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Sumario Julio 2017 INFORMES ESPECIALES
12 | DÍA DEL NIÑO 32 | PEQUEÑOS ELECTRODOMÉSTICOS
EMPRESAS Y NEGOCIOS
46 | Midea afianza su relación con el retail 48 | Red del Sol: "El mercado cambió, quienes no lo entiendan, tendrán problemas” 52 | La oferta de PC Arts para el retail 54 | Oportunidad de ventas para el retail de la mano de Hyundai 56 | Longvie fortalece su compromiso con el medioambiente 58 | Hitachi consolida su vínculo con el consumidor EVENTOS
60 | VTEX DAY 2017: El desafío de la omnicanalidad para atraer clientes
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Editorial
Cambiar para sobrevivir “El mercado cambió, quienes no lo entiendan, tendrán problemas”. Palabras más, palabras menos, en esto coinciden varios de los jugadores de un mercado que evoluciona y que, en ese proceso, se lleva puesto todo aquello que no acepta ser parte de la transformación. En un momento donde el consumidor se empodera cada vez más, donde el comprador se vuelve más exigente, no hay opción al cambio. En una instancia donde el comercio electrónico crece a pasos interesantes, la transformación no debería ser puesta en duda. La clave entonces para todo tipo de tienda es la omnicanalidad. Sobre ello giraron las principales charlas durante el VTEX Day 2017. En esta edición y en las venideras, vamos a compartir las conclusiones más relevantes de uno de los principales eventos de eCommerce de Latinoamérica para entender el dilema entre tienda física o tienda virtual y actuar en consecuencia. Además, en este número te presentamos uno de los informes más atractivos del año: Día del Niño. ¿Qué padre o madre no quiere hacer feliz a sus hijos en su día? Como en años anteriores, la tecnología es protagonista, pero esta vez la oferta es mucho más variada debido a la apertura de las importaciones. Desde tablets para chicos, smartphones, parlantes de colores, hasta drones, consolas
Oscar Súarez Director Editorial osuarez@mediaware.org
y gafas de realidad virtual. Pero la propuesta para vestir las góndolas del retail no termina ahí. Bicicletas, monopatines, juguetes y mochilas, entre otros productos, completan la oferta. En las siguientes páginas, los lineales que destacan las marcas y sus diferenciales. Por último, un recorrido por una de las categorías de mayor crecimiento en el último año: pequeños electrodomésticos cocina. Impulsada por las políticas de cuotas promovidas por los bancos a principio de este año, el de electrodomésticos es uno de los segmentos que sin dudas ha crecido respecto del año anterior. Y si focalizamos en el de pequeños cocina, más movimiento en las góndolas se ha notado. Esto, producto también de la apertura de las importaciones que ha generado una oferta sin precedentes para el consumidor local. Variedad de marcas, de colores, de materiales, de artículos, visten las distintas tiendas esperando tentar al consumidor para darle un toque diferente a sus cocinas. Enretail te muestra qué hay en el mercado y cómo vender esta categoría. Te invitamos a disfrutar nuestra edición de julio, conocer qué está pasando en los distintos segmentos de productos para el hogar y prepararte para recibir un segundo semestre que promete ser más movido que el primero en términos de consumo.
Rocio Bravo Contenido rbravo@mediaware.org
Matías Perazzo Director mperazzo@mediaware.org
Romina Maggio Desarrollo de negocios rmaggio@mediaware.org
Suscripciones: suscripciones@enretail.com Para publicar en este medio: ventas@enretail.com www.enretail.com Precio del ejemplar: $100 Consultar por suscripción anual La empresa editora no se responsabiliza por las opiniones o conceptos vertidos en los artículos, entrevistas y avisos. Prohibida su reproducción parcial o total sin la expresa autorización del editor Puede leer y descargar la versión digital de esta revista o números anteriores en www.enretail.com/digital
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Revista Enretail
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Informe especial | Día del niño
LOS PRODUCTOS DESTACADOS PARA SEDUCIR A LOS MÁS CHICOS
Informe especial | Día del niño
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Se va a acercando agosto y las familias comienzan a mirar las góndolas pensando en una de las fechas más especiales del año. Sin dudas, la tecnología se lleva todas las miradas, pero hay otras propuestas, sobre todo para los más chicos, que el retail no puede dejar de lado.
La oferta va desde tablets, smartphones, consolas y parlantes portátiles, hasta mochilas y monopatines. Sin embargo, según un sondeo realizado por TrialPanel en el marco del Día del niño pasado, el 85% de los chicos prefiere regalos tecnológicos. No quedan dudas que la penetración de la tecnología en nuestras vidas ya ha captado la atención de los más chicos, hoy reflejándose en el presente que más ansían para su día. Al consultar por el tipo de regalos que eligen los padres para estas fechas, los juguetes lideran el ranking con el 62% de las menciones, seguido por la ropa y el calzado (51%), los juguetes didácticos con elaboración artesanal de tela o madera (38%), los libros (31%), la tecnología (23%), golosinas y salidas al zoo o al teatro (20%). Más alejados se ubican los artículos deportivos o útiles escolares (con el 15% de las menciones respectivamente). Algunos aspectos a los que el canal deberá prestar atención son los siguientes: los padres se ven incentivados por la financiación de compras en cuotas por lo que, teniendo en cuenta la coyuntura económica que atraviesa el país, incentivos de este tipo serán claves al momento de decidir dónde comprar. Otro punto importante es que la oferta este año será mucho más variada por la apertura de las importaciones y sobre todo en las jugueterías se verán muchas más propuestas importadas, algo que en años anteriores no pasaba. En este informe, diferentes empresas comparten sus lineales disponibles para cubrir una de las mayores demandas del año para el canal.
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Informe especial | Día del niño
ULTRACOMB / YELMO “En lo que respecta a Ultracomb, tenemos una línea completa de "FunCooking" especialmente pensada para divertirse cocinando en familia. El proyecto de este año es seguir ampliando esta línea con propuestas originales, que logren sorprender a los más pequeños de la familia. Hoy contamos con Pochoclera, Cupcake Maker, Waflerasy esperamos novedosos lanzamientos para este año como la Cotton Maker, la fábrica de algodón de última tecnología con control térmico”, anticipaba Belén Méndez Collado, Responsable del Departamento de Marketing de la empresa. or otro lado, agregaba: “Desde Yelmo P estamos desarrollando la misma línea y trabajando para ampliarla cada vez más, ya hoy tenemos la Wafflera y estará ingresando en breve la Fábrica de Helado, Pochoclera y Cupcake/Brownie Maker especialmente diseñadas para esta marca”.
AFTECH “Queremos llegar a todas las casas con la tecnología más avanzada en drones. Por eso, lanzamos una super oferta del 30% off en toda la línea de drones y Minidrones Parrot, para que todos tengan la posibilidad de jugar e innovar con la tecnología del futuro”, contaba Fernando Diez, CEO de AFtech.
ULTRACOMB “Tenemos una línea completa de "FunCooking" especialmente pensada para divertirse cocinando en familia. Queremos seguir ampliando esta línea con propuestas originales que logren sorprender a los más pequeños de la familia”. Pochoclera Ultracomb
Belén Méndez Collado, Responsable del Departamento de Marketing
CHICCO
Y continuaba: “Tenemos garantía, facilidades de pago, alcance, variedad y la posibilidad de personalizar tu dron”.
“Lanzaremos nuevas referencias orientadas al estímulo infantil. Estamos convencidos de que el juego es la forma en que los niños descubren el mundo”, manifestaba Silvina Meriggi, Marketing Manager de ARTSANA ARGENTINA S.A. “Desde Chicco desarrollamos juguetes especiales para cada etapa, enfocados a las distintas sensaciones y vivencias:
En cuanto al mercado, “creemos que va a mejorar, año a año vamos superando las expectativas, la marca es cada vez más conocida, van mejorando todos y cada uno de los modelos, tenemos variedad para todas las edades y facilidades de pago para que todos puedan acceder”.
Por último, aseguraba que tienen muchas y buenas expectativas de venta para el Día del Niño: “Después de varios años vamos a lanzar novedades al mercado que serán muy atractivas y esperamos que haya una mejora en el consumo respecto del año anterior”.
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GENIUS Para los niños en su día Genius acerca una amplia oferta de productos. Para quienes disfrutan la música, los parlantes Bluetooth SP-906BT y su versión PLUS, se vuelven una gran opción. Vienen en 5 divertidos colores, permiten 10 horas de reproducción de música continua y poseen un gancho carabiner para colgar en la bici o en su mochila. Para aquellos niños que están dando sus primeros pasos en el mundo gamer, pueden acceder al nuevo KMH-200, un combo completo y económico que incluye teclado, mouse y auriculares especialmente diseñados para largas horas de juego. Otra buena opción que ofrece GX Gaming para los más chicos son los nuevos auriculares HS-G680, para vivir una experiencia de juego hiperrealista, gracias a su sonido 7.1 lo hará sentir como que realmente está allí. Además, “como siempre tenemos las opciones tradicionales de mouse gamers, teclados, parlantes y mousepad, mientras que de la línea tradicional de Genius podemos destacar los auriculares BT y parlantes que los ayudará a hacer más divertidas sus tardes y momentos de óseo”, decía Vanesa Docampo, Territory Manager de la marca. Además, “los productos de Genius acompañan a nuestros hijos acercándolos a la tecnología de manera sana y segura. Libre de riesgos, están fabricados con materiales amigables con el medio ambiente. El lineal cuenta con la Certificación RoSH que es una norma que garantiza la restricción de ciertas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos. Mantener controlado y reducir el contenido de estos productos tóxicos en los artículos eléctricos y electrónicos es una necesidad ambiental, pero también es una necesidad
de salud pública y es una responsabilidad social de cada uno de nosotros”.
GASEI Según comentaba Sebastián Brilli, Presidente de Gasei S.A, para esta fecha especial, “contamos con un amplio lineal de productos gracias a nuestro vasto abanico de marcas. Para este Día del Niño se destacan los productos de Case Logic con sus mochilas porta notebook, Maxell y Motorola con un extenso catálogo de auriculares, SanDisk con sus soluciones para telefonía móvil y Archos con sus tablet y Smartphone, ideales para este rango etario”. Y agregaba: “El consumidor final buscará ofertas y productos con buena relación costo beneficio. Por lo tanto, nuestro desafío es poder ofrecer buenos productos al mejor precio del mercado”. En este sentido, finalizaba el vocero: “Las expectativas son buenas ya que vemos un año similar al anterior en volumen. Este año consideramos que las ventas estarán contenidas por la demanda”.
