Revista Mileniumpyme 72

Milenium PyME 72

PROMOVIENDO NEGOCIOS

Ideas para ser una Pyme más verde Conviértase en estratega de su empresa

Productos saludables impulsan nuevos negocios

PRECIO: ¢ 2.000

Paseos cortos motivan al turista nacional

72 Editorial

GERENTE GENERAL Rocío Estrada Alvarado gerencia@mileniumpyme.com

NUESTROS ALIADOS:

PERIODISTA Marcela Rojas Carrillo Ivannia Varela PUBLICIDAD Milenium pyme 2256 4092 FOTOGRAFIA Allen Campos DISEÑO GRAFICO E ILUSTRACIONES Gisela Sánchez T www.giselasanchez.com COLABORADORES Luis Diego Piedra L Piedra Consultoría Empresarial Giselle Nuñez (Internet Marketing) Alberto Peraza Contador publico

Rocio Estrada Alvarado Directora Revista Milenium Pyme

En la actualidad todas las empresas quieren ganarse el puesto de ser las más competitivas, las que ofrecen el mejor servicio o el producto más elaborado. Lamentablemente esta feroz competencia está cobrándole la factura al medio ambiente. Muchas veces da tristeza ver como un producto que viene muy bien empacado se desecha en solo segundos, generando una gran contaminación al planeta.

Es por ello, que en esta edición le motivamos a implementar una mayor conciencia ecológica y elegir procesos más verdes, para asei lograr productos másamigables con el medio ambiente.

Con el paso del tiempo, los nuevos procesos le permitirán no solo un ahorro sustancial de dinero, sino una contribución a mantener nestro planeta tierra más sano para las futuras generaciones.

En esta edición: 4 ¡Conviértase en un excelente estratega de su empresa!

8 Ideas para ser una PyME verde 9 Sondeo: ¿¿ Qué requieren las PyMEs para lograr una buena imagen en sus productos?

10 De la mano de BN 12 “Follow me” en Twitter 13 Productos saludables impulsan nuevos negocios

DERECHOS RESERVADOS ©

Paseo Colón 125 este de Soda Tapia. Edificio Casa Canadá.

T. (506) 22 56 40 92 / 88167340 e-mail: gerencia@mileniumpyme.com

14 Unidad de Pymes del INA busca desarrollo empresarial 15 Especial Pensiones: Aumente su pensión sin pagar impuestos 19 Lo que debe saber para presentar sus estados financieros mediante las NIIF 22 Tecnologías Digitales: Una herramienta útil para su empresa.

26 Encuesta trimestral de UCCAEP 27 Salidas y paseos cortos motivan al turista nacional 28 Fútbol con acento femenino 29 Fundación Mujer premia a empresarias 30 El color en la imagen de su empresa 31 Aprenda a dominar el stress laboral

CNFL, ICE y RACSA Unen esfuerzos a favor de los niños con necesidades especiales El niño Josué Reynaldo Gutiérrez espontáneamente se acercó a abrazar a la presidenta Laura Chinchilla. Las manifestaciones de cariño, fueron recíprocas entre la Presidenta y la comunidad estudiantil, durante su visita.

La mística de trabajo del personal docente y administrativo aunado a nuevas y mejores condiciones para aprender, ofrece a la comunidad estudiantil mejores condiciones para adaptarse socialmente. En la fotografía el niño Andrey Araya.

Abrir una ventana al mundo por medio de la tecnología, operar por medio de un sistema eléctrico seguro y eficiente, comunicarse con sistemas telemáticos ajustados a necesidades específicas... esa fue la mística de trabajo que impulsó a las empresas del Grupo ICE a desarrollar una plataforma de innovación tecnológica para los 229 niños y niñas de la Escuela de Rehabilitación San Juan de Dios.

La estudiante Hillary Hernández de la Escuela de Rehabilitación San Juan de Dios disfruta de terminales delgadas que le permiten ingresar al ciberespacio.

Las empresas del grupo ICE, Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A. (CNFL), Radiográfica Costarricense S.A. (RACSA) y el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), de esta forma favorecen la adaptación social y educativa de este grupo de estudiantes que presentan diversos grados de discapacidad.

Es gratificante para estas empresas apoyar la formación integral de los estudiantes y facilitar la encomiable labor del personal de la escuela y los padres de familia.

Con la participación de la señora Presidenta de la República Laura Chinchilla, en un emotivo acto, los representantes del Grupo ICE entregaron oficialmente a la Escuela, la nueva infraestructura eléctrica y tecnológica.

En el orden usual MBA. Orlando Cascante gerente de RACSA, el Ing. Teófilo de la Torre, presidente ejecutivo del ICE, la presidenta Laura Chinchilla y el Ing. Pablo Cob gerente de la CNFL.

Transformamos la energía y la tecnología en esperanza… en respeto a la dignidad y a los derechos de niños y jóvenes con discapacidad múltiple. Nos complace asociarnos a este proyecto social y educativo, con la certeza que estamos cumpliendo el compromiso que nos dio origen.

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PyME

¡Conviértase en un excelente

estratega de su empresa!

Basados en la importancia de un plan de negocio para lograr el éxito de su empresa; la Revista Milenium Pyme le ofrece una serie de artículos que usted podrá coleccionar ¡Esperamos que la disfrute!

Por: Luis Diego Piedra MBA, Consultor en Gestión Empresarial de L Piedra Consultoría Empresarial

Así como un barco necesita de un capitán que lidere la tripulación, una empresa que quiere conseguir el éxito debe tener en su equipo de trabajo un estratega que oriente el desarrollo empresarial.

¿Qué es un estratega?

Es la persona que desarrolla la capacidad de sortear las incertidumbres y adquiere el atributo de responder ante diferentes situaciones de manera apropiada.

Usted se ha preguntado: ¿qué es lo que hace que un estratega tenga éxito, mientras que los improvisadores fracasan?, ¿por qué empresas que utilizan las mismas estrategias obtienen resultados diferentes: unos mejores que otros?

El éxito de aquellos que se convierten en estrategas es producto de la actitud permanente de hacer análisis y así estimular el proceso creativo, para probar las ideas que surgen, para averiguar las consecuencias estratégicas o para no fallar en la ejecución de ideas “locas” que tienen grandes posibilidades y que, de otro modo, nunca se habrían puesto en práctica. “El análisis es el punto de partida del pensamiento estratégico”, expresó Luis Diego Piedra.

A diferencia de aquellos que improvisan y practican el coloquial dicho “como vaya viniendo vamos viendo”, éste líder convive en un ambiente de dirección empresarial e inclusive de vivencia personal, partiendo de una visión, misión y los procesos de engranaje de la empresa.

Características del estratega • El conocimiento o visión personal del estratega, es la clave del proceso, el gran estratega es un pensador flexible que entiende la completa gama de alternativas y constantemente mide los costos y beneficios de cada uno.

• Antes de tomar una decisión considerara alternativas y se pregunta “¿qué pasaría si...?” o “si la situación fuera tal y tal, ¿cuál sería nuestro mejor curso de acción?”. Posee un pensamiento diverso, variado y pocas veces previsible.

• Es un creador de oportunidades innato, crea condiciones en cualquier medio, de forma tal que aprovecha cualquier amenaza en una oportunidad y cualquier debilidad en una fortaleza.

• En las organizaciones modernas, la estrategia es el centro y el planeamiento estratégico el camino.

Conviértase en un excelente estratega.

Comience preguntándose lo siguiente: •¿ Tengo claro el panorama actual de la empresa?

Se puede decir que

“un excelente estratega es un gran planificador”

•¿ Tengo identificadas las fortalezas y debilidades?

• ¿La visión de la empresa es clara?

•¿ Los esfuerzos empresariales están orientados al cumplimiento de la visión?

•¿ Debo desarrollar habilidades gerenciales como la capacidad de análisis, proceso creativo, pensamiento flexible entre otras?

La revista Milenium Pyme y L Piedra Consultoría Empresarial tienen el compromiso de brindarle a usted la información y herramientas necesarias para producir cambios efectivos dentro de su gestión empresarial.

Para la próxima edición en esta misma sección le entregaremos otro artículo coleccionable del tema Plan de Negocios con algunas recomendaciones para desarrollar una mentalidad empresarial.

