Folheto de Políticas Corporativas

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A Nossa História

Políticas Corporativas


Missão A Sensor Auto desenvolve a sua atividade na área da reparação automóvel e procura ir ao encontro das necessidades e expectativas dos clientes, prestando um serviço especializado que se paute pela eficiência e qualidade. Visão Ambicionamos ser uma oficina de referência na reparação automóvel e ser reconhecidos pela qualidade dos nossos serviços. Valores e Princípios Na Sensor Auto pautamo-nos por um conjunto de valores e princípios que se constituem como linha orientadora e determinam a nossa forma de atuar. Nomeadamente: • Foco nos clientes: os clientes são a nossa razão de ser e, como tal, procuramos exceder as suas expectativas; • Confiança: Procuramos estabelecer relações de

confiança com todos aqueles que connosco se relacionam, sejam eles clientes, fornecedores ou trabalhadores; •

Honestidade e Profissionalismo: acreditamos que só através de práticas sustentadas pela ética e pelo rigor merecemos a confiança dos nossos clientes; • Dinamismo e inovação: atentos aos desafios de um mercado em constante evolução procuramos adaptar-nos e antecipar as necessidades futuras. Filosofia de Gestão de Pessoas Cientes de que o nosso principal ativo são as pessoas, promovemos o desenvolvimento das suas competências e incentivamos o espírito de iniciativa e criatividade, procurando que sejam parte ativa e interessada no futuro da empresa. Meio Ambiente Certos da importância da preservação do ambiente e da escassez de recursos naturais, procuramos que a nossa atividade tenha o menor impacto possível no ecossistema

e, indo ao encontro das disposições legais, apostamos numa gestão e tratamento de resíduos eficiente. Para o efeito, em parceria com empresas de recolha, tratamento e reciclagem de resíduos realizamos as seguintes operações: • Descontaminação de águas (estação de hidrocarbonetos); • Separação de óleos usados; • Separação de materiais contaminados e lixos por categorias e código LER; • Uso de tintas de base aquosa. Destas operações possuímos o certificado ECOLUB, Valor Pneu, Eco Pilhas, Resíduos de Baterias e Acumuladores RBA, Rede Valor Car. Qualidade Certos de que a qualidade é fator determinante na competitividade da empresa, promovemos a melhoria contínua, procurando desenvolver processos mais eficientes, assim como incentivamos uma cultura de prevenção de riscos através de formação e aperfeiçoamento de processos e metodologias de trabalho. Orientações sobre Tabaco, Álcool, Drogas e Linguagem Na Sensor Auto acreditamos e defendemos os direitos de cada um dos trabalhadores desde que estes estejam em consonância e respeito pelos direitos coletivos, não potenciem a ocorrência de acidentes de trabalho e não afetem a imagem e credibilidade da empresa. ▪ Substâncias Psicoativas Cientes de que o consumo de substâncias psicoativas tem influência ao nível biológico, social e comportamental, podendo afetar a atividade profissional, colocar em risco a segurança física dos trabalhadores e equipamentos, assim como afetar a imagem e credibilidade da própria organização, estabelecemos as seguintes orientações: • Tabaco: apesar dos malefícios que decorrem do seu consumo, reconhecemos o direito a fumar. Para o

efeito, os trabalhadores que possuam este hábito devem fazê-lo nos locais designados para o efeito, dentro do limite do razoável e desde que não prejudiquem ou atentem à liberdade dos não fumadores ou outras pessoas com quem a empresa se relacione. • Álcool e Drogas: certos de que o seu consumo acima de determinados limites tem influência direta na capacidade de raciocínio e ajuste comportamental, aumentando a probabilidade de ocorrência de acidentes de trabalho e conflitos, não toleramos o seu consumo durante o horário laboral ou, se fora deste, o seu comportamento seja indicador do seu consumo. Linguagem Cientes de que a linguagem é um bom indicador da saúde organizacional, podendo em determinados contextos potenciar os conflitos ou prejudicar a imagem da empresa, e dando cumprimento ao disposto no Acordo Coletivo de Trabalho e no Código do Trabalho, reforçamos que é dever dos trabalhadores respeitar e tratar o empregador, superiores hierárquicos, colegas de trabalho e todas as pessoas que se relacionem com a empresa com urbanidade e probidade. Imagem As cores presentes no nosso logótipo e no fardamento que vestimos representam a nossa missão, visão e valores. O vermelho representa a paixão que depositamos em tudo o que fazemos; o branco, a preocupação com um futuro mais limpo e sustentável; o preto e cinza, o empenho no tratamento de todos os resíduos decorrentes da nossa atividade.


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