PLAYSTATION “La mejor propuesta para este Día del Niño es el PlayStation Hits Bundle, que está compuesto por la nueva consola PS4, un control DualShock 4 y tres juegos: The Last of Us Remastered, Ratchet & Clank y Horizon Zero Dawn”, asegura Ignacio Stagnaro, Country Head para PlayStation en Argentina. Además, “una novedad de la nueva PS4 es la posibilidad de acceder a una membresía de PS Plus para obtener beneficios especiales. El valor del PlayStation Hit Bundle es de $11.999 y se puede adquirir en los principales retailers del país”. En términos de diferenciales, “la nue-
Parlante Genius Bluetooth, Mochila Case Logic, Playstation Hits Bundle.
AVH
va consola PS4 tiene un disco duro de 500 GB y el bundle viene con un código descargable para obtener tres meses de PlayStation Plus gratis para jugar en línea con amigos de manera gratuita. Para las personas que nunca tuvieron una consola, el bundle es una gran opción ya que tiene juegos para todos los públicos y edades. Sin embargo, es importante aclarar que hay juegos que sólo son para personas adultas. A su vez, quienes son fanáticos de la PS3 tendrán la posibilidad de hacer un upgrade a la PS4 a un precio muy conveniente”.
AVH “El día del niño es nuestra segunda fecha más importante del año luego de Navidad. En el mes de agosto ya comienza un alza en las ventas relacionado a los productos infantiles”, aseguraba Tomás Marchand, Gerente Comercial de AVH. “Desde AVH tenemos productos ideales para los más chicos: tres tablets con valor agregado”. La Tablet AVH Hasbro de 7 pulgadas está destinada a los más chicos de la casa. Incluye cinco juegos insignia de la marca de juguetes para chicos, entre ellos, dos de Transformers, uno de Little Pet Shops, uno de Equestria Girls y el Monopoly. El dispositivo posee una cámara frontal y trasera, entrada USB, y memoria RAM de 1GB y conexión Bluetooth y Wi-fi. La Tablet Action Kids de 7 pulgadas, cuenta con 2 fundas siliconadas de color rosa y azul. Tiene una resolución de 1280x800 px, 8gb de memoria flash, procesador quad core y 1gb de Ram. Por último, la Excer G5.5, con la licencia de Electronic Arts. Cuenta con 5 juegos, 2 de ellos pre cargados, Spy Mouse, Monopoly, Planta vs Zombies, Sims y el FIFA Mobile.
MOTOROLA “Nuestro objetivo es continuar brindándoles a los usuarios smartphones de uso intuitivo, gran performance y una experiencia más satisfactoria. Para poder cumplir con esto, no sólo escuchamos las sugerencias de los usuarios en lo que refiere a nuestros smartphones; sino que también optamos por conocer sus hábitos y consumos a partir de diferentes estudios de mercado”, manifestaba Martín Errante, Gerente de Producto de Lenovo MBG. Es por eso que para agasajar a los niños en su día la marca los nuevos Moto G5 y Moto G5 Plus. “Son dos equipos que combinan muy bien su calidad y su precio, el Moto G5 se destaca por su diseño metálico con características Premium, cuenta
“El día del niño es nuestra segunda fecha más importante del año luego de Navidad. En el mes de agosto ya comienza un alza en las ventas relacionado a los productos infantiles” Tomas Marchand, Gerente Comercial de AVH
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con un potente procesador que permiten acceder a fotos, aplicaciones y todo lo que necesites, sin molestas interrupciones ni retrasos; el Moto G5 Plus es un smartphone que Rompe el Molde, tiene un diseño que cautiva y rendimiento sin límites. Cuenta con la cámara más avanzada de su clase, es el primer Moto G con Dual Autofocus Pixels; innovadora tecnología que te permite hacer foco rápidamente en tu objetivo”.
EXO “Como primera propuesta estamos basando nuestra campaña en la línea de PC EXO UNITED GAMERS, con sus modelos X8 y X6”, planteaba Diego Balbo, Gerente de Marketing Retail de EXO. “El modelo X8 es la más potente de las marcas locales, apuesta a una experiencia de juego única, con excelente performance, fluidez en los juegos y la posibilidad de hacer streaming con impecable calidad”. Por otra parte, el modelo EXO UNITED Gamers X6 es una opción basada en la relación precio-performance. Cuenta con placa de video NVIDIA GEFORCE GTX1050, lo que permite jugar prácticamente cualquier juego con una buena performance. Los dos modelos, tanto la X8 como la X6, vienen con sistema operativo Windows 10 y procesadores Intel Core de séptima generación”. Por su parte, Ana Acosta, Gerente de Cuentas retail de la marca, exponía: “Otra propuesta para el día del niño es la Notebook EXO Cloud e15 un equipo pensado para quienes quieren tener su primera notebook para estar en línea en redes sociales y subir todo a la nube”. Y agregaba: “Nuestra apuesta es diferenciarnos con las multinacionales, que solo despachan cajas. Nosotros buscamos
EXO “Nuestra apuesta es diferenciarnos con las multinacionales, que solo despachan cajas. Nosotros buscamos desarrollar un plan de negocios que se adapte a la necesidad del retail” Diego Balbo, Gerente de Marketing Retail de EXO
PC Gamer
desarrollar un plan de negocios que se adapte a la necesidad del retail, hablamos con él, lo escuchamos y le damos la mejor solución para que se traduzca en ventas efectivas. Después, tienen la necesidad de reponer y todo eso se traduce en un crecimiento de negocios en conjunto”.
ALCATEL “Desde Alcatel contaremos con dos equipos innovadores en el mercado argentino, por un lado, el smartphone U5 y por otro, la phablet A3 XL”, anticipaba Fernando Fried, gerente de marketing de Alcatel Argentina, Uruguay y Paraguay. En el primer caso, se trata de un teléfono de gran capacidad que se destaca porque soporta la tecnología VoLTE y llamadas de voz a través de la red LTE o 4G, lo que permite llamadas más estables y claras.
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7"; y el parlante para Karaoke SP-3414WM”. “Como siempre la variedad del lineal, la innovación tecnológica, el diseño y colores llamativos, y la gran variedad de productos son los aspectos que nos diferencian”, planteaba el vocero y se animaba a decir que las expectativas de venta para esta fecha “son las mejores, la mayoría de las categorías de productos de tecnología, audio y computación que ofrecemos van a tener un desempeño excelente”.
SAMSUNG
Moto G5
Por otro lado, continuaba el vocero: “A3 XL brinda, entre sus características más destacadas, conectividad rápida LTE Categoría 4, una pantalla de 6 pulgadas HD y un CPU de cuatro núcleos, lo que permite soportar una gran variedad de juegos. A la hora ver películas HD, su batería de 3.000 mAh con duración de hasta 1000 horas en espera, se convierte en un aliado clave, a la vez que su memoria interna RAM de 2 GB permite contar con gran cantidad de aplicaciones abiertas en forma simultánea”.
PANACOM En cuanto a la propuesta de Panacom para los niños en su día, Cristian Soria, Gerente de Ventas de la marca detallaba: “El gamepad GM-8152 con soporte especial y compatible con celulares android o iPhone; la tablet de
“Para esta fecha especial realizamos una variada selección de productos para celebrar con toda la familia, ya que todos llevamos a un niño en nuestro interior. Samsung tiene una oferta amplia de dispositivos para que cada usuario pueda elegir el que más se adapte a su estilo de vida y necesidades”, planteaba Berta Yoon, Corporate Marketing Head de la marca en Argentina. Según decía, “el Monitor Premium Curvo 27” es el regalo perfecto para los niños en su día. Su pantalla curva crea un campo de visualización más ancho, que lo hace ideal para los videojuegos, películas e incluso para hacer la tarea”. Por su parte, “gracias a su diseño ultraliviano y delgado, la Galaxy Tab E7 es ideal para llevar a todas partes. Por el potente y rápido procesador que posee, permite disfrutar de videos, juegos, aplicaciones y navegación por la web sin parar. La cámara trasera cuenta con características inteligentes para tomar capturas perfectas en todo momento, ya sea jugando con amigos o una foto familiar y es posible enviarlas fácilmente gracias a las características de uso compartido”. Por último, “la nueva serie Galaxy A posee diseño premium, potente rendimiento y
mayor duración de la batería, para que el usuario pueda estar conectado sin límites. Ambas cámaras son de 16 MP, ideales para capturar grandes historias y sacar las mejores selfies”. En términos de expectativas, la ejecutiva expresaba: “Somos una de las empresas más innovadoras en el mundo, constantemente desarrollando nuevos dispositivos y servicios para que nuestros consumidores puedan beneficiarse de la mejor experiencia. Nos proponemos seguir en ese camino para mantener nuestro liderazgo como empresa de tecnología en todas nuestras líneas de producto y superarnos año a año”.
PC BOX “Estamos incorporando una tablet de 7" con funda protectora de gran calidad en color naranja y azul. Se trata de la Tablet 715 K (kids), similar en características al modelo T715, pero con la funda que protege contra golpes y caídas. Sumado a esto todo el abanico de la línea de auriculares y parlantes portátiles de color recientemente presentada ideal para los niños”, detallaba Agustin Lian, Gerente de Producto de PC Box. “Lo que diferencia nuestros productos es la calidad”, aseguraba el vocero. “Las terminaciones, el packaging, el producto final no tiene nada que envidar a una marca internacional. Testeados y garantizados. Productos pensados para acompañar a los usuarios día a día. Hemos lanzando ASH y AKSON, los primeros parlantes portátiles de la nueva línea de audio de PC Box. No solo acompañamos a usuarios y clientes con estas soluciones para que puedan incorporarlos en una mochila o maleta, sino también dentro de los hogares. Hoy vamos de la habitación al living, del living al jardín y de ahí a otro
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sitio, con la posibilidad de utilizar solo un dispositivo para todo esto". Según el ejecutivo, en cuanto a las ventas y sus proyecciones, “la expectativa siempre positiva. Para esto nos movemos. Como siempre decimos, somos una marca flexible que aporta tecnología a muchos segmentos de consumo”.
RCA “La propuesta de RCA para este día del niño está enfocada en productos de informática y el nuevo lineal de audio con sistema bluetooth”, contaba Natalia Estevez, Marketing Manager de RCA.
