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IMPROVING YOUR ENTERPRISE MOBILITY
Mobistar
Numéro 16
NUMÉRO SPÉCIAL ‘RÉSEAUX D’ENTREPRISE’
Chris Barnard, Vice President chez IDC
L’essor des services ‘All-IP’ ZOETIS
La transparence des coûts est très importante pour nous
KNOWHOW
Aucune entreprise n’a suffisamment de bande passante
REVIEW
Sony Xperia M4 Aqua
Année 6
Juillet 2015
Sony Xperia M4 Aqua Contre vents et marées • • • • • • •
Ecran HD 5 pouces Android 5.0 Lollipop Appareils photo 13 MPx et 5 MPx 2 jours sans recharge Résistant à l’eau et à la poussière Protection IP65 et IP68 Processeur octa-core 64-bits
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3 PERSPECTIVE
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ECHO Outils, tendance et informations. Nous avons compilé l’actualité télécom la plus récente pour vous.
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KNOWHOW AUCUNE ENTREPRISE N’A SUFFISAMMENT DE BANDE PASSANTE
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M INSIGHTS Un réseau fixe entièrement axé sur le client
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TELTALK CINQ PRÉDICTIONS SUR LE RÉSEAU EN 2020
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M INSIGHTS Le réseau se prépare aux nouveaux besoins des clients
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&MOBISTAR Rester trans-
parent malgré des profils très divers. Voilà pourquoi Zoetis a choisi Mobistar
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REVIEW Sony Xperia M4 Aqua
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SMARTTOOLS Solutions pratiques et gadgets amusants : PictBaseAir, TapeACall, gamme vívo de Garmin.
L’artère de votre entreprise Ce numéro de M fait la part belle au réseau, en particulier le réseau d’entreprise. De plus en plus d’applications proviennent, en effet, de l’extérieur. Le réseau fixe joue un rôle crucial dans le cadre de cette tendance. Il forme l’artère de votre entreprise. Un réseau fixe mène votre entreprise – tant les collaborateurs que les machines – partout. Mobistar dispose d’un réseau fixe extrêmement performant. Nous occupons une position très solide sur le marché belge. Nous nous employons, en outre, à adapter notre réseau fixe aux besoins de demain. Nous remplaçons les anciennes technologies pour pouvoir continuer à répondre à vos exigences. Et nous veillons à ce que vous disposiez d’encore plus de possibilités en termes de communication, avec notamment une qualité de service irréprochable.
“Un réseau fixe emmène votre entreprise partout” Chez Mobistar, nous investissons chaque année 150 millions d’euros dans notre réseau. Ces ressources ont été largement allouées au réseau fixe, bien que nous ne fassions pas de distinction entre le réseau fixe et le réseau mobile dans le cadre de ces investissements. Car au final, les connexions mobiles transitent par le réseau fixe. Ce réseau garantit une mobilité absolue. Il s’agit de vous permettre, à votre entreprise et à vous, de travailler confortablement, partout et à tout moment. Ce numéro de M se penche sur l’avenir des réseaux d’entreprise et sur les tendances en la matière. Nous vous présenterons également nos propres projets et réalisations. Mais nous nous intéresserons avant tout à ce que nous pouvons apporter à votre entreprise et à votre organisation dans ce domaine. Bonne lecture.
Vous voyez cette icône à côté d’un article ? Il s’agit alors d’un point de vue de Mobistar.
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Gabriel Flichy, chief network officer chez Mobistar
Les points de vue exprimés par les personnes citées dans ce magazine ne sont pas nécessairement ceux de Mobistar.
ECHO
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Le data mobile réduit la consommation énergétique F
uturocité est une ASBL wallonne active dans le domaine de l’Internet des Objets. “Nous avons recueilli des données sur la consommation énergétique dans les bâtiments publics à l’aide de capteurs et du réseau mobile de Mobistar”, explique Frank Butstraen de Futurocité. “De quoi sensibiliser et réaliser de belles économies. La technologie nécessaire à ces mesures est, en effet, devenue abordable.” Un autre projet lié à l’Internet des Objets a été mis en place lors des festivités culturelles, à Mons. “Nous avons analysé, en collaboration avec
IBM et Mobistar, la circulation sur la base des smartphones des visiteurs. Grâce à ces données anonymes, le conseil communal et la police ont pu éviter un afflux trop important de visiteurs dans certaines zones de la ville”, souligne Frank Butstraen. “Les données ont également été utilisées a posteriori pour recueillir des indications sur le nombre d’étrangers présents et le temps passé sur le site, par exemple. Des informations très intéressantes obtenues sans étude de marché à grande échelle.” INFO: http://www.futurocite.be/
Les chiffres
4G
Toute la Belgique profitera bientôt de la 4G à l’intérieur
74,6
%
DE LA POPULATION BELGE BÉNÉFICIE D’UNE COUVERTURE 4G À L’INTÉRIEUR
9 3,7 % de la population belge bénéficie déjà d’une couverture 4G à l’extérieur
98
% de couverture 4G en extérieur : notre objectif pour la fin 2015
TWEET/ RETWEET Mobistar B2B @MobistarPro_FR - Jun 19
Vous partez en #voyage d’affaires ? Emportez votre smartphone et ces 7 applis indispensables http://bit.ly/1K0oErC Mobistar B2B @MobistarPro_FR - Jun 9
#KillSwitch et #MobileDevice Management diminuent les vols de smartphones http://bit. ly/1PQuDPv Jean Marc Harion @Harion - Jun 3
Mobistar proud partner of @SmartCityBru with CIRB and Brussels Region to foster broadband connectivity services in the capital of Europe. Suivez-nous sur Twitter
via @MobistarPro_FR
4 G+ déjà présente à Malines, Bruxelles et Mons INFO: http://business.mobistar.be/4G
CONSEIL LECTURE
Un livre distrayant et ‘disruptif’
Comment les innovations peuvent-elles secouer votre entreprise à court terme ? Et comment survivre dans cet environnement ? Réponse dans Big Bang Disruption.
