Enretail N°95 - Junio 2018 by Mediaware

Sumario

JUNIO 2018

INFORMES ESPECIALES

16 | COCINAS: DISEÑO E INNOVACIÓN ENGALANAN LA CATEGORÍA

30 | HELADERAS: LAS NIÑAS MIMADAS DE LA COCINA 44 | GAMING: UNA INDUSTRIA QUE ABRE EL JUEGO A LAS OPORTUNIDADES DEL CANAL EMPRESAS Y NEGOCIOS 60 | Zanella celebrará sus 70 años con una edición limitada del modelo “Ceccato”

76 | “Los fabricantes argentinos deben prepararse para exportar” 76 | Desafíos de la logística actual

64 | Novo Concepto, único distribuidor de Fellowes en la Argentina

EVENTOS

66 | Real Trends, soluciones integradas para vendedores de marketplace

80 | VTEX Day: Un anticipo de las tendencias que definen el eCommerce en Latinoamérica

70 | Gardenlife: Innovación y sustentabilidad made in Argentina

82 | First Rate y Someco Hogar realizaron su Convención Anual para vendedores

72 | Candy: La innovación italiana se consolida en Argentina

84 | Expo Evento 2018: un encuentro con propuestas innovadoras

Editorial

Oportunidades que se ponen en juego Llegó el tan esperado junio. Y con él, el evento deportivo del año: Rusia 2018. Si bien hace meses el canal debió preparar sus góndolas, aún quedan algunas semanas para aprovechar. Algunos primeros balances dan cuenta de que ha sido un excelente periodo para la venta de televisores incluso dejando sin stock a muchos retails. ¿Cómo sigue el año después del Mundial? ¿A qué categorías apuntar? En esta edición compartimos tres informes de segmentos que impulsan esas ventas. Por un lado, el de cocinas. La categoría hace tiempo que dejó de estar en segundo plano en los hogares y hoy se elige una cocina, además por sus prestaciones, por su diseño, color e innovación. En las siguientes páginas, hablamos de tendencias y te mostramos los modelos disponibles de los principales proveedores del sector. En segundo lugar, este número de Enretail presenta un especial de Heladeras, un segmento que con el avance tecnológico ha ganado un impulso diferente. El abanico de opciones es cada vez más grande, pero también las exigencias del consumidor. Ya no se trata de elegir una marca, el usuario presta atención al tamaño, la capacidad, el diseño interior, la eficiencia, si son No Frost o Neo Frost y muchas variables más que el canal debe tener en cuenta a la hora de elegir cómo vestir sus góndolas. En este

Oscar Súarez Director Editorial osuarez@mediaware.org

especial, un recorrido por las propuestas de las marcas más destacadas. Por último, le ponemos color a la revista con un informe sobre gaming, una industria que ha desencadenado grandes oportunidades para el canal y promete mucho más aún. Impulsado por el aumento de “jugadores entusiastas”, el segmento va ganando cada vez más espacio en las góndolas. Solo el año pasado el mercado gaming generó unos 90.000 millones de dólares y, para 2018, podría superar los 113.300 millones, según datos de la firma Newzoo. En las siguientes páginas, la propuesta de los principales vendors y mayoristas que buscan una porción de esta torta que en el mundo mueve millones y que en Argentina tiene un gran potencial. También en esta nueva revista, todo lo que dejó VTEX Day 2018, la nueva edición del evento de comercio electrónico más importante de la región; la Convención Anual de Someco y First Rate; las novedades de Zanella; la propuesta para interior de Gardenlife; y el nuevo producto estrella de Candy. Esperamos que disfruten la edición de junio y nos vemos en unas semanas con las noticias más destacadas para el canal retail,

Rocio Bravo Contenido rbravo@mediaware.org

Matías Perazzo Director mperazzo@mediaware.org

Romina Maggio Desarrollo de negocios rmaggio@mediaware.org

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Informe especial | Cocinas

La categoría hace tiempo que dejó de estar en segundo plano en los hogares. Hoy se elige una cocina, además de por sus prestaciones, por su diseño, color e innovación. 2017 fue un año de crecimiento exponencial, sobre todo para las marcas que ofrecen modelos industriales para las cocinas hogareñas. En las siguientes páginas, hablamos de tendencias y te mostramos los modelos disponibles de los principales proveedores del sector. De acuerdo con la consultora GFK, el mercado total de cocinas mantiene la tendencia de crecimiento que mostró durante el 2017, debido principalmente a la construcción, con un aumento de 23,7% en unidades en lo que va del año contra el mismo período del año pasado. El segmento de 5 y 6 zonas presentó el mayor crecimiento de la categoría, aunque las cocinas de 4 zonas siguen concentrando más del 90% del total del mercado. Asimismo, el segmento de cocinas mayores a 58 cm mostró un crecimiento por encima del total, acompañando al segmento de 5 y 6 zonas. El ticket promedio del mercado de cocinas creció un +21,6% contra mismo período del año anterior. A continuación, los fabricantes comparten sus novedades para el canal y analizan la actualidad de la categoría.

Informe especial | Cocinas

Alladio Actualmente José M. Alladio e Hijos S.A. ofrece cinco modelos de cocinas bajo la denominación Argenta, todas producidas en Argentina. Como características comunes, todas son multigas; tienen 56 cm. de ancho; 4 hornallas; y válvula de seguridad en horno y hornallas; horno y parrilla con revestimiento autolimpiante; puerta de horno desmontable con doble cristal y burlete siliconado; y asaderas deslizantes multinivel. La rejilla es enlozada con alambre de mayor diámetro y diseño que impide el vuelco de ollas y jarros.

Nuestros productos se conciben pensando en su perdurabilidad, estética y funcionalidad, a través del tiempo. Agustín Roberi, Gerente de Marketing de Alladio

En cuanto a las características particulares de cada modelo: la Argenta .2 tiene enlozado color blanco y puerta parrilla rebatible con asadera 3 niveles; la Argenta N.2 enlozado color negro, puerta parrilla rebatible con asadera 3 niveles y manija símil plata; la Argenta LE.2 enlozado color blanco, encendido a una sola mano en horno y hornallas, timer, 4 quemadores de alta eficiencia, rejilla de horno deslizable al abrir la puerta y cajón parrilla con asadera a 3 niveles; la Argenta LEN.2 enlozado color negro, encendido a una sola mano en horno y hornallas, timer, 4 quemadores de alta eficiencia, rejilla de horno deslizable al abrir la puerta, y cajón parrilla con asadera a 3 niveles; y la Argenta XLE.2 de acero

inoxidable, encendido a una sola mano en horno y hornallas, timer, 4 quemadores de alta eficiencia, rejilla de horno deslizable al abrir la puerta, cajón parrilla con asadera a 3 niveles, burlete siliconado, rejilla enlozada, válvula de seguridad en hornallas y horno y nuevo diseño de rejillas combinando planchuela y alambre de mayor diámetro. Agustín Roberi, Gerente de Marketing de José Alladio e Hijos, expresa: “Pensamos nuestras cocinas como ‘laboratorios de recetas’. Sabemos que lo que importa es disfrutar de mezclar, ‘pifiarle’ a las proporciones, experimentar nuevos sabores, inventar platos, ponerle nombres; sabemos que cocinar es un regalo para quienes disfrutan de nuestra comida. Al desarrollar en conjunto con nuestros proveedores, pensamos en productos robustos y confiables, con diseños simples y atemporales, que combinen con la mayoría de los muebles de cocina. No es la cocina, es lo que cocinás”. Sobre cómo se está comportando la demanda, el ejecutivo plantea que “respecto al producto en sí, el cliente busca diseño y confiabilidad, y nuestros productos se conciben pensando en su perdurabilidad, estética y funcionalidad, a través del tiempo”. De acuerdo con Roberi, “el mercado de cocinas esperado para el 2018 gira en torno a las 900.000 unidades. Este año tiene un comportamiento atípico: el Mundial de Fútbol que compite por el monto que la familia tiene para invertir en el hogar, reduciendo en el primer semestre, y posiblemente para el resto del año, las expectativas de renovación de un producto que, si bien es de primera necesidad, no tiene un alto índice de serviciabilidad, por lo cual puede “seguir funcionando” y esperar un tiempo para su renovación”.

Informe especial | Cocinas

Grupo Newsan Para el 2018, el objetivo de Grupo Newsan es el lanzamiento de cocinas eléctricas Philco PHCE051B y ATMA con vitrocerámica. “Dentro de los modelos de cocina a gas, se renovará la línea con el modelo PHCG156X, la primera cocina multigas Inox del grupo Newsan, y la nueva imagen de cocinas de gas natural y cocinas multigas, ambas de alta eficiencia”. Por el lado de la cocina eléctrica ATMA, la vitrocerámica es un modelo que cada vez gana más adeptos, ya que combina un diseño moderno con la practicidad de limpieza. Los modelos CCE3220X y CCE3220X, por ejemplo, cuentan con un diseño que combina estética y funcionalidad. Poseen un anafe vitrocerámico de 4 focos que pueden utilizarse para preparar hasta cuatro

comidas diferentes de modo simultáneo escogiendo la temperatura adecuada para cada una de ellas. Además, su horno grill integrado de gran capacidad y potencia permite cocinar cualquier tipo de alimentos y recetas. Por otra parte, un cómodo display indica en todo momento los tiempos de cocción. Están equipadas con 6 niveles diferentes de calor en cada una de sus placas y grill. El encendido de su horno y hornallas es electrónico. Por su parte, las cocinas eléctricas de gas natural de 53 cm y cocinas multigas de 56 cm, renovaron su imagen y son de alta eficiencia. “Cada vez son más los consumidores que no tienen instalación de gas, por lo que optan por productos de cocción eléctrica. En cuanto a opciones de

Tanto en cocinas eléctricas como a gas la innovación ha ido mejorando con el correr de los años, destacándose en la imagen y la eficiencia. Grupo Newsan

color y funciones, el mercado sigue siendo conservador a la hora de elegir”, manifiestan en Grupo Newsan. “Tanto en cocinas eléctricas como a gas la innovación ha ido mejorando con el correr de los años, destacándose en la imagen y la eficiencia”, dicen en la empresa. “El aumento de las tarifas de gas y la preferencia de la industria de la construcción por las instalaciones eléctricas impulsan la categoría, la cual se mantendrá relativamente estable con un leve crecimiento”.

Informe especial | Cocinas

Usman La empresa busca innovar día a día desarrollando productos nuevos e ir marcando la tendencia del mercado del canal hogar. Usman Equipamientos hoy ofrece cocinas con doble horno; con grill; con medidor de la temperatura de la carne; con display touch; y con encendido en el horno, entre otros aspectos que las distinguen de las tradicionales. Todos sus lineales se comercializan principalmente en el canal hogar, un porcentaje menor en el canal gastronómico; y hay clientes que venden la marca a través del canal on line. Al respecto, Rodrigo Ibañez Vidal, Gerente Comercial de la firma manifiesta, “buscamos ir trabajando con cada cliente para ir posicionándonos y darles productos industriales funcionales con el hogar. Algunas funciones que incorporamos este año fueron grill y luz en algunos modelos de cocinas”. Para este año la empresa planea lanzar siete líneas nuevas que hacen un total de doce productos. La propuesta incluye dos modelos de campanas, en 600 y 900, algo que Usman está incorporando a su oferta; y una cocina Small 360 de dos hornallas, de 36 centímetros, que se adapta a las construcciones actuales, los departamentos de tamaños reducidos. A su vez, al modelo ícono de la marca, Irina, se le suma una versión Plus con encendido en el horno, grill y luz, en dos tamaños, de 600 y de 900. Por último, está presentando la Irina Master en tres modelos: 600, 900 y 1200. Esta última, de 1,20 metros tiene doble horno. Todos los modelos con display touch. Desde el punto de vista de la demanda, “estamos teniendo buena respuesta de los clientes, el mercado se enfrió por cuestiones económicas del país, pero tenemos muy buena respuesta de los consumidores finales y de los comerciantes. Dentro de los productos más vendido está nuestro

modelo Irina Acero con puerta de vidrio que se adapta muy bien en los hogares”. En este sentido, “nosotros, como industriales, buscamos ser novedosos y marcar tendencia en el mercado, para poder brindarles a los comercios nuevas alternativas de venta. Tenemos un equipo en el desarrollo de nuevos productos para ir ampliando el portfolio de productos”.

Para este año Usman Equipamientos planea lanzar siete líneas nuevas que hacen un total de doce productos. Rodrigo Ibañez Vidal, Gerente Comercial de Usman

Para la empresa 2017 fue un año de crecimiento. “Pudimos posicionar nuestro producto en el canal hogar que era el objetivo del año pasado”, sostiene Ibañez Vidal. “Logramos marcar tendencia en el mercado con nuestros productos para que luego nuestros competidores puedan evolucionar a partir de la mirada que nosotros tenemos del mercado”. Para impulsar esto, “tratamos de tener precios competitivos para que no haya tanta diferencia con las cocinas del hogar. Lo que queremos es competir con nuestros modelos, con más prestaciones y más tecnología, con los del hogar que también son de más prestaciones”. Para concluir, Ibañez Vidal expresa: “Esperamos tener un muy buen año con nuestros productos y seguir posicionándonos en el canal”.

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Mabe “Nuestro lineal para este año tendrá una gran novedad con el lanzamiento de un portafolio completo para toda la gama de productos, en medidas de 50, 55, 60 y 76 cms tanto para Patrick y GE Appliances”, detalla Iván Purtic, Gerente de Producto y Post Venta de Mabe Argentina.

Iván Purtic, Gerente de Producto y Post Venta de Mabe

Y sigue: “Estos productos son de gran robustez con un diseño innovador, único para este segmento de cocinas en Argentina. De manera complementaria, agregaremos nuevos atributos a nuestro lineal para ofrecer la mejor opción de cocinado a nuestros usuarios”. Desde el punto de vista de las funcionalidades, la empresa pone el foco en la calidad, durabilidad y capacidad de cocción. “Para este lanzamiento ampliamos la capacidad de los quemadores, agregamos una opción de triple ring adicional (tres intensidades de llama en las hornallas) y sumamos también la función termostato automático que activa el corte de temperatura una vez alcanzada el calor establecido por el usuario”, cuenta el vocero.

