Ytd029 fr

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page1

N° 29

CONTRATS D’ENTRETIEN

Sécurité financière Portrait : Garage Antoine, Geraardsbergen Une édition de

Profession : Analyse des réseaux Fournisseur : Guide d’achat

www.truck-business.com

Fournisseur : 40 ans DAF ITS

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page2

Marché

EDITO

LE MARCHé

La France et l’Allemagne ‘oublient’ Euro 6

(au 01/06/2013)

Immatriculations par classe de tonnage

En reportant après les élections fédérales les futurs tarifs de la LKW-Maut

2013

%

2012

%

Evolution

1461

46,29

1964

49,00

-25,61

et en minimisant l’avantage tarifaire accordé aux Euro 6 dans le cadre de

Porteurs

l’Ecotaxe, les ministres allemand Ramsauer et français Cuvillier ont donné

3501 > 5999 kg

234

7,41

223

5,56

4,93

un coup de pouce (involontaire ?) au marché du poids lourd. Il reste,

6000 > 15999 kg

391

12,39

554

13,82

-29,42

objectivement, peu de raisons d’acheter un Euro 6 en 2013 si l’on n’est

16000 > 18999 kg

118

3,74

167

4,17

-29,34

pas Néerlandais.

19000 kg

135

4,28

202

5,04

-33,17

Ce faisant, la France et l’Allemagne ont alimenté un paradoxe : les

19001 kg >

583

18,47

818

20,41

-28,73

immatriculations ont baissé de 30 % depuis le début de l’année en Belgique,

Tracteurs

1695

53,71

2044

51,00

-17,07

mais les marques avertissent leurs clients que les dernières commandes Euro 5

TO TA L

3156

4008

-21,26

devront être passées avant août, sous peine de retard à l’immatriculation.

De retard à l’immatriculation, il est toujours trop question en Belgique. Malgré les promesses du système iFast, l’obtention d’un certificat de conformité reste

3501 >

6000 >

16000 >

19000 kg +19000 kg Porteurs

un parcours d’obstacles dont les clients et les concessionnaires sont souvent les

5999 kg

15999 kg

18999 kg

total

15,86%

11,02%

25,19%

13,04%

12,66%

victimes collatérales, et les carrossiers des complices bien involontaires.

On n’ose imaginer ce qui se passerait si un Euro 5 commandé en temps et en heure ne pouvait être immatriculé dans les temps à cause d’une lourdeur administrative…

On aurait également tort de se réjouir de cette ruée vers les derniers Euro 5.

Elle ne constitue qu’un ballon d’oxygène artificiel. Le passé récent (Euro 4, tachygraphe digital) a montré que les achats anticipés ne créent pas un marché, ils le déplacent. La véritable dynamique du marché ne se mesurera qu’à l’aune de la reprise économique qui, elle, continue à se faire désirer.

Claude Yvens, Rédacteur en chef.

DAF

Tracteurs

26,02%

Fuso

0,00%

8,70%

Iveco

16,67%

19,44%

0,00%

8,15%

3,95%

10,20%

5,31%

18,16%

25,42%

8,89%

23,16%

16,97%

16,34%

5,93%

25,93%

10,46%

19,16%

17,29%

MAN Mercedes

42,31%

19,95%

Nissan

2,14%

0,51%

Renault Trucks

8,97%

7,16%

2,33%

0,48% 19,49%

11,11%

12,86%

11,09%

6,96%

5,08%

0,74%

14,41%

6,23%

11,21%

8,95%

30,51%

20,00%

21,96%

15,47%

16,87%

234

391

118

135

583

1461

1695

4,93%

-29,42%

-29,34%

-33,17%

-28,73%

-25,61%

-17,07%

Scania Volkswagen

9,40%

Volvo TO TA L

1,51%

Evol. seg.

2012>2013

SOMMAIRE

n n n n

Immatriculations par provinces

News Portrait : Garage Antoine, Geraardsbergen

Porteurs

%

Tracteurs

%

Profession : Analyse des réseaux

Anvers

271

18,55

261

15,40

Fournisseur : Guide d'achat du transport

Bruxelles Capitale

170

11,64

133

7,85

Profession : TransTechnica

Brabant Flamand

164

11,23

135

7,96

Fournisseur : Michel Allaeys

Brabant Wallon

48

3,29

9

0,53

Dossier : Contrats d’entretien

Flandre Occidentale

182

12,46

404

23,83

Fournisseur : 40 ans de DAF ITS

Flandre Orientale

223

15,26

253

14,93

Hainaut

110

7,53

105

6,19

Liège

121

8,28

95

5,60

Limbourg

97

6,64

244

14,40

Luxembourg

37

2,53

21

1,24

Namur

38

2,60

35

2,06

1461

100,00

1695

100,00

ANNONCEURS

Brussels Truck n Smeets en Zonen n Garage Germaine NV Euro Trucks Claes NV n Kant Antwerpen NV n Garage Bielen NV Garage Antoine n TTL Limburg NV n Rohen Garage Gregoor

Source : Febiac

03 04 06 10 18 19 20 23

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page3

News

Leruth commercialise les produits Transmanut et Hyva Lift La carrosserie industrielle Leruth est désormais agent pour la Wallonie des chariots embarqués de la marque Transmanut et des lève-containers Hyva Lift.

L' entreprise Transmanut est spécialisée dans la fabrication

de matériels destinés au transport et à la manutention.

Elle propose notamment une gamme de chariots embarqués et de chariots spécifiques. Les produits de la marque Hyva Lift sont conçus par Technamics, entreprise spécialisée dans le

développement, la fabrication et le marketing de systèmes de transports par containers, en particulier les crochets de chargement et les bacs chargeurs articulés. n

Société multiculturelle chez Volvo Truck Avec 6 nationalités et des catégories d'âge qui varient entre le jeune tout juste diplômé et la personne quasi retraitée, le personnel de Volvo Truck Center Bruxelles reflète notre société multiculturelle. On y trouve pas que des Flamands, des Wallons et des Bruxellois, mais aussi des collaborateurs provenant du Congo, du Maroc,

d'Italie, du Portugal et de Roumanie. "Nous-mêmes ne voyons plus les différentes nationalités et catégories d'âge. Après un certain temps, on ne les remarque plus", déclare Jasper Boon, directeur de l'implantation de Volvo Truck Center à Ruisbroek. "Que le travail soit effectué par un Congolais, un Marocain ou un

Belge, la seule chose qui compte c'est qu'il soit bien fait, selon les normes Volvo." Volvo Truck Center a investi dans la création d'un esprit d'équipe avec notamment un atelier ayant pour thème l'amélioration de l'image du garage et les collègues ont créé leur propre groupe Facebook baptisé "Les mecs de VTCB." n

Premier contrôle technique délocalisé wallon inauguré chez Scania Charleroi La première ligne de contrôle délocalisé en Wallonie, installée chez Scania Charleroi (Jumet), a été inaugurée ce lundi en présence du Secrétaire d' Etat à la Mobilité Melchior Wathelet et d'Evert Halvarsson, Executive Director Scania Benelux. La ligne d' inspection, créée dans les locaux de Scania, comporte des appareils de mesure homologués et est suivie de la même manière par les services du SPF Mobilité et Transport et de l' IBSR. Cette délocalisation des contrôles qui a un double avantage : un gain de temps et d'argent en évitant un déplacement mais aussi une diminution de l’empreinte environnementale. n

Somo Invest nouveau partenaire pour Vansteeland Le groupe Vansteeland va être scindé en deux sociétés distinctes, qui recevront toutes les deux un apport capitalistique de Somo Invest, la société holding qui possède déjà les concessions Automobilia pour la marque Volvo Trucks.

Il ne s’agit cependant pas, comme certaines rumeurs le prétendent, d’une reprise pure et simple. « Nous sommes cinq frères à la tête de Vansteeland, nous a expliqué Noel Vansteeland, et certains d’entre eux voulaient sortir de l’affaire. Nous avons trouvé le bon partenaire en la personne de Somo Invest, qui a la même vision que nous sur le service que nous devons à nos clients. » Dans la pratique, et sous réserve de modifications de dernière minute (le contrat définitif doit encore être signé entre les deux parties), deux sociétés cohabiteront.

L’une sera chargée de la distribution des véhicules de la gamme Renault Trucks au-dessus de 6 tonnes, avec une participation minoritaire de Somo Invest. L’autre regroupera les activités de location (Vansteeland Truck Rent), d’entre-

tien et la vente de matériel tracté (Vansteeland Trailers) et d’utilitaires légers, avec une participation majoritaire de Somo Invest. Selon Noel Vansteeland, cet accord permettra aussi de dégager des synergies intéressantes et de nouvelles formes de collaboration avec les autres sociétés contrôlées par Somo Invest. Les équipes de direction, par contre, seront totalement séparées, même au terme de cette redistribution de l’actionnariat de Vansteeland. n

La vente de la gamme Renault Trucks restera dirigée par la famille Vansteeland.

Les autres activités (ici le montage de caisses Aubineau) seront logées dans une autre société dans laquelle Somo Invest sera majoritaire.

TruckService 29 - 3

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page4

Portrait

Le garage Antoine est idéalement situé et aisément accessible.

GARAGE ANTOINE NV

Approche personnalisée L'œuvre d'une vie d'Antoine Van Wonterghem est perpétuée avec enthousiasme de sa fille et sa famille. Antoine père a débuté en 1975 en ouvrant un garage Berliet avant de s'installer en 1991 sur le site actuel à Geraardsbergen. Les membres de 2e génération Van Wonterghem ont repris le flambeau en 2006 et poursuivent les projets de développement ambitieux de leur père.

ATK La marque ATK est une réalisation d'Antoine Van Wonterghem et qui connaît toujours le succès. La génération actuelle des véhicules ATK s'appuie sur un Midlum profondément transformé par Garage Antoine. Le châssis a été remplacé derrière la cabine par un châssis surbaissé avec profils fermés pour obtenir un sol totalement plat. La chaîne cinématique standard est adaptée, une propulsion faisant place à une traction. Les châssis ATK sont utilisés pour des porteurs, véhicules de promotion, véhicules-podiums et bureaux mobiles. Les poids lourds ATK disposent d'une homologation européenne et sont aussi exportés vers la France, l'Espagne, l'Allemagne et les Pays-Bas. En utilisant des pièces 100 % Renault, les service est garanti au sein de tout le réseau Renault Trucks en Europe. www.garage-antoine.be/atk 4 - TruckService 29

enedicte Van Wonterghem est aujourd'hui l'âme de cette concession Renault Trucks familiale. Le caractère familial, où maman donne toujours un coup de main, est présent partout, notamment dans l'approche personnelle et la volonté d'aider les clients. Cette mentalité se retrouve aussi au niveau du personnel qui forme une véritable famille.

L'an passé, des investissements importants ont été consentis afin d'augmenter encore la qualité du service.

B

Un atelier supplémentaire "Pour entretenir et réparer la vaste gamme d'utilitaires légers Renault, les poids lourds Renault Trucks, les véhicules de marché ATK et le matériel tracté, nous disposons aujourd'hui de trois ateliers distincts", explique Benedicte Van Wonterghem. Un atelier pour poids lourds et un autre pour utili-

taires légers s'étendent de part et d'autre de la partie administrative, de l'accueil et du magasin.

"Des voitures étaient vendues et entretenues jusqu'en 2006 là où se trouvent maintenant le showroom et l'atelier séparé pour utilitaires légers. Mais nous avons mis un terme à cette activité pour nous concentrer totalement sur les véhicules utilitaires. Aujourd'hui, deux ateliers sont prévus pour les poids lourds et un pour les camionnettes.

Le vieil atelier poids lourds équipé de 4 fosses et d'allées traversantes a été remis à neuf. Ces dernières années, nous avions déjà investi dans un banc de test de freinage, un détecteur de jeu et un appareil de diagnostic. L'an passé, Garage Antoine a construit un atelier supplémentaire. Le nouvel atelier couvre une superficie de 810 m2 et dispose, en plus de l'appareillage le plus moderne, d'un pont roulant, de colonnes de levage mobiles et

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page5

L'espace de réception pour les chauffeurs et les clients avec le shop et le comptoir pour l'enlèvement des pièces de rechange.

d'une installation d'extraction.

En outre, nous avons aussi investi dans l'extension du magasin avec un espace supplémentaire pour les pièces de carrosserie."

Le dernier atelier en date sera surtout utilisé pour la construction de véhicules ATK (10 à 20 par an) et la préparation de nouveaux véhicules pour les clients. La préférence est donnée au sol plat au lieu de fosses et à l'utilisation de ponts roulants.

