M
IMPROVING YOUR ENTERPRISE MOBILITY
Mobistar
Nummer 15
Vincent Schaller Chief Commercial Officer bij Systemat
“Mobiel werken is stilaan de norm” DESINGEL
“Mobistar begreep onze noden perfect”
KNOWHOW
Mobiele toestellen in uw onderneming: leg de juiste puzzel
REVIEW
Nokia Lumia 735: veel smartphone voor weinig geld
Jaargang 6
Maart 2015
iPhone 6 Plus Ontketen uw productiviteit
Of u nu surft, leest, of typt: op het grote scherm van de iPhone 6 Plus hebt u veel meer overzicht. Dankzij zijn grote batterij werkt u bovendien aanzienlijk langer. Handig als u onderweg bent. • • • • •
5,5 inch-retinascherm HD-resolutie van 1920 x 1080 pixels verbeterde iSight-camera (8 MP) tot 24 uur beltijd op 3G 16, 64 of 128 GB
Kies nu uw iPhone 6 Plus in goud, zilver of spacegrijs op http://business.mobistar.be/toestellen
3 PERSPECTIEF
04
ECHO Tools, trends en insideinformatie. Wij hebben het nieuwste telecomnieuws voor u samengevat.
06
KNOWHOW MOBIELE
TOESTELLEN IN UW ONDERNEMING.
10
M INSIGHTS Mobistar helpt u de juiste toestellen kiezen.
12
TELTALK DE TOEKOMST
VAN MOBILITEIT: VAN PRODUCT NAAR DIENST.
16
M INSIGHTS De visie van Mobistar in Enterprise Mobility: een kwestie van keuze?
18
&MOBISTAR Cultuurhuis deSingel kiest resoluut voor Mobistar.
20 21
REVIEW Nokia Lumia 735
MUSTHAVES Praktische oplossingen en leuke hebbedingetjes: Xpenditure, Skitch, Walnut iPad Sleeve.
Uw mobiele strategie met Mobistar Mobiliteit zit in de lift. Smartphones en tablets zetten hun opmars verder op de werkvloer. En dé trend voor 2015, als ik de onderzoeksbureaus mag geloven, is ‘Internet of Things’. Het gaat dan om machines en objecten, van voertuigen tot automaten, die met het internet zijn verbonden. Kortom, voor bedrijven is het al mobiliteit wat de klok slaat. Een mobiele strategie of aanpak lijkt dus aan de orde. Mobistar staat in dit hele verhaal op de eerste rij. We zorgen voor de connectiviteit, maar adviseren onze klanten over mobiele toestellen, zoals smartphones en tablets.
“Voor bedrijven is het al mobiliteit wat de klok slaat” We zijn daarnaast ook marktleider, helemaal in lijn met de Internet of Thingstrend, in het verbinden van machines of machine-to-machine (M2M). Meer en meer bedrijven kiezen voor mobiele projecten waarbij ze mens en machine met mekaar verbinden om hun organisatie voorwaarts te helpen. Mobiliteit heeft dus diverse facetten, en Mobistar is uw uitgelezen partner. We bieden u vanuit Mobistar standaardoplossingen aan, zoals rond Mobile Device Management met onze dienst Mobifleet. Maar we werken ook op maat, om zowel mens en machine te verbinden. U kan rechtstreeks met ons in zee gaan of een beroep doen op ons uitgebreid netwerk van partners. Kortom, u hebt alle keuze. Maar genoeg over ons. Dit nummer staat in het teken van het verhogen van uw productiviteit en het stroomlijnen van uw processen. We focussen in deze editie van M Magazine op de keuze van mobiele toestellen als smartphone en tablets, en het beheer ervan. We kijken met experts naar de toekomst. En u hoort van andere bedrijven hoe mobiele toestellen hen hielpen in hun rendabiliteit en efficiëntie. Ik wens u veel leesplezier.
De standpunten van Mobistar zijn herkenbaar aan dit icoon.
3
Frank De Weser, Director B2B Marketing & M2M bij Mobistar
De standpunten die geciteerde personen in dit magazine innemen, zijn niet noodzakelijk die van Mobistar.
ECHO
4
Beheer en support van tablets
7 op de 10 it-managers willen maar 1 tabletbesturingssysteem D
ie bevinding komt voort uit de studie van Technology Business Research in opdracht van Panasonic Toughbook, waarbij 230 it-aankoopverantwoordelijken werden bevraagd. Ook de
belangrijkste drijfveren voor de aankoop van nieuwe tablets werden onderzocht. De top 3? It-integratie (58 %), veiligheid (57 %) en beheermogelijkheden (56 %). Bron: http://www.tbri.com
Enterprise Mobility blijft in 2015 topprioriteit CIO’s zetten mobiliteit ook dit jaar hoog op hun agenda’s, zo stelde onderzoeksbureau Ovum vast. In totaal schetst Ovum vijf belangrijke mobiliteitstrends om in 2015 in de gaten te houden. Zo zullen bijvoorbeeld meer bedrijven BYOD in 2015 op een doordachte manier benaderen, doordat beheeroplossingen ‘volwassener’ worden.
VAN DE BELGISCHE BEVOLKING WORDT BINNENSHUIS BEREIKT
@MobistarPro_NL - Feb 13
#Mobifleet maakt het leven vd ICT-manager een pak makkelijker met vooraf geconfigureerde & beveiligde toestellen. http:// bit.ly/B2BMobifleet
@PressMobistar - Feb 4
INFO: http://ovum.com
Om van 4G te genieten 4G hoeft u niet buiten te zijn
%
Mobistar B2B
Mobistar Corporate
Het Cijfer
64
TWEET/ RETWEET
JM @harion, CEO: “Mobistar holds undisputed leadership in 4G population coverage & ½ million 4G users” @harion
88
% van de Belgische bevolking wordt buitenshuis bereikt
1 7,7 Mbps
is de gemiddelde downloadsnelheid
1 4,0 Mbps
is de gemiddelde uploadsnelheid INFO: http://business.mobistar.be/4G
Mobistar B2B @MobistarPro_NL - Mar 3
Waarom Apple en Google de businessmarkt willen veroveren: http://buff.ly/ 1zScxoH Volg ons op Twitter via @MobistarPro_NL
Mobizz Club
Help ons verbeteren met uw feedback
Mobizz Club is ons unieke panel, exclusief voor zakelijke klanten. Wordt u lid, dan helpt u onze oplossingen optimaliseren en maakt u kans op interessante prijzen.
