Enretail N°113 - Diciembre 2019 by Mediaware

Sumario

DICIEMBRE 2019 INFORME ESPECIAL

06 | BALANCES Y PROYECCIONES

PARA ENCARAR UNA NUEVA ETAPA EMPRESAS Y NEGOCIOS 30 | DIBRA + HONDA: Una alianza basada en confianza y durabilidad 34 | Samsung despidió el año con novedades para el canal especialista 36 | Newsan y LG: alianza estratégica para la comercialización y distribución de aires acondicionados 44 | Red del Hogar: Creatividad para salir adelante

50 | BGH continúa su expansión regional

EVENTOS 40 | Invid Computers: Estrategias para vender más 42 | Tromen cierra un año récord en ventas 46 | Primera edición del eCommerce Immersion Buenos Aires

Editorial

Chau 2019, te tendremos en la memoria Diciembre nos recibe expectantes por los cambios que se avecinan y, como siempre, Enretail te trae todas las novedades de la industria. El año que termina quedará en la memoria como uno en el que el consumo sufrió las peores caídas en diez años. En este marco, las categorías que engloban electrodomésticos y tecnología figuran entre las más afectadas. Sin embargo, la industria del retail siempre encuentra paliativos para hacer frente a una coyuntura compleja, se reinventa, y sigue. En las siguientes páginas compartimos un informe especial donde los principales jugadores del sector hacen su balance de año y se animan a hacer proyecciones para encarar una nueva etapa. En esta última edición del año también se van a encontrar con todo lo que dejó la Primera edición del eCommerce Immersion Buenos Aires organizada por VTEX. Una jornada de inmersión completa en la que los principales actores de la industria del comercio electrónico dieron a conocer lo último sobre tendencias para industrias 4.0, tecnología e innovación

Oscar Súarez Director Editorial osuarez@mediaware.org

Rocio Bravo Contenido rbravo@mediaware.org

aplicados a la cadena de valor D2C y B2B, con el objetivo de desarrollar y profesionalizar el ecosistema y la cadena de valor hacia el consumidor final. Por otro lado, toda la cobertura de la primera jornada federal de estrategias y técnicas de ventas para el reseller y el retail llevado a cabo por Invid Computers en un momento de vaivenes e incertidumbre económica. En ese marco, se brindaron recetas claves para detectar puntos débiles, corregirlos y maximizar la performance de los canales. A su vez, te mostramos cómo fue la V “Experiencia Tromen”, el tradicional encuentro de fin de año de la empresa donde abre las puertas de su planta para compartir con sus canales de distribución novedades, indagar en los procesos productivos y brindar charlas comerciales de cara al próximo año.

Matías Perazzo Director mperazzo@mediaware.org

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Esperamos que disfruten y aprovechen esta nueva edición, ¡Muchas felicidades y nos vemos en el 2020!

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Informe especial | Balance 2019 y Expectativas 2020

2019 quedará en la memoria como uno de los años en el que el consumo sufrió las peores caídas en diez años. En este marco, las categorías que engloban electrodomésticos y tecnología figuran entre las más afectadas. Sin embargo, la industria del retail siempre encuentra paliativos para hacer frente a una coyuntura compleja, se reinventa, y sigue. De acuerdo con consultoras privadas, el año terminará con una caída de entre 6 y 10 puntos porcentuales para el sector de consumo masivo (alimentos, higiene personal y limpieza) y en lo que son bienes más durables, como indumentaria, calzado, vehículos o electrodomésticos, esa cifra es aún mayor. Sin embargo, algunos datos son positivos. Según cifras del INDEC, las ventas totales de electrodomésticos y artículos para el hogar registraron en septiembre un crecimiento de 52,3% (por debajo de la inflación que ese mes acumuló 52,3%) en comparación con el mismo mes del año anterior mientras que el tercer trimestre la variación fue de 39,8% respecto del mismo período del 2018.

Evangelina Suárez, Directora Comercial para la Industria de Retail de Google Argentina, manifestaba: “Fue un año desafiante para los argentinos, principalmente en el consumo. Un estudio de Kantar publicado este año afirma que el 96% de los argentinos modificó hábitos de consumo como consecuencia de la situación económica. Y esto se reflejó en un consumidor más conservador y selectivo, que reflexiona cada vez más acerca de qué, cómo y cuándo comprar, así como en las formas de pago. Esta premisa también se visualizó a través del interés de búsqueda en Google: desde 2016, crecieron un 50% aquellas asociadas al ahorro. Este nuevo escenario implicó para las marcas una gran oportunidad para repensar estrategias y barajar de nuevo”. Si bien ha habido un gran avance en el desarrollo de estrategias más digitales, aún queda mucho camino por recorrer. Por eso, seguía la vocera, “es necesario que las marcas busquen llegar de otra manera a los consumidores, que hoy demandan experiencias y beneficios distintos. Estos son los primeros pasos para conectarse mejor con las audiencias produciendo un

efecto multiplicador de la demanda, asegurando una inversión más eficiente y efectiva mientras el consumidor disfruta de experiencias de calidad”. En este sentido, uno de los grandes canales que tiene potencial para seguir creciendo es el e-Commerce. Es un ámbito bastante alentador que brinda a las marcas la posibilidad de expandir su negocio. “Los argentinos estamos cada vez más acostumbrados a comprar online: el 43% ya compró en la web alguna vez. Además, el celular tiene cada vez más relevancia en la vida de los argentinos y es el dispositivo más utilizado para navegar: representa el 63% del tiempo total en la web. Por eso, es clave que las marcas optimicen sus páginas para que los usuarios tengan una experiencia de navegación de calidad en sus celulares”, destacaba Suárez. De cara al próximo año, contar con reglas claras, el bolsillo, incentivos como el Ahora 12 y sus derivados, y la macroeconomía serán claves para volver a reactivar el consumo. ¿Qué balance hacen los principales jugadores del sector? ¿Qué expectativas tienen a partir de la nueva administración?

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Alladio “En 2019 lanzamos el lavarropas Drean Next 10.12 en sus versiones con comando tradicional y con WiFi y en colores blanco y gris, con excelente repercusión por la inmejorable relación precio/calidad”, comentaba Agustín Roberi, Gerente de Marketing de José Alladio e Hijos, empresa que año a año, y a pesar de la crisis, nos sorprende con sus lanzamientos y novedades para el sector. Según decía el vocero, en estos contextos difíciles, las medidas para afrontarlos son múltiple. “Por un lado, desde el lado de la manufactura: ajustes de stock, criterios de optimización en el uso de recursos y adecuación de la producción a las necesidades del cliente (retail). Por otro, desde el punto de vista financiero se llevaron a cabo acciones de ingeniería financiera que nos permitieron optimizar el flujo de dinero. Por último, desde el punto de vista de los servicios brindamos a nuestros clientes la posibilidad de reducir los lotes de compra, ya que nuestros plazos de reposición son más rápidos que la competencia gracias a nuestro sistema logístico, lo cual permite a los clientes

trabajar con menos stock de nuestros productos, con el consiguiente ahorro financiero por capital inmovilizado”. En cuanto a lo necesario para reactivar las ventas, “creemos que la dinamización del consumo viene de la mano del mantenimiento y ampliación de medidas como el Ahora 12. Consideramos que tanto los fabricantes como el retail somos parte de la misma cadena: tenemos que optimizar los lotes de compra para minimizar el costo financiero y, a la vez, mantener surtido el lineal. El tamaño del mercado y la velocidad de recuperación de la demanda es la gran incógnita a develarse en los próximos meses”, decía Roberi. Para concluir, postulaba: “Entendemos que el costo del dinero es una traba importante tanto para el desarrollo de proyectos como para la dinamización del consumo. No obstante, en Alladio seguimos trabajando en nuestra oferta de productos con un solo objetivo: ofrecer la mejor relación precio/producto/servicio, tanto al retail como al consumidor final”.

Creemos que la dinamización del consumo viene de la mano del mantenimiento y ampliación de medidas como el Ahora 12. Agustín Roberi, Gerente de Marketing en Alladio

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Inelro “Sin duda alguna, el anuncio más importante tanto para el canal, para nuestra empresa y para los usuarios de Freezers ha sido el lanzamiento de nuestra línea de Freezers A+”, expresaba Roberto Borgatti, Presidente de Inelro. “Estos nuevos lanzamientos nos convierten en referentes de la categoría en cuanto a innovación, tecnología y ahorro energético. Cuando comenzamos a diseñarlos, no solo hicimos foco en el ahorro energético, sino también en la estética de los mismos. Esto puede verse claramente en los modelos en color Plata. Con un diseño refinado, nuevos canastos muy funcionales y un ahorro del 25% en consumo se han convertido en el producto más buscado de la categoría. Tenemos una gran expectativa puesta en esta nueva línea y continuaremos ampliándola en muy poco tiempo”. “La industria de la refrigeración, al igual que muchas otras se encuentra inmersa en una crisis desde hace más de un año y medio, y nosotros no somos ajenos a eso”, seguía el ejecutivo. “En tal sentido, nuestra estrategia fue llevar adelante un plan de inversiones en equipamiento para nuestra planta que nos permitió integrar procesos que anteriormente tercerizábamos. Esta integración de procesos productivos generó una mejora en costos y de esta manera pudimos absorber parte de los incrementos que se fueron dando tanto por variación del dólar, como así también por aumento de precios en insumos nacionales y paritarias. Esta estrategia nos posicionó como la mejor opción precio/calidad del mercado”. En términos de balance, “al igual que todas las empresas del sector hemos tenido que realizar enormes esfuerzos para mantener el empleo de nuestra gente. No obstante, en ningún momento dejamos de producir y apostar al país. Como estrategia comercial, nos propusimos crecer en nuestro Market Share en el retail de la mano de la

nueva línea de Freezers A+; y lo estamos consiguiendo”, aseguraba.

Nuestra estrategia fue llevar adelante un plan de inversiones en equipamiento para nuestra planta que nos permitió integrar procesos que anteriormente tercerizábamos. Roberto Borgatti, Presidente de Inelro

Las expectativas de la empresa de cara al próximo año son buenas. “Entendemos que el cambio de administración podría llevar adelante algún tipo de control sobre las importaciones y esto establecería un marco de competencia más justa. Tecnológicamente, tenemos una de las plantas más modernas de Argentina y los productos que fabricamos compiten de igual a igual con cualquier otro del exterior, pero la elevada inflación y la ausencia de financiamiento a tasas lógicas, muchas veces hace imposible competir”, planteaba Borgatti.

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AIR

A su vez, lanzó las poderosas tarjetas gráficas Radeon RX5700 y Radeon RX5700XT, las cuales están diseñadas para ofrecer un rendimiento excepcional y una experiencia de juego de alta fidelidad que permite vivir experiencias más potentes y fluidas a la medida de cada gamer. “Como desde hace años, el canal cumple un rol fundamental en impulsar nuestra tecnología y hacer que más de la mitad de los procesadores de Argentina sean de AMD”, expresaba Cánovas.