•¿ Mis colaboradores entienden mi línea de pensamiento estratégico?

•¿ Qué impacto provoca la estrategia actual en la organización?

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PyME

Con espíritu de servicio

al cliente

LABKHER Laboratorio Clínico en Cartago

como administración y mercadeo, con el fin de manejar exitosamente un negocio. Es sólo quitarse el miedo y dedicarse plenamente a lo que a una le apasiona” afirmó.

Ubicado en el centro de Cartago, LABKHER Laboratorio Clínico, basa su estrategia en ofrecer a sus clientes un servicio constante de excelente calidad, comprometidos en un 100% a satisfacer las necesidades de sus pacientes. Así lo definió desde sus inicios, su propietaria, la Dra. Krisia Herrera, una emprendedora que sabe muy bien que el cliente siempre será lo primero.

En Octubre del año 2009, ésta joven microbióloga convirtió su sueño en realidad cuando inició su propio negocio, la creación de un laboratorio clínico que se caracteriza por brindar un excelente servicio al cliente, proporcionando pruebas de alta calidad, rápidas, confiables y con la mayor confidencialidad.

“Cuando se inicia un negocio, debe prevalecer la perseverancia y es importante adquirir conocimientos en áreas diferentes al sector salud, tales

“Para mí es muy importante estar disponible para que el cliente pueda comunicarse cuando requiera algún servicio, así también crear un ambiente confortable al momento de recolectar la muestra de sangre”, afirmó Herrera.

Actualmente, LABKHER se encuentra ubicado en la Clínica MEDICARE, propiedad del doctor Fernando Garzona, quién también ofrece los servicios de especialidades médicas y farmacia.

“Para nosotros lo primordial es brindar un servicio integrado y que el paciente cuente con la comodidad de todo en un mismo sitio”, subrayó.

Novedosa atención empresarial LABKHER laboratorio, brinda una amplia gama de pruebas clínicas ya sean de rutina o especializadas en áreas de hematología, química clínica, inmunología, bacteriología, marcadores tumorales, entre otras, para la detección temprana de enfermedades como diabetes, hipertensión, hormonales y metabólicos, etc.

LABKHER cuenta con amplio horario, de lunes a viernes de 6 a.m. a 8 p.m. y

los sábados de 7 a.m. a 6 p.m.y brinda servicio a domicilio para atender las necesidades de poblaciones que se les dificulta su movilización como adultos mayores, personas con cirugía recientes o simplemente solicitan la atención en la comodidad de su hogar.

Este servicio también se ofrece a empresas, que requieran pruebas de pre empleo y control de la salud de sus empleados,evitando el desplazamiento de los mismos y reduciendo el tiempo de ausencia laboral.

También realizan convenios con empresas, asociaciones solidaristas, colegios profesionales y otras instituciones afines, ofreciendo paquetes de pruebas y facilidades especiales para sus empleados, a su vez participan en ferias de salud. Además, se facilita la entrega de los resultados de forma física y/o envió por medios como fax y correo electrónico directamente al paciente o su médico.

Empresa: LABKHER Laboratorio Clínico Teléfono: 88414482 / 2552 8813 ext. 26.

E-mail: labkherrera@gmail.com.

Ubicación: Dentro de la clínica MEDICARE, costado Sur de la Iglesia de los Padres Capuchinos, Cartago.

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Sección Seguros

Defiéndase ante batallas legales Ya sea por dolo, falta, negligencia o imprudencia en las instalaciones de su empresa o durante las actividades que se realizan en ella, usted, como empresario, puede enfrentar demandas por daños y perjuicios en contra de terceros. ¿Ha pensado cómo salir bien librado de una situación de estas sin afectar el patrimonio de su negocio?

Una muy buena opción es suscribir un Seguro de Responsabilidad Civil. Así lo recomienda el Superintendente de Seguros, Javier Cascante, al explicar que este tipo de pólizas ofrecen tranquilidad a quienes a diario deben lidiar con una serie de circunstancias que podrían conducirlos hasta los Tribunales de Justicia: nuevos clientes, servicios y productos, voraz competencia, nuevas tecnologías y diferentes actitudes de los consumidores.

En el país existen diferentes modalidades de seguros relacionados con posibles querellas legales en caso de que se compruebe algún tipo de responsabilidad civil de la empresa o el empresario por lesiones corporales (incluyendo la muerte), daños a la propiedad ajena, daños morales (afectación de sentimientos, decoro, reputación, honra y creencias) y otros daños y perjuicios contemplados en el Código Civil de Costa Rica.

De acuerdo con Isis Madrigal, Jefa de Suscripción de la compañía ASSA,el Seguro de Responsabilidad Civil en su cobertura básica y dentro del monto asegurado que se haya contratado, comprende los siguientes rubros: a. Pago por concepto de daños y perjuicios, gastos médicos y funerarios de el o los afectados durante el evento. b. Las costas y gastos judiciales relacionados con la demanda civil en contra del asegurado así como los desembolsos en que incurra el mismo por demandas infundadas contra él. c. La indemnización por concepto de daños y perjuicios ocasionados a bienes muebles o

inmuebles, causados directamente por los eventos relacionados con las actividades del asegurado. d. El pago de primas de fianzas.

¿Cuál le conviene?

Antes de optar por un Seguro de Responsabilidad Civil, lo más conveniente es acercarse a la compañía de seguros de su elección y solicitar asesoría. Lo anterior, porque cada actividad empresarial conlleva riesgos diferentes, según la naturalezadel negocio.

Por ejemplo, la exposición a eventuales demandas podría estar condicionada al tipo de producto que se fabrica, las condiciones en las que se trabaja, los servicios que se ofrecen o los mercados en los que se desenvuelve el empresario (local o fuera de las fronteras).

Según explicó Madrigal, entre los clientes potenciales de los Seguros de Responsabilidad Civil destacan: supermercados, hoteles (ciudad, montaña, playa), centros comerciales, industrias manufactureras, talleres, parqueos, restaurantes, clínicas, condominios, empresas constructoras, negocios de limpieza, lugares de almacenaje, entre otros.

Los montos de las pólizas y las coberturas serán determinados por el cliente, tras analizarla esencia de su negocio y su nivel de riesgo. Sólo con información clara y los pies bien puestos sobre la tierra, el empresario podrá saber cuál camino seguir para proteger el futuro de su compañía.

Ir siempre un paso adelante, nunca estará de más.

Fuentes: Javier Cascante, Superintendente de Seguros. Isis Madrigal, Jefa de Suscripción ASSA Compañía de Seguros. S. A. Artículo 1.045 del Código Civil de Costa Rica.

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PyME

Nuevos negocios requieren una filosofía más ecológica

Ideas para ser una PyME verde La sociedad actual nos está exigiendo llevar estilos de vida sostenible, lo mismo está sucediendo en el panorama mundial empresarial, sellos de empresas verdes o huella carbono neutral son cada vez más comunes dentro del sector. ¿Usted como microempresario se ha preguntado cuáles son esos aspectos que se necesitan para ser una empresa verde?, a continuación le presentamos algunas recomendaciones que puede empezar a poner en práctica.

Según el empresario español Gerente General de Ekolo, Francisco Javier Baqueano, lo principal es crear una filosofía ecológica dentro de la empresa, como en el caso de su representada cuyos productos se enfocan a las conservas naturales, donde se aprovechan las frutas de temporada para producir, cuentan también con una oficina tipo “bio construcción” para aprovechar el calor de los rayos y ahorrar energía.

“Se debe tener paciencia y perseverancia para lograr un negocio económicamente sostenible, si bien es importante el precio del producto no debe ser lo fundamental, lo primero, es crear un algo diferenciado y de calidad”, resaltó Baqueano.

Transformando su empresa

Consultado sobre el mito de que para ser verde los costos son muy altos, el Director General de Banca de Desarrollo del Banco Nacional, Víctor Acosta, dijo que en este tipo de emprendimientos en los aspectos empresariales siempre habrá costos y beneficios, “en este tema verde son más los beneficios, por ejemplo en el ahorro de electricidad vía producción de energía con fuentes alternativas como la solar, con tan solo cambiar las láminas del techo a unas traslúcidas, sin ameritar altos costos”.

