Sumario ENERO 2018 14
10 INFORME ESPECIAL
40// Eaton
10// Nuevo año con nuevas reglas.
42// Furukawa Electric
INTRODUCCIÓN
44/ Epson
14// Anuario Enfasys CANALES Mayoristas 16// Stylus 17// Big Dipper Technology 18// Novo Concepto 20// Tech Data 22// Grupo Núcleo 26// Invid / Nexsys
46// Gigabyte Motherboards / Eset 48// GTC Ribbon / ION Electronics 50// Lenovo 52// Hikvision 54// Logitech 55// Acer 56// Microsoft 58// Motorola 62// Viewsonic
27//Distecna
64// Seagate
28// Corcisa / Licencias Online
TECNOPYMES
30// Microcom 32// HDC 33// Ceven
66// Compusistem 67// Logicalis
34// Irion
RESELLER GAMER
Vendors
68// Genius - GX Gaming
36// AMD 37/ Cisco 38// Dell EMC
66
60// Nakan / Sophos
69// Logitech / AMD 70// Seagate / Trust Gaming 72// Corsair / Gigabyte 74/ Viewsonic Gaming
16
68
EDITORIAL
Un año desafiante
E
l 2017 fue un año muy
fundamentalmente de la marcha de
activo en lo que respecta
la economía.
a las toma de decisiones estratégicas en políticas
Oscar Suárez Director Ejecutivo osuarez@mediaware.org
Desde el punto de vista de las
de impuestos y aduaneras para el
marcas y mayoristas, existe una
Gobierno actual. Fueron tantos los
marcada opinión a favor de la
cambios, y tan relevantes para la
marcha de la economía, por lo que
industria IT, que no hubo demasiado
prevén un año superador al 2017.
Leonardo Barbieri Editor lbarbieri@mediaware.org
tiempo para parar la pelota y pensar estrategias a tomar para jugar con
Esperemos que se concreten
las nuevas reglas.
las inversiones anunciadas, la generación de empleo y las apuestas
De esta manera, el 2018 se presenta
de las empresas, tanto en el mercado
como un año desafiante, no solo
interno como externo, para afianzar
para plantearse los movimientos
las expectativas generadas.
de piezas justos y necesarios para que la rueda siga funcionando y
Matías Perazzo Director mperazzo@mediaware.org
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posicionarse de mejor manera ante la competencia, sino
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INFORME
EL MERCADO IT EXPECTANTE
Nuevo año con nuevas reglas de juego De acuerdo con la resolución 898/2017, el ingreso de una serie de productos, entre los que se incluyen celulares, parlantes y televisores, ya no estará sujeto al sistema de Licencias no Automáticas. Por otra parte, se modificó la tasa de impuestos internos y se establece una baja gradual para llegar a 0 en 2024.
D
e esta manera, el
exterior de una serie de productos,
del comercio en línea con el
Gobierno liberó por
que incluye: Aires acondicionados
acuerdo firmado recientemente
completo la importación
split, no split y portátiles; Unidades
con AFARTE (Asociación de
de productos
condensadoras y evaporadoras
Fábricas Argentinas Terminales
electrónicos para empresas
para aires acondicionados Split;
de Electrónica), el Gobierno de
distribuidoras y comercializadoras,
Microondas; Televisores; DVD
Tierra del Fuego y la UOM (Unión
ya que el ingreso de diversos
para hogar y DVDR de seguridad;
Obrera Metalúrgica). El objetivo
artículos electrónicos dejaron de
Equipos de música (portátiles y fijos);
es fomentar la competitividad del
estar sujeto al sistema de "licencias
Stereo para autos; Sintonizadores;
sector y promover una reducción de
no automáticas" (LNA) y pasó a
Parlantes con 2 o más salidas por
los precios de la tecnología para los
operar bajo "licencias automáticas”
caja; MP3; Teléfonos celulares y
consumidores.
(LA). Así lo resolvió el secretario de
Videomonitores.
Comercio, Miguel Braun, a través de la Resolución 898-E/2017.
El mencionado acuerdo busca De acuerdo con declaraciones a la
“promover el desarrollo y la
agencia Telam, el Gobierno asegura
transformación de la industria
La medida avanza en la
que no se trata de una reducción de
electrónica de Tierra del Fuego” a
“normalización” del comercio
aranceles, sino de normalización
partir de la propuesta de Reforma
10
INFORME
Tributaria del Poder Ejecutivo
A través del Decreto 979/2017, que
del impuesto interno de manera
Nacional, por lo que se comprometen
comenzó a regir desde el 29 de
gradual para los productos no
a “realizar sus mayores esfuerzos
noviembre, se modificó la tasa de
fabricados en Tierra del Fuego, según
en pos de un objetivo común:
impuestos internos del 17% al 10,5%
el siguiente cronograma: Desde el
mejorar la competitividad e ir hacia
para una serie de productos y se
10,5% en 2018, 9% en 2019; 7% en 2020;
una convergencia con los precios
elimina totalmente para otros.
5,5% en 2021; 3,5% en 2022; 2% en 2023
internacionales de los productos
y 0% a partir del 2024.
electrónicos”; e incluyó la reducción
La lista de productos que a partir
gradual de impuestos internos,
de este decreto pasan de pagar
un acuerdo salarial para “mejorar
una tasa de impuestos internos
la incidencia del costo laboral en
de 17% a 10,5%, incluye: Monitores,
Los jugadores del mercado IT
los procesos de fabricación de los
Televisores, DVR de hogar, DVR de
consultados por este medio sobre el
productos electrónicos”, el cual se
seguridad, Parlantes con ranura,
impacto de estas medidas de cara,
extenderá a los restantes gremios
algunos equipos de música,
en principio, a las operaciones en
vinculados a la actividad productiva
estéreos de auto, Sintonizadores de
2018 se mostraron optimistas pero
de la industria electrónica fueguina”,
TV y Aires acondicionados de hasta
supeditaron el éxito de los negocios
asegura el comunicado; la reducción
6000 frigorías.
a la marcha general de la economía.
Asimismo, el Decreto establece
de Grant Thornton Argentina,
la eliminación total de la tasa de
empresa especializada en firmas de
impuestos internos para Home
auditoría, impuestos y consultoría
de una tasa provincial y de los costos portuarios, entre otros aspectos. CAMBIOS EN IMPUESTOS INTERNOS
BUENAS EXPECTATIVAS
Fernando Fucci, socio de Impuestos
Theater, Megáfonos, amplificadores
independientes, opinó que “si las
El Gobierno ya había oficializado
de sonido, Contestadoras
bajas en los costos de importación
con un decreto la baja gradual
telefónicas, MP3, Giradiscos,
y las trabas administrativas y de
del impuesto interno para
Filmadoras, Cámaras de seguridad
otra índole lo permiten, el mercado
productos electrónicos que no
con ranura, Cámaras de foto, GPS y
de distribución se encontrará
son fabricados en Tierra del
Proyectores.
fuertemente reactivado”. Y agregó:
Fuego, y llevó a cero el tributo
“La eliminación de licencias y trabas
para los producidos en esa
Según el texto, el Estado se
administrativas garantizará la
provincia.
compromete a reducir las alícuotas
existencia de stock en los resellers.
11
INFORME
en lo que respecta a las licencias
finales, el mercado se verá
de importación, sostiene que, en
fuertemente reactivado. Mientras
líneas generales, “permitirá el
que para el ejecutivo de Axis “el
poder actualizar las tecnologías
mercado IT seguirá el ritmo de
que han quedado obsoletas por el
la economía general del país”. Y
paso del tiempo y que antes no eran
agrega: “A diferencia de los últimos
accesibles por las LNA”.
años vemos un crecimiento de la demanda del sector privado y en
Para Hernán Chapitel, director
cuanto al sector público un nivel
de Ventas para Latinoamérica de
más bajo de inversión respecto de
ASRock, el primer impacto será
los años anteriores. Sin embargo, las
“la amplia variedad de productos
inversiones en Smart Cities y City
Grant Thorton
disponibles para el canal”, por lo que
Surveillance continuarán ya que son
“el reseller podrá encontrar en el
una tendencia global.”
A su vez, la baja de impuestos
distribuidor mas rápido lo que salga
disminuirá el capital de trabajo
nuevo en el mercado mundial.”
Fernando Fucci
Por su parte, si bien Chapitel considera que esta medida sin
inmovilizado y también el impacto de la carga financiera en el precio.
Según el especialista de Grant
duda ayuda a facilitar la entrada
Entendemos que hay una demanda
Thornton Argentina “no cabe duda
de nuevos productos y nueva
sostenida en el sector que se
que las medidas van en el sentido
tecnología, advierte que “con solo
incrementará en la medida que estos
correcto en un mundo cada vez
estas medidas no va a crecer el
beneficios lleguen al consumidor.”
más interconectado, donde el
mercado, va a depender de la
acceso y la actualización de las
economía en general de país, dado
En ese sentido, Pablo Roust,
grandes novedades tecnológicas
que nuestros productos no son
Country Manager para Argentina,
es vital para el desarrollo de las
de primera necesidad, Veremos
Paraguay y Uruguay de Epson,
empresas y sus capacidades”,
cómo se desarrolla el tema tarifas e
se mostró confiado en que “la
pero, sin embargo, opinó que “la
inflación, ahí va a estar la clave de
eliminación de las licencias no
oportunidad y la implementación
la reactivación.”
automáticas y la baja de impuestos
inmediata o gradual de las medidas
internos impactarán directamente
debe ser evaluada”.
Está claro que, para tener real dimensión del efecto de estas
en el usuario final, generando una baja en los costos de los productos
Por su parte, Tavil sostiene que
medidas, debemos esperar, primero,
y favoreciendo así el consumo de
“las medidas deberían haberse
cómo impactan en el precio de los
los mismos.”
implementado en forma más
productos en el corto, mediano y largo
gradual, ya que los stocks de
plazo, y cómo se acomoda el canal a
Juan Pablo Tavil, gerente de Ventas
nuestros mayoristas están con
este nuevo nivel de competencia. Pero
de Axis para Cono Sur, también
un costo alto por la incidencia de
la carta más importante en este juego
opina que la baja de impuestos
los impuestos.”
la tiene la actividad económica del país: controlar el índice de inflación
internos permitirá tener una reducción significativa en el precio
Con todo, Fucci afirmó que en la
para sostener el poder adquisitivo de
de los equipos tanto para el canal
medida que estos cambios reduzcan
los ciudadanos será sin dudas la llave
como para los usuarios finales. Y
los precios para consumidores
del éxito final.
12
14
Tal como lo hacemos en los primeros números de la revista de cada año, presentamos nuestro anuario, en el que ofrecemos a los principales mayoristas, marcas y empresas del sector IT en general la posibilidad de hacer un análisis de la operación durante los últimos doce meses, y de adelantar los pasos a seguir en el año que comienza, tanto a nivel proyectos y desafíos como de estrategia de canales. En esta ocasión en particular, los entrevistados parecen apostar a un crecimiento del mercado IT local, dela mano de la inversión del Estado, la actualización de infraestructuras en las empresas y a un consumidor final más demandante, teniendo en cuenta la baja de precios y mayor la variedad de productos de la mano de la baja o eliminación de impuestos internos y las Licencias Automáticas generalizadas. También como lo hacemos todos los años, ojeando estas ediciones de enero y febrero cuando el fin de 2018 comience su inevitable cuenta regresiva, podremos analizar si los pronósticos realizados y las estrategias planteadas en tal sentido iban por el camino correcto, y corregir el rumbo pensando en el próximo periodo.
15
MAYORISTAS L
os mayoristas más importantes con presencia en el mercado local detallan en esta edición especial de ENFASYS de qué manera apoyarán a los resellers e integradores en la concreción de negocios y con capacitaciones, y exponen sus nuevas propuestas de productos y soluciones.
Stylus
Mariano Fernández, Presidente.
PRINCIPALES LOGROS EN 2017 Uno de los objetivos que nos propusimos fue agrandar nuestra base de clientes: crecimos más del 25% con respecto al año pasado, 16
principalmente en clientes del interior del país. Para nosotros es un desafío importante tener la capacidad de contar con esa flexibilidad que se necesita para poder atender, por ejemplo, a un reseller pequeño del norte del país y a otro de los más importantes de CABA. Para eso nos propusimos capacitar a nuestra fuerza de venta de la mejor manera posible e invertir en tecnología para dar una pronta respuesta a la demanda. Terminamos de incorporar un nuevo software BI que lo asociamos con nuestro ERP; una herramienta fundamental para el sector comercial. Seguimos apostando al comercio electrónico: nuestra página web está totalmente renovada y llena de herramientas para nuestros clientes. Y hace poco lanzamos nuestra aplicación, donde se encuentra toda la información necesaria para poder realizar una
cotización online e, inclusive, comprar a través de ella, entre otras cosas. EXPECTATIVAS 2018 Al mercado lo vemos en crecimiento en 2018. Como es de público conocimiento, se han realizado baja de aranceles y reducción de impuesto interno, lo que posiciona a los productos de electrónica de forma más accesible para el consumidor. Si se lograse una mejora en el consumo en general en Argentina, para nosotros esto se va a trasladar en más ventas. Desafíos de la empresa El desafío es consolidar nuestra base de clientes y aumentarla. Entender qué necesidad tienen y poder darles el servicio necesario. Oferta de producto y
CANALES
precio, sin dudas. Pero también sumarle servicios de logística, de comercio exterior, financiación, capacitación, etc. Seguiremos apostando al comercio electrónico y a tener una capacidad de respuesta las 24 horas los 7 días de la semana, en base a un mayor uso de nuestra web y de la aplicación. Oportunidades de negocios para resellers
MAYORISTAS
país, dándole soporte a nuestras sucursales. En cuanto a líneas de productos, la oferta nueva ya empieza en el primer trimestre, creciendo en el segmento gaming, seguridad, una nueva marca de notebooks, más oferta en monitores profesionales, etc. Nos espera un año lleno de desafíos y estoy seguro de que vamos a contar con el mejor equipo.
Las oportunidades vendrán de la mano de poder darles la oferta necesaria para poder cumplir con los objetivos, no solamente contar con mercadería y poder ofrecer el mejor precio, sino entender qué necesitan, qué productos desarrollan mejor y qué otro valor podemos sumarle al negocio. Novedades Stylus cumple 40 años y se renueva en todo sentido. Nuevas oficinas, en el mismo lugar pero totalmente renovadas. Nueva imagen, nuevo branding. A nivel fidelización, somos una empresa pionera e innovadora. Ya la primera semana del año estamos con clientes en el CES de Las Vegas. Y arrancamos enero lanzando un programa que tiene como premio un viaje al Mundial de Rusia 2018, donde vamos a llevar a nuestros 11 clientes más representativos, nuestra selección. Continuaremos todo el año con roadshows en todo el
Big Dipper Technology Pablo Bertucelli, Project Manager.
