National business February 2017 by National Business-Perm

ПЕРМЬ

февраль 2017

ж у р н а л

д л я

р у к о в о д и т е л е й

н о в о г о

п о к о л е н и я

Рамиль Письменский

Принцип: осознанность и открытость

фото: Валерий Воробьев

Р е к л а м н о - и н ф о р м а ц и о н н ы й

ж у р н а л .

16+

н а ш

б и з н е с

Волгоград • Екатеринбург • Нижний Новгород Уфа • Нижний Тагил • Тюмень • Санкт-Петербург • Сургут

колонка редактора

февраль 2017

Дорогие друзья!

Спецпроект этого номера – «Инвестиции в здоровье». Мы уверены, что это самое верное вложение в настоящее время. Молодой растущий организм до определенного момента прощает нам все, что мы делаем TOO MUCH: слишком много едим, слишком мало спим, слишком активно движемся, не задумываясь о последствиях. Но так бывает не всегда. И как раз сейчас на падающем рынке повылезали все болячки. И от них уже нельзя отмахнуться. Необходимо действовать, поскольку в сложные времена болезни прогрессируют с бешеной скоростью. И вот мы уже видим, что кто-то лежит на боку, кто-то уже банкрот, а кто-то тяжело дышит. Поэтому мы считаем, что пришло время для решительных действий. Проблемы сами не рассосутся. Загоняем поглубже наши страхи и смело встаем на путь выздоровления. Перенастраиваем работу своих компаний, пусть даже потребуются хирургические операции. Смело вскрываем, подрезаем, приглашаем «доктора», чтобы со стороны оценил наше состояние. Главное – профессионала, а не шарлатанов, которые в сложные времена плодятся как грибы после дождя. Ставим правильный диагноз и вперед – к успеху! Желаем всем в этом году пойти на поправку, и помогут нам в этом своевременные решения, правильная стратегия, здоровый образ жизни, обучение, вера в победу и правильное окружение.

Юрий Матвеев,

генеральный директор ИД «Банзай»

16+

Рекламно-информационный журнал №1 (107), февраль 2017 РЕДАКЦИЯ National Business в Перми: Учредитель: ООО «ИД Банзай»», г. Екатеринбург, ул. Уральская, 3, оф. 8 Генеральный директор: Юрий Матвеев (dir@banzay.ru) Директор: Роберт Шавалеев (sr@banzay.perm.ru) Ведущий специалист по работе с клиентами : Вадим Гилев (gv@banzay.perm.ru) Фото: Сергей Королев, Юрий Евдокимов, Владимир Русаков. Отпечатано в АО «Формат», г. Екатеринбург, ул. Восточная, 27а, тел.: (343) 26-37-000. Тираж 4999 экз. Дата выхода тиража из печати: 22.02.2017 Адрес редакции журнала National Business в Перми: ул. Ленина, 88, оф. 605. Тел. (342) 2‑155‑177 (info@banzay.perm.ru). www.nb159.ru

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС — National Business» в г. Екатеринбурге: Главный редактор: Александр Викторович Василевский (sandro@banzay.ru) Шеф-редактор: Оксана Еремейкина (oe@banzay.ru) Художественный редактор: Евгения Ушакова (confoto@yandex.ru) Литературный редактор: Марина Гаева (manga@banzay.ru) Дизайн: Лариса Скоробогатова (gr-larisa@mail.ru), Мария Сычева (sycheva@banzay.ru) Журналисты: Алексей Соколов, Ирина Николаева, Марина Гаева, Ольга Малик, Марина Болковская Коммерческий отдел: Елена Козуб, Татьяна Жукова Фотографы: Евгения Ушакова Адрес редакции в Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216-37-37 (38)

Журнал National Business (Нэшэнл Бизнес) зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77–22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Пермь, Нижний Тагил, Тюмень, Нижний Новгород, Волгоград, Уфа. Совокупный тираж 64 000 экз. Цена свободная. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на «NB» обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

Прием рекламы: Пермь, ул. Ленина, 88, оф. 605, (342) 2‑155‑177, info@banzay.perm.ru. ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, (343) 216‑37‑35 (36, 37, 38), e-mail: info@banzay.ru. ТЮМЕНЬ, ул. Ленина, 2А, офис 608, тел./факс: (3452) 59-31-13, 59-31-16, e-mail: bukvolov@yandex.ru. Нижний Новгород, ул. Ижорская, 3, оф. 36, тел. (831) 416‑78-63, e-mail: info@krasivye.ru. УФА, ул. Коммунистическая, 128/4, 8 (917) 379-78-00, (347) 273-47-39, 273-13-78, 73 e-mail: al@mail.ru, banzayufa@mail.ru. ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, (8442) 59‑15‑50, 59‑15‑30, e-mail: nb_vlg@mail.ru. Нижний тагил, ул. Газетная, 81, оф. 400, (3435) 37‑78‑79, e-mail: aida_NT@mail.ru. Если вы хотите получать в свой офис журнал National Business, звоните по тел. (342) 2-155-177

содержание

февраль 2017

20 Спецпроект Здоровье здесь! 22 Спецпроект Прибыль компании – в здоровых сотрудниках

экономика

Экономика-2017: прогнозы и течения

28 Страхование Кризиса нет, есть возможности 39 Кадры Соответствует ли оплата производительности труда? 47 Правовое поле Деловая переписка: в эру цифровых технологий

50 Образование Вебинары VS очное обучение

персона

ПРИНЦИП: осознанность и открытость

36 власть

Россия и мир: выбор приоритетов

52 IT «Вещи будут общаться активнее людей» 54 История бренда Распахивается окно возможностей – действуй! 56 Культура Рождественская триада «У Моста»

58 Культура Пермь ждет Дягилевский фестиваль-2017

Спецпроект

Телемедицина: вчера, сегодня, завтра

60 Стиль Часы для настоящих пилотов

финансы

Если не в банке, то где?

недвижимость

В ожидании восстановления

64 Событие День рождения фитнес-клуба X-Fit 66 Событие/культура Новое имя: Александр Цыпкин 68 Событие Вечер со вкусом 70 Событие Инвестировать с умом

бизнес-новости

Рост цен на продукты замедлился В России в 2016-м в три раза замедлился рост цен на продовольственные товары, сообщает ЦБ. В декабре прошлого года продовольственная инфляция составила 4,6% по сравнению с 14% в 2015-м. В целом, в конце 2016-го продовольственная инфляция в годовом выражении снизилась до 5,4%. В декабре месячный темп прироста цен в России с исключением сезонности, по оценке ЦБ, снизился до 0,2%. «Снижение инфляции в 2016 году было отчасти обусловлено временными факторами. Так, замедление продовольственной инфляции в значительной мере стало результатом снижения цен на плодоовощную продукцию (за год – на 6,8%) в условиях высоких объемов предложения», – пишет ЦБ. Банк России отмечает, что достижению целевой инфляции в 2017 году в 4% будет способствовать сохранение умеренно жесткой денежно-кредитной политики.

февраль 2017

Банк «Открытие» тестирует систему распознавания лиц клиентов Пилотный проект в трех московских отделениях, целью которого стало тестирование идентификации клиентов с использованием системы анализа биометрии лица, запустил Банк «Открытие». Проект реализуется на базе самообучающейся нейронной сети. Технологическими партнерами «Открытия» выступили компании VisionLabs и Q-Systems. В момент получения клиентом талона электронной очереди происходит его предварительная идентификация, что позволяет операционисту еще быстрее получить все необходимые для работы с клиентом данные и повысить скорость и качество обслуживания. Система идентификации сравнивает полученное изображение клиента с его фотографией из базы данных банка. «В ближайшем будущем мы планируем предоставлять возможность людям, заинтересованным в получении банковских услуг, делать это удаленно из любой точки земного шара», – говорит директор по инновациям Банка «Открытие» Алексей Благирев.

Оборонные закупки – «только для своих»

Lada 4X4 пользуется успехом в Германии

Российское правительство запретило государственные закупки иностранных товаров и услуг для нужд обороны и безопасности. Соответствующее постановление и перечень запрещенных к закупкам товаров и услуг опубликованы на портале правовой информации. Исключение сделано лишь для тех из них, которые не производятся и не оказываются в России и государствах, входящих в Евразийский экономический союз. Подтверждать соответствующие исключения поручено Минпромторгу. В перечень, приложенный к постановлению, включены 132 товара, «происходящие из иностранных государств», в частности, автомобили, вертолеты, различное оборудование, инструменты, стройматериалы, одежда, обувь. Постановление вступило в силу в день опубликования на портале правовой информации. Эксперты отмечают, что принятая мера поможет решить сразу несколько задач. С одной стороны, будет обеспечена независимость российской «оборонки» от иностранных товаров/услуг, а с другой – появится возможность загрузить заказами отечественные предприятия, как крупные, так и небольшие.

В 2016 году в Германии было продано 3 млн 352 тыс. автомобилей, что на 4,5% больше, чем в 2015-м, в том числе российских – 1686 машин. Такие данные содержатся в отчете о продажах российских автомобилей в Германии в 2016 году, опубликованных немецким государственным органом регистрационного учета автомобилей KraftfahrtBundesamt. Таким образом, доля российских авто на рынке ФРГ в минувшем году составила 0,05%. Самой популярной российской моделью в 2016 году осталась Lada 4x4 – покупателей нашли 1109 единиц, что на 12% больше, чем годом ранее. Модель Lada Granta разошлась тиражом в 569, это втрое, или на 202%, больше, чем в 2015-м. Granta остается одним из самых выгодных предложений на рынке по соотношению цена-качество.

В РФ выросло число промплощадок Количество промышленных площадок в России с 2014 года увеличилось в два раза – до 94, заявил глава Минпромторга Денис Мантуров на съезде партии «Единая Россия». «Речь идет о формировании современной и доступной инфраструктуры. В этой части правительство оказывает поддержку проектам создания индустриальных парков, промышленных технопарков и кластеров. Только за последний год из федерального бюджета регионам предоставлено более 2 млрд руб., и это увеличило число промышленных площадок более чем в два раза за последние три года: было 45 – стало 94», – сказал Мантуров. Министр указал, что на сегодня в них расположено более 2 тыс. компаний-резидентов, в которых занято более 100 тыс. человек.

Дорогие женщины!

От лица всего коллектива медицинского центра «Приоритет» хочу поздравить вас с весенним праздником 8 марта! Будьте женственны, здоровы, благополучны, любимы и счастливы! А мы всегда поддержим вас на пути к идеальному здоровью, которое является основой гармоничной и успешной жизни!

8% - на все виды пластических операций 8% - на предоперационное обследование 10% - консультация пластического хирурга

Акции:

Уральский завод гражданской авиации (УЗГА) готов начать поставки Минобороны РФ модернизированных беспилотных летательных аппаратов «Форпост» в 2019 году, сообщил генеральный директор завода Вадим Бадеха главе оборонного ведомства Сергею Шойгу в ходе его визита на производство. «При посещении завода руководители предприятия доложили министру обороны России, что Уральский завод гражданской авиации с 2019 года может начать поставки модернизированного комплекса с беспилотными летательными аппаратами (БПЛА) «Форпост», – говорится в сообщении Минобороны, поступившем в RNS. Отмечается, что беспилотный аппарат предназначен для воздушной разведки и целеуказания позиций противника. В 2016 году замминистра обороны России Юрий Борисов заявил, что военное ведомство планирует приобрести около 30 таких комплексов в течение 5–10 лет.

Комплексная программа для женщин: Всего за 2130 руб. вместо 2840 руб., вы сможете пройти комплексное обследование. Скидка 25% • Консультация и осмотр гинеколога • Видеокольпоскопия • Узи органов малого таза • Лабораторные исследования (мазок на степень чистоты, онкоцитология) Программа для женщин «С заботой о груди»: Всего за 2200 руб. вместо 2750 руб., вы сможете пройти комплексное обследование. Скидка 20% • Консультация маммолога • УЗ исследования (молочных желез, щитовидной железы, органов малого таза) ул. Монастырская, 93 б тел.: 236-12-00, 236-06-50, 8 (800) 250-19-51 (звонок бесплатный) www.prioritetmed.ru

Лицензия № ЛО-5901-003509 от 05.02.16

Модернизированные беспилотники будет выпускать УЗГА

Комплексная программа обследования щитовидной железы: Всего за 1448 руб. вместо 1810 руб., вы сможете пройти комплексное обследование. Скидка 20% • Прием врача Эндокринолога • УЗИ щитовидной железы • Лабораторные исследования (ТТГ, Т4 свободный)

Прокопчук Елена Александровна,

директор медицинского центра «Приоритет»

деловой календарь

февраль 2017

Бизнес-мероприятия

Журнал National Business представляет подборку ближайших бизнесмероприятий, которые пройдут как на российских, так и на зарубежных деловых площадках.

1–3 марта (среда– пятница)

14–16 марта (вторник– четверг)

16–18 марта (четверг– суббота)

16–19 марта (четверг– воскресенье)

29–31 марта (среда– пятница)

Даунстрим Россия 2017 в Тюмени

Ключевые моменты конференции о строительстве и модернизации НПЗ, ГПЗ и НХП в 2017 году: технические визиты на Антипинский НПЗ, «СИБУР Тобольск» и «ЗапСибНефтехим»; текущие и планируемые проекты строительства и модернизации в нефтепереработке и нефтегазохимии – лучшие российские и международные практики; автоматизация производства и управление информационными процессами на НПЗ, ГПЗ и НХП, доступные инновации. http://www.oilandgasrefining.ru/

Петербургский промышленный конгресс 2017

Конгресс в Санкт-Петербурге объединит экспертов в области промышленности и инноваций, что позволит им наладить профессиональный диалог. Петербургский промышленный конгресс – это насыщенная программа: конференции, семинары, круглые столы, презентации; обсуждение актуальных тем отрасли с практикующими экспертами; дискуссии, которые приводят к совместным решениям, договорам. http://ptfair.ru/congress/

Репродуктивный потенциал России: уральские чтения 2017

На этом общероссийском научно-практическом семинаре, будут обсуждаться проблемы и задачи акушерско-гинекологической службы, репродуктивная инфектология, неотложные состояния в акушерстве и гинекологии, цервикология, оперативная и эндокринная гинекология, оперативное акушерство. В рамках мероприятия состоится специализированная выставка «Здоровье женщины – здоровье нации». https://expomap.ru/conference/ reproduktivnyij-potentsial-rossiiural-skie-chteniya-2017/

PREF 2017 в Москве

Деловая программа российского форума лидеров рынка недвижимости PREF посвящена вопросам массового, загородного и малоэтажного строительства. Представители строительных, девелоперских и риелторских компаний, ведущих банковских структур дадут обзор рынка жилой недвижимости. Актуальные темы форума – прогнозы стоимости квадратного метра жилья, возможности строительства комфортного и доступного жилья в ближайшие годы. http://mref.ru

TIAF 2017 в Казани

Международный форум автомобилестроения будет сопровождаться масштабной экспозицией достижений ведущих автопроизводителей и поставщиков автокомпонентов. В рамках TIAF supported by Automechanika пройдут уже традиционные B2B встречи с директорами по закупкам крупнейших автомобилестроительных компаний региона. http://kazan.bezformata.ru/listnews/ forum-avtomobilestroeniya/51067336/

деловой календарь

2–3 марта (четверг– пятница)

8–9 марта (среда– четверг)

8–10 марта (среда– пятница)

13–15

марта (понедельник– среда)

15–16 марта (среда– четверг)

23–24 марта (четверг– пятница)

Credit Risk Management Forum 2017 Германия

Управление кредитными рисками – важнейшая задача в обеспечении устойчивости деятельности коммерческого банка. На форуме обсуждаются вопросы кредитных рисков коммерческого банка: понятия, виды, особенности. Рассматриваются методы успешной оценки и минимизации рисков: повышение кредитных требований к заемщикам, сокращение числа одобренных заявок. https://eventegg.com/credit-riskmanagement-forum-2017/

Marketing Week Live 2017 Великобритания

Крупнейшая конференция-выставка маркетинга и рекламы в Лондоне является платформой для маркетологов, чтобы рассматривать лучшие предложения индустрии – новейшие знания, методы и решения. Проходит параллельно с The In-Store Show – выставкой розничного маркетинга и дизайна. Маркетологи и брендменеджеры смогут ознакомиться с тысячами новых, решений для повышения производительности бизнеса. http://ilikevents.com/component/nevent/ event/669

ConFoo 2017 Канада

Международная конференция по интернет-технологиям и продуктам в Монреале – одна из самых больших конференций для веб-разработчиков. Вы узнаете много нового от 100 международных экспертов, которые примут в ней участие. «Кунфу» предлагает насыщенную программу мероприятий, которые состоятся в рамках конференции и позволят расширить ваши знания, увеличить продуктивность в работе. https://confoo.ca/en/yul2017

ISS World Middle East 2017 в ОАЭ

Самая масштабная в регионе встреча аналитиков в области правопорядка, разведки и внутренней безопасности, а также операторов связи, ответственных за законный перехват информации в области высокотехнологичных расследований, мониторинга даркнета и киберразведки. Программы представляют собой методологии и инструменты для охраны правопорядка и безопасности, а также в борьбе против отмывания киберденег, терроризма и другой криминальной интернет-активности. https://www.issworldtraining.com/ISS_MEA/

Global Oil & Gas Turkey 2017 Турция

Международная нефтегазовая конференция в Стамбуле объединяет основных игроков отрасли. В выставке принимают участие компании по разведке и добыче, транспортировке и переработке, поставщики труб и оборудования нефтегазовой и нефтехимической промышленности. Мероприятие проходит при поддержке министерства энергетики и природных ресурсов Турции. Обсуждаются перспективы развития региональной экономики, разведка и добыча на суше и шельфе, инвестиции. http://worldexpo.pro/exhibition/ global-oil-gas-turkey-2017

InterEcoForum 2017 Испания

Международный форум по вопросам устойчивого развития – ежегодное событие. Форум успел зарекомендовать себя как надежная площадка для эффективного делового общения на самом высоком уровне. В предыдущие годы темами форума становились энергетика, инфраструктура, транспорт, сельское хозяйство и пищевая промышленность. В форуме принимают участие международные эксперты, руководители правительств. http://interecoforum.org/

персона

февраль 2017

Принцип:

осознанность и открытость Правильное питание в современном обществе стало приметой успешного, счастливого человека. О том, как питаться полезно и рационально, не теряя при этом высокого темпа жизни, о запуске и концепции проекта SMART FOOD в Перми и о своей философии ведения бизнеса в эксклюзивном интервью для NB рассказал бизнесмен, инвестор и общественный деятель Рамиль Письменский. Рамиль, расскажите о вашем становлении как бизнесмена. Какие обстоятельства и люди повлияли на формирование вашего характера и мировоззрения? Да, конечно же, я есть сумма всего, что впитал в жизни. Мои родители – предприниматели, и я живу в этой атмосфере с самого детства. Благодаря им я много путешествовал, видел, как живут люди в 36 странах, и много общался с иностранцами, чтобы понять их менталитет. Предпринимательская жилка у меня проявилась уже в школе, например, я продавал сок после уроков физкультуры, или, помню, как все сидящие вокруг меня одноклассники помогали учиться, – организовать такой процесс мне было проще и интереснее, чем заниматься учебой. Это сейчас я понимаю, как ценно время, как важно вкладывать в себя и свое окружение лучшее. Мой опыт взлетов и падений, которым я могу поделиться, считаю действительно ценным, однако понимаю, что это уже прошлое – все быстро меняется, и сейчас я вкладываю много ресурсов в развитие. На своем примере вижу, что старшие дети в семье принимают все удары на себя, прокладывая путь в атмосфере старых энергий, затем младшим детям легче находить общий язык с родителями, так как родители уже осознанней подходят к их воспитанию. У моих родителей не было возможности дать мне другое воспитание, потому что на тот момент у них было естественное для их опыта мировоззрение. В тех условиях оно могло быть только таким, и я их прекрасно понимаю. Только сейчас я вижу, что прокладывал дорогу своему младшему брату, как мои родители прокладывали мне дорогу в жизнь в те времена.