“Lo más destacado del año fue el fenómeno de la movilidad urbana, un segmento al cual ingresamos como una apuesta y hoy se consolida con expectativas de crecimiento y la inminente incorporación de nuevos productos que se sumarán a los monopatines y bicicletas eléctricas Mobox”, decía Sergio Airoldi, CEO de Air Computers. “Es un momento bisagra para muchos de nuestros canales, que pasaron de vender sólo tecnología a abrirse a esta nueva ola, innovadora y con grandes posibilidades expansión”. Por otro lado, para el mayorista fue también un año de apertura de nuevos mercados y nuevos modelos de negocios que a su vez “presentan nuevos desafíos para el canal y también para nosotros como distribuidores. Desde Air Computers estamos siempre atentos a esto, y preparados para reajustar y adaptarnos con rapidez”. “Nuestro foco ha sido el de cuidar nuestros recursos, siendo cautelosos desde el punto de vista crediticio y siguiendo muy de cerca la evolución del mercado financiero y el tipo de cambio, con el principal objetivo de que la baja de la actividad no se agrave por malas cobranzas”, planteaba el ejecutivo. “Podríamos decir que fue un año de baja actividad en comparación con años anteriores, con picos y caídas en las fechas cercanas a las elecciones. Luego de las PASO, tuvimos una fuerte baja provocada por la devaluación, mientras que en las elecciones generales hubo una euforia previa de ventas. Fuera de esos períodos puntuales, el año fue de una facturación baja, pero estable y con una mínima tendencia de crecimiento en los períodos de estabilidad cambiaria”. En cuanto a proyecciones, “si bien es muy difícil hacer pronósticos, lo que uno supone en base a lo que conocemos del nuevo

Sergio Airoldi, CEO de Air Computers gobierno, es que la importación tendrá un grado de complejidad mayor, por lo que recomendaríamos aumentar los inventarios de manera de tener un colchón para esa transición. El retorno de la producción nacional es una posibilidad y nos estamos preparando para eso. Si bien bajamos los volúmenes, nunca dejamos de producir, por lo que si el nuevo gobierno propone el ensamble nacional estamos preparados para volver a ofrecer nuestras marcas de manera competitiva”.

AMD

Y continuaba: “Nuestra manera de transitar el año fue siendo positivos, confiando en nuestra innovación y teniendo un abastecimiento continuo de nuestros productos. Como todos los años, nuestro objetivo está puesto en esforzarnos en posicionar nuestros productos, apoyar a los canales y a nuestros partners, brindando la seguridad de disponer de manera total de toda nuestra línea de productos, es decir, tanto de procesadores, como de placas gráficas. Por otro lado, fue un gran año para nuestros productos de gama media-alta, ya que presentan una excelente relación precio-rendimiento, un factor crucial dado el escenario local. 2019 fue un gran año para AMD, ganó participación de mercado y obtuvo nuevos negocios, por lo que esperamos continuar en esta línea”.

Según Nicolás Cánovas, Gerente General AMD, Spanish South America, “este es un año inolvidable y especial para AMD, por lo tanto, esto se vio reflejado en nuestra presencia en el canal. Cumplimos 50 años a nivel global y tuvimos grandes anuncios para festejarlos, brindando novedades muy atractivas para el sector”. La marca presentó su 3ra generación de procesadores Ryzen, con tecnología de 7nm única en el mundo y presentando el nuevo Ryzen 9, que se convirtió en el procesador más poderoso del mundo. “Esta nueva generación ya está teniendo un impacto positivo en la demanda y esperamos que en los próximos meses esta tendencia se acentúe”.

Nicolás Cánovas, Gerente General AMD, Spanish South America

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BGH “Entre los anuncios más importantes del 2019 podemos destacar el lanzamiento del aire acondicionado BGH Silent Air Full Inverter 3DC, que se caracteriza por ser el más eficiente del mercado y el único con tecnología Full Inverter y sus tres motores inverter. El equipo ofrece un ahorro de hasta un 50% de energía comparado con splits ON-OFF, y mayor eficiencia que un producto inverter tradicional”, detallaba. Daniel Rosenfeld, director de BGH Consumer. El lanzamiento de un nuevo BGH Smart TV de 50” ha sido otro anuncio importante de este año para la empresa. Un modelo que incorpora tecnología 4K, HDR, Smooth Motion Rate y acceso directo desde el control remoto al Modo Futbol y Modo Gaming, entre otras destacadas características. “El nuevo modelo se sumó a un lineal que se destaca por su tecnología ideal para la práctica de los eSports. Equipos con menor input lag (tiempo que transcurre entre que se lleva a cabo una acción y que las imágenes aparezcan en pantalla), una mayor tasa de refresco (garantiza que las imágenes sean fluidas y nítidas) y el

modo fútbol (tecnología avanzada para ajustar la frecuencia de la imagen y evitar distorsiones ocasionadas por los movimientos de los jugadores)”. “En microondas, categoría en la que somos líderes con el 50% del share, relanzamos durante diciembre el lineal digital de 20, 23 y 28 L. Monofunción y Bifunción (con grill)”, seguía el vocero. “Actualizamos diseño, incorporando un frente moderno, puerta espejada y manija ergonómica, entre otras cosas, y también prestaciones”. Por otra parte, “durante 2019 incorporamos a nuestro amplio lineal de hornos eléctricos dos nuevos modelos de excelente diseño y fáciles de usar. Los nuevos equipos, pensados para el usuario activo que dispone de poco tiempo para cocinar, están disponibles en 25, 30, 40, 55 y 65 litros de capacidad. Entre los diferenciales se destacan el diseño renovado, convección (en algunos modelos) y el agregado de dos calentadores superiores y dos inferiores que generan un perfil de cocción más parejo”. La consolidación de BGH en Latinoamérica fue también un hito importante en 2019. “Actualmente tenemos presencia en Chile, Uruguay y Perú. Operamos productos marca BGH, OEM y, en Perú, es distribuidor exclusivo de la marca Hisense”, comentaba Rosenfeld. “Pusimos el foco en la internacionalización de nuestras operaciones y la diversificación de productos. Esto nos permitió consolidarnos en Latam e incorporar nuevos productos a nuestros lineales. Por otro lado, seguir ayudando a nuestros socios estratégicos a generar buenos negocios”.

Dell

Daniel Rosenfeld, Director de BGH Consumer

Santiago Silveyra Distribution Marketing Director for Latin America de Dell Technologies, destacaba: “Lo más importante en este contexto ha sido trabajar

Santiago Silveyra, Distribution Marketing Director for Latin America de Dell Technologies. muy de la mano de nuestros mayoristas y resellers. Ellos son quienes tienen el mejor pulso de lo que está ocurriendo en el mercado y de cuando y como es necesario reaccionar o aprovechar oportunidades”. En términos generales y considerando el contexto general del país, “creemos que el año ha sido positivo. Incluso para el negocio puntual de distribución, las ventas luego de la crisis post-PASO han sido mejores de las esperadas en este contexto de crisis”, agregaba el vocero. “En este contexto, con cambio de gobierno incluido, es muy difícil hacer proyecciones”, continuaba. “De cualquier manera, nosotros siempre miramos al futuro con optimismo. Tanto para nosotros como para el canal creemos que lo mejor es estar mentalizados y preparados para adaptarnos a una contexto siempre cambiante”. En este sentido, decía, “lo más importante para cualquier negocio es predictibilidad, tanto desde un punto de vista de tipo de cambio y económico, como también de reglas de juego”. Por último, Silveyra se refería a los los anuncios y novedades más importantes de la marca:

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“Contamos con los nuevos monitores Ultrasharp curvos de 4K y 8K, Dell Canvas, una renovada línea de monitores Profesional que continúa posicionándonos como líderes a nivel mundial en venta de monitores. Asimismo, en lo que respecta a soluciones de movilidad, contamos con un renovado portafolio en nuestra línea Latitud, con el lanzamiento de la premiada y ganadora como producto más innovador del CES 2019, la Latitud 7400 2in1, que no solo lleva la autonomía y potencia a un nuevo nivel, sino que es de los productos más finos y livianos en su categoría, contando con un novedoso sistema de bloqueo y desbloqueo por reconocimiento facial y por cercanía al equipo. Finalmente, la ya famosa y multipremiada XPS que continúa reinventándose y mejorando año a año, de la misma manera que las notebooks Precision.

Epson “El anuncio más importante para el canal ha sido el lanzamiento de los modelos EcoTank L3150 y EcoTank L5190 que permiten imprimir y digitaliza en cualquier momento y desde cualquier lugar con tu teléfono inteligente, tablet o computadora portátil, que nos permitió ampliar nuestro liderazgo en Sistemas Continuos de Soluciones de Impresión. En cuanto a Videoproyectores los modelos para el hogar PowerLite X41 Portable con Wifi integrado y Home Cinema 760 HD fueron los más demandados”, detallaba Pablo Kasjan, Gerente de Consumo de Epson. Y continuaba: “Desde Epson nos esforzamos por darle a nuestros clientes nuevas soluciones que le permitan aumentar sus nivel de facturación. Durante este año nuestros Retailers comunicaron a sus clientes finales la nueva línea de impresoras monocromáticas EcoTank (línea M) que le permite al usuario final ahorrar hasta un 90% en tinta con botellas vs impresoras con cartucho o impresoras láser.

en un mundo cada vez más digital, este año lanzamos una categoría de producto pionera en el mercado: la HP NeverStop Laser, primera impresora de tanques de tóner del mundo”, decía Ariel Davis, Gerente de Canales para HP Inc. Argentina.

Pablo Kasjan, Gerente de Consumo en Epson Adicionalmente, la Line M cuentan con 5 años de garantía pudiendo vender con total tranquilidad. Durante todo el año ofrecimos modelos de videoproyectores para quienes demandaban ampliar la visualización de diferentes imágenes sin perder calidad, para estos consumidores tuvimos disponible los modelos PowerLite S39 y S41+”. Si bien Epson no es ajeno a la situación económica que afectó el consumo tecnológico en 2019, “el esfuerzo realizado por todo el equipo de trabajo y la confianza de nuestros clientes nos permitió aumentar nuestro porfolio de producto al igual que nuestros market share dejando un saldo positivo”, aseguraba el vocero. De cara al próximo año, “estamos presentando forecast optimistas en la mayoría de las unidades de negocio principalmente en consumo. La permeabilidad de nuestros clientes para incorporar nuevas tecnologías será fundamental para afrontar el nuevo año. Desde Epson estaremos trabajando con entrenamientos one to one”, planteaba Kasjan.

HP “Reafirmando la importancia de agregar valor a las demandas de usuarios actuales

Esta innovadora impresora está diseñada para solucionar las tres necesidades clave de las micro y pequeñas empresas argentinas: una solución económica, que esté continuamente en funcionamiento y sustentable con el medio ambiente. Ideales para emprendedores y propietarios de pequeñas empresas que imprimen principalmente páginas en blanco y negro y desean la calidad de impresión láser profesional del tóner original HP a un costo accesible por página. Estas impresoras monocromáticas cuentan con el sistema de suministro HP Reload Kit, que permite a los usuarios rellenar el tóner de manera sencilla en cuestión de segundos, sin interrumpir su flujo de trabajo y obteniendo una ventaja competitiva de negocio en su máxima expresión. Además, permite imprimir documentos de alta calidad a un bajo costo por página, ahorrando hasta un 80% en el tóner de HP, con una capacidad de hasta 5.000 páginas en la caja. “Como parte del compromiso con la reinvención en todo lo que hacemos, aún en entornos desafiantes decidimos enfocarnos en innovar y acercar nuevas posibilidades y oportunidades a distintos tipos de usuarios, a través de soluciones pioneras en el mercado, y acompañamiento de cerca con nuestros partners para profundizar en una estrategia que realce el diferencial de las soluciones de HP destinadas a cumplir y adaptarse con los gustos, preferencias, necesidades y habilidades de cada tipo de usuario”, destacaba el ejecutivo. “2019 ha sido un buen año para HP en términos generales. El contexto local ha presentado

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algunos desafíos que hemos podido sortear, al igual que lo hemos hecho en distintos momentos durante más de cincuenta años de presencia en el país”. Y seguía: “Además de redoblar la apuesta y marcar un antes y un después en el mercado de impresión con el lanzamiento de una nueva categoría, continuamos posicionándonos con los equipos corporativos más seguros del mercado reinventando la seguridad intuitiva en un mundo volátil. Por último, con soluciones como HP TechPulse, pudimos empoderar a nuestros aliados estratégicos, nuestros canales, para que puedan ofrecer sus soluciones propias como servicio y hacer uso del poder de la tecnología de HP y sus productos, ofreciendo valor a sus clientes con información relevante y proactiva”.

