Enfasys N° 184 - Enero 2020 by Mediaware

N°184 ENERO 2020

ANUARIO Los principales vendors y mayoristas del mercado IT local ofrecen a nuestros lectores un balance de sus operaciones durante el año pasado, y anticipan sus planes y estrategias para 2020, con especial foco en oportunidades de negocios para el Canal IT.

2019

: WatchGuard presentó su último Informe de Seguridad en Internet // Distecna detalla su estrategia de entrenamiento de canales en soluciones de seguridad Cisco // Licencias OnLine anticipó sus planes para 2020 // Nexsys Argentina suma soluciones IBM a su oferta de valor agregado //

Sumario

ENERO 2020 INFORME ESPECIAL ANUARIO 2019

24// Air Computers

8// Introducción

25// BGH Tech Partner

10// Intel 12// Andreani 12// APC by Schneider Electric 13// Asus 13// Dell 14// Devolo 14// Draytek 16// Epson 16// Fortinet 17// HP 17// Kanji 18// Lenovo 18// Logitech 20// Microsoft 20// Samsung 21// Sophos 21// Veeam 22/ Verbatim 22// Vertiv 24// Zebra

26// Fiesa 26/ Licencias OnLine 28// Nexsys 28// Procopias 29// Solution Box 29// Stenfar 30// Stylus 30// AMD 30// Aruba 32// AsRock 32// Avaya 32// AWS 32// Baufest 33// Biwin 33// Citrix 33// Colorful 34// Eset 34// Forza 34// IBM 36// Infor 36// Motorola 36// Napse

ANUARIO 2019

38// Red Hat 38// Redgragon 40// Salesforce 40// SAP 40// VU 40// Workana 41// Ashir 41// Bg Dipper 41// Elit 41/

Grupo Nucleo

42// Logicalis 42// Masnet

42// Preteco 42// Telextorage

33// Dahua

34// IFX

25// BCT

36// NeuraSoft 37// Nexxt 37// Nutanix

44// WatchGuard presentó su último Informe de Seguridad en Internet. 46// Distecna detalla su estrategia de entrenamiento de canales en soluciones de seguridad Cisco. 48// Nexsys Ar gentina suma soluciones IBM a su oferta de valor agregado. 50/ Licencias OnLine anticipó sus planes para 2020.

37// Oracle 37// Patriot 38// PCBOX 38// Poly

EDITORIAL

Barajar y dar de nuevo

a industria argentina, y la informática y electrónica en particular, vuelve a tener nuevas reglas de juego con el cambio de administración. Funcionarios del Gobierno actual ya adelantaron que se volverán a implementar las Licencias No Automáticas (LNA) a las importaciones y solo falta definir la lista de posiciones arancelarias que afectará en cada sector. En realidad, si bien esta norma no había dejado de existir con la anterior gestión, lo cierto es que se había desnaturalizado su objetivo de monitorear importaciones, ya que todo se aprobaba en forma automática. El objetivo del Presidente, según publicó iProfesional, es tomar medidas –que estén en línea con la Organización Mundial de Comercio (OMC)– para defender a la industria nacional de manera de cuidar el mercado interno Para ello, según el mismo medio, se llevó a cabo una reunión de la que participaron el Ministerio de Desarrollo Productivo y el de Trabajo y, por el lado de los privados, la Unión Industrial Argentina (UIA), la

Cámara Argentina de Comercio (CAC) y la Confederación Empresaria (CGERA). Asimismo, el Gobierno también estaría trabajando en reactivar el polo electrónico de Tierra del Fuego –que, según AFARTE, tiene una capacidad ociosa superior el 50%–, donde se impulsaría, además, la producción de nuevas categorías de productos. Otras de las novedades que llegan con la gestión de Alberto Fernández es el regreso del Plan Conectar Igualdad, en forma progresiva y con la idea de que la propuesta sea multiplataforma, es decir, incorporando por ejemplo celulares, e involucre contenido nacional. Desde este medio aplaudimos las medidas que busquen la reactivación del mercado local, la creación de empleo y la protección de la industria nacional, pero sin que esto impacta en la necesidad de las empresas de acceder a tecnología de vanguardia. Tendremos que esperar la resolución de estos temas para hacer un análisis más profundo del camino que tomará el país en este aspecto.

Oscar Suárez Director Ejecutivo osuarez@mediaware.org

Leonardo Barbieri Editor lbarbieri@mediaware.org

Matías Perazzo Director mperazzo@mediaware.org

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ANUARIO Como cada año, Revista ENFASYS presenta en su edición de enero un repaso por los principales hitos de las empresas con foco en TI y modelo de comercialización a través de canales, además de un anticipo de sus estrategias de cara al año que comienza.

Más allá de la particularidad que presenta el mercado local, en el que diferentes voces del mercado tecnológico y de otros verticales sostienen que será en un año de transición, no está de más repasar algunas de las predicciones para América Latina y para Argentina que IDC dio a conocer en noviembre pasado a través de su Vicepresidente para la región, Ricardo Villate. De acuerdo con la consultora, el mundo se acerca a la supremacía digital: el momento en que la economía digital supera en tamaño a la economía no-digital, y afirmó que el crecimiento de TI (hardware, software servicios) será de 1.3% para el cierre de este año, y se acelerará en 2020 a 4.8%.

2019 8

En lo que respecta específicamente a Argentina, sostiene que el país continuará enfrentando desafíos económicos, pero que se espera una tendencia de recuperación para fines de 2020, donde resaltarán los proyectos de inversión relacionados con la infraestructura de Nube y Edge en 2019 y 2020. Asimismo, destaca que los recursos naturales (agronegocios, oli&gas) y las industrias de medios liderarán el crecimiento económico. Volviendo a la región, para IDC la mayor inversión para el sector en América Latina se concentrará en tecnologías denominadas pilares para la tercera plataforma (Cloud, Big Data/Analítica, Movilidad, Social Enterprise), que concentrarán 58% de las inversiones, las cuales proyecta aumentarán en 8.5%, destacando las soluciones en la Nube (24.5%).

Un grupo de 6 tecnologías ‘aceleradores de la innovación en la 3ra Plataforma’, pasarán de 17% de la inversión hoy a 27% en 5 años, creciendo 22% en 2020. Entre ellas se destacan las tecnologías de Inteligencia Artificial (44.2% de crecimiento en 2020). Entre las principales proyecciones de IDC para los próximos cinco años podemos mencionar que, en 2024, más del 40% de todo el gasto en TI y TIC se destinará directamente a la transformación e innovación digital, creciendo a una tasa compuesta anual del 22%. Asimismo, para 2022, más de la mitad de las empresas en Latam integrarán la gestión de la Nube, a través de sus nubes públicas y privadas, mediante la implementación de tecnologías, herramientas y procesos de gestión unificados híbridos o multi nube.

Por otra parte, para 2023, más del 30% de la nueva infraestructura de TI empresarial implementada en América Latina estará en el Edge, en lugar de los centros de datos corporativos, en comparación con menos del 5% actual. Ese año, además, 40% de las 1000 empresas más grandes de la región tendrá un ecosistema con miles de desarrolladores digitales. La mitad de esas empresas generarán más del 15% de sus ingresos digitales a través de su ecosistema / plataforma digital. Villate agregó que, en 2025, cerca del 20% del crecimiento de los ingresos de las empresas en América Latina vendrá de ofertas en "espacios en blanco" que combinan servicios digitales de industrias diferentes a la propia. El 20% de sus socios serán de industrias diferentes a la actual. Finalmente, explicó que en 2023 las 5 más grandes mega plataformas de nube pública constituirán más del 80% del mercado. Sabemos que el día a día muchas veces nos impide mirar las tendencias que impactarán en nuestro mercado, pero en estos meses de planeamiento de estrategias es un buen momento para mirarlas de reojo y comenzar a destinar recursos que trabajen en ellas, y evitarnos así quedar fuera de carrera frente a la competencia.

ANUARIO 2018 2019

Entrevistado por Revista ENFASYS, Adrián De Grazia, Americas Inside Sales Director & Argentina Country Manager de Intel, hace un balance de la operación de la compañía durante 2019, y adelanta el apoyo que brindará para el desarrollo de sus socios de negocios a través de la plataforma Intel Partner Alliance.

n 2019 concretamos alianzas con nuestros asociados de negocios y apoyamos proyectos de Internet de las Cosas que aceleran la transformación de las empresas. Presentamos procesadores gaming de la 9na Generación en computadoras portátiles, llevando todo el poder de una desktop a una laptop. Seguidamente se anunció el procesador i9-9900KS, el procesador más potente también para el segmento gamer. Presentamos “Project Athena”, donde generamos un nuevo concepto en el uso de las computadoras portátiles. La Inteligencia Artificial (IA) también fue protagonista este año ya que lanzamos la 10ma Generación de procesadores móviles, los primeros con IA. Seguimos trabajando junto a nuestros asociados de negocios por la innovación y la Transformación Digital. En noviembre pasado, celebramos nuestro evento Business Comes Alive (BCA), donde los partners de Intel en Argentina presentaron soluciones basadas en nuestra tecnología. Se expusieron desarrollos de pymes y empresas argentinas que apuestan a incluir Inteligencia Artificial e Internet de las Cosas en sus proyectos.

“Nuestro país cuenta con un mapa importante de emprendedores en el segmento tecnológico y eso se dejó ver con claridad en nuestro evento de canales (BCA). Internet de las Cosas e Inteligencia Artificial son dos tendencias que pisarán fuerte en 2020 en la región, porque ya lo vienen haciendo y las expectativas de que la tendencia se afiance son muy grandes. En Intel, estamos preparados para poner a andar soluciones de pequeño, mediano y gran tamaño ya que contamos con la tecnología necesaria para adaptarnos a cada una de las necesidades de nuestros clientes.”

cada miembro podrá conectarse con otros partners obteniendo acceso a las soluciones adaptadas a sus necesidades empresariales. Este sitio además reúne funciones y programas de socios en un mismo instrumento, para hacer más fácil la colaboración.

Estrategia 2020

Entendemos las necesidades de los usuarios, clientes y partners. Por eso, a través de los distintos canales de comunicación, nos vincularemos con potenciales asociados. Desarrollamos en vínculo con nuestros partners, involucrándonos en sus proyectos y poniendo a su disposición todos nuestros recursos. Creemos que de esta manera fidelizamos nuestras alianzas y los potenciales asociados, quienes contarán con la mejor tecnología de Intel disponible para cada proyecto en particular, acompañados siempre por nuestros técnicos especialistas.

Seguiremos acompañando a los partners, apoyándolos en toda solución y proyecto que emprendan y brindando nuestro asesoramiento. Intel ve a los datos como herramienta fundamental en los negocios. Queremos potenciar la plataforma Intel Partner Alliance, un programa para socios donde

El Intel Partner Alliance ya se encuentra en funcionamiento. Iremos sumando herramientas y beneficios donde los usuarios podrán exponer proyectos y participar de programas de formación y validación. Animamos a los partners a descubrir Intel Partner Alliance si es que aún no lo hicieron.

ANUARIO 2019

tecnología poniendo un foco macro en la industria y en mercados más chicos. Estamos convencidos de que el segmento requiere de un operador logístico que funcione como partner de todos los canales de su negocio, tanto de los grandes volúmenes de mercadería hasta la última milla que demanda el e-Commerce.

Estrategia 2020

Jacqueline Preibisch, Gerenta Comercial del Segmento Tecnología Durante 2019, decidimos profundizar nuestra especialización del segmento

Nuestra estrategia se enfoca en desarrollar un servicio que atraviese toda la cadena logística, desde un servicio de warehouse y/o gestión de stock hasta customizados para servicio técnico o logística inversa, con el objetivo de continuar acompañando a la industria tecnológica, brindando soluciones disruptivas e innovadoras para cada

Lanzamos al mercado nuestra propuesta de Andreani Desarrollos Inmobiliarios, ADI, el cual consiste en la propuesta de comercialización de terrenos en Norlog, donde se encuentra nuestro cross dock. Estar instalados en el predio permite una optimización que impacta en el resultado total de la cadena logística.

además el acercamiento con canales nuevos. Además, hemos aprovechado los beneficios de nuestra nueva oferta Easy, con la cual hemos sido muy competitivos en cada uno de los negocios. Por otra parte, nos hemos dedicado a armar un equipo comercial de cara a nuestros socios de negocios para 2020.

y Easy UPS, desde Micro Data Centers en diferentes modelos hasta nuevas UPSs. También lanzaremos las UPS con baterías de Ion de Litio como diferencial para nuestros canales, de manera que tengan un mayor portfolio de productos y realmente un diferencial frente a la competencia.

