MIXpro 2018-1

9e jaargang, 2018-1

n e g a v r e v n e enz Ahout GrArjan Kijkje in de Keuken

de aties in organis e d n a het ingen v n, valt l vestig rkinge e a t w n n a e a het e sam a er jaar derling ijn – qu telt ied veel on enter z c s n w e u d o el.

MIXpro u s en B uthand l. Beho ee. 4plu - en ho thande n m o l le o a r ia g g r o nn mate bouw wordt uivinge in bouw els. Al versch isaties othand n o a r g g met de r , n o e ecomij ootste zerwar Zevij-N – de gr eeste ij n n a e m v g e d in is eruit at lid vestig y. ndelt v ouwma n Ferne omij bu sinds B c , e p r N e h ij plus va c 4 s r n Zev e e d N ds min en BM ns stee sferro die gre an Tran v r e t n e Bouwc

koopt ‘zijn eigen’ twee Bouwcenters Makro België

“Binnen zes maanden een bouwmaterialenhandel op poten”

r– l wcente nhande en Bou ge ateriale nderlin – 4plus m o s e w n ti u u a H o . is B organ estigingen

eker rentie. Z r ter refe n u e u t n p k te r r n a ppu we hie Bouwm aankoo nteren gelijke o n prese m te k rk o a zijn o Bouwm auhaus ti. ch en B die ves lussers ketens Hornba k aar le e n kels, m aren de sio s in w ) fe w r (3 ro a p a te p a n im e voor e lt t l u o ta M l aan ma slo o (5) en n stabie 17. Gam Formid overeert ee n in 20 ehoopte rapport verlore g is n e x e d g ra ia in P v g l. n e e e h en c v m a n o e b o n orn er ev 018 auto raxis. H opende alle rmule P eert in 2 ie o d d n rf a ls te p A s x u eer. ar z maar e inkels n ido’s na oelen. n Form ieuwe w zeker v stap va men 3 n ich dat a z s t n e e o tt d n, s ze t pakke Bauhau e mark % van d drie 1,5

Branchevervaging

te we v vesti e groots ee nieu nieuwe r De twe halve tw ei twee e b Karche B e . ll g a a a n e rR b tigin noteerd der voo één ves in ts te h m k c e a le tj is s l ma r en een verschil andel. A – ntMeye rialenh tMeyer voor Po uwmate an Pon o v b r gingen e te d s in zu g n ti e s S ru B t an TA n. bleef he chter v andere len exp eel – do g te wil Jongen a ra g in 2018 bekend NDEL

Inkoopcombinaties op groeikoers 165 (0)

TEN

MARK

BOUW

Gamma

147 (–1)

amma)

(Interg

Praxis Karwei

136 (0)

a)

(Maxed

amma)

(Interg

79 (–5)

eda)

o (Max

Formid

61 (–3)

N) ate (DG

Multim

h

Hornbac

IBW Bauhaus FIXET

Service ) kt (DGN

wmar Stand vanBou Zaken

13 (+2) 5 (0) 2 (+1)

B

UTHA

- EN HO

IALEN

ATER OUWM

87 (+2) 86 (+2)

er aarond is) 4plus (w Mijn Thu BPG en uw-

73 (0)

is Bo nter (Ver sferro) Bouwce van Tran en, ook lid ial er at (v/h m erialen uwmat del) BMN Bo materialenhan uw Bo CRH (ook lid

aat Bouwm Necomij) ijvan Zev er PontMey S) m TAB en (eig do eel Jongen S) m TAB (eigendo us) van 4pl el de nder BPG (o el (onderde n) archer Raab K n Saint Gobai va n va ok lid Sakol (o nsferro) Tra aarvan Stiho (w bels) ief Gie 13 inclus is Mijn Thu ) plus el van 4 (onderde

46 (0) 47 (+2) 43 (0) 39 (+1) 36 (–1) 22 (0) 16 (0) 13 (+2)

0 (0)

Bouwmaterialen

Verf in de bouwgroothandel :29 18 14

30-01-

16

M I X pr

20 18 o N R .1

MIXpro 2018-1_Cover.indd 1

31-01-18 09:42

SCHATKIST

Voor profs, die kwaliteit naar waarde weten te schatten.

www.nordwest-promat.com/nl www.nordwest.nl

Anzeige MixPro.indd 1 adv_Nordwest.indd 3

22.01.18 11:13 23-01-18 11:52

VO O RWO O R D

Blijven bewegen Ah... da´s lekker: een plus van 7% in 2017 (GfK). Maar... pas op.

De wereld verandert sneller dan je denkt. En wie heeft de beste kansen om in die dynamiek te overleven? ‘The fittest’? Of ‘the most adaptive’? De vraag stellen, is hem beantwoorden.

We zien allerlei tekenen van adaptatie. Van aanpas­ sing aan veranderende omstandigheden. Kijk maar naar Makro. Die stampten in een half jaar een compleet concept voor een bouwgroothandel uit de lucht. Kun je schouders over ophalen. “Is in België, loopt voor geen meter, werkt bij ons toch anders.’

Maar het gebeurt! En als Makro het kan, wie kan het dan nog meer?

Feit is dat de klant enorm wegwijs is geworden. En veeleisend. Hij kiest de waarde die hij ervaart. Niet de waarde die wij voor hem bedenken. Flexibel, klant­ gericht, service, one-stop-shop. Ja, we horen het overal. Maar wees eens eerlijk: ken je een bedrijf dat zegt dat ze niet flexibel zijn? Niet klantgericht? Geen service bieden? Die zaken tellen dus amper nog als onderscheid.

Marc Nelissen Hoofdredacteur mn@mixpress.nl @mixpro_redactie

Stiho is bijvoorbeeld via dochter Giebels lid van Zevij-Necomij, maar ook aandeelhouder van Bouw­ center-moeder Veris en heeft een belang in Bouw­ maat. En zo zijn er allerlei verbanden dwars door de sectorgrenzen heen. Steeds bedoeld om de klant zo goed mogelijk te bedienen.

Dus kijk om je heen. Kijk over de grens van je eigen sector. In deze MIXpro bekijken we wat een product­ groep als verf kan doen in de bouwmaterialenhandel.

Of hoe de opmars van prefab-bouw de productgroep bouwmaterialen beïnvloedt.

Allemaal zaken waar je als groothandel mee te maken krijgt. Of je nou ijzerwaren en gereedschappen levert, bouwmaterialen of hout, of alledrie...

De wereld verandert en wij moeten mee. Echt waar!

Laat staan dat de klant zich laat weerhouden door oude kanaalgrenzen. Grenzen tussen bouwmateria­ lenhandel, houthandel en ijzerwarenhandel. Grenzen die wij met zijn allen bedacht hebben en haarscherp zien. Maar die voor de klant een stuk minder relevant zijn. Daarom vind ik het ook mooi om te zien dat de inkoopcombinaties in ijzerwaren groeien dankzij branchevervaging.

Marc Nelissen Hoofdredactie MIXpro

In een artikel in deze MIXpro zetten we hun omzet­ berichten op een rijtje. In een ander artikel laten we zien hoe de vestigingsaantallen van alle organisaties zich ontwikkelen. Grafieken waar een wirwar van dwarsverbanden achter schuilgaat. Want een club als

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Voorwoord.indd 3

3

31-01-18 09:33

CO LO FO N

MIXpro Vakblad voor de totale bouwgroothandel Hoofdredactie Marc Nelissen Aan MIXpro werken mee Wim Bak Harry Bijl Jeroen Rietvelt Hugo Schrameyer Fotografie Marjolein Ansink Greet Sysmans shutterstock.com Redactieadres MIXpress Postbus 11 5258 ZG Berlicum T: 073.503.43.47 E: mixpro@mixpress.nl W: www.mixpro.nl Advertenties Molijn Sales Support, Edgar Molijn en Bert van Woesik postbus 61, 5258 ZH Berlicum tel. 073.503.35.44 fax 073.503.11.95 e-mail: mixpro@molijnsalessupport.nl Close Ups Advertorials Vormgeving Inpladi bv, bureau voor idee en creatie

10

FO R M U L E S

FO R M U L E S

14

Workcenter Makro België: pit-stop voor vaklui

IJzerwarencombinaties: vette plussen

In zes maanden tijd ontwikkelde Makro in 2014 het Workcenter-concept. Een heuse professionele bouwgroothandel voor de kleinere vakman. Inclusief drive-in, die maakt onlosmakelijk deel uit van Makro’s cash & carryconcept. Kruisbestuiving met de DHZ-afdeling in de naastgelegen Big Box-Makro maakt het geheel compleet. We treffen category manager Anthonie Klingeman (r) in Machelen.

De bouwgroothandel is volop in beweging.

Onderlinge overnames in de ijzerwarenhandel, de bouwmaterialenhandel en de houthandel zijn aan de orde van de dag. Maar we zien ook samenwerking over die kanaalgrenzen heen.

De klant ziet soms al lang het verschil niet meer. Dat is ook reden waarom de inkoopcombinaties van ijzerwarenhandelaren hun deuren openzetten voor bouwmaterialenhandels. Dat legde hen in 2017 geen windeieren.

Abonnementen los nummer: € 14,50 (ex 6% btw) Per jaar: € 49,50 (ex 6% btw) Abonnementsvoorwaarden check www.mixpress.nl/abo Abonnementenadministratie Abonnementenland Postbus 20, 1910 AA Uitgeest Tel.: 0900 - ABOLAND (0900-226 52 63 - € 0,10 per minuut) Fax: 0251.31.04.05 Internet: www.aboland.nl Stopzetten abonnement Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn.

Algemene voorwaarden Alle advertentieopdrachten en plaatsingsvoorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffier van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamers van Koophandel. Een exemplaar wordt op verzoek toegezonden of zie www.stichtingrota.nl Copyrights Alle rechten voorbehouden.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd op welke wijze dan ook,worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

4

KIJKJE IN DE KEUKEN

20

B O U W M AT E R I A L E N

24

Arjan Ahout nam ‘zijn’ twee Bouwcenters over

Duurzaamheid en prefab domineren markttrends

Eind 2017 nam Arjan Ahout de twee Bouwcenters van Hurks in Wanroij en Eersel over.

Misschien wel een logische stap, omdat Ahout al meer dan twintig jaar voor het familiebedrijf werkt en al jaren directeur van beide bedrijven was. “De echte waarde van onze bedrijven zijn de mensen. Dat was voor mij het grootste kapitaal bij de overname. Het succes van onze mensen is dan ook het succes van ons bedrijf.”

De bouwmaterialenbranche heeft afgelopen twee jaar prachtige groeicijfers laten zien. De nieuwbouwmarkt voor woningen manifesteerde zich daarbij als een duidelijke katalysator, waardoor beide jaren uitkwamen op een plus van circa 5%. De rek is er voorlopig nog niet uit.

2018 belooft wederom een topjaar te worden met een plus van 6%. Op productniveau wordt vooral extra belangstelling verwacht voor duurzame bouwproducten en prefab producten.

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Inhoud.indd 4

31-01-18 08:46

INHOUD

AREN/

IJZERW

APPEN

)

orm, (incl En Nicovij ckmasters) Lo en rm o Profn VK Icono B r) die py Huis p a H cl (in Enorm ovij) van Nic d li k o (o asters Lockm ovij) van Nic (ook lid rm Profno ) vij an Nico v d li k (oo Provak ) nsferro van Tra (ook lid a ndst d SVIJ Ra

FO R M U L E S

75 (+1) 35 (0) 23 (0) 10 (0) 9 (0) 8 (0)

16

CO N J U N C T U U R

18

Stand van zaken: Grenzen vervagen

Ruim 7% groei in 2017

MIXpro telt ieder jaar het aantal vestigingen van de organisaties in de bouwgroothandel.

Behoudens veel onderlinge samenwerkingen, valt het met de verschuivingen nogal mee.

4plus en Bouwcenter zijn – qua vestigingen – de grootste organisaties in bouwmaterialenen houthandel. Zevij-Necomij bundelt veruit de meeste ijzerwarengroothandels. Al wordt die grens steeds minder scherp, sinds Bouwmaat lid is van Zevij-Necomij, Bouwcenter van Transferro en BMN en 4plus van Ferney.

De bouwgroothandel noteerde ruim €400 mln meer omzet in 2017. Da’s een plus van dik 7%.

Het assortiment bouwmaterialen groeide harder dan Hout en IJzerwaren. In euro’s en in procenten. Dat blijkt uit de verkoopcijfers die GfK registreert.

VERF

VOORWOORD

3

BRANCHENIEUWS Branchenieuws

7

102 (+13

DSCH GEREE

38

KO N I N K L I J K E H I B I N

FORMULES Makro: in 6 maanden een complete bouwgroothandel 10 Inkoopcombinaties op koers 14 Stand van Zaken #vestigingen 16 KIJKJE IN KEUKEN Arjan Ahout koopt ‘zijn’ twee Bouwcenters

20

THEMA Bouwmaterialen

24

CLOSE UP Slimstock DeWalt Transferro ASF Fischer

28 30 32

PRODUCTNIEUWS

36

COLUMN Wim Bak, Merkvast

37

THEMA Verf in de bouwgroothandel

38

CLOSE UPS Connect Products MSG

42 44

BRANCHEPAGINA’S Hibin

47

47

Bouwgroothandel snuffelt voorzichtig aan verfkansen

Vier pagina’s Hibin-nieuws in MIXpro

De professionele schilder is mondjesmaat bij de bouwmaterialenhandel te vinden. Hun invloed op de totaalomzet van de bouwmaterialenbranche is hooguit 5%. Toch is verf wel degelijk een assortimentsonderdeel met kansen. In zijn jacht naar omzet neemt de generieke zzp’er er ook verfklussen bij. Bouwmaat bijvoorbeeld wordt door die doelgroep wel degelijk als verfverkooppunt herkend.

• Hibin pleit in Den Haag voor extra instroom arbeidsmarkt • Weer een beetje gegroeid • Ondersteuning p&o’ers • Workshop loon- en functiegebouw • Basiskennis voor nieuwkomers in de branche

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Inhoud.indd 5

5

31-01-18 08:46

adv_OptionTape.indd 3

23-01-18 11:52

BRANCHEMIX

Nijhof wordt BPG Nijhof bouwt zijn bouwmaterialenhandel in Baarn om en wordt de 38e BPG van 4Plus. De bouwmaterialenhandel aan de Hermesweg opent hier de deuren als BPG Nijhof Hout & Bouwmaterialen.

Bouwcenter organiseert mooie huisbeurs Home-Expo 18 is de tweejaarlijkse beurs die Veris organiseerde voor de aangesloten Bouwcenters en hun klanten. Gedurende drie dagen boden bijna 100 leveranciers een blik op hun aanbod.

De Spoorwegkathedraal was de sfeervolle ambiance waar Bouwcenter dit keer zijn Home-Expo organiseert. In een ontspannen ambiance konden de Bouwcenter-ondernemers, hun personeel én hun klanten kennismaken met de producten en diensten van bijna 100 leveranciers van de bouwmaterialenorganisatie.

Uiteraard nam Bouwcenters EQ-zero-concept een prominente plek in op de beursvloer. Met dat complete energie-concept

helpt Veris zijn Bouwcenters op weg in de verduurzaming van woningbouw.

Showroom of niet, er zijn al Bouwcenters die EQ-zero verkopen aan hun aannemers, al dan niet inclusief installatie. Veris zelf start nu EQ-projects als dienst om de projecten compleet uit handen te nemen van de Bouwcenters en hun aannemers. Met een ‘dedicated salesforce’ gaat Veris straks zelfs landelijk de boer op om EQ-zero te verkopen ten gunste van de Bouwcenters.

Isero koopt SV-E Grafton Holding Netherlands, het moederbedrijf van Isero IJzerwarengroep en Gunters en Meuser, nam Scholte & de Vries – Estoppey over. SV-E heeft 4 vestigingen in ‘groot’ Amsterdam.

Grafton is zelfverklaard marktleider in de Nederlandse ijzerwarenmarkt en groeit met de overname uit naar 58 vestigingen.

Bert Bunschoten, algemeen directeur van Isero: “SV-E heeft een sterke positie in de omgeving van Amsterdam. Het is een kwalitatief sterk bedrijf met goed management en het vestigingsnetwerk sluit goed aan op het bestaande netwerk van Isero en G&M. Daarbij past zij met haar bedrijfscultuur en aanpak goed bij Isero. Door de acquisitie wordt de

positie van Isero bij de grotere klanten verder versterkt en SV-E’s klanten kunnen in de toekomst gebruik maken van het uitgebreide netwerk van Isero”.

Robin Scholte, commercieel directeur van SV-E voegt daar aan toe: “Wij zijn blij dat ons familiebedrijf onderdeel is geworden van de Grafton-organisatie en kijken uit naar de samenwerking met onze nieuwe collega’s in de komende jaren. De aanpak en cultuur van de bedrijven passen goed bij elkaar en deze stap biedt ons bedrijf continuïteit voor de lange termijn.”

Ed Golsteijn, Marketing & Communicatie-manager van 4Plus: “Nijhof is een bekende naam in de bouw en in de regio en daarmee een uitstekende toevoeging aan de BPG-groep. Wij zijn voortdurend op zoek naar nieuwe locaties in Nederland. Het gaat ons niet puur om uitbreiding: we zoeken ook partners die meerwaarde aan BPG toevoegen. Die meerwaarde is terug te vinden in verhuur, kennis, opleidingen en andere zaken waarmee we de professionele klant van BPG extra goed van dienst kunnen zijn.”

Nijhofs bouwmaterialenhandel was voorheen een Bouwcenter en is onderdeel van het Nijhof-conglomeraat in Baarn. Dat bevat onder andere het woonwarenhuis Nijhof. Dat bedrijf biedt onderdak aan concept-stores van Auping Plaza, Baderie, PTMD, Fatboy, Uwthuiszorgwinkel én een LaPlace. In 2012 hadden de de gebroeders Nijhof het plan om aan de Baarnse boulevard ook een Praxis toe te voegen. Maar zover is het nog niet gekomen.

