Mensajero N°426

El Código Civil y las agencias de viajes

Después de las promulgacion de la ley 26.993 sobre solución de conflictos en las relaciones de consumo, la FAEVyT analiza su impacto en el sector de las agencias de viajes y turismo.

Precio del ejemplar $ 8

Nº 426 • Lunes 13 de octubre de 2014

Camilo Suárez, Presidente de la AHRCC

“Tenemos que generar servicios para los socios” Un gran Agosto

n

El número de turistas extranjeros que ingresaron al país creció 20,9 por ciento en agosto pasado en comparación con el 2013.

Un sueño cumplido

La concreción de Termatalia en Termas de Río Hondo marcará un antes y un después para el Turismo de Bienestar en el país.

Organfur

n

n

La mayorista mantiene su rumbo en la búsqueda de la excelencia gracias a la innovación y calidad de servicios.

Patagonia argentina El Ente Patagonia se promociona • Invierno récord en Neuquén • El InFueTur cumple 25 años • La Hoya fue la elegida • El Bolsón recibe a la Cámara provincial

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SUMARIO #426

Patagonia argentina • El Ente Patagonia se promociona • Invierno récord en Neuquén

10 El Código Civil y las agencias Se promulgó la ley 26.993 y la FAEVyT analiza su impacto en las agencias de viajes.

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Un gran Agosto

Creció un 20,9% el numero de turistas que

• El InFueTur cumple 25 años • La Hoya fue la elegida • El Bolsón recibe a la Cámara provincial

ingresó al país en comparacion con el 2013.

20 Un sueño cumplido

Termatalia en Termas de Río Hondo marcará un antes y un después en el Turismo.

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24 Camilo Suárez

na que viene tiene su lugar en esta página.

Entrevista con el presidente de la AHRCC; quien afirma que tienen que generar servicios para los socios.

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Organfur

gracias a la innovación y calidad de servicios.

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Todo lo que no puede esperar hasta la sema-

64 Visto & Oído Reuniones, secretos a voces, posibilidades a futuro, enojos y advertencias, bajo la lupa de la opinión pública.

Mantiene rumbo en la búsqueda de la excelencia 6•

Último momento

66 En Blanco & Negro Por Manuel Sierra.

• Sumario

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NOTICIAS BREVES

Celu-llave

Salud divertida

Las habitaciones en el Radisson Montevideo ahora se abren con el celular. Esto es gracias a que el hotel completó un proceso de modernización de las cerraduras de todas las habitaciones, las que ahora se podrán abrir con tarjetas de aproximación o, lo que es una novedad para Uruguay, a través del celular descargando una App que lo lleva a operar como llave.

Bajo la consigna “El que corre, vuela” y en una jornada de running y recreación, se realizó la tercera edición LANPASS 10K en Córdoba. El Parque Sarmiento dio cita a una carrera para toda la familia y ofreció diferentes opciones de participación: 10K Competitivo, 3K Participativo y 1K Running Kids, en la que niños menores de 15 años corrieron junto a sus padres.

Ecoetiqueta sustentable

Distinción

La Merced del Alto Hotel & Spa obtuvo el certificado “Ecoetiqueta Hoteles más Verdes”, que reconoce una gestión sustentable, respetuosa con el medio ambiente y socialmente responsable con la comunidad y con el pueblo de Cachi, en Salta. El Protocolo “Hoteles+Verdes” fue desarrollado por la AHT y el auspicio del Ministerio de Turismo de la Nación.

Termatalia Gourmet premió al Hotel Los Pinos Resort & Spa Termal de Termas de Río Hondo con el Menú Ganador en la edición de la Feria Internacional 2014.

Los fundamentos del concurso “Termatalia Gourmet–Cocina Regional Saludable” era mostrar un menú diseñado especialmente con mayoría de materias primas regionales compatibilizando con el concepto de cocina regional saludable.

Expansión Amadeus amplió el acuerdo de distribución de contenido con Boliviana de Aviación. A partir de esto, las agencias de viajes de Amadeus de todo el mundo tendrán acceso a todas tarifas y horarios de la aerolínea. Por medio de esta alianza, la aerolínea se compromete a mantener las mismas tarifas, disponibilidad y condiciones financieras.

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• Noticias

Fiesta total El hotel más nuevo de Ushuaia, miembro de The Leading Hotels of the World, fue anfitrión y sponsor oficial del Festival Internacional de Música Clásica. La gala de apertura de la décima edición del Festival de Música Clásica del Fin del Mundo, coincidió con el Día de la Ciudad de Ushuaia en su 130º aniversario, el 11 de octubre pasado.

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Ahora todos los prestadores involucrados serán citados a una primera instancia para dirimir el problema.

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• Política

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Innovaciones técnicas y operativas

Código Civil y las agencias Después de la promulgación de la Ley 26.993 sobre solución de conflictos en las relaciones de consumo, la FAEVyT analiza su impacto en el sector de las agencias de viajes y turismo. n La Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viaje y Turismo (FAEVYT) se refirió a la recientemente sancionada ley 26.993, la cual remite al Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo; y que cuyo principal impacto estará dado en una primera etapa en el ámbito de la Ciudad de Buenos Aires, pero en razón de ciertas modificaciones legislativas y la “invitación” a adherir a las provincias, promete cambios similares a los adoptados en el corto plazo para todos el país.

Cabe destacar, que el nuevo sistema creado por la ley se regirá por los principios rectores de celeridad, inmediación, economía procesal, oralidad, gratuidad y protección del derecho de defensa y debido proceso.

Por su parte, los innovadores institutos establecidos por la norma son: el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC); la Auditoría en las Relaciones de Consumo; y la Justicia Nacional en Relaciones de Consumo.

Puertas afuera En este contexto, desde la entidad elaboraron un informe para analizar la importancia que la aplicación de la misma tendrá para las agencias de viajes.

Al respecto, el Presidente de la FAEVYT, Fabricio Di Giambattista, destacó la labor realizada por la Federación, a través del Dr. Javier H. Wajntraub, quien realizó un detallado memorándum sobre los contenidos de la ley 26.993 y sus implicancias con la ley 24.240 de defensa del consumidor.

“En el documento se señala, entre otras cuestiones, que la normativa establece un nuevo régimen de justicia del consumidor, incorporando una serie de cambios que apuntan a resolver de manera más eficaz los conflictos con los proveedores”, remarcó el dirigente empresarial.

En este sentido, Di Giambattista destacó: “Dentro de las novedades se crea la instancia del COPREC que, como ámbito de conciliación, obligará a todos los proveedores a intentar acuerdos frente al reclamo, al margen del tribunal competente para la resolución del diferendo”.

Al respecto, el titular de FAEVYT afirmó que: “La reforma legislativa constituye una cuestión de enorme relevancia para la actividad de las agencias de viaje toda vez que, a partir de ahora, las compañías aéreas deberán comparecer ante la instancia conciliatoria, quedando – tal y como dice la ley - sometidas a su obligatoriedad y al régimen sancionatorio por incomparecencia injustificada a las audiencias”.

Diferencia sustancial La actividad turística constituye, sin lugar a dudas, uno de los grandes motores del crecimiento económico y uno de los sectores con mayor potencial futuro, de lo que se deriva la cada vez más necesaria atención que debe posarse sobre la misma, desde todo punto de vista. En lo que hace a lo jurídico, un aspecto de especial relevancia es el relacionado con el grado de protección que tiene el pasajero al momento de contratar servicios turísticos.

Para establecer la inaplicabilidad del régimen tuitivo de los consumidores, al menos, de

Revalorizando A fin de lanzarlo en la FIT, la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT) entre algunos de sus proyectos primarios, desde la entidad proyectan el lanzamiento de una campaña en la que se resaltará la importancia de contratar viajes a través de una agencia debidamente habilitada.

“Estamos tratando de canalizar una campaña viral en función de revalorizar el rol del agente de viajes, mostrar cuales son las ventajas de comprar en una agencia local, las ventajas integrales de la preventa el viaje y el posterior servicio; y estamos convencidos que tendrá un fuerte impacto favoreciendo el trabajo que día a día llevamos adelante”, remarcó su presidente Fabricio Di Giambattista.

En tanto, la campaña pondrá foco en que el agente de viaje es mucho más que un mero vendedor o comercializador de paquetes y hoteles. En principio está pensada para ser lanzada en el evento mencionado (a realizarse en octubre) pero esperarían darle continuidad en medios masivos por lo que se está analizando la financiación para su mayor alcance.

manera parcial, fue necesaria una determinación expresa del legislador, toda vez que la relación que vincula a los pasajeros con las compañías aéreas encuadra perfectamente dentro del concepto de relación de consumo.

Precisamente, la ley de defensa del consumidor establece que “se aplicarán las normas del Código Aeronáutico, los tratados interna-

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cionales y, supletoriamente, la presente ley”.

En otras palabras, desde ahora y con la creación de estos foros, todos los prestadores involucrados en una denuncia ante Defensa del Consumidor serán citados a una primera instancia para dirimir el problema. Al respecto, y teniendo en cuenta que alrededor del 70% de las problemas que se generan en los viajes están ligados a las aerolíneas, la nueva normativa –a diferencia de la Ley anterior- convoca a las compañías aéreas a sentarse en la mesa, al menos en una primera instancia.

“Hasta hace poco, nosotros absorbíamos toda la responsabilidad aún cuando los problemas y denuncias eran por carácter de incumplimiento de las aerolíneas. Pero con la Ley ahora todos los jugadores y partes involucradas estarán presentes en la conciliación, siendo más justa la situación”, sostuvo Di Giambattista.

En este sentido, la flamante normativa explica que el sistema de protección de los consumidores debe aplicarse no sólo cuando las leyes especiales sino también contempla alguna obligación para los proveedores que resulte complementaria o integradora de otras surgidas de las normas específicas, siendo todas ellas resultantes del mismo presupuesto de hecho.

En efecto, en relación al transporte aérea detalla: “Se trata de una actividad en la cual el usuario encuentra una enorme cantidad de desventajas, ya sea por la falta de información o por insuficiente protección ante los incumplimientos de las aerolíneas, toda vez que el sistema propio de la actividad aérea ofrece una débil protección al pasajero” .

Es por ello, que “a los fines de armonizar con el nuevo texto legal, nos lleva a la idea de que el consumidor deberá realizar su planteo ante el COPREC y luego canalizar su demanda ante el fuero jurisdiccional competente, lo que constituye una cuestión de enorme relevancia para la actividad de las agencias de viaje, toda vez que las compañías aéreas deberán comparecer ante la instancia conciliatoria, quedando sometidas a su obligatoriedad y al régimen sancionatorio por incomparecencia injustificada a las audiencias”.

La esencia en tres ejes Entre las innovaciones de la Ley 26.99 so-

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“Todos los jugadores y partes involucradas estarán presentes en la conciliación”, Dijo Di Giambattista.

bresale el punto concerniente al Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC). Este tiene como objeto la intervención en los reclamos referidos a derechos individuales de los consumidores, en el marco de relaciones de consumo, siempre que el monto del planteo no supere una suma equivalente a cincuenta y cinco salarios mínimos, vitales y móviles.

Asimismo, notificaron que se prevé que “en los supuestos de relaciones de consumo reguladas por otras normas, el consumidor o usuario podrá presentar su reclamo ante el COPREC o ante la autoridad instituida por la legislación específica”, estableciéndose una verdadera opción relativa al ámbito en el que se ventilará el conflicto, sin perjuicio de cual resulte ser la normativa de fondo aplicable en cada supuesto.

Vale destacar, que el procedimiento ante el COPREC será gratuito para el consumidor, siempre que opte por unos de los conciliadores que resulten del sorteo que se realice entre aquellos que integran el Registro.

Por otra parte, el nuevo régimen legal crea, en el ámbito del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, la denominada Auditoría en las Relaciones de Consumo, la que tendrá asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y en un futuro, en las dependencias, de-

legaciones u oficinas fijas o móviles que se establezcan en el resto del país.

Dentro de sus competencias, el informe explica que se prevé “entender en las controversias que versen sobre la responsabilidad por los daños regulados y sus modificatorias, promovidas por los consumidores o usuarios comprendidos; y la revisión de la desestimación de las causales de justificación de la incomparecencia del proveedor a la audiencia celebrada en el COPREC”. También, en relación a la facultad de los auditores se suscita el interrogante acerca del tipo de indemnizaciones que puedan fijarse en esta instancia administrativa.

En tanto, una de las novedades más trascendentes que aporta la ley 26.993 es la creación de un nuevo fuero nacional denominado Justicia Nacional en las Relaciones de Consumo.