PRINCIPALES LOGROS EN 2017 Este ha sido sin duda uno de los mejores años para Big Dipper, por distintos motivos. Además de afianzar nuestra posición como el Distribuidor Master de Dahua con mayor presencia, volumen de ventas y proyectos en todo el país, avanzamos sin pausa en el desarrollo de nuestra propia marca Cygnus. El portfolio de esta marca
que trabajamos en conjunto con nuestros distribuidores es cada vez más completo, incluyendo cámaras de alta resolución, antenas para la transmisión de datos a distancia, switches PoE de calidad profesional, una línea completa de control de acceso y otros productos. Con respecto a Dahua, el mercado nos elige día a día por nuestra vasta experiencia con la marca y sobre todo por la estructura de soporte técnico que hemos afianzado este 2017 con la incorporación de varios profesionales. En 2017 incorporamos ZKTeco a nuestra cartera de productos de control de acceso, y ha resultado un éxito apoyado por la calidad de los productos de esta empresa, sus funciones distintivas, y el empuje que le sumamos desde Big Dipper. Continuamos trabajando también con Alonso en alarmas, Western Digital en almacenamiento, APC y Lyonn en energía ininterrumpida. Realizamos nuestro Roadshow Big Dipper con más alcance que nunca; 850 profesionales asistieron a nuestras presentaciones en Neuquén, Mar del Plata, Córdoba, Mendoza, Santiago del Estero, Salta y Buenos Aires. También, de manera más virtual nos acercamos a los profesionales con nuestra serie de webinars. EXPECTATIVAS 2018 Esperamos un crecimiento moderado pero sostenido del mercado, impulsado por diferentes factores. La migración de 17
CANALES
MAYORISTAS
instalaciones analógicas de CCTV hacia sistemas de videovigilancia inteligente basados en IP es una de las tendencias que va a seguir generando oportunidades de negocios para el canal.
crecimiento en capacidad apuntala nuestra política de contar con stock de los productos que nuestros clientes eligen, y poder responder inmediatamente a la demanda la inmensa mayoría de las veces.
Estrategia de canales
En el plano comercial, sumaremos más sucursales en diferentes regiones del país, para estar más cerca del gremio y ofrecer precio, stock y soporte. Para esto vamos a crecer también en personal. Ya estamos incorporando gente nueva en varias áreas de la empresa.
Al igual que en 2017, esperamos en 2017 seguir trabajando en muchísimos proyectos en todo el país, siempre en conjunto con integradores y profesionales del gremio. Nuestra política es que en todos los casos debe haber una empresa del gremio en cada oportunidad de negocios. En Big Dipper no vendemos a los clientes finales, sin importar su tamaño o importancia. Con nuestro nuevo sistema de declaración de proyectos hemos apoyado a decenas de integradores para que compitan y ganen en todo tipo de oportunidades. Somos uno de los muy pocos distribuidores de seguridad electrónica que tienen recursos humanos y técnicos dedicados específicamente a trabajar en proyectos con sus clientes del gremio.
Continuar con el desarrollo de Cygnus es otra de las apuestas para el año próximo. Con esta marca vamos a dar varias sorpresas con diferentes líneas de productos y soluciones que están en las etapas finales de desarrollo, y que esperamos que nuestros clientes incorporen a sus proyectos e instalaciones sabiendo que todos los productos Cygnus cuentan con el respaldo de Big Dipper.
Novedades Para el 2018 tenemos varias novedades en cartera. En cuanto a estructura propia, vamos a abrir nuestro nuevo Depósito Central en General Rodríguez, en un predio de 3.500 m2 con más de 1.200 m2 de capacidad para almacenar decenas de miles de equipos y poder manejar desde ese punto la logística mayorista para todo el país. Este
Novo Concepto Sergio Costa, Presidente.
PRINCIPALES LOGROS 2017 El balance es altamente positivo. Pasamos a ser un mayorista multi producto con grandes marcas (Instto, Fellowes, Seagate, Marvo, Cleansui, Vaio y Verbatim) y lanzamos ONSET, nuestra marca propia de tecnología de vanguardia, que nos brindará la posibilidad de entrar en muchos más canales con una diversidad de productos muy amplia y excelentes beneficios para nuestros clientes. Además, tenemos una nueva unidad de negocios: Novo Concepto Merch, que apunta al merchandising empresarial con distintas propuestas listas para personalizar: del rubro tecnológico, librería, outdoor, textil, relax y mobile. EXPECTATIVAS 2018 Proyectamos un crecimiento del 20%, acompañando la inflación esperada. El mercado está muy cambiante, con competidores que no tienen en claro el rumbo. Esto se debe un poco a que los negocios no están fluyendo del modo que muchos quisieran. Hay que estar preparados para competir: con herramientas de servicios en la logística, en financiación y ser creativos a la hora de elegir los productos para tener ese plus que te diferencie del resto. La clave estará en el margen, porque con el nivel actual de costos, tasas para
CANALES
financiarse y presión tributaria será muy difícil para todos sobrellevar todas estas variables que atentan contra un negocio de mucho volumen y poco margen. Desafíos de la empresa Trabajamos para consolidarnos como referentes del mercado. Ampliar la cantidad de clientes, sobre todo en el interior del país, llevando las marcas que representamos y haciendo conocida a ONSET, nuestra marca propia. También trayendo todas las novedades que se nos presenten para distribuirlas en un mercado tan competitivo como el nuestro. En tiempos de constante evolución, la realidad nos sorprende a cada instante. A ese mundo en permanente cambio estamos adaptándonos con el objetivo de satisfacer las necesidades de un consumidor cada vez más innovador, curioso e inquieto. Oportunidades de negocios para resellers Las oportunidades son varias: conseguir productos de alto margen y diversidad que puedan comprar con una financiación que esté por encima de la media que se da normalmente. Con acciones de marketing tendientes a mejorar el layout de
MAYORISTAS
los productos. Apoyándonos en las marcas que representamos y acompañando a nuestro cliente en la asociación con ella. Haciendo trainings permanentes. Visitando los puntos de venta y mejorando la relación basándonos en un compromiso a largo plazo. Apuntando fuertemente al marketing digital para dirigir operaciones por acercamiento, fortaleciendo y ampliando previamente nuestra red de clientes en todo el país.
tiempos que corren, para ganar en eficiencia y ahorro medido en dinero para el usuario medio argentino. La línea abarca unos 150 productos de gran calidad, buen packaging y precios bajos.
Novedades Tendremos nuevas líneas de productos y nuevas unidades de negocio. Habrá un marcado apoyo a los canales y fidelización. Estamos terminando de cerrar acuerdos con tres marcas más de primera línea que van a hacer mucho ruido en el mercado. Nuestra intención es que Novo Concepto concentre los negocios de flash y periféricos del país, por ejemplo. Seguiremos desarrollando nuestra división de merchandising: www. novoconcepto-merch.com, un negocio que deja un altísimo margen y gran diversidad. En abril vamos a estar lanzando toda la categoría de lámparas LED con marca ONSET, algo que también entusiasmará a muchos al ser productos de alta rotación y muy necesarios en los
Tech Data
Carlos Homps, Gerente Gral.
de la Región MCO.
PRINCIPALES LOGROS 2017 Fue un año donde avanzamos con la integración y la nueva marca de Tech Data en toda la región, incluida la Argentina. De esta forma ampliamos el portafolio de productos, soluciones y servicios para nuestros socios de negocio y expandimos nuestras capacidades logrando tener una mayor cobertura de las necesidades de TI, desde el data center hasta el consumidor. También nos posicionamos como el mayorista de tecnologías de próxima generación con foco
CANALES
en Cloud, Seguridad, Analytics, respaldado por los principales fabricantes; e incorporamos nuevos socios de negocios. EXPECTATIVAS 2018 Hay muy buenas expectativas, que ya se están empezando a ver en inversiones que hacen las empresas en infraestructura, software y servicios. Este panorama, junto con la penetración de las nuevas tecnologías, nos genera expectativas de crecimiento en los tood tipo de soluciones. Desde el punto de vista de verticales de industria, vemos oportunidades en gobierno, finanzas, y pequeñas y medianas empresas, haciendo uso de todo lo relacionado con soluciones de cloud. Sin duda, el 2018 es un año de crecimiento y de adopción de las nuevas tecnologías.
MAYORISTAS
modelo que será clave para el futuro cercano. Oportunidades de negocios para resellers Tech Data está enfocado en posicionarse como el mayorista de nuevas tecnologías para apoyar a los socios de negocio y facilitar a los proveedores el acceso a los
Además de contar con el portafolio actual (IBM, Bluemix, DellEMC, Amazon Web Services, Lenovo, NetApp, VMware, Hitachi, HP Software, CTERA), estaremos incorporando dentro de la estrategia de áreas de soluciones especializadas, soluciones de Microsoft Azure, Riverbed, Ruckus, y otras que están siendo evaluadas a nivel regional.
diferentes mercados. Nuestros socios tendrán herramientas de acceso directo a soluciones como StreamOne Enterprise Solutions, nuestra plataforma digital única de aprovisionamiento, facturación y gestión del ciclo de vida del usuario final para servicios de nube. Esta herramienta los apoya en el desarrollo de los conocimientos para implementar soluciones digitales en los clientes finales. También permite a nuestros socios
Desafíos de la empresa
consumir los diferentes servicios, promover sus soluciones y ofrecer
Estamos frente a un cambio importante en el mercado. La transformación digital será el desafío para los fabricantes, los mayoristas, los socios de negocio y los clientes finales. La adopción de nuevas tecnologías “as a service” va a plantear interrogantes, va a requerir conocimientos nuevos para las implementaciones, y todo se debe apoyar en un nuevo modelo de negocio que llegará más rápido de lo que suponemos. Por esto, la velocidad de las empresas es adaptar su negocio al nuevo 22
sus servicios a otros socios de la
Grupo Núcleo
Maximiliano González Kunz, CEO.
red de Tech Data. Novedades Tech Data continuará centrada en la implementación de su estrategia de áreas de soluciones especializadas con foco en Analytics, Cloud y Seguridad. Todas estas soluciones y capacidades, propias y de nuestros socios, serán promocionadas y ofrecidas a través de la plataforma StreamOne Enterprise Solutions.
PRINCIPALES LOGROS EN 2017 Hemos crecido en capilaridad de clientes, mejorando nuestra oferta y logística que nos permitió llegar a todo el país y lograr una venta federal, penetrando en diferentes segmentos. Otro de nuestros objetivos cumplidos del año fue seguir expandiendo nuestra penetración y fortaleciendo
CANALES
MAYORISTAS
nuestro posicionamiento, con las marcas y clientes.
autoinstalable de uso hogareño y comercial de la marca Ezviz.
Este año se vivió la reconversión del negocio de tecnología, por el ingreso de una mayor oferta en variedad de marcas y por cambios en los hábitos de consumo, implementamos nuevas estrategias de comercialización, exploramos nuevos mercados y realizamos alianzas con nuevas marcas. Hemos readecuado diferentes líneas de productos y negocios, capacitando a nuestro personal, realizando inversiones en estudios de mercado, desarrollando nuevos productos, con inversión de capital en nuevos stocks.
EXPECTATIVAS 2018
Con nuestra marca PCBOX nos consolidamos en la línea corporativa de MiniPCs, periféricos gamer. PCs, notebooks, 2 en 1, tabletas, auriculares, parlantes bluetooth, parlantes grandes con karaoke, power banks, cámaras deportivas, smartband y smartwach. A estos lanzamientos se suma toda la nueva línea de lámparas Led y la presentación de la nueva área, ADN: Aula Digital Núcleo. Además, presentamos soluciones de Hikvision con cámaras y DVRs, porteros eléctricos para casas y edificios. Se destaca también, el Sistema de alarma
Desafíos de la empresa
24
La situación del mercado con toda la problemática del país, la quita de aranceles y apertura de libre importación fueron factores en los que tuvimos que poner especial foco para mejorar ofertas, precios, inclusión de marcas y sobre todas las cosas, buscar nuevos productos que generen mayor rentabilidad a nuestros clientes. Cabe destacar los nuevos segmentos de negocios que incorporamos, como iluminación Led, señalización vial, educación y seguridad, que impulsaremos en 2018.
Como parte del plan para 2018 continuaremos avanzando con los proyectos en los que la empresa trabajó en 2017 dentro del plan de reconversión tecnológica, tales como Smart City, seguridad integral aplicada a la tecnología, instalación y desarrollo de tecnología y educación. Además de nuestros productos corporativos Led y de seguridad. Estamos convencidos de que hay que continuar trabajando más cerca de los resellers, apoyando su desarrollo.
Contamos con una logística de excelencia y la posibilidad de crecer también con Grupo Sellers, nuestra plataforma online para clientes, que tiene especial foco en la Fuerza de Venta Extendida, con un concepto de 24 hs, 100% auto gestionable, customizable y sin costo. Ya contamos con 500 clientes que utilizan la plataforma generando un 20% de la facturación de la compañía. Para 2018 vamos a reafirmar todas las áreas de negocios de la empresa: distribución, los proyectos de educación, seguridad, vialidad y luminaria Led. Otro punto a destacar para 2018 es el trabajo fuerte en distribución, aprovechando la apertura de la sucursal Córdoba como centro Logístico de abastecimiento a la localidad y al NOA. Novedades Hemos lanzado una nueva modalidad para premiar a los clientes e incentivar las ventas, se trata de Grupo Núcleo Rewards. Con cada compra que se efectúe, los clientes suman puntos que podrán canjear por premios. Para 2018 vamos a seguir con este lineamiento de proyectos, en el que estamos conectados permanentemente con el canal de acuerdo a las necesidades que nos plantean:
CANALES
viajes por todo el pais, viajes con clientes como todos los años, etc. También vamos a verticalizar las ofertas con las marcas, seguir en pleno crecimiento en Grupo Sellers y continuar innovando en lo que respecta a Seguridad, sin dejar de lado nuestra marca PCBOX y su crecimiento en distintas líneas de productos.
MAYORISTAS
EXPECTATIVAS 2018
actividades acordes a este importante aniversario.
Desafíos de la empresa 2018 es muy importante para nosotros ya que cumplimos 10 años en el mercado. Esperamos un crecimiento moderado, el cual sea acorde a la realidad del país. No obstante, creemos que van a presentarse muchos negocios y estamos preparándonos para poder cumplir con las necesidades de nuestros canales. Si bien sabemos que 2018 va a ser un año arduo, creemos que en estos momentos es cuando más tenemos que apostar por nuestro país y a
Nexsys
Gabriel Sobek,
Gerente General de Nexsys Arg.
nuestro querido mercado y, por esta razón, vamos a empezar con una inversión económica millonaria,
PRINCIPALES LOGROS 2017
Invid
que comunicaremos próximamente.
