Kosmetyki lipiec sierpien 2014 by Magazyn Kosmetyki

Bezpłatny miesięcznik branży kosmetycznej

M a ga zy n

7-8 2014

lipiec-sierpien

magazynkosmetyki.pl

Kwestia higieny

Akademia Kosmetyków

Wpływ mód na sprzedaż i praktyczne porady makijażowe dla typu urody „Lato”

K o s m e t y k i

Sprzedaż żeli, mydeł i dezodorantów w Posce Handel

Rynkowi liderzy i ich sposoby na biznes T w o i m

s k l e p i e

Od redakcji Drogi Czytelniku!

douglas

im bardziej z r e l ak s o w a n y i w dobrym samopoczuciu pozostaj e k l i e n t, t y m j e g o skłonność do wydania pieniędzy rośnie

yprodukować można wszystko, powiadają złośliwcy, wyzwaniem jest sprzedaż. To prawda. Zwłaszcza kiedy spojrzy się na rynek kosmetyczny zarówno pod względem szerokości oferty, jak też konkurencji na rynku dystrybucyjnym. Dziś drogerie nie tylko muszą konkurować między sobą, ale jeszcze mają bardzo trudnego przeciwnika, jakim są dyskonty. To w nich sprzedaż kosmetyków ostro poszybowała w górę. Na właścicielach sklepów kosmetycznych wymusza to zatem decyzje, jak skonstruować własną ofertę, by przyciągnąć konsumenta. Na pewno nie uda się konkurować z dyskontami ceną, bo rozmaite in-outy wyprzedają towar na tyle tanio, że właściciel tradycyjnego sklepu nie tylko musiałby zrezygnować z marży, ale jeszcze z własnej kieszeni dorzucić do interesu. To jednak prosta droga do bankructwa. Siłą drogerii pozostaje jednak wciąż znacznie bardziej rozbudowana półka, ale też inny, o wiele bardziej sprzyjający sprzedaży klimat zakupów. Zwłaszcza w sklepach, które przeszły naprawdę udane metamorfozy i postawiły na wysokie standardy obsługi klienta. Kosmetyki kupujemy wciąż w znacznej mierze dla przyjemności, dla marzeń o piękniejszej wersji samych siebie. Łatwiej o wizualizację tych marzeń w pięknym otoczeniu. Jasne, przestronne wnętrza z eleganckimi meblami sklepowymi, czytelnie oznaczonymi strefami, podświetlonymi półkami, na których stoją w starannie ułożonych rzędach rozmaite produkty rozmaitych marek, sprawiają, że chętnie się w takim otoczeniu przebywa, korzystając z możliwości wyboru, czy wolimy krem o sile lasera, czy ten z kwasem hialuronowym. Kupowanie oczami zdecydowanie ma tu większy walor niż przebieranie kosmetyków w dyskontowym koszu. Poza tym kwestia wygody. W drogerii klienci sięgają po produkty raczej niespiesznie, czytają etykiety, porównują jeden produkt z drugim. Jeśli w tle cicho sączy się muzyka, nie ma tłumu pospiesznie robiących zakupy, obijających nam plecy wyładowanymi wózkami, a do tego pojawi się uczynna ekspedientka, która życzliwie porozmawia i doradzi, nastrój zakupowy staje się zdecydowanie bardzo przyjemny. A jak dowodzą wszelkie badania sprzedażowe – im bardziej zrelaksowany i w dobrym samopoczuciu pozostaje klient, tym jego skłonność do wydania pieniędzy rośnie. Drogerie powinny właśnie na dobrej obsłudze się skupić i szkolić personel w zakresie sprzedaży dodatkowej. W dyskoncie klient sam wrzuci do kosza szampon i żel do mycia, po który przyszedł lub kupił przy okazji. W sklepie kosmetycznym pojawia się szansa, by zaproponować mu przy okazji takich zakupów produkt uzupełniający, coś z oferty specjalnej lub zwrócić uwagę na nowości, które mogą go potencjalnie zainteresować. Dobrze zorganizowanych sklepów przybywa. W kolejnym numerze przedstawimy dwie drogerie, które w ostatnim czasie odwiedziliśmy. Kibicujemy im serdecznie, choć wiemy, że i bez naszych zaciśniętych kciuków poradzą sobie na pewno, bo to naprawdę mądrze zorganizowane organizmy handlowe. Zapraszamy właścicieli drogerii, by za pośrednictwem naszego magazynu zechcieli pokazać innym czytelnikom, jak prezentują się ich sklepy i jakimi ścieżkami trzeba było podążać, by osiągnąć sukces. Tym, co naprawdę dobrze wyszło, warto się chwalić!

redaktor naczelna

4 spis treści

Nowości kosmetyczne i rekomendacje redakcji

Tak pachnie letnia sprzedaż

7- 8 2014

nr lipiec-sierpien Od redakcji

Udane debiuty

Aktualności 8 Rynek 12 Rynek wart 20 mld zł 10 lat w Unii Europejskiej Gala „Kosmetyków”

Konkurs Qltowe Kosmetyki 2014 rozstrzygnięty Akademia „Kosmetyków”

Czego szukają klienci, czyli kosmetyczne trendy a sprzedaż Jak dobrać kosmetyki do typu urody klientki? Handel 32 Liderzy branży kosmetycznej Kluczowe umiejętności obsługi klienta Nowości 40 Dystrybucja masowa Dystrybucja selektywna Dystrybucja w aptekach

temat numeru

higiena na lato

Rekomendacje redakcji

Temat numeru: higiena na lato

Kwestia higieny Asortyment 56 Świeżość pożądana Kosmetyk miesiąca

Rynek kosmetyczny

Tak pachnie letnia sprzedaż Postscriptum 62

Kosmetyki

MAGAZYN

Wydawca: Media Direct, ul. Młynarska 7, 01-205 Warszawa, tel. (022) 539-59-40, faks (022) 539-59-50 | Zarząd: Radomir Jaszczuk, Beata Farmus | redaktor Naczelna: Lidia Lewandowska llewandowska@magazynkosmetyki.pl (022) 539-59-42 | Zespół: Dorota Pośpiech, Mariusz Polit (współpraca) | Dyrektor Działu reklamy: Dana Dominowska ddominowska@magazynkosmetyki.pl (022) 539-59-43 | Prenumerata: Ewa Lasocka (022) 539-59-41 prenumerata@mediadirect.pl | Projekt graficzny: Piotr Fałkowski; p.falkowski@conceptstudio.org Opracowanie graficzne: Concept Studio; biuro@conceptstudio.org tel. (022) 841-53-55, 0-506-025-965 | Druk: TECHGRAF | NAKŁAD: 15 000 egzemplarzy FOTO NA OKŁADCE: shutterstock Redakcja nie zwraca materiałów niezamówionych oraz zastrzega sobie prawo redakcyjnego opracowania tekstów przyjętych do druku. Pismo przeznaczone dla specjalistów urody i zdrowia. Redakcja nie odpowiada za treść ogłoszeń. Wszystkie prawa zastrzeżone ©. Wydawca jest członkiem Związku Kontroli Dystrybucji Prasy.

Udane debiuty produkty, które docenił rynek!

Przedstawiamy Państwu produkty, które z powodzeniem zadebiutowały na rynku w pierwszej połowie roku!

To kosmetyki, które warto mieć na półkach w Państwa sklepach, z uwagi na ich rynkowy sukces, jakość i uznanie klientów oraz promocyjne wsparcie, jakie wciąż deklarują dla tych preparatów producenci.

udane debiuty

Rynek kosmetyczny to rynek nowości. To one w znacznej mierze przyciągają uwagę konsumentów. Zauważalne jest jednak także to, że kupujący coraz większą uwagę przywiązują do tego, by nie kupować w ciemno – chcą poznać dobrze opinie o kosmetykach zarówno w internecie, jak i w tradycyjnych mediach, zwracają uwagę na przyznane produktom wyróżnienia. Oczywiście niezmiernie ważna jest komunikacja na poziomie sklepu. Produkty dobrze wyeksponowane, promowane, chętnie polecane przez ekspedientki, częściej trafiają do zakupowego koszyka. Udane debiuty to nasza cykliczna (dwa razy do roku) platforma komunikacji producent – właściciel drogerii. Przedstawiamy w nich produkty wskazane przez producentów, ale wyłącznie takie, które już spodobały się konsumentom, cieszą się ich dobrymi opiniami i rekomendacjami. Nie powinno ich zabraknąć w Państwa sklepach!

JOANNA STYLING EFFECT

Styling Effect to seria kosmetyków Laboratorium Kosmetycznego Joanna przeznaczona do modelowania, utrwalania i stylizacji włosów. Kosmetyki nadają włosom większą puszystość, elastyczność i lśniący połysk. Szeroka gama 24 produktów dzięki połączeniu działania stylizującego i pielęgnującego zadowala nawet najbardziej wymagających klientów. Cena: od 5,50 zł do 15 zł

JOANNA OLEJE ŚWIATA

Oleje Świata to linia łącząca nowoczesność z naturalnością składników. Produkty oparte są na olejach i maśle pochodzenia naturalnego, bogatych w mikroelementy i witaminy, dzięki którym uzupełniany jest płaszcz hydrolipidowy i nawilżenie zewnętrznych warstw naskórka. Olejek do twarzy i ciała argan, makadamia lub migdał Cena: 9,99 zł/100 ml Balsam na suche miejsca z olejem kokosowym, masłem oliwkowym lub pomarańczowym Cena: 6 zł/8 g

DermoFuture Precision HIALURONOWY WYPEŁNIACZ UST

Wypełniacz to alternatywa dla trwałego powiększenia ust, który powiększa i wypełnia wargi. Zastosowana innowacyjna technologia stymuluje ich gładkość oraz wypełnia nieatrakcyjne zmarszczki palacza wokół ust. Usta ujędrniają się i wypełniają, nabierają koloru, pobudzone zostaje krążenie, dzięki czemu kwas hialuronowy i kolagen zostają wprowadzone w głębsze warstwy skóry. Cena: 19,90 zł/12 ml

Intensywna i świeża kompozycja łącząca nuty soczystych cytrusów z uwodzicielską różą i zmysłowym piżmem. Szykowna propozycja dla kobiet namiętnych i pewnych siebie. Elegancki i klasyczny zapach NOIR to doskonałe uzupełnienie wieczorowej kreacji dla każdej kobiety ceniącej wytworny i wysublimowany styl. Kategoria zapachu: kwiatowo-owocowo-drzewny Cena: 27,00 zł/ 30 ml

tołpa:® botanic do pielęgnacji włosów

FARMONA QUID MEN

Quid Men to balsamy po goleniu, żele pod prysznic i kremy do twarzy dla mężczyzn. Produkty zapewniają uczucie świeżości i witalności przez 24 h na dobę. Seria składa się z dwóch linii: QUID Active Men dla mężczyzn prowadzących aktywny tryb życia oraz QUID Classic Men dla panów ceniących sobie klasyczną elegancję. Cena: od 8,00 do 19,00 zł

Każda wiodąca roślina z grupy botanic do pielęgnacji włosów została starannie dobrana pod kątem jej przeznaczenia i działania. Bez wyjątków. Gardenia tahitańska, czarny owies, biała wierzba, hiszpański ryż i kiełki soi przeszły pozytywnie wszystkie wewnętrzne testy. Żadna nie jest przypadkowa. Wybrane zostały akurat te rośliny z uwagi na ich działanie i skuteczność. Przygotowując kosmetyki botanic, marka tołpa zwróciła szczególną uwagę na zapach, wygląd, konsystencję i fakturę. Samego kosmetyku i opakowania. Każda z linii ma miłą dla ucha nazwę i ciekawą historię –opowieść, z której wynika jej działanie.

magazynkosmetyki.pl

MEDI SOFT MASŁO I BALSAM DO CIAŁA

Produkty regenerują i nawilżają skórę, zwłaszcza przesuszoną i odwodnioną. Dzięki zawartości składników takich jak olej arganowy, masło shea, witamina E i prowitamina B5 balsam i masło mają właściwości odżywczo-rewitalizujące. Kremowa konsystencja pozostawia na skórze delikatny film, który nadaje jej jedwabistą gładkość. Cena: 9,50 zł/300 ml

Perfumy Pani Walewska NOIR – uwodzicielska kreacja na wieczór

8 udane debiuty

Żele pod prysznic Fa Vitamin & Power

Odkryj swoją dzienną dawkę ożywienia z żelem pod prysznic Fa Vitamin & Power, który zapewnia intensywną pielęgnację Twojej skóry dzięki witaminie B i E. Pobudź swoje ciało intensywnym zapachem melona lub guavy. Żele można kupić w pojemnościach 250 ml i 400 ml.

GLISS KUR MILLION GLOSS

Linia Gliss Kur Million Gloss regeneruje matowe włosy i zapewnia im długotrwały połysk. Innowacyjna technologia laminowania chroni włosy przed łamliwością, wygładza je i nadaje olśniewający połysk. Seria składa się z szamponu i odżywki regeneracyjnej, ekspresowej odżywki w sprayu, krystalicznego olejku oraz intensywnej maseczki 10 dni połysku.

Fa Floral Protect

ESSENCE ULTÎME I BLONDE ULTÎME OD SCHWARZKOPF

Dzięki współpracy ekspertów Schwarzkopf z Claudią Schiffer powstały dwie marki: Essence Ultîme do pielęgnacji oraz Blonde Ultîme do koloryzacji włosów. Obie zawierają kompleks Ultîme-4: unikatowe połączenie esencji perły, pantenolu, wzbogaconej keratyny i proteiny. Blonde Ultîme to wyjątkowa kolekcja odcieni blond, z wiodącym osobistym odcieniem modelki. Essence Ultîme to pięć linii produktów do pielęgnacji różnego rodzaju włosów, m.in. Omega Repair do włosów zniszczonych i osłabionych.

48-godzinny antyperspirant Fa uwalnia piękny, kwiatowy zapach przez cały dzień. Produkt skutecznie chroni przed potem, jednocześnie urzeka zmysły zniewalającym, kwiatowym zapachem, który dzięki zastosowaniu wyjątkowej technologii aktywacji zapachu – jest wyczuwalny w ciągu całego dnia. Antyperspirant zapewnia sprawdzoną, 48-godzinną ochronę przed potem i nieprzyjemnym zapachem. Nie pozostawia białych śladów na ubraniu. Fa Floral Protect jest dostępny w dwóch oryginalnych kompozycjach zapachowych: Poppy & Bluebell oraz Orchid & Viola.

Kosmetyki najchętniej kupowane w sprzedaży bezpośredniej

Kosmetyki, chemia gospodarcza i środki czystości to najczęściej kupowane produkty w systemie sprzedaży bezpośredniej - wynika z badania Homo Homini. Respondenci, którzy zadeklarowali dokonanie choć jednego zakupu w systemie sprzedaży bezpośredniej, zostali zapytani o to, jakie produkty lub usługi kupują w tym kanale dystrybucji, a każdy mógł wymienić więcej niż jedną kategorię. 76,9 proc. konsumentów wskazało na kosmetyki, które cały czas pozostają liderem, ale od kilku lat systematycznie maleje ich udział w strukturze kupowanych produktów (92 proc. w 2008 r., 84,3 proc. w 2011 r.).

W dniach 22-23 czerwca 2014 r. w Pałacu w Żelechowie odbyło się spotkanie laureatów szkoleń e-learningowych przeprowadzanych na platformie Coty w minionym roku szkolnym. Gospodynią spotkania była Ewa Szmajs, trenerka Coty Beauty. W spotkaniu wzięło udział 30 osób. Podczas dwóch warsztatowych dni uczestnicy poznali wiele nowych informacji zarówno o produktach Coty, jak i szeroko rozumianych produktach zapachowych w ogóle. Nabyli też zupełnie nowe umiejętności i zrelaksowali się w pięknym otoczeniu. Było to drugie spotkanie warsztatowe dla najbardziej aktywnych uczestników szkoleń e-learningowych Coty. Tematem pierwszego był makijaż i kolor. Tym razem bohaterem spotkania był zapach. Pierwszego dnia spotkania uczestniczki zapoznały się też z najnowszymi produktami zapachowymi Coty, również tymi, które dopiero pojawią się w sklepach. Drugiego dnia odbyły się warsztaty olfaktoryczne, które poprowadziła trenerka Coty Prestiż Katarzyna Kamińska. Uczestniczki zapoznały się ze składnikami perfum i poznały tajniki produkcji zapachów. Zwieńczeniem spotkania w Zaczarowanym Ogrodzie Coty były warsztaty florystyczne. Podczas warsztatów odbyło się także wręczenie nagród kursantkom, które uzyskały najlepsze wyniki testów e-learningowych. Laureatek było osiem. I miejsce z wynikiem łącznym wszystkich testów 100 proc. uzyskały Izabela Matusik i Marta Stokarek. II miejsce z wynikiem łącznym 99 proc. uzyskały Ewa Partka, Sylwia Rejnis i Dorota Włodkowska. III miejsce z wynikiem łącznym 98 proc. uzyskały: Joanna Kolon, Katarzyna Kolon i Joanna Polańska.

Nowe placówki Jawy

Przybywa placówek sieci Jawa, m.in. w Białymstoku, Czarnej Białostockiej czy Józefowie. Na lipiec planowane są otwarcia drogerii w Ostrołęce o powierzchni 160 mkw., Mińsku Mazowieckim o powierzchni 140 mkw. oraz w Sępólnie Krajeńskim o powierzchni 160 mkw. Jawa to projekt detaliczny organizowany przez Komplex Torus Sp. z o.o. Franczyzowy koncept jest adresowany do osób prowadzących drogerię lub stoisko chemiczno -kosmetyczne w markecie spożywczym. Od stycznia 2013 r. do sieci przystąpiło ponad 200 sklepów. W kwietniu ub.r. ruszył projekt otwarć własnych sklepów, których jest obecnie 16. W czerwcu 2013 r. wprowadzono do oferty nowy format: drogerię zintegrowaną. Pierwszy testowy sklep został otwarty w sierpniu 2013 r. – drogeria odniosła sukces, co przełożyło się na kontynuowanie projektu. Na rok 2014 zaplanowało otwarcie łącznie 40 drogerii zintegrowanych.

Pełną parą wystartowała Akademia Urody Verona Products Professional – wielopłaszczyznowy projekt, na który składają się między innymi certyfikowane, cykliczne, teoretyczno-praktyczne spotkania prowadzone przez wykwalifikowanych trenerów wizażu i stylizacji. Projekt skierowany jest do personelu sklepów kluczowych partnerów biznesowych producenta. Strategiczny cel to wykształcenie ekspertów, dla których profesjonalne doradztwo podparte szeroką wiedzą kosmetyczną stanie się pasją, co niewątpliwie wpłynie na zauważalny rozwój biznesu. Pierwsze zajęcia zorganizowane zostały 5 maja br. dla przedstawicieli sieci Noel i odbyły się w siedzibie firmy w Sochaczewie. – Uczestniczkom bardzo spodobały się ćwiczenia z chustami do analizy kolorystycznej. Mogły zobaczyć, że przy źle dobranych kolorach twarz staje się smutna i bez wyrazu, a przy chustach w pasującej tonacji wręcz odwrotnie – powiedziała training team manager Akademii Urody. Kolejne spotkanie odbyło się 18 maja br. w miejscowości Brzeźno i skierowane było do personelu

sieci drogerii Jasmin. Następnym punktem na trasie Akademii Urody Verona Products Professional były targi kosmetyczne sieci drogerii Jasmin, które odbywały się w Licheniu. -Jesteśmy zadowoleni z rozwoju projektu, który cieszy się na rynku ogromnym zainteresowaniem – zarówno pod kątem spotkań ze sklepami, jak i prowadzonych pokazów wizażu i Pogotowia Wizażowego na naszym fanpage’u. W ramach akademii prowadzimy również wzmożone działania PR, m.in. współpracę z Miss Polonia, za których makijaże podczas oficjalnej konferencji odpowiedzialne były nasze trenerki – mówi Katarzyna Olędzka, kierownik marketingu Verona Products Professional.

9 magazynkosmetyki.pl

Zaczarowany Ogród Coty – warsztaty dla laureatów szkoleń e-learningowych.

Akademia Urody Verony – bardzo dobre oceny projektu

PGD Polska zaprosiła handel do Brzeźna

W dniach 10-12 czerwca w Brzeźnie koło Wrocławia odbyło się spotkanie partnerów firmy PGD Polska. 11 czerwca był dniem szkoleniowym. Wystąpienia dotyczyły głównie aktualnej sytuacji rynkowej. Redaktor naczelna „Magazynu Kosmetyki” przedstawiła dane na temat Polaków na kosmetycznych zakupach. Janusz Krupa w swoim wystąpieniu podał najważniejsze informacje na temat rozwoju PGD. Planowane obroty firmy na rok 2014 mają wynieść 500 mln zł. PGD obsługiwać będzie 11,4 tys. klientów, co stanowi wzrost o 8 proc. w porównaniu z 2013 r. Firma obsługuje łącznie 1237 sklepów, które są w sieciach franczyzowych Rabat i Jasmin. Dociera do sklepów i hurtowni w całej Polsce, a towar zlokalizowany jest w ośmiu magazynach sta-

10 aktualności

Drogeria Hebe w Pogorii już otwarta

Od początku lipca klienci centrum handlowego Pogoria mogą korzystać z oferty sklepu Hebe. Jest to pierwsza placówka tej marki w Dąbrowie Górniczej. Nowy najemca dysponuje lokalem o powierzchni 310 mkw. zlokalizowanym na parterze budynku, w bezpośrednim sąsiedztwie głównego wejścia do Pogorii. Hebe to nowoczesny sklep będący połączeniem formatu kosmetycznego i farmaceutycznego. W jego asortymencie klienci znajdą m.in.: produkty do makijażu, preparaty i akcesoria do pielęgnacji ciała, twarzy i włosów, perfumy oraz specjalistyczne dermokosmetyki. W ofercie znajdują się też suplementy diety i parafarmaceutyki. Dodatkowo w strefie life & style Hebe można nabyć artykuły niezbędne w prowadzeniu domu, akcesoria modowe, a także dietetyczne przekąski, słodycze oraz książki. W sklepie znajduje się również kącik makijażowy.

Orbico z większościowym pakietem w Navo

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wyraził zgodę na objęcie przez Orbico, największą firmę dystrybucyjną na Bałkanach i jedną z największych w Europie, większościowego pakietu udziałów Navo Polska Grupa Dystrybucyjna Sp. z o.o. Transakcja, na mocy której Orbico obejmie 70 proc. udziałów w spółkach powiązanych z Navo, zostanie zawarta w najbliższym czasie. 27 marca 2014 r. firma Orbico złożyła wniosek do UOKiK o zgodę na przejęcie większościowego pakietu udziałów w grupie spółek Navo obejmujących: Navo PGD Sp. z o.o., Futuria Nostra Sp. z o.o., Laboo Sp. z o.o., Integra Nova Sp. z o.o. Obie firmy zajmują się szeroką dystrybucją markowych produktów konsumpcyjnych: kosmetyków, chemii gospodarczej, sprzętu AGD, farmaceutyków. Navo koncentrowało się do tej pory na rynku polskim, Orbico obejmuje zasięgiem 17 krajów Europy Środkowej i Zachodniej. Na niektórych rynkach Orbico dystrybuuje ponadto marki branży spożywczej, zabawki, tekstylia, papierosy i parafarmaceutyki. Do tej pory w Polsce Orbico zajmowała się jedynie dystrybucją marki Wella Professional. Przychody Orbico w 2013 r. sięgnęły 863 mln euro. Firma zatrudnia łącznie 3 tys. osób. Spółki grupy Navo zamknęły ubiegły rok przychodami w wysokości 215 mln euro przy zatrudnieniu na poziomie 600 pracowników. Transakcja przejęcia większościowego pakietu udziałów w Navo przez Orbico zwieńczy proces poszukiwania inwestora branżowego dla polskiej firmy. Polscy właściciele spółek z grupy Navo utrzymają mniejszościowe pakiety udziałów. Wartość transakcji nie została ujawniona.

