social; como resultado de tales afirmaciones se constituye la disciplina de la “psicología Social”. Garrido (2013). Puede decirse, que esta interacción entre el hombre
y
la
colectividad,
atiende
a
procesos
cerebrales propios de la comunicación, así como lo determina
Alto
citado
por
Gómez
(2011),
“la
comunicación se concibe como un sistema de canales
El
comportamiento
humano
no
responde
solamente a procesos de orden psicológicos, sino también a aspectos históricos, sociales y culturales, por consiguiente, la psicología nace con el propósito
múltiples en que el actor social participa en todo momento, tanto si lo desea como si no: por sus gestos, mirada, su silencio e incluso su ausencia” p.19.
de comprender la mente del individuo en su ser y en
Es decir, la comunicación en tanto verbal, como no
su relación con la colectividad, es decir, nace con el
verbal, intencional como espontánea, representando
propósito de estudiar todo lo relacionado con el
un fenómeno común para todas las especies, es una
comportamiento humano. Garrido (2013).
herramienta para compartir la realidad y es un
Asimismo, la psicología considera los problemas que se pueden presentar entre el individuo y la colectividad, justificándose en el hecho de que el comportamiento social, se encuentra definido por aspectos tanto individuales como propios del aspecto
fenómeno capaz de afectar de forma sistemática a todos los sujetos participantes en un determinando proceso comunicativo. Gómez (2011) Entonces,
un
proceso
comunicativo,
es
ese
fenómeno físico que hace posible el intercambio de
determinados contenidos entre personas, mediante la
aspectos genéticos y culturales, obteniendo resultados
emisión
verbales,
reveladores, en cuanto a las diferencias conductuales
resaltando, que ambos tipos de comunicación (verbal
entre culturas como la judía, la americana y la italiana.
de
mensajes
verbales
o
no
y no verbal), son necesarios, debido a que el cerebro posee la capacidad de procesar ambos aspectos de forma simultánea o no. Gómez (2011)
No
obstante,
también
determino
que
tales
diferencias culturales desaparecían frente al proceso de asimilación social, es decir, frente a la introducción
En relación a lo anterior, la comunicación no
de un individuo a otra cultura, lo que se significa que la
verbal, como parte de los procesos de comunicación,
contextualización
es entendido como aquel “tipo de comunicación
intervienen en el comportamiento social y en la forma
mediante
de relación con el entorno.
el
cual
se
trasmiten
y
se
reciben
sentimientos y el sentido de los mensajes hablados o escritos” Gómez (2011), entre las formas de emisión de este tipo de mensajes, se encuentran los gestos, afectos que acompañan la pronunciación, efectos que matizan los gestos, expresiones faciales, contacto ocular, los aspectos relacionados con la vestimenta, y otros. Continuando con este punto, en cuanto a la comunicación no verbal, se han desarrollado varios estudios como los de Efron (1940), que consistieron en una serie de experimentos, que pretendieron explicar los gestos humanos y su relación con los
social,
es
un
elemento
que
Una de las teorías relacionadas con la conducta
conductuales,
cognitivas
y
emocionales,
para
espacial humana, es la ofrecida por el modelo de
ejecutarlas en la acción, lo que demostrará, diferentes
coping strategies (Lazarus 1996) o también descritas
aspectos comportamentales, entre ellos la conducta
como estrategias de afrontamiento, hacen referencia a
evasiva, el retraimiento, el aislamiento, que son de
las
carácter pasivos, o los activos, que son hacia la
acciones
humanas
frente
a
circunstancias
amenazadoras o estresantes, Oblita (2009), las define como
“esfuerzos
cognitivos
y
conductuales
constantemente cambiantes, que se desarrollan para manejar la demandas especificas externas o internas evaluadas como excedentes de los recursos del individuo”. P. 222.
