Enretail N°92 - Marzo 2018 by Mediaware

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Sumario

MARZO 2018 INFORMES

10 | TV: EL MUNDIAL DE LAS GRANDES PANTALLAS 26 | CAFETERAS: UN SEGMENTO DE CRECIMIENTO INTENSO

36 | LAVADO Y SECADO:

TECNOLOGÍA Y ESTILO DEFINEN LA CATEGORÍA

54 | MUEBLES: UNA

INDUSTRIA QUE DEMANDA TRANSFORMACIÓN EMPRESAS Y NEGOCIOS 62 | La propuesta de climatización de BGH se consolida 64 | Inelro: Inversión millonaria para ganar competitividad 68 | DJI apuesta al mercado local 70 | Visuar suma SMARTLIFE a su oferta local

72 | Red de Sol se anticipa al Mundial 74 | La evolución del pago electrónico

EVENTOS 78 | ELECTRODOM amplía la posibilidad de hacer negocios en la industria del retail 82 | NRF 2018: Un anticipo del retail del futuro

Editorial

Bienvenido marzo Te esperábamos ansiosos. Pasadas las vacaciones, marzo es un mes en el que el canal aprecia un mayor movimiento de consumidores en los pasillos de las tiendas y, por ende, cierta rotación en las góndolas. ¿Será así este año? A pocas semanas de uno de los acontecimientos de mayor impacto a nivel global, el retail comienza a preparar sus locales con antelación con el fin de sacarle el máximo provecho al Mundial de Fútbol Rusia 2018. En las siguientes páginas, fabricantes y mayoristas comparten tendencias y anticipan sus novedades en una categoría que promete explotar en ventas impulsada por el evento deportivo del año. Por otro lado, si bien el café es una bebida que se consume todo el año, las bajas temperaturas son sinónimo de Cafeteras. En cualquiera de sus variables, colores y tamaños, la categoría gana impulso en los meses más fríos del año. Les compartimos novedades y tendencias de una categoría que cada vez tiene más impulso y donde todas las marcas quieren tener participación. Y hay más. En esta edición también se van a encontrar con un informe especial sobre las principales novedades en materia de lavado y secado para el retail. Con el ahorro de energía como bandera, todas las marcas apelan a un consumidor cada vez más conciente en el cuidado del medio ambiente.

Oscar Súarez Director Editorial osuarez@mediaware.org

Por último, anticipándonos a la Feria del Mueble Argentino que tendrá lugar el mes que viene, les contamos las novedades de muchas de las empresas que tendrán presencia en Córdoba. Vinculado con ello, te mostramos todo lo sucedido en el lanzamiento en Buenos Aires de Electrodom, la nueva Feria Internacional de Electrodomésticos, Tecnología y Hogar que tendrá lugar del 12 al 14 de abril de 2018 en Córdoba (junto a FIMAR) y reunirá a los principales referentes del sector de todo el país. Por otra parte, todos los comienzos de año están marcados por un evento que anticipa y va definiendo, en cierta forma, cómo será el retail en los próximos años. Nueva York se convierte en sede de NRF, una feria que reúne a empresas - fabricantes y minoristas - de todo el mundo para conocer de primera mano por dónde pasará el negocio de las tiendas en el futuro. Para esta edición, Enretail también armó un resumen de las principales tendencias y los lanzamientos del Retail's Big Show 2018. Además, la participación de empresas de nuestro país y su visión sobre una industria que debe transformarse para crecer. Espero disfruten este nuevo número y nos encontramos nuevamente en la edición de abril. ¡Hasta la próxima!

Rocio Bravo Contenido rbravo@mediaware.org

Matías Perazzo Director mperazzo@mediaware.org

Romina Maggio Desarrollo de negocios rmaggio@mediaware.org

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Revista Enretail

Informe especial | TV

Llega el 2018 y con él muchos eventos importantes. Sin embargo, hay uno que se destaca por su impacto global: la Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018. Como sucede cada cuatro años, el canal comienza a preparar sus locales con antelación. Las góndolas se visten de pantallas de distintos tamaños, marcas y tecnologías con el objetivo de tentar a aquellos consumidores que buscan que la TV les brinde una experiencia óptima en la comodidad de sus hogares. El tamaño del mercado en importaciones de televisores en Argentina –TV’s que ingresaron al área continental desde Tierra del Fuego y/u otro país– en el 2017 fue de 3.4 millones de televisores. Según MRT Market, Research & Technology, para 2018 se estima que el tamaño del mercado será similar al año pasado pero variando la estacionalidad, concentrándose la mayor parte del volumen en el primer semestre del año, previo a la copa del mundo. En términos de factores, el más importante en la decisión de compra sigue siendo el tamaño de la pantalla. Para este año, los fabricantes apuestan y prometen modelos de pulgadas importantes. Se proyecta que para 2018 los televisores que superen las 39 pulgadas van a representar más del 50% del volumen de ventas, liderado hasta ahora por las 32 pulgadas. Pero también el tema de la resolución tiene gran protagonismo para el usuario. La más

común actualmente es la resolución Full HD. El 4K, mientras tanto, va ganando terreno de a poco. Existen fabricantes que están lanzando televisores con esa resolución a muy bajo precio, comparado con el resto, pero no llegan a ser masivos. Por otro lado, algunas marcas se animan a 4K Ultra HD, tecnológicamente excelente, pero aún es muy difícil encontrar contenido en esa resolución. Los fabricantes ya están comercializando equipos con estos formatos en pantallas de 50 pulgadas. Y este año, por primera vez se verán en la Argentina transmisiones en vivo con la nueva definición, que comenzó a probarse en el de Sudáfrica en 2010. Los fabricantes de pantallas actualizarán sus lineales y algunas marcas ya están ofreciendo combos de televisores con el servicio de las transmisiones. Es importante mencionar que, por una cuestión de escala de producción a nivel mundial, los 4K bajaron sus precios y se han vuelto más accesibles. Cuando se lanzaron en el país, hacia fines de 2013, previo al Mundial de Brasil, eran mucho más caros y la oferta era muy acotada. Sólo tres marcas vendían modelos a $ 90.000 (un TV de 65"), $ 110.000 (de 84") y $ 350.000 (de 85"). Hoy eso se ha revertido. Hay una mayor variedad de oferta desde 40", a partir de los $13.000, apenas $2000 más que un modelo de igual marca y tamaño, también Smart TV, pero Full HD.

El último año, UHD estuvo en torno al 11% y alcanzó picos del 14% en el segundo semestre del año. La proyección indica que para este año los valores estarán entre un 15% y 20%. El HDR es una nueva característica de los 4K Ultra HD y consiste en un High Dynamic Range (alto rango dinámico), una referencia a su capacidad para ofrecer más colores, mayores niveles de contraste y mayor brillo. HDR es esencialmente una actualización del formato 4K, o Ultra HD, (no es aplicable a televisores 1080p). Para destacar esta nueva característica los fabricantes de televisión están rebautizando las nuevas gamas de televisores para distinguir el HDR del estándar 4K Ultra HD TV. No hay mucha programación HDR disponible, pero está empezando a verse cada vez más. Por último, el hecho de ser smart, el brillo y la calidad de sonido son aspectos que también el consumidor considera al momento de elegir un nuevo televisor. En cuanto a conectividad, desde 2010 que fue cuando se comenzaron a vender los Smart TVs en Argentina, estos equipos vienen creciendo de forma sostenida. En 2017 Smart TV representó más del 80% del mercado y se espera que para 2018 supere el 90%. En las siguientes páginas, fabricantes y mayoristas comparten tendencias y anticipan sus novedades en una categoría que promete explotar en ventas impulsada por el evento deportivo del año.

Informe especial | TV

Audinac “Al igual que en el resto de las categorías que involucran imagen, la de TV tiende cada vez más a tomar mayor relevancia las pantallas más grandes, e innovando con tecnologías de mayor definición y calidad de imagen, y obviamente la categoría Smart es un elemento decisorio al momento de elegir una TV”, expone Ignacio Butera, Director Comercial de Audivic.

Vemos un gran año en lo que a ventas se refiere, con mucha participación dentro del mix de productos de mayor cantidad de pulgadas, prestación muy observada Ignacio Butera, Director Comercial de Audinac

Y detalla: “En nuestro porfolio de producto Audinac hemos optamos por lanzar un lineal 100% Smart partiendo desde un producto de 32", siguiendo por 43" y 50", para culminar con 55" UHD 4K. La propuesta de la empresa, asegura el ejecutivo, cuenta con varios diferenciales. “Hay dos atributos que presentan nuestros productos. Por un lado, Dolby System, sistema de Audio incorporado, y un control remoto adicional con funciones básicas entre otras”.

Y agrega: “Un consolidado y exitoso equipo comercial, con mas de 10 años de experiencia en el desarrollo y posicionamiento de marcas en categorías de productos afines al Canal Retail, son los responsables de generar alianzas con todos lo players locales y posicionar a Audinac como una de las marcas locales, referentes de tecnología. Nuestra planta fabril cuenta con profesionales con más de 20 años de experiencia en la fabricación de varios productos, entre ellos, televisores”. Para concluir, Butera anticipa un gran año en lo que a ventas se refiere, “con mucha participación dentro del mix de productos de mayor cantidad de pulgadas, prestación muy observada. El clima mundialista ya está instalado en la industria, todos los esfuerzos publicitarios y de promoción están previsto para la primer etapa del año, aprovechando el impulso que brinda este evento”.

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Grupo Runner

Para diferenciarse, la empresa presenta un lineal de altas prestaciones con un precio sumamente atractivo. Al respecto, el vocero asegura: “Hemos logrado costos más eficientes con la inauguración de nuestra planta de producción de Buenos Aires, donde contamos con dos líneas de chipeo y cuatro de montaje, que no solo nos permiten agilizar nuestra producción, sino que nos posibilitan presentar un surtido más amplio mejorando ostensiblemente la media de este mercado para el segmento”.

Según Gustavo E. Aguirre, Director Comercial de Grupo Runner, “hay una coincidencia generalizada en el mercado, que durante al año en curso se establecerá una firme tendencia de reemplazo de unidades de 24” y 32” por otras de mayor tamaño, prestaciones y resolución, haciendo foco en pantallas de mayor tamaño”. Y continúa: “Acordamos con ese análisis y creemos que irá decreciendo rápidamente la demanda de esos modelos acrecentando la tendencia en 43” y 50”. Ttambién percibimos que será el período del despegue definitivo de las pantallas UHD y en ese sentido nuestra oferta se encuadrará en un lineal de Smart desde 32” hasta 65” donde solo el primero es HD; los formatos 40”; 43” y 50” son 2K y las medidas 55” y 65”, 4K”. El ejecutivo comenta también que están presentando nuevos procesadores, más rápidos y potentes enfocándose en la velocidad de descarga para hacer mucho más amena la navegación, minimizando los tiempos de inicio en las distintas aplicaciones. “También decidimos presentar un control remoto dual con acceso directo a Netflix y teclado de navegación en su reverso, en función de acrecentar la confortabilidad en el uso de nuestro producto. Por último, y como plato fuerte de nuestro menú, ofreceremos un modelo UHD de 65” a la altura de los paladares más exigentes, dado que incorporamos una nueva generación de pantallas, con mayores variantes de configuración, en un menú simple y amigable, haciendo que la experiencia de ver, se transforme en un viaje absolutamente realy de altísimo impacto”.

Ofreceremos un modelo UHD de 65” a la altura de los paladares más exigentes Gustavo E. Aguirre, Director Comercial de Grupo Runner

En este sentido, finaliza: “Nuestras expectativas han sido totalmente superadas, hemos vendido toda nuestra producción rápidamente, nuestros clientes han acompañado este nuevo emprendimiento con entusiasmo y decisión, no solo porque está el mundial, sino porque confían en nuestro proyecto y en nuestra trayectoria, nos sentimos orgullosos de lo conseguido, honrados por esa confianza y comprometidos con nuestra propuesta y no dudamos que velozmente nos transformaremos en una opción rentable y más atractiva aún, en un segmento altamente competitivo y demandante”.

Informe especial | TV

BGH

Hisense

“Durante el último trimestre del 2017 y los primeros días del año 2018 observamos que el volumen de ventas aumenta, al igual que la confianza del consumidor, que a partir de los primeros signos positivos del comportamiento de la economía en nuestro país se predispone mejor a realizar una compra”, expresa Ezequiel Devoto, director División Hogar de BGH.

Hisense ofrece productos con tecnología especialmente diseñados para el consumidor argentino. “El mundial de Rusia será para disfrutarlo en 4K Ultra HD y por eso combinamos la excelente calidad y las funcionalidades que demanda el mercado, en nuestro nuevo lineal de productos ULED 4K ULTRA HD con HDR”, expone Ezequiel Devoto, director División Hogar. La novedad este año es la incorporación de HDR, que combinada con la exclusiva tecnología ULED logra negros más negros y blancos más brillantes, y junto con la máxima calidad de resolución 4K Ultra HD, generan imágenes increíbles y más realistas. La marca lanzó al mercado el lineal en pulgadas 65, 55 y 50.

