Revista Empresário by Mundi Editora

Ano 10 - Edição 116 Dezembro/2016

Estratégia gerencial Núcleo Acib Consultoria reforça o apoio às empresas no desafio de empreender

Parceria Campanha Livro Amigo se une ao projeto Aluno Bolsista, do Rotary Club

Mundo

dos

negócios Airton Hilário Schaefer ensina como destacar empresas com a comunicação digital

Incentivo Divulgação

Campanha Livro Amigo Rotary Club Blumenau-Garcia vai arrecadar recursos para o Projeto Aluno Bolsista com a venda da obra “A Divina Regência”

advogado Rafael Boskovic decidiu ir além da literatura com o primeiro livro da carreira: “A Divina Regência”. Uniu-se ao Rotary Club Blumenau-Garcia para criar a campanha Livro Amigo, que busca arrecadar recursos para o Projeto Aluno Bolsista, que há cinco anos doa bolsa de estudo integral para todo o ensino médio, no Colégio Energia, a um aluno da rede pública municipal de ensino de Blumenau. Nesse período, 1.236 estudantes foram selecionados pelo projeto. Atualmente, quatro estão cursando o ensino médio e três já se formaram. Todos os anos, o Rotary Club seleciona um aluno para a bolsa. A primeira seleção se dá de acordo com as médias e frequências escolar. Depois, todos passam por prova e análise psicopedagógica. De acordo com Boskovic, idealizador da campanha, um autor local cede a pu-

blicação para que o livro seja "vendido" em troca de doações para o Projeto Aluno Bolsista. “Além da arrecadação de recursos para as bolsas de estudos, a campanha visa também fomentar o mercado literário de Blumenau, incentivar a leitura e demonstrar que a produção artística e cultural é viável sem o subsidio ou a intervenção estatal”, explica, garantindo que 100% da renda obtida do livro será revertida para o projeto. Lançamento O livro “A Divina Regência” foi lançado no dia 22 de novembro, no Restaurante Pedeverde, em Blumenau. Na oportunidade, o autor informou que todos os custos da Campanha Livro Amigo e da impressão são custeadas pelos patrocinadores. “Toda a renda decorrente da venda do livro beneficiará diretamente o Projeto Aluno Bolsista”, reforçou.

Campanha 2016 O livro Divina Regência, de Rafael Boskovic, é um suspense que tem como plano de fundo grandes segredos escondidos por gigantescos conglomerados industriais, agências governamentais, sociedades secretas e seitas religiosas. Richard Breyer, um famoso médico geneticista dos Estados Unidos é assassinado. Suzana, a esposa, e Júlia, a filha, subitamente entram em um verdadeiro jogo de gato e rato. Tentam juntar as peças do misterioso assassinato ao mesmo tempo em que passam a ser alvo de sucessivas perseguições. Enquanto não conseguem entender quem realmente são os inimigos e tampouco os aliados, mãe e filha tentam se reencontrar e colocar um fim ao pesadelo que insiste em não terminar.

Destaque Fotos Divulgação

Compromisso com a

qualidade de vida

Tambosi Contadores recebe Prêmio Destaque em Certificação de Responsabilidade Social de Santa Catarina, concedido pela Alesc

responsabilidade social está associada às ações voluntárias – não impostas por governos – que promovam o bem-estar dos públicos interno e externo, tendo como resultado o beneficio da coletividade. Para destacar empresas e instituições que desenvolvem projetos nesse sentido e incentivar outras a contribuir para melhorar a sociedade, a Alesc (Assembleia Legislativa do Estado de Santa Catarina)

instituiu, em 2004, o Prêmio de Certificação de Responsabilidade Social. Por atender os requisitos da premiação e desenvolver ações de responsabilidade social nas políticas de gestão e promover o bem-estar, a Tambosi Contadores recebeu o Prêmio Destaque em Certificação de Responsabilidade Social de Santa Catarina em 2016, na categoria pequeno porte – setor de comércio/serviço/turismo. A solenidade de premiação ocorreu no dia 6 de dezembro, na Alesc.

“Na prática, a responsabilidade social significa ter um ambiente de trabalho harmonioso, com boa estrutura, que possibilite o crescimento profissional dos funcionários com a preocupação em manter qualidade dos serviços, organização e melhor aproveitamento do capital intelectual e físico", define o presidente do grupo, Edenilson Tambosi, reforçando o compromisso com o investimento socioambiental e o comprometimento social em todos os momentos de trabalho.

Facilitando a criação de negócios

A empresa trabalha com balanços, investimentos e impostos, termos nem sempre familiares para a maioria

Fundada em 1999, a Tambosi Contadores é especializada em oferecer serviço contábil de qualidade. Atua como uma facilitadora para criar um negócio sólido e com identidade, para enfrentar cenários econômicos desafiadores. O compromisso em satisfazer o cliente com ética, transparência e lealdade nas ações, e segurança e confiabilidade nas informações, consolidou a empresa no mercado regional. O presidente do grupo, Edenilson

Tambosi, lembra que a empresa trabalha com balanços, investimentos e impostos. Termos nem sempre familiares para a maioria, mas fundamentais para estabelecer e planejar o crescimento de um empreendimento num país com carga tributária alta. “É nesse contexto que a Tambosi atua. Também mantemos parcerias com entidades assistenciais ou ajudando diretamente pessoas que precisam de ajuda”, revela.

Análise Para conquistar o prêmio, as ações desenvolvidas dentro e fora do ambiente da Tambosi Contadores passaram por um processo de seleção e análise da Comissão Mista de Certificação de Responsabilidade Social da Alesc, composta por representantes de 16 entidades e órgãos públicos estaduais, entre eles Fatma, Fiesc, Fecomércio, OAB e Sebrae. “E por declarar e aplicar a satisfação ao cliente, ética profissional nas relações, transparência e lealdade nas ações, segurança e confiabilidade nas informações, comprometimento e pontualidade nos serviços prestados, responsabilidade sócioambiental e respeito ao próximo é que a Tambosi integra esse seleto grupo de premiados com a Certificação de Responsabilidade Social”, reforça Edenilson.