Por otro lado, “mantendremos en nuestros modelos GE Appliances la tecnología TEON, el recubrimiento de nanocerámica en las mesadas que otorga durabilidad adicional al producto”. Según Purtic, la demanda en este segmento ha crecido en los últimos dos años debido principalmente al alza de la construcción. “Esta categoría cuenta con una oferta sostenida y una industria local muy competitiva lo que permitirá sostener las expectativas de crecimiento del sector. Los productos con mayor crecimiento respecto a otros segmentos son las cocinas de alta capacidad de cocción como 60 y 76 cms. Se ha venido perfeccionando la oferta con mayores atributos y mejor diseño. En Mabe hemos liderado los desarrollos con la introducción de TEON, termostato automático y la utilización masiva de parrillas auto deslizables. También se ha avanzado en materia de seguridad de gas, convirtiendo a esta industria en la más desarrollada de Latinoamérica, con normas de protección únicas para la región”. Para este año, “creemos que esta categoría tendrá un crecimiento de 15%, empujado por la construcción y precios competitivos en los puntos de venta”, finaliza el Gerente.

Whirlpool Whirlpool cuenta con un portafolio de cocinas de 56, 60 y 76 cm, segmentos que representan el 70% del mercado total. Su último lanzamiento al mercado abarca la línea de cocinas en 60 y 76 cm, y es donde la marca incluye los modelos Complete y Gourmand de producción 100% nacional. Ambos poseen un quemador Mega de 3,2kw de potencia

(80% más potencia que un quemador tradicional) para darle mayor rapidez a las comidas. Cuentan con un novedoso timer programable digital que, no sólo avisa cuando la comida está lista, sino que también detiene el suministro de gas y apaga la llama de manera automática. Sus revestimientos interiores esmaltados, lisos y suaves, facilitan la limpieza y remoción de grasitud. La Whirlpool Gourmand de 76 centímetros, es considerada el horno más grande del mercado. Permite cocinar más platos al mismo tiempo o platos más grandes. Además, posee 5 hornallas y cuenta con diseño ergonómico, con perillas ubicadas sobre la mesada para simplificar el proceso de cocción. Alejandro Toscano, Sr. Manager, Communications & Government

Informe especial | Cocinas

Relations Latin America de la marca, expresa que Whirlpool, para la línea de cocinas, “hoy en día pone foco en las funciones que permiten simplificar y disfrutar del proceso de cocción. Por eso incorporamos el timer electrónico corta gas, el quemador de 4 llamas y el sistema de convección para una mejor performance a la hora de cocinar, entre otros beneficios”. Según el ejecutivo, “l comportamiento de la demanda, en el primer trimestre de 2018 respecto del mismo periodo del año pasado, presenta un crecimiento para el mercado total de cocinas. Si bien el segmento de primer precio o productos menos específicos muestra una tendencia de crecimiento hace algunos años, el segmento de cocinas de 58 cm en particular creció exponencialmente gracias a la expansión de la oferta de productos y con la llegada de este modelo Whirlpool al mercado. Las variables más solicitadas son las relacionadas con productos de diseño ergonómico, más

robustos y con una correcta relación entre precio y calidad”. Y sigue: “En términos de innovación la categoría incorporó productos con diferentes tecnologías y combinaciones de usabilidad. Ejemplos de ello son mayor potencia en quemadores, sistemas de cocción con resultados más homogéneos, fácil limpieza, entre otros. Whirlpool apunta a la experiencia de cocción mejorando constantemente el proceso y la experiencia de usuario con el producto. En diseño la evolución fue muy positiva ya que se observa una tendencia a productos sofisticados e intuitivos que facilitan la visibilidad y la manipulación”. Por último, Toscano plantea que “se espera un moderado crecimiento de la categoría para este año como se vio reflejado en el primer trimestre de 2018. Sustentado en una oferta de productos más amplia acompañada de una renovación de portafolio general para todas las plataformas de cocinas”.

Informe especial | Heladeras

Con el avance tecnológico, la categoría ha tomado otro impulso; el abanico de opciones es cada vez más grande, pero también las exigencias del consumidor. Ya no se trata de elegir una marca, el usuario presta atención al tamaño, la capacidad, el diseño interior, la eficiencia, si son No Frost o Neo Frost y muchas variables más que el canal debe tener en cuenta a la hora de elegir cómo vestir sus góndolas. En este informe, un recorrido por las propuestas de las marcas más destacadas. Con el aumento del ingreso de heladeras importadas, cuyas unidades se cuadruplicaron, los fabricantes locales han debido apostar a la innovación para atraer clientes. Algunos asociándose con plantas locales para producir localmente; otros generando alianzas con marcas de consumo masivo como estrategia de marketing. En términos de mercado, según GFK, en lo que va del año 2018 el mercado total de heladeras creció un 8,8% en unidades contra el mismo período del año pasado, impulsado por modelos No Frost que muestran crecimiento de 61,3% en unidades, mientras que el segmento Frost ha caído un 4%. Para la consultora la tendencia continúa hacia modelos de mayor capacidad, acentuándose en el segmento Side by Side que, si bien representa un porcentaje bajo del total, muestra el mayor crecimiento: un 105% contra el año anterior. Por su parte, las heladeras 2 DR FRZ BTM mostraron un crecimiento de 1 punto en share contra el mismo período del año pasado, con un 32% de crecimiento en unidades. Con respecto al precio, el mercado total de heladeras tuvo un crecimiento de 18% en ticket promedio.

Informe especial | Heladeras

Grupo Newsan Uno de los aspectos que caracteriza a Grupo Newsan es la diversidad de marcas. “Lo que se busca con esto es ingresar en todos los segmentos de clientes desde entry level hasta productos high tech como Bosch”, dice Fernando Ferrari, Coordinador de Productos de la empresa. Por su parte, Emanuel Flores, también Coordinador de Productos en la firma, sostiene: “Uno de nuestros principales diferenciales es la relación precioproducto, siempre trabajamos para tener los mejores precios del mercado con excelentes prestaciones. Otro diferencial es nuestra gestión de servicio de postventa, en un contexto donde en el mercado hay gran oferta de marcas, creemos que la diferencia está en la percepción del cliente sobre la marca, hoy la compañía tiene como objetivo hacer foco en la experiencia al cliente. Un cliente satisfecho es un cliente que volvería a elegirnos”. En cuanto a cómo ha evolucionado la categoría en términos de innovación, en el 2017, Siam y Quilmes se unieron para desarrollar una propuesta tan innovadora como original: una heladera con un tercer frío, que asegura la temperatura ideal para el consumo de la cerveza. “Este producto posee lo que han denominado “Punto Quilmes”, y cuenta con un compartimento ubicado dentro del refrigerador que llega a -2 grados de forma tal que la cerveza llegue a su temperatura de consumo y nunca explote. Esta tecnología permitió almacenar botellas de cerveza para que puedan alcanzar la temperatura justa”, detallan los voceros. Asimismo, la heladera tiene un diseño exclusivo pensado idealmente para

esos consumidores que tienen en cuenta la estética de su ambiente. También posee un indicador que avisa cuando ha llegado a la temperatura ideal. Este tipo de features aggiornan al producto, facilitando la lectura y comprensión, ya que se cree que cuanta más accesibilidad visual posea, se capitalizará la experiencia de la mejor manera. Vale la pena destacar que este tipo de lanzamientos siguen ciertas tendencias que se pueden observar en nuestra población. “En la actualidad, son un claro ejemplo las tendencias de diseño de las heladeras al ahorro energético, heladeras con homebar o showcase, sumado al ya instalado motor inverter”, aseguran. Sobre la demanda, los responsables de producto coinciden: “Dentro de los diferentes aspectos que se pueden considerar a la hora de elegir una heladera, los más relevantes en el mercado son: el tamaño, la capacidad de cantonización por parte del usuario y la capacidad de no generar hielo en el freezer”. A su vez, “en la actualidad, las tendencias de consumo se vieron modificadas en base a la importancia que el consumidor le otorga al ahorro energético. Por esta razón, el consumidor busca la combinación perfecta entre diseño y ahorro energético, ya que podrían considerarse ambas igual de importantes a la hora de tomar una decisión final”. Para el 2018, comentan los ejecutivos, “se está imponiendo lentamente la tecnología inverter, lo que llevará tiempo que se establezca totalmente, pero permitirá lograr un avance a largo plazo y sostenido en el tiempo”.

Con la diversidad de marcas lo que se busca es ingresar en todos los segmentos de clientes. Grupo Newsan

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BGH “En nuestra marca Beko, recientemente lanzada en Argentina, tenemos un lineal de heladeras completo con productos de alta gama que van desde los 350 a 615 litros, todos con tecnología No Frost y motor inverter de alto rendimiento con garantía de 10 años y muy bajo consumo. Además, los productos ofrecen características y tecnologías diferenciales contra otros productos que se comercializan en Argentina, y que distinguen a las heladeras Beko como marca internacional líder en el mercado europeo”, plantea Ramiro Martín, gerente de Línea Blanca en BGH. Sobre lo que distingue la marca, el vocero dice: “Nos diferenciamos en la tecnología desarrollada especialmente para cuidar los alimentos que nuestros usuarios consumen con características como Everfresh+®. Active Fresh Blue LightTM y 2 Zone No FrostTM Dual Cooling, entre otras. Además, nuestros productos y marca son conocidos en el mundo por la calidad y durabilidad de los materiales que usamos y accesorios internos de vidrio templado y plástico ultra resistente con terminaciones de acero inoxidable y aluminio”. Y agrega: “Dentro de los diferenciales tecnológicos más importantes que nuestros consumidores ya destacan y lo describen como “realmente increíble”, destacamos la tecnología Everfresh+® que permite mantener las frutas y verduras frescas por casi un mes, sin que se deshidraten, gracias a esta tecnología desarrollada por Beko que controla la humedad con precisión, reduce la condensación mediante canales de aire y minimiza las variaciones de temperatura para que las frutas y verduras se mantengan mucho más frescas y crujientes hasta tres veces más de lo que durarían en una heladera estándar”.

incluyen garantía de por 10 años y otras innovaciones como la iluminación LED que permite consumir menos energía y ofrece una mejor visibilidad de los alimentos sin sacrificar calidad de preservación”.

Ramiro Martín, gerente de Línea Blanca de BGH

El lineal por tamaños que comercializa Beko en la Argentina hoy está compuesto por los siguientes productos: Top-mount de 350lt, Top-mount de 420lt, Top-mount de 455lt, Combi de 365lt, Combi de 520lt, side by side de 615lt y Frech Door de 625lt. No obstante, dice Martín, “constantemente estamos incorporando nuevos lineales. Beko es líder en el mercado Europeo e invierte millones de dólares en investigación y desarrollo para mantenerse a la vanguardia de las nuevas tecnologías y productos que se comercializan en el viejo continente”. Desde el punto de vista de los aspectos que definen su oferta, el vocero narra: “En el caso de refrigeración las últimas tendencias apuntan a la búsqueda constante para mejorar la preservación de los alimentos que ayuda a mantener una dieta mucho más saludable para nuestros usuarios, ya que logramos que tengan disponibles alimentos frescos por mucho más tiempo. Por otro lado, también buscamos la reducción del consumo energético para cuidar el bolsillo de nuestros usuarios”. Y continúa: “Actualmente, estamos parados en la vanguardia tecnológica desde el punto de vista del consumo energético con nuestros motores ProSmartTM Inverter que

Sobre lo que a demanda refiere, el responsable de Línea Blanca en BGH comparte: “Los consumidores comienzan a tomar conciencia de que una heladera no solo debe enfriar los alimentos, también debe cuidarlos, por eso en los últimos años cuando buscan reemplazar sus productos actuales consideran seriamente incorporar nuevas tecnologías que los ayuden a mantener los alimentos frescos y al mismo tiempo cuiden de la salud y economía familiar”. Y sigue: “Esta tendencia no es nueva en el mundo, ya está incorporada en el ADN de compra de los consumidores incluso en Latinoamérica y esto se ve reflejado en el tipo de productos y tecnologías asociadas que se comercializan en los diferentes países. Pero en Argentina esta concientización del cuidado de los alimentos y la reducción del consumo energético es un poco más nueva y solo en los últimos años vemos que los consumidores comienzan a demandar este tipo de productos. Estoy convencido que en el corto plazo, esta tendencia se va a acentuar fuertemente y la tecnología va a sumar un espacio importante en las decisiones de compra de los usuarios, tal como ocurre en todo el mundo. De hecho, en los últimos años el consumo de productos No Frost viene en crecimiento constante, pero debería acelerarse de manera importante. Por supuesto, a la hora de definir una compra las variables tradicionales de decisión como el precio, la capacidad de la heladera; el formato familiar, el espacio disponible para el producto y sus hábitos de

Informe especial | Heladeras

consumo continuarán siendo variables muy importantes que ayudarán a definir la compra que mejor se ajusta a sus necesidades”. Para concluir, el ejecutivo sostiene: “Es importante destacar que en los últimos años, la brecha de precios entre los productos con mayor nivel tecnológico como las Heladeras Beko y los productos que no poseen características distintivas se ha reducido, como ocurre en cualquier tecnología nueva que comienza a masificarse y eso está ayudando a acentuar la tendencia de crecimiento en las ventas de los productos que incorporan tecnologías de última generación”. “En línea con lo mencionado ya tenemos presente en la Argentina un incremento en las ventas de productos No Frost, Inverter, y con tecnologías diferenciales que hoy representan casi el 25% de las ventas de heladeras en unidades, pero con el abaratamiento de las tecnologías y la concientización de los consumidores sobre los grandes beneficios que estas tecnologías agregan a los productos de refrigeración, esta tendencia debería acentuarse y esperamos que eso ocurra en el corto plazo para comenzar a alinearnos con las tendencias regionales y mundiales de consumo de productos de refrigeración más tecnológicos como los productos de Beko que comercializamos”, finaliza Martín.