Ezequiel Devoto, Director División Hogar de BGH La marca apunta al consumidor que busca pulgadas grandes a precios accesibles como 43” y 49”. Se destaca por la calidad de imagen, sistema operativo Smart 3.0, calidad de audio Dolby Digital, control remoto con accesos directos a Netflix y Youtube y la funcionalidad Full Share que permite compartir las pantallas de cualquier dispositivo smart al televisor sin necesidad de cables. Según el ejecutivo este año “la venta de televisores crecerá aproximadamente 10% en unidades y que entre el 65% y el 70% de la demanda se concentrará en el primer semestre. En cuanto a producción, los informes de mercado total de televisores estiman un aumento del 50% en el primer trimestre de 2018, para luego volver a los valores habituales”.

Desde el punto de vista de sus diferenciales, el ejecutivo sostiene: “Hisense se diferencia por la incorporación de la última tecnología ULED y su combinación con HDR. El público queda fascinado con la calidad de imagen de los televisores y con la funcionalidad Bluetooth para conectar el televisor con cualquier soundbar o auricular compatible”.

El mundial de Rusia será para disfrutarlo en 4K Ultra HD y por eso combinamos la excelente calidad y las funcionalidades que demanda el mercado, en nuestro nuevo lineal de productos ULED 4K ULTRA HD con HDR.

Informe especial | TV

Ceven Desde CEVEN aseguran que el mercado avanza hacia las pulgadas más altas y definiciones como 4k ultra alta definición y OLED. Sin embargo, “la pulgada más vendida es la de 43" y se cree que va a representar más de la mitad del mercado este año”. La propuesta del mayorista para este año incluye varias marcas. “Podríamos dividir las tecnologías según la marca de la que estemos hablando”, detalla Sebastian Tachella, Gerente de Ventas de distribución. Y amplía: “En el caso de LG el futuro está en los OLED, entre sus mayores ventajas podemos encontrar que producen en sus pantallas imágenes únicas y muy nítidas. Sin dejar de mencionar un mayor brillo en el color, mayor eficiencia y velocidad de conmutación, y más rapidez que el LED. Además, sin dejar de enfocar el mercado de gama media tenemos 43" y 49" para abastecer el mercado que pide un producto de calidad pero a un precio más al alcance de la mano”.

Por su parte, Sony enfoca su estrategia en los modelos de alta gama y pulgadas. “Con la tecnología 4k o Ultra HD, logra cuadruplicar la resolución que nos ofrece el HD. Así podemos encontrar la gama de TV 55", 60" y 65" dentro de nuestro portfolio de productos”, explican. En cuanto a los diferenciales de la empresa, “en Ceven acercamos la última tecnología con el asesoramiento necesario, ya que nuestros vendedores están capacitados para ayudar con cualquier consulta que surja”. Y para concluir, se refieren a las expectativas de venta teniendo en cuenta el Mundial de Fútbol. “Nuestra expectativa de ventas es triplicar las ventas anuales, teniendo en cuenta que vamos a tener una oferta muy amplia, con pulgadas bajas y de precios asequibles, hasta la línea de pulgadas más altas, y con tecnologías LED y OLED”, sostiene el ejecutivo.

FAG Sistems “El mercado en Argentina demanda múltiples tecnologías, el universo retail es tan vasto que todavía tiene sentido producir televisores que no sean smart”, plantea Alejandro Waisman Gerente Comercial de Fag Sistem /Kanji/Kanji Home.

Sebastian Tachella, Gerente de Ventas de distribución de Ceven

Y sigue: “Aunque creemos que la última tecnología 4K tiene infinitas posibilidades y va a seguir creciendo sin dudas. Por eso, hacemos hincapié en todas las versiones y hoy todos nuestros productos cuentan con tecnología LED en versión HD, FULL HD y 4K. Y lo más importante es que estamos logrando en todos los nichos un producto de excelente relación Calidad/Precio”.

Alejandro Waisman, Gerente Comercial de Fag Sistems La familia de TV LED de la compañía está compuesta por TV de 24 y 32”en versiones TDA no smart y modelos de 32, 43, 50 y 55” en versiones Smart con Android. En el caso del de 55” es un modelo que incorpora tecnología 4K. Al respecto, el vocero explica: “Nuestro último modelo de 55” tiene tal nivel de nitidez, colores tan potentes que nuestro equipo está muy orgulloso de lo logrado y creemos que vamos a superar nuestro actual récord de ventas”. Y complementa: “En Kanji nos diferenciamos no solo por tener un producto de calidad, con paneles y componentes de primer nivel, sino también por ser una empresa que trabaja siempre junto a nuestros socios de negocio en cada paso, creciendo juntos y superándonos cada día. Otro punto de suma importancia es la red de servicio técnico que venimos desarrollando hace años, hoy podés comprar cualquier producto Kanji o Kanji Home y sabés que seguro hay un servicio técnico en tu ciudad”.

Informe especial | TV

buenas expectativas. Venimos trabajando fuertemente con el canal para lograrlo. Si tenemos un buen semestre vamos a poder crecer muchísimo. Noblex es el sponsor de la selección y lo ha sabido capitalizar. Esto es algo sumamente positivo para el retail porque repercute indefectiblemente en lo comercial”.

Por último, para Waisman “todo mundial es época de explosión de ventas en el mercado de TV. Particularmente nosotros estamos superando nuestras expectativas de ventas. Ya entregamos miles de TV en el mercado y estamos trabajando fuertemente sobre las reposiciones. El mundial de Rusia va a ser un incentivo para todos y como nuestro equipo es extremadamente futbolero por lo que testeamos nuestro modelo de 55” 4K y podemos asegurar que brinda una experiencia que te hace sentir que estás en la cancha”.

Grupo Newsan Este año, Grupo Newsan hará hincapié en cuatro aspectos para seducir al consumidor. Por un lado, que sean Smart y con conexión bluetooth. Pero también, y principalmente, pondrá el foco en las altas pulgadas (50” y 55”) y en la tecnología 4K. Frente a estas variables, Marcelo Romeo, Gerente de Marketing y Comunicaciones de la firma destacaba los diferenciales para el canal frente a otras marcas competidoras: “En primer lugar, el portfolio de marcas y productos que ofrecemos al mercado. En el caso de Noblex, lo logrado a partir de la promo Mundial es un gran diferencial de la marca para el retail. Por último, contamos con un plan de acciones que venimos llevando a cabo desde agosto para el canal sumamente interesante. Son programas de preventa que le aseguran abastecimiento al retail y a nosotros nos asegura gran participación de mercado. También, como patrocinadores de la selección, llevaremos más de cien clientes retail a Rusia a alentar a la selección”. Sobre los productos, todos los modelos Noblex ofrecen tecnología 4K con HDR. Además, poseen Netflix Versión 4.2 lo

Hitachi

Marcelo Romeo, Gerente de Marketing y Comunicaciones de Grupo Newsan que permite ver directamente desde la plataforma en 4K y con detección automática de HDR; ofrecen la posibilidad de conectar vía Bluetooth equipos de música o auriculares; y tienen tecla de acceso rápido a YouTube y a Netflix. Todos los modelos presentan una plataforma Smart Moderna y no intrusiva. A su vez, un anticipo a destacar de la marca para esta temporada es que prepara el lanzamiento de su primer 75” con estos mismos features. Por el lado de Sharp desde la empresa aseguran que la marca está lista para lanzar un 75” con características únicas que compiten en el segmento de modelos Super Premium. Posee características como con Local Dimming y HDR, pantalla de alto brillo, Bluetooth y una plataforma Smart única y moderna. Para concluir, Romeo comentaba que ya están viendo que el mercado está teniendo un leve crecimiento respecto del año pasado. De todas formas, calculan, desde la empresa, que el movimiento más interesante se verá a partir de abril o mayo. “En particular, sobre nuestra participación, tenemos

Hitachi lanza dos nuevos modelos de Smart TV este año. Por un lado el CDHLE654KSMART12 con pantalla Ultra Hi-Definition de 65” y, por otro, el CDHLE554KSMART12 con pantalla Ultra HiDefinition de 55”. “Con los Smart TV de Hitachi se podrá disfrutar de las aplicaciones favoritas en una pantalla de gran definición. El usuario del Smart TV podrá mirar series por Netflix, chequear los posteos de amigos en Facebook, seguir las tendencias trendy topic de Twitter, escuchar música o ver videos por YouTube, informarse con la app de La Nación y realizar las búsquedas por Browser”, asegura Claudio Gomez Fernandez, Gerente Comercial de la empresa.

Informe especial | TV

Y agrega: “Hitachi brinda pantallas de alta resolución 3840*2160 pixeles para vivir una experiencia única de entretenimiento como si estuvieras en vivo. Además, ambos modelos tienen dos entradas USB y tres HDMI para conectar la notebook o una consola de videojuegos. Por último, atento al desarrollo sustentable Hitachi cuida el medio ambiente con sus nuevos modelos que cuentan con un bajo nivel de consumo eléctrico”. Por último, el responsable de la marca asegura: “Contamos con muy buenas expectativas de ventas para el evento deportivo más importante del año. Tuvimos una excelente preventa en el canal el cual se sostiene en una atractiva oferta comercial y una oferta de productos variada que cubre pantallas de 32" a 65" en los formatos HD, FHD y 4K2K. Sin dudas, tendremos una fuerte presencia en el mercado reafirmando el fuerte vínculo de la marca HITACHI con sus consumidores”.

RCA “Desde el año pasado el mercado refleja una demanda respecto a un cambio de mix a nivel tamaño de pantallas y para 2018 prevemos que esto se verá aún más marcado por el Mundial. Los consumidores están apuntando a una mayor cantidad de pulgadas, con equipos a partir de las 50” y tecnología UHD”, anticipa Natalia Estevez, Marketing Manager de RCA. Y continúa: “Desde RCA estamos ofreciendo una línea nueva de Smart TV que lanzamos a fines de 2017 y será el segmento al que apostaremos más fuerte durante la primera mitad del año. Hoy, nuestra marca está muy bien posicionada en el mercado y cuenta con un lineal de más de seis modelos para que los usuarios más exigentes encuentren lo

USB. Por otra parte, con 55”, el L55PXULTRAHD tiene funciones similares al modelo de 65” y es otra de las alternativas para empezar a vivir el camino hacia Rusia con la mejor tecnología”.

Natalia Estevez, Marketing Manager de RCA que buscan en una relación equilibrada entre precio y calidad. Sabemos que el Mundial despierta la pasión de millones de personas y queremos compartir ese sentimiento con productos de vanguardia y la más alta calidad garantizada”. La joya de la compañía, cuenta la ejecutiva, para alentar a Argentina y seguir todos los partidos “es el modelo L65P2UHD de 65”, que brinda Ultra High Definition, conexión Wifi, decodificador digital, tres entradas HDMI y dos puertos

A su vez, la marca cuenta con modelos de 49” y 39” (L49NXSMARTFS y L39NXSMARTFS, respectivamente), ambos Full HD, y para quienes estén buscando un tamaño más moderado, el Smart TV L32SKSMART de 32” también tiene Wifi, decodificador digital y entradas vía HDMI y USB. Para concluir, Estevez se refiere a las expectativas de venta teniendo en cuenta Rusia 2018: “Creemos que el volumen de ventas más fuerte en la categoría TV vinculado al Mundial se dará en el primer cuatrimestre del año. Por eso, desde RCA estamos trabajando en una campaña de marketing específica para este evento tan importante, al tiempo que continuamos afianzando las relaciones con cadenas y supermercados para lograr acuerdos beneficiosos de ambas partes que permitan alcanzar los objetivos de venta antes del inicio del Mundial”.

Informe especial | TV

TCL “Este año, el mercado de TV está abocado a lanzar toda su oferta de cara al mundial. El enfoque estará puesto en empujar las pulgadas grandes, es decir a partir de 49”. Además, en la alta calidad de imagen, específicamente 4K UHD, ya que el Rusia 2018 será transmitido en esta resolución”, opina Gustavo Vázquez Gastaldi, Gerente Comercial y de Marketing de TCL.

Gustavo Vázquez Gastaldi, Gerente Comercial y de Marketing de TCL Y agrega: “Desde TCL estamos ingresando nuevas TVs en pulgadas grandes, mayores a 65”, que cuentan con Android TV certificado por Google, comando por voz mediante control remoto multimedia; y parlantes con sistemas de sonido garantizado por harman/ kardon, entre otros”. TCL jugará de cara al mundial con modelos Smart que van de 32” a más de 65”. Su gran apuesta será la nueva línea Premium Smart TV C2, productos de diseños innovadores y sonido de alta fidelidad por tener barra de sonido integrada harman/kardon. Además,

presenta funcionalidades multimedia asociadas a Android TV como, por ejemplo, el Voice Search (Búsqueda por voz), que simplifica y hace más intuitivo el uso de las funcionalidades Smart. En este primer semestre la marca incrementará el lineal de TVs, especialmente en pulgadas altas. De acuerdo con el ejecutivo, “diseños ultra delgados y funcionalidades intuitivas y fáciles para el usuario son los factores que distinguen la marca. Además, al contar con Smart TV certificados por Google, la oferta de aplicaciones y funciones es mucho mayor”. Desde el punto de vista de las expectativas de cara a los próximos meses Gastaldi expone: “La expectativa de venta es de crecimiento, en comparación al primer semestre del año pasado, ya que la copa del mundo direcciona y pone el foco en productos que ofrezcan mayor pantalla, calidad de imagen y sonido. Desde hace un par de años, se nota la conversión en aumento por parte de los consumidores hacia productos con resolución 4K UHD y con pulgadas más grandes, es decir, mayores a 50”.

