Myynti & Markkinointi 3/2022

Otavamedialla on aina keskitytty laatuun. Siihen, ettei tehdä sisältöjä massoille, vaan ihmisille.

Sinulle. Sille pionipuutarhuriserkulle. Juurileipiin paneutuneelle naapurille.

Tai vanhan röttelön remontointiin hurahtaneelle Anna Perholle. Meille kaikille omanlaisille. Ja meidän heimoille.

Ja juuri siksi Otavamedia ei ole mainosmediana se suurin. Vaan merkityksellisin.

Trendin suunta on selvä.

Pääkirjoituksen laatija Kert Kenner on toiminut myyntialan valmentajana 20 vuotta.

Tekoäly tappaa myyjät!

B2B-myynti on kokenut viimeisen vuosikymmenen aikana suuren muutoksen. Useiden tutkimusten mukaan B2Bostaja tekee ostopäätöksen jo 60–85 -prosenttisesti puhtaasti verkossa ja eri kanavissa olevan tiedon pohjalta. Osuus on riippuvainen toimialasta, mutta trendin suunta on selvä.

Myyjällä on entistä pienempi vaikutusmahdollisuus B2Basiakkaan ostopäätökseen, ja myynnistä on tullut asiak kaalle enemmänkin itsepalvelu. Henkilökohtaisesti uskon, että tämä transformaatio voimistuu vielä tulevaisuudessa entisestään tekoälyn ja lisätyn todellisuuden kehittymisen myötä.

Tarvitaanko myyjiä sitten tulevaisuudessa enää ollen kaan? Voin luvata, että tarvitaan. Muutoksen myötä myy jien rooli vain muuttuu. Myyjät ovat asiakkaan ongelman ratkojia ja konsultteja, jotka auttavat asiakasta ymmärtä mään haasteensa paremmin, vertailemaan parhaita vaihto ehtoja suhteessa tarpeeseensa valtavassa tietotulvassa, sekä auttamaan asiakasta ostamaan juuri hänelle parhaiten sopi van ratkaisun.

Myyjänä teknologioiden kehittymistä ei siis pidä nähdä uhkana, vaan mahdollisuutena. Ne auttavat myyjää tunnis tamaan parempia myyntimahdollisuuksia, ymmärtämään missä vaiheessa asiakas on ostopolkuaan, sekä suuntaa maan aikaa siihen kaikkeen pyhimpään: läsnäoloon, kuule miseen ja laadullisen dialogiin.

Lopulta mikään teknologia tai tekoäly ei pysty korvaa maan myyjän ja asiakkaan välille rakentunutta luottamusta ja suhdetta. Se on nyt ja tulevaisuudessakin se kaikkein tär kein tekijä myynnin onnistumiseksi.

TOIMITUS Omnipress Oy TUOTTAJA Maarit Krok

ULKOASU Oona Kavasto / Hank, hank.fi

TOIMITUKSEN OSOITE PL 11, 00521 Helsinki (Asemamiehenkatu 2, 9. krs.) puhelin 0201 224 400 toimitus@mma.fi

TILAUSHINTA 42 €/vuosi, kestotilauksena 30 €/vuosi. Neljä numeroa vuodessa. TILAUKSET heidi.saren@mma.fi

Myynnin

JULKAISIJA

Myynnin

VASTAAVA

OSOITTEENMUUTOKSET saamme suoraan muuttoilmoituksesta. Jos olet kieltänyt osoitteesi luovuttamisen, ilmoita uusi osoite suoraan MMA:lle. PAINOSMÄÄRÄ 17 600 PAINATUS Punamusta, Forssa 2022 Aikakausmedia ry:n jäsen. ISSN 1458-5162. 88. vuosikerta. KANNEN KUVA Tommi Pätilä

ILMOITUSMYYNTI Tanja Lukkarinen, myyntipäällikkö, 040 529 3628, tanja.lukkarinen@media.fi

ILMOITUSHINNAT 2/1: 5 500 €, 1/1: 3 100 €, 1/2: 2 100 €, 1/4: 1 400 € Määräpaikkailmoituksille omat hinnat. Liitteet sopimuksen mukaan. Pidätämme oikeuden muutoksiin.

Koite Healthin markkinointijohtaja Pekka Ruuska suussaan suomalaiskeksintö, joka torjuu plakkia valohoidolla.

6 Sisäänheitto

Asiakaspalautteita voi pyytää myös videoina.

9 Tuhat merkkiä

Myyntineuvottelu on kuin urheilua, jossa kaikki voittavat.

10 Ensiaskel

Inka Heikkilä löysi kilpailuviettinsä myyntityön kurssilla.

12 Vaihtoaskel

Assi Kivistö suuntaa strategiseen markkinointiin.

14 Tienviittoja

Myynnin ja markkinoinnin osaajaksi on monta koulutuspolkua.

18 Alan vaikuttajat

Myynnin lähettiläät kertovat suhteestaan teknologiaan.

20 Urapolku

Kert Kenner on myynyt jo loppuvuotensa.

24 Vau-efekti

Pekka Ruuska markkinoi suomalaiskeksintöä maailmalle.

28 Kolumni

Uteliaisuus uudelle on työelämän supervoima.

29 TEEMA

30 Teknologia

Teknologia on parhaimmillaan yhteensopiva kokonaisuus.

38 Case Tocoman

Markkinoinnin automaatio oli käännekohta.

40 Strategia

Nurminen Logistics valtaa markkina-alueita etänä.

44 Liikkeellä

Markkinamies Leo-Pekka Tähti on ajanut useasti Suomesta Espanjaan.

46 Afterwork

Julia Heikkinen hyödyntää bikini fitnessin kurinalaisuutta työelämässä.

50 Voimavaroja

Omaishoitovapaata saa myös omien vanhempien asioiden hoitamiseen.

53 Meistä

Gunilla Plutén valittiin MMA:n kunniajäseneksi.

54 MMA:n kuulumisia

Olemme toista kertaa mukana Taimiteossa.

55 Puheenjohtajalta

Ammattilaisten on otettava aktiivinen rooli muutoksissa.

56 Lakipalvelu apunasi Loppupalkka on maksettava oikeaaikaisesti.

58 Kysy työelämästä MMA:n asiantuntijat vastaavat sinua askarruttaviin kysymyksiin.

60 Me koulutamme Katso tärpit syksyn koulutuksiin.

62 Jäsenetumme Jäsenenä saat enemmän. Muista hyödyntää ajankohtaiset etusi.

64 Yhdistyksissä tapahtuu Pirkanmaalla on ollut monipuolinen juhlavuosi.

66 Ota yhteyttä Olemme jäseniämme varten. Ota yhteyttä, kun sinulla herää kysymyksiä työelämästä.

Juha Peltonen

Vastaava päätoimittaja Myynti & Markkinointi

Suomi pitää myydä uudestaan; aina kin se osa kansantuotteesta, joka aiemmin on tehty Venäjän markki noille. Ennen sotaa Venäjän osuus Suomen viennistä oli viitisen pro senttia. Venäjän markkina ei palaudu ehkä pariin vuosikymmeneen. Pois tuva markkina täytyy korvata voitta malla osuuksia muilta markkinoilta. Ovatpa ne Euroopassa, Aasiassa tai Pohjois-Amerikassa, ne ovat erit täin kilpailtuja. Suomalaisten ohella monet muutkin pyrkivät nyt korvaa maan Venäjän uusilla kohdemarkki noilla.

Uusien markkinaosuuksien voit taminen edellyttää, että kilpailuky kymme on kunnossa. Se edellyttää

myös tutkimusta ja tuotekehitystä, eli kokonaan uusia tuotteita. Ennen kaikkea se edellyttää myös myyntiä ja markkinointia. Niin kuin Nurmi nen Logisticsin toimitusjohtaja Olli Pohjanvirta tämän lehden haastat telussaan sanoo, operatiivisesta toi mintakyvystä ei ole hyötyä, jos sitä ei kukaan myy.

Suomalaisille myynnin ja markki noinnin ammattilaisille tilanne on sekä jättimäinen haaste että mahdolli suus. Sinänsä aika on otollinen. Natojäsenyyden takia Suomeen kohdis tuu uudenlaista mielenkiintoa, pää ministerimme on maailmalla seurattu sometähti ja meillä on tarjota paljon sellaista, josta muualla alkaa olla pula.

Leo-Pekka Tähti on jo perustanut siskonsa kanssa markkinointialan yrityksen kilpa uran jälkeistä aikaa varten.

TAUSTALLA

LVI-tukkumyynnissä toinen vuosikvartaali (Q2) oli 17,5 prosenttia parempi kuin edellisen vuoden vastaava ajanjakso, joka sekin oli myynnillisesti hyvä. Kumulatiivisesti ollaan nyt lähes 18 prosenttia edellisvuotta edellä. Hintojen nousu näkyy näissä luvuissa, mutta myös volyymikasvua on tapahtunut. Lähde: promaintlehti.fi

3X

Harkitsetko etätyötä ulkomailla?

MIKÄ OLISIKAAN mukavampaa kuin tehdä Suomen pimeimpinä kuukausina työt auringonpaisteessa?

Työoikeusjuristi Oskari Lindholm ja työoikeusasianajaja Mari Mohsen kertovat, mitä pitää ottaa huomioon.

1Verotus. Ansiotuloa verotetaan yleensä vaki tuisen asuin maan vero tuksessa. Työnanta jalle saattaa kuitenkin muodostua yhteisö verovelvollisuus myös työskentelymaahan.

2Työlupa. EU:n ja Euroopan talousalueen maihin ei vaadita työ lupaa. Työntekijän tulisi kui tenkin rekisteröityä, jos etä työskentely kohdemaassa kestää vähintään kolme kuukautta.

Liidien generointi

Prosessi potentiaalisten asiakkaiden löytämiseksi. Tarkoitukseen on sekä maksullisia että maksuttomia työkaluja, joiden valintaan vaikuttaa esimerkiksi toimiala, jolta asiakkaita tavoitellaan.

Asiakaspalautteet kuvan kanssa

YKSI LIIDIEN generointiin (katso yllä!) tarkoitettu softa on Trustmary, jonka videosuositteluja voi käyttää social proofin muotona rakentamassa luot tamusta yritykseen. Kun asiakas palautteita voidaan pyytää teks tin lisäksi videomuodossa, ovat ne todennäköisesti havainnollisempia myös muille asiakkaille. Videolla asi akas voi helposti esimerkiksi näyttää, mitä tuotteen kohtaa hänen palaut teensa tai huomionsa koskee.

Vakuutukset. Jos työnanta jan vakuutukset eivät täysin kata ulkomailla työskentelyn aikana sattuneita tapaturmia, työntekijällä on syytä olla oma matka- ja sairausvakuutus.

Videopalaute on havainnollisempi!

KAUDEN LUKU

KAUDEN TERMI

Hyvin sanottu!

”Halpakaupan ydin on hinta. Hintamielikuva on arvokas omaisuus, jota riskeerataan mahdollisimman vähän. Hinnankorotukset ovat halpakaupassa aina viimeinen keino.”

Tokmannin toimitusjohtaja Mika Rautiainen viisasraha.fi-sivustolla.

”Yhteyden pitäminen kansalaisjärjestöihin ja yhteistyön jatkaminen jollakin tapaa olisi entistä tärkeämpää sen sijaan, että suljemme nämä ihmiset ulos.”

Venäläistä kansalaisyhteiskuntaa tutkinut Meri Kulmala Meidän Suomi -lehdessä.

”Poliittiset päättäjät ovat vallankahvassa muutaman vuoden. Siinä muut ajatukset tulevat pitkän tähtäyksen sijoittamista tärkeämmiksi, minkä vuoksi valtio ei ole hyvä ainakaan pörssiyrityksen isoksi omistajaksi.”

Vaasan yliopiston rahoituksen professori Timo Rothovius Kauppalehdessä.

”Kun kohderyhmä on hallussa, on aika katsoa verkkosivujen ostopolkua. Mistä se alkaa, mihin se päättyy, mitä sen matkan varrelle mahtuu ja miten ihmeessä sitä oikein edes mitataan?”

Marketing Operations Director Jemmi Laaninen MMA:n blogissa.

SOSIAALINEN MEDIA

Maksutonta instavalmennusta

AVECMEDIA TARJOAA ilmaisen somevalmennuksen, joka sopii kaiken kokoisille yrityksille. Valmennus on tarkoi tettu yritysten somevastaaville ja kaikille somen kehit tämisestä kiinnostuneille. Se sopii myös yksityishenki löille, jotka haluavat rakentaa omaa henkilöbrändiään somessa.

Somekoulu keskittyy Instagramiin, joka on monen alan yrityksille ja yrittäjille toimivin kanava saada uusia asiakkaita. Valmentajana toimii Suomen somemarkki noinnin kärkinimi Noora Verronen

– Somekoulu on tarkoitettu ravintolaja tapahtuma-alan yrityksille, mutta käy tännössä samat opit toimivat ihan joka Instragram-kanavalla, Avecmedian päätoi mittaja Outi Tuomivaara sanoo.

Avecmedian some koulu on verkkoval mennus, jonka voi suorittaa itselleen sopivana aikana. Valmennuksen suositeltu kesto on seitsemän viikkoa, jonka aikana ehtii tehdä tarvittavat tehtävät ja parannukset Instagram-kanavalleen. Aikaa jokaista valmennuskertaa varten on hyvä varata noin 30 minuuttia.

Somekoulun voi suorittaa omaan tahtiin.

Somekoulu koostuu kahdeksasta tasosta. Aiheina ovat esimerkiksi tehokas sisällön ideointi, SEO-talkoot ja tavoittavuus sekä suunnittelutyökalu Canva. Some koulun päätteeksi osallistujat saavat diplomin suori tetusta valmennuksesta. Ilmoittautuminen tapahtuu verkkomedia avecmedia.fi:n kautta.

Avecmedia.fi on Aromi-, Evento- ja Shaker-lehtien yhteinen verkkomedia.

Tekstit Toimitus

= lisätietoa MMA:n nettisivuilla.

9 euroa vuodessa!

Opiskelijajäsenyyteen voi lisätä työttömyyskassan jäsenyyden

MMA:N OPISKELIJAJÄSENYYS mak saa vain yhdeksän euroa vuodessa. Jäsenyys sisältää kaikki MMA:n edut ja palvelut työttömyyskassaa lukuun ottamatta.

Opintojen ohella työssä käyvät opiskelijajäsenet voivat lisätä opis kelijajäsenyyteen myös työttömyys

kassan jäsenyyden. Silloin voi saada ansiosidonnaista työttömyyspäivära haa, mikäli työttömyys iskee. KOKOtyöttömyyskassan jäsenyys mak saa 5,25 euroa kuukaudessa eli 63 euroa kalenterivuodelta.

MMA:n opiskelijajäseneksi voivat liittyä päätoimisesti tutkintoon joh

tavassa koulutuksessa ammattiopis tossa, ammattikorkeakoulussa tai yli opistossa opiskelevat.

Opiskelijajäsenyys ei koske ylem pää ammattikorkeakoulututkin toa suorittavia. YAMK-opiskelijat voivat kuitenkin hakea alennusta jäsenmaksustaan.

Riku Aalto, Satu Tuominen Stressitasapaino –parempaa elämää pidempään

DOCENDO 2022, 224 S.

Mitä huonommassa kunnossa olemme, sitä vähemmän kuormitusta siedämme ja sitä hitaam min voimavaramme elpy vät stressitilanteen lauet tua. Stressitöntä elämää ei kuitenkaan kannata tavoitella, sillä vaikka liial linen kuormitus johtaa pit kään jatkuessaan tervey den heikkenemiseen, ei myöskään liian vähäinen kuormitus tee hyvää. Keho kaipaa ja kestää hetkel listä kovaakin kuormitusta, mutta ei jatkuvaa liiallista kokonaiskuormitusta.

Esa Saarinen E. Saarisen ajatuksia elämästä, rakkaudesta ja ajattelun ajattelusta

WSOY 2022, 288 S.

”Parempi ajattelu synnyt tää parempaa elämää.” Aikamme tunnetuin suo malaisfilosofi avaa valta van suosion saaneiden luentojensa teemoja, oma elämäkerrallisella otteella vahvistettuna. Saarisen ura kaikkien tuntemana mediahahmona ja rock tähtimäisenä filosofina on ulottunut kauas perinteis ten roolien yli koskettaen ihmisten sydämiä ja tuo den filosofian osaksi suo malaista arkea.

Kasvua haetaan uuden laisesta strategisesta ajat telusta, jossa yritysten ja julkisen sektorin yhteistyö tarjoaa ponnahduslau dan uusille kestävän kas vun tiikerinloikille ja kil pailuetua pitävämmälle elinvoimaedulle.

Tulevaisuuteen ohjaava strategiaopas yritysten ja julkisen sektorin päättäjille.

Uutta luettavaa!

Tunteet auttavat joko jak samaan tai aiheuttavat uupumuksen, mutta miten hallita niitä? Muutospai neiden sirpaloittamassa maailmassamme monet uupuvat. Päinvastoin kuin useimmat ajattelevat, elä mässä ja työssä jaksami sessa ei ole kuitenkaan ensisijaisesti kyse teke mistemme ja velvollisuuk siemme määrästä vaan tunteistamme. Tunnekyvyt ovat kykyjen kykyjä. Vasta tunnekykyjen hallinta avaa mahdollisuudet muiden kykyjen harjoittamiseen. Myös ihmisten välinen kanssakäyminen ja yhteis työ on sidottu tunteisiin.

Mikko Kosonen, Timo Santalainen Elinvoimaetu –Missiona kestävän kasvun edelläkävijyys DOCENDO 2022, E-KIRJA

Keijo Tahkokallio Peruna kerrallaan WSOY 2022, E-KIRJA

Myyntitapaaminen on kuin urheilusuoritus

”Tapaaminen potentiaalisen ostajan kanssa jän nittää. Jännitys häviää, kun myyjä saapuu osta jan luokse tai erotuomari viheltää ottelun alka neeksi”, kertoivat European Sales Competition -osallistujat Karri Kortemaa ja Eetu Manninen.

Myyjä ei voi mennä kylmiltään asiakastapaa miseen. Valmistautumiseen kuuluvat tutustumi nen ostajan toimialaan, keskeisiin kilpailijoihin sekä ymmärrys siitä, miten myyjä voi auttaa osta jaa pääsemään tavoitteisiinsa.

Myyntitapaamiset edellyttävät samanlaista valmistautumista kuin urheilukilpailut. Menes

tys vaatii yleensä vuosien monipuolista ja sään nöllistä harjoittelua. Molemmissa tarvitaan osaamista ja uskallusta tehdä ratkaisuja. Myyjän tulee ehdottaa kauppaa ja pelaajien pitää hyö kätä.

Tulostaululta näkee, mihin valmistautumi nen riitti. Urheilussa toinen aina voittaa ja toinen häviää. Sen sijaan onnistuneessa myyntineuvot telussa molemmat osapuolet voittavat eli myyjä on pystynyt ratkaisemaan asiakkaan ongelman ja saanut sen ansiosta kaupan. Harjoitus tekee mes tarin.

Onnistuneessa myyntineuvottelussa on vain voittajia.

Kirjoittaja Tuula Ryhänen johtaa myyntitiimin opettajia Haaga-Helian myynnin osaamisaluejohtajana.

Palstalla aihe ja kirjoittaja vaihtuvat, mutta merkkimäärä pysyy.

Alan opiskelija pohtii opintojaan ja tulevaisuuden uraansa.

Ken leikkiin lähtee...

Inka Heikkilä ajatteli pitkään, ettei hänestä koskaan tule ainakaan myyjää. Nyt hänellä on oma valaisinverkkokauppa ja halu kokeilla ratkaisumyyntiä.