персона

Теперь более молодое поколение, такие, как мои 16-летний и 7-летний братья, уже обладают более эффективным сознанием, и моя сверхзадача – обеспечить реализацию их потенциалов для развития общественного коллективного мышления. Наши родители могут быть спокойны, ведь мы учли опыт фундаментальных знаний прежних поколений для создания лучшего будущего. Осознанные люди – это ценнейшее, что есть на Земле. Я считаю, что любой проект можно реализовать, и мы можем стать кем желаем с любой точки, в которой бы мы ни находились, главное – иметь достаточно энергии и фокусироваться на результате. Как предприниматель я – организатор, инвестор и общественный деятель. Пропагандирую открытость и считаю ее безопаснее приватности. Мой блог в инстаграме ramil.peace.men.sky, который начнет свою работу в марте, будет посвящен созданию проектов, организации бизнес-процессов и партнерок, осознанности в семье, а также собственному опыту создания тела мечты по подписке SMART FOOD. Расскажите об истории создания SMART FOOD в России и появлении компании на пермском рынке. О SMART FOOD я узнал, когда сам захотел пользоваться сервисом правильного питания. Основана компания 3,5 года назад, и фактически создает данный рынок в России вместе с еще несколькими московскими компаниями. Как только я посетил головной офис в Екатеринбурге, увидел силу команды Андрея Овешкова и понял всю выгоду проекта как на B2C, так и B2B сегментах, так сразу захотел реализовать проект в Перми. По договору франчайзинга Андрей предоставил мне успешную бизнес-модель, программный продукт и бесценный опыт. Пермь мой родной город, желаю ему процветания и хочу стать частью этого процесса. В Перми проект начнет работать в полную силу 6 марта. Что можно сказать о концепции SMART FOOD? Если вкратце, то SMART FOOD – это самый простой способ питаться правильно. Правильно – значит взять лучшее у мудрых людей в сфере здорового питания и сделать это вкусно и удобно. Задача компании – привнести в родной город здоровые привычки, дать возможность людям получить красивую фигуру, прекрасное самочувствие и время для любимых дел. Одна из важных задач – поиск партнера для открытия на его площадке Smart Cafe. Это должен быть фитнес-клуб премиум-класса. Получится отличный синтез, так как клиенты клуба,

соблюдая правильное питание, будут достигать более видимых результатов и, соответственно, останутся преданны клубу. К моему удивлению, найти такого партнера оказалось нелегко, так как клубы, совершенно недооценивая синергическую силу, видят в нас конкурентов, а не партнеров. А если мы посчитаем, сколько клиент тратит в приклубном кафе и сколько SMART FOOD сделает кэшбэк клубу, то выгода партнерства сразу становится очевидна. Продукт клуба – персональные тренировки, а не питание. Каждый должен заниматься своим делом. Почему правильное питание становится настоящим культом? Потому что люди все больше и больше стремятся жить правильно. Много внимания уделяют внешнему виду и самочувствию. Давайте посмотрим на наши глубинные чувства, и там будет всего одна потребность – быть счастливым. Все, что для этого необходимо, – это правильно питаться, быть физически активным и красиво мыслить. Почему SMART FOOD удобнее, чем другие подобные сервисы? А других подобных сервисов в премиумсегменте в Перми нет. Единственное, с чем могу сравнить появление SMART FOOD в Перми, так это с новым строящимся аэропортом Большое Савино. SMART FOOD – это сервис правильного 6-разового питания по подписке, который отличается высочайшим уровнем сервиса, возможностью достижения конкретного результата и современными технологиями приготовления пищи, например sous-vide и cook&chill, которые сохраняют блюдо свежеприготовленным на протяжении 48 часов, сберегая всю полезность каждого ингредиента.

досье Рамиль Письменский 2000-05. Юридический факультет ПГНИУ 2006-07. Сеть кофейных и снековых автоматов – 48 торговых точек 2008-09. Производство мобильных автомоек «Аргус Пм» (совместно с Игорем Горячевым) 2008-17. Calvin Klein Underwear (совместно с Алисой Письменской) 2009-10. Лесозаготовка и переработка (совместно с Игорем Горячевым) 2010-17. Calvin Klein Jeans (совместно с Алисой Письменской) 2011-17. Pasta box (совместно с Игорем Горячевым) 2015. Tesso – международное продвижение (совместно с Игорем Горячевым) 2013-17. Stefanel (совместно с Алисой Письменской) 2017. Smart Holding: Smart Food – самый простой способ питаться правильно Smart Brand – современный маркетинг Smart Cafe – премиум-кафе при фитнес-клубе Smart Life – спорт консалтинг + мотивация Good Story – сервис доставки ужинов и полуфабрикатов Студия сценаристов – рекламный, развлекательный и образовательный контент

персона

Пермь, ул. Беляева, 40 д тел. 206-55-11 www.perm.smart-food.su

февраль 2017

Насколько индивидуальный и продуманный рацион получает клиент? Во время вашего трехминутного заказа по телефону 206-55-11 менеджер заполняет необходимые данные: возраст, рост, вес, активность, медицинские показатели, тут же выявляем основной обмен веществ, указываем предпочтения или ограничения и подбираем программу в соответствии с целью (например, снижение веса). На основе личных данных диетолог и шефповар составляют индивидуальное меню 6-разового питания, сбалансированное по калорийности, белкам, жирам и углеводам, а курьерская служба доставляет заказ каждое утро в любое удобное время и место. Кто ваши клиенты? С какими запросами и задачами в SMART-FOOD обращаются наиболее часто? Какие стандартные рационы наиболее востребованы? Наша целевая аудитория – деловые люди с потребностью комфортного питания, люди, желающие или вынужденные питаться правильно, люди, которым необходимо быть в идеальной форме, публичные личности. Все они, как правило, имеют доход выше среднего. На данный момент востребованы самые разные программы: от недельных программ с целью очищения организма (за 11 900 руб.) до программ снижения веса на 12 кило без особой физической активности за два месяца (за 99 тыс.

справка В настоящий момент в Smart Holding открыты следующие вакансии: секретарь/офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра, помощник руководителя, инженер-технолог-химик в отдел разработок, руководитель службы собственной безопасности, бухгалтер, помощник бухгалтера, руководитель курьерской службы, юрисконсульт, финансовый аналитик. Для большинства вакансий в приоритете молодой возраст, опыт работы и позитивный взгляд на жизнь. Резюме можно отправлять на электронную почту resume.hr.sh@gmail.com

руб.). Однако мы всегда рекомендуем дополнять правильное питание физической активностью, полноценным сном и соблюдать питьевой режим для предвосхищения результата. Расскажите о вашей команде. Кто трудится над созданием рационов и отслеживает результаты? В команде SMART FOOD трудятся профессионалы своего дела: шеф-повар Константин Аксенин со своей командой, жизнеобеспечением и операционной деятельностью занимается управляющий проектом Максим Зверев, а всей коммуникацией и диетологией – ведущий менеджер по работе с клиентами и партнерами Дарья Латанова. Продвижением занимается возглавляющий подразделение Smart Brand Дмитрий Молотов. Денис Бакаев курирует особый проект холдинга Smart Life, куда входит образовательный центр, тренировки, спортивная диетология, психология, здоровая фармакология. Вы – приверженец питания от SMART FOOD. Поделитесь, как на качестве вашей жизни отразилось такое внимание к правильному питанию. Каких принципов в питании вы придерживаетесь? С 2011 года я побывал в статусе всех видов вегетарианцев, перемещаясь от абсолютного сыроеда до полностью устраивающего меня классического вегетарианца с дополнением любимыми морепродуктами. Я не фанатик, и понимаю выбор каждого человека в данном вопросе. Если хотите меня понять, то просто вспомните, как легко вы себя чувствуете в конце поста. Я однозначно клиент SMART FOOD на постоянной основе. Меня привлекает вся многогранность выгоды данного сервиса. У вас за плечами огромный опыт построения успешного бизнеса в разных областях. Как вы выбираете новые направления для бизнеса? Играет ли роль чутье и интуиция? В жизни и бизнесе у меня были и головокружительные взлеты, и падения на дно. Сейчас я делаю только то, что мне интересно, то, что принесет пользу мне самому и, конечно же, всем, кто со мной соприкоснется. Ведь когда мы сами наполнены счастьем, тогда мы можем делиться им с другими. Какие качества необходимы для создания и развития процветающего бизнеса? Необходимо быть сильным духом, общаться с мудрыми людьми, в том числе посредством книг, и, конечно, живой опыт, много-много практического опыта! По-моему, когда Ленин говорил «Учиться, учиться и еще раз учиться», он имел в виду то, что необходимо постоянно переучиваться и совершенствовать техники учебного процесса.

персона

Как бы вы описали свой стиль руководства? Какой тип современного руководителя наиболее эффективен, на ваш взгляд? В качестве руководителя я, в первую очередь, уделяю внимание продукту, сотрудникам, клиенту и маркетингу. Также использую общее понятие smart-целей и конкретизирующих работу инструментов типа чек-листов, осуществляю контроль выполнения делегированных задач. Моя основная задача – организовывать высокий уровень всех бизнес-процессов и найти или вырастить профессионала на каждую позицию. Эффективен тот руководитель, который подходит к решению задач с ориентацией на клиента, следит за энергетикой своей команды, нацелен на рост не только прибыли, но и каждого специалиста. Какие решения за время ведения бизнеса вы считаете самыми знаковыми и поворотными? Выделю несколько событий, повлекших мой сильнейший рост и осознание. В течение 2009 года я заработал 1 млн долларов, а уже в 2010-м был в минусе на 1 млн долларов, отчего в 2011-м уехал на Випассану в Гималаи. И ближайшее к настоящему моменту событие – встреча со своей второй половиной, ныне моей супругой, которая питает меня страстью к самореализации. А вообще, каждый, кого я встретил, были моими учителями, и даже те, кто был причастен к самым тяжелым моментам моей жизни. Здесь же будет уместно добавить, что каждый сотрудник холдинга имеет возможность дополнительного ежегодного отпуска на практику «Випассана». Расскажите о своей философии ведения бизнеса.

Любой создаваемый продукт должен решить какую-то общественную проблему и повысить качество жизни. Современный бизнес должен быть честным, а продукт честно подан потенциальным клиентам. И добавлю, что любому бизнесу необходимо быть открытым, чтобы клиенты могли посмотреть, как производится интересующий их продукт. Каких результатов вы ждете от SMART FOOD на пермском рынке в ближайший год? Мы хотим заслужить доверие пермяков и стать партнером основных премиум-компаний Перми для реализации кросс-маркетинговых мероприятий. Конкретная же цель – достичь постоянного показателя в 100 рационов в день уже в этом году.

спецпроект

инвестиции в здоровье Многие потеряли здоровье, пытаясь заработать все деньги, а потом потеряли все деньги, пытаясь вернуть здоровье

спецпроект: инвестиции в здоровье

февраль 2017

ТЕЛЕМЕДИЦИНА:

ВЧЕРА, СЕГОДНЯ, ЗАВТРА

Интернет входит в нашу жизнь настолько быстро, что многие услуги, ради которых надо было покидать дом, оказались у нас под рукой. Не обошла эта участь и рынок медицинских услуг. Уже сейчас не выходя из дома можно записаться к врачу на прием, узнать, как можно получить квалифицированную помощь. Бурными темпами развивается и рынок телемедицины. Теперь проконсультироваться с доктором также можно дистанционно.

Телемедицина и развитие рынка онлайн-медицины в России Существует много терминов, определяющих суть телемедицины, но наиболее точным, пожалуй, является термин, данный Всемирной организацией здравоохранения: «Телемедицина – это предоставление услуг здравоохранения в условиях, когда расстояние является критическим фактором, работниками здравоохранения, использующими информационно-коммуникационные технологии для обмена необходимой информацией в це-

лях диагностики, лечения и профилактики заболеваний и травм, проведения исследований и оценок, а также для непрерывного образования медицинских работников в интересах улучшения здоровья населения и развития местных сообществ». В России становление телемедицины и медицинских онлайн-услуг началось в 1995 году, в Военно-медицинской академии им. С.М. Кирова (Санкт-Петербург), хотя сами специалисты отмечали, что передача информации на расстояние осуществлялась уже в 1970-е, когда результаты ЭКГ направля-

спецпроект: инвестиции в здоровье

лись в специальные консультативные центры. В дальнейшем Как организовать свой бизнес в сфере можно выделить ряд шагов, которые осуществлялись для раз- медицинских консультаций? вития телемедицины в России: На сайте «Бизнес реально и виртуально» вам могут предло1997 год. Реализация проекта видеоконференций «Москва – жить следующие шаги: «Для начала нужно зарегистрироваться в регионы России», объединившего Научный центр сердечно-со- качестве частного предпринимателя или, как заведено в нашей судистой хирургии им. Бакулева РАМН, НИИ педиатрии и ряд стране, в качестве индивидуального. Регистрация проста, но других центров. если вы не хотите связываться со всей этой бумажной суетой, вам 1999 год. Создана московская корпоративная телемедицин- на помощь всегда придет одна из многочисленных организаская сеть, в которую входят 32 учреждения ЛПУ. ций, готовых произвести регистрацию вместо вас за опреде2001 год. Интеграция российских телемедицинских сетей с ленную плату, сохранив ваше драгоценное время, тем более мировым информационным пространством. что оно вам обязательно понадобится. Дело в том, что органиУже в 2010 году президент России Дмитрий Медведев отме- зация интернет-консультаций, несмотря на кажущуюся простотил перспективы развития телету – дело трудоемкое, ведь медицины в нашей стране: «Я на- Телемедицина – это предоставление нужно проделать огромную деюсь, что, в конечном счете, услуг здравоохранения медицинскими работу на стадии подготовки мы выйдем на такую ситуацию, бизнеса. Например, одной из когда реализация телемедицин- работниками, использующими основных забот станет создаских услуг даст возможность информационно-коммуникационные ние сайта. даже в самой отдаленной росКонечно, можно обратехнологии для обмена необходимой сийской больнице или в фельдтиться в одну из специализишерско-акушерском пункте по- информацией в целях диагностики, рованных компаний, однако лучать консультацию крупного лечения и профилактики заболеваний в них сайты создаются по специалиста, специалиста высошаблону, следовательно, прикого уровня, потому что это как дется нанять специалиста, кораз то, чем мы начали заниматься лет пять назад». торый будет тратить на вас неограниченное время, дабы создать С тех пор рынок телемедицины шагнул далеко вперед. На за- красивый, а главное, удобный сайт, ведь люди будут заходить на прос «медицинские онлайн-консультации» в поисковой строке него с определенной целью, и важно, чтобы они сразу же нахобраузера вы получите множество сайтов, предлагающих услуги дили то, что им нужно. специалистов разного уровня по различным интересующим вас Итак, допустим, регистрация успешно завершена, сайт созвопросам, а если написать «запись к врачу онлайн», вам тут же дан – пришло время зарабатывать деньги. Как все организопредоставят ссылки на соответствующие сервисы. И вы выберете вать, за что брать плату с клиентов? Попробуем разобрать эти услугу, в которой нуждаетесь сейчас. вопросы детально.

спецпроект: инвестиции в здоровье

Онлайн- консультации: работа в деталях На примере успешных зарубежных сайтов можно отметить несколько факторов такого рода бизнеса: • Вам придется нанять квалифицированных врачей, готовых давать консультации. Таких специалистов много, поэтому за кадрами дело не станет. • Определитесь с родом консультаций, их темами и прочим, ведь для каждого направления понадобится определенный специалист, хотя бывает, что доктор может проконсультировать во многих областях медицины.

Организация интернет-консультаций – дело трудоемкое • Определитесь со способом оплаты консультаций. Существует два способа: оплата непосредственно перед консультацией врача или покупка абонемента на месяц и более. Вариант с абонементом приведет больше клиентов, однако заработок с каждого из них может существенно сократиться. А кто знает, сколько раз в месяц человек захочет консультироваться? Вы наверняка переживаете о востребованности интернетконсультаций, ведь легче сходить в поликлинику. У вас нет причин для беспокойства, и вот почему. Людям свойственно бояться, и, прежде чем идти к врачу, любой человек с трясущимися от страха коленками пытается найти хоть какую-то информацию в Интернете и, попав на онлайн-консультацию, стопроцент-

февраль 2017

но заинтересуется ей. Главное – не отчаиваться и не лениться: только с трудолюбием и стремлением к лучшему придет и развитие, и хороший заработок».

Перспективы интернет-консультаций на рынке медицинских услуг Давайте разберемся, насколько хорошо организованы онлайн-консультации у врача в современной России, и оценим перспективы этого направления. Поясняет специалист портала CNews Юлия Граванова: «У России есть определенная специфика, которая накладывает отпечаток на развитие рынка телемедицины. Активное развитие и распространение технологий телемедицины в странах Европы и Северной Америки обусловлено, прежде всего, наличием целевых правительственных программ, составной частью которых являются и концепции финансирования. Ни для кого не секрет, что стоимость современных мобильных и стационарных телемедицинских комплексов велика, и далеко не каждое медицинское учреждение может позволить себе их приобретение. Именно поэтому в концепцию финансирования проектов телемедицины наряду с лечебно-профилактическими учреждениями входят страховые компании, банки и другие финансовые организации, а также компании-разработчики оборудования для телемедицинских проектов». Другими словами, любое медицинское учреждение, решив приобрести аппаратуру для телемедицинских проектов, точно знает, какими возможностями для этого располагает и из каких источников будет осуществляться финансирование. Однако в России с самого начала складывается совершенно иная ситуация – даже несмотря на включение телемедицины в список национальных приоритетов, до сих пор отсутствует связная концепция ее развития. Более того, на текущий момент на государственном уровне нет четкого понимания, за счет каких средств будет финансироваться развитие телемедицинских технологий. Очевидно, что только за счет госбюджета и средств ОМС достичь желаемого уровня невозможно, для активного развития телемедицины в России необходимо привлечение сторонних участников – банков и финансовых организаций, страховых компаний, разработчиков и поставщиков телемедицинских технологий, что предполагает наличие соответствующего юридического базиса, который позволил бы распределить права и обязанности сторон, участвующих в проектах телемедицины, рассчитать степень рискованности проектов внедрения телемедицинских технологий. Сдерживающим фактором развития также является невозможность полного использования потенциала телемедицины в рамках действующего законодательства, которое не предусматривает вариантов лечения без непосредственного контакта врача и пациента. В такой ситуации телемедицинские системы могут использоваться только для консультаций больных, обучения и повышения квалификации медицинских работников. Неразвитость правового поля обусловливает и наличие целого ряда других проблем, препятствующих активному внедрению телемедицинских технологий в российскую врачебную практику. К ним следует отнести размытость правового статуса телемедицинской службы, фактическое отсутствие нормативной базы, регламентирующей деятельность телемедицинских подразделений и определяющей качество телемедицинских услуг, прежде всего врачебных консультаций. Микаэл Дашян, автор

спецпроект: инвестиции в здоровье

В России, несмотря на включение телемедицины в список национальных приоритетов, до сих пор отсутствует связная концепция ее развития доклада «Правовые аспекты оказания телемедицинских услуг», в качестве основных правовых коллизий называет неопределенность юрисдикции и правового статуса Интернета, в том числе в сфере оказания медицинских услуг, спорную ситуацию вокруг лицензирования и сертификации, необходимость правового регулирования вопроса медицинской тайны. Для преодоления этих и ряда других барьеров и гармоничного развития телемедицинских технологий в России необходимо создание генерального плана развития телемедицины на государственном уровне, который позволил бы осветить такие моменты, как область применения телемедицины и ее ограничения, бизнес-модели реализации телемедицины, методы обеспечения информационной безопасности телемедицины, подходы к ее правовому обеспечению, к стандартизации технологий, типовые варианты решений по построению телемедицинских сетей и систем, решения по подготовке специалистов». Таким образом, можно сказать, что в ряде случаев организация врачебных онлайн-консультаций – это дело, где ответственность за качество услуг ложится на организатора консультации в сети. И потому при выборе сервиса, предоставляющего услуги, например, терапевта, который через веб-камеру постарается поставить вам диагноз, нужно быть уверенным в качестве работы сервиса и профессионализме специалиста. Тем не менее сфера медицинских консультаций в режиме онлайн доказывает свою полезность, она может использоваться для трансляции хирургических операций, когда опытный хирург может наглядно продемонстрировать молодым специалистам основы проведения оперативного вмешательства; телеобучения

будущих врачей; консультирования в режиме реального времени, что особенно важно при работе с пациентами из отдаленных населенных пунктов; постановке верного диагноза без лишней поездки, например, из Якутии на Урал. Системы дистанционного мониторинга позволяют специалистам наблюдать за состоянием здоровья пациента, страдающего хроническим заболеванием, или за здоровьем людей, работающих в особо опасных условиях. Несмотря на существующие недостатки, телемедицина и онлайн-консультации врачей доказывают свою необходимость. Их совершенствование – лишь вопрос времени.

спецпроект: инвестиции в здоровье

февраль 2017

Здоровье здесь!

55 лет – показатель успешности В 2017 году один из самых известных санаториев Пермского края – «Демидково» – отмечает 55-й юбилей. Это более полувека заботы о здоровье людей. О слагаемых успеха, юбилее и особенностях оздоровительных программ рассказывает генеральный директор санатория Елена Гринько.