Parlante para Karaoke Panacom
Por un lado, ofrece la Tablet T008 de 8 pulgadas, ideal para navegar por internet, jugar y escuchar música. Posee sistema Android 4.4, memoria interna de 8 GB, cámara trasera de 2MP y cámara frontal para videollamadas con amigos. También posee tecnología Bluetooth, que permite conectar distintos dispositivos sin la
necesidad de cables. Cuenta con procesador Quad Core ARM Cortex A7. La resolución de la pantalla es de 1280x800 pixeles. Posee entrada Micro USB y Micro SD; y una salida de auriculares 3.5 mm. Se destaca por su pantalla multi-touch y cuenta con conexión Wi-Fi. Por otro, los parlantes portátiles bluetooth en formatos de 8 y 12” con una potencia superior de 1500 W (formato 8”) y 2300W (modelo 12”). Se conectan a Notebooks, PC, Smartphones, Tablets y cualquier dispositivo que tenga salida de audio. Tienen batería recargable (12V 3Ah) y entrada para reproducir contenido desde tarjeta Micro SD, e incluye la función de Car Charger, una entrada DC 12v para conectar a la batería del auto y divertirse sin límites. Además, cuentan con micrófono inalámbrico y función MIC PRIORITY para convertir las canciones de los dispositivos a karaoke, esta opción se complementa con el Karaoke record, que permite grabar en un pendrive los recitales de karaoke en vivo, y es ideal para crear un ambiente de fiesta y disfrutar con amigos. Los parlantes bluetooth RSICON y RSNUKE, con una potencia superior de 600W y 450W respectivamente, se conectan a Notebooks, PC, Smartphones, Tablets y cualquier dispositivo que tenga salida de audio. Poseen entrada y salida de USB. Tienen batería recargable y entrada para reproducir contenido desde tarjeta Micro SD, al ser portátiles podemos crear un ambiente divertido y con música en cualquier sector de la casa. Ideales para que los chicos bailen al ritmo de sus canciones favoritas.
LOGITECH La propuesta de la marca para el Día del Niño es sumamente variada. Por ejemplo, está la línea Wireless Mouse M317C
“Los productos de Genius acompañan a nuestros hijos acercándolos a la tecnología de manera sana y segura”. Vanesa Docampo, Territory Manager de Genius “Party Collection”. Con motivos coloridos y divertidos, estos mouse ponen el foco en el diseño y la personalización. Son inalámbricos, con nano receptor, y pueden usarse a una distancia de hasta 10 metros. Permite navegar en la Web de manera fluida y sencilla, con cómodos y rápidos desplazamientos. Funciona con los sistemas operativos Windows, Mac, Chrome OS y Linux. Con tan sólo una pila AA, mantiene la diversión hasta 12 meses. La colección incluye los motivos flamingo, lemon, watermelon, y popsicles. Los Logitech X50 Mobile Wireless Speaker son parlantes con conexión inalámbrica Bluetooth (con opción auxiliar). Ofrecen una nítida experiencia de sonido, su amplia rejilla permite que lo que se esté escuchando capte la atención de todos los que están alrededor. Su batería recargable tiene una autonomía de hasta cinco horas de duración. Diseño moderno, liviano y de colores estridentes: disponible en amarillo, azul, gris, naranja o verde. El parlante Bluetooth de la familia Ultimate Ears, con gran personalidad y sorprenden-
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“La variedad del lineal, la innovación tecnológica, el diseño y colores llamativos, y la gran variedad de productos son los aspectos que nos diferencian” Cristian Soria, Gerente de Ventas de Panacom
te sonido, es súper-portable, claro y nítido. Diseñado para amantes de la música que están en constante movimiento, el botón UE de la parte superior permite reproducir, pausar y saltar de canción. Se pueden activar hasta dos dispositivos en simultáneo. Ofrece explosiones de sonido con 360° de efecto envolvente, a prueba de caídas de hasta un metro y medio de altura. Cuenta con batería de hasta diez horas y alcance inalámbrico de tres metros. Con clasificación de resistencia al agua IPX7, flota por sí mismo y puede sumergirse hasta un metro durante 30 minutos. Todos los productos Logitech están disponibles en las principales tiendas de electrónica y retail del país. Maximiliano Hernández, Regional Manager Logitech Cono Sur, expresaba: “Teniendo en cuenta la evolución lógica de la compañía y sus productos, ponemos foco en la innovación, el diseño y las tendencias.
Los productos Logitech se caracterizan por su calidad, durabilidad y principalmente portabilidad”. Y concluía: “El Día del Niño es uno de los eventos más importantes del año. Es por eso que, las expectativas de venta son alentadoras. Tenemos novedades para niños y jóvenes en productos de gaming Logitech G y, además, el lanzamiento de un nuevo parlante Bluetooth de la marca Ultimate Ears”.
GRUPO NEWSAN “Nuestra propuesta para este Día del Niño está encabezada por nuestro último lanzamiento en materia de tecnología: la nueva tablet de Philco de Adventure Time, en co- branding con Cartoon Network. Este producto fue pensado especialmente para los más pequeños de la casa. Tiene un diseño divertido e incluye juegos, wallpapers y episodios de la serie infantil que persigue las aventuras de los divertidos personajes Finn y Jake”, comentaban desde Grupo Newsan. Y seguían: “En este segmento, contamos también con los últimos parlantes de Noblex, los Speakers Bluetooth portátiles, en colores cancheros e ideales para llevar la música a todos lados, y el Smartphone Noblex GO Urban, con pantalla Touch de 4 pulgadas, resolución HD y tecnología 4G”. Por otro lado, “para las niñas y adolescentes, presentamos la última planchita de Atma x 47 Street. Una planchita customizada, con un diseño especialmente pensado para las teens. La planchita cuenta con un diseño camuflado en la gama de colores pasteles muy atractivo para las adolescentes. Además, su tamaño es perfecto para trasportarla fácilmente a donde quieran. Posee placas de cerámica, calentamiento rápido, temperatura máxima de 180°C, cable de 2 mts de largo y botón
switch on/off con indicador de luz led. “Nuestra propuesta para los niños en su día se completa con un divertidísimo Candy Bar compuesto por cuatro productos diseñados con colores vibrantes y divertidos, para cocinar con los chicos recetas coloridas y muy originales. Cada producto contiene un recetario exclusivo que permite disfrutar mini preparaciones dulces y saladas. La Wafflera cuenta con capacidad para preparar 2 waffles; la Donuts Maker, 6 donas/bagels; el Finger Food, 4 bastones, y el Cake Pop Maker permite cocinar hasta 12 cake pops a la vez. Todo el lineal posee una superficie antiadherente de fácil limpieza, traba de seguridad, indicador luminoso de encendido/apagado y almacenamiento vertical para optimizar el espacio en la cocina.
PHILIPS En el Día del Niño la propuesta de Philips está enfocada en los auriculares SHK4000, con tecnología Bluetooth y especialmente diseñados para chicos. “Sin perder la calidad de sonido, el diferencial más importante de estos auriculares es el control de volumen máximo limitado. El limitador de volumen de 85 dB hace que la música sea divertida a la vez que segura. Además, los auriculares SHK4000 tienen almohadillas suaves, ultraligeras y una banda de sujeción ajustable que crece a la par de los niños. Son compatibles con Bluetooth 3.0 y dispositivos móviles, permiten un control y disfrute inalámbrico de música y llamadas. Viene en 2 colores”, exponía Julieta Trocca, Product Manager de Philips Lifestyle Entertainment Argentina. Y planteaba: “Desde Philips creemos que vamos a tener un incremental en las ventas respecto al año anterior. Los SHK4000 tuvieron una buena performance durante el año y sabemos que en Día del Niño y Navidad alcanzan su pico de mayor venta”.
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POSITIVO BGH “Para este Día del Niño proponemos la Tablet Y710 KIDS, una opción pensada exclusivamente para los más chicos”, anticipaba Ramiro Martin, Gerente Comercial de Positivo BGH. “El producto posee una pantalla 7” y un cobertor de goma que la protege de cualquier accidente, además de permitirle a los chicos utilizarla en cualquier ámbito con sus manijas de agarre. Además, esta Tablet cuenta con aplicaciones y contenidos diseñados especialmente para los más chicos y un control parental con control de horario, fechas de uso y bloqueo del dispositivo para que los padres puedan estar seguros”. En este sentido, “al ser un producto accesible y original, creemos que la venta para esta fecha va a ser positiva. Respecto al año anterior, donde quebramos stock anticipadamente y no pudimos cubrir la demanda total, creemos que vamos a estar por encima del 50%”.
VIEWSONIC Para esta fecha tan especial, ViewSonic estará estrenando su nueva Tablet de 7 Pulgadas: la ViewPad i7M. El dispositivo, con panel táctil de 5 puntos de contacto, le proporciona al usuario una gran experiencia de uso posible en la plataforma Android en su version 6.0, con altos estándares de calidad y desempeño.
caso ofrece una solución muy competitiva de cuatro núcleos se suma la garantía de estabilidad en el uso del sistema operativo Android y compatibilidad con las aplicaciones disponibles en el Google Play y una suite completa ya preinstalada y testeada. Este modelo cuenta con una pantalla de tecnología IPS, asegurando el mejor ángulo de visión disponible con la tecnología actual de LCD. Posee una memoria interna de 8G, ampliable mediante una externa SD en hasta 32GB. Tiene conectividad Wi-Fi en norma b/g/n y Bluetooth versión 4.0. Asimismo, la cámara de video delantera es de 0.3 megapíxeles y la posterior de 2 megapíxeles. La vocera comentaba: “los diferenciales de nuestras tablets son su cubierta trasera metalizada en colores azul y rosa, una batería de 2500mAh de mayor duración, su espesor de sólo 7.2mm que la hace uno de los equipos más finitos del mercado. Para finalizar, expresaba: “Tenemos muy buenas expectativas para esta fecha ya que contamos con un excelente producto para los niños a un muy buen precio. Es una Tablet ideal para que los niños hagan
la tarea y en sus tiempos de ocio, jugar videojuegos, mirar videos o películas o actividades recreativas”.