Blue Stop – kolejnych siedem lokalizacji

Od lipca sieć Blue Stop zwiększyła liczbę nowych sklepów o siedem lokalizacji: Dzierzgoń, Stary Dzierzgoń, Siedlce, Borowie, Młynary, Elbląg, Kielce.

cjonarnych. Miesięcznie wystawianych jest 48 tys. faktur. Struktura sprzedaży PGD: 54 proc. – do sieci detalicznych (liczonych nawet jako dwa sklepy pod jednym logo), 35 proc. – detal niezrzeszony, 9 proc. – hurt, 2 proc. – inni (instytucje, przetargi). O rozwoju sieci Jasmin i Stref Piękna (części kosmetyczne w sklepach spożywczych) mówił Grzegorz Wyszyński, wiceprezes zarządu Jasmin, jednocześnie właściciel ośmiu drogerii. Przywołał przykład jednego ze sklepów z Rypina, w którym po uruchomieniu Strefy Piękna dziennie notuje 600-700 klientów. Zaproszeni goście mieli zatem możliwość poznać ciekawe informacje rynkowe, wymienić się spostrzeżeniami biznesowymi i prowadzić bezpośrednie rozmowy z operatorem.

Rynek wart 20 mld zł Rynek kosmetyczny w Polsce znajduje się obecnie w fazie rozwoju – według danych firmy badawczej PMR opublikowanych w raporcie w połowie marca w 2013 r. 12

zanotował wzrost o 2 proc. i osiągnął wartość ok. 20 mld zł, a do końca 2016 r. wartość ta ma wzrosnąć o 15 proc., do 23 mld zł

tekst: Lidia Lewandowska

rynek • t r e n dy

najczęściej wymieniana była firma Avon – 20 proc. respondentów, a w trzeciej sieć Drogerie Natura – 10 proc. respondentów. Pokazuje to jasno i klarownie, jak dużo pracy marketingowej jest przed innymi sieciami, jeśli chcą zyskać markę i rozpoznawalność wśród klientów. – Ponadto w szybkim tempie rozwijają się sieci franczyzowe, m.in. Drogerie Laboo i Drogerie Polskie, co powoduje, że liczba placówek sieciowych zwiększa się o kilkaset rocznie, a tym samym segment sieci szybko zyskuje udziały w rynku kosztem placówek niezależnych – stwierdzili analitycy PMR w raporcie. Z raportu wynika również, że w Polsce działa ponad 1800 niezależnych sklepów drogeryjnych w ramach systemów franczyzowych i partnerskich.

Kosmetyki – nasz towar eksportowy

utorzy raportu określają polski rynek kosmetyczny jako dojrzały, ustabilizowany i będący w ciągłym rozwoju. Niższa dynamika w 2012 roku, kiedy rynek wzrósł o 3,15 proc., jest głównie wynikiem niższych wydatków konsumenckich.

Kupujemy w dyskontach i sieciach

Kanałem sprzedaży, który notuje w ostatnich latach największe dynamiki wzrostu sprzedaży produktów kosmetycznych, są dyskonty spożywcze. Nie tylko szybko zwiększają liczbę swych placówek, przyciągają do sklepów coraz więcej klientów. Według raportu PMR do dynamicznego wzrostu sprzedaży w dyskontach przyczyniło się również znaczne rozszerzenie przez te sklepy oferty markowych kosmetyków. Tym samym dyskonty zaczęły odbierać klientów nie tylko hipermarketom, ale drogeriom.

– Ekspansja dyskontów oraz opinia taniego sklepu, jaką się cieszą, powodują, że coraz więcej osób dokonuje tam zakupów spożywczych, przy okazji kupując również dostępne kosmetyki. W wyniku tej wojny cenowej spada lub wolniej rośnie wartość poszczególnych kategorii produktowych, spadają marże, a tym samym pogarsza się rentowność branży – uważa starszy analityk handlu w PMR Patrycja Nalepa, cytowana w komunikacie firmy. Autorzy raportu podają, że sieci drogerii to kanał sprzedaży, który również rośnie w dwucyfrowym tempie, ponieważ rośnie liczba placówek otwieranych przez duże zagraniczne sieci, zwłaszcza przez lidera rynku – Rossmann. Co ciekawe, z badania przeprowadzonego przez PMR wynika, że 63 proc. respondentów wymieniło spontanicznie nazwę Rossmann w pytaniu o podanie preferowanego miejsca zakupu kosmetyków. W drugiej kolejności

Wzrasta również sprzedaż kosmetyków polskich producentów za granicą. Według danych GUS-u z zeszłego roku w 2012 r. wartość eksportu przekroczyła 2 mld euro, co oznacza wzrost o 8 proc. wobec 2011 r. Polski przemysł kosmetyczny jest obecnie szóstym w Europie, po Francji (4,5 mld euro), Niemczech (2,5 mld euro), Włoszech, Wlk. Brytanii i Hiszpanii. Dane za rok 2013 nie zostały jeszcze opublikowane. Kierunki eksportu to nie tylko Unia Europejska, ale też świat arabski, USA oraz Azja. W ubiegłym roku największymi odbiorcami polskich kosmetyków były republiki byłego ZSRR, do których trafiło 40 proc. naszego eksportu (z czego 15,3 proc. do Rosji). Wielka Brytania znalazła się na drugim miejscu (12,1 proc.), a na trzecim Niemcy (11,9 proc.). Mniejsze rynki stanowiły kraje w każdym zakątku świata, od archipelagu karaibskiego po Oceanię. Polskie firmy korzystają przy podbijaniu zachodnich rynków na tym, iż ich produkty są tańsze przy tej samej lub wyższej od międzynarodowych marek

Lista punktów detalicznych, gdzie respondenci najczęściej kupują kosmetyki (%) Styczeń 2013 i styczeń 2014

2014 2013

2% 2%

11% 9%

kaufland

Inny sklep tradycyjny

drogerie hebe

3% 2% 2% real

Auchan

carrefour

super-pharm

biedronka

tesco

Sklep internetowy

Polskie kosmetyki trafiają do ponad 130 krajów świata. W ciągu ostatnich dziesięciu lat eksport kosmetyków wzrósł pięciokrotnie. W 2013 roku rynek przemysłu kosmetycznego odnotował wzrost o 2proc. i osiągnął wartość niemal 20 mld zł. Analitycy prognozują, że do 2016 roku wartość ta wzrośnie do 23 mld złotych. Blisko 80 proc. firm tej branży to mikroprzedsiębiorstwa, które upatrują możliwości przetrwania dzięki konsolidacjom. Producenci łączą swoje siły i tworzą wspólną ofertę dla odbiorców. Debata ekspertów branży kosmetycznej zorganizowana przez firmę doradczą Business Penetration & Consulting (BPC) miała miejsce w Businessman Institute w Warszawie. Najważniejszym tematem dyskusji była informatyzacja przedsiębiorstw produkcyjnych sektora kosmetycznego. Główne tematy omawiane przez ekspertów podczas debaty: Duże rozdrobnienie rynku przedsiębiorstw produkcyjnych sektora kosmetycznego. Zgodnie z danymi zawartymi w rejestrze REGON w marcu ubiegłego roku na terenie Polski działały 734 aktywne podmioty, z czego przeważająca część to rodzime firmy. Mikroprzedsiębiorstwa zainteresowane wprowadzaniem mniejszych systemów wspierających zarządzanie klasy ERP, nie potrzebują jednak drogich i zaawansowanych systemów wspierających procesy produkcyjne klasy MES – twierdzili dostawcy. Mała ilość skutecznych narzędzi informatycznych prac labo-

sephora

lokalny sklep nie należący do żadnej sieci

Informatyzacja to konieczność

douglas

oriflame

drogerie natura

20% 17% 10% 9% 8% 5% 8% 6% 8% 6% 7% 13% 6% 6% 5% 2% 4% 2% 4% 5% 3% 3% Avon

ROSSMAN

63% 54%

Źródło: PMR

ratoryjnych. Zdaniem przedsiębiorców działy sprzedaży mogą swobodnie wybierać pomiędzy różnymi systemami, natomiast w laboratoriach potrzeba specjalistycznych funkcjonalności, które obejmują m.in. historię receptur, notatki wprowadzane „na boku” oraz pełne dzienniki laboratoryjne z zapisami na temat know-how, postęp realizacji badań etc. Eksperci stwierdzili, że laboratoria cechuje wysublimowana i specyficzna dla każdego przedsiębiorstwa działalność, a tymczasem dostępne na rynku polskim systemy informatyczne nie realizują tych zadań w stopniu wystarczającym. Konieczność spełniania norm GPM w obszarze produkcji. Zdaniem przedsiębiorców moduły produkcyjne systemów ERP powinny usystematyzować procesy biznesowe w przedsiębiorstwie takie jak: kontrola zleceń produkcyjnych, łatwiejsze planowanie w oparciu o dane zgromadzone w systemie, kontrola jakości na każdym etapie produkcji, traceability, planowanie zakupów. Aplikacje powinny skrócić czas potrzebny pracownikom na wykonywanie swoich obowiązków, a także wyeliminować pomyłki, jakie mogą powstać na każdym z tych etapów. Według analityków udział przemysłu kosmetycznego w Polsce stale rośnie. Powodem tego jest przystąpienie do Unii Europejskiej, co otworzyło nowe kierunki zbytu dla polskich eksporterów. Za granicą ceniona jest wysoka jakość wytwarzanych w Polsce produktów. Eksperci obecni na spotkaniu zwrócili uwagę na fakt, że Polska jest jednym z nielicznych w Europie krajów kształcących kosmetologów na poziomie uniwersyteckim. Działają w Polsce 54 placówki naukowe, w tym dziewięć państwowych. Liczne laboratoria, ośrodki badawcze wspomagają biznes i innowacje.

magazynkosmetyki.pl

jakości. Rodzimi producenci starają się też dopasować swoją ofertę do specyficznych nieraz wymagań klientów: na przykład Inglot podbija kraje islamskie oddychającymi lakierami do paznokci zaakceptowanymi przez muzułmańskich duchownych. Największymi eksporterami kosmetyków są międzynarodowe koncerny takie jak L’Oréal czy Avon (polskie fabryki obydwu korporacji są największe w Europie). Polscy producenci korzystają jednak ze szczególnej opieki naszego rządu, który wspiera wysiłki eksportowe poprze specjalny program pod nazwą „Promocja Polskiej Gospodarki na Rynkach Międzynarodowych” (pełna lista producentów na stronie: www.polishcosmetics.pl). Program obejmuje 15 sektorów uznanych za czołowe branże polskiej gospodarki, wśród nich 50 krajowych firm przemysłu kosmetycznego. W ramach programu firmom udzielana jest pomoc poprzez finansowanie kampanii marketingowych i tworzenie platform B2B, takich jak targi czy ekspozycje. (źródło: PMR)

10 lat w Unii Europejskiej Podsumowania i wyzwania

tekst: Lidia Lewandowska

3 czerwca 2014 r. odbyła się Konferencja Polskiego Związku Przemysłu 14

Kosmetycznego „10 lat Polskiej Branży Kosmetycznej w UE”

rynek • wydarzenia

iblioteka Uniwersytetu Warszawskiego, jak przed 10 laty, gościła 130-osobową reprezentację firm członkowskich związku, przedstawicieli ministerstw: Gospodarki, Finansów, Spraw Zagranicznych, Głównego Inspektoratu Sanitarnego, szefów „bratnich” organizacji sektorowych z innych krajów UE, Konfederacji Lewiatan i Cosmetics Europe oraz przedstawicieli wielu istotnych dla naszego środowiska instytucji.

Silna reprezentacja wciąż potrzebna

Konferencję otworzyła Joanna Popławska, prezes Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego, przybliżając cel i główne idee spotkania. Następnie głos zabrała prof. Danuta Hübner, posłanka do Parlamentu Europejskiego, i dokładnie tak jak 10 lat temu, podczas konferencji związku „Polska branża kosmetyczna w przededniu akcesji do UE”, przekazała rekomendację dla dalszych działań branży. Podkreśliła, że jako przemysł powinniśmy w dalszym ciągu dbać o silną reprezentację naszych interesów w Unii Europejskiej oraz

położyć duży nacisk na umowę TTIP, która ma za zadanie zharmonizować wymogi prawne nie tylko dla kosmetyków, ale przede wszystkim znieść główne bariery w handlu ze Stanami Zjednoczonymi. Henryka Bochniarz, prezydent Konfederacji Lewiatan, oceniła dekadę naszej obecności w UE z perspektywy przedsiębiorców oraz przedstawiła perspektywy i wyzwania na kolejne dziesięciolecie. Natomiast Bertil Heerink, sekretarz generalny Cosmetics Europe – europejskiej organizacji branżowej, której związek jest członkiem, pogratulował temu stowarzyszeniu i przedsiębiorcom obecnym na polskim rynku energii i sukcesu na forum UE.

Akcesja zwielokrotniła eksport

Stathis Karaplios zaprezentował z kolei raport „10 lat polskiej branży kosmetycznej w UE”, który firma EMBS Group przygotowała na zlecenie Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego. Wzrost wartości rynku kosmetycznego o niemal 60 proc., trzykrotny wzrost wartości sprzedaży polskich kosmetyków do krajów Unii

Europejskiej czy też znaczący wzrost liczby krajów, do których trafiają polskie kosmetyki, to tylko niektóre wnioski podsumowujące rozwój branży w ciągu ostatnich 10 lat. Prezentacja raportu była doskonałym wprowadzeniem do pierwszego panelu „10 lat polskiego przemysłu kosmetycznego w Unii Europejskiej 2004-2014. Bilans korzyści i strat”. Dyskusję, w której udział wzięli: Małgorzata Wenerska-Craps – dyrektor Departamentu Spraw Europejskich Ministerstwa Gospodarki, Wojciech Bronicki – dyrektor Departamentu Podatku Akcyzowego i Gier Ministerstwa Finansów, Henryk Orfinger – Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris Sp. z o.o., Mariusz Grajda – dyrektor finansowy na region Europy Wschodniej Coty Polska, István Murányi – sekretarz generalny Hungarian Cosmetic and Home Care Association, oraz Andrzej Sosna – dyrektor generalny Chesapeak Polska Sp. z o.o., prowadziła Anita Błaszczak z „Rzeczpospolitej”. Paneliści podsumowali problemy i obawy, z jakimi branża zderzyła się na etapie akcesji Polski do Unii Europejskiej. Przy okazji Henryk Orfinger wspomniał również o początkach Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego, który został powołany do życia właśnie w celu dbania o dobrą implementację prawa europejskiego do polskich realiów. Dyskusję zdominował temat akcyzy na kosmetyki do makijażu oraz na perfumy, która aż do 2006 r. nie pozwalała polskim producen-

tom konkurować na rynku na równych warunkach z innymi podmiotami. Z kolei dyrektor Małgorzata Wenerska-Craps, nawiązując do współpracy podczas negocjacji treści Rozporządzenia Kosmetycznego, powiedziała: – Trzyletnia współpraca ze związkiem nad rozporządzeniem nauczyła również nas – rząd, jak układać proces konsultacji aktów prawnych z przemysłem. Wciąż korzystamy ze zdobytych wówczas doświadczeń.

W panelu drugim „Aktualne wyzwania legislacyjne europejskiej branży kosmetycznej” moderowanym przez Wojciecha Szeląga, dziennikarza ekonomicznego z telewizji Polsat, udział wzięli: Otylia Trzaskalska-Stroińska – zastępca dyrektora Departamentu Innowacji i Przemysłu Ministerstwa Gospodarki, Karolina Ostrzyniewska – dyrektor Departamentu Komitetu ds. Europejskich Ministerstwa Spraw Zagranicznych, Paweł Chrościcki – prezes zarządu Johnson & Johnson Poland Europa Centralna i Wschodnia, Blanka Chmurzyńska-Brown – dyrektor generalny Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego, Birgit Huber – deputy director general The German Cosmetic, Toiletry, Perfumery and Detergent Association, Ellen Pfrommer – product stewardship & EHS master data personal care BASF SE, oraz Zenon Ziaja – Ziaja Ltd. W tej części konferencji prelegenci zastanawiali się, w jaki sposób skutecznie budować dialog z twórcami prawa tak, aby interesy wszystkich zainteresowanych

a interesami przedsiębiorców: „Zaczyna się nowa kadencja Parlamentu Europejskiego, w której będzie jeszcze okazja do pracy nad rozwiązaniami, które pozwolą na dalszy rozwój branży kosmetycznej i jednocześnie mającymi na celu respektowanie praw konsumentów. Te dwie rzeczy trzeba łączyć i jestem przekonana, że w trakcie następnych miesięcy nasz dialog będzie jeszcze bardziej intensywny”.

Jakość made in Poland – my to wiemy, ale jak przekonać innych?

Ostatni panel poświęcony był tworzeniu i promocji kosmetyków made in Poland. Dyskusję poprzedziła projekcja filmu promującego Polskę za granicą, który powstał przy okazji 25. rocznicy odzyskania wolności Polski „Poland – spring into new”, który to mieliśmy okazję zaprezentować dzięki

Równowaga między ochroną konsumenta a interesami biznesu

Despina Spanou, dyrektor ds. konsumentów dyrekcji generalnej ds. zdrowia i konsumentów Komisji Europejskiej, która również miała zasiąść w gronie prelegentów, przekazała list, w którym podkreśliła, że branża powinna dbać o siłę głosu w Unii Europejskiej poprzez aktywne prace w Cosmetics Europe oraz silne partnerstwo z polskim rządem. Róża Thun w liście skierowanym do uczestników konferencji podkreśliła, że należy szukać dobrego połączenia między ochroną konsumenta

zaangażowaniu Pawła Tyszkiewicza, prezesa Fundacji Sztuki SAR Ad Artis. Zebrani prelegenci, a wśród nich Grażyna Henclewska, podsekretarz stanu Ministerstwa Gospodarki, Barbara Inglot – Inglot, Jean Charles Bondy – prezes L’Oréal Polska, Dorota Soszyńska – Oceanic, Paweł Kastory – CEO Corporate Profiles DDB Group, próbowali odpowiedzieć na pytanie: jak działać i jak komunikować produkty made in Poland? Co zrobić, aby faktycznie produkty pochodzące z Polski kojarzyły się nie tylko z niską ceną, ale przede wszystkim konkurowały jakością z markami z Zachodu? Po części merytorycznej odbył się bankiet w siedzibie Lewiatan Polska.

15 magazynkosmetyki.pl

Dobre prawo musi przystawać do stanu aktualnej wiedzy

grup były reprezentowane w tworzonych regulacjach legislacyjnych. Przedstawiciele przedsiębiorców zwracali uwagę, że tworzenie wymagań, które nie przystają do stanu współczesnej nauki i wiedzy, oraz nadmierne wykorzystanie zasady ostrożności w tworzeniu prawa nie tylko ograniczają innowacyjność, ale też utrudniają codzienne funkcjonowanie przedsiębiorcom. Prelegenci podawali tutaj takie przykłady, jak: zakaz testowania składników kosmetycznych na zwierzętach w sytuacji, kiedy nauka nie wypracowała jeszcze metod do nich alternatywnych, obowiązek oznaczania nanomateriałów w przypadku braku naukowej ich definicji czy też planowany obowiązek oznaczania 89 potencjalnych alergenów na opakowaniu kosmetyku w sytuacji, kiedy nie ma metod wykrywania uczuleń na te składniki. Jednym z najważniejszych problemów, które zidentyfikowali paneliści, jest kurczące się portfolio konserwantów dozwolonych do stosowania w kosmetykach.

Konkurs Qltowe Kosmetyki 2014 16

rozstrzygnięty

Gala kosmetyków

25 czerwca 2014 r. w Villi Foksal wręczone zostały zwycięskie statuetki XVIII edycji ogólnopolskiego konkursu Qltowe Kosmetyki 2014. Galę wręczenia nagród prowadziła Grażyna Torbicka. Do konkursu zgłoszono ponad 500 kosmetyków.

Nad wyborem zwycięskich produktów czuwało dziewięcioosobowe jury w składzie: • Lidia Lewandowska (redaktor naczelna „Magazynu Kosmetyki”, przewodnicząca jury), • Dana Dominowska (dyrektor działu reklamy „Magazynu Kosmetyki”), • Magdalena Groszewska, dyrektor działów urody wydawnictwa Burda, • Anna Szymańska, marketing & communications manager Nielsen Polska, • Anna Orłowska, uznana makijażystka i właścicielka Make Up Studio, • Karolina Malinowska, dziennikarka i modelka, • Marzena Gradecka, prezes PGD Polska, • dr Barbara Cyrańska Walkiewicz, prezes Polskiego Stowarzyszenia Lekarzy Dermatologów Estetycznych, właścicielka kliniki Centrum Viva Derm, • Marcin Prokop, gwiazda TVN • Karolina Gliniecka, blogerka znana szerzej jako Charlize Mystery.

17 magazynkosmetyki.pl

Odmienione w tym roku statuetki zaprojektowane zostały i wykonane w znanej pracowni rzeźbiarskiej Andrzeja i Krzysztofa Renesów Renes Art. Słynie ona m. in. z projektów statuetek Wiktorów czy Nagród Kisiela.

Osobowość Branży Kosmetycznej – 25 lat Wolnego Rynku

18 Gala kosmetyków

Podczas uroczystej gali wręczone zostały nagrody specjalne Osobowość Branży Kosmetycznej – 25 lat Wolnego Rynku. Przyznaliśmy je osobom, które stały się ikonami sukcesu polskiej branży kosmetycznej, nie tylko na rynku krajowym, ale też na rynkach zagranicznych. Pewne wartości są wspólne wszystkim trzem nagrodzonym: nowoczesny patriotyzm, entuzjazm w działaniu, wielka pracowitość, konsekwencja i wyobraźnia biznesowa oraz stawianie na wysoką jakość i bezpieczeństwo produktów. Nagrody Osobowości Branży – 25 lat Wolnego Rynku otrzymali: Dorota Soszyńska (Oceanic), Irena Eris (Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris) i Zenon Ziaja (Ziaja).

Dorota Soszyńska, współwłaścicielka Oceanic Minione 25 lat to okres przełomowy dla polskiej branży kosmetycznej. Dumą napawa fakt, że w ciągu ostatnich 10 lat wartość polskiego rynku kosmetycznego wzrosła o 57%, osiągając poziom 14 mld zł. Polskie marki odnoszą sukcesy nie tylko w kraju. Obecnie Polska jest 6. pod względem wartości eksporterem kosmetyków w Europie. Dla firmy Oceanic minione ćwierć wieku minęło pod hasłem intensywnej pracy, wielu innowacyjnych wdrożeń oraz ekspansji eksportowej. Wieloletnie doświadczenie w branży, konsekwencja w działaniu oraz tworzenie kosmetyków i preparatów leczniczych w oparciu o najwyższe standardy produkcji farmaceutycznej, sprawiły, że znak firmowy AA stał się najbardziej znaną i najwyżej cenioną marką kosmetyków antyalergicznych w Polsce. Wszystkie te czynniki pozwoliły nam osiągnąć sukces eksportowy. Aktualnie Oceanic obecny jest na 28 rynkach świata, m.in. w Rosji, Dubaju, czy w Indiach. Naszą ambicją jest stać się marką globalną.

Zenon Ziaja, prezes zarządu Ziaja Ltd. Rok 2014 jest dla firmy Ziaja szczególny ze względu na jubileusz 25-lecia. To okazja zarówno do podsumowań, jak i kreowania działań na przyszłość. Obecnie Ziaja jest jedną z największych firm kosmetycznych w Polsce. Zdobyła zaufanie i sympatię szerokiego grona odbiorców, którzy doceniają wysoką jakość produktów, przystępne ceny oraz bogatą ofertę, pozwalającą kompleksowo dobrać odpowiednie preparaty pielęgnacyjne. Sukces firmy Ziaja to wynik ogromnego zaangażowania i nakładu pracy, przemyślanej i konsekwentnie realizowanej strategii, ale przede wszystkim otwarcia na potrzeby klientów. To wykorzystanie w najlepszy sposób możliwości, jakie pojawiły się wraz z polską transformacją. Siłą firmy są partnerskie i trwałe relacje z klientami, dystrybutorami oraz pracownikami, którzy współtworzą sukces marki Ziaja. Firma wciąż prężnie się rozwija, systematycznie poszerza ofertę oraz zdobywa nowych odbiorców również poza granicami kraju.

Irena Eris, właścicielka Dr Irena Eris Mija 25 lat od pamiętnego 1989 roku, który przyspieszył i ukierunkował przemiany ustrojowe najpierw w Polsce, a wkrótce potem w naszej części świata. Odzyskanie wolności gospodarczej, również dla mnie jako przedsiębiorcy, było ogromną zmianą. Poczułam swobodę działalności wolnorynkowej, która dla mnie jest ostoją wolności i jej potwierdzeniem. Z małej firmy staliśmy się dużym, prężnym przedsiębiorstwem, które inwestuje w innowacje i przyczynia się do rozwoju światowej kosmetologii. Dzisiejsza firma w niczym nie przypomina małego zakładu produkcyjnego z lat 80. Jest jedną z wiodących w Polsce w rynku kosmetyków do pielęgnacji twarzy. Eksportuje do ponad 40 krajów świata. Nasze wysiłki zostały dostrzeżone również międzynarodowo – jako jedyni przedstawiciele Polski jesteśmy członkiem elitarnego Comité Colbert, które zrzesza najbardziej luksusowe marki ze świata, wśród których znajdują się m.in. Chanel, Dior czy Louis Vuitton.