Елена Гринько, генеральный директор санатория «Демидково»

Елена Владимировна, в чем заключаются эффективные инвестиции в здоровье? Здоровье – одна из главных ценностей. Именно поэтому следить за ним нужно постоянно: больше двигаться, бывать на свежем воздухе, сбалансированно питаться. Бесспорно, эффективной инвестицией в здоровье является ежегодное санаторно-курортное лечение. Почему это важно? Современный темп жизни держит нас в состоянии стресса, плюс воздействие экологии, продукты, содержащие консерванты. 14 дней пребывания на курорте заряжают человека энергией на целый год, укрепляют иммунитет и возвращают радость жизни. Это не просто слова. Они основаны на отзывах наших постоянных клиентов. Как начиналась ваша карьера в «Демидково»? Чему вы как директор уделяете наибольшее внимание? Карьеру в «Демидково» я начала в 2004 году, в должности врача-эпидемиолога. В 2012 году меня назначили и.о. генерального директора ООО «Санаторий «Демидково», в 2013-м – генеральным директором. Руководить предприятием медицинской сферы – ответственно, сложно, но чрезвычайно интересно. Я с душой отношусь к своей работе, искренне радуюсь воплощению в жизнь планов и идей, особое внимание уделяю построению команды и повышению уровня качества услуг. Расскажите об основных этапах становления санатория, которые привели к тому, что «Демидково» – не просто санаторий, а успешный бренд. Какие результаты работы наиболее показательны? В далеком 1962 году в месте, где сейчас санаторий, планировалось добывать нефть. Но сама природа распорядилась иначе. Специалисты НГДУ «Полазна-нефть» искали нефтяные месторождения, а нашли йодобромную воду. Так на берегу Камы появился

санаторий-профилакторий «Чайка». Зимой он оздоровлял нефтяников, а летом принимал смены пионерского лагеря. С 1990 года началось активное расширение медицинского направления, именно в это время в «Демидково» были открыты кабинеты УЗИ, рефлексотерапии, ФГС, ЭКГ и суджок-терапии. В 2000-м на территории санатория был построен Дом приемов и 5 коттеджей класса люкс, три года спустя открылся культурноразвлекательный центр «Демидково». В те годы была взята высокая планка по уровню сервиса и медицинских услуг, и мы стараемся удерживать ее и сейчас. Какие программы и процедуры уникальны для Пермского края? Что отличает «Демидково» от других санаториев? Наши талантливые доктора разрабатывают программы для лечения самых разных заболеваний. Они изучают медицинскую статистику, анализируют способы воздействия на конкретную болезнь и создают программу оздоровления организма: «СТОП-диабет», «СТОП-псориаз», «Движение без боли», «Здоровый ребенок». Особенностью этих программ является гармоничное сочетание санаторных процедур и лекарственных препаратов. При этом при назначении процедур в каждой из программ учитываются индивидуальные особенности здоровья пациента. Отличительной чертой «Демидково» является сочетание природных факторов: наличие реки, чистый воздух соснового бора, йодобромная вода. Этот комплекс усиливает оздоровительный эффект. Какие программы и процедуры составляют базу, на которой держится репутация санатория? На мой взгляд, каждая программа и процедура, каждая встреча с клиентом оказывают влияние на репутацию: мы делаем все возможное, чтобы человеку было приятно на-

спецпроект: инвестиции в здоровье

ходиться здесь, чтобы ему хотелось приехать сюда вновь. Именно поэтому мы регулярно анализируем отзывы наших гостей, проводим маркетинговые исследования – стараемся взглянуть на свою деятельность глазами отдыхающих. Сегодня есть моменты, которые требуют совершенствования. Мы с ними работаем, и уже видим положительный результат. В санатории, как пазл, сложились основные компоненты здорового отдыха: экологичная территория, развитая инфраструктура, отличные специалисты и медицинский сервис… Что позволяет поддерживать все звенья этой цепи на высоком уровне? Секрет заключается в системном подходе. Система в формировании коллектива, его сплочении, система в повышении уровня сервиса. Сегодня у нас сложилась команда специалистов, где каждый человек – на своем месте. Нам удалось вложить в сознание сотрудников важность их роли в достижении общей цели санатория «Демидково». Так же и с сервисом: мы в постоянном режиме оцениваем отзывы гостей и вносим коррективы в свою работу. В этом году санаторий «Демидково» отмечает большой юбилей. Что для вас значит эта дата? 55 лет – красивая дата, за которой годы труда, постоянное развитие. Если с каждым годом востребованность санатория продол-

жает расти, если даже в «низкий» сезон у нас полная загрузка, значит, мы работаем не зря. Для меня 55 лет деятельности компании – показатель успешности. «Демидково» оправдывает свой слоган «Счастье здесь!». Оно действительно здесь, уже более 55 лет. Каких юбилейных мероприятий ждать? Юбилейный год будет насыщенным. Мы предусмотрели мероприятия для клиентов, партнеров, сотрудников и ветеранов санатория. В феврале уже состоялись два внутренних мероприятия на сплочение коллектива: картонный «Тимбилдинг» (командная работа по созданию домиков из картона и творческий конкурс, где каждый смог блеснуть талантом) и подведение итогов конкурса «Я люблю «Демидково». Мы получили колоссальный отклик, великолепные стихи и фотографии. Для клиентов запланированы выставки и дни открытых дверей. Не обойдется 2017 год и без традиционных мероприятий: Парусной регаты, велогонки «Пермь–Демидково», детской беговелогонки. Поделитесь планами на будущее. Планов много. В перспективе – строительство соляного грота, питьевого бювета, ресторана и дополнительного корпуса для размещения отдыхающих. Мы не стоим на месте и искренне верим, что все получится, и хлебосольный санаторий «Демидково» долгие годы будет дарить здоровье и счастье своим гостям!

Санаторий семейного формата «Демидково» Пермский край, Добрянский район, поселок Полазна, дер. Демидково. Тел. (342)270-12-72 www.demidkovo.ru

спецпроект: инвестиции в здоровье

февраль 2017

Прибыль компании – в здоровых сотрудниках

Нealth management – управление здоровьем персонала – это система мероприятий, направленная на поддержание здоровья сотрудников компании. Концепция Health management разработана в начале 70-х годов в США в середине 1990-х распространилась в Западной Европе. В России прижилась некая смешанная модель, объединяющая в себе опыт советского прошлого, где для работников предусматривался отдых в санатории и доме отдыха раз в год, но при этом совершенно не учитывался эмоциональный фон на рабочем месте. Западное здоровье – ценнее? Так, европейский Нealth management предполагает, что забота о здоровье охватывает не только состояние работника на занимаемой им должности, но и образ жизни в целом за пределами рабочего пространства. Поэтому менеджмент здоровья и управление

персоналом становятся единым механизмом, которые обусловливают конкретные экономические показатели каждой компании. В Европе и США этот инструмент позволяет повысить уровень доверия потенциальных работников и положительно сказывается на экспертной оценке потенциала компании.

спецпроект: инвестиции в здоровье

В современных экономических условиях огромное значение приобретает качество и эффективность работы персонала – начиная с топ-менеджеров и заканчивая специалистами низшего звена. По данным ВОЗ за 2016 год, в ближайшие десятилетия способность компании привлекать, развивать, удерживать и наиболее полно использовать трудовой потенциал сотрудников станет определяющим фактором успеха любой организации. В основе управления человеческими ресурсами лежит понимание того, что эффективность труда зависит как от правильно построенной системы мотивации, так и от физических возможностей сотрудника, в частности, общего состояния его здоровья. Генри Форд когда-то пошутил: «Когда мне нужна пара рабочих рук, я почему-то получаю в придачу всего рабочего». Однако в современной реальности «довесок» оказывается на удивление хрупким и нестабильным, что напрямую сказывается на качестве его труда. Так, по данным одной из европейских страховых компаний, до 30% работников испытывают стресс, страдают от неправильного питания, недосыпания и гиподинамии. По ее же подсчетам, здоровые люди трудятся в среднем на 20% эффективнее, чем обладающие слабым здоровьем.

Депрессия подрывает экономику? Эксперты проекта «HR Lab. – Лаборатория HR Инноваций» оценили стремление российских компаний к оздоровлению сотрудников и подытожили, что только 6% работодателей следят за эмоциональным фоном своего персонала. Большую же часть компаний не интересуют такие негативные явления, как постоянные переработки, хроническая усталость, депрессия. Исследование проводилось для аналитического центра «АльфаСтрахование». По данным ВОЗ, депрессия стала главной причиной снижения трудоспособности работников во всем мире, что повлекло за собой весомые экономические последствия. Наиболее подверженным депрессии считается позиция менеджера среднего звена – такой вывод сделали специалисты Колумбийского университета (США). По итогам исследования, в котором приняли участие 38 тысяч человек, выяснилось, что депрессией страдают 10% владельцев бизнеса и руководителей, 24% представителей среднего звена и 12% – низшего. Европейским компаниям депрессия сотрудников обходится в $130 млрд ежегодно, российским – $145 млрд. В последние годы внимание российских компаний к здоровью сотрудников возросло. Внедрение профилактических программ

помогает работодателю снизить затраты на производство, повысить доверие к организации на рынке, улучшить ее имидж, увеличить лояльность сотрудников к компании и развить их креативность. Высокую активность в сфере healthcare management проявляют такие компании, как ОАО «РЖД», ГМК «Норильский никель», «КамАЗ», ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат», табачная фабрика «Петро», «Билайн», ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат» (ММК), Сбербанк. Специалисты компании «АльфаСтрахование» провели опрос руководителей 100 российских компаний с оборотом от 100 млн руб. в год и пришли к выводу, что только 6% организаций обращают внимание на эмоциональное здоровье сотрудников и предпринимают меры, помогающие им бороться с депрессией. В 64% случаев начальство, замечая подавленное состояние подчиненных, лишь советует взять несколько дней отдыха – за свой счет. Остальные 30% считают эмоциональную подавленность личным делом сотрудника – по их мнению, она не должна отражаться на его работоспособности. Когда на первом месте – повышение эффективности бизнеса, психическое состояние сотрудников отходит на второй план, но высокие нагрузки вкупе со страхом за завтрашний день и сложностями в нахождении общего языка с начальством или коллегами могут привести людей к стрессу, эмоциональной подавленности и в итоге к депрессии. «Эффективность такого

Сегодня для многих работников принципиально важно, что делает компания для поддержания их достойной физической формы. Работодатель также заинтересован в заботе о сотрудниках: по статистике, правильно организованный health management (управление здоровьем персонала) – это минимум 10% прибыли, которую получает либо упускает компания

спецпроект: инвестиции в здоровье

Егор Сафрыгин,

директор департамента маркетинга «Медицина» Группы «АльфаСтрахование»

сотрудника падает в разы. Однако снижение работоспособности в большинстве случаев только подстегивает гнев начальства, а формирующаяся из-за этого в коллективе нездоровая атмосфера недовольства и придирок влияет и на других работников. В результате организация несет имиджевые и финансовые потери, – отметил Егор Сафрыгин, директор департамента маркетинга «Медицина» Группы «АльфаСтрахование». – Поддержание здоровья на рабочем месте должно иметь первостепенное значение, поэтому наша компания разрабатывает и успешно внедряет программы управления здоровьем, которые помогают повысить эффективность сотрудников и привести в норму их психологическое состояние».

Бонусы за здоровье

Практика показывает, что правильно организованный health management снижает заболеваемость в коллективе на 40–50%, сокращает период нетрудоспособности на 20%, повышает выявляемость хронических заболеваний на 10–15% и в итоге уменьшает средний срок временной нетрудоспособности на 30%

Компании, взявшие курс на усиление Нealth management, предлагают сотрудникам различные способы оздоровления и методы поощрения. Так, сотрудники корпорации «Майкрософт» могут воспользоваться серьезной программой медицинского страхования, стоимость которой рассчитывается индивидуально и зависит от многих данных. Например, в США фактором риска более чем для 50 заболеваний, в том числе сахарного диабета и гипертонии, приводящей к инсульту, является избыточный вес. Именно его и взяли под прицел в компании, поскольку увеличение индекса массы тела автоматически приводит к удорожанию страховки работника.

февраль 2017

Вариант не трудоустраивать полных или отказывать им в социальном пакете невозможен для компании из-за юридической ответственности за дискриминацию, поэтому в «Майкрософт» предлагают индивидуальную программу корректировки веса. Она включает в себя консультацию с диетологом, фитнес-тренером и психотерапевтом. Высокая стоимость этого курса и его длительность (не менее 10 месяцев) обусловливает тот факт, что компания предоставляет такую возможность только раз. Если через какое-то время сотрудник возвращается к прежним показателям, соответственно, вырастают риски инсульта и диабета, что невыгодно для страховых компаний, то продление трудового контракта с ним в дальнейшем невозможно. В российском представительстве British Petroleum в рамках программ по оздоровлению сотрудникам выдаются шагомеры; предполагается, что «семимильно шагающие к здоровью» получают призы за активность и стремление к оздоровлению. Издательство «Мозаика-Синтез» установило степпер, во многих российских офисах Google и Elli Lilly есть столы для пинг-понга, дартса и массажные кресла. В «Нестле Россия» существует должность менеджера по вопросам правильного питания: он проводит соответствующие лекции и обеспечивает буфет для «перекусов и чая». Компания Gift Solutions оплачивает часть расходов сотрудника на ланч и завтрак, если он приобретает «здоровый обед» и «сбалансированный завтрак».

Мы создаем ПОДЛИННИКИ. Все настоящее: тайцы и балинезийцы, восточные массажи и ритуалы. Дипломы специалистов подтверждены министерствами труда и иностранных дел Республики Индонезия и Королевства Таиланд. 7 лет работаем с посольствами иностранных государств на территории России, консульскими отделами посольств РФ в Королевстве Таиланд и Джакарте.

Традиционные тайская и аюрведическая программы – легенды Востока, системы исцеления, насчитывающие 3 тысячи лет, балинезийские программы – 2-е место в мировом СПА-рейтинге. Программа со 100% минералами из Марокко и Гималаев, смесью трав с о. Ява, травяными бальзамами, сборами, 95% кремами, боди-скрабами, гелями, 100% маслами из Таиланда и Индии или с пенными продуктами для хаммама. Широкая линейка 4Д-программ (4 руки).

Мы ценим Вашу индивидуальность и обеспечиваем персональное сопровождение специалистами с высшим пед. и мед. образованием; подбор мастера, авторский подход.

ул. Г. "Звезда", 27, ТЦ «Вознесенский», 1 этаж, 220-65-06 ул. Ленина, 58а, БЦ «Любимов», 2 этаж, 233-41-90

Конопельцева Елена

топ-менеджер, индивидуальное обслуживание

Шумакова Олеся

менеджер службы развития

Шлыкова Оксана

менеджер по корпоративным проектам

Выполнение высоких требований по сервису – гарантия безопасности. Труд горничных – 12 часов в день, 7 дней в неделю.

ул. Екатерининская, 105, ТЦ «Моби Дик», 7 этаж, 215-75-17 ул. Мира, 45б, Hilton Garden Inn Perm, 7 этаж, 276-48-57

Дипломированные мастера Рунгнапа и Пиянарт

Можно лететь в Тибет и Индию, Марокко, на Гавайи и в Таиланд… И Бали – место на Земле выдающееся… Но ведь «можно» – это «когда-нибудь» и «может быть» .., а в ближайшее утро, поздний вечер и в выходной, – здесь и сейчас! – есть «7 ЗВЕЗД», для оздоровления, омоложения, коррекции фигуры, снятия стресса и усталости, теплого общения с любимыми, друзьями и партнерами! Особая аура, созданная из 777 составляющих.

Хотите сделать ИДЕАЛЬНЫЙ

подарок

ПАРТНЕРАМ, СОТРУДНИКАМ, КЛИЕНТАМ, БЛИЗКИМ и ЛЮБИМЫМ, ЗНАКОМЫМ и МАЛОЗНАКОМЫМ ЛЮДЯМ, УЧИТЕЛЮ, ВРАЧУ, БАНКИРУ, АДВОКАТУ, ДЕПУТАТУ и даже МИНИСТРУ?

www.7nstar.ru www.7stars-perm.com Программы салона «7 ЗВЕЗД» – это подарок из КНИГИ РЕКОРДОВ ГИННЕССА, который, как источник энергии и ярких эмоций, позволит установить доверительные отношения с важными для Вас людьми, завоевать 220-65-06 их любовь и уважение.

В салонах воссоздана уникальная атмосфера древней загадочной Азии, а

МАСТЕРА из ТАИЛАНДА, с о. БАЛИ и о. ЯВА,

участники мирового рекорда 2013 года для КНИГИ РЕКОРДОВ ГИННЕССА, дарят умиротворение, близкое к исцелению… ощущение беззаботного счастья…

Подарочные сертификаты и пластиковые карты

233-41-90 215-75-17 276-48-57

на любую из 107 программ

от 650 до 20 000 5, от 15 мин. до 4 часов

ДЕПОЗИТЫ от 10 000 до 250 000 рублей

«Знаки Зодиака»

формат А4, А6, картон

а также «МОЕМУ ЛЮБИМОМУ» спец. предложения

курсы программ от 8430 руб., 1 час – от 1327 руб.

8 вариантов от 3,5 часов от 5800 руб.

Подарочные карты, открытки, конверты, пакеты

спец. предложение

12 000 руб.

5000 руб.

Страхование

февраль 2017

Кризиса нет, есть возможности Страховая компания ВСК в 2017 году отмечает свой 25-летний юбилей. За счет чего ей удалось не только пережить все возможные кризисы, но и войти в число ведущих игроков рынка страховых услуг? Каковы дальнейшие планы компании, и как она планирует достигать тех целей, которые перед ней стоят? На эти и другие вопросы ответил председатель совета директоров Страхового Дома ВСК Сергей Цикалюк.

Страхование

Сергей Алексеевич, рынок страховых услуг в России еще молодой и развивающийся. При этом ВСК отмечает 25-летний юбилей, а это серьезный срок для частной страховой компании. С какими сложностями вам приходилось сталкиваться в самом начале пути? Наша компания создавалась в начале 1990-х, когда по мере развития рыночных отношений в стране возникла потребность в самых разных страховых услугах. В ответ на эту потребность на рынке страхования появлялись новые игроки. Кто-то из них специализировался на страховании автотранспорта, кто-то – на страховании физических лиц. Специализация ВСК, которая тогда называлась Военно-страховой компанией, во многом была обусловлена моей предыдущей профессией. Я 16 лет прослужил в Вооруженных силах, поэтому не понаслышке знаком с проблемами, которые возникали из-за отсутствия страхования рисков, связанных с участием людей в боевых действиях. Вы наверняка помните, сколько в начале 1990-х было военных конфликтов вдоль границ нашей страны: Приднестровье, Кавказ, Таджикистан. Тогда мы предложили систему обязательного государственного страхования для военнослужащих и членов их семей. Это была масштабная задача, и могу с гордостью сказать, что нам удалось ее решить, а государство по достоинству оценило наши усилия. Подтверждением является благодарность президента Российской Федерации в адрес компании и государственные награды, которые получили наши коллеги. Не ставя под сомнение важность этой задачи, рискну предположить, что это довольно узкая «ниша». Известно, что на сегодня ваша компания оказывает куда более широкий спектр страховых услуг. Совершенно верно. Мы не остановились на достигнутом. Нам удалось создать дифференцированную продуктовую линейку по всем видам страхования и сформировать разветвленную региональную сеть. Мы занимаемся страхованием и в космической отрасли, и в банковской, и в агропромышленном комплексе. Оказываем услуги страхования автогражданской ответственности, опасных производств, перевозчиков. Всем этим мы прирастали постепенно, по мере увеличения масштабов компании. Мы часто слышим, как цитируют китайскую поговорку: «Не дай вам бог жить в эпоху перемен». Я с этим тезисом не совсем согласен: как раз в эпоху перемен жить хотя и нелегко, но весьма интересно. И когда через 25 лет после

создания компании отмечаешь ее юбилей, вопервых, удивляешься, как быстро пролетело время, а во-вторых, испытываешь настоящую гордость за то, что мы смогли преодолеть все трудности, не опустили руки и вывели компанию в число системообразующих игроков страхового рынка. С одной стороны, 25 лет – серьезный срок, а с другой – не время останавливаться на достигнутом. Наоборот, это хороший трамплин для движения вперед. В какой момент пришло понимание, что заниматься только военным страхованием недостаточно? Мы изначально знали, что это невозможно. Понимали, что компании для развития нужен рынок и, что особенно важно, – территории. Поэтому филиальную сеть мы начали создавать сразу: в 1992-м, в год создания компании, появился

Стать лидером на рынке страхования для нас не просто мечта, а цель, к которой мы идем, совершая конкретные действия и принимая выверенные управленческие решения

Страхование

февраль 2017

первый филиал в Ростове-на-Дону, а уже в следующем, 1993-м, – открыты филиалы еще в 54 субъектах РФ. Сейчас ВСК присутствует на территории всей страны, наша филиальная сеть насчитывает более 400 филиалов и отделений. Но сейчас на рынке начинают появляться компании с принципиально новой бизнес-моделью. Она предполагает централизацию всех процессов и реализует принцип удаленного взаимодействия с клиентами. Как это сочетается с вашей стратегией развития региональной сети? Одно другому не мешает. Я согласен с тем, что информационные технологии очень важны для поддержания конкурентоспособности компании. Но это задача, которую мы решаем постоянно, потому что внедрение новых технологий позволяет нам сокращать издержки, повышать качество обслуживания клиентов. Мы видим преимущества новых бизнес-моделей и некоторые компетенции формируем у себя. И все же я глубоко убежден, что личный контакт очень важен при построении диалога с клиентом. Страхование – тот бизнес, который в первую очередь строится на доверии. Если смотреть на бизнес с этой точки зрения, репутация страховщиков все еще оставляет желать лучшего. Как справляетесь? Мы максимально прозрачны и открыты для наших клиентов. Помню, как 15 лет назад в компанию поступило предложение от агентства «Эксперт РА» провести исследование и на основании его результатов присвоить ВСК рейтинг надежности. Тогда я собрал своих коллег и задал им вопрос, должны ли мы принять это предложение. Было приятно услышать в ответ, что это важно и нужно. Таким образом, ВСК стала первой страховой компанией, получившей рейтинг от «Эксперт РА». Считаю, что публичность – очень важное достоинство ВСК. На протяжении нескольких лет мы работаем с аудитором из «большой тройки» – компанией Price Waterhouse Coopers, которая ежегодно анализирует нашу отчетность с точки зрения ее прозрачности, открытости и соблюдения всех требований регулятора. Мы сотрудничаем и с российской аудиторской компанией «Мариллион». Должен отметить, что между ВСК и этими компаниями не возникает серьезных расхождений в оценках. Более того, в этом году, несмотря на сложную экономическую ситуацию и высокую конкуренцию, мы получили международный рейтинг агентства Fitch на уровне ВВ.