PROJETO A Tambosi já planeja as ações para continuar a missão com a responsabilidade social em 2017, mas avaliando as possibilidades do mercado para crescer em todas as esferas. “A crise exige cautela e reflexão. É o momento de repensar, de cuidar dos gastos, inovar e oferecer o melhor produto possível. Encaramos a crise como um

momento de oportunidades, quando as empresas mais precisam de assessoria e que o empresário está mais atendo ao custo tributário”, ensina. Segundo Edenilson, foi ajudando as empresas na gestão dos custos que a Tambosi Contadores conquistou o reconhecimento e se firmou no mercado. 5

editorial

destaques da edição anterior

Desafios e conquistas O ano de 2016 foi mais um período de muito trabalho e de grandes desafios. O país passou por importantes mudanças na política e nossa economia começa a dar sinais de otimismo para 2017. Diante deste cenário, tivemos ainda as eleições municipais, que demonstraram a vontade da população de buscar novas lideranças para conduzirem nossa cidade. O resultado concreto veremos nos próximos anos, mas esperamos que seja positivo. Na Acib, uma das maiores conquistas foi a nossa mudança para a sede própria, no CEB (Centro Empresarial de Blumenau). Além disso, conseguimos fortalecer o trabalho dos núcleos, fundamentais para a construção conjunta de uma atmosfera mais propícia para se empreender. Reunimos centenas de empresários no Internúcleos, evento de integração e networking; iniciamos novos núcleos, com diferentes setores de empresas; inovamos na maneira de promover eventos voltados à capacitação e à troca de experiências. A associação também se empenhou em estar mais perto dos associados, promovendo reuniões nos bairros, abrindo mais oportunidades para receber as empresas e ouvir as demandas. Nossa intenção é estar cada vez mais próximos dos nossos associados e atender as suas necessidades, fortalecendo o desenvolvimento econômico e social da nossa cidade e região. Continuamos também engajados com obras de extrema relevância para a região, como o Centro de Inovação, BR-470, prolongamento da Via Expressa, revitalização da rodovia Jorge Lacerda, Aeroporto Regional de Blumenau, melhorias na segurança pública, entre inúmeras outras ações. Fizemos reuniões com os candidatos a prefeito e com os vereadores eleitos para demonstrar que queremos ser parceiros na construção de uma cidade melhor, com mais oportunidades para empreendedores e para toda a população. Em 2017, continuaremos a defender projetos, que, certamente, vão muito além dos interesses da Associação Empresarial de Blumenau e beneficiam toda a sociedade. Esperamos ter a sabedoria necessária para enfrentar as adversidades que possam acontecer e desejamos a todos um novo período de prosperidade!

A Acib quer ser parceira na construção de uma Blumenau melhor, com mais oportunidades para toda a população

“Foi o prêmio mais concorrido, o que reforça a garra e o espírito empreendedor do blumenauense” Ana Bilbao sobre a participação das empresas na 15ª edição do Prêmio Gustav Salinger

“É um reconhecimento muito importante para nós e que confirma que estamos no caminho certo” Bruno José Schmitt ao receber o Prêmio Gustav Salinger na categoria Jovem Empreendedor

“Não podemos esperar que o poder público faça a reativação. O Quero-Quero só será viável privatizado” Ex-prefeito Felix Theiss defendendo a criação de uma PPP para retomar os voos comerciais no aeroporto regional de Blumenau

“Blumenau tem mais de 500 empresas de TI desenvolvendo software. O setor é o maior arrecadador de ISS” Marcos Ruediger sobre a importância do eixo de Tecnologia da Informática e de Comunicação para a cidade

“A Carta de Compromissos estabelece e oferece a base necessária para competividade das empresas” Markus Blumenshein

Carlos Tavares D’Amaral presidente da Acib

sobre o documento elaborado pelo Instituto Gene para a área de inovação e empreendedorismo

sumário

Livro Amigo

Responsabilidade Social

Edição #116

Ricardo Silva/Photuspress

Campanha vai arrecadar recursos para o Projeto Aluno Bolsista, do Rotary Club

Tambosi Contadores recebe prêmio da Alesc por desenvolver políticas de gestão que promovem o bem-estar

Comunicação digital Representante exclusiva para Santa Catarina da portuguesa E-goi, Trade Mídia oferece plataforma de marketing multicanal

Entrevista

Gastronomia Funcional

Udo Schroeder fala sobre o apoio do Instituto Gene às empresas para desenvolver projetos inovadores

Âme Restaurante e Café oferece alimentação saudável que atenda as necessidades nutricionais

Consultoria Núcleo faz pesquisa para conhecer as necessidades e identificar as dificuldades das empresas

expediente

Diretoria Acib: Presidente: Carlos Tavares D’Amaral, Vice-presidente: Avelino Lombardi, Diretor Administrativo e Financeiro: Manfredo Krieck, Diretor para Assuntos da Indústria: Hans Bethe, Diretor para Assuntos de Comércio e Turismo: Lothar Klemz, Diretor para Assuntos de Desenvolvimento e Planejamento Urbano: Paulo Henrique Herwig, Diretor para Assuntos de Prestação de Serviços: Nélio Abreu Neto, Diretora para Assuntos da Pequena e Micro Empresa: Paulo Kuroski, Diretor para Assuntos Comunitários: Renato Medeiros, Diretora de Núcleos: Maria Denise Ribeiro Ern, Diretor para Assuntos Ambientais e de Energia: Harold Danzberg, Diretor para Assuntos Internacionais: Rui Hansen, Diretora de Relações com Associados: Flavia Kurth, Diretor para Assuntos da Saúde: Guilherme De Toni, Diretor para Assuntos Tecnológicos e Inovação: Markus Blumenschein. Conselho Deliberativo: Alberto Stein, Claudete M. Wanderck, Eliezer da Silva Matos, Paulo Cesar Lopes, Haroldo PabstSérgio Ivan Margarida, Rui Altenburg, Sérgio José Tomio, Alberto Conrad Lowndes. Coordenadores de Núcleos: Academias: Simone Barreto (Planeta Corpo), Acib Jovem: Ana Bilbao (HI Soluções), Acib Mulher: Lilian Schneider Borges (W Borges), Agências de Viagens e Turismo: Diego Laurindo (Sky Tour), Automecânicas: Marcos dos Santos (Automecânica HFK), Comércio Exterior: Luciana Testoni (Senai), Consultoria e Treinamento Empresarial: Lauri Zen (Facilitação Treinamentos), Convergência Digital: Diego Tillmann (Zero Arts), Criação e Design: Maicon Albano (DK2A), Decoração: Cristiane Rutzen (Berlim Ambientes), Desenvolvimento Humano e Organizacional: Taíse Vieira (Taíse Vieira), E-Commerce: Túlio de Mello (Riffel), Emissoras de Rádio: Carlos Alberto Ross (Rede Fronteira de Comunicação), Escolas de Educação Profissional: Miriam Rosi Cardoso (Senai), Gestão Ambiental: Vanesa Pelenz Gruhs (Baumgarten Gráfica), Gestão da Qualidade: Patrícia de Freitas Fernandes Zorzi (Gestão Global), Imobiliário: Alessandro Stupp (Imóveis SC), Inovação: Ricardo Heidorn (Seekr), Mídia Exterior: Vilson Voigt (Bludoor), Responsabilidade Social: Leila Rosa (Cia Hering), Segurança e Saúde do Trabalho: Edson Galisa. Diretoria do Secovi: Presidente Soraia Vasselai, Vice-Presidente Roberto Sérgio Cunha, Diretor de Compra e Venda Carlos Alberto Teles Roesener, Diretor de Condomínios Tadeu Avi, Diretor de Locação Rogério Isnar Patrício, Diretora Secretária Rosemarie Doering Meinicke, Diretor Primeiro-Tesoureiro Ademar Klemz, Diretor Segundo-Tesoureiro Dionilto Bardini, Diretor Suplente Adilson Petry Conselheiro Fiscal: Carlos Martins, Daniel Alves Soares e José Airton Bendini. Suplentes: Rafael Doering Eschenbach, Alexandra Blaesing Beber e Rafael Roncaglio Diretoria da Intersindical Patronal: Coordenador Osmar Ricardo Labes, Vice-Coordenador: João Carlos Müller Conselho editorial: Acib: Carlos Tavares D`Amaral, Charles Schwanke e Cristiane Soethe Zimmermann; Secovi: Soraia Vasselai e Alexandra Beber; Intersindical: Osmar Ricardo Labes; Mundi Editora: Maurílio de Carvalho e Niclas Mund