Nijhof is trouwens lid van inkoopcombinatie IBW, waar ook Boer Staphorst lid van is. Boer Staphorst is een soortgelijke one-stop-shop van DHZ, wonen, keuken, sanitair en bouwmaterialen en heeft ook een BPG-vestiging. Voor gereedschappen en ijzerwaren is Boer lid van Transferro.

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Branchenieuws_3pag.indd 7

7

30-01-18 14:01

Eriks-dochter Zamro scoort online Vast wel eens van Eriks gehoord? Maar van Zamro? Toch verdubbelde die online activiteit van Eriks ieder kwartaal zijn omzet. Dat lazen we in Emerce.

Zamro is een online activiteit van Eriks. En Eriks is weer onderdeel van SHV-Holdings.

“Net als veel andere markten gaat ook de technische MKB-markt verplaatsen naar online”, stelt CEO Floris Jan Cuypers in Emerce. Tweederde van de doelgroep oriënteerde al online, maar slechts 25% kocht ook online. Zamro verwelkomde sinds de lancering eind 2016 ruim 4 miljoen bezoekers en de conversieratio is nu al gelijk aan dat van de bekende, op

consumenten gerichte, kleding- en elektronicawebshops.

Cuypers ziet kansen in de Europese technische MKB-markt, juist doordat die zo gefragmenteerd is. “Marktleiders hebben ca. 2% van de markt van € 125 mrd.”

Als we de website van Zamro bekijken, zien we daar heel veel producten die zo uit het assortiment van een ijzerwarenhandel zouden kunnen komen.

Installateurs bestellen 50% online De installatiegroothandel ziet zijn klanten 50% van zijn aankopen online doen.

Dat blijkt uit de European Mechanical Installation Monitor van USP, zo meldt Installatie.nl.

Nederland scoort internationaal gezien uitzonderlijk hoog. In Duitsland ligt het percentage op 41%, in België op 24%. In Frankrijk, Polen en de UK ligt het aandeel rondom de 10%.

Volgens de onderzoekers scoort Nederland zo hoog op de online-ladder omdat de grossiers zich volop toeleggen op het online-kanaal. USP noemt Nederlands grootste groothandelaar, Technische Unie, als voorbeeld van een bedrijf dat zich momenteel sterk toelegt op online verkoopkanalen.

Verderop in deze MIXpro kijken we over de schutting van de sanitairgroothandel. Een sector die dicht tegen de bouwgroothandel aanschurkt.

PontMeyer werkt aan vestigingen PontMeyer werkt aan haar netwerk van vestigingen. Binnenkort gaat nummero 48 open en volgen de eerste twee in een nieuwe uitmonstering.

De vestiging in Dordrecht wordt momenteel onder handen genomen en opent als eerste in de nieuwe stijl. Ook nam PontMeyer onlangs de sleutels van het pand op industrieterrein De Hurk in Eindhoven in ontvangst. Daar zal de TABS-dochter (en zuster van Jongeneel) in 2018 haar 48e vestiging openen.

Wil je meer weten over TABS, PontMeyer, Jongeneel of andere ketens in de bouwgroothandel? Check dan onze [Business Update Bouwgroothandel] via www.mixpro.nl/update.

8

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Branchenieuws_3pag.indd 8

30-01-18 14:01

BRANCHEMIX

Nicovij verwelkomt IGM De coöperaties IGM en Nicovij gaan samenwerken. Zo verstevigen beide partijen hun marktpositie en leveren ze voordeel voor alle leden.

Coöperatie IGM is een inkoopvereniging van 30 zelfstandige hout- en bouwmaterialenhandelaren. Nicovij richt zich als inkoop- en serviceorganisatie op de traditionele ijzerwaren en gereedschappen. Beide organisaties blijven zelfstandig en behouden hun identiteit, maar vullen elkaar goed aan.

Dit past in de huidige marktontwikkelingen, waar de bouw-, hout- en ijzerwarenhandel steeds meer naar elkaar toe groeien. Voor de leden van beide coöperaties biedt het de mogelijkheid om gebruik te maken van beide inkoopkanalen en de dienstverlening.

Beide coöperaties staan in de Business Update Bouwgroothandel. Daarin kun je de hele structuur van de Bouwgroothandel terugvinden. Inclusief kerndetails van alle organisaties, hun dwarsverbanden en unieke marktcijfers. Bekijk de Business Update via www.mixpro.nl/update

Hornbach’s Profi Software

Hornbach zet een nieuwe stap in het binden van professionele bouwers.

Met een softwarepakket wil de bouwmarktketen de Profi’s ondersteunen.

Op 17 januari beleeft de Hornbachsoftware zijn primeur in de Hornbach in Nieuwerkerk aan de IJssel. Het pakket biedt kleine bouwers ieder geval de mogelijkheid om op een eenvoudige manier hun administratie te voeren.

In ons land gaan ketens als Bouwmaat en Raab Karcher al heel ver in het aanbieden van services aan vaklieden.

Stiho groeit stevig online Stiho groeit 120% online, Baars & Bloemhoff bijna 50%. Dat zegt Nanne Batelaan van Stiho’s eigen internetbureau Sybrand’s Place.

Sybrand’s Place is het online bureau van Stiho Groep. Het feit dat dit bedrijf los staat van Stiho zelf heeft twee belangrijke redenen. Ten eerste geeft het aan dat ‘online’ serieus genomen wordt. Ten tweede is het belangrijk voor werving. Dat zegt Nanne Batelaan - manager omnichannel - in een video van de Expertgroep Digital B2B Commerce. “Stiho zit op een

plek die van oudsher een soort industrieterrein is. Niet lullig, maar daar wil geen ‘digital native’ werken.”

De interviewer vraagt of de fysieke ‘disconnection’ tussen Sybrand’s en Stiho ‘lekker schuurt’. Batelaan beaamt dat enigszins terughoudend: “Maar het nadeel is dat je harder moet werken om de hele organisatie mee te krijgen.”

Het laatste nieuws als eerste MIXpro publiceert het laatste nieuws als eerste op

www.mixpro.nl

Abonneer je op de nieuwsbrief via www.mixonline.nl/nieuwsbrief of volg ons op Twitter via

@mixpro_redactie

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Branchenieuws_3pag.indd 9

9

30-01-18 14:01

10

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1Formules Makro.indd 10

31-01-18 09:45

FO R M U L E S

Workcenter Makro België:

pit-stop voor vaklui

In zes maanden tijd ontwikkelde Makro in 2014 het Workcenter-concept. Een heuse professionele bouwgroothandel voor de kleinere vakman. Inclusief drive-in, die maakt onlosmakelijk deel uit van Makro’s cash & carry-concept. Kruisbestuiving met de DHZ-afdeling in de naastgelegen Big Box-Makro maakt het geheel compleet.

We treffen category manager Anthonie Klingeman (r) in Machelen. Daar staat een van de grootste Makro’s van België en kunnen we het Workcenter in optima forma bezichtigen.

Beeld Greet Sysmans

Het idee voor Workcenter ontstond toen mensen van het Franse Saint Gobain DIY Makro-topman Jean-Luc Tuzes naar het geheim van het cash & carry-concept vroegen. Terwijl zij de mogelijkheden bekeken om dit concept op hun producten en hun markt toe te passen, bedacht Tuzes dat hij het evengoed andersom zou kunnen doen. Makro was marktleider in de professionele horeca en heeft tientallen winkels. In de stap naar de kleine bouwprof toe had Makro minstens één belangrijke troef. Ze had al veel klanten in dat marktsegment en ze wist ze te bereiken. Klingeman: “Alle klanten hebben een klantenkaart. Onder hen waren er al veel kleine aannemers en ‘mannen met witte busjes’ die hun inkopen kwamen doen bij Makro en dan specifiek via de Drive-in naast de winkel. Dankzij een aparte ‘tag’ in hun profiel kon Makro deze klanten identificeren in beroepsgroepen als dakdekker, loodgieter, architect, tuinaanlegger of binnenhuis-decorateur. We hebben met hen samengezeten en hun behoeften in detail besproken om zo het perfecte – afgestemde – professioneel assortiment aan te bieden.”

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1Formules Makro.indd 11

11

31-01-18 09:45

groep werkt de mix van Workcenter en Makro goed volgens Klingeman: “In Machelen zitten we bijvoorbeeld in een heel bedrijvige bouwregio. We zien hier dat de kleine bouwploegjes toch in ons restaurant komen lunchen of goedkoop komen tanken. Ons Workcenter is hun ‘stock’ en ze komen bij ons een pit-stop maken. Dat is ook precies de propositie die we in de communicatie kiezen: kopen bij Makro en Workcenter is een tijdswinst.

De vakman kan nauwelijks nog marge maken op materialen. Door internet zijn de prijzen zeer transparant geworden en vergelijkt de opdrachtgever zelf ook.

Daarom kan de vakman maar beter zorgen dat hij zijn aankopen met zo min mogelijk moeite doet. Wij helpen hem tijd te besparen, dat is zijn belangrijke winst. Kijk alleen maar naar onze openingstijden van 07:15 uur tot 20:00 uur en zelfs tot 21:00 uur op vrijdag. Klanten kunnen hier terecht voordat ze naar hun klus gaan, of de avond tevoren al komen voorladen.”

Drive-in + shop + DHZ

Cash & Carry Een uitgebreid assortiment met hoge voorraad voor superscherpe prijzen aanbieden, dat is Cash & Carry.

Zelf je order bij elkaar zoeken en direct afrekenen.

Privileges voor prof Van de miljoenen kaarthouders kan Makro er tienduizenden identificeren als pro, actief in bouw en tuin. En dat is precies de doelgroep voor het Workcenter. Iedere winkel heeft twee commerciële mensen die die doelgroep er naartoe trekken. Ten eerste vanuit het bestaande klantenbestand, deels ook nieuwe klanten.

Zij krijgen dan een specifieke Craftsman-klantenkaart met kortingen en een check-out met voorrang.

Klingeman: “Niet alle privileges zijn zichtbaar voor de gewone klanten. Makro is er voor iederéén. De particuliere Makro-klant koopt bij Workcenter ook zijn bouwproducten, net zoals de Craftsmen ook voeding, toiltepapier en dranken kopen in de gewone Makro.”

Winst in pit-stop Makro heeft het Workcenter geënt op het cash & carry-principe van een ruim assortiment tegen zeer scherpe prijzen met hoge voorraden. Met de focus op ruwbouw en tuinaanleg. En precies ingericht voor die kleine bouwers. De bedrijfjes die geen eigen werf hebben, geen magazijn, geen inkoper en geen directe aankopen kunnen doen bij de industrie. Voor die doel12

Terug naar het Workcenter. De drive-in is een belangrijk onderdeel van het concept. De drive-in werd in het verleden gebruikt voor volumineuze goederen, zoals kachelpellets of kachelhout. De Belgische Makro’s zijn namelijk ook open voor de particulier. “Die komt niet voor een zakje per dag, die koopt dat met hele pallets.

Je rijdt dus met je aanhangwagen of camionnette de drive-in in en laadt alles op. De kassier komt aan je wagen scannen. Zo hoef je dus niet te sleuren met producten om ze af te rekenen.”

Klingeman: “We hebben nu zes Workcenters. Allemaal op een superlocatie precies aan een drukke verkeersader en met een actieradius van ongeveer 100 kilometer.

In Machelen is de drive-in 12.000 m2 groot. Een stuk of tien straten herbergen megavolumes bouwstoffen van allerlei soort. Van hout en plaatmateriaal tot isolatie­ materiaal en dorpelstenen en van gaas en hekwerken tot en met cement, mortels, gips en gipsplaten. Onoverdekt vind je dan nog bestratingsmaterialen, dakbedekking, en metselstenen. Een kleine shop is het domein voor het handgereedschap, de machines van professionele merken, de bevestigingsmiddelen en de lijmen en kitten. Klingeman: “De drive-in is voor de bulk. Binnen hebben we de artikelen die echt droog moeten staan.

In Alleur en Deurne combineren we de Walk-in fysiek (binnengedeelte) met het DHZ-gedeelte van de Makro zelf. Hier in Machelen vinden onze klanten assortimenten als verlichting, electro, sanitair en DHZ-gereedschap in de Makro-winkel naast het Workcenter.”

Factor 5 van bouwmarkt Cijfers geeft Makro niet prijs. “Maar het concept is echt een succes. Je moet denken dat we een factor 5 of 6

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1Formules Makro.indd 12

31-01-18 09:45

FO R M U L E S

meer doen dan een grote DHZ-winkel.” Belangrijk is de flexibiliteit van Makro. “Geen enkele stap die we zetten, is definitief. We werken met een klein team aan de Workcenters en Makro is 100% eigenaar. Wij kunnen veel sneller beslissen en doorpakken dan een retailer met een stuk of 100 winkels van franchisenemers.”

Moeite om leveranciers te vinden, had Makro niet. “Wij verkopen graag merken en hoegenaamd geen private labels. In deze veranderende markt is iedereen is op zoek naar nieuwe wegen naar de klant. En onze rotatie op de meeste producten is enorm hoog, juist vanwege onze professionele klanten. Dat zijn grootverbruikers waarvoor we die enorme rotatie ook nog eens combineren met heel hoge voorraden. Daar worden leveranciers natuurlijk wel blij van. Bovendien bereiken ze bij ons de mix van de professional en de particulier. Bij ons koopt een koopkrachtige privé-klusser bijvoorbeeld ook gerust een blauwe Bosch-machine.”

Logistieke uitdaging Leren van de gevestigde orde doet Makro ook. “Onze klanten hebben behoefte aan logistiek en op dat gebied is de klassieke groothandel heel performant. Dat is voor ons een uitdaging. Bij ons rijdt er wel een heftruck rond om spullen uit de schappen te halen voor klanten. De standaard logistiek beheersen we wel, hoor. Naast ‘click and collect’ – ik bestel en ik kom het zelf halen – hebben we ‘click and deliver’ – ik bestel en ik laat het thuis of op de werf leveren – goed voor elkaar en gebruiken klanten het vaak. Uiteraard kunnen de klanten bij onze medewerkers terecht voor vragen. Maar de professionele klanten weten wel van wanten. Voor ons is het belangrijk dat verpakkingen voor zichzelf spreken en dat er een duidelijk opbouw in een assortiment zit, ook qua prijssetting. Dan vinden onze klanten de weg makkelijk zelf.”

1 kg-potten lijm het niet doen? Voeren we die af en zetten we in op de 20 kg-potten per pallet.

Iedereen beter Onze klanten zijn vaak generalisten. Dus ook de stukadoor die een paar meter OSB-plaat nodig heeft en een paar spaanplaatschroeven om een leiding om te timmeren. Professionele klanten geven ons hun vertrouwen en geven aan waar we het beter kunnen doen. Een leuke wisselwerking die we nu ook opzetten voor het niet-bouwmaterialen- Makro-assortiment in de winkel.”

In die voortdurende aanpassing merkt Klingeman steeds hoe makkelijk het is dat ze bij Makro snel kunnen schakelen. “Ook samen met leveranciers. Neem de champagne-actie die we samen met Isover deden. Bij een bepaald volume van scherp geprijsd isolatiemateriaal deed de fabrikant klanten een fles champagne cadeau. Uit ons assortiment en af te halen in onze eigen Makro. Wat denk je dat dat voor onze ‘cross-sell’ doet?

Of wat denk je van zondagsopeningen? En je bon­bedrag van het restaurant retour bij aankoop in Workcenter? Zulke acties doen we graag, daar wordt iedereen beter van, vooral onze gezamenlijke klant.”

Volume opjagen De klantendatabase van Makro biedt de mogelijkheid om heel gericht de relevante klanten van die bewuste winkels te filteren en specifiek aan te schrijven. “Met één druk op de knop kunnen we x-duizend dakdekkers aanschrijven, x-duizend loodgieters of x-duizend tuinmannen. Wij hebben in ons bestand nog zoveel potentieel van bouwklanten die wel bij ons kopen, maar nog geen bouwmaterialen. Als we dat potentieel kruisen met de best presterende productgroepen, vliegen we echt heel hoog. Neem gipsplaten. Daarvan zetten we een massa vierkante meters per jaar om. Vanwege dat volume kunnen we dat echt tegen een heel scherpe prijs aanbieden. Zo jagen we het volume nog verder op en krijgen we klandizie die ook kennismaakt met de rest van ons Workcenter-aanbod. En dan is het snel schakelen. Leren we van onze klanten dat ze een bepaald merk missen? Voeren we dat op. Merken we dat de

Gekkenhuis “Onze rotatie en volumes zijn enorm. En we verkopen de gekste dingen. Neem aanhangwagens. Verkopen we zo uit voorraad. En als we eens per jaar de showmodellen van de blokhutten en dierenhokken opruimen is het hier één groot gekkenhuis. Staan de klanten hier zelf de modellen af te breken.”

Prof als uitgangpunt Makro’s Workcenter is gericht op de kleine aannemer in ruwbouw en tuinaanleg. De particuliere klant is er ook welkom, maar de bouw­ professional is het uitgangspunt. Ook qua assortiment. “Als het goed is voor de pro, is het ook goed voor de particulier. Zo koopt een koopkrachtige particulier hier ook een professionele boormachine.”

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1Formules Makro.indd 13

13

31-01-18 09:45

IJzerwarencombinaties: vette plussen

De bouwgroothandel is volop in beweging. Onderlinge

Zevij-Necomij: +20%

overnames in de ijzerwarenhandel, de bouwmaterialen-

Inkooporganisatie Zevij-Necomij heeft in 2017 een omzetstijging van 20% behaald. Dit resulteert in een omzet van € 494 mln. Autonoom bedroeg die groei 4,5%. Da’s de optelsom van +3% bij de aangesloten technische groothandels in de bouw in Nederland en +7,4% bij de aangesloten technische groothandels in de Nederlandse industrie. En vergeet vooral de +6% van de Belgische technische groothandels niet.