En olisi koskaan uskonut kiinnostu vani myynnistä. Mielikuvissani se oli lähes pelkkää kylmäsoittoa. Best Sel ler Competition oli oikeastaan ensi kosketukseni B2B-myyntiin. Xamkissa myyn nin ja markkinoinnin opiskelijoilla on pakol linen myyntityön kurssi, jossa työkaluna käy tetään aiempien vuosien kilpailumateriaa leja. Ihmettelin silloin, kuka tällaiseen kisaan haluaa lähteä. Ajattelin, etten pysty heittäyty mään sellaiseen roolileikkiin.

Kurssin aikana löysin ensimmäistä kertaa kilpailuvietin. Heti ensimmäisessä osa-alu eessa tuli tunne, että voin ollakin tässä ihan hyvä. Kilpailuun valmistautumisessa meitä auttoivat yhteistyökumppaneiden myyntijoh tajat ja edellisvuosien kilpailijat, jotka arvi oivat suoriutumistamme ja antoivat palau

tetta. Se oli huikeaa. Lopulta menestyin kil pailussa hyvin ja sain hienoja onnistumisen kokemuksia.

Alun perin lähdin opiskelemaan markki nointia. Siinä viehätti erityisesti visuaalisuus ja uuden luominen.

Perustin vuosi sitten valaisinverkkokau pan. Olin töissä valaisinmaahantuojalla, jossa innostuin alasta. Minulla heräsi huoli alan tulevaisuudesta, kun tuntui, että aiemmin menestyneet kivijalkaliikkeet sulkivat oviaan ja monet suomalaiset ostavat valaisimensa ulkomaisista jättifirmoista. Suomesta näytti puuttuvan myös laadukas, vain valaisimiin erikoistunut verkkokauppa.

Yritystoiminta on vaatinut heittäyty mistä, epävarmuuden sietämistä ja rohke utta. Ensimmäinen vuosi on ollut opettavai nen. Sen sisälle on mahtunut hienoja projek teja, uuden opiskelua, lisäkokemusta myyn nistä ja muita onnistumisia, mutta myös haas tavampia hetkiä, joiden kohdalla paineensie tokykyä ja luovuutta on testattu. Yrittäminen vaatii uskoa ja vahvaa visiota, halua muuttaa jotakin.

Vaikka minulla on oma verkkokauppa, ajattelen, että viimeisen opin saa vasta työ elämässä ja muilla työskennellessä. Tällä het kellä esimerkiksi ratkaisumyynti tuntuu kiinnostavalta.”

Teksti Maarit Krok Kuva Eeva Lääperi

Kysymys konkarille:

Mikä erottaa keskivertomyyjän huippumyyjästä?

”Huippumyyjä on ennen kaik kea tiimipelaaja, ei yksilösuorittaja. Hänen johdollaan organisaation osaamista saadaan hyödynnettyä myyntityössä laajasti -- ja tätähän ne asiakkaatkin odottavat! Asiak

kaiden tarpeet ovat nykyään niin komplekseja, että olisi epärealistista ajatella yhden henkilön pystyvän vastaamaan näihin odotuksiin. Siksi huippumyyjällä on ennen kaikkea asenne: tiimi ennen minua!”

Vastauksen antoi Vincitin liiketoimintajohtaja ja johtoryhmän jäsen Henna Niiranen.

Inka

VAIHTOASKEL

Alan ammattilainen otti uuden askeleen urallaan.

Assi Kivistö ei koe myynnistä markkinoinnin puolelle siirtymistä varsinaisena alan vaihtona.

Markkinoinnin muotoiluajattelija

Harjoittelijana MMA:lla keväästä työskennellyt Assi Kivistö haluaa tehdä markkinoinnista strategisempaa. Kokemus hotellialalta auttaa ymmärtämään asiakasta.

Teksti ja kuva Eemeli Sarka

Seitsemän vuotta hotellialalla työsken nellyt Assi Kivistö sai mahdollisuuden katsoa tulevaisuuteen koronan kuritta essa alaa. Maisteriopinnot kauppakor keakoulussa olivat olleet mielessä jo aiemmin, ja koronatilanne vapautti aikaa hakuprosessiin valmistautumiseen.

– Syksyllä 2021 aloitin Aalto-yliopistossa kauppatieteiden maisteriopinnot poikkitieteel lisellä International Design Business Manage ment -linjalla. Halusin linjalle oppimaan muo toiluajattelusta ja palvelumuotoilusta.

Opiskelujen alkaessa strateginen markki nointi vaikutti kiinnostavimmalta sivuaineelta. Assi halusi myös käytännön kokemusta alan vaihdon tueksi, joten harjoittelu markkinoinnin parissa oli selkeä valinta.

– Vähän aikaa pallottelin, millaiseen paikkaan haluaisin harjoitteluun, mutta täällä MMA:lla tuli jo haastattelussa todella kotoisa fiilis. Olen aina viihtynyt pienissä hyvän porukan tiimeissä.

Tällä hetkellä strateginen markkinointi on suunta, johon Kivistö haluaa uraansa suunnata.

– Olen tehnyt suorittavaa työtä asiakasraja pinnassa pitkään, joten minulla on hyvä näppi tuntuma siihen, miten pitää asiakaslähtöisyys mukana tekemisessä kautta linjan.

– Isojen kokonaisuuksien hallitseminen ja suunnitteleminen myös kiinnostavat, ovat ne sitten markkinointia tai palvelukokonaisuuksia.

Vaikka aiempi työ hotellialalla olikin enem män myynnillistä, ei Kivistö koe markkinoin nin puolelle siirtymistä varsinaisena alanvaih tona. Enemmän kyse on osaamisen laajentami sesta, ja edelliseltä uralta opittujen taitojen vie misestä muualle.

– Muotoiluajattelua, jota opiskelen, voi sovel taa missä vain. Se varmistaa, että ongelma mää ritellään tarkasti, ennen kuin sitä lähdetään rat komaan. Tehdään paljon taustatyötä, haasta tellaan ihmisiä ja ollaan empaattisia loppukäyt täjää kohtaan. Aiemmista työpaikoista opi tut organisointikyky, monimutkaisten koko naisuuksien selkeyttäminen ja loppuasiakkaan miettiminen ovatkin vahvuuksiani tässä.

Assin urastepit

Hotel Katajanokka, vastaanottovirkailija 8/2014–1/2020

Hotel U14, Duty Manager (opintovapaalla) 1/2020–

MMA, markkinoinnin ja viestinnän harjoittelija 5–9/2022

MMA, viestintäkoordinaattori 10/2022–

MMA:n palkkatutkimus: MMA:n jäsenistössä toisen asteen tutkinnon suorittaneen merkonomin mediaanipalkka on kovempi kuin alemman korkeakoulututkinnon käyneillä, jotka ovat yleensä nuorempia ja vasta uransa alussa.

Palstalla pureudutaan ajankohtaisiin ilmiöihin.

Osaajiksi eri koulutuspolkuja pitkin

Myynnin ja markkinoinnin osaajiksi tullaan useita eri koulutuspolkuja pitkin. Kodinkonemyyjä Pasi on merkantti, myyntijohtaja Niina restonomi YAMK ja Amelie kauppatieteen maisteri. Ura alalla vaatii kuitenkin jatkuvaa osaamisen päivittämistä, perustutkinnosta riippumatta.

Teksti Timo Kiiski

Viimeisimmän palkkatutkimuksen mukaan Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA:n jäsenillä on yleisimmin toisen asteen tutkinto: lukion tai ammattikoulun heistä on käynyt 43 prosenttia. Heillä on useimmin merkonomin ammattitutkinto, joka on tyypillinen esimerkiksi monella automyyjällä.

– Merkonomin koulutus painottuu iäkkäämmissä, työ uransa loppupuolella olevissa jäsenissä. Aika usein hei dän jäädessä eläkkeelle seuraajalla on jo ammattikorkea koulututkinto, sanoo MMA:n kehityspäällikkö Samuli Myllyharju.

Ammattikorkeakoulututkinto on 36 prosentilla MMA:n jäsenistä, yliopistotutkinnon suorittaneita on 15 prosent tia. Vain kolmella prosentilla palkkakyselyyn osallistu neista on koulutuksena pelkkä peruskoulu. Kahdella pro sentilla voi olla esimerkiksi tutkijakoulutus.

Perinteinen myyntimiestyö on vähentynyt digitali saation ja verkkokaupan myötä. Sitä on korvattu mark

kinoinnin tekijöillä, joilla on usein ammattikorkeakoulututkinto.

– Kun ostajat ovat yhä ammattimaisem pia, myös myynti- ja markkinointityötä teke vät hankkivat perustutkintonsa ja substans siosaamisensa joltain muulta alalta. Myyn nin ja markkinoinnin osaajiksi tullaan sitten lisäkoulutuksella työelämän aikana, Mylly harju sanoo.

Keskimäärin 5 360 euroa/kk MMA:n jäsenistön palkkamediaani vuonna 2021 oli 5 360 euroa kuukaudessa. Kasvua oli yli 7 prosenttia edelliseen vuoteen ver rattuna. Palkka nousee pääsääntöisesti sitä mukaa, mitä korkeammin koulutettu MMA:n jäsen on. Pelkän peruskoulun käy neillä kuukausipalkka on keskimäärin 5 200 euroa kuukaudessa ja toisen asteen tutkin non suorittaneilla 5 329 euroa kuukaudessa.

– Palkkataso tekee kuitenkin pienen epä loogisen notkahduksen, kun toisen asteen tutkinnon suorittaneilla mediaanipalkka on parempi kuin alemman korkeakoulutut kinnon suorittaneilla, jotka tienaavat keski määrin 5 247 euroa kuukaudessa. Tämä joh tuu ikärakenteesta. Ammattikorkeakoulu tutkinnon suorittaneet ovat usein nuorempia kuin vaikkapa jo pitkään alalla olleet merko nomit, Myllyharju sanoo.

Ylemmän korkeakoulututkinnon suorit taneilla keskimääräinen kuukausiansio on 5 700 euroa kuukaudessa. Tämä taas joh tuu heidän sijoittumisestaan usein yrityksen johtotehtäviin.

Merkantti ja myyntitykki

lutustaan merkantin tutkintoa pidemmällekin. Enemmän kuitenkin houkutteli oman rahan tienaaminen jo nuorena.

Tampereella Power Lielahden kodinkonemyy jänä Pasi Rouhiainen, 63, tuli alalle 17-vuoti aana merkanttina, jolla oli takanaan vanhan ajan kansalaiskoulu ja sen jälkeen kauppakoulu.

– Välillä olen ollut myymäläpäällikkönäkin, mutta eniten tykkään myyjän työstä. Paperin pyörittäminen on muiden hommaa. Kouluttau tumista on muutakin kuin perustutkinto. Mei dän alallakin on useita koulutuksia erilaisista laitteista joka vuosi, hän korostaa.

Rouhiainen on ollut työuraansa ja ansioi hinsa tyytyväinen. Palkkaus koostuu pohjapal kasta ja henkilökohtaisesta myynnistä tulevista provisioista.

– Kun paljon myy, niin se näkyy myös tilinauhassa, hän sanoo.

"Eniten tykkään myyjän työstä. Paperin pyörittäminen on muiden hommaa."

– Pasi Rouhiainen

Restonomi myyntijohtajana

Laivayhtiö Wasalinen vaasalaisella myyntijoh tajalla Niina Aitamurrolla on sekä ylempi että alempi restonomin matkailu- ja ravitsemisalan ammattikorkeakoulututkinto.

– Olen ollut matkailualalla erilaisissa myynnin ja markkinoinnin tehtävissä jo lähes 20 vuotta.

Jo lukioaikana halusin kouluttautua tälle alalle. Restonomin koulutus antaa varmasti hyvän perustan näihin töihin, mutta enemmän olen hyötynyt käytännön työtehtävissä saamistani kokemuksista, hän sanoo.

Aitamurto päätti jo lukiossa lähteä opiskele maan matkailualaa ammattikorkeakoulussa.

–Yliopistojen matkailun ja elämysteollisuuden koulutukset painottuvat kuitenkin tutkimus puoleen, kun taas restonomin koulutus on hyvä pohja alan oppimiseen myös käytännössä, Aita murto sanoo.

Laivayhtiö Wasalinen myyntijohtaja Niina Aitamurto kouluttautui res tonomiksi ammattikorkeakoulussa, koska halusi hyvän pohjan matkailu alan oppimiseen myös käytännössä. Yliopistokoulutuksessa sen sijaan painottuu enemmän tutkimuspuoli.

Kauppatieteiden maisteri Amelie Drozzin palasi elokuussa opintovapaalta assistentiksi Suomen itsenäisyyden juhlara hasto Sitraan. Hän on valmistu nut myös mehiläistarhaajaksi.

Maisteri ja mehiläishoitaja

Kauppatieteiden maisteriksi Estonian Busi ness Schoolista kesäkuussa valmistunut Amelie Drozzin, 30, palaa syksyllä opintovapaalta assis tentin työhön Suomen Itsenäisyyden Rahas toon Sitraan. Kesän hän oli tuotantoeläinharjoit telussa suorittaakseen maatalouden perustut kinnon Ypäjällä. Drozzin on valmistunut myös mehiläistarhaajaksi ja suorittanut johtamisen erikoisammattitutkinnon.

Suomen kansalaisuuden lisäksi Ameliella on Ranskan kansalaisuus. Kauppakorkeakou lussa hän opiskeli pääaineenaan markkinointia ja viestintää, jotka ovat hänen mielestään erotta maton osa myös maataloutta ja kiertotaloutta.

– Kiinnostukseni maatalousalaa kohtaan heräsi, kun olin mukana tekemässä luonnonkos metiikkaa käsittelevää kirjaa. Mehiläisvahahan on yksi käytetyimmistä luonnonkosmetiikan raaka-aineista. Maatalouden perustutkintoa läh din suorittamaan, koska markkinoinnin ja vies tinnän opinnot eivät anna riittävän vahvaa poh jaa maatalousalan osaamiselle, hän sanoo.

MMA tekee yhteistyötä alan huippuosaajien kanssa.

Mitä hyötyjä teknologiasta?

Miten olet hyödyntänyt teknologioita myynnissä?

Oona Kankkunen:

IHAN ENSIMMÄINEN teknologia oli M365-paketti, jota ilman olisi kaikki perusduuni aika vaikeaa. Sitten sosiaalinen media, jonka hyö dyt LinkedInissä ovat merkittäviä, kun niin myynti kuin markkinointi (ja brändäys) tapahtuu siellä. Noin 80 €/kk maksava lisenssi on mak sanut itsensä takaisin 250-kertaisesti eikä maksettuun mainontaan ole tarvinnut käyttää rahaa. Teen social sellingiä!

vella ja viestiä asiakkaille laaduk kaammin.

Hiljattain Hubspotin ajanvarauk sen korvasimme Leadoon Sales Assistant, joka on tullut myös Network & Growthin verkkosivuille Kasvubotti- nimisenä 24/7 assarina. Käytännössä Kasvubotti kartoittaa, keskustelee, antaa hyödyllistä tietoa sekä varaa asiakkaan kanssa aikaa minun puolestani. Linkki myynti assariin on helppo jakaa ja laittaa esille vaikka ihan someprofiileihinkin. Hyvä tapaamis- ja liidimagneetti!

Kysymme MMA:n Myynnin lähettiläiltä, miten he hyödyntävät teknologiaa ja mitä sudenkuoppia niihin liittyy.

mika-sahikallio

Etämyynnissä käytettävien esitys ten ja tarjousmateriaalien tekemi seen valittiin Seidat, joka mahdol listi helpon ja asiakaslähtöisen tavan jakaa ja esittää materiaalia. Sillä saa myös statistiikkaa siitä, mikä asi akasta kiinnostaa. Seidat on ilmai nen, niin kauan kuin on vain yksi käyttäjä.

Sitten astui kuvaan CRM Pipedrive ja Hubspot. CRM luonnollisesti apuna asiakastiedon hallintaan ja myyntiprosessiin, ja Hubspot oli käytössä kalenterinvarauksiin, joka poisti buukkaus-pingpon git kalenterista. CRM toimi myyn nin taskien muistuttajana, muistiin panovälineenä, ennustajana ja myynnin seurannassa. CRM-integ raatio LinkedIniin on seuraavaksi to do -listalla ja samoin fiksumpi myynnin ja markkinoinnin yhteispeli CRM:n sisällä. Tavoitteena on pal

Asiakaspalautteen keräämiseen käytämme ihan Forms-lomakkeita, mutta ne korvaa jatkossa Trusta mary. Silloin asiakassuositukset saadaan suoraan verkkosivuille.

Mika Sahikallio:

MEILLÄ TEKNOLOGIOIDEN hyödyntä minen lähti taannoin käyntiin tar peesta esitellä tyylikkäästi meidän tarjooma sekä live-tapaamisissa että etänä. Tähän valikoitui Sho well, jota hyödynnämme päivittäin tapaamisissa ja lähetämme sen avulla myös kuvat, videot ja muut sellaiset materiaalit asiakkaillemme vaivattomasti.

CRM:nä meillä toimii Hubspot, jonka avulla pystymme tehokkaasti auttamaan asiakkaita heidän osto polkunsa varrella. Asiakaskokemuk

sen mittaamiseen meillä on käy tössä Trustmaryn softa.

Uusasiakashankintaan, markki nointiin ja keskusteluihin asiakkaiden kanssa hyödynnämme erityisesti Linkediniä.

Tom Laine:

SUURIN OSA vuosien varrella käyt tämistäni teknisistä apuvälineistä ei ole tuottanut sellaista merkittävää lisähyötyä, joka olisi tuonut rahalle vastinetta, tai mitä jo olemassa ollut toinen työkalu ei olisi tehnyt ihan riittävän hyvin. Tärkeimmiksi ja pysy viksi työkaluikseni ovat valikoitu neet LinkedIn ja sen Premium-tilit (lähinnä Sales Navigator), Hubspot, MailChimp, Shield, Franz, Evernote, Dropbox ja niiden keskinäiset linki tykset ja ”workflow’t”.

Näistä kerään ja niissä jalostan eri tavoin tietoa nykyisistä ja poten tiaalisista asiakkaista, automatisoin omaa sisällöntuotantoa, ja kaiken kaikkiaan pyrin helpottamaan tois tuvien rutiinien työsarkaa. Kaikista työkaluista en tietenkään voi olet taakaan saavani suoraan vaikkapa asiakasliidejä, mutta kaikkia näitä kyllä mittaan eri tavoin, jotta voin varmistaa käytetylle rahalle järke vän vastikkeen ja tuloksellisuuden –uusia työkaluvaihtoehtoja kun tulee koko ajan markkinoille lisää.

Mitkä ovat keskeisimpiä onnistumistekijöitä ja pahimpia sudenkuoppia?

Oona Kankkunen:

TEKNOLOGIA ON hyödytöntä, jos sitä ei käytä. Eikö? Tärkeintä on, että tek nologia aidosti auttaa sen käyttä jää, sitä on helppo käyttää ja että sen käyttäjällä on motivaatiota käyt tää sitä. Motivaatiota taas kasvattaa ymmärrys ja esimerkit tuloksista ja mahdollisuuksista.

Surullisen kuuluisana esimerkkinä myyjien CRM:t, joita joka toinen on laiska käyttämään. Silloin se on vain hienoa teknologiaa, joka maksaa muttei tuota mitään. Kaiken tekno logian ja sosiaalisen median käy tössä on ihan A ja O opetella nii den oikeaoppinen ja tehokas käyttö. Teknologian tavoite on auttaa myy jää ja poistaa manuaalista työtä, joka ei kuulu myyjän pöydälle, ja niin hänelle jää aikaa asiakkaalle ja nii hin tehtäviin, jotka tekevät tulosta.