Electrolux Para esta temporada, Electrolux está presentando la nueva heladera Top Mount TF51X para que, según plantean desde el fabricante, “los consumidores puedan adaptar los diferentes espacios de almacenamiento de acuerdo a sus necesidades diarias con el innovador sistema Fast Adapt”. El nuevo modelo es más que un electrodoméstico, ya que todas sus

funciones fueron pensadas para hacer más simple la vida del hogar, adaptarse a las necesidades de cada uno brindando soluciones y practicidad. Electrolux pensó en las necesidades de cada familia e incorporó espacios flexibles y adaptables como el sistema Fast Adapt: balcones telescópicos, que se ajustan a diferentes tamaños extendiendo o retrayendo el balcón, y a diferentes posiciones a través de guías, permitiendo optimizar el espacio de la contrapuerta para guardar desde botellas hasta tuppers, dependiendo de las necesidades de cada uno. Además, cuenta con un freezer de gran capacidad con estantes retráctiles de vidrio templado que se pueden replegar en su totalidad, permitiendo mayor espacio y comodidad para ordenar los alimentos.

La nueva línea también cuenta con el beneficio no frost, un sistema a través del cual el frío no genera escarcha. Tiene un panel exterior blue touch para el control de la temperatura y las funciones inteligentes pensadas especialmente para aquellas ocasiones que requieren de un almacenamiento específico -como una reunión de amigos o una celebración. La función “drink express” permite enfriar las bebidas de manera inmediata en el freezer, “turbo freezer” permite enfriar y/o congelar más rápido los alimentos, “vacaciones” regula el frío interior sin congelar los alimentos para cuando permanece cerrada por largos períodos de tiempo, y compras mantiene la capacidad de enfriamiento al máximo para cuando se requiera el rápido enfriamiento de nuevas grandes cantidades de producto.

Mabe “En lo que respecta a heladeras, actualmente estamos comercializamos modelos con tecnología No Frost, Cíclicas y Side by Side. Nuestra gran diferencia es la amplitud de nuestro lineal, en donde buscamos brindar a nuestros clientes desde opciones accesibles con buena ecuación precio-calidad hasta productos de alta gama, innovadores y de última generación”, dice Iván Purtic, Gerente de Producto y Post Venta de Mabe Argentina. El ejecutivo se refiere al segmento en general. “En esta categorías existen dos ejes principales en términos de innovación: el primero está dado por los desarrollos tecnológicos enfocados en las mejoras de eficiencia en el producto, mientras que el segundo se da respecto a los avances, mejoras y aplicación de los módulos de conectividad”.

Informe especial | Heladeras

Y agrega: “En términos de eficiencia energética, ha dado un gran salto en los últimos años con el desarrollo de la tecnología Inverter aplicada a estos productos. En Mabe hoy contamos con productos Bio Inverter tanto para Patrick como así también para GE Appliances, en modelos No Frost y Side by Side. Por último, respecto a conectividad estamos trabajando en proyectos que implican este salto tecnológico que transformará por completo los hábitos de nuestros usuarios y la interacción de esta categoría con otras industrias”.

Iván Purtic, Gerente de Producto y Post Venta de Mabe Argentina

En cuanto a los aspectos que son tenidos en cuenta en mayor medida a la hora de elegir una heladera, Purtic dice: “En primer lugar el tipo de enfriamiento (Cíclica ó No Frost), seguido por la marca, el precio, las medidas, los formatos (dos puertas verticales, Botton freezer, Side by Side, una puerta), además de la eficiencia energética, capacidad y la configuración interna”. De cara a los próximos meses, “creemos que el mercado estará en el mismo nivel que el año anterior, principalmente sostenido por el crecimiento del mercado No Frost, donde la oferta se

ha ampliado considerablemente en los últimos dos años y ha permitido una reconfiguración del mercado; con precios muy competitivos y grandes ofertas en los puntos de venta”.

Peabody Damián González, Gerente de Marketing de Peabody, cuenta que el lineal de la marca se compone por cinco modelos de alta gama. Los PEHS55D, PETM40D y PETM54DD, cuentan con sistema No Frost, son de acero inoxidable, poseen control de humedad, estantes ajustables de vidrio templado, termostato ajustable, función Super Cooling y Super Freezing, ante la falta de energía mantienen los alimentos durante 12h. Para completar, se suman dos nuevos que son PESBS67 y PESBS74. Ambos tienen las mismas especificaciones que los anteriores mencionados y agregan nuevos diferenciales, display LED para control de funcionamiento, sistema electrónico de control de temperatura, dispenser de agua en puerta, sistema Multiair Flow que mejora la circulación de aire frío a los alimentos, doble flujo de aire frío, alarma de puerta abierta, refrigerante de tipo ecológico y manija de acero inoxidable integrada en puerta. Puntualmente, el PESBS67 tiene una capacidad total de 516lts. y un consumo anual de energía de 438kwh. La heladera PESBS74 cuenta con una capacidad de 662lts., un consumo anual de energía de 433kwh, agrega un estante especial para botellas y el modo vacaciones ideal para ahorrar energía cuando no se está en casa. Según el ejecutivo, “las heladeras tuvieron una evolución relevante en los últimos años en relación a la eficiencia

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energética y la durabilidad. Además de sumar mejoras tecnológicas como son las funciones Super Cooling y Super Freezing que se adecúan a la demanda del mercado. A la hora de elegir una heladera, las variables que los consumidores tienen en cuenta son: más capacidad, más diseño, más tecnología y menos consumo”. Y sigue: “Optan por electrodomésticos con diseños sobrios y de líneas definidas, como las de cuerpo de acero inoxidable, a la vez, que algunos consumidores prefieren los diseños tradicionales reformulados, que poseen colores y se camuflan entre los demás muebles. Por otra parte, a raíz del aumento de las tarifas eléctricas, se

optan por heladeras que optimicen la energía, es decir, que consuman cada vez menos. La durabilidad y la mayor capacidad son aspectos que también se tienen en cuenta a la hora de optar por un electrodoméstico de esta categoría. Los consumidores más jóvenes, agregan a estos aspectos los nuevos usos, es decir que le dan relevancia a la tecnología incorporada que tiene la heladera”. Además, González sostiene que se valoriza la utilización de elementos sustentables “y nuestras heladeras cuentan con gas R600a, que es el más ecológico del mercado porque no daña la capa de ozono. Se le da relevancia al bajo consumo eléctrico de las heladeras, debido sobre todo, al aumento de las tarifas en el país y la consolidación de una cultura de consumo responsable. Ante esto, los productos que componen nuestro lineal de heladeras son categoría A o A+, es decir que los modelos Peabody están certificados dentro de los estándares internacionales de eficiencia energética”.

Whirlpool Alejandro Toscano, Sr. Manager, Communications & Government Relations Latinamerica en Whirlpool, dice: “Este año presentamos la nueva generación de heladeras Whirlpool No Frost que se caracteriza por tener una gran flexibilidad y movilidad de compartimentos para mejorar el almacenamiento y la conservación de los alimentos y bebidas. Además, cuenta con varias funciones que hacen que el día a día sea mucho más sencillo: Turbo control, un innovador compartimiento extra frío de dos fríos, con función turbo que permite aumentar la potencia en uno de los lados para enfriar bebidas o postres mucho más

rápido; Espacio Adapt, bandejas con múltiples combinaciones posibles para almacenar envases de diversos tamaños; Twist Ice Advance y Turbo Hielo:, un exclusivo sistema que permite abastecer y retirar el hielo de un modo práctico y fácil, evitando, mojar el piso. Todas cuentan con 10 años de garantía en el compresor y 3 años de garantía en el exterior de las puertas ante corrosión u oxidación”. El último lanzamiento de la marca llegó para renovar completamente el lineal, con un diseño más minimalista con manijas internas y un Sofisticado Panel touch que

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permite acceder a diversas funciones como Turbo Freezer, Fiesta, Compras y Vacaciones. Todos los modelos color Inox del lineal Whirlpool cuentan con la innovadora tecnología Evox, que evita la corrosión, las manchas de óxido y las marcas gracias a su película antihuellas. La tecnología evox es una opción superadora y a largo plazo. Además, se incorporaron nuevos modelos blancos al line up, exclusivos para el canal de eCommerce de la marca. Otro producto destacado de la marca en la categoría es el frigobar Whirlpool Retro que rescata el diseño elegante de los años 50 con sus patas cromadas y logo de época. Sus compartimentos modulares organizan y personalizan el

interior, que cuenta con: rack para latas, anaquel fijo en su puerta, compartimento extra frío y un cajón multiuso. El congelador es perfecto para almacenar pequeños alimentos o botellas. Forma parte del primer ranking de productos eco-eficientes y con menor impacto medioambiental de la Argentina. Disponible en colores rojo, celeste y negro. En cuanto a la demanda, Toscano sostiene que “los aspectos más tenidos en cuenta por los clientes son el litraje, pero sobre todo las dimensiones del producto. También se tiene en cuenta el diseño y la garantía que ofrece el producto. Si bien el consumidor actual está más preocupado en términos de consumo de energía, a la hora de elegir electrodomésticos hay muchos factores importantes, que también influyen en el consumo, y están referidos a la usabilidad, y esto es particular de cada usuario. El consumidor continúa eligiendo en base a la mejor combinación del conjunto de características y beneficios que un producto le ofrece. El consumo energético es una característica importante, pero también lo es el diseño, la cantidad de puertas, el modo de apertura, el litraje total, y la distribución de la capacidad del freezer y del refrigerador, el aprovechamiento y la flexibilidad de los espacios internos, la calidad de los compartimientos internos y materiales externos, la garantía y el respaldo de la marca”. De cara a este 2018, dice el ejecutivo, “el rubro de electrodomésticos, en especial línea blanca, es uno de los impulsores del crecimiento del retail. Consideramos que el aumento de los créditos hipotecarios impactará positivamente en las ventas de productos que hacen al equipamiento de viviendas, como es el caso de las heladeras”.

Informe especial | Gaming

Impulsado por el aumento de “jugadores entusiastas”, el segmento va ganando cada vez más espacio en las góndolas del canal. Solo el año pasado el mercado gaming generó unos 90.000 millones de dólares y, para 2018, podría superar los 113.300 millones, según datos de la firma Newzoo. A continuación, compartimos la propuesta de los principales vendors y mayoristas que buscan una porción de esta torta que en el mundo mueve millones y que en Argentina tiene un gran potencial. De acuerdo con Arenas Game, la plataforma de comercio electrónico especializada en videojuegos, el sector ha cambiado a una velocidad exponencial en los últimos cinco años. Este mercado, que solía ser un pasatiempo de nicho que atraía principalmente a hombres adolescentes y contaba con los servicios de unas pocas empresas, superó los 30 mil millones de dólares en 2016 y se prevé que seguirá creciendo a una CAGR del 6% en 2019. De forma similar, el gran aumento de popularidad de los juegos de PC atrajo a numerosos participantes nuevos de software y hardware, lo que ha permitido

impulsar la innovación y la competencia, y ha reducido los costos. Como consecuencia, el mundo de los videojuegos se ha vuelto aún más atractivo y una verdadera oportunidad para los retailers que, de esta forma, incrementan el número de potenciales clientes. No obstante, desde GX Gaming plantean que las exigencias de los gamers en Argentina se han modificado de acuerdo a los diferentes contextos. Primero, porque las nuevas tecnologías permiten mejorar su experiencia de juego. Segundo, porque se incrementó la visibilidad mediática de los gamers como partícipes activos de una nueva forma de disfrutar del juego: la competencia entre ellos, especialmente en torneos internacionales que son transmitidos por cadenas de televisión muy importantes en el universo de medios. En este contexto, para el gamer de hoy son indispensables periféricos dirigidos directamente a ellos. Es decir, productos capaces de permitir una experiencia agradable en cada juego. Para comenzar a entender esta “industria de oro”, compartimos a continuación novedades, tendencias y posibilidades de negocio que el canal no puede desaprovechar.

Informe especial | Gaming

HDC “Actualmente nuestro portfolio comprende de toda la línea Corsair de periféricos, gabinetes, fuentes, memorias, SSD; periféricos Marvo; gabinetes AZZA e Inwin, motherboards Asrock y Asus; placas de video Asus y XFX; y sillas gamer AK Racing. De MARVO, AZZA y AK Racing somos distribuidores exclusivos en Argentina”, detalla Matias López, Product Manager en HDC. Según el ejecutivo, la principal demanda en el segmento gamer corresponde a accesorios y periféricos. “Sin embargo, ha habido clientes más aventureros y han ofrecido productos de un ticket más alto o directamente soluciones en equipos armados. Incluso varios ya han incorporado sillas gamers a su oferta y les ha resultado un muy buen negocio”. Sobre cómo el canal debe prepararse para sacar provecho del crecimiento del mercado gamer en el país, el PM sostiene que “es importante el asesoramiento sobre el producto y la tecnología y tratar de comprender el uso diario que le va a dar el usuario. Sino puede

ser abrumante comercializar tantas marcas, modelos y especificaciones. Hay que saber diferenciar las categorías de cada marca y producto, Fiat y Audi son marcas de auto y todas te llevan a Mar del plata, la diferencia es cómo. No es lo mismo un jugador de juegos de deportes, que uno de estrategia o shooter, dichas diferencias van desde los periféricos hasta el equipo en sí, son requerimientos distintos con exigencias distintas. Si logran prestarle atención y lograr esto, puede ser un negocio muy rentable para sus tiendas”. En este sentido, HDC dispone de una oferta total y completa, desde soluciones económicas como AZZA o MARVO, hasta marcas de alta gama como Corsair o AK Racing. “Lo importante para nosotros es tener un portfolio completo ajustado a cada necesidad de consumo. Asimismo, acompañamos a los clientes con todo lo que necesitan: precio competitivo, plazo, asesoramiento tecnológico y training de ventas, entre otros aspectos. Siempre estamos a disposición del canal”.