Service total "Notre volonté est de proposer une solution globale à nos clients", poursuit Benedicte Van Wonterghem. "Cela va du conseil lors de l'achat à la vente d'accessoires, pièces de rechange et composants en passant par l'entretien/réparation, y compris du matériel tracté, des rampes de chargement et autres équipements. Nous sommes également compétents pour l'étalonnage des tachygraphes et limiteurs de vitesse, la réparation de carrosseries et proposons toutes les formules de financement et de leasing en collaboration avec Renault Trucks Finance. Sans oublier la

location de camionnettes et de tracteurs. Nous prévoyons aussi des véhicules de remplacement pour les chauffeurs qui doivent laisser leur camion ici. Je suis en outre toujours accessible pour nos propres clients qui rencontrent un problème sur la route. Les étrangers peuvent, dans ce cas, faire appel au service Renault Trucks 24/24. Pour la vente, nous nous appuyons sur un responsable commercial et deux vendeurs : un pour les légers et un pour les poids lourds. Une personne distincte s'occupe d'ATK (achat, planning, homologation) et se charge aussi de la vente et du suivi."

"Nous élaborons par ailleurs constamment de nouveaux projets.

C'est ainsi que nous avons récemment pu acheter un terrain le long de la route afin d'accroître nos possibilités de parking. Notre clientèle est composée essentiellement de petits indépendants et de petites entreprises de transport. On n'en dénombre que trois qui possèdent plus de 20 poids lourds. Mais ce sont précisément ces petits clients qui comptent sur un service total et qui apprécient l'approche per-

Les véhicules ATK témoignent du savoir-faire technique du Garage Antoine.

EN BREF Activités : vente d'utilitaires légers Renault et de poids lourds Renault Trucks neufs et d'occasion, service après-vente, financement, assistance 24h/24, réparation, carrosserie, Fast & Pro pour camionnettes, location de camionnettes et de tracteurs, point de distribution de véhicules Lohr pour le transport de voitures, construction de véhicules de marché ATK. Adresse : Astridlaan 189 9500 Geraardsbergen www.garage-antoine.be Effectif : 23 personnes (12 techniciens, 3 employés, 2 magasiniers) Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 8 à 19h, le samedi de 7 à 13h

sonnalisée que nous sommes capables d'offrir. Nous sommes par ailleurs curieux, comme nos clients, de découvrir les nouveaux camions Renault Euro 6. Nos clients pourront venir les admirer ici les 28 et 29

septembre au cours de journées portes ouvertes."

Hendrik De Spiegelaere

TruckService 29 - 5

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page6

Expertise

ANALYSE DES RÉSEAUX 2013

Rétrécissement au lavage DAF Après les groupes Van Doorne et Aerts, c’est Turbotrucks qui investit lourdement dans ses garages.

Lentement, mais sûrement, les réseaux de distribution entament une mue structurelle. La réduction du nombre de points de vente et de service est à l’ordre du jour, même si aucune marque ne le reconnaît ouvertement.

La crise n’a servi ici que d’accélérateur de tendance.

e principal événement est pourtant un non-événement : contrairement à deux grands marchés qui nous entourent (l’Allemagne et les Pays-Bas), la Belgique n’assistera pas pour le moment à un rapprochement plus poussé des réseaux de Renault Trucks et de Volvo Trucks. Les raisons en ont déjà été expliquées : les deux réseaux sont viables avec la population respective qu’ils abritent, même si la vérité commande de dire que cette rentabilité est davantage garantie du côté de la marque suédoise.

L ▼

IVECO

Le réseau Renault Trucks en ballotage

La situation reste stable (ou bloquée, c’est selon) dans les deux Flandres.

La stabilité du réseau belge de Renault Trucks n’est toutefois garantie qu’à court et moyen terme, tant la population moyenne se situe juste au-dessus du niveau de flottaison imposé par la maison-mère.

Du succès de la nouvelle gamme dépendra en grande partie le maintien du réseau dans sa configuration actuelle. Les choses ont d’ailleurs déjà bougé. En un an, trois points de service ont été fermés : MVM à Rebecq, Lens Motor à Namur et Bonte à Wingene. Ce dernier a été repris par Ampe. Dans le cas de Lens Motor, la fermeture est logique dans la mesure où il s’agissait d’une toute petite implantation (3 personnes) qui ont toutes été reprises à Fleurus, tandis que l’ouverture prochaine de la nouvelle

▼

6 - TruckService 29

concession de Liège permettra de gagner une dizaine de minutes pour les clients en provenance du nordest de la province de Namur.

La tendance à la contraction du réseau Renault Trucks n’est pourtant pas généralisée, puisque Noyens Trucks dispose désormais d’un nouvel agent à Arendonk avec le garage Fabri Car (par ailleurs agent Toyota).

Divers mouvements sont toutefois attendus dans les prochaines semaines. A priori, la prise de participation du holding Somo Invest dans Vansteeland (voir par ailleurs dans ce numéro) n’aura pas d’influence sur les activités commerciales du second. Mais il nous étonnerait que Renault Trucks ne tente pas de se renforcer à court ou moyen terme dans la région de Louvain-Aarschot.

Population par garage à stabiliser La notion de population par point de service est devenue cruciale parce que le marché belge ne retrouvera probablement jamais ses chiffres d’immatriculation des années 2006/2008 et parce que la population totale de poids lourds a tendance à diminuer en Belgique.

La population n’évolue d’ailleurs pas au rythme des parts de marché des différentes marques à cause des véhicules délocalisés qui sont, ou pas, immatriculés temporairement dans notre pays avant de rece-

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page7

▼ ▼

▼ ▼

Nouveauté 2012/2013

voir leur immatriculation définitive.

C’est ce qui explique que DAF n’estime pas pertinent de nous communiquer des chiffres exacts, alors que d’autres marques ont joué le jeu de la transparence : 200 véhicules de plus de 16 tonnes par point de service chez MercedesBenz, 315 véhicules par point de service chez Renault Trucks (y compris les utilitaires légers), 425 chez Scania, 664 chez Volvo Trucks et 737 chez MAN. Le tout est à moduler en fonction des parts de marché locales.

On remarquera que le chiffre élevé enregistré chez Scania n’a pas empêché la marque suédoise de fermer deux garages en 2013 (Bruges et Malines). Pour une marque active tant en utilitaires légers qu’en poids lourds, une population supérieure à 300 unités est indispensable, à cela près qu’un positionnement stratégique près d’un grand axe international génère un chiffre d’affaires significatif en assistance et peut compenser une faiblesse de la population locale.

Les frais de structure locaux peuvent également exiger une population plus importante.

Il n’empêche que même en développant les services au matériel tracté et aux superstructures (ce marché-là est de toutes façons déjà bien encombré), il importe de stabiliser la population par point de service à tout prix, au risque de voir tomber l’un ou l’autre partenaire privé si la crise se prolonge.

Il subsiste par contre un certain potentiel dans les utilitaires légers.

On a vu plusieurs concessionnaires poids lourds investir dans des infrastructures consacrées à Fiat Professional, et plusieurs concessionnaires Mercedes-Benz justifient

partiellement leurs investissements récents par la perspective d’élargir leur clientèle avec l’arrivée du Citan (ce n’est pas encore gagné…).

Mais répartir ses activités sur plusieurs secteurs permet aussi d’égaliser plus facilement les pics et les creux d’activité. C’est d’ailleurs un des grands enjeux chez Renault Trucks qui doit encore accentuer ses efforts pour faire progresser ses ventes de Master.

▼

Distributeur

Point de service

▼

Filiale

------------- Groupe Joint-venture

Nouveauté 2013/2014

MAN MAN est devenu le champion de la ‘population par garage’ grâce à la récente progression de ses ventes.

Les inaugurations de 2013 La région de Liège va d’ailleurs bénéficier de plusieurs nouveaux garages avant la fin de l’année, puisque c’est en septembre que l’on attend l’ouverture de la mégaconcession de VP Groupe sur le site de Liège Logistics. Ce bâtiment fera date à plus d’un titre, et pas seulement par son architecture en arc de cercle. Il répond fondamentalement à la notion de multimarquisme, puisqu’il servira trois marques (Renault Trucks, Scania et Fiat Professional) avec des zones séparées pour la vente et l’après-vente et des services communs concentrés. Le concept a eu du mal à passer sous les fourches caudines des marques elles-mêmes, mais a finalement été accepté après quelques modifications.

Ce ne sera pas la seule inauguration de l’année 2012/2013 : Jourdan a ouvert un nouveau garage Iveco à Kehlen (Grand-Duché de Luxembourg), VDH (MercedesBenz) termine les travaux à Herentals alors que Huet avait agrandi son garage de Habay et que l’ouverture des nouveaux bâtiments de Scania Huizingen est prévue pour cet été, tout comme l’extension du garage Gregoor (Iveco) à Herentals.

MERCEDES-BENZ Un trou à combler le long de l’E314 entre Louvain et Aarschot : Van Hove a disparu du réseau Mercedes-Benz

TruckService 29 - 7

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page8

Expertise

Dynamisme du réseau DAF Mais c’est du côté de DAF que les partenaires privés investissent le plus. La progression constante des parts de marché, toute considération d’immatriculations temporaires mise à part, est de nature à donner confiance aux concessionnaires,

à l’instar de ce qui s’est passé chez MAN les années précédentes.

C’est donc (presque) un feu d’artifice : nouveaux garages pour le groupe Van Doorne à Findel (Grand-Duché de Luxembourg, où DAF retrouve enfin un concessionnaire officiel) en septembre

RENAULT TRUCKS Maintenant, il faut tenir et conserver un réseau indépendant et viable.

2012, à Wijnegem en octobre 2012 et à Houthalen en décembre dernier et gros investissements pour le groupe Aerts à Dendermonde et à Malines et pour De PleckerPauwels à Steenhuffel, en attendant les investissements du groupe Turbo’s Hoet.

La marque Turbotrucks étant maintenant bien implantée, le groupe de Hooglede passe à la vitesse supérieure : les travaux sont en cours à Namur, ils vont bientôt débuter à Liège et Strépy suivra. Ces trois chantiers wallons seront suivis par la construction d’un nouveau garage à Hooglede qui remplacera, comme nous l’avions déjà annoncé, les actuelles implantations de Torhout et de Roeselare (les travaux devraient débuter en juillet).

Même en Flandre occidentale, une certaine forme de rationalisation est donc aussi à l’ordre du jour.

Du côté de Geel, Lavrijsen a enfin bouclé son dossier sur le plan administratif, et la construction du tout nouveau bâtiment devrait débuter au quatrième trimestre 2013.

dénoncé en 2013 : celui qui liait Van Hove (Berlaar) à MercedesBenz. Mercedes-Benz doit et veut conserver une présence forte dans cette région, mais ne pourra statuer sur une solution alternative qu’après le prononcé du jugement définitif dans le cadre du procès qui l’oppose à son ancien distributeur.

Mercedes-Benz a par ailleurs perdu un point de service en Flandre Orientale (Van Gucht, tombé en faillite en janvier).

Les prochaines semaines devraient également être pleines d’enseignement au sein du réseau Iveco (avec une répartition définitive des distributeurs et des points de service qui devait être annoncée fin juin).

Claude Yvens

Dernière minute Suivez sur www.truck-business.com les derniers développements du partenariat Vansteeland / Somo Invest.

Rupture de contrat A notre connaissance, un seul contrat de distribution a été

SCANIA

VOLVO TRUCKS

Scantec Liège et Scania Huizingen sont les deux nouveautés de 2013.

Le réseau Volvo Trucks s’appuie sur une population record par garage, mais n’évolue pas en 2013.