Gerente Comercial.
Novedades
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
Va a ser un año competitivo en
documentos sumamos Xerox, que
precios, por eso expandimos
tuvo un muy buen éxito; por el
Fue un año muy duro de trabajo,
al máximo todas las líneas de
lado de seguridad, sumamos ESET
pero hemos logrado mantener
productos de nuestros principales
y Symantec, donde consolidamos
la posición de liderazgo que
asociados. Queremos que nuestros
fuertemente este nicho; y también
tenemos en el mercado desde hace
resellers sepan que en Invid pueden
el área de servidores con las líneas
tantos años, con un crecimiento
encontrar su proveedor integral,
de Lenovo y HPE, donde crecimos
importante en la cantidad de
con precios, financiación y logística
en share y volumen de venta.
clientes activos, abasteciendo
acorde a sus necesidades.
Pablo Shestenge,
Incorporamos nuevas líneas de negocios. Por el lado de impresión, digitalización y gestión de
a las principales marcas que el
Fue un año muy marcado al
sector requiere. Con Kelyx hemos
Como novedad, tenemos pensado
principio por las elecciones,
diversificado mucho más el porfolio
festejar con nuestros clientes y
con incertidumbre. Hubo meses
de productos y la penetración de la
proveedores los primeros 10 años
donde fueron muy buenos, y otros
marca en el mercado.
de vida de Invid, con distintas
donde realmente bajó bastante la
26
CANALES
MAYORISTAS
venta en general. Post elección
servicios bajo demanda, tanto en
todavía hubo un clima extraño,
software como en hardware.
donde uno esperaba inversiones y sucesos que parecían que iban
Oportunidades de negocios para
bien en la semana de las PASO,
resellers
pero se fueron en declives. PEro en general cerramos un año bueno,
La oportunidad está en armar
conforme con los números.
soluciones llave en mano de software y hardware y ofrecerla
EXPECTATIVAS 2018
como servicio. Por este lado va el negocio. También, hay
Distecna
Somos optimistas con el mercado
oportunidades de negocios conlos
argentino, aunque con reservas.
servicios rentados de hardware y
Políticamente y económicamente
no de venta transaccional como
el gobierno está llevando la
estábamos acostumbrados. Acá
recuperación económica por un
el partner da servicio de garantía
sendero que es muy angosto,
y mantenimiento.
PRINCIPALES LOGROS 2017
Novedades
Este año tuvimos un primer
Juan José Noguera, CEO.
donde el abismo siempre está cerca. Entonces, se logró una consolidación política en el mes
semestre complejo, con mucha
de las elecciones, pero todavía
Estamos pensando en sumar
competitividad y pocas ventas,
hay una oposición que se está
nuevas líneas, tanto en hardware
aunque estas ventas repuntaron
armando y esto pone raro el
como en software, pero todavía
en el segundo semestre,
clima de negocios e inversiones.
no se pueden mencionar. Como
principalmente del lado del sector
Ni bien las condiciones del
novedad volveremos a hacer el
público y corporativo. Consumo
gobierno se estabilice y las
Summit Partner, con una nueva
masivo sigue teniendo una
inversiones lleguen, habrá un
locación, donde participaran socios
recesión y falta de crecimiento.
despegue importante en el
de Argentina, Uruguay, Paraguay y
Trabajamos con marcas como Dell
mercado. A nivel tecnología, el
Chile, para nutrir las experiencias
EMC, Nutanix, Palo Alto Networks,
gobierno ya está empezandoa
de los países en las mismas
Polycom, Vertiv y Cisco.
transformarse digitalmente.
líneas. La idea es potenciar el evento, similar al de Mendoza, con
Desafíos de la empresa
EXPECTATIVAS 2018
experiencia regional. Tenemos muy buenas expectativas
Nuestra apuesta está siempre en
Vamos a invertir en un área de
para el próximo año. El
la nube, en la parte de servicios
preventa, que se está organizando
gradualismo que está aplicando
manejados. Con esto nos referimos
regional. Es muy importante
el Gobierno es demasiado gradual
a poder tener mucha más oferta
administrar servicios y soluciones
para mi gusto, pero hay una
de bundles y soluciones para que
y por eso la idea de fortalecer la
tendencia positiva de crecimiento.
los partners los vendan como
parte de preventa.
Es lento, pero la tendencia va hacia 27
CANALES
arriba. No va a ser un crecimiento
MAYORISTAS
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
abismal, pero crecerá.
Oportunidades de negocios para resellers
Durante el año pasado hemos Desafíos de la empresa
crecido en cantidad de resellers
Las oportunidades son el
que operan con nosotros en
portfolio de productos que
Para el 2018 tomaremos marcas
Corcisa. También tuvimos un
ofrecemos, el stock constante
nuevas y retomaremos relaciones
crecimiento en unidades en todas
que disponemos, las facilidades
con algunos vendors. Trabajamos
las líneas de soluciones que
crediticias y financieras que
para recuperar el mercado e
distribuimos en el país.
otorgamos. Esto nos hace un
impulsar el mercado de consumo
buen socio de negocios, a la hora
masivo.
EXPECTATIVAS 2018
Novedades
Esperamos que el 2018 arranque
de encarar cualquier proyecto.
para el bien de todos. Por Hay muchas oportunidades de
el momento, el mercado se
negocios grandes, principalmente
encuentra amesetado, en una
en el sector empresarial.
recesión, producto de las altas
Estamos invirtiendo mucho en
tasas, suba de tarifas, generando
trabajar en la educación de los
una baja en el consumo en
canales, principalmente para las
nuestra industria y en otras.
nuevas líneas de negocios y modos
Suponemos que, a partir de
de comercialización, para cuando
marzo, una vez pasada la
venga la época de consumo
estacionalidad de enero y febrero,
más agresiva.
se logren reactivar este consumo. Esto nos trae también aparejado una baja en cuanto a los márgenes, ya que, al no vender y
Licencias Online
Liliana Buso, Gerente Comercial Argentina & Uruguay
haber sobrestocks, se genera esta situación no deseada. PRINCIPALES LOGROS EN 2017 Desafíos de la empresa Hemos afianzado nuestra
Corcisa
Claudio Salatino, Gerente Comercial.
28
Queremos seguir creciendo en
presencia en el mercado
cuanto a números de resellers,
ampliando nuestro portafolio
algo que nos hemos propuesto
con soluciones complementarias
hacer desde hace un par de años.
que han permitido diversificar el
También queremos tomar una
negocio. A su vez, consolidamos
o dos marcas, pero todavía
nuestra estructura para brindar
estamos tratativas de ver si se
un mejor servicio, tarea en la
suman o no.
trabajamos a diario sellando el
CANALES
MAYORISTAS
año con nuestras nuevas oficinas,
Oportunidades de negocios para
nuestros socios acorde a lo que
que dejan ver que en Licencias
resellers
cada uno necesite poniendo foco
OnLine encuentran un sólido
y ejecución a nuestra tarea de
distribuidor que piensa y acciona
En la línea de lo que antes
detrás de una excelente visión.
mencionaba, creo que
aportar valor.
quien más rápido se mueva EXPECTATIVAS 2018
detrás de nuestra oferta complementaria a lo tradicional,
El negocio en Argentina viene
más posicionamiento
creciendo paso a paso y quizás
obtendrá sobre su cliente,
hasta hoy (2017) no con la inercia
ya que inminentemente será
acostumbrada, pero a la par hay
su necesidad. Por esto, es
que adecuarse a la creatividad
importante conocer sobre
que el negocio requiere en los
tecnologías que están detrás de
tiempos que se avecinan y ahí
la Inteligencia Artificial para la
creemos estar bien parados; por
toma de decisiones, Aplicaciones
esto los invitamos a explorar
y análisis inteligente, Cloud
lo “no tradicional”, lo “que se
y Edge Computing (o nube
viene”, “lo complementario”,
transversal), Medición de
“la problemática que el cliente
Riesgos y otras tantas cosas. En
necesita subsanar” entre otras
cuanto a las áreas con mayor
cosas. Según importante
potencialidad de inversión,
consultora, 4 de cada 5 empresas
creemos estarán en petróleo y
planean inversiones para 2018,
gas, minería, industria y servicio
nosotros somos una de ellas.
financiero desde el sector privado
Hemos cerrado un muy buen año,
y Gobierno con su participación
cumpliendo con un objetivo muy
en proyectos de Innovación.
ambicioso de crecimiento del 50%
Desafíos de la empresa
Microcom
Enrique Escars,
Gerente de Marketing.
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
en la facturación acompañado Fortalecer nuevas alianzas y
Novedades
de un importante incremento en la cantidad de clientes. Este
seguir trabajando para acercar tendencias al ecosistema en
Continuamente estamos
crecimiento se ha dado por el mejor
el que trabajamos (canales y
trabajando en complementar
flujo de mercadería que nos ha
clientes). Seguiremos impulsando
la oferta actual hacia lo arriba
permitido satisfacer la demanda en
la capacitación y certificaciones
expresado y esto trae aparejado
la mayoría de las marcas. Además,
de canales y clientes en las
oportunas modificaciones.
la incorporación de marcas como
tecnologías que comercializamos.
Como mencioné anteriormente,
Dahua a nuestro portfolio de
Nuestra estrategia está orientada
continuaremos apoyando la
seguridad y la consolidación de
a buscar constantemente formas
evangelización del canales
Grandstream en Telefonía IP han
innovadoras de llevar al canal
y clientes en las tecnologías
sido drivers muy importantes para
hacia sus clientes.
comercializadas y apoyando a
el logro de estos objetivos.
30
CANALES
MAYORISTAS
EXPECTATIVAS 2018
participación a nivel comunicación fue mucho más activa, fuimos más
Las expectativas para el 2018
intensos de cara al mercado.
son muy buenas. Estimamos un crecimiento del 35% para
Algo muy importante es cómo nos
el mercado en general, en
reestructuramos internamente. La
donde las pymes todavía
empresa estaba viviendo un proceso
deben invertir en soluciones
cambio fuerte en lo que respecta
de Infraestructura, networking,
a procesos y formas de trabajo,
telefonía y seguridad.
en cómo nos vamos a dedicar a
Desafíos de la empresa
HDC
Durante el 2018 seguiremos
Gerente Comercial y de Marketing.
Ricardo Castro,
determinados nichos y marcas y en cómo vamos a atender a los clientes. Incrementamos nuestro staff en 30%. Hicimos muchas cosas
desarrollando la estrategia
en meses, como eventos Tucumán
que nos diferencia del resto del
y Córdoba donde nos instalamos
canal, haciéndonos fuertes
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
en las promociones financieras,
una semana en cada plaza para escuchar a los clientes para armar
la disponibilidad y mejoras
Estamos muy contentos con el
en nuestro equipo comercial.
desempeño de la empresa en
También estamos desarrollando
este 2017, fue un año bisagra para
A nivel cuantitativo tuvimos un
un área comercial para
nosotros, concentrados y enfocados
fuerte crecimiento en la cantidad
grandes cuentas y clientes
en objetivos claros.
de clientes activos (duplicamos),
que necesitan una atención
mano a mano estrategias con ellos.
y su proporcional en ventas: a
especial para proyectos y
HDC International históricamente
la fecha llegamos a todo el país,
negocios de volumen.
se caracterizó por ser una empresa
cerramos acuerdos con diferentes
que supo adaptarse a los cambios
empresas de logística, logrando
del mercado. A partir del 2017
un abastecimiento óptimo. Desde
Novedades
la decisión fue más profunda:
CABA y primer y segundo cordón
En cuanto a nuestro portfolio,
entendemos que no alcanza con
del GBA pueden hacer pedidos
estamos incorporando
adaptarnos al nuevo contexto,
hasta las 16hs y les entregamos al
soluciones de FTTx para el
definimos transformarnos en una
día siguientes desde las 9hs.
segmento de ISPs de todo el
empresa modelo, ya que eso nos
Con respecto al servicio post
país y pronto anunciaremos
dará las herramientas necesarias
venta (RMA), tenemos un nivel
otras soluciones innovadoras
para ser competitivos y referentes
de respuesta de 24/48hs desde la
para los integradores. Durante
en el tiempo. Obviamente, hablo
recepción de los productos, con una
el 2017 incorporamos un nuevo
de un plan de trabajo a mediano
tasa bajísima, ya que distribuimos
depósito en Buenos Aires, y en
plazo, que nos llevará por lo
primeras marcas. Poco a poco
2018 tendremos novedades en
menos 3 años. Dimos los primeros
fuimos vinculándonos con el
nuestra sucursal de Rosario.
pasos exitosamente. Nuestra
mercado con un nivel de cercanía
32
CANALES
que nos permitió lograr fidelización
MAYORISTAS
Novedades
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
De cara al 2018 estamos
El gran logro de Ceven fue
trabajando en el lanzamiento
consolidarse como uno de
y crecer en clientes. EXPECTATIVAS 2018
de nuevas marcas y
los principales mayoristas de
Visualizo a la Argentina con
productos. Consolidaremos y
distribución en el canal retail y
un 2018 mejor, con una tasa de
profesionalizaremos nuestro staff
de resellers. Trabajamos como
crecimiento baja, pero sostenida.
de las diferentes áreas de casa
uno de los grandes socios de
Los canales tradicionales de ventas
central en Rosario, abriremos otra
HP y vemos un futuro muy
deben seguir adaptándose a las
oficina comercial en Buenos Aires
prometedor con el desarrollo de
nuevas exigencias del mercado
con el fin de brindar otros servicios
esta marca y otras.
y, obviamente, somos parte, por
a nuestros clientes y fortaleceremos
ende debemos concentrarnos en
el área comercial, un piso donde
determinados proyectos internos
vamos a instalar un showroom,
que nos permitirán ser sustentables
salas de reuniones, y un lugar para
El 2018 va a ser muy parecido
y referentes del sector.
hacer eventos.
al 2017, aunque con una mejor
Desafíos de la empresa
Además, incorporaremos nuevas
la consolidación del gobierno. La
EXPECTATIVAS 2018
perspectiva en consumo, debido a marcas de productos de gaming,
idea de ceven es, más allá de la
Estamos trabajando en diferentes
dispositivos IT, periféricos,
venta normal que tiene, es crecer
proyectos internos con el fin
electrónica de consumo, audio
con otras líneas.
de mejorar nuestro apoyo a los
hogar y audio car, y vamos a estar
resellers: hablo de marcas, niveles
duplicando el lineal de nuestra
de inventario, logística, diferentes
marca propia de audio.