Pasos a una empresa más ecológica • Realizar un análisis que verifique el gasto energético, en combustible, condiciones de salud y de seguridad del personal.

• Priorizar lo que se debe mejorar de acuerdo al presupuesto de la empresa y programarlas en el tiempo como planes de mejora.

• Reutilizar sus residuos.

En el marco del Foro Pyme Verde organizado por el Banco Nacional en conjunto con del Centro de Gestión Tecnológica (CEGESTI), otro de los expositores y miembro del Centro de Consumo de Producción Sostenible de Alemania, Julio Andrés Rozo, destacó como factores para generar productos y servicios sostenibles, los impulsores ambientales, sociales y económicos.

• La transferencia tecnológica.

“Los procesos de producción y de consumo industrial se deben traducir en un producto sostenible bajo un modelo de negocio sostenible”, destacó Rozo. (Ver aparte: Pasos a una empresa más ecológica)

Fuente: Julio Andrés Rozo del Centro de Consumo de Producción Sostenible de Alemania / Coordinador de Sistemas de Gestión de CEGESTI, Roger Forbes.

• Investigación constante de procesos más ecológicos.

• La innovación en los procesos.

• Invertir en capacitación de su personal.

Por Marcela Rojas C. / Milenium Pyme

¿ Qué requieren las PyMEs para lograr una buena imagen en sus productos?

Gerente General Grupo SOS: primero se deben definir los objetivos que uno quiere como empresa, el enfoque es una clave muy importante, se menosprecia el tamaño de la empresa; pero a veces queremos hacer mucho y nos desenfocamos de lo que queremos. Lo mejor es enfocarse especializarse en darle toda la imagen y la estructura a un solo producto, luego se puede expandir a otros productos, este es el secreto para lograr el éxito.

Róger Conejo,

Director de Banca de Desarrollo del Banco Popular: el empresario debe acompañarse de herramientas que le permitan ir identificando cuales son las características de su producto, qué está haciendo la competencia, cuáles son las tendencias futuras y sobre todo aplicar lo que muchos dejan de lado, la capacidad de innovar y crear, el ver que las cosas se pueden hacer diferente y que nada tienen que ver con recursos, sino con un proceso de investigación.

Director de Desarrollo de la Cámara de Industrias: deben enfocarse en el mercado meta y qué características tienen sus consumidores, ya que no es lo mismo una imagen para un adulto que para un niño, tienen que salir, ver lo que hay alrededor y utilizar sus cinco sentidos y a partir de ahí pueden empezar a crear su imagen.

SONDEO

Jeanette, Nutrisnacks

Guillermo Velásquez,

Gabriel González,

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PyME

Martha Castillo,

Vicepresidenta de la Cámara de Industrias: debe de tener muy claro qué es lo que el consumidor esperaría de su producto, que estoy vendiendo y ofreciendo, eso es lo primero: Conocido eso, cual es el impacto que yo quiero que el consumidor tenga al ver mi producto, luego se pasa a los otros detalles, como el diseño, el tipo de empaque y color a usar; además entra un aspecto muy importante y es que ofrece la competencia, uno no puede definirse por lo que la competencia hace, pero si debe de tener claro que es lo que la competencia ofrece.

Mafam: cualquier empresario sea grande o pequeño debe tener claro los valores de la empresa como tal, porque nosotros proyectamos lo que somos internamente.

Una empresa es reconocida cuando sus socios comerciales saben lo que está haciendo, así se empieza a proyectar como empresa seria y responsable, para que sus productos sean productos que den un aporte, no solo verlo como un negocio, es una manera de hacer la diferencia.

De la mano de Artesanías Cristal

Creaciones con estilo artesanal

El deseo de superación es el motor de Artesanías Cristal para seguir adelante, cuidando la calidad, eficiencia, rapidez en la atención al cliente. en temas de computación para los pedidos, administración y servicio al cliente, lo que me ha ayudado a crecer y mejorar”, dijo Gabriela.

“Hemos desarrollado otras actividades como los vitrales y la línea promocional, donde los mismos clientes nos han orientado por donde ir y los productos que ofrecer. Somos creadores artesanales, trabajamos todo hecho a mano, damos un servicio muy completo en cuanto a aluminio (fachadas, urnas, puertas de baño), decoración de casas desde las puertas, ventanas hasta los espejos de lujo”, destacó Jiménez.

Por ejemplo, Artesanías Cristal trabaja el vidrio tallado, dándole relieve y nuevas formas que van de acuerdo a la decoración y gustos de sus clientes. Otra de sus ventajas es que no tienen desperdicios, pues todos sus materiales son utilizados para la elaboración de otros productos como trofeos o dedicados.

Artesanías Cristal cuenta con más de 30 años de experiencia en la fabricación de especialidades en vidrio y espejos con figuras talladas a mano, que bajo el mando de doña Gabriela Jiménez trabajan vitrales, espejos de lujo, fachadas de aluminio y una amplia gama de artículos promocionales.

Iniciaron en San José y se trasladaron a San Ramón desde hace 16 años, pues sus clientes vivían cerca de Naranjo, Palmares, Sarchí, San Carlos y Guanacaste; este sacrificio lo asumió con gusto doña Gabriela, quién es una apasionada del oficio, el cual aprendió desde muy niña de su padre; un biselador de profesión.

Artesanías Cristal, logró fortalecerse, luego de adquirir un crédito con el Banco Nacional para la compra de la propiedad donde actualmente tienen el taller, “la entidad ha sido de gran ayuda, ellos nos han impulsado al mercado, porque uno sin capital no puede salir adelante. También me ha capacitado

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Artesanías Cristal/ AC Marketing Solutions

son empresas hermanas que se dedican a la fabricación, diseño y comercialización de productos de vidrio: • Diseño y fabricación de vitrales.

• Sobres biselados para mesas, barras, escritorios, estantes, etc.

• Servicio de Sandblasting (arenado por pistola) sobre vidrio, espejo, etc.

• Diseño de reconocimientos, placas y trofeos en vidrio.

• Productos promocionales.

• Letras y logotipos en aluminio fundido.

• Rotulación en una amplia gama de materiales: acrílico, plásticos, vidrio, aluminio, etc.

• Diseño, fabricación y asesoría en sus proyectos de rotulación arquitectónica, industrial, civil y publicitario, entre otros.

Artesanías Cristal (AC Marketing Solutions) Tels: 2445-9974 Direccción: San Ramón, Alajuela, 300 oeste de la Gasolinera Chury, frente al Cementerio.

E-mail: info@acmarketingsolutions.net

www.acmarketingsolutions.net

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PyME

Sigueme (Follow me) en Twitter Twitter es una plataforma de información en tiempo real en base de mensajes cortos de no más de 140 caracteres, para estar actualizado y en contacto con las personas que más le interesan. ¿Qué es un tweet?

Un tweet es un mensaje que se envía a las empresas o personas que se siguen en esta plataforma. Pero no solo se pueden enviar mensajes de texto, también se puede adjuntar vídeos e imágenes.

Servicio de mensajería alterna para pymes Más que un servicio, somos un aliado de su organización

Ventajas Una ventaja que tiene esta plataforma para las empresas es seguir a los nichos de mercado de la empresa y enterarse de las necesidades.

Si tiene un blog es ideal para conseguir tráfico Para estar en Twitter: • Crear una cuenta de empresa (preferiblemente con el nombre del dominio de la empresa) • Empezar a seguir personas o empresas relacionadas con tu nicho de mercado.

• Empezar a twittear contenido de calidad.

Una estrategia para captar nuevos clientes • Elegir empresas o nichos de mercados en los cuales quiera contactar.

• Analizar el cliente para ver si podemos ofrecer nuestros servicios.

• Escribir mensaje después del análisis y ofrecer de forma indirecta nuestros servicios.

Tres errores para evitar 1. Hacer poco o nada: hay empresas que crean una cuenta en Twitter y mandan 2 ó 3 tweets y nunca lo vuelven a usar. Esto puede ser negativo para la empresa 2. Seguir a muchos: si siguen a muchos pero solo unos pocos lo siguen, el mensaje que está mandando es “estoy desesperado por conseguir seguidores”. El número de personas que siguen no debe ser mucho mayor de sus seguidores.

