego musi być jednak ekspercka wiedza, czym dany kosmetyk jest, dla kogo jest przeznaczony przez producenta, jak właściwie go używać, jakie daje benefity po stosowaniu, kiedy można oczekiwać wymiernych rezultatów użytkowania. O ile w makijażu ten efekt jest natychmiastowy, to w przypadku pielęgnacji na efekty trzeba z reguły jakiś czas poczekać (oczywiście poczucie nawilżenia, napięcia skóry, wygładzenia jej struktury można już zaobserwować podczas pierwszego kontaktu).

Jednak w makijażu dochodzi kolejna trudność: dobór kosmetyków do urody danej klientki, jej wieku, oczekiwań. Do tego nie można zapomnieć o trendach, bo te również należałoby poznać, by z większym przekonaniem zachwalać turkusowy eyeliner czy kobaltowy lakier do paznokci.

Oczywiście pozostaje również w niemal każdej kategorii kwestia edukowania konsumentek i konsumentów: jak danego produktu używać.

To na szkoleniach dowiemy się, jak umiejętnie nakładać podkład, jak wykonać masaż twarzy, by krem wniknął głębiej w skórę, i jaka jest właściwa

technika aplikacji kosmetyku na cellulit. Wyedukowana przez producenta sprzedawczyni nie będzie miała z tym większych trudności, zwłaszcza jeśli kosmetyki są tym, co ją rzeczywiście kręci. To daje się wyczuć w rozmowie: jeśli trafiamy na ekspedientkę, która jest fanką kosmetyki, to jej wiedza rozszerzona w trakcie rozmaitych szkoleń i pasja zwyczajnie zarażają klientkę i dają poczucie obcowania z ekspertem. A tego od personelu oczekujemy – rzeczywistego, kompetentnego doradztwa.

Kryzys nie tylko nie powinien być wymówką, by na szkoleniach oszczędzać, ale wręcz czynnikiem, który do organizacji szkoleń mam motywować.

Im lepiej znamy produkty, którymi handlujemy, tym ich odsprzedaż staje się łatwiejsza, bo jest po prostu bardziej przekonująca niż milczące ustawienie nowości na półkach. Jednorazowe szkolenie nie rozwiązuje sprawy, tu należy być ciągle na bieżąco. Stąd apel do producentów: idźcie tą drogą, a właściciele sklepów niech śmiało wyrażają swoje zainteresowanie tematem. Choć znamy z autopsji przykłady pokrętnej logiki: nie wyślę Eli na szkolenie, bo nie będzie jej w pracy, a jeszcze nie daj Boże, za chwilę i tak przejdzie do konkurencji. Na to, co zrobi Ela, i tak wpływu większego nie mamy, ale tu i teraz Eli w konkretnej drogerii może być bardziej pożądane dla bieżących obrotów sklepu.

2. Dziel się wiedzą

Z punktu numer 1 śmiało możemy przjść do punktu numer 2. Dzisiaj w handlu liczy się przede wszystkim consumer experience, czyli doświadczenie zakupowe. Jest to jeden z niewielu czynników, które są realną przewagą konkurencyjną na

Pytania są oznaką zaangażowania i troski!

Dzięki nim możemy odkryć rzeczywiste potrzeby i oczekiwania klientów rynku kosmetycznym. Jak to zrealizować? Poprzez oferowanie klientowi wartości dodanej. Jeśli rozszerzymy klientom perspektywę, że w naszym sklepie nie tylko kupują, ale też mają szansę na udział w innych aktywnościach, poszerzających ich wiedzę o kosmetykach, ci będą z większym uznaniem takie sklepy traktować. Postarajcie się, by kosmetyki | kwiecień 2014

22 | AKADEMIA KOSMETYKÓW

Wasza drogeria była postrzegana jako interesujące miejsce, w którym sporo się dzieje. Jeśli Waszym kapitałem jest kompetentny personel lub możecie współdziałać z producentami, warto postawić na rozmaite akcje konsumenckie, takie jak warsztaty makijażowe, porady zapachowe – czyli jak właściwie dobrać sobie i innym perfumy, czy też badania skóry, które pozwolą lepiej dobrać krem, którego używamy na co dzień. Takie akcje doskonale promują sklep. Na co dzień warto jednak pamiętać, że towarzyszenie klientom w ich zakupach – bez przesadnej nachalności, ale z wyczuciem, kiedy warto włączyć się w doradzanie – buduje zaufanie do sklepu i zwiększa jego ekspercki profil.

3. Uprzejmość od początku do końca

Oczywiste oczywistości najczęściej nam umykają. A za takie uchodzi zwykłe powiedzenie „Dzień dobry” klientom, którzy odwiedzają nasz sklep. Pamiętajcie, że lepiej i uprzejmiej, kiedy to powitanie inicjowane jest z Waszej strony niż odwrotnie. Niektóre sklepy wprowadziły korpora-

cyjny zwyczaj powitalnych formułek. W przypadku mniejszych placówek zwyczajne niewymuszone powitanie klientów z uśmiechem na ustach buduje od wejścia przyjazną atmosferę, a ta dla klientów ma naprawdę znaczenie. Poza tym warto w odpowiednim momencie zagaić rozmowę z klientem. Niektórzy sprzedawcy zżymają się na sztuczne ich zdaniem hasło: „W czym mogę Pani/ Panu pomóc?”. Ba, niektórzy klienci również tego nie lubią i bywa, że odburkują wówczas nieuprzejmie, że w niczym. Warto zatem postawić sobie w głowie tamę, że wszelkie niegrzeczne komenmagazynkosmetyki.pl

tarze wyrzucamy ze świadomości i wówczas odpuszczamy, aż do momentu, kiedy klient sam poprosi o pomoc. Jednak kiedy widzimy, że klient/ klientka spędza przed jakąś półką nieco więcej czasu, warto do niej/niego podejść i rozpocząć rozmowę. Niekoniecznie szablonowo. Może być zagajenie: „Widzę, że szuka Pani kremu? Mamy sporo ciekawych propozycji w tej kategorii” czy też „Czy perfumy mają być dla Pana/Pani, czy też szuka Pan/Pani czegoś na prezent? Na pewno coś właściwego uda nam się znaleźć!”. W rozmowie sprzedażowej koniecznie trzeba zapytać klienta o jego preferencje. Zaproponować mu kilka (ale też nie nazbyt wiele) konkretnych propozycji i krótko opisać ich zalety. Jeśli to tylko możliwe, proponujmy przetestowanie produktu przed zakupem (apel do producentów: więcej próbek!).

Wszystko to powinno przebiegać w uprzejmej atmosferze, zbliżającej nas z klientem.

Pamiętajmy również, by sprzedaż dobrze zamknąć. Koniecznie trzeba podziękować za zrobienie zakupów. Warto dodać też, że w naj-

bliższym czasie spodziewacie się ciekawych promocji, dostawy nowości czy też planujecie jakąś akcję marketingową. Pożegnanie z uśmiechem na ustach będzie finalnym dopełnieniem zakupów, które powinny od początku do końca przebiegać w serdecznej atmosferze.

4. Nie bójcie się sprzedaży dodatkowej!

Z badania Daymaker wynika, że polscy sprzedawcy najgorzej radzą sobie ze sprzedażą dodatkową. Mamy tu zapewne jakieś obawy, by nie wyjść na natrętów czy naciągaczy na zakupy,

których klient nie planował. Tu znowu należałoby przestawić myślenie. Zamiast większej troski o portfel klienta należałoby pomyśleć o tym, jaki kosmetyk/produkt może sprawić, że będzie wyglądał i czuł się lepiej. Niektóre produkty aż proszą się, by zarekomendować jakiś zakup do pary: np. przy kupnie lakieru takim dodatkowym produktem może być zmywacz do paznokci,

Uroda jakością stoi.

Branżą, która osiągnęła najlepszy wynik, podobnie jak przed rokiem, jest uroda. To z niej wywodzi się Douglas – największa sieć perfumerii w Polsce, która drugi rok z rzędu otrzymała w badaniu najwyższą notę pilnik czy polerka. Klientce szukającej tuszu można śmiało zaprezentować nowości w cieniach do powiek czy eyelinerach. Mężczyźnie, który wybiera żel do golenia, można napomknąć o dobrej cenie golarek, których przecież nigdy dość, czy też skierować jego uwagę na męskie kremy. Odmowy nie należy traktować personalnie. To w końcu zawsze jest decyzja klienta, czy i co kupi. W tej kwestii oczywiście wiele zależy od umiejętności handlowych personelu. Osoby aktywne, śmiałe i z handlową żyłką nie będą miały z tym większych problemów. Gorzej w przypadku osób, które mają w ogóle opory przed aktywną sprzedażą. Być może warto poćwiczyć to na szkoleniach, by odgrywane scenki rodzajowe posłużyły im jako właściwy przykład rozegrania tego w rzeczywistości? A podstawą jest zmiana w myśleniu. Personel nie powinien utożsamiać się z podawaczem towaru, lecz z ekspertem w fachowym doradzaniu.

Reasumując: dbałość o przyjazną atmosferę i kompetentny poziom obsługi klientów może być zdecydowanym atutem każdego sklepu. Jeśli nie możecie wyróżniać się przez pryzmat niskich cen, postawcie na fachowość, doradztwo i serdeczny kontakt z klientami. Coraz więcej z nich naprawdę to docenia!

2014

Qltowy

o metyk

nagroda magazynu kosmetyki

U r o c z ys ta G a l a w r ę c z e n i a n a g r ó d 26 czerwca 2014, Villa Foksal, Warszawa kosmetyki | kwiecień 2014

24 | raport | handel

Jak wygrać z Rossmannem Rodzinna atmosfera, innowacyjne pomysły i produkt, którego klient nie znajdzie na półce w Rossmannie – to główne składniki przepisu na sukces według Elżbiety Zalewskiej, właścicielki dwóch drogerii przy ul. Wojska Polskiego w Grajewie tekst: Dorota Pośpiech

D

rogeria państwa Zalewskich pozostaje fenomenem z kilku powodów. Po pierwsze, właściciele działają w branży kosmetycznej od 20 lat. Po drugie, prowadzą dwie drogerie przy jednej ulicy, które znajdują się w odległości około 100 i 280 m od Rossmanna. Dla dopełnienia tego obrazu należałoby dodać, że Grajewo liczy 25 tys. mieszkańców, a klienci zainteresowani kosmetykami mają do wyboru nie tylko inne drogerie, ale też oferujące bogaty asortyment sieci dyskontowe.

Co w takim razie sprawia, że właściciele drogerii Kramex pomimo konkurencji nadal utrzymują się na rynku? W rozmowie z nami pani Elżbieta odsłania tajniki swojego sukcesu w branży kosmetycznej.

Zadowolony klient

– Musieliśmy postawić na odróżnienie działania naszej firmy od firm dyskontowych, sieciowych.

Uważam, że my, właściciele drogerii prywatnych, zawsze będziemy mieli lepiej wyszkolony personel od konkurencyjnego, sieciowego. Dla sklepów sieciowych towar jest po prostu towarem, numerem kodu. Dla mnie i dla mojego personelu to jest produkt, o którym wiemy wszystko. Naszym celem jest lojalny klient. Klient powraca, jeśli jest zadowolony. A kiedy jest zadowolony? Jeśli jest bardzo dobrze obsłużony – mówi Elżbieta Zalewska, która wspólnie z mężem prowadzi rodzinny magazynkosmetyki.pl

biznes. Sposobem na utrzymanie klienta jest pełen profesjonalizm pracowników, którzy dzięki licznym szkoleniom są na bieżąco z nowościami i trendami.

Ale profesjonalizm w przypadku drogerii Kramex ma także drugie oblicze. To przyjazna atmosfera, dzięki której klient wie, że może czuć się swo-

“Od 20 lat działamy w branży kosmetycznej, prowadzimy dwie drogerie przy jednej ulicy, oddalone około 100 i 280 metrów od Rossmanna” bodnie, a przy oglądaniu i testowaniu produktów zawsze uzyska pomoc. Dodatkowo zakupy stałych klientów są premiowane próbkami i gratisami, które właścicielom udaje się pozyskać u swoich dostawców. W drogeriach organizowane są także

akcje promocyjne i bezpłatne pokazy makijażu, podczas których klientki dostają próbki produktów, którymi są malowane. Mimo asortymentu nastawionego na kosmetykę kolorową grupa odbiorców Krameksu to nie tylko młode panie.

– Nie ma dla nas znaczenia, w jakim wieku jest klient i jak zasobny ma portfel. Są panie w wieku 40+, 50+, które potrafią wydać na siebie więcej. Takie klientki przychodzą po dobry, niekoniecznie tani produkt. Z kolei klient emeryt nie jest może klientem jednego dużego paragonu, ale jest to klient stały, czyli ten lojalny, codzienny. Tak naprawdę dla nas ważny jest każdy klient i każdego obsługujemy tak samo – podkreśla Elżbieta Zalewska.

Zdrowa konkurencja

Nie da się ukryć, że kiedy w marcu 2007 r. pojawił się w Grajewie Rossmann, sprzedaż spadła i trzeba było usprawnić działanie biznesu, aby pozostać konkurencyjnym. Pomógł w tym program naprawczy, który właściciele stopniowo wprowadzali w życie. Polegał on głównie na zmianie asortymentu – postawienie na towar niszowy, kosmetykę kolorową oraz produkty polskie czy linie eko (np. Tołpa, Lirene, AA). Częścią programu była także zmiana dostawców na takich, którzy nie dostarczają towaru do Rossmanna. Dobra umowa z dostawcami, umiejętność rozmawiania i negocjowania są także

podstawą sukcesu – np. dzięki płatności gotówką można uzyskać rabaty na zamówiony towar od 2 do nawet 6 proc., co pozwala na konkurencyjne ceny produktów. Koncerny także obniżają ceny swoich marek, ale często takie promocje lądują „pod ladą” – klient ich nie widzi. Promocja powinna być przede wszystkim informacją dla klienta, dlatego w Krameksie jest specjalna strefa promocji, a produkty promocyjne są wyraźnie oznaczone. Pani Elżbieta podkreśla też, że nie zawsze chodzi o obniżanie cen, ale raczej o takie marżowanie, dzięki któremu klient ma dobrą cenę, a sklep może się utrzymać.

Kolejnym punktem programu naprawczego było przystąpienie do sieci Laboo, która jest spółką komandytową. Na razie tylko jedna drogeria państwa Zalewskich należy do Laboo – dla pani Elżbiety jest to forma sprawdzenia, czy sieć się rozwija i idzie w dobrym kierunku. Po wprowadzeniu tych wszystkich zmian państwo Zalewscy dostrzegają nawet pewne zalety pojawienia się Rossmanna w pobliżu ich sklepów.

– To nie jest tak, że jak jest Rossmann obok, to znaczy, że już trzeba się zamykać, wręcz przeciwnie – trzeba pamiętać, że bliskość Rossmanna wiąże się z dużym skupiskiem ludzi, którzy nie zawsze dostaną to, czego szukają. Jeżeli obok jest jakaś drogeria, to klient chętnie zajrzy również tam – wskazuje pani Elżbieta.

internetowy przynosi już zyski, a właściciele są zadowoleni z efektów swojej pracy. Początki wymagały jednak poświęconego czasu i zaangażowania.

- Nie jest to takie proste, trzeba stworzyć nowe stanowisko pracy, podpisać mnóstwo umów z Pocztą Polską, z kurierami - to jest naprawdę ogrom pracy. Jesteśmy firmą rodzinną, więc na początku w otwieraniu i reklamie sklepu pomagały nam także dorosłe córki. Można sobie wyobrazić, ile czasu zajmuje samo wprowadzenie i opis ponad 1,5 tys. produktów. Obecnie nad tą częścią biznesu czuwa mąż wraz z zatrudnio-

“Początkowo ze sklepu internetowego korzystali nasi stali klienci. Obecnie realizujemy przesyłki do Belgii, Maroka czy Australii”

ci, którzy dostawali w sklepie ulotki i później zamawiali produkty na stronie internetowej.

Dzięki opcji „zajdź i odbierz” klient przychodzi po prostu o danej godzinie i w sklepie czeka już na niego zapakowany, gotowy do odbioru towar.

Obecnie mamy nawet klientów zagranicznych, realizujemy przesyłki, które idą do Belgii, do Maroka, do Australii. Jesteśmy bardzo zadowoleni, bo sklep internetowy, choć był to ogromnie czasochłonny projekt, był takim pomysłem na te czasy.

To trzeba kochać

Pani Elżbieta zapytana, skąd pomysł na branżę kosmetyczną, odpowiada: – Swoją działalność rozpoczynaliśmy w czasach, kiedy w sklepach nie było nic. Postanowiliśmy z mężem otworzyć sklep tapicerski, stopniowo wprowadzaliśmy także drobne AGD. Od tkanin przeszliśmy do kosmetyków i tak nam się to spodobało i rozwinęło, że już po roku wiedziałam, że będzie to sklep kosmetyczny. Na przestrzeni tych 20 lat wiele się zmieniło, ale zawsze pociągały mnie kosmetyki.

Ta branża jest bardzo kobieca, bardzo ciekawa, wszystko jest takie fajne, nowe, wszystko można wypróbować na sobie. Ale tę branżę trzeba kochać, jej nie wystarczy lubić. Dla mnie to jest po prostu pasja.

Sposób na sukces Elżbiety Zalewskiej: Ile dasz, tyle masz

Państwo Zalewscy swój sukces zawdzięczają nie tylko doświadczeniu, ale przede wszystkim innowacyjnemu podejściu i dostosowywaniu się do potrzeb rynku. Jednym z trafionych pomysłów, który był kontynuacją programu naprawczego, było rozszerzenie działalności na e-commerce. Obecnie, po półtora roku, sklep

nym pracownikiem – mówi pani Elżbieta.

Aby klienci dowiedzieli się o nowej formie sprzedaży, państwo Zalewscy musieli przeprowadzić kilka kampanii reklamowych, które zlecili zewnętrznej agencji. Głównym medium był internet, ale reklamy pojawiły się także w lokalnej telewizji, na outdoorze i na witrynach sklepu.

– Pierwszymi klientami byli nasi stali klienkosmetyki | kwiecień 2014

26 | NOWOŚCI | MASOWE

EGZOTYCZNE EKSTRAKTY Linia Luksja Lush powstała na bazie ekstraktów z egzotycznych owoców pochodzących z Ameryki Południowej i Meksyku. Dragon Fruit, bogaty w witaminy z grupy A, B i C, chroni przed wolnymi rodnikami i rewitalizuje skórę. Red Opuntia, zawierający witaminy i minerały oraz owoc kaktusa, wspomaga regenerację komórek, łagodzi i spowalnia starzenie się skóry. Obydwa warianty wzbogacono o rice milk complex o właściwościach nawilżających i ochronnych.

Cena: 11,49 zł / Dystrybutor: PZ Cussons

TRUSKAWKA Z WANILIĄ Delice to lekkie błyszczyki o głębokiej kolorystyce, delikatnym połysku i słodkim zapachu truskawki z wanilią. W kolekcji jest sześć kolorów – od pastelowego beżu do soczystej, malinowej czerwieni – których głębia sprawia, że usta dyskretnie kuszą i przyciągają ukradkowe spojrzenia. Dzięki zawartości skwalanu i witaminy E błyszczyki odżywiają i nawilżają, a formuła aksamitnego balsamu sprawia, że nie sklejają ust.