8 - TruckService 29

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page9

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page10

n

n

LES RÉSEAUX DES GRANDES MARQUES

LES SPÉCIALISTES DE L’OCCASION

Consultez le Guide d’achat du transport aussi sur www.truck-business.com

DAF n

Aerts Trucks

www.aertstrucks.be, info@aertstrucks.be Puursesteenweg 317, 2880 Bornem Tel : 03/8893968, Fax : 03/8992032 Aerts Bert, bert.aerts@aertstrucks.be n

De Plecker-Pauwels

www.deplecker-pauwels.be Robbroekstraat 11, 1840 Londerzeel Tel : 052/309906, Fax : 052/303724 De Plecker Ilse, ilse@garagedepleckerpauwels.be n

De Plecker-Pauwels

www.deplecker-pauwels.be, ilse@garagedepleckerpauwels.be Industrielaan 2, 1700 Groot-Bijgaarden Tel : 02/4823970, Fax : 02/4823979 n

Dendermonde Truck & Trailer Service

www.aertstrucks.be, info@aertstrucks.be Hoogveld 99, 9200 Dendermonde Tel : 052/258030, Fax : 052/258039 Aerts Bert, bert.aerts@aertstrucks.be n

n

TTA Antwerpen

www.ttaantwerpen.be, info@ttaantwerpen.be Bijkhoevelaan 6, 2110 Wijnegem Tel : 03/3608595, Fax : 03/3608593 Van Aert Dirk n

TTA Truckland

n

Turbotrucks Brugge

Lavrijsen Garage

Peeters Herentals

Rohen Ed. Garage

www.rohen.be, info@rohen.be Chaussée de Liège 28, 4841 Henri-Chapelle Tel : 087/440330, Fax : 087/445127 Rohen Edmond, direction@rohen.be n

Truck Trading Walton

www.turbotrucks.be, brugge@turbotrucks.eu Gotevlietstraat 49, 8000 Bruges Tel : 050/313118, Fax : 050/318997 Vekeman Chris

www.dafherentals.be, garage.peeters@waldan.be Herenthoutseweg 235, 2200 Herentals Tel : 014/214515, Fax : 014/213505 Uyttebroek Alain, 0475/343410, alain@waldan.be n

n

www.ttwalton.be, info@ttwalton.be Brusselsesteenweg, 74, 3020 Herent Tel : 016/499200, Fax : 016/488180 Verbeeck Raymond, raymondverbeeck@ttwalton.be

Garage H. Aerts

www.lavrijsen-geel.be, info@lavrijsen-geel.be Molseweg 88, 2440 Geel Tel : 014/580426, Fax : 014/584915 Coucke K. n

Truck Trading Mioli

www.tta-truckland.be, info@tta-truckland.be Steenweg op Zevendonk 165, 2300 Turnhout Tel : 014/407220, Fax : 014/428771 Van der Burgh Jan, j.vanderburgh@tta-truckland.be

www.aertstrucks.be, info@aertstrucks.be Blarenberglaan 2a, 2800 Malines Tel : 015/286050, Fax : 015/286059 Aerts Bert, bert.aerts@aertstrucks.be n

n

www.mioli.be, mioli.garage@mioli.be Nationale 4, 6951 Bande Tel : 084/460300, Fax : 084/460326 Giles Raymond, 084/460303, 0497/522340 , r.giles@mioli.be

Truck Trading Limburg

www.ttllimburg.be, info@ttlimburg.be Centrum Zuid 1049, 3530 Houthalen Tel : 011/523950, Fax : 011/525589 van der Loop Frank, frankvanderloop@ttllimburg.be

10 - TruckService 29

n

Turbotrucks Brussels

www.turbotrucks.be, brussel@turbotrucks.eu Rue de l’Ile Saint-Hélène/Eiland SintHelenastraat 9, 1070 Bruxelles Tel : 02/3455500, Fax : 02/3451044 Baudewijns Stéphane n

Turbotrucks Ieper

n

Turbotrucks Kortrijk

n

Turbotrucks Liège

n

Turbotrucks Namur

www.turbotrucks.be, kortrijk@turbotrucks.eu Kortrijksesteenweg 295, 8530 Harelbeke Tel : 056/730790, Fax : 056/704256 www.turbotrucks.be, liege@turbotrucks.eu Rue de Wallonie 11, 4460 Grâce-Hollogne Tel : 04/3661256, Fax : 04/3720870 Riskin Guy, 0475/964724, guy.riskin@riskin.be www.turbotrucks.be, namur@turbotrucks.eu Chaussée de Bruxelles 4, 5081 La Bruyère Tel : 081/510530, Fax : 081/566710 Neuville Philippe

Turbotrucks Roeselare

n

Turbotrucks Torhout

n

Turbotrucks Tournai

n

Van den Keybus Garage

www.turbotrucks.be, torhout@turbotrucks.eu Vredelaan 9, 8820 Torhout Tel : 050/212244, Fax : 050/220952 Minne Patrick www.turbotrucks.be Rue du Serpolet 13 (Z.I. Tournai Ouest), 7522 Marquain Tel : 069/888340, Fax : 069/888349 Seyns Jean-Louis, 069/888348, jl.seyns@universaltrucks.be www.garagevandenkeybus.be, info@garagevandenkeybus.be Hulstendreef 21, 9111 Belsele Tel : 03/7229010, Fax : 03/7729018 Van den Keybus E., emiel@garagevandenkeybus.be De Belie Davy, davy@garagevandenkeybus.be

n

Alex Reginster & Fils Garage

Celis Johan, 0477/850082 , celis.johan@cammaertnv.be

n

Booy

n

BPH

www.cammaertnv.be, billiet@cammaertnv.be Polbroek 44, 9520 Sint-Lievens Houtem Tel : 053/622264, Fax : 053/630061 De Wandel Mario, , 0495/290120 , dewandel.mario@cammaertnv.be

Rue des Montys 6, 4557 Tinlot Tel : 085/511550, Fax : 085/512324 booy@skynet.be Gistelsteenweg 4a, 8490 Varsenare Tel : 050/386092, Fax : 050/382684 Booy Robert,

Turbotrucks Gent

Turbotrucks Hainaut

www.brusselstruckcenter.be, info@brusselstruckcenter.be Zone Maalbeek - Rijshout, 1702 Grand-Bigard Tel : 02/4815171, Fax : 02/4815170 Goffaerts André, andre.goffaerts@brusselstruckcenter.be

www.turbotrucks.be, hainaut@turbotrucks.eu Parc Industriel, 7110 Strépy-Bracquegnies Tel : 064/679210, Fax : 064/673165 Lion S., s.lion@universaltrucks.be

n

www.turbotrucks.be, roeselare@turbotrucks.eu Graankaai 5, 8800 Roulers Tel : 051/231919, Fax : 051/240354 Brille Philip

IVECO

Avenue des Paquerettes 55/26, 1410 Waterloo Tel : 02/3543433, Fax : 02/3512075

www.turbotrucks.be, gent@turbotrucks.eu Sagastraat 3, 9000 Desteldonk Tel : 09/2696666, Fax : 09/2335508 Tausic Nico n

n

www.turbotrucks.be, ieper@turbotrucks.eu Rozendaalstraat 16, 8900 Ypres Tel : 057/212890, Fax : 057/212895 Lemahieu Peter

n

n

Brussels Truck Center

Cammaert Trucks Antwerpen

www.cammaertnv.be, antwerpen@cammaertnv.be Haven 200 - Transcontinentaalweg 1, 2030 Anvers Tel : 03/5459900, Fax : 03/5459922

n

Cammaert Trucks Billiet

n

Cammaert Trucks Gooik

n

Cammaert Trucks Waasland

n

Centorame Garage

www.cammaertnv.be, gooik@cammaertnv.be Ninoofsesteenweg 48, 1755 Gooik Tel : 054/566267, Fax : 054/568138 Van Droogenbroeck Freddy, www.cammaertnv.be, temse@cammaertnv.be Kapelanielaan 4, 9140 Temse Tel : 03/7111444, Fax : 03/7111377 Merckx Ronnie, 0490/426515 , merckx.ronnie@cammaertnv.be Route de Mons 813, 7130 Bray Tel : 064/367025, Fax : 064/340713

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page11

www.claeskensnv.be, info@claeskensnv.be Tieltsebaan 81, 3272 Messelbroek Tel : 013/772447, Fax : 013/777113

n

Claeskens A. Garage

www.menten.be, info@menten.be Industrielaan 55, 3730 Hoeselt Tel : 089/411222, Fax : 089/412429 Menten Martijn, martijn@menten.be

n

Menten TCS

www.vannevel.eu, info@vannevel.eu Knokkeweg A1, 9880 Aalter Tel : 09/3753087, Fax : 09/3744429 Delrue Bob

n

Van Nevel Auto & Truckcenter

n

De Laet Garage

n

Pauwels Carrosserie

n

Vandewiele Garage

n

De Plecker-Pauwels

n

PLS - Poids Lourds Services

n

Vanhaelewijn

n

Truck Controls

delaet.boom@deal-net.com Kruiskenslei, 189, 2850 Boom Tel : 03/8880049, Fax : 03/8446804 www.deplecker-pauwels.be, Robbroekstraat 11, 1840 Londerzeel Tel : 052/309906, Fax : 052/303724 De Plecker Ilse, ilse@garagedepleckerpauwels.be n

De Vleeschouwer Garage

www.garagedevleeschouwer.be, info@garagedevleeschouwer.be Langemunt 102-104, 9420 Erpe-Mere Tel : 053/623113, Fax : 053/626140 n

Eagle Truck Center

www.eagletruckcenter.be, info@eagletruckcenter.be Menensteenweg 34, 8890 Moorslede Tel : 056/500491, Fax : 056/503791 Boucique Gunter, Kerkhove Dirk, n

Eagle Truck Center Deinze

www.eagletruckcenter.be, info@eagletruckcenter.be E3-Laan 109, 9800 Deinze Tel : 03802706, Fax : 03804479 Bracke David, 0479/426543, david@eagletruckcenter.be n

Gentse Truck Service

gentse.truckservice@skynet.be Vliegtuiglaan 18, 9000 Gand Tel : 09/2514411, Fax : 09/2515108 Praet F. n

Gérard André & Fils Garage

gerard.recogne@skynet.be Rue de Grandvoir 2A, 6800 Libramont-Chevigny Tel : 061/233790, Fax : 061/233791 Gérard Pascal n

Godefroid A & J

manardennes@swing.be Rue des Boussines 50, 6960 Manhay Tel : 086/456020, Fax : 086/456140 Godefroid Albert n

Govaerts Hugo Garage

govaerts.iveco.linter@belgacom.net Grote Steenweg 176, 3350 Linter Tel : 011/785474, Fax : 011/785475 n

Gregoor Trucks

www.gregoor.be, info@gregoor.be Toekomstlaan 17, 2200 Herentals Tel : 014/231531, Fax : 014/231532 Vereecken Wim, 0474/983891, wim@gregoor.be n

Gregoor Trucks Balen

www.gregoor.be, info@gregoor.be Industrieweg 1, 2490 Balen Tel : 014/813877, Fax : 014/813861 Van den Hende Karel n

Hocké Truck Center

hocke.truck.herstal@hocke.be Rue d’Hermée 170, 4040 Herstal (Hauts-Sarts) Tel : 04/2644500, Fax : 04/2643013 Jacobs Luc, 04/2569326, luc.jacobs@hocke.be n

Jourdan

www.jourdan.be, Rue Edouard André 14, 6762 Saint-Mard Tel : 063/577096, Fax : 063/570772

www.nissan-pauwels.be, info@nissan-pauwels.be Hanenstraat 211, 9255 Buggenhout Tel : 052/345550, Fax : 052/345551 Pauwels Chantal, 0476/261181, info@plservice.be Rue du Mont Gallois 52, 7700 Mouscron Tel : 056/349274, Fax : 056/349298 www.truckcontrols.be, info@truckcontrols.be Chaussée Maieur Habils 95, 1430 Rebecq Tel : 02/3956676, Fax : 02/3957857 Gilissen Stephan, 0472/920779, stephan@truckscontrols.be n

Truck Trading Limburg

www.ttllimburg.be, info@ttlimburg.be Centrum Zuid 1049, 3530 Houthalen Tel : 011/523950, Fax : 011/525589 van der Loop Frank, frankvanderloop@ttllimburg.be n

TTA Truckland

www.tta-truckland.be, info@tta-truckland.be Steenweg op Zevendonk 165, 2300 Turnhout Tel : 014/407220, Fax : 014/428771 Van der Burgh Jan, j.vanderburgh@tta-truckland.be n

Turbotrucks Charleroi

www.turbotrucks.eu, charleroi@turbotrucks.eu Rue du Cerisier 2 ZI II, 6041 Gosselies Tel : 071/250010, Fax : 071/353105 Scrève Philippe, ph.screve@universaltrucks.be n

Turbotrucks Hainaut

www.turbotrucks.be, hainaut@turbotrucks.eu Parc Industriel, 7110 Strépy-Bracquegnies Tel : 064/679210, Fax : 064/673165 Lion S., s.lion@universaltrucks.be n

Turbotrucks Liège

www.turbotrucks.be, liege@turbotrucks.eu Rue de Wallonie 11, 4460 Grâce-Hollogne Tel : 04/3661256, Fax : 04/3720870 Riskin Guy, 0475/964724, guy.riskin@riskin.be n

Turbotrucks Namur

www.turbotrucks.be, namur@turbotrucks.eu Chaussée de Bruxelles 4, 5081 La Bruyère Tel : 081/510530, Fax : 081/566710 Neuville Philippe n

Turbotrucks Tournai

www.turbotrucks.be, Rue du Serpolet 13 (Z.I. Tournai Ouest), 7522 Marquain Tel : 069/888340, Fax : 069/888349 Seyns Jean-Louis, 069/888348, jl.seyns@universaltrucks.be n

