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Messi: crecen los arribos a Miami

Inprotur: Argentina celebra el MICE

Las claves para un turismo inclusivo.

Viajes y autismo

La era verde en los negocios

Es posible que el empresariado pueda tener una mirada circular sobre sus empresas, pensando en el triple impacto.

Verónica Armani

Directora comercial para el Cono Sur de Palladium Hotel Group.

“El argentino con cierto poder adquisitivo empezó a viajar un poco más”.

Un futuro turístico sostenible es posible

En el horizonte de cada elección presidencial, se abren innumerables posibilidades para configurar el rumbo de una nación. En este contexto, la importancia de abordar el cambio climático y la conservación de la naturaleza se vuelve fundamental, y para el sector turístico no es una excepción. Me siento en la obligación de resaltar la necesidad imperante de que los candidatos a presidente incorporen políticas ambientales en sus plataformas, reconociendo la profunda interdependencia entre el turismo y la naturaleza.

Sin embargo, es precisamente este patrimonio natural el que enfrenta una creciente amenaza debido al cambio climático y a la explotación insostenible de los recursos naturales. Si no se toman medidas decisivas para abordar el cambio climático, los destinos turísticos pueden sufrir las consecuencias. Un claro ejemplo es lo que está pasando en Grecia Es en este contexto que los candidatos a presidente deben asumir un compromiso firme para proteger y conservar nuestra naturaleza.

Es necesario que incluyan en sus plataformas políticas ambientales sólidas, que aborden el cambio climático, promuevan la conservación de los ecosistemas y fomenten el turismo sostenible como una herramienta clave para el desarrollo responsable. La conservación de la naturaleza y el turismo sostenible no solo protegen nuestro

patrimonio natural y cultural, sino que también benefician a las comunidades locales. El turismo responsable puede impulsar el crecimiento económico, generar empleo y mejorar la calidad de vida de las personas que viven en los destinos turísticos.

Sin embargo, este enfoque solo puede alcanzarse si se implementan políticas que fomenten la protección de los recursos naturales, la educación ambiental y la promoción de prácticas sostenibles en todas las etapas de la industria turística.

También tenemos un papel importante que desempeñar. Debemos exigir a nuestros líderes que prioricen la conservación de la naturaleza y el cambio climático en sus agendas políticas.

Al elegir a nuestros representantes, debemos considerar sus posturas y acciones en torno a estos temas cruciales que afectan nuestro futuro y el de las generaciones venideras.

En conclusión, el turismo y la naturaleza están unidos, y para que los viajes continúen brindándonos momentos inolvidables, es esencial conservar y proteger nuestro patrimonio natural.

Los candidatos a presidente tienen la responsabilidad de asumir el desafío y adoptar políticas ambientales audaces que conduzcan a un futuro turístico sostenible y en armonía con la naturaleza.

El trabajo conjunto permitirá ser agentes del cambio y garantizar que el turismo crezca sin comprometer el medio ambiente.

Por Marcelo Frontale

“Es imperante que los candidatos a presidente incorporen políticas ambientales en sus plataformas”

Sumario Julio 2023

Nota de tapa

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Turismo de Reuniones

El Inprotur presentó las cifras correspondientes a la actividad del segmento durante 2022.

Negocios circulares

Las empresas de triple impacto van ganando el mercado, llevadas, no solo por la tendencia, sino también por la necesidad de un cambio.

Aéreas

Aéreas

Furor por Messi: cómo será la conectividad con Miami

Verónica Armani

Directora comercial para el Cono Sur de Palladium Hotel Group.

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Departamento Redacción info@mensajeroweb.com.ar

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Caso Exe Hotel Cataratas:

¿Cómo actuar correctamente?

Una familia denunció la discriminación a su hijo con autismo. Un médico especialista explicó a Mensajero cuáles son las herramientas que debe sumar el sector.

Actualidad

Exe Hotel, ubicado en Cataratas de Iguazú, se volvió viral luego de que la familia de Julián, un niño con autismo, denunciara que habían sido discriminados porque su hijo tenía que ingresar al establecimiento con su perro de asistencia.

Tal como indican en el video, el staff le permitió quedarse solo porque “ya habían pagado dos noches”, pero les limitaron el acceso a los diferentes espacios comunes y amenities, teniendo que desayunar en su cuarto.