Desafíos de la empresa
plataformas, un e-commerce
Queremos seguir consolidado HP
vinculado al sistema de gestión,
como la marca número uno en la
donde vamos a trabajar inventario,
empresa,en todas sus líneas de
promociones, y donde cada cliente
productos, ya sean impresoras,
va a trabajar con un usuario y clave,
desktop, cómputo; y también
para ventas, reservas, logística,
sumar al abanico de ofertas otras
RMA, financiamiento, etc.; y una
líneas para completar el portfolio
plataforma para facilitar la venta
de productos.
de productos gamer a nuestros Oportunidades de negocios para
clientes.
resellers Tenemos que esforzarnos para cada día brindar más y mejores servicios para que nuestros clientes puedan tener un fuerte apoyo en relación a las exigencias del mercado.
Ceven
Sebastián Tachella,
Gerente de Ventas Distribución.
Ya planteamos varias cosas para el 2018. En marzo vamos a hacer un kick off con los vendors, los clientes, principalmente con 33
CANALES
MAYORISTAS
HP, para mostrar los negocios
distribución mayorista. En 2017
del 2018 y plantear escenarios
tuvimos un buen año incorporando
para las soluciones. También
marcas nuevas, nuevos desafíos,
sumaremos nuevas marcas OEM,
que agregaron rentabilidad tanto
gamers; y haremos una gran
a la empresa como a nuestros
fiesta por los 20 años de Ceven.
clientes. Genius es una de las marcas históricas que distribuimos; luego
En tanto a oportunidades de
sumamos Trust con las líneas gaming
negocios, este año seguirá la
y urbana; Zom en mochilas, valijas y
renovación de parque de desktop
morrales; Team Group con memorias,
e impresoras. En este segmento
SSDs, prendrives y microSD para
vamos a hacer un fuerte
PCs. También, hace una año atrás,
desarrollo en el canal corporativo
cerramos con Bolide, que ofrece
y resellers, apuntando a
productos de videovigilancia de alta
remplazar las PCs clones que van
gama, aprobados por ISO y GSA.
a estar en declive, remplazando
Además, tenemos la marca Jalatec en
por HP y también el negocio de
la línea de producción.
impresión de valor. EXPECTATIVAS 2018 Desafíos de la empresa Si bien durante los últimos años dos años hubo una recesión en tecnología, debido a la inflación, yo creo que en 2018 la Argentina va a ir creciendo, sumando productos de tecnología y con las empresas renovándose. Novedades
Irion
Para el 2018 queremos fidelizar más
Managing Director.
líneas de productos. Pero siempre
Héctor Rodella,
a los canales y sumaremos nuevas apuntando al crecimiento en conjunto con los partners, de tal forma que
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
toda la línea que distribuimos genere más rentabilidad. También
Irion es una empresa fundada en
seguiremos con las capacitaciones
1998, con mucha trayectoria en
con clientes y road shows.
CANALES
MAYORISTAS
VENDORS E
n esta edición especial de ENFASYS, los vendors también exponen sobre los hitos más importantes de su operación en 2017. Además, dan cuenta de sus expectativas en cuanto a niveles de crecimiento del mercado, en qué tipo de soluciones de IT esperan que inviertan las empresas, los ejes de sus respectivas estrategias de canales y adelantan sus roadmap de productos. portfolio más completo y competitivo
posibilidad de acceder a productos
del mercado; incluyendo productos
de alto rendimiento y a precios
que nos permitieron competir en
accesibles, es un factor clave que tiene
segmentos de negocios en los que no
muy buena respuesta en América
estábamos presentes.
Latina. Esperamos que continúen las inversiones de soluciones de IT que
Un gran lanzamiento fue la serie de
aporten rendimiento y permitan ser
procesadores Ryzen, desarrollados
más ágiles en sus negocios.
con nuestra revolucionaria arquitectura de núcleo “Zen”, la cual
Estrategia de canales
nos dio una excelente participación
AMD
Nicolás Cánovas, Gerente Gral. para Spanish South America.
de mercado ya que esta línea brinda
Seguiremos muy enfocados en
un rendimiento especialmente
afianzar el trabajo con nuestros
pensado para cada uso, a precios
socios de negocios y seguiremos
accesibles. Respecto a servidores,
expandiendo nuestra llegada
lanzamos la línea de procesadores
al segmento de resellers. Las
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
para servidores EPYC.
novedades para los canales estarán
Fue un excelente año ya que
EXPECTATIVAS 2018
alineadas con las que lleguen superamos ampliamente nuestras
este año en materia de producto, nuestro objetivo es asegurarnos de
expectativas. Tuvimos una renovación
En la región hay una oportunidad
que nuestros aliados estratégicos
muy grande de nuestra línea de
muy grande de crecimiento en
puedan acceder a un programa
productos, llevándonos a tener el
el mercado de componentes, la
fuerte y unificado, enfocado en
36
CANALES
MARCAS
CANALES
brindar más y mejores beneficios y
doble dígito frente al periodo de
crecimiento exponencial de tráfico y
herramientas para su capacitación.
2016. El crecimiento está siendo
de dispositivos nuevos que se van a
generado tanto por el mercado
conectar a la red a partir del Internet de
Entrando en el 2018, vemos la
privado como en la modernización
las Cosas.
necesidad de concentración y
del sector público. En el privado
especialización, tanto en la etapa
ha sido muy fuerte la inversión en
mayorista como en la tapa de resellers
sectores de Telecomunicaciones,
o minoristas (retailers, e-tailers o
Finanzas, Energía y al cierre del 2017
Para 2018 vemos que se sostiene la
stores especializados).
con una aceleración mayor en el
tendencia de crecimiento. Por un
sector de pymes.
lado el fenómeno global que están
EXPECTATIVAS 2018
viviendo las empresas y gobiernos de
Desafíos de la empresa Las tecnologías que sobresalen
usar la tecnología para transformar
Nuestro desafío para el 2018 es
en su crecimiento son Wi-Fi,
sus procesos productivos, desarrollar
acompañar a los consumidores
seguridad y colaboración, con
nuevos modelos de negocios,
a través de soluciones de alto
proyectos transformacionales en
empoderar a sus empleados a generar
rendimiento a precios accesibles
el área de educación. También ha
innovación y atender las nuevas
con una línea de producto
habido proyectos de inversión en la
exigencias de los clientes externos e
que responda a las diferentes
mejora de infraestructura de redes,
internos. Por el otro una expectativa
necesidades de los usuarios.
requeridos a partir del aumento de
de mayor inversión a partir del interés
tráfico exponencial que se observa
que está despertando la Argentina en
en los proveedores de servicios de
el mundo y una expectativa de una
telecomunicaciones, tanto en cable
mayor oferta de financiación local y,
operadores como en móviles.
por último, una reducción en aranceles de importación a ciertos productos,
Durante 2017 hemos lanzado “la red
como computadoras y celulares que
intuitiva” con la idea de proveer una
acelera el acceso y el tráfico de Internet
solución de infraestructura de red que permite a nuestros clientes llevar
Estrategia de canales
adelante el proceso de transformación digital de sus compañías. Una
La estrategia de Cisco es generar la
infraestructura de red que tenga la
innovación en nuestras soluciones
capacidad de análisis y aprendizaje
que permita a nuestros clientes
para detectar las amenazas aun no
afrontar los desafíos que genera
conocidas, que facilite y automatice
esta revolución industrial de la
las tareas de operación para dar
transformación digital. La red
a nuestros clientes la flexibilidad
intuitiva, la seguridad en todos los
y velocidad para responder a los
elementos que se conectan en la
cambios que requiere la dinámica
red para que las empresas puedan
Durante el año 2017, Cisco ha crecido
de los negocios de hoy y que debe
atender las nuevas amenazas
su negocio en Argentina a tasa de
estar preparada para dar soporte al
de seguridad en forma efectiva.
Cisco
Gabriel Sakata,
Gerente Gral. para Argentina.
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
37
CANALES
MARCAS
Soluciones para que el cliente pueda
colaboran. Por ello, nuestro desafío es
el de servidores y soluciones de
operar en modelo de cloud híbrido
segur innovando con productos que
almacenamiento. Actualmente,
con múltiples proveedores públicos
permitan esa transformación digital
en el mercado argentino hay
en convivencia con una estrategia
en diversos sectores e industrias.
más dinamismo, transparencia y
de cloud privado. La estrategia de
previsibilidad para las inversiones
colaboración pensada para permitir a
lo cual es muy importante para
las empresas ser mucho más rápidas
generar un buen clima de negocios.
y eficientes, dando al empleado EXPECTATIVAS 2018
herramientas que les permita trabajar mejor en equipo para generar una mayor innovación y responder más
Respecto al próximo año,
rápidos a los cambios. Es importante
estamos confiados en que será
entender que ninguna empresa por
muy bueno para el sector. Los
si sola puede llevar adelante una
clientes están generando nuevos
transformación completa de un
proyectos de transformación
cliente. Por eso Cisco continuará
digital y, para ello, deben armar
invirtiendo en su ecosistema de
soluciones e infraestructuras
socios tecnológicos que permitan integrar soluciones de Cisco como de otras empresas para dar una solución de valor completa. Vemos
Dell EMC
Guido Ipszman, Gerente Gral.
Argentina, Paraguay y Uruguay.
tiempos del negocio. El mercado argentino es muy competitivo y habrá mayor
también importante la necesidad de atraer nuevas capacidades a nuestro
agiles que acompañen los
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
volumen de negocios. El nuevo esquema arancelario para productos
ecosistema de partners, que tengan un perfil diferente y complementario
En 2017, tuvimos el gran desafío de
tecnológicos ha generado mucha
a los partners existentes pero que
trabajar en la integración de Dell
expectativa en nuestros clientes. Por
serán claves para poder completar la
e EMC. Ha sido un trabajo intenso
este motivo, estamos apostando a
oferta de valor.
donde nos sentimos gratamente
contar con una oferta accesible para
contentos con el proceso. También
el mercado local y las pymes. Por
ha sido destacado por nuestros
otro lado, la recuperación económica
Desafíos de la empresa
clientes quienes han sentido el
viabiliza nuevas inversiones, siendo
La transformación digital es un
apoyo y soporte permanente sin
el área de IT un foco especial de
fenómeno que nos exige entender
ningún tipo de disrupción por
atención en todas las compañías.
mejor el negocio de nuestros clientes
servicio y atención. Estrategia de canales
y trabajar con ellos en forma distinta para poder ayudar a conectar
Esto se refleja no sólo en el
nuestras soluciones tecnológicas a
ambiente interno de la empresa,
Nuestro objetivo es trabajar para
sus procesos productivos, a la forma
sino también en el volumen de
desarrollar aun más el conocimiento
como atienden a sus clientes, a la
ventas que hemos alcanzado tanto
en soluciones para nuestros canales.
forma como los empleados trabajan y
en el mercado de PCs como en
Apostamos a los canales como una
38
CANALES
MARCAS
importante via para vender nuestros
coyunturales, Argentina ha quedado
productos y servicios.
rezagada, pero con las normativas de generación de renovables, y
La cercanía con los directivos
otras políticas en curso, nos ubican
locales y regionales, la
como una región con alto potencial
disponibilidad de conocimiento
para este tipo de inversiones, por
técnico y el soporte son atributos
lo que somos optimistas y vemos
que todos valoran y destacan de la
un crecimiento mayor del esperado
relación actual con Dell EMC. Hay
respecto al del crecimiento en
confianza en hacer más y mejores
Argentina.
proyectos juntos. También hemos notado que muchos canales se acercan y quieren conocer más de nuestro programa. El mismo tiene
Eaton
Carlos Rodríguez, Gerente de
Ventas del área PQ para Argentina.
El crecimiento del eCommerce y las Fintech serán importantes, pero aun para las empresas medianas
incentivos por certificar soluciones,
y pequeñas, la modificación
vender el portafolio completo de
de su perfil para poder ganar
nuestra compañía.
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
competitividad como potenciales exportadores llevará a una inversión
Desafíos de la empresa
Hemos incrementado nuestra
importante en conectividad y
capacidad operativa y recursos de
calidad de acceso a Internet. Las
Dell EMC apunta a liderar el
soporte técnico para una demanda
soluciones en Data Centers, con
mercado de PCs en el segmento
creciente.
alta disponibilidad, eficiencia
de empresas, gobierno y pymes. Integra una familia de
energética, flexibilidad y bajo TCO EXPECTATIVAS 2018
soluciones IT que proporciona la
son los puntos donde vemos que vendrán las mayores inversiones en
infraestructura esencial para que
Esperamos un crecimiento
las organizaciones construyan su
significativo en nuestro negocio,
futuro digital, transformen la IT y
basado en el crecimiento de la
protejan su activo más importante,
inversión en la infraestructura
la información.
eléctrica. La expectativa que
La misma que el 2017: diferenciación
soluciones IT. Estrategia de canales
tenemos es muy parecida a la que
por valor agregado, capacitación
Con respecto a inversiones,
se acepta generalmente en nuestro
de los canales, aumento de la
las estamos canalizando en el
mercado. Esperamos crecer más
disponibilidad de materiales. Trabajo
desarrollo del programa de Canales.
que los mercados por desarrollo de
con los clientes en los usuarios
También con nuevas contrataciones
nuestro negocio
finales.
conocimiento de nuestro portafolio
Los mercados donde estaremos
Uno de los valores de Eaton
de productos y servicios. Hoy somos
haciendo focos son los de Data
Argentina es el conocimiento y
el proveedor #1 de soluciones IT del
Center y calidad de energía. Si nos
servicio que durante estos últimos
mercado argentino.
comparamos con la región por temas
30 años hemos desarrollado en el
de recursos locales para expandir el
40
CANALES
MARCAS
mercado argentino. La estrategia
Eaton customer care (centro de
diversos proyectos de fibra
para nuestros canales estará
atención al cliente) con el objetivo
óptica tanto en el sector privado
basada en la activa presencia de
de optimizar y mejorar nuestra
de Telcos, Operadoras, ISPs,
nuestra fuerza de ventas en los
atención al cliente.
CATVs, como en el público y el
clientes, trabajando en equipo generando demanda y en un plan
de cooperativas. Esto, en parte, Novedades
de desarrollo de conocimiento
gracias a nuestros programas de apoyo y desarrollo de Integradores
(Poweradvantaje Channel
Como roadmap de producto
tanto para Cableado Estructurado
Trainig Plan), donde estaremos
tenemos el lanzamiento de la nueva
así como también para FTTx y
actualizando de las últimas
generación de UPSs monofásicas,
planta externa. Con un enfoque
tendencias y, como venimos
nuevas baterías de Ion Litio, filtros
claro en sustentabilidad, lanzamos
haciendo desde hace años (hemos
activos de armónicos, equipos de
Gigalan Max Green, el primer cable
sido pioneros en este tema), la
aire acondicionado de precisión con
del mundo en utilizar polietileno
Certificación de Canales para la
levitación magnética, blindo barras
verde en la cubierta protectora
instalación y puesta en marcha de
Pow-R-Flex, ente otras.
a base de etanol, derivado de la
equipos 93E.
caña de azúcar. Y en Argentina, incorporamos nuevas áreas
Desafíos de la empresa
internas para atender mejor a nuestros clientes y usuarios.