Es importante el asesoramiento sobre el producto y la tecnología, y tratar de comprender el uso diario que le va a dar el usuario. Matías López, Product Manager de HDC

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LG Patricio Fernandez Pedersen, Senior Commercial Manager Business Solutions de LG Electronics Argentina, comenta que la marca tiene una variada gama de monitores gamer. “Siempre con el Panel IPS como diferencial, que destaca el rendimiento de la pantalla, ofreciendo una alta resolución y gran visibilidad desde cualquier ángulo. Además, acorta los tiempos de respuesta y mejora la reproducción de color”, explica.

El segmento gamer es una categoría que gana cada vez más espacio en el punto de venta y a eso apuntamos, a mejorar la exhibición en tiendas en los puntos más neurálgicos del país. Patricio Fernandez Pedersen, Senior Commercial Manager Business Solutions de LG

“Nuestro monitor estrella es el UC79G de 34”, el primer monitor de juegos IPS UltraWide de 144hz del mundo. La pantalla ultrapanorámica 34” curva de 21:9 ofrece un juego fluido y un campo de visión dinámico e inmersivo. El tiempo de respuesta de un monitor es absolutamente crítico para el jugador, y la función de Motion Blur Reduction de 1ms permite disfrutar de la precisión necesaria para competir al más alto nivel. Ideal para jugar o hacer distintas tareas al mismo tiempo”, detalla el ejecutivo. Y continúa: “Además, estamos lanzando el monitor Ultra HD el UD58 de 27”, que ofrece una expresión precisa y detallada, además de un mayor espacio de trabajo. En particular, el sRGB mayor a 99% evita vacíos en el espacio de color y en la expresión. La función Screen Split divide la pantalla en varias secciones para realizar diferentes tareas, cambiando el tamaño

de las ventanas. Proporciona un entorno de trabajo profesional más eficiente y cuando lo seteás en modo Juego (FPS y RTS), proporciona una experiencia de juego personalizada, ajustando y optimizando la configuración para cada estilo de juego. Por último, ofrece una calidad de imagen precisa sin ningún tipo de distorsión y permite que los juegos sean lo más realistas posibles, aportando una experiencia de juego envolvente”. Sobre la demanda, el ejecutivo entiende que es un mercado relativamente nuevo, “donde encontramos una gran aceptación y reconocimiento por parte de nuestros usuarios. Respecto de los canales de venta, el comercio electrónico en la Argentina viene creciendo año a año a ritmo mucho más acelerado que el Retail tradicional. Dada esta actualidad, estamos haciéndonos fuertes en los principales Resellers online”, cuenta. Desde el punto de vista de las expectativas para este año en la categoría, “tenemos perspectivas muy alentadoras para este año, ya que nuestros productos son innovadores, que han sido diseñados pensando en las necesidades del gamer. Esperamos seguir creciendo y agrandando nuestro line up. Creemos que esta es una tendencia que llegó para quedarse y que se mantendrá así seguramente por varios años más”.

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Samsung Para los fanáticos del gaming, Samsung cuenta con monitores curvos, los cuales ofrecen a los usuarios una nueva experiencia visual más envolvente, natural y confortable y reduciendo la fatiga ocular. Leandro Cino, director de IT y B2B de la marca, dice al respecto: “Lo que ofrecemos son productos específicos para gamer. En el mercado se habla de dos tipos de gamers, uno entusiasta o casual y otro hardcore gamer. Para el primer tipo, cualquiera de nuestros monitores aplica. En el segundo caso, lo que demanda este tipo de jugador, es un producto extremadamente específico, que cumpla con determinadas características técnicas y que brinde una verdadera experiencia de juego diferencial para ciertos juegos. Para ellos, contamos con los productos indicados que son los monitores curvos”. Según el vocero, “hoy la visualización curva ya no es una tendencia, es el nuevo estándar”. De hecho, investigaciones han demostrado que las pantallas curvas proporcionan una sensación de alivio en comparación con las planas. Cino se refiere a los puntos que distinguen los monitores de Samsung: el tiempo de respuesta de un milisegundo real y la tasa de refresco de 144MHz que es la más alta del mercado. “Algunas marcas comunican lo mismo, pero sus productos no tienen esas características”. En cuanto a la oferta, por un lado están los monitores Gamer LED Curvo Full HD con respuesta rápida de 24 (LC24FG70) y 27” (LC27FG70). Estos modelos brindan una visualización más inmersiva y confortable con curvatura de 1800R; calidad de imagen vibrante con la mejor relación de contraste existente: 3000:1; negros más oscuros y fugas de luz minimizadas. Por otro lado, la marca cuenta con el modelo QLED Gaming Monitor CHG90 de

49”. “Se trata de un producto que es único, el monitor curvo más grande del mundo”, asegura el ejecutivo. Con una curvatura de 1800R y resolución de 3840 x 1090. “Gracias a su mayor campo de visión y percepción de profundidad, este monitor permite el máximo desempeño de sus jugadores colaborando con el éxito de su performance en cada partida. Adicionalmente, la relación de aspecto de 32:9 brinda la visualización de las escenas del juego en su máxima plenitud similar al estilo IMAX. El monitor súper ultra ancho es equivalente a dos pantallas de 16:9 de 27” de lado a lado y ofrece la última flexibilidad de multitarea. Sin biseles que dificulten la visión y con un único cable de alimentación, los jugadores pueden vivir una experiencia de uso multitarea de forma ininterrumpida. Es el primero para videojuegos HDR súper ultra ancho de 32:9 de 49””. Este equipo cuenta con una tasa rápida de actualización de pantalla de 144 Hz, proporcionando escenas de acción perfectas y fluidas que se pueden ajustar hasta a 60 Hz / 120 Hz. Para redefinir la experiencia de juego de los usuarios, Samsung maximiza el tiempo de respuesta de su monitor gamer a 1 ms (MPRT) y gracias a las tecnologías Quantum dot y de HDR, las pantallas reflejan lo más puro de cada color. Sobre la categoría en el retail, “lo que vemos este año es algo increíble. Gran parte de los consumidores están migrando a los monitores de mayor cantidad de pulgadas. La demanda. es cada vez más exigente a un nivel que ni las marcas, ni los distribuidores esperaban. A su vez, implica una preparación distinta. Es un gran desafío para el canal y ahí las marcas debemos llegar a ellos con contenido, capacitación e información útil que les permita atender a un consumidor que sabe mucho de la categoría y exige desde ese lugar”.

Nuestro QLED Gaming Monitor CHG90 de 49” es un producto único, se trata del monitor curvo más grande del mundo. Leandro Cino, director de IT y B2B de Samsung

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Banghó La propuesta de Banghó consiste en toda una línea de notebooks orientadas a los gamer con componentes de última generación a un precio competitivo: Notebook Game Master GM-X 15; GM-Z y GM-Z 17. Según Eyal Burdman, gerente comercial de la marca, “las notebooks Game Master GM-X están pensadas para que los usuarios vivan una experiencia de juego única. Este modelo puede contar con procesadores Intel Core i7 o Core i5, placa de video GTX1050 y hardware de alta gama, para poder responder a las exigencias de procesamiento de los últimos lanzamientos en el mundo del e-Sport. Ambas ofrecen teclado retroiluminado full color, programable con diferentes colores, efectos de tipo respiración, flash, baile, entre otros; y pantalla de 15.6 pulgadas Full HD con filtro anti-glare”.

Eyal Burdman, gerente comercial de Banghó

Por su parte, la notebook Banghó Game Master GM-Z incluye placa gráfica Geforce GTX1060 6GB DDR5; pantalla con ángulo de visión 180°, placa de sonido Sound BlasterX Pro-Gaming 360°, disco Sólido en formato M.2, para que el sistema operativo y los juegos inicien a máxima velocidad. Por último, la nueva Banghó Gamer GM-Z 17

posee una pantalla de 17.3” Full HD con panel IPS, Diseño Ultradelgado de aluminio, Procesador Intel Core i7, Disco Sólido: 240 Gb M.2 SDD, Placa de Video Nvidia GeForce® GTX 1070 8GB GDDR5 y sonido Sound BlasterX Pro-Gaming 720° para una experiencia de juego única.

el 2016 la primera línea de United Gamers. En la actualidad, ya estamos en la tercera Generación de PC desktops para juegos y contamos con tres modelos de escritorio, la línea X6 que es una línea de entrada, la X18 que es el equipo intermedio, y la flamante Z1, recién lanzada al mercado”.

Desde el punto de vista de la demanda, el ejecutivo expresa que “cuenta con un alto grado de exigencia tanto en componentes como en desempeño. El gamer es un perfil de usuario exigente y Banghó se ocupa en satisfacer sus requerimientos, por lo que trabaja codo a codo desde hace varios años con partners globales de primera línea como Intel, Microsoft y Nvidia. Apoyamos siempre al canal retail, tanto en eventos masivos, como en lanzamientos de nuevos equipos realizando programas de incentivo y generando espacios de encuentro y esparcimiento conjunto”. Burdman asegura que “el segmento Gamer está creciendo a pasos agigantados, por eso es muy importante contar con equipos que incluyan componentes de alta calidad para que los usuarios vivan una experiencia de juego única. Nuestra línea Game Master cuenta con grandes aptitudes para los fanáticos de los videojuegos. Los lanzamientos poseen componentes que responden a las exigencias de procesamiento de los juegos más populares. Toda la línea cuenta con garantía de dos años, posicionándose con estas características como una marca que responde y acompaña al usuario”.

EXO “EXO fue el primer fabricante de computadoras que entendió el nicho que había en un mercado desatendido por el Retail”, asegura Diego Balbo, Gerente de Marketing Retail de la marca. “Lanzamos en

Diego Balbo, Gerente de Marketing Retail de EXO

Con respecto a este último modelo, ya viene con los nuevos procesadores Intel Core de 8va. Generación, recién lanzados al mercado. Cuenta con Intel Core I5 8600K, un procesador que tiene capacidad de overclokcing. Viene con 16GB de memoria HyperX, un disco híbrido Seagate Firecuda de 1TB que brinda una performance como si fuera un sólido, con la capacidad de un rígido. La Z, además, viene con un sistema de refrigeración líquida,una fuente potente, placa de video Nvidia Geforce y un gabinete robusto y confiable, aspectos que la convierten en una opción única en el mercado retail. Otro dato no menor es que a partir del Q2 2018 toda la línea United Gamers va a llevar el juego Gears of War 4 de regalo, para poder empezar a jugar desde el primer momento.

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Genius Según el ejecutivo el interior está necesitando estas soluciones, muchos gamers no tienen la posibilidad de ir a Buenos Aires. “Por eso es importante que los retails, por mas chica que sea su estructura, no duden en tener una o dos soluciones United Gamers. Muchos creen que una PC Gamer se compra en casas de computación o galerías del microcentro porteño. Pero la realidad es que a un 70% de este público eligen otro tipo de canales por la financiación que ofrecen y por la garantía de los productos”. Las razones principales que detalla el vocero son: seguridad, cuando el cliente compra en una tienda Retail, lo hace porque sabe que además de EXO como fabricante, tiene el respaldo del Retail a quien le compra; experiencia mejorada, muchas veces, el cliente que no conoce, compra componentes y después no funcionan o hay incompatibilidades. Con una United Gamers el cliente compra una PC que directamente la desembala y ya la puede empezar a usar, sin perder tiempo en el armado; los retails tienen financiación con tarjetas de crédito, créditos personales o préstamos, lo que le da la posibilidad al cliente que pueda comprar el equipo que necesita, con la financiación que buscaba. “Es el momento de sumarse y aprovechar este mercado que está en amplio crecimiento”, concluye Balbo.

Vanesa Docampo, Gerente Regional de Ventas de Genius y GX para América Latina, detalla: “En Genius y GX tenemos un diferencial: conocemos las exigencias de los usuarios con los dispositivos y sabemos qué ofrecerle de acuerdo a estas necesidades. Nuestra oferta de productos brinda al usuario todos los elementos necesarios para disfrutar de la experiencia del gaming. Por otro lado, nuestros productos se desarrollan de acuerdo a los cambios que vamos detectando en el mercado. Creemos que es una de las principales razones por la que nos mantenemos como una buena y sólida opción dentro del sector”.

que distinguimos en el mercado. Al estar atentos a los cambios en el mundo gamer, y reconocer rápidamente sus exigencias, podemos compartir a través de los canales productos que están a la vanguardia del sector”.

Invid Juan Ignacio Do Porto, Gerente de Producto en Invid Computers, cuenta: “Hacemos muchísimo foco en el segmento Gamer, siendo uno de los distribuidores que más han impulsado HyperX en Argentina en el último año. Estos esfuerzos se ven reflejados en el share nacional que tenemos, y en el volumen de facturación, que no ha parado de crecer desde que comenzamos a trabajar los productos de la marca. Entendemos que el retail es un segmento con mucha tela para cortar todavía. Trabajamos junto a un equipo de vendedores especialistas en este canal que intentan detectar las necesidades específicas de cada cadena. Cada uno de ellos es un mundo diferente, y las necesidades de comercialización del producto cambian”.