BANGHÓ Banghó celebra el día del niño con una edición especial de la Tablet Banghó Aero de 7” que trae contenido de Disney Junior Express y es ideal para los chicos: liviana, portable y resistente. La promoción incluye sorpresas en las redes sociales, porque Banghó invitará a participar de una Trivia y ganar entradas para ver el Show del Capitán Topa y conocerlo personalmente en un meet & greet exclusivo. Además, el día del niño se sorteará una Tablet en el Instagram de Banghó, para que los padres no tengan que preocuparse por buscar el regalo perfecto. La Tablet trae contenido especial de la nueva temporada del Capitán Topa y de Disney Junior Express: 3 videos con los consejos de Arnoldo, 3 videos del Show de Topa, 1 Libro digital, Wallpapers y La App Disney Junior. Además, tiene un peso de tan sólo 275 gr y cuenta con una funda protectora de silicona para que los chicos disfruten al máximo en cualquier lugar.
Planchita Atma x 47 Street
Según Fernanda Defelippe, Territory Manager para ViewSonic en Argentina, “esta Tablet combina diseño, portabilidad, altos estándares de calidad y muy buen precio”. A la potencia y confiabilidad tradicional de los procesadores de Intel, que en este
Informe especial | Audio portรกtil
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En cuanto a las expectativas para esta fecha, desde la empresa aseguran: “el año anterior nos fue muy bien y, en estas fechas, el atractivo de Disney Junior Express con Capitán Topa es un valor agregado que tracciona las ventas de manera muy notoria. Sin duda, las expectativas son muy buenas, puesto que el mercado está más maduro y competitivo, el usuario busca dispositivos específicos, y analiza de manera más rigurosa las ofertas. La Tablet se consolidó como un producto muy buscado y nuestra propuesta en relación precio/calidad es por demás interesante. La mejora y desafío con respecto al año anterior es lograr incrementar aún más la calidad y características del producto; la incorporación de valores adicionales como la funda protectora, resulta en una experiencia satisfactoria del usuario que elige Banghó como opción de compra”.
para jugar y potenciar la creatividad. En esta nueva edición, llega con una funda de silicona, que la vuelve súper resistente para Tablet HDC
este producto que es un éxito probado. A este segmento le sumamos un nuevo formato de 10.1 pulgadas, que recomendamos para un uso familiar, porque brinda una experiencia fluida y su tamaño la va a volver atractiva también para los más grandes de la casa. Además, rediseñamos la 2en1 360º, que es uno de nuestros productos preferidos, por su versatilidad (se transforma en tablet o en PC según la necesidad) y comodidad. Es una muy buena opción para quienes buscan un regalo para los chicos no tan chicos. Y por último, presentamos la nueva notebook de 14.1 pulgadas, que brinda una solución completa, para los que buscan un equipo todo terreno y súper portable”. A esto, la ejecutiva agregaba: “Nuestro diferencial es una excelente relación precio-calidad, el valor que le damos a la movilidad y el diseño 100% orientado al usuario. Son
HDC “Nuestra principal característica es la de acompañar constantemente a nuestros canales a los que asistimos y asesoramos”. Mariano Milici, Responsable de Ventas Retail
CX Este año el Día del Niño coincide con nuevos lanzamientos de CX y renovación de productos. “Por un lado, destacamos la tablet CX9011, de 7 pulgadas preparada
los más chicos”, detallaba Ornela Perretta, Responsable de Marketing de la marca. Y continuaba: “Sabemos que las tablets son una excelente opción para esta fecha, y respondemos a la demanda con
las principales directivas al pensar no sólo estos sino todos nuestros productos. En este sentido, nuestras expectativas siempre son positivas. Los chicos la esperan con mucha ilusión, y en los últimos años la tecnología se ha vuelto el rubro estrella”.
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HDC “Nuestra propuesta para el día del niño se basa en tres tipos de ofertas. Una representada por las tablets AOC y HDC, otra por los dispositivos JBL con Bluetooh en sus versiones GO, Clip y Clip 2 y, por último, los periféricos Gamer Corsair”, comentaba Mariano Milici, Responsable de Ventas Retail en HDC. “Nuestra principal característica es la de acompañar constantemente a nuestros canales a los que asistimos y asesoramos, brindando múltiples herramientas para que puedan continuar creciendo”, planteaba el ejecutivo.
terísticas que más disfrutarán lo niños, además de su look and feel cuidado. Por otro lado, se trata de un equipo que va en línea con el objetivo que BGH se ha planteado: ofrecer celulares de una excelente relación precio-prestaciones”. Para finalizar, el ejecutivo auguraba: “Las expectativas que tenemos son muy buenas. Estamos confiados que este segundo semestre será de gran crecimiento, impulsado por las fechas estacionales como Día del Niño, Día de la Madre y Navidad.
Y concluía: “Tenemos las mejores expectativas para este día del niño y esperamos tener un balance positivo ya que este año apostamos a un abanico mayor de productos con el fin de adaptarnos a la demanda gracias a los lineales dedicados a los más jóvenes en las categorías de informática y en especial en la de audio”.
“La propuesta de BGH para este Día del Niño es su nuevo BGH Joy 303, un Smartphone con pantalla IPS de 5”. Ignacio Giusiano, Jefe Comercial del área Celulares de BGH
BGH La propuesta de BGH para este Día del Niño es su nuevo BGH Joy 303, un Smartphone con pantalla IPS de 5”, 1GB de memoria RAM y 8GB de ROM. Ideal para los chicos que se inician en el uso de celulares. Gracias a su cámara frontal de 5MP, los niños podrán sacarse las mejores selfies con amigos y en familia. Además, el equipo cuenta con una cámara trasera de también 5”. Posee tecnología Wi-Fi y bluetooth, y una batería de excelente autonomía. Al respecto, Ignacio Giusiano, Jefe Comercial del área Celulares de BGH, decía: “El equipo en su conjunto es un excelente producto. Si hay que destacar algunas de sus cualidades diría que su cámara frontal y su autonomía son dos de las carac-
BGH
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a cocina se ha vuelto un espacio clave de los hogares argentinos. Atento a ello, las marcas piensan en productos que no sólo cumplan funciones específicas, sino que además se vean bien. El diseño y la tecnología se fusionan para ofrecer propuestas que nos faciliten y enamoren de las tareas cotidianas. Tal cual lo esperado en años anteriores, el consumo en la categoría de pequeños cocina sigue creciendo. Cada vez son más los players que quieren moverse en este segmento y apuestan a un nicho donde la oferta es cada vez más variada y competitiva. Hablamos de un rubro que se mantiene estable a pesar de los vaivenes del mercado y que, al parecer, se vio muy beneficiado por la apertura de las importaciones. Hoy el retail tiene para elegir: colores, texturas, materiales, tecnología, innovación y diseño, son solo algunas de las variables a las que el comprador presta atención al momento de elegir electrodomésticos pequeños para su cocina. Impulsada por la posibilidad de comprar en cuotas, los continuos lanzamientos de las marcas y la relevancia cada vez mayor que adquiere la cocina dentro de los hogares, la categoría muestra un crecimiento estable y promete mantener esa tendencia. A continuación, un panorama de la categoría y la oferta de las diferentes marcas para que el canal sepa cómo seducir a sus clientes.
ALLADIO Según Agustín G. Roberi, Gerente de Marketing de la empresa, José M. Alladio e Hijos S.A. ha incorporado este año un completo lineal de productos para su marca Aurora el cual incluye, entre otras, las categorías de Asistentes de Cocina y hornos eléctricos. “Pensamos nuestra línea de productos como facilitadores de buenos momentos”, planteaba el vocero. La primera categoría incluye dos modelos de licuadoras de mano: la Pixtuy N y la Pixtuy X, ambas de 800 w, opción de función lenta, 2 velocidades, cuerpo negro soft
touch y estructura inferior en acero inoxidable con cuchilla de acero quirúrgico. La Pixtuy N cuenta con un vaso accesorio de 800cc, y la Pixtuy X con el vaso, un recipiente para picar de 800 cc y batidor. La marca también ofrece la licuadora Kutay X, la Juguera centrífuga Wiru C, la juguera con sistema de Extrusión de alto torque y bajas RPM Wiru E, la cafetera para café molido Ujyana CM y la tostadora Jankay X. En cuanto a cómo están viendo el segmento este año en términos de oferta, el ejecutivo decía: “Al ser un segmento nuevo para nosotros no tenemos referencia respecto al año anterior. Sí podemos decir que la demanda de nuestros productos es sostenida y en crecimiento, fruto de la penetración comercial que tenemos en todo el país y la fortaleza de la marca Aurora”.
GRUPO NÚCLEO Grupo Núcleo comercializa los lineales de Moulinex, Atma y Philips. En el caso de Moulinex, marca que está lanzando numerosas novedades para enriquecer la categoría, el mayorista es distribuidor oficial. Al respecto, Andrés Luerino, responsable del Departamento de Compras Hogar, expresaba: “Con Moulinex estamos presentes en varias categorías de pequeños: batidoras, cafeteras de filtro, cafeteras espresso de cápsulas, exprimidores y jugueras, freidoras, hornos eléctricos, hornos de pan, licuadoras, licuadoras de mano, pavas eléctricas, procesadoras, picadoras, sandwicheras, tostadoras, vaporieras, aspiradoras y planchas". Y agregaba: “Como diferenciales generales todos los productos son de excelente
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calidad y cuentan con 2 años de garantía. Además, los diseños son muy atractivos y funcionales”. Sobre el mercado, el vocero se animaba a decir: “Este año estamos viendo una mayor oferta, varios lanzamientos y una gran renovación. Hay algunas novedades como productos más tecnológicos y está bueno que esto pase. En cuanto al consumo, la primera mitad del año tuvo sus altibajos, meses donde el consumo fue bueno y otros donde hubo caídas. Pero en líneas generales tuvimos un buen semestre, hicimos varios esfuerzos para que esto pasara, con un trabajo conjunto con el retail, poniéndole foco y dando apoyo también”.
OSTER “El cambio de políticas de comercio exterior, permitió a Oster alcanzar a otras subsidiarias del resto del mundo respecto de las últimas innovaciones. De esta manera, la marca ha incorporado a su lineal los últimos lanzamientos globales permitiéndole alcanzar los últimos avances en tecnología y especificaciones, ofreciendo así, productos de última generación al mercado local”, aseguraba Javier Fernández, National Sales Manager de Oster en Argentina. Y agregaba: “A su vez, la marca ha logrado determinar las necesidades y requisitos que sus consumidores solicitaban y, en base a ello, ha logrado definir un portfolio de productos innovadores, con diseño y prestaciones que les permiten a sus consumidores sentirse inspirados y orgullosos de los resultados obtenidos experimentando así momentos de bienestar”. Por su parte, la licuadora Xpert Series posee una tecnología de motor reversible patentada, y una potencia máxima de 2 caballos de fuerza, gira automáticamente hacia adelante y hacia atrás logrando un licuado homogéneo en pocos segundos.