Informe especial | Cafeteras

Según la consultora GFK, en 2017 el mercado de máquinas de café tuvo un crecimiento tanto en unidades (28,42%), como en valor (31,82%) y precio (2,65%) respecto de 2016. En el caso de las máquinas expresso, en unidades el segmento creció 31,09%; en valor 32,56% y en precio 1,13%. Por su parte, el de filtro creció 25,68%; 28,69 y 2,39, respectivamente. Desde el punto de vista del consumidor, las marcas comparten que la ingesta hogareña se sofisticó con el uso de cafeteras. Con el paso del tiempo, los usuarios se han convertido en verdaderos expertos de esta bebida que, luego del agua, es la más consumida en el mundo. En este sentido, demandan cada vez más calidad e innovación en las máquinas, con el fin de poder recrear en sus hogares la experiencia de “un buen café”. En los últimos años el consumo de café hogareño se incrementó 93%; es decir, que cada vez hay más amantes del café que prefieren consumirlo en su casa. Atentos a estas preferencias, los fabricantes destinan sus esfuerzos a innovar y sumar tecnología y diseño para seducir una demanda cada vez más exigente. El segmento viene evolucionando de una manera notoria, no sólo en la cantidad y variedad de productos que las marcas ofrecen, sino también en la calidad de los materiales y las funcionalidades que las cafeteras van incorporando. En las próximas páginas, un recorrido por las novedades que las principales marcas del segmento tienen para el canal.

Liliana

hora de encendido como el tiempo de funcionamiento. Capacidad 1, 5 litros (18 pocillos) y filtro permanente. También suma válvula anti-goteo e indicador de nivel de agua. Luz piloto y una potencia de 1.000w.

“La apuesta de Liliana es siempre seguir creciendo y para eso estamos en continuo desarrollo de nuevos productos que se adaptan a las necesidades de los usuarios”, asegura Luis Caferatta, Gerente Comercial de la firma. “Especialmente en el rubro cafeteras, vemos un franco desarrollo del segmento, que se da, por un lado, por la gran variedad de opciones de productos y, por el otro, por un conocimiento cada vez mayor del consumidor”. Hoy las personas conocen de sabores, mixes de granos, elige diseños y formatos, practicidad y eficiencia en los productos que adquiere. Especialmente con el café, que cuenta con un gran auge, degustaciones, recetas frías y calientes, y preparaciones espresso, realmente hay un consumo mayor y la expectativa se mantiene para la empresa. De hecho, agrega el vocero: “Se estima que los argentinos consumen un kilo de café per cápita por año y las cafeterías han logrado agregarle valor al producto. Esto le dio al café y a todo el mercado, una gran expansión. Especialmente, el consumidor, desea repetir e imitar esa experiencia de compra en su hogar y por eso el auge”. Para hacer frente a la demanda, la marca destaca la cafetera Express Cofix Bar (AC970) Con una potencia de 1200W, incorpora una bomba con 15 bares de presión para extraer el mejor sabor al café. Vaporizador regulable ideal para espumar leche o calentar líquidos. Placa metálica superior para precalentar pocillos. Led indicador de funciones de encendido, café y vapor. Por su parte, la cafetera SMARTY (AC964) presenta un coqueto diseño en color

Liliana va sumando modelos con más diseño y prestaciones dando cada vez más opciones al consumidor Luis Caferatta, Gerente Comercial de Liliana

negro combinado con detalles en acero inoxidable y 900 watts de potencia. Mantiene la temperatura por 2hs. Tiene apagado automático. Filtro removible y lavable. Válvula antigoteo. Luz indicadora de encendido. Base antideslizante. La eléctrica Smartcoffee (AC955) es uno de los artículos infaltables en cualquier cocina, ya sea en el hogar o en la oficina. Este modelo trae display digital y timer, que permite programar tanto la

Por último, el modelo Cofix (AC960) se destaca por mantener la temperatura en el nivel deseado. Suma filtro removible y lavable y válvula antigoteo. Luz indicadora de encendido y una práctica base antideslizante. También posee visor de nivel de agua y jarra indicadora de cantidad de pocillos. Enrollacable. Tiene una capacidad de 1,8 lts que equivalen a 18 pocillos. Potencia: 900 watts. Para concluir, Caferatta expone: “Siguiendo con nuestra política de mantener precios de venta al público muy accesibles y sumando la variedad de modelos ofrecidos al mercado y con un lineal muy amplio podremos ampliar nuestra participación en este segmento. Liliana va sumando modelos con más diseño y prestaciones dando cada vez más opciones al consumidor. Somos optimistas con respecto al 2018”.

Informe especial | Cafeteras

Peabody “El mercado presenta un dinamismo y una cierta competitividad que lo vuelven muy atractivo para el usuario. Este es sin duda un año de crecimiento y expansión en el que buscaremos acompañar a los argentinos en sus desayunos con una presencia cada vez más fuerte. Para ello nos encontramos ensanchando nuestros lineales y ofreciendo nuevas soluciones, siempre pensando en mejorar la calidad de vida de nuestros clientes”, expone Damián González, Gerente de Marketing de Peabody.

La amplia variedad de cafeteras que ofrece Peabody en el mercado nacional permite a cada usuario diseñar su propio desayuno según sus particularidades y gustos Damián González, Gerente de Marketing de Peabody

Para los amantes del café, la marca desembarca con importantes novedades en su línea de productos que satisfagan, incluso, a los baristas más exquisitos del mercado. Por un lado, las expresso. La PECE19 cuenta con 19 bar de presión garantizando una exquisita espumosidad del café, una potencia de 1300W, una capacidad de 1,5 litros y dos funciones (vapor o precalentado). Incorpora un generador de espuma por vapor, un soporte de tazas que permite ajustarlo a la altura deseada y una bandeja desmontable que facilita su limpieza. Su cuerpo de acero inoxidable asegura su durabilidad. El modelo PECE5002 ofrece 15 bar de presión, potencia de 1100W, capacidadde 1 litro y una perilla multifunción (café, vapor y pre calentamiento). Incluye generador de espuma de vapor, reloj medidor con indicador de temperatura óptima para café y espumado de leche. Además prepara dos pocillos a la vez, resultando ideal para las parejas que disfrutan de esta infusión. La Expresso PECM5003, con un tanque de agua de un 1 litro de capacidad y un reloj indicador de temperatura, de 19 bar de presión presenta una estética original.

Por otro, la cafetera por goteo PE-CT4207 con una capacidad de tanque de agua de 1,8 litros, y componentes libres de BPA, esta cafetera por goteo cuenta además con un display de LCD con funciones programables: ON/OFF; programación de preparación de café; hora. Programación de inicio de funcionamiento a una hora determinada. Por último, Peabody ofrece la cafetera combinada PECC20. Se trata de la cafetera más completa del mercado. Puede realizar tanto café de filtro como express. Con 19 bar de presión garantiza la cremosidad del café en el modo express. Sus componentes son libre de BPA y su cuerpo de acero inoxidable asegura su durabilidad en el tiempo. Para concluir, el responsable de Marketing sostiene: “Estamos en pleno crecimiento y expansión. Nuestros productos sorprenden en cada una de las categorías en las que se presentan. Es una propuesta diferencial respecto a lo que hay en el mercado, que apuesta a ofrecer productos de calidad y diseño”.

Informe especial | Cafeteras

Clur & Cía Desde Clur & Cía ven que la categoría café toma más protagonismo año a año. Dentro de los pequeños electrodomésticos las cafeteras son las que más peso tienen dentro de la facturación del retail. “Nosotros vemos que el consumidor de café va pasando distintos estadios: primero arranca con el café instantáneo, después el de filtro y luego compra la máquina de cápsulas. Finalmente, una vez que el consumidor entra aún más en el mundo de café, pasa lo que son las cafeteras espresso y luego ya un consumidor mucho más exigente y amante del café, se inclina por las cafeteras automáticas o superautomaticas. Esto se ve reflejado también, en las ventas de la categoría en donde, por ejemplo, cafeteras se venden más por internet que en las tiendas físicas. Esto es porque el consumidor es más estudioso, asegura Miguel Leonardo, Gerente Comercial de la empresa. Este año DeLonghi lanza el molinillo de café Dedica Style el cual es el único en el mercado que admite el portafiltro para colocarlo luego directamente a la cafetera DeLonghi Dedica Style. Esta cafetera, además de tener un diseño italiano, es la más angosta del mercado con 15 cm de ancho apta para entrar en todas las cocinas argentinas. Finalmente,

en Abril, vamos a lanzar la cafetera superautomatica PrimmaDonna, única en el mercado que además de contar con la función de hacer la famosa chocolatada, tiene pantalla digital a color de 4,3 pulgadas que te permite desde personalizar las recetas hasta a hacer un café a distancia a través de wi-fi. Según el ejecutivo: “DeLonghi cuenta con cafeteras para todos los gustos y precios, dado en el mercado hay disponibles 7 modelos de cafeteras espresso y otros 7 modelos de Cafeteras automáticas y superautomaticas. A su vez, para mejorar la experiencia de prepararse el mejor café y el cliente se sienta un barista dentro de la casa, acompaña al lineal de DeLonghi 3 modelos de molinillos de Café. Por último, Leonardo anticipa: “las expectativas de venta para este año 2018 son alentadoras dado que cada vez más retails se suman con todo su arsenal comercial para fomentar los inserts y acciones de marketing de especiales de café. DeLonghi tiene como premisa no solo acompañar a los retails en estas acciones sino que ser el protagonista para mejorar el rendimiento esperado”.

KitchenAid Para esta temporada la marca destaca, en primer lugar, la Cafetera KitchenAid Coreline. Con jarra de 1,7 L (equivalente a 12 tazas), fácil de utilizar e incluye un selector de intensidad de café, que permite elegir entre intensidad normal y fuerte. Además, con solo un botón, es posible programar la preparación a una hora exacta, ya sea de día o de noche (24 horas). La Cafetera de vacío KitchenAid Siphon, por su parte, tiene capacidad de 1 L (equivalente a 8 tazas), fabricada en metal de primera calidad con toques de acero

inoxidable, es eersátil y fácil de usar. El proceso de elaboración del café es de vacío, mediante inmersión automatizada.

Por último, el molinillo de café KitchenAid ARTISAN dispone de discos moledores de precisión de acero inoxidable. Con 15 niveles distintos de molido, disponibles en incrementos de medio paso del 1 al 8 para elegir el tamaño de molido adecuado (desde molido fino para café expreso a molido grueso para prensa francesa). Fabricada en metal troquelado, se destaca por ser robusta y duradera. Asegura un molido uniforme, garantizando una extracción de café sabroso y de calidad. Es fácil de usar y limpiar. En cuanto a expectativas de venta para este año, “si bien el consumo del café en grano es una tendencia a nivel mundial, en Argentina continúa siendo una novedad, lo que nos permite creer que aún hay muchas oportunidades para apostar a su desarrollo”, plantea Tomás Kenny, Sales & Marketing Manager, KitchenAid Small Appliances.

Ultracomb Dentro de los principales lanzamientos, Ultracomb destaca una cafetera automática para doce pocillos (CA-2205, CA-2208) con filtro removible y lavable, con opción de temporizador digital.

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También apostando a los fanáticos del café de “bar” presenta una cafetera para café espresso (CE-6109) o cappuccino, con bomba italiana de presión en acero inoxidable 19 bares, que cuenta con un sistema Thermoblock que permite un rápido calentamiento, un preciso control de temperatura y vapor al instante. “Con esto logramos reproducir los cafés profesionales en el hogar”, expresa María Belén Méndez, responsable de Marketing de Ultracomb. Y sigue: “Como complemento, presentamos un molinillo de café que superó nuestras expectativas en ventas, y un nuevo espumador/emulsionador de leche para preparar exquisitos cappuccinos y mocha latte, entre otras variantes”.

Yelmo Los lanzamientos más relevantes de Yelmo estuvieron enfocados en perfeccionar las propuestas de caferteras de filtro y expresso. Al respecto, Laura Scabini, responsable de Marketing de la marca, detalla: “Lanzamos dos modelos de filtro (CA-7103/ CA-7108) para brindar a las familias, según su número de integrantes, la posibilidad de preparar café para 6 o 12 pocillos. En ambos casos, los modelos cuentan con válvula anti goteo, filtro permanente extraíble, tanque de agua semitransparente y con graduación de capacidad”. Y sigue: “En el caso de la cafetera para café expresso (CE-5107), incorporamos en este nuevo modelo una bomba italiana de presión en 19 bares. Viene con boquilla metálica de vapor, rejilla y bandeja anti-derrame y corte de seguridad contra sobrepresión o calentamiento excesivo”. En este sentido, “desde Yelmo consideramos que logramos consolidar una categoría con propuestas que abarcan todo tipo de necesidades y gustos.

