M Magazine #15 Edition francophone

M

IMPROVING YOUR ENTERPRISE MOBILITY

Mobistar

Numéro 15

Vincent Schaller Chief Commercial Officer chez Systemat

“Le travail mobile devient la norme” DESINGEL

“Mobistar a parfaitement compris nos besoins”

KNOWHOW

Les appareils mobiles dans votre entreprise : emboîtez les pièces du puzzle

REVIEW

Nokia Lumia 735 : un max de smartphone à petit prix

Année 6

Mars 2015

iPhone 6 Plus Dopez votre productivité

Que ce soit pour surfer, lire ou taper, tout est plus clair sur le grand écran de l’iPhone 6 Plus. La taille de sa batterie augmente, en outre, considérablement son autonomie.

Pratique en déplacement !

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Ecran Retina 5,5 pouces Résolution HD de 1.920 x 1.080 pixels Appareil photo iSight optimisé (8 MP) Jusqu’à 24 heures de temps d’appel 3G 16, 64 ou 128 GB

Or, argent ou gris sidéral ? Choisissez votre iPhone 6 Plus sur http://business.mobistar.be/appareils

3 PERSPECTIVE

04

ECHO Outils, tendances et précieuses informations.

Condensé de l’actualité des télécommunications.

06

KNOWHOW LES APPAREILS MOBILES DANS VOTRE ENTREPRISE.

10

M INSIGHTS Mobistar vous aide à choisir les bons appareils.

12

TELTALK L’AVENIR

DE LA MOBILITÉ : DE PRODUIT À SERVICE.

16

M INSIGHTS Que peut apporter l’Enterprise Mobility à votre entreprise ?

18

&MOBISTAR La maison

de la culture deSingel fait confiance à Mobistar.

20 21

REVIEW Nokia Lumia 735

MUSTHAVES Des solutions et des gadgets pratiques : Xpenditure, Skitch, Walnut iPad Sleeve.

Votre stratégie mobile avec Mobistar La mobilité a le vent en poupe.

Les smartphones et les tablettes s’invitent de plus en plus sur le lieu de travail. Et à en croire les bureaux d’études, la tendance 2015 sera à l’internet des objets, qui consiste à connecter les machines et les objets – des véhicules aux distributeurs – à internet.

Pour les entreprises, la mobilité est déjà omniprésente : une stratégie ou approche mobile figure donc à l’ordre du jour. En matière de mobilité, Mobistar est en première ligne. Outre la connectivité, nous donnons des conseils à nos clients sur les appareils mobiles comme les smartphones et les tablettes.

“Pour les entreprises, la mobilité est déjà omniprésente ” Nous sommes, par ailleurs, le numéro un du marché sur le plan de la connexion de machines, une technique appelée le machine-to-machine (M2M). Nous nous inscrivons donc parfaitement dans la tendance de l’internet des objets. Il faut savoir que de plus en plus d’entreprises misent sur des projets mobiles où l’homme et la machine sont reliés pour dynamiser l’organisation. La mobilité revêt donc diverses facettes et Mobistar est votre partenaire de choix. Nous proposons des solutions standard, notamment en matière de Mobile Device Management avec notre service Mobifleet. Mais nous travaillons aussi sur mesure pour connecter tant les hommes que les machines. Vous pouvez faire appel à nous directement ou vous tourner vers notre vaste réseau de partenaires. En bref, le choix vous appartient.

Mais assez parlé de nous ! Ce numéro est consacré à l’accroissement de votre productivité et à l’optimisation de vos processus. Ce M Magazine s’intéresse de près au choix des appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes. Sans oublier leur gestion. Nous nous tournerons également vers l’avenir en compagnie d’experts. Vous découvrirez aussi, au travers de témoignages, comment les appareils mobiles ont aidé d’autres entreprises à gagner en rentabilité et en efficacité.

Bonne lecture.

Vous voyez cette icône à côté d’un article ? Il s’agit alors d’un point de vue de Mobistar.

3

Frank De Weser, Director B2B Marketing & M2M chez Mobistar

Les points de vue exprimés par les personnes citées dans ce magazine ne sont pas nécessairement ceux de Mobistar.

ECHO

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Gestion de tablettes et assistance

7 managers IT sur 10 veulent un système d’exploitation unique pour les tablettes

C

ette conclusion ressort de l’étude de Technology Business Research, commandée par Panasonic Thoughbook qui a interrogé 230 responsables des achats IT. L’étude a également étudié les principaux moteurs

d’achat de nouvelles tablettes. Le top 3 ?

L’intégration IT (58 %), la sécurité (57 %) et les possibilités de gestion (56 %).

Source : http://www.tbri.com

L’Enterprise Mobility reste la priorité de 2015 Le bureau d’études Ovum constate que les CIO placent, cette année encore, la mobilité au centre de leurs priorités. Ovum dépeint au total cinq grandes tendances en matière de mobilité à garder à l’œil en 2015. Les entreprises seront, par exemple, plus nombreuses à mettre le BYOD à profit en 2015, car les solutions de gestion ‘mûrissent’.

INFO :

http://www.ovum.com

Le chiffre

Plus besoin de sortir 4G pour profiter de la 4G

64

%

DE LA POPULATION BELGE EST COUVERTE À L’INTÉRIEUR.