Al respecto, desde el trabajo de Wajntraub se indica: “La competencia de estos tribunales contemplará las causas referidas a relaciones de consumo regidas por el estatuto del consumidor, cuando no se establezca una jurisdicción con competencia específica. Adicionalmente se establece un límite cuantitativo para el monto de la demanda, al tiempo de incoar la acción, que no supere el valor equivalente a cincuenta y cinco salarios mínimos, vitales y móviles.

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FIT 2014 FEHGRA

Un plato federal

Meyer y Brunello con el fruto del trabajo en sus manos.

n FEHGRA presentó el libro “Gastronomía Regional Argentina” una obra única que reúne platos y preparaciones de todo el país.

Roberto Brunello, presidente de FEHGRA, junto a Enrique Meyer, Ministro de Turismo de la Nación, estuvieron en la AHRCC junto a su presidente Camilo Suárez para presentar esta obra que cuenta con recetas que utilizan ingredientes de las distintas zonas de la Argentina. Además, el mismo logra resumir en esencia lo más representativo de las siete regiones del país, para que el turista sepa qué platos y materias primas puede encontrar en cada lugar que visite. En tanto que, también funciona como un vínculo de fusión, valoración, reconocimiento que intenta contribuir a la transformación de un producto turístico.

“La cocina es el paisaje puesto en el plato. Esta metáfora es especialmente útil para un país como el nuestro, tan extenso y rico en carnes y productos agrícolas, tan creativo en sus elaboraciones de la cocina criolla, urbana, rural. Este libro, que contó con el aporte de numerosos dirigentes empresarios y especialistas, transporta al lector a la cultura, gustos, olores, texturas, ritos y hábitos de cada pueblo, utilizando como vehículo textos fáciles de disfrutar e imágenes de alta calidad”, dijo Brunello.

El libro puede descargarse en forma gratuita ingresando a www.gastronomiaregionalargentina.com.

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Se acerca el evento del año n A dos semanas de su apertura, se presentó formalmente la Feria Internacional de Turismo de América Latina FIT 2014.

Con la presencia del Ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, y el Presidente de Faevyt, Fabricio Di Giambattista, se lanzó oficialmente la FIT en el Sheraton Buenos Aires.

Siendo el evento que congrega y conecta cada año a miles de profesionales de la industria turística, en la presentación se destacó que en su versión 2014 contará con más metros expositivos que en el 2013, pasando de 17.205 m² a una superficie neta de casi 17.500m² .

Asimismo, la 19° edición de la Feria, que tendrá lugar del 25 al 28 de octubre en La Rural de Palermo, contará con más de 1600 expositores de más de 30 países y entre sus novedades presenta un nuevo formato de Rondas de Negocios, una segunda edición de FIT Aventura con más espacio al aire libre, y el Congreso de Turismo Religioso.

Por su parte, la oferta nacional estará expuesta en el Pabellón Azul y también en el Verde, compartida con Caribe; la internacional ocupará el Pabellón Amarillo, mientras que el Pabellón Ocre no será utilizado este año. Por otro lado, la segunda edición de FIT Aventura se desarrollará en la Pista Central y contará con más espacio: 3.200 m² al aire libre.

Puntapié inicial “Este año FIT se mostrará renovada con más y mejores oportunidades y opciones para sus visitantes”, indicó Di Giambattista; y enfatizó la cuarta edición del Marktur Forum para “conocer las opiniones de expertos en las diferentes áreas del marketing turístico y permitirá intercambiar experiencias con el tema general que será Ideas in-

Trenti, Meyer, Di Giambattista y Ohaco.

novadoras para un entorno en movimiento”.

Meyer informó que este año, por primera vez, estarán presentes los concesionarios de los Parques Nacionales, “una gama de distintos prestadores de servicio a los cuales hemos incentivado para que se hicieran presentes y pudieran mostrar lo que año a año vienen haciendo e invirtiendo para la mejor atención turística en los distintos Parques de nuestro país”.

A su turno, el embajador de México en Argentina, Fernando Castro Trenti destacó el orgullo de ser el país invitado en FIT este año y se refirió a la importancia de las relaciones bilaterales entre ambos países y a la necesidad de promover el turismo en ambos destinos, resaltando los atractivos e intereses que despiertan México y Argentina para los visitantes.

Bienvenidos Además de México como país invitado habrá otros 30 países, entre ellos: Alemania, Angola, Bahamas, Belize, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Cuba, Ecuador, España, Estados Unidos, Gabón, Guyana, India, Irlanda, Italia, Panamá, Paraguay, Perú, República Checa, República Dominicana, Rusia, St. Maarten, Sudáfrica, Turquía, Uruguay y Venezuela.

• Política

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El movimiento de personas desde y al resto del mundo volvió a arrojar un saldo positivo.

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Según el INDEC

Un gran Agosto El número de turistas extranjeros que ingresaron al país creció 20,9 por ciento en agosto pasado en comparación con el 2013.

Los tres primeros emisores son Brasil, Uruguay y Chile.

n Tal como lo anticipó este medio en sus últimas ediciones el Turismo receptivo continúa con viento de cola.

Ya sea por la brecha cambiaria, las políticas de promoción, o las mejoras en sus propios países, según los datos difundidos por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC), la llegada de turistas extranjeros a la Argentina se incrementó el pasado mes de agosto más de un 20% en relación al año pasado. Al mismo tiempo las salidas al exterior de los argentinos totalizaron 431.800, lo que marcó un aumento del 7% en comparación a agosto del 2013.

En la ecuación, y tras ocho meses de espera, el movimiento de personas desde y al resto del mundo volvió a arrojar un saldo positivo. En este sentido, el Indec detectó un excedente de 800 mil dólares, cuando doce meses antes había registrado un déficit de más de 30 millones de dólares.

En efecto, y acumulando desde enero un rojo de u$s 423,8 millones, la tendencia podría revertirse y si continúan creciendo los arribos a un ritmo mayor que las salidas, tal como se prevé, se achicaría el déficit.

Apuntalando las bases En este marco, el ministro de Turismo

de la Nación Enrique Meyer destacó: “Este crecimiento es producto del trabajo constante que estamos realizando en desarrollo y promoción turística en todo el país”. Además, destacó la importancia de la ley de ordenamiento de feriados y sostuvo que “es muy importante alcanzar un equilibrio en la actividad durante todo el año, desestacionalizar el turismo en el país y mostrar una estabilidad de los empleos generados por el sector con un aporte fundamental a las economías locales”.

A su vez, el máximo referente de la cartera turística nacional sostuvo: “Seguimos creciendo, aún en un contexto mundial complicado y más allá de escenario coyunturales. La Argentina continúa su afianzamiento como destino turístico internacional, a fuerza de calidad, profesionalismo, un plan sostenido de promoción en el exterior, el desarrollo de la oferta”.

En limpio De acuerdo con el informe, llegaron al país por todas las vías de ingreso desde el exterior un total de 444.200 personas en ese período, lo que representa un incremento del 20,9% respecto de agosto de 2013.

Siendo más minucioso, el 52,8% de los turistas no residentes arribó a la Argentina por vía aérea, incrementándose un 12,1% respecto al mismo mes del año pasado; el 38,8% utilizó la vía terrestre, que subió 41,8%; mientras que el 8,4% restante llegó por vía marítima y fluvial, que creció 1,9%.

Los principales países emisores fueron Brasil, Uruguay y Chile, que en conjunto representaron 54,7% del total del turismo receptivo En tanto, el 54,3% de los turistas residentes salió del país por la vía aérea, que

Un imán turístico Dos millones de arribos de turistas registrados en todo el país durante el año pasado estuvieron vinculados a los spa y las aguas termales, de acuerdo a datos difundidos desde el Ministerio de Turismo de la Nación.

En este sentido, y en materia de bienestar y salud, Argentina cuenta con veinte provincias, 75 destinos termales y ocho centros próximos a inaugurarse o con proyecto en ejecución, donde el termalismo está actuando y mejorando la calidad de las prestaciones y servicios, funcionando así como un fuerte polo turístico.

subió un 6,6% interanual; un 37,6% emigró por vía terrestre, que creció 14,2%; mientras que el 8,0% restante lo hizo a través de la vía marítima y fluvial, que descendió 15,8%. Los principales países de destino fueron Brasil, Chile, Uruguay y Paraguay, que conjuntamente representaron el 58,8% del total del turismo emisivo.

En materia de gastos los turistas arribados en el octavo mes del año realizaron un gasto total de 246,4 millones de dólares, un 20,2% más que la cifra registrada en el mismo período en el año anterior.

En tanto, el promedio de gasto de los turistas extranjeros fue U$S 90,7; siendo el mayor gasto diario el de los turistas residentes en Uruguay (U$S 227,0).

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Turismo receptivo. Turistas según residencia habitual.

Aeropuerto Internacional de Ezeiza y Aeroparque Jorge Newbery.

Resto del Mundo

Europa

4.5%

16.8%

Resto de América

36.5%

20.7% 7.9%

Estados Unidos y Canadá Por otra parte, que el gasto realizado por los turistas argentinos en el exterior se estimó en U$S 245,6 millones para ambos aeropuertos, 4,3% mayor a lo registrado en el mismo mes del 2013; resultado el gasto diario promedio del turismo emisivo de U$S 86,1.

En agosto la estadía fue de 12,3 noches para los turistas extranjeros en Argentina, siendo 23,4 noches la mayor estadía promedio observada en los visitantes residentes en Europa. Asimismo, las pernoctaciones promedio de los turistas argentinos en el exterior fue 13,4 noches, los pernoctes sumaron 2,9 millones de noches. ¿Al margen?

Ante la buena noticia acerca del incremento en la llegada de turistas extranjeros, Mensajero Turístico dialogó con diversos hoteleros del país para conocer las realidades en materia de ocupación y si se condicen con el informe de INDEC. “Nuestra realidad hotelera poco tiene que ver con lo que comunicó el Instituto”, declaró Roberto Brunello, Presiden-

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Brasil

2.9% 10.6%

Uruguay

Chile

te de FEHGRA; y siguió: “El crecimiento de visitantes es factible pero lejos está que se alberguen en nuestros hoteles”.

En este sentido, explicó que los extranjeros optan cada vez más por los alojamientos informales. “La ilegalidad nos está dejando afuera del mercado porque la gente se arriesga ante la necesidad de economizar y buscan lugares accesibles pero que no cumplen la ley y pone en riesgo su estadía como la de los propios vecinos”.

En efecto, Silvio Rauschenberger, gerente de la Asociación Regional de Hoteles, Restaurantes, Bares, Confiterías y afines de Bahía Blanca, comentó que “tenemos una ocupación hotelera muy buena desde hace unos meses”. No obstante, el hotelero remarcó que “el problema acá se observa en el sector gastronómico que se está quedando afuera de esta porción de turistas, que en varias oportunidades se retraen en consumir en restaurantes”.

Desde el sur, Joaquín Escardó, gerente de la Asociación Hotelera de Bariloche, admitió que la ocupación en julio y agos-

to fue buena dentro de unos parámetros bajos. “No explotó de turistas Bariloche y no fue una temporada para recordar, pero con tarifas ajustadas se registró una buena ocupación”. A su vez, manifestó que si bien hubo muchos brasileños en la Capital de la Nieve, ahora es más difícil contabilizarlos porque suelen arribar por su cuenta y ya no tanto no en grupos. “Contratan directo por Internet pero igualmente no se notó un aluvión de turismo receptivo”, dijo el empresario y subrayó: “No notamos en nuestros establecimiento el 20% del aumento del que habla el INDEC”.

Eduardo Palena, titular presidente de la Asociación hotelera gastronómica de Mar del Plata, señaló que registraron un mínimo incremento de visitantes extranjeros. “Sin números oficiales, podemos decir que los visitantes internacionales crecieron del 2 al 5%”, detalló el empresario; y agregó: “Les conviene visitarnos por el valor del dólar pero ultimamente están escogiendolos alojamientos informales durante su estadía”.

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LAN Argentina

Atacama fue testigo

Todos los ganadores posan en un clima de camaradería durante la cena de premiación.

En el desierto más árido del mundo, al norte de Chile, se realizó una nueva entrega de los premios Master LATAM. n Como cada año, LAN Argentina, convocó a sus principales vendedores para entregarles los premios que los reconocen como tales.

En esta oportunidad la experiencia Master LATAM los llevó a recorrer los increíbles paisajes del desierto de Atacama en el norte de Chile, donde los invitados pudieron conocer sitios de gran belleza como los Géiseres del Tatio, el Valle de la Luna y las Termas de Puritama.