Ricardo de la Fuente, presidente de la firma, decía: “Nuestros equipos trabajaron intensamente en lograr el mejor esquema comercial. Enlazando proveedores y clientes en un plan ambicioso de mutuos beneficios que nos posicione como referente del mercado. No sólo había que producir a costo adecuado, era imperioso llegar a las condiciones financieras que el retaill necesitaba en la calidad que el público demanda. Logramos resolver la fórmula y llegamos más fuertes. También el comercio exterior nos ayudó en este proceso. Uruguay, Paraguay, Bolivia y Perú fueron destinos importantes este año, superando más del doble a 2018. Con este logro Indelplas se afianza como el mayor exportador de Industria Argentina, ganando la pulseada con marcas asiáticas y de toda la región”. En términos de balance, seguía el vocero, “tuvimos el mayor desafío de los últimos años y lo superamos. La empresa está sana y potente para encarar el 2020”.

Ariel Davis, Gerente de Canales para HP Inc. Argentina

Indelplas Indelplas lanzó esta temporada el nuevo IV12 un turbo ventilador de 12 pulgadas completando la línea con el IV16 y el IV20 tres turbo ventiladores de alta prestación, excelente caudal de aire, silencioso y de muy bajo consumo eléctrico.

En este sentido, de cara al próximo año, planteaba dela Fuente, “debemos ver dos focos: El propio donde nuestros equipos de diseño trabajan a destajo desarrollando nuevos modelos de calefones Diluvio Max, ventiladores y caloventores, proyectando crecer en oferta fuertemente; y, por otro, la realidad de nuestro sector industrial. Vemos multiplicarse el asociativismo en el canal comercial, pero las fábricas seguimos sin generar clusters y asociaciones que potencien la industria para salir a ganar en exportaciones a toda la región, se puede y se debe explorar esta vía para volver a poner la marca país en el continente. Habrá de bajar egos y mezquindades, y atreverse a dar el salto”. Por último, anticipaba: “Indelplas está avanzando en desarrollar modernos modelos de calefones eléctricos DILUVIO MAX superando la oferta actual en todo

Ricardo de la Fuente, Presidente de Indelplas sentido. También en ventilación nos proponemos transformarnos en un jugador importante a nivel nacional e internacional. Vale señalar que contra todos los pronósticos en 2019 vamos a volver a crecer y ya comenzamos un plan ambicioso de expansión de la capacidad instalada proyectando una nueva Pplanta industrial”.

Kanji “Este año crecimos muchísimo y nacieron varias líneas de productos nuevos, con la marca KanjiHome”, contaba Alejandro Waisman Director Comercial de Kanjitech y Kanjihome. “Surgió la categoría heladeras, con 3 opciones de tamaño y prestaciones, con diseños únicos algunos muy actuales y otros con un toque vintage. Desarrollamos una hamburguesera extremadamente práctica, muy sencilla de usar que además es única en el mercado. Por otro lado, la línea pavas eléctricas sigue creciendo en modelos y tiene los mejores precios del mercado, y la línea planchas a vapor tiene actualmente 2 modelos y a fin de año estamos lanzando una tercera con planchado a seco. Por último, la de lavarropas es una línea que aún

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no habíamos experimentado, empieza a principios de 2020 con 2 modelos de un diseño exquisito. En la línea ventilación seguimos incorporando nuevos modelos a la amplia gama que teníamos y en climatización tenemos nuevos modelos frío/calor”. Sobre el foco de la empresa este año, el ejecutivo decía: “Siempre apuntamos a dar el mejor costo. El mercado es así, hay que buscarle la vuelta siempre, en eso somos especialistas, tenemos el producto justo al costo adecuado”. En este sentido, seguía, “nuestro balance es positivo, crecimos en varias líneas de productos y tenemos un apoyo muy lindo de parte del mercado retail sobre todo porque a través de los años hemos fortalecido nuestras relaciones y nos ven siempre como un socio estratégico”. Pensando en el 2020, “vamos a seguir incrementando líneas, ganando confiabilidad dia a dia, trabajando a la par de nuestros clientes escuchándolos a ver qué necesitan para desarrollar y buscar el mejor producto para ellos. El mercado está cauto, pero apenas comience el consumo

Alejandro Waisman, Director Comercial Kanjitech Kanjihome

todo se va a acomodar rápidamente, estamos acostumbrados a los cambios bruscos nosotros como empresa y la sociedad también”.

Logitech El 2019 ha sido un año positivo en cuanto a lanzamientos de nuevos productos para todas las marcas que integran el portfolio de Logitech. Al respecto, Maximiliano Hernández, Regional Manager Cono Sur, comentaba: “En cuanto a nuevas unidades de negocio, sin duda la reciente disponibilidad de los productos de conectividad por USB de Blue Microphones en el mercado argentino ha sido de gran relevancia para nosotros, para nuestros usuarios generadores de contenido, que buscan una solución de fácil uso y calidad de estudio, y para nuestros partners de negocio”. Agregado a esto, durante el año, los principales anuncios se focalizan en el mundo de los videojuegos con las líneas Logitech G y ASTRO Gaming, en gran parte por el ingreso de productos wireless diseñados por y para gamers, que se destacan por un rendimiento de categoría profesional, que han tenido muy buena recepción. En cuanto a las divisiones orientadas a brindar soluciones de video colaboración y periféricos informáticos, también tuvieron gran protagonismo. Así, se destaca la presentación de productos como Logitech Zone Wireless, auriculares para maximizar la comunicación en espacios colaborativos y la novedad principal de la unidad para este cierre de año: Logitech Tap, un producto diseñado para usar con Zoom, que se vincula a nuevas soluciones, producto de una alianza a nivel global con esta empresa líder en el mercado de videoconferencias. Por su parte, entre los anuncios de periféricos que resaltan en la categoría

Maximiliano Hernández, Regional Manager Cono Sur en Logitech por su diseño ergonómico, se encuentra el mouse MX Vertical , por lo resultados positivos en cuanto a recepción del público. Además, la empresa viene pisando fuerte en el sector de la música con los parlantes Ultimate Ears, en gran parte por el lanzamiento del modelo WonderBoom2, y los por diferentes modelos disponibles en el mercados por los auriculares deportivos Jaybird. Para concluir, Hernández manifestaba: “Los resultados de este año han sido positivos y hemos logramos cumplir nuestras expectativas de cara a los productos y servicios que ponemos a disposición en el mercado local. Esperamos seguir consolidando nuestra posición como líder en los diferentes segmentos en los que tenemos participación. En este sentido, seguiremos brindándole herramientas, facilidades e incentivos a nuestros partners con el objetivo de potenciar el trabajo en conjunto en relación a nuestros productos”.

Mondial “Seguimos innovando en todo lo que es cuidado personal con productos de grand diseño y calidad. Tenemos la mayor

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En cuanto a las medidas que necesita la industria para reactivarse, Karszenbaum planteaba: “Fundamentalmente crédito, es un mercado muy sensible al crédito en todos los eslabones de la cadena y creo que es la clave para la reactivación. Creo que si esta nueva administración va a ponerle plata en el bolsillo a la gente así como lo manifestaron en la campaña, eso puede ayudar mucho a nuestro sector”.

Newsan

Gastón A. Karszenbaum, Gerente Comercial en Mondial variedad en licuadoras del mercado y seguimos aportando nuevas prestaciones y diseños de vanguardia”, planteaba Gastón A. Karszenbaum, Gerente Comercial de Mondial. “Hemos reducido la mayor cantidad de costos posibles para llegar al consumidor al mejor precio con argumentos de ventas agresivos en precio y financiación”. En términos generales, seguía el ejecutivo, “no ha sido un buen año, pero aun así logramos mantenernos a fuerza de políticas agresivas de venta y profundidad de stock para abastecer las necesidades. Es el año más duro que yo recuerde, pero esta empresa con mas de 20 años de presencia demuestra que es sólida y sigue dando respaldo a sus marcas y clientes”. De cara al próximo año, “esperamos un mejor año. Ya estamos rediseñando completamente nuestra marca Jenny para poder competir en un mercado sumamente exigente donde creemos que la innovación va a ser la clave del éxito. Prevemos un año aún con alta inflación, pero también con un repunte en el consumo. También estamos preparando nuevas líneas de productos donde haremos nuestras primeras experiencias ya que vamos a ir más allá de lo tradicional”.

“A pesar de la incertidumbre del año, guiados por nuestro espíritu emprendedor, desde Newsan seguimos trabajando en cada una de las unidades de negocios, consiguiendo buenos resultados y acercando a los consumidores nuevas e innovadoras propuestas”, decía Ezequiel Brusco, Gerente de Negocios de la empresa. “En TV, uno de cada cuatro televisores es fabricado por Newsan. Este año llevamos adelante la robotización de los procesos productivos. Con Noblex presentamos nuevo lineal de televisores con tecnología de vanguardia en conectividad inalámbrica. En aire acondicionado, uno de cada tres equipos instalados son de Newsan. Siendo también líderes y pioneros en tecnología invertir. Alcanzamos el 38% del share en fabricación. Y con Philco, por séptimo año consecutivo, es la marca más vendida de aires en el país”. ATMA, por su parte, presentó el lineal vintage. “Se trata de una propuesta muy atractiva que combina lo último en diseño, tendencia y calidad. En esta primera etapa, cuatro productos conforman el lineal: un microondas digital, un horno grill eléctrico una tostadora y una pava. A su vez lanzó el microondas silver y renovó su lineal de cuidado personal y estamos desarrollando productos con tecnología

Ezequiel Brusco, Gerente de Negocios en Newsan inalámbrica”, detallaba el vocero. “Con Philco, mantenemos nuestro liderazgo en cocinas eléctricas y Heladeras Side by Side; y lanzamos un renovado lineal de lavado, con opción de automático o semi-automático. Otro de los lanzamientos destacables de la marca, es el nuevo lineal de termotanques eléctricos.Seguimos trabajando con marcas líderes que nos eligen por nuestra solvencia en la comercialización (Revlon, Braun, Conair, Cuisinart, Bosch, JVC, Sanyo, Sharp)”. En cuanto a Bosch, marca de electrodomésticos líder en Europa, además del lineal de productos premium característicos de la firma, “este año desarrollamos también el negocio de productos Built In, es decir, empotrables”, comentaba. “Con LG nos propusimos expandir nuestra alianza como master distributor y presentamos un amplio lineal de aires acondicionados comerciales de LG Electronics Argentina a través del canal especialista y anunciamos inversiones para para la fabricación de sus lavarropas y Aires”. Por último, contaba Brusco, “seguimos apostando y profundizando el negocio

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de la movilidad urbana. Presentamos el lineal de bicicletas eléctricas de Philco. Las e-Bike fueron pensadas para fomentar el estilo de vida saludable, reducir significativamente los tiempos de viaje y pasada la inversión inicial, representar un bajo costo mensual. Presentaron dos modelos, una e-Bike de paseo y una e-bike plegable, que cumplen con las normas de certificación internacional vigentes. A su vez, celebramos un acuerdo con FUJI-TA GROUP, el mayor fabricante de bicicletas del mundo, para comercializar la marca Battle en el país. La marca desembarcó en Argentina con un completo lineal pensado y desarrollado para quienes aman el deporte, buscan nuevos desafíos y les gusta la aventura. Con colores vibrantes, en muchas combinaciones y con diseño mountain bike, el lineal se presenta en rodado 27.5 y 29. Según el modelo cuentan con 21, 24 y 27 cambios que permiten adaptarse a los distintos desafíos”.