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La Belgique, chef de file mondial en IPv6 La Belgique détient actuellement la palme du plus grand volume de trafic internet qui transite via l’IPv6 (Internet Protocol version 6). Telle est la conclusion d’un rapport trimestriel d’Akamai, leader mondial en matière de services de Content Delivery Network. En Belgique, 32 % des demandes de contenus concernent l’IPv6, soit plus de deux fois plus que le n° 2, l’Allemagne.
INFO: http://www.akamai. com/stateoftheinternet
Les voyageurs d’affaires occasionnels appellent et surfent désormais comme au bureau.
Mobistar lance un forfait roaming unique Mobistar est le seul opérateur à proposer aujourd’hui un forfait roaming dédié aux collaborateurs qui ne voyagent qu’occasionnellement à l’étranger.
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our renforcer encore l’efficacité des entreprises à l’international, Mobistar enrichit ses services roaming d’un forfait exceptionnel. Grâce à Roaming Pass, les voyageurs d’affaires occasionnels appellent et surfent à
l’étranger comme au bureau, et ce, à bas prix. Une fois activé, le forfait reste valable 40 jours. A la clé ? Une offre unique en Belgique et pratique pour ceux qui ne voyagent qu’occasionnellement. Des appels et du surf ? Seulement du surf ? Activez facilement votre forfait sur mesure en appelant le 5995 ou via l’espace client. INFO: surfez sur
m.roamingpass.be pour plus de détails sur le Roaming Pass ou dans la brochure ci-jointe.
85 % de trafic digital dans les contact centers belges Le Global Contact Center Benchmarking Report 2015 du fournisseur de services ICT Dimension Data prédit que les clients seront moins enclins à appeler les contact centers dans les deux ans. En Belgique, pas moins de 85 % des contacts passent par des canaux digitaux comme le chat, les SMS, les médias sociaux et les applis. Les organisations doivent prendre cette évolution en compte, au risque de perdre leurs clients au profit de concurrents plus proactifs.
INFO: http://
www.dimensiondata.com/
Dowes et Nunes, les auteurs de ce livre, s’attachent à analyser l’univers de Google Maps, d’Uber et d’Airbnb : des innovations qui bouleversent tous les secteurs. Ils démontrent, à l’aide de 12 stratégies, comment y faire face avec brio. Une lecture incontournable au bord de la piscine de votre villégiature louée sur Airbnb ! Larry Downes & Paul Nunes, Big Bang Disruption, Atlas Contact, 300 p., 22,99 €
KNOWHOW
Ettienne Reinecke, chief technology officer chez Dimension Data
Internet est de fait un réseau vidéo
“Aucune entreprise n’a suffisamment de bande passante”
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Aucune entreprise n’a suffisamment de bande passante
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L’impact de la vidéo, la tentation du Cloud, l’essor du MPLS et de la Quality of Services, l’architecture de réseau en constante évolution et la demande croissante de bande passante…
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aisons le point sur la situation au niveau des réseaux d’entreprise et des éléments clés pour votre entreprise avec Ettienne Reinecke, chief technology officer pour le prestataire de services Dimension Data. “Je ne connais aucune entreprise qui peut affirmer disposer d’une bande passante suffisante.” “Personnellement, je pense que le réseau fixe a toujours été important”, souligne Ettienne Reinecke à l’entame de l’interview. “Les services qui transitent par le réseau constituent toutefois le nœud du problème. Les réseaux fixes sont mis à l’avant-plan en raison de l’essor des services réseau comme le Software as a Service. Cela engendre des défis de taille, aux conséquences importantes.” M Magazine : quelles sont les conséquences de ces services réseau ? Ettienne Reinecke : “Je constate une demande accrue pour les réseaux MPLS, principalement en raison de leur prise en charge de la QoS ou Quality of Services : ils sont en mesure d’accorder une certaine priorité à un trafic data spécifique sur le réseau. Les opérateurs ne se basent toutefois pas tous sur les mêmes indicateurs ou metrics, ce qui nous met face à des défis. Les entreprises qui utilisent ces services cloud ont besoin de ces indicateurs de QoS. Elles entendent suivre les performances, la conformité et l’éventuel retard. Quoi qu’il en soit,
le cloud computing est une bonne chose pour les réseaux fixes.” Ces services cloud sont, en fait, des services fournis via l’internet public ? “C’est généralement le cas. Dans certaines régions comme les Etats-Unis et l’Europe, où l’accès à internet est généralisé, la tendance est clairement à une multiplication de l’offre sur internet. Le MPLS et le VPN assurent donc une connexion directe avec les fournisseurs cloud. Internet est la plus importante plateforme de mise à disposition de services aux yeux de la plupart des fournisseurs de services. L’offre d’Amazon passera, par exemple, via internet.” La nature du trafic réseau a-t-elle aussi un impact, indépendamment du support ? “C’est assurément le cas. Il ne fait aucun doute que plus de contenu vidéo transite par le réseau à l’heure actuelle. Internet est de fait un réseau vidéo, bien qu’il n’ait pas été initialement conçu à cette fin. Au fond, on envoie plus de high definition media content. Nous sommes nombreux à associer le high definition content à la vidéo en tant que telle, mais il n’en est rien. Ces vidéos sont souvent intégrées dans des documents. Les exigences minimales sur le plan du retard et des performances conduisent les entreprises à se tourner vers les réseaux fixes.”
