DOSSIER CARROSSERIE 16

Spatbord klaar voor de Air Purpos-R primer

Verflabo en ondersteuning

Thierry Chazelle is vooral fier op het verflabo dat bij R-M is geinstalleerd. Hij ziet het als zijn speeltuin, zoveel is duidelijk. Het labo beschikt over een systeem waarbij de gestockeerde verf na bepaalde tijd letterlijk geroerd wordt. Op die manier wordt alvast het vormen van bezinksel vermeden. Met de beschikbare software en de bediening kunnen kleuren worden geanalyseerd en de juiste mengformules weergegeven.

Maar het systeem laat ook toe om aan stockbeheer te doen en zelfs bestellingen uit te voeren. Nieuw is alvast dat de bediener ook praktische tips kan opvragen over hoe bijvoorbeeld de producten uit de Pioneer Series worden gebruikt of hoe een verfmengsel Agilis Amplifier wordt aangemaakt. Kortom er is een bibliotheek beschikbaar met demo-filmpjes, technische fiches en praktische tips en richtlijnen.

Drogen met infrarood. Gedreven door technologie

Onze geavanceerde DS-diagnoseoplossing communiceert rechtstreeks met het voertuig en begeleidt de monteur stap voor stap bij het uitvoeren van professionele diagnoses, ADAS-kalibratie, pass-thru en nog veel meer, zodat voertuigen tijdens de gehele levensduur schoner, beter en langer rijden.

delphiaftermarket.com

Delphi Technologies is a brand of BorgWarner Inc.

INNOVATIEPRIJS GEWONNEN AUTOMECHANIKA FRANKFURT 2022 VRAAG UW DEMO!

Uitstekend rapport voor de onafhankelijke

garagehouder Te weten komen wat de wensen en verwachtingen zijn van de consument, dat was het doel van InfoPro Etudes. Om die reden voerde het Franse onderzoeksbureau een enquête uit bij 509 Belgische eigenaars van een auto van minstens 4 jaar oud en die de beslissing nemen om hun onderhoud te laten uitvoeren door een autocentrum (Midas, Auto 5, …) of een onafhankelijke dealer (1,2,3 AutoService, Garage AD, …).

Relevante cijfers

Een enquête die trouwens aan alle eisen van de statistische relevantie voldoet, met bijvoorbeeld een regionale verdeling naar analogie met onze bevolkingscijfers (58% Vlaanderen, 7% Brussel, 35% Wallonië). En ook andere parameters (opleidingsniveau, beroep, familiale situatie) zijn een doorsnede van de Belgische samenleving. Hetzelfde geldt voor het automerk van de respondenten: met Opel, Volkswagen en Citroën op kop, zien we daar merken die het goed doen in de particuliere autoverkoop. Toch ook enkele opvallende feiten in dit “sample” van InfoPro Etudes: hoewel de auto traditioneel een mannenbastion is, was 50% van de beslissers vrouw. Ook markant: de respondenten zijn iets ouder. 15% behoort tot de groep 55-64 jarigen, een kwart is zelfs 65+. Al is dat geen echte verrassing. Bij de jongere bevolking heeft een gedeelte immers geen rijbewijs of geen geld voor een auto, bij de beroep actieve bevolking beschikt een gedeelte over een bedrijfswagen, zij kopen pas op latere leeftijd een eigen voertuig.

dhr Frédéric Decroix, Directeur Marketing bij Doyen Auto Belux

Vooral onafhankelijk

Kijken we dan naar waar deze consumenten het onderhoud van hun wagen laten uitvoeren, dan komt vooral de onafhankelijke garage naar voor, met 83%, tegenover 17% voor de autocentra. Klanten hechten overwegend belang aan een goede verhouding prijs-kwaliteit (94%) en betrouwbaar advies (93%).

Goede cijfers

Beginnen doen we met het beste nieuws: de algemene klanttevredenheid ligt hoog. Zeer hoog! Gemiddeld geeft de consument een score van 8,4 op 10! Bij de onafhankelijke garage ligt dat cijfer zelfs iets hoger (8,5), de autocentra scoren 7,8 op 10. Een verklaring daarvoor is dat bij de onafhankelijke garage vaker