EL Ambiente Laboral Como Agente de la Satisfacciรณn Laboral AUTORA: MIRIANGELA ALVARADO ARENAS PRIMERA EDICIร N NOVIEMBRE, 2016
EDITORIAL NUEVA ERA VENEZOLANA
AMBIENTE LABORAL
hombre incluye sobre el ambiente, en consecuencia, el ambiente se encuentra en constante transformación al igual que el hombre. habla de todo el conjunto de elementos que integran no solo los escenarios naturales, sino también otros
espacios
físicos
donde
el
hombre
realiza
actividades diversas o cotidianas, como en el presente caso, donde se está hablando del ambiente laboral, El ser humano es un ser en constante relación, y
compuesto por elementos tales como especio físico o
es debido a su condición como ente biopsicosocial el
estructura física, estructura organizativa representada
cual le permite interactuar con los diferentes elementos
por los trabajadores, insumos y diferentes modos de
de su entorno, estos elementos son lo que van a
producción.
determinar su comportamiento en diferentes escenarios, e inclusive van a influir en aspectos como la toma de decisiones, la actitud, la motivación etc.
No obstante, no se trata de establecer a profundidad los conceptos sobre el ambiente laboral, sino mas bien se trata de establecer los puntos de vista
Por lo tanto, entre los aspectos que determinan el
subjetivos (desde el trabajador), sobre el ambiente
comportamiento humano se encuentra el ambiente, como
laboral en el cual se encuentra, la forma que le afecta y
bien dice García (1991) “el ambiente condiciona la
las posibles alternativas para mejorar las condiciones
posibilidad y el modo de vivir”, asumiendo por hecho, que
ambientales, dado el caso que se trata de un recurso
el ambiente influye sobre el hombre de igual modo que el
humano actualmente denominado talento humano.
Asimismo, para continuar con el desarrollo de este
para la salud de los trabajadores, es decir, no solamente
estudio de campo, es necesario realizar una entrevista
pueden afectar al ejercicio laboral efectivo, sino también
que permita obtener esa información relevante para el
al trabajador como individuo.
desarrollo de la investigación, asimismo será relevante para establecer desde un punto de vista de la psicología organizacional, un plan de trabajo que sirva como promoción a un mejor rendimiento laboral, realizando recomendaciones para las mejoras del ambiente laboral. LAS CONDICIONES AMBIENTALES EN EL TRABAJO Cabaleiro (2010), indica que la condiciones ambientales se establecen en contraposición a los contaminantes físicos, entre los cuales se puede mencionar como ejemplo, a la iluminación, y el ruido, ambas son de naturaleza ambiental y condicionan al clima laboral, haciéndolo favorable o por el contrario negativo, impidiendo un ejercicio laboral efectivo. En ese orden de ideas, los contaminantes físicos, son alteraciones del medioambiente laboral, producidas por modificaciones de tipo energético o por introducción de fuentes de energía que puedan representar un riesgo
Por ejemplo, la iluminación de los lugares de trabajo
deben
estar
dirigidos
hacia
la
visibilidad
adecuada del trabajador, que le permitan desenvolverse, no forzar la vista y en resumen, le permitan desarrollar sus actividades sin riesgos para su salud, Cabaleiro (2010), formula que una mala visibilidad provoca fatiga visual y del sistema nervioso central, debido al esfuerzo empleado para interpretar las señales del entorno, aumentando el número de errores en las actividades laborales, dicho autor menciona el mínimo de iluminación siguiente:
Igualmente, en cuanto al ruido, Cabalerio (2010), indica que “es un fenómeno acústico que produce sensaciones auditivas desagradables e interfiere o impide alguna actividad humana que, en los casos mas desfavorables,
pude
suponer
la
aparición
de
incapacidades significativas o limitación psicológicas”, lo que puede interpretarse como una situación desfavorable al punto de limitar psicológicamente a un trabajador para el desarrollo de las actividades laborales de forma regular. No
obstante,
las
condiciones laborales que
Cabaleiro Ob. Cit. Ejemplifica, son apenas dos entre una gama de condiciones preestablecidas y estudiadas a lo largo de la historia, como por ejemplo los olores, la corrientes de aire, las temperaturas o los cambios bruscos de temperatura, el higiene, el agua potable, instrumento laborales óptimos, la no explosión a materiales tóxicos, el trato digno, entre otros.