3. Twittear demasiado: si twitea demasiado, sobre todo cosas de poco valor, perderá seguidores más rápido de los que gana. Comience despacio y solo twitee cosas de valor, 4 o 5 al día.

Poco a poco irá midiendo cuál es la medida correcta.

Giselle Núñez Especialista en Social Media telf:(506) 2221-0839 / cel: (506) 8924-5560 www.imocr.com

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El servicio de mensajería alterna le brinda la posibilidad de sustituir sus mensajeros por los nuestros, en casos de incapacidades, vacaciones, permisos u otras situaciones que se le presenten con su personal.

Presto Mensajería le suple con el apoyo de nuestra organización o los mensajeros necesarios para que su servicio no se vea afectado; mediante un estudio previo del perfil de la persona que su empresa requiere.

Además, si usted no cuenta con una ruta definida para sus envíos, gestiones o trámites, le ofrecemos la evaluación y diseño vía GPS de la ruta a recorrer por el mensajero asignado, a manera de medir la productividad y efectividad del servicio.

Esta opción de mensajería puede ser solicitada por días, semanas o meses, según el giro de su empresa, en Presto Mensajería nos adaptamos a sus necesidades Nuestra filosofía es facilitarle a su empresa el día a día, para que se dedique 100% a su negocio y nosotros nos dedicamos a contribuir con la logística de todo lo relacionado con la mensajería.

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PyME

Productos saludables impulsan nuevos negocios • Tendencias desafían a producir en diferentes nichos mercado • 94% de la industria alimentaria es pyme Principales tendencias mundiales:

Las nuevas tendencias de alimentación giran en torno a alimentos que además de brindar valores nutritivos, aporten beneficios a la salud de quien los consume, ante esto la industria alimentaria ha tenido que evolucionar abriéndose espacio a las nuevas oportunidades de crear productos y alimentos funcionales.

Para el Vicepresidente de la Cámara Costarricense de la Industria Alimentaria (CACIA), Mario Montero el hecho de que los consumidores se preocupen más por lo que comen representa una oportunidad para gran cantidad de empresas, en especial las Pymes.

“El 94% de la industria alimentaria en el país es Pyme, y está totalmente alineada en la tendencia de desarrollar nuevos negocios en esas líneas; ya que son las que tienen mayor flexibilidad para hacer ciertos cambios e incorporar nuevos ingredientes con las características que esos nichos de mercado requieren”, destacó Montero.

Nuevos nichos de mercado Este panorama para satisfacer las necesidades del consumidor debe ser aprovechado para el surgimiento de nuevos nichos de mercado para producir alimentos bajo propuestas innovadoras con la incorporación de nuevos ingredientes.

El Director para Latinoamérica de Innova Market Insights, Jorge Sarasqueta, destacó las tendencias a nivel mundial, donde las personas esta abogando por los endulzantes naturales, té verde o relajante, productos light, entre otros; y resaltó las oportunidades sobre el desarrollo de producción local.(Ver recuadro: Principales tendencias mundiales) “Existen muchos nichos de salud para las Pymes, lo verde, los ingredientes naturales, hipoalargénicos, es cuestión de ponerse a producir, aprovechar y posicionar los productos en los diferentes nichos, dónde los grandes no pueden llegar”, expresó Sarasqueta.

Retos y tendencias.

Para la Directora de Proyectos de Costa Rican Food Group, Paola Chavarría, el mercado tico busca productos sin preservantes, libres de gluten, etiquetas que hablen más sobre sus ingredientes y resalten sus propiedades como productos orgánicos o nacionales.

1. Productos naturales, puros, sin químicos.

2. Los “premium stands out” o productos premium están creciendo, ejemplos como el chocolate oscuro o negro sin azúcar.

3. Productos “senior” para adultos o mayores de edad, quienes tienen mayor poder adquisitivo y buscan alimentos “light” y que cuenten con palabras claves como: fácil de abrir o digerir, fortalece los huesos, especialmente formulado, balanceado nutricionalmente, mejora la salud, entre otros.

4. Alimentos “forty”, para quienes quieren mantenerse jóvenes, como el caso del chocolate oscuro, granos integrales o los desarrollados para la mujer.

5. Científicamente comprobado y demostrado, que contenga vitaminas, antioxidantes, sin aditivos ni preservantes, orgánicos, libres de grasa y azúcar.

6. Con regulaciones especiales, que indiquen que son buenos para la salud.

Fuente: Director para Latinoamérica de Innova Market Insights, Jorge Sarasqueta Por Marcela Rojas C. / Milenium Pyme

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Unidad de Pymes del INA

Buscan desarrollo productivo empresarial El Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) a sus 47 años de vida, ha ampliado más su visión hacia el desarrollo productivo en los últimos años de las micro, pequeñas y medianas empresas, ya que según datos de la Unidad Pyme sólo en el 2011 atendió a 2.202 empresas de todo tipo, de ellas, 1.983 son Pymes.

De esas cifras de unidades productivas atendidas se destacan en su mayoría las microempresas, en un segundo puesto las pequeñas y por último las medianas; las cuales se ubican en los sectores de agropecuario, industria, comercio y servicios, respectivamente. (Ver cuadro: Empresas atendidas según tamaño por sector económico de la empresa).

Por otra parte, las provincias de Alajuela, Puntarenas y San José figuran dentro de las principales que requirieron servicios, seguidas por Heredia, Cartago y Guanacaste.

Según el encargado de la Unidad de Pymes del INA, Mario Villamizar la institución contaba desde el año 2000 con el Programa de Atención de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa, sin embargo es hasta el 2010 que se consolida en sí la unidad.

“Ese impulso por el desarrollo empresarial forma parte de una estrategia del seguimiento a la atención mediante la especialización en los sectores productivos; de esta manera, se cuenta, de primera mano, con información por parte de instituciones, cámaras y otros entes dedicados a la atención del sector”, dijo Villamizar.

Plataforma virtual Si usted requiere apoyo para iniciar su negocio o ampliar conocimientos, el INA cuenta con un portal llamado: www.inapymes.com, donde podrá encontrar asesorías virtuales personali-

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zadas, con apoyo de especialistas en diferentes campos, así como las herramientas para el día a día, foros, charlas y la vinculación con otras empresas para hacer negocios; todo sin ningún costo

Oferta de Servicios Dirigida a la Gestión Empresarial: • Emprendedurismo • Plan de Negocios • Gestión Administración MIPYMES • Gestión de pequeñas y microempresas • Gestión Financiera • Mercadeo para PYME • Servicio al cliente

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PyME economía

Pensiones: Aumente su pensión sin pagar impuestos ¿Sabía usted que los planes voluntarios de pensiones cuentan con beneficios fiscales que a la vez le generan rentabilidad a su pensión?, estos están plasmados en la Ley de Protección al Trabajador (LPT), donde se destacan dos ventajas importantes, las cuales les detallaremos.

El primero es el hecho de que la persona como trabajador, pueda destinar hasta un 10% de su salario para crear un plan de pensiones voluntario, cuyo dinero es deducido del monto imponible para el pago del impuesto sobre la renta.

El trabajador debe solicitar una certificación a la operadora de pensiones de la existencia de su compromiso en el contrato de pensión voluntaria y debe entregarlo al patrono para que se le aplique la exoneración.

Según explicó, el Gerente General de BN Vital, Hermes Alvarado, una manera sencilla de explicarlo es por ejemplo, una persona que gana un millón de colones y decide abrir un contrato de pensión voluntaria con un aporte mensual de veinte mil colones.

Debe indicarse que cuando una persona se retira antes de los 57 años, debe devolver esos incentivos fiscales, pues los mismos se otorgan con el fin de incentivar el ahorro para la pensión.

El incentivo fiscal consiste entonces en que para todos los efectos de pago del impuesto sobre la renta, los cálculos se realizarán sobre una base de 980.000 colones (ingreso bruto mensual menos el aporte mensual al contrato de pensión voluntaria). Además, los beneficios estipulados en la LPT se extienden de igual manera a una exoneración de cargas sociales, que funciona de igual forma. Es decir, al trabajador se le calcularán las cargas sociales de la C. C. S. S. y del Banco Popular sobre la base de 980.000 colones.