En cuanto a tendencias de mercado, la ejecutiva sostiene que la “cultura del café” se extendió por todo el mundo. “Esto desde nuestra óptica implica básicamente trasladar la experiencia del café expresso, que se puede tener en un bar, al hogar, y sentimos que verdaderamente lo logramos con Ultracomb”. De cara a este año, “hay una gran expectativa para este año, el consumidor está cada vez más sofisticado y eso nos impulsa a seguir perfeccionando nuestros productos. Consideramos que al momento tenemos una oferta muy atractiva, ofreciendo diversidad y variedad a un precio justo”, concluye la vocera.

En 2018, “seguimos con muchas expectativas y buscaremos seguir ofreciendo nuevas alternativas de productos para adaptarnos a las necesidades y características de todas las familias. Queremos simplificar y mejorar la experiencia del desayuno y que disfrutar de un buen café pueda ser algo simple y de todos los días”, finaliza Scabini.

Informe especial | Lavado y Secado

En este informe, empresas destacadas del segmento adelantan sus principales lanzamientos de la temporada y realizan un balance de lo que fue 2017 para el negocio. Modelos para todos los gustos, desde los tradicionales hasta aquellos con diseños más novedosos; y tecnologías que promueven el ahorro energético, son algunos de los aspectos que definen la oferta y donde el canal deberá prestar atención para completar sus góndolas. Según la consultora GFK en el período de enero a diciembre del 2017, el mercado total de lavarropas creció un 15,2% en unidades contra el mismo período del año anterior. En cuanto al segmento de lavasecarropas, si bien mostró un crecimiento por encima del promedio (52,8% en unidades), los lavarropas Full Auto concentran la mayor parte del mercado total (78% del mercado). Su crecimiento de 15,1% estuvo impulsado por el segmento Top Loading, que creció 1 punto en Share contra el año anterior. Por otro lado, la variación en el surtido estuvo impulsada por el ingreso de modelos de mayor capacidad, generando que el segmento de lavarropas de más de 10 KG mostrara el mayor crecimiento del sector. Con respecto al ticket promedio de la categoría, el precio promedio creció 11,7% con respecto al año anterior. Mientras que el segmento de mayor capacidad mostró una caída de 8,9%. A continuación, la voz de las principales marcas.

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Alladio “Al momento de la compra el usuario argentino evidencia una preferencia por productos de mayor capacidad de lavado, aunque nuestros estudios y los datos relevados a través de nuestros lavarropas conectados demuestran que la cantidad de ropa por lavado no ha sufrido un incremento apreciable en los últimos años”, sostiene Agustín Roberi, Gerente de Marketing de José Alladio e Hijos. Y continúa: “Nuestros Drean Next han sido creados con puerta más grande y alta, mejorando la ergonomía al momento de cargar y descargar el producto. La misma receta fue aplicada en los nuevos Aurora (Lavaurora), con un diseño muy puro, destacando el atributo de la puerta”. Roberi hace especial hincapié en lo que a ahorro energético refiere. “A partir del 01/02/18 por disposición Nº 761/2010 de la DNCI se aplica el Nuevo Etiquetado Energético, de acuerdo a norma IRAM

2141-3:2017. A partir de esta normativa, todos los lavarropas deben ser Clase A en Efectividad de Lavado bajo programa normativo (Algodón 40º), entonces las variables pasan a ser la Eficiencia Energética y la Efectividad de Centrifugado. Entre las novedades de la empresa, en lavado presentará tres modelos de lavarropas Aurora, basados en una plataforma totalmente nueva para la marca, con puerta de 48 cm de diámetro con Domo cobertor. Por un lado, el Lavaurora 6406: 6 kg - 600 r.p.m. Con balance dinámico, sistema inteligente de temperatura, display digital 7 segmentos, 29 combinaciones de lavado, aviso sonoro de fin de ciclo, indicación de avance de programa, jabonera apta para jabón líquido y polvo, eficacia de Lavado A, eficiencia Energética A y eficacia de Centrifugado D (Según norma IRAM 2141-3:2017). El Lavaurora 7408: 7 kg - 1000 r.p.m. Con balance dinámico, sistema inteligente de temperatura, display LED, 35 combinaciones de lavado, aviso sonoro de fin de ciclo, indicación de avance de programa, jabonera apta para Jabón líquido y polvo, eficacia de Lavado A, eficiencia Energética A y eficacia de Centrifugado B (Según norma IRAM 2141-3:2017). Por último, el modelo Lavaurora 8414: 8 kg - 1400 r.p.m. Con Tecnología Inverter hasta un 20% de ahorro respecto a un producto Clase A, Eficacia de Lavado A, Eficiencia Energética A+ y Eficacia de Centrifugado A (Según norma IRAM 2141-3:2017). En cuanto a la marca Drean, “líder en recordación y en Market share en nuestro mercado, tenemos prevista la incorporación de al menos 2 productos de alta gama. Para Patriot mantendremos

Nuestros productos están todos alineados al nuevo etiquetado energético y estamos orgullosos de su implementación en Argentina Lic. Agustín Roberi, Gerente de Marketing de Alladio

la oferta actual: un producto confiable a excelente precio con prestaciones acordes a la base de la categoría: 5 kg y 500 rpm”. En lavavajillas la empresa tiene prevista una evolución estética de los Drean Dish, pasando a denominarse 12.2 db (color blanco) y 15.2 en sus versiones DB (Blanco), DN (Negro), DX (Acero Inoxidable) y DXN (combinando negro y Acero Inoxidable). También en el segmento de secarropas, tiene previsto un par de novedades para este año.

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Autosal

Y agrega: “La gran diferencia que tiene Kohinoor es su calidad de excelencia, hemos tomado contacto con usuarios que tienen su Kohinoor hace más de 30 años y todavía están funcionando. Eso genera un efecto boca a boca que en parte es lo que va generando la imagen de la marca. Esto sumado a nuestra constante inversión publicitaria lograron que Kohinoor sea sinónimo del genérico del producto”.

De acuerdo con Sergio Doldan, Director Comercial de Autosal S.A., “el mercado de secarropas centrífugo viene acompañando el ritmo general de los mercados de electrodomésticos. No es un mercado que cae o crece por encima de los demás. Hay un alto grado de heavy users, es decir, aquellos que lo usan siempre, esto hace que repongan su producto cada vez que es necesario y a la vez ejercen una influencia de la necesidad de este producto entresus familiares y conocidos”. Y sigue: “Es un producto cuya capacidad de centrifugado y secado de ropa aún no pudo ser reemplazado por los lavarropas automáticos, ni pudo ser superado por los secarropas de calor. Tiene un lugar ganado entre las preferencias del consumidor a la hora de secar la ropa”. Al respecto, asegura el ejecutivo, “Kohinoor tiene un liderazgo absoluto del mercado argentino. Es la única marca que realiza publicidad masivo todos los años para esta categoría de producto. El público reconoce la calidad de los productos de esta marca”. Con referencia al tema del consumo, Doldan dice que “el secarropas es un producto de bajo consumo porque los ciclos de uso duran entre 3 y 5 minutos, de hecho no se les exige etiqueta de clasificación de consumo energético”. En cuanto a los productos, “nuestro lineal Koh-i-noor está compuesto por siete modelos cuyas diferencias se reflejan en el material de camisa o gabinete. Tenemos modelos en polipropileno, chapa prepintada blanca y negra y en acero inoxidable. Otro diferencial es la capacidad, ya que tenemos modelos de 5,5 y 6,5 kg y la tercera diferencia está en

La gran diferencia que tiene Koh-i-noor es su calidad de excelencia, hemos tomado contacto con usuarios que tienen su Koh-inoor hace más de 30 años y todavía están funcionando Sergio Doldan, Director Comercial de Autosal

el precio, cuyo valores oscilan entre los $ 3000 y $ 4000 para poder cubrir diferentes segmentos de público. En Columbia tenemos 2 modelos cuyas capacidades son 4,5 y 5,5 kg en material polipropileno. El diferencial más importante es que tiene la calidad de un secarropas Koh-i-noor a precio más bajo y diseño diferente” .

Otro producto que vale la pena destacar de la marca es el secarropa de pared. “Estamos desarrollando el mercado en la categoría con un producto, estéticamente muy lindo y con algunas características sobresalientes como la capacidad de 6 kg y las 8 perchas que vienen con el producto, 4 de ellas con el accesorio para secar zapatillas. Se comercializa con la marca Columbia”. Para la nueva temporada, “pensamos que los mercados de electrodomésticos tendrán valores parecidos al del 2017 y Centrífugas acompañará esa tendencia. Nosotros trataremos de defender nuestra posición de mercado que supera el 50%”.

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BGH Para Ramiro Martín, gerente de Línea Blanca BGH, “diseño, tecnología de vanguardia y eficiencia energética son las tendencias que están viendo más marcadas en la categoría. Y Beko es una marca que ofrece soluciones inteligentes para hacer más fácil la vida de las personas. Es una marca que se posiciona como el sponsor oficial del día a día de las personas”. Y continúa: “Las marcas suelen destacar dos aspectos principales: tecnología y diseño. En el primer caso, porque exige cambios rápidamente. Para construir credibilidad tecnológica se deben ofrecer innovaciones constantes. En el segundo, porque además de ser productos con tecnología de vanguardia y fácil uso, deben adaptarse al hogar y la vida de las personas. Al ser una empresa con investigación y desarrollo propio, Beko tiene resueltos estos dos obstáculos. Esa

es una gran diferencia entre las marcas globales y del mercado local”. Beko cuenta con un lineal de lavarropas de carga frontal que abarca necesidades de diferentes tipos de hogares: desde un hogar pequeño donde un lavarropas de 7kg es suficiente, hasta un lavarropas de 11Kg para familias más grandes. La marca cuenta además con un lava-secarropas y un secarropas, ambos ideales para esas épocas húmedas en que el secado de la ropa se dificulta. El tope de línea es el lavarropas de 11Kg (WTE11735XCMST), que cuenta con motor ProSmart Inverter, sistema Aquawave y 16 programas distintos para el cuidado de las prendas dentro de los que se destacan: SteamTherapy que reduce hasta un 58% más las arrugas en la ropa por medio del uso de vapor; Baby Protect+, pensado especialmente para

el cuidado de prendas en contacto con pieles delicadas como las de un bebé, ayudando a prevenir alergias; y Daily Express, limpieza de carga completa en 28 minutos para ropa de uso diario. Según el ejecutivo, los productos Beko tienen un nivel de tecnología, calidad y eficiencia energética superior a los disponibles actualmente en la Argentina. “Son productos que alcanzan eficiencia del tipo A+++, pero con el diferencial que la destaca en todo el mundo: productos que consumen hasta un 60 % menos que similares de otras marcas. La marca ofrece una gama de soluciones inteligentes para satisfacer las necesidades de todo tipo de personas, culturas y formas de vida en más de 140 países en el mundo, con electrodomésticos pensados para resolver los problemas reales del día a día de la gente, con las últimas tecnologías, excelente calidad y diseños muy cuidados, además de ser altamente eficientes en su consumo energético”. Para concluir, Martín expresa: “Por suerte vemos un mercado en recuperación, lo que nos genera mejores expectativas de venta para el 2018”.

Candy El mercado Argentino mostró cierta recuperación del poder adquisitivo durante el 2017, lo que contribuyó a una mayor dinámica del sector de electrodomésticos. De acuerdo con informes de GFK, durante el año 2016 el mercado de lavarropas sufrió una contracción general de 7,5% (en unidades) en relación al 2015. Mientras que para el año 2017 las ventas de dicho mercado mostraron un crecimiento de 17% (en unidades vendidas) en relación

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al mismo periodo del 2016. Se destaca un mayor porcentaje en lavarropas frontales, principalmente en marcas y modelos con incorporaciones de tecnologías avanzadas y de conectividad. “Candy es marca internacional que ofrece una amplia gama de electrodomésticos, tanto integrados como de libre instalación. Incorporamos las tecnologías más avanzadas, funcionales con diseño italiano de excelente rendimiento”, aseguran desde la empresa. “La satisfacción de las necesidades de los consumidores con productos innovadores, pero fáciles de usar es la misión de la compañía. ‘Candy simplificación tu día’ es nuestro slogan”.

los diferentes países, y para reducir el consumo energético relacionado con el uso de los electrodomésticos. “Somos especialistas en el lavado inteligente que simplifica tu día y en 2018 incorporaremos al portafolio disponible en Argentina el modelo Bianca, el lavarropas más inteligente y fácil jamás creado. Bianca es capaz de lavar todas las telas, en cada programa, en menos de 1 hora, con resultados perfectos. A través de la interfaz única SMART RING, puede activar los 8 ciclos semanales más utilizados y las 4 opciones más útiles, hasta obtener más de 700 combinaciones diferentes. Gracias a la aplicación Simply-Fi puedes tener y usar fácilmente muchas funciones adicionales a través de un teléfono inteligente o tableta”.