5
Europese MDMmarkt is 952 miljoen dollar waard in 2019
Mobistar helpt op basis van mobiele data om de bezoekersstromen in kaart te brengen.
Mobistar officiële leverancier van Mons 2015 Om het centrale thema ‘Mons, where technology meets culture’ waar te maken, rekent de stad op de expertise en technische middelen van Mobistar.
I
n 2015 is de stad Mons ‘Culturele hoofdstad van Europa’. Op die manier wil Mons (Bergen) zich profileren als dé stad waar cultuur en nieuwe technologieën samenkomen. Omdat Mobistar de stad wil ondersteunen in zijn ambitieuze programma, stelt het zijn technische middelen en competenties ten dienste van Mons 2015. Dat gebeurt op verschillende vlakken.
Enerzijds wordt het draadloze netwerk van Mons lokaal versterkt tijdens de drie grootste evenementen. Anderzijds voeren we een studie uit om het netwerk van de zes grote musea die meewerken aan Mons 2015 te verbeteren. En samen met IBM en Futurocité ontwerpen we in de loop van het eerste halfjaar een test die op basis van mobiele data de bezoekersstroom helpt opvangen.
INFO: Alles over de culturele hoofdstad van Europa op http://www.mons2015.eu
De sterke toename van smartphones en tablets op de werkvloer vraagt om centrale beheer- en beveiligingsoplossingen, ook wel Mobile Device Management genoemd. Verwacht wordt dat de Europese MDM-markt groeit van 241,5 miljoen dollar in 2014 naar liefst 952,2 miljoen dollar in 2019. Op dit moment is MDM nog niet overal even sterk ingeburgerd. Landen waar dat wel het geval is, zijn Duitsland, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.
INFO: http://www.
micromarketmonitor.com
Nieuwe namen kiezen voor Mobistar Opnieuw kozen verschillende bedrijven voor onze diensten. Zo werd onze klantenportefeuille uitgebreid met onder andere: Liège Airport, FedEx, SMart, Air Clim en Setip Belgium. Bovendien beslisten Schindler en TV Bastards om hun vertrouwen in Mobistar te bevestigen.
Via Mobizz Club vragen we u op regelmatige basis naar uw mening over onze producten, diensten, service en campagnes. Dat kan met een onlinevragenlijst of via een uitnodiging om deel te nemen aan een gesprek, alleen of in groep. Uiteraard is dat geen verkoopgesprek, maar een moment waarop u zonder verbloemingen kan vertellen wat u van ons vindt. Nuttig voor ons én voor u, want u helpt uw telecomoperator vooruitgaan. Schrijf u in voor Mobizz Club via http://mobizzclub.be/nl/home
KNOWHOW
Eric Van Habost, IT-directeur bij Croix-Rouge
6
Mobiele toestellen in uw onderneming
7
Meer mobiliteit maakt uw organisatie beter
Mobiele toestellen in uw onderneming: leg de juiste puzzel Smartphone, gsm, tablet, laptop, hybride. De mobiele toestellen voor uw medewerkers zijn haast niet meer op één hand te tellen. Bovenal maakt zo’n toestel deel uit van uw mobiele strategie. We helpen u met het leggen van de puzzel.
A
nno 2015 wordt in een doorsnee Belgisch bedrijf een medewerker eerder mobiel uitgerust (met laptop of tablet) dan met een vaste pc. Alleen is de vraag: welke mobiele toestellen kiezen, en waarom? Welke keuze maken anderen?
1 SMARTPHONE (OF GSM) Elke medewerker is uitgerust met een vaste telefoon. Al lijkt de smartphone, met wifi en 4G aan boord, stilaan de norm. Het vaste toestel lijkt op retour. “In onze organisatie is de smartphone het enige toestel waarmee medewerkers bellen”, vertelt Stefan Danschotter, algemeen directeur bij Telecom-IT, een adviesbedrijf en integrator. “Bij veel bedrijven dient de smartphone alleen om te surfen of te mailen, maar je kan er zoveel meer mee. Zo zijn de smartphones bij ons gekoppeld aan ons intern beveiligingssysteem. Belt iemand bijvoorbeeld aan de deur van het kantoor, dan zien wij die beelden op onze smartphone.” Bovendien is er een sterke trend naar
phablets, smartphones met grote schermen. Nagenoeg alle 30 medewerkers van het bedrijf beschikken over een smartphone, die ze van thuis meebrachten. “Ik heb een tijdlang geprobeerd om die trend tegen te gaan, en bijvoorbeeld iPhones af te raden. Maar het is me niet gelukt”, vertelt Stefan Danschotter. “IPhones zijn populair in het bedrijfsleven, maar toch zijn Androidtoestellen er qua aantallen beter vertegenwoordigd. 90 procent van de mobiele applicaties, die ik zie, zijn bestemd voor Android-toestellen. Windows heeft nog een grote achterstand in te halen.” IPhone, Android of Windows. Toch zijn smartphones niet bij elke organisatie al even ingeburgerd. “Bij ons primeert nog steeds de gewone gsm. Al merk ik wel meer interesse in de smartphone”, vertelt Eric Van Habost, IT-directeur bij Croix-Rouge, de Waalse en Brusselse divisie van het Rode Kruis. “Van de 750 medewerkers die over een simkaart beschikken, zijn er slechts 100 met een smartphone”, vertelt hij. Ook bij Croix-Rouge geldt de zogenoemde Bring Your Own Device-aanpak. De organisatie laat alle toestellen toe en beheert die ⊲
KNOWHOW
8
⊲ met een Mobile Device Managementoplossing, die mee door Mobistar is geïmplementeerd.