En als je de nieuwe leden en de nieuw aangesloten leveranciers ook nog meerekent, pluste Zevij-Necomij dus 20%.

handel en de houthandel zijn aan de orde van de dag. Maar we zien ook samenwerking over die kanaalgrenzen heen.

De klant ziet soms al lang het verschil niet meer. Dat is ook reden waarom de inkoopcombinaties van ijzerwarenhandelaren hun deuren openzetten voor bouwmaterialenhandels. Dat legde hen in 2017 geen windeieren.

581 vestigingen, > 1 mln facturen

De inkoopcombinatie bereikte de mijlpaal van meer dan 500 aangesloten vestigingen en verstuurde op 1 december de 1.000.000e verkoopfactuur van het jaar.

Ook is afgelopen jaar de focus gelegd op het delen van informatie met zowel aangesloten groothandels als leveranciers. Zo is eind 2017 de Business Intelligence-tool Facts & Figures voor leveranciers geïntroduceerd waar zij naast omzet en afzetcijfers bij de verschillende groothandels ook de marktaandelen kunnen bekijken.

Opmerkelijke groei Meest opmerkelijke aansluitingen bij Zevij-Necomij waren Bouwmaat en Brammer in Nederland en België via de Biesheuvel-groep. De recente toetreding van Joop Gardien Intools uit Honselersdijk en Schipper Technisch Handelsburo met vestigingen in Almelo, 14

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Formules_Inkoopcombis.indd 14

30-01-18 14:06

FO R M U L E S

Hardenberg, Oldenzaal en de aansluiting van IP Partool met drie vestigingen bij de IP Groep maakt dat Zevij-Necomij 2018 start met 133 aangesloten groothandels met 581 verkooppunten.

Transferro: >25%

Ook inkoopcombinatie Transferro beleefde een recordjaar. De omzet steeg harder dan ooit tevoren. Het eigen magazijn in Zwolle verwerkte 16,1% meer omzet en de doorfacturatie bedroeg 31% meer dan in 2016.

In de tweede helft van 2017 verwelkomde Transferro veel nieuwe leden, dus de omzetstijging zal in 2018 waarschijnlijk nog flink toenemen. ‘Oud-op-oud’ rapporteert Transferro +14,3%, in totaal: 25,57%.

Probin, Sakol, Veris en algemene leden De stijging bij Probin (14 leden) was met 12% duidelijk minder dan bij het totaal van Transferro. De Sakolgroep maakte een ‘normale’ stijging in omzet mee van 6%. Het omzetaandeel van de Sakolleden binnen Transferro is 12,2%.

Gaandeweg 2017 en 2018 sluiten de 28 aandeelhouders van Bouwcenter zich aan bij de Zwolse inkoopcombinatie.

Ondertussen nemen ze al 7,5% omzet voor hun rekening.

Door de komst van heel veel nieuwe leden in 2015, 2016 en 2017 neemt deze groep ‘algemene leden’ het grootste deel van de omzet voor haar rekening binnen Transferro. Daarbij stijgt deze groep ook het hardst met 20% ten opzichte van 2016.

grote klappers waren de aansluitingen van 4Plus’ BPG-groep en de bouwmaterialenhandels van BMN. In 2017 noteerde Ferney een omzet plus van 6% met een omzet van € 234 mln. Daar zal het in 2018 niet bij blijven: drie van de vier nieuwe leden zijn pas midden of later in 2017 aangesloten waardoor hun omzetinbreng in 2018 pas echt zal doorwerken.

Ook Ferney slaat de logistieke en digitale trom met nieuwe diensten als dropshipments en een eigen app.

Raab Karcher en Jongeneel?

Ferney: +6%

Het is duidelijk: bouwmaterialenhandelaren zien heil in ijzerwaren en gereedschappen en zoeken daarvoor aansluiting bij de ijzerwarenhandel. Sakol was al lid van Transferro, Stiho van Bouwcenter en via Giebels ook van Zevij-Necomij. In 2017 sloot Bouwmaat zich aan bij Zevij-Necomij, Veris/Bouwcenter bij Transferro en BMN en 4Plus’ BPG bij Ferney en IGM gaat samenwerken met Nicovij. Maar wat doen Raab Karcher, PontMeyer en Jongeneel?

Raab Karchers inkoop- en marketingdirecteur Daan Ebben: “We houden de markt in de gaten en het is logisch om te kijken naar een samenwerking op dat vlak.” Dat is dan niet zozeer op het gebied van de condities, maar meer in de distributiestructuur. “Van onszelf hebben we al een stevig volume binnen Saint-Gobain.

Het gaat eerder om het voordeel om snel een range te hebben, zonder category-management en voorraad nodig te hebben. Het gaat om zoveel SKU’s. Wil je die zelf hebben? Voor zo weinig logistieke kosten?”

Jongeneel sprak in het verleden met Destil over shopin-shops van iedere vestiging. “Klopt”, beaamt Bouwer.

“Maar we onderzoeken momenteel wat het beste scenario is.” Gaat dat in de vorm van gesprekken? “Nee, we beraadslagen eerst intern en zullen in de eerste helft van 2018 een stap zetten.”

Ook Ferney maakt zijn groeiambitie in 2017 ruimschoots waar. De inkoopcombinatie uit Heerhugowaard verwelkomde ijzerwarenhandels Remmerden en Gunters & Meuser (overgenomen door Ferney-lid Isero). Maar de

Wil je weten hoe de samenwerking in de bouwgroothandel in elkaar zit? Check dan de Business Update Bouwgroothandel via www.mixpro.nl/update.

Centraal Magazijn Zwolle In Zwolle lagen op 29 december 14.452 artikelen op voorraad. Dat zijn er bijna 2.500 meer dan een jaar ervoor. De voorraadwaarde is dan ook in 2017 met 20% gestegen.

Transferro onderscheidt zich met het magazijn als ‘het centrale magazijn voor de leden’. Leden kunnen makkelijk gebruik maken van de voorraad middels ‘next-day-delivery’. De drop-shipments, het leveren bij de eindgebruiker, verdubbelde bijna. Als gevolg van alle uitbreidingen zijn Kardexkasten met een capaciteit van 5.000 orderpickplaatsen medio oktober aangeschaft.

Verder zal het huidige magazijn van 10.000 m2 medio 2018 uitgebreid worden met bijna 30% vloeroppervlak.

Er werden 16,1% meer (bijna 497.000) orderregels bij het Centrale Magazijn geplaatst. De gemiddelde orderwaarde per regel stijgt nog steeds licht en bedroeg € 45,52 in 2017. Transferro verwerkte 190.970 facturen waarvan 10.187 niet elektronisch ontvangen werden.

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Formules_Inkoopcombis.indd 15

15

30-01-18 14:06

Stand van zaken

Grenzen vervagen MIXpro telt ieder jaar het aantal vestigingen van de organisaties in de bouwgroothandel. Behoudens veel onderlinge samenwerkingen, valt het met de verschuivingen nogal mee. 4plus en Bouwcenter zijn – qua vestigingen – de grootste organisaties in bouwmaterialen- en houthandel.

Zevij-Necomij bundelt veruit de meeste ijzerwarengroothandels. Al wordt die grens steeds minder scherp, sinds Bouwmaat lid is van Zevij-Necomij, Bouwcenter van Transferro en BMN en 4plus van Ferney.

Bouwmarkten

Bouwmaterialenhandel

Bouwmarkten presenteren we hier puur ter referentie. Zeker Hornbach en Bauhaus zijn ook mogelijke aankooppunten voor professionele klussers.

Formido (5) en Multimate (3) waren de ketens die vestigingen verloren in 2017. Gamma sloot een paar winkels, maar opende er evenveel. Praxis rapporteert een stabiel aantal maar expandeert in 2018 autonoom en via de gehoopte overstap van Formido’s naar zusterformule Praxis. Hornbach en Bauhaus zetten samen 3 nieuwe winkels neer. Als die alle drie 1,5% van de markt pakken, doet zich dat zeker voelen.

De twee grootste organisaties – 4plus en Bouwcenter – noteerden allebei twee nieuwe vestigingen. Hun onderlinge verschil is slechts één vestiging. Behalve twee nieuwe vestigingen voor PontMeyer en eentje minder voor Raab Karcher bleef het rustig in de bouwmaterialenhandel. Al maakte Jongeneel – dochter van TABS en zuster van PontMeyer – bekend in 2018 graag te willen expanderen.

BOUWMARKTEN Gamma (Intergamma)

165 (0)

Praxis (Maxeda)

147 (–1)

Karwei (Intergamma)

136 (0)

Formido (Maxeda)

79 (–5)

Multimate (DGN)

61 (–3)

Hornbach

4plus (waaronder BPG en Mijn Thuis)

87 (+2)

Bouwcenter (Veris Bouwmaterialen, ook lid van Transferro)

86 (+2)

BMN Bouwmaterialen (v/h CRH Bouwmaterialenhandel)

73 (0)

Bouwmaat (ook lid van Zevij-Necomij)

46 (0)

PontMeyer (eigendom TABS)

47 (+2)

Jongeneel (eigendom TABS)

43 (0)

BPG (onderdeel van 4plus)

39 (+1)

Raab Karcher (onderdeel van Saint Gobain)

36 (–1)

IBW

5 (0)

Sakol (ook lid van Transferro)

Bauhaus

2 (+1)

Stiho (waarvan 13 inclusief Giebels)

16 (0)

Mijn Thuis (onderdeel van 4plus)

13 (+2)

FIXET Service Bouwmarkt (DGN)

16

13 (+2)

BOUWMATERIALEN- EN HOUTHANDEL

0 (0)

22 (0)

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Formules_Stand van Zaken.indd 16

30-01-18 14:29

FO R M U L E S

IJzerwaren (consumentgericht)

IJzerwaren (professioneel gericht)

Als enige zag Nicovij zijn vestigingsaantal wijzigen. Met 13 in de plus, welteverstaan. Die groei komt door de samen­ werking met IGM, de coöperatie van bouwmaterialen­ handels. Als je naar de cijfers van het consumentgerichte ijzerwarenkanaal kijkt, moet je even opletten. Lockmasters en Enorm zijn ook lid van Nicovij en worden dus dubbel geteld. Hetzelfde geldt voor Provak bij Transferro.

Zevij-Necomij is de grootste club in de ijzerwarenvakhandel.

De groei van 70 vestigingen is groot. Nummer twee, Ferney, verloor in 2016 nog 15 vestigingen, maar won er in 2017 weer 128 bij dankzij aansluiting van de bouwmaterialenhandels van BMN en 4plus’ BPG-groep. Ook Transferro groeide hard met 42 nieuwe vestigingen, voornamelijk van nieuwe leden.

Voor het overzicht presenteren we ook de ‘grote vier’ in ijzerwarenland: Isero, Destil, Polvo en Mastermate.

IJZERWAREN/GEREEDSCHAPPEN Nicovij (incl Enorm, Profnorm en Lockmasters)

102 (+13)

Icono BVK (incl Happy Huisdier)

75 (+1)

Enorm (ook lid van Nicovij)

35 (0)

Lockmasters (ook lid van Nicovij) Profnorm (ook lid van Nicovij)

23 (0) 10 (0)

IJZERWAREN PROFESSIONEEL Zevij-Necomij (incl Bouwmaat)

487 (+70)

Ferney Group (incl BMN en BPG)

294 (+128)

Transferro (incl Provak, Probin en Sakol) Isero (lid van Ferney)

151 (+41) 58 (+6)

Provak (ook lid van Transferro)

9 (0)

Destil (incl Nomag, Wiek de Laat en Kroon)

SVIJ Randstad

8 (0)

Polvo (lid van Zevij-Necomij)

37 (0)

Mastermate (lid van Zevij-Necomij)

37 (+3)

Probin (Transferro)

50 (0)

18 (0)

Leeswijzer MIXpro vroeg alle ketens en organisaties naar het aantal vestigingen per 1 januari 2018. Van een enkele organisatie noteerden we het aantal vanaf de website. MIXpro controleerde de aantallen niet. Bij de interpretatie van de aantallen is het belangrijk op dubbeltellingen te letten. Het aantal Nicovij-leden is bijvoorbeeld inclusief Lockmasters, Enorm en Profnorm. Zevij-Necomij is inclusief Bouwmaat, Destil, Mastermate en Polvo. En Transferro telt ook Sakol-leden en Bouwcenter-leden mee.

Business Update Wil je echt weten hoe de bouwgroothandel in elkaar zit?

Check dan de Business Update Bouwgroothandel die MIXpro en Merkvast samenstelden. Vol kerngegevens, markttrends, omzetcijfers, dwarsverbanden en achtergrondinfo.

Zie www.mixpro.nl/update.

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Formules_Stand van Zaken.indd 17

17

30-01-18 14:29

Ruim 7% groei in 2017 De bouwgroothandel noteerde ruim €400 mln meer omzet in 2017. Da’s een plus van dik 7%. Het assortiment bouwmaterialen groeide harder dan Hout en IJzerwaren. In euro’s en in procenten. Dat blijkt uit de verkoopcijfers die GfK registreert.

Sinds 2011 wordt de omzet van de bouwgroothandel in een specifieke monitor gemeten. Daarmee geeft GfK groothandelaren in bouwmaterialen en hout én hun leveranciers inzicht in de daadwerkelijke ontwikkelingen in de markt. Op basis van daadwerkelijke maandelijkse verkoopcijfers worden omzetten, volumes en prijsontwik-

18

keling per productgroep en merk exact in kaart gebracht.

Zelfs verkopen op artikelniveau kunnen worden gemeten.

Doordat GfK maandelijks de verkoopcijfers vanuit bijna alle groothandels ontvangt, is de kwaliteit van die data gegarandeerd. Bovendien representeren deze cijfers met zekerheid de trends in de totale markt.

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Conjunctuur_GfK-cijfers 2017_2pag - MLN.indd 18

30-01-18 14:27

CO N J U N C T U U R

Absolute groei:

ruim â‚Ź400 mln

Totale markt (omzet in '16 en '17)

Materialen (omzet in 2017) 4

7 6

3

5 4

2 3 2

1

1 0

%

E 6 mld

E 6,4 mld

2016

2017

0

Relatieve groei:

E 2,7 mld

E 2,2 mld

E 1,5 mld

Bouwmaterialen

Hout

IJzw + overig

7,3%

Groei per segment in 2017 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0

8,5%

7,8%

5,5%

BM

IJzw + overig

Hout

Cijfers zijn voorlopige cijfers.

De maand december moet nog verwerkt worden en is in deze cijfers als inschatting meegenomen.

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Conjunctuur_GfK-cijfers 2017_2pag - MLN.indd 19

19

30-01-18 14:28

Arjan Ahout nam twee Bouwcenters over

“ Met onze mensen maken wij het verschil” Eind 2017 nam Arjan Ahout de twee Bouwcenters van Hurks in Wanroij en Eersel over. Misschien wel een logische stap, omdat Ahout al meer dan twintig jaar voor het familiebedrijf werkt en al jaren directeur van beide bedrijven was. “De echte waarde van onze bedrijven zijn de mensen. Dat was voor mij het grootste kapitaal bij de overname. Het succes van onze mensen is dan ook het succes van ons bedrijf.”

Maar liefst 22 jaar werkt Ahout (54) voor het Brabantse familiebedrijf. De laatste jaren waren bij het Eindho­ vense bouwconcern door de crisis niet heel goed, met een heroriëntatie als gevolg. De uitkomst hieruit was dat men zich voor de toekomst wilde toeleggen op de kernactiviteit bouw en vastgoedontwikkeling. Het gevolg was dat zowel de industriële activiteiten (Hurks prefabbeton, Hurks geveltechniek en Delphi engi­ neering) als ook de Bouwcenters in de verkoop gingen.

“We zijn als directie altijd goed op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen binnen het familiebedrijf. Toen ik het nieuws hoorde, heb ik er een weekend over nage­ dacht en ‘s maandags gebeld met de vraag of ze het aan mij wilden verkopen. En dat wilden ze. De eerste gesprekken zijn in september 2016 begonnen. Al met al duurde het proces ruim een jaar.” Dat kwam vooral doordat Hurks het bedrijfsonderdeel dat o.a. prefab­ beton maakt tegelijkertijd wilde verkopen. Omdat het strategisch belang groter was, kreeg deze overname uiteraard voorrang.

Wanneer Ahout het overnameproces zelf nog eens over zou mogen doen, dan zou hij de termijn op 6 tot 9 maanden zetten. “Ik moest het bedrijf blijven leiden én 20

tegelijkertijd de bedrijfsoverdracht aandacht geven.

Je bent continu bezig met het overnameproces, er moet veel uitgedokterd worden. Maar over het één kun je niet praten en bij de ander kun je niet alles kwijt. Ik had in die periode eigenlijk een dubbele baan.”

Overwogen beslissingen Het is een van de redenen dat hij nu vaker een dag thuiswerkt. “Ik ben trots op onze mensen. De overname heeft er ook voor gezorgd dat ik anders naar mijn rol ben gaan kijken. Ik zie dat het proces ook doorgaat als ik er niet ben.” Typerend voor het zelfstandig optreden is de manier van werken van Theo Hurks. “Als ik bij hem kwam met een investeringsvoorstel was zijn vraag altijd: zou je de investering ook doen als het je eigen geld was? Als ik daar te lang over moest nadenken, zei hij: volgende punt. Daardoor neem je beslissingen veel meer overwogen. Daarin is dus niets veranderd.” Op de vraag of na zijn overname veel zaken gaan veranderen zegt hij dan ook stellig: ”Nee, want dan zou ik mijn afkomst verloochenen.”

Zichtbaarheid en duidelijkheid Toch is het personeel anders naar hem gaan kijken. Iets dat hij in eerste instantie niet had verwacht. Hij kreeg na de overname vaak als reactie: ‘nu weet ik weer voor wie ik werk’. Tijdens het Kerstdiner hield hij een toespraak.