TWEET/ RETWEET Mobistar B2B @MobistarPro_FR - Fev 2

Avec des appareils préconfigurés et sécurisés, #Mobifleet facilite vraiment la vie des ICT managers! http://bit.ly/ Mobifleet Mobistar Corporate @PressMobistar - Fev 4

JM @harion, CEO: “Mobistar holds undisputed leadership in 4G population coverage & ½ million 4G users” @harion

88

% de la population belge est couverte à l’extérieur

1 7,7 Mbps

est la vitesse moyenne en download

1 4,0 Mbps

est la vitesse moyenne en upload

Mobistar B2B @MobistarPro_FR - Mar 3

Pourquoi Apple et Google veulent-ils conquérir le marché pro ? http://buff. ly/1F0US1w Suivez-nous sur Twitter

INFO : http://business.mobistar.be/4G

via @MobistarPro_FR

Mobizz Club

Aidez-nous à faire mieux : réagissez

Le Mobizz Club est notre panel unique réservé aux clients professionnels. Devenez membre, aidez-nous à optimiser nos solutions et tentez votre chance pour remporter de beaux prix.

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Le marché européen du MDM représentera 952 millions de dollars en 2019

Mobistar contribue à répertorier les flux de visiteurs sur la base de données mobiles.

Mobistar, fournisseur officiel de Mons 2015 Pour illustrer le thème central ‘Mons, where technology meets culture’, la Ville compte sur l’expertise et les ressources techniques de Mobistar.

L

a ville de Mons sera ‘Capitale européenne de la Culture’ tout au long de l’année 2015. Une manière pour Mons de donner l’image d’une ville où la culture côtoie la technologie.

Désireux de soutenir la ville dans le cadre de ce programme ambitieux, Mobistar mettra ses ressources techniques et ses compétences au service de Mons 2015,

et ce à plusieurs niveaux. D’une part, nous renforcerons notre réseau lors de 3 événements majeurs. D’autre part, nous procéderons à une étude afin d’améliorer le réseau des 6 musées qui participent à Mons 2015.

Enfin, en collaboration avec IBM et Futurocité, nous élaborerons, au premier semestre, un test destiné à aider la ville à gérer et analyser les flux de visiteurs.

INFO : Mons, Capitale européenne de la Culture : http://www.mons2015.eu

L’essor considérable des smartphones et des tablettes sur le lieu de travail nécessite des solutions de gestion et de sécurisation centralisées : c’est le Mobile Device Management. Nous prévoyons une croissance du marché européen du MDM de 241,5 millions de dollars en 2014 à pas moins de 952,2 millions de dollars en 2019. Le MDM n’a actuellement pas encore trouvé sa place partout.

L’Allemagne, l’Espagne et le Royaume-Uni font office de figures de proue en la matière.

INFO : http://www.micromarketmonitor.com

De nouveaux noms ont choisi Mobistar Plusieurs organisations ont à nouveau choisi nos services. Notre portefeuille de clients s’est notamment enrichi avec : Liège Airport, FedEx, SMart, Air Clim et Setip Belgium. Schindler et TV Bastards ont par ailleurs réitéré sa confiance en Mobistar.

Le Mobizz Club vous demandera régulièrement de partager votre avis sur nos produits, nos services et nos campagnes. Vous serez invité à remplir un questionnaire en ligne ou à participer à un entretien, seul ou en groupe.

Il ne s’agit bien évidemment pas d’un entretien commercial, mais l’occasion de nous dire sans tabou ce que vous pensez de nous. Aidez votre opérateur télécom à aller de l’avant. Tout le monde y gagne.

Inscrivez-vous au Mobizz Club via http://mobizzclub.be/fr/home

KNOWHOW

Eric Van Haboste, Directeur IT Ă la Croix-Rouge

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Les appareils mobiles dans votre entreprise

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Une plus grande mobilité rend votre organisation plus efficace

Les appareils mobiles dans votre entreprise : emboîtez les pièces du puzzle Les appareils mobiles conçus pour vos travailleurs ne se comptent plus sur les doigts d’une main. Ils jouent en outre un rôle dans votre stratégie mobile. Nous vous aidons à emboîter les pièces du puzzle.

E

n 2015, les collaborateurs d’une entreprise belge moyenne travaillent généralement avec un ordinateur portable ou une tablette plutôt qu’avec un pc fixe. Une question se pose : quels appareils mobiles choisir et pourquoi ? Quels sont les choix des autres ?

1 SMARTPHONE OU GSM Chaque collaborateur possède un téléphone.

Il semble toutefois que le smartphone équipé du wifi et de la 4G occupe la première place. L’appareil fixe serait quant à lui de retour. “Dans notre entreprise, le smartphone est le seul appareil qui permet à nos collaborateurs de téléphoner”, souligne Stefan Danschotter, directeur général chez Telecom-IT, une société de conseil et un intégrateur. “Beaucoup d’entreprises utilisent le smart­ phone uniquement pour surfer et consulter ou envoyer des mails, mais ses fonctionnalités sont bien plus larges. Chez nous, les smartphones sont reliés à notre système de protection interne.

Si quelqu’un frappe à la porte de notre bureau,

par exemple, ces images apparaissent sur notre smart­phone.” Les phablettes, des smartphones dotés d’écrans très larges, sont en outre en plein essor.

Les 30 collaborateurs de l’entreprise disposent presque tous d’un smartphone personnel.

“J’ai longtemps essayé d’inverser cette tendance et notamment de déconseiller les iPhone. Un échec cuisant”, explique Stefan Danschotter. “Les iPhone ont la côte dans les entreprises, mais les appareils Android sont bien mieux représentés, en termes de chiffre. 90 % des applications mobiles sont conçues pour des appareils Android. Windows a quant à lui encore beaucoup de retard à rattraper.” iPhone, Android ou Windows. Les smartphones n’ont toutefois pas encore trouvé le chemin de toutes les entreprises. “Le gsm ordinaire est toujours la norme chez nous, même si je constate un intérêt croissant pour le smartphone”, souligne Eric Van Haboste, directeur IT à la Croix-Rouge, la division wallonne et bruxelloise de la Rode Kruis.

