Nb november-december 2014 by National Business-Perm

ПЕРМЬ

н а ш

б и з н е с

Волгоград • Екатеринбург • Нижний Новгород • Уфа образование Нижний Тагил • Челябинск • Тюмень • Чита

161+

ноябрь-декабрь / 2014

ж у р н а л

д л я

р у к о в о д и т е л е й

н о в о г о

п о к о л е н и я

Эксклюзивный партнер номера

Фидарис Нигматуллин:

суд со знаком качества

25 Итоги

2014 года

37 Инновации. Интернетбизнес

образование

FR Hueb

ноябрь-декабрь 2014

Denior

Sokolov

Ювелирная сеть Золото Lux победитель Международного конкурса «Лучший ювелирный магазин 2014» в номинации «За продвижение изделий российского производителя»

Manoel Bernardes

ТЦ Айсберг Modern г. Пермь, ул. Попова, 22 - 1 этаж ТЦ Гостиный двор г. Кунгур, ул. Соборная площадь, 1 ТЦ Изумруд г. Кунгур, ул. Ленина, 63 ТЦ Прага г. Кунгур, ул. Пугачева, 25а

экспертный совет

ноябрь-декабрь 2014

Кирилл Алтухов, Председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России»

Александр Белгороков, содиректор и совладелец ADCONSULT

анна бояршинова, генеральный директор «Тойота Центр Пермь» и «Лексус-Пермь»

Родился 25 августа 1970 года в Москве. Окончил Московское Суворовское военное училище (1987), Ленинградское высшее военное инженерное училище (1991) по специальности «Математическое и программное обеспечение автоматизированных систем управления», а также Московский государственный социально-экономический университет по специальности «Экономика и социология труда». В банковской сфере Кирилл Алтухов работает с 1995 года. Свою карьеру начинал в ОАО «Газпромбанк» с должности ведущего специалиста Отдела инвестиционных услуг, где впоследствии вырос до начальника Службы клиентского обслуживания. С 2009 года — управляющий директор, руководитель-куратор розничного бизнеса ОАО «Банк Москвы». С декабря 2012 года возглавлял Владимирское головное отделение Волго-Вятского банка Сбербанка России. В апреле 2014 года возглавил Западно-Уральский банк Сбербанка России.

В 1991 году окончил факультет журналистики Ростовского государственного университета, затем стажировался в области PR и маркетинга / брендинга территорий в США, Испании, Франции, Италии, Германии. В качестве маркетолога разрабатывал стратегию продаж для брендов «Спортмастер», «Александра и Софья», «Мивимекс», «Маккофе», «ЗИЛ», «Каппарол», «Русское море». Совместно с Романом Пивоваровым является автором и разработчиком почти всех образовательных программ ADCONSULT за последние пять лет. Является автором электронных книг «Как продавать рекламу?» и «Заповеди малозатратнорго маркетинга» (в соавторстве с Романом Пивоваровым), а также десятков статей по продажам рекламы, опубликованных как на сайте ADCONSULT, так и на сайтах /в журналах партнеров.

Работает в автобизнесе с юности. Сегодня она — единственная женщина в городе, которая управляет компанией, владеющей несколькими автоцентрами. Сейчас Анна живет своим делом и считает его не работой, а стилем жизни. Здесь у нее друзья, семья, команда, в которую она верит, как в себя. И работа, которая дает ей главное, что составляет смысл жизни, — общение с людьми, желание сделать лучше жизнь клиентов. Она первой делает так, чтобы клиенты понимали — они всегда № 1. Анна понимает и поддерживает их — людей, создающих дух и настроение в этом мире, людей, которые изменяют мир. Это вдохновляет больше всего. И ради этого стоит работать и жить.Так считают команды «Тойота» и «Лексус», и прежде всего их руководитель — Анна Бояршинова.

Экспертный совет журнала National Business Это сообщество топ-менеджеров собственников бизнеса, представителей власти, тех людей, которые на деле доказали свой профессионализм и успешность, чей управленческий опыт может быть полезен другим руководителям. Экспертный совет создает в журнале особую дискуссионную среду, наполненную компетентными мнениями специалистов в своей отрасли, необходимую руководителям-читателям для формирования собственной точки зрения по различным отраслям бизнеса. Высказывая свое авторитетное мнение, эксперты журнала создают новые возможности для развития предпринимательства в Пермском крае.

экспертный совет

ноябрь-декабрь 2014

Анастасия Катушенко, генеральный директор ОАО «Пермский гарантийный фонд»

Павел Неверов, генеральный директор ТК «ОЛМИ»

Татьяна Тенус, директор рекламного агентства «Паритет»

Родилась 20 октября 1981 года в Перми. Получила экономическое образование и диплом специалиста по клинической психологии. В 2003 году окончила экономический факультет Пермского государственного университета (сейчас ПГНИУ) по специальности экономист-математик. Будучи студенткой, проходила практику в Пермском филиале ОАО «АльфаБанк», после чего проработала в банковской сфере 11 лет по направлениям корпоративного кредитования и развития бизнеса. В 2013 году возглавила Пермский гарантийный фонд. Придерживается девиза компании — «Развиваемся вместе с вами». Увлекается джазовой музыкой, йогой, пешими прогулками. Своим главным увлечением Анастасия считает работу.

Родился 7 июля 1974 года в городе Ахангаран Ташкентской области. Окончил Уральский государственный технический университет, получил дополнительное образование в Шведском институте менеджмента. В 1998 году основал компанию «Апрайт», вплоть до 2008 года был ее генеральным директором. С 2004 по 2009 гг. был независимым директором в советах директоров нескольких российских компаний. С 2005 года ведет курс «Стратегический менеджмент» в программе МВА. С апреля 2013 года — генеральный директор ТК «ОЛМИ». Провел более 120 консалтинговых проектов для компаний Урало-Сибирского региона, Москвы и Санкт-Петербурга. Павел является участником разработки Стратегии-2020 Свердловской области (2008г.), Стратегии города Екатеринбурга (2000-2004 гг.) и программы комплексного развития города Нижнего Тагила (2009г.), Форсайт Россия (2012 г). Является автором интернет-проекта «Человеческие ресурсы России». Женат, двое детей. Хобби — фотография и автомобильные путешествия по России. Своей миссией Павел считает создание для окружающих его людей условий для их развития. Предпочитает быть, а не казаться.

Родилась и выросла в Перми. Получила два высших образования — экономическое и гуманитарное. Продажами занимается с 1996 года. Начинала карьеру в дистрибьюторском бизнесе в компании «Фуд-трейд» руководителем группы продаж. В качестве управленца дебютировала в компании «Фудсервис», где возглавила направление по продаже кофейного оборудования и расходных материалов. Была в числе «пионеров» по развитию кофейного бизнеса в Перми. В 2006 году возглавила автоцентр Honda компании «Верра-моторс». Под руководством Татьяны центр занял первое место в России по оценке клиентов качества обслуживания. В 2010 встала во главе рекламного агентства «Паритет», которым руководит по сей день. Общий управленческий стаж Татьяны — 13 лет. Своей главной заслугой считает сложившийся коллектив профессионалов, «заточенную» на результат команду отдела продаж и благодарность клиентов. Несколько лет практикует Тайцзи Цигун, из последних увлечений — скалолазание.

экспертный совет

ноябрь-декабрь 2014

Алексей Семенцов, ведущий бизнес-тренер «Школы эффективного бизнеса»

Владимир Пучнин, финансовый директор ОАО «КД Групп»

Родился в 1978 году в городе Верхняя Салда. Окончил экономический факультет Уральского государственного педагогического университета и экономический факультет Europa-Universitaet Viadrina. Сейчас — кандидат экономических наук, действительный аудитор систем менеджмента качества по стандарту ИСО 9001 Bureau Veritas, член Уральской исследовательской группы Института сравнительных исследований трудовых отношений (Москва). Им успешно реализовано более 50 консалтинговых и образовательных проектов. Увлекается нумизматикой.

В 1989 году окончил экономический факультет Пермского государственного университета (сейчас ПГНИУ). С 2000 года по настоящее время — доцент кафедры финансов, кредита и биржевого дела ПГНИУ. В 1991 году возглавил отдел недвижимости Пермской товарной биржи. С 1993 года по 2003 год занимал руководящие должности в пермских банках «Империал» и «Дзержинский». С 2009 года был председателем, а сейчас сопредседатель НП «Клуб финансовых директоров Пермского края». В 2009 году признан лауреатом Национальной премии «Финансовый директор — 2009» в номинации «Лучшее антикризисное управление». В ОАО «Камская долина» работает с 2003 года. Сейчас является директором ООО «КД-финанс», финансовым директором инвестиционно-строительной компании «КД Групп», крупнейшего девелопера Пермского края. Любит проводить свободное время с семьей. Предпочитает активный отдых — спорт, туризм.

содержание

ноябрь-декабрь 2014

спецпроект

итоги года Успех — это не столько то, что мы имеем, сколько то, кем мы становимся в результате.

спецпроект

финансы

Джим Рон

37 Инновации. Интернет-

Рынок микрофинансирования

бизнес

персона

Фидарис Нигматуллин: суд со знаком качества

treavel 68 Туризм в законе

Авто 78 Парижские премьеры

Недвижимость

Вертикальный разбег

Энергетика

Скрытая энергия энергосбережения

колонка редактора

ноябрь-декабрь 2014

Облачная математика Я очень люблю математику и в жизни пользуюсь правилом «Н≠Л, Л=Н». Расшифровывается просто: новое — не всегда лучшее, но лучшее — всегда новое. Мы живем в постоянно меняющемся мире. В процессе его изменения появляются новые тенденции, идеи и инструменты для их реализации. Интернет как канал передачи информации — один из таких универсальных инструментов. Ни люди, ни бизнес сегодня не привязаны к какому-то определенному месту. Качественный высокоскоростной интернет значительно экономит время, сокращает издержки. Тут важно распознать возможности, которые помогут развитию бизнеса, и воспользоваться ими. Наша компания сейчас активно наращивает интернет-покрытие, и, начавшаяся в этом году Большая оптическая стройка в Перми и Пермском районе, — лишь часть реализации стратегии «Ростелекома», предусматривающей ускоренное строительство сетей связи по всей России. На начало этого года около 40% домохозяйств Перми доступна оптика «Ростелекома». По завершении стройки — к концу 2015 года этот показатель составит 94%. Оптические сети связи в Перми будут строиться по технологии GPON (с англ. Gigabit Passive Optical Networks — гигабитная оптическая сеть), чтобы обеспечить жителям города высокую скорость доступа. По одному оптическому кабелю компания может предоставлять интернет, домашнюю IP-телефонию, «Интерактивное-ТВ» и другие услуги, что, безусловно, несет в себе инновационную телеком-составляющую. Еще одним важным нашим направлением работы является устранение цифрового неравенства. До 2019 года интернет с пропускной способностью от 10 Мбит/с. будет проведен в деревни и села с численностью жителей от 250 до 500 человек. В Пермском крае в этот список попали 311 населенных пунктов. На данный момент идет стадия проектирования и согласований. Смело вступая в следующий год, наша компания готова справиться с этими задачами, так как у нас есть опыт реализации масштабных государственных проектов, разветвленная и одна из самых мощных в стране инфраструктур, а также лучшие специалисты. Оптимизация сетей наряду с изменениями процессов обслуживания и эксплуатации, а также увеличение пропускной емкости магистральной сети позволят обеспечить высокое качество оказания услуг на благо жителей Пермского края.

Александр Логинов,

руководитель филиала ОАО «Ростелеком» в Пермском крае, приглашенный редактор номера

18+

Рекламно-информационный журнал № 8 (91), ноябрь-декабрь 2014 РЕДАКЦИЯ National Business в Перми: Издатель: Анастасия Гурьева (guryeva@banzay.perm.ru). Руководитель редакции National Business в Перми: Марина Мокина (mokina@banzay.perm.ru). Верстка: Ольга Колокольникова. Фото: Юрий Евдокимов, Валерий Воробьев, Олег Воробьев. Коммерческий директор: Роберт Шавалеев (sr@banzay.perm.ru). Руководитель отдела правового обеспечения: Татьяна Мигулева (miguleva@banzay.perm.ru). Отпечатано в ООО «ПК «Астер», 614064, г. Пермь, ул. Усольская, 15, тел. (342) 249‑54‑01. Тираж 4999 экз. Дата выхода тиража из печати: 27.10.2014 Адрес редакции журнала National Business в Перми: ул. Монастырская, 12б, офис 412. Телефон (342) 2‑155‑177 (info@banzay.perm.ru).

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС — National Business» в г. Екатеринбурге: главный редактор: Александр Викторович Василевский (sandro@banzay.ru), шеф-редактор: Юлия Розенфельд (rosenfeld@banzay.ru), художественный редактор: Елена Кленова (klenova@banzay.ru), литературный редактор: Марина Гаева (manga@banzay.ru), коммерческий директор: Сергей Отрубчак (chak@banzay.ru), руководитель проекта: Евгений Михеев (miheev@banzay.ru). Зам. директора по развитию: Дарья Смольянова (dashas@banzay.ru), арт-директор: Виталий Кошелев (art@banzay.ru), технический редактор: Дмитрий Бабенышев (babenyshev@banzay.ru), благодарим за поддержку: Юрия Матвеева, Юрия Балтина. Адрес редакции журнала «National Business» в г. Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216‑37‑37 (35, 36, 38, 88).

Журнал National Business (Нэшэнл Бизнес) зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77–22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Калининград, Пермь, Нижний Тагил, Тюмень, Челябинск, Нижний Новгород, Волгоград, Чита, Уфа, ЯНАО. Совокупный тираж 64000 экз. Цена свободная. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на «NB» обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

Прием рекламы: ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, (343) 216‑37‑35 (36, 37, 38), e-mail: info@banzay.ru. ТЮМЕНЬ, ул. Ленина, 2А, офис 608, тел./факс: (3452) 59-31-13, 59-31-16, e-mail: bukvolov@yandex.ru. Нижний Новгород, ул. Ижорская, 3, оф. 36, тел. (831) 416‑78-63, e-mail: info@krasivye.ru. УФА, ул. Коммунистическая, 128/4, 8 (917) 379-78-00, (347) 273-47-39, 273-13-78, 73al@mail.ru, banzayufa@mail.ru. ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, (8442) 59‑15‑50, 59‑15‑30, e-mail: nb_vlg@mail.ru. ЧЕЛЯБИНСК, ул. С. Кривой, 55. (351) 280‑48‑58. Нижний тагил, ул. Газетная, 81, оф. 400. (3435) 37‑78‑79, e-mail: aida_NT@mail.ru. ЧИТА, ул. Богомягкова, 12а, оф. 4, тел. (3022) 354-333, e-mail: nb_chita@mail.ru. ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Набережная, 44Д, тел. (3494) 926-022, e-mail: asp@sigma-ktv.ru. КАЛИНИНГРАД, ул. Яблочная, 14, (4012) 693-233, e-mail: banzay39@bk.ru

Strellson магазин мужской одежды ТРК «СемьЯ», 1-ая очередь, 3 этаж, (342) 238 68 69

бизнес-новости

«Сбербанк» запускает новый пакет услуг Состоятельным клиентам Сбербанка стал доступен новый пакет услуг «Сбербанк Первый». С его приобретением клиентам становится доступна специальная линейка вкладов с повышенными процентными ставками: «Лидер Пополняй» — вклад с возможностью пополнения. Процентная ставка до 9,25% в рублях, 5,95% в долларах, 5,75% в евро. Вклад «Лидер Управляй» с возможностью пополнения и частичного снятия без потери процентов. Процентная ставка до 8,75% в рублях, 5,75% в долларах, 5,55% в евро. Вклады доступны только для владельцев пакета и открываются на срок от 3 месяцев до 3 лет. Минимальная сумма составляет 5 000 000 рублей/ 150 000 долларов США/ 150 000 евро. В рамках пакета клиенты также могут бесплатно оформить до 10 премиальных карт World MasterCard Elite или Visa Infinite для себя и своих близких в рублях, долларах или евро. Кроме того, держателям карт доступны эксклюзивные предложения в торговых сетях, комплексная страховая защита, в том числе страхование выезжающих за рубеж с максимальным покрытием 1 млн долларов США, а также круглосуточный консьерж-сервис. Также для них действуют льготные курсы для операций с валютой и обезличенными металлическими счетами, скидки на сейфовые ячейки. Во время путешествий с помощью карты Priority Pass клиенты могут бесплатно воспользоваться бизнес-залами крупнейших аэропортов мира. Более подробную информацию о пакете услуг «Сбербанк Первый» можно получить на сайте www.sberbank1.ru

ноябрь-декабрь 2014

Игорь Арбузов покинул пост гендиректора ОАО «Протон-ПМ» На ракетно-космическом предприятии ОАО «Протон-ПМ» сменился гендиректор. Члены Совета директоров 9 декабря 2014 года рассмотрели вопрос о досрочном прекращении полномочий генерального директора Игоря Арбузова и назначили новым руководителем предприятия Дмитрия Щенятского, который до настоящего времени занимал должность главного инженера. Игорь Арбузов, возглавлявший «Протон-ПМ» с 2006 года, с 15 декабря 2014 года перешел на работу в ОАО «Объединенная ракетно-космическая корпорация» в должности заместителя генерального директора корпорации по развитию производства. Игорь Арбузов отметил, что на «Протоне» он отработал 35 лет. «Много сил и энергии было вложено в создание того предприятия, которое сегодня называется ОАО «Протон-Пермские моторы» и по праву занимает одно из лидирующих мест в ракетно-космической отрасли». Игорь Арбузов пожелал, чтобы «Протон-ПМ» и в дальнейшем ставил для себя самые высокие цели. Новый генеральный директор Дмитрий Щенятский окончил Ленинградский электротехнический институт по специальности «Электронно-вычислительные машины». Начал трудовую деятельность в 1990 году в качестве лаборанта госкомитета РСФСР по делам науки и высшей школы. С декабря 1992 года стал работать на Новолядовском агрегатном заводе АО «Пермские моторы», позднее «Протон-ПМ» в различных должностях. В 2007 году назначен начальником испытательного полигона, с 2008 года является главным инженером компании.

