www.ParsBook.Org
ﺧﻼﺻﻪ ﻛﺘﺎﺏ
ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺑﻴﻨﺪﻳﺸﻴﻢ
ﺩﺑﺮﺍ ﺍﻱ .ﺑﻨﺘﻮﻥ
ﻣﺘﺮﺟﻢ :ﺍﻳﺮﺝ ﭘﺎﺩ
ﺷﺮﻛﺖ ﺳﻬﺎﻣﻲ ﺍﻧﺘﺸﺎﺭ
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٢ /
ﺑﺨﺶ ﺍﻭﻝ
ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﺑﺎﻻﺗﺮﻳﻦ ﻣﻘﺎﻡ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺁﻥ ﻣﺸﻐﻮﻝ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ ﻫﺴﺘﻴﺪ ،ﺑﻪ ﺳﺎﻥ ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑـﻪ ﻗﻠـﻪ ﻳـﻚ ﻛـﻮﻩ ﺑﻠﻨـﺪ ﻭ ﺍﺳﺘﻮﺍﺭ ﺍﺳﺖ .ﺍﮔﺮ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﮔﺮﻓﺘﻪﺍﻳﺪ ﺑﻪ ﻗﻠﻪ ﺍﻳﻦ ﻛﻮﻩ ﺑﺮﺳﻴﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﻳﻚ ﻛﻮﻫﻨـﻮﺩﺭﻱ ﻭﺍﻗﻌـﻲ ﺁﻣـﺎﺩﻩ ﻛﻨﻴـﺪ. ﺑﺪﻳﻦ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﮔﺎﻡ ﻣﻬﻤﻲ ﻛﻪ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺮﺩﺍﺭﻳﺪ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎﻻﺗﺮﻳﻦ ﻣﻘﺎﻡ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﻳﻌﻨـﻲ ﻣـﺪﻳﺮ ﻋـﺎﻟﻲ ﺭﺍ ﺩﺭﻙ ﻛﻨﻴـﺪ .ﺩﺭﻙ ﻛﺮﺩﻥ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﮔﺎﻡ ﻣﻬﻤﻲ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﺻﻌﻮﺩ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﻗﻠﻪ ﺑﻠﻨﺪ ﻭ ﺩﺷﻮﺍﺭ ﺍﺳﺖ .ﻣﺰﺍﻳﺎﻱ ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﻧﻴـﺰ ﺩﺍﺭﺩ ﺍﺯ ﺟﻤﻠـﻪ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﺧﻄﺮ ﺍﺧﺮﺍﺝ ﺷﺪﻥ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺷﻤﺎ ﺩﻭﺭ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻭ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﺑﺎ ﺳﺮﻋﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺗﺮﻓﻴﻊ ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ ﻭ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﺑـﺮﺍﻱ ﺑـﻪ ﻋﻬﺪﻩ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﺁﻣﺎﺩﻩ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ .ﺍﻓﺰﻭﻥ ﺑﺮ ﺁﻥ ﺩﺭﻙ ﻛﺮﺩﻥ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺻﻌﻮﺩ ﺑﻪ ﻗﻠﻪ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻳﺘﺎﻥ ﻧﺸﺎﻁ ﺁﻭﺭﺗﺮ ﻭ ﻟﺬﺕﺑﺨﺶﺗﺮ ﻣﻲﻛﻨﺪ .ﺩﺭ ﻓﺼﻮﻝ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺍﻳﻦ ﻛﺘﺎﺏ ﺟﻨﺒﻪﻫﺎﻱ ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻥ ﻣﻮﺿﻮﻉ "ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺑﻴﻨﺪﻳﺸﻴﻢ" ﺗﺸﺮﻳﺢ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ.
ﻓﺼﻞ : ١ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥﻫﺎ ﺣﻮﺯﻩ ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ ﺧﻮﻳﺶ ﺭﺍ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ؟ ﺷﻤﺎ ﺑﺎ ﺩﺍﻧﺴﺘﻦ ﺍﻳﻦ ﺭﺍﺯ ﻗﺎﺩﺭ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺑـﻮﺩ. ﻗﺒﻞ ﺍﺯ ﺁﻧﻜﻪ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﺑﺎ ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺁﻧﻬﺎ ﻛﺎﺭ ﻛﻨﻴﺪ ،ﻳﺎ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺁﻧﻬﺎ ﺷﻮﻳﺪ ،ﻳﺎﺩ ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺁﻧﺎﻥ ﻓﻜﺮ ﻛﻨﻴﺪ.
ﻓﺼﻞ : ٢ ٢٢ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻤﻲ ﻛﻪ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭﻧﺪ ﻣﻌﺮﻓﻲ ﺷﺪﻩ ﻭ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺷﻤﺎ ﻫـﻢ ﻣـﻲﺗﻮﺍﻧﻴـﺪ ﺻﺎﺣﺐ ﺍﻳﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎ ﺷﻮﻳﺪ.
ﻓﺼﻞ : ٣ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ ١ﺗﺎ : ٨ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ،ﻛﻨﺘﺮﻝ ﻃﺮﺯ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ،ﭘﺎﻓﺸﺎﺭﻱ ﺩﺭ ﻛﺎﺭ ،ﻣﺪﺍﻭﻣﺖ ﺩﺭ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﻭﺿﻌﻴﺖ ،ﺻـﺪﺍﻗﺖ ﻭ ﭘﺎﻳﺒﻨﺪﻱ ﺑﻪ ﺍﺻﻮﻝ ﺍﺧﻼﻗﻲ ،ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ ﭘﻴﺶ ﺍﺯ ﮔﻔﺘﺎﺭ ،ﺧﻼﻗﻴﺖ ﻭ ﻓﺮﻭﺗﻨﻲ ﺩﺭ ﺍﻧﻈﺎﺭ.
ﻓﺼﻞ : ٤ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻱ ﻣﻬﻢ ٩ﺗﺎ :١٣ﺳﺒﻚ ﺷﻨﺎﺳﻲ ،ﺷﻬﺎﻣﺖ ،ﺷﻮﺥ ﻃﺒﻌﻲ ،ﻧﻘﺶﺁﻓﺮﻳﻨﻲ ﻭ ﺟﺰﺋﻲﻧﮕﺮﻱ.
ﻓﺼﻞ : ٥ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻱ ﻣﻬﻢ ١٤ﺗﺎ :٢٢ﻣﻴﻞ ﺑﻪ ﺭﻫﺒﺮﻱ ،ﻋﻼﻗـﻪ ﺑـﻪ ﺟﻨﮕﻴـﺪﻥ ﺑـﻪ ﺧـﺎﻃﺮ ﺍﻓـﺮﺍﺩ ،ﺻـﺮﺍﺣﺖ ،ﻣﻬﺮﺑـﺎﻧﻲ ،ﻛﻨﺠﻜـﺎﻭﻱ، ﺭﻗﺎﺑﺖﺟﻮﻳﻲ ،ﺍﻧﻌﻄﺎﻑﭘﺬﻳﺮﻱ ﻭ ﻗﺼﻪﮔﻮﻳﻲ.
ﻓﺼﻞ : ٦ ﺗﻔﺎﻭﺕ ﻣﻴﺎﻥ ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻨﺎﻥ ﻭ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﺣﺮﻓﻪﺍﻱ ﻭ ﻧﺤﻮﻩ ﻣﺸﺨﺺ ﻛﺮﺩﻥ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﺷﻤﺎ ﺑﺮﺍﻱ ﻛﺪﺍﻡ ﺩﺳﺘﻪ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﻭ ﻣﻴﻞ ﺩﺍﺭﻳﺪ ﻛﺪﺍﻡ ﻳﻚ ﺍﺯ ﺁﻧﺎﻥ ﺑﺎﺷﻴﺪ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٣ /
ﻓﺼﻞ : ٧ ﻫﺸﺪﺍﺭﻱ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﻧﻪ ﭼﻨﺪﺍﻥ ﻛﺎﻣﻞ ﻭ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﺷﻤﺎ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﺯ ﺁﻣﻮﺧﺘﻦ ﺳﺮﻣﺸﻖﻫﺎﻱ ﺑﺪ ﺁﻧـﺎﻥ ﭘﺮﻫﻴـﺰ ﻛﻨﻴﺪ .ﺑﻪ ﺍﺳﺘﺜﻨﺎﻱ ﺁﻣﻮﺧﺘﻦ ﺍﻳﻦ ﺳﺮﻣﺸﻖ ﻛﻪ ﺑﺎﻳﺪ ﭼﻪ ﻧﺒﻮﺩ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ۴ /
ﻓﺼﻞ ١ ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﺍﻭﻟﻴﻪ ﺍﻣﺮﻭﺯﻩ ﺑﺮﺍﻱ ﺻﻌﻮﺩ ﺑﻪ ﻗﻠﻪ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺑﻪ ﭼﻪ ﺳﺎﺯ ﻭ ﺑﺮﮔﻲ ﻧﻴﺎﺯ ﺩﺍﺭﻳﻢ؟ ﻫﺮ ﻛﺲ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺩﺭ ﺩﻭﺭﺍﻥ ﺧﺪﻣﺖ ﺧﻮﻳﺶ ﺑﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻋﺎﻟﻲ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺁﻥ ﻛـﺎﺭ ﻣـﻲﻛﻨـﺪ ﺑﺮﺳـﺪ .ﺭﻳﺎﺳـﺖ ﻣﻘﺎﻣﻲ ﻧﻴﺴﺖ ﻛﻪ ﺩﺳﺖ ﻧﺎﻳﺎﻓﺘﻨﻲ ﺑﺎﺷﺪ ﻭ ﺑﺮﺍﻱ ﻛﺴﺎﻧﻲ ﻛﻨﺎﺭ ﮔﺬﺍﺭﺩﻩ ﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻗﻮﻝ ﻣﻌﺮﻭﻑ ﻧﺎﻣﺸﺎﻥ ﺭﺍ ﺑـﺎ ﻗﻴﭽـﻲ ﻃـﻼ ﻣﻲﺑﺮﻧﺪ ،ﻳﺎ ﺑﻪ ﻣﺪﺭﺳﻪﻫﺎﻱ ﺁﻧﭽﻨﺎﻧﻲ ﻣﻲﺭﻭﻧﺪ ،ﺑﺎ ﻣـﺮﺩﻡ ﺁﻧﭽﻨـﺎﻧﻲ ﺣﺸـﺮ ﻭ ﻧﺸـﺮ ﺩﺍﺭﻧـﺪ ﻭ ....ﺭﺅﺳـﺎﻱ ﻋـﺎﻟﻲ ﺑـﻪ ﻣـﺪﺩ ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲﻫﺎﻱ ﺧﻮﻳﺶ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﺮﺗﺒﻪ ﺩﺳﺖ ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ ﻳﺎﻓﺖ. ﺷﻤﺎ ﺑﺮﺍﻱ ﺁﻧﻜﻪ ﺑﻪ ﺳﻄﻮﺡ ﺑﺎﻻﻱ ﺷﺮﻛﺖ ﺩﺳﺘﺮﺳﻲ ﭘﻴﺪﺍ ﻛﻨﻴﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﺯ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖﻫﺎﻱ ﺩﺷﻮﺍﺭ ﻭ ﺗﺮﺳـﻨﺎﻙ ﻋﺒـﻮﺭ ﻧﻤﺎﻳﻴـﺪ ﺩﺭﺳﺖ ﻣﺜﻞ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﺩﺭ ﻛﻮﻩ ﻫﺴﺘﻴﺪ .ﺍﮔﺮ ﺑﻔﻬﻤﻴﺪ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥﻫﺎ ،ﭼﮕﻮﻧـﻪ ﺁﻥ ﺭﺍ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﻣـﻲﻛﻨﻨـﺪ ﻣـﻲﺗﻮﺍﻧﻴـﺪ ﺍﺯ ﺍﺧـﺮﺍﺝ ﺷﺪﻧﺘﺎﻥ ﺟﻠﻮﮔﻴﺮﻱ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺳﺮﻳﻊﺗﺮ ﺗﺮﻗﻲ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺍﺯ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﺷﻐﻠﻲ ﺧﻮﺩ ﻛﻪ ﺧﻮﺍﻫﺎﻥ ﻭ ﺳﺰﺍﻭﺍﺭ ﺁﻥ ﻫﺴﺘﻴﺪ ﻟﺬﺕ ﺑﺒﺮﻳﺪ ﻭ ﺍﮔﺮ ﻳﻚ ﺭﻭﺯ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺷﺪﻥ ﺑﺮﺍﻳﺘﺎﻥ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﮔﺮﺩﻳﺪ ﺍﺑﺰﺍﺭ ﻭ ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺁﻥ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺩﺍﺷﺖ.
ﺍﺯ ﺍﺧﺮﺍﺝ ﺷﺪﻥ ﺟﻠﻮﮔﻴﺮﻱ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﻛﺮﺩ ﻛﺎﺭﻣﻨﺪﻱ ﻛﻪ ﺭﻳﻴﺲ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺧﻮﺩ ﺭﺍﺿﻲ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﺪ ﻛﺎﺭﺵ ﺭﺍ ﺣﻔﻆ ﻣﻲﻛﻨﺪ ،ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛـﻪ ﺩﺭ ﺍﻳـﻦ ﻣـﻮﺭﺩ ﺑـﺎ ﺷﻜﺴﺖ ﻭ ﻧﺎﻛﺎﻣﻲ ﺭﻭﺑﻪﺭﻭ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ﺯﻳﺮﺍ ﻧﻤﻲﺩﺍﻧﻨﺪ ﺭﻳﻴﺲ ﭼﻪ ﻣﻲﺧﻮﺍﻫﺪ .ﺍﮔﺮ ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ ﻭ ﻣﻘﺘﻀﻴﺎﺕ ﻛـﺎﺭ ﺭﻳـﻴﺲ ﺭﺍ ﻧﺎﺩﻳـﺪﻩ ﺍﻧﮕﺎﺭﻳﺪ ،ﺍﮔﺮ ﺗﺼﻮﺭ ﻛﻨﻴﺪ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖﻫﺎﻳﻲ ﺍﺣﻤﻘﺎﻧﻪ ﺩﺍﺭﺩ ﻭ ﺍﮔﺮ ﻓﻜﺮ ﻛﻨﻴﺪ ﻛﻪ "ﺍﻳﻦ ﻛﺎﺭ ﺑﻪ ﻣﻦ ﺭﺑﻄﻲ ﻧﺪﺍﺭﺩ" ﺍﻳﻦ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﻛـﺎﻣﻼ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﺍﺧﺮﺍﺝ ﺷﻮﻳﺪ.
ﺗﺮﻗﻲ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﻛﺮﺩ ﺑﺎﻳﺪ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﺩﻫﻴﺪ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺷﺮﻛﺘﻲ ﻛﻪ ﻛﺎﺭ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﺧﻮﺍﻩ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺷﻤﺎ ﺳﻄﻮﺡ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺩﺍﺧﻞ ﺷﺮﻛﺖ ﻃﻲ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﻳﺎ ﺍﺯ ﺧﺎﺭﺝ ﺷﺮﻛﺖ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺷﺪﻩ ﺑﺎﺷﺪ ،ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﺩﻟﻴﻞ ﺑﻪ ﺁﻥ ﻣﻘﺎﻡ ﺭﺳﻴﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎ ﻓﺮﻫﻨـﮓ ﺷـﺮﻛﺖ ﺷـﻤﺎ ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ ﺍﺳﺖ .ﺩﺭﻙ ﺍﻳﻦ ﻧﻜﺘﻪ ﻛﻪ ﻭﻱ ﺑﻪ ﺩﻧﺒﺎﻝ ﭼﻴﺴﺖ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﻛﻤﻚ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﻛﺮﺩ ﺁﻧﭽﻪ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ ﺍﺭﺯﺵ ﺩﺍﺭﺩ ﺩﺭﻙ ﻛﻨﻴﺪ .ﺗﺮﻗﻲ ﻛﺮﺩﻥ ﺩﺭ ﺍﻛﺜﺮ ﺍﻭﻗﺎﺕ ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﻧﺒﻮﻍ ﻧﺪﺍﺭﺩ ،ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﺗﻮﺟﻪ ﺩﺍﺋﻢ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺟﺰﺋﻴﺎﺕ ،ﭘﻲﮔﻴﺮﻱ ﻛﺎﺭﻫﺎ ،ﺩﺭﻙ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺑﺎ ﻧﻔﻮﺫ ،ﻭ ﺍﻧﺪﻛﻲ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﻧﻔﺮ ﺑﻌﺪﻱ ﻛﺎﺭ ﻛﺮﺩﻥ ﺩﺍﺭﺩ.
ﺍﺯ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﺷﻐﻠﻲﺍﻱ ﻛﻪ ﺧﻮﺍﻫﺎﻥ ﻭ ﺳﺰﺍﻭﺍﺭﺁﻥ ﻫﺴﺘﻴﺪ ﻟﺬﺕ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺑﺮﺩ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﺷﻐﻠﻲ ﺣﺮﻓﻪﺍﻱ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﻣﻨﺒﻊ ﻋﻈﻴﻤﻲ ﺍﺯ ﻟﺬﺕ ﺑﺎﺷﺪ ،ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺧﻴﻠﻲ ﺳﺎﺩﻩ ﺍﺳﺖ .ﺳﻌﻲ ﻛﻨﻴﺪ ﺭﻳﻴﺲ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺩﺭﻙ ﻛﺮﺩﻩ ﻳﻌﻨﻲ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺟﺎﻱ ﺍﻭ ﺑﮕﺬﺍﺭﻳﺪ ﻭ ﺳﻌﻲ ﻛﻨﻴﺪ ﺑﻔﻬﻤﻴﺪ ﺍﻭ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻓﻜﺮ ﻣﻲﻛﻨﻴـﺪ .ﻳـﻚ ﻣﻨﺸـﻲ ﻣﻮﻓـﻖ ﺗﻌﺮﻳـﻒ ﻣﻲﻛﻨﺪ " :ﻣﻦ ﻣﻲﺩﺍﻧﻢ ﺗﻠﻔﻦ ﭼﻪ ﻛﺴﻲ ﺭﺍ ﻭﺻﻞ ﻛﻨﻢ ﻭ ﺗﻠﻔﻦ ﭼﻪ ﻛﺴﻲ ﺭﺍ ﻭﺻﻞ ﻧﻜﻨﻢ .ﺍﮔﺮ ﺭﻳﻴﺲ ﺗﺎ ﺳـﺎﻋﺖ ٨:٣٠ﺑﻌـﺪﺍﺯﻇﻬﺮ ﺑﻤﺎﻧﺪ ،ﻣﻦ ﻫﻢ ﺗﺎ ﻫﻤﺎﻥ ﺳﺎﻋﺖ ﻣﻲﻣﺎﻧﻢ .ﻣﻲﺩﺍﻧﻢ ﭼﻪ ﻭﻗﺖ ﻏﺮ ﺑﺰﻧﻢ ،ﭼﻪ ﻣﻮﻗﻊ ﻛﻤﻚ ﻛﻨﻢ ﻭ ﻛﻲ ﻛﻮﺗﺎﻩ ﺑﻴﺎﻳﻢ ﻭ "..... ﮔﺎﻩ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺑﻪ ﻏﻠﻂ ﺍﺳﺘﺪﻻﻝ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ "ﻣﻦ ﺩﺍﺭﻡ ﻛﺎﺭﻡ ﺭﺍ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲﺩﻫﻢ ﻭ ﺍﮔﺮ ﻛﺴﻲ ﻭﻇﻴﻔﻪ ﺩﺭﻙ ﻛﺮﺩﻥ ﺭﺍ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﻫﺪ ﺭﻳﻴﺲ ﻣﻦ ﺍﺳﺖ " .ﺍﮔﺮ ﺷﻤﺎ ﻣﻨﺘﻈﺮ ﻫﺴﺘﻴﺪ ﭼﻨﻴﻦ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻣﻄﻠﻮﺑﻲ ﭘﻴﺶ ﺁﻳﺪ ﻣﻤﻜـﻦ ﺍﺳـﺖ ﻣـﺪﺕﻫـﺎ ﺩﺭ ﺍﻧﺘﻈـﺎﺭ ﺑﻤﺎﻧﻴﺪ ﭘﺲ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﻳﻦ ﺑﺎﻭﺭ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺍﺻﻼﺡ ﻛﻨﻴﺪ
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ۵ / ﺷﺎﻳﺪ ﮔﺎﻩ ﺍﺯ ﺧﻮﺩ ﺑﭙﺮﺳﻴﺪ ﻛﻪ ﺁﻳﺎ ﻧﻘﺶ ﻭ ﻗﺪﺭﺕ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﻛﺎﻫﺶ ﻧﻴﺴﺖ؟ ﺁﻳﺎ ﺷﺮﻛﺖﻫﺎ ﺩﺭ ﺣـﺎﻝ ﺯﻳـﺮ ﻭﺭﻭ ﺷﺪﻥ ﻧﻴﺴﺘﺘﻨﺪ؟ ﻭ ﺁﻳﺎ ﺭﺅﺳﺎ ﺑﻪ ﺟﺎﻱ ﺑﺎﻻﺗﺮﻳﻦ ﭘﻠﻪ ﻧﺮﺩﺑﺎﻥ ﺭﻭﻱ ﭘﺎﻳﻴﻦﺗﺮﻳﻦ ﭘﻠﻪ ﻗﺮﺍﺭ ﻧﻤﻲﮔﻴﺮﻧـﺪ ﺗـﺎ ﻭﺍﻗﻌـﺎ ﺑـﻪ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻧﺸـﺎﻥ ﺧﺪﻣﺖ ﻛﻨﻨﺪ؟ ﻧﻪ ،ﻗﻄﻌﺎ ﻧﻪ .ﻧﻪ ﺣﺎﻻ ﻭ ﻧﻪ ﺩﺭ ﺁﻳﻨﺪﻩ ﻫﺮ ﮔﺮﻭﻫﻲ ﺑﻪ ﻫﺮ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﻛﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﻧﻴﺎﺯﻣﻨﺪ ﻳﻚ ﺳﺮﭘﺮﺳﺖ ﺍﺳﺖ .ﺷﻤﺎ ﺍﮔﺮ ﺑﺨﻮﺍﻫﻴﺪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﺁﻥ ﺳﺮﭘﺮﺳﺖ ﺑﺎﺷﺪ .ﺍﻳﻦ ﺑﺴﺘﮕﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﺩﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻋﻬﺪﻩ ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ.
ﻓﺼﻞ ٢ ﻃﻨﺎﺏﻫﺎﻱ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺩﺭﻙ ﺍﺑﺘﺪﺍﻳﻲﺗﺮﻳﻦ ﺍﺑﺰﺍﺭﻫﺎﻱ ﺻﻌﻮﺩ ،ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪﺍﻱ ﻛﻪ ﺻﻌﻮﺩﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺑﺎ ﺗﺠﺮﺑﻪ ،ﻳﻌﻨﻲ ﺭﺅﺳـﺎ ﻣـﻲﺩﺍﻧﻨـﺪ ﻣـﺪﻳﺮﻱ ﻋـﺎﻟﻲ ) (CEOﻛﻴﺴﺖ؟ CEOﺣﺮﻭﻑ ﻧﺨﺴﺖ ﻛﻠﻤﺎﺕ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﺩﺭ ﻋﺒﺎﺭﺕ ) Chief executive officerﺑـﻪ ﻣﻌﻨـﺎﻱ ﻣﻘـﺎﻡ ﺍﺭﺷـﺪ ﺍﺟﺮﺍﻳﻲ( ﺍﺳﺖ .ﺍﻳﻦ ﻳﻚ ﺍﺻﻄﻼﺡ ﺗﺎﺯﻩ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺁﻣﺮﻳﻜﺎ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﻮﺿﻴﺢ ﺷﻐﻠﻲ ﻛﺴﻲ ﺍﺑﺪﺍﻉ ﺷﺪﻩ ﻛﻪ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻳﻚ ﺷـﺮﻛﺖ ﺭﺍ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ .ﺍﺯ ﻟﺤﺎﻅ ﻧﻈﺮﻱ CEOﻛﺴﻲ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺯﻣﺎﻥ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻪ ﺷﻐﻞ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﻲﮔﻤﺎﺭﺩ. ﻋﻨﻮﺍﻥ ﭘﺮﺯﻳﺪﻧﺖ )ﺭﻳﻴﺲ( ﺍﻏﻠﺐ ﺑﺎ ﻭﺟﻮﺩ CEOﺯﺍﻳﺪ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣﻲﺭﺳﺪ .ﻫﺮ ﭼﻨﺪ ﺍﻳﻦ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺑﻪ ﺷﻜﻞ ﮔﺴـﺘﺮﺩﻩﺍﻱ ﺑـﺮﺍﻱ ﺗﻮﺻﻴﻒ ﺳﺮﭘﺮﺳﺖ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻣﻮﺭﺩ ﻗﺒﻮﻝ ﻗﺮﺍﺭ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺍﺳﺖ .ﺑﺎﻧﻚﻫﺎ ﺑﻪ ﻟﺤـﺎﻅ ﻗـﺎﻧﻮﻧﻲ ﺍﻣﻀـﺎﻱ ﻳـﻚ "ﭘﺮﺯﻳـﺪﻧﺖ" ﺭﺍ ﻻﺯﻡ ﺩﺍﺭﻧﺪ. ﺩﺭ ﻳﻚ ﺷﺮﻛﺖ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺷـﺘﻪ ﺑﺎﺷـﺪ ﺍﺯ ﺟﻤﻠـﻪ ﻣـﺪﻳﺮ ﺍﺭﺷـﺪ ﻋﻤﻠﻴـﺎﺕ Chief operation ) ، officer (COOﻣﺪﻳﺮ ﺍﺭﺷﺪ ﻣـﺎﻟﻲ ) ، Chief financial officer (CFOﻣـﺪﻳﺮ ﺍﺭﺷـﺪ ﺍﺩﺍﺭﻱ Chief Administration ) ،Officer (CAOﻣﺪﻳﺮ ﺍﺭﺷﺪ ﺍﻃﻼﻉ ﺭﺳﺎﻧﻲ ) ، Chief information Officer (CIOﻣﺪﻳﺮ ﺍﺭﺷـﺪ ﺣﻘـﻮﻗﻲ Chief legal ) Officer (CLOﻭ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﺍﺭﺷﺪ ﺩﻳﮕﺮ. ﻣﺪﻳﺮ ﺍﺭﺷﺪ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ) (COOﮔﺎﻫﻲ ﺍﻭﻗﺎﺕ ﭘﺮﺯﻳﺪﻧﺖ )ﺭﻳﻴﺲ( ﺷﺮﻛﺖ ﺍﺳﺖ COO .ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﻛﺴﺐ ﻭ ﻛـﺎﺭ ﺭﺍ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻭ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﻛﺎﺭﻫﺎﻱ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻣﺎﻟﻲ ) (CEOﻣﻲﺩﻫﺪ. ﻣﺪﻳﺮ ﺍﺭﺷﺪ ﻣﺎﻟﻲ ) (CFOﻣﻌﻤﻮﻻﹰ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﻛﺎﺭ ﺧﻮﻳﺶ ﺭﺍ ﺑﻪ CEOﻣﻲﺩﻫﺪ )ﻫﻤﻴﻦ ﻃﻮﺭ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﺭﺷﺪ ﺍﻃﻼﻉ ﺭﺳـﺎﻧﻲ(، ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﺍﺭﺷﺪ ﻣﺎﻟﻲ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ CEOﻣﻨﺼﻮﺏ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ .ﺩﺭ ﺍﻳﺎﻡ ﺑﺮﻭﺯ ﻣﺸﻜﻼﺕ ﻣﺎﻟﻲ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣـﻲﺭﺳـﺪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺳﻤﺖ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﺭﺷﺪ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ ) (Chief firing officerﺭﺍ ﺑﭙﺬﻳﺮﺩ ﭼﺮﺍ ﻛﻪ ﻭﻱ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺭﺩ ﻛﻪ ﺷﺮﻛﺖ ﺗﺎ ﭼﻪ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩﺍﻱ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺍﺯ ﻋﻬﺪﻩ ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎﻱ ﺳﺮﺑﺎﺭ ﭘﺮﺳﻨﻞ ﺑﺮﺁﻳﺪ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﺩﺍﺩﻩ ﻭ ﺗﻮﺻﻴﻪﻫﺎﻳﻲ ﺑﻪ ﻋﻤﻞ ﻣﻲﺁﻭﺭﺩ. CIOﻣﻌﻤﻮﻻﹰ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎﻱ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﺭﺷﺪ ﺍﻃﻼﻉ ﺭﺳﺎﻧﻲ ﻳﻌﻨﻲ ﺍﻃـﻼﻉ ﺭﺳـﺎﻧﻲ ﻛـﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮﻱ ﻭ ﻧـﺮﻡﺍﻓـﺰﺍﺭﻱ ﺍﺳـﺖ .ﻫﻤﭽﻨـﻴﻦ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎﻱ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﺭﺷﺪ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬﺍﺭﻱ ) (Chief investment officerﻧﻴﺰ ﺑﺎﺷﺪ. ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﺭﺷﺪ ﺍﺩﺍﺭﻱ ) (CAOﻏﺎﻟﺒﺎﹰ ﻛﻤﺘﺮ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﮔﻴﺮﺩ ﻭ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﻮﺻﻴﻒ ﻭﻇـﺎﻳﻒ ﺍﻳـﻦ ﻣـﺪﻳﺮ ﻣﻬـﻢ ﺍﺳﺖ .ﺍﻳﻦ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺍﺯ ﺩﻳﺪ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎﻱ ﻛﺎﺭﻫﺎﻱ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺍﺳﺖ .ﻟﻴﻜﻦ ﻋﻤﻮﻣﺎﹰ ﻫﻤﺎﻥ ﺳـﻤﺖ ﻣـﺪﻳﺮ ﺍﺭﺷـﺪ ﻣﺎﻟﻲ ) (CFOﺍﺳﺖ ﻣﻨﺘﻬﻲ ﺑﺎ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺍﺿﺎﻓﻲ ﺍﺩﺍﺭﻱ ،ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﺭﻳﺰﻱ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻳﻚ ،ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺣﻘﻮﻗﻲ ،ﺗﻮﺳـﻌﻪ ﻛـﺎﺭ ،ﻣﻨـﺎﺑﻊ ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ ﻭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ۶ / ﺍﻳﻦ ﻛﺘﺎﺏ ﺩﺭ ﺑﺎﺭﻩ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺭﺩﻩ ﺑﺎﻻﻱ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺍﺳﺖ .ﺻﺮﻑ ﻧﻈﺮ ﺍﺯ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺭﺳﻤﻲ ﻭ ﺩﻗﻴﻖ ﺁﻧﺎﻥ ﭼﻴﺴـﺖ .ﺭﺅﺳـﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺧﺬ ﺗﺼﻤﻴﻤﺎﺗﻲ ﻛﻪ ﺩﺭ ﻧﻬﺎﻳﺖ ﺑﺮ ﻣﻦ ﻭ ﺷﻤﺎ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﻲﮔﺬﺍﺭﺩ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭﺍﺕ ﻣﺎﻟﻲ ﻭ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭ ﺍﺧﺮﺍﺝ ﻣـﻲ ﺑﺎﺷﻨﺪ. ﺑﺮﺍﻱ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻋﺎﻟﻲ ﻭ ﺩﻳﮕﺮ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ،ﺳﺆﺍﻻﺗﻲ ﻛﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﻣﻄﺮﺡ ﻧﻤﻮﺩ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻗﺮﺍﺭ ﺍﺳﺖ:
•
ﺭﺅﺳﺎﻱ ﻛﺎﺭﺁﻣﺪ ﭼﻪ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻳﻲ ﺩﺍﺭﻧﺪ؟
•
ﭼﺮﺍ ﺑﺮﺧﻲ ﺍﺯ ﺭﺅﺳﺎ ﻛﺎﺭﺁﻣﺪ ﻧﻴﺴﺘﻨﺪ؟
•
ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺷﺨﺺ ﻣﺪﻳﺮ ﻣﺎﻟﻲ ﻣﻲﺷﻮﺩ؟
•
ﻛﺎﺭ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺩﻗﻴﻘﺎﹰ ﭼﻴﺴﺖ؟
•
ﭼﻪ ﻛﺴﺎﻧﻲ ﺑﺮ ﺭﻳﻴﺲ ﺭﻳﺎﺳﺖ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ،ﺑﻪ ﻋﺒﺎﺭﺕ ﺩﻳﮕﺮ ﺭﻳﻴﺲ ﺑﺎﻳﺪ ﭼﻪ ﺭﺃﻱﺩﻫﻨﺪﮔﺎﻧﻲ ﺭﺍ ﺭﺍﺿﻲ ﻛﻨﺪ؟
•
ﺭﺅﺳﺎ ﺩﺭ ﺍﺷﺨﺎﺻﻲ ﻛﻪ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ،ﺗﺮﻓﻴﻊ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ ﻭ ﺍﺧﺮﺍﺝ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﺩﻧﺒﺎﻝ ﭼﻪ ﭼﻴﺰﻱ ﻣﻲﮔﺮﺩﻧﺪ؟ ﺩﺭ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺍﻳﻦ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻭ ﻳﺎ ﺿﻤﻦ ﭘﺎﺳﺦ ﺑﻪ ﺳﺆﺍﻻﺕ ﻣﺰﺑﻮﺭ ،ﻭﺍﻛﻨﺶ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺟﺎﻟﺐ ﺑﻮﺩ .ﻫﻤﻪ ﺁﻧﺎﻥ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺑﻪ
ﮔﺮﻣﻲ ﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻝ ﻧﻜﺮﺩﻧﺪ. ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﻣﻴﻞ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﻓﻜﺮ ﻛﻨﺪ ﺍﺷﺨﺎﺹ ﻣﻨﺤﺼﺮ ﺑﻪ ﻓﺮﺩﻱ ﻫﺴﺘﻨﺪ ،ﺁﻧﺎﻥ ﺩﻭﺳﺖ ﻧﺪﺍﺭﻧﺪ .ﺗﺴـﻠﻴﻢ ﻛﻠﻴﺸـﻪ ﺷـﻮﻧﺪ. ﻣﺎﻳﻞ ﻧﻴﺴﺘﻨﺪ ﻃﺒﻘﻪ ﺑﻨﺪﻱ ﺷﻮﻧﺪ .ﻣﻴﻞ ﻧﺪﺍﺭﻧﺪ ﺍﺯ ﺭﻫﻨﻤﻮﺩﻱ ﭘﻴﺮﻭﻱ ﻛﻨﻨﺪ .ﻟﻴﻜﻦ ﺩﺭ ﻋﺎﻟﻢ ﻭﺍﻗﻌﻴﺖ ﺍﻳﻦ ﻛﺎﺭ ﺭﺍ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ .ﻣﻦ ﺑﻪ ﺟﺎﻱ ﻧﮕﺎﻩ ﻛﺮﺩﻥ ﺑﻪ ﻋﺪﻡ ﺗﺸﺎﺑﻪﻫﺎﻱ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﻣﻴﺎﻥ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ،ﺑﻪ ﺗﺸﺎﺑﻪﻫﺎ ﻧﮕﺎﻩ ﻣﻲﻛﻨﻢ ﻭ ﻭﺍﻗﻌﺎ ﻫـﻢ ﻣﺸـﺎﺑﻬﺖﻫـﺎﻱ ﻓﺮﺍﻭﺍﻧـﻲ ﻣﻴﺎﻥ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ.