“750 collaborateurs disposent d’une carte SIM, mais seulement 100 d’entre eux utilisent un smartphone”, ajoute Eric Van Haboste. L’approche Bring Your Own Device a également trouvé sa place à la Croix-Rouge. ⊲

KNOWHOW

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⊲ L’organisation accepte tous les appareils

et les gère grâce à une solution de Mobile Device Management implémentée par Mobistar.

4 ATOUTS DU SMARTPHONE ffre du trafic de données et O de voix (grâce à la 4G) Le plus compact de tous es écrans sont plus grands en L raison de l’essor de la phablette rès bien établi dans les T entreprises, en partie grâce à la tendance BYOD

2 L’ORDINATEUR PORTABLE (OU ORDINATEUR DE BUREAU) Le pc semble avoir atteint son apogée et conserve son importance, même le pc fixe ou ordinateur de bureau.

La Croix-Rouge réalise actuellement un exercice afin de diviser les collaborateurs en groupe d’utilisateurs. L’objectif ?

Proposer un appareil adapté sur cette base. “Nous comptons près de 1.500 travailleurs et environ 900 d’entre eux continueront à travailler avec un pc fixe”, explique Eric Van Haboste.

“Un peu moins de 200 disposent d’un ordinateur portable”, souligne-t-il.

Les avantages d’un pc sont évidents : il est essentiel à la saisie et au traitement de données. La mobilité gagne en outre en importance. “Vous pouvez emporter votre ordinateur portable en réunion, par exemple”, conclut Stefan Danschotter.

4 ATOUTS D’UN ORDINATEUR PORTABLE L e pc est le dispositif le plus puissant L ’ordinateur portable peut être transporté partout T outes les applications professionnelles sont disponibles P lus approprié à la dactylographie que la tablette

3 TABLETTE La tablette fait son entrée dans les bureaux et pas seulement auprès des utilisateurs classiques. “Les commerciaux ont le profil typique des utilisateurs de tablettes. Les nôtres en sont très friands. Une tablette jouit d’un certain rayonnement et est prête à l’emploi. Un point important.

Si vous êtes vendeur et que vous tardez à mettre votre ordinateur portable en marche, votre client s’impatientera”, explique Stefan Danschotter, qui envisage de remplacer l’ordinateur portable de certains techniciens par une tablette. “Il est préférable pour un programmeur de disposer d’un ordinateur portable. Mais j’estime qu’une tablette convient mieux à la signature d’un bon de travail.”

Les organisations sont en outre de plus en plus nombreuses à se tourner vers la tablette. A la Croix-Rouge, 400 collaborateurs sont équipés d’un pc fixe et d’une tablette.

“Ils disposent de deux dispositifs.

L’idéal pour répondre à leurs besoins mobiles”, explique Eric Van Haboste.

La tablette apparaît également là où on ne l’attend pas. 60 à 70 ambulances dédiées au transport non urgent de la Croix-Rouge sont équipées d’une tablette 7 pouces.

“Ces tablettes s’inscrivent dans le cadre d’un grand projet de numérisation. Elles permettent notamment une meilleure automatisation du transport et des processus d’entreprise afférents.

Ces appareils mobiles ne sont pas isolés”, souligne-t-il. Les tablettes présentes dans les ambulances tournent sous le système d’exploitation Android. Il n’est donc pas question d’iPad. “Le prix a joué un rôle.

Mais les tablettes Android sont plus faciles à manipuler et vous pouvez en outre définir plus aisément ce que voit l’utilisateur final.”

“Une tablette jouit d’un certain rayonnement.

Le temps d’allumer votre ordinateur portable, votre client s’impatientera” Stefan Danschotter Directeur général chez Telecom-IT

Trois systèmes d’exploitation Trois systèmes d’exploitation de premier plan règnent actuellement sur le monde professionnel : Android, iOS d’Apple et Windows de Microsoft. BlackBerry occupe la quatrième position, mais il devient de plus en plus un produit de niche.

Les appareils mobiles dans votre entreprise

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4 ATOUTS DE LA TABLETTE P lus compacte et intuitive qu’un ordinateur portable D ata mobile via le wifi et la 4G D émarre plus rapidement qu’un ordinateur portable P lein écran contrairement à un smartphone

4 APPAREILS HYBRIDES

Les trois grands systèmes d’exploitation font aujourd’hui tourner tous les appareils : le smartphone, la tablette, les hybrides et le pc. Mais nous constatons toutefois que chaque appareil fonctionne principalement sous un système

d’exploitation. Windows reste leader sur le marché des pc, Android fait main basse sur le smartphone, et iPad et iOS règnent en maître sur les tablettes, même si Android (et Windows) émerge peu à peu.

Ventes mondiales d’appareils par segment (milliers d’unités) Type d’appareil*

2013

2014

2015

Pc

318.000

308.000

317.000

Tablettes

207.000

256.000

321.000

Téléphone mobile

1.807.000

1.863.000

1.946.000

Par ‘smartphones’, nous entendons aussi les ‘phablettes’, les smartphones dotés de grands écrans. Les appareils hybrides (qui combinent l’ordinateur portable et la tablette) appartiennent à la catégorie des tablettes.

Source : Gartner, 2014

La frontière entre un ordinateur portable et une tablette est mince.

Les hybrides combinent ces deux dispositifs. Reclapé, cet appareil ressemble à un petit ordinateur portable relativement épais duquel vous pouvez retirer l’écran.

D’autres appareils hybrides s’apparentent à une puissante tablette à laquelle vous pouvez facilement attacher un clavier.

Ces appareils ‘combi’ peuvent remplacer l’ordinateur portable et la tablette. “A terme, j’en suis réellement convaincu”, souligne Stefan Danschotter.