бизнес-новости

ОАО «Камская долина» признано лучшим в строительстве Администрацией Перми подведены итоги ежегодного конкурса «Лучшее предприятие города по эффективности производства и решению социальных вопросов». В церемонии награждения приняли участие представители городских властей, профсоюзов, а также руководители крупных компаний Перми. Дипломы и памятные призы были вручены 18 предприятиям и организациям. В номинации «Строительство» лауреатом городского смотр-конкурса стало ОАО «Камская долина». Компании-победители по праву могут считаться лучшими в городе. Они не только внедряют новые технологии и достигают высоких производственных показателей, но и принимают активное участие в решении общегородских вопросов. ОАО «Камская долина» является лидером среди предприятий-застройщиков в Пермском крае, с 2004 года занимая первое место по вводу в эксплуатацию объектов недвижимости. За 22-летнюю историю ими возведено более одного миллиона квадратных метров жилой и коммерческой недвижимости: многоквартирные дома, офисные центры, подземные автостоянки, загородные поселки, объекты социальной инфраструктуры. В компании убеждены, что строить нужно не просто качественное жилье, но и создавать для пермяков комфортную среду обитания. Поэтому в жилых комплексах «Камской долины» возводятся детские сады, фитнес-клубы, а также уникальные объекты – православные храмы. Сегодня более 10 тысяч семей живут в домах, построенных компанией.

Приоритетным для ОАО «Камская долина» является внедрение новых инженерных технологий на строящихся объектах. Отметим, что компания ежегодно принимает участие в городском конкурсе и входит в состав лучших предприятий Перми.

Стахановская, 45 БЦ «Синица» тел. 210-36-11 www.kamdolina.ru

бизнес-новости

ноябрь-декабрь 2014

Первый компаунд в Перми!

Компаунд… Именно такой достаточно непривычный для жителей Перми тип жи‑ лого комплекса планирует построить и ввести в экс‑ плуатацию группа компа‑ ний «Классик» Запланированный к реализации в микрорайоне «Садовый» проект «Компаунд Живаго» будет представлять собой жилой комплекс из четырех шестнадцатиэтажных домов. Грамотное планировочное решение предусматривает одно-, двух- и трехкомнатные квартиры категории «Комфорт» площадью от 37,56 м2 до 84, 28 м2 (по четыре квартиры на этаже в каждом из восьми подъездов). «Компаунд Живаго» — это действительно новый подход к жилому пространству, предусматривающий, помимо прочего, и свою закрытую инфраструктуру (от комплексов по оказанию бытовых услуг до современного детского центра). Компаунд — это не только общая безопасность (система сигнализации и видеонаблюдения на всей территории и этажах), но и безопасное хранение имущества жильцов. В домах предполагается оборудование специальных «парковок» для колясок, велосипедов, снегока-

тов, а также кладовых комнат для безопасного хранения вещей, которые на данный момент не очень нужны в квартире. При строительстве здания будут использоваться современные технологии отделки и утепления. Комплекс будет иметь собственную газовую котельную, что даст жильцам значительную экономию. Девелопером проекта «Компаунд Живаго» выступает группа компаний «Классик», чья 20-летняя история деятельности ознаменована многими успешными строительными и девелоперскими проектами на территории Российской Федерации. Реализованные проекты компании неоднократно становились участниками престижных конкурсов в области девелопмента недвижимости, добиваясь в них заслуженного признания. В их числе жилой комплекс «Триумф Квартал I» (номинант UrbanAwards 2012), жилой дом «Фаворит» (финалист UrbanAwards 2013), развлекательный центр Wonderhall (победитель конкурса «Лучший объект года Пермского края), мастер-план проекта «АхтубаСитиПарк» (второе место на национальном этапе международного конкурса FIABCI Prix d’Excellence 2014) и многие другие. В настоящее время ведутся работы по обустройству площадки. Начало строительных работ по возведению комплекса намечено на четвертый квартал 2014 года, а окончание строительства первой очереди запланировано на 2017 год.

Группа компаний «Классик» ул. Усольская, 15 тел. 203-2-555 www.compound-zhivago.ru

Joop! магазин одежды, обуви и аксессуаров ул. Сибирская, 12, тел. 212-19-12

деловой календарь

ноябрь-декабрь 2014

2-я международная выставка и конференция «Покрытия и обработка поверхности» ExpoCoating 2015 5-я Международная выставка продукции и услуг для оснащения и снабжения предприятий общественного питания IFFF Moscow 2015

Бизнесмероприятия

Международная выставка технологий производства продуктов питания инапитков Anuga FoodTec 2015 Международная выставка промышленного оборудования и технологий.

Наша подборка ближайших бизнесмероприятий полезна не только воз‑ можным посетителям, но и потенци‑ альным экспонентам: специально для них National Business указывает даты окончания регистрации участников.

Экспонентам

17-19 февраля

3-5 марта

24-27 марта

13-17 апреля

12-я международная выставка и конференция «Покрытия и обработка поверхности» ExpoCoating 2015 Россия, Москва, МВЦ «Крокус-Экспо» Окончание регистрации – 22 января

ExpoCoating – крупнейшая в России площадка для демонстрации и внедрения разработок в области обработки поверхности и нанесения покрытий. В 2014 году количество посетителей выросло на 66%, в 2015-м организаторы планируют дальнейшее расширение. Основные разделы: «Очистка, сушка и защита поверхности», «Технологии и оборудование для обработки поверхности», «Лакокрасочные материалы» и «Функциональные покрытия». Особое внимание будет уделено покрытиям специального назначения.

5-я Международная выставка продукции и услуг для оснащения и снабжения предприятий общественного питания IFFF Moscow 2015 Россия, Москва, МВЦ «Крокус-Экспо» Окончание регистрации – 22 декабря

Выставка оборудования, продуктов питания и франчайзинга, IFFF Moscow – площадка для развития ресторанного бизнеса и заключения контрактов. IFFF ориентирована на предпринимателей, руководителей и специалистов, планирующих открыть или расширить бизнес в сфере общественного питания. Деловая программа включает две конференции (о франчайзинге и об управлении поставками), тематические мастер-классы и конкурс для экспонентов.

Международная выставка технологий производства продуктов питания и напитков Anuga FoodTec 2015 Германия, Кельн, Koelnmesse Окончание регистрации – 23 января

Ярмарка пищевой промышленности, Anuga FoodTec одной из первых информирует об изменениях в отрасли и наиболее полно и структурированно отражает все ее предложения. Мероприятие стоит на трех китах: перерабатывающий сектор, упаковка и безопасность пищевых продуктов, охватывая весь процесс производства, от обработки сырья до хранения готовой продукции. Событие отвечает нуждам представителей малого и среднего бизнеса, так как дает возможность привлечь инвестиционные ресурсы.

Международная выставка промышленного оборудования, и технологий. Германия, Ганновер, Hannover Messe Окончание регистрации – 31 января

Ганноверская ярмарка – крупнейшая в мире выставка промышленных технологий и инноваций. Hannover Messe 2014 собрала 5 000 экспонентов из 100 стран и 180 000 посетителей. Почетный статус страны-партнера достался в 2015 году Индии, а темой деловой программы станут «Инвестиции, развитие экономики и совместные предприятия». Все, что касается внешней торговли и инвестиций, объединит под одной крышей в рамках выставки проект Global Business & Markets.

деловой календарь

Международная выставка оптики opti Munchen 2015

Международная выставка индустрии гостеприимства SIRHA 2015

31-я Международная выставка товаров народного потребления «Консумэкспо-2015. Зима»

14-я Международная выставка-конференция нанотехнологий nano tech 2015

посетителям

9-11 января

19-22 января

24-28 января

28-30 января

5-8

февраля

Международная выставка оптики opti Munchen 2015 Германия, Мюнхен, New Munich Trade Fair Centre

Выставка opti – панорама мирового оптического рынка. Кроме популярных линеек продукции мировых брендов выставка демонстрирует изделия ограниченного выпуска. opti освещает техническую сторону производства, а интересные и полезные лекции в рамках opti forum позволят быть в курсе событий оптической индустрии. Выставка заинтересует производителей, потребителей, импортеров, экспортеров и дистрибьюторов оптической продукции.

31-я Международная выставка товаров народного потребления «Консумэкспо-2015. Зима» Россия, Москва, ЦВК «Экспоцентр»

Выставка проходит дважды в год под патронатом Торгово-промышленной палаты РФ и предлагает полный обзор продукции и тенденций рынка товаров массового спроса. В январе выставка представит пять специализированных салонов: Homestyle, «Подарки и сувениры», «Бытовая техника», «Кожгалантерея, обувь, аксессуары и одежда» и «Развитие бизнеса. Готовые решения». В рамках деловой программы традиционно пройдет Фестиваль молодых дизайнеров. В этом году участникам предложено разработать дизайн посуды, бижутерии, кожаных аксессуаров и упаковки.

Международная выставка индустрии гостеприимства SIRHA 2015 Франция, Лион, Eurexpo

Почти 3000 экспонентов привезут на SIRHA 2015 продукты питания и напитки, редкие сорта вин и коллекционные сигары, экзотические блюда и десерты, сверхсовременное оборудование для кухни, элементы интерьерного дизайна, профильные услуги. В рамках деловой программы пройдут состязания лучших мировых шеф-поваров (в том числе знаменитый Bocuse D’Or), саммит всемирной гастрономии, присуждение премии инноваций. Ожидается более 185 000 гостей.

14-я Международная выставка-конференция нанотехнологий nano tech 2015 Япония, Токио, Tokyo International Exhibition Center (Tokyo Big Sight)

nano tech – выставка материалов и оборудования для нанотехнологий. Профили выставки: IT и электроника, космические и биотехнологии, технологии сохранения энергии, системы контроля и измерений, микроэлектромеханические системы (MEMS), микроинструменты, приборы и многое другое. В последние годы nano tech проводится одновременно с пятью другими выставками: InterAqua, ASTEC, Neo Functional Material, Printable Electronics и Surtech.

Международная выставка спортивных товаров, одежды и обуви ISPO 2015 Германия, Мюнхен, New Munich Trade Fair Centre

Крупнейшая специализированная выставка, представляющая товары, одежду и аксессуары для зимних видов спорта. С 2013 года ispo разделена по трем направлениям: профессиональный, экстремальный и классический спорт. ispo 2015 представит бесконечное разнообразие первоклассной продукции, лучшее из лучшего, включая множество новинок и уникальных технологий. Деловая программа предлагает показы, тест-шоу и награждение самых находчивых производителей.

персона

ноябрь-декабрь 2014

Фидарис Нигматуллин:

суд со знаком качества

В сфере гражданско-правовых отношении чаще, чем в других, возникают споры между участниками бизнес-сообщества. Зачастую от процесса их разрешения зависит экономический результат предпринимательской дея‑ тельности. Председатель Третейского суда Пермского края Фидарис Нигма‑ туллин рассказал журналу National Business о преимуществах альтернатив‑ ного судопроизводства — третейского

досье

Фидарис Нигматуллин, председатель Третейского суда Пермского края, член правления, руководитель комитета регионального развития Национальной третейской палаты, медиатор, член Некоммерческого партнерства Профессиональных медиаторов Пермского края, главный редактор газеты «Третейский суд Пермского края»

Фидарис Наилович, расскажите об ин‑ ституте третейского разбирательства, в чем его эффективность для бизнеса? Третейский суд рассматривает гражданскоправовые споры между юридическими лицами, предпринимателями и гражданами. Главное его отличие от арбитражного (государственного) суда в том, что обращаются сюда на основании третейского соглашения, в котором стороны договариваются о том, что спор подлежит разрешению в третейском суде. Процедура рассмотрения спора отличается оперативностью и простотой. Особенностью Регламента Третейского суда Пермского края является то, что споры могут быть рассмотрены как с участием сторон, так и на основе лишь письменных доказательств, что, в свою очередь, сокращает срок рассмотрения спора, не создает условий для волокиты, а также снижает размер третейского сбора. Эффективность рассмотрения спора в Третейском суде Пермского края проявляется, прежде всего, в предпринимательской сфере, так как сокращение временного промежутка с момента подачи иска до получения решения суда создает благоприятные условия для самих бизнесменов. Это, прежде всего, обусловлено тем, что в рамках длительного судебного процесса происходит стагнация финансовых средств спорящих сторон, а сам процесс зачастую требует дополнительных финансовых вложении. Особенно это проявляется в сфере малого и среднего бизнеса. Неоднократно по результату оперативного рассмотрения спора в Третейском суде Пермского края ответчики говорят о том, что лучше бы дело рассматривалось в государственном суде, так как там есть возможность затянуть ситуацию на длительный период, а также обжаловать ее. Исходя из этого, я сделал вывод, что третейское разбирательство выгодно лишь добросовестным бизнесменам, тем, кто убежден в

своей правоте и при этом нацелен на быстрый результат. Резюмируя можно отметить, что бизнес в Прикамье ориентирован на применение третейского разбирательства, что подтверждается динамичным ростом количества рассмотренных дел в Третейском суде Пермского края с участием предпринимателей и коммерческих структур. Споры в каких сферах являются предме‑ том третейского разбирательства в вашем суде, есть ли перспективные, неохваченные направления? На сегодняшний день основной объем дел связан с взысканием дебиторской задолженности по гражданско-правовым договорам (подряда, поставки, займа, кредита). Но при этом наблюдается появление новых категории споров, которые ранее не были предметом третейского разбирательства – это сфера интеллектуальной собственности, жилищно-коммунальная, корпоративные споры. К числу перспективных я бы отнес споры в сфере муниципальных и государственных контрактов. Как показала столичная практика наших коллег, такое взаимодействие стало реально эффективным. Известно, что рассмотрение споров в Третейском суде Пермского края имеет для бизнесменов ряд преимуществ. Каковы ос‑ новные из них? С учетом оперативности рассмотрения спора в Третейском суде Пермского края бизнесмен экономит не только время, но и деньги. Особенно это касается дел, связанных с бизнеспроцессами, реализуемыми за счет кредитных средств. Согласитесь, при рассмотрении спора в нашем суде, за семь дней приближается момент взаимного урегулирования в целом, чаще этим и решаются финансовые претензии. Нередки случаи, когда ответчик не исполняет обязательства в рамках предмета спора до вынесения решения третейского суда, а по его итогам, не дожидаясь принудительного взыскания, ис-

персона

полняет их. Миссия третейского суда как раз и заключается в том, чтобы вынести не только законное, но и справедливое решение, с которым согласились бы обе стороны. В условиях развития информационных ресурсов особенно важным преимуществом третейского суда является принцип конфиденциальности. В отличие от системы правосудия в арбитражных судах информация о третейском разбирательстве является закрытой для третьих лиц. Некоторые сочтут это несущественным, но на практике, когда сведения по заявленным искам в арбитражный суд являются общедоступными, любая информация может повлиять на бизнес-процесс. Особенно важно это для инвестиционных, кредитных и микрофинансовых организаций, так как любая информация о поданном иске в суд сможет спровоцировать отток капитала, клиентов и другие последствия. В третейском суде в силу прямого указания закона заседания проводятся в закрытом режиме, информация третьим лицам, в том числе судам, а также иным компетентным органам, предоставляется лишь по ходатайству обеих сторон третейского разбирательства. Какова процедура подачи заявления в Третейский суд Пермского края? Как уже было отмечено, компетенция третейского суда по разрешению спора возникает лишь по воле сторон, отраженных в письменном третейском соглашении, которое может быть подписано в виде отдельного соглашения, либо включено в текст любого договора (контракта) или акта сверки. В качестве рекомендуемой формы предлагаем использовать следующую редакцию третейского соглашения: «Все споры из настоящего договора (соглашения) подлежат рассмотрению в городе Перми Третейским судом Пермского края (www.TretSudPerm.ru), решение которого является для сторон обязательным и оспариванию не подлежит». Расскажите о наиболее значимых дости‑ жениях Третейского суда Пермского края В качестве основного показателя развития третейского суда у нас принято называть количество рассматриваемых дел в месяц, год. Если исходить из них, то рост количества рассмотренных дел в Третейском суде Пермского края, безусловно, присутствует. Более того, по этому расчету наш суд является абсолютным лидером в регионе. Но по моему мнению, это не является основным достижением, так как прежде всего нужно учитывать количество исполненных, признанных решений. Стоит отметить, что наш третейский суд в этом году стал соучредителем Некоммерческого партнерства Профессиональных медиаторов

В условиях развития информационных ресурсов особенно важным преимуществом третейского суда является принцип конфиденциальности Пермского края и в настоящее время активно применяет инструмент медиативных переговоров со спорящими сторонами. Уверен — третейский суд должен ориентироваться не только на вынесение волевого решения, но и предпринимать максимально возможные меры для примирения сторон, обосновывать решение с точки зрения принципа законности и справедливости. Лишь при таких условиях можно говорить о достижениях конкретного третейского суда. Третейский суд Пермского края имеет в наличии большой объем дел, завершившихся мировым соглашением, а также внушительный показатель — 93% добровольного исполнения решений суда по отдельным категориям споров: коммунальным платежам, заемным обязательствам. К числу наших достижений можно отнести то, что суд стал учредителем газеты «Третейский суд Пермского края», с помощью которой намерен вести научно-просветительскую деятельность, публиковать материалы, касающиеся альтернативных способов разрешения споров. В заключение нашей беседы я бы хотел отметить, что любой руководитель или предприниматель в рамках управления собственным бизнесом может воспользоваться альтернативным способом разрешения спора в Третейском суде Пермского края на принципах действительной независимости, оперативности и доверия сторон.