Peabody “Pese a ser un año con un contexto económico adverso, hemos seguido apuntando a la innovación como un pilar de la marca. Durante el transcurso de 2019, Peabody realizó varios lanzamientos atentos a las necesidades de un mercado complejo”, comentaba Damián González Gerente de Marketing de la marca. “Para la temporada de calefacción presentamos el caloventor de pared con frente de vidrio templado curvo, único en su tipo”. En la categoría de ventilación, seguía, “lanzamos un producto que está generando gran interés: el ventilador de techo con aspas retráctiles y luz LED. La gran novedad reside en sus aspas curvas que aparecen a causa de la inercia que genera mientras se

Samsung

Damián González, Gerente de Marketing de Peabody encuentra encendido, una vez que se apaga se repliegan sobre el plafón de luz volviéndose invisibles. Su estructura de acero inoxidable, paletas de acrílico y diseño minimalista de líneas simples le otorgan al espacio un estilo elegante y moderno a la vez. Este producto llegó para revolucionar una categoría que hace mucho no mostraba nada sorprendente”. También ha presentado una línea de ventiladores industriales, de 26” y 30”, con opciones de pie y de pared. En línea blanca, también ha hecho una apuesta fuerte lanzando una línea de Heladeras Top Mount, con tecnología No Frost, dispenser de agua, fabricador de hielo manual, congelamiento rápido y alarma de puerta abierta, que además son de consumo eficiente (A). Y el último anuncio pasa por la nueva unidad de negocio Peabody Eco Move que significa el desembarco de la marca al mercado de la movilidad sustentable. En esta primera instancia, se lanzarán dos modelos de monopatines eléctricos, prácticos, cómodos, ágiles y silenciosos, con la misma calidad y tecnología que distingue a la línea de electrodomésticos.

“Samsung continúa apostando a la innovación y este año con el objetivo de potenciar la experiencia del cliente y mostrar su amplia gama de productos premium para el hogar, presenta una renovada experiencia en su ya tradicional Samsung House”, decía Stella Barrandeguy, Consumer Electronics Senior Marketing Manager de la marca. “La propuesta de este espacio incluye el asesoramiento de profesionales capacitados para asistir a la hora de probar la funcionalidad de los productos y a la vez, la posibilidad de ver y probar los productos exhibidos en entornos reales, apreciando el diseño de cada producto, la calidad de los materiales y el aporte que cada uno puede brindar a la estética de cada ambiente”. Por otro lado, continuaba, “este año comenzamos a impulsar el concepto “Familia Home” para explicar las posibilidades y valor agregado de todo nuestro lineal de productos para el hogar. Samsung lleva la innovación en su ADN y en lo que refiere a línea para el hogar, innova para hacer la vida más fácil a las personas. Desde lavarropas, heladeras y aires hasta anafes, hornos, pasando por aspiradoras, microondas, campanas y lavavajillas, nuestros consumidores tienen a su disposición una amplia gama de productos que se adaptan a sus necesidades”. El 2019 fue un año con muchas novedades importantes para la marca. Por un lado, inició la tendencia en Argentina de los televisores Big Size, educando a los consumidores sobre las posibilidades que brindan los televisores de grandes pulgadas, resaltando sus beneficios y derribando mitos como que son necesarios

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día a día para ayudarlos a desarrollarse intelectualmente, que gracias a su curvatura de 1800R y una calidad de imagen vibrante con la mejor relación de contraste existente: 3000:1. Además, reduce la fatiga ocular y permite una visualización más inmersiva y confortable permitiendo un mayor campo de visión.

Stella Barrandeguy, Consumer Electronics Senior Marketing Manager de Samsung Argentina grandes ambientes para grandes televisores. “La realidad es que la tecnología de Samsung tiene una calidad de imagen que nos permiten disfrutar de pantallas grandes, incluso en espacios pequeños, sin preocuparse por la fatiga visual o la distancia de visión. Los televisores Big Size vienen a brindar una experiencia más inmersiva, cada vez más realista para disfrutar a pleno las emociones que compartimos a través de la TV”, planteaba la ejecutiva al respecto. Específicamente este año lanzó en Argentina los televisores QLED 65” y 82” ambos con la calidad de imagen que caracteriza a los televisores Samsung y con un valor agregado muy especial: ambos cuentan con Ambient Mode, transformando el televisor en un verdadero artículo de diseño para el hogar. Continuando con la propuesta de Samsung para el nicho gamer, presentó el monitor LED 24'' Curvo Full HD, ideal para los jóvenes que quieran contar con herramientas tecnológicas de calidad que los acompañen en su

“La innovación guía todo lo que hacemos y este año tuvimos la oportunidad de presentar en Argentina productos clave para facilitar la vida de las personas”, remarcaba. “Desarrollamos un lineal de hornos empotrables que le da al consumidor la posibilidad de elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. Son 3 modelos diferentes, por un lado, Vapour Cook, cuyo diferencial está en que a través de su última tecnología optimiza el sabor y la textura de la comida, al rodearla de vapor que transfiere calor y humedad de manera rápida y uniforme, dando como resultado una comida crujiente por fuera, pero suave y jugosa por dentro; después tenemos el horno Dual Cook, que permite cocinar dos platos en simultáneo, usando diferentes temperaturas y tiempos de cocción para cada caso, sin transferencia de olor ni sabor; y por último el Dual Fan, que cuenta con dos ventiladores que giran en sentidos opuestos para distribuir el calor de manera uniforme en todo el horno, por lo que todos los platos se cocinan a la misma temperatura y velocidad. Todos ellos tienen el sello de Samsung de eficiencia energética”. En lo que respecta a nuestro lanzamiento de heladera, Samsung presentó la Black Edition, con sistema Twin Cooling. “Se trata de una nueva heladera nacional: Twin

Cooling Black Edition. Por su color y características, lidera la gama de heladeras premium de la marca. Cuenta con tecnología Twin Cooling Plus, un sistema de refrigeración independiente exclusivo de Samsung que refrigera por separado el freezer de la heladera (a diferencia de los modelos convencionales) generando dos espacios de frío totalmente distintos considerando las necesidades de humedad de los alimentos en cada compartimiento. De este modo, brinda un control mucho más preciso de la temperatura y humedad, lo que permite que los alimentos se conserven frescos por más tiempo y evita la circulación de aire entre la heladera y el freezer, con el beneficio de que no se mezclen los olores entre ambos compartimentos”.

Tas Eme Cristian Goljevscek, Gerente Comercial de Tas Eme, decía: “Hemos repotenciado nuestra parrilla eléctrica Ponderosa Energy Grill, llevándola a 2000 watts. Es de fácil uso y con características técnicas de duración y

Cristian Goljevscek, Gerente Comercial de Tas Eme

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confiabilidad que la hacen una opción muy interesante para el público que busca una parrilla familiar eléctrica. No hay en el mercado ninguna parrilla que se pueda personalizar como la nuestra. Se adapta muy bien a los espacios y de no tenerlos, ofrecemos la solución del carro porta-parrillas, perfecto para balcones. Además, como accesorio, el cliente puede adquirir la plancha enlozada especialmente adaptada a este modelo y a nuestra parrilla de gas de la misma medida”. En calefacción, continuaba el vocero, “creamos modelos que sorprendieron gratamente y que esperamos, el año próximo se afiance su aceptación en los comercios y el público. Los Hogares Koper en sus versiones eléctrica y a gas han sido un gran impulso para nuestra marca. La incorporación de artefactos eléctricos ha sumado un público que hasta ahora no nos consideraba en sus opciones de compra. Logramos que la gente aprecie estos cambios y los acompañó, llevándolos a sus hogares”. En una época crítica como la presente, “la salida para nosotros viene siendo la innovación para crear el deseo por nuestros productos en el público”, destacaba el ejecutivo. “Estamos en un proceso de mejora continua, mejorando materiales, formas más efectivas de producción y modificaciones técnicas que hagan más deseables nuestros artefactos. Buscamos la diferenciación en el mercado, sorprendiendo al cliente potencial con productos únicos”. En cuanto al balance de la compañía, el vocero planteaba que fue muy acertada la decisión de innovar con modelos nuevos de parrillas y calefacción. “En ambas líneas hicimos cambios radicales para lograr artefactos confiables y

estéticamente diferentes. Buscamos que además de ser prácticos sean atractivos en lo visual, además de ser amigables en el uso y confiables en su calidad. Lejos de quedar “adormecidos” como lo fue el consumo, trabajamos mucho para lograr el reconocimiento del comercio y el público como una empresa que presenta artefactos que impactan por su creatividad. De cara a 2020, tenemos confianza que a corto plazo se logre impulsar a la industria nacional nuevamente con medidas que reactiven el mercado”. “Lo fundamental para que la rueda gire es mejorar el poder adquisitivo de la gente y crear un círculo virtuoso de disponibilidad de crédito tanto para el consumo como para las fábricas y comercios que vienen frenados por un tiempo bastante extenso”, finalizaba Goljevscek.

Tromen “Recientemente hemos lanzado dos parrillas eléctricas Angus, un fogón multifunción DUOMO, y dos parrillas leña con un precio de venta accesible, el mejor del mercado, la línea Pampero”, detallaba Facundo Cáceres, Gerente de Comunicación y Marketing de Tromen. “Estos últimos lanzamientos han sido muy importantes en los volúmenes de venta de este último trimestre, superando ampliamente las expectativas. Estos equipos permitieron nuevas aperturas de negocios a nuestros clientes llegando a consumidores que antes no estaban en la órbita ya que son productos de una rotación mucho más masiva, principalmente las Angus eléctricas que apuntan a todo tipo de público. Como siempre apoyado también por la fuerza de ventas interna que está día a día trabajando con el canal y las campañas de comunicación institucionales a nivel local y nacional”.

