Enfasys N° 187 - Abril 2020 by Mediaware

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N°187 ABRIL 2020

INFORME ESPECIAL

LA CIBERSEGURIDAD EN EL CENTRO DE TODO

+ MAS FORTINET ayuda a sus clientes a adaptar sus soluciones para la modalidad de trabajo remoto.

LICENCIAS ONLINE se posiciona como creador del Modelo Distribution as a Service.

Los planes de AMD para este 2020 · Razones para unirse al programa de canales de APC by Schneider Electric · Cisco presenta plataforma nativa en la nube para simplificar la seguridad · Entrevista al nuevo General Manager de Dell Technologies para Argentina · Powerlite X39, la propuesta de Epson para clases virtuales · Las principales soluciones de Logitech para hacer Home Office · TP-Link: “El foco de este año es capacitar canales” · Vertiv presenta su UPS ideal para dimensiones reducidas · Presentan el VMware Partner Connect ·El programa Cloud & Service Provider de Veeam celebra 10 años · Air Computers anuncia sus nuevos paneles solares · Polytech presenta al canal su nueva operatoria

Sumario

ABRIL 2020

30 8//

INFORME ESPECIAL

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Entrevista al nuevo General Manager de Dell Technologies para Argentina

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Powerlite X39, la propuesta de Epson para clases virtuales

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Vertiv presenta su UPS ideal para dimensiones reducidas

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Las principales soluciones de Logitech para hacer Home Office

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TP-Link: “El foco de este año es capacitar canales”

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La Ciberseguridad en el centro de todo

Los planes de AMD para este 2020

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Razones para unirse al programa de canales de APC by Schneider Electric

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Cisco presenta plataforma nativa en la nube para simplificar la seguridad

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Presentan el VMware Partner Connect

46//

El programa Cloud & Service Provider de Veeam celebra 10 años

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Air Computers anuncia sus nuevos paneles solares

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Polytech presenta al canal su nueva operatoria

INFORME ESPECIAL

LA CIBERSEGURIDAD EN EL CENTRO DE TODO

46 14

EDITORIAL

Tiempos pandémicos

omo la gran mayoría de las industrias, la informática se ha visto gravemente afectada por las necesarias medidas de aislamiento social impuestas desde el Gobierno. Salvo algunas operaciones relacionadas con necesidades de organismos exceptuados de esta reglamentación, el canal se ha visto imposibilitado en general de continuar con proyectos iniciados o realizar nuevos negocios. El lado positivo es que se están empezando a dar los primeros pasos de la prometida flexibilización de las mencionadas restricciones, por ejemplo, brindando la posibilidad a mayoristas y resellers de realizar ventas mediante sistemas de entrega a domicilio para atender determinadas demandas de empresas que, en el actual contexto, se vieron obligadas a ofrecer a sus empleados la modalidad del trabajo remoto.

Claro está, lejos estamos de recuperar la situación de normalidad del mercado, y nadie puede pronosticar a ciencia cierta cuánta agua deberá correr bajo el puente para que los engranajes de la economía local (y también mundial) vuelvan a girar para llegar a ver más de cerca ese tan anhelado horizonte. De momento, más allá de atender los negocios puntuales que hayan surgido y vayan a surgir de acá en más, cumpliendo siempre con los permisos otorgados en cada etapa de esta crisis de salud pública global, marcas y mayoristas han reaccionado rápidamente y trabajan para brindar a sus socios de negocios gran variedad de entrenamientos, tanto comerciales como técnicos. Es momento entonces de aprovechar estas propuestas de manera de que, una vez finalizado esta situación totalmente inédita, contar con más y mejores capacidades, para un mercado que no volverá a ser el mismo, y que por lo tanto, sin dudas, cambiará su foco de inversión en TICs.

Oscar Suárez Director Ejecutivo osuarez@mediaware.org

Leonardo Barbieri Editor lbarbieri@mediaware.org

Matías Perazzo Director mperazzo@mediaware.org

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LA CIBERSEGURIDAD EN EL CENTRO DE TODO En tiempos de la pandemia COVID-19, muchas empresas tuvieron que tomar ladecisión, casi de la noche a la mañana, de poner a sus empleados a trabajar desde sus hogares, dándoles acceso a sus sistemas y aplicaciones lo más pronto posible de manera de dar continuidad de negocio a como dé lugar. Pero la continuidad del negocio no debe relegar la seguridad. 8

Esta demanda de teletrabajadores no solo provocó un incremento exponencial del tráfico en la redes globales de Internet, sino que también representó una nueva puerta de entrada al malware, ya que los planes de contingencia empleados en tiempo récord en muchos casos no tuvieron en cuenta aspectos de ciberseguridad, y tampoco hubo tiempo suficiente para entrenar a la fuerza laboral poco acostumbrada al trabajo remoto para no caer en acciones como el phishing, que está tomando mayor protagonismo en estos días aciagos. En una rueda de prensa realizada el pasado 7 de abril, Cisco aseguró que en dos semanas se tuvo la necesidad de manejar un tráfico de 2.7000 millones de personas trabajando desde casa, todos con la premisa de VPN, es decir tres veces más adopción de esta tecnología. "Nadie estaba preparado para esto, lo que requirió un nivel técnico de deployment altísimo y complejo", destacó Ghassan Dreibi, Director de Ventas de Seguridad para América Latina de la compañía. Y agregó: "Lo que más me preocupa es el tema de ciber atack tradicional, ya que el 4% de los dominios relacionados con términos de la pandemia (más de 47.000) fueron bloqueados por maliciosos, esto se hace por WhatsApp, LinkedIn, correo electrónico, etc. ,esto es lo que provoca la crisis de información actual".

3x 8x Incremento de la adopción de VPN en América Latina en solo dos semanas Fuente: Cisco

Crecimiento de uso de Cisco Webex en marzo en América Latina Fuente: Cisco

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En tal sentido, en un comunicado reciente, el especialista en ciberseguridad de Cisco, comentó: "Cuando planificamos una estructura de trabajo remota eficiente y segura en una empresa, estamos hablando de tres fases. La primera consiste en la adopción de una VPN y herramientas de comunicación para el trabajo remoto. La segunda es la migración total de datos y herramientas de seguridad a la nube. Y la tercera son los procesos de autenticación de empleados remotos. Lo que hemos visto es que muchas empresas se preocupan sólo por la primera fase y consideran sólo soluciones VPN para garantizar la seguridad del acceso remoto, y esto crea problemas. Es por esta razón que hemos registrado un aumento exponencial en los intentos de ciberataque a funcionarios que están trabajando en casa", comentó Ghassan Dreibi, Director de Ciberseguridad de Cisco para América Latina, en un comunicado reciente. En efecto, de acuerdo con los expertos de Kaspersky, la adopción del trabajo remoto y los ataques que usan COVID-19 como gancho impulsaron un crecimiento de los ataques de phishing contra dispositivos móviles durante el mes de marzo, De febrero a marzo de este año, la compañía de ciberseguridad detectó un aumento del 70% en América Latina, el cual está directamente relacionado con los numerosos mensajes maliciosos que circulan en WhatsApp aprovechando el interés del público sobre la pandemia. La compañía informó que entre las principales 10

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formas utilizadas para ganar dinero, estos mensajes hacen que la víctima descargue aplicaciones legítimas (que se pagan a través de programas de afiliación) o robe los datos personales de la persona para usarlos en otros ataques.

“Los cibercriminales adaptan sus estafas diariamente y envían mensajes muy convincentes. En algunos países hasta hemos visto que el mismo día que el gobierno anuncia alguna ayuda económica de emergencia, aparecen mensajes maliciosos y de phishing circulando en las apps de mensajería y en las redes sociales, aprovechándose de la ansiedad de la población.” Fabio Assolini, Analista Senior de Seguridad en Kaspersky. Desde Fortinet también dan cuenta del aumento sustancial de ataques tradicionales apalancados en la problemática COVID-19 este año. "Enormes campañas de spam y phishing, como exitosas herramientas de engaño, se han utilizado para promover y tomar ventaja de falsas noticias sobre la cura, propagación o resultado de la pandemia. El miedo y desconocimiento de los usuarios se aprovecha a diario para obtener diferentes formas de rédito (falsas donaciones, fuga de datos personales, números de tarjetas de crédito, etc.)", advierten. Asimismo, sostienen que el malware y el ramsomware seguirán formando parte importante del problema, debido al considerable aumento de

trabajadores remotos que estarán expuestos a diferentes redes de acceso no aseguradas.

"El problema afectará a todos los segmentos por igual. Desde el usuario hogareño, la pequeña empresa o las grandes compañías; aunque estas últimas serán las que cuentan con mayores recursos y experiencia para enfrentar el desafío y es por ello que ponemos especial atención al segmento SMB . desarrollando soluciones a medida para esos entornos." Gustavo Maggi, Director Regional para Sudamérica Este de Fortinet.

Es el porcentaje del volumen de spam actual que, se estima, tiene

al coronavirus como palabra clave para su propagación. Fuente: Sophos Crecimiento de ciberataques a dispositivos móviles en Argentina en marzo

20 %

Fuente Kaspersky

Por su parte, en el informe "Enfrentando las innumerables amenazas vinculadas al COVID-19", publicado en el blog de SophosLabs, también muestra que se están utilizando cada vez

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con mayor frecuencia las palabras clave ‘COVID-19’ y ‘Coronavirus’ en nombres de dominio apócrifos, spam, phishing y malware a nivel mundial. El documento indica que en de una semana a otra, los ataques con esa etiqueta se han triplicado.

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"Uno de los puntos de entrada a los datos sensibles para que funcione un ataque de ransomware son las PCs de los usuarios; de allí entran a las redes y logran detectar y encriptar los datos sensibles de las compañías, por las cuales estarían dispuestos a pagar el rescate de los mismos.

El día después Pero qué sucederá el día que las restricciones al contacto social se levanten y los empleados vuelvan a sus lugares habituales de trabajo? Para Mariano O'Kon, Director de Ventas de Arquitecturas para Cisco América Latina y El Caribe "no vamos a volver a la normalidad a la que estábamos acostumbrados, vamos a volver a una nueva normalidad, donde el trabajo no tiene que ver con dónde estoy sino lo que hago", por lo que se fortalecerá el Teletrabajo, pero advirtió que este paso debe darse de forma segura. En efecto, según un estudio publicado por Adecco –dado a conocer por la firma Asus–, no solo trabajar en modalidad home office es una experiencia totalmente novedosa para el 56% de los argentinos, sino que también revela que el 25% de los encuestados preferiría trabajar de esta manera siempre.

Consideraciones de seguridad de trabajadores remotos Mayor porcentaje de la fuerza laboral que de repente es móvil y ya no está protegida en el perímetro

En el caso de WatchGuard, Andrés Buendía Ucros, Master Sales Engineer para América Latina y el Caribe de la compañía, comentó que en este contexto de pandemia mundial, donde se supone que los principales vectores de ataque estarán dirigidos a los usuarios finales, hay que tener en cuenta que los ataques más lucrativos que se estuvieron dando en la Argentina fueron los de ransomware.

Si sumamos a esto la necesidad de reinstalar los servidores para poder continuar trabajando, hay que tener en cuenta que en varios casos no sería posible el traslado de los empleados de IT para poder resolver el problema. Por lo que las únicas verticales que pueden solucionar esto son las esenciales, sin tener en cuenta que ponemos en riesgo el bienestar de los empleados haciéndoles romper la cuarentena", alertó el especialista de WatchGuard.

-El 81% de las brechas de seguridad implica compromisos de credenciales -El 52% de los encuestados en el estudio de referencia CISO 2020 de Cisco declaró que los dispositivos móviles son difíciles de defender -El 27% de las organizaciones utilizan actualmente la autenticación multifactor (MFA) Fuente: Cisco En este sentido, en este informe les presentamos un amplio panorama de la oferta tecnológica disponible en el mercado 11

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Fortinet

Gustavo Maggi, Director Regional de Ventas para Argentina.

Entrevistado para este informe, Gustavo Maggi, Director Regional de Ventas para Argentina, dio cuenta del trabajo que están haciendo para apoyar a sus socios de negocios y habló de las últimas novedades a nivel soluciones en el portfolio de la compañía.

esde Fortinet dan cuenta de un aumento sustancial de ataques tradicionales apalancados en la problemática COVID-19 este año. "Enormes campañas de spam y phishing, como exitosas herramientas de engaño, se han utilizado para promover y tomar ventaja de falsas noticias sobre la cura, propagación o resultado de la pandemia. El miedo y desconocimiento de los usuarios

se aprovecha a diario para obtener diferentes formas de rédito (falsas donaciones, fuga de datos personales, números de tarjetas de crédito, etc.)", advierten. "Creemos que aprovechando el contexto se seguirán utilizando afianzadas técnicas de engaño y de ataque basadas en vulnerabilidades ya conocidas. El Malware y Ramsomware seguirá formando parte importante del problema, debido al considerable aumento de trabajadores remotos que estarán expuestos a diferentes redes de acceswo no aseguradas", aseguró Maggi. Asimismo, subrayó que "el problema afectará a todos los segmentos por igual. Desde el usuario hogareño, la pequeña empresa o las grandes compañías; aunque estas últimas serán las que cuentan con mayores recursos y experiencia para enfrentar el desafío y es por ello que ponemos especial atención al segmento SMB desarrollando soluciones a medida para esos entornos".