El viaje, que se inició el lunes 6 de octubre tuvo como invitados a: Teresa E m e r de Action Travel; Pablo Elías de Abaco; 20 •

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• Noticias

Carlos Carassale de Aero; Carlos Arbilla de Ola; Diego Fede de American Express; Diego García de Asatej; Silvio Zappa de Barceló Verger; Guillermo Monti y Sergio Durante de Biblos Travel; José González de BonBini; Marcelo Tessarolo de Chasma Tours; Guillermo Cristiani de Delfos Tour; Guido Glikin de Despegar; César Cortes Durand de Empretur; Dado Carey de Free Way; Edgardo Figueroa de Fya Tour; Ariel Grinblat de Grupo 3 Turismo; Walter Chodaszewski de Hayland Travel; María Antonia Tonelli de Facas de Ineltur; Fernando Sonvico de Intercity; Eduardo Gómez de Interturis; Sergio Cornejo de ISC Viajes; Juan Toselli de Juan Toselli Int. Tours; Sebastián Pedemonte de Jump; Marcelo Marchetti de Neptuno Viajes; Carla y Juan Carlos Tártara de Organización Piamonte; Eduardo García de Pop Tour; Oscar Juárez de Principios; Víctor Catania de Ricale; Fabián Rispoli de Rispoli Viajes; Mariano Bacharach de Sintec Tour; Rosario Lamarca y Martín López Medus de Swan

Turismo; Sebastián Falus de TIJE Travel; Gustavo Del Campo de Tower Travel; Javier Alvira de Trial Tur; Francisco Escalada de TTS Viajes; Alejandro Duarte de Tucano Tours; Adrián Pastine de Turismo Pecom; Miguel Novara de Vía Nova; Daniel Hana de Viajes Falabella y Mirta Diap de Zambra Tour.

Todos ellos fueron agasajados con una cena de premiación en la que el Director Comercial de LAN Argentina, Nicolás Obejero, y Federico Jager, Gerente senior de ventas regional LATAM, agradecieron a las agencias y tours operadores por haber brindado a la compañía todo su apoyo y ser verdaderos socios en el trabajo de LAN Argentina.

Ausentes con aviso fueron Carlos Alonso de Tucano Tours; Martín Maluendez de Trayecto 1; Silvina Cherini de Lo Mejor; Claudio Palacios de Juliá Tours; Guillermo Fox de Furlong Fox y Gabriel Sánchez de All Seasons, a quienes se les enviará su merecido premio, aunque no puedan atesorar la experiencia del desierto.

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NOTICIAS AÉREAS Aerolíneas Argentinas

KLM

Apoyo a las PyMes

Cerca del primer siglo

n La Aerolínea de bandera y la Fundación Exportar firmaron un convenio para facilitar el acceso de las PyMes a los mercados externos.

El director ejecutivo de la Fundación Exportar, Leonardo Boto, y el presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde, suscribieron el acuerdo que contribuirá a que las pequeñas y medianas empresas argentinas tengan presencia en los mercados internacionales. Ambas partes coordinarán iniciativas tendientes a la ejecución de actividades que contribuyan a la promoción de las exportaciones argentinas.

Leonardo Boto remarcó la importancia del acuerdo “porque ayudará a que los productores de todo el país puedan llevar sus productos a los mercados de todo el mundo”,

n La aerolínea holandesa celebró el 7 de octubre su aniversario número 95.

Para conmemorar este hito, KLM reveló sobre uno de sus aviones MD-11 el logotipo “KLM, 95 años” especialmente diseñado para la ocasión; puso la primera piedra de un nuevo salón VIP en el aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol y presentó la casa N°95 de su tradicional colección de casas miniatura en porcelana de Delft.

“KLM es la aerolínea más antigua del mundo que continúa operando bajo su nombre original. Creo que es importante que celebremos este hito. Miramos hacia el futuro con confianza”, dijo Camiel Eurlings, Presidente y CEO de la aerolínea holandesa.

e indicó que la Fundación “tiene un espíritu federal y este acuerdo ayuda a fortalecer ese propósito”, ya que las distancias suelen ser un impedimento para aquellos productores que no están cerca de Buenos Aires.

Por su parte, Mariano Recalde, manifestó que: “es un orgullo poder colaborar con la Fundación en las tareas de promoción comercial de productos y servicios argentinos.

Estamos seguros de la importancia que tienen iniciativas como esta, para el desarrollo de las economías regionales”.

Air Europa

Iberia

Air Canada

Wi fi a bordo

Tarjeta “Wearable”

Se expande

n La aerolínea española eligió a Panasonic como proveedor mundial de su servicio de WiFi de banda ancha en vuelo y entretenimiento a bordo. La compañía contará con este servicio en su nueva flota de ocho aviones B787-9 Dreamliner que comenzarán a operar en 2016.

Juan José Hidalgo, presidente de la compañía, declaró: “siempre hemos apostado por estar a la vanguardia en todos los aspectos de la aviación. Cuando comiencen a llegar nuestros nuevos aviones no sólo ofreceremos al pasajero lo último en cuanto a modernidad y comodidad a bordo, sino que también podrán navegar por internet como si estuviesen en su casa. Estamos muy contentos de ampliar nuestra colaboración con Panasonic”.

n La compañía aérea española y Samsung se han unido para ofrecer a sus clientes algo novedoso en el mercado: la tarjeta de embarque en sus dispositivos wearables, los smartwatch Samsung Gear 2 y Gear Neo. De esta forma, los clientes pueden llevar la tarjeta de embarque en su muñeca y, sin necesidad de nada más, embarcar en su vuelo. Para descargarse esta aplicación sólo hay que entrar en la tienda de aplicaciones Samsung Galaxy Apps, y bajarse la aplicación de Iberia compatible con Gear 2 y Gear Neo.

n La aerolínea canadiense continúa con su plan de expansión en su red de rutas internacionales. A mediados de 2015, estima lanzar nuevas conexiones entre Toronto y Ámsterdam, además de vuelos estacionales desde Montreal a Venecia y desde Vancouver a Osaka, Japón, para el verano del hemisferio norte.

Además, la compañía sumará frecuencias hacia Barcelona y Atenas, y llegará a dos vuelos diarios a París, desde Toronto y Montreal. Por otra parte los recientemente lanzados servicios hacia Río de Janeiro y Panamá se mantendrán todo el año mientras que los vuelos a Lima serán transferidos a su filial Air Canada rouge.

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• Noticias

Aéreas

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Camilo Suárez Presidente AHRCC

n Hijo de inmigrantes españoles, su padre llega de Asturias en la década del 50, de un pueblo de 5 casas donde tenía la única taberna. En el país instala su primer negocio en Plaza de Mayo.

De adolescente, Camilo miraba a la gastronomía con recelo porque veía como su padre trabajaba de lunes a lunes, pero al comenzar a ayudarlo en sus tareas pudo entender a la actividad, abandonando entonces sus incipientes estudios en abogacía y contagiándose de la pasión por el rubro que le legó su padre.

“Ver a mi viejo que de pura pasión cargaba una heladera, o ayudaba en la cocina cuando él no tenía que hacerlo, me fue contagiando y transmitiendo el cariño a la actividad”, confiesa.

Más adelante pusieron un negocio juntos, en Hipólito Irigoyen al 500, frente a la Legislatura. ¿Cuándo empezaste a involucrarte en la dirigencia?

Si bien éramos socios de la AHRCC no participábamos de la vida institucional. Mi viejo no tenía el tiempo.

Cuando compré “Pedemonte” unos empresarios amigos me acercan a la Asociación y empecé a ir a algunas reuniones, tomándole el gusto a la actividad, y tímidamente comencé a involucrarme. Empecé como Vocal de la Cámara de Restaurantes, tuve un pequeño paréntesis cuando me voy como asesor de Carlos Bilardo, que fue nombrado Secretario de Deportes en la provincia de Buenos Aires, en el 2008. Cuando vuelvo en el 2009 me nombran presidente de la Cámara de Restaurantes, luego ocupo el puesto de Vicepresidente Primero, y ahora me han honrado eligiéndome Presidente de la entidad. ¿Qué impronta vas a darle?

Cada uno quiere, aunque sea inconscientemente, imponer su impronta. Lo que sí va a haber es una continuidad en la gestión de generar servicios para los socios, vamos a seguir en la misma línea de trabajo, siempre respetando la identidad de esta Casa: tenemos una ética, una forma 24 •

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de presentarnos y de actuar, que no se puede modificar.

Si bien estabas en la Comisión Directiva, ahora como presidente ¿cómo encontraste a la Asociación?

Como Vicepresidente Primero estaba muy interiorizado de la situación, así y todo la encontré muy prolija, todo en orden y al día, con todas las gestiones en marcha que se van a continuar, hasta finalizarlas obviamente, pero la Casa está impecable. ¿Cuáles son los puntos que debe tratar de forma inmediata la Institución para beneficio de los socios?

Lo primero es generar servicios para hacerle la vida más fácil al empresario, tanto en la gastronomía como en la hotelería y la confitería. Tenemos que buscar allanarles el camino, para que se dediquen sólo a vender y a comprar sin otras preocupaciones y de manera más sencilla.

En el último tiempo de la gestión de Graciela (Fresno), se inauguraron el servicio de resolución de conflictos laborales, la rúbrica de libros laborales y la atención de inspecciones. Ahora los sumarios laborales se sustancian en el sexto piso de la AHRCC, ya no tienen que ir al Gobierno de la Ciudad cuando les hacen un sumario laboral, vienen acá a la sede de la Asociación y mientras se toman un café hablan con el sumariante, en un ámbito mucho más amigable. ¿Cuáles serían los conflictos más preocupantes?

En un contexto de crisis, tenemos que velar obviamente, por defender el mantenimiento de los establecimientos y por ende de los empleos. Es necesario ver cómo hacemos para generar políticas que eviten que haya cierres, y mantengan la rentabilidad y fuentes de trabajo.

Se dijo que cierra un restaurante al día. ¿Es tan así?

No tenemos esa data, esa información creo que salió de UTGHRA. No manejamos esos números. Lo que sí podemos decir es que cierres siempre hubo, pero

• Entrevista

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“Tenemos que lograr que el empresario gastronómico-hotelero abandone su mentalidad individualista en pos de una visión cooperada, y sea consciente que dedicando unas horas mensuales a la actividad puede generar muchos más beneficios” Entrevista •

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Me gusta River

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Diario Papel

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Tablet

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Ceviche

Salado

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Dulce

Rock

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Tango

Ciudad

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Playa

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Camioneta

Restaurante

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Café

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Postre

Masas Finas

vs

así también siempre hubo aperturas, porque es una actividad muy dinámica. Para poner un restaurante hay que tener plata, nada más, y siempre hubo empresarios que sin la visión completa de lo que es la actividad se embarcaban en este negocio y cuando la cosa no iba, debían cerrar.

Lo que nos preocupa es que ahora estamos viendo cierres de establecimientos con trayectoria, gerenciados por gente que conoce el oficio, que no cayó en paracaídas, que no es improvisado, y evidentemente eso nos da una señal que tenemos que interpretar, y nos obliga a hacer un llamado de atención a las autoridades para ver cómo se puede hacer frente a estas cuestiones, y que no se multipliquen los cierres de establecimientos.

Volviendo al punto que se quiere politizar, siempre hubo cierres, lo que pasa es que en Palermo Hollywood o Las Cañitas, había inauguraciones de 100 restaurantes en tres meses, y obviamente el mercado no da para tanto, y tenías cierres al mes siguiente, esa es la verdad.

Sobre los restaurantes que funcionan en casas privadas, ¿qué podés contarnos?

Estamos viendo una práctica que está replicando la misma situación que viven los hoteles con los alojamientos temporarios ilegales. El problema no es que existan porque hay un derecho constitucional a trabajar, pero como en su mayoría son establecimientos informales que no tienen personal registrado, que no pagan impuestos, ni son inspeccionados por la autoridad, escapan a los costos y obligaciones que tenemos los establecimientos formalmente instalados, generando una competencia desleal.

Estamos encargando un estudio para saber cuántos hay ya que nos afecta, y mucho, porque captan al ABC 1 del público consumidor. ¿Alojamiento informal, cargas impositivas y los dere-

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Masas Secas

chos intelectuales, siguen en el ojo de la tormenta?

Es una larga lucha que venimos llevando a cabo. Hoy los entes recaudadores nos están cobrando lo mismo que el ingreso bruto de la Ciudad, un 3% de la facturación mensual, y eso es sólo por tener un televisor.