“Daarbij kwam ook de overname vanzelfsprekend ter sprake. Na mijn toespraak kreeg ik van de medewerkers twee enorme foto’s. Daarop stonden alle medewerkers,

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Kijkje in de Keuken_Ahout Bouwcenter_3pag.indd 20

30-01-18 14:20

KIJKJE IN DE KEUKEN

met daarbij teksten die betrekking hadden op de over­ name en wie we zijn. Daardoor werd ik wel geroerd.”

“Het zal met zichtbaarheid te maken hebben, en met duidelijkheid. Ik merk dat ik de laatste jaren milder ben geworden, ook qua uitspraken. Ik heb niet altijd gelijk.

Maar vroeger dacht ik dat ik altijd gelijk had. Ik merk dat ik nu veel meer opensta voor discussie. Als iemand iets vindt, dan is dat zijn waarheid. Samen zul je moeten kijken welke weg het meest succesvol is.”

“De producten die wij en onze concurrenten verkopen komen bij hetzelfde bedrijf vandaan. Met onze mensen maken wij het verschil.”

Brabantse kenmerken Hoewel de bedrijven ieder een heel ander gedeelte van Brabant bedienen, merken ze geen verschil tussen de Bouwcenters. “Alleen het dialect is anders”. De mentali­ teit beschrijft hij als dorps, wat inhoudt: aanpakken en doorgaan. Ahout: “Ik heb de analyse vooraf gemaakt, wist welk type klanten we hadden. We hadden geen lijken in de kast, waardoor je makkelijker kunt kijken of je het met de bank kunt regelen. En daarbij was ik over­ tuigd van de belangrijkste factor in ons bedrijf, het personeel.”

Als echte Brabander ziet hij dat in de bepaalde streken nog veel zelf gebouwd wordt door particulieren.

“Vooral in de Kempen, het land van Cuijk en de Peel zie je dat veel”. Daar hebben we altijd geleverd, maar vaak is dat afhankelijk van het seizoen. In het voorjaar starten veel projecten, omdat het weer dan beter is. Terwijl een bouwprof twaalf maanden per jaar zijn materiaal nodig heeft.”

Meerwaarde in de markt Ahout oriënteert zich continu, waarbij de belangrijkste vraag is wat de meerwaarde is van zijn bedrijven in de markt. “De rol van de groot­ handel is niet om producten door te schuiven. Natuur­ lijk is een goede voorraadpositie belangrijk, maar wel zolang de markt het toelaat. Ik had bijvoorbeeld de opkomst van online ook niet verwacht, als je mij dat 25 jaar geleden had gevraagd.”

Waarmee hij wil aangeven dat je scherp moet blijven op ontwikkelingen in de markt. “Daarvoor houd ik mijn ogen en oren open. Ik ben op de eerste plaats zelf­ standig ondernemer, maar maak ook zeker gebruik van de kennis die Veris in huis heeft. Sterker nog: binnen Veris versterken wij als ondernemers elkaar optimaal.

Ik vind het daarnaast prettig om samen met onder­ nemers uit andere branches gedachten uit te wisselen.

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Kijkje in de Keuken_Ahout Bouwcenter_3pag.indd 21

21

30-01-18 14:20

SX-Advertentie-MIXpro-A4-2018-DEF-LC.indd 1 adv_Svedex.indd 3

22-1-2018 14:10:19 23-01-18 11:53

KIJKJE IN DE KEUKEN

Als zelfstandig ondernemer word ik nu misschien soms afgeremd. Maar dat afremmen zorgt ervoor dat je nog een keer nadenkt.”

Synergie Tussen beide vestigingen halen ze synergievoordelen door inkoopbeslissingen samen te nemen en bij elkaar in de voorraad te kijken. Daarvoor hebben de logistiek specialisten dagelijks contact met elkaar, bijvoorbeeld over het wegbrengen van vracht. Ahout heeft een duidelijke mening over samenwerking. “In 2002 namen we Bouwcenter Centen over, waarbij ik dacht: dat is binnen een half jaar geregeld. Maar dat heeft een paar jaar geduurd. We praten er makkelijk over, maar het is niet altijd eenvoudig voor mensen. Ik heb bijvoorbeeld op beide vestigingen een kantoor. Maar veel van onze mensen hebben maar één plek om te werken. Dan is het lastig om je te verplaatsen in de problematiek van het andere bedrijf. Je hebt dan toch minder feeling met de klanten daar.”

Duurzaam als speerpunt Een van de speerpunten van de Bouwcenters is de focus op duurzaamheid. Daarvoor werd Ahout geïnspireerd door een van de bedrijven van de Lighthouse Club, een vereniging voor leidinggevenden in de bouw, waarvan hij lid is. “Vanaf half 2016 hebben we duurzaamheid meer ingezet. We hebben een MVO-convenant gesloten. Binnen de formule Bouwcenter zijn soortgelijke initiatieven, bijvoorbeeld met EQ Zero.” Hij ziet het als een stap in zelfbewustwording en ziet ook dat markt verandert. “Wij doen hieraan mee, hoewel ik daarmee de ruiten van mijn droomauto heb ingegooid: ik ben al jaren helemaal weg van een Range Rover”, zegt hij lachend.

“Al zou ik het anders willen, het past niet meer in ons huidige denkbeeld. Ik voel me er ook goed bij. In Wanroij hebben we een EQ Zero showroom ingericht. Daarbij hebben we op iedere vestiging ook een duurzaamheidsmanager. Zij zijn er van de ene op andere dag mee aan de slag gegaan.” Hij nuanceert het enthousiasme vervolgens door te stellen dat het bij de één meer leeft dan bij de ander. “Als er werk is aangenomen, maar de duurzame variant is niet voorhanden, dan is dat een gegeven.”

“We hebben partners om te investeren in het gedrag van onze eigen mensen. Dat doen we door kennis over te brengen, door scholing en vooral door aan te moedigen. Maar het valt niet altijd mee. We gaan altijd de discussie aan door de vraag te stellen: waarom doe je bepaalde zaken op deze manier?”

Eén van de mooiste projecten is het City Island in Londen waarmee Hurks prefabbeton furore maakte en waarbij ‘alle stenen uit Eersel komen’. Ahout: “We werden daar als partner in meegenomen, onze ‘zus’ gaf deze kans. Daarbij mochten we kijken en adviseren wat mogelijk was. Het is bijzonder dat we deze opdracht zo kregen, maar aan de andere kant was het gewoon keihard werken. Dat deden we samen met onze leveranciers.”

“Wat mij opvalt in de industrie is dat ze elkaar bijna de tent uitvechten wanneer je ze samen in een hok zet. Ieder zit vanuit zijn eigen belang en perspectief te kijken. Wij spelen altijd een soort bemiddelings­rol, door meer met elkaar naar mogelijkheden en samenwerking te kijken. Bij dit project is dat prima tot zijn recht gekomen.”

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Kijkje in de Keuken_Ahout Bouwcenter_3pag.indd 23

23

30-01-18 14:20

Vroeger had je het over beton en mortel, tegenwoordig over douches met warmteterugwinning.

Maatschappelijke ontwikkelingen krijgen meer grip op bouwmaterialen

Duurzaamheid en prefab domineren markttrends De bouwmaterialenbranche heeft afgelopen twee jaar prachtige groeicijfers laten zien. De nieuwbouwmarkt voor woningen manifesteerde zich daarbij als een duidelijke katalysator, waardoor beide jaren uitkwamen op een plus van circa 5%. De rek is er voorlopig nog niet uit. 2018 belooft wederom een topjaar te worden met een plus van 6%. Op productniveau wordt vooral extra belangstelling verwacht voor duurzame bouwproducten en prefab producten.

Brancheorganisatie Hibin windt er geen doekjes om.

Het was een prima periode afgelopen twee jaar. 2018 wordt waarschijnlijk nog beter, met dank aan de markt 24

voor nieuwbouwwoningen. “In het voorjaar 2017 bedroeg het aandeel van de woningnieuwbouw als onderdeel van de totale omzet 48 procent, in het najaar is dit opgelopen tot 57 procent.�

Logisch dat de branche daarvan profiteert. Bijna alle productgroepen laten een omzetstijging zien, terwijl er voor dit jaar met name gunstige voorspellingen bestaan voor de productgroepen afbouwmaterialen, ruwbouwmaterialen, ijzerwaren- en gereedschappen, naaldhout, plaatmaterialen, installatiematerialen en hardhout.

Ruwbouwmaterialen doen het qua prijsniveau vaak beter dan andere assortimenten, meldt Hibin. 83% van de groothandelaren rekent op hogere prijzen wat dat assortiment betreft. Bij afbouwmaterialen bedraagt dat percentage 77%. IJzerwaren en gereedschappen doen het net een tandje minder met 74%, terwijl de omzetprognose voor naaldhout uitkomt op 73%.

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Bouwmaterialen_3pag.indd 24

30-01-18 14:25

B O U W M AT E R I A L E N

Nieuwe trends Wie een dwarsdoorsnede maakt van de bouwmaterialensector ziet tal van trends opduiken. Sommige laten een stevige invloed gelden op de ontwikkeling van bouwmaterialen. Andere minder. Zoals de omvorming van grootschalige bouwprojecten naar kleinschalige, binnenstedelijke bouwlocaties. Bouwmaterialenhandelaren geven te kennen dat die ontwikkeling vooral invloed heeft op de logistieke prestaties. Tom Swinkels van Bouwcenter Swinkels in Lieshout geeft het voorbeeld van tegeldistributie, waarbij tegels tot op de plek van verwerking worden gebracht. “Dat is geen schering en inslag, maar nu tegelzetters almaar schaarser worden, willen aannemers dat ze vooral bezig zijn met hun specifieke kwaliteiten: tegelzetten. Zonde van de tijd als ze zich moeten bekommeren om tegels op de juiste plek te krijgen. Dus zal je daar in de distributie al rekening mee moeten houden.”

De woorden van Swinkels echoën door in reacties van anderen. Nu er vaker wordt gebouwd op kleinschalige, binnenstedelijke locaties gelden er scherpere logistieke eisen. Just-in-time deleveries, hub-distributie – de logistieke uitdagingen voor de bouwmaterialenhandel liegen er niet om. En tegelijkertijd is de invloed van die ontwikkelingen op het productaanbod slechts beperkt. Een baksteen blijft een baksteen en een tegel blijft een tegel.

Johan Ovinge, marketing- en vastgoedmanager van Bouwcenter Concordia in Meppel: “Het heeft ook met mentaliteit te maken. Hier in het noorden zijn we nog niet zo ver dat de aannemer verwacht dat tegels tot op de plek van verwerking worden gebracht. Tegelijkertijd hebben nieuwe logistieke ontwikkelingen ook invloed op onze werkwijze. Vroeger hadden we een gecombineerd haal- en brengmagazijn. In het najaar van 2016 werd ons pand grotendeels door brand verwoest. Bij de wederopbouw hebben we die disciplines uiteen getrokken. Dus een gescheiden haal- en breng­ magazijn. Door die logistieke stromen uiteen te halen, hebben we de beleversnelheid kunnen vergroten.”

slag met gespecialiseerde kitten en lijmen. Nu worden die variëteiten veelal vervangen door generieke introducties. “Je ziet steeds minder losse producten. Steeds meer materialen worden prefab geproduceerd en direct aan de bouw geleverd. De productvariëteit neemt af, vooral onder druk van gebrek aan kennis.”

‘Productkennis en trendontwikkeling behoort steeds vaker tot het domein van de bouwmaterialenhandel’

Wildste geruchten Sterker nog, filosofeert Litjens verder, er bestaan inmiddels de wildste geruchten over complete huizen die uit de 3D-printer komen. Op renovatievlak zal dat niet zo’n vaart lopen, maar op nieuwbouwterrein zal 3D een grote vlucht nemen. Wanneer dat volume gaat krijgen, is koffiedik kijken, maar dat we die route zijn ingeslagen, staat wat Litjens betreft als paal boven water. “Dat zijn ontwikkelingen die niet vallen tegen te gaan. Voor de bouwmaterialensector is dat niet per se een gunstige trend. Een huis dat prefab uit een 3D-printer komt, daar heeft een bouwmaterialenvestiging weinig meerwaarde aan toe te voegen. De opdracht die wij hebben te nemen, is ons voor te bereiden op die toekomst. Wat wordt dan de rol van onze sector? Gaan wij straks zelf 3D-componenten produceren?”

Iemand die daar eveneens zijn eigen gedachten over heeft, is Peter Miedema van bouwmaterialenhandel Peter’s Hout in Bolsward. Ook hij zegt: de toekomst is

Prefab Wat door zegsmensen wel in koor wordt genoemd als belangrijke productentrend is de almaar toenemende belangstelling voor prefab-producten. Ook dat heeft te maken met het gebrek aan handen op bouwlocaties. Nu het veelal ontbreekt aan gespecialiseerde kennis springen fabrikanten te hulp met kant-en-klaar toepasbare producten. Met een beetje goede wil zou je ook kit en cement onder dat hoofdstuk kunnen scharen.

Huub Litjens van de Limburgse Bouwmaterialenhandel (Venray en Panningen) signaleert dat de bouwplaats steeds minder losse componenten krijgt beleverd. En inderdaad, decennia terug ging de vakman nog aan de

Bouwlocaties voor steeds meer assemblageposities.

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Bouwmaterialen_3pag.indd 25

25

30-01-18 14:25

Effectieve video-skills ĂŠn verstand van bouwgroothandel

www.beeldenbouwmarkt.nl EA Beeldenbouwmarkt 1-1.indd 1

18-10-17 12:00

B O U W M AT E R I A L E N

aan prefab. Hij verwijst daarbij met alle liefde naar een voorbeeld uit eigen keuken. In de Friese hoofdstad is namelijk onlangs het Taalexpo-centrum verrezen, een belevingscentrum over meertaligheid en taalbeleving.

Wat deze opvallende landmark zo bijzonder maakt, is dat het gebouw volledig op de bouwplek is samen­ gesteld met behulp van prefab-bouwmaterialen.

Ooit waren we doorgeefluik Miedema: “Waren we als sector ooit een doorgeefluik, nu zijn we meer dan ooit onderdeel van het totale bouwproces. Ik heb hier een volautomatische kozijnenstraat staan. We kunnen alles op maat maken. En dat is meer dan nodig nu het ontbreekt aan vakmensen op de bouwlocaties. Het Taalexpo-centrum is volledig opgebouwd uit vooraf geproduceerde elementen. Alles is in 3D uitgefreesd, alle onderdelen waren genummerd en konden ter plekke worden afgemonteerd. Dat ga je vaker zien. Bouwlocaties voor steeds meer assemblageposities.”

Wat Miedema daar nog aan toevoegt, is dat de bouwmaterialenhandel zich steeds vaker actief gaat opstellen. Niet lijdzaam afwachten op de volgende bestelling, maar zich pro-actief opstellen bij materialenadvies. Maar die taak heeft de aannemer toch onder zijn hoede? “Zou je verwachten, maar in de praktijk zie je dat de aannemer ook niet alles weet. Ook in die hoek zie je een afname van kennis. Productkennis en trendontwikkeling behoort daarmee steeds vaker tot het domein van de bouwmaterialenhandel.”

Duurzaamheidstrend Tom Swinkels van Bouwcenter Swinkels hadden we al eerder aan het woord. En we willen hem nog zeker even terughalen. Alle producttrends en –ontwikkelingen tegen het licht houdend, heeft hij het vooral over de actuele duurzaamheidstrend. De markt, vooral aangejaagd door de overheid, is erop uit om de energie­ rekening van woningen zo veel als mogelijk naar nul euro terug te brengen. Misschien lukt dat nu nog niet helemaal, maar we zijn al wel een eind in de goede richting. “De bouwmaterialenhandel heeft daar net zo goed een adviserende rol in. Veelal trekken we op in een driehoeksverhouding met opdrachtgever, aannemer, waarbij wij als productleverancier de verantwoordelijkheid nemen om nieuwe kansen en innovaties onder de aandacht te brengen.”

Zonnepanelen, vloerverwarmingssystemen, douches met warmteterugwinning en recycled water. Het behoort inmiddels allemaal tot het speelveld van de bouwmaterialenhandel, terwijl voorheen vooral werd gesproken over steen en beton. “Het is natuurlijk wel een hele uitdaging om medewerkers mee te krijgen in dat verhaal. Sprak je vroeger over traditionele bouw-

materialen, heb je tegenwoordig van doen met innovatieve milieumaatregelen. Dat is even wennen. En toch: onomtkoombaar. De markt dicteert nu eenmaal een grote behoefte aan voorlichting op dit vlak. Dus zul je als bouwmaterialenhandel mee moeten in dat verhaal.”

Circulair voor ‘happy few’ Nog even voortbordurend op duurzaamheid. Circulair bouwen is pok een veelgehoorde kreet. De Koninklijke Bam Groep bijvoorbeeld is bezig met een circulair building platform, een soort van professionele Marktplaats voor de gehele keten van bouwpartijen. Als een

‘Gaat de bouwmaterialenhandel straks zelf 3D-componenten produceren?’ kantoorpand in Groningen wordt gesloopt, kan dat tientallen of honderden producten zoals deuren opleveren.

Nu worden die tot afval versplinterd, terwijl een projectontwikkelaar in Assen die deuren misschien graag wil hergebruiken. Wat voor consequentie heeft dat voor bouwmaterialenvestigingen?

Swinkels: “Mooie gedachte, maar toch: vooral voor de happy few. Voor partijen die zich duidelijk als duurzaam willen laten zien. Probleem bij deze aanpak is vooral dat de kosten enorm oplopen. Deuren die uit een slooppand komen, zul je eerste moeten renoveren om tot hergebruik te komen. Dat is een kosteneffectief proces. Ik zie het eerlijk gezegd niet direct gebeuren dat een bouwmaterialenlocatie zich opwerpt als logistieke hub voor recyclemateriaal. Dat is kostentechnisch te hoog gegrepen.”