Entrenamiento En Fortinet actualmente se están enfocando en cuestiones relacionadas a efectivizar las comunicaciones y soluciones de ciberseguridad para acceso remoto. Dentro de las tecnologías y soluciones que están abordando se encuentran Secure SDWAN, EDR, Sandboxing, Autenticación de multifactor (Tokens) y clientes endpoints entre otras. Además, la compañía está abriendo algunos de sus entrenamientos en

"Hemos movido todas nuestras iniciativas de Marketing a modo digital, con campañas de información y webinars destinados a ayudar a nuestros clientes a adaptar sus actuales soluciones de Fortinet para la modalidad de trabajo remoto." FortiGate Essencials para que todo el que lo desea pueda capacitarse de forma gratuita en sus tecnologías de base.

Novedades Este año Fortinet ha lanzado su nuevo Programa de Canales Engage, que proporciona a los socios especializaciones enfocadas en mercados en crecimiento, incluyendo SD-WAN y en la nube, soporte personalizado y flexibilidad de compromiso para acelerar el crecimiento y la expansión Si bien las soluciones de Secure SD-WAN, seguridad en la nube y su plataforma integrada del Fortinet Security Fabric seguirán siendo pilares fundamentales de la estrategia de la compañía este año, comentaron que van a adaptarse a lo que el mercado está necesitando. "En el contexto actual, vemos que las soluciones de trabajo remoto seguro, aprendizaje seguro a distancia, y prevención e inspección de vulnerabilidades serán la tendencia en los próximos meses", concluyó el ejecutivo.

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Licencias Online

Liliana Buso, Territory Manager Argentina de Licencias OnLine

El mayorista de valor agregado con presencia en toda la región se enfoca actualmente en brindar a sus socios de negocios soluciones de seguridad efectivas para sus respectivos clientes a través del programa Go Connect. Entrevistamos a Liliana Buso, Territory Manager en Argentina, para conocer los detalles.

onsultada por este medio sobre los diferenciales que ofrece Licencias OnLine en este mercado, Lilliana Buso destacó que trabajan con muchas marcas líderes del en Latinoamérica, como Check Point, RSA, CyberArk, Sophos, Forcepoint, Broadcom, Imperva, entre otras. "Brindamos apoyo al canal en cada etapa del

proceso comercial, desde la adopción de una tecnología, generación de demanda, preventa, hasta el cierre de negocios", dijo.

de capacitación oficial de algunas de ellas", enfatizó.

Entre los beneficios que ofrece el mayorista a sus socios de negocios, la ejecutiva destaca el soporte preventa, el apoyo financiero, el acompañamiento comercial, ser centro de capacitación, la generación de oportunidades y un programa de incentivos.

Buso comentó que, en cuanto a las particularidades del contexto actual, se observa que las inversiones en ciberseguridad siguen creciendo enfocadas en proteger ambientes heterogénEos. "Esto se debe a que, a medida que más y más organizaciones migran sus cargas de trabajo, aplicaciones y datos a la nube, la seguridad sigue siendo esencial. En definitiva, aunque los proveedores de servicios en la nube continúan aumentando sus funciones de seguridad, también depende de los propios clientes proteger las aplicaciones y los datos que se almacenan en estos entornos", explicó.

"Como compañía estamos a la vanguardia del proceso de Transformación Digital, que nos posiciona como creadores del Modelo Distribution as a Service (DaaS), el cual consiste en una nueva forma de paquetizar nuestros servicios y entregarlos al canal de forma escalable. Buscamos herramientas, sistemas y la administración y manejo de la información para aportar inteligencia al manejo del canal.” Para que los canales tengan la capacidad de diseñar soluciones de seguridad efectivas para sus clientes, a través del programa Go Connect Licencias OnLine pone a disposición de los partners toda la arquitectura y diseño de su equipo de preventas, con el objetivo de ser habilitadores de soluciones multivendor hiperconectadas. "Ya son varias las soluciones de Ciberseguridad que tenemos disponibles y que pueden visitar a través de nuestro sitio (https:// goconnect.licenciasonline.com/ solutions)", aseguró la ejecutiva. El plan de capacitación del mayorista es a la medida de cada necesidad, ya que "tenemos ingenieros especializados en las tecnologías y también somos centro

Novedades

En este contexto, explicó la nube creó nuevas perspectivas en lo que respecta a ciberseguridad como, por ejemplo, el concepto de “Seguridad Compartida”, que implica que lo clientes somos responsables de la configuración y la data. "Los alcances de seguridad de nube no solo abarcan la protección de cargas de trabajo en un IaaS sino también al SaaS y PaaS, por lo que el enfoque del mercado consiste en consolidar y unificar criterios de seguridad de la información para todos los elementos tecnológicos que tiene la empresa, y entre los cuales se incluyen el Data Center, los dispositivos móviles, las estaciones de trabajo y los dispositivos inteligentes, por mencionar solo algunos", concluyo. "Continuaremos con nuestras propuestas de soluciones integradas que desprenden del programa Go Connect, con muchas de las tecnologías de seguridad abordamos iniciativas en generación de demanda: masivas y dirigidas."

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La Ciberseguridad en el centro de todo No importa de qué mercado estemos hablando, o si nos referimos a una gran compañía financiera o a una pequeña empresa, todas serán blanco alguna vez de un malware. De acuerdo con los principales informes que analizaron el panorama de amenazas en el ciberespacio, año a año los ciberdelincuentes evolucionan la complejidad de sus ataques, haciéndolos más efectivos. En este informe les presentamos, de la mano de expertos del sector, qué puede esperarse en materia de amenazas que acecharán este año –con el desafío extra que representa el crecimiento exponencial del trabajo remoto– y las novedades tecnológicas de los principales proveedores de soluciones de seguridad, además de programas de entrenamiento y otros beneficios para el canal.

Últimas novedades tecnológicas A medida que los ciberdelincuentes hacen sus ataques cada vez más complejos, y la cantidad de amenazas se incrementa año a año, los vendors también traabajan para que sus innovaciones tecnológicas sean disruptivas y puedan ayudar a sus clientes a hacer frente a este desafío. Las empresas consultadas nos cuentan en qué trabajan actualmente En Fortinet informaron que, si bien las soluciones de Secure SD-WAN, seguridad en la nube y su plataforma integrada del Fortinet Security

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Fabric seguirán siendo pilares fundamentales de la estrategia de la compañía este año, comentaron que van a adaptarse a lo que el mercado está necesitando. "En el contexto actual, vemos que las soluciones de trabajo remoto seguro, aprendizaje seguro a distancia, y prevención e inspección de vulnerabilidades serán la tendencia en los próximos meses", dijo Gustavo Maggi, Director Regional de Ventas del fabricante para Argentina. Por el lado de WatchGuard, el foco está pesto en Inteligencia Artificial y seguridad para endpoints o centradas en el usario. "IA permite atomatizar la prevención, detección y respuesta de las amenazas en la red", dijo Andrés Buendía Ucros, Master Sales Engineer para América Latina y el Caribe. Passport, que es seguridad para el EndPoint o “centrada en el usuario”, durante el año recibirá mejoras y módulos, como EDR mejorado para asegurar que las tareas de Autenticación Multifactor, filtrado de contenido y seguridad sean cada vez más robustas; todo esto complementado con la compra de Panda. El gran anuncio de Cisco, que se realizó en el reciente evento RSA en San Francisco, es la nueva plataforma Cisco SecureX, que permite integrar las soluciones de seguridad de la compañía y de terceros en una única consola de nube, la cual permite acelerar los procesos de detección y respuesta ante amenazas. "Es la primera plataforma de su tipo orientada a resolver los verdaderos

desafíos operativos que están sufriendo las organizaciones en relación a la complejidad para gestionar efectivamente todas las herramientas de seguridad aisladas que han ido incorporando año tras año", destacó Juan Marino, Responsable de Ciberseguridad para MCO del fabricante. "Esto responde a una clara tendencia de reducción de la complejidad y del número de productos y fabricantes que las empresas utilizan. Las encuestas globales que realizamos apuntan claramente a la consolidación de controles de seguridad en menor cantidad de productos de un menor número de fabricantes", agregó. En el caso de Dell Technologies, David Konetski, Dell Fellow and Executive Director, Client Solutions Office de la compañía, dijo que la estrategia de seguridad previene, detecta y responde a las amenazas a través de una cartera integral que garantiza los dispositivos más seguros y confiables de la industria. "Nuestras soluciones de seguridad, que incluyen servicios de seguridad, abordan amenazas por encima del sistema operativo, debajo del sistema operativo y en la cadena de suministro", enfatizó. Emanuel Hermosilla, CM Enterprise APUB de F5 Networks, aseguró que a nivel de innovación hay mucha información para brindar, desde soluciones antifraude basadas en IA; segurizacion de aplicación a nivel de microservicios, orquestacion de aplicaciones multicloud, entre otros. "En este punto, la realidad es que la innovación está atada a la creatividad de la solución a brindar, y esto es uno de los valores más grandes que tenemos; somos 15

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creados de soluciones tecnológicas para nuestros clientes", destacó. Volviendo al contexto creado por la pandemia de COVID-19, en Kaspersky están preparando materiales técnicos y comerciales para respaldar las ofertas de Work Anywhere, que brindan varias soluciones para proteger las conexiones externas y el intercambio de archivos de manera remota a través de las herramientas de colaboración. Por otra parte, Andrea Fernández, General Manager de Kaspersky Región SOLA, anticipó que la compañía va a inaugurar de manera oficial su Centro de Transparencia en São Paulo, Brasil. "Además, anticipamos un aumento en el interés de empresas financieras y gobiernos por nuestras soluciones de Respuestas a Incidentes y soluciones para Centros Operativos de Seguridad. Estas son estructuras complejas para proteger contra ataques avanzados y desconocidos", explicó . Desde Microsoft, Ignacio Conti, Especialista en Ciberseguridad para Argentina y Chile, asevera que han conseguido varios avances clave en seguridad para fortalecer la protección para sus clientes. En ese sentido, destacó que el filtrado de amenazas basado en Inteligencia Artificial ahora está disponible para Azure Firewall. Por otra parte, Azure Security Center ahora aprovecha el aprendizaje automático para reducir la superficie de ataque de máquinas virtuales conectadas a Internet, y sus controles de lista de confianza de aplicación han sido extendidos a Linux y a servidores en sitio.

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Asimismo, el entrevistado informó que la compañía extendió su particular integración nativa entre Microsoft Cloud App Security y el acceso de Azure AD, con funcionalidades como bloquear la descarga de contenido sensible en tiempo real, en segundos. "Las nuevas capacidades nativas en la versión Microsoft Office 365 de las aplicaciones de Office ayudan a los usuarios a proteger mejor su información en Outlook y archivos de Word, Excel, etc.", concluyó "Desde nuestros laboratorios, incorporamos soluciones de Deep Learning, una forma más avanzada de Machine Learning que incluye la recopilación de grandes cantidades de datos que emula la red neuronal del cerebro, para combatir los ataques es posible prevenir y detectar eventuales riesgos y, ante un ataque, permite responder e incrementar la seguridad de ciertos datos", destacó por su parte Claudia Vizcarra, Directora de Ventas Regional de Sophos. "En un mundo en el que casi todos los datos están en la nube, es necesario reaccionar a este tipo de amenazas con el mismo dinamismo y la misma flexibilidad", sostuvo al respecto. En el caso de Atos, su CEO para la Región Austral Andina , Carlos Abril, antició que están preparando el anuncio de una serie de lanzamientos de alianzas para reforzar la presencia en el mundo Cloud a través de los líderes en cada nicho de producto. Por el lado de Aufiero Informática, informaron que están

trabajando, por un lado, con la marca ThreatLocker para toda Lationamérica, un software que permite implementar rápidamente Application Whitelisting, en combinación con Ringfencing. "Esto funciona tanto en combinación o en ausencia de un antivirus, impidiendo que se ejecute cualquier tipo de código y, además, si eso llegara a ocurrir, que ese proceso no pueda acceder a recursos que no tiene autorizados, como carpetas, o 'accesos de red'", explicó Osvaldo Aufiero, Director General de la empresa. "Por otro lado, lanzamos un producto nuevo que permite a los resellers ofrecer su propio servicio de almacenamiento y respaldo en la nube", agregó. ESET este año continuó enfocándose en servicios Cloud, desde la gestión centralizada, hasta la protección del correo. "Hace poco más de un año lanzamos nuestra plataforma de sandboxing cloud, que apunta a detectar aquellas amenazas más avanzadas o detectar ataques dirigidos", recordó Cecilia Pastorino, Especialista en Seguridad Informática del Laboratorio de Investigación de la compañía para Latinoamérica. El foco de Forcepoint este año estará en nuevas suites que englobarán diferentes soluciones de la compañía que interactuaran entre sí: Dynamic User Protection, Dynamic Data Protection y Dynamic Edge Protection. "Responden a entender el comportamiento del usuario (human behavior), proteger de forma dinámica los datos de las posibles fugas y la seguridad en el