Se está llegando a un convenio con las distintas entidades para suavizar el impacto. Se está trabajando con FEHGRA buscando alcanzar cifras razonables, porque no desconocemos el derecho que tiene el intérprete, el autor, y el artista a cobrar por derecho de imagen, o derecho autoral, pero queremos que apliquen el sentido común porque no podés cobrar tasas desproporcionadas, de un 3% o 2% sobre facturación bruta, pensá que el dueño del establecimiento no lo gana hoy en día. ¿Se pueden aprovechar los fines de semana largos?

Es un desafio, porque los fines de semana largos han cambiado muchos paradigmas en materia del esparcimiento de la sociedad. Ahora las vacaciones son más cortas, pero se reparten más veces a lo largo del año, beneficiando a los establecimientos de los principales centros turísticos y eso lo aplaudimos, pero Buenos Aires es la gran emisora de turistas.

Tenemos el desafío de instrumentar con el Gobierno de la Ciudad y la Nación que esos micros que salen llenos hacia el Interior, también vuelvan con pasajeros. Necesitamos equilibrar la balanza; sobre todo teniendo en cuenta que muy pocos vienen a vacacionar a Buenos Aires, pero sí puede justificar una visita de 3 o 4 días.

Tenemos que trabajar fuertemente en generar no sólo atractivos turísticos en materia de espectáculos o cultura, sino también hace falta un compromiso de la hotelería y gastronomía para seducir a los visitantes. ¿Se promociona la CABA en el Interior?

Sí, pero debemos hacerlo en forma más sistematizada.

• Entrevista

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“Todas las entidades tenemos un mismo objetivo y es mantener el empleo y los establecimientos abiertos” Respecto al exterior, hace poco viajamos a Chile y Brasil para promocionar la Capital Federal y tenemos pensado ir a Paraguay. Necesitamos armar un plan de trabajo con el gobierno porteño para tener la mayor presencia en todos los eventos, ferias y workshops.

Es vital un mayor compromiso de todos. El trabajo debe ser un proyecto organizado, coordinado entre público y privado, y atacar donde se justifique. Hay que saber elegir el medio de comunicación y a qué público dirigirse. ¿Cómo está la relación con la CAT? Con la Cámara debemos trabajar codo a codo. Hoy los grandes damnificados son los establecimientos de la CABA por los alojamientos informales y se lo hicimos notar. Tenemos que coordinar esfuerzos sabiendo que todas las entidades tenemos un mismo objetivo y es mantener el empleo y los establecimientos abiertos.

Hablando del compromiso dirigencial, es una falencia común en las entidades, ¿cómo es en la AHRCC? Lamentablemente la mayor afluencia de socios es en tiempos de crisis o de negociaciones paritarias y esto es un trabajo de todo el año. Desde nuestro lugar, tenemos que concientizar al empresario gastronómico hotelero para que abandone su mentalidad individualista en pos de una visión cooperativa y siendo conscientes que dedicando algunas horas mensuales a la actividad pueden generar mucho más beneficios.

Cuando la participación es organizada y masiva son increíbles las cosas que se logran. Antes las reuniones en la Cámara de Restaurantes eran de 5 personas, y ahora hay más de treinta, esto permite abrir varios frentes y focos de trabajo en simultáneo.

Igualmente si tenemos en cuenta el número de establecimientos, la participación activa es muy poca. Con apenas dos horas por mes se generaría un efecto multiplicador muy importante, tanto en resolución de conflictos como de proyectos.

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¿No es la misma dirigencia la que no motiva la participación?

El hecho de ser socio ya implica cierta participación, pero lo que más cuesta es generar el reemplazo generacional.

Hay que tener en cuenta que la actividad dirigencial es muy desgastante porque hay un déficit de participación, sino sería mucho más llevadero el hecho de delegar, distribuir y designar tareas.

Hay que crear consciencia en la tercera y cuarta generación de empresarios nacidos y criados en la hotelería y gastronomía que deben participar en las Cámaras.

En este sentido, y como novedad, a través del Instituto Superior de Enseñanza Hotelero Gastronómica (ISEHG) estamos viendo la posibilidad de generar Tecnicaturas para Administración Hotelera, Gastronómica y Dirigencial. Queremos aprovechar el Instituto para sentar bases de una camada de empresarios jóvenes que tengan un acceso rápido a la actividad dirigencial. ¿Qué opinión te merece el Ministro de Turismo Enrique Meyer?

Hay que arrancar por el principio y más allá de signos políticos o banderas, desde hace unos años existe un Gobierno Nacional que reconoció la importancia del sector y elevó el organismo a Ministerio dándole una envergadura de Política de Estado. Y puso al frente a un Ministro infatigable, incansable y conocedor de la industria. Es una persona que está en todos lados apoyando y estimulando la actividad. Además, formó y concientizó a su equipo para trabajar y fomentar el desarrollo del Turismo.

Desde la AHRCC aspiramos a trabajar de manera conjunta con Meyer en pos de la actividad. Lo mismo nos sucede con Hernán Lombardi en la Ciudad; dado que son personas que tienen una vocación de hacer cosas por el Turismo. Por esto, es que nos sentaremos a hablar con Meyer y hacer cosas por la Ciudad.

• Entrevista

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Ghezzi, Meyer, Zamora, Brunello y demás funcionarios dejan inaugurada la edición argentina de Termatalia. termatalia 2014

Apuntalando al Turismo Termal La mayor Feria Internacional de Turismo de Salud y Bienestar se realizó por primera vez en Argentina reuniendo 217 expositores de más de 28 países en el autódromo de Termas de Río Hondo.

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• El

n A lo largo de tres días, Termas de Río Hondo se convirtió en el hogar de Termatalia, que ofició de centro de negocios mundial para el relativamente nuevo sector de turismo de salud y bienestar, talasoterapia y spa.

El encuentro fue declarado de Interés Turístico por el Ministerio de Turismo de la Nación (MINTUR). Cabe recordar que la convención fue producto de un acuerdo entre el MINTUR, Expourense, el gobierno provincial de Santiago del Estero y la Federación Empresarial Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA), la Cámara Argentina de Turismo (CAT) y la intendencia de Termas de Río Hondo.

La importancia de haber sido sede de este encuentro puede comprenderse al recordar que el Turismo de Bienestar genera más de 11 millones de empleos directos, siendo su impacto económico de 1,3 mil millones de dólares.

Testimonios termales “Hoy Termatalia forma parte de una realidad en nuestro país”, aseguró Enrique Meyer, quien explicó que “es importante para el país promocionar el turismo de salud, la ciudad spa, las nuevas tecnologías y los nuevos usos que se hacen en torno al termalismo, que será bueno poderlo desarrollar en el país. La Argentina se ha transformado en uno de los

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países con mayor potencial de desarrollo del termalismo y el turismo de bienestar de la región. Las más de 30 mil plazas disponibles, las inversiones superiores a los 350 millones de dólares y los 2 millones de arribos registrados el año pasado dan cuenta del crecimiento sostenido de este segmento”.

Por su parte, Roberto Brunello destacó que “es un orgullo para FEHGRA haber propiciado la realización de esta edición en nuestro país”, y agregó: “Nos une una larga trayectoria de trabajo conjunto con los organizadores de esta feria española que es referente en el mundo”.

Indicó que la Federación es pionera en promover el segmento en el país: “Desde 2007, brindamos a la amplia oferta hotelera argentina, nucleada en nuestras 63 Filiales, cursos de termalismo, turismo de bienestar y las nuevas áreas de negocios que se suman a la actividad.

Organizamos ya tres Simposios y un Foro en las ciudades de Buenos Aires, Las Termas de

Río Hondo y Paraná, en los que participaron alrededor de 100 disertantes nacionales y extranjeros de primer nivel”. También indicó que entre los desafíos se cuenta el impulso en todos los destinos y empresas de la implementación de normas y aplicación de buenas prácticas, plasmadas en las Directrices de Calidad; y la capacitación para que el sector gastronómico de los destinos termales agreguen mayor oferta de menús saludables. Agregó: “Desde nuestra institución intensificaremos las acciones para sensibilizar y capacitar al capital humano que brinda servicios y forma parte del proceso de creación de experiencias en toda la diversidad de la oferta”.

Hora de los negocios La presencia de una treintena de operadores extranjeros confirmó el dato de que el negocio del turismo de salud y bienestar tiene una perspectiva de crecimiento superior al 9% en

autoridades El acto de apertura estuvo a cargo de la gobernadora de la Provincia de Santiago del Estero, Claudia Ledesma; el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; el senador Gerardo Zamora; el intendente de Termas de Río Hondo, Miguel Mukdise; el cónsul de España, Javier Benosa Lalaguna; la directora de Turismo del Gobierno de Galicia, María Nava Castro Domínguez; el director de Termatalia, Alejandro Rubín; el presidente de la Cámara Argentina de Turismo, Oscar Ghezzi; y el presidente de FEHGRA, Roberto Brunello. los próximos años, un 50% superior a la media del turismo global y con grandes perspectivas para América Latina.

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Encuentro Federal de Senderos

Se hace camino al andar

El proyecto aspira a materializar un conjunto de senderos de largo recorrido trabajando en red para conocer el país caminando.

Se realizó el primer Encuentro Federal de Senderos de Largo recorrido en la ciudad de San Carlos de Bariloche. n Las primeras jornadas de actualización de senderos de Argentina se realizaron del 8 al 10 de octubre en la ciudad de Bariloche, con la participación de representantes de 7 provincias, las que elaborarán proyectos de senderismo basados en la experiencia de Huella Andina, el sendero pedestre más largo del país.

La subsecretaria de Desarrollo Turístico de la Nación, Valeria Pellizza, precisó que “Senderos de Argentina, la propuesta federal que inició el proyecto Huella Andina, tiene como misión armar un gran mosaico de senderos autoguiados. Nos están visitando 7 provincias interesadas en llevar adelante una serie de senderos”, agregó.

Además, destacó la visita de dos especialistas españoles del Camino Jacobeo “uno 32 •

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• El

de los senderos de largo recorrido más emblemáticos del mundo”. ¿Quiénes abrirán senderos?

En el encuentro fueron 7 las provincias que presentaron proyectos de senderos. Entre ellas destacaron la Huella Guaraní, en la provincia de Misiones, con un sendero de 45 kilómetros sobre la ruta provincial 15, que se dividiría en 4 etapas que invitarán a adentrarse en el mundo de la cultura guaraní, la selva misionera y las colonias de agricultores descendientes de pioneros europeos.

La provincia de Jujuy proyecta los Senderos Ancestrales, una propuesta nacida de la comunidad colla de Tilcara, que recorre parte del sistema vial andino. El paisaje varía desde la árida y multicolor Quebrada de Humahuaca hasta la selva de yungas de San Francisco, próxima al Parque Nacional Calilegua.

También Tucumán presentó una opción de sendero de 4 etapas y 71 kilómetros, que conectará históricas huellas desde las verdes praderas de Tafí del Valle hasta las Yungas de Yerba Buena.

Otro de los proyectos fue el de los Senderos Fueguinos, una propuesta que permitirá recorrer parte de la provincia más austral de la

Huella Andina Se trata del primer sendero de largo recorrido del país con casi 600 kilómetros de trayecto, organizado en 42 etapas, atravesando longitudinalmente el corredor de los lagos, enhebrando en su recorrido 3 Provincias (Neuquén, Río Negro y Chubut), 5 parques Nacionales, 14 pueblos y comunidades rurales campesinas y de pueblos originarios.

Argentina en cercanías del Lago Fagnano, la Reserva Corazón y el Valle de Tierra Mayor.

Otros senderos propuestos fueron los que vinculan a la Reserva Natural Protegida Parque Enrique Berduc y el Parque Nacional Pre Delta, en Entre Ríos y los Senderos de Valdés, en la provincia de Chubut, con 5 etapas en 42,5 kilómetros, que se complementará con el Sendero Galés, que remite a la colonización galesa en la zona de Gaiman.

Meta Para Valeria Pelliza, “la meta al 2016 de Senderos de Argentina es contar con un sendero de largo recorrido por región”.

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Catamarca Misiones

El Teyú Cuaré

El imponente peñón de 150 metros que le da el nombre.

n Una interesante opción turística a pocos kilómetros de las ruinas jesuíticas de San Ignacio Miní es el Parque Provincial Teyú Cuaré.

Fundado para proteger un valioso afloramiento rocoso de particular valor paisajístico, ubicado a 70 kilómetros de Posadas, se puede visitar en camioneta, bicicleta o lancha.