Laureaci tytułu Liderzy branży kosmetycznej Tradycyjnie uhonorowaliśmy wyróżniające się firmy handlowe, zarówno hurtowe, jak i detaliczne. Dzięki nim rynek kosmetyczny rozwija się z korzyścią dla producentów, konsumentów, a także właścicieli placówek handlowych. Tu nagrody przypadły: • sieci Sekret Urody za udane działania w marketingu konsumenckim. Nagrodę odebrał Marcin Małysz, dyrektor operacyjny (fot. 4)

19 magazynkosmetyki.pl

• sieci Drogerie Polskie za działania konsolidacyjne w handlu detalicznym. Nagrodę odebrała Teresa Jonas, prezes (fot. 6) • sieci Vica za dynamiczny rozwój. Nagrodę odebrał Dariusz Tomczak, prezes zarządu (fot. 3) • sieci Laboo za wdrożenie innowacyjnego systemu sprzedaży kosmetyków. Nagrodę odebrał Paweł Woch, dyrektor zarządzający (fot. 5)

fot. 1

• PGD Polska za stworzenie ogólnopolskiego systemu dystrybucji kosmetyków i chemii gospodarczej. Nagrodę odebrała Agnieszka Gawrych, dyrektor sprzedaży regionu (fot. 2) • Grupie Kapitałowej Delko za wieloletnią działalność kilku hurtowni w ogólnopolskiej sprzedaży kosmetyków i chemii gospodarczej. Nagrodę odebrała Ewa Maciorowska, dyrektor handlowy (fot. 1) Więcej na temat nagrodzonych firm na stronach 32-37.

fot. 4

fot. 2

fot. 3

fot. 5

fot. 6

20 Gala kosmetyków

Laureaci nagrody Qltowy Kosmetyk 2014 Zwycięskimi Qltowymi Kosmetykami 2014 w głosowaniu jurorów okazały się:

• Yonelle

Yonelle Infusion

• Oceanic

AA Mezzolaser

• L’ORÉAL

L’Oréal Revitalift X3

• laboratorium kosmetyczne DR IRENA ERIS Lirene Protect

• EVELINE COSMETICS błyskawiczny lifting SOS na „kurze łapki”

• DAX COSMETICS

Perfecta BioLaser dobowy program odmładzający

• Mincer Pharma Botulina Gold

• POLLENA OSTRZESZÓW

Biały Jeleń kosmetyki pielęgnacyjna

• HENKEL

Fa Shower & Lotion żele nawilżające

• BURNUS polska

Kamill męskie żele pod prysznic

• PHARMA C FOOD

Bond Sensitive Expert linia do pielęgnacji męskiej

• laboratorium kosmetyczne Joanna

Objętość linia do pielęgnacji włosów

• Delia cosmetics

Cameleo BB linia do pielęgnacji włosów

• HENKEL

Schwarzkopf Blond Ultîme farby

• UNILEVER

Timotei linia stylizacyjna

• Mary Kay

Sheer Dismension rozświetlające pudry

• Oriflame Te One seria

Lumene CC linia makijażowa

• Bell

Smart Make-up CC Cream

• FM Group

CC Colour & Care

• Dermedic

Tolerans Sensitive

• SELCOS

Police To Be The Queen

• SIROSCAN

Gabriela Sabatini Miss Gabriela

• VERONA

Ingrid Love Story

• L’Occitane

Cedre & Oranger

• SARANTIS

Str8 On The Edge

• URODA polska Bi-es Red Man

• Clarena

Active Pure Vit C Treatment

• TENEX

Dermo Future Precision hialuronowy wypełniacz ust

• Stara Mydlarnia kosmetyki eko

• TORF CORPORATION

Tołpa kosmetyki pielęgnacyjne do twarzy i ciała.

magazynkosmetyki.pl

• BRODR. JORGENSEN

Nagrody sponsorskie dla partnerów biznesowych Wydawnictwo Media Direct wspólnie ze sponsorami przyznało specjalne nagrody dla partnerów biznesowych, którzy od wielu lat współpracują z „Magazynem Kosmetyki”. W gronie sponsorów

znalazły się firmy z branży reklamowej i profesjonalnego doradztwa marketingowego. Łączna wartość nagród sięgnęła prawie 300 tys. zł.

22 Gala kosmetyków

Z rąk Kingi Dołęgi-Lesińskiej, prezes firmy Kinads, nagrody w postaci voucherów na realizację reklamowych kampanii kinowych przyjęli reprezentanci firm: Tenex, Brodr. Jorgensen, Pollena Ostrzeszów i Verona Product Professional. Wartość każdej nagrody to 50 tys. zł.

Szkolenie o wartości 9 tys. zł z zakresu skutecznego wykorzystania działań online, ufundowała agencja strategiczno-kreatywna OS3. Nagrodzona została firma Eveline Cosmetics.

Kolejna niespodzianka to zaprojektowanie opakowań kosmetyków przez firmę Kore Konnektiv. Nagrodę o wartości 20 tys. zł firmie Delia Cosmetics wręczył Tomasz Więckowski, prezes zarządu.

Dom Badawczy Maison ufundował nagrodę w postaci inspirujących szkoleń na temat kreowania dobrego wizerunku produktu i marki. Wartość nagrody to 13,5 tys. zł za każdy warsztat. Trzy wyjątkowe vouchery firmom Laboratorium Kosmetyczne Joanna, L’Oréal i Bielenda wręczyła prezes firmy Dominika Maison.

Bankiet po części oficjalnej

23 magazynkosmetyki.pl

Specjalne podziękowania dla sponsorów:

Czego szukają 24

klienci,

czyli kosmetyczne trendy

a sprzedaż

akademia Kosmetyków

W każdym roku mamy kosmetyki, które odnoszą duży rynkowy sukces. Moda w tym biznesie ma duże znaczenie, a to przekłada się bezpośrednio na to, co pojawia się na półkach i jakim zainteresowaniem kupujących się cieszy tekst: Lidia Lewandowska

kosmetykach najczęściej bywa tak, że nowe trendy/produkty inicjują duże firmy globalne. Jednak czas między debiutem nowości, za którą stoi kosmetyczny potentat, a momentem wdrożenia produktów przez mniejsze firmy coraz bardziej się skraca. To zresztą jest siłą firm o mniej rozbudowanych strukturach – większa elastyczność w działaniu. Co zatem w roku 2013 i do połowy 2014 grało w kosmetykach pierwsze skrzypce?

Zrób to szybciej

Tempo życia mamy podkręcone. Za dużo pracy, za mało czasu na przyjemności. Jak to na jednej z konferencji sprzedażowych powiedział prezes dużej firmy dystrybucyjnej: kiedyś mieliśmy więcej czasu, a mniej pieniędzy, teraz sytuacja się odwraca. W pierwszym okresie kapitalizmu Polacy ochoczo ruszyli na zakupy w hipermarketach, niespiesznie krążąc między alejkami w poszukiwaniu superokazji. Dziś często, co staje się atutem mniejszych osiedlowych sklepów, na zakupy wpadamy, wybierając do tego placówki dobrze zaopatrzone, ale nie gigantyczne, pakujemy do koszyka produkty zaplanowane, dorzucamy impulsowe i dalej biegniemy do codziennych zajęć. A resztki wolnego czasu spędzamy na Facebooku, wymieniając kilka lakonicznych uwag z dawno niewidzianymi znajomymi lub stawiając szybko kciuk „lubię to” przy ich postach.

Kosmetyczne tu i teraz

Czy ten pęd przekłada się na kosmetyki? Pewnie! Polacy, a jeszcze częściej kobiety, które oprócz pracy mają w domu drugi

etat, mówią wprost, że cenią kosmetyki nieskomplikowane, wielofunkcyjne, szybko działające. Krem na zmarszczki? Ma dać efekty wymierne, tu i teraz. Jeśli czujemy na skórze wygładzenie i napięcie, to mamy poczucie, że „działa”. Coraz mniej firm, prócz tych totalnie eko, stawia na produkty mniej spektakularne natychmiastowo, a bardziej długofalowo… Łaska pańska na pstrym koniu jeździ. Nie spodoba się kosmetyk od razu, to nie damy mu wiary, że po kilku miesiącach odmieni oblicze zauważalnie. Trend na przyspieszanie dał duży zapas paliwa jeszcze innym kosmetykom. Połączenie funkcji makijażowych i pielęgnacyjnych pozwoliło z sukcesem rozwinąć się kategorii kremów BB i CC. Tu też konsumentki chwalą koncept, że czasem mniej oznacza więcej. Balsam do ciała? Niby deklarujemy, że używamy, choć dane sprzedażowe nie potwierdzałyby przesadnie regularności. Innowacją miał być balsam pod prysznic, ale i tu pojawiło się sporo wątpliwości. Że jednak taka podwójna aplikacja żelu, a potem balsamu wydłuża czas kąpieli, że wanna lub brodzik stają się niebezpiecznie śliskie... Zatem, choć następców pojawiło się przynajmniej kilku, być może nie będzie to wielki przełom w kosmetyce. Jednak na fali, że oczekujemy nawilżonej skóry już po samym myciu, wypłynęły nawilżające żele pod prysznic typu „myje i nawilża jednocześnie”. A balsam coraz częściej też zaczyna być kosmetykiem pielęgnująco-ozdobnym, o czym świadczy popularność produktów korygujących koloryt ciała. Opinie, że to lepsze niż samoopalacz, są coraz częstsze. Nawet manikiur do tej pory był rytuałem wymagającym

Kosmetyki to rynek nowości. Tak dużo nowych produktów nie pojawia się co miesiąc w żadnej innej branży Męski potencjał

Panowie może nie dokonali jeszcze jakiejś kosmetycznej rewolucji, ale w grupie tych młodszych klientów jest coraz więcej możliwości do polecania im kosmetyków pielęgnacyjnych. Co ciekawe – w ostatnim roku mężczyźni… rzadziej się golili, bo moda na trzydniowy zarost istotnie wzrosła, co dalej dało asumpt do sprzedaży zmiękczających kremów. Warto mieć na uwadze, że linia wzrostowa kosmetyków pielęgnacyjnych wygląda za ostatni rok bardziej dynamicznie niż damskich. Tylko z niższego pułapu startuje i jeszcze sporo wody w Wiśle upłynie, nim Polacy zaczną masowo sięgać po kremy. W temacie męskich kosmetyków wciąż sporo do zrobienia mają kobiety, które edukują partnerów, zachęcają, zaopatrują we właściwe kosmetyki. Warto zauważyć, że im młodsi panowie, tym chętniej z nowymi kosmetykami podejmują kooperację. Starsi to wciąż tradycjonaliści, dla których istnieje pewien żelazny zestaw produktów: coś do golenia, coś do mycia, jakiś zapach, i tu próby przekraczania kosmetycznego Rubikonu nie są łatwe. Jednak co młodsi, którzy urodzili się już w epoce dostępnego żelu do mycia twarzy i kremu na pryszcze, nieodzowności antyperspirantu i codziennego mycia całego ciała, są dużo bardziej otwarci

magazynkosmetyki.pl

czasu na wyschnięcie lakieru, teraz z uwagi na to, że malujemy paznokcie częściej, oczekujemy tych, które wysychają ekspresowo, ewentualnie aplikujemy na lakier przyspieszacze. Przyspieszacze opalania zresztą coraz częściej zabieramy na plaże, zwłaszcza te polskie, bo wiadomo, jak kapryśne jest nasze lato, a brąz na skórze wciąż jest oznaką udanego urlopu. Tak więc nie tylko kosmetyków na półkach mamy coraz więcej, ale też są one pod względem wielofunkcyjności i szybkości działania znakiem naszych czasów.

na wszelkie nowości. Niektórzy nawet nie oponują przed delikatnym upiększaniem. Białe kołnierzyki mają nienaganny manikiur z odżywką na płytce, a niejeden z nich używa kremu BB lub lekkiego podkładu w celu wyrównania koloru skóry. To jednak mniejszość. Ale już mniejszość używająca codziennie kremu lub sięgająca po męski żel do higieny intymnej – rośnie. 26

Laser, po trzykroć laser…

akademia Kosmetyków

Miniony rok przyniósł prawdziwą modę na kosmetyki inspirowane medycyną estetyczną. Zastrzyk hialuronowy w kremie, krem à la botoks, a w końcu prawdziwe laserowe szaleństwo. Choć stosunkowo niewielki odsetek Polek z laserowego odmładzania korzystał, wiele z nas słyszało o dobrodziejstwach płynących z tego typu usług. A już na pewno programy telewizyjne realizowane wspólnie z popularnymi klinikami piękności w ogóle ten temat rozpropagowały. Dziś wiele firm kosmetycznych proponuje kosmetyki działające podobnie do tego, jak penetrują skórę promienie X. Kosmetyki obiecują naprawdę znakomite rezultaty, a Polki żądne nowości po te akurat chętnie sięgają. Opinie w sieci są na razie przeważająco dobre. Choć sceptyczki (realistki?) piszą wprost, że jednak znaku równości między zabiegiem a kosmetykiem w żaden sposób postawić nie można… Czekam zatem w roku kolejnym na produkty do depilacji zainspirowane laserem, by po posmarowaniu nogi pozbyć się włosków na znacznie dłużej, niż standardowy krem może zapewnić. Oprócz kosmetyków z laserem w nazwie dobrze sprzedają się wciąż produkty zawierające kolagen, kwas hialuronowy czy botulinę, składniki istotne w medycynie estetycznej. Widać tu bezpośrednie sprzężenie: coraz częściej to po kosmetyki nią inspirowane konsumentki sięgają, mając nadzieję na wyższą skuteczność działania niż „zwykłego” kremu przeciwzmarszczkowego.

Powrót do natury

Do tej zresztą wracamy nieustannie. Co jakiś czas powraca jak bumerang moda na kosmetyki naturalne, stworzone na bazie tego, co matka Ziemia ma nam najlepszego do zaoferowania. Niektóre marki po prostu tak się pozycjonują, część jest w 100 proc. ekologiczna, ale to nisza, a większość po prostu inspiracji w przyrodzie szuka. Przez ostatnie lata królem i władcą drogeryjnych półek był olejek arganowy. Dziś zaczynają mu towarzyszyć i inne: nowość, czyli marula, a także powro-

ty do olejków, które już kiedyś swój dobry czas miały, np. jojoba, kokos, sezam… Występują zarówno w kosmetyce białej, jak i w produktach do włosów, a nawet w makijażu… Tym paniom, które do olejków (a raczej ich tłustości) podchodzą jak do jeża, firmy proponują tzw. suche olejki. Te zresztą mają ekspresowe tempo wchłaniania, czyli wracamy do punktu pierwszego – chcemy kosmetyków działających szybko. Jednak nurt naturalności najsilniej rozwinięty jest w kosmetykach, które z założenia powinny skłaniać do zwolnienia tempa, czyli preparatów do domowego spa. Może czasem naprawdę warto zwolnić obroty i dzięki kosmetykom poczuć się przez chwilę nie jak robot w wielkim mieście, ale dziewczynka w tajemniczym ogrodzie?

Sugestywna siła zapachu

To, że zapach ma dla konsumentów istotne znaczenie, to prawda znana nie od dziś. Polki wąchają wszystko: od szamponu, przez krem i balsam, oczywiście na perfumach kończąc. W kosmetyce białej doceniamy zapachy czyste i świeże, delikatnie kwiatowe lub owocowe. Podobne preferencje mamy w kwestii perfum: ma być słodko, ale nie za słodko, coraz bardziej doceniamy nuty pudrowe, a kobiety o silnym charakterze preferują nuty drzewne. Mężczyźni, określając swój ulubiony zapach, mówią, że ma być „męski”. A co za tym się kryje? Dla większości z nich to zapach wodno-morski, drzewny, czasem ziołowo-lawendowy. Im bardziej wysublimowany nos, tym bardziej docenia pieprzne nuty, nieoczywistości i skomplikowane mieszanki rozmaitych składników. Wąska grupa klientów jest w stanie odrzucić stereotypy płciowe: panie interesują zapachy męskie, panów – damskie. Jednak to nisza, częściej kupująca zapachy w wyspecjalizowanych perfumeriach. Tradycyjne drogerie mają raczej klientów klasycznych, nieeksperymentujących przesadnie w kwestii wyboru kosmetyku zapachowego. Często wybór powodowany jest dobrą promocją: im bardziej atrakcyjna cena, tzw. okazja, tym bardziej klienci na dany zapach zwracają uwagę. Młodsi konsumenci, którzy nie mają przesadnie dużo środków na zakupy, ale nie chcą pachnieć tanimi perfumami, kierują uwagę w stronę zapachów sygnowanych nazwiskami gwiazd. W Polsce wciąż bardzo popularne zapachy to te proponowane przez marki ze sportowym charakterem, czyli Puma i Adidas.

Piękne włosy – naturalnie

Zadbane włosy są istotne i dla kobiet, i dla mężczyzn. Minął pierwszy boom na kosmetyki bez parabenów i silikonów. Teraz większe znaczenie ma dla pań informacja, że kosmetyk bogaty jest w odżywcze olejki naturalne. Te zresztą na dobre zdominowały kategorię farb do włosów. Moda na farby bez amoniaku trwa. Koloryzacja z olejkami uważana jest za bezpieczniejszą i mniej szkodliwą dla włosów. Jeśli zaś chodzi o kolory, odchodzimy od zmian radykalnych, szukając farb w kolorze naturalnych blondów, brązów czy miedzi. Pojawiają się również „farbowane” oferty dla panów, tzw. odsiwiacze. To jeszcze mała kategoria, ale być może pokolenie dzisiejszych 30-latków sięgnie za kilka lat po te produkty, dbając o swój młody wygląd. Skoro 40-tka to dawna 30-tka, to jakoś odsuwamy od siebie wizję siwizny,

sów (znaczna część Polek ma włosy cienkie i na takie właśnie szuka odpowiednich produktów) albo produkty, które chronią kolor włosów farbowanych (w Europie niewiele nacji farbuje się częściej niż Polki). Pojawiają się produkty dostosowane też do… starzenia się włosów i ten trend zapewne niebawem mocniej zaakcentuje swoją obecność na Państwa półkach.

Wrażliwcy

Mody na określone kosmetyki pojawiają się cyklicznie, jednak niektóre trwają zdecydowanie długo, jak np. trend arganowy która dodaje lat. Jednak w mniejszym stopniu niż siwienie dręczy panów wypadanie włosów. Na specyfiki wzmacniające włosy i zapobiegające ich utracie potrafią wydawać sporo i walczyć z przypadłością z dużą determinacją. Trzeba jednak uczciwie zauważyć, że łysienie, które jest uwarunkowane genetycznie, nie jest kwestią prostą do ogrania kosmetykami. Niejeden mężczyzna stwierdził, że stracił na tym i pieniądze, i włosy… Panowie, których to jednak problemy te nie dotyczą, często walczą z łupieżem – i ta kategoria sprzedaje się bardzo stabilnie. A szczęśliwcy, którym i ten defekt jest nieznany, wybierają po prostu męskie szampony (często 2 w 1 – czyli żel i szampon) w zdecydowanie męskim opakowaniu, z czytelną informacją „For men”. Panie zaś dobierają oczywiście typ kosmetyków pielęgnacyjnych pod potrzeby wło-

kosmetyków z napisem „sensitive” jest cała masa, ale to nie takie proste: kupić dowolny produkt do cery wrażliwej i czuć po użyciu powrót do pełni komfortu. Niejedna osoba skacze więc z kwiatka na kwiatek, zmieniając marki z regularnością nakręcaną subiektywnym poczuciem, że kosmetyk danej firmy ją uczula: wywołuje nieprzyjemne szczypanie, zaczerwienie czy obrzęk. Bardzo często osoby ze skórą wrażliwą rezygnują w ogóle z marek dostępnych w drogeriach na rzecz marek aptecznych, wierząc, że te są łagodniejsze i lepiej przebadane, ale i tu zdarza się, że taki czy inny produkt rekomendowany przez farmaceutę albo lekarza nie zawsze zdaje egzamin. Z drugiej strony linii kosmetycznych hipoalergicznych wśród marek masowych jest coraz więcej. Od lat liderem w tej kategorii jest marka AA. Inni również próbują pójść

Makijaż – to lubimy!

Polki deklarują z jednej strony, że lubią się malować i po bułki do sklepu nie pójdą, wcześniej nie pomalowawszy choćby tuszem rzęs, z drugiej strony profesjonalni wizażyści często wytykają nam makijażową nudę i powielanie wciąż tych samych błędów. Standardowo najczęściej kupujemy podkłady, mascary i lakiery do paznokci (uwaga: nadchodzi moda na lakiery żelowe, bardziej trwałe!). Lubimy błyszczyki i szminki (tu ostatnio była moda na mat, który przyjął się jednak mniej niż średnio), kupujemy cienie do powiek i eyelinery, pudry i pudry brązujące, jednak zazwyczaj wybieramy kolorystykę spokojną, bez mocniejszych akcentów. Może w kwestii lakierów latem więcej odwagi dla oranży czy błękitów nabieramy. Generalnie młode kobiety malują się częściej i mocniej, te starsze stawiają na bezpieczne beżo-brązy, choć zdaniem makijażystów mocniejszy akcent w postaci koralowej pomadki dodałby energii i odjął lat. Na pewno wciąż warto poszerzać wiedzę wizażową, by umieć polecać odpowiednią kolorystykę i właściwe produkty klientkom. Wyniki badania TNS OBOP sugerują, że dla większości Polek najważniejszą cechą makijażu jest jego naturalność (61 proc. wskazań), a tylko co setna z pań zwraca uwagę na trwałość makijażu (5 proc.) „Nude look to niemal nasza cecha narodowa. Polki niechętnie sięgają po odważne kolory cieni do powiek czy pomadek głównie dlatego, że mają trudności z dopasowaniem ich do swojego typu urody. Natomiast trwałość makijażu, która dla wizażysty jest jednym z najważniejszych kryteriów, w świadomości Polek właściwie nie istnieje. Po tak skrótowym przeglądzie tego, co rynek proponował w ostatnim czasie, czekamy z wielkim zainteresowaniem na nowe. A zwłaszcza na nowe i przełomowe. Bo wciąż wierzymy w kosmetyki jako coś, co sprawia, że wyglądamy młodziej i piękniej. I w tym tkwi sukces tej branży.

magazynkosmetyki.pl

Dermatolodzy stoją na jasnym stanowisku, że osób ze skórą wrażliwą rzeczywiście przybywa, a problem staje się coraz bardziej masowy. Obecnie według danych La Roche Posay aż 62 proc. kobiet deklaruje, że ma skórę, która silnie reaguje, jest wrażliwa, skłonna do podrażnień i nie toleruje żadnych produktów kosmetycznych, a nawet wody! WHO kwalifikuje alergie jako czwartą w kolejności najbardziej rozprzestrzeniającą się chorobę w świecie. Dotyczy ona głównie mieszkańców krajów zaawansowanych cywilizacyjnie. Życie osób ze skórą wrażliwą i skłonnościami do alergii to prawdziwe wyzwanie. Niby

w tym kierunku, ale to wymaga bardzo dokładnych badań, doświadczenia i wiedzy. Na pewno jednak grupa osób ze skórą wrażliwą będzie coraz większa i warto pod tym kątem mieć w ofercie zarówno kosmetyki do pielęgnacji twarzy, ciała, jak i makijażu. Sprawdzą się tu zwłaszcza produkty, na których czytelnie napisano, że nie mają w składzie parabenów, silikonów i barwników.

Jak dobrać kosmetyki do typu urody klientki? 28

O analizie kolorystycznej, grupie letnich typów urody oraz o tym, w jaki

akademia Kosmetyków

sposób pomóc klientce w doborze kosmetyków kolorowych, rozmawiamy z Anną Piwowarczyk, właścicielką studia Stylove Wizaż i Stylizacja z Piły Rozmawia: Dorota Pośpiech

urody, która często wymyka się wąskim ramom, w jakie wkłada je podział na cztery typy urody. Z drugiej strony osobie, która nie zgłębiła tajemnic analizy kolorystycznej, trudno jest odnaleźć się w gąszczu subtelności, jakie odróżniają od siebie poszczególne typy. Stąd pomysł na próbę zebrania najważniejszych informacji dotyczących analizy kolorystycznej, które mogą pomóc w codziennej pracy w drogerii. Oprócz wyjaśnienia pewnych prawidłowości niezbędnych

Sposób przeprowadzania analizy kolorystycznej zależy od jej rodzaju, ale jedno jest wspólne: opisy i charakterystyki poszczególnych typów są sprawą pomocniczą. Najważniejsza jest ocena, w których kolorach jest nam najkorzystniej. Jakie kryteria przyjmują wizażyści, określając typy kobiecej urody? Czy podział na cztery typy urody: wiosna, lato, jesień, zima, jest nieaktualny?