Publisher: Niclas Mund Editor: Maurílio de Carvalho Diagramação: Pedro P. F. Schmitt Comercial: Aharon Spiess Capa: Ricardo Silva/Photuspress

Sugestão editorial

maurilio@mundieditora.com.br

Para anunciar

Ligue: (47) 3036.5659 comercial@mundieditora.com.br

47 3035.5500 Rua Almirante Barroso, 712 CEP: 89.035-401 | Blumenau - SC mundieditora @mundieditora www.mundieditora.com.br

mercado

Sommerfest 2017 Fotos Divulgação

Os organizadores da Sommerfest estimam que mais de 40 mil pessoas passem pelos pavilhões da Vila Germânica durante os oito dias de festa. A 10ª edição da Oktoberfest de verão acontece de 5 a 27 de janeiro, nas quintas-feiras das 19h à 1h e nas sextas das 19h às 2h. O ingresso vai custar R$16,00, e R$ 8,00 a meia entrada para quem atender os requisitos. A Sommerfest deve gerar aproximadamente 150 empregos nas áreas de segurança, limpeza e restaurante.

PRêmio

O Simmmeb conquistou o primeiro e segundo lugares do Prêmio Melhores Práticas Sindicais, na categoria Negociação Coletiva. Esta é a primeira edição do prêmio, promovida pelo Sistema Fiesc, em parceria com a Federação das Indústrias do Estado de São Paulo. O objetivo foi identificar, valorizar e incentivar as ações e projetos desenvolvidos pelos sindicatos de indústria filiados à Fiesc. O prêmio foi dividido em três categorias: Comunicação, Relacionamento com o Associado e Programas de Associativismo; Defesa Setorial e Negociação Coletiva. 8

Melhor para fazer negócio Blumenau aparece na 59ª posição no ranking da revista “Exame” das melhores cidades do Brasil para fazer negócios. O estudo exclusivo da Consultoria Urban Systems identificou os 100 municípios, com mais de 100 mil habitantes, mais promissores. Foram analisados 28 indicadores, com peso conforme a importância e atualidade, totalizando 30 pontos. Número de trabalhadores com curso superior, PIB per capita, renda média dos trabalhadores formais, conexão de banda larga acima de 34 MBPS, docentes do ensino fundamental com curso superior, entre outros.

Empretec O Sebrae de Blumenau realizou este mês, no Instituto Gene, mais um Empretec, metodologia que testa e desenvolve características do comportamento empreendedor. É uma das mais importantes ferramentas de capacitação empresarial para formar e desenvolver capacidades empreendedoras. Baseia-se no princípio de que o sucesso não depende apenas de habilidades gerenciais e técnicas intrínsecas ao negócio ou condições favoráveis estabelecidas por políticas governamentais. O próximo Empretec será realizado de 23 a 28 de janeiro, na Associação Empresarial de Pouso Redondo.

Natal do bem

A Mundi Editora foi uma das 26 empresas que participaram da Ação Solidária – Natal do Bem, promovida pela Kifulia Festas Infantis e Inspiracom Marketing e Comunicação, no dia 6 de dezembro, no Espaço Kifulia. O evento distribuiu

Destaque nacional A Decanter foi eleita a Importadora do Ano, durante o Rio Wine & Food Festival, um dos maiores eventos de vinho e gastronomia do mundo. É reconhecida em todo o Brasil pela seleção de vinhos, acumulando títulos e premiações diversas. Há 19 anos no mercado, conta com portfolio de aproximadamente 1,3 mil rótulos exclusivos, de 130 produtores, provenientes de 18 países. Além de 40 distribuidores, tem 20 enotecas espalhadas pelo país.

Castro Leão/Divulgação

presentes e roupas para as 97 crianças do Centro de Educação Infantil Pedro Kraus. A tarde de festa foi de diversão, com direito a doces, bolos, salgados e guloseimas, além da presença do Papai Noel, que chegou de trenó.

Mercado de Natal A Magia de Natal 2016 tem como uma das novidades o Mercado de Natal, inspirados nos homônimos europeus. Instalado no Eisenbahn Biergarten, a versão blumenauense conta com 20 pontos de venda de empresas da região, que comercializam produtos selecionados, sendo a maior parte de cunho natalino. O horário de atendimento também é um atrativo do local, que funciona de forma alternativa ao restante do comércio da cidade: de segunda a quinta-feira, das 18h0 às 22h30, às sextas, das 18h às 23h30, aos sábados, das 12h às 23h30 e, aos domingos, das 12h às 22h30.

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agenda

Benefícios aos associados Produtos e serviços Secovi - Negociações e celebrações de Convenções Coletivas de Trabalho; - Uniodonto (Plano dentário) - Medicina do Trabalho (Sindilojas); - Portal de Imóveis Secovi Brasil (Chave Fácil); - Colaboração com as autoridades federais, estaduais e municipais no estudo e na apresentação de soluções de problemas; - Envio periódico de todas as informações de interesses relacionadas ao setor; - Assessoria Jurídica; (Consulta) - Cursos e eventos para os profissionais do setor com desconto; - Disponibilização de dados da pesquisa referente ao mercado imobiliário no site do SECOVI; - Parceria SECOVI x CDL (para condomínios); - Disponibilidade da infraestrutura do SECOVI (sala de reunião, data show).

Área da Saúde - Acib Cardioblu até 33% (conforme tabela) Cardioprime até 50% DentalPrev/DentalPlus a consultar Hospital do Pulmão 20% Pulmoclínica até 30% União Saúde 20% Uniodonto de SC a consultar Genolab Análise Genética 10% Informe-se 47 3326-1230 falecom@acib.net Cartão de benefícios Útil Alimentação Facilita a relação colaborador, empresa e comércio. Totalmente online, o sistema otimiza as operações de controle dos setores de RH e Financeiro, tornando a gestão de benefícios simples e ágil. Taxas, emissão e reemissão a custo zero. Informe-se 47 3326-1230 comercial@acib.net

Atendimento de final de ano da Acib A Acib atende normalmente até dia 23 de dezembro, às 12h. O retorno das atividades será no dia 9 de janeiro de 2017. Haverá plantão de emissão de Certificados de Origem nos dias 28/12 e 04/01, das 11h às 12h.