Freidora Easy Pro 3 litros Moulinex
La licuadora Xpert posee una jarra con capacidad de 2 litros (8 tazas) elaborada con tecnología de Tritán, que brinda todos los beneficios de un frasco de vidrio en un plástico resistente a impactos, ralladuras, olores, cambios de temperatura y libre de químicos tóxicos y de BPA.
GRUPO NEWSAN Según comentaba Mariano Battaiotto, Gerente de Pequeños Electrodomésticos en Grupo Newsan, ATMA cuenta con dos grandes lineales, Pro Cook y Care Cook, los cuales están integrados por productos como hornos eléctricos, wafleras o licuadoras. “Nuestro último lanzamiento – decía el ejecutivo - para este segmento es la Mixer Bottle de ATMA, un producto pensado especialmente para aquellas personas que disfrutan de las actividades deportivas y la alimentación saludable. Es una licuadora individual que cuenta con una poten-
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Peabody
cia de 300W, cuchillas de acero inoxidable y dos jarras de plástico de 600ml. De acuerdo al vocero, “el segmento muestra una tendencia de crecimiento en los últimos años. Es cada vez mayor la adhesión de los consumidores a un estilo de vida más saludable, basado en la actividad física y la alimentación saludable.
PEABODY Según expresaba Martín Medriano, Gerente Comercial de Peabody, “todos nuestros productos son creados bajo un mismo concepto: Alma de Diseño. Nuestra línea Peabody Smartchef de pequeños electrodomésticos para la cocina y el desayuno, propone superar las expectativas en este segmento. Ofrecemos diseño, color, calidad, innovación y otros sellos para aquellos que buscan disfrutar de una experiencia culinaria más completa”. Y continuaba: “El lineal de cocina está compuesto por picadores, freidoras, hornos y ralladores eléctricos, batidoras de mesa, licuadoras de mano y de mesa, y vaporeras. Por su parte, el de desayuno está integrado por cafeteras, molinillos, pavas y jarras eléctricas, jugueras, extractores de cítricos, fábricas de pan, tostadoras y sandwicheras”. Por otro lado, Medriano manifestaba que en la categoría “la oferta se ha incrementado ya que todas las marcas han aumentado su lineal, o están trabajando en ello, por lo que nos encontramos con un mercado altamente competitivo. La cocina cada vez toma mayor protagonismo en los hogares, convirtiéndose en un espacio, que lejos de esconderse, se integra. En este sentido, los electrodomésticos se convierten en elementos que no sólo cumplen con su función, sino que además contribuyen con la propuesta de diseño del espacio”.
Batidora Peabody PE BM100C
“Ofrecemos diseño, color, calidad, innovación y otros sellos para aquellos que buscan disfrutar de una experiencia culinaria más completa”.
MIDEA “Dentro del segmento de pequeños electrodomésticos Midea posee aspiradoras, pavas y hornos eléctricos”, comentaba Sebastián Leibovich, Gerente Marketing y Producto de la empresa. Y continuaba: “Las pavas eléctricas poseen un diseño moderno, elegante e innovador. Tienen una capacidad de 1,7 litros, jarro inoxidable, apagado automático de seguridad, control digital y una potencia máxima de 2200 watts. Además, incorporan la función ‘a mi gusto’ que permite configurar la temperatura para alcanzar el nivel de calor deseado”. Sobre la categoría, el vocero planteaba: “En este último tiempo notamos un incre-
Martín Medriano, Gerente Comercial
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mento en la variedad de la oferta. Consideramos que esto se debe en parte al ingreso de nuevos productos importados, pero también a la aparición de algunos productos de nicho nuevos. Desde el punto de vista del consumo, en esta primera mitad del año, notamos un leve repunte".
PHILIPS “Philips cuenta con una propuesta amplia, novedosa y de excelente calidad en pequeños electrodomésticos de cocina para satisfacer todas las necesidades del consumidor argentino”, planteaba Romina Brignone, Kitchen Appliances Marketing Manager de la marca.
Por su parte, la Philips SoupMaker permite preparar las más deliciosas sopas caseras y en menos de 20 minutos. De verduras, cremosas, con o sin trozos, esta innovación de tamaño súper compacto lo hace posible. Además, es de gran versatilidad, permitiendo crear batidos, compotas, mermeladas y purés.
Waflera Ultracomb
“Recientemente, - informaba la vocera - incorporamos a nuestro portfolio las nuevas Airfryer y las licuadoras VIVA”. Philips AirFryer cocina los alimentos con aire, permitiendo comidas más saludables con hasta un 80% menos de grasa, al no precisar de aceite en comparación con la cocción tradicional. Además, su exclusiva tecnología patentada TurboStar genera una mejor y
Ultracomb “Este año explotó la oferta de electrodomésticos principalmente porque todas las marcas lanzaron al mercado muchas líneas nuevas muy atractivas. Esto genera que todos debamos esforzarnos por generar estratégicas de diferenciación y posicionamiento”. Belén Méndez Collado, Responsable del Departamento de Marketing de Ultracomb y Yelmo
Y agregaba: “Entendemos la creciente tendencia hacia una alimentación saludable y la falta de tiempo para dedicarnos a la cocina de todos los días, por eso ofrecemos productos de innovación que ayudan a preparar comida rica, fácil, saludable y en pocos minutos. Philips Pressure Cooker es una novedosa olla a presión eléctrica que prepara comidas en pocos minutos, logrando más sabor en menos tiempo y de manera más segura que las tradicionales”.
más rápida distribución del aire, haciendo que tus comidas queden perfectamente cocidas. Las licuadoras Viva HR2139 y HR2135, son de gran potencia (800 W), con jarra familiar acanalada de 2 litros y Tecnología ProBlend con 6 cuchillas dentadas, licúan un 50% más consistente y fino, logrando resultados perfectos al momento de preparar batidos, licuados y procesar comidas.
Sobre la actualidad del segmento, “vemos una expansión de la oferta en parte gracias a la flexibilidad en el comercio, lo que claramente es positivo, ya que permite mayor competitividad”, expresaba Brignone.
RCA “Uno de los objetivos de RCA para este año, no es solo aumentar las ventas, sino aumentar el lineal de productos para po-
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Indelplas
Jarra Indelplas
der llegar a más hogares y satisfacer las necesidades de las familias argentinas. El próximo lanzamiento de la marca será la Sandwichera S330 y luego se sumarán pavas eléctricas, cafeteras y tostadoras. La Sandwichera, de 700W de potencia posee indicador luminoso, capacidad para realizar dos sándwiches y una superficie antiadherente lo que facilita la limpieza del producto”, anticipaba Natalia Estévez, Marketing Manager de RCA. La ejecutiva se refería también a la actualidad del segmento: “Creemos que el mercado de pequeños electrodomésticos mantendrá su tamaño respecto a unidades. En relación a la oferta, consideramos que está creciendo la participación de productos high end en cada segmento donde los colores, texturas y materiales son los diferenciales”.
“Vemos al mercado con mucha oferta, pero también observamos que el consumidor es cada vez más exigente a la hora de elegir un producto” Ramiro Rojas, Gerente Comercial
ULTRACOMB “En lo que respecta al segmento de los más chicos nuestra propuesta es la línea Fun Cooking que incluye Pochoclera, Cupcake Maker, Wafleras, Cotton Maker, Fabrica de Helados y Brownie Maker”, contaba Belén Méndez Collado, Responsable del Departamento de Marketing de Ultracomb y Yelmo. “Consideramos que su principal diferencial, es la variedad de productos que tenemos disponibles y, en segundo lugar, la variedad de colores que ofrecemos para combinar con cada estilo y cocina”. En relación a las características, “desde ya que varían según el producto, pero podemos decir, en líneas generales, que todos los electrodomésticos que conforman Fun Cooking están pensados para cocinar y disfrutar en familia". Y continuaba: “Buscamos que esta línea además, sea muy fácil de utilizar, que las preparaciones no requieran una gran cantidad de ingredientes y que el producto pueda estar listo en tan sólo unos pocos minutos. Por ejemplo, los cupcakes se cocinan en sólo 7 minutos”. Sobre el segmento, Méndez Collado decía: “Este año explotó la oferta de electrodomésticos, principalmente porque todas las marcas lanzaron al mercado muchas líneas nuevas muy atractivas. Esto genera que todos debamos esforzarnos por generar estratégicas de diferenciación y posicionamiento, como por ejemplo la que estamos buscando a través de nuestra línea Fun Cooking".
HITACHI Para el segmento pequeños electrodomésticos, la marca cuenta con variado portfolio. Por el lado de tostadoras hay
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CLUR & CIA dos modelos, HTO-P100 y HTO-P200, ambos con control personalizado con 7 niveles de tostado, potencia de 850W, función para detener el ciclo de tostado y enrollador de cable. La pava eléctrica, de acero inoxidable, que incluye control de temperatura, apagado automático, luz de encendido e indicación del nivel de agua, entre otras características. Además, la oferta incluye una cafetera automática, también de acero inoxidable, que contiene un display digital iluminado, filtro permanente y removible, indicador de nivel del agua, y es posible programarla para hacer el café cuando quieras, tiene indicador de hora. Por último, hay una sandwichera eléctrica, la última incorporación de la marca, de acero inoxidable y fácil limpieza con una potencia de 700W, rejilla antiadherente y antideslizante e indicador luminoso para el fin de la cocción.
KITCHENAID La marca cuenta en este segmento con la licuadora Diamond. “La misma llega para responder a las nuevas exigencias de los consumidores, que requieren soluciones versátiles y simples, que les permitan de manera fácil y rápida lograr excelentes resultados en la cocina", detallaba Tomás Kenny, Sales & Marketing Manager de KitchenAid Small Appliances. Por su parte, “la batidora Stand Mixer Artisan fue creada para alcanzar una performance superior gracias a su sistema de batido planetario de 59 puntos de contacto, que permiten realizar preparaciones más homogéneas y de manera más rápida que las demás batidoras”, contaba el ejecutivo". Por último, la licuadora de inmersión Hand Blender dispone de 3 cuchillas campana intercambiables de acero inoxidable, que le dan una versatilidad única,
DeLonghi Multicook
permitiendo preparar desde leche espumada o carne picada hasta triturar hielo. Sobre la categoría en general, Kenny decía: “Esperamos que ingresen más competidores a la categoría, principalmente en los segmentos de precios más bajos. El primer semestre fue muy positivo para nosotros, siendo que la venta de nuestros productos creció un 26% respecto del mismo período del año anterior”. Y concluía: “Tenemos una segunda mitad de año muy desafiante en la que esperamos crecer un 45% respecto del último semestre de 2016, apalancando el desarrollo a través de nuevos lanzamientos y una mayor capilaridad”.