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KNOWHOW
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⊲ Quel en est l’impact pour les grands réseaux et les grandes entreprises ? “Nous constatons aussi un changement dans l’architecture des réseaux WAN. Le réseau était auparavant principalement axé entre l’entreprise et le centre de données. Cet aspect est davantage décentralisé. Je vois là une approche hybride. Nous remarquons également une forte demande de points d’accès internet, via DSL par exemple, au niveau d’une filiale ou de l’entreprise.” Ces connexions ADSL traditionnelles, encore utilisées par certains télétravailleurs ou certaines entreprises, sont-elles encore suffisantes à l’heure actuelle ? “L’ADSL est asynchrone. La vidéo et d’autres applications collaboratives ont besoin de connexions synchrones. Si vous ne disposez pas de la même vitesse en upstream qu’en download, vous ne répondez plus aux exigences actuelles du marché. Si vous organisez une vidéoconférence HD via une connexion asynchrone, vous arrivez à un point où cette connexion atteint ses limites.” Indépendamment de l’ADSL, certaines technologies clés sont-elles obsolètes ? “C’est évident. Je pense à l’ATM que je ne rencontre pratiquement plus.
De nombreux aspects de sécurité migrent vers le réseau.
INNOVATIONS BELGES EN TERMES DE SERVICES RÉSEAU L’importance des réseaux performants et convergents et l’essor fulgurant des services IP transparaissent aussi dans notre pays. Chargé des services cloud sur le réseau à haut débit
de la Région de BruxellesCapitale, Irisnet en est un bon exemple. Les applications telles que les centraux téléphoniques et les systèmes de vidéosurveillance sont entièrement
fournies via le Cloud aux services de la Région de Bruxelles-Capitale. La solution IP VPN de Mobistar illustre également à merveille ces innovations. Elle relie les sites locaux ou
provisoires, tels que les bureaux, les chantiers ou les magasins éphémères via une solution d’accès flexible, fondée sur la technologique Edge/3G et même via la 4G/LTE.
Aucune entreprise n’a suffisamment de bande passante
Mais aussi à la SDH. Aujourd’hui, tout est basé IP sur fibre optique. D’ailleurs, à propos d’IP, je vous recommande de passer de l’IPv4 à l’IPv6. Les entreprises ont souvent tendance à postposer cette transition. Mais les réseaux fixes et internet ont aujourd’hui un besoin accru de sécurité et d’évolutivité auquel répond le protocole IPv6.” Constatez-vous un glissement de la sécurité et des services vers le réseau ? “De nombreux aspects de sécurité migrent, en effet, vers le réseau. Mais il est préférable d’appréhender la sécurité à un niveau holistique. Il faut l’envisager de bout en bout. Les entreprises d’aujourd’hui ne connaissent plus de frontières. La sécurité n’est pas une fonctionnalité que l’on ajoute après : elle réside de plus en plus au niveau du contenu lui-même.” Quel est le rôle du sans-fil dans le cadre des réseaux d’entreprise ? “Le grand atout de la 3G et de la 4G est qu’elles offrent un accès mobile universel. Cela permettra aux opérateurs d’augmenter encore la bande passante proposée. Le wifi
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“Si les travailleurs commencent à collaborer en temps réel, cela impacte inévitablement votre réseau.” Ettienne Reinecke est, en outre, un mécanisme d’accès essentiel pour les réseaux fixes. Ne sous-estimez pas son rôle. De nombreux utilisateurs sont mobiles et travaillent partout.” Avez-vous d’ailleurs une idée de l’évolution de la demande de bande passante année après année ? Où cela va-t-il finir ? “Difficile de s’exprimer en chiffres ou en moyennes, mais la croissance est énorme. Je n’ai encore jamais entendu une entreprise dire : ‘j’ai assez de bande passante’. Il suffirait qu’elle le
dise pour qu’une application arrive et nécessite plus de bande passante. Auparavant, les entreprises utilisaient des gabarits PowerPoint de 1 MB. Aujourd’hui, on en est à 20 MB. Et si vous décidez de l’envoyer à plusieurs personnes, vous multipliez d’autant vos besoins de bande passante. Si les collaborateurs commencent à collaborer en temps réel, cela impacte inévitablement votre réseau.” Comment les entreprises doivent-elles appréhender la situation ? “Les entreprises doivent simplement acheter plus de bande passante à leur opérateur. Ce dernier doit y pourvoir. Il est, par ailleurs, important que votre réseau soit bien conçu. Il existe notamment des multicasting protocols qui limitent le nombre de copies, les dupliquent dans le réseau et en transmettent une à chacun. Dans la mesure où la nature du trafic évolue, il est nécessaire de reconsidérer la conception du réseau principal et des réseaux d’accès. Vous devez analyser vos flux de données, mais finalement aussi prévoir une bande passante plus élevée.”