Van den Broecke Garage

info@vdbroecke.be Waterstraat 30a, 9820 Merelbeke Tel : 09/2307818, Fax : 09/2317690 Van den Broucke Willy

www.vandewiele-iveco.be, info@vandewiele-iveco.be Bavikhoofsestraat 1a, 8531 Bavikhove Tel : 056/730710, Fax : 056/730715 garage@vanhaelewijn.be Zonnebekestraat 52, 8920 Langemark Tel : 057/228787, Fax : 057/228780

n

Vanvuchelen Garage

n

Verstraeten Garage

n

Wiljan Autohandel

n

GRD Diependaele

n

KDA Trucks

n

Lacrosse Garage

n

Lockefeer Garage

n

MAN Antwerpen

n

MAN Brabant

n

MAN Brugge

n

MAN Hainaut

n

MAN Namur

Industriezone Schurhoverveld B 4331, 3800 Saint-Trond Tel : 011/697970, Fax : 011/687966 www.garageverstraeten.be, info@garageverstraeten.be Brusselsesteenweg 185, 1980 Eppegem Tel : 015/611104, Fax : 015/616016 Goethals Hans, 0495/300504, hans@garageverstraeten.be Steenweg op Turnhout 87, 2330 Merksplas Tel : 014/633117, Fax : 014/634690

MAN n

ATE

n

Callant Trucks

n

De Laak Garage

www.ate-man.be, info@ate-man.be Allée du Centre Ardenne 140, 6840 Neufchâteau Tel : 061/321888, Fax : 061/321889 Deome Bernard, bdeome.ate@ieck.be www.callanttrucks.be, callanttrucks@skynet.be Beversesteenweg 568, 8800 Roulers Tel : 051/228238, Fax : 051/207230 Vandenbulcke Bart, 0477/357967, bart@callanttrucks.be www.delaak-man.be, info@delaak-man.be Bell Telephonelaan 7, 2440 Geel Tel : 014/591045, Fax : 014/591734 Vos Jos, jos@delaak.be n

De Laak Liège

www.delaak.be, liege@delaak.be Rue des Trois Bourdons 25, 4840 Welkenraedt Tel : 087/765937, Fax : 087/315498 Wertz Patrick, 0476/ 94 50 95, patrick.wertz@delaak.be n

Diesel Bernard

Frederix Truck Center

www.manbrugge.be, info@manbrugge.be Gotevlietstraat 26, 8000 Bruges Tel : 050/314027, Fax : 050/320922 Vanrenterghem Bernd, 0478/478948, bernd@manbrugge.be

Germaine Garage

www.man.be, hainaut@man.eu Rue de Liège 6, 6180 Courcelles Tel : 071/373737, Fax : 071/919017 Flandroy Cédric, cedric.flandroy@man.eu

www.germaine.eu, info@germaine.eu Beukheuvel 48, 2500 Koningshooikt Tel : 015/312155, Fax : 015/310275 Ceulemans Marc n

www.lockefeer.be, info@lockefeer.be Europark Noord 1, 9100 Saint-Nicolas Tel : 03/7761219, Fax : 03/7662519 Van Raemdonck Pascal, pascal@lockefeer.be

www.man.be, Brusselsesteenweg 406, 1730 Kobbegem Tel : 02/4548510, Fax : 02/4548529 Van Impe Geert, Geert.Vanimpe@man.eu

www.frederix-man.be, info@frederix-man.be Schemkensstraat 8, 3583 Paal-Beringen Tel : 011/422931, Fax : 011/428721 Frederix Leon, n

garage.lacrosse@belgacom.net Rue J. Deflandre 33, 4053 Embourg Tel : 04/3652002, Fax : 04/3674163 Lacrosse Michel

De Sutter & Zn

www.dieselbernard.be, info@dieselbernard.be Kortrijkstraat 266, 8560 Wevelgem Tel : 056/426840, Fax : 056/417835 Van Tongel Martin, 0496/162490, martin@dieselbernard.be n

www.kda-trucks.be, atelier@kda-trucks.be Steenweg op Tervuren123, 1820 Perk Tel : 02/7518478, Fax : 02/7515578 Bohets Karel

www.man.be, antwerpen@man.eu Nijverheidsstraat 95, 2160 Wommelgem Tel : 03/3551630, Fax : 03/3551640 Van Impe Geert, geert.vanimpe@man.eu

www.desutter-man.be, info@desutteraenzoon.be Industrielaan 42, 9900 Eeklo Tel : 09/3779149, Fax : 09/3785474 De Sutter Johan, n

www.man-grd.be, Nederwijk Oost 275, 9400 Ninove Tel : 054/326711, Fax : 054/327075 Diependaele Dirk, dirk@diependaele.telenet.be

Godefroid A & J

, manardennes@swing.be Rue des Boussines 50, 6960 Manhay Tel : 086/456020, Fax : 086/456140 Godefroid Albert,

www.man.be, namur@man.eu Rue du Polissou 4, ZI, 5590 Achêne Tel : 083/212349, Fax : 083/211124 Marcin Eric, marcin.eric@man.eu

TruckService 29 - 11

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page12

n

MAN Tournai

www.man.be, christelle.bouteiller@man.eu Grand Route 644, 7534 Barry-Tournai Tel : 069/545910, Fax : 069/545911 Belotte Arnaud, arnaud.belotte@man.eu n

MAN West-Vlaanderen

www.man-westvlaanderen.be, info@man-westvlaanderen.be Noordlaan 1, 8820 Torhout Tel : 050/230770, Fax : 050/230771 Deneut Marc, 050/230778, marc@manwest-vlaanderen.be n

MAN Zuid-Vlaanderen

www.manzuidvlaanderen.be, info@manzuidvlaanderen.be Transvaalstraat 47, 8793 Waregem Tel : 056/603502, Fax : 056/610973 Delbeke Christ, christ@manzuidvlaanderen.be n

Neyt Trucks Lokeren

n

Neyt Trucks Zingem

www.neyt-man.be, info@neyt-man.be Dijkstraat 11, 9160 Lokeren Tel : 09/3488811, Fax : 09/3480969 Neyt Ludwig www.neyt-man.be, info@neyt-man.be Leenstraat 4, 9750 Zingem Tel : 09/3848498, Fax : 09/3845346 Vindevoghel Paul, 0475/727472

n

Truck & Trailer Dickens

www.dickens-man.be, info@dickens-man.be IZ Hoge Mauw 930, 2370 Arendonk Tel : 014/670045, Fax : 014/677422 Dickens Jimmy n

TSSI

www.tssi-man.be, info@tssi-man.be Weg naar Meeuwen 54, 3660 Opglabbeek Tel : 089/810790, Fax : 089/812552 Weltjens Marijke n

Wauters Garage

www.wauters-man.be, info@wauters-man.be Tervuursesteenweg 481, 3061 Bertem-Leefdaal Tel : 02/7660066, Fax : 02/7676496 Wauters Guido n

West-Trucks Garage

www.west-trucks.be, westtrucks@scarlet.be Reutelhoekstraat 1a, 8980 Zonnebeke Tel : 057/466939, Fax : 057/466231 Leniere Patrick, Dejonghe Nele, n

Willems Freddy Garage

www.freddywillems.be, garage.willems@skynet.be Steenweg op Vilvoorde 350, 1745 Opwijk Tel : 052/358772, Fax : 052/351069 Heyvaert Lieven, 0473/380328

MERCEDES-BENZ n

Auto Terminus Brugge

www.autoterminus.be, info@atb.mercedes-benz.be Pathoekeweg 40, 8000 Bruges Tel : 050/451111, Fax : 050/451119 Malefason Filip, 0496/529074, f.malefason@atb.mercedes-benz.be n

Car & Truck Charleroi

www.charleroi.mercedes.be, vente@charleroi.mercedes-benz.be Route de la Basse Sambre 1, 6060 Charleroi (Gilly) Tel : 071/281111, Fax : 071/420713 Henrion Benoit, 0475/551320, bhenrion@charleroi.mercedes-benz.be n

Claes & Zn Tienen

www.claesenzonen.be, Esperantolaan 16, 3300 Tirlemont Tel : 016/781550, Fax : 016/781581 Desmedt Roger n

Euro-Trucks Claes

www.claesenzonen.be, IZ Schurhovenveld 3808, 3800 Saint-Trond Tel : 011/697410, Fax : 011/697429 Bruffaerts Jeroen n

Ghistelinck Filiaal Woestijn Kortrijk

www.woestijn.mercedes.be, info@kortrijk.mercedes-benz.be Meensesteenweg 93, 8500 Courtrai Tel : 056/370607, Fax : 056/370464 Muille Christof, 056/620839, c.muille@ghistelinck.mercedes-benz.be n

Ghistelinck Autobedrijven

www.ghistelinck.be, Rooseveltlaan 165, 8790 Waregem Tel : 056/620810, Fax : 056/620815 Loncke Gino, g.loncke@ghistelinck.mercedes-benz.be

12 - TruckService 29

n

Groep VDH Herentals

www.groepvdh.be, info@groepvdh.be Toekomstlaan 1, 2200 Herentals Tel : 014/257025, Fax : 014/248345 n

Hermans Etn - Groep JAM

www.groepjam.be, jam@jam.mercedes-benz.be Voogdijstraat 25, 3500 Hasselt Tel : 011/279000, Fax : 011/279001

Hermod - Groep JAM

www.groepjam.be, jam@jam.mercedes-benz.be Lodewijk De Raetstraat 28, 3920 Lommel Tel : 011/805800, Fax : 011/805819 Ceuleers Philip, philip.ceuleers@jam.mercedes-benz.be n

Jacobs Autobedrijf

www.jacobs.be, info@jacobs.be Industriepark Noord 2, 9100 Sint-Niklaas Tel : 03/7779999, Fax : 03/7805009 Devriendt Ivan n

n

Mercedes-Benz Aalst

www.aalst.mercedes-benz.be, 2de IZ, Nachtegaalstraat 6, 9320 Erembodegem Tel : 053/859595 , Fax : 053/832075 Haesevoets Kris, Geens Philippe, n

Mercedes-Benz Gent

www.gent.mercedes.be, info@gent.mercedes-benz.be Afrikalaan 208, 9000 Gand Tel : 09/2500511, Fax : 09/2500506 Stroobant Ludo, 09/2500569, l.stroobant@gent.mercedes-benz.be n

Mercedes-Benz Mechelen

www.mechelen.mercedes-benz.be, info@mechelen.mercedes-benz.be Brusselsesteenweg 359, 2800 Malines Tel : 015/401111, Fax : 015/422345 Vandenwauwer Geert, geert.vandenwauwer@mechelen.mercedes-benz.be n

Mercedes-Benz Ninove

n

Miers Garage

n

Modern - Groep JAM

n

Piret St Ghislain

n

Piret Tournai

Brakelsesteenweg 398, 9406 Ninove (Outer) Tel : 054/319229, Fax : 054/327449 www.miers.be, info@miers.be Brusselsesteenweg 333, 1730 Kobbegem Tel : 02/4527282, Fax : 02/4523461 Labeeuw Ward, ward.labeeuw@miers.be www.groepjam.be, verkoopnfz@modern-bree.mercedes-benz.be Gruitroderkiezel 39, 3960 Bree Tel : 089/460140, Fax : 089/471799 Ceuleers Philip, philip.ceuleers@jam.mercedes-benz.be Rue de la Rivierette 180, 7330 Saint-Ghislain Tel : 065/767972, Fax : 065/767989 Liebin Fabian, 065/767972 Rue d’Amiens 7, 7500 Tournai Tel : 069/235771, Fax : 069/212973 n

Sonodi

Kalscheuer Eupen

Kalscheuer Liège

www.truckcenter.jost.mercedesbenz.be, parts@jost.mercedes-benz.be Kaiserbaracke 2, 4770 Amel Tel : 080/579040, Fax : 080/570919 Jost Karl-Heinz

www.kalscheuer.be, mbliegeutil@kalscheuer.mercedes-benz.be Rue Haie Leruth 2, 4432 Alleur Tel : 04/2633875, Fax : 04/2633854 Regnier Denis, d.regnier@kalscheuer.mercedes-benz.be n

Lambert G. & Co

www.huet.be, info@huet.be Zoning des Coeuvins 3, 6720 Habay-la-Neuve Tel : 063/420000, Fax : 063/420008 Huet Michel, Michel.huet@huet.be

www.kalscheuer.be, Gewerbestrasse 4, 4700 Eupen Tel : 087/560150, Fax : 087/560147 Pinckaers pinckaers@kalscheuer.mercedes-benz.be, n

n

www.lambert.mercedes-benz.be, direction@lambert.mercedes-benz.be Rue de Neverlée 1, 5020 Namur Tel : 081/559510, Fax : 081/569908 André Pascal, pascal.andre@lambert.mercedes-benz.be