Las explicaciones del establecimiento de Iguazú

En diálogo con Mensajero, Joel Arrocha Valencia, gerente general del Exe Hotel Cataratas, aseguró que es “totalmente falso” que se discriminó al niño. Estas declaraciones fueron en línea con el comunicado que emitieron desde la empresa en el que explican que hicieron “una excepción a sus políticas” al dejar pasar al perro.

“Hacemos uso al derecho de admisión al restaurante principal (salón único de uso compartido para todos los clientes alojados). Cabe destacar que bajo ningún punto se ha presentado discriminación alguna al cliente, ya que se la ha permitido el acceso a las instalaciones donde hemos realizado excepción, dejando en claro desde un inicio que solamente contamos con un comedor al cual no podrías acceder por las normas de seguridad e higiene”, dice el documento.

De todas formas, hay que aclarar que existe la Ley Nacional 26.858, mediante la cual se consta que toda persona con discapacidad posee el derecho de asistir a sitios con acceso público con la compañía de un animal de asistencia.

Por su parte, Arrocha Valencia agregó: “Nunca se negó nada contra el niño, sino que, por el contrario, se le ayudó en todo momento. De hecho, buscamos una habitación cómoda para ellos, a pesar de que no nos habían indicado sobre el perro”.

¿El turismo está preparado?

Julián, que tiene síndrome de Angelman, y su familia ya habían atravesado una situación similar hace dos años, pero en Tucumán. En aquel momento, ellos denunciaron que en el Hotel Embajador directamente “no les permitieron alojarse”. Esto no es más que una muestra de lo que viven muchos pasajeros con autismo y sus familias y amigos al querer salir de viaje.

Actualmente, a nivel global, según la OMS, 1 de cada 100 niños y niñas tiene esta condición; mientras que en Estados Unidos la prevalencia del autismo es 1 en 36 casos, lo cual representa un aumento exponencial en los últimos 20 años. En este contexto, se vuelve cada más urgente un sector capacitado.

Al respecto, Christian Plebst, director médico de la Blue Elephant Foundation, explicó que el hecho de que las empresas cuenten con protocolos para la neurodiversidad (TEA y otras hipersensibilidades), depende mucho de cada una, ya que todavía no es algo que esté determinado por alguna directiva oficial.

De esta manera, señaló que lo que ellos proponen es que haya un protocolo de activación, es decir, que las compañías cuenten previamente con una serie de información con las características de ese caso en particular, porque si hay algo que tiene justamente el diagnóstico de autismo o de TEA, es lo variado que puede ser en cada persona.

“En este caso, por ejemplo, había un perro. Entonces, por ahí eso implica que la persona que vaya a estar guiándolos o que desarrolle el protocolo pueda tener un ida y vuelta con la familia como manera de anticipación. Es un trabajo específico que depende

Christian Plebst

mucho del nivel de compromiso y de capacitación que tenga el hotel”, agregó Plebst.

Las oportunidades de capacitación que tiene el sector

Alrededor del mundo hay casos de empresas que se animaron y dieron el paso para lograr certificarse como aptas para recibir a personas con autismo. Un ejemplo es Aquatica Orlando, que desde 2019 es un Centro de Autismo Certificado (CAC), convirtiéndose en el primer parque acuático del mundo en recibir tal distinción.

Siguiendo con esta línea, el director de BEF comentó que el programa que ellos proponen está basado en tres fases principales: conciencia, capacitación y certificación. En primera instancia -detalló- identifican el autismo, pero también proveen una manera de ver en la que no solo se habla del tema, sino que a su vez remarcan que este proceso no es algo que el hotel hace pasivamente.

“Es decir, las oportunidades de participación en la comunidad son una parte esencial del tratamiento de cualquier niño, o sea que no solo están dando un alojamiento, sino que su accionar fundamental en la mejora en la calidad de vida”, sumó.

Además, indicó que con la certificación se habilita a que haya un facilitador, una persona que funcionará como guía acom -

pañando y que estará disponible durante la estadía. El proceso comienza con una charla inicial de conciencia de cuatro horas, luego una capacitación de cuatro horas y la de certificación que es de 12 horas. Esta última fase es la que está poniendo en marcha ahora, luego de más de 50 talleres realizados en el corto plazo.

Finalmente, destacó que tanto las empresas como los destinos pueden hacer muchos cambios para ser accesibles para pasajeros con TEA, pero resaltó que el tener una persona capacitada que pueda asistirlos ya es muy importante. “Porque, por un lado, está el conocimiento; y por otro, el nivel de empatía que tienen quienes los acompañan. La comprensión del otro calma y regula”, añadió.