4 TROEVEN VAN EEN SMARTPHONE iedt (dankzij 4G) zowel datab bls spraakverkeer meest compact van allemaal s chermen worden groter door opmars van zogenoemde phablet e rg ingeburgerd in bedrijven, mede door BYOD-trend.
2 DE LAPTOP (OF DESKTOP) De pc lijkt dan wel over zijn hoogtepunt heen, hij blijft van tel. Zelfs de vaste pc of desktop. Bij Croix-Rouge is momenteel een oefening aan de gang om de medewerkers in te delen in gebruiksgroepen, en op basis hiervan een aangepast toestel aan te bieden. “Van de ruim 1,500 medewerkers zijn er ongeveer 900 die nog met een vaste pc zullen werken”, vertelt Eric Van Habost. “Een kleine 200 beschikt over een laptop”, voegt hij toe. De voordelen van een pc zijn duidelijk: voor data-invoer en -verwerking is hij onmisbaar. Al is ook de mobiliteit wel steeds meer van tel. “Een laptop kan je bijvoorbeeld meenemen naar een vergaderzaal”, oordeelt Stefan Danschotter. DE 4 TROEVEN VAN EEN LAPTOP pc is meest krachtige toestel laptop is te transporteren a lle bedrijfstoepassingen zijn erop beschikbaar m eer geschikt voor typwerk dan tablet.
3 TABLET De tablet komt opzetten op kantoor, en niet alleen bij de klassieke gebruikers. “Typische profielen voor het gebruik van een tablet zijn verkopers. Ook bij ons zijn het gretige afnemers. Zo’n tablet heeft een zekere uitstraling en start meteen op. Dat is belangrijk. Eer je als verkoper bijvoorbeeld je laptop aan de praat hebt, kijkt die klant al snel verveeld”, illustreert Stefan Danschotter, die overweegt om sommige technici naar een tablet te laten overschakelen ter vervanging van de laptop. “Een technicus die moet programmeren, beschikt beter over een laptop. Maar om een werkbon te laten aftekenen, vind ik een tablet meer geschikt.” Ook meer en meer andere organisaties schakelen een tablet in. Bij CroixRouge zijn 400 medewerkers uitgerust met een vaste pc, in combinatie met een tablet. “Zij beschikken over twee toestellen,om zowel comfortabel als mobiel te werken”, vertelt Eric Van Habost. Bovendien zit de tablet ook op plaatsen waar u het niet zou verwachten. In 60 à 70 ambulances, bedoeld voor het niet-dringende transport van Croix-Rouge, is een 7 inchtablet ingebouwd. “Deze tablets maken deel uit van een heel project rond digitalisering. Mede door ze in te schakelen kunnen het transport en de bedrijfsprocessen daarrond beter worden geautomatiseerd. Zo’n mobiel toestel staat niet op zichzelf ”, verduidelijkt hij. De tablet in de ambulance baseert zich overigens op het Android-besturingssysteem, geen iPad dus. “De prijs speelde hierbij een rol. Maar ook omdat je zo’n Android-tablet meer naar je hand
“Een tablet heeft uitstraling en start meteen op. Eer je je laptop aan de praat hebt, kijkt de klant al snel verveeld” Stefan Danschotter Managing partner bij Telecom-IT
Drie grote besturings systemen In de bedrijfswereld doen momenteel drie vooraanstaande besturingssystemen de ronde: Android, iOS van Apple en Windows van Microsoft. Daar hoort ook nog BlackBerry bij als vierde, al is dat meer en meer een nicheproduct geworden.
Mobiele toestellen in uw onderneming
9
kan zetten en beter kan je bepalen wat de eindgebruiker ziet.” DE 4 TROEVEN VAN EEN TABLET compact en intuïtief mobiele data via wifi en 4G start sneller op dan laptop v olwaardig scherm in vergelijking met smartphone.
4 HYBRIDE TOESTELLEN
De drie grote besturingssystemen duiken vandaag op bij elk toestel: smartphone, tablet, hybrids en pc. Maar opvallend is dat per toestel één besturingssysteem momenteel de
bovenhand haalt. Op de pc’s blijft Windows marktleider. Android is marktleider bij de smartphone en iPad en iOS bij de tablets, ook al komt Android (en Windows) daar wel opzetten.
Worldwide Device Shipments by Segment (Thousands of Units) Type toestel
2013
2014
2015
Pc-markt
318.000
308.000
317.000
Tablets
207.000
256.000
321.000
Mobiele telefoon
1.807.000
1.863.000
1.946.000
Onder de smartphones vallen ook de phablets, de smartphones met grote schermen. De zogenaamde hybride toestellen (die laptop en tablet combineren) zitten bij de categorie van de tablets. Bron: Gartner, 2014
De grens tussen laptop en tablet vervaagt. Zogenaamde hybride toestellen combineren laptops met tablets. Dichtgeklapt lijkt zo’n toestel vaak op een tamelijk dik uitgevallen kleine laptop, waarvan u het scherm eruit kan nemen. Andere hybride toestellen lijken op een krachtige tablet, waaraan u vlot een toetsenbord kan koppelen. Dergelijke combi-toestellen kunnen de laptop en tablet vervangen. “Op termijn geloof ik hier zeker in”, stelt Stefan Danschotter. “Want nu moet je 800 euro besteden aan een laptop, en 300 aan een tablet plus extra’s zoals een toetsenbord.” Al lijkt het voor een echte doorbraak, volgens hem, nog iets te vroeg. “Toestellen die zowel de functionaliteiten van een tablet en een laptop combineren, zijn er volgens mij nog niet. En als ze er zijn, dan blijken ze toch nog vrij duur.”
