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ANNO XXXIX – N. 407 – OTTOBRE 2021

407

Agenzia del mese FRI Communication: il segreto di uno stile unico e innovativo

Comunicazione e sviluppo sostenibile Le buone pratiche e il futuro delle nostre città

Playground 15 anni di campagne di successo

Internet of Things

MEDIA KEY SYNTHESIS - MENSILE PROFESSIONALE DI COMUNICAZIONE, MEDIA E MARKETING

Le nuove sfide dell’IoT in Italia

Mensile professionale di Comunicazione, Media e Marketing – Ottobre 2021 - N. 407 - Euro 7

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EDITORIALE | OTTOBRE 2021 media key

GRANDI FIN DA PICCOLI

_IN COPERTINA LUCA CATELLANI, CEO, E CRISTINA CAMELLINI, CO-FOUNDER E DIGITAL MARKETING DIRECTOR DI LOVEMARK.

LE PICCOLE E MEDIE AZIENDE STANNO SUSCITANDO MOLTO INTERESSE FRA I POLITICI E SOPRATTUTTO STANNO OTTENENDO UNA GRANDE CONSIDERAZIONE. DRAGHI STESSO NE HA PIÙ VOLTE AMMIRATO IL LORO OPERATO. DA ULTIMO AL G20, DOVE NE HA LODATO I RISULTATI E L’IMPORTANZA NELLO SVILUPPO ECONOMICO DEL PAESE. NEL MONDO DEL MARKETING E DELLA COMUNICAZIONE VI SONO PICCOLE E MEDIE IMPRESE DA CONSIDERARE, SENZA ESAGERARE, DEI VERI GIOIELLI. UNA DI QUESTE È LOVEMARK, UN’AGENZIA DI MARKETING DIGITALE GUIDATA DA LUCA CATELLANI, CEO, E CRISTINA CAMELLINI, CO-FOUNDER E DIGITAL MARKETING DIRECTOR, PROTAGONISTI DELLA COPERTINA DI QUESTO FASCICOLO. QUELLO DI LOVEMARK È UN SUCCESSO DI MERCATO EVIDENZIATO ANCHE DA UNA CRESCITA DI FATTURATO CHE SEMBRA NON AVERE TREGUA PERSINO IN PIENA PANDEMIA: 2017=+31,0%, 2018=+14,1%, 2019=+13,4% E 2020=+29,7%. RISULTATI QUESTI CHE INSIEME ALLA QUALITÀ DEI PROGETTI REALIZZATI VALGONO A LOVEMARK L’ATTRIBUZIONE DELL’EXCELLENCE KEY AWARD. FRA I PROGETTI FUTURI PIÙ ECLATANTI DI LOVEMARK CITIAMO ANCHE L’EVENTO DIGITALE PER IL VATICANO NEL 2022, IN OCCASIONE DELL’INCONTRO MONDIALE DELLE FAMIGLIE. UN’ALTRA BRILLANTE STRUTTURA IN CRESCITA FIGURA COME AGENZIA DEL MESE: SI TRATTA DI FRI COMMUNICATION DI CARMELO CAMMARDELLA, FONDATORE E CREATIVE DIRECTOR, CON UNA LUNGA ESPERIENZA CREATIVA E ANIMATO DA GRANDE PASSIONE: DUE ELEMENTI FONDAMENTALI PER REALIZZARE CAMPAGNE EFFICACI. VI PROPONIAMO INOLTRE UN REPORTAGE MOLTO INTERESSANTE, INCENTRATO SULL’ULTIMA EDIZIONE DEL PERFORMANCE STRATEGIES E, IN PARTICOLARE, SUL CONTRIBUTO DI COLLEEN STANLEY E DEI SUOI STUDI SUL RAPPORTO TRA VENDITE E INTELLIGENZA EMOTIVA. IL RAPPORTO CENSIS SULLA COMUNICAZIONE DURANTE LA PANDEMIA RIVELA COME TV, SMARTPHONE E SOPRATTUTTO INTERNET SIANO UTILIZZATI PER ROMPERE L’ASSEDIO DA COVID EVIDENZIANDO IN PARTICOLARE COME LA PENETRAZIONE DI INTERNET SUGLI OVER 65 ABBIA ORMAI RAGGIUNTO IL 51,4%. SEMPRE DA CENSIS VI PROPONIAMO UN ESTRATTO DELLA RICERCA ‘LA TRANSIZIONE VERSO LA RADIOVISIONE’ CON OLTRE 4 MILIONI DI ITALIANI CHE SEGUONO LA RADIO ATTRAVERSO LA TV. IL PRECURSORE DI QUESTA MODALITÀ DI ASCOLTO È, COME NOTO, LORENZO SURACI, FONDATORE DI RTL 102.5. UNA, L’ASSOCIAZIONE DELLE AZIENDE DELLA COMUNICAZIONE, CON L’EDIZIONE 2021 DI ‘COMUNICARE DOMANI’, HA MESSO IN RILIEVO COME QUEST’ANNO GLI INVESTIMENTI PUBBLICITARI DOVREBBERO CRESCERE DELL’11,8% E DEL 5,2% NEL 2022. VI PROPONIAMO, FRA GLI ALTRI SERVIZI: IL LANCIO DI ROBB REPORT, LEADER NEL MERCATO DEL LUSSO, DA PARTE DI BFC MEDIA, UNO SCENARIO DEDICATO ALL’OUT OF HOME E UN SERVIZIO DI APPROFONDIMENTO SUGLI ULTIMI PROGETTI DEL MUSEO NAZIONALE SCIENZA E TECNOLOGIA LEONARDO DA VINCI. QUESTO VOLUME È CARATTERIZZATO ANCHE DA ULTERIORI APPROFONDIMENTI SUL MONDO DIGITALE, COME IL REPORTAGE DAL CONVEGNO ANITEC-ASSINFORM CENTRATO SU QUATTRO POSSIBILI SCENARI DI CRESCITA ALLA LUCE DELLE OPPORTUNITÀ RAPPRESENTATE DAL PNRR, COME IL SERVIZIO RIGUARDANTE PLAYGROUND, UNA BRILLANTE AGENZIA DIGITALE CHE TAGLIA IL TRAGUARDO DEI 15 ANNI DI ATTIVITÀ, UN ARTICOLO SU UNA PROMETTENTE START UP COME UASABI E UNO SU HYLINK, UN’AGENZIA CINESE DI DIGITAL MARKETING. CONCLUDONO IL VOLUME UN REPORT DAL CENTRO STUDI DI CONFINDUSTRIA SULL’ANDAMENTO DELL’EXPORT DEL MADE IN ITALY E UN FOCUS SULL’ULTIMA EDIZIONE DEL FESTIVAL DELLO SVILUPPO SOSTENIBILE. BUONA LETTURA! ROBERTO ALBANO

