Revista Empresário

Ano 10 - Edição 112 Agosto/2016

Soluções hidráulicas Blukit fabrica nove linhas, com mais de quatro mil produtos diferentes

Moda infantil Cátia e Geruza Feller comemoram o sucesso da Lanfel Indústria Têxtil

Capacitação profissional Fundação Fritz Müller oferece programas e cursos para pessoas e organizações

Segurança e saúde Médico Gustavo Nicolai destaca a importância da prevenção no trabalho

Especial aRQ soluções

Guardar

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Terceirização de arquivos gera lucro para empresas

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Arq Soluções, criada no início deste ano, surgiu a partir da Siberroam, empresa fundada em 2001, pelas historiadoras Simone Tambosi e Bettina Stingelin. Voltada para a edição de livros institucionais, de memórias, organização de documentos e fotografias históricas, a Siberroam realizou a organização de importantes acervos, como a Casa do Poeta Lindolf Bell, o Teatro Carlos Gomes e da Uniodonto de Santa Catarina, e prestou assessoria para o Arquivo Histórico Professor Gelindo Sebastião Buzzi e a Cia Hering.

Em 2015, diante da oportunidade de trabalhar com uma nova modalidade de organização de acervos, as historiadoras se juntaram a Jair Dalpiaz, profissional de Comércio Exterior, para juntos criarem a Arq Soluções, empresa voltada para a organização, armazenamento, digitalização e descarte de arquivos empresariais.

Eles destacam que terceirizar o arquivo da empresa garante muitos benefícios, todos voltados para a redução de custos.

“Podemos citar o aumento de espaço físico, já que os arquivos ocupam grande área, além dos funcionários não precisarem perder tempo de trabalho procurando documentos”, informam.

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Armazenagem Respeitando procedimentos e normas arquivísticas, os documentos são armazenados em ambiente seguro, livre de enchentes e com controle de pragas. A Arq Soluções trabalha com dois tipos de armazenagem: caixa aberta e caixa fechada.

Na caixa aberta ocorre a conferência e arquivamento de documentos enviados pelo cliente.

Quando a empresa tem necessidade de consultar algum registro, o documento é digitalizado e enviado para o requerente. Caso seja solicitado, a entrega do documento é feita em mãos.

Na caixa fechada, o cliente envia a documentação à Arq Soluções e as caixas são lacradas.

Cada lacre possui um código com numeração específica. Este número não é repetido, garantindo a inviolabilidade dos papéis. Quando há necessidade de consultar algum documento, a caixa é entregue diretamente ao cliente, depois volta lacrada para a Arq. Simone salienta que com a terceirização de arquivos físicos, as empresas ganham espaço que antes eram destinados ao acervo. “Agora podem utilizá-lo para abrigar atividades com fins lucrativos para os negócios”, destaca.

Outro serviço oferecido pela Arq Soluções é a total digitalização do acervo da empresa que, com login e senha, pode ser acessado online.

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Especial aRQ soluções

principais vantagens • Redução do espaço físico de armazenamento • Redução de custos de operação • Agilidade e praticidade na obtenção de documentos • Garantia de uma eficiente e imediata recuperação da informação • Foco na principal atividade da empresa

Descarte Respeitando a tabela de temporalidade, legislação vigente e com total segurança, são descartados documentos que perderam funcionalidade. Eles passam pelo processo de trituração de papel e depois descarte definitivo.

Bettina informa que esse processo pode ser feito de duas maneiras. “O cliente faz a seleção dos documentos a serem descartados e nos entrega para que façamos a destruição ou nos entrega todo o arquivo e nós separamos os documentos que podem ser descartados”, explica.

Organização Para facilitar a localização de documentos, a Arq Soluções utiliza métodos simples e eficazes para catalogar de forma técnica o acervo do cliente. Essas soluções são baseadas na metodologia arquivística, que prevê um destino adequado para cada documento, de contratos a correspondências.

“Geralmente empresas têm incontáveis quantidades de papéis e não sabem arquivá-los de maneira correta.

Só observa-se essa necessidade quando precisam de um registro e não encontram imediatamente”, alega Jair.

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• Redução de custos relativos ao armazenamento de documentos físicos • Redução de custos na organização, arquivamento e localização dos documentos • Maior proteção contra acessos indevidos, extravio e falsificação de documentos

Terceirizar o arquivo da empresa garante muitos benefícios, todos voltados para redução de custos

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editorial

destaques da edição anterior

Acreditando no Brasil Agosto fecha o segundo trimestre de 2016 sem trazer qualquer perspectiva de melhora no cenário político, além do otimismo em tentar enxergar uma luz no fim do túnel.

Essa incerteza reflete em todos os setores da sociedade, de modo muito especial na econômica, que depende em grande parte das medidas governamentais e das regras criadas e/ou revogadas pelos órgãos públicos.

Mesmo com o quadro atual desfavorável, o setor produtivo mantém o compromisso de gerar riquezas, empregos e renda, desafiando a lógica e apostando, como sempre, no Brasil. O empresário brasileiro é considerado um dos mais competentes e criativos do mundo por se adaptar rápido à situação e superar os obstáculos impostos por planos econômicos mirabolantes. Já enfrentou crises piores, com inflação na casa dos 80% ao mês e várias trocas de moedas.

O empreendedor sabe por experiência que a receita para o sucesso está no trabalho, na inovação e na qualidade da mão de obra e dos produtos.

Tem consciência que é preciso ser resiliente e persistente. Para tanto, não mede esforços para atender as exigências do mercado. Blumenau é referência nacional justamente por ter essas características, mantendo o nível de empregos apesar da crise econômica que assola o país.

A garra e o otimismo do empresariado local são retratados todos os meses pela Revista Empresário. O objetivo maior é mostrar que, mesmo diante dos obstáculos e das dificuldades, mantém o compromisso de empreender e assim contribuir para que o Brasil possa crescer e se desenvolver. São empresas que se destacam e se tornam exemplos de superação, por terem no comando pessoas que ousaram perseguir o sonho de empreender.

O desfio colocado ao Brasil é a reconquista da confiança interna e externa, o que exige, além do ajuste fiscal, reformas estruturais – políticas e econômicas –, que preparem o país à nova ordem mundial. Esse esforço coletivo em prol do país requer a união de todos. O setor produtivo acredita no Brasil e mantém o otimismo em relação ao futuro.

