MIX 2023-3

111e jaargang, 2023-3

Een blije klant, daar doe je het voor!

Hubo helpt elk type klusser zorgeloos wonen mogelijk te maken. Door een totaaloplossing aan te bieden voor iedere klus op een vertrouwde en eerlijke manier. Dat doen we door fysieke winkels met een ruim assortiment, online ondersteuning, advies én montage aan huis aan te bieden. Hubo helpt!

Wil jij dit ook voor je klanten?

Word dan ondernemer bij Hubo!

Neem contact op en samen bekijken we alle opties en mogelijkheden. Waar dan ook in Nederland.

SCAN DE QR-CODE

VOOR MEER INFORMATIE

Interesse?

Bel Marcel Witjes, hij kan je alles vertellen: (033) 253 2380

Omzetten en consumentengedrag

Meten is weten. Daarom in deze MIX volop branchecijfers. De 2022-omze en van Intergamma (Gamma en Karwei) en Praxis-moeder Maxeda brengen we pas later, maar in deze edi e publiceren we alvast heel veel andere harde data.

Ten eerste natuurlijk GfK’s DIY Recap. De maandelijkse monitor op de omzet van alle Nederlandse bouwmarkten. Die laat voor februari nog een +2% zien, maar voor maart een –2,5%. Mede door de dikke plus in januari – vergeleken met de januari-lockdown in 2022 – komt het kwartaal nog uit op +6%. Mooie groei, maar dus grotendeels ‘te danken aan’ de lockdown van 2022. Daarnaast komt een deel van de groei uit prijsstijgingen, aldus GfK. Sla de rubriek Conjunctuur er maar op na of check www.mixonline.nl/marktcijfers.

Hoe de Tuinmarkt verdeeld was in 2022 zien we in cijfers van Tuinbranche Nederland. De rekenmeesters van GfK combineerden voor deze branchevereniging van tuincentra harde kassa-data met resultaten uit consumenten-onderzoek. Uit die analyse kun je ook de positie van bouwmarkten aflezen in de complete bestedingen aan tuinartikelen. En dat is interessant. We zien bijvoorbeeld dat tuincentra de corona-piek beter hebben weten vast te houden dan de bouwmarkten. Maar dat de tuinomzet als onderdeel van de bouwmarktomzet wel harder groeide dan gemiddeld. Ook tonen deze cijfers precies in welke tuin-categorieën bouwmarkten aan positie winnen en waar ze die verliezen. Vaak aan online spelers, overigens.

Dan hebben we in deze MIX ook nog cijfers uit de monitor van Kieskeurig. Die laten zien op welke

merken, specs en categorieën consumenten zoeken op dit online platform. Over consumentengedrag gesproken: ook daar biedt deze MIX mooie inzichten in. GfK voelt maandelijks een panel van duizenden Nederlanders aan de tand en bevroeg ze voor ons op hun klusgedrag. Willen ze klussen? Kunnen ze klussen? Zoeken ze hulp? Besteden ze het liever helemaal uit? En welke klussen doen ze welk of niet? Die resultaten spinnen we uit op pagina 28 en 29.

Op de Nationale DHZ-Sessie van 21 juni vergelijken we dit consumentengedrag overigens met de mening van een jongerenpanel. Carmen van de Beek ging met jongeren in gesprek en legt hun ervaring, skills, intenties en wensen bloot.

Wil je dit meemaken? Dan kun je ook luisteren naar Expert-directeur Dik Pijl, Operations-hoogleraar Robert Rooderkerk, neuromarketeer Tim Zuidgeest en naar Jim Inglis, ex-topman van het Amerikaanse Home Depot. Bovendien biedt de Sessie je een netwerk met heel veel top-branchegenoten.

Zien we jou ook op de Nationale DHZ Sessie op 21 juni? Check www.mixonline.nl/sessie.

Marc Nelissen Hoofdredactie MIX

Vakblad MIX

Is een uitgave van MIXpress BV.

Uitgever en hoofdredactie

Marc Nelissen

Aan deze MIX werkten mee

Stephan Bakkum (GfK/conjunctuur)

Frank Heus (wow-factor)

Geert Hilferink (algemeen)

Valerie Lipman (juridisch)

Marit Nelissen (eindredactie)

Arjan van Oosterhout (online)

Jeroen Rietvelt (algemeen)

Hugo Schrameyer (algemeen)

Edwin Timmers (column + w a/d w)

Fotografie

Marjolein Ansink (fotografie) shutterstock.com

Redactieadres

Benodigdheden voor klussen in/rondom huis koop ik meestal bij een bouwmarkt

Postbus 11 5258 ZG Berlicum 073.503.43.47 redactie@mixpress.nl www.mixonline.nl

Ik weet hoe ik de meeste kleine klussen in/rondom huis moet aanpakken

Ik vind het leuk om klussen in/rondom huis zelf aan te pakken

FORMULES

Klusstellingen

CONJUNCTUUR

GfK: eerste kwartaal 2023 +6%

Advertenties/Close-Up’s

Als iemand anders klussen in/rondom huis uitvoert zou ik graag meehelpen

Als klussen in/rondom huis aangepakt moeten worden schakel ik hulp in van familie of vrienden

Molijn Sales Support

Edgar Molijn

Brugstraat 12, NL-5258 HT Berlicum +31 (0)73.503.35.44 mix@molijnsalessupport.nl

Ik heb het uitvoeren van klussen in/rondom huis van mijn ouders geleerd

Ik vind op social media inspira e voor het uitvoeren van klussen in/rondom huis

Toolstation is geen pure DHZ-speler, maar wel zeer interessant. Het netwerk telt inmiddels 100 vestigingen in Nederland en een tweede DC dat dubbel zo groot is als het eerste. Alle reden voor een update van Toolstation in ons land met Darrin Murray en Saskia Oosterhuis.

MIX presenteert de benchmark voor de ontwikkelingen in de dhz-retail.

GfK’s DIY Recap is het maandoverzicht van de trends in de bouwmarkten zoals die door de Amstelveense marktonderzoekers in Nederland worden gemeten. Over de eerste 3 maanden van 2023 komt de omzet van de bouwmarkten +6% hoger uit.

Als klussen in/rondom huis aangepakt moeten worden betaal ik iemand om dit uit te voeren

Close Up’s

Advertorials: semi-redactionele artikelen van onze partners

Vormgeving

Inpladi, bureau voor idee en creatie

Abonnementen

Per jaar € 119,95 (excl. BTW)

Buitenland € 145,-

Klusstellingen naar leeftijd – %(helemaal) mee eens

Losse nummers € 19,50 (ex BTW/ porto)

Abonnementsvoorwaarden

Check www.mixpress.nl/abo

Als iemand anders klussen in/rondom huis uitvoert zou ik graag meehelpen

Abonnementenadministratie

Als klussen in/rondom huis aangepakt moeten worden schakel ik hulp in van familie of vrienden

Abonnementenland

Postbus 20, 1910 AA Uitgeest 0251.25.79.24 www.aboland.nl

Ik weet hoe ik de meeste kleine klussen in/rondom huis moet aanpakken

Stopzetten abonnement

Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn.

Ik vind het leuk om klussen in/rondom huis zelf aan te pakken

Ik zou graag willen leren hoe ik klussen in/rondom huis uit moet voeren

Algemene voorwaarden

Alle advertentieopdrachten en plaatsingsvoorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamers van Koophandel. Een exemplaar wordt op verzoek toegezonden of zie www. stichtingrota.nl

Ik heb het uitvoeren van klussen in/rondom huis van mijn ouders geleerd

Ik vind op social media inspiratie voor het uitvoeren van klussen in/rondom huis

Ik voel me onzeker over het uitvoeren van klussen in/rondom huis

Als klussen in/rondom huis aangepakt moeten worden betaal ik iemand om dit uit te voeren

Copyrights

Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd op welke wijze dan ook, worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

ISSN nummer: 0165 - 3059

Benodigdheden voor klussen in/rondom huis koop ik meestal bij een bouwmarkt tuinonderhoud binnen verven en/of behangen buiten schilderen tuinrenovatie

Hoe klust Nederland? Nationale DHZ Sessie

In de coronajaren beleefde dhz-retail een omzetpiek. Dat doet vermoeden dat Nederlanders meer zijn gaan klussen. We hoopten met zijn allen dat bestaande klussers dat intensievere klusgedrag hoog zouden houden. En dat nieuwe klussers zouden blijven klussen. Om dat te peilen, legde GfK legde een aantal klusvragen voor aan een panel van 15.790 consumenten.

Wel klussen zelf doen of niet?

vloer leggen (vloerbedekking, parket, laminaat en/of tegels) werkzaamheden aan elektra, licht werkzaamheden aan beveiliging

MIX’ Nationale DHZ Sessie van 2023 biedt een top-netwerk én een collage van actualiteiten. Eindelijk weer!

Maarten Bouwhuis (o.a. BNR Nieuwsradio) leidt je langs elektronica-retailer Dik Pijl van Expert Groep, die vertelt over de manier waarop zijn franchisenemers standhouden in een zéér competitieve markt. Robert Rooderkerk van Rotterdam School of Management mixt zijn wetenschappelijke inzichten over retailoperations met observaties op gebied van omnichannel-retailing.

“Ons concept is uniek en zeer schaalbaar”

COLLEGA’S

Inflatie

Traditionele, zelfstandige ijzerwarenwinkels nemen al jaren in aantal af. Toch voorzien deze unieke winkels nog steeds in een behoefte. Zo vierde in Friesland het familiebedrijf Brattinga onlangs hun 90-jarig bestaan. Eigenaar Sjoerd Brattinga: “Maar zoek in onze winkel niet naar houten ladekasten. We zijn een modern bedrijf dat met de tijd is meegegaan.”

Als je deprijsverhogingen van A-merken in dhz-retail met elkaar vergelijkt, zie je wisselende resultaten.

Verdeling

Hoge inflatie en een laag consumentenvertrouwen zetten de toon in 2022. Toch was het een goed jaar voor de tuin-categorie. Dat blijkt uit de Tuinmonitor 2022 van Tuinbranche Nederland. Tuincentra en bouwmarkten hebben steeds vaker en meer concurrentie van online spelers.

WOW-FACTOR

Voor MIX gaat Frank Heus – op persoonlijke titel – op zoek naar de WOW-factor. Naar mensen of bedrijven waar dhz-retail en -industrie iets van kan opsteken. Dit keer spreekt hij Joost Slagt van Circana (v/h IRI World Wide).

“Het draait om eerlijkheid, moeilijker is het niet”

A-merken in dhz neemt af

van de koek in tuinomzet

“Dalende volumes, maar significante prijsstijgingen”

DHZ Sessie: eindelijk weer

Yes, er staat weer een Nationale DHZ Sessie gepland. Eindelijk weer.

Na drie jaren is het weer tijd voor een branche-treffen op MIX’ Nationale DHZ Sessie.

MIX organiseert hét branche-event voor de dhz-retail op 21 juni in Pathé Utrecht

Leidsche Rijn.Daar treffen zo’n 200 toppers uit de hele doe-het-zelfsector elkaar.

Om elkaar te ontmoeten. En om te luisteren naar een interessant inhoudelijk programma.

Dagvoorzitter Maarten Bouwhuis geeft onder andere het podium aanDik Pijl van elektronica-retailerExpert, aan Carmen van de Beek over denieuwe Klusgeneratie, aan retail-wetenschapper Robert Rooderkerk (Erasmus Universiteit / Rotterdam

School of Management) en aan Jim Inglis, ex-topman van Home Depot.

Bestemmingsplan voor Hornbach

Rotterdam vernietigd door Raad van State

DHZ groeit dik 6% in Q1

Inhet eerste kwartaal van 2023 groeide de omzet van de bouwmarkten in Nederland met 6,1%.

De categorieën ‘Bouwchemie/Bouwmaterialen’ en ‘Hout/plaat/kozijnen/ deuren’ waren van januari tot en met maart de grootste groeiers met 11,3% en 12,5% groei. Tuin was in diezelfde periode de grote daler met -19,6%.

Dit blijkt uitGfK’s DIY Recap, de omzetmonitor van alle Nederlandse bouwmarktorganisaties.

MIX-abonnee’s hebben toegang tot een complete excel met GfK-omzetdata. Zie www.mixonline.nl/marktcijfers

De Raad van State heeft vandaag besloten dat de wijziging van het bestemmingsplan ten faveure van een nieuwe Hornbach dient te worden vernietigd.

Intergamma en Praxis hadden diverse bezwaren aangetekend tegen deze wijziging van het bestemmingsplan die de komst van een Hornbach op het bedrijventerrein Charloissepoort mogelijk maakte.

Groot repertoire van bezwaren

De bezwaren hadden betrekking op verkeer, behoefte, dreigende leegstand en diverseandere aspecten. Deuitspraak van de Raad van State inzake Hornbach Rotterdamlaat goed zien welk repertoire de bezwaarmakers allemaal in het geweer brachten. Daarvan hieldeigenlijk alleen

het bezwaar qua milieuaspecten stand. De gemeenteraad van Rotterdam heeft niet duidelijk gemaakt of er met het plan belangrijke nadelige gevolgen voor het milieu zijn te verwachten. Dat is wel vereist op grond van de Wet milieubeheer,zo meldt de Raad van State op haar Linkedin-pagina.

Milieu-effect-rapport ontbrak

“De gemeente heeft in het zogenoemde m.e.r.-beoordelingsbesluit geconcludeerd dat er geen milieueffectrapport hoeft te worden opgesteld, omdat er geen belangrijke nadelige gevolgen voor het milieu zijn te verwachten. Maar naar het oordeel van de Afdeling bestuursrechtspraak heeft de gemeente daarmee in feite niet meer gedaan dan de beoordeling van de gevolgen van de ontwikkeling op de luchtkwaliteit te herhalen die in de plantoelichting is opgenomen. Die motivering is geen toereikende integrale beoordeling van de mogelijke nadelige gevolgen van het project voor het milieu in relatie tot de criteria van bijlage III bij de m.e.r.-richtlijn”, aldus de Afdeling bestuursrechtspraak.

MIX publiceert het laatste

DHZ-nieuws als eerste op www.mixonline.nl Abonneer

Ruimte voor tweede DHZ-marketplace

In een podcast van retail-hoogleraar

Kitty Koelemeijer spreekt Niels Jaspers over online platformen. Demarketplace van Praxistrok zijn aandacht.

“Een marktplaats is altijd een platform, maar niet alle platforms zijn marketplaces”, aldus marketplace-kenner Niels Jaspers. Een marktplaats brengt partijen bij elkaar om samen zaken te doen. ‘Winner takes all” en “first-mover advantage” zijn termen die je vaak hoort in het geval van online activiteiten.En in Nederland zijn Bol.com en Amazon volgens hem dé grote generalisten.

Kansen in de niche

Maar volgens Jaspers heeft het zeker nog zin om nu een marketplace te beginnen. Zeker in de niche ziet hij nog veel kansen.Volgens hem hebben de niche-spelers grote voordelen vergeleken met de generalisten. Generalisten proberen alles aan te bieden,aar de specialisten kunnen een one-stop-shop zijn in hun niche. Heel duidelijk afgebakend. In dhz-retail verbaasde het hem al vijf jaar dat er nog geen specialist de handschoen oppakte.

Concurreren op specialisme

Want niche-spelers kunnen volgens hem goed concurreren met generalisten die soms evenveel aanbod hebben als die

niche-spelers in hun specifieke categorieën. “Het gaat om specialisme. Als een klant naar Decathlon gaat, heeft hij een duidelijk verwachting van wat hij daar kan vinden. En als hij dat altijd kan vinden en het altijd beschikbaar is, wordt dat platform een vaste bestemming. Vanuit het specialisme kan een niche-speler aan de voorkant in het zoekproces meer gemak bieden in

zoekfilters, in product-content en ook in klantenservice. Daar krijg je bijvoorbeeld een expert op het gebied van klussen zonder doorverbonden te hoeven worden.”

‘Troep buiten de deur houden’

Ook aan de achterkant ziet hij voordelen voor niche-spelers. Zo vindt hij het bijvoorbeeld logisch dat een niche-speler

‘troep buiten de deur houdt’ vanwege zijn poortwachtersfunctie en zijn autoriteit in de niche. “Daardoor zie je dat niche-spelers selectiever zijn in hun aanbod dan de generalisten. Dat zijn ze aan hun stand verplicht. En ze hebben ook meer verstand van zaken waardoor ze makkelijker kwaliteit kunnen onderscheiden.”

Ruimte voor een tweede dhz-marketplace?

Destart van Praxis met een marketplace in dhz-retailvindt hij dus een logische.Arjan van Oosterhout schreef in MIXeen compleet artikel over Marketplaces in dhz. En bij Intergamma werkt Anouk Beeren die het voormalige Deli XL (Bidfood) omtoverde tot een Marketplace en nu ook met Gamma experimenteert op Bol.com. Maar is Intergamma nu te laat na de start van Praxis? Volgens Jaspers niet. “In niches zijn er vaak kansen voor een goede tweede in die markt. Dat zie je vaak.”

Vierkante meters en winkelaantallen in DHZ-retail

Invierkante meters gemeten en in winkelaantallen blijft Praxis de grootste bouwmarktketen van Nederland.

Dat blijkt uitde nieuwste meting van Locatus: Albert Heijn en Jumbo zijn daarin de twee allergrootste retailers qua m2’s met 1.318.248 en 875.737 m2. Qua aantallen vestigingen is Kruidvat de grootste (977), gevolgd door Albert Heijn (910).

Van alle bouwmarkten vinden we Praxis, Gamma en Karwei terug in de top-10 qua vloeroppervlak. Qua vestigings-aantallen staatPraxis nog nét in de top-50.

NIEUW! OOK TE GEBRUIKEN OP VOCHTIGE ONDERGRONDEN

100% WATERDICHT AFDICHTEN, BESCHERMEN EN

Niets is vervelender dan een spontane lekkage. Met Bison Waterproof Seal bescherm je het huis met een 100% waterdichte & duurzame afdichting op basis van elastisch rubber.

REPAREREN

•Óók voor vochtige ondergronden

•Binnen én buiten te gebruiken

Óók Binnen

•Weer- en UV-bestendig

•Makkelijk verwerkbaar met kwast

WeerMakkelijk

Experts enthousiast over Praxis-reclame

Praxis heeft een nieuwe TV-campagne. Endaar zijn reclame-experts Krouwel en Bol enthousiast over.

altijd op zo’n woonboulevard en dat is toch een drempel). En bij Hornbach zelden, want die is voor de echte profi-klusser denk ik altijd. Dus, is het doel van deze film dat ik nu vaker naar Praxis ga? Wat overstijgt dan prijs, gemak en/of lifestyleassortiment denk jij? Ofwel, leuke commercial, maar sorteert hij ook effect?”

Betrouwbaar gelijmde badkameraccessoires: samen met tesa naar een duurzame toekomst

Mariëlle Krouwel ismarketingbaas van NN Group, Willem-Albert Bol isdirecteur van Abovo Maxlead. Beiden hebben een groot hart voor marketing en reclame. Iedere week betwijfelt, bekritiseert of bewierookt het duo voorAdformatieeen actuele campagne. Dit keerde nieuwe campagne van Praxis.

‘Geen blinde vlek opdiehardklussers’

Bol: “Wat ik er vooral zo sterk aan vind: het inzicht dat de meerderheid van Nederland niet persé liefhebber van klussen is. Maar zelf een klus oppakken, is soms gewoon even nodig. Deze bescheiden opstelling maakt Praxis opeens zoveel relevanter voor een grotere groep. In plaats van de blinde vlek op ‘diehard’ klussers, heeft Praxis het lef om zich te richten op een andere groep.”

Vaker naar (de) Praxis?

Krouwel: “Vanuit de ontvanger bekeken is in een overvolle klusmarkt reclame maken niet niks. Ik kom bij de Gamma. Waarom? Die zit in de buurt. Of bij Karwei. Waarom? Meer lifestyle of betere aanbiedingen. Praxis alleen voor het grotere werk (want

Scoren op vijf P’s Bol en Krouwel bespreken de vijf P’s.Prijs vinden zegrotendeels een perceptie. Plaats is voor het duo zeker een grote keuze-factor. Maar ze denken toch vooral dat de P van Product of Portfolio een grote rol speelt. De P van Personeel is voor hen allebei ook een relevante. En de P van Promotie betrekken ze vooral op de communicatie van de prijspromoties.

Gedragen als marktleider

Over Gamma’s positionering hebben ze trouwens ook een mening: “Waar gaat Gamma eigenlijk over op dit moment? Ik weet het niet meer.Dat merk is voor mij zoekend. Gamma was in mijn ogen altijd marktleider, maar zo gedragen zij zich de laatste tijd niet.”

Gamma ook nieuwe commercial Precies op tijd voor hettuinseizoen verscheenGamma met een nieuwe commercial op TV. DeGamma-commercial over Blub is de eerste uit een nieuwe campagne van de hand vanWunderman Thompson en Pink Rabbit.

Inflatie A-merken in DHZ neemt af

Als je deprijsverhogingen van A-merken in dhz-retail met elkaar vergelijkt, zie je wisselende resultaten.

Dat constateertScrapehouseop basis van online artikeldata (van 70 A-merken en ca 15.000artikelen)van veel dhz-retailers. In het meest recente kwartaal (maart 2023 t.o.v. december 2022) halveerde de gemiddelde inflatie, maar werden onderlinge verschillen in prijsstijging tussen retailers ineens groter. Zie de analyse verderop in deze MIX.

Veel doe-het-zelvers willen niet in hun tegels boren vanwege het risico op gebroken tegels. Ook heeft 80% van de consumenten een sterke weerstand tegen het gebruik van een boormachine. Vooral in de badkamer boren zij liever geen gaten in de muren omdat ze bang zijn voor gebarsten tegels en beschadigde leidingen. Maar liefst meer dan 50% van de consumenten geen boormachine in huis. De nieuwe stijlvolle tesa badkameraccessoires worden bevestigd met Power.Kit-technologie, een sterk zelfklevende montage-oplossing. Hiermee kan jouw klant:

• tijd, moeite en rommel besparen; vervelende ongelukjes zoals gebarsten tegels, gescheurde douchemembranen en lekkende leidingen vermijden;

• de eigen badkamer snel, handig en in moderne stijl renoveren.

De krachtige zelfklevende oplossing van tesa garandeert een betrouwbare hechting, en is bovendien verwijderbaar. Moderne technieken en een duurzame houvast: ontdek nu de nieuwste serie badkameraccessoires designs ‘Moon Colored’ van tesa! www.tesa.com/nl-nl

Toolstation groeit hard in Nederland

concept is uniek en zeer schaalbaar”

Toolsta on is geen pure DHZ-speler, maar wel zeer interessant. Het netwerk telt inmiddels 100 ves gingen in Nederland en een tweede DC dat dubbel zo groot is als het eerste. Alle reden voor een update van Toolsta on in ons land met Darrin Murray en Saskia Oosterhuis.

