Nº 129 – Junho 2020
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MINASPETRO
Consultoria digital Assessores comerciais do Minaspetro adaptam rotina para dar sequência ao trabalho preventivo oferecido aos revendedores
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Arquivo pessoal
A
imagem do carro adesivado do Minaspetro entrando no posto de combustível gera tranquilidade para o revendedor. O empresário sabe da importância do trabalho preventivo realizado pela assessoria comercial da entidade, um dos serviços mais antigos ofertados aos associados. O checklist realizado pelos profissionais que atuam em todas as regiões do Estado verifica uma série de documentos que devem ser preenchidos e os protocolos que a Revenda precisa adotar. Não por acaso eles foram apelidados de “fiscais do Minaspetro”. A ideia é que esses “auditores do bem” tenham um olhar crítico para que os problemas sejam corrigidos antes de uma possível fiscalização. O trabalho dos sete profissionais era intenso – uma média de 120 postos visitados por mês. Mas, assim como a maioria das pessoas, eles tiveram que se adequar ao trabalho remoto durante a pandemia. “Temos demonstrado que continuamos presentes a cada minuto, principalmente neste momento. Não podemos deixar o revendedor desamparado”, afirma Júlio César Espinosa Moraes, assessor comercial em Belo Horizonte e região metropolitana. A equipe de assessores encontrou na era digital uma aliada importante. A principal ferramenta de trabalho se tornou o WhatsApp. Periodicamente, os revendedores recebem informações em seus celulares, tais como atualizações em normas e portarias e circulares que estão sendo distribuídas em um ritmo frenético nas últimas semanas.
Ricardo Donizete, assessor do Sul de Minas Gerais, criou um espaço para trabalhar em home office sem perder a qualidade de atendimento aos revendedores