QUI EST ETTIENNE REINECKE ? Ettienne Reinecke a rejoint Dimension Data en 1991 et y fut nommé chief technology officer sept ans plus tard. Il est responsable des nouvelles technologies et de la recherche pour le groupe IT sud-africain. Dimension Data est spécialiste et intégrateur de réseau dans une soixantaine de pays, dont la Belgique.
M INSIGHTS
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Des investissements pour une expérience utilisateur optimale
Le réseau fixe de Mobistar concrétise les services IP Mobistar est principalement connu comme opérateur mobile. Or, il dispose aussi de l’un des réseaux fixes les plus puissants et performants de Belgique. Le réseau fixe de Mobistar est utilisé pour offrir des solutions fixes au marché professionnel, notamment aux plus grandes entreprises.
Le réseau fixe de Mobistar concrétise les services IP
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Audrey Hanquet, Director B2B fixed solutions
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our devenir un opérateur mobile puissant, vous avez besoin d’un réseau fixe puissant”, argumente Audrey Hanquet, directeur B2B fixed solutions. Le réseau fixe de Mobistar est utilisé afin d’offrir des solutions fixes vers le marché B2B Grands Comptes. “L’acquisition, il y a quelques années, du volet B2B de KPN par Mobistar n’a fait que conforter notre focus dans ce domaine”, ajoute-t-elle.
Investissements
Le réseau fixe est actuellement en pleine mutation. “Nous nous détachons des anciennes technologies comme l’ATM et le TDM et avons amorcé la transition vers un réseau entièrement basé sur l’IP. Nous en simplifions ainsi considérablement l’administration”, explique Audrey Hanquet. “Ces investissements nous permettent, en outre, de renforcer nos solutions mobiles. Nos clients sont désormais connectés partout et à tout moment”, ajoute-t-elle. Les demandes en bande passante sont de plus en plus
grandes : il y a une dizaine d’années, on se satisfaisait de connexions de 2 Mbps (mégabits par seconde), aujourd’hui il n’est pas rare d’offrir des connexions de 1 Gbps (gigabite par seconde) par client ou site client”, souligne-t-elle. “Grâce à la transition vers l’IP et à l’augmentation de la bande passante, nous pouvons facilement proposer de nouveaux services IP à nos clients. Pensez à la téléphonie IP, à l’Internet des objets et à la vidéosurveillance.”
Le client au centre
Audrey Hanquet insiste sur un point : tout est mis en oeuvre afin que les opérations de renouvellement technologique ne perturbent pas ou très peu les clients. “L’impact sera réduit au strict minimum”, explique-t-elle. “L’objectif de ce nouveau réseau est, par ailleurs, de répondre au mieux aux besoins du client. L’expérience du client pendant cette phase de renouvellement ainsi que l’utilisation de ses services par après est essentielle à nos yeux.”
Matrix Solutions
L’offre de services fixes pour entreprises de Mobistar se décline à travers le portefeuille Matrix Solutions. “Cette appellation fait référence aux blocs de construction : le client peut composer une solution à sa mesure”, précise-t-elle. “Matrix Solutions met l’accent sur les services de réseau fixes, sans oublier la convergence entre le fixe et le mobile. Une solution IP VPN avec back-up mobile (4G) combine, par exemple, les deux aspects.” L’évolution au sein du portefeuille Matrix vient des services de réseau IP. Ils permettent à Mobistar de transposer les adaptations sur son réseau dans l’offre proposée aux clients. “Nous avons considérablement augmenté notre offre de services de ce genre ces deux dernières années”, souligne-t-elle. Elle illustre d’ailleurs ses propos de l’efficacité et la flexibilité de la téléphonie IP. “Nous entendons poursuivre sur la voie des services entièrement basés sur l’IP. Le tout grâce à notre réseau fixe performant.”
TELTALK
Cinq prédictions sur le réseau en 2020 Chris Barnard, Vice President, European telecommunications & networking chez IDC
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Cinq prédictions sur le réseau en 2020
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A quoi ressemblera le réseau d’entreprise à l’horizon 2020 ? Sera-t-il fixe ou mobile ? Et comment ces connexions fixes et mobiles coexisteront-elles ? Projetons-nous cinq ans en avant avec deux experts de premier plan : Chris Barnard du bureau d’études IDC et Michael Peeters d’Alcatel-Lucent.
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e nombreux business managers ne saisissent pas encore l’importance de leur réseau d’entreprise. Au contraire de leurs collègues informaticiens”, souligne Chris Barnard, analyste chez IDC. “La plupart des applications d’aujourd’hui comme le cloud, les réseaux sociaux et les applis mobiles nécessitent pourtant un bon réseau.” Le fait que le réseau d’entreprise gagne donc en importance ne fait aucun doute. Ces réseaux connaîtront, toutefois, de grands changements dans les cinq prochaines années.