Я глубоко убежден, что личный контакт очень важен при построении диалога с клиентом. Страхование – тот бизнес, который в первую очередь строится на доверии

ВСК собирается выходить на внешние рынки капитала? Пока нет. Для нас важнее, что благодаря этому мы попали в клуб компаний с международными рейтингами. Это знак качества и возможность осознать, в чем сильные стороны компании, а что необходимо скорректировать в ее бизнес-модели. По мнению многих экспертов, сейчас мы проходим через очередной кризис. Как, по вашим наблюдениям, переживает его страховая отрасль в целом и ВСК в частности? Как известно, кризис не появляется внезапно, он выявляет скрытые конфликты и диспропорции. Ни для кого не секрет, что некоторые наши коллеги по рынку оказались в тяжелом положении не столько потому, что ухудшилась экономическая ситуация в стране, сколько потому, что не выстроили стратегию многолетнего развития. Увы, налицо управленческая близорукость и отсутствие заинтересованности в стабильном развитии. При этом основным мотиватором является получение сиюминутной выгоды. Рынку известны прецеденты, когда такие компании сворачивали свою деятельность и обманывали сотни тысяч людей.

справка ВСК сегодня Страховой Дом ВСК работает с 1992 года и является универсальной страховой компанией, предоставляющей услуги физическим и юридическим лицам на всей территории России. Компания стабильно входит в ТОП-10 страховых компаний страны по сборам и занимает лидирующие позиции в основных сегментах страхового рынка – автостраховании и добровольном медицинском страховании (ДМС). Под защитой ВСК находятся свыше 14 млн россиян и более 200 тыс. предприятий и организаций. Региональная сеть компании насчитывает более 400 офисов во всех субъектах России, что дает возможность эффективно сопровождать договоры страхования по всей стране. Значительная часть продаж осуществляется через широкую агентскую сеть (35% всех продаж). Компания характеризуется высокими показателями операционной деятельности: комбинированный коэффициент убыточности – ниже 100%, доходность собственного капитала за 9 месяцев 2016 года – более 29%. ВСК ежегодно подтверждает высший национальный рейтинг А++ «Исключительно высокий уровень надежности» по версии рейтингового агентства «Эксперт РА». По результатам работы компании в 2015 году Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings присвоило ВСК долгосрочные рейтинги финансовой устойчивости на уровне «А+(rus)» по национальной шкале и «BB» – по международной. Высокий уровень работы компании дважды отмечен благодарностью президента России за большой вклад в развитие страхового дела (2002 и 2007 гг.). ВСК является дважды лауреатом Национальной премии «Компания года» (2013 и 2015 гг.), объединяющей лучшие российские предприятия. Основные показатели деятельности ВСК за 2015 год Сборы – 49 млрд руб. Выплаты – 23,3 млрд руб. Доля на страховом рынке РФ – 4,7% Активы – 56,6 млрд руб. Страховые резервы – 37,1 млрд руб.

Страхование

Положим, такие компании априори не могли пережить кризис. Но наверняка и для ответственных участников рынка события последних двух-трех лет стали серьезным испытанием на прочность? Возможно, я вас удивлю, но как раз для серьезных компаний кризиса нет, а есть возможности для развития. Судите сами: еще недавно в российском страховании было несколько тысяч игроков, сейчас их количество снизилось до двухсот шестидесяти, при этом активно работают всего два десятка компаний. Как раз между ними и происходит основная конкуренция по самым разным направлениям – в борьбе за клиента, долю рынка, повышение собственной эффективности и сокращение издержек. А вас не смущает, что на страховом рынке активно работают всего 20 компаний? Получается, что он очень концентрированный. Концентрация страхового рынка – это не системный сбой, а объективный процесс. Ужесточаются требования к деятельности страховых компаний со стороны Банка России, и я считаю, что принимаемые меры необходимы для здорового функционирования рынка. Важно учитывать, что мы работаем на сложном рынке. В свое время большое количество страховых компаний возникло как раз потому, что многим рынок казался простым. Они были уверены, что смогут эффективно управлять своим бизнесом. Однако большинство совершили ошибку: на самом деле страхование требует от управленцев высочайшего уровня профессионализма и системного подхода. К сожалению, далеко не все руководители и акционеры смогли продемонстрировать эти качества. Как, на ваш взгляд, развивается рынок по сравнению с тем же банковским сектором? Считаю, что ключевая характеристика применительно к вашему вопросу – «стихийно». За 25 лет работы на этом рынке я принимал учас тие в разработке нескольких концепций его развития. Увы, эти идеи так и не удалось воплотить в жизнь. Сегодня у нас есть мегарегулятор, но по-прежнему нет структуры, которая отвечала бы за развитие отрасли в целом. Если посмотреть на российское страхование, нельзя не отметить, что нормы, устанавливаемые для отрасли, плохо проработаны и зачастую не отвечают интересам игроков рынка. Например, к страховым услугам применяется закон о защите прав потребителей, а банковский сектор не попадает под его дей-

Страхование требует от управленцев высочайшего уровня профессионализма и системного подхода

«На сегодня мы оцениваем перспективу развития компании как серьезную. Наша цель весьма амбициозна – мы планируем занять лидирующую позицию на рынке страхования»

ствие. Создание «Единого агента», переход на новый план счетов и новый формат отчетности реализуются за счет страховых компаний, и никого не интересует вопрос об источнике финансирования. Сейчас специально под один вид страхования – ОСАГО – создается страховой омбудсмен. Но будет ли от этого нового института практическая польза? Думаю, что никакой омбудсмен не решит главные проблемы рынка, если не будут приняты обсуждаемые сегодня законодательные изменения. На мой взгляд, необходимо не только жестко регулировать страхование, но и развивать его – создавать условия для повышения маржинальности и капитализации страховых компаний, снимать с них избыточную нагрузку. Без сильного лобби, которое есть у банков, эти вопросы решить почти невозможно. И заключительный вопрос – каковы дальнейшие планы ВСК? В этом году у нас состоялась сделка с финансовой группой «САФМАР». Считаю, что и для компании, и для российского рынка в целом это событие знаковое. В текущих рыночных условиях активный рост возможен за счет консолидации бизнеса, поэтому было принято решение объединить наши страховые активы. Мы ожидаем, и на самом деле уже начали ощущать, серьезный синергетический эффект от объединения наших компетенций. Более того, бизнес семьи Гуцериевых – Шишханова включает самые разноплановые активы, от нефтяной промышленности до банков и пенсионных фондов. Взаимовыгодное сотрудничество с компаниями группы также увеличивает наши возможности с точки зрения капитала и положения ВСК на рынке. На сегодня мы оцениваем перспективу развития компании как серьезную. Наша цель весьма амбициозна – мы планируем занять лидирующую позицию на рынке страхования, в первую очередь, за счет повышения профессионализма, развития технологий и продуктов. Да, мы хотим, если можно так сформулировать, «прыгнуть выше головы». Но это для нас – не просто мечта, а цель, к которой мы идем, совершая конкретные действия и принимая выверенные управленческие решения.

Экономика

февраль 2017

ЭКОНОМИКА–2017:

ПРОГНОЗЫ И ТЕЧЕНИЯ

Мировая торговля находится под давлением не только из-за идей Трампа: скорость введения торговых ограничений выросла в 2016 году, что обусловит неминуемую пробуксовку в 2017-м. При этом политическая нестабильность в Европе станет весомым фактором для долгосрочного ослабления рынков. Как это отразится на российской экономике и от чего отвлекают внимание потребителей – в прогнозе National Business на 2017 год.

Что ждет процентные ставки и валюты Хотя повторение сценария Brexit на выборах в США казалось невероятным, победа Дональда Трампа стала реальностью. Первоначально считалось, что это плохая новость для фондовых рынков, но хорошая – для облигационных (его победа снижала вероятность повышения ставки ФРС), однако настроения рынков быстро изменились. Их реакция отражает ожидания роста государственного стимулирования в США, что, наоборот, приводит к росту цен на акции: реальный сектор выглядит бенефициаром бюджетного ослабления. Параллельно начали снижаться цены на облигации, поскольку ФРС в этом случае будет вынуждена пойти на радикальное повышение ставки. На фоне роста доходностей развитых стран капиталы начали покидать развивающиеся рынки, что привело к соответствующему давлению на их валюты и росту доходностей по облигациям. Главный вопрос, безусловно, в том, в какой степени такие ожидания рынка обоснованы и в течение какого времени они будут преобладать. Для этого, во-первых, следует прояснить точку зрения нового президента на экономику, а, во-вторых, понять, насколько такой подход может быть воплощен в реальность. В двух словах экономические предпочтения Трампа определяются склонностью к протекционизму. Ключевыми положениями его

экономической программы являются снижение максимальных налоговых ставок для домохозяйств до 33% с текущих 39, для компаний – до 15% с 35, а также существенное увеличение военных расходов до 6,5% ВВП с одновременным сокращением общих расходов бюджета не менее чем на $500 млрд. В целом, это означает увеличение дефицита бюджета и рост заимствований государства. Трамп выступает за активную протекционистскую политику для американской промышленности и введение торговых пошлин для товаров из Китая и Мексики, борьбу с иммигрантами и пересмотр соглашений по НАФТА и Транстихоокеанскому партнерству. В своей программе Трамп обещает ускорить экономический рост страны до 4–6% в год. Однако реализация части этих ожиданий, например ограничений по импорту товаров из Мексики и Китая, может идти вразрез с международным регулированием ВТО, да и результат от анонсируемых мер появится далеко не сразу. В частности, только от снижения ставок по налогам долговая нагрузка США будет ежегодно расти на $1 трлн, а эффект от переноса американских предприятий из-за рубежа в страну появится только после строительства новых заводов. В свете этого и планы нового президента могут подвергнуться значительной корректировке, когда дело дойдет до их реализации. Кроме того, рост протекционизма в крупнейшей экономике нанесет удар по общим темпам роста мировой экономики и рикошетом может негативно сказаться на США через замедление мировой торговли. По состоянию на 2011–2014 гг. темп роста мировой торговли составлял 3,9%, к 2015-му он замедлился до 2,8% при прогнозе в 2,6% на 2016-й. Замедление мировой торговли отчасти связано со снижением инвестиционного роста и падающими ценами на сырье, но также с ростом протекционизма и введением торговых ограничений развитыми странами. Согласно статистике ВТО, с 2008 года в мире действовало 1087 торговых ограничений по состоянию на октябрь 2015-го; в октябре 2016-го их число выросло до 1263. Если в 2014–2015 гг. в среднем в месяц вводилось 10 ограничений, то в 2016-м ежемесячное увеличение числа ограничений выросло до 15. Возможный рост протекционизма при Трампе, желание Великобритании дистанцироваться от ЕС – важные факторы, которые могут усилить сжатие мировой торговли.

Экономика

Европа подогревает ситуацию? Дополнительным краткосрочным фактором риска для мировых рынков стал референдум 4 декабря в Италии. По своему значению это событие сопоставимо с эффектом Brexit, кроме того, оно окажет влияние не только на движение финансовых рынков, но и на политические последствия для Европы, поскольку в 2017-м предстоят президентские выборы во Франции и Германии. Такое развитие событий может дополнительно усилить бегство в доллары и стать внешним фактором их укрепления. Таким образом, рост неопределенности и нестабильности финансовых рынков вынудит ФРС сохранить выжидательную позицию, пока окончательно не прояснятся контуры новой экономической политики. Любое ослабление статистики создания рабочих мест станет дополнительным аргументом в пользу выжидательной позиции. Сохранение процентной ставки неизменной или ее небольшое увеличение вряд ли улучшит отношение инвесторов к развивающимся рынкам. На данный момент глобальные инвесторы рассматривают ближайшие несколько месяцев как период нисходящего тренда, благоприятный для постепенного выхода в кэш и аккумуляции ресурсов для будущего роста рынков. Это особенно заметно в сегменте развивающихся рынков, где давление наблюдается не только в валютах Латинской Америки (песо в конце года потерял 11%), но и в азиатских валютах. Юань, который торговался на уровне 6,4–6,5 с осени 2015-го, к декабрю вышел на уровни 6,88 к доллару и, видимо, в 2017 году продолжит свое движение вниз.

Россия: неопределенность усиливается Без преувеличения можно сказать, что главным событием последнего квартала в России стали арест и отставка министра экономического развития Алексея Улюкаева. Этот арест окажет большое влияние на системную экономику и бюджетирование 2017 года. Министр был арестован поздним вечером 14 ноября

и 15-го, по решению президента, отправлен в отставку. Попытка представить эту ситуацию как предсказуемую и ожидавшуюся не выглядит успешной – достаточно того, что после отставки Улюкаева пост министра пустовал почти две недели, а исполняющим обязанности назначен Евгений Елин, который почти неизвестен в экономических кругах. Странной выглядит и версия ареста и отставки – получение взятки за проведение оценки «Башнефти», хотя акции торгуются на рынке и никакой особенно важной роли министр Улюкаев не мог играть при определении стоимости компании. Значительное беспокойство вызвала информация и о том, что деятельность Алексея Улюкаева находилась под наблюдением спецслужб еще с 2015 года, а с середины 2016-го они прослушивали его разговоры. Оставляя в стороне ситуацию в министерстве, следует отметить и тревогу по поводу деятельности всего правительства. Согласно информации правоохранительных органов, Алексей Улюкаев не был единственным подозреваемым – интерес спецслужб вызывали и другие члены кабинета министров. В прессе упоминались имена Аркадия Дворковича и Андрея

Экономика

февраль 2017

Белоусова, занимающего должность помощника президента. инфляционных угроз, связанных с бюджетной политикой на 2017 Не совсем понятно: не последуют ли в будущем дополнительные год. Эти беспокойства тем более обоснованы, что восстановлеотставки, и в какой степени в таком контексте правительство ние экономического роста в России трудно представить себе без бюджетного стимулирования. Предполагается, что в 2017-м остается дееспособным? Показательно также, что хотя Алексей Улюкаев считался од- модель роста экономики не изменится: продолжится возврат ним из немногих руководителей правительства, которых Медве- к докризисной модели, то есть восстановление потребления дев приглашал на работу лично, премьер-министр не проявил на фоне ограниченной инвестиционной активности. В сентяготовности встать на его защиту. Активно обсуждаемая версия о бре динамика розничной торговли уже преподнесла сюрприз, том, что отставка Улюкаева является сигналом начала борьбы с продемонстрировав снижение всего на 3,6% г/г, и постепенное коррупцией, также не выглядит реалистичной – для этого доста- восстановление розничного кредитования (на 0,2–0,4% м/м с середины лета) также подточно было уговорить его надерживает обороты розничписать заявление по собствен- Планы Трампа могут подвергнуться ной торговли. Хотя по итогам ному желанию, не раздувая корректировке при реализации октября оборот розничной публичный скандал, компроторговли упал на 4,4% г/г, с авметирующий правительство, а просто заменить неугодного министра более приемлемым кан- густа в России наблюдается рост импорта, а это, безусловно, свидидатом. Отсутствие такового означает, что речь, скорее всего, детельство того, что экономика вошла в режим посткризисного идет о росте противостояния в политическом поле. Кроме того, восстановления. При этом объемы строительства по-прежнему возможно, на фоне ухудшения настроений населения история сжимаются, что говорит об умеренных перспективах инвестицис отставкой призвана отвлечь внимание публики от насущных онного роста. Консолидация в нефтяной отрасли, в частности покупка экономических проблем. Другим поводом для волнения по итогам последних месяцев «Башнефти» «Роснефтью», приведет к сокращению расходов на 2016 года является некоторое изменение бюджетной риторики. инвестиции в первых двух кварталах 2017 года. О снижении инЕсли до последнего времени риторика Минфина и правительства вестиционных планов недавно объявил и «Лукойл». Таким обв части исполнения социальных обязательств была жесткой, то разом, хотя вероятность увидеть экономический рост в 2017-м в последние дни премьер-министр заявил о желании финанси- на уровне 1–1,5% велика, перспективы восстановления в основровать майские указы президента, что означает потенциальный ном отражают улучшение настроений в потреблении и ставку на электоральное ослабление бюджетной политики. В этой логике рост социальных расходов в 2017 году. Кроме того, наблюдается пробуксовка дискуссии по бюджет- ближайшие год-полтора выглядят благоприятно, но исчерпание ному правилу, которое Минфин хотел запустить в работу с 2020 бюджетных резервов после 2018-го означает череду отложенгода и которое требует начала бюджетной консолидации уже в ных и болезненных для экономики решений, которые последуют ближайшее время. Оба эти сигнала говорят о вероятном росте после середины года.

16+

власть

февраль 2017

Россия и мир:

выбор приоритетов

В Москве состоялся VIII Гайдаровский форум. Его организаторы вынесли на повестку дня тему «Россия и мир: выбор приоритетов». Дискуссии прошли в стенах Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации12–14 января. Вопреки прогнозам

Дмитрий Медведев,

председатель правительства России

Дмитрий Медведев, председатель правительства России: «Требуются серьезные структурные реформы. То, что Россия прошла через кризис гораздо лучше многих прогнозов, не означает, что все наши проблемы решены, ведь нормальное состояние для любой экономики – это рост на уровне потенциальных возможностей». Максим Орешкин, министр экономического развития России: «Очень многие иностранные компании в последние два года боялись, что нестабильность на финансовых рынках, такие реалии, как инфляция, будут сохраняться. Но по результатам последних лет мы видим, что рубль и руб

левые активы стали самыми крепкими и сильными в мире, поэтому те, кто боялся, упустили серьезные возможности». Алексей Кудрин, руководитель Центра стратегических разработок: «При проведении системных реформ Россия может выйти на рост экономики выше 3% к 2019 году и ускорить рост до уровня выше 4% к 2022 году». «Важнейший ресурс – это доверие. У нас высокое доверие к президенту. Но если мы посмотрим уровень доверия к таким институтам, как правительство, парламент, полиция, отдельные министерства, – оно ниже 30, 25, даже 15%. При таком низком доверии к институтам власти сложно проводить реформы».

власть

Герман Греф, председатель правления Сбербанка: «ВВП не предназначен для измерения качества экономики». Сергей Дробышевский, директор по научной работе Института экономической политики им. Гайдара: «Инфляция в России пока остается проблемой, так как она заметно выше, чем в развивающихся странах. Однако при режиме плавного валютного курса возможно гасить краткосрочные экономические шоки и постепенно укреп лять рубль». Дэвид Липтон, первый заместитель директора-распорядителя Международного валютного фонда: «Самое важное сейчас – попытаться повернуть вспять тенденцию замедления экономического роста, которая в последние годы наблюдалась и в развивающихся, и в развитых экономиках, в том числе в России». Валерий Горегляд, главный аудитор Банка России: «Мы можем рассчитывать, что в 2017 году получим позитивные тренды экономического развития, что повлечет за собой оживление инвестиций, а позитивные инфляционные ожидания позволят снизить ключевую ставку». Ана Ревенга, заместитель главного экономиста Всемирного банка: «В качестве факторов, мешающих росту экономики России, можно обозначить три момента. Первый: устаревающая инфраструктура. Второй: инвестиционный климат. Еще один важный момент – это обеспечение равных условий для всех участников экономической деятельности. Недостаточная конкуренция на рынке не позволяет внедрять инновационные решения и не способствует повышению производительности. Мы видим, что государство по-прежнему очень сильно представлено во многих отраслях экономики». Татьяна Голикова, председатель счетной палаты: «То, что точно не нужно делать, – тратить лишние деньги сейчас, до тех пор, пока мы не поймем, как у нас складывается ситуация. Потратить мы успеем всегда. Это мы умеем. Не всегда эффективно, но умеем».