DE 4 TROEVEN VAN EEN HYBRIDE TOESTEL slechts één toestel nodig krachtiger dan tablet mobieler dan laptop o p lange termijn budgettair interessant.
M INSIGHTS
10
Mobistar helpt u bij het leggen van uw puzzel
Mobiele toestellen steeds meer geschikt voor zakelijk gebruik Nog nooit had u zoveel keuze in mobiele toestellen voor uw werk. Met Yves Hauffman, Product Manager in het Device and Care Team van Mobistar, overlopen we de aanpak van Mobistar. Welke soorten mobiele toestellen bestaan er? Yves Hauffman: “Wij onderscheiden bij Mobistar drie grote families. Ten eerste zijn er de klassieke gsm’s met een numeriek toetsenbord. Die zijn vooral bedoeld om te bellen of te sms’en, al zijn er ook die op internet kunnen. 20 tot
100 euro is hier de prijsvork. De tweede categorie, die ook het snelst groeit, zijn de smartphones. Die gaan van 100 tot 1000 euro. Smartphones hebben een aanraakscherm en baseren zich op een mobiel besturingssysteem als Android, BlackBerry, iOS of Windows. De derde categorie zijn de tablets. iPad is daar een belangrijke speler, al zien we ook dat andere tablets van bijvoorbeeld Samsung
komen opzetten. In deze markt zien we ook de meer traditionele it-namen als HP of Lenovo. Over het algemeen is de tabletmarkt nog heel wat kleiner dan die van de smartphones.”
Over hoeveel mobiele toestellen gaat het? “Wij hebben een catalogus met een zestigtal referenties.
Binnen zo’n referentie toestel zijn er dan nog diverse varianten, in functie van de specificaties zoals kleur en opslagruimte. Van de recente iPhone zijn dat er bijvoorbeeld negen. Je kan stellen dat er per kwartaal 200 à 250 toestellen of referenties uitkomen. De meest geschikte toestellen worden door Mobistar samen met ons moederbedrijf Orange opgepikt tegen optimale voorwaarden.
Mobiele toestellen steeds meer geschikt voor zakelijk gebruik
11
Yves Hauffman, Productmanager Mobistar
Gemiddeld opteren wij per kwartaal voor een twaalftal nieuwe toestellen om onze catalogus aan te vullen.”
Zijn die allemaal geschikt voor zakelijk gebruik? “Steeds meer. Al blijft BlackBerry de laatste 100% zakelijke smartphone bij uitstek, omdat zij traditioneel veel aandacht besteden aan veiligheid. Vandaag doen andere toestellen, die zich baseren op Android, iOS en Windows, dat eigenlijk ook. De fabrikanten hebben ervoor gezorgd dat hun toestellen, die vaak door
werknemers van thuis uit worden meegebracht, ook in een bedrijf beheerd en beveiligd kunnen worden. Samsung en Apple zijn de meest vooraanstaande fabrikanten, al zien we ook Sony opkomen.”
Hoe kiezen? “Sommige mensen zijn al gewend om privé met een bepaald besturingssysteem om te gaan, zoals Android. Dat speelt een rol bij hun keuze. Andere factoren die meespelen zijn de grootte van het scherm en uiteraard de prijs. Toch geldt ook de omgekeerde weg. Vaak gaan bedrijven of hun fleetmanagers uit van de toepassingen of
besturingssystemen die reeds de ronde doen binnen de organisatie, en baseren ze hierop hun keuze. Toestellen worden namelijk steeds meer gebruikt in een bedrijfsproces. Mobistar biedt een specifieke toepassing, Helena genaamd, die bedrijven helpt kiezen.”
Welke trends ziet u opkomen in de markt en bij Mobistar? “Als trend binnen de toestellen zelf merken wij dat schermen vaak wat groter worden. Daarnaast brengen leveranciers in verhouding
ook meer toestellen uit die tegen een stootje kunnen, en bijvoorbeeld beter bestand zijn tegen water of stof. Specifiek voor zakelijk gebruik onderweg dus.” “Toestellen worden vaker als een dienst aangeboden. Bij Mobistar spelen we hier reeds geruime tijd op in met diensten als Business Insurance en GSM Clinic als dienst na verkoop. Ook het beheer van de toestellen zelf, het zogenaamde Mobile Device Management, wordt steeds vaker als dienst aangeboden. Daarnaast vormen de toestellen ook een HR-instrument. Bedrijven kunnen hun medewerkers aan de hand van vouchers zelf toestellen laten kiezen in een @Mobistar-verkooppunt.”
TELTALK
12
Mobiliteit wordt een dienst Vincent Schaller, Chief Commercial Officer bij Systemat
12
Mobiliteit wordt een dienst
13
De toekomst van mobiliteit is in één trend samen te vatten: het gaat van een product naar een dienst. Al is mobiliteit natuurlijk een vlag die vele ladingen dekt. Met twee experts, Vincent Schaller van Systemat en Sheryl Kingstone van 451 Research bekijken we wat ons te wachten staat. De toekomst van werk
op verplaatsing We werken en leven alsmaar mobieler. Vincent Schaller haalt enkele cijfers aan. “Twee op de drie mensen werken vandaag op meerdere locaties. De helft werkt thuis en 40 procent is onderweg”, stelt hij. “Deze mobiele trend zal zich alleen nog maar doorzetten. We gaan steeds meer op verplaatsing werken.” Mobiel werken is dus stilaan de norm. Het kantelpunt lijkt bereikt. Alleen ontbreekt het bij bedrijven vaak nog aan een echte mobiele aanpak en strategie. “Veel bedrijven beginnen mobiel te werken op een eerder opportunistische manier. Maar na verloop van tijd nemen ze het serieus en gaan ze de mobiele technologie en de bedrijfsprocessen op elkaar afstemmen. Velen hebben dit al gedaan, al is er nog flink wat ruimte voor verbetering”, stelt Sheryl Kingstone, die vaststelt dat mobiliteit niet van gisteren is. “Reeds in het jaar 2000 spraken we over mobiliteit, terwijl de doorbraak naar mobiel werken en een mobiele strategie toch vrij recent is.”