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nuevo perímetro (soluciones SASE)", explicó Javier Chistik, Territory Account Manager, Cono Sur. "El foco Forcepoint es la protección centrada en el humano, y protegiendo dondequiera que los datos residan: on premise, nube o soluciones híbridas", añadió. En febrero pasado, Netskope anunció un nuevo producto denominado Netskope Private Access o NPA. "Definitivamente le estaremos poniendo mucho foco dada la gran tracción que estamos viendo", dijo a ENFASYS Roberto Moreno, Regional Sales Manager para el Cono Sur de la firma. "Es una solución que permite proteger el control de acceso a los recursos basado en la identidad del usurario y la postura de seguridad del dispositivo, acceso transparente y directo a usurarios remotos en entornos de nubes públicas o de Data Center tradicional, sin riesgo de movimiento lateral, porque se trabaja a nivel de recurso y no de red", explicó el ejecutivo. Red Hat lanzó en el último tiempo la nueva versión de Ansible Tower, un producto de automatización para Data Centers destinado a instalación de productos y aplicación de parches, que a su vez se está utilizando cada vez más en materia de ciberseguridad. "Si bien todas las empresas realizan tareas de prevención, siendo que es imposible asegurar que no se va a sufrir un incidente de ciberseguridad, la nueva etapa se focaliza en la toma de acción ante el incidente, siendo el tiempo de respuesta la variable más importante ya que éste definirá cuánto daño se pueda tener", sostuvo Hernán Conosciuto, Senior Specialist Solution Architect de la 18

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compañía. "Es de esta forma que con Ansible Tower se logra automatizar las acciones en base a eventos disparados por los productos de seguridad de la empresa y así minimizar los riesgos", agregó. Finalmente, por el lado de SmartFense, este año prometen mejorar la comunicación bidireccional con el usuario para que cada organización pueda ofrecer mayor valor desde el área de ciberseguridad. "Buscamos, por un lado, que el usuario sea el protagonista en el proceso de disminución de incidentes. Pero también queremos posicionar al área de seguridad de la información como un área útil para todos los miembros de la organización", dijo al respecto Mauro Graziosi, CEO de la empresa. "Esto responde a la tendencia que propone que todas las áreas deben entregar valor visible. El equipo de ciberseguridad muchas veces es considerado un factor solo de control y restricción cuando puede ser un área mucho más valiosa para la organización", concluyó. Acciones para canales En el contexto actual de distanciamiento social, verndors y mayoristas han sabido aprovechar al máximo sus plataformas de capacitación remota para mantener a actualizados a sus socios de negocios en diferentes temáticas. La ciberseguridad puede convertirse en una especialidad muy compleja para los canales, por lo que estos eventos online toman aún mayor relevancia. En este aspecto, entrevistamos a Liliana Buso, Territory Manager de Licencias OnLine, mayorista con presencia en toda la región que, a

través del programa Go Connect pone a disposición de los partners toda la arquitectura y diseño de su equipo de preventas con el objetivo de ser habilitadores de soluciones multivendor hiperconectadas. En este sentido, informó que ya son varias las soluciones de ciberseguridad que tienen disponibles y que pueden visitar a través de sitio https://goconnect. licenciasonline.com/solutions. Licencias OnLine maneja un amplio portfolio de fabricantes, como Check Point, RSA, CyberArk, Sophos, Forcepoint, Broadcom, Imperva, entre otros. Para los canales que adoptan una tecnología nueva Licencias OnLine pone en acción un plan personalizado que aborda el acompañamiento desde la formación hasta el cierre de un negocio. Desde Adistec destacan que trabajan muy fuertemente en la capacitación de sus socios de negocios, ayudándolos en su plan de crecimiento, para lo cual los acercan a las herramientas y los acompañan en cada uno de sus proyectos, brindando asistencia y apoyo en la parte técnica conjuntamente con sus preventas y los recursos de cada una de las marcas. Adistec ditribuye marcas de ciberseguridad como Fortinet, Kaspersky, NetScout – Arbor, Thales, Tenable, Imperva y Forcepoint. "En relación al entrenamiento, en el portfolio de Adistec convive un ecosistema de marcas que se pueden integrar en las soluciones de valor que nosotros ofrecemos a nuestros clientes, es por esto que cada uno de nuestros aliados

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comerciales tiene especial importancia, y son parte vital de nuestra compañía", informó Leandro Greco, Account Sales Manager del mayorista. Asimismo, destacó que los socios pueden contar con el apoyo de Adistec para cada etapa en el desarrollo de un negocio, con técnicos preparados en cada marca y un equipo comercial completo, lo cual, aseguró, "forma parte de nuestros diferenciales como distribuidor". A su vez, Adistec continúa con las capacitaciones remotas y ha puesto a disposición de sus partners su departamento de diseño, en donde realizan piezas gráficas o adaptaciones de contenido generado por el mayorista, para que cada canal pueda compartirlo con sus clientes finales. En el caso de Nexsys, su equipo de consultores y preventas se encuentran a total disposición de los partners, brindandoles capacitaciones y acompañándolos en demostraciones virtuales y charlas con los clientes finales para ayudarlos en la venta. "Contamos con laboratorios preparados para mostrar a partners y clientes todas las soluciones de seguridad informática que Nexsys Argentina tiene para ofrecerles", dijo al respecto Gustavo Briozzo, Business Development Manager del mayorista. Asimismo, Briozzo sostuvo que, "con la adopción de servicios Cloud cada vez mas afianzada en los clientes, consideramos que las soluciones de CASB se convertirá en algo imprescindibles". Y agregó: "Seguridad perimetral y dispositivos móviles son otras áreas en las que

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hacemos foco en los entrenamientos por su alta demanda."

canales de Palo Alto que llevan a cabo, realizan diversar actividades, entrenamientos, webinars, UTDs, certificaciones oficiales de la marca y planes a medida para cada uno de ellos. En ese mismo sentido, Chitrangolo comentó que, teniendo en cuenta el contexto actual, han llegado a clientes finales con acciones virtuales a través de sus partners para mostrarles "las bondades, fortalezas y grandes diferencias de Palo Alto con otras marcas de seguridad".

Leandro Greco, Account Sales Manager de Adistec

"Ante las situaciones particulares del mercado, estamos convirtiendo nuestras acciones de fidelización y generación de demanda con un foco más digital. Estamos sumando incentivos para nuestros partners y un programa de generación de leads de manera directa, para poder entregarle a los canales oportunidades previamente calificadas, de la mano de nuestros principales vendors."

Nexsys distribuye soluciones de seguridad de empresas como Cyxtera, ESET, Forcepoint, IBM, McAfee, Neuralys y Sophos. Laura Chitrangolo, Senior Partner Manager de Distecna, por su parte, informó que en el marco del trabajo de desarrollo del ecosistema de

Distecna distribuye soluciones de seguridad de Palo Alto Networks. Propuestas destacadas de los fabricantes A nivel entrenamiento, en Fortinet actualmente se están enfocando en cuestiones relacionadas a efectivizar las comunicaciones y soluciones de ciberseguridad para acceso remoto. Dentro de las tecnologías y soluciones que están abordando se ecnuentran Secure SD-WAN, EDR, Sandboxing, Autenticación de multifactor (Tokens) y clientes endpoints entre otras. Además, la compañía está abriendo algunos de sus entrenamientos en FortiGate Essencials para que todo el que lo desea pueda capacitarse de forma gratuita en sus tecnologías de base. Asimismo, todos sus servicios de Soporte al Cliente continúan activos para brindar ayuda a los clientes de

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América Latina tanto en español, como en portugués y en inglés. En febrero pasado Fortintet ha lanzado su nuevo Programa de Canales Engage, que proporciona a los socios especializaciones enfocadas en mercados en crecimiento, incluyendo SDWAN y en la nube, soporte personalizado y flexibilidad de compromiso para acelerar el crecimiento y la expansión de su negocio. "Sobre la base de nuestra inversión en nuestros socios, el nuevo programa ofrece especializaciones, iniciativas de habilitación actualizadas y soporte personalizado para modelos de negocios únicos para un mayor éxito de los socios", destacó Gustavo Maggi, Director Regional para Sudamérica Este de la compañía. Asimismo, informó que tienen todos sus recursos de marketing enfocados en la generación de demanda, y que seguirán generando acciones en conjunto con nuestros canales para ayudarlos a crecer su negocio. Desde Avast han puesto a disposición algunas acciones clave como promociones específicas, en línea con las necesidades actuales de sus usuarios. "Actualmente estamos ampliando las ofertas de seguridad gratuitas para proteger a nuestros socios y a sus clientes, incluyendo la gestión de parches comerciales (https://smb.avast.com/ uc/exclusive-covid-upgrades-mailglobal) de Avast de forma gratuita durante tres meses", destacó Luis Corrons, Evangelista de Seguridad en la compañía. Asimismo, informó que constantemente comunican 20

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mejores prácticas y consejos en el blog (https://blog.avast.com/ avast-business-reponse-to-covid-19outbreak) de la firma y en sus redes sociales.

autenticación de 2 factores, Application Whitelisting, Secure Network as a Service, Email Security y Assesments, esto último para poder mostrarle a los clientes los puntos de mayor debilidad. Paralelamente, en Aufiero Informática destacan que seguirán junto a los canales armando Pruebas de Concepto (PoC) para que sus clientes puedan ensayar en entornos reales las soluciones que se le ofrecen.

Gustavo Briozzo, Business Development Manager de Nexsys

"Pusimos a disposición de nuestros socios de negocio nuestro laboratorio para que puedan conocer y probar productos requeridos esencialmente en este contexto como seguridad en dispositivos móviles, DLP y conexiones remotas seguras. De igual forma, hemos reforzado los canales de comunicación para que tengan la información mas actualizada de productos y promociones, acompañadas de un completo calendario de capacitaciones virtuales." En Aufiero Informática, representante local de AVG, están enfocando sus entrenamientos principalmente en backup,

A la hora de explicar cómo están trabajando en Cisco para que los canales tengan la capacidad de diseñar soluciones de seguridad efectivas para sus clientes, Juan Marino, Responsable de Ciberseguridad para MCO de la compañía comentó que se están enfocando en tecnologías de rápido despliegue y basadas en nube, que no requieren despliegue de hardware. Concretamente, Cisco AnyConnect, para extender la conectividad por VPN hacia todos los teletrabajadores, Cisco Umbrella para extender seguridad al acceso a Internet de todos los usuarios desde donde sea que trabajen, Cisco Duo para mejorar la validación de identidad a través de MFA (multifactor de autenticación) y Cisco AMP for Endpoints para proteger a los endpoints contra amenazas avanzadas. Consultados sobre este mismo punto, desde Dell Technologies aseguraron que, al entrenar con el canal de la compañía, se enfocan no solo en las características, ventajas y beneficios de sus soluciones de software, sino también en la

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importancia de las medidas seguras que incorporan en sus dispositivos. A largo de toda la región, desde México hasta Argentina, ESET realiza su ciclo ESET Partner Day, un evento que tiene como principal objetivo llevarle las últimas noticias en materia de seguridad y soluciones de la compañía a los canales. Con respecto a la generación de demanda, cuentan con varias iniciativas, algunas digitales, como el ciclo de seminarios, y otras presenciales, como el ESET Security Day.

Este año, el CEO de F5 Networks, François Locoh-Donou, promulgó una campaña interna que bregaba la frase ¨Humans First¨, con lo cual "no salimos a buscar negocios, sino a acompañar en un desfio sin presedentes a muchos clientes, conjuntamente con nuestros canales, habilitando las funciones y conocimiento para que miles de personas pudiesen trabajar desde su casa, en tiempo record, brindando continuidad a la operación de las empresa y con costo 0", informó Emanuel Hermosilla, CM Enterprise APUB de la compañía. "Human First", cuidar y valorizar a nuestros asociados, es nuestra mejor campaña de fidelizacion", enfatizó. El entrevistado aseguró que el cambio es una revolucion: "Segurizar la aplicación, disponibilizarla, sigue siendo útil entender cómo se comporta, ya que se está volviendo un ser orgánico dentro de las compañías y, por ende, mucho más complejo. Esto indica que tenemos que ir hacia el aprendizaje y entrenamiento de cómo factibilizar la seguridad

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en el mundo de microservicios, contenedores, APIs, etc." En ese sentido, destacó que con Nginx, Shape Security, hoy parte de F5, en conjunto con su propia seguridad de aplicación multicloud, va a ser el foco de la compañía. En Forcepoint están trabajando permanentemente en el dictado de cursos de capacitación técnicocomercial a sus canales con el fin de que estén preparados para asesorar, diseñar e implementar sus soluciones en los clientes.