Преимущества разрешения спора в Третейском суде Пермского края: + конфиденциальность третейского разбирательства (информация о споре является закрытой для третьих лиц, предоставлена может быть лишь по воле сторон); + оперативность разрешения спора (средний срок рассмотрения составляет 10 дней, а при разрешении спора на основе лишь письменных доказательств — 7 дней); + решение суда вступает в силу в день оглашения, является окончательным и оспариванию не подлежит; + третейский суд вправе распорядиться о принятии обеспечительных мер в рамках поданного иска, если непринятие таких мер свидетельствует о затруднительности или невозможности исполнения решения третейского суда в будущем; + третейский суд Пермского края может рассмотреть спор на основе лишь письменных доказательств без проведения устного слушания и вызова сторон; + мобильность: часто для удобства сторон проводятся выездные судебные заседания; + есть возможность выбора арбитра, которому спорящие стороны доверяют, список судей Третейского суда Пермского края является открытым, т. е. истец может предложить арбитра, не включенного в список судей. При этом, с учетом количества рассматриваемых дел объявлен конкурс на получение статуса судьи (арбитра). Для участия кандидат должен направить первично анкету-заявку, размещенную на сайте суда.

ул. Куйбышева, 97а тел. 294-04-32 факс 241-40-30 www.TretSudPerm.ru mail@TretSudPerm.ru

образование

ноябрь-декабрь 2014

Уважаемые жители Пермского края! Дорогие коллеги!

Виктор Суетин,

генеральный директор ОАО «СтройПанельКомплект», председатель совета Ассоциации «Пермские строители», председатель президиума НП СРО «ЗападУралСтрой», заслуженный строитель РФ

Сердечно поздравляю вас с наступающими зимними праздниками — Новым годом и Рождеством! Уходящий год, несмотря на многочисленные сложности, подарил нам немало значимых достижений и радостных минут, обогатил опытом и хорошими впечатлениями. Пусть следующий год также принесет благополучие и успех, дарует новые блестящие идеи и поможет воплотить их в жизнь. Уверен, многие из пермяков загадывают в новогоднюю ночь особое желание — переехать жить в новую квартиру. ОАО «СтройПанельКомплект» делает все, чтобы такие мечты сбывались: в 2015 году будут сданы в эксплуатацию несколько десятков домов с современными и доступными по цене квартирами, начнутся новые проекты. Пусть в ваших семьях царит мир и взаимопонимание! Пусть будут наполнены праздником ваши дома! Удачи вам, любви, тепла и уюта!

Дорогие ДРУЗЬЯ! От всего сердца поздравляю вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Приближается любимый всеми праздник. Приятные предновогодние хлопоты и атмосфера торжества приходят в каждый дом, в каждую семью. Новый год символизирует начало следующего этапа жизни человека, целого коллектива и всей страны. В это время принято подводить итоги и намечать планы на будущее. Пусть новогодняя ночь пройдет в теплой, домашней атмосфере, среди самых дорогих вам людей, а бой курантов станет символом сбывшихся надежд и рождения новых планов! С Новым годом, дорогие друзья, с новым счастьем!

Кирилл Алтухов,

председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России»

Уважаемые коллеги, партнеры, друзья, поздравляю вас с Новым годом! Иван Федорищев,

председатель Совета директоров группы компаний ИВС

Новый год — это рубеж между прошлым и будущим. Надеюсь, в 2014 году каждый из вас смог сделать еще один шаг вперед и реализовать все то, что было задумано несмотря на все невзгоды и трудности. Желаю вам, чтобы в 2015 году все ваши замыслы и идеи материализовались и принесли много творческих побед, а также ощутимых финансовых результатов! Желаю всем вам в Новом году процветания, благополучия, здоровья и счастья в личной жизни!

Дорогие ДРУЗЬЯ! Искренне рад поздравить вас с наступающими новогодними и рождественскими праздниками! Новый год — это одно из самых светлых и радостных событий. Он объединяет нас общими надеждами, мечтами о счастье, желанием жить в благополучном, процветающем городе, крае. Каким станет 2015 год, что он принесет — во многом зависит от нас самих. Уверен, вера в свои силы, энтузиазм, ответственность помогут осуществить все планы, сделать нашу жизнь более интересной, насыщенной и яркой. От всего коллектива РЦ «Дельта-Пермь» и от себя лично поздравляю вас с Новым годом и Рождеством! Желаю вам семейного благополучия, любви и радости, заботы и понимания близких и друзей. Счастья вам в Новом году! Здоровья, мира и добра, новых успехов и побед!

Алексей Баталов, коммерческий директор РЦ «Дельта-Пермь»

образование

Дорогие друзья, уважаемые партнеры и предприниматели! Поздравляю вас с Новым годом! С приближением праздника мы по доброй традиции вспоминаем о самых важных победах уходящего года, строим планы на будущее. Подводя итоги 2014 года, можно с уверенностью сказать, что нам всем есть чем гордиться. Этот год был по-настоящему ярким, богатым на события, встречи, насыщенным новыми проектами и направлениями в развитии предпринимательства Пермского края. Мы все работали для благополучия своих родных и близких, для развития и укрепления нашего региона. Каким будет наступающий 2015 год, зависит от каждого из нас. Поэтому прежде всего хочу пожелать вам веры в себя и свои силы. Пусть 2015-й откроет новые перспективы, порадует приятными событиями, творческими идеями, хорошими новостями и финансовыми успехами! От всей души поздравляю вас с долгожданным зимним праздником — Новым годом! Здоровья, счастья и успехов вам и вашим близким!

Анастасия Катушенко,

генеральный директор ОАО «Пермский гарантийный фонд» банка ОАО «Сбербанк России»

Уважаемые коллеги, партнеры, друзья!

Андрей Гладиков, генеральный директор ОАО «Камская долина»

Конец года — время, когда мы традиционно подводим итоги и строим планы на будущее. С гордостью можно сказать, что уходящий 2014-й был для строительного холдинга «КД ГРУПП» годом успешного созидания и развития. Группа компаний ввела в эксплуатацию более 150 тыс. м2 жилой и коммерческой недвижимости. Помимо строительства жилых домов, компания успешно решает социальные задачи на рынке: реализовывает планы по строительству новых детских садов, возводит объекты в рамках федеральных и городских жилищных программ, активно внедряет энергоэффективные технологии. Важно отметить, что в ежедневном рабочем процессе мы постоянно чувствуем поддержку коллег, партнеров, клиентов. Хочу еще раз искренне поблагодарить вас за доверие и внимание. Конец года — время не только для размышлений о бизнесе, но и возможность просто порадоваться жизни. Пусть в наступающем году вас сопровождает успех, улыбки близких и хорошее настроение! Пусть рядом с вами будут верные друзья и надежные партнеры! С наступающим вас Новым годом и Рождеством Христовым!

Дорогие ДРУЗЬЯ! Мы провожаем 2014-й с осознанием того, что наша компания «Альфапласт» многое успела сделать в уходящем году. Однако, не меньшие планы у нас на новый 2015-й. Каждый день минувшего года приносил с собой бесценный опыт, открывал новые горизонты и перспективы. Мы надеемся, что и наступающий 2015-й станет для нас и наших заказчиков, партнеров и поставщиков годом плодотворной работы, временем успехов и достижений. От всей души поздравляем вас с наступающим 2015 годом! Желаем, чтобы он принес счастье и здоровье вам и вашим близким, чтобы все планы, замыслы и идеи осуществились, а удача никогда не покидала вас. Пусть все проблемы останутся в уходящем 2014-м, а 2015-й станет годом исполнения планов и желаний, годом успехов и благополучия! Пусть всегда будут рядом ваши надежные партнеры, коллеги, близкие и друзья!

Дмитрий Стародумов, генеральный директор

Александр Пестов, исполнительный директор

Лечим, весело играя! Гарантия на 100 000 конфет! Счастливого Нового года!

тел. 2-9999-43 Детская стоматология «Юнит-Бэби» ул. П. Осипенко, 43

образование

Дорогие наши читатели! Новый год и Рождество — это время ожидания чуда, время, когда можно осуществить свои давние задумки и мечты, время, когда на смену предпраздничной суете приходит спокойствие. Уходящий 2014 год для журнала выдался непростым, но весьма плодотворным. Появились и новые читатели, и новые партнеры. Но вся наша работа была бы лишена смысла, если бы не вы. Спасибо, что вы с нами! От всей души редакция журнала National Business поздравляет вас, дорогие читатели, с наступающим Новым годом и Рождеством! Желаем вам всех благ, удачи в бизнесе и счастья в личной жизни! Мы же со своей стороны обещаем и дальше радовать вас публикацией новых, актуальных и интересных материалов! Анастасия Гурьева,

издатель журнала National Business в Перми

Уважаемые клиенты и партнеры! Дорогие сотрудники! Друзья! Вот и завершается 2014 год, в котором «Уралжелдорпроект» — филиал ОАО «Росжелдорпроект», отметил свой юбилей – 75 лет со дня основания. За это время нами был пройден долгий, славный и успешный путь на благо развития Свердловской железной дороги и Уральского региона в целом. Не стал исключением и уходящий 2014 год, ведь мы привыкли быть локомотивом прогресса в современном мире, где темп жизни только возрастает. Напряженная работа над сложными проектами, взаимная поддержка и согласованная работа команды профессионалов позволила достичь высоких результатов. Но на этом останавливаться мы не намерены. Новый 2015 год ставит перед нами задачи, направленные на обеспечение потребности экономики регионов в перевозке грузов и пассажиров. Поэтому мы надеемся, что наши партнерские отношения будут крепнуть из года в год. Уверены, что открытость и доверие, которые сложились между нами, помогут всем нам достичь успеха и процветания! Коллектив «Уралжелдорпроект» — филиала ОАО «Росжелдорпроект» поздравляет вас с наступающим Новым годом и Рождеством! От всей души желаем вам и вашим близким «железного» здоровья, благополучия, удачи в жизни и «бархатного» пути!

С Новым годом! Коллектив обособленного структурного подразделения отдела комплексного проектирования «Уралжелдорпроект» – филиала ОАО «Росжелдорпроект»

Обособленное структурное подразделение отдел комплексного проектирования «Уралжелдорпроект» — филиал ОАО «Росжелдорпроект» 614000, Пермь, Клименко, дом 3, телефон (342) 212-69-62

www.rzdp.ru

Имеются противопоказания. Проконсультируйтесь у специалиста

Золотой стандарт «Юнит»

Здоровье на вес золота Золото – металл, который известен человечеству с древнейших времен, является символом роскоши, достатка и благополучия. Главная ценность современного человека – это здоровье. Золото благодаря своим свойствам не вызывает аллергической реакции, не окисляется, идеально прилегает и не меняет своих физических свойств. Именно поэтому золото лучший материал для создания основы керамической коронки или вкладки. Каркасы из других сплавов со временем окисляются, вступая в реакцию со слюной, ЗОЛОТО же БЕЗВРЕДНО. Оно биологически совместимо с клетками человека и благодаря бактерицидным свойствам препятствует возникновению воспалительных процессов.

Белое золото! Стоматологическое золото выглядит совсем не золотым на вид. Это результат добавления в сплав еще одного благородного металла – платины. Сплавы из золота и платины делают коронки прочными и создают на поверхности коронок окисную пленку, которая способствует крепкому сцеплению керамики и каркаса.

Ювелирная работа! Золотая основа покрывается керамикой. Как ювелиры наносят на золотые украшения эмаль, техники в лаборатории наносят слои керамики, создавая шедевры. Эксклюзивность такой работы обеспечивается ИДЕАЛЬНОЕ ПРИЛЕГАНИЕ золотой основы к зубу, происходит надежное сцепление, предотвращающие попадание микробов, а значит развитие кариеса. Кроме того, использование золотого сплава, как основы, придает керамике теплый, приятный и естественный оттенок натурального зуба. Такой инновационный подход к применению золота позволяет создать долговечный, прочный и эстетически безупречный зубной протез.

«Юнит-Премиум» ул. Горького, 30 ул. Сибирская, 94 тел. 299-98-09

www.skunit.ru

спецпроект

Итоги года Успех — это не столько то, что мы имеем, сколько то, кем мы становимся в результате. Джим Рон

Максимум безопасности

О преимуществах сотрудничества с компани‑ ей РЦ «Дельта – Пермь», и о том, какое будущее ждет охранный бизнес, рассказали генераль‑ ный директор Алексей Пименов, коммерче‑ ский директор Алексей Баталов и технический директор Александр Булатов Компания «Дельта — системы безопасности» является одним из лидеров рынка услуг безопасности. В последнее время она заметно активизировалась: на улицах появились новые патрульные бело-голубые автомобили с узнаваемым логотипом, а также расширился список новостроек и дачных поселков, где предоставляются услуги безопасности. Своей главной задачей в компании считают обеспечение безопасности клиентов. И они всерьез намерены перевернуть представление миллионов людей о системах безопасности и сделать жизнь спокойнее. Скажите, пожалуйста, какая услуга вашей компании наиболее популярна у клиентов? Алексей Пименов: Для обеспечения безопасности заказчики сейчас предпочитают услуги пультовой охраны. При этом людей меньше всего интересует техническая составляющая, а больше — стоимость услуг, так как разброс цен за охрану одних и тех же объектов достигает на рынке 30-40 %. Наибольшим спросом услуги пультовой охраны пользуются среди кредитных учреж-

дений и магазинов с розничной продажей в формате самообслуживания. В обоих случаях наличие тревожной и пожарной сигнализации с выводом на пульт является обязательным условием лицензирования деятельности. Самым массовым сегментом пультовой охраны, но неохваченным даже на 15%, по-прежнему является охрана частных квартир и загородной недвижимости. Здесь спрос намного превышает предложение: несмотря на большое количество мониторинговых центров, обеспечить качественное реагирование на значительном удалении от крупных городов могут только компании, имеющие более десяти экипажей ГБР. Принцип работы вашей компании — системный подход. Что еще, на ваш взгляд, является залогом эффективной работы ох‑ ранного предприятия? Александр Булатов: Основой эффективной работы любого предприятия, оказывающего услуги по обеспечению безопасности, является современная техника. Оборудование становится свидетелем проникновения и передает тревожный сигнал на пульт. Любые группы быстрого реагирования окажутся бесполезны в случае сбоя аппаратуры. Именно поэтому мы называемся «Дельта — системы безопасности». Главное — системный подход. Конкуренция заставляет становиться лучше, быстрее, доступнее, удобнее. Мы увеличиваем количество экипажей, сотрудничаем с разработчиками и производителями охранного оборудования, согласовываем размещение ретрансляторов для бесперебойной передачи сигнала из удаленных районов. Чаще всего в пультовой охране в качестве профессионального канала передачи данных используют сеть сотовых операторов, так как 3G обеспечивает огромные возможности, в том числе и видеоизображения. В работе же нашей компании одновременное использование радиока-