Obecnie coraz większe grono ekspertów rozszerza tradycyjny podział (wiosna, lato, jesień, zima) na 12 typów kolorystycznych

naliza kolorystyczna to narzędzie, które pozwala wizażystom, stylistom i osobom zajmującym się na co dzień doradztwem urodowym (a więc także ekspedientkom w drogerii) odpowiednio dobrać kolory, których paletę określa się za pomocą typów urody. Do tej pory w analizie kolorystycznej dominowały cztery typy urody określane za pomocą czterech pór roku: wiosna, lato, jesień, zima. Obecnie coraz większe grono ekspertów rozszerza ten podział na 12 typów kolorystycznych (po trzy podtypy w każdej „porze roku”, np. zgaszone lato, chłodne lato i jasne lato w grupie letnich typów urody). Nowy podział jest uzasadniony, biorąc pod uwagę różnorodność zarówno kobiecej, jak i męskiej

w próbach dopasowania klientek do poszczególnych typów urody prezentujemy charakterystykę typu letniego, rozpoczynając tym samym cykl artykułów dotyczących analizy kolorystycznej. Na czym polega analiza kolorystyczna? Analiza kolorystyczna generalnie polega na określeniu naszego typu kolorystycznego. Inaczej mówiąc, na określeniu cech barw, które są zgodne z naszym naturalnym kolorytem. Natura każdemu z nas przypisała pewne cechy. To kolor cery, włosów i oczu pokazuje nam, jaki mamy koloryt. Analiza polega na odgadnięciu tego i wyborze barw, które będą z nim współgrały i jednocześnie podkreślały naszą urodę.

Tradycyjny podział na cztery typy urody nadal jest wykorzystywany przez wielu kolorystów czy wizażystów. Niemniej jest on ubogi i nie daje odpowiedzi na wszystkie pytania. Po prostu jest zbyt schematyczny. Powstało zatem wiele odmian analizy kolorystycznej, od mniej do bardziej rozbudowanych. Jak już wspomniałam, kolorysta, wykonując analizę kolorystyczną, patrzy przede wszystkim na kolory i próbuje określić ich cechy: walor, chromatyczność, temperaturę. To samo robi z urodą klientki – sprawdza, co jest jej główną cechą kolorystyczną. Robi to poprzez analizę jej urody w zestawieniu z chustami kolorystycznymi, czyli przykładami kolorów. Tradycyjny system czterech typów

magazynkosmetyki.pl

Idea analizy kolorystycznej polega na spójności urody z dobranymi kolorami urody opierał się tylko na jednej cesze: temperaturze koloru, i dzielił typy na chłodne i ciepłe. Charakterystyki poszczególnych typów były schematyczne i nie dało się wszystkim przypisać takich właśnie cech. Pojawiały się pytania o typy „mieszane” i w ten sposób zaczęto ten podział rozbudowywać. Obecnie w Polsce szkoli się wizażystów według metody podziału na 12 typów urody. Przykładowo w systemie 12 typów urody możemy mówić o grupie wiosen, grupie lat, grupie jesieni i grupie zim. Co jest najważniejsze w określeniu typu kolorystycznego i czy kobieta może zrobić to sama? Najważniejsza jest spójność naszej urody z dobranymi kolorami. Na tym polega cała idea analizy kolorystycznej. Opisy, charakterystyki poszczególnych typów są wskazówką, ale nigdy nie należy ich traktować jako wyznacznika. Jeśli chcemy poznać swój typ kolorystyczny, zdecydowanie polecam udanie się do kolorysty. Do oceny potrzebna jest wiedza z zakresu kolorów i „opatrzenie” z kolorami. Niedoświadczona osoba może nie zauważać różnic między kolorami. Ponadto kolorysta ma jeszcze jedną

ważną zaletę – jest obiektywny, czego często nam brakuje wobec nas samych. Jeśli jednak chcemy spróbować same określić albo przybliżyć sobie nasz typ kolorystyczny, pamiętajmy, że sugerowanie się jedynie opisem niewiele pomoże. Lepiej potraktować go jako wskazówkę, eliminując pewne cechy, których zdecydowanie nie odnajdujemy u siebie, np. śniada cera, blond włosy. Kiedy wyeliminujemy niektóre typy, a wahamy się co do tych, do których w opisie nam najbliżej – nadszedł czas na zabawę kolorami. Następnie należałoby przeprowadzić eksperyment z kolorami. Pomocna jest wówczas zawartość naszej szafy (pod warunkiem że nie króluje w niej czerń), wszelkie bluzki, chusty, apaszki będą przydatne. Podzielmy je według palet barw dla typów, które wybrałyśmy, i przykładajmy do twarzy przed lustrem (najlepiej w świetle dziennym). Polecam udać się do sklepu odzieżowego i tam również przymierzać ubrania w różnych kolorach (niestety, trzeba wziąć pod uwagę słabe światło w przymierzalniach). Jeśli mamy problem z decyzją, które kolory nam bardziej pasują, możemy poprosić o pomoc przyjaciółkę, mamę, siostrę…

W czym wiedza na temat typów urody może pomóc osobom zajmującym się na co dzień doradztwem kosmetyków? Analiza kolorystyczna i typy urody to przede wszystkim umiejętne patrzenie na otaczające nas kolory. Analiza uczy rozróżniać cechy kolorów, dobierać je i łączyć w zestawy. Myślę, że każdy pracownik drogerii, który ma do czynienia z kosmetykami kolorowymi, powinien takie umiejętności mieć. Na pewno zaowocowałoby to lepszym doradztwem klientkom w zakresie doboru koloru podkładu, cieni czy pomadek. Jak najszybciej i najbardziej efektownie dobrać odpowiedni kolor do typu urody danej klientki? Na co zwracać uwagę podczas krótkiej wizyty w drogerii? Oczywiście w trakcie krótkiej wizyty w drogerii nie da się przeprowadzić analizy kolorystycznej klientki i wcale nie o to chodzi. Warto jednak wiedzieć, jakie cechy mają poszczególne typy, i próbować odnajdywać je w klientce. Na tej podstawie możemy zaproponować jej odpowiednie kolory. Warto też wziąć pod uwagę, czy klientce lepiej w zestawieniach harmonijnych pod względem kolorystycznym, czy też w wyrazistych,

akademia Kosmetyków

kontrastowych. Pamiętajmy, że dobór kolorów nie ogranicza się tylko do właściwego odcienia, ale też do odpowiedniego zestawienia barw. Czasami ocena pojedynczych kolorów sprawia problemy. Cechy poszczególnych kolorów, np. cieni czy pomadki, będą dla nas czytelniejsze, jeśli zestawimy koło siebie kilka podobnych odcieni danego koloru. Wówczas łatwiej nam będzie określić, czy dany kolor jest cieplejszy, chłodniejszy, bardziej zgaszony, czy jaskrawy.

dotyczące koloru włosów czy oczu będą bardzo zbliżone. Generalnie w tej grupie skóra jest dość jasna, lekko zaróżowiona, ale przygaszona. Jeśli są piegi, to o szarawym zabarwieniu. Lata dość dobrze się opalają, ale opalenizna ma odcień przygaszonego, brudnawego brązu. We włosach, które zwykle mają odcień blondu lub jasnego brązu, zauważalny jest kolor popielaty lub odcień srebrno siwy. Często możemy usłyszeć od tego typu, że włosy mają kolor „mysi”. Oczy przybierają odcienie błękitów i szarości.

pamiętać, że kolory powinny być chłodne, zgaszone i jasne. Im dana osoba prezentuje jaśniejszy koloryt: jasne blond włosy (naturalne), jasna karnacja i jasne oczy, tym jaśniejsze powinny być kolory, które wybiera, czyli powinna sięgać po pastele, które są jednocześnie chłodne i lekko przygaszone. Co ciekawe, u tych osób możemy sięgać również po lekkie pastelowe kolory w ciepłych tonacjach, np. jasne brzoskwinie czy łososie, cieplejsze odcienie błękitów.

Reese Witherspoon

Liz Hurley

Angelina Jolie

Kolejną sprawą jest sprawdzanie koloru. Pamiętajmy, że klientka nie będzie nosiła pomadki czy cieni na dłoni. Sprawdzenie kolorów na ustach albo przyłożenie roztartych na palcu cieni do okolicy oka na pewno pomoże podjąć właściwe decyzje. Jak scharakteryzowałaby Pani typy urody należące do grupy letniej? Lata to typy chłodne, których ważną cechą jest przygaszenie i jasna uroda. Każdy z typów lata ma takie cechy, choć dominują one w różnym stopniu. Odcienie skóry, oczu i włosów lat są harmonijne i średnio nasycone: od jasnych (jak np. u Reese Witherspoon), poprzez średnio nasycone (przykład: Liz Hurley), aż po dość intensywny koloryt jak u Angeliny Jolie. W grupie lat to właśnie ta intensywność jest największym rozróżnikiem, gdyż opisy

Lata to typy chłodne, których ważną cechą jest przygaszenie i jasna uroda Jakie kolory są najbardziej wskazane dla tej grupy, a jakich kobiety lata powinny zdecydowanie unikać? Które tonacje farb do włosów wybierać i na jakie kolory postawić w przypadku cieni i szminki? To, jakie kolory poszczególne lata powinny wybierać, zależy właśnie od intensywności. Najważniejsze, aby

Chłodne lato, któremu jest najbliżej w charakterystyce do klasycznego lata z systemu czterech typów urody, powinno wybierać kolory przede wszystkim chłodne, przygaszone i jasne. Kolorystyka tych lat jest bardziej intensywna i osoby z tej grupy mogą sięgać po mocniejsze odcienie różu czy niebieskości. Zdecydowanie muszą unikać kolorów w ciepłych tonacjach, takich jak żółcie czy pomarańcze. Gdy u danej osoby dominuje przygaszenie, powinny szczególnie zwrócić uwagę na kolory przybrudzone, mocno przygaszone. Te osoby mogą sięgać po kolory przede wszystkim chłodne, np. gołębi błękit, brudne róże czy fiolety, miętę, ale w swoich szafach mogą mieć także kolory w cieplejszych odcieniach, np. przygaszony turkus czy odcienie łososiowe. W palecie lat powinno znaleźć się sporo

Jakich odcieni podkładu i różu powinny używać kobiety z grupy letniej? Podkład dobieramy oczywiście indywidualnie do danej karnacji: najczęściej jasne i średnie odcienie. Generalnie podkłady powinny zawierać domieszkę różowobeżowego pigmentu i być w chłodnej tonacji. Kolor podkładu najlepiej jest sprawdzić w okolicy żuchwy. Jak nie zagubić się w lawinie informacji na temat typów urody? Czy są jakieś cechy charakterystyczne, po których zidentyfikujemy dany typ? Przede wszystkim uważam, że należy wystrzegać się informacji, które definiują typy kolorystyczne np. wg koloru żył czy na podstawie opisów. Jak już wspominałam, są to informacje pomocnicze. Lepiej zaufać koloryście, który ma obycie z kolorami i ukończył specjalne kursy. Osobie, która dobierze odpowiedni zestaw kolorów indywidualnie do danej osoby. Niektóre typy faktycznie mają pewne cechy, które pomagają w ich rozpoznaniu, jednak w przypadku typów letnich nie ma jakichś szczególnie definiujących cech. Rozróżnienie pomiędzy poszczególnymi podtypami letnimi jest dość trudne. Lata charakteryzują się harmonijną kolorystyką cery, oczu czy włosów – ich odcienie mają zbliżoną intensywność.

Typy kolorystyczne Aby określić właściwie typ kolorystyczny, należy wziąć pod uwagę kilka aspektów: 1. Jaki jest odcień cery? Czy jest ciepły, zarumieniony, w kolorze brzoskwini, czy szary, w mlecznym, niebieskawym odcieniu? 2. Jaki jest kolor tęczówek, oprawy oczu? Czy barwa tęczówki jest czysta i ostra, wyraźnie kontrastująca z białkiem, czy oczy są błyszczące, jakby zamglone? 3. Jaki jest kolor opalenizny? Czy jest ciepły, jak złoty brąz, brzoskwinia, czy raczej brąz szary, „brudny”? 4. Jaka jest barwa włosów? Czy kolor jest intensywny, połyskujący, z mieniącymi się refleksami, czy też matowy, z odcieniami szarości?

Lato – typ zimny

Osoby o urodzie „lata” sprawiają wrażenie osób tajemniczych, ale też stonowanych. Jest to typ urody, który występuje w Polsce najczęściej – ponad 50 proc. populacji to osoby o typie letnim. CERA – zdrowy, mleczny koloryt. Ze względu

na dobre ukrwienie odcień skóry jest różowobłękitny. Sprawia wrażenie matowej, pozbawionej blasku. Cera może być zarówno jasna, blada, jak i ciemniejsza. PIEGI – występują rzadko, a jeśli już są, to w niewielkiej ilości w odcieniu szarego brązu. WŁOSY – odcień jest chłodny, popielaty. Najczęściej we wszystkich kolorach brązu, ciemnego blondu i szarości. OCZY – tęczówka oka wydaje się mglista, nie pozostaje w silnym kontraście z białkiem, które też jest w odcieniu szarej bieli. Kolor podstawowy oczu to błękit, szary i wszelkie kombinacje tych kolorów. Występuje także brązowy, czekoladowy, jasnozielony. Oprawa oczu najczęściej jest w podobnym odcieniu co włosy, od ciemnego blondu po brąz. USTA – barwa chłodna, najczęściej malinowa, w odcieniu zgaszonej jasnej czerwieni i bladego różu. OPALENIZNA – najczęściej uzyskany odcień jest w tonacji matowego, szarego brązu. Bardzo często „lata” opalają się na czerwono, a dopiero po czasie pojawia się opalenizna.

magazynkosmetyki.pl

odcieniu różu, fioletów oraz niebieskości. Świetnie sprawdzą się chłodne błękity, od jasnych, rozbielonych, poprzez klasyczny błękit, aż po ciemniejsze dymne odcienie i granat. Z palety brązów i beży wybieraj te szarawe, kamienne odcienie: najlepiej sprawdzi się kawowy, brunatny brąz oraz brązy z domieszką różu. Beże najlepiej stosować w dodatkach. Z czerwieni sprawdzą się odcienie arbuza, żurawiny, jasnego karmazynu. Typy letnie będą pięknie wyglądać w różu – od tonacji pudrowych, cukierkowych, poprzez lilaróż i brudne róże. Fiolety powinny być chłodne, wpadające w błękit, ale niezbyt intensywne. Czego unikać? Czerni. Ten kolor jest zdecydowanie za ciemny i przygasi eteryczną urodę lata. Zamiast czerni szukajmy odcieni granatów, szarości, kamiennych brązów. Lata muszą też uważać z bielą. Zamiast czystej intensywnej bieli bezpieczniej będzie sięgnąć po złamane, przybrudzone odcienie. Powinny też unikać kolorów intensywnych, neonowych, kontrastowych zestawień oraz kolorów zbyt ciemnych typu oberżyna, ciemna zieleń butelkowa czy bordo. Z metali lepiej postawić na srebro, patynę i białe złoto niż typowe żółte złoto.

liderzy branży kosmetycznej 2014

Vica - niezależne drogerie

z charakterem 32

Jakie drogerie przetrwają? Dobre. A to nie oznacza bynajmniej, że tylko pod flagą franczyzy można się rozwijać

h a n d e l • p r e z e n ta c j e f i r m

eśli ktoś ma kilka lokali, a do tego dobre pomysły na zorganizowanie nowocześnie działających sklepów kosmetycznych, może śmiało rozwijać swój biznes na własnych zasadach. Jak Vica. Sieć drogerii niezależnych, które od dobrych kilku lat rozwijają się imponująco. Oczywiście sukces to ludzie, i w tym przypadku energia w działaniu, konsekwencja i zrozumienie zasad gry, jak sprzedawać kosmetyki i na tym zarabiać, małżeństwa Dariusza i Izy Tomczaków spowodowały, że Vica stała się znaną marką sieci sklepów. I zdobywa kolejne nagrody w rozmaitych branżowych konkursach. Tam po prostu zakupy robi się z przyjemnością.

Jak to się zaczęło?

Sklepy ruszyły dość dawno, ale były składową firmy Davi, która jest już na rynku od ponad 20 lat. Pierwsza drogeria powstała w dość nietypowych okolicznościach. W środku Gostynia znajdowała się siedziba hurtowni, która w pewnym momencie okazała się zbyt mała. Przeniesiono ją

więc do większych pomieszczeń, a w lokalu powstał typowy dyskont o nazwie Drogeria Samoobsługowa. Był to 1997 rok. Po jakimś czasie rozpisany został konkurs na nazwę i spośród wielu propozycji państwo Tomczakowie wybrali nazwę Vica. Jak powiedział w rozmowie z „Kosmetykami” Dariusz Tomczak: – W Polsce jest sporo świetnych drogerii oraz dystrybutorów. Drogerie prowadzone indywidualnie potrzebują tylko odwagi właścicieli – między innymi w inwestycje w wizualizację sklepu. Dzisiaj konsument oczekuje więcej światła i przestrzeni. Ogromnym atutem pojedynczych drogerii jest wyedukowany personel, do którego przywiązani są lojalni klienci. A dystrybutorzy również coraz bardziej dbają o półkę w drogerii. Jednak państwo Tomczakowie mają pewne poczucie niedosytu: – Polscy producenci ciągle jeszcze nie doceniają polskich sklepów i możliwości jakie one niosą – mówią z żalem. To na pewno powinno się zmieniać, bo polski handel potrafi i chce działać na rzecz wspólnego działania i wspierania się na rynku.

Vica dziś

Obecnie Vica ma 32 drogerie. W tym roku obchodzi 10-lecie działalności. Sklepy oczywiście różnią się między sobą, jeśli chodzi o obroty czy średnie koszyki zakupowe. Wpływa na to przede wszystkim lokalizacja, ale jak twierdzą państwo Tomczakowie, suma ich wszystkich daje efekt zadowalający. Pytani o atut sklepów własnych, odpowiadają, że te są lepsze pod względem zarządzania. Po ustaleniu przez producenta wszelkich szczegółów z centralą, zostają one automatycznie przekazane do wszystkich placówek, nie trzeba zatem negocjować z każdym z właścicieli czy coś jest dobre, czy też nie… A zazwyczaj dany towar odpowiada jednym bardziej, innym mniej. Firma nie powiedziała też ostatniego słowa w kwestii otwarć. Już niebawem uruchomiona zostanie kolejna drogeria Vica w Trzebnicy. A następne również są w planach, choć to uzależnione jest od pozyskiwania atrakcyjnych handlowo lokali. Iza i Dariusz Tomczakowie odpowiadają, że klientów przekonują do swoich sklepów asortymentem, gazetkami, akcjami promocyjnymi i estetyką wnętrz sklepów. A to ma olbrzymie znaczenie. Dzisiejszy klient zakupy kosmetyczne traktuje nie tylko jako przyziemne nabycie produktów, których potrzebuje, ale też chwilę dla siebie – przyjemność w obcowaniu z ładnymi produktami, które obiecują lepszy i młodszy wygląd. Sprzedaż tego typu asortymentu wymaga odpowiedniej oprawy, z czego państwo Tomczakowie zdają sobie sprawę. I udowodnili, że koncept na dobrą aranżację sklepu, atmosferę towarzyszącą zakupom i odpowiedni dobór produktów na półkach nie musi pochodzić z franczyzowych założeń. Wyobraźnia i znajomość branży właścicieli niezależnych też mogą znakomicie procentować!

liderzy branży kosmetycznej 2014

Drogerie Laboo - formaty

dostosowane do potrzeb

Zyski przeznaczone na rozwój

Łączny obrót sieci Laboo to 30 mln zł. Zysk spółki na bieżąco inwestowany jest w znacznej mierze w rozwój sieci, działania marketingowe i poprawę warunków handlowych. Reszta, zgodnie ze statutem sieci, przeznaczana jest decyzją walnego zgromadzenia akcjonariuszy na wypłaty dywidendy.

W grupie można więcej

ukces Laboo i pozycję niekwestionowanego lidera pod względem liczby sklepów wśród sieci konsolidacyjnych uzyskaliśmy dzięki perspektywicznej strategii rozwoju. W naszej propozycji konsolidacji uwzględniliśmy duże zróżnicowanie sklepów rynku tradycyjnego i oferowaliśmy właścicielom sklepów różne, dostosowane do ich potrzeb modele współpracy – mówi Paweł Woch, dyrektor zarządzający.

Trójpodział

Do sieci Drogerii Laboo przynależą różne kategorie sklepów: Drogerie Laboo, Drogerie Laboo Partner i Drogerie Laboo Strefa. Taki podział wynika z dużego zróżnicowania sklepów rynku tradycyjnego. Kategoryzacja sklepów należących do sieci pozwala w czytelny sposób zaspokajać różne potrzeby zarówno klientów sieci, jak i samych akcjonariuszy. Sklepy, które przystępują do sieci, są bardzo różnorodne, a operator jest elastyczny i dostosowuje się do różnych modeli rynkowych. Drogerie Laboo są typowymi sklepami drogeryjnymi o szerokim asortymencie

kosmetyczno-chemicznym. Większość drogerii to sklepy samoobsługowe. W każdym z nich można uzyskać fachową pomoc doradców-konsultantek. Takie rozwiązanie pozwala na zaspokojenie potrzeb wymagającego klienta, który oczekuje indywidualnego podejścia i profesjonalnego doradztwa. Drogerie Laboo Partner to model dla sklepów, których oferta wykracza poza asortyment kosmetyczny, jednak stanowi przewagę. Tego rodzaju sklepy są zlokalizowane blisko osiedli mieszkaniowych, również w mniejszych miejscowościach. Klienci nie zawsze mają czas i ochotę na zakupy w dużym sklepie, kategoria Partner jest kierowana właśnie do nich. Do kategorii Drogerie Laboo Strefa należą sklepy o innym profilu głównym, z wyodrębnionym działem kosmetyczno-chemicznym. Kategoria Drogerie Laboo Strefa umożliwia klientom zrobienie zakupów kosmetyczno-chemicznych pierwszej potrzeby blisko domu, podczas codziennych zakupów spożywczych.

Budowa sieci rozpoczęta była od formatu franczyzy miękkiej. W aspekcie prawnym sieć rozwijana jest w formule spółki komandytowo-akcyjnej. Sieć oferuje dostęp do działań umożliwiających obniżenie kosztów prowadzenia działalności i zwiększenie rozpoznawalności sklepu, m.in. wspólne działania marketingowe, bezpłatną gazetkę promocyjną wraz z usługą kolportażu, plakaty oraz koncepcję identyfikacji wizualnej. Działalność pod szyldem Laboo zapewnia sklepom ogólnopolską reklamę, w ostatnim czasie sieć przeprowadziła m.in. kampanię reklamową w telewizji Polsat oraz cyklicznie reklamowała się w prasie ogólnopolskiej. Istotną korzyścią zrzeszenia w sieci są również lepsze warunki handlowe – sklepy zrzeszone w Laboo biorą udział w programie zakupowym, w ramach którego uzyskują wysokie rabaty retrospektywne. Plany rozwoju Laboo zakładają, że na koniec 2015 r. sieć będzie liczyła już ok. 800 drogerii. Przyrost placówek nie będzie jednak priorytetem sieci, najważniejsze zadanie na kolejne lata to praca nad polepszeniem modelu franczyzowego w celu jeszcze większego zadowolenia uczestników sieci i klientów sklepów Laboo. Firma zamierza wprowadzać sukcesywnie elementy twardej franczyzy, które umożliwiają współpracę z producentami na zupełnie innym poziomie oraz dają szansę na zbudowanie skutecznego modelu biznesowego, który ma szansę obronić się na dzisiejszym rynku.