Laura Chitrangolo, Senior Partner Manager de Distecna

"Este año, debido a la situación que estamos enfrentando mundialmente, nos focalizamos en el pilar Prisma, que abarca tanto la seguridad en la Nube como en en el teletrabajo. Hoy Palo Alto está ofrenciendo a los clientes los servicios profesionales de esta solucion de seguridad para el trabajo remoto de forma gratuita para ayudarlos en este proceso de cambio y crisis."

"Hemos movido todas nuestras iniciativas de Marketing a modo digital, con campañas de información y webinars destinados a ayudar a nuestros clientes a adaptar sus actuales soluciones de Fortinet para la modalidad de trabajo remoto." "Queremos que se conviertan en aliados tecnológico para sus clientes y es por ello que los acompañamos durante todo el camino", dijo Javier Chistik, Territory Account Manager, Cono Sur de la compañía. Asimismo, comentó que la fidelización y generación de demanda va a estar centrada en la virtualización, dado el difícil contexto mundial que estamos viviendo por el COVID 19. "Estamos suspendiendo por el momento los eventos físicos y estamos buscando reemplazarlos con actividades creativas, como cafés virtuales, paneles de expertos vía plataforma digital, así como hoy los cantantes dan conciertos virtuales.", informó. En Kaspersky también ofrecen capacitación constante y seminarios web para actualizar a sus socios sobre las novedades de cada tecnologia. Por ejemplo, a fines de marzo realizó un webinar sobre cómo proteger la red corporativa para atender la nueva tendencia de home office que muchas empresas han adoptado debido a la pandemia de COVID-19. Además, a través del programa Kaspersky United, los socios

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pueden mantener y monetizar sus especializaciones en diferentes niveles de estado (Registered, Silver, Gold y Platinum) en uno o varios dominios: por solución (seguridad de nube híbrida, defensa y administración de amenazas, o prevención de fraude), o por servicios, como proveedor de servicios administrados, proveedor de detección y respuesta administrados o centro de capacitación autorizado.

preguntas y brindar sus comentarios en tiempo real.

Juan Marino, Responsable de Ciberseguridad para MCO de Cisco

"Vamos a profundizar el uso de los medios digitales y las redes sociales para mantenernos cerca de nuestros canales y optimizar los esfuerzos de fidelización y capacitación."

Osvaldo Aufiero, Director General de Aufiero Informática

"Como es nuestra costumbre, por un lado continuaremos con los webinars de capacitación y de información. Unos orientados a técnicos y profesionales del área, y otros dirigidos a usuarios finales que tengan verdadero interés en instruirse a fin de no cometer errores u omisiones que abran alguna vulnerabilidad en sus instalaciones."

Para lograr que los socios puedan proveer soluciones de seguridad efectiva para sus clientes, en Microsoft apuestan a una interacción más profunda con ellos. "Los asistentes reciben un resumen completo de los productos y servicios de ciberseguridad de Microsoft alineados de manera temática con el marco 'Proteger, Detectar, Responder', un enfoque común seguido por varias organizaciones empresariales", describió Ignacio Conti, Especialista en Ciberseguridad de la compañía para Argentina y Chile. "Se encuentran cara a cara con nuestros expertos de seguridad y líderes en ingeniería, gestión de productos, inteligencia de amenazas, servicios de ciberseguridad, gestión de información y riesgos, y más, para aprender acerca de enfoques, hacer

David Konetski, Dell Fellow and Executive Director, Client Solutions Office of the CTO, Dell Technologies.

"El enfoque de Dell Technologies en la seguridad integrada debajo del sistema operativo, junto con nuestras soluciones de seguridad del sistema operativo anteriores, proporciona a nuestros socios de canal una solución de origen único de los dispositivos más seguros para sus clientes." De acuerdo con las capacitaciones, Microsoft cuenta con un equipo de campo que se encarga de capacitar semanalmente a la fuerza de ventas utilizando la plataforma online Expert Zone (https://expertzone. microsoft.com/) para que los vendedores se vuelvan especialistas de sus productos. Roberto Moreno, Regional Sales Manager para el Cono Sur de Netskope, aseguró que la marca en la región ha trabajado mucho en un

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plan de acción que están ejecutando durante el primer semestre. "Es uno de los principales focos entrenar a las áreas de preventa en nuestras soluciones y que áreas comerciales logren entregar un mensaje efectivo respecto del beneficio de tener visibilidad de datos en tiempo real y protección frente a amenazas", aseguró.

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seguridad ya agendados, fechas de certificaciones oficiales, techrefresh, workshops con clientes y demos. Sin embargo, debido a la contingencia sanitaria, ha suspendido gran parte de las actividades locales. Por otra parte, ha activado webinars y entrenamientos remotos. "Estamos atentos y con ganas de retomar las actividades", cerró el entrevistado.

Andrea Fernández - General Manager de Kaspersky Región SOLA

Cecilia Pastorino, Especialista en Seguridad Informática del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica

"Hemos realizado varias comunicaciones al canal, explicando como los cibercriminales utilizan esta situación para propagar amenazas o llevar adelante ataques, adicionalmente también hemos realizado clases virtuales a través de nuestra plataforma de entrenamiento ESET Training Program." Dentro del plan que la compañía ha construido para potenciar el crecimiento en Cono Sur, se encuentran un sinnúmero de actividades, eventos de

Emanuel Hermosilla, CM Enterprise APUB de F5 Networks.

"Nuestros canales, cuentan con el conocimiento para poder no solo saber de F5,

"Además de los incentivos disponibles a través del nuestro programa para socios Kaspersky United, también contamos con el High Performance Club 2020, un programa de incentivos B2B regional dirigido a todos los socios Platinum y Gold. Su objetivo no sólo es motivar la venta de productos de Kaspersky en la región, sino también instar a los socios a subir progresivamente de nivel."

sino también hacer con F5, por esto ya no hablamos de acrónimos o funciones, sino de casos de uso, para poder aplicarlos según la vertical, necesidad y, sobre todo, la realidad del cada cliente." Hernán Conosciuto, Senior Specialist Solution Architect de Red Hat, opinó que el foco de los canales debería ser tener conocimiento sólido sobre Red Hat Insight, para

educar a los clientes y ayudar a que ellos mismos activen esa característica incluida en RHEL, dado que valida el funcionamiento de todos los equipos del vendor con una base de conocimiento y patrones de comportamiento aceptables, mediante Inteligencia Artificial y Machine Learning, ofreciendo un diagnóstico preventivo de vulnerabilidades y una solución automatizada. De esta forma, desde Red Hat se prioriza el trabajo de capacitación de los canales, explicando las características del sistema 23

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operativo RHEL, las capacidades de Red Hat Insight y el uso de Openscap, de forma tal que estén en condiciones de ofrecerles adecuadamente estas alternativas a los clientes. "Sumando estos tres componentes, se construye un ambiente totalmente seguro", afirmó el entrevistado. En el caso de SmartFense, este año organizarán múltiples acciones.

Hernán Conosciuto, Senior Specialist Solution Architect de Red Hat

Ignacio Conti, Especialista en Ciberseguridad de Microsoft para Argentina y Chile.

"Ante la complejidad que plantea la coyuntura actual debemos trabajar con nuestros principales socios en la Transformación Digital de sus servicios y en ofrecer mayor protección en momentos donde muchas organizaciones comienzan a implementar de manera masiva el trabajo remoto y aumentan los intercambios en línea: desde compras en supermercados, operaciones bancarias hasta reuniones de gobierno." 24

"Se fomenta que los canales desarrollen skills y conocimientos específicos sobre Ansible, un producto de automatización para Data Centers que se está utilizando en materia de seguridad en caso de que haya ataques, ya que minimiza riesgos en caso de que se produzca un ciberataque efectivo." En primer lugar, para partners selectos, darán la posibilidad de ofrecer un servicio gratuito a sus clientes para acompañarlos en este momento tan difícil. En segundo lugar, ofrecerán una programación semanal de webinars gratuitos sobre distintas temáticas. En tercer lugar, liberarán mos recursos como videojuegos, kits de autodiagnóstico y whitepapers. "Por último, pero no menos importante, estamos trabajando con partners para diseñar una campaña de marketing específica para este momento tan

particular, y el mundo que nos espera a continuación", comentó Mauro Graziosi, CEO de la compañía. Con todo, una vez levantadas las medidas de aislamiento social, las empresas deberán planificar con cuidado los primeros pasos para diseñar planes de contingencia a futuro –no sabremos a ciencia cierta si volveremos en el corto plazo a nuevas restricciones–, y para ello podrán a apoyarse en los canales especializados para que puedan implementar una solución integral de seguridad que involucre situaciones de emergencia.

Pronósticos 2020 Tal como ocurre año a año, en 2019 diferentes estudios dieron cuenta de incremento de intentos de ataques, siendo las entidades del mercado financiero el principal objetivo. Aquí les presentamos el panorama pronosticado para este año por las principales firmas de ciberseguridad. Por caso, datos de Fortinet basados en hallazgos para el 2019 de su plataforma Threat Intelligence Insider Latin America, revelaron la alarmante realidad del cibercrimen en América Latina y el Caribe, registrando 85 billones de intentos de ciberataques ese año. En Argentina, se registraron más de 1.590 millones de intentos de ciberataque, lo que se traduce en alrededor de 4,4 millones de intentos por día, la mayoría de los cuales siguen la tendencia de la región y están especialmente diseñados para entrar en redes bancarias, obtener información financiera y robar dinero.

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¿Qué esperan para este año las principales firmas de ciberseguridad? ESET Más allá del contexto actual, el ESET Security Report, informe que elabora la compañía en base a información de recopilada de diferentes empresas de la región, en Argentina los principales incidentes de seguridad continúan siendo las infecciones de Malware (21% de los casos), muchas veces logrados a través de engaños de ingeniería social; los accesos no autorizados a partir de la explotación de vulnerabilidades (18%) y los engaños del tipo Phishing (15%) que intentan apoderarse de credenciales de los usuarios. "En general en toda la región latinoamericana observamos gran cantidad de troyanos bancarios y spyware, códigos maliciosos desarrollados con el fin de robar credenciales bancarias, tarjetas de crédito y todo tipo de información financiera. (ver estadísticas) https:// www.welivesecurity.com/laes/2019/10/16/spyware-latinoamericabrasil-mexico-peru-mas-afectados/ Por otro lado, cada vez son más comunes los engaños que suplantan la identidad de diferentes grandes empresas con supuestas promociones que se envía por WhatsApp, con el fin de que el usuario registre su teléfono en un servicio engañoso y termine pagando por suscripciones fraudulentas. Por último, las organizaciones gubernamentales sin duda han sido y seguirán siendo blanco de ataques, con el fin de robar información confidencial y luego publicarla en internet, causar

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ataques de denegación de servicios o bien tomar el control de sitios web con fines de hacktivismo.", detalló Cecilia Pastorino, Especialista en Seguridad Informática del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica. Avast En Avast han observado que los ataques con programas de rescate siguen dirigiéndose a las empresas (ransomware), a menudo a través del Protocolo de Escritorio Remoto (Remote Desktop Protocol - RDP), una característica incluida en todas las versiones de Windows desde XP, que se utiliza para permitir el acceso remoto de una máquina a otra, por ejemplo, un empleado que trabaja a distancia puede acceder a una estación de trabajo o un servidor situado en su empresa. "En el futuro, también esperamos ver un aumento en la distribución de mineros de monedas y ladrones de contraseñas, así como la propagación de cepas de gusanos similares a WannaCry", dijo Luis Corrons, Evangelista de Seguridad en Avast. AVG "En toda Latinoamérica, vemos que los vectores de ataque se van a mantener como antes, y especialmente aprovechando la distracción o falta de atención de los usuarios, o la carencia de medidas de protección, que a veces se creen innecesarias o excesivas. Entonces vemos muy fuerte al Phishing en todas sus formas actuales (y tal vez alguna nueva) y, sin duda, las variantes de Ramsonware que vayan apareciendo, y que actúen rápidamente antes de ser detectadas", dijo Osvaldo Aufiero, Director