Una realidad que se extiende a todos los sectores

Actualmente, desde BEF indicaron que ya tienen en agenda capacitaciones en restaurantes, centros de esquí, hoteles y centros educativos, tanto de Argentina como de países limítrofes. Pero yendo a lo práctico, también realizan otro tipo de intervenciones. Por ejemplo, se encargaron de la instalación de palcos con bajo nivel de sonoridad para gente con diversidad sensorial, el cual estuvo disponible en la final de la Copa Libertadores, en Guayaquil; y uno igual, que es el primero del territorio nacional, en el estadio de Instituto de Córdoba. A la par de estas adecuaciones, también hace la formación del personal para el acompañamiento de las familias.

“La falta de participación o de oportunidades de participar de los niños hacen que no puedan salir. Si no hay conciencia de que cuando uno prepara, el entorno es amable y respetuoso de cada perfil, ellos pueden practicar cada vez más la salida y esto es aprendizaje. El mejor tratamiento es la inclusión“, cerró Plebst.

Cómo lograr negocios de triple impacto

Patricia Molina de la CAME

De acuerdo a las tendencias para 2023, tanto los relevamientos de Booking como de Expedia y SeaTrips, mayormente en Europa y Estados Unidos, los viajeros empiezan a priorizar la incorporación de criterios vinculados a lo ecosustentable o social.

“A veces hay una reticencia a pagar más por este tipo de viajes. Pero, la mayor problemática que se presenta con los consumidores es la falta de claridad por parte de las empresas en narrar el impacto concreto que están haciendo”, explicó Patricia Molina, responsable de la Sub Comisión de Triple Impacto y Economía Circular de CAME.

Un punto a tener en cuenta es que las empresas sustentables son aquellas que más allá de priorizar la ganancia económica, que es propia y esencia de toda empresa como único criterio principal para su funcionamiento, también incorporan otros valores. Estas cuestiones tienen que ver con una mirada mucho más a largo plazo e involucrada con el entorno en donde se desenvuelven y con el impacto que generan.

“Nosotros desde CAME, más que hablar de sustentabilidad, hacemos foco en las empresas de impacto. Trabajamos el concepto de sustentabilidad como un proceso que les permita a las empresas llamadas tradicionales a hacer una transición a empresas de triple impacto”, destacó Molina.

dialogó con Mensajero sobre cómo es para las empresas tradicionales incorporar una visión de sustentabilidad no solo económica.

El nuevo horizonte de las empresas

A su vez, la representante de CAME explicó que, básicamente, lo que propone el modelo de negocios de triple impacto es equilibrar la importancia de las variables que juegan en torno a una empresa. Es decir, se piensa que lo ambiental, lo económico y lo social son exactamente igual de importantes y que van de la mano con el concepto de ganancia.

En ese sentido, puntualizó en que para lograr esta transición es necesario poner un límite conceptual a las cuestiones meramente económicas y no pensar en una ganancia a cualquier costo. De esta manera, señaló que puede haber empresas que apunten a la resolución de cuestiones económicas de su entorno, como por ejemplo, la promoción del empleo entre poblaciones vulnerables, cercanas a su área de influencia.

A su vez, hay otras que también trabajan con el ambiente en la recuperación y el involucramiento de la comunidad para la toma de conciencia y que sean actores de conservación del ambiente.

Ejemplos de empresas con triple impacto

Un caso de éxito en el país es Wilderness Patagonia, que está certificada como Sistema B y es prestador del Parque Nacional Nahuel Huapi. “Brinda servicios turísticos, cumpliendo con normativas de cuidado ambiental y demás, pero van hacia el concepto de impacto dentro de sus actividades como modelo de negocio. Es más, tiene incluido un proyecto de reforestación de especies nativas, el cual trabaja con todo el equipo y la comunidad“, detalló. Asimismo, señaló que agencias de viajes que dentro del armado de sus mismos productos, trabajan con comunidades originarias, pero no en un sentido de llevar útiles y ropa para colaborar, sino que las incorporan para que puedan prestar servicios. Molina también destacó el caso de Cuenca del Plata, el receptivo en Iguazú, que de hecho tienen todo un área de asesoramiento específico para sostenibilidad y que, si bien su modelo de negocios empieza como

empresa tradicional, todo lo que hacen está atravesado por la mirada de integración social y ambiental. “Hacen compensación de huella de carbono, además de generar integraciones y unidades de negocios o de productos turísticos que incluyan a las comunidades originarias locales con muchas más actividades”, agregó.