Mika Sahikallio:

TEKNOLOGIOIDEN HYÖDYNTÄMISESSÄ keskeisintä on käyttäjän oma halu omaksua niiden hyödyt. Silloin tek nologioita halutaan myös oppia käyttämään. Käyttöönotossa tär keää on riittävä perehdytys, tuki ja käytännön niksit.

Pahimpana sudenkuoppana on ottaa teknologioita käyttöön oletuk sella, että ne tuovat myyntiä. Niiden avulla myyntiä voidaan tehostaa ja tehdä modernimmin, mutta robotit eivät toistaiseksi myy tai osta toisilta roboteilta. Teknologioita hyödyntä enkin toimii edelleen H2H.

Teknologia ei poistaläsnäololle.tarvetta

Tom Laine:

TEKNOLOGIA JA työkalut eivät poista tarvetta läsnäololle ja keskustelulle. Edelleen tarvitaan perinteistä ihmi seltä ihmiselle tapahtuvaa viestintää ja inhimillistä ymmärrystä. Liian pit källe menevät automaatio ja tekni set sisällöt voivat pahimmillaan vie raannuttaa kohdeyleisön ja luoda kuvan ”luukuttajasta” tai kikkailijasta, joka ei enää vastaakaan asiakkaan tarvetta inhimilliseen kanssakäyntiin ja keskusteluun. Botit ovat mielestäni tästä yksi esimerkki, niillä voidaan helpottaa asiakkaan ensiaskelia ja kiinnisaamista, mutta ennemmin tai myöhemmin ne eivät enää vastaa siihen asiakaskokemukseen ja tun teeseen, joka vie kaupan maaliin.

Iso kysymys kuuluukin, miten hyvin tunnet asiakkaasi ja sen, miten hän haluaa tulla palvelluksi tai mistä ja miten hän etsii ja käyttää dataa ostopäätöksiä tehdessään? Missä ja miten meidän pitäisi olla läsnä siellä, missä asiakaskin?

Tom Laine

Mika Sahikallio

Oona Kankkunen

Elohopea Kenner

Mä oon tällainen sähikäinen, koita pysyä perässä, sanoo Kert Kenner heti alkuun. Yhdeksi Suomen parhaaksi myyntivalmentajaksi tituleerattu Kenner buukkasi tämän vuoden kalenterinsa lähes täyteen jo loppukesästä. Nyt hän kertoo, mitä uuden ajan myynti pitää sisällään.

Kun Kert Kenner aloitti myynnin valmentajana yli 20 vuotta sit ten, hän tiesi täsmälleen, miten asiakas hurmataan, ja niin tiesi moni muukin alan konsultti. Provokatii visia one-linereita, ehdottomia totuuksia ja karismaa uhkuva olemus. Varmuus oli konsulttialan kovinta valuuttaa.

– Nyt näen asian niin, että ehdottomat ihmiset ovat usein epävarmoja. Olen edel leen suorapuheinen tyyppi, mutta myy jänä oikeassa olemista tärkeämpää on kyky kuulla muita. Ja nimenomaan kuulla, ei vain esittää kuuntelevansa.

Kenner on ryhtynyt vajaa vuosi sitten yrittäjäksi. Sitä ennen hän palveli kaksi vuosikymmentä valmennusyritys Balento rin leivissä. Kenner kertoo valmentavansa yrityksiä noin 150 päivänä vuodessa. Kon sultilla pitää siis kiirettä.

– No, vihaan sanaa konsultti. Koen ole vani enemmän asiakkaan kumppani ja auttaja.

YRITTÄJYYS VAIKUTTAISI sopivan Kenne rille. Se mahdollistaa asioiden tekemisen omaehtoisesti ja omassa tahdissa, Ken nerin tapauksessa aika nopeasti. Hän on myynyt jo elokuussa tilikautensa tavoit teen lähes täyteen. Katse on vuodessa 2023. Toiminta on kaikkien yritysoppai den ihanteiden mukaisesti ennakoivaa, ei reagoivaa.

Kenner on siis myynyt hyvin. Koska hän valmentaa kokopäiväisesti, asiakas on joskus kyseenalaistanut Kennerin taidot substanssipuolella.

– Joskus joku valmennukseen osal listunut on tullut kysymään, että oletko sä itse myynyt ikinä mitään? Voin vas tata käsi sydämellä, että tässä hommassa pyrin oikeasti olemaan Suomen parhaim mistoa. Minusta tuli valmentaja siksi, että olen ollut koko ikäni hyvä myymään. Aloi tin lehtimyyjänä, ja tiedän, kuinka vai keaa se on; torjutuksi tulemisen sietämi nen. Mutta kun se sujui, jatkoin myymistä

Alan ammattilaiset puhuvat työstään ja urastaan.

Teksti Maaret Launis Kuvat Timo Porthan

"Nykyaikainen myynti on vaati vaa tietotyötä", Kert Kenner sanoo.

Oikeassa olemista tärkeämpää on kyky kuulla muita.

Kert Kenner

• Kenner Company Oy:n perustaja ja toimitusjohtaja. Toiminut myyntialan valmentajana 20 vuotta.

• Muutti Tallinnasta Keski-Suomeen 11-vuotiaana. Asuu nykyään Helsingissä.

• Osakkaana Ovela.io:ssa, joka on erikoistunut lisätyn todellisuuden ja siihen liittyvien teknologioiden kehittämiseen.

• Kirjoittanut #myyntikirjan yhdessä Sani Leinon kanssa. He pitävät yhdessä myös #myyntipodi-podcastia.

ja aloin ajatella, että voisin auttaa myös muita tulemaan paremmaksi.

Annetaan siis Kennerin kertoa. Jos 20 vuotta vanhat opit eivät enää pure, mikä sitten puree? Miten myydään hyvin vuonna 2022?

MYYNTI = NYKYAIKAISTA TIETOTYÖTÄ. Nykykuluttaja on jäätävän valistunut. Kenner kertoo, että jopa 80 prosenttia ostopäätöksestä tehdään verkon perus teella. Jos asiakas haluaa ostaa palvelun, hän hakee somesta ja verkosta tietoa sen ominaisuuksista, muiden asiakkaiden kokemuksista ja hintatasosta. Kun asiakas sitten kohtaa myyjän, vaikutusmahdol lisuudet voivat olla varsin vähäiset – ellei myyjä todella osaa asiaansa.

– Aikaisemmin myyjä ei välttämättä ymmärtänyt liikoja myymänsä palvelun yksityiskohdista. Fokus oli siinä, että hur mataan asiakas ja sanotaan että miten olis, pantaisko pakettiin. Sellainen klassinen ekstrovertti on pärjännyt persoonallaan, mutta nykyasiakas saattaa hyvinkin vie rastaa lipevää kehäkettua ja hakea ennem min asiantuntemusta.

Kennerillä on siis hyviä uutisia kai kille niille, jotka miettivät, ovatko liian introvertteja, rauhallisia tai asiakeskeisiä myyjiksi.

– Nykyaikainen myynti on itse asiassa vaativaa tietotyötä, isojen kokonaisuuk sien hallitsemista ja sen prosessoimista, mistä olisi kullekin asiakkaalle eniten hyö tyä. Se pikemminkin ärsyttää, jos asiak kaalle syntyy yhtään tunne, että häntä yri tetään höynäyttää.

MYYNTI = AUTTAMISTA. Kennerin mielestä nykyaikainen myyminen on höynäyttämi sen vastakohta.

– Viime kädessä kyse on aika pitkälti henkilökemioista. Ostajat peilaavat myy jää ja miettivät, luotanko tähän ihmi seen. Hyvään myyntiin ei oikein ole muuta oikotietä kuin se, että on luottamuksen arvoinen.

Kennerin sanoin "mikään” ei motivoi häntä enempää kuin asiakkaan auttami

nen arjessa ja yrityksen myynnin paranta minen. Myyntiä ei kuitenkaan nosteta vip paskonsteilla, vaan yrityksen on aidosti tunnettava kohderyhmänsä arki. Siis ei muuta kuin tutustumaan.

– Kaikki myyjät sanovat kuuntelevansa asiakkaita, mutta se ei aina pidä paik kaansa. Aika paljon näen edelleen sitä, että mennään asiakkaisiin ja tuputetaan vain sitä omaa visiota, vaikka asiakas on juuri kertonut jostain aivan toisesta tar peesta. En ole itsekään luonnostaan paras kuuntelija, mutta se on lihas, jota pitää treenata.

MYYNTI = MONIKANAVAISTA. Myyjän ihmiskuva on siis muuttunut. Ennen asia kas yritettiin pokata, nyt häneen tutustu taan. Tutustumisessa kriittisen tärkeänä apuna on teknologia ja monikanavaisuus.

– Teknologia auttaa erityisesti siinä, että kohderyhmä pystytään rajaamaan tarkasti. Ei myydä enää pystymetsästä, että miten olis tämmönen, vaan tiede tään esimerkiksi analytiikan perus teella, että tuo asiakas on ollut kiinnos tunut tästä tuotteesta jo aiemmin. Rajaa minen tekee myynnistä huomattavasti tehokkaampaa.

Silti Kenner muistuttaa, että tehok kuudesta huolimatta myynnissä pitää aina olla volyymia ja pelivaraa. Hän pyr kii itse pitämään kymmenkunta poten tiaalista neuvottelua jatkuvasti vireillä. On helppo ymmärtää, miksi Kennerin aika menee ennen kaikkea asiakassuhtei den rakentamiseen. Siinä isona apuna on monikanavaisuus.

– Olen aktiivinen sosiaalisessa medi assa, olen kirjoittanut kirjan, ja pidämme podcastia. Luon siis arvoa myös muissa kanavissa kuin vain yksittäisissä asia kasprojekteissa ja valmennuksissa. Sil loin pitää tietysti olla joku missio, johon oikeasti uskoo, että saa ihmiset kiinnostumaan.

Kennerin missio on – ei enempää eikä vähempää – kuin tehdä Suomesta parempi myyntimaa. Sen ympärille hän rakentaa kaiken sisältönsä.

Kenner sanoo teknologian auttavan varsinkin kohderyhmän rajaamisessa.

Tekijät kertovat, mikä on onnistuneen casen salaisuus.

Koite Health

KOITE HEALTH OY on suomalainen terveysteknologia yritys, jonka kehittämä kaksoisvalohoitoon perustuva innovaatio on mullistanut suomalaisten hammassai rauksien hoitoa ja ennaltaehkäisyä.

Yrityksen perustajat Sakari Nikinmaa, Juha Rantala ja Tommi Pätilä perustivat yrityksen Biodesignprojektin ja Business Finlandin ja Aalto-yliopiston rahoittaman kaupallistamishankkeen myötä syys kuussa 2018.

Lumoral on tieteellisesti kehitetty, ja sen anti bakteerinen teho hyvin todettu. Lumoral on luokan II lääketieteellinen ja CE-hyväksytty laite, jota on myyty jo yli 5 000 kappaletta. Se on ensimmäisiä suuhygienistiliiton suosituksen saaneita suun terveyden lääkinnällisiä ratkaisuja.

Steam punk -henkiset lapset hoitolaitteen markkinointi kuvissa esittävät kaiketi sitä 36 prosentin osuutta suun plakista, johon hammas harja ja -lanka eivät tehoa.

Suomesta maailmalle

Uusi suomalaiskeksintö toimii täsmäaseena suun mikroskooppista plakkia vastaan. Seuraavan viiden vuoden kuluessa Lumoralmenetelmän odotetaan mullistavan suun terveydenhoidon Pohjoismaissa, Euroopassa, Aasiassa ja Pohjois-Amerikassa.

Suun terveyden tiedetään altistavan yli 200 krooniselle sairaudelle. Pelkäs tään parodontiittia eli hampaan kiin nityskudossairautta sairastaa yli puo let 30 vuotta täyttäneistä suomalaisista.

– Vaikka hammashygienia onkin viime vuosikymmenien aikana yleisesti ottaen parantunut, suusairauksista koituu edelleen vuosittain satojen miljardien eurojen kustan nukset koko maailman mittakaavassa, kertoo

Lumoral-hammashoitomenetelmän mark kinoille tuoneen Koite Health Oy:n markki nointijohtaja Pekka Ruuska

Hampaiden säännöllinen puhdistaminen on tehokas tapa ehkäistä hammassairauksia, mutta huolellinenkin pesu jättää usein jäl keensä mikroskooppista plakkia.

Suomalaisvoimin kehitetty Lumoral lan seerattiin markkinoille vuonna 2020. Sitä käytetään kotona bakteerien aiheuttamien

Teksti Nina Garlo-Melkas Kuvat Tommi Pätilä

suun sairauksien ennaltaehkäisyyn ja hoi toon. Aikaisemmin vastaava hoito on ollut kallista, ja sitä on saanut vain klinikoilla.

– Vaikka sinulla olisi markkinoiden kal lein sähköhammasharja ja hammaslanka käytössä ja huolehdit hampaittesi puhdista misesta aamuin illoin, niin silti saat vain 64 prosenttia kaikesta suun plakista eliminoi tua. Lumoralilla pääset käsiksi loppuosaan.

Ruuskan mukaan merkittävät hammas lääketieteen alan toimijat ovat jo 20 vuo den ajan yrittäneet viestiä suomalaisille, kuinka tärkeää on suun ja hampaiden terveys yleisterveydelle.

– Asenteiden muuttamiseksi on pistetty paljon paukkuja, mutta siinä ei ole vielä täy sin onnistuttu. Hammaslääkärille mennään edelleen liian usein vasta siinä vaiheessa, kun reikä on jo. Hammassairauksien yleistervey delliset vaikutukset alkavat jo paljon ennen oireiden ilmaantumista.

Suomi vertaantuu Itä-Euroopan maihin siinä, miten täällä hoidetaan hampaita.

– Esimerkiksi Ruotsiin verrattuna, jossa tutkimusten mukaan miehistä lähes 100 pro senttia harjaa hampaansa aamuin illoin, Suo messa vain joka toinen mies harjaa ham paansa kaksi kertaa päivässä.

TERVEYSSANOMAN LÄHETTILÄS. Ruuskalle hyvä terveys on sydämenasia. Suhtautumistaan kestävyysurheiluun hän kutsuu jopa ”mie lipuoliseksi”. Tavoitteellisesti treenaavana triathlonistina hän aloittaa jokaisen työpäi vänsä harjoittelemalla joko juoksua, pyöräi lyä tai uintia ennen Espoon Kilossa sijaitse valle työtoimistolle saapumistaan. Samalla intohimolla Ruuska vie nyt Lumoral-brändiä kotimaan markkinoille ja maailmalle.

Hänen aiempaa käsialaansa on ollut muun muassa OnniBus.com-brändin rakentaminen pikkuputiikista miljoonaluokan bussiliike alan toimijaksi alle kahdessa vuodessa.

– Perinteinen Daavidin ja Goljatin tarina oli tässä tärkeässä asemassa. OnniBus oli pikkuruinen Daavid ja VR tarinan ”paholai nen”, Goljat korkeine junalippuhintoineen. Luotiin ihmisille ajatus, että vaikka bussilla ei ollutkaan tarvetta matkustaa, niin osta malla sen euron lipun voi kannattaa Daa vidin ”taistelua” Goljatia vastaan, Ruuska muotoilee. Myöhemmin urallaan hän tuli VR:n headhunttaamaksi, joten se ympyrä tuli suljettua.

Myös Helsingin Pasilan ytimeen rakenne tun Mall of Tripla -kauppakeskuksen vuo den 2019 avauksen markkinoinnista hän vastasi.

Lumoral-pestiinsä Ruuska siirtyi neli sen kuukautta sitten. Lyhyessä ajassa näky viä muutoksia brändin näkyvyydessä on jo tapahtunut. Esimerkiksi lokakuuksi Lumo ral-tiimi on suunnitellut toteuttavansa mas siivisen ”Big Boom”-markkinointikampan jan, jonka aikana hammasterveysviestiä tuo daan näyttävästi esille jokaiselle suomalai selle kaikissa mediakanavissa.

Työssään Ruuska toteuttaa Ironman-tree nauksesta lainattuja periaatteita: perustree niä tehdään läpi vuoden ja muutaman ker ran vuodessa laitetaan "all-in", ja näitä var ten harjoitellaan erilaisia testejä tehden läpi vuoden.

– Lumoral-brändin rakentamisessa ”perus tekeminen” on käytännössä omien markki nointikanavien kautta toimimista päivittäin. Se on kuten rumpu- tai bassobiitti hyvän bii sin taustalla. Tämän päälle tehdään erilaisia

Veli Kouri

testejä, sooloja, joilla etsitään uutta markki naa, josta kala syö.

Suuri osa testiviesteistä ei toimi, mutta välillä paljastuu helmi, Ruuska innostuu.

– Näiden päälle rakennetaan isot kampan jat, tehdään uutta kasvua.

ASIANTUNTIJOIDEN TUKI ON A JA O. Ruuska myöntää, ettei uuden hammashoitolaitteen brändäys satojen miljoonien eurojen arvoi seksi bisnekseksi ole helppoa. Jos se olisi, joku muu sen olisi jo tehnyt.

Epäilijöitä kaikkea uutta kohtaan on aina. Heidän määränsä pienenee kuitenkin joka kerta, kun uusia näyttöjä ja tutkimustu loksia menetelmän toimivuudesta saadaan julkaistua.

Syyskuussa Lumoralille myönnettiin Suo men suuhygienistiliiton suositus. Nyt jo var sin moni saa kuulla Lumoralista hammashy gienistikäynnin yhteydessä.

Nyt Ruuskan katse on siirtynyt kotimaan markkinoilta myös muihin Pohjoismaihin. Yhdysvalloissa lääkinnällisen laitteen mark kinoille tuomiseen tarvittavan Yhdysvaltain elintarvike- ja lääkeviraston (FDA) lupa. Se prosessi on jo käynnistetty.

– Suomessa lähdimme alusta lähtien mark kinoimaan menetelmää suoraan kuluttajille ja samanaikaisesti luomaan yhteyksiä kli nikoille ja hammaslääketieteen ammattilai sille. Ruotsissa lähdetään vahvemmin raken tamaan Lumoralin brändiä yhteistyössä ham maslääkäriketjujen kanssa.

Koite Healthin markkinointijohtaja Pekka Ruuska on opiskellut Sveitsin Genevessä mediataidetta.

Suomalaiskeksintö torjuu plakkia valohoidolla.

Pekka Ruuskan kotialbumi

Vanhasta poisoppiminen saattaa olla työelämätaidoista oleellisimpia.

Uusi aika tulee kuin marraskuu –väkisin

Ihan hirvittävän käytettyä olisi todeta, että ajat ovat muuttuneet. Mutta niin ne ovat. Taas. Ja yli ajan.

Markkinoinnin tai myynnin ympäristö ei jää tässä yksin. Tämäkin ala on jatkuvassa murroksessa, mutta sitten tavallaan myös ei. Tietyt vanhat lainalaisuudet, kuten asiakaskokemus, viestintä tai palvelu, eivät kos kaan mene pois muodista.

Ehkä tärkeimpiä taitoja yksilölle läpi työelämän onkin silti uuteen aikaan sopeutuminen. Tulevaisuutta kohti ei voi käydä autopilotilla ilman havainnointia uusista oman ympäristönsä hiljaisista signaaleista.

Jos vielä kuvittelit, että voit tallustella entisten suku polvien tapaan korkeakoulusta kultakelloon ilman oman osaamisen päivitysversioita, niin hassusti käy. Muuttuva maailma tarvitsee joka päivä uusien taitojen oppimista. Nykyään jopa vanhasta poisoppiminen ja luopuminen saattaa olla työelämätaidoista oleellisimpia.

Olen ollut viime ajat superkiinnostunut tulevasta. Aivan samoin kuin olin kahdensuuntaisen interne tin tulosta, niin nyt seuraava, tämä niin kutsuttu web 3.0, kihelmöi ihanan paljon mahdollisuusnystyröitäni. Samaan aikaan kun sosiaalisen median kiinnostus ja viehätys tutkimusten valossa koko ajan hieman lopah taa, tilalle syntyy silti aina uutta. Internetkin luo nah kaansa ja miksipä ei loisi.