Dat nieuwe DC ligt op een steenworp afstand van het eerste DC dat pas twee jaar geleden in gebruik werd genomen. Dat eerste DC telde 10.000 m2, dit nieuwe 20.000 m2. Algemeen directeur Darrin Murray: “We zaten aan de grenzen in ons oude DC. We hebben de

laatste 2 jaar 40 nieuwe vestigingen geopend, willen graag uitbreiden qua assortimenten en de logistieke stromen van online orders en de ‘replenishment’ van de winkels zaten elkaar steeds meer in de weg. En toen kwam dit nieuwe pand op ons pad. Het is van dezelfde eigenaar als ons eerste magazijn en ze liggen dicht bij elkaar. Dat is een voordeel.”

Snel naar 100 gegroeid

Eerlijk is eerlijk. Het nieuwe pand is met zijn 20.000 m2 op dit moment een bee e overbemeten. En in ieder geval lang niet vol. Maar dat was ook zo met het eerste magazijn toen we daar vijf jaar geleden voor het eerst

“Ons

binnen mochten kijken. Murray met een glimlach: “De tijd leert dat we onze groeikansen en de snelheid waarmee we die kunnen verzilveren wel eens onderschatten. Mochten we hier ooit uitgroeien, dan zou dat een positieve verrassing zijn.”

Het is duidelijk, Toolstation heeft de vaart er goed in in ons land. Eind januari gingen de 99e en de 100e vestiging open. Terwijl het nog maar zes jaar geleden is dat marketingdirecteur Saskia Oosterhuis zei dat Toolstation hard zou gaan uitbreiden. Hoe hard, vroegen we toen. “Zo hard als we kunnen”, zei ze toen al. “En des te sneller we dat doen, des te eerder weten we waar de grens ligt.”

Op naar de 150?

Die grens is nog steeds niet in zicht als je Murray en Oosterhuis hoort. Maar als je ze vraagt of er over twee jaar weer 40 nieuwe winkels zullen zijn toegevoegd, geven ze geen concreet antwoord. Oosterhuis: “Onze moeder Travis Perkins heeft ooit gezegd dat er ruimte is voor 150 vestigingen in Nederland. Maar tegelijkertijd is het duidelijk dat de eerste 50 vestigingen makkelijker waren dan de tweede 50.” Murray: “We willen in ieder geval steeds zo dicht mogelijk bij onze klanten zijn met onze typische Toolstation-voorraad. Want klanten plannen niet altijd even goed en komen in hun werk vaak onverwachte dingen tegen. Dan is het gemakkelijk als wij dichtbij zijn en het weinig tijd kost om ons te bezoeken. Onze vestigingen dienen dus het gemak, daarom schakelen we zo snel qua fysieke expansie.”

Zijn er alleen winkels bijgekomen? Of ging er ook wel eens een e dicht? “Als je wil weten hoe ze draaien”, lacht Murray, “dan ga ik je dat niet vertellen. Het is duidelijk dat een winkel in Amsterdam meer omzet dan een e in … Maar we hebben er nog nooit een hoeven sluiten omdat hij te weinig omzette.” Wel hebben ze er wel eens een of twee verhuisd.

Locatiekeuze?

MIXpro schreef ooit dat Toolstation concurrent Bouwmaat in de randstad achterna verhuisde. Maar dat was toen een toevalligheid, zegt Oosterhuis. “Uiteraard

beseffen we dat we nooit het enige aankoopadres voor onze klanten zijn. We verkopen bijvoorbeeld geen bouwmaterialen, dus zullen onze professionele klanten altijd ook een bouwmaterialen- of houthandel bezoeken. Maar het is echt niet of dat we die collega’s achtervolgen.”

Murray: “Wel is het zo dat we soms genoegen nemen met een B-locatie. Want als je in een kansrijke gebieden altijd wacht op A-locaties kan het zijn dat die nooit vrijkomen.

Dan pakken we soms een B-locatie om alvast te starten.

Dan werken we in ieder geval al aan onze naamsbekendheid en een B-locatie werkt ook. Bovendien, als zich later een betere locatie aandoet, verhuizen we vrij gemakkelijk. Dat is niet zo’n punt met ons concept op 400 m2.”

Laat uw voorraden 100% doorstromen!

Stock & Trade: vertrouwde schakel in de supply chain

Stock & Trade Helmond ontfermt zich over incourante voorraden en restpartijen in onder andere de Bouwgroothandel en DHZ-retail. Wij ontzorgen opdrachtgevers volledig. Denk aan transport, discretie en condities conform afspraak Onze handelspartners zijn: het midden- en kleinbedrijf, groothandel en multinationals. Daarnaast hebben we bijzondere focus op merk-artikelen. We bouwen al 10 jaar aan toekomstbestendige relaties Zo bent u er zeker van dat de bestaande markt niet wordt verstoord en voorraden voor 100% doorstromen.

Veelzijdig concept

Als we later die dag de 100e vestiging in Leerdam bezoeken, zien we dat het inderdaad niet al te lastig hoeft te zijn om die te verhuizen. De inrichting van een nieuwe locatie runnen ze bij Toolstation in ieder geval binnen anderhalve week, zo blijkt. Voor de balie zien we commerciële items als een impulsbak en een schap met actiegoederen. Ook veel aandacht voor de webshop, de catalogus en de mobiele app. En vooral de grote balie, met drie werkstations voor baliemedewerkers. In Leerdam, althans. Want hoeveel mensen er in een gemiddelde Toolstation-vestiging werken, wil Murray niet kwijt. “Ik merk dat de markt ons concept graag wil doorgronden. Want het is uniek en behoorlijk winstgevend. En dan zijn dat best cruciale details.”

Achter die balie zien we stellingen met voorraad, alleen toegankelijk voor de Toolstation-medewerkers. Met in principe in iedere vestiging dezelfde SKU’s op voorraad. De diepte van die voorraad verschilt op basis van de omzet en de omloopsnelheid van die vestiging.

Keuzevrijheid

Ook daarover wil Murray niets kwijt. Noch over het omzetverschil tussen de grootste en kleinste vestiging, noch over de spread tussen de best en de minst-renderende locatie. En ook niet over het percentage van de omzet dat via de vestigingen, danwel online gemaakt wordt. Of over de correlatie tussen fysieke aanwezigheid en online aankopen vanuit dat gebied. Over het onderscheid tussen de verschillende kanalen halen ze bij Toolstation sowieso spreekwoordelijk hun schouders op. Het maakt hen niets uit of de klant online

koopt, in de shop koopt en direct meeneemt, of online reserveert en in de shop komt ophalen. Dat laatste –click &collect – kan bij Toolstation al na 10 minuten. Ten eerste omdat de voorraad één op één klopt en ten tweede omdat de shops zo overzichtelijk zijn en de looproutes daar zo beperkt dat medewerkers dit soort orders snel kunnen picken.

Niet tegenstribbelen

Murray: “We zijn van het begin af aan een ‘true’ omnichannel-bedrijf. We zijn begonnen met shops en onze catalogus. Daar kwam al snel online bij. En met click & collect en onze nieuwe app breiden we de range aan mogelijkheden voor onze klanten steeds verder uit. We willen onze klanten echt graag helpen. Doordat dat zo in onze cultuur zit, schakelt iedereen hier ook snel tussen alle kanalen. Bij ons geen vestigingen die tegenstribbelen op online, of online mensen die hun neus ophalen voor fysieke vestigingen. Alle kanalen tezamen dragen bij ons bij aan de propositie van Toolstation.”

Oosterhuis: “Onze klanten zo snel mogelijk helpen aan alle producten die ze nodig hebben. Die missie brengen we iedere dag in de praktijk. Tijdens corona zagen we dat nog eens extra onderstreept. Toen moesten we snel schakelen en heeft iedereen in onze hele organisatie flexibel en met extra inzet gewerkt om toen alle orders te kunnen blijven leveren.

Geen directe concurrentie

Vanuit Bleiswijk bedienen ze trouwens ook de Belgische markt. Duitsland is een ander verhaal. Die markt heeft volgens Murray heel sterke concurrenten in eigen land. Geldt dat voor Nederland niet dan? “Nou, zoals we in Engeland Screwfix als directe concurrent hebben, hebben we dat in Nederland eigenlijk niet. Natuurlijk verkopen partijen als Destil en Isero alle artikelen uit ons assortiment ook. Maar onze ‘customer-base’ is echt een andere. En onze propositie op gemak en snelheid, vanuit een beperkt assortiment is echt ook echt anders.”

Over assortiment gesproken: in het eerste magazijn kon Toolstation geen kant uit qua uitbreiding. Dat omvat ongeveer 15.000 artikelen. “We werken hard met een selecte groep van leveranciers om de range uit te breiden.” Voeg je categorieën toe? Wordt het assortiment breder of dieper?

Of allebei? “We zijn er nu druk mee bezig”, zegt Oosterhuis. “We weten dat nog niet precies. Het gaat om gaten vullen, aanvullen van wat we al hebben en wellicht ook nieuwe assortimenten. Of nieuwe merken. En misschien zelfs ook sommige categorieën oprekken.” Murray: “We bieden op dat gebied ook mooie uitbreidingskansen aan leveranciers vanwege ons omnichannel-concept.”

Naadloos omnichannel

Voorraad is cruciaal in het Toolstation-concept. Online en in alle 100 vestigingen. Oosterhuis: “In corona-tijden zagen we online enorm groeien. Die acceptatie is hard toegenomen. Dat zien we nu ook met onze app. Die promoten we hard in de shops en we zien het gebruik door onze klanten sterk toenemen. Iedereen omarmt die app in omnichannel-omgeving. Hij is sneller dan de mobiele webshop en je kunt makkelijker producten zoeken. Hij wordt ook echt goed beoordeeld in de app-store.” Murray: “Dat bewijst maar weer hoe omnichannel onze cultuur is. Als je een klassiek brick-andmortar netwerk van fysieke vestgingen hebt kun je wel online elementen toevoegen, maar dat garandeert nog niet dat het een naadloos omnichannel geheel wordt. Bij ons is dat vanaf de oorsprong het geval.”

GfK: eerste kwartaal 2023 +6%

MIX presenteert de benchmark voor de ontwikkelingen in de dhz-retail.

GfK’s DIY Recap is het maandoverzicht van de trends in de bouwmarkten zoals die door de Amstelveense marktonderzoekers in Nederland worden gemeten. Over de eerste 3 maanden van 2023 komt de omzet van de bouwmarkten +6% hoger uit.

Het jaar begon in januari nog met stevige groei afgezet tegen januari 2022, waar we in 2022 de laatste lockdown hadden tot halverwege de maand. Februari liet ook nog een bescheiden groei zien van ruim +2%. In maart zien we de cijfers in de min duiken met een daling van –2,5%.

Prijsstijgingen

Een deel van de groei wordt veroorzaakt door prijsstijgingen. Waarbij nogal een verschil te zien is tussen productgroepen. Elektrisch tuingereedschap was het eerste kwartaal gemiddeld ruim 9% duurder dan een jaar eerder. Ook de gemiddelde prijs van verf is bijna 7% hoger. Badkameraccessoires +6% en doucheproducten en kranen +4%. Isolatiemateriaal en mortel lieten een nog sterkere prijsstijging zien, maar elektrisch gereedschap en tuin handgereedschap kwamen niet hoger dan een 2% stijging in gemiddelde prijs. De prijsstijgingen worden natuurlijk ook beïnvloed door de verschuivingen binnen segmenten van een productgroep. Gereedschap wordt bijvoorbeeld gesnoerd, met accu of zonder accu en lader geleverd. Met verschillende prijsniveaus voor de verschillende segmenten. Datzelfde geldt ook voor elektrisch tuingereedschap, waar ook accu machines en robotmaaiers een groter aandeel hebben verworven over de jaren.

Tuin

De tuinomzet wordt altijd voor een groot deel beïnvloed door het weer. Kijken we naar het begin van het tuinseizoen, specifiek de maand maart, dan vertelt het KNMI ons dat maart zeer nat, vrij zacht en somber was. Je zou zeggen: geen maand om al volop in de tuin bezig te zijn. Dit zien we ook terug in de omzetcijfers. Het tuinseizoen begint in maart. In 2022 was deze omzet meer dan het dubbele van februari en was het goed voor 11% aandeel van de totale jaaromzet. De topmaand was mei met een omzetaandeel van ruim 17%. In 2023 blijft de omzet van maart steken op een kleine € 35 mln, ongeveer de helft van de omzet van het eerste

kwartaal. In 2022 liet maart nog een omzet van € 52 mln zien. Vergelijken we dit met de topmaand mei dan zit die nog een stuk hoger met € 82 mln. Daarmee blijft het eerste kwartaal en zeker maart sterk achter bij 2022.

In het eerste kwartaal vergeleken met vorig jaar blijft zowel elektrisch tuingereedschap (–17%) als tuin handgereedschap sterk achter (–14%). Op maandbasis daalt de markt nog sterker. In maart daalt hand tuingereedschap met –25% en elektrisch gereedschap met –29%. Ook groepen als hogedrukreinigers, tuin hekwerken, blokhutten en barbecues laten in maart een daling zien van –30% tot bijna –50% vergeleken met 2022.

Dat het een natte maand is geweest zien we ook terug in tuinbewatering. Het eerste kwartaal nog een daling van –18%, maar maart blijft met –41% achter bij 2022.

Auto/Motor/Fiets

Afgelopen jaren bleef de omzet van auto-, motor- en fietsproducten achter bij de totale groei van de bouwmarkten. Nu zien we toch dat in het eerste kwartaal hier een sterke groei te zien is van +23%. Het is geen groot segment, maar wel goed voor € 10 mln omzet. De groei komt dan met name uit auto- en motorproducten. Heel 2022 was de omzet van dit segment ruim € 40 mln en had het een aandeel van 1% van de totale bouwmarkt omzet.

Verf

Het eerste kwartaal is voor het buitenschilderwerk nog niet het seizoen, maar binnen wordt wel door geschilderd. Toch is het eerste kwartaal goed voor ongeveer een kwart van de totale omzet van verf in het hele jaar. Het zwaartepunt ligt in deze periode dan ook wat sterker op muurverf, goed voor 47% van de omzet, waar dit op jaarbasis 42% is. Hier zien we ook een groei ten opzichte van het eerste kwartaal van 2022 van +11%. Met het natte weer blijft het segment houtbescherming met –26% achter en in maart zelfs met –43%.

Lakken zit hier tussenin. Het eerste kwartaal een kleine groei van +3%, waar de omzet in maart alleen, vrijwel gelijk was aan de omzet in maart 2022.

Gereedschap

Waar in elektrisch gereedschap steeds meer accu producten worden geleverd, zowel met accu, maar ook zonder accu meegeleverd, zien we dat de omzet in het eerste kwartaal achterblijft

DIY Recap nader bekijken?

MIXplus-abonnee’s hebben toegang tot deze GfK-data via www.mixonline.nl/marktcijfers

GfK’s DIY Recap – Wat moet je weten als je naar deze cijfers kijkt?

Op basis van de kassa-aanslag vormt zich een hard cijfer van het totaal aan omzet; GfK rapporteert consumentenwaarde incl. B.T.W. Het dhz universum van de GfK rapportage omvat de bouwmarkten Bauhaus, Formido (t/m 2019), Gamma, Hornbach, Hubo, Karwei, Kluswijs, Multimate en Praxis.

met –1%. In maart was dit nog wat sterker met –4%. Het grootste segment boormachines zag een sterkere daling (–13% in het eerste kwartaal en –9% in maart). Ook schuurmachines die natuurlijk ook deels gerelateerd zijn aan de verkopen van verf, laat een sterke daling zien (-12% in het eerste kwartaal en –23% in maart). Groei zien we terug in kleinere segmenten als bovenfreesmachines, verfafbranders, en nietapparaten.

In tegenstelling tot elektrisch gereedschap zien we wel een sterke groei in elektrisch meetgereedschap in het eerste kwartaal van +26% en met name leidingzoekers (+58%). Op maandbasis zien we vergelijkbare groei in maart. Handgereedschap doet het ook goed met +11% in het eerste kwartaal en +3% in maart. Groei zien we met name in messen en bladen en handschroevendraaiers.

De grote variëteit van producten in de dhz-retail is op een inzichtelijke manier gegroepeerd in een 7-tal hoofdgroepen en een restgroep. Voor absolute cijfers en diepere inzichten op basis van de retailtracking, ook in uw productgroep, verwijzen we naar GfK. Zie http://www.gfk.com/nl/

Samengevat

Het eerste kwartaal laat een sterke groei zien ten opzichte van 2022. Hier zit een versterkend effect in door de inflatiecijfers die voor prijsstijgingen zorgen, hierdoor beginnen we het jaar met positieve cijfers. Het weer zorgt echter voor een valse start van het tuinsegment wat de cijfers dan weer drukt. April was dan niet zo nat als maart, maar wel vrij koel; de vraag is dan ook of het tweede kwartaal een inhaaleffect laat zien voor het tuinsegment. Sterke groei zien we terug in specifieke segmenten, waaronder bouwmaterialen. Elektrisch gereedschap blijft achter en verf laat een bescheiden groei zien.

Groei/Dalers maart 2023 t.o.v. 2022

TOTAAL: –2,5% (EERSTE KWARTAAL +6%)

MEETGEREEDSCHAP: +27%

LEIDINGZOEKERS: +57%

VERF: –1%

HOUTBESCHERMING: –43%

LAKKEN: +0%

MUURVERF: +18%

GEREEDSCHAP: +0%

ELEKTRISCH GEREEDSCHAP: –4%

BOORMACHINES: –9%

SCHUURMACHINES: –23%

HANDGEREEDSCHAP: +3%

TUIN: –33%

ELEKTRISCH TUINGEREEDSCHAP: –29%

HAND TUINGEREEDSCHAP: –25%

TUINBEWATERING: –41%

AUTO/MOTOR: +8%

FIETS: –14%

DIY Recap

Op basis van haar Total Store Report maakt GfKspeciaal voor Vakblad MIX een DIY Recap met de meest actuele groeicijfers. Hier de cijfers van maart.

DIY Recap nader bekijken?

MIXplus-abonnee’s hebben toegang tot deze GfK-data via www. mixonline.nl/marktcijfers

Grafiek: MIX, Bron: GfK Retail & Technology

“Het draait om eerlijkheid, moeilijker is het niet”

Tradi onele, zelfstandige ijzerwarenwinkels nemen al jaren in aantal af. Toch voorzien deze unieke winkels nog steeds in een behoe e. Zo vierde in Friesland het familiebedrijf Bra nga onlangs hun 90-jarig bestaan. Eigenaar Sjoerd Bra nga: “Maar zoek in onze winkel niet naar houten ladekasten. We zijn een modern bedrijf dat met de jd is meegegaan.”

De winkel van Brattinga IJzerwaren en Watersport is gevestigd in twee prachtige monumentale panden in het centrum van Joure. Het winkelinterieur is met de tijd meegegaan: in de nette, overzichtelijke winkel vinden klanten aan de rechterzijde ijzerwaren, installatiematerialen, tuingereedschap, montagemateriaal voor sanitair en de sleutelservice. Aan de linkerzijde worden watersportartikelen gepresenteerd en op de bovenverdieping zijn de schaatsen en producten zoals gaas en slang te vinden. De winkel is opgericht door de opa van

Sjoerd Brattinga (56) die ooit een winkel begon met klompen, ijzerwaren, potten en pannen. Sinds 1952 is de winkel gevestigd op de huidige locatie, in het centrum en dichtbij de haven. De traditionele ijzerwarenwinkel is een begrip in Joure, waarbij op 1 april het 90-jarig bestaan werd gevierd.

In 2002 nam de huidige eigenaar Sjoerd Brattinga het bedrijf over van zijn vader Ely. “Ik werkte vroeger op de zaterdagen al in de winkel, waarna ik de detailhandelsschool heb voltooid. Daarna heb ik verschillende klussen gedaan, zoals grasmaaiers repareren, maar ik heb bijvoorbeeld ook bij Zandstra schaatsen gewerkt. Ook heb ik nog een jaar in de winkel gewerkt.” Brattinga verbleef een jaar in Amerika, voordat hij de winkel overnam. “Ik heb destijds wel over de overname getwijfeld. Je moet veel uren werken en het is een hele verantwoording, maar mijn keuze is goed bevallen.”

Aanpassen aan de veranderende klant

In de afgelopen 90 jaar is er veel veranderd bij Brattinga. Vaak omdat de markt veranderde of omdat sommige werkzaamheden te arbeidsintensief werden.

Zo namen ze in 2003 afscheid van het assortiment huishoudelijk, daarvoor in de plaats kwamen de watersportartikelen en aanverwante productenzoals campingartikelen en gasflessen. “Daarmee hebben we meer affiniteit. En voorheen deden we ook Politie Keurmerk veilig wonen maar dat werkte voor ons niet. Het was te tijdrovend en lastig te combineren met een fysieke winkel. Van PKVW hebben we afscheid genomen, hoewel we nu nog steeds hang- en sluitwerk aanbrengen.” Ook de reparatie van motor- en robotmaaiers werd vanwege arbeidsintensiviteit afgestoten, nu worden alleen nog elektrische- en accugrasmaaiers verkocht en gerepareerd. “Je moet je erin specialiseren of ermee stoppen, niet erbij doen. Het is tegelijkertijd de kracht van ons bedrijf: je moet je afspraken nakomen. Dat is de hoofdlijn hoe we ons bedrijf hebben opgebouwd. Het draait om eerlijkheid, moeilijker is het niet.”

“Inmiddels zijn we aangesloten bij de inkooporganisatie van de Groene Vakwinkel, maar we hebben nog steeds veel contact met Nicovijleden. We hebben namelijk veel overeenkomsten met onze assortimenten en merken.” Brattinga schat hun klantverdeling in op 80% particulieren en 20% professioneel. “We verkopen vooral producten waar we zelf achter staan. Die voorkeur helpt ons om makkelijker te verkopen. Daarbij is ook het snel kunnen leveren voor ons belangrijk. Klanten willen niet te lang op hun producten wachten.” Een andere belangrijke factor voor hun assortimentsopbouw is internet. Waar ze bijvoorbeeld in het verleden altijd vier of vijf zaagtafels in de winkel hadden staan, daar vind je er nu geen terug. Ook zijn ze afgestapt van de draaikasten, dat is zelfbediening geworden. “Het was te tijdrovend. Nu kunnen we met minder personeel onze winkel draaiende houden. Wat ook heeft geholpen is dat we bij een

Producten verkopen waar ze achter staan

In het verleden was Brattinga aangesloten bij Nicovij en ook de Enorm-formule prijkte nog korte tijd op de gevel.

De bereikbaarheid van de winkel is uitstekend, in het centrum is een groot parkeerterrein. Bovendien is parkeren in Joure gratis.

verbouwing de muur tussen de twee panden eruit hebben laten halen. Dat zorgt ervoor dat de winkel veel overzichtelijker is geworden. En tenslotte speelt automatisering een belangrijke rol, bijvoorbeeld bij voorraadbeheer en besteladviezen. Dat snel schakelen werkt prettig en daarmee kunnen we de winkel verder perfectioneren.”