Cuál es la mirada de la actividad en argentina

Sobre la importancia que se le está dando a la temática en el país, la especialista comentó que hay todo un trabajo realizado sobre todo con respecto a lo ambiental, tanto desde el sector público, como del privado.

En este sentido, destacó el desarrollo de sellos como el de Hoteles Más Verdes de la AHT. “Pero, sucede en la mayoría del mercado que todavía se piensa en solamente la separación de residuos o el reciclaje como prácticas principales y no en una aproximación integral. Sin embargo, podríamos decir que a partir de la pandemia, este tema empezó a calar más profundo y ahora hay un mayor interés de las empresas turísticas”, consideró.

Un punto relevante es que los grupos de inversiones hoteleras en Latinoamérica empiezan a tener en cuenta criterios vinculados con el impacto social y ambiental al momento de desarrollarse en un territorio.

Además, comentó que desde CAME están teniendo solicitudes vinculadas con charlas y asesoramiento, aunque esto último en menor medida: “Lo que hemos visto y que tenemos pensado trabajar, es la falta de identificación de otros actores que trabajan en la misma línea, es decir, la formación de una red de networking”.

Finalmente, Molina analizó: “En Argentina aún falta un desarrollo tal vez más institucional, y por eso hay que trabajar mucho más la sensibilización y la concientización para diferenciar los diferentes tipos de modelos de negocios vinculados con la sostenibilidad o la sustentabilidad y los modelos de impacto puntualmente”.

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Verónica Armani

Directora comercial para el Cono Sur de Palladium Hotel Group

Palladium Hotel Group, recibió el Top Employers Institute por su estrategia de escucha interna, conocida como The Palladium Voice y se convirtió en la única cadena hotelera en recibir este reconocimiento en 2023.

En medio de este éxito de la compañía, Mensajero dialogó con Verónica Armani, directora comercial para el Cono Sur de Palladium Hotel Group, quien se refirió a las renovaciones que están atravesando muchas propiedades y a las nuevas apuestas que están haciendo para fomentar la ocupación.

“A partir de diciembre, en los tres destinos que estamos presentes en México, vamos a tener Family Selection“, confirmó la ejecutiva. De esta manera, comentó que además de la inauguración de la remodelación que se hizo en el Grand Palladium Kantenah Resort & Spa, en Riviera Maya, también se incluirá los espacios de esta categoría, de la cual ya tienen casi 500 habitaciones en México.

Además, Armani adelantó que el próximo año van a empezar con la remodelación de Grand Palladium

Bávaro Suites Resort & Spa, en Punta Cana y que ahí también se sumará el Family Selection. La reapertura está prevista para diciembre y conlleva una inversión de 40 millones de dólares.

¿Cuáles son las características de Family Selection?

– Es como un upgrade de servicio dentro de la marca Grand Palladium. Es como tener un estándar de all inclusive más elevado con algunos beneficios muy exclusivos como servicio de mayordomía, un sector exclusivo para estos pasajeros, para lo que es desayuno, almuerzo o cena, un sector de plaza también exclusivo y el pasajero de Family Selection adulto mayor de 18 años tiene acceso a las áreas de TRS, nuestro producto sólo para adultos. Los Family Selection están ubicados en primera línea de playa o muy cerca y son para un pasajero bastante exigente en cuanto al servicio con una atención bastante personalizada. Está la posibilidad de que en algún momento también se lleve esta propuesta a Jamaica, que es el destino donde estaría faltando.

¿Qué otras renovaciones están realizando?

– En Riviera Maya hay tres Grand Palladium, uno ya se remodeló que es el Riviera Maya Grand Palladium White Sand Resort and Spa, ahora fue el turno del Grand Palladium Kantenah Resort & Spa y el año próximo le tocará al Grand Palladium Colonial Resort & Spa. Es una remodelación principalmente por la cantidad de uso y se ha buscado un poco de líneas más minimalistas, con una decoración un poco más despojada. También se han cambiado las TV, y más allá de lo tecnológico se ha tenido en cuenta lo ecológico con una apuesta a que las reservas que hace el huésped dentro del hotel sean por aplicación y no se use papel.