Cena: ok. 12 zł / Dystrybutor: Dax Cosmetics

WIŚNIOWE WYGŁADZENIE Aksamitne masło do ciała o zapachu zmysłowej wiśni z olejem z czarnej porzeczki ma właściwości regenerujące, przeciwstarzeniowe i ochronne.

Kosmetyk zawiera ekstrakt z wiśni oraz betainę, które poprzez odpowiednie nawilżenie poprawiają wygląd skóry, przywracają jej miękkość i gładkość. W ofercie dostępny także cukrowy peeling do ciała o tym samym zapachu.

Cena: 16 zł / Dystrybutor: Bielenda Kosmetyki Naturalne

TRWAŁOŚĆ I NAWILŻENIE Inteligentna formuła Lipfinity zawiera sylikonowe cząsteczki, które zabezpieczają kolorowe pigmenty przed czynnikami zewnętrznymi, dzięki czemu nawet po posiłku kolor ust nie wymaga poprawek, a usta pozostają przyjemnie nawilżone. Sekretem formuły, która sprawia, że kosmetyk dokładnie wiąże się ze skórą i pozostaje elastyczny, jest system ochrony pigmentów Permatone.

Produkt składa się z bazy i nawilżającego sztyftu glicerynowego.

Cena: 49,99 zł / Dystrybutor: Sofralux

magazynkosmetyki.pl

NATURALNA PIELĘGNACJA Olejki do kąpieli i pod prysznic Naturia Body dzięki dwufazowej recepturze zapewniają skórze odpowiednie nawilżenie, natłuszczenie i ochronę. Ekstrakty roślinne i proteiny mleczne działają odżywczo i nawilżająco, a skóra na długo pozostaje gładka i miła w dotyku. Produkt dostępny w trzech naturalnych zapachach: oliwka, olej arganowy i bez.

LIMONKOWE ORZEŹWIENIE Orzeźwiający peeling do twarzy i ciała z limonkowo-cytrusowym ekstraktem oczyszcza i delikatnie masuje powierzchnię naskórka, dając efekt miękkości i wygładzenia. Dzięki świeżym, energetyzującym nutom zapachowym pobudza wiosenną aktywność i poprawia samopoczucie. Z serii limonkowej dostępny także żel pod prysznic.

Cena: ok. 5,50 zł / Dystrybutor: Ziaja

Cena: 9 zł / Dystrybutor: Laboratorium Kosmetyczne Joanna

PROMIENNA CERA Woda stanowi niezbędny składnik, bez którego żaden organizm nie jest w stanie funkcjonować, dlatego cera potrzebuje przede wszystkim odpowiedniego nawilżenia.

W tym celu doskonale sprawdzi się Skin Match BB Glow marki Astor. Lekki krem rozbudzi cerę z zimowego snu. Dzięki zawartości rozświetlających pigmentów i witaminy E stanie się ona wygładzona, promienna i świeża.

Cena: ok. 26 zł / Dystrybutor: Coty Polska

DLA DŁONI I DUSZY Kolekcja lotionów do pielęgnacji skóry z masłem shea, które zapewnia 24-godzinne nawilżenie. Zapach Turkish Rose & Black Tea to połączenie owocowo-kwiatowych nut z wanilią i drzewem sandałowym, wzbogacone aromatem czarnej herbaty. Energetyzująca kompozycja rozjaśnia skórę i pobudza zmysły.

Cena: 29 zł / Dystrybutor: Kinetics

MINERAŁY DLA AKTYWNYCH Linia hipoalergicznych żeli pod prysznic Biały Jeleń do ciała, twarzy i włosów to propozycja dla osób uprawiających sport i prowadzących aktywny tryb życia.

Specjalnie opracowana formuła dokładnie oczyszcza, wzmacnia i odżywia skórę oraz nadaje zdrowy wygląd włosom. Żele dostępne w wersji dla kobiet – odświeżający i pielęgnujący z minerałami pochodzenia morskiego, oraz w wersji dla mężczyzn – orzeźwiający i pobudzający z kompleksem z oligominerałów.

HIGIENA W CIĄŻY Emulsja do higieny intymnej z linii Lactissima chroni przed infekcjami miejsc intymnych od pierwszych tygodni ciąży. Formuła zawierająca kwas mlekowy, alantoinę i D-panthenol wspomaga odbudowę naturalnej flory bakteryjnej, łagodnie myje i pielęgnuje.

Cena: 12,26 zł / Dystrybutor: Soraya

Cena: 8,90 zł / Dystrybutor: Pollena Ostrzeszów

kosmetyki | kwiecień 2014

28 | NOWOŚCI | MASOWE

ULTRACZERŃ WIOSENNY LOOK Lakiery Gel Effect stanowią alternatywę dla lakierów hybrydowych – są bardzo trwałe, a nie wymagają utwardzania promieniowaniem UV ani specjalistycznych zmywaczy. Wysoka zawartość pigmentu zapewnia intensywny, głęboki kolor już po nałożeniu pierwszej warstwy. Gęsta formuła pogrubia płytkę paznokcia, dzięki czemu są one bardziej odporne na złamanie i odpryskiwanie. Lakiery dostępne w 37 kolorach, m.in. słońce, pomarańcze z Rio, mojito, czerwony mak.

Cena: 12,99 zł / Dystrybutor: Bella Oggi

Dzięki dużej gumowej szczoteczce maskara Ultimate Lash Multimizer Volume pozwala doskonale rozprowadzić większą ilość tuszu i rozdzielić rzęsy. Rezultat: dokładna aplikacja i efekt zwielokrotnienia oraz spektakularne pogrubienie. Dostępna w dwóch wersjach: czarnej i ultraczarnej.

Cena: 18,99 zł / Dystrybutor: Catrice

POTRÓJNY EFEKT Cienie Trio Deni Carte dzięki wyjątkowej formule łatwo się rozprowadzają i długo utrzymują na powiece. Nie osypują się i nie odkładają w załamaniach powiek. Idealne do wyrazistego, nasyconego makijażu oka, zarówno w jasnych, jak i ciemnych kolorach.

Dostępna także baza pod cień.

Cena: 12,50 zł / Dystrybutor: Deni Carte

KORYGUJE I ODŻYWIA CC, skrót od colour control i colour correcting, oznacza kontrolę i korygowanie koloru. Dlatego krem CC Deborah Milano 8 w 1 to kosmetyk wielozadaniowy: podkład i korektor z formułą kremu zamieniającego się w puder. Działa jak baza, koryguje i wyrównuje tonację skóry, a dzięki zawartości kwasu hialuronowego daje wrażenie subtelnego liftingu skóry. Kosmetyk zawiera także koktajl witamin A, C i E, olejek z róży piżmowej czy odpowiadające za trwałość polimery.

Cena: 59,90 zł / Dystrybutor: Siroscan

SPEKTAKULARNA OBJĘTOŚĆ Linia Wellaflex Instant Volume Boost pozwala na zwiększenie objętości włosów oraz elastyczne i długotrwałe utrwalenie aż do 24 godzin. Efekt podwójnej objętości (w porównaniu z włosami niepoddanymi stylizacji) dają cząsteczki tlenu, które unoszą i oddzielają poszczególne pasma. W skład linii wchodzi pianka, lakier i żel w sprayu.

Cena: 14,99 zł / Dystrybutor: Procter & Gamble

magazynkosmetyki.pl

GŁĘBOKIE OCZYSZCZENIE Szampon oczyszczający Pure Sensation uwalnia naskórek od nadmiaru sebum. Dzięki działaniu vitabiol complex pomaga normalizować działalność gruczołów łojowych i przywraca równowagę skóry głowy. Efekt to oczyszczony i nawilżony naskórek oraz lekkie i pełne objętości włosy. Produkt z linii Liding Care.

Cena: 38 zł / Dystrybutor: Polwell

UJARZMIENIE NIESFORNYCH KOSMYKÓW Spray ułatwiający rozczesywanie zapobiega puszeniu i plątaniu się włosów. Przeznaczony jest specjalnie dla dziecięcych włosów i skóry głowy. Ma świeży, łagodny owocowy zapach, a superlekka formuła nie wymaga spłukiwania. Zawiera proteiny jedwabiu oraz kompleks multiwitaminowy, które wygładzają strukturę włosa i zapewniają włosom miękkość i połysk. Produkt przeznaczony dla dzieci powyżej 3. roku życia.

Cena: 7,20 zł / Dystrybutor: Marion

NAJNOWSZE TRENDY Oriflame stworzyło markę kosmetyków kolorowych The One. Kolekcja składa się z trzech serii inspirowanych najnowszymi trendami w modzie i urodzie: Everyday Beauty (makijaż codzienny), High Impact (spektakularny make-up) oraz Long Wear (ultratrwały makijaż). The One liczy 230 produktów, które pozwalają uzyskać nieskończenie wiele stylizacji makijażowych. Z serii Everyday Beauty – korektor i lekko połyskujący podkład Illuskin zapewniający satynowe wykończenie.

Cena: 29,90 zł (korektor), 47,90 zł (podkład) / Dystrybutor: Oriflame

SZRON NA PAZNOKCIACH Lakier Frosted to efekt oszronionego paznokcia w najmodniejszych kolorach sezonu. Może być stosowany samodzielnie lub w połączeniu z innym odcieniem podkładowym.

MAKIJAŻ BEZ POPRAWEK

Cena: 19,99 zł / Dystrybutor: Gosh Cosmetics

Lekka mgiełka utrwalająca makijaż to propozycja dla aktywnych kobiet, które cenią wielogodzinną trwałość makijażu.

Produkt dostępny w dwóch wariantach – matowym Matte Shine-Free Finish na co dzień oraz rozświetlającym Dewy-Fresh Glow Finish na specjalne okazje.

Cena: 39,90 zł / Dystrybutor: NYX

kosmetyki | kwiecień 2014

30 | NOWOŚCI | MASOWE LASER W KREMIE ULEPSZONA CERA Podkład SuperStay Better Skin to sposób na niedoskonałości, przebarwienia i zmęczoną skórę. Produkt nie tylko maskuje, ale też poprawia wygląd skóry.

Efekt to wyrównany koloryt, odnowiona i pełna energii skóra. 78 proc. kobiet potwierdza widocznie lepszy wygląd skóry po trzech tygodniach.

Cena: 37 zł / Dystrybutor: L’Oréal

BLASK ALUMINIUM Srebrny lakier Push and Shove to kolejna propozycja z kolekcji OPI dedykowanej Gwen Stefani. Dzięki specjalnej bazie dołączonej do lakieru daje efekt lustrzanego odbicia imitujący folię aluminiową.

Biolaser to dwa preparaty: krem-laser na dzień i serum na noc, które zapewniają kompletną dobową kurację przeciwzmarszczkową.

Program odmładzania został dopasowany do potrzeb wieku.

Kosmetyki dla kobiet w wieku 30-50 lat zawierają m.in. matrixin, kwas hialuronowy i stabilną witaminę C, działanie preparatów dla kobiet w wieku 50-70 lat wzmocniono m.in. molekułami retinolu. Produkty w wersji dla cery normalnej, mieszanej lub tłustej.

Cena: 26-28 zł / Dystrybutor: Dax Cosmetics

Cena: ok. 45 zł / Dystrybutor: Beauty In

OBJĘTOŚĆ I POŁYSK

WZMACNIA RZĘSY Ekspresowy płyn do demakijażu oczu 2 w 1 Garniera łączy wysoką skuteczność ze składnikami wzmacniającymi rzęsy. Formuła preparatu pozwala dokładnie usunąć każdy, nawet wodoodporny makijaż bez konieczności pocierania, które osłabia rzęsy. Kluczowy składnik płynu – arginina – jest naturalnym elementem budulcowym rzęs, wpływa na ich wzrost i odporność. Produkt nie pozostawia tłustej warstwy i może być stosowany przez osoby noszące szkła kontaktowe.

Cena: 14 zł / Dystrybutor: L’Oréal

magazynkosmetyki.pl

Lakier i pianka Got2b Rise ‘n Sine zapewniają nieograniczoną swobodę eksperymentowania w stylizacji i nadają włosom diamentowy blask. Bogata konsystencja pianki dzięki lekkim polimerom pozwala nadać fryzurze objętość, połysk i wytrzymałość. Lakier do włosów zapewnia idealne wykończenie dla każdego rodzaju fryzury.

Cena: 19,99 zł / Dystrybutor: Henkel Polska

MOCNE I LŚNIĄCE Bogaty w witaminę E i kwasy tłuszczowe omega-6 Olejek Arganowy pobudza odnowę komórek włosa, neutralizuje wolne rodniki i chroni przed działaniem czynników zewnętrznych. Wzmacnia włosy i nadaje im blask. Produkt z linii Argan Oil – Złoto Maroka do codziennej pielęgnacji włosów.

Cena: 29,99 zł / Dystrybutor: Alfaparf

CUKROWE PIŻMO Mieszanka nut linii zapachowej Velvet Sugar to odrobina ubitego kakao zmieszanego z waniliową orchideą i trzema rodzajami musującego cukru. Ten początkowy akord swobodnie przechodzi w nuty złotej śliwki, różowego jaśminu i dzikich truskawek. Całość wykończona jest zmysłowym dodatkiem cukrowego piżma i kremowego drzewa sandałowego.

Cena: 129 zł / Dystrybutor: Bath & Body Works

KONIEC Z BŁYSZCZENIEM Fluid Super Mat Perfect Cover maskuje niedoskonałości cery, zachowując przy tym jej naturalny wygląd. Dzięki zawartości sylikonowanych pigmentów kosmetyk doskonale rozprowadza się, nie pozostawiając na twarzy smug. Zapewnia pełne, perfekcyjne krycie skóry.

Dodatkowo zawiera kompleks aktywnych witamin C i E.

Cena: 14,30 zł / Dystrybutor: Bell

W TROSCE O JAKOŚĆ SNU Podpaski Always Ultra Extra Night zostały zaprojektowane tak, by dopasować się do ruchów podczas snu i zapewnić do 100 proc. ochrony przed przeciekaniem. Jest to możliwe dzięki szerszej o 60 proc. tylnej części, która zapewnia dodatkową ochronę tam, gdzie jest to najbardziej potrzebne.

Cena: 8,99 zł / Dystrybutor: Procter & Gamble

UKOJENIE I PIELĘGNACJA Seria Meritum Forte poprawia nawilżenie, wzmacnia funkcje barierowe naskórka i działa przeciwzmarszczkowo. Krem półtłusty przeznaczony do cery suchej i wrażliwej chroni przed wolnymi rodnikami i czynnikami zewnętrznymi takimi jak wiatr, niskie temperatury czy suche powietrze. Odżywcza formuła zawierająca analog witaminy D, wapń oraz koenzym Q10 przywraca zdrowy koloryt, regeneruje i wygładza. Produkt przeznaczony dla osób w każdym wieku.

Cena: 48 zł / Dystrybutor: Cederroth

kosmetyki | kwiecień 2014

32 | NOWOŚCI | MASOWE

REWITALIZACJA Z MAROKA

KROK 2 – NAWILŻENIE Maseczka z linii Anti! Acne działa podwójnie – nie tylko oczyszcza, ale też dba o odpowiedni poziom nawilżenia. Krok 1 – maseczka glinkowa – zawiera m.in. kaolin i bogaty w alfa hydroksykwasy ekstrakt z owoców, który działa antybakteryjnie i ściągająco. Krok 2 to maseczka nawilżająca wzmacniająca barierę naskórkową, hamująca utratę wody i zmiękczająca naskórek.

Egzotyczny olej arganowy, główny składnik odżywki rewitalizującej Moroccan Argan Oil do wszystkich rodzajów włosów, wnika we włosy, przywraca miękkość i połysk, jednocześnie chroniąc przed działaniem wysokiej temperatury i promieniowania UV. Produkt oparty na bazie organicznych składników aktywnych ma opakowania przyjazne dla środowiska i biodegradowalne etykiety.

W serii rewitalizującej dostępny także olejek i szampon.

Cena: 29,99 zł / Dystrybutor: Organix

Cena: 3,99 zł / Dystrybutor: Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris

DOJRZAŁE PIĘKNO Krem przeznaczony dla pań w wieku dojrzałym czyni skórę promienną i odświeżoną. Redukuje istniejące zmarszczki odpowiedzialne za smutny wyraz twarzy. Główny składnik – Idealift – stymuluje produkcję elastyny odpowiedzialnej za sprężystość skóry, ekstrakt z lukrecji działa rozjaśniająco i wyrównuje koloryt, a kwas hialuronowy znakomicie nawilża i działa przeciwzmarszczkowo.

Cena: 10,68 zł / Dystrybutor: Mincer Pharma

INTELIGENTNA ODBUDOWA Seria Cameleo Beauty Balm for Hair składająca się z maski, serum i płynnej keratyny jest dostępna w trzech liniach: Color Protection do włosów farbowanych, Volume Up do włosów cienkich i delikatnych oraz Curl Up do włosów kręconych. Kosmetyki wzbogacono o aktywny składnik keramimic 2.0, który oprócz ochrony działa „inteligentnie”, tzn. znajduje zniszczone obszary na powierzchni włosa, naprawia je i uzupełnia ubytki.

Cena: 11,20 zł (serum), 16 zł (maska i płynna keratyna) / Dystrybutor: Delia Cosmetics

ODNOWA KOMÓREK MACIERZYSTYCH Krem na dzień z serii Age Perfect dla kobiet 50+ dzięki niezwykle silnemu antyoksydantowi Natecium DHC zapewnia odrodzenie komórek macierzystych. Skóra odzyskuje witalność komórkową, staje się zregenerowana, ujędrniona i pełna życia.

Kompleksową pielęgnację skóry dojrzałej wspiera złote serum przywracające witalność i krem na noc.

Cena: 55 zł / Dystrybutor: L’Oréal

magazynkosmetyki.pl

nowości | selektywne | 33

ODŻYWIA I OPALA Douglas Sun, samoopalające mleczko do twarzy i ciała, przy regularnym stosowaniu zapewnia 24-godzinne nawilżenie i ochronę skóry oraz naturalny, lekko opalony wygląd. Hipoalergiczna formuła kosmetyku wzbogacona panthenolem odżywia skórę, pozostawiając ją gładką i elastyczną.

Cena: 59,90 zł / Dystrybutor: Douglas

INTENSYWNIE KOBIECY Boss Nuit Intense pour Femme to zapach dla wymagających i pewnych siebie kobiet. Oferuje wzmocnione nuty białej brzoskwini skomponowane z kwiatową wonią fiołka i bukietem białych kwiatów. Nuty głębi, czyli mech i drzewo sandałowe, dodają kompozycji wyrazu i zmysłowości. Zapach na wieczorne wyjścia.

Cena: 315 zł/50 ml / Dystrybutor: Siroscan

BEZ OGRANICZEŃ Zainspirowany zielonymi nutami Boss Bottled Unlimited stworzony został na bazie mieszanki rześkiej mięty i wiecznie zielonego Cistusa. W połączeniu z wonią ananasa i nutami drzew tworzy świeży i wyrazisty zapach dla mężczyzn, który pobudza, wyostrza zmysły i dodaje energii.