retroalimentación continua con los demás. Fíjese el hecho de que no se habla de estrategias positivas o negativas como tal, sino de actitudes activas
y pasivas,
que
pueden
o
no
generar
consecuencias, por lo que cada sujeto deberá aprovechar ambas para cada ocasión, como sería el caso del humor en circunstancias estresantes, por dar un ejemplo. Por otra parte, otro de los grandes aportes, fue el determinado por Edward Hall (1963), quien realizó el estudio del espacio o proxemia (fase de contacto), para describir las distancias entre las personas durante los procesos de interacción, es decir, que para Hall, la posición de los interlocutores
Es decir, que en todo proceso de interacción social, el sujeto deberá confrontar sus herramientas,
efecto
significativo
en
la
ejercen un
comunicación,
por
consiguiente, si el espacio es demasiado cerca la tendencia del individuo es alejarse, si por el contrario
es demasiado lejos, la tendencia es a acercarse. Gómez (2011) Lo descrito anteriormente, hace referencia al espacio personal, el cual es el espacio que existe entre dos o más personas durante una conversación, tanto verbal como no verbal, Hall citado por Gómez (2011), diferenció el espacio personal o territorio propio en estos tres subtipos:
Espacio fijo: el espacio marcado por estructuras inamovibles. P.e. las partes de un edificio
Fuente Gómez (2011)
(techo, cuelo, ventanas…)
Espacio Semifijo: aquel espacio que posee obstáculos posibles de mover o que se mueven habitualmente. P. e, las sillas, escritorios, lámparas…
Espacio Personal: espacio informal que se forma alrededor del cuerpo en la cual se diferencian cuatro zonas especificas: íntima (de 0 a 45 cm), personal (de 45 a 120 cm), social (de 120 a 360 cm)y público(de 360 cm en adelante).
En este orden de ideas, Gómez Op. Cit. manifiesta que
aunque
existan
estudios
como
los
antes
mencionados, cada persona cada persona establece sus propios límites personales, en función a su personalidad, cultura y realidad social, es decir, que existen diferentes aspectos que pueden interferir en un encuentro social determinado, por ende, tanto la intensidad, como la reacción y respuesta, van a depender del límite de especio personal establecido por cada individuo.
Otro aspecto a considerar, es en cuanto a la
propio, pueda generarse una conducta social negativa,
invasión o intromisión de los espacios personales,
lo que va a depender de cómo se conciba al espacio
debido a que las mismas pueden desencadenar
propio.
ciertas reacciones psicológicas y fisiológicas en las personas, al respecto Gómez Op. Cit. Hace mención a las siguientes reacciones:
No obstante, hay que tomar en cuenta situaciones donde la realidad social, presenta un escenario donde las zonas de proximidad son inevitables, y en
Invasión del espacio público: atención
consecuencia, no hay más opción que compartir el
Invasión del espacio social: alerta
espacio limite, como por ejemplo durante el trabajo,
Invasión del espacio personal: preparación para el encuentro, la huida o la lucha, dependiendo de los límites personales.
durante el uso de trasporte público, paseo en centro comerciales entre otras. Lo que significa que a gran escala, las estrategias
Invasión de la zona íntima: estallido emocional
de afrontamiento aunque
(ansiedad,
cardíaco,
teorías y estudios relacionados con su concepto,
sudoración, segregación de alta dosis de
realmente van a definirse por las herramientas que
adrenalina y finalmente shock emocional o
tenga cada individuo para la vida, para enfrentarse a
agresividad).
los agentes estresores, independientemente de su
incremento
del
ritmo
involucran muchísimas
naturaleza, e incluso indistintamente de la invasión de Es de observar que entre la serie de reacciones
los espacios íntimos, o sociales.
muchas pueden ser positivas como negativas, y que inclusive pueden ser de naturaleza fisiológicas, lo que
En cuanto a las consecuencias de tener pocas
significa, que según la proximidad entre individuos y el
herramientas o pocas estratégias de afrontamiento,
sentimiento de intromisión en el espacio personal
puede decirse, que las mismas pueden repercutir en la
salud produciendo algunos o más de los siguientes
generales
síntomas:
impactando negativamente la vida de los miembros de una
compartidas
comunidad.
Misuti,
en
el
sistema
Herrero,
social,
Cantera
y
Montenegro (2004) Estudio Social
UTILIZACIÓN DE LA PSICOEDUCACIÓN COMO MODELO DE INTERVENCION SOCIAL MEDIANTE EL DESARROLLO DE TALLERES DENOMINADOS “Sobrevive en tiempos difíciles”
Fuente Barquisimeto.com La comunidad de Santa Rosa ubicada en Barquisimeto Edo Lara; cuenta con una población de aproximadamente 1.700 habitantes. Cabe destacar,
Un problema representa para la sociedad, una
que la mayoría de los habitantes de Santa Rosa
situación que genera una falta de armonía con sus
pertenecen a un estrato socioeconómico bajo y
valores preestablecidos, que infringe las normas
cuentan con recursos deficientes de salud, economía,
educación
y
cultura,
demostrándose
como
una
comunidad con riesgos de estrés y bajas estrategias
basamento y antecedente para futuras investigaciones relacionadas con la temática
de afrontamiento.