¿Qué otros atractivos planean sumar?

– Riviera Maya que va a ser nuestra prueba piloto. Allí va a comenzar “un dinner and dance” que se llama Bravo que va a estar ubicado dentro de Grand Palladium Kantenah Resort & Spa y que es para toda la familia. Si bien tendrá un costo adicional, sumará animación y recreación a todos los huéspedes. Buscamos que no que sea el típico teatro, y se sumará a nuestra propuesta de Chic Cabaret que funciona dentro de la propiedad de TRS.

¿Cuál es la propiedad más elegida por los argentinos?

– Grand Palladium Imbassaí es nuestro gran baluarte en Argentina. Estamos supercontentos por los pasajeros que gracias a Aerolíneas Argentinas tienen un vuelo directo. La verdad es que viene muy bien. Nosotros estamos apoyándolo mucho. Tiene un horario en el que el pasajero llega muy tarde por la noche y el regreso es por la tarde-noche, entonces estamos dando el late check out garantizado al pasajero que vuela con AR para todos los que se quedan 6 noches o más. Además, es muy importante porque es un vuelo federal, ya que opera en Aeroparque y permite la conexión con cualquier provincia.

“Tenemos late checkout garantizado para quienes viajen con Aerolíneas Argentinas”

¿Qué porcentaje de argentinos tiene de ocupación este hotel?

– Entre el 50 % y el 60 % de ocupación. Es Brasil y Argentina, solo que varía un poco la época. Este año lo que ha pasado es que Uruguay ha tenido varios vuelos charter al destino, entonces hemos tenido muchos pasajeros uruguayos con mucha promoción en Semana Santa, en enero y febrero, y ahora para septiembre.

¿Cómo es el vínculo con el trade de ese país?

– Hacemos acciones apoyando los vuelos charter y ellos buscan destinos donde normalmente no tengan frecuencia aérea para poner los servicios. Eso nos ayudó un montón a que crezca este hotel en Uruguay, porque de otra manera tiene muchas más horas de viaje entonces prefieren ir al Caribe.

¿Proyectan incorporar novedades en este hotel?

– El año pasado sumamos The Signature Level, que es un sector en el que hay amenidades, no tantas como Family Selection, pero es otro concepto de All Inclusive. Hay un conserje por villa, pero no hay servicio de mayordomía, por ejemplo. También hay traslado desde la puerta de la villa a la playa y un sector de playa exclusivo con bebidas y snacks. Hay una confitería exclusiva para ellos que es el bar Bossa Nova, donde pueden tomar un cappuccino, un frappuccino, comer una torta, algún sandwich o snack. A su vez, hay prioridad en las reservas de los restaurantes temáticos y acceso al circuito hídrico del SPA.

¿Cuánto representa el mercado argentino para la cadena?

– Hablando de América, es entre un 16 % y un 18 %. Lo que pasa es que Imbassaí tiene mucho peso dentro de ese porcentaje, porque en un 99 % depende de Argentina y de Brasil. Igual, sacando esa propiedad queda en un 11 %. El canal de touroperación es muy importante, por el tema de charter, cupos. Normalmente, el pasajero de all inclusive ya

quiere comprar con traslado, con excursión o con asistencia al viajero, y la agencia de viajes le hace el paquete integral. A nivel federal, trabajamos con todos los turoperadores con planes de marketing, de acción, con metas y objetivos, donde estos turoperadores nos apoyan en los incentivos y hoy se está volcando bastante la venta al acompañamiento de la agencia de viajes tradicional.

¿Qué mercados son los más importantes para ustedes hoy?

– Córdoba es muy relevante y tenemos bastante presencia en Mendoza que se empezó a desarrollar con el vuelo Mendoza/San Pablo. Es un mercado que conecta superbién. Mendoza siempre ha estado muy bien, pero empezó a crecer en Brasil. Y el otro mercado que sorprendió es Neuquén, que es un mix de destinos que eligen; y Salta es más Caribe.

¿Qué proyecciones ves para el cono sur con respecto a Palladium?