33 magazynkosmetyki.pl

Drogerie Laboo to największa sieć niezależnych sklepów drogeryjnych w Polsce. Pod pomarańczowym szyldem działa obecnie już 650 placówek. Sieć powstała w listopadzie 2010 r.

liderzy branży kosmetycznej 2014

Drogerie Polskie

- silna integracja rynkowa 34 h a n d e l • p r e z e n ta c j e f i r m

Misją Drogerii Polskich – jak mówi prezes Teresa Jonas – jest konsolidacja rynku drogeryjnego i stworzenie w Polsce wiodącej w rynku tradycyjnym, opartej na nowoczesnych standardach sieci drogeryjnej, co pozwoli na zachowanie rodzimego handlu drogeryjnego, który stanowi ważny kapitał zarówno w wymiarze ekonomicznym, jak i społecznym

eresa Jonas od 1991 r. prowadzi firmę dystrybucyjną Błysk Sp. z o.o. Pomysł na powołanie sieci Drogerie Polskie zrodził się jeszcze w 2007 r. Była to odpowiedź zarówno na potrzebę zrzeszania się detalistów wynikającą z dynamiki branży drogeryjno-kosmetycznej, jak i na rosnące wymagania ze strony producentów oczekujących skupienia niezależnego rynku drogeryjnego w dobrze zarządzaną sieć handlową.

Polski handel: akcja – integracja

Formalnie spółka Drogerie Polskie została zarejestrowana w kwietniu 2010 r. Już dwa miesiące później odbyła się konferencja w Szczyrku dla potencjalnych uczestników sieci. Przedstawiono wówczas ideę powołania marki Drogerie Polskie, jej założenia oraz obszary działania. Do końca

czerwca 2010 r. kilkanaście drogerii przyjęło zaproszenie do sieci Drogerie Polskie i podpisało umowy o współpracy. Dziś sieć prowadzi dynamiczną ekspansję na rynku, pozyskując nowych uczestników i chcąc utrwalić swoją pozycję w coraz bardziej wymagającym rynku detalicznym. A rynek kosmetyczny, jak powszechnie wiadomo, wciąż poddawany jest presji zachodnich sieci handlowych. Konkurowanie w tym obszarze łatwe nie jest i jak wielu właścicieli sklepów mogło się przekonać, tylko silna sieć i wspólny szyld franczyzowy mogą dać szansę na przetrwanie i rozwój w tak trudnych warunkach.

Nowoczesne podejście

Teresa Jonas mówi, że pragnie pokazać, jak wiele polscy przedsiębiorcy mają do zaoferowania swoim klientom. – Nowoczesna sieć to nowoczesne

standardy, ich wprowadzenie na rynku tradycyjnym to jedyna recepta na sukces – podkreśla. Do standardów obowiązujących w rynku nowoczesnym sieć Drogerie Polskie zbliża szereg działań, które firma wprowadza, a wśród nich: • wdrożony w większości drogerii jednolity system komputerowy, • innowacyjny system lojalnościowy Core Coupon, który pozwala na drukowanie kuponów rabatowych, kwotowych, informacyjnych, • bezpłatne Radio Drogerii Polskich, • szeroki pakiet działań marketingowych, • profesjonalne szkolenia. Sieć wdraża standardy Drogerii Polskich, począwszy od projektu, poprzez odpowiedni dobór asortymentu, na evencie otwierającym sklep kończąc. Obecnie jest w stanie realizować z producentami wspólne działania zakupowe, odsprzedażowe i konsumenckie. Ważnym obszarem na najbliższy okres jest budowa silnej i rozpoznawalnej marki DP i stworzenie nowoczesnej sieci, która może będzie ważnym partnerem dla producentów... Dzisiaj ogólnopolska sieć franczyzowa Drogerie Polskie skupia w swoich szeregach ponad 300 drogerii w skali ogólnopolskiej. To jedna z najszybciej rozwijających się sieci drogeryjnych w Polsce.

liderzy branży kosmetycznej 2014

PGD Polska - ogólnopolski

system dystrybucji

ałożycielem i prezesem PGD w okresie 2008 – czerwiec 2014 r. była Marzena Gradecka. Historia PGD Polska sięga roku 1991, kiedy to we Wrocławiu powstała kosmetyczna firma Gradi, założona przez Marzenę i Krzysztofa Gradeckich, dziś właścicieli PGD. Lata 90. ubiegłego stulecia oraz pierwsza dekada nowego wieku to ciągły rozwój rodzinnej firmy. Dziś PGD jest największą tego typu organizacją w Polsce, z obrotem około pół miliarda złotych, która świadczy najbardziej wyspecjalizowane usługi dystrybucyjne w całym kraju w serwisie 24-godzinnym. W 2012 r. powstała Grupa PGD, w skład której poza Polską Grupą Drogeryjną wchodzą sieci Jasmin, Rabat i Aligator oraz dystrybutor spożywczy Rovita.

PGD ambasadorem rynku tradycyjnego

Nowoczesny system logistyczny pozwala na szybką i skuteczną realizację dostaw na terenie całego kraju. Zespół ponad 170 doradców handlowych zapewnia profesjonalną obsługę dla blisko 15 tys. sklepów. Misją PGD jest pełnienie funkcji „ambasadora” rynku tradycyjnego branży

drogeryjnej oraz inicjatora i koordynatora jego przekształceń. Celem jest prowadzenie efektywnej ogólnopolskiej sieci dystrybucyjnej, gwarantującej kompleksową obsługę sklepów na najwyższym poziomie oraz stanowiącej platformę do rozwoju i przeobrażania rynku drogeryjnego, w tym zarządzania sieciami powiązanych ze sobą sklepów drogeryjnych.

Logistyka

PGD Polska jest profesjonalnym dystrybutorem mającym doskonałą infrastrukturę i nowoczesne rozwiązania organizacyjno-techniczne do świadczenia usług na najwyższym poziomie. Rozbudowany system logistyczny opiera się na sieci magazynów o łącznej powierzchni ponad 20 tys. mkw. Kluczowe centra logistyczne mieszczą się w Bielsku-Białej, Krakowie, Poznaniu, Warszawie i Wrocławiu, gdzie swoją lokalizację ma również Centralny Magazyn Kosmetyczny. Magazyny regionalne natomiast znajdują się w Gdańsku, Lublinie, Jarosławiu, Myślenicach.

Sprzedaż

Sprzedaż jest prowadzona w systemie serwisowym w oparciu o stałe trasy

i terminy wizyt handlowców oraz terminy zamówień i dostaw. Oprócz własnych 124 handlowców firma zatrudnia również 54 pracowników sprzedaży działających na rzecz producentów, koordynując i nadzorując ich pracę. Zamówienia są sporządzane u klienta i przesyłane drogą elektroniczną, a dostawy realizowane bezpośrednio w ciągu 24 godzin. Transport realizowany jest zarówno poprzez własną flotę samochodów, jak i za pomocą usług outsourcingowych. Kluczem do sukcesu jest dokładne poznanie klientów. Dysponując wiedzą o tym, do kogo konkretnie docierają handlowcy, jakiego rodzaju są to sklepy, ile jest wśród nich np. drogerii, a ile supermarketów i gdzie one są zlokalizowane, można idealnie dopasować ofertę do klienta, np. oferując odrębne pakiety promocyjne. Firma uruchomiła również platformę e-hurt pozwalającą na złożenie zamówień w dowolnej porze i z dowolnego miejsca. Od 2010 r. PGD Polska jest operatorem drogeryjnej sieci franczyzowej Jasmin.

Z szacunkiem dla kupiectwa

Polska Grupa Drogeryjna to firma rodzinna, wyrosła na gruncie zasad, którym hołdują założyciele i właściciele. Te zasady w stosunku do współpracowników oraz partnerów biznesowych to solidność, ale przede wszystkim przyzwoitość. Do dziś pracują w niej osoby zatrudnione ponad 20 lat temu. PGD stara się stale podnosić poziom załogi, szczególnie ekipy handlowej. Przybywa szkoleń oraz seminariów. Wyróżnienie Solidny Pracodawca Roku 2014 prezes PGD Marzena Gradecka zadedykowała wszystkim polskim kupcom – rzeszy solidnych, przyzwoitych, godnych zaufania ludzi, którzy często od pokoleń parają się kupiectwem, a którym obecne czasy tak bardzo nie sprzyjają.

35 magazynkosmetyki.pl

Polska Grupa Drogeryjna to największy krajowy dystrybutor kosmetyczno-chemiczny. Powstała w 2008 r. w celu przeprowadzenia procesu konsolidacyjnego kilku ważnych krajowych hurtowni kosmetycznych i chemicznych z wiodącą rolą firmy Tarkon-Gradi

liderzy branży kosmetycznej 2014

Sekret Urody - lojalność

konsumenta to podstawa 36 h a n d e l • p r e z e n ta c j e f i r m

Marketing zmienił się w ciągu ostatnich lat i trzeba sobie to jasno uświadomić. Podążanie z duchem czasu to nie tylko trend pozwalający się rozwijać, ale też konieczność warunkująca utrzymanie się na rynku -win, możliwe jest budowanie obopólnych korzyści, które w konsekwencji przekładają się na atrakcyjną ofertę drogeryjną i bardziej efektywną sprzedaż. Akcje promocyjne wspierane są przez szereg działań stanowiących część strategii komunikacyjnej. W tym celu zostają wykorzystane takie narzędzia, jak mailing i serwer SMS. Uruchamiane są także centralne akcje rekomendacyjne, które dodatkowo są umacniane materiałami typu POS.

Media społecznościowe i tradycyjne

odel, który jest już w tym momencie standardem, bazuje nie tylko na promocjach i niskich cenach. Rynek jest teraz na tyle elastyczny, by mogło się zacząć liczyć coś innego – przede wszystkim lojalność konsumenta, jego szczere zadowolenie i dialog, jaki może prowadzić z marką, oraz możliwość wpływu na jej wizerunek. Bo przecież istnieje ona dla klienta docelowego. Drogerie Sekret Urody podążają właśnie w tym kierunku.

Akcje promocyjne

Niezależnie od tego, jaki model marketingowy przyjmiemy, promocje i okazje cenowe są ważnym elementem strategii. Zwracają one uwagę konsumenta, ale też – a może przede wszystkim – zachęcają do zapoznania się z całą ofertą danej drogerii. Dlatego sieć Sekret Urody kładzie szczególny nacisk na to, by wszystkie strony – producenci, sklepy oraz konsumenci – byli zadowoleni. Dzięki takiej strategii, nazywanej win-

Promocje można określić jako handlowy punkt zaczepienia. Natomiast równie ważnym elementem strategii jest budowanie świadomości konsumenta o marce i zaangażowania w jej istnienie. Idealnymi narzędziami są tutaj media społecznościowe oraz tradycyjne. Pozwalają docierać z kontentem do coraz bardziej sprecyzowanej grupy docelowej. Nie oznacza to jednak, że walka o konsumenta jest przez to łatwiejsza. Wręcz przeciwnie. Należy zatem podchodzić do działań internetowych w świadomy sposób i z określoną strategią. Dodatkowo portale społecznościowe dają możliwość bezpośredniej komunikacji, a dialog, jaki jest prowadzony między jedną a drugą stroną, często stanowi podstawę do tworzenia strategii. Nie można jednak zapomnieć, że klientem drogeryjnym nie są tylko użytkownicy internetu. Są to również osoby, dla których media tradycyjne w dalszym ciągu mają duże znaczenie. To właśnie dla nich jest tworzony magazyn „Sekret Urody”, czasopismo wydawane kwartalnie i kolportowane w sklepach należących do sieci. Tytuł ten prezentuje kosmetyczne nowości, zawiera merytoryczne treści eksperckie oraz artykuły lifestyle’owe. Sieć stara się, by miał jak największą wartość dla konsumenta.

Wykwalifikowany personel

Strategia marketingowa powinna być spójna we wszystkich płaszczyznach działań. Budowanie relacji w przestrzeni wirtualnej lub abstrakcyjnej – czyli takiej, która nie przekłada się na czystą monetyzację – jest ważne, ale musi być też spójne z wizerunkiem, jaki jest budowany w przypadku sklepów stacjonarnych. Jeżeli założeniem jest ekspercki kontent, to ekspedientki również powinny sprostać temu zadaniu. Dzięki temu buduje się zaufanie konsumenta. Nawet jeżeli cena produktów jest nieco wyższa niż w innych placówkach tego typu, klient bardziej ceni ekspercką opinię, która pomoże mu wybrać odpowiedni produkt, a nie tańszy kosmetyk „wciśnięty” przez niewyszkolony personel. Szkolenia są zatem koniecznym elementem edukacyjnym. Dlatego też sieć Sekret Urody wprowadza serię e-learningów mających na celu podniesienie kwalifikacji personelu. Wiedza i odpowiednia rekomendacja produktów to seria korzyści zarówno dla konsumentów, jak i dla sklepów oraz producentów kosmetycznych. Wyżej wymienione działania pozwalają budować pozytywne relacje z konsumentem, zaspokajając potrzeby poszczególnych grup docelowych, które różnią się oczekiwaniami względem funkcjonowania sieci drogeryjnej. Dzięki temu można bardziej efektywnie sprostać oczekiwaniom klientów.

liderzy branży kosmetycznej 2014

Delko - wspólny cel,

wspólna sprawa

rzez ten czas Delko zdobyła wiodącą rolę w dystrybucji hurtowej produktów chemii gospodarczej, kosmetyków oraz artykułów higieny osobistej w tradycyjnym handlu, pozostając jedynym podmiotem oferującym tego typu usługi w całej Polsce. Dystrybucja produktów Delko prowadzona jest za pośrednictwem hurtowni zlokalizowanych w różnych regionach kraju. Pięć hurtowni wchodzi w skład grupy kapitałowej Delko: Cosmetics RDT Sp. z o.o., Delko Otto Sp. z o.o., Nika Sp. z o.o., Ama Sp. z o.o., Frog MS Delko Sp. z o.o. Władze spółki pragną konsekwentnie działać w kierunku konsolidacji rynku hurtowego. Poprzez konsolidację chcą zapewnić – razem z dystrybutorami – jeszcze lepszą obsługę partnerów handlowych i klientów. Misją firmy jest osiągnięcie pozycji krajowego lidera rynku dystrybucji hurtowej produktów drogeryjnych.

Ciągły rozwój

Ambitna strategia dynamicznego rozwoju prowadzonej działalności na terenie kraju zakłada systematyczne zwiększanie przychodów ze sprzedaży oraz rentowności. Zarząd spółki koncentruje się przede wszystkim na systematycznym umacnianiu posiadanej przez Delko pozycji lidera rynku hurtowego branży chemiczno-kosmetycznej w Polsce. Poza tym rozwija sieć sprzedaży, w tym w segmencie detalicznym. Firmie zależy na możliwie najszerszym wachlarzu asortymentu oraz intensyfikacji sprzedaży produktów własnej marki. Oczywiście niezmiernie ważna jak jakość towarów jest jakość obsługi klientów.

Delko wchodzi w detal, czyli Blue Stop

Program partnerski Blue Stop to propozycja dla właścicieli ceniących sobie niezależność w prowadzeniu biznesu połączoną z efektem skali pracy w grupie handlowej.

Blue Stop jest siecią elastyczną opierającą współpracę z detalistą na partnerstwie. Oprócz wymaganych punktów, które musi zrealizować właściciel chcący przystąpić do sieci, to on ostatecznie odpowiada za wygląd półki, jakość i asortyment. Do niego należy decyzja o optymalnych rozwiązaniach dla sklepu. Warunki, jakie musi spełnić potencjalny właściciel zainteresowany programem Blue Stop, nie są wygórowane. Firma wymaga pełnego udziału w działaniach marketingowych, dostępności produktów promocyjnych, zakupów ze wskazanych źródeł, ekspozycji materiałów POS zgodnie ze standardami, utrzymywania produktów z uzgodnionej listy indeksów preferowanych i wizualizacji zgodnej ze standardem. W sieci funkcjonują trzy formaty sklepów: typowe drogerie, sklepy chemiczno-kosmetyczne oraz sklepy ogólnospożywcze z działem chemiczno-kosmetycznym. Ten ostatni format to tzw. sklep w sklepie, czyli wyodrębniony dział chemiczno-kosmetyczny w sklepie spożywczym, obrandowany logo „Blue Stop. Warto się zatrzymać”. Przy rosnącym znaczeniu dyskontów w sprzedaży chemii i kosmetyków projekt detaliczny Blue Stop może stanowić dobre rozwiązanie dla handlu tradycyjnego. – To silny koncept adresowany nie tylko do drogerii i sklepów chemicznych, ale też do sklepów ogólnospożywczych, w których część powierzchni zajmują produkty drogeryjne, kosmetyczne czy higieniczne. Unikatowa formuła partnerskiego podejścia do biznesu i osiąganie wspólnych korzyści pozwoliły nam stworzyć sieć 159 sklepów w ciągu 2013 r., podczas gdy konkurencja do tego poziomu potrzebowała kilku lat.

37 magazynkosmetyki.pl

Spółka akcyjna Delko powstała w 1995 r. Jej założycielami byli właściciele kilkunastu hurtowni chemii gospodarczej i kosmetyków z całej Polski

Kluczowe umiejętności

obsługi klienta 38

„To interesujące, o ile

handel • techniki sprzedaży

bardziej interesujący jesteś dla swoich klientów, gdy sam jesteś nimi zainteresowany” tekst: Sebastian Szymański

stnieją pewne kluczowe umiejętności obsługi klienta, które każdy pracownik musi opanować. Bez nich nie może przechodzić do kolejnych etapów w rozmowach z klientami, a firma może znaleźć się w kłopotliwej sytuacji – z utratą klientów włącznie. Każdy członek zespołu obsługi klienta powinien opanować kilka uniwersalnych umiejętności, które stanowić będą zdecydowane wsparcie w poprawie ich relacji i interakcji z klientami. Poniżej kilkanaście najbardziej potrzebnych umiejętności dla tej ważnej pozycji i stanowiska w każdej firmie.

1. Wiedza o produkcie

Nieważne, czy produkt lub usługa są bardziej złożone, czy mniej. Powinieneś z każdym dniem poszerzać swoją wiedzę w tym zakresie. Nie znaczy to, że każdy członek zespołu obsługi klienta powinien znać swój produkt w szczegółach od podstaw, ale powinien znać tajniki jego zastosowania i przekazać je klientowi, który codziennie będzie go używał. Nie znając produktu, nigdy nie będziesz wiedział, jak pomóc swoim klientom.

2. Umiejętności komunikacyjne

Dobra komunikacja jest podstawą budowania długotrwałych relacji z klientami. Zawsze trzeba mówić w pozytywnym i optymistycznym tonie, dzięki czemu łatwiej połączyć się z klientami i współpracownikami. Zwracaj też uwagę, aby negatywne emocje, takie jak złość, niecierpliwość itp., nie zdominowały twojego zachowania. Empatia i troska o klienta przede wszystkim.

Pamiętaj też, że twój styl komunikacji odzwierciedla profesjonalizm. Dlatego uważaj, żeby twój język pozbawiony był błędów gramatycznych. Wykorzystuj i dobieraj słowa tak, aby klient utrzymał zaufanie do ciebie i zestawu twoich umiejętności.

3. Używanie pozytywnego języka

A oto przykład: załóżmy, że klient jest zainteresowany twoim produktem, ale zdarza się, że zanim dostawca ci go dostarczy,

może minąć nawet kilka dni. Jeśli użyjesz „pozytywnego języka”, klient może usłyszeć następującą odpowiedź: „Produkt będzie dostępny w przyszłym tygodniu, ale już teraz może pani złożyć zamówienie, a ja ze swojej strony mogę zapewnić, że poinformujemy panią, jak tylko pojawi się w naszej drogerii”. Bez „pozytywnego języka” klient może usłyszeć następującą odpowiedź:

„Niestety, nie mamy tego produktu i nie będziemy go mieć w najbliższym czasie, ponieważ nie mamy go u siebie w magazynie. Nie wiem też, kiedy możemy się go spodziewać”.

we umiejętności aktorskie, które z powodzeniem mógłby wykorzystać do obsługi niespodzianek i przy rozmowie z ludźmi, którzy są czasami w złym humorze.

6. Umiejętności „czytania klienta”

7. Cierpliwość i wytrwałość

4. Zdolność do obsługi niespodzianek

Powinieneś być gotowy radzić sobie z sytuacjami, które są czasami poza twoją kontrolą, np. spotykasz się/rozmawiasz z klientami, którzy mieli fatalny dzień lub są po prostu urodzonymi narzekaczami. Świat obsługi klienta często będzie rzucał ci wyzwania w postaci różnych niespodzianek, które nie były omawiane na szkoleniach ani nie ma ich w wytycznych firmy. Ale ty, niezależnie od przypadku, powinieneś stanąć mocno na nogach i… stworzyć wytyczne dla siebie samego.

5. Umiejętności aktorskie

Każdy profesjonalista, przedstawiciel obsługi klienta, powinien mieć też podstawo-

Cierpliwość jest ważna nie tylko dla klientów, którzy często oczekują wsparcia i pomocy, gdy są sfrustrowani i zagubieni, ale też dla biznesu w ogóle. Klientom zawsze należy poświęcić odpowiednią ilość czasu i uwagi, aby dowiedzieć się, czego naprawdę potrzebują. Pamiętaj też, że cierpliwość nie powinna być wykorzystywana przez ciebie jako pretekst do zbyt powolnej czy leniwej obsługi! Jeśli chodzi zaś o wytrwałość – chęć do tego, co się robi i co należy zrobić, jest kluczowa do świadczenia tego rodzaju usług. Takie zaangażowanie i dodatkowo włożony wysiłek zwrócą się dziesięciokrotnie i stanowić będą motywację do dalszej pracy. Wiele niezapomnianych historii obsługi klienta zostało stworzonych przez jednego człowieka, który dzięki swojemu zaangażowaniu i wytrwałości starał się komuś pomóc.

8. Czujność

Wzorowa obsługa klienta wymaga także umiejętności prawdziwego słuchania klientów. Jest to o tyle ważne w interakcji z poszczególnymi osobami, aby być uważnym i wrażliwym na opinie, które się otrzymuje. Dobre umiejętności słuchania pomogą ci zrozumieć specyfikę danej sytuacji i ideę osoby, z którą masz właśnie do czynienia, oraz udzielić właściwej odpowiedzi na pytania klientów.

9. Elastyczność

Trzeba być elastycznym i umieć dostosować się do indywidualnych potrzeb

10. Umiejętność rozwiązywania problemów

Osoby zaangażowane w obsługę klienta powinny mieć szczere pragnienie, aby rozwiązać problemy klientów. Twoja zdolność do zadawania odpowiedniego rodzaju pytań (duże znaczenie mają tu zwłaszcza pytania otwarte) będzie tutaj kluczowym czynnikiem. Trzeba też poświęcić odpowiednią ilość czasu, aby zrozumieć, czego tak naprawdę potrzebuje klient.

11. Profesjonalizm

Wzorowa obsługa klienta wymaga, abyś zawsze był profesjonalny, przyjazny i uprzejmy. To pozostawi klientowi pozytywne odczucia. Pewna bezpośredniość i wyrazistość również pomaga budować silne relacje z klientem.

12. Chęć do nauki

Będąc otwartym i gotowym do podnoszenia swoich umiejętności w dziale obsługi klienta, dajesz sygnał swoim przełożonym, że interesuje cię rozwój, w który stale powinieneś inwestować. Docenią to z pewnością zarówno twoi obecni, jak i przyszli pracodawcy. Nie wspominając już o klientach. Wszystkie powyższe umiejętności mają na celu pomóc ci pozyskiwać i zatrzymywać klientów, budować z nimi dobre relacje i skutecznie rozwijać firmę. Zachęcaj swoich współpracowników do wykorzystania tych pomysłów i podnoszenia kwalifikacji. A jeżeli udało ci się odnieść sukces, pochwal się nim. Sebastian Szymański – niezależny doradca ds. sprzedaży, twórca bloga Sebby Sales – „Sprzedaż bez tajemnic”.

MASZ PROBLEM Z KLIENTEM? NAPISZ DO NAS! dpospiech@magazynkosmetyki.pl

39 magazynkosmetyki.pl

Jedną z najważniejszych umiejętności, jakie powinien posiadać sprzedawca obsługujący klientów twarzą w twarz, jest zrozumienie podstawowych zasad psychologii zachowań, które pozwalają lepiej „czytać” stan emocjonalny klientów. Jest to bardzo ważne, ponieważ poznając ich bliżej, będziesz mógł stworzyć z nimi osobiste relacje. Jeśli opanujesz sztukę „czytania” subtelnych wskazówek na temat obecnego nastroju, osobowości, zaangażowania i cierpliwości swoich klientów, uda ci się utrzymywać z nimi pozytywną interakcję.

klienta oraz zmieniających się okoliczności. Powinieneś być otwarty na zmiany i gotowy do współpracy z klientem po otrzymaniu od niego odpowiedzi zwrotnej. Bycie elastycznym pomaga także w identyfikacji i wskazywaniu nowych możliwości biznesowych oraz w zwiększeniu sprzedaży firmy.