Además, manifestó que debe indicarse que ese mismo beneficio (fiscal y de cargas sociales) lo tienen aquellos patronos que realizan aportes a sus trabajadores dentro de un contrato marco de pensión voluntaria y funciona exactamente igual que lo descrito con el trabajador, con una ampliación en las exoneraciones de otras cargas sociales, como lo son el INA, IMAS y FODESAF.

El otro beneficio fiscal que está vigente, es el que tiene que ver con la exoneración del 8%, que se cobra a los títulos valores, en que se invierten en los fondos recaudados.

Para el señor Alvarado, cuando una persona física o jurídica en su calidad individual adquiere un título valor, el cupón de intereses de esa inversión indicará un rebajo equivalente a un 8% del total del monto total de intereses, correspondiente a una retención por concepto de impuesto sobre la renta, lo cual significa que el inversionista recibe realmente el 92% del monto total de los intereses. La LPT incluye un incentivo fiscal cuando las Operadoras de Pensiones adquieren los títulos valores con recursos de los Fondos que administran, en el sentido de que tales instrumentos financieros sí ganarán el 100% de los intereses, porque no deben pagar el citado 8% de impuesto sobre la renta, a diferencia de otros inversionistas que sí están en la obligación de pagar el impuesto sobre la renta de los intereses ganados. Esto significa que los afiliados a los Fondos administrados por las Operadoras obtienen una rentabilidad mayor que otros inversionistas.

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II Congreso para Microempresarios Sea práctico a la hora de construir negocios Utilizar herramientas que sean de fácil implementación para las Pymes es la mejor recomendación de especialistas y asesores, que se planteó en el tercer Congreso para Microempresarios “Construyendo Negocios”, realizado por la Asociación Costarricense para Organizaciones de Desarrollo (ACORDE).

El hecho de ser práctico debe convertirse en un hábito inmediato; ésta y otras necesidades en materia financiera, así como en promoción de productos, fidelidad de los clientes y la autoestima en este sector empresarial, son considerados de importancia para la Asociación.

Según la Gerente de Desarrollo Empresarial de ACORDE, Denia Cubero, las Pymes no cuentan con recursos para posicionarsus productos o marcas, ni tienen como pautar publicidad por canales tradicionales, por eso se debe enseñar les a mercadear con bajo presupuesto y con técnicas baratas que les ayudentanto a posicionar sus productos como a incrementar sus ventas.

“Otro tema importante es la parte financiera, donde los negocios pequeños no tienen una claridad de la división de las finanzas personales a las de la empresa, un problema típico de este sector; situación que delimita el crecimiento de la empresa como tal y le impide ver la realidad de si el negocio está generando utilidades o no, y se supone que si tenemos un negocio es para que nos genere ingresos, explicó Cubero” En materia personal, la parte del autoestima no debe dejarse de lado, ya que la realidad de las pymeses que no asumen el hecho de que son empresarios ycarecen de la idea de que micro, pequeños o grandes todos viven las mismas situaciones, problemas y limitantes; donde el éxito radica en levantarse cuando se tropieza para seguir adelante.

“Buscamos empoderar a las personas como empresarios, y resaltar la valentía que tiene el emprendedor de tener su propio negocio; además de ser generadores de nuevas fuentes de empleo. El éxito de un negocio no solo está en crecer sino también en ser sostenible financieramente y el éxito se puede reflejar en muchas oportunidades” concluyó Cubero.

Fuente:Gerente de Desarrollo Empresarial de ACORDE, Denia Cubero.

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Lo que debe saber para presentar sus estados financieros mediante las NIIF • Nueva normativa contable promulgada para pymes • 85% de las empresas no cumplen estas normas internacionales

Las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), están diseñadas para ser aplicadas en los estados financieros de todas las empresas con fines de lucro; por ésta razón ahora el papeleo contable importante de su empresa debe estar detenidamente detallado.

Según explicó el Contador Público, Alberto Peraza los estados financieros mediante las NIIF Pymes están compuestos de los siguientes aspectos: * Estado de Situación Financiera * Estado del Resultado Integral y Estado de Resultados * Estado de Cambios en el Patrimonio y Estado de Resultados y Ganancias Acumuladas * Estado de Flujos de Efectivo * Notas a los Estados Financieros Es importante que usted como empresario tenga en cuenta, que éstas nuevas regulaciones contenidas dentro de los estados de su negocio le serán solicitadas por el sistema bancario nacional a la hora de solicitar préstamos o garantías, “por lo que es recomendable que se siente con su contador, ojalá que éstesea especialista o lo que se llama“implementador para pymes”, para que le asesore con el papeleo y orden requerido”, explicó Peraza.

“Asimismo, la información financiera no deberá señalar que cumplen con las NIIF para las pymes si faltacon uno o más detalles para completar la totalidad de normas indicadas, ya que estono le permitirá asegurar que sus estados financieros están de acuerdo con esas normas”, dijo el contador.

Para que usted tomé en cuenta: Una empresa mostrará la siguiente información en un lugar destacado, y la repetirá cuando sea necesario para que sea comprensible: * El nombre de la empresa que informa y cualquier cambio en su nombre desde el final del período precedente * Si los estados financieros pertenecen a la empresa individual o a un grupo de empresas * La fecha del final del período sobre el que se informa y el período cubierto por los estados financieros. * La moneda de presentación * El grado de redondeo, si lo hay, practicado al presentar los importes de los estados financieros

•Una empresa revelará lo siguiente en las notas: * El domicilio y la forma legal, el país en que se ha constituido y la dirección de su sede social * Una descripción de la naturaleza de la operación de la entidad, así como de sus principales actividades * Información de respaldo para las partidas presentadas en los estados financieros y sobre las políticas contables en el orden en que se presente cada estado y cada partida y cualquier otra información a revelar * Cuando una modificación a esta NIIF tenga un efecto en el período corriente o en cualquier período anterior, o pueda tener efecto en futuros períodos, una entidad revelará lo siguiente: • La naturaleza del cambio en la política contable • Para el período corriente y para cada período anterior presentado, el importe del ajuste para cada partida de los estados financieros afectada (continúa en la pagina siguiente)

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• Una empresa revelará la siguiente información sobre errores en períodos anteriores o la fecha de transición a esta NIIF yla naturaleza del error del período anterior * Para cada período anterior presentado, deberá indicar el importe de la corrección para cada partida afectada de los estados financieros * El importe de la corrección al principio del primer período anterior sobre el que se presente información * Una explicación practicable que determine los importes a revelar en los apartados anteriores Lo anterior representa en forma general, los cambios que deben mostrar los nuevos estados financieros, de acuerdo con las NIIF para las pymes.

“Eso significa que las modificaciones deben ser planteadas y realizadas, por profesionales en la parte contable, los cuales deberían tener conocimiento amplio y suficiente sobre las NIIF, de manera que puedan implementar los datos, para trasladar la información contable de los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (PCGA) a las nuevas normas”, puntualizó Peraza.

En próximas ediciones le esteremos informando más sobre este tema, para que usted se asesore de la manera más adecuada y sobre todo para que no lo tome por sorpresa si una entidad financiera le solicita estos requerimientos adicionados a los estados financieros de su empresa.

Fuente: Lic. Alberto Peraza Parrales, Contador Público Autorizado, Implementador NIIF para Pymes. E-mail:oapp57@gmail.com. Teléfono 8829-0908, 22572201

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Tecnologías digitales: •Innovación va de la mano con las TIC´s

El concepto de Pymes ha dado un giro rotundo y ha quedado sólo en un título pequeño, ya que tanto en Costa Rica como en el resto del mundo, estas son consideradas el sector más dinámico, más grande y más innovador de las economías abiertas y globalizadas.

“No usar las tecnologías digitales como herramientas para habilitar la innovación solo representa un bloqueo a partir de las barreras mentales o la ignorancia, dos condiciones contra las que la política pública y el apoyo al desarrollo empresarial tiene cada vez más herramientas para luchar”, así lo aseveró el Presidente de la Cámara de Tecnologías de Información y Comunicación CAMTIC, Alexander Mora.

Y es que según un estudio de CAMTIC que fue renovado en el 2009, sobre la innovación en las empresas del sector Pyme, se encontró que el 89% de las empresas del sector digital lanzan al año al menos un producto nuevo o introducen innovaciones significativas en los existentes.