O setor produtivo mantém o compromisso de gerar empregos e renda, desafiando a lógica e apostando no Brasil

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“A separação é para somar e mostra que atingimos um ponto de equilíbrio muito importante” João Luiz Kornely sobre a nova estrutura organizacional da HBSis

“Com o passar do tempo, o mercado impôs novos desafios e exigências para a empresa e profissionais” Valmir Fronza sobre a busca por capacitação e aquisição de novos equipamentos para automecânica

“A UFSC deve ampliar as relações com as empresa, o terceiro setor e os movimentos sociais” Luis Carlos Cancellier de Olivo sobre os desafios da UFSC para implantar a gestão idealizada

“A economia blumenauense foi impulsionada pelas indústrias têxtis, que contribuíram para o desenvolvimento de outros setores” Marcos Inácio Ruediger sobre a cadeia têxtil, um dos eixos estratégicos do Pedem

“A busca pela excelência é o objetivo da empresa.

Essa é a força que nos norteia” Marco Rodacki sobre o compromisso da Ecomax com a qualidade dos serviços

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Gilberto Viegas

sumário

Edição #112

12 Entrevista O médico do Trabalho Gustavo Nicolai fala dos custos de um afastamento por acidente ou doença

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Indústria Têxtil Dona das marcas Le Petit Enfant, MiniFan e Tom Quest, a Lanfel cresceu 51% no primeiro semestre deste ano em relação ao mesmo período de 2015

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Fundação Fritz Müller Entidade promove a educação, incluindo o desenvolvimento científico, tecnológico e cultural

Qualidade reconhecida Fabricante de produtos voltados a soluções hidráulicas, a Blukit se destaca no mercado interno e exporta para vários países

expediente

Diretoria Acib: Presidente: Carlos Tavares D’Amaral, Vice-presidente: Avelino Lombardi, Diretor Administrativo e Financeiro: Manfredo Krieck, Diretor para Assuntos da Indústria: Hans Bethe, Diretor para Assuntos de Comércio e Turismo: Lothar Klemz, Diretor para Assuntos de Desenvolvimento e Planejamento Urbano: Paulo Henrique Herwig, Diretor para Assuntos de Prestação de Serviços: Nélio Abreu Neto, Diretora para Assuntos da Pequena e Micro Empresa: Paulo Kuroski, Diretor para Assuntos Comunitários: Renato Medeiros, Diretora de Núcleos: Maria Denise Ribeiro Ern, Diretor para Assuntos Ambientais e de Energia: Harold Danzberg, Diretor para Assuntos Internacionais: Rui Hansen, Diretora de Relações com Associados: Flavia Kurth, Diretor para Assuntos da Saúde: Guilherme De Toni, Diretor para Assuntos Tecnológicos e Inovação: Markus Blumenschein. Conselho Deliberativo: Alberto Stein, Claudete M. Wanderck, Eliezer da Silva Matos, Paulo Cesar Lopes, Haroldo PabstSérgio Ivan Margarida, Rui Altenburg, Sérgio José Tomio, Alberto Conrad Lowndes. Coordenadores de Núcleos: Academias: Simone Barreto (Planeta Corpo), Acib Jovem: Ana Bilbao (HI Soluções), Acib Mulher: Lilian Schneider Borges (W Borges), Agências de Viagens e Turismo: Diego Laurindo (Sky Tour), Automecânicas: Marcos dos Santos (Automecânica HFK), Comércio Exterior: Luciana Testoni (Senai), Consultoria e Treinamento Empresarial: Lauri Zen (Facilitação Treinamentos), Convergência Digital: Diego Tillmann (Zero Arts), Criação e Design: Maicon Albano (DK2A), Decoração: Cristiane Rutzen (Berlim Ambientes), Desenvolvimento Humano e Organizacional: Taíse Vieira (Taíse Vieira), E-Commerce: Túlio de Mello (Riffel), Emissoras de Rádio: Carlos Alberto Ross (Rede Fronteira de Comunicação), Escolas de Educação Profissional: Miriam Rosi Cardoso (Senai), Gestão Ambiental: Vanesa Pelenz Gruhs (Baumgarten Gráfica), Gestão da Qualidade: Patrícia de Freitas Fernandes Zorzi (Gestão Global), Imobiliário: Alessandro Stupp (Imóveis SC), Inovação: Ricardo Heidorn (Seekr), Mídia Exterior: Vilson Voigt (Bludoor), Responsabilidade Social: Leila Rosa (Cia Hering), Segurança e Saúde do Trabalho: Edson Galisa.

Diretoria do Secovi: Presidente Soraia Vasselai, Vice-Presidente Roberto Sérgio Cunha, Diretor de Compra e Venda Carlos Alberto Teles Roesener, Diretor de Condomínios Tadeu Avi, Diretor de Locação Rogério Isnar Patrício, Diretora Secretária Rosemarie Doering Meinicke, Diretor Primeiro-Tesoureiro Ademar Klemz, Diretor Segundo-Tesoureiro Dionilto Bardini, Diretor Suplente Adilson Petry Conselheiro Fiscal: Carlos Martins, Daniel Alves Soares e José Airton Bendini. Suplentes: Rafael Doering Eschenbach, Alexandra Blaesing Beber e Rafael Roncaglio Diretoria da Intersindical Patronal: Coordenador Osmar Ricardo Labes, Vice-Coordenador: João Carlos Müller Conselho editorial: Acib: Carlos Tavares D`Amaral, Charles Schwanke e Cristiane Soethe Zimmermann; Secovi: Soraia Vasselai e Alexandra Beber; Intersindical: Osmar Ricardo Labes; Mundi Editora: Maurílio de Carvalho e Niclas Mund

Publisher: Niclas Mund Editor: Maurílio de Carvalho Redação: Raquel T. Bauer Diagramação: Pedro P. F. Schmitt Comercial: Fernando Amaral e Aharon Spiess Capa: Gilberto Viegas Sugestão editorial

maurilio@mundieditora.com.br

Para anunciar

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mercado

A voz do empresariado A Revista Empresário é o veículo de comunicação e de divulgação do setor produtivo de Blumenau. Com foco na indústria, comércio e serviços, tem como compromisso destacar as empresas e o espírito empreendedor que faz acontecer. Com conteúdo cada vez mais diversificado e atualizado, se consolida como a “voz” do empresariado local.

A revista é parceira das entidades de apoio e/ou fomento ao empreendedorismo, como o Sebrae e Secovi, e as unidades regionais do Sistema “S”. Está aberta a sugestões de pautas, artigos e notas que venham somar às informações de interesse da classe empresarial, reforçando o compromisso de ser o canal direto entre a comunidade e o setor produtivo. Participe.