L’essor des services ‘All IP’
Par ‘All IP’, nous entendons le protocole universel qu’utiliseront les services futurs. Mais aussi le fait que de plus en plus d’applications sont simplement uniquement proposées par le biais d’un réseau. Le service vidéo Netflix, qui représente environ 15 % du trafic internet mondial, en est un excellent exemple. “Netflix est un cas très particulier”, tempère Chris Barnard d’IDC. “Mais la tendance sous-jacente est claire. De plus en plus de services viennent s’ajouter au réseau, dans la sphère professionnelle aussi”. Chris Barnard fait référence à des applications cloud, mais aussi à la communication et prend pour exemple le célèbre service de conférence Webex. “Un opérateur offre la connectivité, mais le service en lui-même est fourni par une tierce partie, Cisco dans ce cas. Nous verrons naître de plus en plus de services indépendants du réseau télécom d’origine.” Michael Peeters, CTO Wireless chez AlcatelLucent, constate lui aussi l’intensification de l’utilisation des services vidéo. “Cet essor a un impact considérable sur le réseau et est un motif
important de l’augmentation de la bande passante des réseaux”, explique Michael Peeters.
Les centres de données se déplacent en périphérie
Avec l’essor de la vidéo, il importe aussi que les données atteignent plus rapidement l’utilisateur final. “Plus l’application est proche du client, mieux c’est pour l’utilisateur”, souligne Michael Peeters. Il constate, à cet égard, le déplacement des centres de données vers la périphérie du réseau. Ce phénomène va à l’encontre de la tendance à la consolidation qui a longtemps régné. “Aujourd’hui, des acteurs majeurs comme Facebook et Amazon.com implantent des centres de données sur divers continents pour se rapprocher de leurs clients”, ajoute Michael Peeters d’Alcatel-Lucent. “Cette tendance devrait se maintenir”, prédit-il.
Fusion des réseaux
Le réseau local (LAN) et le réseau externe se rapprochent d’un point de vue fonctionnel. “Même si les responsabilités restent bien distinctes”, précise Michael Peeters, qui pointe également la fusion des réseaux des opérateurs. “Autrefois, les opérateurs avaient trois réseaux différents : un réseau fixe pour le marché professionnel, un fixe pour le marché résidentiel et un réseau mobile. Aujourd’hui, ils ne font souvent plus qu’un”, explique Michael Peeters. Barnard adhère à cette tendance à la convergence, plus particulièrement chez
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TELTALK
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“La tendance à des appareils sans connexion au réseau fixe s’universalise” Michael Peeters, CTO Wireless chez Alcatel-Lucent
l’utilisateur final. “Pensez aux entreprises. Il y a un an d’ici, le réseau wifi était bien distinct du réseau fixe. Aujourd’hui, il s’agit de plus en plus d’un réseau unique, caractérisé par une administration et une politique unifiées.”
Tout devient sans fil (et mobile)
Voilà peut-être la prédiction la plus controversée pour 2020. La téléphonie sans fil est par exemple devenue la norme, mais la téléphonie fixe en tant que telle n’est pas vouée à disparaître de suite. Selon Michael Peeters, la connexion fixe future reposera sur la technologie ‘fiber to the wall’ avec une connexion sans fil vers l’utilisateur final. “Certains appareils comme les tablettes ne sont désormais plus dotés d’entrée adaptée aux connexions réseau fixes. Cette tendance s’universalise pour tous les appareils équipés d’une connexion réseau (pc, imprimantes, etc.)”, souligne Michael Peeters. “La question est de savoir quel type de connexion sans fil, plus particulièrement quel spectre, prendra en
charge la liaison avec ces connexions fixes. Le wifi n’est pour l’instant pas encore suffisamment stable. De là le fait que les entreprises sont encore nombreuses à utiliser temporairement des connexions Ethernet.” Outre la connexion sans fil vers des réseaux fixes, les réseaux mobiles continueront à gagner en importance. “La croissance fulgurante que nous connaissons aujourd’hui avec la 4G se poursuivra, notamment avec la 5G”, estime Chris Barnard. “Sur le plan mondial, 2015 est l’année où les opérateurs enregistrent pour la première fois un chiffre d’affaires supérieur en services mobiles qu’en téléphonie fixe. Cette tendance se confirme.”
La sécurité migre en grande partie vers le réseau
La sécurité joue un rôle de taille dans le cadre de ces évolutions. “Nous constatons que la sécurisation est une priorité pour beaucoup d’entreprises. Bien plus qu’auparavant. Et ce, non seulement pour les informaticiens, mais aussi pour les CEO”, indique
Chris Barnard d’IDC. “La sécurité se hisse en première place dans la plupart des études que nous menons sur les priorités.” Chris Barnard y voit un rôle pour les software defined networks ou SDN. Là où l’administration de ces réseaux repose sur l’infrastructure de réseau, elle se déplace de plus en plus vers les logiciels afin d’automatiser le plus possible la gestion. C’est notamment de cette manière que la sécurisation sera aussi prise en charge à partir de l’intelligence du réseau, prédit Peeters. “Grâce à l’utilisation des technologies de virtualisation et des SDN, le trafic data pourra être dissocié bien plus facilement. Cela permet aux organisations de mieux se défendre contre d’éventuelles attaques.” La sécurité intégrée pèse aussi dans la balance pour les réseaux mobiles. “Un réseau mobile comme le LTE présente notamment l’avantage de pouvoir crypter les données sur toute la ligne”, ajoutet-il. “La protection revêt une importance cruciale pour le réseau de demain.”
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M INSIGHTS
La convergence du fixe et du mobile
Mobistar prĂŠpare le rĂŠseau aux nouveaux besoins des clients Gabriel Flichy, chief network officer chez Mobistar
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Mobistar prépare le réseau aux nouveaux besoins des clients
“Nous sommes le partenaire idéal des entreprises, pour les connexions tant fixes que mobiles. Les investissements actuels confirment nos ambitions”, affirme Gabriel Flichy, chief network officer chez Mobistar.