“Aujourd’hui, vous devez investir 800 euros dans un ordinateur portable et 300 dans une tablette, sans compter les suppléments comme un clavier.” Il est toutefois encore trop tôt pour parler de réelle percée, selon lui. “A mes yeux, il n’existe pas encore d’appareil qui allie les fonctionnalités d’une tablette et celles d’un ordinateur portable. Et s’il y en a, ils sont encore bien trop onéreux.”

4 ATOUTS DE L’HYBRIDE Besoin d’un seul appareil Plus puissant que la tablette P lus mobile qu’un ordinateur portable B udgétairement intéressant à long terme

M INSIGHTS

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Mobistar vous aide à emboîter les pièces du puzzle

Les appareils mobiles sont de plus en plus adaptés pour une utilisation professionnelle Le choix des appareils mobiles à des fins professionnelles n’a jamais été aussi large. Nous avons balayé l’approche de Mobistar avec Yves Hauffman, product manager au sein de la Device and Care Team de Mobistar.

Quels sont les différents types d’appareils mobiles ?

Yves Hauffman : “Mobistar distingue trois grandes familles d’appareils mobiles. Il y a tout d’abord les téléphones mobiles classiques dotés d’un clavier numérique. Ils sont principalement dédiés aux appels

et à l’envoi de SMS, même si certains peuvent se connecter à internet. Leur prix varie de 20 à 100 euros.

La deuxième catégorie, les smartphones, connaît une croissance fulgurante.

Leur prix commence juste sous la barre des 100 euros jusqu’à 1.000 euros.

Les smartphones sont équipés d’un écran tactile et fonctionnent sous un système d’exploitation mobile comme Android,

BlackBerry, iOS ou Windows.

Les tablettes connectées constituent la troisième catégorie, avec l’iPad en figure de proue. D’autres tablettes, Samsung par exemple, sont également fortement présentes sur le marché. Nous retrouvons aussi des noms IT plus traditionnels comme HP ou Lenovo. D’une manière générale, le marché des tablettes connectées est

encore en retrait par rapport à celui des smartphones.”

De combien d’appareils mobiles s’agit-il ?

“Nous gérons un portefeuille d’une 60aine de références. Ces références se déclinent toutefois en plusieurs variantes, selon leurs spécifications (couleur et taille mémoire).

Le dernier iPhone en compte neuf par exemple.

Quelque 200 à 250 nouveaux appareils ou références sont commercialisés chaque trimestre. Mobistar et sa société mère Orange sélectionnent les meilleurs

Les appareils mobiles sont de plus en plus adaptés pour une utilisation professionnelle

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Yves hauffman, Productmanager chez Mobistar

appareils et les proposent à des conditions optimales.

Nous choisissons en moyenne une douzaine de nouveaux appareils tous les trois mois pour compléter notre portfolio d’appareils.”

Conviennent-ils tous à une utilisation professionnelle ?

“De plus en plus. Même si BlackBerry reste le dernier smartphone 100 % professionnel par excellence, car il accorde depuis toujours une grande importance à la sécurité. D’autres dispositifs sous Android, iOS et Windows placent aujourd’hui aussi cet aspect au sommet de leurs priorités.

Les travailleurs emportent désormais souvent leur appareil personnel au bureau et les fabricants veillent à ce qu’ils puissent être gérés et sécurisés aussi sur le lieu de travail. Samsung et Apple occupent à cet égard une place de choix, même si Sony émerge doucement.”

Comment choisir ?

“Certaines personnes sont déjà habituées de par un usage privé à manipuler un système d’exploitation, comme Android. Cet aspect joue un rôle décisif dans leur choix, de même que la dimension de l’écran et le prix. Mais l’inverse est également vrai. Les entreprises ou leurs fleet

managers misent et basent souvent leur choix sur les applications des systèmes d’exploitation déjà connus au sein de l’entreprise.

Les appareils sont, en effet, de plus en plus souvent utilisés à des fins professionels.

Mobistar propose une application spécifique, Helena, qui aide les entreprises à faire leur choix.”

Quelles sont les tendances émergentes sur le marché et chez Mobistar ?

“En termes d’appareils, nous constatons que les écrans sont de plus en plus grands. Les fournisseurs commercialisent en outre de plus en plus

d’appareils résistants aux chocs, à l’eau et à la poussière, par exemple. Le tout à des fins spécifiquement professionnelles en déplacement.”

“Les appareils sont plus souvent proposés sous la forme d’un service. Mobistar répond à cette tendance depuis longtemps déjà avec son service après-vente, comme Business Insurance et GSM Clinic. La gestion des appareils en elle-même, le Mobile Device Management, est également plus souvent offerte comme un service.

Il s’agit par ailleurs d’un outil RH efficace. Les entreprises proposent à leurs collaborateurs la possibilité de choisir eux-mêmes leurs appareils dans un point de vente @Mobistar à l’aide de vouchers.”

TELTALK

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La mobilitĂŠ devient un service Vincent Schaller, Chief Commercial Officer chez Systemat

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La mobilité devient un service

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L’avenir de la mobilité se résume en une tendance : le passage d’un produit à un service. Même si la mobilité se décline évidemment sous de multiples facettes. Nous avons analysé ce qui nous attend avec l’aide de deux experts, Vincent Schaller de Systemat et Sheryl Kingstone de 451 Research.

L’avenir professionnel

sur les routes La mobilité s’inscrit de plus en plus dans notre travail et notre vie quotidienne. Vincent Schaller cite quelques chiffres. “Deux personnes sur trois travaillent aujourd’hui sur plusieurs sites. La moitié travaille à domicile et 40 % en déplacement”, souligne-t-il.