Móveis planejados

Blumenau recebeu a mais nova revenda exclusiva da Evviva Bertolini. A unidade é uma das sete previstas para abertura em 2016 pela fábrica do Rio Grande do Sul em todo o país. O espaço, na Rua Itajaí, conta com um showroom de 380 metros quadrados. Os proprietários Luiz Fontana e Cereni Maria Frizzo estão há mais de 25 anos no ramo de móveis planejados aliado ao conceito de sofisticação.

“Queremos atrair o público que busca um design arrojado, ampla variedade de acessórios, padrões e cores, além de projetos totalmente personalizados”, aposta o casal.

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inflação

Em julho, o Índice de Variação Geral de Preços de Blumenau, medido pela Furb, registrou variação de 0,69%. No acumulado dos últimos 12 meses, os preços foram reajustados em 10,6%.

Para os economistas da Universidade Regional, a variação de preços ficou dentro do intervalo esperado – entre

0,3% e 0,8%. Os itens que registraram maior aumento foram alimentação fora de casa (4,93%), produtos de panifício (4,05%) e alimentos semi-industrializados (2,60%). Já as principais baixas foram serviços de manutenção de veículo (-2,86%), produtos de higiene (-1,06%) e produtos de limpeza (-0,61%).

Indústria e Imprensa A Fiesc e a ACI (Associação Catarinense de Imprensa) realizaram, em Blumenau, o encontro Indústria e Imprensa: um diálogo produtivo, com o objetivo promover a aproximação entre os dois setores. Iniciativas semelhantes ocorreram também em outras cidades do Estado. O evento integra

o calendário de celebração dos 185 anos de fundação da imprensa catarinense e 84 anos da ACI. “A imprensa é a caixa de ressonância da sociedade, por isso, é necessário que ofereçamos informações e opiniões”, destaca o presidente Sintex e diretor da Fiesc, Ulrich Kuhn.

Investimentos na indústria

A indústria catarinense planeja investir R$ 2,7 bilhões entre 2016 e 2018. Para este ano, o valor previsto é de R$ 1,6 bilhão, recuo de 28% sobre o realizado em 2015.

Mesmo assim, deve gerar 2,7 mil novos empregos. Os dados integram a publicação Panorama e Perspectivas dos Investimentos

da Indústria Catarinense, da Fiesc, com o apoio do BRDE. Para 2016, os setores que projetam maiores investimentos são os de máquinas, aparelhos e materiais elétricos (R$ 599 milhões), produtos alimentícios (R$ 469 milhões) e celulose e papel (R$ 213 milhões).

Grandes heranças

O Senado analisa o projeto de Lei que cria o Imposto sobre Grandes Heranças e Doações. Diante da possibilidade da nova tributação, especialistas alertam para um planejamento sucessório que evite custos extras. O advogado Marco Aurélio Poffo, informa que, em Santa Catarina, o Imposto sobre Causa Mortis e Doação é de até 8%, mas pode chegar a 20%. Já o federal sobre herança deve atingir 25%.

A proposta é tributar em 15% as heranças entre R$ 5 milhões e R$ 10 milhões; em 20% entre R$ 10 milhões e R$ 20 milhões e em 25% as heranças acima desse valor.

Semana da Indústria A 5ª edição da Semana da Indústria, promovida pelo Simmmeb (Sindicato das Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e do Material Elétrico de Blumenau e Pomerode), será realizada de 12 a 15 de setembro, na Artsul Centro de Eventos. Terá como foco a melhoria no desempenho das indústrias. Na abertura do evento, palestras do professor Jefferson de Oliveira Gomes, com o tema “Indústria 4.0”.

Estão programadas outras cinco palestras, entre elas, do administrador de Empresas Roberto Yonesawa e do consultor executive senior do FBDE|Nexion Voltaire Nazi, com o tema “Brasil, um país de oportunidades.

Tendências econômicas e de mercado”.

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agenda

Benefícios aos associados Produtos e serviços Secovi - Negociações e celebrações de Convenções Coletivas de Trabalho; - Uniodonto (Plano dentário) - Medicina do Trabalho (Sindilojas); - Portal de Imóveis Secovi Brasil (Chave Fácil); - Colaboração com as autoridades federais, estaduais e municipais no estudo e na apresentação de soluções de problemas; - Envio periódico de todas as informações de interesses relacionadas ao setor; - Assessoria Jurídica; (Consulta) - Cursos e eventos para os profissionais do setor com desconto; - Disponibilização de dados da pesquisa referente ao mercado imobiliário no site do SECOVI; - Parceria SECOVI x CDL (para condomínios); - Disponibilidade da infraestrutura do SECOVI (sala de reunião, data show).

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08/09

Cartão de benefícios Útil Alimentação Facilita a relação colaborador, empresa e comércio. Totalmente online, o sistema otimiza as operações de controle dos setores de RH e Financeiro, tornando a gestão de benefícios simples e ágil. Taxas, emissão e reemissão a custo zero.

Informe-se 47 3326-1230 comercial@acib.net

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Curso - Gestão de Carreiras Data: 8 de setembro Horário: 8h Local: Acib, Rua Antônio Treis, 607 - Vorstadt Organizador: Acib Investimento: R$ 295,00 associadas à Acib, R$ 350,00 não associadas a ACIB Informações: eventos@acib.net e 3326-1230

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Debate inteligente sobre Conscientização Política Data: 15 de setembro Horário: 19h Local: Teatro Carlos Gomes Promoção: Núcleo de Escolas de Educação Profissional da Acib Investimento: R$ 10,00 associados e R$ 25,00 não associados.

Informações: (47) 3326-1230

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Internúcleos 2016 Evento que visa promover negócios, fortalecer relacionamentos e integrar os núcleos setoriais e empresários, terá como slogan "Conecte-se, interaja, apareça!"

Data: 22 de setembro, Horário: das 14h às 22h Local: Teatro Carlos Gomes Promoção: Conselho de Núcleos da Acib Informações: eventos@acib.net

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1º Encontro de Brigadistas Data: 24 de setembro Horário: das 8h às 13h Local: Campo de Treinamento de Brigada da Cia. Hering, localizado na rua Hermann Hering, 1790, no bairro Bom Retiro Promoção: Núcleo de Segurança e Saúde do Trabalho da Acib Inscrições: até dia 29 de agosto, pelo email nucleos1@acib.net.