Su nombre proviene del peñón de Teyú Cuaré, de 150 metros de altura, que en lengua guaraní significa “cueva de lagarto”.

El parque se extiende desde el arroyo Yabebirí hacia el norte, y desde el Paraná, hasta unos 20 kilómetros hacia el interior, y constituye un apasionante escenario natural que ha sido la musa inspiradora de diversas obras del escritor Horacio Quiroga.

El peñón de Teyú Cuaré, obra como un excelente mirador sobre el río y la selva. Además, hay cuatro senderos y una zona de acampe agreste en la barranca del río, cuidada por guardaparques.

La subida por la escalinata de bloques de piedra -250 anchos peldaños, dicen los lugareños- es agotadora y demanda varios descansos en los que se puede apreciar el impenetrable verde cambiante.

En la cumbre se puede recorrer el “Sendero de la Selva”, de unos 500 metros, bordeado de paredes de vegetación baja y cerrada que en algunos tramos lo asemejan a un laberinto.

Desde la cima, coronada por una cruz hecha con troncos, se ve la costa de Santa Ana, a unos 20 Km al sur; las praderas de Paraguay y la isla “el barco hundido”, que parece una nave escorada.

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• El

Motivo de atracción n La construcción del “Museo de la Virgen del Valle”, patrona nacional del Turismo que funcionará en el ex obispado de la ciudad de Catamarca, será uno de los principales atractivos turísticos y religiosos de la región.

“Con seguridad que este Museo de la Virgen del Valle, será el primero en todo el país en homenajear a la Madre de Cristo”, expresó Alberto Reyna, restaurador a cargo.

Las festividades de la Virgen del Valle se realizan el 8 de diciembre de cada año, en coincidencia con el día de la Inmaculada Concepción de María, y 15 días después de Pascuas. Ambas convocan a miles de fieles marianos, cuyo fervor religioso los alienta a realizar peregrinaciones hasta la ciudad de Catamarca, desde otras ciudades y provincias del país.

Por esta razón, la Municipalidad de la capital está empeñada en la finalización de los trabajos de la monumental obra, dedicada a exponer todo lo relacionado

La Virgen del Valle de Catamarca.

con la “morena” Virgen del Valle, su historia, trayectoria, milagros, y elementos relacionados con la patrona de los catamarqueños.

Reyna, a cargo de las delicadas y afanosas tareas de restauración se mostró entusiasmado y optimista ante el ritmo de la tarea y se manifestó confiado en que se convertirá en uno de los principales atractivos de la región para los visitantes, y resaltó la trascendencia de su propósito.

Santa Fe

Recorrido gastronómico n Santa Fe a la Carta es el primer recorrido gastronómico que se realizará en la capital provincial del 14 al 19 de octubre, donde los sentidos y los placeres de nuestra cocina serán los principales protagonistas.

Este gran evento despliega un completo abanico de actividades en múltiples espacios. Habrá catas de vinos, aperitivos, aceites de oliva, té, café y chocolate; clases magistrales y visitas a huertas orgánicas; ciclo de cine gastronómico; muestras temáticas en museos; ofertas especiales en librerías; excursiones gastronómicas, y mucho más.

Bares, restaurantes, parrillas y piz-

Recorrido Gastronómico por la ciudad.

zerías abrirán sus puertas con platos creativos y a precios especiales, completando el despliegue de aromas y sabores.

El cierre será en la Plaza Pueyrredón con una gran fiesta. La entrada es libre y gratuita.

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CABA

Progreso intensivo e interactivo La Ciudad de Buenos Aires organizó un espacio de debate donde se plantearon temas relativos a la seguridad, la sustentabilidad, la calidad de los servicios y la capacitación de los agentes de viajes, entre otras temáticas.

n El Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires organizó un Open Space, donde destacados representantes del Turismo se reunieron para analizar la situación del sector y plantear nuevas oportunidades de mejora ante las principales problemáticas.

Hubo diez mesas, de las cuales participaron representantes de las principales cámaras empresarias del turismo, organismos oficiales del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y de la Nación, organizaciones mixtas, compañías aéreas, de transporte terrestre y fluvial, cadenas hoteleras, agencias de viajes, establecimientos gastronómicos, universidades y hasta medios de comunicación especializados.

Funcionamiento A partir de la evaluación de tres ejes de trabajo (oferta, comunicación y promoción) y del análisis de cuatro segmentos (gastronómico hotelero, joven, de reuniones, y LGBT) se plantearon temas referidos a la seguridad, la sustentabilidad, la 36 •

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• El

Participaron Cámaras empresariales, Organismos oficiales y otras entidades privadas.

calidad de los servicios y la capacitación de los agentes, apuntando a continuar potenciando la city porteña como el destino turístico más elegido de la región.

En efecto, el examen del comportamiento del sector frente a los turistas llegados desde el exterior por un lado, y del Interior, por otro, tuvo su espacio específico, así como el desarrollo de la Marca Ciudad y del concepto de Experiencia de Viaje en Buenos Aires.

Desde adentro En este contexto, Fernando de Andreis, presidente del Ente, destacó: “Es muy importante que diseñemos las políticas públicas vinculadas al turismo junto a todos los actores que intervienen en el sector privado”; además, respecto al Open Space, el funcionario se mostró satisfe-

cho. De esta manera, señaló: “Este tipo de espacios funcionan como instancias de trabajo conjuntas y nos permiten alcanzar resultados más efectivos”.

Debates intensivos La técnica del Open Space permite conseguir las mejores ideas sobre un gran tema, abarcando un grupo numeroso de personas, pero condicionándolas con un tiempo determinado, para ejercer el poder de la presión sobre las ideas. Opcionalmente, los asuntos concretos a tratar se pueden organizar en varias áreas. En un Open Space los asistentes se organizan por su cuenta, proponiendo temas concretos y programando una serie de reuniones donde tratarlos, es decir, no siempre necesita una coordinación formal para el tratamiento sobre la prosperidad de las ideas.

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ESPECIAL PATAGONIA Ente Oficial de Turismo “Patagonia Argentina”

Un mes con el norte en el Sur Octubre será el mes de la Patagonia en la sala VIP del Paseo La Plaza de Buenos Aires. Se trata de una alianza estratégica entre el Ente, Destino Argentina y el complejo teatral de la ciudad. n En virtud de un acuerdo realizado entre el Ente Patagonia Argentina, Destino Argentina y el complejo teatral Paseo La Plaza, el espacio VIP estará tematizado de Patagonia durante todo este mes.

Esta sala está destinada a los clientes del Citi, socios del Club Personal y del Club Arnet, Prensa e invitados corporativos, que concurren atraídos por las obras más destacadas de la cartelera teatral del complejo, con títulos como “Red”, con Julio Chávez; “¿Quién es el Sr Schmitt?”, interpretado por Gabriel Goity; “La omisión de la familia Coleman”, un ícono del teatro independiente, o “Painkiller” con Fabio Posca.

El lugar abre sus puertas una hora antes de cada función ofreciendo a los asistentes una copa de cortesía en un ambiente exclusivo.

Finde a finde Durante este mes, de jueves a domingo, las provincias integrantes de la región dispondrán de ese espacio para promocionarse ante los más de 500 asistentes que pasan por allí cada fin de semana. La región estará presente en el horario central, de 19 a 21 horas, 38 •

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• Especial

Las promotoras de las distintas provincias de la región entregaron folletos a los visitantes.

ofreciendo degustaciones y material promocional, en un espacio ambientado con cartelería y un video turístico de Patagonia que se proyecta en el circuito interno de TV. La acción promocional comenzó el jueves 2 de octubre con la participación de La Pampa, que ofreció a los asistentes productos típicos de la región, como chacinados y embutidos. La presencia de las provincias se dará en forma rotativa, respondiendo al siguiente cronograma: 2 al 5 de Octubre: La Pampa; 9 al 13 de Octubre: Neuquén y Río Negro; 16 al 19 de Octubre: Chubut; 23 al 26 de Octubre: Santa Cruz y 30 de Octubre al 2 de Noviembre: Tierra del Fuego.

“Esta acción promocional se realiza con el objetivo de tomar contacto con este segmento de público, quienes podrán apreciar los destinos promocionados en un clima de distracción y entretenimiento –manifestó la Secretaria Ejecutiva del Ente Patagonia, Miriam Capasso– hasta el momento, la gente se muestra muy receptiva y entusiasmada con la propuesta”.

la TTG Incontri en Italia Del 9 al 11 de octubre, Patagonia participa de la feria turística profesional más importante de Italia, TTG Incontri, que se desarrolla en Rimini, dentro del stand de Argentina, a través de la delegada regional en Europa, Vanesa Di Martino.

Un año después de la puesta en funciones de la representante de la región ante el mercado europeo, Patagonia vuelve a presentarse en este importante evento del sector orientado exclusivamente a profesionales que buscan actualizarse y conocer las últimas novedades de la actividad, en un ámbito de negocios. La TTG Incontri agrupa a 130 destinos, 1.000 Buyers provenientes de 60 países y más de 50 mil visitantes.

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ESPECIAL PATAGONIA La Pampa Chubut

Elegido por sus condiciones

Participó en Termatalia

La gobernadora de la provincia junto al Ministro Meyer y delegados de España.

El centro conserva la nieve hasta bien entrado octubre.

n El Equipo Argentino de Demostradores de Esquí eligió a La Hoya para seleccionar a quienes participen del Congreso Interski 2015.

“Es un orgullo que nuestro centro de esquí sea elegido por sus excelentes condiciones y prestaciones para tan importante evento, lo que habla de un muy buen nivel de servicios en general”, destacó Américo Austin, Secretario de Turismo de Esquel.

Durante cinco jornadas sus integrantes evaluaron a instructores aspirantes a ingresar al equipo con el fin de formar una preselección de los veinticuatro mejores. El objetivo final es elegir los dieciséis titulares y dos suplentes que representarán a la Argentina en el Interski 2015, evento que se realizará por primera vez en el hemisferio sur.

Por su parte, la directora de la escuela de esquí de La Hoya, María Eugenia Romero Marengo, señaló que el Centro de Alta Montaña continuará con sus actividades debido a las buenas condiciones climáticas que ofrece para esta época del año, en las que se registran nevadas constantes que posibilitan ofrecer nieve en polvo en plena primavera.

“Las condiciones climáticas posibilitaron que podamos contar con una calidad de nieve polvo pisada, muy valorada por los entendidos en el esquí”, precisó.

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• Especial

n La Secretaría de Turismo provincial estuvo en la primera exposición internacional de turismo termal, spa y wellness en Argentina.

Dicha participación contó con el acompañamiento de empresarios pampeanos del sector, la Cámara de Turismo y la Asociación Hotelera.

La expo se realizó en Termas de Río Hondo, Santiago del Estero, con la presencia de 217 expositores de 28 países y 20 provincias argentinas, lo que contribuirá a posicionar al país internacionalmente como destino de salud.

El acto inaugural fue presidido por el Ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, junto a la Gobernadora Zamora y contó con la presencia de destacadas autoridades tanto de la Argentina como de España.

Profesionales y aficionados al termalismo se sumergieron en la Cultura del Agua disfrutando de las actividades de la feria como la re-

creación del Centro Termal, el Bar de Aguas o el Área de Bienestar.

En la feria además se celebraron actividades como la Cata Internacional de Aguas, el Foro de Inversores, o la presentación de las Comunicaciones Científicas (Call for papers).

La provincia cuenta con dos dos centros termales acondicionados especialmente para ofrecer al visitante una gran diversidad de tratamientos terapéuticos, complementados con servicios que facilitan la práctica turístico - recreativa. Ellos son el Centro Termal de Bernardo Larroudé, en el norte de la provincia y el Parque Termal Laguna de Guatraché, al sudeste de La Pampa.

En el primero las aguas termales que surgen a 32ºC pueden disfrutarse en las piscinas (una de ellas cubierta) para ser aprovechadas tanto en verano como en invierno,y en Larroudé se realizan baños de inmersión, masajes, fangoterapia.

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ESPECIAL PATAGONIA Tierra del Fuego Santa Cruz

Frente al Glaciar

Esta será la vista privilegiada de los clientes del restó.

n Después de varios años de espera, la obra del restaurante ubicado dentro del Parque Nacional los Glaciares quedó inaugurada.

El sábado 11 de octubre la presidenta Cristina Fernández, viajó a El Calafate, junto a una numerosa comitiva integrada, entre otros, por el Ministro de Turismo Enrique Meyer, el Presidente de Parques Nacionales, Carlos Corvalán, el gobernador, Daniel Peralta y el intendente, Javier Belloni.