“Cette tendance mobile va d’ailleurs se renforcer : travailler en déplacement sera de plus en plus courant”.

Le travail mobile devient la norme et semble avoir franchi un cap crucial.

Les entreprises manquent toutefois souvent de véritables approche et stratégie mobiles. “Elles sont nombreuses à se tourner vers le travail mobile de manière plutôt opportuniste. Avec le temps, elles commencent à le prendre au sérieux et à harmoniser les technologies mobiles et les processus d’entreprise. Beaucoup d’entre elles ont déjà sauté le pas, mais on peut toujours faire mieux”, explique Sheryl Kingstone, selon qui la mobilité ne date pas d’hier. “Il était déjà question de mobilité en l’an 2000 alors que l’essor du travail mobile et d’une stratégie mobile est relativement récent.”

L’avenir des appareils mobiles (et de leur OS)

3+3

Un travailleur dispose en moyenne de trois appareils (généralement un pc, un

smartphone et une tablette) pour l’exécution de ses tâches professionnelles.

Selon Vincent Schaller, il est toutefois impossible de prédire si ce nombre augmentera rapidement ou pas. Il existe des appareils qui combinent, par exemple, les avantages d’un pc et d’une tablette, même si ce type de dispositif reste limité. “Ce qui est sûr, c’est que le rapport entre ces trois types d’appareils a évolué. Une étude américaine montre que le temps que nous passons en ligne avec nos appareils mobiles a doublé ces trois dernières années”, ajoute-t-il.

“Le consommateur moyen surfe plus souvent sur la toile, avec son smartphone et sa tablette d’une part et avec son pc d’autre part.” A l’heure actuelle, trois systèmes d’exploitation ou operating system (OS) de premier plan règnent en maître : Android, iOS et Windows. Selon Vincent Schaller, ces trois géants seront aussi pertinents pour les entreprises d’ici les prochaines années. “Android assoira sa notoriété, même dans le monde professionnel.”

L’avenir du mobility management

dans le Cloud La mobilité confronte aussi les entreprises à de nombreux défis. Les appareils mobiles individuels renferment beaucoup de données. Des appareils pourtant très faciles à perdre ou à voler. “Saviez-vous que nous enregistrons chaque semaine ⊲

TELTALK

14

“Les entreprises doivent se montrer plus attentives envers la sécurisation de leurs appareils et données mobiles.”

Sheryl Kingstone Directrice des recherches chez 451 Research la perte de quelque 3.300 appareils mobiles dans les huit principaux aéroports européens ?” souligne Vincent Schaller. “Seulement 42 % de ces appareils possèdent une sauvegarde de leurs données locales.

Pire encore : plus de la moitié n’est pas protégée par un mot de passe.”

Les entreprises ont besoin d’un système de Mobile Device Management pour la sécurisation et la gestion des appareils mobiles et des données qu’ils contiennent. “Les grandes entreprises sont déjà nombreuses à bénéficier d’un tel système de gestion. A l’avenir, les plus petites entreprises prendront aussi le pli”, prévoit Vincent Schaller.

Systemat et Mobistar proposent déjà ce service sous le nom de Mobifleet.

“Il s’agit d’un service dans le Cloud.

Le client n’a rien à installer, mais bénéficie d’une vue d’ensemble sur son parc mobile, dont les données sont stockées et sauvegardées.”

Sheryl Kingstone de 451 Research approuve l’offre. “Les opérateurs télécom voient là une opportunité de proposer ces systèmes de gestion, pour les appareils et leurs applications, sous la forme d’un service dans le Cloud”, souligne Sheryl Kingstone.

Ou comment proposer de plus en plus d’éléments de mobilité sous la forme d’un service.

Sheryl Kingstone s’attend par ailleurs à une attention accrue accordée à la sécurisation. “Aujourd’hui, les appareils mobiles sont souvent soumis à un chevauchement des applications et données utilisées à des fins professionnelles d’une part, et des applications utilisées à des fins personnelles d’autre part”, ajoute-t-elle. “L’objectif ?

Scinder davantage ce type d’applications et de données. La sécurisation gagne en importance.”

L’avenir des applications mobiles :

place à la convivialité

A l’origine, les applications mobiles étaient majoritairement utilisées par des

vendeurs ou des managers, mais Sheryl Kingstone les voit émerger dans d’autres domaines tels que la soumission des notes de frais. “Les applis mobiles relatives à la collaboration poursuivront aussi leur croissance”, dit-elle. “Les applis que proposent les entreprises à leurs clients grimpent en flèche. Elles permettent par exemple de réaliser des achats ou de suivre un service.”

Kingstone s’attend aussi à une meilleure harmonisation des applications et du travail mobile. “En déplacement, la marge de manœuvre des travailleurs est moindre”, explique-t-elle.

“Les applis sont encore trop souvent des silos fermés. Mais les travailleurs mobiles ont régulièrement besoin de données de diverses applications, pour une commande, une offre ou le dossier d’un client par exemple. Cela peut et doit être plus fluide à l’avenir.

Plus convivial”, souligne-t-elle.

Naturellement neutres en CO2 Les activités de Mobistar sont totalement neutres en CO2 grâce à : une diminution considérable de notre consommation d’électricité, de gaz, de diesel et de papier l’électricité verte et des bâtiments et points de vente plus respectueux de l’environnement la compensation des émissions - provisoirement - inévitables de CO2 la collaboration avec le bureau de conseil climatique CO2logic.

Pour plus d’informations sur nos actions concrètes et nos projets de compensation de CO2, surfez sur http://corporate.mobistar.be.

M INSIGHTS

ConnectivitĂŠ, appareils, gestion et applications.