Investimento: R$ 40,00 para associados da Acib e Simmmeb, R$ 55,00 para não associados

Área da Saúde - Acib Cardioblu até 33% (conforme tabela) Cardioprime até 50% DentalPrev/DentalPlus a consultar Hospital do Pulmão 20% Pulmoclínica até 30% União Saúde 20% Uniodonto de SC a consultar Genolab Análise Genética 10% Informe-se 47 3326-1230 falecom@acib.net

Treinamento Marketing Multicanal E-goi Data: 23 de agosto Horário: das 19h às 21h Local: Acib, Rua Antônio Treis, 607 - Vorstadt Promoção: Núcleo de Convergência Digital da Acib Informações: (47) 3326-1230

A CARMEL NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS oferece soluções em consultoria imobiliária, prestando assessoria a incorporadoras, loteadoras, compradores e vendedores de imóveis novos e usados. Nossa missão é manter o atendimento com comprometimento e qualidade para a satisfação da necessidade dos nossos clientes.

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entrevista

segurança

para garantir a

competitividade

Gustavo Nicolai

Saúde e a segurança no trabalho deixaram de ser custos para se tornarem investimentos. Os empresários perceberam que ambientes seguros e saudáveis são essenciais para realizar as tarefas, refletindo diretamente na produtividade. O especialista em Medicina do trabalho, Gustavo Nicolai, diz que “não é mais possível produzir a qualquer custo, desconsiderando as condições ideais”. Segundo ele, o comportamento da indústria está sendo avaliado constantemente.

Para Nicolai, a preocupação com a saúde e com a segurança no trabalho ganhou, no Brasil, o destaque que sempre deveria ter tido. Afirma que o custo de não se promover ações em saúde e segurança é muito maior se comparado com os investimentos na área. O médico é o idealizador da ferramenta para cálculo dos custos de acidentes e afastamentos do trabalho.

No dia 19 de julho, Nicolai fez palestra em Blumenau, mostrando o impacto financeiro que um acidente de trabalho pode causar na empresa. O evento foi promovido pelo Sesi, em parceria com o Simmmeb, para comemorar os 30 anos do complexo esportivo. Para falar um pouco mais sobre o tema, o médico concedeu a seguinte entrevista:

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O empresário deve ter um olhar estratégico para decidir onde investir em segurança para ser mais competitivo

Gilberto Viegas

Revista Empresário - Quais as principais recomendações aos empresários?

Gustavo Nicolai - O ponto central está em mostrar que promover segurança e saúde na empresa não é custo, mas investimento. O empresário deve perceber os gastos de um afastamento por acidente, saber quanto custa e tomar a decisão para garantir a segurança. O empresário não quer acidente, mas não tem razão financeira para investir, porque representa gastos. Precisa entender que a gestão empresarial envolve todo o processo, saber o valor e usar a informação de forma estratégica, transformando a noção de custo em investimentos em segurança e saúde.

Empresário - Quais os principais tipos de acidente de trabalho?

Nicolai - São três tipos: o típico – lesões e traumas provocados no exercício laboral –, de trajeto – que acontece durante o deslocamento do trabalhador – e as doenças ocupacionais – associadas à exposição na atividade fim. No primeiro caso, são as principais causas de afastamento. Temos ainda os transtornos ósseos e musculares, como LER e Dort, e os transtornos mentais, depressão e pânico, por exemplos. Atualmente, há uma exigência muito grande pela demanda mental, a pressão da vida moderna é cada vez maior e traz problemas de saúde.

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entrevista Gilberto Viegas

Empresário - Qual é o impacto financeiro direto na empresa?

Nicolai - O Fator Acidentário de Prevenção pode onerar a folha em até 6%. Se tiver um plano de saúde (próximo de 10%), impacto é de 16%. Isso tem que ser estratégico para que o empresário possa quantificar o valor de cada afastamento por acidente, levando em conta ainda os custos da ausência do funcionário, uma possível substituição e o tratamento médico do acidentado. Levantamento feito com 271 empresas mostrou que cada acidente custa R$ 9.417,00. Toda vez que um trabalhador vai para a Previdência por acidente ou doença ocupacional o valor fica em torno de R$ 51 mil. E, de modo geral, o empresário não sabe dessa despesa.

Empresário - O que o senhor recomenda como prevenção?

Nicolai - A solução está na mudança cultural. Não se faz saúde e segurança isoladamente, mas com uma equipe multidisciplinar e trabalho integrado. É preciso entender o comportamento das pessoas que integram a empresa e acolher cada uma delas. O contrato de trabalho é como o casamento, para dar certo, é preciso ter respeito e comprometimento mútuo. A chave está na percepção que é muito mais caro bancar um acidente de trabalho do que investir em prevenção. É um cenário desafiador, mas viável.

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Empresário - Como incentivar investimentos em segurança no trabalho?

Nicolai - Voltamos à questão da mudança cultural dentro da empresa, em que o empresário precisa enxergar o todo, e não apenas o processo produtivo. Mostrar quanto custa não fazer os investimentos necessários e incentivando-o a ter um olhar estratégico para decidir onde investir em segurança para ser mais competitivo. Riscos existem, mas podem ser reduzidos e até evitados com prevenção. A segurança vem antes da saúde.

Empresário - Fale um pouco sobre o processo de segurança e saúde Nicolai - A segurança do trabalho aborda três aspectos essenciais: as pessoas, que vão transformar o ambiente; quanto maior o conhecimento, melhor o resultado. O conhecimento se adquire com treinamento e capacitação.

Depois os processos de segurança e saúde como metodologia. Essa gestão permite identificar os problemas, mensurar o resultado e avaliar o método. E por fim, as ferramentas para gerenciar todo o processo. Nada pode ser feito aleatoriamente.

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Dona das marcas Le Petit Enfant, MiniFan e Tom Quest, a Lanfel cresceu 51% no primeiro semestre deste ano em relação ao mesmo período de 2015

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Lanfel Indústria Têxtil nasceu do sonho das irmãs Cátia e Geruza Feller, aproveitando a experiência no ramo de moda. Com o plano de negócios de uma confecção infantil em mãos, em 2008 passaram a colocar em prática a “missão” de se tornarem empreendedoras. No ano seguinte, começaram as atividades da empresa, com o primeiro mostruário de apenas 20 peças. O mercado aceitou tão bem os produtos que, em dois anos, a Lanfel cresceu 600%.

Formada em Administração de Empresas e pós-graduação em Gerência de Negócios, Geruza conta que apesar de serem muito jovens na época, apostaram nos ensinamentos dos pais e na

vontade de empreender. “Elaboramos um plano de negócios bastante enxuto e muito detalhado, com objetivos alcançáveis e muita cautela. Foram noites e noites de planejamento”, revela, acreditando que a juventude influenciou muito na dedicação ao projeto.

