Revista gerencia y liderazgo by Mariana Gonzalez

Venezuela, Diciembre de 2015

1ra edicion,Volumen 1

Gerencia y Liderazgo en el nuevo Milenio Tratar de meter en un cuadro todos las características y rasgos que debiera de tener un Gerente de una empresa es imposible. Tan imposible como tratar de meter en un cubo toda el agua del mar.Es lógico que así sea, ya que el Gerente es un hombre, un ser humano y la complejidad de éste es El surgimiento del Gerente Social inmensa.Cada Gerente tiene su propia personalidad, formación, El Gerente Social, es un gerente de experiencia y capacidades que le políticas, programas y proyectos hacen siempre diferente a los sociales, que debe contar con los conocimientos, herramientas, demás. Pero, pese a esto, existen factores que, por lo general, favorecen una buena tarea gerencial o directiva en una empresa.. Y siempre considerando la globalidad del perfil del Gerente y no el caso particular. Por este motivo, a continuación, se exponen algunos factores que consideramos que favorecen, en sentido positivo, una buena labor gerencial. Dan un perfil con más probabilidades de éxito que el contrario. Y siempre teniendo en cuenta que estamos en los albores del siglo XXI.

Tomado de Angel Becerra (2012)

habilidades y destrezas políticas y técnicas que le permitan elevar la productividad de los recursos de su organización para mejorar el desempeño de las políticas que dirige en función de elevar y mejorar resultados con gran impacto en las poblaciones claves o en alto riesgo.

El perfil del Gerente Social debe de constatar el profesionalismo con ética y comprometedor en la solución y/o demandas de problemas, adaptación de un baraje teórico del sector social, preferiblemente de las ciencias sociales y con amplio dominio de técnicas del management y herramientas novedosas que le permita maximizar los recursos de su organización con eficacia y eficiencia enlazando la efectividad de su desempeño laboral como un líder positivo.

Tomado de Jorge Marotta (2015)

Introducción…………………………………………………. 4 Perfíl de un Gerente………………………………………. 5 Perfíl de un Líder………………………………………….. 6 Estrategías Gerenciales…………………………………. 7 Competencias (o Habilidades) Gerenciales: Una Herramienta Indispensable para el Desarrollo Organizacional………………................................... 8 Conclusiones ………………………………………………... 12 Bibliografia.………………………………………………….. 15

INTRODUCCION Dirigir una organización o una parte de ella supone un conjunto de responsabilidades. Un gerente debe cumplir ciertas funciones. O, si se quiere ver desde otra perspectiva, debe desempeñar determinados roles. Para ello tiene que aprender y desarrollar algunas habilidades. Y familiarizarse con ciertos conceptos que operen como base filosófica de su conducta. Sobre tales asuntos versa este artículo. Para un mejor entendimiento, empezamos por clarificar el sentido en que serán usados conceptos claves como organización, administración, gerencia y liderazgo. Para otros autores, el liderazgo es un proceso más general que la administración (o gerencia, o management). Hersey et al. (op. cit.) señalan: ”En esencia, liderazgo es un concepto más amplio que administración. La administración es una clase especial de liderazgo, regida por la consecución de metas organizacionales” (p. 7). Finalmente, otros estudiosos simplemente conciben al liderazgo y la administración como dos procesos diferentes (sin que ninguno incluya al otro), que pueden ser complementarios y a veces hasta incompatibles. Burt Nanus (1994), verbigracia, ha escrito: "Las tareas y las funciones de los líderes son diferentes de las de los managers, como también lo son sus perspectivas, aptitudes, evaluaciones de éxito y funciones dentro de la organización. En numerosos casos, el liderazgo es un trabajo de tiempo completo, y quienes tratan de ser managers y líderes al mismo tiempo tienen dificultades para realizar ambas tarea en forma eficaz" (p. 41) Aspectos similares a estos abordaremos, en el contenido de esta revista a continuación:

Perfíl de un Gerente EL GERENTE EXCELENTE ENTIENDE EL USO DE LAS COMUNICACIONES COMO SU HERRAMIENTA. PRIMORDIAL Y POR ELLO DEBE: Conocer su habilidad para escuchar, hablar, escribir y mejorarla constantemente. Recopilar todos los hechos posibles de una manera organizada y objetiva. Intercambiar la información hábil y eficientemente. Acrecentar la moral diciéndole a los subalternos él porque de una decisión y no sólo el cuándo y el cómo. Utilizar un lenguaje persuasivo a fin de conseguir apoyo para sus ideas y sus opiniones. Cada gerente tiene su propia personalidad, formación, experiencia y capacidades que le hacen siempre diferente a los demás; por tanto tratar de agrupar en un solo paquete todas las características y rasgos que debiera tener un gerente de una empresa es imposible. Sin embargo existen un conjunto de factores estudiados que favorecen una buena tarea gerencial o directiva en una empresa.