Muistan hyvin, kuinka yhdessä Twitterin äänihuo neessa (Spaces) kolmen miljoonan Instagram-seuraa jan vaikuttaja totesi, että tämä 2.0, eli sosiaalinen media, tuntuu aivan kivikautiselta. Joka päivä tulee uusia kik kareita ja uutta teknologiaa. Niiden perässä ei kannata säntäillä, mutta mitä enemmän tiedät uudesta, sen työ elämäkykyisempi aina olet. Uteliaisuus uudelle onkin kantavia oppimisen ja uudistumisen supervoimia, joita sinulla työelämässä tulee olemaan.

Jobsin Steve osasi pukea asioita hyvin sanoiksi.

”Stay hungry. Stay foolish”, hän sanoi. Erinomainen ohjenuora niin vastavalmistuneelle kuin kokeneemmal lekin kehäketulle.

Teksti Jarkko Sjöman Kuva Ville Lahtinen

Markkinointikonsultista kuvataiteilijaksi siirtynyt Jarkko Sjöman on pitänyt näyttelyitä kotimaan lisäksi jo ainakin Italiassa ja Espanjassa. Hän aloitti työuransa pankkialalla.

30

Käyttöönottoon ei tarvita enää projektia.

Teknologia

38

Tocoman teki käänteen sisällöntuotannolla.

Yhteensopivien sovellusten joukko on paras.

Ahkera renki

CRM, markkinoinnin automaatio, chatbot, kanta-asiakasjärjestelmä sekä verkkosivuston optimointi ja analytiikka. Teknologioiden tehokas käyttö tehostaa myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen arkea.

Teksti Jukka Nortio

Kun teknologiaa sor vataan myynnin ja markkinoinnin tehostamiseen, on syytä valita ratkai suja, joita organisaa tio haluaa ja pystyy ottamaan käyttöön.

– Koronapan demia on vauhdit tanut digitaalisten työvälineiden käyttöön ottoa samalla, kun työtapoja on kehitetty myynnissä ja markkinoinnissa, Itä-Suomen yliopiston palvelujohtamisen ja viestinnän apulaisprofessori ja akatemiatutkija Jonna Koponen sanoo.

Kyse ei ole yksin yritysten tarpeista kehit tää toimintaansa. Myös asiakkaat halua vat hankkia tietoa digitaalisesti ja ostaa ver kosta. Asiakkaat edellyttävät myyjiltä tehok kaita videopalavereita, eivät pitkiä fyysisiä myyntineuvotteluja.

– Myynti- ja markkinointiorganisaatioi den on pysyttävä digitalisaatiossa mukana ja opittava käyttämään työssään uusimpia työ kaluja. Niiden hallinnan lisäksi on tiedettävä, miten asiakkaat haluavat tulla kohdatuiksi digitaalisilla alustoilla, Koponen sanoo.

DATA HALTUUN JA HYÖDYKSI. Datasta ei moder nissa organisaatiossa ole pulaa. Sen hyödyn tämiseen tarvitaan sekä analytiikkatyökaluja että kykyä käyttää niitä.

– Kun verkkoon tehdään automaattisia mainostamisen kohderyhmiä, ne pohjautu vat datan analysointiin, myynnin ja markki noinnin ohjelmistoratkaisuja tekevän Vainun perustaja Mikko Honkanen kertoo.

Työkalujen käyttöönotossa edetään usein niin, että ensin on asiakashallintajärjes telmä eli CRM (customer relationship mana gement). Sen rinnalle ja ohikin ovat nous seet verkkosivustojen analytiikkatyöka lut, joita tarjoaa sekä Google että muut ohjelmistovalmistajat.

Honkasen mukaan yhden sovelluksen, kuten CRM:n, ympärille kannattaa läh teä rakentamaan muiden siihen hyvin sopi vien sovellusten joukko, eikä niin, että hanki taan ilman suunnitelmaa yksittäisiä ohjelmia tehostamaan eri työvaiheita.

– Sovellusten käyttöliittymän ja käyttö kokemuksen pitää olla sellainen, että ne on helppo ottaa käyttöön ja käyttää päivittäin. Toinen tärkeä asia on tiedon läpinäkyvyys eli kukin näkee saman tiedon omasta näkö kulmastaan. Tieto syötetään vain kerran

›

Akatemiatutkija ja apulaisprofessori Jonna Koponen muistuttaa, ettei digitalisaatiossa ole kyse vain yritysten kehitystarpeista. Myös asiakkaat haluavat hank kia tietoa digitaalisesti.

järjestelmään, jolloin säästyy aikaa, Hubs potin Senior Sales Manager Tiina Norton sanoo.

Yrityksiä on Honkasen mukaan kahden laisia: ne, joissa on sales operations -yksikkö, joka suunnittelee myynnin ja markkinoinnin prosessit ja luo ohjelmistoista saumattomasti integroidun kokonaisuuden. Toisaalla on ne yritykset, joissa on teknologiaa edistyksel lisesti käyttävät työntekijät, jotka valitsevat itselleen parhaiten sopivat työkalut. Ongel maksi voi silloin muodostua se, etteivät järjes telmät keskustele keskenään.

Myynnin ja markkinoinnin ohjelmistot ovat kehittyneet erittäin helppokäyttöisiksi. Se madaltaa niiden käyttöönottokynnystä ja arkista työskentelyä. Yrityksen liiketoi minnasta vastaavat voivat ottaa ne käyttöön ilman mittavia käyttöönottoprojekteja.

– Voit aloittaa aamulla CRM:n asennuksen ja se on valmis paljon ennen kuin pitää läh teä hakemaan lapsia päiväkodista, Honka nen sanoo.

Tehokas käyttö vaatii kuitenkin rutinoitu mista sekä innostusta ja uteliaisuutta, jotta sovelluksista saadaan paras teho irti. Samalla kun käyttäjillä pitää olla vapaus tutustua työ kaluihin, tarvitaan organisaatiossa pelisään nöt niiden käyttöön.

TYÖKALUT KONEPELLIN ALLA. Käyttäjälle ideaali tilanne on yksi käyttöliittymä, jonka kautta operoidaan kaikkien työkalujen kanssa. Näin CRM, data-analytiikka, laskutusjärjestelmä ja sopimusarkisto ovat konepellin alla, eikä myynnin ja markkinoinnin ammattilainen aina edes tiedä, mitä piilossa hyrrää.

– Kun myyjä aloittaa aamulla työt, hänellä on ruudullaan lista päivän toimenpiteistä. Esihenkilöt puolestaan voivat seurata, mitä on tehty, mitä tuloksia on saavutettu ja missä on kehitettävää, Norton sanoo.

Integroituun näkymään voidaan liitää myös asiakkailta saatu palaute, jolloin työn vaikutus nähdään liki reaaliajassa.

– Myyntitiimin vetäjän roolissa näen järjestelmästä reaaliaikaisesti, mistä dii lit ovat tulleet ja minkälaisten keskustelu jen jälkeen tuloksiin on päästy. Data antaa minulle hyvän pohjan viikoittaisille kes kusteluille myyjiemme kanssa, Norton sanoo.

Tietojärjestelmien hyödyntämisessä tieto kulkee sujuvasti myynnin ja markkinoin nin välillä joko saman järjestelmän sisällä tai niin, että molemmat käyttävät yhteistä tieto varantoa. Näin varmistetaan se, että organi saatiossa on kaikkialla oikea ja ajantasainen tieto asiakassuhteista.

›

Käyttäjälle ideaali tilanne on yksi käyttöliittymä.

Pelikirja ohjaa työkalujen käyttöä

Monessa yrityksessä on sekä prosesseille että niihin liittyville työkaluille laadittu niin sanottu pelikirja. Se on yhdessä sovittu tapa toimia ja käyttää ohjelmistoja. Pelikirja voi olla myös ohjelmistoihin sisäänrakennettu ohjeisto, miten ohjelmistoa kannattaa käyttää mah dollisimman tehokkaasti ja yrityksen prosessin mukaan.

Pelikirja kertoo arjen työssä muun muassa sen, ettet voi tehdä tarjouksia asiakkaalle ennen kuin asiakkaan perustiedot on syö tetty asiakashallintajärjestelmään, mistä tarjous hakee automaattisesti asiakkaan yhteystiedot.

Ohjelmistot eivät ole itseisarvo, vaan niiden on integroiduttava saumattomasti myynnin ja markkinoinnin prosesseihin. Ideaalitilanne on se, että ohjelmisto muokkautuu hyvin mie tittyyn prosessiin ja ohjelmistot keskustelevat jouhevasti keskenään.

Mikko Honkasen mukaan realismia on kui tenkin, että prosesseja joudutaan lähes aina muokkaamaan. Hyvä asia on se, että ohjel mistoissa on rajapintoja, joilla ne saadaan jouhevasti toimimaan toistensa kanssa.

Mikko Honkasen mielestä ei kannata hankkia yksittäisiä sovelluksia, vaan rakentaa yhden ohjelman ympärille kokonaisuus.

Kriittinen ajattelu on osa hyvän myyjän osaamista.

– Asiakkaamme kannustavat meitä ohjel mistotoimittajia integroimaan kaikki ohjel mat toisiinsa. Se on osoittautunut parhaaksi tavaksi, sillä pisimmälle integroidut koko naisuudet tuottavat parhaat tulokset organi saatioille. Siksi kehitämme ohjelmistoja niin, että integraatio on mahdollisimman helppoa, Honkanen sanoo.

Hyvin yhteen toimivat ohjelmistot eivät riitä, vaan niiden pitää toimia sujuvasti kai killa päätelaitteilla. Yhä useampi meistä haluaa hoitaa kaikki työasiat kätevästi kän nykällä. Modernit järjestelmät ovatkin suunniteltu alusta alkaen mobiililaitteilla käytettäviksi.

TEKOÄLY AUTTAA, VAIKKET SITÄ HUOMAA. Teknolo gian uusista sovelluksista tekoäly ja koneoppi minen ovat sisäänrakennettuja useisiin myyn nin ja markkinoinnin sovelluksiin niin, etteivät sovellusten käyttäjät edes huomaa niitä.

Tekoäly on jo nyt muuttanut myyjien työtä. Kun asiakkaan ostopolkua ja käyttäyty mistä voidaan tutkia hyvin hienojakoisesti, tekoäly mallintaa automaattisia ennusteita prospekteista.

Myös chatbotien takana on usein myyn nin työtä helpottava tekoäly, kun ne analy soivat asiakkaan tekemiä kysymyksiä. Myy jien ei tarvitse enää vastata usein toistu viin kysymyksiin, kun chatbot on tehnyt sen verkkopalvelussa.

Tekoäly antaa vastauksia moneen arjen toimeen: mille yritykselle kannat taa myydä juuri nyt, milloin kanttaa olla yhteydessä ostajiin tai mikä on paras lähestymiskanava.

– Tekoäly osaa luokitella yrityksen aidosti oikeaan toimialaan ja kokoluokkaan eikä katso pelkästään sitä, miten yritykset ovat itse määritelleet esimerkiksi kokonsa tai toi mialansa, Honkanen sanoo.

Tekoälyä käytettään myynnin järjestel missä olevan tiedon analysointiin. Kun dataa kertyy koko ajan valtavia määriä, voidaan analysoida ne toimintatavat, joilla on päästy parhaisiin tuloksiin. Tätä tietoa hyödynne tään muun muassa asiakaspalvelun ja myyn nin prosessien kehittämisessä sekä myyjien valmennuksessa.

Tekoäly voi myös kerätä reaaliaikaista tie toa markkinoista ja asiakkaista niin, että myynnin päätöksenteko on aina ajan tasalla. Järjestelmä voi antaa tietoja muun muassa asiakasyrityksen henkilöstövaihdoksista tai myynnissä tapahtuneista muutoksista. Tieto suoja ja muun GDPR-säätely vaikuttavat sii hen, kuinka paljon erilaisia tietolähteitä voi daan käyttää.

– Kun asiakastietoa kerätään, pitää huo mioida myös eettiset näkökohdat. On har kittava tarkoin, kuinka asiakkaan yhteys henkilön kertomaa henkilökohtaista tie toa saa kirjata CRM-järjestelmään, Kopo nen sanoo.

FIKSUMPAA TYÖTÄ. Uusien työkalujen käyt töönotto merkitsee myyjän työn kevene mistä, kun asiakkaiden etsintä, kylmät kon taktit, geneeriset tuote-esittelyt ja sopimus ten kirjoittamisen kaltaiset hallinnolliset asiat vähenevät. Myyjän kallista aikaa vapau tuu asiakkaita aidosti palveleviin konsultoi viin keskusteluihin.

– Hyvä myyjä ymmärtää muutoksen ja saa jatkossakin hyviä tuloksia. Kun turhat myyn tikäynnit ovat vähentyneet, aikaa jää enem män työhön, jotka tuottavat tulosta, Norton sanoo.

Kun järjestelmien tehokas käyttö lisääntyy, perinteinen outbound vähenee ja inboundin määrä lisääntyy. Siksi myyjien osaamisessa korostuvat uudet asiat.

– Asiakkaasta on paljon tietoa tarjolla ja sitä on osattava käsitellä niin, että osaa erot taa oleellisen epäoleellisesta. Kriittinen ajat telu on osa hyvän myyjän osaamista. Tämä koskee sekä datan valintaa että työkalujen käyttöä, Norton sanoo.

UTELIAISUUTTA JA ROHKEUTTA TARVITAAN. Vuoro vaikutustaidot ovat edelleen tärkeitä, mutta osaksi eri tavalla.

– Myyjän on syytä ymmärtää fyysisten kontaktien ja teknologiavälitteisen vuoro vaikutuksen yhtäläisyydet ja erot, jotta hän voi tehokkaasti hyödyntää teknologiaa. Pitää myös ymmärtää, mitkä digitaaliset kanavat sopivat mihinkin myynnin vaiheisiin, yritys ten välisen myynnin vuorovaikutusosaami sesta väitellyt Koponen sanoo.

Mutta myyjä tarvitsee edelleen myös perus taitojaan: empatiaa, vuorovaikutusosaamista, kykyä kuunnella, sensitiivisyyttä ihmisiä kohtaan, vakuuttamista sekä myytävän tuot teen tai palvelun ymmärrystä.

Lisääntyvän teknologian keskellä koros tuvat varsinkin myyjän viestintäkyvyt, kun uudet työkalut mahdollistavat esimerkiksi palveluiden esittelyvideoiden tekemisen kän nykällä some-kanaviin.

Teknologian käyttötaitojen rinnalla vah vat myyntitaidot ja kokemus ovat edelleen menestyvän myyjän ominaisuuksia.

– Myyjän uteliaisuus ja innostus uusille asi oille on hyvästä. On oltava kykyä toimia sys temaattisesti sen rinnalla, että toimii uudessa tilanteessa luovasti. Näin luodaan voittava rutiini, Honkanen sanoo.

"Data antaa minulle hyvän pohjan viikoit taisille keskusteluille myyjiemme kanssa", Hubspotin Tiina Norton sanoo.

Tiesitkö tämän?

Tocoman on osa Admicomkonsernia.

Markkinointi syöttää asiakkaat myynnille

Markkinoinnin automaation käyttöön ottaminen oli käänteentekevä muutos Tocomanin myynnille.

Teksti Jukka Nortio

Rakennusalan projektin hallintaohjelmia tuot tava Tocoman uudisti neljä vuotta sitten myynnin toi mintatapansa. Markkinoinnin automaatio nostettiin uudistuk sen kärkeen ja sitä tukeva Hubspotohjelmisto otettiin käyttöön.

– Sisällöntuotannon kautta asiak kaita on alkanut virrata kotisivuil lemme, ja sitä kautta olemme saa neet liidejä myynnin pipelineen. Se, että mietimme prosessin uudelleen markkinointi edellä, oli meille rat kaiseva muutos, Tocomanin Sales & Customer Experience Director Jari Kangassalo sanoo.

Myynti saa liidit valmiiksi lämmi tettyinä. Asiakkaat ovat siihen men nessä saaneet runsaasti tietoa tuot teista ja palveluista ja ovat valmiita ostamaan.

Tärkeä asia on asiakkaan tieto jen siirtyminen sujuvasti asiakkaan elinkaaren vaiheista toiseen myyn tiprosessista laskutukseen saakka. Tämä on mahdollista, sillä Hubspo tin käyttöönotossa suunniteltiin ja toteutettiin myynnin pipeline ja eri toimintojen työnkulut (work flow).

Kun asiakas on hyväksynyt sopi muksen, hän siirtyy tuen pöydälle toimitukseen, ja kun tuki on toi mittanut palvelun, siirtyvät asi akkaan tiedot automaattisesti laskutukseen.

– Hubspot on myynnin, markki noinnin, palveluiden ja tuen välissä oleva moottori, joka sitoo eri orga nisaatiot yhteen.

IRTI EXCELEISTÄ JA HAJALLAAN OLEVASTA TIEDOSTA. Kun Kangassalo muiste lee tilannetta neljä vuotta sitten ja vertaa sitä tähän päivään, on ero melkoinen.

– Ennen meillä oli joukko erilli siä työkaluja aina Excel-taulukoihin

saakka. Siirsimme asiakkaita koske vaa tietoa sähköposteissa esimerkiksi myynnistä tukeen, kun diili oli tehty. Tuki selvitti asioita puhelimitse, eikä mistään jäänyt yhteistä tietoa.

Liidien seuraaminen oli mahdo tonta. Tieto ei virrannut läpi myyn nin, markkinoinnin, tuen ja lasku tuksen prosessien. Markkinointi oli kaiken lisäksi irti myynnistä.

– Havahduimme tilanteeseen, että emme voi jatkaa ilman kollek tiivista tietoa.

JOHTO AVAINASEMASSA. Muutos on ollut mahdollinen vain myyntijoh don vahvalla tuella.

– Ammattimainen myynnin johto ymmärtää myynnin ennustamisen ja sen perustana olevan pipelinen tiedon merkityksen. Johdon on saa tava tietää, miten myyntiprosessissa edetään.

Datan ja ennusteiden avulla johto näyttää myyjille, mitä hyöytä heille uudesta järjestelmästä on ja miksi sen käyttö on tärkeää.

– Myyjän on helpompi hengittää, kun hän näkee tilanteensa: näin

paljon on diilejä, näin paljon kotiu tuu ja näitä pitää edistää.

JATKUVAA KEHITTÄMISTÄ. Markki noinnin automaatio ei ole koskaan valmis. Tämän Kangassalo huo masi, kun hän aloitti myyntijoh tajana 2020. Vaikka Hubspot on kuinka hyvässä kunnossa ja tuot taa oikeaa dataa, vaatimustasoa voi daan jatkuvasti nostaa työnkulkuja kehittämällä ja parantamalla sisäi sen asiakkaan palvelua esimerkiksi tiedon määrää lisäämällä. Samalla järjestelmästä on karsittu kaikki turhat koukerot pois ja automaati ota lisätty.

– Kun asiakas ostaa esimerkiksi lisää, saadaan häntä koskeva tiedot automaattisesti, jolloin myyjä sääs tää melkoisesti aikaa.

Tocomanissa on myös luotu Hubspotin sisälle selkeät mallit, jotka pakottavat sovittuihin toimin tatapoihin. Ne varmistavat tietojen eheyden esimerkiksi, kun diiliä siir retään laskutukseen.

Hubspotin hyödyt ovat kirkas tuneet neljässä vuodessa koko Tocomanin organisaatiolle. Yksi ja sama asiakasdata on kaikkien käytössä.