La vision de Mobistar en Enterprise Mobility : une question de choix

Frank De Weser, Director B2B Marketing & M2M chez Mobistar

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La vision de Mobistar en Enterprise Mobility : une question de choix

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La mobilité ne se limite pas aux appels ou au surf avec votre smartphone. Elle concerne aussi la manière dont vous organisez votre entreprise et la manière dont vous pouvez encore mieux aider vos clients, vos partenaires et vos collaborateurs.

Le tout parce que les hommes et les machines sont de plus en plus connectés à internet. Frank De Weser, Director B2B Marketing & M2M chez Mobistar, expose sa vision et explique comment Mobistar concrétise l’Enterprise Mobility.

A chaque facette, sa solution

L’Enterprise Mobility comprend différentes facettes.

La connectivité permet la téléphonie et l’envoi de données.

“Les plans tarifaires de Mobistar sont parfaitement adaptés à l’Enterprise Mobility. Ils incluent tant la téléphonie que le data”, souligne Frank De Weser. “Les clients qui le souhaitent peuvent permettre à leurs collaborateurs de téléphoner et de surfer de manière avantageuse à des fins privées grâce à notre solution de facturation distincte.”

Mobistar propose ensuite un large éventail d’appareils mobiles et de services afférents. “Chaque account manager dispose de l’application Helena sur sa tablette qui lui permet de conseiller son client. L’idéal pour être informé des appareils qui vous conviennent le mieux, à vous et à votre organisation”, ajoute Frank De Weser.

Mobistar offre également une foule de solutions de gestion de vos appareils (Mobile Device Management), que vous les ayez achetés chez Mobistar ou pas. “Fin 2014, nous avons notamment lancé Mobifleet afin d’aider les entreprises dans la gestion de leur flotte d’appareils mobiles. Les données et applications stockées sur les appareils sont sécurisées et facilement récupérables en cas de perte”, explique-t-il. “Les utilisateurs des appareils peuvent par ailleurs contacter un helpdesk six jours par semaine.”

Outre les appareils mobiles, les applis mobiles s’imposent de plus en plus dans le monde des entreprises. “Nous constatons une explosion des applications faciles à implémenter à des fins professionnelles”, explique-t-il. “Mobistar peut vous aider à faire le tri. Nous travaillons avec plusieurs partenaires agréés. Nos account managers vous conseillent à cet égard.”

L’Homme et les machines

L’Enterprise Mobility impacte non seulement les interactions humaines, mais aussi le machine-to-machine ou M2M. Les entreprises ont, à cet égard, diverses possibilités de prendre un nouvel élan. Elles peuvent réinventer totalement leur organisation et leur fonctionnement. “Les entreprises qui exploitent les possibilités résultant de la connexion accrue des hommes et des machines seront les mieux armées”, déclare Frank De Weser.

Il illustre ses propos avec le secteur des distributeurs automatiques de boissons rafraîchissantes ou de café.

Dans ce domaine, Mobistar compte de nombreux clients

désireux de combiner de plus en plus les hommes et les machines. “Ils relient, par exemple, tant les machines que les techniciens de maintenance et les collaborateurs qui sont chargés de remplir les distributeurs. Ces entreprises peuvent ainsi gérer la logistique et les réparations de manière optimale”, explique-t-il. “Ces mêmes entreprises d’ailleurs aussi le paiement via leurs distributeurs connectés.”

Mobistar ou partenaires, standard ou sur mesure

Mobistar est leader sur le marché du M2M. “La majorité de ces machines, les terminaux de paiement mobiles et ordinateurs de bord des camions notamment, sont équipées d’une carte SIM de Mobistar. Parfois même sans que l’utilisateur final le sache”, indique Frank De Weser.

Mobistar est notamment le partenaire de confiance de bon nombre des entreprises qui offrent ces solutions globales et y intègrent la connectivité de Mobistar.

Le choix de ces partenaires s’opère en toute connaissance de cause. “Il résulte d’une combinaison de facteurs comme une organisation attitrée qui réunit toute l’expertise nécessaire au sein d’une même équipe. Notre réseau adapté nous permet aussi d’intégrer notre connectivité avec flexibilité dans la solution globale des partenaires.”

Franck De Weser insiste sur un fait : le choix de la manière de travailler et des partenaires de travail revient au client. “Nous partageons aussi cette vision pour les autres facettes de nos solutions d’Enterprise Mobility. Le client peut ainsi notamment choisir Mobifleet pour la gestion de ses appareils mobiles. Mais nous pouvons aussi bien le renvoyer vers un partenaire qui propose une solution plus adaptée, comme MobileIron, AirWatch ou Citrix”, dit-il. “Nos account managers sont chargés d’informer le client des différentes solutions. Nous le renvoyons vers un expert parmi nos partenaires en fonction de ses besoins.”

Cette approche vaut aussi pour les applications, conclut Frank De Weser. “Mobistar dispose d’un vaste écosystème de partenaires comme Showpad, Flow Pilots, Endare, Emexus, Eureca Mobile et Cardwise. Ces entreprises sont actives sur le marché belge et proposent des applications standardisées ou sur mesure pour les entreprises.”

&MOBISTAR

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deSingel

“ Mobistar a parfaitement compris nos besoins” Pierre Van Diest, Directeur général de deSingel

La maison de la culture gagne en efficacité grâce à Mobistar

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deSingel est l’une des principales maisons de la culture du pays.

Mais il est surtout un lieu où les collaborateurs de diverses organisations artistiques misent sur la mobilité. “Mobistar nous fournit un service d’excellence”, souligne Pierre Van Diest, directeur général.

d

eSingel est réputé pour être un temple culturel de premier plan, théâtre d’une foule de spectacles et d’événements.