Lambert Charleroi

www.lambert.mercedes-benz.be, direction@lambert.mercedes-benz.be Rue du Luxembourg 1, 6060 Courcelles Tel : 071/464848, Fax : 071/465202 Carassi Grégory, 0479/013474 , gregory.carassi@lambert.mercedes-benz.be

n

Truck Center Jost

n

Truck Center Mercedes-Benz Antwerpen

www.tcantwerpen.mercedes.be, info@tcantwerpen.mercedes-benz.be Katwilgweg 4, 2050 Anvers Tel : 03/8708585, Fax : 03/8770270 Verougstraete Nico, 03/8708576, nverougstraete@tcantwerpen.mercedes-benz.be n

Truck Center St Pieters Leeuw

n

Van Gucht

n

Van Hove Garage

n

Van Hove Truck Center Leuven

n

Van Winkel

n

Vereenooghe Ieper

n

Vereenooghe Roeselare

n

Vereenooghe Tielt

n

Vereenooghe Veurne

n

Automobilia Trucks & Cars

info@bpl.mercedes-benz.be Bergensesteenweg 707, 1600 St Pieters Leeuw Tel : 02/3341111, Fax : 02/3341199 Van Damme Francis, 02/3341103, francis.vandamme@daimler.com verkoop@buggenhout.mercedes-benz.be Beukestraat 127, 9255 Buggenhout Tel : 052/335043, Fax : 052/337899 Van Gucht Bert www.vanhove.mercedes-benz.be, Steenbeek 2, 2590 Berlaar Tel : 03/4821573, Fax : 03/4822548 Vleugels Gert www.vanhove.mercedes-benz.be, adminiatratie@berlaar.mercedes-benz.be Brusselsesteenweg 53, 3020 Herent Tel : 016/221498, Fax : 016/226784 Jacobs Glenn www.vanwinkel.mercedes.be, Oeverstraat 3, 9160 Lokeren Tel : 09/3404141, Fax : 09/3404179 Van Rumst Marc, mvanrumst@lokeren.mercedes-benz.be www.vereenooghe-autostar.be, info@vereenooghe-autostar.be Zwaanhofweg 8 , 8900 Ypres Tel : 057/217080, Fax : 057/219695 Deneckere Tony, t.deneckere@autostar.mercedes-benz.be www.vereenooghe-mercedes.be, vereenooghe@mercedes-benz.be Hoge Barrierestraat 10, 8800 Roulers Tel : 051/265010, Fax : 051/247672 Vereenooghe Alain, Vereenooghe Luc, Vereenooghe Michel www.vereenooghe-mercedes.be, vereenooghe@mercedes-benz.be Szamotulystraat 19, 8700 Tielt Tel : 051/407986 , Fax : 051/404327 www.vereenooghe-autostar.be, info@vereenooghe-autostar.be Ieperse Steenweg 127B, 8630 Veurne Tel : 058/280183, Fax : 058/314573 Deneckere Tony, tdeneckere@groepvereenooghe.be

NISSAN n

AD Motors

www.nissan-admotors.be, info@nissan-admotors.be Eendrachtstraat, 6, 9300 Alost Tel : 053/783200, Fax : 053/783151 Hermans Jakob, jakob.hermans@nissan-admotors.be

www.automobilia.be, garage@automobilia.be Esenstraat, 86, 8610 Kortemark Tel : 051/567291, Fax : 051/568401 Soete Christ, christ.soete@automobilia.be

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page13

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page14

n

Beerens

n

Beerens Aartselaar

info@nissan-nan.be Merksemsebaan 259, 2110 Wijnegem Tel : 03/3605060, Fax : 03/3260128 Verheyen G., g.verheyen@nissan-nan.be www.beerens.be, info@nissan-naz.be Boomsesteenweg 42, 2630 Aartselaar Tel : 03/8254444, Fax : 03/8254450 Leemans David, dave.leemans@beerens.be n

Beerens Outlet

www.beerens.be, b2-antwerpen@beerens.be Noorderlaan 93-95, 2030 Anvers Leemans Dave, 0473/707306, dave.leemans@beerens.be n

Bouckaert Nissan Truck Charleroi

www.bntc.be, garage.bouckaert@skynet.be Avenue de Philippeville 92, 6001 Marcinelle Tel : 071/369636, Fax : 071/473118 Bouckaert Didier, 0476/962201, n

Bouvy Motor Mons

info.mons@bouvy-motor.be Rue de la Poire d’Or, 18, 7033 Cuesmes Tel : 065/337154, Fax : 065/334595 Soquet Olivier, 0497/441108, o.soquet@bouvy-motor.be n

Breuer & Antoine

www.breuer-antoine.be, breuer.antoine@breuerantoine.eu Route du Luxembourg 1, 4960 Malmedy Tel : 080/338506, Fax : 080/339954 Antoine Vincent, vincent.antoine@breuerantoine.eu n

CDI

www.christiaenstrucks.be, vente@christiaenstrucks.be Chaussée de Tubize 244, 1440 Wauhier-Braine Tel : 02/3661717, Fax : 02/3662071 Christiaens Fernand, fernand@christiaenstrucks.be n

Dams Garage

, info@garage-dams.be Antwerpseweg 81, 2440 Geel Tel : 014/588723, Fax : 014/586715 Dams Romain n

De Witte Garage

St-Niklaasstraat 92, 9170 St Gillis Waas Tel : 03/7705742, Fax : 03/7706173 De Witte Hugo n

Derma Trucks

www.dermatrucks.be, info@dermatrucks.be Hoge Hul 10, 8000 Bruges Tel : 050/311883, Fax : 050/311219 De Rese Erwin, directie@dermatrucks.vtrucks.be n

Kant Antwerpen

www.garagekant.be, info.antwerpen@garagekant.be Schouwkensstraat 5, 2030 Anvers Tel : 03/5417550, Fax : 03/5417514 Voets Marc, marc.voets@garagekant.be n

Kant Beerse

www.garagekant.be, info.beerse@garagekant.be Beemdenstraat 17-19, 2340 Beerse Tel : 014/600050, Fax : 014/600059 Hellemans Steven, steven.hellemans@garagekant.be

14 - TruckService 29

n

Miroux Motors

www.miroux.be, info@miroux.be Chaussée de Tournai 9, 7520 Ramegnies-Chin Tel : 069/452727, Fax : 069/232874 Soquet Olivier, 0485/660103, olivier@miroux.be n

Miroux Mouscron

info@miroux.be Boulevard d’Herseaux 113, 7700 Mouscron Tel : 056/560660, Fax : 056/560669 n

Nebim Gent

www.nebim.eu, info@nebim.eu Industrieweg 150, 9030 Mariakerke Tel : 09/2167610, Fax : 09/2270345 Pauwels Yves, yves.pauwels@nebim.eu n

Pauwels Carrosserie

www.nissan-pauwels.be, info@nissan-pauwels.be Hanenstraat 211, 9255 Buggenhout Tel : 052/345550, Fax : 052/345551 Pauwels Chantal, 0476/261181 n

Peeters J Garage

n

Rapid New

www.leopeeters.be, joelle@aarschot.leopeeters.be Nieuwlandlaan 32, 3200 Aarschot Tel : 016/565701, Fax : 016/562261 Van de Reyde Philippe info@autobedrijfrapid.be Jan De Malschelaan 7, 9140 Tamise Tel : 03/7711300, Fax : 03/7110300 Van der Gucht Stephan, stephan@autobedrijfrapid.be n

Recon Trucks

, garage@recon.be Ankerstraat 16, 8400 Ostende Tel : 059/320982, Fax : 059/325349 Soete Wim n

Servayge

Avelgemstraat 107B, 8552 Zwevegem Tel : 056/644879, Fax : 056/648242 Servayge Steven n

Vandormael Ets.

christophe.vandormael@ets-vandormael.be Rue François Lefebvre 68, 4000 Liège Tel : 04/2635192, Fax : 04/2463337

RENAULT n

Ampe Garage

n

Antoine Garage

www.ampetrucks.be, Grote Steenweg 3, 9870 Olsene Tel : 09/3885109, Fax : 09/3886032 Van der Heyden Bart, bart@ampetrucks.be www.garage-antoine.be, benedicte@garage-antoine.be Astridlaan 189, 9500 Grammont Tel : 054/414347, Fax : 054/419230 Van Wonterghem Bénédicte, benedicte@garage-antoine.be n

ATC De Wilde

www.atcdewilde.be, info@atcdewilde.be Bedrijvenlaan 2, 9080 Lochristi Tel : 09/3557781, Fax : 09/3552592 n

Bielen Garage

n

Bielen St Truiden

www.bielen.be, garage.bielen@scarlet.be Kapelstraat 168, 3550 Heusden-Zolder Tel : 011/423266, Fax : 011/423887 Philippens François, 0497/052937, francois.philippens@skynet.be www.bielen.be, garage.bielen@scarlet.be Tongersesteenweg 131, 3800 Saint-Trond Tel : 011/694867, Fax : 011/694986 Princen Vicky, 0497/052931, vicky.princen@skynet.be n

Lernou

n

MC Trucks

n

MVM

n

Noyens Trucks

n

Renault Tournai Service (RTS)

n

Truck Service Londerzeel

n

Trucks Center Antwerp

n

Van de Merlen Garage

n

Vansteeland

n

Vansteeland Brugge

n

Vergauwen

www.renault-trucks.net/mc-trucks, rts.mctrucks@skynet.be Rue du Grand Courant 30, 7033 Cuesmes Tel : 065/844942, Fax : 065/844934 Jacquart Alain www.mvmcontrols.be, info@mvmcontrols.be Chaussée Maïeur Habils 89, 1430 Rebecq Tel : 02/3957480, Fax : 02/3957857 Gilissen Stephan, 0472/920779, stephan@mvmcontrols.be www.noyenstrucks.be, Geelseweg 48, 2250 Olen Tel : 014/859555, Fax : 014/859558 Noyens Danny, danny@noyenstrucks.be

Excel Motors

tsl@scarlet.be Nijverheidsstraat 18, 1840 Londerzeel Tel : 052/315500, Fax : 052/305663 Van Doorslaer Henri

Fabri Car

Middenvelden 9, 2370 Arendonk Tel : 014/677141, Fax : 014/670970 Fabri Karel, n

n

www.garagelernou.be, Grensland Ringlaan 15, 8930 Menen Tel : 056/519251, Fax : 056/531633

Carrefour (Garage du)

www.lens-motor.be, info@excel-motor.be Avenue du Port 138 Havenlaan, 1000 Bruxelles Tel : 02/4218970, Fax : 04/4218907 Riskin Alain, alain.riskin@lens-motor.be n

Lens Motor Liege

www.renault-trucks.net/rts, pascaline.andries@dealernet.renaultvi.com Rue du Serpolet 7, 7522 Marquain Tel : 069/446824, Fax : 069/556847 Ameye Vincent, 069/446821, vincent.ameye@dealernet.renaultvi.com

www.garageducarrefour.com, garageducarrefour@scarlet.be Route de Barvaux 100, 6990 Hotton Tel : 084/466000, Fax : 084/467220 Lallemand Serge n

n

www.lens-motor.be, liege@lens-motor.be Rue des Français 431, 4430 Ans Tel : 04/3640670, Fax : 04/2461941 Riskin Alain, alain.riskin@lens-motor.be

FMD Trucks

info@fmdtrucks.be Rozendaalstraat 2, 8900 Ypres Tel : 057/219008, Fax : 057/218852 Druant Frederick, n

Herbeuval

n

Lens Motor Charleroi

n

Lens Motor Eupen

www.herbeuval-garage.be, info@herbeuval-garage.be Zone Artisanale 1, 6810 Jamoigne Tel : 061/461065, Fax : 061/461068 www.lens-motor.be, Z.I. - Avenue de Spirou, 6220 Fleurus Tel : 071/815675, Fax : 071/800568 www.lens-motor.be, eupen@lens-motor.be Chaussée de Herbesthal 160, 4700 Eupen Tel : 087/853063, Fax : 087/653062

www.coquide.com, Schomhoeveweg, 5, Haven 200, 2030 Anvers Tel : 03/5413252, Fax : 03/5464228 Van den Eede Brigitte, 03/5464226, brigitte.vandeneede@renault-trucks.net Santvoortbeeklaan 26, 2100 Deurne Tel : 03/3248650, Fax : 03/3248650 François Claude, claude@vandemerlennv.be www.vansteeland.be, info@vansteeland.be Rijksweg 28, 8870 Izegem Tel : 051/311334, Fax : 051/313678 Vansteeland Noel www.vansteeland.be, info@vansteeland.be Pathoekeweg 27, 8000 Bruges Tel : 050/312921, Fax : 050/312925 Vansteeland Frans, frans.vansteeland@vansteeland.be Piet Stautstraat 62, 9120 Beveren Tel : 03/7758051, Fax : 03/7554042 Vergauwen Raf