– Kun tietoa ei tarvitse siir tää käsin paikasta toiseen, helpot taa se työtä. Työntekijöiden on ilo käyttää ohjelmistoa, kun prosessit nopeutuvat.

Selkeä järjestelmä helpottaa uuden työntekijän asettumista uuteen taloon. Hän pääsee heti tekemään tulosta.

Kun kokonaisprosessi on tehos tunut ja prosessien läpinäkyvyys on parantunut, on se näkynyt positiivisesti Tocomanin luvuissa. Esimerkiksi tänä vuonna uus myynti on 20 prosenttia yli viime vuoden.

"Asiakkaan tiedot siirtyvät sujuvasti vaiheesta toiseen", Jari Kangassalo sanoo.

Nurminen Logisticsin toimitusjohtaja Olli Pohjanvirta sanoo myynnin tehtävänä olevan viedä viestiä kahteen suuntaan. Muutoin yhtiö ei tunne markkinatarpeita eivätkä sen asiakkaat yhtiön tarjoamia palveluita.

Asiakkaalle pitää kertoa osaamisesta

Nurminen Logistics lanseeraa uusia tuotteita uusille markkinaalueille etänä. Toimitusjohtaja Olli Pohjanvirran mukaan se edellyttää myynniltä kykyä kertoa asiakkaille yhtiön osaamisesta.

Pitkänkin asiakassuhteen jäl keen asiakkaan mielikuva käyttämästään yhtiöstä voi olla siiloutunut. Toimitus johtaja Olli Pohjanvirta kertoo, että Nurminen Logisticsissa on törmätty tilanteisiin, joissa asi akkaan aiempi mielikuva yhtiöstä rajoittaa ostoja, koska mielikuvan perusteella yhtiö tuottaa vain jota kin tiettyä palvelua.

– Meille myynnin ja markki noinnin tosi tärkeä vaihe on se, jossa asiakkaalle annetaan oikea kuva siitä, mitä kaikkea Nurminen Logistics pystyy tekemään. Saat taa olla, että olemme tehneet isossa asiakasyrityksessä tiettyä roo lia, ja asiakkaan siitä osa-alueesta vastaava henkilö katsoo vain sitä asiaa. Oikeasti voisimme tehdä pal jon enemmän, mutta viesti ei kulje kummassakaan päässä. Tässä näen meille valtavasti mahdollisuuksia, Pohjanvirta sanoo.

Nurminen Logisticsin juuret ulottuvat 136 vuoden taakse puu tavarakauppaan Raumalla. Perus taja John Nurminen muutti kaup pahuoneensa laivanvarusta moksi, jolla oli iso höyrylaivasto 1920-luvulle tultaessa. Sotien jäl

keen yhtiö levittäytyi rekkaliiken teeseen, ja avasi esimerkiksi ensim mäisen aikataulutetun rekkayhte yden lännen ja Moskovan välille 1956.

Ensimmäisten joukossa yhtiö oli myös Trans-Siperian radalla, jolla oli tärkeä rooli konttiliikenteessä 1980-luvulla. Raideliikenne vah vistui Nurminen Logisticsin toi mialana 2000-luvun alussa, jol loin yhtiö osti Huolintakeskuk sen Venäjän toiminnot, mikä tar koitti suomalaisen metsäteollisuu den raaka-ainetuontia ja valmiiden tuotteiden vientiä Venäjälle.

TAVARAT RAITEILLE. Vuonna 2008 yhtiö irrotettiin John Nurminen Oy:stä ja listautui pörssiin. Seuraa van vuosikymmenen puolivälissä se oli jälleen ensimmäisten jou kossa; avaamassa junayhteyttä Kii naan. Aikataulutetun liikenteen käynnistäminen kesti pari vuotta.

Miljardien dollarien raidehank keiden lisäksi Euroopan ja Kiinan välinen yhteys edellytti läpikul kuvaltioiden yhteisymmärrystä, jolla Kiinasta Eurooppaan siirtyy aina kokonainen juna eikä yksittäi siä vaunuja. Yhtiö pystyi tuomaan

junan Kiinasta Venäjän läpi Suo meen kahdessa viikossa.

Merirahtiin verrattuna viikkoja nopeampi yhteys herätti KeskiEurooppaa myöten valtavan kiin nostuksen. Viimeisten kahden vuo den aikana Nurminen Logistics onkin kansainvälistynyt vauhdilla.

– Liikevaihdosta ja asiakkaista suurin osa on muita kuin suomalai somisteisia tai Suomessa toimivia yhtiötä, Pohjanvirta sanoo.

Yhtiö siirtää raiteille sellaista tavaraliikennettä, joka on perintei sesti kulkenut muissa kuljetusmuo doissa. Raideliikenteessä on totuttu kuljettamaan isoja määriä teollisuu den raaka-aineita, ei niinkään kap paletavaraa. Pohjanvirran mielestä konttikuljetuksessa on selvä tilaus palvelunrakentajalle, joka rakentaa asiakaan tarvitseman toiminnalli suuden alusta lähtien.

Siinä työssä megatrendit ovat Nurminen Logisticsin puolella.

– Rautatiet itsessään ovat vähä päästöinen kuljetustapa, ja liiketoi minnassa toimitusvarmuus ja läpi menoajat ratkaisevat, mitä väli nettä käytetään.

Venäjän hyökkäys Ukrainaan sai asiakkaat karttamaan Venäjän läpi

Suomalaisten pörssiyhtiöiden toimitusjohtajat puhuvat myynnin ja markkinoinnin roolista.

Teksti Juha Peltonen Kuvat Eemeli Sarka

STRATEGIA

kulkevaa junayhteyttä, vaikka se ei sanktioitua olekaan. Liikenteellä ei ole Venäjälle juuri taloudellista merkitystä, sillä se voi laskuttaa vain carrierin roolista eli veturista, Nurmisen tapauksessa operaattori ja huolitsija on Nurminen itse.

Yhtiöltä ei kestänyt kauan, kun se sai avattua eteläisen eli Venäjän kiertävän Trans-Kaspian reitin Kii nasta Romanian Constantaan. Kas pianmeren ja Mustanmeren ylitys ten takia eteläinen reitti on poh joista hitaampi, mutta silti erittäin kilpailukykyinen varsinkin KeskiEuroopasta katsottuna. Kaukana Euroopan isoista satamista sijait sevat Itävalta, Sveitsi, Tšekki ja Slo vakia käyvät isoa kauppaa Kiinan kanssa. Suomeen verrattuna Tšekin Kiinan kauppa on seitsenkertainen.

MYYNTI ONNISTUU ETÄNÄKIN. Uusi tuote uudelle markkina-alueelle on myyty Suomesta. Vasta syys kuun alusta Nurminen Logistics avasi oman toimiston Wieniin. Sitä ennen koko myyntiorganisaatio oli Suomessa, vaikka myyntimatkoja tehtiinkin.

– Fyysinen kontakti on KeskiEuroopassa pääsääntö, varsinkin kun kauppaa tehdään ensi kertaa. Etätyökaluilla olemme kuitenkin päässeet hyvin pitkälle.

Uusien markkinoiden valtaa mista on helpottanut pohjoisen reitin myötä levinnyt kiinnostus yhtiötä kohtaan.

– Olisi ollut työläämpää lähteä nollasta rakentamaan tuotetta mark kinoille, joilla on paljon logistiikka toimijoita, Pohjanvirta myöntää.

Viesti pohjoisen reitin operoin nista levisi rautatietoimijoiden kes kuudessa koko Euroopan alueella alan lehdissä. Yhtiö oli potentiaali sille asiakkaille jo valmiiksi tuttu.

– Pohjoisen reitin ansiosta tie simme, että tuolla alueella on kiin nostusta. Emme lähteneet liik keelle pelkän hypoteesin varassa, Pohjanvirta sanoo uuden tuotteen lanseeraamisesta.

Vielä toistaiseksi suurin osa kesällä käynnistyneen uuden reitin asiak kaista on vanhoja, mutta toimitus johtaja lupaa tilanteen muuttuvan jo tämän syksyn aikana.

– Olemme epäonnistuneet myyn nissä ja markkinoinnissa, jos asiak kaista kohta reilusti yli puolet ei ole uusia. Se on myynnin selkeä tavoite.

MYYNTI JA OPERATIIVINEN TOIMINTA

KÄSI KÄDESSÄ. Pohjanvirran mukaan yhtiön kasvaessa myynnin ja mark kinoinnin pitää olla ”samassa juoksussa”.

– Meidän pitää ymmärtää toi siamme talon sisällä hyvin; mitä asiakaskunta on valmis ostamaan ja toisaalta, mitä pystymme itse tuottamaan. Operatiivisesta toi mintakyvystä ei ole hyötyä, jos sitä ei kukaan myy.

Tähän liittyy Pohjanvirran mukaan liike-elämässä yleinen illuusio:

– Helposti luullaan, että asia kas tietää, mitä me osataan. Mistä ihmeestä asiakas sen tietäisi, eihän hän useinkaan tule tänne kurkiste lemaan, mitä teemme.

Pohjanvirran mielestä myynnin tehtävänä on viedä viestiä kahteen

"Operatiivisesta

suuntaan. Yhtiö saa tiedon mark kinoiden tarpeista paljolti myynti organisaationsa kautta. Nurminen Logisticsissa myös liiketoimintojen vetäjät ovat alkaneet näkyä asiakas rajapinnassa myynnin tukena pal jon enemmän kuin aikaisemmin.

– Sillä tavoitellaan, että meidän laajempi osaaminen tulee mahdol lisimman hyvin ilmi. Kun asiakkai den kanssa puhutaan pitkäaikaisesta yhteistyöstä, esiin tulevat nopeasti teolliset kysymykset, jolloin myynti ei voi yksin niihin vastata.

– Väitän, että sekä myynnin että operatiivisen liiketoiminnan tekee mielekkäämmäksi ja jopa haus kemmaksi, kun niiden tekijät ovat yhteistyössä.

Uudet aluevaltaukset ovat tar koittaneet myös yhtiön viestin nän kehittämistä. Pääpaino on englanninkielisessä viestinnässä, mutta sitä tarvitaan myös ruot siksi ja kiinaksi. Venäjääkin tar vitaan esimerkiksi Uzbekista nissa ja Kazakstanissa, jotka ovat Nurminen Logisticsille kasvavia markkina-alueita.

Kansainvälistymisen vauhdissa yhtiö on rekisteröinyt paljon tava ramerkkejään, kuten Nurminen Nordic Hubin, laajasti maailmalla. Samalla yhtiön nettisivuilla visuaa lista ilmettä on uudistettu ilmentä mään Nurmisen nykyistä brandia, missiota ja slogania ”We keep the World on Track”.

– Olemme rakentaneet uusiksi, millaista julkikuvaa haluamme, ja siinä on vielä paljon tekemistä. Se tie on vasta alussa, Pohjanvirta sanoo.

“Otin henkivakuutuksen avioeron jälkeen oman asunnon oston yhteydessä. Asuntolaina talouden ainoana palkansaajana tuntui asialta, jonka vuoksi oli syytä turvata lapsien tulevaisuutta.” Maija Hirvonen

“Otin henkivakuutuksen lapselle turvaksi.”Katja Klemettilä

He välittävät. Henkivakuutuksen ottaminen on välittämisen teko.

Jäsenetuna saat sen pysyvästi edulliseen hintaan – ja yhdessä puolisosi kanssa vieläkin edullisempana kahden hengen yhteisturvana. Turvaa läheisesi ja hanki henkivakuutus jo tänään.

Kalevan asiamiehenä toimii If Vahinkovakuutus Oyj, Suomen sivuliike. If hoitaa Kalevan myöntämien Primus-vakuutuksiin liittyvän asiakas- ja korvauspalvelun.

“Otimme avopuolisoni kanssa ison asuntolainan noin vuosi sitten, joten henkivakuutuksesta tuli ajankohtaista.”Sami Niemi

Työmatkustamisen viimeisimmät käänteet ja ajankohtaiset trendit.

Markkinamies ajaa

vaikka Espanjaan

Suomen maineikkain vammaisurheilija Leo-Pekka Tähti ajoi ajokortin 20 vuotta sitten. – Tärkeintä on ollut ajokortin mahdollistama itsenäinen liikkuminen, hän sanoo.

Teksti Timo Kiiski, Tapio Rusanen

Leo-Pekka Tähden ajo-opettajana 2000luvun alussa toimi hänen Pekka-isänsä opetusluvalla. Opetus tapahtui vanhalla Mazdalla, joka oli ostettu Leo-Pekan omaksi autoksi.

– Oma auto siihen asennettuine käsihallin talaitteineen oli ainoa mahdollisuus minulle ajokortin ajamiseen. Isä oli opettanut myös kaksi vuotta vanhemman siskoni ajamaan, Tähti kertoo.

Hän sai Porin kaupungilta avustusta käsi hallintalaitteisiin. Myös lääkäriltä heltisi hel posti myönteinen lausunto ajokortin ajamista varten.

– Minullahan ei ole muita rajoitteita kuin se, etten pysty kävelemään. Suoritimme kaikki pakolliset pimeän ja liukkaan ajon harjoittelut alta pois, ja taisin läpäistä inssiajon ensimmäi sellä kerralla, Tähti muistelee.

Ajokortin saamista Tähti kuvaa itselleen huipputärkeäksi asiaksi.

– Kaikki urheilu-uraani liittyvät asiat tapah tuvat Helsingissä, ja hankalaa minun olisi täältä Porista lähteä hoitamaan niitä julki silla kulkuneuvoilla. Valtatie 2 on tullut vuo sien saatossa tutuksi. Paraurheilun huipputa solla en tunne ketään, joka ei liikkuisi omalla autolla. Tunnen paljon muitakin ihmisiä, jotka ovat erilaisista rajoitteista huolimatta ajaneet ajokortin.

Vaikka ajokortti ja oma auto ovat Tähdelle välttämättömiä, hän myös pitää ajamisesta. Kilometrejä kertyy noin 30 000 vuodessa. Puolenkymmentä kertaa hän on ajanut Tuk holman autolauttaan ja sieltä Espanjaan.

Tähden auto on sponsorin hänelle tarjoama nelivetoinen ja tilava Toyota RAV4 -maasturi.

– Tarvitsen tilavan auton, koska mukanani on milloin kelaustuoli, milloin taas koripallo tuoli. Lisäksi mukana kulkee kaikennäköistä reppua ja kassia, ja tämän tästä kyydissä on myös useampia henkilöitä.

Suomen vuoden urheilija 2016

Suomen vuoden yleisurheilija

KILPAURA PÄÄTTYNEE ENNÄTYKSEEN. – Pyörä tuolikelaajan kilpailu-urani tulee päättymään vuoden 2024 Pariisin paralympialaisiin ja kuu densiin kisoihin. Olen silloin 41-vuotias ja takana on yli parikymmentä vuotta kilpailuuraa, Leo-Pekka Tähti kertoo. Ennen Pariisia on tarjolla vielä kahdet MM-kisat.

Toteutuessaan kisamatka Pariisiin merkit sisi sitä, että Tähti olisi ainoa paraurheilija, joka olisi osallistunut kuusiin paralympialai siin. Hän vietti viime talven ja kevään tutusti Espanjan Fuengirolassa harjoitellen ja pyörä tuolikoripalloa pelaten ja sanoo viihtyneensä Aurinkorannikolla oikein hyvin.

– Kuudesti viikossa olen ajanut Malagaan pt-koripallo- ja kelausharjoituksiin. Niistä kertyy noin 210 ajokilometriä päivässä, kertoo Suomeen kesäksi palannut Tähti.

Urheilu-uran jälkeinen aika on ollut jo LeoPekka Tähden ajatuksissa. Hänellä on val miina valmentajan ammattitutkinto, ja val

mentaminen myös kiinnostaa. Enemmän miehen mielessä on kuitenkin markkinointi. Tähti perusti vuosi sitten Leena-siskonsa kanssa yhteisen markkinointialan Tähti Consulting Oy -nimisen yrityksen.

– Siskolla on yli 10 vuoden kokemus ison yrityksen markkinointipäällikön tehtävistä, ja mulle on puolestaan kertynyt aika laaja ver kosto kilpailu-uran aikana.

Tähti Consultingin leivissä Leo-Pekka Täh den on tarkoitus tarjota kokopäiväisesti sisäl löntuotantoa yritysten markkinointiin ja kou luttaa sosiaalisen median viestintää. Kilpau ran aikana hän on ehtinyt ajoittain paneutua päivittäin sisällöntuotantoon etäyhteydellä.

– Vielä olen kuitenkin ammattiurheilija, tuumaa viisinkertainen paralympiakultamita listi ja moninkertainen arvokisamitalisti.

Juttu on versioitu Invalidiliiton IT-lehdessä 4/2022 julkaistusta artikkelista.

Moninkertainen paralympiavoittaja, pyörätuolikelaaja Leo-Pekka Tähti ajoi ajokortin jo 20 vuotta sitten. Tähden auto on sponsorin hänelle tarjoama nelivetoinen ja tilava Toyota RAV4 -maasturi.

AFTERWORK

Fitnessistä intoa työhön

Julia Heikkisen työssä tarvitsema kyky hahmottaa kokonaisuuksia ja keskittyä ovat kehittyneet harrastuksen kautta.

Teksti Tarja Rannisto Kuvat Antti Vähä, Roosa Räsänen

Julia Heikkinen valmistui hotel lialan liikkeenjohdon koulutus linjalta vuonna 2020. Ala tun tui omalta, ja Heikkinen eteni siinä hyvin sekä B2C- että B2Bmyynnin puolelle. Koronakrii sin iskut osuivat kuitenkin voi makkaasti juuri matkailualalle, jolloin Heikkinenkin alkoi poh tia, mikä muu ala voisi työllistää varmemmin. Myynti ja markkinointi olivat pitkään kiinnostaneet häntä jo hotellialalla työskennellessä.

Heikkinen löysi nopeasti kiinnostavan työn ensin myynnin puolelta markkinoin titoimistossa ja siirtyi siitä eteenpäin mark kinointiteknologia-alan yritykseen asi akkuuksien hallintatehtäviin. Matkailu alalta oli sujuvaa siirtyä itseään innostavalle alalle, johon pandemian lonkerot eivät yhtä vahvasti ulottuneet.

– Myynti- ja markkinointialalla oppimi nen on jatkuvaa ja nykyisessä työssäni tek nologiapuoli tuo siihen vielä yhden ulottu

vuuden lisää. Tällä hetkellä vastaan omasta asiakassalkustani, asiakkaiden tyytyväisyy destä ja suhteiden syventämisestä heihin, Heikkinen kertoo monipuolisesta työstään.

– Myynti- ja markkinointiala kehittyy koko ajan, ja siellä on paljon kiinnostavia asioita. On superkiinnostavaa olla mukana ja päästä kehittämään itseäni alalla jatku vasti, Heikkinen sanoo.

KUNTOSALIHARRASTUKSESTA TULI TAVOITTEELLISTA KILPAILEMISTA. Heikkinen viettää myös vapaa-aikaansa vähintään yhtä innos tuneesti fitnessurheilun parissa, jossa hän kilpailee bikini fitness -lajissa. Vähitellen harrastus muuttui tavoitteellisemmaksi, ja Heikkinen kiinnostui enemmän kehon muokkauksesta ja ravitsemuksesta.

Tavoitteellisen treenaamisen joh dosta häneltä kyseltiin kiinnostuksesta kilpailemiseen.

– Minulle sanottiin, että minulla voisi olla potentiaalia kilpailuissa. Vähitellen aloin antaa kilpailuajatuksille enemmän tilaa ja

Mitä myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset tekevät vapaa-ajallaan?

Viime vuoden bikini fitnessin SM-kisoista Lahdessa Julia Heikkinen voitti hopeaa.

kävin katsomassa SM-kisoja. Siitä se innos tus sitten lähti, Heikkinen kertoo.