DIRETTORE RESPONSABILE E COORDINAMENTO EDITORIALE ROBERTO ALBANO ROBERTO.ALBANO@MEDIAKEY.IT, REDAZIONE@MEDIAKEY.IT COLLABORATORI RAUL ALVAREZ | ANNALISA BELLUCO | CLAUDIO BRANCA | LAURA CAMINADA | MADELA CANEPA | PAOLA CONFICONI FABIANA D’URSO | MAURIZIO ERMISINO | ELISABETTA FLAMINI | GIANNI MARTINELLI | MANUELA MAZZOCCHI MAURO MURERO | RICCARDO ROSSIELLO | BARBARA TOMASI | ALESSIA ZAMPANO IMPAGINAZIONE SARA BARILE SARA.BARILE@MEDIAKEY.IT | LUISA PAOLA BASSU LUISA.BASSU@MEDIAKEY.IT COMUNICAZIONE E PR ANNA MENEGHETTI ANNA.MENEGHETTI@MEDIAKEY.IT | UFFICIO COMMERCIALE PIERA PISCOZZI PIERA.PISCOZZI@MEDIAKEY.IT ORGANIZZAZIONE EVENTI: RESPONSABILE ROBERTO ALBANO | PRODUCER ASTRID FIORELLA ASTRID.FIORELLA@MEDIAKEY.IT SIMONA DAGNELLO SIMONA.DAGNELLO@MEDIAKEY.IT | SIMONA SACCONE SIMONA.SACCONE@MEDIAKEY.IT RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DATI ROBERTO ALBANO | AMMINISTRAZIONE/SEGRETERIA COMMERCIALE CARLA OGGIONI CARLA.OGGIONI@MEDIAKEY.IT UFFICIO ABBONAMENTI ABBONAMENTI@MEDIAKEY.IT STAMPA GALLI THIERRY STAMPA SRL - MILANO | DISTRIBUZIONE G.M.A. SAS | CONSEGNA MATERIALE 20 GG. PRIMA DEL MESE DI COPERTINA Direzione - Amministrazione - Redazione - Pubblicità

Via A. Romilli, 20/8 - 20139 Milano – Tel. 02 52.20.37.1 - Fax 02 55.21.30.37 – E-mail: info@mediakey.it – Sito internet: www.mediakey.tv La testata è registrata presso il Tribunale di Milano, n° 245/18.6.82 - Sped. in Abb. Postale - 45% art. 2 comma 20/b - Legge 662/96-Filiale di Milano.