Estrategia 2020

Continuaremos certificando a nuestros canales de acuerdo con su nivel y sumaremos la parte de servicios para que puedan brindar esa oferta en algunas líneas de producto. Además contaremos con nuevos beneficios de MDF para ellos, al cual tendrán acceso directamente para administrar sus puntos y luego definir las acciones según necesidad con una atención personalizada de nuestra parte con cada socio Premier y Elite. A esto le sumaremos un sector de generación de oportunidades para nuestros canales.

David Barraza, Gerente de Canales para Argentina, Paraguay y Uruguay

Este año vamos a estar enfocados en nuestros clientes con una atención personalizada, contando con un especialista de ventas en cada nivel del programa de canales, Registered, Select, Premier, Elite y Distribución, para desarrollar en conjunto con ellos cada uno de los negocios que se presenten.

Durante 2019 realizamos certificaciones a nuestros canales, reafirmando nuestra relación con ellos y logrando

Por otra parte, estaremos lanzando nuevas ofertas de producto pensando en los ejes de crecimiento: Edge Computing

desafío que el mercado les propone. Uno de nuestros grandes proyectos para el 2020 es la ampliación del sorter en nuestra Central Inteligente de Transferencia, aumentando la capacidad de procesamiento actual al doble, eficientizando el negocio y nuestra propuesta como partner logístico. Además, grandes inversiones en desarrollos tecnológicos para estar alineados a las tendencias de innovación.

ANUARIO 2019

Durante 2019 nos focalizamos en desarrollar nuevas líneas de negocios en Argentina, como las MiniPC para uso corporativo y monitores Gamer. Nuestros productos estrella fueron las MiniPC PN60, en versión Core i3/i5/i7, y el LCD VG248QZ, monitor de 144 Hz, con 1 ms de respuesta y pie profesional.

Estrategia 2020 Apostamos a brindar soluciones completas tanto al canal como para el sector corporativo. Estaremos ampliando el lineal de monitores, con versiones de 19 a 24 pulgadas,

El balance de 2019 es positivo. Estamos cerrando el año con muchos nuevos clientes y logramos alcanzar los objetivos que nos fijamos al principio. A pesar del contexto actual del país, logramos trabajar mano a mano con nuestros mayoristas y resellers. Tuvimos una participación récord en nuestro Forum anual en Argentina, lo que muestra nuestro posicionamiento de liderazgo en el mercado.

Estrategia 2020 Miramos al futuro con optimismo y nos preparamos para adaptarnos a un contexto cambiante. De nuestra parte estamos expandiendo nuestra

los cuales, al complementar con equipos de MiniPC, le permiten ofrecer al reseller un equipo completo marca ASUS. En cuanto a la línea Gamer de monitores, estamos incorporando nuevos modelos en 27 pulgadas con paneles de mayor performance, orientados al público entusiasta que busca lo mejor para juegos AAA y MOBA.

soluciones superadoras que un monitor estándar no puede brindar. En cuanto a la comunicación a canales, estaremos realizando roadshows para capacitación en nuevas plazas del interior del país de la mano de nuestros mayoristas.

Vamos a continuar expandiendo nuestras líneas de negocio, con la incorporación de servidores al portfolio. Sumado a esto estamos por lanzar monitores de diseño para uso profesional que van hasta las 34 pulgadas con pie profesional, panel IPS de alto contraste y definición. Este es un nicho donde sectores como los de diseño multimedial o estudios de arquitectura necesitan

Pablo Oliveira, Country Product Manager

participación en los mercados de pymes y en el interior del país. La Nube híbrida, la hiperconvergencia y soluciones de storage ágiles y escalables son el futuro hacia donde irán las empresas.

2in1. Además, la XPS continúa reinventándose, de la misma manera que las notebooks Precision. También habrá plataformas renovadas de los equipos Optiplex y el lanzamiento de la novedosa Optiplex Ultra.

Contamos con el programa Empower para desarrollar nuevos canales y ayudarlos a que se conviertan en partners dentro del Dell Technologies Partner Program. En Argentina, tenemos aproximadamente unos 30 canales seleccionados. También acompañamos a nuestros mayoristas en todas las actividades que realizan para fidelización y desarrollo de canales. Tenemos muchas novedades, como los monitores Ultrasharp curvos de 4K y 8K; y Dell Canvas. Veremos el lanzamiento de la Latitud 7400

Marcelo Fandiño, Gerente General, South Cone Region, Latin America 13

ANUARIO 2019

optimistas para 2020. Daremos los siguientes pasos en el país para posicionarla como la marca líder en Wi-Fi y redes domésticas en el mercado de electrónica de consumo.

Agustín Rodríguez Varela, Gerente de Ventas en Argentina

A pesar del contexto, contamos con el apoyo de socios que priorizan la innovación y calidad, y ven en devolo una oportunidad para mejorar su oferta. Es así como nuestro distribuidor AgroyTec, y reconocidas cadenas de retail y canales, confiaron durante 2019 en una solución de home networking de alta calidad.

Estrategia 2020 El 2019 fue el primer año para devolo en Argentina. Hemos alcanzado nuestros objetivos y somos muy

devolo profundizará su posicionamiento como la solución de home networking de alta calidad

costo muy competitivo para brindar a los integradores de sistemas una alternativa eficaz que se ajuste a la necesidad de cada empresa. Priorizamos la gran relación que tenemos con nuestros clientes, destacando el valor agregado post venta, ofreciendo capacitaciones técnicas y soporte técnico local en forma personalizada.

Estrategia 2020

Sergio Deva, Socio Gerente de DRTK Durante 2019, hemos focalizado nuestro trabajo en ofrecer soluciones de conectividad de alta calidad a un 14

Para 2020 proyectamos continuar ampliando los canales de distribución en todo el país y fortalecer el vínculo que tenemos con nuestros clientes con acciones conjuntas técnicas y comerciales. Los equipos DrayTek están diseñados para los segmentos pyme y SOHO.

líder en el país. Los productos de la marca con tecnología Powerline solucionan la preocupación constante de los usuarios de Internet. devolo lanzará nuevos productos y un nuevo firmware para los dispositivos ya existentes en el mercado, que acercan nuevas funcionalidades. Esto implica que las personas que ya están utilizando devolo percibirán una mejora sensible en la experiencia de uso. Algunas de las nuevas funcionalidades incluyen una nueva aplicación para administrar los equipos, mejoras en la performance, mayor aprovechamiento de la banda Wi-Fi de 5GHz, una mayor integración de la red hogareña y protocolos Wi-Fi para uso con alta cantidad de usuarios conectados.

Se destacan por las siguientes características: Múltiples WAN para conexiones redundantes y balanceo de carga; protección de firewall; control de contenido de navegación; VPN LAN to LAN; VPN Remote Dial-in User; administración de ancho de banda; múltiples subredes para administrar el acceso de invitados; gestión centralizada para administrar switches y Access Points DrayTek desde la interfaz de usuario del router; y configuración sencilla. Próximamente será lanzado el modelo Vigor 3910, el nuevo router de la marca para cubrir las necesidades de conectividad más exigentes. Los productos de DrayTek están disponibles en Argentina a través de DRTK.

ANUARIO 2019

Durante 2019 nos esforzamos en ampliar nuestro line up de Sistema Continuo de Impresión Ecotank, lo cual nos permitió aumentar nuestra participación de mercado, acompañados de aquellos partners que priorizan la eficiencia comercial. Incluimos un nuevo sistema de tinta EcoFit, que asegura un ajuste perfecto, ya que las botellas de tinta cuentan con detención automática y un anclaje exclusivo para evitar derrames.

Estrategia 2020 Fortaleceremos el vínculo con nuestros principales canales de

El balance de 2019 es positivo para Fortinet: continuamos invirtiendo y consolidando nuestra presencia en el país como la compañía de ciberseguridad N°1 con la mayor cantidad de dispositivos de seguridad instalados (fuente: IDC). De acuerdo a datos de la Aduana Argentina, el 68% de los dispositivos de seguridad de firewalls que ingresaron al país en el año fueron provistos por Fortinet. Este año también crecimos en nuestra presencia local.

Estrategia 2020 Continuaremos sumando innovación a nuestro Fortinet Security 16

ANUARIO 2018

comercialización ya que, junto con nuestras tecnologías, son nuestra mayor ventaja competitiva. El lanzamiento de nuevas soluciones portátiles posibilitará a nuestros actuales clientes explorar mercados no convencionales. Un claro ejemplo será nuestra nueva línea de Proyectores Láser Portátiles para entretenimiento, como el Epson EF-100, con el que ofrecemos una experiencias en grande con una pantalla de más de 100" y amplia conectividad, incluyendo Bluetooth. En el caso de impresión, lo podrán observar en la Impresora fotográfica portátil e inalámbrica PictureMate PM-525 ya que permite imprimir fotos sin bordes utilizando tarjeta de memoria o de manera inalámbrica desde un iPad, iPhone, tableta o Smartphone con Wi-Fi Direct.

Hace varios meses que trabajamos en la construcción de una estructura flexible que nos permitirá afrontar los desafíos en 2020. Estamos seguros que podremos entre todos lograr los ambiciosos objetivos que nos propusimos.

Fabric, expandiendo también nuestra plataforma de Acceso Seguro. El fortalecimiento de nuestro ecosistema, con canales especializados en los diferentes tamaños de compañías, es otra estrategia fundamental de cara al 2020. Seguimos invirtiendo en entrenamiento, recursos y herramientas adicionales para apoyar al canal en sus esfuerzos de marketing, ventas y desarrollo del mercado.

de empresas pequeñas y en la especialización de nuestros canales para atender diferentes mercados, dependiendo del tamaño de la empresa, su vertical de negocio o el tipo de solución de seguridad que necesita.

A medida que las organizaciones buscan formas de reducir esta complejidad operativa, nuestros canales pueden ayudarlos a seleccionar e integrar herramientas y racionalizar los procesos de seguridad. No todos los clientes son iguales, por eso trabajaremos también en el reclutamiento de nuevos canales para el segmento

Pablo Kasjan, Gerente de Consumo

Gustavo Maggi, Director Regional para Sudamérica Este

ANUARIO 2019

primera impresora de tanques de tóner del mundo, la HP NeverStop Laser para emprendedores y micropymes. Para permitir que los usuarios puedan expresarse de manera única en el trabajo y la vida, presentamos la HP Elite Dragonfly, la primera notebook fabricada con plásticos reciclados del océano con funciones de seguridad que crean una defensa resiliente. En el área de Gran Formato, presentamos las innovadoras líneas de impresoras de plotter HP DesignJet T1600 y T2600, diseñadas para el mercado corporativo de arquitectura.

Ernesto Blanco, Gerente Corporativo para Argentina Liderando el market share a nivel global, en 2019 lanzamos la

Estrategia 2020 Para continuar creando valor a través de disrupción y transformación, desde HP nos enfocaremos en trabajar de cerca

consumidor fueron unos de los puntos más destacados en nuestro 2019. Hemos conseguido desarrollar clientes en zonas del país que antes no llegábamos y hoy estamos con una fuerte presencia. Esto es por la ampliación de líneas que estamos teniendo y también por las excelentes estrategias con los grupos de compras a nivel país.

Estrategia 2020

Alejandro Waisman, Gerente Comercial en Fag Sistems La perseverancia, la atención personalizada y los precios muy competitivos al alcance del

La clave principal será estar cerca de los clientes, ofreciéndoles los negocios con anticipación. Ellos confían en nosotros, saben que previendo las temporadas generan un margen diferencial muy interesante. Por ejemplo, en este momento estamos cerrando calefacción y preventa de TV para la Copa América.

con nuestros aliados estratégicos, nuestros canales, que son fundamentales para transitar el camino al éxito. Seguiremos diseñando soluciones como HP TechPulse, para empoderar a nuestros partners y ofrecer soluciones propias como servicio haciendo uso del poder de la tecnología, ofreciendo valor a clientes con información relevante y proactiva. Continuaremos brindando a nuestros canales capacitaciones y programas de incentivos más amplios, para posicionarnos un paso delante de las tendencias que se identifican alineadas con la movilidad, DaaS, MPS y el segmento de equipos de sistema continuo. Nos enfocaremos en reforzar aún más nuestro compromiso con el medioambiente.