“También identificamos que la innovación está muy presente en las pymes, pues ese dato de que una de cada nueve empresas hace innovaciones significativas cada año, incluye un 94% de pymes. Las más innovadoras

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en nuestro sector están en desarrollo de software, animación digital y multimedia, juegos digitales, servicios habilitados y telecomunicaciones”, destacó Mora.

Mantener la competitividad Nuestro país es considerado un mercado tecnológico con una apertura alta, ya que seis de cada 10 empresas del sector digital son exportadoras, por lo que enfrentan la competencia tanto en casa como en mercados del exterior y según CAMTIC solo con altos niveles de innovación es posible soportar una competencia tan intensa como la existente en Costa Rica.

Para Mora, sólo con altos niveles de innovación, una cultura fuerte y una inversión importante de recursos, es que se puede habilitar la innovación y sus herramientas clásicas: la investigación y el desarrollo.

Asimismo, cabe resaltar que las tecnologías digitales ya no representan altos costos para las pymes, los precios de los diversos componentes han bajado de manera significativa, además existen apoyos y subsidios públicos para facilitar el acceso a infraestructura y a banda ancha.

Si usted está buscando ampliar o aprovechar algunas opciones que mejoren el desempeño

una herramienta útil para PyMEs de su empresa en materia de innovación, a continuación le presentamos las iniciativas y últimas novedades tecnológicas dirigidas al sector pyme.

Cámara de Industrias promueve innovación en pymes Por medio del Programa Innovex la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR) busca fortalecer la capacidad de innovación de empresas costarricenses, mediante el desarrollo de capacitaciones por un período de un año, en temas como la internacionalización de productos, identificación de mercados extranjeros, mecanismos para exportar y mejoramiento del valor agregado para competir.

Este proyecto se realizó este año con 18 empresas en alianza con el Banco Popular, a manera de promover el crecimiento tanto empresarial como financiero, “sobre todo para incorporar la innovación como una herramienta para mejorar la competitividad, mencionó el Director de Desarrollo de la CICR, Guillermo Velásquez.

ICE implementa facilidades tecnológicas para empresas Recientemente el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) se unió al lanzamiento mundial del IPv6 y puso a disposición del sector empresarial, una nueva versión del Protocolo de Internet (IP), diseñada para reemplazar el IPv4, que actualmente está implementado en la gran mayoría

de dispositivos que acceden a Internet, dicha evolución se da por el agotamiento de direcciones del IPv4 diseñadas desde 1981con un tamaño de 32 bits.

Con ese nuevo protocolo se tendrá un tamaño de 128 bits con una cantidad enorme e inimaginable de direcciones y según el Director de Gestión de Red y Mantenimiento del ICE, Adolfo Arias el IPv6 permite brindar en redes de última generación nuevos servicios y aplicaciones que requieren de mayor capacidad y confiabilidad a nivel de movilidad, seguridad y calidad de los servicios, así como una mayor velocidad en el transporte de información y mayor asignación de direcciones.

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Tecnologías digitales: ( viene de la página anterior)

una herramienta útil para PyMEs

BN Banca Mujer crea Torre Virtual para emprendedoras La denominada Torre Virtual BN Mujer, pretende ser un espacio virtual o vitrina digital en ambiente de red social para sus clientas, la cual en conjunto con la Fundación Omar Dengo (FOD) funcionará como un catálogo de empresas donde pueda mostrar sus productos y servicios.

Esta plataforma virtual invita a las empresarias a mantenerse en la vanguardia y a hacer uso de las tecnologías de la información y comunicación, para así conocer el comportamiento del mercado y de sus clientes. “Además, este espacio les brindará propuestas de aprendizaje en línea, como capacitaciones gerenciales, financieras, ambientales;asícomo la posibilidad de interactuar con otras empresarias para ofertas de servicios e intercambios”, dijo el Subgerente General del Banco Nacional, Juan Carlos Corrales.

Para mayor información el link es: www.bnbancodelconocimiento. com/bnbancamujer

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Impresoras HP para Pymes Con el propósito de aumentar la productividad y la eficiencia de las pymes, la empresa Hewlett-Packart (HP) anunció el lanzamiento de dos impresoras laser multifuncionales (HP Laser Jet Pro 400 M425dn y HP Laser Pro 400 color MFP M475 dn/dw), diseñadas para producir documentos de gran calidad.

Estos equipos ofrecen pantalla táctil, wireless, auto dúplex (impresión a doble cara), e-Print (dispositivo inalámbrico que permite imprimir desde cualquier lugar mientras se esté conectado a internet y vía e-mail) y resultan ideales para las pymes ya que sus velocidades de impresión y sus funciones incrementan la productividad, ahorrando dinero sin tener que gastar en proveedores externos, destacó la Gerente de Mercadotecnia categoría LES de HP, Mariana Ferola.

Fuentes: Alexander Mora Delgado, Presidente de CAMTIC (Cámara de Tecnologías de Información y Comunicación); Guillermo Velásquez, Director de Desarrollo de la CICR, Adolfo Arias, Director de Gestión de Red y Mantenimiento del ICE; Juan Carlos Corrales, Subgerente General del Banco Nacional, Mariana Ferola, Gerente de Mercadotecnia categoría LES de HP. Por Marcela Rojas C. /Milenium Pyme

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Encuesta trimestral de UCCAEP Sector productivo aboga por reducción de trámites • Pymes a la espera de la banca de desarrollo.

La última encuesta trimestral “Pulso Empresarial” de la Unión Costarricense de Cámaras y Asociaciones del Sector Empresarial Privado (UCCAEP) indicó que el índice de confianza del sector empresarial esta estable, pero por otra parte demanda la urgencia de la aprobación de reformas eléctricas, ejecución de obras de infraestructura, control del gasto público y la reducción de trámites.

Según el estudio hecho a 498 empresas de todos los tamaños, para la interrogante de ¿cuáles consideraban como las cinco principales limitantes para el desarrollo de negocios en Costa Rica? las respuestas fueron en primer lugar el exceso de trámites, seguido por el difícil acceso al crédito, la alta carga tributaria, ingobernabilidad y el mal estado de la infraestructura.

Para el Presidente de UCCAEP, Manuel H. Rodríguez, en el país se padece de “tramitomanía”, pero el deseo de ser empresario de los costarricenses es tan grande, que a pesar de todas las trabas que tienen siguen adelante, y recordó que el 97% del sector son pymes, ya que solo un 3% de las empresas tiene más de 100 empleados.

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“El tipo de empresa que menos tiende a invertir es la pyme, la expectativa está puesta en temas como el del Sistema de Banca para el Desarrollo (SBD) para que se genere su operativización desde la perspectiva de disponibilidad de crédito y desde la perspectiva del costo de estos empréstitos, en afán de hacer una realidad concreta el crecimiento de estos negocios y la reactivación de este sector de la economía tan importante”, expresó Rodríguez.

Cautela y optimismo Para los ejecutivos de la UCCAEP la pyme está pasando por tiempos difíciles, pese al repunte en la actividad de comercio en exportación, donde muchas empresas están invirtiendo en Costa Rica; sin embargo se teme por la balanza comercial, la cual sigue siendo una interrogante, porque preocupa que estas inversiones de desaceleren; ya que no se está creciendo a los niveles que se esperaba a inicios de año, por lo que el ambiente es de cautela con optimismo a la vez.

Según el primer Vicepresidente de la institución, Jaime Molina, la inversión

está enfocada en la exportación en general, pero también en la de servicios, como el ejemplo de los Oficentros o Parques Industriales, que son de desarrolladores nacionales que están generando.

“Todavía falta más en inversión de alta tecnología en construcción sofisticada (farmacéutica, médica, computo); la inversión del Estado es la que se extraña, se tiene dinero para infraestructura pero no se aplica, a excepción del Proyecto Cañas Liberia, de todas la lista de proyectos del BID y BCIE son muy pocos los que se están haciendo, lo que hay es un problema de gestión, donde le pedimos al Gobierno que actué” concluyó Molina.

Fuentes: Encuesta “Pulso Empresarial”, Presidente de UCCAEP, Manuel H. Rodríguez, primer Vicepresidente de UCCAEP, Jaime Molina Por Marcela Rojas C. / Milenium Pyme

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Salidas y paseos cortos motivan al turista nacional •30% no puede vacacionar •Propuesta del ICT aboga por descuentos

de rutas, instalaciones y servicios para poderescoger el lugar de acuerdo con su poder adquisitivo.

