فن التدريب ج2 1
د /مينا عادل شاكر
النظر قد يقتل أو يحيي محاضرتك !! لذا عليك مالحظة اآلتي:
انظر إلى الجميع ،وبشكل دوري ،،ال تر ّكز على شخص واحد أو جهة واحدة ( قد تربكه ). ابدأ االتصال بالعين في نهاية الفكرة أو الجملة. ال تنظر إلى النافذة ,,الحضور سيفعل نفس الشيء!! ال تنسى أن تنظر إلى الصفوف الخلفية. -ال تدع المذكرات تسرقك من جمهورك.
2
إذا كنت تقرأ من المذكرات ...ضع هذه النقاط في اعتبارك.
* ابدأ الحديث بدون النظر إلى المذكرات ( ستكون بداية قوية ). ضر). حضر ،ح ّ حضرّ ، * كن متمرسا ً ومتدربا ً على مذكراتك ( ّ ضل أن تقرأها من المذكرات ( يعطي مصداقية * إذا كانت هناك إحصائيات وأرقـام ،يف ّ أكبر ). * اجعل نظراتك خاطفة على المذكرة. يوضح للحضور بأنك متوتر). * ال تلعب مع مذكراتك (سوف ّ
3
لغة الجسد
ال تنسى تعابير الوجه...حركات الجسم ..وضع اليدين على الخاصرة ،في الجيب ،خلف الظهر ،مستقيمة. إيماءة الوجه ...العيون ...اليدين ...استخدم اإليماءة مع الوسائل البصرية. أثبتت دراسات ميدانية أجريت في بريطانيا والواليات المتحدة بأنه يمكن التأثير على اآلخرين بنا ًء على ما يلي: %7
بالكلمات التي تقال.
%38تأثير لغة الصوت ( سريعة ،بطيئة ،حادة .)... %55لغة الجسد. 4
أنواع وجوه المحاضرين:
-1وجه عبوس
يقول للجمهور :أنا ال أحبك !!
-2وجه حيادي
ذرة. ال أهتم بالجمهور مثقال ّ
-3وجه منبسط
يقول للجمهور :أنا أحبك وأنا سعيد هنا.
5
احذر أن تكون مثل ....
-1موظف البنك يلعب بالعمالت المعدنية التي بجيبه المتسول -2 ّ يشبك كلتا يديه ويؤشر على الحضور وكأنه يتسول!! -3المع ّقم يشبك كلتا يديه وكأنه يغسلهما!!
6
-4الجواهرجي هذا الشخص يلعب بمجوهراته ،ساعته. -5العاشق الولهان يحضن نفسه أمام الحضور ... -6طبيب العيون يلعب باستمرار نظارته ..هل هي فوق أم تحت ؟؟ -7الخ ّياط منشغل بمالبسه وهندامه بصورة مزعجة -8المشاغب يلعب بالقلم ،المؤشر ،أي شي يجده أمامه ...وهذا يزعج الحضور. 7
قـــف
ال بد للمحاضر من مراعاة التوقف في الحديث عن مواضع مناسبة ليهيئ ذهن السامع ويحافظ على ترابط األفكار
8
فوائد الوقفات
-1تساعدك على التركيز في المحاضرة. -2تساعدك في السيطرة على الحضور. -3تساعدك على جمع شتات أفكارك. -4وتذكر أن الوقفات لن تنسيك ما قلت ...
9
ولكن كيف؟ ..ومتى أقف؟؟
بعد البدء
بعد الكلمة األخيرة
قبل الكالم
قبل قولك ( شكراً )
قبل أن تسأل قبل البند الجديد عند حدوث أي إزعاج عند التصفيق قبل فترة االستراحة
10
ولكن احذر ...
أن تجعل وقفاتك بالطول نفسه. أن تجعلها طويلة ( تعكس التردد وعدم التحضير ). أن تتوقف عن الحديث وسط الجملة. أن تتوقف طويالً ضمن الفكرة الواحدة.
11
لماذا ال يتجاوب المتدربون في القاعة؟؟؟
سلوكيات اجتماعية. إدارة الفصل (عيب في المدرب). الثقة بالنفس. تفاوت الثقافات. تفاوت المستويات التعليمية.
12
كيف يمكنني التأكد من وصول المعلومة ..... أو تأثير المعلومة؟؟
تقييم طويل المدى: oالتغيير في السلوك العام. oاالستبيانات. تقييم قصير المدى: oاألسئلة الشفوية. oالنقاش المفتوح.