Con esto generamos una cantidad asegurada en volumen y a eso le sumamos los negocios que surgen sobre cada temporada o fecha puntual. Seguimos creciendo con la línea de home y actualizándonos en la de tech. En home nos llega la línea de lavado, la cual para nosotros es un gran desarrollo, con muchas expectativas. Vamos a tener un producto muy novedoso, con excelente funcionamiento y mejor precio, todo esto sobre la líneas de lavarropas semiautomáticos. En tech, estamos fortaleciendo el lineal de Tablets, TV y audio, tres categorías fuertes que tienen altísima rotación y ocupan gran parte de la facturación de los retailers.

ANUARIO 2019

Los puntos más destacados del trabajo realizado durante 2019 estuvieron relacionados con nuestro foco en lograr eficiencias que nos permitan seguir atendiendo a nuestros clientes de la mejor manera. Para ello, trabajamos fuertemente en el fortalecimiento de nuestra red de canales mediante la actualización del programa de negocios. Esto, más la ampliación de nuestro portafolio de productos, nos permitió tomar una posición de liderazgo en el mercado argentino.

Estrategia 2020 Nuestra estrategia estará centrada en obtener una relación calidad-precio

lo más competitiva posible para darle al consumidor las mejores opciones. Consideramos también que será clave la optimización de acuerdos con nuestros partners para impulsar promociones que reactiven de alguna manera el consumo de productos informáticos en el país. En lo inmediato, Lenovo realizará durante febrero la inauguración de sus nuevas oficinas. En ellas implementaremos todas las soluciones tecnológicas que hoy ofrecemos a nuestros clientes. En paralelo, seguiremos introduciendo un nuevo lineal de productos a la par de lo que se hace globalmente y continuaremos desarrollando nuestro programa de canales con importantes lanzamientos en cuanto a la autogestión del mismo.

de Ultimate Ears, y los nuevos auriculares total wireless: Jaybird VISTA. Durante

el 2019 la empresa mantuvo su posicionamiento como líder en los diferentes segmentos en los que tenemos participación. Contamos con la incorporación de Blue Microphones; la reciente presentación de Logitech TAP, dispositivos wireless para gaming desde Logitech G y Astro Gaming; y la presentación de nuestra tienda e-commerce. Resaltamos la adquisición de Streamlabs, líder en software y herramientas para transmisión de contenido online en vivo. Además, presentamos el lanzamiento del modelo WONDERBOOM 2

Estrategia 2020 Logitech, junto a sus marcas Logitech G, ASTRO Gaming, Ultimate Ears, Blue Microphones y Jaybird se mantendrá activo en cuanto a nuevos lanzamientos en el mercado local. Además continuaremos reforzando nuestra relación con partners con el objetivo de brindarles herramientas que les permitan impulsar sus negocios. En el segmento de gaming seguiremos apostando a la tecnología inalámbrica y ampliaremos nuestra oferta de mouse, teclados y auriculares. Además, incorporaremos nuevos modelos de ASTRO Gaming.

Por último, profundizaremos nuestras actividades de RSE, colaborando principalmente con la educación por intermedio de fundaciones y ONGs a través de Lenovo Foundation.

Juan Martin, Gerente General para Argentina.

En el segmento de periféricos informáticos incorporaremos nuevos mouse y teclados con diseños minimalistas, modernos y variedad de colores. También presentaremos nuevos modelos Jaybird, que incorporarán más y mejores prestaciones para el público que realiza deporte y actividades al aire libre.

Maximiliano Hernández, Regional Manager Cono Sur

ANUARIO 2019

cuestiones: Office 365, Azure y las capacitaciones técnicas, claves en tiempos de intensidad tecnológica, donde las organizaciones tendrán que crear sus propias habilidades digitales y reentrenar a la fuerza de trabajo. Elaboramos planes que han permitido crear soluciones inteligentes con Machine Learning, Blockchain, IoT y sensores de la mano de más de 5000 socios y clientes en todo el país. Además, acompañamos y consolidamos procesos más amplios de Transformación Digital, como un proyecto junto con YPF.

Fernando López Iervasi, Director de Negocios y Grandes Empresas

Estrategia 2020

Los puntos más destacados del trabajo realizado durante este año pueden resumirse en tres

El objetivo principal es aumentar los esfuerzos alrededor de Azure.

productos diseñados para el mercado B2B. Además, el espacio opera como un training center. Fortalecimos el concepto de Super Big TV. En esta línea, lanzamos en Argentina los televisores QLED 82”, con función Ambient Mode, que permite camuflar el televisor con la pared, ideal para espacios empresariales. Además, presentamos el monitor LED 24’’ Curvo Full HD, ideal para el nicho gamer con curvatura de 1800R y relación de contraste 3000:1.

Stella Barrandeguy, Consumer Electronics Senior Marketing Manager Argentina En 2019 presentamos de la mano de Multiradio un showroom, en el partido de Tigre, con el portfolio de 20

Trabajamos para ofrecerle a las empresas una gran variedad de soluciones de visualización disruptivas. Desarrollamos un lineal específico de cartelería digital tanto para interiores como exteriores, adaptados a las necesidades de cada rubro: educación, retail, moda,

El rasgo por excelencia para cada aplicación y desarrollo en el futuro será la IA. Por eso, trabajamos para democratizar la infraestructura, las plataformas, herramientas y servicios de IA con Azure Cognitive Services. Seguimos trabajando para que sea la plataforma de Nube del mundo, abordando la soberanía operativa real para nuestro ecosistema de socios y clientes. Estamos invirtiendo para crear plataformas y herramientas más completas para desarrolladores, independientemente del lenguaje, el marco o la nube. La capacitación para el reentrenamiento de la fuerza laboral será clave para el 2020. Por eso, apostaremos a brindar entrenamientos a nuestro ecosistema de socios y clientes y así expandir la red de conocimiento.

comida rápida, aeropuertos y muchos más.

Estrategia 2020 En cuanto a nuestros canales, como lo venimos haciendo hace años, seguimos innovando en la forma de llegar a nuestros usuarios de la manera más práctica y eficiente a través de capacitaciones y programas de entrenamientos especializados para colaborar con el crecimiento de cada uno de ellos. Nuestro compromiso con el consumidor argentino hace que nuestra responsabilidad sea trabajar de modo cada vez más eficiente. Nuevas tecnologías traen nuevas oportunidades y en el 2020 Samsung seguirá apostando al mercado con productos innovadores.

ANUARIO 2019

Estrategia 2020

Cerramos el 2019 con muy buenos resultados. Consolidamos el modelo de suscripciones, que viene alcanzando un alza de 16% año a año. A nivel global, hemos priorizado la inversión en innovación, que ha producido importantes avances. Por ejemplo, Sophos Intercept X Advanced con EDR automatiza gran parte del proceso de búsqueda activa de amenazas a través de la IA basada en redes neuronales de aprendizaje profundo. Con el último firewall de Sophos XG, los clientes pueden administrar sus soluciones de seguridad de Sophos por completo dentro de la plataforma en la nube de Sophos Central.

Continuaremos apostando a la fórmula que consideramos clave para nuestro crecimiento: el apoyo permanente a nuestros partners, el servicio al cliente y la productividad. Nuestra estrategia de asociación de canales y cultura de atención al cliente ha mejorado la visibilidad de Sophos y su alcance en el mercado. Contamos con un centro operaciones de inteligencia de amenazas, el SophosLabs, que desarrolla tecnologías que se anticipen a tendencias de ataques, capaces de detectar y responder a las brechas de seguridad. Continuaremos apostando a la seguridad sincronizada, que es

implementamos un equipo soporte telefónico para todo Latam.

En 2019 lanzamos Veeam Universal Licensing (VUL). Este modelo por suscripción permite al cliente utilizar las licencias en diferentes ambientes: on premise, ambientes virtualizados, en la nube (pública/ privada) y hasta en servidores físicos, con la flexibilidad de mover las licencias en función de su necesidad. Hemos implementado mejoras al Marketing Concierge, dando a nuestros canales diferentes opciones de marketing digital customizado. Además, realizamos nuestra primera serie de VeeamON Forums en la región, con un evento en Buenos Aires, Mudamos nuestras oficinas en Argentina, donde

Estrategia 2020 A comienzos del 2020 lanzaremos la versión 10 de nuestra suite. Uno de los nuevos features incluidos es el soporte para NAS. Esto nos va a permitir tener nuevas oportunidades y hacer upselling/cross selling en clientes existentes. Reforzaremos nuestro compromiso de trabajo junto con nuestros partners: los canales, los proveedores de servicios (tanto en la nube como en servicios profesionales) y nuestras alianzas. Vamos a continuar invirtiendo fuertemente en la habilitación y capacitación de nuestros canales a través de cursos oficiales (por nuestros

la columna vertebral de nuestra cartera de productos integrada, disponible a través de la nube en Sophos Central, con importantes oportunidades de ventas cruzadas y ventas adicionales.

Claudia Vizcarra, Directora Regional de Ventas

ATCs), webinars, entrenamientos en línea (Veeam IQ). Continuaremos ofreciendo entrenamiento personalizado de Veeam o en conjunto con nuestros mayoristas. Vamos a hacer nuestro Veeam ON del 4 6 de mayo en Las Vegas.

Sara Wilson, Latin America Partner Sales Director 21

ANUARIO 2019

la línea de Flash. Nuestro foco estuvo en los productos de alta rotación y sumando de a poco al mix algún diferencial, dado que entendemos que el mercado hoy necesita ofertas más acotadas en cuanto a portfolio en góndola. Por otra parte nos comprometimos a apoyar al canal con diferentes acciones, desde planes de rebate hasta participar de los eventos planteados con ofertas especiales y cross sale diseñados para cada caso.

Estrategia 2020 Gabriela Toscanini, Sales Manager LAR South En esta nueva etapa de la marca en la región, en 2019 se destacó la recuperación de parte del share de

Nos centraremos en tres grandes oportunidades de mercado. Comenzando con la presentación de la renovada línea de periféricos tradicionales, ofreciendo un amplio portfolio de mouse y teclados, así como la nueva línea de audio. Será

2019 ha superado ampliamente las expectativas. Concluimos el año con la finalización del armado de nuestro ecosistema de canales en todos los países del Cono Sur (Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay). Hemos hecho alianzas con los principales distribuidores en cada uno de los países y eso nos ha permitido empezar a trabajar con un número mayor de canales Destacamos en Chile un crecimiento de más del 50% respecto al 2018.

Estrategia 2020 Daniel de Vinatea, Country Manager para el Cono Sur

Estimamos un mayor crecimiento en el espacio de Data Center en Chile, con el que esperamos seguir acompañando a todos nuestros clientes en sus planes de expansión y de incursión en el mercado.

el año del start-up de MAD Catz con su línea de accesorios gaming. Nuestra gran apuesta es la línea de SSD, tanto internos como externos, donde estaremos presentando la nueva generación de SSD Externos 3.1 Vx460, junto a nuestro Kit de Actualización para PlayStation 4. Vamos a seguir trabajando en el desarrollo del canal, acompañando a nuestros distribuidores, colaborando en el desarrollo de negocios y apoyando con más acciones de marketing. Nuestro objetivo es reforzar la presencia y seguir creciendo en nuestra participación de mercado. Para ello tenemos pensado contar con el servicio de una agencia externa con el fin de proporcionar un mejor apoyo a nuestro canal.

Continuaremos viendo más países incorporando 5G y con eso se habilitarán muchas aplicaciones que tendrán impacto en nuestra vida diaria, como la conducción autónoma y ciudades inteligentes, por ejemplo. Un aspecto que impacta de forma favorable es el hecho de que a mitad de año se formó la región SSA (Sur de Sudamérica) que une las operaciones de Cono Sur y de Perú, trayendo numerosas de oportunidades de eficiencia, mayor alcance con clientes, y crecimiento. Una de las principales novedades es el reciente anuncio de la intención de que Vertiv cotice en la bolsa de New York a partir del Q1 de 2020. Esto sin dudas hará que Vertiv continúe creciendo y sea cada vez más relevante como líder de infraestructura crítica para aplicaciones digitales.

ANUARIO 2019

Estrategia 2020

Tuvimos lanzamientos como los kioscos de autoservicio CC6000 y CC600 para ofrecer a las empresas de retail la posibilidad de otorgar a sus clientes una experiencia óptima de compra online y en tienda. También, lanzamos la nueva serie DS9300 de escáneres de puntos de venta. El más importante tal vez fue el computador móvil ultra robusto MC9300, que facilita procesos como gestión de inventarios, recepción y envío de mercancía; y el lector RFID MC3300R, que aumenta la productividad gracias a la facilidad que ofrece para la localización de producto.