CLIMA ORGANIZACIONAL Palma,
S.
(2004),define
el
término
clima
organizacional como "...La percepción del trabajador con respecto a su ambiente laboral y en función de aspectos vinculados como posibilidades de realización personal, involucramiento con la tarea asignada, supervisión que recibe, acceso a la información relacionada con su trabajo en coordinación con sus demás compañeros y condiciones laborales que facilitan su tarea." Cabe señalar, que la autora ut supra, realizo un test para medir el clima laborar, con el propósito de realizar mejoras de las condiciones que engloban el ambiente laboral, no solamente determinado aspecto relativos al espacio físico, sino también con el propósito de establecer los aspectos estresores que puedan interferir en el trabajo.
Intervención Organizacional
Objetivos Específico •
Estudio de campo La
Intervención
Organizacional,
tiene
búsqueda motivado en el mejoramiento de la satisfacción laboral, o las situaciones presenten en los espacios laborales alrededor de un problema, dicho problema ha de
ser
en
primera
instancia
trabajo en la Compañía Anónima Menal C.A.
como
finalidad la elaboración de un plan de trabajo en
diagnosticado
•
Realizar entrevistas laborales
•
Aplicar Test de Escala de Satisfacción Laboral
•
Determinar la influencia ambiental en el trabajo según comparación de los resultados de las
y
entrevistas realizadas
posteriormente estudiado mediante la recolección de datos relevantes, que permitan la ubicación de los
•
problemas alrededor del ambiente laboral. En este sentido, mediante la aplicación de las herramientas
conocidas
gracias
a
Formular desde el punto de vista de la psicología organizacional recomendaciones al empleador
técnicas y los
Establecer las condiciones ambientales en el
para mejorar las condiciones ambientales de la
estudios
institución seleccionada
Universitario se podra desarrollar la puesta en práctica de soluciones de naturaleza organización, en pro al
•
seleccionada
beneficio del trabajador.
•
Elaborar un plan de Intervención para la empresa
Objetivo General
•
Ejecutar el Plan de Intervención
Promover el mejoramiento del ambiente laboral en
•
Evaluar el impacto y alcance del Plan de
la Compañía Anónima Menal C.A.
Intervención realizado
METODOLOGIA
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
La presente investigación se encuentra formulada dentro de un modelo de investigación Mixto, debido a
Observación
que los objetivos planteados como el planteamiento del
Fuentes Documentales
problema en sí, no buscan la manipulación de una variable sino observar, clasificar, describir y establecer un plan de trabajo para el mejoramiento de las condiciones ambientales de la Compañía Anónima
La entrevista Instrumento Psicométrico de Evaluación mediante Escala de Satisfacción Laboral
MENAL C.A. (López 2004). PLAN DE TRABAJO
Población y Muestra La
población
tomada
para
este
estudio,
corresponde al total de trabajadores de la empresa inversiones MENAL C.A, la misma fue representada por una muestra de cuatro trabajadores, de los cuales uno es el encargado de recursos humanos, y los otros tres son trabajadores
seleccionados
al
azar
sin
ninguna
categorización especial, respecto a áreas de trabajo; con la finalidad de obtener una información objetiva que sirva para el proceso de recolección de la información requerida para el cumplimiento de los objetivos.