General de Aufiero Informática. "En realidad notamos que todas las verticales están afectadas por igual. En algunos casos las organizaciones medianas y grandes ya están trabajando mucho en cyberseguridad, pero otro grupo de empresas aún se manejan únicamente con un Antivirus, desconociendo los riesgos potenciales a los que se enfrentan. Más que a los mercados verticales, creemos que los ataques estarán dirigidos a las instalaciones que más expuestas estén, por falta de medidas adecuadas de seguridad", agregó. Dell Technologies Para Dell, los ataques globales de ransomware y cadena de suministro se están convirtiendo en la norma y América Latina no es la excepción. "Los adversarios buscarán los aspectos más vulnerables de la infraestructura de una organización para atacar, enfocándose en arriba y debajo del sistema operativo del dispositivo. La mayoría de los ataques seran ataques de phishing por correo electrónico, y los sitios web infames utilizarán la ingeniería social para manipular a los usuarios finales para que descarguen un archivo o hagan clic en un enlace que luego introduce malware en el dispositivo del usuario. El adversario también podría aprovechar una vulnerabilidad de componente conocida para implantar malware", sostuvo David Konetski, Dell Fellow and Executive Director de la compañía. Asimismo, advirtió que los ataques que ocurren por encima del sistema operativo también son muy comunes. Para el especialista, también usan archivos o aplicaciones "buenos" conocidos en

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la infraestructura del cliente, como herramientas de la industria que permiten el acceso remoto a las PC, por ejemplo. Además, el ejecutivo de Dell comentó: "Estamos viendo un aumento histórico en el número de ataques por debajo del sistema operativo. De acuerdo con el informe de Seguridad de BIOS: The Next Frontier for Endpoint Protection, el 63% de las empresas han experimentado un compromiso o una violación de los datos en los últimos 12 meses debido a una vulnerabilidad explotada en la seguridad a nivel de hardware o silicio. Para estos ataques, los adversarios quieren implantar una amenaza persistente avanzada (APT) que no se detectará." Y concluyó: "Los ataques a la cadena de suministro también son comunes cuando los adversarios intercambian componentes del dispositivo durante el tránsito o insertan malware en los componentes en tránsito o durante la fabricación". Respecto de los verticales que serán los principales objetivos de ataques, Konetski comentó que algunos de los objetivos clave son los sectores con menos fondos y menos personal, como educación, organizaciones gubernamentales locales y atención médica. F5 Para Andrés García, Ingeniero responsable de APUB en F5, la Argentina sigue un patrón común en todo el mundo, y en éste el robo de la información es el objetivo más común de los ciberdelincuentes hoy en día y el que parece tener un mayor crecimiento en los últimos años. Para hacerse de esta información utilizan muchos métodos o vectores de ataques ya bien conocidos, pero que aun mantienen su eficacia como el Phishing o robo de identidad, el

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malware, DDoS (Distributed Denial Service). "Existen muchos otros vectores de ataques no menos importantes como Macros Maliciosas, sniffin, etc.", agregó. En lo que respecta a verticales, comentó que "los que lideran siempre los ranking a nivel mundial y no se ve un posible cambio en esto, son las empresas de redes sociales, gobierno, banca y grandes empresas que manejan información privilegiada de sus clientes, como ser las aerolíneas, retail, etc." Forcepoint Cada año, los Laboratorios de Forcepoint publican un informe sobre las Predicciones de Ciberseguridad. Los principales vectores de ataque que la compañía observó para el 2020 son: los deepfakes aumentarán la efectividad del ransomware, siendo esta una forma evolucionada de secuestro virtual; las organizaciones se volverán “Cloud Smart” pero seguirán siendo “Cloud Dumb”. El crecimiento exponencial del uso de aplicaciones nube por parte de entidades públicas, privadas e inclusive bancarias, crearán una brecha importante de seguridad; las empresas madurarán en su acercamiento a la legislación en materia de protección de los datos y de la privacidad; las estrategias de seguridad cibernética incorporarán el cambio de Indicadores de Compromiso a Indicadores de Comportamiento, siendo fundamental entender el comportamiento de los usuarios internos para reaccionar a tiempo frente posibles amenazas. "Con respecto al 2019, los principales cambios que vemos son los ataques frente al trabajo en nube y a los ataques de insiders", comentó Javier Chistik, Territory Account Manager, Cono Sur de la compañía.

Kaspersky Según lo pronósticos para 2020 de Kaspersky, se pueden destacar las infecciones vía ataques a cadenas de suministro, y anticipan que compañías de la región dedicadas a la producción de software masivo lleguen a convertirse en blanco de este tipo de ataques. Por otra parte advierten sobre ataques de tipo gusano, aprovechando vulnerabilidades en Windows 7. Además, la compañía espera más estafas relacionadas al bitcoin. "No sólo habrá un aumento de ataques conocidos como sextorsión, en donde se acusa a la víctima de haber visto material pornográfico en su equipo y se le amenaza con “delatarlo” públicamente, sino también otras estafas más elaboradas para recaudar fondos a través de phishing dirigido a usuarios de sitios de compra y venta, así como de intercambio de criptodivisas", detalla. Finalmente, insiste en el resurgimiento del ransomware y ataques más dirigidos. "En vez de exigir dinero por el descifrado de la información, estamos viendo un aumento en campañas extorsivas, donde la víctima se ve forzada a pagar un rescate para que su información no sea filtrada al dominio público. Esto es particularmente problemático para hospitales, bufetes de abogados y contadores, así como todo tipo de entidad que maneje información de terceros sujeta a regulaciones", comentó al respecto Andrea Fernández, General Manager de la compañía para SOLA. "Los cibercriminales no solo están atacando a los clientes de servicios financieros, ahora también están buscando comprometer a los propios bancos o cualquier institución u organización que ofrezca este tipo de servicios, como corresponsalías o

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hubs de transacciones, tal como se ha observado recientemente en Brasil, México y Chile." Microsoft Para Ignacio Conti, Especialista en Ciberseguridad de Microsoft Argentina y Chile, "el malware y el ransomware se convierten amenazas pasadas de moda mientras surgen otras más complejas que apuntan a la identidad y para las que hay que estar preparados. Por otra parte, también hace referencia al aumento de casos de phishing desde que se desató la pandemia del COVID-19. "Ante el cambio de década y complejidad de las amenazas, se impone el paradigma de la confianza cero, no confiar en nadie y verificar siempre", sostuvo. Desde Microsoft destacan cinco tendencias claves, como el uso de la Inteligencia Artificial para el bien (y para el mal), ya que permite usar los datos para identificar patrones y anomalías de forma más rápida y profunda. También advierten que los proveedores de tecnología necesitarán trabajar en equipo para proteger a sus clientes y a las cadenas de abastecimiento, donde recomienda las soluciones integradas para brindar protección adicional, como la plataforma Microsoft Identity. agrega autenticación multifactor para 1.4 millones de aplicaciones únicas. También hablan de pensar en el cambio hacia las nubes públicas e híbridas ya que "allí está la clave para brindar herramientas para una seguridad mejorada", aseguran. Finalmente, ante un escenario cada vez más complejo, recomiendan implementar un sistema de Confianza Cero (Zero Trust) y hacen un llamado a la existencia de Estados más disruptivos y colaborativos. Netskope

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Roberto Moreno, Regional Sales Manager para el Cono Sur de Netskope, advierte que las empresas argentinas que avanzan hacia la Transformación Digital están enfrentando nuevos desafíos de prevención y requieren controlar la exposición de los datos en la nube. Asimismo, destaca que actualmente nos encontramos en momentos muy complejos en términos de regulación y protección de datos en América Latina. "Personalmente creo que, si bien la banca y empresas financieras han sido objetivos naturales, existe preocupación por redes OT, industria 4.0 y cumplimiento de normas como GDPR. Por nuestra parte, a nivel global estamos viendo que el gran riesgo está en los propios empleados o usuarios indirectos como subcontratistas que acceden a aplicaciones SaaS fuera del perímetro de las empresas", sostuvo el ejecutivo. Y concluyó: "La aparición del COVID-19 nos puso a todos a prueba en muchos aspectos y claramente las medidas de control tradicionales que los oficiales de seguridad o ejecutivos de IT podían entregar, ya no son suficientes."

Desde la defensa, la tendencia es comenzar a incorporar al usuario en la estrategia de ciberseguridad para empezar a emparejar la batalla", sostuvo.

SmartFense Mauro Graziosi, CEO de la plataforma de capacitación y concienciación en Seguridad de la Información, el principal vector de ataque será la ingeniería social ya que es el método que más resultado les da a los ciberdelincuentes. "Desde el punto de vista de los atacantes, es notorio el crecimiento de la sofisticación y profesionalización, ya que aprovechar la falta de concienciación de los usuarios es un negocio rentable para ellos.

Con todo, una vez levantadas las medidas de aislamiento social, las empresas deberán planificar con cuidado los primeros pasos para diseñar planes de contingencia a futuro –no sabremos a ciencia cierta si volveremos en el corto plazo a nuevas restricciones–, y para ello podrán a apoyarse en los canales especializados para que puedan implementar una solución integral de seguridad que involucre situaciones de emergencia.

Sophos De acuerdo con un reporte realizado por Sophos Labs, 2 de cada 3 empresas son víctimas de ciberataques cada año, y el ransomware es una tendencia que va en aumento. "La popularidad de los sistemas de correo electrónico, uso de internet, que usamos cada vez por periodos de tiempo más largos, solo abrió aún más el juego a este tipo de amenazas. La geolocalización, por ejemplo, ya es utilizada por ciberdelincuentes para elegir en dónde apuntar sus ataques", explicó Claudia Vizcarra, Directora Regional de Ventas de la compañía. Por otra parte, Según el Informe Anual de Amenazas 2020 de Sophos Labs, una de las principales cuestiones para este año es cómo los atacantes son cada vez más sigilosos, ocultando sus movimientos para esquivar las tecnologías de detección, sea a través de la red pública o de dispositivos móviles.

IMAGEN

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EL POWERLITE X39

Epson habla de cómo es su nuevo videoproyector Durante una nota con revista ENFASYS, Sebastián Fernández, Sr Product Manager VideoProyectores en la compañía para Argentina, habló de las funcionalidades y principales características de este equipo. Es una solución ideal para el segmento educativo.

El Powerlite X39 es un potente proyector de 3500 ansi lúmenes en blanco y en color, que brinda imágenes más nítidas y colores más reales y brillantes. Cuenta con una amplia variedad de opciones de conectividad, que incluyen RJ45 para conexión de red cableada y la opción de conectividad Wifi a través de un módulo accesorio”, destacó Sebastián Fernández, Sr Product Manager VideoProyectores de Epson Argentina.

un excelente medio para que un docente imparta una clase virtual, desplegando contenido pedagógico y multimedia, pudiendo señalar conceptos y resolver dudas de manera visual. “Complementado con una computadora y cámara web, se puede compartir con los alumnos la clase, intercambiando ideas y opiniones a través de un aula virtual, lo que termina de integrar una solución completa para resolver las necesidades de los tiempos que corren”, aclaró.

Según indicó el vocero, gracias a la función Quick Corner, este videoproyector permite encuadrar la imagen fácilmente, haciendo ajustes verticales y horizontales, ubicando esquina por esquina, para contar una proyección perfecta sin importar el ángulo desde el cual se proyecta. “Esto lo hace portable y práctico para proyectar en cualquier ámbito.

El vocero habló de la experiencia de las instituciones educativas que lo han adoptado. “Los colegios, universidades e institutos que incorporaron esta tecnología al aula han logrado cambiar la forma de enseñanza, mejorando la calidad de los contenidos con aplicaciones dinámicas, fotos, animaciones, videos, además de la digitalización de los conceptos y ejercicios que ya venían manejando. Esto aumenta el interés de los alumnos, permite interpretar e incorporar más fácilmente los conceptos, y amplía las opciones pedagógicas para los docentes”, explicó.

Su resolución XGA permite leer textos y números de forma clara, lo que, sumado al tamaño de imagen (desde 30” a 300”), permite participar a todos los alumnos del contenido sin problemas de visualización”, explicó a este medio. Sobre el uso de este equipo, según Fernández, el Powerlite X39 es

¿Por qué eligen este proyector y no otras soluciones del mercado como pantallas interactivas por ejemplo?, preguntamos desde ENFASYS.

Sebastián Fernández, Sr Product Manager VideoProyectores en Epson.

“Existen muchas soluciones para aulas digitales, las cuales responden a las necesidades, expectativas y presupuestos en cada caso. De hecho, en el portafolio de soluciones para educación de Epson contamos con videoproyectores de tiro largo (Powerlite X39, por ejemplo) y con videoproyectores interactivos como son los de la familia Brightlink”, respondió el vocero. Y agregó: “Cobra mucha importancia a la hora de pensar en digitalizar un aula la asistencia y asesoramiento de un especialista para entender y recomendar la mejor solución dentro de las disponibles en el mercado. Epson cuenta con una gran trayectoria, con profesionales experimentados y capacitados para este fin”.

TELETRABAJO

VENDORS

TRABAJO EN CASA

La propuesta tecnológica de Logitech para hacer Home Office Desde la firma mencionan que “crear una oficina en el hogar o un espacio de trabajo es la mejor manera de desarrollar hábitos saludables para quedarse en casa trabajando”.

egún Logitech, para algunas personas, el “home office” es una experiencia extraña que requiere un par de ajustes en su estilo de vida. “En el contexto actual, y seguramente por un largo plazo, varios empleados deban seguir trabajando desde sus hogares, lo que de alguna manera hará más que necesario que las compañías cuenten con la mayor cantidad de salas equipadas con video, para que aquellos personas que comiencen a trabajar dentro de las empresas puedan colaborar de manera efectiva con los que estén trabajando de forma remota”, dijo Maximiliano Hernández, Regional Manager Logitech Cono Sur.