Las empresas necesitan cada vez más lograr que sus procesos sean eficientes, que tengan visibilidad en toda la cadena de distribución y que tomen decisiones en el punto de actividad, todo con el fin último de mejorar la eficiencia y reducir los costos, lo que les permitirá seguir invirtiendo en sus negocios. Para el 2020 sabemos que incrementará la automatización de los procesos de cara al cliente y haremos foco especial en las soluciones como: kioscos de autoservicio, dispositivos de localización de productos e información de mercancía y puntos de auto pago, los cuales serán los de mayor tendencia. Trabajaremos para que el canal se prepare aún

que siempre nos apoyaron y con las cuales tenemos una estrategia común de crecimiento. Lo más destacado del año fue incorporar el segmento de movilidad urbana con Mobox, marca con la que nos posicionamos como referentes en monopatines y bicicletas eléctricas. Fue también un año de apertura de nuevos mercados y modelos de negocios que presentan nuevos desafíos para el canal.

Estrategia 2020 Con el cambio de Gobierno, nace la necesidad de adaptarnos para volver a fabricar de manera local. Tenemos toda la infraestructura necesaria para hacerlo rápidamente, sin dejar de distribuir las marcas internacionales 24

El retorno de la producción local repercutirá en todas las áreas de nuestra empresa, desde nuestra estructura de recursos humanos, pasando por la incorporación de nuevos productos, hasta la capacitación de nuestra área comercial como ante nuestros canales. Además, veremos la consolidación definitiva de Mobox, con la llegada de nuevos dispositivos de movilidad, y estamos estudiando la posibilidad de incursionar en la comercialización de paneles solares, domótica y IoT, entre otras novedades. Seguimos desarrollando módulos nuevos en nuestra web, como el

más como proveedor de soluciones integrales, con el fin de que ofrezcan una verdadera ventaja competitiva, y seguiremos apoyando a la industria para brindarles nuestra experiencia de 50 años en el mercado.

Alejandro Prosperi, Sales Director, SOLA Region

Catalogador, que le permite a nuestro cliente subir los productos con todas sus características a su web y, a su vez, que podamos remitir su venta directo al final sin que Air aparezca identificado, esto les permite crecer en la venta on line y mejorar los tiempos y costos de entrega.

Sergio Airoldi, CEO

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y tratar de acompañarlas. En un año de mucha turbulencia, lo más destacado fueron los clientes. También notamos que nuestro portfolio resistió a los factores externos, como las variaciones del tipo de cambio y las etapas eleccionarias.

Estrategia 2020

Gastón Chiossone, Gerente General Los puntos destacados fueron estar lo más cerca del cliente, en cada provincia, entender las necesidades

Román Valdovino, Sales Manager Distribution Seguimos apostando a ser el puente entre la tecnología y las empresas, permitiendo que

Ya comenzamos a realizar el porfolio para el 2020, teniendo en cuenta la posibilidad de nuevos escenarios en lo que se refiere a nuevas normas y procesos para la importación de productos. Muestra de ello será la inclusión de APC Schneider Electric en toda su dimensión y líneas de productos. Seguiremos con el apoyo de marcas como Targus, Plantronics, Argus,

todas las organizaciones puedan contar con soluciones de última generación para ser competitivos en el mercado. Durante 2019 hemos fortalecido fuertemente las relaciones con nuestros canales y las marcas que comercializamos, y priorizado el trabajo en conjunto para poder lograr los resultados obtenidos luego del complejo y variante contexto que hemos tenido y tendremos que afrontar. El trabajo en equipo fue la clave, y otras acciones tales como eventos en hoteles, participaciones en exposiciones, etc., complementaron el camino hacia el éxito.

Estrategia 2020 Seguiremos trabajando junto a nuestros canales, capacitándolos y

Nisuta, Kingston, como canal autorizado; Vision y Yuasa en la parte de baterías, además de partes y repuestos para servidores y notebooks. Sumaremos una nueva área de Servicios Corporativos de Notebooks con excelentes novedades, beneficios, tecnología dedicada a la reparación de notebooks. Estamos trabajando en mejorar nuestras soluciones en video seguridad, mayor presencia con líneas de productos que tienen como destino final el mercado IT en lo que se refiere a organismos del estado, laboratorios, organismos financieros, sector productivo como el agropecuario, minería, petroquímico y la industria del petróleo. También tendremos un portfolio dirigido a cada región.

acompañándolos en cada proyecto en que se encuentren trabajando. Seguiremos empujando el plan de incentivos para que todos puedan llegar a su objetivo y obtener sus premios, así como otras alternativas junto a las marcas, para motivar el cierre de más y mejores negocios. Estamos trabajando en la incorporación de nuevas marcas que complementan al portafolio actual, como también desembarcar con el negocio de Distribución en países donde BGH Tech Partner ya cuenta con presencia regional. También estaremos en la búsqueda e incorporación de nuevos canales a nuestra red, con la premisa de generar una relación a largo plazo.

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videoporteros y los productos de control de acceso. Creamos la nueva división Fiesa Training. Participamos en el Security Day y viajamos por las provincias, participando en muchos eventos de seguridad electrónica. Pudimos fortalecer las relaciones con nuestros principales subdistribuidores, integradores, con el gremio y con empresas estratégicas como Western Digital, que nos acompañó en la mayoría de las fechas. Organizamos eventos de lanzamientos de nuevas líneas, como los productos de megafonía y audio profesional Honeywell y el sistema de detección de incendios System Sensor. Incorporamos nuevas líneas Hikvision, como las cámaras de consumo Ezviz, alarmas inalámbricas, los nuevos

La gran novedad de 2019 fue el lanzamiento de Go Connect, el programa para desarrollar a nuestros partners en la estrategia de venta consultiva de soluciones multivendor hiperconectadas, que da la posibilidad de otorgarles un valor diferente, en cuanto a los servicios que brindan a sus clientes.

Estrategia 2020 Detrás del programa Go Connect seguiremos fomentando y difundiendo la integración de soluciones y servicios posibles de nuestro portafolio, trabajando en la evangelización de nuestros socios y en la generación de demanda. 26

Estrategia 2020 Consideramos que nuestra fortaleza reside en los servicios. Fiesa, además de contar con stock permanente, también brinda asesoramiento pre y post ventas, RMA, soporte técnico y un equipo de proyectos que acompaña nuestros clientes en los trabajos más complejos. 2020 estará enfocado a mejorar todos nuestros procesos. Estamos centralizando las operaciones en una nueva sede, más grande, que incluirá oficinas comerciales, soporte, RMA y la mayoría de nuestro stock. Estamos potenciando nuestro depósito con tecnologías más eficientes. Hemos actualizado

A nivel interno, vamos a seguir transitando el proceso de Transformación Digital, que tiene como objetivo avanzar hacia el modelo de distribución digital (DaaS). Esta transformación aporta muchos beneficios al servicio que brindamos a nuestros socios de negocios. En primera medida, porque no necesita implementaciones técnicas complejas. Allí se puede realizar autogestión de órdenes, gestión integral de cotizaciones, acceder a herramientas y contenidos para generación de demanda (basado en BI), seguimiento de leads mediante notificaciones y alertas, sugerencia de oportunidades (crossselling, up-selling, renovaciones, alcance de límite, etc), entre otras funcionalidades.

nuestro sistema. Renovaremos la web con posibilidad de e-commerce. Aumentaremos la cantidad de capacitaciones y entrenamientos. Organizaremos nuevos eventos y viajes para visitar a las provincias.

Rodolfo Muller, Socio Gerente Técnico; y Leonardo Piccioni, Socio Gerente Comercial

También trabajaremos con nuestros partners en programas acordes a cada necesidad y en repetir acciones como el “LOL Partner Experience”, que tuvo cita en el Gran Premio de Brasil F1.

Liliana Buso, Territory Manager Argentina & Uruguay

ANUARIO 2019

Gabriel Sobek, Gerente General para Argentina, Uruguay y Paraguay

Gustavo Zurueta, Executive Director El 2019 fue un año de grandes desafíos para todas las marcas que comercializamos. Con cada una

2019 fue un año lleno de desafíos, principalmente por la situación macroeconómica de Argentina. En un año difícil, Nexsys siguió creciendo, más del 20% en facturación. Agregamos nuevas líneas de negocios y agrandamos, a su vez, nuestro plantel profesional. Continuamos y fortalecimos nuestros eventos de canales, este año enfocados en el interior del país, donde hemos tenido muy buenos resultados. Incorporamos nuevas líneas, como Engenius, IBM Hardware, CA (Broadcom), Trillo, Neuralys y Liferay.

Estrategia 2020 Continuaremos sumando líneas: ya confirmada NetApp y otras tantas en negociación. Seguiremos con los eventos también con mucho

tuvimos que trabajar codo a codo para generar una propuesta de valor atractiva para los canales MPS. Tomando en cuenta que frente a un mercado deprimido, el nivel de competencia fue enorme. A pesar de esto tuvimos resultados realmente destacados y hemos recibido varias distinciones a nivel local y Latam, principalmente de HP. En este sentido, fue muy importante para nosotros la incorporación del negocio de Impresión en Gran Formato. En poco menos de dos años nos transformamos en el partner N°1 en Latam MCA para la línea de productos Látex.

Estrategia 2020 Continuaremos impulsando un modelo de negocios basado en tres

foco en el interior del país, así como eventos regionales con otros Nexsys de Latinoamérica. Mantendremos la capacitación constante de los canales así como nuevas herramientas de plataforma digital para la interacción con nuestros clientes. Nexsys seguirá con su política de expansión a través de la financiación y crédito. Cerramos un año 2019 muy fortalecidos. Tenemos previsto seguir con la contratación de personal, en especial en el área de preventa, sumaremos nuevas líneas de negocios que están en negociación, continuaremos con nuestros programas de entrenamiento y eventos de relacionamiento y generación de demanda.

pilares: valor agregado, servicio e innovación tecnológica. Seguiremos potenciando todos los programas de distribución que desarrollamos con las distintas marcas. Para esto queremos enfocarnos en la experiencia directa con el producto por lo que hemos inaugurado un Showroom en San Isidro donde contamos con todos los equipos y soluciones que pueden requerirse en cualquier proyecto de MPS. Tenemos distintas actividades pensadas tanto en la experiencia del canal como en la de los clientes finales, incluyendo ciclos de capacitación técnica y comercial, y programas de fidelización en conjunto con los vendors. También seguiremos haciendo foco en las distintas herramientas financieras que los canales necesitan.

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Estrategia 2020

A pesar de los problemas económicos que sucedieron en la Argentina, Solution Box no paró de crecer en lo que respecta a firmar contratos de distribución con nuevas marcas, como Dell EMC, Apple, Schneider Electric, y en recursos para mejorar procesos de ventas y administrativos. El balance de 2019 fue más que positivo, donde el gran crecimiento se vio en subsidiarias del grupo (Miami, Costa Rica y República Dominicana).

Los puntos más destacados del trabajo realizado durante 2019 fueron revisar cuidadosamente nuestra calidad y servicio, ya que son los pilares para un negocio sustentable; mucho foco en analizar las necesidades del mercado. Suzano nos aporta sus estrategias e innovaciones para estar siempre actualizados. También mejoramos notablemente nuestra página web e hicimos giras por todo el país, visitando más 10 provincias .

Estrategia 2020 Nuestra estrategia para generar un mayor volumen de negocios este año

La estrategia es seguir apostando a crecer en la región –se está trabajando en la expansión en Centroamérica– y hacer crecer marcas que hoy representamos, como así también adquirir nuevas representaciones. Para este 2020 pensamos darle mucho foco al negocio transaccional, especialmente con marcas como Apple, Samsung y LG, y seguir creciendo en el Core Business de Solution Box, que son los negocios de valor. Además, tenemos pensado continuar con los roadshows propios y acompañar a todas las marcas y eventos especiales cuando recorran el interior del país. Los programas de entrenamiento son uno de los pilares más importantes de Solution

está basada en llegar a más clientes y en mejorar cada día el servicio, generando y compartiendo valor. Suzano es un empresa sustentable y ese es un pilar que siempre está presente en todos nuestros objetivos: solo es bueno para nosotros si es bueno para el mundo. En cuanto a las principales novedades en lo que respecta a nuevas líneas de productos y actividades para el canal, estamos sumando más marcas, como OKI y PC BOX, y seguiremos sumando otras. Vamos a continuar con las giras por el interior de nuestro país. Tenemos también muchas expectativas de crecimiento con nuestro ecommerce. Esperamos que todos podamos estar más cerca para conectarnos y desarrollar lo mejor

Box, donde pensamos continuar con la capacitación a nuestra base de clientes en todas las marcas, con el fin de tener un canal más capacitado y fidelizado. Los nuevos proyectos incluyen la implementación de venta de servicios.