Cena: 265 zł/50 ml / Dystrybutor: Siroscan

LATYNOSKA ENERGIA EKSkLUZYWNY KAWIOR Rozjaśniająco-ujędrniający krem pod oczy z kolekcji White Caviar zawiera ekstrakt ze złotego kawioru, który odżywia, ujędrnia i poprawia elastyczność skóry. Lipidy i peptydy utrzymują odpowiedni poziom nawilżenia i redukują zmarszczki mimiczne. Ekstrakt z korzeni lukrecji oraz witamina C minimalizują przebarwienia i cienie pod oczami, przywracając skórze promienny blask.

Aqua Allegoria w limitowanej wersji Limon Verde to zapach łączący nuty z surowców Ameryki Łacińskiej: świeży akcent limetki, tropikalny akord brazylijskiego drinka caipirinhia oraz łagodną nutę fasoli tonka. Egzotyczny, energetyzujący i świeży.

Cena: 272 zł/75 ml / Dystrybutor: Diparlux

Cena: 1260 zł / Dystrybutor: Sarantis kosmetyki | kwiecień 2014

34 | NOWOŚCI | Apteczne

OD 1. DNIA ŻYCIA Emolium to preparaty zalecane w codziennej pielęgnacji skóry niemowląt i dzieci – zarówno suchej i wrażliwej, jak i skłonnej do zmian atopowych i alergicznych. Wieloskładnikowe emolienty dostarczają skórze składników niezbędnych do kompleksowej i długotrwałej ochrony na powierzchni skóry oraz w jej głębszych warstwach. Dostępne produkty to: krem, emulsja do ciała, oliwka z lipidami i zmiękczający żel na ciemieniuchę.

Cena: 36 zł (emulsja do ciała) / Dystrybutor: Nepentes Pharma

WYGŁADZA I ROZŚWIETLA Rozświetlające serum anti-aging Flavo-C dzięki zawartości witaminy C i wyciągu z Ginkgo biloba redukuje oznaki starzenia się skóry. Wygładza i rozświetla skórę oraz wyrównuje koloryt. Wskazane dla cery normalnej, suchej i ziemistej.

Cena: 139 zł / Dystrybutor: Bio-Profil

MATUJĄCY DEMAKIJAŻ Oczyszczanie i demakijaż skóry tłustej i skłonnej do zmian trądzikowych zapewni woda oczyszczająca Cleanance.

Kosmetyk ma działanie antybakteryjne, redukuje błyszczenie skóry i łagodzi podrażnienia. Nowy aktywny składnik serii Cleanance to laurynian glicerolu, który działa kompleksowo na przyczyny powstawania łojotoku. W linii dostępne są także tonik i krem matujący, żel oczyszczający i maseczka złuszczająca.

Cena: 52 zł / Dystrybutor: Pierre Fabre Dermo-Cosmetique

WYSZCZUPLANIE PODCZAS SNU SKUTECZNOŚĆ W WALCE Z ŁUPIEŻEM Receptura szamponu przeciwłupieżowego Revalid opiera się na składniku o nazwie pirokton olaminy o działaniu przeciwzapalnym i przeciwgrzybiczym. Substancja hamuje rozwój występującego na skórze głowy mikroustroju odpowiedzialnego za objawy łupieżu oraz pomaga przywrócić właściwą mikroflorę, zapobiegając nawrotom dolegliwości. Szampon działa łagodnie i nie podrażnia skóry głowy.

Cena: 36 zł / Dystrybutor: Ewopharma

magazynkosmetyki.pl

Preparat wyszczuplający na noc Cellu Slim Nuit zawiera aktywny składnik GP4G, który stymuluje metabolizm komórkowy podczas snu, a więc w kluczowym momencie, gdy następuje magazynowanie tłuszczów i tworzenie się cellulitu. Działanie wyszczuplające mają zawarte w preparacie cekropia, kofeina i wyciąg z gałęzi jabłoni. Dodatkowe składniki, jak bluszcz i olejki z wiesiołka, zapewniają zwiększenie elastyczności i jędrności skóry oraz odpowiednie nawilżenie.

Cena: 130 zł / Dystrybutor: Pierre Fabre Dermo-Cosmetique

REKOMENDACJE | Masowe | 35

6 7 3

5 2 1

1. OPALENIZNA Z POŁYSKIEM Która kobieta nie marzy, aby jej skóra ciała była lekko opalona i kusiła złocistymi refleksami już od pierwszych wiosennych dni? Jest to możliwe z balsamami do ciała Lirene Body BB, które działają jak fluid. Body BB do jasnej karnacji nadaje skórze zmysłowy kolor pełen blasku, a fluid-balsam do ciemnej karnacji pozwala uzyskać efekt natychmiastowej opalenizny. Kosmetyki dodatkowo nawilżają, regenerują, ujędrniają i wygładzają skórę.

2. JĘDRNY BIUST Serum proteinowe modelujące biust Ziai z aktywnymi substancjami poprawiającymi sprężystość skóry. Migdały, olej jojoba i algi przyspieszają proces zabliźniania się rozstępów, zapobiegają wiotczeniu i utrzymują elastyczność na poziomie skóry młodej. Kwas hialuronowy zapobiega transepidermalnej utracie wody. Produkt z serii Multimodeling, w której znaleźć można preparaty antycellulitowe, wyszczuplające i redukujące rozstępy do całego ciała.

3. BAW SIĘ KOLOREM Formuła cieni do powiek Colour Fun Bell dzięki technologii creamy pigments gwarantuje niezwykle gładką, komfortową aplikację cieni i zwiększa ich przyczepność do powierzchni skóry. Podczas aplikacji zamknięte w nawilżających otoczkach pigmenty cieni uwalniają swe właściwości, zapewniając kremowe odczucie i luksusowy efekt satynowego koloru. Formułę wzbogacono witaminami C i E.

4. ROZŚWIETLONE SPOJRZENIE Jedwabiste cienie do powiek Ideal Eyes Ingrid z perłowym, rozświetlającym akcentem sprawiają, że spojrzenie nabiera wyjątkowego wyrazu i niespotykanego

4

blasku. Pięć odcieni w jednym opakowaniu gwarantuje stworzenie profesjonalnego makijażu smoky eyes – do wyboru w stonowanych kolorach ziemi lub bardziej odważnych barwach. Delikatna, kremowa formuła zapewnia perfekcyjną aplikację bez osypywania.

5. NEONOWY MAT Trendy Kinetics na nadchodzący sezon to neonowe i pastelowe kolory. Inspiracją dla kolekcji Helo! Ice Cream były pokazy mody Dsquared2, Ralpha Laurena, Manisha Arory i Chanel. Wszystkie tonacje, od pistacjowego sorbetu po jagodowe ciastko, dają efekt matowego wykończenia. Na zdjęciu słony karmel.

6. SIŁA SOLI MORSKIEJ Specjalna formuła linii Mineral Strength wypełnia i wzmacnia wewnętrzną strukturę włókien włosów, sprawiając, że stają się odporne na uszkodzenia. Obecna w formule sól morska zawiera duże ilości mikroelementów dla odporności na uszkodzenia odpowiadającej sile minerałów. Przeznaczona dla włosów słabych linia Mineral Strength składa się z szamponu i lekkiej odżywki w sprayu, która zapewnia odpowiednią pielęgnację i ułatwia rozczesywanie włosów.

7. ŁAGODNY DEMAKIJAŻ Żel micelarny do mycia twarzy to hipoalergiczny kosmetyk, który oczyszcza, a jednocześnie odświeża i pielęgnuje. Formuła zawiera specjalny kompleks delikatnych substancji zmywających, które skutecznie usuwają makijaż, utrzymując równowagę hydrolipidową naturalnego płaszcza ochronnego naskórka. Żel micelarny to jeden z siedmiu produktów z serii Dermo System przeznaczonych do demakijażu i mycia twarzy.

kosmetyki | kwiecień 2014

36 | REKOMENDACJE | SELEKTYWNE

2

3

1 4

5

7 6

1. ESTETYCZNIE I ZDROWO Intensywnie złuszczająca maska do stóp w formie wygodnych skarpetek. EpilFeet opiera się na aktywnym kompleksie kwasów, który umożliwia skuteczne złuszczanie martwego, zrogowaciałego naskórka. Preparat, normalizując cykl złuszczania, wspomaga odnowę, regenerację i wygładzenie skóry stóp oraz zapobiega powstawaniu silnych zrogowaceń.

2. NIESKAZITELNA GŁADKOŚĆ Ochronny balsam nawilżający do twarzy Voile Protecteur pour le Visage można stosować samoistnie, pod inny krem lub na podkład. Połączenie odświeżającego hydrolatu róży damasceńskiej z ekstraktami z białej lilii i nagietka lekarskiego nawilża skórę, łagodzi podrażnienia i przywraca miękkość. Wysoka zawartość witamin i kwasów omega. W serii do pielęgnacji twarzy dostępne także m.in. kwiatowa woda i puder przywracający promienność.

3. RÓŻANA ELEGANCJA Kompozycję wody toaletowej otwiera cytrusowa świeżość bergamotki i liści czarnej porzeczki. Główna nuta zapachowa to efekt połączenia kwiatów róży z Bułgarii, Turcji, Grasse i Maroka, które wzbogacają malina i jeżyna. Harmonię podtrzymuje drzewna baza, w której biały cedr miesza się z delikatnością heliotropu i piżma. W linii L’Occitane en Provence dostępne są także m.in.: upiększające mleczko do ciała, mgiełka do twarzy i ciała oraz perfumy w kremie.

4. ROMANTYCZNY I UWODZICIELSKI Do uwodzicielskiego, kwiatowo-orientalnego zapachu Halloween dołączyło pięć nowych wariantów: Fever, Blue Drop, Kiss, Kiss Sexy i Fleur. Ten ostatni magazynkosmetyki.pl

to subtelny, delikatny zapach dla romantycznych kobiet. Kwiatowe nuty fiołka alpejskiego, orchidei i jaśminu łączą się z owocowymi nutami mandarynki i gruszki, przechodząc w bazę z kaszmiru, bursztynu i wanilii.

5. MOC WITAMINY C Power Pure Vit C Line to linia kosmetyków zawierająca czystą witaminę C, która stymuluje produkcję kolagenu, działa antyoksydacyjnie, immunostymulująco i przeciwzapalnie. Krem zawiera ampułkę z wyizolowaną aktywną formą witaminy C, którą należy dodać do produktu przed pierwszym użyciem. Przeznaczony do profesjonalnej kuracji cery naczynkowej, pozbawionej witalności, z pierwszymi oznakami starzenia się. Ma lekką formułę.

6. ESENCJONALNY ZASTRZYK Zaawansowane serum przeciwzmarszczkowe zawiera koncentrat soku z brzozy oraz roślinny kompleks G7 naprawiający komórki. Aktywuje cykl odnowy komórkowej, aby w widoczny sposób poprawić gładkość skóry i zredukować widoczność bruzd i zmarszczek. Modeluje owal twarzy. U 91 proc. kobiet potwierdzono zwiększoną syntezę kolagenu w powłoce skóry właściwej po czterech tygodniach.

7. OCHRONA W LEKKIEJ MGIEŁCE CMS MediSpa SunSpray to filtr w sprayu, który nakładany jest poprzez swobodne rozpylenie w postaci lekkiej mgiełki. SunSpray gwarantuje skuteczną ochronę przed promieniami UVA i UVB, tworząc wyjątkowy ekran osłonowy. Prostota aplikacji polega na tym, iż po rozpyleniu kosmetyk samoistnie i dyskretnie pokrywa powierzchnię skóry. Dzięki delikatnej formule może być stosowany bezpośrednio na makijaż oraz włosy.

rekomendacje | APTECZNE | 37

1 2

3

6

4 5

1. ZAPOBIEGA PRZEBARWIENIOM

4. ZŁUSZCZA I ŁAGODZI

Krem Melascreen SPF 50+ zapobiega powstawaniu zmian barwnikowych wywołanych przez słońce. Mechanizm działania opiera się na wyrównaniu poziomu melaniny poprzez regulację procesu syntezy pigmentu w skórze.

Dzięki optymalnemu połączeniu filtrów przeciwsłonecznych zapewnia wysoki i fotostabilny poziom ochrony przed promieniami UVA i UVB. Zalecany dla osób o jasnej i wrażliwej skórze.

Krem do cery tłustej, trądzikowej, z zaskórnikami odblokowuje pory, delikatnie złuszcza, matuje i poprawia wygląd cery. Sprzyja redukcji wyprysków i zapewnia poczucie komfortu skóry. Zawiera kwasy AHA i BHA, wyciąg z lukrecji i wodę termalną. To kolejny produkt linii Hyséac, która w ofercie ma preparaty do specjalistycznej pielęgnacji, oczyszczania, a także fluid przeciwsłoneczny do cery trądzikowej.

2. R EDUKCJA ZMIAN TRĄDZIKOWYCH

5. ULGA DLA SKÓRY Z ŁUSZCZYCĄ

Aktywny krem Iwostin Purritin eliminujący niedoskonałości zapewnia kompleksowe działanie redukujące zmiany trądzikowe. Działa na wszystkie przyczyny powstawania trądziku: odblokowuje zatkane pory, reguluje wydzielanie sebum, długotrwale matuje, dodatkowo nawilża i łagodzi podrażnienia. Redukcja widoczności niedoskonałości występujących na skórze już po siedmiu dniach stosowania potwierdzona przez 85 proc. badanych.

Produkt odpowiedni jako baza pod makijaż.

Dermatologiczna higiena w postaci olejku do kąpieli i pod prysznic do skóry suchej, bardzo suchej, skłonnej do atopii i łuszczycy dla dzieci i dorosłych.

Delikatnie oczyszcza skórę, chroniąc przed wysuszeniem spowodowanym twardą wodą. Koi i łagodzi uczucie swędzenia, napięcia i dyskomfortu.

Zawiera ceramidy, fitosterole i ekstrakt z masła shea. W linii preparatów dermokosmetycznych Xémose dostępne jest także mleczko do ciała i inne preparaty pielęgnacyjne.

3. PIELĘGNACJA CERY NADWRAŻLIWEJ

6. NA RATUNEK OSŁABIONYM RZĘSOM

Oillan Balance to linia specjalistycznych dermokosmetyków mających na celu przywrócenie równowagi fizjologicznej skóry, która została utracona na skutek schorzeń takich jak AZS, łuszczyca czy trądzik różowaty oraz po zabiegach dermatologicznych i medycyny estetycznej. Serię tworzą preparaty przeznaczone do trzech typów skóry. Do pielęgnacji cery suchej, odwodnionej i wrażliwej przeznaczono m.in. dermatologiczny żel micelarny do mycia twarzy zawierający kwas hialuronowy, D-panthenol i olej z ogórecznika lekarskiego.

Działanie regenerujące i odbudowujące preparat zawdzięcza połączeniu aktywnego składnika widelash, który intensywnie wzmacnia włókno i mieszek włosa, z keramimic 2.0 odtwarzającym sekwencje peptydów. Ekstrakt ze świetlika i D-panthenol działają łagodząco i nawilżająco. W linii dermokosmetyków Biogena Pharma znajdziemy także serum korygujące przebarwienia i blizny, serum do paznokci i skórek oraz nawilżająco-regenerujący balsam do ust.

kosmetyki | kwiecień 2014

Fot. Artègo

38 | Temat numeru | włosY

magazynkosmetyki.pl

Piękne włosy Ważny element wizerunku

Fryzura, jako jeden z ważniejszych elementów naszego wizerunku, ma duże znaczenie dla własnego samopoczucia, wyrażenia swoich poglądów czy też emocji.

Stąd też wzięło się powszechne przekonanie, że w przełomowych momentach życia ludzie decydują się na całkowitą zmianę fryzury.

Inny kolor, inna stylizacja – kosmetyki w takich metamorfozach są niezbędne. Coraz bardziej doceniamy także zdrowe, zadbane włosy na co dzień. To, jak nas inni widzą we współczesnym świecie, jest ważnym czynnikiem warunkującym życiowy sukces.

Odpowiednio dobrany szampon, odżywka, regularne dbanie o kolor włosów, a także utrwalanie pożądanej fryzury to podstawa, by włosy były atutem atrakcyjności.

Reszta w rękach fryzjerów tekst: Lidia Lewandowska

kosmetyki | kwiecień 2014

40 | Temat numeru | włosY

Rynek kosmetyków w liczbach Rynek kosmetyków do włosów jest bardzo złożony zarówno pod względem liczby producentów, jak i marek oraz rodzajów produktów tekst: Anna Szymańska, client business partner Nielsen

Szampony – największy segment

Zdecydowanie największym segmentem są szampony do włosów. W omawianym okresie rynek ten wart był 783 mln zł (spadek o 4,1 proc. w stosunku do 2012 r.). Najchętniej sięgamy po szampony o pojemności 301-500 ml, które stanowią 60 proc. wartościowej sprzedaży kategorii, na kolejnym miejscu plasują się produkty z przedziału 201-300 ml z udziałem równym 23 proc.

Na farby wydajemy rocznie prawie pół miliarda

Kolejnym segmentem pod względem wielkości sprzedaży są farby do włosów. W omawianym okresie ich sprzedaż warta była 482 mln zł.

Produkty te możemy podzielić na trzy segmenty: preparaty trwale koloryzujące, które stanowią 92,0 proc. w ujęciu wartościowym, preparaty półtrwale koloryzujące (udział równy 4,0 proc.) oraz produkty czasowo koloryzujące (udział równy 4,0 proc.). magazynkosmetyki.pl

Szeroka grupa stylizantów

Następnym segmentem, który będziemy omawiać, są produkty do stylizacji włosów. Jest to bardzo szeroka kategoria, ponieważ zaliczają się do niej różne formy produktów do modelowania i układania włosów takie jak lakiery, pianki czy żele.

W 2013 r. Polacy wydali na te produkty 366 mln zł (spadek o 5,7 proc. w stosunku do analogicznego okresu roku poprzedniego). Najchętniej sięgamy po produkty w formie sprayu (udział pod względem wartości w analizowanym okresie wyniósł 62,3 proc.), na drugim miejscu są żele do włosów z udziałem na poziomie 15,3 proc.

Na kolejnych miejscach znajdują się pianki (udział: 12,4 proc.) oraz produkty ukryte w segmencie „inne”, pod którym kryją się formy takie jak kleje, gumy czy pasty.

Stabilny rynek odżywek

Ostatnim, najmniejszym segmentem wchodzącym w skład kategorii kosmetyków do włosów są odżywki. W omawianym okresie wartość ich sprzedaży wyniosła 260 mln zł. Rynek ten jako jedyny jest stabilny. Najbardziej popularne są odżywki w formie balsamów (udział równy 68,9 proc.), aczkolwiek w ciągu ostatniego roku straciły one na znaczeniu na rzecz preparatów w takich formach jak krem, maska czy serum.

Fot. Artègo

M

ożemy go podzielić na pewne kategorie: kosmetyki do pielęgnacji włosów, czyli szampony i odżywki, kosmetyki do stylizacji włosów (lakiery, pianki, żele itp.) oraz koloryzatory.

W 2013 r. Polacy wydali na te produkty 1,89 mld zł, w porównaniu z poprzednim rokiem o 3,9 proc. mniej.

W duecie: szampon i odżywka Szampon to kosmetyk najczęściej kupowany w całej grupie kosmetyków do włosów. Odżywki kupuje mniej konsumentów, ale ich sprzedaż od jakiegoś czasu utrzymuje się na stabilnym poziomie

tekst: Lidia Lewandowska

F

irmy kosmetyczne zgodne są co do tego, że konkurencja w kategorii szamponów jest bardzo silna. Nic dziwnego, zważywszy że jego używanie deklarują niemal wszyscy. – Klienci są tu mniej przywiązani do marki produktu niż w kategorii kolorantów. Przy zakupie często kierują się impulsem i aktualną atrakcyjnością oferty – mówi Agnieszka Rajewska, dyrektor marketingu w Laboratorium Kosmetycznym Joanna. Czym jeszcze kieruje się statystyczny Polak w swoich decyzjach zakupowych?