La mitad de la población costarricense realiza paseos y salidas en el territorio nacional, según se indicó en un estudio del Instituto Costarricense de Turismo (ICT), sobre el gasto turístico de los residentes en el país, mismo que mostró que un 20% de la población sólo realiza paseos y el restante 30% no realizan ninguno por carecer de recursos financieros o no tienen costumbre.

Entre los hábitos vacacionales de los ticos el destino más frecuentado es la playa y los períodos durante los cuales se vacaciona más son semana santa, el mes de julio y fin de año; realizados tanto en salidas familiares como independientes, por un tiempo de 3 noches.

Características del turista nacional Otros datos brindados porla Subgerente y Directora de Mercadeo del ICT, Ireth Rodríguez, destacan que un 75% de la población entra dentro de la categoría de turistafamiliar, la cual se conforma por un jefe de hogar con integrantes de su círculo primario y su principal motivo para vacacionar es el ocio y descanso, pero también lo hacen para visitar familiares o amigos.

Por otra parte se encuentra el turista independiente, un nicho de mercado en crecimiento según Rodríguez, el cual corresponde a aquellas personas que vacacionan con personas fuera de su círculo familiar primario, como amigos, parejas, entre otros; los cuales son movidos por otros motivos, seguidos de las vacaciones, el ocio y el recreo, detalló la ejecutiva del ICT.

Información clara El estudió señaló que las principales necesidades del turista nacional son la información de paquetes, condiciones

“El turista residente es de vital importancia para el fortalecimiento de la industria turística, como principal fuente dinamizadora de la economía del país. Ocho de cada diez empresas turísticas respaldan esta afirmación, por lo que se deben unificar esfuerzos”, afirmó el Ministro de Turismo, Allan Flores.

¿Qué tipo de descuentos?

• Aplicables en hoteles y tours para las cuatro categorías: playa, montaña, ciudad y turismo rural • Permanentes tanto en temporada alta como en la baja.

• En temporada alta: 10 -15%.

• En temporada baja: 20 – 35%.

Fuentes:Subgerente y Directora de Mercadeo del ICT, Ireth Rodríguez y el Presidente de la Cámara Nacional de Turismo Rural, Hernán Ramírez.

Por Marcela Rojas C. / Milenium Pyme

Un ejemplo de esto es la labor que tienen en conjunto con el MOPT en el tema de la señalización, quizás una de las prioridades para el turista en general que pretende recorrer el país.

Incentivar la visitación Como parte de esa iniciativa para incentivar el turismo interno, el ICT lanzó una estrategia de Promoción de Turismo Nacional en conjunto con la Asociación Costarricense de Operadores de Turismo (ACOT), la Cámara Costarricense de Hoteles (CCH) y la Cámara Nacional de Turismo Rural (CANTURURAL) y que conllevará tres elementos principales: descuentos, premios facilitados por el sector privado turístico y el componente informativo.

“El turismo rural presenta ofertas muy diversas, desde alojamiento, tours, paseos en bote, artesanías, además en esta campaña queremos destacar y promocionar 11 posadas que cuentan con declaratoria turística, en zonas como Palmichal de Acosta, Dominical, Isla de Chira, entre otros, las cuales ofrecentours de café, ganado sostenible, pesca de truchas, visitas a familias campesinas, montaña, aventura, caminatas”, dijo el Presidente de la Cámara Nacional de Turismo Rural, Hernán Ramírez.

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Fútbol

con acento femenino

Futfemenino nace el 21 de noviembre del 2010 como un perfil de Facebook, bajo la idea y compromiso del periodista Geovanni Jiménez de apoyar y trabajar para que el fútbol femenino fuera más reconocido.

El fundador y director de este medio en su quehacer cotidiano, jamás se imaginó que viviría una experiencia que marcaría su vida al asistir a un partido amistoso de fútbol femenino a tomar unas fotografías, ahí nació la pasión y empeño para trabajar por el reconocimiento de esta actividad. “Desde ese día yo decidí ayudar a que el fútbol de las chicas fuera admirado y apoyado por más personas”, dijo Jiménez.

A este proyecto se sumó la ex futbolista Angie Coto, quien también estudia periodismo y funge como subdirectora de este medio, que cerró en el mismo año de su fundación con una sección en un programa radiofónico nacional.

En poco tiempo ya cosechan éxitos, al brindar cobertura al primer campeonato internacional en febrero del 2011 y cumpliendo con la función de la divulgación de la liga de primera categoría, segunda división y torneos infantiles. Asimismo, para celebrar su primer aniversario, inauguraron el sitio web www.futfemeninocr.com, que llegó a consolidarlos como medio de comunicación, que se mantiene actualizando la información sobre diversos torneos a nivel nacional, futsal y también fútbol de otros países.

“Entre nuestro corte periodístico-informativo, el 2012 ha sido un año de cambios para FUTFEMENINOCR. com., como la organización de nuestro propio campeonato aficionado, la Copa de Campeonas FUTFEMENINOCR. com, la coordinación de partidos a solicitud de los equipos y elaboración de productos alusivos a la empresa, nos hemos posicionado en el medio” expresó el periodista.

Para información sobre la página web pueden comunicarse con Geovanni Jiménez al teléfono 8875-0009 o al correo electrónico futfemeninocr@gmail.com

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Nueva línea de productos biodegradables con sello pyme

Eco Sunrise es una empresa tica que decidió emprender su idea de negocio con un fin importante, el de minimizar el impacto ambiental, educar a la ciudadanía hacia las buenas prácticas ambientales y brindar una solución de productos alternativos.

Bajo esta premisa han desarrollado un portafolio de productos de higiene personal, del hogar y para oficina que utiliza sustitutos del plástico y del papel, como servilletas, papel higiénico, vasos, platos, bolsas para basura y papel aluminio, resmas de papel, entre otros.

Eliécer Ceciliano, Gestor de Proyectos de Eco Sunrise. resaltó que esta filosofía hacia el desarrollo y comercialización de productos biodegradables, compostables, de fuentes alternativas tiene objetivos más ambiciosos, ya que la empresa está comprometida con la investigación para el desarrollo de productos de mayor impacto para el cuidado del ambiente, así como con el fortalecimiento de alianzas estratégicas con instituciones y empresas mediante campañas de educación ambiental .

En pro de la responsabilidad social En esta dirección la empresa ha incorporado un programa de visitas a escuelas, instituciones y empresas para enfatizar sobre la importancia de todas las acciones que ayuden a proteger el ambiente; entre ellas la administración adecuada de residuos, el uso racional del agua, de la energía eléctrica y el uso de materiales sustitutos del papel de árboles y el plástico.

Los productos Eco Sunrise están a la venta en las diferentes cadenas de supermercadosy se exportan a Guatemala y El Salvador.

Si usted desea conocer más puede llamar a los teléfonos: 2286-4325 / 8855-1309 o ingresar a la página

www.sunriseeco.com

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Fundación Mujer premió a mujeres

microempresarias

¿Sabía usted que las mujeres constituyen casi un 74% de los 19.3 millones de personas con más bajos recursos del mundo?, sin embargo ahora reciben servicios por parte de instituciones de microfinanzas, dijo Lisa Kuhn Vice Presidenta para América Latina, Freedom from Hunger Y es que según el “Informe 2001 de la Campaña de la Cumbre del Microcrédito, 14.2 millones de las mujeres más pobres del mundo actualmente tienen acceso a servicios financieros mediante instituciones microfinancieras (IMF), bancos, organizaciones no gubernamentales (ONG) y otras instituciones financieras no bancarias.

A partir de estas estadísticas se ve además el valor agregado y el impacto del crédito en las mujeres, el cual busca descubrir la huella dejada en la vida y experiencia que cada microempresaria, tanto en su bienestar social como de empoderamiento. Por lo que cada año Fundación Mujer realiza el Premio Mujer Empresaria del año, con el objetivo de visibilizar el trabajo y su lucha para combatir las adversidades que la vida pone en sus caminos.