El desafío es el propio del país, hay expectativas de crecimiento
EXPECTATIVAS 2018
importantes y estamos trabajando fuertemente para poder sustentarlo.
El mercado de infraestructura para
Vamos a introducir nuevos
redes continúa en crecimiento
modelos en las líneas de potencia
regional y local. Cada vez se
baja y media, como ya lo hemos
requiere mayor calidad de servicio
hecho cada año.
y ancho de banda, y nuestras soluciones de fibra óptica son
Estamos con un gran entusiasmo para el 2018, vemos que el mercado está muy activo en nuestro
Furukawa Electric
muy requeridas para este tipo
Gerente Comercial para Cono Sur.
externa y FTTH, como de Cableado
Diego Martín,
rubro. Como desafío tenemos la
Estructurado y Data Centers. Las
integración de nuestros negoción de PQ (Calidad de energía) y PD
de proyectos, tanto de planta
nuevas aplicaciones, los Data PRINCIPALES LOGROS EN 2017
(distribución de energía) en pos
Centers, el fintech, el gobierno digital, el comercio electrónico, la
de generar una sinergia y ofrecer
Este año fue muy positivo.
Inteligencia Artificial, el Big Data,
soluciones completas a nuestros
Cumplimos las inversiones
las telecomunicaciones o la salud,
clientes. Por otro lado, estamos
planeadas, lo que nos permitió
son elementos que refuerzan el
con la incorporación de SAP como
aumentar la capacidad de
proceso de transformación digital
sistema de gestión, y nuestro
producción. Desarrollamos
que vivimos a diario.
42
CANALES
Desafíos
MARCAS
aumentar la productividad y fabricar
EXPECTATIVAS 2018
nuevas soluciones relacionadas En Argentina tenemos desafíos
con tendencias tecnológicas como
Las expectativas son muy
que necesitan ser atendidos con
Smart Grid, IoT, Smart Cities, Green
buenas. El año próximo
urgencia, como la penetración del
Cities, y FiberMesh, para las cuales
seguiremos enfocados en los
FTTx. A nivel nacional contamos
nos venimos preparando.
negocios corporativos que tan
con backbones, pero falta capilaridad
buen resultado nos han dado
para que el FTTx finalmente llegue a
en los últimos años. Además,
todos los rincones del país. Por otro
apostaremos fuertemente a
lado, a las operadoras aún les queda
seguir posicionando la nueva
mucho por invertir.
línea de impresoras de alto volumen WorkForce Pro, lanzada este año y enfocada
Estrategia de canales
al mercado de oficinas. Por su En 2018 continuaremos
parte invertiremos también en la
desarrollando un intenso programa
nueva línea de videoproyectores
de capacitación interno y externo
laser para el mercado profesional
(hacia nuestros canales FSPs)
e interactivos para el mercado
proporcionando el acompañamiento
educativo. De este modo, y junto
y el know how necesario para llevar adelante los diversos proyectos, con los mayores
Epson
al portfolio completo de productos
para Argentina, Paraguay y Uruguay.
año muy productivo.
Pablo Roust, Country Manager
de la compañía, esperamos un
estándares internacionales, Novedades
enfocándonos en integradores de FCS (Furukawa Cabling System) y
PRINCIPALES LOGROS EN 2017 La compañía, desde hace ya
FBS (Furukawa Broadband System). Hasta el momento más de 65 mil
Este año hemos lanzado al mercado
varios años, se está volcando
profesionales fueron capacitados por
nuestra nueva línea de impresoras
cada vez más al mercado vertical,
Furukawa, con contenidos ofrecidos
de alto volumen WorkForce Pro,
donde la consultoría es esencial
en 20 Centros de Capacitación
los nuevos video-proyectores
para ofrecer a nuestros clientes
Autorizados (CCA) distribuidos por el
láser Epson Pro L para el uso
soluciones que estén a la altura de
país y América Latina, y reconocidos
profesional y la nueva generación
sus necesidades. En este proceso,
por el programa internacional de la
de impresoras fiscales TM-T900FA.
nuestros canales son un eslabón
Building Industry Consulting
Estos lanzamientos hicieron del
fundamental para entender las
Service International.
2017 un año muy productivo en el
necesidades del mercado.
que logramos un crecimiento del 12% respecto del anterior y que
Así es que para el próximo año
esperamos superar el próximo,
continuaremos enfocados a
Esperamos continuar invirtiendo
continuando nuestra apuesta a los
nuestras líneas de productos
en líneas de producción para
negocios corporativos.
business: impresoras para punto
Novedades
44
CANALES
MARCAS
de venta y fiscales, scanners
ampliamente nuestros objetivos
final, logrando de esta manera que
de documentos, impresoras de
pautados a principio de año.
los consumidores se acerquen al
alto volumen WorkForce Pro,
canal, preguntado y solicitando
proyectores láser e interactivos,
Los productos que tuvieron especial
e impresoras de gran formato
foco en 2017 fueron: lanzamiento de
para los rubros textil, fotográfico,
Aorus como marca Premium gamer;
industrial y gráfico. Por supuesto,
Serie 200 motherboards de Intel;
sin descuidar nuestro mercado de
Z370 mothersbards de Intel; Ryzen
Como cada nuevo año, los desafíos
consumo masivo, donde el foco
motherboards para AMD; Aorus
y objetivos se renuevan, por lo que
está puesto principalmente en las
1080ti; y como extras el teclado
tendremos que estar muy atentos a
impresoras Ecotank con sistema
gamer K7, mouse Aorus M3, gabinete
los movimientos del mercado local.
continuo de tinta.
AC300w, silla gamer AGC 300 y
directamente nuestros productos Desafíos de la empresa
cooler ATC700.
Novedades
EXPECTATIVAS 2018
Tendremos nuevos lanzamiento tanto en lo que se refiere a
Esperamos que el mercado
motherboard (de Intel y de AMD) y
continúe creciendo. Hablando
placas de video. También nuestros
específicamente del mercado
nuevos productos, como periféricos,
corporativo, vemos como
gabinetes, fuentes, coolers y sillas
diariamente a nuevas empresas
gamers, tendrán mayor foco,
deciden adquirir nuestras BRIX
aumentando de esta manera el
mini PCs, buscando optimizar
conjunto de soluciones completas
el espacio físico y el consumo
para los usuarios gamers.
eléctrico, sin por ello perder
Gigabyte Motherboards
rendimiento. En este 2018
Country Manager Argentina.
creciendo de manera constante en
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
Estrategia de canales
Fue un año muy movido, con
Va a consistir en constantes
muchos desafíos y cambios. Por
capacitaciones de nuestros
suerte logramos quedar por 7mo
productos. .No solo ofrecemos
año consecutivo como la marca #1
entrenamientos técnicos, sino
de motherboards en la Argentina,
de entender al público que
y también obtuvimos un gran
estamos atacando. También, la
crecimiento en lo que se refiere
idea es generar muchas acciones
a placas de video, superando
enfocadas directamente al usuario
Gastón Finkelstein,
46
esperamos que este producto siga este sector.
Eset
Federico Pérez Acquisto,
Gerente Gral. para Latinoamérica.
CANALES
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
MARCAS
2018, principalmente impulsado
Así mismo, estamos ansiosos
por el aumento de la actividad
por continuar expandiendo
El balance 2017 de ESET es muy
a nivel país y la exploración de
nuestra cobertura y capilaridad
positivo, principalmente por los
nuevas tecnologías por parte
territorial en Latam a través de
excelentes resultados que hemos
de las empresas. De hecho, ya
la incorporación de mayoristas
tenido. Crecimos a doble dígito en
hemos notado un mayor nivel
y partners estratégicos
dólares en toda América Latina,
de actividad durante el último
altamente profesionalizados y
destacándose los resultados de
semestre de 2017.
especializados, por tecnologías
mercados importantes como
y segmentos, así como también
Argentina, Brasil, México y Perú.
Definitivamente, las empresas
Hemos invertido fuertemente
continuarán invirtiendo en
en la región través de varias
soluciones que soporten la
acciones como el crecimiento
utilización de dispositivos
de nuestro equipo, el desarrollo
móviles tendiendo a facilitar
En 2018 esperamos seguir
y la puesta en marcha del ESET
la vida del usuario. Por otro
creciendo, como lo hemos
Partner Program.
lado, virtualización y IoT
hecho durante estos últimos
socios de negocios MSP. Desafíos de la empresa
seguirán recibiendo la atención
años. La apuesta de la
A nivel local, hemos cerrado
de las compañías. Todas
compañía por América Latina
un importante acuerdo en
estas tendencias remarcan la
es muy fuerte y trabajaremos
Argentina con FiberCorp y a
importancia de la seguridad
para llevar adelante este
partir del mismo las soluciones
en todas las empresas y vemos
compromiso. En este sentido,
de Seguridad Informática de
que la inversión en la misma
continuaremos expandiendo
ESET forman parte del portafolio
continuará creciendo tanto en
nuestra presencia local,
Cloud de la compañía. Asimismo,
soluciones como en servicios.
siempre pendientes de la
hemos certificado nuestro Soporte Técnico y Comercial bajo
evolución tecnológica y las Estrategia de canales
la norma ISO9001 de forma tal de
necesidades puntuales de nuestros clientes también
seguir prestando un excelente
En 2018 apostaremos a continuar
vamos a presentar nuevas
servicio a nuestros clientes y
profundizando y fidelizando
versiones de nuestros productos
lanzamos las nuevas versiones
nuestro canal como factor
aprovechando nuestra reciente
de productos de seguridad para el
determinante del éxito de la
inclusión de tecnología de
hogar que incluye las soluciones
marca. A través de nuestro
cifrado propia. También, a
ESET NOD32 Antivirus, ESET
programa de canales, el ESET
nivel negocios seguiremos
Internet Security y ESET Smart
Partner Program, ofrecemos una
impulsando el crecimiento de
Security Premium.
atractiva y tangible propuesta
ESET Intelligence Labs, nuestro
de valor para nuestro canal que
servicio de asesoramiento
busca potenciar su desarrollo
corporativo, así como también
con nosotros a través del
buscaremos la incorporación
Vemos un mercado creciendo
entrenamiento, los beneficios, los
de nuevas alianzas con ESET
a una interesante tasa durante
incentivos y los reconocimientos.
Technology Alliance.
EXPECTATIVAS 2018
47
CANALES
MARCAS
virtual GTC e-shop, abarcando al
Las características principales
canal de consumidores finales
de estas nuevas máquinas son
y haciendo la comercialización
aumentar la producción en serie,
mucho más dinámica. Destacamos
facilitando el trabajo manual de
nuestra visión hacia un mercado
los operarios y satisfaciendo las
completamente nuevo, como lo
necesidades del cliente en tiempo
son los productos para gamer, con
y forma.
miras de desarrollo para el 2018. Desarrollaremos la posibilidad EXPECTATIVAS 2018
de comercializar productos para impresión 3D, respetando nuestro
GTC Ribbon
Históricamente, nuestro país
nuevo lema que es la actualización
Vicepresidenta.
ha estado ligado a los ciclos
tecnológica y modernismo.
económicos predominantes. Es por
Nadia Torres,
eso que esperamos que el viraje de rumbo impacte positivamente en PRINCIPALES LOGROS EN 2017
la economía real de los argentinos, manteniéndola estable. La
La empresa GTC Ribbon,
inversión estipulada para el año
dedicada desde sus comienzos
2018 será en el sector gamer y de
al suministro de insumos
insumos de impresión.
informáticos, abarcando dos grandes unidades de negocio como
Estrategia de canales
la venta de periféricos e insumos de impresión, logró durante el
Nuestra principal estrategia para
corriente año un cambio en
hacerle frente a la competitividad
la imagen, desde el logotipo
será mantener un equilibrio en
de la firma hasta la identidad
los precios de todo el abanico
corporativa, trasmitiendo un
de productos que abarcamos.
mensaje de modernismo y avance
Lograremos mayor penetración en
tecnológico.
el canal retail.
ION Electronics
Mariano Zimerman, Director Comercial.
PRINCIPALES LOGROS EN 2017 Las estrategias que utilizamos
Desafíos de la empresa Después de más de 20 años en el
para dar a conocer nuestros valores diferenciales y una
Nuestro desafío para el 2018
mercado comercializando en todo
actualización de mercado fueron la
será dar como finalizada la
el país marcas de tecnología como
incorporación de la distribución en
inversión de dos máquinas de
Samsung, Verbatim, TP-Link, entre
dos grandes marcas de productos
alta tecnología: para el cortado y
otras, este año Multipoint presentó
para gamer: Ozone y Drift. Por
bobinado de papel térmico, y para
su marca propia: ION Electronics.
otro lado, abrimos la tienda
etiquetas autoadhesivas.
La marca cuenta con un line up
48
CANALES
MARCAS
de productos innovadores, de
el mercado para adelantarnos a las
marcas líderes en el segmento,
excelente calidad y terminación,
necesidades de los consumidores
así como también en el mercado
con precios competitivos y con
y las tendencias de la industria, lo
local. Presentamos en la
el respaldo de nuestra garantía
que nos permite fortalecer nuestro
Argentina nuevos equipos de
propia y del equipo técnico de
mix de productos y comenzar un
Multipoint brindado servicio pos-
nuevo año con mucha confianza.
varias de nuestras familias. Desde
venta. Además, recientemente
A su vez, creemos que el contexto
rediseñamos el sitio web de la
será más favorable gracias a las
marca para hacerlo más funcional
medidas impositivas que se están
para nuestros clientes mayoristas,
tomando, que permitirán mayor
y más atractivo para el consumidor
agilidad en la toma de decisiones y
final: www.ionelectronics.com.ar
una baja considerable en los precios de los productos. Esto, sumado
Fue un año de gran crecimiento
a la lucha del Gobierno contra el
para Multipoint. No sólo por el
mercado gris de nuestra industria,
lanzamiento de ION, sino también
nos hace pensar que será un
por seguir consolidándonos
excelente año para nuestro negocio.