De toekomst van mobiele toestellen (en hun OS)
3+3
Gemiddeld heeft een werknemer drie toestellen voor het gebruik van zijn werk. Dat is dan doorgaans een pc, smartphone en tablet. Of dit aantal snel
gaat toenemen valt moeilijk te zeggen, aldus Vincent Schaller. Er zijn toestellen die bijvoorbeeld pc en tablet combineren, al is de opmars nog beperkt. “Wat wel vaststaat, is dat de verhouding tussen deze drie types toestellen veranderd is. Uit Amerikaans onderzoek blijkt dat de tijd die we met onze mobiele toestellen online besteden, de voorbije drie jaar is verdubbeld”, vertelt hij. “De gemiddelde consument is meer online met zijn smartphone en tablet dan met zijn pc.” Momenteel doen drie vooraanstaande besturingssystemen of operating systems (OS) de ronde: Android, iOS en Windows en Vincent Schaller is van oordeel dat deze drie de komende jaren ook voor bedrijven relevant zullen blijven. “Vooral Android zet zich door, ook in het bedrijfsleven”.
De toekomst van mobility management
in de cloud
Mobiliteit zorgt ook voor uitdagingen voor bedrijven. Veel data is opgeslagen op individuele mobiele toestellen, die sneller verloren of gestolen kunnen raken. “Wist je dat er elke week in de 8 belangrijkste luchthavens van Europa zowat 3300 mobiele toestellen verloren raken?”, illustreert Schaller. “Slechts 42 procent van deze toestellen had een back-up van hun lokale data. Meer dan de helft had zelfs geen paswoordbeveiliging.”
⊲
TELTALK
14
“Bedrijven zullen meer aandacht moeten besteden aan de beveiliging van hun mobiele toestellen en data.” Sheryl Kingstone Research Director bij 451 Research
Bedrijven hebben nood aan een Mobile Device Management-systeem voor de beveiliging en het beheer van de mobiele toestellen en de data erop. “Veel grotere bedrijven beschikken reeds over dergelijk beheersysteem. In de toekomst zullen dus vooral kleinere bedrijven zo’n systeem installeren”, voorspelt Vincent Schaller van Systemat dat, samen met Mobistar, nu al een dergelijke dienst aanbiedt onder de naam Mobifleet. “Het gaat om een dienst in de cloud. De klant hoeft dus zelf niets te installeren, maar heeft wel een complete kijk op zijn mobiele park, waarbij de data worden bewaard en geback-upt.” Sheryl Kingstone van 451 Research beaamt dat aanbod. “Voor telecomoperatoren ligt hier een mogelijkheid om beheersystemen voor devices en apps aan te bieden als een service via de cloud”, stelt Kingstone. Of hoe meer en meer onderdelen van het mobiele verhaal, van toestellen tot beheersystemen, als een dienst worden aangeboden.
Tegelijk verwacht Kingstone in de toekomst ook meer aandacht aan beveiliging. “Nu is er in mobiele toestellen bijvoorbeeld vaak een overlap in apps en data die voor zowel werk als privé worden gebruikt”, illustreert ze. “Het komt erop aan om dergelijke toepassingen en data meer van elkaar te scheiden. Security wordt belangrijker.”
De toekomst van mobiele apps
gebruiksvriendelijker Oorspronkelijk waren het vooral verkopers of managers die met mobiele apps aan de slag gingen, maar Sheryl Kingstone ziet ze ook opduiken in andere domeinen, zoals bij het
indienen van onkosten. “Ook mobiele apps rond samenwerking zullen nog verder toenemen”, stelt ze. “Daarnaast zien we een grote groei in apps die bedrijven aanbieden aan hun klanten, bijvoorbeeld om aankopen te doen of een dienst op te volgen.” Kingstone verwacht ook dat apps in de toekomst meer worden afgestemd op de mobiele manier van werken. “Mensen hebben onderweg niet zoveel mogelijkheden om erg veel input in te geven”, stelt ze. “Nog te vaak zijn apps afgesloten silo’s. Maar mobiele werkers hebben regelmatig input nodig uit diverse toepassingen nodig zoals voor een bestelling, een offerte of een klantendossier. Het kan en moet in de toekomst nog iets vloeiender gaan. Gebruiksvriendelijker”, stelt ze.
Natuurlijk werken wij CO2-neutraal De activiteiten van Mobistar zijn volledig CO2-neutraal dankzij: sterk verminderd elektriciteit-, gas-, diesel- en papierverbruik groene stroom en meer milieuvriendelijke gebouwen en shops de compensatie van - voorlopig - onvermijdelijke CO2 -uitstoot de samenwerking met klimaatadviesorganisatie CO2logic.
Alle info over concrete acties en onze CO2 -compensatieprojecten vindt u op http://corporate.mobistar.be.
M INSIGHTS
Connectiviteit, hardware, beheer en applicaties.