Profiteren van toerisme en watersport

Joure is de hoofdplaats van de Friese Meren en telt normaal gesproken 13.000 inwoners. Dat aantal stijgt fors in het seizoen, dat van Pasen tot oktober loopt. “Van dat toerisme profiteren we”, benadrukt Brattinga. “De combinatie van watersport, ijzerwaren en gereedschappen werkt goed. Eerst was er een aparte winkel voor watersport in Joure, nu nemen onze klanten alles in één keer mee. Vaak horen we dan ook dat ons pand en onze winkel mooi zijn. Ook het feit dat we aan stuks verkopen doen en onze persoonlijke benadering worden gewaardeerd. We krijgen dan ook veel herhaalbezoeken, zowel uit de regio als recreanten uit de Randstad die steeds vaker een huisje hier in de regio hebben.” Brattinga ziet dat de ijzerwarenwinkels in omliggende watersportplaatsen zijn verdwenen. “Ook in Heerenveen en in Sneek vind je geen zelfstandige ijzerwarenwinkel meer. Toch zijn sommige mensen daar specifiek naar op zoek, bijvoorbeeld naar losse artikelen of een specifiek merk.”

dat is focussen op de lange termijn, het is één van de redenen dat we 90 jaar bestaan. Want als mensen binnenstappen en zeggen dat een product niet werkt, aan de eisen voldoet en ze redelijkerwijs zijn? Dan krijgen ze hun geld terug of een ander product.”

Bij Brattinga zijn ze trots op hun vakkennis. Zelf neemt Sjoerd Brattinga zijn jarenlange winkelervaring mee, waarbij hij graag zelf ook klust. “Mijn collega heeft lang in een bouwmarkt gewerkt, hij heeft bovendien zijn eigen huis verbouwd. In het verleden hebben we veel cursussen gevolgd, vooral bij Nicovij. Op de zaterdagen hebben we twee zaterdaghulpen en mijn oom werkt een dag in de buitendienst. Tenslotte doet mijn vrouw de administratie.”

Marketing digitaliseert

Brattinga heeft een webshop die deels als catalogus dient, maar waarbij ook de verkoop nog steeds toeneemt. Via dge wordt hiervoor een koppeling

Duurzaamheid en service

Brattinga moet lachen wanneer hem gevraagd wordt wat de term service voor hen precies betekent. “Service is inderdaad een heel breed begrip. Onze sterke kant? Dat is ons probleemoplossend vermogen, waarbij we over veel vakkennis beschikken.” In Joure kiezen ze altijd voor een eerlijk antwoord, ook al levert dat soms geen verkoop op. “Soms zeggen we dat we een beter alternatief hebben voor het probleem van de klant. Of dat we niet kunnen helpen met een oplossing door te zeggen dat een product het probleem niet oplost. Bijvoorbeeld door ergens kit op te smeren, waarvan we dan weten dat het niet de oplossing is. Maar we willen ook niet dat hun probleem ons probleem wordt. Dan gaan ze heel soms met lege handen naar buiten. Maar

‘Ga voor duurzaamheid en kwaliteit’, hanteren ze bij Brattinga als slogan. Sjoerd Brattinga: “Koop alleen wat je nodig hebt. Daarbij zijn kwalitatieve producten – zoals wij die verkopen –vaak duurzamer.”

MAKKELIJK TE LIJMEN!

Je badkamer upgraden is nog nooit zo makkelijk geweest.

Lijmen of schroeven, het is aan jou.

Ontdek ons GROHE QuickFix assortiment: quickfix.grohe.nl

OF

gemaakt tussen de kassa en met hun voorraad. “Als je het er eenmaal op hebt staan, dan valt het wel mee. Bestellingen zetten we tussendoor klaar. We zijn een GLS-shop, dus onze weborders gaan dagelijks mee. En een zaterdaghulp is handig voor het bijwerken van onze webshop”, geeft Brattinga mee. Het reclame maken digitaliseert ook. Hij ziet een verschuiving van investeringen in de plaatselijke krant naar social media, zoals Instagram en Facebook. Ook via betaalde campagnes, waarbij ze iedere keer ander onderwerp behandelen dat afhankelijk is van een thema of het seizoen. “Daarnaast adverteren we ook regionaal, bij sportvelden en in blaadjes voor de campings. Overigens blijven we veel jongeren binnenkrijgen, dat is ook vanwege onze pakketservice. Daardoor blijven we in de picture. Maar we zien wel dat het zelf klussen afneemt.”

Bijblijven en vooruitkijken

‘Een echte ijzerwarenwinkel, zoals er niet veel meer zijn’, zo valt te lezen in de lange lijst online reviews. Brattinga: “Maar we moeten zorgen dat we bijblijven, door te kijken wat trends zijn en hoe je daar op in kunt spelen. Het gaat

niet meer zoals vroeger, toen je producten opnam en wel een keer verkocht. Het draait nu meer om het monitoren en het meten van de omloopsnelheid. Wat dat betreft hebben we een gezonde winkel, waarbij het wel hard werken is. Bedrijfsovername? Ja, het is realistisch om daar al mee bezig te zijn.

Voor de overname zou een ondernemerspaar geschikt zijn. Maar voor nu is het een voorrecht om te werken en te wonen in een monumentaal pand in het centrum van Joure.”

“Toen de energieprijzen stegen hebben we naar ons verbruik gekeken. Onze gasontladingslampen hebben we vervangen door zuinigere varianten en we hebben 50 stuks zonnepanelen op ons dak gelegd.”

Maak uw voorjaarsprojecten een succes met de Woodies® Ultimate paalhouderschroef! Deze korte, kleine tellerkopschroef is de ideale keuze voor het snel en stevig bevestigen van paalhouders aan palen. Of u nu een tuinafscheiding, terras of ander buitenproject plant, de Woodies® Ultimate paalhouderschroef zorgt voor een betrouwbare en duurzame bevestiging!

Toepassingen

• Paalhouders

Specificaties

• Aandrijving: TX40

• Diameter: 8 mm

• Lengte: 40 en 50mm

Verkrijgbaarheid

• Verzinkt

• Woodies Shield (corrosiebestendig)

THE WORLD’S BIGGEST TRADE FAIR FOR GARDEN LIFESTYLE

THE WHOLE WORLD OF THE GARDEN AT ONE TRADE FAIR — SUCCESS GROWS HERE Exciting themes, innovative products and sustainable solutions: spoga+gafa is the one-stop shop for the entire green industry.

GARDEN CREATION & CARE

Platform for green technologies, water and light in the garden, tools, smart gardening and battery pack technologies. Furthermore, the trendsetter in the section of plants, their cultivation, soils, fertilisers and substrates.

GARDEN LIVING & GARDEN UNIQUE

The world’s biggest selection of outdoor furniture and decoration, garden sports & games, camping and garden leisure items.

MAKE SURE YOU ARE THERE — SECURE YOUR TICKET NOW AT SPOGAGAFA.COM/TICKETS

Looking forward to seeing you in June at spoga+gafa in Cologne and all the year round on the digital matchmaking platform, spoga+gafa 365!

GARDEN BBQ & OUTDOOR KITCHEN

The largest BBQ trade fair in the world — and the hotspot of the grill scene.

Inflatie A-merken in dhz neemt af

Als je deprijsverhogingen van A-merken in dhz-retail met elkaar vergelijkt, zie je wisselende resultaten.

Dat constateertScrapehouseop basis van online artikeldata (van 70 A-merken en ca. 15.000artikelen)van veel dhz-retailers. In het meest recente kwartaal (maart 2023 t.o.v. december 2022) halveerde de gemiddelde inflatie, maar werden onderlinge verschillen in prijsstijging tussen retailers ineens groter.

• In het kwartaal van maart tot en met juni 2022 ziet Scrapehouse tamelijkgrote verschillen tussen retailers van vrijwel 0%tot +3.3%.

• In het kwartaal van juni 2022 tot en metseptember 2022 zien de prijs-analisten 1% à 2%prijsverhogingen bij alle retailers.

• Inde drie maanden (september tot en met december 2022) daarna variëren de prijsverhogingen van vrijwel niets (+0,3%)tot +2.4%.

• En in het laatst gemeten kwartaal zijn de verschillen ineens erg groot: van –3% (dus goedkoper) tot +6.6% (duurder). Dit terwijl deinflatie ineens halveert van 1,5% per kwartaal (in 2022) tot 0,7% (Q1 2023).

De gemiddelde inflatie van A-merken in dhz-retail van maart 2023 ten opzichte van maart 2022 bedroeg volgens Scrapehouse dus5,5%.

A-merken in DHZ-Retail Prijsverschillen (%) t.o.v. 3 maanden ervoor bron: ScrapeHouse.com

ScrapeHouse.comlevert actuele en historische prijsdata van alle dhz-retailers. Checkwww.scrapehouse.comof contact 06.383.427.59 (Karel Klercq).

Hoe klust Nederland?

In de coronajaren beleefde dhz-retail een omzetpiek. Dat doet vermoeden dat Nederlanders meer zijn gaan klussen. We hoopten met zijn allen dat bestaande klussers dat intensievere klusgedrag hoog zouden houden. En dat nieuwe klussers zouden blijven klussen. Om dat te peilen, legde GfK legde een aantal klusvragen voor aan een panel van 15.790 consumenten.

GfK vroeg consumenten waar ze hun klusspullen kopen, of ze graag zelf klussen, liever samen met anderen, of hun klussen uitbesteden. Of ze klussen geleerd hebben, of ze graag iets meer zouden leren? Of ze liever iemand inhuren? Of ze zich zorgen maken bij het uitvoeren van een klus? En ook welke klussen ze wel zelf oppakken en welke vooral niet?

Bouwmarkt favoriet

Benodigdheden voor klussen in en rondom het huis kopen Nederlandse consumenten meestal bij een bouwmarkt (79%).

Van kleine klussen weten ze hoe ze die zelf moeten oppakken (62%). Bijna de helft (49%) vindt het ook leuk om klussen in en rondom het huis zelf aan te pakken.

Familie en vrienden

En als iemand anders die klussen uitvoert, zou 47% van de Nederlanders graag helpen. Zo’n 41% van de consumenten schakelt hulp van familie en vrienden in bij klussen in of rondom het huis. Familie en vrienden zijn voor 39% van de consumenten ook degenen van wie ze het klussen geleerd hebben.

Deze informatie is gebaseerd op consumenten-marktonderzoek van GfK, uitgevoerd in Mei 2023 onder een representatieve steekproef Nederlanders van 18 jaar en ouder (gewogen naar geslacht, leeftijd, huishoudgrootte, regio en opleiding). 15.790 respondenten vulden de vragen online in.

Voor meer informatie kun je per e-mail terecht bij Jonneke Heins-Mouwen; Sr. Consultant Marketing & Consumer Intelligence (jonneke.heins@gfk.com) of Jeroen Blank; Retail Lead (jeroen.blank@gfk.com) van GfK.

Leren en uitbesteden

Een op de drie Nederlanders zou graag willen leren hoe ze klussen in en rondom het huis zelf kunnen aanpakken. Een op de drie wil dat helemaal niet, de resterende 32% staat er neutraal tegenover. Iemand betalen om een klus te laten uitvoeren, doet 28% van de Nederlanders beslist, maar 37% juist niet. Voor 29% van de respondenten zijn social media een inspiratiebron voor klussen in en rondom het huis. Voor 42% geldt dat juist niet. Daarnaast is 42% van de Nederlanders niet onzeker bij het uitvoeren van een klus in of rondom het huis. 27% is dat wél en 31% soms wel en soms niet.

Jongeren willen helpen

Als we de antwoorden onderverdelen in leeftijdscategorieën, zien we verschillen tussen jongeren, ouderen en mensen van middelbare leeftijd.

Jongeren (18-34 jaar) willen vaker dan gemiddeld meehelpen als een ander een klus uitvoert (58%). Ze schakelen ook vaker familie of vrienden in bij het klussen (56%). Ze willen het vaker leren dan de oudere Nederlanders (53%), voelen zich onzekerder (34%) en 40% van hen zoekt inspiratie op social media.

Benodigdheden voor klussen in/rondom huis koop ik meestal bij een bouwmarkt

Ik weet hoe ik de meeste kleine klussen in/rondom huis moet aanpakken

Ik vind het leuk om klussen in/rondom huis zelf aan te pakken

Als iemand anders klussen in/rondom huis uitvoert zou ik graag meehelpen

Als klussen in/rondom huis aangepakt moeten worden schakel ik hulp in van familie of vrienden

Ik heb het uitvoeren van klussen in/rondom huis van mijn ouders geleerd

Ik vind op social media inspira e voor het uitvoeren van klussen in/rondom huis

Als klussen in/rondom huis aangepakt moeten worden betaal ik iemand om dit uit te voeren

Ik voel me onzeker over het uitvoeren

Benodigdheden voor klussen in/rondom

van klussen in/rondom huis

Als iemand anders klussen in/rondom huis uitvoert zou ik graag meehelpen

Als klussen in/rondom huis aangepakt moeten worden schakel ik hulp in van familie of vrienden

Klusstellingen naar leeftijd – %(helemaal) mee eens

Ik weet hoe ik de meeste kleine klussen in/rondom huis moet aanpakken

Benodigdheden voor klussen in/rondom huis koop ik meestal bij een bouwmarkt

Ik vind het leuk om klussen in/rondom huis zelf aan te pakken

Ik zou graag willen leren hoe ik klussen in/rondom huis uit moet voeren

Als klussen in/rondom huis aangepakt moeten worden schakel ik hulp in van familie of vrienden

Ik heb het uitvoeren van klussen in/rondom huis van mijn ouders geleerd

Ik weet hoe ik de meeste kleine klussen in/rondom huis moet aanpakken

Ik vind op social media inspiratie voor het uitvoeren van klussen in/rondom huis

Als iemand anders klussen in/rondom huis uitvoert zou ik graag meehelpen Ik vind het leuk om klussen in/rondom huis zelf aan te pakken

Ik voel me onzeker over het uitvoeren van klussen in/rondom huis

Ik zou graag willen leren hoe ik klussen in/rondom huis uit moet voeren

Als klussen in/rondom huis aangepakt moeten worden betaal ik iemand om dit uit te voeren

Ik heb het uitvoeren van klussen in/rondom huis van mijn ouders geleerd

Ik vind op social media inspiratie voor het uitvoeren van klussen in/rondom huis

Ik voel me onzeker over het uitvoeren van klussen in/rondom huis

Als klussen in/rondom huis aangepakt moeten worden betaal ik iemand om dit uit te voeren

tuinonderhoud

binnen verven en/of behangen

buiten schilderen tuinrenovatie

vloer leggen (vloerbedekking, parket, laminaat en/of tegels)

werkzaamheden aan elektra, licht werkzaamheden aan beveiliging

tuinonderhoud

Wel klussen zelf doen of niet?

werkzaamheden aan ramen en/of deuren

Totaal (n=15790)

18-34 jaar (n=956)

35-49 jaar (n=2374)

50-64 jaar (n=6018)

65+ (n=7442)

Totaal (n=15790)

18-34 jaar (n=956)

35-49 jaar (n=2374)

50-64 jaar (n=6018)

65+ (n=7442)

werkzaamheden aan isolatie

keuken aanleggen / opknappen

badkamer, sanitair en/of wand tegelwerk aan- en/of uitbouw

Veertigers willen leren

binnen verven en/of behangen buiten schilderen tuinrenovatie vloer leggen (vloerbedekking, parket, laminaat en/of tegels) werkzaamheden aan elektra, licht werkzaamheden aan beveiliging werkzaamheden aan ramen en/of deuren werkzaamheden aan isolatie keuken aanleggen / opknappen badkamer, sanitair en/of wand tegelwerk aan- en/of uitbouw

Nederlanders van gemiddelde leeftijd (35-49 jaar) steken ietsje boven het gemiddelde uit op deze klusvragen. Van hen zou ook de helft wel willen meehelpen als een ander een klus uitvoert. Ietsje meer dan gemiddeld besteden zij klussen uit (42%). Zij willen ook bovengemiddeld vaker leren klussen (42%), voelen zich meer dan gemiddeld onzeker (30%) en zoeken op social media naar klus-inspiratie (30%).

Senioren minst onzeker

De oudere generaties (50-64 en 65+) scoren allebei minder dan gemiddeld. De meesten van hen helpen liever niet als een ander klust (45% en 38%). Ongeveer een op de drie in deze leeftijdsgroepen schakelt familie en vrienden in (32% en 36%). Ze hebben veel minder zin om iets te leren over klussen (28% en 16%) en op social media vinden (zoeken) zij ook minder inspiratie voor klussen (25% en 18%). En ze zijn veel minder onzeker over klussen dan de jongere generaties (22% en 34%).

Ouderen besteden meest uit

Als het gaat over uitbesteden, zien we dat gemiddeld 28% van de Nederlanders iemand betaalt om een klus te laten uitvoeren. De oudere generaties doen dat vaker dan de jongeren. Bij 65-plussers is dat 34%, bij de 50-64’ers is dat 27%. Van de groep 35-49

Zelf uitvoeren

Uitvoeren met hulp van anderen

Door een ander/anderen laten uitvoeren

besteedt 26% klussen uit tegen betaling. En van de jongeren (16-34) doet 23% dat.

Zelf uitvoeren

Tuin en (binnen)schilderen favoriet

Uitvoeren met hulp van anderen

Door een ander/anderen laten uitvoeren

We legden een paar klussen voor aan Nederlanders en vroegen of ze die zelf zouden uitvoeren, met hulp van anderen zouden uitvoeren of helemaal zouden uitbesteden (aan een bekende of aan een betaalde professional). En dan blijkt dat tuinonderhoud het hoogste scoort op zelf doen (69%) en een aan- of uitbouw plaatsen juist het vaakst uitbesteed wordt (82%). Binnen-schilderwerk of behangen doen meer mensen zelf dan dat ze het samen doen of uitbesteden (59%). Maar het buitenschilderwerk besteedt 46% toch liefst uit. Bij ‘een vloer leggen’ is de score 58/42. Een flink deel van de consumenten (42%) besteedt de vloer uit. De andere helft legt hem zelf (27%) of met hulp van anderen samen (30%).

Jongeren en klussen?

Op MIX’ Nationale DHZ Sessie van 21 juni presenteert Carmen van de Beek over jongeren en hun klusgedrag. Wat willen ze zelf doen? Wat kunnen ze zelf doen? Welke hulp willen ze? Wat willen ze leren? Hoe? En waar kopen ze hun spullen?

Check www.mixonline.nl/sessie voor info over de Nationale DHZ Sessie

Vanaf nu beschikbaar

Tesa breidt arrangement gelijmde badkameraccessoires verder uit

Gebruiksgemak is één van de grootste trends bij doe-het-zelvers. Tesaspeelt hier slim op in met een nieuwe serie s jlvolle zel levende badkameraccessoires. De beves ging van deze moderne range is eenvoudig omdat tesa een betrouwbare all-in-one lijmtechnologie biedt. Boren is dus niet meer nodig. Dankzij deze handige en s jlvolle kwaliteitsproducten maak je een badkamer in een handomdraai mooier en helemaal van nu.

Moderne doehetzelvers zijn op zoek naar klusoplossingen die hen tijd en moeite besparen. Dat geldt zowel bij het uitkiezen van oplossingen als bij het monteren van nieuwe producten.Tesa biedt hiervoor inmiddels meer dan 7.000 zelfklevende producten

en systeemoplossingen voor industrie, professionele vakmensen en consumenten. Per jaar introduceert de specialist maar liefst 100 innovaties. Nu komen zij met een compleet nieuwe serie van badkameraccessoires, waarbij zij hun 125 jaar ervaring bij lijmproducten gebruiken.

Geen gebroken badkamertegels meer

De badkameraccessoires worden namelijk bevestigd met de stevige Power.Kit-technologie, een sterk zelfklevende montageoplossing. Het boren in tegels is hierdoor niet meer nodig, en dat bespaart de consument onnodige moeite, tijd en rommel. Onderzoek naar consumentengedrag bevestigt dit: “Veel doe-hetzelvers willen niet in hun tegels boren vanwege het risico op gebroken tegels. Ook heeft 80% van de consumenten een sterke weerstand tegen het gebruik van een boormachine. Vooral in de badkamer boren zij liever geen gaten in de muren, omdat ze bang zijn voor gebarsten tegels en beschadigde leidingen of kabels. En tegenwoordig heeft meer dan 50% van de consumentengeen boormachine in huis.”

De Moon Colored badkameraccessoires hebben een matte finish en zijn momenteel verkrijgbaar in de moderne, Scandinavische kleuren zwart, grijs en wit. In het najaar zullen de nieuwe kleuren brons en antraciet volgen onder de naam Moon Colored Edition 2.

Monteren met de lijmadapter

De krachtige, zelfklevende lijmtechnologie van tesagarandeert een betrouwbare hechting en langdurige draagkracht. Deze innovatieve tesaPower.Kit-technologie werd in Duitsland ontwikkeld, geproduceerd en heeft zichzelf inmiddels al enige tijd bewezen. De kleefstof bestaat uit waterbestendige lijm en daarmee is ideaal om een stevig douchemandje in een natte omgeving als een badkamer te monteren of een langdurig vastzittende toiletrolhouder in een toiletruimte op te hangen. De montage is makkelijk en gebruikersvriendelijk dankzij de handige tesa-adapter, die meteen de juiste dosering lijm als all-in-one oplossing bevat. Na het aanbrengen van de lijm via de transparante lijmadapter moet deze 12 uur drogen. De badkameraccessoires zijn daarna eenvoudig plaatsbaar en eventueel herpositioneerbaar, zonder dat hierbij sporen of lijmresten achterblijven. De lijmresten zijn namelijk eenvoudig te verwijderen met een plamuurmes, waarbij eventueel klein lijmresidu op de muren eenvoudig weg te wassen is met water en een spons. Dankzij deze eenvoudige manier van monteren bespaart een doe-het-zelver klustijd, frustratie en de rommel die het boren in tegels met zich mee brengt. Bovendien worden met deze manier van monteren ongelukjes zoals gebarsten tegels, gescheurde douchemembranen en lekkende leidingen voorkomen.

Ontdek de nieuwe series badkamer designs van tesa:

Aluxx Black en Moon Colored

Tesa brengt dit nieuwe badkameraccessoires arrangement uit in het zogenoemd Moon Colored design, met daarnaast de serie Aluxx Black douchemandjes. Alle badkameraccessoires zijn voorzien van de easy-on lijm-gebaseerde wandbevestiging. Voor handdoeken zijn onder andere een dubbelarmige haak en een wandrek beschikbaar, met daarnaast een zeepdispenser en bekerhouder en voor het toilet een toiletrolhouder en een toiletborstel. Uit GfK-cijfers blijkt dat vooral toiletrolhouders en douchemandjes veel verkochte producten zijn.

Deze serie douchemandjes biedt zowel rechthoekige als driehoekige designs en is uitgevoerd in stijlvol, trendy mat zwart. De nieuwe zelfklevende badkameraccessoires sluiten naadloos aan op bestaande concepten van tesa en zijn vanaf nu beschikbaar. De zelfklevende badkameraccessoires zijn beschikbaar bij de DHZ-ketens en via de bekende online kanalen. Hierbij geeft tesa de producten uitgebreide ondersteuning: zowel op de winkelvloer, online als in veel media.

Tesa,

Hilversum, 035.625.02.00, salessupport@tesa.com,www.tesa.com/nl

De tesa Power.Kit-oplossing garandeert een betrouwbare hechting en een gemakkelijke manier van monteren en verwijderen.