Vanesa Docampo, Gerente Regional de Ventas de Genius

Según la vocera, “la categoría comenzó a instalarse hace un tiempo en el retail y de ahí a esta parte ha crecido significativamente, con picos de demanda en campañas puntuales, tales como Día del Padre o Día del niño. Es por ello que el canal debe prepararse, consolidar un amplio abanico de productos, tanto de entrada para jugadores principiantes como los high end, para aquellos players más avanzados”. En este sentido, dice Docampo, “nuestro gran aporte es adelantarnos a los cambios

Diego Vassallo, Gerente de Producto de Thermaltake en Invid

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Según el vocero, hoy en día la venta por los portales de cada retail es el paso inicial para probarle a los decisores del retail que el producto funciona, y convencerlos a que creen espacios en tienda, donde el consumidor pueda interactuar con las diferentes opciones que ofrecemos. Es un trabajo de evangelización bastante largo, que comienza a rendir sus frutos. Es absolutamente clave escuchar a los consumidores. Estamos hablando de un público experto, que sabe perfectamente lo que quiere”

Por último, Vassallo dice: “El canal debe estar atento al movimiento que se está dando en el mundo y en el país con este tipo de productos. Venimos de años donde se pensaba que todo lo relacionado con PC estaba quedando obsoleto y justamente el movimiento gamer en el mundo termina con esa premisa, dando lugar a un resurgimiento de este tipo de productos. Quienes se enfoquen en este segmento, tendrán la posibilidad de trabajar con productos con ticket alto, menor competencia que el hardware en general y un consumidor dispuesto a no reparar en gastos en busca de calidad”.

Irion Maximiliano Stabio, Product Manager de Trust en Irion, dice: “Nuestra propuesta con la marca es utilizar todo el lineal que tiene para ofrecer, el cual es muy extenso. Siempre estamos pendientes de sus lanzamientos y los incorporamos a nuestro portfolio. El diferencial de la marca es el diseño que tienen tanto los productos en sí como el packaging”. Juan Ignacio Do Porto, Gerente de Producto de Hyper X en Invid

Por su parte, Diego Vassallo, Gerente de Producto de Thermaltake, expone: “Contamos con amplio stock e ingresos permanentes de gabinetes, accesorios como teclados, mouse, auriculares y mouse pad, y también el lineal de fans, coolers y water coolers. A su vez, hemos comenzado a hacer foco en un nuevo segmento en crecimiento con las sillas gamer, y las fuentes para PC desde las más tradicionales de la marca hasta los nuevos modelos con RGB. Ante el avance de los eventos gamers en el país, el retail ha comenzado a hacer foco en este tipo de productos. La marca presenta productos ‘de entrada’ como el Kit 4 en 1 de teclado, mouse, mouse pad y auriculares que está siendo muy demandado por el segmento”.

En cuanto a las novedades de Irion, el ejecutivo cuenta que han sumando las bases de notebooks, coolers stands que vienen súper luminosos- “Tenemos siete modelos y están funcionando muy bien. Además, está empezando a llegar la línea de parlantes gaming. El parlante número uno de la marca es multiplataforma, es decir que sirve tanto para PC como para consola. A esto le vemos un gran potencial ya que no hay mucho en el mercado de este tipo de productos”. Recientemente la marca lanzó trece nuevos modelos de mouse, de los cuales Irion incorporó uno. Por último, entre las novedades de la marca, la línea Spectra de auriculares de colores comenzará a venir en bundle.

Maximiliano Stabio, Product Manager de Trust

En cuanto al retail, el vocero plantea que la principal demanda pasa por auriculares multiplataforma. “Tenemos muy buenas expectativas con lo de parlantes gaming, creemos que es una propuesta interesante para ellos. Ya lo han probado y el producto gustó. ALgo similar pasa con los cooler stands. La oportunidad para ellos pasa por incorporar lo novedoso, lo versátil. Pensando no solo en el gaming PC, sino también en las consolas”. En este sentido, “desde Irion entendemos que el canal tiene que conocer lo que existe y nosotros facilitarle esa información. Debe prepararse y entender la importancia que tiene la comunicación en esta categoría”, finaliza Stabio.

Kolke La marca Kolke ofrece una línea gaming para consumidores que busquen buenos productos, de calidad y a precios razonables. Daniel Steiner, CEO Internacional de la marca, cuenta al respecto: “En todas sus líneas gaming (mouse, auriculares, teclados) tiene un modelo económico para los que recién comienzan en el ambiente y van teniendo variantes hasta llegar a productos con muchas más prestaciones para jugadores que buscan profesionalizarse”.

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En mouse cuenta con el modelo KMG096, que viene con un chip programable AVAGO para grabar macros. “Esto es algo que prácticamente no hay en nuestra gama de precios, productos con esas características”. La línea también tiene Teclados Gaming con retroiluminación y base metálica, como el KTG-095; y tres diseños de auriculares para PC y PLAY 4, el KGA-162, KGA-197 y KGA-161, con excelente calidad de sonido. Para los que buscan comprar kits completos la marca ofrece un kit 4 en 1, el KGK-133, que incluye auricular, mouse, teclado y pad mouse y Kits 2 en 1 retroiluminados como el KTMIG-531.

eventos e impulsando nuevos productos para los consumidores. Nosotros como marca podemos apoyarlos en estos eventos. Armando sectores para que los jugadores vean y prueben los productos en estos lanzamientos de juegos, montando en los locales islas donde probar los mismos, siendo auspiciantes en este tipo de eventos y especializando a los vendedores para que sepan qué tipo de producto ofrecer a los consumidores”.

Logitech La industria del gaming es un nicho clave para Logitech. “Tenemos la línea Logitech G con un amplio portafolio de productos, que incluye keyboards, headsets, mouse, mousepads y volantes desarrollados de acuerdo con las necesidades del juego y para todos los tipos de gamers. Está creciendo año a año en ventas, y las expectativas para 2018 son alentadoras”, expresa Maximiliano Hernández, Regional Manager Logitech Cono Sur.

Sobre la categoría, Steiner entiende que aún el retail focaliza en la venta de consolas. “Cuesta encontrar variedad de productos para el consumidor de gaming de PC, quienes se vuelcan a tiendas más especializadas. Está creciendo de a poco pero todavía tienen mucho mercado para ampliar en cuanto a variedad de oferta en accesorios y asesoramiento de cara al consumidor final”, asegura.

Y sigue: “Tenemos importantes novedades para el segmento y la línea Logitech G. En junio, presentaremos el parlante G560 para PC, con tecnología RGB LIGHTSYNC con efectos de iluminación, que interactúan con el juego y emite ráfagas de luz ante explosiones, ataques del enemigo, etc. Además, anunciaremos la incorporación del teclado mecánico G513 que incluye interruptores de teclas mecánicos Romer-G, y el mouse Wireless G305. Además, estamos muy entusiasmados con la adquisición e incorporación de ASTRO, la marca líder en auriculares premium de consola. Es un complemento perfecto para el enfoque de Logitech G en los juegos para PC”.

Para ello, agrega, “el canal tiene que empezar a dedicar espacios exclusivos para toda su línea gaming. Organizando

Para el ejecutivo “los gamers conocen de tecnología y, por lo general, invierten entre tres y cuatro veces más que el

Daniel Steiner, CEO Internacional de Kolke

promedio en una máquina estándar. Se trata de usuarios que, por su nivel de exigencia, adquieren los últimos lanzamientos y aprovechan al máximo el rendimiento de los productos. Saben específicamente lo que necesitan. Representan un segmento del mercado que va en la búsqueda de lo último”. Desde la marca entienden que el canal debe prepararse, para eso “llevamos a cabo el programa de incentivo “Logitech Partners Club” que premia a Resellers, Product Managers y vendedores. Además, realizamos promociones con la compra de productos de gaming”, cuenta Hernández.

Maximiliano Hernández, Regional Manager Cono Sur de Logitech

Novo Concepto La propuesta de Novo Concepto para el segmento gamer es variada. Desde volantes de carreras compatibles con PC, PS4, PS4 y XBOX ONE; gamepads inalámbricos y con cable; y VR o anteojos de realidad virtual. Además, está incorporando un control remoto para mejorar la experiencia de juego y para el próximo mes dos modelos de sillas gamer: Blade y Hammer. Ambos modelos con altura y apoyacabezas ajustable,

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mercadería en stock, el gamer es un cliente especializado que compra a conciencia y en muchas ocasiones con los productos más estudiados que uno mismo. Por otro lado, notamos que el gamer quiere la mercadería en el momento, por lo que recomendamos tener stock variado para poder cubrir esta necesidad de urgencia”.

respaldo con inclinación regulable e incluyen una almohadilla lumbar y una de cabecera. De acuerdo con Marianela Suco, Marketing Manager de la empresa mayorista, “el mercado del consumo retail se ve un poco resentido a la situación económica del país, pero estimamos una mejora a partir de junio, entendemos que fechas especiales como el mundial, las vacaciones del invierno y posteriormente el día del niño son factores externos que incentivan el consumo en particular de esta categoría”. Y sigue: “El mercado gamer es un nicho en pleno auge y con crecimiento sostenido los últimos cinco años. El canal debe seguir las tendencias del mercado en esta categoría y además adecuarse a las necesidades del consumidor medio argentino en relación a precio y calidad. En este sentido, nuestra propuesta en esta categoría está pensada directo al mercado retail, porque nuestros productos son de uso “hobista” y con precios muy accesibles para el consumidor final”.

PC Arts Matías Iannicelli, PM de Consumo en PC Arts, sostiene: “Desde PC Arts estamos pendientes del nicho gamer con diferentes productos para cada necesidad, cubrimos todos los aspectos necesarios para que el reseller pueda ofrecer a su cliente todo lo necesario para una máxima experiencia: mothers, videos, memorias RAM, discos rígidos mecánicos a SSD y M.2., periféricos, monitores gamers y fuentes con certificación 80 Plus”. Según dice el vocero, “el retail se está adaptando a este nicho que es nuevo para ellos, más que nada la demanda de los mismos pasan por fuentes de alimentación, placas de video, memorias y discos rígidos. Gracias a nuestra fuerza de venta especializada el retail puede comprar de manera segura, con la certeza de comprar mercadería de alta rotación y con un profit interesante para su tipo de negocio”. Y continúa: “La mejor manera de que el reseller pueda sacar mayor provecho de este mercado es teniendo

Para colaborar en esa preparación, Iannicelli sostiene: “Trabajamos de la mano tanto con nuestros clientes como con las marcas que nos mantienen a la vanguardia de las últimas tecnologías para poder ofrecerlas. Por otro lado, hacemos visitas a los clientes con las marcas y eventos con capacitación para que nuestros clientes sepan las últimas tendencias del mercado y no se queden afuera del mismo”.

Matias Iannicelli, PM de Consumo de PcArts

Para este 2018 Asus ampliará la línea de placas madre con el lanzamiento de su segmento de placas TUF Gaming, que se suma a los ROG Strix y Republic of Gamers. La serie TUF está orientada al usuario Gamer ocasional o que recién se inicia y desea un motherboard de características superiores a uno de entrada

Informe especial | Gaming

y una estética más atractiva. “El foco de ASUS para retail está enfocado en ofrecer soluciones de PCs Gamer integradas y la incorporación de monitores tanto para la línea entusiasta como modelos orientados a diseñadores gráficos, con paneles de primer nivel y de 4K de resolución”.

Pablo Cantero, PM de Asus en Stylus

Stylus Pablo Cantero, PM de Asus en Stylus, comenta que hoy en el mayorista se puede encontrar gran variedad de productos pensados para satisfacer las necesidades de los entusiastas y de los jugadores profesionales. Stylus tiene una fuerte alianza con las principales marcas involucradas en el nicho gamer. “Buscamos destacarnos como partner de la marca Asus, manteniendo una tendencia Pro Asus desde hace más de 15 años. Contamos con todo el abanico de productos, desde una RX550, las nuevas placas VEGA y las incomparables 1080TI”. A su vez, sigue el vocero: “En Stylus el jugador puede armar su estación de juego completa: microprocesadores Intel de última generación, mothers y VGA Asus ROG, memorias Spectrix RGB XPG de hasta 3600Mhz y SSD M.2 y SATA Adata XPG, monitores Samsung G73 y BENQ Zowie, tu kit gabinete, fuente y refrigeración Cooler Master y accesorios Logitech”. Históricamente el gaming en el negocio retail se focalizó en la venta

de consolas, un negocio hoy en extinción, debido a que los nuevos juegos son cada vez más exigentes en performance y requerimientos gráficos. “Esto marca una fuerte migración hacia PC desktop donde el usuario puede adaptar el equipo a sus necesidades, además de la posibilidad de hacer futuros upgrades y customizar a su gusto y forma”, asegura Cantero. “Hoy los gamers buscan productos a la altura de sus necesidades.Si bien las pretenciones son altas, el mercado ofrece lo necesario para saciarlas”. En este sentido, “el canal debe ofrecer alternativas y variables, tener un portfolio de producto rico en variedad para tentar a su cliente siempre de primeras marcas reconocidas entre los jugadores. Hemos notado que es de gran ayuda la exposición de PC Demo, que expongan los componentes ofrecidos al cliente y que lleven los últimos juegos del mercado ya que si bien el gamer sabe lo que quiere, lo que busca y compra, podrán, a través de esto, ayudarlo a terminar de convencerse con el producto y tomar la decisión de compra”, finaliza el PM.

Empresas y negocios | Rodados

Zanella celebrará sus 70 años con una edición limitada del modelo “Ceccato” La compañía de rodados eligió a su moto estrella, de 60 años de antigüedad, para presentar una serie numerada de diseño vintage en el 70° aniversario de la compañía. La compañía de rodados Zanella, que se presentó en el Retail Day con un stand en el que se exhibieron algunos de sus modelos, se prepara para festejar su 70° aniversario como compañía en el país con importantes lanzamientos y anuncios. “Venimos liderando el mercado desde hace un año y medio y en el 2018 esperamos que la venta crezca un 20%. Nosotros hemos tenido un incremento muy grande de ventas y creo que nos ha ayudado mucho la marca para este fin”, sostuvo Cecilia Fraire, la directora comercial de Zanella.