La fecha coincidió con el “Día del Guardaparque” y fue especialmente elegida para dejar formalmente inaugurado el Restó del Glaciar, un edificio de dos plantas de 600m2 de estilo andino, y que se habilita para atender las demandas del turismo que llega al lugar, administrada por la empresa Nativos de la Patagonia S.A. de Mario Guatti.

El Restó habilitará en una primera etapa la planta baja, con capacidad para unos 300 comensales y ofrecerá servicio de comida a la carta y un área de buffet, autoservicio.

Las autoridades confirmaron el lanzamiento de la licitación para la construcción de un tramo de las pasarelas para personas con dificultades de locomoción.

“Una vez que culmine la próxima temporada se encarará la parte final del proyecto, con la culminación de un enorme salón de Usos Múltiples, ubicado en el piso superior, que tiene una capacidad para casi 200 personas”, explicó el ingeniero a cargo de la obra Pablo Cavaller.

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• Especial

25°Aniversario

Una institución que demuestra con hechos la tarea cumplida.

n El Instituto Fueguino de Turismo celebra este mes de octubre sus primeros 25 años de vida promoviendo los atractivos provinciales.

El Instituto Fueguino de Turismo (InFueTur) fue creado mediante la Ley territorial Nº 390, el día 4 de octubre de 1989 (reemplazada en 1994 por la Ley provincial Nº 65).

La misión del Instituto es planificar, promover y dirigir el desarrollo sustentable y competitivo de Tierra del Fuego, impulsando el desarrollo económico y social, generando empleo que mejore la calidad de vida de la población, y garantizar la valoración y conservación del patrimonio histórico, natural y cultural del destino.

Al día de hoy, el InFueTur trabaja fuertemente en promocionar y posicionar el destino en el mercado regional, nacional y extranjero, con su marca Fin del Mundo, con

una marcada esencia basada en la capacitación permanente y coordinación de acciones interinstitucionales e interdisciplinares.

Su visión es hacer de Tierra del Fuego un auténtico destino turístico de excelencia a nivel mundial, con marcada identidad, distintivo y competitivo en términos de calidad, que contribuya al desarrollo integral y sustentable de la sociedad, con la participación activa de los actores locales, generando una distribución equitativa de los beneficios económicos de la actividad entre toda la sociedad.

Cuentan con tres oficinas: una en la ciudad de Ushuaia, otra en la de Río Grande y una delegación en Buenos Aires.

Coincidentemente la ciudad de Ushuaia celebró sus 130 años el 10 de este mes y tuvo como visitante ilustre a la Fragata Libertad, quien permanecerá hasta el martes.

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ESPECIAL PATAGONIA Neuquén

Invierno récord

Caviahue fue elegido por muchas familias por su calidad y seguridad.

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• Especial

n El movimiento turístico en los distintos centros de deportes invernales de la provincia generó ingresos superiores a los 850 millones de pesos.

La subsecretaría de Turismo reveló que durante los meses de julio y agosto ingresaron a la provincia un total de 853.927.480 pesos en concepto de gasto turístico general y un gasto promedio diario por persona de 1.364 pesos.

Los centros de esquí de San Martín de los Andes, Villa La Angostura y Caviahue, y el parque de nieve de Villa Pehuenia, concentraron el 58,35% (12.654 plazas), mientras que Neuquén Capital concentró el 13,91% (3.017 plazas) de ese total.

La ocupación hotelera promedio en plazas habilitadas fue del 49,55% con un incremento respecto al 2013 del 3,24%.

El informe precisa que “El mes de julio fue el que registró el mejor nivel, con un 52,24 por ciento de ocupación en plazas”. El promedio de ocupación fue en San Martín de los Andes del 53,10%; en Villa La Angostura del 37,85% y en Villa Pehuenia del 67,51%.

En Caviahue, el factor de ocupación para los meses de julio y agosto fue de 55,15% y en la capital de la provincia alcanzó un 51,07%.

El transporte terrestre también reflejó los resultados de la temporada invernal con un aumento del 21,86% en cantidad de pasajeros y de unidades en la terminal de ómnibus de San Martín de los Andes, mientras que en el aeropuerto de la capital provincial se registró un movimiento de 2.362 aeronaves, en los que se contabilizaron un total de 116.578 pasajeros.

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ESPECIAL PATAGONIA Río Negro

Sesionan en El Bolsón

Daniel García convocó a la Asamblea en la localidad turística.

n La Cámara de Turismo de Río Negro realizará su Asamblea General en la localidad turística del Paralelo 42.

La actividad se desarrollará el viernes 17 de octubre en horas de la mañana. A este importante acontecimiento concurrirá la ministra de Turismo Cultura y Deporte de la provincia, Mariana Giachino, con la secretaria de Turismo, Silvina Arrieta.

Durante este año, La Cámara de Turismo colaboró con el organismo provincial, en la organización de foros para contar con el Plan Estratégico de Turismo Sustentable de Río Negro.

Los Foros de Diálogo Sectorial Turístico tuvieron como principal objetivo generar ámbitos de debate entre los principales ac-

tores del sector turístico provincial; propiciando el análisis, discusión y consenso de una agenda de temas claves para el sector.

La Asamblea a realizarse en El Bolsón, fue convocada por su presidente Daniel García, quien estará acompañado de los integrantes de la Cámara a nivel provincial. En estos encuentros se fortalece la actividad y se contribuye a incrementar la capacidad estratégica del sector privado del Turismo, profundizando su valoración en todos los ámbitos.

La Cámara tiene como eje fundamental representar, defender y promover el desarrollo de la industria de servicios turísticos para lo cual agrupa a los diferentes sectores de la actividad turística provincial.

Especial Patagonia •

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King Midas Tour Operator Sheraton Iguazú Resort & Spa

Un recorrido maravilla

El grupo disfrutó de las Cataratas y su entorno.

n Para mostrar las bondades del destino, especialmente las Cataratas del Iguazú, la ciudad misionera de Puerto Iguazú organizó un Fam Press para medios argentinos. Alojados en el corazón de la selva, el hotel Sheraton Iguazú Resort & Spa albergó a la comitiva que pisó tierras coloradas durante tres días; mientras que LAN y Cuenca del Plata Turismo fueron los transportadores aéreo y terrestre, respectivamente.

Durante la estadía, el grupo realizó un paseo en el Tren de la Selva que los llevó al corazón de la selva para ver la flora y fauna del Parque Nacional Iguazú; para cenar esa noche en la churrascaria Rafain en Foz de Iguazú, ya en Brasil.

En la segunda jornada, acompañados por Diego Toja, Responsable de Ventas y Relaciones Instituciones, realizaron la visita a las Cataratas del lado brasileño durante la mañana; mientras que, luego fueron agasajados con el almuerzo en el Duty Free Shop; donde aprovecharon la tarde para hacer compras libres de impuestos y a la noche cenaron en el restaurante del hotel La Aldea de la Selva Lodge.

Por su parte, y como frutilla del postre, para el último día la comitiva se deleitó con los paseos por las pasarelas (superior e inferior) y senderos en el lado argentino de esta, una de las 7 Maravillas de la Naturaleza.

Más info:www.sheratoniguazu.com 46 •

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Maratón de conocimiento n La operadora organizó en el Hotel 725 Continental una reunión con sus agencias asociadas para brindar seminarios de especialización.

“Estamos haciendo un verdadero training de producto y destino, una maratón de seminarios de especialización donde desarrollamos en profundidad cada uno de los destinos para que el agente de viajes se lleve un conocimiento real, conciso y útil a la hora de vender los productos más complejos que son los destinos lejanos”, explicó Iván Topolevsky, Director de King Midas.

La jornada se desarrolló desde las 8 de la mañana y se prolongó hasta pasadas las 16. Allí participaron las aerolíneas: Turkish Airlines, Qatar Airways y Emirates, junto con la asistencia al viajero, Assist Card, y representantes de turismo de la India.

El seminario consistió en profundizar conocimientos sobre Egipto, Emiratos Árabes, Omán, Laos y Camboya, Tur-

Iván Topolevsky, Director de King Midas.

quía, China, India del Norte, Japón, y la región sur de Kerala.

“Lanzamos la programación 2015, con todas las salidas grupales acompañadas desde Argentina, esto les brinda el tiempo para vender, y hoy en día la venta anticipada es un éxito, ya que la gente quiere asegurarse y garantizar el mejor precio posible”, comentó Topolevsky al finalizar el encuentro.

Más info: www.kingmidas.com.ar

Havanatur

Especialistas de Cuba n Sergio Siliquini, gerente de ventas de Havanatur, aseguró a Mensajero Turístico: “seguimos siendo el primer turoperador emisor de turistas hacia Cuba desde Argentina, y ampliamos nuestra oferta de aerolíneas para llegar al destino”.

Actualmente la empresa está utilizando los servicios de TAME, TACA, COPA y LAN, además de los de Cubana de Aviación. Entre sus novedades está la incorporación de las frecuencias de Aerolíneas Argentinas a partir de enero.

“Tenemos cupos confirmados en diferentes salidas, tanto en 2014 como 2015, de enero a marzo para programas de 7 noches”, comentó Siliquini, quien des-

“Los espero en la FIT”. Sergio Siliquini.

tacó: “Tenemos el beneficio de poder ofrecerle al agente de viajes paquetes a medida o armados”.

Para finalizar, Siliquini anunció que estarán presentes en la próxima edición de la FIT en el sector Caribe.

Más info: www.havanatur.com.ar

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American Executive Buquebus Turismo

Leyendas de Sudáfrica

Safari en el Parque Nacional Kruger.

n El departamento de Caribe, Exóticos, y Europa de Buquebues Turismo, lanzó una opción de semana completa visitando Sudáfrica.

Una vez allí los turistas podrán pasear por la ciudad de Johannesburgo y realizar un recorrido por Soweto, Orlando West y Dube. Desde ahí emprenderán el viaje a la provincia de Mpumalanga, hasta el Parque Nacional Kruger, donde realizarán el primero de los safaris programados para descubrir los “Big Five”: león, leopardo, elefante, rinoceronte y bufalo.

De regreso a Johannesburgo se realizará una visita panorámica de Pretoria, sede del gobierno.

La propuesta de “Leyendas de Sudáfrica” se completa con Ciudad del Cabo visitando la Table Mountain, los viñedos, la estatua de Jan Van Riebeeck, el Castillo de la Buena Esperanza, el Museo de Sudáfrica y muy cerca de allí Stellenbosch, una ciudad de estilo arquitectónico holandés.

A esta propuesta se le pueden sumar la Ruta Jardín, Suncity, el Parque Nacional de Pilanesberg o añadir unos días de playa en alguna isla paradisíaca del Índico. A pocas horas de vuelo se encuentran Madagascar, Mauricio, Zanzibar o Seychelles.

Y por último están las Victoria Falls. Aquí también se puede realizar un safari y un mini crucero al atardecer a través del río Zambeze.

Más info:www.buquebus.com 48 •

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Doble encuentro n American Executive llevó a cabo dos capacitaciones a lo largo de la última semana, ambas en el restaurante Brighton, encabezadas por Mariela Paino, jefa de Producto y Marketing de la mayorista, junto a Elder Ochoa, jefe de Ventas de American Executive.

El primero de los encuentros trató sobre Bahía Príncipe Hotels & Resorts, donde Natalia Pucheta Vadela, ejecutiva de cuentas de Bahía Príncipe Buenos Aires, expuso las novedades de la cadena. A lo largo de su disertación, Pucheta Vadela se explayó sobre los destinos en los que se localizan los establecimientos de la cadena, especialmente en Centroamérica y Caribe donde las playas, los paisajes y los deportes acuáticos son los principales motivos de convocatoria de los pasajeros argentinos.

Asimismo, también enumeró las distintas categorías de habitaciones y hoteles con que cuentan, y anunció que habrá

Elder Ochoa, Mariela Paino y Natalia Pucheta Videla en el restaurante Brighton.

cambios para el 2015, novedades que serán oportunamente anunciadas a los agentes de viajes. Finalmente se realizó un sorteo entre los asistentes.

La operadora también realizó una capacitación el día jueves, donde se habló sobre el destino México, para profundizar sobre las posibilidades turísticas que ofrece el país.

Más info: www.americanexecutive.com.ar

Moconá Lodge

Alojarse en la naturaleza n Moconá Lodge se ubica dentro de la Reserva de la Biósfera Yabotí, en Misiones, con los Saltos del Moconá a tan sólo 6 kilómetros.

El lodge está emplazado frente al Arroyo Yabotí, rodeado de selva, arroyos y senderos. Aquí se conservan y cuidan 8 mil hectáreas de Selva Misionera.