Op bouwterreinen zie je steeds vaker gebrek aan handjes.

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Bouwmaterialen_3pag.indd 27

27

30-01-18 14:25

“ Wij willen kwalitatief marktleider zijn” Hoe ga je om met 25.000 artikelen waarvan je er

teur Frank van der Weide van Tegelgroep Nederland

binnen een straal van 20 kilometer om het hoofdkantoor in Andelst. Operationeel directeur Frank van der Weide werkt met zijn team momenteel hard aan een nieuw DC dat met 20.000 m2 ruimte moet gaan bieden aan alle activiteiten.

“Op de drukste dag van 2017 gingen er hier 560 pallets uit. Je kunt je voorstellen hoe dat gaat als het allemaal door vier deurtjes moet”, schets hij de bottlenecks van de huidige faciliteiten.

praat erover met Slimstocks voorraadspecialist Jan

DC uitstellen

Kraaijeveld. “Vroeger zaten we zomaar drie dagen

In totaal werkt Tegelgroep Nederland op 14.500 m2. Een pendeldienst transporteert de stromen tussen de drie locaties heen en weer. Toch koos Tegelgroep Nederland er een paar jaar geleden voor om te roeien met de riemen die het bedrijf had. Voorraad optimaliseren en processen in de drie magazijnen zo stroomlijnen dat een nieuw DC zo lang mogelijk uitgesteld kon worden.

Er heerste namelijk een crisis in de hele bouweconomie en niemand kon voorspellen waar het heenging. Een nieuw DC moest dus zo lang mogelijk uitgesteld worden. Maar nu is het genoeg geweest: “Je kunt je voorstellen dat het in deze huidige piek niet meer gaat.”

5.500 op voorraad hebt, verdeeld over drie magazijnen? En een assortiment dat zich elke drie jaar nagenoeg compleet ververst? Operationeel direc-

rapporten uit te draaien.”

Tegelgroep Nederland is een dochter van Saint-Gobain en bundelt in Nederland de activiteiten van vier tegelgroothandels.

Twee daarvan zijn gericht op de tegel-, badkamer- en keuken-­ retailers, eentje op de tegelprojectenmarkt en de vierde op de tuintegel-retailers. Op basis van dat conglomeraat van activiteiten heeft Tegelgroep Nederland momenteel drie magazijnen

28

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_CU-Slimstock-Tegelgroep Nederland_2pag.indd 28

30-01-18 14:09

C LO S E U P

De grond wordt binnenkort definitief aangekocht, eind 2019 moet het nieuwe warehouse draaien. “Om over twee jaar te zijn waar we wezen moeten, zijn we al een jaar bezig om de juiste stappen te bepalen. Dat moet nu gebeuren, daar heb je later geen tijd meer voor.” Zo werd er onlangs een nieuw warehouse-management-­ systeem ingevoerd om de inefficiency uit het systeem te halen.

“Dat werkt onder andere met ‘slotting’. Nu nog niet nuttig maar straks onmisbaar. Als je dan je hardlopers niet vooraan hebt liggen, moet je de hele 20.000 m2 magazijnruimte afstruinen om een order te verzamelen en dat wil je voorkomen.”

Forecast op basis van clicks Los van de inrichting van het magazijn, is Tegelgroep Nederland ook stevig aan de slag gegaan met het assortiment. “De omloopsnelheid is serieus omhooggegaan, sinds we met Slim4 werken.”

Cijfers wil hij niet precies noemen. “De mix van tegels is zo bepalend dat je moeilijk appels met appels kunt vergelijken. Maar in ieder geval hadden we de waarde van de voorraad destijds binnen een paar maanden met een half miljoen verlaagd.”

Tegelgroep Nederland heeft een inventief 6-vlakkenmodel uitgedokterd dat precies de overgang van drie fasen in de levenscyclus van producten monitort en signaleert. Met daarnaast nog het showroom-2020-model vangt Tegelgroep Nederland verkoopen zoekgegevens van consumenten af op de websites en in de digitale systemen op de winkelvloer van haar daarop aangesloten retailers. “Voorheen hadden we nooit rechtstreeks contact met de eindgebruiker en moesten we ‘forecasten’ op basis van onze verkoophistorie en algemene ontwikkelingen. Nu monitoren we iedere click en weten we veel preciezer wat we kunnen verwachten”, legt Van der Weide uit. “Zo komen er kaarten op tafel die voorheen nooit in het spel waren.”

Zes-vlakkenmodel “In het zes-vlakkenmodel gaat het over ‘nieuw’, ‘mature’, ‘end of life’ en het ‘wel of niet op voorraad’ houden van producten. De grens tussen ‘nieuw’ en ‘mature’ is goed te definiëren. Ook de grens tussen ‘mature’ en ‘end of life’ is goed te bepalen. Maar het ‘wel of niet op voorraad’ gaan houden, kent een groot grijs gebied.

We bepaalden dat manueel. Er zijn veel factoren om rekening mee te houden. Voorheen zaten we zomaar drie dagen rapporten uit te draaien die ieder voor zich heel veel zeiden, maar nooit een totaalbeeld gaven. Door het allemaal in één systeem te bundelen, hebben we nu met één druk op de knop een totaaloverzicht.”

daar veel Fingerspitzengefühl bij kijken en kozen we vaak op basis van omloopsnelheid. Dat had een nadeel, want omloopsnelheid is een momentopname. Met de forecasting-methode van Slim4 en het door ons gevormde en getunede 6-vlakkenmodel daarbovenop, kunnen we nu veel beter vooruitkijken.”

Het is echter niet zo dat Slim4 nu het assortiment bepaalt. Dat is nog steeds aan de commercie. “Een showroom van een retailer moet een breed en diep assortiment kunnen tonen, dat zijn nooit alleen maar hardlopers.”

China en Hoog Catharijne Qua kpi’s stuurt Tegelgroep Nederland op een juiste balans tussen leverbetrouwbaarheid en omloopsnelheid. Het gaat over winst in relatie tot geïnvesteerd vermogen. Als je € 0 investeert, heb je geen voorraad, kun je niets omzetten en heb je dus ook geen winst. “We willen lekker kunnen leveren, zonder omhoog te schieten in onze voorraadwaarde. Al zijn die indicatoren behoorlijk volatiel in Andelst. “Voorheen bestelden we veel in China, kwamen hier drie keer per jaar alle containers tegelijk binnen en fluctueerde de voorraad daardoor enorm. En als we een project als Hoog Catharijne mogen leveren, komen die tegels hier inééns binnen, terwijl wij ze verdeeld over twee tot drie jaar uitleveren. Een aanzienlijk deel van onze omzet bestaat uit dergelijke projecten.”

Kwantiteit volgt kwaliteit Kraaijeveld: “Verdien je dan ook meer aan die speciale orders?”

Meestal juist niet, lacht Van der Weide. “Het zijn vaak duurdere tegels, maar die kopen wij ook duurder in. Onze voorraadartikelen kopen we scherper in vanwege het volume. Mosa levert hier bijvoorbeeld dagelijks meer dan een volle wagen tegels aan. Maar ook daar staan soms enkele 10-tallen klant-specifieke bestellingen op. “Relevant zijn voor onze klanten en kwalitatief gezien de onbetwiste marktleider blijven, daar gaat het de tegelgroep om. De kwantiteit komt dan vanzelf weten we inmiddels uit ervaring.”

Commercie bepaalt assortiment Zo’n totaaloverzicht is belangrijk in de dynamische markt van Tegelgroep Nederland. Momenteel kan het bedrijf 25.000 artikelen verkopen, kent het 3.500 voorraad-artikelen, en verkoopt men ook nog zo’n 10% van haar tegels klantspecifiek op order ingekocht.

Er gaan jaarlijks 10.000 tot 12.000 artikelen door het magazijn.

Tegels zijn een modeproduct geworden en daardoor ververst nagenoeg het complete assortiment zich elke drie jaar. Des te belangrijker dus om de juiste keuzes te maken. “Voorheen kwam

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_CU-Slimstock-Tegelgroep Nederland_2pag.indd 29

29

30-01-18 14:09

“De kracht van de machine wordt bepaald door de accu die eronder hangt” Samen met Jeroen van Berkel van DeWalt bezoeken we betonbouwer Dirk Bruygom. Hij werkt aan de nieuwe Hudson’s Bay in Amstelveen en is XR FlexVolt-gebruiker van het eerste uur.

Zijn ervaringen met het snoerloze gereedschap?

“Niet normaal meer, gewoon ongelofelijk. Zo sterk en zo veel uithoudingsvermogen.” En allemaal op hetzelfde platform, zowel op 18V als op 54V. Grote ogen, als de DeWalt-bus opengaat. “Ja, ik was altijd al een machientjesgek”, zegt Dirk Bruygom. “Maar de 54V XR FlexVolt overtreft alles.” De aannemer uit Nederhemert is al twintig jaar actief in de bouw.

“Goed gesteld staan” Het personeelsbestand ging de laatste jaren een beetje op en neer, maar gemiddeld zijn ze met 15 man aan de slag. In de crisis koos hij ervoor om zich vooral op de betonbouw toe te spitsen.

30

“In het beton heb je minder bedrijven die dat graag doen.” Hoezo dat dan? “Het is tamelijk zwaar en vuil werk, maar als je ‘goed gesteld staat’, kun je toch met plezier aan de slag.” Zo is het volgens Bruygom met alles. “Je kunt denken, ‘ik heb sowieso geen zin’ of je gaat er gewoon iets van maken.” Dat laatste doet hij met zijn mannen en daarbij komt goed gereedschap prima van pas.

“Zeker zo sterk als een gesnoerde” Als commercieel-technisch adviseur Jeroen van Berkel de specs van DeWalts nieuwe grote (305 mm) zaagmachine opsomt, knikt Bruygom instemmend. De DHS 780 had van oudsher een 230V motor en kan met een adapter nog steeds op netspanning draaien.

Maar echt spannend wordt het pas als hij zijn werk doet op de twee XR FlexVolt-accu’s van 54V. Die zijn dan samen goed voor 2x54V=108V. “Mijn ervaring is dat de XR FlexVolt het zeker niet minder doet dan de gesnoerde machines”, zegt Bruygom. “De slijptol werkt haast krachtiger en ook met de boorhamer heb ik het idee dat ik sneller werk.” Van Berkel beaamt dat gevoel en benadrukt de voordelen van de brushless-motoren van de XR FlexVolt-machines.

Die zijn storingsvrij en heel snel op toeren. Opvallende andere features van de 780 zaagmachine zijn de schaduwlijnindicator voor precisiezagen en de nokken voor vaste verstekhoeken.

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_CU-DeWalt-FlexVolt Dirk Bruijgoms_2pag.indd 30

30-01-18 14:11

C LO S E U P

“Geen merk kan dit evenaren” Bruygom is XR FlexVolt-gebruiker van het eerste uur. Vanwege de kracht van de snoerloze machines, hun uithoudingsvermogen, de uitwisselbaarheid van de accu’s en uiteraard vanwege het gemak van snoerloos werken. “Toen XR FlexVolt op de markt kwam, zag ik er wel wat in. Ongelofelijk hoeveel kracht die ontwikkelen”, lacht hij. “Het gaat er echt om wat eronder hangt.

Dat bepaalt de kracht en het uithoudingsvermogen. Dat is allebei belangrijk voor ons. Er zijn merken die je liever in de bus laat liggen, omdat je weet dat de accu het einde van de klus niet haalt.

Maar deze machines… Gewoon geweldig. 9Ah, we kwamen van 2Ah af…”, zucht hij. “Deze kracht en run-time kan geen enkel ander merk evenaren.” Van Berkel benadrukt nog de sterke combinatie met DeWalt-accessoires: “De Extreme Runtime zaagbladen hebben een speciale tandzetting, de boren extreme run-time en slijpschijven hebben een keramische korrel voor langere standtijd. Samen met de DHS 780 zijn zij de beste combinatie.”

“Uitwisselbaar is fijn” In zijn eigen bus zien we koffers van allerlei merken, mooi ingetimmerd in een keurige vakkenwand. Hoe zit dat? “De meeste koffers zijn inmiddels gevuld met DeWalt hoor”, lacht hij. “Die machines werken fijn en ik vind het een groot voordeel dat je de accu’s kunt uitwisselen. Ook met de Werklamp. Wij wonen aan de Maas en die is bij ons 150 of 200 meter breed. Maar met die ledlamp schijn ik zo naar de overkant hoor. De hele nacht als het moet.”

Bruygom begon met een set DeWalt XR FlexVolt voor zijn eigen bus. En toen dat beviel, heeft hij nog twee bussen voor zijn collega’s volledig ingericht. “Ik vind sowieso dat mijn mensen moeten kunnen gebruiken wat ze nodig hebben”, zegt hij.

less-motor ook het vliegwiel is, legt Van Berkel uit. “Zoveel kracht uit zo’n compacte machine. En nooit meer gedoe met gas, geen stank, geen geklooi in de winter”, lacht Bruygom.

En vergeet de slagmoersleutel niet. Daarmee draaien ze de hele dag betonbouten in en uit. Een onmisbare tool voor de mannen van Bruygom. “Wist je dat die indraait met een koppel van 950Nm maar losdraait met bijna het dubbele koppel van 1.625 Nm?”, vraagt Van Berkel. “Oh, is dat zo?”, zegt Bruygom. “Geen wonder dat die bouten er zo makkelijk uitgaan.”

Betonwerk Hudson’s Bay In Amstelveen werkt BT-CO voor hoofdaannemer AKOR aan het nieuwe Hudson’s Bay-warenhuis. Het oude C&A-pand kreeg een aanbouw van 6 verdiepingen van ieder 1.800 m2, de oudbouw van 20.000 m2 werd gestript en rondom uit­gebreid met een meter. “Dat scheelt zo 1.000 m2 vloeroppervlak. Je wilt niet weten wat dat doet in de huuropbrengst van dit pand op deze plek”, lacht Bruygom.

Met zijn bedrijf BT-CO doet hij het hele betonwerk. Van het uitzetten van de bouw in Totalstation, tot de ankers, de poeren en de centerpennen. “Er gaat hier alleen al 1.600 ton aan staal in”, zegt Bruygom.

“Niet normaal meer” Favoriet zijn de kleine zaagmachine DCS777, de 1.500W accu­ slijptol DCG414, de boorhamer DCH333 en de schiethamers DCN692. “Niet normaal meer dat je met een accu een nagel van 90 mm zo snel het hout in kunt jagen.” Komt doordat de brush-

Zaagtafel op accu-power én 230V (hybride) DeWalts DHS 780 is een hybride zaagmachine. Hij werkt dus op de XR FlexVolt-accu’s, of op netspanning. Qua kracht voel je geen verschil.

Enkele kenmerken: • Voltage 108V of 230V (adapter, meegeleverd) • Accucapaciteit 2× 6.0 Ah • Zaagbladsnelheid 3.800 tpm • Diameter zaagblad - Asgat 305 mm - 30 mm • Max. zaagdiepte 170 mm

De machine wordt standaard geleverd met 2x 6Ah FlexVolt-accu’s. DeWalt biedt de mogelijkheid om uit te breiden naar 9Ah d.m.v. een accu startpakket.

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_CU-DeWalt-FlexVolt Dirk Bruijgoms_2pag.indd 31

31

30-01-18 14:11

“Iedere klant moet tevreden zijn”

‘Thuis in de regio’ staat er trots op de gevel van Transferrolid Van Wijngaarden en Supersafe in Sliedrecht. En als je goed kijkt, zie je dat logo overal terug. Van de bedrijfsbussen tot de kleding van de medewerkers en het bedrijfsmagazine ter ere van het 30-jarig jubileum. Johan de Ruiter (41) en Peter van Wijngaarden (33) zijn er trots op en maken er een sterk punt van dat ze met hun twee bedrijven écht deel uitmaken van hun specifieke regio.

“Je kunt tóch niet de hele wereld beleveren. En hier in de Alblasserwaard kennen mensen elkaar, staan ze met twee benen op de grond en weten ze van aanpakken. Daardoor zie je dat bouwbedrijven uit onze regio in Amsterdam mogen gaan werken. Omdat de mensen hen daar vertrouwen”, zegt Johan De Ruiter. “Op die manier vertrouwen onze klanten ons gelukkig ook”, zegt De Ruiter.

Diep geworteld in regio Dat Van Wijngaarden zo geworteld is in de regio, zie je af aan het bezoekersaantal van hun recente ‘Thuis in de Regio Event’. “Dan ontvangen we ruim 700 man op één dag. Als je een groter gebied bedient, kennen de klanten elkaar niet zo goed en heb je veel minder binding. Bij ons is dat anders.”

Zelf werkt De Ruiter al 23 jaar in het bedrijf. Het begon ooit vanuit het constructiebedrijf Van Wijngaarden. Dat maakte onder andere de plooi-ijzers voor de plaatselijke ijzervlechters. Zij hadden op een gegeven moment ook behoefte aan ijzerwaren en gereedschappen, dus startten Gertjan en Jenny van Wijngaarden

32

daar ook een handeltje in. Gertjan runde het constructiebedrijf en Jenny de winkel. Naast Threa die de administratie deed, was De Ruiter hun eerste medewerker. “Het magazijn was toen zo groot als mijn kantoor nu”, zegt hij.