Tomada de el sofa de un gerente 5

Perfíl de un Líder El líder de hoy responde a las expectativas e inquietudes que han delegado en él y comparte con otros sus ideas y proyectos. tiene una visión estratégica, la cual considera vital para el éxito de su gestión. Se enfrenta a problemas, tendencias, Presiones o situaciones, busca las soluciones con el análisis de las causas, aplica correcciones, previene y genera nuevas ideas. Es un transformador. Responde con talento, visión y audacia a los retos de un medio turbulento,

respuesta

las

acciones

operativas,

pero

orientación está dirigida al alcance de las grandes metas de las organizaciones.

Estrategías Gerenciales Según Bruce Henderson: “Es la búsqueda deliberada por un plan de acción que desarrolle la ventaja competitiva de un negocio, y la multiplique”. Humberto Serna Gómez (2008), señala las estrategias como resultado de una planificación estratégica, que es un proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institución o la empresa hacia el futuro. “La definición de estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia formula de cómo la empresa va a competir, cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas serán necesarias para alcanzar tales objetivos.” M. Porter

Competencias Gerenciales: Una Herramienta Indispensable para el Desarrollo Organizacional Las competencias representan un conjunto de comportamientos, actitudes, habilidades y valores que una persona posee y que al ser aplicadas a cualquier situación, posibilitan la eficacia en una actividad

determinada.

Puede

mencionarse,

por

ejemplo:

comunicación oral y escrita, análisis de problemas, delegación, creatividad, entre otras, las cuales hacen referencia a las cualidades propias

individuo

capacidad

para

efectuarlas

correctamente en un contexto determinado. En este sentido, el desempeño de tareas específicas del puesto requiere del uso de conocimientos y de habilidades, para afrontar situaciones y resolver problemas, lo cual exige el uso de esas características las cuales posibilitan la autorregulación y autocontrol en el desarrollo del trabajo en la organización para un desempeño requerido. Las competencias como comportamientos y destrezas visibles que la

persona

aporta

empleo,

para

cumplir

con

sus

responsabilidades de manera eficaz y satisfactoria. Destaca las competencias genéricas como cualidades o atributos directamente relacionados con el desempeño en grupos de empleos determinados y afines, no son generalizables entre las diferentes áreas o niveles organizacionales.

COMPETENCIAS COGNITIVAS Las competencias cognitivas implican buscar y manejar información concreta, resolver problemas y discrepancias, identificar situaciones complejas y puntos clave, los cuales pueden ser de utilidad en un futuro. Implican el desarrollo del pensamiento analítico, capacidad para comprender situaciones y resolver problemas a base de separar sus bases constituyentes y meditar sobre ellos de una forma lógica y sistemática. Compreden:

COMPETENCIAS COGNITIVAS

•El pensamiento analítico se refiere a la capacidad de comprender una situación a partir de la fragmentación de ésta en varias partes de menor tamaño y resolver los problemas a base de separar sus bases constituyentes y medias sobre ellos de forma lógica y sistemática •Pensamiento conceptual: implica la capacidad de una persona para de identificar los modelos y conexiones entre situaciones e identificar aspectos claves o subyacentes en asunto complejos generados en el contexto de trabajo. •Conocimientos técnicos: comprende todos los conocimientos y competencias en un campo específico y según los requerimientos se la organización.

COMPETENCIAS DE LOGRO Las competencias de logro se manifiestan en preocupación por realizar el trabajo o sobrepasar un estándar. Los estándares pueden ser superar el rendimiento del pasado, superior a otros (competitividad), metas personales trazadas e innovación en lo realizado. Las referidas competencias se vinculan con los aspectos siguientes: Motivación al logro: comprenden aspectos relacionados con la medida del rendimiento, la eficacia y la efectividad, la fijación de objetivos y de los beneficios para la organización.

