Sisäänheitto

KAUDEN LUKU

67

Alan ammattilaisista 67 prosenttia odottaa työn tuovan iloa. Se oli vastaajien korkein odotus Myynti ja markkinointi 2021 -barometrissa.

Lähde: Myynti & markkinointi 2021 -barometri, n=1392

3X

Kasvata myyntiä growth hackingilla

GROWTH HACKERIT ovat osaajia, jotka hyödyntävät dataa ja analytiikkaa sekä auttavat yrityksen myynnin kasvattamisessa. Näillä kolmella vinkillä pääset alkuun oman prosessisi hiomisessa.

1Hyödynnä a/btestausta. Ennen kuin lähetät laajempaa suoramarkkinointia, optimoi viesti sähköpostilla manuaalisesti a/b-testaten. Eli lähetä muutamia kymmeniä suoramarkkinointiviestejä kahdella eri viestillä ja katso, kumpi viesti konvertoi paremmin. Vasta tämän jälkeen lähetä laajempi kampanja. 2 Testaa laskeutumis-

sivuja.

Moni uusi palvelu vaatii asiakkaiden rutiinien muuttamista, mutta etukäteen on vaikea ennustaa, mikä rutiinin muuttaa. Tee kaksi laskeutumissivua erilaisilla viesteillä tai arvolupauksilla. Ohjaa liikennettä molempiin ja selvitä, kumpi innostaa asiakkaita tilaamaan. Siten opit, mikä motivoi, ja voit ohjata palvelun kehitystä oikeaan suuntaan.

3Suosi nettitestejä. Ihmiset rakastavat nettitestejä, kuten ”millainen yrittäjä olet”. Tulosten yhteydessä asiakas voidaan ohjata juuri hänelle relevantille myyntisivulle tai tilaamaan hänelle sopiva opas, kun tarve on testin kautta validoitu. Samalla opit asiakasryhmästäsi paljon uutta.

KAUDEN TERMI

Smarketing

Myynnin ja markkinoinnin yhteistyö, smarketing, on tärkeää liiketoiminnan kasvulle ja toimivalle bisnekselle. Yhteistyösopimusten sijaan tarvitaan aitoa halua yhdistää prosessit ja kehittää niitä yhdessä.

Mediamyynnin rooli laajenee

ISOT KANSANVÄLISET mediajätit, kuten Google ja Facebook, ovat ottaneet haltuunsa merkittävän siivun suomalaisesta mediamyyntikentästä. Medianomi Jarno Laitinen tutki YAMK-opinnäytetyössään, miten digitaaliset palveluratkaisut muuttavat mediamyyntiä.

Suomalaisissa mediayhtiöissä on käytössä useita digitaalisia myynnin työkaluja ja kanavia. Merkittävä osa yhtiöiden liikevaihdosta tulee jo digitaalisten kanavien kautta, mutta usein yhtiöiden järjestelmät vaativat asiantuntemusta, jota käytännössä on vain ammattiostajilla, kuten media- tai digitoimistoilla.

Tutkimuksen mukaan perinteinen mediamyynti on edelleen vahvasti myynnin rakentajana, vaikka liikevaihto kotiutuu pääosin digitaalisten kanavien kautta. Mediamyynnillä on usein ollut myyntiä edistävä vaikutus myös silloin, kun kauppa on tehty digitaalisissa palveluratkaisuissa. Tutkimuksen mukaan mediamyyjän rooli on tulevaisuudessa yhä enenevässä määrin asiantuntija tai neuvonantaja.

MMA oli opinnäytetyön toimeksiantaja.

KILPAILU

Hyvin sanottu! Kilpailu auttaa yrityksiä kehittymään

Lue lisää ja osallistu!

Vastaa kyselyyn 28.2.2022 mennessä. suomenparasmyyntiorganisaatio.fi/ osallistu-kilpailuun-2021

”Perinteinen ’sankarimyyjä’ ei pysty yksinäisenä sutena toimimaan rajapinnassa. On luotava asiakkaasta vastaava tiimi, jossa myyjä toimii orkesterinjohtajan roolissa.”

Tampereen ammattikorkeakoulun lehtori Teppo Yrjönkoski MMA:n blogissa.

”Kun teknologiayhtiössä mennään tapaamaan asiakasta, ei tulla kertomaan, mitä pitää tehdä. Sen sijaan tullaan kysymään kysymyksiä.”

Reaktor Creativen luova johtaja Katariina Harteela HS Visiossa.

”Markkinointi säästää kaikkien aikaa. Kun onnistut tiivistämään arvolupauksen tai kertomaan tuotteen ominaisuuksista sisällössä, jota ihmiset katsovat vapaaehtoisesti verkossa, sinun ei tarvitse olla yhteydessä heihin. He ovat yhteydessä sinuun.”

OneMinStoryn perustaja Antti Sipilä Markkinointiuutisten kolumnissaan.

”Joskus vaikuttaminen on sitä, että antaa muiden puhua.”

