De museumgidsen

ONTDEK DE COLLECTIE MET DE MUSEUMGIDSEN VAN MB

RONDLEIDINGEN OP MAAT VAN DE BEZOEKER

Op 26 maart 2022 was het een feit: Musea Brugge startte met een eigen gidsenwerking. Dit mag een bijna historisch moment genoemd worden. Voor het eerst gaan we aan de slag met een groep museumgidsen die we rechtstreeks verbinden met de publieksbemiddeling van Musea Brugge. Aan de hand van uitvoerige selectiegesprekken met meer dan 140 kandidaten kozen we 54 museumgidsen. Sinds juli 2022 worden de rondleidingen in het Groeningemuseum, Gruuthusemuseum en het Sint-Janshospitaal exclusief door deze museumgidsen gegeven. Op termijn komt BRUSK daar bij.

— Marjolijn Meyns

Na een evaluatie van de groepsbezoeken van de voorbije jaren, covidtijden uitgezonderd, bleek een andere aanpak ten opzichte van de (groeps-)bezoeker noodzakelijk. Vanuit het publiek groeide het aantal vragen naar gepersonaliseerde rondleidingen, zoals voor mensen met een beperking, teambuildingsactiviteiten voor volwassenen in combinatie met een creatief atelier, interactieve rondleidingen met jongeren, momenten met meer diepte zoals Slow Art en nog veel meer. Daarnaast bleek ook dat groepen zich minder aangetrokken voelden tot Musea Brugge.

Een aanbod op maat creëren, dat bovendien duurzaam en geloofwaardig is, vraagt een intens groeitraject met een hecht (en relatief klein) team. Samen met de museumgidsen en museummedewerkers zetten we hier de komende jaren op in. Daarbij werken we een gevarieerd aanbod van rondleidingen uit waarmee we een internationaal maar vooral gediversifieerd publiek zullen blijvend aantrekken. Dankzij deze ervaringen, gecombineerd met boeiende leermomenten, staan we bij de start van BRUSK klaar met een professionele gidsenploeg. De bezoeker van 2025 weet ondertussen dat de rondleidingen van Musea Brugge een absolute must zijn.

Musea Brugge heeft hiermee wel wat ervaring. Een zevental atelierbegeleiders geven al jaren workshops gericht op leerlingen van de lagere school. Dit schoolaanbod wordt vernieuwd vanaf oktober 2022 en een selectie museumgidsen zal deze begeleiders vervoegen. MEMORABEL, het aanbod voor mensen met dementie wordt hernomen vanaf najaar 2022. Beide teams worden als een subgroep opgenomen in de gidsenwerking én worden aangevuld met de museumgidsen.

De nauwe samenwerking tussen Musea Brugge en de drie erkende Brugse gidsenverenigingen, Hello Bruges, Gidsenbond en S-wan, blijft bestaan. Deze verenigingen met uiterst bekwame stadsgidsen zullen nog steeds rondleiden op de andere locaties van Musea Brugge. De pool eigen museumgidsen is een gemengde groep waarvan, niet verwonderlijk, 38 reeds lid zijn van de Brugse gidsenverenigingen. De samenstelling van de groep zal een organisch gegeven blijven waarbij regelmatige evaluaties gebeuren. Naargelang het verloop en succes zal deze groep uiteraard verder uitgebreid worden.

“Musea Brugge verbindt zijn rijke en veelzijdige collectie met mens en maatschappij, met verleden, heden en toekomst. MB ontroert en verwondert, inspireert en begeestert, daagt uit tot reflectie en kritisch denken. Maatschappelijke relevantie en impact is wat ons drijft.”

Met de missie van Musea Brugge in het achterhoofd kozen we vier doelstellingen die we voorop stellen bij elke rondleiding: verwondering opwekken, een gezellig moment/genieten mogelijk maken, connecteren met (de leefwereld van) de groep en kennis doorgeven. Hier koppelden we uit de competentiewaaier van de toolkit “Kwaliteit in Gidsenwerking” van Toerisme Vlaanderen een aantal competenties die

we kenmerkend vinden voor de gidsenwerking die Musea Brugge voor ogen heeft:

• De relatie tussen groep en gids en de groepsdynamiek bepalen mee de kwaliteit van de rondleiding: klantgerichtheid, interactieve houding, omgaan met diversiteit. • Een goede rondleiding is meer dan een goed verhaal. De gids moet nadenken over een gepaste aanpak: interactie, co-creatie, activerende werkvormen en verteltechnieken hanteren. • Een gids werkt niet in een vacuüm, maar voor een organisatie die de lijnen uitzet: loyaliteit, kennisdeling en samenwerken. • Een gids moet de inhoud interpreteren in functie van de groep en het doel van de rondleiding: afstemmen, structureren en selecteren. • De kwaliteit van de rondleiding wordt beïnvloed door de presentatie en

communicatie van de gids: contactvaardigheid en taalvaardigheid. • De kwaliteit van een rondleiding wordt deels bepaald door de persoonlijkheid van de gids: creativiteit en kritische zin. • Een stevige inhoud is het fundament van een kwaliteitsvolle rondleiding: inzichtelijke kennis, feitenkennis en talenkennis.

De gidsenwerking staat nog in de kinderschoenen, maar de museumgidsen zijn zeer ervaren. Het huidig aanbod is alvast meer dan de moeite waard. Dit aanbod is voorzien in de drie landstalen en het Engels. Op aanvraag wordt zelfs Spaans of Italiaans aangeboden. Voor het optimaal bezoekerscomfort bestaan de groepen uit vijftien bezoekers.

Voor de tijdelijke tentoonstellingen ‘Underneath the Shade We Lay Grounded’ van Otobong Nkanga en ‘Oog in oog met de Dood’ stelden we een kerngroep samen met wie we de rondleidingen voorbereiden. Een belangrijk aspect hierbij is dat de museumgidsen zoveel mogelijk betrokken worden en samen met ons de tentoonstellingen zien groeien. In 2023 zetten we de vaste collectie opnieuw in de kijker met thematische rondleidingen. We spelen in op wat er leeft in de maatschappij en maken hiervan een relevante reflectie in onze musea.

De museumgidsen zijn zeer geëngageerd en hebben een grote liefde voor de musea van Musea Brugge en zijn collectie. Dat voel je absoluut in hun begeestering en passie waarmee ze de bezoekers rondleiden.

Bijkomende informatie: https://toerismevlaanderen.be/ tools-en-ondersteuning/toolkit Boek je bezoek: museabrugge.be/groepen