Respetando su entorno, Moconá Lodge fue construido bajo políticas de Sustentabilidad y Protección Ambiental, convirtiéndolo en un lugar protegido, ideal para los amantes de la naturaleza.

Su arquitectura, integrada al entorno, ofrece amplios espacios donde la madera y la luz natural son protagonistas.

Las habitaciones están dentro de la selva.

Las habitaciones cuentan con un exclusivo deck, desde donde se disfruta de la flora y la fauna de la Reserva. Todas disponen de WiFi, aire acondicionado frío/ calor, cajas de seguridad, cama sommier y amenities de primera calidad.

Más info: www.moconalodge.com.ar

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MSC Cruceros

En cuenta regresiva

Una completa renovación hará del MSC Armonia un nuevo barco.

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n Más grande, renovado e inteligente, el MSC Armonia, se suma nuevamente a la flota de MSC Cruceros, e iniciará su viaje inaugural el 19 de noviembre desde Génova, Italia, y tendrá como destino Las Palmas, en Islas Canarias.

Este es el primero de cuatro cruceros de la línea en ser ampliado bajo el programa Renacimiento, y durante más de 10 días visitará algunos de los destinos más elegidos del Mediterráneo como Marsella, Gibraltar, Cádiz, Funchal, Santa Cruz de La Palma y Santa Cruz de Tenerife.

Combinando la navegación, la celebración y la exploración, MSC Cruceros ha formulado

un programa único de entretenimiento en puerto con bailarines y músicos, regalos para sus huéspedes y fuegos artificiales en Marsella y Tenerife, además acompañará a la experiencia a bordo, una cena de gala y representaciones teatrales especiales.

Esta reforma abarcará también a los barcos gemelos MSC Sinfonia, MSC Opera y MSC Lirica, hasta noviembre de 2015.

El barco ofrecerá más cabinas con balcones, opciones flexibles de cenas y nuevas discotecas.

Además tendrá un fantástico Spray Park, una zona con juegos de agua y dos piscinas al aire libre, restaurantes y bares.

Más info: www.msccruceros.com.ar

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Amerian portal del iguazú hotel

Famosos a la vista

Carlos Baute se mostró relajado durante su estadía en el hotel.

n El hotel de Iguazú recibió a varias figuras del espectáculo que eligieron hospedarse en sus instalaciones cinco estrellas.

Rodeado de vistas panorámicas, con ubicación preferencial en Puerto Iguazú y con los amenities y servicios de lujo que brinda el hotel, el Amerian Portal del Iguazú Hotel ha sido la elección de las personalidades que viajaron a conocer las Cataratas del Iguazú.

El pasado fin de semana, el cantante y actor venezolano Carlos Baute llegó a Puerto Iguazú luego de su actuación en la Fiesta de la Yerba Mate en Apóstoles, Misiones, y eligió al hotel como anfitrión de su visita. También,

Juan Palomino, Emilia Attias y Naim Sibara “El Turco Naim”, visitaron Portal del Iguazú combinando trabajo y relax, en el marco del Primer Festival de Cine de las Tres Fronteras; apoyando la unión cultural de la región a través del séptimo arte.

Todos ellos disfrutaron de la piscina, la gastronomía y celebraron la calidez misionera en su intercambio con todo el Equipo de Amerian Portal del Iguazú.

El hotel cuenta con Sello Internacional en Sustentabilidad de Rainforest Alliance y certificado de excelencia de TripAdvisors por segundo año consecutivo.

Más info: www.portaldeliguazu.com

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ALTA GAMA Premium y Maximum

Hechos a la medida Entre sus múltiples productos pensados y diseñados a la medida de los pasajeros, Universal Assistance cuenta con dos productos Premium, para los viajeros más exigentes. n El primero de ellos, denominado Best, cuenta con un tope asistencial en caso de enfermedad de hasta 1 millón de dólares y en caso de accidente de hasta 250 mil dólares. El segundo, llamado Maximum, ofrece en caso de enfermedad un tope de 250 mil dólares, y en caso de accidente, de hasta 150 mil.

Cabe destacar que, además, estos productos cuentan con un alto tope asistencial médico en caso de pre-existencia. Para el Best son 5 mil dólares y para el Maximum 1200 dólares.

Diversidad funcional Por otra parte, ambos son productos que cuentan con el servicio exclusivo Concierge, una prestación con múltiples usos, tales como información de viajes para coordinar itinerarios y excursiones, consultar requisitos de visas, pasaportes, permisos de entrada, vacunas y documentación, información meteorológica, cotización y cambio de divisas, información sobre el país destino de viaje y sus principales ciudades, así como usos y costumbres en los lugares que va a visitar.

También cuenta con asistencia y arreglos en viaje: reserva de vuelos locales e internacionales, reserva de hoteles y alquiler de autos.

Más beneficios Además, está la gama de shows y eventos, 52 •

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con horarios y entradas para espectáculos especiales, para ópera, ballet, teatro, conciertos, museos y otras actividades y eventos culturales, así como eventos deportivos. En la misma línea el pasajero tendrá a su disposición un servicio de información y/o reserva en restaurantes donde podrá solicitar información sobre tipos de comida, nivel de precios, indicaciones para llegar al restaurante y reservas para grupos.

Por otro lado, cuenta con información de entretenimientos, referente a excursiones y visitas a lugares de interés, asesoramiento de horarios y reservaciones de canchas de tenis, campos de golf, spa, gimnasios y clubes deportivos. También podrá recibir sugerencias e ideas referidas a regalos, información sobre reconocidos lugares donde comprar y podrá gestionar la localización de artículos difíciles de encontrar.

Descuentos Asimismo, tanto el Best como el Maximum cuentan con un descuento especial,

Tucumán 466, Capital Federal universal-assistance.com (011) 4323-7800 ventas@ua.com.ar clientes@ua.com.ar denominado Pack Familiar, mediante el cual por cada mayor, un menor de hasta 21 años es gratis.

De esta manera, y en pos de brindar siempre un servicio de calidad, Universal Assistance ofrece a sus pasajeros dos variedades de productos de alta gama pensados para sus requerimientos y exigencias más elevadas.

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El Destacado organfur central de cruceros

Calidad y rapidez La empresa sigue en la constante búsqueda de la excelencia,

Paraguay 611 piso 22 C.A.B.A.

conjugando la velocidad

(011) 4108-5200

de respuesta con la

Joaquín Salgueiro Jefe de Marketing Martín Arriaga Supervisor de Ventas

innovación tecnológica.

Joaquín Salgueiro y Martín Arriaga.

n “En Organfur tenemos como premisa dar siempre la más rápida respuesta a las cotizaciones”, explicó Martín Arriaga, supervisor de Ventas de la central de cruceros, y agregó que buscan optimizar la relación con los agentes de viajes para que éstos puedan brindarle a sus pasajeros el mejor servicio.

Además, en cuanto a las herramientas tecnológicas Arriaga dijo: “Como nuestro cotizador tiene una excelente rapidez de respuesta cada vez que un agente de viajes nos solicita una cotización, éste la recibe en su e-mail en el mismo momento que nos llama”.

Nuevo cotizador Para adecuarse a las necesidades del mercado, y aunque el actual cotizador está funcionando óptimamente, Joaquín Salgueiro, jefe de Marketing de Organfur, le adelantó a Mensajero Turístico que tendrán en marcha uno nuevo para el próximo año. “El nuevo cotizador va a estar listo para el 2015, y lo va a poder operar directamente el agente de viajes. Es muy simple, muy rápido, no tiene códigos. Allí van a encontrar los precios finales, con todos los impuestos incluidos”, destacó Salgueiro. También indicará la comisión que recibirán por la venta. Arriaga aseguró que “lo importante hoy es la calidad y la rapidez, 54 •

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son nuestros dos distintivos importantes. La rapidez la tenemos, y la calidad la trabajamos día a día”.

Ventajas de presupuesto El jefe de Marketing detalló las ventajas de comprar un crucero, dado que “tiene casi todos los servicios incluidos a bordo, y eso para el pasajero argentino es una gran opción, dado que dentro del barco no es necesario gastar más para disfrutar más. Tenés todo resuelto, no hay problemas con el cambio de divisas y los pasajeros tienen un mayor control del presupuesto”, acota.

El supervisor de Ventas agregó que “el crucerista no se desvía mucho del presupuesto de gastos que hizo antes de comprar el viaje”, y explicó: “en cualquier otro viaje hay gastos extra que encarecen las vacaciones. En un crucero a lo sumo gastarán en una bebida alcohólica o en el shopping”.

Sigue vigente una promoción en la que el segundo pasajero paga el 50%, mientras que el tercer y cuarto pasajero únicamente abonan tasas e impuestos. Ideal para familias.

Sobre los cruceros “Ofrecemos los dos barcos más grandes del mundo, el Oasis y el Allure of the Seas de

www.organfurcentraldecruceros.com.ar joaquin@organfur.com.ar martin@organfur.com.ar

EL DESTACADO

3% más de comisión Los agentes de viajes percibirán un 3% más de comisión. Esta promoción rige para las salidas de temporada alta (enero, febrero y marzo), para todas las ventas desde octubre hasta el 31 de diciembre. Se incluyen todos los cruceros de Royal Caribbean, Celebrity y Azamara.

Royal Caribbean. Eso despierta el interés en la gente para conocerlos”, confirmó Salgueiro; a lo que Arriaga añadió: “tienen atractivos que otros no tienen, como shows de franquicias de Broadway, atracciones acuáticas, y un sinfín de cosas para experimentar”.

Ambos destacaron la importancia de trabajar con Royal Caribbean, una de las empresas de cruceros con más prestigio a nivel mundial, que está por sumar al Quantum of the Seas, el barco más tecnológico del mundo, y uno de los más solicitados actualmente.

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Los turistas podrán hospedarse en grandes ciudades de Italia a costo cero, pero ofreciendo servicios a cambio.

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• El

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Italia

Hospedarse a costo cero Durante 6 días los Bed and Breakfast del Viejo Continente no cobrarán tarifa monetaria, sino que pedirán servicios a cambio del hospedaje.

n Del 17 al 23 de noviembre se llevará a cabo en Italia la Semana del Trueque 2014.

La misma dará lugar a un intercambio cultural por todo el país europeo, ofreciendo a cambio su experiencia y conocimientos.

La bota del Viejo Continente será durante el anteúltimo mes del año la capital del intercambio de ideas y servicios, en el marco sexta edición de la celebración organizada por el portal Bed and Breakfast, que propone alojamiento gratuito en diferentes partes del país.

Año tras año este mercado “virtual” facilita el encuentro de solicitudes de los propietarios de alojamientos y ofertas de los turistas con el objetivo de lograr una “estancia satisfactoria para ambos”; al tiempo, que con esta iniciativa, los viajeros podrán alojarse en ciudades como Roma, Venecia o Siena sin pagar un euro.

Cabe destacar, que Con este tipo de medidas, Italia quiere seguir consolidando y si se puede aumentando su turismo. Un país tan turístico como este necesita estas iniciativas que promocionan la llegada de más y más turistas en cualquier época del año.

¿En qué consiste?

Monetariamente, el alojamiento tendrá

costo cero. Sin embargo, los huéspedes deberán ofrecer algún tipo de servicio a los propietarios, de allí la etimología de la Semana del Trueque. El sitio Bed and Breakfast facilita el encuentro de las hospederías con los interesados, que podrán intercambiar la cantidad de noches que se quede por servicios tales como productos típicos del país del que proviene el turista: sesiones fotográficas al establecimiento de la localidad para una posterior difusión o tal vez para que el mismo establecimiento las utilice por su cuente; traducciones de textos a lenguas extranjeras; la creación de una página web o la actualización y renovación de algún sitio existente.

También existen otras posibilidades de “pago”, que pueden estar relacionadas con habilidades propias del hospedado, si acaso fuera artista, o incluso economista, dado que no hay elementos fijos de intercambio, sino que varía según cada persona. Las expectativas para esta semana son altísimas, sobre todo en el turista joven, que suele ser el más involucrado en estas temáticas de viaje.

En redes sociales Tanto a través de Facebook como Twitter, los viajeros que aprovechen la Semana del Trueque 2014 podrán dar parte de su experiencia. El hashtag que podrán utilizar será #Settimanadelbaratto, con el cual todos los curiosos podrán averiguar cómo está funcionando el intercambio cultural.