La firma este año cumple 70 años y planea celebrarlo en grande, con un festejo agendado para septiembre. “Estamos lanzando también productos muy apreciados por la gente, por ejemplo el modelo vintage ‘Ceccato’, la primer moto de mayor cilindrada que fabricó Zanella en 1957. Este modelo cumplió, a su vez, 60 años y en su homenaje vamos a presentar una edición limitada, numerada, con manillares y asientos de cuero, ideal para aquellos que aman el estilo retro de las motos”, indicó Fraire. Por otro lado, la compañía también está lanzando un modelo de 650 centímetros cúbicos y productos diseñados especialmente para la policía. “Hace algunos años que vendemos motos y cuatriciclos para policías en diferentes provincias del país y generamos un producto con llave en mano, balizas con sirena y ploteado con los colores del uniformado, así que esa unidad la estamos trabajando muy bien, y a medida”, compartió Fraire. En relación a los productos de la gama scooter, la Directora Comercial se mostró

Cecilia Fraire, Directora Comercial de Zanella

Pensamos que la moto va a seguir creciendo en ventas y que le puede aportar al retail una ventaja diferencial. Cecilia Fraire, Directora Comercial de Zanella

muy positiva y aseguró que Zanella posee el 45% de participación en ese mercado. “Queremos potenciar esta línea y para eso estamos relanzando todos los modelos de la serie”. Fraire expresó, también, que la compañía busca crear modelos adaptados para los dos sexos y que están trabajando meticulosamente en este sentido para conseguir que sus productos

Empresas y negocios | Rodados

estén perfectamente adaptados a las necesidades de cada cliente. “En la categoría de motos y enduros hemos lanzado un diseño con una altura y un peso apto para el uso de cualquier mujer. En Capital no tanto, pero en el interior en provincias como Tucumán, Mendoza o San Luis, podés ver a mujeres que se animan a subirse a motos de 100 y 200 centímetros cúbicos”, señaló Fraire. “Creemos que esta es una oportunidad muy interesante para el retail porque, si bien las ventas de artículos del hogar han caído bastante, la moto ha crecido en proporción inversa. Pensamos entonces que este es un producto que ayuda mucho a retail a compensar la pérdida de facturación, con un ítem como la moto, tan masivo y con modelos en la gama económica que te pueden costar menos que un sueldo”, puntualizó Fraire. Sobre los próximos eventos de los que la compañía participará en 2018, además del Retail Day realizado en mayo en el Hotel Hilton de la Ciudad de Buenos Aires, la Directora Comercial indicó que en octubre Zanella estará presente en el Salón Internacional de

Los costos de viaje, sobre todo en Buenos Aires, son cada vez más altos y muchas veces es más barato pagar una moto en cuotas que viajar todos los días en el transporte público. Cecilia Fraire, Directora Comercial de Zanella

la Motocicleta en La Rural. “También formaremos parte de Expo Logística, que se realiza en el mismo predio. En el Interior solemos participar bastante de

eventos locales a través de nuestra red de concesionarios, acercándonos más al folclore de cada zona con nuestro equipo de Marketing”, añadió. Sobre la edición estrella que acompañará el aniversario número 70 de Zanella, Fraire mencionó que “se viene la colección, que contará tan solo con 60 unidades de este modelo vintage por los 60 años de la moto Ceccato”. Finalmente, la Directora Comercial explicó algunas de las acciones que la empresa lleva a cabo en el ámbito de servicio y formación: “Brindamos capacitaciones a mecánicos, ya que necesitamos que exista una buena calidad de post venta”. “Nosotros hoy tenemos un centro de formación técnica en la fábrica y estamos por armar un plan de capacitación, cuyo objetivo es capacitar a mil mecánicos, así que también les damos la posibilidad de acceder a tutoriales online”, añadió. “A nivel de Seguridad Vial también estamos realizando acciones claves para la concientización y el aprendizaje de las buenas prácticas a la hora de manejar un vehículo”, concluyó Fraire.

Empresas y negocios | Mayorista IT

Novo Concepto, único distribuidor de Fellowes en la Argentina La empresa anunció su exclusividad en la comercialización de los productos de la marca para el canal y sumó a su equipo del área de Producto a Gisela Mollo, ex gerente de Fellowes. El mayorista de tecnología Novo Concepto se convirtió en el nuevo importador oficial y único distribuidor de la marca Fellowes y comercializará toda su línea de productos, desde destructoras de papel, purificadores de aire, plastificadoras, productos de corte y ergonomía hasta accesorios para celulares. Con este importante anuncio se reveló también la incorporación de Gisella Mollo, ex Gerente de canales Fellowes, al equipo de Novo Concepto como Product Manager de la marca para dar mayor soporte. “Estamos muy entusiasmados por ser ahora el único mayorista que comercializa la marca

en el país”, sostuvo Leandro Brizuela, Product Manager de NOVO Concepto, en relación a la novedad. Con respecto al ingreso de Mollo a la compañía, indicó que “Gisela trabajó muchos años en Fellowes, por lo tanto nos aporta, por un lado, su conocimiento técnico de la marca y, por otro, el conocimiento del canal de venta y procesos comerciales”. Novo Concepto se mantiene de esta manera en una posición privilegiada de cara al mercado. En referencia a su principal diferencial como distribuidor tecnológico, Brizuela respondió: “Sin duda, servicio y atención personalizadas, e-commerce para poder realizar compras en cualquier momento y lugar y una oferta de productos innovadores y de excelente calidad”. Finalmente, sobre los productos más solicitados que el mayorista comercializa, el Product Manager explicó que, como siempre, el foco principal de la empresa está en “el almacenamiento flash, ya que somos líderes en esa categoría, y con nuestra marca propia ONSET estamos vendiendo muy bien todos los productos innovadores, como mini proyectores, mini teclados para Smart TV y lápices 3D”.

Leandro Brizuela, Product Manager de NOVO Concepto

Nuestras expectativas a partir de esta nueva configuración empresarial son, en principio, crecer un 40% anual y ganar terreno como mayorista integral. Leandro Brizuela, Product Manager de NOVO Concepto

Empresas y negocios | eCommerce

Real Trends, soluciones integradas para vendedores de marketplace La compañía proveedora de herramientas tecnológicas para empresas conversó en exclusiva con Enretail con el objetivo de compartir todas las novedades de la empresa. "Real Trends es una solución all in one mediante la cual los vendedores de MercadoLibre cuentan con todas las herramientas de análisis y gestión necesarias para hacer crecer sus negocios y obtener ventajas competitivas", sintetizó su CEO y cofundador, Javier Goilenberg sobre la compañía cuyos clientes son, en gran parte, retailers. “Con estas herramientas lo que buscamos es automatizar u optimizar un montón de tareas que tienen que realizar los vendedores diariamente en el

sitio, entre ellas publicar los productos, actualizar precios y stock, responder consultas, atender a los mensajes de post venta, imprimir etiquetas para enviar los pedidos, etc.”, siguió Goilenberg. Entre los resultados que el CEO de la firma destacó, uno de los principales es la reducción de tiempos y costos, además de afinar las estrategias y técnicas de venta gracias al análisis que se le puede dedicar, tras automatizar las otras tareas. “Se trata de información de valor en tiempo real para la toma de

Javier Goilenberg, CEO y co-fundador de Real Trends

Nuestra misión es llevar estas herramientas de analytics y gestión a todos los marketplace del mundo. Javier Goilenberg, CEO y co-fundador de Real Trends

mejores decisiones en marketplace”, aportó Goilenberg. Además, el co-fundador de Real Trends indicó que, en la actualidad, MercadoLibre es el único market leader de la región, desde hace algunos años, en un mercado muy competitivo, que

Empresas y negocios | eCommerce

obliga a estar día a día a la vanguardia y al tanto de los precios de la competencia y sus ofertas, entre otras cuestiones. “MercadoLibre implementó nuevas medidas para fomentar que todos los vendedores publiquen el total de su stock en el sitio, ya que no se le cobra por publicar, sino que deben pagar una comisión únicamente cuando venden. Eso generó que existan de 300 a 500 publicaciones por vendedor y que se vuelva mucho más difícil gestionar y administrar ese volumen”, explicó Goilenberg. “Lo que nosotros hicimos fue brindarles las herramientas necesarias para que su negocio escale y se mantengan en el real time de lo que sucede en el mercado”, agregó. La historia de la compañía comenzó en 2013, cuando Goilenberg se reunió con su actual socio, Patricio Molina (ambos del ámbito de sistemas) y decidieron comenzar un proyecto propio. “Yo estaba trabajando en el departamento de IT dentro de Mercado Libre, bastante interiorizado en la ‘cocina’ del marketplace y viví la época en la que Mercado Libre pasó de ser un sitio cerrado a uno abierto, a través de la API”, indicó. “Pato estaba trabajando en una consultora multinacional cuando yo le llevé la propuesta. Le gustó la idea y entonces decidimos laburar unos 6 meses para ver si nos llevábamos bien y si la empresa funcionaba, si conseguíamos clientes y demás”, continuó Goilenberg. Así fue que el 31 de diciembre de 2013, ambos renunciaron a sus trabajos y se dedicaron de lleno a Real Trends. A partir de ese momento comenzaron a buscar el capital semilla para arrancar la

Actualmente tenemos una base de 6000 usuarios activos con clientes de todo tipo: desde las tiendas oficiales más conocidas hasta un ‘longtale’ de vendedores frecuentes del sitio. Javier Goilenberg, CEO y co-fundador de Real Trends

compañía, y lo lograron con la inversión de aceleradoras de empresas de tecnología. “De esa manera, obtuvimos un bust importante para poder lanzar al mercado el producto en marzo, dos meses después, con un intenso período de desarrollo”, destacó el CEO. Para fines de 2014 y mediados de 2015, Real Trends se expandió a Brasil y México, respectivamente. “Eso significó un gran desafío, ya que manejamos todo desde Buenos Aires, más allá de que tengamos oficinas en esos países. Hablamos de un desafío de posicionamiento de marca y de cuestiones comerciales en esos lugares, no a nivel técnico o de funcionalidad de la herramienta”, aclaró el co-fundador. Generando revenue propio, Real Trends pudo seguir creciendo. Así, llegaron a abrir sus propias oficinas y a ampliar el equipo. “A 4 años de compañía nos encontramos en un gran momento, llegando a otros marketplaces de la región, y haciendo sobre todo foco en Brasil, que tiene otras empresas bastantes fuertes además de MercadoLibre. Somos muy cuidadosos de dónde ponemos la mira para seguir creciendo, nos gusta enfocarnos en algo y hacerlo bien, que nada nos distraiga”, concluyó Goilenberg.

Empresas y negocios | Pequeños Electro

Liliana estrena oficinas en Buenos Aires Las nuevas instalaciones marcan la expansión y fortalecimiento en el mercado nacional del fabricante de electrodomésticos.

Ubicadas en el barrio de Saavedra,la nueva sede corporativa porteña de la marca es un punto fundamental para el negocio de la compañía, en donde se conjugan las oficinas comerciales y de marketing, un gran showroom de productos y los equipos de logística, ventas, promoción y administrativos. Al respecto, comentaba Luis Caferatta, Director Comercial de la firma, “la nueva oficina corporativa es un punto neurálgico para la compañía, en donde se conjugan las oficinas operativas, un gran showroom para mostrar las distintas líneas de productos y los equipos de ventas, promoción y administrativos. También al ser una oficina muy amplia nos permite la incorporación de nuevo personal y realizar reuniones y presentaciones corporativas con los clientes”. Y seguía: “Teniendo en cuenta que nuestra sede central está en Rosario, contar con una oficina muy amplia nos brinda la posibilidad de tener más espacios y distribuciones, como así también tener un trato especial con nuestros clientes. Nos abre las puertas para generar nuevas reuniones de trabajo y nuevos potenciales clientes con un plus muy importante, la exposición permanente de nuestra línea de productos a través del nuestro showroom. Con el objetivo siempre

Luis Caferatta, Director Comercial de Liliana

Oferta en aumento

Con el objetivo siempre presente de mejorar la calidad de vida de los argentinos, hoy logramos ser una empresa que evoluciona constantemente, que afronta nuevos retos Luis Caferatta, Director Comercial de Liliana

presente de mejorar la calidad de vida de los argentinos, hoy logramos ser una empresa que evoluciona constantemente, que afronta nuevos retos, nuevos desafíos”.

Caferatta comentaba que durante el año seguirán desarrollando nuevos productos con más diseño y funcionalidad. “Siempre estamos pensando y buscando novedades e innovaciones que faciliten la vida cotidiana de los consumidores. En lo inmediato dándole mucho impulso a la línea de calefacción con nuevos productos que permiten calefaccionar rápidamente el ambiente ahorrando energía. También seguiremos desarrollando la línea jardín recientemente lanzada y con muy buena aceptación por parte de nuestros clientes”.

Empresas y negocios | Producción Nacional

Gardenlife: Innovación y sustentabilidad made in Argentina La empresa lleva treinta años desarrollando productos plásticos para el mercado latinoamericano. En el marco de Fimar, Enretail dialogó con Damián Mallo, Gerente Comercial de la marca, para conocer sus novedades para este año.

Gardenlife tiene fábrica en Argentina hace 30 años y en Brasil hace seis. La de acá cuenta con 24 inyectoras que trabajan las 24 horas del día y siete días a la semana, parando sólo tres veces al año. La empresa acaba de comprar cuatro máquinas nuevas de inyectado que consume mucho menos de lo que consumen las otras. “Eso nos permite bajar el costo del producto y venderlo a un precio más accesible sin tocar la calidad”, decía Mallo.