DatandHome “El mercado de secado mostró un crecimiento importante durante 2017, sostenido principalmente por el segmento de los lavasecarropas y la apertura de importaciones, la cual permitió el ingreso de nuevos jugadores”, argumenta Fernando Ferrari, Jefe de producto de DatandHome. Y destaca: “Seguimos siendo uno de los líderes del mercado de secado con nuestro lineal diferencial. Contamos con dos secarropas de secado por ventilación y carga frontal, de 3,5 Kg de capacidad, ideales para ambientes pequeños y aptos para colgar, de las marcas Ranser y Fagor. Tambien ofrecemos con la marca Fagor un secarropas de secado por calor/ventilación de 7 kg y carga frontal”. Gracias a la utilización de nuevas tecnologías, la marca logró cumplir dos prioridades: la satisfacción del cliente y la protección del medio ambiente. Los procesos productivos se han diseñado con el objetivo de reducir las emisiones en cumplimiento de los reglamentos de

En términos de expectativas, “este año esperamos incrementar nuestra participación de mercado ampliando nuestra línea de productos con modelos de condensación y lavasecarropas de alta eficiencia energética”, concluye el ejecutivo.

Fernando Ferrari, Jefe de Producto de DatandHome

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Grupo Newsan En el mercado en general, “la evolución grande la tuvo el producto básico, tanto en 6 Kilos carga frontal como el 7 kilos carga superior en Philco. Luego, en menor medida, pero también con gran crecimiento los 8 kilos carga frontal de Siam y el 10 Kilos inverter, un producto que aparte contiene mucha tecnología. Particularmente notamos también un fuerte incremento en lavasecarropas y en secarropas por calor. En 2017 el aumento promedio de la categoría fue del 5% al 7%, el mismo se vio fuertemente impulsada por el aumento del dólar y se acentuó en diciembre”, explica Matías Mazzola, Gerente de producto de la marca SIAM en Grupo Newsan.

Y continúa: “En 2017 tuvimos un crecimiento en la venta de lavarropas carga superior cercano al 20% mayormente debido a la introducción de un modelo nuevo de 5 kilos de alta rotación. Respecto a carga frontal, lanzamos en el último cuatrimestre nuestra línea Philco y Siam que fueron muy aceptadas por el mercado y con ventas superiores a nuestra expectativa”. Para este año la empresa tiene un lineal de lavado bastante amplio, con participación de varias marcas entre ellas Bosch, Philco y Siam. “Si el cliente busca un producto básico o uno de confort y de última tecnología tenemos una opción.

Todos nuestros modelos se destacan por la alta eficiencia energética, bajo consumo de agua, altas revoluciones y una excelente performance”, asegura el responsable de la categoría en Newsan. El lineal está compuesto por lavarropas de carga superior de 5Kg a 9Kg de capacidad; lavarropas de carga frontal de 6kg a 10Kg con centrifugados desde 1000 a 1600 rpm, con mandos mecánicos y display digital; secarropas por condensación con capacidad de hasta 8kg; secarropas por aire con capacidad de hasta 7Kg con rack para secado de zapatillas; y, para los casos donde el espacio es una limitante, la empresa cuenta con un lavasecarropas de hasta 10Kg de lavado y 6Kg de secado con tecnología inverter. Sobre sus diferenciales Mazzola dice: “Todos nuestros modelos se destacan por la alta eficiencia energética, bajo consumo de agua, altas revoluciones y una excelente performance”. Para este año, “proyectamos un crecimiento cercano al 15% en la categoría Lavado, tenemos productos altamente competitivos, marcas requeridas por el público general, de gran rotación para el canal y la tranquilidad de contar con un excelente servicio de post venta”.

Midea En la categoría lavado, María José Cisneros, Jefe de Producto Electrodomésticos en Midea Carrier observa una marcada tendencia a favor del ahorro energético y un crecimiento del segmento inverter, tanto en lavasecarropas como en lavarropas carga frontal, y una profundización de la tendencia a ir hacia capacidades más grandes.

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Según ella, “aparecen nuevas capacidades en el mercado, incluso para tamaños de lavarropas estándar acompañados por un aumento en las RPM de centrifugado. También se van incorporando atributos que facilitan la vida de los usuarios, como el add garment o la posibilidad de añadir alguna prenda olvidada una vez iniciado el ciclo”. Midea Carrier completó en 2017 su línea de lavado de lavasecarropas inverter y lavarropas de carga frontal 8Kg blanco y plata, incorporando 5 modelos de lavarropas de carga superior. Para 2018 se prevén nuevos lanzamientos de productos en el segmento carga frontal y lavasecarropas.

El lavasecarropas Midea Inverter de 9Kg cuenta con tecnología I-Add que permite almacenar jabón y suavizante y los dosifica inteligentemente en cada lavado, cuenta con Add garment o la posibilidad de añadir prendas una vez iniciado el ciclo y con luz interior para facilitar la visualización de las prendas. La línea de lavarropas carga superior, cuenta con tecnología Water Magic Cube que permite separar las prendas durante el lavado evitando enredos y con 3D Waterfall, un potente flujo tridimensional de agua en forma de cascadas que permite un lavado más efectivo, el detergente penetra más fácilmente en las fibras de las prendas, y un enjuague más potente.

“Para 2018 tenemos la expectativa de que sea un año mejor a 2017, con crecimiento de las ventas en volumen en un orden del 5% al 10% en la categoría”, finaliza la ejecutiva.

Whirlpool Whirlpool inauguró, en noviembre del año pasado, una nueva planta de lavado en La Tablada, Buenos Aires. Según cuenta Alejandro Toscano, Sr. Manager, Communications & Government Relations Latinamerica de la marca, la producción está enfocada en lavarropas Whirlpool Supreme Care de carga frontal con características innovadoras lanzadas recientemente en Europa como, por ejemplo, tecnología SenseInverter, un avanzado sistema de control electrónico que garantiza durabilidad, bajo nivel de ruido y vibraciones; y SoftMove, sensores inteligentes que eligen los movimientos ideales del tambor para un lavado óptimo sin dañar las prendas. La planta tiene una capacidad de 100 mil unidades al año.

Alejandro Toscano, Sr. Manager, Communications & Government Relations Latinamerica de Whirlpool

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La de lavarropas Whirlpool Intelligent es una línea compuesta por tres productos de carga superior de alta capacidad. Con el Sistema IntelliDrive, por medio de movimientos del tambor y flujos de agua, permite un mejor lavado y correcto consumo de energía. Además, ofrece tres grandes beneficios: calidad de lavado, facilidad de uso, y ahorro de agua y detergente. La función Intellicarga permite ajustar la cantidad de agua y detergente dependiendo del nivel de carga. También se caracterizan por su sistema de llenado de agua en tres dimensiones llamado 3D Waterfall, que remoja las prendas de arriba hacia abajo y de los lados hacia el centro, con el fin de remover el jabón y suciedad de los tejidos de forma más eficiente. Dispone de filtro anti-pelusas que atrapa las pelusas que circulan en el agua durante el proceso de lavado, evitando que quedan adheridas a las prendas o tejidos. Posee la tecnología Turbo Power, que permite lavar de manera profunda sin maltratar las prendas, por medio de 3 corrientes de agua generadas por turbinas ubicadas al fondo del tambor del producto. Whirlpool Supreme Care es una línea de carga frontal de alta capacidad disponible en modelos de 7, 8.5, 9, 10 y 12kg. Se destacan por su diseño elegante y rendimiento excepcional, con características que garantizan la mejor experiencia de lavado. Disponen de un motor silencioso Inverter y sistema de transmisión directa, que garantiza la durabilidad, el bajo nivel de ruido y vibraciones y gran ahorro de energía. Ofrecen tres grandes beneficios: tecnología SoftMove, que elige los movimientos ideales del tambor para

un lavado óptimo sin dañar las prendas; lavado con agua fría Colours 15°, que garantiza excelentes resultados y colores brillantes por siempre; y la opción Fresh Care, compuesta por una etapa especial de rotación suave al final del ciclo que garantiza la ropa fresca. Por último, el secarropas Whirlpool Carga Frontal de 10 kg posee una puerta con gran apertura para facilitar la carga y cuenta con un display fácile intuitivo. Gracias a la Tecnología Sexto Sentido, adapta automáticamente el ciclo de secado según la carga de ropa a secar. Por su parte, la función SoftMove permite conservar mejor las prendas con movimiento de tambor suaves que no dañan los tejidos. La tecnología 3Dry Technology permite obtener un secado poderoso y delicado, y la opción Vapor añade vapor al final del ciclo reduciendo las arrugas.

Según Tsocano, “Whirlpool no solo inventó la lavadora sino también la categoría de lavado, lo que lo posiciona como referente en el mercado y pionero en la industria gracias al esfuerzo en investigación y desarrollo. Actualmente, comercializa productos de carga superior de origen colombiano, logrando hacer crecer el segmento de alta capacidad en Argentina y, a su vez, invierte en una línea de lavarropas carga frontal con alta tecnología y diseño”. Y concluye: “En 2017, la categoría mantuvo un crecimiento sostenido de alrededor de un 15%. El auge del rubro de la construcción, apalancado por los créditos hipotecarios, presentan una oportunidad en vistas de un consumidor ávido de tecnología, diseño y calidad en lo que respecta a electrodomésticos”.

Informe especial | Muebles

Hace tiempo que el segmento demuestra una leve reactivación, pero aún no el esperado. En sentido, en el marco de la inauguración de FIMAR 2017, Gustavo Viano, presidente del Comité Ejecutivo de la Feria Internacional del Mueble Argentino, manifestaba: “El sector del mueble necesita de una transformación que compete a los gobiernos, a los empresarios y a los sindicatos, para poder salir a competir en el mundo”. Y agregaba: “Necesitamos transformar la mano de obra en función de la productividad para poder pagar nuestros impuestos, porque queremos y debemos pagar nuestros impuestos, pero para ello es necesario generar una matriz impositiva que produzca en nosotros una posibilidad de pago. Hoy los impuestos terminan en un consumidor que no puede acceder a nuestros productos y entonces termina comprando lo importado”. Según la La Federación Argentina de la Industria de la Madera y Afines (FAIMA) en el 2017, la producción del bloque de madera y muebles mostró una expansión del 6,5% interanual en los primeros 9 meses. No obstante, el nivel de producción aún se encuentra por debajo de la performance de 2015 y 2014.

Esta recuperación muestra distintas dinámicas, siendo los muebles (+7,9%), los tableros de partículas (para muebles) y las actividades vinculadas a la construcción las líderes del crecimiento, mientras que la producción de madera aserrada y manufacturas de madera creció al 2,6%. Las perspectivas del sector para el 2018 han mejorado respecto de la mirada empresaria en el inicio de 2017. El 37% de las empresas cree que su producción aumentará, mientras que el 52% considera que se mantendrá estable. Solo el 7% de las empresas considera que sus ventas pueden mermar, mientras el 47% espera aumento de ventas. Por su parte, las perspectivas de inversión han mejorado, pero de forma más discreta, en parte ante la precaución que supone una elevada tasa de interés. Por último, en materia laboral, el 76% de las empresas declara que no hará cambios en su dotación de personal. En las siguientes páginas, compartimos algunas de las novedades de las principales firmas del segmento.

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Danak En 2018 Danak sigue ampliando su oferta para el canal. La empresa lanza al mercado su nueva línea de estantes flotantes multiuso. De esta forma, se mete dentro del segmento de decoración y muebles. Al respecto, Oscar Jeremías, Gerente Comercial de la empresa, postula: "El lanzamiento de nuestros estantes flotantes multiuso es solo un pequeño paso dentro de la nueva línea de decoración. Hoy en día todos los electrodomésticos van hacia los diseños coloridos, estéticos o los vintage todos pensando en la decoración del Hogar. Esto se debe a que ya es un hecho que un ambiente decorado nos da una experiencia mas grata en la rutina diaria”.

Es por eso que, sigue el ejecutivo, “de la mano de la marca Nakan queremos aportar nuestra pincelada en la decoración de los hogares con estos estantes multiuso de anclaje invisible y, lo más importante, de fácil instalación, aportando de esta manera un forma sencilla y útil de decorar cualquier ambiente de nuestras casas” Los estantes son soluciones para todos los días, fácilmente instalables y que cuentan con múltiples usos. Entre sus características principales se destacan: material MDP; espesor 1.5 cm; resiste hasta 15kg; tiempo de montaje 10 minutos; y kit de fijación incluido. Sus medidas son de 10x60cm / 20x60cm / 20x90cm.

El lanzamiento de nuestros estantes flotantes multiuso es solo un pequeño paso dentro de la nueva línea de decoración Oscar Jeremías, Gerente Comercial de Danak

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Centro Estant

La Valenziana

Como cada año, Centro Estant incursiona en nuevos materiales. En diálogo con Enretail desde la empresa aseguran: “Somos muy fuertes en lo que llamamos línea organizadores, que son despenseros, organizadores. Trabajamos toda una línea de organizadores en alturas de 1,50 y otro en línea completa muy similar en 1,80. Sumado a los muebles de cocina y sumado algún otro organizador es el fuerte nuestro el mercado del mueble listo para armar”. Hace unos meses, la compañía presentó una línea nueva con un desarrollo en tamburato. “Se trata de una madera nueva que se hace muy poco acá en Argentina y vamos a empezar a desarrollar. Es una línea un poquito más arriba del target de producto al que estamos acostumbrados a trabajar”, explican.