– En mi caso tengo a cargo cinco países. En Argentina estamos muy consolidados, tenemos la marca muy posicionada, al igual que en Uruguay. Entonces, son los productos nuevos los que demanda la región, como The Signature Level o Family Selection. Con respecto a este último, Argentina tiene un share del 25 % o 30% de ocupación. Es que el argentino con cierto poder adquisitivo empezó a viajar un poco más y busca este tipo de productos y servicios. Por eso, sabemos que ambos mercados nos van a seguir pidiendo este upgrade de producto y muy familiar una renovación continua porque la región es muy de viajar en familia. En Bolivia y Paraguay estamos creciendo mucho en bodas. Es un segmento que se casa mucho en Caribe. Ahí estamos adaptando muchos de nuestros paquetes y hemos incorporado un ejecutivo exclusivo para que cotice bodas en Latinoamérica, porque hemos crecido bastante. En el mercado boliviano hemos ingresado a través de la boda y luego pasan al vacacional. En Chile estamos trabajando bastante el segmento MICE y un poco el vacacional.

Aéreas

Furor por Messi: cómo será la conectividad con Miami

Tras la llegada de la figura argentina, Mensajero hizo un repaso por los cronogramas de vuelos de las aerolíneas que unen Argentina con Estados Unidos.

La presencia de Lionel Messi en el Inter Miami traerá, sin lugar a dudas, un fuerte impacto en la actividad turística, lo que obliga a las empresas vinculadas con la actividad a estar alertas ante incrementos en la demanda, principalmente en la conexión entre Miami y Argentina. Ante este escenario, las aerolíneas presentaron su cronograma de viajes de cara a la temporada 2023-2024. Por un lado, American Airlines confirmó que, entre el 21 de diciembre de este año y el 29 de marzo, las operaciones aumentarán de 18 a 21 vuelos semanales desde Buenos Aires a Miami, donde abordarán entre 234 y 304 pasajeros. De esta manera, el nuevo calendario traerá un incremento del 23 % en la conectividad de la empresa y un aumento 20 % más en lo que respecta a la capacidad de asientos si se lo compara con los números correspondiente al mismo periodo, pero del año anterior.

¿Qué opciones tienen los argentinos para ir a ver a Messi?

En principio, Aerolíneas Argentinas cuenta con diez frecuencias semanales a Miami. Esta red se seguirá manteniendo en su totalidad con salida desde Ezeiza, ya que por ahora queda en espera la aprobación para los vuelos desde Aeroparque.

Por su parte, American Airlines contará con dos servicios diarios a MIA, hasta el 21 de diciembre que aumentará a 21 vuelos sema-

nales. Esta cantidad se mantendrá hasta el 29 de marzo.

Al respecto, Gonzalo Schames, director de Operaciones para América del Sur y Alianzas Estratégicas de American Airlines, aclaró: “Tenemos un compromiso de 33 años con Argentina y estamos orgullosos de aumentar nuestras operaciones en Buenos Aires durante la temporada de vacaciones, dando a nuestros clientes aún más opciones para viajar a sus destinos favoritos en los Estados Unidos”.

Las otras opciones para llegar a Estados Unidos

Para aquellos pasajeros que quieran complementar el viaje a Miami visitando otros destinos estadounidenses, desde fines de octubre, además de su vuelo entre Ezeiza y Atlanta, Delta Air Lines tendrá servicio directo con Nueva York, también desde Buenos Aires.

En el caso de Aerolíneas Argentinas, actualmente tienen tres frecuencias a Nueva York, las cuales seguirán saliendo desde Ezeiza, igual que la ruta que va a Miami.

Además, American Airlines tiene un vuelo diario a Nueva York y cuatro semanales a Dallas. Aunque, a partir del 5 de diciembre y hasta el 13 de febrero, la aerolínea aumentará sus vuelos a JFK, alcanzando los 10 semanales.

Finalmente, otra opción es Houston con United Airlines, que actualmente tiene un servicio diario con capacidad para 275 pasajeros; pero que a fines de este año pasará a contar con diez vuelos semanales

“Estamos orgullosos de aumentar nuestras operaciones en Buenos Aires”

Argentina crece en el Turismo de Reuniones

El Inprotur, junto con AOCA, presentó los resultados de la actividad del segmento durante 2022. En el informe se evalúa la situación de Argentina y la comparación con el resto del mundo.

En la tarde del 27 de junio, Argentina presentó el Anuario 2022 del Observatorio Económico de Turismo de Reuniones que se gestionó entre el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos, Eventos y Burós de Convenciones (AOCA) y la Universidad de Buenos Aires (UBA) junto a todos los destinos y burós del país.