Золотая эпоха подходит к концу Игорь Башмаков, исполнительный директор Центра по эффективному использованию энергии: «То, что у нас много нефти и газа, не означает, что их нужно добывать, потому что они находятся в таких условиях, где добывать и транс-

портировать очень дорого. Можно потратить эти ресурсы с гораздо большей эффективностью, вложив в менее капиталоемкие отрасли экономики, которые дают гораздо больший прирост ВВП». Кирилл Игнатьев, председатель совета директоров группы компаний «Русские инвестиции»: «Золотая эпоха промышленности, нефти, недвижимости и сегодняшней финансовой системы подходит к концу».

Выживает тот, у кого есть преимущества Петр Авен, член совета директоров «Альфа-банка»: «Выживает тот, у кого есть сравнительные преимущества: клиентская база, банковская история, налаженные отношения с регулятором, технологии и бренд. Следовательно, позиции крупных банков существенно не изменятся». Олег Тиньков, председатель совета директоров «Тинькофф Банка»: «В нормальных конкурентных условиях на рынке хватит места всем качественным продуктам и крупным игрокам. У китайского Alipay, пользующегося, по сути, монопольным положением на домашнем рынке, в сравнении с российскими банками, нет шансов уже сегодня». Коэн Шорс, профессор Гентского университета: «Для любой страны нехорошо, когда финансовая система все больше находится под контролем государства. Создается система, в которой элементы госконтроля начинают играть слишком большую роль, и в результате возникает неэффективное размещение капитала, тормозящее развитие всей системы».

Дэвид Липтон,

первый заместитель директорараспорядителя Международного валютного фонда

Валерий Горегляд, главный аудитор Банка России

Налоговую систему – не трогать Дмитрий Медведев, председатель правительства России: «Мы довольно давно уже договорились не трогать налоговую систему. В конце года президент сказал, что вопрос прогресса по налогу на доходы физических лиц сейчас в повестке дня не стоит». Антон Силуанов, министр финансов России: «Сегодня сложился дисбаланс между доходами и социальными обязательствами правительства в размере 3,5% ВВП». Сергей Катырин, президент Торговопромышленной палаты России: «Не нужно говорить о том, чего мы не можем сделать. В ближайшие три года налоговая

Татьяна Голикова, председатель счетной палаты

власть

Алексей Кудрин, руководитель Центра стратегических разработок

«Главная задача – делать так, чтобы теневой экономики было меньше, и тогда при более низком уровне налогов тот же объем поступлений можно неплохо получать»

Рубль больше не переоценен и не является сдерживающим фактором, поэтому компании начинают работать на экспорт российского рынка. Кто инвестирует быстрее, получит более высокую отдачу своих инвестиций

февраль 2017

нагрузка снижаться не будет, потому что к этому нет предпосылок. На этом фоне уместнее говорить о перераспределении налоговой нагрузки, в первую очередь за счет освобождения фонда оплаты труда». Максим Орешкин, министр экономического развития России: «Если посмотреть на бизнес, который старается работать полностью легально, «вбелую», то, конечно, для него налоговая нагрузка высока. Главная задача – делать так, чтобы теневой экономики было меньше, и тогда при более низком уровне налогов тот же объем поступлений можно неплохо получать». Алексей Кудрин, руководитель Центра стратегических разработок: «Нам нужно искать другие источники доходов, а частично они будут связаны с возможностью изменения налоговой системы».

Спрос населения – источник роста экономики Ольга Голодец, заместитель председателя правительства России: «В сложный период 2014–2015 годов мы больше всего потеряли в части доходов населения. Это сегодня для нас первостепенная задача – восстановление доходов населения, потребления». «В целом для государства занижение оплаты труда ведет к очень серьезным последствиям – притоку низкоквалифицированных мигрантов». Ярослав Кузьминов, ректор Высшей школы экономики: «Экономике стал выгоден не дешевый, а дорогой работник, платежеспособный. Спрос населения, наряду с экспортом, выступает источником роста экономики». «Основными драйверами экономического развития являются рост доходов населения, сохранение бесплатного образования, медицинских и пенсионных гарантий. Реальный размер экономики определяется не только с точки зрения определения доходов, но еще и с точки зрения распределения доходов». Алексей Кудрин, руководитель Центра стратегических разработок: «В последние годы в основном росли социальные и оборонные расходы бюджета. Чтобы предотвратить раздувание социалки, нужна сбалансированная пенсионная система, и повышение пенсионного возраста – только один из ресурсов… ». Антон Дроздов, председатель правления Пенсионного фонда России: «В направлении развития экономического обеспечения правление Пенсионного фонда

России продолжает укреплять отечественную пенсионную систему. Для этого стимулируются поздние выходы на пенсию, произошло переформирование накопительной части пенсии, а также ведется борьба с серыми зарплатами. Расходы на соцобеспечение перестали быть затратной статьей».

Технологическое отставание – самый серьезный вызов Максим Орешкин, министр экономического развития России: «15–20 лет назад иностранный бизнес, приходя в Россию, ориентировался на внутренний рынок. Последние два года ситуация меняется. Рубль больше не переоценен и не является сдерживающим фактором, поэтому компании начинают работать на экспорт российского рынка. Кто инвестирует быстрее, получит более высокую отдачу своих инвес тиций». Александр Шохин, президент Российского союза промышленников и предпринимателей: «Для достижения целей экономического роста нужен рывок – радикальное улучшение налогового климата в сочетании со снижением фискальной нагрузки на бизнес». Дмитрий Хазин, технический директор компании «Майкрософт Рус»: «Любой владелец бизнеса должен задуматься о цифровой трансформации, поскольку в этом есть определенный уровень устойчивости бизнеса на современном этапе». Эско Ахо, премьер-министр Финляндии в 1991–1995 годах, председатель совета директоров East Office of Finnish Industries: «Открытый доступ к рынку – это критически важная составляющая инноваций. Не может быть инноваций, если нет доступа к рынку со всеми видами оборудования, решениями, устройствами, программами. Очень тесно с этим связана и возможность идти на риск». Алексей Кудрин, руководитель Центра стратегических разработок: «Мы встали перед проблемой технологического отставания России. На мой взгляд, это самый серьезный вызов на ближайшие 10–15 лет». «Только два города в России могут соревноваться с ведущими городами мира по качеству жизни. Мы должны создать на территории России 10–15 городов-агломераций, которые будут сопоставимы на востоке страны с азиатскими конкурентами, на западе – с европейскими».

Соответствует ли оплата производительности труда?

Таким вопросом задались специалисты службы исследований компании HeadHunter, опросив в июле этого года 1867 российских менеджеровуправленцев, имеющих в подчинении других сотрудников. Исследование показало, что в большинстве компаний (54%) производительность труда, по мнению менеджмента, выше, чем оплата. Треть руководителей отметили, что производительность труда соответствует оплате. И лишь 14% указали, что, по их мнению, производительность ниже, и оплата ей не соответствует. В сфере автомобильного бизнеса о том, что в компании производительность труда превышает оплату, заявило больше всего респондентов (75%). О соответствии производительности труда оплате сказали больше половины (52%) работников сферы строительства и недвижимости. Доля тех, кто указал на то, что в их компании оплата труда превышает производительность,

кадры

В большинстве компаний производительность труда выше, чем оплата сотрудникам

февраль 2017

больше всего в сфере информационных технологий (25%). В целом респонденты склонны указывать на соответствие между оплатой и производительностью труда на уровне обслуживающего персонала (49%). На уровне рядовых сотрудников, по мнению респондентов, производительность труда превышает оплату (51%). Можно сказать, что, чем выше должностной уровень, тем больше работники уверены в том, что оплата превышает произво-

справка HeadHunter – ведущая российская компания интернетрекрутмента, развивающая бизнес в России, Украине, Белоруссии, Казахстане, Азербайджане, Литве, Латвии и Эстонии. Основана в 2000 году. Крупнейший актив компании – сайт для успешной карьеры hh.ru, обладающий базой в 370 тыс. актуальных вакансий и 21 млн резюме. Каждую неделю через hh.ru компании приглашают на собеседование 500 тыс. человек. В апреле 2015 года сайт SimilarWeb поставил HeadHunter на третье место в мире по популярности среди порталов по поиску работы и сотрудников.

кадры

дительность труда: 48% указали на то, что в топ-менеджменте компаний ситуация именно такая. Однако из этой логики выпадают руководители компаний: по мнению сотрудников, на этом уровне производительность труда также соответствует оплате (49%). Управленцам, по мнению которых в их компаниях производительность труда была ниже, чем оплата, также задавался вопрос о причинах такой ситуации. Главной причиной стала низкая мотивация к работе – 76% ответивших выбрали этот вариант. На втором месте среди причин оказалась низкая квалификация менеджмента (67%). Еще 57% респондентов указали на лень как на причину низкой производительности труда.

В ответах на вопрос о том, как именно в компании стремятся повышать производительность труда, респонденты в 30% случаях заявляли о негативных стимулах: угрозы увольнением, штрафы, увеличение нагрузки на одного сотрудника. Лишь 13% респондентов рассказали, что в компании стремятся к нематериальному поощрению сотрудников за хорошую работу, в частности, корпоративными мероприятиями и тимбилдингом. Еще 11% заявили, что для повышения производительности в компании выплачивают премии и бонусы за работу. 10% утверждают, что на предприятии стремятся автоматизировать некоторые процессы. И еще 30% заявили, что никто и никак не стремится повысить производительность труда.

Финансы

февраль 2017

Если не в банке, то где? Кризисные явления в экономике привели к парадоксальному явлению: банки аккумулировали у себя денежную массу, а объем выданных кредитов в 2016 году сократился на 10% в целом по России. Что сегодня используют российские предприниматели, чтобы развиваться? появились обзорные материалы, обобщающие сведения о неформальном рынке венчурного капитала из многочисленных источников. В России к ним можно отнести следующих инвесторов: Оскар Хартман – основатель компании KupiVIP.ru, в которую сегодня входят одноименный шопинг-клуб, онлайн-бутик KupiLUXE.ru, интернет-магазин Shoptime.ru с, а также проект E-Commerce Services; Алексей Басов – проинвестировал проекты: Habrahabr, Pruffi, Rollad, Roem.ru, Firrma.ru; Аркадий Морейнис – создатель Price.ru (продан Rambler) и экс-директор по разработкам и развитию Rambler, еще в 2010 году запустил компанию «Главстарт», предоставлявшую стартапам инвестиции до 100 тысяч долларов; реализовал проекты Тagbrand, YClients, Klevosti, «Подорожники», НормаСахар.

Собственные накопления На первый взгляд, самый простой вариант. Максимальный риск – лишиться собственных средств. Оценить объем личных инвестиций, которые попадают в бизнес, сложно: обычно эти деньги не проходят по официальным сводкам и отчетам. Плюс ко всему этот вариант больше подходит для малого и среднего бизнеса.

Займы у частных лиц Речь идет только об одалживании денег собственником бизнеса у частных лиц, когда кредитор не входит в состав учредителей, не получает залог. В эту же категорию попадают случаи открытия или развития бизнеса на деньги супруга или родителей. В качестве примера можно вспомнить бизнес на квестах «Шерлок», в который инвестировал собственные средства лидер группы «Чайф» Владимир Шахрин. А собственно бизнесом управляют его родственники.

Бизнес-ангелы Относительно новое понятие для бизнеса, которое больше распространено в сфере информационных технологий. Как правило, это частные инвесторы, вкладывающие личные средства в инновационные предприятия (идеи) с минимальным технико-экономическим обоснованием без предоставления залога. Бизнес-ангел помогает проекту не только деньгами, но и опытом, контактами. С бизнес-ангелов начали свой путь к вершинам бизнеса такие бренды, как Intel, Yahoo, Amazon, Google. В целом об этом рынке известно гораздо меньше, чем о деятельности венчурных фондов, поскольку основной источник информации о деятельности бизнес-ангелов – социологические исследования. Тем не менее в последние годы

Субсидии государства Субсидирование малого бизнеса государством осуществляется уже более 10 лет. В 2015 году на субсидии малому бизнесу в федеральный бюджет будет заложено 17 млрд рублей. В 2016-м эту сумму сократили до 11 млрд. Если постараться, можно получить субсидию от государства на открытие бизнеса. В рамках государственных программ по поддержке начинающих предпринимателей можно получить деньги от разных уполномоченных структур. Субсидия – вид денежной безвозвратной помощи для субъектов предпринимательства, которая дается для целевого использования (бизнеса). Помощь малому бизнесу может выделяться для реализации следующих целей: приобретения помещения, покупки оборудования, товара для последующей продажи, нематериальных активов. Если средства были потрачены не полностью, оставшиеся потребуется вернуть. Гранты для предпринимателей, которые только начинают бизнес, в 2016 году увеличили размер субсидии, которая выросла с 300 до 500 тысяч рублей. Однако есть жесткие условия для получения субсидии и отчетность по расходованию полученных средств. В 2017 году объемы финансирования вряд ли увеличатся. Возможно, нас ждет сокращение этой статьи бюджета. А значит, предпринимателям придется искать другие варианты привлечения средств.

Государственно-частное партнерство (ГЧП) Толчком к развитию государственно-частного партнерства стал 224-ФЗ, действующий с 1 января 2016 года. На сегодня в России более 1300 проектов ГЧП, по которым принято решение о реализации (заключении соглашения), из них на сегодня: федерального уровня – 15 проектов, регионального – 191, муниципального – более 1100 проектов.

Финансы

Среди специалистов нет единого мнения о том, какие формы взаимодействия власти и бизнеса можно отнести к ГЧП. Широкая трактовка подразумевает под ГЧП конструктивное взаимодействие власти и бизнеса не только в экономике, но и в политике, культуре, науке. В числе базовых признаков государственно-частных партнерств в узкой (экономической) трактовке можно назвать следующие: • сторонами ГЧП являются государство и частный бизнес; • взаимодействие сторон закрепляется на официальной, юридической основе; • взаимодействие сторон имеет равноправный характер; • ГЧП имеет четко выраженную публичную, общественную направленность; • в процессе реализации проектов на основе ГЧП консолидируются ресурсы и вклады сторон; • финансовые риски и затраты, а также достигнутые результаты распределяются между сторонами в заранее определенных пропорциях. Как правило, ГЧП предполагает, что не государство подключается к проектам бизнеса, а, наоборот, государство приглашает бизнес принять участие в реализации общественно значимых проектов. Наиболее известные проекты, реализованные через ГЧП: автомобильная дорога М-4 «Дон», общий объем инвестиций в проект составил 17,3 млрд руб.; создание инновационного медицинского центра в Новосибирске – сумма инвестиций – 1,2 млрд; строительство скоростной магистрали Москва – СанктПетербург. К проектам ГЧП относится и скандально известный «Платон» – система сбора средств с большегрузов.

Краудфандинг Crowd funding (КФ) – коллективное финансирование проектов, благодаря которому собирается нужная сумма денег для запуска социальной инициативы, магазина, разработки программного обеспечения, публикации книги, записи альбома. Этот список можно продолжать бесконечно – теоретически КФ годится для реализации любой задачи, будь то запуск космического корабля на Марс или обед для бездомных. Разница лишь в том, сможет ли основатель собрать нужную сумму. Для краудфандингового проекта важны следующие условия: • Четкая идея. Нельзя собирать деньги «на перспективу» или «для себя»: все они должны направляться на реализацию определенной цели и в установленном временном отрезке. • Лимитированность. Как финальная сумма денег, так и период сбора ограничивается проектом. Это необходимо, чтобы понимать, какой проект интересует аудиторию, а какой – нет. • Любая направленность. В мире площадки КФ помогают собирать деньги не только для артистов, музыкантов и художников, но и для политиков, бизнесменов. • Венчурность. Делая вклад в тот или иной проект, пользователь не получает гарантии возврата инвестиций. Если речь идет о социальных инициативах, то здесь и вовсе не приходится рассчитывать на компенсацию вклада. • Безвозмездность. В большинстве случаев КФ-площадки не требуют от организаторов возврата инвестиций. Если речь идет о разработке продукта или программы, выпуска интеллектуальной собственности, то бекер может рассчитывать лишь на бонус (все это оговаривается краудфандером).

• Результативность. Организатор обязан выполнить взятые на себя обязательства и отчитаться о них. Если он этого не сделает, то обязан вернуть полученные на реализацию проекта деньги. Объем рынка краудфандинга в мире оценивается в 35 млрд долларов. И эта сумма растет. Самая популярная зарубежная платформа – «Кикстартер». Финансирование в системе происходит по модели «все или ничего». Это первая reward-платформа такого плана, где до указанного срока нужно собрать 100% заявленной суммы, в противном случае деньги будут возвращены донорам (бекерам). На кикстартере можно встретить ироссийскиепроекты,однакоиунасвстранеестьсобственныекраудфандинговые площадки. Наиболее раскрученными из них являются: planeta.ru, boomstarter.ru, kroogi.com, thankyou.ru, rusini.org, Smipon.ru. Правда, большинство этих ресурсов согласно поддерживать творческих людей и разрешает собирать средства на издание книги, выпуск музыкального альбома. Более-менее полезным для бизнеса могут стать сайты rusini.org или Smipon.ru. Если говорить о показателях, то, например, Планета.ру к апрелю 2016 года смогла собрать 400 млн руб. (для сравнения – 4,5 млн в 2012-м). Реализовано 2000 проектов. Услугами платформы пользовались известные в России люди и группы – БИ-2, Ляпис Трубецкой, В. Шендерович, А. Троицкий и др. Boomstarter собрал 1,6 и 180 млн руб. – в 2012-м и 2015 годах соответственно. Около 100 проектов регистрируется ежедневно в 13 категориях, самые популярные – музыка и видео. Если говорить о трендах, которые оформились за последние два года, то бизнес, особенно малый и средний, привлекает большое количество частного капитала напрямую, тогда как взять кредит в банке ИП или начинающему ООО нереально. Пока банковская система ищет способы движения для денежной массы, формируются альтернативные виды инвестиций. А значит, со временем функция банков все больше будет сводиться к обеспечению транзакций, а движение финансов в экономике предприниматели организуют сами.

комментарий Лев Рогачев,

Управляющий партнер Финансовая группа АФГ Нет ничего парадоксального в том, что банки увеличивают денежную ликвидность. Во-первых, это объясняется уменьшением платежеспособных заемщиков в корпоративном сегменте, проще говоря, все меньше тех, кому целесообразно выдавать кредиты, а во-вторых, снижается потребность в кредитовании у самого бизнеса, причиной служит отрицательный ВВП, как следствие снижение деловой активности, иными словами, рост бизнеса во многих отраслях становится невозможен, и поэтому он вынужден сокращаться. Экономика РФ должна задышать, в первую очередь, за счет осуществления реформ для малого предпринимательства, например, можно было бы упростить систему государственных закупок, т.е. стать ближе для малого и начинающего бизнеса, во-вторых, необходимо усилить меры поддержки для микро-фермеров, субсидировать открытие Агро-парков в крупных городах, возводить торгово --логистические центры, развивать транспортную инфраструктуру для более интенсивного и эффективного развития крестьянско-фермерских хозяйств.

Недвижимость

февраль 2017

В ожидании

восстановления

Аналитики CBRE (Coldwell Banker Real Estate) Group, Inc. считают, что на рынке коммерческой недвижимости в 2016-м произошла окончательная стабилизация, а во второй половине года существенно увеличилась активность арендаторов, сформировались предпосылки для начала постепенного восстановления рынка коммерческой недвижимости в 2017 году. В лидерах по объему инвестиций – госкомпании Как считают специалисты CBRE, объем инвестиций в 2016 году увеличился на 29% и составил $4,5 млрд, или около 300 млрд руб. Причем на 40% этот объем был сформирован сделками, за-

ключенными государственными структурами и госкомпаниями, в то время как в 2015 году таких сделок не было. Российский капитал доминировал в 2016 году, составив 96% от всего объема сделок, доля иностранного – в объеме инвестиционных сделок сократилась до 4% с 15 в предыдущем году.

Недвижимость

Тем не менее отмечается высокая инвестиционная активность иностранных фондов, уже представленных на российском рынке, а также дополнительный приток капитала. Лидерами по объему инвестиций по итогам года стал офисный сегмент (44%) и гостиницы (17%). Количество рыночных инвестиционных сделок по-прежнему ограничено значительной разницей в ценовых ожиданиях покупателей и продавцов, которая сдерживает закрытие сделок. По оценкам экспертов, объем собственного капитала, доступного для инвестирования в коммерческую недвижимость, составляет около $3,5 млрд (более 50% которых – деньги иностранных инвесторов), еще около $1 млрд – для инвестирования в жилье. С учетом заемных средств более $10 млрд ищут возможности для инвестирования в объекты недвижимости. На фоне установившейся стабильности и ожидания постепенного восстановления экономики и рынка, а также понимания доступного капитала на рынке в 2017 году, объем инвестиций по прогнозам CBRE может увеличиться до $5 млрд.