Vaisalan toimitusjohtaja Kai Öistämö Life Magazinessa. SUOMEN PARHAAN myyntiorganisaation tittelistä kilpaillaan tänä vuonna jo 12. kerran. Kilpailun tavoitteena on seurata alan trendejä ja kehittämiskohteita sekä lisätä myynnin arvostusta. Yritykset saavat kilpailun kautta myös mahdollisuuden arvioida ja kehittää toimintamallejaan. Lisäksi voittaja saa näkyvyyttä ja tittelin Suomen parhaana myyntiorganisaationa. – Koska ympäristömme ja asiakkaiden tarpeet muuttuvat dynaamisesti, myös myynnin toimintamalleja tulisi arvioida ja kehittää säännöllisesti. Vallitseva koronaviruspandemia on kiihdyttänyt myynnin murrosta entisestään, joten yritysten on reagoitava juuri nyt. Myös vastuullisuuteen liittyvät kysymykset on tiedostettava yhä laaja-alaisemmin, kertoo kilpailun koordinaattori, Haaga-Helian myynnin kehittämisen ja digitalisaation yliopettaja Pekka Polvinen.

Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA on ollut kilpailun tukijana jo usean vuoden ajan. Kilpailu on erinomainen tapa vaikuttaa myynnin arvostuksen nousuun. − Kilpailun avulla organisaatio pääsee selvittämään myyntinsä osaamistason, mikä on etenkin näin korona-aikana erityisen tärkeää. Lisäksi osallistujat saavat käyttöönsä benchmarkraportin, joka auttaa organisaatiota ja sen ammattilaisia kehittymään, muistuttaa MMA:n puheenjohtaja Marko Hovinmäki.

Neljä syytä osallistua!

Reflektointi. Vastaamalla kyselyyn voi välittömästi reflektoida oman organisaation toimintaa sellaisissa teemoissa, jotka on kansainvälisessä tutkimuksessa todettu keskeisiksi menestymisen kannalta.

Benchmark-raportti. Jokainen yritys saa kilpailusta yksilöllisen benchmark-raportin, josta näkee yrityksensä sijoittumisen osa-alueittain suhteessa muihin. Mitä useampia vastaajia yrityksellä on, sitä hyödyllisempi raportti on. Laaja raportti. Kilpailusta koostetaan ladattava raportti, jossa käsitellään esiin nousseita trendejä sekä myyntiorganisaatioiden tilaa yleisesti. Mitä enemmän yrityksiä osallistuu kilpailuun, sitä laadukkaampi ja tarkempi raportti on. Muutoksen tarkastelu. Kilpailuun aikaisemmin osallistuneet organisaatiot voivat tarkastella, kuinka heidän sijoittumisensa suhteessa muihin on muuttunut. Heillä on myös erinomainen mahdollisuus kilpailla finaalipaikasta, mikäli kehitystä on tullut.

Onnellisuudesta globaalia kilpailuetua

SUOMALAINEN STARTUP-YRITYS Breaks Finland lanseeraa kansainvälisen Happiness as a Service -palvelumallin (HaaS), joka koostuu viikoittaisista yhteisöllisistä hetkistä ja valmennuksista, jotka tauottavat työtä ja luovat perustan paremmille työpäiville.

Tutkimusyhtiö Gartnerin kansainvälisen selvityksen mukaan vain 13 prosenttia työntekijöistä on tyytyväisiä kokemukseensa työpaikalla. – Meillä suomalaisilla on jäänyt mieletön kilpailuetu kokonaan käyttämättä. Olen jo pitkään miettinyt, miten voisimme kaupallistaa maabrändimme vientituotteeksi, Breaks Finlandin kehityksessä mukana ollut Matti Pesonen kertoo.

Pesonen tunnetaan muun muassa The Other Danish Guyn toisena perustajana sekä Kontulan oluttehtaan osakkaana ja kauppiaana.

Niko Lahtinen, Kimmo Pulkka, Heikki Karjaluoto & Joel Mero Digimarkkinointi – luo strategia, vie se käytäntöön, myy enemmän Alma Talent, 2022 287 sivua

Uutuusteos yhdistää strategisella tavalla myynnin ja markkinoinnin. Teos on jaettu kahteen osaan: digitaalisen markkinoinnin strategiseen analyysiin ja suunnitteluun sekä sen toteuttamiseen ja mittaamiseen. Tunnettua RACEmallia onkin kirjassa täydennetty juuri tulosten mittaamisella.

Uutta luettavaa!

Kati Boijer-Spoof Heikinheimo & Riikka Ilmivalta

Etätyön hyvinvointiopas Bazar, 2022 168 sivua

Fred Reichheld

Winning on purpose Bain & Company, 2021 254 sivua

Etätyö ei ole yksin työntekijän eikä työnantajan asia vaan kokonaisuus, jonka onnistumiseen tai epäonnistumiseen vaikuttavat lukemattomat seikat. Tuore hyvinvointiopas auttaa kartoittamaan etätyöskentelyn kipupisteitä ja vahvistamaan hyvinvointia tukevia ratkaisuja.

Net Promoter Score on loputtoman käytetty – ja monen mielestä jo aikansa elänyt. Kirjassa esitellään NPS 3.0 ja kerrotaan valaisevien esimerkkien kautta, miksi vain harvat yritykset ovat onnistuneet luomaan NPS:stä menestystä tukevan työkalun.

Pia Hautamäki & Malla Mattila (toim.) Älykkäällä myynnillä kansainväliseen kasvuun Tampereen ammattikorkeakoulu, 2021 232 sivua

Vapaasti ladattavissa oleva kokoelmateos nivoo yhteen ROBINS-tutkimushankkeen julkaisuja. Artikkelit antavat työkaluja yritysten kansainvälistämiseen myynnin ja markkinoinnin keinoin. Teos vie myyjän muun muassa digitaalisen vuorovaikutuksen ja myynnin laadun kehittämisen äärelle.