ﺭﻳﻴﺲ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﭼﻪ ﺭﻳﻴﺲ ﺍﺳﺖ؟ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻳﻚ ﻗﺎﻋﺪﻩ ﻛﻠﻲ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﮔﻔﺖ ﺭﻫﺒﺮ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﺩﻟﻴﻞ ﺭﻫﺒﺮ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﻛﺎﺭ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺍﻧﺠـﺎﻡ ﺩﺍﺩﻩ ،ﺑﻬﺘـﺮ ﺑـﻮﺩﻩ، ﺳﺨﺖﺗﺮ ﻛﺎﺭ ﻛﺮﺩﻩ ،ﻭ ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪﺍﻱ ﺧﻮﺩﺵ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﻣﻤﺘﺎﺯ ﺳﺎﺧﺘﻪ ﺍﺳﺖ .ﺍﻭ ﺍﻳﻦ ﻛﺎﺭ ﺭﺍ ﻛﻢ ﻭ ﺑﻴﺶ ﺑﻪ ﺗﻨﻬﺎﻳﻲ ﻭ ﺑﻲ ﺍﻧﻘﻄﺎﻉ ﺑﻪ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺭﺳﺎﻧﺪﻩ ﺍﺳﺖ .ﺣﺪﻭﺩﺍﹰ ٢٢ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﻣﻮﻓﻖ ﺍﺯ ﺁﻧﻬﺎ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭﻧـﺪ .ﺑـﺎ ﺷـﻨﺎﺧﺖ ﺍﻳـﻦ ٢٢ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻴﻢ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺩﺭ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﺑﺨﺸﻴﺪﻥ ﺧﻮﺩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺟﻮﻳﻴﻢ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٧ /
ﻓﺼﻞ ٣ ﻧﺰﺩﻳﻚ ﺷﺪﻥ ﺑﻪ ﺻﻌﻮﺩ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺧﻮﺩ ﻭ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﻭ ﻧﻴﺰ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﺭﺍ ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ. ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﺍﻳﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎ ﻫﺴﺘﻨﺪ :ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ،ﻛﻨﺘﺮﻝ ﻃﺮﺯ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ،ﭘﺎﻓﺸﺎﺭﻱ ،ﻣﺪﺍﻭﻣﺖ ﺩﺭ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﻭﺿﻌﻴﺖ ،ﺻﺪﺍﻗﺖ ﻭ ﭘﺎﻳﺒﻨﺪﻱ ﺑﻪ ﺍﺻﻮﻝ ﺍﺧﻼﻗﻲ ،ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ ﭘﻴﺶ ﺍﺯ ﮔﻔﺘﺎﺭ ،ﺧﻼﻗﻴﺖ ،ﻓﺮﻭﺗﻨﻲ ﺩﺭ ﺍﻧﻈﺎﺭ
ﻧﺨﺴﺘﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﮔﺎﻫﻲ ﺍﻭﻗﺎﺕ ﺻﻌﻮﺩ ﺑﺰﺭﮔﺘﺮﻳﻦ ﻣﺎﻧﻊ ﻧﻴﺴﺖ ـ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺑﺰﺭﮔﺘﺮﻳﻦ ﻣﺎﻧﻊ ﻫﺴـﺘﻴﺪ .ﻳـﻚ ﻭﻳﮋﮔـﻲ ﻻﺯﻡ ﺑـﺮﺍﻱ ﻳـﻚ ﻣـﺪﻳﺮ ﺩﺍﺷﺘﻦ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﺍﺳﺖ .ﺍﻳﻦ ﻃﺮﺯ ﻓﻜﺮ ،ﻫﻢ ﺑﺎﻳﺪ ﺩﺭ ﺩﺭﻭﻥ ﻭ ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ ﻭﻱ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﻭ ﻫﻢ ﺩﺭ ﺑﻴـﺮﻭﻥ ﻭ ﺩﺭ ﺍﻧﻈﺎﺭ ﻣﺘﺠﻠﻲ ﺷﻮﺩ. ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺑﻠﻨﺪ ﭘﺎﻳﻪ ﻣﻴﻞ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺑﺎ ﺍﺷﺨﺎﺹ ﻣﺘﻜﻲ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﺳﺮ ﻭ ﻛﺎﺭ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﺗـﺎ ﺑـﺎ ﺍﺷﺨﺎﺻـﻲ ﺩﻳﮕـﺮ. ﻣﺮﺩﻡ ﻣﻌﻤﻮﻻﹰ ﻣﺎﻳﻠﻨﺪ ﺍﻓﺮﺍﺩﻱ ﻛﻪ ﺷﺒﻴﻪ ﺧﻮﺩﺷﺎﻥ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﻫﻤﻜﺎﺭﻱ ﺑﺮﮔﺰﻳﻨﻨﺪ .ﺭﻳﻴﺴﻲ ﻛﻪ ﻛﺎﻣﻞ ﻧﺒﺎﺷﺪ ﺑﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪﺍﻱ ﺍﺯ ﺗﻨﺰﻝﻫﺎﻱ ﺧﻮﺩﮔﺮﺍﻳﺶ ﺑﻪ ﺁﻥ ﺩﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺑﺪﻭﻥ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺳﻮﻱ ﺧﻮﻳﺶ ﺟﻠﺐ ﻛﻨﺪ .ﺑﺪﻳﻦ ﺗﺮﺗﻴﺐ ﺑﺎ ﺩﺍﺩﻥ ﺍﻳﻦ ﺍﺟﺎﺯﻩ ﺑﻪ ﺧﻮﺩ ﻛﻪ ﺩﺭ ﻣﺤﺎﺻﺮﻩ ﺍﻓﺮﺍﺩﻱ ﻗﺮﺍﺭ ﮔﻴﺮﺩ ﻛﻪ ﺗﻬﺪﻳﺪﻱ ﺑﻪ ﺷﻤﺎﺭ ﻧﻤﻲﺭﻭﻧﺪ ،ﺗﺰﻟﺰﻝﻫﺎﻱ ﺧﻮﻳﺶ ﺭﺍ ﻛﻤﺘـﺮ ﻧﺸـﺎﻥ ﻣﻲ ﺩﻫﺪ. ﻭﺟﻮﺩ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﻋﺎﻣﻠﻲ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﺴﻠﻤﺎ ﺩﺭﺻﺪﺭ ﻓﻬﺮﺳﺖ ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﺍﺳﺎﺳﻲ ﻫﺮ ﺻﻌﻮﺩﻛﻨﻨﺪﻩﺍﻱ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﮔﻴـﺮﺩ. ﺍﮔﺮ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﻣﺮﺩﺩ ﺑﺎﺷﺪ ﻭ ﻋﻼﻣﺖﻫﺎﻳﻲ ﺭﺍ ﻧﺸﺎﻥ ﺩﻫﺪ ﺣﺎﻛﻲ ﺍﺯ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﻣﻄﻤﺌﻦ ﻧﻴﺴﺖ ﺍﺯ ﻛﺪﺍﻡ ﺭﺍﻩ ﻣﻲﺧﻮﺍﻫﺪ ﺑﺮﻭﺩ، ﻣﻮﻓﻖ ﻧﺨﻮﺍﻫﺪ ﮔﺮﺩﻳﺪ. ﺷﻤﺎ ﺻﺮﻓﻨﻈﺮ ﺍﺯ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﺩﺍﺭﻳﺪ ﺑﺎ ﺳﻬﺎﻣﺪﺍﺭﺍﻥ ،ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻳﺎ ﺑﺎﻧﻜﺪﺍﺭﺗﺎﻥ ﮔﻔﺘﮕﻮ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ،ﻣﻤﻜﻦ ﺍﺳﺖ ﺳﻄﺤﻲ ﺍﺯ ﺗـﺮﺱ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺧﺼﻮﺹ ﻛﺎﺭﺍﻳﻲ ﺧﻮﻳﺶ ﺍﺣﺴﺎﺱ ﻛﻨﻴﺪ .ﺍﻳﻦ ﺍﺣﺴﺎﺱ ﺭﺍ ﻓﺮﻭ ﻧﺸﺎﻧﻴﺪ .ﺁﻥ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺩﺭﻭﻥ ﺧﻮﻳﺶ ﻭ ﺧﺎﺭﺝ ﺍﺯ ﻣﻨﻈـﺮ ﻋﻤـﻮﻣﻲ ﻧﮕﺎﻩ ﺩﺍﺭﺩ .ﺭﻭﻱ ﻫﺪﻑ ﻭ ﻣﻘﺼﻮﺩ ﺧﻮﻳﺶ ﺗﻤﺮﻛﺰ ﻛﻨﻴﺪ ﻧﻪ ﺭﻭﻱ ﺗﺮﺩﻳﺪﻫﺎﻳﺘﺎﻥ .ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﺑﺮﺍﻱ ﻫﻤـﻪ ﻛـﺲ ﺩﺭ ﻃـﻮﻝ ﺯﻣﺎﻥ ﻭ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺁﺷﻜﺎﺭ ﻣﻲﺷﻮﺩ.
ﺩﻭﻣﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﻛﻨﺘﺮﻝ ﻃﺮﺯ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ﺩﺭ ﺯﻧﺪﮔﻲ ،ﭼﻴﺰ ﭼﻨﺪﺍﻧﻲ ﻭﺟﻮﺩ ﻧﺪﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﺑﺮﺁﻥ ﻛﻨﺘﺮﻝ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ .ﻧﻤـﻲﺗﻮﺍﻧﻴـﺪ ﺩﻭﻟـﺖ ﺭﺍ ،ﺍﻗﺘﺼـﺎﺩ ﺭﺍ ،ﻫﻤﺴـﺮ ﺭﺍ، ﺑﭽﻪﻫﺎ ﺭﺍـ ﻳﺎ ﻫﺮ ﻛﺲ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﺭﺍ ـ ﻛﻨﺘﺮﻝ ﻛﻨﻴﺪ .ﺧﻮﺷﺒﺨﺘﺎﻧﻪ ﻃﺮﺯ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ﺗﻨﻬﺎ ﺣﻮﺯﻩﺍﻱ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺷﻤﺎ ﺩﺭ ﺁﻥ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﻛﻨﺘـﺮﻝ ﻫﺴﺘﻴﺪ. ﺗﻮﻗﻴﻖ ﺷﻤﺎ ﺩﺭ ﻛﺴﺐ ﻭ ﻛﺎﺭ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻣﺮﻫﻮﻥ ﮔﺮﺍﻳﺶﻫﺎﻱ ﺫﻫﻨﻲﺗﺎﻥ ﺍﺳﺖ ﺗﺎ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖﻫﺎﻱ ﺫﻫﻨﻲﺗﺎﻥ .ﺷﻤﺎ ،ﺍﮔﺮ ﺗﺎ ﺑﻪ ﺣـﺎﻝ ﻧﻴﺎﻣﻮﺧﺘﻪﺍﻳﺪ ،ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺁﻣﻮﺧﺖ ﻛﻪ ﺍﻳﻦ ﺗﻤﺎﻳﻠﺘﺎﻥ ﺑﻪ ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﺑﻪ ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ ﻣﻲﺭﺳﺎﻧﺪ. ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻃﺮﺯ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ﻛﺎﺭﻱ ﺍﺳﺖ ﺳﺎﺩﻩ .ﺑﻪ ﺟﺎﻱ ﺁﻧﻜﻪ ﺳﺎﻋﺖ ﺳـﻪ ﺻـﺒﺢ ﺩﺭ ﺑﺴـﺘﺮ ﺧـﻮﻳﺶ ﺑـﺎ ﭼﺸـﻤﺎﻥ ﺑـﺎﺯ ﺩﺭﺍﺯ ﻛﺸﻴﺪﻩ ،ﻧﮕﺮﺍﻥ ﺁﻥ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﻛﻪ ﺁﻳﺎ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺍﺟﺮﺍﻱ ﭘﺮﻭﮊﻩﺍﻱ ﺭﺍ ﺩﺍﺭﻳﺪ ﻳﺎ ﺧﻴﺮ ،ﮔﻔﺘﮕﻮ ﺑﺎ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺍﺯ "ﺁﻳﺎ ﻣﻦ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻢ ﺍﻳـﻦ ﻛـﺎﺭ ﺭﺍ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺑﺪﻫﻢ؟" ﺑﻪ "ﻣﻦ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻢ ﺍﻳﻦ ﻛﺎﺭ ﺭﺍ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺑﺪﻫﻢ" ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺩﻫﻴﺪ .ﺷﻤﺎ ﻛﻠﻤﺎﺕ ﻳﻜﺴﺎﻧﻲ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻛـﺎﺭ ﻣـﻲﺑﺮﻳـﺪ ،ﻟـﻴﻜﻦ ﺑـﺎ ﺑﺮﺩﺍﺷﺘﻦ ﻛﻠﻤﻪ " ﺁﻳﺎ" ﺍﺯ ﺍﺑﺘﺪﺍﻱ ﺟﻤﻠﻪ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎﻱ ﺁﻥ ،ﻃﺮﺯ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ﻭ ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ،ﻭ ﻧﺘﻴﺠﻪ ﺍﺣﺘﻤـﺎﻟﻲ ﺭﺍ ﺑـﻪ ﻛﻠـﻲ ﺗﻐﻴﻴـﺮ ﻣﻲﺩﻫﺪ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٨ / ﻃﺮﺯ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ﺩﺭ ﻭﺟﻨﺎﺕ ﻇﺎﻫﺮﻱ ،ﺁﻫﻨﮓ ﺻﺪﺍ ،ﺣﺎﻟﺖ ﺑﺪﻥ ،ﺩﺳﺖ ﺩﺍﺩﻥ ،ﺩﺳﺘﻨﻮﺷﺘﻪ ،ﭘﻴـﺎﻡ ﺗﻠﻔﻨـﻲ ،ﺗﺼـﻤﻴﻢﮔﻴـﺮﻱ، ﺗﻔﻮﻳﺾ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ،ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ،ﺭﻫﺒﺮﻱ ﻭ ﺩﻳﮕﺮ ﻣﺸﺨﺼﺎﺕ ﺷﺨﺺ ﻇﺎﻫﺮ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻭ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﻣﻲﻳﺎﺑﺪ. ﺍﮔﺮ ﺗﺼﻮﺭ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺣﺎﺿﺮ ﺩﺭ ﻭﺿﻌﻲ ﻫﺴﺘﻴﺪ ﻛﻪ ﻧﺒﺎﻳﺪ ﻧﮕﺮﺍﻥ ﻛﻨﺘـﺮﻝ ﻛـﺮﺩﻥ ﻃـﺮﺯ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺗـﺎﻥ ﺑﺎﺷـﻴﺪ ﻭ "ﻣﺴﺘﺜﻨﻲ ﺍﺯ ﻗﺎﻋﺪﻩ" ﻫﺴﺘﻴﺪ ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ .ﻫﺮ ﺻﻌﻮﺩﻛﻨﻨﺪﻩﺍﻱ ﻧﻴﺎﺯﻣﻨﺪ ﺁﻥ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺣﺎﻟﺖ ﺭﻭﺣﻲ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﻛﻨﺘـﺮﻝ ﻧﻤﺎﻳـﺪ. ﺑﻪ ﻳﺎﺩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﻢ ﻫﺮ ﻃﺮﺯ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﻱ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﺷﻤﺎ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﻧﺸﻮﺩ ﺑﻪ ﺁﺳﺎﻧﻲ ﺍﺯ ﺳﻮﻱ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﺷﻮﺩ.
ﺳﻮﻣﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﭘﺎﻓﺸﺎﺭﻱ ﺍﮔﺮ ﻳﻚ ﺧﺼﻴﺼﻪ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﺻﺪﺩﺭﺻﺪ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ ﺑﺎﺷﻨﺪ ،ﺧﺼﻴﺼـﻪ ﭘﺎﻓﺸـﺎﺭﻱ ﺍﺳﺖ .ﻫﺮﮔﺰ ﮔﺮﻭﻩ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﻭﺟﻮﺩ ﻧﺪﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺭﺩﻩ ﺑﺎﻻ ﺩﺭ ﭘﺎﻓﺸﺎﺭﻱ ،ﻋﺰﻡ ﻭ ﺛﺒﺎﺕ ﻗﺪﻡ ﺷﻬﺮﺕ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ. ﭘﺎﻓﺸﺎﺭﻱ ﻟﺠﺎﺟﺖ ﻧﻴﺴﺖ ﻛﻪ ﺗﺎ ﺳﻄﺢ ﺣﻤﺎﻗﺖ ﺑﺎﻻ ﺭﻭﺩ .ﺗﻌﻬﺪ ﺑﻪ ﻧﺘﻴﺠﻪ ﺍﺳﺖ ﺻﺮﻑ ﻧﻈﺮ ﺍﺯ ﺁﻧﭽـﻪ ﻛـﻪ ﺑﺎﻳـﺪ ﺩﺭ ﻃـﻮﻝ ﻣﺴﻴﺮ ﺗﺤﻤﻞ ﺷﻮﺩ. ﺩﺭ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻧﺎﺍﻣﻴﺪﻱﻫﺎ ،ﺷﻜﺴﺖﻫﺎ ،ﺩﻟﺴﺮﺩﻱﻫﺎ ﻭ ﺗﺒﻌﻴﺾﻫﺎ ﺍﺳﺘﻘﺎﻣﺖ ﺑﻪ ﺧﺮﺝ ﺩﻫﻴﺪ ﻭ ﻛﺴﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺍﺳﺘﻘﺎﻣﺖ ﻣﻲﻛﻨﻨـﺪ ﻣﻮﻓﻖ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ.
ﺑﺮﺍﻱ ﭘﺸﺘﻜﺎﺭ ﻭ ﺍﺳﺘﻘﺎﻣﺖ ﺍﺳﺘﺜﻨﺎﻫﺎﻳﻲ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ ﺍﺯ ﻧﻈﺮ ﻛﺴﺐ ﻭ ﻛﺎﺭ ﺩﺭ ﺷﺮﺍﻳﻄﻲ ﻫﺴﺘﻴﺪ ﻛﻪ ﭘﺲ ﺍﺯ ﻳﻚ ﺩﻭﺭﺍﻥ ﺳﺨﺖ ﻭ ﺩﺷﻮﺍﺭ ﭘﻮﻝ ﻳﺎ ﻣﻨﺎﻓﻊ ﻣـﺎﻟﻲ ﺧـﻮﺑﻲ ﺩﺭ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭﺗﺎﻥ ﮔﺬﺍﺷﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻳﺎ ﺩﺭ ﭘﺮﻭﮊﻩﻫﺎﻱ ﺑﺪ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺧﻮﺑﻲ ﻭﺍﺭﺩ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ﺗﺴﻠﻴﻢ ﺷﻮﻳﺪ .ﺻﺒﺮ ﻛﻨﻴﺪ .ﭘﺎﻓﺸﺎﺭﻱ ﻧﻜﻨﻴﺪ .ﺟﻠﻮ ﺯﻳﺎﻥﻫﺎ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﻭ ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ .ﻧﮕﺬﺍﺭﻳﺪ ﺧﻮﺩﺧﻮﺍﻫﻲ ،ﻏﺮﻭﺭ ﻭ ﺗﺮﺱ ﺍﺯ ﭘﺬﻳﺮﻓﺘﻦ ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺕ ﻣﻮﺟﺐ ﺷﻮﺩ ﺑﻪ ﻣﻘﺎﻭﻣﺖ ﺧﻮﺩ ﺍﺩﺍﻣﻪ ﺩﻫﻴﺪ .ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻱ ﺭﺅﺳـﺎﻱ ﻣﻮﻓـﻖ ﭘﻴﻮﻧـﺪ ﭘﺎﻓﺸـﺎﺭﻱ ﻭ ﺗﻮﺍﻧـﺎﻳﻲ ﺩﺭﻙ ﺯﻣـﺎﻥ ﻋـﺪﻡ ﭘﺎﻓﺸﺎﺭﻱ ﺍﺳﺖ .ﻫﻤﺎﻥ ﮔﻮﻧﻪ ﻛﻪ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻣﻮﻓﻖ ﻣﻲﮔﻮﻳﻨﺪ "ﺑﺪﺍﻧﻴﺪ ﭼﻪ ﻣﻮﻗﻊ ﭘﺎﻓﺸﺎﺭﻱ ﻛﻨﻴﺪ ﻭ ﭼﻪ ﻣﻮﻗـﻊ ﺩﺳـﺖ ﺍﺯ ﭘﺎﻓﺸـﺎﺭﻱ ﺑﺮﺩﺍﺭﻳﺪ".
ﭼﻬﺎﺭﻣﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﻣﺪﺍﻭﻣﺖ ﺩﺭ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﻭﺿﻌﻴﺖ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻳﻌﻨﻲ ﺁﻣﻮﺧﺘﻦ .ﺁﻣﻮﺧﺘﻦ ﺑﺎ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﺷﺮﻭﻉ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻭ ﺑﺎ ﻣﺮﮒ ﭘﺎﻳﺎﻥ ﻣﻲﮔﻴـﺮﺩ .ﺭﺅﺳـﺎﻱ ﻛﺎﺭﺁﻣـﺪ ﻫﻤـﻮﺍﺭﻩ ﻣﻲﻛﻮﺷﻨﺪ ﺑﻬﺘﺮ ﺷﻮﻧﺪ .ﺷﻤﺎ ﺑﺎ ﺩﺍﺷﺘﻦ ﺗﻌﻬﺪ ﻛﺎﻣﻞ ﺑﻪ ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ ،ﺑﺎﻳﺪ ﺩﺭ ﭼﻪ ﭼﻴﺰﻫﺎﻳﻲ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﺣﺎﺻﻞ ﻛﻨﻴﺪ؟
•
ﭼﻴﺰﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ ﺑﺪﺍﻧﻴﺪ ﺗﺎ ﻛﺎﺭﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﺧﻮﺏ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﻫﻴﺪ
•
ﭼﻴﺰﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺩﺍﻧﺴﺘﻦﺷﺎﻥ ﻣﻔﻴﺪ ﺑﺎﺷﺪ
•
ﭼﻴﺰﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺩﺍﺷﺘﻦﺷﺎﻥ ﺷﺎﺩﻱ ﺁﻭﺭ ﺑﺎﺷﺪ
ﺑﻬﺒﻮﺩ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻣﻨﺎﻓﻊ ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﺩﺍﺭﺩ ﺍﺯ ﺟﻤﻠﻪ :
•
ﻭﺟﻮﺩﺗﺎﻥ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺳﻮﺩﻣﻨﺪ ﻭﺍﻗﻊ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﺯﻳﺮﺍ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻣﻲﺩﺍﻧﻴﺪ ﻭ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﻛﺎﺭ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﻫﻴﺪ.
•
ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲﻫﺎﻳﻲ ﺧﻮﻳﺶ ﺭﺍ ﺗﺎ ﻇﺮﻓﻴﺖ ﻛﺎﻣﻞ ﺁﻧﻬﺎ ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻲﺑﺨﺸﻴﺪ.
•
ﺫﻫﻦ ﻭ ﻗﺪﺭﺕ ﺗﺨﻴﻞ ﺷﻤﺎ ﺗﻜﺎﻣﻞ ﭘﻴﺪﺍ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻭ ﺍﻳﻦ ﺍﺯ ﺷﻤﺎ ﻣﺘﻔﻜﺮﻱ ﺧﻼﻕﺗﺮ ﻣﻲﺳﺎﺯﺩ.
•
ﻗﺎﺩﺭﻳﺪ ﺗﺼﻤﻴﻤﺎﺕ ﺑﻬﺘﺮﻱ ﺍﺗﺨﺎﺫ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﻗﻀﺎﻭﺕﻫﺎﻱ ﺑﻬﺘﺮﻱ ﺑﻪ ﻋﻤﻞ ﺁﻭﺭﻳﺪ ،ﺑﺎﺯ ﻫﻢ ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻣﻲﺩﺍﻧﻴﺪ.
•
ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﺧﺮﺩﻣﻨﺪ ﻣﻲﺩﺍﻧﻨﺪ ﻛﻪ ﺍﻳﻦ ﺍﻏﻠﺐ ﻧﻴﻤﻲ ﺍﺯ ﻣﺒﺎﺭﺯﻩ ﻓﺮﺩ ﺑﺮﺍﻱ ﺭﺳﻴﺪﻥ ﺑﻪ ﻫﺪﻑﻫﺎﻳﺶ ﺍﺳﺖ.
•
ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ﺍﺭﺯﺵﺗﺎﻥ ﺳﺮﻧﻮﺷﺖﺗﺎﻥ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﺍﺳﺖ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٩ /
•
ﺩﺭ ﻋﻴﻦ ﺣﺎﻝ ﺷﻤﺎ ﺑﻪ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﻏﻨﺎ ﻣﻲﺑﺨﺸﻴﺪ ﺳﺮﮔﺮﻡ ﻧﻴﺰ ﻣﻲﺷﻮﻳﺪ. ﺻﻌﻮﺩﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﻧﻤﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﺭﻭﺯﻣﺮﻩ ﻓﻘﻂ ﭘﻴﺸﺮﻭﻱ ﻛﻨﻨﺪ ،ﺁﻥ ﻫﻢ ﺑﺪﻭﻥ ﭼﺎﻟﺶ ﻭ ﺭﺷﺪ ﺷﺨﺼﻲ ،ﺁﻧﺎﻥ ﻧﻴﺎﺯ ﺩﺍﺭﻧﺪ
ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﺩﺍﺋﻢ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ ﺧﻮﻳﺶ ﻭ ﺁﻣﻮﺧﺘﻦ ﺑﺎﺷﻨﺪ .ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﺍﻳﺠﺎﺏ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻛﻪ ﺑـﺎ ﻣـﺮﺩﻡ ﮔﻔﺘﮕـﻮ ﻛـﺮﺩﻩ ،ﺍﺯ ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺕ ﺩﺭﺱ ﮔﺮﻓﺘﻪ ،ﺍﺯ ﺗﺠﺎﺭﺏ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺩﺭﺱ ﺁﻣﻮﺧﺘﻪ ﻭ ﺍﺯ ﺭﻫﺒﺮﺍﻥ ﻛﺎﺭﺁﻣﺪ ﺗﻘﻠﻴﺪ ﻛﻨﻴﻢ. ﻫﺸﺪﺍﺭﻫﺎﻳﻲ ﻧﻴﺰ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﺁﻥ ﻫﻢ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﺍﮔﺮ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲﺗـﺎﻥ ﭼﻨـﺪﺍﻥ ﺑـﻪ ﺍﻳـﻦ ﻣﻮﺿـﻮﻉ ﺍﻫﻤﻴـﺖ ﻧﻤﻲﺩﻫﺪ ،ﺩﺍﻧﺴﺘﻪﻫﺎﻱ ﺗﺎﺯﻩﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﭼﻨﺪﺍﻥ ﺑﺮﻭﺯ ﻧﺪﻫﻴﺪ ﭼﻮﻥ ﻣﻤﻜﻦ ﺍﺳﺖ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺣﺴﺎﺳﻴﺖ ﺑﻜﻨﺪ .ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ ﺷﻤﺎ ﺍﺯ ﺩﺍﻧﺶ ﺑـﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻓﺮﺻﺘﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺁﺯﺭﺩﻥ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﻧﻴﺎﻣﻮﺯﻳﺪ.
ﭘﻨﺠﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﺻﺪﺍﻗﺖ ﻭ ﭘﺎﻳﺒﻨﺪﻱ ﺑﻪ ﺍﺻﻮﻝ ﺍﺧﻼﻗﻲ ﻟﻲ ﻻﻛﻮﻛﺎ ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺗﺤﺴﻴﻦﺷﺪﻩﺗﺮﻳﻦ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺩﺭ ﻃﻮﻝ ﺳﺎﻝﻫﺎﻱ ﺍﺧﻴﺮ ﺑﻮﺩ ،ﺍﻳﻦ ﻫﻢ ﻋﻤﺪﺗﺎﹰ ﺑﻪ ﻭﺍﺳﻄﻪ ﺍﻳﻦ ﺣﻘﻴﻘﺖ ﺑﻮﺩ ﻛﻪ ﻭﻱ ﻗﺎﺑﻞ ﺭﺅﻳﺖﺗﺮﻳﻦ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺑﻪ ﺷﻤﺎﺭ ﻣﻲﺭﻓﺖ .ﻟﻴﻜﻦ ﺑﻪ ﻋﻠﺖ ﻧﻮﻉ ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ ﻫﻢ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣﻲﺭﺳﻴﺪ ﺩﺍﺷـﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﻣﻮﺭﺩ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﻗﺮﺍﺭ ﮔﺮﻓﺖ. ﻭﻱ ﺍﺯ ﺻﺪﺍﻗﺘﻲ ﺧﺎﺹ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ ﺑﻮﺩ .ﺍﻭ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺩﺭ ﺧﺼﻮﺹ ﺍﺗﻮﻣﺒﻴﻞ ﻣﻴﻨﻲﻭﻥ ﺭﺍ ﺑﺎ ﺧـﻮﺩ ﺩﺭ ﻫﻨﮕـﺎﻡ ﺍﺧﺮﺍﺝ ﺍﺯ ﺷﺮﻛﺖ ﻓﻮﺭﺩ ﺑﺮﺩ .ﺍﻣﺎ ﺍﻭ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻳﻦ ﻛﺎﺭ ﺍﺯ ﺑﺮﺍﺩﺭ ﺟﻮﺍﻥﺗﺮ ﻫﻨﺮﻱ ﻓﻮﺭﺩ ﺍﺟﺎﺯﻩ ﮔﺮﻓﺖ .ﺍﻳﻦ ﻧﻤـﺎﺩﻱ ﺍﺯ ﺩﺭﺳـﺘﻜﺎﺭﻱ ﻭ ﺻﺪﺍﻗﺖ ﻭﻱ ﺑﻮﺩ. ﺍﻟﺒﺘﻪ ﺩﻳﺪ ﺍﺷﺨﺎﺹ ﺍﺯ ﺣﻘﻴﻘﺖ ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ ﻧﺎﻗﺺ ﺍﺳﺖ .ﺩﺭ ﻣﺤﻴﻄﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻟﺤﺎﻅ ﺟﻬﺎﻧﻲ ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ ﺍﺳﺖ ﺑﺎﻳﺪ ﺩﺭﻙ ﻛﻨﻴﺪ ﻛـﻪ ﺍﻓﺮﺍﺩﻧﻘﺶ ﺧﻮﻳﺶ ﺭﺍ ﺑﺎ ﻗﻮﺍﻋﺪ ﻣﺘﻔﺎﻭﺗﻲ ﺍﻳﻔﺎ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ .ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺻﺪﺍﻗﺖ ﻛﺴﻲ ﻗﻀـﺎﻭﺕ ﻣـﻲﻧﻤﺎﻳﻴـﺪ ﻣﺤﺘﺎﻁ ﺑﺎﺷﻴﺪ .ﮔﺎﻫﻲ ﺍﻭﻗﺎﺕ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﭼﻴﺰﻱ ﺭﺍ ﻛﻪ ﻓﻜﺮ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺣﻘﻴﻘﺖ ﺑﻪ ﺯﺑﺎﻥ ﻣﻲﺁﻭﺭﻧﺪ ،ﻭ ﺍﮔﺮ ﺍﻳﻦ ﺑﺎ ﺁﻧﭽـﻪ ﻛـﻪ ﺷﻤﺎ ﻓﻜﺮ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺑﺎﺷﺪ ،ﻣﻤﻜﻦ ﺍﺳﺖ ﻧﺘﻴﺠﻪ ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ ﻛﻪ ﺣﻘﺎﻳﻖ ﺭﺍ ﻭﺍﺭﻭﻧﻪ ﺟﻠﻮﻩ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ. ﺭﻫﺒﺮﺍﻥ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﺍﺯ ﺩﺭﺳﺘﻜﺎﺭﻱ ﻭ ﺻﺪﺍﻗﺖ ﺣﻤﺎﻳﺖ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ .ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ ﺁﻧﺎﻥ ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ ﺷﺨﺼﻲ ﺧﻮﻳﺶ ﺩﻗﻴﻘﺎﹰ ﭼﻪ ﭼﻴﺰﻱ ﺭﺍ ﺗﻮﺻﻴﻪ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﻣﻲﻛﻮﺷﻨﺪ ﺍﻋﻤﺎﻝ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ؟ ﺩﺭ ﺯﻳﺮ ﻓﻬﺮﺳﺘﻲ ﺍﺯ ﺑﺮﺧﻲ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ: • ﻋﻤﺪﺍ ﻛﺴﻲ ﺭﺍ ﺍﻏﻮﺍ ﻧﻜﻨﻴﺪ ﻳﺎ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﻏﻠﻂ ﺑﻪ ﺩﺳﺖ ﻭﻱ ﻧﺪﻫﻴﺪ • ﺍﺯ ﮔﻔﺘﻦ ﺣﻘﻴﻘﺖ ﺧﻮﺩﺩﺍﺭﻱ ﻧﻜﻨﻴﺪ • ﺧﻠﻒ ﻭﻋﺪﻩ ﻧﻜﻨﻴﺪ ﻳﺎ )ﺑﺮﻏﻢ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﺍﺯ ﻧﻈﺮ ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﺭﻫﺒﺮﺍﻥ ﺳﻴﺎﺳﻲ ﻋﺪﻭﻝ ﺍﺯ ﮔﻔﺘﻪﻫﺎ ﻧﺎﻫﻨﺠﺎﺭ ﻧﻴﺴﺖ( ﺍﺯ ﮔﻔﺘـﻪﻫﺎﻳﺘـﺎﻥ ﻋﺪﻭﻝ ﻧﻜﻨﻴﺪ • ﺁﻣﺮﺍﻧﻪ ﺭﻓﺘﺎﺭ ﻧﻜﻨﻴﺪ ﻭ ﺍﻳﻦ ﻋﻤﻞ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻧﻨﻤﺎﻳﻴﺪ • ﺑﺎ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺻﺎﺩﻕ ﺑﺎﺷﻴﺪـ ﻫﻢ ﺩﺭ ﺑﺎﻃﻦ ﻭ ﻫﻢ ﺩﺭ ﻇﺎﻫﺮ • ﻳﺎﺩﺗﺎﻥ ﺑﺎﺷﺪ ﻋﺪﻡ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺷﻤﺎ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺍﻏﻠﺐ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻛﻨﻨﺪﻩ ﻋﺪﻡ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺁﻧﺎﻥ ﺑﻪ ﺷﻤﺎﺳﺖ. • ﺳﻮ ﺗﻔﺎﻫﻢ ﺭﺍ ﺩﺭﻙ ﻛﻨﻴﺪ .ﻭ ......
ﺷﺸﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﺍﻭﻝ ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ ﻭﺍﻧﮕﻬﻲ ﮔﻔﺘﺎﺭ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﺳﺨﻦ ﮔﻔﺘﻦ ﻓﻜﺮ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ .ﺍﻧﺪﻳﺸﻴﺪﻥ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﺳﺨﻦ ﮔﻔﺘﻦ ﺑﻪ ﻣﻌﻨـﺎﻱ ﺗﻘﻠﻴـﺪ ﺍﺯ ﺍﻟﮕﻮﻫـﺎ ﻭ ﺣﺮﻛﺎﺕ ﺁﻫﺴﺘﻪ ،ﻣﻼﻝﺁﻭﺭ ﻭ ﺧﺴﺘﻪ ﻛﻨﻨﺪﻩ ﺩﺭ ﺳﺨﻨﺮﺍﻧﻲ ﻧﻴﺴﺖ. ﺩﺭ ﻭﺍﻗﻊ ﭼﻴﺰﻱ ﺧﻼﻕﺗﺮ ﺍﺯ ﺟﻮﺵ ﻭ ﺧﺮﻭﺵﻫﺎﻱ ﺑﻲ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﻭ ﺍﺣﻤﻘﺎﻧﻪﺍﻱ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﻌﺪﻫﺎ ﻣﻮﺟﺐ ﺗﺄﺳﻒ ﻣـﻲﺷـﻮﺩ .ﻓﻜـﺮ ﻛﻨﻴﺪ ﺍﮔﺮ ﺩﺭ ﺧﺼﻮﺹ ﭘﺮﺳﺸﻲ ﺍﺯ ﻗﺒﻞ ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ ﻛﺮﺩﻩ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﺗﺎ ﭼﻪ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﺳﺮﻳﻊﺗﺮ ﺑﻪ ﺁﻥ ﭘﺎﺳﺦ ﺩﻫﻴﺪ ﺗـﺎ ﺍﻳﻨﻜـﻪ
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ١٠ / ﻣﺠﺒﻮﺭ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﺍﺯ ﺻﻔﺮ ﺷﺮﻭﻉ ﻛﻨﻴﺪ .ﺳﻪ ﺩﻟﻴﻞ ﺍﺻﻠﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﻮﺻﻴﻪ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﻫﺮ ﭼﻴﺰﻱ ﺭﺍ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺫﻫﻨﺘﺎﻥ ﻣﻲﺭﺳـﺪ ﺩﺭ ﺿـﻤﻴﺮﺗﺎﻥ ﺗﻜﺮﺍﺭ ﻛﻨﻴﺪ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ: • ﺍﻳﻦ ﻛﺎﺭ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﺑﺎﻫﻮﺵﺗﺮ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﺑﺮﺳﻴﺪ • ﺍﺯ ﺗﻜﺮﺍﺭ ﻣﻜﺮﺭﺍﺕ ﭘﺮﻫﻴﺰ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﻛﺮﺩ • ﻟﻜﻨﺖ ﺯﺑﺎﻥ ﻭ ﻛﻨﺪﻱ ﮔﻔﺘﺎﺭ ﻭ ﺍﺩﺍﻱ ﺍﺻﻮﺍﺕ ﺩﺭ ﺷﻤﺎ ﺑﻪ ﺣﺪﺍﻗﻞ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺭﺳﻴﺪ ﺷﺎﻳﺪ ﺍﻳﻦ ﺳﺆﺍﻝ ﺩﺭ ﺫﻫﻦ ﺷﻤﺎ ﻣﻄﺮﺡ ﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺍﻳﻦ ﺗﻮﺻﻴﻪﻫﺎ ﺍﺭﺯﺵ ﺧﻮﺩﺟﻮﺷﻲ ﻭ ﺑﺪﻳﻬﻪﮔﻮﻳﻲ ﭼﻪ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺷﺪ؟ ﺧﻮﺩﺟﻮﺷﻲ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻃﺒﻴﻌﻲ ﺑﻪ ﻭﺍﺳﻄﻪ ﺧﻠﻖ ﻭ ﺧﻮ ﻭ ﺍﺳﺘﻌﺪﺍﺩ ﺑﻪ ﺳﺮﺍﻍ ﺷﺨﺺ ﻣﻲﺁﻳﺪ .ﻫﺮ ﭼﻪ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﻣﺴـﺎﺋﻞ ﭘﻴﺶ ﺍﻧﺪﻳﺸﻲ ﻛﻨﻴﺪ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﻮﺩﺟﻮﺷﻲﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﻣﻲﺑﺨﺸﻴﺪ.
ﺳﻜﻮﺕ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺳﺎﻛﺖ ﺑﺎﺷﻨﺪ .ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ ﺳﺎﻛﺖ ﻫﺴﺘﻴﺪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﺁﻧﭽـﻪ ﺭﺍ ﻛـﻪ ﮔﻔﺘـﻨﺶ ﺿـﺮﻭﺭﻱ ﺍﺳﺖ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﺭﻳﺰﻱ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﺍﺯ ﻣﻬﻤﻞ ﮔﻮﻳﻲ ﭘﺮﻫﻴﺰ ﻧﻤﺎﻳﺪ ﻭ ﭼﻮﻥ ﭘﺮﺣﺮﻓﻲ ﻧﻤﻲﻛﻨﻴﺪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﮔﻮﺵ ﻛﻨﻴﺪ ﻭ ﻣﻄﻠﺒـﻲ ﺭﺍ ﻛـﻪ ﻣﻲﮔﻮﻳﻴﺪ ﺩﺭ ﺫﻫﻨﺘﺎﻥ ﻣﺮﻭﺭ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﻣﻌﻨﺎﻱ ﺁﻥ ﺭﺍ ﺩﺭﻙ ﻛﻨﻴﺪ ﺍﺯ ﺗﻨﺪ ﻭ ﺍﺣﺴﺎﺳﺎﺗﻲ ﺻﺤﺒﺖ ﻛﺮﺩﻥ ﭘﺮﻫﻴﺰ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﻛﺮﺩ. ﺳﺎﻛﺖ ﻣﺎﻧﺪﻥ ﻭ ﺳﺨﻦ ﻧﮕﻔﺘﻦ ﺍﻏﻠﺐ ﺑﻪ ﺗﻼﺵ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﻧﻴﺎﺯ ﺩﺍﺭﺩ ﺗﺎ ﺳﺨﻦ ﮔﻔﺘﻦ ،ﺳﻜﻮﺕ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺑﺮﺧﻲ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻣﺰﺍﻳﺎ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ. • ﺍﺟﺎﺯﻩ ﻣﻲﺩﻫﺪ ﺫﻫﻦﺗﺎﻥ ﺍﺳﺘﺮﺍﺣﺖ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ • ﺍﺳﺮﺍﺭ ﺭﺍ ﺣﻔﻆ ﻛﻨﻴﺪ • ﺍﺯ ﺑﺤﺚ ﭘﺮﻫﻴﺰ ﻛﻨﻴﺪ • ﺍﺟﺎﺯﻩ ﻣﻲﺩﻫﺪ ﺿﻌﻒﻫﺎﻱ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺭﺍ ﻣﺸﺎﻫﺪﻩ ﻛﻨﻴﺪ • ﺣﻜﺎﻳﺖ ﺍﺯ ﻗﺪﺭﺕ ﺑﺎﻃﻨﻲ ﺷﻤﺎ ﺩﺍﺭﺩ ﻭ ﺷﺨﺼﻲ ﺑﺎ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺭﺳﻴﺪ ﻭ... ﺍﻣﺎ ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﺩﺭ ﺧﺼﻮﺹ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎﻱ ﻏﻴﺮ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ ،ﻧﺎﺩﺭﺳﺖ ﻭ ﻏﻴﺮ ﺍﺧﻼﻗﻲ ﺳـﺎﻛﺖ ﻧﺒﺎﺷـﻴﺪ .ﺑـﺮ ﻋﻜـﺲ ﺍﻋﺘﻘﺎﺩ ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﺍﺯ ﺍﻓﺮﺍﺩ ،ﭘﺎﻳﺒﻨﺪﻱ ﺍﺧﻼﻗﻲ ﺩﺭ ﻛﺎﺭ ﻫﻨﻮﺯ ﻧﻤﺮﺩﻩ ﺗﻨﻬﺎ ﺑﺎﻳﺪ ﺷﻬﺎﻣﺖ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺗﺎ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺳﺎﻛﺖ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ. ﻋﻼﻭﻩ ﺑﺮ ﻫﻤﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺑﺎﻳﺪ ﺗﻼﺵ ﻛﻨﻴﺪ ﺩﺳﺖ ﺍﺯ ﻧﺎﺳﺰﺍﮔﻮﻳﻲ ﺑﺮﺩﺍﺭﻳﺪ .ﺩﺭ ﻣﺴـﻴﺮﻱ ﻛـﻪ ﺑـﺮﺍﻱ ﺭﺳـﻴﺪﻥ ﺑـﻪ ﻣﻘـﺎﻡ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻋﺎﻟﻲ ﺩﺭ ﭘﻴﺶ ﮔﺮﻓﺘﻪﺍﻳﺪ ﺑﻜﻮﺷﻴﺪ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﺧﺼﻠﺖ ﭘﺮﻫﻴﺰ ﻛﻨﻴﺪ ﺯﻳﺮﺍ ﺍﻳﻦ ﺧﺼﻠﺖ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﺩﻳﮕـﺮﺍﻥ ﺷـﻤﺎ ﺭﺍ ﺩﺳﺖ ﻛﻢ ﮔﺮﻓﺘﻪ ،ﺧﻮﺍﺭ ﻭ ﺿﻌﻴﻒ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﺁﻳﻴﺪ ،ﻓﺎﻗﺪ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺑﻮﺩﻩ ﻭ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﻣﺤـﺪﻭﺩ ﻛـﺮﺩﻩ ﻭ ﺩﺭ ﺍﻓـﺮﺍﺩ ﺍﻳﺠـﺎﺩ ﺭﻧﺠـﺶ ﻧﻤﻮﺩﻩ ﻭ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻛﻠﻲ ﺷﻴﻮﻩﺍﻱ ﺑﻲ ﻓﺎﻳﺪﻩ ﺍﺳﺖ.
ﻫﻔﺘﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﺧﻼﻗﻴﺖ ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺑﺰﺭﮔﺘﺮﻳﻦ ﻣﺰﺍﻳﺎﻱ ﺟﻨﺒﻲ ﻛﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ ﺍﺳﺖ ﺣﻖ ﺍﻧﺘﺨﺎﺑﻲ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑـﺮﺍﻱ ﺧـﻼﻕ ﺑـﻮﺩﻥ ﺩﺍﺭﺩ. ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﻫﺮ ﻛﺲ ﺩﺭ ﺷﺮﻛﺖ ،ﺍﻳﻦ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﻓﺮﺻﺖ ﺩﺍﺭﺩ ﺑﺎ ﻗﺪﺭﺕ ﺗﺨﻴﻞ ﻋﻤﻞ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﺑﻴﻨﺪﻳﺸﺪ .ﻣﺪﻳﺮ ﻋـﺎﻟﻲ ﺍﻳﻦ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﻭ ﺁﺯﺍﺩﻱ ﺭﺍ ﺩﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﻏﻴﺮ ﻋﺎﺩﻱ ﺑﻮﺩﻩ ﻭ ﺧﻄﺮ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺑﻮﺩﻥ ﺭﺍ ﺑﭙﺬﻳﺮﺩ .ﺍﻭ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﻋﻮﺍﻗـﺐ ﻣﻨﺤﺼـﺮ ﺑـﻪ ﻓـﺮﺩ ﺑﻮﺩﻥ ﺭﺍ ﺗﺤﻤﻞ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﺍﮔﺮ ﺑﺨﻮﺍﻫﺪ ﺑﺮﺍﻱ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻧﺶ ﺍﻟﮕﻮ ﺑﺎﺷﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﺧﻼﻗﻴﺖ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺧﻮﺩ ﺗﻘﻮﻳﺖ ﻛﻨﺪ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ١١ /
ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺧﻼﻕﺗﺮ ﺑﻮﺩ • ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ ﺧﻼﻕ ﺑﺎﺷﻴﺪ .ﺍﻳﻦ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺑﺎ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻃﺮﺯ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺗﺎﻥ ﺑﺎ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺁﻏﺎﺯ ﻣﻲﺷﻮﺩ .ﺑﻪ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺑﮕﻮﻳﻴـﺪ ﻭ ﺑﻪ ﻳﺎﺩ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺑﻴﻨﺪﺍﺯﻳﺪ ﻛﻪ ﺷﻤﺎ ﻧﻮﺁﻭﺭ ﻫﺴﺘﻴﺪ .ﺧﻼﻗﻴﺖ ﻣﻤﻜﻦ ﺍﺳﺖ ﻓﻘﻂ ﮔﻔﺘﻦ ﻣﻄﻠﺐ ﺑﻪ ﻧﺤﻮﻱ ﻏﻴﺮ ﻣﺘﺪﺍﻭﻝ ﺑﺎﺷﺪ .ﻫﺮ ﻛﺎﺭﻱ ﻛﻪ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﺑﻜﻮﺷﻴﺪ ﺗﻘﻠﻴﺪ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ،ﺗﻜﺮﺍﺭ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ • ﺑﻪ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺳﺨﺖ ﻣﻲﮔﻴﺮﻳﺪ .ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺑﺎﺭﻩ ﻛﻪ ﭼﺮﺍ ﻓﻼﻥ ﻳﺎ ﻫﻤﺎﻥ ﭼﻴـﺰ ﻛـﺎﺭ ﻧﻤـﻲﻛﻨـﺪ ﺑـﻴﺶ ﺍﺯ ﺍﻧـﺪﺍﺯﻩ ﺧـﺮﺩﻩ ﮔﻴـﺮ ﻣﻲﺑﺎﺷﻴﺪ .ﻧﺎﺭﺍﺣﺖ ﻧﺸﻮﻳﺪ ﻛﻪ ﺷﻤﺎ ﻛﻮﺷﺶ ﺧﻮﻳﺶ ﺭﺍ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﻧﺎﻛﺎﻡ ﺷﺪﻩﺍﻳﺪ ﻭ ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ ﺑﻪ ﺧﻄﺎ ﺭﻓﺘﻪ ﻳﺎ ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﺍﺯ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺑﭙﺮﺳﻴﺪ ﺁﻳﺎ ﺍﻳﻦ ﺗﻼﺵ ﺑﺮﺍﻱ ﻣﻦ ﻳﺎ ﻛﺲ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﻣﻔﻴﺪ ﺍﺳﺖ. • ﺍﺯ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﻛﻨﻴﺪ .ﺗﺸﺨﻴﺺ ﺩﻫﻴﺪ ﭼﻪ ﻣﻮﻗﻊ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﻧﻴﺰ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﻣﻲﻛﻮﺷﻨﺪ ﺑﻪ ﺍﻧﺪﻳﺸﻪﻫﺎﻱ ﺗـﺎﺯﻩﺍﻱ ﺑﺮﺳـﻨﺪ. ﭘﺮﺳﺶﻫﺎﻳﻲ ﻣﻄﺮﺡ ﻛﻨﻴﺪ ﻛﻪ ﺗﻔﻜﺮ ﺁﻧﺎﻥ ﻭ ﻧﻴﺰ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﺗﺤﺮﻳﻚ ﻛﻨﻴﺪ • ﭘﺸﺘﻜﺎﺭ ﺑﻪ ﺧﺮﺝ ﺩﻫﻴﺪ .ﺟﺮﻳﺎﻥ ﺍﻣﺮ ﺭﺍ ﺍﺩﺍﻣﻪ ﺩﻫﻴﺪ .ﺗﻮﻗﻒ ﻧﻜﻨﻴﺪ .ﻧﺎﺍﻣﻴﺪ ﻧﺸﻮﻳﺪ ﺩﺳﺖ ﻧﻜﺸﻴﺪ ﻳﺎ ﺩﻳﮕـﺮﺍﻥ ﺭﺍ ﺩﻟﺴـﺮﺩ ﻧﻨﻤﺎﻳﺪ. ﺩﺭ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺷﺮﺡ ﻭﻇﻴﻔﻪﻫﺎﻱ ﺷﻐﻠﻲ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺧﻼﻗﻴﺖ ﻣﺪ ﻧﻈﺮ ﻗﺮﺍﺭ ﻧﮕﺮﻓﺘﻪ ﺍﺳﺖ ﻟﻴﻜﻦ ﺧﻼﻗﻴﺖ ﻫﻤﺎﻥ ﭼﻴﺰﻱ ﺍﺳﺖ ﻛـﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺤﻘﻖ ﻳﺎﻓﺘﻦ ﺷﺮﻁ ﻣﻄﻠﻮﺏ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﺳﻄﺢ ﺑﺎﻻ ﻳﻌﻨﻲ " ﻓﺮﺍﻫﻢ ﺁﻭﺭﺩﻥ ﺩﻳﺪ ﻭ ﭼﺸﻢ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﺁﻳﻨﺪﻩ" ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ .ﺍﮔﺮ ﺷـﻤﺎ ﺍﻛﻨﻮﻥ ﺧﻼﻕ ﻧﺒﺎﺷﻴﺪ ﺑﻌﺪﺍﹰ ﺧﻼﻕ ﻧﺨﻮﺍﻫﻴﺪ ﺑﻮﺩ ﻭ ﺩﻳﺪ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﻫﻤﻪ ﭘﻴﺮﺍﻣﻮﻥ ﺧﻼﻗﻴﺖ ﺍﺳﺖ.
ﻫﺸﺘﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﻓﺮﻭﺗﻨﻲ ﺩﺭ ﺍﻧﻈﺎﺭ ﺍﺷﺨﺎﺻﻲ ﻛﻪ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﺩﺭ ﺍﻧﻈﺎﺭ ﻓﺮﻭﺗﻦ ﻣﻲﺑﺎﺷﻨﺪ .ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻓﺎﻗﺪ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﻓـﺮﻭﺗﻦ ﻧﻴﺴـﺘﻨﺪ. ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﻭ ﻛﺎﺭﺁﺯﻣﻮﺩﻩ ﺍﺳﺘﻌﺪﺍﺩ ﻭ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺧﻮﻳﺶ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺣﺪ ﺍﻋﻠﻲ ﻧﺸﺎﻥ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ ﺍﻣﺎ ﺍﺯ ﺍﺳﺘﻌﺪﺍﺩﻫﺎ ،ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲﻫﺎ ﻭ ﺍﺭﺯﺵ ﺧﻮﻳﺶ ﺑﺎ ﻓﺮﻭﺗﻨﻲ ﺳﺨﻦ ﻣﻲﮔﻮﺋﻴﺪ .ﺩﺭ ﻣﻴـﺎﻥ ﺟﻤـﻊ ﻣﺘﻮﺍﺿـﻊ ﺑـﻮﺩﻥ ﺑـﻪ ﻣﻌﻨـﻲ ﭘﺮﻫﻴـﺰ ﻛـﺮﺩﻥ ﺍﺯ ﺭﻓﺘـﺎﺭ ﺗﺼـﻨﻌﻲ ﻓﺨﺮﻓﺮﻭﺷﺎﻧﻪ ﻭ ﺳﺨﻨﺎﻥ ﭘﺮ ﻻﻑ ﻭ ﮔﺰﺍﻑ ﺍﺳﺖ. ﻫﺎﻝ ﻛﺮﺍﺱ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺷﺮﻛﺖ ﻛﺮﺳﺖ ﻛﺎﻡ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺸﻨﺎﻝ ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ" :ﭼﻴﺰﻫﺎﻱ ﻗﺸﺘﮕﻲ ﺭﺍ ﻛﻪ ﻛﺴﻲ ﻧﺎﭼﺎﺭ ﺍﺳﺖ ﺩﺭ ﻣـﻮﺭﺩ ﺷﻤﺎ ﺑﮕﻮﻳﺪ ﺑﺎ ﻣﻬﺮﺑﺎﻧﻲ ﺑﭙﺬﻳﺮﻳﺪ ﺍﻣﺎ ﺁﻥ ﺭﺍ ﺑﺎﻭﺭ ﻧﻜﻨﻴﺪ .ﻭﻗﺘﻲ ﻛﻪ ﻛﺎﺭﻫﺎ ﺩﺍﺭﺩ ﺧﻮﺏ ﭘﻴﺶ ﻣﻲﺭﻭﺩ ﺷﻤﺎ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻣﺪﻳﺮ ﻋـﺎﻟﻲ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻱ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﺁﻧﭽﻪ ﺍﺳﺘﺤﻘﺎﻕ ﺩﺍﺭﻳﺪ ﺑﻪ ﺩﺳﺖ ﻣﻲﺁﻭﺭﻳﺪ .ﻭ ﺯﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﻛﺎﺭﻫﺎ ﺧﻮﺏ ﭘﻴﺶ ﻧﻤﻲﺭﻭﺩ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﺍﺳﺘﺤﻘﺎﻕ ﺧﻮﺩ ﻧﻜﻮﻫﺶ ﻣﻲﺷﻮﻳﺪ".
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ١٢ /
ﻓﺼﻞ ٤ ﺩﺭ ﺭﺍﻩ ﺻﻌﻮﺩ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻣﻮﻓﻖ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺍﺯ ﺻﻌﻮﺩ ﻟﺬﺕ ﻣﻲﺑﺮﻧﺪ. ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﺳﺒﻚ ﺷﻨﺎﺱ ،ﺑﺎ ﺷﻬﺎﻣﺖ ﻭ ﻛﻤﻲ ﻭﺣﺸﻲ ،ﺷﻮﺥ ﻃﺒﻊ ،ﻧﻘﺶﺁﻓﺮﻳﻦ ﻭ ﺟﺰﺋﻲﻧﮕﺮ ﻫﺴﺘﻨﺪ.
ﻧﻬﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﺳﺒﻚ ﺷﻨﺎﺳﻲ ﻣﺠﻠﻪ ﻓﻮﺭﺑﺲ ﻳﻚ ﻫﻔﺘﻪ ﺍﺯ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲﺍﻱ ﺗﻤﺠﻴﺪ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻛﻪ "ﻣﺄﻣﻮﺭﻳﺖ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑـﺪﻭﻥ ﺍﺯ ﺧﻮﺩﮔﺬﺷـﺘﮕﻲ ﻭ ﻣﺸـﺎﺭﻛﺖ ﻣﺸﺘﺎﻗﺎﻧﻪ ﻛﺴﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲﺩﻫﺪ ".ﻭ ﻫﻔﺘﻪ ﺑﻌﺪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲﺍﻱ ﺭﺍ ﺗﺤﺴـﻴﻦ ﻣـﻲﻧﻤﺎﻳـﺪ ﻛـﻪ "ﺑـﻪ ﺟـﺎﻱ ﺩﻳﻜﺘﺎﺗﻮﺭﻱ ﻋﻤﻞ ﻛﺮﺩﻥ ،ﻣﻲﻛﻮﺷﺪ ﺧﻮﺩﺵ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺟﺎﻱ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻧﺶ ﺑﮕﺬﺍﺭﺩ ﻭ ....ﻭ ﺑﻪ ﻛـﺎﺭﮔﺮﺍﻧﺶ ﻗﺎﺑﻠﻴـﺖ ﺗﻐﻴﻴـﺮ ﻭ ﻗـﺪﺭﺕ ﺗﺼﻤﻴﻢﮔﻴﺮﻱ ﻓﺮﺍﻭﺍﻧﻲ ﻣﻲﺩﻫﺪ " .ﻛﺪﺍﻡ ﺳﺒﻚ ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﺳﺒﻚ ﺍﺳﺖ؟ ﺳﺒﻜﻲ ﻛﻪ ﺑﺎ ﻭﺿﻌﻴﺖ ﺑﻬﺘﺮ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻛﻨﺪ. ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺍﺯ ﺳﺒﻚ ﻣﻄﻠﻮﺏ ﻋﺒﺎﺭﺕ ﺍﺳﺖ ﺍﺯ ﺭﻓﺘﺎﺭ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺩﺭ ﻭﻗﺖ ﻣﺸﺨﺺ ،ﺳﺒﻚ ﻏﻴﺮ ﻣﻄﻠﻮﺏ ﻋﺒﺎﺭﺕ ﺍﺳـﺖ ﺍﺯ ﺭﻓﺘﺎﺭ ﻳﻜﺴﺎﻥ ﺩﺭ ﻫﻤﻪ ﺍﻭﻗﺎﺕ ﺑﺎ ﻫﻤﻪ ﺍﺷﺨﺎﺹ .ﺑﺮﺍﻱ ﺩﺍﺷﺘﻦ ﺳﺒﻚ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎﻳﺪ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺯﻳﺮ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﺧﻮﺩ ﺭﻭﺷﻦ ﻛﻨﻴﺪ: • ﺑﺪﺍﻧﻴﺪ ﭼﻪ ﺗﻴﭗ ﺁﺩﻣﻲ ﻫﺴﺘﻴﺪ .ﺗﻴﭗ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﺑﺸﻨﺎﺳﻴﺪ ﻟﻴﻜﻦ ﺁﻥ ﺭﺍ ﺑﻬﺎﻧﻪﺍﻱ ﺑﺮﺍﻱ ﺭﻓﺘﺎﺭﺗﺎﻥ ﻗﺮﺍﺭ ﻧﺪﻫﻴﺪ .ﺭﻓﺘﺎﺭﺗـﺎﻥ ﺳﺒﻚﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﻣﺸﺨﺺ ﻣﻲﻛﻨﺪ .ﺭﻓﺘﺎﺭﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺩﻫﻴﺪ ﺗﺎ ﺳﺒﻚﺗﺎﻥ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻛﻨﺪ. • ﺳﺒﻚ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺭﺍ ﺑﺸﻨﺎﺳﻴﺪ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺎ ﺳﺒﻚﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﻣﺆﺛﺮ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻭﻓﻖ ﺩﻫﻴﺪ ﻭ ﻳﺎﺩ ﺑﮕﻴﺮﻳـﺪ ﺑـﺎ ﺁﻥ ﺳـﺒﻚﻫـﺎﻳﻲ ﻛـﻪ ﭼﻨﺪﺍﻥ ﻣﺆﺛﺮ ﻧﻴﺴﺘﻨﺪ ﻛﻨﺎﺭ ﺁﻳﻴﺪ. • ﺷﻴﻮﻩﻫﺎﻱ ﺟﺪﻳﺪ ﺭﻓﺘﺎﺭ ﻭ ﺳﺒﻚ ﻣﺸﺨﺺ ﺗﺎﺯﻩﺍﻱ ﺭﺍ ﭘﺪﻳﺪ ﺁﻭﺭﻳﺪ .ﺍﻳﻦ ﺷﻴﻮﻩﻫﺎﻱ ﺭﻓﺘـﺎﺭ ﺭﺍ ﺑـﺎ ﺍﻓـﺮﺍﺩ ﻭ ﻣﻮﻗﻌﻴـﺖﻫـﺎﻱ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺁﺯﻣﺎﻳﺶ ﻛﻨﻴﺪ ﺧﺼﻠﺖﻫﺎﻱ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﻭﻗﺎﺕ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻣﻮﺭﺩ ﺗﻮﺟﻪ ﺩﻗﻴﻖ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﻫﻴﺪ .ﺁﻧﻬﺎ ﺭﺍ ﻛﺎﻣﻞ ﻛﻨﻴﺪ ﺩﺭﻫﻢ ﺁﻣﻴﺰﻳﺪ ﻭ ﺗﻮﺍﺯﻥ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻛﻨﻴﺪ. • ﺳﺒﻚ ﻏﺎﻟﺐ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺭﺍ ﺣﺪﺱ ﻧﺰﻧﻴﺪ ﺑﻠﻜﻪ ﺑﭙﺮﺳﻴﺪ .ﺑﻔﻬﻤﻴﺪ .ﺍﻳﻦ ﻓﻬﻤﻴﺪﻥ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﭘﺮﺳﺶﻫﺎﻳﻲ ﻧﻈﻴﺮ ﺍﻳـﻦ ﭘﺪﻳﺪ ﺁﻳﺪ :ﻣﻴﻞ ﺩﺍﺭﻳﺪ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭘﻴﺶ ﺁﻳﺪ ،ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ؟ ﻓﻜﺮ ﻣﻲﻛﻨﻴـﺪ ﭼـﻪ ﭼﻴـﺰﻱ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﻳﻨﺠﺎ ﺑﻪ ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﻧﺤﻮ ﻋﻤﻞ ﻣﻲﻛﻨﺪ؟ ﻳﻚ ﺟﻨﺒﻪ ﻗﺎﺑﻞ ﺭﺅﻳﺖ ﺍﺯ ﺳﺒﻚ ﺩﻳﺪﺍﺭﻱ ﺷﻤﺎ ﻇﺎﻫﺮ ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﺷﻤﺎﺳﺖ .ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﻛـﺎﺭﻱ ﻛـﺮﺩ ﻛـﻪ ﺑـﻪ ﭘـﺮﻭﺭﺵ ﺳـﺒﻚ ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﻛﻤﻚ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ ﻧﻈﻴﺮ : • ﺑﻪ ﺁﺷﻔﺘﮕﻲ ﻭ ﭘﺮﻳﺸﺎﻥ ﺧﻴﺎﻟﻲ ﭘﺎﺳﺦ ﻧﺪﻫﻴﺪ • ﻳﻚ ﻃﺮﺡ ﻋﻴﻨﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺑﺎﺯﻱ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ .ﺻﺤﻨﻪ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻋﻴﻨﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺠـﺎﻡ ﻣﻘﺼـﻮﺩﻱ ﻛـﻪ ﺩﺭ ﻣـﻮﺭﺩ ﺁﻥ ﻣﺼـﻤﻢ ﻫﺴﺘﻴﺪ ﭘﻴﺸﺎﭘﻴﺶ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻛﻨﻴﺪ • ﺍﻧﻌﻄﺎﻑﭘﺬﻳﺮ ﺑﺎﺷﻴﺪ • ﺑﻪ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻧﺸﺎﻥ ﺩﻫﻴﺪ ﻣﻘﺼﻮﺩﺗﺎﻥ ﺍﺯ ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﺩﺭ ﺣﺮﻑ ﻭ ﻋﻤﻞ ﭼﻴﺴﺖ • ﻭ ..... ﻋﻼﻭﻩ ﺑﺮ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺗﻮﺻﻴﻪ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﺩﺭ ﻫﻨﮕﺎﻡ ﺩﺳﺖ ﺩﺍﺩﻥ ﺑﺎ ﻣﺮﺩﻡ ﺍﺻﻮﻝ ﺧﻮﺏ ﺩﺳﺖ ﺩﺍﺩﻥ ﺭﺍ ﺭﻋﺎﻳـﺖ ﻛـﺮﺩﻩ، ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ ﻧﺎﻡ ﺍﺷﺨﺎﺹ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻳﺎﺩ ﺁﻭﺭﺩﻩ ،ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﭼﺎﺭﭼﻮﺏ ﺭﻭﺍﺑﻂ ﺍﺩﺍﺭﻱ ﻟﻤﺲ ﻛﺮﺩﻩ ،ﺗﻤﺎﺱ ﺍﺩﺍﺭﻱ ﺭﺍ ﺑﺎ ﺑﺮﺩﺑﺎﺭﻱ ﭘـﺬﻳﺮﺍ
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ١٣ / ﺑﺎﺷﻴﺪ ،ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﭼﺎﺭﭼﻮﺏ ﺭﻭﺍﺑﻂ ﺍﺩﺍﺭﻱ ﺩﺭ ﺁﻏﻮﺵ ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ ،ﺍﻳﺴﺘﺎﺩﻥ ﺣﺮﻓﻪﺍﻱ ﺭﺍ ﺭﻋﺎﻳﺖ ﻛﺮﺩﻩ ،ﺑﻪ ﺷﻜﻠﻲ ﻛﻨﺘﺮﻝ ﺷـﺪﻩ ﺑﻨﺸﻴﻨﻴﺪ .ﻫﻨﮕﺎﻡ ﺳﺨﻦ ﮔﻔﺘﻦ ﺍﺯ ﺣﺮﻛﺎﺕ ﺳﺮ ﻭ ﺩﺳﺖ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻛﺮﺩﻩ ﺗﺎ ﺣﻀﻮﺭﺗﺎﻥ ﺗﻘﻮﻳﺖ ﺷﻮﺩ.
ﺩﻫﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﺷﻬﺎﻣﺖ /ﺍﻧﺪﻛﻲ ﺗﻮﺣﺶ ﺑﺎ ﺷﻬﺎﻣﺖ ﺑﻮﺩﻥ ﻳﻌﻨﻲ ﺭﻳﺴﻚ ﻛﺮﺩﻥ ،ﺭﻳﺴﻚ ﻛﺮﺩﻥ ﺑﺎ ﭘﻮﻝ ،ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻱﻫﺎ ،ﻃﺮﺡﻫﺎ ،ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ،ﻭ ﺍﻓﺮﺍﺩ .ﺻـﻌﻮﺩﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﻛﻮﻫﻨﻮﺭﺩ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ﺑﺎ ﺍﺭﺗﻔﺎﻋﺎﺕ ﺩﻭﺭﺩﺳﺖ ﺑﺎ ﺷﺠﺎﻋﺖ ﺭﻭﺑﻪﺭﻭ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ .ﺷﻤﺎ ﺑﺎ ﭘﺮﻫﻴﺰ ﺍﺯ ﻧﮕﺮﺍﻧﻲ ،ﺟﻠـﻮﮔﻴﺮﻱ ﺍﺯ ﺑـﺮﻭﺯ ﻓﺸﺎﺭ ﻋﺼﺒﻲ ﻏﻴﺮ ﻻﺯﻡ ﺩﺭ ﺩﺭﻭﻥ ﺧﻮﺩ ،ﻭ ﻋﺪﻡ ﺗﻌﻠﻞ ﺩﺭ ﻛﺎﺭ ﺷﻬﺎﻣﺖ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺧﻮﺩ ﭘﺪﻳـﺪ ﻣـﻲﺁﻭﺭﻳـﺪ .ﺷـﻤﺎ ﺑـﺎ ﺍﻧﺠـﺎﻡ ﺩﺍﺩﻥ ﻛﺎﺭﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺍﺯ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺁﻥ ﺑﻴﻢ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﺷﻬﺎﻣﺖ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺧﻮﺩ ﺑﻪ ﻭﺟﻮﺩ ﻣﻲﺁﻭﺭﻳﺪ. ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﺷﻬﺎﻣﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ .ﺑﻴﻨﺪﻳﺸﻴﺪ ،ﺻﺎﺩﻕ ﺑﺎﺷﻴﺪ ،ﺩﺭﻭﻧﺪﺍﺩﻫﺎﻱ ﺻﺤﻴﺢ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺗﺼﻤﻴﻢﺗـﺎﻥ ﺍﺯ ﺍﺷﺨﺎﺹ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺗﻔﺮﻳﺢ ﻛﻨﻴﺪ .ﻭﺍﻛﻨﺶﻫﺎﻱ ﺯﻳﺮ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺳﻄﻮﺡ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺷﻬﺎﻣﺖ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﻲﺷـﻮﺩ .ﺷـﻤﺎ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﻭﺍﻛﻨﺶﻫﺎﻱ ﺯﻳﺮ ﺭﺍ ﺑﺮﮔﺰﻳﻨﻴﺪ: ﺳﻄﺢ ١ﺷﻬﺎﻣﺖ :ﺗﺎ ﻧﻘﻄﻪ ﺍﻧﻌﻄﺎﻑﭘﺬﻳﺮﻱ ﻛﺎﻣﻞ ﻋﻘﺐ ﻧﺸﻴﻨﻲ ﻛﻨﻴﺪ. ﺳﻄﺢ ٢ﺷﻬﺎﻣﺖ :ﺑﻲ ﻫﻴﭻ ﭼﻮﻥ ﻭ ﭼﺮﺍﻳﻲ ﻣﻮﺍﻓﻘﺖ ﻛﻨﻴﺪ. ﺳﻄﺢ ٣ﺷﻬﺎﻣﺖ :ﻧﮕﺮﺍﻧﻲ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﻴﺎﻥ ﻛﻨﻴﺪ ﻭ ﺭﺍﻩﻫﺎﻱ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﺭﺍ ﭘﻴﺸﻨﻬﺎﺩ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ. ﺳﻄﺢ ٤ﺷﻬﺎﻣﺖ :ﻭﺿﻊ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﻣﺤﻜﻢ ﻭ ﺍﺳﺘﻮﺍﺭ ﺣﻔﻆ ﻛﻨﻴﺪ ﻭ ﺧﻢ ﻧﺸﻮﻳﺪ. ﺳﻄﺢ ٥ﻭ ٦ﻭ ٧ﺷﻬﺎﻣﺖ :ﺑﺴﺘﮕﻲ ﺩﺍﺭﺩ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﻭ ﻭﺿﻌﻴﺘﻲ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺁﻥ ﻣﻮﺍﺟﻪ ﻫﺴﺘﻴﺪ. ﻫﺮ ﺳﻄﺤﻲ ﺭﺍ ﻛﻪ ﺍﺣﺘﻤﺎﻻ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﻛﻨﻴﺪ ﺩﻓﻌﻪ ﺩﻳﮕﺮ ﺑﻪ ﺳﻄﺢ ﺑﺎﻻﺗﺮﻱ ﺑﺮﻭﻳﺪ. ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ ﻋﻤﻴﻖ ﺩﺭ ﻳﻚ ﻣﺤﻴﻂ ﻛﺎﺭ ﺳﻨﺘﻲ ﻭ ﺧﺸﻚ ﺍﺣﺘﻴﺎﺝ ﺑﻪ ﺷﻬﺎﻣﺖ ﺩﺍﺭﺩ .ﻟﻴﻜﻦ ﺍﻳﻦ ﺭﻳﻴﺲ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﻴﻞ ﺩﺍﺭﺩ ﺁﻥ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺧﺮﺝ ﺩﻫﺪ ﻭ ﺑﻪ ﺑﻠﻨﺪﺗﺮﻳﻦ ﻗﻠﻪ ﺩﺳﺖ ﻳﺎﺑﺪ .ﺷﺠﺎﻉ ﻭ ﻛﻤﻲ ﻭﺣﺸﻲ ﺑﻮﺩﻥ ﻳﻌﻨﻲ ﻣﻴﻞ ﺑﻪ ﺭﻳﺴﻚ ﻛـﺮﺩﻥ ﺩﺍﺷـﺘﻦ .ﺩﺭ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﺭﻭﺯﻣﺮﻩ ،ﻭ ﺩﺭ ﻛﺴﺐ ﻭ ﻛﺎﺭ ،ﻣﺮﺯﻫﺎ ،ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺖﻫﺎ ،ﺭﻭﺵﻫﺎ ،ﺿﺎﺑﻄﻪﻫﺎ ﻭ ﺭﻓﺘﺎﺭﻫﺎﻱ ﻏﻴﺮﻣﻨﺘﻈـﺮﻩﺍﻱ ﻭﺟـﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ. ﮔﺎﻩ ﮔﺎﻫﻲ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻗﻴﺪ ﻭ ﺑﻨﺪﻫﺎ ﺧﺎﺭﺝ ﺷﻮﻳﺪ. ﺍﮔﺮ ﺍﻧﺪﻛﻲ ﻭﺣﺸﻲ ﻧﺒﺎﺷﻴﺪ ﻭ ﻛﺎﺭﻫﺎ ﺭﺍ ﺩﮔﺮﮔﻮﻥ ﻧﻜﻨﻴﺪ ،ﺁﺭﺍﻡ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﮔﺮﻓﺖ ﻭ ﺩﺭ ﻣﺴﻴﺮ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﮔﻴﺮﻳﺪ ﻛﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﺎﻧﻊ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺷﻤﺎﺳﺖ ﻭ ﺍﺯ ﺭﺷﺪﺗﺎﻥ ﺟﻠﻮﮔﻴﺮﻱ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻛﻤﻲ ﻟﺠﺎﻡ ﮔﺴﻴﺨﺘﻪ ﺑﻮﺩﻥ ﺁﺳﺎﻥ ﺍﺳﺖ ﻓﻘﻂ ﺑـﻪ ﺩﻗـﺖ ﻧﮕـﺎﻩ ﻛﻨﻴـﺪ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻣﺮﺩﻡ ﭼﻪ ﻛﺎﺭﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ ﻭ ﺁﻥ ﺭﺍ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻧﺪﻫﻴﺪ.
ﻳﺎﺯﺩﻫﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﺷﻮﺥ ﻃﺒﻌﻲ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﻣﻲﺩﺍﻧﻨﺪ ﻛﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﻭ ﺑﺎﻳﺪ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻫﻤﻪ ﻭﻗﺖ ،ﺑﺎ ﻫﻤﻪ ﻛﺲ ،ﺗﺤﺖ ﻫﺮ ﺷﺮﺍﻳﻄﻲ ﺧﻮﺷـﺮﻭ ﺑﺎﺷﻨﺪ .ﺍﺷﺨﺎﺻﻲ ﻛﻪ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺑﻪ ﺧﻮﺩﺷﺎﻥ ﺑﺨﻨﺪﻧﺪ .ﺍﺷﺨﺎﺹ ﻣﺸﻮﺵ ﻧﻤﻲﺗﻮﺍﻧﻨـﺪ .ﺷـﻮﺥ ﻃﺒﻌـﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺁﻧﻜﻪ ﻭﺍﻗﻌﻲ ﺑﺎﺷﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﺭﻭﺵ ﺛﺎﺑﺖ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﺑﺎﺷﺪ .ﺟﺮﻗﻪﺍﻱ ﺍﺗﻔﺎﻗﻲ ﻭ ﮔﺎﻩ ﻭ ﺑﻴﮕﺎﻩ ﺍﺯ ﺧﻮﺵ ﺧﻠﻘﻲ ﻛـﺎﻓﻲ ﻧﻴﺴـﺖ .ﺍﮔـﺮ ﻃﺒﻴﻌﺖ ﺍﻧﺴﺎﻥ ﺭﺍ ﺩﺭﻙ ﻛﻨﻴﺪ ﻣﻲﺑﻴﻨﻴﺪ ﺗﺮﻛﻴﺒﻲ ﺍﺳﺖ ﺍﺯ ﻏﻢﻫﺎ ﻭ ﺷﺎﺩﻱﻫﺎ ،ﺷﻤﺎ ﺑﺎﻳﺪ ﺷﺎﺩ ﺑﺎﺷﻴﺪ. ﺷﻮﺧﻲ ﻋﺎﻣﻞ ﻳﻜﺴﺎﻥ ﺳﺎﺯ ﻣﻬﻤﻲ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﻓﺎﺻﻠﻪﻫﺎ ﺭﺍ ﺍﺯ ﻧﻈﺮ ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ،ﺍﺯ ﻧﻈﺮ ﻣﻘﺎﻡ ،ﻭ ﺩﻳﮕـﺮ ﻣﻮﺍﻧـﻊ ﻇـﺎﻫﺮﻱ ﻛﻮﺗـﺎﻩ ﻣﻲﻛﻨﺪ .ﺷﻤﺎ ﺑﺎ ﺍﺷﺨﺎﺻﻲ ﻛﻪ ﺷﻮﺧﻲ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﭘﻴﻮﻧﺪﻱ ﻣﻲﺧﻮﺭﻳﺪ .ﻣﺮﺩﻡ ﻛﺴﺎﻧﻲ ﺭﺍ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺁﻧﺎﻥ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺑﺨﻨﺪﻧﺪ ﺩﻭﺳـﺖ ﻣﻲﺩﺍﺭﻧﺪ. ﺷﻤﺎ ﺩﺭﺳﺖ ﻫﻤﺎﻥ ﮔﻮﻧﻪ ﻛﻪ ﺩﺭ ﻃﻮﻝ ﺯﻣﺎﻥ ﻭ ﺑﺮﺍﺛﺮ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻳﻚ ﻣﻨﻄﻘﻪ ﺭﺍﺣﺘﻲ ﺗﺼﻤﻴﻢﮔﻴﺮﻱ ﭘﺪﻳﺪ ﻣﻲﺁﻭﺭﻳﺪ ،ﺑﺎﻳﺪ ﻳـﻚ ﻣﻨﻄﻘﻪ ﺭﺍﺣﺘﻲ ﺷﻮﺧﻲ ﺭﺍ ﻧﻴﺰ ﺑﻪ ﻭﺟﻮﺩ ﺁﻭﺭﻳﺪ .ﺍﻟﺰﺍﻡ ﺍﺻﻠﻲ ﻣﻨﻄﻘﻪ ﺭﺍﺣﺘﻲ ﺷﻮﺧﻲ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎ ﻛﻠﻴﺖ ﺷﻤﺎ ﺳﺎﺯﮔﺎﺭ ﺑﺎﺷﺪ ﻭ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺁﺭﺍﻣﺶ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﻫﺪ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ١۴ / ﺍﻟﺒﺘﻪ ﻫﻤﻪ ﻣﺎ ﺷﻮﺧﻲﻫﺎﻳﻲ ﺭﺍ ﺩﻳﺪﻩ ﻭ ﺷﻨﻴﺪﻩﺍﻳﻢ ﻛﻪ ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺐ ،ﺑﻲ ﻣﻮﻗﻊ ،ﻣﻮﺟﺐ ﺳﻮﺀﺗﻔﺎﻫﻢ ،ﻳﺎ ﺁﺯﺍﺭﺩﻫﻨﺪﻩ ﺑﻮﺩﻩ ﺍﺳﺖ. ﻭﺍﻗﻌﻴﺖ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﻌﻀﻲ ﺍﺷﺨﺎﺹ ﺑﻪ ﻧﺤﻮ ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺒﻲ ﺍﺯ ﺷﻮﺧﻲ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ،ﺍﻣﺎ ﺍﻳﻦ ﺑﺪﺍﻥ ﻣﻌﻨـﺎ ﻧﻴﺴـﺖ ﻛـﻪ ﺷـﻤﺎ ﻧﺒﺎﻳﺪ ﺑﻜﻮﺷﻴﺪ ﺑﻪ ﻧﺤﻮﻱ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ .ﺑﻪ ﻳﺎﺩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﺣﺘﻲ ﺍﮔﺮ ﺣﺮﻑ ﺑﺎﻣﺰﻩ ﻭ ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺯﻣـﺎﻥ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﮕﻮﻳﻴﺪ ﻭ ﻳﺦ ﺭﺍ ﺑﺸﻜﻨﻴﺪ .ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺭﺍ ﺁﺭﺍﻡ ﺳﺎﺯﻳﺪ ،ﻓﺸﺎﺭ ﻋﺼﺒﻲ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﻛﺎﻫﺶ ﺩﻫﻴﺪ ،ﻭ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺭﺍ ﺗﺴـﻬﻴﻞ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ.
ﺩﻭﺍﺯﺩﻫﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﻛﻤﻲ ﻧﻘﺶ ﺁﻓﺮﻳﻨﻲ ﻫﺮ ﻛﺲ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺭﺃﺱ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﺍﺭﺩ ﺗﺎ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩﺍﻱ ﺍﺯ ﻫﻨﺮ ﺗﺌﺎﺗﺮ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﻛﻨﺪ .ﺣﺘﻲ ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺍﻳـﻦ ﺍﻇﻬـﺎﺭ ﻧﻈﺮ ﺭﺍ ﺭﺩ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﺩﺭ ﺣﻘﻴﻘﺖ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﻧﻘﺶ ﺑﺎﺯﻱ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﻧﻘﺶ ﺑﺎﺯﻱ ﻧﻤﻲﻛﻨﻨﺪ .ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺧﻴﻠﻲ ﺗﺤﺖ ﻓﺸﺎﺭ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﻭ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﺣﺪ ﺗﻼﺵ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﺗﺎ ﺗﺤﺖ ﻓﺸﺎﺭ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻧﺮﺳﻨﺪ .ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﻣﻲﭘﺬﻳﺮﻧﺪ ﻛﻪ ﻧﻘﺶ ﺑﺎﺯﻱ ﻛﻨﻨـﺪ. ﻭﺍﻗﻌﻴﺖ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺨﺶ "ﻧﻘﺶﺁﻓﺮﻳﻨﻲ" ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ﻛﺎﺭﺁﻣﺪ ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺭﺍﺯﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﺍﻭ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑـﻪ ﺩﻗﻴـﻖﺗـﺮﻳﻦ ﺷـﻜﻞ ﺣﺮﺍﺳﺖ ﻣﻲﺷﻮﺩ .ﺑﺮﺍﻱ ﻧﻘﺶﺁﻓﺮﻳﻨﻲ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺑﺮﺧﻲ ﺍﺯ ﺣﺮﻛﺎﺕ ﺯﻳﺮ ﺗﻮﺻﻴﻪ ﻣﻲﺷﻮﺩ: • ﻫﻨﮕﺎﻡ ﺩﺳﺖ ﺩﺍﺩﻥ ﻳﻚ ﻭ ﻧﻴﻢ ﺛﺎﻧﻴﻪ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺩﺳﺖ ﻃﺮﻑ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺩﺳﺖ ﻧﮕﻪ ﺩﺍﺭﻳﺪ ﺗﺎ ﺻﻤﻴﻤﻲﺗﺮ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﺑﺮﺳﻴﺪ. • ﺑﺎ ﻭﺿﻊ ﺑﺪﻧﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎﻳﺴﺘﻴﺪ ﺗﺎ ﭘﺮﺗﺤﺮﻙ ،ﺟﻮﺍﻥ ﻭ ﺑﻠﻨﺪﺗﺮ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﺁﻳﻴﺪ. • ﻣﺼﻤﻢ ،ﻣﺘﻴﻦ ،ﺁﺭﺍﻡ ﺑﻪ ﺩﺭﻭﻥ ﺍﺗﺎﻕ " ﺁﻗﺎ ﺑﺰﺭﮒ" ﭘﺎ ﺑﮕﺬﺍﺭﻳﺪ ،ﺁﻥ ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ ﮔﻮﻳﻲ ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑﻪ ﺁﻧﺠﺎ ﻫﺴﺘﻴﺪ .ﺩﺭ ﺍﻳـﻦ ﺻـﻮﺭﺕ ﺭﺍﺣﺖﺗﺮ ،ﺑﺎ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻭ ﻣﻄﻤﺌﻦ ﺑﻪ ﻧﻘﺶﺁﻓﺮﻳﻨﻲ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ. • ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺭﺍﻫﺮﻭ ﺑﻪ ﺭﻳﻴﺲ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﺗﻤﺎﺱ ﭼﺸﻤﻲ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺣﻔﻆ ﻛﻨﻴﺪ.
ﺳﻴﺰﺩﻫﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﺟﺰﺋﻲ ﻧﮕﺮﻱ ﻫﺮ ﻗﺪﺭ ﺑﺎﻻﺗﺮ ﺑﺮﻭﻳﺪ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺗﺤﺖ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺑﺰﺭﮔﻲ ﻛﻪ ﺍﺯ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺩﺍﺭﻳﺪ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﮔﻴﺮﺩ ﻭ ﺑﻴﺸـﺘﺮ ﺍﻣﻜـﺎﻥ ﺩﺍﺭﺩ ﻓﻜـﺮ ﻛﻨﻴﺪ ﻻﺯﻡ ﻧﻴﺴﺖ ﺁﺩﻣﻲ ﺟﺰﺋﻲ ﻧﮕﺮ ﺑﺎﺷﻴﺪ .ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ .ﺩﺭﺳﺖ ﺑﺮﻋﻜﺲ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ. ﻃﺒﻖ ﮔﻔﺘﻪ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ،ﻫﺮ ﻗﺪﺭ ﺑﺎﻻﺗﺮ ﺭﻭﻳﺪ ،ﺁﮔﺎﻩ ﺑﻮﺩﻥ ﺍﺯ ﺟﺰﺋﻴﺎﺕ ،ﭼـﻪ ﺟﺰﺋﻴـﺎﺗﻲ ﻛـﻪ ﺷـﻤﺎ ﺍﺯ ﺁﻥ ﻏﻔﻠـﺖ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﻭ ﭼﻪ ﺟﺰﺋﻴﺎﺗﻲ ﻛﻪ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﻧﺪﻳﺪﻩ ﻣﻲﮔﻴﺮﻧﺪ ﺍﻫﻤﻴﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺩﺍﺭﺩ. ﺟﺰﺋﻲ ﻧﮕﺮ ﺑﻮﺩﻥ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﻲ ﺳﺨﺖﮔﻴﺮﻱ ﺑﻲ ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻴﺴﺖ .ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎﻱ ﺩﻗﻴﻖ ﺑﻮﺩﻥ ﻭ ﺑﺮﻋﻬـﺪﻩ ﮔـﺮﻓﺘﻦ ﻣﺴـﺌﻮﻟﻴﺖ ﻛﺎﻣـﻞ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﺍﻗﺪﺍﻣﺎﺕ ﺍﺳﺖ .ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎﻱ ﺁﻥ ﻧﻴﺴﺖ ﻛﻪ ﺷﺨﺺ ﺁﻥﻗﺪﺭ ﺩﺭ ﺟﺰﺋﻴﺎﺕ ﺍﻣﻮﺭ ﻏﺮﻕ ﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﺍﺻﻞ ﻣﺎﺟﺮﺍ ﺭﺍ ﺍﺯ ﻳﺎﺩ ﺑﺒﺮﺩ. ﻓﺮﺽ ﻛﻨﻴﺪ ﺩﺍﺭﻳﺪ ﺑﺎ ﻳﻚ ﺷﺮﻛﺖ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺼﺪﻱ ﺳﻤﺘﻲ ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ،ﺳﻌﻲ ﻛﻨﻴﺪ ﺑﻪ ﻣﺤﻮﻃـﻪ ﭘﺎﺭﻛﻨﻴـﮓ ،ﺑـﻪ ﺩﺭﺏ ﻭﺭﻭﺩﻱ ،ﻭ ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﻛﻨﻨﺪﻩ ﺩﻗﺖ ﻛﻨﻴﺪ .ﺩﺭ ﻫﻤﻪ ﺁﻧﻬﺎ ﻧﻜﺎﺗﻲ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺑﻪ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﺑﻬﺘﺮ ﺷﻤﺎ ﻣﻨﺠﺮ ﺷﻮﺩ. ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﻣﻲﺩﺍﻧﻨﺪ ﻛﻪ ﺗﻮﺟﻪ ﺩﺍﺷﺘﻦ ﺑﻪ ﺟﺰﺋﻴﺎﺕ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﺗﺎ ﺷﺨﺺ ﻣﻘﺪﺍﺭﻱ ﺍﺯ ﻭﻗﺖ ﺧﻮﻳﺶ ﺭﺍ ﺻﺮﻓﻪﺟﻮﻳﻲ ﻛﻨﺪ .ﻣﻘﺪﺍﺭ ﻭﻗﺘﻲ ﻛﻪ ﻣﻤﻜﻦ ﺍﺳﺖ ﺑﻪ ﻋﻠﺖ ﻋﺪﻡ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺟﺰﺋﻴﺎﺕ ﻭ ﻃﻲ ﻣﺴﻴﺮ ﻏﻠـﻂ ﺍﺯ ﺩﺳـﺖ ﺑـﺮﻭﺩ .ﺍﻳـﻦ ﺳﺮﻣﺸﻖ ﺧﻮﺑﻲ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺁﮔﺎﻩ ﺑﻮﺩﻩ ﻭ ﭘﻴﺮﻭﻱ ﻛﻨﻨﺪ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ١۵ /
ﻓﺼﻞ ٥ ﭘﺮﻛﺮﺩﻥ ﻓﺎﺻﻠﻪﻫﺎ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﺭﺍﺑﻄﻪ ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﻨﺪ ،ﺭﻫﺒﺮﻱ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﻭ ﻣـﻲﺁﻣﻮﺯﻧـﺪ .ﺭﺅﺳـﺎﻱ ﺗﻘﺮﻳﺒـﺎﹰ ﻛﺎﻣـﻞ ﺩﺭﻛﺎﺭﺷﺎﻥ ﺧﻮﺏ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻭ ﺗﻤﺎﻳﻞ ﺑﻪ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﺩﺍﺭﻧﺪ ،ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻧﺸﺎﻥ ﻣﻲﺟﻨﮕﻨﺪ ،ﻣﺸﺘﺎﻕ ﭘﺬﻳﺮﺵ ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺕ ﻫﺴﺘﻨﺪ، ﺩﺭ ﻋﻴﻦ ﺣﺎﻝ ﻛﻪ ﺷﺮﻣﻨﺪﻩ ﻧﻴﺴﺘﻨﺪ ،ﺻﺮﺍﺣﺖ ﻟﻬﺠﻪ ﺩﺍﺭﻧﺪ ،ﻛﻨﺠﻜﺎﻭ ﻫﺴﺘﻨﺪ ،ﺍﻫﻞ ﺭﻗﺎﺑﺘﻨﺪ ،ﺍﻧﻌﻄـﺎﻑﭘﺬﻳﺮﻧـﺪ ،ﻗﺼـﻪ ﮔﻮﻳـﺎﻥ ﺧﻮﺑﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ.
ﭼﻬﺎﺭﺩﻫﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﺧﻮﺏ ﺑﻮﺩﻥ ﺩﺭ ﻛﺎﺭ ﻭ ﻣﻴﻞ ﺑﻪ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺪﻭﻥ ﭼﻮﻥ ﻭ ﭼﺮﺍ ﭘﺬﻳﺮﻓﺖ ﻛﻪ ﻳﻚ ﺭﻳﻴﺲ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﻫـﺮ ﭼﻴـﺰ ﺩﻳﮕـﺮ ﺑﺎﻳـﺪ ﻭﻇﻴﻔـﻪﺍﺵ ﺭﺍ ﺑـﺎ ﺑﺮﺗـﺮﻱ ﻓﻨﻲ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﻫﺪ .ﺍﻳﻦ ﻳﻚ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ ﺳﺎﺩﻩ ﻧﻴﺴﺖ .ﺗﻌﺪﺍﺩ ﺍﻧﺪﻛﻲ ﺍﺯ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺩﺭ ﻫﺮ ﺯﻣﻴﻨﻪﺍﻱ ﺍﺯ ﻭﺟﻪ ﻓﻨﻲ ﻛﺎﺭ ﺧﺒﺮﻩ ﻣﻲﺑﺎﺷﻨﺪ ،ﻣﮕﺮ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﺳﺎﻝﻫﺎﻱ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺳﺎﺑﻘﻪ ﻛﺎﺭ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ .ﺁﻧﭽﻪ ﺁﻧﺎﻥ ﺭﺍ ﻗﺎﺩﺭ ﻣﻲﺳﺎﺯﺩ ﺗﺎ ﺍﺯ ﺍﺑﺘﺪﺍ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻣﺆﺛﺮ ﻭ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖﺁﻣﻴﺰ ﻛﺎﺭ ﺭﺍ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﻫﻨﺪ ،ﻭﺟﻪ ﻣﻌﻨﻮﻱ ﺁﻧﺎﻥ ﺍﺳﺖ ـ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻣﻲﺍﻧﺪﻳﺸﻨﺪ ،ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻋﻤﻞ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﻭ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺑﺎ ﻣﺮﺩﻡ ﺭﺍﺑﻄﻪ ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﻨﺪ .ﺍﻳﻦ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺁﻧﺎﻥ ﺭﺍ ﻗﺎﺩﺭ ﻣﻲﺳﺎﺯﺩ ﺗﺎ ﺑﻪ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖﺁﻣﻴﺰ ﻛﺴﺐ ﻭ ﻛﺎﺭ ﺑﺪﻫﻲ ﺷﺮﻛﺖ ﺭﺍ ﻛﺎﻫﺶ ﺩﻫﻨﺪ ،ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎ ﺭﺍ ﺍﺻﻼﺡ ﻛﻨﻨﺪ ،ﺣﺎﺷﻴﻪﻫﺎﻱ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﺭﺍ ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﺩﻫﻨﺪ ﻭ ﺳﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺎﻻ ﺑﺮﻧﺪ. ﺧﻮﺏ ﺑﻮﺩﻥ ﺩﺭ ﻛﺴﺐ ﻭ ﻛﺎﺭ ﻣﺴﺘﻠﺰﻡ ﺁﻥ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺷﺨﺺ ﻫﻢ ﻣﺘﺨﺼـﺺ ﺑﺎﺷـﺪ ﻭ ﻫـﻢ ﺁﺷـﻨﺎ ﺑـﻪ ﻣﺴـﺎﺋﻞ ﻋﻤـﻮﻣﻲ. ﻣﺘﺨﺼﺺ ﺑﻮﺩﻥ ﻳﻌﻨﻲ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﺷﻤﺎ ﺩﺭ ﻳﻚ ﻳﺎ ﺩﻭ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﻛﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﺷﺮﻛﺖﺗﺎﻥ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﺍﻫﻤﻴﺖ ﺍﺳﺖ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺍﻣﻮﺭ ﻣﺎﻟﻲ ،ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ، ﺍﻣﻮﺭ ﺣﻘﻮﻗﻲ ،ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ،ﻳﺎ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﮊﻱ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﻣﺘﺒﺤﺮ ﺑﺎﺷﻴﺪ .ﺍﮔﺮ ﺯﻣﻴﻨﻪﻫﺎﻱ ﻣﻬﻤﻲ ﺭﺍ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺷﺮﻛﺖﺗـﺎﻥ ﻣـﻮﺭﺩ ﻧﻴـﺎﺯ ﺍﺳـﺖ ﻧﻤﻲﺷﻨﺎﺳﻴﺪ ،ﺁﻧﻬﺎ ﺭﺍ ﻛﺸﻒ ﻛﻨﻴﺪ .ﭼﻴﺰﻱ ﺭﺍ ﻛﻪ ﻣﻄﻠﻊ ﻣﻲﺷﻮﻳﺪ ﻣﺸﺎﻫﺪﻩ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺑﭙﺮﺳﻴﺪ ﻭ ﻣﻮﺭﺩ ﺑـﺎﺯﺑﻴﻨﻲ ﻣﻀـﺎﻋﻒ ﻗـﺮﺍﺭ ﺩﻫﻴﺪ .ﺍﮔﺮ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺩﺍﺭﺩ ﻳﻚ ﻣﺴﻴﺮ ﺗﺨﺼﺼﻲ ﺭﺍ ﻛﻪ ﺍﻭﻻﹰ ﺍﺯ ﺁﻥ ﻟﺬﺕ ﻣﻲﺑﺮﻳﺪ ﻭ ﺛﺎﻧﻴﺎﹰ ﺷﺮﻛﺖ ﺑﻪ ﺁﻥ ﻧﻴﺎﺯ ﺩﺍﺭﺩ ﺑﺮﮔﺰﻳـﺪﻩ ﻭ ﺩﺭ ﺁﻥ ﺗﺒﺤﺮ ﭘﻴﺪﺍ ﻛﻨﻴﺪ. ﺗﻨﻬﺎ ﻳﻚ ﺷﻐﻞ ﺩﺭ ﺷﺮﻛﺖ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﻣﺴﺘﻠﺰﻡ ﺁﺷﻨﺎﻳﻲ ﺑﻪ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺁﻥ ﺷﻐﻞ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻋﺎﻟﻲ ﺍﺳـﺖ. ﻟﻴﻜﻦ ﻫﻴﭻ ﺭﺍﻫﻲ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﺍﻳﻦ ﺷﻐﻞ ﻛﻪ ﺍﺯ ﺁﺷﻨﺎﻳﻲ ﺑﻪ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﺑﮕﺬﺭﺩ ﻭﺟﻮﺩ ﻧﺪﺍﺭﺩ .ﺷﻤﺎ ﺩﺭ ﻣﺴـﻴﺮﺗﺎﻥ ﺑـﻪ ﺳـﻮﻱ ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﺷﻐﻞ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻋﺎﻟﻲ ﻣﺘﻮﺟﻪ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺷﺪ ﻛﻪ ﺍﻳﻦ ﺷﻐﻞ ﺗﻮﺍﺯﻧﻲ ﺍﺳﺖ ﻣﻴﺎﻥ ﺩﻭ ﺿﺮﻭﺭﺕ ﺑـﺪﻳﻦ ﻣﻌﻨـﻲ ﻛـﻪ ﺩﺭ ﻫﻤﺎﻥ ﺣﺎﻝ ﻛﻪ ﻫﺪﻑ ﺑﺮﺗﺮﻱ ﺩﺭ ﺗﺨﺼﺺ ﺧﻮﻳﺶ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﺟﺪﻱ ﺩﻧﺒﺎﻝ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﻴـﺪ ﺩﺭﻙ ﻣـﻲﻛﻨﻴـﺪ ﻛـﻪ ﺑﺎﻳـﺪ ﺍﺳـﺘﻌﺪﺍﺩ ﺁﺷﻨﺎﻳﻲ ﺑﻪ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﺭﺍ ﮔﺴﺘﺮﺵ ﺩﻫﻴﺪ .ﺣﻘﻴﻘﺖ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺮﺍﻱ ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﺷﻐﻞ ﻋﻤـﻮﻣﻲ ﻳـﻚ ﻣﺴﻴﺮ ﺗﺨﺼﺼﻲ ﺭﺍ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ .ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ ﺧﻮﺏ ﺑﻮﺩﻥ ﺩﺭ ﻛﺎﺭ ﻭ ﺗﻤﺎﻳﻞ ﺑﻪ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻳﻚ ﺟﺎ ﺩﺭ ﺷﺨﺺ ﺟﻤﻊ ﺷﻮﺩ ﻭﻱ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﻣﻤﺘﺎﺯ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺳﺎﺧﺖ. ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﻋﻼﻭﻩ ﺑﺮ ﺗﻤﺎﻣﻲ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺫﻛﺮ ﺷﺪﻩ ،ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺯﻳﺮ ﺭﺍ ﻧﻴﺰ ﺭﻋﺎﻳﺖ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ .ﺭﻋﺎﻳﺖ ﺍﻳﻦ ﻣـﻮﺭﺍﺩ ﺑﺎﻋـﺚ ﺗﻜﺎﻣـﻞ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺷﺪ: • ﺍﻧﺘﻈﺎﺭﺍﺗﻲ ﺭﺍ ﻛﻪ ﺍﺯ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺩﺍﺭﻳﺪ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﺻﺮﻳﺢ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻛﻨﻴﺪ. • ﺍﺯ ﺣﻀﻮﺭ ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻛﻨﻴﺪ .ﻳﻚ ﻗﻴﺎﻓﻪ ﺁﺭﺍﻡ ،ﺗﻮﺃﻡ ﺑﺎ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﻭ ﺣﺎﻛﻲ ﺍﺯ ﻛﻔﺎﻳﺖ ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ ﻣـﻦ ﺭﻫﺒـﺮﻱ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺩﺳﺖ ﺩﺍﺭﻡ ﻭ ﻣﺎﻳﻞ ﻫﺴﺘﻢ ﺑﺎ ﻣﻦ ﺻﻌﻮﺩ ﻛﻨﻴﺪ ﺷﻤﺎ ﺑﺮﺍﻳﻢ ﺍﻫﻤﻴﺖ ﺩﺍﺭﻳﺪ ﻣﻄﻤﺌﻦ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﻫﻤﻪ ﭼﻴـﺰ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻛﻨﺘـﺮﻝ ﺧـﻮﺩ ﺩﺍﺭﻡ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ١۶ / • ﺩﺭ ﺷﺮﻛﺖ ﺣﻀﻮﺭﻱ ﺁﺷﻜﺎﺭ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ .ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﻌﻨﺎ ﻛﻪ ﺳﻌﻲ ﻛﻨﻴﺪ ﻓﻘﻂ ﭘﺸﺖ ﻣﻴﺰﺗﺎﻥ ﻧﻨﺸﻴﻨﺪ ،ﺍﻫﻞ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻋﻤﻠـﻲ ﺑﺎﺷﻴﺪ ،ﺩﺭ ﮔﻮﺷﻪ ﻭ ﻛﻨﺎﺭ ﺑﮕﺮﺩﻳﺪ ﻭ ﺑﺎ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺧﺎﺭﺝ ﺍﺯ ﺷﺮﻛﺖ ﻧﻴﺰ ﺻﺤﺒﺖ ﻛﻨﻴﺪ. • ﺩﺭ ﺟﻠﺴﻪﺍﻱ ﻛﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﺭﻓﻊ ﻣﺸﻜﻼﺕ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﻣﻲﺩﻫﻴﺪ ﻋﻘﻴﺪﻩ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺍﺯ ﻫﻤﺎﻥ ﺍﺑﺘﺪﺍ ﺍﺑﻼﻍ ﻧﻜﻨﻴﺪ .ﺯﻳﺮﺍ ﺍﮔﺮ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺭﺍ ﺑﺎ ﭘﺮﺳﺶﻫﺎﻱ ﺟﻬﺖ ﻳﺎﻓﺘﻪ ﻭﺍﺩﺍﺭ ﺑﻪ ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺍﺛﺮﺑﺨﺸﻲ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺩﺍﺷﺖ. • ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﺍﺩﻭﺍﺭﻱ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻭ ﺑﺮﺭﺳﻲ ﻛﻨﻴﺪ .ﺍﺯ ﺍﻧﺪﻳﺸﻪﻫﺎﻱ ﺧﻮﺩ ﻭ ﻣﻼﺣﻈﺎﺕ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﻧﺴﺒﺖ ﺑـﻪ ﻧﺤـﻮﻩ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺗﺎﻥ ﺑﺎ ﻣﺸﻜﻞ ﻳﺎﺩﺩﺍﺷﺖ ﺑﺮﺩﺍﺭﻳﺪ .ﺍﮔﺮ ﺷﻤﺎ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺭﻳﻴﺲ ﺳﺎﺑﻘﻪﺍﻱ ﺍﺯ ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ ﻣﻴﺰﺍﻥ ﺍﺛﺮﺑﺨﺸﻲ ﺧـﻮﻳﺶ ﺗﺸـﻜﻴﻞ ﺩﻫﻴﺪ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺭﺍ ﻧﻴﺰ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﺑﻪ ﺳﺎﺩﮔﻲ ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ. • ﭼﻬﺎﺭ ﻳﺎ ﭘﻨﺞ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﺯ ﻛﺎﺭﻫﺎﻳﻲ ﺭﺍ ﻛﻪ ﻣﻲﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺷﻮﺩ ﻣﺸﺨﺺ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﺭﻳﺰﻱ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ .ﺩﺭ ﻫﻤﺎﻥ ﺣـﺎﻝ ﻛـﻪ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﻛﺎﺭﻫﺎ ﺭﺍ ﻛﻨﺘﺮﻝ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﺍﺯ ﺗﻼﺵ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﻛﻨﻴﺪ. • ﺍﺯ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻛﻠﻴﺪﻱﺗﺎﻥ ﭘﺮﺳﺶﻫﺎﻱ ﻛﻠﻴﺪﻱ ﻛﻨﻴﺪ ﺗﺎ ﺑﻪ ﺣﻔﻆ ﺁﻧﺎﻥ ﺩﺭ ﻣﺴﻴﺮ ﻫﺪﻑ ﻛﻤﻚ ﻛﻨﺪ .ﺳـﺆﺍﻻﺕ ﻣـﻲﺗﻮﺍﻧـﺪ ﺍﻳـﻦ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺑﺎﺷﺪ :ﻫﺪﻑﻫﺎﻳﺘﺎﻥ ﺑﺮﺍﻱ ﺁﻳﻨﺪﻩ ﭼﻴﺴﺖ؟ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎ ﺍﻭﻟﻮﻳﺖﻫﺎ ﻭ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭﺍﺕ ﺷﻤﺎ ﭼﻴﺴﺖ؟ ﻗﺼﺪ ﺩﺍﺭﻳﺪ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺑـﺮﺍﻱ ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﺁﻧﻬﺎ ﻋﻤﻞ ﻛﻨﻴﺪ.
ﭘﺎﻧﺰﺩﻫﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﺟﻨﮕﻴﺪﻥ ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺍﮔﺮ ﻓﻬﺮﺳﺘﻲ ﺍﺯ ﻛﺎﺭﻫﺎﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺷﺪﻧﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ،ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣـﻞ ﻣـﻲﺩﺍﻧﻨـﺪ ﻛـﻪ ﺍﺷﺘﻴﺎﻕ ﺑﻪ ﺟﻨﮕﻴﺪﻥ ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻧﺸﺎﻥ ﺑﺎﻳﺪ ﺩﺭﺻﺪﺭ ﺍﻳﻦ ﻓﻬﺮﺳﺖ ﺑﺎﺷﺪ. ﺍﮔﺮ ﻣﻲﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻧﺘﺎﻥ ﺍﺯ ﺷﻤﺎ ﺣﻤﺎﻳﺖ ﻛﻨﻨﺪ ،ﺍﺯ ﺁﻧﺎﻥ ﺣﻤﺎﻳﺖ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﭘﺎﻳﻴﻦ ﻭﻓﺎﺩﺍﺭ ﺑﺎﺷﻴﺪ ،ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ ﻭ ﺍﻓﺘﺨـﺎﺭ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﭘﺎﻳﻴﻦ ﭘﺨﺶ ﻛﻨﻴﺪ .ﺭﻭﺣﻴﻪ ﺷﺎﺩﻱ ﻭ ﻧﺸﺎﻁ ﺭﺍ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﻛﻨﻴﺪ ﻭ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﺭﺍ ﻗﺴﻤﺖ ﻛﻨﻴﺪ .ﺷـﻤﺎ ﺍﮔـﺮ ﻣـﻲﺧﻮﺍﻫﻴـﺪ ﺭﻳﻴﺲﺗﺎﻥ ﺍﺯ ﺷﻤﺎ ﺩﻓﺎﻉ ﻛﻨﺪ ،ﭘﻴﺸﺎﭘﻴﺶ ﺍﻭ ﺭﺍ ﺍﺯ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎﻳﺘﺎﻥ ﺁﮔﺎﻩ ﻛﻨﻴﺪ .ﺍﻭ ﺭﺍ ﻏﺎﻓﻠﮕﻴﺮ ﻧﻜﻨﻴﺪ .ﺗﺎ ﺯﻣـﺎﻧﻲ ﻛـﻪ ﺍﻭ ﺭﺍ ﺩﺭﺑـﺎﺭﻩ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖﻫﺎﻱ ﺣﺴﺎﺱ ﺁﮔﺎﻩ ﻧﻜﺮﺩﻩﺍﻳﺪ ،ﻧﻤﻲﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﺍﺯ ﻭﻱ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ ﺣﻤﺎﻳﺖ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ. ﺍﻟﺒﺘﻪ ﺭﻳﻴﺲ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﺍﺗﻔﺎﻗﻲ ﻏﺎﻓﻠﮕﻴﺮ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﺑﻪ ﺟﺎﻱ ﺁﻧﻜﻪ ﺩﺭ ﻣﻼ ﻋﺎﻡ ﻳﻚ ﻣﻮﺿﻊ ﻣﻨﻔﻲ ﺍﺗﺨـﺎﺫ ﻧﻤﺎﻳﺪ ﻳﻚ ﻣﻮﺿﻊ ﺧﻨﺜﻲ ﭘﻴﺸﻪ ﻣﻲﻛﻨﺪ .ﺍﻭ ﺗﻼﺵ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺑﻪ ﻋﻤﻞ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺁﻭﺭﺩ ﺗﺎ ﺍﺯ ﺗﺼﻤﻴﻤﺎﺗﺶ ﻛﺎﺭﻛﻨـﺎﻧﺶ ﺣﻤﺎﻳـﺖ ﻛﻨـﺪ ﻭ ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ ﻳﺎﺑﺪ ﻛﻪ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻧﺶ ﻣﺠﺒﻮﺭ ﻧﻴﺴﺘﻨﺪ ﺑﺎ ﺗﺮﺱ ﻭ ﺩﻟﻬﺮﻩ ﺑﻪ ﭘﺸﺖ ﺳﺮﺧﻮﺩ ﻧﮕﺎﻩ ﻛﻨﻨﺪ.
ﺷﺎﻧﺰﺩﻫﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﺍﺷﺘﻴﺎﻕ ﺑﻪ ﭘﺬﻳﺮﺵ ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺕ ﺩﺭ ﻋﻴﻦ ﻋﺪﻡ ﺷﺮﻣﻨﺪﮔﻲ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺕ ﺭﺍ ﻣﻲﭘﺬﻳﺮﻧﺪ .ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ ﻳـﻚ ﺧﻄـﺎ ،ﻳـﻚ ﻛﻮﺗـﺎﻫﻲ ،ﻳـﻚ ﺗﺼـﻮﺭ ﻧﺎﺩﺭﺳـﺖ ،ﻳـﻚ ﺳﻮﺀﺗﻔﺎﻫﻢ ،ﻳﻚ ﺩﺳﺘﻪ ﮔﻞ ،ﻳﻚ ﻟﻐﺰﺵ ،ﻳﻚ ﺧﺒﻂ ﻳﺎ ﻳﻚ ﺳﻬﻮ ﺍﺳﺖ .ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ ﭘﻴﺶ ﻣﻲﺁﻳﺪ ،ﺁﻥ ﺭﺍﻗﺒـﻮﻝ ﻛﻨﻴـﺪ، ﻣﺘﻮﻗﻒ ﺳﺎﺯﻳﺪ ،ﺗﺼﺤﻴﺢ ﻛﻨﻴﺪ .ﻣﻬﻢﺗﺮ ﺍﺯ ﻫﻤﻪ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﺁﻥ ﺭﺍ ﺗﻜﺮﺍﺭ ﻧﻜﻨﻴﺪ ﺍﻣﺎ ﺍﺯ ﺁﻥ ﻧﻬﺮﺍﺳﻴﺪ ﻭ ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ ﻛﻮﺷـﺶ ﻧﻜﻨﻴـﺪ ﺁﻥ ﺭﺍ ﺭﻓﻊ ﻭ ﺭﺟﻮﻉ ﻛﻨﻴﺪ .ﻳﻚ ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ ﺭﺍ ﻧﺒﺎﻳﺪ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﻳﻜﺒﺎﺭ ﻣﺮﺗﻜﺐ ﺷﺪ .ﺗﻜﺮﺍﺭ ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺕ ﻣﺸﺎﺑﻪ ﻧﺸﺎﻥﺩﻫﻨﺪﻩ ﻋـﺪﻡ ﺗﻮﺟـﻪ ﺑـﻪ ﺟﺰﺋﻴﺎﺕ ،ﻧﮕﺮﺵ ﺿﻌﻴﻒ ﻭ ﻧﻴﺎﺯ ﺷﺪﻳﺪ ﻓﺮﺩ ﺑﻪ ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ ﻭﺿﻌﻴﺖ ﺧﻮﻳﺶ ﺍﺳﺖ .ﺗﻤﺎﻡ ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺗﻲ ﻛﻪ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺩﺍﺭﺩ ﭘـﻴﺶ ﺁﻳـﺪ ﻗﺒﻼ ﻣﻴﻠﻴﻮﻥﻫﺎ ﺑﺎﺭ ﺍﺗﻔﺎﻕ ﺍﻓﺘﺎﺩﻩ ﺍﺳﺖ .ﻣﺎ ﻣﺘﺄﺳﻔﺎﻧﻪ ﻫﻤﻴﺸﻪ ﺍﺯ ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺕ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺩﺭﺱ ﻧﻤﻲﮔﻴﺮﻳﻢ. ﺍﻟﺒﺘﻪ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﺭﻳﺴﻚﻫﺎﻳﻲ ﺭﺍ ﻛﻪ ﻣﻨﺘﺞ ﺑﻪ ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺕ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﺗﺸﻮﻳﻖ ﻣﻲﻛﻨﺪ .ﺍﻳﻦ ﺍﻣﺮ ﺭﺷﺪ ،ﺧﻼﻗﻴـﺖ ﻭ ﻭﻓﺎﺩﺍﺭﻱ ﺭﺍ ﺗﻌﺎﻟﻲ ﻣﻲﺑﺨﺸﺪ .ﺍﻋﺘﺮﺍﻑ ﺑﻪ ﻳﻚ ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎﻱ ﺷﺮﻣﻨﺪﻩ ﺑﻮﺩﻥ ﻧﻴﺴﺖ .ﺍﻇﻬﺎﺭﺷﺮﻣﻨﺪﮔﻲ ﻭ ﻣﻌﺬﺭﺕ ﺧـﻮﺍﻫﻲ ﻏﻴﺮ ﻻﺯﻡ ﻛﺎﺭ ﻧﺎﺷﺎﻳﺴﺘﻲ ﺍﺳﺖ .ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﮔﺮﻓﺘﺎﺭ ﺑﺎﺯﻱ ﻣﻌﺬﺭﺕ ﺧﻮﺍﻫﻲ ﻧﻤﻲﺷﻮﻧﺪ ﻭ ﻋﺒـﺎﺭﺍﺕ ﺧـﻮﺩ ﺭﺍ ﺑـﺎ
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ١٧ / ﺟﻤﻼﺗﻲ ﭼﻮﻥ "ﻣﺘﺄﺳﻔﻢ" " ،ﻣﺰﺍﺣﻤﺖ ﻣﻦ ﺭﺍ ﺑﺒﺨﺸﻴﺪ" " ،ﺧﻮﺍﻫﺶ ﻣﻲﻛﻨﻢ ﺑﻨﺪﻩ ﺭﺍ ﻋﻔﻮ ﺑﻔﺮﻣﺎﻳﻴﺪ" ﺷﺮﻭﻉ ﻧﻤﻲﻛﻨﻨـﺪ .ﺑـﻪ ﻃـﻮﺭ ﺩﺍﺋﻢ ﺑﻴﺎﻥ ﺗﺄﺳﻒ ﻛﺮﺩﻥ ﻳﺎ ﻣﻌﺬﺭﺕ ﺧﻮﺍﺳﺖ ﻧﺸﺎﻥﺩﻫﻨﺪﻩ ﻋﺪﻡ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﻭ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﺗﺄﻳﻴﺪ ﺍﺳﺖ. ﺩﺭﺳﺖ ﻫﻤﺎﻥﮔﻮﻧﻪ ﻛﻪ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ ﺍﺯ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﻋﺬﺭﺧﻮﺍﻫﻲ ﻧﻤﻲﻛﻨﻨﺪ ﺑـﻪ ﻛﺎﺭﻛﻨـﺎﻥ ﻫﻤـﻪ ﺍﺟـﺎﺯﻩ ﻧﻤﻲﺩﻫﻨﺪ ﻳﻜﺮﻳﺰ ﺍﺯ ﺁﻧﺎﻥ ﻋﺬﺭﺧﻮﺍﻫﻲ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ .ﻗﺒﻮﻝ ﻛﺮﺩﻥ ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ ﺑﺎ ﻣﻌﺬﺭﺕ ﺧﻮﺍﻫﻲ ﻣﻜﺮﺭ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺍﺳـﺖ .ﺍﻭﻟـﻲ ﺿـﺮﻭﺭﻱ ﺍﺳﺖ ،ﺩﻭﻣﻲ ﻣﻼﻝﺁﻭﺭ ﺍﺳﺖ .ﻋﺬﺭﺧﻮﺍﻫﻲ ﺗﻮﺟﻴﻪﭘﺬﻳﺮ ﺭﻓﺘﺎﺭ ﺧﻮﺑﻲ ﺍﺳﺖ ،ﻛﻪ ﺑﺎ ﻧﮕﺮﺵ ﺍﺯ ﺷﺮﻣﻨﺪﮔﻲ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺍﺳﺖ.
ﻫﻔﺪﻫﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﺻﺮﺍﺣﺖ ﻟﻬﺠﻪ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﻛﺴﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺣﺎﺷﻴﻪ ﻣﻲﺭﻭﻧﺪ ﺣﺪﺍﻗﻞ ﻭﻗﺖ ﻭ ﺣﻮﺻﻠﻪ ﺭﺍ ﺩﺍﺭﻧﺪ .ﺷﻤﺎ ﻫﺮﭼﻪ ﻣﻘـﺎﻡﺗـﺎﻥ ﺑـﺎﻻﺗﺮ ﺑـﺮﻭﺩ ﺗﺤﻤﻞﺗﺎﻥ ﻧﻴﺰ ﻛﻤﺘﺮ ﻣﻲﺷﻮﺩ .ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺭﻙ ﻭ ﺻﺮﻳﺢ ﻫﺴﺘﻨﺪ ،ﻭ ﻫﻤﻴﻦ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ ﺩﺍﺭﻧﺪ .ﺷﻤﺎ ﺑﺎﻳﺪ ﺻـﺮﻳﺢ، ﺻﺎﺩﻕ ﻭ ﺭﻙ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﻭ ﺟﺮﻳﺎﻥ ﻣﺴﺘﻘﻴﻤﻲ ﺭﺍ ﺩﻧﺒﺎﻝ ﻛﻨﻴﺪ .ﺯﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺷﻤﺎ ﻭﺍﺭﺩ ﺍﺻﻞ ﻣﻄﻠﺐ ﻧﻤﻲﺷﻮﻳﺪ ﻭ ﺣﺎﺷﻴﻪ ﻣـﻲﺭﻭﻳـﺪ ﻭ ﺗﻼﺵ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ ﻣﻤﻜﻦ ﺍﺳﺖ ﺣﺎﻟﺖﻫﺎﻱ ﺯﻳﺮ ﺑﻪ ﻭﺟﻮﺩ ﺁﻳﺪ: ﻣﺮﺩﺩ ﻭ ﮔﺎﻩ ﻧﺎﺩﺭﺳﺖ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣﻲﺭﺳﻴﺪ ،ﺷﺮﺡ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺍﺻﻠﻲ ﺭﺍ ﻓﺮﺍﻣﻮﺵ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ،ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﺑـﺮﺍﻱ ﺣﻤﻠـﻪ ﺁﻣـﺎﺩﻩ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﺯﻳﺮﺍ ﺁﺳﻴﺐ ﭘﺬﻳﺮ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣﻲﺭﺳﻴﺪ ،ﭼﺎﻟﻪﺍﻱ ﺑﺮﺍﻱ ﺧﻮﺩ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﻛﻪ ﺑﻴﺮﻭﻥ ﺁﻣﺪﻥ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺩﺷﻮﺍﺭ ﺍﺳﺖ ﻭ ....