Dla każdego coś dobrego

Szampon, czym jest, wie każdy. Kosmetyki te usuwają kurz, sebum, martwe komórki naskórka oraz resztki produktów do stylizacji włosów. To jest jednak działanie podstawowe, a obecnie gra toczy się o to, co dodatkowo produkt ten potrafi i jaki unikatowy skład wyróżnia go spośród licznych konkurentów. W przypadku kosmetyków do włosów mamy do czynienia przecież z bardzo rozbudowaną półką.

Coraz trudniej znaleźć szampony uniwersalne, „familijne”. Środek ciężkości przesuwa się ku produktom działającym na konkretne problemy. Nasi rozmówcy zdecydowanie to potwierdzają.

– Najważniejszy trend, który staje się coraz bardziej widoczny na rynku kosmetyków do pielęgnacji włosów, to specjalizacja produktów. Producenci odchodzą od uniwersalnych formuł produktów, starając

się raczej dopasować kosmetyk do danego, indywidualnego zapotrzebowania na pielęgnację, dzięki czemu konsument może wybierać wśród specjalistycznych produktów – mówi Renata Ciszewska-Kłosińska, dyrektor marketingu Delia Cosmetics.

Konsumenci, a zwłaszcza konsumentki znajdują zatem kosmetyki dostosowane do typu włosa (cienkie, normalne, kręcone etc.), podstawowego problemu, z jakim się borykamy (włosy suche, tłuste, wypadające, zniszczone), ale też do efektu, jaki chcemy osiągnąć (kosmetyki zwiększające objętość, prostujące, podkreślające skręt włosa, chroniące kolor przed wypłukiwaniem, dodające blasku). Nikogo już nie dziwią osobne linie dla blondynek, brunetek i rudych. Pojawiają się coraz liczniej kosmetyki eko, pozbawione na przykład sylikonów czy parabenów.

Stosunkowo nową kategorią są suche szampony.

– O ile rok temu na rynku było niewielu graczy, a idea produktu praktycznie nieznana, o tyle w ciągu ostatnich miesięcy wielu producentów massmarketowych wprowadziło suchy szampon do swojego asortymentu – mówi Marzena Żeligowska, reprezentująca markę Batiste. Rzeczywiście, w tej chwili oferta tych produktów pojawia się częściej i większość koncernów kosmetycznych poszerzyła o nie swoją ofertę.

Całe linie

Coraz rzadziej mamy do czynienia z tym, by producent oferował tylko szampon, choć i tak się zdarza, zwłaszcza w przypadku małych firm.

Koncerny i duże polskie firmy stawiają raczej na całe linie produktowe. Najczęściej w jednej linii mamy już nie tylko odżywkę (i to nie tylko tradycyjną do spłukiwania, wciąż wybieraną przez 70 proc. konsumentek pod względem liczby sprzedanych produktów, ale też lżejsze

warianty w sprayu), maskę, czasem również serum wzmacniające. Hitem ostatnich miesięcy są olejki. Świetnie sprawdzają się w przypadku suchych włosów, a zadowolone konsumentki wskazują na rozmaite warianty użycia (na włosy mokre jako mocniejsza odżywka, ale też jako forma ochrony podczas suszenia włosów gorącym powietrzem). Odżywki pojawiają się

Odżywki są dla włosów tym, czym krem dla skóry. Pielęgnują, chronią, wygładzają, dodają blasku również w wariantach męskich, choć Polak płci męskiej stawia jednak na mycie przede wszystkim, a bardziej niż odżywka interesuje go produkt typu miks: szampon i żel do mycia w jednym. W kategorii kosmetyków męskich dobrze sprzedają się również szampony przeciwłupieżowe. W przypadku dzieci widać natomiast, że dobrze sprzedają się wersje przeznaczone tylko dla nich, najczęściej skomponowane tak, by nie powodowały nieprzyjemnego szczypania w oczy.

Natomiast z problemem splątanych po myciu włosów radzą sobie specjalne odżywki (najczęściej w sprayu), które ułatwiają rozczesanie.

Oczywiście kosmetyki dla dzieci wyróżniają się specjalną szatą graficzną. Kolorowe opakowakosmetyki | kwiecień 2014

42 | Temat numeru | włosY

ważne dla kobiet określających swoje włosy jako cienkie i delikatne. Każdy rodzaj włosów wymaga głębokiego i regularnego odżywiania, aby kosmyki wyglądały zdrowo, a fryzura zachowała lekkość i blask na dłużej. Ale dla włosów większości Polek – cienkich i delikatnych – jest to duże wyzwanie, Kobiety są wybredne bo z uwagi na swoją strukturę są one bardziej poJak już wspomniano, panie bardzo uważanie wybierają kosmetyki do mycia i pielęgnacji włosów. Nic datne na obciążenia. Polskie konsumentki nie lubią produktów uniwersalnych, uważając w myśl znadziwnego – efektowny wygląd to coś, na czym nam nego powiedzenia, że jak coś jest do wszystkiego, to bardzo zależy. Większość kobiet definiuje swoje jest do niczego. Najczęściej właśnie poprzez główny potrzeby poprzez pryzmat pewnych problemów: problem, jaki sprawiają im włosy, poszukują prepawłosy mi się puszą, przetłuszczają, brakuje im obratów do mycia i pielęgnacji. – Najczęstszy problem, jętości, nie mają połysku, są cienkie etc. W Polsce na który odpowiedzią jest największy segment mamy również silny trend na farbowanie włosów, wyspecjalizowanych kosmetyków do włosów, to zatem sprzyja to zainteresowaniu produktami problem ze słabymi, cienkimi, przesuszonymi włoukierunkowanymi na ochronę koloru przed wypłusami, którym brak połysku i objętości. Kolejna duża kiwaniem. Co ciekawe, z badań Procter & Gamble kategoria, która notuje dużą sprzedaż, to kosmetyki wynika, że pragnienie posiadania gęstych, mocnych do pielęgnacji włosów farbowanych. Nieco mniejszy i pełnych objętości włosów przyćmiewa nawet i niszowy segment stanowi typ włosów kręconych, takie aspekty jak przybieranie na wadze, niedoskonałości skóry, cellulit czy siwienie. Jest to szczególnie które puszą się i wymagają pielęgnacji podkręcającej naturalny skręt. Nowa linia pielęgnacyjna Delia Cameleo BB for Hair została „Kosmetyki” polecają Szampony: stworzona z myślą o tych 1. Gliss Kur Million Gloss szampon, cena: 11,99 zł (250 ml) typach włosów – przekonuje 2. Eveline Cosmetics szampon arganowy 8 w 1, cena: 13,99 zł (150 ml) 3. Batiste Strength & Shine suchy szampon, cena: 16,99 zł (200 ml) Renata Ciszewska-Kłosińska.

4. Sublime Care Always gentle szampon, 39,90 zł (500 ml) Oczywiście ulegamy też 5. Vital Derm Argan szampon odbudowujący, cena: 22 zł (400 ml) pewnym modom, np. był czas, 6. Ziaja Intensywna Odbudowa Ceramidy szampon, cena: 6,50 zł (300 ml) że świetnie sprzedawały się 7. Klorane szampon na bazie wyciągu z cedratu do włosów, cena: 35 zł (200 ml) produkty bez sylikonów lub 8. Timotei Drogocenne Olejki szampon, cena: 9,99 zł (400 ml) 9. Joanna Naturia szampon do włosów farbowanych, cena: 9 zł (500 ml) kosmetyki z olejkami. Klientki 10. Schauma Fresh it Up! szampon dla nastolatek, cena: 7,99 zł (250 ml) mają również przekonanie do 11. Pantene Większa Objętość szampon, cena: 11,99 zł (250 ml) produktów z „professional” 12. Essence Ultime Omega Repair szampon, cena: 23 zł w nazwie. Większość wierzy, nia z bajkowymi postaciami przyciągają uwagę najmłodszych konsumentów. Choć ich mamy deklarują, że bardziej niż opakowanie liczy się bezpieczny skład i atesty.

4 8 9

12

2

11 10

1 7

3

6 magazynkosmetyki.pl

5

że kosmetyki dostępne w dobrych salonach fryzjerskich są lepsze niż produkty z drogerii, ale często barierą bywa cena. Natomiast produkt, który komunikuje się poprzez „Stworzone przez profesjonalistów”, jest udanym kompromisem między poszukiwaniem wysokiej jakości a dostępnością. Firmy

Kobiety, które farbują włosy, chętniej sięgają po odżywki.

67 proc. Polek farbuje włosy.

Kobiety, które farbują włosy: • używają 45 proc. więcej odżywek, • stosują o 77 proc. częściej odżywki niż kobiety, które nie farbują. źródło: TGI 2011 dla Garniera

wyczuwają ten trend. – Kobiety coraz częściej chcą dowiadywać się o stanie swoich włosów, dlatego też zasięgają porad specjalistów, którzy najlepiej wiedzą, jak zaradzić ich problemom. Częściej zaczynają sięgać po produkty uzupełniające, takie jak: odżywki, maski czy produkty do stylizacji. W 2012 r. sprzedaż wszystkich wspomnianych kategorii charakteryzowały wzrosty, przy czym największy zanotowały odżywki – 8,7 proc. vs. rok ubiegły – mówi Łukasz Mozelewski, stylista marki Bumble & Bumble.

Tradycyjna odżywka do spłukiwania ma się dobrze

Odżywki i inne kosmetyki kondycjonujące nadal stanowią około jednej piątej wszystkich sprzedanych kosmetyków do pielęgnacji. Niemal 70 proc. sprzedanych odżywek to te do spłukiwania, jednak w ostatnim roku straciły na rzecz masek, jedwabi czy lotionów. Wydaje się, że coraz więcej Polek wie, czym jest maska, kiedy ją stosować, jak aplikować.

Te panie, które nie sięgają po odżywki, argumentują to tym, że nie chcą obciążać włosów. Firmy kosmetyczne próbują zachęcać je do sięgnięcia po odżywki i maski poprzez podkreślenie w komunikacji ich waloru lekkości, naturalności, efektu wzmocnienia, jaki dają włosom. To im, a także wszelkim innowatorkom, które lubią nowości, sugerują produkty w sprayu (np. coraz bardziej popularne mgiełki).

Po kosmetyki kondycjonujące włosy chętniej sięgają młode kobiety, z wiekiem ta potrzeba staje się słabsza. Te młodsze interesują się również produktami, które stoją na granicy między pielęgnacją a stylizacją, np. balsamami prostującymi włosy.

Firmy kosmetyczne zauważają pozytywne zmiany w sięganiu po odżywki, i to te bardziej wyspecjalizowane. – W segmencie odżywek do włosów specjalizacja zaznacza się jeszcze wyraźniej. Dziś odżywka nie tylko ułatwia rozczesywanie włosów, ale też intensywnie je nawilża, uzupełnia keratynę,

1 2 4 9

3

7 8 5

6

wygładza, nadaje objętość, połysk czy odmładza włókno włosa. W ostatnim roku w Laboratorium Joanna odnotowujemy satysfakcjonujący wzrost sprzedaży odżywek. Coraz chętniej klientki wybierają te bardziej zaawansowane technologicznie – w ampułkach, sprayach, podane jako serum. Odżywki w sprayu Jedwab i Argan Oil to ulubione kosmetyki naszych fanek. Ostatnio do ich grona dołączyła odżywka w sprayu Objętość przeznaczona do włosów cienkich i delikatnych – mówi Agnieszka Rajewska. Wiarę w to, że Polki polubiły odżywki i wiedzą, że ten kosmetyk ma istotny wpływ na wygląd ich włosów, podziela Emilia Szymczak, specjalista ds. marketingu Marion. – Konsumentki, dbając o siebie, nie zapominają o pielęgnacji włosów. Są świadome, że regularne stosowanie odżywek czy maseczek przy-

„Kosmetyki” polecają Odżywki, maski: 1. Marion błyskawiczna odżywka intensywnie nawilżająca włosy, cena: ok. 7,90 zł (150 ml) 2. Marion duosaszetka zabieg laminowania włosów, cena: ok. 2,70 zł 3. Alfa Parf Semi di LinofFluid do końcówek włosa, cena: 67 zł (125 ml) 4. Cameleo Volume Up maska keratynowa z olejem macadamia, cena: 16 zł (200 ml) 5. Garnier Fructis Good-bye Demage serum, cena: 15 zł (50 ml) 6. Joanna Keratyna odżywka w sprayu, cena: ok. 8,90 zł 7. Marion Kids spray ułatwiający rozczesywanie włosów, cena: 7,20 zł (130 ml) 8. Orientana odżywka ajurwedyjska, cena: 34 zł (210 ml) 9. Garnier Fructis Color Resist odżywka, cena: 11 zł (200 ml)

czynia się do regeneracji i odżywienia włosów, dzięki czemu wyglądają zdrowo i są pełne blasku. Kobiety chętnie sięgają po preparaty, które intensywnie i szybko odbudowują zniszczoną strukturę i niwelują efekt puszących się włosów. Wybierają produkty o dużej pojemności, np. 150 ml Odżywki Błyskawiczne Natura Silk. Lekka formuła produktów, szybka aplikacja, niska cena oraz błyskawiczne działanie zachęcają klientki do zakupu – przekonuje.

Co z ceną?

Cena wciąż dla polskich konsumentów ma znaczenie. Wydaje się, że psychologiczną granicę dla pań stanowi 15 zł za pojemność 200 ml. Mężczyźni preferują produkty kosztujące mniej niż 10 zł. Na pewno jednak zarówno konkurencja graczy, jak i presja konsumentów na niskie ceny wpływają na dość częste stosowanie promocji cenowych w celu większego zainteresowania produktem.

kosmetyki | kwiecień 2014

44 | Temat numeru | włosY

Stylizacja dla kaĹźdego

Fot. Wella

magazynkosmetyki.pl

Pianka wielozadaniowa

Konsumenci chcą tworzyć fryzury, które są zgodne z aktualnymi trendami.

Kosmetyki do stylizacji mają im w tym pomóc, by efektowna fryzura była częścią dobrze wypracowanego looku tekst: Lidia Lewandowska

G

łównym oczekiwaniem konsumentów jest długotrwałe, niezawodne utrwalenie.

Jednak coraz częściej oczekujemy także dodatkowych benefitów – wzmocnienia włosów, dodania im objętości, połysku, ochrony koloru, podkreślenia skrętu loków etc.

Lakier to nie zawsze znaczy to samo…

Przy dobieraniu lakieru do włosów najważniejsze jest dostosowanie go do przeznaczenia. Osobom, które oczekują maksymalnie naturalnego wyglądu włosów, polecaj lakiery o minimalnym lub średnim stopniu utrwalenia.

Takie na pewno sprawdzą się w codziennym układaniu fryzur. Są jednak stanowczo za słabe w przypadku robienia fryzury na wielkie wyjście.

Na takie okazje powinniśmy polecać lakier maksymalnie utrwalający. Te mocniejsze sprawdzą się również przy bardziej niepewnej pogodzie, gdyż cechuje je większa odporność na wilgoć czy wiatr. Ułatwieniem dla klientów na pewno są produkty ze skalą utrwalenia. Mając przedział od 1 do 6, łatwiej zdecydować się na określony wariant, wiedząc, jakiej mocy można się spodziewać.

niowaniem i ich przesuszeniem. Dla osób wrażliwych na zapachy stworzono lakiery bezzapachowe. Podobnie do lakieru zadziała również suchy szampon. Nie tylko odświeża włosy, ale też utrwala na średnim poziomie. Ten kosmetyk dobrze jest mieć w torebce czy szufladzie biurka, by w kilka chwil odświeżyć i przeczesać włosy w sytuacji, kiedy musimy prosto z pracy biec na kolejne spotkanie służbowe lub towarzyskie.

Pianka lubiana jest przez kobiety za wielorakie możliwości zastosowania i naturalny wygląd, jaki zapewnia przy optymalnej aplikacji. Pozwala utrwalić pożądane kształty na włosach, pokrywa je powłoką ochronną, nadając im odpowiedni wygląd. Ułatwia również modelowanie włosów na szczotce. Nakłada się ją najczęściej na wilgotne włosy (można również na suche, ale oszczędniej, by fryzura nie sprawiała wrażenia oklapniętej). Sposób jej użycia zależy od pożądanego efektu. Klientkom o włosach falowanych i kręconych sugerujmy używanie naprawdę niewielkiej ilości, którą rozprowadza się na włosach na długości i na końcówkach. Układając włosy, nie należy ich ugniatać nadmiernie, ale nałożyć tak, by wchłonęła się we włókna włosowe, nie niszcząc przy tym kształtu loków. Natomiast klientkom, które skarżą się na brak objętości, warto polecać nakładanie jej grzebieniem.

Wielkość odpowiadającą rozmiarowi mandarynki nakłada się na grzebień lub płaską szczotkę i czesze włosy, zaczynając od nasady. Dla moc-

8,99 zł

7,20 zł 14,99 zł

19,99 zł

12,90 zł

Na potrzeby włosów

Jednak nie tylko mocą utrwalania musimy się kierować. Ważnym wyznacznikiem jest rodzaj i kondycja włosów. Jeśli są słabe, cienkie i zniszczone, to źle dobrany lakier do włosów narobi więcej szkody niż pożytku, ponieważ obciąży je nadmiernie, poskleja, co może powodować jeszcze większe ich straty podczas czesania. Typ włosów to kolejny krok, według którego wybieramy lakier. W drogeriach na pewno można znaleźć produkty przeznaczone do rozmaitych włosów: kręconych, farbowanych, prostych, długich, krótkich etc. Ich składy dopracowane są tak, by idealnie utrwalać właśnie określony typ włosa, bez przeciążania i nieestetycznego sklejania.

Producenci oferują również lakiery do włosów, które chronią je przed intensywnym działaniem słońca, a tym samym przed szkodliwym promie-

9 zł

12,99 zł

10 zł

kosmetyki | kwiecień 2014

46 | Temat numeru | włosY

Fot. Wella

Coraz częściej produkty do stylizacji wzbogacane są składnikami pielęgnacyjnymi.

Niektóre marki rezygnują z alkoholu w składzie

Lakiery oznaczone mocą 1 i 2 zapewniają utrwalenie fryzury, ale utrzymują sprężystość i ruch włosów. Są świetnym wyborem, jeżeli chcemy okiełznać mierzwiące się włosy i wystylizować swobodną fryzurę.

Lakiery o mocy 3 i 4 pozwalają utrzymać pod kontrolą loki, nie sklejając ich. Lakier o mocy 5 zapewnia długotrwałe utrwalenie i dobrze radzi sobie z naprawdę wypracowanymi fryzurami. To właściwy wybór na imprezowe uczesanie.

Lakier oznaczony numerem 6 jest idealny do tworzenia wyrafinowanych upięć, które muszą przetrwać cały dzień. Doskonale sprawdzi się podczas wielkich wyjść, kiedy zależy nam na długotrwałym efekcie. magazynkosmetyki.pl

niejszego zaakcentowania prostych włosów najlepiej wczesać ją we włosy od tyłu, pochylając głowę do przodu. Dzięki użytej piance fryzura dłużej zachowuje świeżość.