Facundo Cáceres, Gerente de Comunicación y Marketing en Tromen Tromen encontró en el 2019 el mejor año de su historia. “De igual manera, se reflejó en el canal de ventas para la categoría que lideramos. El estar con una marca fuerte posicionada, tener una fuerza de ventas activa y de cara al cliente, tener un servicio de posventa y calidad alineado con las expectativa de los consumidores, productos de excelente calidad, precios competitivos y políticas comerciales como rotación asegurada y una continua comunicación activa han sido los pilares para este gran año y hacerle frente a una realidad compleja a nivel nacional”, expresaba el vocero. Y continuaba: “Fue un año difícil en todo sentido, pero Tromen a podido encontrar alianzas estratégicas y compromisos en el canal que potenciaron la relación y la posterior rotación en el salón. Respecto al año pasado en volumen hemos crecido el doble. La confianza de nuestros clientes a las propuestas comerciales y a los lanzamientos de productos fueron claves también para que el balance sea positivo”. Sobre las expectativas que tiene la empresa de cara al próximo año, Cáceres decía: “Somos cautos, creemos que la categoría aún seguirá

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en crecimiento, pero en niveles un poco más austeros. Es importante continuar en movimiento identificando necesidades y oportunidades, y estar siempre de cara a lo que el cliente necesita en cada momento, ya que la coyuntura nos lleva a que los cambios y necesidades cada vez suceden más rápido. Tromen continuará invirtiendo en infraestructura y maquinarias como lo hizo siempre, tenemos un plan de expansión desde el sector productivo y comercial, y estamos reforzando los equipos de trabajo para estar más al lado de nuestros clientes. A su vez, planificamos una serie de lanzamientos nuevos para la próxima temporada que serán la base de un nuevo crecimiento”.

Trust

y reconocidas del mercado. Creemos que para lograr reactivar la actividad es fundamental mancomunar esfuerzos y trabajar como un verdadero equipo que logre enfocarse en toda la cadena, incluyendo distribuidores, tiendas, prensa y, por supuesto, al usuario final que es quien tiene la última palabra”.

pensadas y tal vez más planificadas, y por eso apuntamos a que el consumidor conozca nuestros productos y nuestra marca, y nos elija”, agregaban.

“Hace un tiempo que venimos desarrollando sólidamente nuestra línea gaming en Argentina y con el paso del tiempo se ha hecho cada vez más fuerte y conocida”, aseguraban desde la marca. “Durante este año hemos lanzado varios productos que se están vendiendo muy bien en el mercado argentino. Por ejemplo, el teclado GXT 890 CADA o el teclado GXT 865 ASTA, ambos mecánicos, con iluminación RGB y ondas de arco iris. También hemos introducido al mercado el headset GXT 450 Blizz, con 7.1 con sonido virtual envolvente e iluminación RGB. Nuestra línea de productos es amplia, pensada en aquellos jugadores experimentados, como aquellos que recién se inician en los juegos”.

En términos de balance, “fue un año bastante extraño y atípico, pero no solo por la crisis y la gran devaluación que tuvimos, sino porque incluso a pesar de eso vivimos meses de gran crecimiento como marca, lo cual derivó en un año repleto de oportunidades. Desde inicio del año, comenzamos ampliando poco a poco el equipo comercial y de marketing de LATAM buscando sumar seriedad, consistencia y profesionalismo a la hora de desarrollar cada uno de los canales. Con todos los problemas políticos y económicos que está afrontando la región, vamos a cerrar el año muy bien, tanto en cantidad de productos como ventas en Latinoamérica, algo histórico para nosotros, y comenzar 2020 con una base sólida para seguir expandiendo la marca en la región”.

En este contexto de bajo consumo, inflación y devaluación, sumado a la crisis general que está atravesando la región, “Trust se acerca al consumidor con un producto sólido, de excelente calidad, con gran variedad en términos de producto, y un precio asequible. Entendemos que las compras son más

De cara al 2020, las expectativas de la empresa son grandes. “Buscamos lograr una mayor penetración en el mercado de la región, a través de un fuerte y sostenido desarrollo de marca. Nuestro norte es el trabajo de posicionamiento logrado en Europa, donde Trust es una de las marcas más importantes

En relación a producto, decían, “hemos ido incorporando la línea gaming en las principales cadenas de retail y estamos en proceso de sumar nuestra línea tradicional de Home & office para los usuarios regulares. Paralelamente, durante el año 2020 realizaremos el lanzamiento oficial de Trust Mobile en Latam. En un mundo donde todos estamos ocupados yendo de un lado a otro, constantemente en movimiento, pero con la necesidad de estar conectados, lanzaremos al mercado productos diseñados exclusivamente para ayudarlos a cubrir esa necesidad. La marca apuntará, bajo estas tres líneas de producto, a ofrecer un ecosistema completo de soluciones, ya sean de PC’s de escritorio, equipos portátiles, tablets o smartphones”.

Turboblender “Durante el 2019 hemos ampliado en general nuestra gama de productos”, decía Gastón De Francesco, Gerente General Turboblender Group. “Se han incorporado hornos convectores, fabricadoras de helado, nuevos modelos de picadoras de carne, licuadoras profesionales y fabricadoras de hielo comerciales de mayor producción. Sin embargo, el ingreso más significativo ha sido el lanzamiento del método de cocción Sous vide. Esto expandió lo que es nuestro Sistema de Envasado al Vacío llamado Turbosaver, haciendo llegar al país un método de cocina de precisión en agua, innovador y de

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máxima tecnología. Además, cuenta con la posibilidad de controlar la cocción desde cualquier dispositivo móvil con conexión wifi”. Sobre el foco de la empresa para hacer frente a un contexto de bajo consumo, inflación y devaluación, “nos hemos centrado en destacar más que nunca los aspectos que nos distinguen de otras marcas. Por un lado, los beneficios tanto previos como posteriores a la venta. A su vez, ofrecer una atención personalizada por teléfono, chat o redes sociales y conservar tanto las cuotas sin interés en la web oficial como los envíos a todo el país, que en la mayoría de los casos son sin cargo para el cliente. Por otro lado, en lo que hace a la pos venta, contamos con servicios técnicos oficiales y todos los repuestos y consumibles originales. Esto asegura al comprador de Turboblender que está realizando una buena y segura inversión en tiempos de crisis. En este sentido, también habilitamos un Plan de Protección Garantizada, mediante el cual ofrecemos hasta 7 Años de Garantía Oficial para algunas categorías de productos”, detallaba el vocero. Y continuaba: “Para nosotros el 2019 fue un año de gran crecimiento. Más

allá de los números, Turboblender logró insertarse en los diferentes marketplaces nacionales, lo que nos permitirá instalarnos más fácilmente en nuevos mercados. A la vez, se mejoró significativamente la conversión en los diferentes canales de venta online que ya veníamos utilizando y se amplió nuestra cadena de distribuidores en todo el país. Este año iniciamos un camino más profundo en cuanto a la comunicación de nuestros valores corporativos. Culminamos el año en medio de un proceso que tiene como fin transmitir nuestra identidad y a la vez dotar de valor agregado a nuestros productos, que ya se distinguían por su potencia y calidad”. Por último, planteaba: “Nuestras expectativas son seguir creciendo tanto a nivel nacional como internacional. La marca tiene una gran proyección en el ámbito regional por el interés que existe sobre las diferentes gamas de productos que comercializamos. Para esto debemos estar preparados, optimizando cada vez más nuestra gestión. Esto va desde el contacto con nuestros distribuidores, la comunicación interna, como en la gestión de cada canal de venta online y marketplaces. Nuestra proyección es que tanto la gestión del día a día como lo que hace a la comunicación encaminen a Turboblender a tener cada vez una mayor visibilidad. Sabemos que la misma se ha ido incrementando, pero también que el esfuerzo tiene que ser constante para que cada vez más personas conozcan nuestros productos y servicios, en los cuales confiamos ampliamente. Sabemos que llegado el tiempo, todo eso nos permitirá dar un salto a nivel internacional. Nuestra idea es estar más allá de los cambios de administración, tomando las medidas necesarias para afrontar los diferentes

vaivenes que los mismos implican, como se ha logrado hasta ahora y a sabiendas de que los momentos complicados también ofrecen grandes oportunidades y desafíos para seguir creciendo”.

Ultracomb “Incorporamos nuevos hornos eléctricos, batidoras planetarias y también se amplió la línea de pavas eléctricas con modelos de corte para mate, control proporcional de temperatura, hasta control digital, en materiales que van desde el plástico hasta el acero inoxidable. Para el desayuno, sumamos nuevas tostadoras de última tecnología de control térmico, jugueras, exprimidores, waffleras, sandwicheras 3 en 1, cafeteras automáticas para 6 y 12 pocillos, cafetera espresso 19 bares, entre muchos otros”, informaba María Belén Méndez, Responsable de Marketing de Ultracomb. A su vez, “renovamos completamente nuestra línea de hornos eléctricos, con modelos que van desde los 23 hasta los 100 litros, la más completa y variada que existe en el país. Con accesorios para espiedo, convección, anafes, luz interior, temporizador electrónico,

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María Belén Méndez, Responsable de Marketing en Ultracomb etc., ofrecemos todas las opciones posibles para cada tipo de necesidad”. Quienes prefieran novedades en estética, para este año Ultracomb lanzó sorprendentes propuestas de vanguardia en formatos y colores, también exclusivos modelos de control digital y en acero inoxidable en toda la estructura. Por ejemplo, tenemos el horno digital UC54CD que es Ideal para todo tipo de horneados: masas, bizcochuelos, pizzas y panes por su temperatura de cocción homogénea mediante Turbo Convección. A su vez, tiene control digital de temperatura superior e inferior independiente y funciones para hornear, asar, dorar, fermentar, descongelar y yogurt”. Ultracomb para este año, también re-lanzó una propuesta completa de cuidado personal que abarca secadores, cepillos alisadores, alisadores de pelo, cortadores de pelo de cable e inalámbricos y kit inalámbrico de corte de pelo y recorte de barba. “Nuestro foco no cambió, nuestra política es siempre estar trabajando en conjunto con nuestros clientes y eso

nos brinda un ejercicio permanente de escucha y adaptación a los miles de nuevos escenarios que se nos presentan”, planteaba la ejecutiva. “En este contexto, el foco de la empresa fue seguir brindándole al canal precios de compra competitivos, buena rentabilidad y plazos de pago que los acompañen en el proceso de financiar sus ventas. Hemos superado para el mismo periodo del año los volúmenes en unidades del 2018. Los pilares de este crecimiento fueron las líneas de hornos eléctricos y anafes, desayuno, cuidado personal y fun cooking”, detallaba. “Esperamos un fuerte incremento en la venta de aspiradoras también en el último trimestre del año. Nuestras expectativas son de crecimiento para el año próximo, tenemos un tipo y tamaño de empresa que tiene la capacidad de adaptarse al nuevo escenario”.

Gabriela Toscanini, Sales Manager LAR South en Verbatim Americas productos de accesorios para Gaming de la mejor calidad, reconocidos en el sector por sus prestaciones”.

“Este año, si bien el foco del consumo estuvo centrado en las líneas de alta rotación, hemos presentado a nivel regional la línea de accesorios para Nintendo Switch, con un acuerdo global que nos permite ofrecer una oferta de productos certificados con costos super accesibles al consumidor”, contaba Gabriela Toscanini, Sales Manager LAR South en Verbatim Americas. “Hablando de nuestras líneas más tradicionales hemos presentado nuestro USB Drive Corporativo Finger Print, afianzándose en el ese mercado como una gama de soluciones muy amplia, ofreciendo soluciones para cada segmento del mercado”.

En términos de balance, el 2019 fue un año de grandes desafíos para la compañía. “En esta nueva etapa de la marca en la región destaco la recuperación de parte del share de línea de Flash, y la reapertura de mercados, como Uruguay, Paraguay y Perú”, comentaba la vocera. “El próximo año vamos a seguir trabajando en el desarrollo del canal acompañando a nuestros distribuidores, colaborando en el desarrollo de negocios y apoyando con más acciones de marketing al canal. Nuestro objetivo es reforzar la presencia y seguir creciendo en nuestra participación de mercado. El 2020 va a ser un año lleno de desafíos y estamos preparados para ello, la expectativa es que el consumo comience a reactivarse nosotros acompañar al canal con el compromiso de siempre para poder así verlo reflejado en nuestras ventas”.