Pablo Roust, Gerente Comercial

posible nuestros negocios. Stenfar Suzano es una empresa que aprende y escucha a sus clientes: creemos que es la mejor estrategia para el crecimiento de una empresa.

Susana Franco, Gerente Comercial

ANUARIO 2019

se notó esa incertidumbre cambiaria, subas de tasas, restricciones en los límites de créditos, etc. Todo esto repercutió en el ritmo de las ventas. Sin dudas un punto destacado es haberlo afrontado de manera satisfactoria, manteniendo estructura y creciendo en líneas de productos, como movilidad y pantallas.

Estrategia 2020

Mariano Fernández, Presidente El 2019 fue un año de altibajos marcado por la política y el valor de la moneda. Después de cada elección

Nicolás Cánovas, Gerente General Spanish South America El 2019 estuvo repleto de éxitos para nosotros. Por un lado, AMD cumplió 50 años a nivel global. Lanzamos nuestras

Julián Londoño, Leader de Soluciones para Ventas y Software Latam En 2019, Aruba lanzó dos nuevas líneas de productos: Instant On, una familia de soluciones inalámbricas diseñadas 30

El 2020 lo esperamos en forma positiva. Entendemos que va haber una suba del consumo y de la inversión. También estamos atentos a las nuevas regulaciones que pueden llegar a venir y para eso confiamos en nuestro poder de adaptación. Estamos relanzando nuestro web site, con mejor experiencia de compra y más información de nuestra cartera

tarjetas gráficas Radeon RX5700 y Radeon RX5700XT. Nuestra 3ra generación de procesadores Ryzen revolucionó el mercado gracias a su tecnología de 7 nanómetros. El Ryzen 9 3950X se convirtió en el procesador de escritorio más poderoso del munwdo. Continuaremos trabajando en capacitaciones para nuestros canales,

para pymes, y CX, el primer portfolio de switches end-to-end de la industria, que contempla servicios para campus empresariales, sucursales y centros de datos. Durante el 2020, presentará Instant On, como una nueva plataforma WLAN para SMB, así como un portafolio consolidado en Wi.Fi 6. Potenciará su línea OS CX

de productos. Sumamos un tracking online del 100% de nuestros pedidos, con la información necesaria hacia el cliente de quien entrega su mercadería y la hora en que va a recibirla. También lanzaremos un nuevo servicio de logística para brindarle a nuestros clientes la posibilidad de poder stockear la mercadería en nuestro almacén y, si lo requieren, darles nuestro servicio de entrega a clientes que ellos dispongan. Ampliamos nuestro depósito comprando un nuevo terreno. Parte de eso será desarrollado para este servicio, con seguridad las 24hs y monitoreo. Relanzamos nuestro plan de fidelización, más ágil y con mejores beneficios. Sumaremos nuevas marcas, destinadas al consumo pero también apostando a las de valor.

con el fin de seguir afianzándonos en el segmento high end, destacando la relación precio-rendimiento de nuestras soluciones. En 2020 esperamos lanzamientos de nuevos productos. Adicionalmente, estamos reforzando nuestros equipos técnicos y recursos enfocados en el SMB, negocio que fluye en gran porcentaje a través de los canales y distribuidores

que unifica el Sistema Operativo y amplía las capacidades analíticas y de programabilidad a todo el portafolio de Switches LAN. Aruba Central como plataforma SaaS, se consolidará en el segmento SD WAN, con su propuesta SDBranch, incorporando también nuevas funciones de profiling, assurance, e Insights de LAN y WLAN, todas basadas en técnicas de ML & AI.

ANUARIO 2019

Hernán Chapitel, Director de Ventas para Latinoamérica

que atravesó el país en el último período donde, si bien las ventas bajaron, pudimos mantener la estructura. Nos expandimos con la serie de VGA para AMD Radeon RX5500 XT, y todos los modelos de la serie Phantom Gaming

Consolidamos la estructura comercial con nuevos sales managers en Perú y Colombia, Pudimos sortear la crisis

En 2020 la estrategia es seguir creciendo con nuestros motherboards y placas de videos. Buscaremos

Dani Sacks, Director Cono Sur

modelo “as a service”; alianzas como con RingCentral y la Integración de Google Cloud Contact Center AI con las soluciones Avaya IX.

Durante 2019 anunciamos el lanzamiento de Avaya Vantage, el CU 360 y el modelo B199, para cualquier tipo y tamaño de empresas bajo

Marcos Grilanda, Regional Director para América Latina En 2019 AWS ha anunciado una ubicación de Amazon CloudFront Edge en Buenos Aires, Argentina. El objetivo

Ángel Pérez Puletti, CEO Cerramos nuestro año de negocios 2019 en junio con un incremento del 38% en las horas de servicio y una facturación en dólares que creció 4,6%. Inauguramos la nueva 32

Para 2020, estaremos trabajando en un programa de canales con reconocimiento por ventas en modalidad CAPEX y en todos los productos en modalidad recurrente.

principal es proporcionar los mejores servicios, incluyendo baja latencia, altas tasas de transferencia de datos y protección de la ciberseguridad. En 2020, Argentina sigue siendo un mercado estratégico para AWS. Hemos lanzado los AWS Outposts que llevan los servicios, infraestructura y modelos operativos nativos de AWS a cualquier

sede Libertador, con más de 700 m2 y capacidad para más de 120 puestos de trabajo, y continuamos con las obras para inaugurar el tercer centro de desarrollo en la Argentina, con una inversión cercana a los US$2 millones. Para el 2020 esperamos inaugurar nuestro tercer centro de desarrollo en

mejorar la entrega de productos para Latam ya que durante la última parte de 2019 tuvimos muchos quiebres de inventario debido a la gran demanda de USA y Asia. Esperamos en 2020 abrir nuestro primer centro de RMA en Latinoamérica, en Buenos Aires. Una vez ajustado el modelo, lo replicaremos en otros países. Seguiremos trabajando muy fuerte con Intel y con AMD.

Continua capacitación en la fuerza de ventas y preventas de nuestros socios de negocios a nivel de skills técnicos y de ventas. Estamos lanzando un programa de incentivos y fidelización. Ofreceremos incentivos en la búsqueda de nuevas oportunidades y nuevos clientes/canales. Estamos aumentando la inversión en Channel Marketing en más de un 15%.

centro de datos virtual, espacio de co-ubicación o instalaciones locales. Estamos trabajando en la computación cuántica y hemos creado el Amazon Braket, un servicio gestionado que proporciona un entorno para explorar y diseñar algoritmos cuánticos, probarlos en ordenadores cuánticos simulados y ejecutarlos en diferentes tecnologías de hardware cuántico.

Argentina y seguiremos apostando al desarrollo y capacitación de nuestros profesionales. Encaramos un proceso muy intenso para posicionar a Baufest como una de las mejores empresas de tecnología locales para trabajar. Por undécimo año consecutivo formamos parte del ranking que realiza ‘Great Place to Work’.

ANUARIO 2018

César Moyano, Gerente Regional para Latinoamérica El principal desafío de 2019 fue el lanzamiento de la marca y formación del equipo de trabajo a nivel regional, luego de obtener las licencias de

ANUARIO 2019

HP para desarrollo, producción y comercialización de las líneas para el canal de SSD y DRAM. En Argentina contamos con dos distribuidores: Agen y Elit. Nuestro foco será las líneas de alto rendimiento. Basado en previos lanzamientos en otros países, esperamos lograr un market share significativo en los primeros

María Celeste Garros, Directora Regional de Ventas para la Región Sur de Latinoamérica

tecnología de AI y Machine Learning, organiza, automatiza y guía las tareas diarias de manera inteligente y personalizada, teniendo en cuenta las necesidades de cada colaborador.

Hacia finales de 2019 lanzamos en la región Citrix Workspace con capacidades inteligentes, nuestro espacio de trabajo que, a través de

Para 2020 trabajaremos con las organizaciones y los canales para afianzar el rol de la tecnología. Continuaremos brindando estrategias

Agustín Del Tredici, Sales Manager Latam En 2019 hemos comenzado a tener presencia en las redes sociales y a desplegar diversos canales de comunicación, tareas cuyos frutos ya

Gabriel Rodríguez Gudiño, Channel Sales AR Este 2019 tuvo como foco el desarrollo de nuestros canales a través de entrenamientos comerciales y técnicos, con certificaciones

comenzamos a vislumbrar. Tenemos mucha confianza en el rumbo que hemos determinado para la región. La estrategia para 2020 se orienta a potenciar los niveles de brand awareness y a ganarnos la misma confianza y fidelidad por parte del público que ya hemos conseguido en otras partes del

a profesionales. En 2020 priorizaremos el trabajo en conjunto con nuestros socios distribuidores, capacitando a su fuerza de venta y acompañando a nuestros clientes en cada requerimiento del día a día. El cambio de escenario actual de la argentina acompañó la renovación interna de funciones y responsabilidades, los nuevos

doce meses de desarrollo y luego mantener e incrementar el mismo. Como novedades tenemos el lanzamiento de la línea de DRAM tanto convencional como de alto rendimiento y, de la mano de estas nuevas líneas, vendrán programas para desarrollo de canal y fidelización de los resellers a nuestros master distributors.

escalables para una transición híbrida hacia la Nube teniendo como foco la experiencia, y estaremos trabajando de cerca con nuestros canales de distribución para brindarles las capacidades y herramientas para continuar acercando a clientes de diferentes industrias soluciones que les permitan competitividad, optimización, productividad y seguridad.

mundo. Seguiremos expandiendo nuestro universo de productos y nuestro alcance en la región. En Latinoamérica, el rubro entusiasta no para de crecer, y no sólo nos hemos preparado para estar a la altura de las circunstancias: tenemos también todo listo a nivel de canales, de estructura y de recursos humanos, para exceder todas las expectativas. La era Colorful ya ha comenzado.

equipos hacen que estemos preparados y comprometidos para el éxito de nuestros partners. Las nuevas líneas de productos están basadas en HOC, que pone a disposición tecnología SMD PLUS en la actividad diaria, brindando reconocimiento facial, identificación de cruces de línea, etc. a productos de mediana gama. 33

ANUARIO 2019

Federico Pérez Aquisto, Gerente General Latinoamérica Cerramos el año con crecimiento del 11% en venta en dólares en todo América Latina. Lanzamos una nueva versión de nuestras soluciones hogareñas y corporativas, ampliando

Marianela Suco, Territory Manager para Cono Sur En 2020 crecimos fuertemente en unidades y resellers activos. Incorporamos a nuestro porfolio las baterías recargables de 12V.

Ana Paula Assis, General Manager Latinoamérica Si bien la computación en la nube híbrida proporciona la máxima flexibilidad, solo funciona si se basa en estándares abiertos. Esa es una de

Jack Haime, VP Business Development Destacamos el haber podido mantener todos los meses una facturación sana y seguir generando ventas consistentes, haber logrado 34

nuestra oferta para grandes empresas. Continuamos con la implementación del ESET Partner Portal. Para 2020, seguiremos haciendo foco en la excelencia de nuestras soluciones, en nuestros equipos locales para dar soporte a nuestros canales y clientes. Esto, sumado a nuestra nueva oferta de soluciones

y servicios para grandes empresas, serán las claves para continuar aumentando el volumen de negocios. Estaremos lanzando nuevos servicios bajo ESET Intelligence Labs, continuaremos impulsando y mejorando el ESET Partner Program así como también el ESET Training Program, nuestra plataforma de entrenamiento

A lo largo de 2020 estaremos lanzando varios productos que nos van a permitir

llegar a nuevos clientes y para ir posicionándonos en nuevos mercados. En lo inmediato, estamos lanzando el nuevo DC-140USB, un mini-sistema UPS de corriente continua y cargador de batería. Está diseñado para proteger y dar autonomía a módems, para continuar conectado a Internet en un corte prolongado de energía.

las razones por la cual IBM completó en 2019 su adquisición de Red Hat. Data e IA juntos son la oportunidad y el problema de los tiempos actuales. IBM no solo ha seguido las guías sobre el manejo responsable de datos y la administración de nuevas tecnologías, sino que también las creó e invitó a otros a adoptar compromisos similares,

algo que será reforzado aún más en la próxima década. Blockchain es una de esas tecnologías innovadoras que nos ayudará a traer transparencia a la sociedad como un todo en la próxima década. La escasez de habilidades es el reto que necesitaremos abordar para hacer posible que estas claves sean exitosas en América Latina.

penetrar cuentas que por meses veníamos cautivando, y el haber mantenido un proceso de búsqueda de talento para sumar personal.