En un repaso por los principales productos que la firma ofrece para trabajar desde casa, el vocero mencionó Rally y TAP. “Con la implementación de estas soluciones, las empresas tendrán una alternativa versátil y asequible a la hora de llevar a cabo reuniones de video. Rally mejora la claridad de la voz, enmarca automáticamente las caras y corrige la iluminación difícil. Por otro lado, TAP permite agilizar y simplificar los inicios de sesión a reuniones de videoconferencia, e incluye una integración de calendario configurada, toque para unirse, intercambio de contenido instantáneo y disponibilidad permanente”, detalló.

Maximiliano Hernández, Regional Manager Logitech Cono Sur.

Hernández destacó el uso de la cámara BRIO. Según indicó el vocero, este producto proporciona video de calidad profesional para videoconferencias, streaming o grabación de video. Cuenta con cámara Ultra HD 4K que brinda nitidez, fluidez y detalle, y zoom 5x digital. Además, incluye frecuencia de cuadro alta, desempeño con poca luz, HDR y RightLight. Mediante sensores ópticos e infrarrojos, tiene reconocimiento facial rápido y seguro para Windows Hello. Otra cámara recomendada por la firma es la C920s, un equipo que ofrece video Full HD (1080p a 30 fps) y sonido estéreo claro con todas las aplicaciones de

VENDORS

TELETRABAJO

con supresión de ruido. “Los controles integrados en el cable permiten controlar el volumen o silenciarlo sin interrumpir la llamada. Además, los transductores optimizados por láser ofrecen audio digital mejorado”, dijo Hernández. La firma también ofrece otros periféricos, como el mouse MX MASTER 3, el teclado MX KEYS, su nuevo mouse portátil PEBBLE M530 (Bluetooth o con un pequeño receptor USB de 2.4 GHz) y el Keyboard K380. “Trabajar desde casa puede ser un gran cambio de ritmo y una necesidad actualmente. Pero no hay que olvidar que, al final del día, el trabajo remoto sigue siendo trabajo. Independientemente de dónde se encuentre, y gracias a la tecnología, quedarse en casa no implica perder profesionalismo”, sostuvo Hernández.

El trabajo con el canal

video más populares. “El enfoque automático HD y la corrección de luz incorporados ajustan el video a las condiciones de luz. Gracias a la lente de cristal logra capturar cada detalle y colores”, aclaró Hernández. Además, asegura que el campo de visión de 78 grados permite enmarcar hasta dos personas a la vez. Por otro lado, Logitech habla de los headset Wireless, diseñados para potenciar la comunicación, la colaboración y la concentración en espacios de trabajo abiertos. "Con sonido de calidad superior, permite tomar llamadas de

conferencias, escuchar música y bloquear distracciones, gracias a su función de cancelación activa de ruido, incluida también en el micrófono para una mayor claridad de voz. Incluye el sistema de carga inalámbrica Qi para una carga simple y libertad de movimiento en un radio de acción inalámbrico de hasta 30 metros, sin perder conexión”, describió el vocero. Otro producto interesante de la marca es el Headset H390. Según indicó, está diseñado para llamadas por Internet nítidas con conexión USB-A Plug and Play y un micrófono

Hernández comentó que desde Logitech tienen el objetivo de seguir reforzando el conocimiento sobre sus soluciones tanto entre sus socios como entre sus clientes finales. “En este sentido, estaremos dictando entrenamientos virtuales dos veces por semana”, explicó. Para finalizar, el vocero dijo: “La respuesta de los productos hasta el momento fue altamente positiva. Una perfecta relación entre costo y calidad hace que las soluciones de Logitech sean ideales, no sólo para el mercado de grandes corporaciones, sino justamente para las pequeñas y medianas empresas que necesitan de este tipo de soluciones para mantener su competitividad”.

HARDWARE

VENDORS

RYZEN, EPYC, VEGA Y MÁS

Los planes de AMD para este 2020 Según indicó Nicolás Cánovas, Gerente General para Sudamérica, la firma busca crecer más en el mercado de pymes y retail. El vocero hizo un repaso de 2019, habló de nuevas soluciones, relación con canales y más.

El 2019, donde cumplimos los 50 años como compañía, fue uno de los mejores tanto en mi región como en todo el mundo”, dijo Nicolás Cánovas, Gerente General de AMD para Sudamérica. Haciendo un breve repaso, el vocero aclaró que crecieron mucho en el segmento de consumo (retail), con su plataforma de Ryzen para notebooks, tanto en gama media, como en alta y baja; también en comercial (corporativo y gobierno), con Ryzen PRO, además de EPYC para servidores, con el cual ganaron clientes nuevos en el segmento de SMB; y por último en Canales, muy apalancado con el lanzamiento de procesadores Serie 3000 de Ryzen (el primero de 7nm), para Desktop. “El año no fue solo bueno en referencia a los nuevos productos, sino también a las decisiones que se tomaron como compañía, donde gracias a eso se expandió el mercado, mejoramos el revenue, el margen, el precio promedio y pasamos a competir muy fuerte y a liderar en segmentos y banda de precios que antes nos costaba”, agregó Cánovas durante la nota. 32

Para este 2020, el vocero dijo: “Uno de los principales focos que puse para nuestro negocio es el mercado de pymes. Son las que motorizan la economía, así que es un segmento muy importante y para ello también sumamos más recursos atendiendo a este sector en toda la región”, explicó. "Acá los mayoristas juegan un rol muy importante y estamos trabajando mucho con ellos, para llegar a un buen nivel de resellers que trabajan con SMB". Lanzamientos para este 2020 Recientemente, en CES 2020, AMD anunció la 3ra Generación de Ryzen para dispositivos móviles, los Ryzen Serie 4000. “Esta serie ya está diseñada, está en camino y se estaría vendiendo a partir del Q2 en el retail de Argentina. Podemos decir que estos procesadores son el paso adicional que teníamos que dar en notebooks”, aclaró el vocero. En cuanto a placas de video, en lo que respecta gaming, Cánovas dijo: “La Serie de Radeon 5000, que se lanzó el año pasado, y que acompañó muy bien a los procesadores Ryzen, nos dio un salto de calidad. Veníamos muy bien con la venta de Radeon 500, que siguen estando y se siguen

Nicolás Cánovas, Gerente General de AMD para Sudamérica.

vendiendo, principalmente al público de entrada y segmento medio, pòr su buena relación precio calidad, pero las placas de video Radeon 5000 nos permitieron subir un escalón más, con volúmenes más restringidos” Acompañamiento al canal En este contexto signado por la pandemia de COVID-19, donde el aislamiento social obligatorio está afectando la economía del país y de las empresas, desde AMD aseguraron que van a a seguir estando muy cerca de sus canales. “Los vamos a acompañar en este proceso, a apoyarlos, y ver como seguir dándoles entrenamientos, material, etc. Más en este momento donde también vimos que hubo un pico en la demanda de laptops y desktop, debido a que la gente las necesita para el home office”, aclaró Cánovas. “Además, si bien nosotros acá en Argentina, por ejemplo, estamos constantemente visitando a distribuidores y resellers, ahora tuvimos que reemplazar todo esto por llamadas o videollamadas, adaptándonos a la situación. Pero siempre los acompañamos”, comentó el vocero a este medio.

NOMBRAMIENTOS

VENDORS

FOCO

Dell busca ampliar su mercado de la mano del canal Entrevistamos a Patricio Iraolagoitia, flamante General Manager de Dell Technologies para Argentina, Uruguay y Paraguay, para conocer sus objetivos personales en esta nueva posición y la mirada de la compañía acerca de los negocios que pueden presentarse en el mercado local.

on casi dos décadas desempeñándose en distintas funciones dentro de la compañía, desde el pasado 3 de febrero Iraolagoitia es el nuevo General Manager de Dell Technologies para Argentina, Uruguay y Paraguay, luego de su reciente paso como Latam Sales Executive Director para Modern Data Center, cargo que cumplía desde las oficinas de Chile. Cabe aclarar que la entrevista fue realizada con anterioridad a la declaración del virus COVID-19 como pandemia por parte de la OMS y, por lo tanto, de la estricta cuarentena ordenada por el Gobierno Nacional. Por lo tanto, la primera pregunta tuvo que ver con un análisis del mercado argentino en el contexto económico actual de la Argentina. “La realidad siempre es complicada, hay mucho competidores, se presentan desafíos todos los días, y eso me genera una motivación tremenda porque creo que ahí se generan oportunidades”, aseguró. En ese sentido, hizo la comparación con Chile donde, más allá de los acontecimiento de los últimos tiempos, “es un país donde todo

"El capital humano

es lo que más nos distingue, más allá de que el portfolio es extremadamente bueno. Uno de los principales objetivos es que este equipo se mantenga lo más soportado y motivado posible, para que pueda entregar al máximo." funciona muy bien, donde muchos de los temas no cambian, como tipo de cambio, reglas de importación, etc. y uno no puede hacer ninguna diferencia por ahí, por lo que todo termina siendo una diminuta diferencia de precio, por ejemplo”, explicó. “Ahí te das cuenta que en Argentina es mucho más fácil provocar una ventaja competitiva con el de al lado”, insistió. “Creo que todos, nosotros y nuestros canales, podemos de forma inteligente y creativa encontrar dónde están esas oportunidades y tomarlas”, completó.

Patricio Iraolagoitia, flamante General Manager de Dell Technologies para Argentina, Uruguay y Paraguay.

Para apoyar su postura, el ejecutivo destacó que Dell cuenta en la Argentina con muchos empleados y especialistas, por lo que está muy bien armada para atender a cada uno de sus clientes. “Es un equipo excelente, en cuanto al portfolio de productos, hoy somos N°1 uno en un montón de las soluciones que vendemos, entonces, al combinar el capital humano con el porfolio más relevante de la industria, la oportunidad es única”, afirmó.

NOMBRAMIENTOS

VENDORS

A la hora de analizar el nivel de inversión esperado en tecnología en el corriente año en el mercado local, el nuevo General Manager de Dell sostuvo que todas las industrias, independientemente del sector donde estén, necesitan cada vez más invertir en tecnología “porque el dato se está transformando hoy en uno de los activos más importantes de las empresas, y para convertir ese dato en información se necesita un Data Center moderno y una estrategia de tecnología que pueda ir en esa dirección”. Y agregó. “Están las que ya se transformaron y están las que se van a a tener que transformar porque sino no van a poder seguir con el ritmo de esas empresas que están surgiendo en esta era digital y que se presentan como una tremenda amenaza para todos los rubros”, advirtió.

La demanda de los clientes En efecto, el ejecutivo comentó que la demanda de los clientes finales es que quieren poner foco en lograr una ventaja competitiva frente al competidor inmediato,

que tiene o que podría aparecer en breve, y en esa transformación nos piden soluciones que requieren menos mantenimiento de parte de ellos y que rápidamente puedan lograr que su negocio sea más rentable. Para lograr esto, destacó que “hace falta tener un portfolio acorde pero también los niveles de certificación y conocimiento para poder concretarlo en cada cliente; no es lo mismo modernizar el Data Center de una empresa de oli&gas, que de retail, etc, ejemplificó.”

Reclutamiento Iraolagoitía comentó que Dell atiende cuentas en forma directa que, según su opinión, “perfectamente podríamos atender de forma indirecta”, tanto con los canales Tier 1, que compran directo en la compañía, o con los Tier 2, que trabajan a través de los mayoristas. “Podemos hacer mucho más con los canales de lo que estamos haciendo hoy”, afirmó. En ese mismo sentido, informó que Dell Argentina trabaja actualmente en la identificación de oportunidades, tanto por

"Estamos identificando dónde están la oportunidades, tanto por geografía como por industria, y en función de ello salir a reclutar más partners." geografía como por industria, a través de su equipo interno de Business Intelligence. A partir de allí, cada uno de los vendedores está haciendo un territory plan para saber si la cobertura que tenemos es la adecuada. De ahí va a surgir qué cuentas debemos cubrir de forma directa y si hay algunas que debemos ir 100% indirecto, sin excepciones, algo que nunca se hizo y lo vamos a hacer. También, cómo en función de la oportunidad existente salir a reclutar más partners Tier 2 y que nos permitan lograr la cobertura sobre estos lugares”, concluyó.

ENERGÍA

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CONTINUIDAD ENERGÉTICA Y FLEXIBILIDAD

Vertiv presenta su UPS ideal para dimensiones reducidas El UPS interactivo Liebert PSL está especialmente diseñado para pequeños espacios que necesitan continuidad ininterrumpida en tareas y procesos. Brinda protección a los equipos electrónicos de uso doméstico y empresarial.