13
فوائد السؤال ...لماذا نسأل؟؟
-1تشجيع الحضور على المشاركة. -2تقييم تحضير المتدربين لواجباتهم. -3تنمية مهارات التفكير. -4المراجعة والتلخيص. -5التأكد من وصول المعلومة. -6تنمية حب االستطالع والتعلم الذاتي.
14
فوائد السؤال ...لماذا نسأل؟؟
-7كسر الحاجز النفسي Ice Breaking -8السيطرة على الحضور. -9لفت أنظار المشاكسين. – 10ربط المضوعات بعضها ببعض – 11ربط الموضع الذى تتحدث فيه بحيات المتدرب -12قياس رد فعل المتدربين – 13التأكد من أنك تسير فى االتجاه السليم
15
أسئلة يجب تجنبها....
-1األسئلة المباشرة في بدايات المحاضرة. -2األسئلة التي تسأل عن العرق واألصل (محرجة نوعا ً ما) -3عن العمر ( خاصة للنساء ). -4عن الحالة االجتماعية. -5التفاصيل الشخصية. -6األسئلة التي تدور حول المدرب.
16
خصائص األسئلة الجيدة
-1المباشرة وبساطة اللغة. -2وضوح ودقة المعنى. -3التسلسل المنطقي. -4مراعاة قدرات المتدربين. -5استشارة تفكير الطلبة. -6المحافظة على انتباه الطلبة. -7التنوع في األسئلة واألسلوب (أسئلة شفوية وتمارين)
17
مراحل استخدام اسلوب األسئلة
18
مهارات التعامل مع األعمار واألجناس والطوائف المختلفة
-1الرجال ....األمثلة العملية الوظيفية. -2اإلناث ...لفظ المؤنث ،الحياة االجتماعية ،التقدير. -3الشباب ...األنشطة الحياتية ،االهتمامات ،األمثلة اإليجابية. -4الطالب ...المناهج الدراسية ،الحياة في المدرسة ،البيت. -5الديانات واألفكار والفلسفات ...الطرح بحيادية تامة. -6األجناس والطوائف والمذاهب ...تجنب النقاط المثيرة لإلزعاج.
19
لماذا يوجد مشاكسون ؟؟
لقد كنت مجحفا ً ،لقد كنت كثير التوجيه ،لم أكن صبوراً. كنت واثقا ً من نفسي بصورة زائدة عن الحد. لم أتدرب على فن اإللقاء لم أحافظ على وعودي ( ..الوقت .. ،الخ ) أطوع المعلومات. لم أظهر كيف ّ تعاملت مع الحضور كما لو كانوا ..... لم أدع لهم فرصة المشاركة. لم أستطع أن أسكن خوفهم. كنت صغيراً جداً و عديم الخبرة
20
لماذا يوجد مشاكسون ؟؟
كنت كبيراً جداً وفاقد السيطرة. قمت بتغيير أماكنهم دون سبب أو سابق انذار . خ ّفضت عليهم فترات االستراحة. لم أكن مرتبا ً. نسيت أسمائهم. كنت حساسا ً زيادة عن اللزوم. كنت نظريا ً زيادة عن اللزوم.
21
اعر ف جمهورك
يوجد 4أنواع من الحضور: -1السلحفــاة
-4الملتـزم
شخص يحب الجانب النظري.
المجردة. يتعامل فقط مع الحقائق ّ
-2الفيلسـوف يتعلّم من البراهين العلمية. -3األرنب الوحشي يتعلّم من التجربة الشخصية.
22
لن يحقق العرض المستوى المطلوب من النجاح إال إذا نجح المحاضر في جعل الحضور:
-1يستمع لما يريد المحاضر قوله ..أو يشاهد ما يريد المحاضر عرضه ( ديل كارينجي ). -2يفهم ويستوعب القصد من الحديث. -3يتفق مع ما سمعه وشاهده. -4يأخذ المبادرة والفعل بالتوافق مع مجمل أهداف المحاضر.
23
نصائح هامة ج أخي أعــر ٌ أ
االفتتاحية ،دائما ً اجعلها قوية وتشدّ االنتباه في البداية.
ع
عرض لخطة المحاضرة والمحاور التي ستطرح بها.
ر
الرسالة التي تريد أن توصلها يجب أن تكون واضحة ومختصرة.
ج
الجسور بين المحاضر ومجاالت عمل المتدربين استخدمها عند كل نقطة.
أ
األمثلة على كل نقطة استخدمها ونوعها ( شخصية ،عامة ،قديمة، حديثة) واربطها بالنقاط.
خ
الخالصة والخاتمة ،تأكد أن تختصر ما تريده في النهاية.
ي
ضل أن تنهي محاضرتك بتحدي ذاتي للمتدربين. يف ّ 24