Le mobile et le cloud
Gabriel Flichy connaît mieux que personne les défis auxquels font face les entreprises en termes de réseau. “La vision de Mobistar les prend en compte”, explique-t-il. Gabriel Flichy distingue deux grandes tendances dans le monde des entreprises : “Premièrement, de plus en plus d’applications deviennent mobiles.” Nous vivons à l’ère du anytime, anywhere. “Les entreprises exigent une connectivité partout, pour leurs collaborateurs et leurs machines. Le besoin de bande passante augmente donc lui aussi.” Gabriel Flichy pointe également l’essor de ce que l’on appelle les applications dans le cloud. “Certaines de ces applications sont centralisées dans un centre de données, mais doivent tout de même arriver chez le client, ce qui nécessite un débit important.” Tout cela serait inconcevable sans les réseaux fixes, souligne le chief network officer. “Derrière chaque station de base, il y a un réseau fixe. Un réseau qui reste tout à fait d’actualité compte tenu de la demande croissante de bande passante.”
Mobistar investit
Mobistar mise sur la convergence du fixe et du mobile. Gabriel Flichy cite le service end-to-end Mobiline de Mobistar. “Ce service offre la fonctionnalité d’une ligne fixe sur une connexion mobile”, précise-t-il. Mobiline permet aux clients d’utiliser une sorte de central téléphonique virtuel sans devoir en posséder un ni en supporter les frais. C’est une tendance. “De plus en plus de services et d’applications, également appelés services All IP, seront proposés via le réseau.” La convergence du fixe et du mobile se reflète également dans les investissements. “Nous investissons chaque année 150 millions d’euros dans notre réseau. Il est question ici du réseau fixe et du réseau mobile. A vrai dire, ils se confondent”,
poursuit Gabriel Flichy. Fixe et mobile, interne et externe. “Pensez par exemple à la fourniture d’une connectivité interne au sein des entreprises. Pour que les organisations puissent également bénéficier d’une connectivité optimale à l’intérieur, il faut également qu’elles bénéficient d’une connectivité optimale vers l’extérieur”, illustre Gabriel. “Il existe bien sûr aussi des projets spécifiques relatifs aux lignes fixes, notamment les connexions à fibre optique qui offrent toujours plus de capacité aux entreprises.”
Et demain ?
Gabriel Flichy entrevoit, pour l’avenir, des exigences liées à l’évolution vers les services en réseau. Selon lui, l’une d’entre elles concerne l’importance croissante de la QoS, ou Qualité de Service, dans le cadre de laquelle la priorité est (davantage) accordée à un trafic réseau plutôt qu’à un autre. “Autre exigence : un réseau suffisamment ouvert aux services d’autres partenaires.” Mobistar prépare d’ores et déjà son réseau pour demain sur le plan technique. L’objectif ? Proposer tous ces services IP et pouvoir suivre et stimuler la croissance des débits. “C’est la raison pour laquelle les anciennes technologies, notamment ATM, PSTN et SDH, seront progressivement supprimées au cours des prochaines années”, explique Gabriel Flichy. L’ancienne infrastructure sera remplacée par une nouvelle infrastructure plus stable offrant des connexions haut débit toujours plus rapides (comme la VDSL), basées sur le protocole de réseau Ethernet. “Notre réseau sera alors tout à fait prêt à répondre aux exigences actuelles et futures de nos clients. Les clients Mobistar pourront compter sur nous pour une capacité réseau optimale, tant fixe que mobile.” INFO: Envie de profiter des avantages
d’une ligne fixe sans devoir en avoir une ? http://business.mobistar.be/mobiline
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&MOBISTAR
Zoetis
“Un roaming flexible est crucial pour une entreprise active à l’international” Irush Vrioni, EuAf Me Regional Lead, Enterprise Procurement and Operations
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Un roaming flexible est crucial pour une entreprise active à l’international
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“États-Unis, Europe, Asie, Amérique latine, Afrique… Nous sommes actifs dans le monde entier et voulons travailler de manière efficace aux 4 coins du globe“, explique Irush Vrioni de l’entreprise Zoetis. Une offre télécom flexible, comme Shape de Mobistar, est cruciale à cet égard.
À
première vue, les activités de Zoetis sont claires : fournir des médicaments vétérinaires aux hommes et animaux. Et pourtant… Cette mission est extrêmement complexe. “Nous comptons des collaborateurs qui travaillent au bureau, dans les labos, au département transports, etc. Les autres sillonnent la Belgique, voire des continents entiers”, nous explique Irush Vrioni, EuAfMe regional lead, enterprise procurement and operations. Le roaming est donc un aspect crucial pour Zoetis. “La question était de savoir comment offrir à chaque collaborateur une formule mobile adéquate, sans perdre la vue d’ensemble”, raconte Irush Vrioni. “Nous voulions également convaincre chaque collaborateur d’utiliser les ressources de l’entreprise de manière responsable, notamment pour les abonnements télécom. À cet égard, transparence et contrôle sont indispensables.”