Estrategias 1. implementar y mantener las condiciones ambientales y de seguridad necesarias para el funcionamiento de la empresa, tales como: extintor de incendios, dispensador de agua potable, iluminación, distribución de espacios y otros. 2. Establecer el correcto uso de la música para horarios de descanso, y bajo aceptación del personal laboral 3. Mejorar las relaciones interpersonales entre los miembros de la institución
4. aplicación de instrumentos psicológicos para definir habilidades y potencialidades de los trabajadores 5. distribuir las funciones laborales de conformidad con los resultados obtenido de los test. 6. Promover la motivación laboral mediante la realización de una charla. 7. mejorar la participación laboral con reuniones periódicas. Actividades a corto plazo según orden de prioridades (plazo de 15 días)
5. Realizar entrevistas estructurada orientada hacia la opinión del personal sobre el clima laboral 6. Realizar pausas activas para evitar el agotamiento físico y la desmejora del rendimiento laboral
Actividades a mediano plazo según orden de prioridades (plazo de 1 a mes y medio) 1. Realizar mejor distribución laboral por competencias, habilidades y destrezas (apoyarse en resultados de la aplicación del test psicológico)
1. Realizar primera reunión de participación laboral (asistida por el psicólogo para exponer plan de intervención)
2. Mantener reuniones periódicas con el personal una vez al mes
2. Restaurar las condiciones ambientales, implementar los mecanismos de seguridad y condiciones ambientales requeridas para el funcionamiento laboral
4. Aplicar instrumentos psicológicos para medir el rendimiento laboral
3. Establecer el horario correcto para la utilización de la música dentro del ambiente laboral 4. Realización de charla motivacional, charla para la conciencia ambiental y charla para la información acerca de las condiciones ambientales dentro del ambiente laboral
3. Mantener la motivación laboral
5. Realizar pausas activas y descansos en tiempo libre, para evitar el agotamiento físico y la desmejora del rendimiento laboral
Actividades a largo plazo según orden de prioridades (plazo mes y medio en adelante) 1. mantener las condiciones ambientales laborales.
2. integración de los miembros de la Compañía Anónima, basada en participación, respeto y valores éticos
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Una
vez
realizadas
todas
las
el
periodo
técnicas
3. Mantener reuniones periódicas con el personal una vez al mes
anteriormente
4. incentivar el crecimiento laboral
Intervención realizada, gracias a la aplicación de un
5. Realizar pausas activas y descansos en tiempo libre, para evitar el agotamiento físico y la desmejora del rendimiento laboral
instrumento de medición, obteniendo los siguientes
señalas
durante
de
12
semanas, se puedo observar la efectividad de la
resultados por pregunta: CONSIGNA
HALLAZGOS •
Condiciones laborales insuficientes respecto a la seguridad, ruido, y agua potable
•
Ausencia de equipos médicos para accidentes laborales
•
Desacuerdo en cuanto a la implementación de música en el trabajo
• •
Falta de planificación en cuanto a la realización de actividades laborales Bajo nivel de Satisfacción Laboral
Lea
con
atención
y
conteste
el
siguiente
cuestionario con suma sinceridad, no existen respuestas buenas o malas, su opinión es libre y respetada. Escala 1: no; 2: no estoy seguro(a); 3: si
Le fueron útiles los conocimientos otorgados por la Interventora? Aplicaría los conocimientos sobre el ambiente laboral en su trabajo? Considera que se han generado cambios en su ambiente laboral? Califica su situación laboral actual satisfactoria?
Tabla de Datos preguntas 1 2 3 4
no
No estoy si seguro 4 4 1 3 2 2
Referencias
laborales”, ideaspropias Editorial, España
de Valencia, España, 2012.
No obstante se recomienda continuar el plan de intervención al periodo de largo plazo, para mantener la situación actual de forma definitiva.
López, E. “estrategias para realizar un trabajo de investigación”. Lara Venezuela.
Martinez
Miguelez,
M.
(2012)
“Evaluación
cualitativa de programas” Editorial Trillas, México.
4: 50%, si Tales datos pueden traducirse en que la intervención realizada fue eficiente para mejorar las condiciones laborales, tanto el clima como el mejoramiento de las relaciones interpersonales, en definitiva se generó un incremento de la satisfacción laboral.
Hueso A, Cascant J. (2004) “Metodologías y técnicas cuantitativas de investigación” Universidad Politécnica
2:100% 3: 75 % si,
García Hoz, V. (1991) “ambiente, organización y diseño educativo”, Ediciones Rialp Madrid.
Datos en porcentajes por Pregunta 1: 100%
Cabaleiro Portela, V. (2010) “prevención de riesgos
Rojas de Escalona,
B. (2010) “Investigación
Cualitativa. Fundamentos y praxis” Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Linerador, FEDUPEL Caracas
Palma, S (2014) “Clima Laboral” disponible en: https://www.clubensayos.com/TemasVariados/ESCALA-CLIMA-LABORAL/120867.html , visitado el 26-11-2016