Por último, seguía, “presentamos el acuerdo de comercialización de MAD Catz, marca línea en la industria del entretenimiento por más de 30 años, que volvió con una oferta renovada de

En cuanto a productos, anticipaba, “nos centraremos en tres grandes oportunidades de mercado. Comenzando con la presentación al mercado local de la renovada línea de periféricos tradicionales,

Verbatim

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ofreciendo una amplia portfolio de mouse, teclados así como la nueva línea de audio. También, será el año del star-up de MAD Catz con su línea de accesorios Gaming, donde esperamos lograr una posición como referentes de productos de alta performance para los usuarios más avanzados. Por ,nuestra gran apuesta es la línea de SSD tanto internos como externos, donde estaremos presentando la nueva generación de SSD Externos 3.1 Vx460, y nuestro Kit de Actualización para PlayStation 4”.

Whirlpool “El mayor desafío este año ha sido gestionar el negocio en un contexto caracterizado por un alto nivel de incertidumbre y volatilidad. Nuestros procesos de decisión se hicieron más complejos, y la gestión del riesgo pasó a formar parte de nuestro día a día. La comunicación con nuestros socios comerciales, con nuestros colaboradores y con nuestra casa matriz ha sido clave para asegurar el alineamiento y compromiso necesarios para optimizar la gestión y los resultados”, planteaba Agustín del Castillo, Gerente de Relaciones Institucionales y Comunicaciones de Whirlpool. Whirlpool lleva 30 años en Argentina y tiene un plan sólido a futuro. “Hay algunos signos alentadores en el mercado, por eso somos positivos y tenemos buenas expectativas. Nuestro país se ha convertido en el más importante de la región en términos de ventas, luego de Brasil y México. La expectativa es crecer por encima de la media esperada por el mercado gracias a nuestro amplio portfolio de productos innovadores, el que producimos localmente en un 80%. Además, seguimos avanzando con los proyectos de inversión y de lanzamiento en nuestra

Agustín del Castillo, Gerente de Relaciones Institucionales y Comunicaciones en Whirlpool planta productiva de La Tablada para poder aumentar nuestra participación y generar nuevos puestos de trabajo”. Sobre las medidas que necesita la industria para reactivarse, “el sector continúa atravesando un momento de incertidumbre, caracterizado por fluctuaciones en la demanda, incrementos significativos en los costos y tasas de financiación elevadas”, acotaba el vocero. “Las políticas públicas que contribuyen a fortalecer la confianza del consumidor son la principal fuente de impulso para el sector de bienes semidurables. Una expectativa clara del nivel de inflación, predictibilidad del costo de las tarifas y la evolución del empleo son, por ejemplo, factores fundamentales. Más del 70% de los consumidores de línea blanca necesitan financiar sus compras y, por ese motivo, el nivel de tasas de interés es determinantes respecto del nivel de actividad del sector”.

recibieron actualizaciones tanto en funcionalidad, tecnología como en estética y materiales”, decía Laura Scabini, Responsable de Marketing de Yelmo. “En lo que respecta a los hornos los modelos YL-40B e YL-70C, tienen un nuevo diseño, con potencias de hasta 2300w más convección y luz interior. En cuanto a las tostadoras, lanzamos modelos con cuerpo en acero inoxidable y control con pantalla LED incorporada para poder determinar el control de tostado (TO3007/8). A su vez, contamos con una opción pensada para familias numerosas que permite tostar a la vez hasta 4 fetas de pan”. En el segmento cafeteras, “lanzamos opciones de filtro (CA-7109) que tienen capacidades desde 6 hasta 12 pocillos, pensando en resolver el desayuno de muchas personas de forma rápida y fácil. También con este mismo objetivo, presentamos una pava eléctrica (PE3908) con control digital de temperatura, y capacidad 1,7 litros. Puede utilizarse para té, café, mate, sopa instantánea o fideos deshidratados. A su vez, en lo que respecta al segmento cocina, lanzamos una Batidora Planetaria (BB1105) para

Yelmo “Nuestros segmentos de cocina, cocción, desayuno y limpieza en su totalidad

Laura Scabini, Responsable de Marketing en Yelmo

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facilitar la preparación de recetas que requieren amasado o batido. Tiene un gran diseño, una potencia de 800W (10 velocidades y bol de 6 litros) y tres accesorios intercambiables: gancho de amasado para mezclas pesadas, batidor grueso para mezclas de cremas y masas livianas, batidor de alambre para batir huevos o llevar a punto nieve!. Por otro lado, la marca presentó la Barrealfombras, (BA 9700) con capacidad de 3,5 litros, potencia de 750W y altura de cepillo regulable que permite limpiar alfombra, parquet, cerámicos y aspirar muebles, sillones y ventanas, entre otros. Por último, en lo que respecta al segmento de limpieza, “presentamos una aspiradora única en el mercado (AS3230) que tiene una potencia de 1600W, 3 litros de capacidad y es la más silenciosa del mercado, gracias a su exclusivo sistema de atenuación sonora (SRS). Brinda a su vez 300W de potencia en succión a través de su Sistema ACSP (Acción Constante de Succión en Potencia), maximizando la eficiencia en la limpieza. A su vez, trae un sistema de filtración múltiple HEPA (3 etapas para la separación del aire y el polvo) y contenedor de polvo desmontable transparente, de gran resistencia, que permite una fácil descarga”. Como balance, concluía la ejecutiva, “hemos crecido mucho en la categoría desayuno y cocción, esperamos tener un fuerte incremento en las ventas en los próximos meses. El balance en general fue bueno, sosteniendo el volumen de unidades del 2018. De cara a 2020, la industria para reactivarse necesita que mejore el poder adquisitivo de las personas, que haya una oferta fluida de productos y que el crédito sea más accesible, con estas tres variables la industria volverá a crecer”.

Zebra Según Alejandro Prosperi, Director de Ventas Región SOLA de Zebra Technologies, “este año ha sido sorprendente para Zebra ya que obtuvimos lanzamientos increíbles, como los nuevos kioscos de autoservicio CC6000 y CC600 para ofrecer a las empresas de retail la posibilidad de otorgar a sus clientes una experiencia óptima de compra, tanto online como en tienda. Además, brindamos al mercado la nueva impresora móvil ZQ630 para impresión de altos volúmenes de recibos y etiquetas, con memoria y cubierta robusta, así como una gran eficiencia energética para entornos de manufactura, transporte y logística y retail”.

Alejandro Prosperi, Director de Ventas Región SOLA en Zebra Igualmente, continuaba, “pensando en la eficiencia de las empresas de retail, manufactura y logística, lanzamos el computador móvil ultra robusto MC9300 que facilita procesos como gestión de inventarios, recepción y envío de mercancía. Tuvimos también un producto muy atractivo para los fabricantes, minoristas y empresas logísticas: el lector RFID MC3300R

el cual aumenta la productividad gracias a la facilidad que ofrece para la localización de productos. Por último, nuestro más reciente lanzamiento fue la nueva serie DS9300 de escáneres de puntos de venta, una gama de dispositivos que ofrece a tiendas minoristas, restaurantes y hoteles, entre otros, mayor confiabilidad y un mejor rendimiento de escaneado para mejorar la experiencia del cliente”. En cuanto al balance del 2019, ha sido un gran año para la empresa. “Nos enfocamos en la consolidación de nuestro ecosistema de canales y sumamos socios de negocios especialistas en mercados verticales para lograr incrementar nuestra presencia en Argentina”, decía el vocero. “Con respeto a nuestra oficina local, sumamos colaboradores en diferentes áreas de la compañía para seguir brindando nuestro servicio de excelencia como pioneros en la interacción empresarial con los clientes. Nuestra oficina cumplió y seguirá cumpliendo una función importantísima a nivel regional (países del Sur de LATAM) dando soporte comercial y técnica de pre y post venta, a los canales de Chile, Peru, Bolivia, Paraguay y Uruguay. También, incrementamos nuestro contacto con los usuarios finales, siempre de la mano del canal, para poner a su disposición la experiencia que Zebra posee, tanto localmente como regionalmente, después de tantos años en el negocio de la automatización de procesos. A nivel global, Zebra cumplió este 2019, 50 años y tuvo una performance extraordinaria y fue incorporando a su portafolio, a través de adquisiciones estratégicas, nuevas soluciones de alto impacto en los diferentes mercados verticales en los que somos incumbentes”.

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DIBRA + HONDA: Una alianza basada en confianza y durabilidad Ambas empresas mantienen un vínculo que se refuerza cada día más. DIBRA fabrica diversas líneas de productos para el cuidado del césped y una de ellas está potenciada con motores Honda provistos por la central de la marca japonesa en el país. Seiji Saito, hoy presidente de Honda Argentina luego de presidir la dirección de la unidad de automóviles para Sudamérica y más tarde para Chile, visitó las instalaciones de DIBRA y se reunió con Walter Díaz, máximo responsable de la fabricante nacional de cortadoras de césped. Ambos, junto a Ezequiel Caracoche, Jefe de Ventas de Honda, evaluaron perspectivas a futuro y reforzaron su compromiso de seguir trabajando juntos. La alianza va más allá de la provisión de las plantas impulsoras e involucra a las dos empresas a otro nivel, ya que Honda ha otorgado al fabricante argentino la marca Powered by Honda para la identificación de los productos junto a la marca DIBRA

El respaldo y la confianza que Honda deposita en DIBRA es de gran valor para la empresa. Walter Díaz, Socio Gerente en Dibra

Ya son varios los años que la filial argentina de la japonesa lleva depositando su confianza en DIBRA al incorporar sus motores en una línea de cortadoras nafteras de la firma y también al otorgarle la venta exclusiva para el canal retail de la línea HONDA Productos de Fuerza.

configuraciones de funciones como ser bolsa recolectora, salida lateral, ruedas altas, sistema triturador, sistema de lavado de carcasa y regulador de altura de corte de 9 posiciones.

Los modelos Nafteros DIBRA Powered By Honda vienen montados en carcasas de acero estampado y con diferentes

Respecto a las motorizaciones, encontramos dos versiones diferentes: el GCV 160 con 5,5 HP y el GCV 190

Walter Díaz, Socio Gerente en Dibra

Empresas y negocios | Jardín

con 6.5 HP. Ambos con correa de distribución silenciosa que hacen el motor más ligero y compacto con muy poco mantenimiento requerido. Arranque fácil con sistema automático de descompresión y bajo consumo de combustible y aceite. También cumplen y superan la normativa europea de emisiones de gases contaminantes para motores a explosión. Seiji Saito y Ezequiel Caracoche declararon que la alianza les ha dado la oportunidad de aumentar la penetración de la marca en el mercado argentino y que están “muy satisfechos y agradecidos con el trabajo que DIBRA viene realizando año tras año y que es un anhelo seguir enriqueciendo esta alianza, ratificar el apoyo y fortalecer las relaciones para seguir ofreciendo un producto y experiencia de calidad al mercado”.

Honda ha otorgado al fabricante argentino la marca Powered by Honda para la identificación de los productos junto a la marca DIBRA.