Cloud, llega la era de los Kubernetes y de los dockers y containers, y ya estamos listos para ello. A nivel de Canales, estamos en vísperas de anunciar nuestro nuevo modelo, el cual le da la posibilidad a esta nueva red de distribuidores y de integradores grandes incentivos y oportunidades de crecer con nosotros nacional y regionalmente.

Participamos en el Roadshow de Enfasys en 5 ciudades del interior del país y visitamos junto a Elit otras 6. Un año 100% federal. Incorporamos a Grupo Núcleo como nuevo distribuidor, que en enero estará recibiendo su primer embarque con productos Forza.

La clave de la estrategia en 2020 es hacer énfasis en la calidad del servicio y la habilidad de integrar la mayor cantidad de soluciones bajo una sola administración. A nivel de

ANUARIO 2019

diseñado para la Nube y ya embebido con todas las tendencias tecnológicas: IA, IoT, Machine Learning, Big Data, etc Rubén Belluomo, Gerente Comercial para Cono Sur El 2019 fue un año positivo, fortaleciéndonos en Argentina y el Cono Sur. El principal diferencial es el software específico para cada industria,

La estrategia será continuar fortaleciéndonos en sectores donde ya tenemos presencia como logística, servicios, alimentos y bebidas entre otros.. Infor cuenta con el IPN (Infor Partner Network) con muchos

beneficios. El objetivo es que los canales puedan llevar todas las innovaciones tecnológicas de la empresa a sus clientes, por medio de una consultoría especializada. Contamos con un plan de certificación de capacitación que permite ganar mayores competencias, que les permita entender las funcionalidades, antes de implementarlas.

un crecimiento de más de 35 puntos en comparación con la industria. Esto permitió que logremos un Market Share más alto del mundo: con casi 40 puntos. A comienzos de año se realizó la primer llamada sobre la red 5G, y fue Motorola otra vez la que estuvo ahí. Presentamos el RAZR, el primer Smartphone con pantalla flexible

plegable con formato flip, que se dobla completamente en el medio.

y ayudándolos a potenciar sus resultados. Nuestro foco fue el de ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de un crecimiento modular y evolutivo hacia la omnicanalidad con nuestras herramientas Bridge, Promo, VTOL e Impulse.

A lo largo del 2019, nuestro compromiso desde Napse ha sido acompañar con nuestras herramientas En 2020 Napse fortalecerá su área de estas grandes transiciones de los P&D para potenciar el desarrollo de retailers, facilitando su adaptación

sus líneas de productos en América Latina. Si bien nuestro polo de desarrollo está en Argentina, para nosotros es muy importante el intercambio de conocimiento con nuestros equipos en toda América Latina. 2020 será un año para trabajar fuerte en la omnicanalidad, en el eCommerce y en la personalización de la experiencia de consumo.

insatisfechas, a partir de tres hitos: acompañan el ritmo del negocio y anticipan sus necesidades; poseen el mismo grado de adaptabilidad de un desarrollo a medida, pero en los tiempos de implementación de un software estándar; y cuentan con IA Predictiva que permite al software asesorar a los gerentes en la toma de decisiones e incluso tomarlas

en forma autónoma. Los nuevos productos serán acompañados con la apertura de nuevas sedes y nuevos Data Centers en Argentina y en otros países del mundo. Para los canales, la gran novedad es el alto valor agregado que podrán dar a nuestro software dotándolo de funcionalidades adicionales y siendo co-creadores de la solución final.

Germán Greco, Gerente General para Argentina En 2019 la industria se contrajo más del 13%, pero Motorola creció alrededor de un 22% tanto en activaciones como en unidades vendidas, lo que implica

Carlos Anino, CEO

Germán Viceconti, Gerente de Marketing y Nuevos Negocios Lo más destacable del 2019 fue el lanzamiento de nuevas tecnologías y productos que responden a demandas de las empresas 36

Durante 2020 seguiremos nuestra estrategia dirigida 100% al consumidor con el objetivo de ofrecerle el poder de elegir una mejor experiencia móvil. Se continuará fortaleciendo el portfolio de equipos, que abarcará lanzamientos en todos los segmentos del mercado.

ANUARIO 2019

Erika Merlo, Gerente de Territorio para el Cono Sur En 2019 hemos puesto énfasis en brindar seminarios y encuentros para capacitar distribuidores y resellers sobre tecnología AC en toda Argentina. Estamos muy contentos

Pedro Sandalis, Regional Manager en América del Sur Podemos determinar que la transición a la suscripción ha sido la mayor inversión de la compañía y continuará siéndolo en 2020. Esta

Augusto Fabozzi, Managing Director Argentina El pasado año fiscal crecimos un 50% en lo que respecta a servicios Cloud. Lanzamos nuestro Customer Innovation Lab. Presentamos Oracle

Marcela Gorini, Directora de Ventas en Latinoamérica Desembarcamos formalmente en Argentina el 15 de octubre, aun así con muy buenos resultados, aceptación espontánea de la marca.

con los resultados de nuestra compañía en 2019. Cumplimos y superamos los objetivos trazados en nuestro plan de negocios anual. Hemos agotado stock de casi todos nuestros productos. Sin dudas, nuestro router insignia con tecnología AC, es el Nebula 1200 que se impone dentro de la vanguardia en el mercado de conectividad.

En 2020 la estrategia sin dudas es ingresar la tecnología Mesh y SmartHome a Argentina.

implementación ayuda a evitar el bloqueo de proveedores, proporciona escalabilidad clave y ofrece oportunidades incrementales de venta cruzada y ventas adicionales para nuestros socios de canal. Esto es posible porque nuestro modelo de suscripción le concede a nuestros clientes la posibilidad de pagar por el uso de los productos más

eficientes, de acuerdo con su modelo de negocio. Esta flexibilidad permite a nuestros clientes la portabilidad de mover licencias entre plataformas de hardware, según sea necesario. A medida que avancemos en 2020, esperamos ver que tanto nuestros clientes como nuestros socios de canal cosechen los beneficios de esta inversión.

Cloud Free Tier, que incluye servicios gratuitos para construir, aprender y explorar la funcionalidad de la primera base de datos autónoma y Oracle Cloud Infrastructure por tiempo ilimitado.

Oracle PartnerNetwork, que estaremos lanzando en poco tiempo, cambia el modelo escalonado a un programa basado en experiencia. Los partners pueden seleccionar tracks comerciales que tengan sentido para su negocio: tres tracks en la nube: desarrollo, venta o servicios. Y dos tracks para para on premise: licencia y hardware.

Mejoramos nuestro programa de partners para apoyar la transición de los socios y clientes a la Nube.

Tenemos un plan de negocios muy agresivo y buscaremos mayor presencia en la industria y el mercado, con actividades de marketing, training más premios e incentivos por lograr objetivos. Replicaremos acciones en conjunto con otras marcas que ya se viene desarrollando en USA y Europa. Vamos a tener especial foco en

Seguiremos trabajando muy duro en capacitaciones al canal, tanto distribuidores como resellers. SmartHome será nuestra apuesta más fuerte para 2020 teniendo como aliado a Microsoft.

unidades SSD de alta performance, memorias de alto rendimiento y alianzas con distintas marcas, como AMD e Intel. Buscamos ganar share con productos de alta calidad, rendimiento y con soporte adecuado. Realizaremos Actividades para posicionar nuestra línea de accesorios. Lanzaremos programas de fidelización de marca. 37

ANUARIO 2019

Sebastian Tachella, Latam Regional Manager PCBOX en el 2019 logró consolidarse como marca con total independencia del mayorista. Nació como una marca de productos de Grupo Núcleo y hoy

ya tiene vida propia con estructura independiente en EE.UU., China y Argentina, y con un panorama para Latam prometedor. En Argentina sumamos otro mayorista, Stenfar. Creemos que los cambios venideros serán beneficiosos para nuestra marca y apostamos a un país con mayor consumo. Estaremos preparados

para cualquier escenario y tendremos producto disponible en ambos mayoristas. PCBOX estará incorporando nuevos productos, PCs, notebook, tablets, y toda una línea nueva de parlantes y accesorios, estarán disponible en el 1er trimestre del año. Estaremos contando al canal nuestros avances en la región ya que nos espera un año de consolidación.

En 2019, Poly anunció la actualización de productos más grande en la historia de la compañía, así como la introducción de

Existe una gran oportunidad de crecimiento para nuestros socios en 2020. El espacio de salas pequeñas de reuniones sigue ofreciendo un

potencial asombroso. Seguiremos invirtiendo en estos productos, por ejemplo, incorporando el aprendizaje automático y la IA. Contaremos con un nuevo y unificado programa de canales este año, el cual incluye rewards y otras formas de incentivos, en conjunto con capacitaciones regulares sobre el portafolio de productos actualizado.

Javier Carrique, Regional Director Sales

grandes expectativas por las tasas de desarrollo. Seguiremos enfocados en mejorar las alianzas y partners para brindar la máxima cobertura, al tiempo que daremos impulso a la generación de un ecosistema de canales más sólido y organizado. A lo largo del 2020 continuaremos invirtiendo en especialización y sumaremos nuevos recursos a nuestro

equipo de trabajo. Adicionalmente, nos enfocaremos en capacitar a nuestros partners a nivel técnico y comercial. Por otro lado, nuestra generación de demanda está enfocada en detectar todas las oportunidades posibles en las que podamos agregar el valor de nuestras soluciones tecnológicas a través de los servicios de nuestros socios.

fue la participación sobresaliente de la marca en los eventos offline más importantes del rubro, como la Argentina Game Show o la FestiGame de Chile.

con muchísimo interés. Además de seguir innovando en periféricos, incorporaremos, por ejemplo, fuentes de alimentación optimizadas para equipos de alto rendimiento. Y, finalmente, algo que nuestro público nos pide desde hace tiempo, y nos hace felices poder complacerlos, lanzaremos una línea de monitores con toda la impronta Redragon. ¡Serán la gran sensación!

Pierre Rodríguez, Vicepresidente para Latinoamérica y el Caribe

En 2019 anunciamos el 70º trimestre consecutivo de crecimiento a nivel global, y en nuestro país tenemos

Gonzalo Borello M., Marketing Director Latam Diría que uno de los puntos destacados de 2019, en lo que respecta al marketing,

ofertas completamente nuevas para los socios del ecosistema. Por ejemplo, el lanzamiento de Poly Studio, la unidad de video USB de primer nivel diseñada para salas pequeñas.

Una de las claves en 2020 atañe al alcance y a la calidad comunicacionales en la interpelación de públicos nuevos. Tenemos entre manos algunas novedades que, sabemos, serán recibidas

ANUARIO 2019

Daniel Hoe, Director de Marketing para Latinoamérica. Durante 2019 abrimos las oficinas en Buenos Aires. Se anunció la llegada del Trailhead Authorized Center, un

centro de entrenamiento presencial y virtual de soluciones Salesforce. Otro punto fue la llegada del nuevo Director General para Argentina, Guido Ipszman, quién será responsable del desarrollo de la marca y de liderar la relación con clientes, partners y traiblazers. En 2020 el equipo de Salesforce en Buenos Aires tiene como objetivo

ayudar a los clientes de Argentina, Chile, Colombia y Perú a hacer que sus marcas estén más cerca de sus clientes. Una importante misión este año es profundizar el relacionamiento con los clientes existentes para que podamos ayudarlos con su Transformación Digital y proveer una mejor percepción de sus clientes.

los 1.800 clientes en todo el país, donde la mayoría son pymes. En 2020 continuaremos trabajando junto con nuestros más de 100 partners en la región en eventos de generación de demanda específicos que permitan identificar y generar oportunidades en distintas industrias. Estaremos enfocados principalmente en ERP de próxima generación SAP S/4HANA,

nuestras soluciones en la nube y para la gestión de la experiencia de clientes, colaboradores y proveedores. Uno de los hitos será una nueva edición de SAP NOW & ASUG Summit. Además, continuaremos expandiendo el ecosistema de canales de SAP, sobre la base del portafolio de innovación, tecnologías inteligentes y la nube.

Este año fue muy positivo. Algunos de los hitos incluyen la apertura de oficinas en España y Reino Unido, ser nominados por Great Place To

Work en el puesto #15, haber sido seleccionados por Microsoft como Partner of the Year y ganadores en Acelerar España para ayudar el softlanding en dicho país, ser parte de Tech Accord, integrar el TOP 60 Prevención de Fraude con Cyberintelligence por CB Insights. Además, pudimos lanzar VU University. La clave para 2020

es trabajar con partners que nos ayudan a potenciar el negocio y llegar a nuevas geografías, y tener coherencia entre lo que decimos y hacemos para mantener a los clientes actuales y atraer nuevos. Lanzaremos una actualización de Liintu para que las personas puedan gestionar todas sus contraseñas de manera segura.