Iniciativa: para Amat (2007), se refiere a una competencia orientada hacia la acción no prevista o esperada. Tomar iniciativa es hacer más de lo que se exige o espera en el trabajo.

Búsqueda de información: esta competencia representa una profunda curiosidad, un deseo de conocer más sobre las cosas, ello anima a buscar información relevante y de interés sobre asuntos relacionados con el trabajo en la organización.

Estas habilidades están asociadas al desempeño eficiente del gerente por cuanto lo facultad para desarrollar acciones concretas en la organización que respondan a la necesidad de afrontar las demandas del entorno dinámico, aprovechando oportunidades para generar cambios positivos en la misma contribuyendo con la consolidación de metas previstas.

COMPETENCIAS DE EFICACIA PERSONAL Comprenden aspectos relacionados con la capacidad de autocontrol, manejo de emociones, confianza en sí mismo para asumir retos en el trabajo, habilidad para identificar problemas, disposición para aceptar errores, aprender de ellos y superar situaciones asumiendo el cambio como un reto importante.

•Autocontrol:Es la capacidad que una persona desarrolla de mantener el control de sí misma, canalizando sus emociones para promover y mantener relaciones interpersonales positivas en la organización, lo cual representa un aspecto importante en la dinámica y el desempeño en el trabajo ejecutado en la organización • Confianza en sí mismo: esta competencia implica creer en la capacidad de uno mismo para elegir el enfoque adecuado y llevarlo a cabo, especialmente en situaciones difíciles y que suponen retos en la organización que conducen a consolidar cambios positivos, enfrentando retos en el trabajo Comportamiento ante el fracaso: se refiere a la capacidad para identificar y explicar los problemas surgidos, fracasos y acontecimientos negativos, aprendiendo de las experiencias. En este sentido, los errores cometidos se asumen como parte del aprendizaje vivencial. •Compromiso con la organización: se refiere a la capacidad que tiene una persona de orientar el comportamiento en la dirección indicada por las necesidades y objetivos en la organización en la cual desempeña su trabajo, orientando el comportamiento hacia el logro de metas.

COMPETENCIAS DE GESTIÓN Las competencias de gestión implican la capacidad de desarrollar talentos para el logro de objetivos organizacionales en un tiempo específico, facilitando condiciones e instrumentos de consolidación de comportamientos productivos. Visión: identificar temas estratégicos y oportunidades que deben ser aprovechadas por la organización. Comunicar claramente las vinculaciones entre estrategias de la organización y las metas de la unidad laboral. Genera y

comunica

una

dirección

organizacional

amplia

comprometedora,

transmite entusiasmo acerca de las posibilidades futuras en la organización. Liderazgo: implica la capacidad que una persona tiene de servir como modelo que otras personas quieren seguir. Es ser proactivo para desarrollar estrategias que conduzcan al logro de objetivos y metas. Establecer y mantener relaciones con un amplio espectro de personas, para entender necesidades y conseguir apoyo, anticipar y resolver conflictos, procurando soluciones adecuadas. Buscar el cambio y el mejoramiento de sus capacidades y logros en la organización, afrontar los desafíos y cambios de manera positiva. Capacidad de gerenciar el desempeño: se refiere a la habilidad para delegar en forma adecuada la autoridad que corresponde en cuanto a la responsabilidad, rendición de cuentas y toma de decisiones, asegurarse que los roles, responsabilidades y líneas jerárquicas sean claras para cada uno de los miembros de la organización, además juzgar con exactitud la cantidad de tiempo y recursos que se necesitan para lograr una tarea, monitoreando el progreso conforme a hitos y plazos. COMPETENCIAS CENTRALES Las competencias centrales se asocian con la capacidad que una persona posee de comunicarse efectivamente en la organización, disposición para trabajar en equipo, organizar y planificar actividades y proyectos en la organización, rendir cuenta y ser creativa para buscar nuevas opciones que promuevan los cambios requeridos e importantes: Comunicación: se vincula a la capacidad de hablar y escribir en forma clara y efectiva. Escuchar a los demás, interpretando sus mensajes y responder en forma apropiada. Hacer preguntas clasificadoras mostrando interés por sostener una comunicación bidireccional. Implica, además, adaptar el lenguaje, tono, estilo y formato a la audiencia correspondiente. Trabajo en equipo: es la capacidad para trabajar en forma colaborativa