Mientras todos las importan, nosotros somos la primera fábrica en fabricar los modelos Eames y Tolix en América Latina Damián Alejandro Mallo, Gerente Comercial de Gardenlife

Damián Alejandro Mallo, Gerente Comercial de Gardenlife

Y contaba: “Tenemos tres turnos de operarios que están constantemente rotando y fabricando. Fabricamos no sólo muebles sino también organizadores y artículos de bazar, entre otras cosas”. Hay planes de que los productos que se producen tanto en Argentina como en Brasil, además de comercializarse en esos mercados, se venden en Uruguay, Paraguay, Chile, y próximamente en Bolivia. En promedio la planta produce 50 mil piezas por día. El Gerente informaba al respecto que están construyendo dos depósitos de 12 mil metros. “Mientras que los demás se achican, nosotros estamos en época de expansión, estamos creciendo”, remarcaba. “La fábrica de Tortuguitas originalmente cuenta con 8 mil metros cuadrados de depósito y cuatro dársenas de carga en camión”. El eCommerce como formador de precios Además de contar con distribuidores como Avelina y Laury, y una gerencia de supermercadismo y retail que vende a tiendas como Frávega o Falabella, la firma

Empresas y negocios | Producción Nacional

tiene una gerencia de eCommerce. “Utilizamos nuestro ecommerce principalmente para ser formadores de precios y de formas de ventas de productos. “Hasta que Gardenlife abrió su ecommerce, la mayoría vendía su producto individual. Nosotros empezamos a formar los combos de dos sillones Miami más la mesa Puket, por ejemplo”, explicaba el vocero. Y seguía: “Por otro lado, estamos llegando a negocios minoristas, grupos y cadenas”. Oferta que marca tendencia “Eames y Tolix hoy son nuestros productos preferenciales porque, mientras todos las importan, nosotros somos la primera fábrica en fabricarlas en América Latina”, contaba el vocero.

“Y en el caso de Tolix estamos dando como complemento un almohadón imantado que se pega a la chapa, en cuero. La idea es que el cliente que nos compre alguna de estas sillas pueda elegir qué almohadón y qué individual quiere. A su vez, a nuestra propuesta la distingue la paleta de colores que trasciende los clásicos blanco y negro”. “Nos han comprado muchas casas de diseño que hasta ahora importaban y eso les brinda un respaldo y una posibilidad de colores que no te permite otro tipo de mercado. La silla Eames, pro ejemplo, que es el producto de moda hoy, si la traes de China podès equivocarte en el color. A nosotros nos pueden ir comprando y probando. . También aquel que quiera acceder

a un volumen importante y hacer un color particular para ellos, se puede hacer”. El ejecutivo explicaba que los moldes los mandan a hacer a China. “No porque no se puedan hacer acá sino porque si queres estar a la vanguardia y ofrecer lo último en tendencias, diseño y colores, es más rápido traerlos de allá. Pero lo que nosotros traemos es la tecnología para poder hacer los productos acá”. Y concluía: “Productos que hasta hace un año eran 100% importados ahora se consiguen de fabricación nacional gracias a Gardenlife. En mayo vamos a ser los primeros en Argentina en fabricar la escalera de aluminio articulada en 8, 12 y 16 escalones”.

Empresas y negocios | Lavado

Candy: La innovación italiana se consolida en Argentina La empresa italiana de electrodomésticos factura 925 millones de euros y tiene 12 plantas de línea blanca que producen 5,5 millones de unidades al año. En sus orígenes, produjo la primera lavarropas hecha en Italia en 1945 e inventó, a finales de los años 50, la moderna lavadora de carga frontal, convirtiéndose en sinónimo de lavado en Italia.

En la actualidad ofrece una amplia gama de productos en los segmentos de lavado, cocina, hornos y microondas, heladeras, congeladores y pequeños electrodomésticos. Con sede central en Italia y operaciones en Francia, Alemania, Reino Unido, España y en Latinoamérica en Argentina, cuenta también con varias plantas de fabricación en en Italia, Francia, China, Turquía y Rusia. Entre las principales se encuentran la planta de lavarropas ubicada en China y la planta de secarropas ubicada en Turquía. Estas plantas tienen una capacidad de producción de 2MM y de 600M unidades por año, respectivamente. Guillermo Puerto, Managing director de Candy en Argentina, detallaba: “Incorporamos las tecnologías más avanzadas a nuestros lineales con diseño italiano de excelente rendimiento. La compañía se centra en una propuesta de satisfacción de las necesidades de los consumidores con productos innovadores, pero fáciles de usar. Alineado a la misión de la compañía

“Candy simplificación tu día” gracias a la utilización de las nuevas tecnologías, la marca logró cumplir dos prioridades: la satisfacción del cliente y la protección del medio ambiente. Los procesos productivos se han diseñado con el objetivo de reducir las emisiones en cumplimiento de los reglamentos de los diferentes países, y para reducir el consumo energético relacionado con el uso de los electrodomésticos”. En este sentido, y teniendo clara su misión de satisfacer las necesidades de los consumidores con productos innovadores, tecnológicos e intuitivos, la marca evoluciona desarrollando productos pensando en los consumidores, con propuestas de valor para sus clientes y con ágil adaptación a los cambios de mercado. “El objetivo de Candy Group es alcanzar el liderazgo en el mercado aportando soluciones innovadoras, incluyendo, por ejemplo, conectividad en los electrodomésticos, una manera de comunicación sencilla, intuitiva y efectiva, mientras continúa ampliando su portfolio

Bianca es el lavarropa más inteligente y fácil jamás creado. Candy

con nuevos productos conectados simplificando la vida de los usuarios”, explicaba el vocero. Adaptarse al mercado local Según decía el ejecutivo, el mercado argentino mostró cierta recuperación del poder adquisitivo durante el 2017, lo que contribuyó a una mayor dinámica del sector de electrodomésticos. “En

Empresas y negocios | Lavado

términos de ventas, dicho mercado mostró un crecimiento de 17% en unidades vendidas en relación con el mismo periodo del 2016. Principalmente como consecuencia de una mayor oferta en lavarropas frontales de marcas y modelos con incorporaciones de tecnologías avanzadas y de conectividad. Para la compañía ha tenido influencia en el portafolio, acelerando la introducción de un lineal moderno en cada una de las categorías que comercializa en el país. Principalmente en lavado, incorporando productos con mayor capacidad, mayor amplitud de programas y nuevas tecnologías”, manifestaba Puerto. Como consecuencia de la apertura de las importaciones en el país, durante 2017 la compañía logró introducir nuevos modelos en las líneas de lavarropas de grandes capacidades, lavasecarropas y secarropas; así como hornos y anafes. Esto, a su vez, implicó mejoras de las ventas con relación al año anterior. “Para este año Candy seguirá realizando innovaciones en sus productos a nivel mundial, incorporando en el portafolio

disponible en Argentina lavarropas carga superior con tecnología Smart touch, lavarropas carga frontal con tecnologías

de conectividad y motores inverter; como el lavarropas Bianca o el Horno Watch & Touch. La propuesta de la marca

La misión de Candy es satisfacer las necesidades de los consumidores con productos innovadores, tecnológicos y de fácil uso. Candy

Por un lado, Candy cuenta con Bianca, “el lavarropa más inteligente y fácil jamás creado”, según aseguraba el ejecutivo. “Este modelo es capaz de lavar todas las telas, en cada programa, en menos de una hora, con resultados perfectos. A través de la interfaz única Smart Ring puede activar los 8 ciclos semanales más utilizados y las 4 opciones más útiles, hasta obtener más de 700 combinaciones diferentes. Gracias a la aplicación Simply-Fi se puede tener y usar fácilmente muchas funciones adicionales a través de un teléfono inteligente o tableta”. En términos de diferenciales, planteaba Puerto: “La misión de Candy es satisfacer las necesidades de los consumidores con productos innovadores, tecnológicos y de fácil uso. Por lo que sus propuestas buscan mejorar la calidad de vida de los consumidores. Candy creó “simplyFi”, la primera gama completa de electrodomésticos conectados a través de Wi-Fi, que pueden comunicarse con los usuarios de forma remota, lo que hace la vida más fácil”. Por otra parte, “Candy Group utiliza materiales reciclables para cada componente y en los embalajes y ha participado activamente en la definición de WEEE, Residuos de Aparatos Eléctricos y Directiva de Equipos Electrónicos. Tanto la calidad, la innovación de los productos, así como el cuidado del medio ambiente, son las razones que hacen a Candy una de las marcas más elegidas a nivel mundial”, concluía el vocero.

Empresas y negocios | Internacionales

“Los fabricantes argentinos deben prepararse para exportar” Este año Electrodom y Fimar contaron con la presencia de operadores de Brasil, Perú, Paraguay, Chile y Bolivia, quienes concretaron alrededor de 250 reuniones con empresas expositoras de los rubros muebles y electrodomésticos. En dicho marco, Enretail dialogó con Erika Huber, Gerente Comercial de Quality S.A., empresa importadora de Paraguay. Junto a Fimar, Electrodom fue un espacio estratégico para generar vínculos entre la oferta exportable y la demanda de los operadores internacionales, permitiendo tomar contacto directo con los expositores y sus productos. Una de las empresa extranjeras presentes fue Quality S.A.de Paraguay. “Somos una empresa importadora de Paraguay con más de treinta años en el mercado, caracterizada por cumplir las necesidades de clientes que prefieren marcas y productos de la más alta calidad. El respaldo y la garantía de nuestros productos son nuestra principal fortaleza”, remarcaba a Enretail su Gerente Comercial, Erika Huber.

La división corporativa de la empresa está conformada por tres unidades de negocios; Quality Center, Quality Office y Quality Muebles planeados a medida. “Comenzamos con la importación de productos de alta gama de Estados Unidos y luego fuimos sumando nuevos países como Brasil, siempre haciendo foco en la alta calidad de los lineales. Y ahora se dio la oportunidad de entrar en contacto con proveedores argentinos, invitados por Fimar. Y, a partir de las reuniones que concretó, decía: “Me quedé impresionada con la infraestructura de los productos argentinos y su calidad. Es lo que nosotros estamos necesitando y fue más que provechoso venir a esta feria”. Según ella, “los fabricantes argentinos quieren exportar nuevamente y para ello, están trabajando para que su oferta sea competitiva. Se están asesorando al respecto, ya que muchos nunca lo hicieron, pero sí tienen hoy la capacidad productiva para hacerlo”.

Erika Huber, Gerente Comercial

Se están abriendo muchas oportunidades para los fabricantes argentinos y es importante prepararse para aprovecharlas. Erika Huber, Gerente Comercial

Para finalizar, la vocera planteaba que muchos de los proveedores sí estaban preparados, pero otros no. “Yo les pediría que se preparen para vender al extranjero, que se profesionalicen un poco más, que tengan actualizados sus catálogos, sus listas de precios. No es un crítica sino que es necesario para poder impulsar aún más la relación con importadores como nosotros.

Empresas y negocios | Logística

Desafíos de la logística actual En diálogo con Enretail, Gabriel Beltramino, director Ejecutivo de TASA, se refiere a los retos que hoy atraviesa el segmento y cómo desde la empresa hacen frente a esto. “Los principales retos se relacionan con el desarrollo de infraestructura y la incorporación de nuevas tecnologías, rutas y modalidades de transporte, entre los más importantes. Además de la mejora de ciertas variables económicas que contribuyan al desarrollo estable de nuestro sector”, explica Gabriel Beltramino. Y continúa: “En ese sentido, podríamos decir que la productividad es un desafío prioritario, entendida como la necesidad de trabajar en innovaciones que mejoren la calidad del servicio logístico, así como también sus costos. Justamente, el control de costos está vinculado con los incrementos inflacionarios, aún inciertos, y los márgenes acotados del mercado logístico. Por último, se espera que este año exista un repunte de los volúmenes, los cuales han estado algo estancados en 2017”. Frente a ello, el ejecutivo dice que uno de sus principales diferenciales es adoptar

una política comprometida en términos de calidad. “Desde hace años seguimos el modelo para la Gestión de Excelencia que propone la Fundación Premio Nacional a la Calidad. En 2016 nos presentamos por primera vez, obteniendo dos menciones, y en 2017 finalmente alcanzamos el premio. El Premio Nacional a la Calidad destaca los atributos de capacitación, desarrollo y participación de todos los miembros de la organización, la satisfacción de los intereses de la comunidad, la eficiencia y la utilización óptima de los recursos, entre otros factores”. El retail, la logística y el eCommerce El gran crecimiento de la industria argentina del retail y su apertura a otros países de Latinoamérica, exigen una operación logística que apunte a la calidad, la oportunidad y la fidelidad hacia el consumidor final. “Esto refleja un gran desafío para los Operadores Logísticos ya que exige mucha experiencia, coordinación y sincronía”.

Gabriel Beltramino Director Ejecutivo de TASA

Para concluir, el ejecutivo cuenta que más del 45% de sus clientes son del segmento de retail. Y plantea que “el comercio electrónico es una tendencia en alza en todo el mundo, aunque en Argentina todavía es algo incipiente. Su desarrollo traerá aparejado un cambio en toda la red de distribución, por lo cual debemos apuntar a prestar un servicio eficiente, amoldado a las nuevas prácticas y necesidades del eCommerce”.

El desarrollo del eCommerce traerá aparejado un cambio en toda la red de distribución. Debemos apuntar a prestar un servicio eficiente. Gabriel Beltramino, Director Ejecutivo de TASA

Eventos | VTEX Day

VTEX Day: Un anticipo de las tendencias que definen el eCommerce en Latinoamérica 15.000 personas se reunieron en San Pablo para discutir las últimas tendencias en comercio electrónico de la región. Bruce Dickinson y Marc Randolph fueron los speakers estrella del evento y se lanzó OMS, una plataforma de gestión de pedidos Online. VTEX llevó a cabo la octava edición del mayor evento de Retail eCommerce multicanal de Latinoamérica: el VTEX Day. Este año, Bruce Dickinson, reconocido mundialmente como vocalista de la banda Iron Maiden, fue el responsable de inaugurar la primera jornada. La música no fue el tema principal, sino su lado emprendedor y creativo, que inspiró a una audiencia de cerca de 7 mil personas. Vocalista, piloto, empresario, inversor, escritor, esgrimista y cervecero, las muchas caras de Dickinson fueron relatadas por él de forma relajada y muy inspiradora para quienes desean iniciar un negocio. "En una empresa necesitamos tener fans y no clientes. Odio a los clientes porque se van. Y nadie quiere que sus consumidores compren en otro lugar. Es necesario que sean fans para que sean leales. Para ello, se necesita una relación", decía. “Para alcanzar el éxito hay que pensar “Out of the box” (“fuera de la caja”) y creer en los sueños. La creatividad es el mejor camino para quien quiere emprender ".

