MENSUEL - DEPOT BRUXELLES X - P801115
Formerly known as RH Tribune
Nicolas Rasson (ING Luxembourg) « Les RH gagnent à lancer des ponts vers la finance »
Mars 2011 Numéro 150
HRM 2.0
Comment capitaliser sur l’esprit 2.0 en RH Ce que vous pouvez apprendre des Forces Spéciales Françaises
RH Tribune devient Peoplesphere EDITO
O
ui, vous avez bien lu: RH Tribune s’efface. Il a laissé la place à Peoplesphere. A la base de ce rebranding audacieux, une opportunité: le cap du numéro 150. Après 149 RH Tribune, il était tentant de vous proposer autre chose. Et, chez MRH, éditeur de RH Tribune et, désormais, de Peoplesphere, nous aimons céder à ce genre de tentation. Voici donc Peoplesphere. Une appellation – ou, mieux, une marque – qui mérite quelques mots d’explication. Pourquoi People? Par conviction que le vrai sujet, aujourd’hui, ce n’est plus la gestion des ressources humaines. Une conviction que, de plus en plus souvent, des DRH étayent – souvent implicitement – lors de nos rencontres. Ils nous révèlent être mal à l’aise avec ce qualificatif de « ressource » associé à l’humain: les hommes et les femmes ne peuvent être réduits à des ressources, au même titre que des matières premières ou de la ressource financière. La gestion de l’humain au travail, c’est autre chose. Votre véritable core business, c’est devenu le people management. Pourquoi Sphere? Par conviction de la valeur ajoutée de la communauté, du réseau. Ce n’est d’ailleurs pas un hasard si, au menu du dossier de ce mois comme à l’agenda du prochain Congrès, nous parlons de HRM 2.0 ou comment capitaliser sur la philosophie du Web 2.0 dans la gestion de l’humain. Un bon people manager aujourd’hui – et le DRH doit lui-même en être un s’il veut que cette qualité essaime dans son organisation – est avant tout un animateur de communautés au travail, non plus dans un positionnement hiérarchique mais sur un mode participatif. L’animation de communautés, c’est aussi notre core business, par le biais du magazine, de nos outils en ligne, de notre congrès, de nos séminaires ou encore par la mise en valeur des meilleures initiatives RH lors de la HRM Night. Pourquoi Peoplesphere? Par conviction que, dans le monde de l’après crise financière, le véritable défi consiste à développer des organisations non plus drivées par la course aux résultats immédiats ou au rendement maximum, mais bien au contraire centrées sur l’humain et son épanouissement, plus respectueuses de la planète et offrant réellement du sens. Des organisations caractérisées par une atmosphère humaine, une peoplesphere, pilotée par des responsables people-minded.
PEOPLESPHERE N0150. MARS 2011
Voici quelques semaines à peine, le professeur Isabelle Cassiers (UCL) résumait très bien l’idée dans nos pages: « Quand on fait valoir qu’il est bon de veiller à l’épanouissement des travailleurs car cela les rend plus productifs, ne raisonne-t-on pas à l’envers? Ne cherche-t-on l’épanouissement des travailleurs que pour le rendement qui en découle? La finalité est-elle d’être productif ou de permettre à l’être humain de se déployer? L’entreprise doit, bien entendu, être rentable, mais quand sa seule motivation n’est plus que le profit, l’humain en prend un sacré coup. Lorsqu’on ne se focalise plus que sur la performance financière, on finit par transformer les humains en robots. » Elle appelait ainsi à une forme de résistance afin que chacun, à son niveau, impose de remettre du sens au cœur des activités, tout en invitant les DRH à se positionner sur ces sujets. Peoplesphere entre en résistance et vous offre un espace pour vous positionner. Peoplesphere n’est plus le magazine du DRH. Peoplesphere devient le magazine des People Managers, dont – bien entendu – le DRH mais également tous les managers qui ont compris que, dans l’économie de la connaissance, c’est l’humain qui permet de faire la différence. Il sera votre compagnon de route durant toute votre carrière, dans l’exercice de votre fonction RH comme dans celui d’autres fonctions que vous pourriez prendre par la suite. Il vous accompagnera aussi à l’occasion de toute étape (pause carrière, période de volontariat, etc.) durant laquelle vous chercheriez à valoriser l’humain d’autres façons. Un nouveau branding. Une nouvelle mise en page. De nouvelles rubriques. De nouveaux angles de traitement des sujets. Peoplesphere, c’est tout cela et bien plus encore. Ce qui ne changera pas, par contre, c’est la qualité de l’information, la mise en évidence de bonnes pratiques, le partage d’expériences innovantes. Plus que jamais, nous sommes à votre écoute, à votre disposition pour relayer vos préoccupations, vos initiatives, vos coups de gueule aussi. Pour vous challenger également, et vous aider à construire cette organisation à l’atmosphère humaine. Votre Peoplesphere. CHRISTOPHE LO GIUDICE