Así que, por VIII año consecutivo se entregó el Premio Mujer Empresaria del año 2011, que se otorga desde el 2004 a las mujeres que con su esfuerzo dedican su vida y tiempo a generar ingresos para tener una mejor calidad de vida para ellas y sus familias, a través de su trabajo como mujeres emprendedoras y empoderadas.

Con la iniciativa y el trabajo de varios colaboradores, este premio se hace realidad cada año, bajo un proceso de selección donde se escogieron entre 12 y 15 mujeres tanto de crédito individual, crédito grupal y capacitación; estas clientas nominadas al galardón compartieron con el jurado, invitados especiales y personal de la Fundación, entre lágrimas y risas sus historias de vida.

El premio se diferencia por tener cinco categorías: Premio Mujer Empresaria del año, Premio Desarrollo Empresarial, Premio Superación y Esfuerzo, Premio Capacitación y Premio al Banco Mujer (crédito grupal) Proyección e Impacto, quedando conformado de la siguiente manera: Premio Mujer Empresaria 2011: María Eugenia Arias Campos, se dedica a la pequeña industria, específicamente a la panadería, el lleva por nombre LA FAMILIA y se ubica en Guadalupe.

Premio Mujer Desarrollo Empresarial 2011: Rita Monge Montero, su actividad es la pequeña industria, costura y comercio en Confecciones RIMO, ubicada en Curridabat.

Premio Mujer Superación y Esfuerzo: Patricia Umaña Jiménez, su actividad principal es ofrecer los servicios de Catering Services, además de vender queques navideños y chocolates en Heredia.

Premio de Capacitación: Doris Mora Cubero, ella forma parte de un grupo de mujeres que se llama Banco Mujer La Amistad, la actividad principal es la ganadería. Ellas son de Turrialba, Cimarrón.

Premio de Capacitación: Banco Mujer Lazos de Amistad, este grupo es conformado por seis mujeres que viven del Comercio y se ubican en la zona de Azul, Turrialba.

Para dicho premio se contó con un jurado de lujo de diferentes organizaciones como lo son David Leal Cruz de Bancrédito, Andrea Ramírez Londoño de Kiva, Rocío Estrada Alvarado de la Revista Milenium, Andrea Shum Fallas de Oikocredit, Roberto Delgado Castro de Pronamype y Roinel Vargas Blanco de REDCOM. De esta manera, una vez más Fundación Mujer visibiliza y premia el trabajo, el esfuerzo de tantas mujeres que día a día llevan el sustento a sus hogares gracias al trabajo que ejercen como microempresarias.

Por Eledith Díaz, Encargada del Departamento de Comunicación y Proyección Social de Fundación Mujer

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imagen de su empresa la

EL COLOR • 3

El uso apropiado del color juega un papel decisivo en la manera en la que el público responde ante su imagen. A través del color ud. puede controlar el impacto emocional que su empresa tiene en el mercado. Hoy en día, podemos reconocer el efecto que tienen los distintos colores sobre las personas, más aun, respondemos de manera instintiva ante ellos y asociamos de manera automatica emociones específicas con colores determinados.

Sabemos por ejemplo, que el color verde claro proporciona tranquilidad y vemos como en muchos hospitales las paredes se pintan de este color por el efecto sedante que tiene en los pacientes.

En cambio, el rojo por su parte, nos recuerda la pasión, el calor, la vitalidad. Solemos encontrarlo en discotecas, ropa deportiva, restaurantes y todo aquello que nos motive a la acción.

Atributos emocionales de algunos colores Blanco:

Se asocia con la pureza, la inocencia y la paz.

Negro:

Aunque representa la ausencia de color y se le asocia con la noche y la tristeza ( ampliamente utilizado en servicios funebres) el negro se asocia frecuentemente con la prosperidad y la elegancia.

Azul:

Es el color por excelencia de las actividades financieras. El azul ofrece solidez y confianza, aparte de tranquilidad.

Ampliamente usado en entidades bancarias, compañias de seguros y afines.

El amarillo es el color más luminoso y el más alegre. Recuerda días de sol. Se utiliza ampliamente en productos relacionados con niños.

Así cada color y cada combinación de colores va a provocar una respuesta en nuestra percepción, es por ello que el color que se le adjudique al logotipo y a la imagen de la empresa en general, debe guardar relación con el espiritu que queremos difundir, o en otras palabras, debe transmitir la esencia de nuestra empresa; por esto es necesario proporcionarle a nuestro diseñador las respuestas a las siguientes preguntas: ¿Que tipo de efecto quiero lograr? ¿Cuales son los colores más apropiados para lograr este efecto? ¿Seran apropiados para mi público?

Es importante conocer las caracteristicas del grupo que queremos atraer para diseñar con efectividad; por ejemplo: no usamos el color negro para venderle juguetes a los niños o verde para vender un restaurante de carnes.

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Naranja: Indica sabiduría, pero puede cansar si se abusa de su uso.

Verde:

Evoca la vegetación y la frescura.

Calmante.

¿ Encuentra útil esta información?

Queremos saber su opinión.

Escríbanos a gerencia@mileniumpyme.com

Por Gisela Sanchez tinoco Diseñadora Gráfica / revista Milenium PyME www.giselasanchez.com correo: sancheztinoco@gmail.com

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Sobrecarga de trabajo Falta de apoyo Falta de tiempo

Inseguridad por falta de experiencia o capacitación

Ruido, iluminación, temperatura, contaminación, etc.

Exceso de responsabilidades

Agentes estresores más comunes en el trabajo

Controles excesivos El cambio:

Complejidad del trabajo.

Problemas de relaciones interpersonale s con superiores, compañeros, o clientes

El estrés es hoy llamado por expertos, el enemigo silencioso; ya que muchas personas ni siquiera se percatan que están siendo afectadas por el, hasta que sucede lo inesperado y son trasladados al hospital de emergencia a consecuencia de un infarto.

El estrés se define como una reacción de defensa del organismo ante situaciones de amenaza, estas reacciones son normales siempre y cuando se aprenda cómo manejarlas; porque de lo contrario pueden producir serias perturbaciones en el equilibrio emocional afectando no solo la parte fisiológica, sino también el área psicológica y conductual del individuo.

Para el especialista Guillermo Muñoz de Consultores del Talento, en estas reacciones participan casi todos los órganos y funciones del cuerpo, incluidos el cerebro, los nervios, el corazón, el flujo de sangre, el nivel hormonal, la digestión y la función muscular.

El estrés laboral va más allá del trabajo y si no se administra adecuadamente afecta la salud.

a d n e Apr inar m o d a s laboral

Cada vez que enfrentamos un cambio estamos sometidos a estrés durante

“Hoy más que nunca el estrés está provocando grandes estragos a nivel mundial; ya que la mayor parte de las enfermedades son generadas por el estrés. La situación económica difícil, los problemas matrimoniales o familiares, la muerte de un ser querido, el congestionamiento de las carreteras, entre otros son aspectos que sin duda algunas generan un alto nivel de estrés”, resaltó Muñoz.

En la actualidad, la mayor parte de las personas se ven directamente afectadas por el estrés laboral, situación que afecta directamente el patrón psicológico, emocional y conductual de los individuos, generando tensión, angustia y ansiedad.

Está demostrado que el estrés laboral afecta enormemente la productividad, genera un alto nivel de ausentismo y es responsable directo de los errores cometidos y de los conflictos laborales.

é r t s e l e

Recomendacio n

para reducir el

es

nivel de estrés

• Despertar con una • E vitar enfrasca actitud positiva rse en discusio nes o pensamientos negativos • Disfrutar de lo que hace •M antener un am biente laboral de buenas relaciones • Una buena al imentación • Descanso • Practicar un de porte, hacer ej ercicios, caminar al ai re libre • Relajación • Meditación u oración • Tener algún H obbie • Reír - Ver pelíc ulas divertidas • Escuchar mús ica • Tomar té tran quilizante ( Te verde jazm ín – Té negro) • Masajes • Baile - Karaok e • Actividades so ciales - Compa rtir con amigos • Paseos • Lectura • Contemplar la naturaleza • Tener una mas cota

Fuente: Consultor Guillermo Muñoz de Consultores del Talento. Tels.: 2224-9432 o 2528-5010 Por Marcela Rojas C. / Milenium Pyme

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