Cátia, formada e pós-graduada em Moda, era gerente de Estilo na época, o que contribuiu para a opção do ramo empreendedor. Lembra que tiveram que aprender o básico do empreendedorismo na prática, exigindo delas organização, estudo e muita dedicação e trabalho. “Sempre contamos com o apoio dos pais”, afirma, lembrando que o pai foi o primeiro funcionário da empresa.

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Enfrentando os desafios Com o crescimento superando o planejamento inicial, surgiram as dificuldades inerentes como fluxo de caixa, de administração de vendas e de capacidade produtiva. Novos desafios são postos às duas empreendedoras, que mais uma vez se viram obrigadas a buscar mais capacitação e aprendizados. “A formação em Administração ajudou, mas fomos atrás de consultorias e buscamos mão de obra especializada. Já não dávamos conta de abraçar tudo o que precisávamos”, comenta Geruza.

Ela conta que as ferramentas e o apoio do Sebrae foram fundamentais para manter a empresa funcionando, porque “tudo acontecia muito rápido, e nada podia esperar”. Mesmo mergulhadas em novos desafios, estávamos felizmente com o desempenho da empresa. “Continuamos com os planos e não fugimos dos objetivos. Queríamos vender nossa marca e mostrá-la para o mercado”, completa.

“A formação em Administração ajudou, mas fomos atrás de consultorias e buscamos mão de obra especializada.

Já não dávamos conta de abraçar tudo o que precisávamos”

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Atenta à realidade para garantir o mercado Os anos de atividade, com todas as dificuldades básicas do empreendedorismo, ensinaram Cátia e Geruza Feller a olhar o mercado de acordo com as circunstâncias. As exigências do mercado levaram a readequar o planejamento e focar na melhoria constante. Atualmente, a Lanfel Indústria Têxtil tem três marcas: Le Petit Enfant, MiniFan e a recente-lançada Tom Quest.

“Para cada uma delas trabalhamos com um conceito diferente, com olhos e questionamentos diferentes. A ideia é superar as expectativas dos diferentes estilos e necessidades das pessoas. Entendemos que no momento da compra não é apenas o valor da peça que faz a diferença”, revela Geruza, informando que aprenderam que nem sempre o mais barato é o que vende mais, e sim o que a peça transmite para os clientes.

A empresa promove vários eventos paralelos em várias cidades como desfiles de moda, feiras, merchandising em cinemas e marketing digital. Os produtos são comercializados em nove Estados, mas a expectativa é ampliar para outros; “Há muito espaço para crescer e para conquistar”, aposta Cátia, contanto que, antes de lançar uma nova coleção, analisam todo o contexto das peças – ambientes, conforto, cores. “Fazemos várias perguntas e prestamos atenção a vários detalhes”, conta.

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Números A Lanfel cresceu 51% no primeiro semestre deste ano em relação ao mesmo período de 2015, com produção de 70 mil peças. Na comparação do ano passado com 2014, o aumento foi 38%. A empresa gera 140 postos de trabalho diretos e indiretos. E como estratégia para driblar o momento atual da economia, reforça a presença das marcas.

“Ao invés de investir em novos canais, ampliamos as opções para aumentar o ticket médio dos pedidos. Estamos satisfeitas com os resultados alcançados. Aumentamos a variedade e continuamos com um número alto de aproveitamento do mix de produtos”, diz Cátia, informando que a nova sede da empresa será inaugurada no próximo ano, tendo como proposta para dar mais agilidade ao sistema produtivo.

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A Lanfel cresceu

51%

no primeiro semestre deste ano em relação ao mesmo período de 2015, com produção de

70 mil peças

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FFM

Apoio ao ensino

de excelência

Fundação Fritz Müller oferece programas e cursos que visam contribuir para o desenvolvimento de pessoas e organizações

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I

nspirada na história do naturalista alemão Johann Friedrich Theodor Müller, que dedicou a vida à pesquisa e ao estudo do meio ambiente, há 20 anos surgia a Fundação Fritz Müller. Criada por iniciativa de um grupo de professores e funcionários da Furb, tem por objetivo essencial promover a educação, incluindo o desenvolvimento científico, tecnológico e cultural, com atuação em benefício da população em geral.

O diretor-presidente Everaldo Artur Grahl conta que, na época, a ideia foi aproximar-se do mercado e oferecer soluções educacionais que atendessem as demandas por capacitação continuada e corporativa. “É uma entidade privada, sem fins lucrativos, que busca contribuir para o desenvolvimento de pessoas e organi-

zações”, explica, informando que as metodologias empregadas nos programas e cursos consideram não apenas as práticas empresariais, mas também impulsionam o desenvolvimento sustentável de toda a sociedade.

A fundação atua nas regiões Norte, Sul, Litoral, Alto Vale e Oeste de Santa Catarina, além da matriz em Blumenau. Oferece cursos de curta e média duração (abertos e personalizados para as organizações – in company), a profissionais de diferentes áreas. “Nosso foco é a atualização permanente de conhecimento, desenvolvendo competências e ampliando networking”, revela Grahl, lembrando que a fundação desenvolve alguns programas e cursos em parceria com a Fundação Dom Cabral, de Belo Horizonte.

Estrutura A estrutura física da FFM atende as necessidades de eventos como palestras, seminários, workshops e reuniões. A sede foi construída nos mais modernos padrões de arquitetura sustentável, prevendo economia de energia elétrica e o reaproveitamento de água da chuva.

A construção inteligente e totalmente equipada possui salas de treinamento, sala multiuso e amplo estacionamento.

“Desejamos transmitir a importância de se desenvolver a sustentabilidade de forma ampla e integrada, em todos os estágios, incluindo a educação, conscientização, cultura, gestão e a estrutura física”, revela Grahl, lembrando que, entre os cursos oferecidos destacam-se: Liderança Situacional, Negociação Eficaz, Comunicação Assertiva, Desenvolvimento de Líderes, Inteligência Competitiva, Gestão de Custos, Administração da Produção, Design Thinking Experience e Contabilidade Gerencial.

FFM

Parceria estratégica com a Fundação Dom Cabral Há 19 anos a Fundação Fritz Müller mantém aliança estratégica com a Fundação Dom Cabral, eleita a melhor escola de negócios da América Latina, na oferta de programas e professores, gerando conteúdos que contribuem para o aprimoramento das técnicas corporativas. A parceria também elabora as melhores práticas educacionais para a capacitação profissional de executivos, empresários e gestores públicos.

Entre os produtos oferecidos estão: Especialização em Gestão de Negócios e Parcerias Empresariais como o Paex (Parceiros para Excelência), PDA (Programa de Desenvolvimento de Acionistas) e PDD (Programa de Desenvolvimento de Dirigentes), além de programas customizados.