Het tuinassor ment van Weber Beamix is al vele jaren via doe-het-zelfzaken in de Benelux verkrijgbaar. Voor deze en andere retailpartners zocht de producent nog naar aanvulling van het productgamma. “Die uitbreiding hebben we gevonden met de twee nieuwe duurzame voegzanden, die we in maart op de markt hebben gebracht”, zegt Heleen Voskuil, channelmanager Retail Benelux.

De duurzame eigenschap van de nieuwe voegzanden heeft vooral betrekking op de waterdoorlatendheid.

“Tijdens een recent gehouden top van de Verenigde Naties stond water prominent op de agenda. De centrale boodschap was het belang om zoveel mogelijk regenwater in de bodem te laten verdwijnen. Consumenten staan er hier nog niet zo vaak bij stil, maar zowel in België als in Nederland hebben we in 2022 nog te maken gehad met lange periodes van droogte met alle gevolgen van dien”, zegt Sasha Hens, Benelux productmanager tile fixing & waterproofing.

Tuin ontharden

Om ervoor te zorgen dat particulieren hun tuinen ‘watervriendelijker’ maken, wordt vaak opgeroepen om de tuin te ontharden, oftewel tegels te verruilen voor groen zoals planten of gras. Voskuil: “Vergroenen kan echter ook door de voegen van je terras waterdoorlatend te maken. Daar zetten wij met onze twee nieuwe voegzanden op in.” Voor beide nieuwe voegzanden geldt dat ze eenvoudig te verwerken zijn. “Een belangrijke voorwaarde voor de retailmarkt; consumenten moeten het eenvoudig zelf kunnen verwerken. Daarop hebben we de nieuwe voegzanden ook geselecteerd”, zegt Voskuil, die toevoegt dat de nieuwe zanden onkruidmijdend zijn. “Hoewel de voegen wel water doorlaten richting de bodem, krijgt onkruid van onderaf geen kans om omhoog te komen.”

Flexibel zand voor fijne voeg

Onkruidmijdend voegzand flex is het nieuwe voegzand voor fijne voegen van 1 tot 10 millimeter. Hens: “Deze voeg bestaat uit een polymeerzand dat met een trilplaat helemaal in de voeg aangebracht kan worden. Vervolgens kunnen de tegels met water worden besproeid, zodat een stevige en egale, maar tegelijk ook flexibele en waterdoorlatende voeg ontstaat.”

Twee nieuwe duurzame voegzanden in assortiment Weber Beamix

“Klaar voor verdere groei binnen retail”

De waterdoorlatendheid van de voeg zorgt er zo voor dat ook een terras bijdraagt aan het doorgeven van regenwater aan de bodem.

Voorgemengde harde voeg

De tweede toevoeging aan het assortiment is Onkruidmijdend voegzand hard. Hens: “Ook dit voegzand is door de consument eenvoudig te verwerken. We hebben het zand namelijk al voorgemengd met een biologische hars en luchtdicht in plastic verpakt in een emmer. De inhoud van de plastic zak kan over de vooraf bevochtigde bestrating worden verdeeld. Vervolgens kan het voegzand in de lengterichting en diagonaal met een trekker in de voegen worden geveegd. Daarna kan extra water met lage druk op de bestrating gespoten worden om het vullen te vereenvoudigen. De hars in het zand zorgt ervoor dat de bredere voeg hard wordt en voldoende stevigheid biedt aan bijvoorbeeld flagstones, waal es en cobblestones.”

Door in dit voegzand hars te gebruiken in plaats van cement, voorkomt Weber Beamix de kans op witte uitslag op de stenen of tegels. “Door het risico daarop weg te nemen, voegen we een voegzand toe waarmee ook consumenten zelf een harde voeg kunnen aanbrengen. Bovendien zorgen we ervoor dat het vervangen van cement door hars niet ten koste gaat van de kwaliteit van de voeg”, zegt Hens.

Stap richting klimaatneutraal

Als onderdeel van Saint Gobain deelt Weber Beamix de ambitie om in 2050 geheel klimaat neutraal te zijn. “Dat houdt in dat we dan als totale organisatie geen CO2 meer uitstoten. Binnen die afspraken is de ontwikkeling van onze voegen waarin we het cement vervangen door hars zeker een interessante en innovatieve stap in de duurzame richting”, zegt Voskuil.

Hens vult aan: “We werken op veel vlakken aan verduurzaming en bieden consumenten de kans om met onze producten zelf ook actief te verduurzamen. Zo zorgen de nieuwe voegzanden voor een verantwoorde doorlating van regenwater naar de grond. Met als voor de consument prettig neveneffect dat ze minder snel last hebben van veel water op het terras tijdens hevige regenval.”

welk voegzand ze nodig hebben. Op die beslisboom staan al onze voegzanden en op basis van drie stappen komt de consument uit bij het juiste product. Wat heb ik, wat wil ik en welk voegzand heb ik daarvoor nodig.”

Volgens Hens is de beslisboom ontwikkeld om te voorkomen dat consumenten door de bomen het bos niet meer zien. “Er is voldoende te kiezen, maar welke moet ik hebben voor mijn terras of pad? Het antwoord op die vraag vindt de consument eenvoudig zelf.”

Twee kleuren

De nieuwe voegzanden zijn verkrijgbaar in twee kleuren, naturel en antraciet. “Met die twee kleuren hebben we de vraag voor voegzanden redelijk afgedicht, omdat de meeste consumenten daarmee uit de voeten kunnen”, zegt Hens. Door bij de introductie al meer standaard kleuren aan te bieden, wordt het keuzeproces weer ingewikkelder. “Terwijl juist het gemak voor de consument een belangrijk uitgangspunt is geweest bij de ontwikkeling van de nieuwe voegzanden”, vult Voskuil aan.

Compleet assortiment

Voor de tuincentra geldt dat het tuinassortiment van Weber Beamix nog niet beschikbaar was. Voskuil: “Met de toevoeging van de twee nieuwe voegzanden hebben we een in onze ogen compleet assortiment. Producten waarmee we meerwaarde kunnen bieden aan de verschillende winkels.”

Naast de voegzanden bestaat het assortiment van de fabrikant uit producten om te stabiliseren, buitenstuc en beton voor schuttingpalen.

Handige beslisboom

Voor de presentatie van de twee nieuwe voegzanden in het retailkanaal heeft Weber Beamix een speciale keuzehulp gemaakt. “Consumenten kunnen aan het schap met een handige beslisboom eenvoudig kiezen

Gratis sample! Scan de QR code

Scan

Laat je verrassen door onze voegzanden en ga naarwww.nl.weber/onkruidmijdend-voegzand

Weber Beamix, Eindhoven, 040.259.79.00, info@weberbeamix.nl, www.weberbeamix.nl

“Consumenten kunnen aan het schap met een handige beslisboom eenvoudig kiezen welk voegzand ze nodig hebben.”

De Kluswijs van Ab en Michel bevindt zich net buiten het historische stadscentrum van Haarlem. In de late ochtend van deze maandag loopt al een zeer diverse klantenschare door hun winkel. Sommigen dragen een sto g werkklo e – de profs – en anderen speuren picobello gekleed door de gangen. Gwendolyn Coonen behoort tot de laatste categorie. Veelzeggend dat ze de twee eigenaren bij hun voornaam noemt. Ze weet wie deze bouwmarkt runt. “Het zijn aardige jongens.”

Gwendolyn was op weg naar huis toen ze, komend vanuit het centrum, de Kluswijs aan de Zijlweg passeerde. “Ik dacht ik loop er even binnen voor een fietskoplamp. En die hebben ze dus.” Ze kocht niet één, maar twee van die lampen, terwijl het exemplaar op haar eigen fiets niets lijkt te mankeren. “Het hele gezin heeft fietslampen. Ik weet niet hoeveel ik er al vervangen heb.” Ook voor andere klussen is deze winkel meestal hét adres. “We hebben hier verf gehaald en sleutels bij laten maken. En mijn man heeft hier veel gereedschap gekocht. Op zich een nadeel van deze winkel is het parkeren. Dat hebben grote bouwmarkten voor op deze. Maar de medewerkers daar weten van toeten noch blazen. In het algemeen is het advies bij Kluswijs beter. Ja, de eigenaren zijn echt goed. Je loopt gemakkelijk even bij hen binnen. En meestal koop je meer dan je van plan was te kopen.” Dat lijkt ook dit keer het geval te zijn. Naast de twee koplampen kocht ze namelijk batterijen. Gwendolyn lacht: “Die zijn voor in de koplampen.”

Klussers Gwendolyn Coonen

Loca e Kluswijs Haarlem

Tijds p Maandagochtend elf uur

Auteur Edwin Timmers Fotograaf Marjolein Ansink

‘Het zijn aardige jongens’

Makkelijke make-over van badkamer of keuken

Lijm- of schroefmontage met Grohe Glue or Screw

Grohe QuickFix producten zijn heel eenvoudig om zelf te installeren. Daarmee zijn ze interessant voor doe-het-zelvers en beginnende klussers die zo een snelle make-over kunnen doen van de keuken of badkamer. Het QuickFix assor ment wordt nu uitgebreid met Glue or Screw, waarbij accessoires makkelijk gelijmd of geschroefd kunnen worden. Een badkamer of keuken krijgt hierdoor gemakkelijk en rela ef goedkoop een upgrade.

“De producten van QuickFix zijn innovatief en spreken een andere, nieuwe doelgroep aan. Vanaf de start is het submerk een succes”, zegt Paul Rebergen, Paul Rebergen, Leader, Netherlands, LIXIL EMENA. “Met de producten van Grohe QuickFix kun je namelijk op een eenvoudige manier een make-over van je badkamer of keuken maken. Het concept bestaat uit een alles-in-één-verpakking met duidelijke handleidingen, how-to video’s en eenvoudig gereedschap. Zo vergroten we de markt voor consumenten waarbij ze zelf eenvoudig een upgrade aan hun huis kunnen geven. Retailers bieden we hiermee kansen voor bijverkoop.”

Nu ook QuickFix accessoires

Als aanvulling op de kranen in het Grohe QuickFix-portfolio introduceert het merk voor complete badkameroplossingen en keukenkranen nu ook bijbehorende accessoires. Consumenten kunnen hiermee hun keuken of badkamer gemakkelijk en relatief

goedkoop een upgrade geven. Rebergen spreekt over een logische vervolgstap. “Deze Glue or Screw accessoires zijn eenvoudig te monteren, waarbij je de keuze hebt om deze te bevestigen door te lijmen of door te schroeven. Kies je voor de lijm-optie? Dan kan dit later weer worden verwijderd zonder lijmresten op de muur achter te laten.” Rebergen verwacht met deze nieuwe accessoires een grote doelgroep enthousiast te krijgen. “Op een betaalbare en snelle manier heb je een upgrade van de badkamer en de keuken, waarbij het niet noodzakelijk is om te boren.”

Volop keuzemogelijkheden

Grohe biedt een breed assortiment aan bijpassende accessoires onder het QuickFix label. Met keuze uit drie drie lijnen accessoires - Start, Start Cosmopolitan en Start Cube - zijn voor iedere stijl en inrichting producten beschikbaar zoals badjashaken, toiletborstelsets, zeepdispensers en handdoekhouders en -ringen. Daarbij heeft een klusser de keuze uit de kleuren Chroom, Supersteel of mat zwart, waardoor voor iedere smaak altijd een passende accessoire te vinden is.

Boren is niet meer nodig

Zoals alle producten in het QuickFix-portfolio, bieden deze nieuwe accessoires verschillende voordelen voor een makkelijke installatie. Voor zowel lijmen als schroeven worden de instructies in heldere stappen uitgelegd. De QuickGuides die bij de producten worden meegeleverd bestaan uit duidelijke en korte instructies met afbeeldingen. Consumenten die liever een video volgen, kunnen de QR-code op de verpakking scannen en zo de instructie op beeld volgen.

De bevestiging gaat als volgt: met de aanwezige dubbelzijdige tape kan de plek worden bepaald, waarna geboord of gelijmd wordt. Annelie Wirds, Leader DIY en E-Com Netherlands, LIXIL EMENA zegt hierover: “Boren is dus eigenlijk niet nodig, maar sommige mensen willen nu eenmaal graag boren. Of misschien is er al een schroefgat in de muur aanwezig. Overigens is bij het verlijmen de kwaliteit van de bevestiging net zo betrouwbaar als bij een schroef.” De lijm is apart verkrijgbaar en beschikbaar in twee varianten: A1 en A2, waarbij het cijfer staat voor het aantal tubes lijm. Per bevestiging is namelijk één tube nodig. De houdbaarheid van de lijm is één jaar vanaf het moment van productie. Later dit jaar volgt nog een speciale lijm voor badkamers: S1 en S2. Glijstangen en wandhouders kunnen dan ook gelijmd worden. In deze verpakking zit naast de lijm ook een verchroomde schijf, een montagesjabloon en alcoholdoekjes om de oppervlakte goed schoon te maken.

Vertrouwen in merk Grohe

“Bij Grohe hebben we nog nooit zo’n uitgebreid assortiment aan accessoires gehad”, zegt Wirds trots. Ze benadrukt dat naast deze nieuwe QuickFix producten in de moderne, witte verpakking ook de Essentials accessoires beschikbaar blijven. “De accessoiresmarkt is vanwege het hoge aanbod aanbieders weliswaar lastig om tussen te komen, maar uit onderzoek blijkt dat maar liefst 98% van de consumenten vertrouwen heeft in het Grohe merk. Daarom komen we straks ook met palletdisplays die een mix van accessoires en lijm op één plek bieden.”

“De eerste leveringen van ‘Start Cosmopolitan’ en ‘Start’ aan E-commerce aanbieders vinden al deze maand plaats, waarna we de ‘Start Cube’ lijn in Chroom en Supersteel in januari 2024 uit gaan brengen. Op datzelfde moment starten we een campagne om consumenten erop te wijzen dat je met de de QuickFix producten van Grohe eenvoudig een complete badkamer of

Grohe heeft onderzoek gedaan waarom mensen liever accessoires willen lijmen, zonder in tegels te hoeven boren. Daaruit bleek dat 65% van de ondervraagden het verlijmen van accessoires in de badkamer nuttig vindt, maar liefst 67% vindt verlijmen relevant.

keuken in kunt richten. Het is fijn om alles in dezelfde stijl van één merk te hebben en voor retailers biedt het interessante kansen voor bijverkoop.”

Grohe Nederland, Zoetermeer, 088.00.30.700, quickfix.grohe.nl Scan mij

MIX’

DHZ Sessie 2023

Inclusief inlooplunch

Uitnodiging

Nationale DHZ Sessie

MIX’ Nationale DHZ Sessie van 2023 biedt een top-netwerk én een collage van actualiteiten. Eindelijk weer!

Maarten Bouwhuis (o.a. BNR Nieuwsradio) leidt je langs elektronica-retailer Dik Pijl van Expert Groep, die vertelt over de manier waarop zijn franchisenemers standhouden in een zéér competitieve markt. Robert Rooderkerk van Rotterdam School of Management mixt zijn wetenschappelijke inzichten over retail-operations met observaties op gebied van omnichannelretailing. Tim Zuidgeest keurt DHZ-retail met zijn neuromarketing-blik. Carmen van de Beek geeft de nieuwe generatie klusconsumenten het podium. En… Jim Inglis – ex-topman van The Home Depot – spreekt over de unieke bedrijfscultuur die deze bouwmarktgigant zo groot maakte.

DE NIEUWE GENERATIE EN HUN KLUSGEDRAG

Carmen van de Beek, Peer Panels

Klussen jongeren nog wel? Kunnen ze het überhaupt? Vinden ze het leuk? Of besteden ze het liever helemaal uit. En waar doen ze hun aankopen? In welke winkels? Offeh… winkels? Carmen van de Beek van Peer Panels rafelt het voor ons uit en brengt de confronterende resultaten op het podium van de Nationale DHZ Sessie.

KRACHT VAN ONDERNEMERSCHAP

Dik Pijl, Expert Groep

De markt voor consumentenelectronica is zeer competitief. In concurrentie met giganten als Mediamarkt en veel online aanbod doen de ondernemers van Expert Groep het wonderwel goed. Welke slimme mix van e-commerce, persoonlijk contact en lokaal ondernemerschap zij gebruiken? Dat gaat Expertdirecteur Dik Pijl ons uitleggen.

DE DUIVEL IN DE DETAILS

Robert Rooderkerk, RSM

Als operations-expert weet Robert Rooderkerk van Rotterdam School of Management waar de knelpunten zitten. En de kansen. Hij kent DHZ-retail van heel dichtbij en neemt ons mee in ontwikkelingen achter de schermen in diverse retail-sectoren. Van de winkelvloer tot aan omnichannel en van beleving tot en met samenwerking met fabrikanten.

HOME DEPOT’S BEDRIJFSCULTUUR

Jim Inglis, ex-Home Depot

Jim Inglis was topman van The Home Depot, USA’s bouwmarktgigant. Via een live verbinding vertelt hij over de unieke bedrijfscultuur die Home Depot zo sterk maakte.

DHZ-RETAIL EN NEUROMARKETING

Tim Zuidgeest, Unravel Research

Tim Zuidgeest is neuromarketeer. Hij ontzenuwde eerder al 101 trucs op de website van Booking.com. En op de DHZ Sessie heeft hij veel beïnvloedings-tips voor DHZ-retail vanuit neuromarketing-perspectief.

Reinigings- en onderhoudsmiddelen die klus in één keer klaren

Zep voorziet in behoefte aan professionelere kwaliteit

Sinds twee jaar richt Zep Industries zich op consumenten in de Benelux. Zij pro teren van de jarenlange exper se van één van de grootste producenten van reinigings- en onderhoudsmiddelen. Retailers in de doe-het-zel ranche krijgen met deze onderscheidende producten nieuwe verkoopkansen. “We zien dat consumenten steeds meer behoe e hebben aan een professionelere kwaliteit van reinigings- en onderhoudsmiddelen.”

Uitgebalanceerd assortiment

In eerste instantie bestond het assortiment voor consumenten uit zo’n 30 producten. “Inmiddels is dit aantal gegroeid naar 54 reinigings- en onderhoudsproducten”, zegt Verschoor. Voorbeelden van de uitbreiding zijn specifieke producten, zoals zonnepanelenreiniger en kunstgrasreiniger. Bij de introductie van producten voor de markt in de Benelux kan het Nederlandse verkoopkantoor keuze maken uit de honderden producten die Zep wereldwijd ter beschikking heeft. “Zep Inc. maakt hoogwaardige producten voor professionals, waarbij we beschikken over meer dan 5.000 recepturen. Door onze professionele recepturen in een iets aangepaste vorm aan te bieden zijn deze ook geschikt voor een consument”. Voor de eerste productselectie werden de succesvolle ervaringen bij consumenten uit het Verenigd Koninkrijk gebruikt. Verschoor: “Ons streven is dat we ieder jaar ongeveer vijf tot tien producten aan ons assortiment toevoegen. Hoe we die selectie maken? Door bij retailers na te vragen waar behoefte aan is, door ons gezond verstand te gebruiken en door te kijken wat we zelf in de markt zien gebeuren. Natuurlijk kijken we daarbij ook naar wat collega’s aanbieden en waar nog kansen liggen. Het uitgangspunt daarbij is dat ons product altijd een technische ingeving moet hebben en uiteraard iets toe moet voegen.”

Professionelere kwaliteit voor consumenten

“De reden dat we de Nederlandse en Belgische consument actief zijn gaan benaderen? We zagen dat zij behoefte hebben aan producten van professionelere kwaliteit. Dealers op hun beurt kunnen klanten met onze producten meer diversiteit aanbieden bij reinigings- en onderhoudsmiddelen. Ofwel: met kwalitatieve producten met een probleemoplossend vermogen”, legt Business development Manager Remco Verschoor uit. “Het momentum van de introductie was achteraf bezien juist, er ís namelijk behoefte aan alternatieven. En uit de ervaringen die met ons gedeeld worden, blijkt dat consumenten en dealers positief verrast zijn over de kwaliteit van Zep-producten. We zien dan ook steeds vaker herhalingsvragen ontstaan.”

De reinigings- en onderhoudsproducten voor consumenten zijn bruikbaar voor in en om huis. Het merk profileert zich hierbij met de hashtag #nextlevelclean. “Vaak zijn onze producten beter dan die van de concurrent. Dit komt doordat we gebruik maken van een hogere concentratie aan werkzame stoffen. Hierdoor zijn de producten effectiever en efficiënter in gebruik. Neem onze ontstopper, een echte hardloper. Het is de zwaarste kwaliteit die voor consumenten beschikbaar is. In de afgelopen twee jaar hebben we goede referenties opgebouwd. We zijn zo overtuigd van onze kwaliteit dat we hierop zelfs een niet-goed-geld-terug-garantie bieden.”

Bij de introductie van Zep-producten voor de Nederlandse markt is ruimte om aanpassingen te doen. Zo kan de hoeveelheid van een product aangepast worden, bijvoorbeeld door deze in een kleinschaligere verpakking aan te bieden. Op deze manier kan Zep een dynamisch assortiment aanbieden, dat specifiek afgestemd is op de behoefte van de consument in de Benelux. “Onze ervaring en kennis vanuit de professionele markt gebruiken we om snel te kunnen schakelen naar een consumentenproduct dat

#nextlevelclean

Zep biedt professionele reinigings- en onderhoudsproducten die de klus in één keer klaren. De verschillende categorieën:

•Keuken en badkamer

•Decoratie

•Vloeren

•Ontstoppen

•Ontvetten

•Buitenshuis

•Specialiteiten

“Zep Industries is wereldwijd een grote marktspeler op het gebied van reinigingsproducten, systemen en diensten”, legt Verschoor uit. “Je vindt onze producten voor professionals in Nederland vooral in de horeca en in de industrie, waar onze producten dagelijks worden gebruikt.” In de afgelopen tien jaar is de retailtak het snelst groeiend. In navolging op de VS en de UK werd twee jaar geleden het retailassortiment in Nederland geïntroduceerd. Vanuit het verkoopkantoor in Bergen op Zoom worden bouwmarkten en tuincentra actief benaderd en ondersteund.

ready-to-use is. Het is bijvoorbeeld voor een keten mogelijk om specifieke Zep-producten aan hun assortiment toe te voegen. De structuren liggen er al, we kunnen snel opschalen naar behoefte. Wat het eindpunt bij ons assortiment is? De markt bepaalt welke kant het kan uitgaan”, antwoordt Verschoor.

Dealers haken aan

Dat Zep een onderscheidend aanbod biedt, is retailketens in de afgelopen twee jaar opgevallen. Trots somt Verschoor hun samenwerkingen in doe-het-zelfbranche op. “Toen we twee jaar geleden in Nederland begonnen, haakte KlusWijs als eerste aan. Inmiddels biedt Toolstation onze producten volledig exclusief aan en hebben we een succesvolle pilot met een aantal Hornbach-winkels gedraaid, waarna het assortiment inmiddels in alle Nederlandse vestigingen is geïntroduceerd. Vanaf mei vinden consumenten onze producten in 40 vestigingen van Praxis. In België staan we bij Hubo en Brico en een flink aantal lokale ondernemers. Voor de fijnmazige distributie zocht Zep de samenwerking op met SiebenEndstra, SHI Asten en Feeder One. In de meeste gevallen wordt er binnen 48 uur geleverd.” Hij voegt daaraan toe dat er ruim voldoende voorraad in de keten is, zowel bij de distribiteurs als in hun opslag in Bergen op Zoom. “We zijn een betrouwbare partner, ook in tijden van schaarste en tekorten. Bovendien hebben we door onze eigen productie en onze grote voorraadpositie de kostenstijging van de afgelopen periode onder controle kunnen houden.”