Familiebedrijf opgebouwd Na verloop van tijd (2000) verhuisde het bedrijf naar de huidige locatie, kort daarna (2004) werd er bijgebouwd en inmiddels zit het pand alweer tjokvol. De Ruiter – (sinds 2000) getrouwd met de dochter van Van Wijngaarden – nam vijf jaar geleden de zaak over, samen met zijn zwager. “Als ze wilden, hadden Gertjan en Jenny toen ook aan een concurrent kunnen verkopen om ineens te cashen”, zegt De Ruiter. “Maar dan gaat er een hoop verloren van het familiebedrijf dat we in al die jaren zorgvuldig hebben opgebouwd en waar het bedrijf zijn kracht aan ontleent. We zijn klein genoeg om dicht bij onze klanten te kunnen staan en ondertussen groot genoeg om met de grote jongens mee te kunnen doen.” Al meer dan 20 jaar geeft het lidmaatschap van Transferro de nodige

M I X p ro N R .1 201 8

MIxpro 2018-1_CU-Transferro-Van Wijgaarden.indd 32

30-01-18 14:13

C LO S E U P

inkoopkracht aan Van Wijngaarden. “Transferro kan ons iedere dag beleveren, maar wij kiezen voor een eigen grote voorraad en één zending per week. Zo nodig kan Transferro ons snel uit de brand helpen met specials en leveringen direct aan onze klant.”

Brede merkenkeuze Het assortiment van Van Wijngaarden verschilt in sommige opzichten opvallend van dat van andere groothandels. Je ziet er geen private labels, veel meer machinemerken dan bij collega’s en zelfs bouwmaterialen als Schönox en Coba. “Wij willen er zijn voor iedereen die in onze regio professioneel met zijn handen werkt. En als iemand bij ons klant wil worden en hij wil iets van ons kopen, zorgen wij dat wij dat voor hem hebben”, zegt De Ruiter.

Zo hebben ze voor een specifieke klant werkschoenen in de maat 53 op voorraad, voeren ze voor bijvoorbeeld scheepsbouwers Metabo, voor bouwers Makita, interieurbedrijven Festool en voor andere sectoren weer Hitachi. Ook zie je via een sub-dealerschap tuinmachines van Stihl in de schappen. “We hebben het allemaal en doen met ieder merk ook nog eens heel veel. Dat komt doordat we zo’n dichtbevolkt gebied hebben met heel veel verschillende vaklieden. Er is niemand die bepaalt wat wij voeren, behalve de klant”, klinkt het gedecideerd. A-merken zijn de kern van het assortiment en dat vormt een match met Transferro.

“Samenwerking is belangrijk. De flexibiliteit van leveranciers en die van Transferro bepaalt onze flexibiliteit naar onze klanten. Bij Transferro luisteren ze de laatste jaren heel goed naar de leden”, zegt De Ruiter.

met een verhuur- en een slijpservice. “We hebben niet alles zelf in huis, maar samen met lokale specialisten regelen wij het gewoon allemaal.”

De dertig medewerkers hebben veel vrijheid om binnen hun kaders alles te regelen om klanten tevreden te stellen. Dat zie je bijvoorbeeld terug op de inkoopafdeling. Daar zitten twee man die iedere dag bezig zijn om specials uit te zoeken en in te kopen. “Vaste prik, iedere dag. Op die specials verdienen we soms helemaal niets, maar als klanten tevreden zijn, houden we onder aan de streep voldoende over.” Dat is De Ruiters stellige overtuiging.

Lokale allianties Van Wijngaarden is door en door geworteld in de Alblasserwaard. Het is het gebied waar de groothandel zich specifiek op richt. Dat zie je in de alliantie met het opleidingscentrum Bouwmensen-ZHZ uit Hardinxveld en het Gilde Vakcollege Techniek uit Gorinchem. “Daar zitten onze toekomstige klanten.” Maar je ziet het ook aan het regioplein dat Van Wijngaarden drie keer op rij organiseerde tijdens de beurs Bouwcompleet in de Evenementenhal Gorinchem. “Ongeveer veertig collega-ondernemers uit de regio brachten we daar bij elkaar om samen een geweldige beurs te hebben.”

Heel leuk is ook het eigen springkussen dat Van Wijngaarden heeft. Gratis beschikbaar voor goede doelen uit de regio waar vaak onze klanten aan verbonden zijn, en dus ook veertig keer per jaar uitgeleend, bijna ieder weekend.

Vrijheid om te regelen Ongeveer dertig procent van de omzet komt via de balie. Maar eigenlijk hoeft dat niet, want wat je voor 11:00 uur bestelt, bezorgt Van Wijngaarden dezelfde dag nog bij de klant. “Da’s het voordeel van een overzichtelijk werkgebied. Wij hoeven geen 30 kilometer te rijden voor een enkel doosje schroeven.”

Tijdens de crisis zag Van Wijngaarden het aantal zzp’ers trouwens enorm stijgen en dat zijn juist de klanten die de service, de kennis en de keuze van Van Wijngaarden zo waarderen.

Hen verzorgt Van Wijngaarden dan ook volop. Met keuringen van klimmaterieel en machines, met reparaties, toolboxmeetings en

Twee bedrijven Van Wijngaarden Groothandel BV én Supersafe Bedrijfs­ kleding BV: twee namen sieren de gevel van het bedrijfspand.

Hoe zit dat? “Door omstandigheden waren we ooit gedwongen onze bedrijfskleding en veiligheidsproducten onder een andere naam te voeren. Daar hebben we nu voordeel van. Beide bedrijven hebben hun eigen specialisme en dat heeft zeker voordelen. Soms kom je makkelijker met de ene pet binnen, soms met de andere.”

M I X p ro N R .1 201 8

MIxpro 2018-1_CU-Transferro-Van Wijgaarden.indd 33

33

30-01-18 14:13

Overname InterDynamics door ASF Fischer

Klanten profiteren op logistiek en commercieel gebied

In de afgelopen jaren heeft ASF Fischer zich ontwikkeld

Breed productportfolio

tot een moderne importeur en conceptontwikkelaar van

“Een heel groot gedeelte van de klanten van InterDynamics is al klant van ASF Fischer. Nieuw is dat we nu ook bedrijven die in gereedschap handelen gaan bedienen.”

Booij verwacht een positieve wisselwerking met het aanbod van bevestigingsmaterialen. “Deze ontwikkeling is een logische in de groothandel. Kijk, aan de voorkant gaan steeds meer groothandels met elkaar samenwerken. Aan de achterkant is een soortgelijke tendens.”

“Wij blijven om ons heen kijken, of er voordelen zijn te behalen op het gebied van assortiment of logistiek.

Onze klanten verwachten van ons dat we een steeds breder productportfolio aanbieden. We vervullen daarin een behoefte.”

bevestigingsmaterialen. Daarbij is de uitgekiende logistieke service één van de belangrijkste speerpunten van het bedrijf. Het assortiment van ASF Fischer bestaat vooral uit bevestigingsmaterialen, door de overname van InterDynamics worden ook diamantgereedschappen daaraan toegevoegd.

Beide bedrijven sluiten op elkaar aan met hun kwaliteitsmerken, deskundig personeel en conceptmatige assortimentsopbouw. Directeur Arnoud Booij van ASF Fischer is dan ook blij met de overname van de specialist uit Oosterhout. “Dit past in onze strategie om nu, maar ook in de toekomst een stabiele en toekomstgerichte partner voor onze klanten, leveranciers en medewerkers te blijven.

Door nu ook diamantgereedschap­pen aan te bieden, verbreden wij ons aanbod van merken en producten. Het is een nieuw productsegment dat complementair is: het ligt in de lijn van ons bestaande assortiment. Daardoor bieden wij onze klanten enorme synergievoordelen op zowel logistiek als commercieel gebied.”

34

Ondersteunen en ontzorgen Concreet betekent de overname dat ASF Fischer de klanten gaat beleveren vanuit hun moderne magazijn in Lelystad. Maar het blijft niet alleen bij logistieke dienstverlening. ASF Fischer helpt klanten hun verkoop te optimaliseren.

Booij legt uit: ”We ondersteunen en ontzorgen onze klanten. Daarbij adviseren we over de juiste assortimentssamenstelling, we verzorgen schappenplannen

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_CU ASF Fischer_1pag.indd 34

30-01-18 14:15

C LO S E U P

en inrichtingen, net als producttrainingen en open dagen. En net zoals wij de logistiek combineren voor meerdere partijen, kunnen wij bijvoorbeeld één demoavond organiseren met meerdere van onze merken en assortimenten, waardoor wij onze klanten verder ontzorgen. Door financieel economische meerwaarde te realiseren op logistiek en sales gebied maken wij het verschil voor onze klanten”.

Optimaal beleveren Het familiebedrijf dat al ruim 75 jaar bestaat, opereert vanuit een langetermijnvisie. Booij legt uit: ”Daarin is logistiek enorm belangrijk. Klanten willen optimaal beleverd worden en daarvoor is het noodzakelijk dat wij hen kunnen bedienen. We hebben grote investeringen gedaan op logistiek gebied, door bijvoorbeeld veel voorraad aan te houden, snel te leveren en door zendingen te combineren.”

Geavanceerde logistiek Om die logistieke rol in te vullen, investeerde ASF Fischer op meerdere fronten. Allereerst aan de voorkant in een eenvoudig bestelproces. Klanten kunnen op allerlei gemakkelijke manieren bestellen. Het bedrijf is volledig toegerust voor EDI en heeft een verregaande samenwerking met artikeldatabases zoals IB, EZ-base, DGE en 2BA. Daarbij ligt de focus op de content van de classificatie, toepassingen, afbeeldingen en technische specificaties. Ook het volautomatische hoogbouwmagazijn draagt daaraan bij.

Booij: “Wij hebben fors geïnvesteerd in het orderpickproces. Gezien de aard van ons huidige assortiment, zijn wij gespecialiseerd in het uitleveren van kleingoed. Met handscanners is het proces geoptimaliseerd.”

Dat moderne magazijn draait nu 24 uur per dag en 7 dagen in de week. Het biedt plaats aan 18.000 pallets

in de hoogbouw en nog eens hetzelfde aantal als orderpicklocatie. Zo is het voor ASF Fischer mogelijk om meer dan 50.000 artikelen binnen 24 uur uit te leveren, met een uitleveringsgraad boven de 99%. Klanten kunnen door een koppeling met Transsmart actuele track&trace informatie inzien.

Booij besluit: “We willen vandaag maar ook morgen een moderne partner voor onze klanten zijn. Het toevoegen van de productcategorie diamantgereedschappen past daar prima bij.”

ASF Fischer is onder andere bekend van de merken Woodies, Grabber, Fis-Profi, Fruilsider, Diager en Fisinox. Door de overname van InterDynamics worden de merknamen InterDynamics, Perfectmate en Black Power Tegelbewerkingsproducten aan het portfolio toegevoegd.

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_CU ASF Fischer_1pag.indd 35

35

30-01-18 14:15

P RO D U C T M I X

Bostik Renoquick Bostik Renoquick is een niet-zelfvloeiende reparatiemortel die erg snel uithardt en bestemd is voor binnenvloeren. Het product is eveneens geschikt voor het nivelleren van grote oneffenheden, het opvullen van gaten, het herstellen van trapneuzen en het maken van een helling.

Renoquick-voordelen: · Standvast · In dunne lagen aan te brengen · Spanningsarm en snel doorhardend · Fijnkorrelig · Strekbaar met zand S 409 · Zeer emissie-arm (A+)

www.bostik.nl

Snel en efficiënt schuren Stanley Fatmax heeft twee splinternieuwe, krachtige draadloze schuurmachines aan het elektrische assortiment toegevoegd. Deze zijn volledig compatibel met Stanley’s Fatmax-18V accusysteem. Hiermee kunnen vakmensen of ervaren doe-het-zelvers een zeer professionele afwerking afleveren, hoe moeilijk het materiaal, het oppervlak of de toepassing ook is.

De detailschuurmachine (FMCW210) en de excentrische schuurmachine (FMCW220) zijn ontworpen om snel en efficiënt verf, lak of roest te verwijderen. Ze bieden ook een perfecte afwerking bij gespecialiseerde houtbewerkingsprojecten. De vrijheid van draadloos gereedschap wordt hier gecombineerd met een langere bedrijfsduur. Zo kunnen de meest veeleisende of tijdsintensieve schuurklussen eenvoudig worden aangepakt.

www.stanleyblackanddecker.com

Black on white Svedex introduceerde in januari drie gloednieuwe noviteiten onder de naam Black on White. Nieuwe deurmodellen, garnituren en schuifdeursystemen, die in het teken staan van een eigentijdse toevoeging van de kleur zwart in haar collectie. Hiermee haakt de Nederlandse deurenfabrikant in op de industriële interieurtrend van dit moment. Svedex laat met haar Black on White noviteiten de woonconsument ‘karakter door contrast’ creëren in het interieur door de witte Superlak-stijldeuren stijlvol en subtiel te combineren met zwarte eyecatchers.

www.svedex.nl/blackonwhite

Flexibel en licht Flex is de nieuwe generatie veiligheidsschoenen van Mascot. Dankzij de lichte materialen horen de schoenen met hun totale gewicht bij de lichtste op de markt. Tegelijkertijd is de buigzaamheid bij de voorvoet een klasse apart. Neem afscheid van die zware, stugge werkschoenen waarmee je klanten last van hun voeten en rug krijgen.

De nieuwe Flex-collectie van Mascot bestaat uit acht nieuwe veiligheidsschoenen die zo zijn ontworpen, ontwikkeld en getest dat uw voeten ook tijdens actieve werkdagen vrij kunnen bewegen.

www.mascot.nl

36

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1-Productnieuws_1pag.indd 36

30-01-18 14:22

CO L U M N

Bouwen zonder grenzen. Letterlijk en figuurlijk.

‘Een grens is eigenlijk een wens om verder te gaan’, las ik ooit. Het is een citaat van Loesje. Ik moest eraan denken toen ik in de eerste week van januari Delphins Beach Resort op Bonaire bezocht. Het resort is een project van de Nederlandse aannemer

Wim Bak Marketingdeskundige Merkvast

bouwvakkers kunnen prima met dit systeem werken: een bouwpakket met montagehandleiding.

Ik vind dit een prachtig voorbeeld van buiten je kaders, of over grenzen denken en doen.

Letterlijk en figuurlijk.

Roosdom Tijhuis. Volgens bewoners van het eiland is Delphins het meest luxe en complete resort op Bonaire. Pal aan de oceaan staat een complex met 84 riante appartementen, het grootste zwembad van Bonaire, een duikschool en een restaurant dat gerund wordt onder auspiciën van Jonnie & Thérèse Boer.

Eén dag voor de officiële opening kreeg ik een rondleiding van een gedreven en enthousiaste projectmanager. Hij vertelde dat bouwen in de Caribiën een aantal uitdagingen heeft. De belangrijkste uitdagingen zijn de continue aanvoer van (kwalitatieve) bouwmaterialen, de constante bouwkwaliteit en voldoende vaklieden. Al snel na aanvang van het project werd besloten de risico’s zoveel mogelijk te elimineren en de uitdagingen om te zetten in zekerheden. De appartementen zouden in het vervolg als bouwpakketten in elkaar gezet worden. Door lokale of Zuid-Amerikaanse bouwvakkers. Met materialen die geschikt zijn voor de tropen. Goed isolerend, weersbestendig, brand­ werend, licht en zonder al te geavanceerd materieel te verwerken en af te werken.

Ook in emerging markets, zoals het Afrikaanse continent, groeit de belangstelling voor dit casco bouwsysteem. Inmiddels staan er alleen al in Angola 15.000 woningen die de afgelopen jaren met hetzelfde cellenbeton zijn gebouwd. Vanuit de fabriek in Vuren tot aan de bouwplaats in Angola verzorgt de Nederlandse fabrikant het gehele traject van design, productie, transport en begeleiding. Het project stimuleerde de fabrikant tot een reeks innovaties. Zo ontwikkelde hij nieuwe manieren van verpakken en transporteren en een instructieprogramma dat de veelal ongeletterde lokale bouwlieden wegwijs maakt in het bouwsysteem.

Nooit eerder zijn in zo’n kort tijdsbestek zoveel woningen van het ene naar het andere continent geëxporteerd.

Dat noem ik nog eens bouwen zonder grenzen. Letterlijk en figuurlijk.

En wat gebeurde er? Er werd gekozen werd voor cellenbeton.

Kant-en-klare panelen, geëngineerd en exact op maat gemaakt in Nederland. Als bouwpakket in containers naar Bonaire verscheept en door bouwvakkers ter plaatse gemonteerd tot appartementen. De bouwtijd per appartement werd hierdoor met 30% verkort. De aanvoer van materialen stokte nooit en lokale

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Column Bak_1pag.indd 37

37

30-01-18 14:21

Schilder blijft vakhandel trouw – generieke zzp’er interessante doelgroep

Bouwmaterialenhandel snuffelt voorzichtig aan verfkansen De professionele schilder is mondjesmaat bij de bouwmaterialenhandel te vinden. Hun invloed op de totaalomzet van de bouwmaterialenbranche is hooguit 5%. Toch is verf wel degelijk een assortimentsonderdeel met kansen. In zijn jacht naar omzet neemt de generieke zzp’er er ook verfklussen bij. Bouwmaat bijvoorbeeld wordt door die doelgroep wel degelijk als verfverkooppunt herkend.

Goed nieuws voor iedereen die wel eens professioneel een kwast of verfroller in handen houdt. De afgelopen twee jaar heeft een kwart van de Nederlandse huiseigenaren het onderhouden van de eigen woning uitgesteld.

De komende twee jaar zullen de meeste van deze onderhoudsprojecten alsnog op de markt komen, blijkt

uit een onderzoek van USP Marketing Consultancy in opdracht van OnderhoudNL. Je zou ook kunnen zeggen: het kan niet langer zo. Bij een derde van de consumenten heeft het uitstellen van onderhoud geleid tot aantasting van de woning. Dan valt te denken aan het bladderen van de verf (bij 27% van het achterstallige onderhoud) of houtrot (12%).

Met dank aan de opgekrabbelde economie doet de bouwsector het prima. Het eerste kwartaal vorig jaar (dus precies een jaar geleden) kon de branche volgens het CBS een plus noteren van 5,5% ten opzichte van het eerste kwartaal in 2016. De afbouwsector, waaronder ook schildersbedrijven vallen, doet het nog een graadje beter. Die wereld kon rekenen op een plus van 8,7%.