Połysk i ochrona

Matuje i utrwala

nowości • masowe

Matujący puder sypki Joko to sposób na perfekcyjne wykończenie makijażu. Lekki puder doskonale stapia się ze skórą, skutecznie matuje i utrwala makijaż. Absorbuje nadmiar sebum, nie obciążając jednocześnie cery, wygładza i maskuje drobne zmarszczki. Puder nie zatyka porów, pozwala skórze oddychać i w naturalny sposób chroni ją przed promieniowaniem UV. Odpowiedni do każdego typu skóry.

Jedwab w sprayu Marion do włosów suchych, matowych, odwodnionych, podatnych na uszkodzenia dzięki zastosowaniu wygodnego rozpylacza doskonale rozprowadza się na włosach. Lekka formuła nieobciążająca włosów zawiera kompleks bogaty w humektanty, aloes oraz jedwab, które zapewniają włosom optymalne nawilżenie, chronią przed utratą wilgoci i nadają jedwabisty połysk.

Cena: 7,50 zł Dystrybutor: Marion

Cena: 24,00 zł Dystrybutor: Miraculum

Witaminowe serum Serum do twarzy – intensywna kuracja przeciwzmarszczkowo-rewitalizująca z witaminami A, E, F + Q10 to skoncentrowany preparat stworzony z myślą o intensywnej pielęgnacji cery dojrzałej i zmęczonej. Odżywcza formuła wspiera procesy rewitalizacji i odnowy skóry. Efekt to poprawa elastyczności i jędrności, wygładzenie, nawilżenie i redukcja oznak zmęczenia.

Cena: 18 zł Dystrybutor: Delia Cosmetics

Matowe wykończenie Puder Affinimat zapewnia matowe wykończenie przy naturalnym wyglądzie. Produkt to pierwszy puder matujący od Maybelline New York. Zawiera milion mikrogąbeczek dla efektu stuprocentowo naturalnego, matowego wykończenia. Ma subtelny, mineralny zapach, pozostawia cerę ujednoliconą i wygładzoną. Kosmetyk dostępny w czterech odcieniach.

Cena: 23,20 zł Dystrybutor: L’Oréal

Opalenizna w sprayu Samoopalacz Solar Spray zawiera olej macadamia odpowiedzialny za długotrwałe nawilżenie skóry. Dzięki temu skóra jest nie tylko atrakcyjnie opalona, ale też gładka. Naturalna, złocista opalenizna powstaje już po czterech godzinach. Forma sprayu zapewnia łatwą i przyjemną aplikację oraz równomierne rozprowadzenie samoopalacza. Kosmetyk jest bardzo wydajny i łatwy w aplikacji.

Cena: 12 zł Dystrybutor: Venita

Na ratunek dłoniom

Cena: 7 zł Dystrybutor: Delia Cosmetics

Tajemniczy ogród Perfumowany żel do mycia ciała Secret Garden o aksamitnej konsystencji delikatnie oczyszcza i odświeża skórę oraz perfumuje zmysłowym zapachem kwiatów, akcentując styl i elegancję. Bogaty w cenne minerały, witaminy oraz cukry nektar z kwiatów tropikalnego krzewu rewitalizuje i nawilża skórę. Dodatkowe odżywienie skóry zapewnia wosk z mango.

Cena: 45 zł Dystrybutor: Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris

Miękkie stopy Intensywnie regenerujący krem do stóp No.36 zawiera odżywczy kompleks, który zapewnia błyskawiczną ulgę i regenerację. Dzięki właściwościom mocznika warstwa rogowa naskórka zwiększa swoją przepuszczalność. Ułatwia to wnikanie składników odżywczych takich jak masło shea i gliceryna w głębsze warstwy naszego naskórka. Wskutek tych procesów stopy staną się miękkie i odpowiednio nawilżone.

Cena: ok. 6 zł Dystrybutor: PharmaCF

Czystość i pielęgnacja

Energia i gładkość Peeling do ciała Spa Professional zawiera wyjątkową kompozycję kwasów tłuszczowych, które mają właściwości stymulujące wewnątrzkomórkowy proces dotleniania, przywracają ochronę hydrolipidową oraz gwarantują dostateczne nawilżenie skóry. Kryształki cukru oraz drobne kawałki z łupin orzecha ścierają wierzchnią warstwę naskórka, co powoduje pobudzenie skóry do szybszego wzrostu i odnowy oraz wzmacnia elastyczność warstw głębszych.

Cena: 28,90 zł Dystrybutor: Tenex

Marka Palmolive przedstawia metamorfozę linii Palmolive Naturals. Najistotniejszym elementem jest zmiana formuły żeli pod prysznic i mydeł w płynie - zawierają one teraz jeszcze więcej mleczka nawilżającego i są wzbogacone 100% naturalnymi olejkami oraz ekstraktami. Dzięki temu kosmetyki jeszcze lepiej pielęgnują i odżywiają skórę. W linii Palmolive Naturals pojawią się nowe warianty z wyjątkowym składnikiem olejkiem z orzecha makadamia. Produkty mają bardzo przyjemny zapach i doskonale nawilżają skórę.

Cena: 7,99 zł (mydło w płynie); 9,29 zł-13,49 zł (żel pod prysznic 250 ml/500 ml) Dystrybutor: Colgate-Palmolive

41 magazynkosmetyki.pl

Good Hand SOS krem do rąk i paznokci przeznaczony jest do intensywnej pielęgnacji suchej i zniszczonej skóry dłoni. Dzięki dużej koncentracji mocznika zmiękcza naskórek, regulując proces rogowacenia. Produkt dzięki zawartości dodatkowych składników, jak masło shea czy lanolina, pobudza do regeneracji spierzchniętą skórę dłoni, pozostawiając ją gładką i bez zaczerwienień.

Bez białych śladów

42 nowości • masowe

Pięć sposobów na trądzik Aktywny żel micelarny Multi Cleanser 5 w 1 z linii Anti! Acne Intense dzięki formule zawierającej wyciąg z żurawiny i soczewicy oraz salicylan sodowy dogłębnie oczyszcza skórę, odblokowuje pory i reguluje produkcję sebum. Łagodzi istniejące zmiany trądzikowe, odświeża i zmiękcza skórę. Preparat stosować można na pięć sposobów: jako żel micelarny, żel do demakijażu, żel peelingujący, maseczkę i serum oczyszczające.

Dezodoranty i antyperspiranty z linii Gillette Power Rush o nowej zaawansowanej technologii BCD zawierają mikrokapsułki zwalczające nieprzyjemny zapach, które ograniczają pocenie się i tworzą blokującą warstwę zabezpieczającą. Produkty z serii są dostępne w następujących wariantach: żel, spray oraz stick. Nie pozostawiają białych śladów na ubraniach i skórze.

Cena: 14,99 zł Dystrybutor: Procter & Gamble

Cena: 18,99 zł Dystrybutor: Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris

Uzupełnia lipidy Lekki olejek do wszystkich rodzajów włosów z linii Dove Pure Care Dry Oil zawiera m.in. keratin repair actives i kompozycję olejków naturalnych, które wnikają w strukturę włosów, zapewniając im głębokie odżywienie i wygładzenie. Wzbogacony afrykańskim olejkiem makadamia pomaga uzupełnić lipidy we włosach. Przyjemność stosowania gwarantuje orientalny zapach z kwiatowym sercem i owocową nutą głowy.

Cena: 39,99 zł Dystrybutor: Unilever

Intensywny kolor i odżywienie Aby zapewnić włosom długotrwałą intensywność koloru, eksperci Schwarzkopf & Henkel stworzyli formułę pielęgnacyjną Ultimate Keratin, która wnika głęboko we włosy, zamykając w ich wnętrzu intensywną barwę. Dzięki głębokiej pielęgnacji włosy są odczuwalnie bardziej miękkie i gładsze oraz doskonale chronione przed płowieniem koloru. W nowej palecie kolorów Intensive Color Crème znajdziemy 28 intensywnych odcieni: od ultrapopielatego blondu, poprzez intensywną czerwień, aż do granatowej czerni. A to jeszcze nie wszystko. Gama obejmuje również sześć odcieni inspirowanych najnowszymi trendami: trzy świetliste blondy stworzone w hołdzie wszechobecnej w tym sezonie fascynacji jasnymi włosami oraz trzy zmysłowe, pełne namiętności brązy.

Cena: 13,99 zł Dystrybutor: Henkel Polska

Orzechy laskowe Głównym składnikiem masła do ciała Body Creme jest olej z orzechów laskowych, który zawiera kwas oleinowy, linolowy, kwas palmitynowy, witaminy A, E, składniki mineralne oraz białko. Dzięki zawartości tego składnika produkt głęboko wnika w skórę, przyspiesza regenerację naskórka, ma właściwości ściągające, wygładzające, nawilżające, odżywcze. Intensywny zapach wpływa na silne właściwości kojące.

Cena: 49,90 zł Dystrybutor: Lambre

Odnowa skóry Krem pod oczy Lift Supreme 70+ Intensywne Wygładzenie redukuje cienie pod oczami i opuchnięcia wokół oczu, wygładza i spłyca zmarszczki, odżywia, odbudowuje naskórek oraz chroni przed przesuszeniem i łagodzi podrażnienia. Preparat zawiera kompleks eyeliss™ złożony z naturalnych flawonoidów oraz polipeptydów roślinnych, a także m.in. ekstrakt z owsa, skwalan z oliwek, olej arganowy i olej jojoba.

Żelowy efekt Lakier Gel 4D marki Bell gwarantuje efekt 4D – niesamowicie mokrych paznokci, a elastyczna formuła zapewnia optymalną trwałość i odporność lakieru na uderzenia. Dodatkowym atutem jest bardzo krótki czas schnięcia lakieru. Precyzyjny, płaski pędzelek ułatwia równomierną aplikację bez smug i zacieków. Produkt dostępny jest w dziesięciu odcieniach, zarówno intensywnych, jak i pastelowych.

Cena: 10,70 zł Dystrybutor: Bell

Koryguje, rozświetla, matuje Multifunkcyjny produkt przeznaczony do pielęgnacji każdego typu cery. Formuła Magical Colour Correction sprawia, że krem zaraz po aplikacji zmienia się w lekki fluid matujący, nadający cerze jednolity i naturalny koloryt. Zamknięte w mikrokapsułkach naturalne pigmenty mineralne stopniowo uwalniają się i długotrwale korygują niedoskonałości. Kosmetyk zawiera skoncentrowany kwas hialuronowy o właściwościach nawilżających i wygładzających. Cera wygląda naturalnie, nieskazitelnie i promiennie. SPF 15 chroni przed UVA/UVB.

Cena: 15,99 zł Dystrybutor: Eveline Cosmetics

Świeżość i elastyczność Satynowy look Kremowa konsystencja pomadki Joko Long Lasting zapewnia przyjemną i łatwą aplikację, nadając ustom długotrwały, żywy kolor. Koktajl dobroczynnych składników zawarty w pomadce otula usta cienką warstwą odżywczego masła shea i naturalnym woskiem – nawilża, zmiękcza oraz wygładza delikatną skórę ust. Pomadka o zapachu melona to gwarancja idealnie satynowego koloru, który trwa przez wiele godzin.

Cena: 21,00 zł Dystrybutor: Miraculum

Discreet to wkładki, które przepuszczając powietrze, pozwalają skórze oddychać i zapewniają uczucie świeżości aż do 12 godzin. Wkładki dostępne są aż w pięciu wariantach, zarówno zapachowych, których kształt dostosowuje się do rodzaju bielizny, tzw. multiform (Discreet Spring Breeze, Discreet Irresistible, Discreet Waterlily), jak i bezzapachowych (Discreet Normal, Discreet Air).

Cena: 3,44 zł Dystrybutor: Procter & Gamble

n o w o ś c i • MASOWE

Cena: 49 zł Dystrybutor: Oceanic

Perłowy odcień Nawilżenie i ochrona

44 nowości • masowe

Głęboko nawilżający balsam do ciała Evrēe dzięki aktywnym składnikom naturalnego pochodzenia przywraca skórze nawilżenie, zapewnia elastyczność oraz ochronę. Zawarty w balsamie kompleks Hydromanil przywraca sprężystość i elastyczność skóry. Olej canola łagodzi, zmiękcza i wygładza skórę oraz chroni przed działaniem wolnych rodników. Naturalne emolienty tworzą warstwę ochronną na jej powierzchni.

Cena: 19,99 zł Dystrybutor: Evrēe

Pomarańczowy sorbet Regenerujące balsamy do ust w czterech apetycznych smakach i aromatach tworzą warstwę ochronną i zabezpieczają przed niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi. Dodatkowo dzięki recepturze opartej na naturalnych olejkach roślinnych i woskach zmiękczają, natłuszczają, poprawiają nawilżenie i przywracają uczucie komfortu spierzchniętej skórze.

Zestaw do włosów blond neutralizuje niepożądany żółty kolor, nadając włosom naturalny odcień i piękny blask. Efekt gwarantuje formuła neutralizujących pigmentów koloru perłowego, które wnikają w najgłębsze warstwy włosa. Produkt przeznaczony do włosów naturalnych, farbowanych lub z pasemkami.

Cena: 14,99 zł Dystrybutor: Alfaparf Group

Cena: 29 zł Dystrybutor: Organique

Gwiazda wschodu Nowy wariant żelu powstały na bazie owocu z drzewa oskomianu dba o skórę, a przyjemne poczucie świeżości płynące z naturalnych ekstraktów zapewni orzeźwienie na cały dzień. Dzięki mocy soczystej caramboli ukrytej w designerskiej butelce żel zapewnia intensywne doznania pod prysznicem.

Cena: 8,69 zł Dystrybutor: PZ Cussons

Owocowa frajda Pasta do zębów Oral-B Stages dla dzieci ma mniejszą zawartość fluoru niż jej odpowiedniki dla dorosłych, a jednocześnie chroni zęby przed próchnicą. Pasta zachęca małych użytkowników owocowym smakiem, bohaterami z kreskówek Disneya oraz fantazyjnym kształtem dzięki specjalnemu wylotowi tubki.

Cena: 9,99 zł Dystrybutor: Procter & Gamble

Makijaż kocicy Master Smoky to cienie w kredce z nasyconymi pigmentami. Aplikator pozwala uzyskać pożądaną intensywność odcieni, od ciemnych do jasnych. Bogata, kremowa konsystencja zapewnia długotrwały efekt.

Cena: 25 zł Dystrybutor: L'Oréal

Zapach konopi

Cena: 498 zł Dystrybutor: Perfumeria Quality Missala

Stymulacja i regeneracja Tonik do włosów Satinique wspomaga wzrost grubszych i gęstszych włosów. Zawiera odświeżający wyciąg shiso pozyskiwany z japońskich ziół, substancje pochodzące z palmy sabalowej, zielonego rooibos oraz wyciąg z korzenia lukrecji. Produkt zmniejsza wypadanie włosów spowodowane osłabieniem. Użyty do masażu, energetyzuje, przynosi ulgę suchej, podrażnionej skórze głowy, zwiększając poziom jej nawilżenia.

Cena: 212 zł Dystrybutor: Amway

Krem dla mężczyzn Pure Actives kwas hialuronowy dla mężczyzn jest formułowany z trzech różnych mas cząsteczkowych, które działają na całej strukturze skóry: nawilżająca i liftingująca na powierzchni skóry, nawilżająca i przeciwzmarszczkowa pomiędzy skórą a naskórkiem oraz głębokie działanie nawilżające i stymulacja metabolizmu komórek skóry. Efekt to zwiększenie jędrności, zanik zmarszczek i oznak odwodnienia.

Cena: 145 zł Dystrybutor: Douglas

Perłowy blask Złota orchidea Kremowy podkład Orchidée Impériale zapewnia promienność i odmładzające działanie. Pigmenty światła subtelnie rozświetlają cerę i usuwają ślady zmęczenia. Olejek z orchidei połączony z nawilżającymi glikolami i pudrem absorbującym daje aksamitne matowe wykończenie i długotrwały komfort. Wygładzający polimer wypełnia zmarszczki i wyrównuje koloryt cery – skóra jest niewiarygodnie miękka.

Cena: 788 zł Dystrybutor: Diparlux

Be Legendary Lip Lacquer zapewnia maksymalnie intensywny kolor o wysokim połysku i wyjątkowy komfort przez cały dzień. Sekretem formuły jest połączenie trzech elementów – żywych pigmentów barwiących, pereł do błyszczącego wykończenia i wzmacniającej witaminy E. Efektem zmieszania tych trzech elementów jest aksamitne, przypominające lakier wykończenie, niepozostawiające uczucia lepkości czy wysuszenia.

Cena: 100 zł Dystrybutor: Smashbox

45 nowości • selektywne

Cannabis to jeden z zapachów linii Osmo, które można mieszać ze sobą, nosząc kilka naraz. W ten sposób każdy może skomponować indywidualny zapach, który w idealnej harmonii ze skórą stworzy unikatowy, zapachowy ślad. Cannabis to zapach z rodziny kwiatowo-orientalnej. W składzie znajdują się konopie indyjske, nuty kwiatowe i ambra. Producent określa go jako prowokacyjny i hipnotyzujący.

Uspokaja i koi

Intensywny balsam łagodzący swędzenie z linii Demsa dla dzieci i dorosłych przynosi szybką ulgę swędzącej i podrażnionej skórze. Bogaty naturalny skład preparatu zapewnia skórze kompleksową ochronę dzięki kombinacji składników roślinnych, niezwykle skutecznych składników nawilżających i starannie dobranych składników łagodzących świąd, który jest najbardziej uciążliwym objawem AZS.

nowości • apteczne

Cena: 46 zł Dystrybutor: USP Zdrowie

Optymalne nawilżenie Nawilżające serum Hydrance Optimale dzięki obu galenowym innowacjom: nowoczesnej technologii liposomów i hydrofilowej macierzy 3D, zawiera aż 77 proc. wody termalnej. Ultralekka, beztłuszczowa, wodno-żelowa konsystencja serum powoduje, że jest ono idealne do każdego rodzaju skóry wymagającej dodatkowego lub intensywnego nawilżenia. Świetnie sprawdzi się także w przypadku skóry tłustej.

Cena: 100 zł Dystrybutor: Pierre Fabre Dermo-Cosmetique

Odświeżający fluid Isoliss Fluid do skóry normalnej i mieszanej (twarz i dekolt) to odświeżający fluid intensywnie nawilżający i oczyszczający pory, o delikatnie rozświetlającej, perfumowanej konsystencji. Zawiera kompleks Isoliss i ekstrakt z dzikiej róży. Produkt wygładza, energetyzuje i długotrwale nawilża. Wypełnia drobne zmarszczki i płytkie bruzdy, wzmacnia komórki skóry, opóźniając pojawianie się zmarszczek.

Cena: 78 zł Dystrybutor: Bio-Profil Polska

Szybsze gojenie Wodoszczelne plastry Salvequick Aqua Block bazują na koncepcji gojenia ran w środowisku wilgotnym, dzięki czemu rany goją się szybciej i zmniejsza się ryzyko powstania blizny. Jest to najbardziej zaawansowany plaster w ofercie marki Salvequick.

Cena: 12 zł Dystrybutor: Cederroth

Ulga w bólu Traumon żel to lek przeciwbólowy i przeciwzapalny rekomendowany szczególnie przy bólach okolicy lędźwiowo-krzyżowej, bólach reumatycznych, w chorobie zwyrodnieniowej stawów i kręgosłupa. Przynosi ulgę przy kontuzjach sportowych, stłuczeniach, skręceniach, chorobie zwyrodnieniowej stawów czy w bólach kręgosłupa. Kumuluje się w miejscach zmienionych zapalnie, zwalczając ból w miejscu jego powstania.

Cena: 18 zł Dystrybutor: Meda Pharmaceuticals

5 3 1 47

1. Siła natury

3. Aksamitne wygładzenie

5. Idealne na imprezę

Linia Essensity Color & Repair przeznaczona jest do pielęgnacji farbowanych i zniszczonych włosów. Formuła szamponu bez siarczanów nie tylko delikatnie myje, ale też regeneruje włosy. Swoje działanie zawdzięcza kompozycji naturalnych i odżywczych składników organicznych: oleju z maruli, oleju z pestek moreli, ekstraktu z owocu granatu oraz hydrolizowanych protein słodkich migdałów.

Balsam z peelingiem pod prysznic Argan & Vanilla Eveline Cosmetics zawiera m.in. ekstrakt z miodu, wanilii, kakaowca, witaminę E oraz olejki. Produkt jednocześnie oczyszcza skórę i doskonale ją odżywia, zapewniając jej naturalny wygląd bez konieczności stosowania dodatkowego nawilżania po wyjściu spod prysznica. Efekt – skóra jest sprężysta, przyjemna w dotyku, ujędrniona i rozświetlona.

Cienie do powiek Mono Matt Gosh w jasnych, intensywnych kolorach i kremowym „dotyku” tworzą niesamowicie kolorowy efekt, a przy tym bardzo łatwo dają się ze sobą mieszać. Szeroka gama kolorów zawiera cienie błyszczące, satynowe i matowe, pozwala to więc wykreować każdy możliwy rodzaj makijażu.

2. Rumiankowe ukojenie

4. Soczysta malina

Łagodzący płyn do higieny intymnej Lirene Lactima Rumianek delikatnie myje i oczyszcza okolice intymne. Połączenie wyciągu z rumianku, zawierającego azulen, witaminę C i PP, z kwasem mlekowym utrzymującym odpowiednie pH miejsc intymnych łagodzi istniejące podrażnienia i zabezpiecza przed powstawaniem nowych. Naturalna betaina nawilża i zmiękcza naskórek, gwarantując codzienny komfort.

Masło do ciała Bielenda o zapachu soczystej maliny kompleksowo pielęgnuje ciało, przywracając mu wyjątkową miękkość i gładkość. Dzięki zawartości cenionych składników odżywczych (olej winogronowy, ekstrakt z malin, betaina) wykazuje właściwości przeciwstarzeniowe, intensywnie nawilża, wzmacnia i chroni skórę.

6. Cukierkowe szaleństwo Linia lakierów do paznokci Coral Satin Candy składa się z ośmiu kolorów w cukierkowych odcieniach. Kolekcja w zmienionej odsłonie to kolorowe emalie w nowej butelce z trójwymiarowym, głęboko szlifowanym, płaskim pędzelkiem, który doskonale rozprowadza lakier po płytce paznokcia. Zatopione w formule lakierów mieniące się drobinki pozwalają na satynowe wykończenie manikiuru na każdą okazję.

rekomendacje • masowe

48 rekomendacje • selektywne

3 5

6 1

4 1. Sport i pasja

3. Złoto i kryształy

Woda toaletowa Mercedes-Benz Sport to zapach, który otwiera orzeźwiający akcent mandarynki, bergamotki i galbanium podkreślony świetlistą elegancją neroli. Zmysłowa nuta serca skupiona jest wokół ostrych tonów gałki muszkatołowej, pieprzu i fiołka. Drzewną nutę głębi wyrażają męskie akcenty: mech, cedr i paczula, połączone z wyrafinowanym skórzanym akordem, który przypieczętowuje siłę tej kompozycji.

Wypiekane pudry rozświetlające do twarzy i ciała Nebu Milano o bardzo wysokiej zawartości pigmentu dostępne są w czterech kolorach: Angel, Aura, Goddess i Luna Platinum. Dzięki aksamitnej formule nakładanie pudrów jest szybkie i proste, a skóra zyskuje świetlisty i trwały efekt. Eleganckie, luksusowe puderniczki pokryte są 24-karatowym złotem i zdobione kryształami Swarovskiego.

2. Morskie odżywienie

4. Wszechstronny peeling

The Reparative Body Lotion marki La Mer to produkt do pielęgnacji ciała, który błyskawicznie odmładza, ujędrnia i wygładza skórę. Bogaty w składniki odżywcze The Miracle Broth™, a także The Reparative Ferment i wyjątkowy Marine Ferment pomaga w widoczny sposób ujędrnić i ożywić skórę. Staje się ona silnie nawilżona i dobrze odżywiona. Z czasem przebarwienia zostają rozjaśnione, tekstura wygładzona, a bruzdy i zmarszczki wydają się płytsze.