Media Key S.r.l. è iscritta nel Registro Nazionale della Stampa presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri, Servizio dell’Editoria, Divisione X Legge 5/8/1981 n. 416, Art. 11 con il N° 01397 Vol. 14 - Foglio 769 in data 21/11/84. È inoltre iscritta al ROC n. 29902.

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Mensile professionale di Comunicazione, Media e Marketing Ottobre 2021 - N. 407 - Euro 7

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_ EDITORIALE GRANDI FIN DA PICCOLI

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_ COVER STORY LA QUALITÀ SU MISURA DI LOVEMARK

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_ FOCUS: MARKETING DI RELAZIONE CONNESSIONE: UN DIRITTO DA GARANTIRE

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_ FOCUS: GREEN COMMUNICATION LIFEGATE: CRESCE IL COINVOLGIMENTO SUL TEMA DELLA SOSTENIBILITÀ

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_ FOCUS: NUOVE TECNOLOGIE A INDIANAPOLIS COME SU UNA PISTA PER SLOT CAR

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_ AGENZIA DEL MESE FRI. COME NASCE UNO STILE UNICO

COVER STORY

FRI. COME NASCE UNO STILE UNICO FRI COMMUNICATION METTE AL CENTRO IL CONSUMATORE, LE TENDENZE, LO STILE DI VITA E LE NUOVE ABITUDINI DEI FENOMENI DI ACQUISTO, IN UN CONTESTO MULTICULTURALE CHE CAMBIA RAPIDAMENTE.

LA QUALITÀ SU MISURA DI LOVEMARK L’AGENZIA DI MARKETING DIGITALE È NELLA CLASSIFICA DELLE 450 AZIENDE CON PIÙ CRESCITA IN ITALIA SECONDO IL SOLE 24ORE, STA LAVORANDO AL PRIMO GRANDE EVENTO PHYGITAL DEL VATICANO E, DA REGGIO EMILIA, FA DA HUB EUROPEO PER GRANDI GRUPPI INTERNAZIONALI.

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MARKETING DI RELAZIONE GREEN COMMUNICATION NUOVE TECNOLOGIE A INDIANAPOLIS COME SU LIFEGATE: CRESCE IL CONNESSIONE: UN UNA PISTA PER SLOT CAR DIRITTO DA GARANTIRE COINVOLGIMENTO SUL CHI AVREBBE MAI TEMA DELLA UN REPORT DI WINDTRE IMMAGINATO CHE, TRA I SOSTENIBILITÀ E CENSIS SANCISCE L’INGRESSO DEL WEB NEL PANIERE DEI BENI PRIMARI: L’87% DEGLI ITALIANI ‘PRETENDE’ CHE LA CONNESSIONE SIA UN SACROSANTO DIRITTO DI TUTTI.

LA RICERCA, IN COLLABORAZIONE CON EUMETRA MR, SOTTOLINEA COME LA MAGGIOR PARTE DEGLI ITALIANI SIA ATTENTA ANCHE NEI COMPORTAMENTI D’ACQUISTO.

RAGAZZINI APPASSIONATI DI PISTE ELETTRICHE DEGLI ANNI ’60, QUALCUNO AVREBBE GAREGGIATO SUL CIRCUITO DI INDIANAPOLIS COMODAMENTE SEDUTO DAVANTI A UN MONITOR?

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_ COLLEEN STANLEY IL QUOZIENTE EMOTIVO DELLE VENDITE

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_ 17° RAPPORTO CENSIS MEDIA: COSA RESTERÀ DOPO LA PANDEMIA?