“Todos estes projetos têm em comum a promoção da educação como fonte transformadora das pessoas e da sociedade. Para isso, o trabalho de parcerias é fundamental assim como o voluntariado”, afirma o diretor-presidente da FFM, Everaldo Artur Grahl, destacando o Projeto Pescar, um sistema pioneiro de Franquia Social, onde as organizações que compõem a rede abrem espaço para atuar no resgate da cidadania e na preparação de jovens para o exercício de uma profissão, promovendo a inclusão social.

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“Todos estes projetos têm em comum a promoção da educação como fonte transformadora das pessoas e da sociedade. Para isso, o trabalho de parcerias é fundamental assim como o voluntariado”

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blukit

Soluções

hidráulicas

inovadoras Blukit produz 20 milhões de peças por ano, atendendo o mercado interno e exportando para o Uruguai, Paraguai, Equador e Oceania 26

A

história da blumenauense Blukit iniciou em dezembro de 1989, quando lançou no mercado um produto inovador e inusitado para a época, o kit conversor para registro, que possibilita a troca entre bases de registros e acabamentos de várias marcas.

Durante os 27 anos que se seguiram, uma série de outros produtos, sempre voltados para soluções hidráulicas, foram criados pela empresa.

Atualmente a Blukit trabalha com nove linhas, totalizando mais de quatro mil produtos diferentes. Também é especialista em reparos para registros e torneiras, conexões e tubos extensi-

vos. Para este ano, está previsto o lançamento de 42 novos produtos.

Sob o comando dos diretores Adrian Censi, Cezar Pamplona e Ilário Lembeck, a empresa conta atualmente com 550 funcionários, que produzem, por ano, 20 milhões de tubos extensivos, sem contar outros produtos. Além de atender o mercado interno, com 16 mil clientes, exporta para o Uruguai, Paraguai, Equador e Oceania. “Também estamos em negociações com empresas da Colômbia, Argentina e Bolívia”, informa Censi, afirmando que a empresa é pioneira no processo de cromagem pelo sistema de metalização a vácuo, que não gera resíduos e poluentes.

Gilberto Viegas

Crescimento Segundo Censi, o atual cenário econômico do país afetou o consumo, dificultou o acesso ao crédito e aumentou a inadimplência. “Em função da crise, o pessimismo tomou conta de todos por um período de tempo. Para reverter a situação, usamos a criatividade que sempre fez parte do nosso negócio e seguimos em frente, enfrentando os desafios”, afirma.

Apesar do momento, a Blukit registrou crescimento de 5% no ano passado em relação a 2014 e projeta para esse ano um crescimento de 10%. Também estão em obras as três unidades da empresa. “Estamos recuperando e expandindo a sede da metalúrgica, na Rua João Pessoa, em aproximadamente 6 mil metros quadrados”, informa, acrescentando que foram concluídas as obras de expansão do Centro de Distribuição (4 mil m²) e da unidade de plásticos (15 mil m²), ambos na Itoupava Central.

“Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade e que facilitem a vida das pessoas. Com trabalho, dedicação e qualidade, conquistamos essa e outras metas”, completa.

INSCRIÇÕES: www.semanadaindustria.com.br

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blukit

Redução e economia Entre os mais de quatro mil produtos é difícil destacar o mais vendido, mas entre as nove linhas, destacam-se os tubos extensivos, sistemas de descarga e reparos para registros e torneiras. Mas outros produtos que fazem sucesso são os que promovem economia de água e evitam desperdício, como os arejadores para torneiras, redutores e reguladores de vazão, mecanismo para caixas acopladas, entre outros. Essas peças podem gerar economia de até 90% no consumo de água.

“Reduzir o impacto ao meio ambiente e proporcionar economia significativa no bolso do consumidor são benefícios que agradam a todos”, diz Censi, assegurando que com o arejador completo e com o articulador para torneira de cozinha, é possível economizar até 50% de água.

“A função é misturar ar na água, direcionando o jato, atenuando os respingos e diminuindo o fluxo, sem reduzir a sensação de volume”, explica.

Uma segunda opção é utilizar o redutor de vazão. A torneira sem redutor pode gastar até 16 litros de água por minuto, já com a peça é possível reduzir o consumo por minuto para 5,8 litros.

Linhas de produtos Blukit Acessórios Acessórios para banheiro Conexões

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Ligações e mangueiras flexíveis Misturadores e torneiras Registros e válvulas

Reparos Sifões e tubos Sistemas de descarga

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3 perguntas

Para garantir o melhor seguro

Divulgação

Há mais de cinco décadas o Sincor (Sindicato dos Corretores de Seguros no Estado de Santa Catarina) atua na defesa dos interesses dos profissionais e das empresas do setor. Também promove a capacitação e a qualificação dos corretores de seguro, baseado na ética e no respeito à classe. Nestes 55 anos de atuação em Santa Catarina, a entidade tem prestado importante trabalho em favor da comunidade tanto na orientação sobre o contrato de seguro quanto em ações sociais.

Para o presidente do Sincor, Auri Bertelli, o momento é de comemorar as conquistas e agradecer as pessoas que, direta ou indiretamente, contribuíram para transformar o sindicato no que é atualmente. Destaca a liderança e a competência dos primeiros dirigentes da entidade e reforça o compromisso de assessorar as pessoas na escolha do seguro. E lembra que o corretor de seguros é o intermediário legalmente habilitado pelo Decreto Lei 73/66.

Revista Empresário - Qual o papel do corretor de seguro no contexto social?

Auri Bertelli - O corretor de seguros é o intermediário legalmente habilitado pelo Decreto Lei 73/66 para angariar e promover contratos entre as seguradoras e os segurados, proporcionando a proteção em caso de sinistros. Está tecnicamente capacitado para assessorar na escolha do seguro que melhor atenda as necessidades como, coberturas, condições, valores e franquias. Pode também assegurar as famílias com planos de seguros de vida e previdência complementar.

"O momento é de comemorar as conquistas e agradecer as pessoas"

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Empresário - Quais as ações do Sincor que auxiliam a sociedade?

Empresário - Em junho, o sindicato completou 55 anos de atuação...

Bertelli - O Sincor oferece aos corretores orientação, assessoria jurídica e capacitação formando assim profissionais aptos para contribuir com a sociedade na comercialização dos melhores produtos. Também mantém o projeto “Nascer Seguro”, que doa enxoval aos bebes de mães carentes, nascidos em hospitais públicos.