спецпроект: итоги года

нала, LAN соединения и сети GSM обеспечивает максимальную отказоустойчивость и позволяет достичь высокой надежности мониторинга. Ваша компания для привлечения кли‑ ентов периодически проводит акции по подключению охранных услуг со скидкой. Влияет ли снижение цены на качество пре‑ доставляемых услуг? Алексей Баталов: Обычно первым вопросом наших клиентов является стоимость предоставляемых нами услуг. Сегодня средняя цена постановки квартиры на сигнализацию составляет 9-11 тысяч рублей. В компании «Дельта» действует специальное предложение, по которому минимальная стоимость установки сигнализации составляет 5900 рублей. При этом на качество услуг низкая стоимость не оказывает никакого влияния. Вспомните, сколько раньше стоило подключение к интернету, и как дело обстоит сейчас. Технологии развиваются, мы налаживаем отношения с поставщиками, в результате — у нас есть возможность предоставить клиентам ту же или даже превосходящую по качеству услугу, но за меньшие деньги. На сегодняшний момент некоторые охранные предприятия используют маркетинговые уловки. В рекламе говорится об абонентской плате в 300 рублей. Человек клюет на цифру, а, оказывается, что это только стоимость мониторинга — выезд экипажа в сумму не входит. У нас же в рекламе цены честные. Каковы планы компании на ближайшее будущее? Алексей Пименов: На сегодняшний день «Дельта» активно развивается и расширяется по всему Уралу. В 2013 году был создан Макрорегион Дельта Урал. В том же 2013-м мы открыли Дельта Екатеринбург, ввели дополнительные экипажи в Челябинске и нарастили клиентскую базу. В дальнейшем планируем развивать деятельность в северных областях. Основными условиями роста компании можно назвать увеличение количества бизнес-объектов, требующих охраны, развитие пультовых технологий, правильная организация работы, инвестиции в маркетинг. Большое значение имеет упорядочение законодательства и дальнейшая политика государства в отношении МВД. Алексей Баталов: В дальнейшем в нашей компании активно будет расширяться направление физической охраны объектов, сопровождение грузов, охрана массовых мероприятий,

инкассации ценностей. Технический прогресс не стоит на месте, поэтому мы регулярно проводим мониторинг новинок технических систем, и готовы предложить любые варианты. Мы идем за клиентами, поэтому готовы на самом высоком уровне обеспечить безопасность их бизнеса в любой точке Пермского края. Каковы, на ваш взгляд, тенденции на рынке охранных услуг: ожидается ли рост числа участников или же произойдет посте‑ пенное укрупнение игроков и перераспре‑ деление зон ответственности? Алексей Пименов: Главными тенденциями охранного бизнеса можно назвать расширение клиентской базы за счет малого и среднего бизнеса, увеличение сегмента физических лиц. В целом рынок ждет появление комплексных охранно-страховых продуктов, создание стратегических партнерств, объединение и слияние охранных предприятий. Эффективным вариантом развития является выстраивание законченного бизнес-процесса: от приема звонков, монтажа, сервисного обслуживания и собственного реагирования. Но большинство конкурентов до сих пор отдают эти процессы на аутсорсинг, что, по нашему мнению, является большим риском и негативно сказывается на качестве оказываемых услуг клиентам. Очень перспективное будущее у пультовой охраны, систем видеонаблюдения и контроля доступа. Квалификация работников предприятий безопасности сейчас переходит на качественно новый уровень. Рынок предъявляет повышенные требования к частным охранным предприятиям. Конечно, это приведет к уменьшению количества мелких игроков и перетеку клиентской базы в сторону крупных федеральных компаний. Опыт последних 15 лет показал, что при отсутствии реальной угрозы конкуренции со стороны иностранных компаний, у наших предприятий индустрии безопасности так и не сформировались стимулы к совершенствованию деятельности. Однако, привлекательность российского рынка для иностранных компаний очевидна. Пока нас спасает тот факт, что после событий сентября 2001 года рынок безопасности в США и Европе вырос более чем вдвое. Международные корпорации стремятся его освоить и им пока нет дела до экспансии в другие регионы. Но наступит время, и они придут к нам. У российских компаний еще есть возможность успеть применить достижения мировой управленческой науки и построить такие системы, которые позволят нам сравняться с иностранцами в технологическом плане. Их использование сегодня станет нашим общим «билетом в завтрашний день».

На сегодняшний день «Дельта» активно развивается и расширяется по всему Уралу

бульвар Гагарина, 36 тел. 207-11-11 www.prm.delta.ru

спецпроект: итоги года

ноябрь-декабрь 2014

Качество гарантируем! Об итогах года и дальнейших планах ООО «Производство керамического кирпича на Закаменной» журналу National Business рассказал директор пред‑ приятия Владилен Автухович Сегодня «ПКК на Закаменной» является одной из самых известных компаний в Перм‑ ском крае. За счет чего, на ваш взгляд, вам удалось заслужить авторитет и доверие у жителей города и предприятий-партнеров? Наше предприятие изготавливает кирпич с 1997 года и на сегодняшний момент является самым крупным и надежным заводом — производителем лицевого кирпича в Пермском крае. С момента образования мы регулярно работаем над усовершенствованием технологического процесса и качеством продукции. Я уверен, что именно благодаря этому мы и завоевали любовь клиентов и уважение партнеров. Так как ваша продукция представлена не только в нашем крае, но и в других регионах, хотелось бы узнать о результатах достигну‑ тых вами за год на внешнем рынке? В 2014 году было продолжено активное продвижение нашей компании на внешний рынок. На сегодняшний день мы располагаем дилерской сетью в 16 регионах России. Хотелось бы отметить, что вторым по значимости регионом после Пермского края является Тюмень, где в 2014-м нами был завершен масштабный проект по строительству 28 высотных домов. В этом году наша компания не только закрепила достигнутые результаты в регионах присутствия, но и начала подготовку к сотрудничеству с новыми территориями. Немаловажным для нас стало заключение контракта с Казахстаном. Сотрудничество и поставки стали возможны благодаря вступлению России в Таможенный союз. Какие вы можете назвать конкурентные преимущества «ПКК на Закаменной»? Еще несколько лет назад мы обозначили и стали позиционировать восемь преимуществ кирпича «На Закаменной»: идеальная поверхность, минимальное отклонение по размерам, однородность цвета, отсутствие известковых включений, прочность, морозостойкость, теплопроводность и экологичность. Это, безусловно, выделяет наш кирпич на фоне других производителей. Говоря о высоком качестве продукции, не стоит забывать и о конкурентоспособной цене, что подтверждается количеством построенных домов и наградами на различных конкурсах.

Изменились ли объемы продаж вашей продукции по сравнению с 2013 годом? В этом году мы поставили рекорд докризисных продаж. Такой рост стал возможен благодаря активизации строительной деятельности застройщиков Пермского края. Кроме производства кирпича, вы еще выступаете в качестве застройщика. Какие результаты вами уже были достигнуты в этом направлении? В 2012 году на территории Пермского района в поселке Протасы мы запустили пилотный проект — коттеджный поселок «Европейский квартал». На сегодняшний момент здесь построено 20 домов, в будущем намерены возвести еще девять и начать строительство второй очереди. Если говорить о перспективности этого направления, то могу отметить, что в 2013-2014 годах первая очередь «Европейского квартала» на региональном конкурсе строительных организаций была признана лучшим объектом года. Помимо основных направлений рабо‑ ты, вы еще выступаете спонсорами несколь‑ ких социальных программ. Расскажите об этом подробнее Уже в течение нескольких лет мы оказываем спонсорскую помощь в проведении Параолимпийского фестиваля в Пермском крае. Кроме того, мы помогаем в строительстве и восстановлении храмов на территории Перми и Пермской области — женского монастыря в Плеханово, Бахаревского монастыря «Неуступаемый псалтырь», храма во имя священномученика Андроника и Прихода храма в честь Воскресения Словущего. Какие задачи вы ставите перед собой, как перед руководителем, в следующем году? Во-первых, сохранить рыночную долю 2014 года. Во-вторых, снизить риски от изменения курса рубля при проведении технической политики. В-третьих, усовершенствовать технический регламент для увеличения доли лицевого кирпича с утолщенной стенкой и повышенной морозостойкостью в общем ассортименте производимой нами продукции. В-четвертых, организовать проект финансирования для увеличения производственных мощностей.

Владилен Автухович, директор ООО «Производство керамического кирпича на Закаменной»

ООО «ПКК на Закаменной» ул. Промышленная, 84 тел.: 220-21-45, 220-40-60 pkk@perm.ru www.pkk.perm.ru

спецпроект: итоги года

ноябрь-декабрь 2014

Анатолий Гавриленков: Все прогнозы – это шаманство Последние несколько месяцев бизнес на‑ пряженно следит за курсом рубля, за цена‑ ми акций и общей финансовой ситуацией на российском рынке. Как выстроить свою стра‑ тегию при таких непростых данных и что бу‑ дет завтра? Возможно, президент Российского биржевого союза Анатолий Гавриленко сможет дать свою оценку происходящему? Начнем с курса доллара и евро. Рост оче‑ виден. Нефть продолжает падать, а рубль деревенеть. Экономист Владислав Ино‑ земцев, например, считает, что падать еще ниже мы вряд ли будем. Как вы думаете? Доллар за последние два года вырос по отношению к рублю процентов на 20, и мы все очень расстроились. Но за предыдущие 13 лет доллар по отношению к рублю упал чуть не вдвое. Была инфляция, все остальное, а доллар как стоил 30 или 25 рублей, так и оставался, ничего не менялось. Рубль энергично укреплялся с 2000 по 2013 год, и когда в два раза укрепился, никто не переживал, а когда ослаб на 20% – все начали переживать и давать различные оценки. Мне кажется, не надо волноваться. Главное, быть уверенными, что рубль – надежная единица. В ближайшем будущем доллар может вернуть свои значения и спокойно дойти до 37 рублей. Я бы не стал драматизировать ситуацию. Но она отражается на нашей экономике! Да, отражается, но отражается, в общемто, и позитивно. Мы же много экспортируем, а значит, получаем доллары, которые меняем, получаем больше рублей, и больше рублей оказывается в том числе у людей. Не все так однозначно. Каждое увеличение доллара на рубль – чуть ли не плюс 80 миллиардов рублей в нашей экономике. Может быть, в рамках импорта нам станет сложнее, но в этом я ничего страшного не вижу.

Хотя последние четыре года наши фондовые индексы стагнируют, у нас есть люди, которые понимают в этом рынке и очень много делают для его развития

Недавно закончила работу комиссия по иностранным инвестициям. В ней принимали участие порядка 50 крупнейших компаний мира, которые заинтересованы в российском рынке. Они с уважением относятся к санкциям, которые налагает их правительство, но подтвердили свою готовность продолжать работать с нами. Вы много говорите о пенсионных нако‑ плениях. Я знаю, что вы даже неоднократно писали президенту о том, что пенсионные накопления могут успешно использовать‑ ся в экономике. С 2015 года накопительная часть пенсии отменяется, останется только страховая часть, то есть инвестиционный капитал будет вынут из экономики. Как к этому относиться? Все, что вы сказали, соответствует действительности. Но я вижу ситуацию по-другому. Я вижу понимание со стороны государства, что эти деньги ценны как длинные инвестиции для многих компаний, которые ощущают определенный дефицит финансирования. Если раньше на Западе было легко привлекать деньги, то сегодня сложнее, и поэтому возрастает ценность инвестиций, которые можно привлечь в России. А здесь длинные инвестиции в большом размере можно привлечь только от пенсий. Было бы правильно, если бы большие пенсионные деньги шли в компании, которые в России по-настоящему успешны и никогда не разорятся.

спецпроект: итоги года

Вам не кажется, что эти деньги уйдут на латание бюджетных дыр? Смотря как они будут получаться. Как я вижу, государство готово рассмотреть вопрос о том, чтобы именно негосударственные пенсионные фонды давали эти деньги компаниям на рыночных условиях. Что вы можете сказать о перспективах и значимости фондового рынка в экономике страны? Мне кажется, это исключительно московская история, а в регионах людей, ко‑ торые что-то в этом понимают, и компании, которые этим серьезно занимаются, можно по пальцам перечесть. Разве нет? Не надо преувеличивать значение фондоПоколение, которое сменит нас, гораздо умнее вого рынка. Фондовый рынок – это зеркало, отражение ситуации в экономике. Главное – это не нас, гораздо активнее фондовый индекс и не фондовый рынок, а производство, сельское хозяйство, малый бизнес, компании активнее говорят о себе. Например, Сбербанк начал который работает. Когда вы встречаете предста- работу как брокерская компания. Безусловно, с ним сложно совителя фондового рынка, который на своем «ры- перничать, особенно в регионах и после того, как он взял себе бьем языке» пытается объяснять, что фондовый «Тройку-Диалог». С другой стороны, Центральный банк ведет неуклонную рарынок – это круто, знайте: это немножко не так. Многое, что я говорю, сначала воспринимает- боту по очистке рядов, и это правильно. Рынок освобождается от ся со смехом. Вот шесть лет назад я сказал, что всех компаний, сомнительных по обеспечению надежности для было бы правильно, чтобы умные и грамотные потребителей финансового рынка. При Центробанке организопрофессионалы не сидели в Москве, а ехали в вана целая служба по защите прав инвесторов и миноритарных регионы и рассказывали о своей профессии – акционеров. Мы должны понять: до тех пор, пока мы не сможем раз, о финансовом рынке – два, о возможностях, обеспечить надежную защиту нашим потребителям, уверенность, которые открываются перед человеком, если что их не обманут и не бросят, ничего не получится. Сколько вы он использует финансовый рынок, – три, о жу- видели, например, агрессивной рекламы «Форекса»! Да, говорят, ликах, которые есть на этом рынке, – четыре. что это биржа, где можно заработать 50% в месяц – но это, мягко Мне сказали: ну Анатолий Георгиевич, куда там говоря, неправда. Я считаю, что позиция Центрального банка ехать? Мы классно в Москве работаем, у нас все правильна, она во благо потребителя. Как же будет развиваться ситуация в экономике? есть – может быть, не стоит? Я говорю: «Стоит, Все прогнозы – это шаманство. Меня часто спрашивают о ребята!» И очень рад и горжусь тем, что многие послушались и вместе со мной начали ездить цене доллара. Я всегда говорю: «Отстаньте от меня!» Но потом, по городам. Отсюда пошло шутливое «поезда когда меня уговаривают, называю какую-то цифру. Но еще раз финансовой грамотности». Но смех смехом, а на говорю, что это шаманство. Мой посыл бизнесменам и деловому люду, который является сегодня мы объехали уже 60 городов страны, и в каждом из них – прекрасные результаты. Мы вашей аудиторией, таков: «Коллеги, несмотря на то, что и государреально стали частью глобального финансово- ства много в нашей экономике, и геополитика не всегда радует, го рынка. И хотя последние четыре года наши давайте все-таки чувствовать больше уверенности в завтрашнем фондовые индексы стагнируют, у нас есть люди, дне и в собственных силах. Многое зависит от каждого из нас. которые понимают в этом рынке и очень много Если мы захотим сделать рынок развитым, процветающим, у нас есть все возможности! Главный залог для этого – молодежь, котоделают для его развития. Недавно прошла информация о том, что рая учится в вузах, школьники, которые собираются поступать в ЦБ отозвал лицензию у УРВБ «Финансы». Эта вузы. Поколение, которое сменит нас, гораздо умнее нас, гораздо компания существовала восемь лет. Заяв‑ активнее. Понимание того, что мы работаем не только для себя, ление на отзыв она подала сама. Проблема но и для этого поколения, придаст нам новые силы, и мы сумеем возникла у одной компании или это система? сделать фондовый рынок прекрасным, интересным и полезным Об этой конкретной компании мне ска- для российской экономики и для России в целом». зать сложно, однако на рынке ужесточаются условия работы всех финансовых компаний, Материал подготовлен в рамках совместного проекта с онлайнпричем с нескольких сторон. Рынок становиттелевидением Malina.am ся все более конкурентным, повышается конкуренция с государством. Государственные

спецпроект: итоги года

ноябрь-декабрь 2014

Рынок готового бизнеса: от гостиниц до месторождений Несмотря на все слова об экономическом кризисе, бизнес не собирается оста‑ навливаться в развитии и даже показывает неплохой рост. Так, объем рынка купли-продажи объектов среднего и крупного бизнеса в первом полугодии 2014 года вырос на 15% по сравнению с аналогичным периодом 2013-го – до $2 млрд. По прогнозам экспертов, к концу 2014 года прирост достигнет 20 – 25%

Максим Новицкий, генеральный директор бизнес-брокерской компании «Альтера Инвест»

Максим Александрович, рынок готово‑ го бизнеса – для России это явление новое. Как можно охарактеризовать ситуацию, которая сложилась сегодня? Рынок купли-продажи готового бизнеса молодой, рыночная среда в начале своего формирования. Но при таком большом спросе деловая среда будет складываться сама. Сейчас на рынке в основном присутствуют объекты, которые собственник изначально создавал для себя. С течением времени его интересы изменились, либо по еще каким-то причинам он решил оставить этот бизнес – так объект попадает на рынок. Но можно говорить о том, что не за горами следующий этап развития рынка готового бизнеса: когда бизнес-объекты будут изначально создаваться на продажу, в соответствии с рыночным спросом. Сегодня тоже

есть индивидуальные предприниматели, создающие бизнес с целью продажи, но это единичные случаи. В каких сегментах создание бизнеса, из‑ начально ориентированного на продажу, будет наиболее популярным? Открытие бизнеса для продажи оправдано в сферах с большим неудовлетворенным спросом, которые включают в себя гостиницы, детские сады, автомойки, а также там, где требуются спецлицензии и согласования: банковская и страховая деятельность, стоматологические клиники. Как обстоят дела на рынке готового биз‑ неса? Какие объекты хотят купить и какие чаще выставляют на продажу? Наибольшее количество запросов на покупку готового бизнеса приходится на автомоечные комплексы. Их ищут 14% всех потенциальных

спецпроект: итоги года

покупателей на отечественном рынке. Спрос на автомойки более чем в 300 раз превышает предложение. В то же время они составляют 6% от общего количества предложений, тогда как покупкой объекта закрывается лишь 1,5% всех сделок. Чем это можно объяснить? Повышенный спрос на автомойки не подкреплен свободными финансовыми ресурсами потенциального покупателя. Проще говоря, автомойки – это первое, на что обращают внимание амбициозные молодые люди, мечтая заняться бизнесом. Однако у них чаще всего недостаточно собственных средств, а в кредитных организациях они почти всегда получают отказ. В другом же случае потенциальные покупатели отказываются от покупки автомойки в пользу другого объекта, досконально изучив специфику работы. Стоимость экономически эффективного автомоечного комплекса с качественным оборудованием колеблется от 2,5 до 7 млн рублей. Подразумевается два варианта сделки: покупка автомойки по стоимости от 1,5 млн рублей с учетом вложений в модернизацию и оптимизацию бизнеса в размере от одного миллиона или инвестирование в полностью сформированный объект готового бизнеса стоимостью от 2,5 млн. Срок окупаемости – 1,5 – 2 года. Автомойки – объекты, реальную прибыль которых сложно определить из-за отсутствия системного учета в работе. Поэтому основными показателями прибыльного объекта выступает наличие у предприятия действующих контрактов с транспортными компаниями или службами такси, а также расчетный счет и отчет о движении денежных средств. Есть ли другие объекты, пользующиеся повышенным спросом?