PCs diseñadas para el mercado corporativo, como las ThinkPad, hasta el creciente mundo gamer, con las Legion Serie Y. Esto sin dudas deja en evidencia la importancia que representa la Argentina para la compañía y la intención de seguir siendo fuerte en el mercado local. Lenovo es una de las marcas
como distribuidores de marcas
líderes del rubro y nuestro
internacionales. Este año
esfuerzo está orientado a
duplicamos la venta de la línea de
mantener la confianza de los
accesorios Samsung, incluyendo
consumidores hacia a la marca.
nuevos productos como fundas,
Por eso siempre apostamos al
parlantes, auriculares, cámaras,
diseño de los equipos pero sin
relojes, cascos de realidad virtual
resignar portabilidad y calidad
y el Samsung Dex, que permite
en todos sus componentes.
convertir el Galaxy S8 en una
Ha desarrollado excelentes
computadora de escritorio. Además,
productos con características que
incorporamos a nuestro portfolio
se adaptan perfectamente a las
aires acondicionados split invertir, que ya estamos distribuyendo
necesidades nuestros clientes con
en todo el país, y tomamos la
fuertes diferenciadores. Las 2 en
representación de Samsung para comercializar toda la línea local de sistemas de aires acondicionados
Lenovo
1 o convertibles son un segmento
Gerente General para Argentina.
argentinos ya que les permiten
Juan Martín,
de uso comercial.
disfrutar de grandes prestaciones
EXPECTATIVAS 2018
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
Tenemos grandes expectativas para
Lenovo mantuvo su posición a
2018. Analizamos constantemente
nivel mundial como una de las
50
que está interesando mucho a los
con lo último de la tecnología disponible. La serie Yoga, como la Yoga Book o la Yoga 910 ya son insignias en este segmento.
CANALES
MARCAS
EXPECTATIVAS 2018
Desafíos de la empresa
líder a nivel mundial en seguridad
Esperamos un mayor consumo
En el mundo de la tecnología todo
a la Inteligencia Artificial con
y demanda de equipos que ayudarán a actualizar el mercado local. Nuestro desafío es continuar ofreciendo equipos pensados para los usuarios locales, que buscan altas
avanza de manera muy veloz. Los componentes que se actualizan y mejoran constantemente, lo que presenta el desafío de tener siempre equipos con los últimos avances. El diseño también es
electrónica, apostamos fuertemente tecnología de punta para el próximo año y abrimos en el pasado 2017 nuestra operación directa en Argentina, luego de más de 10 años de liderazgo local en el mercado a través de nuestros distribuidores.
muy importante, ya que es un
Nuestras nuevas instalaciones en
elemento diferenciador. En esta
Puerto Madero cuentan con salas
línea, la tendencia indica que los
de capacitación y un showroom
clientes buscarán equipos que
100% equipado con tecnología de
las empresas líderes a nivel local.
les ofrezcan mejores respuestas
última generación, siguiendo la
pero manteniendo el estilo y la
línea de innovación a la apostamos
Además, con los últimos
portabilidad. Por eso Lenovo se
para el futuro.
prestaciones y portabilidad sin resignar diseño. Nuestra apuesta fuerte será enfocarnos en esos objetivos y seguir siendo una de
datos que auspician una recuperación del consumo,
mantiene a la vanguardia en estos parámetros.
esperamos que el mercado pueda
Creo que uno de los mayores logros del 2017, más allá de nuestro crecimiento exponencial de doble
seguir expandiéndose. Varias
digito que nos consolida año a
consultoras habían pronosticado
año como líderes de mercado, fue
que el 2017 sería récord en ventas
la apertura de las oficinas locales
y todo parece indicar que así será.
en Argentina. Para nosotros es un
Los argentinos están apuntando
mercado clave que nos interesa
a la renovación y actualización
desarrollar aún más, y esta
de equipos y eso es una buena
apertura viene de la mano con nuestra estrategia de acercamiento
noticia para el sector.
a nuestros canales. Estamos convencidos de que mientras más
Estrategia de canales Profundizar nuestro programa de Lenovo Partner Engage, dotando
Hikvision
José García, General Manager Argentina, Paraguay y Uruguay.
a nuestros asociados de negocios de todas las herramientas a nuestro alcance para seguir
capacitemos a cada eslabón de nuestra cadena, de mejor manera llegaremos al cliente, para poder brindarle de forma directa la mejor tecnología y un excelente servicio.
PRINCIPALES LOGROS EN 2017 Otro logro de 2017 han sido los
desarrollando la marca a lo largo
Hikvision augura un gran 2018
Hikvision Tours, donde logramos
de todo el país.
en Argentina. Como compañía
llegar a más de 1.200 personas
52
CANALES
MARCAS
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
en gira por Córdoba, Mendoza,
profesionales de primera línea
Mar del Plata, Tucumán, Neuquén,
que crece día a día, programas
Rosario y Buenos Aires. Les
de capacitación y fidelización de
Este año, Logitech continuó
llevamos a nuestros instaladores
canales y una tupida agenda de
creciendo y consolidando su
capacitaciones y trainings para
lanzamientos y eventos.
posición como líder en el segmento de periféricos. Tuvimos fuertes
su crecimiento, enfatizando el respaldo que brindamos con todo
Novedades
novedades a lo largo como, por ejemplo, productos inalámbricos
el soporte técnico y comercial Adicional a la suma de plazas en
multi-plataformas que pueden
los Hikvision Tours y Experience,
usarse con hasta tres dispositivos en
Ligado a esto, un pilar positivo
dedicados a mercados verticales
simultáneo, o parlantes y auriculares
de este año, y que seguirá
y proyectos llave en mano con
pensados para usar al aire libre, y en
fortaleciéndose en 2018, es el
tecnologías integradas para clientes
cualquier momento y lugar. Sobre
programa DPP (Dealer Partner
clave, en el 2018 lanzaremos
este último aspecto, destacamos
Program), que ofrece un gran valor
soluciones clave como Inteligencia
el lanzamiento del nuevo modelo
para el gremio, con beneficios y
Artificial con sus soluciones de
Ultimate Ears WONDERBOOM y
asesoría continua para aquellos que
detección facial, patentes, objeto
la presentación en Argentina de
se unan a este programa que amplía
desatendido e identificación
la línea de auriculares deportivos
nuestra llegada directa al mercado
en masas entre otras y sus
Jaybird (con Jaybird X3).
y refuerza el compromiso que
aplicaciones en cada mercado
tenemos hacia nuestros canales.
vertical de la industria, sea Banca,
que requieran.
EXPECTATIVAS 2018
Retail, Transporte, Gobierno, Así mismo, este año lanzamos
Aeropuertos, y muchos otros.
Por las novedades que
el programa VASP localmente,
incorporaremos tenemos muy
orientado a integradores de
buenas expectativas para 2018.
proyectos para clientes de
Contamos con una amplia oferta
grandes proyectos. Mediante el
de periféricos de uso cotidiano
reclutamiento en este programa la
como mouse y teclados, y
empresa que se adhiere accede a
opciones para video colaboración
grandes beneficios y descuentos
y de audio. Además, seguiremos
en marketing, soporte pre y post
trabajando en el sector de
venta, compra de productos,
la música con los parlantes
demos, Planes de Carrera con
Bluetooth Ultimate Ears, y la línea
entrenamientos exclusivos y
de auriculares wearables Jaybird.
muchos otros beneficios. Estrategia de canales EXPECTATIVAS 2018 Para el 2018 apostamos al mercado local con un equipo de 54
Logitech
Maximiliano Hernández, Regional Manager Cono Sur.
La comunicación y el incentivo son fundamentales a la hora de hablar de estrategias con canales
CANALES
MARCAS
de distribución. No sólo estamos en
interesante para seguir con los
permanente contacto con cada uno
mejores viajes del gremio.
de ellos, sino que además llevamos a cabo roadshows y programas como,
Desafíos de la empresa
por ejemplo, “Logitech Partner Club” que premia a Resellers, Product
Logitech diseña productos que
Managers y Vendedores por su
forman parte de la vida cotidiana
desempeño y compra de productos.
de las personas, y que los acercan
El Logitech Partners Club funciona
los unos a los otros por medio de
como un sistema de puntos donde
la informática, videos, música
toda la cadena de distribución
y gaming. Nos centramos en
puede participar. Hay una web
cuatro principales oportunidades:
activa donde ven los puntos de
creemos en la creatividad y la
cada producto de las diferentes
productividad, con productos con
líneas para canjear, las trivias, los
conectividad multi-dispositivo;
aceleradores, etc. La idea es que todo
en la música, con nuestras
el mundo se involucre y gane.
marcas Ultimate Ears y Jaybird;
Acer
Laura Trockowiec,
Gerente Retail para Argentina.
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
en el gaming, con Logitech G Comenzamos en 2014 viajando al
y la flamante adquisición de
Argentina es, y seguirá siéndolo en
mundial, y luego lo extendimos
Saitek y ASTRO; y en la video
el 2018, uno de nuestros mercados
a otros lugares como Las Vegas,
colaboración, con la incorporación
más importantes, en donde vamos a
Hawaii, Dubai, China, entre
de equipos de videoconferencia
orientar parte de nuestros esfuerzos.
otros. Hoy planeamos viajar con
con herramientas de calidad.
La eliminación del arancel del 35 por ciento que regía para la importación
los resellers, vendedores de los mayoristas y PMs al Mundial Rusia
Novedades
de productos electrónicos definió una nueva etapa para Acer en el
2018. Es un viaje distendido y también se aprovecha para visitar
Podemos destacar el Spotlight, un
país, que ha estado determinada
algún lugar relacionado con la
puntero para resaltar con precisión
en todo este año que termina por
marca. Por ejemplo, cuando fuimos
áreas de interés o para ampliarlas
la llegada de lo más innovador de
a China visitamos la fábrica de
con detalles de píxeles perfectos; el
nuestro portafolio de productos,
Logitech para ver el proceso de
MX Sound. Un parlante Bluetooth
liderado por las series Predator,
producción y los estándares que la
premium para PC con tecnología
Swift, Switch, Spin, Aspire, entre
marca cumple.
Logitech Easy-Switch que permite
otras. Además, este año ampliamos
alternar fácilmente entre fuentes
nuestra oficina local, estuvimos
Los puntos para viajar al Mundial
de audio; y el Jaybird Freedom
en Argentina Game Show, hicimos
2018 ya están vigentes desde
2, que ofrece un ajuste perfecto,
una alianza con Isurus Gaming y
noviembre de 2017. Además, nos
con gestión de cable integrada y
alineamos nuestra estrategia en base
propusimos a llevar al canal a
combinaciones de extremos/aletas
a un objetivo muy claro: ser líderes
otras locaciones durante el 2018.
intercambiables para orejas de
en el mercado local, con especial
Estamos viendo algún lugar
todos los tamaños.
impacto en el segmento gaming. 55
CANALES
MARCAS
CANALES
EXPECTATIVAS 2018
son juzgados por un reconocido panel de diseñadores industriales
Esperamos un crecimiento
e ingenieros independientes, así
que impactará de manera
como miembros de los medios
positiva nuestra estrategia y
comerciales para honrar el diseño
posicionamiento local.
y la ingeniería sobresalientes en productos electrónicos de vanguardia
Estrategia de canales
de consumo en 28 categorías. Esto te ofrece una idea de por dónde vamos
Actualmente no tenemos programa
y qué puede venir en el futuro. Sí
de canal, pero contamos con una
podemos asegurarte que seguiremos
relación muy cercana y estaremos
fortaleciendo nuestra serie insigne
apoyándolo con información,
gaming Predator, así como 2 en 1,
capacitaciones y actividades. Acer
datachables etc. Hoy Acer tiene en
mantiene su alto compromiso con
el mercado tecnología propia, que
el canal y su intención de dotarlo de
está definiendo nuevos estándares
las herramientas que necesita para
en materia de innovación. Ese será el
crecer en base a nuestra oferta para
espíritu que nos seguirá guiando.
el mercado y nuestra tecnología más innovadora. Desafíos de la empresa Tenemos varios productos novedosos entrando al país. Nuevos colores con la línea Aspire, PCs ultradelgados y con diferentes acabados con la línea Swift, dispositivos versátiles con la línea Spin, nuestra línea especializada en gaming, Predator, y productos para el segmento corporativo con la línea Travelmate. Acer acaba de recibir el Innovation Awards Honoree CES 2018 por nuestro Switch 7 Black
Microsoft
Fernando López Iervasi,
Director de Negocios y Grandes Empresas en Argentina.
Edition, desktop Predator Orion 9000, monitor Predator X27 y un cuarto
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
portátil que se anunciará en enero de 2018. Los productos ingresados
Fue un año muy positivo. Uno
en este prestigioso programa
de los principales objetivos fue
CANALES
MARCAS
trabajar para democratizar el uso de
en las soluciones que permitan a las
así como herramientas de
tecnologías como IA, IoT, Machine
empresas avanzar en su proceso de
administración de dispositivos y
Learning y Big Data que permiten
transformación digital. Trabajamos
seguridad para mantener asegurada
generar un impacto concreto en
para que incorporen soluciones
la información de la empresa a
los negocios. En Microsoft, cuando
que utilicen nube e IA en todos sus
través de PCs con Windows 10,
hablamos de democratización nos
productos para ayudar a nuestros
dispositivos móviles y aplicaciones.
referimos a poner a disposición de
clientes ofrecer mejores servicios y
Es una solución integrada diseñada
nuestros clientes la plataforma de
a crear el futuro de los negocios.
para simplificar los procesos de TI de
Nube necesaria para que puedan desarrollar sobre ella soluciones
las empresas. Estrategia de canales
innovadoras que les permitan
También llegarán soluciones
ofrecer mejores servicios. Este
En el país tenemos un ecosistema
que incorporen innovación
objetivo lo cumplimos ya que
compuesto por más de 5.000
para administración de
nuestro negocio de Nube en
socios, y es ahí donde hacemos
clientes (Microsoft Dynamics)
Argentina crece año a año, hoy
el diferencial. Son ellos quienes
y en plataforma de Azure habrá
representa el 50% de la facturación
habilitan implementaciones
lanzamientos específicos en
en el país, mientras que hace un
creativas de la tecnología y
industrias clave como
año era del 35%. Las inversiones
construyen asociaciones para
finanzas y retail.
que realizamos en recursos en IA
ofrecer servicios complementarios
empiezan a generar innovación
que generan nuevas fuentes de
en nuestros clientes que son
ingresos. Mejoran la rentabilidad
transformacionales. Fue un año
y ofrecen valor agregado a los
pivote en términos de tracción
clientes. El objetivo es habilitar
de proyectos de IA en el país,
nuevos escenarios de nube híbrida,
impulsados por nuestro liderazgo
estimular el éxito y ayudar a cumplir
en la industria.
las metas para 2018.