ﺻﺤﺒﺖ ﻛﺮﺩﻥ ﺍﮔﺮ ﺳﻌﻲ ﻛﻨﻴﺪ ﻗﺒﻞ ﺍﺯ ﺻﺤﺒﺖ ﻟﺤﻈﺎﺗﻲ ﺭﺍ ﺻﺮﻑ ﻓﻜﺮ ﻛﺮﺩﻥ ﺩﺭ ﺑﺎﺭﻩ ﻣﻌﻨﺎﻱ ﺁﻧﭽـﻪ ﻻﺯﻡ ﺍﺳـﺖ ﺑﮕﻮﻳﻴـﺪ؛ ﺻـﺮﻑ ﻓﻜـﺮ ﻧﻜﺮﺩﻥ ﺩﺭ ﺑﺎﺭﻩ ﺁﻧﭽﻪ ﻃﺮﻑ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﺣﺘﻤﺎﻻﹰ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﮔﻔﺖ ﻭ ﺻﺮﻑ ﻓﻜﺮ ﻛﺮﺩﻥ ﺩﺭﺑﺎﺭﻩ ﺍﺣﺴﺎﺱ ﻫﺮ ﺩﻭ ﻃﺮﻑ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺁﻧﭽﻪ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ ﮔﻔﺖ ،ﺑﻜﻨﻴﺪ ،ﻳﻘﻴﻨﺎﹰ ﻧﺘﻴﺠﻪ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﺑﻬﺘﺮﻱ ﺑﻪ ﺩﺳﺖ ﻣﻲﺁﻭﺭﻳﺪ. ﺯﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺷﺎﺩ ،ﻋﺼﺒﺎﻧﻲ ،ﻳﺎ ﺩﺭ ﺣﺎﻟﺘﻲ ﺑﻴﻦ ﺍﻳﻦ ﺩﻭ ﻫﺴﺘﻴﺪ ﺑﺎ ﺻﺪﺍﻱ ﻧﺮﻡ ﻭ ﺧﻮﺵ ﺁﻫﻨﮓ ﺻﺤﺒﺖ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺭﺅﺳﺎ ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ ﻫﻨﮕﺎﻡ ﻛﺎﺭ ﺑﺮﺧﻮﺩ ﻣﺴﻠﻂ ﺑﺎﺷﻨﺪ .ﺩﺭﺳﺖ ﻫﻤﺎﻥ ﮔﻮﻧﻪ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻛﺮﺩﻥ ﺑﺎﻳﺪ ﺻﺮﻳﺢ ﺑﺎﺷﺪ ،ﺻﺪﺍﻳﺘﺎﻥ ﻧﻴـﺰ ﺑﺎﻳـﺪ ﺻﺮﻳﺢ ﺑﺎﺷﺪ. ﺍﮔﺮﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪﺍﻱ ﺻﺤﺒﺖ ﻛﻨﻴﺪ ﻛﻪ ﻧﺸﺎﻥ ﺩﻫﻴﺪ ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ ﮔﻔﺖ ﻭ ﺷﻨﻮﺩ ﻣﻲﺑﺎﺷﻴﺪ ﺍﺷﺨﺎﺹ ﻣﻬﻢ ﺗﻤﺎﻳﻞ ﭘﻴﺪﺍ ﻣـﻲﻛﻨﻨـﺪ ﺑـﺎ ﺷﻤﺎ ﺳﺨﻦ ﺑﮕﻮﻳﻨﺪ.
ﻧﻮﺷﺘﻦ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﺻﺮﻳﺢ ﻭ ﺭﻭﺷﻦ ﻣﻲﻧﻮﻳﺴﻨﺪ .ﺩﺭ ﻳﻚ ﻳﺎ ﺩﻭﺟﻤﻠﻪ ﺧﻮﺍﻧﻨﺪﻩ ﺭﺍ ﺍﺯ ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ ﺍﻣﺮ ﺁﮔﺎﻩ ﺳﺎﺧﺘﻪ .ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺭﺍ ﺧﻼﺻﻪ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﻨﺪ ﻭ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﺭﺍ ﺁﻣﺎﺩﻩ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ. ﻫﻔﺖ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﻧﻮﺷﺘﻦ ﻳﻚ ﻧﺎﻣﻪ ﻳﺎ ﻳﺎﺩﺩﺍﺷﺖ ﺑﻪ ﺷﺮﺡ ﺯﻳﺮ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ: ﭘﻴﺸﺎﭘﻴﺶ ﺩﺭ ﺑﺎﺭﻩ ﻫﺪﻑﺗﺎﻥ ﻓﻜﺮ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺍﺯ ﺗﻪ ﺩﻝ ﺑﻨﻮﻳﺴﻴﺪ ،ﺷﺮﻭﻉ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺍﺩﺍﻣﻪ ﺩﻫﻴﺪ ﻭ ﺗﻤﺎﻡ ﻛﻨﻴـﺪ ،ﻛﻨـﺎﺭ ﺑﮕﺬﺍﺭﻳـﺪ، ﻭﻳﺮﺍﻳﺶ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺩﻭﺑﺎﺭﻩ ﻭﻳﺮﺍﻳﺶ ﻛﻨﻴﺪ ﻭ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ.
ﻫﻴﺠﺪﻫﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﻣﻬﺮﺑﺎﻧﻲ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﺑﻪ ﺍﺛﺒﺎﺕ ﻣﻲﺭﺳﺎﻧﻨﺪ ﻛﻪ ﺷﺨﺺ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺁﺩﻡ ﺧﻮﺵ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﻱ ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﺩﺭ ﻋـﻴﻦ ﺍﺷـﺘﻬﺎﺭ ﺑﻪ ﺻﻤﻴﻤﺖ ﻭ ﻋﺎﻃﻔﻪ ﺑﺎﺯ ﻫﻢ ﻗﻮﻱ ﺑﻮﺩﻩ ﻭ ﻛﺎﺭﻱ ﺭﺍ ﻛﻪ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺑﺪﻫﺪ ،ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﻫﺪ .ﺗﻨﻬـﺎ ﺑـﺎ ﻣﻬﺮﺑـﺎﻥ ﺑـﻮﺩﻥ ﺍﺳـﺖ ﻛـﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺑﻬﺘﺮ ﺑﻮﺩ .ﻣﻬﺮﺑﺎﻥ ﺑﻮﺩﻥ ﺑﺮﻳﻚ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﺭﺯﺷﻲ ﺳﺎﺩﻩ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺍﺳﺖ :ﺑـﻪ ﻣـﺮﺩﻡ ﺍﺣﺘـﺮﺍﻡ ﺑﮕﺬﺍﺭﻳـﺪ ،ﺁﻧﭽـﻪ ﺭﺍ ﻛﺸـﺖ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﻫﻤﺎﻥ ﺭﺍ ﺑﺮﺩﺍﺷﺖ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﻛﺮﺩ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ١٨ / ﺷﻤﺎ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﺑﺎ ﺁﻫﻨﮓ ﺻﻤﻴﻤﺎﻧﻪ ﻭ ﻟﺒﺨﻨﺪ ﻣﺸﻔﻘﺎﻧﻪ ﺑﻪ ﻳﻚ ﻛﺎﺭﻣﻨﺪ ﺗﺬﻛﺮﺍﺕ ﺻـﺤﻴﺢ ﺑﺪﻫﻴـﺪ ﻭ ﺍﺯ ﺍﻭ ﺍﻧﺘﻘـﺎﺩ ﻛـﺮﺩﻩ ﻭ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﻣﺆﺛﺮﻱ ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ. ﺳﻌﻲ ﻛﻨﻴﺪ ﻣﻬﺮﺑﺎﻥ ﺑﻮﺩﻥ ﺭﺍ ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﻛﻨﻴﺪ ﺑﺮﺧﻲ ﺗﻮﺻﻴﻪﻫﺎ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻗﺮﺍﺭﻧﺪ: • ﻭﻗﺘﻲ ﻛﺴﺎﻧﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺤﻘﻖ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺷﻤﺎ ﺍﺯ ﺧﻮﺩﺷﺎﻥ ﻣﺎﻳﻪ ﻣﻲﮔﺬﺍﺭﻧﺪ ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ﺍﻳﺸﺎﻥ ﺳﻪ ﺑﺎﺭ ﺍﺯ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﻣﺎﻳﻪ ﺑﮕﺬﺍﺭﻳﺪ. • ﺩﺭ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺮﺩﺍﻥ ،ﺯﻧﺎﻥ ،ﺭﺅﺳﺎ ﻭ ﻣﺮﺋﻮﺳﺎﻥ ﺑﮕﺸﺎﻳﻴﺪ. • ﺍﺯ ﺟﻠﺴﻪ ﺧﺎﺭﺝ ﺷﻮﻳﺪ ﻭ ﺷﺨﺼﺎﹰ ﺑﻪ ﺻﺎﺣﺐ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻼﻗﺎﺕ ﺑﻌﺪﻱﺗﺎﻥ ﺑﮕﻮﻳﻴﺪ ﻗﺪﺭﻱ ﺩﻳﺮ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﻛﺮﺩ ﻭ ﺍﻭ ﺭﺍ ﺑـﻪ ﻣﻨﺘﻈـﺮ ﺷﺪﻥ ﺩﺭ ﺩﻓﺘﺮ ﻛﺎﺭﺗﺎﻥ ﻳﺎ ﺍﺗﺎﻕ ﻫﻴﺌﺖ ﻣﺪﻳﺮﻩ ﺩﻋﻮﺕ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ. • ﺑﻪ ﻣﻨﺸﻲﺗﺎﻥ ﻳﺎﺩﺁﻭﺭ ﺷﻮﻳﺪ ﻛﻪ ﺑﺎ ﻫﻤﻪ ﺧﻮﺵ ﺍﺧﻼﻕ ﺑﺎﺷﺪ. • ﻫﺮ ﻭﻗﺖ ﺑﺎ ﺷﺨﺼﻲ ﻧﺎﺩﺍﻥ ﻭ ﺑﻲ ﺍﺩﺏ ﺭﻭﺑﻪﺭﻭ ﻣﻲﺷﻮﻳﺪ ﺩﺭ ﺳﻜﻮﺕ ﺧﺪﺍ ﺭﺍ ﺷﻜﺮ ﻛﻨﻴﺪ ﻛﻪ ﺍﻳﻦﮔﻮﻧﻪ ﻧﻴﺴﺘﻴﺪ. • ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﻣﻌﺮﻓﻲ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﻧﺎﻣﺘﺎﻥ ﺭﺍ ﺑﮕﻮﻳﻴﺪ ﻧﻪ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﻓﺮﺽ ﻛﻨﻴﺪ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﻣﻲﺷﻨﺎﺳﻨﺪ. • ﻫﺮﮔﺰ ،ﺍﮔﺮ ﺑﻪ ﻗﻠﻪ ﻛﻮﻫﻲ ﺍﺯ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﻫﻢ ﺭﺳﻴﺪﻳﺪ ،ﺗﻜﺒﺮ ﻧﻮﺭﺯﻳﺪ .ﺧﺼﻮﺻﺎﹰ ﺳﻌﻲ ﻧﻜﻨﻴـﺪ ﺑـﺎ ﻛﺎﺭﻛﻨـﺎﻥﺗـﺎﻥ ﭼـﻮﻥ ﻳـﻚ ﻣﺴﺘﺨﺪﻡ ﺷﺨﺼﻲ ﻭ ﮔﻮﺵ ﺑﻪ ﻓﺮﻣﺎﻥ ﺭﻓﺘﺎﺭ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﻳﺎ ﺑﺮﺍﻱ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺍﻣﺘﻴﺎﺯﺍﺕ ﻭﻳﮋﻩ ﻛﺴﻲ ﺭﺍ ﻣﺮﻋﻮﺏ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﻣﻘﺎﻡ ﺧـﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺭﺥ ﻭﻱ ﺑﻜﺸﻴﺪ.
ﻧﻮﺯﺩﻫﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﻛﻨﺠﻜﺎﻭﻱ ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﻣﺆﺛﺮﺗﺮﻳﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻱ ﻓﺮﺩﻱ ﻛﻪ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺧﻮﺏ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺑﻬﺮﻩ ﻣﻲﮔﻴﺮﻧﺪ ﻛﻨﺠﻜﺎﻭﻱ ﺍﺳﺖ .ﺑـﺮﺍﻱ ﻣﻮﻓـﻖ ﺑـﻮﺩﻥ ﺩﺭ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻫﺮ ﻛﺎﺭﻱ ﺑﺎﻳﺪ ﻛﺴﻲ ﺑﻮﺩ ﻛﻪ ﭘﺮﺳﻴﺪﻥ ﺭﺍ ﺁﻏﺎﺯ ﻧﻤﻮﺩﻩ ﻭ ﭘﺎﺳﺦﻫﺎ ﺭﺍ ﻛﺴﺐ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻭ ﻭﺍﻗﻌﺎﹰ ﺑﻪ ﺁﻧﻬﺎ ﮔـﻮﺵ ﻣـﻲﺩﻫـﺪ. ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ ﺭﻭﺯﻱ ﺩﺳﺖ ﺍﺯ ﺟﺴﺘﺠﻮ ﺑﺮﺩﺍﺭﻳﺪ ،ﺟﺮﻳﺎﻥ ﺭﺷﺪ ﺭﺍ ﻣﺘﻮﻗﻒ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﻛﺮﺩ. ﻛﻠﻴﺪ ﻛﻨﺠﻜﺎﻭ ﺑﻮﺩﻥ ﻃﺮﺯ ﻭ ﺗﻜﻨﻴﻚ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ﺍﺳﺖ .ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ ﺑﺨﻮﺍﻫﻴﺪ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺗﺎﺯﻩ ﺭﺍ ﻓﺮﺍﺑﮕﻴﺮﻳﺪ ﻳﺎ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﻗـﺪﻳﻤﻲ ﺭﺍ ﺷﻔﺎﻑ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ ﻭ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺭﺍ ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪﺍﻱ ﻛﺸﻒ ﻛﻨﻴﺪ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻋﺰﺕ ﻧﻔﺲ ﺷﺨﺼﻲ ﻛﻪ ﺍﺯ ﻭﻱ ﺳﺆﺍﻝ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﺧﺪﺷﻪ ﻭﺍﺭﺩ ﻧﺸﻮﺩ .ﭘﺮﺳﺶﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺭﻭﻱ ﺁﻧﻬﺎ ﻻﺯﻡ ﺧﻮﺏ ﻓﻜﺮ ﺷﺪﻩ ﺑﺎﺷﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺯﻳﺮ ﺭﺍ ﺗﺤﻘﻖ ﺑﺨﺸﺪ: ﺯﻣﻴﻨﻪ ﻻﺯﻡ ﺑﺮﺍﻱ ﻓﻜﺮ ﻛﺮﺩﻥ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﺁﻭﺭﺩ ،ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺗﻔﻜﺮ ﺷﻤﺎ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﻛﻨﺪ ،ﮔﻔﺖ ﻭ ﺷﻨﻮﺩ ﺍﻳﺠـﺎﺩ ﻛﻨـﺪ، ﺩﺭﻱ ﺭﺍ ﺑﮕﺸﺎﻳﺪ ﻛﻪ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺑﺘﻮﺍﻧﻨﺪ ﺍﺯ ﺁﻥ ﻋﺒﻮﺭ ﻛﻨﻨﺪ ،ﺑﺘﻮﺍﻧﺪ ﺑﺎﻋﺚ ﺩﻧﺒﺎﻝ ﻛﺮﺩﻥ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺗﺎ ﺍﻧﺘﻬﺎ ﺷﻮﺩ.
ﺑﻴﺴﺘﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﺭﻗﺎﺑﺖ ﺟﻮﻳﻲ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﺫﺍﺗﺎﹰ ﻣﺤﻴﻂ ﺭﻗﺎﺑﺖ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺗﺮﺩﻳﺪﻱ ﻭﺟﻮﺩ ﻧﺪﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﺷﻐﻠﻲ ﻳﻚ ﻣﺒﺎﺭﺯﻩ ﺩﺍﺋﻤﻲ ﺍﺳﺖ .ﺷﻤﺎ ﻧﺎﭼـﺎﺭ ﺍﺯ ﺁﻥ ﻫﺴﺘﻴﺪ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﻼﺵ ﺩﺭ ﻋﺮﺻﻪ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﻗﺪﺭﻱ ﻃﺒﻊ ﺭﻗﺎﺑﺖﺟﻮ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ. ﺭﻗﺎﺑﺖ ﺑﺮﺍﻱ ﺭﺷﺪ ﻓﺮﺩﻱ ﻭ ﺣﺮﻓﻪﺍﻱ ﭼﻴﺰ ﺧﻮﺑﻲ ﺍﺳﺖ" .ﺳﺨﺘﻲ ﻭ ﻣﺸﻘﺖ ﻣﺜﺒﺖ" ﻛﻪ ﻧﺎﺷﻲ ﺍﺯ ﻣﺒﺎﺭﺯﻩ ﺑـﺎ ﺣﺮﻳـﻒ ﺑﺎﺷـﺪ ﻣﻬﺎﺭﺕﻫﺎﻱ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﺗﻘﻮﻳﺖ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﺪ .ﺩﺭ ﻫﺮ ﻭﺿﻌﻴﺘﻲ ﻫﺴﺘﻴﺪ ﺑﺮﺍﻱ ﺑﺮﺩ ﺁﺳﺎﻥ ﺩﻋﺎ ﻧﻜﻨﻴﺪ .ﺍﺯ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﺑﻪ ﻭﻳـﮋﻩ ﻣﻮﻓﻘﻴـﺖ ﺁﺳﺎﻥ ﺩﺭﺱ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﻧﻤﻲﺁﻣﻮﺯﻳﺪ ﺍﻳﻦ ﻧﺒﺮﺩ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﺩﺭﺱﻫﺎﻱ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﻣﻲﺩﻫﺪ. ﺯﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺳﺮﮔﺮﻡ ﮔﺴﺘﺮﺵ ﻣﻬﺎﺭﺕﻫﺎﻱ ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ ﺧﻮﺩ ﻫﺴﺘﻴﺪ ﻧﻜﺎﺕ ﺯﻳﺮ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻧﻈﺮ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ: ﺩﺭ ﻣﻴﺎﻥ ﻧﺒﺮﺩﻫﺎﻱ ﺍﺣﺘﻤﺎﻟﻲ ﺑﻪ ﺩﻗﺖ ﺑﺮﺭﺳﻲ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﺁﻥ ﻧﺒﺮﺩﻱ ﺭﺍ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﻧﻤﻮﺩﻩ ﻛـﻪ ﺑـﻪ ﻧﻔـﻊ ﺷـﻤﺎ ﺑﺎﺷـﺪ ،ﺩﻧﺒـﺎﻝ ﻧﺒﺮﺩﻫﺎﻱ ﺁﺯﻣﺎﻳﺸﻲ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﻫﺮ ﭼﻨﺪ ﺑﻪ ﻧﻔﻊ ﺷﻤﺎ ﻧﺒﺎﺷﺪ ،ﺣﺲ ﺷﻮﺧﻲ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺩﺭ ﺳﺮﺍﺳﺮ ﻧﺒﺮﺩ ﺣﻔﻆ ﻛﻨﻴـﺪ ،ﺑﺪﺍﻧﻴـﺪ ﺭﻗﻴﺒﺎﻥ ﺩﺭ ﺣﻖ ﺷﻤﺎ ﻫﻤﺎﻥ ﻛﺎﺭﻱ ﺭﺍ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﺍﮔﺮ ﺍﻭﻝ ﺑﻪ ﻓﻜﺮ ﺷﻤﺎ ﺭﺳﻴﺪﻩ ﺑﻮﺩ ﺩﺭ ﺣﻘﺸﺎﻥ ﻣﻲﻛﺮﺩﻳﺪ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ١٩ /
ﺑﻴﺴﺖ ﻭ ﻳﻜﻤﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﺍﻧﻌﻄﺎﻑﭘﺬﻳﺮﻱ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﺍﻓﺮﺍﺩﻱ ﺍﻧﻌﻄﺎﻑ ﭘﺬﻳﺮ ﻫﺴﺘﻨﺪ .ﺍﻧﻌﻄﺎﻑﭘﺬﻳﺮ ﺑﻮﺩﻥ ﺑـﻪ ﻣﻌﻨـﺎﻱ ﺑـﻲ ﺍﺭﺍﺩﻩ ﻭ ﺳﺴـﺖ ﺑـﻮﺩﻥ ﻧﻴﺴﺖ .ﻣﻌﻤﻮﻻﹰ ﺍﺷﺨﺎﺻﻲ ﻛﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﻭ ﺧﻮﺍﻫﺎﻥ ﺁﻧﻨﺪ ﻛﻪ ﻭﺍﻛﻨﺶ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻗﺒـﺎﻝ ﺷـﺮﺍﻳﻂ ﺗـﺎﺯﻩ ﺗﻌـﺪﻳﻞ ﻧﻤﺎﻳﻨـﺪ ،ﺑﻬﺘـﺮ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺎ ﻫﺮ ﭼﻴﺰ ﺗﺎﺯﻩﺍﻱ ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ ﻛﻨﻨﺪ. ﺑﺮﺍﻱ ﺁﻧﻜﻪ ﺍﺳﺘﻘﺎﻣﺖ ﺑـﻪ ﺧـﺮﺝ ﺩﺍﺩﻩ ﻭ ﺍﺯ ﻣﻴـﺪﺍﻥ ﺑـﻪﺩﺭ ﻧﺮﻭﻳـﺪ ﺧﻴﻠـﻲ ﺍﻭﻗـﺎﺕ ﻣﺠﺒﻮﺭﻳـﺪ ﺍﺯ ﻣﻴـﺪﺍﻥ ﺑـﻪﺩﺭ ﺭﻭﻳـﺪ. ﺍﻧﻌﻄﺎﻑﭘﺬﻳﺮﻱ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﻛﺎﺭﻛﺮﺩﻥ ،ﺷﺎﻧﻪ ﺑﻪ ﺷﺎﻧﻪ ﻛﺎﺭﮔﺮﺍﻥ ،ﺩﺭ ﻛﻒ ﻣﻐﺎﺯﻩﻫﺎ ﻭ ﻧﻴﺰ ﺑﺎ ﺭﻫﺒﺮﺍﻥ ﺟﺎﻣﻌـﻪ ﺩﺭ ﻳـﻚ ﮔﺮﺩﻫﻤـﺎﻳﻲ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﺳﺖ .ﻳﻚ ﺩﻟﻴﻞ ﺳﺎﺩﻩ ﺑﺮﺍﻱ ﻧﺮﻣﺶ ﻭ ﺍﻧﻌﻄﺎﻑﭘﺬﻳﺮﻱ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺘﻮﺍﻧﻴﺪ ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﻟﺰﻭﻡ ﺗﺼـﻤﻴﻢﻫـﺎ ﻭ ﻃـﺮﺯ ﻓﻜﺮ ﻗﺪﻳﻤﻲ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺫﻫﻦ ﺑﻴﺮﻭﻥ ﻛﻨﻴﺪ .ﺯﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺍﻧﻌﻄﺎﻑﭘﺬﻳﺮ ﻫﺴﺘﻴﺪ ﻗﺎﺩﺭﻳﺪ ﻛﻪ ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺕ ﺭﺍ ﺑﭙﺬﻳﺮﻳﺪ.
ﺑﻴﺴﺖ ﻭ ﺩﻭﻣﻴﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ :ﻣﻬﺎﺭﺕ ﺩﺭ ﻗﺼﻪﮔﻮﻳﻲ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﺳﺮﺷﺎﺭ ﺍﺯ ﻟﻄﺎﻳﻒ ﻭ ﻇﺮﺍﻳﻒ ﺍﺳﺖ .ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﻛﺎﻣﻞ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻟﻄﻴﻔﻪﻫﺎ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﻮﺻﻴﻒ ،ﻧﻤﺎﻳﺶ ،ﻭ ﻧﻘﺎﺷﻲ ﻛﺮﺩﻥ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﺗﺎ ﺑﻲ ﻭﻗﻔﻪ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻛﻨﻨﺪ .ﻏﺮﺽ ﺍﺯ ﻗﺼﻪ ﮔﻔﺘﻦ ﺗﺠﺎﻫﻞ ﻛـﺮﺩﻥ ﻧﻴﺴـﺖ ﺑﻠﻜـﻪ ﻏـﺮﺽ ﺍﻳـﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻳﺎﺩ ﻣﺎﻧﺪﻧﻲ ،ﺭﻭﺷﻦ ،ﻣﻔﻴﺪ ﻭ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻧﻤﻮﺩ .ﻏﺮﺽ ﺁﻭﺭﺩﻥ ﻣﺜﺎﻟﻲ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﺠﺎﺭﺏ ﺍﻧﺴـﺎﻧﻲ ﺭﺍ ﺑـﻪ ﻳﺎﺩﺗﺎﻥ ﺁﻭﺭﺩ. ﺷﻤﺎ ﺿﻤﻦ ﺁﻥ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺻﺤﺒﺖ ﻣﺮﺩﻡ ﮔﻮﺵ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ،ﻛﺴﺐ ﻭ ﻛﺎﺭ ﺭﺍ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﻭ ﭼﻴﺰ ﻣﻲﺧﻮﺍﻧﻴﺪ .ﺷـﺶ ﭘﺮﺳـﺶ ﺍﺳﺎﺳﻲ ﺩﺭ ﺑﺎﺭﻩ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖﻫﺎ ﺭﺍ ﻓﺮﺍﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﮔﺮﻓﺖ .ﭼﻪ ﻛﺴﻲ ،ﭼﻪ ﭼﻴﺰﻱ ،ﭼﻪ ﻣﻮﻗﻊ ،ﻛﺠﺎ ،ﭼﮕﻮﻧـﻪ ﻭ ﭼﺮﺍــ ﻭ ﻗﺼـﻪ ﺩﺭ ﺍﻳـﻦ ﺟﺰﺋﻴﺎﺕ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﻧﻬﻔﺘﻪ ﺍﺳﺖ. ﻗﺼﻪﻫﺎ ﺑﺎﻳﺪ ﻭﺍﻗﻌﻲ ،ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ،ﺧﻮﺵ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻭ ﻣﻮﺟﺰ ﻭ ﻣﺨﺘﺼﺮ ﻭ ﺟﺪﻳﺪ ﺑﺎﺷﻨﺪ .ﺩﻭ ﻫﺸﺪﺍﺭ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﻋﺒﺎﺭﺗﻨـﺪ ﺍﺯ :ﺍﺯ ﺗﻜﺮﺍﺭ ﺩﺍﺳﺘﺎﻥﻫﺎ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻣﻜﺮﺭ ﺧﻮﺩﺍﺭﻱ ﻛﻨﻴﺪ ،ﭼﻨﺘﻪ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺍﺯ ﻗﺼﻪ ﺧﺎﻟﻲ ﻧﻜﻨﻴﺪ.
ﻓﺼﻞ ٦ ﻛﻮﻫﻨﻮﺭﺩ ﻫﺮ ﺻﻌﻮﺩﻛﻨﻨﺪﻩﺍﻱ ﺑﺎ ﺻﻌﻮﺩﻛﻨﻨﺪﻩ ﺩﻳﮕﺮ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺍﺳﺖ .ﻣﻬﻢ ﺁﻥ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺷﻤﺎ ﻣﺘﻮﺟﻪ ﺍﻳﻦ ﺗﻔﺎﻭﺕﻫﺎ ﺑﺎﺷـﻴﺪ .ﻣـﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺍﺯ ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﺟﻬﺎﺕ ﺑﺎ ﻫﻢ ﺗﻔﺎﻭﺕ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﻟﻴﻜﻦ ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﺩﻭ ﺗﻴﭗ ﻫﺴﺘﻨﺪ: • ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻦ ﻳﺎ ﺻﻌﻮﺩﮔﺮ ﺗﻜﺮﻭ • ﻣﺪﻳﺮ ﺣﺮﻓﻪﺍﻱ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻲ ﻳﺎ ﺻﻌﻮﺩﮔﺮ ﺩﻳﻮﺍﺭﻩ ﺑﺰﺭﮒ ﺍﮔﺮ ﺷﻤﺎ ﺗﻔﺎﻭﺕ ﺍﻧﻮﺍﻉ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺭﺍ ﺩﺭﻙ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﺍﺯ ﺭﻭﺵﻫﺎﻱ ﻣﺆﺛﺮﺗﺮﻱ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ: ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﺩﻫﻴﺪ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺑﺎ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲﺗﺎﻥ ﺑﻪ ﺷﻜﻞ ﻣﺆﺛﺮﺗﺮﻱ ﻛﺎﺭ ﻛﻨﻴﺪ ،ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﻣﺸﺨﺺ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ ﻛﻪ ﺑـﺎ ﭼـﻪ ﺳﺒﻜﻲ ﺗﺮﺟﻴﺢ ﻣﻲﺩﻫﻴﺪ ﻛﺎﺭ ﻛﻨﻴﺪ ،ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﻣﻴﻞ ﻭ ﺭﻏﺒﺖ ﻃﺒﻴﻌﻲﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﺑﻬﺘﺮ ﻣﺸﺨﺺ ﻛﻨﻴﺪ. ﺗﻴﭗﻫﺎﻱ ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻦ ﺩﺭ ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ ﺑﺎ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﺣﺮﻓﻪﺍﻱ )ﮔﺎﻫﻲ ﻣﻮﺳﻮﻡ ﺑﻪ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻣﻲ( ﻛـﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻦ ﻳـﻚ ﻧـﻮﺁﻭﺭ ﺍﺳﺖ .ﺍﻭ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻳﻚ ﻓﺮﺩ ﻣﺒﺘﻜﺮ ﻭ ﺧﻼﻕ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺗﺎﺯﻩﺍﻱ ﺭﺍ ﺍﺑﺪﺍﻉ ﻣﻲﻛﻨﺪ ،ﺍﻳﺪﻩ ﺑﺰﺭﮔﻲ ﺩﺍﺭﺩ ،ﻳﺎ ﺍﺟـﺮﺍﻱ ﻛـﺎﺭ ﺑـﻪﺩﺭﺩ ﻧﺨﻮﺭﻱ ﺭﺍ ﺗﻌﻬﺪ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻛﻪ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺍﺭﺯﺷﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺁﻥ ﻗﺎﺋﻞ ﻧﺒﻮﺩﻩﺍﻧﺪ .ﺍﻣﺎ ﻣﺪﻳﺮ ﺣﺮﻓﻪﺍﻱ ﻳﻚ ﻛﺎﻣﻞ ﻛﻨﻨﺪﻩ ﺍﺳﺖ .ﺍﻭ ﺁﻧﭽﻪ ﺭﺍ
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٢٠ / ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺷﺮﻭﻉ ﻛﺮﺩﻩﺍﻧﺪ ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺖﻫﺎﻱ ﺳﺎﺑﻖ ﺭﺍ ﻣﻲﺷﻜﻨﺪ ﻭ ﻓﺮﺽ ﺑﺮﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛـﻪ ﻛـﺎﺭ ﺭﺍ ﺑـﻪ ﺳـﻄﻮﺡ ﺗـﺎﺯﻩﺍﻱ ﺍﺭﺗﻘـﺎ ﻣﻲﺩﻫﺪ .ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻦ ﺍﻏﻠﺐ ﭘﺎﻱ ﭘﻮﻝ ﺷﺨﺼﻲﺍﺵ ﺩﺭ ﻣﻴﺎﻥ ﺍﺳﺖ .ﻳﺎ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﻣﻨـﺎﺑﻊ ﺍﺿـﺎﻓﻲ ﺭﺍ ﺍﺯ ﻃﺮﻳـﻖ ﺩﻭﺳـﺘﺎﻥ ،ﺧـﺎﻧﻮﺍﺩﻩ، ﺑﺎﻧﻚﻫﺎ ﻳﺎ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬﺭﺍﻥ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﻣﻲﻛﻨﺪ .ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﺣﺮﻓﻪﺍﻱ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﺍﺯ ﻧﻈﺮ ﻣﺎﻟﻲ ﺑﻪ ﺧﻮﺑﻲ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ .ﻣﻌﻤـﻮﻻﹰ ﺣﻘـﻮﻕ ﻭ ﺩﺳﺘﻤﺰﺩ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺷﺎﻣﻞ ﺳﻬﻢ ،ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺧﺮﻳﺪ ﺳﻬﻢ ،ﻳﺎ ﺳﻬﺎﻡ ﻋﺎﺩﻱ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﻭﻱ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﺪ. ﻣﺪﻳﺮﻋﺎﻟﻲِ ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻦ ﺩﻭﺳﺖ ﻧﺪﺍﺭﺩ ،ﻧﻤﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﻳﺎ ﻧﻤﻲﺧﻮﺍﻫﺪ ﺑﺮﺍﻱ ﺷﺨﺺ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﺯﺣﻤﺖ ﻛﺸﻴﺪﻩ ﻭ ﻋﺮﻕ ﺑﺮﻳـﺰﺩ .ﺍﻭ ﺍﻏﻠﺐ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻘﻼﻝ ﺭﺃﻱ ﻭ ﺍﺳﺘﻘﻼﻝ ﻋﻤﻞ ﺑﻪ ﺟﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﻫﺴﺖ ﺭﺳﻴﺪﻩ ﻭ ﺩﺭ ﻣﻮﺍﻗﻌﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺭﺃﻱ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﻋﻤﻞ ﻛﺮﺩﻩ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺷﺨﺼﺎﹰ ﻣﺘﻘﺎﻋﺪ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ. ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻦ ﭼﻮﻥ ﺩﺭ ﺩﺍﻳﺮﻩ ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻴﺎﺯﺵ ﺑﺎ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻛﻤﺘﺮﻱ ﺳﺮﻭﻛﺎﺭ ﺩﺍﺭﺩ ﻣﻬﺎﺭﺕﻫﺎﻱ ﻣﺮﺩﻣـﻲ ﻛﻤﺘـﺮﻱ ﺭﺍ ﺗﻮﺳـﻌﻪ ﺩﺍﺩﻩ ﺍﺳﺖ .ﺍﻭ ﺗﻨﻬﺎ ﺑﺮﺍﻱ ﺑﻪ ﺩﺳﺖ ﺁﻭﺭﺩﻥ ﺣﻀﻮﺭ ﻗﺎﺑﻞ ﻗﺒﻮﻝ ﻣﻬﺎﺭﺕ ﻛﺎﻓﻲ ﺩﺍﺭﺩ .ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺗﻲ ﻛﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻲ ﺑـﺎ ﺗﻮﺟـﻪ ﺑـﻪ ﻧﻴﺎﺯ ﺷﻐﻠﻲﺍﺵ ،ﺍﺯ ﭘﻴﺶ ﻣﻬﺎﺭﺕﻫﺎﻱ ﻣﺮﺩﻣﻲ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ﺑﺎ ﮔﺮﻭﻩﻫﺎﻱ ﻣﺘﻨﻮﻉ ﮔﺴﺘﺮﺵ ﻣﻲﺩﻫﺪ. ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻦ ﺑﺮﺍﻱ ﺑﺎﺯﻱ ﻛـﺮﺩﻥ ﺑﺮﺍﺳـﺎﺱ ﻗﻮﺍﻋـﺪ ﺧـﻮﺩﺵ ﺁﺯﺍﺩﻱ ﻋﻤـﻞ ﺑﻴﺸـﺘﺮﻱ ﺩﺍﺭﺩ ،ﺍﻭ ﺩﺭ ﻛـﺎﺭ ﺧـﻮﺩ ﺑـﻪ ﺧـﻮﺩ ﻭ ﻗﻀﺎﻭﺕﻫﺎﻱ ﺧﻮﻳﺶ ﻣﺘﻜﻲ ﺍﺳﺖ ،ﺍﻭ ﺳﺮﻳﻊ ﻓﻜﺮ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﻋﻤﻞ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳـﺪ ،ﻛـﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻦﻫـﺎ ﺭﻳﺴـﻚ ﻋﻤﻠﻴـﺎﺗﻲ ﻛﺎﺭﻫـﺎﻳﺶ ﺭﺍ ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ. ﺷﻨﺎﺧﺖ ﺗﻴﭗ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﻗﺎﺩﺭ ﻣﻲﺳﺎﺯﺩ ﻣﺘﻮﺟﻪ ﺷﻮﻳﺪ ﻛﻪ ﺍﻭ ﺑﻪ ﺩﻧﺒﺎﻝ ﭼﻪ ﭼﻴﺰﻱ ﺑﻮﺩﻩ ﻭ ﭼـﻪ ﺍﻧﺘﻈـﺎﺭﻱ ﺩﺍﺭﺩ. ﻧﻮﻋﻲ ﺍﺯ ﻛﺴﺐ ﻭ ﻛﺎﺭﻫﺎﻱ ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻨﺎﻥ ،ﻛﺴﺐ ﻭ ﻛﺎﺭﻫﺎﻱ ﺧﺎﻧﻮﺍﺩﮔﻲ ﺍﺳﺖ .ﻭﺍﻗﻌﻴﺖ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﺑﺎ ﭘﻴﻮﻧﺪﻫﺎﻱ ﻣﺤﻜﻢ ﺧﺎﻧﻮﺍﺩﮔﻲ ،ﺭﺳﻴﺪﻥ ﺑﻪ ﻣﺸﺎﻏﻞ ﺑﺎﻻ ﺑﺮﺍﻱ ﻓﺮﺯﻧﺪﺍﻥ ﺗﻀﻤﻴﻦ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ .ﻳﺎﺩﺗﺎﻥ ﺑﺎﺷﺪ ﺩﺭ ﭼﻨﻴﻦ ﺷﺮﻛﺘﻲ ﺍﮔﺮ ﺷـﻤﺎ ﺑـﺎ ﺭﻳﻴﺲ ﻣﺸﻜﻞ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ،ﺷﻤﺎ ﺑﺎ ﺧﺎﻧﻮﺍﺩﻩ ﻣﺸﻜﻞ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺩﺍﺷﺖ .ﻭ ﺩﺭ ﻋـﻴﻦ ﺣـﺎﻝ ﺑﭙﺬﻳﺮﻳـﺪ ﻛـﻪ ﻣﻤﻜـﻦ ﺍﺳـﺖ ﺷـﻤﺎ ﻋﻠﻲﺭﻏﻢ ﻫﻤﻪ ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲﻫﺎﻳﺘﺎﻥ ﻫﺮﮔﺰ ﺩﺭ ﺁﻥ ﺷﺮﻛﺖ ﻓﺮﺩ ﺷﻤﺎﺭﻩ ﻳﻚ ﻧﺸﻮﻳﺪ.
ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺯﻥ ﺩﺭ ﺣﺎﻟﻲ ﻛﻪ ﺟﻨﺒﺶ ﺁﺯﺍﺩﻱ ﺯﻧﺎﻥ ﻛﻤﻚ ﻛﺮﺩ ﺗﺎ ﺧﺎﻧﻢﻫﺎ ﺑﻪ ﻣﺮﺍﺗﺐ ﺑﺎﻻ ﺩﺳﺖ ﻳﺎﺑﻨﺪ ،ﻛـﺎﺭ ﭼﻨـﺪﺍﻧﻲ ﺑـﺮﺍﻱ ﺳـﺒﻚ ﻛـﺮﺩﻥ ﻭﻇﺎﻳﻔﺸﺎﻥ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻣﺎﺩﺭ ﻭ ﻫﻤﺴﺮ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻧﺪﺍﺩﻩ ﺍﺳﺖ .ﺯﻧﺎﻥ ﻗﺎﻃﻊ ﺩﺭ ﻣﺤـﻞ ﻛـﺎﺭ ﺍﻏﻠـﺐ ﺩﺭ ﺍﺧﺘﺼـﺎﺹ ﺩﺍﺩﻥ ﻭﻗـﺖ ﺑـﻪ ﻭﺭﺯﺵ ،ﺗﺨﻔﻴﻒ ﻓﺸﺎﺭ ﻋﺼﺒﻲ ،ﻳﺎ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭﻱ ﺍﺯ ﻛﻤﻚ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﻧﺎﻛﺎﻡ ﻫﺴﺘﻨﺪ.
ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺯﻥ ﺍﻛﺜﺮﺍﹰ ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻦ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﺗﻮﺻﻴﻪﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﻣﺮﺩ ،ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺯﻥ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻗﺮﺍﺭ ﺍﺳﺖ :ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻣﺴـﺎﺋﻞ ﺟﺰﺋـﻲ ﭼـﻮﻥ ﻣﺮﺩﺍﻥ ﻭﺍﻛﻨﺶ ﻧﺸﺎﻥ ﺩﻫﻴﺪ ،ﺳﻌﻲ ﻛﻨﻴﺪ ﺭﻫﺒﺮ ﺑﻬﺘﺮﻱ ﺷﻮﻳﺪ ﻧﻪ ﺑﺎﺯﻳﻜﻦ ﺑﻬﺘﺮ ،ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﺭﻳﺰ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻱ ﺑﻬﺘﺮﻱ ﺑﻮﺩﻩ ﻧـﻪ ﻓﻘـﻂ ﻓﺮﺩ ﺳﺨﺖﻛﻮﺵ ،ﺑﻠﻜﻪ ﺑﻠﻨﺪﭘﺮﻭﺍﺯﺗﺮ ﺑﺎﺷﻴﺪ ،ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﺑﺮﺍﻱ ﻣﻄﺮﺡ ﻛﺮﺩﻥ ﺧﻮﺩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ ،ﺍﺯ ﻫﺮ ﻭﺳﻴﻠﻪﺍﻱ ﻛـﻪ ﺩﺭ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺷﻤﺎﺳﺖ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﻬﺘﺮ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻛﻨﻴﺪ. ﺗﻮﺻﻴﻪﻫﺎﻱ ﭘﺎﻧﺰﺩﻩ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺯﻥ ﺑﻪ ﺯﻧﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﻣﺎﻳﻠﻨﺪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺷﻮﻧﺪ: ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ﺯﻥ ﺑﻮﺩﻥ ﺗﺎﻭﺍﻥ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﻧﺪﻫﻴﺪ ،ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺯﻧﺎﻥ ﺩﻳﮕﺮ ﺑﺪﮔﻤﺎﻥ ﻧﺒﺎﺷﻴﺪ ،ﺩﺭ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ﺑﺎ ﻫﻤﺘﺎﻳـﺎﻥ ﻣـﺮﺩ ﺳﻄﺤﻲ ﻭ ﻣﺒﺘﺪﻝ ﻧﺒﺎﺷﻴﺪ ،ﻫﻴﭻ ﭼﻴﺰﻱ ﺭﺍ ﺗﺤﻤﻞ ﻧﻜﻨﻴﺪ .ﺑﻪ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺟﻨﺒﻪ ﺷﺨﺼﻲ ﻧﺪﻫﻴﺪ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٢١ /
ﻓﺼﻞ ٧ ﻣﻮﺍﻧﻊ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﻛﺴﻲ ﻛﻪ ﻣﻬﺎﺭﺕ ﻻﺯﻡ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﺻﻌﻮﺩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﺍﺯ ﺳﺮﻣﺸﻖ ﺿﻌﻴﻒ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﻧﻪﭼﻨﺪﺍﻥ ﻛﺎﻣﻞ ﭘﻴﺮﻭﻱ ﻧﻤﻲﻛﻨﺪ. ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﻣﺮﺩﺍﻥ ﻭ ﺯﻧﺎﻧﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ .ﻧﻪ ﻓﻮﻕ ﺑﺸﺮ ﻭ ﻧﻪ ﻧﻈﺮﻛﺮﺩﻩ ،ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ ﻣـﺎ ﺍﻳـﻦ ﭘـﺎﻳﻴﻦ ﻭ ﺭﻭﻱ ﺯﻣـﻴﻦ ﺻـﺎﻑ ﻫﺴﺘﻴﻢ ﻭ ﺑﻪ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺩﺭ ﺑﺎﻻ ﻧﮕﺎﻩ ﻣﻲﻛﻨﻴﻢ ﻳﺎﻓﺘﻦ ﺧﻄﺎﻱ ﺁﻧﺎﻥ ﻛﺎﺭﺁﺳﺎﻧﻲ ﺍﺳﺖ .ﻫﺮ ﻗﺪﺭ ﺷﻤﺎ ﺍﺯ ﻛـﻮﻩ ﺷـﺮﻛﺖ ﺑـﺎﻻﺗﺮ ﺻﻌﻮﺩ ﻛﻨﻴﺪ ﺍﺷﺨﺎﺹ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ ،ﻗﻀﺎﻭﺕ ﻭ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ .ﻫﺮ ﭼﻪ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻣﻮﻓﻖ ﺷﻮﻳﺪ ﻣﺠﻤﻮﻋـﻪ ﺍﺷﺨﺎﺻـﻲ ﻛﻪ ﺑﺎﻟﻘﻮﻩ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﺩﻭﺳﺖ ﻧﺨﻮﺍﻫﻨﺪ ﺩﺍﺷﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻣﻲﺷﻮﺩ. ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﻧﻪ ﭼﻨﺪﺍﻥ ﻛﺎﻣﻞ ﺍﺯ ﺭﺍﻩﻫﺎﻱ ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻧﻲ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺁﺳﻴﺐ ﺑﺒﻴﻨﻨﺪ .ﻟﻴﻜﻦ ﻋﻤﺪﻩﺗﺮﻳﻦ ﺭﺍﻩ ﺍﻳـﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺑﺪ ﻣﺎﻧﻊ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺍﺯ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻛﺎﺭ ﺧﻮﺏ ﺑﺮﺍﻱ ﺷﺮﻛﺖ ﺷﻮﻧﺪ .ﻣﻌﻤﻮﻻﹰ ﭼﻪ ﻛﺴﺎﻧﻲ ﻗﺮﺍﺭ ﺍﺳـﺖ ﺑﮕﻮﻳﻨـﺪ ﻓـﻼﻥ ﻛﺲ ﻣﺪﻳﺮ ﻧﻪ ﭼﻨﺪﺍﻥ ﻛﺎﻣﻠﻲ ﺍﺳﺖ؟ • ﺭﺳﺎﻧﻪﻫﺎ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ ﻭ ﺁﺑﺮﻭ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ .ﺷﺨﺺ ﺭﺍ ﺑﺎﻻ ﻣﻲﺑﺮﻧﺪ ﻳﺎ ﺍﻭ ﺭﺍ ﺿﺎﻳﻊ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﻨﺪ. • ﻣﻘﺎﻣﺎﺕ ﺩﻭﻟﺘﻲ ﺯﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﻣﻄﺒﻮﻋﺎﺕ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﺗﺤﻘﻴﻘﺎﺕ ﺩﻭﻟﺘﻲ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺑﺎﺭﻩ ﻳﻚ ﺷﺮﻛﺖ ﻣﻨﺘﺸﺮ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﻭﺿﻊ ﻣـﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺭﺍ ﻋﻠﻨﺎﹰ ﻣﻮﺭﺩ ﺭﺳﻴﺪﮔﻲ ﺩﻗﻴﻖ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ. • ﻫﻤﻜﺎﺭﺍﻥ ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﺍﺯ ﺍﻭﻗﺎﺕ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﻧﺘﻴﺠﻪ ﻣﻲﺭﺳﻨﺪ ﻛﻪ ﻓﻼﻥ ﻛﺲ ﻳﻚ ﺭﻳﻴﺲ ﺿﻌﻴﻒ ﺍﺳﺖ. • ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﻧﺘﻴﺠﻪ ﻣﻲﺭﺳﻨﺪ ﻛﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ ﺗﺼﻤﻴﻤﺎﺗﻲ ﺍﺗﺨﺎﺩ ﻣﻲﻛﻨـﺪ ﻛـﻪ ﺑﺮﺳـﻮﺩﺁﻭﺭﻱ ﻛﺴـﺐ ﻭ ﻛﺎﺭﺷﺎﻥ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﻨﻔﻲ ﻣﻲﮔﺬﺍﺭﺩ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﭼﻨﺪﺍﻥ ﻛﺎﻣﻠﻲ ﻧﻴﺴﺖ. • ﺳﺮﻣﺎﻳﻪﮔﺬﺍﺭﺍﻥ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺭﺍ ﺷﺨﺼﻲ ﻏﻴﺮ ﻣﺆﺛﺮ ﺍﻋﻼﻡ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﻨﺪ. • ﺭﻗﺒﺎ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ ﻛﻪ ﻓﻼﻧﻲ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﭼﻨﺪﺍﻥ ﻛﺎﻣﻠﻲ ﻧﻴﺴﺖ. ﭼﺮﺍ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﻧﻪ ﭼﻨﺪﺍﻥ ﻛﺎﻣﻞ ﺑﻪ ﻣﺮﺍﺗﺐ ﺑﺎﻻ ﺩﺳﺖ ﻣﻲﻳﺎﺑﻨﺪ؟ ﺩﻻﻳﻞ ﻣﺘﻌﺪﺩﻱ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﻭﺟـﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﮔـﺎﻩ ﻭﺟﻮﺩ ﻳﻚ ﺳﻠﺴﻠﻪ ﺷﺮﺍﻳﻂ ﺧﺎﺹ ،ﺯﻣﺎﻧﻲ ﻓﻘﺪﺍﻥ ﺗﻮﺟﻪ ﻭ ﻧﻈﺎﺭﺕ ﺑﺮﺟﺮﻳﺎﻥ ﺍﻣﻮﺭ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲﺷﻮﺩ .ﺯﺩ ﻭ ﺑﻨﺪ ﻭ ﺳﻴﺎﺳﺖﺑـﺎﺯﻱ، ﺑﺨﺖ ﻭ ﺍﻗﺒﺎﻝ ﻭ ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ ﺍﺯ ﺩﻳﮕﺮ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﺭﺥ ﺩﺍﺩﻥ ﺍﻳﻦ ﭘﺪﻳﺪﻩ ﺍﺳﺖ.
ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻛﺎﺭﻛﺮﺩﻥ ﺑﺎ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﻭ ﻧﻪ ﭼﻨﺪﺍﻥ ﻛﺎﻣﻞ ﺭﺍ ﻳﺎﺩ ﺑﮕﻴﺮﻳﻢ؟ ﺩﺭ ﻭﻫﻠﻪ ﺍﻭﻝ ﺑﻪ ﻳﺎﺩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﺷﻤﺎ ﺍﺯ ﻛﺎﺭ ﻛﺮﺩﻥ ﺑﺎ ﭼﻨﻴﻦ ﻓﺮﺩﻱ ﺍﻋﻢ ﺍﺯ ﺍﻳﻨﻜـﻪ ﺑﺮﻧـﺪﻩ ﺷـﻮﻳﺪ ﻳـﺎ ﺧﻴـﺮ ،ﭼﻴـﺰ ﻳـﺎﺩ ﻣﻲﮔﻴﺮﻳﺪ .ﻋﻼﻭﻩ ﺑﺮﺍﻳﻦ ﻣﻮﺭﺩ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﻫﻢ ﺑﺎﻳﺪ ﺗﻮﺟﻪ ﻛﻨﻴﺪ :ﻃﺮﺯ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﻛﻨﺘﺮﻝ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ﺩﺍﺷـﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ ،ﭘﺎﻓﺸﺎﺭ ﺑﺎﺷﻴﺪ ،ﻋﻼﻗﻪﻣﻨﺪ ﺑﻪ ﺑﺮﺭﺳﻲ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺑﻬﺒـﻮﺩ ﻭﺿـﻊ ﺑﺎﺷـﻴﺪ ،ﻣﻄﻤـﺌﻦ ﺑﺎﺷـﻴﺪ ﻛـﻪ ﺑـﻴﺶ ﺍﺯ ﺳـﺨﻦ ﮔﻔـﺘﻦ ﻣﻲﺍﻧﺪﻳﺸﻴﺪ ،ﺷﺠﺎﻉ ﺑﺎﺷﻴﺪ ،ﺍﻧﺪﻛﻲ ﻧﻘﺶﺁﻓﺮﻳﻦ ﺑﺎﺷﻴﺪ ،ﺩﺭ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺿـﺮﻭﺭﻱ ﺳـﺎﻛﺖ ﺑﺎﺷـﻴﺪ ،ﺟﺰﺋـﻲﻧﮕـﺮ ﺑﺎﺷـﻴﺪ ،ﺣـﺲ ﺷﻮﺧﻲﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﺣﻔﻆ ﻛﻨﻴﺪ ،ﻣﻬﺮﺑﺎﻥ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﻭ ﻛﻨﺠﻜﺎﻭ .ﺑﺎﻳﺪ ﺁﻣﺎﺩﻩ ﺟﻨﮕﻴﺪﻥ ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ﻫﻤﻜﺎﺭﺍﻥﺗﺎﻥ ﭼﻪ ﺑﺎﻻﺩﺳﺘﻲﻫﺎ ﻭ ﭼﻪ ﭘـﺎﻳﻴﻦ ﺩﺳﺘﻲﻫﺎ ﺑﺎﺷﻴﺪ ،ﻣﺎﻳﻞ ﺑﻪ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﻛﺮﺩﻥ ﺑﺎﺷﻴﺪ ،ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺳﺮﺑﺎﺭ ﺷﺨﺼﻲﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﭘﺎﺋﻴﻦ ﻧﮕﻪ ﺩﺍﺭﻳﺪ ﺗـﺎ ﺁﺯﺍﺩﻱ ﻣـﺎﻟﻲﺗـﺎﻥ ﺣﻔـﻆ ﺷﻮﺩ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٢٢ /
ﺑﺨﺶ ﺩﻭ ﺍﮔﺮ ﻋﻼﻗﻪﻣﻨﺪ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﺑﺮﺍﻱ ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﭘﺴﺖ ﺭﻳﺎﺳﺖ ـ ﺣﺘﻲ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻋﺎﻟﻲ ـ ﺍﻗﺪﺍﻡ ﻛﻨﻴﺪ ﻃﺒﻴﻌﻲ ﺍﺳـﺖ ﻛـﻪ ﺗﻤﺎﻳـﻞ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺩﺍﺷﺖ ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﻣﺴﻴﺮﻱ ﺭﺍ ﻛﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺩﺭ ﭘﻴﺶ ﮔﺮﻓﺖ ﺑﺸﻨﺎﺳﻴﺪ .ﻣﺎﻳﻞ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺑـﻮﺩ ﺑﺪﺍﻧﻴـﺪ ﺩﺭ ﺁﻥ ﻣﻘـﺎﻡ ﭼـﻪ ﭼﻴﺰﻫﺎﻱ ﺩﺭ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭﺗﺎﻥ ﺍﺳﺖ .ﻣﻴﻞ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺩﺍﺷﺖ ﺑﺪﺍﻧﻴﺪ ﭼﻪ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﻫﻴﺪ ،ﭼﻪ ﺣﻘﻮﻗﻲ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﺧﻮﺍﻫﻴـﺪ ﻛـﺮﺩ ،ﭼـﻪ ﻛﺴﻲ ﺭﻳﻴﺲﺗﺎﻥ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺑﻮﺩ ،ﻭ ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ ﻛﺎﺭﻫﺎ ﺩﺭﺳﺖ ﭘﻴﺶ ﻧﺮﻭﺩ ﭼﻪ ﺍﺗﻔﺎﻗﻲ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺍﻓﺘﺎﺩ .ﺍﻳﻨﻬﺎ ﻫﻤﻪ ﻣﺴﺎﺋﻠﻲ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺷﺮﺡ ﻭ ﺗﻔﺼﻴﻞ ﺁﻥ ﺑﺨﺶ ﺩﻭﻡ ﻛﺘﺎﺏ ﺭﺍ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﻣﻲﺩﻫﺪ ﺷﺎﻣﻞ :
ﻓﺼﻞ : ٨ ﻧﻘﺶ ﻣﺸﺎﻭﺭﺍﻥ ،ﺷﺒﻜﻪ ﺩﻭﺳﺘﺎﻥ ﻭ ﺁﺷﻨﺎﻳﺎﻥ ﻭ ﺭﻭﺍﺑﻂ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﺷﺨﺼﻲ ﺩﺭ ﺣﻤﺎﻳﺖ ﺍﺯ ﺻﻌﻮﺩ ﺷﻤﺎ
ﻓﺼﻞ : ٩ ﺷﮕﻔﺘﻲﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺁﻧﻬﺎ ﺭﻭﺑﻪﺭﻭ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺷﺪ ،ﻭ ﻧﻴﻢ ﻧﮕﺎﻫﻲ ﺑﻪ ﺭﺅﺳﺎ ﺩﺭ ﭘﺸﺖ ﺻﺤﻨﻪ
ﻓﺼﻞ : ١٠ ﭼﻪ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭﺍﺗﻲ ﺍﺯ ﺷﻤﺎ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩـ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ،ﺍﺗﺨﺎﺫ ﺗﺼﻤﻴﻤﺎﺕ ،ﺍﺟﺮﺍﻱ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ
ﻓﺼﻞ : ١١ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺩﺭ ﺍﻓﺮﺍﺩﻱ ﻛﻪ ﺗﺮﻓﻴﻊ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ ﭼﻪ ﭼﻴﺰﻱ ﺭﺍ ﺟﺴﺘﺠﻮ ﻣﻲﻛﻨﺪ.
ﻓﺼﻞ : ١٢ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺩﺭ ﺍﺯﺍﻱ ﻛﺎﺭﺷﺎﻥ ﭼﻪ ﻣﻘﺪﺍﺭ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﻣﻲﺩﺍﺭﻧﺪ.
ﻓﺼﻞ : ١٣ ﻛﻮﻫﻨﻮﺭﺩﺍﻥ ﺑﺎ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺍﻛﻨﻮﻥ ﭼﻪ ﭼﻴﺰﻫﺎﻳﻲ ﺭﺍ ﻣﻲﺩﺍﻧﻨﺪ ﻛﻪ ﺩﺍﻧﺴﺘﻦ ﺁﻧﻬﺎ ﺩﺭ ﺍﺑﺘﺪﺍﻱ ﺻﻌﻮﺩﺷـﺎﻥ ﻣﻄﻤﺌﻨـﺎ ﻣـﻲﺗﻮﺍﻧﺴـﺖ ﻣﻔﻴﺪ ﻭﺍﻗﻊ ﺷﻮﺩـ ﻭ ﺍﺯ ﻧﻈﺮ ﺷﻤﺎ ﻧﻴﺰ ﻛﻪ ﻣﻲﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺍﺯ ﻗﻠﻪﻫﺎ ﺻﻌﻮﺩ ﻛﻨﻴﺪ ﺍﻳﻦ ﭼﻴﺰﻫﺎ ﭼﻪ ﻣﻌﻨﺎﻳﻲ ﺩﺍﺭﻧﺪ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٢٣ /
ﻓﺼﻞ٨ ﺭﺅﺳﺎ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺭﻳﻴﺲ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺷﻤﺎ ﻧﻴﺰ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﺭﻳﻴﺲ ﺷﻮﻳﺪ. ﺗﺮﺑﻴﺖ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺭﺅﺳﺎ ﺍﺯ ﻭﺍﻟﺪﻳﻦ ﻓﺮﻣﻮﻟﻲ ﭘﺪﻳﺪ ﻧﻤﻲﺁﻳﻨﺪ .ﻳﻌﻨﻲ ﻓﺮﻣﻮﻝ ﻣﺸﺨﺼﻲ ﻭﺟﻮﺩ ﻧﺪﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﻃﺒﻖ ﺁﻥ ﺍﺯ ﭘﺪﺭ ﻭ ﻣﺎﺩﺭ ﺧﺎﺹ ﻓﺮﺯﻧﺪ ﺭﻳﻴﺲ ﭘﺪﻳﺪ ﺁﻳﺪ .ﻣﻤﻜﻦ ﺍﺳﺖ ﺷﻤﺎ ﻋﻼﻗﻪﻣﻨﺪ ﺑﻪ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﺗﺎﺭﻳﺨﭽﻪ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﺷﺨﺼﻲ ﺭﻳﻴﺲﺗﺎﻥ ﺑﺎﺷﻴﺪ .ﺍﻳـﻦ ﻣﻮﺿـﻮﻉ ﺑـﻪ ﺷﻤﺎ ﺩﺭ ﺩﺭﻙ ﺑﻬﺘﺮ ﻭﻱ ﻛﻤﻚ ﻣﻲﻛﻨﺪ .ﺍﮔﺮ ﻓﺮﺻﺖ ﭘﻴﺪﺍ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﻛﻪ ﮔﺎﻩ ﮔﺎﻫﻲ ﺭﻳﻴﺲ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺭﺍﻫﺮﻭ ،ﻛﺎﻓﻪ ﺗﺮﻳﺎﻱ ﺷﺮﻛﺖ ﻳﺎ ﻣﻬﻤﺎﻧﻲ ﺳﺎﻻﻧﻪ ﻋﻴﺪ ﻛﺮﻳﺴﻤﺲ ﺑﺒﻴﻨﻴﺪ ،ﺷﻤﺎﺭ ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﭘﺮﺳﺶﻫﺎﻱ ﻣﻌﻘﻮﻝ ﻫﺴﺖ ﻛﻪ ﻣـﻲﺗﻮﺍﻧﻴـﺪ ﺑـﺎ ﭘﺮﺳـﻴﺪﻥ ﺁﻧﻬـﺎ ﺑـﻪ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺍﺯ ﺍﻭ ﺑﺮﺳﻴﺪ.
ﺗﺤﺼﻴﻼﺕ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺍﻣﺮﻭﺯﻩ ﺩﺭ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ ﻛﺎﺭ ،ﺑﺮﺍﻱ ﺁﻧﻜﻪ ﺟﻬﺖ ﺗﺼﺪﻱ ﻣﺸﺎﻏﻞ ﺑﺎﻻ ﻭﺍﺭﺩ ﺭﻗﺎﺑﺖ ﺷﻮﻳﺪ ،ﺩﺍﺷـﺘﻦ ﻳـﻚ ﺩﺭﺟـﻪ ﺗﺤﺼـﻴﻠﻲ ﭘﻴﺶ ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻫﻲ )ﻛﺎﻟﺞ( ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻳﻚ ﺿﺮﻭﺭﺕ ﺍﺳﺖ .ﺍﮔﺮ ﺩﺭﺟﻪ ﺗﺤﺼﻴﻠﻲ ﻧﺪﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﺳﻪ ﺭﺍﻩ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻧﺪﺍﺭﻳﺪ )ﻳﻚ( ﺩﺭ ٢٢ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻤﻲ ﻛﻪ ﻗﺒﻼﹰ ﺷﺮﺡ ﺁﻥ ﺭﻓﺖ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﺍﺳﺘﺜﻨﺎﻳﻲ ﻣﻬﺎﺭﺕ ﭘﻴﺪﺍ ﻛﻨﻴﺪ ﻭ ﺩﺭ ﻳﻚ ﺭﺷﺘﻪ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﺷﻮﻳﺪ ﺣﺘﻲ ﺑﺪﻭﻥ ﺍﺧﺬ ﻣﺪﺭﻙ) .ﺩﻭ( ﺑﻪ ﻋﻘﺐ ﺑﺎﺯﮔﺮﺩﻳﺪ ﻭ ﺑﻜﻮﺷﻴﺪ ﺩﺭﺟﻪ ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻫﻲ ﻻﺯﻡ ﺭﺍ ﺍﺧﺬ ﻛﻨﻴﺪ ﻳﺎ )ﺳﻪ( ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺷﺮﻛﺘﻲ ﺗﺄﺳﻴﺲ ﻛﻨﻴـﺪ ﻭ ﺁﻥ ﻭﻗﺖ ﺑﺒﻴﻨﻴﺪ ﺁﻳﺎ ﺗﺤﺼﻴﻼﺕ ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻫﻲ ﺑﻪ ﺳﻮﺩ ﺷﻤﺎﺳﺖ ﻳﺎ ﺧﻴﺮ.
ﻣﺮﺑﻴﺎﻥ ﻋﻤﻮﻣﺎﹰ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ .ﺩﺭ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﻛﺴﻲ ﺭﺍ ﺩﺍﺷﺘﻪﺍﻧﺪ ﻛﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺴﺘﻨﺪ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻣﺸﺨﺺ ﺍﺯ ﺍﻭ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺭﺍﻫﻨﻤﺎ ﻳﺎﺩ ﻛﻨﻨـﺪ. ﺭﺍﻫﻨﻤﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺁﻧﺎﻥ ﻣﻲﺁﻣﻮﺧﺖ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﮔﺎﻡ ﺑﺮﺩﺍﺭﻧﺪ ،ﺳﺨﻦ ﺑﮕﻮﻳﻨﺪ ﻭ ﻋﻤﻞ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ .ﺑﺮﺧﻲ ﺍﻭﻗﺎﺕ ﻣﺮﺑﻲﮔـﺮﻱ ﺍﺯ ﻫـﺪﺍﻳﺖ ﻏﻴﺮ ﺭﺳﻤﻲ ﺷﺨﺺ ﺩﺭ ﻣﺴﻴﺮ ﺷﻐﻠﻲ ﻓﺮﺍﺗﺮ ﺭﻓﺘﻪ ﻭ ﻛﺎﺭ ﺑﻪ ﺣﻤﺎﻳﺖ ﻣﻲﺭﺳﺪ.
ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺷﺒﻜﻪ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ ﻭﺟﻮﺩ ﺯﻧﺠﻴﺮﻩﺍﻱ ﺍﺯ ﺍﻓﺮﺍﺩ )ﻭ ﺷﺮﺍﻳﻂ( ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﻫﻢ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﺷﻤﺎ ﺷﻐﻠﻲ ﺩﺭ ﺭﺩﻩ ﺑﺎﻻ ﺑـﻪ ﺍﺭﻣﻐـﺎﻥ ﻣـﻲﺁﻭﺭﺩ .ﺍﻳـﻦ ﺯﻧﺠﻴﺮﻩ ﻳﻚ ﺯﻧﺠﻴﺮﻩ ﻋﻤﻞ ﺍﻧﻔﻌﺎﻟﻲ ﺁﻥ ﻫﻢ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﺩﺳﺖ ﻧﻴﺴﺖ ﻛﻪ ﺭﻭﻱ ﺻﻨﺪﻟﻲ ﺗﻜﻴﻪ ﺑﺰﻧﻴﻢ ﻭ ﻣﻨﺘﻈﺮ ﺑﺎﺷﻴﻢ ﻛﻪ ﭼﻮﻥ ﻓﺮﺩﻱ ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ ﻫﺴﺘﻴﻢ ﺍﻳﻦ ﺍﻣﺮ ﺍﺗﻔﺎﻕ ﺑﻴﻔﺘﺪ ،ﺑﻠﻜﻪ ﺩﺭ ﺗﻤﺎﺱ ﺑﻮﺩﻥ ﺑﺎ ﺍﻓﺮﺍﺩﻱ ﻛﻪ ﻣﻼﻗﺎﺕ ﻣﻲﻛﻨﻴﻢ ﺍﻳﻦ ﺍﺗﻔﺎﻕ ﺭﺍ ﻣﺤﻘﻖ ﻣﻲﺳﺎﺯﺩ.
ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺩﻭﺳﺘﻲﻫﺎﻱ ﻛﺎﺭﻱ ﺭﺍ ﺑﺎﻳﺪ ﮔﺴﺘﺮﺵ ﺩﺍﺩ؟ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ ﺗﻤﺎﺱ ﻛﺎﺭﻳﺘﺎﻥ ﺭﺍ ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﺩﻫﻴﺪ ،ﺗﻤﺎﺱ ﺭﺍ ﺷﺮﻭﻉ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺍﺣﺴﺎﺱ ﺯﺣﻤﺖ ﺭﺍ ﭘﻴﺶ ﺑﻴﻨﻲ ﻭ ﻗﺒـﻮﻝ ﻛﻨﻴـﺪ، ﭼﻨﺪﻳﻦ ﺗﻮﭖ ﺭﺍ ﺑﺎ ﻫﻢ ﺑﻪ ﻫﻮﺍ ﺑﻴﻨﺪﺍﺯﻳﺪ ،ﺗﻮﻗﻊ ﭘﺎﺳﺦ ﻣﺴﺎﻋﺪ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ ،ﻧﺨﺴﺖ ﺑﺮﺍﻱ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺗﻤﺎﺱﺗـﺎﻥ ﺭﺍ ﺣﻔﻆ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺳﺎﺑﻘﻪﺍﻱ ﺍﺯ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎﻱ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ ﻛﻨﻴﺪ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٢۴ /
ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﭼﻪ ﻣﺴﻴﺮﻱ ﺭﺍ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ؟ ﻣﺴﻴﺮ ﻣﺸﺨﺼﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺑﺎﻻ ﺭﻓﺘﻦ ﻭﺟﻮﺩ ﻧﺪﺍﺭﺩ .ﻫﺮ ﻛﺲ ﺍﺯ ﻳﻚ ﻣﺴﻴﺮ ﺑﺎﻻ ﺭﻓﺘﻪ ﺍﺳﺖ .ﺍﻣﺎ ﺑﺎﻳﺪ ﻛﻮﺷﺶ ﻛﻨﻴﺪ ﺗﺎ ﻣﺴـﻴﺮﻱ ﺑﺎ ﻣﺸﺨﺼﺎﺕ ﺯﻳﺮ ﺭﺍ ﺩﻧﺒﺎﻝ ﻛﻨﻴﺪ: ﺑﺎ ﻣﻨﺎﻓﻊﺗﺎﻥ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ،ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ ﺷﺮﻛﺖ ﺭﺍ ﺭﻓﻊ ﻛﻨﺪ ،ﺍﻟﺰﺍﻣﺎﺕ ﺟﻬﺎﻥ ﺁﻳﻨـﺪﻩ ﻛﺴـﺐ ﻭ ﻛـﺎﺭ ﺭﺍ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﻗﺎﺑﻞ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺑﻪ ﺻﻨﺎﻳﻊ ﺩﻳﮕﺮ ﺑﺎﺷﺪ. ﺩﻭ ﻧﻔﺮ ﺑﺎ ﺷﺮﺍﻳﻂ ﻳﻜﺴﺎﻥ ﺍﺯ ﻧﻈﺮ ﻫﻮﺵ ،ﺍﺷﺘﻴﺎﻕ ،ﺗﺤﺼﻴﻼﺕ ﻭ ...ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﺷﻐﻠﻲ ﻛـﺎﻣﻼﹰ ﻣﺘﻔـﺎﻭﺗﻲ ﺩﺍﺭﻧـﺪ ﺩﻻﻳـﻞ ﺍﻳـﻦ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺍﻳﻦ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﺑﺎﺷﺪ: ﻳﻜﻲ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻛﺎﺭﻛﻨﺪ ،ﻳﻜﻲ ﺑﺎ ﻧﺎﻛﺎﻣﻲﻫﺎ ﺑﻬﺘﺮ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ﻛﺮﺩﻩ ﺍﺳﺖ ،ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺑﺨﺖ ﻭ ﺍﻗﺒﺎﻝ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﻛﺮﺩﻩ ﺍﺳﺖ.
ﺭﻭﺍﺑﻂ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﺷﺨﺼﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺩﺍﺷﺘﻦ ﺭﻭﺍﺑﻂ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﺷﺨﺼﻲ ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑﻪ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﻭ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎﻱ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﺁﻥ ﺩﻭ ﺩﻟﻴﻞ ﺑـﺰﺭﮒ ﻭﺟـﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ. ﻳﻜﻲ ﺩﺭ ﭼﺸﻢ ﻣﺮﺩﻡ ﺑﻮﺩﻥ ﻭ ﺩﻭﻡ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﻣﺮﺩﻡ ﺑﻮﺩﻥ ﺍﺳﺖ. ﺳﻌﻲ ﻛﻨﻴﺪ ﺻﺮﻓﻨﻈﺮ ﺍﺯ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻳﻚ ﻓﺮﺩ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻛﺎﺭﻫﺎﻱ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﺭﻭﺍﺑـﻂ ﻋﻤـﻮﻣﻲ ،ﺧﻮﺩﺗـﺎﻥ ﺩﺭ ﺍﻳـﻦ ﺯﻣﻴﻨـﻪ ﮔﺎﻡﻫﺎﻱ ﺷﺨﺼﻲ ﺑﺮﺩﺍﺭﻳﺪ.
ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﺯ ﻋﻬﺪﻩ ﻳﻚ ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﺗﻠﻮﻳﺰﻳﻮﻧﻲ ﺑﺮﺁﻳﻴﺪ؟ ﻫﺮﮔﺰ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ ﺁﺭﺍﻣﺶ ﻭ ﺭﺍﺣﺘﻲ ﻧﺪﺍﺷﺘﻪ ،ﻗﺒﻼﹰ ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎﻱ ﻣﺸﺎﺑﻪ ﺭﺍ ﺗﻤﺎﺷﺎ ﻛﻨﻴﺪ ،ﻧﻜﺎﺗﻲ ﺭﺍ ﻛﻪ ﻣﻲﺧﻮﺍﻫﻴـﺪ ﻣﻄـﺮﺡ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﺭﻳﺰﻱ ﻛﻨﻴﺪ ،ﭘﻴﺶﺑﻴﻨﻲ ﺩﺭ ﺑﺎﺭﻩ ﻇﺎﻫﺮ ﺷﺪﻥﺗﺎﻥ ﺩﺭ ﺗﻠﻮﻳﺰﻳﻮﻥ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺭﻓﻘﺎ ﺧـﺎﻧﻮﺍﺩﻩ ﻭ ﻫﻤﻜـﺎﺭﺍﻥ ﺧﺒـﺮ ﺩﻫﻴـﺪ، ﺩﺭﺻﺪﺩ ﺁﻥ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﻛﻪ ﺑﻪ ﭘﺎﺳﺦﻫﺎﻳﺘﺎﻥ ﻗﺪﺭﻱ ﻃﻨﺰ ﺗﺰﺭﻳﻖ ﻛﻨﻴﺪ ﻭ ...
ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻋﻜﺲ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﺑﺎ ﮊﺳﺖ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺟﻠﻮﻱ ﺩﻭﺭﺑﻴﻦ ﻇﺎﻫﺮ ﺷﺪﻩ ،ﺛﺎﻧﻴﻪﺍﻱ ﺭﺍ ﺻﺮﻑ ﺗﺼﺤﻴﺢ ﻧﻘﺺﻫﺎﻱ ﺧﻮﺩ ﻛﺮﺩﻩ ،ﺍﺯ ﻋﺒﻮﺱ ﻇﺎﻫﺮ ﺷـﺪﻥ ﺟﻠﻮﻱ ﺩﻭﺭﺑﻴﻦ ﺍﺟﺘﻨﺎﺏ ﻛﻨﻴﺪ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٢۵ /
ﻓﺼﻞ ٩ ﺻﻌﻮﺩ ﺑﻪ ﻗﻠﻪ ﺣﺮﻛﺖ ﺍﺯ ﺟﺎﻳﮕﺎﻩ ﻓﺮﺩ ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺩﻭ ﺑﻪ ﺟﺎﻳﮕﺎﻩ ﻓﺮﺩ ﺷﻤﺎﺭﻩ ﻳﻚ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺷﺮﺍﻳﻂ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖﻫﺎﻱ ﺯﻳﺮ ﺑﺮﺍﻱ ﺷﻤﺎ ﺑﻮﺟﻮﺩ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺁﻣﺪ: ﺍﺯ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﭘﺮﺳﻴﺪ ﺍﻛﻨﻮﻥ ﭼﻪ ﻛﻨﻢ؟ ﺩﻳﮕﺮ ﺑﺎ ﻫﻤﺎﻥ ﺍﻓﺮﺍﺩﻱ ﻛﻪ ﻣﺮﺍﻗﺐ ﻛﺎﺭﺗﺎﻥ ﺑﻮﺩﻧﺪ ﺳﺮﻭﻛﺎﺭ ﻧﺨﻮﺍﻫﻴﺪ ﺩﺍﺷﺖ ﺍﺷﺨﺎﺹ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ ﺑﻮﺩ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﺑﮕﻮﻳﻨﺪ ﭼﻪ ﺑﻜﻨﻴﺪ؟ ﺭﻭﺯ ﺑﻌﺪ ﺍﺯ ﺍﻋﻼﻡ ﺗﺮﻓﻴﻊ ﻣﻘﺎﻡﺗﺎﻥ ﺭﺃﻱ ﺩﻫﻨﺪﻩﻫﺎ ﺑـﻪ ﺩﻓﺘﺮﺗـﺎﻥ ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ ﺁﻣﺪ ﻭ ﺗﻠﻔﻦ ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ ﻛﺮﺩ ﻭ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ ﺭﺍﻩ ﺣﻞ ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺸﻜﻼﺕ ﺩﺍﺭﻧﺪ؟ ﺩﺭ ﻭﺿـﻌﻴﺖ ﻣﻄﻠـﻮﺑﻲ ﻗـﺮﺍﺭ ﻣـﻲﮔﻴﺮﻳـﺪ ﻛـﻪ ﻗﺎﺩﺭﻳﺪ ﺑﻪ ﮔﺮﻭﻩﻫﺎﻱ ﺧﺎﺻﻲ ﻛﻪ ﻫﺮﮔﺰ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﺁﻥ ﻧﻤﻲﺗﻮﺍﻧﺴﺘﻴﺪ ﭘﺎﺳﺦ ﻣﻨﻔﻲ ﺑﺪﻫﻴﺪ ﺑﮕﻮﻳﻴﺪ ﻧﻪ .ﺑﺎ ﺷﻤﺎﺭ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖﻫـﺎﻱ ﺗﺎﺯﻩ ﺑﺮﺍﻱ ﺩﺭ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﮔﺬﺍﺭﺩﻥ ﻭﻗﺖﺗﺎﻥ ﺭﻭﺑﻪﺭﻭ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺷﺪ ﻛﻪ ﺍﻳﻦ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖﻫـﺎ ﻣﺴـﺘﻘﻴﻤﺎ ﺑـﻪ ﻭﻇـﺎﻳﻒ ﺷـﻤﺎ ﻣﺮﺑـﻮﻁ ﻧﻤﻲﺷﻮﺩ ،ﺩﺷﻤﻨﺎﻥ ﺗﺎﺯﻩﺍﻱ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻣﻴﺎﻥ ﻫﻤﻜﺎﺭﺍﻥ ﻭ ﺭﻓﻘﺎﻱ ﺳﺎﺑﻖ ﻛﺸﻒ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﻛﺮﺩ ،ﺑﺎ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﺭﻭﺑﻪﺭﻭ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺷﺪ ﻛﻪ ﺍﺻﺮﺍﺭ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﺑﺎ ﺷﻤﺎ ﺩﻳﺪﺍﺭ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ ،ﺷﻤﺎ ﻣﺴﺌﻮﻝ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺍﻣﻮﺭ ﻫﺴﺘﻴﺪ ﻭ ﺧﻮﺷﺒﺨﺘﺎﻧﻪ ﺍﻗﺘﺪﺍﺭ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﻧﻴﺰ ﺩﺍﺭﻳﺪ ،ﺧﻮﺍﻫﻴـﺪ ﻓﻬﻤﻴﺪ ﻛﻪ ﺍﮔﺮ ﺳﺨﺖﻛﻮﺷﺎﻧﻪ ﻛﺎﺭ ﻛﻨﻴﺪ ﻛﺎﺭ ﺑﻪ ﺁﻥ ﺩﺷﻮﺍﺭﻱ ﻛﻪ ﺗﺼﻮﺭ ﻣﻲﻛﺮﺩﻳﺪ ﻧﻴﺴﺖ.