Сегодня тоже есть индивидуальные предприниматели, создающие бизнес с целью продажи, но это единичные случаи

Высокий устойчивый спрос существует на торговые точки (13%), места общественного питания (12%) и гостиницы (11,5%). При этом самыми покупаемыми предприятиями на рынке готового бизнеса в России являются магазины разного профиля и класса: самое большое количество продаж – 25% – это торговые точки. И это легко объяснить. По данным Росгосстата, наибольшее количество предприятий малого бизнеса работают в сфере оптовой и розничной торговли: в 2013 году такие объекты занимали 30% рынка. Соответственно на рынке купли-продажи готового бизнеса также наибольшее предложение и удовлетворенный спрос существуют именно по объектам торговли. Понятная бизнес-модель, невысокие риски и рентабельность в интервале от 5 до 20% привлекают как начинающих предпринимателей, так и акул бизнеса.

спецпроект: итоги года

Гостиничный бизнес отличается сезонностью, которая требует наиболее грамотного управления и разработки стратегии развития компании Порог вхождения в торговый бизнес, речь идет о розничной торговле, – в диапазоне от 500 тысяч до 5 млн рублей. Окупаемость продуктовых магазинов – около года, тогда как локальные магазины одежды или обуви – сложные объекты с окупаемостью в два с половиной года, которые чаще всего приобретают крупные сетевые игроки для масштабирования своего бизнеса. На второй позиции – компании, оказывающие разного рода услуги. Ателье, сервисные центры, рекламные агентства окупаются в течение года. Порог вхождения – от 350 тысяч до 2,7 млн рублей. Кредитования в этой сфере почти нет, поскольку нет финансовых гарантий. Если собственник самостоятельно выполняет часть работ, экономическая выгода предприятия значительно возрастает. Продажи в сфере готового бизнеса по таким объектам также на втором месте: этому сегменту принадлежит 19,1% от общего количество сделок.

ноябрь-декабрь 2014

В пятерке лидеров продаж готового бизнеса гостиницы (17,6%), салоны красоты (16,2%) и места общественного питания (16,1%). Гостиничный бизнес не кажется столь привлекательным… Этот бизнес отличается сезонностью, которая требует наиболее грамотного управления и разработки стратегии развития компании. Успешно работающие хостелы и гостиницы загружены в год лишь на 70 – 80%. Среди преимуществ – быстрый срок окупаемости. За один сезон хостел стоимостью 2 млн рублей может полностью вернуть затраченные на покупку средства новому собственнику. Впрочем, из-за высокой арендной платы есть риски в низкий сезон работать в минус. Стоимость объектов гостиничного бизнеса колеблется в среднем от 1,2 до 5 млн рублей. Прослеживается прямая зависимость цены готового бизнеса от его месторасположения и срока договора аренды. Кредитование в свою очередь возможно, если гостиничное помещение находится в собственности и все правовые нормы соблюдены. Салоны красоты, находящиеся на четвертом месте по популярности, окупаются за один-два года. Цена хорошо отлаженного предприятия достигает двух-трех млн рублей. В данной сфере, как и во многих других, банки кредитуют охотнее всего бизнес по франшизе, которая выступает для них гарантом. Индустрия красоты в большей степени держится на собственнике или руководителе. На первый взгляд простое управление салоном красоты и высокая доходность без крупных инвестиций могут быть обманчивы. Это связано с тем, что грамотная организация бизнеса требует как материальных, так и интеллектуальных вложений.

спецпроект: итоги года

Пятерку лидеров замыкают предприятия общественного питания, высокий спрос на которые обусловлен повышенным интересом к данной сфере. По данным руководителя отдела продаж нашей компании, покупатели кафе и ресторанов – чаще всего люди, мечтавшие с детства стать рестораторами, желающие попасть в эту особенную среду. Многие надеются на быструю окупаемость, но в реальности этот процесс растягивается более чем на два года. Объекты ресторанного бизнеса – это предприятия с высокой нормой прибыли, так как они обслуживают ежедневные потребности людей, и посетители всегда будут, несмотря на изменения экономического или политического состояния в стране. Мы говорили о спросе/предложении в сегменте МСБ. Есть ли у вас данные по более крупному бизнесу? Безусловно, есть – «Альтера Инвест» работает на всех рынках. По нашим данным, предложение на рынке среднего и крупного бизнеса в России – стоимостью более $1 млн, – распределилось следующим образом. Больше всего объектов продается в сфере производства – 26% от общего объема предложения. Вторую позицию занимают объекты арендного бизнеса и коммерческой недвижимости – 23%. Гостиницы, отели и базы отдыха – третьи по объему предложения, 21%. При этом спрос на объекты готового бизнеса симметричен предложению. Высокий спрос среди инвесторов зафиксирован на производственные предприятия разного профиля (26,5%), объекты гостиничного бизнеса (24,5%), а также компании, занимающиеся арендным бизнесом и коммерческой недвижимостью (20,2%). Объекты из этих отраслей занимают 75% объема всего рынка крупного и среднего бизнеса. Когда речь идет о крупном бизнесе, инвесторам интересны реальные активы. Крупный гостиничный бизнес, офисные и другие коммерческие помещения – это материальные активы, земельные участки, недвижимость. Если говорить о производстве, то к недвижимому имуществу добавляются производственные мощности. Такие активы обладают коэффициентом высокой ликвидности по сравнению, например, с IT-бизнесом и венчурными инвестициями. Стоит отметить, что в последнее время повысился спрос на сельскохозяйственные объекты. Это обусловлено как введенными санкциями, так и подъемом в сфере агропромышленности в России за последние два года. Сейчас сельское хозяйство занимает около 4% от ВВП страны. Однако бизнес-объектов в данной сфере мало. Те, что находятся на высоком уровне рентабельности, чаще всего не продаются. Отсюда высокий показатель неудовлетворенного спроса.

26 26,5

24,5

23 20,2

Источник: «Альтера Инвест», данные за I полугодие 2014

досье Максим Новицкий

генеральный директор «Альтера Инвест» Образование С красным дипломом окончил Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов (ФИНЭК), специальность «Оценка бизнеса». Профессиональная деятельность Имеет обширную брокерскую практику по купле-продаже готового бизнеса. В рамках сопровождения сделок купли-продажи руководил полной реорганизацией бизнеса клиентов. Специализируется на управлении инвестициями, оценке бизнеса, анализе тенденций развития рынков. Занимался управленческим консалтингом при управлении активами в таких сферах, как медицина, гостиничный, автобизнес и другие. Ведет консультирование по вопросам слияний и поглощений. Более семи лет работал в области оценки и купли-продажи готового бизнеса. Автор книги «Покупка готового бизнеса».

В каких еще сегментах рынка высокий уровень неудов‑ летворенного спроса на бизнес-объекты? Среди объектов-аутсайдеров предложения – бизнес за рубежом (0,2%), СМИ (0,23%) и карьеры и месторождения (0,25%). Они занимают самые низкие позиции по уровню спроса среди потенциальных покупателей. Низкий спрос в каждом сегменте вполне обоснован. Сложная и непонятная многим схема покупки бизнеса за рубежом, удаленное управление отпугивают покупателей. Что касается СМИ, то такой бизнес, как правило, покупается и продается внутри своего узкопрофильного рынка. Месторождения тоже готовы покупать? Покупателей-инвесторов на карьеры и месторождения довольно много. Но такие объекты продаются в большинстве случаев только внутри конкретного непубличного рынка. До рынка готового бизнеса доходит лишь малая часть объектов. Рынок полезных ископаемых – самая закрытая сфера крупного бизнеса. «Альтера Инвест» часто в таких ситуациях превентивно ищет объект по запросу покупателя.

спецпроект: итоги года

ноябрь-декабрь 2014

Поручительство и гарантия

Четыре года назад Пермский гарантийный фонд выдал первое поручитель‑ ство. С тех пор его клиентами стали более 492 предприятий малого и средне‑ го бизнеса края. В интервью журналу National Business генеральный директор ОАО «Пермский гарантийный фонд» Анастасия Катушенко подвела итоги ухо‑ дящего года и поделилась планами на будущее

Анастасия Катушенко, генеральный директор ОАО «Пермский гарантийный фонд»

ул. Монастырская, 12, 2-й этаж тел.: 217-97-70, 217-97-80 www.pgf-perm.ru info@pgf-perm.ru

Анастасия Робертовна, Пермский га‑ рантийный фонд существует с октября 2010 года. Каких результатов удалось достичь за это время? За время своей деятельности ПГФ оказал поддержку 492 предприятиям малого и среднего бизнеса Пермского края. Сумма финансирования составила почти четыре млрд рублей, при объеме поручительства фонда 1,52 млрд рублей. Какие преимущества дает бизнесу ваш фонд? Кому адресована эта поддержка? Поддержка фонда интересна в первую очередь субъектам малого и среднего бизнеса, осуществляющим свою деятельность на территории Пермского края, зарегистрированным более трех месяцев назад. Предприятиям, у которых имеется потребность в привлечении финансовых ресурсов, будь то кредиты, займы, банковская гарантия или лизинг, но имеется недостаток залогового обеспечения. В таком случае в качестве обеспечения банки принимают поручительство Пермского гарантийного фонда. Мы же в свою очередь даем бизнесу возможность увеличить сумму привлекаемого финансирования, а также снизить процентную ставку по кредиту. Из каких отраслей идут заемщики, кто из них считается наиболее надежным? Заемщики идут из разных отраслей деятельности: производство и сельское хозяй-

ство, сфера услуг и торговли, инновационные разработки и нанотехнологии, транспорт и социальная сфера. О надежности заемщиков в разрезе отраслей сложно говорить, «тяжелые времена» могут наступить в любой сфере деятельности. Какими событиями из жизни фонда вам запомнится 2014 год? В 2014 году Пермский гарантийный фонд подписал соглашение о сотрудничестве с федеральным гарантийным фондом, возглавляющим всю систему кредитных гарантий РФ — ОАО «Небанковская депозитно-кредитная организация «Агентство кредитных гарантий». Сотрудничество с АКГ позволит охватить более широкий пласт предприятий Пермского края и поддерживать реализацию проектов в объемах, превышающих возможности ПГФ в отдельности. Также значимым для нас событием является оказание поддержки на сумму более одного млрд рублей. Мы почти три года шли к данному показателю, набирали обороты, старались, и вот он достигнут. Но останавливаться на этом мы не намерены. Какие задачи ставите перед собой в 2015 году? Во-первых, в будущем году мы прежде всего намерены увеличить количество организаций малого и среднего предпринимательства, получивших поддержку Пермского гарантийного фонда. Во-вторых, мы планируем активно развивать сотрудничество с Агентством кредитных гарантий с привлечением максимального количества финансовых организаций—партнеров. В-третьих, продолжить повышать информированность пермских предпринимателей по вопросам государственной поддержки, а также оказывать максимальное содействие предпринимателям по финансированию их деятельности. Пермский гарантийный фонд осуществляет свою деятельность при поддержке Министерства промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края.

спецпроект

Инновации. Интернетбизнес Что вы должны сделать — так это создать великолепный продукт или сервис с целью изменить мир. Если вы сделаете это, вы можете стать легендой. Гай Кавасаки

спецпроект: инновации. интернет-бизнес

ноябрь-декабрь 2014

Пора в Сеть!

Более 70% российских пользователей совершают покупки в сети Интернет. В перспективе этот канал продаж в отдельных сегментах составит заметную конкуренцию традиционной торговле. Тем, кто не намерен упускать покупа‑ теля, сейчас самое время развивать онлайн-торговлю

Аскар Рахимбердиев, генеральный директор облачного сервиса МойСклад

Онлайн-торговля при наличии офлайнплощадки – дополнительный инструмент привлечения клиентов в магазины или от‑ дельный канал продаж? Несомненно, онлайн-торговля – это отдельный мощный канал продаж. По статистике, офлайновая торговля почти не растет, а вот интернет-бизнес – на 30% в год. Для розничного магазина присутствие в сети – это серьезный драйвер роста. Что дает онлайн? Во-первых, возможность весьма недорого максимально расширить географию своих продаж. Во-вторых, за счет принципиально новых инструментов маркетинга на порядок увеличить аудиторию покупателей. Полноценные продажи в онлайне дают бизнесу возможность привлечь покупателя в магазин, если туда неудобно добираться и товар можно купить поближе. Представительство магазина в Интернете решит эту задачу и действительно станет новым каналом продаж – привлечет новых клиентов из других районов города и даже регионов. И для успешного старта уже многое готово. Главное – на товар уже есть спрос и отлажены процессы взаимодей-

ствия с поставщиками, закупки, складирование. Скорее всего, есть деньги на продвижение и, безусловно, желание развиваться. С какими трудностями при выходе в он‑ лайн-продажи сталкиваются те, кто привык работать офлайн? В ритейле, по сути, все просто – полка и быстрая покупка. Если человеку что-то надо, и он пришел туда, где это есть, товар, скорее всего, будет куплен. В интернет-канале совершенно другие процессы. Онлайн-продажа – более длительный процесс. От создания до получения заказа может пройти и несколько часов, и неделя. Продавцу необходимо обработать заказ – подтвердить, что товар есть, и спланировать доставку. Однако, потратив время на выбор двух-трех курьерских компаний, можно сделать этот процесс почти автоматическим. По сути, необходимо иметь курьера – для быстрой доставки по городу, по всей России – для доставки в течение пары дней, и компанию – для сложных, труднодоступных мест, куда доберется только Почта России. К слову, все большую популярность в нашей стране набирают так называемые агрега-

спецпроект: инновации. интернет-бизнес

торы сервисов доставки – на одном сайте представлены предложения почти всех курьерских служб, и пользователь может выбрать нужный ему вариант даже в онлайн-режиме, в зависимости от ситуации и параметров заказа. Отдельно стоит поговорить об одной из важнейших составляющих успешного онлайнмагазина, о том, чего нет в офлайне –продвижении в Сети. Сайт интернет-магазина, естественно, главный инструмент продаж. Скорее всего, собственный ресурс есть и у розничного магазина, но речь идет о значительно большем функционале, чем страница с общим описанием товара и адресом. Дизайн и контент – это то, что будет постоянно отнимать время, деньги и силы. Полноценные карточки товара, налаживание быстрой обратной связи, прием платежей и самый важный показатель – конверсия, которая показывает в процентах количество человек из общего числа посетителей, что-то купивших. И если с интернет-магазином что-то не так – клиент не знает, как купить, как оплатить, где найти контактный телефон или на картинке не может разглядеть товар – это сразу отражается на конверсии. Сделать правильный сайт самому, без опыта, сложно. Благо, как и в случае с агрегаторами доставки, существуют «конструкторы» интернет-магазинов. Но и работающий сайт без продвижения и рекламы ничего не продаст. Необходимо поисковое продвижение, контекстная реклама и присутствие на тематических торговых площадках типа Яндекс Маркета. Работа с поисковиками и контекстом требует специальных навыков – не имея их в условиях высокой конкуренции по этому направлению, существует опасность не достичь необходимой оптимизации, при этом выбросив на ветер немалые деньги. Эффект от поискового продвижения достигается не сразу – в лучшем случае, через три месяца или полгода. Контекстная реклама работает мгновенно. Продажи на торговой площадке – тоже вещь нетривиальная. Как правило, там одновременно присутствует большое количество конкурентов в одной продуктовой нише, и нужно умудриться чем-то отличаться от них. Например, сделать сортировку по цене товара или по отзывам покупателей о магазине. Чем больше хороших и свежих отзывов есть на площадке о магазине, тем выше конверсия переходов на сайт и вероятность покупки. Как определить момент наилучшего вы‑ хода в онлайн? Когда основной бизнес, офлайн, хорошо отлажен, пора двигаться в Интернет. Запуск такого магазина – новый виток развития бизнеса.