Durante la presentación se anunció que el segmento de Congresos, convenciones y eventos corporativos generó un impacto económico de casi 140 mil millones de pesos en nuestro país, con una recuperación del 60 % y el mantenimiento de Buenos Aires al tope de ranking de ciudades de América con mayor cantidad de eventos internacionales validados por la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA).

La presentación, realizada en el salón de actos de la UBA, estuvo a cargo del consultor económico Camilo Makon y acompañaron la presidenta de AOCA, Patricia Durán Vaca; y el secretario general de la Facultad de Ciencias Económicas, Pablo Rota; además del director de Productos del Inprotur, Pablo Sismanian, autoridades provinciales y burós de convenciones de diferentes provincias.

Allí, se destacó el trabajo del organismo junto al sector privado, apuntado en el posicionamiento internacional de Argentina para la captación de eventos internacionales y el compromiso para seguir profesionalizando el segmento junto a las provincias, entre otros puntos.

Argentina en Fiexpo

En línea con el trabajo que se está haciendo por el MICE, el Inprotur concretó su participación en Fiexpo 2023. Este encuentro tuvo lugar hasta el 22 de junio y es el sitio por excelencia donde los destinos y proveedores especializados en la Industria de Reuniones, Eventos e Incentivos pueden conectarse con los más destacados compradores a nivel global.

“Establecemos vínculos con las más altas autoridades y responsables de la elaboración de políticas para garantizar que se comprendan y reconozcan los beneficios económicos, interculturales y sociales de la Industria MICE en Latinoamérica”, destacan desde la organización.

En la jornada previa a Fiexpo2023, en representación de Argentina, Ricardo Sosa, secretario ejecutivo del Inprotur, participó del 10° Foro Político Latinoamericano sobre Turismo de Reuniones, junto a ministros y viceministros de Turismo de Chile, Costa Rica, Honduras, Uruguay, Panamá, Perú y Colombia. “Durante el encuentro recibimos palabras de reconocimiento por parte del director de Fiexpo, Arnaldo Nardone; y destacamos el trabajo que venimos realizando desde el Inprotur en Argentina para seguir consolidando el liderazgo en el ámbito del turismo de reuniones”, resaltó Sosa. Asimismo, puntualizó que durante el análisis de temas, hablaron sobre el liderazgo de equipos para el marketing de destinos y la

propuesta argentina para generar cursos evaluatorios destinados a obtener más cantidad de personal especializado para el ámbito de trabajo.

“También coincidimos en la visión de establecer pautas para el cuidado del medio ambiente en los eventos de congresos, convenciones y corporativos que se realicen en la región.

“El segmento generó un impacto económico de casi 140 mil millones de pesos en el país”

Durante el Foro estuvimos acompañados por nuestro director de Productos, Pablo Sismanian; y la presidenta de AOCA, Patricia Durán Vaca, además de integrantes de la delegación del país”, comentó el funcionario nacional. Por otro lado, el Inprotur inició las actividades en Panamá con una recepción en la Embajada argentina en ese país. En la cita se agasajó a la delegación de empresarios y destinos nacionales que acompañaron al organismo en la participación en Fiexpo 2023.

Estuvieron presentes el embajador argentino en Panamá, Marcelo Lucco; la viceministra de Turismo de Panamá, Denise Guillen; la CEO de Panamá en Positivo, Marisol Guizado; Aurelio Barría del grupo empresarial Motta Hnos; y el director de Productos, Pablo Sismanian.

Más de 300 reuniones para captar eventos para Argentina

Al finalizar la participación de Argentina en la feria Fiexpo en Panamá, donde se generaron más de 300 reuniones de trabajo con hosted buyers internacionales con el objetivo de captar eventos para el país a mediano y largo plazo.

La delegación coordinada por el Inprotur estuvo compuesta por diez empresas, ocho destinos, más dos institucionales de la marca Visit Argentina con la colaboración de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos, Eventos y Burós de Convenciones (AOCA). Durante las dos jornadas se mantuvieron reuniones con el objetivo de comercializar los destinos. De esta manera, desde el organismo indicaron que se pudieron concretar preacuerdos de Congresos Latinoamericanos en Psicología, Inteligencia Artificial, Transporte Público, eventos corporativos de empresas de México, Colombia y Brasil, entre algunas de las temáticas identificadas.

“En Fiexpo se generaron más de 300 reuniones de trabajo con hosted buyers internacionales”