ﺍﻧﺘﻘﺎﺩ ﺻﺮﻓﻨﻈﺮ ﺍﺯ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﺗﺎ ﭼﻪ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﻣﻨﺸﺎ ﺍﺛﺮ ﻫﺴﺘﻴﺪ ،ﺍﺯ ﺷﻤﺎ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩ ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ ﻛﺮﺩ .ﺭﺅﺳﺎ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩ ﺭﺍ ﭼﻪ ﺳـﺰﺍﻭﺍﺭ ﺑﺎﺷـﻨﺪ ﻭ ﭼـﻪ ﻧﺒﺎﺷﻨﺪ ﺍﺯ ﻫﻤﻪ ﻭ ﻫﻤﻴﺸﻪ ﻣﻲﺷﻨﻮﻧﺪ ﺳﻌﻲ ﻛﻨﻴﺪ ﻋﻜﺲﺍﻟﻌﻤﻞ ﻣﻨﻔﻲ ﺧﻮﺩ ﺩﺭ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕﻫـﺎﻱ ﺯﻳـﺮ ﻛـﺎﻫﺶ ﺩﻫﻴﺪ: ﻭﺍﻛﻨﺶ ﻏﻴﺮ ﻣﻨﻄﻘﻲ ﻧﺸﺎﻥ ﻧﺪﻫﻴﺪ ،ﺍﮔﺮ ﻣﻤﻜﻦ ﺍﺳﺖ ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ ﺗﻀﺎﺩ ﻳﺎ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩﻱ ﭘﻴﺶ ﻣﻲﺍﻳـﺪ ﺭﺍﺟـﻊ ﺑـﻪ ﺁﻥ ﺻـﺤﺒﺖ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺳﺆﺍﻝ ﻛﻨﻴﺪ ،ﻣﻘﺪﺍﺭ ﻣﺤﺪﻭﺩ ﻭ ﻣﺸﺨﺼﻲ ﺍﺯ ﺯﻣﺎﻥ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ ﺁﻥ ﺍﺧﺘﺼﺎﺹ ﺩﻫﻴﺪ ،ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﺻـﺎﺩﻗﺎﻧﻪ ﺍﺭﺯﻳـﺎﺑﻲ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺍﮔﺮ ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﹰ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﻣﺘﻬﻢ ﻛﺮﺩﻩﺍﻧﺪ ﺑﺮﺍﻱ ﻳﻜﺒﺎﺭ ﺁﻥ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺁﺭﺍﻣﻲ ﻳﺎ ﺑﻪ ﺷﺪﺕ ﺗﻜﺬﻳﺐ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺍﻗﺪﺍﻣﺎﺕ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﭙﺬﻳﺮﺩ، ﺍﻳﻦ ﻭﺍﻗﻌﻴﺖ ﺭﺍ ﺑﭙﺬﻳﺮﺩ ﻛﻪ ﺩﺭﺻﺪ ﻣﻌﻴﻨﻲ ﺍﺯ ﺟﻤﺎﻋﺖ ﺷﺒﻴﻪ ﺷﻤﺎ ﻧﺨﻮﺍﻫﻨﺪ ﺑﻮﺩ. ﭘﺮﺳﺸﻲ ﻛﻪ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩ ﺯﻳﺎﺩ ﻣﻄﺮﺡ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﺁﻥ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﻦ ﺗﺎ ﭼﻪ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻢ ﺍﺯ ﺭﻳﻴﺴـﻢ ﺍﻧﺘﻘـﺎﺩ ﻛـﻨﻢ؟ ﺩﺭ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩ ﺍﺯ ﺭﻳﻴﺲ ﻳﺎ ﻫﺮﻛﺲ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﺣﺴﺎﺳﺎﺕ ﺑﻪ ﺧﺮﺝ ﻧﺪﻫﻴﺪ ،ﺩﺭ ﺍﻧﻈﺎﺭ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩ ﻣﻲﻛﻨﺪ ،ﻳﺎﺩﺗﺎﻥ ﺑﺎﺷﺪ ﺣﺘـﻲ ﻛﺴـﺎﻧﻲ ﻛـﻪ ﺑـﺎ ﺁﻏﻮﺵ ﺑﺎﺯ ﺍﺯ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩ ﺍﺳﺘﻘﺒﻞ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ ﻧﻴﺘﺸﺎﻥ ﭼﻨﻴﻦ ﻧﻴﺴﺖ ،ﺍﻧﮕﻴﺰﻩ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩ ﻛﺮﺩﻥ ﻣـﻮﺭﺩ ﺗﻮﺟـﻪ ﻗـﺮﺍﺭ ﺩﻫﻴﺪ ،ﺩﺭ ﺷﻐﻠﻲ ﻛﻪ ﺩﺍﺭﻳﺪ ﺑﻪ ﻭﻳﮋﻩ ﺧﻮﺏ ﻋﻤﻞ ﻛﻨﻴﺪ ﺗﺎ ﺍﺯ ﺟﺎﻳﮕﺎﻩ ﻣﺆﺛﺮﻱ ﺳﺨﻦ ﺑﮕﻮﻳﻴﺪ ﻭ ﻧﺰﺩ ﻭﻱ ﺍﺣﺘﺮﺍﻡ ﺩﺍﺷـﺘﻪ ﺑﺎﺷـﻴﺪ، ﺍﻧﺘﻘﺎﺩﺍﺕ ﺧﻮﻳﺶ ﺭﺍ ﻣﺤﺪﻭﺩ ﺑﻪ ﻳﻚ ﻓﻬﺮﺳﺖ ﻛﻮﺗﺎﻩ ﻭ ﺩﻭﺳﻪ ﻗﻠﻤﻲ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺩﺭ ﺑﺎﺭﻩ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩﻱ ﻛﻪ ﺩﺍﺭﻳـﺪ ﺑـﻪ ﺩﻳﮕـﺮﺍﻥ ﭼﻴـﺰﻱ ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ ،ﻗﻀﻴﻪ ﺭﺍ ﺑﺎ ﻃﺮﺡ ﭼﻴﺰ ﻣﺜﺒﺖ ﭘﻴﮕﻴﺮﻱ ﻛﻨﻴﺪ.
ﺍﻧﺘﻘﺎﺩ ﺍﺯ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﻣﺴﺎﺋﻠﻲ ﻫﺴﺖ ﻛﻪ ﺷﻤﺎ ﺑﺎﻳﺪ ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ ﺍﺯ ﻫﻤﻜﺎﺭﺍﻥ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩ ﻛﻨﻴﺪ ﺩﺭ ﺑﺎﺭﻩ ﺁﻧﻬـﺎ ﺑﻴﻨﺪﻳﺸـﻴﺪ .ﺑـﻴﺶ ﺍﺯ ﺁﻧﻜـﻪ ﺯﺑﺎﻥ ﺑﻪ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩ ﺑﮕﺸﺎﻳﻴﺪ ﺑﻪ ﻳﺎﺩ ﺁﻭﺭﻳﺪ ﺩﺭ ﺷﻨﻴﺪﻥ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩ ﭼﻪ ﺍﺣﺴﺎﺳﻲ ﺑﻪ ﺁﺩﻡ ﺩﺳﺖ ﻣﻲﺩﻫﺪ ،ﻳـﻚ ﻭﻗـﺖ ﺑﺨﺼﻮﺻـﻲ ﺩﺭ ﻧﻈﺮ ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ ﺗﺎ ﺩﺭﺑﺎﺭﻩ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩﺗﺎﻥ ﻭ ﭼﻴﺰﻱ ﺭﺍ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺁﻳﻨﺪﻩ ﻣﻲﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺭﻭﺷﻦ ﻭ ﺳﺎﺩﻩ ﺗﻮﺿﻴﺢ ﺩﻫﻴﺪ ،ﻳﻜﻨﻮﺍﺧﺘﻲ ﺁﻫﻨﮓ ﺻـﺪﺍ ﻭ ﺣﺎﻟﺖ ﭼﻬﺮﻩ ﺭﺍ ﺣﻔﻆ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺍﮔﺮ ﺳﺆﺍﻝ ﺷﺪ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﺗﻜﺮﺍﺭ ﻛﻨﻴﺪ ،ﮔﻔﺘﮕـﻮ ﺭﺍ ﻣﺤﺮﻣﺎﻧـﻪ ﻧﮕـﺎﻩ ﺩﺍﺭﻳـﺪ ،ﺳﺮﻣﺸـﻖ ﺧـﻮﺑﻲ
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٢۶ / ﺑﺎﺷﻴﺪ ،ﺩﺭ ﻭﻗﺖ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﺍﺯ ﻫﻤﺎﻥ ﺷﺨﺺ ﻛﻪ ﺍﺯ ﺍﻭ ﺍﻧﺘﻘﺎﺩ ﻛﺮﺩﻩﺍﻳﺪ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﻛﺎﺭﻱ ﻛﻪ ﺧـﻮﺏ ﺍﻧﺠـﺎﻡ ﺩﺍﺩﻩ ﺍﺳـﺖ ﺗﻌﺮﻳـﻒ ﻛﻨﻴﺪ ﺍﻣﺎ ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ ﻣﺼﻤﻢ ﺑﺎ ﺍﻧﺼﺎﻑ ﻭ ﭘﻴﮕﻴﺮ ﺑﺎﺷﻴﺪ ،ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﺟﺪﺍ ﻛﻨﻴﺪ.
ﻓﺼﻞ ١٠ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺩﺭ ﻋﻤﻞ ﺍﮔﺮ ﺑﺨﻮﺍﻫﻴﻢ ﻭﻇﻴﻔﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺳﺎﺩﻩﺗﺮﻳﻦ ﻋﺒﺎﺭﺕ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻛﻨﻴﻢ ،ﺑﺎﻳﺪ ﺑﮕﻮﻳﻢ ﺍﺳﺎﺱ ﻛﺎﺭ ﻣـﺪﻳﺮ ﻋـﺎﻟﻲ ﮔـﺬﺍﺭﺩﻥ ﻓﺮﺩ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮ ﺳﺮﻛﺎﺭ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺩﺭ ﺯﻣﺎﻥ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻭ ﻫﺪﺍﻳﺖ ﺍﻳﻦ ﻓﺮﺩ ﺍﺯ ﺟﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﻫﺴﺖ ﺑﻪ ﺟﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺑﺎﻳـﺪ ﺑﺎﺷـﺪ ﻳـﺎ ﺑـﻪ ﻋﺒﺎﺭﺕ ﺩﻳﮕﺮ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﺴﻴﺮ ﻛﺴﺐ ﻭ ﻛﺎﺭ ﺍﺳﺖ .ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻛﻠﻲ ،ﻛﺎﺭ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺭﺍ ﺩﺭ ﭘﻨﺞ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﻃﺒﻘﻪ ﺑﻨﺪﻱ ﻛﺮﺩ: ﻛﺎﺭ ﺑﺎ ﺍﻓﺮﺍﺩ ،ﺗﺼﻤﻴﻢﺳﺎﺯﻱ ،ﺍﺩﺍﺭﻩ ﺟﻠﺴﺎﺕ ،ﻓﺮﻭﺵ ،ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻭ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﻣﻨﺎﻓﻊ
ﻛﺎﺭ ﺑﺎ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻛﺎﺭ ﻳﻚ ﺭﻳﻴﺲ ﺩﺭ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﺍﻓﺮﺍﺩﺵ ﻛﻤﻚ ﺑﻪ ﺁﻧﺎﻥ ﺩﺭ ﺣﻔﻆ ﻋﺰﺕ ﻧﻔﺲ ﺷﺎﻥ ﺍﺳﺖ ،ﺑﺪﻳﻦ ﻣﻌﻨﻲ ﻛﻪ ﺗـﺮﻡﻫـﺎ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺁﻧـﺎﻥ ﺩﻭﺭ ﻛﻨﺪ ،ﻗﻴﺪ ﻭ ﺑﻨﺪﻫﺎ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺩﺳﺖ ﻭ ﭘﺎﻱ ﺁﻧﺎﻥ ﺑﺎﺯﻛﻨﺪ ،ﻓﺸﺎﺭﻫﺎ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺭﻭﻱ ﺩﻭﺷﺸﺎﻥ ﺑﺮﺩﺍﺭﺩ ،ﺑﻪ ﺁﻧﺎﻥ ﻛﻤـﻚ ﻛﻨـﺪ ﻓـﺮﺩﻱ ﻣﻮﻟﺪ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﺑﻪ ﭼﺎﻟﺶ ﺧﻮﺍﻧﺪﻩ ﺷﻮﻧﺪ ﻭ ﺷﺄﻥ ﺳﻬﻴﻢ ﺑﻮﺩﻥ ﺩﺭ ﭼﻴﺰﻱ ﺭﺍ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻛﻨﺪ ،ﺑﻪ ﺁﻧﺎﻥ ﻛﻤﻚ ﻛﻨﺪ ﺗـﺎ ﺑـﺎ ﻟـﺐ ﺧﻨـﺪﺍﻥ ﺳﺮﻛﺎﺭ ﺑﻴﺎﻳﻨﺪ ﻭ ﺑﻪ ﺧﺎﻧﻪ ﺑﺎﺯﮔﺮﺩﻧﺪ ﻭ ﺍﺯ ﻫﻤﻪ ﻣﻬﻢﺗﺮ ﺁﻥ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺁﻧﺎﻥ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﺩﻫﺪ ﺗﺎ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻳﺎﺑﻨﺪ ﻭ ﺑﻪ ﻣﺮﺣﻠﻪﺍﻱ ﺑﺮﺳﻨﺪ ﻛـﻪ ﺑﺘﻮﺍﻧﻨﺪ ﻭﻇﻴﻔﻪ ﺭﻳﻴﺲ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺮﻋﻬﺪﻩ ﮔﻴﺮﻧﺪ. ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﻭﻇﺎﻳﻒ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺑﻲﻣﺤﺘﻮﻱ ﻭ ﺧﻼﺹ ﺷﺪﻥ ﺍﺯ ﺩﺳﺖ ﺁﻧﺎﻥ ﺍﺳـﺖ ﭘـﻴﺶ ﺍﺯ ﺁﻧﻜـﻪ ﻣﻮﻓـﻖ ﺑـﻪ ﺗﺨﺮﻳﺐ ﺷﻮﻧﺪ .ﻓﺮﺩ ﺑﻲﻣﺤﺘﻮﻱ ﻓﺮﺩﻱ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﭘﻴﭽﻴﺪﻩ ﺭﺍﻩ ﺣﻞﻫﺎﻱ ﺩﻟﭽﺴﺐ ﺍﻣﺎ ﻏﻴـﺮ ﻣـﺆﺛﺮ ﺩﺍﺭﺩ؛ ﺍﻭ ﻓﻘـﻂ ﺭﺟﺰ ﻣﻲﺧﻮﺍﻧﺪ ﻭ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺑﺎﻳﺪ ﻭﺍﺭﺩ ﻋﻤﻞ ﺷﻮﻧﺪ؛ ﺩﺭ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﭘﺎﻳﺎﻧﻲ ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ ﺣﺮﻓﻪﺍﻱﺍﺵ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﺍﺭﺩ؛ ﺍﺯ ﭘﻮﺯﺵ ﻭ ﺳﺮﺯﻧﺶ ﺯﻳﺎﺩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﻛﻨﺪ؛ ﺻﺎﺣﺐ ﭼﻬﺮﻩﺍﻱ ﭼﻨﺪﮔﺎﻧﻪ ﺍﺳﺖ؛ ﻳﻜﺴﺎﻋﺖ ﻃﻮﻝ ﻣﻲﻛﺸﺪ ﺗﺎ ﺳﺮﺍﺻﻞ ﻣﻄﻠﺐ ﺑﺮﻭﺩ ﻭ ... ﺑﺨﺶ ﺍﻋﻈﻤﻲ ﺍﺯ ﻛﺎﺭ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﻛﺮﺩﻥ ﺳﻴﺎﺳﺖ ﺍﺩﺍﺭﻱ ﺍﺳﺖ ﺣﻴﻠﻪﻫﺎﻱ ﻇﺮﻳﻒ ﻭ ﻃﺮﺡﻫﺎﻱ ﺗﻬﺎﺟﻤﻲﺍﻱ ﻛﻪ ﺑـﺮﺍﻱ ﺁﺯﺍﺭ ﺩﺍﺩﻥ ﻋﻤﺪﻱ ﻳﻚ ﻫﻤﻜﺎﺭ ﻃﺮﺡﺭﻳﺰﻱ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﺑﺎ ﻗﺪﺭﺕ ﺍﻧﺪﻙ ﻳﻚ ﻛﺎﺭﻣﻨﺪ ﺑﻪ ﺍﺟﺮﺍ ﺩﺭ ﻣﻲﺁﻳـﺪ .ﺑﺮﺩﺑـﺎﺭﻱ ﻳـﺎ ﻧﺎﺑﺮﺩﺑـﺎﺭﻱ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺭﺍ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺍﻭ ﻧﺰﺩﻳﻚ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﺳﺮﻣﺸﻖ ﻗﺮﺍﺭ ﻣـﻲﺩﻫﻨـﺪ .ﺍﻳـﻦ ﺭﺍ ﺑﺎﻳـﺪ ﺩﺍﻧﺴـﺖ ﻫﺮﭼـﻪ ﺷﺨﺼـﻲ ﺩﺭ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﻫﺴﺖ ﺑﺎﻻﺗﺮ ﺑﺮﻭﺩ ﻣﺠﺒﻮﺭ ﺍﺳﺖ ﺑﺎ ﺳﻴﺎﺳﺖﻫﺎﻱ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺩﺳﺖ ﻭ ﭘﻨﺠﻪ ﻧﺮﻡ ﻛﻨﺪ. ﻭﻇﻴﻔﻪ ﺩﻳﮕﺮ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻛﺮﺩﻥ ﺷﺮﻛﺖ ﺍﺳﺖ .ﺑﺮﺧﻲ ﺍﺯ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎﻱ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻗﺮﺍﺭ ﺍﺳﺖ: ﺳﺮﮔﺮﻡ ﻛﺮﺩﻥ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ،ﺗﺄﻣﻴﻦﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﻭ ﻣﻬﻤﺎﻧﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺍﺯ ﺩﻳﮕﺮ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﻭ ﻛﺸﻮﺭﻫﺎ ﻣﻲﺁﻳﻨﺪ ،ﻏﺬﺍ ﺧﻮﺭﺩﻥ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻣﻬﻢ ،ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺑﺎﻟﻘﻮﻩ ﻭ ﻫﻤﺴﺮﺍﻧﺸﺎﻥ ،ﺣﻤﺎﻳﺖ ﻣﺎﻟﻲ ﺍﺯ ﺑﺮﮔﺰﺍﺭﻱ ﮔﺮﺩﻫﻤﺎﻳﻲﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ ،ﮔﺮﺩﺁﻭﺭﻱ ﭘﻮﻝ ﺑﺮﺍﻱ ﺟﻤﻌﻴﺖﻫـﺎ، ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ ﺩﺭ ﺍﻣﻮﺭ ﺧﻴﺮﻳﻪ ،ﺣﻀﻮﺭ ﺩﺭ ﺑﺎﺷﮕﺎﻩﻫﺎﻱ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ.
ﻭﻇﻴﻔﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ـ ﺗﺼﻤﻴﻢﮔﻴﺮﻱ ﻭﻇﻴﻔﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺍﺗﺨﺎﺫ ﺗﺼﻤﻴﻤﺎﺕ ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ .ﺍﻣﺎ ﻣﻬﻢﺗﺮ ﺍﺯ ﻫﻤﻪ ﺍﺗﺨﺎﺫ ﺁﻧﻬﺎﺳﺖ .ﺍﮔﺮ ﺑﺘﻮﺍﻧﻴﺪ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺣﻞ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺭﺍ ﺍﺯ ﻫﻤﺎﻥ ﺍﺑﺘﺪﺍﻱ ﺧﺪﻣﺘﺘﺎﻥ ﻧﺸﺎﻥ ﺩﻫﻴﺪ ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ ﺑﺮﺍﻱ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﺷﻐﻠﻲ ﻣﻮﺭﺩ ﺗﺄﻳﻴﺪ ﻗﺮﺍﺭ ﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﮔﺮﻓﺖ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٢٧ / ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻭﺍﻗﻌﺎﹰ ﻣﻴﻞ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﺭﺍﻫﻨﻤﺎﻳﻲ ﺷﻮﻧﺪ .ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﻲ ﻛﻪ ﻣﺎ ﻣﺮﺗﻜﺐ ﻣﻲﺷﻮﻳﻢ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺗﻲ ﺷﮕﻔﺖﺁﻭﺭ ﻣﺆﺩﺏ ﺑﻮﺩﻩ ﻭ ﻋﺰﻡ ﻭ ﺍﺭﺍﺩﻩ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﻣﻬﺎﺭ ﻛﻨﻴﻢ .ﺍﺷﺨﺎﺹ ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﺭﺍﻫﻨﻤﺎﻳﻲ ﻭ ﻗﺎﻃﻌﻴﺖ ﺩﺍﺭﻧﺪ .ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺼـﻤﻴﻢ ﮔـﺮﻓﺘﻦ ﺳـﻌﻲ ﻛﻨﻴـﺪ: ﺑﭙﺮﺳﻴﺪ ،ﺑﭙﺮﺳﻴﺪ ،ﺑﭙﺮﺳﻴﺪ ،ﺟﺪﻭﻝ ﺯﻣﺎﻧﻲ ﺍﺟﺮﺍﻱ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻛﻨﻴﺪ ،ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺗﺼﻤﻴﻢﺗﺎﻥ ﺭﺍ ﺑﺮﻋﻬﺪﻩ ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ. ﻳﻚ ﻧﻜﺘﻪ ﻣﻬﻢ ﺁﻧﻜﻪ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺗﺼﻤﻴﻢﮔﻴﺮﻱﺗﺎﻥ ﻓﺮﻭﺗﻦ ﺑﺎﺷﻴﺪ .ﺷﺎﻳﺪ ﺍﻳﻦ ﻓﺮﻭﺗﻨﻲ ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻱ ﺑﺮﺗﺮ ﺷـﻤﺎ ﺑﺎﺷﺪ .ﻛﻞ ﻣﻮﺟﻮﺩﻳﺖ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺑﺮ ﺷﺎﻟﻮﺩﻩ ﺗﺼﻤﻴﻤﺎﺕ ﺍﺳﺘﻮﺍﺭ ﺍﺳﺖ.
ﻭﻇﻴﻔﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ـ ﺟﻠﺴﺎﺕ ﺭﺅﺳﺎﻱ ﻛﺎﺭﺁﻣﺪ ﺟﻠﺴﺎﺕ ﺛﻤﺮﺑﺨﺸﻲ ﺭﺍ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ .ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﺍﺯ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﺷﺨﺎﺹ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﺟﻠﺴـﺎﺕ ﺭﺍ ﺩﺍﺭﻧـﺪ ﺍﻣـﺎ ﻗﺪﺭﺕ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﺟﻠﺴﺎﺕ ﺧﻮﺏ ﺭﺍ ﻧﺪﺍﺭﻧﺪ .ﺷﺮﻛﺖ ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺩﺭ ﺟﻠﺴﺎﺕ ﻏﺎﻟﺒﺎﹰ ﻧﺎﻣﻨﻈﻢ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻭ ﻧﻤﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺳﺎﻛﺖ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﻳـﺎ ﻧﻤﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺑﺎ ﺳﻴﺎﺳﺖ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺭﺍ ﻭﺍﺩﺍﺭ ﺑﻪ ﺳﻜﻮﺕ ﻛﻨﻨﺪ .ﻓﻬﺮﺳﺘﻲ ﺍﺯ ﺍﻟﺰﺍﻣﺎﺗﻲ ﻛﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﺟﻠﺴﺎﺕ ﺛﻤﺮﺑﺨﺶ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻣﻲﮔـﺮﺩﺩ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻗﺮﺍﺭ ﺍﺳﺖ: ﺟﻠﺴﺎﺕ ﻛﻤﺘﺮﻱ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ ،ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺁﻣﺎﺩﻩ ﻛﻨﻴﺪ ﺗﺎ ﺑﺘﻮﺍﻧﻴﺪ ﺗﻤﺮﻛﺰ ﺣﻮﺍﺱ ﺩﺍﺷـﺘﻪ ﺑﺎﺷـﻴﺪ ،ﺗﻌـﺪﺍﺩ ﺍﻓـﺮﺍﺩ ﺷـﺮﻛﺖ ﻛﻨﻨﺪﻩ ﺩﺭ ﺟﻠﺴﻪ ﺭﺍ ﻫﺮ ﭼﻪ ﻣﻤﻜﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻢ ﻧﮕﺎﻩ ﺩﺍﺭﻳﺪ ،ﺍﺯ ﻗﺒﻞ ﻣﺸﺨﺺ ﻛﻴﻨﺪ ﻛﻪ ﭼﻪ ﻛﺴﻲ ﺟﻠﺴﻪ ﺭﺍ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﻛـﺮﺩ، ﺟﻠﺴﻪ ﺭﺍ ﺍﺯ ﻧﻈﺮ ﻭﺿﻊ ﻇﺎﻫﺮ ﺁﻣﺎﺩﻩ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺑﻪ ﻭﻗﺖ ﺭﻭﺯ ﺗﻮﺟـﻪ ﺩﺍﺷـﺘﻪ ﺑﺎﺷـﻴﺪ .ﺩﺭ ﺟﻠﺴـﻪ ﻧﺨﺴـﺖ ﺑـﻪ ﻣﺴـﺎﺋﻞ ﺩﺷـﻮﺍﺭ ﺑﭙﺮﺩﺍﺯﻳﺪ ،ﺍﺯ ﺷﻮﺧﻲ ﻭ ﻣﺰﺍﺡ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺟﻠﺴﻪ ﺭﺍ ﺳﺮﻳﻊ ﺑﺮﮔﺰﺍﺭ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺗﻤﺮﻳﻦ ﻛﻨﻴـﺪ ،ﻗﻮﺍﻋـﺪﻱ ﺑـﺮﺍﻱ ﭘﺎﻳـﺎﻥ ﺩﺍﺩﻥ ﺑـﻪ ﺟﻠﺴﻪ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻛﻨﻴﺪ.
ﻭﻇﻴﻔﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ـ ﻓﺮﻭﺵ ﻭﻇﻴﻔﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﻤﺎﻡ ﻣﺪﺕ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﻓـﺮﻭﺵ ﺑﺎﺷـﺪ .ﺍﻭ ﺑﺎﻳـﺪ ﺗﻐﻴﻴـﺮ ﺭﺍ ﺑﻔﺮﻭﺷـﺪ .ﺍﻧﺪﻳﺸـﻪﻫـﺎﻳﺶ ﺭﺍ ﺑﻔﺮﻭﺷﺪ .ﺩﻳﺪ ﻭ ﻃﺮﺡ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻳﻚ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﻔﺮﻭﺷﺪ .ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺫﻫﻨﻲﺍﺵ ﺭﺍ ﺑﻔﺮﻭﺷﺪ ﻭ ... ﻓﺮﻭﺧﺘﻦ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎﻱ ﺁﻥ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ،ﺍﻧﺪﻳﺸﻪﻫﺎﺗﺎﻥ ،ﻛﺎﺭﺗﺎﻥ ﻭ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﺘﺎﻥ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ ﻛﻨﻴﺪ .ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺑﺎﺭﻩ ﻓﻜﺮ ﻧﻜﻨﻴﺪ ﻛﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﻓﺮﻭﺵ ﺭﺍﺣﺘﻲ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ .ﺷﻤﺎ ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﻓﺮﻭﺷﻲ ﺩﺍﺭﻳﺪ ﻛﻪ ﺩﺷﻮﺍﺭ ،ﻫﺪﻓﻤﻨﺪ ،ﻫـﺪﺍﻳﺖ ﺷـﺪﻩ ﻭ ﺛﻤﺮﺑﺨﺶ ﺑﺎﺷﺪ .ﺑﺮﺍﻱ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺩﺭ ﻓﺮﻭﺵ ﺑﻪ ﺍﺷﺨﺎﺹ ﺍﻳﻦ ﻧﻜﺎﺕ ﺭﺍ ﺑﺎﻳﺪ ﺩﺭ ﻧﻈﺮ ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ: ﭘﺮﺳﺶﻫﺎﻳﻲ ﻣﻄﺮﺡ ﻛﻨﻴﺪ ﺗﺎ ﺑﻔﻬﻤﻴﺪ ﺍﺷﺨﺎﺹ ﻓﻜﺮ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﭼﻪ ﻣﻲﺧﻮﺍﻫﻨﺪ ،ﭘﺮﺳﺶﻫﺎﻳﻲ ﻣﻄـﺮﺡ ﻧﻤﺎﻳﻴـﺪ ﺗـﺎ ﻣﺘﻮﺟـﻪ ﺷﻮﻳﺪ ﺁﻧﺎﻥ ﺩﺭ ﺍﺯﺍﻱ ﺁﻧﭽﻪ ﻣﻲﺧﻮﺍﻫﻨﺪ ﭼﻪ ﻣﻲﭘﺮﺩﺍﺯﻧﺪ ،ﺁﻧﭽﻪ ﺭﺍﻛﻪ ﻣﻲﺧﻮﺍﻫﻨﺪ ﻣﺸﺮﻭﻁ ﺑﺮﺁﻧﻜﻪ ﺑﺘﻮﺍﻧﻴﺪ ﺗﻬﻴﻪ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ ﻋﺮﺿﻪ ﻛﻨﻴﺪ.
ﻭﻇﻴﻔﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ـ ﻧﻈﺎﺭﺕ ﺑﺮ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﻭﻇﻴﻔﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﻛﻪ ﺍﻛﺜﺮ ﺍﻭﻗﺎﺕ ﺩﺭ ﺻﻔﺤﺎﺕ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺩﺭﺑﺎﺭﻩ ﺁﻥ ﻣﻄﺎﻟﺒﻲ ﻧﻮﺷﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻋﺒـﺎﺭﺕ ﺍﺳـﺖ ﺍﺯ ﺗﻮﺍﻧـﺎﻳﻲ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﻳﻚ ﻛﺴﺐ ﻭ ﻛﺎﺭ ﻭ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﺳﻮﺩ ﺑﺮﺍﻱ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ .ﻣﻌﻤﻮﻻﹰ ﻫﺮ ﻛﺴـﺐ ﻭ ﻛـﺎﺭ ﺑـﺮﺍﻱ ﭘـﻮﻝ ﺩﺭﺁﻭﺭﺩﻥ ﺭﻭﺵﻫـﺎﻱ ﻣﺸﺨﺼﻲ ﺩﺍﺭﺩ .ﺭﺍﺯ ﺑﺰﺭﮔﻲ ﺩﺭ ﻛﺎﺭ ﻧﻴﺴﺖ ﺗﻔﺎﻭﺕ ﻣﻴﺎﻥ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲﺍﻱ ﻛﻪ ﺳﻮﺩ ﻣـﻲﻛﻨﻨـﺪ ﻭ ﻣـﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋـﺎﻟﻲ ﻛـﻪ ﺳـﻮﺩ ﻧﻤﻲﻛﻨﻨﺪ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﺎ ﭼﻪ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﺭﻭﺵﻫﺎ ﺧﻮﺏ ﻋﻤﻞ ﻛﻨﻨﺪ. ﻋﻼﻭﻩ ﺑﺮﺍﻳﻦ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﻣﺴﺌﻮﻝ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﺮﺍﻗﺒﺖ ﻛﻨﺪ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻻﺯﻡ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻛﺎﺭ ﺍﺻﻠﻲ ﺷﺮﻛﺖ ﺁﻣﺎﺩﻩ ﺑﺎﺷﺪ .ﻣـﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﻣﻴﺎﻥ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻳﺎ ﺩﺭ ﺑﻴﻦ ﺗﻴﻢﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﻭ ﻫﻤﻜﺎﺭﻱ ﺑﻪ ﻭﺟﻮﺩ ﻣﻲﺁﻭﺭﺩ. ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎﹰ ﻛﺎﻣﻞ ﻣﻴﻞ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺑﺘﻮﺍﻧﻨﺪ ﺍﻳﻦ ﭘﻴﺎﻡ ﺭﺍ ﺭﻭﻱ ﻛﺎﺭﺗﻲ ﺑﻪ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﻛﻴﻒ ﺑﻐﻠﻲ ﻭ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺯﻳﺮ ﺭﺍ ﺑﺎ ﺧﻮﺩ ﺣﻤﻞ ﻛﻨﻨﺪ :ﻫﺪﻑ ﺷﺮﻛﺖ ،ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﻋﺪﻡ ﺗﺤﻘﻖ ﺍﻳﻦ ﻫﺪﻑ ﺷﺨﺺ ﭼﻘﺪﺭ ﻓﺎﻳﺪﻩ ﻣﻲﺑﺮﺩ ﻳـﺎ ﺯﻳـﺎﻥ ﻣـﻲﻛﻨـﺪ، ﺷﺨﺺ ﺗﺎ ﭼﻪ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﺩﺭ ﺗﺤﻘﻖ ﻫﺪﻑ ﺷﺮﻛﺖ ﻧﻘﺶ ﺩﺍﺭﺩ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٢٨ / ﻭﻇﻴﻔﻪ ﺩﻳﮕﺮ ﻣﺪﻳﺮ ﮔﻮﺵ ﺩﺍﺩﻥ ﺑﻪ ﺷﻜﻮﻩﻫﺎﻱ ﻣﺘﺨﺼﺼﺎﻥ ﺧﻮﺩ ﺍﺳﺖ .ﺑﺮﺧﻲ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺻﺮﻑ ﻧﻈﺮ ﺍﺯ ﺗـﻼﺵﻫـﺎﻳﻲ ﻛـﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺩﺧﺎﻟﺖ ﺩﺍﺩﻥ ﻫﻤﻪ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺑﻪ ﻋﻤﻞ ﻣﻲﺁﻭﺭﺩ ،ﺩﺭ ﺑﺎﺭﻩ ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺷﻜﻮﻩ ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ ﻛﺮﺩ.
ﻭﻇﻴﻔﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ـ ﻛﺴﺐ ﺳﻮﺩ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺷﺮﻛﺖ ﻣﻮﻇﻒ ﺍﺳﺖ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎﻳﻲ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﺑﺎﻻﺑﺮﺩﻥ ﺳﻮﺩ ﻭ ﺍﻓﺰﻭﺩﻥ ﺑﺮﺍﺭﺯﺵ ﻋﻤﻠﻜـﺮﺩ ﻣـﺎﻟﻲ ﺗﻬﻴـﻪ ﻭ ﺑـﻪ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﺟﺮﺍ ﮔﺬﺍﺭﺩ ﻭ ﺑﺮﻧﺤﻮﻩ ﺍﺟﺮﺍ ﻧﻈﺎﺭﺕ ﻛﻨﺪ .ﻛﺴﺐ ﺳﻮﺩ ﻭ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﺑﺎ ﺍﻳﻦ ﺳﻮﺩﻫﺎ ﭼﻪ ﺑﺎﻳـﺪ ﻛـﺮﺩ ﻋﺎﻣﻞ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﻣﻮﻓﻖ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺁﻧﺎﻥ ﻛﻪ ﭼﻨﺪﺍﻥ ﻣﻮﻓﻖ ﻧﻴﺴﺘﻨﺪ ﺟﺪﺍ ﻣﻲﺳﺎﺯﺩ. ﻳﺎﻳﺪ ﺩﺍﻧﺴﺖ ﮔﺎﻩ ﺳﻮﺩ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﺯﻳﺎﺩ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺷﺮﻛﺖ ﺭﺍ ﺳﺴﺖ ﻭ ﺿﻌﻴﻒ ﻛﻨﺪ .ﻣﺸﻬﻮﺩ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺳﻮﺩ ﺯﻳﺎﺩ ﺷـﺮﻛﺖ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻓﺴﺎﺩ ﻣﻲﻛﺸﺎﻧﺪ. ﻫﺮ ﺷﺮﻛﺘﻲ ﺩﻭﺭﻩﻫﺎﻳﻲ ﺍﺯ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﻭ ﻧﺎﻛﺎﻣﻲ ﺭﺍ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻣﻲﻛﻨﺪ .ﺑﺮﺧﻲ ﺗﺠﺮﺑﻪﻫﺎ ﭼﻨﺪﺍﻥ ﻗﺎﺑﻞ ﻣﺸﺎﻫﺪﻩ ﻧﻴﺴﺖ ﺍﻣﺎ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﻧﺪ .ﻭﻇﻴﻔﻪ ﻣﺪﻳﺮﻋﺎﻣﻞ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺩﻭﺭﻩﻫﺎ ﺑﻪ ﻧﺤﻮ ﻣﺆﺛﺮﻱ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﻧﻤﺎﻳﺪ. ﭼﻪ ﻛﺴﻲ ﺑﺮ ﺭﻳﻴﺲ ﺭﻳﺎﺳﺖ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻗﺎﻋﺪﺗﺎﹰ ﺩﺭ ﺷﺮﻛﺖ ﻫﻴﭻ ﻛﺲ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﻧﻴﺴﺖ ﻛﻪ ﻣﺠﺒﻮﺭ ﺑﺎﺷﺪ ﺑﺎ ﺗﻤﺎﻡ ﻋﻮﺍﻣﻠﻲ ﻛﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺳﺮ ﻭ ﻛﺎﺭ ﺩﺍﺭﺩ ﺳﺮ ﻭ ﻛﺎﺭ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ .ﺭﺍﺿﻲ ﻛﺮﺩﻥ ﻫﻤﻪ ﻛﺎﺭﻱ ﺩﺷﻮﺍﺭ ﺍﺳﺖ .ﮔﺮﻭﻩﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﻛﻪ ﻣﺪﻳﺮﻣﺎﻟﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭﺍﺕ ﺁﻧﻬﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﻛﻨﻴـﺪ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻗﺮﺍﺭﻧﺪ:
ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺭﺍﻱ ﺩﻫﻨﺪﻩ ﺷﻤﺎﺭﻩ ﻳﻚ ﻛﻪ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ ﺍﻭ ﭘﺎﺳﺦ ﺩﺍﺩ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺍﺳﺖ .ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺩﻟﻴﻞ ﻭﺟﻮﺩﻱ ﻛﺴﺐ ﻭ ﻛـﺎﺭ ﺍﺳـﺖ .ﻣـﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺧﻮﺏ ﺑﺮﺍﻱ ﺭﻭﺑﻪﺭﻭ ﺷﺪﻥ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﻭ ﺻﺮﻑ ﻭﻗﺖ ﺑﺎ ﺍﻭ ﺗﻼﺵ ﻭ ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ.
ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺍﮔﺮ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺭﺍ ﺩﻭﺳﺖ ﻧﺪﺍﺷﺘﻪ ﻭ ﻳﺎ ﺑﻪ ﻭﻱ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﻧﻜﻨﻨﺪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺑﻪ ﺭﻭﺵﻫﺎﻱ ﺯﻳﺮﻛﺎﻧﻪ ﺑﻪ ﺗﺪﺭﻳﺞ ﺯﻳﺮ ﭘـﺎﻱ ﺍﻭ ﺭﺍ ﺧﺎﻟﻲ ﻛﻨﻨﺪ .ﻣﺪﻳﺮ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ ﻧﺤﻮﻱ ﻣﺆﺛﺮ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺭﺍ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﻭ ﻫﺪﺍﻳﺖ ﻛﺮﺩﻩ ﻭ ﺩﺭ ﻭﻱ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺍﻧﮕﻴﺰﻩ ﻧﻤﺎﻳﺪ.