Żele, woski, gumy – idealne dla krótkich fryzur

Żele i woski stosunkowo często kupowane są przez mężczyzn.

Sprawdzają się w utrwalaniu krótkich fryzur. Idealnie nadają się do kreowania bardzo fantazyjnych, wyrzeźbionych form. Żel dobrze nabłyszcza fryzurę, choć są też wersje matujące i do kreowania efektu mokrych włosów (wet look). Te kosmetyki nakłada się po roztarciu na opuszkach palców albo na całych dłoniach. Należy jednak spieszyć się z ich aplikacją, gdyż szybko zastygają.

Guma także najlepiej nadaje się do utrwalania i rzeźbienia krótkich fryzur. Używa się jej do nadania ostatecznego szlifu ułożonym, wysuszonym włosom. Można nią podkreślić pazurki, nastroszyć grzywkę, utrwalić płaskie, przylegające do głowy fale. Ponieważ jest dość elastyczna, pozwala przeczesać już ułożone włosy. Z tego powodu nadaje się dla osób, które nie mają dużej wprawy w układaniu fryzur.

Ekspresowa stylizacja z pudrem

Puder to kosmetyk do stylizacji włosów na sucho. Zawarte w nim mikrocząsteczki natychmiast po nałożeniu na włosy przylegają do ich powierzchni, wykorzystując naturalne nawilżenie włosa – jak mówią fryzjerzy, „teksturyzują” w ten sposób włosy i nadają im objętość oraz matowe w dotyku wykończenie. Najlepiej najpierw odrobinę nabrać na dłoń (wysypać z pudełeczka), rozetrzeć delikatnie i nakładać na włosy od samej nasady, układając je w wymarzoną, pełną objętości fryzurę. Wystarczy odrobina pudru do ułożenia fryzury średniej długości włosów. Można też (choć aby robić to samodzielnie, trzeba nabrać wprawy) osypać włosy u nasady pudrem bezpośrednio z opakowania i dopiero potem układać palcami. Włosy pod wpływem pudru stają się bardzo elastyczne (choć rzeczywiście dosyć matowe w dotyku) i można je układać na różne sposoby, ich nowy kształt bardzo szybko i skutecznie ulega utrwaleniu. Ta forma układania włosów wymaga kilku prób, by się do niej przekonać. Przy odrobinie nabranej wprawy zdaje egzamin na każdej długości włosów.

Lekkość lotionu

Lotion delikatnie dyscyplinuje włosy cienkie i te średniej grubości, zarówno proste, jak i naturalnie falujące. Spryskuje się nim dobrze osuszone ręcznikiem pasma przed modelowaniem i suszeniem suszarką, najlepiej od spodu. Dzięki niemu włosy nabierają elastyczności i połysku, są subtelnie, niemal niezauważalnie usztywnione. Sprawdza się we fryzurach układanych na papilotach lub na wałkach. Jeśli fryzura ma być bardzo trwała, efekt uzyskany dzięki lotionowi trzeba utrwalić lakierem.

Look à la właśnie wróciłam z plaży

W ofercie niektórych firm znaleźć można wodę morską, która również pozwala wyczarować ciekawą fryzurę. Produkt śmiało można polecać na wakacje, bo idealnie pasuje do letnich stylizacji. Kosmetyk ten służy do lekkiego usztywniania włosów. Najlepiej podkreśla wdzięk niedbałych upięć typu czy „włosów czesanych wiatrem”. Jest dobry do zdrowych włosów, skłonnych do przetłuszczania się. Zapobiega elektryzowaniu się pasm. Cienkie i delikatne włosy może jednak za bardzo obciążyć. Niestety, nadużywanie wody morskiej sprawia, że włosy stają się matowe.

kosmetyki | kwiecień 2014

48 | Temat numeru | włosY

Kolorowe zyski W Polsce koloryzacja to silna kategoria. Sprzedaż farb wygląda znacznie lepiej niż produktów do stylizacji czy samych odżywek. Sklepy kosmetyczne generują tu najwyższy udział w sprzedaży tego typu produktów tekst: Lidia Lewandowska

Co zrobić, by na sprzedaży farb zarabiać?

1. Postaw na liderów.

W ofercie powinny znaleźć się produkty wiodących koncernów, gdyż te z uwagi na szeroko zakrojone kampanie reklamowe mają dobrą rozpoznawalność wśród klientek. W badaniach najmocniejsze pozycje mają firmy: L’Oréal Polska z markami L’Oréal Paris oraz Garnier, Schwarzkopf z markami Palette, Syoss i Ultime, Procter & Gamble, który oferuje silną markę Wellaton, oraz polska firma Joanna.

2. Zainteresuj się ofertą innych firm,

Skalkuluj marże – czasem warunki współpracy innych dostawców są na tyle dobre, że półkę warto ustawić na nowo: wybrać silnego gracza koncernowego, ale rozpocząć również sprzedaż innej marki. Przy dobrych narzędziach promocyjnych i marżach marki z drugiego szeregu mogą zacząć generować dobre obroty dla sklepu. Co ciekawe, oferta niektórych polskich firm, np. Delii czy Verony, w kategorii farb w ostatnim czasie mocno się rozwinęła.

3. Zróżnicuj ofertę pod kątem przedziałów cenowych.

Na pewno w pewnym sensie determinuje to sama klientela sklepu. Jeśli drogeria obsługuje głównie zamożne panie, warto postawić na marki wyższe. Jednak takich sklepów przesadnie wiele nie ma. Stan zamożności społeczeństwa jest zróżnicowany, ale większość szuka produktów tańszych i tych ze średniej półki magazynkosmetyki.pl

Fot. Garnier

Katarzyna Olędzka, PR & marketing manager Verona Products Professional

Wsparcie dla detalistów W ofercie Verona Products Professional kategorię koloryzacji budują: trwałe farby do włosów Revia, szamponetki koloryzujące Ryana oraz Henna ProSeries Cream do brwi i rzęs.

Wszystkie te produkty utrzymane są w jednej szacie graficznej, co z pewnością wyróżnia je ze sklepowej półki. Łączy je ponadto wysoka jakość składników aktywnych i barwników, innowacyjność, bezpieczeństwo stosowania oraz przystępna cena. Pod kątem całej kategorii koloryzacji realizujemy rozbudowany plan wsparcia sprzedaży. Reklamy i informacje na temat tych brandów znaleźć można w wielu publikacjach, zarówno w prasie branżowej, jak i konsumenckiej, oraz mediach internetowych. Dla naszych klientów i konsumentów nieustannie przygotowujemy atrakcyjne materiały POS, które mają na celu przede wszystkim odpowiednią ekspozycję produktów (np. standy, szyny ekspozycyjne, karty kolorów, wobblery, hangery, plakaty, ulotki) oraz korzystne pakiety sprzedażowe, które pomagają w budowaniu ich pozycji rynkowej, w tym międzynarodowej.

(jeśli oczekują wyższej jakości za nieco wyższą cenę). W takim przypadku warto mieć jedną markę droższą, dwie-trzy ze średniego pułapu i dwie marki tańsze.

4. Dobrze wyeksponowane.

Ustawienie półki wymaga przemyślenia, zwłaszcza jeśli dysponujemy niewielką powierzchnią. Trzecia, ale bardzo istotna kwestia to sensowne ustawienie półki. Najlepiej, gdy regał z farbami stanowi spójny blok, na którym każda marka i submarka pokazana jest w pełnej palecie dostępnych kolorów i w różnych wariantach stopnia koloryzacji (choć dominuje trwała koloryzacja). Jeśli blok składa się z trzech półek, ta środkowa powinna przypadać produktom najlepiej rotującym. O wsparcie we właściwej ekspozycji warto prosić specjalistów od merchandisingu firm, z którymi sklep współpracuje.

5. Czytelny wybór kolorów.

Polki najczęściej farbują włosy na blond i brąz.

I to od tych kolorów najlepiej rozpoczynać ustawienie na półce. Najczęściej gama w tych kolorach jest najszersza, w dalszej kolejności pokazujemy warianty czerni i czerwieni.

8. Siwe włosy i odrosty.

Panie, które kupują farby regularnie, najczęściej motywują to właśnie pojawianiem się siwych włosów i odrostów. W pierwszym przypadku należy polecać tylko te produkty, które z siwizną sobie radzą, w przypadku odrostów uczulać klientkę, by nakładanie farby zaczynała od odrostu i dopiero po czasie wskazanym przez producenta aplikowała farbę na resztę długości.

6. Dostępność próbników.

Mimo że klientki w pierwszej fazie kupują oczami, kierując się kolorystyką pokazaną na opakowaniach, część z nich chce zobaczyć farby na próbnikach. W przypadku samoobsługi testery powinny znajdować się w pobliżu każdej marki, w sprzedaży zza lady pokazujmy je klientkom od razu, kiedy pytają o farbę.

Agnieszka Rajewska, dyrektor marketingu Laboratorium Kosmetycznego Joanna

Bezpieczeństwo przede wszystkim

7. Właściwe doradztwo.

To część nie mniej ważna niż techniczne aspekty ustawienia półki. Personel sklepu powinien przejść szkolenia produktowe w tej kategorii, by wiedzieć, jaki kolor danej klientce można polecać, a co zdecydowanie odradzać. Pamiętajmy, że domowa koloryzacja powiedzie się, ale jeśli ograniczymy się do dwóch-trzech tonów zbliżonych do koloru włosa. O ile z przyciemnianiem nie jest jeszcze tak źle, to przemiana brunetki w blondynkę bez dekoloryzacji się nie uda. W tym przypadku, niestety, możemy stracić klientkę na rzecz fryzjera, ale przynajmniej nie będziemy sprzedawać obietnic bez pokrycia.

Jeszcze kilka lat temu kobiety oczekiwały od kolorantów przede wszystkim uzyskania wymarzonego koloru, stuprocentowego pokrycia siwych włosów oraz trwałości. Obecnie coraz większą wagę przykładają do bezpieczeństwa stosowania farb, a niezwykle pożądane jest dodatkowe działanie odżywcze produktu na włosy. Dlatego też coraz większym zainteresowaniem cieszą się farby bez amoniaku, które wykazują działanie trwale barwiące, ale mają łagodniejszą formułę, często wzbogacane są w substancje odżywczo-pielęgnujące. Laboratorium Kosmetyczne Joanna już od ponad pięciu lat utrzymuje pozycję wicelidera w segmencie koloryzacji włosów.

Zawdzięczamy to głównie udanemu konceptowi farby Naturia Color, która od lat jest ulubioną farbą milionów Polek. Podążając za oczekiwaniami naszych klientek, w ubiegłym roku zaproponowaliśmy nową odsłonę tego produktu – farbę bez amoniaku Naturia Perfect Color.

Renata Ciszewska-Kłosińska, dyrektor marketingu Delia Cosmetics

Polki preferują domową koloryzację Kategoria farb jest niezwykle konkurencyjna, duży popyt generuje dużą podaż na rynku koloryzantów, kategoria rozrasta się i powiększa o nowe pozycje. Jednocześnie z uwagi na to, jak bardzo jest to wymagający segment, na rynku utrzymują się tylko najlepsze marki, dbające o wysoką jakość, różnorodność i innowacyjność produktów. Wyniki sprzedażowe zarówno dla linii Cameleo Delii Cosmetics, jak i ogólne wyniki całego segmentu potwierdzają, że Polki preferują domową koloryzację.

O takiej tendencji często decyduje udoskonalana jakość produktów, wzbogacanie farb o pielęgnujące i chroniące włosy składniki, a także relacja ceny domowego zabiegu do ceny wizyty w salonie fryzjerskim. Konsumentki dosyć chętnie sięgają po nowości i samodzielnie je testują, przy czym często decydują się na innowacje w markach, które już znają i mają do nich zaufanie. kosmetyki | kwiecień 2014

50 | Temat numeru | włosY

9. Mów o dodatkowych benefitach.

Ostatnio w koloryzacji włosów dokonał się naprawdę istotny przełom. Mimo że zabieg jest mocno inwazyjny, to coraz częściej chemia ustępuje w nim miejsca, a przynajmniej współgra z siłą naturalności (np. koloryzacja oparta na olejkach). Łatwiejsze staje się również aplikowanie produktu. Niektóre farby dostępne są w formie masek, pianek czy niespływających żeli, co znacząco obniża ryzyko, że domowa koloryzacja będzie zbyt trudna do wykonania.

Choć skądinąd Polki akurat uwielbiają tradycyjne formuły: do przygotowania w miseczce i nakładania pędzelkiem pasmo po paśmie. Znając jednak dodatkowe zalety produktu, poinformuj o nich, by bardziej przekonać konsumentkę do wyboru.

Naturia

Receptura farb zawiera naturalne składniki roślinne takie jak: proteiny mleczne i ekstrakt z brzoskwini. Nadają włosom piękne, głębokie kolory i doskonale kryją siwiznę.

Ok. 6,40 zł

Artègo Color Flex

Nie rozjaśnia włosów, nie zmienia również drastycznie koloru, jednak sprawdza się przy odświeżaniu koloru uzyskanego podczas koloryzacji włosów. 41,90 zł

Blond Ultîme

Delia Cameleo

Nowoczesna farba do trwałej koloryzacji włosów o łagodnym działaniu, zapewniająca uzyskanie intensywnego i równomiernego koloru. 9,30 zł

Wysoce skuteczne formuły produktów do koloryzacji włosów Blonde Ultîme z esencją z pereł nadają włosom wielotonowe odcienie blond o promiennym blasku i jedwabistą miękkość. 28 zł

Karolina MarkiewiczKuskowska, senior brand manager Henkel Beauty

Polaryzacja cenowa wynikiem różnych potrzeb konsumentek

Na rynku produktów do koloryzacji następuje polaryzacja cenowa. Wynika to ze zróżnicowanych potrzeb konsumentek.

Dlatego też w ofercie naszej firmy znajdują się zarówno produkty innowacyjne, zaawansowane technologicznie, za które konsumentki są też gotowe zapłacić wyższą cenę, jak i szeroki asortyment skutecznych produktów do koloryzacji, które oferujemy w niższej cenie atrakcyjnej dla osób chcących wydać mniej pieniędzy. Ta ostatnia oferta jest odpowiedzią na oczekiwania konsumentek, które sięgają po tańsze farby, szukając oszczędności w domowym budżecie. Konsumentki przede wszystkim chcą pięknie wyglądać, dlatego podstawowym oczekiwaniem wobec farb jest efekt koloryzacji w postaci pięknego, olśniewającego koloru włosów. Poza ostatecznym efektem koloryzacji ważny jest także sam proces aplikacji i działanie produktu. Ważne jest, aby zapewniał odpowiednią pielęgnację już w trakcie koloryzacji, miał przyjemny zapach. W przypadku odcieni blond niezwykle istotne jest, by farba nie pozostawiała żółtych tonów na włosach.

magazynkosmetyki.pl

Alta Moda

Zestaw do włosów antyżółty natychmiast neutralizuje niepożądany żółty kolor, nadając włosom naturalny odcień i piękny blask. 14,99 zł

Nectra Color Revia

W recepturze kosmetyku wykorzystano kompleks substancji aktywnych, które chronią strukturę włosów oraz dbają o ich kondycję. 8,50 zł

Formuła o przyjemnym kwiatowym zapachu z nektarem kwiatowym i olejkiem roślinnym, nie zawiera amoniaku, wygładza włókna włosów i nie spływa z nich podczas aplikacji.

21,99 zł

Rada dla ekspedientek: Na co zwrócić uwagę przy wyborze koloru?

Podczas wybierania farby bezwzględnie należy zwrócić uwagę na kilka elementów wyglądu, a mianowicie na odcień skóry, naturalny kolor włosów, a także oprawę oczu. Letni typ urody, charakteryzujący się jasną karnacją, polubi farby w jasnych odcieniach (blond, popielaty brąz). Z kolei jesienny typ urody, charakteryzujący się brzoskwiniowym odcieniem skóry, doskonale będzie wyglądać w odcieniach miedzi i kasztanu. Zimy o ciemnej oprawie oczu, bez względu na karnację, mogą zdecydować się na dobór koloru farby do włosów w palecie brązów i czerni, także w odcieniach śliwkowych, granatowych czy czerwieniach. Z kolei panie wiosny, mające złocistą cerę, mogą podkreślić swoją urodę, wybierając farby w ciepłych, miodowych odcieniach blond czy jasnego brązu. Dobór koloru farby do włosów powinien także zależeć od barwy i oprawy oczu oraz rysów twarzy. Zimne odcienie tęczówek (błękitne, szare) ładnie podkreślą włosy w ciepłych odcieniach: miodowy blond czy jasna czekolada. Z kolei ciemne oczy (brązowe, piwne, czarne) podkreślą włosy w ciemnych odcieniach, nadając właścicielce nieco latynoski wygląd. Zielone oczy najpiękniej eksponują rudości. Jasne odcienie złagodzą ostre rysy twarzy, a ciemne dodadzą powagi (ale mogą postarzać). Ciemne i ekstrawaganckie kolory podkreślają wszelkie mankamenty cery.

kosmetyki | kwiecień 2014

52 | Temat numeru | włosY

Czego

Fot. Artègo

magazynkosmetyki.pl

oczekują klientki tekst: Dorota Pośpiech

Tekst: Dorota Pośpiech

Dialog z konsumentką i dbałość o zrozumienie jej potrzeb to podstawa sukcesu zarówno właścicieli drogerii, jak i marek kosmetycznych.

Dlatego zapytaliśmy klientki, czym kierują się w wyborze kosmetyków do pielęgnacji i koloryzacji włosów, z czym mają problem i jakiej roli oczekują od ekspedientek w drogeriach

J

ak się okazuje, konsumentki przy wyborze kosmetyków do pielęgnacji włosów kierują się prawie zawsze poleceniem, a więc najistotniejszą rolę w tym wypadku odgrywa marketing szeptany. Opinia innej osoby, która już wypróbowała dany produkt, pozwala zmniejszyć ryzyko pomyłek i ograniczyć liczbę kosmetyków, które nie działają tak, jak powinny, w związku z czym lądują na samym dnie najmniej używanej szafki w łazience. Prawie wszystkie panie przyznały, że najmocniejszym argumentem ekspedientki polecającej szampon czy odżywkę byłoby potwierdzenie, że sama go używała i jest z niego zadowolona.

Kolorystyczne zagubienie

Najwięcej problemów większości klientek sprawia wybór produktu do koloryzacji włosów, przy czym najczęściej jest to farba. Klientki, nawet po długich przemyśleniach i zasięgnięciu opinii, mają obawy, czy kolor jest odpowiednio dobrany i czy uda im się osiągnąć zamierzony efekt.