Офисная недвижимость – снижение уровня вакантных площадей По мнению экспертов CBRE, первая половина 2016 года находилась под влиянием трендов, сформированных в 2015-м. Спрос на офисную недвижимость поддерживался крупными сделками, которые осуществлялись государственными структурами либо компаниями с государственным участием, зачастую носили нерыночный характер и были связаны с урегулированием долговых обязательств. Также позитивным моментом для рынка офисной недвижимости в 2016 году стало снижение уровня вакантных площадей. Наиболее ощутимо их доля снизилась в сегменте офисов класса «А»: в конце 2015-го вакансия здесь составляла 26%, в конце 2016 года, по оценкам аналитиков, снизилась до 19,8%. В 2017-м эксперты прогнозируют стабильность вакансии в этом классе, поскольку к вводу в эксплуатацию планируется ряд крупных бизнес-центров. В классе «В» возможно более существенное снижение доли свободных площадей – с 15,2% на конец 2016 года до 14% в 2017-м. Согласно оценкам CBRE, объем ввода новых площадей по итогам 2016 года составил 355 000 кв. м, что в два раза ниже предыдущего показателя. В 2017-м, согласно заявленным анонсам, будет введено 440 000 кв. м нового офисного предложения. Ставки аренды офисной недвижимости на конец 2016 года сохранились в диапазонах: для класса «А Прайм» – $800–900 за кв. м в год, для класса «А» – 18–35 тыс. руб. за кв. м в год, для класса «В» – 13–28 тыс. руб. за кв. м в год (все ставки приведены без учета операционных расходов и НДС). В 2017 году номинирование запрашиваемых ставок аренды останется преимущественно в рублях, и при постепенной нормализации внешнего фона возможен рост ставок в рублевом выражении на 5–10%.

Складская недвижимость перейдет в новую фазу По словам Антона Алябьева, директора отдела индустриальной и складской недвижимости CBRE, 2016-й стал переходным для складской недвижимости – от фазы замедления к фазе дальнейшей стабилизации рынка. Экономические колебания в

начале года вызвали перенос реализации ряда сделок на более поздние сроки. Тем не менее ближе к концу года произошло восстановление деловой активности: объем сделок со складами в IV квартале составил 300 000 кв. м, что является самым высоким показателем за год. В 2016 году отмечено появление новых трендов в структуре спроса и предложения. Деловая активность все больше стимулировалась новыми драйверами – переездом со старых складских объектов в более качественные, переходом с площадей логистических операторов на прямую аренду и консолидацией складских мощностей в крупных распределительных центрах. В 2017 году рынок продолжит работать в сложившейся конъюнктуре. Объемы ввода будут сокращаться дальше, а новые здания в основном будут строиться под клиента. Годовой показатель нового предложения ожидается на уровне 500–600 тыс. кв. м. Прогнозируемый объем сделок на складском рынке в 2017-м может составить не менее 800 000 кв. м. Произошедшая стабилизация рынка создает предпосылки к постепенному росту деловой активности. Во второй половине года мы можем увидеть положительные изменения в динамике рынка в виде постепенного снижения вакансии и роста ставок аренды на склады.

Люксовые ритейлеры в Москве показали рост Объем ввода торговых площадей в Москве в 2016-м составил порядка 427 000 кв. м, что на 3% меньше показателя 2015 года. Данный объем является значительным для рынка, и ввод новых объектов вызвал краткосрочный рост вакансии на рынке торговой недвижимости в течение года. Объем совокупного предложения качественных ТРЦ в Москве к концу года составил 5,6 млн кв. м, а обеспеченность торговыми площадями – 456 кв. м на 1000 человек. Новые торговые объекты открывались с хорошим уровнем заполняемости: в ТРЦ 2016 года уровень вакансии – 20–40%, в то время как в 2015-м объекты открывались с 50–80% вакансии.

Недвижимость

Количество ритейлеров, ушедших с российского рынка, сильно сократилось – два бренда в 2016-м против 11 в 2015-м. В 2017 году ожидается дальнейшее снижение темпов ввода торговых площадей: к открытию заявлено порядка 273 000 кв. м, что на 36% меньше объема 2016-го. Прайм-ставка аренды торговых площадей в Москве составила 100 000 рублей за кв. м в год, не изменившись по сравнению с 2015-м. В 2017 году эксперты CBRE прогнозируют стабильность ставок из-за сохранения высокого уровня вакантности торговых площадей. По итогам 2016 года в Москве выросли обороты ритейлеров класса люкс и эконом, в отдельных случаях рост достиг 30%. Ритейлеры среднего уровня по итогам года продемонстрировали минимальный рост оборотов.

В регионах падает объем ввода новых торговых площадей По итогам 2016 года прирост торговых площадей в России составил порядка 1,2 млн кв. м, из которых 58% (719 000 кв. м) было введено в региональных городах, исключая СанктПетербург. Совокупный объем сократился на 28% по сравнению с предыдущим годом, а в регионах – на 40%. Среди крупнейших новых региональных центров стоит отметить «МегаГринн» в Курске (129 000 кв. м GLA), «Макси» в Архангельске (49 200 кв. м GLA), «Седанка-Сити» во Владивостоке (45 000 кв. м GLA). Доля вакантных торговых площадей в регионах России сильно отличается от города к городу. Средним показателем вакансии для городов-миллионников на сегодня является 8–10%. Но, как правило, в каждом городе есть проекты с удачной локацией и сильным составом арендаторов, в которых заполняемость близка к 100%. В 2017 году в региональных городах ожидается дальнейшее сокращение объема ввода новых торговых площадей – до уров-

февраль 2017

ня 637 000 кв. м, что на 11% меньше 2016-го. При этом некоторые объекты 2017 года были изначально заявлены к вводу в 2016-м, но впоследствии сроки были перенесены. В целом стоит отметить высокий потенциал для развития рынка торговой недвижимости в городах с низкой обеспеченностью качественными торговыми объектами при наличии хорошей покупательной способности населения – Хабаровске, Чите, Ставрополе, Махачкале, Ноябрьске и других.

На гостиничном рынке сильны демпинговые настроения В течение 2016 года количество номеров в гостиницах под управлением международных сетей увеличилось на 3772. Несмотря на то, что подавляющую часть туристов составляют россияне – 70–75%, прирост потока иностранных туристов сейчас происходит, в первую очередь, за счет азиатского рынка в целом и китайских туристов в частности. По оценкам Ростуризма, увеличение потока только за счет этой группы туристов составило к концу 2016 года порядка 40%. Таким образом, в 2016-м загрузка в гостиницах Москвы достигла рекордных показателей, превысив уровень 70% по отдельным сегментам. Рост загрузки, в свою очередь, вызвал рост тарифов на размещение в гостиницах. Наиболее ярко позитивная динамика средней стоимости номера проявилась в сегменте качественных дорогих отелей, где наиболее значительный рост ADR до отметки в 20–22 тыс. рублей был зафиксирован в группе лидеров этого сегмента. На гостиничном рынке до сих пор сильны демпинговые настроения, и поэтому многие отельеры не повысили цены вне зависимости от роста спроса. На 2017 год в России анонсировано 11 отелей под управлением международных брендов с общим номерным фондом 2566.

ПРАВОВОЕ Поле

Деловая переписка

в эру цифровых технологий

Цифровые технологии врываются во все уголки современной жизни. Условия договоренностей все реже переносятся на бумагу. Привычными материальными носителями деловой информации стали жесткий диск, флеш-карта, сервер и «прочие чипы». Прогресс вносит свои коррективы. Соответственно возникает необходимость обеспечить сохранность и неизменность информации, получаемой посредством электронных сообщений, а также возможность их использования в качестве средства доказательства при оспаривании условий сделки.

«Любая система, зависящая от надежности компьютера, ненадежна». Восьмой закон компьютерного программирования

Порядок применения электронной подписи Часть 2 статьи 160 Гражданского кодекса допускает возможность использования при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи. Случаи и порядок применения аналогов подписи, в том числе электронной, законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. Порядок применения электронной подписи регулируется следующими федеральными законодательными актами: – Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»; − Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; − Федеральным законом от 10.01.2002 № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» (утратил силу с 1 июля 2013 г., но подписанные по этому закону документы признаются). Указанные нормативные акты определяют условия признания электронных документов, подписанных электронной подписью, равнозначными документами на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.

Электронное сообщение – такой же документ Как следует из п. 4 ст. 11 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», в целях заключения гражданско-правовых договоров или оформления иных правоотношений, в которых участвуют лица, обменивающиеся электронными сообщениями, обмен электронными сообщениями, каждое из которых подписано электронной подписью или иным аналогом собственноручной подписи отправителя такого со-

Дмитрий Загайнов,

адвокат «Свердловской областной гильдии адвокатов», медиатор, партнер Группы правовых компаний «ИНТЕЛЛЕКТ-С» общения, в порядке, установленном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами или соглашением сторон, рассматривается как обмен документами. Очень важным в процессе обмена документами является понимание условий, при которых собственноручная подпись на бумажном носителе признается равнозначной электронной подписи. Во-первых, владелец электронной подписи должен обладать сертификатом ключа подписи, который выдается удостоверяющими центрами (данный вид деятельности лицензируемый, лицензия выдается Федеральной службой безопасности Российской Федерации). Информацию об аккредитованных удостоверяющих центрах можно получить на сайте Министерства связи и массовых коммуникаций РФ в разделе «Акредитация удостоверяющих центров» http://minsvyaz.ru. Удостоверяющие центры, яв-

ПРАВОВОЕ Поле

ляясь операторами, ведут реестр выданных сертификатов и обеспечивают доступ к содержащейся в таком реестре информации. Во-вторых, на момент совершения подписи выданный сертификат должен быть действующим (например, сертификат не отозван, не аннулирован, не истек срок его действия). В-третьих, при соответствующем запросе удостоверяющий центр (оператор) должен подтвердить подлинность подписи. В-четвертых, электронная цифровая подпись (ЭЦП) используется в соответствии со сведениями, указанными в сертификате ключа подписи, т. е. в сертификате может содержаться информация, ограничивающая оборот ЭЦП (например, указан лимит суммы сделки). Все указанные требования закона, предъявляемые к ЭЦП, направлены: – на осуществление контроля целостности передаваемого подписанного сообщения; – доказательное подтверждение авторства лица, подписавшего сообщение; – защиту сообщения от возможной подделки.

Электронный документооборот: роль оператора На сегодня электронный документооборот с применением электронной подписи становится распространенным явлением. Так, предпринимателям знакома система «интернет-банк», налоговая отчетность сдается по телекоммуникационным каналам связи с применением электронной подписи. В указанном документообороте принимают участие не только стороны сделки (например, поставщик и покупатель), но и появляется третье лицо, так называемый «оператор электронного документооборота». Функцию оператора при этом нередко выполняет банк. Роль оператора в данных отношениях сводится к тому, чтобы подтвердить получение извещения от одной стороны и подтвердить перенаправление того же извещения другой стороне. С данной процедурой можно более подробно ознакомиться на примере приказа Минфина России от 10 ноября 2015 г. № 174н «Об утверждении Порядка выставления и получения счетов-фактур в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи с применением усиленной квалифицированной электронной подписи» и приказа ФНС РФ от 30.01.2012 № ММВ7-6/36@ «Об утверждении форматов представления документов,

февраль 2017

используемых при выставлении и получении счетов-фактур в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи с применением электронной подписи». Из опыта применения электронной подписи вытекают следующие условия, которые необходимо соблюдать, чтобы обмен документами был признан состоявшимся и обязательным для сторон: 1. каждый из участников сделки должен имеет соответствующий договор с оператором (множественность операторов лучше исключить); 2. каждый из участников сделки должен иметь действующий сертификат ключа ЭЦП; 3. стороны сделки должны явно, а не двусмысленно, выразить свое согласие с составлением документов в электронном виде; 4. у сторон должны быть совместимые технические средства и возможности для приема и обработки этих документов в соответствии с утвержденным форматом (как правило, соответствующие регламенты разрабатываются операторами, пользователям нужно только установить необходимое оборудование, скачать соответствующее программное обеспечение и присоединиться к регламенту, а далее следовать его указаниям по заполнению форм). Алгоритм достаточно простой, и тот, кто использует его в своей практике, подтвердит справедливость данного утверждения.

Судебная практика показывает Предлагаю пример из судебной практики. Дело № А13-5486/2011, Постановление ФАС Северо-Западного округа от 20.02.2012 г. Суть: Банк направил сообщение об открытии счета в электронном виде, но налоговый орган его не принял в связи с тем, что файл не расшифрован по причине ошибки «ключ не найден (или искажен)». На этом основании банк привлечен к административной ответственности за несообщение в срок об открытии счета. Банк не согласился с данным решением налогового органа и обжаловал его в арбитражном суде. Суд принял решение в пользу банка, обосновав его следующим образом: Налоговым органом не доказано, что некорректная работа программного обеспечения налогового органа (проблемы при соотнесении поступивших электронных сообщений и ключей шифрования) связана с действиями банка при зашифровывании файла. Иными словами, сбой в системе получения информации у налогового органа не был связан с шифрованием файла и действиями банка по отправке соответствующего электронного сообщения. На практике нередко задают вопросы: а как быть, если электронное сообщение отправлено посредством обычной электронной почты? Можно ли в этом случае доказать отправку сообщения от одного лица другому? Чтобы более корректно ответить на вопросы, предлагаю вашему вниманию некоторые примеры из судебной практики. В постановлении Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 19.12.2011 по делу № А32-17545/2011 указано, что из представленных ответчиком письменных документов невозможно установить, что именно эти документы в их электронной версии были прикреплены к электронным письмам,

ПРАВОВОЕ Поле

поступившим по электронной почте от организации-контрагента. Кроме того, адрес электронной почты истца был указан непосредственно в договоре поставки, тогда как адрес электронной почты организации-контрагента, которой заказчик перечислил денежные средства за поставленный товар, иной. Действующим законодательством РФ допускается обмен информацией посредством электронной почты без заключения соглашения об обмене электронными документами и применении электронной подписи. Получение или отправка сообщения с использованием адреса электронной почты, известного как почта самого лица или служебная почта его компетентного сотрудника, свидетельствуют о совершении этих действий самим лицом, пока им не доказано обратное (постановление Президиума ВАС РФ от 12.11.2013 № 18002/12). Такой способ взаимодействия участников гражданского оборота, закрепленный в договоре, в настоящее время является вполне легитимным, что подтверждается сложившейся судебной практикой (постановление ФАС ЦО от 21.01.2010 № Ф10-5994/09), при условии, что стороны его закрепили в своем соглашении (постановление ФАС МО от 17.05.2013 по делу № А40-102005/12-57-977) или хотя бы указали адреса электронной почты (постановление Арбитражного суда ДО от 02.03.2016 № Ф03-261/2016), переписка велась уполномоченными представителями сторон (постановление Арбитражного суда МО от 23.04.2015 № Ф05-4229/2015), поскольку в противном случае переписка с неустановленных адресов электронной почты не имеет доказательственного значения (апелляционное определение Московского областного суда от 20.01.2016 по делу № 33-1675/2016).

Судебное разбирательство. Как снизить риски? Из приведенной судебной практики напрашиваются следующие рекомендации, которые позволяют в случае судебного разбирательства снизить риски отказа в приеме в качестве доказательств документов, полученных посредством электронной почты. 1. При заключении договора уделите внимание разделу «реквизиты сторон» и убедитесь, что там указаны действующие адреса электронных почтовых ящиков, а также использование иных средств электронного обмена информацией. Если используются несколько вариантов, то важно указать все. 2. Не отправляйте сообщения с электронных ящиков, которые не указаны в договоре. Если все же возникла такая необходимость, то оформите это документально. 3. Не сопровождайте свои сообщения сокращениями, подписывайте его полно, указав имя и фамилию (отчество – по возможности) и требуйте соблюдения данной процедуры от другой стороны. 4. ВАЖНО! Сообщения должны подписываться теми лицами, полномочия которых вытекают либо из учредительных документов организации, либо из текста договора. Соответственно сообщения должны исходить с почтовых ящиков указанных лиц. 5. Перед отправкой проверяйте адрес, по которому вы намерены выслать электронное письмо. 6. Всегда заполняйте графу «Тема» (Subject) в окне программы для работы с электронной почтой.

7. Проверяйте дату отправки электронного письма, особенно если вы ссылаетесь на нее в содержании. 8. Не используйте прописные буквы для набора слов или предложений. 9. Используйте только общепринятые сокращения – «сетикет». 10. Используйте универсальную кодировку (укажите ее в теме письма, например win1251). 11. По возможности набирайте текст латинскими буквами или пишите по-английски (актуально, если партнер использует другую систему кодировки и находится за пределами России). 12. Сохраняйте копии наиболее важных сообщений в виде файла или распечатки.

Нотариальный документ обладает доказательственной силой Федеральным законом от 29 декабря 2015 года № 391-ФЗ статья 69 Арбитражного процессуального кодекса РФ дополнена частью пятой. Суть дополнения сводится к усилению доказательственной силы нотариальных документов в арбитражном процессе. Речь идет об обстоятельствах, подтвержденных нотариусом при совершении нотариального действия. Это может быть: 1. обеспечение доказательств, в том числе сети Интернет (ст. 102, 103 Основ законодательства РФ о нотариате от 11.02.1993 г.; 4462-1). В нашем случае речь может идти об осмотре электронной почты; 2. удостоверение сделок (факт подписания договора определенным лицом); 3. удостоверение решения собрания (ч. 2. ст. 103.10 Основ законодательства о нотариате). Опровержение достоверности обстоятельств, подтвержденных нотариально, теперь возможно либо путем заявления о фальсификации доказательств, либо путем оспаривания в судебном порядке нотариального действия (акта). Доказательственная сила нотариальных действий не так часто вызывает проблемы в суде, что следует из позиции Верховного суда РФ, изложенной в п. 3 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести и достоинства и деловой репутации, утвержденной Президиумом ВС РФ 16 марта 2016 года, а также определения судебной коллегии по экономическим спорам Верховного суда РФ от 27.06.2016 № 307-ЭС16-881. Вместо заключения: важно понимать, что отправленное сообщение уже невозможно вернуть из виртуального пространства. Поэтому не пренебрегайте простыми советами, изложенными в данной статье.

образование

февраль 2017

Вебинары vs очное обучение

Энциклопедия маркетинга провела исследование возможностей дистанционного обучения в развитии персонала отдела продаж. Целью исследования стали вопросы: насколько эффективны онлайн-семинары, действительно ли помогают сократить расходы на тренинги и смогут ли вебинары полностью заменить очное обучение. Были выделены критерии для сравнения очных тренингов и вебинаров: • насколько качественно передается информация; • насколько эффективно вырабатываются навыки продаж; • как происходит контроль усвоения данных; • контролируется ли выработка умений; • насколько мотивированы участники; • качество работы с убеждениями. Для анализа плюсов, минусов и эффективности было проведено сравнение двух типов обучения.

К безусловным плюсам вебинаров энциклопедия маркетинга относит: 1. Экономичность технологии. 2. Неограниченное количество участников. 3. Интерактивность. 4. Возможность заархивировать процесс. По сравнению с очным тренингом затраты на онлайнсеминар значительно ниже. Отсутствует необходимость оплачивать аренду помещения, организацию доставки и питания персонала. Для компаний с большим штатом сотрудников, которые

образование

проживают в разных городах, эти вопросы весьма существенны. Плюсом к этому экономится время, которое могло быть потрачено на организацию мероприятия и дорогу. Экономия возможна даже на полиграфических материалах, которые так часто необходимы на очном тренинге. Для онлайн-семинара надо лишь организовать специалисту по продажам рабочее место. Аудитория вебинара ограничена только возможностями компании и зависит от того, сколько сотрудников она сможет привлечь к процессу. Очные тренинги, для того чтобы тренер и участники могли эффективно работать, ограничивается группой из 15 человек. В данном случае упор делается на вебинары, призванные донести до специалистов по продажам большой объем информации. Если онлайн-семинар будет направлен на отработку навыков продаж, его аудитория сократится до тех же 10–15 человек, что и очный тренинг. Большую аудиторию будет сложно контролировать. Участники вебинара могут воспользоваться любыми указанными тренером, онлайн-ресурсами непосредственно в процессе обучения. Как только онлайн-семинар закончится, участники могут получить его сохраненную копию. Процесс архивирования несложен, запись может долго храниться на электронных носителях или серверах компании. Вебинар можно посмотреть в любой момент. На базе сохраненных данных легко сформировать электронный курс. При всех указанных достоинствах онлайн-семинары пока не способны заменить очный тренинг. Недостатками вебинаров при обучении персонала отдела продаж являются: 1. Отсутствие коллективной реакции. 2. Отсутствие межперсонального взаимодействия. 3. Потенциальное отсутствие конфиденциальности. 4. Консервативная форма обучения. В процессе очного обучения участник находится в окружении других людей, получает обратную связь на свои слова и поступки. Вебинар такими возможностями не обладает. Участник находится один перед монитором компьютера. В таком режиме невозможно выработать навыки продаж и работу с возражениями. В процессе очного обучения большая часть занятия отводится парным или групповым упражнениям, моделированию жизненных ситуаций, живому общению. Часто приходится работать с личными убеждениями участника, его мотивацией. Это эффективные способы отработать коммуникативные навыки. На онлайн-семинаре, при отсутствии очной коммуникации, такой эмоциональной связи достичь невозможно. В результате

ответственность за процесс обучения ложится только на преподавателя. Участник может быть неактивным, может слушать, что называется, вполуха, отвлекаться на свои дела. При этом его трудно проконтролировать, так как, в отличие от очного обучения, ответственность за процесс он не разделяет. Главная задача тренера по продажам – дать возможность раскрыться каждому участнику. В процессе обучения учитывается все: слова, поступки, эмоции, характер. Для этого создаются особые доверительные условия в группе. Любое действие будет оценено только внутри нее. Вебинар такой гарантии не дает. Каждый участник понимает, что любая его реакция может через минуту появиться в сети, поэтому боится раскрыться полностью. Очный тренинг ставит перед собой определенную цель. Пути ее достижения намечены, но изменяемы. В зависимости от состава группы, слабых и сильных сторон ее участников, принимается то или иное направление обучения. Онлайн-семинар имеет жесткую, неизменяемую структуру, заданную преподавателем. Согласно анализу эффективности обучения специалистов по продажам вебинар превзошел очную форму обучения только по одному показателю – объему передачи информации. На базе исследования энциклопедии маркетинга можно сделать вывод, что в обучении персонала отдела продаж выгодно использовать комбинацию вебинаров и очного обучения. На вебинарах основной упор стоит сделать на донесении информации и объяснении технологии продаж, а на очных тренингах – на контроль усвоения данных и отработку коммуникативных навыков.