METODOLOGÍA
Entendiendo que en la actualidad Venezuela se encuentra por un proceso de transformación global de difícil afrontamiento y a su vez comprendiendo que la comunidad
antes
mencionada
es
vulnerable
socioeconómicamente, fue necesario establecer un diseño de trabajo que permita facilitar herramientas sobre estrategias de afrontamiento a los líderes comunitarios.
El presente estudio se desarrollo mediante la postura
establecidos para la asignatura de Intervención y
plan
de
intervención
talleres
modelo
de
de
humanización
con
el
propósito
de
psicoeducar a los sujetos involucrados, como sujetos activos,
participativos,
bajo
el
lema
“aprender
haciendo”
a los líderes de la comunidad para ser trasmitidas a la mismas, fortaleciendo a la población para estos igualmente pretende servir de
La
primera
denominada
como
base
investigación, que propuso todos los principios, marco
buscó
proporcionar adecuadas estrategias de afrontamiento
tiempos difíciles,
un
investigación acción, que propuso realizar una serie de
Tratamiento Psicológico en la Comunidad; asimismo, del
crítico,
cinco fases,
Este estudio pretendió cumplir con los objetivos
desarrollo
paradigma
Los talleres realizados, fueron realizados en
ALCANCE
el
del
teórico,
y
fuentes
de
información
requeridas para el desarrollo de los talleres.
La segunda fase denominada recolección de la información, mediante el uso de instrumentos de naturaleza socio-económica, instrumentos de
naturaleza
psicológica
como
el
de
estrategias de afrontamiento y registros de
para el cumplimiento de los objetivos
observación
intervención, lo que arrojo un total de 28 líderes
Por su parte la fase tres consistió en una vez
comunitarios activos durante la realización de los
obtenido datos suficientes para el cumplimiento
diversos talleres.
de un diagnostico, la realización de los talleres
de la
OBJETIVOS
a la comunidad.
Objetivos General de la intervención
Como penúltima fase consistió en evaluar el impacto de las actividades realizadas, a través de instrumento de verificación.
Por último, se realizó un análisis de resultados, más respectivas recomendaciones, lo que permitió observar la eficiencia y eficacia de la
En el objetivo principal de la intervención comunitaria fue aplicar los conocimientos adquiridos durante la formación académica en la comunidad en el área de psicología específicamente en el área de psicología comunitaria.
intervención. Objetivos Específico(s) de la intervención Población y Muestra Como se había dicho al principio, la población
Realización de un diagnóstico con la finalidad de identificar las necesidades de la comunidad.
de Santa Rosa es superior a los 1.700 habitantes, no obstante una de las característica de la
tomar como población especifica a los líderes de la comunidad voceros y representante en general
un
plan
intervención
de
la
comunidad.
comunidad, en ser disgregada, poco comprometida y poco participativa, para lo cual fue necesario
Elaboración
Ejecución del proceso de intervención de la comunidad
Hallazgos obtenidos en la fase diagnostica
Plan de Intervención
Según los registros de observación e instrumentos de información socio-económica, aplicados en 70 individuos adultos, hombre y mujeres pertenecientes a la población de Santa Rosa se reflejó como las problemáticas más resaltantes: la violencia doméstica, las riñas, las drogas y el embarazo precoz. Igualmente se obtuvo en la mediante la aplicación del instrumento de Estrategias de Afrontamiento en los líderes comunitarios, que el porcentaje mayor fue conflictos en el manejo de la autocritica con un 60%.
Esta imagen refleja reunión con la comunidad específicamente del Consejo Comunal Río Cenizo, en la cual se compartían los resultados obtenidos y la propuesta del plan de intervención con el apoyo de la comunidad, proponiéndose como escenario el Mirador de Santa Rosa, como espacio idóneo para el desarrollo de los Talleres formativos.
Prevención primaria en la comunidad antes mencionada mediante la psicoeducación, mediante la aplicación del Inventario de Estrategias de Afrontamiento y de talleres denominados “Sobrevive en tiempos difíciles”.
Prevención secundaria para la comunidad, mediante la realización de Test Inventario de Estrategias de Afrontamiento.
Prevención Terciaria, no es posible concluir esta fase, en razón al requerimiento de constante reevaluación del impacto de la intervención, sería una fase control que requeriría muchísimo esfuerzo, dinero y tiempo, para lo cual se propuso continuar esta fase con el compromiso de los lideres en mantener lo aprendido, aplicarlo a sus vidas y transmitirlos a los demás.