Curso de Idiomas Matrículas: em Blumenau e Timbó Informações: 3231-5258 Curso de Robótica Matriculas: aberta em Blumenau e Timbó Informações: 3231-5258 Grupo de Emagrecimento Saudável In Company O trabalho é desenvolvido em grupo e conta com o apoio de uma nutricionista, uma psicóloga e um educador físico. Informações: 3231 5212

06/02

Curso Técnico em Automação Industrial Objetivo: preparar o futuro profissional para atuar nas áreas de desenvolvimento e na implantação de projetos de sistemas de controle e automação. Data: 6/02/2017 Horário: de segunda a quinta, das 18h30 às 22h Local: Senai Blumenau e Timbó Duração: 4 semestres Mensalidade: R$ 420,00

06/02

Curso Técnico em Edificações Objetivo: preparar o futuro profissional para realizar tarefas diretamente ligadas aos diversos projetos de obras civis. Data: 6/02/2017 Horário: de segunda a quinta, das 18h30 às 22h Local: Senai Blumenau Duração: 4 semestres Mensalidade: R$ 400,00

06/02

Curso Técnico em Produção de Moda Objetivo: capacitar para atuar com construção de estilos e composição visual, aplicações e desenvolvimento de produtos e divulgação de produtos de moda. Data: 6/02/2017 Horário: de segunda a quinta, das 18h30 às 22h Local: Senai Blumenau Duração: 3 semestres Mensalidade: R$ R$ 380,00

entrevista

apostando em ideias

inovadoras Udo Schroeder

Para auxiliar as micros e pequenas empresas a desenvolverem projetos inovadores, criou-se, em 1996, em Blumenau, o Instituto Gene. Surgiu a partir da proposta de extensão do Departamento de Sistemas e Computação da Furb, tendo como objetivo promover o desenvolvimento multissetorial por meio do estímulo e suporte à inovação e ao empreendedorismo. Atua diretamente no apoio à geração de empresas inovadoras na incubadora de empresas e, subsequentemente, captação de recursos por meio de projetos. Oferece suporte gerencial, administrativo e mercadológico às empresas e apoio técnico para o desenvolvimento do produto. É constituído de espaços, equipamentos, serviços e eventos de apoio à criação, desenvolvimento e consolidação de empresas, permitindo aos empreendedores focarem na concretização da proposta de valor e na introdução dos produtos e serviços. Para falar mais um pouco sobre a instituição, os serviços oferecidos e os critérios definidos o presidente do Conselho de Administração do Instituto Gene, Udo Schroeder, concedeu a seguinte entrevista:

Fernanda Rodriguez/Divulgação

Revista Empresário - Quando surgiu a ideia de se criar o Instituto Gene e qual era o foco?

Empresário - Qual a diretriz e como funciona o instituto?

Udo Schroeder - O Instituto Gene nasceu em 1996 como um projeto de extensão do Departamento de Sistemas e Computação da Furb, apoiado pelo CNPq por meio da Sociedade Softex, no pioneiro Projeto Genesis (Geração de Novas Empresas em Software, Informação e Serviços). Em 2002, foi juridicamente fundado como uma associação sem fins lucrativos. Surgiu com o objetivo de ser uma incubadora de empresas multidisciplinar com a missão de estimular o empreendedorismo e apoiar empresas e projetos inovadores.

Schroeder - Aplica a diretriz de que não basta ter um bom projeto, mas que precisa agregar valor e, principalmente, ser diferente. O Instituto Gene tem um papel fundamental nesse sentido, que é o de estimular a criatividade, seja em processos, produtos ou na forma de comercialização, focando o olhar das empresas em inovação. Há a preocupação constante em levar para as empresas incubadas informações sobre editais mantidos por instituições e entidades focadas no desenvolvimento de produtos e soluções tecnológicas inovadoras.

entrevista Fernanda Rodriguez/Divulgação

Basta ter uma ideia de negócio que seja inovador para se candidatar a ser uma empresa incubada

Empresário - Quais os critérios definidos para incubar uma empresa?

Empresário - O suporte oferecido às empresas inclui recursos e parcerias?

Schroeder - Qualquer ideia inovadora é bem-vinda. Apesar de a grande maioria das startups atuarem na área de tecnologia, o Instituto Gene recebe projetos de todas as áreas, basta ter uma ideia de negócio que seja inovador. O programa de incubação lança editais de chamada públicas de uma a duas vezes ao ano. O processo de seleção leva em conta alguns critérios como grau de inovação, viabilidade mercadológica, viabilidade econômico-financeira; impactos sociais e econômicos para a economia local ou regional e sustentabilidade.

Schroeder - Constantemente, a incubadora apresenta às empresas oportunidades de participação em editais de subvenção, programas de incentivo ao empreendedorismo e inovação. Também busca parcerias que favoreçam a alavancagem dos negócios incubados. As últimas parcerias firmadas foram com a Amazon, onde por um determinado período, as empresas podem usufruir dos serviços em nuvem e com o Badesc, tendo o instituto como agente local do Programa Inovacred Expresso, que financia valores até R$ 150 mil, com juros e condições de pagamento especiais. As empresas incubadas já se enquadram para solicitar o financiamento.

Empresário - Quantas empresas já passaram pela incubadora desde o início? Schroeder - Já foram mais de 100 projetos, 44 deles se consolidaram e mantêm empresas ativas. Atualmente, o Instituto Gene está com 26 empresas incubadas, compartilhando experiência, recebendo mentoria, assessoria e consultoria, sendo monitoradas e avaliadas periodicamente. Muitas delas usufruindo do mesmo espaço físico que possibilita a troca de informações e experiência, além de ter acesso a toda infraestrutura do Instituo Gene. 14

Empresário - O que o candidato a ser uma empresa incubada deve fazer? Schroeder - Ficar atento aos prazos que são anunciados no site oficial da incubadora, o www.institutogene.org.br. E avaliar se atende os critérios definidos já mencionados anteriormente. Vale lembrar que, quando se fala em inovação, há em Blumenau uma convergência para ações interligadas ao Instituto Gene. A incubadora está tomando frente de várias atividades envolvendo todo o ecossistema.

A MUNDI EDITORA DESEJA A TODOS UM FELIZ NATAL E PRÃ&#x201C;SPERO ANO NOVO!