con colegas solicitando insumos, para lograr las metas organizacionales. Implica también valorar genuinamente las ideas y conocimientos de los demás, aprendiendo de otras personas. El trabajo en equipo implica integración de colaboración y cooperación con terceros, formar parte de un grupo, trabajar con los demás como actitud opuesta a la individual o competitiva. Es un grupo de personas que trabajan en procesos y tareas con objetivos compartidos. Capacidad de planificar y organizar: es la capacidad de plantear metas claras que son consistentes con las estrategias acordadas, identificando actividades y tareas prioritarias en la organización, ajustando las acciones en la forma requerida. Implica también, asignar una cantidad apropiada de tiempo y recursos, para complementar el trabajo dejando espacios para las contingencias al planificar en la organización. Se interpreta que las competencias son un conjunto de conocimientos, habilidades, aptitudes visibles, comportamientos y destrezas que favorecen en el gerente un adecuado desempeño de su trabajo, permitiendo generar aportes valiosos al logro de los objetivos organizacionales.

Conclusiones En base a la informacion presentada se puede aportar, que el perfil del gerente y el perfil del lider no son un mismo termino,pero sin embargo estan ligados entre si, es competencia de un gerente ser lider en sus gestion,principalmente para mantener las metas de la empresa y motivar al personal que esta a su cargo. Por otro lado, las estrategias gerenciales representan planes de accion empleados para alcanzar una meta, es decir, la planificacion y organización de acciones previamente estudiadas para satisfacer diversas situaciones que pueden ocurrir durante la jornada de trabajo. Partiendo de lo anterior, las competencias gerenciales no son mas que las cualidades,habilidades o actitudes que debe desarrollar un gerente a lo largo de su vida, uso el termino “Largo de su vida”, porque no todos tenemos o nacemos con todas las habilidades y conocimientos es la experiencia de la practica y la cotidianidad la que permiten, salir fortalecer el perfil de cada quien. En conclusion; Es importante que los gerentes consideren y fortalezcan los elementos de las competencias gerenciales tales como la motivación, rasgos de personalidad, auto-concepto, conocimientos y habilidades, los cuales deben ser fomentados desde la propia experiencia en el entorno de trabajo, proyectándolos en las diversas actividades realizadas asumiéndolos como pautas que orientan su comportamiento, relaciones y decisiones en la organización para consolidar metas retadoras en un entorno dinámico. El mejoramiento de desempeño laboral, así como el desarrollo de las competencias gerenciales debe ser un proceso que promueva un clima motivacional de apoyo al logro de las expectativas de desempeño; caracterizado por gerenciar el proceso y la conducta. Por tanto, el fortalecimiento del rendimiento laboral de los gerentes, competencias gerenciales sólidas y una visión del ser humano como alguien en permanente desarrollo.

Bibliografía Carlos (2011),El perfil de un gerente. Psicologia y Empresa.Disponible en http://psicologiayempresa.com/el-perfil-de-un-gerente.html. Castulo (2010), PERFIL DEL LIDER DE HOY. Disponible en: http://www.aciamericas.coop/IMG/pdf/PERFIL_DEL_LIDER_DE_HOY.pdf Hernan (2008), El Sofa del Gerente. Disponible en: http://elsofadelgerente.blogspot.com/2008/03/perfil-del-gerente-del-siglo-xxi.html. Jones, G. y George, J. (2010). Administración contemporánea. México. McGraw-Hill. Koontz, H. y Weihrich, H. (2008). Administración, una perspectiva global. México. Editorial McGraw-Hill. Ronda (2002), Definicion de estrategia. Disponible http://www.gestiopolis.com/un-concepto-de-estrategia/.

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Autora: Lcda. Mariana de Jesus Gonzalez Sanchez CI: 19327277 Correo: pfmgonzalez88@hotmail.com Lcda. Electricista egresada de la universidad del Zulia, experiencia en educación media general, media técnica y nivel universitario en asignaturas de educación para el trabajo, formación específica de nivel técnico y ciclo profesional de las carreras de ingeniería eléctrica, electrónica e instrumento. Conocimientos pedagógicos propios en el área de las ciencias sociales y humanísticas.