Además, previo a esta semana, las plataformas virtuales tendrán un uso promocional, donde los Bed and breakfast logueados para esta oferta anual observarán a algunos de los postulantes, elaborando criterios a través de sus perfiles, y de lo que tengan en carpeta relativo a sus ofrecimientos. Cabe destacar que mediante la vía online todos estos establecimientos concretan sus operaciones con éxito, y es prácticamente su único medio.

Lo que piden

También se ofrece

Para adherirse al programa, los participantes deberán elegir el destino y ponerse en contacto con los establecimientos a través del sitio de La Settimana Del Baratto. Los encargados recomiendan siempre consultar primero la ‘lista de deseos’ de los Bed and Breakfast para ver si las habilidades de los viajeros se ajustan a lo que buscan los alojamientos seleccionados.

En el itinerario de ensueños se encuentran tópicos muy variados, en los que incluso hay una sección Misceláneas, para dar aún más variedad.

Los turistas también podrán introducir una propuesta de trueque en la sección Propone algo a cambio de una estadía en B&B o en la página de Facebook de la plataforma, para que sean los propietarios los que elijan al huésped si se sienten interesados por la oferta.

Además, se puede elegir la región de Italia donde se quiere viajar. Desde allí, aparecerá una lista con ciudades y distritos, de los cuales surgirá una gama de ofertas de hospedajes, con los requerimientos que cada uno pone en vidriera.

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2 1 • AR y Banfield se sumaron al programa “Viaja por tu Pasión”.

2 • En Cafayate se desarrolló el Foro Nacional de Enoturismo.

3 • Cilsa entegó sillas de ruedas para ser usadas en el Área Península Valdés.

4 • Emilia Attias y “El Turco Naim”, en el Amerian Portal del Iguazú Hotel.

5 • Equipo del Hotel Los Pinos de Río Hondo ganador de Termatalia Gourmet 2014.

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Vidriera del Turismo

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1 • Matías Sole, Gte de Ventas Amadeus Argentina participó en el GBTA. 2 • Se presentó en España la nueva marca de HN Collection en el Eurobuilding de Madrid.

3 • Salta abrió una oficina de Información Turística en la Terminal de Ómnibus.

4 • Córdoba fue sede de la Etapa Argentina by Le Tour de France.

5 • Argentina participa de TTG Incontri Rimini 2014 en Italia.

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OPINIONES DE LA CALLE El uso de las redes sociales en turismo se expande en el mundo. ¿ Cómo se las aprovecha en las agencias de viaje argentinas?, ¿sirven para cerrar ventas?, ¿no las han incorporado aún?

Estela Pereyra

Mónica Caporale

Natalia Andreetta

Troilo Turismo

De Arma Empresas de V Y T

Alina Viajes

¿Utilizan las redes sociales? ¿Cuán importantes son para su empresa?

Sí, utilizamos mucho las redes sociales, pero principalmente nos comunicacmos por Facebook y Twitter; y en menos medida con otros portales, aunque para nuestra empresa todos son de suma importancia.

¿Utilizan las redes sociales? ¿Cuán importantes son para su empresa?

Sí, utilizamos, Facebook sobre todo y nos parece una herramienta muy útil, sin duda es importante para nuestra empresa. Además utilizamos mucho nuestra página web.

¿Utilizan las redes sociales? ¿Cuán importantes son para su empresa?

Sí, por ahora sólo utilizamos Facebook.

Creo que son bastante importantes, no se si para vender pero si para que la gente esté al tanto del trabajo y promociones que uno tiene.

¿Promocionan destinos, ofertas, destinos o simplemente interactúan con sus clientes despejando dudas desde los portales?

No despejamos dudas, únicamente promocionamos destinos y ofertas más destacadas para la empresa, tanto en nuestra página como un nuestro Facebook.

¿Promocionan destinos, ofertas, destinos o simplemente interactúan con sus clientes despejando dudas desde los portales?

Promocionamos destinos y ofertas únicamente, tratamos de no cotizar por Facebook porque podría haber problemas, las tarifas sólo por mail. Si el cliente necesita alguna información o sacarse dudas, nos escribe por chat de Facebook o a través de la página y enseguida les respondemos.

¿Promocionan destinos, ofertas o simplemente interactúan con sus clientes despejando dudas desde los portales?

Hacemos las dos cosas, promocionamos nuestras ofertas destacadas, difundimosdestinos, y además interactuamos con los clientes despejando dudas. Es un medio muy importante para resolver esa parte. ¿Considera que las redes sociales pueden funcionar como decisor de viajes y ser útiles para vender turismo?

Sí, por supuesto, son indispensable. Sin duda, las redes sociales ayudan mucho a concretar las ventas, a nosotros por lo menos nos sirve mucho, nos acerca mucho al cliente y nos abre las puertas a potenciales clientes.

¿Considera que las redes sociales pueden funcionar como decisor de viajes y ser útiles para vender turismo?

Sí, bastante, hoy en día la gente vive conectada y es una nueva manera de acercarse y de vender. A través de las redes sociales se puede llegar a contactar y concoer gente nueva todo el tiempo, lo que implica nuevas oportunidades de negocio.

Rivadavia 16120 – C.P (1706) Haedo Tel: 4443-7292 ernestinanoemi@yahoo.com.ar

Nuestra Señora del Bueno viaje 653 – C.P (1708) Morón Tel: 4483-4274 moron@dearmaturismo.com.ar

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¿Considera que las redes sociales pueden funcionar como decisor de viajes y ser útiles para vender turismo?

No totalmente, pero sirven como complemento a la atención personalizada, pero no creo que la red social sea únicamente un decisor vacacional.

French 132 4C – C.P (1704) Ramos Mejía Tel: 4656-9817 Alinaviajes@fibertel.com

de la calle

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ÚLTIMO MOMENTO Todo lo que no puede esperar hasta la semana que viene tiene su lugar en esta página.

Se viene el Marktur Forum en FIT

Marktur Forum FIT 2014, organizado por Iggy Travel Consulting con el apoyo de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVyT), se realizará el 28 de Octubre en el marco de la Feria Internacional de Turismo en el predio Ferial de Palermo del 25 al 28 de este mes. En esta 4° edición del Marktur Forum el tema general será “Ideas innovadoras para un entorno en movimiento”. Los ejes principales del temario serán: la necesidad de planificación y de buena información para la toma de decisiones; la importancia de implementar una estrategia de productos basada en la experiencia; y las nuevas tendencias y reconversión de los canales de comercialización tecnológica.

Finde largo El feriado del 12 de octubre pronosticaba un gran éxito en casi todos los destinos del país. Datos recabados por el Ministerio de Turismo hablaban de que casi un millón de turistas se movilizarían dentro del país con una estadía promedio de 3 noches y un gasto diario de 454 pesos, que totalizarían más de 1400 millones de pesos. Una cuarta parte de los turistas tenía previsto viajar al Litoral y al interior de la provincia de Buenos Aires, seguidos por Córdoba y Cuyo.

Con esto serían 7,9 millones los turistas que se movilizaron en los feriados.

Aprobado Los viajes comerciales al espacio están cada vez más cerca. Ahora Virgin Galactic ha completado con éxito las pruebas del sistema de reentrada de su nave de turismo espacial ‘SpaceShipTwo’, y después completar un aterrizaje seguro en el puerto aéreo de su propiedad Mojave Air. Richard Branson, fundador de Virgin Galactic, dijo que esperaba que la nave estuviera lista a principios del próximo año. Actualmente hay más de 700 personas listas para subirse al ‘SpaceShipTwo’, con pasajes que les costarán más de 200.000 euros.

Controles por el ébola

Estados Unidos efectuará controles de temperatura a los viajeros que provengan de África Occidental en cinco aeropuertos del país a partir de este fin de semana, como medida de prevención contra el ébola, confirmó este miércoles el portavoz de la Casa Blanca, Josh Earnest.

Según el portavoz, el 94% de los ciudadanos que viajan a Estados Unidos desde los países africanos que están sufriendo el brote del virus lo hacen a través de los aeropuertos Washington Dulles International, JFK, Newark, Atlanta y Chicago O’Hare.

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VISTO & OIDO n Un alto funcionario turístico oriundo de la Patagonia debió abandonar su cargo en un escenario un tanto confuso. Reclamos económicos sobre deudas alimentarias y una denuncia de su ex mujer, pusieron en jaque su labor. Renuncia mediante y una aceptación inmediata, el ahora ex funcionario se quedó sin trabajo pese que en el registro de deudores no figura su nombre.

Mientras tanto su reemplazante estaría en la cuerda floja ya que según la Ley provincial 65 este tendría que tener cinco años de residencia inmediata en la provincia, y hace mucho que su DNI lo ubica en la Ciudad de Buenos Aires.

n A veces las explicaciones son peores que la descortesía de la impuntualidad. Por lo menos así lo dejaron traslucir en un evento organizado por una entidad sectorial cuando al anunciar el inicio de la conferencia de prensa, la locutora de turno no tuvo menos tino que decir que la demora se debía a que “los periodistas tardaron mucho en acreditarse”. ¿Era necesario? n Durante un almuerzo donde el vino fue abundante, el dueño de una agencia de viajes porteña estaba más que contento con el servicio. Un efecto provocado por el tinto fue la desinhibición y sin pelos en la lengua comenzó a decir: “A mí estos paquetes me parecen una porquería, la clase media ya no puede costear viajes a esos precios y el negocio se está muriendo de a poco”. Hip! Hip!

n Disconformes con las frecuencias diarias que unen su provincia con Buenos Aires a través de la aerolínea de bandera, el pasado miércoles en Aeroparque se realizó una reunión cuasi secreta entre funcionarios de esa provincia y una aerolínea de capitales privados. Al parecer, y según el resultado de esas gestiones, las conexiones podrían ser no sólo con la city porteña, sino que además harían vuelos dentro del territorio provincial.

Suena el teléfono...

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Cri, cri, cri, cri n Movilizarse con un carrito de bebés, una silla de ruedas o un bastón en ámbitos no urbanos puede convertirse en una pesadilla para un viajero, y la naturaleza es uno de los peores escenarios para aquellos turistas con impedimentos físicos si el destino

“Si bien durante los últimos años

no está preparado.

Teniendo bien en claro el principio de que el turismo debe poder ser disfrutado por todos por igual, la ciudad de Puerto Madryn en particular, y Península Valdés en

en el país se ha

general, pusieron manos a la obra y están convirtiendo sus atractivos en lugares ac-

realizado un enorme

cesibles para que nadie se pierda la oportunidad de maravillarse con las ballenas, los

trabajo para darle accesibilidad a los destinos turísticos autóctonos, Península Valdés probablemente sea el ícono del turismo accesible.”

pingüinos, los elefantes marinos, museos, playas y hasta bucear.

Si bien durante los últimos años en el país se ha realizado un enorme trabajo para darle accesibilidad a los destinos turísticos autóctonos, Península Valdés probablemente sea el ícono del turismo accesible.

Desde el año 2010 la Administración Península Valdés viene desarrollando distintas acciones para lograr un tratamiento igualitario hacia aquellas personas con capacidades diferentes que los visiten.

El gran motor para que este desarrollo se lleve a cabo en la región fue sin dudas la ciudad de Puerto Madryn, y dentro del municipio, el equipo de trabajo de la Secretaría de Turismo, que se propuso el desafío de llevar adelante el proyecto de hacer de su ciudad una ciudad accesible.

Folletos y menús en Sistema Braille, para personas no videntes -o con escritura en macro tipo para aquellas que tienen graves limitaciones en su visión- o taxis con la tarea prioritaria de trasladar personas con discapacidad, son algunos de los beneficios que puede encontrar el pasajero al llegar a Puerto Madryn.

La concientización alcanzó también a los hoteles, que no sólo deben contar con rampas de acceso y circulación vertical en todas las áreas públicas, sino que también deben tener al menos 2 habitaciones con puertas, ventanas y sanitarios adaptados para personas con movilidad reducida.

Las lanchas que prestan servicio de avistaje de ballenas hoy reciben turistas con discapacidades auditivas o de movilidad reducida, que pueden utilizar sillas anfibias y permiten al pasajero no quedarse afuera de una experiencia única.

Las playas de Madryn cuentan con carpas adaptadas para viajeros con capacidades

Por Manuel Sierra msierra@mensajeroweb.com.ar @MensajeroEditor

diferentes y hasta permiten, en algunos casos, realizar buceo con instructores especialmente capacitados para ellos.

Tanto esfuerzo merece nuestro reconocimiento, sobre todo cuando descubrimos que muchas veces los hacedores de estos logros se sienten más huérfanos que Kung Fu a la hora de encontrar su espacio en el difícil entramado político de la provincia.

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