ﻫﻴﺌﺖ ﻣﺪﻳﺮﻩ ﻫﻴﺌﺖ ﻣﺪﻳﺮﻩ ﺩﺭ ﻣﻘﺎﻡ ﻗﻀﺎﻭﺕ ﻭ ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ ﻛﺎﺭ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ .ﺍﮔﺮ ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻧﺎﺭﺳﺎ ﺑﺎﺷﺪ ﺍﺯ ﺁﻧﺎﻥ ﺍﻧﺘﻈـﺎﺭ ﻣﻲﺭﻭﺩ ﺩﺭ ﺁﻥ ﺑﺎﺭﻩ ﻛﺎﺭﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﻫﻨﺪ.
ﺳﻬﺎﻣﺪﺍﺭﻥ ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ ﺳﻬﺎﻣﺪﺍﺭﺍﻥ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺍﻓﺮﺍﺩ )ﺳﺮﻣﺎﻳﻪﮔﺬﺍﺭﺍﻥ( ﺩﻟﻴﻠﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺩﺍﺩﻥ ﭘﻮﻝ ﺑﻪ ﺷﺮﻛﺖ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺷـﻮﺩ .ﺩﺭ ﺣـﺎﻟﻲ ﻛﻪ ﺷﺮﻛﺖ ﭘﺎﺩﺍﺷﻲ ﺑﻪ ﺁﻧﺎﻥ ﻣﻲﺩﻫﺪ )ﺳﻮﺩ ﺳﻬﺎﻡ( ﻛﻪ ﺑﻬﺎﻱ ﺭﻳﺴﻚ ﺁﻧﺎﻥ ﺩﺭ ﺩﺍﺩﻥ ﭘﻮﻟﺸﺎﻥ ﺑﻪ ﺷﺮﻛﺖ ﺍﺳﺖ. ﺳﻬﺎﻣﺪﺍﺭﺍﻥ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ ﺳﻮﺩ ﺑﺎﻻ ﺭﻭﻱ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪﮔﺬﺍﺭﻳﺸﺎﻥ ﺭﺍ ﺩﺍﺭﻧﺪ .ﺁﻧﺎﻥ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﻫﺮ ﭼﻴـﺰ ﺑـﻪ ﻫـﻮﺵ ﻭ ﺫﻛـﺎﻭﺕ ﻣـﺎﻟﻲ ﺍﻭ ﻋﻼﻗﻪﻣﻨﺪ ﻣﻲﺑﺎﺷﻨﺪ.
ﺑﺎﻧﻜﺪﺍﺭﺍﻥ ﺗﺄﻣﻴﻦﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺎﻟﻲ ﻳﻚ ﺷﺮﻛﺖ ﺧﺼﻮﺻﻲ ﻣﻤﻜﻦ ﺍﺳﺖ ﺑﺎﻧﻜﺪﺍﺭﺍﻥ ﻳﺎ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪﮔﺬﺍﺭﺍﻥ ﺧﻄﺮ ﭘﺬﻳﺮ ﺑﺎﺷﻨﺪ. ﺳﺮﻣﺎﻳﻪﮔﺬﺍﺭﺍﻥ ﺧﻄﺮ ﭘﺬﻳﺮ ﻋﺪﻩﺍﻱ ﻭﺍﻡ ﺩﻫﻨﺪﻩ ﺧﺼﻮﺻﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺍﺯﺍﻱ ﺳﻮﺩ ﻭﺍﻡ ﻣﻲﺩﻫﻨـﺪ .ﺁﻧـﺎﻥ ﻣﻌﻤـﻮﻻﹰ ﺑـﻪ ﻛﺴﺐ ﻭ ﻛﺎﺭﻫﺎﻱ ﺟﺪﻳﺪ ﺗﻮﺃﻡ ﺑﺎ ﺧﻂ ﻭﺍﻡ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ ﻭ ﺑﻪ ﺳﻬﻢ ﺧﻮﻳﺶ ﺑﺨﺸﻲ ﺍﺯ ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ ﺷﺮﻛﺖ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﻣﻲﮔﻴﺮﻧﺪ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٢٩ /
ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ ﺷﺮﻛﺘﻲ ﻛﻪ ﺷﻤﺎ ﺩﺭ ﺁﻥ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ ﻣﺸﻐﻮﻝ ﻫﺴﺘﻴﺪ ﺑﺨﺸﻲ ﺍﺯ ﻳﻚ ﺷﺮﻛﺖ ﺑﺰﺭﮒ ﺑﺎﺷﺪ ،ﻣـﺪﻳﺮ ﻋـﺎﻟﻲ ﺷـﻤﺎ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﻳﻚ ﺭﻳﻴﺲ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺭﻳﻴﺲ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﻳﻚ ﺭﺃﻱ ﺩﻫﻨﺪﻩ ﻋﻤﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﻭ ﺭﺍ ﺭﺍﺿﻲ ﻛﻨﺪ.
ﺭﺳﺎﻧﻪﻫﺎ ﻗﺪﺭﺕ ﻭﺍﻗﻌﻲ ﻳﻌﻨﻲ ﻗﺪﺭﺕ ﻣﺨﺮﺏ ﻭ ﻗﺪﺭﺕ ﺳﺎﺯﻧﺪﻩ ﺩﺭ ﺩﺳﺖ ﺭﺳﺎﻧﻪﻫﺎﺳﺖ .ﺭﺳﺎﻧﻪﻫﺎ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺑﺎ ﭼﻨﺪ ﻛﻠﻤـﻪ ﺑـﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﭼﺎﭘﻲ ﻳﺎ ﭼﻨﺪ ﺛﺎﻧﻴﻪ ﺻﺤﺒﺖ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺁﻧﺘﻦ ﺷﺨﺺ ﻣﺪﻳﺮ ﻳﺎ ﺷﺮﻛﺖ ﺭﺍ ﺑﺎ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﻳﺎ ﺷﻜﺴﺖ ﺭﻭﺑﻪﺭﻭ ﻛﻨﻨـﺪ .ﻣـﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ ﺭﺳﺎﻧﻪﻫﺎ ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ ﻳﻚ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺩﻳﮕﺮ ﻧﮕﺎﻩ ﻛﻨﺪ.
ﻋﺎﻣﻪ ﻣﺮﺩﻡ ﺑﺮﺧﻲ ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﺷﺮﻛﺖﻫﺎﻱ ﺩﻳﮕﺮ ﺗﻮﺟﻪ ﻋﺎﻣﻪ ﺭﺍ ﺟﻠﺐ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ .ﺗﻮﺟﻪ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺪﻳﺮ ﻋـﺎﻟﻲ ﺑـﻪ ﻣﻨﺰﻟـﻪ ﻭﺟﻮﺩ ﻳﻚ ﺭﺃﻱ ﺩﻫﻨﺪﻩ ﺍﺳﺖ .ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﺑﺎ ﻋﺎﻣﻪ ﻣﺮﺩﻡ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻳﻚ ﺭﺃﻱ ﺩﻫﻨﺪﻩ ﺩﺭﺗﻤﺎﺱ ﺑﺎﺷﺪ.
ﻗﺪﺭﺕ ﺑﺨﺸﻲ ﺍﺯ ﻭﻇﻴﻔﻪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﻗﺪﺭﺕ ﺍﺳﺖ .ﻣﻘﺪﺍﺭﻱ ﺍﺯ ﻗﺪﺭﺕ ﺍﻭ ﻧﺎﺷﻲ ﺍﺯ ﻋﻨـﻮﺍﻧﻲ ﺍﺳـﺖ ﻛـﻪ ﺩﺍﺭﺩ ﻟـﻴﻜﻦ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺍﻭﻗﺎﺕ ﻗﺪﺭﺕ ﻭﻱ ﺍﺯ ﺳﺒﻚ ﻛﺎﺭ ﺍﻭ ﺳﺮﭼﺸﻤﻪ ﻣﻲﮔﻴﺮﺩ .ﺍﻧﻮﺍﻉ ﻗﺪﺭﺕ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻗﺮﺍﺭ ﺍﺳـﺖ :ﻗـﺪﺭﺕ ﻧﺎﺷـﻲ ﺍﺯ ﻣﻘـﺎﻡ، ﻗﺪﺭﺕ ﻧﺎﺷﻲ ﺍﺯ ﭘﻮﻝ ،ﻗﺪﺭﺕ ﻣﺎﺩﻱ ﺑﻪ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺩﺳﺘﻮﺭ ﺑﻪ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﻭ ﻧﻈﺎﺭﺕ ﺑﺮﻛﺎﺭ ﺁﻧﺎﻥ ﻛﻪ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﻗﺪﺭﺕ ﻣﺎﺩﻱ ﺗﻠﻘﻲ ﻣﻲﺷﻮﺩ ،ﻗﺪﺭﺕ ﺗﺨﺼﺺ ،ﻗﺪﺭﺕ ﻃﻠﺴﻢ ﻛﻪ ﻧﺎﺷﻲ ﺍﺯ ﻣﻴﺰﺍﻥ ﺗﺴﻠﻂ ﻭ ﻧﻔﻮﺫ ﻳﻚ ﺭﻳﻴﺲ ﺍﺳﺖ. ﻫﺮ ﻗﺪﺭﺗﻲ ﺍﮔﺮ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻣﻜﺮﺭ ﻳﺎ ﺑﻲ ﭘﺮﻭﺍ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻗﺮﺍﺭ ﮔﻴﺮﺩ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺗﺄﺛﻴﺮﺵ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺩﺳﺖ ﻣﻲﺩﻫﺪ .ﻣﺪﻳﺮﻣﺎﻟﻲ ﺍﮔﺮ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻱ ﺯﻳﺮ ﺑﺎﺷﺪ ﺻﺎﺣﺐ ﻗﺪﺭﺕ ﺍﺳﺖ :ﺷﻜﻴﺒﺎﻳﻲ ،ﺁﺭﺍﻣﺶ ،ﮔﺬﺷـﺖ ،ﺗﻮﺍﻧـﺎﻳﻲ ،ﺍﻧـﺮﮊﻱ ،ﻫﻤـﺪﺭﺩﻱ ،ﺭﻭﺣﻴـﻪ ﻭ ﺍﺧﻼﻕ .
ﻓﺼﻞ ١١ ﺍﺩﺍﻣﻪ ﻣﺴﻴﺮ ﺁﻧﭽﻪ ﺭﺅﺳﺎ ﺩﺭ ﻭﺟﻮﺩ ﻛﺴﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺗﺮﻓﻴﻊ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ ﻭ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭ ﺍﺧﺮﺍﺝ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﻨﺪ ﺟﺴﺘﺠﻮ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ،ﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭ ﺗﺮﻓﻴـﻊ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮﺍﻱ ﺷﺮﻛﺖ ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﻛﺎﺭﻱ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺭﻳﻴﺲ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲﺩﻫﺪ .ﻗﺪﺭﺕ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺑـﺎﻟﻘﻮﻩ ﺩﺭﺩﻳﮕـﺮﺍﻥ ﺍﺭﺯﺷﻲ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ ﻓﻮﻕﺍﻟﻌﺎﺩﻩ ﺧﻮﺩ ﺷـﺨﺺ ﺭﺍ ﺩﺍﺭﺩ .ﻣﻌﻤـﻮﻻﹰ ﺍﻓـﺮﺍﺩ ﻛـﻪ ﺍﺳـﺘﺨﺪﺍﻡ ﺷـﺪﻩ ﻭ ﺗﺮﻓﻴـﻊ ﻣـﻲﮔﻴﺮﻧـﺪ ﻣﺰﻳﺖﻫﺎﻱ ﺯﻳﺮ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺧﻮﺩ ﻧﺸﺎﻥ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ: ﻛﺎﺭﺷﺎﻥ ﺗﻮﺃﻡ ﺑﺎ ﻧﺘﻴﺠﻪ ﺍﺳﺖ ،ﺗﻔﺎﻫﻢ ،ﻧﮕﺮﺵ ﻭ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﭘﺬﻳﺮﻱ ﻻﺯﻡ ﺭﺍ ﺩﺍﺭﺍ ﻫﺴﺘﻨﺪ ،ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﻧﻔﺮ ﺑﻌﺪﻱ ﻛﺎﺭ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ. ﻛﺎﺭﺷﺎﻥ ﺗﻮﺃﻡ ﺑﺎ ﻧﺘﻴﺠﻪ ﺍﺳﺖ ﺑﺮﺧﻲ ﺍﺷﺨﺎﺹ ﺗﺮﺗﻴﺒﻲ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ ﻛﻪ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﺣﺎﺻﻞ ﺍﺯ ﻛﺎﺭﺷﺎﻥ ﻣﻮﺭﺩ ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮﺍﺭ ﮔﻴﺮﺩ .ﺩﺭ ﺩﺍﺧﻞ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﻧﻴﺰ ﺑـﻪ ﺍﻧـﺪﺍﺯﻩ ﺧﺎﺭﺝ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﭼﻪ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﻛﺘﺒﻲ ﻭ ﭼﻪ ﺷﻔﺎﻫﻲ ﻣﻄﺮﺡ ﻛﻨﻴﺪ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٣٠ / ﺯﻣﺎﻥ ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪﺍﻱ ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺑﺮﺧﻲ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥﻫﺎﻱ ﺑﺰﺭﮒ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﻓﺮﺩﻱ ﻛﺎﻓﻲ ﻧﻴﺴﺖ ﻭ ﺗﺄﻛﻴـﺪ ﺭﻭﻱ ﻧﺘـﺎﻳﺞ ﺗﻴﻤﻲ ﺍﺳﺖ .ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ ﺍﮔﺮ ﻣﻲﺧﻮﺍﻫﻴﺪ ﺍﺭﺗﻘﺎﻱ ﻣﻘﺎﻡ ﭘﻴﺪﺍ ﻛﻨﻴﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﻛﺎﺭﻱ ﻛﻨﻴﺪ ﻛﻪ ﺩﺭ ﻣﻴـﺎﻥ ﺍﻋﻀـﺎﻱ ﺗـﻴﻢ ﻭ ﭘـﺲ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺑـﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺭﻫﺒﺮ ﺗﻴﻢ ﺩﺭ ﻣﻴﺎﻥ ﺗﻴﻢﻫﺎ ﺑﺮﺟﺴﺘﮕﻲ ﭘﻴﺪﺍ ﻛﻨﻴﺪ. ﺑﺮﺍﻱ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺗﺮﻓﻴﻊ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﺯ ﺗﻮﺍﻥ ﻓﻜﺮﻱ ﻛﺎﻓﻲ ﺑﻬﺮﻩﻣﻨﺪ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﺗﻮﺍﻥ ﻓﻜﺮﻱ ﻓﻘﻂ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎﻱ ﺑﻬـﺮﻩ ﻫﻮﺷـﻲ ﺑـﺎﻻ ﻧﻴﺴـﺖ. ﺗﺮﻛﻴﺒﻲ ﺍﺳﺖ ﺍﺯ ﻫﻮﺵ ﺍﻭﻟﻴﻪ ،ﺍﻧﮕﻴﺰﻩ ،ﺍﺭﺍﺩﻩ ﻭ ﻋﻘﻞ ﺳﻠﻴﻢ .ﻭ ﺍﻳﻦ ﺻﻔﺖﻫﺎ ﻫﻤﻪ ﺁﻥ ﭼﻴﺰﻱ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﺑـﺮﺍﻱ ﻛﺴـﺐ ﻧﺘﻴﺠـﻪ ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻴﺎﺯ ﻣﻲﺑﺎﺷﻨﺪ.
ﺗﻔﺎﻫﻢ ،ﻧﮕﺮﺵ ،ﺗﻄﺒﻴﻖﭘﺬﻳﺮﻱ ﺗﻔﺎﻫﻢ ﻛﺎﻣﻞ ﺑﺮﺍﻱ ﻛﺴﻲ ﺣﺎﺻﻞ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﮔﻮﺵ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ ﻭ ﻓﺮﺍﻣـﻲﮔﻴـﺮﺩ ،ﺣﺴﺎﺳـﻴﺖ ﻧﺸـﺎﻥ ﻣـﻲﺩﻫـﺪ ،ﻣﺮﺑـﻮﻁ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ ،ﻣﻮﺭﺩ ﺍﺣﺘﺮﺍﻡ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﮔﻴﺮﺩ ،ﺑﺮﺧﻮﻳﺸﺘﻦ ﺗﺴﻠﻂ ﺩﺍﺭﺩ ،ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ ﺑﻪ ﻭﺟﻮﺩ ﺁﻣﺪﻩ ﺳﻬﻴﻢ ﻣﻲﮔﺮﺩﺍﻧـﺪ، ﻭﺍﻗﻊ ﮔﺮﺍﺳﺖ ،ﺑﺪﻭﻥ ﻭﺟﻮﺩ ﺣﺲ ﺷﻮﺧﻲ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺗﻔﺎﻫﻢ ﻛﺎﻣﻞ ﻭﺍﻗﻌﺎﹰ ﻭﺟﻮﺩ ﻧﺪﺍﺭﺩ. ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺟﻨﺒﻪﻫﺎﻱ ﻣﻬﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﭘﻴﺪﺍ ﻛﺮﺩﻥ ﺑﺎ ﻣﺤﻴﻂ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺍﺩﺍﺭﻩ ﺍﺷﺨﺎﺹ ﻣﺎﻓﻮﻕ ﺍﺳﺖ .ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪﺍﻱ ﺭﻓﺘﺎﺭ ﻛﻨﻴﺪ ﻛـﻪ ﻣﺎﻓﻮﻕ ﺷﻤﺎ ﺍﺯ ﺟﺎﻧﺐ ﺷﻤﺎ ﺍﺣﺴﺎﺱ ﺗﺮﺱ ﻭ ﺧﻄﺮ ﻧﻜﻨﺪ ﺍﮔﺮ ﻭﻱ ﺍﺣﺴﺎﺱ ﺧﻄﺮ ﻛﻨﺪ ﺑﻪ ﻫﻴﭻ ﻭﺣﻪ ﻛﻤﻜﻲ ﺑﻪ ﺑـﺎﻻ ﺭﻓـﺘﻦ ﺷـﻤﺎ ﻧﺨﻮﺍﻫﺪ ﻛﺮﺩ.
ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﻧﻔﺮ ﺑﻌﺪﻱ ﻛﺎﺭ ﻛﻨﻴﺪ ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﺁﻧﭽﻪ ﺭﻳﻴﺲ ﻣﻲﺧﻮﺍﻫﺪ ﻭ ﺷﺮﻛﺖ ﻧﻴﺎﺯ ﺩﺍﺭﺩ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﻫﻴﺪ .ﺩﺭ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥﻫﺎ ﺳﻪ ﻧـﻮﻉ ﻓـﺮﺩ ﻭﺟـﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﺷﺎﻣﻞ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺑﻲﻋﻤﻞ ﻛﻪ ﺩﺭ ﻫﻴﭻ ﺳﻄﺤﻲ ﺍﺟﺎﺯﻩ ﭘﻴﺪﺍ ﻧﻤﻲﻛﻨﻨﺪ ﻭﺍﺭﺩ ﺑﺎﺯﻱ ﺷﻮﻧﺪ ،ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻋﻜﺲﺍﻟﻌﻤﻠﻲ ،ﻛـﻪ ﭘـﺎﺭﻩﺍﻱ ﺍﺯ ﺍﻭﻗﺎﺕ ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ ﻫﻤﻪ ﻣﺎ ﺍﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﺑﺎﺷﻴﻢ ،ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺍﻫﻞ ﻋﻤﻞ ﻛﻪ ﻛﺴﺎﻧﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﺎﻻ ﻣﻲﺭﻭﻧﺪ. ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻛﺎﺭﻛﺮﺩﻥ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺍﻗﺪﺍﻣﺎﺕ ﻏﻴﺮ ﻣﻌﻤﻮﻝ ﻭ ﺗﻼﺵ ﻓﻮﻕﺍﻟﻌﺎﺩﻩ ﻧﻴﺴﺖ ﺑﻠﻜﻪ ﻓﻘﻂ ﺍﻧﺪﻛﻲ ﺑﻬﺘﺮ ﻛـﺎﺭﻛﺮﺩﻥ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺯﻳﺮ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﻫﺪﻑ ﻣﻲﺭﺳﺎﻧﺪ: ﺑﺎ ﺭﻳﻴﺲﺗﺎﻥ ﮔﻔﺘﮕﻮ ﻛﻨﻴﺪ ،ﻛﺎﻫﺶ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻗﺴﻤﺖ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺁﻏﺎﺯ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺩﺍﻭﻃﻠﺐ ﺍﻧﺠـﺎﻡ ﻭﻇـﺎﻳﻒ ﺍﺿـﺎﻓﻲ ﺷـﻮﻳﺪ، ﻧﮕﺮﺵ ﻣﺜﺒﺖ ﻭ ﺭﻭﺣﻴﻪ ﻫﻤﻜﺎﺭﻱ ﺭﺍ ﺣﻔﻆ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺑﺎﺷﻬﺎﻣﺖ ﺗﺼﻤﻴﻢﮔﻴﺮﻱ ﻛﻨﻴﺪ ،ﺍﻋﺘﻘﺎﺩ ﺭﺍﺳﺦ ﺧﻮﻳﺶ ﺭﺍ ﻧﺴـﺒﺖ ﺭﻳـﻴﺲﺗـﺎﻥ ﻧﺸﺎﻥ ﺩﻫﻴﺪ ،ﺯﻭﺩ ﺳﺮ ﻛﺎﺭ ﺑﺮﻭﻳﺪ ﻭ ﺗﺎ ﺩﻳﺮﻭﻗﺖ ﺳﺮ ﻛﺎﺭ ﺑﻤﺎﻧﻴﺪ ،ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺯ ﺩﺳﺖ ﺩﺍﺩﻥ ﻛﺎﺭﺗﺎﻥ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﺭﻳﺰﻱ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷـﻴﺪ ﺗﺎ ﻫﻤﻴﺸﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﺁﻥ ﺁﻣﺎﺩﮔﻲ ﺭﻭﺣﻲ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﻭ ...
ﺳﻘﻒ ﺷﻴﺸﻪﺍﻱ ﺩﻳﻮﺍﺭ ﺳﻴﻤﺎﻧﻲ ﺻﻌﻮﺩﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺯﻥ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺗﺮﻓﻴﻊ ﺑﺎ ﻣﻮﺍﻧﻊ ﺧﺎﺻﻲ ﺭﻭﺑﻪﺭﻭ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻭ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺮﺧﻲ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺭﺍ ﺭﻋﺎﻳﺖ ﻛﻨﻴﺪ .ﺯﻧﺎﻥ ﺑﺎﻳﺪ: ﺩﺭ ﺗﻤﺎﻡ ﺍﻭﻗﺎﺕ ﺑﺮﺣﺮﻛﺎﺕ ﻭ ﺳﻜﻨﺎﺕﺷﺎﻥ ﻣﺴﻠﻂ ﺑﺎﺷﻨﺪ ،ﺩﺭ ﭘﻮﺷﻴﺪﻥ ﻟﺒﺎﺱ ﺩﻗﺖ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ ﺑﺒﺮﻧـﺪ ،ﺩﺭ ﺻـﺤﺒﺖ ﻛـﺮﺩﻥ ﺍﺻﻮﻝ ﻻﺯﻡ ﺭﺍ ﻣﺮﺍﻋﺎﺕ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ .ﺑﺎ ﻫﻤﺴﺮﺍﻥ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﺧﻮﺩ ﺭﻓﺘﺎﺭﻱ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ ﻭ ﺗﻮﺃﻡ ﺑﺎ ﺍﺣﺘﺮﺍﻡ ﺭﺍ ﺩﺍﺷـﺘﻪ ﺗـﺎ ﺍﺯ ﺣﻤﺎﻳـﺖ ﻣﻌﻨﻮﻱ ﻭﻱ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ ﺷﻮﻧﺪ.
ﺯﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺷﺨﺺ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﺑﻪ ﺟﺎﻱ ﺷﻤﺎ ﺗﺮﻓﻴﻊ ﻣﻲﮔﻴﺮﺩ ﭼﻪ ﺑﺎﻳﺪ ﻛﺮﺩ ﺍﻳﻦ ﺭﺍ ﺑﺪﺍﻧﻴﺪ ﻛﻪ ﺷﻤﺎ ﻧﺨﺴﺘﻴﻦ ﻛﺴﻲ ﻧﻴﺴﺘﻴﺪ ﻛﻪ ﺍﻳﻦ ﭘﻴﺸﺂﻣﺪ ﺑﺮﺍﻳﺶ ﺭﺥ ﻣﻲﺩﻫﺪ .ﻣﻌﻤﻮﻻﹰ ﺍﻣـﻮﺭ ﺯﻧـﺪﮔﻲ ﻣﻄـﺎﺑﻖ ﺑـﺎ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻣﺎ ﻭﺍﻗﻊ ﻧﻤﻲﺷﻮﺩ .ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﻣﺎﻧﺪﻥ ﻳﺎ ﺭﻓﺘﻦ ﺍﺯ ﺷﺮﻛﺖ ﺑﺎ ﺩﺍﺷﺘﻦ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﻛﺎﻣـﻞ ﺩﺭ ﻣـﻮﺭﺩ ﺁﻧﭽـﻪ ﺭﺅﺳﺎﻳﺘﺎﻥ ﺩﻭﺳﺖ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﻭ ﺩﻭﺳﺖ ﻧﺪﺍﺭﻧﺪ ﺍﺗﺨﺎﺫ ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ .ﺷﻤﺎ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺪﺍﻧﻴﺪ ﺭﻭﻱ ﭼﻪ ﭼﻴـﺰﻱ ﻛـﺎﺭ ﻛﻨﻴـﺪ ﺗـﺎ ﺩﻓﻌـﻪ ﺁﻳﻨـﺪﻩ ﻓﺮﺻﺖ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺗﺮﻓﻴﻊ ﺭﺍ ﺍﺯ ﺩﺳﺖ ﻧﺪﻫﻴﺪ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٣١ /
ﻫﻨﮕﺎﻣﻴﻜﻪ ﺗﺮﻓﻴﻊ ﭘﻴﺪﺍ ﻧﻤﻲﻛﻨﻴﺪ ﺍﻣﺎ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﺩﺍﺩﻩ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﭼﻪ ﻣﻲﻛﻨﻴﺪ ﺑﺎ ﻓﻜﺮﻱ ﺭﺍﺣﺖ ﻭ ﺍﻋﺼﺎﺑﻲ ﺁﺭﺍﻡ ﻭﺍﺭﺩ ﺩﻓﺘﺮ ﻛﺎﺭ ﺭﻳﻴﺲ ﺑﺸﻮﻳﺪ ﻭ ﺑـﺎ ﻭﻱ ﺩﺭ ﺍﻳـﻦ ﺑـﺎﺭﻩ ﺻـﺤﺒﺖ ﻛﻨﻴـﺪ .ﺍﻳـﻦ ﻣﻮﻗﻌﻴـﺖ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺑﺮﺍﻱ ﺷﻤﺎ ﻳﻚ ﺁﺯﻣﻮﻥ ﺑﻪ ﺷﻤﺎﺭ ﺁﻳﺪ .ﺳﻌﻲ ﻛﻨﻴﺪ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺩﻳﺪ ﺩﺭﺍﺯﻣﺪﺕ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ .ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ ﺑﺘـﻮﺍﻥ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺑﺎﻟﻘﻮﻩﺍﻱ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﻣﺸﺎﻫﺪﻩ ﻧﻤﻮﺩ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻭﻇﻴﻔﻪ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﺗﺎ ﺁﺧﺮ ﺍﺩﺍﻣﻪ ﺩﻫﻴﺪ .ﺍﮔﺮ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﻗﻌﻴـﺖ ﺑﺮﺍﻱ ﺷﻤﺎ ﺑﻪ ﻳﻚ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﻏﻴﺮ ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ ﺭﺳﻴﺪ ،ﺍﻳﻦ ﺣﻖ ﺭﺍ ﺩﺍﺭﻳﺪ ﻛﻪ ﺷﺮﻛﺖ ﺭﺍ ﺗﺮﻙ ﻛﻨﻴﺪ ﻳﺎﺩﺗﺎﻥ ﺑﺎﺷﺪ ﻣﺸﻜﻞ ﺭﺍ ﺑﺎ ﺭﻳـﻴﺲ ﺣﺘﻤﺎ ﺩﺭ ﻣﻴﺎﻥ ﺑﮕﺬﺍﺭﻳﺪ.
ﻓﺼﻞ ١٢ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﭼﻘﺪﺭ ﺣﻘﻮﻕ ﻣﻲﮔﻴﺮﻧﺪ ﺁﻳﺎ ﻣﺒﻠﻐﻲ ﺭﺍ ﻛﻪ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﻣﻲﺩﺍﺭﻧﺪ ﺍﺭﺯﺵ ﺑﻬﺎﻳﻲ ﺭﺍ ﻛﻪ ﻣﻲﭘﺮﺩﺍﺯﻳﺪ ﺩﺍﺭﺩ؟ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻛﻠﻲ ﭘﻮﻝ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺩﺭ ﻣﻲﺁﻭﺭﻧﺪ .ﺍﻳﻦ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﻼﻭﻩ ﺑﺮ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﺯ ﻣﺰﺍﻳﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻫﻢ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭﻧـﺪ. ﺣﻘﻮﻕﻫﺎﻱ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﮔﺎﻩ ﻣﺴﺌﻠﻪﺍﻱ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺍﺯ ﻧﻈﺮ ﺳﻴﺎﺳﻲ ﻗﺎﺑﻞ ﺍﻧﻔﺠﺎﺭ ﺗﻠﻘﻲ ﻣﻲﺷﻮﺩ .ﺍﺯ ﻟﺤﺎﻅ ﻧﻈﺮﻱ ﺍﮔﺮ ﭘﺮﺩﺍﺧـﺖ ﭘـﻮﻝ ﺑﺎ ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ ﺭﺑﻂ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﭼﻨﺪﺍﻧﻲ ﻧﻴﺴﺖ .ﺍﮔﺮ ﺷﺮﻛﺖ ﭘﻮﻝ ﺑﻪ ﺩﺳﺖ ﺁﻭﺭﺩ ﻭ ﺳـﻬﺎﻣﺪﺍﺭﺍﻥ ﻫـﻢ ﭘـﻮﻝ ﻛﺴﺐ ﻛﻨﻨﺪ ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻟﻲ ﻫﻢ ﺑﺎﻳﺪ ﭘﻮﻝ ﻛﺴﺐ ﻛﻨﺪ .ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﺻﻮﻻ ﻗﺎﺑﻞ ﺭﻗﺎﺑﺖ ﺑﺎﺷـﺪ ﻭ ﮔﺮﻧـﻪ ﺷـﺮﻛﺖﻫـﺎ ﻧﻤﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺍﺷﺨﺎﺹ ﺑﺮﺗﺮ ﺭﺍ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻛﻨﻨﺪ. ﻣﻌﻤﻮﻻﹰ ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻨﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺩﺳﺖ ﺑﻪ ﺭﻳﺴﻚﻫﺎﻱ ﻋﻈﻴﻤﻲ ﺯﺩﻩﺍﻧﺪ ﺍﻏﻠﺐ ﺑﺰﺭﮔﺘﺮﻳﻦ ﭘﺎﺩﺍﺵﻫﺎ ﺭﺍ ﻧﻴﺰ ﺑﺪﺳﺖ ﺁﻭﺭﺩﻩﺍﻧﺪ. ﺣﻘﻮﻕ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﺍﻫﻤﻴﺖ ﺍﺳﺖ .ﭼﻮﻥ ﭘﻮﻝ ﺑﻪ ﺷﺨﺺ ﺍﻧﻌﻄﺎﻑ ﭘـﺬﻳﺮﻱ ﻭ ﺍﺳـﺘﻘﻼﻝ ﻣـﻲﺩﻫـﺪ .ﺣﻘـﻮﻕ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﺑﻴﻦ ﺑﻴﺴﺖ ﻭ ﭘﻨﺞ ﺑﺮﺍﺑﺮ ﺣﺪﺍﻗﻞ ﺣﻘﻮﻕ ﭘﺮﺩﺍﺧﺘﻲ ﻭ ﻳﻜﺼﺪ ﺑﺮﺍﺑﺮ ﺣﺪﺍﻗﻞ ﺣﻘﻮﻕ ﭘﺮﺩﺍﺧﺘـﻲ ﺩﺭ ﺷـﺮﻛﺖ ﻣﻌﺘﺒـﺮ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٣٢ /
ﻓﺼﻞ ١٣ ﭘﻴﺸﻲ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﻛﺴﻲ ﻛﻪ ﺳﺨﺖﺗﺮ ﺗﻼﺵ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﭘﻴﺶ ﻣﻲﺍﻓﺘﺪ ﻭ ﺍﺯ ﺻﻌﻮﺩ ﻟﺬﺕ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﻣﻲﺑـﺮﺩ .ﻧﻮﻳﺴـﻨﺪﻩ ﺩﺭ ﺍﻳـﻦ ﻓﺼـﻞ ﺍﻇﻬـﺎﺭ ﻣﻲﺩﺍﺭﺩ :ﺁﻧﭽﻪ ﻣﻦ ﻃﻲ ﺳﺎﻝﻫﺎ ﺻﻌﻮﺩ ﺍﺯ ﻛﻮﻩ ﺩﺭﻳﺎﻓﺘﻪﺍﻡ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﻛﺴﺐ ﻣﻌﺮﻓﺖ ﺩﺭﻭﻧﻲ ﺣﻴﺎﺗﻲﺗﺮ ﺍﺯ ﺭﺳﻴﺪﻥ ﺑﻪ ﻗﻠـﻪ ﺍﺳﺖ ﻳﻌﻨﻲ ﺍﻳﻦ ﺍﺣﺴﺎﺱ ﻛﻪ ﺗﺎ ﭼﻪ ﻓﺎﺻﻠﻪﺍﻱ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺟﻠﻮ ﺑﺮﺩ .ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺑﺎ ﺗﺮﺱﻫـﺎﻱ ﺩﺭﻭﻧـﻲ ﺧـﻮﻳﺶ ﻛﻨـﺎﺭ ﺁﻣﺪ ،ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺷﻢ ﺻﺤﻴﺢ ﺩﺍﺷﺖ ﻭ ﻓﺮﻭﺗﻦ ﻭ ﺁﮔﺎﻩ ﺑﻪ ﻫﻤﻪ ﺟﺰﺋﻴﺎﺕ ﺑﻮﺩ ﻭ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺑﻪ ﻧﺤﻮﻱ ﻛﺎﻣـﻞ ﺯﻧـﺪﮔﻲ ﻛﺮﺩ .ﺑﺮﺍﻱ ﺁﻧﻜﻪ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ ﻛﻨﻴﺪ ﻓﺮﻡ ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ ٢٢ﻭﻳﮋﮔﻲ ﺭﺍ ﺗﻜﻤﻴﻞ ﻛﻨﻴﺪ .ﺍﻳﻦ ﻓﺮﻡ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﺣﺪ ﺩﻭﺭﻩ ﻳﻚ ﺳﺎﻟﻪ ﻫﺮ ﺳﻪ ﻣﺎﻩ ﻳﻜﺒﺎﺭ ﺗﻜﻤﻴﻞ ﻭ ﻣﻴﺰﺍﻥ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ ﺧﻮﻳﺶ ﻣﻮﺭﺩ ﺑﺮﺭﺳﻲ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﻫﻴﺪ. ﺩﺭ ﺳﺘﻮﻥ ﺍﻣﺘﻴﺎﺯﻱ ﻛﻪ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ ﻧﻈﺮ ﺳﻪ ﻧﻔﺮ ﺭﺍ ﺟﻮﻳﺎ ﺷﻮﻳﺪ .ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ ﺑﻴﻦ ١ﺗﺎ ١٠ﺑﻪ ﻫﺮ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﺑﺪﻫﻴﺪ. ﺩﺭ ﭘﺎﻳﺎﻥ ﻛﺘﺎﺏ ﻳﻚ ﺑﺎﺭ ﺩﻳﮕﺮ ٢٢ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ ﺑﻪ ﺍﺟﻤﺎﻝ ﻭ ﺧﻼﺻﻪ ﺑﻴﺎﻥ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ.
www.ParsBook.Org
www.ParsBook.Org ﭼﮕﻮﻧﻪ ﭼﻮﻥ ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ ٣٣ /
ﻓﺮﻡ ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ ٢٢ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻣﻬﻢ
ﻭﻳﮋﮔﻲ
ﺍﻣﺘﻴﺎﺯﻱ ﻛﻪ ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﺑﻪ
ﺍﻣﺘﻴﺎﺯﻱ ﻛﻪ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺑﻪ
ﺍﻣﺘﻴﺎﺯﻱ ﻛﻪ ﺭﺅﺳﺎﻱ
ﺷﻤﺎ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ
ﺑﺮﺗﺮ ﻣﻲﻛﻮﺷﻨﺪ ﺑﻪ
ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ ﻣﻲﺩﻫﻴﺪ ١ـ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﻧﻔﺲ ٢ـ ﻛﻨﺘﺮﻝ ﻃﺮﺯ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ٣ـ ﭘﺎﻓﺸﺎﺭﻱ ٤ـ ﻣﺪﺍﻭﻣﺖ ﺩﺭ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﻭﺿﻌﻴﺖ ٥ـ ﺩﺭﺳﺘﻲ ﻭ ﺻﺪﺍﻗﺖ ٦ـ ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ ﭘﻴﺶ ﺍﺯ ﮔﻔﺘﺎﺭ ٧ـ ﺧﻼﻗﻴﺖ ٨ـ ﻓﺮﻭﺗﻨﻲ ﺩﺭ ﺍﻧﻈﺎﺭ ٩ـ ﺳﺒﻚ ﺷﻨﺎﺳﻲ ١٠ـ ﺷﻬﺎﻣﺖ /ﺍﻧﺪﻛﻲ ﺗﻮﺣﺶ ١١ـ ﺷﻮﺥ ﻃﺒﻌﻲ ١٢ـ ﺍﻧﺪﻛﻲ ﻧﻔﺶ ﺁﻓﺮﻳﻨﻲ ١٣ـ ﺟﺰﺋﻲ ﻧﮕﺮﻱ ١٤ـ ﺧﺒﺮﮔﻲ ﺩﺭ ﻛﺎﺭ ﻭ ﺗﻤﺎﻳﻞ ﺑﻪ ﺭﻫﺒﺮﻱ ١٥ـ ﻣﺒﺎﺭﺯﻩ ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ١٦ـ ﻣﻴﻞ ﺑﻪ ﭘﺬﻳﺮﺵ ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ ١٧ـ ﺻﺮﺍﺣﺖ ﻟﻬﺠﻪ ١٨ـ ﻣﻬﺮﺑﺎﻧﻲ ١٩ـ ﻛﻨﺠﻜﺎﻭﻱ ٢٠ـ ﺭﻗﺎﺑﺖ ﺟﻮﻳﻲ ٢١ـ ﺍﻧﻌﻄﺎﻑﭘﺬﻳﺮﻱ ٢٢ـ ﻗﺼﻪ ﮔﻮﻳﻲ
www.ParsBook.Org
ﺩﺳﺖ ﺁﻭﺭﻧﺪ