Guillermo Bracciaforte, CEO y Co-fundador

escalar talento a demanda sin límites, mayor velocidad para dar comienzo a los proyectos, el acceso a talentos en cualquier parte del mundo, y al portfolio de cada uno de ellos.

En 2019 destacamos el lanzamiento de Workana Enterprise. Los principales beneficios que ofrece para las grandes empresas son

En 2020 queremos seguir enfocando nuestros esfuerzos en mejorar cada vez más la calidad de los trabajos realizados a través de Workana,

para que los trabajadores remoto puedan acceder a mejores ofertas de proyectos. Workana Enterprise, que representa un 12% de nuestra facturación, tiene un gran impacto dentro de este objetivo. Estamos ante el futuro del trabajo, ante el acceso a grandes oportunidades laborales donde la ubicación geográfica no es una barrera para nadie.

Leandro Estanga, COO Región Sur Ha sido un muy buen año. En Argentina y la región Sur obtuvimos un gran crecimiento en la nube. Alcanzamos

Sebastián Stranieri, CEO

ANUARIO 2018

Javier Plotka, Socio Gerente Este año nos centramos en aumentar el portfolio ofreciendo

Pablo Bertucelli, Proyect Manager Además de mantener nuestra posición como el Distribuidor Master de Dahua con mayor presencia y volumen de ventas y proyectos en todo el país, avanzamos en el

Claudio Rattero, Presidente El 2019 fue positivo por el desarrollo de los más de 1000 nuevos clientes y la incorporación de nuevas marcas,

Mauro Guerrero, Presidente En 2019 hemos crecido en capilaridad de clientes, mejorando nuestra oferta y logística. Continuaremos trabajando en este

ANUARIO 2019

nuevos productos del nicho gamer y consumer. Podemos destacar el de la línea completa de fuentes, gabinetes y accesorios de Thermaltake. También, la distribución de Lexar y PNY, además de los monitores gamer de MSI. En 2020 vamos a implementar un programa de fidelización que abarcará nuestras distintas marcas a lo largo de todo el año, con premios y beneficios.

Ampliaremos el portfolio de varias marcas con productos específicos que beneficiarán a los armadores de equipos. Estamos en tratativas para implementar un sistema más fácil y eficaz para el cliente en lo que a logística se refiere, además de seguir ayudando al reseller a generar seguidores de calidad en sus redes sociales de la mano de nuestras marcas.

desarrollo de nuestra propia marca Cygnus. Potenciamos nuestra relación con ZKTeco de soluciones de control de acceso. Para 2020 vamos a continuar sumando nuevas sucursales y distribuidores en todo el país. La idea es llegar con stock, soporte local y el mejor precio a la mayor cantidad de clientes posible. Desde nuestro

Depósito Central manejamos la logística mayorista para todo el país. Continuaremos con el desarrollo de Cygnus como marca para proyectos medianos y grandes. Estamos desarrollando diferentes líneas de productos y soluciones, que esperamos que nuestros clientes incorporen a sus proyectos e instalaciones.

así como haber logrado llevar adelante los proyectos planificados. En 2020 continuaremos con nuestro plan de capilaridad a nivel nacional, haciendo especial foco en la provincia de Buenos Aires. Además, seguiremos ampliando nuestro portfolio de marcas para ofrecer a nuestros clientes un abanico completo de soluciones, trabajando

de cerca con cada marca para llegar a todos los clientes. Además, tenemos planificado realizar eventos de relacionamiento en todo el país para estar cerca de nuestros clientes y de las marcas que nos acompañan. Por último, ya tenemos el anteproyecto para la construcción de las nuevas oficinas de nuestra casa central en la ciudad de Santa Fe.

2020 con nuestro plan de negocios, poniendo especial foco en la presencia en mercados verticales y en los negocios de valor, la creación de una aceleradora de proyectos de tecnología, etc. Seguiremos trabajando con nuestras unidades de negocios: Distribución, Retail, Canal de Distribución y Marketplace. Seguimos impulsando la División

Gamer, fabricación y distribución, como también el Departamento Corporativo. Continuamos reforzando nuestra área de Tecnología en Educación. Estamos organizados con todo el proceso SMT y desarrollo de productos para hacer frente a diferentes proyectos tecnológicos. Vamos a seguir sumando nuevos fabricantes para la distribución. 41

ANUARIO 2019

Leandro Moure, Country Manager para Argentina Durante el 2019, a nivel tecnológico, tenemos para destacar el lanzamiento del nuestro servicio de automatización

Federico Lombardi, Gerente Comercial En 2019 tuvimos la oportunidad de estar en contacto más cercano con nuestros principales clientes, realizando

Juan Salomón, Director Comercial Durante 2019 fue clave trabajar en el posicionamiento de soluciones que aportaran valor al negocio y a las

Mariano Denaro, Presidente El 2019 fue, sin dudas, un año con muchas dificultades con el agregado del proceso eleccionario que virtualmente lo ocupó por completo. Desde el punto de vista comercial, hemos logrado superar los

y programabilidad, NeP@L (Network Programmability Abstraction Layer), un framework de desarrollo que tiene como objetivo dar una respuesta a los distintos problemas que se enfrentan todas las empresas cuando deciden implementar una solución de automatización. La clave para este 2020 será posicionar

NeP@L entre nuestros clientes. Ya realizamos presentaciones entre ellos y la recepción fue muy buena. El próximo paso será trabajar mano a mano para que puedan comprobar cómo se disminuyen los tiempos y se reducen los errores. Estamos muy entusiasmados con este lanzamiento porque posiciona a Logicalis como un jugador único en este segmento.

más cantidad de visitas y eventos en el interior de la mano de ENFASYS, con el formato de Channel Talk. También, pudimos fortalecer el vínculo con nuestras marcas históricas, y reforzar el compromiso que tenemos que las que se incorporaron recientemente. En 2020, una de las claves principales de la estrategia para generar un mayor volumen de negocios será seguir

impulsando la sinergia entre las marcas, y la fidelización de los clientes. Por otro lado, queremos apostar a realizar mayor cantidad de cursos y acciones que involucren la participación activa del canal. Asimismo, reforzaremos el programa de certificaciones en múltiples marcas que comercializamos acercando las novedades y noticias a todos nuestros clientes.

principales actividades de nuestros clientes. Profundizamos nuestra estrategia de cobertura en el interior del país.

desarrollo de oportunidades SaaS como motor de generación de negocios IaaS. A partir de enero dispondremos, en nuestro nuevo edificio de Parque Patricios, de 2 pisos dedicados exclusivamente a espacios de co-working en los que se podrán instalar nuestros canales, accediendo a todos los beneficios impositivos otorgados a las empresas con sede en el Distrito Tecnológico.

Vamos a incorporar un equipo comercial dedicado a apoyar a nuestros canales para el desarrollo de negocios Cloud en el sector de pymes. En el mercado Enterprise vamos a profundizar el

objetivos previstos a principio de año, que implican un crecimiento respecto del 2018. También inauguramos nuevas oficinas en Argentina, con más espacio y un lugar moderno; y desarrollamos proyectos con mayor integración: servidores, almacenamiento, networking y virtualización. En 2020 continuaremos con la generación de nuevos clientes mediante

la acción comercial y, especialmente, de nuestra sólida actividad de preventa. Haremos que nuevos y potenciales clientes conozcan nuestra tarea y la calidad de la misma. Seguramente, será un año de presupuestos ajustados, por lo que nuestra tarea será lograr que el cliente los utilice de la manera más eficiente para alcanzar y superar sus objetivos empresariales.

CIBERSEGURIDAD

VENDORS

CORRESPONDIENTE AL TERCER TRIMESTRE DE 2019

WatchGuard presentó su último Informe de Seguridad en Internet Revela un aumento significativo del malware y los ataques de red. También también destaca un incremento importante de las detecciones de malware zero-day, del uso de exploits de Microsoft Office y de las herramientas de prueba de penetración legítimas.

n medio de un aumento significativo del malware y los ataques de red, múltiples vulnerabilidades de Apache Struts incluida una utilizada en la devastadora brecha de datos de Equifax aparecieron por primera vez en la lista de WatchGuard de los ataques de red más populares en el tercer trimestre de 2019. WatchGuard destacó que, debutando en su Top Ten sobre ataques de red más populares, la Ejecución Remota de Código Apache Struts 2 permite a los atacantes instalar Python o hacer una solicitud HTTP personalizada para explotar la vulnerabilidad con solo unas pocas líneas de código y obtener acceso shell a un sistema expuesto. Esta amenaza fue acompañada por dos vulnerabilidades adicionales de Apache Struts en la lista de los diez principales ataques de red en el tercer trimestre, ya que el volumen total de ataques de red aumentó un 8%. Las consecuencias masivas de la brecha de Equifax ponen a la vista la gravedad de esta vulnerabilidad y deberían servir como recordatorio de lo importante que es para los administradores web parchear los fallos conocidos tan pronto como sea posible.

Por otra parte, mencionó dos variantes de malware que afectan a los productos de Microsoft Office que entraron en la lista de los diez principales malware por volumen de la compañía, así como en el ranking de los diez malware más extendidos el pasado trimestre. “Esto indica que los agentes de amenazas están duplicando tanto la frecuencia con la que aprovechan los ataques basados en Office, como en el número de víctimas a las que se dirigen”, sostuvo. Ambos ataques se produjeron principalmente a través del correo electrónico, lo que pone de relieve por qué las organizaciones deben centrarse cada vez más en la formación y educación de los usuarios para ayudarles a identificar los intentos de phishing y otros ataques que aprovechan los archivos adjuntos maliciosos. Asimismo, resaltó que, después de estabilizarse en alrededor del 38% de todas las detecciones de malware en los últimos trimestres, el malware zero-day representó la mitad de todas las detecciones en el tercer trimestre de 2019. El volumen total de malware detectado aumentó un 4% en comparación con el segundo trimestre de 2019,

Corey Nachreiner, Director de Tecnología de WatchGuard Technologies.

con un aumento masivo del 60% respecto al tercer trimestre de 2018. “El hecho de que la mitad de los ataques de malware en el tercer trimestre fueran capaces de eludir las soluciones tradicionales basadas en firmas ilustra la necesidad de servicios de seguridad en capas que puedan proteger contra amenazas avanzadas y en constante evolución”, aseguró. Por otra parte, dos nuevas variantes de malware que incluyen herramientas de pruebas de penetración de Kali Linux debutaron en la lista de los diez principales malware por volumen de WatchGuard en el tercer

VENDORS

trimestre. El primero fue Boxter, un troyano PowerShell utilizado para descargar e instalar programas potencialmente no deseados en el dispositivo de una víctima sin su consentimiento. El segundo fue Hacktool.JQ, que representa la única otra herramienta de ataque de autenticación, además de Mimikatz (que disminuyó su prevalencia un 48% en comparación con el segundo trimestre y un 16% en comparación con el tercer trimestre de 2018), para hacer la lista. “No está claro si el aumento de estas detecciones proviene de actividades de pentesting legítimas o de atacantes maliciosos que aprovechan herramientas de código abierto fácilmente disponibles”, explicó. “Las organizaciones deben seguir aprovechando los servicios antimalware para evitar el robo de datos”, propuso.

Threat Lab Los hallazgos incluidos en el Informe de Seguridad en Internet de WatchGuard provienen de datos anónimos de Firebox Feed de los dispositivos WatchGuard UTM activos cuyos propietarios han optado por compartir datos para apoyar los esfuerzos de investigación de Threat Lab. En la actualidad, casi 37.000 dispositivos en todo el mundo aportan datos de inteligencia de amenazas al informe.

CIBERSEGURIDAD

En el tercer trimestre de 2019, bloquearon más de 23.000.000 variantes de malware en total (623 muestras cada una) y casi 2.400.000 ataques de red (65 por dispositivo). Finalmente, la compañía advirtió que los ataques de malware dirigidos a América aumentaron drásticamente: más del 42% de todos los ataques de malware en el tercer trimestre de 2019 se dirigieron a América del Norte, Central y del Sur, frente al 27% en el segundo trimestre. Esto representa un cambio geográfico significativo en el enfoque de los mismo en comparación con el último trimestre, ya que EMEA y APAC (que estaban empatadas en el top regional de malware en el segundo trimestre) representaron el 30% y el 28% de todos los ataques de malware en el tercer trimestre,

respectivamente. “Aunque las motivaciones específicas no están claras, esta tendencia indica que los atacantes están lanzando nuevas campañas de malware online dirigidas específicamente a los usuarios en la región de América”, sostuvo. Corey Nachreiner, Director de Tecnología de WatchGuard Technologies, comentó. “Nuestro último informe de amenazas muestra el aumento en la variedad y sofisticación de las tácticas empleadas por los ciberdelincuentes. No solo están aprovechando ataques muy conocidos, sino que también están lanzando campañas evasivas de malware y secuestrando productos, herramientas y dominios que utilizamos a diario”, además agregó. “A medida que los autores de las amenazas continúan modificando sus tácticas, las organizaciones de todos los tamaños deben protegerse a sí mismas, a sus clientes y a sus partners con un conjunto de servicios de seguridad en capas que lo cubra todo, desde la red central hasta los endpoints y los propios usuarios”.