INDELPLAS “Este año estamos incorporando una Jarra Matera, diseñada por Indelplas pensando en la cultura argentina. En acero inoxidable, con indicador digital, control táctil, termostato protector que impide el accionamiento en seco y función termo, ideal para mate, mantiene la temperatura en 60º/ 80º”, detallaba Ramiro Rojas, Gerente Comercial de Indelplas.
“La oferta de productos y marcas ha tenido un crecimiento exponencial desde inicios del año 2016, el escenario es sin duda muy competitivo y debemos hacerlo atractivo, tanto para el retail como para el consumidor final” Miguel Leonardo, Gerente de ventas
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El ejecutivo se refería a la categoría en general y planteaba: “Vemos al mercado con mucha oferta, pero también observamos que el consumidor es cada vez más exigente a la hora de elegir un producto, priorizando calidad, prestaciones y precio”. “En términos generales versus el 2016 estamos con un crecimiento a valores constantes de un 20%, esto se debe a que desde la dirección de la empresa nuestro CEO Ricardo de la Fuente tiene como política invertir en desarrollos de nuevos productos, alianzas estratégicas con empresas del exterior y cadenas de comercialización y la incorporación de tecnología que hace que los procesos de producción se optimicen año tras año”, continuaba el vocero.
CLUR & CIA La empresa mayorista cuenta en esta categoría con la línea DeLonghi en cuanto a productos de diseño acompañados de fuerte tecnología e innovación. “Teniendo su máxima expresión en ello a la Multicook, producto en el que en poco espacio que ocupa puede sustituir a toda una cocina. Es cocina, horno y freidora”, contaba Miguel Leonardo, Gerente de ventas de Clur & Cía. Y continuaba: “Siguiendo con la marca, se destacan por su diseño las tostadoras de dos y cuatro panes, de exquisito diseño y que conforman sets de mesa junto con la línea Icona de cafeteras expresso. En cuanto a Connoisserve, estamos notando que sus nuevos productos son un suceso por su alta performance, sinónimo de nuestra marca, que tiene como espíritu ofrecer productos con features “agregados” y manteniendo un perfil de precios estándar que la hacen atractiva. En esta línea tenemos la cortadora de fiambre a la que se suma una picadora de carne”.
“Para la segunda mitad del año apuntamos a seguir posicionando a la Mixer Bottle dentro del segmento, para convertirla en una de las opciones favoritas de los consumidores por su excelente relación precio-calidad”. Mariano Battaiotto, Gerente de Pequeños Electrodomésticos de Grupo Newsan En cuanto al mercado, “la oferta de productos y marcas ha tenido un crecimiento exponencial desde inicios del año 2016, el escenario es sin duda muy competitivo y debemos hacerlo atractivo, tanto para el retail como para el consumidor final. Nuestros productos se alinean a esa estrategia, tratamos de salir de la comoditización del pequeño electrodoméstico ofreciendo diseño, innovación y valor agregado”, planteaba Leonardo.
BGH En el segmento de pequeños cocina BGH ha presentado recientemente una línea de pavas eléctricas compuesta por cinco diferentes modelos, (BPE17SS16, BPE17C16, BPE17D16, BPE17N16 y BPE17V16) de acero inoxidable -tanto por dentro como por fuera-, que incluyen control de temperatura digital y base con display led, entre otras características. Su características son: Seteo de temperatura, función “mantener temperatura”, función mate (en modelo tope de gama), diseño en 4 colores y doble aislación térmica (en modelo tope de gama). Según asegura Juan Manuel Vallori, gerente de Pequeños Electrodomésticos y ATMA Mixer Bottle
Línea Blanca de BGH, “los lineales están desarrollados de acuerdo a usos y costumbres locales, siguiendo tendencias globales tanto tecnológicas como estéticas. Hay una búsqueda constante por tener la oferta más interesante para los consumidores. Por otro lado, en todas sus líneas de productos BGH cuenta con la ventaja diferencial de una red de servicio pos venta con décadas de experiencia, con aproximadamente 80 agentes en todo el país. Esto genera confianza tanto en canales como en el consumidor final”.
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Empresas y negocios | Línea Blanca
Midea afianza su relación con el retail En el 2017 la firma apuesta a seguir creciendo en todas las categorías de su amplio lineal de productos: lavado, refrigeradores, lavavajillas, hornos eléctricos, aspiradoras, aire acondicionado, pavas eléctricas y climatizadores. En esta nota, la estrategia para lograrlo Midea es una marca global que comercializa sus productos en más de 150 países y en nuestro país se prepara para aumentar su presencia. “Argentina uno de los pocos lugares en el mundo fuera de China donde la marca ha invertido en una fábrica. Es un mercado de tamaño interesante, con buenas perspectivas en el largo plazo por el potencial del país. Esto denota la importancia que le da Midea a Argentina y por este motivo va a continuar apostando a nuestro país”, aseguraba Sebastián Leibovich, Gerente de Producto de la marca. En dicha línea, “la categoría de lavado será un punto especial de este crecimiento, ya que se incorporan tres nuevos modelos de lavarropas de carga superior completando así la línea, conformando el lineal más completo del mercado en esta categoría. Todos los modelos incluyen lo último en tecnología e innovación desarrolladas por Midea para hacer de las tareas del hogar más fácil y rápido”. A su vez, continuaba el vocero: “En el 2017 hemos lanzando dos modelos de lavarropas de carga frontal y tenemos confirmado el lanzamiento de nuevos modelos de lavarropas de carga superior. Extenderemos algunas líneas de pequeños que
“Consideramos que va a haber un crecimiento en las ventas, que será acompañado con niveles de producción e importación más acordes a la demanda”. ya trabajábamos, pero agregando más modelos, además de un nuevo aire acondicionado: el Split Blanc. Este último es un equipo de aire acondicionado que ha sido galardonado con varios premios internacionales de diseño industrial. Entre sus cualidades cuenta con detector de pérdida de refrigerante, filtros especiales y función self clean”. En cuanto a cómo creen que se comportará el mercado de retail este año en los segmentos en donde Midea se focaliza, el ejecutivo planteaba: “El año pasado mostró un escenario algo más recesivo y lentamente se va viendo alguna recuperación del volumen. Consideramos que va a haber un crecimiento en las ventas, que será acompañado con niveles de producción e importación más acordes a la demanda”.
Sebastián Leibovich, Gerente de Producto
En este sentido, “desde Midea creemos que lo más importante para tener presencia y posicionarse en el canal retail es tener una línea de productos de excelente calidad en diversas categorías. Si bien esto es lo principal, se acompañará con acciones correspondientes que impulsen la venta y le den la presencia necesaria en el punto de venta como Material POP o promociones”, finalizaba el ejecutivo. Heladera FrenchDoor Midea
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Empresas y negocios | Palabra del retail
“El mercado cambió, quienes no lo entiendan, tendrán problemas” Enretail dialogó con Osvaldo Malvestitti, Socio Gerente de Red del Sol, una de las principales redes de artículos del hogar, tecnología y otros rubros que hoy componen el amplio lineal del canal retail en el país, para conocer su visión sobre la actualidad del canal y cómo creen que se comportará el mercado el segundo semestre del año. Según comentaba el vocero, “Red del Sol está posicionada entre las cuatro primeras redes principales en solo cuatro años de existencia lo que nos genera una verdadera mezcla de orgullo con mucho esfuerzo”. Y seguía: “Nuestra propuesta es integral, no solo costos, sino también servicios de toda índole que hacen que el comerciante reciba información, servicios financieros, comerciales, post venta, y de marketing, entre otros. Además, contamos con dos oficinas comerciales más ocho personas al servicio de cada uno de ellos. En cuanto a novedades, “este año hemos proyectado estar más cerca de ellos realizando reuniones comerciales y de capacitaciones por zonas geográficas. Estuvimos en Tucumán, Rafaela, próximamente estaremos en Corrientes y Misiones, y así seguiremos en las 19 provincias que abarcamos. Además de ofrecerles la posibilidad de asistir a nuestro Evento anual Exposición
este año el 2 y 3 de Agosto en el Centro de convenciones City Center de Rosario, agregando medio día más de trabajo. A dicho evento van a asistir más de 70 proveedores, entre los cuales están los 20 líderes de este mercado”. Malvestitti se refería también a los puntos que tienen en cuenta para que un retail sea parte de la Red: “Les pedimos ser competitivos en costos, disponibilidad para comercializar marcas líderes y, por sobre todo, atención personalizada ante una inquietud, compra, reclamo de los clientes”. Sobre cómo se está comportando el mercado y cómo ve el sector, el ejecutivo manifestaba: “2016 fue un año raro, distinto al 2015, y 2017 comenzó siendo también distinto al 2016. Nuestro lema es ‘quién no entienda que el mercado cambió, estará en problemas’. El año terminó con caídas en casi todos los rubros, excepto la categoría
Osvaldo Malvestitti, Socio Gerente
“Vamos a destinar esfuerzos a cuidar el negocio de cada uno de nuestros comercios: rentabilidad, mejores tasas financieras en tarjetas de crédito, negocios que puedan equilibrar el aumento de gastos que atentan contra el margen en la actualidad”.
