AXA Wealth Europe : le modèle hybride qui carbure

Structure agile adossée à la première marque mondiale de l’assurance, AXA Wealth Europe sait apporter, sur un marché assurantiel très concurrentiel, une réponse appropriée à une clientèle haut de gamme dont les besoins en termes de mobilité, de sécurité et de diversification géographique ne cessent de croître.

Texte Laurent Gayet - Deputy CEO AXA Wealth Europe

Nani gigantum humeris insidentes : un nain juché sur les épaules d’un géant ; c’est la formule iconique qu’ AXA Wealth Europe pourrait reprendre de Bernard de Chartres.

En 2016, nous décidions de mêler le meilleur des deux mondes, celui de la start-up et celui de la marque leader mondiale de l’assurance, avec une ambition : devenir rapidement un acteur incontournable autour d’un mantra totémique : la qualité de service.

Le pari est réussi puisque, 7 ans plus tard, la barre des 2,5 milliards d’euros d’actifs sous gestion est franchie avec 75 pourcents d’unités de compte, preuve que la qualité n’a pas seulement été décrétée et chartée mais prouvée et éprouvée par nos partenaires et clients.

Partis à deux expatriés d’AXA France, nous sommes à ce jour 20 collaborateurs dédiés à AXA Wealth Europe, auxquels s’ajoutent les forces de frappe du ONE AXA, qu’elles soient françaises, belges, luxembourgeoises...

Le groupe AXA : La notation qui assure et rassure

Dédiée à une clientèle internationale mobile ou recherchant la diversification, la stabilité et une meilleure sécurisation des actifs, le co-branding AXA / Luxembourg présente la meilleure notation du secteur de l’assurance avec un cumul de A (5 A pour les agences de notation). Le binôme rassure donc par l’excellence et par la solidité engendrant ainsi la confiance des clients dans un monde caractérisé par le mouvement brownien de cygnes noirs qui sont facteurs d’anxiété. L’assurance-vie est un placement long terme, et se projeter avec un assureur financièrement solide est un gage de pérennité de la fidélité clients, notamment avec une approche holistique patrimoniale. Or nous entrons dans un moment unique de l’histoire où le plus grand transfert intergénérationnel de patrimoine venant des baby boomers est en train de se préparer : il conviendra d’être là et nous serons présents pour la next génération récipiendaire.

Le contrat d’assurance : viatique de la résilience patrimoniale

Le contrat d’assurance luxembourgeois reste le Mozart des contrats dans le « chant » des possibles par sa flexibilité, sa portabilité, sa neutralité fiscale et par l’expertise qu’il incarne. Il dispose des avantages du contrat français auquel on ajoute tous les atouts du Grand-Duché. Le contrat d’assurance est le viatique de la résilience patrimoniale, et les crises que nous vivons sont un creuset de (ré)invention des modèles auxquels le Luxembourg n’échappe pas. Le succès du self care du client géré à distance dans un cadre de libre prestation de services tout en préservant le take care assureur luxembourgeois en termes de conseil, de compliance et de stratégie digitale opérationnelle, est la meilleure réponse durable que peut apporter le secteur financier luxembourgeois.

Le digital encadré par une sécurisation accrue : le JANUS patrimonial

Lorsque l’on parle des générations X, Y, Z, on vit digital...

Le digital est définitivement entré et ancré dans les process de relations de clients hyperconnectés de plus en plus zoomer, zappeur et consom-acteurs entraînant corrélativement une modification créatrice schumpétérienne de la fonction commerciale classique... La souscription en ligne et la multiplication des évènements phygitaux ont permis de répondre avec succès à l’oxymore disruptif de la proximité distancielle. AXA Wealth Europe en a fait un totem dans la qualité de service drivée par une charte d’engagement de respect de délais, désormais un risque majeur en termes réputationnel et financier. Pour autant, la vigilance s’impose quant au risque viral que représente le digital pour une clientèle fortunée très attachée au label discrétion. La collecte, le traitement, l’analyse, le stockage des données constituent désormais un risque majeur en termes réputationnel et financier, pour AXA Wealth Europe cela se traduit notamment par une organisation de sécurité centralisée au niveau du siège d’AXA (Group security) qui pilote, supervise et contrôle le déploiement des programmes de sécurité pour l’ensemble des entités. À l’ère des ransomware(1), AXA se doit d’être pionnier pour en faire un avantage concurrentiel et de communication afin de conjuguer digitalisation et sécurisation.

Aujourd’hui, les labels ESG / ISR avec le flagship luxembourgeois qu’est l’agence Luxflag, et demain l’avènement des labels CYBER protection, seront indispensables pour garantir confidentialité et intégrité des données et assurer la pérennité d’une relation.

(1) Piratage avec demande de rançon.

Une ceinture décontractée, idéale pour un jeans ou bermuda Ceinture Adan tressée en toile élastique de Tommy Hilfiger 54,90 €

Une belle paire de lunette stylée et intemporelle Lunettes de soleil CD Diamond S3F de Dior 570 €