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page15

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page16

SCANIA n

Buga Limburg

www.buga.be, info@limburg.buga.be Genkersteenweg 305, 3500 Hasselt Tel : 011/263500, Fax : 011/226695 Van Mechelen Karel, karel.vanmechelen@limburg.buga.be n

Buga Westerlo

www.buga.be, info@buga.be Snelwegstraat 7, 2260 Westerlo Tel : 014/562800, Fax : 014/584430 Dyckmans Paul, paul.dyckmans@buga.be n

Denonville

Parc Industriel de Mariembourg 28, 5660 Mariembourg Tel : 060/310000, Fax : 060/310009 Denonville Jean, jean.denonville@scania.com n

Huet Ets

www.huet.be, Rue des Ecoles 105, 6990 Hotton Tel : 084/460101, Fax : 084/460108 Huet Michel, michel.huet@huet.be n

Scania Antwerpen (Haven)

www.scania.be, ag.haven@scania.be Haven 500, Ordamstraat 5, 2030 Anvers Tel : 03/5453111, Fax : 03/5449117 Van Nijnatten Piet, piet.vannijnatten@scania.com n

Scania Antwerpen (Wijnegem)

www.scania.be, BNL.AgWijnegem@scania.com Vosveld 3, 1800 Wijnegem Tel : 03/3605380, Fax : 03/3262560 Borstlap Alex, alex.borstlap@scania.com n

Scania Brussel

www.scania.be, BNL.AgNOH@scania.com Antoon van Osslaan 1 B28, 1120 Neder-over-Heembeek Tel : 02/2640211, Fax : 02/2640200 Grisez Cederik, 02/2640200, cederik.grisez@scania.com n

Scania Charleroi

www.scania.be, BNL.AgCharleroi@scania.com Allée Centrale, Z.I. Jumet, 6040 Jumet Tel : 071/344660, Fax : 071/345048 Hubert Pierre, pierre.hubert@scania.be n

Scania Drongen

www.scania.be, BNL.AgDrongen@scania.com Industriepark Drongen, 1, 9031 Drongen Tel : 09/2809630, Fax : 09/2809697 Willems Steven, steven.willems@scania.com n

Scania Hamme

www.scania.be, BNL.AgHamme@scania.com Industriepark Zwaarveld 53, 9200 Hamme Tel : 052/381830, Fax : 052/472520 Leuckx Jeroen, 052/381831, jeroen.leuckx@scania.com

16 - TruckService 29

VOLVO n

Scania Huizingen

www.scania.be, BNL.AgHuizingen@scania.com Guido Gezellestraat 115, 1654 Huizingen Tel : 02/3630020, Fax : 02/3610469 Musiek Tom, tom.musiek@scania.com n

Scania Kuurne

www.scania.be, BNL.AgKuurne@scania.com Noordlaan 26, 8520 Kuurne Tel : 056/364330, Fax : 056/353130 Desmet David, 056/364331, david.desmet@scania.com n

Scania Namur

www.scania.be, BNL.AgNamur@scania.com Chaussée de Marche 838, 5100 Naninne Tel : 081/778111, Fax : 081/402113 Feuillen Olivier, olivier.feuillin@scania.com n

Scania Ninove

www.scania.be, BNL.AgNinove@scania.com Mallaardstraat 41, 9400 Ninove Tel : 054/319930, Fax : 054/319938 De Saedeleer Jo, 054/319931, jo.desaedeleer@scania.com n

Scania Peruwelz

www.scania.be, BNL.AgPeruwelz@scania.com Champ Lionne 10, 7033 Peruwelz Tel : 069/789730, Fax : 069/789740 Dupont Marc, marc.dupont@scania.com n

Scania Torhout

www.scania.be, BNL.AgBrugge@scania.com Ambachtstraat 30, 8820 Torhout Tel : 050/230430, Fax : 050/220606 Meyns Stefaan, stefaan.meyns@scania.com n

Scantec Amel

Z.I. Kaiserbaracke 6, 4770 Amblève Tel : 080/570906, Fax : 080/570908 Zeimers Sacha, Sacha.zeimers@scantec.be Steyns Johnny, johnny.steyns@scantec.com n

Scantec Eupen

Rue du Développement 3 - Z.I. d’Eupen, 4837 Baelen Tel : 087/598585, Fax : 087/598590 Kohnen Jean-Marie, Jean-Marie.Kohnen@scantec.be n

Scantec Liège

Z.I. Hauts Sarts, 1ère Avenue, 4040 Herstal Tel : 04/2485040, Fax : 04/2483021 Leon Bellery, leon.bellery@scania.be n

Sonodi

www.huet.be, info@huet.be Zoning des Coeuvins 3, 6720 Habay-la-Neuve Tel : 063/420000, Fax : 063/420008 Huet Michel, Michel.huet@huet.be

n

Arnould Garage

n

Automobilia Ieper

ZI - rue Prés des Bures, 4, 6880 Bertrix Tel : 061/412330, Fax : 061/413207 Arnould Stéphane, direction@garagearnould.be www.automobilia.be, ieper@automobilia.vtrucks.be Jaagpad, 12, 8900 Ieper Tel : 057/228888, Fax : 057/228889 Alleman Bart n

Automobilia Trucks & Cars

www.automobilia.be, garage@automobilia.be Esenstraat, 86, 8610 Kortemark Tel : 051/567291, Fax : 051/568401 Soete Christ, christ.soete@automobilia.be n

Celis Trucks

Derma Trucks

Génie Route

www.genieroute.be, info@genieroute.be Rue du Vieux Campinaire 54, 6220 Fleurus Tel : 071/823970, Fax : 071/823971 Dupont Guy, 071/823976 n

Grand Garage du Nord

www.ggn.be, info@ggn.be Chaussée de Bruxelles 95, 7500 Tournai Tel : 069/229161, Fax : 069/212415 Schlumpf Pascal, pascal.schlumpf@ggn.be n

Kant Antwerpen

www.garagekant.be, info.antwerpen@garagekant.be Schouwkensstraat 5, 2030 Anvers Tel : 03/5417550, Fax : 03/5417514 Voets Marc, marc.voets@garagekant.be n

n

Mons Truck Industry

n

Nebim Dendermonde

n

Nebim Gent

n

Nebim Harelbeke

n

Nebim Vollezele

n

Paesen Trucks Peer

n

Paesen Trucks Zolder

n

Recon Trucks

n

STA Garage

n

Truck Service Sebastian Liège

Breuer & Antoine

www.dermatrucks.be, info@dermatrucks.be Hoge Hul 10, 8000 Bruges Tel : 050/311883, Fax : 050/311219 De Rese Erwin, directie@dermatrucks.vtrucks.be n

Kant St Niklaas

www.nebim.eu, info@nebim.eu Hoogveld 62, 9200 Dendermonde Tel : 052/250160, Fax : 052/250161 Malfroot Reginald, reginald.malfroot@nebim.eu

www.celistrucks.be, directie@celistrucks.be I.Z. Schurhovenveld 2612, 3800 St-Trond Tel : 011/697803, Fax : 011/688983 Celis John, 0011/697806, werkplaats@celistrucks.be n

n

www.garagekant.be, info.sint-niklaas@kant.vtrucks.be Europark Oost 14, 9100 Saint-Nicolas Tel : 03/7780400, Fax : 03/7782230 Beirnaert Roger, roger.beirnaert@garagekant.be

Autovil

www.breuer-antoine.be, breuer.antoine@breuerantoine.eu Route du Luxembourg 1, 4960 Malmedy Tel : 080/338506, Fax : 080/339954 Antoine Vincent, vincent.antoine@breuerantoine.eu n

Kant Olen

www.m-t-i.be, info@m-t-i.be Grand-Route 149, 7000 Mons Tel : 065/340404, Fax : 065/340480 Puissant Patrick, patrick.puissant@m-t-i.be

Autostrade 36, 1840 Londerzeel Tel : 052/303683, Fax : 052/303368 De Plecker Tom, tom@autovil.vtrucks.beDe Plecker Ingrid, ideplecker@autovil.vtrucks.be n

n

www.garagekant.be, info.olen@garagekant.be Industrielaan 20, 2250 Olen Tel : 014/248330, Fax : 014/248339 Hellemans Steven, steven.hellemans@garagekant.be

Kant Beerse

www.garagekant.be, info.beerse@garagekant.be Beemdenstraat 17-19, 2340 Beerse Tel : 014/600050, Fax : 014/600059 Hellemans Steven, steven.hellemans@garagekant.be

www.nebim.eu, info@nebim.eu Industrieweg 150, 9030 Mariakerke Tel : 09/2167610, Fax : 09/2270345 Pauwels Yves, yves.pauwels@nebim.eu www.nebim.eu, info@nebim.eu Deerlijksesteenweg 39, 8530 Harelbeke Tel : 056/736060, Fax : 056/705580 Decock Danny, danny.decock@nebim.eu www.nebim.eu, info@nebim.eu Ninoofsesteenweg 19, 1570 Galmaarden Tel : 054/557292, Fax : 054/567443 Mignon Donald, donald.mignon@nebim.eu www.paesentrucks.be, directie@paesentrucks.be Achterstraat 36, 3990 Peer Tel : 011/633311, Fax : 011/633315 Paesen Marc, directie@paesentrucks.be www.paesentrucks.be, info@paesentrucks.be Dellestraat 29, 3550 Heusden Tel : 013/530360, Fax : 013/530369 Paesen Kristof, kristofpaesen@paesentrucks.be garage@recon.be Ankerstraat 16, 8400 Ostende Tel : 059/320982, Fax : 059/325349 Soete Wim stavolvo@swing.be Zoning Industriel 7, 6464 Baileux Tel : 060/210430, Fax : 060/210440 Hardy Pierre, direction.herstal@tss.vtrucks.be Rue de l’Abbaye 101, 4040 Herstal Tel : 04/2404558, Fax : 04/2404557 Sebastian Egide, egide.sebastian@tss.vtrucks.be

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page17

n

Truck Service Sebastian Melen

n

Truck Service Sebastian Namur

secretariat@tss.vtrucks.be Rue de la Clef 13, 4633 Melen Tel : 087/440450, Fax : 087/440469 Sebastian Egide, secretariat@tss.vtrucks.be Nouvelle route de Suarlée 4, 5020 Temploux Tel : 081/510600, Fax : 081/510609 Sebastian Egide, n

Van Houdt Trucks Geel

www.vanhoudt-trucks.be, Frans.vanhoudt@vanhoudt-trucks.be Molseweg 1, 2440 Geel Tel : 014/590031, Fax : 014/590911 Van Houdt Frans, Frans.vanhoudt@vanhoudt-trucks.be n

Van Houdt Trucks Herentals

www.vanhoudt-trucks.be, directie@vanhoudt-trucks.be Liersesteenweg 308, 2200 Herentals Tel : 014/248150, Fax : 014/232749 Van Houdt Frans, Frans.vanhoudt@vanhoudt-trucks.be

n

Van Renterghem Trucks

n

Volvo Truck Center Brussels

www.vanrenterghem.be, trucks@van.renterghem.be Posterijlaan 12, 8740 Pittem Tel : 051/460666, Fax : 051/460664 Van Renterghem Filip, filip@van.renterghem.be www.volvotruckcenter.be, info.vtcb@volvo.com Vorstsesteenweg 151, 1601 Ruisbroek Tel : 02/3330421, Fax : 02/3323026 Braillard Jean-Pierre, 02/3330400, 0477/505321 , jean-pierre.braillard@volvo.com n

Volvo Truck Center Kampenhout

n

Volvo Truck Center Mechelen

www.volvotruckcenter.be, Van Beethovenlaan 23, 1910 Kampenhout Tel : 016/655851, Fax : 016/651196 Pardon Gerry, gerry.pardon@volvo.com www.volvotruckcenter.be, Adolphe Stocketlaan 204, 2570 Duffel Tel : 015/294343, Fax : 015/211026 Van Vaerenbergh Joel, joel.van.vaerenbergh@volvo.com