Por su parte, Díaz decía: “El respaldo y la confianza que Honda deposita en DIBRA es de gran valor para la empresa. Nos hace dar cuenta que el camino de casi medio siglo transitado con seriedad y desarrollo constante se ve plasmado en esta asociación con la prestigiosa marca nipona”. Además, destacó la visita del presidente de Honda como un gran gesto y deslizó que se traducirá en mayor motivación para seguir mejorando cada día en los diferentes procesos y productos. DIBRA hace más de 45 años se especializa en la fabricación integral de líneas de producto para el cuidado del césped y jardinería. Con líneas de productos con más de 60 modelos, ofrece garantía total de sus equipos y está respaldada por una una red de servicio post-venta en todo el país que aseguran la cobertura de garantías y también la provisión de la línea de repuestos originales.

Empresas y negocios | Hogar conectado

Samsung despidió el año con novedades para el canal especialista El fabricante reafirma su posicionamiento en el mercado B2B con una oferta innovadora y funcional en pantallas profesionales, TV, línea para el hogar y sistemas de aire. En una creativa propuesta, Samsung reunió a referentes del diseño, la arquitectura, retails, partners y clientes para cerrar el año exhibiendo lo mejor de sus lineales de pantallas, sistemas de aire y tecnología para el hogar, enfocados en el mercado B2B. Lo hizo a través de espacios de experiencias donde representó distintos mercados verticales: retail, educación, corporativo, banca, hospitalidad, consumo masivo, digital appliances y gaming. En cada uno de ellos, los asistentes pudieron ver en funcionamiento y probar las distintas soluciones de la marca. En la presentación estuvieron presentes Ricardo Chang, presidente de Samsung Argentina; Diego Puhl, Director de Digital Appliances de Samsung Argentina; Juan Caride, Director de Visual Displays de Samsung Argentina; y Stella Barrandeguy, Consumer Electronics Senior Marketing Manager de Samsung Argentina, junto a otros ejecutivos de la marca como Leandro Caló, Pre-Sales Manager VD Division, quien dialogó con Enretail sobre todos los anuncios. Para el retail, la marca mostró sus novedades en videowalls. En lo que es kitchen y hogar, presentó un horno donde se pueden cocinar, por

Samsung reunió a referentes del diseño, la arquitectura, retails, partners y clientes para mostrar lo mejor de sus lineales de pantallas, sistemas de aire y tecnología para el hogar.

Empresas y negocios | Hogar conectado

Samsung continúa fortaleciendo su portfolio con un lineal de productos con un plus de innovación. ejemplo, dos comidas al mismo tiempo. Dio a conocer también un nuevo lavavajillas y un anafe; y reveló un aire acondicionado especial para hotelería y el sector educativo. En cuanto a las acciones que llevan a cabo con los canales, Caló dijo: “Trabajamos muy activamente con el canal de distribución. Los capacitamos sobre todas estas soluciones, para que puedan atender bien a sus clientes. En breve estamos finalizando la serie de cursos de este año”. “En una apuesta cada vez más fuerte al mercado B2B y enfocados en las necesidades de los consumidores, en Samsung continuamos fortaleciendo nuestro portfolio con un lineal de productos con un plus de innovación y diseño que aportan valor a la hora de desarrollar un proyecto. De esta manera, proveemos soluciones para todo tipo de negocios”, finalizaba Stella Barrandeguy.

Empresas y negocios | Climatización

Newsan y LG: alianza estratégica para la comercialización y distribución de aires acondicionados Ambas compañías anunciaron el acuerdo para la comercialización y distribución de soluciones integrales de climatización y otras categorías de producto para empresas, comercios e industrias del país. La alianza busca ofrecer soluciones integrales e innovadoras a los clientes, con la máxima calidad que asegura LG y la eficiencia en la generación de proyectos a cargo de Newsan. Las firmas vienen realizando acciones en conjunto desde hace más de 10 años y, a través de este convenio, consolidan su trabajo para ofrecer soluciones integrales de sistemas de climatización de última tecnología para diferentes tipos de estructuras, como hoteles, edificios de oficinas y también viviendas para el sector de arquitectura, construcción, desarrollos inmobiliarios, entre otras industrias y comercios. Para LG Electronics Argentina esta alianza significa una oportunidad única para continuar desarrollando negocios en la Argentina. Por esa razón, resulta clave encontrar socios de primer nivel nacional como Newsan. Recientemente en la categoría de climatización, LG presentó la línea completa de aires acondicionados, en la que se destaca la línea VRF, que garantiza la máxima

eficiencia energética mediante tecnologías innovadoras. Estas unidades incorporan un doble sensor de temperatura y humedad que optimiza el funcionamiento del equipo, brindando el máximo confort con el mínimo impacto ambiental. Se trata de soluciones ideales para edificios de altura, complejos de vivienda de alta gama, hoteles, entre otros espacios. De esta manera, LG mantiene su fuerte compromiso con el cuidado del medio ambiente. “Sostener alianzas con marcas internacionales de primer nivel nos enorgullece como compañía y equipo de trabajo; y da cuenta, a su vez, de la solidez de Newsan reafirmando nuestro posicionamiento como el proveedor más relevante del sector de electrónica de consumo tanto para el canal retail como especialista”, expresaba Diego Gorali, Gerente de Negocios de Newsan. “Confiamos en que este acuerdo impulsará el crecimiento de todas las categorías de producto, especialmente la de climatización para proyectos comerciales”, agregó el ejecutivo.

Durante los últimos 10 años las tecnologías LG han logrado una posición clara de liderazgo en el mercado argentino. LG

Empresas y negocios | Climatización

Este acuerdo impulsará el crecimiento de todas las categorías de producto. Newsan

Por su parte, Ezequiel Pérez Lippi, Air Solutions Senior Manager de LG Electronics Argentina manifestaba: “Durante los últimos 10 años las tecnologías LG han logrado una posición clara de liderazgo en el mercado argentino, convirtiéndose en referente tecnológico y sinónimo de confiabilidad y eficiencia para los diversos sectores e industrias, como retail, shopping, instituciones de salud, o educativas. Asimismo, contamos con experiencias exitosas de implementación de soluciones de climatización en proyectos inmobiliarios comerciales y residenciales, donde los clientes destacan el diseño de vanguardia de los productos LG y el bajo nivel de ruido, así como la facilidad de instalación y mantenimiento. Esta alianza alcanza también a las categorías de TV, Audio y Video, Aires Acondicionados Comerciales, Cocina y Heladeras, entre otras. De esta manera, LG y Newsan ponen nuevamente al consumidor en el centro de la escena, buscando conectar las necesidades de los clientes para que vivan nuevas experiencias a través de una amplia gama de productos.

Eventos | Invid

Invid Computers:

Estrategias para vender más Con un auditorio lleno y más de 1800 personas conectadas por streaming, la empresa mayorista llevó a cabo la primera jornada federal de estrategias y técnicas de ventas para el reseller y el retail en un momento de vaivenes e incertidumbre económica. Con un auditorio lleno y más de 1800 personas conectadas por streaming, la cita fue el pasado 26 de noviembre en el Auditorio Cendas y estuvo dirigida a dueños, compradores y vendedores del sector reseller y retail.

Fue una jornada de técnicas y estrategias de ventas para vender más, no una capacitación de producto tradicional.

Según detallaba Roxana Lodihiani, responsable de Marketing y Comunicación de la empresa, “fue una jornada de técnicas y estrategias de ventas para vender más, no una capacitación de producto tradicional. Brindamos recetas claves aplicables a su emprendimiento para detectar sus puntos débiles, corregirlos y maximizar su performance”. A su vez, destacaba, “fue la primera de carácter federal ya que fue transmitida en vivo para que cualquier canal del interior pueda participar. A través de una invitación personalizada se conectaban a un link exclusivo en donde pudieron asistir al evento de una forma virtual”. En esta oportunidad, fueron 1861 las personas conectadas para ver la transmisión en vivo. La actividad, que contó con el apoyo de Intel y Gigabyte, fue gratuita, previa inscripción, y llevada a cabo en formato presencial durante 4 horas. “Fue un curso/ taller con dinámicas individuales y grupales y se realizó un cuestionario sobre buenas prácticas comerciales, para aplicar el curso a su trabajo diario”, explicaba la vocera.

Además, contó con la presencia del capacitador Ariel S. Rizzo. Licenciado en comercialización, especializado en estrategias de ventas, es fundador de la consultora Club de Marketing, con una trayectoria de más de 20 años. Por otro lado, remarcaba Lodihiani, “es importante mencionar que en Invid basamos nuestra estrategia en el marketing de valor, esto es, que sea palpable, útil, aplicables a la vida cotidiana y con retorno para los canales”. Para ello, agregaba, “miramos el

Roxana Lodihiani, Responsable de Marketing y Comunicación en Invid

Eventos | Invid

mercado y generamos acciones en base a sus necesidades”.

En Invid basamos nuestra estrategia en el marketing de valor, esto es, que sea palpable, útil, aplicables a la vida cotidiana y con retorno para los canales Roxana Lodihiani, Responsable de Marketing y Comunicación en Invid

Como consecuencia de la gran afluencia de canales que recibieron, la empresa se ha planteado llevar a cabo este tipo de jornadas también el próximo año. “Nuestra propuesta es el el marketing de servicio y el objetivo es que las necesidades de las marcas, clientes y consumidores se vean atravesadas por estas soluciones que son pensadas y creadas con un objetivo claro: maximizar la performance de cada uno”, ampliaba. Por último, anticipaba que el próximo año estarán lanzando la eCommerce de la empresa. “Nuestro Responsable de IT, Rodrigo Quevedo, es quien está liderando este proyecto que va a ofrecer varias sorpresas para nuestros clientes como, por ejemplo, un programa de beneficios, además de la integración con el sistema Sap Business One”, finalizaba la vocera. Para aquellos que no pudieron sumarse en esta ocasión, estará disponible la jornada en el canal de youtube del mayorista o en la web

www.invidcomputers.com.

Eventos | Tromen

Tromen cierra un año récord en ventas La empresa llevó a cabo “Experiencia Tromen”, su tradicional encuentro de fin de año donde abre las puertas de su planta para compartir con sus canales de distribución novedades, indagar en los procesos productivos y brindar charlas comerciales. La V “Experiencia Tromen” tuvo lugar el pasado 8 noviembre. Inició con un desayuno informal donde se discutieron realidades y vivencias del mercado en este año. En dicho marco, Facundo Cáceres, Gerente de Comunicación y Marketing de la firma, decía a Enretail: “Esta jornada es para nosotros poder mostrarles de primera mano a nuestros clientes, a nuestros puntos de venta, quiénes somos y qué hacemos en nuestra propia casa”. “Es muy importante, seguía el vocero, la asistencia que hemos logrado hoy, vinieron cerca de 150 cliente, quienes han recorrido la planta, presenciado la charla que dimos, podido ver los procesos de fabricación, los materiales de producción que utilizamos y las maquinarias que incorporamos como los láser y los robots de soldadura”. Luego se llevó a cabo una charla comercial en donde se mostró el crecimiento que viene teniendo la empresa y se plantearon los puntos necesarios donde hacer hincapié para que ese crecimiento se siga manteniendo. “Este año vamos a estar cerrando con una venta de 39.500 artículos, una cifra récord para Tromen. 2019 ha sido casi el mejor año de la historia de la compañía”, destacaba el ejecutivo.