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capa

Cada vez

mais perto dos clientes Trade Mídia especializou-se na gestão de campanhas de e-mail marketing, sendo referência em agilidade e eficácia na comunicação online

um mercado cada vez mais competitivo, a comunicação digital é quase tão importante quanto o próprio produto. O mundo dos negócios exige estratégias eficientes para promover a empresa e mostrá-la como deseja ao público-alvo. Além de reforçar a imagem e manter o relacionamento ativo, os meios digitais permitem maior controle de pessoas com acesso à empresa e feedback mais efetivo. E, claro, ajuda também a conquistar novos clientes e manter os existentes. Para destacar empresas no mercado, a Trade Mídia especializou-se na gestão de campanhas de e-mail marketing, sendo referência em agilidade e eficácia na comunicação online de clientes. A partir de 2015, passou a oferecer uma plataforma de marketing multicanal e é a representante exclusiva para Santa Catarina da empresa portuguesa E-goi. “A plataforma E-goi oferece marketing automatizado com soluções dedicadas para grandes envios de campanhas de e-mail, SMS, SmartSMS - SMS exclusivo E-goi, que mostra imagens e vídeos, torpedos de voz, Push, interage pelas redes sociais, tudo em uma única ferramenta”, explica o diretor da Trade Mídia, Airton Hilário Schaefer, informando que a plataforma está presente em 40 países e conta com mais de 180 mil clientes, mais de 100 mil no Brasil. Segundo Schaefer, todos os meses são disparados 4 bilhões de e-mails pela plataforma. “Olimpíadas 2016, Rede Globo, Banco do Brasil, Lupo e Liberty Seguros, são algumas empresas globalizadas que adotaram o sistema. Na região, destacam-se a Acib, Libertè/Renault, Strasbourg/Peugeot, Breitkopf/Volkswagen e Audi, Fundação Fritz Müller, OAB Blumenau e Sindilojas”, conta.

Ricardo

Silva/P

hotusp

ress

Estratégia No mercado desde 2007, a Trade Mídia busca ampliar os resultados que os produtos e serviços possam trazer aos clientes. Oferece consultoria em Marketing Digital. Trabalha Data Base Marketing com higienização e segmentação da base de dados, geração de leads em formulários no site, blog e redes sociais, cria regras de automação com base no comportamento dinâmico dos clientes e implantação de plugins compatíveis e integração por meio de API com qualquer sistema de gestão empresarial – CRM/ERP. “Oferece também condições às agências de marketing e tecnologias digitais que pretendam usar a plataforma para prestar serviços, em parcerias comerciais. Estamos na era do relacionamento e vender não é o suficiente, é preciso conquistar o cliente. E é conquistando que surge relacionamento e confiança entre as partes”, ensina Schaefer, acrescentando que não há mais como pensar em comunicação sem o uso do e-mail para relações profissionais.

capa

Fortalecendo o relacionamento com o cliente Na avaliação do diretor da Trade Mídia, Airton Hilário Schaefer, o cenário de incertezas econômicas exige mais atenção na gestão de relacionamento com o cliente. Também é um período em que a comunicação online ganha mais destaque. Diz que fidelizar o cliente é uma das formas mais eficazes de enfrentar a crise e crescer, que os empresários, para se manterem otimistas e criativos, investem em mídias direcionadas e principalmente no relacionamento. "É muito mais barato fazer negócio

com quem já nos conhece do que prospectar. As empresas não podem ser reativas e só movimentarem quando as coisas estão ruins ou quando o concorrente está se sobressaindo. Todos têm que ter estratégias e conhecer mais o cliente para, assim, atendê-lo melhor em suas necessidades”, alerta. Em relação aos projetos e perspectivas para o futuro, Schaefer revela que a Trade Mídia pretende ampliar mais os investimentos em marketing e continuar patrocinando eventos na região. Lembra que este

Vantagens da comunicação digital • Imediatismo: os feedbacks são recebidos quase que instantaneamente e aproxima a empresa do público; • Baixo custo: o investimento é menor e as ações simples podem ter repercussão maior do que o esperado; • Concorrência: é possível acompanhar o que os concorrentes estão fazendo e elaborar ações estratégicas mais eficientes;

ano, promoveu o Fórum Catarinense de Vendas (março), 15ª Conferência Empresarial ForumSul (abril), Infofair (julho), a participação do Núcleo de Convergência Digital na 10º InterNúcleos (setembro) e a 16ª Conferência Empresarial Forumsul (outubro). “Este ano, fechamos convênio com a Acib, autorizando as empresas associadas a utilizarem o sistema de envio de e-mails para até 5 mil contatos mensais gratuitamente, permitindo o envio de e-mails ilimitados sem custos”, completa.

• Boca a boca: a divulgação nas redes faz com que os clientes satisfeitos propaguem a satisfação pelas redes. Se você faz um bom trabalho, eles vão fazer uma boa divulgação do negócio ou produto; • Novos públicos: a internet permite ampliar a atuação e conquistar novos públicos, ganhando mais visibilidade; • Resultados: permite mensurar as ações, mostrando o melhor caminho a ser seguido. As pesquisas geradas no ambiente online permite um melhor conhecimento do público e um direcionamento mais assertivo das estratégias.

Os nOssOs desafiOs digitais na prótese sobre implantes por alfredo Wuensch

ciência é feita de desafios. Quem vê os professores engajados com o bem-estar do próximo não imagina quantas horas de trabalho na clinica ou no laboratório são necessárias para investigar algo. eu falo de ambos porque a pesquisa básica não vive sem a pesquisa clinica e vice-versa. testa-se hoje, erra-se amanhã. testa-se mais uma vez, até que um dia a solução surge. Com a introdução da odontologia baseada em evidencias, os estudos randomizados controlados ficaram em ênfase, mas há pouca discussão sobre o dinheiro investido para a manutenção e condução tranquila das respostas que precisamos urgentemente. e leva-se tempo para que algo seja comprovado. entretanto, o tempo pode ser interpretado de forma impar para as cerâmicas do consultório: algumas trincas se propagam lentamente, enquanto outras se abrem de forma quase instantânea. eu toco no assunto porque as tecnologias Cad/Cam para próteses em zircônia estão cada vez mais batendo à nossa porta. em “temas essenciais” desta edição, abordamos esse assunto concentrando em estudos clínicos recentes para as próteses sobre implantes. Ficou estabelecido na literatura que são necessários pelo menos cinco anos para validar algum protocolo cirúrgico ou protético. mesmo assim, existe o desejo intenso dos pacientes em fazer estes tipos de próteses sobre implantes. afora os desafios iminentes no mercado brasileiro (mais detalhes na protesenews-Vol.2/n.2), uma forma completa que inutiliza totalmente prótese pode “espantar para sempre” o bolso dos pacientes. por outro lado, um lascamento na ponta de cúspide de um dente posterior muitas vezes é passível de reparo, mas, quando isto ocorre na região incisal dos dentes anteriores, a história é outra. isso leva a outra questão: se algum dos implantes colocados for perdido, o que fazer com as próteses? devemos estar muito bem protegidos pela documentação clinica, radiográfica e, principalmente, pelo consentimento informado que o paciente faz ao validar e assinar todas as informações contidas na anamnese. a responsabilidade pelo desenho virtual da prótese é do cirurgião, do técnico de laboratório ou compartilhada por ambos?se o profissional for “ entrar de cabeça” no ramo, a tela do computador vai se juntar cada vez mais à sua caneca de café. por esse motivo, é mais seguro sentado na cadeira, com as nádegas anestesiadas de tanto planejar virtualmente, do que ter uma baita enxaqueca no futuro. Certamente, no planejamento digital haverá choques ao transpor os itens usados para construção de uma prótese fixa metalocerâmica (área de secção transversal, altura dos conectores, raios de curvatura nas embrasuras etc) para o desenho de uma prótese extensa em zircônia. Como a passividade de assentamento é uma condição obrigatória, não há possibilidade de soldas em infraestrutura extensa. nos estudos levantados, a prótese fixa sobre zircônia também se mostrou bem-sucedida, mas precauções como o uso da placa noturna protetora, o controle periódico rigoroso da oclusão e a padronização do serviço laboratorial foram fundamentais. Como o nosso fôlego ainda não acabou, o leitor poderá apreciar um especial sobre peri-implantite e o quanto custa preveni-la ou tratá-la. Os números, tanto clínicos quanto financeiros, são reveladores.