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Empresas y negocios | Palabra del retail
LED. No obstante, quizás a principios de año los pronósticos eran peores. Se puede decir que la sensación es de haber vendido menos, pero con la certeza de que terminó mejor de lo que se esperaba”. Y agregaba: “Lo bueno es que en el primer cuatrimestre del 2017 se notó una recuperación satisfactoria. De cara a lo que sigue del año, no se esperan grandes cambios en cuanto a ventas. El resultado de las elecciones de octubre es una incógnita en cuanto a lo que puede pasar con nuestro mercado. Vamos a destinar esfuerzos a cuidar el negocio de cada uno de nuestros comercios: rentabilidad, mejores tasas financieras en tarjetas de crédito, negocios que puedan equilibrar el aumento de gastos que atentan contra el margen en la actualidad”. De cara a fechas especiales como el Día del Niño, “si bien son fechas estacionales, donde crecen las ventas, últimamente las mismas se han repartido proporcionalmente en el año”, planteaba el vocero. “Han quedado atrás las ventas compulsivas del consumidor en fechas como día del padre, del niño, de la madre. Los Hot Sale que están creciendo a pasos agigantados y preocupantes para quienes no han implementado el eCommerce, pasaron a ser las ventas compulsivas de estos dos últimos años. No obstante, junio tuvo una recuperación por las ventas del día del padre, quizás no la de otras décadas, pero la tuvo”. Para finalizar, Malvestitti postulaba: “La concentración se está acentuando mucho y eso es perjudicial para nuestros comercios. Los precios transparentes dejaron al
descubierto que quienes tienen poder de compras y posibilidad de bajar rentabilidad son los que se llevan la mayor porción de ventas. Nuestros comercios se defienden con servicios, atención personalizada, financiación y seguridad de respuesta ante un inconveniente del consumidor. No podemos bajar los precios de contado como lo hacen los grandes. Pero sí suplir costos con servicios integrales”. Por eso, “el mensaje es, quienes pertenecen a una Red de Compras deben mantenerse y quienes aún no lo han hecho, sugerimos lo hagan. Es la forma posible de poder mantener un negocio competitivo y rentable. Quienes no lo hagan, correrán riesgo de subsistencia. Repito, el mercado cambió, quienes no lo entiendan, tendrán problemas. En Red del Sol les explicamos lo que fue, lo que es y lo que seguramente vendrá. Tuvimos alternativas competitivas para lo que fue, tenemos y tendremos para lo que es y lo que vendrá. Esta fue nuestra visión y misión para lograr el crecimiento que hemos tenido”.
“El mensaje es, quienes pertenecen a una Red de Compras deben mantenerse y quienes aún no lo han hecho, sugerimos lo hagan. Es la forma posible de poder mantener un negocio competitivo y rentable”.
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Empresas y negocios | Mayorista
La oferta de PC Arts para el retail Enretail dialogó con Luciana Vásquez, Product Manager en PC Arts, sobre la estrategia de comercialización para el canal y la propuesta para ellos en materia de productos. Luciana Vásquez es responsable de varias marcas en el mayorista y su foco está puesto sobre todo en el segmento de conectividad destinado al retail. Entre las marcas que maneja se encuentra Linksys donde comercializan routers y extensores, y están incorporando Velop, un producto superior en términos técnicos que el retail quiere sumar a su portfolio. Por otro lado, al retail también le venden productos de Gigaset, Belkin y Thermaltake. “En el caso de Gigaset le ofrecemos todo lo que es telefonía fija, equipos inalámbricos y están sumando un modelo que incluye telefonía analógica e IP al mismo tiempo. De Belkin, tenemos toda la línea de cargadores para el auto, fundas sobre todo para iPhone, cables en general, llaveros con puertos USB para iPhone, y todo lo que va lanzando la marca, nosotros lo sumamos a la oferta para el retail. Estamos desplegando una serie de acciones con ellos para que incorporen la marca, experiencias de carga con exhibidores para que el usuario mientras compra pueda cargar el celular, por ejemplo”. En este sentido, decía la PM, “ayuda mucho que se hayan abierto las importaciones que haya vuelto iPhone a Argentina porque Belkin es un asociado de Apple, son productos homologados por la marca”. En cuanto a las acciones de PC Arts en el retail y cómo llegan al retail con sus produc-
tos de conectividad, Vásquez comentaba que con Linksys están llevando a cabo un programa denominado SOS para certificar al menos a una persona de la tienda que permita al cliente levarse el router preconfigurado o que trasmitirle al vendedor cuáles son sus necesidades y que éste lo pueda ayudar en función de ello. A su vez, la empresa mayorista cuenta con un equipo dedicado a vender sólo a retail que hoy tiene seis personas con un gerente de ventas dedicado a los ejecutivos de retail. “Ellos van visitando los retails junto con los PMs y el Gerente y viendo sus necesidades”. A su vez, contaba la vocera, “contamos con un segmento gamer de la mano de Thermaltake que el retail quiere incorporar. Estamos llevando a cabo un desarrollo con Frávega. Van a tener un portal directamente gamer y nosotros le vendemos las PCs Banghó gamer y los componentes de Thermaltake como teclados, mouse y ahora está llegando un contenedor de sillas gamer de la marca”. Para finalizar, Luciana se refería al apoyo que le están dando al canal retail: “Lo estamos acompañando en distintos aspectos; por ejemplo, estamos dando financiación diferente sobre todo en las marcas nuevas y realizando acciones de marketing para que se animen a vender productos que antes no vendían”.
Luciana Vásquez, Product Manager en PC Arts
“Acompañamos al canal en distintos aspectos: acciones de marketing, financiación y campañas para certificar a los vendedores”. Linksys Velop
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Empresas y negocios | Celulares
Oportunidad de ventas para el retail La compañía licenciada por Solnik presentó Hyundai Ultra Live 2, su nuevo móvil de alta gama: el primer equipo producido en Argentina que cuenta con doble cámara trasera.
“El canal de retail es fundamental para nosotros y en general está ganando terreno frente a los operadores de forma sostenida”. Hyundai Live 2
Hyundai Ultra Live 2 es el primer equipo producido en Argentina en contar con doble cámara trasera, una de 13 megapíxeles y otra de cinco megapíxeles con flash y autofoco. Su cámara frontal o delantera, además, tiene 13 megapíxeles e incorpora flash para tomar selfies de alta calidad y definición. “Nuestra estrategia en todo el portfolio es ofrecer la mejor relación precio/producto del mercado. Particularmente en gama alta esto produce un efecto mucho más atractivo. Un celular como el Live 2 que es Octacore 2.0 con 64/4 de memorias, cámara dual trasera y cámara frontal de 13MP con Flash por 9.999 pesos es una diferencia abismal contra productos de otras marcas con similares características”, aseguraba Juan Pablo Baiardi, Gerente General de Solnik SA. Con un diseño compacto y liviano, el Ultra Live 2 posee una pantalla 2.5D curva tipo LTPS de 5.5 pulgadas con una resolución Full HD de 1920 x 1080 píxeles, y cuenta con un procesador Octa Core 2.0 Ghz. Tiene memoria RAM de 4GB e incluye el sistema operativo Android 6.0 Marshmallow. Además, incluye la huella digital para ingresar al funcionamiento del Smartphone. Una potente batería de 3000 mAh y una capacidad de almacenamiento interno de 64GB, expandible
hasta 128GB, son otras de sus prestaciones. Es 4G-LTE y, dado a que es dual chip (Nano SIM), se podrán utilizar dos líneas telefónicas al mismo tiempo. A nivel accesorios, desde Solnik aseguran que, a diferencia de otros modelos de marcas que hay en el mercado, el Live 2 viene con auriculares y film protector para que el usuario no tenga que salir a buscar estos complementos por separado. De esta forma, el nuevo smartphone se suma a la familia de la marca y se encuentra disponible en los principales retailers del país, canal en donde la firma focalizará su estrategia de posicionamiento. “El canal de retail es fundamental para nosotros y en general está ganando terreno frente a los operadores de forma sostenida. Hemos venidos creciendo nuestra participación de forma sostenida y apostamos a seguir creciendo”, aseguraba el ejecutivo. Para finalizar, Baiardi decía: “Competimos con las marcas más fuertes. Somos pocos los que podemos vender productos de alta gama. Por nuestro posicionamiento de ofrecer un precio muy agresivo con las mismas o mejores specs que marcas grandes, logramos un volumen muy interesante y le sumamos al retail para subir el ticket promedio”.
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Empresas y negocios | Producto verde
Longvie fortalece su compromiso con el medioambiente La empresa nacional que fabrica y comercializa artefactos para el hogar desde hace 98 años lanza su nuevo calefón pilotless con el objetivo de ahorrar significativamente el uso del gas y ser más amigables con el ambiente. "El calefón tradicional siempre está encendido y tiene un piloto que está siempre calentando la termocupla y no cumple ninguna función más que mantener encendido el calefón y la termocupla activada. Por otro lado, nosotros ya teníamos un modelo sin piloto, pero era distinto porque electrónicamente encendía un piloto cuando se usaba el flujo de agua. El que estamos presentando ahora, simplifica aún más el sistema”, expresaba Nicolás Zimmermann, Gerente de Producto de Longvie.
“El calefón sin piloto reduce notablemente el consumo de gas y significará un gran ahorro no solo de energía sino también a nivel económico dentro de los hogares” ¿Cómo funciona? Según detallaba el ejecutivo, el calefón pilotless enciende el quemador con dos bujías en simultáneo,
de forma automática al abrir la canilla. Entonces no hay ningún consumo de gas pasivo mientras uno no está usando agua caliente. En cuanto a seguridad, cuenta con un sistema redundante con dos métodos de corte de distinto origen, electrónico e hidráulico, equipados por un lado con ionizador que detecta la llama en el quemador, y por otro lado el diafragma, habilitando el paso del gas en forma proporcional al caudal de agua.
Nicolás Zimmermann, Gerente de Producto de Longvie
Longvie Sustentable con el lanzamiento de un termotanque solar de la marca que permite hasta un 80% de ahorro de gas o electricidad utilizado para el calentamiento de agua sanitaria. Esta unidad tambien cuenta con los productos de “eficiencia energética A” que hoy ya tienen normativa vigente. Con la incorporación de este tipo de productos, la compañía incentiva a sus consumidores a ser ambientalmente responsables.