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_ RADIO E RADIOVISIONE IN ITALIA LE FREQUENZE DEL FUTURO

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_ UNA: COMUNICARE DOMANI RICOMINCIAMO DALLE PROSPETTIVE

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_ ROBB REPORT BFC MEDIA PORTA IN ITALIA ROBB REPORT

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_ PROMOMEDIA ADV IL VOLANTINO COME MEZZO DI COMUNICAZIONE DI MASSA

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_ LO SCENARIO DEI MEZZI: OUT OF HOME AL SERVIZIO DEL CITTADINO

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_ MUSEO NAZIONALE SCIENZA E TECNOLOGIA LEONARDO DA VINCI DI MILANO IL FUTURO HA SOLIDE RADICI

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_ DIGITAL MARKET IL CARDINE DELLA RIPARTENZA

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_ PLAYGROUND GLI INSEGNAMENTI DEL LIBERO PENSIERO CREATIVO

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_ DIGITALMEET L’EVOLUZIONE RESPONSABILE DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

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_ INTERNET OF THINGS PRONTI ALLE NUOVE SFIDE

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GLI INSEGNAMENTI DEL LIBERO PENSIERO CREATIVO

_ HYLINK DIGITAL SOLUTIONS DIGITAL MARKETING: DALLA CINA I TREND DEL FUTURO

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_ UASABI LA COMUNICAZIONE CON IL ‘UAU’ EFFECT

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_ RICERCHE LA BANDIERA DELL’ITALIANITÀ

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_ SOSTENIBILITÀ E COMUNICAZIONE SOSTENIBILITÀ E DIGITALE SECONDO IAP

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_ FESTIVAL DELLO SVILUPPO SOSTENIBILE ASVIS 2021: UN’EDIZIONE MOLTO PARTECIPATA

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_ CITY VISION SMART ENERGY & BUILDING FORUM IL TERZO FORUM DI CITY VISION 2021

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_ LIBRI

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L’EVOLUZIONE RESPONSABILE ASVIS 2021: UN’EDIZIONE DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE MOLTO PARTECIPATA

SECONDO IL 17° RAPPORTO CENSIS SULLA COMUNICAZIONE, CRESCONO ANCORA TV, INTERNET E SMARTPHONE. IL 51,4% DEGLI OVER 65 È ONLINE. E SALE LA SPESA DELLE FAMIGLIE PER I DISPOSITIVI DIGITALI.

EXPLAINABLE AI, EDGE COMPUTING E FEDERATED LEARNING. COME L’USO ETICO E PARTECIPATIVO DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE PUÒ GUIDARE I PROCESSI DI INNOVAZIONE E DI MIGRAZIONE DIGITALE DI AZIENDE E IMPRESE.

IL FESTIVAL DELLO SVILUPPO SOSTENIBILE ASVIS INVITA LA SOCIETÀ CIVILE A RIPENSARE IL MONDO PER DARE FORMA A UN REALE CAMBIAMENTO PER UN AMBIENTE E UN ECOSISTEMA PIÙ SOSTENIBILI PER TUTTI.

IL QUOZIENTE EMOTIVO DELLE VENDITE

L’AGENZIA DIGITAL INDIPENDENTE HA FESTEGGIATO DA POCO IL TRAGUARDO DI QUINDICI ANNI E INFINITE CAMPAGNE DI SUCCESSO. NATA DALLA PASSIONE, PLAYGROUND PORTA AVANTI UN MODELLO UNICO DI LIBERTÀ ESPRESSIVA.

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MEDIA: COSA RESTERÀ DOPO LA PANDEMIA?

IN VENTICINQUE ANNI D’ESPERIENZA, COLLEEN STANLEY È GIUNTA ALLA CONCLUSIONE CHE “NESSUNA VENDITA ANDRÀ MAI IN PORTO SE NON SAI GESTIRE LE EMOZIONI DURANTE LA TRATTATIVA”. LA SUA AZIENDA SALESLEADERSHIP HA IDEATO L’EI SELLING SYSTEM, FONDATO SULL’UTILIZZO CONSAPEVOLE DELLA RISORSA PIÙ PREZIOSA DI OGNI ADDETTO ALLE VENDITE: L’INTELLIGENZA EMOTIVA.