Dr. Thiago Wuensch

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Dr. Alfredo Wuensch

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Gastronomia Funcional

Além de uma

mesa farta Banco de Imagens

Âme Restaurante e Café oferece comida saudável e ingredientes que trabalham a favor do organismo, mas com sabor

gastronomia funcional vem ganhando destaque e adeptos por conciliar alimentação e saúde. Na agitação do dia a dia, é difícil manter alimentação saudável, equilibrada e que atenda as necessidades nutricionais. Para solucionar essa questão, em setembro de 2004, o casal Bruno José Schmitt e Karine Schlindwein criou o Âme Restaurante e Café, de gastronomia funcional. 20

Também atende as necessidades de pessoas alérgicas e intolerantes à lactose e à proteína do leite e autistas, já que todo alimento servido é 100% livre de glúten. “A gastronomia funcional é a nutrição completa e saudável, com alimentos combinados para oferecer os nutrientes à saúde. Além de nutrir, ajuda a prevenir ou a tratar doenças. É o remédio na panela”, define Schmitt. Pela iniciativa, ele conquistou o

Prêmio Gustav Salinger 2016, na categoria Jovem Empreendedor. Diz que o foco é oferecer comida saudável e proporcionar ao cliente uma nova experiência. “Pra isso cuidamos dos mínimos detalhes. Desde a escolha do nome e da criação da marca. O local, cercado por área verde, ajuda a esquecer o estresse”, afirma, informando que passaram por treinamento com uma chef especialista em gastronomia funcional.

Divulgação

O desfio de quebrar paradigmas

O início A ideia de criar o restaurante surgiu quando Karine precisou mudar radicalmente a alimentação por conta de problemas de saúde. Como gostava de cozinhar, começou a pesquisar sobre alimentos saudáveis e sem alergênicos – glúten, leite e soja. A partir de então, o casal enxergou a oportunidade de empreender, já que a região não oferecia opções de alimentação funcional. “Nossa alimentação sempre incluiu ingredientes orgânicos e funcionais que resultavam em pratos deliciosos. Então foi muito fácil unir o útil ao agradável”, conta.

Karine Schlindwein conta que o principal desafio do restaurante é convencer as pessoas que comida saudável tem sabor. Diz que ouve sempre a frase “sem glúten, sem lactose, sem gosto”. De acordo com ela, muitas pessoas ainda estranham quando não encontram apenas salada e frango grelhado no bufê, lembrando que comida saudável não é necessariamente vegetariana. “Precisávamos fazer a pessoa entrar no restaurante para que mudasse de ideia sobre comida saudável. No início, tínhamos até receio de dizer que quase tudo tinha biomassa de banana verde, que a cheesecake era feita com tofu e que o que dava elasticidade ao pão era uma alga chamada psyllium”, conta, lembrando que tudo era muito inovador e soava estranho aos clientes. “As pessoas entenderam que os ingredientes ‘novos e esquisitos’ resultavam em pratos deliciosos e faziam bem”, afirma Schmitt, informando que, como principal estratégia de marketing, criaram materiais de apoio com informação sobre gastronomia funcional.

Projetos Com o reconhecimento do restaurante, surgiram convites para negociação de novas unidades e de fornecimento dos produtos para empresas. O casal decidiu transformar o Âme em marca e criar a Âme Indústria de Alimentos. A empresa atende diversas cidades do Vale do Itajaí e litoral, entregando salgados funcionais congelados e produtos frescos, como bolinhos, pães e cookies. “O projeto das franquias do Âme Café já está sendo colocado em prática, Em julho, inauguramos uma loja piloto, um café anexo à academia Biogym”, informa

Visão Estratégica Divulgação

Auxilio no desafio de

empreender

Núcleo de Consultoria elabora pesquisa para conhecer as necessidades, os processos gerenciais e identificar as dificuldades das empresas associadas à Acib 22

mpreender impõe desafios diários. Exige, além da competência gerencial e da determinação, um plano de negócios que estruture e analise as operações da empresa, projete os investimentos e a viabilidade do projeto. Para garantir o sucesso, é importante que se faça o diagnóstico do empreendimento e o levantamento das necessidades. E é isso que faz o Núcleo Acib Consultoria, tendo como foco a troca de experiência, o desenvolvimento e a capacitação dos nucleados. Para conhecer um pouco mais as ne-

cessidades, os processos gerenciais e identificar as dificuldades das empresas associadas à Acib, o núcleo aplicou pesquisa a fim de auxiliá-las no desafio de empreender. Responderam espontaneamente o questionário 218 empresas, com idade média de 20,3 anos. Quase, 80% afirmaram que o apoio de uma consultoria é necessário e outros 11,9% disseram ser extremamente importante. “A pesquisa teve como objetivo saber o que os clientes ou possíveis clientes precisam, se oferecemos o que querem e se a consultoria atende as necessidades

Números Planejamento estratégico se baseia em três pilares: capacitação, network e geração de negócios

Das

218

empresas que responderam a pesquisa

180 (82,5%) estão no facebook

não utilizam nenhuma rede social para divulgar a imagem, produtos e serviços

As que já contrataram consultoria:

deles. Também buscou identificar a demanda das empresas em relação aos serviços de consultorias prestados ou que nem foram oferecidos”, revela Wagner Martos, um dos idealizadores da pesquisa e integrante do núcleo, lembrando que planejamento estratégico se baseia em três pilares: capacitação, network e geração de negócios. A importância de uma consultoria empresarial ficou evidente quando 76,5% das empresas, ao justificarem a contratação dos serviços, destacaram o compartilhamento de experiências de outros empreendimentos e de setores de mercado e disseram que a relação custo/benefício é “vantajosa”. “A pesquisa mostrou que as empresas que contrataram consultoria ficaram satisfeitas com a forma de atuação da equipe e com os resultados obtidos”, informa Martos.

26%

estão com o projeto em andamento, com tempo médio de dez meses;

44%

contrataram os serviços nos últimos 12 meses, com 12 meses de consultoria

30%

há mais de um ano, com tempo médio de 3,7 meses.