Edito
3
Henri-François Lenaerts et Olivier Wouters: P
16
« Il devrait être possible de licencier un délégué du personnel pour tout motif éventuel qui serait étranger à l’exercice de son mandat. »
P
52 P55
Un SIRH à Saint-Luc
8
22
Values
Strategy
Organisation
Retention
Capability
Ethic
Employer Branding
Culture
Work-Life Balance
Industri
Productivity Leadership Governance
Engagement Knowledge
KPIs
Skills
HRM 2.0 People
Dossier P
Well-being
Sustainability Workforce Planning
CSR
Generations
Talent Management
Learning
Objectives
Business Performance
Staffing
Risk Management
Fleet: les dernières tendances
Workers
10
Recruitment
P
Change Creativity
Partner
Business
Communities
Nicolas Rasson (ING Luxembourg): « Pour être un bon responsable RH, se doter de compétences business est un sérieux plus. Je recommande à tout le monde de vivre un passage dans les métiers de l’entreprise. »
Innovation
L’esprit 2.0 va transformer en profondeur le fonctionnement de l’entreprise et, par nature, la fonction RH peut être au cœur de ce chantier… pour autant qu’elle réussisse à décrypter cette dynamique nouvelle et qu’elle soit capable de la traduire en termes RH. Etat des lieux exploratoire, en prélude à notre congrès HRM 2.0 à Edimbourg, du 18 au 20 mai 2011. 22 30 32 34 36 40 42
Balises – « Les RH ne peuvent louper le train du 2.0 » Regard académique – L’entreprises 2.0, c’est bien l’avenir Case: Delhaize – Mettez un réseau social dans votre entreprise! Case: Avanade – « Le 2.0 est inscrit dans notre ADN » Partage de connaissances – 2.0: esprit, es-tu là? Case: Mutualités chrétiennes – Un SharePoint à la mut’ Recrutement – « Le potentiel des réseaux sociaux n’est pas bien compris » PEOPLESPHERE N0150. MARS 2011
cs
Formerly known as RH Tribune
Mars 2011 Numéro 150 SOMMAIRE EDITO / . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03 LES TRUCS ET ASTUCES / . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 RH Tribune devient Peoplesphere
Aude Debuysscher (Tractebel Engineering France)
HORS PISTE / . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 WALK THE TALK / Un SIRH à Saint-Luc . . . . . . . . 52 Passez en mode commando! Ce que les Forces Spéciales Françaises peuvent vous apprendre en matière de Project Management
L’ACTEUR / Nicolas Rasson (ING Luxembourg) . . . 10 Depuis qu’il a repris la fonction de Head of Human Resources chez ING à Luxembourg, le Belge Nicolas Rasson n’a pas chômé. Une série d’initiatives ont été lancées pour concourir à un seul objectif: faire de la banque un des meilleurs employeurs de la place luxembourgeoise.
A peine élue HR Manager de l’année 2010, Christine Thiran annonçait déjà l’étape suivante: déployer un logiciel intégré RH aux Cliniques universitaires Saint-Luc (UCL) afin d’y approfondir le changement de culture initié jusque-là. Visite à l’hôpital pour s’en assurer et tirer les premiers enseignements du projet.
FLEET / Visite au Salon de l’Auto . . . . . . . . . . . . . . 55 Serez vous électrique, gaz naturel ou hydrogène?
REGARDS CROISÉS / . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 L’essentiel de Peoplesphere en néerlandais
LA GRANDE INTERVIEW /. . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Henri-François Lenaerts et Olivier Wouters (Claeys & Engels) La loi du 19 mars 1991 fête ses 20 ans. Elle ne peut laisser aucun DRH indifférent: c’est cette loi qui octroie une protection spécifique aux représentants du personnel au sein du conseil d’entreprise et du CPPT, ainsi qu’aux candidats non élus. Bilan d’une législation inutilement complexe et pistes d’amélioration.
rial Relations
DROIT / Elections sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Fièvre électorale
DROIT / Concertation sociale . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Sans AIP
DROIT / Interprétation de la Cour de Cassation . . . 61 Appréciation du statut d’indépendant
RH EN DIRECT / . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Actualités des RH et talents en mouvement
L’AGENDA DES FORMATIONS . . . . . . . . . . . . . . . 62
DOSSIER / HRM 2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 PEOPLE / ADP BRU/BRA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Comment capitaliser sur l’esprit 2.0 en RH
Le 16 février, le Prix Persona a été remis à Els Peeters (VUB)
HYPE / Talent Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 PEOPLE / LSM HR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Soignez vos Pivotal Employees!
Ce qu’attendent les dirigeants d’entreprise de leur DRH
VISION-STRATÉGIE / Tendances RH. . . . . . . . . . . 48 HUMEUR /. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 De nouvelles règles du jeu?
PEOPLESPHERE N0150. MARS 2011
Il était temps!
Sommaire
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