Suomen Fitnessurheilun kisoissa kil paileminen edellyttää kilpailijalta viralli sesti hyväksyttyä valmentajaa, joten Heik kinen alkoi etsiä itselleen sopivaa. Pian hän pääsi haluamansa valmentajan kisatiimiin ja ensimmäiset kilpailutavoitteet lyötiin luk koon vuodelle 2020.

Fitnessurheilussa on olemassa useita eri lajeja, joista bikini fitneksen lajikriteerit sopivat Heikkiselle parhaiten. Lajin koko naisuus syntyy useasta osa-alueesta. Koko naisvaltainen laji onkin alati mukana naisen arjessa, elämäntyylissä ja –tavoissa.

– Kilpailuissa ei riitä, että on rakentanut vuosia omaa fysiikkaansa. Tämä on arvoste lulaji, jossa tuomarit arvioivat paitsi vartalon lihaksistoa ja sopusuhtaisuutta myös esiinty mistä lavalla ja kilpailijan kuntoa eli rasvatto muutta. Yhtenä arvostelukriteerinä on kehon kokonaisvaikutelma, johon kuuluu esimer kiksi rusketuksen sävy, ryhti ja kauneus, Heikkinen kertoo.

– Kisalavalla pitää olla matalassa rasva prosentissa, mikä edellyttää kovaa dieettiä. Siksi kilpaileminen ei heti herättänyt kiin nostusta, sillä ajattelin sen olevan terveydellä leikkimistä. Kilpailukunto ei koskaan ole kaan terveellinen, mutta dieetin sekä erityi sesti dieetiltä palautumisen voi silti toteuttaa niin fiksusti kuin mahdollista. Tässä valmen tajan osaamisella on suuri merkitys.

KISAKUNNON YLLÄPITÄMINEN ON VAATIVAA AIKAA. Suomessa järjestetään kahdet kisat, joista kevään kisoista on mahdollisuus päästä EM-kilpailuihin ja syksyllä pidettä

vistä SM-kisoista voi saada paikan MM-kil pailuihin. Viime vuonna Suomessa järjestet tiin myös PM-kilpailut, joissa Heikkinen tuli aikuisten yleisessä sarjassa sekä juniorisar jassa toiseksi.

Kilpailukunto on osattava ajoittaa niin, että se on juuri kilpailupäivänä parhaimmil laan. Kunnon ylläpitäminen on kuitenkin vaativaa. Molempiin Suomen kisoihin osal listuminen on Heikkisen mielestä haastavaa, koska kisojen välillä on pitkä aika.

– Olen itse esimerkiksi aloittanut kilpailu dieetin yleensä noin kahdeksan kuukautta ennen kilpailuja, mikä on pitkä aika. Jos esi merkiksi kevään kisoista haluaisi jatkaa syk syn kilpailuihin, tarkoittaisi tämä käytän nössä ympäri vuoden dieettaamista. Tämä on mahdollista, mutta vaatii kropalta todella paljon, hän toteaa.

– Viime vuonna, jolloin sain vielä kisata myös junioriluokissa, kisasin syksyn aikana kahdeksassa kisassa. Osa kilpailuista oli saman viikonlopun aikana. Vaivalla saavu tettu kilpailukunto kannattaa hyödyntää ja kisata useammassa kisassa mikäli kilpailuja on lähekkäin.

Suomessa fitnesspiirit ovat vielä melko pie net, vaikka laji kasvattaa suosiotaan kovaa vauhtia. Heikkinen onkin hakenut vaihtelua kansainvälisistä kisoista, joista muun muassa ensimmäisissä kansainvälisissä kisoissaan Espanjassa Arnold Sports Festival Euro pessa: hän voitti tulokkaiden sarjassa kul taa. Lisäksi 2021 PM-kilpailuissa Suomessa tuli hopeaa, mikä jätti Heikkiselle muka vasti motivaatiota tavoitella kirkkainta mita lia tulevaisuudessa. Heikkinen oli myös edus tamassa Suomea vuoden 2021 MM-kilpai

Kurinalainen harrastus on opettanut Julia Heikkiselle myös työelämässä tarvittavia taitoja.

Julia Heikkinen

Tärkeimmät kisasaavutukset

• Suomenmestaruus 2021, yleinen sarja: hopeaa

• Pohjoismaiden mestaruus 2021, yleinen sarja: hopeaa

• Pohjoismaiden mestaruus 2021, juniorisarja: hopeaa

• Arnold Classic Europe 2021, tulokaskilpailu (ensi kertaa kansainvälisissä kisoissa kisaavien sarja): kultaa ja overall-voitto

• Maailmanmestaruus 2021, juniorisarja: 9. sija

luissa Espanjassa, joissa junioriluokassa sijoitus oli yhdeksäs. Yleisessä sarjassa hän jäi sijoitus ten ulkopuolelle, mikä jättää tavoiteltavaa vielä tulevaisuuteen.

– Minulla on kova palo ja motivaatio tätä lajia kohtaan. Arvokilpailumitalit sekä menestymi nen kansainvälisissä kilpailuissa on tavoitteena. Tämä on pitkäjänteistä suunnitelmallisuutta vaativa laji kisata, Heikkinen tietää.

Vaativan työn ja kokonaisvaltaisen harrastuk sen yhteensovittaminen onnistuu tarkan aika taulutuksen avulla. Heikkistä auttaa myös mah dollisuus tehdä työtä joustavasti ja etänä.

– Harrastukseni on opettanut minulle asioi den priorisointia ja aikatauluttamista, jotta saan kaiken tehtyä. Kilpailukauden ja tiukan diee tin aikana on osattava huolehtia myös riittä västä unesta, jotta jaksan töissä ja treeneissä, hän kertoo.

Heikkinen kokee mielenkiintoisen työn ja kil paurheilun tukevan toisiaan, eivätkä ajatukset pyöri pelkästään jommassa kummassa. Kilpai lukaudella kisojen lähestyessä menee helposti niin kutsuttuun “kisakuplaan”, jolloin koko

elämä tuntuu pyörivän kilpailemisen ympä rillä. Tällöin Heikkinen kokee, että mielenkiin toinen työ tasapainottaa elämää mukavasti. Hän on huomannut myös kyvyn keskittyä ja hah mottaa kokonaisuuksia kehittyneen harrastuk sen kautta.

– Vaikka kalenteri on täynnä monta viik koa putkeen, pystyn stressaamatta tavoitta maan oleellisen siitä, mitä milläkin hetkellä on menossa ja tiedostamaan samalla myös tulevat asiat. Elän päivä kerrallaan, vaikkakin tavoitteet kirkkaina mielessä.

– Kurinalaisuudesta, rutiineista ja urheili jan elämäntavoista tulee nauttia, sillä itse kil pailut kestävät vain päivän, mutta valmistautu minen niitä varten vie vuosia. Tämä on elämän tyyli, josta itse nautin täysillä. Itseni haastami nen motivoi minua, mikä pätee niin urheiluun kuin työelämäänkin.

Lajin harrastaminen on yhteydessä tervey teen ja terveellisiin elämäntapoihin, mutta myös muunlainen liikunta tai tekeminen voivat Heik kisen mukaan olla yhtä merkittäviä energian tuojia.

– Ei ole pakko harrastaa jotain lajia voidak seen paremmin, sillä esimerkiksi kävely luon nossa ja perusaktiivisuus arjessa tekevät ihan kaikille hyvää. Suosittelen jokaiselle myös jotain työn ulkopuolista tekemistä, joka pitää mielen virkeänä. Vaikka työ olisi kuinka kivaa ja kiin nostavaa, se voi käydä jossain vaiheessa ras kaaksi ja aiheuttaa uupumusta, jos ei saa ajatuk sia siitä välillä pois, Heikkinen sanoo.

Perhevapaa ulottuu nyt myös omiin vanhempiin

Perhevapaauudistus takaa työntekijälle nyt oikeuden omaishoitovapaaseen myös iäkkäiden vanhempien asioiden hoitamiseksi. MMA:n työsuhdejuristi Tuuli Lahikainen pitää uudistusta merkittävänä.

Teksti Timo Kiiski

Aiempi sääntely omaishoitovapaissa perustui sopimiseen työnantajan kanssa.

– Ongelmia tämän asian kanssa ei tähän astikaan olisi ollut, jos työnantajat ja työntekijät pystyisivät aina sopimaan asioista. Siihen he eivät kuitenkaan aina pysty, joten sääntelyä lain voimalla tarvitaan, sanoo Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA:n työsuhdejuristi Tuuli Lahikainen. Haasteellisimpia tilanteita työntekijälle on vaihe, jolloin isä tai äiti siirtyy omasta asun nosta palvelutaloon.

– Työssä käyvälle omaiselle on haastavaa, kun hän ei itse pysty sanelemaan aikatauluja, Lahikainen sanoo.

VAIN VIISI PÄIVÄÄ. Työntekijällä on kalenterivuo den aikana oikeus saada enintään viisi työpäi vää vapaata työstä henkilökohtaisen avun tai tuen tarjoamiseksi omaiselle tai työntekijän kanssa samassa taloudessa asuvalle läheiselle. Omaisella tarkoitetaan paitsi työntekijän lasta, myös vanhempaa, avio- tai avopuolisoa sekä rekisteröidyn parisuhteen toista osapuolta.

– Toisinaan työnantajien on myös vaikea ymmärtää omaishoitovapaan tarvetta iäk kään vanhemman asioihin, jos itse ei ole ollut samassa tilanteessa. Meillä Suomessa perhekä sitys moneen muuhun kulttuuriin verrattuna on aika suppea. Osaksi ydinperhettä koetaan lähinnä vain lapset, Lahikainen sanoo.

Usein työntekijälle ehdotetaan omaishoito vapaaksi myös lomapäivien käyttöä.

– Lomapäivät on kuitenkin tarkoitettu palautumiseen. Tämä tarkoitus ei täyty, jos niitä joutuu käyttämään omaishoitoasioihin. Oikeus viiteen omaishoitopäivään ei todella kaan ole paljon, Lahikainen muistuttaa.

EDELLEEN PALKATONTA. Perhevapaauudistuksessa oikeus omaishoitovapaaseen on silloin, kun se edellyttää välitöntä läsnäoloa. Omaishoitova paa on muiden perhevapaiden tapaan palka tonta työsopimuslain perusteella. Työehtoso pimuksella tai työpaikoilla voidaan sopia, että omaishoitovapaalta maksetaan palkka.

Edelleen omaishoitovapaan palkallisuus iäkkäiden vanhempien kohdalla perustuu siis työnantajan hyväntahtoisuuteen.

Hyvinvointia työssä ja vapaa-ajalla.

Oululainen Taina Kulju kaipaa täydellistä rakennemuutosta Suomen omaishoitopolitiikkaan. ”Meillä kannustetaan siihen, että vanhukset pitäisi hoitaa mahdollisimman pitkään kotona. Miksi ei kehitetä myös palvelutaloja, joihin vanhukset voisivat päästä jo siinä vaiheessa, kun terveyden heikkeneminen on vasta alkuvaiheessa?"

– Joissakin työehtosopimuksissa on sovittu, että sairaan lapsen hoitamisesta maksetaan palkka. Toivottavaa olisikin, että tulevaisuu dessa palkanmaksu myös omaishoitopäiviltä löytyisi yhä useammasta TESistä. Koska kaik kien työsuhteisiin ei sovelleta mitään työehtoso pimusta, olisi tärkeää sopia poissaolojen tarkem mista ehdoista ja palkallisuudesta yhtiön sisäi sissä ohjeistuksissa. Etätyön yleistyttyä myyn tialan ammattilainen ei omaishoitovapaallakaan välttämättä tee yhtään vähemmän työtä kuin normaalinakaan työpäivänä, Lahikainen sanoo.

”KOSMEETTINEN UUDISTUS”. MMA:n Oulun alueyhdistyksen aktiivi Taina Kulju on hoita nut Parkinsonin tautia sairastavan äitinsä asi oita sisarensa kanssa vuodesta 2019 lähtien. Kuljun äiti asui kotona marraskuuhun 2021 asti, kunnes pääsi muuttamaan hoitokotiin.

– Kolmisen vuotta olemme siskoni kanssa hoitaneet hänen asioitaan. Kokemuksesta tie dän, miten vähän suomalainen yhteiskunta arvostaa vanhustenhoitoa.

Ennen hoitokotiin muuttoa Kuljun äiti sai kotihoitajan.

– Kun äidin Parkinsonin tauti eteni, hänellä tuli kaatumisia todella paljon. Hoito

Elokuussa voimaan tullut perhevapaauudistus takaa työntekijälle nyt oikeuden omaishoitovapaaseen myös iäkkäiden vanhempien asioissa. Aiempi sääntely perustui sopimiseen työnantajan kanssa. ”Lakisääteinen sääntely on tervetullut”, sanoo Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA:n työsuhdejuristi Tuuli Lahikainen.

kodin hakeminen alkoi, kun kotihoito löysi äitini verissä päin kaatumisen jäljiltä ja äiti vietiin sairaalaan. Jos emme itse olisi olleet aktiivisia, niin äiti olisi joutunut odottamaan hoitopaikkaa ties kuinka kauan. Kaikilla iäk käillä ei ole omaisia, joten vaaratilanteet var maan etenevät usein liian pitkälle, Kulju sanoo.

Kulju kehuu oman työyhteisönsä ja työn antajansa tukeneen häntä kiitettävästi silloin, kun hän tarvitsi aikaa äitinsä asioihin.

– Olen kuitenkin joutunut ottamaan äitini asioihin myös palkatonta vapaata. Ymmärrän senkin, että kaikilla työpaikoilla ei olla yhtä suopeita kuin omassani. Varsinkin pienem millä työpaikoilla yhden poissaolo on pois tois ten selkänahasta, hän painottaa.

Perhevapaauudistuksen muutoksia Kulju pitää lähinnä kosmeettisina.

– Oikeus viiden työpäivän vapaaseen myös iäkkäiden läheisten asioihin tuntuu täysin riit tämättömältä. Varsinkin omaisen siirtyessä kotihoidosta palvelutaloon näitä palavereja on paljon ja ne järjestetään yleensä virka-aikana. Päivätyön ja omaishoidon asioiden sovittami nen on rankkaa varsinkin sivutoimisesti lähei sensä asioita hoitavalle, Kulju sanoo.

MMA palvelee

54

MMA:N KUULUMISIA Taimiteko kasvatti Akavan nimikkometsää jo yli 25 000:n rungon taimikoksi.

56

LAKIPALVELU APUNASI

Lomakorvaus sisältyy loppupalkkaan, samoin kaikki maksamattomat kulukorvaukset.

58

KYSY

TYÖELÄMÄSTÄ

Työnantajan omaisuutta ei voi ottaa pantiksi saatavia odotellessa.

60

MMA KOULUTTAA Syksyn koulutustärpeissä School of Salesin käytännönläheinen tarjonta.

Gunilla valittiin MMA:n kunniajäseneksi

MMA:N JOHDON assistenttina työskennellyt Gunilla Plutén valittiin valtuustomme kevätkokouksessa

MMA:n kunniajäseneksi. Jäsenyys myönnetään palkin tona hyvin tehdystä työstä merkitykselliselle jäsenelle.

Gunilla on ensimmäinen kunniajäsenyyden saa nut nainen. Tästä historiallisesta valinnasta hän oli yllättynyt ja otettu. Yli 40-vuotisen uransa aikana Gunilla on nähnyt MMA:n monenlaiset eri vaiheet.

− Olen ilokseni päässyt tutustumaan valta vaan määrään ihmisiä. Lisäksi olen nähnyt erilai

sia paikkoja aina Eurooppaa myöten. Tämä ja työni vapaus ovat olleet mieluisia asioita urallani, kuvailee Gunilla.

Valintaperustelujen mukaan Gunilla nauttii ehdo tonta kunnioitusta ja luottamusta aktiivien ja jäse nistön keskuudessa. Hän kiittääkin jokaista, jonka on työpolullaan tavannut.

Elokuussa Gunilla siirtyi viettämään leppoisia eläkepäiviä. Gunillan vaiherikkaasta työurasta voit lukea osoitteessa mma.fi/artikkelit

Eemeli Sarka

PINNALLA

MMA toista kertaa mukana Taimiteossa

AKAVA LIITTOINEEN osallistui jäl leen kesällä 4H-järjestön Taimi teko-hankkeeseen. MMA oli tänä kesänä toista kertaa mukana. Tai miteossa nuoret istuttavat uutta metsää hiilinieluiksi soille, joista on aiemmin nostettu turvetta energiantuotantoon.

Taimiteossa tehdään konkreetti sia toimenpiteitä ilmaston ja ympä ristön hyväksi sekä hiilidioksi dipäästöjen kompensoimiseksi. Istuttamalla puita Suomeen luo daan uutta hiilinielua. Samalla Tai miteko tarjoaa nuorille myönteisen kosketuksen työelämään merki tyksellisen kesätyön kautta.

Nuoret istuttivat Akavan nimik kometsää nyt kolmatta kertaa Uta järven Pehkeensuolle, jota ener giayhtiö Vapo hyödynsi aiem min raaka-ainelähteenä. Kah tena ensimmäisenä vuotena taimia istutettiin noin 17 000 kappa letta. Kun määrään lisätään tänä

kesänä Utajärvelle istutetut 8 472 taimea, Akava-metsään nousee lähivuosina yli 25 000:n rungon havupuutaimikko.

Valtakunnallisen 4H-järjestön Taimiteko-toiminnan tavoitteena on istuttaa taimia yhteensä 10 000 hehtaaria vuoteen 2030 mennessä. Se tarkoittaa noin 20 miljoonaa uutta puuta.

Akava jäsenliittoinen oli mukana Taimiteossa kolmatta kesää. Tänä vuonna Taimitekoon osallistuvat Agronomiliitto, Akavan Erityis alat, Kasvatuksen ja Nuorisotyön Asiantuntijat KNT, Luonnon-, ympäristö- ja metsätieteilijöiden liitto Loimu, Myynnin ja markki noinnin ammattilaiset MMA, Ope tusalan Ammattijärjestö OAJ, Pro fessoriliitto, Suomen Ekonomit, Suomen Fysioterapeutit, Tieteente kijöiden liitto, Upseeriliitto, Yhteis kunta-alan korkeakoulutetut ja Akava.

Vaihda kätevään e-laskuun

SUOSITTELEMME, että maksat jäsenmaksulaskumme e-laskulla, joka on lisäkuluton ja nopea tapa maksaa laskumme. Saat e-laskun käyttöösi oman verkko pankkisi kautta näin:

1

Hae verkkopankkisi laskutta jaluettelosta Myynnin ja mark kinoinnin ammattilaiset MMA Y-tunnuksella 0202232-6 tai tili numerolla FI98 5541 2820 0311 29. Varmista, että laskutusaiheena on MMA:n jäsenmaksu.

2 Laskuttajakohtaisiin tie toihin tarvitset viitenume ron, jonka löydät aiemmista laskuistasi tai Oma MMA:n jäsenmaksutiedot-osiosta.

3 E-laskutukseen siirtymi sen jälkeen laskumme tule vat sinulle suoraan verkkopank kiisi. Avoimen tai jo erääntyneen laskusi voit maksaa näppärästi Oma MMA:ssa Paytrail-verkko maksupalvelulla. Sen kautta voi maksaa laskun valintasi mukaan verkkomaksulla, maksukortilla tai MobilePayllä.

E-laskun sijasta voit valita Oma MMA:ssa maksutavaksi myös sähköposti- tai paperi laskun. E-lasku tai sähköpos tilasku ovat sinulle lisäkulutto mia laskunmaksutapoja. Jokai sesta lähettämästämme paperi laskusta laskutamme viisi euroa. Jos esimerkiksi maksat jäsen maksusi neljässä erässä, säästät 20 euroa vuodessa, kun vaihdat sähköiseen laskutukseen.

Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA:ssa tapahtuu.

Suomen 4H-liitto/Lassi Karvonen

Jonna tuli taloon

TOUKOKUUSSA saimme MMA:lle reippaan vahvistuksen, kun Jonna Kostiainen aloitti työt jäsenpalvelumme tii minvetäjänä. Jonna osallistuu myös asiakaspalveluun ja jäsenhankintaan.

− Olen koko työurani ajan toiminut asiakaspalvelussa. Vaikuttavimpina kokemuksina kaksi vuotta hotellissa Pra hassa ja sittemmin pitkä ura OP-Pohjolassa pääosin englan ninkielisten asiakkaiden kanssa ja tiiminvetäjänä henkilöasi akkaiden korvauspalveluissa, Jonna kertoo taustastaan.

Jonna on solahtanut työn touhuun innokkaasti. Hänellä on alusta asti ollut tunne, että MMA on mahtava työyhteisö, jossa on huippuporukkaa. Jonnalle uudella alalla työsken tely on ollut virkistävää, kun hän on oppinut koko ajan uutta. Yhdessä tekeminen on ollut Jonnan mielestä hienoa.

− Kaikessa MMA:n tekemisessä on hyvä flow ja fiilis, ja ajattelemme aina jäsenten etua ja parasta. Tiimin ja esihen kilön tuki on ollut itselleni korvaamatonta − unohtamatta koko muuta MMA:n porukkaa, Jonna hehkuttaa.

Työn vastapainoksi Jonna käy tallilla hevosensa luona tou huamassa kaikenlaista. Kesäisin Jonna viihtyy mökillä järven rannalla lapsuusajan maisemissa. Jonna tykkää myös kir joitella runoja. Ja mikä yllättävintä: Jonna harrastaa pipojen keräilyä. Niitä on kasassa nyt jo 53 kappaletta!

Markkinointiviestintämme uusi kasvo

TOUKOKUUSSA myös markkinointiviestintätiimimme sai vah vistusta, kun Assi Kivistö aloitti kesätyöt viestintäharjoitteli jana. Assi on hypännyt uusiin markkinointihommiin hotellia lalta. Siksipä valjastimme hänet heti lehtemme yhdeksi juttu aiheeksi. Lue Assin uratarina sivulta 12.

Iloksemme Assi jatkaa meillä kesän jälkeen opiskelujensa ohessa vielä osa-aikaisesti. Tervetuloa taloon, Assi!

Aktiivinen roolimme uusien rakenteiden luomisessa

Viimeistään nyt meidän tulee työssämme tarkastella, mikä on aidosti kannattavaa kaupankäyntiä ja markkinointia. Ennus tettavuus heikkenee edelleen, jolloin teke misen kärki tulee olla oikein suunnattuna.

Monet vanhat toimintamallit ja raken teet tulevat muuttumaan. Ne myös hake vat uusia muotoja ja toimintatapoja. Näissä muutoksissa on meidän myynnin ja markkinoinnin ammattilaisten hyvä ottaa aktiivisesti näkyvää roolia ja osallis tua luomaan uusia toimintamalleja.

Kaupankäynti ja markkinointi ovat edelleen avainasemassa, kun menemme kohti loppuvuotta. Tulevat talouden kyl mät viimat tuntuvat ja näkyvät jo nyt teke misissämme. Hoidetaan oma osuutemme mahdollisimman hyvin, jotta saamme osaltamme pidettyä yhteiskuntaa liik keessä ja tuettua työllisyyttä ja taloutta.

Vain panostamalla markkinointiin ja myyntiin, sekä niiden tekijöihin, on yri tysten mahdollista rakentaa kannattavaa ja kestävää tulevaisuutta.

Rohkeasti kohti syksyä, positiivisin mielin!

Marko Hovinmäki MMA:n puheenjohtaja

PUHEENJOHTAJALTA

Jonna Kostiainen

Assi Kivistö

MMA:n lakipalvelu kommentoi ajankohtaisia työelämäaiheita.

Loppupalkka on maksettava oikea-aikaisesti

Loppupalkka on maksettava työsuhteen päättymiseen mennessä, mutta provisiot voidaan maksaa seuraavana normaalina palkanmaksupäivänä.

Teksti Taija Numminen MMA:n lakipalvelusta

Kun työntekijän työsuhde päättyy, on hän oikeu tettu loppupalkkaansa. Loppupalkka tarkoit taa käytännössä, että työnteki jälle maksetaan palkka työsuh teen päättymispäivään asti, muut maksamatta olevat palkat ja saa tavat, kuten esimerkiksi liuku van työajan kertymäsaldo ja mak samatta olevat kulukorvaukset. Lisäksi työntekijälle kuuluu mak saa lomakorvaus.

Lomakorvauksena maksetaan työsuhteen päätymiseen mennessä kertyneet, mutta pitämättä ole vat vuosilomapäivät. Tämä siis tar koittaa, että työntekijälle makse taan niin monen päivän palkka, kuin työntekijällä on kertyneitä vuosilomapäiviä. Kannattaa tar kistaa, että lomakorvauksen laske misessa on huomioitu myös työn tekijän käytössä olleiden luon toisetujen verotusarvot. Joissain

työehtosopimuksissa tai yrityksen omissa ohjeissa on saatettu sopia, että myös lomaraha (aiemmin käy tetty nimitys lomaltapaluuraha), joka on tyypillisesti 50 prosent tia lomapalkasta, maksetaan myös lomakorvauksesta. Tämä on kui tenkin harvinaista.

Loppupalkka tulee maksaa työntekijälle viimeistään työsuh teen päättymispäivänä. Työso pimuslaissa nimittäin todetaan, että työsuhteen päättyessä päät tyy myös palkanmaksukausi. Pro visioiden tai muiden tulospalkki oiden osalta on kuitenkin tyypilli sesti katsottu, että ne voidaan työ suhteen päättymisestä huolimatta maksaa niiden normaalin eräänty misaikataulun mukaisesti, koska maksamista varten tarvittavat tie dot eivät välttämättä ole tiedossa vielä työsuhteen päättyessä.

Työntekijä ja työnantaja ovat myös voineet sopia työsopimuk

sessa, että palkka työsuhteen päät tyessä eli loppupalkka voidaan maksaa työsuhteen päättymistä seuraavana normaalina palkan maksupäivänä. Tällainen ehto löy tyy myös joistain työehtosopimuk sista. Mikäli näin on sovittu, on työnantajalla oikeus toimia sovi tun mukaisesti.

Esimerkki: Yhtiössä palkanmak supäivä on kunkin kuukauden 15. päivä. Työsopimuksessa on sovittu, että loppupalkka maksetaan työ suhteen päättymistä seuraavana normaalina palkanmaksupäivänä. Työntekijän työsuhde päättyy 7.3, jolloin loppupalkka voidaan mak saa 15.3. Mikäli edellä mainittua ehtoa ei työsopimuksessa olisi, tulisi loppupalkka maksaa 7.3.

Mikäli työnantaja ei suorita lop pupalkkaa oikea-aikaisesti, syn tyy työntekijälle oikeus viivästys korkoon. Tällä hetkellä viivästys korko on 7 prosenttia vuodessa.

Muutaman päivän viivästymi sestä ei siis kovin suuria summia kerry. Olennaisempaa onkin, että jos työnantaja laiminlyö loppu palkan maksua oikeana ajankoh tana, työntekijä on oikeutettu niin sanottuun odotusajan palkkaan. Työntekijä on oikeutettu saamaan täyden palkan kaikilta niiltä kalen teripäiviltä, joilta loppupalkan maksaminen viivästyy, kuitenkin enintään kuudelta päivältä.

Odotusajan palkan maksuvel vollisuuteen ei vaikuta se, kuinka suuri osa loppupalkasta on maksa matta tai pääsääntöisesti sekään, mistä syystä maksu on viivästy nyt. Kuitenkin silloin, jos työsuh teesta johtuva saatava ei tosiasi assa ole selvä ja riidaton tai jos vii västys on johtunut laskuvirheestä tai sitä vastaavasta erehdyksestä työntekijällä on oikeus odotuspäi vien palkkaan. Työntekijän täytyy

huomauttaa suorituksen viiväs tymisestä työnantajalle kuukau den kuluessa työsuhteen päättymi sestä. Tällöin oikeus odotuspäivien palkkaan alkaa työnantajalle vara tun kolmen vuorokauden maksu ajan kuluttua.

Jos työnantaja ei maksa työn tekijälle loppupalkkaa, kannattaa työntekijän ensin arvioida, voiko kyse olla työnantajan maksuky vyttömyydestä. Maksukyvyttö myystilanteissa on ensisijaisen tär keää tehdä palkkaturvahakemus

Palkkaturvajärjestelmän kautta valtio voi maksaa työnantajan maksukyvyttömyystilanteissa työntekijälle tämän työsuhteesta johtuvia saatavia, joiden peruste ja määrä ovat riidattomia. Palkka turvana voidaan maksaa samalle työnantajalle tehdyn työn perus teella enintään 19 000 euroa. Palk katurvan edellytyksenä on, että kyse on työsopimuslaissa tarkoi tetusta työstä ja että työ on tehty Suomessa tai suomalaisen yrityk sen palveluksessa ulkomailla ja että työntekijällä on kotipaikka Suomessa. Toimitusjohtajalla ei ole oikeutta palkkaturvaan, koska hän ei ole työsuhteessa.

Palkkaturvana

Palkkaturvahakemus tulee tehdä kolmen kuukauden kulu essa työsuhdesaatavan eräänty misestä. Jokainen saatava siis van henee palkkaturvaan nähden itse näisesti. Jos hakemusta ei ole tehty määräajassa, ei saatavaa voida palkkaturvana maksaa. Palkan maksun laiminlyöntitilanteissa onkin tärkeää toimia nopeasti. Hakemukset käsitellään Uuden maan ELY-keskuksessa.

”Lomakorvauksen laskemisessa otetaan huomioon myös lountoisetujen verotusarvot”, Taija Numminen muistuttaa.

MMA:n asiantuntijat vastaavat jäseniä askarruttaviin kysymyksiin.

Sairausloman syy ei ole yleistä tietoa

Terveydentilatietoja saa käsitellä vain tarkoin rajattu joukko ihmisiä.

Kuka saa tietää sairauslomani syyn?

Jouduin jäämään sairauslomalle. Ketkä kaikki työpaikallani saavat tiedon terveydentilatiedoistani?

Laki yksityisyyden suojasta työelämässä säätää, että työnantaja saa käsitellä vain henkilötietoja, jotka ovat välittömästi työntekijän työsuhteen kannalta tarpeel lisia henkilötietoja. Sellaisia tietoja, jotka liittyvät osa puolten oikeuksien ja velvollisuuksien hoitamiseen tai työnantajan tarjoamiin etuuksiin, tai johtuvat työtehtävien erityisluonteesta.

Työntekijän terveydentilatieto ja tieto sairauslo masta on tyypillisesti tällainen tieto, koska tieto tarvi taan esimerkiksi sairausajan palkan maksamiseksi.

Työpaikoilla se henkilöjoukko, joka saa saada tie toonsa ja voi siis käsitellä terveydentilatietoja tulee olla mahdollisimman pieni ja tarkoin rajattu. Työnantajan tulee määritellä ne tehtävät, joihin kuuluu työntekijöi den terveydentilatietojen käsittely. Tällaisia tehtäviä ovat käytännössä ne tehtävät, joihin liittyy työsuhde asioiden valmistelua ja päätöksentekoa sekä päätösten toteuttamista. Tällaisia rooleja ovat yleensä esimiehet, henkilöstöhallinnon työntekijät sekä palkanlaskijat.

Henkilöt, jotka saavat tietoonsa muiden terveyden tilatietoja eivät ole oikeutettuja ilmaisemaan tietoa muille. Tämä salassapitovelvoite säilyy voimassa myös työsuhteen päättymisen jälkeen.

Erimielisyydet palkkasaatavista

Työsuhteeni päättyi muutama viikko sitten. Meille on syntynyt erimielisyys työnantajan kanssa palkkasaatavistani. Voinko pitää työn antajan omaisuuden, kuten tietokoneet ja puhelimen, kunnes saatavat on maksettu?

Et voi. Työntekijä on velvollinen palauttamaan työnan tajan omaisuuden viipymättä työnantajalle, kun työ suhde päättyy. Mitään pidätysoikeutta työntekijällä ei ole eikä omaisuutta siis voi pitää edes omien saatavien vakuudeksi. Kannattaa huolehtia tavaroiden palau tuksesta, ettei asiasta tule poliisiasiaa. Palkkasaata via tulee sitten vaatia erikseen ja sen tiimoilta voit olla yhteydessä MMA:n lakipalveluun.

Vapaapäivä pyöreiden juhlimiseen

Täytän kohta 60 vuotta. Onko syntymäpäiväni palkallinen vapaapäivä?

Työlainsäädäntö ei säädä 50-vuotispäivää tai 60-vuo tispäivää palkalliseksi vapaaksi. Useissa työehtosopi muksissa on kuitenkin sovittu, että tällaiset merkki päivät ovat työntekijälle palkallisia vapaapäiviä silloin, kun ne osuvat työntekijän työpäivälle. Ja vaikka työ ehtosopimusta ei työsuhteessa tulisikaan noudatetta vaksi, saattaa yrityksessä olla myös tällainen työehto sopimuksia vastaava käytäntö. Kannattaa siis tarkistaa asia esimieheltä.

Tekstit MMA:n lakipalvelu

KOKOn kuulumisia

LAKIMUUTOKSEN MYÖTÄ työnhakijan on pääsääntöi sesti haettava vähintään neljää työpaikkaa kuukau den tarkastelujakson aikana. Työnhausta raportoi daan TE-toimiston verkkopalvelussa säännöllisesti. Raportointijakso on yleensä kuukauden mittainen.

Työnhauksi lasketaan hakemukset avoimeksi ilmoitettuihin paikkoihin, avoimet työhakemukset, yhteydenotot työnantajiin sekä muut vastaavat toi met, joiden tarkoituksena on työllistyminen. Työn arvioidun keston tulee olla vähintään kaksi viikkoa ja työn tulee olla sellaista, johon voi perustellusti olet taa voivansa työllistyä.

Neljän työpaikan tavoitteesta voidaan joustaa, jos haettavissa ei ole riittävästi työpaikkoja. Jokai sen oma tavoite haettaville työpaikoille kirjataan työllistymissuunnitelmaan.

Työnhakuvelvoitteeseen voidaan tehdä poikke uksia muun muassa lomautuksen, osittaisen työl listymisen tai opintojen perusteella. Lakimuutok sen yhteydessä rajoitetaan myös velvoittavien työ tarjousten käyttöä. Työtarjouksia voidaan edelleen tehdä, mutta hakeminen ehdotettuun työhön ei ole kaikissa tilanteissa pakollista, jos henkilö on muutoin täyttänyt työnhakuvelvoitteen.

TE-toimiston tapaamisia on jatkossa enemmän

Ensimmäinen tapaaminen eli alkuhaastattelu käy dään TE-toimiston tai kuntakokeilun kanssa viiden arkipäivän sisällä työnhaun alkamisesta. Tämän jäl keen työnhakukeskusteluja on kolmen kuukauden ajan yleensä kahden viikon välein. Työnhakukeskus telut taukoavat kolmen kuukauden jälkeen kolmeksi kuukaudeksi, jonka jälkeen keskustelut taas jatkuvat. Säännöllisten työnhakukeskustelujen ohella tapaa misia voidaan järjestää lisää asiakkaan tarpeen mukaan.

Työnhakukeskustelujen määrästä voidaan poiketa esimerkiksi silloin, kun työttömyys on hyvin lyhytkes toinen tai henkilö on lomautettu, työllistynyt osittain, opiskelee omaehtoisesti, on työkokeilussa tai palk katuetussa työssä.

Kolmen kuukauden karenssi poistuu

Työttömyysturvan korvauksettomat määräajat eli karenssit lyhenivät lakimuutoksen myötä. Muutos vaikutti ennen kaikkia pitkiin karensseihin. 90 päivän karenssista luovuttiin kokonaan ja pisin korvaukse ton määräaika on 45 päivää.

Lisäksi käyttöön tuli huomautus. Työllistymissuun nitelman laatimiseen, ylläpitoon ja toteuttamiseen liittyvissä tilanteissa ensimmäisestä laiminlyönnistä ei seuraa karenssia, vaan huomautus. Jos laimin lyöntejä on useampi vuoden sisällä, määrätään karenssi, jonka pituus riippuu laiminlyöntien mää rästä, ellei henkilöllä ole pätevää syytä menettelyyn.

Jos henkilö irtisanoutuu tai kieltäytyy työnanta jan tarjoamasta työstä, huomautus ei ole käytössä. Karenssi määrätään tällöin jo ensimmäisestä irtisa noutumisesta tai kieltäytymisestä lukien.

MMA:n koulutuskalenterista löydät parhaat koulutukset osaamisesi kasvattamiseen.

Syksyn koulutuksiamme

School of Sales -myyntikoulussa opit taatusti myymään.

MMA:N yhteistyökumppani School of Sales järjestää jälleen useita käy tännönläheisiä ja konkreettisia työ kaluja tarjoavia koulutuksia toivo tuimmista myynnin teemoista. Ja mikä parasta, jäsenenämme voit osallistua niihin todella edulliseen jäsenhintaan!

Kouluttajina ovat myynnin kovim mat nimet ja Suomen parhaat osaajat. Koulutukset saavat toistu vasti myös loistavaa palautetta.

– Koulutuksiamme on kiitelty nimenomaan käytännönläheisyy destä ja siitä, että voi valita itsel leen sopivimmat ja ajankohtaisim mat teemat isommasta kokonai suudesta. Kokemuksemme mukaan sisällöt toimivat niin pidemmän lin jan konkareille kuin myyntiuransa alussa oleville, School of Salesin toi mitusjohtaja Anu Varpenius kertoo.

Syksyn 2022 tärpit

5.10.2022

Työpaja: Näin rakennat voittavan myynnin pelikirjan

Tässä koulutuksessa valmentajat Sani Leino ja Jan Ropponen laitta vat sinut kirjaimellisesti töihin: ”Siir rymme toiveista tekojen tasolle ja käymme yhdessä konkreettisesti läpi kaiken tarvittavan, jotta saat pelikirjan aidosti valmiiksi ja jalkau tettua sen myyntiorganisaatioosi.”

Palautetta:

”Johdonmukaisesti rakennettu kokonaisuus, jossa avattiin selke ästi, miten rakennetaan myynnin osalta selkeää edistyksellistä kyvyk kyyttä voittaa.”

”Näin hyvää ja konkretiaan perustuvaa myyntiesitystä kokee tosi harvoin.”

26.10.2022

Vuorovaikutus-, neuvotteluja esiintymistaidot –Tunneäly myyntityössä™

Tunneäly on työelämän ja eten kin myynnin supervoima. Koulu tuspäivässä yhdistyvät vuorovai kutus, neuvottelut ja esiintyminen. Valmentaja Mikko Parikka lupaa, ettei kukaan joudu väkisin epä mukavuusalueelle tai esiintymään,

mutta autamme sinua turvalli sessa ilmapiirissä löytämään omat vahvuutesi. Näyttelijä Elina Aalto tuo myös oman ammattitaitonsa käyttöösi.

Palautetta:

”Hyvin otettu koko valmennuk seen osallistunut porukka mukaan. Esimerkit aivan loistavia ja mie leenpainuvia. Valmennuksen aikana oli hyvin rento ja avoin ilmapiiri, ei tarvinnut jännittää kysy vänsä jotain hölmöä tms. Tunsi val mennettavan aiheen erittäin hyvin ja esitti sitä luontevasti. Kiitos isosti Mikolle!”