Werken aan zichtbaarheid

Dealers kunnen gebruikmaken van uitgebreide ondersteuning, zoals signingmaterialen voor op het schap en displaymaterialen.

Verschoor: “We vullen nu 1,5 meter schapruimte in, maar 2 meter kan ook. Daarnaast bieden we een kwalitatieve display, dat is een eyecatcher die ook ideaal is voor second placement.” De promotiematerialen worden gecreëerd door een eigen marketingafdeling in afdeling in Italië, specifiek afgestemd voor de Benelux-markt. “We werken hard aan zichtbaarheid, zowel op consumenten- als op dealerniveau. Zo hebben we hebben een jaarlijkse campagne onder de noemer Zeptember. Ook zijn we gestart met winacties bij seizoenproducten, zo is #nextlevelclean nu #nextlevelgrill en geven we een unieke Zep Barrel Grill BBQ weg. Op de socials zijn we goed zichtbaar en momenteel maken we gebruik van de mogelijkheden van influencer marketing, waarbij de eerste filmpjes al meer dan 500.000 keer zijn bekeken.”

Zep-producten voor de consument zijn ook te zien op demodagen, waarbij uitleg over de producten wordt gegeven.

Verschoor: “Met een tweeledig effect: we bereiken consumenten en geven ze uitleg, terwijl verkoopmedewerkers ook het verhaal meekrijgen. Vaak is zo’n demodag afdeling-overstijgend, we laten zoveel mogelijk medewerkers zien wat onze producten te bieden hebben. Die zichtbaarheid door fysiek aanwezig te zijn, zorgt ervoor dat we van onbekend naar welbemind gaan. We zien dat steeds meer verkopers ons merk omarmen. Dat is leuk om te zien, vooral omdat we in de doe-het-zelfbranche eigenlijk pas net begonnen zijn.”

Klotsende verfsector

Bladerend door de MIX’en van 1997 viel ons oog op een aantal verf-kwes es.

In april 1997 schreef MIX een verslag van een NVVW-bijeenkomst waar Marius Kloos –MIXcolumnist en ex-Akzo-man –de verzamelde verfspeciaalzaken verzekerde dat het enige dat ze in de toekomst nog zouden hebben, hun eigen karakter zou zijn.

Dus geen exclusieve A-merken meer en ook geen mengmachines meer.

In diezelfde MIX schreef Frank de Leeuw dat online verfadvies in 1997 weliswaar nog onbestaanbaar leek, maar in de toekomst heus wel eens realiteit zou kunnen worden.

En tadaaa, in MIX november 1997 kwam Akzo Nobel op de proppen met een advertentie voor www.verf. com. “De meest uitgebreide verfsite op internet”, noemde Akzo hem. “Inspiratie, ideeën, internet!”

In 2030 50% minder CO2-uitstoot

AkzoNobel pakt verantwoordelijkheid in de keten

In het streven naar duurzaamheid voert AkzoNobel een proac ef beleid. Daarbij zijn heldere en concrete doelen geformuleerd, die ze doorvertalen naar hun merken. “We voelen onze verantwoordelijkheid. Waar we invloed uit kunnen oefenen, proberen we dat te doen.”

Duurzaamheid staat hoog op de agenda bij veel merken en fabrikanten. Zo ook bij AkzoNobel, waar al hun initiatieven op dit vlak samengevat zijn onder de noemer ‘People Planet Paint’. Het bedrijf richt zich hierbij op zes pijlers, te weten:

1.Samenleving

2.Gezondheid en welzijn

3. CO2-uitstoot verminderen

4. Afval verminderen

5. Recyclen en verminderen van het materiaalgebruik

6. Langdurige bescherming.

Deze onderwerpen zijn doorvertaald naar hun merken zoals Pure by Flexa ColorLab en Sikkens, hun meest verkochte merken bij VBS-winkels.“Onder de pijler ‘Samenleving’ vallen onder andere

sponsoring van het Rijksmuseum, of Let’s Colour projecten, waarbij we met een grote groep collega’s bijvoorbeeld een vrouwencentrum volledig geschilderd hebben”, zegt Annelotte Maijers, Channel Manager DIY. “Er zit natuurlijk ook overlap tussen pijlers. Neem onze gerecyclede muurverf: deze draagt onder andere bij aan het verminderen van de CO2-uitstoot, maar natuurlijk ook aan het recyclen en verminderen van materiaalgebruik.”

“Met sommige initiatieven zijn we heel ver, die zijn al heel concreet”, zegt Michiel van Haperen, bij AkzoNobel verantwoordelijk voor het VBS-kanaal. “Maar hoewel de zes pijlers duidelijke ambitie laten zien, zijn we er nog niet”, plaatst hij een eerlijke kanttekening.

CO2-uitstoot halveren in 2030

Eén van de belangrijkste pijlers is het verminderen van de CO2-uitstoot. AkzoNobel heeft daar een concreet doel aan gehangen: 50% CO2-reductie in 2030. Voor deze CO2-doelstellingen houden ze rekening met de gehele keten: alle schakels zijn hierin opgenomen. Van grondstofdelving tot de productie van verf tot en met het verwerken of recyclen van het afval van verf. Daarbij heeft het bedrijf in kaart gebracht wat het aandeel CO2-uitstoot per schakel in de keten is. Hierdoor weet AkzoNobel exact waar in de verfketen de meeste impact gemaakt kan worden. Met verschillende innovaties en aanpassingen kan de fabrikant hierop inspelen om zo de uitstoot te reduceren. “De fabrieken zijn voor twee procent verantwoordelijk voor de CO2-uitstoot. Dat hadden wij en onze dealers niet verwacht, we dachten dat dit aandeel hoger zou zijn”, zegt Van Haperen. Hij verwijst naar de afbeelding op de volgende pagina. “De meeste impact zit daarmee op het linker- en rechterstuk, ofwel voor en na de productie. Maar dat betekent uiteraard niet dat wij hierbij niks kunnen doen, want we kunnen ook veel impact in het ‘groene’ en ‘paarse’ deel hebben. We willen de verantwoordelijkheid in de keten pakken om minder CO2 uit te stoten.”

Bij de grondstoffen wordt momenteel de switch gemaakt van fossiele grondstoffen naar hernieuwbare grondstoffen. Maijers: “Met biobased verf – die wordt gemaakt met herwinbare grond-

Het aandeel CO2-uitstoot per schakel in de keten.

stoffen – kun je eenzelfde product maken dat een lagere CO2-uitstoot heeft. Neem bijvoorbeeld Sikkens Alphatex SF muurverf, die bevat gedeeltelijk biobased grondstoffen. Er is geen verschil in kwaliteit met de ‘oude’ variant, daar doen we namelijk nooit concessies in. We kijken ook naar volumes van producten om te bepalen waar veel impact gemaakt kan worden met een biobased variant.”

Grootste winst straks bij buitenlakken

Van Haperen zegt dat AkzoNobel vol overtuiging de stap naar minder CO2-uitstoot heeft gezet. “Dat laten we niet meer los. Het duurzaamheidsaspect nemen we altijd mee, waarbij de kwaliteit van onze producten uiteraard ook bovenaan ons lijs e staat.”

Omdat het assortiment verf steeds meer watergedragen is geworden, worden hierdoor ook veel minder VOC-stoffen (vluchtige organische stoffen) uitgestoten bij het aanbrengen van de verf. Dit zorgt dan weer voor een lagere CO2-uitstoot bij het aanbrengen van het product. “Onze muurverven zijn al watergedragen. Bij onze lakken, woodcare en metalcare producten zijn we in de afgelopen zes jaar van 30% naar 62% watergedragen producten gegaan. De grootste winst die we nog kunnen behalen? Die zit in de buitenlakken, maar die zijn lastig in samenstelling. Daarvoor moeten we meer leren over wat wel werkt – en wat niet. Bij het binnenassortiment hebben we de slag al eerder gemaakt, zo is bijvoorbeeld ons merk Pure by Flexa ColorLab al 100% watergedragen. Ook bij het binnenassortiment hebben we geleerd en met de huidige ontwikkelingen leren we nog steeds. Zo kunnen we straks ook de ‘lastigere’ producten meer milieuvriendelijk maken.”

Kijken naar de hele keten

Naast de vriendelijkere productsamenstelling benoemt Maijers hun plastic verpakkingen, zoals de verfemmers. “We hebben een groot project lopen waarbij we deze verpakkingen en onze kleurtesters omzetten naar gerecyclede verpakkingen. Dat doen we gefaseerd, waarbij uiteindelijk het hele assortiment omgaat. Momenteel zijn de eerste emmers van gerecycled plastic al in de winkels te vinden.” Volgens Van Haperen kijkt AkzoNobel naar de hele keten bij het verminderen van de CO2-uitstoot. “Zo zijn we bijvoorbeeld kritisch op de keuze van onze distributeurs en hun CO2-uitstoot. Daarnaast bekijken we hoe we de logistiek kunnen optimaliseren; bijvoorbeeld zodat vrachtwagens een vollere lading hebben en minder ritten maken.” Maijers: “In de hele cyclus kijken we naar zoveel mogelijk aspecten, zoals het verminderen van afval en plastic. Want waar we invloed uit kunnen oefenen, proberen we dat te doen. Daarbij voelen we onze verantwoordelijkheid.”

Van verfafval naar verfrecycling

Is verf die bij een milieustraat ingeleverd wordt onbruikbaar?

Zeker niet, het is eerder een waardevolle grondstof voor nieuwe, gerecyclede verf. Sikkens Alpha Recycle Mat is daar een goed voorbeeld van, waarbij de inhoud voor 35% bestaat uit gerecyclede verf. “Er is een doelgroep die specifiek voor gerecyclede verf kiest”, zegt Maijers. “Het is een aanvulling op ons assortiment muurverven, waarbij we door blijven ontwikkelen. Tegelijkertijd geven we de zekerheid dat de kwaliteit goed moet blijven. Momenteel lopen we bij verfrecycling vooruit op de rest van de markt.”

AkzoNobel, Sassenheim, 071.711.99.20, www.sikkens-consument.nl

“Onze producten bieden langdurige bescherming, zodat je ze minder vaak hoeft te vernieuwen.”

GEEF ONKRUID GEEN KANS!

Een onderhoudsvriendelijke, milieuvriendelijke én onkruidvrije tuin? Dat kan met onze onkruidmijdende en waterdoorlatende voegzanden voor nieuwe en bestaande bestrating.

Weber

Onkruidmijdend voegzand flex

Flexibel en waterdoorlatend Voegbreedte van 1 – 10 mm Bevat geen cement.

Leverbaar in naturel en antraciet

Weber

Onkruidmijdend voegzand hard

Hard en waterdoorlatend Voegbreedte van 3 – 20 mm Bevat geen cement

Aantrillen niet nodig!

Gratis sample!

Scan de QR code of ga naar www.nl.weber/ onkruidmijdend-voegzand en ervaar het zelf!

Duurzaamheid & energiebesparing kan uitgroeien tot zelfstandige categorie

Vijf jaar geleden had amper iemand in de gaten hoe het energieverbruik van de eigen woning in elkaar stak. En nu? Door de energiecrisis zijn we met z’n allen met onze neus op de verbruikscijfers gedrukt. Duurzaamheid en energiebesparing zijn hot, ook in de bouwmarkt. Energiebesparende maatregelen als tochtstrips, terugdringen van sluipverbruik of radiatorisola e staan stevig in de belangstelling. Misschien moet je ook wel constateren: eigenlijk kan een fenomeen als duurzaamheid uitgroeien tot een zelfstandige categorie.

Bas Verhoeven

E-COMMERCE & MARKETING MANAGER, EGLO

“Ventilatoren en duurzaamheid zijn ook voor de consument logisch aan elkaar te koppelen begrippen. Zeker in de zomer. Afgelopen jaren hebben we in Nederland te kampen gekregen met fors hoge temperaturen. Dan kun je kiezen voor de optie om airconditioning in huis te introduceren, maar het besef is er toch ook wel dat airco’s behoorlijke energieverbruikers zijn. Ventilatoren zijn een ideaal alternatief om de temperatuur in huis aangenaam te krijgen zonder dat je daar veel energie voor hoeft te gebruiken.Bovendien levert een combinatie van een airco en een ventilator eenbeterbinnenklimaaten tot wel 30% energiebesparing. Ventilatoren zijn daarmee nog steeds een typisch zomerproduct. In de winterperiode wordt het assortiment ventilatoren in bouwmarkten afgebouwd om daarmee plaats te maken voor andere producten die juist gedurende deze periode in trek zijn. Denk dan bijvoorbeeld aan kachels. Toch is een zekere nuance wat betreft ventilatoren zeker op zijn plaats, temeer omdat moderne exemplaren geschikt zijn om de lucht in de ruimte beter te verdelen. Warme lucht heeft als eigenschap op te stijgen en als het ware tegen het plafond aan te kleven. Middelseen ventilator in winter-

stand (waarbij de ventilator in tegengestelde richting draait t.o.v. de zomerstand) kun je die warme plafondlucht weer opnieuw in de kamer terugbrengen. Ook dat kan een duidelijke impuls betekenen voor energiebesparing en verbetering van het binnenklimaat. Deze attentiewaarde wordt in de bouwmarkt nog grotendeels onbenut gelaten, maar daar ligt absoluut een verkoopkans. Duurzaamheid en energiebesparing zijn twee argumenten bij consumenten voor aanschaf, hoewel zeker ookgeluidsniveau, bedieningsgemak en design duidelijke aandachtspunten zijn. Ik denk dat bouwmarkten en interieurwinkels die aandacht elk op hun eigen manier invullen. Voor beide verkoopkanalen bestaan er in ieder geval verkoopkansen. De laatste jaren is het assortiment stevig uitgebreid. Naast deklassieke plafondventilatoren met of zonder verlichtingbestaan er nuook compacte‘cassettemodellen’, die zich laatzien als een soort plafonnière.Het draaiende deel is volledig weggewerkt in de behuizing die voorzien is van een rand waar de verlichting is geplaatst is. Deze compacte modellen zijn uitermate geschikt voor kleinere woon- en werkruimtes.”

Auteur Hugo Schrameyer

MIXonline is vernieuwd!

De website is sneller en overzichtelijker geworden. MIXonline biedt nog steeds het laatste DHZ-retailnieuws als eerste. Daarnaast is de website een bron van marktcijfers, branche-gegevens en achtergrond-info.

Met een gratis account abonneer je je op de splinternieuwe nieuwsbrief, krijg je drie maanden toegang tot alle besloten artikelen en kun je reageren.

Neem je een abonnement op MIX, dan krijg je ook het magazine van MIX op je bureau en bovendien onbeperkte toegang tot het hele platform (inclusief GfK’s DIY Recap). Voor jezelf én voor drie collega’s van hetzelfde bedrijf. Ook kun je via MijnMIX je eigen selectie van nieuws en achtergronden beheren.

Het nieuwe platform van MIXonline vormt nu ook één geheel met dat van MIXpro. Zo kun je ook de bouwgroothandel volgen.

LionHoukes

MANAGER MARKETING & SALES SUPPORT, ELTON

“Door de oorlog in Oekraïne en de energiecrisis als gevolg daarvan zijn huishoudens veel bewuster gaan letten op het thema verduurzamen. Zeker als mensen in hun portemonnee worden geraakt, worden ze direct attent op dat onderwerp. Mensen gingen massaal zoeken naar oplossingen om de eigen woning te verduurzamen en het energiegebruik omlaag te krijgen. Het zal geen verrassing zijn als ik meld dat we eengoed jaar achter de rug hebben. Het is de branche als het ware overvallen. Er is vele tientallen procenten extra tochtoplossingen verkocht. Het was alle zeilen bijzetten om aan de vraag te kunnen blijven voldoen. In de meeste gevallen is dat gelukt. Gezien de inschaling van onze productiecapaciteit en de lange levertijdenin de ketenkwam het toch ook voor dat wesoms laterkonden leveren.

Of er nu sprake is van een structureel hogere vraag naar duurzaamheidsoplossingen valt moeilijk te voorspellen. Wat ik afgelopen periode heb gemerkt, is dat veel van onze klanten de materialen van

Carl Maas

KLUSWIJS ASTEN

“De gemeente heeft hier, net zoals in verschillende andere gemeenten, een duurzaamheidsbon uitgegeven voor het verzilveren van 70 euro. Consumenten die beschikking kregen over zo’n bon hebben daar gretig gebruik van gemaakt. Ook hier. Het aantrekkelijke ervan is dat mensen niet precies op die 70 euro uitkwamen, maar ook hogere bedragen uitgaven, tot meer dan 100 euro. Koop je drie SpeedComfort-oplossingen, dan vertegenwoordigt dat een hogere waarde. Dus dat was ook voor ons aantrekkelijk.

Patrick Debeij

het traditionele schap meer in de richting van de kassa hebben gepresenteerd. Mensen zoeken naar energieoplossingen, dus die willen ze graag tegenkomen op de winkelvloer. In die hoedanigheid kan ik me voorstellen dat er een soort vanduurzaamheidsconcept ontstaat, waarbij niet alleen ons materiaal centraal staat, maar ook bijvoorbeeld radiatorfolie of kruipvloerisolatie.

Waar wij nu vooral op insteken, is verbetering van communicatie op de verpakkingenen in de winkel. Mensen zijn niet geroutineerd in het aanbrengen van tochtstrips, dus moet je ze wel laten zien hoe dat moet gebeuren. Bijvoorbeeld door middel van een QR-code op de verpakkingennemen we de consument bij de hand. Verder willen we middels schapinformatie de navigatie binnen het assortiment verbeteren. Zo willen we een nog betere match maken tussen vraag en oplossing. Kortom, afgelopen jaar is een topperiode geweest, maar in feite kan het met verbetering van verpakkingen en optimalisering op de winkelvloer nog beter.”

Bij tijd en wijle was het inderdaad een tandje bijschakelen om aan de vraag te kunnen voldoen, maar gelukkig is dat eigenlijk steeds gelukt. In aanloop op de vraag ben ik behoorlijk royaal geweest met het inkopen van dit materiaal. Het thema duurzaamheid zal blijvend de aandacht van consumenten behouden, hoewel dat productafhankelijk is. Heb je nu radiatorfolie aangeschaft, dan doe je dat niet volgend jaar nog een keer. Wel zie ik zeker nog mogelijkheden voor SpeedComfort: niet ieder huishouden heeft die oplossing inmiddels aangeschaft.”

DISTRICT MANAGER GAMMA & KARWEI BOUWMARKTEN,

BUDÉ HOLDING

“De vraag naar energiebesparende maatregelen is inderdaad zo’n bee e ontploft, hoewel ik ook moet benadrukken dat Intergamma en wij in het beginstadium al behoorlijk op die vraag hebben geanticipeerd. Intergamma heeft duurzaamheidsadviseurs op de winkelvloer opgeleid, bovendien is er volop bijgeschakeld om op de vraag te kunnen voldoen. We hebben harder moeten lopen om op de vraag te kunnen reageren, maar gelukkig hebben we nooit echt nee hoeven te verkopen. Mocht een artikel ooit onverhoopt uitverkocht zijn, dan hadden we altijd een alternatief achter de hand. We merkten ook wel dat leveranciers soms moeite hadden om aan de hoogopgelopen vraag te kunnen voldoen.

Vraag naar duurzame oplossingen blijft een structureel thema. We gaan nooit meer terug naar de oude energieprijzen van vroeger, bovendien zitten we in een transitiefase naar meer milieuvriendelijke oplossingen. Je zou bij wijze van spreken een zelfstandige winkel kunnen vullen met energiebesparende alternatieven. Wij presenteren oplossingen in een schap-in-schapconcept. Per categorie, zoals lampen bijvoorbeeld, tonen we via een schapstrook-illustratie de meest duurzame oplossingen.”

Hoe krijgen we de verwarmingskosten omlaag, was een vraag van topprioriteit afgelopen winter.

Wouter Heuterman

CEO SPEEDCOMFORT

“Ons product verkoopt in de zomermaanden ook wel, maar de concentratie in belangstelling vindt zijn piek in de koude weerperiode, tussen ongeveer september en maart. SpeedComfort zorgt ervoor dat de warme lucht van je radiator zich beter verspreidt over de ruimte, hetgeen een duidelijke impuls geeft aan de comfortbeleving. Dat stond voorheen op nummer één bij de aanschafoverweging: het comfort. Sinds de energieprijzen zijn geëxplodeerd, is er vooral belangstelling vanwege de besparingsimpuls. Dat is nu echt het belangrijkste issue. Een kleiner deel van de gebruikers koopt het product uit duurzaamheidsoverwegingen. We hebben een superturbulent seizoen achter de rug. Bouwmarkten hadden vooraf aan het seizoen een forecastprognose aan ons doorgegeven, maar die prognose kon bij wijze van spreken elke week worden aangepast. De belangstelling overtrof soms met een factor vijf de verwachtingen. Ook wij moeten de productie inregelen; met deze verkoopaantallen waren we daar niet op voorbereid. Dat leidde onverhoopt tot lege schappen in bouwmarkten,

René Panman

CATEGORY MANAGER KLIKAANKLIKUIT

“De aandacht voor duurzaamheid heeft bij ons verschillende dimensies. We hebben alle plastics van de verpakkingen en blisters verwijderd. Voortaan bestaat de verpakking uitsluitend uit karton. Dat is niet een vraag die vanuit de markt omhoog is gekomen – de beslissing is volledig onze eigen keuze, temeer omdat we verwachten dat deze optie ooit dringend voorgeschreven gaat worden. Verder bestaan de producten die we op de markt brengen voortaan uit plastic met een bijmenging van minstens 50% gerecycled plastic. Dat is mede ingegeven door de keuzestructuur die online retailers hanteren. Veelal kan de gebruiker online een keuze maken voor duurzamere alternatieven. Dat wint steeds meer aan betekenis en wij willen graag bovenaan in die zoekstructuur staan. Wat natuurlijk ook geldt, is dat er een vorm van energiebesparing valt te realiseren met ons productaanbod. Zo zetten we stevig in op oplossingen om het sluipverbruik in woningen terug te dringen. Volgens onderzoeken kan sluipverbruik snel oplopen tot circa honderd euro per jaar, wat neerkomt op circa 15% van het jaarlijkse energieverbruik van een gemiddeld huishouden. De televisie, de computer en het koffiezetapparaat bijvoorbeeld hebben allemaal een bee e stroom nodig als ze niet helemaal uitgeschakeld zijn.

terwijl dat natuurlijk net zo goed gold voor besparingsoplossingen als tochtstrips of radiatorfolie.