De visie van Mobistar in Enterprise Mobility: een kwestie van keuze
Frank De Weser, Director B2B Marketing & M2M bij Mobistar
16
De visie van Mobistar in Enterprise Mobility: een kwestie van keuze
17
Mobiliteit gaat niet alleen over telefoneren of surfen met uw smartphone. Het gaat vooral over hoe u uw bedrijf organiseert. Over hoe u uw klanten, partners en medewerkers nog beter kan helpen. Dit allemaal omdat mensen en machines meer en meer verbonden zijn met het internet. Frank De Weser, Director B2B Marketing & M2M bij Mobistar, geeft zijn visie en overloopt hoe Mobistar ‘Enterprise Mobility’ concreet invult. Voor elk onderdeel een oplossing
Enterprise Mobility bevat diverse onderdelen. Ten eerste is er uiteraard de connectiviteit om te telefoneren of om data te versturen. “De tariefplannen van Mobistar zijn perfect afgestemd op Enterprise Mobility. Zowel telefonie als data zijn hierbij inbegrepen”, benadrukt Frank De Weser. “Klanten die dat willen, kunnen hun medewerkers, via onze oplossing voor gesplitste facturatie, ook privé even voordelig laten bellen en surfen.” Daarnaast biedt Mobistar een uitgebreide catalogus van mobiele toestellen en bijbehorende diensten. “Elke accountmanager heeft de applicatie Helena op zijn tablet, die hem of haar toelaat de klant te adviseren. Zo weet die welke toestellen het best passen bij u en uw organisatie”, illustreert Frank De Weser. Ten derde biedt Mobistar tal van oplossingen om uw toestellen te beheren, ongeacht of u ze bij Mobistar heeft aangekocht of niet: de zogenaamde Mobile Device Managementoplossingen. “Eind 2014 hebben we bijvoorbeeld Mobifleet gelanceerd. Die biedt bedrijven de mogelijkheid om het beheer van hun vloot van mobiele toestellen aan ons toe te vertrouwen. De data en applicaties op de toestellen zijn beveiligd en kunnen bij verlies makkelijk worden gerecupereerd”, vertelt hij. “De gebruikers van de toestellen kunnen ook zes dagen per week naar een helpdesk bellen.” Naast mobiele toestellen, breken ook mobiele apps verder door in de bedrijfswereld. “Er is een explosie van eenvoudig te implementeren applicaties voor bedrijfsdoeleinden”, stelt hij. “Mobistar kan u helpen om door de bomen het bos te zien. We werken met tal van gecertifieerde partners. Onze accountmanagers bieden hiervoor graag advies.”
Mens en Machine
Enterprise Mobility gaat niet enkel over menselijke interacties, maar ook om het zogenaamde machine-to-machine of M2M. Ook hier liggen voor bedrijven diverse mogelijkheden om zich een nieuw elan te geven. Ze kunnen zichzelf en hun werking als het ware heruitvinden. “Bedrijven die de mogelijkheden benutten, doordat mensen en machines meer en meer geconnecteerd zijn, zullen het best gewapend zijn”, meent Frank De Weser. Hij verwijst ter illustratie naar de sector van de automaten, zoals voor frisdrank of koffie. Mobistar beschikt
in deze sector over heel wat klanten, die meer en meer de connectiviteit tussen mensen en machines combineren. “Bijvoorbeeld door de machines, de onderhoudstechniekers en medewerkers die de automaten moeten bijvullen, met elkaar te verbinden. Zo kunnen deze bedrijven de logistiek en herstellingen efficiënter afhandelen”, stelt hij. “We zien dat diezelfde bedrijven bijvoorbeeld ook betalingen aanbieden via hun geconnecteerde automaten.”
Mobistar of partners, standaard of op maat
Mobistar is marktleider in M2M. “In de grote meerderheid van deze machines, zoals mobiele betaalterminals en boordcomputers voor vrachtwagens, zit een simkaart van Mobistar. Vaak zelfs zonder dat de eindgebruiker dit weet”, zegt Frank De Weser. Mobistar is namelijk de bevoorrechte partner voor tal van bedrijven die totaaloplossingen aanbieden met een ingebouwde mobiele verbinding op basis van Mobistar. De keuze van deze partners gebeurt bewust. “Het is het gevolg van een combinatie van factoren zoals een toegewijde organisatie waarbij alle expertise verzameld zit in één team. Ook ons aangepast netwerk laat ons toe om onze connectiviteit flexibel te integreren in de totaaloplossing van de partners.” Uiteindelijk beslist de klant, zo benadrukt Frank De Weser, hoe en met wie hij wil werken. “Deze visie hebben we ook voor de andere onderdelen van onze Enterprise Mobility-oplossingen. Zo kan de klant bijvoorbeeld voor het beheer van zijn mobiele toestellen kiezen voor Mobifleet. Maar evengoed zullen we de klant doorverwijzen naar een partner als die een geschiktere oplossing aanbiedt, zoals MobileIron, AirWatch of Citrix”, klinkt het. “Onze accountmanagers zullen de klant informeren over de verschillende oplossingen. In functie van de noden zullen we ze doorverwijzen naar een expert bij onze partners.” Deze aanpak, zo besluit Frank De Weser, geldt ook voor de applicaties. “Mobistar heeft een uitgebreid ecosysteem van partners zoals Showpad, Flow Pilots, Endare, Emexus, Eureca Mobile en Cardwise. Allemaal bedrijven actief op de Belgische markt en gespecialiseerd in het aanbieden van standaard-applicaties of in apps op maat van bedrijven.”
&MOBISTAR
18
deSingel
“ Mobistar begreep onze noden perfect” Pierre Van Diest, Zakelijk leider deSingel
Cultuurhuis werkt efficiënter dankzij Mobistar
DeSingel is een van de meest vooraanstaande cultuurhuizen van het land. Maar bovenal is het een plek waar medewerkers van diverse kunstorganisaties erg mobiel werken. “Mobistar levert op beide vlakken een uitstekende service”, aldus zakelijk leider Pierre Van Diest.