Destacado por su tamaño, flexibilidad y facilidad de instalación, Liebert PSL es especialmente apropiado para computadoras y equipos electrónicos sensibles de oficinas pequeñas, routers, puentes y hubs pequeños, terminales de punto de venta y consolas de videojuegos.

"Liebert PSL

de Vertiv es el aliado ideal para despreocuparse por los cortes o variaciones de voltaje para una experiencia de uso de dispositivos continua y sin sobresaltos." Desde el fabricante destacaron que protege los equipos contra un amplio rango de alteraciones de la red eléctrica y le permite guardar el trabajo en proceso y apagar apropiadamente el equipo conectado. Su regulador de voltaje 36

cuenta con tecnología para controlar los picos de tensión y de esa forma estabilizarlo. Además, puede arrancar en frío. El cargador inteligente integrado del Liebert PSL permite acortar el tiempo de recarga en un 50%. “Gracias a su control con microprocesador se obtiene una alta confiabilidad en todos los procesos. Cuenta también con

Daniel De Vinatea, Gerente General South America (SSA) en Vertiv.

Características destacadas Disponible en 650VA, 850VA, 1KVA, 1,5KVA, 2KVA. Cargador inteligente integrado. Control con microprocesador. Incluye un regulador de voltaje. Protección contra ruidos y picos electrónicos de interferencia electromagnética y de radio frecuencia. Reinicio automático. Recarga automática de las baterías en modo de apagado. Puede arrancar en frío. Receptáculos de salida NEMA 5-15R. Incluye un puerto USB, software de monitoreo y manual de usuario. protección contra ruidos y picos electrónicos de interferencia electromagnética / interferencia de radio frecuencia y ante un corte eléctrico este UPS se reinicia automáticamente mientras se recupera la corriente alterna y recarga automática de las baterías en modo de apagado”, destacó Daniel de Vinatea, gerente general SSA, South America (SSA) de Vertiv.

CONECTIVIDAD

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EN TODO EL PAÍS

TP-Link: “El foco de este año es capacitar canales” Así lo aseguró a este medio Pablo Fabiani, gerente del segmento Corporativo de la compañía, luego de una certificación a un grupo de integradores, realizada en Buenos Aires a principio de marzo.

ías antes de que el Gobierno decretara la cuarentena obligatoria por el COVID-19 en Argentina, TP-Link alcanzó a realizar una capacitación con un grupo de canales integradores, con foco en enterprise y SMB, sobre switches, Wi-FI empresarial y soluciones para FTTH. “El foco de este año es capacitar canales en todo el país”, comentó a esta revista Pablo Fabiani, gerente del segmento Corporativ de la compañía. El vocero contó que esta capacitación fue dada por Gabriel Velasco, certificador de la marca, que se encargó de contar las bondades de las soluciones a los integradores presentes. “Se trata de soluciones que requieren cierto conocimiento para la instalación, ya que son complejas, algo que se diferencia de los productos de hogar”, explicó. Y agregó que las llevarán en algún momento al interior del país. “Tanto en Buenos Aires como en el interior del país están creciendo mucho las soluciones de fibra óptica. Apostamos a seguir creciendo con todo lo que es FTTH, y pretendemos llegar más en el sur de Argentina, no solo con productos, sino también

"Pretendemos llegar más en el sur de Argentina, no solo con productos, sino también haciendo más actividades y capacitaciones." haciendo más actividades y capacitaciones”, aclaró Fabiani. En esta zona, asegura que busca reforzar los canales de venta.

Nuevos lanzamientos Entre las novedades en términos de producto, Fabiani destacó el nuevo TP-Link Archer XR500, para el segmento de FTTH; y Archer C5, pensado para los ISP. Y agregó que siguen trabajando todo su portfolio de soluciones en sus principales mayoristas, tales como Solution Box, Provetel, MasNet, Air Computers e Invid.

ENERGÍA

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CONSEJOS ÚTILES

Razones para unirte al programa de canales de APC by Schneider Electric Dialogamos en exclusiva con Noelia Miranda, Channel Program Specialist SAM de la firma, quien explica los beneficios y comparte novedades para los partners.

n entrevista con Revista ENFASYS, Noelia Miranda, Channel Program Specialist SAM, habló de las principales cualidades del programa de canales de APC by Schneider Electric. Según destaca la firma, este programa evoluciona constantemente para dar respuesta a las cambiantes necesidades del mercado. “Para destacar, a grandes rasgos, los beneficios más importantes que tienen nuestros partners son las certificaciones gratuitas. Hemos desarrollado también una serie de webinars de actualización y lanzamiento de productos”, comentó Miranda. Y agregó: “Además cuentan con herramientas de marketing, toda la información sobre tendencias, entre ellas EDGE Computing y más”. Entre las novedades del programa de canales, Noelia Miranda dijo: “Para nuestros Partners Premier y Elite, lanzamos hace muy pocas semanas nuestra plataforma de fondos de Marketing, donde pueden ingresar a su portal a través de APC, con usuario y contraseña, y obtener fondos de marketing exclusivos (dependiendo su facturación), para realizar acciones 40

Noelia Miranda, Channel Program Specialist SAM de APC.

con sus usuarios finales y así hacer crecer su negocio”. Entre las 5 razones por las cuales los resellers e integradores deben unirse a este programa de canales de APC by Schneider Electric, la compañía

destaca los siguientes puntos: 1. Visibilidad: Usuarios ﬁnales encontrarán rápidamente información acerca de su negocio, gracias a nuestro localizador de Partners. Usted agrega datos de

ENERGÍA VENDORS

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con los cuales podrá hacer cobranding. Adicional contamos con campañas de marketing y fondos para mercadeo que le ayudarán a generar demanda. 5. Experiencia del Partner: El Partner Portal es una plataforma que provee a nuestros socios las herramientas y beneﬁcios que necesitan para alcanzar mayor éxito en sus negocios. Contará con acceso a productos y soluciones de otras ofertas de Schneider Electric.

Estructura del programa de canales

contacto, horario de atención, link de sitio web y descripción de su negocio; esta información se publica directamente en nuestro sitio web. Este es el mejor momento para registrarse y ser parte del Programa de Canales de APC. Atraiga nuevos clientes, disminuya riesgos comerciales y atienda mejor sus oportunidades y clientes, formando parte del Programa de Canales que le ayudará a diferenciarse de la competencia. 2. Rentabilidad: Certificaciones y especializaciones que le ofrecen múltiples oportunidades de crecimiento. El desarrollo del canal a través de nuestros niveles ofrece acceso a beneficios adicional y mayor rentabilidad; como nuestro Programa de Registro de Oportunidades. 3. Soporte: Entrenamientos y certificaciones acerca de las tendencias de la industria; como Edge Computing o el uso de herramientas a través de series de

"Los beneficios más importantes que tienen nuestros partners son las certificaciones gratuitas. Hemos desarrollado también una serie de webinars de actualización y lanzamiento de productos." webinars, que ayudan a nuestros socios a mejorar sus estrategias de negocio e incrementar sus ingresos. Por supuesto, siempre contando con el apoyo y soporte de nuestro equipo local de ingenieros y vendedores. 4. Habilitación: Contamos con la plataforma de marketing correcta que le ayudará a contar con materiales como eDMs, web banners, ﬂyers y brochures

1. Registered 2. Select 3. Premier (este nivel requiere

certificación)

4. Elite (este nivel requiere

certificación)

“Son cuatro los niveles de partners, de los cuales tanto el Premier como el Elite son los que requieren certificación. Tenemos todas las certificaciones online, desde nuestro portal en la web de APC”, Noelia Miranda.

Novedades “Dentro del marco actual, estuvimos realizando una serie de webinars con actualización de productos, tanto monofásicos como trifásicos, además de algunas novedades de EcoStruxure IT. Todos estos eventos digitales se pueden revivir, de forma on demand, dentro de su protal APC. com”, finalizó Noelia Miranda.

CIBERSEGURIDAD

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SECUREX

Cisco presenta plataforma nativa en la nube para simplificar la seguridad Unifica la visibilidad, identifica amenazas desconocidas y automatiza los flujos de trabajo para fortalecer la seguridad de los clientes a través de la red, endpoints, la nube y las aplicaciones. Tras una década de inversión en innovación, alianzas, adquisiciones, investigación de clientes y estándares de código abierto, Cisco ahora ofrece a los clientes lo que presentó como “la plataforma de seguridad nativa en la nube más amplia e integrada de la industria”: SecureX. La nueva plataforma promete una experiencia completa al usuario a través de la cartera de seguridad integrada de la compañía y la infraestructura de seguridad existente de los clientes. SecureX está incluido con cada producto de Cisco Security. A medida que las empresas adoptan la transformación digital, la expansión a la nube, la incorporación del IoT y el acceso inalámbrico de alta velocidad, aumenta la superficie de ataque respectivamente. Asegurar este complejo entorno se vuelve difícil con diferentes tecnologías que no se integran. “Casi un tercio de las organizaciones basan la supervisión y protección de la ciberseguridad en más de 50 productos de seguridad diferentes. Esto no sólo añade costo y complejidad, sino que también hace que sea más difícil detectar y responder a incidentes de ciberseguridad de manera oportuna”, comentó Jon Oltsik, Director de Análisis Senior y Miembro del Grupo de Estrategia Empresarial.

“Las plataformas de tecnología de ciberseguridad integradas como Cisco SecureX tienen el potencial de enfrentar estos desafíos económicos, técnicos y de recursos al proporcionar una detección de amenazas más completa, una respuesta automatizada a incidentes y facilitar las funciones operativas.” “La industria se ha inundado con miles de productos puntuales que estaban destinados a ayudar a los clientes, pero en su lugar crearon entornos inmanejables con productos que no funcionan entre sí", dijo Gee Rittenhouse, SVP y GM de Cisco Security Business Group.

Cisco SecureX es un cambio fundamental en la experiencia de seguridad de los clientes al quitar la complejidad y proporcionar una visión unificada sobre el estado de los servicios de seguridad y las alertas de los clientes. Al hacerlo, los equipos de seguridad pueden ser más eficientes con los recursos y ser un facilitador de negocio que impulsa la transformación digital hacia adelante”. Se espera que Cisco SecureX esté disponible al público en el mes de junio. Los clientes pueden registrarse en la lista de espera del programa beta o solicitar información de demostración.

Principales funciones -

Unificar la visibilidad en todas las partes de la cartera de seguridad de los clientes, Cisco o soluciones de terceros. - Proporcionar a los clientes y socios valor comercial en menos de 15 minutos, a través de soluciones totalmente nativas de la nube y multiusuario. Análisis de eventos y datos en toda la empresa, incluidos más de 150 millones de endpoints, tráfico de red de switches y routers, incluyendo el tráfico encriptado,

Google, AWS y Azure, así como de centros de datos privados. Identificar en cuestión de minutos quién y qué se ha atacado, permitiendo correcciones usando el enriquecimiento de datos e los productos de seguridad y las fuentes de inteligencia de amenazas. Llevar el poder de los analistas de amenazas de Cisco Talos al Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) del cliente para buscar las últimas amenazas.

SOFTWARE & SERVICIOS

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LAS MEJORAS ANUNCIADAS

Presentan el VMware Partner Connect El nuevo programa “radicalmente simplificado y flexible” ha sido diseñado para permitir a los socios colaborar con la compañía de una manera que se ajusta a sus modelos de negocio. Se propone integrar los programas Carbon Black, VeloCloud y Pivotal.

VMware Partner Connect brinda a los socios la flexibilidad para satisfacer las necesidades de los clientes, haciendo que las tecnologías y oportunidades de servicios de VMware sean más alcanzables. Los socios ahora tienen una experiencia mejorada que ofrece simplicidad, opciones e innovación, y reconoce y recompensa a los socios en función del valor que aportan a los clientes”, comunicó la compañía. “VMware Partner Connect reinventa la forma en que hacemos negocios con y para nuestros socios, ayudándoles a impulsar el éxito diferenciado de los clientes y la transformación digital”, dijo Jenni Flinders, jefa de canal mundial de VMware. “Diseñamos Partner Connect teniendo en cuenta a nuestros clientes y con la idea de que deben sentirse seguros al optar por hacer negocios con un socio de VMware. VMware Partner Connect ahora ofrece tres niveles: socio, socio avanzado y socio principal. En el momento de la presentación realizada el 2 de marzo, cientos de ellos han sido designados como socios principales. Estos pueden ayudar a los clientes 44

a identificar e implementar soluciones VMware ideales. También obtienen recompensas integrales que incluyen incentivos de implementación y consumo y priorización para la planificación comercial colaborativa y oportunidades de venta conjunta con VMware. “La intención del programa es que el canal obtenga beneficios de acuerdo a su nivel de especialización por tipo de solución y en función de lo que sus clientes adquieran o consuman de dichas soluciones, sin preocuparse del tipo de licenciamiento que el cliente necesite, es decir, licenciamiento perpetuo, por suscripción o por consumo de nube”, dijo Gustavo Ríos, Director- Partner Organization, Latin America VMware. “Además nos permitirá continuar reclutando y desarrollando diversos tipo de socios de negocios a través de un tipo único de contrato en los diferentes especialidades del programa”. La compañía informó, además, que Partner Connect continuará evolucionando en función de los cambios de la industria, los cambios

Gustavo Ríos, Director - Partner Organization, Latin America VMware.

