Peoplesphere 187 (FR)

Coverstory

Patrice Briol (Knauf Insulation) MENSUEL - DEPOT BRUXELLES X - P605291

Dossier

Espaces de travail & Performances Peoplesphere 187 | Juillet 2014 The People Managers Magazine

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Bernard Gustin (Brussels Airlines): « Au terme de client, je préfère celui d’invité. Chacun dans la compagnie doit mettre l’invité comme priorité. »

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Patrice Briol (Knauf Insulation): « Plutôt que de constituer une stratégie RH, nous avons choisi de développer une stratégie People fondée sur le Triple E: Energize, Enable et Engage. »

Hype:

Social Academy

Après la cafèt’, la zone sieste!

La concertation, « discipline olympique »

: l i a v a r t e d s t n Environnefamuet savoir pour ce qu’il e votre projet construir Dossier P

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22 Balises – Pourquoi l’environnement de travail est stratégique 24 Balises – L’open space oui, mais « intelligent » 28 Regards académiques – « Il n’existe plus d’environnement de travail type » 31 Cas: SWIFT – « Il faut du win-win pour tout le monde » 34 Cas: Mobistar – « L’espace de travail devient un outil de performance » 37 Cas: bpost – « Il y a de vraies surprises dans les dynamiques qui se créent » 40 Cas: UCB – « Un ingrédient clé du projet d’entreprise » 43 Cas: AIG – « Une transformation de l’espace de travail sans demi mesure » 46 Cas: Spadel – « C’est un voyage que nous accomplissons ensemble » 48 Cas: ORES – « L’environnement de travail est un levier du changement de culture » 50 Equipements ICT – Nous sommes tous des travailleurs mobiles 52 Opinion – Mon bureau, ma bataille de Super Ego 0 PEOPLESPHERE N 187. JUILLET 2014

The People Managers Magazine

Juillet 2014

Numéro 187 SOMMAIRE EDITO / �����������������������������������������������������������������03 PRÉSENT POUR VOUS / Atelier Violet ��������������������� 57 Dix leviers de performance

HORS-PISTE / Prendre du recul et repartir ���������������04 Des DRH font leur bilan à mi-année

L’ACTEUR / Patrice Briol (Knauf Insulation) ������������������10 Plutôt que de développer une nouvelle stratégie RH, Patrice Briol, DRH de Knauf Insulation depuis 2012, a élaboré avec le comité de direction une stratégie People qui s’inscrit dans les prescrits du développement durable: le « Triple E ». Ce cadre conceptuel qui a déjà vu naître une série d’actions RH novatrices a l’avantage d’aussi initier une dynamique amenant les acteurs de terrain à imaginer des initiatives people adaptées à leurs besoins spécifiques.

LA GRANDE INTERVIEW / Bernard Gustin (Brussels Airlines) ������������������������������������������������������16 Malgré le contexte économique difficile – caractérisé par une croissance économique faible, des coûts de carburant élevés, la concurrence accrue sur les marchés européen et africain… –, Brussels Airlines a amélioré ses résultats. Si d’importants défis restent à relever, son CEO, Bernard Gustin, voit le leadership participatif et la gestion dynamique de l’humain comme des leviers stratégiques pour se différencier.

Souvent vus comme des moments rébarbatifs et anxiogènes, les entretiens d’évaluation et de fonctionnement peuvent pourtant devenir des bouffées d’oxygènes dans des plannings chargés à condition d’être bien réalisés et menés de manière créative. Rendez-vous « Feel good », valorisants et énergisants quand ils sont portés par les managers, comme par les managés, ils constituent le point d’orgue de la collaboration de toute une année. Demandant des efforts continus, ils s’accompagnent souvent d’une culture du feedback et de l’introspection.

PRÉSENT POUR VOUS / Concertation sociale �������������58 La Social Academy qui a été organisée de la mi-octobre à fin mai par la FEB, avec le soutien de Peoplesphere, a permis de dresser un état des lieux de la concertation sociale, approfondi et fondé sur différentes perspectives. Bilan et enseignements au terme d’une saison très riche.

LES TRUCS ET ASTUCES DE ������������������������������� 60 Quentin Druart, Directeur P&O au S.P.F. Mobilité et Transports

DROIT / Durée du travail �������������������������������������������������� 62 Attendre chez soi n’est pas du temps de travail

MEETINGS & SEMINARS �������������������������������������������� 63 RH EN DIRECT �����������������������������������������������������20

Musée Hergé

Actualités des RH et talents en mouvement

L’AGENDA �������������������������������������������������������������64 DOSSIER / Focus sur les environnements de travail 22 HUMEUR �������������������������������������������������������������� 66 HYPE / Mieux-être au travail ���������������������������������55

Cyniques jusqu’au bout?

Après la cafèt’, la zone sieste!

PEOPLESPHERE N0187. JUILLET 2014

Sommaire

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