OCCASSIONS n

Belgium Trucks & Trailers (Calstra)

n

Ritchie Bros

n

Ronny Schoutteet Trucks

n

Scania Benelux

n

Smeets & Zonen

n

Truckplus (Renault Used Trucks)

n

Trucks MPH

n

Turbo’s Hoet Truckcenter

n

Turbo’s Hoet Trucks & Trailers

n

Viatra Trucks

n

Volvo Used Trucks

n

Wilmet Trucks

www.rbauction.com, Concordiastraat 20, 4811 NB Breda Tel : +31/(0)765242600, Fax : +31/(0)765242644 Sonneville Christian, csonneville@rbauction.com www.schoutteet.com, info@schoutteet.com Brugsesteenweg, 211, 8460 Roksem Tel : 050/813583, Fax : 050/812078 Schoutteet Ronny, www.scania.be, marketing@scania.be Spinveld 57, 4815 HV Breda Tel : +31/(0)76/5254000, Fax : +31/(0)76/5254010 Schoepen Frank, Pattyn Carl, carl.pattyn@scania.be www.smz.be, wendy@smz.be Bedrijfsstraat 15, 3990 Peer Tel : 011/611223, Fax : 011/611265 Smeets Jaak, 0476/848688, www.renault-trucks.be, Schomhoeveweg 5, Haven 2000, 2030 Anvers Tel : 03/5400487, Fax : 03/5400489 Ceulebroeck Didier

www.b-tt.be, info@b-tt.be Wezestraat 10, 8850 Ardooie Tel : 051/305036, Fax : 051/305056 Stragier Frederik, 0496/532881, info@b-tt.be

n

Hocké

www.hocke.be, magasin@hocke.be A. Gossetlaan 13, 1702 Grand-Bigard Tel : 02/4672811, Fax : 02/4672993 Pirson Nicolas, 02/4672861, Nicolas.Pirson@hocke.be

www.trucksmph.com, trucksmph@skynet.be Hannekensboslaan 16, 3090 Overijse Leemans Alexandre, 0475/278899, alex@trucksmph.com

n

Braem Gebroeders

n

Iveco Used Trucks Benelux

n

Containerchassis.BE

n

www.turbos-hoet.be, contact@turbos-hoet.be Bruggesteenweg 127, 8830 Hooglede Tel : 051/226551, Fax : 051/247518 Vanhoutte Martin, 0496/163613, martin.vanhoutte@turbos-hoet.be Ghekiere Yvan, 0496/163603, yvan.ghekiere@turbos-hoet.be

Kleyn Trucks

www.braem.be, info@braem.be Handzaamse Nieuwstraat 7, 8610 Handzame Tel : 051/575858, Fax : 051/567221 www.containerchassis.be, info@containerchassis.be Wezetstraat 10, 8850 Ardooie Tel : 051/305036, Fax : 051/305056 Stragier Frederik, 0496/532881, info@containerchassis.be n

DAF Used Trucks

www.kleyn.com, info@kleyn.com Industrieweg 2, 4214 KZ Vuren Tel : +31/(0)183/668222, Fax : +31/(0)183/633380 Kemkes Barend, bkemkes@kleyn.com

De Brabandere Trucks

www.man-topused.be, topused.belgium@man.eu Brusselsesteenweg 406, 1730 Kobbegem Tel : 02/4548521, Fax : 02/4548529 De Clercq Jelle, jelle.declercq@man.eu

www.dafusedtrucks.com, usedtrucks.be@daftrucks.com Blarenberglaan 2a, 2800 Malines Tel : 015/277892, Fax : 015/273171 De Bois Hans, 015/273838, hans.de.bois@daftrucks.com n

www.debrabandere.be, info@debrabandere.be Industriepark Noord - Bevrijdinglaan 9, 8700 Tielt Tel : 051/426666, Fax : 051/426665 De Brabandere Machlien, machlien@debrabandere.be n

Degroote Trucks & Trailers

www.dtt.be, info@dtt.be Hille Noord 1, 8750 Zwevezele Tel : 051/610100, Fax : 051/610101 Claerbout Dominiek, 0474/874477, dominiek@dtt.be n

www.ivecousedtrucks.com, info.used.bnl@iveco.com Vossendaal 21, 4877 AD Etten-Leur Tel : +31/(0)76/5960601, Fax : +31/(0)76/5960610 De Leeuw Walter, walter.deleeuw@iveco.com

Dif’Rent

www.difrent.be, difrent@skynet.be Bijkhoevelaan 6, 2110 Wijnegem Tel : 03/3832582, Fax : 03/3831473 Godart Patrick, patrickgodart@dif-rent.be

n

n

MAN Truck & Bus - Top Used

Mercedes-Benz BeLux Truckstore

www.truckstore.be, truckstore.belux@daimler.com Boomsesteenweg 99, 2630 Aartselaar Tel : 03/8719200, Fax : 03/8778416 Van Damme Francis n

Nearly New Trucks & Trailers

www.turbos-hoet.com, Bruggesteenweg 123, 8830 Hooglede Tel : 051/226551, Fax : 051/220241 Vanhoutte Martin, martin.vanhoutte@turbos-hoet.be

www.turbos-hoet.com, Bruggesteenweg 145, 8830 Hooglede Tel : 051/251523, Fax : 051/253403 Vanhoutte Martin, 0496/163613, martin.vanhoutte@turbos-hoet.be www.viatratrucks.be, info@viatratrucks.be Nieuwpoortsesteenweg 126, 8470 Gistel Tel : 059/277709, Fax : 059/276714 Viaene Frederik, 0475/760114, vian@skynet.be www.volvotrucks.be, Autostrade 36, 1840 Londerzeel Tel : 052/306876, Fax : 052/311847 Praet Steven, 052/306876, steven.praet@volvo.vom www.wilmet.com, wilmet@wilmet.com Route de Namur 154, 4280 Avin-Hannut Tel : 019/699595, Fax : 019/698789 Chafik François, 019/696190

TruckService 29 - 17

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page18

Profession

TRANSTECHNICA 2013

Salon de l'après-vente

Il faudra désormais tenir compte de GT Tires dans le monde du pneumatique.

AutoTechnica a créé un tout nouveau salon avec son partenaire i-ONE. Son nom ? TransTechnica. Ce salon s'adresse en premier lieu au secteur de l'après-vente pour les poids lourds, le transport et l'industrie.

La première édition s'est tenue les 16 et 17 mai 2013 à Brussels Expo. ransTechnica entend mettre l'accent sur les composants, les pièces d'usure, l'aménagement technique de l'atelier et les lubrifiants poids lourds.

Soit quelque 90 exposants.

T

Peu nombreux, mais intéressés L'affluence des visiteurs ne fut pas énorme mais les personnes présentes appréciaient le concept et se montraient particulièrement intéressées.

Lors de notre passage, nous avons remarqué plusieurs choses intéressantes, comme les grands stands de Partsline et Turbo's Hoet, le retour sur le marché de Texaco via 3 distributeurs, la conquête du

18 - TruckService 29

marché du pneu par GT Tires et l'arrivée de magasins en ligne.

Le stand EDUCAM proposait une information sur les formations spécifiques liées aux poids lourds et véhicules tractés avec une offre en matière d'hydraulique, de pneumatiques, d'électricité et de hayons.

La société Accu Viks a exposé des batteries Duracell pour applications automobiles. Ces batteries répondent aux normes les plus strictes et couvrent une gamme complète de batteries de démarrage et de batteries pour véhicules utilitaires.

Dometic Waeco a notamment présenté le nouveau Waeco Sinepower MSI. Waeco garantit ici un fonc-

tionnement sans faille de tous les appareils 230 Volts sensibles aux fluctuations de tension. La gamme s'étend de 150 à 3.500 Watts.

Imbema Rhiwa a introduit le Trailertail, une innovation visant à influencer favorablement la consommation de carburant. Sur le stand aussi, un certain nombre d'aides au transport, dont des rampes d'accès et des plaques de calage en plus du système d'alerte à l'angle mort Lisa2alert et le dispositif Trailing Parking Assistant.

Arcxis a suscité l'intérêt avec le système Winton On Board Power.

Il s'agit d'un système qui fournit du courant (230 - 400 volts) et de l'air comprimé (8 à 12 bar) au moyen de l'essieu moteur du véhicule. Plusieurs applications sont possibles comme l'entraînement d'une pompe hydraulique ou d'une pompe à eau.

Partsline a connu une sérieuse progression au sein du Benelux et est bien représenté en Belgique,

au Luxembourg et aux Pays-Bas. En fonction des souhaits du client, la vente a lieu au comptoir, sur la route, par télévente ou e-commerce. Efficacité, rentabilité et réduction des coûts dans la gestion des pièces de l'atelier, tel était le thème du stand Partsline.

AEB a présenté la nouvelle gamme 5515 de feux flashs à LED. Ils sont disponibles avec fixation permanente, fixation sur tube flexible et montage par aimant, en orange et en bleu. Homologués IP65, ECE R65.

Hendrik De Spiegelaere

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page19

Fournisseur

Scattolini construit des bennes de qualité supérieure pour utilitaires légers.

MICHEL ALLAEYS

Centre Benelux pour Scattolini Voilà des années que Michel Allaeys se charge, dans le Benelux, de toutes les activités de Scattolini, le plus grand producteur indépendant de superstructures pour utilitaires légers d’Europe. epuis 1991, Michel Allaeys bvba est l’importateur exclusif des produits Scattolini dans le Benelux. Pour les pièces, le rayon d’action va même jusqu’au nord de la France et l’Ile de France. « Les activités dépassent donc l’importation et la distribution des produits Scattolini », précise Michel Allaeys. « En effet, nous nous chargeons aussi de l’approvisionnement en pièces, nous assistons les carrossiers pour l’homologation, les conseillons pour le montage et traitons toutes les questions de garantie, y compris pour les produits OEM. N’oublions pas que Scattolini est de loin le plus grand fournisseur de plates-formes pour pick-up. La société italienne les livre aux constructeurs qui distribuent ainsi des véhicules prêts à

D

l’emploi. Cela représente plus de 90 % des activités de Scattolini avec 60.000 plates-formes par an.

Une nouvelle usine est même construite en Turquie pour transformer en pick-ups les Ford Transit locaux. »

Collaborer avec des carrossiers agréés Michel Allaeys importe surtout des bennes pour utilitaires légers avec le cadre et le mécanisme de basculement (tout est construit par Scattolini). « Nous montons nousmêmes une petite partie des éléments », poursuit Michel Allaeys. « Mais la plus grande partie est livrée aux concessionnaires de marques ou carrossiers. Un grand avantage de la superstructure Scattolini réside dans son montage

rapide et simple. Une superstructure benne est montée en 4 à 5 heures à peine. De plus, la qualité est d’un très haut niveau et tous les composants sont développés et construits par Scattolini même.

La plupart des pièces et composants sont brevetés. Nos plus grands clients sont les sociétés d’horticulture, les petits entrepreneurs et les administrations publiques. Ceux-ci préfèrent acheter un véhicule prêt à l’emploi, plutôt que de faire leur shopping chez les divers fournisseurs. C’est alors au concessionnaire de monter luimême le châssis ou la cabine souhaitée ou de collaborer avec un car-

rossier qui peut le faire pour lui.

Nous disposons d’un Certificat d’Evaluation Initiale selon la directive 2007/46/CE et nous avons été un des premiers à travailler avec le nouveau système iFAST pour l’homologation. Je tiens cependant à dire que ces procédures sont bien plus simples et rapides aux PaysBas. D’autre part, la nouvelle réglementation a mis partiellement fin au problème de surcharge des utilitaires légers, car le contrôle se fait maintenant à la base, ce qui exclut les excès. »

Hendrik De Spiegelaere

SCATTOLINI La société italienne, qui fait partie du groupe Faist, est le numéro 1 en Europe dans le domaine des plates-formes pick-up et des bennes pour utilitaires légers. La société fournit directement des marques telles que Citroën, Fiat, Ford, Iveco, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Peugeot, Renault, Toyota, Unimog et Volkswagen. Les principaux produits sont la superstructure pick-up Kangaroo et les tribennes Bison et Mammuth.

TruckService 29 - 19

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page20

Contrats d'entretien

DAF associe les contrats d'entretien à son (efficace) assistance ITS.

CONTRATS D'ENTRETIEN

Certitude financière L'évolution technique énorme des poids lourds et des véhicules tractés, la progression des pièces sans entretien et la concentration sur le core business ont entraîné une chute spectaculaire des ateliers propres.

En même temps, le nombre de contrats d'entretien a augmenté.

Ceux-ci présentent il est vrai un certain nombre d'avantages en plus d'une certitude financière. e plus en plus de transporteurs démantèlent, sous-traitent ou ferment leur propres ateliers pour se concentrer sur leur core business et le client. Nous y voyons plusieurs raisons :

D

20 - TruckService 29

• Focus sur le core business, là où se trouve la valeur ajoutée pour le transporteur qui dégage du temps pour générer du business.