Expectativas 2018
Novedades
Hoy en Argentina vemos una
Una de las principales novedades
oportunidad de negocio de nube de
en producto para el año que
$19 mil millones, esperamos entre
viene es Microsoft 365, que es
duplicar y triplicar el negocio en
una solución construida en base
los próximos dos y tres años, ya
a seguridad e integración, que
que la velocidad de adopción de
permite acelerar los procesos de
soluciones de nube es exponencial.
colaboración y productividad al
El 2017 nos ha demostrado que
interior de la empresa, con fuerte
el ritmo de adopción sólo tiende
uso de la nube inteligente. Incluye
a acelerarse significativamente.
la suite Office 365 de herramientas
Este año lanzamos nuevas
Creemos que las inversiones estarán
con productividad y colaboración,
líneas de productos para tener
58
Motorola
Martín Errante, Gerente de Producto para Argentina.
PRINCIPALES EN 2017
CANALES
MARCAS
un portafolio completo en
permite también tener una
con la Familia Moto G con la que
todo el mercado, lo que nos
posición #2 en todas las métricas
recientemente lanzamos la edición
permitió volver a segmentos
de Brand, desde consideración
especial Moto G5S Plus, y por otro
que no participábamos. Con
a intención de marca en el
lado, seguiremos innovando en
estos lanzamientos fortalecimos
segmento. Un buen ejemplo de la
la gama alta con la tecnología
nuestra posición y tuvimos
fuerza de la marca en el país es la
modular de la Familia Moto Z y los
una excelente recepción por
exitosa familia Moto G, que desde
Moto Mods.
parte de los consumidores,
su lanzamiento a fines de 2013
permitiéndonos cerrar el año con
sigue siendo el Smartphone
Pronosticamos un importante
más de un 50% de crecimiento de
más buscado en Google de
crecimiento del mercado y de
unidades vendidas en el país, y
manera ininterrumpida.
Motorola en Argentina: los datos
pronosticando terminar el año un
del marcado son alentadores y
market share de alrededor 20%,
Los datos del mercado de los
Motorola es uno de los actores
lo que consolida nuestra segunda
celulares son alentadores y
fundamentales para que esta
posición en el mercado.
Motorola es uno de los actores
situación positiva sea posible.
fundamentales para que esta Además, siempre bajo la premisa
situación positiva sea posible.
de que el consumidor debe
Con los recientes lanzamientos
poder elegir las características
en el mercado argentino de los
Seguiremos trabajando con
y funcionalidades de su
flamantes Moto E4 Plus, la nueva
todos los canales, ofreciendo
smartphone de acuerdo a sus
familia Moto C y el Moto Z2 Play
experiencias innovadoras
pasiones, lanzamos la segunda
con su ecosistema modular,
durante todo el proceso,
generación de la Familia Moto Z
continúa en un camino de
pero siempre pensando en el
con el ecosistema Moto Mods, una
crecimiento, tanto a nivel local
consumidor final.
manera simple de transformar los
como en Latinoamérica.
smartphones en un instante. Moto Z Play de primera generación se
Estrategia de canales
Desafíos de la empresa EXPECTATIVAS 2018
convirtió, durante primer semestre
Nuestro objetivo siempre es, y
de este año, en el smartphone de
Durante 2018, continuaremos
continuará siendo, brindarles a
gama alta más vendido. Con una
con una estrategia focalizada
los usuarios smartphones de uso
combinación ideal entre precio y
100% en el consumidor, siempre
intuitivo, gran performance y una
calidad, ha logrado posicionarse en
con el objetivo de ofrecerles a
experiencia más satisfactoria.
el segmento más competitivo de la
los usuarios el poder de elegir
Para poder cumplir con esto, no
industria. Es por esto que este año
una mejor experiencia móvil. Se
solo escuchamos las sugerencias
fuimos por más y lanzamos la 2da
seguirá una estrategia focalizada
de los usuarios en lo que refiere
generación con el Moto Z2 Play.
en la marca Motorola: por un
a nuestros smartphones; sino que
lado, se continuará fortaleciendo
también optamos por conocer
Es importante marcar que nuestra
el portfolio de la familia, y
sus hábitos y consumos. Y
inversión en Marca soporta la
continuando nuestro liderazgo
seguiremos reforzando nuestra
estrategia de producto y nos
en el segmento de la gama media
familia de productos Motorola. 59
CANALES
MARCAS
58 Otro punto a destacar es nuestra
de accesorios de seguridad para el
incursión en el canal de resellers
hogar, con alarmas y demás.
durante este año, donde no estábamos.
Estrategia de canales
EXPECTATIVAS 2018
Hasta el momento veníamos trabajando solo con retal; trabajamos
Tenemos el Mundial de Fútbol y
con muy pocos resellers y ahora
con nuestra propuesta de soportes
incorporamos dos nuevos recursos
de TV, o accesorios como controles
específicos del canal y armamos un
remoto, cables HDMI, calculamos
proyecto que apunta 100% a atraer a
que el crecimiento va a estar entre
resellers con más fuerza. La idea es
un 35% y un 40% anual, pero que
que en 2018 hacer fuerza en el canal
se va a concentrar en un 80% en
como lo hicimos en el hogar donde
el primer semestre, en el cual
tenemos 20 años. General Electric es
esperamos crecer en un 70% con
una línea que apunta más a resellers
respecto a igual período de 2017.
que para retail, entonces la idea es
Entonces, esperamos un buen año
captar con esa línea de negocios..
Tuvimos 54 puntos de crecimiento
porque lo va a empujar el Mundial
Queremos enseñarle al canal
en volumen. Lanzamos como marca
más allá de políticas económicas o
reseller a vender nuestros productos
nueva General Electric que hacía 20
cuestiones de impuestos.
con un punto de venta mejor
Nakan
Oscar Jeremías, Gerente Comercial.
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
años que no estaba en el mercado
preparado, con exhibidores que
local con accesorios. Crecimos un
El tema de cambios en impuestos a
hacen de vendedor silencioso y le
53% en unidades en mercadería
las TVs puede hacer que el mercado
dan un apoyo al cliente.
de producción nacional. También
cambie el momento de la decisión
crecimos mucho a nivel de acciones
de compra, pero todavía no está
de marketing en el punto de venta.
claro cómo va a impactar en el
En lo que respecto a la oferta
precio y no se sabe cuántas marcas
de soporte, crecimos mucho en
van a entrar en el mercado.
modelos disponibles con nuevas líneas de brazos móviles que el
Novedades
consumidor ahora está pidiendo: lanzamos ocho nuevos productos
Va a haber un crecimiento muy
al mercado para atender esas
grande en soportes en la línea de 43”
necesidades. También creamos una
y 49”, es lo que más se va a vender, y
línea nueva para 43”, 49”, 55” y 60”
sabemos que el producto a comprar
en 2017. Además crecimos 10% en
será el 55” y 60”, por lo que tenemos
operarios de planta productiva, y
una línea preparada para esas
compramos un nuevo galpón para
pulgadas. Por otra parte, General
atender las necesidades de logística.
Electric llega en 2018 con una línea
60
Sophos
Oscar Chávez Arrieta,
Vicepresidente para América Latina.
CANALES
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
MARCAS
afectadas. Empresas más pequeñas
calidad de atención a nuestros
también fueron víctimas del
socios y clientes desde una
A mediados de año, Sophos
secuestro de datos, muchas de estas
geografía local en el idioma local.
oficializó su crecimiento
compañías se conocen los datos
La FFVV de interna así como áreas
en Latam sobre el 50% YOY,
por propia denuncia a la Justicia ya
administrativas crecerá en el país.
convirtiéndose en la empresa de
que decidieron pagar 2500 dólares
seguridad que más está creciendo
en bitcoins para desbloquear sus
En cuanto a mobilidad,
en la región comparado con
datos y registros contables. Y esta
mantenernos cerca del Endpoint
empresas de su nivel.
situación continuará en el 2018; el
sin descuidar el perímetro. Cada
rasonware llegó para quedarse.
día más se hace más sensible
Sophos afianzó su crecimiento
la necesidad de proteger el
en el país contratando un equipo
El segundo foco es SAAS y CLOUD:
endpoint y hoy en Latam aún
100% local e incluso abriendo su
Sophos Central así como nuestras
no lo estamos tomando en serio:
centro de soporte que atiene a todo
soluciones de seguridad como servicio
seguimos complicando la solución
América Latina habla hispana,
serán el foco claro de aceleración
de seguridad para mantener
portuguesa y en inglés desde
el próximo año. Permitiendo a las
a los jugadores tradicionales.
Buenos Aires. Además, integró a dos
empresas, medianas y grandes,
Necesitamos convencer a
nuevos distribuidores de valor para
comenzar a disminuir costos de
ecosistema que la mejor compra
atender la región desde Argentina:
tecnología y moverse a un sistema de
es, #1: la más actualizada; #2: la
Dacas y Licencias OnLine.
pago por consumo.
líder comprobada que no tenga un
EXPECTATIVAS 2018
Finalmente, el canal, teniendo en
estrategia correcta que nos permita,
solo breach en el mundo. Y #3: la cuenta la importancia de capacitar al
con el canal y el integrador, llegar a
Tenemos tres focos para el 2018:
canal para que sea el integrador de
más gente. Seguridad para todos
Por un lado, CIX. Las amenazas de
soluciones de seguridad que ofrezca
Ramsoware siguen creciendo y la
Sophos como su oferta de servicios y,
oferta ilegal de RAAS (Ramsoware
a la vez, no se sienta amenazado por
as a Service) está creciendo
una oferta propietaria de servicios
aceleradamente a nivel mundial
administrados de parte de las marcas.
por la falta de atención a este tema por las pymes, gobiernos y
Desafíos de la empresa
corporaciones. Nuestra solución novedosa de Intercept X aumentada
En 2018 abriremos nuestra base de
a nuestra tecnología de Machine
operaciones para América Latina
Leraning será el foco de Sophos en
en Buenos Aires. Cuando otros han
Latam. WannaCry no fue ajeno para
ido desapareciendo, Sophos abrirá
la Argentina, y aunque las empresas
su Centro de Servicios compartidos
hayan optado por no divulgar
en Argentina, con lo cual, somos
sus problemas de seguridad, se
consecuentes a nuestra oferta
supo que hubo 2400 compañías
de hace dos años de aumentar la
62
Viewsonic
Fernanda Defelippe, Gerente de Territorio.
CANALES
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
MARCAS
mundos, participando en eventos,
que tenemos desde Seagate
capacitaciones, desayunos, etc.
es diferenciarse en cuanto a
Durante el 2017 pusimos mucho foco en el sector de educación, donde
la performance en casi todos Desafíos de la empresa
el canal creció mucho y contamos
los segmentos de productos con respecto a la competencia.
con proyectores ideales para este
Parte de los desafíos, con respecto
Esto nos posibilita tener
segmento. Para esto empezamos a
a cartelería digital, es tener mucha
una mayor penetración en
desarrollar un canal educativo, con
más presencia en este segmento
el mercado que a iguales
socios especializados que venden a
que está creciendo mucho en todos
condiciones comerciales
colegios y son los que conocen las
los sectores: bancos, aeropuertos,
obtienen un producto con mejor
necesidades y los tiempos de este
shoppings, universidades,
rendimiento.
nicho -ellos tienen dos momentos
supermercados. En cualquier
de compra en el año-; su vendieron
tipo de negocio el canal puede
proyectores de gama más alta.
sumar una pantalla de cartelería. Es un negocio muy interesante
EXPECTATIVAS 2018 Estrategia de canales
Dentro de esta acción, en
y queremos que los canales nos
educación, también participamos
acompañen este proyecto; además
Trabajar en el mix de producto y
de un congreso, llamado COORDIEP,
de asociarse con empresas que
tener un canal segmentado
en Bariloche, donde se asocian
puedan ofrecer los contenidos.
y ordenado.
colegios privados para acercarnos Desafíos de la empresa
más a este segmento y entenderlo de primera mano, donde el foco del encuentro fue la innovación
Contamos con líneas en donde
tecnológica. La participación fue
podemos tener acceso a muchos
muy buena y queremos seguir
segmentos de mercado, como
participando de ahora en adelante
Skyhawk, de videoseguridad
en este tipo de encuentro.
con más de 10 años en el mercado mundial y un sistema
También gaming fue otro sector al
de recupero de datos sin cargo
que apuntamos fuerte de la mano
Rescue. Además, la línea de
de nuestros canales. Participamos
NAS IronWolf, un producto que
por primera vez con stand en la Argentina Game Show. EXPECTATIVAS 2018
Seagate
Hernán Franco,
Country Business Manager.
soporta más de 300TB de carga de trabajo por año, también con sistema Rescue; el Barracuda, un producto entry level con 7200rpm en todas sus líneas
Este año seguiremos con el
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
y hasta de 10TB de capacidad; y, por último, el desarrollo de
foco en educación, gaming y cartelería digital, desarrollando
Estamos en una etapa de
más de 15 skus en productos
los canales específicos para estos
inserción y el punto fuertes
externos (retail).
64
TECNOPYMES L
as pymes se encuentran ante el desafío de invertir en tecnología para optimizar sus costos, ser más competitivas y expandir sus negocios. Es por ello que sus proveedores de soluciones tecnológicas deben estar a la altura para asesorarlos en ejecutar de la mejor manera sus inversiones, con el objetivo de obtener un rápido retorno. podemos dar cuenta de interesantes
Balanz Capital opera como Agente
casos de éxito en Argentina, por
de Liquidación y Compensación del
ejemplo, en entidades financieras
BYMA y MAE, Agente del ROFEX y
como HSBC, Red Link, ICBC y Balanz
MAV (principal mercado de Futuros
Capital, empresa lider en mercado
de Monedas y Commodities) y
de capitales.
como Sociedad Gerente de Fondos Comunes de Inversión. Con FacePhi
El ICBC (Industrial and Commercial
agilizara la identificación de sus
Bank of China), el mayor banco
clientes a través del reconocimiento
del mundo por volumen de
facial y con el servicio de
activos, incorporó la tecnología de
Onboarding para validar DNI.
FacePhi en Mobile Banking para
Compusistem Daniel Méndez, Presidente.
PRINCIPALES LOGROS EN 2017 Firmamos un acuerdo para comercializar las soluciones de FacePhi, empresa española líder en biometría facial. En este primer año de trabajo junto a la marca, 66
autenticar a los clientes a través del
EXPECTATIVAS 2018
reconocimiento biométrico facial, sin necesidad de ingresar usuario y
Estamos convencidos que este año el
clave. Por su parte, la red de banco
país crecerá en inversiones extranjeras
Red Link ha firmado un contrato
y locales, lo cual dará un marco ideal
para la provisión de tecnología de
para el crecimiento. Por ejemplo, las
validación de DNI y reconocimiento
pymes están transitando un camino
facial; y, por último, la filial de HSBC
hacia la digitalización, tercerización
en Argentina fue la primera del
de procesos, invirtiendo en tecnología,
grupo en implementar este sistema
hosting, y, para potenciar las ventas,
de reconocimiento facial, para su
sumarán eCommerce, Mobile Data,
producto Smart Time.