Allemaal hartstikke mooi, maar schildersbedrijven zouden volgens het CBS nog veel harder kunnen groeien. De nieuwbouw trekt aan, en – zoals ook verwoord door OnderhoudNL – bestaat er tevens een groeiende markt voor onderhoudswerk. Daarbij geldt tegelijkertijd dat veel werk blijft liggen omdat er onvoldoende instroom is van nieuw personeel. Er zijn te weinig jongens en meisjes die de verfkwast en -roller ter hand nemen. Als professional dan.

Huwelijk

De zzp’er die een verfklus heeft, wil slagen waar die kind aan huis is: bij de bouwmaterialenvestiging.

38

Kortom, alle ingrediënten lijken aanwezig om ook als bouwmaterialenvestiging flink in de weer te gaan met een serieus verfassortiment. Het huwelijk tussen deze branche en verffabrikanten is nooit echt volwaardig van de grond gekomen, maar nu lijkt de tijd rijp om die situatie opnieuw te beoordelen. Hoe kijken insiders daar tegenaan?

Eerst het woord aan sales manager Mark Roeterdink van AkzoNobel. Hij toont zich oneens met de observatie dat verfverkoop niet is weggelegd voor de bouwmaterialenwereld. En ja, daarbij geldt ook dat de professionele schilder niet hoort tot de primaire doelgroep voor verf in dit kanaal. Op 1 januari werkten er volgens het platform ikwordzzper.nl bijna 120.000 zelfstandigen in de bouw.

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Verf.indd 38

30-01-18 14:26

VERF

Bouwmaat voert een volwaardig assortiment verf en verfgereedschap, vooral bedoeld voor de bestaande klantenkring van zzp’ers en (kleinere) aannemers.

“Zeker ook onder druk van de economie is het afgelopen jaren natuurlijk niet echt lekker gegaan in de bouwwereld. In hun jacht naar omzet ontstond de neiging voor veel generieke zzp’ers om een variatie aan opdrachten aan te nemen. De ene dag bouw je een schutting, de volgende dag voer je een verfklus uit”, reflecteert Roeterdink over de afgelopen jaren. Om het verhaal compleet te maken: nu de economie weer booming is, en zzp’ers hun werkportefeuille goed gevuld zien, ontstaat weer een tegentrend. “Er ontstaat weer een hang naar specialisatie. Dat is nu, maar afgelopen jaren stond dus vooral in het teken van generieke klussen.”

Sikkens bij Bouwmaat en Bouwcenter Roeterdinks motto is: wees daar waar je klanten zijn.

Als de generieke zzp’er schilderwerk uitvoert, dan wil hij die kunnen bedienen in de bouwmaterialenhandel.

Vandaar dat een eerste proef bij acht Bouwmaat-vestigingen met Sikkens-verf snel landelijk werd opgeschaald naar alle 46 vestigingen (sinds alweer 2014), terwijl Sikkens inmiddels ook verkrijgbaar is bij een dertigtal Bouwcenter-vestigingen. “Wat we bij Bouwmaat en Bouwcenter voeren, is een professioneel basis­ assortiment. Specifiek bedoeld voor de zzp’er. En dan heb ik het over generiek schilderwerk, een balk in de menie zetten, de buitenkozijnen en een kamer verven.

De zzp’er die een verfklus heeft, wil de benodigde producten kunnen kopen bij een adres waar die kind aan huis is en waar die alles onder één dak vindt: bij de bouwmaterialenhandel.” Logische keuze.

Kwaad bloed?

En toch: zet AkzoNobel hiermee geen kwaad bloed bij de verfvakhandel? Die wil immers niet dat de omzet wegvloeit naar de bouwmaterialenhandel. Nee, benadrukt Roeterdink, dat zijn werelden die eigenlijk volledig gescheiden leven. De vakschilder blijft trouw aan de verfgroothandel. De vakschilder die bij de bouwmaterialenhandel binnenloopt, is een uitzondering.

“We houden dat nauwlettend in de gaten. De schilder die bij de bouwmaterialenhandel komt, doet dat vooral uit gemak. Omdat die bezig is met een klus en een pot verf in de buurt wil halen of omdat Bouwmaat voorziet in een uitstekend randassortiment die een Sikkens Center niet heeft. Denk hierbij aan een hamer, een nijptang of een schroevendraaier bijvoorbeeld. Vakschilders bepalen voor nog geen 5% de totaalomzet van de bouwmaterialenbranche. En ik zie dat percentage absoluut geen 10% worden.”

Verfwereld De woorden van Roeterdink willen we uiteraard ook even toetsen aan die van Bouwmaat, bij category manager Christian Schouten. Zijn reactie weerspiegelt het standpunt van AkzoNobel. De verfmerken Sikkens, SPS en het eigen merk is primair bedoeld voor de generieke zzp’er of kleinere aannemer die een verfklus onder hoede neemt. “Nu de economie weer aantrekt, zie je inderdaad dat de zzp’er weer kritischer wordt in het aannemen van klussen. Voor het merendeel van de Bouwmaat-klanten geldt dat een verbouwing de core M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Verf.indd 39

39

30-01-18 14:26

NIEUW

!

Professionele vochtweringsystemen

HERSTELLEN EN VOORKOMEN VAN VOCHTLEKKAGES! Een goede staat van een gebouw is van grote waarde. Heel wat huizen hebben last van vocht. Het is een hardnekkig probleem dat ernstige gevolgen kan veroorzaken in je huis, maar ook voor je gezondheid. Zowel in moderne gebouwen als in oudere gebouwen kun je te maken krijgen met vochtproblemen, zoals: vochtige binnen- en buitenmuren, opstijgend vocht, maar ook lekkage van bijvoorbeeld het dak. De afdichtingssystemen van Bostik bieden effectieve, complete oplossingen voor een snelle, veilige en duurzame afdichting. www.bostik.nl facebook.com/bostikbenelux

AD p40.indd 3

Dakbescherming

Vochtwering Binnenzijde

Vochtwering Buitenzijde

Bescherming opstijgend vocht

Bescherming dak

30-01-18 14:50

VERF

business is. Verf is daar slechts een onderdeel van.

Afhankelijk van de hoeveelheid werk pakt een generalist het erbij of wordt de specialist ingeschakeld.”

Minder schilders, meer schilderwerk Daartegenover staat dat het aantal schilders blijft afnemen terwijl het aantal verfklussen blijft stijgen.

Gevolg daarvan is dat de zzp’er en kleine aannemers weer vaker gevraagd worden om schilderklussen uit te voeren. “Ik wil geen uitspraken doen over de omzetaandelen, maar het is inderdaad de realiteit dat wij ons richten op de generalist en hierdoor in verhouding minder vakschilders binnen krijgen. De vakschilder heeft bij zijn vakgroothandel alles wat hij wenst, zeker als het gaat om grootverbruikers die kortingsafspraken hebben op basis van grote volumes verf. Wel kunnen we ons na al die jaren ervaring in dit assortiment meer en meer meten als het gaat om assortiment en advies.”

Dat neemt niet weg dat Bouwmaat er stevig werk van maakt om zich te laten zien als verfverkooppunt. Zo kent de organisatie inmiddels vier vestigingen, waaronder de Utrechtse XL vestiging, die zijn opgebouwd volgens een indeling in vier werelden. In één van die werelden, de schilderswereld, staat het totale schildersassortiment in the picture, wat voldoet voor iedere schilder. Dit met als doel een compleet assortiment te voeren voor de generalist, maar ook het eerste alternatief te zijn voor de specialist.

Eén verkooppunt Piet van de Wal is bedrijfsleider bij Holten Van de Wal in Deurne. In tegenstelling tot veel overige zelfstandige verkooppunten brengt hij juist wel een uitgebreid assortiment verf. De gedachte erachter is: de generieke zzp’er heeft ook verf nodig, de vakschilder verbruikt net zo goed plaatmateriaal. En waarom zou je dan te rade moeten gaan bij verschillende adressen als je net zo goed bij één verkooppunt kunt slagen? Daarbij geldt dat hij geen Sikkens voert. “Gezien het strakke dealerbeleid van AkzoNobel kwamen wij toentertijd daar niet voor in aanmerking.” Daarom voert hij een tegenvariant van de Duitse kwaliteitsleverancier Albrecht. “Prijstechnisch zeker interessant, hoewel het niet onder doet voor de kwaliteit van Sikkens.” Bijbehorend verfgereedschap is van het merk Friess.

Ook vakschilder vindt weg Van de Wal geeft daarbij aan dat hij met dit aanbod niet alleen de generieke zzp’er weet te bedienen. Ook de vakschilder weet de route naar zijn vestiging steeds beter te vinden. “Met alleen een aanbod van verf en gereedschap red je het niet. Dat moet je ook koppelen aan professionele ondersteuning. De Duitse contactpersoon van Albrecht komt hier eens per week langs,

verder hebben we iemand vrijgemaakt die veel van de verfmaterie weet en klanten kan ondersteunen.”

Slotvraag: zou hij het collega’s in de bouwmaterialenhandel aanraden om hiermee aan de slag te gaan?

“Absoluut, het is een margerijke en interessante handel, hoewel je tegelijkertijd op je tellen moet passen.

Vakschilders leggen andere eisen aan de dag, bijvoorbeeld omdat velen verwachten dat ze het benodigde materiaal meteen kunnen meenemen. En bovendien wordt er een vakkundig en serieus advies verlangd.”

Het aantal schilders blijft afnemen, terwijl het aantal verfklussen blijft stijgen.

Shop-in-shop BPG Holten van de Wal is één van de weinige, maar zeker niet de enige met een serieus assortiment. Ook bij Thiessens in Maastricht kun je zelfs als vakschilder zeer behoorlijk uit de voeten. En dat komt, vertelt Rogier Thiessens, doordat de locatie acht jaar geleden een verfspeciaalzaak heeft overgenomen. Die is nadien geïntegreerd in de vestiging zelf, dus een soort van shop-in-shop, terwijl ook het klantenbestand met vele vakschilders meeverhuisde.

“Ik vind het niet meer dan logisch dat een bouwmaterialenhandel verf aanbiedt. Je bedient de professional in de bouw”, stelt Rogier Thiessens, die niettemin net zo goed aangeeft dat dit een handel is met haken en ogen.

Net als Van de Wal geeft ook Thiessens aan dat grotere schilderbedrijven veelal directe prijsafspraken hebben met hun grossiers. Bovendien heeft aan serieuze marktbenadering niet alleen met productaanbod, maar ook met begeleiding en advies van doen.

“Zou ik andere locaties adviseren hetzelfde te doen?

Ik twijfel. Met een algemeen aanbod, inclusief gereedschap en tapes, kun je voldoen aan 50% van de marktvraag. De tevredenheid tot 100% opschroeven vraagt overduidelijk een extra investering. Het is maar de vraag of dat opweegt tegen het afdekken van de eerste marktbehoefte.”

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Verf.indd 41

41

30-01-18 14:27

“ Wij zijn geen multinational” Weleens van Connect Products gehoord? Met de Seal-it lijmen, kitten en PU-schuimen? Als zo’n bedrijf uit het niets een stevige positie opbouwt in de professionele markt en kan bogen op meer dan 50 jaar ervaring, maakt dat nieuwsgierig naar de kansen voor de handel. En die zijn er zat, volgens directeuren Jan van ’t Verlaat en Wim Den Braven.

Connect Products begon vier jaar geleden vanaf nul.

Sinds kort werkt het bedrijf vanuit een splinternieuw pand in Meerkerk. Onder het motto ‘We’ve got it sealed’ produceert en levert het bedrijf afdichtingskitten en lijmen op basis van acrylaat-, siliconen- en MS/Hybride technologie, PU-schuimen en toebehoren, voor de professionele bouw- en industriesector.

Omdat we hun merken Seal-it en Cover-it steeds vaker zien opduiken in de professionele markt, nemen we er eens een kijkje. We spreken Jan van ’t Verlaat en Wim den Braven, allebei doorgewinterd in lijmen- en kittenland: ‘general manager’ staat er op hun kaartje.

Meer dan 50 jaar ervaring Den Braven: “In 2010 begonnen wij met de handel in tijdelijke afdek- en beschermingsmaterialen om feeling te houden met de markt. En sinds eind 2012 completeerden we dat met een complete lijn hoogwaardige afdichtingskitten, lijmen, Pu-schuimen en toebehoren onder de merknaam Seal-it, specifiek voor de professional.

Van ’t Verlaat: “Wim heeft dik 25 jaar ervaring, kent zowat alle recepten uit zijn hoofd en maakte de opkomst van de MS Polymeer-ontwikkeling en de High-Tack

innovatie mee. Als je onze ervaring optelt bij die van onze buitendienst, heb je het over meer dan 50 jaar.”

Kennis, kwaliteit en service Die kennis is meteen ook de basis van het hele bedrijf Connect Products. Kennis, kwaliteit en service zijn de drie kernwoorden waarmee het bedrijf zich wil onderscheiden. “Momenteel worden de producten volgens eigen inzicht vervaardigd. In het tweede kwartaal starten we met eigen productie, middels een gloednieuw machinepark, om nog beter te concurreren en sneller te leveren, wat meer flexibiliteit voor onze afnemers betekent. Maar het gaat over meer dan alleen machines”, zegt Den Braven. “Recepturen bepalen de kwaliteit. En wij weten als geen ander welke componenten en factoren de kwaliteit beïnvloeden.”

Vertrouwen van de profs Connect levert tot ver buiten Nederland en bedient in eigen land vooral de professionele applicatie- en glaszettersbedrijven, met een geclaimd marktaandeel van 50%. “En dan druk ik het nog voorzichtig uit”, zegt Den Braven. De overige 50% is volgens hem verdeeld in delen van circa 10% onder alle grote spelers.

“Applicateurs zijn professionals die de hele dag niets anders doen dan kit aanbrengen. Onze producten vormen slechts een heel klein deel van hun totale kosten. Deze profs zweren bij de allerhoogste kwaliteit. Ze willen niet alleen makkelijk en snel werken, ze willen ook geen gezeur, en juist de zekerheid van het beste eindresultaat.

42

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_CU-Connect.indd 42

30-01-18 14:16

C LO S E U P

Als ze in een hotel twintig badkamers afkitten, willen ze niet terug hoeven te komen omdat de kit loslaat van het bad. Dan is hun winst weg door een hoop onnodige kosten en zijn ze mogelijk een klant kwijt.”

Producten én service “Precies daarom nemen ze alleen genoegen met de hoogste kwaliteit”, zegt Van ’t Verlaat. “Wij weten dat en bedienen deze profs met de kwaliteit die ze wensen.

Alle producten zijn uiteraard voorzien van alle keurmerken en certificaten en voldoen aan de huidige weten regelgeving. Daar bovenop helpen we onze klanten met service, kennis en advies. Als ze bijvoorbeeld morgen snel een pallet van dit of dat nodig hebben, zorgen wij daar gewoon voor. En als ze snel een projectadvies nodig hebben, regelen wij dat voor ze.”

Den Braven: “Wij zijn geen multinational. We hebben korte lijnen, zijn goed bereikbaar en hebben hart voor onze klanten. Dat waarderen ze.”

Overzichtelijk assortiment Het assortiment van Connect kent een paar specifieke toppers. De Seal-it 250 Silicon-All: een universeel toepasbare siliconenkit voor bouw, sanitair, beglazing, natuursteen, gevels, spiegels en zwembaden, met breed hechtingsspectrum, die subliem verwerkbaar en 100% meko-, oplosmiddel- en weekmakervrij is, dus vrij van gevarenvignetten. De tweede topper is de MS Polymeer Seal-it 325 Pro-Paint: uniek qua verwerking, veelzijdig en perfect overschilderbaar. En de derde is de

Seal-it 471 PU Foam-Flex: speciaal voor het duurzaam luchtdicht bouwen.

“Maar het belangrijkste is dat ons assortiment overzichtelijk is”, vervolgt Den Braven. “Voor drie producten van onze concurrenten hebben wij slechts één product dat de volledige lading dekt en bovendien in vele kleuren en verpakkingen leverbaar is.”

Die overzichtelijkheid en het grote kleurenaanbod is een grote pré voor gebruikers. Zij hebben minder producten nodig en pakken daardoor eigenlijk nooit het verkeerde product. Van ’t Verlaat: “Dat grote voordeel geldt niet alleen voor de eindgebruikers, maar evengoed voor verkopers uit de ijzerwarenhandel en de bouwmaterialenhandel.”

Kansen voor dealers Over dealers in de handel gesproken: nauwe banden met handelspartners staan nadrukkelijk op het verlanglijstje van Connect Products. “We zijn in slechts vier jaar uitgegroeid van nul tot meer dan € 10 mln en willen die omzet in vijf jaar verdubbelen. Samen met sterke dealers/partners is dat zeker realistisch”, zegt Den Braven.

Van ’t Verlaat: “Onze sterke positie bij de applicateurs en glaszetters bewijst de kwaliteit en zorgt op dit moment ook al voor vraag aan de balies bij diverse groothandels.

Die stapten al met succes in. Ook andere dealers kunnen meeprofiteren. Wij willen hen in ieder geval graag helpen met een goed assortiment van perfecte kwaliteit, technische kennis, verkoopondersteuning, service en alle vraag die we inmiddels gecreëerd hebben.”

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_CU-Connect.indd 43

43

30-01-18 14:16

ERP: Verbeter bedrijfs­processen en binding met je klanten “Net voor de eeuwwisseling hadden we een character-based systeem en informeerden we klanten met een prijsdiskette. Nu ondersteunen wij handelsbedrijven met geavanceerde bedrijfssoftware in hun Supply Chain Management. Samenwerking in de keten staat daarbij centraal. Daar heb je effectieve software en diensten bij nodig, want automatisering gaat vandaag veel verder dan een systeem voor je eigen administratie.”