• La difficulté de trouver du personnel qualifié.

• Le déplacement du risque et des

coûts vers les fournisseurs en cas de maladie, de licenciement de mécaniciens.

• Pas d'investissements (coûteux) dans des logiciels et appareils de diagnostic complexes (par ex.

ABS/EBS, électronique du moteur, systèmes de direction pour boîtes de vitesses automatisées, cruise control et autres), banc de freinage, appareils de soudure, outils, vêtements de travail, etc.

• Pas de soucis concernant la législation sur la sécurité et le respect de l'environnement.

• Le manque de volume pour l'achat de pièces de rechange à des prix extrêmement compétitifs, provoquant l'impression désagréable de ne pas avoir fait le bon choix.

• pas d’exposition aux fluctuations de l’activité d’un atelier, aux baisses de productivité de son propre personnel ou aux retards dans les travaux.

• La motivation d'un fournisseur par rapport à un client qu'il peut perdre contrairement au travail sur sa propre flotte qui ne manquera jamais.

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page21

Le contrat d'entretien rassure le client et renforce sa stabilité financière.

• Le danger de ne pas atteindre la masse critique dans son propre atelier parce que l'on fait la même chose depuis des années alors que le marché évolue.

• La possibilité de faire entretenir le véhicule en fonction de l’évolution des flux de transport, sans kilomètres à vide.

Sebastiaan Pot d'ICTS : "Nous constatons en outre que, comme aux Pays-Bas, de plus en plus de transporteurs se tournent vers des garages indépendants, y compris pour le matériel tracté. Ceci est surtout dû au fait que les garages indépendants peuvent travailler de façon bien plus rentable. En effet, ils n'ont pas de frais généraux lourds ni d'infrastructure chère avec show-room - à supporter. Ils bénéficient aussi de la nouvelle législation qui leur donne un accès plus aisé aux appareils de lecture et aux pièces de rechange. Par ailleurs, les garages indépendants collaborent de mieux en mieux via des réseaux comme TopTruck ou European Trailer Care."

Enfin, une des raisons de la progression des contrats d'entretien est la montée du "one stop for all principe" qui suppose que les entreprises de transport consolidées, dirigées par des managers, choisissent de plus en plus des solutions intégrées auprès d'un seul partenaire : entretien et réparation de tracteurs, semiremorques, carrosserie, refroidis-

sement, hayon, service, réparation de conteneurs, truck-wash, location, véhicules de remplacement.

Offrir des certitudes Le gestionnaire de flotte apprécie la certitude que son matériel sera entretenu selon les normes du constructeur, mais aussi la certitude d'un 'uptime' optimal grâce à un entretien correct et donc une immobilité minimum des véhicules.

Dans ce contexte, presque tous les contrats d'entretien appliquent le principe d'entretien préventif pour éviter toute surprise, surtout en ce qui concerne les pièces d'usure.

La certitude financière donnée par des tarifs fixes est tout aussi importante, tout comme l'absence de déconvenues financières malvenues suite à des retards imprévus dus à un entretien négligent. On peut ainsi bien mieux budgéter et évaluer ses coûts.

On peut aussi être sûr que les véhicules sont entretenus de façon optimale et qu'aucun coût imprévu ne surgisse. En signant un contrat avec le garage choisi, le transporteur reçoit un programme d'entretien préventif recommandé, basé sur les spécifications et les conditions d'utilisation prévues du véhicule.

Ceci pour un montant mensuel ou un forfait préalable. Le gestionnaire de flotte sait exactement ce que lui coûtera l'entretien pendant toute la durée du contrat, ce qui facilite la budgétisation et l'établissement

Chez Mercedes-Benz, la moitié des nouveaux poids lourds sont vendus avec contrat d'entretien.

QUE PROPOSENT LES MARQUES ?

Les contrats d'entretien/réparation sont toujours proposés sur mesure par les marques. Le pourcentage diffère d'une marque à l'autre, mais augmente dans tous les cas.

DAF MultiSupport En ce moment, environ 25 % des clients achètent un poids lourd avec contrat d'entretien, mais le nombre augmente rapidement.

Iveco Elements Le pourcentage est de 10 % dans le segment des utilitaires légers, alors qu'il atteint 15 à 20 % pour les poids lourds, mais est également en augmentation.

Contrats de service MAN avec services individualisés En Belgique, 20 % des nouveaux poids lourds MAN sont achetés avec un contrat d'entretien. Le nombre total des contrats d'entretien est toutefois supérieur car des négociations sont souvent encore menées après l'achat.

Gestion de l'entretien Mercedes-Benz Truck Mercedes-Benz mobilise des moyens de communication modernes qui utilisent FleetBoard. Celui-ci permet d'enregistrer et d'évaluer des données déterminées sans que le véhicule ne doive passer par un concessionnaire. Sur base de cette information, la nature de l'entretien est optimalisée.

En Belgique, quelque 50 % des nouveaux poids lourds sont achetés avec contrat d'entretien.

Renault Trucks Start & Drive Renault Trucks affiche un des plus gros pourcentages en matière de contrats d'entretien. Pour certains concessionnaires, ce pourcentage peut atteindre 70 %.

Scania Quasi 28% des nouveaux poids lourds Scania sont acquis avec un contrat d’entretien.

Volvo Gold Contract Le nombre de contrats d'entretien lors de l'achat de nouveaux poids lourds a augmenté cette année pour atteindre 30 % et ce nombre monte toujours.

TruckService 29 - 21

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:54 Page22

Contrats d'entretien

Scania concentre aussi les contrats d'entretien sur le matériel tracté et les accessoires.

de tarifs fiables pour les missions de transport.

Autre avantage : l'équipe de service connaît les véhicules à entretenir et leur historique de service, ce qui permet de poser un diagnostic efficace et précis si un problème survient.

Enfin, les véhicules sous contrat d'entretien affichent une valeur résiduelle plus élevée, ce qui n'est pas non plus négligeable.

Quid de la rentabilité du concessionnaire ?

Le contrat d'entretien, est-ce la solution miracle ? Pour le client c'est possible, bien qu'un atelier en propre pourrait peut-être lui permettre d'effectuer des entretiens à un moindre coût. Mais dispose-til de l'équipement nécessaire et d'un personnel bien formé pour cela ?

Des discussions avec des concessionnaires des différentes marques ont révélé un autre problème. Les concessionnaires doivent refacturer à l'importateur les activités exercées dans le cadre des contrats d'entretien. Presque tous les concessionnaires se plaignent du fait que les tarifs sont vraiment à un niveau plancher, ne laissant pas

22 - TruckService 29

beaucoup de place au profit. Il y a si peu d'argent à gagner qu'un bon service ne serait pas possible. Dans la mesure où il n'y a pas grand chose à gagner non plus sur la vente de véhicules neufs, les concessionnaires doivent trouver d'autres sources de revenus.

Certains voient leur salut dans une offre propre de contrats d'entretien sur mesure pour certains clients. Lors de l'entretien, il est possible alors de tenir davantage encore compte de la spécificité du client et de ses véhicules. De plus, les contrats peuvent couvrir une période plus longue. Mais tous les importateurs ne permettent pas les contrats d'entretien propres aux concessionnaires, ce qui peut mener à des conflits.

"La rentabilité est peut-être faible, mais il y a aussi des avantages", souligne Benedicte Van Wonterghem de Garage Antoine.

"Tout d'abord, cela génère une sécurité d'emploi et ensuite nous n'avons aucun problème de paiements différés ou non honorés."

Pour le matériel tracté aussi Les contrats d'entretien ne se limitent d'ailleurs pas aux camions, mais peuvent aussi être étendus,

Le contrat d'entretien garantit un service conforme à la norme de l'usine et une bonne valeur de revente.

chez la plupart des concessionnaires de marque, au matériel tracté, aux pneus, groupes frigorifiques, hayons, grues de chargement et autres équipements. Des sociétés se sont même spécialisées dans les contrats d'entretien pour matériel tracté. Comme ICTS qui veut jouer un rôle de pionnier au niveau national et international sur le plan de la réparation, de l'entretien et de la location de véhicules tractés et de tracteurs. ICTS vise un matériel parfaitement entretenu qui réponde aux normes de sécurité les plus récentes. Pour cela, les ateliers sont équipés des machines les plus modernes et le personnel bénéficie d'une formation spécifique. Divers certificats ou encore des ateliers agréés de constructeurs de matériel tracté et de fournisseurs OEM en sont la preuve. ICTS Services est une des entreprises les plus novatrices dans le domaine des contrats d'entretien. Pour un montant mensuel fixe, elle assure un service total : entretien, pneus, réparations, y compris les accessoires tels que les systèmes de refroidissement et les hayons. Les pannes sont aussi traitées partout en Europe. ICTS vient chercher la semi-remorque chez le

client, au dépôt voire sur le quai d'un port. Après entretien, contrôle technique ou réparation, le véhicule est ramené à sa place à moins que le client ne préfère utiliser le parking clôturé.

ICTS procède actuellement à l'implémentation d'un nouveau système de gestion d'atelier 'cloud based' permettant au client de suivre en ligne l'évolution de son parc et de signaler des interventions à venir. ICTS gère en Belgique plus de 2.000 véhicules tractés et tracteurs par le biais de contrats d'entretien.

Hendrik De Spiegelaere

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:55 Page23

Fournisseur

En route en toute sérénité avec le soutien de DAF ITS.

INTERNATIONAL TRUCK SERVICE

40 ans de service Grâce à ITS, DAF possède une expérience inégalée de l'assistance aux poids lourds. DAF avait compris très tôt qu'il était très important pour une société de transport ou un chauffeur de limiter au maximum l'immobilisation d'un poids lourd suite à une panne. Aujourd'hui, de nombreux constructeurs brandissent la notion de 'uptime', alors que DAF ITS s'en charge depuis 40 ans déjà. e service d'assistance international DAF International Truck Service existe depuis 40 ans. DAF ITS aide les chauffeurs échoués à reprendre la route au plus vite et fait autorité dans le monde du transport.

L

Tenir compte d'une demande A la fin des années '60, le transport routier international a connu un essor énorme. Ce qui a mené, en 1972, à la création de DAF ITS, une nouveauté à l'époque. Son principe n'a pas changé : permettre au chauffeur de reprendre la route le plus vite possible après une panne pour une

exploitation maximale du véhicule.

DAF ITS ne se charge pas seulement du support technique pour le poids lourd ou le bus. En cas d'accident, de panne au véhicule tracté ou même de procès-verbal, un coup de fil au numéro central à Eindhoven (+31 40 214 3000) suffit également.

Cela peut se faire aussi par e-mail (daf.its.callcenter@daftrucks.com).

24 heures par jour, 365 jours par an DAF a choisi dès le départ de garder la mainmise sur le service d'ITS qui s’intègre au cœur de l'organisation entre les divisions PACCAR Parts et

Market Service. De cette manière, la connaissance technique la plus actuelle est toujours disponible et des envois urgents éventuels de pièces peuvent être organisés de la façon la plus rapide possible.

DAF ITS est accessible 24 heures par jour, 365 jours par an et propose son assistance aux chauffeurs et concessionnaires DAF dans 49 pays européens. Et ceci en 10 langues différentes.

DAF ITS utilise un outil informatique moderne pour déterminer lequel des 1.100 points de service DAF se trouve le plus près du véhicule échoué.

Dès que le contact est établi avec ce concessionnaire, le chauffeur est prévenu du moment où l'assistance va arriver. Par ailleurs, le service d'assistance prend contact, dès qu'il est sollicité, avec le concessionnaire où le véhicule est d'ordinaire entretenu. La garantie de paiement est ainsi réglée sans souci pour le chauffeur. Evidemment, DAF ITS le tient aussi l’entreprise de trans-

port au courant de l'évolution de l'opération.

Avantages complémentaires Pour DAF, ITS présente encore l’avantage supplémentaire de traduire toutes les demandes d'aide en statistiques et rapports.

"Une part importante des pannes est due à un entretien tardif", conclut Johan Drenth, directeur After Sales de DAF Trucks NV. "Ceci démontre l'importance d'un entretien régulier et préventif qui évite les immobilisations imprévues et donc des coûts. Les rapports DAF ITS permettent au concessionnaire DAF de donner au transporteur des analyses de flotte spécifiques. En fin de compte, dans le secteur du transport, c'est la disponibilité maximale des véhicules qui compte. C'est pourquoi DAF ITS se concentre totalement sur la qualité ET la rapidité. Et cela depuis 40 ans déjà."

Hendrik De Spiegelaere TruckService 29 - 23

YTD029_238_redac_fr_flash_p01-32 17/06/13 10:55 Page24