февраль 2017

«Вещи будут общаться

активнее людей» Мир все прочнее застревает в «паутине». Трехлетние дети с легкостью обращаются с гаджетами, удивляя взрослых. Миллионы вещей связаны между собой с помощью интернета и sim-карты, которую можно найти в самых неожиданных вещах – кофеварке, домофоне, общественном транспорте и даже кардиографе скорой помощи. О том, какое будущее нас ждет, мы поговорили с директором по инфраструктуре компании «МегаФон» на Урале Антоном Щербаковым.

Антон Щербаков, директор по инфраструктуре компании «МегаФон» на Урале

– Насколько быстро идет процесс интернетизации и к чему нам готовиться? – Людям сегодня, помимо доступа в сеть в любой точке планеты, нужна высокая скорость интернета, причем, что важнее, – тот еще вопрос. Каждый месяц в нашей сети появляются 30-40 тысяч новых устройств LTE. На Урале уже более миллиона таких гаджетов, и их количество постоянно растет. Для тех, кто приобретает свою первую sim-карту, наличие интернета уже не менее необходимо, чем голосовая связь. Те же, кто меняет «кнопочный» мобильный на смартфон, в первую очередь руководствуются тем, что доступ в интернет должен быть всегда под рукой, без этого в современном мире уже просто некомфортно. – Что чаще всего люди делают в интернете? – У молодежи в фаворе медиа-контент, родители все чаще отказываются от скачивания мультфильмов для своих детей на планшет, предпочитая демонстрировать их онлайн. Ежегодно становится «тяжелее» контент социальных сетей: помимо чатов, переписки наполняются роликами, созданными пользователями. У более старшего поколения – это чтение электронных СМИ, общение с близкими в других городах путем обмена фото и видео, использование приложений, существенно экономящих время – контроль и оплата штрафов и налогов, оперативное ведение счетов за услуги ЖКХ, услуги банков, видеонаблюдение за домом, бизнесом, детьми, автомобилем и многое другое. По сути, смартфон и интернет в нем, помимо просто времяпровождения и общения, – очень мощные инструменты удобного решения множества бытовых и рабочих задач для любого человека.

– Правда ли, что придет время, когда все вопросы мы будем решать в интернете, и он полностью заменит звонки? – Да, мы видим такую тенденцию. Люди будут меньше говорить по мобильному телефону и все охотнее писать, используя передачу данных. Причем это касается не только личного общения, но и деловых переговоров, ведь не секрет, что сегодня во многих компаниях есть рабочие чаты в мессенджерах, и многие из бизнес-приложений серьезно защищены. Это веяние времени. Отдельная тема для корпоративного рынка – M2M решения и интернет для машин, которых будет все больше, и им потребуются собственные сети для общения через передачу данных. Над комфортным будущим людей и машин мы работаем уже сейчас. – Какие устройства вы снабжаете интернетом? – Перечень достаточно широк – от автомобилей и счетчиков ЖКХ до фонарей и паропроводов. Совсем скоро наша копилка пополнится оборудованием в лифтах для оперативной связи с диспетчером. Через год-другой появятся миллионы доступных устройств, которые будут снабжены датчиками и смогут коммуницировать как с нами, так и между собой. Их будет так много, что вещи, возможно, будут общаться активнее людей. Но от этого наша жизнь станет только лучше. – Выдержит ли сеть, и какие скорости нужны для этого? – Над сетью мы всегда работаем на опережение. Именно поэтому первыми запустили 4G на Урале, а затем внедрили и LTE-Advanced c пиковыми скоростями до 300 Мбит/с, которых достаточно для решения практически любых вопросов в сети.

– Что нужно, чтобы пользоваться такими скоростями, и сколько это стоит? – Порадую читателей – скажу, что цена от технологии не зависит. Интернет предоставляется по единым доступным ценам в любой сети – 2G, 3G, 4G, 4G+ или LTE-Advanced. Чтобы выходить в сеть на самых высоких скоростях, нужен современный смартфон и sim-карта с поддержкой технологии. Отмечу также, что интернет будет работать стабильнее, если обновлено программное обеспечение смартфона, и безопаснее, если установлен антивирус. – Вы говорите о сетях LTE-Advanced, а мир уже ждет появления 5G. Когда мы сможем оценить эту технологию? – Знаете, еще в стандарте 3G, и тем более 4G не все возможности раскрыты. Интернет в этой технологии можно разогнать до 400-600 Мбит/с. И над этим предстоит работать. Что касается 5G, то опытные зоны появятся в России в 2018 году. Это откроет дорогу к внедрению систем, где важна еще более высокая скорость реакции, например систем автопилота в автомобилях. В целом до 2020 года огромная часть производственных и бытовых процессов перейдет под контроль различных датчиков и

устройств, связанных в единую сеть и способных мониторить все что угодно, обмениваться данными между собой, выполнять действия по заданным алгоритмам – делать более удобной нашу с вами жизнь. – Это ближайшая перспектива. А что «МегаФон» как оператор делает здесь и сейчас для качества услуг? – Над качеством услуг мы работаем все время, и благодарны нашим пользователям за постоянную помощь в улучшениях. Своеобразной проверкой работы наших специалистов становятся новогодние праздники, когда надежность сети была даже выше, чем в обычный день. Для жителей Пермского края хорошими новостями также стали запуск LTE в Чайковском, Соликамске, Кунгуре, Чусовом, Лысьве, Осе, Губахе, Горнозаводске, Кудымкаре, Очере и других городах, где трафик вырос сразу на треть, появление кристально чистого звука HD-Voice, увеличение срока жизни батареи смартфонов в сети 3G и, конечно, заметное ускорение передачи данных. Но, думаю, лучше один раз попробовать, чем сто раз услышать, поэтому, кто еще не сделал этого, – приобретайте смартфон с sim-картой зеленого цвета, надписью 4G – и вперед!

История бренда

февраль 2017

Распахивается окно возможностей – действуйте! Из компании с туманным будущим 15 лет спустя Amazon превращается в бизнес с годовым оборотом около $40 млрд, акции Amazon выросли в цене на 12 397%, а ее основатель Джеффри Безос после кончины Стива Джобса вполне заслуженно может перенять негласное звание лучшего CEO мира. В 1997 году Amazon опубликовала первое письмо акционерам. Начиналось оно словами: «Все это о долгосрочной перспективе». В письме говорилось, что торговля обязательно уйдет в онлайн, что надо вкладываться в развитие как можно быстрее и смотреть на годы вперед. Важную роль в успехе компании играют выбранные со дня основания принципы ведения

дел. Вот шесть ключевых постулатов, которые превратили Amazon в главного онлайн-торговца мира. Когда перед вами распахивается окно возможностей – действуйте! Даже если на то потребуется много ресурсов В 1990-х Джеффри Безос заметил, что возможности онлайна позволяют замахнуться на

История бренда

крупные рынки, к тому же появились потребители, которые готовы к новому типу отношений по сети. Другие крупные игроки начинали мыслить в том же направлении, поэтому Безос призывал действовать быстро и решительно, но не сломя голову – риски были значительными, – а по четкому плану. Просчитывайте свои шаги на пять-семь лет вперед, а не на пять-семь месяцев Будущий успех Amazon должен основываться на акционерной стоимости компании, говорил Безос в 1997 году. Чем устойчивее лидерство Amazon на рынке, тем мощнее экономическая модель, а значит выше доходы, заметнее отдача от инвестиций. Долгосрочная доля на рынке важнее, чем краткосрочная прибыль, потому что без долгосрочного рынка не будет долгосрочной прибыли Во всех делах Amazon руководствуется стратегией долгосрочного лидерства на рынке, а не краткосрочными переживаниями о том, как Уолл-стрит отреагирует на предпринятые шаги. Допускать ошибки – это нормально. Намного хуже быть робким Там, где Amazon видит потенциальную возможность получить преимущество над конкурентами, компания действует смело и без робости. Одни инвестиции окупятся, другие нет, но в любом случае компания усвоит ценный урок. Зациклитесь на клиенте Лучший сервис – это когда клиент вообще не контактирует с вами, сказал недавно Безос в интервью журналу Wired. Со дня основания Amazon твердит, что своим бизнесом приносит людям ощутимую пользу и предлагает то, чего те никогда бы не получили другими способами. Вы никогда не найдете в физическом магазине такой же обширный выбор книг с удобным поиском и доступом 365 дней в году 24 часа в сутки. Слава об Amazon разлетается из уст в уста, за что компания благодарит своих пользователей, ведь это один из главных источников новых клиентов. Стремитесь быть первым на большом рынке Это сейчас Amazon воспринимается всеми как безоговорочный лидер, а четырнадцать лет назад Безос только предсказывал будущий успех торговли в онлайне. «Мы довольны нашими достижениями, но еще сильнее нас волнует то, что мы хотим сделать», – написал Безос в 1997 году. И сделал.

культура

февраль 2017

Рождественская триада «У Моста»

Под занавес уходящего года художественный руководитель и основатель театра Сергей Федотов выдал на-гора три премьеры. Учитывая, что чутье ему никогда не изменяет, попробуем разобраться, почему «Плот мертвецов», «Макбет» и «Ханума»? И этот мотив – по-русски говоря «черт попутал» – единственный, если так можно выразиться, «позитив» для героя спектакля. Блистательный (не побоюсь этого слова) артист Лев Орешкин – Макбет, отважный воин, который соблазнен магией власти. В данном случае, это именно дьявольщина… «Жизнь – это история, рассказанная идиотом, наполненная шумом и яростью и не значащая ничего» – эпиграф к спектаклю. В последнее время «Макбет» не был так популярен в России, как остальные пьесы Шекс пира. Возможно, пришло время?

«Макбет» Фото - Вадим Балакин

«Макбет» Классическую пьесу Шекспира Федотов не переносит «в наши дни», как сделал бы это любой так называемый «современный» театр. Он полностью вдохновляется историей шотландских войн: окунаясь в них со всей страстью, проникая в древние мифы и в философию времен. При этом ничто не мешает зрителю самостоятельно переложить эту архетипичную притчу о чрезмерной жажде власти и последовавшие за этим перемены в человеке на близкие ему реалии. Что с того, что события пьесы «Макбет» происходили в 11 веке, а Шекспир написал об этом в 17-м? Суть порока неизменна: тогда рвались в короли – сейчас в депутаты, губернаторы или президенты... Средневековая жестокость – это просто жестокость. И, к сожалению, ныне нам возвращены коварные приемы властолюбцев: убийства, предательство, ложь. В спектакле зритель наблюдает за этим в «чистом» виде – несколько жестоких убийств, обман и предательство друзей. Вневременную составляющую греха влас толюбия подчеркивают демоны зла – три ведьмы, основные двигатели сюжета шекспировской пьесы и спектакля Федотова.

«Плот мертвецов» Здесь уже нет места властолюбцам, воинам, женам и друзьям. Останутся только примитивные существа, весь смысл жизни которых – просто тянуть свою лямку – деревянный плот. Стремиться из более или менее плохого места – в более или менее хорошее. «Плот мертвецов» – очередная апокалиптическая фантазия (как фильмы «2012», «Затмение», «Меланхолия»). Но и в отсутствии компьютерных спецэффектов сценография спектакля сразу включает нас в особую атмосферу и продолжает ее поддерживать самыми простыми, но безотказными способами: жестяные трубы и люки, проваливающийся под ногами грунт, гаснущий свет… Ужас нечеловеческого существования, бытовые диалоги, примитивные эмоции. Впрочем, почему примитивные? Вода, еда, любовь… Что еще на самом деле надо человеку? Но это важно только тогда, когда ты

«Плот мертвецов». Фото - Вадим Балакин

культура

жив. Четверо героев спектакля борются за эту самую жизнь, и шансов у них немного… Их существование уже не зависит от умений, власти или богатства – только от случайности. Или дозы радиации… Пьеса немецкого драматурга написана в 90-е, тогда многие, как и Мюллер, были обуяны предчувствием скорой глобальной катастрофы, – позади был Чернобыль, угрозы ядерной войны и т.д. Тогда самым популярным подарком был счетчик Гейгера, а самой престижной профессией стала профессия эколога. Но, как мы видим, страхи не исчезают, и на все лады катастрофические сюжеты воспроизводятся на экранах, в книгах, в проповедях. По мнению постановщика спектакля Сергея Федотова, если последние времена еще и не наступили – то они всё ближе... Но Федотов не был бы Федотовым, а театр «У Моста» – любимым театром пермяков, если бы не подарил нам это: «Рождественская радость» Жизнеутверждающая пьеса Авксентия Цагарели «Ханума» как нельзя кстати пришлась на рождественское настроение. И пусть нет в ней ни снега, ни зимы, ни елки, зато есть праздник. Он совершается на наших глазах – в картинах природы на заднике, в музыке, звучащей на сцене, в характерах и красках жизни, в романтических и смешных коллизиях пьесы. Ну да, ее герои не без греха: стареющий сластолюбивый князь Пантиашвили (Сергей Мельников), зажиточный торговец Микич Котрянц (Владимир Ильин), обуреваемый мечтами о княжеском гербе на своей карете, шаловница Ханума (Анастасия Перова), идущая на многие хитрости, чтобы выиграть в глупом споре со своей соперницей-свахой. Но их невинные проделки ведут только к радости и счастью – туда, где соединяются любящие сердца. Особый колорит спектакля – грузинские танцы и песнопения, своеобразный акцент, оформление сцены – тщательно проработан художником совместно с представителями грузинской диаспоры Перми. Действие льется как вода – или как вино на каком-нибудь кавказском застолье… И здесь опять попадание: мы соскучились по друзьям из ближнего зарубежья, по их гостеприимству и особенностям характера, по их говору и дружбе… И, аплодируя их гордой лезгинке, по шесть раз в день блестяще исполняемой актерами, мы понимаем, что любим их. Однажды, лет десять назад, такое же настроение было у зрителей театра «У Моста», когда здесь играли «Вечера на хуторе близ Диканьки». Тогда было весело – до слез… Потому что мы понимали: нам их не хватает, украинцев, братьев наших, с их непередаваемым юмором, весельем, песнями... А теперь мы (и Федотов) соскучились по грузинам. Интересно, что помощь в оформлении спектакля оказал художник из Украины, из города Николаева – Сергей Пантелейчук. Он же разрисовал коридоры второго этажа театра. В этих узких проходах можно оказаться только один раз: во время путешествия по закулисью на традиционных рождественских встречах те-

атра «У Моста». А они переполнены разными чудесами: шоу летающих кинжалов, комната ужасов, общение с самыми загадочными из людей – актерами театра «У Моста». А они могут быть такими разными! Актерский состав смог проявить себя во всей красе в каждом из трех премьерных спектаклей. Артисты превращаются то в мужественных воинов, то в бесплотных доходяг, то в жгучих и гордых кавказцев. С азартом они рубятся на средневековых мечах, легко меняя их на кизлярские кинжалы. Одеваются то в кожаные латы, то в черкески, то в лохмотья… Меняют не только век, страну и традицию, но будто и кожу. Такую возможность освоить национальный колорит дружественного народа, вообразить безжалостное неприветливое будущее, побыть шотландским таном предоставил им режиссер. А вслед за ними туда перемещаются и зрители, наслаждающиеся неожиданными театральными приключениями. Варвара Кальпиди

«Ханума» Фото - Валерий Неукрытый

культура

февраль 2017

Пермь ждет

Дягилевский фестиваль – 2017 Русалочьи подводные песни, балеты Стравинского, Фестивальный оркестр, оперы Cantos и «Свадьба», концерты по ночам и на заре, проект Rimini Protokoll – Remote Perm – далеко не полный список событий, которые нельзя пропустить.

Фестивальный оркестр Фото Антона Завьялова

Фото предоставлено прессслужбой Пермского театра оперы и балета

Одиннадцатый Международный фестиваль, носящий имя великого импресарио Сергея Дягилева, пройдет в Перми с 14 по 25 мая. Откроет программу, вопреки сложившейся традиции, концерт Фестивального оркестра под управлением Теодора Курентзиса. В этом году маэстро обращается к Первой симфонии Густава Малера. Опера, балет, перформанс К показу на фестивале готовятся громкие премьеры театра в 145-м сезоне: опера Алексея Сюмака Cantos в постановке Семена Александровского и опера Аны Соколович «Свадьба» в постановке Антона Адасинского. Оба спектакля – камерные, Cantos рассчитан на 120 зрителей, а «Свадьба» – на 400. Написанное по заказу Пермского театра оперы и балета произведение Cantos/«Песни» российского композитора Алексея Сюмака вдохновлено биографией и избранными произведениями американского поэта-модерниста Эзры Паунда,

который, в свою очередь, стремился создать новый эпос, единый для всего человечества. Это «опера наоборот». Главным действующим героем здесь выступает не вокалист, а музыкант-инструменталист, в данном случае скрипач. Его сопровождают ударные и хор. Без музыкального сопровождения, a cappella, выступают шесть солисток в наиболее значительном сочинении Аны Соколович – опере «Свадьба». Фабула повторяет сербский обряд приготовления невесты к свадьбе в кругу близких женщин: матери, сестры, подруг и так далее. В пермской постановке режиссер Антон Адасинский работает на стыке вербального и пластического театра. Пространство их наложения друг на друга становится пространством спектакля, в котором слово дублируется жестом, а оперные певицы соседствуют с артистками contemporary dance. Еще один спектакль с пением a cappella – The Hidden Sayings – представит Центр Ежи Гротовского (Италия), – творческое переосмысление

культура

взаимодействия песен южных штатов Америки, принадлежащих афроамериканской традиции, и христианских текстов, в основном переведенных с коптского языка. Психофизиологическая подготовка труппы Гротовского до предела обостряет способности «превратить спектакль в акт свое образного священнодействия». В результате зрители видят спектакль-исследование основ, таких простых и таких сложных – действия, контакта, слова, пения, танца. Балетные премьеры XI Дягилевского фестиваля в Перми – это «must see». В завершающий день всех любителей танца ждет роскошный подарок: три одноактных балета Игоря Стравинского от трех ведущих российских хореографов в исполнении Пермского балета. Владимир Варнава поставит «Петрушку», Вячеслав Самодуров – «Поцелуй феи», Алексей Мирошниченко – «Жар-птицу». Работая с образом Петрушки, Владимир Варнава берет в фокус две темы: противостояние творческой индивидуальности агрессивной толпе и свобода воли художника в контексте жизненного сценария. Постановщик «Жар-птицы» главный балетмейстер Пермского балета Алексей Мирошниченко обещает провести зрителя через стили главных хореографов XXI–XX веков в обратной хронологии – из современности вернуться к Михаилу Фокину, создателю первой хореографической версии «Жар-птицы» 1910 года. Хореограф третьего балета – художественный руководитель балетной труппы Екатеринбургского театра оперы и балета Вячеслав Самодуров. «Поцелуй феи» – самый поздний из упомянутых балетов Стравинского (1928, новая редакция – 1950 год) и самый романтически настроенный. В основу либретто положены некоторые сюжетные мотивы сказки «Ледяная дева» Андерсена. Новые форматы Одно из самых ярких событий грядущего фестиваля – выступление проекта AquaSonic – подводного концерта в самом прямом смысле слова. Музыканты играют и поют, находясь под водой в аквариумах, размещенных на сцене. Артисты используют особую вокальную технику и совершенно новые инструменты, способные звучать под водой. Среди них подводный орган, или гидролофон, кристаллофон, ротакорда, ударные инструменты и скрипка. В противовес технологичным экспериментам AquaSonic – выступление Ensemble Micrologus. Музыканты используют достоверные копии старинных инструментов, а также средневековых костюмов и декораций в своих театрализованных представлениях. Каждый год они предлагают пуб

лике один или два новых спектакля, чередуя сакральную и профанную музыку XII–XV веков. Дважды в день, с 15 по 24 мая, 50 зрителей смогут присоединиться к проекту Remote Perm немецкой группы Rimini Protokoll и совершить путешествие внутрь города, в котором прошло детство театрального новатора Сергея Дягилева. В этом спектакле нет актеров. Участники Remote Х – они же действующие лица и исполнители. Перед стартом они получают наушники. Синтетический голос, напоминающий голос GPS-навигатора, произносит первую фразу: «Привет, меня зовут Алекс!» – и предлагает следовать его указаниям. Remote Х прокладывает новый маршрут по городу. Создает саундтрек парков, площадок, торговых центров, церквей, кладбищ и лабиринтов улиц. Образовательная программа В 2017-м продолжится с большим успехом начатая в прошлом году линия мастер-классов с крупнейшими мировыми музыкантами, приезжающими на фестиваль. Нынче, помимо пианистов, хореографов, режиссеров и дирижеров, будет открыт прием заявок для виолончелистов (в 2016-м был большой спрос на эту специальность). Важное событие года, напрямую говорящее о значимости образовательной программы, – проект выпускников Образовательной программы Дягилевского фестиваля – 2016, который они создали совместно с выпускниками Международной академии молодых композиторов в Чайковском. Ожидается, что они представят две мини-оперы, написанные и поставленные силами молодых композиторов, дирижеров и режиссеров специально для Дягилевского фестиваля – 2017. Традиционно фестиваль пройдет на нескольких площадках – сценах Пермского театра оперы и балета и Театра-Театра, в Органном зале и Пермской художественной галерее, в Доме Дягилева и Частной филармонии «Триумф».