Esquema del Plan de Intervención SEMANA 1 a 4: proceso de diagnostico, ubicación del problema, aplicación de test, investigación, registro de observaciones entre otros. SEMANA 5: Realización y defensa del plan de intervenciones SEMANA 6 a la 10: Ejecución del Plan de tratamiento (talleres “Sobrevive en tiempos difíciles”) -Aplicación del Instrumento de Estrategias de Afrontamiento en los lideres de la comunidad -Análisis de Resultados -Talleres SEMANA 11 a la 12 Cierre del plan -Evaluación del impacto de las actividades realizadas en la comunidad, mediante la aplicación de un medio de verificación previamente diseñado -Promoción en los actores sociales la práctica activa de las estrategias de afrontamiento difundidas por medio de los talleres -Entrega de Certificados de participación y compartir
Análisis de los Resultados a través de los diversos talleres realizados, se trataron temas relacionados con la zona de confort, las zonas de proximidad, según los autores antes referenciados, denominado como coping estrategies o estrategias de afrontamiento, se realizaron diversas dinámicas de aperturas, trabajos de mesa, discusión permanente y reflexiva de los temas a tratar. Así como también, se invitaron a los sujetos participantes a mantener un comportamiento activo en cuando a la autocritica, el atreverse a salir de área de confort, cambios de hábitos de vida, vivir el aquí y el ahora, aprender a pensar, aprender a ser y aprender haciendo. De todo lo anterior pudo observárselos siguientes resultados mediante el instrumento de verificación de aprendizaje: para la pregunta ¿aprendiste algo nuevo mediante las diversas actividades realizadas? 100% respondió si; ¿consideras que las herramientas otorgadas mediante las diversas actividades realizadas fueron útiles para tu vida? 100% respondió si; ¿Aplicarías estas herramientas en tu vida?. ¿Te gustaría transmitir a otras personas el contenido mostrado? 100% respondió si; ¿Mejorarías algo dentro de las actividades transmitidas? 90% respondió no; Manifiesta brevemente un resumen de lo aprendido: el 100% respondió este recuadro con su resumen. En resumen de lo anterior, puede decirse que la intervención fue eficiente y eficaz, se cumplieron los objetivos prestablecidos, sin embargo, para mantener el
resultado se recomienda realizar una evolución de cotejo como etapa control, y garantizar la permanencia de las herramientas de vida otorgadas.
Algunas Imágenes en el Desarrollo de uno de los talleres
Desarrollo del taller construcción de conceptos bajo paradigma crítico
Se aprecia en la imagen el desarrollo de actividades dinámicas, explicando la zona de confort, y de proxenia. Mesas de trabajo, discusión de los propios conceptos, hábitos, y herramientas de vida.
Estrategias Recomendadas
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Mis sentimientos son como mis huellas digitales como el color de mis ojos y el tono de mi voz;
único e irrepetibles
Para conocerme, es necesario que conozca mis sentimientos Mis emociones son la llave para mi persona
Cuando doy esa llave, puede entrar y compartir
conmigo lo más precioso que tengo para ofrecer
Yo Mismo John Powel
Corsi, M. (2012) “Aproximaciones de las neurociencias a la Conducta”, Segunda Edición Editorial El Manual Moderno, Guadalajara. Garrido, A. y otros (2013) “Fundamentos Sociales del comportamiento humano”, Editorial UOC Barcelona. Gómez B. (2011) “La Comunicación sin palabras”, 1era Edición Vitae, Barcelona Hueso A, Cascant J. (2012) “Metodologías y técnicas cuantitativas de investigación” Universidad Politécnica de Valencia, España. López, E. (2004) “estrategias para realizar un trabajo de investigación”. Lara Venezuela Montero, M. (2004). Introducción a la Psicología Comunitaria. Disponible en: http://saber.ucv.ve/jspui/bitstream/123456789/4207/ 1/montero-introduccion-alapsicologiacomunitaria.pdf Misuti, G., Herrero, J., Cantera, M,.& Montenegro, L. Introducción a la psicología comunitaria. Montero, M. (2006). Hacer para transformar. El método en la Psicología Comunitaria. PAIÓS: Buenos Aires. Oblitas, L. (2009) “Psicología de la Salud”, Tercera Edición Cengage Learnig Editores México. Zapata, Oscar. “Herramientas para elaborar tesis e investigaciones socioeducativas”, Editorial Pax México, 2005.