Desde La Valenziana, empresa referente en diseño y producción de muebles para dormitorios infantiles, juveniles y adultos, aseguran: “Como viene sucediendo, en los últimos años, el mercado tiene una tendencia cada vez mayor a modernizarse. Los consumidores se renuevan y con ellos aparecen los nuevos usos de los muebles. Más que los nuevos usos de los muebles, se trata de un nuevo concepto del espacio, de cómo vivirlo y cómo adaptan lo que tienen al alcance”.

Y siguen: “Se hace por pieza, no es una placa que se corta, sino es una pieza que se desarrolla a medida y de acuerdo con la necesidad de cada uno de los productos que se quieren armar. Por lo general nosotros solemos hacer un cambio de producto año tras año. Año a año damos de baja productos y creamos nuevos, fuera de la línea tradicional también. Esa variación tiene que ver con, por ejemplo, si hacés una mesa de luz y no gusta o no sirve, cambiamos. Nos vamos adaptando a lo que requiere el mercado”. Haciendo un balance de 2017, “fue un año difícil que hubo que trabajarlo, no nos está yendo mal, nos está yendo bien, pero con muchas menos rentabilidades que la que hubo otros años y con más trabajo. Hubo que buscar al cliente de una manera más especial, cautivarlo. Todos hacemos todo para lograr cautivar al cliente y el cliente también tiene un límite que es la venta de él”.

Y siguen: “Los espacios de nuestros hogares han mutado junto con las nuevas costumbres, impuestas en gran medida por la tecnología. Esto conlleva una re-adaptación de los mismos y nuevos usos. Nos hace evolucionar activamente como propulsores de nuevas tendencias y amigar los muebles a los nuevos usuarios, mucho más "smart" que nunca. Aunque los muebles tengan una función primaria que no ha cambiado y la seguirán teniendo”. En términos de novedades, “como es costumbre de la empresa, nos reinventamos constantemente en un mundo que va a velocidades extraordinarias. El 2018 estrenamos un nuevo catálogo, que desarrollamos durante todo el 2017, incorporando nuevos productos infanto-juveniles para habitaciones modernas con una tendencia a lo lúdico”. La nueva propuesta de La Valenziana en base a productos se destaca por ser “lo más inteligente posible”, pensando en el circuito total del producto, y no solo como tal. Qué pasa en el "antes", "durante" y "después" es un análisis que el equipo hace exhaustivamente. Así nacen muebles que se transforman para

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haciendo que este último aspecto tenga cada vez más peso en la decisión de compra”.

alargar la vida útil de los mismos, muebles que pueden ser vueltos a almacenar con una mínima dificultad. Este tipo de diferenciales ayuda a que el producto una vez haya cumplido su primer etapa, tenga más utilidades, minimizando la posibilidad de convertirse en "basura". Desde la firma aseguran que el “alto valor agregado será la manera de despegarse de las importaciones, colocar a la industria nacional, por encima deciertos productos extranjeros es el desafío para destacar”. Sobre las expectativas de venta para este año, expresan: “Creemos que esta año habrá oportunidades diferentes, creemos que desmarcarse con productos altamente diferenciados es el camino, la calidad de los productos es fundamental en un escenario complejo y con un usuario altamente informado. Estamos muy concentrados en la comunicación bi-direccional con los usuarios finales que son ciertamente quienes cierran exitosamente este circuito, la marca ya tiene un reconocimiento social, y estamos abocados a instalar una excelente imagen de calidad ya que: "si hay poco para gastar, gastemos bien y seguros"

Promuebles Promuebles S.A. es una empresa argentina dedicada desde hace más de quince años a la fabricación de muebles para armar denominados internacionalmente RTA (Ready to Assemble). Si bien no tiene planeado nuevos lanzamientos de productos para el primer semestre, sí mostrarán novedades en Fimar Bs As. “Probablemente hagamos alguna ampliación de la familia de bahiut como así también alguna incorporación de algún color nuevo”, anticipa Oscar Falcone, Gerente Comercial de la firma. Y continúa: “Creemos que el equilibrio entre la funcionalidad del mueble y el diseño sigue siendo lo más importante

En cuanto a expectativas de venta, “este año creemos que, en términos de venta, será similar al pasado con un plus generado por el mundial de Rusia en las líneas de racks y centros de TV”, vaticina el ejecutivo. “No será un año fácil pero seguramente se podrán lograr los objetivos para poder seguir invirtiendo en tecnología y nuevas máquinas para seguir elevando el nivel de calidad y diseño de nuestros productos. Uno de los dos últimos productos que lanzó la empresa es un centro de entretenimiento grande con un amplio espacio para TV y un bahiut de 6 puertas con manijones de aluminio con 7 estantes. De 1,80 mts de alto x 1,78 mts de ancho con una profundidad de 0,41 mts, dos puertas y múltiples estantes. Se lo consigue en lo siguientes colores: tabaco, negro, blanco y alpino. Cuenta con un gran espacio para LED (1,52 mts x 1, 01 mts); es 100% de melamina y viene con tornillos no a la vista. Además, el Bahiut con 6 puertas con manijones de aluminio; 7 estantes de los cuales 4 son móviles; en tabaco, negro, blanco; sus medidas 0,9 mts de alto x 1,80 mts de ancho y 0,40 mts de profundidad. 100% melamina y tornillos no a la vista.

Empresas y negocios | Climatización

La propuesta de climatización de BGH se consolida Enretail visitó las oficinas de la empresa para conocer en detalle cómo está compuesto el portfolio de aires acondicionados en la actualidad y cuál es la estrategia para posicionarlos en el canal. Sebastián Zimmerman, Gerente de producto de Aires Acondicionados de BGH, se refería, en primer lugar, a los lineales que componen la oferta de la marca en la categoría. "Por un lado, tenemos los modelos compactos o ventanas con tres capacidades; splits tradicionales on/off; portátiles e Inverters". Desde el punto de vista de sus diferenciales, el ejecutivo decía: "Si bien en términos de funcionalidades, los productos son similares, nuestra empresa se distingue en la calidad y en el servicio que damos. Somos la única que da tres años de garantía. Lo que queremos es que el que compra un BGH no va a tener ningún problema". Sobre las acciones que llevan a cabo con el canal, el ejecutivo decía: "Las capacitaciones en el punto de venta son muy importantes para nosotros porque es algo estratégico e implica una planificación, ya sea para las grandes cadenas, como con los clientes del interior, de menor tamaño". Zimmerman también se refirió al consumo y la situación de mercado en la actualidad. "La categoría está muy condicionada por el clima, por suerte este año el calor llegó antes. Por tal motivo, a nivel ventas nos fue mucho mejor que el año pasado. Esto se debió también a que la economía también está mucho mejor".

Somos la marca que menor diferencia tiene entre el precio de uno modelo Inverter y uno que no lo es Sebastián Zimmerman, Gerente de Producto de Aires Acondicionados

Sebastián Zimmerman, Gerente de Producto

Para finalizar, mencionaba los aspectos que hoy definen la demanda por parte del consumidor: "Todo lo vinculado con la tecnología Inverter, recién ahora está teniendo impulso. Sobre todo, si se lo compara con otros mercados, como Brasil, donde la penetración es mucho mayor". Y concluía: "Esto se debe a que, en Argentina las tarifas siguen siendo muy bajas respecto de otros países. Eso hace que la que diferencia de precio para el usuario sea muy amplia y no tenga sentido. El objetivo como fabricante es que el precio entre uno y otro vaya siendo cada vez menor. De hecho, somos la marca que menor diferencia tiene entre el precio de uno modelo Inverter y uno que no lo es".

Empresas y negocios | Producción Nacional

Inelro: Inversión millonaria para ganar competitividad Con una inversión superior a los $100 millones, la marca de exhibidoras verticales y freezers perteneciente a El Dorado S.A. ha logrado ampliar la capacidad productiva de su planta de Salto Grande, Prov. De Santa Fe. De esta forma, alcanza una superficie cubierta de 31500 m2. La inversión comprende la construcción de una nueva nave de 5000 m2 destinada a procesamiento de plásticos, y la ampliación de la planta principal y oficinas que suma otros 5400 m2. Al respecto, Roberto Borgatti, presidente de El Dorado S.A., expresa: “Continuamos nuestro ambicioso programa de inversión

lanzado en 2016, buscando integrar procesos que nos permitan ser cada día más competitivos y eficientes. Hemos incorporado equipamiento de última generación de origen europeo que nos permitirá mejorar nuestra productividad y versatilidad”.

Somos la empresa nacional que ofrece la mayor variedad de modelos tanto en exhibidoras verticales como en freezers, y pretendemos que esto se acreciente aún más Roberto Borgatti, Presidente de El Dorado S.A.

Roberto Borgatti, Presidente de El Dorado S.A.

La inversión permitirá mejorar procesos en el sector de termoformados, incrementando la productividad; pero a su vez, reciclando y reutilizando el scrap generado. “En línea con nuestro compromiso de preservar el medio ambiente, comenzaremos a procesar, reciclar y reutilizar gran parte de nuestros desechos plásticos”, puntualiza el empresario. Para dar vida a esta ampliación, fue necesario redimensionar la subestación eléctrica que posee la planta, con una inversión de $ 4,5 millones. “En referencia a la ampliación de la nave principal, se trata de 4500m2 destinados a estructura productiva incorporando nuevas líneas de producción en el sector de chapería, y 900 m2 a oficinas para el área administrativa y comercial, destacándose un novedoso showroom para la exhibición de nuestra amplia línea de productos”, remarca Roberto Borgatti. Esta inversión en el sector de chapería, tiene como objetivo mejorar la productividad del sector, la calidad de terminación de los productos y los costos. Según el vocero, la incorporación de tecnología de punta también implica un nuevo Lay Out de planta, mejora de

Empresas y negocios | Producción Nacional

procesos, ampliación del depósito de chapería, renovación del área de mantenimiento, ampliación y remodelación de la sala de máquinas que proveen servicios a la planta mediante equipamiento contelemetría, y un nuevo sector para tratamiento de residuos resultantes del proceso productivo.

Un nuevo integrante de la familia Acompañando todo este proceso de inversión en nuevas tecnologías, Inelro está lanzando un nuevo modelo de Freezer Hogar, el FIH 130. Este nuevo modelo, con 135 litros de capacidad, tiene un ancho de 60 cms, similar al de un lavarropas, pudiendo incorporarse en cualquier hogar. Sebastián Schmid, Gerente Comercial de la firma, detalla: “Se trata de un producto destinado a aquellos consumidores que no disponen de un amplio espacio; pero necesitan tener un freezer en su casa. Como todos los productos Inelro, se destaca por su excelente calidad, confiabilidad, robustez y diseño. Más allá de estos atributos conocidos de nuestra marca, es el primer freezer fabricado en Argentina que incorpora R600 como gas refrigerante. Un gas 100% ecológico, que contribuye

al medio ambiente y permite obtener mejores prestaciones en cuanto a conservación de alimentos y consumo energético”. Y sigue: “Este nuevo producto ha sido desarrollado para ampliar nuestro lineal pasando a estar integrado por FIH 130, FIH 270, FIH 350 y FIH 550. De esta manera, el consumidor encontrará en Inelro el producto que se adapta a su

El FIH 130 es el primer freezer fabricado en Argentina que incorpora R600 como gas refrigerante, un gas 100% ecológico Roberto Borgatti, Presidente de El Dorado S.A.

necesidad, con una excelente relación calidad-precio y con una confiabilidad que solo Inelro puede darle”

Perspectivas para 2018 “Este 2018 lo vemos como un año con oportunidades de crecimiento, pero, sobre todo, un año para consolidar nuestros volúmenes de producción y en el cual continuaremos lanzando nuevos productos”, sostiene el Presidente de la firma. La marca tiene planificado para este año el lanzamiento de nuevos modelos para su línea de exhibidoras verticales y también para su línea de freezers. “Actualmente, somos la empresa nacional que ofrece la mayor variedad de modelos tanto en exhibidoras verticales como en freezers, y pretendemos que esto se acreciente aún más”. “Estamos trabajando fuertemente con nuestros proveedores para mejorar nuestros costos y sumando tecnología de punta para ser más eficientes en nuestra producción. Entendemos que la conjunción de estos tres factores es la clave para ser competitivos frente a la gran cantidad de productos importados que se encuentran disponibles en el país en los últimos meses”, concluye Borgatti.

Empresas y negocios | Tecnología

DJI apuesta al mercado local La empresa líder en la fabricación de drones a nivel mundial desplegará una fuerte estrategia para posicionarse en las tiendas argentinas. Prueba de ello, acaba de lanzar en el país su dron más portátil: el Mavic Air. Cinzia Palumbo, Gerente de Marketing de DJI para América Latina, visitó Argentina para presentar de manera oficial el nuevo modelo de la marca. “Este nuevo dispositivo va a cambiar la relación entre un dron y el usuario”, aseguraba durante la presentación el mismo. “Principalmente porque el nuevo Mavic Air incorpora las mejores funciones de una de las series más icónicas de DJI como una cámara 4K, con la que se puede obtener una calidad de imagen superior; nuevos modos QuickShot y SmartCapture para que capturar fotos y vídeos sea más sencillo; y FlightAutonomy 2.0 con Sistema Avanzado de Asistencia al Piloto para un vuelo más seguro e inteligente”. Pesa sólo 430 gramos, y sus brazos plegables y sus hélices se pegan al aerodinámico y esbelto cuerpo de la aeronave, haciendo de su tamaño plegado algo tan compacto que mide prácticamente igual que un smartphone. Además, el Mavic Air es el primer dron de DJI con una ranura para tarjetas microSD, además de un espacio de almacenamiento interno de 8 GB con el que los usuarios puedan almacenar fotos y vídeos en su aeronave. Tiene un tiempo máximo de vuelo de 21 minutos y puede volar de forma estable en condiciones con vientos fuertes de hasta 36 kph (22mph) y a elevaciones de hasta 5,000m sobre el nivel del mar.