Os principais desafios das empresas para os próximos meses são: aumentar as vendas, desenvolver novos produtos e serviços, conquistar novos mercados e clientes, reduzir custo e sanear o fluxo de caixa, entre outras 15 opções informadas. As áreas de maior interesse das empresas em contratar uma consultoria são: 64% vendas 46% administração e finanças

Responderam a pesquisa 43 empresas da Indústria, 37 do Comércio e 138 do setor de Prestação de Serviço.

37% Marketing

Visão Estratégica

Gestão compartilhada e troca de experiência Fotos Divulgação

No dia 23 de novembro, o Núcleo Acib Consultoria promoveu na Fundação Fritz Müller um World Café, que

reuniu 20 empresários do setor da Indústria participantes da pesquisa. Na oportunidade, foram divididos em gru-

pos de discussões orientadas pelos consultores, abordando os seis principais desafios para os próximos 18 meses revelados pela pesquisa. “A ideia foi compartilhar experiências e discutir possíveis soluções, incentivando os empresários a levarem para o debate as experiência e as soluções que pretendem implementar”, resume Martos, informando que os encontros de empresários dos setores de Comércio e Prestação de Serviço serão realizados em datas a serem definidas. Martos fez questão de frisar que o núcleo não tem a receita para solucionar os problemas das empresas. Que o objetivo é contribuir nos debates e na identificação de alternativas que permitam superar os desafios.

Avaliação A empresária Elisa Marchi classificou o encontro de “muito produtivo”, por ter permitido aos grupos discutirem propostas de gestão e estratégias de vendas. Disse ainda que a troca de experiências possibilitou analisar ações para superar desafios e propor redução de custos, desenvolvimento de novos mercados e clientes, desenvolvimento de novos produtos e serviços, entre outros. “Excelente. Bem pensado, organizado e muito produtivo. Reuniu um bom número de empresários que puderam compartilhar experiências e ideias e discutir sobre questões importantes que, às vezes, passam despercebidas no dia a dia empresarial”, afirma, revelando que a pesquisa possibilitou fazer contatos e conhecer mais as empresas da região.

Demanda dos projetos de consultorias contratados Área

Empresas

Administração e Finanças

Comercial

Gestão de Pessoas

Marketing

Indústria e Técnica

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Diretoria da Acib se reúne com empresários da Vila Nova

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Empresários se reuniram no auditório da WK Sistemas.

Buscando se aproximar da classe empresarial dos bairros e conhecer suas principais necessidades para avaliar de que forma é possível contribuir, a Acib tem promovido durante todo o ano de 2016 reuniões em diversos bairros de Blumenau. No dia 21 de novembro, foi a vez da Vila Nova. A diretoria da Acib se reuniu com empresários da região no auditório da empresa WK Sistemas. O vice-presidente da Acib, Avelino Lombardi, salientou a importância dos empresários se unirem para buscar soluções para os problemas comuns. “É fundamental a participação de todos para que possamos ser mais fortes”, apontou. O destaque da noite foi a apresentação do case da Stuttgart Artigos Finos, com os empresários Hanna Hirt Duebbers e Frank Norman Hirt. A

atuação da empresa se estende por todo o Brasil, com 34 representantes, tele-vendas, representação de marcas importantes (importação direta), e-commerce, distribuidores e varejo. A Stuttgart nasceu em 1993 na garagem da casa da família. “Nosso objetivo era trazer para o Brasil produtos finos da Alemanha na área de alimentos, que não existiam aqui naquela época”, explicou Hanna. Após quatro anos em casa, alugaram um imóvel, que é o mesmo onde está localizada a empresa hoje. Frank Hirt detalhou algumas estratégias de mercado. Uma delas é o projeto de abertura de franquias. Em novembro deste ano, a Stuttgart abriu uma loja própria temporária no Norte Shopping para avaliar o modelo de negócio.

Calendário eleitoral Em 2017, a Acib terá eleição para a nova diretoria. O calendário eleitoral já foi definido: de 20 de fevereiro a 07 de março será o prazo para apresentação

das chapas. A divulgação das chapas completas será feita no dia 23 de março. A eleição ocorre no dia 3 de abril e a posse no dia 24 de abril.

VU AUDIO (47) 3339-5452 www.vuaudio.com.br

Energias renováveis Em novembro, o professor alemão Jochen Lehmann falou aos participantes do Núcleo de Energias Renováveis sobre os benefícios e vantagens na geração de energia combustível renovável, com ênfase na energia produzida pelo hidrogênio. Seu principal foco foi a geração desta energia aplicada em automóveis, aumentando, assim, a autonomia e reduzindo os gastos com combustível, poluição e diminuindo a agressão ao meio ambiente. Após a apresentação, o grupo foi guiado em uma visita pelos laboratórios da Furb e pelas futuras instalações do Centro de Inovação.

acesse: acib.net 25

é notícia

intersindicalpatronal.com.br

Palestra aborda cenário e perspectivas do setor têxtil Divulgação

O “Cenário atual do setor têxtil e de confecção brasileiro e as perspectivas para 2017” foi o tema da palestra do economista e administrador de Empresas Fernando Valente Pimentel, realizada no dia 28 de novembro, no Hotel Plaza Blumenau. O evento, promovido pelo Sintex (Sindicato das Indústrias de Fiação, Tecelagem e do Vestuário), abordou a indústria têxtil e de confecção a partir do contexto econômico nacional e também do mercado externo. Na pauta, também as macrotendências mundiais no setor, com os impactos para as indústrias brasileiras, e as perspectivas. Pimentel apresentou ainda a agenda de trabalho e os projetos da Abit (Associação Brasileira da Indústria Têxtil e de Confecção) - em defesa do setor têxtil. Segundo ele, as oscilações do dólar e as quedas no varejo são alguns dos fatores que influenciam o setor.

Apesar do quadro geral negativo, mantém o otimismo e aposta na retomada da economia. “Fizemos muito, chegamos aqui e vamos fazer mais amanhã. A indústria não pode depender só do governo”, destaca, afirmando que as empresas não suportam o peso do Estado brasileiro com a alta carga tributária. Pimentel abordou também alguns pilares de competitividade e como a indústria têxtil brasileira pode ainda encontrar espaço para enfrentar o mercado mundial investindo em inovação. Para o presidente do Sintex, Ulrich Kuhn, 2017 será um ano de crescimento muito moderado, próximo a zero, e não haverá nenhum milagre. “Dificilmente um país que perdeu graus de investimento, como o Brasil, consegue se recuperar plenamente em menos de oito anos. Temos muito a fazer”, alerta.

acesse: intersindicalpatronal.com.br 26

Procon e Sincor-SC firmam parceria O Procon de Blumenau e o Sincor (Sindicato dos Corretores de Seguros do Estado de Santa Catarina) firmaram parceria para melhorar e ampliar o atendimento ao consumidor. A ideia é que o veiculo do Sincor-SC esteja sempre junto com o Procon Móvel, para atender as pessoas que têm dúvidas sobre o DPVAT. Segundo o diretor do Procon, Rodrigo Estevão, a parceria só vem a somar no atendimento que já é realizado. “Tudo que vem ao encontro com o auxílio ao consumidor é bem-vindo”. O Sincor na Estrada é uma unidade móvel equipada com um escritório volante que leva treinamento e capacitação para todas as cidades do Estado e a parceria com o Procon é dar o acesso ao DPVAT que é totalmente gratuito, mas muita gente não sabe e acaba até pagando um profissional para fazer este trabalho, disse Nilso Gonçalves, Marketing do Sincor-SC.