Este lanzamiento se da en un marco en donde el Gobierno promueve el ahorro en el consumo del gas, un bien no renovable, e impulsará una ley para que sólo se vendan calefones sin piloto. Hasta la fecha, nadie se preocupaba por el consumo indiscriminado de gas pasivo y cómo eso se podía evitar. “Este es un producto que reduce notablemente el consumo de gas y significará un gran ahorro no solo de energía sino también a nivel económico dentro de los hogares”, enfatizaba Zimmermann y agregaba: “En términos de precios no implica un valor mucho más alto que otro tipo de calefones. Siguiendo con la estrategia de cuidado de medio ambiente, es importante remarcar que el año pasado había nacido Termotanque solar Longvie
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Empresas y negocios | Electrodomésticos
Hitachi consolida su vínculo con el consumidor Portfolio renovado, nuevas categorías de producto y un alto reconocimiento de marca son las variables a las que apunta la marca para seguir ganando reconocimiento en el canal retail. Según comentaba Claudio Gómez Fernández, Gerente Comercial de Hitachi, a pesar de los vaivenes del consumo en el país, “en el retail con las marcas del Grupo Radio Victoria, y en nuestro caso e n particular con Hitachi, tenemos un posicionamiento importanteen el sector, este año, destacándose que hemos incrementado nuestro share en el mercado de televisión. Tenemos un buen año , incrementamos lineales y volúmen es por lo que e speramos continuar así, apalancándonos principalmente en nuestra oferta de televisoresy aire acondicionados”.
“Queremos posicionar la marca en otras categorías más allá de los televisores”
En cuanto al resto de las líneas que la marca comercializa, “la expectativa es muy buena, uenaño para “En el caso de televisiones estaremos lan- entendemos que va a ser un b zando nuevos modelos SmartTVcubriendo la venta de aires acondicionados, por ende, todas las pulgadasy ampliando, además, apostamos a estar en las canal con una la oferta de pantallas UHD 4K”. Y agregaba: presencia destacada en tanto en c alidad,v “H emo s recuperado clientes que h abitual- ariedady, sobre todo, con una propuesta de mente no comprabannuestros productos precios competitivos. y tenemos mayor presencia en las grandes Por otro lado, Hitachi tiene cadenasy superficies”. una importante e innovadora En cuanto a las categorías de productosque línea de pequeños electrodesde la empresa ven con más empuje, el domésticos compuesta por ejecutivo sostenía que “televisores y celula- cafeteras, tostadoras, pavas res son las dos categorías que están traccio- eléctricas, hornos eléctricos y nando el negocio. E s un año complejo y va- se está incorporando s andwiriable, creemos que la oferta y los precios es cheras y planchas en el corto la que está siendo mandataria al momento plazo. “Esta es una categoría de realizar operaciones. No hay un mercado en ascenso, muy competitiva muy ávido de consumo aún y todo se limita a que se ha visto beneficiada por la apertura de importaciola oferta que tengan los canales”.
Claudio Gómez Fernández, Gerente Comercial de Hitachi nes al darle al usuario una oferta más variada, lo que implica para nuestra empresa un gran desafío y nos exige seguir trabajando fuertemente en la marca para posicionarla”. En este sentido, y haciendo hincapié en la estrategia de posicionamiento, Gómez Fernández decía: “Estamos trabajando fuertemente en el awareness de la marca, Hitachi tiene un alto reconocimiento en el segmento que van desde los 30 a los 50 años, e stamos desarro llando una estrategia en redes sociales con el fin de llegar a consumidores que estén por fuera del rango histórico que teníamos”. Además, “renovamos nuestro acuerdo de sponsoreo con el Club Atlético Vélez Sarsfield como Sponsor del club de Liniers hasta mayo del 2018”, concluía.
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Eventos | VTEX Day 2017
El desafío de la omnicanalidad para atraer clientes Sobre eso rondaron todas las conversaciones en las salas y los pasillos de VTEX Day 2017, el evento de comercio electrónico más importante de Latinoamérica organizado por VTEX. Este año, VTEX Day arrojó números que superan a ediciones previas en todo sentido: más de 150 expositores, 12 salas simultáneas de presentaciones, más de 130 patrocinadores y más de 10.500 asistentes entre ejecutivos de empresas locales y regionales, emprendedores, sponsors, prensa y speakers, fueron los que pasaron por SP Expo para ser parte de la última edición del mayor evento sobre comercio electrónico de América Latina, organizado por VTEX. Para dar inicio a las jornadas, Mariano Gomide de Faria y Geraldo Thomaz brindaron un panorama general del evento, contaron la historia de VTEX, sus nuevos lanzamientos, el cambio de logo y las tendencias globales y regionales en lo referido al eCommerce multicanal. Luego vino el turno de Neil Patel, co-fundador de Crazy Egg y Hello Bar & Kissmetrics y gran referente de eCommerce mundial, quien habló sobre cómo transformar un viejo retail en una poderosa empresa que incluya el comercio digital, repasando herramientas y claves para el uso de todas las plataformas digitales. El plato fuerte fue cuando Sir Richard Branson, fundador del Grupo Virgin, su-
bió al escenario y tuvo una charla uno a uno con Mariano Gomide de Faria, coCEO & fundador de VTEX. Branson hizo un repaso de su historia, sus inicios y como creó sus más de 400 empresas, todas bajo el paraguas de la marca Virgin. Su charla se basó en las características principales que debe tener un buen negocio: ser divertido y ejercitar los instintos creativos. Además, pasó por seis lecciones de su trayectoria que pueden servir como consejos para los emprendedores: Ir hacia adelante, no tener miedo a equivocarse, mirar siempre al cliente, saber delegar, soñar alto y tratar de cambiar la manera de trabajar, transformándolo en algo placentero. Por otro lado, en una charla exclusiva Marcos Pueyrredón, Presidente del eCommerce Institute y VP global de VTEX, contaba a Enretail: “Este año el VTEX Day superó todas nuestras expectativas: el nivel de los speakers, de los participantes y las temáticas desarrolladas en los workshops y exposiciones fueron de una calidad sorprendente. Se dio cita lo más destacado del Digital Commerce regional y global, lo que demuestra nuestra superación permanente, nuestras ganas y nuestro desafío de desarrollar el ecosistema Retail eCommerce de la región,
seguir sustentando su crecimiento de 2 dígitos y llevarlo a una nueva dimensión donde la omnicanalidad es la clave. En los mercados hispanos, nuestra intención es crecer a tres dígitos. El año pasado este mercado creció el 112%, alcanzando ya más del 30% de facturación de VTEX en la región, algo que es sumamente relevante ya que Brasil es un mercado muy potente”. Por otro lado, el ejecutivo pronunciaba: “Nosotros usamos este tipo de eventos para dar a conocer nuevos productos que atraviesan una evolución y que tienen un momento en donde le damos más visibilidad, pero que tienen una evolución constante. Nuestro segundo foco de inversión tiene que ver con todo lo que es innovación. Hoy invertimos casi el 30% de nuestra facturación en lo que es investigación y desarrollo de nuevos productos”. Y concluía: “Hoy, en América Latina, el país que tiene mayor penetración del comercio electrónico sobre el tradicional es Brasil con 3%; le sigue Argentina con 1.5%; Chile 1,3% y el resto por debajo del 1%. Perú y Colombia han crecido enormemente, con casos muy buenos en distintos segmentos. Desde el punto de vista de la madurez de la oferta, que se mide por cantidad de retailers que tienen más de 1000 pedidos diarios, también Brasil
En América Latina el país que tiene mayor penetración del comercio electrónico sobre el tradicional es Brasil con 3%; le sigue Argentina con 1.5%. ocupa el podio con más de 150 tiendas B2C Retail que llegan a ese número. En Argentina, son diez las tiendas que llegan a esa cantidad de pedidos diarios, lo que lo ubica en el segundo lugar y luego viene Chile, gracias a la cantidad de tiendas departamentales que posee”. Por su parte, Alexandre Soncini, North America General Manager de Vtex, se refería a la importancia de que la transformación digital debe comenzar dentro de las empresas. Y ejemplificaba: “México es el país con menor desarrollo de comercio electrónico por lo que es el país con el ma-
yor número de oportunidades, hay pocos retailers aun apostando del eCommerce, pero está muy cerca de Estados Unidos y el crossborder con Estados Unidos es muy sencillo. Esta inmadurez se debe, decía el vocero, en primer lugar, a una cuestión cultural ya que al usuario le gusta ver el producto, tocarlo, y también hay una cuestión de bancarización, pero este motivo generalmente es la excusa que más se usa ya que hoy existen muchas tecnologías para revertir eso. Un claro ejemplo de ello es India, un país que no ha desarrollado la bancarización, pero ha sabido sortear esa variable. La mayoría de los países de Latinoamérica pasaron de un círculo vicioso a uno virtuoso, en México aún se encuentran en el vicioso donde no hay demanda y no hay ofertas”. “Sin embargo – continuaba el vocero creo que en los próximos 12, 18 meses esta tendencia se va a revertir. Esto pasará en la medida que los retailers se incorporen al comercio electrónico, son ellos los que traerán a los consumidores. Eso es justamente lo que sucedió en Brasil con el auge de las cuponeras, los descuentos. En general, las personas tienen miedo de comprar en línea, entonces si le ofreces un 90% de descuento, aquellos que no se hayan animado aún a comprar por Internet lo harán. Una estrategia de precios agresiva es lo que hizo crecer al comercio electrónico en Brasil. Cuantos más retailers, más agresivos, haciendo inversiones en línea, más consumidores se animarán a comprar al eCommerce. Creo que está del lado de los minoristas hacer que la penetración del comercio electrónico siga creciendo en todos los países”.
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Eventos | VTEX Day 2017
Los países de América Latina son una montaña rusa, siempre alguno traviesa una crisis, luego remonta. “Chile por ejemplo es un caso particular por sus tres minoristas, Falabella, Walmart y Ripley que tienen el 89% del market share del eCommerce. Solo el 11% lo ocupa el resto de los minoristas. Es un país estable desde el punto de vista económico, pero el comercio electrónico para los pequeños no es fácil. Y luego hay otros retailers como Cencosud que aún están más enfocados en el offline, están haciendo la transformación recién ahora. Mientras que otros, como Falabella, hace tiempo que desarrollan una estrategia fuerte en el online, con una estructura dedicada a esto, tomando decisiones no como una unidad separada del resto, sino focalizando en la omnicanalidad. Esa es la clave, siempre la transformación digital tiene que empezar de adentro para afuera. Si la empresa no se organiza para recibir el eCommerce, siempre será una pelea entre áreas. Cencosud está en ese proceso de hacer transformaciones desde adentro para afuera”, finalizaba.
“Siempre la transformación digital tiene que empezar de adentro para afuera”. El gran cierre de este año estuvo a cargo de Ivete Sangalo, una de las voces femeninas más reconocidas de Brasil de la actualidad, que brindó un show para todos los asistentes y contagió alegría y diversión para dar final al evento obligado sobre retail multicanal a nivel regional que ya está posicionado como uno de los 3 eventos más importantes del mundo en la temática.
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