Когда основной бизнес, офлайн, хорошо отлажен, пора двигаться в Интернет. Запуск такого магазина – новый виток развития бизнеса Сейчас очень благоприятное время для выхода розничного магазина в онлайн – рынок растет, люди все больше экономят время и доверяют Сети. При этом продавцам сезонного товара, конечно, не стоит забывать о сезонности – в июле мало кто купит зимнюю шапку. Всегда стоит помнить о пиках продаж, которые обычно наблюдаются перед главными праздниками – 1 сентября, Новым годом, 23 февраля и 8 Марта. Подарки к этим датам и любят заказывать в Интернете. Если выбранный сегмент продаж является подарочным, можно смело ориентироваться на эти даты при запуске. В каких сферах онлайн-продажи наибо‑ лее востребованы? В онлайн-торговле наиболее прибыльным является бизнес, который связан с потребно-

спецпроект: инновации. интернет-бизнес

В онлайн-торговле наиболее прибыльным является бизнес, который связан с потребностями детей и беременных женщин

стями детей и беременных женщин – игрушки и игры, книжки, средства по уходу, одежда, обувь, кожгалантерея, аксессуары. В Интернете хорошо заказывают любую одежду и обувь, спортивные товары и мелкую технику, а также то, что обычно неловко покупать в обычном магазине – «товары для взрослых». Но здесь стоит понимать, что выходить в популярные ниши рискованно. На рынке уже много конкурентов, и обогнать лидеров почти невозможно. Попытка угнаться за конкурентами – это вложение денег в рекламные каналы и продвижение. С самого начала нужно не забывать оценивать отдачу от инвестиций в рекламу – ее стоимость может оказаться выше, чем прибыль с продаж. И если в среднесрочной перспективе это соотношение не изменится, бизнес убыточен. Вывод один: необходимо искать собственную нишу с достаточным числом потенциальных клиентов и не слишком конкурентной средой.

ноябрь-декабрь 2014

спецпроект: инновации. интернет-бизнес

Телефон как средство от соблазна

Какие новые технологии появляются в телеком-отрасли и как они могут по‑ мочь руководителю наладить эффективную работу подчиненных, мы попро‑ сили рассказать Марию Субботину, руководителя по развитию корпоративно‑ го бизнеса Пермского отделения компании «МегаФон»

О чем больше всего на свете мечтает любой руководитель? Конечно, об идеальных сотрудниках — тех, от кого зависит успех любой компании. Но, увы — идеальных людей не существует. И потому любому руководителю приходится задумываться о том, как наладить простой, удобный, дешевый и в то же время необременительный для самих сотрудников способ их контроля. Руководитель следит за тем, чтобы подчиненные работали, а подчиненные ищут пути, как этого избежать. История стара как мир. Нравится нам это или нет, но так было, есть и будет. Ведь вокруг так много искушений: чуть увеличить время обеда, сбегать во время работы в магазин, съездить на служебной машине по своим делам... Как уберечь своих сотрудников от этих соблазнов? Сделать это можно — способы контроля за рабочим временем сотрудников существовали всегда. Но раньше для этого требовалось достаточно сложное, громоздкое, дорогостоящее оборудование. Здесь на помощь руководителю приходит телеком- отрасль. Сегодня наладить контроль за тем, где находятся сотрудники в рабочее время, можно довольно легко. Мария, правда ли, что наладить эффек‑ тивный контроль за работой подчиненных можно даже с помощью мобильного теле‑ фона? Да, для этого подходят все SIM-карты со всеми тарифными планами и любой, даже самый простой и дешевый телефон. Суть — в специальном программном обеспечении, которое отслеживает местонахождение сотрудника и информирует об этом работодателя. Например, мы предлагаем такую услугу нашим корпоративным клиентам. Называется она «Контроль кадров». Расскажите, как действует такая услуга? Все очень просто. Если компания оплачивает своим сотрудникам сотовую связь, с помощью корпоративной SIM-карты руководитель может следить, где находятся его подчиненные в рабочее время. Принцип действия тот же, что в других услугах «МегаФона» — «Радар», «Навигатор» и «Маячок». Мы взяли за основу эту технологию,

расширили возможности программы, адаптировали ее для бизнеса. Для удобства клиентов мы разработали специальный веб-интерфейс, где на подробной карте, стоит только послать запрос, показывается местоположение сотрудника. Работодатели отмечают, что все больше сотрудников используют интернет, опла‑ чиваемый предприятием, не для решения рабочих вопросов, а в личных целях. Что вы можете предложить в данной ситуации? Мы разработали услугу «Интернет для дела», которая позволяет контролировать использование мобильного интернета сотрудниками компании. Данный сервис ограничивает доступ к веб-ресурсам, которые не относятся к корпоративным или деловым инструментам. Новая услуга помогает установить единые правила безопасности для всех сотрудников и ограничивает доступ к нежелательным с точки зрения работодателя ресурсам: сайты знакомств, социальные сети, игры и так далее. Список постоянно пополняется, в него включаются и потенциально опасные сайты. Это позволяет предотвратить заражение мобильных устройств вирусами и защищает пользователей от утечки важных корпоративных данных. База адресов, по которым проводится проверка, обновляется каждый день, и на данный момент в ней содержится более 500 миллионов веб-ресурсов. Хочу отметить, что услуга работает на любых устройствах с SIM-картой «МегаФона». В какую сумму обойдется такое удоволь‑ ствие? Если говорить о «Контроле кадров», то подключить услугу можно совершенно бесплатно. Кстати, в течение пяти дней действует специальный тестовый период. За это время клиент может познакомиться с услугой, решить нужна ли она ему, как лучше всего будет ею пользоваться, а далее выбрать подходящий тариф для пользования сервисом. Услуга «Интернет для дела» подключается также бесплатно, а абонентская плата всего 1 рубль в сутки за каждый абонентский номер. Активировать услуги можно через систему самообслуживания или приехать в офис «МегаФон» в Перми по адресу Екатерининская, 32а

Марина Субботина,

руководитель по развитию корпоративного бизнеса Пермского отделения компании «МегаФон»

Пермское отделение ОАО «МегаФон»: ул. Екатерининская, 32а тел. 204‑63‑63, факс 204‑63‑00, www.megafon.ru

образование

ноябрь-декабрь 2014

образование

спецпроект: инновации. интернет-бизнес

ноябрь-декабрь 2014

Зачем нам «Безопасный город»? В Перми, как и в большинстве крупных городов России, c середины 2000 годов устанавливаются системы, обеспечивающие комплексную без‑ опасность жителей. Как правило, они объеди‑ нены общепринятым понятием «Безопасный го‑ род». Об этом National Bussiness рассказал Игорь Владимирович Гончаров, заместитель генераль‑ ного директора группы компаний ИВС

Игорь Гончаров, заместитель генерального директора группы компаний ИВС

«Безопасный город» в классическом виде — это централизованная система городского видеонаблюдения, автоматической фото-видеофиксации нарушений ПДД, управления дорожным движением (далее — АСУДД). На текущий момент в Прикамье установлено 254 видеокамеры в местах массового пребывания граждан и на центральных улицах; 76 комплексов автоматической фото-видеофиксации; также на 87 перекрестках установлена система АСУДД — централизованное управление светофорами, включающая собственную систему видеонаблюдения. Основными пользователями «Безопасного города» традиционно являются правоохранительные органы и городские власти. Системы используются для решения задач в рамках своих

полномочий, таких как профилактика уличной преступности, антитеррор, раскрытие преступлений, розыск транспортных средств и людей, снижение аварийности на дорогах, автоматическая фиксация нарушений ПДД, увеличение пропускной способности городских улиц, контроль над содержанием улично-дорожной сети. Анализ современных тенденций показывает, что для комплексного и более эффективного обеспечения безопасности привычное масштабирование систем является недостаточным — необходимо формировать единый центр. Основным инструментом которого должна стать информационная система по сбору, накоплению и анализу информации о событиях из разнородных информационных систем: видеонаблюдение, фото-видеофиксация, ведомственные диспетчерские службы систем жизнеобеспечения города (водо-, тепло-, газо-, электроснабжение и др.), единые дежурно-диспетчерские службы муниципалитетов и федеральных органов исполнительной власти (ГУ МВД, ГУ МЧС). Немаловажным фактором в обеспечении безопасности является активность населения. Необходимо организовать «единое окно» для получения от граждан фото- или видеоинформации о событиях, которые, по мнению заявителя, являются общественно значимыми: правона-

спецпроект: инновации. интернет-бизнес

Подпись к фото

рушения, нарушения ПДД, ДТП, аварии систем жизнеобеспечения, неубранный снег или мусор во дворах. Объединив в одном месте большой объем разнородной информации, город получает мощный инструмент поддержки принятия решений в сфере общественной безопасности. Эта информационная система должна обеспечивать не только комплексное реагирование на различные ситуации, включая чрезвычайные, но и работать на простых жителей города. Какие сервисы для граждан должен предоставлять «Безопасный город»? 1. Видеоролики по ДТП. Если они происходят в зоне действия видеонаблюдения, то видеоролик с кадрами ДТП должен стать обязательным атрибутом, по которому необходим дальнейший разбор в ГИБДД. 2. Система, позволяющая составлять необходимые документы на ДТП без пострадавших в электронном виде, без выезда сотрудника ГИБДД на место происшествия. Система позволит освободить сотрудников ГИБДД от необходимости выезжать на ДТП без пострадавших, в случае если у участников нет разногласий по поводу виновности в ДТП и размере причиненных повреждений; существенно снизить время граждан на оформление необходимых документов при ДТП. 3. Система информирования водителей о дорожной обстановке на улицах города как через информационные табло, установленные возле городских магистралей, так и в форме мобильного сервиса типа «Яндекс-пробки», только с возможностью просмотра видеоряда с городских перекрестков, оснащенных видеонаблюдением. 4. Система информирования водителей о наложенных штрафах за нарушение ПДД, выявленных системой автоматической фото-видео-

фиксации, о фактах их оплаты с помощью СМС или электронной почты. 5. Система СМС-информирования о чрезвычайных ситуациях, ситуациях, связанных с авариями на коммунальных сетях. 6. Единый сервис приема от граждан фотоили видеоинформации о событиях, имеющих общественный резонанс. Во многих странах информация от граждан о внеправовом поведении или отклонениях от нормы используется органами правопорядка. Сегодня практически каждый имеет такие инструменты информирования, как мобильные устройства с функциями фото- и видеосъемки. Используя соответствующие мобильные приложения можно и нужно активно бороться с хамством на дороге, преступностью на улице, мусором во дворах и т. д. В 2013 году был запущен веб-сервер муниципального учреждения «Пермская дирекция дорожного движения». На нем организован сервис предоставления видеоизображения с перекрестков Перми, оснащенных системой видеокамер, независимо от того, к какой из информационных систем они принадлежат: городское видеонаблюдение, фото-видеофиксации или АСУДД. На сайте www.pddd.perm.ru картинка обновляется каждые 10-20 секунд. Любой водитель, просмотрев видеоинформацию, может оценить загруженность перекрестков по нужному ему маршруту. Независимые разработчики создали бесплатный мобильный интерфейс к этому ресурсу для iOS и Android и выложили его в интернет. Информационные системы в сфере обеспечения безопасности должны не только работать на безопасность, но и оказывать нашим жителям широкий спектр услуг — это наша основная задача на ближайший период.

Необходимо организовать «единое окно» для получения от граждан фото- или видеоинформации о событиях

Группа компаний ИВС ул. Н.Островского, 65 тел.: (342) 219-65-00, 238-52-00 факс: (342) 219-65-10 info@ics.perm.ru

финансы

ноябрь-декабрь 2014

Рынок микрофинансирования: лучше меньше, да лучше Полгода назад начал функционировать новый закон, регулирующий микро‑ финансовый рынок. Эксперты прогнозируют, что усиление государственно‑ го контроля и введение новых законодательных норм приведет к заметному сокращению числа игроков. Вместе с этим появятся условия для перетока клиентов из «теневого» сектора микрозаймов в регулируемый и «оздоров‑ ления» рынка в целом. Согласно прогнозам в 2014 году объемы микрокреди‑ тования вырастут на 40% С 1 июля 2014 года вступил в силу федеральный закон «О потребительском кредите (займе)». Ранее, до 2011 года, рынок микрофинансирования регулировался исключительно Гражданским кодексом. В 2011 году появился закон (ФЗ-151) «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», в котором были сформулированы порядок создания, осуществления деятельности, права и обязанности МФО. Закон, вступивший в силу этим летом, вводит запрет на нелегальную работу МФО: до сих пор Гражданский кодекс не запрещал неограниченную выдачу займов одним гражданином другому, но теперь на такую деятельность наложено жесткое ограничение. В результате нововведений «серый» сегмент микрофинансового рынка (бизнес по выдаче микрозаймов, не внесенный в официальный реестр МФО и кредитных кооперативов) становится нелегальным. Кроме того, введено в действие правило об ограничении предельно допустимого отклонения от среднерыночных ставок. Новый закон обязал МФО раскрывать полную стоимость микрозайма потребителям и в ЦБ.

Помимо ограничения ставок по займам, он предусматривает регулирования размера штрафных санкций за просрочку выплат. Также готовится к принятию ФЗ «О саморегулировании на финансовых рынках».

Три полочки Микрофинансировый рынок делится на три сегмента: займы «до зарплаты», потребительское кредитование и кредитование предпринимателей, ведущих микробизнес. По данным Андрея Паранича, директора СРО НП «МиР», займы «до зарплаты» занимают 15% от общей доли рынка. Средняя сумма по таким операциям – 7000

финансы

рублей, срок займа – 10дней. Размер ставки в этом секторе выявить невозможно, но Паранич отмечает, что это около 2% в день от общей суммы. В середине ноября ЦБ впервые начнет публиковать средние ставки по разным категориям банковских займов и определит максимальный процент по кредитам. «Сейчас ставка поползла вниз, но это произошло за счет увеличения конкуренции, а не от административного давления, поскольку ЦБ еще ничего не публиковал. К тому же, закон предусматривает возможность отклонение от средней ставки по кредиту на 33%», – поясняет Паранич. Второй сегмент, занимающий 40-45% рынка, – это потребительское кредитование. Оно включает в себя займы до 50 тысяч рублей, в среднем – 25, берут такие суммы чаще на полгода-год. Переплата составляет два раза. Это немало, но меньше, чем в секторе займов «до зарплаты». Особенность потребительского кредитования в том, что погашение по нему происходит, как правило, раз в неделю, что доступно для клиентов. Главный исполнительный директор «Домашних денег» Андрей Бахвалов поясняет: «Наша модель кредитования рассчитана так, чтобы растворить финансовую нагрузку клиента, он выплачивает чуть более 1000 рублей в неделю». Третий сегмент – займы предпринимателям, развивающим микробизнес. Под микрозаймами подразумеваются кредиты до 1 млн рублей, в настоящее время обсуждается возможность увеличения этой суммы до 3 млн рублей. Сегодня средние ставки по займам МФО находятся в районе 40-70% годовых, а в том случае, когда речь идет о субсидиях со стороны государства, не превышают 15%. В госприоритет попадают компании, показывающие свою социальную значимость, связанные с производством. Направления могут разниться в регионах, наибольшее субсидирование получают организации, занимающиеся инновациями. Менее приоритетна для государства сфера тор-

Средние ставки по бизнес-займам МФО находятся в районе 40-70% годовых, а в том случае, когда речь идет о субсидиях со стороны государства, не превышают 15%

говли, хотя она занимает существенную долю от общего объема микробизнеса. Чаще всего предприниматели не имеют возможности брать кредит в банках на микробизнес, так как у них, как правило, нет нужной для банка отчетности. МФО же выдает таким заемщиками кредиты на бизнес, а при господдержке ставка становится максимально приближенной к банковской. По словам генерального директора компании «ФИНОТДЕЛ» Дениса Неретина, («ФИНОТДЕЛ» является постоянным участником государственных программ поддержки предпринимательства через региональные фонды), в рамках сотрудничества с фондами компания сама определяет уровень риска на заемщика. Кроме того, «ФИНОТДЕЛ» реализует совместную программу с МСП Банком, которая позволяет предоставлять займы по сниженным ставкам отдельным категориям бизнеса. Объем рынка микрофинансирования составляет порядка 0,2% от рынка банковского кредитования, но, по мнению Андрея Бахвалова, динамика роста сектора МФО превышает динамику роста розничного банковского сектора почти в два раза. Развитие происходит на фоне увеличения спроса на микрозаймы среди населения. Совокупный портфель членов СРО, объединяющих лидеров рынка, увеличился за полугодие с 13,67 миллиардов рублей до 16,31. По итогам 2013 года общий объем рынка составил 85 миллиардов рублей. По прогнозам Андрея Бахвалова, в 2014 году российский рынок микрофинансирования вырастет на 40% до 120 миллиардов рублей. Аналитики «Домашних денег» оценивают потенциал рынка в 350 миллиардов рублей и прогнозируют, что таких показателей удастся достичь к 2017 году. В ближайшее время темпы роста рынка микрофинансирования снижаться не будут. При этом, по оценкам председателя совета СРО НП «Объединение МиР» Александра Арифова, количество физлиц, использующих услуги МФО, может вырасти в 4,7 раза – до 7 миллионов человек, а число юридических лиц – в 5 раз, до 1 миллиона.