8.11.2022

Social Selling myyjälle

Valmentaja Oona Kankkunen toteaa tästä koulutuksesta:

”Ilman LinkedIniä myyjä saattaa hävitä kilpailijoille, useammin kuin uskookaan. Toisaalta myyjän LinkedInin käyttö ilman myyntipro sessia, jossa se some on, saa aikai seksi ehkä pöhinää, muttei tulok sia. Tuu yksin tai sun myyntitiimin kanssa etäkoulutukseen oppimaan, miten LinkedInistä saa valjastettua tehokkaan myyntikoneiston!”

Kaikki School of Salesin koulutukset löydät osoitteesta schoolofsales.fi/tapahtumat.

Anu Varpenius Sani Leino

Mikko Parikka Elina Aalto

Yllätä ostaja osaamisellasi!ostamisen

Ravistele ajatuksiasi B2B-myyjänä

Tule oppimaan uusia näkökulmia B2B-myyntiin. Myynti ja hankinnan toimintamallit -webinaarisarjas samme laajennat ymmärrystäsi yritysten hankintatoimintaan ostajan näkökulmasta ja myyt paremmin.

5.10. klo 9–12 Osa 1 Hankintatoimen rooli yrityksessä

11.10. klo 9–12 Osa 2 Kategoriajohtaminen ja valikoiman hallinta

20.10. klo 9–12 Osa 3 Toimitusketjun viitekehys ja palvelutasot

Aiheeseen sinut perehdyttää Hannu Soininen, joka on koulutta nut ostajia ja ostopäälliköitä noin 20 vuotta sekä tehnyt osto- ja myyntijohtajana töitä. Hannun viime kevään koulutussarja sai huikean hyvät palautteet!

Kehitä neuvottelutaitojasi

Haluatko kehittää myyntiosaamisesi huipputasolle asti? Kuuluuko tehtäviisi myyntineuvottelut, mutta tarvitset lisäpoweria neuvotteluissa menestymiseen? Osallistu B2Bmyynnin huippuasiantuntija Kert Kennerin innostavaan koulutuk seen, jossa hiot neuvottelutaitosi huippuun.

18.10. klo 9–10.30 Huippuneuvottelijaksi kehittyminen − valta, tunne ja konsepti

Tee itse visuaaliset materiaalit

Syksyllä tarjontaamme tuli Eduhousen yhden tai kahden päivän mittaiset uutuuskoulutukset Adoben taitto- ja kuvankäsittelyohjelmien käyttöön. Osallistu sinäkin koulutuksiin, niin opit teke mään visuaalisia materiaaleja ja videoita Adoben ohjelmilla kuin vettä vaan.

6.10. ja 7.10. klo 9–16

Illustrator CC – perusteet 19.10. ja 20.10. klo 9–16

InDesign CC – perusteet 25.10. ja 26.10. klo 9–16

InDesign CC – jatko 7.11. klo 9–16

Illustrator CC – jatko 22.11. ja 23.11. klo 9–16

Photoshop CC – perusteet 25.11. klo 9–16

Adobe Premiere Pro CC – perusteet 28.11. ja 29.11. klo 9–16

Photoshop CC – jatko

Muista!

Ilmoittaudu jokaiseen koulutukseen erikseen koulutuskalenterimme kautta osoitteessa mma.fi/koulutukset. Näin pääset koulutukseen joko ilmaiseksi tai edullisempaan jäsenetuhintaan. Huomioithan, että koulutusten osallistumislinkit ovat henkilökohtaisia. Muistathan aina myös peruuttaa osallistumisesi esteen sattuessa!

Näin jonossa oleva saa paikan, emmekä veloita sinulta 30 euron maksua perumattomasta osallistumisesta.

Koko koulutustarjontamme löydät osoitteesta mma.fi/koulutukset

Kert Kenner

MMA:n jäsenet saavat monenlaisia etuja työelämään ja vapaa-aikaan.

Laita raha-asiasi kuntoon

Jäsenenämme saat Danske Bankin asuntolainan aina edullisemmin. Hae uutta lainaa tai kilpailuta nykyinen lainasi helposti kotisohvaltasi – Danske Bank hoitaa pankinvaihdon puolestasi.

• Saat automaattisesti alennuksen asuntolainan marginaalista.

• Sinulta ei peritä oman asunnon asuntolainan toimitusmaksua tai järjestelypalkkiota ollenkaan. Normaalisti maksu on 0,60 prosenttia lainan pääomasta ja vähintään 300 euroa.

• Saat 25–50 prosentin alennuksen päivittäis palvelupaketin kuukausimaksusta niin kauan kun maksat asuntolainaa (ei koske Danske Nuoriso- ja Danske Opiskelija -eturyhmiä). Alennus myös MC Platinum- ja Gold-luottokorteista.

• Voit hakea 4–12 kuukauden pituisia lyhennysvapaita jaksoja ilman toimitusmaksua, kun olet saanut positiivisen luottopäätöksen.

Lisäksi saat etuja Dansken eri elämäntilantei siin räätälöidyistä sijoittamispalveluista riippumatta siitä, minkä pankin asiakas olet. Riittää, että sinulla on voimassa oleva sijoituspalvelusopimus Danske Kaupankäynnistä, Danske Sijoitusneuvonnasta tai Danske Varainhoidosta.

• Saat Kaupankäynti Online -palvelun ilman kuukausimaksuja. Maksat vasta, kun teet toimenpiteitä, jolloin maksat välityspalkkioita tekemistäsi kaupoista.

• Saat varainhoito- ja sijoitusneuvontapalveluista 15 prosentin alennuksen.

• Sijoittajana saat Danske-tilin ja verkkotunnukset veloituksetta.

• Siirrät arvo-osuustilin Danske Bankiin maksutta.

• Yrittäjänä voit sopia maksuttoman kartoitustapaamisen ja saat tukea henkilökohtaisissa lainopillisissa asioissa.

Oletko vastavalmistunut?

Sinun kannattaa hankkia Danske Bankin kattava vastavalmistuneiden etupaketti. Sillä voit saada jopa yli 700 euron vuosittaiset edut. Lisäksi aka valaisena korkeakoulutettuna ja Danske Bankin asiakkaana voit hakea etulainaa hyvin edullisella korolla.

Uusi MMA-kalenteri

Vuosikalenterimme on maksuton jäsenetusi. Jos olet saanut MMA-kalenterimme jo aiemmin, lähe tämme sen automaattisesti joulukuussa ilmestyvän lehtemme mukana. Jos kalenterimme ei ole aiem min kolahtanut postiluukustasi, mutta haluat sen saada, päivitä tilauksesi Oma MMA:ssa viimeis tään 17.11.2022. Palvelussa voit halutessasi myös peruuttaa tilauksesi kokonaan.

Näin tilaus hoituu

1. Kirjaudu Oma MMA:han osoitteessa oma.mma.fi.

2. Valitse Omat tiedot -valikosta: Tilaukset.

3. Valitse joko isompi A5-kokoinen kalenteri tai puolet pienempi taskukalenteri.

4. Lopuksi tallenna.

Autamme sinut uudelle uralle

OLETKO JÄMÄHTÄNYT urallasi paikalleen? Ase masi työmarkkinoilla vahvistuu, kun suunnit telet uraasi ja päivität osaamistasi aktiivisesti. Muistathan, että olemme tukenasi, kun tarvit set tsemppiä urapolullasi.

Ura- ja työkykyvalmennus

Uravalmentajamme ovat sinua varten työelä mäsi käännekohdissa. Työuravalmennuksessa saat sparrausta esimerkiksi työnhakuun, ura suunnitteluun, nykyisessä työssä kehittymiseen tai esihenkilönä työskentelemiseen. Työkykyval mennus taas tähtää siihen, että voit työssäsi hyvin.

Voit varata itsellesi ajan kumppanimme Työ valmennus Futuurin valmennukseen Oma MMA:sta löytyvästä kalenterista. Ensimmäisen maksuttoman valmennuksesi voit varata heti seuraavana vuotena liittymisesi jälkeen. Val mennuksen kesto riippuu siitä, kuinka kauan olet ollut jäsenenämme.

Työsuhteen lakineuvonta

Yksi kehutuimmista palveluistamme on työsuh dejuristiemme lakipalvelu työelämän moniin eri pulmatilanteisiin. Ota rohkeasti lakipalve luumme yhteyttä, jos esimerkiksi tarvitset neu voa uuden työsopimuksen tekemisessä tai jelp piä johonkin muuhun kiperään lakiongelmaan työsuhteessasi.

Palkkaneuvonta

Mietitkö, vastaako palkkasi työsi sisältöä tai vaativuutta? Katso, kuinka paljon aloillamme tienataan Oma MMA -palvelumme palk katutkasta, jonka tiedot pohjautuvat vuosit taiseen palkkatutkimukseemme. Saat halu tessasi myös maksutonta palkkaneuvontaa jäsenpalvelustamme.

Tiesithän tämän?

Oma MMA -palvelumme on osoitteessa oma.mma.fi. Voit käyttää Oma MMA:ta, kun olet ilmoittanut sähköpostiosoitteesi meille.

Avoimet työpaikat

ALAN HOUKUTTELEVIMMAT työpaikat löydät koosteestamme osoitteessa tyopaikat.mma.fi. Löydä oma unelmatyösi tai tilaa hakuvahti, niin et missaa elämäsi tilaisuutta!

CV- ja työhakemuspohjat

AIHEUTTAAKO CV:N ja työhakemuksen laatiminen päänvaivaa? Jäsenenämme saat työnhakusi tueksi veloituksetta kumppanimme Minjonin suunnittelemat CV- ja työhakemus pohjat sekä online-kurssin CV:n laatimiseen. Lisäksi saat 15 prosentin alennuksen Minjonin muista palveluista.

Tunnista vahvuutesi

TUNNISTA VAHVUUTESI Mazhr:n työpsykologisilla testeillä ja todenna ne työnantajille. Tarjoamme Mazhr:n kaksi työpsykologista testiä edulliseen 10 euron jäsenetuhintaan (normaalisti 89,90 euroa). Lunasta etusi Oma MMA:ssa!

MMA SM GOLF 2022 upeassa kesäsäässä

Lähes 70 MMA:n jäsentä eri puolilta Suomea osallistui golfkisaan.

MMA PIRKANMAA järjesti juhlavuotensa yhtenä huipen tumana MMA:n SM GOLF 2022 -kilpailut Sastamalan Lakeside Golfissa 20.–21. heinäkuuta. Kilpailut pelat tiin upeassa aurinkoisessa kesäsäässä ja hienoissa puitteissa kahdella täysin erilaisella kentällä.

Ensimmäinen kilpailupäivä käynnistyi luonnonkau niilla, mutta hyvin haastavalla Pirunpelto-kentällä. Sen useat kapeat ja reunuksiltaan kivikkoiset väy lät sekä suuret korkeuserot toivat kaikille haasteita avauspäivään.

Toisena kilpailupäivänä oli vuorossa pelit Lakeside Golfin perinteisellä Järvenranta-kentällä, jonka etuysi on Riippilänjärven rantamaisemassa. Kauniiden näky mien lisäksi järvi toi peliin sopivaa haastetta usealla väylällä. Takaysillä maisema muuttui vähitellen metsäi semmäksi ja myös korkeuserot vaihtelivat.

Iltajuhlassa Hotelli Ellivuoressa tarjolla oli hyvän seuran, ruuan ja musiikin lisäksi palkin tojenjakoa ja elämykselliset arpajaiset hienoine palkintoineen.

Vuoden 2022 MMA SM -golfkilpailuissa yleisen scratch-sarjan (SCR) voiton vei ylivoimaisella 16 lyön nin erolla MMA Oulun seudun Eero Kallio. Miesten tasoituksellisen lyöntipelin (HCP 0-18) voittaja oli MMA Pirkanmaata edustanut Mika Lahti. Naisten pistebo gey-sarjan (HCP 18>) voittaja oli MMA Helsingin Mirja Tuisku ja miesten MMA Pirkanmaan Markku Haa pala. Senioreiden voittajapokaalin nappasi MMA Helsingin Reino Kallio. Yhdistysten välisessä joukkue kilpailussa (SCR) voittajaksi kruunattiin MMA Pirkan maan joukkue: Jukka Kärkkäinen, Kai Roiha ja Jari Sorvali.

Kilpailun sarjavoittajat: Markku Haapala (pb miehet), Eero Kallio (yleinen scratch), Mirja Tuisku (pb naiset), Mika Lahti (hcp miehet) ja Reino Kallio (pb seniorit).

Yhdistysten välisen joukkue kilpailun voittaja joukkue oli MMA Pirkanmaan Kai Roiha, Jukka Kärkkäinen ja Jari Sorvali.

MMA Pirkanmaa

90 vuotta

MMA Pirkanmaa juhli komeasti aurinkoisessa säässä 90-vuotista taivaltaan lauantaina 20. elokuuta.

PÄIVÄN AIKANA oli ohjelmaa koko perheelle Tampereen Finlaysonin alueen Tallipihalla sekä museokeskus Vap riikissa. Tampereella kun oltiin, juhlaväki söi monta kiloa mustaamakkaraa Laukontorin rannassa!

Juhlailta alkoi arvokkaasti kaupungin kutsumalla cock tail-vastaanotolla Tampereen Raatihuoneella. Juhlissa oli mukana upea 120 hengen vierasjoukko ympäri Suomen.

Tilaisuudessa kuulimme apulaispormestari Johanna Loukaskorven sekä MMA:n puheenjohtaja Marko Hovinmäen onnittelupuheet. Raatihuoneella palkitsimme yhdistyksen kunnianosoituksin ja MMA:n kunniamerkein ansioituneita jäseniämme. Onnittelemme kaikkia tunnus tuksen saajia!

Juhlat jatkuivat Laukontorin rannassa. Saimme osak semme ihailevia katseita, sillä harvoin Tampereella tepas telee upea 30-luvun tyyliin pukeutunut juhlaväki. Hopea linjojen tunnelmallinen sisävesilaiva Tammerkoski vei kohti juhlapaikkaamme, Hatanpään kartanoa. Matkalla saimme ihailla Pyhäjärven upeita maisemia ja nauttia yllätysesiintyjä Timo Jutilan tarinoista.

Juhlailta sujui mainiosti hyvän ruuan, naurun ja tanssin parissa sekä tietysti hyviä ystäviä tavaten. Parketille pääsi tanssimaan upean Ewa Kaarela Swing bändin tahdeissa. Ilta päättyi yöpalaan sekä häikäisevään tulishowhun. MMA Pirkanmaan hallitus kiittää upeaa juhlaväkeä, joka teki juhlasta unohtumattoman!

Haukanpesään voivat tutustua kaikki MMA:n jäsenet

KUN MMA Pirkanmaa täyttää pyöreitä vuosia, samaa tekee myös yhdistyksen kesänviettopaikka.

Haukanpesä, jolle vuosia on kertynyt aina 30 vähemmän kuin yhdistykselle – tänä vuonna siis komeat 60 vuotta!

Vuosijuhlia vietettiin 11.6. kivassa kesäsäässä. Juhli maan saapui 85 vierasta – yhdistyksen jäseniä perhei neen – ja joukossa oli niin ensikertalaisia kuin jo Hau kanpesälle tuttujakin. Pari mökkinaapuriakin oli nou dattanut kutsua.

Haukanpesän ostosta lähtien vuodesta 1962 toimin nassa mukana ollut Pertti Haapala kertoi tiivistelmän Haukanpesän hankinnasta ja kehityskaaresta nyky hetkeen. Tämän päälle tarjottiin vieraille puutarha lounasta ja tietysti kakkukahvit. Vieraat toivat lahjoja, joista maininnan ansaitsee erityisesti veteraanikillan lahjoittama uusi ruohonleikkuri. Sillä on kesäisännän komea leikata nurmikkoa.

Haukanpesän tarkoituksena on tarjota mahdollisuus osallistua yhdistyksen toimintaan matalalla kynnyksellä ja sieltä onkin useamman MMA-aktiivin yhdistystoimin taura lähtenyt alulle.

Haukanpesää pyörittää ja sen jäsentapahtumia jär jestää Haukanpesä-kilta. Yhdistyksen kesäajan jäsen tapahtumista iso osa on Haukanpesän tapahtumia.

Kaikkien muidenkin alueyhdistysten jäsenet ovat kul kiessaan tervetulleita tutustumaan hienoon kesäpaik kaan Pyhäjärven rannalla!

8,35 snt/puhelu + 8,83 snt/min (kiinteän puhelinverkon liittymästä)

8,35 snt/puhelu + 22,32 snt/min (matkaviestinverkon liittymästä)

Sähköposti:

Milla Päivystys 24/7 verkkosivuillamme, robosoittelija

Service in English

CHAT

Lakipalvelumme

Sähköposti: lakipalvelu@mma.fi

KOKO-kassa

Postiosoite: KOKO-kassa, Ratavartijankatu 2, 00520 Helsinki Käyntiosoite: Ratavartijankatu 2, 4. kerros. (Sisäänkäynnin yläpuolella lukee Asemapäällikönkatu 12 B.)

www.kokokassa.fi

Puhelinpalvelu: 09 4763 7600, ma–to klo 10–15, pe klo 10–13

Kassan jäsenille suosittelemme eAsiointia, jossa voit tarkistaa ja päivittää omat yhteystietosi, hakea ansiopäivärahaa ja toimittaa kassalle tarvittavia liitteitä sekä lähettää ja vastaanottaa viestejä.

Yrittäjän työttömyyskassa

puhelin 09 622 4830, www.yrittajakassa.fi

Osoitteenmuutostiedot saamme suoraan postin osoitteenmuutosilmoituksesta.

Jos olet tehnyt osoitteenmuutoskiellon, ilmoita uusi osoitteesi suoraan liittoon. Jos muutat ulkomaille, ota yhteys liittoon.

Jäsenrekisterin tiedot on koottu jäsenhakemuksesta saatujen tietojen perusteella.

MMA:n tietosuojaseloste löytyy osoitteesta mma.fi/tietosuojaseloste.

MMA:n toimisto PL 11, 00521 Helsinki (Asemamiehenkatu 2 B) mma.fi

Henkilökohtaiset sähköpostit ovat muotoa etunimi.sukunimi@mma.fi

Me muut toimistolla: Assi Kivistö Igor Parri Jaana Apell Juuli Hiltunen Jonna Kostiainen Lea Lehtonen Mari Niemi Melissa Mikanoja Reija Koistinen Toni Varis Tuula Sirén

Puheenjohtaja: Marko Hovinmäki

Löydät meidät kaikki verkkosivuiltamme mma.fi/henkilosto

Samuli Myllyharju Palkkaneuvonta 020 122 4409

Heidi Sarén Työhyvinvointi, palkkaneuvonta, muut jäsenasiat 020 122 4403

Sari Kanervo Jäsenmaksut, jäsentietojen hallinta, muut jäsenasiat 020 122 4402

Eija Kuitunen Koulutukset, muut jäsenasiat 020 122 4401

Jonna Kostiainen Tiiminvetäjä, jäsenhankinta 020 122 4408

Tuuli

Uusi, urheilullisemmin muotoiltu BMW 3-sarja hioo ajamisen ilon entistä täydellisemmäksi. Integroidulta Curved Display -kosketusnäytöltä näet kerralla kaiken olennaisen. Kuten aina, puitteet ovat erinomaiset myös matkustajille ja matkatavaroille.

BMW 3-sarjan Touring alkaen 50.192 € (BMW 320i Touring). BMW 3-sarjan Touring Plug-in Hybrid alk. 52.990 € (BMW 330e A Charged Edition). Hinnat sis. toimituskulut ja autoveron. EU-yhd. kulutus 1,3-8,1l/100 km, CO2-päästöt 30-182 g/km. Kulutukset ja päästöt määritelty WLTP-testimenetelmän mukaisesti. Kuvan auto erikoisvarustein.