Analytics Solutions, etc.
Desafíos de la empresa Queremos seguir invirtiendo en el departamento de telemarketing, generación de prospectos, publicidad, comunicación y canales. Además, este año queremos tener participación en más eventos e incorporar más personal en el área comercial. Y nuevas oficinas.
Logicalis
Carlos Pingarilho, Vicepresidente para Hispanic America.
PRINCIPALES LOGROS EN 2017 Durante el 2017 celebramos los 30 años de Logicalis en el país y contamos con la presencia de nuestro CEO global, Mark Rogers. A su vez, entre los principales hitos, tenemos para destacar la adquisición del 51% de un startup argentino –NubeliU– que se dedica a soluciones de integración y servicios de cloud computing que permite implementar, incrementar y monitorear entornos cloud privados e híbridos.
La Argentina continúa siendo una de las operaciones más importantes de Logicalis en Latinoamérica y seguimos invirtiendo para mantener su posición de liderazgo en el mercado argentino. EXPECTATIVAS 2018 Para el año 2018 tenemos buenas perspectivas, somos optimistas y esperamos superar los resultados de 2017 a través de la reactivación de la economía en general. Desde el negocio, vemos grandes oportunidades y proyectos vinculados a soluciones de migración a la nube junto a NubeliU, empresa adquirida en 2017, que se dedica a soluciones de integración y servicios en cloud computing que permite implementar, incrementar y monitorear entornos cloud privados e híbridos. Los segmentos de banca y finanzas, utilities y Oil & Gas serán muy importantes en 2018 y esperamos que haya inversiones en soluciones de IoT y en la nube, entre otras. Desafíos de la empresa Los principales desafíos para el 2018 son continuar con nuestro crecimiento y la satisfacción de nuestros clientes. Entre los productos que vamos a impulsar se destacan las soluciones de IoT, como así también las de cloud, junto a NubeliU, pero sobre todo, esperamos posicionar nuestra oferta de servicios de cara al cliente.
RESELLER GAMER E
l nicho gamer sigue tomando impulso en Argentina. Por ejemplo, según IDC, el mercado de placas de video (importación) creció un 155% desde enero a octubre de 2017, comparado con el mismo período de 2016. Por esta razón, las principales marcas de hardware ofrecen un lineup renovado, no solo en VGA, sino también en periféricos y otros componentes para que el canal atienda mejor a todo tipo de jugadores. también en el de entretenimiento,
tanto de niños como de adultos.
además del crecimiento del share
Estas expectativas se ven en
de mercado. Lanzamos productos
varios focos también relacionadas
como el Mouse Pad GX-P500, el
al canal.
combo KMH-200, el teclado gamer inteligente Scorpion K10 y la barra
Estrategia de canales
de sonido surround portable MT-20. El primero de los focos tiene
Genius - GX Gaming Vanesa Docampo, Territory Manager.
El crecimiento también se vio en
que ver con el liderazgo en el
el canal de resellers, gracias a la
mercado: el objetivo es mantener
recuperación de las cadenas de
el ritmo de crecimiento, siempre
retail. Por último, los crecimientos
acompañando a nuestros
logrados fueron con la misma
distribuidores en su desarrollo.
estructura de distribución y no por
El segundo foco es el canal
aperturas. Esto ratifica la solidez
corporativo: debemos recuperarlo
del trabajo de nuestros partners y
para volver a posicionar a la
renueva la confianza en ellos.
empresa en el sector así reforzar
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
el primer foco. El último foco EXPECTATIVAS 2018
Tuvimos el liderazgo de mercado
está relacionado con los nuevos lanzamientos, algo que la
con el lanzamiento de nuevos
Vemos grandes expectativas para
compañía tiene acostumbrado
productos que la afianzaron no
este año, debido al lanzamiento de
tanto a distribuidores como al
sólo en el sector gamer, sino
nuevos productos para el disfrute
usuario final.
68
Desafíos de la empresa y
finales en vivo de los videojuegos
Logitech G y la flamante adquisición
novedades
League of Legends, Counter Strike
de Saitek y ASTRO; y en la video
Global Offensive, Overwatch y Tom
colaboración, con la incorporación
Clancy's Rainbow Six Siege.
de equipos de videoconferencia con
En el CES y en Computex 2018 presentaremos nuevos productos con los estándares de innovación
herramientas de calidad. EXPECTATIVAS 2018
y calidad de siempre. Tenemos buenas expectativas para 2018. Contamos con una amplia oferta de periféricos de uso cotidiano como mouse y teclados, y opciones para video colaboración y de audio; y muchas novedades para nuestra marca de gaming Logitech G, producto de la reciente adquisición de Saitek y ASTRO. Estrategia de canales Vemos que la comunicación es
Logitech
clave en la estrategia. Estamos
Regional Manager Cono Sur.
con cada uno de los canales; y
Maximiliano Hernández,
permanentemente en contacto además llevamos a cabo roadshows
AMD
Nicolás Cánovas, Gerente General.
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
y programas como, por ejemplo, PRINCIPALES LOGROS EN 2017
“Logitech Partner Club” que premia
Tuvimos en excelente año gracias
a Resellers, Product Managers y
al lanzamiento de la serie de
Logitech continuó creciendo y
Vendedores por su desempeño y
procesadores Ryzen y la serie de
consolidando su posición como
compra de productos.
placas gráficas Radeon RX Vega que, con su increíble desempeño,
líder en el segmento de periféricos.
permiten a los gamers tener
Acá impulsamos el mundo de los Desafíos de la empresa y novedades
experiencias inmersivas.
Gamer (WFG LATAM) en conjunto
Nos centramos en cuatro principales
EXPECTATIVAS 2018
con McLaren, y la realización de la
oportunidades: creemos en la
cuarta edición del torneo regional
creatividad y la productividad,
Esperamos que la industria del
de gaming “Logitech G Challenge
con productos con conectividad
gaming continúe consolidándose y
Latinoamérica 2017” que reunió,
multi-dispositivo; en la música,
creciendo como lo viene haciendo,
por primera vez, a los mejores
con nuestras marcas Ultimate
algo que repercutirá positivamente
equipos de América Latina con
Ears y Jaybird; en el gaming, con
en nuestros resultados.
videojuegos con keyboards, headsets y mouse, el concurso World’s Fastest
69
Estrategia de canales Seguiremos muy enfocados en afianzar el trabajo con nuestros socios de negocios y seguiremos expandiendo nuestra llegada al segmento de resellers. En 2018 se verá la necesidad de concentración y especialización, tanto en la etapa mayorista como en la tapa de resellers o minoristas (retailers, e-tailers o stores especializados). Desafíos de la empresa y novedades Acompañaremos a los consumidores a través de soluciones de alto rendimiento a precios accesibles. Los mercados de gaming y los e-Sports tienen buenas perspectivas de crecimiento en la región, por eso estamos reforzando nuestra apuesta por este segmento.
productos. Trabajamos mucho en el branding de la marca y cerramos muy bien el año. Entre los logros destacamos la inserción de mix de producto en el canal IT y Retail; generación de actividad, eventos, roadshows, en todos los segmentos, entre ellos gaming.
Estamos en una etapa de inserción y los puntos fuertes que tenemos desde Seagate son diferenciarse en cuanto a la performance en casi todos los segmentos de productos con respecto a la competencia. Estrategia de canales Queremos seguir trabajando todo en el mix de producto y tener un canal segmentado y ordenado. También tenemos disponible el programa insider para Seagate y también LaCie, con lo cual se pueden fidelizar los socios del canal, tanto resellers como vendedores de los mayoristas, con beneficios adicionales como puntos por compras, portal de recursos, asistencia prioritaria de preventa y posventa, acceso a novedades, eventos y redes. Desafíos de la empresa y novedades
Country Business Manager .
Este año seguiremos con líneas en donde podemos tener acceso a muchos segmentos de mercado, como por ejemplo el gaming. Acá tenemos el Barracuda Pro, destinado al segmento gamer con el primer producto de 12T de 7200rpm. También está el disco Firecuda,
PRINCIPALES LOGROS EN 2017 Contamos con estructura local, con representantes de ventas y hace un semestre que estamos desarrollando las líneas de 70
hasta de 10T de capacidad.
EXPECTATIVAS 2018
Seagate
Hernán Franco,
producto híbrido para gamers; y el Barracuda, producto entry level con 7200rpm en todas sus lineas y
Trust Gaming
Maximiliano Stabio, PM en Irion.
PRINCIPALES LOGROS EN 2017 Fue un año donde se trabajó muy duro para posicionar la marca. Trust es muy fuerte y líder en Europa, y acá en Argentina, con un año de vida, está siendo muy bien aceptada. Se armaron los canales de distribución y los retailers y resellers están teniendo los productos en sus locales. EXPECTATIVAS 2018 Tenemos un lineal muy amplio de productos para gamers. El mercado gamer en Argentina está creciendo, con un estimado de 600 mil nuevos usuarios para el 2018. Vemos un crecimiento muy importante, y nos seguiremos posicionando con productos para PC, PS4, Xbox One y Nintendo Switch.
Estrategia de canales
por los jugadores y entusiastas de la tecnología.
Irion, al tener la exclusividad de Trust en Argentina, conjuntamente con la fabrica de Holanda, desarrolla un lineamiento para el público, reseller y mayorista para que haya rentabilidad en toda la cadena de distribución y subdistribución. Nuestra intención es crecer un 150 % con respecto al 2017. Desafíos de la empresa y novedades Si bien todavía no los podemos mencionar, se vienen nuevos productos gamers para mediado del año que viene.
Por ejemplo, productos como el teclado mecánico K68, a prueba de agua y polvo, han marcado un punto de inflexión en el segmento; además de las memorias Vengeance LED RGB o la línea de cases Crystal 460X y 570X RGB, tendencias en su segmento. EXPECTATIVAS 2018 Esperamos un crecimiento importante. Si bien sería apresurado definirlo en números, debido a la constante inconsistencia económica del país, creemos que será un año bueno, sobre todo a partir del segundo trimestre. Vemos que los consumidores, cada vez más, muestran una tendencia fuerte hacia los juegos en PC. Por esta
Desafíos de la empresa y novedades Hay grandes oportunidades en CES 2018 en términos de productos. Pronto se darán a conocer. En relación a nuestros desafíos, seguiremos trabajando muy cerca de los canales, buscando consolidar nuestro equipo de trabajo, donde también se sumó Carolina Di Paola como Community Manager y responsable de PR, Lesly Mesta como Sales Champion en Perú, Roland Herrera como Technical Marketing Specialist y apuntamos a tener un Sales Out Manager en Cono Norte antes del segundo semestre de 2018. Otro de nuestros objetivos es mejorar los procesos de garantías en la región, ya que, a pesar de tener productos con tasas de fallas muy bajas, creemos que nuestros clientes merecen una solución que se encuentre al nivel de la alta calidad de nuestros productos.
razón, el mercado gamer continuará creciendo así como también los entusiastas buscarán originalidad en el armado de sus equipos.
Corsair
David Fradda, Territory Manager para Latinoamérica. PRINCIPALES LOGROS EN 2017 Corsair ha logrado posicionarse en el mercado de América Latina como uno de los líderes indiscutidos en el segmento gamer, siendo la marca más solicitada y destacada 72
Estrategia de canales Continuaremos apoyando a los canales. Hoy en día, con el ingreso a nuestro equipo de Cecilia Groisman, como Sales Out Manager en el Cono Sur, hemos mejorado considerablemente este apoyo y uno de nuestros principales objetivos es llegar a más canales en todo el país.
Gigabyte
Gastón Finkelstein, Country Manager Argentina.
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
para que el canal entienda al público
PRINCIPALES LOGROS EN 2017
que estamos atacando. También, la Fue un año muy movido, con
idea es generar muchas acciones
El mercado gamer fue otro de
muchos desafíos y cambios.
enfocadas directamente al usuario
los focos en 2017 y lo trabajamos
Logramos quedar por 7mo año
final, logrando de esta manera que
de la mano de nuestros canales.
consecutivo como la marca
los consumidores se acerquen al
Estuvimos en con nuestro primer
número 1 de motherboards
canal, preguntado y solicitando
stand en la Argentina Game Show,
en la Argentina, y también
directamente nuestros productos
exhibiendo los nuevos monitores
obtuvimos un gran crecimiento en lo que se refiere de placas
de 144 Hz y 1 MS de tiempo de Desafíos de la empresa y novedades
de video. También destacamos el lanzamiento de Aorus como marca Premium, brindando a los gamers una solución completa a la hora de armarse una PC de alto rendimiento. También lanzamos la 2da edición de “Maquinate”, junto con marcas como AMD, WD, Corsair y NXZT, que se sumaron al divertido proyecto que logró una llegada a más de 500.000 personas del rubro gamer. EXPECTATIVAS 2018
respuestas, además del nuevo monitor de 240 Hz, con AMD
Tenemos desafíos y objetivos renovados. Vamos a estar muy atentos a los movimientos del mercado local; y tendremos nuevos lanzamiento tanto en lo que se refiere a motherboard (De Intel y de AMD) como a placas de video. También, nuestros nuevos productos, como periféricos, gabinetes, fuentes, coolers y sillas gamers, tendrán mayor foco, aumentando de esta manera el conjunto de soluciones completas para los gamers.
Esperamos que el mercado
FreeSync. Para posicionar este nicho también lanzamos nuestra red social Viewsonic Latinoamérica, con Facebook y Twitter. EXPECTATIVAS 2018 Estimamos que el 2018 será un buen año. En gaming seguiremos ampliando la línea de monitores para jugadores profesionales, sumando los flamantes modelos 4K y con la tecnología de NVIDIA G-Sync. Estrategia de canales
continúe creciendo, principalmente en el nicho gamer/producción
Siempre entrenamos a los canales
audiovisual, donde cada vez más
y estamos en búsqueda de nuevos
personas invierten en equipos de
socios para mejorar la penetración
media y alta gama.
en mercados como el gaming.
Estrategia de canales
Desafíos de la empresa y novedades
La estrategia va a radicar en constantes capacitaciones sobre nuestros productos. No solo ofrecemos entrenamientos técnicos, sino sobre negocios 74
Esperamos presentar muchas
Viewsonic Gaming
novedades en CES 2018, donde
de Territorio.
productos enfocados en el gamer.
Fernanda Defelippe, gerente
podremos ampliar el portfolio de