Wybór utrudnia także brak palet z próbkami farb do włosów – klientki przyznają, że nie zawsze mają do dyspozycji próbki kolorów, a nawet jeśli, to rzadko są to palety z nowych kolekcji. Nie dziwi więc to, że prawie wszystkie konsumentki pozostają w tej kategorii lojalne wobec marki i jak już znajdą odpowiedni produkt, to rzadko go zmieniają. Przy wyborze farby do włosów klientki najczęściej dbają o to, żeby produkt nie niszczył włosów i zawierał olejki odżywcze lub inne składniki wzmacniające osłabione koloryzacją włosy. Ważna jest także trwałość koloru, a dla starszych klientek – bardzo dobre pokrycie siwych włosów. Niektóre konsumentki przyznają, że wybierają produkty będące akurat w promocji. Ekspedientka, która pomaga w wyborze kosmetyku do koloryzacji włosów, powinna więc zwrócić uwagę na wszystkie ważne dla klientek aspekty, a także mieć odpowiednią wiedzę na temat koloryzacji. Często obecność ekspedientki może bardzo pomóc, zwłaszcza w określeniu aktualnego koloru włosów klientki kosmetyki | kwiecień 2014

54 | Temat numeru | włosY

Fot. Artègo

Najmocniejszym argumentem ekspedientki polecającej produkt do włosów jest potwierdzenie, że sama go używała i jest z niego zadowolona włosów. Nieodpowiednio dobrany produkt może nie wyrządzi wielkich szkód, ale z pewnością nie przyniesie oczekiwanego rezultatu. Należy też wziąć pod uwagę to, że stan włosów może ulec zmianie, np. włosy normalne w wyniku zabiegów fryzjerskich czy szkodliwych czynników zewnętrznych mogą stać się suche i osłabione.

Wtedy ekspedientka powinna doradzić klientce wypróbowanie kosmetyków z innej półki, niż dotychczas używała. Częstym problemem są także włosy tłuste u nasady, a suche na końcach.

W takim wypadku ważny jest nie tylko odpowiedni dobór preparatu, ale też sposób używania – ekspedientka może zaznaczyć, że odżywkę czy olejek najlepiej nakładać na same końce. Warto także zapytać, jak często klientka używa danego produktu – jest to istotne zwłaszcza przy wyborze szamponu, który powinien zawierać łagodne składniki myjące w przypadku codziennego stosowania (szampon stosowany rzadziej może już mieć silniejsze właściwości oczyszczające).

Wady i zalety drogerii

i kosmetyku, który będzie odpowiedni w jej przypadku. Co najważniejsze, klientce trzeba dać czas na spokojne obejrzenie palety i zapoznanie się z ofertą różnych marek, nawet jeśli miałaby na to poświęcić kilkadziesiąt minut.

Pielęgnacyjne ABC

W przypadku produktów do pielęgnacji włosów kobiety najczęściej używają podstawowego zestawu, czyli szamponu i odżywki. Niektóre przyznają, że czują się zagubione liczbą marek i rodzajów odżywek, a także ich zróżnicowaniem cenowym. Od ekspedientki oczekują wiedzy magazynkosmetyki.pl

na temat składu produktu oraz tego, jakie ma działanie i czy rzeczywiście jest skuteczny.

Często chcą znać również opinie innych klientów na temat danego produktu oraz czy produkt jest wart swojej ceny. Pierwsza sprawa przy wyborze jakichkolwiek kosmetyków do pielęgnacji włosów to ustalenie odpowiedniej grupy kosmetyków (podstawowy podział to produkty do włosów normalnych, suchych, zniszczonych i przetłuszczających się). I tutaj ważna rola ekspedientki, która zanim udzieli dobrych rad w wyborze szamponu czy odżywki, powinna przeprowadzić krótki wywiad z klientką w celu ustalenia rodzaju

Jeśli chodzi o różnice w obsłudze między drogerią prywatną a sieciową, konsumentki w większości przyznają, że w drogerii sieciowej rzadko można znaleźć kogoś do pomocy, a jeśli już trafi się ktoś taki, to najczęściej nie poświęca klientce zbyt wiele uwagi. Drogerie prywatne w opinii klientek zazwyczaj zachęcają miłą obsługą i wiedzą ekspedientek na temat produktów oraz umiejętnością doradzenia w wyborze. Z drugiej strony niektóre klientki podkreślają to, że wadą ekspedientek w małych drogeriach jest zbyt nachalne narzucanie się z pomocą. W takich sytuacjach konsumentki mają poczucie presji i nie czują się swobodnie, zwłaszcza podczas przeglądania i testowania produktów, co w konsekwencji skutkuje wyborem drogerii sieciowej, gdzie pracownicy nie są tak skupieni na konkretnym kliencie. Biorąc pod uwagę te opinie, należałoby znaleźć złoty środek, dzięki któremu klientki poczułyby się ważne, a przy tym zachowały pełną swobodę.

opinia eksperta Adam Kwiek, stylista/fryzjer w House of Beauty w Szczecinie

Czym kierują się Pana klientki w wyborze kosmetyków do pielęgnacji włosów?

Klientki najczęściej sugerują się moim zdaniem.

Często opierają swoje zdanie na opinii koleżanek, ważna jest też cena, ale najważniejszym argumentem jest jakość i działanie produktu.

Czy według Pana kobiety mają wystarczającą wiedzę na temat stanu i typu swoich włosów?

Kobiety często nie mają odpowiedniej wiedzy na temat stanu i typu swoich włosów. Bywa, że używają nieodpowiednich kosmetyków. Na przykład niektóre klientki z włosami z tendencją do przetłuszczania się używają maski do włosów suchych i uwrażliwionych, co może spowodować efekt nieświeżych włosów. Później panie sądzą, że kosmetyk źle działa – ale prawda jest taka, że to one nieodpowiednio go dobrały.

Na jakie ważne aspekty należy zwracać uwagę w przypadku wyboru kosmetyków do pielęgnacji włosów?

Zacznijmy od tego, że klientka powinna znać rodzaj swoich włosów – czy są to włosy z tendencją do przetłuszczania się, suche, koloryzowane, puszące się, czy pozbawione objętości. Na tej podstawie powinna dobrać odpowiednią pielęgnację, która składa się z szamponu, odżywki i maski. Warto też zaopatrzyć się w olejek, który jest idealnym wykończeniem fryzury. Jeżeli panie używają suszarki, prostownicy lub lokówki, powinny kupić kosmetyki termoochronne, które zapewniają ochronę włosów przed wysokimi temperaturami.

Kto powinien według Pana doradzać klientkom w ostatecznym wyborze? Jaką widzi Pan w tym rolę ekspedientek w drogeriach?

Według mnie powinna być to osoba, która ma szeroką wiedzę na temat włosów i ich pielęgnacji.

Niestety, nie wszystkie ekspedientki w sklepach mają dostateczną wiedzę na temat kosmetyków i produktów do pielęgnacji i koloryzacji.

Jaką wiedzę według Pana powinny mieć ekspedientki drogerii, aby pomóc w wyborze kosmetyków do włosów?

Przede wszystkim powinny umieć odróżniać wszystkie typy włosów. Dzięki temu będą umiały doradzić, jaki kosmetyk powinna wybrać klientka.

Ekspedientki powinny też mieć wiedzę na temat pielęgnacji włosów, którą będę mogły przekazać klientkom.

Jakie błędy popełniają Polki w wyborze kosmetyków do koloryzacji włosów i jakie są tego efekty?

Polki często sugerują się zdjęciem na opakowaniu.

Nieważne, jaki jest kolor – ważne, czy pani na pudełku ma ładne włosy. Klientki nie znają się na oznaczeniach, które dokładnie określają jasność koloru oraz jego refleks. W konsekwencji niewłaściwy wybór prowadzi do nienaturalnego wyglądu po koloryzacji, a w najgorszym wypadku do zniszczenia włosów. Dlatego przed zakupem farby warto dokładnie zapoznać się z paletą kolorów i ich oznaczeniem oraz zwrócić uwagę, do jakiego typu włosów jest ona przeznaczona.

kosmetyki | kwiecień 2014

fot. Oriflame

56 | Dossier | MAKIJAŻ

Więcej ś w i at ł a Po zimie cera wielu z nas jest szarawa, przygaszona, zmęczona. Ten brak energii, który widocznie maluje się na twarzy, można jednak uzupełnić kosmetykami: zarówno pielęgnacyjnymi, jak i makijażem tekst: Lidia Lewandowska

magazynkosmetyki.pl

T

o dobry czas na serum, by zafundować skórze mocniejsze wsparcie w regeneracji.

Podstawą uzyskania pożądanego efektu jest również regularne złuszczanie skóry, bo pogrubiała wygląda ziemiście i nieświeżo. Naskórek pomogą również odświeżyć i zregenerować toniki oraz odpowiednie kremy. Oczywiście kosmetyki kolorowe to również właściwy kierunek poszukiwań. Bazy, wciąż przez Polki niedoceniane, także zdadzą w tym przypadku egzamin – nie tylko zapewnią lepszą trwałość makijażu, ale wybór produktu rozświetlającego da też ekspresowy efekt w postaci rozjaśnienia i zdrowego blasku.

Podkłady, kremy BB lub CC to również świetne kosmetyki, które wyrównają koloryt skóry, zgaszą wszelkie odcienie ziemistości czy nadmierną bladość skóry. Zmęczenie można także wizualnie „usunąć”, stosując triki korektorem. W artykule tym podamy kilka przydatnych porad, jak taki efekt uzyskać.

wewnętrzny kącik oka u nasady nosa. To miejsce jest często zapadnięte i lekko zasinione, ponieważ skóra w tym miejscu jest cienka i przezroczysta.

W to miejsce należy wklepać trochę korektora – a efekt będzie natychmiastowy! Dobrze jest rozetrzeć korektor pod linią oka – pamiętając, że w nowoczesnych korektorach nie chodzi o efekt krycia, ale rozświetlenia, nie trzeba zatem nakładać grubej warstwy, aby zakryć cienie, wystarczy, że rozświetli

mogą śmiało wypróbować sztuczki modelujące.

W wielu przypadkach idealnie sprawdza się aplikacja korektora rozjaśniającego lub rozświetlacza pod okiem, pod łukiem brwiowym, nad policzkiem, w kierunku ku skroni oraz nad górną wargą, nad łukiem kupidyna. Pomoże to zniwelować cienie pod oczami, optycznie unieść łuk brwiowy i sprawi, że twarz będzie bardziej wypoczęta – przekonuje.

Puder natomiast najlepiej stosować z umiarem,

się zapadnięte miejsca. Marta Góral z firmy Delia Cosmetics także znajduje nowe zastosowanie dla korektora. – Rozświetlający korektor pod oczy nałożony na szczyty kości policzkowych, nad usta i pod łukiem brwiowym zapewni delikatny, zdrowy efekt glow – zdradza. Anna Galińska z sieci Sephora ma również swój patent na korektor, który dobrze zaaplikowany odświeży i odmłodzi twarz. – Osoby, które mają więcej czasu na zrobienie makijażu,

na te obszary, które się świecą. Kosmetykiem, który można śmiało polecać klientkom skarżącym się na zmęczony wygląd twarzy, są pudry w pryzmach – kolorowe kuleczki po zmieszaniu się pigmentów dają bardzo pożądany efekt świeżości.

Baza i podkład

Agata Kalbarczyk, makijażystka firmy L’Oréal, sugeruje, by o te porze roku polubić bazę. – Przed nałożeniem podkładu warto użyć bazy rozświetlającej, aplikując ją wysoko na kościach policzkowych, powiekach oraz grzbiecie nosa. Nie trzeba bać się połysku – podkład delikatnie go stonuje, pozostawiając jedynie delikatną poświatę – sugeruje. Podobnego zdania jest Anna Pajestka z firmy Dax Cosmetics. – Baza rozświetlająca nałożona w niewielkiej ilości na skronie (tuż za linią oka), kości policzkowe i pod oczy pomoże szybko zamaskować oznaki zmęczenia i stresu.

Rozświetlające mikropigmenty, odbijając światło, subtelnie ożywiają zmęczoną i poszarzałą cerę, nadając jej zdrowy, promienny wygląd – mówi.

Zdaniem wizażystów o tej porze roku warto polecać klientkom podkłady o lekkich konsystencjach. Anna Bochniarz z firmy Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris rekomenduje podkłady zawierające pigmenty typu soft focus – rozpraszające światło. O tej porze roku śmiało możecie polecać klientkom kremy BB. To udane połączenie kosmetyku pielęgnacyjnego i upiększającego poznało i polubiło już wiele kobiet. Taki produkt zapewnia wyrównanie kolorytu skóry, właściwe nawilżenie, a także odpowiednią fotoprotekcję. Te kosmetyki cenią zwłaszcza panie, które lubią naturalny look, a bez podkładu nie mogą się obejść.

Bezbłędna korekta

Do arsenału środków kosmetycznych, które dodadzą twarzy i spojrzeniu światła, warto dołożyć także korektor. W celu usunięcia wizualnych oznak zmęczenia na twarzy używać świetlistego korektora o lekkiej formule. Najważniejszym miejscem, często pomijanym przy codziennym makijażu, jest

Róż – na już

Blada i zmęczona twarz niemal prosi się o róż. Nie chodzi jednak o zrobienie placuszków kosmetyki | kwiecień 2014

58 | Dossier | MAKIJAŻ

Elwira Zubik, makijażystka Bell

Przepis na udany makijaż

Po zimie skóra jest zmęczona i poszarzała, spragniona słońca. W tym czasie polecam stosowanie fluidów nawilżających i rozświetlających. Taki podkład doda zmęczonej cerze świeżości i naturalnego blasku. Nowoczesne fluidy, np. trwały fluid rozświetlająco-korygujący Illumi, zawierają specjalne cząsteczki odbijające światło i rozpraszające je pod różnym kątem, dzięki czemu makijaż jest nasycony blaskiem. Pod oczy warto zaaplikować rozświetlający korektor, np. BB Cream Lightening 7 in 1 Eye Concealer, który łączy ze sobą kryjące właściwości korektora z pielęgnującym działaniem kremu pod oczy. W tym okresie nie przesadzajmy z ilością pudru matującego, natomiast koniecznie muśnijmy policzki różem w kolorze cukierkowym, tak modnym w tym sezonie.

na policzkach jak u lalki, lecz o dodanie twarzy młodzieńczości, zaakcentowanie rysów twarzy.

Najlepiej polecać paniom czyste, wesołe kolory: różowy, brzoskwiniowy, koralowy. Zdaniem Agaty Kalbarczyk błędem jest wydobywanie kształtu twarzy poprzez nakładanie go poniżej kości policzkowej – wręcz przeciwnie, powinno nakładać się róż wysoko na kości policzkowej, tak aby twarz wyglądała na naturalnie zarumienioną. Kobiety są jednak bardzo pomysłowe i potrafią przedefiniować kosmetyki. W roli różu może z powodzeniem zdaniem Anny Galińskiej wystąpić szminka lub cień do oczu. – Jeżeli nie mamy różu, możemy użyć pomadki lub cienia do powiek. Jeśli jeszcze nie przypudrowałyśmy twarzy, to odrobina pomadki (różowej, lekko czerwonej czy morelowej) zebrana ze sztyftu palcem i delikatnie wklepana opuszkami w środkową część policzka zapewni idealną poprawę kolorytu cery. Cień prasowany także śmiało może zastąpić róż, pod warunkiem że jest w odpowiednim odcieniu. Używa się go dokładnie tak samo – przekonuje. Proste? Proste!

Dobry motyw dla CC

Po kremach BB na rynku pojawiły się kremy CC. Przebarwienia, popękane naczynka, blizny potrądzikowe, ziemisty kolor cery czy siniaki – kremy CC zdaniem ich twórców radzą sobie z przykryciem wszelkich niedoskonałości skóry. Kremy te są lekkie, nieźle sprawdzają się przy skórze problematycznej, której nie chcemy przeciążać zbyt wieloma kosmetykami. Po zastosowaniu kremu CC możemy liczyć na naturalny efekt rozświetlonej, zdrowej skóry.

Właściwa pielęgnacja

Rozświetlające działanie na skórę wykazują kosmetyki zawierające witaminę C. Obecna jest zarówno w pielęgnacji białej (choć nie w każdym kremie jest tak samo stabilna), jak i kolorówce.

Klientkom skarżącym się na zmęczony wygląd skóry twarzy koniecznie trzeba uświadomić, że codzienna pielęgnacja, wzmocniona używaniem maseczek lub serum, jest podstawą, by rozprawić się z tym problemem. Zgadza się z tym Katarzyna Olędzka, marketing & PR manager Verona Products Professional. – Zastrzyk energii zapewnić skórze może odpowiednia pielęgnacja, uwzględniająca dogłębne nawilżanie i odżywianie. W tym celu warto sięgnąć po przeciwstarzeniowe kremy.

Doskonałym rozwiązaniem są również maseczki do twarzy, które w błyskawiczny sposób są w stanie poprawić wygląd naszej skóry – rekomenduje.

W ogóle wczesna wiosna powinna obudzić w nas mocne postanowienie poprawy pewnych nawyków pielęgnacyjnych. Skórze przyda się na pewno regularne złuszczanie peelingami (w przypadku skóry delikatnej – enzymatycznymi, normalnej – drobnoziarnistymi, a w przypadku tłustej – gruboziarnistymi). Używanie toniku (można tu poszukać wersji odświeżającej, rozjaśniającej naskórek) przywróci skórze prawidłowe pH. Właściwie „zaopiekowana” skóra stanie się jasna, świeża, gładka i promiennie zdrowa. I to jest właściwy kierunek, by wyglądać optymalnie dobrze!

60 | trendy | makijaż wiosna 2014

Pierwsze jaskółki wiosny Jakie makijaże w tym sezonie będą obowiązywać? ODKRYWAMY kilka pierwszych wiosennych tendencji. Poznajcie je razem z nami i przekonujcie klientki do wiosennych metamorfoz makijażowych tekst: Lidia Lewandowska

Gosh

Baby doll Na sezon wiosna-lato 2014 marka proponuje lekki i delikatny makijaż Baby Doll Look. Gra w nim jeden kolor – różowy w pudrowym, cukierkowym odcieniu – oraz mocno podkreślona oprawa oczu. Naturalny wygląd, bez mocnej korekty i efektu maski, zapewnia wielozadaniowy krem CC. Akcentem kolorystycznym makijażu jest odpowiednio użyty wielozadaniowy multiróż 55 Pink Pie. Nałożony na kości policzkowe pięknie modeluje twarz i dodaje rysom wyrazistości. Co ciekawe, ten sam kosmetyk jest w charakterze cieni do powiek. Nałożony jest na górną powiekę i lekko przeciągnięty poza linię załamania. Do tak oszczędnego makijażu powiek i policzków ładnie pasuje mocno podkreślona oprawa oczu. Modnie zdobi ją kreska – grubsza na górnej powiece i cieniutka tuż pod dolnymi rzęsami.

magazynkosmetyki.pl

Eveline

Świeżo i promiennie Nawilżona, ujednolicona twarz to podstawa. Promienny wygląd pomogą uzyskać poczwórne cienie do oczu, które doskonale przylegają do powieki i utrzymują się przez wiele godzin. Numerki na cieniach i rysunek oka na opakowaniu pozwolą w szybki sposób uzyskać profesjonalny makijaż oka. SOS multifunkcyjne serum do rzęs 5 w 1 to innowacyjny produkt, który łączy w sobie właściwości serum odbudowującego, aktywatora wzrostu włosa oraz bazy pod tusz. Po takiej wiosennej kuracji wystarczy tylko je pomalować maskarą, najlepiej z efektem zalotnego podkręcenia. Błyszczyk Lovers Ultra Shine doskonale pielęgnuje usta, sprawiając, że stają się niesamowicie wygładzone i jedwabiście miękkie, a lakiery Mini Max to seria kolorów do wyboru w bardzo ożywczej kolorystyce.