комметариЙ Анастасия Катушенко,

генеральный директор ОАО «Пермский гарантийный фонд» Безусловно, принятие закона стало важным и даже переломным моментом на рынке микрофинансирования как для потребителей данных услуг, так и в работе самих микрофинансовых организаций. На мой взгляд, положительный эффект финансирования первыми ощутят микропредприятия, малый и средней бизнес, которым часто не хватает знаний и возможностей для обращения за помощью в банк. В свою очередь, сегмент микрофинансовых организаций сможет лишить их страха заемного капитала, связанного с риском для бизнеса. Это понимает и государство, регулируя рынок и создавая микрофинансовые организации с государственным участием. ОАО «Пермский гарантийный фонд», например, сотрудничает с микрофинансовыми организациями, предоставляя поручительства по микрозаймам. Я уверена, что поддержка и развитие малого бизнеса являются залогом роста эффективности экономики России в будущем.

финансы

ноябрь-декабрь 2014

Трудности пересчета Приведенные данные основываются на статистике компаний, входящих в СРО, – это 53 игрока, которые занимают 52% от общего объема коммерческого кредитовании. Более точных данных пока нет: до последнего времени МФО предоставляли свою отчетность ЦБ в бумажном виде, и не было возможности ее оперативной обработки. Но за третий квартал 2014 года отчетность будет предоставляться в электронном виде через сайт ЦБ. Система снизит риск случайного ввода ошибочных данных. Сама форма отчетности изменится: новым требованием станет раскрытие информации о собственниках, владеющих более 10% голосов МФО, а также о ставках кредитования. Таким образом, в ноябре станет возможным увидеть эту процентную ставку по кредитам и узнать реальные объемы рынка. Сложности возникают и с подсчетом количества фактически действующих компаний. Как сообщил Андрей Бахвалов, по данным ЦБ, на конец третьего квартала текущего года, в официальном реестре МФО числилось порядка 4420 компаний. С начала года из этого списка ушло околоста организаций, которые по каким-либо причинам прекратили свою деятельность на рынке микрофинансирования. Прогнозируется, что реестр МФО сократится в два раза. Однако, по оценкам СРО, в реальности неработающих участников больше. Председатель Совета директоров ГК «Деньги сразу» Игорь Вишняков: «В целом сложившийся рынок, безусловно, нуждается в очищении, поэтому мы приветствуем регулятивные действия, направленные на оздоровления этого сегмента финансового сектора. По нашим данным, только треть компаний из официального реестра МФО на сегодняшний день осуществляют активную деятельность. Остальные существуют только юридически. Для пользы сектора и всего финансового рынка будет лучше, чтобы подобные организации были исключены из реестра».

Согласно исследованиям аналитиков «Домашних денег», в 2013 году рост количества участников рынка МФО в каждом квартале составлял 30%, в 2014 году темпы роста заметно сократились – всего 4%. Аналитики связывают существующие тенденции рынка с рядом факторов, среди которых выделяют насыщение рынка компаниями, а также ужесточение политики регулятора. «Тенденция к уменьшению числа МФО говорит об очищении рынка и его большей прозрачности. На этом рынке нужны качественные игроки, готовые вести правильный бизнес, проводить аудит, предоставлять прозрачную отчетность, готовые вкладывать в развитие сектора», – считает Андрей Бахвалов. В настоящее время Россия продолжает оставаться страной с наибольшим количеством микрофинансовых организаций в мире.

Честность навылет Эксперты говорят о том, что часть компаний, не вошедших в реестр, будет осуществлять свою деятельность нелегально. Начальник Главного управления рынка микрофинансирования и методологии финансовой доступности ЦБ РФ Михаил Мамута прогнозирует оптимистичную тенденцию: «Если раньше соотношение между «серым» и «белым» сегментами рынка МФО составляло примерно 50 на 50, то после введения новых норм за «серыми» микрофинансистами останется не более 10-15% рынка, – уверен Мамута. – До нуля их доля не сократится, поскольку желающие нарушать закон все равно останутся». Стихийного характера явление носить не будет, но эксперты предостерегают потребителя от займов у «серых» кредиторов, объясняя это тем, что методы и размеры штрафных санкций у нелегальных компаний регулироваться не будут. Как сообщает директор СРО НП «МиР» Андрей Паранич, большинство жалоб от потребителей в сфере МФО касались размеров штрафных санкций и методов взыскания задолженностей у заемщиков. «После принятия закона заниматься потребительским кредитованием могут только компании, входящие в реестр ЦБ, появился прямой запрет на работу в рамках Гражданского кодекса. Это значит, что в случае нарушения компанией закона – использования неэтичных методы взыскания, угроз заемщику, чрезмерных штрафных санкции, компания «вылетает» из реестра, попадает в сферу влияния прокуратуры и по-

финансы

Аналитики оценивают потенциал рынка микрофинансирования в 350 миллиардов рублей и прогнозируют, что таких показателей удастся достичь к 2017 году

лучает как минимум штраф в 500 тысяч рублей, а как максимум – ликвидацию», отметил Паранич.

Своя база ближе Еще одним нововведением в сфере микрокредитования станет создание на базе СРО единого бюро кредитных историй. Ранее МФО пользовались услугами коммерческих компаний, всего их насчитывает около 20, среди них есть четыре лидирующих: «Эквифакс», НБКИ, ОКБ и «Русский стандарт». Чтобы иметь полную картину клиента, МФО нужно было сделать запрос всем лидерам, но, как правило, работали они с одной-двумя компаниями. Кроме того, среди участников рынка было опасение того, что часть информации «утекает» к банкам. Некоторые игроки (например, «Домашние деньги») проводят также визуальную оценку платежеспособности кредитора – проводя встречу с агентом у клиента на дому. К централизованному бюро кредитных историй, контролируемому МФО, доверия у участников рынка будет больше, кроме того, это бюро будет «заточено» под микрофинансовый рынок, а с коммерческими организациями компании смогут продолжать сотрудничать дополнительно. Планируется, что на старте бюро будет иметь миллион кредитных историй, предоставленных самими МФО. Создание базы будет осуществляться в рамках нормы закона о потребительском кредитовании, которая предусматривает обязательную передачу микрофинансовыми организациями сведений о заемщиках в различные БКИ. Ранее передача сведений была необязательной. Помимо этого предполагается создание базы отказов о кредитовании и даже база, в которую будут входить должники по коммунальным платежам. Таким образом, взять кредит будет сложнее. Кстати, вопреки мифу об излишней доступности микрокредитования, компания «Домашние деньги», к примеру, одобряет-

порядка 30% от общего числа заявок. Неоспоримый положительный эффект у нововведения тоже есть. Генеральный директор, председатель правления МФО «МигКредит» Лора Файнзильберг отмечает, что обмен данными с БКИ будет происходить в режиме онлайн, поэтому время рассмотрения заявки на заем не увеличится и МФО не потеряют одного из своих ключевых преимуществ – скорости одобрения и выдачи микрозайма. «От этого нововведения выигрывают и компании, и, в конечном счете, заемщики. Микрофинансисты смогут формировать более стабильный кредитный портфель: чем больше данных о заемщиках, тем эффективнее оценка их платежеспособности, ниже риски просрочек платежей или невозврата займов. Обязательный обмен данными МФО с БКИ позволит избежать ситуации, когда заемщик берет займы в нескольких организациях, попадая в так называемую кредитную спираль», – поясняет Файнзильберг. Игорь Вишняков также считает, что взаимодействие БКИ и МФО будет иметь положительные результаты: «Появится возможность минимизации рисков и рынок начнет опускать процентную ставку. Сегодня ставка не становится ниже в силу большой дефолтности: слишком высок процент невозврата по портфелю. Если БКИ будут давать максимум информации о заемщике любого сегмента микрофинансового бизнеса, то процент невозврата упадет в разы. Соответственно, на рынке появятся условия для снижения процентной ставки». Эксперты отмечают, что новый закон ограничивает действия кредитора в сторону заемщика, но изменения поддержаны и местами даже инициированы участниками рынка. «Анархия рынка выгодна в краткосрочном промежутке времени, но в долгосрочном – она бесперспективна. К примеру, в Казахстане некотролируемый рынок привел к волнениям среди населения, протестам. В результате была установлена предельная ставка процента кредитования, «убившая» рынок на корню, – делится Андрей Паранич. – Новый закон изначально бьет по рынку, но в перспективе полезен».

комметарий Александр Юрьевич Воронцов,

генеральный директор ОАО АКБ «Проинвестбанк» Умеренное регулирование всегда лучше анархии. Когда законодательство наделило Центральный банк функцией мегарегулятора, многие опасались чрезмерного надзора и вмешательства во все сферы рынка. Но на деле, для самого рынка микрофинансирования очень полезно очищение от недобросовестных игроков. Такие процессы в банковской и страховой сфере только повышают прозрачность и доверие участников друг к другу. Проводя аналогии, если банк — это супермаркет, в котором можно получить практически любую финансовую услугу достаточно высокого качества за разумные деньги, то рынок микрофинансирования в его нынешнем виде очень похож на рынок колхозный, где царят совсем другие законы. Если продолжить сравнение, то переезд из торговых лотков в светлые павильоны пойдет на пользу всем, а, главное, — заемщикам, которые, заплатив чуть больше, смогут воспользоваться основными преимуществами микрофинансирования — скоростью, гибкостью и минимумом бумажной волокиты. К тому же точно они не получат «букет» проблем в придачу!

недвижимость

ноябрь-декабрь 2014

Вертикальный разбег Российские регионы стремятся нарастить темпы высотного строительства. По данным Всемир‑ ного совета по высотным зданиям и городской среде обитания (Councilon Tall Buildingsand Urban Habitat, CTBUH), в России сегодня построено 101 здание выше 100 метров. Основная часть небо‑ скребов находится в Москве, в регионах лишь 18 высоток. Главная сложность развития в сфере – от‑ сутствие правовых норм

Одна из причин, объясняющая «бум небоскребов», – компании овладели технологиями высотного строительства

Эксперты прогнозируют, что лидером по строительству высоток за пределами столицы может стать Екатеринбург. Кроме того, динамичное развитие высотного строительства возможно в Сочи и Санкт-Петербурге. Небоскребы также есть в Грозном, Красногорске, Самаре, Волгограде, Красноярске и Казани. Повышенные темпы строительства объясняются дефицитом свободной земли в городах. «Стоимость гектара земли в Екатеринбурге достигает 100 миллионов рублей. Такой ценник стимулирует застройщиков на возведение высоток», – отмечает исполнительный директор НП СРО «Гильдия строителей Урала» Вячеслав Трапезников. Тенденция существует не только в Екатеринбурге. «Свободных земельных участков в городе практически не осталось, а стоимость их значительно возросла», – рассказывает советник Российской академии архитектуры и градостроительства, член Градостроительного совета Сочи Николай Гришин. – По некоторым данным, сотка земли на наиболее «лакомых» участках в Центральном районе стоит порядка 16,5 миллионов рублей». Впрочем, с этим объяснением согласны не все. Директор DTGroup Развитие Территорий Марина Сухановская считает, что строительство небоскребов началось вовсе не от нехватки земли. «Во всех культурах и во все времена мы видим тенденцию к стремлению вверх, демонстрации престижа, и до конца XIX века мы наблюдаем это стремление вверх в реализации монументов и культовых объектов», – уверена Марина Сухановская. Еще одна причина, объясняющая «бум небоскребов», состоит в том, что компании ов-

недвижимость

Построить квадратный метр в 50-этажном здании в 2,5 раза дороже, чем в 16 – 20-этажках, поскольку строительство высоток более трудоемко

ладели технологиями высотного строительства: появились высококачественные сталь и бетон, скоростные лифты. Кроме того, в последнее время высотки строятся не только для офисных помещений, но и для жилья. В столице Урала, например, уделяется особое внимание апартаментным комплексам, так как в перспективе они смогут составить конкуренцию гостиницам. «В отелях Екатеринбурга всего девять тысяч номеров, этого недостаточно. Когда люди приезжают в город на какие-то мероприятия, им необходимо найти гостиницу либо арендовать квартиру. Во втором случае это не всегда легально и не всегда оправдывает ожидания. Апартаменты – новый уровень комфорта, которого может достичь город при правильном развитии сегмента», – утверждает директор по развитию компании «Атомстройкомплекс» Виктор Ананьев.

Буква закона отсутствует Одна из основных проблем в строительстве высоток – отсутствие пула инвесторов, готовых к длительному сроку окупаемости вложений. Строительство квадратного метра в 50-этажном здании в два с половиной раза дороже, чем в 16 – 20-этажках, поскольку строительство высоток более трудоемко. Сроки окупаемости небоскреба составляют не менее 20 лет. В дополнение к этому высотки энергоемки и сложны в эксплуатации. Останавливает инвесторов и отсутствие законодательной базы по высотным зданиям в России: каждое проектируется на основании индивидуальных техусловий (СТУ), согласуется тоже индивидуально в Минстрое РФ, экспертизу нужно проходить в Главгосэкспертизе в

Москве. «Цикл подготовки разрешительной документации для небоскреба в России – от года до трех лет. Это неприемлемо для бизнеса, особенно учитывая, что при возведении 16-этажки от земельного аукциона до выдачи разрешения на строительство проходит всего шесть месяцев, – отмечает Вячеслав Трапезников. – Наша задача – добиться, чтобы объекты высотой до 200 метров тоже проектировались и получали разрешительную документацию на регулярных основаниях, и все процедуры при подготовке были так же прозрачны». Пока в Москве еще только намереваются разработать нормативную базу по строительству небоскребов, регионы уже выступили с перечнем конкретных мер, необходимых для улучшения предпринимательского климата в сфере строительства высотных зданий. Соответствующая «дорожная карта» была утверждена участниками завершившегося в Екатеринбурге форума +100 Forum Russia. Заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Елена Сиэрра отметила, что «дорожная карта», скорее всего, станет нормативом уже к 2016 году. Помимо этого планируется создание уникального постоянно функционирующего Центра компетенций и информации по вопросам высотного строительства, продвижение отечественных предприятий, обладающих уникальными компетенциями в сфере высотного строительства, а также привлечение зарубежных инвесторов и экспертов.

Кому нужны высотки Еще одна проблема высоток – невостребованность потребителями. По словам испол-

недвижимость

нительного директора Buildings & Data Жоржа Бинде, в США отмечается спад востребованности небоскребов. По его мнению, перед тем как начать возведение небоскреба, необходимо взвесить все «за» и «против» и иметь понимание того, будет ли он востребован. Екатеринбургская Башня «Исеть» в первоначальном плане была офисным зданием, но, в том числе учитывая незаполненность местного БЦ «Высоцкий», было принято решение включить в план «Исети» апартаменты. Руководитель ООО «Инвестклуб» Вячеслав Шихирин отмечает, что спрос на бизнес-центры близок к насыщению. Планирующийся «Екатеринбург-Сити» он назвал «очень рискованным и очень пафосным объектом на долгие годы». Причины невостребованности небоскребов в том, что потенциал рынка был изначально переоценен, а строительство только офисных помещений увеличивает риски и не отвечает запросам потребителей, к тому же цена аренды весьма завышена. Например, изначально аренда офисов в центре Дефанса (сердце деловой активности Франции и самом большом комплексе небоскребов в Европе) обходилась в 535 евро в год за м2 при реальной рыночной стоимости в 420 евро. Высокая цена строительства генерирует высокую стоимость аренды. Марина Сухановская считает, что избежать появления «пустышек» можно с помощью маркетингового планирования. По ее мнению, нужно руководствоваться «Теорией 3P»: product, place, promotion. «Сформированный продукт должен отвечать на три основных вопроса: для кого мы строим объект, что мы строим, исходя

ноябрь-декабрь 2014

И в самые «тучные» годы высотки корректировались в процессе создания, и даже после сдачи здания приходилось ломать стенки. Все потому, что рынок отличается неустойчивостью и сложно что-либо предвидеть

из требований целевой аудитории, и какова наша стратегия и план продвижения продукта. В этом особенность теории – к недвижимости неприменим стандартный подход в маркетинге», – пояснила теорию Сухановская. Специалист уверен, что маркетинг небоскребов не должен повторять форматы, успешные на другом рынке. Недвижимость, и тем более такой специфичный и дорогостоящий продукт, как небоскребы, очень привязан к местоположению и локальному рынку. Исходя из этого, не нужно бояться выходить за рамки общепринятого. Президент Союза архитекторов России Андрей Боков не согласен с идеей заблаговременного планирования высоток. «В 1990-х эксперты много говорили о том, что надо работать по мировым стандартам и делать бизнес-планы, но на практике это не оказалось выигрышно. Позже пришли маркетологи со своими концепциями, но и это не принесло успеха. И в самые «тучные» годы высотки корректировались в процессе создания, и даже после сдачи здания приходилось ломать стенки. Все потому, что рынок отличается неустойчивостью и сложно что-либо предвидеть. Традиционная тактика маркетологов здесь не работает. Работает интуиция и здравый смысл», – парирует Боков. Также президент Союза архитекторов России отмечает, что нужно обратить внимание на строительство апартаментов разной стоимости. Согласно исследованиям, около 50% населения России не могут позволить себе приобрести жилье даже в ипотеку. Значит, выгодная аудитория – это эконом-класс, а востребованными станут стандартизированные апартаменты небольшого размера. «Можно строить башни, со-

недвижимость

поставимые с панельным жильем, конечно, с железнобетонным каркасом и разными уровнями сервиса в таких объектах», – добавляет эксперт.