Para él, el secreto de todo es la comunicación. "Hoy, las personas no se hablan más, hablan entre sí sólo por mensajes de texto incluso estando en el mismo ambiente. Eso es ridículo. La comunicación debe ser de doble vía. Es necesario oír y observar, esa es la mentalidad que debemos tener", expresaba y planteaba: “Lo que que define a un emprendedor exitoso o no, es la actitud ante el fracaso. Si cae del caballo, vuelva a montarlo. No desista. Modifique la estrategia original y adáptela para llegar allí”. Otro de los speakers estrella fue Marc Randolph, cofundador de Netflix, empresario, asesor e inversor de Silicon Valley. "Netflix generó una disrupción en el mercado", decía Randolph y contaba que la idea de la empresa se le ocurrió en un local de videos. "No hace falta estar en Silicon Valley ni un diploma especializado para tener éxito. Lo que se necesita es tolerancia al riesgo y una idea y no es necesario tener una gran idea, sino probar muchas malas", cerró”, concluía.

Order Management System es una plataforma de gestión de pedidos en línea que garantiza una gestión eficiente del inventario y la comodidad en la entrega al consumidor.

Eventos | VTEX Day

Las novedades de VTEX para su ecosistema Durante el evento, la empresa presentó una nueva plataforma de gestión de pedidos en línea que garantiza una gestión eficiente del inventario y la comodidad en la entrega al consumidor: Order Management System. OMS es el nuevo módulo responsable de la visualización y gestión de los pedidos de una tienda. El sistema integra datos de diferentes canales, conectando el ambiente físico al digital de forma sencilla. El objetivo es que esta plataforma Omnichannel, además de integrar todos los canales posibles - vendedor, comprador, tienda online, tienda física, entregador y cliente, entre otros – ofrezca al comercio la optimización de su stock, una única base de captación de datos del cliente y el pedido, generación de más tráfico en la tienda física, menos rupturas, información de navegación de los compradores y aumento de ventas, permitiendo un análisis 360 de todo el

En una empresa necesitamos tener fans y no clientes. Odio a los clientes porque se van. Bruce Dickinson

negocio. Además, la solución permite la integración con cualquier plataforma, de manera 100% escalable. Otro diferencial de la OMS de VTEX es la integración de los stocks online y offline, donde puede verse en tiempo real y de

manera centralizada, todo el inventario disponible en su área de actuación, pudiendo dirigir la solicitud a la ubicación más cercana a la dirección del usuario, consumidor, permitiendo la reducción de costos y el tiempo de entrega. ¿Cómo funciona? Un consumidor compra un electrodoméstico en una tienda virtual. Con el sistema OMS de VTEX, él puede buscar su producto en una tienda física más cercana, no necesitando aguardar la entrega por correo, garantizando una mayor seguridad y conveniencia en la compra. El comerciante consigue gestionar ese stock haciendo un giro entre filiales o franquicias. Si el consumidor compra una lata de tinta por internet, en el sitio del fabricante, por ejemplo, puede hacer la retirada en una tienda de barrio cercana a su casa. Lo mismo puede ocurrir en la compra de medicamentos.

Eventos | First Rate - Someco

First Rate y Someco Hogar realizaron su Convención Anual para vendedores Las empresas celebraron el crecimiento obtenido en 2017, presentaron el nuevo plan de marketing y anticiparon los lanzamientos de productos para este año, entre los que se destacan los lineales de audio Crown Mustang.

“Este evento que realizamos todos los años nos permite juntar a todo el equipo comercial, premiar logros, compartir experiencias, analizar las necesidades de cada una de las zonas de ventas y alinear el área comercial en pos de un objetivo común. Tiene mucha importancia para nosotros”, contaba Carlos Vázquez, Gerente Comercial de First Rate S.A. “Es muy importante la presencia en estos eventos de nuestros vendedores que recorren todo el interior del país. Ellos aportan sus experiencias y plantean cuáles son las necesidades de esos clientes. 2017 fue un año de crecimiento sostenido para ambas empresas, se estima de un 38% en pesos. Desglosando por marca, de ese total Ultracomb creció un 52%, Yelmo un 33% y Crown Mustang un 15%. “Los productos relacionados a la línea desayuno ocupan los 10 primeros lugares en el ranking por unidades, y los hornos y aspiradoras en el ranking en pesos”, afirmaba el Gerente.

En este contexto, los planes de marketing para todas las marcas para 2018 presentan desafiantes objetivos. En lo que respecta a Ultracomb el principal objetivo es seguir trabajando sobre el awareness de la marca. “Este año saldremos con una fuerte campaña en medios en donde vamos a trabajar sobre el producto y el principal beneficio emocional que aportan los pequeños electrodomésticos: generar grandes momentos ya sea con familia, amigos o solos”, explicaba María Belén Méndez, Responsable de Marketing de la marca. En lo que respecta a Yelmo, el foco está puesto en posicionar a la marca en torno al concepto #MamásPotenciadas. “Esto nos permite tener un mensaje claro y dirigido a las familias que hoy necesitan facilitar y simplificar las actividades y quehaceres domésticos”, explicaba Laura Scabini, Responsable de Marketing de Yelmo. A lo largo del evento, se definieron en conjunto planes de acción para afianzar

Carlos Vázquez, Gerente Comercial

Nuestro principal objetivo es maximizar nuestra cobertura geográfica y la cantidad de cuentas activas, especialmente en el interior del país Carlos Vázquez, Gerente Comercial

ese crecimiento en las distintas zonas donde se comercializan los productos, que ya tienen 19 vendedores en todo el país, 21 zonas de ventas y más de 1.000 clientes, desde grandes cadenas de electrodomésticos y supermercados, hasta pequeños locales en el interior. “Este año presentamos un ambicioso plan de visitas a nuestros clientes y de trabajo

Eventos | First Rate - Someco

conjunto con cada uno de ellos desde nuestro departamento de marketing, con el objetivo de ampliar nuestra participación en el interior del país. Hoy la participación es del 40% y quisiéramos en 2018 superar el 50%”, explicaba Vázquez. Los productos que se vienen En el marco del encuentro, Gerardo Rossi, Responsable del Área de Producto, anticipó los lineales que cada marca presentará este año. En lo que respecta a Ultracomb hay varios destacados, el Grill Press (GP4402) con doble sistema de cocción y placas antiadherentes de fácil limpieza; la Máquina para Pastas (MP-4800) con nuevo diseño totalmente en acero inoxidable para preparar ravioles, canelones, sorrentinos, lasagna y todo tipo de pasta; la Picadora (PC-6800) con cuchillas de acero inoxidable y switch de seguridad y la Olla Eléctrica (ST6800) con superficie de cocción en material antiadherente y unidad de control de temperatura regulable y totalmente desmontable, para hornear, freír, asar, cocinar, recalentar o mantener caliente los alimentos. “Todos nuestros lanzamientos se presentan para empezar a disminuir el uso de gas en la cocina y ofrecer soluciones para todas las

Con Crown Mustang, apostamos a lograr una gama completa de calidad que deslumbre al mercado Gerardo Rossi, Responsable del Área de Producto

necesidades en formato eléctrico. También pensando en que muchos edificios ya se construyen con esas restricciones. En ese marco, también seguiremos ampliando nuestra gran línea de hornos y presentamos un modelo con capacidad de 80 (UC-80RCT) y otro de 95 litros (UC95RCT) con las mejores prestaciones”, explicaba el ejecutivo. A su vez para Yelmo, se presentó la Batidora Planetaria (BB-1105) con pie y bol

Ideal para la preparar grandes cantidades de masa, crema batida, espuma, etc. que viene con 8 niveles de potencia y 3 accesorios intercambiables; una Parrilla Eléctrica (PA-7200) con superficie de cocción en material antiadherente, de capacidad extra grande, una Pava Eléctrica (PE-3909) con jarra desmontable de 1.7 litros de capacidad; y tres nuevos hornos eléctricos para 54 (YL-54B), 60 (YL-60RCL) y 120 litros (YL-120RCL). Por último, en lo que respecta a Crown Mustang, se realizó una fuerte ampliación de las líneas de audio y se presentaron: Doble Woofer de 4” (CMA-402BT), con batería, LED fx, USB y conectividad Bluetooth, potencia PMPO 7000W; nuevas versiones del MONSTERBOX con iluminación LED y efectos lumínicos y los bafles potenciados ATOMIC 6.5 Doble Woofer 6.5”, ATOMIC 8 Doble Woofer 8”, MOOVE 10BT Doble Woofer 10”, DJS-820BT Doble Woofer 8”, DJS-1002BT Doble Woofer 10”, DJS-1210BT, Doble Woofer 12. “Para Crown Mustang, el principal objetivo está puesto en ampliar el lineal de productos para ofrecer una solución para cada necesidad. Apostamos a lograr una gama completa de calidad que deslumbre al mercado”, concluía Rossi.

Eventos | Grupo Red Del Sol

Expo Evento 2018: un encuentro con propuestas innovadoras La sexta edición de la feria comercial organizada por Red del Sol en la que importantes marcas y mayoristas exponen sus productos y nuevos lanzamientos a comerciantes del país, se llevó a cabo nuevamente en el hotel City Center de Rosario los días 23 y 24 de mayo.

En relación a la convocatoria del Expo En relación a la convocatoria del Expo Evento 2018, Osvaldo Malvestitti, Director de Grupo Red Del Sol, desarrolló: “Estamos muy conformes con el resultado y la concurrencia, a comparación de otros años”. “De todas maneras, no podemos desestimar el contexto económico del país, externo a nuestros negocios. Hoy, el consumidor y el comerciante se ven algo retraídos por la situación y se especula con el tema de la devaluación”, desarrolló Osvaldo Malvestitti, Director de Grupo Red Del Sol.

Entre las empresas expositoras se encontraron Panacom, Tenacta S.A., Nakan, USMAN, Grupo Newsan, BGH, Electrolux, PCBox, Kanji, Liliana, Aurora, RCA, Visuar, Drean, Whirpool, Florencia y HDC. Sobre el feedback de los expositores, Malvestitti indicó: “Nos han mencionado que, integralmente, la organización es muy buena, los detalles están previstos y también nos agradecen por todo”. “Generalmente, en este tipo de eventos, el primer día los asistentes recorren la feria, se ponen a tono con las propuestas y el segundo día avanzan con alguna compra. Algunos conforman un grupo y realizan adquisiciones en conjunto”, indicó Sebastián Tachella, Gerente Comercial de Ceven. Por su parte, Norberto Sablich, Gerente Comercial de Tenacta S.A, comentó: “Trajimos nuevos tensiómetros, nebulizadores, balanzas, aromatizadores y humidificadores de Aspen. El lanzamiento más importante del año

El evento ha superado las expectativas por la cantidad de comercios que concurrieron, el nivel de stands en cantidad de proveedores y metros cuadrados ocupados Osvaldo Malvestitti, Director de Grupo Red Del Sol

fue el de cortapelos y cortabarbas de la marca Ducati, con diseños muy similares a los de las motos”. “Esta nueva línea se está vendiendo mucho actualmente por la proximidad al

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Día del Padre. Además, como estamos en temporada, se comercializa mucho la línea de nebulizadores y la línea de Bellissima, con planchas y secadores de pelo, que se venden todo el año”, agregó Sablich. “Fue un evento más tranquilo que los de los últimos años. Nosotros apoyamos a la red y a nuestros socios como siempre con nuestra participación. Está todo muy bien armado y prolijo, siempre suma poder encontrarse con los clientes cara a cara”, sostuvo Oscar Jeremías, Gerente Comercial de Nakan. “Estamos apostando fuerte con los soportes para televisores en la previa del Mundial. Además, presentamos la nueva línea de tenders de acero inoxidable”, agregó. “Somos líderes en el mercado de soportes y como buenos líderes estamos presentes en todos los eventos. Cuando uno hace una revisión a fin de año, la realidad es que estos encuentros sirven tanto para incremento de ventas como para relaciones públicas, para dar a conocer nuevos productos y para proyecciones en años entrantes”, argumentó el Gerente Comercial de Nakan. Por su parte, Ricardo Castro, Gerente Comercial de HDC, habló en la Sala de Convenciones del City Center Rosario sobre

El segundo día se acercaron clientes con mayor decisión de compra y se concretaron más cantidad de operaciones, a diferencia del primer día, que resultó de análisis Osvaldo Malvestitti, Director de Grupo Red Del Sol

la participación de la empresa en Expo Evento 2018: “Trajimos equipamiento de distintos canales: Audiocar (marca BOSS, Pioneer, Harman Cardon) y Audio Hogar, con nuestra propia marca (Moonkie) y Nine (de Canadá), entre otros. Son todos productos que van desde el primer precio hasta la más alta calidad”.

“Las consultas fueron más bien generales. En el plano de la tecnología expusimos con Acer, que es internacional, aunque trajimos también productos de nuestra marca”, añadió. Cristian Soria, Gerente Comercial de Panacom, indicó que “en general, los clientes se muestran impactados por la línea de nuestros productos. También estamos haciendo un approach con la campaña de lanzamiento con Lali Espósito como la imagen de la marca” A propósito de su stand estilo living, Soria señaló que el objetivo de la compañía fue “conectar con la música, estar más relajados y tranquilos, como señala nuestro nuevo lema”. En lo que respecta a BGH, su Gerente de Ventas, Sebastián Costas, señaló que “la proyección de ventas para este año está considerada con un crecimiento en relación al anterior, aunque la situación actual del país puede llegar a frenar un poco”. “En nuestro stand expusimos una nueva línea de audio. Los televisores y aires acondicionados son lo más vendido por las promociones vigentes, y también comercializamos celulares, hornos eléctricos y otros artículos para el hogar. La gente está adquiriendo productos de manera más prudente que antes por el contexto económico”, concluyó Costas.