“Mais nous sommes bien plus que cela. Nous accueillons notamment dans nos locaux le Conservatoire Royal, une troupe musicale et de danse, l’Institut flamand de l’architecture et un restaurant” explique Pierre Van Diest.

“Ils utilisent tous la même infrastructure télécom.

Mobistar parvient à lui seul à facturer directement toutes ces organisations. Un véritable monde de différence pour notre organisation centrale.”

Communication fixe et mobile gratuite

A l’image du service, la communication est, elle aussi, excellente. “Mobistar propose les meilleurs tarifs et les communications sont souvent gratuites”, souligne le directeur général. “Au sein de mon organisation, 50 personnes peuvent s’appeler gratuitement avec leur carte SIM, et ce, sur des appareils tant fixes que mobiles”, ajoute-t-il.

“C’est nécessaire, car nos collaborateurs sont souvent en déplacement, à l’intérieur et à l’extérieur du bâtiment.”

Le data mobile revêt aussi une importance capitale. Tous les travailleurs mobiles disposent d’un smartphone. Ils peuvent ainsi réserver des salles et du personnel via une application sur Salesforce.com.

Des antennes cachées dans les lettres sur le bâtiment

Mobistar garantit, en outre, une réception et une couverture optimales sur le site de deSingel. Pierre Van Diest nous rapporte même une anecdote à ce sujet. “Mobistar a dissimulé des antennes dans les lettres D et L de ‘deSingel’ qui trônent en grand sur notre bâtiment. Mobistar a investi dans une bonne couverture, et ce, dans le respect de l’aspect de notre bâtiment”, explique-t-il. “Nous sommes très satisfaits de leur service. Il va sans dire que nous avons gagné en efficacité grâce à Mobistar.”

Accessibilité optimale avec Mobistar :

TANT À L’INTÉRIEUR QU’EN DEHORS DES MURS DU TEMPLE CULTUREL A l’intérieur ou à l’extérieur, Mobistar applique une règle très simple : vous devez pouvoir appeler, consulter vos mails, accéder à vos applis ou surfer partout et à tout moment, et ce, dans les meilleures conditions.

A nos yeux, la connectivité est la pierre angulaire du déploiement de l’Enterprise Mobility dans votre entreprise. Les appareils mobiles, les plateformes de gestion et les applis sont autant d’outils qui reposent sur une bonne accessibilité.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes.

Grâce à son vaste réseau, Mobistar couvre aujourd’hui 99,5 % de la population à l’extérieur et plus de 92,2 % de la population à l’intérieur.

En savoir plus sur le réseau Mobistar : http://business. mobistar.be/reseau

REVIEW

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Nouveau chez Mobistar

Le Nokia Lumia 735 : un max de smartphone à petit prix Le Nokia Lumia 735 a tout le nécessaire pour plaire : sa taille, sa vitesse et sa puissance sont, en effet, largement suffisantes.

Pour ne rien gâcher, il associe esthétique et prix avantageux.

Et c’est précisément ce qui le rend intéressant.

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G, souplesse et rapidité d’utilisation, appareil photo ultra précis à l’avant et à l’arrière, prix attrayant : voilà ce que beaucoup attendent d’un smartphone. Et c’est exactement ce qu’offre le Nokia Lumia 735.

Un Lumia de pure souche…

Au fil du temps, les Lumia ont su se créer un look reconnaissable entre mille. Lignes élégantes, angles arrondis, un écran qui semble flotter : le Nokia Lumia 735 a indéniablement un air de famille avec les autres Lumia.

Tout aussi caractéristique, l’écran 720 x 1280 AMOLED de 4,7 pouces se manipule facilement d’une seule main. La technologie AMOLED garantit, par ailleurs, des caractères plus noirs que noirs, des contrastes marqués et des couleurs éclatantes.

… et un collègue infatigable

Le processeur quadricœur de 1,2 GHz remplit pleinement son rôle : il est rapide et efficace.

La navigation sur l’appareil est aisée, même lorsque plusieurs applis et programmes sont ouverts.

Sans oublier les tuiles particulièrement claires, qui garantissent des transitions visuelles du plus bel effet.

Vous êtes un inconditionnel d’iOS ou d’Android ? Vous vous demandez peut-être si vous vous habituerez au système d’exploitation de ce Windows Phone 8.1…

La réponse est oui ! Nous avons nous-mêmes très vite pris le pli.

Difficile de faire plus ‘intuitif’.

Que dire de plus ?

Le Lumia 735 prend en charge NFC (Near Field Communication, soit la technologie grâce à laquelle le Lumia entre en contact avec d’autres appareils).

La mémoire est extensible jusqu’à 128 GB. Ce smartphone dispose évidemment de Microsoft Office.

L’appareil se recharge sans fil.

En savoir plus sur le Nokia Lumia 735 ou le commander ?

Contactez dès aujourd’hui votre account manager chez Mobistar.

Un appareil photo FULL HD à l’avant A l’arrière, le Nokia Lumia 735 présente un appareil photo 6,7 MPx. Mieux : à l’avant, il est doté d’un appareil photo 5MPx FULL HD, d’où son surnom de ‘Selfie-Phone’. Ce n’est pas exactement ce qu’on attend d’un appareil professionnel, mais cela rend les vidéoconférences mobiles avec les clients et les collaborateurs bien plus agréables.

SMARTTOOLS

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Des solutions pratiques à usage immédiat et des gadgets amusants pour l’utilisateur mobile.

Un noyer pour votre Apple Walnut iPad Sleeve de Grovemade A PARTIR DE 79 $ (TVA INCLUSE)

M

ince, élégante et chaleureuse, cette housse de protection en bois de noyer fabriquée à la main donne d’emblée à votre iPad un cachet unique.