Wij zien de bouwmarkt vooral als laatste fase in de customer decision journey. Ons product is best lastig uit te leggen. Mensen oriënteren zich in eerste instantie online op de eigenschappen van SpeedComfort, de winkel is dan de laatste stap bij de aankoopbeslissing. We hebben de verkoop tevens ondersteund met toelichting op de winkelvloer door eigen medewerkers, we kennen tevens display-acties met videoinformatie, maar consumenten willen zeker graag extra informatie om de kwaliteiten van ons product duidelijk te krijgen.

We verwachten dat de aandacht voor onze oplossing de komende jaar een structureel karakter houdt. Mensen blijven vooralsnog geïnteresseerd in mogelijkheden om hun energierekening te drukken. Op zich zit daar best een haakje voor bouwmarkten om daar meer efforts uit te halen. Ik kan me zeker een schapindeling voorstellen waar er aandacht is voor besparings- en duurzaamheidsoplossingen.”

Het meest bekend is misschien wel het op stand-by zetten van de TV. Je ziet dan het rode knopje branden en met de afstandsbediening zet je hem direct weer aan. Om het sluipverbruik in woningen terug te dringen, hebben we een sluipschutterbox ontwikkeld, waarbij je apparaten met het meeste sluipverbruik worden aangesloten op bespaarstekkers. Zo kun je met één druk op de knop de grootste verspillers uitschakelen.

Of mensen doelbewust bij de bouwmarkt op zoek gaan naar oplossingen om hun sluipverbruik te verminderen, valt lastig te beoordelen. Producten om dat doel te realiseren, worden verkocht, maar ik kan niet in hoofden van mensen kijken om te beoordelen of dat een vooropgezette aankoop was. Wel denk ik dat een categorie ‘duurzaamheid’ zeker kans van slagen heeft in de bouwmarkt. Daar kun je ons aanbod voor selecteren, maar natuurlijk ook tochtstrips of radiatorfolie. Kijk je naar een formule als Bouwmaat, dus in de sector bouwmaterialenhandels, dan wordt daar duidelijk beleid op gemaakt. Die kans laten bouwmarkten nu grotendeels liggen met het risico dat consumenten oplossingen zoeken in andere sectoren, zoals de installatiesector bijvoorbeeld. Voor ons geldt in ieder geval dat onze producten belangstelling krijgen uit die hoek.”

Klanten zijn steeds meer bewust van het energieverbruik in hun woning.

In een huis zonder energiebesparende maatregelen verdwijnen de euro’s rechtstreeks door de schoorsteen.

Soudal bouwt verder aan de toekomst

Bij Soudal is geen dag hetzelfde. In een concurrerende markt weet de specialist voor voegki en, lijmen en PU-schuimen hun naamsbekendheid en omzet verder uit te breiden. Deels omdat ze proteren van de toegenomen vraag, maar vooral omdat ze de vruchten plukken van hun strategie. Daarbij zijn innova e, duurzaamheid en naamsbekendheid belangrijke uitgangspunten. Tijd voor een update.

“Het is geen geheim dat Corona sommige productgroepen een omzetboost heeft gegeven”, zegt Ger an van Dinther, countrymanager Nederland bij Soudal. “Toen we sociaal werden beperkt en consumenten vanwege geannuleerde vakanties en het vele thuiszitten massaal hun huizen gingen opknappen, profiteerde Soudal mee. Vervolgens

zorgden de hoge energieprijzen voor een stormloop op energiebesparende maatregelen. Met een logische keuze voor onze purschuimen en kitten met een hoog isolerende werking.”

Groeiende naamsbekendheid

Soudal ziet steeds meer klussers kiezen voor hun producten. Dit is ook een gevolg van hun investeringen in marketing, die het merk behoorlijk op de kaart hebben gezet. “We zien in de laatste jaren dat onze directe naamsbekendheid veel beter is geworden. Het vernieuwde sponsorschap van de wielerploeg Soudal QuickStep geeft onze bekendheid een extra impuls. Sinds januari zijn we hoofdsponsor van die ploeg.” CEO Dirk Coorevits legt uit dat deze ploeg betere renners heeft en internationalere kaarten om uit te spelen. “Zo hebben we als merk een groter bereik, wat belangrijk is gezien onze wereldwijde groeiambities.” Van Dinther vult aan: “De ratio met wielrennen is goed. Wielrennen is een toegankelijke sport, waar geen negatieve associaties zijn bij een winnaar. Omdat we wereldwijd aanwezig zijn, is wielersponsoring voor ons een goede investering.” Om de sponsoring te benadrukken staat voor de komende periode een uitgebreide campagne gepland via radio, TV, billboards in combinatie met

online kanalen en social media. Ook op de winkelvloer wordt de wielersponsoring herkenbaar doorgevoerd met POS-materialen. Zo versterken alle inspanningen elkaar.

Schaprotatie en advies

Voor diezelfde winkelvloer ontwikkelde Soudal onlangs speciaal voor de schilder en voor de ijzerwarengroothandel twee nieuwe schappenplannen. Deze plannen zijn gebaseerd op de jarenlange kennis, ervaring en klantinzichten van Soudal.“Voor diezelfde winkelvloer optimaliseert Soudal regelmatig het schap, rekening houdend met de innovaties, trend en behoeftes in de markt.” Hierdoor draagt het merk bij aan een gezonde schaprotatie. Een ander belangrijk onderdeel is de adviesfunctie van winkelmedewerkers. Dat gebeurt met trainingen en het geven van demo’s aan de eindgebruiker – allebei op locatie. Van Dinther benadrukt dat winkelpersoneel voldoende kennis moet hebben om de juiste producten te kunnen adviseren. “Wil een klant bijvoorbeeld met een allround-product de winkel verlaten?

Dan kan het belangrijk zijn om te vragen naar de toepassing waarvoor het gekocht wordt. Want soms kan een specialty in ons assortiment een betere oplossing zijn. Goed doorvragen leidt tot een optimaal advies, daarin trainen wij medewerkers graag.”

Innovatief: spuitbaar isolatieschuim

Een speerpunt bij Soudal is innovatie. Een voorbeeld van één van hun nieuwste producten is spuitbaar isolatieschuim. Dit verspuitbare purschuim zit gebruiksklaar in een bus en kan met hulp van een speciale nozzle zowel horizontaal als verticaal uitgespoten worden. Die nozzle kan overigens alleen op dit product gebruikt worden, het is qua veiligheid niet toe te passen op andere producten. Voor dit innovatieve spuitschuim ontwikkelde Soudal een speciale formulering die veilig is voor de gebruiker. Het schuim is volledig oplosmiddelvrij en heeft een MDI-gehalte van minder dan 0,1%. Het purschuim is geschikt voor het isoleren van

alle soorten ondergronden om de thermische en akoestische isolatie te verbeteren en het risico op koudebruggen te verkleinen. Objecten en bouwmaterialen die met standaard isolatieplaten en -materialen vaak lastig in te pakken zijn, kunnen dankzij de meegeleverde innovatieve nozzle worden geïsoleerd. Denk hierbij bijvoorbeeld aan moeilijk bereikbare plaatsen in bouwtoepassingen en rondom leidingenen buizen, tanks en vaten en balken.

Zwarte sanitairkitten

Een ander voorbeeld van innovaties die vanaf de introductie goed lopen zijn zwarte sanitairkitten, zoals Sanitair Premium of HMX Sanitary. In badkamers en keukens wordt steeds vaker sanitair in uiteenlopende kleuren gebruikt. Om die reden zijn ook kitten in verschillende kleuren, waaronder zwart, enorm in trek. “Vanzelfsprekend zijn deze innovaties verpakt in een PCR-koker, wat minder belastend is voor het milieu”, zegt Van Dinther. “Duurzaamheid loopt als een rode draad door ons hele bedrijf. Soudal denkt duurzaam en werkt duurzaam waarbij zo breed mogelijk aan de drie P’s wordt gedacht: people, planet en prosperity.De bouw van de nieuwe fabriek voor uitbreiding van de capaciteitin Turnhout is daar een goed voorbeeld van.”

Om te laten zien hoe je een product op de juiste wijze verwerkt biedt Soudal talloze YouTube video’s. Deze geven ook inspiratie en laten zien hoe makkelijk het product werkt.

Duurzaamheid als uitgangspunt

In deze ‘fabriek van de toekomst’ gaan vanaf het derde kwartaal van dit jaar volautomatisch grote hoeveelheden kitten gemengd en afgevuld worden. De doorgedreven automatisering betekent nog minder afval en minder energieverbruik. Soudal maakt al decennialang milieuvriendelijke systemen en trekt duurzaamheid ook verder door naar de infrastructuur. Van Dinther: “Deze nieuwe fabriek zal met een BREEAM ‘outstanding’ score als voorbeeld dienen voor de ongetwijfeld nog tal van andere fabrieken die Soudal in de toekomst wereldwijd zal bouwen. In de bouw wordt onder andere rekening gehouden met afvalreductie en verwerking, circulaire waterbehandeling, geothermie voor de verwarming, nachtkoeling om geen airco te moeten gebruiken, beperking van de CO2-uitstoot tijdens de bouw, de samenstelling van bouwmaterialen en de afstand die ze afleggen tot de werf en de impact op de omgeving. Met gebruik van energie vanuit onder andere de eigen windturbine en de enorme hoeveelheid zonnepanelen op de daken in de productie, tot aan het eindproduct bestemd voor het realiseren van energiebesparing, is de cirkel rond.”

Soudal, Weert, 076.542.49.01, www.soudal.com/nl-nl/diy, nederland@soudal.com

Bravo International Group betreedt Nederlandse doe-het-zelfmarkt

“Metalen dakbedekking is duurzaam en biedt gemak”

Hoewel Bravo Interna onal Group, voorheen Bravo Europa, al entallen jaren Europees marktleider is op het gebied van metalen dakbedekking en hemelwaterafvoersystemen, is het bedrijf nog rela ef onbekend op de Nederlandse doe-het-zelfmarkt.

Onder private label worden al wel dakpanplaten en trapeziumplaten verkocht, maar Smart cover soluon, het dhz-assor ment, is nog nergens te vinden. Als het aan country sales manager Marc Visscher ligt, komt daar op korte termijn verandering in.

“We zijn volop in gesprek met verschillende doe-het-zel etens en verwachten op korte termijn tot concrete afspraken te komen.”

Marc Visscher –voorheen 10 jaar werkzaam bij Altrex en 18 jaar bij Fischer Benelux – is al enkele maanden in gesprek met nieuwe retailpartners in Nederland. “Vanuit de Duitse markt, waar we meer dan 800 verkooppunten hebben, hebben we daardoor connecties met Hornbach en Bauhaus. Maar ook de andere grote dhz-formules in Nederland zijn voor ons belangrijk. We willen ook het assortiment van Smart cover solution introduceren op de Nederlandse doe-het-zelfmarkt. Hiervoor zijn we een campagne gestart om te zorgen dat het merk Smart cover solution meer bekendheid krijgt. Samen met de passende oplossingen die we kunnen bieden, is dit de basis voor een langdurige en succesvolle samenwerking met onze relaties.”

Brede Europese basis

Bravo International Group is een internationale producent en distributeur van metalen dakbedekking, hemelwaterafvoersystemen, gevelbekleding en accessoires met meer dan 20 jaar ervaring in meer dan 22 Europese markten. “Wij produceren onze producten in onze drie moderne productiefaciliteiten in Duitsland, Tsjechië en Roemenië en in de nabije toekomst in Frankrijk. Onze producten, concepten en bedrijfsmodel zijn volledig afgestemd op de meest recente marktsituatie en behoeften van onze huidige en toekomstige particuliere en professionele klanten in heel Europa”, zegt Visscher.

Sterke logistieke organisatie

In Europa worden de producten van Bravo International Group aangeboden in meer dan 2.800 bouwmarkten en andere verkooppunten in 22 landen. “Onze klanten profiteren van de kwaliteit van onze producten en onze sterke logistieke organisatie. Met een leveringspercentage van 99% kunnen ze rekenen op een snelle en adequate levering”, zegt Visscher, die voorlopig nog vanuit Duitsland werkt. “We werken aan een kantoor in Nederland, maar totdat die vestiging is geopend, wordt de Nederlandse en Belgische markt vanuit Duitsland bewerkt.”

Focus op metalen dakbedekking

Bij de introductie van de Smart cover-oplossing op de Nederlandse dhz-markt ligt de focus van de fabrikant duidelijk op het dakbedekkingsmateriaal. Visscher: “Vooral omdat ons assortiment in die productcategorie een goed en verantwoord alternatief kan zijn voor de meer traditionele dakpannen en bitumen dakbedekking.” Naast het gemak van verwerking van de dakpanplaten en trapeziumplaten speelt hierbij ook de lange levensduur een rol.

“Bitumen moet na tien tot twaalf jaar vervangen worden en de oude moeten worden afgevoerd. Onze metalen dakpanplaten

gaan tot zes keer langer mee en als je ze wilt weggooien, krijg je er geld voor terug omdat het als grondstof kan worden hergebruikt. Metalen dakbedekking is echt in meerdere opzichten een verantwoorde keuze.”

Veelzijdige toepassing

Volgens Visscher is het assortiment dat Bravo International Group via bouwmarkten aan de particuliere markt verkoopt geschikt voor diverse toepassingen. “De metalen dakpanplaten en trapezium platen zijn ideaal voor daken en diverse doe-hetzelfprojecten zoals tuinhuisjes, carports en garages. De platen zijn eenvoudig aan te brengen en het afdekken van een dak gaat met onze platen veel sneller dan met bijvoorbeeld traditionele dakpannen of bitumen shingles.”

Bovendien kunnen de platen dankzij hun beperkte gewicht goed worden gebruikt op minder sterk dragende onderconstructies.

“Met een gewicht van vier kilo per vierkante meter vormen ze een geschikte dakbedekking voor een carport of aanbouw. In combinatie met onze bijpassende metalen hemelwaterafvoersystemen kunnen consumenten de dakbedekking inclusief hemelwaterafvoer eenvoudig aansluiten en ook mooi op elkaar afstemmen.”

Mobiele presentatie

Bij de introductie van het Smart cover solution-assortiment op de doe-het-zelfmarkt, kan de verkooppartner profiteren van de uitgebreide ervaring en expertise elders in Europa. “We hebben veel op doe-het-zelfzaken afgestemde verkoopoplossingen ontwikkeld die ruimte optimaliseren, de productrotatie en verkoop verhogen, maar onze partners ook helpen hun productportfolio te optimaliseren en de volumes te verhogen”, zegt Visscher. “We hebben verschillende winkelpresentatie- en verkoopconcepten die niet meer ruimte nodig hebben dan een europallet. Op zo’n pallet staat een verticale presentatie van ons assortiment in de vorm van een huis. Aan de buitenkant zitten onze metalen dakplaten en de profielen en accessoires zijn in huis te vinden.”

Hoog rendement

Volgens Visscher biedt deze presentatie de bouwmarkt een hoog rendement. “Gemiddeld tussen de 12.000 en 15.000 euro per jaar. Dat is serieuze omzet. Daarnaast is onze winkelpresentatie mobiel zodat deze snel en eenvoudig geplaatst en verplaatst kan worden. We hebben dus geen vaste ruimte nodig om ons assortiment goed te kunnen presenteren.”

Voor de ketens met een wens om een vast assortiment te installeren, is ook een module van 2,7 meter ontwikkeld. “Daarop presenteren we twee of drie trapeziumvormige platen in verschillende kleuren, evenals twee of drie dakpanplaten. Daarnaast

biedt de module ruimte voor bijpassende nokvorst en verschillende profielen. Uiteraard bieden we ook oplossingen op maat.”

Digitale productinformatie

Om de consument goed te informeren over de producten en hun toepassing, maakt Bravo International Group voornamelijk gebruik van hoofdborden en POS-ondertekening. “Het is de bedoeling dat we deze communicatiemiddelen uitbreiden met QR-codes en andere digitale hulpmiddelen, waardoor de consument direct toegang krijgt tot alle nodige informatie en video’s die we op de website beschikbaar hebben.”

Een bijkomend voordeel van de dakpanplaten en trapeziumplaten die Bravo International Group via het doe-het-zelfkanaal aanbiedt, is het formaat. “De platen zijn standaard 90 bij 200 centimeter en kunnen gemakkelijk met een personenauto worden vervoerd. In combinatie met het verwerkingsgemak en de lange levensduur zien we voldoende potentie op de Nederlandse consumentenmarkt.”

The Smart cover solution voor professionals en eRocca

De focus van Visscher en Bravo International Group ligt momenteel op de consumentenmarkt en doe-het-zelfzaken in ons land. Maar met the Smart cover Solution voor professionals bieden de fabrikant en leverancier de professional ook een uitgebreid gamma metalen dakbedekkings- en hemelwaterafvoersystemen aan. “Later dit jaar gaan we naar de bouwmaterialengroothandel en professionele dakdekker toeleveranciers om ook de dakdekkers en aannemers te bereiken”, zegt Visscher.

Met een uitgebreider assortiment met flexibelere afmetingen en kleuropties bieden de dakpanplaten en trapeziumplaten professionals dezelfde voordelen als consumenten. “Een duurzaam dakbedekkingsmateriaal met een lange levensduur dat veel sneller verwerkt kan worden dan traditionele dakpannen of bitumen dakbedekking.”

Daarnaast biedt Bravo International Group service en training vanuit de verkoopkantoren, zodat groothandels en verwerkers de gewenste ondersteuning kunnen krijgen.

Zonnepanelen

eRocca is het merk waaronder Bravo International Group een collectie zonnepanelen op de markt brengt. “Daarmee richten we ons ook op de professionele markt. Deze panelen zijn speciaal ontwikkeld voor lichte dakconstructies waar standaard zonnepanelen niet geplaatst kunnen worden.”

Bravo International Group, Bernberg (D), (+49).(0).3471.6898.6.11, office.de@bravo.eu, www.bravo.eu

“We hebben geen vaste ruimte nodig om ons assortiment goed te kunnen presenteren”

Verdeling van de koek in tuinomzet

Hoge in a e en een laag consumentenvertrouwen ze en de toon in 2022. Toch was het een goed jaar voor de tuin-categorie. Dat blijkt uit de Tuinmonitor 2022 van Tuinbranche Nederland. Tuincentra en bouwmarkten hebben steeds vaker en meer concurren e van online spelers.

Voor Tuinbranche Nederland onderzocht GfK de belangrijkste tuintrends op een panel van 2700 consumenten. Zij beantwoorden vragen over hun bestedingen aan tuinartikelen. Hun antwoorden ijkt GfK aan de wekelijkse Tuinbranche Storetrack Monitor (TSR Tuin) die harde verkoopcijfers van 500 tuincentra analyseert.

Eerst maar eens die harde kassa-data. GfK ziet dat tuincentra de groei van de coronaperiode hebben weten vast te houden. Van 2019 op 2020 groeide de omzet met 19% van € 1,64 mrd naar € 1,95 mrd. Bovenop die hoge omzet groeiden de tuincentra met 3,1% (€ 2,01 mrd) door in 2021 en met nog eens 3,1% (€ 2,07 mrd) in 2022. Dit in tegenstelling tot de dip die bouwmarkten doormaakten. Die plusten van 2019 op 2020 met 27,7% van € 3,3 mrd naar € 4,1 mrd. Om vervolgens in 2021 –14,2% voor de kiezen te krijgen en terug te vallen naar € 3,4 mrd en daarna in 2022 weer met 13,3% te groeien naar € 3,8mrd. Binnen die totale bouwmarktomzet groeide de categorie Tuin harder dan gemiddeld.

Tuincentra heer en meester

Dan de consumentenbestedingen. Volgens de uitkomsten van het GfK-panel geven consumenten in 2022 zo’n 21% van hun tuinbudget uit in tuincentra. Daarmee zijn tuincentra de grootste slokop van Tuinbestedingen. Warenhuizen (11%), online (pure) spelers (15%) en dierenspeciaalzaken (15%) zijn andere grote aankoopadressen. Bouwmarkten incasseren ‘slechts’ zo’n 6% van alle consumenten-euro’s aan tuinartikelen. Het aandeel van online bestedingen is lich es afgenomen: van 29% in 2021 naar 28% in 2022.

Barbecues en tuinmest

We lichten er een paar subcategorieën uit. Afgelopen jaar is er 24% van de totale bestedingen aan barbecues en barbecue- artikelen (€ 189 mln) bij tuincentra gedaan. Per saldo leidde dat tot minder uitgaven aan barbecues en barbecue-artikelen bij tuincentra (–4%).

Bij bouwmarkten daalde dat uitgavenaandeel van 22% in 2021 naar 21% in 2022. Bij online spelers kwam 13% (2021) en 14% (2022) van deze omzet terecht.

Bijna de helft van de totale bestedingen aan mest, bestrijdingsmiddelen en grondbedekking (totaal € 240 mln) werd bij een tuincentrum gedaan. 14% van dat totaal kwam in de kassa van bouwmarkten terecht. Online spelers spelen geen rol in deze bestedingen.

Potten, bollen en zaden

De helft van de totale bestedingen aan potten, vazen en schalen (€ 222 mln) werd bij tuincentra gedaan. Bouwmarkten waren het aankoopadres bij 9% van die aankopen. Online speelde geen rol in deze categorie.

Bijna de helft van de totale bestedingen aan bloembollen & zaden, kweekpotten & kweekaccessoires en tuinkassen (€ 113 mln) is het afgelopen jaar bij tuincentra gedaan. Bouwmarkten toucheerden 8% van die bestedingen.

6% van de totale bestedingen aan sierbestrating (€ 184 mln) werd bij tuincentra gedaan. Bouwmarkten waren goed voor 5% van die omzet. Het aandeel van de online spelers groeide hier van 4% (2021) naar 7% (2022).

Tuingereedschap

Afgelopen jaar is er minder uitgegeven aan tuingereedschap bij tuincentra (–8%); 27% van de aankopen binnen deze categorie werd online gedaan, een behoorlijke afname. De totale categorie daalde van € 243 mln naar € 195 mln. Het grootste aandeel bestedingen aan tuingereedschap vinden we in 2022 bij de bouwmarkten (28% in 2021 en 30% in 2022); het aandeel van tuincentra is licht toegenomen (van 26% naar 28%).

In de totale categorie daalde het aandeel handmatig ten opzichte van elektrisch/motorisch van 54% naar 45%. Het aandeel van webshops steeg van 19% in 2021 naar 21% in 2022.

Tuinbewatering

In de tuinbewateringscategorie werd het afgelopen jaar meer uitgegeven bij tuincentra (+8%); het aandeel

online bestedingen ligt op ruim een derde, maar is wel iets teruggelopen. Die totale categorie groeide van € 83 mln in 2021 naar € 92 mln in 2022. Bouwmarkten en tuincentra houden elkaar hier ongeveer in evenwicht met bestedingsaandelen van 27% en 24% in 2021 en 27% en 25% in 2022. Webshops nemen in deze categorie een aandeel van 13% (2021) en 15% (2022).

Tuinhout, -verlichting en vijver

Afgelopen jaar is er minder uitgegeven aan tuinhout bij tuincentra (-8%); Een kwart van de bestedingen binnen deze categorie werd online gedaan (afgenomen). In deze categorie is de houthandel een groot aankoopadres met 28%. Bouwmarkten zijn goed voor 10% in 2022 (was 12% in 2021).