Profil télécom
L’entreprise a choisi l’offre Shape de Mobistar. Elle peut ainsi combiner jusqu’à six formules adaptées à l’usage télécom de chaque collaborateur. Certains d’entre eux ont besoin de beaucoup d’appels, mais de peu de data. D’autres appellent souvent en roaming et surfent régulièrement à l’étranger. Shape offre des formules roaming pour
appeler au prix le plus bas depuis et vers l’étranger. “En interne, nous avions déjà établi une répartition selon le profil télécom de chacun”, explique Irush Vrioni. Nous sommes ainsi arrivés à un type d’utilisateurs d’iPad et trois groupes d’utilisateurs de smartphones. Shape de Mobistar semblait la solution idéale pour offrir à chaque groupe ce dont il avait besoin.” Parmi les six formules Shape (Light, Basic, Plus, Ultimate, International et Traveller), Zoetis en a choisi trois.
Sensibilisation
Chaque collaborateur Zoetis a maintenant une formule télécom qui lui correspond idéalement. “Mais il est aussi important que nous puissions passer rapidement à une autre formule si un collaborateur reçoit un nouveau poste ou un nouveau projet. Shape nous donne rapidement cette flexibilité.” Mobistar nous propose, par ailleurs, des formules spéciales comme Shape Traveller pour les collaborateurs qui se rendent régulièrement à l’étranger. Une autre conséquence est que les collaborateurs utilisent plus judicieusement leur iPad et leur smartphone. “Grâce au service Invoice Split, nous avons un aperçu plus clair de l’utilisation de chacun, quelle que soit la formule. Nous pouvons ainsi sensibiliser chacun et corriger l’utilisation au besoin.”
LE ROAMING 4G EN EUROPE AVEC MOBISTAR Mobistar est le premier opérateur belge qui propose à ses clients le roaming 4G dans des pays européens de premier plan comme l’Espagne, la France, les Pays-Bas, l’Allemagne, l’Italie et le Royaume-Uni. Pour faciliter l’utilisation de la 4G à l’étranger, Mobistar propose à ses clients des plans tarifaires personnalisés qui comprennent le roaming 4G en Europe, aux Etats-Unis, en Chine ou en Suisse. Mobistar propose la 4G en roaming grâce aux accords de roaming 4G avec Orange. De récentes études de l’instance de mesure Ookla montrent aussi que le réseau 4G de Mobistar fournit des performances exceptionnelles. Et Mobistar prolonge cette expérience client à l’étranger.
Vous trouverez plus d’informations sur le roaming ici : http://business.mobistar.be/roaming
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Sony Xperia M4 Aqua
Il résiste à l’eau, à la poussière… et aux longues journées de travail Peut-être hésitez-vous à équiper vos collaborateurs de smartphones dernier cri si le travail les amène souvent à l’extérieur ou sur chantier, par tous les temps... A juste titre, car la pluie et la poussière ne font pas bon ménage avec la technologie. Mais comment répondre à la légitime envie de vos collaborateurs de travailler partout comme au bureau ?
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a solution est désormais disponible chez Mobistar. Le Sony Xperia M4 Aqua est aussi étanche à l’eau qu’à la poussière et suit donc vos collaborateurs à peu près n’importe où.
Aussi beau qu’efficace
Il suffit de prendre ce smartphone 4G
en mains pour s’en rendre immédiatement compte : voici un appareil de qualité. Le grand écran HD clair (5 pouces, 12,7 cm) est doté de la technologie IPS, soit « In Plane Switching ». En langage intelligible, vous bénéficiez d’un excellent rendu des couleurs et d’un angle de vision très large. Autre découverte de taille ? Le Sony Xperia M4 Aqua en a sous le capot... L’autonomie de cet appareil 5 pouces atteint 2 jours sans le recharger.
Eau ou poussière ? Aucun souci
A quoi sert un smartphone si vos collaborateurs doivent le ranger à la moindre goutte de pluie ou quand ils visitent un chantier poussiéreux ? Le Sony Xperia M4 Aqua les suit, où qu’ils aillent. Il résiste à un séjour d’une demi-heure sous 1,5 mètre d’eau. Une performance que même vos collaborateurs ne peuvent égaler !
Le Sony Xperia M4 Aqua va plus loin
Si vous êtes souvent sur le terrain, vous savez à quel point il est difficile de recharger un smartphone. Ce nouveau Sony est donc doté d’une batterie extrêmement puissante, gage d’une autonomie de 2 jours. Vos collaborateurs peuvent ainsi continuer à travailler sans souci et restent partout joignables pour vous et vos clients.
En quoi le Sony Xperia M4 Aqua se distingue-t-il encore ? Appareil photo principal de 13 mégapixels et appareil pour selfie avant de 5 mégapixels. R apide et efficace à l’usage grâce au processeur octa-core Qualcomm Snapdragon 615 64-bits. 4G à bord : télécharger jusqu’à 150 Mbit/s et charger jusqu’à 50 Mbit/s. A ndroid 5.0 Lollipop : interface plus épurée, encore plus rapide et plus fluide.
En savoir plus sur le Sony Xperia M4 Aqua ou le commander ? Prenez contact dès aujourd’hui avec votre account manager chez Mobistar ou rendez-vous sur https://business. mobistar.be/appareils
SMARTTOOLS
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Des solutions pratiques à usage immédiat et des gadgets amusants pour l’utilisateur mobile.