CIBERSEGURIDAD

MAYORISTAS

ENTRENAMIENTO

Distecna: estrategia de certificación de canales en Seguridad Cisco Mariano Centeno, Ingeniero de Desarrollo Técnico en Distecna, y Ezequiel Azzarini, Cisco Partner Manager en Distecna, dialogaron con revista ENFASYS, sobre la importancia de las estrategias que están llevando a cabo para acompañar a los canales a obtener certificaciones de ciberseguridad Cisco y sus tecnologías. ¿Cuándo y cómo comenzaron a aplicar esta estrategia en los canales? M.C.: En una primera instancia, el staff técnico de Distecna se capacitó en Estados Unidos. Posteriormente, a principios del 2019, comenzamos a replicar los conocimientos de seguridad adquiridos, a nivel local con diferentes partners. Por ejemplo: realizamos capacitaciones Cisco de Seguridad Express, donde los participantes debieron validar lo aprendido durante el entrenamiento, rindiendo exámenes en centros Pearson Vue. ¿Cómo continuó el desarrollo de esta estrategia? E.A.: Habiendo finalizado los trainings de Security Express, y con los partners ya certificados, avanzamos a un nivel superior. Organizamos el programa Fire Jumper en Network Security, enfocado en aquellos partners interesados en obtener esta novedosa certificación; de por sí más exigente que otras. M.C.: Esta certificación está dividida en cuatro etapas de estudio. Las primeras dos, se logran aprobando dos exámenes vía Webex. La tercera se compone de una evaluación 46

online que debe rendirse ante staff de Cisco Headquarters. En esta oportunidad, fue posible que los participantes la realicen ante personal de habla hispana. Por último, la cuarta etapa consta de un ejercicio real de administración y configuración de una solución de seguridad, finalizando con la presentación de los informes de riesgo de esa red. ¿Cuál es la importancia de brindar esta clase de certificaciones a los partners? M.C.: La transcendencia de certificar a los canales radica en que Cisco reconoce la formación de Preventa Técnica en Seguridad al momento de resolver los casos que puedan presentarse. E.A.: Además, estar certificados les permite a los canales asistir a sus clientes con una visión más amplia respecto al panorama de ciberseguridad. De esta manera, cada partner puede asegurarle a su cliente con una explicación clara, por donde comenzar a asegurar el tráfico en su red, cómo continuar los procesos de cumplimiento de requerimientos adicionales, cómo verificar licencias y el soporte necesario, entre otros temas.

¿Qué motivó al armado esta estrategia de certificaciones a canales? E.A.: Nos alineamos a las estrategias de seguridad que está ejecutando Cisco. Hoy en día la información digital no se protege simplemente con un firewall. Las problemáticas de los clientes se complejizaron, ya sea porque cuentan con múltiples sucursales, usuarios remotos, usuarios que utilizan múltiples dispositivos, etc. Por eso mismo, consideramos clave ayudar a los partners a que comprendan de un modo más ágil y completo, las arquitecturas de seguridad que ofrece Cisco. M.C.: Hoy en día, la seguridad es un tema foco de todas las compañías. Desde Distecna tenemos una propuesta única para potenciar a nuestros partners en seguridad. Mediante la formación y la obtención de certificaciones, apuntamos a que los canales adquieran las herramientas y conocimientos adecuados que les permitan comprender las necesidades de cada cliente, y así armar una estrategia enfocada en una Arquitectura de Seguridad de Cisco. De esta forma, podrán acompañarlos y asistirlos al momento de afrontar una transformación digital.

INFRAESTRUCTURA & DATA CENTERS

MAYORISTAS

PRESENTA SU ESTRATEGIA

Nexsys Argentina suma soluciones IBM a su oferta de valor agregado Entrevistamos a Fabián Ayala, flamante Gerente de IBM-System en el mayorista, para conocer en detalle la propuesta y el trabajo que llevarán a cabo para apoyar a los socios de negocios.

Según lo informado por el entrevistado, Nexsys ya se encuentra totalmente habilitado para comercializar todos los productos del portfolio de hardware de IBM. más en detalle, comentó que teniendo en cuenta que "hoy el negocio se basa en datos, los cuales deben estar disponibles y seguros, y aprovechar el poder de estos datos es crítico para obtener una ventaja competitiva", la marca pone a disposición sistemas de almacenamiento que aceleran las cargas de trabajo, aprovechan la nube híbrida y protegen los datos contra todas las amenazas. "Permiten obtener una visión continua, para satisfacer las demandas en tiempo real y para aumentar la innovación y el crecimiento", aseguró. En lo que respecta a procesamiento, Ayala informó que, de acuerdo con el pronóstico de IDC, para 2025 el volumen de datos se habrá multiplicado por 10. En tal sentido, destacó que la línea IBM POWER9 puede ayudarnos a estar preparados para esta nueva complejidad, integrándose en la estrategia de

nube híbrida o privada de cada organización, proporcionando modelos de consumo flexibles, ventajas de rendimiento y rentabilidad, con variedad de modelos que se ajustan a la carga de trabajo, al entorno de TI y a cada presupuesto." A la hora de hablar de los objetivos planteados para este primer año de trabajo con IBM, el entrevistado dijo que los más importantes son ampliar y desarrollar la red de asociados en el interior del país, para lo cual están planificando una serie de eventos y workshops con los que visitarán las principales capitales y ciudades, con el fin de promocionar la marca y promover el partnering dentro del ecosistema de Nexsys. "Estamos muy entusiasmados con esta iniciativa y en breve podremos comenzar a notificar las fechas y los lugares donde concurriremos", adelantó. En ese mismo sentido, destacó que Nexsys cuenta con un equipo especializado, dedicado a su ecosistema de BPs, que ofrece, entre otras tareas, "ayuda en la detección

Fabián Ayala, Gerente de IBMSystem en Nexsys Argentina.

y declaración de oportunidades, apoyo técnico y comercial durante el proceso de la venta, apoyo técnico y servicios durante la implementación de los proyectos, capacitación continua a BPs para que puedan crecer en la cantidad de ventas y en el tipo de solución que ofrecen, personal capacitado para la comercialización de soluciones de valor agregado, y desarrollo de proyectos end to end y/o de gran envergadura". Asimismo, mencionó que el departamento de Marketing de Nexsys participa activamente en el desarrollo de estrategias por marca,

MAYORISTAS

capacitación, eventos, campañas, comunicación, diseño y desarrollo gráfico, redes sociales y prensa digital en forma periódica a base de clientes y canales de todo el país.

"Como distribuidor de valor agregado, proporcionamos soporte preventas y postventa tanto comercial como técnico, con el objetivo de que nuestro ecosistema de Business Partners (BPs) cuente con todas las herramientas necesarias para, entendiendo las necesidades de sus clientes, entregarles la mejor solución y el servicio del mercado." Reclutamiento Nexsys busca que la nueva propuesta de la mano de IBM llegue a todos sus asociados de negocios y a las empresas que brinden servicios de infraestructura a clientes finales: "A todos aquellos que estén pensando en incorporar nuevas soluciones

INFRAESTRUCTURA & DATA CENTERS

Un IBMer La relación de Fabián Ayala con la marca data del año 2000, como cliente, desde el área de Servicio de Tecnología en uno de los bancos más importante de Argentina. Luego, desde 2007 a 2014, trabajó en IBM en el área de Servicios y, desde entonces, continuó su carrera profesional en empresas que mantenían una relación muy estrecha con el fabricante. "Esta experiencia me permite afirmar que la combinación de las soluciones IBM habilitan al Business Partner llegar al cliente con la solución apropiada,

y ampliar su portfolio actual, o intentan embarcarse en nuevos o más grandes y complejos proyectos, donde deban afrontar integraciones de diferentes complejidades o, que simplemente, pretenden llegar a nuevos clientes, que sepan que pueden contar con el apoyo de un equipo de personas que se dedica a diario y casi exclusivamente a aportar valor a cada integrante de nuestro ecosistema", enfatizó. Finalmente, dejó un mensaje a actuales y potenciales canales de IBM: "Con todos los valores que Nexsys es capaz de aportar al ecosistema, quiero imaginarme sumando mi experiencia orientada a la mejora de valor agregado basado en soluciones de innovación tecnológica a cada uno de los

ya que hoy el mercado requiere que las empresas se transformen optimizando procesos, mejorando la competitividad y ofreciendo un nuevo valor agregado a sus respectivos clientes, lo cual se logra a través de la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de dichas organizaciones", sostuvo el entrevistado. Y agregó: "Mi objetivo es poder colaborar en este sentido basándome en las herramientas y servicios que IBM pone a disposición y que nos permiten enfrentar estos cambios, sabiendo que son soluciones accesibles a todo el espectro empresarial de Argentina y que, fundamentalmente, son de clase mundial".

asociados de negocio, que ya pertencen a nuestro equipo y a todos aquellos que quieran sumarse". Además, manifestó que buscará ser parte del proceso de crecimiento, de desarrollo y del éxito comercial de cada uno de ellos mediante "panificación, gestión y foco en la estrategia, minimizando riesgos en los proyectos, maximizando el aprovechamiento de los programas de incentivos de la marca y mejorando el compromiso de acción para alcanzar los resultados." Nexsys Argentina trabaja en la organización de un evento donde presentará al mercado sus nuevas credenciales que le permiten comercializar los productos de IBM System. 49

SOFTWARE & SERVICIOS

MAYORISTAS

FESTEJO DE FIN DE AÑO

Licencias OnLine anticipó sus planes para 2020 Fue en el marco de su tradicional LoL Fest, evento al que asistieron canales y representantes de las marcas que distribuye en el país. Su Territory Manager, Liliana Buso, destacó el lanzamiento de Go Connect, “un programa que le permite llegar al ecosistema con un valor diferente en toda la región.”

on motivo de celebrar el fin del 2019, Licencias OnLine realizó el pasado 28 de noviembre en Uptown BA su LoL Fest. donde estuvo acompañado de marcas como Citrix, Check Point, Forcepoint, GFI, Progress, Microsoft, A10 Networks, Symantec, Sophos, RSA, Veeam, VMware, Veritas, Imperva; y el apoyo de LoL Educación y LoL Cloud. Liliana Buso, Territory Manager Argentina y Uruguay de Licencias OnLine, comentó a este medio: “Quiero agradecer a todo el ecosistema de tecnología, formado por partners y fabricantes, por estar presentes. Nos ha tocado un año de arduo trabajo, que estamos tratando de sellar ahora en diciembre, con mucha cautela por toda esta situación del país. Pero a pesar de todo estamos cerrando un buen año”. Por su lado, María Florencia Martin, Country Manager Argentina y Chile de Sophos, presente en el evento, dijo: “Estamos muy contentos porque hemos reclutado nuevos canales en conjunto con Licencias OnLine, que nos permitirá ingresar al mercado enterprise. Por otro lado, pusimos foco en el desarrollo del interior del

país y posicionamos la plataforma de Managed Service Provider, para que los canales puedan ofrecer servicios gestionados y los clientes puedan transformar su inversión de capex a opex”. Rolando Lucini, Sales Director SOLA de VMware, comentó por su parte: “Nuestro partnership con Licencias OnLine es muy fuerte. Es una verdadera relación de socios, donde nos complementamos y trabajamos en conjunto con recursos”. Y agregó que durante último trimestre del año trabajaron en muchos proyectos de valor, con

mucho apoyo en financiación para acompañar a sus clientes de toda la región. “Tenemos buenas expectativas para 2020”, finalizó. “Esperamos que en 2020 se normalice toda la situación del mercado, una vez que esté asentado el nuevo Gobierno. Y que esto nos permita seguir circulando bien la rueda de la venta de tecnología. Por eso estamos impulsando Go Connect, un programa que le permite llegar al ecosistema con un valor diferente en toda la región y que tiene que ver con la integración de soluciones y servicios Cloud”, concluyó Buso.