Las mejoras incluidas - Un portal de Incentivos

y Fondos de Desarrollo, que proporciona paneles y visibilidad mejorados para que los socios realicen un seguimiento de su actividad con VMware, - Una nueva zona de aprendizaje de VMware, que proporciona una amplia variedad de contenido, incluida la capacidad de personalizar los planes de aprendizaje según las preferencias individuales de los socios, y... Una experiencia general mejorada de los socios.

en los comportamientos de compra de los clientes y respaldará los modelos comerciales de los socios emergentes. En los próximos meses, planea integrar programas de socios de nuevos productos de VMware, incluido VeloCloud y las empresas recientemente adquiridas VMware Carbon Black y Pivotal. Más información www.vmware.com/go/partner-connect.

SOFTWARE&SERVICIOS

VENDORS

CON UN CRECIMIENTO ANUAL DEL 33%

El programa Cloud & Service Provider de Veeam celebra 10 años En este contexto, presentan mejoras en el programa y nuevas integraciones con ConnectWise para un soporte adicional a socios en las soluciones BaaS y DRaaS impulsadas por la compañía. Además, anuncian el lanzamiento de la nueva Veeam Service Provider Console v4.

l proveedor de soluciones de backup para la Gestión de Datos en la Nube celebró el 8 de abril el décimo aniversario del Veeam Cloud & Service Provider (VCSP) con el lanzamiento de descuentos en el programa y sus actualizaciones, así como el lanzamiento del nuevo Veeam Service Provider Console v4, que incluye nuevas capacidades que facilitan a los proveedores de servicios la gestión y el monitoreo remoto de los entornos Veeam de sus clientes y se ofrece gratis a los socios de VCSP. Lanzado en marzo de 2010, el VCSP (www.veeam.com/service-provideravailability-console.html) permite a los proveedores de servicios potenciar el software de Veeam para ofrecer opciones confiables de Backup que generen ingresos como Servicio (BaaS) y Recuperación ante desastres (DRaaS). Impulsado por más de 25.000 socios de la Nube y proveedores de servicios, el programa reportó un aumento anual de ingresos recurrentes (ARR) del 33% año tras año (interanual) para el cuarto trimestre de 2019. “La visión de Veeam siempre ha sido brindar soluciones de respaldo simples, flexibles y confiables a los 46

"Con la nueva versión

Veeam Cloud & Service Provider, los clientes de Veeam pueden contar con una única administración de sus servicios y cargas de trabajo, incluyendo NAS y agentes, además de poseer el soporte de la versión 10 de Veeam lanzada en febrero de este año. Otro de los beneficios que trae esta nueva solución es la mayor flexibilidad y granularidad con los nuevos RestApi. Como siempre, Veeam ha lanzado una versión innovadora en el mercado."

Dmitri Zaroubine, Pre-sales Manager para el Norte y Sur de Latinoamérica de Veeam Software.

clientes. Algunos prefieren configurar y administrar sus propias soluciones de respaldo y recuperación, mientras que otros consideran mejor realizarlo a través de un servicio. Esta es la razón por la cual Veeam ha invertido en la construcción de un ecosistema robusto de proveedores de servicios y de la Nube, permitiendo que las empresas de cualquier tamaño cuenten con una solución de la manera que mejor se adapte a ellos",

Dmitri Zaroubine, Pre-sales Manager para el Norte y Sur de Latinoamérica de Veeam Software

dijo Jim Kruger, Chief Marketing Officer (CMO) de Veeam, en un comunicado. “Para celebrar los 10 años del programa VCSP, presentamos nuevos descuentos y capacidades que ayudarán a los proveedores de servicios gestionados y en la nube a escalar de manera rentable la administración de sus negocios BaaS y DRaaS. Hoy, muchos de nuestros socios VCSP informan un crecimiento doble, incluso triple, en los dígitos de

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Una década después del lanzamiento, Veeam continúa agregando valor e innovación al programa VCSP con nuevos descuentos y capacidades que "ayudarán a los proveedores de servicios gestionados y en la Nube a escalar de manera rentable la administración de sus negocios BaaS y DRaaS." Jim Kruger, Chief Marketing Officer de Veeam.

sus negocios. Esperamos celebrar futuros éxitos con nuestros socios de VCSP a medida que nos centramos en nuestra estrategia 'juntos es mejor'"

Nueva Veeam Service Provider v4 Además de los nuevos descuentos y cambios de nivel para el programa VCSP, Veeam está lanzando la nueva Veeam Service Provider v4 (https://www.veeam. com/service-provider-availabilityconsole.html). Anteriormente llamada Veeam Availability Console, el producto ahora incluye capacidades remotas de monitoreo y gestión directamente integradas con ConnectWise Automate. Esta integración consolida los datos del cliente en una interfaz de usuario única, proactiva y centralizada, que reduce los recursos y permite tiempos de respuesta más rápidos. Como resultado, los proveedores de servicios pueden invertir

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Nuevos descuentos y actualizaciones del VCSP para 2020 Reducción de puntos para Enterprise Plus: lleva las principales características de Veeam al mercado y crea ofertas competitivas de BaaS y DRaaS sin reducir los márgenes de ganancias, como resultado de una reducción de precio del 15% en la edición Veeam Backup & Replication Enterprise Plus. Descuentos en el Volumen de Contratos por Alquiler (VRA): los nuevos niveles de VCSP VRA ayudan a sobrecargar los márgenes al recompensar a los nuevos socios listos para comprometerse con Veeam y sus partners antiguos de alto consumo.

más tiempo en hacer crecer su negocio y menos tiempo en tareas administrativas. "Veeam Service Provider Console v4 hace que ofrecer los servicios impulsados por Veeam sea más fácil que nunca con nuevas capacidades para ayudar a escalar las ofertas de socios, colaborar con los partners de canales y administrar el consumo de Veeam en un solo lugar", destacó la compañía.

Nuevas características Veeam Service Provider Console v4 incorpora un motor de informes de uso mejorado. De esta manera, genera automáticamente un informe de uso único para todas las cargas de trabajo sin perder tiempo agregando manualmente puntos y recuentos de cargas de trabajo.

Licencias universales de Veeam (VUL) para alquilar: aprovecha todas las funciones de Veeam con un programa simple de pago por crecimiento que facilita la creación o expansión de cualquier oferta de BaaS y DRaaS impulsada por Veeam, sin la necesidad de tener que construir - costoso CapEx. un VCSP Pulse: los socios de EMEA y APJ ahora podrán unirse a los más de 6.000 socios de VCSP de América del Norte que pueden conectarse con Veeam y su agregador en una única plataforma especialmente diseñada, que ofrece la simplicidad y confiabilidad necesarias para construir soluciones de BaaS y DRaaS a gran escala.

Por otra parte, ofrece soporte completo para Veeam Backup & Replication v10 potenciando las nuevas capacidades de NAS Backup y Veeam Agent para Microsoft Windows v4. Además, gracias a su interfaz API mejorada, construye caminos avanzados para una mayor automatización para los proveedores de servicios y sus clientes con nuevas acciones y endpoints de RESTful API, con el uso de API ahora extendido con rol de revendedor a los usuarios.

Más información Veeam Service Provider Console v4 ya está disponible de manera gratuita para todos los socios de VCSP. Para más información visite https://www.veeam.com. 47

ENERGÍA

MAYORISTAS

SUSTENTABILIDAD

Air Computers anuncia sus nuevos paneles solares Esteban Agüero, PM de Jinko en el mayorista, habla de estas soluciones de la marca, ideales para usuarios domiciliario, consorcios, pymes, rurales e instituciones deportivas.

La comercialización de paneles solares Jinko ya se activó, y estamos listos para recibir pedidos. Actualmente contamos con paneles de 60 y 72 celdas, ambos con celdas tipo Mono PERC. El panel solar 60M-V 320 Watt mide 1665x1002x35 mm, en tanto el panel solar 72M-V 390 Watt, tiene 1979×1002×40 mm”, explicó a medio Esteban Agüero, PM de Jinko en el mayorista. Según el entrevistado, durante el último tiempo, la tecnología PERC se ha convertido en la tecnología suprema elegida por los grandes fabricantes. “Hablamos del proceso que añade una capa adicional en la parte trasera de la placa solar que refleja parte de los fotones que consiguen pasar a través de la célula de nuevo hacia la célula, aumentando la eficiencia total. Es importante destacar también que Jinko Solar es el mayor fabricante del mundo de placas solares, y es un orgullo para nosotros incorporar esta marca a nuestro portafolio” Agüero dijo que ven un interés creciente de estas soluciones de energía por parte de usuarios domiciliario, consorcios, pymes, rurales e instituciones deportivas. 48

“Estos sectores son a los cuales debemos incentivar a generar energía eléctrica de fuente solar para impulsar la generación de energías limpias, lograr la autosostenibilidad energética; luchando para disminuir el impacto del cambio climático”, comentó. Además, aclaró que la aplicación de los paneles depende de cada usuario final y de sus necesidades particulares.” La propuesta es que su aplicación sea orientada a proyectos de prosumidores. Se trata de un término relativamente nuevo: los consumidores son a su vez productores en este caso de energía eléctrica a partir de fuentes renovables conectada a la red de baja tensión”. Ante la pregunta sobre cómo evalúan el contexto actual para este mercado, en cuanto a políticas impulsadas desde el estado y subsidios, por ejemplo, el vocero aclaró: “Desde la sanción de la ley 27424, el Estado Nacional por medio de las administradoras de energía de cada provincia han confeccionado planes de financiamiento para usuarios. Eso, sumado a una nueva conciencia ambiental que seguramente caracterizará al mundo post -

Esteban Agüero, PM de Jinko en Air Computers

Covid-19, crean un ámbito propicio para el crecimiento”.

El trabajo con el canal “Es difícil hablar de acciones en este nuevo contexto. Muchos canales ya están preparados para avanzar con la comercialización de los paneles, porque estaban esperándolos, y entienden su aplicación y sus funciones. Otros están interesados y para ellos contaremos con capacitaciones y demostraciones ni bien podamos comenzar a reunirnos”, finalizó Agüero.

CONTINGENCIA

MAYORISTAS

FRENTE AL COVID-19

Polytech explica su nueva operatoria Hablamos con Ana Linda Monroy, Coordinadora de Marketing y Comunicaciones del mayorista, quien destacó que mantuvieron la atención online, para seguir en contacto con sus clientes y resolver inquietudes. Cómo están trabajando en esta nueva etapa.

A principios de la cuarentena, debido a la pandemia por el COVID-19, la empresa decidió aceptar las medidas de cuarentena obligatoria y cerrar la empresa. Sin embargo, mantuvimos la atención online, con el fin de mantener el contacto con nuestros clientes y poder resolver sus inquietudes”, aclaró La vocera comentó que, de igual forma, la venta no se canceló. “Nuestros clientes pudieron reservar desde nuestra web y/o pagar a través de medios no presenciales, y la entrega se haría finalizada la cuarentena”. Y agregó: “Ahora, en esta segunda etapa de la cuarentena, ya tenemos la opción de entrega a través de envíos, por lo que estamos trabajando para poder cumplir con todos los clientes. Ya estamos haciendo envíos dentro de CABA y el resto del país. La parte comercial y administrativa sigue trabajando desde sus casas”, aclaró. Asimismo, explicó: “A partir del 13-04 empezamos a hacer entregas, únicamente con envíos con un plazo de confirmación del despacho entre 24/48 hs, luego de realizado el pago. Aún hay stock, pero igualmente ya se empiezan a notar los faltantes, especialmente de productos que importamos”.

Ana Linda Monroy, Coordinadora de Marketing y Comunicaciones en Polytech.

¿En qué productos están haciendo foco? Ante esta pregunta, Ana Linda Monroy, informó: “Estamos haciendo énfasis en productos para el Home Office, tales como PC, Notebooks, Conectividad, Almacenamiento, al igual de otras acciones. Nos referimos a beneficios en el precio, cotización del dólar, envíos gratis en algunas marcas, descuentos por pago por transferencia, entre otros”. En cuanto a los beneficios para el canal, la vocera aclaró:

“Ampliamos el tiempo de reserva de productos y beneficios por pago por transferencia. También, estamos con ayuda de varias marcas aprovechando este tiempo para capacitar a los canales, acercarlos a través de webinars”. Según destacó la entrevistada, el mayorista mantiene el contacto con sus clientes realicen o no compras. “Queremos que sepan que estamos trabajando para ellos y esperamos que la situación mejore pronto”, finalizó.