Nowy rodzaj peelingu Easy Droxy Complex Peel marki Skin Tech to propozycja dla pacjentów mających takie wskazania jak: trądzik, matowa ziemista cera, drobne zmarszczki czy oznaki fotostarzenia. Peeling działa poprzez korekcję niedoskonałości skóry, jej kolorytu i struktury. Nadaje się do wszystkich typów skóry. Posiada opatentowaną technologię wskazywania lekarzowi momentu neutralizacji, tj. zakończenia zabiegu. Peeling Easy Droxy może być wykonywa-

ny przez cały rok pod warunkiem stosowania ochrony przeciwsłonecznej.

5. Słoneczny talizman Terracotta Sun Celebration jest dostępny w uniwersalnej gamie kolorystycznej. Puder brązujący i róż 2 w 1 nadaje skórze słoneczny blask za jednym pociągnięciem pędzla. Lekka formuła dodaje policzkom naturalnych, zdrowych rumieńców. Połączenie uniwersalnego pudru brązującego, zainspirowanego odcieniem 03 klasycznego pudru brązującego Terracotta oraz różu i oranżu nadaje cerze świeżość i blask.

6. Odżywcze rozświetlenie Elixir de Lumière Eisenberg to formuła, która rozświetli, poprawi wygląd skóry i idealnie przygotuje ją do makijażu. Dzięki innowacyjnym cząsteczkom odbijającym światło, wyciągom z miłorzębu i zielonej herbaty oraz bisabololowi usuwa wszelkie ślady zmęczenia. Wyciąg z kwiatów stokrotki pospolitej i witamina C zapewniają doskonałą ochronę przeciwstarzeniową i nadzwyczajne rozświetlenie.

2 4

rekomendacje • apteczne

3 6

1. Intymna świeżość Vagisil Spray – Odour Control zapobiega powstawaniu nieprzyjemnego zapachu w miejscach intymnych. Formuła z unikatową technologią zapewnia długotrwałą świeżość, nie zawiera alkoholu, barwników, talku ani parabenów. Przeznaczony do codziennego stosowania, odpowiedni także dla skóry wrażliwej.

2. Na rozległe przebarwienia SVR Clairial Créme 10 na rozległe zmiany barwnikowe do twarzy, szyi i dekoltu pomaga zredukować przebarwienia, rozjaśnia skórę i wyrównuje jej koloryt. Krem zawiera kompleks Lumiwhite+ stanowiący połączenie trzech składników aktywnych, które działając w sposób synergiczny, hamują proces melanogenezy odpowiedzialnej za powstawanie przebarwień. Krem należy aplikować na wybrane obszary skóry.

3. Ochrona wrażliwych zębów Listerine Total Care Sensitive to kompleksowa ochrona zębów przed nadwrażliwością bez względu na jej przyczyny. Pomaga zachować zdrowe dziąsła, czyści zęby, a dzięki zawartości fluorku sodu wzmacnia szkliwo w miejscach, do których nie sięga szczoteczka. Dodatkowo jony potasu zatrzymują przekazywanie bodźców bólowych przez nerwy, chroniąc przed bólem wywołanym nadwrażliwością.

4. Na niedoskonałości Cleanance Expert kontroluje poziom nawilżenia, skutecznie matuje skórę i jest bezlitosny dla niedoskonałości. Formuła emulsji oparta jest na trzech substancjach aktywnych. Monolaurynian skutecznie rozwiązuje problem nadmiernego wydzielania sebum. X-pressin zapobiega powstawaniu zaskórników. Ostatni składnik, Diolényl, ma działanie antybakteryjne i przeciwzapalne.

5. I włos z głowy nie spadnie Nowa linia Radical Med firmy Ideepharm wzbogacona została o dwa nowe dermokosmetyki – szampon przeciw wypadaniu włosów oraz odżywkę przeciw wypadaniu włosów. Nowe preparaty wzmacniają włosy i aktywnie stymulują ich wzrost. Mają zaawansowany biokompleks kotwiczący włosy Pro-Hair Booster 4H.

6. Doskonale łagodzi Sensibio Tolerance+ marki Bioderma to krem przeznaczony do pielęgnacji skóry bardzo wrażliwej, nadwrażliwej, alergicznej i nietolerancyjnej. Ma na celu zmniejszenie uczucia ściągnięcia, kłucia i pieczenia oraz uzyskanie optymalnego nawilżenia. Sensibio Tolerance+ działa kompleksowo na przyczyny nadwrażliwości skóry, zwłaszcza na procesy o podłożu neurogennym. Zmniejsza nadpobudliwość włókien nerwowych w skórze i reguluje mechanizmy biologiczne odpowiedzialne za reakcję alergiczną – opatentowany kompleks Neurocontrol.

50 t e m a t n u m e r u • h i g i e n a n a l at o

Kwestia higieny Rosnąca sprzedaż żeli pod prysznic i środków do higieny intymnej dowodzi, że Polacy coraz bardziej dbają o swoją czystość, komfort i zdrowie tekst: Lidia Lewandowska

ele pod prysznic są jedną z niewielu kategorii kosmetycznych, które odnotowały wzrost wartości sprzedaży w stosunku do ubiegłego roku. W okresie od maja 2013 do kwietnia 2014 r. Polacy wydali na te produkty pół miliarda złotych, czyli o 4,4 proc. więcej niż w analogicznym okresie rok wcześniej – informuje Agata Szczepankowska, client executive Nielsen Polska. W opinii Nielsena do pozytywnej dynamiki przyczynił się między innymi segment produktów wielofunkcyjnych. Na znaczeniu zyskały szczególnie produkty 3 w 1 służące coty

do mycia nie tylko ciała, ale też twarzy i włosów. Jeżeli chodzi o formę produktu, to mleczka są tym segmentem, który w największym stopniu przyczynił się do rozwoju kategorii. Wciąż jednak zdecydowana większość produktów występuje pod postacią żelu. Na znaczeniu zyskują duże opakowania, których pojemność przekracza 250 ml. Wartość sprzedaży tej grupy żeli pod prysznic wzrosła o 15 proc. (maj 2013 – kwiecień 2014 vs. maj 2012 – kwiecień 2013 r.). Widać również rozwój segmentu żeli męskich oraz utrzymującą się tendencję do zmiany zwykłego mydła do mycia

na żel. To właśnie żele pod prysznic wypierają tradycyjne kostki mydła, choć te ostatnie wciąż mają liczne grono lojalnych klientów, zwłaszcza dojrzałych wiekowo i warunkujących swój wybór niższą ceną jednostkową. Za środki do mycia uważamy również płyny do kąpieli i olejki myjące, ale mają one w sprzedaży tej kategorii znaczenie drugorzędne.

Co zwraca uwagę konsumentów?

– Wybierając żel pod prysznic, konsument kieruje się przede wszystkim jego ceną (promocje cenowe są głębokie

Dodatkowe benefity

Producenci zachęcają konsumentów także dodatkowym działaniem produktu. Oczywiście baza to oczyszczanie skóry, ale zazwyczaj, zwłaszcza w wariantach damskich, przemysł kosmetyczny proponuje także wartość dodaną. Może być to silne nawilżanie skóry ciała, bazowanie na składnikach naturalnych,

usunięcie ze składu alergenów, parabenów czy silikonów albo działanie antycellulitowe czy ujędrniające. Coraz lepiej sprzedają się również peelingi myjące, które świetnie złuszczają naskórek. Innowacją w tej kategorii są także balsamy pod prysznic, choć to grupa produktów jednak bardziej pielęgnacyjnych niż oczyszczających (najczęściej wymagają najpierw zmycia ciała żelem, a dopiero później aplikacji balsamu). Kosmetyki męskie natomiast to „kombajny”, które myją ciało, czasem twarz, a bardzo często są również szamponem.

Ważny skład

Podczas mycia składniki myjące oddziałują nie tylko z zanieczyszczeniami, ale też z elementami warstwy rogowej naskórka. Niewłaściwie skomponowana receptura kosmetyku myjącego czy długotrwały kontakt detergentów ze skórą mogą powodować podrażnienie i wysuszenie skóry. Przyczyną suchości skóry po myciu jest nadmierna utrata składników płaszcza wodno-lipidowego skóry oraz zmiany w strukturze warstwy

Jolanta Rak, młodszy kierownik marki Lirene

Żele pod prysznic używane są zazwyczaj przez całą rodzinę w domu, dlatego są to najczęściej produkty uniwersalne. Natomiast coraz większy udział mają żele przeznaczone dla mężczyzn, wielofunkcyjne (do mycia ciała, twarzy i włosów), o silnych, męskich zapachach. Produkty tego typu znaleźć można w serii Lirene Men dostępnej w nowej szacie graficznej. W kategorii żeli pod prysznic znaleźć można również żele specjalistyczne, choćby antycellulitowe, ujędrniające czy peelingujące. Widać więc, że konsument oczekuje już nie tylko działania oczyszczającego, ale też stawia żelom dodatkowe wymagania.

magazynkosmetyki.pl

i bardzo dużo ważą w sprzedaży) i pojemnością. Żele w pojemności od 400 ml w górę generują już ponad 70 proc. sprzedaży na całym rynku – wyjaśnia Jolanta Rak, kierownik produktu Lirene. Jednak nie tylko cena i pojemność mają znaczenie. Polacy uwielbiają kosmetyki z wyraźną nutą zapachową. W tej kwestii rządzą nie tylko nasze indywidualne gusta, ale też pora roku. – Latem dominują świeże, owocowe zapachy, takie jak róży, brzoskwini czy truskawki, które znajdziemy w nowych zmysłowych żelach Lirene, zimą zaś otulające, słodkie, np. miodowy czy migdałowy, obecne w kremowych żelach Lirene – wyjaśnia nasz ekspert.

Żele pod prysznic Najbardziej lubimy żele, które przyjemnie pachną, są wydajne i nie powodują wysuszania skóry. Niektóre jednoznacznie kojarzą się ze sportem, inne z naturalnością, a jeszcze inne z komfortem nawilżenia porównywalnym z aplikacją balsamu do ciała. Najlepsze żele pod prysznic łączą w sobie atrakcyjny, odświeżający zapach oraz delikatną, obficie pieniącą się formułę. Na pewno bardzo rozważnie należy polecać kosmetyk myjący klientom z tendencją do nadwrażliwości skóry czy reakcji alergicznych, ale są również produkty hipoalergiczne, które powinny zdać egzamin.

1. Tenex Spa Vintage Body Oil – 13,20 zł/200 ml 2. Lambre żel z feromonami – 21,50 zł 3. Lirene Brzoskwiniowy Deser – 11,99 zł/400 ml 4. Dove Go Fresh – 11,49 zł/250 ml 5. Palmolive Men z formułą 24Hour Freshness – 9,29 zł/250 ml; 13,49 zł (500 ml) 6. Nivea Sun balsam pod prysznic po opalaniu – 24,99 zł/250 ml 7. Original Source – 8,99 zł/250 ml

14 10

8. Stara Mydlarnia Vitamin C żel do kąpieli i pod prysznic – 22 zł/300 ml 9. Naturia body z aloesem i limonką – 8,99 zł/300 ml 10. Bielenda dwufazowy olejek do kąpieli – 17 zł/400 ml 11. Ziaja żel limonkowo-cytrusowy – 5,50 zł/270 ml 12. Biały Jeleń kremowy żel pod prysznic – 9,90 zł/200 ml 13. Gosh Argan Oil żel pod prysznic – 39,99 zł/500 ml 14. Fa Vitamin & Power – 10,99 zł/400 ml 15. Le Petit Marseilliais – 13,99 zł/400 ml

Mydła

Joanna Kowalczuk, kierownik marketingu Ziai

t e m a t n u m e r u • h i g i e n a n a l at o

Żele i mydła pod prysznic Ziai cieszą się ogromnym zainteresowaniem klientów, którzy docenili wysokie walory pielęgnacyjne, oryginalne i charakterystyczne zapachy, przyjemne konsystencje, duże, rodzinne opakowania oraz przystępną cenę. Latem szczególnie popularne są mydła o zapachach owocowych oraz bardziej egzotycznych (kokosowe, masło kakaowe). Stałym zainteresowaniem cieszą się także mydła o bardziej uniwersalnych aromatach z popularnych serii pielęgnacyjnych: Oliwkowej, Kozie Mleko, Sopot Spa, czy mydła kremowe (kaszmirowe, arganowe, z jedwabiem). Również mydła dla dzieci wzbudzają duże zainteresowanie nie tylko najmłodszych, ale też dorosłych. Wesołe zapachy coli czy gumy balonowej, szczególnie w letnie miesiące, nie tylko wspomagają codzienną higienę, ale też wprawiają w dobry nastrój.

5 4

9 6

rogowej. Dlatego, aby uniknąć tego zjawiska, preparaty myjące oparte na syntetycznych składnikach myjących zawierają najczęściej składniki natłuszczające oraz nawilżające. Dodatkowo stosuje się mieszaniny kilku różnych składników myjących. Są one znacznie łagodniejsze niż najczęściej stosowane anionowe składniki myjące, takie jak SLES, dzięki temu nie powodują silnego odtłuszczenia powierzchni skóry. Działanie drażniące preparatu myjącego zależy głównie od rodzaju zastosowanych składników myjących, czyli substancji powierzchniowo czynnych, a także od ich stężenia w preparacie. Dodatkowo w kosmetykach myjących stosuje się substancje natłuszczające, które wzmacniają funkcje barierowe skóry, zapobiegając wysuszeniu. Preparaty

myjące powinny mieć pH zbliżone do pH skóry (4,5-5,5). Zbyt wysokie pH może naruszać barierę naskórkową i zwiększać penetrację innych (także niepożądanych) składników w głąb skóry. W celu łagodzenia drażniącego działania SPC stosuje się łagodne środki powierzchniowo czynne lub substancje takie jak hydrolizaty protein (np. INCI hydrolyzed corn protein). Na pewno w każdym preparacie myjącym przydadzą się składniki łagodzące, które szybko przywrócą skórze komfort. – Skład dobrego żelu pod prysznic powinien zawierać przede wszystkim odpowiednio skomponowane, delikatne składniki myjące, a także substancje natłuszczające o działaniu łagodzącym i odżywczym. Przykładem jednej z najlepszych jest prowitamina B5, która wspomaga prawidłowe

Mydła znane są od starożytności i służą od tego czasu jako środki myjące i piorące. Mydło myje, ponieważ jest substancją powierzchniowo czynną złożoną z fragmentów hydrofobowych (nierozpuszczalne w wodzie) i hydrofilowych (rozpuszczalne w wodzie), które są jednocześnie lipofobowe (nierozpuszczalne w tłuszczach). Zgodnie z zasadą „podobne rozpuszcza się w podobnym” fragment hydrofilowy rozpuszcza się w wodzie, a lipofilowy łączy z cząsteczkami tłuszczu i brudu. Powstaje emulsja typu olej w wodzie (O/W), co zapobiega ponownemu osadzaniu się brudu na powierzchni skóry. 1. On Line Harmony mydło w płynie – 6,80 zł 2. Barwa naturalna mydło w płynie – 4,50 zł 3. Barwa mydło szare w płynie – 7 zł 4. Nice mydło truskawkowe – 1,10 zł/100 g 5. Organique Organic Soaps – 59,90 zł/330 ml 6. Oriflame Discover Brazilian Passion – 4,90 zł/90 g 7. Dalan D’Olive mydło do ciała i włosów – 5 zł/150 g 8. Mydło Pani Walewska White – 2,90 zł 9. CD Mydło glicerynowe – cena ok. 3,50-4,50 zł

funkcjonowanie naskórka. Właśnie ten składnik najkorzystniej wpływa na stan nawilżenia, łagodząc nawet podrażnioną czy nadmiernie wysuszoną skórę – przekonuje Anna Rolf-Smuniewska z firmy Tenex.

Małe czy duże?

Producenci oferuje zarówno mniejsze opakowania żeli – poniżej 250 ml, jak i duże, ekonomiczne – 400 ml i więcej. Czy któreś rotują lepiej? – Konsumenci wybierają mniejsze produkty, kiedy chcą wypróbować coś nowego. Małe pojemności są też faworytami osób aktywnych, którzy swój ulubiony żel pod prysznic zabierają na basen i siłownię. Za wzrosty kategorii odpowiadają jednak głównie duże opakowania – mówi Wiktoria Gryniec, product manager

Original Source. – Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom konsumentów, Original Source ma już w swojej ofercie nowe, dwa razy większe opakowania żeli pod prysznic o pojemności 500 ml. Dzięki takiemu opakowaniu ulubiony wariant zapachowy będzie starczał na dłużej. Zachęcamy też do dzielenia się nim z innymi – dodaje.

Przez oczy do koszyka

Mydło (prawie) wszystko umyje…

Mimo że do mycia ciała używamy coraz chętniej żeli, to nie sposób wyobrazić sobie jakikolwiek sklep kosmetyczny bez mydeł. Tradycjonaliści myją nim całe ciało, ale większość używa tych produktów

Katarzyna Butrymowicz-Knap, dyrektor marketingu Bielenda Kosmetyki Naturalne Kosmetyki myjące to jedna z najlepiej rotujących kategorii kosmetycznych. Konsumenci chętnie sięgają po nowości, nie boją się eksperymentować z nowymi zapachami czy formułami. Zwracają uwagę na innowacyjne rozwiązania i receptury dopasowane do potrzeb ich skóry, ale także na ciekawe opakowania i oryginalne zapachy. Ten ostatni czynnik jest niezwykle istotny, szczególnie jeśli mamy możliwość porównania nut zapachowych w sklepie. Dzieje się tak, ponieważ często o zakupie produktów do mycia ciała decyduje impuls. Lubimy kosmetyki intensywnie pachnące owocami, lekkie i świeże. Szukamy też produktów, które zadbają o odpowiednie nawilżenie skóry - o lekkiej, kremowej konsystencji, których skład został wzbogacony np. o naturalne olejki. Dużą popularnością cieszą się dwufazowe olejki do kąpieli i pod prysznic marki Bielenda, których działanie opiera się na formule łączącej pielęgnacyjną piankę z owocowym olejkiem.

53 magazynkosmetyki.pl

Polacy zwracają uwagę na opakowania produktów. Kilka sekund przed półką decyduje, który produkt zainteresuje bardziej. Z reguły klient wybiera dwa-trzy produkty, po które sięga, by przyjrzeć im się bliżej, przeczytać opis (nie zawsze), i decyduje się ostatecznie na zakup jednego. Estetyczna grafika, czytelny opis, ciekawy kształt butelki – to ma zatem niebagatelne znaczenie przy podejmowaniu decyzji. Opakowanie musi być także funkcjonalne, wygodne w otwieraniu, poręczne w trzymaniu (ręce pod prysznicem mamy przecież z reguły mokre i utrudnia to trzymanie butelki). Kobiece żele bazują głównie na jasnych pastelowych kolorach: biel, róż, błękit. Męskie są raczej ciemne: czarne, granatowe.

do mycia rąk. W wielu domach można znaleźć mydła w płynie zarówno na umywalkach w łazience, jak i w kuchni. Mydła w płynie są wygodne w użytkowaniu i bardziej higieniczne niż tradycyjna kostka. Ta jednak na swój sposób przeżywa renesans. Trochę bazując na modzie na styl vintage, trochę na trendzie eko. Nie brak przecież specjalistycznych sklepów mydlarni, gdzie można dostać wyjątkowo ładne, pachnące, naturalne mydła. Klasyczne mydło stało się produktem elitarnym, kupowanym w sklepach z kosmetykami naturalnymi, wytwarzanym z olejów roślinnych lub tłuszczów zwierzęcych i ługu. Musi ono dość długo dojrzewać, nawet kilka miesięcy – im dłużej mydło leżakuje, tym niższe ma pH i tym bardziej jest odpowiednie dla skóry. Mydła naturalne są zwykle mydłami przetłuszczonymi, przyjaznymi skórze, zawierają naturalne, często organiczne dodatki roślinne, które zwiększają ich właściwości pielęgnacyjne i nadają piękny aromat. Ale także w zwyczajnych drogeriach znajdziemy coraz lepsze mydła w kostkach (np. Biały Jeleń – mnóstwo wariantów, także z owsianymi drobinkami peelingującymi, czy liczne mydła Barwy o bardzo dobrych recepturach). Świetnie przyjęła się także kostka Dove, czyli syndet, która oprócz delikatnych składników myjących w jednej czwartej składu zawiera krem nawilżający… Rodzajów mydeł jest sporo. Dobre mydło w płynie powinno zawierać pH w granicach 5,5-7, gdyż odpowiada on mniej więcej odczynowi

Małgorzata Cymer, prezes zarządu Cosmatrade

t e m a t n u m e r u • h i g i e n a n a l at o

Klasyczna kostka myjąca wciąż jest wiodącą formą, w jakiej wybieramy mydło, ale też coraz częściej szczególnie młodsi konsumenci wybierają wygodną formę płynu w opakowaniach z pompką, o średniej pojemności około 200-300 ml. Polski konsument lubi także uniwersalność produktu i duże opakowania wystarczające dla wszystkich członków rodziny. Jeśli dany produkt spełnia nasze oczekiwania, chętnie do niego wracamy, zaś do wypróbowania nowości często zachęca nas promocja cenowa lub wyróżniająca cecha produktu, jak zapach lub opakowanie, innowacyjne działanie jest drugorzędnym kryterium przy wyborze tego typu kosmetyków.

skóry, która jest lekko kwaśna, jej pH wynosi przeciętnie 5,5. Dzięki temu mydło nie będzie naruszać pH skóry, które stanowi barierę ochronną dla chorobotwórczych mikroorganizmów czy substancji szkodliwych i drażniących. O łagodnym działaniu mydeł decyduje rodzaj zastosowanych substancji powierzchniowo czynnych oraz substancje osłaniająco-natłuszczające. Mydło glicerynowe dobrze czyści, ale jednocześnie nawilża, zmiękcza i chroni skórę. Mydła antybakteryjne nie tylko sprawdzą się w miejscach użyteczności publicznej, ale też są dobrym rozwiązaniem na czas jesienno-zimowych okresów wyższej zachorowalności na grypę i przeziębienia.

Intymnie dla zdrowia

Rośnie sprzedaż i zainteresowanie produktami do higieny intymnej. Coraz więcej kobiet zdaje sobie sprawę, że takie produkty są dla nich bezpieczniejsze i zdrowsze. Widać, że edukacja konsumentek działa. Obecnie mamy

prawdziwy wysyp produktów dopasowanych i wyspecjalizowanych. Na półce pojawiają się oprócz „zwyczajnych” żeli czy emulsji do higieny intymnej produkty zindywidualizowane: dla kobiet w ciąży, w okresie menopauzy, borykających się często z infekcjami intymnymi, produkty dla dziewczynek i nastolatek etc. To ostatnie posunięcie jest genialne. Po pierwsze, nie tylko z uwagi na to, że także małe dziewczynki wymagają odpowiedniej higieny intymnej (zwłaszcza kiedy często korzystają z basenów, wspólnych toalet w szkołach lub po prostu zmienia się ich fizjologia, bo wkraczają w okres dojrzewania), ale też dlatego, żenabierają nawyku używania takiego preparatu. Wiele razy słyszałam opinie, że dopiero kiedy kobieta zaczęła używać tego typu produktów i naprawdę odczuła różnicę, stała się lojalną konsumentką w tej kategorii. Warto zatem namawiać panie, by z uwagi na swoje zdrowie i komfort wybierały właśnie te produkty i codziennie ich używały.

Preparaty do higieny intymnej

Wiktoria Gryniec, product manager Original Source, PZ Cussons

Najlepiej polecać kosmetyki o wartości pH zbliżonej do fizjologicznie panującej w pochwie, czyli w granicach 3,8-4,2. Tylko one będą prawidłowo pielęgnować oraz wzmacniać naturalne bariery ochronne i zapobiegać zakażeniom. Takie warunki zapewniają preparaty bogate w kwas mlekowy, który działa przeciwzapalnie i grzybobójczo, zmniejszając tym samym ryzyko infekcji. Działa on poza tym złuszczająco na nabłonek pochwy, sprzyjając jego regeneracji. Oprócz tego w dobrym produkcie będą składniki regenerująco-łagodzące, np. D-panthenol, wyciągi ziołowe (nagietek, kora dębu, rumianek).

Polski konsument w ogromnej mierze kieruje się własnym nosem. Zapach to kluczowy czynnik przy wyborze nie tylko kosmetyków, ale też produktów z innych kategorii. Żele pod prysznic i płyny do kąpieli Original Source odpowiadają na potrzeby konsumentów, którzy nie tylko szukają przyjemnych zapachów, ale również chcą, aby zapach był intensywny i naturalny. Co więcej, szeroka gama wariantów odpowiada na potrzeby nawet najbardziej wymagających nosów. Polscy konsumenci dzielą się na tych, którzy szukają swojego ulubionego zapachu i na stałe się z nim związują, oraz na tych, którzy wciąż próbują czegoś nowego i zawsze wybierają nowości.