Outra ação é o “Sincor na Estrada”, uma van equipada como um escritório percorre Santa Catarina difundindo a cultura do seguro nas escolas, prestando atendimento gratuito às vitimas e beneficiários do DPVAT e realizando treinamento para corretores e funcionários.

Auri Bertelli - O dia 27 de junho é uma data muito significativa para nós, corretores de seguros, há exatamente 55 anos nosso sindicato era reconhecido pelo Ministério do Trabalho, Indústria e Comércio, com a denominação de Sindicato dos Corretores de Seguros e Capitalização de Itajaí. Destaco os líderes da época: Carlos Fernando Priess, José Alberto Krueger, Nivaldo Detoie, Alberto Müller, Bertoldo Neitzel, Stanislau Rodaki e Guido Magnani. Muitos deles responsáveis pela transformação do sindicato em entidade estadual e a transferência para Blumenau. São 55 anos de muito trabalho em seguros.

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Fórum Parlamentar Catarinense se reúne na Acib para debater obras para a região Divulgação

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ANESTECLIN Fone: (47) 3035-7863 Representantes federais se reuniram na Acib para ouvir pleito das associações Empresariais

Os senadores Dalírio Beber e Paulo Bauer, o deputado federal Rogério Peninha Mendonça e o deputado federal licenciado João Paulo Kleinunbing, integrantes do Fórum Parlamentar Catarinense, participaram da reunião conjunta da Acib no dia 1º de agosto. Eles ouviram dos presidentes das associações empresariais da região o pedido de mais atenção para obras federais de infraestrutura, com destaque para duplicação da BR-470; Ferrovia da Integração; revitalização, modernização e ampliação do aeroporto de Navegantes; melhoria e ampliação da bacia de evolução para a movimentação de navios na foz do Rio Itajaí nos portos de Itajaí e Navegantes.

Dalírio Beber, coordenador do Fórum

Parlamentar Catarinense, considerou justas as reivindicações e garantiu: “Vamos intensificar a luta de toda a bancada catarinense no sentido de fazer com que o Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil dê a devida atenção para essas obras”. Beber observou que a velocidade das obras diminui a cada dia por falta de recursos.

“Esperamos que o governo federal aloque recursos para que possamos dar continuidade a essas obras importantes para a região”, afirmou. Sobre a BR-470, disse que fará o possível para que sejam executados os 74 km que compõem os quatro lotes nos próximos três anos, “em um cronograma que se perceba que a obra está recebendo a atenção que merece”.

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Reunião no Garcia Cerca de 50 empresários estiveram reunidos no dia 18 de julho no auditório da empresa Souza Cruz, no bairro Garcia, para a reunião de bairros da Acib. Na ocasião, diretores da Acib apresentaram a entidade às empresas presentes no encontro. O presidente Carlos Tavares D’Amaral falou sobre

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a importância do associativismo e algumas ações da associação em favor da comunidade de Blumenau e região. Além da apresentação da Acib, o empresário Roberto Baby, da Bella Janela, maior fabricante de cortinas prontas da América Latina, sediada no bairro Garcia, apresentou o case da empresa.

acesse: acib.net 32

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prevencão gera dentes

saudáveis Por Alfredo Wuensch

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om a evolução de técnicas e procedimentos na área odontológica, a periodontia está passando por uma fase excelente abordando fatores importantes, como estética, cirurgias de recobrimento radicular, biomateriais; contribuindo, de forma efetiva, para o crescimento da Implantodontia, com todos os conhecimentos sobre regeneração tecidual e reconstrução óssea. Esse desenvolvimento tecnológico e profissional é louvável e necessário, promove a saúde bucal e alia função com estética, tão em voga nos dias atuais.

A Periodontia, como ciência que diagnostica, previne e trata as doenças da gengiva e da sustentação dos dentes, tem como diretriz a prevenção. Mas, será que é isso que vemos hoje nos consultórios dentários? Será que o cirurgião-dentista, ao invés de preservar os dentes, prefere reabilitá-los? O nosso sucesso depende do tempo e isso só pode ser conquistado em longo prazo.

Prevenção é, de fato, um trabalho árduo, que requer persistência, constância de propósitos, manter-se atento, ficar sempre em alerta. E uma boa maneira de fazer isso é por meio de higiene bucal, considerada a melhor forma de prevenção de cáries, gengivite, periodontite e outros problemas da boca, além de ajudar a prevenir o mau-halito (halitose).

Higiene bucal é, sim, necessária para todas as pessoas manterem a saúde de seus dentes e boca.

A higiene bucal pode ser feita de várias maneiras - e hoje já existem no mercado diversos instrumentos eficazes para esta tarefa. Porém, cabe ao cirurgião-dentista trabalhar nessa frente, criando hábitos com a orientação e o estímulo da escovação e da utilização do fio dental após as refeições, para ficar só em dois exemplos.

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Sintex promove a 6ª edição da Turnê do Mercado Têxtil

O Sintex (Sindicato das Indústrias de Fiação, Tecelagem e do Vestuário) realizou de 1º a 5 de agosto, a 6ª da TMT SC (Turnê do Mercado Têxtil Santa Catarina). O objetivo de aproximar as indústrias, clientes e promover um ambiente propício aos negócios.

Durante o evento, representantes de grandes lojas e redes de varejo nacionais estiveram na região de Blumenau. Os convidados foram selecionados pelas empresas que par-

ticipam do projeto: Atlântica, Bella Janela, Bouton, Buddemeyer, Copa&Cia, Fibrasca, Hedrons, Karsten, Lepper e Teka.

Divididos em grupos, os clientes visitaram o showroom das empresas e cada indústria teve a oportunidade de apresentar as novas coleções, mostrando todos os detalhes da produção, e de estreitar o relacionamento com os clientes, por meio de atendimento personalizado.

Market Week Brazil Já a 2ª edição da Market Week Brazil será realizada de 22 a 26 de agosto, nos showrooms das empresas Altenburg, Atlântica, Bella Janela, Buddemeyer, Copa&Cia, Fibrasca, Karsten e Teka. O evento tem o mesmo formato da Turnê do Mercado Têxtil, mas com foco em compradores do exterior, com visitas de grupos de clientes às indústrias têxteis que integram o projeto.

Promovida pelo Sintex, tem o apoio do Texbrasil (Programa de Internacionalização da Indústria da Moda Brasileira), desenvolvido pela Abit em parceria com a Apex-Brasil (Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos).