En diálogo con Enretail, la Gerente de Marketing destacaba la importancia de desembarcar en el país con este tipo de productos y se refería a la estrategia de canales de venta en toda la region: “En los últimos dos años hemos logrado ampliar nuestra distribución, pero

Es muy importante para DJI el punto de venta y la capacitación de los vendedores Cinzia Palumbo, Gerente de Marketing de DJI

Cinzia Palumbo, Gerente de Marketing de DJI

también es muy importante para la marca abrir tiendas autorizadas. En 2017 hemos inaugurado 8 en todo el territorio latinoamericano. El de Argentina es uno de ellos y nuestro objetivo este año es duplicar ese número. Es en estos espacios donde generamos comunidad, ofrecemos experiencias y brindamos el servicio de postventa.” Sobre los puntos de venta, Palumbo comentaba que los productos van a estar disponibles también en tiendas de electrónica de consumo, de lifestyle. “Hemos apostado mucho en lo que es trade marketing que sirve para que el consumidor aprenda sobre nuestra tecnología, conozca el producto. Es muy importante para DJI el punto de venta y la capacitación de los vendedores”.

Empresas y negocios | Pequeños Electro

Visuar suma SMARTLIFE a su oferta local De esta forma, la empresa completa su propuesta en un segmento sumamente competitivo: el de pequeños electrodomésticos. En diálogo con Enretail, Gonzalo Martín, Gerente de Marketing de Visuar, exponía: “Desde el punto de vista comercial, la incorporación de SMARTLIFE es una oportunidad de abarcar en forma integral un segmento que hasta hoy cubríamos de manera parcial. Estamos convencidos de poder aportar un diferencial en una categoría muy competitiva. Apostamos a un desarrollo de marca a largo plazo, de gran importancia y valor percibido tanto para nosotros como para nuestros clientes”. Según el ejecutivo, SMARTLIFE llega para sumar mayor variedad al portfolio de Visuar aportando altos niveles de calidad, dentro de un rango de precios que se ubicará por debajo de las marcas internacionales y que será muy competitivo en relación a las tradicionales nacionales. Además, todos los productos contarán con garantía de 2 años. La incorporación de la marca, contaba Martín, “nace para dar forma al potencial interno de la compañía en un momento de convergencia de varios factores: estructura en crecimiento, madurez profesional y mayor capilaridad de distribución”. Visuar ha desarrollado varias marcas propias en su historia y SMARTLIFE surge de esa experiencia como un proyecto que, si bien se lanzó con éxito primero en Uruguay, fue

concebida como una marca con proyección regional. El proyecto tuvo su inicio en marzo de 2013, materializándose en julio 2015 con el arribo del primer lineal de productos SMARTLIFE al vecino país. Hoy, con apenas dos años de historia, se encuentra plenamente instalada en la vida de los uruguayos. “Esa experiencia nos impulsó a desembarcar con la marca en nuestro país, seguros de repetir el mismo éxito que obtuvimos allí”, argumentaba.

SMARTLIFE llega para sumar mayor variedad al portfolio de Visuar aportando altos niveles de calidad Gonzalo Martín, Gerente de Marketing de Visuar

Gonzalo Martín, Gerente de Marketing

Sobre las características que definen a la marca, el ejecutivo narraba que está tan consustanciada con el espíritu de nuestra empresa, que su nombre surgió de un concurso interno en el que los empleados propusieron su denominación. “SMARTLIFE significa ‘vida inteligente’, pero para nosotros una vida inteligente no sólo significa realizar los quehaceres cotidianos de manera rápida y eficaz, si no que hacerlos sin resignar los pequeños placeres o momentos de la vida. Aspiramos a convertirnos en una marca

Empresas y negocios | Pequeños Electro

con una importante carga de actualidad, que llega para que nuestra vida tenga ese toque ‘smart’ que cambia la realidad. Que, con el simple hecho de apretar la tecla ‘on’ de cualquiera de nuestros productos, se enciendan en nosotros las ganas de hacer, de experimentar, de crear”

Nuestra intención es llegar al canal con productos atractivos, accesibles y confiables Gonzalo Martín, Gerente de Marketing de Visuar

El nuevo portfolio Gustavo Martín contaba que la definición del lineal se pensó para cubrir todo el espectro de pequeños electrodomésticos con un plus en productos muy innovadores, relacionados con la preparación de alimentos más saludables como la air fryer, la fábrica de pan, la sopera o la picadora de carne. El lineal abarcará las categorías de pequeños electrodomésticos con: Desayuno (Cafeteras de filtro y expreso, jarra eléctrica, sandwichera, tostadora) Jugos y batidos (Licuadora, stick mixer, batidora, extractor de jugo, multiprocesadora) Preparación (Batidora de mesa, fábrica de pan, picadora de carne) Cocción (Freidora sin aceite, Parrilla eléctrica, sopera, horno eléctrico) Planchado (plancha a vapor) Para posicionarla en el canal, en el punto de venta, la estrategia de SMARTLIFE se basará

en tres pilares fundamentales: la calidad y variedad de nuestros productos, un precio competitivo y un plan integral de marketing, que incluye la presencia de la marca en medios de alcance nacional, plataformas digitales y redes sociales. “Nuestra intención es llegar al canal con productos atractivos, accesibles y confiables, apoyados por acciones que impulsen al público a acercarse a cada punto de venta de todo el país para conocerlos”, planteaba el vocero al respecto. Para concluir, el Gerente de Marketing de Visuar se refería a las expectativas de la empresa a partir de esta incorporación: “Son altas porque confiamos plenamente en el producto que estamos presentando. Para esta etapa inicial esperamos construir una marca reconocible y valorada, que se convierta en una opción de largo plazo y atractiva para el retail y el consumidor final. El objetivo de Visuar es que SMARTLIFE esté presente en todos nuestros clientes y que nos acompañen en el desarrollo a futuro que tenemos proyectado”.

Empresas y negocios | Grupo de compras

Red de Sol se anticipa al Mundial Con la excusa del evento deportivo del año, el Grupo de compras ha decidido adelantar su tradicional Expo Evento. Esta vez, tendrá lugar los días 23 y 24 de mayo en City Center Rosario. Osvaldo Malvestitti, Socio Gerente de Red del Sol, decía al respecto: “Hemos adelantado la fecha, en primer lugar, porque siempre pensamos en los actores principales de este evento: los proveedores y comerciantes. Se han sumado este año un par de exposiciones que complican la participación de los proveedores, no solo por el presupuesto, sino por la cercanía de fechas entre unas y otras”. Y seguía: “En Red del Sol tratamos de innovar cada año en varios aspectos, queremos que los asistentes se encuentren

Hemos adelantado la fecha porque siempre pensamos en los actores principales de este evento: los proveedores y comerciantes Osvaldo Malvestitti, Socio Gerente de Red del Sol

con cosas distintas. Para ello, trabajamos duro casi seis meses. Seguiremos haciendo esfuerzos y cambios con el único objetivo de que hagan negocios”. Según el vocero, el evento nuestro cumple con las expectativas básicas para los comercios: que hagan negocios, que conozcan líneas nuevas de productos de cada proveedor, que encuentren proveedores nuevos, que afiancen vínculos, “pero principalmente que la fidelización comercio/red del sol/ comercio , se profundice año a año”. Como adelanto, Malvestitti comentaba: “Este año habrá más metros cuadrados por cada stand. Queremos comodidad para que el proveedor pueda exhibir los productos y para el comerciante que pueda apreciarlos y tener espacio para definir cómodo los negocios”.

Osvaldo Malvestitti, Socio Gerente de Red del Sol

Preparando el terreno para Rusia 2018 “Algunas marcas vienen trabajando desde agosto del año pasado en ofrecernos una relación precio-producto competitivo. Otras, se sumaron más tarde, pero lo hicieron. Por ese lado, estamos conformes con habernos asegurado una cantidad de productos para abastecer el mercado”, planteaba Malvestitti y agregaba: “No conozco años de mundiales en los que no se hayan comercializado bien los productos. Si bien los tiempos son otros, siempre nos quedamos sin stock. Por supuesto que, el hecho de que Argentina avance de ronda define muchas cosas. Esperemos que este año también la oferta supere la demanda”.

Empresas y negocios | ECommerce

La evolución del pago electrónico Gateway es una nueva solución de procesamiento online que complementa la propuesta actual de Mercado Pago.

“Hasta ahora los comercios podían ofrecer tarjetas de débito, crédito y efectivo con los propios acuerdos de Mercado Pago. Ahora con nuestro gateway también podrán procesar con sus propios acuerdos, es decir, podrán procesar con las condiciones que negocien con cada adquirente (VISA, Master, Amex, etc.) tanto en lo referido a aranceles como cuotas sin interés y promociones”, detallaba Mariano Garrasino, Director Senior Desarrollo de Negocios y Marketing de Mercado Pago En términos de diferenciales, “el cliente puede optar por realizar un único esfuerzo de integración y contar con la flexibilidad de operar bajo dos modalidades: con sus propios acuerdos y con los acuerdos de Mercado Pago. Es decir, acceder a las promociones bancarias de Mercado Pago y ofrecer todos los medios de pago como débito, efectivo o tarjetas locales con las que no trabaja directamente, lo que repercute directamente en más conversión y por ende más ventas”, aclaraba el ejecutivo. Por otro lado, seguía, “ofrecemos la cercanía que tiene nuestro equipo comercial con los clientes, no sólo se ocupan de acompañar a los clientes en todo el onboarding, sino también acompañamos a nuestros clientes a lo largo de toda la relación con nosotros, atendiendo consultas o necesidades que puedan surgir. Finalmente, tenemos

un gran diferencial con respecto a lo que tiene que ver con estabilidad y performance performance en relación a los volúmenes de transacciones que estamos acostumbrados a manejar en Mercado Pago y cómo solucionamos las contingencias, si ocurriesen”.

Mercado Pago Gateway es para aquellas empresas que por la escala y volumen de sus operaciones, tienen un negocio con acceso a acuerdos de aranceles, cuotas sin interés y promociones propias Mariano Garrasino, Director Senior Desarrollo de Negocios y Marketing de Mercado Pago

Mariano Garrasino, Director Senior Desarrollo de Negocios y Marketing de Mercado Pago

En cuanto a los beneficios para los clientes, Garrasino contaba: “Los clientes perciben que esta solución es súper beneficiosa, porque les permite una integración simple, con la posibilidad de customizar 100% la experiencia de pago dentro del sus sitios y lograr una experiencia unificada. Además, la estabilidad de la plataforma garantiza que el 99% del tiempo el procesamiento está disponible, y en un único esfuerzo de integración puede ofrecer las condiciones que el comercio haya negociado por sí mismo con adquirentes como Visa, Mastercard o Amex, o bien promociones de cuotas sin interés con entidades bancarias, como así también ofrecer todos los medios de pago de Mercado Pago y sus promociones bancarias”.

Empresas y negocios | ECommerce

Esta solución está pensada para empresas medianas a grandes que necesitan una solución robusta para procesar sus pagos. “Por un lado, tenemos clientes que ya operaban con Mercado Pago, pero que además tenían la necesidad de incluir sus promociones bancarias y que hasta ahora no tenían esa posibilidad. Ahora les podemos resolver este problema haciendo convivir las promociones de Mercado Pago que ya tenían antes con sus propios acuerdos bancarios por medio del Gateway. Por otro, hay empresas que necesitaban acceder a una conexión de gran robustez para procesar sus acuerdos. Por último, hay industrias nuevas que hoy no estábamos accediendo con Mercado Pago, como es la industria de servicios o la industria de turismo que ahora pueden empezar a operar con nosotros”.

La evolución de los medios de pago electrónico en el retail argentino Según el directivo de Mercado Pago, “las tiendas comprendieron que es necesario no solamente contar con canales

Las tiendas comprendieron que es necesario no solamente contar con canales de venta online, sino también que deben fortalecerlos Mariano Garrasino, Director Senior Desarrollo de Negocios y Marketing de Mercado Pago

de venta online, sino también que deben fortalecerlos. En este sentido, los medios de pago electrónicos evolucionan constantemente, para dar solución a los nuevos requerimientos que los clientes demandan a las marcas.