Sa texture organique extérieure protège efficacement votre appareil des chocs et des rayures. L’intérieur est doublé en laine douce de premier choix. Disponible pour les iPad Air 1 & 2 et l’iPad mini.

INFO : commandez votre housse sur www.grovemade.com

Helena trouve les applis et appareils qu’il vous faut Appli Helena de Mobistar GRATUIT

V

ous êtes perdu dans la jungle mobile ? Pour vous aider à choisir des appareils mobiles et des applications professionnelles, Mobistar a développé une appli intelligente : Helena.

Mobistar a déjà installé l’appli sur les tablettes de ses account managers. Ils peuvent ainsi vous aider à choisir

des smartphones et des tablettes après avoir examiné votre utilisation, vos préférences et votre budget.

Helena vous permet aussi de trouver les applications qui vous conviennent. Il vous suffit de sélectionner le secteur dans lequel vous êtes actif et l’application pour laquelle vous avez besoin d’une solution mobile (CRM, supply, sales…).

Helena vous présente alors une vidéo assortie d’informations utiles sur les applis pertinentes.

INTERESSE ? Prenez contact avec votre account manager.

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Office for iPad : gratuit ou pas ?

Office for iPad by Microsoft GRATUIT POUR LES PARTICULIERS

Allez droit au but avec des flèches Skitch d’Evernote GRATUIT

I

dentifier une faute d’orthographe dans une présentation ? Montrer à un client où stationner ?

Dans ces moments-là, une image vaut mieux qu’un long discours. Skitch, une appli gratuite conçue par Evernote, l’a bien compris. Elle vous permet d’indiquer facilement les éléments importants sur des captures d’écran, des photos et des documents PDF.

Vous disposez, à cette fin, de tous les outils pour communiquer visuellement vos réflexions : des flèches, des lignes, des figures et des schémas rapides.

Vous êtes prêt ? Partagez votre création avec vos collègues, clients ou fournisseurs en un tournemain. De quoi faire passer votre message à vitesse grand V. INFO : intéressé ?

Téléchargez gratuitement Skitch via www.evernote.com/skitch/

M

icrosoft a récemment annoncé la mise à disposition gratuite de sa suite Office sur les smartphones et les tablettes. Là où les particuliers pouvaient auparavant seulement consulter leurs documents sans payer, les possibilités sont aujourd’hui bien plus larges sur les appareils mobiles. Les versions de base d’Excel, de Word et de PowerPoint s’utilisent désormais gratuitement pour traiter et sauvegarder les documents.

Pour ceux qui sont à la recherche de fonctionnalités plus avancées, la licence payante reste d’actualité.

Pour les utilisateurs professionnels, Office for iPad reste payant sur toute la ligne : l’utilisation mobile gratuite à des fins commerciales est, en effet, interdite.

INFO : surfez sur products.office.com

Une batterie toujours en forme Portable Battery UE10410 d’Energizer A PARTIR DE 20,58 € (HORS TVA) CHEZ MOBISTAR

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a batterie de votre gsm faiblit et aucune prise de courant en vue ?

Ne paniquez pas : adoptez ce puissant chargeur portable. Une seule charge de batterie suffit à recharger cinq smartphones ou une tablette.

Mieux encore : vous pouvez facilement recharger deux appareils simultanément. Votre sauveur, doté d’un design léger et compact.

INFO : surfez sur global.energizerpowerpacks.com pour en découvrir toutes les spécificités.

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Gardez toujours vos reçus sur vous Xpenditure de Cardwise A PARTIR DE 5 €/MOIS/UTILISATEUR (HORS TVA)

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dieu le stress des reçus perdus !

Prenez simplement la note de votre lunch en photo avec Xpenditure.

L’appli lit les données clés telles que le montant, la date et l’établissement et les consigne sur un compte en ligne.

Vous pouvez ensuite générer et exporter des rapports en quelques clics seulement. L’idéal pour gagner du temps sur votre administration et tirer un trait sur les montagnes de notes de frais.

Bien que Xpenditure soit très pratique pour les indépendants, les entreprises en tirent avantage,

elle aussi. Le module d’approbation intégré fluidifie, en effet, leur politique de dépenses. Les travailleurs rédigent plus rapidement leurs déclarations de frais et peuvent toujours consulter les frais en temps réel.

INFO : testez gratuitement Xpenditure sur www.xpenditure.com

Visez et mettez dans le mille RE Camera de HTC A PARTIR DE 199 € (TVA INCLUSE) SELON LE DISTRIBUTEUR

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onnectez cette caméra 16 MP ultra compacte à votre smartphone via wifi. Orientez-la vers votre cible, prenez des photos et tournez des vidéos de vos événements professionnels à l’aide d’une simple pression sur le bouton. Dites non au viseur maladroit et oui à l’optique grand-angle à 146° qui capture tout. Même sous l’eau.

INFO : découvrez cette caméra unique sur www.recamera.com

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augmentez de 20 % la productivité des collaborateurs mobiles simplifiez votre planification et votre communication épargnez des frais administratifs et de déplacement réduisez votre empreinte écologique en limitant votre consommation de papier augmentez la satisfaction des clients grâce à un feed-back plus rapide.

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Ou surfez à http://business.mobistar.be.

Mobistar Business Solutions © 2015 Mobistar, tous droits réservés. Mobistar est une marque déposée. Les noms de marques indiqués dans cette brochure sont des marques commerciales ou enregistrées et sont la propriété de leur fabricant respectif. Les caractéristiques des produits et services mentionnés peuvent être modifiées sans préavis. Mobistar ne peut en aucun être tenu responsable en cas d’erreur lors de l’impression de ce document. Réalisation : Cypres

(03/2015)

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