V
elen kennen deSingel als de toonaangevende cultuurtempel waar optredens en evenementen plaatsvinden. “Maar we zijn meer dan dat. Binnen onze gebouwen huisvesten wij onder meer het Koninklijk Conservatorium, een muziek- en dansgezelschap, het Vlaams Architectuurinstituut en een restaurant”, vertelt Van Diest. “Die gebruiken allemaal dezelfde telecominfrastructuur. Mobistar slaagde er als enige in om al deze deelorganisaties rechtstreeks te factureren. Dat maakte voor ons als centrale organisatie een groot verschil.”
Gratis communicatie, zowel vast als mobiel
Naast de dienst is ook de communicatie zelf efficiënt. “Mobistar leverde betere tarieven, en vaak is de communicatie gratis”, stelt de zakelijk leider. “Binnen mijn organisatie kunnen vijftig mensen met hun simkaart gratis naar elkaar bellen, op vaste en mobiele
toestellen”, vertelt hij. “Dat is nodig want mensen zijn vaak onderweg, zowel binnen als buiten het gebouw.” Ook mobiele data zijn van tel. Met hun smartphone, waarover elke mobiele werker beschikt, boeken ze ruimtes en personeel via een toepassing op Salesforce.com.
Antennes verstopt in letters op het gebouw
Bovenal zorgde Mobistar ook voor een optimale ontvangst en dekking op de site van deSingel zelf. Daar heeft Van Diest zelfs een anekdote over. “In de letters D en L van ‘deSingel’, die in het groot op ons gebouw prijken, zitten antennes van Mobistar ingebouwd”. “Mobistar heeft dus geïnvesteerd in goed bereik, en deed dat conform het uitzicht van ons gebouw”, stelt hij. “We zijn erg tevreden over hun dienstverlening. Je kan dus gerust stellen dat wij efficiënter werken dankzij Mobistar.”
19
Optimaal bereikbaar met Mobistar:
ZOWEL BINNEN ALS BUITEN CULTUURTEMPELS Of u nu in een gebouw bent of erbuiten: Mobistar hanteert een heel eenvoudig principe. U moet overal en altijd in de beste omstandigheden kunnen bellen, e-mails raadplegen, toegang hebben tot uw apps of surfen. Voor ons is connectiviteit namelijk de basis om Enterprise Mobility verder uit te bouwen in uw onderneming. Mobiele toestellen, beheerplatformen en apps: ze steunen allemaal op een goede bereikbaarheid. De cijfers? Dankzij een omvangrijk mobiel netwerk dekt Mobistar tegenwoordig 99,5 % van de bevolking buitenshuis, en meer dan 92,2 % van de bevolking.
Meer over het Mobistar-netwerk: http://business.mobistar.be/ netwerk
REVIEW
20
Nieuw bij Mobistar
De Nokia Lumia 735: veel smartphone voor weinig geld Hij is niet de allergrootste, niet de allersnelste en niet de allerkrachtigste. Maar net dat maakt de Nokia Lumia 735 zo aantrekkelijk. Want hij is meer dan groot, snel en krachtig genoeg. En hij heeft de looks en een even mooie prijs.
S
oepel, 4G en snel in gebruik, een haarscherpe camera voor- en achteraan én een aangename prijs. Dat is wat velen eigenlijk verwachten van een smartphone. En dat is wat u krijgt met de Nokia Lumia 735.
Een rasechte Lumia …
Door de jaren heen hebben de Lumia’s een echte smoel gekregen. De elegante lijnen, afgeronde hoeken en een scherm dat wat over het toestel lijkt te zweven: de Nokia Lumia 735 heeft alle familietrekken die de Lumia’s zo populair maken. Even kenmerkend is het 720 x 1280 amoled-scherm van 4,7 inch dat moeiteloos met één hand te bedienen is. De amoled-technologie staat bovendien weer garant voor zwarter dan zwart, diepe contrasten en levendige kleuren.
overzichtelijk en zorgen voor erg mooie overgangseffecten. Maar misschien bent u een iOS- of Android-gebruiker, en vraagt u zich af of het besturingssysteem van deze Windows Phone 8.1 wel zal wennen. Absoluut. Wij waren er alvast meteen mee weg. ‘Intuïtief ’ heet dat dan.
Wat moet u nog weten?
De Lumia 735 ondersteunt NFC (Near Field Communication, of technologie waarmee de Lumia in contact komt met andere toestellen). Het geheugen is uitbreidbaar tot 128 GB. Deze smartphone beschikt uiteraard over Microsoft Office. Het toestel is draadloos oplaadbaar.
En een onvermoeibare collega
De quad-coreprocessor van 1,2 GHz doet precies wat hij moet doen: snel en goed werken. We navigeren heel vlot door de telefoon, ook wanneer er verschillende apps en programma’s openstaan. De gestroomlijnde ‘tiles’ zijn bovendien heel
Meer weten over de Nokia Lumia 735 of hem bestellen? Contacteer vandaag nog uw accountmanager bij Mobistar.
Een FULL HD-camera. Vooraan. Aan de achterzijde is de Lumia Nokia 735 uitgerust met een 6.7 MPx-camera. Maar opvallender: vooraan zit een FULL HD-camera van 5 MP. Vandaar ook de bijnaam ‘selfie phone’. Niet meteen wat u verwacht van een bedrijfstoestel. Hoewel: mobiel videovergaderen met klanten en medewerkers was nog nooit zo nog aangenaam.
SMARTTOOLS
21
Praktische oplossingen voor onmiddellijk gebruik en leuke hebbedingetjes voor de mobiele mens.
Een walnoot voor uw Apple
S
trak, stijlvol en toch warm. Deze handgemaakte, walnoothouten beschermhoes geeft uw iPad meteen een uniek cachet. Door de organische textuur aan de buitenkant is uw toestel uitstekend gewapend tegen stoten en krassen. Binnenin is er een zachte voering van premium wol. Verkrijgbaar voor iPad Air 1 & 2, en iPad mini.