Aniversário do Sest Senat O Sest Senat de Blumenau comemorou, em outubro, os três anos da inauguração da nova unidade, que atende as empresas e os trabalhadores do Transporte da região. O local oferece atendimento nas áreas de odontologia, fisioterapia, psicologia e nutrição, equipamentos para atividades esportivas, culturais e de lazer. São 7 mil metros quadrados de área construída em três módulos (administração, saúde, educação, complexo esportivo e de lazer), em 42.854 metros quadrados. A estrutura tem ainda sete salas de aulas e um laboratório de Informática. As atividades do Sest Senat na cidade iniciaram em 2007, com a unidade do Programa de Apoio ao Trabalhador em Transporte na Estrada.

é notícia

secoviblumenau.com.br

Mercado imobiliário perde Soraia Vasselai

Depoimentos “Agradecemos imensamente o tempo que pudemos conviver com ela, que será sempre lembrada pelo profissionalismo, honestidade, lealdade, inteligência, competência e sensibilidade para lidar com as adversidades e conflitos humanos”. Pedro Wahmann coordenador-geral da CBCSI “Sua trajetória, alicerçada no comprometimento com o sindicato, os esforços para aperfeiçoar a qualificação profissional no setor e sua visão empreendedora, será para sempre lembrada”.

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Bruno Breithaupt presidente da Fecomércio-SC “Corretora de Imóveis desde 1997 e um dos nomes mais respeitados do mercado imobiliário em Blumenau, Soraia Vasselai sempre será lembrada por sua personalidade forte e determinação. Defendia com afinco a profissionalização do mercado imobiliário a partir da evolução e da capacitação das pessoas”. Carlos Josué Beims presidente do Creci-SC.

Quem participa, efetivamente, de uma associação ou entidade empresarial sabe o quanto este é um compromisso exigente. Representativas que são as entidades pedem o melhor dos seus gestores: a doação, na maioria das vezes voluntária, em prol de um bem comum. São reuniões, encontros, debates, discussões que envolvem o mundo dos negócios, mas, especialmente, a vida das pessoas. A presidente do Secovi Blumenau e Região, Soraia Vasselai, marcou presença por onde passou especialmente pelo olhar dedicado a promover a evolução e a melhoria contínua não dos negócios ou processos (também!), mas, das pessoas. Sempre dizia que uma sociedade (e um mercado) melhor exige pessoas com mais conhecimento e capacidade de lidar com situações adversas. Trabalhou com esse

propósito e na sua gestão o sindicato da habitação de Blumenau alcançou uma posição de destaque entre as entidades de Blumenau e também em nível estadual e federal. A Fecomércio e o Creci de Santa Catarina manifestaram a perda da empresária, que também representou Blumenau e o Estado na CBCSI (Câmara Brasileira de Comércio e Serviços Imobiliários), em Brasília. Soraia era a única presidente de um Secovi em todo o país, única mulher na reunião da Câmara – e tinha orgulho disso. O empoderamento feminino estava entre suas bandeiras, assim como a cooperação. Muitas foram as parcerias construídas ao longo da sua gestão a frente do Secovi Blumenau e Região e muita era a sua disposição em colaborar. Deixa o exemplo como legado.

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“Todos nós perdemos com a partida prematura da presidente Soraia. Eu perdi uma grande amiga, Blumenau perdeu uma ativista, o mercado imobiliário catarinense perdeu uma referência, o Secovi perdeu sua garra e competência. Sua energia ímpar, força e determinação em fazer o melhor serão para sempre lembrados”. Sérgio Cunha presidente do Secovi Blumenau e Região “Traduzo Soraia como amiga acolhedora, com um propósito muito firme de fazer a diferença em nome do público feminino”. Elita Grosh Maba diretora da Faculdade Senac Blumenau “Uma grande liderança do setor que será sentida não apenas em nossa cidade, mas em toda a região”. Marcos Schroeder diretor-presidente do Instituto Histórico de Blumenau.

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Vendas: A peça chave no mundo dos negócios A atual fase econômica requer um envolvimento maior de todos, em especial, nas oportunidades de vendas e negócios. Basta conversar com qualquer empresário, comerciante ou profissional autônomo para constatar como, atualmente, as pessoas conseguem inovar e aumentar o seu espaço no mercado. Com a competitividade cada vez maior, precisamos estar preparados para convencer o consumidor sobre os produtos ou serviços ofertados pela empresa. A habilidade de vender é que determina o sucesso nos negócios. Entender os movimentos da economia tornou-se uma ferramenta fundamental nos negócios. É importante estar atento ao crescimento das cidades e aos principais setores da região. Como também à informação – quesito essencial para se posicionar melhor diante de qualquer desafio, além de passar maior credibilidade ao consumidor na hora de fidelizar a venda. Outra ação essencial para conquistar o cliente é aproveitar o primeiro contato de abordagem para conhecê-lo. Por isso, converse com calma e entenda o que ele procu-

ra e o quanto ele pode pagar por determinado produto ou serviço. Com isso, você poderá oferecer a solução mais adequada. Além disso, ressalto que a essência para tuda relação é a confiança. Seja verdadeiro e convicto. Converse com seu cliente e mostre os pontos relevantes para fechar o negócio. Assim, o cliente sairá feliz e satisfeito por ter certeza da compra efetivada. E não esqueça as dicas anteriores - o poder de persuasão de uma conversa só é válido com informações atualizadas, quando estamos realmente preparados diante dos desafios. De maneira geral, sente-se a necessidade de abrir novos mercados, de ir para a rua, de conquistar mais consumidores. Esse aquecimento do mercado é extremamente positivo, pois faz os executivos desenvolverem novas habilidades e competências, além de despertar o desejo de fazer o melhor negócio possível, afastando ainda o comodismo e eliminando ideias pré-concebidas. O resultado deste cenário é que todos os profissionais envolvidos acabam ficando mais competentes.

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Claudio Peixer Master coach, partner da Sociedade Brasileira de Coaching

Entender os movimentos da economia tornou-se uma ferramenta fundamental nos negócios

Sorrir pode ser um detalhe, Mas faz toda diferença.

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Resp. técnico: Dr. Giancarlo Jaeger: CRO/SC 5722 - Inscrita no CRO-SC sob o n° CL-1199