In tuinverlichting zijn –na online spelers (23%) –bouwmarkten samen met tuincentra het grootste aankoopadres. Allebei zijn ze goed voor 20% in de markt van € 108 mln. Naar online spelers ging zowel in 2021 als in 2022 18% van deze bestedingen. En dan nog de vijverartikelen. Die gaan voor 26% via tuincentra (2022), voor 11% via bouwmarkten en voor 10% via online spelers.

Na de coronajaren blijft aandacht voor tuin op acceptabel niveau

De coronajaren hebben een spoor van ellende door de samenleving getrokken. Nu die storm van al dat onheil is gaan liggen, kun je concluderen dat de omzet in tuin- en tuinbenodigdheden een absolute topperiode hee beleefd. Mensen bleven thuis, gingen niet op vakan e, dus was groenbeleving rondom huis een aangename opsteker. En nu? Lukt het bouwmarkten om die omzetgroei vast te houden. En hoe kan de industrie daarbij helpen?

Harold Prins

HUBO ERICA:

“Als je naar de supermarkt gaat en je kijkt naar de prijzen: die gieren behoorlijk de pan uit. De hoge inflatie en de hoge energiekosten maakt dat mensen kritisch zijn op hun uitgaven. Ik had hier een man van wie het tuinhuis aan het einde van zijn bestaan was. De bewuste klant kocht toch maar een paar planken om het tuinhuis een tweede leven te geven.

Mensen zijn een stuk bewuster in hun uitgaven. Maar wat je toch ook ziet nu de temperaturen weer aan het stijgen zijn: mensen willen naar buiten. Het voorjaar was best koud, maar tijdens zomerse temperaturen zoeken we zeker weer de tuin op. Het perkgoed doet het niet best als het wat kouder is. Met zomerse temperaturen pakken we alsnog de tuinklussen op. Het is misschien ook wel zo dat we met wat mindere, minimale inspanningen een maximum resultaat willen bereiken. Je hoeft niet meteen de hele tuin aan te pakken. Met een paar nieuwe planten en decoraties kun je ook prima resultaten bereiken.”

Iwan Schloesser

KARWEI VALKENBURG:

“Ik zet persoonlijk graag hoog in voor kwaliteit. En dat hoeft zeker niet per se prijsafhankelijk te zijn. Ik heb hier tuinhandschoenen liggen voor 9 euro, maar ook voor 3,99. Die laatste zijn stukken beter in kwaliteit, dus als ik mensen daarop attendeer, dan zijn ze veelal direct om. De coronaperiode kenmerkte zich door flinke uitgaven, de hoge energieprijzen en de inflatie keerde dat tij, maar als ik nu zie wat mensen uitgeven aan tuinbenodigdheden, dan is de angst voor het moeilijk rondkomen blijkbaar grotendeels verdwenen. Zo heb ik hier een tuinslangkoppeling liggen voor negen euro. Wordt prima verkocht, terwijl dat omgerekend meer is dan 25 gulden. Ik weet wel, zo mag je niet meer denken, maar ik krijg de indruk dat mensen nog altijd best bereid zijn om flink in hun tuin te investeren. Tegelijkertijd is dat natuurlijk tevens ingegeven door persoonlijke omstandigheden. Iemand die drie keer per jaar op vakantie gaat, heeft ook wel geld voldoende voor een nieuwe tuinschep.”

Uw vakmanschap, onze houtschroeven.

Uw partner voor alle bevestigingsmaterialen!

Het pfs+ assortiment is het gekende kwalitatieve merk van pgb-Europe voor houtschroeven. Voor iedere toepassing is er een geschikte schroef. De speciale snijpunt zorgt voor een snelle installatie en reduceert de kans op splijten van het hout. De geoptimaliseerde schroefdraad biedt u hoge uittrekwaarden.

Voor pgb-Europe is het ons dagelijks streven onze klanten te voorzien van kwaliteitsproducten en een bijpassende service. Al meer dan 60 jaar zijn wij een gevestigde waarde als leverancier en fabrikant van bevestigingsmaterialen. Het zit al 3 generaties in onze genen.

We breathe fasteners ®

Meer informatie: www.pgb-europe.com

Alwin van der Pluym

MARKETING MANAGER GARDENA/HUSQVARNA:

“Professionals met een relatie tot tuinbenodigdheden zal het niet zijn ontgaan dat voorgaande twee jaren een absolute topperiode is geweest. In de coronaperiode konden mensen weinig weg, waren er geen buitenlandse vakanties, dus werd er gekozen voor het veraangenamen van de eigen omgeving. Nu is dat beeld duidelijk gekanteld. Mensen worden geconfronteerd met hoge energierekeningen en hoge inflatiecijfers. Er zit een bee e angst in de portemonnee en dat wordt ook gemerkt op de winkelvloer van de bouwmarkten. De indexen laten een dalende trend zien. Ongetwijfeld herstelt zich dat weer een keer, maar wat we ook zien is dat er een krapte bestaat op de arbeidsmarkt. Dus zeker ook bij hoveniers en andere tuinprofessionals.

Wat de bouwmarkt nu vooral heeft te doen, is het binnenhouden van mensen die de winkel binnenkomen. En dat heeft vooral te maken met de opbouw van het assortiment. Als ik thuis op de bank zit en ik denk: ik wil morgen een product halen voor tuinonderhoud, dan wil ik niet teleurgesteld worden. Daar zit soms best een uitdaging. Als de bouwmarkt in zijn assortiment onvoldoende presteert, dan is dat killing voor de verkoop. Hetzelfde geldt net zo goed voor advies van personeel. Als ik een grote tuin heb van veel vierkante meters, dan wil ik wel weten wat voor maaier ik moet kiezen. Zeker voor duurdere producten geldt dat ik gedegen kennis van verkoopmedewerkers verwacht.

Waar blijvend een kans voor bestaat, is het verslimmen van de

Vanessa van Herpen

MARKETING COORDINATOR STANLEY BLACK & DECKER/OUTDOOR:

“De coronajaren hebben de tuinbeleving en dus ook de verkoop van tuinbenodigdheden een stevige impuls gegeven. We leven nu in een andere realiteit. De coronadreiging is gaan liggen, maar wat we daarvoor in de plaats hebben gekregen is een energiecrisis en een oplopende inflatie. Het is logisch dat mensen daarop zijn gaan anticiperen met nieuw aankoopgedrag. Dat heeft verschillende dimensies. Wij signaleren dat veel tuingebruikers nu kiezen voor goedkopere alternatieven. Het verhaal van de grotere tuinprojecten is min of meer op een laag pi e gezet, maar je ziet daarentegen wel dat er meer enthousiasme bestaat voor acties en kortingen. Het is voor de retail op dit moment belangrijk om te focussen op kleinere tuinklussen. Dus niet een volledige aanpak, maar een actualisering van de tuin middels kleine aanpassingen en accenten. In de context van de actualiteit is het voor de industrie belangrijk om de doorverkoop van het assortiment bij de retail te ondersteunen. Nadruk op acties en kortingen helpen daar zeker bij.”

tuin. Je zou het met het natte voorjaar niet zeggen, maar de klimaatverandering heeft ook invloed op het Nederlandse weer. De oplopende belangstelling voor duurzaamheid heeft voor onszelf betekend dat we kritisch zijn gaan kijken naar grondstoffen- en energieverbruik. Wij zijn zoveel als mogelijk overgestapt op alternatieve energiebronnen, terwijl ook bij de keuze van productmaterialen wordt gekeken naar recyclebare mogelijkheden. Aan consumentenzijde betekent de klimaatverandering dat we daarop inspelen met nieuwe innovaties. Stond vroeger het watergeef-imago centraal in onze branding, tegenwoordig hebben we het veel meer over waterbesparing. Gardena wil zich in ieder geval laten zien als kenner van de waterhuishouding.

Ons micro-dripsysteem is een duidelijk voorbeeld van deze ontwikkeling, waarbij water niet vanaf hoogte wordt besproeid, maar waarbij met een druppelirrigatiesysteem de juiste hoeveelheid water direct bij de wortels komt. Every drop counts, luidt onze pay off tegenwoordig. In combinatie met een smart sensor kom je zo tot een ideale en zuinige manier om je tuin optimaal van water te voorzien. 70% van de tuinbezitters geeft hun tuin eigenlijk meer water dan nodig is. Met een sensor is het mogelijk om nauwkeurig te beoordelen of de tuin water nodig heeft of dat de ondergrond nog voldoende vochtig is. Bovendien kan de sensor worden gekoppeld aan het plaatselijke weerbericht. Als het binnen een paar uur gaat regenen, dan is watertoediening dus evenmin noodzakelijk.”

De waterhuishouding in de tuin is in deze tijden van klimaatverandering een superbelangrijk thema.

PREMIUM TOOLS

Boren als een Pro met de REX Steelmaster metaalboren HSS-G!

De REX Steelmaster HSS-G is een uit één stuk geslepen metaalboor. De boor heeft een met blanke finishing en een 135° tophoek met splitpoint. Hierdoor heb je meer grip bij het aanzetten en loopt de boor niet weg op het materiaal.

Toepassing:

- Gelegeerde en ongelegeerde stalen zoals CrNi en (giet)ijzer

Apparaten voor huis en tuin

GLORIA START DOOR OP GAZONONDERHOUD!

GLORIA staat voor de succesvolle marketing en ontwikkeling van producten op het gebied van plantenverzorging, onkruidverwijdering en oppervlaktereiniging.

Nu willen we graag samen met u de stap zetten naar gazononderhoud. Laat u verrassen en kijk uit naar een innovatieve wereldpremière.

See you in Cologne!

18. - 20. juni 2023 / Hal 6 / Stand C020

+31 (0)320 28 56 10 verkoop@asf-fischer.nl webshop.asf-fischer.nl

Alex Scherff (AS)SALES MANAGER & Michel van Ruth (MvR), ALGEMEEN DIRECTEUR DECOR SON:

MvR: “De tuin is voor de consument nu veel belangrijker dan vijf jaar terug. Er wordt vaak gesproken over een verlengstuk van de woonkamer. De trend die zich in de coronaperiode heeft gemanifesteerd, waarbij de aandacht opschoof naar luxer en duurder materiaal, heeft zich doorgezet. Dat is een algemeenheid die ik wel kan onderschrijven.”

AS: “Het blijft lastig om de categorie Tuin en Tuinbenodigdheden in omzet te vergelijken met de verkoopcijfers in de coronaperiode. De omzet groeide stevig, maar dat gold net zo goed voor de overige categorieën. Wat dat betreft is het interessanter om te kijken naar het omzetaandeel, de fair share van de categorie. Ook dat hebben we behoorlijk weten vast te houden, met name dankzij de voorkeur voor luxere producten.”

MvR: “Zo zie je veel gecombineerde tegelproducten, waarbij een betonnen onderlaag wordt gecombineerd met een keramische bovenlaag. Zulke kwaliteitsverbetering is een impuls voor omzetgroei, maar ik zeg er ook bij dat het eerste kwartaal van dit jaar niet echt gemakkelijk is geweest. Dat heeft met het koude weer te maken en toch ook met het wat negatieve koopsentiment onder consumenten. Er zit onrust in de markt, wat zich deels vertaald in hand op de knip.”

AS: “Wat ons te doen staat, is dat we consumenten meer in contact willen brengen met conceptmatige en modulaire oplossingen. Er is behoefte aan behapbare en overzichtelijke aanpassingen om je tuin weer te actualiseren. Met oplossingen voor borders en bloembakken, zoals overzetranden, kun je de tuin een volledig nieuwe look & feel geven zonder een diepe investering waar een hovenier of stratenmaker aan te pas hoeft te komen.”

Kenneth Wagtmans

PRODUCT & MARKETING SPECIALIST, KÄRCHER NEDERLAND:

“Het is een simpele constatering, maar daarom niet minder de realiteit van nu: we hebben niet bepaald een zonnig voorjaar gekend. Mensen hadden er weinig trek in om lenteklussen op te pakken, zoals het op orde brengen van hun woonomgeving. En dat valt dan inderdaad direct te zien aan de belangstelling voor onze schoonmaakoplossingen. Lage temperaturen en het wegblijven van zonnige dagen bleken misschien een spelbreker, toch blijft de verkoop van onze hogedrukreinigers zeker op niveau. Afgelopen coronajaren nam de verkoop explosief toe. Mensen verbleven vaker thuis wat hen stimuleerde om huis- en tuinklussen op te pakken, zeker ook schoonmaakklussen. Nu kom je misschien tot de conclusie dat Nederlandse huishoudens voldoende hogedrukreinigers in huis hebben, maar dat blijkt toch niet het geval. Er bestaat deels een vervangingsmarkt, waarbij oude apparaten worden ingewisseld voor nieuwe exemplaren. Wat in de coronaperiode zich bovendien afspeelde, is dat mensen een instapmodel hebben gekocht, waarna ze tot de conclusie komen dat ze toch liever een zwaarder exemplaar ter beschikking willen hebben. Ook vanuit die overweging is er belangstelling voor hogedrukreinigers. We zijn behoorlijk actief in de folders van de bouwmarkten. We hebben verder een flink programma POS-materiaal beschikbaar, maar we merken dat het gebruik daarvan onder druk staat door gebrek aan handen op de winkelvloer. Het op- en afbouwen van displays vergt toch een tijdsinvestering; daar is niet altijd voldoende winkelpersoneel voor beschikbaar. Wat ook geldt, is dat informatie niet uitsluitend in de bouwmarkt zelf tot de consument komt. Die gaat zich vooraf online uitgebreid inlezen. Het is voor ons vooral van belang dat we de eigen site optimaal op orde hebben, bovendien denken we graag mee in online activaties in samenwerking met partners.”

De lente heeft even op zich laten wachten dit jaar, maar nu de zon eenmaal is doorgebroken, zijn mensen weer massaal aan het tuinieren.

Mensen hebben in deze tijden van hoogoplopende inflatie en hoge energierekeningen meer aandacht voor kleinschalige tuinklusjes.

Start tuinseizoen: online zoeken naar seizoensproducten

Bij de start van het voorjaar is het jd om de tuin of de buitenomgeving aan te pakken. In dit ar kel deelt Kieskeurig hun data over de online oriënta e op hun website wanneer consumenten op zoek gaan naar buitenproducten.

Of het nu om een tuin, balkon of een terras gaat, het voorjaar is het ideale moment om buiten aan de slag te gaan – en vervolgens te gaan genieten. In de periode mei 2022 tot en met april 2023 is er bij de online oriëntatie naar buitenproducten een duidelijke top drie bij de productgroepen, namelijk: hogedrukreinigers, grasmaaiers en barbecues.

Naar welke tuinproducten gaat een consument op zoek? Kieskeurig.nl deelt inzichten.

Op Kieskeurig.nl vergelijken Nederlandse consumenten producten, prijzen en winkels met elkaar. De website telt 170.000 unieke bezoekers per dag, waarvan 92% een aankoopintentie heeft. Op basis van clickgedrag zien we hoe de populariteit van een productgroep als hogedrukreiniger zich gedurende het jaar ontwikkelt. De clicksharepercentages laten verder zien welke filters het meest gebruikt worden door die bezoekers en welke opties er dan per filter gekozen worden.

Merk belangrijkste filter bij hogedrukreinigers

Bij de productgroep hogedrukreinigers is het merk duidelijk het belangrijkste filter.

Het populairste merk is Kärcher. In 2023 is dit merk nog populairder dan in 2022.

Warmtebron belangrijk bij barbecue

De oriëntatie voor een barbecue laat een hoge piek zien in mei 2022. Het belangrijkste filter voor die productgroep is het type warmtebron.

Type grasmaaier belangrijk

Bij de productgroep grasmaaier is het merk een stuk minder belangrijk; daar draait het volgens de filterdata met name om het type grasmaaier.

Opvallend is dat er bij barbecues steeds meer gefilterd wordt op merk. Verreweg het populairste barbecuemerk is Weber, gevolgd door Cadac.

De populairste merken grasmaaiers zijn Makita, Bosch en Gardena.

Meer data

Benieuwd hoe de verdeling er in 2023 uitziet? Meer inzichten in data kan Kieskeurig.nl delen in een kennissessie. Daarin laten zij verdiepende data laten zien van de oriënterende consumenten op Kieskeurig.nl. Neem hiervoor contact op met Kieskeurig.nl

DHZ-jobs, uit het

De vacaturebank van MIXonline is dé perfecte database voor nieuwe uitdagingen en interim-opdrachten binnen de DHZ(r) etail. Werkgevers plaatsen hun openstaande vacatures op zoek naar de juiste professionals om het team te versterken. Op alle niveau’s in het hart van de sector die we met MIX bedienen: de DHZ-(r)etail. Vind jouw nieuwe uitdaging via MIX.

Accountmanager DIY - GS Interfer B.V. (GS Interfer B.V., Almere Poort)

Als Accountmanager DIY draag jij bij aan het verdere succes van GS Interfer. Jij bent verantwoordelijk voor een aantal eigen (key)accounts en ondersteunt bij de overige. Jij werkt ca. 80% vanuit het kantoor in Almere Poort, waar je operationele en administratieve taken uitvoert. Je houdt je o.a. bezig met de samenstelling van assortimenten en presentaties, het bedenken van omzet verhogende salesactiviteiten en het monitoren van het resultaat.

GS Interfer B.V. is een recent opgericht bedrijf dat is ontstaan uit de samensmelting van twee gerenommeerde bedrijven, te weten Gebro Sales en Interfer, en is voornamelijk actief in de doe-het-zelf branche. Door de krachten te bundelen zal GS Interfer een nóg completere aanbieder en een relevantere toeleverancier zijn in de markt.

Rayon manager Midden-Nederland (M/V) fulltime (EGLO Verlichting Nederland B.V. , Regio Gelderland, Overijssel e.o.) In deze zelfstandige functie ben je verantwoordelijk voor de contacten met onze klanten en prospects in jouw regio. Je informeert hen over nieuwe producten en ontwikkelingen en adviseert over kansen in de markt. Je wordt daarbij natuurlijk goed ondersteund door een professionele organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en helpt hen te groeien in omzet en rendement. Natuurlijk los je ook eventuele problemen op.

hart van de sector

Job aanbieden?

Wil jij nieuwe collega’s vinden? Plaats dan je vacature op het platform van MIX. Dat kan al voor € 350 per vacature. Daarmee krijg je aandacht op de website, in de nieuwsbrief, op Linkedin én in MIX zelf.

Account Manager Nederland

(Velleman Group, Nederland)

Je gaat geregeld op klantenbezoek om jouw huidige klanten op te volgen en opportuniteiten te spotten. Naast het farming luik bouw je ook gericht jouw netwerk uit en ben je gepassioneerd en gedreven in het hunten van nieuwe prospecten. Je onderhandelt naargelang de gestelde richtlijnen en geldende procedures en je gaat in gesprek met klanten en prospecten over prijzen en condities.

Je analyseert en inventariseert continue de noden van de klanten of prospecten om zo de juiste producten te kunnen promoten en de lange termijn verkoopstrategie te ondersteunen. Je promoot ook actief (nieuwe) producten op aangeven van Category Management en de Sales Manager. Daarnaast adviseer je klanten bij mogelijke klachten en zoek je samen met onze verkoop- en logistieke afdelingen naar oplossingen.

De VWDHZ behartigt belangen en is spreekbuis van bouwmarkten en dhz-winkels. De leden realiseren jaarlijks een omzet van meer dan € 3 mrd met ruim 18.000 medewerkers. De vereniging volgt de brancheontwikkelingen op de voet.

Financiële ondersteuning doe-het-zelvers bij isolatiemaatregelen

Minister de Jonge van Volkshuisves ng en Ruimtelijke Ordening hee aangekondigd om vanaf dit voorjaar doe-het-zelfmaatregelen ( nancieel) te zullen ondersteunen bij de grotere isola eklussen, bijvoorbeeld isola e binnenkant dak. De minister meldt hierover dat “doe-het-zelvers een belangrijke bijdrage kunnen leveren in de gewenste versnelling van het verduurzamen van woningen”.

In zijn ogen is “de snelste en beste manier om deze ondersteuning vorm te geven via de lokale aanpak van het Na onaal isola eprogramma van gemeenten”.

Het is voor ons als VWDHZ van essentieel belang dat de regeling die de minister lokaal wil invullen voor alle burgers in Nederland zoveel mogelijk gelijk is zodat voor elke consument dezelfde mogelijkheden bestaan. De minister geeft voor de te ontwikkelen werkwijze het volgende aan: “Ik zal hiertoe samen met stakeholders een werkwijze ontwikkelen die door gemeenten toegepast en gekopieerd kan worden.” Wij zijn het eens met de minister dat hij dit samen met de stakeholders moet ontwikkelen. Als VWDHZ hebben we hierover nauw contact met het ministerie van BZK.

Dus het wordt een landelijke ontzorging/aansturing met een lokale uitvoering via gemeenten. Dit moet ervoor zorgen dat elke burger in Nederland op dezelfde wijze gebruik kan maken van bijvoorbeeld een dhz-isolatie vouchers/subsidie. Hiermee is bovendien geborgd dat de minister in de vormgeving van de ondersteuning van doe-het-zelvers extra aandacht besteed aan de bovengenoemde aspecten: effectiviteit, gezondheid en rechtmatigheid. Deze totaalaanpak en uitvoering maakt het dan voor elke gemeente mogelijk hier op een eenvoudige wijze gebruik van te maken.

Alle organisaties die sinds 2019 samenwerken in de beweging ‘Doe het zelf. Doe het duurzaam!’ (waaronder de Vereniging van

Winkelketens in de Doe Het Zelfbranche (VWDHZ), www.doehetzelfdoehetduurzaam.nl), juichen de komst van een (financiële) ondersteuning van doe-het-zelvers toe. Binnen dit programma zagen en zien wij mogelijkheden om de resultaten, kennis en ervaring van het activeren en versterken van de inzet van klussers in te brengen. Ruimte voor de miljoenen doe-het-zelvers en klussers in ons land om actief bij te dragen aan het Nationaal Isolatie Programma heeft grote voordelen.

De gezamenlijke klussers vormen namelijk in potentie het grootste (na-)isolatiebedrijf van ons land. Uit onderzoek van CE Delft blijkt dat het bedrijfsleven bij lange na niet de professionele capaciteit heeft om de ambitie van 200.000 isolatiehandelingen per jaar te realiseren. Daarom is het voor het behalen van klimaatdoelen noodzakelijk om de zelfredzaamheid en kennis en kunde van honderdduizenden klussers optimaal te benutten. Hiervoor zijn al aanpakken beschikbaar, inclusief uniforme gevalideerde kluswijzers die in samenwerking met voorlichtingsorganisatie Milieu Centraal zijn ontwikkeld. Deze zijn recent van een update voorzien. Verder wordt informatiemateriaal voor gemeenten ontwikkeld zodat gemeenten zoveel mogelijk worden ontzorgd.

Zelfwerkzaamheid betekent ook dat veel isolatiemaatregelen zelfstandig of geholpen kunnen worden uitgevoerd. De eigen inzet leidt dan tot een kostenbesparing voor de doe-het-zelvers, omdat zij geen arbeidskosten voor de professional hoeven te betalen. Het betekent ook dat de schaarse professionals in de betrokken branches vooral kunnen worden ingezet voor complexe en hoogwaardige werkzaamheden. Verder kunnen we de samenwerking stimuleren tussen klussers onderling en met vakmensen en bedrijven. Gezien het grote potentieel aan doe-het-zelvers in ons land kan (financiële) ondersteuning ervoor zorgen dat de klusser bijdraagt aan de CO2-reductie. Verwachting is dat veel gemeenten na de zomer de dhz-isolatiesubsidie gaan uitrollen.