Guerlain

Wiosna przez różowe okulary Tej wiosny bawimy się światłem, świeżością i kolorowymi kulkami Météorites. Świetlista cera, promienne usta i iskrzące spojrzenie to jej radosne triki, aby pożegnać się z zimą. Legendarny puder Météorites nabrał dodatkowych kolorów.

Magiczne kulki ujawniają promienny blask cery. Towarzyszą im dwie limitowane edycje różu w kremie: Météorites Bubble jest wprost uroczy – okrągły, lekki i smakowicie soczysty. A dla magicznych iskierek błyszczyk Gloss d’Enfer i lakier do paznokci Colour Lacquer zostały obrócone w gwiezdny pył. Nowy błyszczyk do ust i lakier do paznokci lśnią surrealistycznym wręcz blaskiem. Działają jak czarodziejska różdżka – już jedna warstwa sprawia, że usta i paznokcie się mienią! Mogą być także użyte jako wierzchnia warstwa z innymi kolorami, aby wydobyć z nich każdy ukryty odcień i wtopić w nie subtelne drobinki. Metaliczna wodna zieleń cieni kładzie akcent na oczy. Połyskujący blady róż w towarzystwie satynowego beżu i matowej śliwki wyraża wiosenne przebudzenie się natury i jej odnowę. Można je stosować do woli, wedle nastroju, razem lub pojedynczo.

kosmetyki | kwiecień 2014

62 | trendy | makijaż wiosna 2014

Astor

Czas świeżości Jest to czas, kiedy warto pochwalić się wypoczętą oraz promiennie wyglądającą cerą. Makijaż, który podkreśli jej zdrowy wygląd, powinien być lekki i świeży, ale wykonany z mistrzowską precyzją. Heidi Klum, doradca artystyczny marki, proponuje look, który został zainspirowany siłą kobiecości. Cała jego magia tkwi w prostocie i ukazaniu naturalnego piękna. W tym sezonie prym wiodą subtelne, ożywiające odcienie, podkreślające naturalny blask cery. Taki makijaż rozjaśni całą twarz i będzie pięknie prezentował się w słoneczne dni. Zimowa, szara nuda szybko odejdzie w zapomnienie.

Delia Cosmetics

Cukierkowy kolor i satynowe wykończenie Wiosna to pora roku, w której znużeni zimową szarością potrzebujemy solidnej dawki koloru. Także manikiur zgodny z wiosennymi trendami to pełnia słodkich, pastelowych i intensywnych tonacji. Nowa linia Coral Satin Candy od Delia Cosmetics to kolekcja ośmiu kolorów w cukierkowych odcieniach. Zatopione mieniące się drobinki i satynowe wykończenia pozwalają stworzyć słodki i radosny manikiur na każdą okazję. Wiosenna kolekcja w nowej odsłonie linii Coral to kolorowe emalie w nowej butelce i z nowym, trójwymiarowym, głębokoszlifowanym, płaskim pędzelkiem, który doskonale rozprowadza lakier po płytce paznokcia (cena buteleczki 11 ml to 7 zł).

Bell

Zabawa kolorem Tej wiosny rządzi kolor. Ulubiony zestaw cieni pomoże stworzyć udany makijaż na każdy dzień, ale można też dobierać kolorystykę w zależności od nastroju i pogody. Paletki z najnowszej kolekcji Colour Fun marki pozwolą na wykonanie makijażu w wielu kolorach.

Wystarczą dwa zestawy, a możliwości stają się niemal nieograniczone.

Aplikacja cieni nigdy nie była tak łatwa i przyjemna! Dzięki technologii creamy pigments zwiększa się też ich przyczepność do skóry. Młodzieńczości i świeżości doda również róż do policzków – liczba odcieni pozwoli dobrać ten właściwy i dopasować do każdego rodzaju makijażu.

magazynkosmetyki.pl

kosmetyki | kwiecień 2014

64 | trendy | makijaż wiosna 2014

Max Factor

Świetlisty, ale wyrazisty makijaż Promienna cera, apetyczne usta oraz ekstrawagancki błękit to kluczowe elementy tego makijażu. Oficjalna makijażystka Max Factor Eryka Sokólska podpowiada, jak osiągnąć idealny efekt, stosując kilka trików. – Zanim nałożę podkład, wykonuję krótki masaż twarzy. Okrężne ruchy poprawiają mikrokrążenie, a kosmetyki kolorowe łatwiej stapiają się ze skórą. Makijaż oka rozpoczynam od nałożenia na górną powiekę jasnoróżowego cienia Wild Pots Savage Rose. Jego subtelny odcień i satynowe wykończenie idealnie współgrają z jasną skórą – mówi. Świetlisty efekt makijażu podkreśli odrobina cienia nałożona również na szczyt kości policzkowych; sprawi, że twarz będzie emanować dziewczęcym blaskiem. Niebieska kreska na górnej i dolnej powiece to odważny akcent. Jej prowadzenie zaczyna się od wewnętrznego kącika i linię należy kierować ku zewnątrz, pilnując, by zakończenie kreski było cienkie i skierowane ku górze. Liner Max Factor Excess Intensity jest niezwykle trwały, dlatego świetnie się sprawdzi również na linii wodnej. Koralowy odcień nowego błyszczyka Max Factor Colour Elixir Gloss podkreśla zdrowy blask skóry.

Wiosenny makijaż pozostawia margines na odrobinę szaleństwa. Idealnym uzupełnieniem tego świetlistego looku będzie wielokolorowy, pastelowy manikiur.

Ingrid

Sorbetowe kolory przełamane klasyką

Sephora

Trzy trendy

Oranż kolorem sezonu – pomarańcz, koral, mandarynka – to one królowały na pokazach mody wiosna-lato 2014 u DKNY czy Johna Galliano. Gwiazdą takiej stylizacji są mocno napigmentowane kolorem pomarańczowym usta. – Przy tak wyrazistym akcencie położonym na usta oczy i policzki malujemy już bardzo delikatnie. Doskonałym wykończeniem takiego make-upu będzie nałożenie rozświetlacza nad policzkiem i poprowadzenie go aż do skroni – podpowiada Ania Galińska, główna makijażystka Sephory. Elektryzujące błękity na powiekach – cienie i kredki w odcieniach morskiej zieleni, błękitów oraz elektryzującego kobaltu będą bardzo modne w nadchodzącym sezonie. – Podstawą do wykonania takiego makijażu jest ujednolicona, satynowa cera, którą możemy uzyskać dzięki transparentnemu pudrowi. Niebieski cień nakładamy palcem lub pędzelkiem na całą ruchomą powiekę i cieniujemy dół oka pod linią dolnych rzęs – doradza Małgorzata Smelcerz, blogerka blogmakijaz.pl z Sephora Make Up Team. Pastele – apetyczne policzki, słodkie paznokcie i spojrzenie lalki, czyli cały makijaż w odcieniach pasteli. Jak go wykonać? – Usta i policzki podkreślamy delikatnymi różami, natomiast na powieki nakładamy subtelny, błękitno-srebrny cień.

Kształt oka podkreślamy cienką kreską na linii dolnych i górnych rzęs. Nie zapomnij o brwiach – mają być lśniące i naturalne, dlatego przeczesz je woskiem – sugeruje Galińska.

magazynkosmetyki.pl

Dziewczęcy urok, kobiecy wdzięk i słodkie sorbetowe kolory przełamane klasycznymi beżami – to wizja wiosennego looku marki Ingrid Cosmetics.

Fuksja, oranż, czerwień – zdecydowanie tak, szczególnie na ustach, ale wyłącznie na specjalne okazje, na co dzień pozostajemy przy klasycznym, delikatnym makijażu. Powieki mają być spowite złotem, brązami i beżami, najlepiej w wydaniu smokey eyes. Dla większej wyrazistości oka polecamy także kredkę, którą najlepiej jest rozetrzeć, tak by pozostawić jedynie jej smużkę pogłębiającą kolor. Na koniec makijażu oka należy dokładnie wytuszować rzęsy, tak by były maksymalnie czarne, długie, gęste, a przy tym doskonale podkręcone. Zostawiając oczy w monochromatycznych kolorach, warto wybrać pomadkę, której kolor sprawi, że będziemy wyróżniać się z tłumu. W tym przypadku obowiązuje zasada intensywności – im bardziej widać kolor na ustach, tym lepiej! Kolor można wybrać spośród bogatej kolorystyki pomadek Wonder Shine Full Color.

Bobby Brown

Delikatnie podkreślone policzki, powieki w odcieniu nude i koralowe usta W nadchodzącym sezonie Bobbi proponuje połączenie swoich ulubionych odcieni nude z zachwycającą barwą koralu. Taka stylizacja sprawdzi się doskonale zarówno na plaży, jak i na eleganckim przyjęciu. Prawdziwy przebój najnowszej kolekcji – paleta Nectar & Nudes Eye Palette – obejmuje sześć przepięknych i niezwykle uniwersalnych odcieni – począwszy od lśniącego koralu i ciepłego beżu aż po intensywny brąz – które doskonale współgrają z każdym odcieniem skóry. Zestawienie wybranego odcienia z pomadką w żywym kolorze nada makijażowi nowoczesny charakter.

Apricot Shimmer Brick to złocisty koral, ciepły beż i odświeżająco chłodny perłowy róż – kwintesencja blasku w nowoczesnym wydaniu. Poszczególne odcienie mogą być również stosowane w charakterze cieni do powiek.

Givenchy

Niewinność i wyrafinowanie Róż – niemający nic wspólnego z naiwnością, z którą jest często kojarzony – to subtelny kolor, który przekazuje rozmaite treści. Smakowity – jest czarujący niczym truskawkowy strumień słodyczy. Romantyczny – ubrany w poezję i czułość.

Zmysłowy – ociekający kobiecością. Odzwierciedla wszystkie oblicza życia kobiety.

Pierwsza paleta Prismissime do makijażu ust i policzków, która zapewnia zdrowy blask dzięki jednemu prostemu gestowi. W kontakcie ze skórą jej lśniąca, lekka konsystencja przekształca się w delikatną matową woalkę. Pomadka Rouge Interdit Shine w odcieniu 36 Rose Sensation w opakowaniu jest opalizująco transparentna, ale za sprawą pigmentów reagujących na pH skóry w kontakcie z ustami przekształca się w wyjątkowy, indywidualny odcień różu, idealnie dopasowany do każdej karnacji. Poczwórne cienie do powiek Prisme Yeux Quatuor nr 86 Rose Attraction to zabawne i radosne odmiany różu o pudrowej konsystencji.

Maskara Noir Couture w odcieniu 4 Rose Pulsion – głęboki, ciemny róż – dodaje spojrzeniu intensywności i tajemniczości.

Orly

Manikiur bardzo radosny Modna jest lekkość naturalnych odcieni i taką znajdziemy w najnowszej kolekcji Orly Blush.

Paleta kolorów, inspirowana barwami ciepłego wiosennego brzasku, pomoże ukazać wiosenną świeżość, nasyconą naturalną, żywiołową energią. Słowo blush oznacza naturalny rumieniec, który maluje się na skórze rozświetlonej wiosennym słońcem. To kolor emocji, które odżywają, gdy za oknem robi się cieplej. Takie właśnie chcemy być tej wiosny: naturalne, roześmiane, pełne energii i pozytywnych emocji. Dzięki nowej kolekcji lakierów tę radość można również namalować na swoich paznokciach. kosmetyki | kwiecień 2014

66 | ASORTYMENT | ŻELE

Żel z benefitem Benefit w postaci wygładzania, odmładzania i wyszczuplania znajdziemy już nie tylko w kremach czy balsamach, ale też w produktach myjących, takich jak żele, peelingi, nektary i olejki do kąpieli. Niektóre z nich „potrafią” coś więcej i działają jak afrodyzjak tekst: Dorota Pośpiech

magazynkosmetyki.pl

C

hociaż w niektórych krajach Ameryki Południowej najbardziej popularnym produktem myjącym pozostaje nadal mydło, a żele pod prysznic są towarem deficytowym (zazwyczaj w większości sklepów na półce można znaleźć tylko jedną markę żeli po prysznic, i to wcale nie z powodu braków w asortymencie), to w Polsce większość konsumentów nie wyobraża sobie kąpieli bez tego specyfiku. Wynika to oczywiście z różnic w poziomie zamożności (żel pod prysznic pozostaje kosmetykiem nieporównywalnie droższym od tradycyjnego mydła), ale również z pewnej świadomości konsumentów. Już od dawna świadomy konsument wie, że mydło ze swoim zasadowym pH powoduje zmianę naturalnego pH skóry i w konsekwencji często przesusza skórę.

Mało tego – świadomy konsument wymaga od preparatu myjącego nie tylko właściwości oczyszczających, ale też orzeźwiającego zapachu, dobrej konsystencji i wygodnego opakowania. Producenci dbający o swoich klientów wyszli naprzeciw ich

podstawowym potrzebom, a nawet poszli o krok dalej. By sprostać oczekiwaniom wymagającego konsumenta (lub, nie oszukujmy się, wymagającej konsumentki), producenci stworzyli żele, peelingi i olejki myjące o właściwościach antycellulitowych, wygładzających, wyszczuplających, nawilżających czy odmładzających. Wszystko po to, żeby kobiety mogły zadbać o kompleksową pielęgnację swojego ciała, a mężczyźni mieli łatwiej i mogli użyć żelu pod prysznic do umycia włosów.

Wygładzenie i nawilżenie

W tym miejscu należałoby zaznaczyć, że nie każdy konsument jest świadomy i nie każdy ma tak wygórowane wymagania wobec preparatu do codziennej higieny ciała. Dlatego warto mówić klientkom o dobroczynnych właściwościach żeli pod prysznic, które oprócz oczyszczania mogą stanowić istotny element pielęgnacji. Dobry żel pod prysznic powinien zawierać odpowiednio skomponowane, delikatne składniki myjące oraz substan-

cje renatłuszczające, które nawilżają i odżywiają.

Do takich substancji należy prowitamina B5, która wspomaga prawidłowe funkcjonowanie naskórka, nawilża skórę i zapobiega podrażnieniom.

Popularnym składnikiem jest też D-panthenol, który nadaje skórze uczucie gładkości, działa przeciwzapalnie i przyspiesza regenerację naskórka, oraz gliceryna mająca zdolność przenikania przez warstwę rogową naskórka. Niektórzy producenci w swojej ofercie mają także żele z prebiotykami. Prebiotyki stymulują rozwój korzystnej flory bakteryjnej, którą skóra traci podczas kąpieli.

Oczywiście kategoria żeli pod prysznic, tak jak i cały przemysł kosmetyczny, podlega zmieniającym się trendom. Ostatnio w produktach kosmetycznych, a więc również w żelach pod prysznic, królują olejki – niezastąpiony olejek arganowy, ale też migdałowy, sojowy czy słonecznikowy. Olejki pełnią funkcję składników standardowych żeli, stanowią także oddzielny segment w grupie preparatów do kąpieli i pod prysznic. kosmetyki | kwiecień 2014

68 | ASORTYMENT | ŻELE

sprawdzone triki › Polecaj żele pod prysznic i peelingi z benefitem przy zakupie balsamów i innych produktów nawilżających, ujędrniających i antycellulitowych. › Aby odpowiednio dobrać produkt, wybadaj potrzeby klientki – zadawaj proste i taktowne pytania. › Mów o efekcie, nie o produkcie – podkreślaj, jakie korzyści przyniesie stosowanie określonego żelu czy peelingu. › Przy mówieniu o zapachach żeli i peelingów używaj słów działających na wyobraźnię. › Starszym klientkom proponuj sprawdzone, tradycyjne linie zapachowe żeli pod prysznic, młodszym – nowości o „smacznych” kompozycjach.

magazynkosmetyki.pl

Walka z cellulitem

Większość kobiet dba o miękką i gładką skórę, ale niektóre oprócz problemu przesuszenia skóry zmagają się dodatkowo z cellulitem. Główne przyczyny powstania tzw. pomarańczowej skórki to m.in. osłabiona struktura skóry, rozkład komórek tłuszczowych, niewłaściwy metabolizm komórek skóry i zatrzymanie toksyn w organizmie. Jak się okazuje, z tym także mogą poradzić sobie żele i peelingi myjące. Większość kosmetyków tego typu zawiera substancje aktywne i wyciągi z owoców, które pobudzają krążenie i stymulują spalanie tkanki tłuszczowej. Niektóre dodatkowo pomagają usunąć nadmiar wody i toksyn nagromadzonych w tkankach, a także polepszyć mikrocyrkulację i dotlenić tkanki.

W przypadku pomarańczowej skórki ważne są także właściwości złuszczające żeli i peelingów. Dzięki drobinkom masującym skórę preparaty te złuszczają martwe komórki naskórka, eliminują szorstkość i zgrubienia oraz dodatkowo wygładzają. Oczywiście stosowanie jedynie żelu pod prysznic nie pozbawi zupełnie cellulitu, ale może wspomóc pielęgnację części ciała dotkniętych tym problemem. Dlatego warto przy sprzedaży balsamów i kremów antycellulitowych proponować również żel z tej samej linii, aby zapewnić kompleksowe działanie.

Smaczne zapachy

Niewątpliwie wielką rolę we wszystkich produktach do ciała, a więc i żelach pod prysznic, odgrywa zapach. Ma on znaczenie w dwóch kluczowych momentach – podczas zakupu i pierwszej kąpieli z użyciem produktu. Ponieważ nos przesyła informacje sensoryczne bezpośrednio do mózgu, nic dziwnego, że to właśnie zapach decyduje o ostatecznym wyborze kosmetyku do pielęgnacji ciała. Zmysłowy, energetyzujący lub wręcz przeciwnie – delikatny ze słodkimi nutami wanilii czy migdałów, stanowi dla preparatu myjącego istotną wartość dodaną. Zawarte w żelach pod prysznic olejki eteryczne mają właściwości pobudzające lub uspokajające, mogą poprawić nastrój, podziałać relaksacyjnie czy nawet ułatwić zasypianie. Oprócz aromaterapii producenci postawili także na inne pozytywne skojarzenia, związane do tej pory z produktami spożywczymi takimi jak czekolada, kawa, karmel, cynamon czy kardamon. W żelach pod prysznic pojawia się coraz więcej „smacznych” zapachów, a w opisach produktów królują sformułowania używane do tej pory w przepisach na słodkie desery. Może właśnie dlatego niektórzy producenci deklarują na opakowaniach nie tylko właściwości nawilżające czy odmładzające, ale też wyzwalające hormony miłości.