AL SERVIZIO DEL CITTADINO MENTRE I PRIMI DUE QUADRIMESTRI SI CHIUDONO CON UNA BUONA PERFORMANCE SIA DI UN SEGMENTO CLASSICO COME L’OUTDOOR SIA DELLA GOTV, I BIG DELL’OOH CONTINUANO A SODDISFARE LE ESIGENZE DELL’UTENZA SUL PIANO DELL’INNOVAZIONE E DELLA VISIBILITÀ DISTINTIVA. LO FANNO IN UN’OVVIA LOGICA COMPETITIVA MA ANCHE ALL’INSEGNA DELLA CONDIVISIONE.

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Pd iPigna È FINALISTA ALLA XXVII EDIZIONE O. DEL COMPASSO D’ORO pdipigna.it

_Cover story Lovemark.qxp_Layout 1 02/11/21 10:36 Pagina 8

media key OTTOBRE 2021 | COVER STORY

LA QUALITÀ SU MISURA DI LOVEMARK L’AGENZIA DI MARKETING DIGITALE È NELLA CLASSIFICA DELLE 450 AZIENDE CON PIÙ CRESCITA IN ITALIA SECONDO IL SOLE 24ORE, STA LAVORANDO AL PRIMO GRANDE EVENTO PHYGITAL DEL VATICANO E, DA REGGIO EMILIA, FA DA HUB EUROPEO PER GRANDI GRUPPI INTERNAZIONALI. DI ALESSIA ZAMPANO

l’agenzia ha intrapreso. ‘Una vittoria di tutta la squadra’, ci tiene a sottolineare Luca Catellani. Con lui abbiamo fatto un’interessante conversazione, non solo sull’importanza del lavoro di squadra, ma anche sul ruolo che l’innovazione e la formazione digitale hanno per le aziende, su come il mondo B2B stia utilizzando questi nuovi strumenti e sulla crescente centralità che le agenzie italiane stanno acquisendo, a sorpresa ma neanche tanto, all’interno del panorama europeo.

‘DIGITAL TAILORED THINKING’ È IL CLAIM CHE AVETE APPENA LANCIATO. L’APPROCCIO ‘SARTORIALE’ È IL VOSTRO MARCHIO DI FABBRICA? Lovemark, va senza dire, ha un fortissimo imprinting digitale. Il nuovo claim ci appartiene al 100% ed è un abito realizzato su misura per noi come lo sono tutti i nostri progetti, cuciti sulle esigenze delle aziende per le quali lavoriamo. Operare in una logica prettamente custom ci ha premiato e nel corso di questi dodici anni ci ha permesso di posizionarci sulla fascia di mercato delle aziende medie e grandi e dei grandi gruppi internazionali che ci chiedono di lavorare con questa capacità, figlia degli obiettivi che ci vengono indicati. Che si tratti di brand awareness, lead generation, employer branding o di sell-out, siamo capaci di interpretare i bisogni dei nostri clienti e costruire una progettualità ad hoc, utilizzando gli strumenti digitali. Nonostante Lovemark sia cresciuta tantissimo in questi anni, il nostro approccio è sempre stato molto ‘understatement’, in un mondo in cui tutti urlano. Avevamo la sensazione che la nostra identità fosse rimasta un po’ indietro, per questo motivo vogliamo raccontarci attraverso una corporate identity che ci caratterizzi ulteriormente.

LOVEMARK È UNA REALTÀ ATTIVA DA DODICI ANNI NELL’AMBITO DEL MARKETING DIGITALE CHE, DAL FERTILE CONTESTO DI REGGIO EMILIA, METTE LE SUE COMPETENZE AL SERVIZIO DELLE IMPRESE ITALIANE E INTERNAZIONALI. L’AGENZIA, GUIDATA DAL CEO LUCA CATELLANI, CONTA SU UN TEAM ALLARGATO – TRA DIPENDENTI, CONSULENTI E TIROCINANTI – DI CIRCA 45 PERSONE E NEGLI ULTIMI TRE ANNI È CRESCIUTA IN MODO COSTANTE.

QUALI SONO I VOSTRI PRINCIPALI SERVIZI? Costruiamo progetti di marketing digitale, interpretando in modo forte l’obiettivo del cliente. Abbiamo due macro-gruppi di lavoro interni, uno più tecnico, applicativo, più legato al software, e un altro più legato al marketing e alla comunicazione. Queste due gambe contribuiscono en-

In occasione dell’ultimo Press, Outdoor & Promotion Key Award, in cui è stata insignita con l’Excellence KeyAward, è stato ufficializzato il suo nuovo claim, primo passo di un percorso di rebranding che

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