Albert Buitenhuis en Martin Overduin vormen de directie van MSG Nederland en hebben een duidelijke visie op de toegevoegde waarde die ICT moet hebben: “Je moet ICT breder zien dan het bijhouden van je eigen inkoop en verkoopadministratie. ICT gebruik je als spil in je communicatie met leveranciers, maar ook je met klanten.” Buitenhuis vindt dat de centrale vraag daarbij is hoe je toegevoegde waarde kunt laten ontstaan.

Volgens hem valt daar nog veel winst te behalen.

“Uiteindelijk gaat het om het verbeteren van bedrijfsprocessen en je binding met klanten.”

De specialisten bij MSG Nederland ontwikkelen en implementeren al bijna 30 jaar bedrijfssoftware. “MSG bestaat als bedrijf officieel 25 jaar, maar begon in de jaren ’80 al met het ontwikkelen van bedrijfssoftware.

Een grote groep bedrijven uit de ijzerwarenbranche was toen al klant. Rond de eeuwwisseling zijn we zaken integraal gaan aanpakken vanuit een ERP-systeem in een Windows-omgeving. Al ver voor die tijd maakten we gebruik van wat we nu EDI (Electronic Data Interchange) berichten noemen. Interfacing blijft ons sterkste punt.”

Schaalbare oplossingen Door de digitale mogelijkheden bracht het bedrijf uit Raamsdonksveer hun systeem steeds meer in verbinding met andere applicaties. Buitenhuis: “Onze productlijnen en diensten staan in verband met elkaar.

Dat maakt communiceren gemakkelijk en eenvoudig.

Het voordeel voor onze klanten is dat ze op deze manier ook makkelijk kunnen uitbreiden. Wil je er een nieuwe functionaliteit bij, zoals een portal of een warehouse app? Dan is dat mogelijk zonder ingewikkelde processen.”

Naast het ERP-systeem is MSG gespecialiseerd in scanoplossingen, apps en portals. Hierover meer in de volgende edities van dit blad. Alle producten ontwikkelen ze in eigen beheer. “En voeg daar onze collega’s van consultancy maar aan toe. Want we leveren geen ‘bevroren’ oplossingen, we begeleiden ook de imple-

44

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_CU-MSG.indd 44

30-01-18 14:17

C LO S E U P

mentatie en het gebruik van deze systemen. Daarbij zijn we in staat om bestaande softwarepakketten over te zetten naar ons pakket.” Buitenhuis weet dat de ICT-branche soms de schijn tegen heeft, maar zegt over het halen van planningen: “Er is altijd rechtstreeks contact tussen de klant en onze ontwikkelaars. Alles wat wij beloven komen we ook na.”

“We zijn al lang partner voor de bouwgroothandel. Al vanaf de jaren ’80, weliswaar onder andere namen.

Dat we nog steeds werken voor dezelfde klanten spreekt boekdelen.”

Omdat iedere onderneming uniek is, is het volledig ondersteunen van de bedrijfsprocessen met een standaardpakket niet mogelijk. “Daarvoor is maatwerk nodig. Uiteindelijk wil je naar een situatie waarin je software, inclusief het maatwerk, mee kan groeien. Of het nu om wijzigingen in het voorraadbeheer, in het in- of verkoopproces of om de communicatie en integratie met klanten en leveranciers gaat.”

Bekend in branche, koppelingen, autoriteit Volgens Buitenhuis is het geen toeval dat ze in de ijzerwarenbranche en bouwgroothandel actief zijn.

De ERP-oplossing van MSG past goed bij de vraag van de branche. Als voorbeeld noemt hij de data van eenheden, een complexe prijsstructuur en bestellijsten. “En praktische vragen als: ‘Hoe kunnen we eenvoudig en repeterend bestellen inrichten?’ We integreren daarbij maatwerk voor onze klanten, bijvoorbeeld om gemakkelijk offertes voor hang- en sluitwerk te maken. Of voor grotere projecten, om per verdieping te kijken welke elementen gebruikt worden.

Dat kan eenvoudig. Ook de klanten van onze klanten vragen erom door bepaalde hoeveelheden gericht uit te laten leveren.”

Klanten van MSG zijn de leden van inkoopcombinaties als Ferney en Zevij-Necomij, maar ook individuele afname is mogelijk. Koppelingen bestaan met Sales in de bouwsector, EZ-base en andere pakketten. Buitenhuis gelooft erin dat je samen moet automatiseren, dus niet alleen je eigen administratie. “Je moet niet alleen automatiseren wat je vroeger met je potloodje deed, maar open het gesprek aangaan over gezamenlijke automatisering met je klanten en leveranciers. De route daarvoor hebben wij ontwikkeld.”

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_CU-MSG.indd 45

45

30-01-18 14:17

Bouwen aan rendement

Haal meer uit ERP met In2CRM

In2CRM verbindt, versterkt en verrijkt.

www.in2crm.nl

AD p46.indd 3

voor online vakinfo met meerwaarde • • • • •

Het laatste nieuws Gratis nieuwsbrief Uitgebreid MIX-archief Marktdata Winkelketens

Kijk op www.mixonline.nl

30-01-18 14:52

KO N I N K L I J K E H I B I N

Bezoekadres: Westeinde 6, 1334 BK Almere-Buiten

Postadres: Postbus 1634, 1300 BP Almere

website: www.hibin.nl

Fax: 088 - 422 46 01

Telefoon: 088 - 442 46 00

e-mailadres: info@hibin.nl

KvK: 40530254 (Koninklijke HIBIN te Almere)

Hibin pleit in Den Haag voor extra instroom arbeidsmarkt In een rondetafelgesprek over de Nederlandse bouwopgave met de Vaste Kamercommissie van Binnenlandse Zaken, heeft Hibin eind 2017 gepleit voor structurele maatregelen om de instroom van mensen in de sector te bevorderen. De bijeenkomst was georganiseerd om de nieuwe commissie inzicht te geven in de ontwikkelingen in de bouw en zich te verdiepen in de uitdagingen die brancheen belangenbehartigingsorganisaties zien.

Hibin-directeur Peter van Heijgen tijdens de bijeenkomst: “Hibin beschikt over een compleet voor en door de branche ontwikkeld stelsel van branchespecifieke opleidingen en ontwikkeltrajecten, maar is voor voldoende instroom afhankelijk van beroepsonderwijs en overheid. Zonder extra instroom blijft ook voor de bouwtoelevering het capaciteitsprobleem bestaan en ontstaat sterke concurrentie op de arbeidsmarkt met binnen de bouwketen alleen een ‘waterbedeffect’ als gevolg. Kwalitatief zal de instroom moeten aansluiten bij de ambitie om de productiviteit in de bouw te laten groeien (integraler, naast technische vakmanschap ook gericht op projectsturing en- management).”

Ook verdergaande digitalisering kan leiden tot een bijdrage aan extra bouwcapaciteit. Peter van Heijgen: “Digitalisering van de keten moet ertoe leiden dat potentiële belemmeringen (beschikbaarheid van grondstoffen, productiecapaciteit bij de bouwmate- >

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Branchepag-Hibin_4pag.indd 47

47

31-01-18 09:31

Vervolg pagina 47 rialenindustrie, de beschikbaarheid van mensen en logistieke factoren) ruim voor de uitvoeringsfase bekend zijn en er tijdig maatregelen genomen kunnen worden. Het feit dat de wachtlijsten voor bouwmaterialen op onderdelen groeien, is niet alleen het gevolg van de sneller dan verwachte opschaling van de bouwproductie, maar ook van het ontbreken van de tijdige beschikbaarheid van productiedata in de hele keten.” Peter van Heijgen wees in dit verband op de uitdagingen die er liggen ten aanzien van digitalisering en logistiek. “Voor deze uitdagingen geldt dat de overheid als grote opdrachtgever een rol heeft die verder gaat dan het faciliteren en het ondersteunen van branche-initiatieven. [..] De overheid kan processen gericht versnellen en daarmee de eigen ambitie dichterbij brengen.”

Regionale themabijeenkomsten Hibin-leden kunnen zich gratis aanmelden (via www.hibin.nl) voor de regionale themabijeenkomst.

Deze vinden twee keer per jaar plaats. Presentator Michel van Eekert van Buildsight geeft duiding aan de cijfers en verzorgt een toelichting op actuele ontwikkelingen. Hij zet zijn eigen onderzoek af tegen de uitkomsten van de conjunctuurmeting. De inhoud van de presentatie, het compacte programma van 16.00 tot 18.00 uur en het napraten tijdens een eenvoudige maaltijd, worden gewaardeerd door de deelnemende ondernemers. De regionale themabijeenkomsten bieden zeer gedetailleerde regionale informatie tot op bouwdeelniveau.

De voorjaarseditie vindt plaats op 5 maart in de Regio ZuidWest (Verkadefabriek Den Bosch), op 6 maart in de Regio Randstad (Woerden) en op 8 maart in de Regio Noord-Oost, Wapen van Beckum, Hengelo (Ov).

Peter van Heijgen

Hij waarschuwde ook voor de potentiële gevolgen van een te hoge ambitie met betrekking tot de woningbouwproductie. “Het in vier jaar inlopen van de achterstand zou betekenen dat de productie ten opzichte van de huidige prognoses met ruim 25.000 woningen per jaar opgevoerd zou moeten worden, terwijl we weten dat de woningbehoefte op de middellangetermijn zal dalen en bovendien op een sterk veranderende vraag zal zijn gebaseerd.

In de bijeenkomst is ook duidelijk aangegeven wat de bouwgroothandel zelf zou kunnen doen. Peter van Heijgen: “Koninklijke Hibin wil een bijdrage leveren aan de ambitie en doet dat ook al door te participeren in de Bouwagenda en door te investeren in onderwijs en digitalisering.”Ten aanzien van duuzame logistiek noemde hij een suggestie die enkele jaren gelden tijdens een Hibin Branchedag door Walther Ploos van Amstel werd gedaan: “Als brancheorganisatie kan Hibin een rol spelen in het effectiever inzetten van het landelijk dekkende netwerk van 416 groothandelsvestigingen als hub-netwerk. Hibin zou onderzoek willen doen naar de match tussen binnenstedelijke bouwlocaties, het beschikbaar komen van circulaire bouwmaterialen (urban mining) en de mogelijke functies (opslag, distributie, marktplaats) van het beschikbare hub-netwerk.”

48

Ondernemers Update Voorafgaand aan de regionale themabijeenkomsten op 5, 6 en 8 maart verzorgt Hibin een korte Ondernemers Update, waar toelichting wordt gegeven op de betekenis van de nieuwe cao voor aangesloten bedrijven.

De afspraken uit de cao 2017-2018 leiden ertoe dat bedrijven keuzes moeten maken (wel of niet beoordelingsafhankelijk belonen, nieuwe werktijdenregeling, inzetten op duurzame inzetbaarheid, “scans” aanbieden, etc.). Er is tevens gelegenheid om vragen te stellen. Het programma begint hierom een half uur eerder (15.30 ipv 16.00 uur).

Weer een beetje gegroeid Hibin is per 1 januari 2018 weer een klein beetje gegroeid. De organisatie telt nu 416 aangesloten vestigingen, tegen 412 per 1 januari 2017. Op 1 januari 2016 telde Hibin nog 399 aangesloten vestigingen.

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Branchepag-Hibin_4pag.indd 48

31-01-18 09:31

KO N I N K L I J K E H I B I N

Ondersteuning p&o’ers Met de nieuwe cao 2017-2018 is een eerste stap gezet in modernisering van de arbeidsvoorwaarden. Er is een nieuw loon- functiegebouw, er wordt gericht beleid gevoerd op het gebied van duurzame inzetbaarheid en er komen pilotprojecten op het gebied van werktijden en beoordelingsafhankelijk belonen. Dit betekent voor bedrijven dat uitvoering van de cao-afspraken niet beperkt blijft tot administratieve handelingen.

Hibin ondersteunt bedrijven bij het implementeren van de cao-afspraken. Er is een p&o-platform opgericht dat enkele malen per jaar bijeen komt en waar Hibin presentaties en workshop verzorgt en waar p&o’ers ervaringen kunnen uitwisselen. Daarnaast worden allerlei instrumenten en communicatiemiddelen ontwikkeld die p&o’ers binnen hun eigen organisatie kunnen gebruiken. Waar nodig en gewenst kan Hibin een rol spelen in de realiseren van een op de ontwikkeling van medewerkers gerichte hr-cultuur en de op 19 september en 29 januari door de p&o’ers gemaakte onderwerpenlijstjes. Een volledig overzicht van afspraken en activiteiten op de dossierpagina van de Hibin-website.

Workshop loonen functiegebouw Hibin organiseert op donderdag 8 maart een workshop ‘loon-functiegebouw’ voor p&o’ers.

De workshop wordt verzorgd door Wilma van Vuuren van de Human Capital Group. Aan deze workshop zijn voor Hibin-leden geen kosten verbonden.

Verplichte toepassing van het loon-functiegebouw volgt uit het cao-akkoord. In de cao-afspraken wordt uitgegaan van een stapsgewijze invoering met 1 januari 2019 als deadline. In de workshop wordt ingegaan op de praktische consequenties van een en ander.

Het loon-functiegebouw is opgedeeld in vijf ‘families’ en negen functiegroepen. Bedrijven kunnen hun eigen structuur en functies handhaven, maar moeten deze wel koppelen aan het nieuwe loon-functiegebouw, zodat duidelijk is welke functie in welke functiegroep past. Hoe dat moet wordt uitgelegd in deze workshop. Het programma start om 10.00 uur met een algemeen deel. Na de lunch worden cases behandeld en vragen behandeld. Het programma duurt tot circa 16.00 uur.

Aanmelden U kunt zich aanmelden door een email te sturen aan j.breunesse@hibin.nl

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Branchepag-Hibin_4pag.indd 49

49

31-01-18 09:31

Basiskennis voor nieuwkomers in de branche Hibin Opleidingen heeft in december succesvol een actie afgerond om nieuwkomers in de branche zo snel mogelijk na indiensttreding een branchespecifieke basisopleiding te laten volgen.

Honderd nieuwkomers in de branche maken gebruik van de mogelijkheid om een gratis e-learningopleiding Basiskennis Bouwmaterialen te volgen. De gratis basiscursus voor nieuwkomers in de branche is een initiatief van de Commissie Vakopleiding (CVO). Achterliggende gedachte is dat nieuwe mensen sneller op basisniveau inzetbaar zijn. Om bedrijven en werknemers te verleiden om aan de personeels- en persoonlijke ontwikkeling te werken, verwacht de CVO ook in 2018 vouchers beschikbaar te kunnen stellen waarmee medewerkers in de sector gratis de opleiding Basiskennis Bouwmaterialen via E-learning kunnen volgen.

Agenda en Cursuskalender

13 februari

Inspelen op actuele ontwikkelingen in de bouw

13 februari

Bouwen en Bouwmaterialen A (assortiment & klanten)

14 februari

Klantgericht Verkopen

22 februari Bouwdeelcursus Binnenwanden

Agenda 13 februari

Vergadering Hibin bestuur

7 maart

Projectverkoop en - belevering - CTB 2

5 maart

Themabijeenkomst Regionale Marktontwikkelingen Zuid-West Nederland

22 maart

Bouwdeelcursus Hellend Dak

26 maart

Masterclass Personeelsbeleid

Themabijeenkomst Regionale Marktontwikkelingen Randstad

27 maart

Bouwen en Bouwmaterialen C - CTB 1

28 maart

Resultaatgericht accountmanagement CTB 3

3 april

Verkoopvaardigheden

6 maart 8 maart

50

Cursuskalender

Themabijeenkomst Regionale Marktontwikkelingen Noord-Oost Nederland

8 maart

Workshop loon- functiegebouw voor p&o’ers

5 april

Bouwen en Bouwmaterialen A (assortiment & klanten)

13 maart

Bijeenkomst Commissie Vakopleiding

5 april

20 maart

Vergadering Bestuur BouwtoeleveringNL

Bouwdeelcursus Installaties in Badkamer & Keuken

22 maart

Vergadering Hibin bestuur

11 april

Bestek en tekening lezen

22 maart

Bekendmaking Fabrikant van de Toekomst

11 april

Praktisch leiding geven op de werkvloer

14 juni

Algemene Ledenvergadering

12 april

Bouwdeelcursus Ramen & Deuren

3 oktober

[Bouwgroothandel Bijeen]

26 april

Leiding geven in de bouwmaterialenhandel

M I X p ro N R .1 201 8

MIXpro 2018-1_Branchepag-Hibin_4pag.indd 50

31-01-18 09:31

• Laatste branchenieuws • Dossiers • Links naar Hibin en VVNH

weet wat de bouwgroothandel weet MIXpro.nl voor online vakinfo met meerwaarde Tuurlijk, als groothandel in bouwmaterialen, hout en ijzerwaren en gereedschappen lees je de algemene bouwpers. Bladen als Cobouw, Aannemer, Bouwformatie en Klusvisie. Maar die bladen zijn eigenlijk bedoeld voor je klanten. En niet voor jou als groothandelaar. En dat merk je. MIXpro richt zich als enige vakmedium specifiek op de totale bouwgroothandel. Met de focus exact op de problematieken van achter jouw balie of vanaf jouw showroom. Personeel, assortiment, marketing, prijsdruk, klantenbinding, schaalvergroting, online concurrentie, laagconjunctuur.

Lees je MIXpro en gebruik je MIXpro.nl dan ben je altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in jouw sector. Want MIXpro.nl is dé website voor de moderne bouwgroothandel.

Kijk op www.mixpro.nl

MIXpro 1/1 ad 2016.indd 1

30-01-18 14:53

Voor bouwprofessionals

Tegelprojecten plannen met de nieuwe app ▲ Kies een product

▲ Bepaal het verbruik

Voor bouwprofessionals

www.PCI-Afbouw.nl

TEGELPROJECT PLANNEN MET NIEUWE APP_MIXPRO.indd 1 adv_BASF.indd 3

PCI Tegellijmsysteem

+31 162 476688

5/01/18 10:40 23-01-18 11:51