Walnut iPad Sleeve van Grovemade VANAF 79 $ (INCL. BTW)
INFO: bestel uw hoes op www.grovemade.com
Helena vindt de juiste apps en toestellen Helena-app van Mobistar GRATIS
Z
iet u door de bomen het bos niet meer? Om u te helpen bij de keuze van mobiele toestellen en business applicaties, ontwikkelde Mobistar een slimme app: Helena. Mobistar installeerde de app op de tablets van de Mobistar-accountmanagers. Zo kunnen die u hulp bieden
bij de selectie van smartphones of tablets, nadat uw gebruik, voorkeuren en budget in kaart werden gebracht. U ontdekt via Helena ook welke applicaties echt werken voor u. Selecteer gewoon in welke sector u actief bent en voor welke toepassing u een mobiele oplossing zoekt (crm, supply, sales, ‌), en Helena toont u een filmpje en nuttige info over de relevante apps. GEINTERESSEERD: neem contact op met uw accountmanager.
22
Office for iPad: gratis of niet? Office for iPad by Microsoft GRATIS VOOR PARTICULIEREN
Maak sneller uw punt met pijlen Skitch van Evernote GRATIS
E
en spelfout aanduiden in een presentatie? Een klant tonen waar hij kan parkeren? Op zo’n moment zegt één beeld meer dan duizend woorden. Skitch, een gratis app uit de Evernote-stal, heeft dat goed begrepen. Met Skitch duidt u simpelweg aan wat u belangrijk vindt in screenshots, foto’s en pdf ’s.
Daarbij beschikt u over alle tools om uw ideeën visueel te communiceren: pijlen, lijnen, figuren en snelle schetsen. Bent u klaar? Dan deelt u uw creatie in een handomdraai met collega’s, klanten of leveranciers. Zo is uw punt razendsnel gemaakt.
O
nlangs meldde Microsoft dat het zijn hele Office Suite gratis ter beschikking stelt voor gebruik op de smartphones en tablets. Waar particulieren vroeger in de gratis versie alleen hun documenten konden bekijken, is vandaag meer toegelaten op mobiele toestellen. Met de basisversie van Excel, Word en PowerPoint kun je nu ook gratis documenten bewerken en bewaren. Maar wie op zoek is naar meer uitgebreide functies, heeft nog steeds een betaalde licentie nodig. En voor zakelijke gebruikers blijft Office for iPad over de hele lijn betaald: gratis mobiel gebruik voor commerciële doeleinden is namelijk niet toegelaten.
INFO: geïnteresseerd?
Download Skitch gratis via www.evernote.com/skitch/
INFO: surf naar products.office.com
Nooit meer een lege batterij Portable Battery UE10410 van Energizer VANAF 20,58 € (EXCL. BTW) BIJ MOBISTAR
S
tel: uw gsm teert op zijn laatste batterijstreepje en nergens is een stopcontact. Geen reden tot paniek met deze krachtige draagbare oplader. Eén acculading vult liefst vijf smartphones of een tablet. Bovendien laadt u gemakkelijk twee toestellen tegelijk op. Uw redder dus, in een licht gewicht en compact design. INFO: alle specs vindt u op global.energizerpowerpacks.com
SMARTTOOLS
23
Verlies nooit meer een bonnetje Xpenditure van Cardwise VANAF 5 €/maand/gebruiker (EXCL. BTW)
G
edaan met stress over kwijtgespeelde bonnetjes. Maak na een zakenlunch gewoon een foto van uw rekeningen met Xpenditure. De app leest de relevante data zoals het bedrag, de datum en de handelaar
en verzamelt ze in een onlineaccount. Vervolgens volstaan enkele kliks om rapporten te genereren en exporteren. Zo bespaart u tijd op uw administratie en hoeft u geen bergen papieren bonnetjes meer te bewaren. Xpenditure is trouwens niet alleen handig voor zelfstandigen, ook bedrijven zijn erbij gebaat. Want dankzij
Richt en schiet raak RE Camera van HTC VANAF 199 € (INCL. BTW) AFHANKELIJK VAN DE AANBIEDER
K
oppel deze ultracompacte 16MP-camera via wifi aan uw smartphone. Richt hem op uw onderwerp en maak foto’s en video’s van uw bedrijfsevents met een simpele druk op de knop. Geen onhandige zoeker die u afleidt, maar een 146°-groothoeklens die alles vastlegt. Zelfs onder water. INFO: ontdek deze unieke camera op www.recamera.com
de ingebouwde goedkeuringsmodule wordt hun onkostenproces nog beter gestroomlijnd. Werknemers besteden minder tijd aan hun administratie en er is steeds een realtime-inzicht op de onkosten beschikbaar. INFO: probeer Xpenditure gratis op www.xpenditure.com
24
Maak het uw teams op het terrein makkelijker Kies met PictBase Air voor een cloudoplossing op maat en: bespaar op kosten voor verplaatsingen en administratie verklein uw ecologische afdruk door minder papierverbruik verhoog de klantentevredenheid door snellere feedback.
GeĂŻnteresseerd in deze gebruiksvriendelijke cloudoplossing? Vraag uw accountmanager meer info over PictBase Air of surf naar http://business.mobistar.be.
Mobistar Business Solutions Š 2015 Mobistar, alle rechten voorbehouden. Mobistar is een gedeponeerd merk. De in deze brochure vermelde merknamen zijn handels- of geregistreerde merken en zijn de eigendom van hun respectieve fabrikanten. De eigenschappen van de vermelde producten en diensten kunnen zonder voorafgaande verwittiging veranderd worden. Mobistar kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vergissingen bij het opmaken en drukken van deze uitgave. Realisatie: Cypres
(03/2015)
vereenvoudig uw planning en communicatie
V.u.: Cristina Zanchi, Bourgetlaan 3 - B-1140 Brussel. KBO 0456.810.810, RPR Brussel.
verhoog de productiviteit van mobiele werknemers met 20 %