„Kosmetyki” polecają: Verona Olive peeling myjący do ciała wygładzająco-modelujący – 9,20 zł Verona Olive żel pod prysznic o właściwościach antycellulitowych – 8,40 zł Bielenda Pomarańczowa Skórka intensywny żel peelingujący do ciała antycellulitowy – 11 zł Bielenda Ogórek & Limonka 3 w 1 żel myjący + peeling + serum – 11 zł Joanna Naturia Body nawilżająco-odżywczy olejek do kąpieli i pod prysznic – 9 zł Soraya Milkberry żel pod prysznic z formułą Love Me – 11 zł Ziaja Sopot Spa odmładzający peeling myjący z mikrogranulkami – 14,50 zł Ziaja Rebuild peeling myjący gruboziarnisty wyszczuplająco-ujędrniający – 14 zł Elancyl olejek tonizujący pod prysznic odżywczo-ujędrniający – 47 zł C-Thru żel pod prysznic o zapachu perfum – 7 zł Lirene 3 w 1 żel myjący + peeling + maska redukujące przebarwienia – 16,99 zł Lirene Stop Cellulit antycellulitowy peeling myjący – 11,99 zł Johnson’s nawilżający żel pod prysznic z olejkiem migdałowym – 11,99 zł Johnson’s relaksujący żel pod prysznic – 11,99 zł AA Ciało Wrażliwe Głębia Oceanu nawilżający żel do mycia ciała – 10 zł Apart Biofalron witaminowy nektar pod prysznic – 6,29 zł Apart preBiotic nawilżający żel pod prysznic – 6,29 zł

kosmetyki | kwiecień 2014

70 | ASORTYMENT | kosmetyki do opalania

Zyski zależne od pogody Sprzedaż kosmetyków do opalania szacowana w Polsce w poprzednim sezonie zamknęła się kwotą 142,9 mln zł. Nie jest to zatem przesadnie dużo, zakupy te są silnie sezonowe (maj – sierpień), ale zdaniem analityków firmy Euromonitor International świadomość Polaków odnośnie do używania kosmetyków z fotoprotekcją rośnie tekst: Lidia Lewandowska

O

becnie kosmetyki z grupy sun care kupujemy częściej (rośnie sprzedaż ilościowa), patrząc w ujęciu historycznym, ale rynek spada w ujęciu wartościowym. Wyraźnie widać, że w wyniku presji na ceny zmniejsza się jednak jednostkowa cena zakupu kosmetyku przeciwsłonecznego.

Coraz więcej firm z ofertą sun

Rosnąca świadomość

Liderem rynku, sumując wyniki sprzedaży produktów do opalania, po opalaniu i samoopalaczy, w roku 2013 według danych Euromonitor International była firma Dax Cosmetics. Na kolejnych pozycjach znalazły się Cederroth, Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris, Sarantis i Ziaja. Jednak ponad 40 proc. tortu przypada innym firmom, m.in. Eveline, Bielendzie, Floslekowi, Nivei i L’Oréal. Zamożniejsze konsumentki wybierają produkty z wysokiej półki, m.in. marki Dior, Helena Rubinstein, Estée Lauder. Widać również coraz większą ofertę private labels wiodących sieci handlowych.

Polacy mają coraz lepszą świadomość tego, że używanie kosmetyków z filtrem jest istotne nie tylko dla ich wyglądu (unikanie spieczenia na raka, zmniejszenie ryzyka przedwczesnego starzenia się skóry), ale też zdrowia (zabezpieczenie przed czerniakiem). Generalnie w Polsce lepiej sprzedają się wyższe filtry niż choćby wśród nacji południowych (to zrozumiałe ze względu na nasz fototyp i krótszy okres ekspozycji na słońce). Wciąż jednak spora grupa klientów wybiera kosmetyki z niższym filtrem, chcąc w ten sposób przyspieszyć uzyskanie pożądanego brązu na skórze.

Zróżnicowana oferta

– Opalanie powinno być przyjemnością, dlatego kosmetyki słoneczne z roku na rok cieszą się rosnącą popularnością. Świadomość zagrożeń i odpowiedzialność za zdrowie swoje i bliskich

W kategorii produktów do opalania i po opalaniu znajduje się szerokie spektrum dostępnych kosmetyków. Są to rozmaite balsamy, emulsje, magazynkosmetyki.pl

mleczka, olejki, aktywatory opalania, kremy ochronne do twarzy, produkty fotoochronne dla dzieci, samoopalacze i produkty po opalaniu (mleczka, żele chłodzące etc.). To, co dla Polaków ma istotne znaczenie podczas zakupów, to dobra relacja jakości do ceny.

O ochronie wiemy coraz więcej

Wielu polskich producentów oferuje kosmetyki przeciwsłoneczne i posłoneczne. Na Zachodzie karty rozdają głównie koncerny – i to nas wyróżnia na tym tle powodują wzrost zainteresowania preparatami ochronnymi. Z tego powodu preparaty z wyższym filtrem cieszą się dużym zainteresowaniem. Z drugiej strony, ze względu na to, że pogoda bywa kapryśna i nie ma gwarancji na ciepłe lato, Polacy chcą się opalić jak najszybciej i bardzo intensywnie. W związku z tym wciąż są osoby, które nie używają preparatów zabezpieczających lub wybierają produkty o niskich filtrach oraz przyspieszające uzyskanie opalenizny – wyjaśnia tę dychotomię Joanna Kowalczuk, kierownik marketingu Ziai. Widać jednak, że produkty te kupujemy już nie tylko na wakacyjny wyjazd, ale też z początkiem sezonu na słońce. Oprócz informacji o wysoko-

Za co płacimy w kremie do opalania?

Przykład: kosmetyk 200 ml, cena detaliczna 15 zł

4,95 zł

koszty produkcji, w tym składniki

3,75 zł

koszty marketingu i marża

2,85 zł

marża handlowa

3,45 zł

VAT

źródło: „Gazeta Wyborcza”

ści i rodzaju zastosowanego filtra konsumenci zwracają uwagę także na to, co dodatkowo dany kosmetyk może zdziałać (np. czy rozświetla skórę drobinkami, czy ujędrnia, a może wpływa ochronnie na DNA komórek?).

Bezpieczeństwo, pielęgnacja i dobra relacja jakości do ceny

– Kobiety są świadome konieczności ochrony skóry przed słońcem nie tylko w okresie wakacji i podczas opalania. Polki szukają wyższych wartości SPF, zwracają też uwagę na pielęgnacyjne działanie wybranego produktu. Coraz częściej Polacy, wyjeżdżając na wakacje, kupują kosmetyki regenerujące skórę po opalaniu. Świadczą o tym rosnące wyniki sprzedaży tej kategorii produktowej. Po balsamy ochronne sięgają wraz z pierwszymi dniami słonecznej pogody, wybierając się np. na rower. Dlatego ekspozycja kosmetyków ochronnych zaczyna się już w kwietniu – mówi Karina Kozerska, dyrektor marketingu Eveline Cosmetics. W wynikach sprzedaży firm widać także, że Polacy, a zwłaszcza młode mamy, uważnie dbają o bezpieczeństwo dzieci, co pokazuje wzrost zainteresowania ofertą przeznaczoną dla najmłodszych. Coraz uważniej sprawdzamy również skład produktów, by jak najbardziej optymalnie łączył funkcje ochronne i pielęgnacyjne. – Dbamy o dzieci – produkty dla najmłodszych z zasady mają najwyższe faktory, a dodatkowo formułę zachęcającą dzieci do ich używania, np. przyjemny zapach czy atrakcyjny kolor. Polacy coraz częściej zwracają uwagę na receptury kosmetyków. Szukają składników, które oprócz ochrony zapewnią skórze optymalne nawilżenie, opóźnią procesy starzenia, a także złagodzą podrażnienia, wygładzą i zregenerują skórę (kwas hialuronowy, witamina E, alantoina etc.) – potwierdza tę regułę Katarzyna Butrymowicz-Knap, dyrektor marketingu w firmie Bielenda. Cena nie jest być może traktowana podczas wyboru konkretnego kosmetyku priorytetowo, ale większość deklaruje, że oczekuje dobrej jakości w niezbyt wygórowanej cenie.

Sprzedaż od końca kwietnia

Kategoria jest silnie sezonowa, choć widać, że wzrost wyjazdów zagranicznych jesienią i zimą

Sonda ekspercka: Katarzyna Butrymowicz-Knap, dyrektor marketingu Bielenda Kosmetyki Naturalne

Wsparcie sprzedażowe

Właściwa ekspozycja kosmetyków to połowa sukcesu. Warto inwestować w specjalnie obrandowane ekspozytory czy listwy półkowe, które przyciągają wzrok konsumenta. Marka Bielenda przygotowała na sezon 2014 ogólnopolską akcję konsumencką „Lato zdrowej skóry” mającą na celu wsparcie sprzedaży produktów w okresie letnim. Kupując dowolny kosmetyk do ciała z linii przeciwsłonecznej Bikini, konsument otrzyma gratis pełnowartościowy produkt – ochronny krem do twarzy SPF 30. Akcję będzie wspierać intensywna kampania reklamowa obejmująca wysokonakładową prasę kobiecą, branżową, portale internetowe, social media, a także liczne działania PR. Oprócz tego dla punktów sprzedaży przygotowano szereg atrakcyjnych materiałów POS informujących o akcji: plakaty, specjalne ekspozytory, listwy półkowe, naklejki promocyjne etc.

Joanna Kowalczuk, kierownik marketingu Ziai

Oferta na cały rok, nie tylko na wakacje

Stosowanie emulsji zapobiega poparzeniom oraz przedwczesnemu starzeniu się skóry.

SPF – współczynnik ochrony przeciwsłonecznej – powinien być dobrany do fototypu skóry według zasady: im bardziej skóra jest wrażliwa, skłonna do poparzeń i reakcji fotoalergicznych, tym filtr powinien być wyższy.

Preparaty słoneczne dostępne są w ofercie Ziai przez cały rok. Jest to ważne ze względu na rosnącą grupę osób wypoczywających w słonecznych krajach w różnych porach roku. W sezonie letnim 2014 firma Ziaja planuje wsparcie marketingowe dla serii słonecznej Sopot Sun wraz z produktami dla dzieci.

kosmetyki | kwiecień 2014

72 | ASORTYMENT | kosmetyki do opalania

w rejony, gdzie lato trwa cały rok, powoduje, że kosmetyki te można sprzedawać także poza miesiącami maj-sierpień. Jednak gros sprzedaży generuje okres wakacyjny. Zdaniem rynkowego lidera, firmy Dax Cosmetics, sezon w sprzedaży tej kategorii do hurtu rozpoczyna się już w marcu. – W kwietniu, przed pierwszym długim weekendem rusza sprzedaż do sklepów.

Intensywny ruch jest do końca sierpnia, ale sezon na kosmetyki do opalania wydłuża się sukcesywnie. Wynika to z faktu, że Polacy coraz częściej wyjeżdżają na zagraniczne wycieczki do ciepłych krajów, także poza ścisłym sezonem, stąd kosmetyki do opalania można znaleźć na półkach sklepowych nawet późną jesienią.

Szczyt sprzedaży przypada jednak na miesiące wakacyjne: lipiec i sierpień – przyznaje Agnieszka Czółnowska, senior brand manager Dax Cosmetics. Jej zdaniem najlepszą metodą ekspozycji produktów do opalania są specjalne regały, które dają klientowi możliwość przeglądu całej oferty oraz przyciągają wzrok efektowną grafiką. Podobne spostrzeżenia ma także przedstawicielka firmy Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris. – Sprzedaż kosmetyków chroniących przed słońcem zaczyna rosnąć już pod koniec kwietnia, przed długim weekendem majowym. Dlatego też warto zapewnić obecność produktów słonecznych w sklepie już w kwietniu. Szczyt sprzedaży to miesiące waka-

magazynkosmetyki.pl

Siłę działania kosmetyku chroniącego przed promieniowaniem UVB określa się skrótem SPF (Sun Protection Factor). Wskaźnik ten mówi, jak długo można przebywać na słońcu po zastosowaniu preparatu z filtrem do momentu wystąpienia zaczerwienienia w porównaniu z takim samym czasem bez żadnej ochrony. Przykładowo, kosmetyk z SPF 20 wydłuży czas, po którym wystąpi rumień, z 15 minut do 5 godzin przy założeniu, że przez cały czas dany filtr pozostanie na skórze w niezmienionej aktywności i ilości. W praktyce kosmetyk jest wycierany lub spłukiwany z powierzchni skóry, a substancje aktywne w nim zawarte ulegają rozkładowi w czasie. Zależność pomiędzy wartością SPF a ilością pochłanianego promieniowania nie jest wprost proporcjonalna. Kosmetyk o SPF 15 chroni skórę przed promieniowaniem UV w 93 proc., a o SPF 30 – w 97 proc. Nie istnieje natomiast preparat, który chroniłby przed UV w 100 proc. Maksymalny współczynnik SPF, który może być deklarowany na produktach ochronnych, to 50+.

cyjne: lipiec i sierpień. Wrzesień to koniec sezonu – w tym miesiącu zakupu dokonują konsumenci wyjeżdżający za granicę – mówi Joanna Rak, młodszy kierownik marki Lirene. Jej zdaniem ekspozycja oferty słonecznej powinna zależeć od formatu i lokalizacji sklepu: w sklepach tradycyjnych, gdzie pojawia się oferta danej marki, warto, aby kosmetyki chroniące przed słońcem stały przy innych tego typu preparatach, np. na dodatkowych stojakach. Warto również wyeksponować kosmetyki przeciwsłoneczne przy produktach sezonowych, takich jak zabawki letnie dla dzieci. Na pewno jest to kategoria silnie uzależniona od pogody. Im cieplejsze i bardziej słoneczne lato, tym obroty sklepów są z tej półki bardziej satysfakcjonujące.

Producenci deklarują jednak, że mimo sezonowości kategoria ta ma dla nich znaczenie. – Kosmetyki przeciwsłoneczne to ważny dla nas segment rynku, mimo iż jest to oferta sezonowa.

Charakteryzuje się dużą zmienną ze względu na warunki pogodowe i to one wpływają na popyt w przypadku zakupów na urlopy w Polsce – deklaruje Katarzyna Butrymowicz-Knap. Dobrym prognostykiem jest dla firm kosmetycznych i drogerii fakt, że Polacy coraz częściej na urlopy wyjeżdżają za granicę, ale zakupów plażowych kosmetyków dokonują w kraju. Wydłuża to zasadność obecności kosmetyków słonecznych na sklepowej półce przez okrągły rok.

Karina Kozerska, dyrektor marketingu Eveline Cosmetics

Fotostabilne filtry i ochrona komórek

Serie słoneczne Eveline Cosmetics łączą działanie filtrów słonecznych z nowoczesnymi składnikami pielęgnacyjnymi i od lat doskonale się sprawdzają. Znane i szeroko cenione przez konsumentów kosmetyki wzmacniają naturalny system odporności skóry, zmniejszając ryzyko poparzenia podczas opalania, oraz gwarantują piękną, złocistą i trwałą opaleniznę. Osiągnięcia nowoczesnej technologii już na to pozwalają. Wprowadziliśmy fotostabilne, szerokopasmowe filtry UVA/UVB najnowszej generacji, które zapewniają profesjonalną ochronę skóry zarówno przed promieniowaniem UVA, jak i UVB oraz przeciwdziałają uszkodzeniom DNA komórek.

Sylwia Jakubowska, marketing manager FloslekU

Ochrona dla wrażliwych

Koncentrujemy się na wysokiej ochronie przeciwsłonecznej przeznaczonej dla osób o skórze wrażliwej. Szczególną uwagę zwracamy na edukację dotyczącą szkodliwego działania promieni słonecznych i skutków nadmiernej ekspozycji na słońce. Dla aptek i sklepów w tym sezonie przygotowaliśmy atrakcyjne oferty cenowe oraz pakiety z ekologicznymi torbami plażowymi.

Joanna Rak, młodszy kierownik marketingu Lirene

Edukacja wciąż potrzebna

Co drugi Polak lubi się opalać. Choć polscy plażowicze mają dość wysoką świadomość zagrożeń, jakie wiążą się z opalaniem, preparatów do opalania raczej nie używają. Według badań spośród osób zażywających kąpieli słonecznych nadal ok. 20 proc. kobiet i 30 proc. mężczyzn nie używa kosmetyków do opalania. Kobiety najczęściej stosują preparaty fotoochronne w formie balsamów i mleczek, mężczyźni preferują olejki i kremy. Polacy używają chętnie kosmetyków z niskim filtrem. Ponad połowa – z filtrem niższym niż SPF 20! Bardzo dużą popularnością cieszą się natomiast produkty dla dzieci (SPF 30 i 50).

Agnieszka Czółnowska, senior brand manager Dax Cosmetics

Utrwalona marka = lepsza sprzedaż

Sprzedaż kosmetyków Dax Sun ma tendencje rosnące i jest przede wszystkim stabilna. To dobrze znana od lat i chętnie kupowana linia, postrzegana w charakterze eksperta od ochrony przeciwsłonecznej. Klienci mają zaufanie do linii Dax Sun i chwalą jej skuteczność w ochronie, co szczególnie ważne przy preparatach dla dzieci, oraz szeroki wybór preparatów ochronnych. kosmetyki | kwiecień 2014

74 | BESTSELLERY

Bestsellery sieci kosmetycznych w lutym 2014 KOSMETYKI SELEKTYWNE ZAPACHY DAMSKIE

MAKIJAŻ

ZAPACHY MĘSKIE

PIELĘGNACJA DAMSKA

SALVATORE FERRAGAMO Signorina EIeganza 50 ml 369,00 LANCÔME La Vie Est Belle 50 ml 339,00 ESTÉE LAUDER Modern Muse 50 ml 329,00

ARMANI Acqua Di Gio H. 50 ml 259,00 PACO RABANNE Invictus 50 ml 229,00 DIOR Fahrenheit 50 ml 275,00

ESTÉE LAUDER Double Wear 169,00 BENEFIT They’re Real mascara 109,00 LANCÔME Teint Idole Ultra 24H 175,00

CLARISONIC MIA2 629,00 ESTÉE LAUDER krem do twarzy Revitalizing Supreme 30 ml 259,00 SHISEIDO krem pod oczy Benefiance Anti-Rides 15 ml 275,00

KOSMETYKI SELEKTYWNE ZAPACHY DAMSKIE

MAKIJAŻ

CHANEL Coco Mademoiselle 35 ml 295,00 LANCÔME La Vie Est Belle 30 ml 229,00 CAROLINA HERRERA 212 Vip Rose 30 ml 199,00

CLARINS Wonder Perfect Masc.W.Black 01 7 ml 105,00 COLISTAR Mascara Shock black 11 ml 99,00 SENSAI KANEBO Loose Powder Translucent 20 g 199,00

ZAPACHY MĘSKIE

PIELĘGNACJA

PACO RABANNE Invictus 50 ml 229,00 PACO RABANNE One Million 50 ml 229,00 MONT BLANC Legend Men 30 ml 159,00

DOUGLAS SOEHNE Powd. Spray Vitamine+Shea Oil 6 g 59,00 ESTÉE LAUDER Revitalizing Supreme Crème 30 ml 250,00 YONELLE Infusion Lift Cream No 1 55 ml 159,00

KOSMETYKI Masowe polskie MAKIJAŻ

PIELĘGNACJA CIAŁA

MY SECRET tusz pogrubiający extra lash 11,49 SENSIQUE puder matujący Matt Finish 7,99 KOBO PROFESSIONAL puder prasowany matujący z lusterkiem 19,99

ZIAJA krem do rąk Proteiny Kaszmir 100 ml 3,59 BIELENDA olej arganowy upiększający 3 w 1 150 ml 20,99 NATURA krem do rąk glicerynowo-oliwkowy 100 ml 2,49

PIELĘGNACJA TWARZY

PIELĘGNACJA WŁOSÓW

ZIAJA płyn do demakijażu oczu dwufazowy 120 ml 6,49 DELIA micelarny płyn do demakijażu 210 ml 7,79 CELIA krem przeciwzmarszczkowy nawilżający Kolagen+Algi 50 ml 4,89

RADICAL szampon 300 ml 8,99 JOANNA Ultra Color System szampon do blondów 200 ml 8,29 MARION termoochronna mgiełka do włosów 130 ml 7,99

*ceny są uśrednione

magazynkosmetyki.pl