070.444.25.87

vwdhz@rndweb.nl

www.rndweb.nl

Oproepovereenkomst

Dit voorjaar presenteerde minister Van Gennip haar nieuwe plannen voor de arbeidsmarkt. Daarin wordt onder andere de oproepovereenkomst grotendeels afgescha en vervangen door een basiscontract met gegarandeerde uren. Een gemis voor werkgevers, of toch niet?

Voor oproepovereenkomsten kent de wet strenge regels die de flexibele inzet van oproepkrachten duur en ingewikkeld maken. Die regels bespreken we in dit artikel. Daarbij is het goed om te weten dat dit niet alleen voor nulurencontracten geldt.

Wat is een oproepovereenkomst?

Werkgevers denken bij een oproepovereenkomst vaak aan een nulurencontract. Dus een contract waarbij de werknemer geen recht heeft op een minimum aantal uren maar wel ruim beschikbaar moet zijn om ingeroosterd te worden. In de wet is die definitie echter veel ruimer. Namelijk: iedere arbeidsovereenkomst waarbij er niet een vast aantal uur per week of uiterlijk per maand is afgesproken. Een vast aantal uur per jaar, waarbij het loon gelijkmatig gespreid wordt, is ook geen oproepovereenkomst. Die definitie gaat dus verder dan alleen nulurencontracten. Ook min-max-contracten of contracten met een jaarurennorm met wisselend salaris vallen hieronder.

Welke regels gelden er voor oproepkrachten?

Werknemers die volgens de wet een oproepkracht zijn, hebben de volgende rechten:

•Er geldt een minimum uitbetaling van 3 uur per oproep

•Ze moeten minimaal 4 dagen van tevoren opgeroepen worden, anders zijn ze niet verplicht te komen.

•Als ze uit dienst willen gaan, hebben ze slechts een opzegtermijn van 4 dagen.

•Ook bij een vast contract (dus voor onbepaalde tijd) betaal je een hogere WW-premie voor deze medewerkers. Die is altijd 5 procentpunt hoger dan de lage WW-premie en scheelt je op jaarbasis dus 5% van de loonkosten voor die werknemer.

•Ze mogen alleen ingeroosterd worden binnen de opgegeven referentie-uren. Dat zijn de beschikbaarheidsdagen en -tijd-

stippen die je bij indiensttreding samen hebt afgesproken. Heb je niks afgesproken? Dan mogen ze iedere oproep weigeren.

•Als ze 12 maanden in dienst zijn, moeten ze van de werkgever een aanbod krijgen voor een vast aantal uren (minimaal gelijk aan het gemiddeld aantal gewerkte uren). Slaat de werknemer dat aanbod af, dan moet je het na 12 maanden opnieuw aanbieden. Vergeet je dit aanbod dan mag de werknemer uitbetaling claimen van dat minimum-urenaanbod dat hij had moeten krijgen. Ook als hij dat niet feitelijk gewerkt heeft.

Een voorbeeld maakt die laatste regel duidelijker: een werknemer heeft een nulurencontract en werkt altijd op zaterdag en 1 doordeweekse dag; 15 uur in totaal. Na 12 maanden krijgt hij geen aanbod voor een dienstverband van 15 uur per week. Hij gaat vervolgens minder werken, alleen nog 7 uur op zaterdag. Hij heeft recht op een nabetaling van 8 uur per week. Hij mag dit tot 5 jaar later claimen.

Deze regels geven veel administratie en maken oproepkrachten in de praktijk duurder en lastiger in te zetten. En dan hebben we het nog niet gehad over de discussie die vaak gaat spelen bij afwezigheid door ziekte, verlof of vakantie.

Afschaffing oproepovereenkomst?

Wordt de oproepovereenkomst afgeschaft, dan is het dus maar de vraag of deze echt gemist wordt. Let wel: of de plannen van minister Van Gennip er komen, is nog niet zeker. De Tweede en Eerste Kamer zullen zich eerst hierover moeten buigen.

Vragen?

De rubriek Ondernemersloket stelt kwesties aan de orde die voor ondernemers van belang zijn. Adviseurs en juristen van INretail geven antwoord en advies. Op vragen en problemen van ondernemers over personeelszaken, juridische kwesties en bedrijfsaangelegenheden. Ook biedt INretail een aantal gespecialiseerde vormen van dienstverlening aan ondernemers, de zogeheten tweede lijn. Arnhemse

Twijfel over welk contract voor jou het beste uitpakt? Een arbeidsrech urist kan helpen met die keuze. Leden van INretail kunnen gebruik maken van modelcontracten en kosteloos bellen voor advies via 088 – 973 06 00.

info@inretail.nl

www.inretail.nl

CCV zoekt contact met ijzerwarengroothandel

PKVW, Politiekeurmerk Veilig Wonen, is een belangrijk merk, daar zijn we het allemaal wel over eens. Voor de samenleving: een veilige wijk is immers ook een prettige woonomgeving maar ook voor professionele partijen die er een bijdrage aan leveren. In dat laatste segment beweegt Vertaz. Vertaz-leden leveren de producten die deze veiligheid bevorderen en de woningen PKVW-proof maken.

Om de aandacht op dit aspect levend te houden, populair gezegd om het keurmerk PKVW herkenbaar in de lucht te houden, is constante promotie nodig. Met het oog hierop draagt Vertaz al gedurende lange jaren bij aan de promotie van het CCV, die PKVW ‘beheert’. Er is Vertaz (haar leden) veel aan gelegen dat de promotie de juiste partijen (afnemers) bereikt. Vandaar dat Vertaz actief meepraat met het CCV, steunt en bijstuurt waar nodig.

Aan de andere kant vindt Vertaz het belangrijk, en daar doen wij ons best voor, dat ook leden van Vertaz actief betrokken worden bij de activiteiten van het CCV, gericht op veiligheid en preventie van woninginbraak. Veelal plaatselijk of in de regio. Wij roepen de leden van Vertaz op om hier scherp op te zijn. Als er zo’n lokale activiteit georganiseerd wordt, wees dan alert en, als het uw interesse en belang heeft, doe mee!

Vertaz investeert dus in de relatie tussen enerzijds het CCV en anderzijds de bedrijven die horen tot de ijzerwarengroothandel. In dit verband vond in april een voorlichtingsbijeenkomst plaats van Nicovij met het CCV (de heer Marcelino Levering), in het bijzonder met de bij Nicovij horende groep Lockmasters. Daarover treft u hier een verlag aan.

PKVW in gesprek met specialisten inbraakbeveiliging

Op dinsdag 18 april ging PKVW-adviseur Marcelino Levering jdens de Lockmasters kennisdeelavond in gesprek met specialisten in onder meer inbraakbeveiliging. Samen keken ze hoe ze het belang van goed beveiligde woningen met het Poli ekeurmerk Veilig Wonen (PKVW) nog beter kunnen uitdragen. Er zijn veel ideeën besproken, waarmee het Centrum voor Criminaliteitspreven e (het CCV), beheerder van het Poli ekeurmerk, aan de slag kan. Maar ook de specialisten zelf kunnen in hun wijk méér doen, al dan niet met ondersteuning van het CCV.

Interessante doelgroepen

De belangrijkste conclusie van de avond was dat de vindbaarheid van het Politiekeurmerk beter kan. Dat is de basis van je merk. Daarnaast was iedereen het erover eens dat je meer aandacht krijgt voor je producten als woninginbraak daadwerkelijk speelt. Dat betekent dat de aanpak veel meer informatiegestuurd moet zijn. Op die manier kunnen we de consument dichter bij de PKVW-specialist brengen. Maar de specialist kan ook zelf aandacht schenken aan woninginbraak als dat speelt in een bepaalde wijk. Ook woningcorporaties en Verenigingen van Eigenaren (VvE’s) zijn interessante partijen om meer mee samen te werken. Sommige woningcorporaties hebben PKVW standaard in hun pakket. Dat is mooi. VvE’s zijn minder gemakkelijk om contact mee te leggen, omdat adressen niet bekend zijn. Dit gebeurt dus meestal reactief. Als je éénmaal contact hebt, is het wel aantrekkelijk, omdat het om meerdere woningen gaat.

Ook kunnen we de banden met gemeenten weer meer aanhalen. Zij kunnen bijvoorbeeld (nieuwe) bewoners informeren over het belang van inbraakbeveiliging en verwijzen naar erkende

PKVW-bedrijven. Daarnaast zijn makelaars nog een optie, zeker in combinatie met het toepassen van elektronica in huis (domotica). Sommige makelaars bieden PKVW-services aan. Als een woning wisselt van eigenaar leveren zij de woning PKVW-gecertificeerd op aan de nieuwe bewoners. Zo geven zij hen direct een veilig gevoel. De specialisten gaven aan dat er steeds meer vraag naar domotica is, zeker als het gaat om met de telefoon naar binnen te gaan. Samenwerking met zorginstellingen hiervoor is een goed idee. Zo kan de zorgmedewerker dan met een app naar binnen bij de cliënt.

Hang- en sluitwerk in combinatie met camera’s

Er ontstond ook een levendige discussie over hang- en sluitwerk in combinatie met camera’s. Iedereen was het erover eens dat het belangrijk is de consument het verschil uit te leggen tussen camera’s en degelijk hang- en sluitwerk. Met camera’s signaleer je de inbreker, maar je houdt hem er niet per se mee buiten de deur. Met goed hang- en sluitwerk neemt de kans dat een inbreker daadwerkelijk binnenkomt significant af. Daarom is kwalitatief hoogwaardig hang- en sluitwerk dé basis van een goed beveiligde woning.

Slotconclusie

Aan het eind van de avond was het helder dat belangrijk is om met elkaar in gesprek te blijven over ontwikkelingen en zo ook nauwer met elkaar samen te werken. Als je ideeën hebt om met het CCV samen te werken, stuur dan een mail naar pkvw@hetccv.nl of bel met Marcelino Levering, 06-21 84 69 82. Dat kan ook als je meer wilt weten over het Politiekeurmerk Veilig Wonen.

Nicovij + HMB + PKVW

De Lockmaster kennisdeelsessie werd georganiseerd door de inkoop- en serviceorganisatie Nicovij en vond plaats bij HMB in IJsselstein, specialist in hoogwaardig hang- en sluitwerk. Lockmasters is een totaalpakket van producten en diensten op het gebied van inbraakbeveiliging. Lockmasters voldoen aan vastgestelde kwalificaties volgens duidelijke kwaliteitsnormen.

Voor MIX gaat Frank Heus – op persoonlijke tel – op zoek naar de WOW-factor. Naar mensen of bedrijven waar dhz-retail en -industrie iets van kan opsteken. Dit keer spreekt hij Joost Slagt van Circana (v/h IRI World Wide).

Beste Joost, kun jij iets vertellen over jezelf en over wat jij de afgelopen jaren hebt gedaan?

Mijn naam is Joost Slagt, ik ben 30 jaar oud en woon in Amsterdam met mijn vrouw Orlane. In juni vorig jaar zijn wij getrouwd en genieten wij samen met onze hond Kees van deze mooie periode. Daarnaast ben ik een trotse broer van mijn zusje Anne-Fleur en zoon van een gelukkig gezin. Ik ben vaak op het hockeyveld te vinden en naast hardlopen is muziek mijn grote passie. Na te zijn afgestudeerd in Amsterdam ben ik gestart bij Circana (voorheen IRI). Deze keuze heb ik toentertijd gemaakt omdat ik op zoek was naar een rol waar ik commerciële ervaring kon opdoen in een industrie die draait om data, informatie en technologie en hoe deze te gebruiken in dagdagelijkse processen om maximale waarde te creëren. Bij Circana viel ik met mijn neus in de boter. Binnen het supermarkt-, drogisterijetcetera kanaal zijn wij de toonaangevende speler die de retailscannings-data ontvangt, verwerkt en ontsluit aan retailers en fabrikanten die daar vervolgens dagdagelijks hun belangrijkste beslissingen op nemen. Inmiddels ben ik commercieel eindverantwoordelijk voor onze Nederlandse activiteiten.

Hoe was voor jou de afgelopen periode van Covid met betrekking op de cijfers in de verschillende kanalen?

Covid was voor ons een heel erg interessante periode, de maatschappelijke gevolgen waren natuurlijk verschrikkelijk, maar voor ons als marktonderzoekers was het enorm interessant. Door de enorme impact op de samenleving (sluiting, out-of-home, minimaal aantal winkelbezoeken, etc.) zagen we een positieve impact op de verkopen binnen totaal supermarkten. In 2019 werd er nog € 40,4 mrd omzet behaald en dit steeg in 2020 explosief naar € 45,0 mrd. Het aantal supermarktbezoeken nam af en daardoor zag je ook de trendbreuk ontstaan dat hard discounters (Aldi & Lidl) marktaandeel begonnen te verliezen. Vandaag de dag zien we de hard discounters dit marktaandeel snel terugwinnen met een groei van +0.5% marktaandeel in 2022 t.o.v. 2021.

In de Covid periode gingen de cijfers door het dak qua doorverkopen in o.a. de food sector.

Hoe is dit nu?

Na de coronajaren zag je een stabilisatie van omzet in 2021 waar de omzet met +0.2% steeg t.o.v. 2020 naar € 45,1 mrd. In 2022 kwam de volgende significante disruptie in de markt door de oorlog in Oekraïne. Met torenhoge inflatie als gevolg van stijgende grondstof- en energieprijzen is er opnieuw een situatie ontstaan die een impact heeft op de verkopen binnen totaal supermarkten. Na de coronagroei van € 40,4 mrd in 2019 naar € 45,1 mrd in 2021 is er in omzet in 2022 een record omzet behaald van

“Dalende volumes, maar significante prijsstijgingen”

€ 46,8 mrd, een stijging van +3.9% t.o.v. 2021. Waar we tijdens corona dit effect zagen door de volumegroei zien we vandaag de dag de volumes afnemen. Doordat de prijzen echter zo significant zijn gestegen, zien we toch een positieve ontwikkeling op omzet. Op volume staan alle hoofdcategorieën onder druk. Op MAT basis (week 13 2022 t/m week 12 2023) zien we een omzet van € 47,9 mrd wat +6.8% hoger is dan dezelfde periode een jaar eerder, dit indiceert dat we in 2023 mogelijk wederom een omzet record gaan breken.

Hoe is dit met de segmenten zoals food- en non-foodproducten?

We zien een duidelijk verschil tussen food- en non-foodproducten. In food zien we de omzetten van de hoofdcategorie vers stijgen met +8.7%, houdbaar met +6.3%, vriesvers met +12.9% en de categorie non-food maar met +1.8%. Echter staan de volumes van al deze hoofdcategorieën wel in de min. Een opvallende trend is dat ondanks de stijgende prijzen de “gemakstrend” onverminderd zichtbaar is. In de subcategorie maaltijden binnen zowel vers (+21.3%) en vriesvers (+18.5%) zien we significante omzetstijgingen. De consument lijkt dus nog steeds meer te willen betalen voor gemak. Dit is een ontwikkeling die we over alle kanalen heen terug zien komen, wat dus een mooie kans biedt voor new product development binnen A-merken en Private Label.

Zie jij verschillen tussen private labels en A-merken?

Door de stijgende prijzen zien we dat private label een steeds groter aandeel weet te bemachtigen. In periode 3 (week 9 t/m week 12) 2023 zagen we een private label aandeel van 30.4% binnen het totaal van Nederlandse supermarkten t.o.v. 27.5% in periode 3 2022. We zien dus dat het aandeel van private labels begint te winnen in de markt en dat de consument de downtrading trend voortzet. Downtrading is niet alleen de verschuiving van A-merk naar private label maar ook van service supermarkten naar hard discounters waar hard discounters in 2022 t.o.v. 2021 marktaandeel weten te winnen (+0.5%).

Hoe kunnen retailers en fabrikanten hierop inspelen?

Nu meer dan ooit is positionering van formule, categorie en merk erg belangrijk. In een periode van disruptie is het belangrijk om goed in kaart te hebben wat de rol van een categorie is en daarbij een optimaal assortiment samen te stellen wat de waarde van de categorie voor zowel retailer als fabrikant maximaliseert. Het juiste assortiment (afhankelijk van de formule) met een volledig op elkaar afgestemd prijshuis (bekijk EAN’s niet alleen individueel maar ook naar de cross-effecten) zal resulteren in het creëren van de maximale toegevoegde waarde. In periodes zoals deze zie je vaak dat fabrikanten mediabudgetten inkrimpen of zelfs tot nihil worden teruggeschroefd. Zeker in periodes van prijsstijgingen, stijgende promotiedruk en bredere inflatie is media een vehicle om je base sales te stutten. Onze analyses in al deze situaties laten zien dat mediabudget stopzetten of signifi-

cant inkrimpen op de lange termijn meer geld zal kosten dan opleveren. Een optimalisatie van je media-mix en tactiek daarentegen zal ervoor zorgen dat je je mediabudget efficiënter in kan zetten om de return on investment (ROI) op media te maximaliseren. Budget besparen kan dus wel maar doe dit bedachtzaam door je media-mix en daarmee je budget te optimaliseren. Dit zou mijns inziens altijd een belangrijk onderdeel moeten zijn maar zeker nu is dit extra belangrijk.

Hoe kijk jij tegen de online spelers aan en hoe gaat het op dit moment met deze bedrijven?

Na de Covid periode zagen we de omzet van online stabiliseren. Binnen de online verkopen van Nederlandse supermarkten zagen we een stabilisatie in 2022 met een online groei in omzet van +2.4% na groeipercentages van +59.8% in 2020 en +27.9% in 2021 . Echter zien we dat offline harder groeit en dat het aandeel online dalende is. Op basis van MAT 12 (week 13 2022 t/m week 12 2023)zien we dat het aandeel van online omzet daalt van 5.5% naar 5.3%. Ook in de afgelopen periode (week 9 2023 t/m week 12 2023) zien we t.o.v. vorig jaar een daling in het online aandeel binnen supermarkten. Ook binnen online zie je dat private label aandeel wint met in YTD periode 3 een aandeel van 36.1% in online supermarkten.

Welke laatste advies/tip wil je de lezers van MIX meegeven vanuit de cijfers en trends?

Ja Frank, ik wil hierin zeggen dat je niet de shopper/consument moet vergeten. We zien vaak bij klanten terug dat ze in de waan van de dag bezig zijn met allerlei soorten interne processen, optimalisaties en analyses maar de belangrijkste vraag uit het oog verliezen: hoe zorg ik ervoor dat zoveel mogelijk consumenten mijn product/merk kopen (penetratie) met de juiste frequentie en aantal stuks tegen een gemiddelde prijs (promo & non-promo) die waarde geeft aan de consument maar ook aan de retailer en fabrikant. In de samenwerking met fabrikanten en retailers zien wij dat de partijen die dit effectief doen, de winnende partijen zijn. Wij zijn er trots op dat we aan dit interessante proces een grote bijdrage kunnen leveren. In deze markt is verandering een constante en zijn wij klaar om onze analyses weer los te laten op de volgende verandering.

WOW-factor

Frank Heus heeft een succesvol track-record in dhz-industrie. Wie hem kent, kent zijn drive en zijn enthousiasme. Voor MIX gaat hij –op strikt persoonlijke titel – op zoek naar de WOW-factor. Heus:

“Joost Slagt kent alle trends in het consumentengedrag in verschillende sectoren die wij misschien ook gaan tegenkomen in de dhz-business. Voor mij is hij de WOW-man die fabrikanten/retailers/grossiers samen kunnen helpen om cijfers te analyseren en de trends te bekijken om verder in te spelen en zo efficiënter in de toekomst te kunnen werken.”

Mestproblematiek

Het gazon van mijn vader was al jd diepgroen. Hij was varkensboer en het geheim van zijn diepgroene gazon was drijfmest. Mijn gazonne e bood in zijn ogen al jd een arme erige aanblik. Helaas woonde ik toen al in een rij e in een straat. Een mestkar kan niet in ons tuin e komen. Nie emin leerde mijn vader mij en mijn vrouw de kracht van mest.

Subtiel doseren was niet de sterkste kant van mijn vader. Hoefde ook niet, want in de gierkelders onder zijn stallen was het geurige goedje dat mest heet ruim voorradig. Aangezien ik mijn gazonne e bemest met tamelijk prijzige korrels van gedroogde koemest heb ik leren doseren. Als ik op Paleis Het Loo zou wonen, zou ik het anders aanpakken. Een telefoon e met een lokale boer zou volstaan voor een diepgroene grasmat zover het oog reikt. Zowaar een win-winsituatie omdat tuinen niet onder de mestwetgeving vallen. Mijn vrouw verwent de planten rondom het gazon met bemeste tuinaarde. Onlangs stuurde ze mij eropuit om dat spul voor de jaarlijkse stikstofboost te gaan halen. Ik dacht het gevonden te hebben bij de Karwei, maar bij thuiskomst bleek het gewone tuinaarde te zijn.

Ook mooi spul, maar niet het juiste. Ik dus opnieuw naar Karwei. Hoe ik daar ook zocht, ik vond er geen bemeste tuinaarde. Wel begon het me te dagen dat de wereld van bemesten geen eenvoudige is. Als het aan marketingafdelingen ligt, verdient elke hoek in mijn tuin een andere mestsoort. Ik liep van schap naar schap om kwaliteit en, heel belangrijk, prijs van alle producten te vergelijken. Tureluurs verliet ik de winkel en reed een stukje verder, naar de Intratuin. Daar zullen ze het me minder moeilijk maken, schatte ik in, maar ik had het mis. Ik bevredigde mijn kooplust met een zak Ecotop Solide – universele organische tuinmest. Niet goedkoop, maar door toediening van het spul lever ik volgens de zeer uitgebreide tekst op de verpakking wel een ‘bijdrage aan CO2-reductie’. Dergelijke beweringen wekken mijn boerenverstand. ‘Bevat essentiële sporenelementen’: ook dat beweerde de zak. Alle mest bevat die elementen, dat weet elke boer. Mijn vrouw schudde haar hoofd toen ik de zak als een prooi aan haar voeten gooide. Ze pakte haar mobiel e erbij en toonde me even later het resultaat van haar zoektocht. Bij Hornbach betaal ik slechts 2,39 euro voor 25 liter bemeste tuinaarde, die bovendien ‘universeel toepasbaar’ is. Het boerenverstand van mijn vrouw werkt duidelijk sneller.

Edwin Timmers

Zoekt uw klant een product om de strijd aan te gaan met vervuiling van daken & muren? Verwijs dan zeker naar dit nieuw product van Aquaplan!

Dak & muur reiniger is een universeel reinigingsproduct op basis van biobased grondstoffen. De combinatie van speci eke actieve stoffen zorgt ervoor dat alle vervuiling wordt losgeweekt en afgebroken Schrobben of het gebruik van een hogedrukreiniger is overbodig. Reeds na enkele dagen is er resultaat merkbaar.