As indústrias de confecção também devem ganhar um evento de geração de negócios. Está sendo desenvolvido o projeto da Turnê do Mercado Têxtil – Confecção.

acesse: intersindicalpatronal.com.br 34

Câmara Setorial debate sobre contabilidade A coordenação e a diretoria da Câmara Setorial de Contabilidade do Sescon Blumenau comemoram os resultados e a participação dos empresários contábeis nos encontros. Em maio, discutiu-se a “inadimplência de honorários contábeis, procedimentos de cobrança e formas de executar a cobrança judicial”.

“Estamos realizados com o sucesso proporcionado pela troca de experiências, fortalecimento da categoria e com as propostas que estão surgindo por meio de relatórios e pareceres conclusivos”, destaca a coordenadora da Câmara Lilian Aparecida Boing.

O último encontro foi em 18 de agosto, com o tema “Análise dos custos operacionais por hora”.

Sindipan comemora o Dia do Panificador O Sindipan (Sindicato das Indústrias de Panificação e Confeitaria de Blumenau e Região) promoveu no dia 8 de julho, no Restaurante Moinho do Vale, o jantar em comemoração ao Dia do Panificador. O evento reuniu representantes de empresas do setor, fornecedores, convidados e autoridades.

“Foi realmente um agradável encontro, acompanhado de delicioso jantar, seguido por baile, sorteio de brindes e café, na madrugada”, destacou o presidente do Sindipan, Ivan Carlos Tonn, lembrando que as mesas foram decoradas com produtos de panificação e confeitaria.

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é notícia

secoviblumenau.com.br

Melhores práticas de gestão de RH na ‘Semana do Corretor’ As práticas de gestão de recursos humanos da Ibagy Imóveis, de Florianópolis, serão apresentadas pela diretora administrativa e de marketing da imobiliária, Luciane Ibagy, no evento que dá início às atividades da 3ª Semana do Corretor de Imóveis de Blumenau e Região, no dia 24 de agosto.

A Ibagy Imóveis foi quarta colocada na edição 2015 da pesquisa realizada pelo Instituto Great Place To Work, categoria “Médias Empresas”, que têm entre 100 e 999 empregados. O evento terá também a participação da gerente de inteligência de mercado do instituto GPTW, Caroline Maffezzolli, que faz palestra sobre ‘O desafio do engajamento:despertando o potencial das pessoas’. A programação inicia com um café de boas-vindas, às 9 horas, seguido da palestra, às 9h30, apresentação das melhores práticas de RH da Ibagy Imóveis, às 10h30 e termina com um espaço para perguntas, até as 11h30.

Na parte da tarde, a arquiteta e urbanista Daniela Sarmento retoma a programação, às 14 horas, com a palestra ‘Potencialize-se e provoque mudanças em sua vida, em sua casa e na cidade’, seguida de um painel com as empresárias Elita Grosch Maba, diretora da Faculdade Senac Blumenau e Sandra Pires, diretora do Creci/SC Mulher, mediado pela consultora Murielly da Rocha.

Após o painel e a pausa para o café, às 16h30 a diretora da Fundação Hermann Hering, Amélia Malheiros, fala aos participantes da Semana sobre ‘Quando a organização é dirigida por valores’. A

No dia 25 de agosto, às 19h30, o palestrante é o advogado Sylvio Capanema de Souza, referência nacional em locação de imóveis e no dia 26, às 8h30, encerrando a programação, um painel discute a legislação e as implicações das terras de marinha, com a presença do deputado federal Esperidião Amim, do professor doutor em Ecologia e Recursos Naturais Marcus Polette e do assessor jurídico do Secovi, Guilherme Dalacosta. “Entendemos que todos os assuntos que serão tratados no evento contribuem significativamente para engrandecer e qualificar o mercado imobiliário” observa a presidente do Secovi Blumenau e Região, Soraia Vasselai.

coach Mellissa Tagliaferri encerra a participação do time feminino no primeiro dia do evento com a apresentação de Coach para Corretores, às 19h30.

Serviço A 3ª Semana do Corretor de Imóveis de Blumenau e Região é realizada pelo Secovi Blumenau e Região com o apoio do Núcleo Imobiliário da Acib e do CRECI/SC e tem como temática ‘Construindo um Novo Mercado’. As atividades acontecem no Himmelblau Palace Hotel – Sala Heidelberg, à Rua Sete de Setembro, 1.415, em Blumenau.

A inscrição é um quilo de alimento não perecível ou um produto de higiene. As doações são destinadas ao Cerene e à Casa de Apoio. Informações e inscrições no site do Secovi Blumenau e Região e pelo endereço secretaria@secoviblumenau.com.br.

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Terras de Marinha

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Gestão de processos traz resultado para empresas Só é possível melhorar aquilo que se pode gerenciar. A frase pode parecer clichê, mas retrata uma problemática comum em muitas empresas e organizações que não conhecem a fundo seus processos.

Lembrando que o que não é monitorado não é melhorado.

Se o processo está estabelecido é fundamental que a empresa o tenha mapeado para identificar as responsabilidades, as atividades essenciais, os padrões de execução, os padrões de monitoramento, os indicadores de performance, entradas, saídas, fornecedores e clientes. Ter os padrões essenciais bem estabelecidos para educar a equipe e métricas de performance para acompanhar o desempenho é necessário para gerar bons resultados.

Muitas vezes, as empresas e organizações não percebem que chegou a hora de implantar uma gestão por processos e modelá-los, mas isso ocorre quando começam a ter problemas de qualidade ou produtividade e a perder recursos e clientes sem conseguir enxergar de onde eles vêm. A gestão e a modelagem de processos fazem com que as em-

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presas vejam em equipe o quanto podem melhorar e por onde começar, dentro de uma visão integrada.

Empresas que implantaram a gestão e modelaram seus processos passaram a monitorar o que era necessário para garantir desempenho e rentabilidade para o acionista, satisfação e qualidade para o cliente, desenvolvimento para o fornecedor, bem estar para a equipe, entre outros itens. Os benefícios de uma gestão por processos bem implantada são muitos, desde a redução dos custos e redução de atrasos e de decisões desnecessárias, até outras atividades que não agregam valor.

Atualmente, muitas empresas que possuem um nível de maturidade de gestão avançado e trabalham com iniciativas de excelência operacional já viram a necessidade de fazer gestão por processos. As multinacionais estão na frente em função das exigências e contingências de operar em mercados internacionais, mas é possível trabalhar com sucesso nas médias e grandes empresas. Há grandes oportunidades de melhorar neste sentido em todo o país.

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André Staedele Consultor em Gestão de Processos da SBA Consultores Associados

A gestão e a modelagem de processos fazem com que as empresas vejam em equipe o quanto podem melhorar

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