Para lograrlo, la estrategia ha sido reforzar las políticas comerciales, la rotación asegurada, la satisfacción del cliente, brindar atención todo el año, y potenciar la comunicación y el marketing institucional y en el punto de venta. De cara a la próxima temporada, la empresa aprovechó para mostrar sus novedades. “Hace muy poco lanzamos una parrilla multifunción que es el Domo que está andando muy bien; las Angus eléctricas que superaron en ventas cualquiera de los pronósticos que teníamos, y hoy presentamos un Timbal, un fogón multifunción alto donde se pueden hacer cocciones a la plancha, asadas, a la cruz, que convierten a nuestros productos en el centro de las reuniones”. La marca también presentó modelos de parrillas para aire libre, parrillas altas, eléctricas con grill que no tiran nada de humo. Por último, anticipaba Cáceres, “para el año que viene vamos a lanzar ocho equipos de calefacción ampliando en algunos calorías y lanzando equipos con la incorporación dentro de las salamandras de hornos, esquineros, equipos doble puerta y rediseñando y mejorando las prestaciones de las líneas que ya tenemos”.

2019 ha sido casi el mejor año de la historia de la compañía. Facundo Cáceres, Gerente de Comunicación y Marketing en Tromen

Empresas y negocios | Grupo de Compra

Red del Hogar: Creatividad para salir adelante Esa ha sido la estrategia de la entidad para hacer frente a un 2019 caracterizado por bajo consumo, inflación y devaluación. Si bien para el Grupo ha sido un año difícil en lo económico, el balance ha sido bueno en cuento a los objetivos logrados. “Creo que este año, en línea generales, si lo comparamos con los anteriores ha sido poco novedoso. No han habido cambios sustanciales al respecto como en otros rubros”, decía Claudio Staffa, Vicepresidente de Red del Hogar, a Enretail. “En productos - seguía - podríamos mencionar la aparición de televisores con resolución Oled, que además cuentan con un mejor procesador, pero que todavía no son requeridos en forma masiva por el público. En cuanto a nuevas unidades de negocios, está creciendo, aunque muy lentamente, dentro del comercio electrónico el dropshipping, que en Argentina se la conoce popularmente como venta verde. A grandes rasgos este modelo consiste en una alianza entre el vendedor y el proveedor, siendo este último es el que maneja el stock y la entrega del producto a cambio de una parte del margen de la venta”, explicaba. Sobre el foco de la empresa para hacer frente a un contexto de bajo consumo, inflación y devaluación, Staffa destacaba:

“Puertas adentro, en cuanto se refiere a la administración de nuestra sede central, el foco sin lugar a dudas ha sido la austeridad y la creatividad en la optimización de nuestros recursos. Ello posibilitó que Red del Hogar no aumentara la cuota que pagan sus integrantes en los últimos tres años. Hoy sigue en $8000 igual que a fines del 2016. No creo estar equivocado al afirmar que somos uno de los grupos sin obligación de compra más competitivo del país”. En lo referente a los asociados, agregaba, “nos hemos enfocado en profundizar los acuerdos con nuestros proveedores buscando optimizar la rentabilidad de nuestros integrantes. Hemos mejorado varios aspectos que atañen a la comercialización en general. Renovamos acuerdos con varias tarjetas de crédito que dio como resultado una baja en las tasas de financiación por fuera del ahora 6, 12 y 18. En definitiva, focalizamos en mejorar la rentabilidad de nuestros locales”. Si bien para el Grupo ha sido un año difícil en lo económico, el balance ha sido bueno

Claudio Staffa, Vicepresidente de Red del Hogar.

Somos uno de los grupos sin obligación de compra más competitivo del país. Claudio Staffa, Vicepresidente de Red del Hogar

en cuento a los objetivos logrados. “Realizamos nuevamente nuestro evento de compras junto al Grupo Marquez en el Sheraton Pilar, donde buscamos acercar a nuestros integrantes con nuestros proveedores, además de obtener descuentos sumamente sustanciales. También continuamos con la comercialización de nuestros productos con la marca RDH, hemos registrado las marcas Excelsa y Eccellenza para los rubros de muebles y colchones, y continuamos con los cursos de capacitación: gerenciamiento, ventas de salón y ventas online”, concluía el Vicepresidente de Red del Hogar.

Eventos | eCommerce Immersion

Primera edición del eCommerce Immersion Buenos Aires VTEX realizó la primera edición de una jornada de inmersión completa en la que los principales actores de la industria dieron a conocer lo último sobre tendencias de eCommerce para industrias 4.0, tecnología e innovación aplicados a la cadena de valor D2C y B2B, con el objetivo de desarrollar y profesionalizar el ecosistema y la cadena de valor hacia el consumidor final. Marcos Pueyrredon, Global VP Hispanic Markets de VTEX y Presidente del eCommerce Institute, y Gustavo Sambucetti, Director de GoforCommerce & Director Institucional de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, dieron inicio a la jornada destacando los mitos, desafíos y oportunidades del modelo D2C y la evolución del mismo del sin dejar de lado al B2B . “Lo que vivimos en los últimos 20 años será una muestra de lo que viene en los próximos cinco: por la incorporación de nuevas categorías y la aceleración que le pone el consumidor. Hoy, el modelo de economía colaborativa está dando una aceleración increíble a todo y el desafío es lograr resolver lo complejo de manera sencilla”, decía Pueyrredon. Por su parte, Dario Schilman, Country Manager de VTEX para Argentina, Bolivia, Paraguay y Uruguay, hizo un repaso sobre el desarrollo del eCommerce, la transformación del B2C y los hitos año tras año. “En 2014 se hablaba sobre la penetración del eCommerce y los hábitos de conexión de la población junto con el impacto del ecommerce

Lo que vivimos en los últimos 20 años será una muestra de lo que viene en los próximos cinco. Marcos Pueyrredon, de VTEX

Eventos | eCommerce Immersion

A nivel local falta muchísimo por concientizar y al B2B le falta todavía mucha maduración y debe evolucionar como lo hizo el B2C en los últimos años. Dario Schilman, de VTEX

Eventos | eCommerce Immersion

en el canal offline; en 2015, sobre la generación de confianza en el canal; para 2016, nos convertimos en usuarios mobile dependientes 7x24x365; esto generó la necesidad de las empresas de ser “omnicanal” en 2017, y para 2018 y 2019 nos encontramos con los Marketplaces y Last Milers, como una oportunidad y un desafío de incorporarlos a la estrategia de canales, determinando quién es el cliente, articulando los servicios propios de entregas express y determinando el surtido adecuado”, narraba. Y seguía: “Hoy la tendencia es el pick up store. El mito de que te lleven el producto a tu casa se está desmitificando, la gente lo va a buscar cuando quiere, cuando y donde le es más cómodo. Los eCommerce maduros ya tienen un 80% de pick up store. Para empujar la transformación digital en el D2C, el B2B tiene que ganar más peso en el mercado: tiene que hacer la misma curva que se hizo en el D2C para adaptarse a lo que el consumidor está demandando. A nivel local falta muchísimo por concientizar y al B2B le falta todavía mucha maduración y debe evolucionar como lo hizo el B2C en los

Eventos | eCommerce Immersion

últimos años. Nuestro desafío es seguir haciendo esta transformación y educar al ecosistema B2B que venía relegado para adecuarse a los tiempos que corren. La dinámica de la economía digital es mucho más veloz que la dinámica de venta tradicional”.

estrategias para construir un exitoso ecosistema B2B que brinde resultados para las unidades comerciales internas y externas, priorizando iniciativas y equilibrando necesidades, a fin de garantizar la infraestructura de comercio electrónico.

Además, hubo espacios para networking y durante la tarde se realizó un “hands-on” para eCommerce Managers con estrategias y casos prácticos de “cómo hacer” a cargo del equipo de expertos VTEX y partners de su ecosistema.

El evento estuvo destinado a C-Levels: CEO´s, CFO´s, CIO´s, CTO´s y ejecutivos de marketing, ventas y tecnología de multiplicidad de rubros como Oil & Gas, Pharma & Beauty, Maquinarias y Herramientas, Automotrices, Retail, Supermercado, Agro, Construcción y Seguridad, entre otros. Entre los speakers estuvieron Maria Cecilia Crespi, Gerente de Negocios Digitales de Droguerías del Sud, y Emiliano Guareschi, Regional Head of CPG/FMCG Latam de MercadoLibre, que analizaron las

Alejandro Lembo, Gerente de eCommerce de Grupo Newsan, dio una charla sobre la alineación de la tecnología al customer journey de hoy, donde los clientes no se preocupan por lo “omnicanal”, solo desean una experiencia fluida y unificada que satisfaga sus necesidades. Por último, Mariano Sánchez, eCommerce Manager de Nestlé Nespresso, y Juan Schleimer, eCommerce Manager de Stanley Black & Decker, hablaron sobre la usabilidad y cómo mantener a los compradores en el camino al checkout, paso a paso.

A modo de balance, Marcos Pueyrredon planteaba: “Estamos muy contentos, sobrepasamos las expectativas: el nivel de expositores y contenidos, de los participantes y sentimos que existe un gran interés en estos temas y una necesidad de profesionalización constante de nuestro ecosistema. Hoy día el consumidor tiene más opciones y poder a la hora de elegir y esta situación empuja más que nuestro ecosistema para superar los nuevos desafíos que tienen de cada cadena de valor y sector”.

Empresas y negocios | Expansión regional

BGH continúa su expansión regional La empresa consolida su presencia en Chile, uno de los mercados más importantes de América Latina. BGH desarrolló su propio espacio de almacenamiento, distribución y logística, activó la venta online a través de Market Place, e incorporó un gerente comercial local. En los próximos meses tendrá penetración total en todo el retail del país, con diferentes líneas de productos. “La mejor forma de crecer es operando localmente. Esto nos permite estar más

cerca de nuestros clientes y adaptar nuestras propuestas comerciales a sus necesidades”, decía Daniel Rosenfeld, director de BGH Consumer, al respecto. En este marco, la empresa incorporó a Claudio Pizarro como nuevo gerente Comercial en el país. “Nuestra estrategia de negocios tiene como prioridad ayudar a nuestros partners a generar buenos negocios. La incorporación de Claudio va en esa dirección. Queremos tener un exhaustivo seguimiento e involucramiento en las operaciones de cada uno de nuestros clientes en los distintos países donde operamos”, aseguraba Rosenfeld. Por otro lado, y por primera vez en su historia, la firma desarrolla su estrategia digital, sumando sus productos a los primeros Market Place del país trasandino. “El eCommerce en Chile podría alcanzar este año el 10% de las ventas minoristas totales. Sin dudas que es un canal muy importante para nosotros. Tendremos presencia en las principales tiendas online del país”, mencionaba el ejecutivo. En los próximos meses la empresa espera tener penetración total en el canal Retail chileno y, como objetivo a largo plazo, se propone incrementar exponencialmente su share en todas las categorías donde actualmente participa.

Claudio Pizarro, Gerente de Marketing en BGH

Nuestra estrategia de negocios tiene como prioridad ayudar a nuestros partners a generar buenos negocios. Daniel Rosenfeld, Director de BGH Consumer

En Latinoamérica, BGH cuenta con un plan de expansión y desarrollo de nuevas líneas de productos. Actualmente tiene operación en Chile, Uruguay y Perú. Opera productos marca BGH, OEM y, en Perú, es distribuidor exclusivo de la marca Hisense.