Remote X Фото Михаила Воротникова

Cantos Фото Марины Дмитриевой

Стиль

февраль 2017

Часы для настоящих пилотов Если и существует сфера деятельности помимо часового искусства, в которой Часовой дом Breguet сделал себе имя, то это, несомненно, авиация – признание заслуг Луи Шарля Бреге. Праправнук Абрахама-Луи Бреге увековечил новинки в области часового дела в ранее неизведанной для династии сфере деятельности. Кроме разработки гироплана – предшественника вертолета – в 1916 году Луи Шарль Бреге также сконструировал самолет Breguet XIV, ставший результатом как его опыта, так и многочисленных идей, которые он использовал в этой области. В период 1917–1926 годов порядка 15 стран приобрели около 8000 этих легендарных воздушных судов. Позже появились другие модели, такие как Breguet 19, затем Breguet Deux-Ponts (двухпалубный самолет). Параллельно с деятельностью Луи Шарля

Бреге и его авиационной фирмы Часовой дом Breguet разрабатывал механизмы хронографа для приборной панели в кабине экипажа и начал выпуск часов для пилотов. В 1935 году Часовой дом Breguet сконструировал свой первый наручный хронограф и примерно через двадцать лет начал производство модели Type XX по заказу французских вооруженных сил: знаменитый хронограф использовался в военно-морской авиации вплоть до начала 1980-х годов. Сегодня Breguet дополняет эту историческую коллекцию новой моделью – хронографом XXI 3817. Его винтажный вид

Стиль

отражает историю линии Type XX, в то время как технические характеристики прочно указывают на XXI век. Модель хронографа Type 3817 в корпусе из стали с рифлением на боковых поверхностях представлена на ремешке из телячьей кожи и с грифельным циферблатом в стиле ретро. Водонепроницаемость – до 100 метров. Механизм с автоподзаводом оснащен функцией «мгновенного возврата» (fly-back), характерной для хронографов Type XX, начиная с 1954 года. Он был значительно дополнен техническими преимуществами, ставшими возможными благодаря использованию кремния. Минутный и секундный счетчики хронографа расположены по центру. Модель Type XXI 3817 также включают 12-часовой счетчик и апертуру даты в положении «на 6 часов». Указатель дня и ночи и маленькая секундная стрелка расположены, соответственно, в положении «на 3 и 9 часов». Сквозь сапфировое стекло задней крышки впервые в коллекции Type XX можно наблюдать за работой всех деталей механизма.

BREGUET TYPE XXI 3817 Корпус стальной, боковая поверхность с изысканным рифлением. Задняя крышка корпуса из сапфирового стекла. Диаметр 42 мм. Вращающийся безель. Закругленные ушки. Завинчивающаяся заводная коронка. Водонепроницаемость до 10 бар (100 метров). Циферблат грифельного цвета, подпись Breguet. Арабские цифры с люминесцентным покрытием. Индикатор день/ночь расположен в положении «на 3 часа». В положении «на 6 часов» находится 12-часовой счетчик и окошко даты. Малая секундная стрелка в положении «на 9 часов». Центральный минутный счетчик. Стрелки и индексы с люминесцентным покрытием. Механизм хронографа с автоподзаводом оснащен функцией «мгновенного возврата» (fly-back). Индивидуальный номер и подпись Breguet. Калибр 584Q/2, 13½ линий, 26 камней. Запас хода на 48 часов. Швейцарский прямолинейный спуск из кремния, как и балансирная пружина. Частота колебаний 4 Гц. Отрегулирован в шести положениях. Ремешок из телячьей кожи.

Игра проводится в открытом и корпоративном форматах

Основа игры – известная многим «МАФИЯ», цель которой – отработка в неформальной обстановке методов невербального общения посредством игры. Психологический детектив сейчас – самый популярный жанр игр. Cosa Banza – игра для эрудированных и активных людей. Учас тие в ней принимают директора, топ-менеджеры компаний, а также все предприимчивые люди, которые чувствуют в себе силы бороться и побеждать. В процессе игры развиваются такие полезные навыки, как интуиция, логика, коммуникативные навыки, умение отстаивать свою позицию.

В следующий раз nza любители Cosa Ba ми померяются сила O в винотеке VINORI

Благодарим за помощь в проведении мероприятия ул. Мира, 45 а тел. 227-44-88

Юрий Котов,

модератор игры

Фотограф Юрий Евдокимов

Состоялась очередная увлекательная игра Cosa Banza, организатором которой выступил деловой журнал National Business. В этот раз компания смелых и дерзких собралась в ресторане Ford Grant.

Заявки на участие и регистрация на игру по тел.: 2-155-177, info@banzay.perm.ru. Количество мест ограничено.

Партнеры

Подпишитесь на журнал для руководителей нового поколения ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ

Екатеринбург • Волгоград • Нижний Новгород Нижний Тагил • Пермь • Челябинск

16+

ДЕКАБРЬ 2015 / ЯНВАРЬ 2016

ПЕРМЬ

18+

декабрь/январь 2015/2016

д л я

р у к о в о д и т е л е й

н о в о г о

Волгоград • Екатеринбург • Нижний Новгород • Уфа • Нижний Тагил • Тюмень • Сургут

п о к о л е н и я

18+

август / 2015

ПЕРМЬ

д л я

р у к о в о д и т е л е й

н о в о г о

Волгоград • Екатеринбург • Нижний Новгород • Уфа • Нижний Тагил • Тюмень • Сургут

п о к о л е н и я

н а ш

ж у р н а л

б и з н е с

ПЕРМЬ

ж у р н а л

н а ш

б и з н е с

Волгоград • Екатеринбург • Нижний Новгород • Уфа • Нижний Тагил • Тюмень • Сургут

18+

сентябрь-октябрь / 2015

ж у р н а л

д л я

р у к о в о д и т е л е й

н о в о г о

п о к о л е н и я

21 Итоги года.

Лидеры бизнеса

Наталья Русакова: здоровая конкуренция улучшает качество Сергей Федотов: юридической отрасли Фотограф: Михаил Самарин

Рекламно-информационный журнал

Александр Попов: моя жизнь – футбол 42 «Платон» мне друг, но истина дороже

71 Что с авторынком?

авторский театр сергея федотова

15 День

строителя

38 Экономить бережно

Кирилл Алтухов:

все для клиента

19 Банки, финансы, инвестиции

45 Общество знаний

Темы номеров:

«Маркетинг», «Деньги», «Строительство», «Импортозамещение», «Агробизнес», «Недвижимость», «IT», «ГЧП», «Промышленность», «Торговля», «Банки. Финансы. Инвестиции», «Защита бизнеса», «Итоги года. Прогнозы»

Контакты отдела распространения: info@banzay.perm.ru + 7 (342) 2 155 177

ая Курьерск служба т достави офис в л а н р у ж

событие

февраль 2017

Фитнес-клуб X-Fit

отпраздновал свой день рождения

Вечеринка White party в честь празднования дня рождения состоялась 21 января в кантри-пабе «Родео». «В новый год с чистого листа и с уникальными возможностями» – таким стал призыв клуба для своих лучших клиентов, приглашенных на мероприятие.

Пермь, ул. Газеты «Звезда», 46 а www.xfit.ru www.xfit-pro.ru тел. (342) 207-62-27

Вот как отзываются о праздновании сами гости: «Ходим всей семьей в клуб с самого его открытия, и каждый год что-то новое и интересное здесь проходит… Очень понравилось, хотели бы еще таких событий». Совмещая приятное с полезным, руководители клуба рассказали гостям о новых возможностях клуба, например, о бассейне с морской водой (прекрасное место для тренировок и возможности расслабиться после тяжелого трудового дня!), о повышении качества сервиса и новых программах. Фитнес-клуб X-Fit является одним из самых больших в городе и предлагает полный спектр

услуг для занятий спортом: отлично оборудованный тренажерный зал, зал кардиотренажеров, залы аэробики и сайкла, йоги и единоборств. Также здесь есть SPA-зона, финская сауна, турецкая баня (хаммам) и массаж. Энергия, веселье, драйв и позитив били в этот вечер через край. Ярких эмоций гостям добавили подарки от самого клуба и его парт неров. «Особенно запомнились голуби и «заматывание клубками» – это нас очень объединило. Мы познакомились и подружились не только с тренерами, но и друг с другом», – поделился впечатлениями еще один приверженец X-Fit.

событие

событие / культура

февраль 2017

Новое имя: Александр Цыпкин Александр Цыпкин, один из самых необычных литературных и театральных дебютов в России прошлого года, консультант по стратегическим коммуникациям, колумнист, писатель, рассказал о тектонических изменениях в обществе, вызванных развитием социальных сетей, и прочитал свои рассказы пермской публике. Организаторы

Понятия «частная жизнь» больше не существует. Социальные сети – это наше отражение в зеркале. Из профиля в социальных сетях можно узнать очень многое: где человек родился, учился, работает, кто его друзья, чем любит заниматься в свободное время. К своему аккаунту и постам, которые вы пишете и комментируете, нужно относиться внимательно. Да, они могут помочь в карьере и наладить личную жизнь, но они же могут и все разрушить. Теперь у нас сотни друзей по всему миру. А когда есть такой выбор, все сложнее конкурировать и доказывать, что ты лучший.

Так что, отправляя резюме, подумайте, а что у вас на странице. Ведь работодатели их сканируют сегодня в первую очередь. Александр Цыпкин: «Социальные сети – это наши электронные дневники. Мы первое поколение, получившее к ним доступ. Соцсети – это возможность передать привет своим потомкам. Наш аккаунт будет воспитывать наших детей даже после того, как мы умрем. Не только детей, но и правнуков, которые никогда нас не увидят. Будут читать, и мы будем их воспитывать через века. Мы просто пока не отдаем себе отчет. Думайте, что вы создаете на века эту личность».

событие / культура

Сборник лирическо-хулиганских рассказов «Женщины непреклонного возраста» (который, по сути, является печатной версией историй, опубликованных в фейсбуке) стал самой продаваемой сатирической книгой в России в 2015 году. В августе 2015 года, заняв первое место в рейтинге российской прозы сети книжных магазинов Москвы, он держится в топ-20 более года, что стало российским рекордом. Рассказы Цыпкина, помимо автора, читают со сцены такие актеры, как Константин Хабенский, Данила Козловский, Катерина Шпица, Николай Фоменко, Дмитрий Чеботарев и др.

Умение посмеяться над собой – довольно редкое, подкупающее качество. Александру Цыпкину в самоиронии не откажешь. Его называют современным Зощенко. Перед нами живой человек, который, как и ты, влюбляется и страдает, переживает взлеты и падения... Об Александре Цыпкине часто говорят – «модный автор». Совсем скоро мы узнаем его в новом образе – сценариста. В новелле по его сценарию снялся Джон Малкович. Легкий слог автора идеально подходит для кино. Уморительно смешные, до слез пронзительные, яркие, неожиданные, смелые и очень добрые рассказы про нашу с вами жизнь!

Партнеры

событие

февраль 2017

Вечер со вкусом

17 февраля в Перми состоялся грандиозный прием в Доме на Вознесенской. Гостями стали резиденты дома, vip-клиенты партнеров мероприятия, представители администрации города и светская элита. Прием был посвящен вводу дома в эксплуатацию. Организаторами выступило агентство стратегических событий Evrima Events. Вечер проходил в необычном формате, несвойственном для Перми, – светский прием в стиле 19 века. Гости наслаждались красивой музыкой, приятным общением и изысканными закусками. Черно-белая гамма интерьера, изящная мебель, нежные букеты цветов, рояль, большой полукруглый экран – все создавало ощущение исключительности. Особенно украсили прием две знаменитости – историк моды Александр Васильев и музыкант Стивен Ридли. Их присутствие приятно удивило гостей и порадовало творческими моментами. Преемственность времен отражалась в каждой детали. Сначала ведущие провели яркую параллель между 19 и 21 веком. Затем гостей ожидал красивый рассказ о Доме на Вознесен-

ской, историческая справка о его местоположении на ул. Луначарского. Далее Александр Васильев выступил с лекцией о развитии русского костюма, показал, насколько сильно взаимосвязаны история, архитектура и мода, а также привел малоизвестные факты, как одевался российский император и его семья. Параллельно с лекцией на экране транслировались костюмы прошлых времен. Представленные из его коллекции фотографии костюмов 19 века гости могли изучать на протяжении всего вечера. В завершение приема Стивен Ридли под бурные овации исполнил на рояле хиты из своего будущего альбома и порадовал новыми композициями, отчасти написанными в Перми.

событие

Офис продаж: Пермь, Ленина, 26 (БЦ «Привилегия»), оф. 314. Тел. 298 68 88 www.dom-na-voznesenskoi.ru

событие

февраль 2017

Инвестировать с умом

17 февраля в гостиной президентского люкса отеля Hilton Garden Inn Perm прошел бизнес-завтрак, посвященный актуальным способам инвестиро вания денежных средств в 2017 году.

На встрече были рассмотрены самые интересные вопросы: участники подвели итоги финансового рынка 2016 года и дали прогноз на 2017-й, обсудили потенциальные рынки и инструменты инвестирования денежных средств. Эксперты представили прогнозы стоимости нефти, золота, а также курса доллара на 2017 год. Кроме того, группа компаний VERRA представила новое подразделение – VERRA FINANCE, специализирующееся на предоставлении полного комплекса финансовых и консультационных услуг в сфере кредитования, страхования и лизинга. В рамках презентации были представлены направления деятельноПартнеры

сти и продуктовая линейка нового подразделения компании VERRA, а также рассмотрены основные тренды 2017 года в банковской и страховой сфере. Приглашенными спикерами стали персональный брокер «БКС Премьер» Алексей Цилибин, директор VERRA FINANCE Елена Дерфель и ведущий аналитик, начальник департамента инвестиционного консультирования Кирилл Козыркин (г. Москва). Встреча прошла при поддержке делового журнала National Business, «БКС Премьер» и VERRA FINANCE. Ключевым партнером мероприятия выступил «Лексус-Пермь». Организатор

книги

Томас Пикетти Капитал в XXI веке Автор этой книги предложил новый взгляд на проблему, которая в последние десятилетия обращает на себя все больше внимания, – проблему неравенства. Проанализировав огромное количество данных, французский экономист обнаружил следующую закономерность. При прочих равных быстрый экономический рост уменьшает роль капитала и его концентрацию в частных руках и приводит к сокращению неравенства, в то время как замедление роста имеет следствием возрастание значения капитала и увеличение неравенства. Томас Пикетти предлагает меры, которые могли бы приостановить неблагоприятные тенденции.

Пол Мейсон Посткапитализм. Путеводитель по нашему будущему В реалиях XXI века капиталистическая система, по мнению Пола Мейсона, более не способна адаптироваться к новым вызовам, что означает ее фактический крах. Раз так, то главный вопрос: каким может быть будущее, если капиталистические перспективы не утешительны? Есть ли шанс создать новую стабильную и социально ориентированную глобальную финансовую систему? В своем исследовании автор в качестве альтернативы предлагает модель «посткапитализма», основы которой можно найти в современной экономической системе, формулирует основные теоретические принципы и исследует возможные пути и формы перехода к нему.

Ицхак Адизес Идеальный руководитель По мнению доктора Адизеса, менеджмент любой организации должен выполнять четыре функции: производство результатов, администрирование, предпринимательство и интеграцию. Для того чтобы осуществлять их одновременно, руководителю необходимо обладать многочисленными, порой взаимоисключающими качествами. Автор книги делает вывод: менеджмент – слишком сложный процесс, чтобы с ним мог справиться один человек. Идеального менеджера в природе не существует. Книга адресована руководителям, сотрудникам кадровых агентств и всем, кого интересуют вопросы управления организацией.

Томаш Седлачек Экономика добра и зла Эта книга – результат размышлений Томаша Седлачека о том, как менялись представления человека о мире с экономической точки зрения. В своем исследовании автор применил междисциплинарный подход, убеждая читателя в том, что понятия и концепции, которыми оперирует экономика, лежат за ее пределами. Он рассматривает вопросы метаэкономики, которые непосредственно связаны с такими науками, как история, философия, антропология, социология, культурология. Проделанная Седлачеком «деконструкция истории экономики» дала понять, что экономика, по сути, занимается вопросами добра и зла.

Эрик Рис Бизнес с нуля Почему подавляющее большинство стартапов терпят крах? Эрик Рис уверен, что существуют две причины: увлечение традиционными методами менеджмента, которые не подходят бизнесу, действующему в условиях чрезвычайной неопределенности, и подход «просто сделай это», то есть полное отсутствие менеджерских инструментов. Есть ли альтернатива? Да, это методика Lean Startup (бережливый стартап), которая помогает использовать научный подход для построения растущего бизнеса и избежать лишних затрат, а кроме того, действует лишь в условиях чрезвычайной неопределенности, и это нужно учитывать при ее запуске.

Питер Тиль От нуля к единице Книга в концентрированной форме рассказывает об идеях, которые Питер Тиль озвучил перед студентами Стэнфорда в 2012 году по курсу «Стартап». Однако это не просто книга о создании бизнеса. Она не дает пошаговый план или формулу успеха. Как отмечает Питер Тиль, эта книга о том, как важно стремиться создавать новое, а не копировать то, что уже имеется. И если рассматривать ценность этой идеи, то книга пригодится не только предпринимателям и инвесторам, но и всем, кому интересны история и философия и небезразлично будущее человечества.

афоризмы

февраль 2017

Стендаль Стремление к новому есть первая потребность человеческого воображения.

Уинстон Черчилль

Конфуций Кто постигает новое, лелея старое, достоин быть учителем.

Франсуаза Саган Учитесь пробовать и испытывать новое.

Фрэнсис Бэкон Нововведения подобны новорожденным: на первых порах они необычайно нехороши собой.

Уильям Ралф Индж Есть два вида глупцов. Одни говорят: «Это старое, значит, хорошее». Другие же говорят: «Это новое, значит, лучшее».

Бернард Вербер Лучший способ создать новые идеи – выйти за пределы человеческого воображения.

Следует опасаться ненужных новшеств – особенно, если они продиктованы здравым смыслом.

Стивен Пол Джобс Инновация отличает лидера от догоняющего.

Константин Кушнер Качественно новое не всегда лучше старого качественного.

Пьер Тейяр де Шарден Чем больше человек будет становиться человеком, тем меньше он согласится на что-либо иное, кроме бесконечного и неистребимого движения к новому.

Лоуренс Питер Под солнцем нет ничего нового, но есть кое-что старое, чего мы не знаем.

AIKON COLLECTION

#BEYOURAIKON 3

Реклама.

Твое время сейчас

Коллекция Айкон

#Икона стиля - это ты

ул. Ленина, 54, Тел.: 8-342-212-29-91, www.consul.ru