En términos de desafíos, se pueden analizar desde dos puntos de vista. “En principio, con respecto a la adopción del retail al comercio electrónico, trabajamos para comprender cómo los hábitos de consumo de los clientes están cambiando. Sabemos que el proceso de decisión comienza en internet, por eso es clave estar presente como marca y por qué no, ofrecer la posibilidad de comprar o contratar un servicio en el mismo sitio web en donde informamos a nuestros usuarios. Por otro lado, las marcas no pueden dejar de reconocer que sumar el canal online puede permitirles llegar a más mercados”. Y agregaba: “El segundo eje que identificamos está relacionado a la adopción de nuestro producto. En este caso, Mercado Pago cuenta con mucha experiencia en integrar grandes cuentas y comprendemos cuál es la solución ideal según la escala y necesidad de cada cliente. Mercado Pago facilita la salida al comercio porque cuenta con asesoramiento técnico para acompañar en la adopción del canal de venta y por sobre todo, le facilitamos la celeridad con que pueden lograrlo”. Para concluir, el vocero remarcaba: “Hoy, hablar de comercio electrónico y venta presencial como caminos separados es obsoleto. La tecnología hace que las barreras entre esos dos mundos sean cada vez más difusas. Desde Mercado Pago, acompañamos esta evolución, con soluciones de punta que permiten brindar una única experiencia de pago, sin importar el canal por el que se lleve adelante la compra. Mercado Pago permite al comercio ser omni-channel, y tener las mismas condiciones en su local, sitio web, app nativa o incluso televentas, brindando a los clientes la opción de operar con los mismos medios de pagos, mismas promociones y ofertas bancarias y opciones de financiación cualquiera sea la plataforma o canal”.

Eventos | Electrodom

ELECTRODOM amplía la posibilidad de hacer negocios en la industria del retail La Feria Internacional de Electrodomésticos, Tecnología y Hogar, que tendrá lugar del 12 al 14 de abril en Córdoba, fue presentada oficialmente en Buenos Aires con la promesa de “convertirse en la feria más importante del sector del país”. Durante la presentación, llevada a cabo en La Rural de Buenos Aires, periodistas especializados y representantes de las empresas más importantes de electrodomésticos, tecnología y hogar, pudieron conocer en detalle de qué se trata esta feria que prevé recibir alrededor de ocho mil compradores calificados de todo el país y países vecinos. Dicho público estará integrado por operadores comerciales, encargados y gerentes de compras de grandes superficies –convocados con el apoyo de la Agencia Pro Córdoba y la Cámara de Comercio Exterior -, además de profesionales e interesados en el sector.

La primera edición de ELECTRODOM se llevará a cabo junto con la Feria Internacional del Mueble Argentino, del 12 al 14 de abril de 2018 en el predio Forja Centro de Eventos de la ciudad de Córdoba. Justamente, el hecho de hacerse de forma paralela a FIMAR, implica una motivación extra para aquellos compradores que visitan año a año la feria y, en esta oportunidad, se encontrarán con una nueva propuesta para complementar su oferta. “Las exposiciones de este tipo siguen siendo una de las principales herramientas de marketing de nuestro sector”, argumentaba Diego Ligorria,

ELECTRODOM prevé generar negocios por más de $500 millones Diego Ligorria, Director de ELECTRODOM y FIMAR

director de ELECTRODOM y FIMAR. A su vez, para los expositores se incrementarán las posibilidades de negocio ya que, a los 5 mil visitantes que recibe la Feria del Mueble año a año, se les sumará la concurrencia de aproximadamente 3 mil más provenientes de otros sectores. De esta manera, dos sectores se unen, hacen sinergia y multiplican las oportunidades de negocio. “Esta nueva exposición ha surgido porque el mercado lo estaba necesitando. Creemos que están dadas las condiciones y, según varios análisis que hemos desarrollado, se espera que se generen negocios por más de $500 millones. El mercado de electrodomésticos y de tecnología

Eventos | Electrodom

Es un escenario elegido estratégicamente en el centro del país para exponer, comprar y vender a gran escala, posicionar marcas, sumar valor a través de nuevos diseños y lanzar productos Diego Ligorria, Director de ELECTRODOM y FIMAR

atraviesa condiciones favorables, con baja de impuestos en algunos segmentos y la constante búsqueda de que los productos lleguen de la mejor manera al consumidor”, destacaba Ligorria. Y agregaba: “ELECTRODOM es la primera feria en su tipo que surge como una necesidad latente del mercado de concentrar en un mismo lugar las novedades y los actores de la industria de electrodomésticos, tecnología y artículos para el hogar junto a compradores calificados de todo el país. Un escenario elegido estratégicamente en el centro del país para exponer, comprar y vender a gran escala, posicionar marcas, sumar valor agregado a través de nuevos diseños y lanzar productos”. A su vez, se refería al contenido con el que se encontrarán quienes asistan. Por un lado, contará con una Ronda de

Negocios con los grandes compradores especialmente convocados. Por otro, un Congreso de innovación dirigido a temáticas de la industria del electrodoméstico y la tecnología en donde expertos abordarán temáticas y tendencias para el sector como es el caso del comercio electrónico. Por último, habrá Espacio Demo para capacitaciones y demostraciones a cargo de las empresas expositoras. Para concluir, Ligorria comentaba que la edición de abril es el primer paso, pero que esperan que la Feria llegue a tener dos ediciones al año. De la misma forma, anticipaba que están analizando la posibilidad de que el evento desembarque en Buenos Aires junto a Fimar, en el marco de Expo Presentes, en 2019. “Es algo propio de la evolución de este tipo de propuestas, será el mercado el que lo pida”.

Eventos | NRF 2018

NRF 2018: Un anticipo del retail del futuro El Retail's Big Show 2018 marca las pautas que definirán al mercado minorista en los próximos años. Este año, como nunca antes, la tecnología fue protagonista y sentó las bases que revolucionarán el segmento. El evento más importante del sector organizado anualmente por The National Retail Federation tuvo lugar esta vez desde el 14 al 16 de enero en Nueva York y contó con la presencia de 18.000 minoristas, 600 expositores y otros 35.000 asistentes. Realidad aumentada, inteligencia artificial, aprendizaje automático, reconocimiento facial, big data, omnicanalidad y robótica, fueron los tópicos claves y los que definirán las compras futuras. Varios de los gigantes tecnológicos participaron del evento. Entre ellos, Microsoft cuyo foco estuvo puesto en los datos. Según Fernando López Iervasi, director de Negocios y Grandes empresas de la firma, “el avance de los procesos de compra y venta online ubica a las empresas de retail en el centro de la revolución digital y, al mismo tiempo, les abre las puertas de una oportunidad enorme a partir de los datos. Tener la capacidad de analizarlos y procesarlos es la base de la próxima etapa del retail, que es el retail inteligente”. Y agregaba: “En el futuro los consumidores exigirán cada vez más a las marcas, la experiencia de compra no será un hecho aislado, sino que será parte de una experiencia integrada y constante que abarca las tiendas online, las redes

sociales, las tiendas físicas y mucho más. Para cumplir con estas nuevas exigencias, los retailers tendrán que estar un paso adelante en la incorporación de tecnología”. Otra disrupción tecnológica está en los medios de pago. Alfred Kelly, CEO Global de Visa, afirmaba en NRF que en el futuro no veremos las tarjetas de crédito como las conocemos hoy. “Las transacciones serán hechas por smartphone, wearables o pulseras inteligentes".

La Inteligencia Artificial en la mira de todos Un estudio de Accenture estima que, para 2035, la IA impulsará un crecimiento de 4.8% en el valor de los servicios y productos de la industria de Información y Comunicaciones; de 4.4% en el sector Manufactura y de 4.3% en Servicios Financieros. A su vez, en industrias donde puede automatizar funciones complejas también empezará a mostrar su potencial. Por ejemplo, en los sectores de comercio minorista y mayorista, la automatización inteligente impulsará un aumento del 60% en las ganancias. 2018 será un año en que, en distintos espacios de nuestra vida diaria, estaremos

El retail no está muerto, pero sí necesita transformarse. Y la tecnología será el aliado para no morir en el intento

interactuando con algún tipo de solución de IA: mientras compramos en una tienda online, recibimos asistencia por parte de un negocio o tratamos de encontrar el producto deseado. a través de nuestra voz podremos darle instrucciones a un televisor, un parlante portátil, una ducha, una cama e incluso un auto. También podremos preparar el horno para cocinar la comida, saber qué alimentos están por vencer en la heladera o hacer compras en función de lo que nos falta. De hecho, según varias investigaciones, en 2018 el 30% de nuestras interacciones con la tecnología se realizarán a través de una “conversación” que involucrará a una entidad de IA, y de acuerdo con la

Eventos | NRF 2018

consultora Forrester, los asistentes virtuales cognitivos influirán en el 10% de las decisiones de compra. Por su parte, según estimaciones de Cisco, para el 2026 las empresas podrían disputar alrededor de 2.8 billones de dólares en ganancias, si es que abrazan la transformación digital. Ellos podrán obtener parte de este botín utilizando herramientas de optimización, manejo de stock y seguridad, entre otras. En NRF Cisco puso a disposición de los asistentes un moderno stand, el cual fue diseñado como una tienda de juguetes adaptada a las últimas tendencias digitales. Los “clientes” partían su viaje con un

El temor respecto al e-commerce ha pasado a verse como una gran oportunidad para dar un mejor servicio a los clientes

teléfono móvil que les mostraba un mapa interactivo, el cual les permitía encontrar sus productos de interés en la tienda. Luego, a través del escaneo de códigos QR, podían sumar ítems a su compra, saliendo de la tienda sin tener que hacer fila y con sus productos ya pagados.

Nuevos productos para el punto de venta Zebra anunció en Nueva York soluciones diseñadas para ayudar a los retailers a destacarse frente a la competencia, mejorar la experiencia del consumidor y reforzar las operaciones. Por un lado, el ordenador móvil MC3300 que tiene opciones avanzadas de captura de datos que pueden

Eventos | NRF 2018

escanear códigos de barras 1D/2D en cualquier condición. Esto ayuda a aumentar la velocidad de escaneo y la precisión, al mismo tiempo que mejora la productividad del trabajador en la administración de inventarios, el seguimiento de artículos y recolección y almacenamiento. Por otro, el VC80x, primer ordenador móvil Android embarcable que proporciona operaciones sin congelación o condensación a través de tecnología de temperatura y sensores. Además, mostró las impresoras térmicas de escritorio ZD420d y ZD620d. Sencillas de utilizar, cuentan con opciones de conectividad avanzada, control centralizado y gestión del dispositivo que asegura una velocidad de impresión óptima para retail, sanidad y fabricación.

En los próximos años se podrá conocer quién es el cliente, qué le gusta, cómo se mueve y cómo podremos fortalecer esa relación

Presencia argentina en la gran manzana En esta nueva edición, Grupo Hasar presentó soluciones aplicadas al Retail, de diversas tecnologías, todas involucrando hardware y software. “Presentamos IntelliTrackQ, una solución para administrar filas. También presentamos soluciones de RFID, ya que Grupo Hasar ha sido pionero en la región en plementaciones de RFID aplicadas al Retail y otras industrias”, explicaba Gastón Schmeling, Gerente General de Hasar México. También se destacaron las soluciones de movilidad que la firma ofrece tanto para el sector de Retail como así también para otros sectores como ser los de distribución y logística.

Axxon Consulting, Partner de Microsoft especializado en retail, organizó un trip ejecutivo con varios clientes entre los que figuraban Arredo, Garbarino, Farmacity y Familia Bercomat. “Nuestros clientes han vuelto convencidos de que deben subirse a la nueva ola del retail inteligente, que es el retail del futuro, viendo a Microsoft como el gran jugador en este negocio que lleva la omnicanalidad al comercio minorista con verdaderas soluciones de punta a punta”, expresaba Eduardo Pezzali, Sales Director de la consultora. Según Andy Gamber, director ejecutivo del grupo Bercomat, “después de muchos años de hablar del apocalipsis de la industria, en esta edición de NRF noté un gran optimismo respecto al futuro del retail. El temor respecto al e-commerce ha pasado a verse como una gran oportunidad para dar

Eventos | NRF 2018

Cinco tendencias clave en la industria del retail

Analítica avanzada

Inteligencia Artificial

Nube

IoT

Comercio conversacional

un mejor servicio a los clientes, estar más cerca y ofrecer una experiencia distinta”.

68% planea invertir en rastreo, recolección y gestión de datos.

Por su parte, Sebastián Sasson, Director General de Arredo, planteaba: “Cualquier retailer en esta época vive su sueño. Históricamente, los que estuvimos en contacto con el consumidor final, buscamos saber más sobre nuestros clientes. Al no tener la tecnología era todo más limitado. Hoy, en esta era, vamos a poder saber de nuestros clientes todo lo que soñamos para tener cada vez mejores relaciones con ellos. Creo que estamos en un gran momento, los próximos años se podrá conocer quién es el cliente, qué le gusta, cómo se mueve y cómo podremos fortalecer esa relación”.

55% planea invertir en experiencias dentro de las tiendas físicas.

Innovaciones en 2018 72% de los minoristas planea reinventar en cadenas de suministro para tener visibilidad en tiempo real habilitada por automatización, sensores y analítica.

Entre 2017 y 2020 se espera que el gasto en IA por parte de los minoristas se incremente un 53%. En tres años, cerca de la mitad de los minoristas habrá adoptado chatbots y asistentes digitales impulsados por IA. 82% de los minoristas considera que blockchain producirá ahorros en costos. 65% de los minoristas planea invertir en la automatización del inventario y en la cadena de suministro para 2021. La realidad mixta ha comenzado a surgir como la experiencia inmersiva preferida.