Bouger malin Bouger plus quand on a emploi du temps chargé ? Plus facile à dire qu’à faire. Prenez le taureau par les cornes avec les trackers d’activité et les montres intelligentes de la gamme vívo de Garmin. Vívofit 2, vívosmart et vívoactive, Garmin A PARTIR DE 109 € (TVAC)
V
ívofit 2, la version de base de la gamme, est un tracker d’activité qui émet des signaux sonores et des vibrations pour vous rappeler de bouger pendant votre journée de travail. Les statistiques recueillies sont non seulement automatiquement synchronisées avec la communauté sportive en ligne Garmin Connect, mais elles permettent aussi d’établir des objectifs quotidiens personnalisés.
Envie de recevoir des notifications intelligentes sur votre tracker d’activité ? Vívosmart vibre discrètement lorsque vous recevez des appels, des SMS ou des mails sur votre smartphone. Pour obtenir plus d’informations, il vous suffit d’effleurer ou de tapoter l’écran. Vous en voulez encore plus ? Vívoactive est une smartwatch ultracompacte et légère dotée d’un écran tactile couleur. Les applis sportives Garmin intégrées enregistrent vos statistiques et vous restez informé des urgences professionnelles. INFO: en vente dans les concept stores @Mobistar d’Anvers, Bruges, Bruxelles, Waasland Shopping Center, Liège et Evere.
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Les avantages d’une solution propre basée sur le Cloud Vos activités externes ne se déroulent pas toujours sans encombre ? La complexité des plannings et la rigidité de la communication vous mettent des bâtons dans les roues ? PictBaseAir vous sauve la mise. PictBaseAir chez Mobistar 1.000 € EN UNE FOIS, 25 €/MOIS/UTILISATEUR (HORS TVA)
A
vec PictBaseAir, une solution mobile basée sur le Cloud, vous concevez des applications mobiles professionnelles en quatre étapes. Le tout sans développement. Vous pouvez, par exemple, mettre au point des applis qui visent à simplifier la procédure d’enregistrement des commandes pour vos vendeurs, à suivre l’avancée de vos projets de construction, etc.
Le pouvoir de la répétition TapeACall d’Epic Enterprises 9,99 €/AN (TVAC)
Résultat ? Des collaborateurs jusqu’à 20 % plus productifs grâce à des informations claires et une charge administrative moindre. Vous bénéficiez, en outre, d’un contrôle accru sur le terrain grâce au back-office web conçu à votre mesure. Sans oublier la réduction de votre consommation de papier et des erreurs… De quoi réaliser de belles économies. INFO: adressez-vous à votre
account manager Mobistar pour obtenir plus d’informations sur PicBaseAir.
Fusionnez vos appareils Pushbullet GRATUIT
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râce à Pushbullet, ne manquez plus jamais un SMS ou un coup de téléphone en travaillant sur votre ordinateur. Cet outil pratique connecte vos appareils afin que les notifications de votre
smartphone s’affichent aussi sur l’écran de votre ordinateur. Il vous permet, par ailleurs, d’envoyer en un seul clic des fichiers ou des liens de votre ordinateur vers votre smartphone. INFO: installez l’appli et
l’extension de navigateur via www.pushbullet.com
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éécouter une conversation téléphonique importante ? L’appli TapeACall vous permet de lancer facilement un enregistrement sur votre iPhone ou votre appareil Android, avant ou pendant l’appel. Vous avez terminé ? Il ne vous reste qu’à charger le MP3 sur Dropbox, Google Drive et Evernote ou à l’envoyer par mail. INFO: testez gratuitement TapeACall Lite ou installez la version Pro via www.tapeacall.com
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Appeler le vent dans le dos Windblocker PRIX NON CONNU
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ous avez déjà essayé de passer un coup de fil sur un chantier ou en plein courant d’air ? Vous savez alors à
quel point il est difficile de se faire comprendre. Ne vous laissez plus perturber par le bruit du vent avec Windblocker. Il vous suffit de fixer la petite boule en mousse sur le micro de votre smartphone pour filtrer tous les bruits.
L’outil est aussi idéal si vous souhaitez filmer en silence avec votre smartphone.
Dessiner dans l’espace 3Doodler 2.0 de WobbleWorks 99 € (TVAC) CHEZ TRIDEUS
A
près l’imprimante 3D, le stylo 3D a récemment vu le jour. Le 3Doodler vous permet de dessiner en trois dimensions avec une ‘encre’ en plastique chauffée qui refroidit et durcit instantanément. Vos idées prennent d’emblée vie, sans que vous ayez besoin de connaissances techniques, logicielles ou informatiques. Le stylo est désormais disponible dans sa nouvelle version 2.0 améliorée. Le 3Doodler 2.0 est, en effet, plus mince, moins bruyant et plus facile à utiliser que son prédécesseur. INFO: commandez votre 3Doodler 2.0 sur www.trideus.be
INFO: Windblocker sera
commercialisé cette année. Surfez sur www.windblocker.com pour télécharger les mises à jour.
Vos collaborateurs se rendent bientôt à l’étranger ?
Activez Roaming Pass d’un simple appel au 5995 ou via votre espace client. Plus d’informations sur m.roamingpass.be.
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E.R. : Cristina Zanchi, Avenue du Bourget 3 - B-1140 Bruxelles. BCE 0456.810.810, RPM Bruxelles
Forfait temporaire activé jusqu’à 40 jours Choix entre les appels et le surf, ou uniquement le surf Encore plus de sérénité grâce à Travel Data Control
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(07/2015)
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