1. Naturaginum Bio-Intima – 22,90 zł/180 ml 2. Soraya Lactissima dla aktywnych – 12,36 zł/300 ml 3. Eveline Cosmetics Dermapharm LactaMed żel na podrażnienia i upławy – 13,99 zł/250 ml 4. Lirene Lactima Rumianek płyn łagodzący – 12,90 zł/300 ml 5. Dzidziuś dla mamy hipoalergiczny płyn ginekologiczny – 15 zł/300 ml 6. Biały Jeleń emulsja hipoalergiczna z szałwią i ogórkiem – 7,50 zł 7. Tołpa Dermo Intima płyn regenerujący – 16,99 zł/195 ml 8. Ziaja Intima kremowa – 9 zł/500 ml 9. Bielenda Higiena Intymna – 13 zł/300 ml 10. Mincer Pharma Anti Alergique Care – 8,47 zł/250 ml 11. AA Intymna Girls dla dziewczyn w okresie dojrzewania – 14,99 zł/300 ml

75 proc. kobiet co najmniej raz w życiu cierpi na infekcję okolic intymnych. Przyczyną problemów może być stosowanie nieodpowiednich środków myjących, nieodpowiednia higiena, antybiotykoterapia lub antykoncepcja hormonalna

11 10

56 a s o r t y m e n t • DEZODORANTY

Świeżość pożądana Dezodorant czy antyperspirant tekst: Lidia Lewandowska to dla człowieka kulturalnego tak samo niezbędny produkt jak pasta do zębów czy środek do mycia. Współczesna kosmetyka naprawdę doskonale potrafi zniwelować fizjologiczne zapachy, które dla otoczenia, ale też dla nas samych są raczej nieprzyjemne. tekst: Lidia Lewandowska

iektórzy jednak wciąż używają rozmaitych argumentów, dlaczego nie stosują tego typu produktów. Jedni mówią o cenie: żyć bez dezodorantu można, zatem wydatek nie jest tu jakoś absolutnie niezbędny. Tylko że mowa tak naprawdę o oszczędności rzędu 7-8 zł, bo za tyle można już spokojnie kupić jedno opakowanie produktu w przypadku niektórych marek. W tej chwili nawet w rodzinach, które dysponują ograniczonym budżetem, można „pokusić się” o wygenerowanie takiej kwoty na zakup. Jest to zatem raczej kwestia wyboru „czy kupić” niż „za co kupić”. Pojawiają się również argumenty zdrowotne. Antyperspirantom dorobiono złą sławę, że mogą być potencjalnie rakotwórcze, choć żaden poważny ośrodek onkologiczny tej tezy nie potwierdził. Podobnie też jak lekarze obalali teorie, jakoby kosmetyki te nie pozwalały usunąć toksyn z organizmu. Ciężko jednak przekonać jest racjonalnymi argumentami tych, którzy wiedzą swoje i uznają takie poglądy za „kupione przez koncerny kosmetyczne”.

Na pewno jednak warto w informowaniu konsumentów przez media przytaczać dane naprawdę sprawdzone i weryfikowalne, a nie posługiwać się miejskimi legendami… Te ostatnie i tak dzięki internetowi będą co jakiś czas wypływać i straszyć.

Ciężko o alternatywę

Są też osoby, które z zasady używają minimalnej ilości kosmetyków, obwiniając je za rozmaite alergie i podrażnienia. Oczywiście są produkty hipoalergiczne, ale dla osób ceniących absolutną naturalność to wciąż nie jest optymalne rozwiązanie. O ile osoby te stawiają w zamian na częstsze mycie, to niech i tak będzie… Jednak w prawdziwym życiu, kiedy mamy czas wypełniony pracą, spotkaniami, bieganiem po mieście, ciężko jest co kilka godzin (a latem

Dezodoranty w liczbach

– Na dezodoranty Polacy wydali 840 mln zł w okresie od maja 2013 do kwietnia 2014 r. Chociaż jest to o 2,1 proc. mniej niż w analogicznych miesiącach rok wcześniej, to wydatki na tę kategorię plasują się na trzecim miejscu wśród wszystkich kategorii kosmetycznych. Więcej przeznaczamy tylko na kosme-

Ważne dla ekspedientek 1. Jeśli produkt ma mocniej chronić

przed poceniem, polecaj antyperspiranty. Dezodoranty wykazują krótsze i słabsze działanie ochronne.

2. Formuła produktu (spray, roll-on,

sztyft) to kwestia indywidualnych upodobań klienta, jednak kosmetyki w kulce i sztyfcie zazwyczaj działają mocniej niż w sprayu.

3. Poznaj dobrze produkty z oferty.

Dowiedz się dokładnie, jakie atuty kosmetyku podaje jego producent.

4. Wszystkie kosmetyki dopuszczone

na rynek są przebadane i bezpieczne.

5. Aby produkt działał skutecznie, ale też nie powodował stanów zapalnych na skórze, powinien być zawsze aplikowany na czystą skórę, a wieczorem dokładnie zmywany spod pach.

tyki do twarzy oraz do makijażu – mówi Agata Szczepankowska, client executive Nielsen Polska. Nieco większe znaczenie w kategorii mają dezodoranty przeznaczone dla kobiet niż dla mężczyzn. Obok tych dwóch grup wyróżniamy także dezodoranty do stóp, których udział wartościowy wynosi jedynie 1,4 proc., jednak to właśnie ten segment charakteryzuje

Głównymi składnikami antyperspirantów są niedrażniące skóry alkaliczne sole glinu, które nie tylko hamują rozmnażanie bakterii, ale też ograniczają działanie gruczołów potowych. Składniki te pod wpływem temperatury i wilgoci zmieniają się na skórze w żel, który nie zatyka porów, jedynie zwęża je, skutecznie ograniczając ich działalność, dzięki czemu w dużym stopniu redukuje problem nadmiernej potliwości

57 magazynkosmetyki.pl

i częściej) biegać do łazienki i myć ciało, by usunąć pot, który staje się później pożywką dla bakterii – i w ten sposób dochodzi do powstawania nieprzyjemnego zapachu. Niektórzy wybierają pewne ekozamienniki, np. ałun (mineralny dezodorant, wykonany z kryształu soli wulkanicznej). Część osób jednak rezygnuje zupełnie z ochrony przed potem, w myśl powiedzenia: jakiego mnie Panie Boże stworzyłeś, takiego mnie masz… Wydaje się jednak, że najczęściej jest to kwestia nawyku, albo raczej braku nawyku dbałości o higienę, bez dorabiania do tego żadnej ideologii. Zdarza się również, że niektórzy używają dezodorantu nawet często, a i tak ciągnie się za nimi męcząca nosy innych smużka brzydkiego zapachu. To jednak za sprawą niewłaściwego używania. Na przykład rozpylania dezodorantu na nieumyte ciało lub po prostu zakładania przepoconej odzieży. W liczbach i badaniach terenowych nad stosowaniem dezodorantów Polacy czynią progres, ale wciąż jest spora rzesza konsumentów do potencjalnego przekonania i wyedukowania.

58 a s o r t y m e n t • DEZODORANTY

Według badań wciąż więcej dezodorantów kupujemy latem i wtedy czynimy to częściej

się dynamicznym rozwojem. Dzieląc kategorię ze względu na formę produktu, zauważymy, że największe znaczenie mają spraye generujące blisko połowę wartości sprzedaży dezodorantów. Ich znaczenie jednak spada, podobnie jak sztyftów. Segmentem, który rośnie, są natomiast atomizery, głównie za sprawą produktów przeznaczonych dla mężczyzn (+11,2 proc.). Na co Polacy zwracają uwagę, dokonując wyboru? – Obok najważniejszej cechy – skuteczności – istotna jest również wydajność kosmetyku, sposób aplikacji oraz wygląd i poręczność opakowania. Dezodoranty są podstawą higieny zarówno kobiet, jak i mężczyzn, dlatego ich sprzedaż utrzymuje się na wysokim

Propozycje: Old Spice Odor Blocker – 14,99 zł Soraya So Fresh – 8,96 zł Rexona Aloe Fresh – 11,49 zł Garnier Mineral Protection 5 – 10,50 zł Dove Invisible Dry – 12 zł Ziaja Active w kremie – 7 zł AA Deo Fresh – 9,69 zł Nivea Stress Protect – 11,49 zł Fa Floral Protect – 8,99 zł CD dezodorant w sprayu – ok. 7,50-9,50 zł Adidas – cena ok. 13,99 zł

Dezodoranty wartościowo – takie warianty wybierają Polacy

3% 9,6% 51,2%

15,2% 21%

Kluc zowi producenci:

1. Unilever 2. Coty Polska 3. Beiersdorf (Nivea) źródło: Euromonitor International

spray

roll-on

sztyft

inne

atomizer źródło: Nielsen Polska

poziomie przez cały rok. Świadomość konieczności dbania o higienę jest coraz wyższa i przekłada się na kosmetyczne zakupy – uważa Joanna Kowalczuk, kierownik marketingu Ziai.

Ochrona przed potem i…

Najnowsze produkty z tej kategorii wykazują dodatkowe działanie poza ochroną przed poceniem. Najczęściej jest to ochrona koloru ubrań. Formuły najnowszych antyperspirantów nie zostawiają śladów na odzieży, a także chronią tkaniny. Takie produkty sprzedają się bardzo dobrze, być może także z uwagi na mocne marketingowe wsparcie akurat tej grupy. Ważne jest również dla konsumentów, by produkt nie podrażniał

skóry, a w przypadku pań nie powodował dyskomfortu zwłaszcza po depilacji. Lubimy produkty łagodne, pielęgnacyjne, o delikatnych nutach zapachowych. Świadomi klienci zwracają uwagę, czy produkt zawiera alkohol, wybierając raczej te „bezalkoholowe”. Coraz więcej produktów rekomenduje coraz dłuższą trwałość działania, a niektóre chwalą się tym, że ich ochronne formuły uaktywniają się, kiedy konsument/konsumentka jest w ruchu lub zaczyna pocić się z nerwów, co daje pewność siebie, nawet kiedy jesteśmy wyjątkowo zabiegani lub pod wpływem silnych emocji. Zapach produktu także jest ważny, aczkolwiek istotniejszy w przypadku dezodorantów niż antyperspirantów.

MOC KERATYNY INTENSYWNY kolor i GŁĘBOKIE odżywienie

opinia eksperta

Katarzyna Gałuszka, dział marketingu Henkel Beauty Care W nowej palecie kolorów Intensive Color Crème znajdziemy 28 intensywnych

Magdalena Krulikowska, kosmetolog Keratyna to nie tylko podstawowy budulec włosa, jest również uważana za najcenniejszy składnik kosmetyków do mycia i pielęgnacji włosów. Wnikając do ich wnętrza, wzmacnia strukturę i sprawia, że stają się silniejsze i bardziej sprężyste. Co więcej – keratyna, działając na wierzchniej warstwie włosa, chroni go przed przyszłymi uszkodzeniami i utratą nawilżenia. Uzupełniając

odcieni: od ultrapopielatego blondu, poprzez Intensywną czerwień aż do granatowej czerni – każdy z nich sprawi, że pozostawimy po sobie niesamowite wrażenie! A to jeszcze nie wszystko. Gama obejmuje również sześć odcieni inspirowanych najnowszymi trendami: trzy świetliste blondy stworzone w hołdzie wszechobecnej w tym sezonie fascynacji jasnymi włosami oraz trzy zmysłowe, pełne namiętności brązy.

59 kosmetyk miesiąca

Przez ponad 40 lat produkty Palette cieszą się zaufaniem kobiet ceniących intensywny i lśniący kolor włosów. Aby zapewnić długotrwałą intensywność koloru, eksperci Schwarzkopf & Henkel stworzyli formułę pielęgnacyjną Ultimate Keratin, która wnika we włosy, zamykając w ich wnętrzu intensywną barwę. Dzięki głębokiej pielęgnacji włosy są odczuwalnie bardziej miękkie i gładsze oraz doskonale chronione przed płowieniem koloru. Tak powstała Palette Intensive Color Crème wzbogacona formułą Ultimate Keratin.

ubytki w osłonce włosa, sprawia, że jego powierzchnia staje się gładsza i bardziej lśniąca. Włosy zyskują dodatkowy połysk i zdrowy wygląd. Z tego względu firma Schwarzkopf & Henkel postanowiła wykorzystać moc keratyny nie tylko w preparatach do pielęgnacji włosów, ale również w produktach przeznaczonych do koloryzacji. W trakcie aplikacji mieszanki do rozpulchnionego włosa – wraz z prekursorem barwnika – wprowadzana jest dodatkowo keratyna, która penetruje głęboko do jego wnętrza i uzupełnia najgłębiej położone ubytki. Regenerując i kondycjonując łuski włosa, sprzyja ich spójnemu przyleganiu, zamykając w ten sposób barwnik głęboko we wnętrzu włosa. W efekcie otrzymujemy intensywny i długotrwały efekt koloryzacji.

opinia konsumentki

Konsumentka Palette Intensive Color CrÈme PROMO C JA

Od kilku lat sama farbuję włosy. Poszukiwałam farby, która pokryje odrosty i pozostawi włosy gładkie i lśniące. Wcześniej stosowałam farbę, której kolor pozostawiał wiele do życzenia – nie wychodził tak jak na pudełku. Trafiłam na Palette i postanowiłam spróbować ze względu na płynną keratynę w składzie. Wybrałam odcień N2. Farba bardzo ładnie pokryła mi odrost, uzyskany kolor był intensywny i lśniący. Zaskoczyło mnie to, jak miękkie były moje włosy po spłukaniu farby. Byłam zachwycona!

Tak pachnie letnia 60

sprzedaż

tekst: Dorota Pośpiech

escada

r y n e k k o s m e t y c z n y • ZAPACHY LATEM

Jakie zapachy polecać klientkom latem? Jakie zapachowe trendy pojawiły się podczas tych wakacji i czy w sezonie letnim sprzedaje się więcej perfum? Gdzie klienci najchętniej je kupują?

iezależnie od tego, czy lato pachnie arbuzem, melonem, ogórkiem, czy wodospadem, na pewno pachnie inaczej niż pozostałe pory roku. Letnie zapachy mają przywodzić na myśl podróże, urlopy, wszystkie miejsca, które kojarzą się ze słońcem i wakacyjną beztroską. Dlatego większość perfum polecanych o tej porze roku to zapachy lekkie i orzeźwiające, najczęściej wodne, owocowe,

cytrusowe i kwiatowe. Są konsumenci, którzy latem nie rezygnują z ulubionych perfum, nawet jeśli są ciężkie i bardzo intensywne, a w ich składzie dominują akordy szyprowe, aromatyczne czy orientalne. Większość klientów w sezonie wakacyjnym decyduje się jednak na zakup zapachów delikatniejszych i lżejszych, a perfumy zamienia na wody toaletowe lub mgiełki. Furorę robią także letnie, limi-

towane edycje popularnych perfum, np. Calvin Klein One Summer – zapach, który od 2004 r. miał już 10 letnich wcieleń. Problem pojawia się, gdy konsumentka jest tak zauroczona letnim zapachem, że chciałaby go używać co najmniej przez cały następny rok, a jak wiadomo, zakup kolejnego flakonu ze względu na ograniczoną liczbę wypuszczanych na rynek egzemplarzy jest dosyć trudnym przedsięwzięciem. Jak podkreśla Sasha Łasiewicki, PR manager L’Occitane, na pewno widoczna jest tendencja do sezonowej popularności niektórych nut zapachowych: – Latem sprzedajemy głównie zapachy orzeźwiające i odświeżające, a więc Werbenę, wodę lawendową, delikatne zapachy kwiatowe (Peonia i Kwiat Wiśni), zapachy z linii La Collection de Grasse z zieloną herbatą i bergamotką. W tym roku zainteresowaniem cieszą się również zapachy serii brazylijskiej L’Occitane Au Brasil oraz wody kolońskie, które wprowadziliśmy dwa lata temu i które świetnie sprawdzają się latem – do używania w ciągu dnia i po kąpieli. Ponieważ mamy bardzo bogate portfolio zapachów, zauważamy tendencję do wybierania w okresie letnim tych, które są lżejsze, bardziej cytrusowe, odświeżające. Zapachy o nieco cieplejszych nutach, głębszych, drzewnych i korzennych czekają na chłodniejsze dni, choć one również mają swoich fanów niezależnie od pory roku i pogody.

Dynamika sprzedaży

Ulubione miejsca

Latem zmieniają się upodobania zapachowe, nie ulega za to zmianie miejsce zakupu perfum. Większość producentów jest zgodna, że konsumenci przy zakupie perfum najczęściej wybierają perfumerie i drogerie. – Konsumenci kupują zapachy zazwyczaj w perfumeriach, zarówno w tych dużych, jak i w tych małych, zaprzyjaźnionych oraz sieciach handlowych. Część firm podkreśla, że pod

Propozycje „Kosmetyków” Werbena L’Occitane – 195 zł/100 ml Summer Time Jean Marc – 19,18 zł/100 ml Escadra Joyful – 299 zł/50 ml Dream of Fly Bi-es – 8 zł/15 ml 212 Surf Carolina Herrera – 228 zł/60 ml

Oczekiwania klientów

Zdarza się, że klienci potrzebują pomocy w wyborze perfum. Jak mówi Beata Piotrowska, kupujący chętnie korzystają z porad dotyczących tego, jak używać zapachu, aby był trwały i który zapach będzie idealny na daną okazję. Dotyczy to zazwyczaj tej grupy konsumentów, która jeszcze nie znalazła zapachu dla siebie. W takiej sytuacji ekspedientka może pomóc, nie tylko proponując konkretne zapachy, ale też tworząc wokół nich odpowiednią aurę – opisując główne nuty

zapachowe oraz charakterystykę kobiet, dla których został stworzony zapach. Należy bowiem pamiętać, że ekspedientka, sprzedając perfumy, sprzedaje klientce marzenia i wyobrażenia o jej osobie. W przypadku letnich zapachów nierzadko mogą pomóc konkretne skojarzenia z miejscami, w których powstał zapach (np. w przy limitowanej edycji Light Blue Dreaming in Portofino można pokusić się o opis śródziemnomorskiego wybrzeża). Pozostali klienci, niepotrzebujący pomocy w wyborze perfum, są zazwyczaj wierni ulubionym markom i doskonale wiedzą, czego szukają. Takie osoby mogą mieć natomiast inne pytania. – Najczęściej zadawanymi pytaniami są te dotyczące składników naszych wód toaletowych i używania syntetycznych komponentów, bo L’Occitane znane jest z tego, że wykorzystujemy naturalne komponenty, skupujemy ekstrakty od znanych nam plantatorów i hodowców. To dla nas istotne, bo tylko takie podejście gwarantuje nam najwyższą jakość produktu. Nasze wody toaletowe powstają z ekstraktów pozyskiwanych z roślin pochodzących z kontrolowanych upraw w Prowansji i w rejonie basenu Morza Śródziemnego. Egzotyczne składniki sprowadzamy z Azji, Afryki i Ameryki Południowej, zawsze od tych samych dostawców, a więc wiemy, z jakim produktem mamy do czynienia, skąd pochodzi i jaką drogę przebył, zanim pojawił się w naszej destylarni czy fabryce – mówi Sasha Łasiewicki. Wygląda więc na to, że oprócz samego zapachu wiele innych informacji także decyduje o wyborze perfum. Warto wiedzieć, jakie są to informacje.

61 magazynkosmetyki.pl

Jeśli chodzi o dynamikę sprzedaży kategorii, jaką są perfumy, a więc wszystkie produkty długo utrzymujące zapach, tutaj zdania są podzielone. Niektórzy producenci obserwują większe zainteresowanie produktami zapachowymi w okresie letnim, inni nie. – Dynamika sprzedaży utrzymuje się na podobnym poziomie niezależnie od sezonu – klienci zakupujący wody zapachowe to lojalna grupa odbiorców, przywiązana do raz wybranej propozycji. Na pewno w sezonie letnim wzrasta sprzedaż dezodorantów jako środków podtrzymujących zapach i gwarantujących świeży efekt utrzymujący się przez cały dzień – mówi Izabela Kujawa, menedżer ds. koordynacji marketingu Dramers SA. Z kolei Beata Piotrowska, właścicielka firmy Uroda Polska, podkreśla: – Lato sprawia, że konsumenci częściej i odważniej sięgają na półkę z zapachami. Okres ten sprzyja również eksperymentom zapachowym – coraz więcej osób szuka nowości i jest skłonnych kupić kilka produktów, np. wodę perfumowaną i dezodorant z jednej linii zapachowej. Ma to odzwierciedlenie w rosnącej sprzedaży tych produktów w okresie letnim.

względem liczby sprzedanych flakonów lepiej wypadają drogerie sieciowe. – Wody Jean Marc najlepszą sprzedaż odnotowują w sklepach sieciowych. Uruchomiliśmy też sklep internetowy będący wsparciem sprzedaży oraz dodatkową formą promocji oferowanych produktów. Niezwykle pomocne okazują się działania w mediach społecznościowych, dzięki którym mamy realną możliwość prowadzenia dialogu z klientami oraz odpowiadania na pojawiające się pytania – dotyczące oferty, nowości, dostępności w danych sklepach etc. – mówi Izabela Kujawa. Duże grono klientów przyznaje się także do kupowania perfum na aukcjach internetowych, co oznaczałoby, że drogerie i perfumerie służą jedynie do wybrania zapachu. Powodem jest oczywiście cena produktu – dotyczy to przede wszystkim drogich, markowych perfum, które w sprzedaży internetowej często są tańsze niż w sklepach stacjonarnych. Pasjonaci markowych perfum polują również na promocje w drogeriach i perfumeriach.

postscriptum maga z y n ko s me t y k i

Czy wiesz, że..?

Ceramidy stanowią główny składnik spoiwa wypełniającego przestrzenie międzykomórkowe w warstwie rogowej. Można uznać je za najważniejsze lipidy w barierze warstwy rogowej skóry. Niestety, wraz z wiekiem ich naturalna produkcja drastycznie spada. Niszczą je także silne detergenty oraz nadmiar wolnych rodników. Dlatego stanowią bardzo ważny składnik dobrych kosmetyków, zwłaszcza przeznaczonych do skóry suchej i dojrzałej.

Dobry sprzedawca to…

Pierwsze mascary Pierwsze próby stworzenia dzisiejszej mascary zapoczątkował francuski przedsiębiorca E. Rimmel w 1860 r. Zrobił on tusz do rzęs oparty na sproszkowanym węglu, rozcieńczanym zwykłą wodą i nakładanym na rzęsy za pomocą szczoteczki. Prawdziwa mascara powstała w 1913 r. Chemik T.L. Williams celu wymieszał wazelinę z pyłem węglowym. Specyfik testowała jako pierwsza siostra twórcy Maybela, a w 1915 r. Williams założył firmę Maybelline.

Do tej pory największym atutem polskich produktów była dobra jakość i niska cena. Teraz chcemy to zmienić. Stawiamy na jakość i innowacyjność, a niekoniecznie cenę Blanka Chmurzyńska-Brown z Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego w rozmowie w Programie I Polskiego Radia

Osoba, która potrafi sprzedać dzbanek wody nad brzegiem jeziora lub zachęci do zakupu parasola w słoneczny, bezchmurny dzień. Innymi słowy, to ktoś, kto posługując się językiem korzyści, potrafi przedstawić zalety oferowanego produktu, usługi lub rozwiązania, a przekonując klienta do zakupu - realizuje swój cel sprzedażowy. (Aneta Klepkowska, konsultant w firmie doradztwa personalnego People)

Selfie i Calvin Klein

Więcej luksusu?

Segment kosmetyków premium w Polsce to dziś 11-12 proc. rynku kosmetyków. Potencjał rozwoju jest bardzo duży, bo we Francji kosmetyki selektywne to nawet jedna trzecia całego rynku kosmetycznego.

Na 20. rocznicę perfum One od Calvina Kleina przygotowano specjalną kampanię promującą pierwsze perfumy unisex. Opiera się ona na zdjęciach typu selfie, które już od dłuższego czasu są bardzo popularne wśród celebrytów, nastolatków, modeli czy modelek.

Lider skutecznej dystrybucji

*Źródło: Instytut MillwardBrown – „Dystrybucja i czytelnictwo prasy handlowej” (Listopad 2013)