Превыше всего Безопасность высотных зданий – особая тема для обсуждения. Среди обывателей есть мнение о том, что жить в небоскребе небезопасно. В конце сентября заметную огласку получил пожар красноярского высотного дома. Последствием пожара может стать всероссийская прокурорская проверка, по ее результатам регионы могут даже лишиться полномочий на решения о многоэтажном строительстве. Единая специализированная нормативно-техническая база по высотному строительству в настоящее время отсутствует. Но для проектирования и строительства каждого небоскреба или их комплексов в Москве разрабатываются и утверждаются специальные технические условия. Помимо этого, по заказу московского Департамента градостроительной политики в 2013 году разработан новый Национальный стандарт спасения людей из высотных зданий. В соответствии с требованиями Национального стандарта в каждой высотке есть индивидуальные и коллективные средства спасения. Собственники зданий должны оборудовать на объекте систему оперативной радиосвязи, объект должен иметь проезды для пожарных автомобилей и площадки для спасательных вертолетов. Рабочие места персонала, обеспечивающего эвакуацию, необходимо оснащать индивидуальными средствами защиты органов дыхания и зрения, а также средствами локальной защиты от повышенного теплового воздействия. Помимо индивидуальных средств защиты, возможно предусмотреть спускаемые рукава и канатно-спусковые устройства, а также пожарные лестницы. Особые требования предъявляются и к лифтам высоток, они разрабатываются индивидуально. Количество лифтов и их параметры, необходимые для функционирования каждой группы помещений высотной части здания, определяются с учетом провозной способности лифтов (подъемной мощности) и времени ожидания. В среднем оно должно занимать 30– 35 секунд в офисных высотках и 60 – 80 секунд в зданиях с жилыми и гостиничными помещениями. На этажах небоскребов выход из лифтов необходимо осуществлять через лифтовые холлы, а двери выхода на лестничные клетки должны находиться напротив лестниц.

Ни к селу, ни к городу По мнению архитектора Бориса Демидова, для высотного строительства должна

Согласно исследованиям, около 50% населения России не могут позволить себе приобрести жилье даже в ипотеку быть создана соответствующая транспортная инфраструктура и четкий градостроительный регламент. «Небоскребы не должны возникать случайно, они должны появляться в градостроительной системе», – уверен специалист. Точечная застройка – проблема всей страны. Но, по мнению сочинского экспертов, в городе-курорте она усугублена до крайности. «Эта проблема формировалась с начала 2000-х

комметарий Борис Николаев,

главный аналитик ООО «Аналитический центр «КД-консалтинг» Развитие объектов высотного строительства на региональных рынках сопряжено со значительными сложностями. Наиболее очевидны они со стороны предложения, возможностей и повышенных рисков девелоперов. Виной этому — недоработанная правовая база, наличие дополнительных согласований и требований, например, в части обеспечения пожарной безопасности; отсутствие необходимого опыта и компетенций со стороны подрядных организаций, большая металлоемкость конструкций. Эти и многие другие ограничения сегодня представляются достаточно серьезными, но вполне решаемыми. Ключевой момент — отсутствие стабильного сформированного спроса на подобные объекты в регионах. Например, в Перми, в сегменте жилья значительное влияние на рынок оказывает консервативный менталитет жителей, а также недоработанность вопросов, связанных с дальнейшей эксплуатацией таких объектов. Что касается сегмента коммерческой недвижимости, здесь можно говорить о значительной доле вакантных площадей в офисных центрах высокого класса качества. Исключать активизации высотного строительства в регионах нельзя. Однако причиной этого станет не активизация спроса со стороны покупателей, а, в большей мере, вынужденная мера девелоперов, обусловленная нарастающим дефицитом строительных площадок, ростом стоимости земельных участков в привлекательных районах. В том числе и по этой причине, например, в Перми, 25 этажные «свечки» уже частично заменили «традиционные» 10-18 этажные здания.

недвижимость

под воздействием целого ряда условий и факторов», – поясняет президент Сочинской организации Союза архитекторов России Федор Афуксениди. – Одна из них – горный рельеф местности: на юго-западе – море, с северо-востока – горная гряда, и нам просто некуда развиваться». Весомая сложность в сфере высотного строительства – обеспечение комфорта для пешеходов. Исходя из действующего российского Градостроительного кодекса, участок на застройку должен выделяться в соответствии с утвержденным проектом планировки, в нем должна быть предусмотрена инфраструктура – социальная, транспортная, инженерная. Но, например, застройщики екатеринбургского «Высоцкого» «отделили» тротуар от небоскреба парковкой, расположенной на уровне человеческого роста, что явно доставляет дискомфорт пешим горожанам. Существуют проблемы и в реализации инфраструктурных объектов: в «Москва-Сити» на данный момент остаются незаполненными огромные парковочные площади, стоимость их аренды очень высока, поэтому автолюбители «забивают» близлежащие дворы. Помимо функционального «встраивания» небоскреба в городскую среду, высотка должна вписаться в нее и внешне. По словам генерального директора Lotte Engineering and Construction Джонсана Ли, компания которого построила самый большой небоскреб высотой 550 метров в Южной Корее, в его практике проблем с наполняемостью объектов не было. Были вопросы о том, как «вставить» высотное здание в городскую инфраструктуру и вписать его в городской пейзаж. Его компании это удалось, чего нельзя сказать, к примеру, о «Высоцком» – еще на этапе проекта небоскреб получил много негативных отзывов горожан. Проект «Екатеринбург-Сити», по словам его создателей, будет выглядеть гармоничным: на территории строительной площадки расположено несколько исторически значимых зданий, но комплекс впишется в «старый город». «Архитектурная концепция предполагает не только их сохранение, но и органичное включение в осуществляемую застройку. В частности, в исторических зданиях могут располагаться тематические музеи, площадки для проведения выставок или кафе», – рассказал директор по капитальному строительству и инвестициям УГМК Сергей Ерыпалов (УГМК-холдинг — основной инвестор проекта). Московский историк архитектуры Денис Ромодин объясняет проблему тем, что застройщикам важна, в первую очередь, выгода с участка. «Именно поэтому появляется точечно-высотная застройка, которая очень часто портит сложившиеся архитектурные ансамбли», – поясняет Ромодин. Зарубежные мегаполисы, раньше столкнувшиеся с этой проблемой, уже приступили к ее решению. В конце августа 2014 года суд Стамбула постановил в течение полугода вернуть прежний силуэт городу. Дело коснется трех небоскреба высотой в 36, 32 и 26 этажей в районе Зейтинбурну. По решению суда полностью здания сносить не будут, а только укоротят, в сумме разобрав 25 этажей. Несмотря на большое количество существующих в отрасли проблем, Россия наращивает темпы высотного строительства, в том числе и в регионах. Эксперты отрасли выражают свою готовность к работе в новом направлении, ориентируясь на зарубежный опыт и привлекая к проектированию и строительству небоскребов не только иностранных, но и местных специалистов.

ноябрь-декабрь 2014

«Высоцкий» Екатеринбург 188 м, 54 этажа

ЖК «Февральская революция» Екатеринбург 139 м, 42 этажа

ЖК «Art» Красногорск московская область 132 м, 44 этажа

«Ладья» Самара 122 м, 25 этажей

«Лазурные небеса», Казань 120 м, 35 этажей

«Первая башня», Красноярск 120 м, 30 этажей

«Волгоград-СИТИ», Волгоград 116 м, 27 этажей

«Сан-Сити» (Сочи) 99м, 25 этажей

образование

Дом мечты

По статистике, большая часть россиян мечтает жить в собственном доме. Оказывается, это го‑ раздо проще и выгоднее чем многие думают. Об уникальных технологиях и материалах в строи‑ тельстве деревянных домов нам рассказал Дми‑ трий Леонидович Сабуров, генеральный дирек‑ тор домостроительной компании «УралТерем»

Дмитрий Сабуров, генеральный директор компании «УралТерем»

Домостроительная компания «УралТерем» Производственная база: Березники, Карла Маркса, 107 тел.: 8 (3424) 200-264, 8 (342) 234-22-48, 8-919-461-00-00, kedr59@bk.ru permkedr59@bk.ru

Дмитрий Леонидович,пожалуйста, рас‑ скажите о вашей компании Компания «УралТерем» является производителем деревянных домов «под ключ» в Перми и Пермском крае. За пятнадцатилетний период работы нами было возведено более 450 объектов. Приоритетами компании можно смело назвать персональный подход и комплексный сервис, так как возведение объектов любой сложности обеспечивается не только собственным производством, но и всеми необходимыми материалами и оборудованием. Кто является вашими клиентами и что требуется для заказа строительства дома? К нам обращаются люди как со средним достатком, так и достаточно состоятельные клиенты, которые могут позволить себе дом из кедра или лиственницы с диаметром бревна до одного метра. Для того чтобы заказать у нас строительство жилья, достаточно просто к нам обратиться и наши специалисты предложат несколько решений для создания идеального дома. Но, как правило, к нам приходят, уже имея на руках примерный внешний вид жилья и желаемую планировку, которые мы совместно прорабатываем до точного и продуманного результата. Какие материалы и технологии вы ис‑ пользуете для строительства домов? Для производства срубов мы применяем отборный лес с делянок Севера Пермского края, так как такая древесина отличается высокой плотно-

стью и прочностью. Все работы по изготовлению силовой конструкции дома, бани или беседки ведутся в заводских условиях. Раскрой бревен осуществляется под конкретный проект жилья. При ручной рубке кора с бревен убирается специальным аппаратом с помощью водяной струи под большим давлением. Само дерево не повреждается, и защитный слой остается нетронутым. Сколько времени занимает строитель‑ ство дома? Клиентам необходимо понимать, что производство сруба занимает в среднем два месяца, его монтаж с кровлей – один месяц, кроме того, нужно учитывать усадку сруба в течение года, после чего выполняется отделка. Она напрямую зависит от сложности и объема выполняемых работ и в среднем занимает около года. Итого с учетом усадки получается около двух лет. Бревно – красивый, экологичный, но сложный материал, поэтому все строительные и отделочные работы должны выполняться профильными специалистами по бревенчатому домостроению. Для того чтобы наш клиент получил отличный результат, потратив минимум своего времени и сил, мы берем на себя решение всех вопросов, связанных со строительством дома. В чем заключаются особенности дома ручной рубки? Дом ручной рубки – это лучшее, что можно создать из дерева. Невозможно найти два совершенно одинаковых дома, так как каждый из них уникален. При обработке бревен сохраняется их естественная форма, которая отражает в себе индивидуальные качества создавших их мастеров. Построенные деревянные дома – это результат высококачественного натурального сырья, современных проектных решений, производственных технологий и высокого профессионализма персонала, являющегося результатом специального обучения. Применяя новейшие технологии, наша компания «УралТерем» производит высококачественные деревянные дома для здорового образа жизни. Бережное обращение с дорогим строительным материалом регламентируется на любом этапе работы с помощью инструкций, за соблюдением которых мы пристально следим.

маркетинг

ноябрь-декабрь 2014

Умный маркетинг Brainstorm Вы ломаете голову над тем, как увеличить про‑ дажи вашего продукта и повысить узнавае‑ мость бренда, но каждый раз заходите в тупик или откладываете эту головоломку на потом. О том, как найти выход из сложившейся ситуации, рассказывает Сергей Кравченко, директор мар‑ кетингового агентства полного цикла Brainstorm

Сергей Кравченко,

директор маркетингового агентства полного цикла Brainstorm

Группа компаний Инновация ул.Чкалова, 9 офис 330 тел. 8-800-55-55-192 Brainstormwebstudio.ru

Сергей Олегович, пожалуйста, расска‑ жите о вашем маркетинговом агентстве, о том, кто входит в команду Brainstorm? Наше маркетинговое агентство существует на рынке уже три года. За это время мы, что называется, встали на ноги, окрепли и приобрели постоянных клиентов, количество которых растет с каждым днем. Сегодня в структуру агентства входит шесть подразделений: web-студия, SEOлаборатория, студия графического дизайна, служба маркетинга на аутсорсинге, продвижение бизнеса в социальных сетях и рекламное агентство. Мы предлагаем все услуги, необходимые для комплексной работы над проектом — от разработки дизайна до реализации digital-стратегии. Главной нашей задачей мы считаем предоставление максимально полного спектра услуг, касающихся продвижения клиента, управления продажами, формирования и восприятия бренда. На нашем логотипе изображена обезьяна с бьющей в голову молнией — необычный, запоминающийся образ. На самом деле все просто. Brainstorm – это не только мозговой штурм в переводе, но и безумие, сумасшествие. Я уверен, чтобы работать в маркетинге, нужно быть немножко «не в себе», так как конкуренция на этом рынке очень высока, поэтому такой образ – это реальное отражение того, чем мы занимаемся. В нашем агентстве работают потрясающие люди — увлеченные, неравнодушные. Боевой дух и оптимизм — это то, что объединяет нашу команду. Сегодня в компании работает 38 человек, которые специализируются в различных сферах деятельности. Именно это является залогом нашей компетентности. Благодаря творческой сплоченной команде мы разрабатываем ориги-

нальные проекты и уникальные продукты, а также находим нестандартные решения проблем. На сегодняшний день мы работаем в 10 городах России, а также с компаниями из других стран. Как вы выстраиваете работу с клиентами? В последние годы стало модным использовать в разговоре слова «маркетинг», «брендинг», каждый пятый мнит себя крутым маркетологом, но это, к сожалению, не так. Причина нелепицы кроется в незнании того, что это такое на самом деле и с чем его едят. На пермском рынке труда профессиональных маркетологов можно пересчитать по пальцам. В некоторых компаниях бывает такое, что маркетолог тратит бюджет совершенно не на то, что нужно. Он просто осваивает его, не анализируя эффективности использования каналов коммуникации. В итоге денег нет и результата тоже нет. Когда к нам обращается компания, мы не просто выполняем все пожелания, но и бесплатно проводим аудит и наглядно показываем результаты использования всех каналов коммуникаций. После проведения аудита мы выявляем наиболее эффективные инструменты, подходящие компании. Как правило, мы предлагаем им не один механизм, а несколько, чтобы получить комплексный качественный результат — это и называется умный маркетинг. Бывает такое, что клиент, производящий, например, холодильное оборудование, хочет продвигаться в Instagram. Понимая, что это бесполезная трата денег, мы предлагаем ему другие инструменты, которые точно будут работать, например, контекстную рекламу. Спустя некоторое время, после введения в работу какого-либо инструмента, мы замеряем и отслеживаем результаты и предоставляем для клиента подробный отчет о том, какие каналы коммуникации показали наибольшие результаты. Для компаний не столь существенны каналы коммуникации — им важен конечный результат, чтобы очередь за дверью стояла, увеличились продажи, и повысилась надежность бренда. Да и нам самим хочется не просто заработать, а в первую очередь получить результат.

маркетинг

Вы упомянули о том, что ваше маркетин‑ говое агентство состоит из шести подразде‑ лений. Расскажите, пожалуйста, о каждом из них подробнее. Начну с web-студии и seo-лаборатории, в которых трудится команда профессиональных специалистов по интернет-рекламе, продвижению сайтов в топ, созданию landing page, настройке контекстной рекламы и многому другому. Мы создаем сайты с нуля и исправляем ошибки в уже существующих. Основу успешности своей работы мы видим в том, чтобы помочь клиентам создать качественные сайты, наполненные смыслом и содержанием, богато иллюстрированные и интуитивно понятные. Заоблачных цен мы не ставим. Например, если делать сайт по шаблону, то он обойдется клиенту всего в 15-25 тысяч рублей. Хотелось бы отметить, что наша компания работает со всеми системами управления, будь то «Битрикс», «Модекс» Drupal и многие другие. Кроме того, мы являемся официальным сертифицированным партнером Google и Яндекс и 1С Битрикс Частой практикой является изготовление сайтов под ключ. Бывает такое, что для компании изготавливают сайт, а они даже не знают, как им пользоваться. Мы же не только выдаем готовый продукт, но и предоставляем конкретные рекомендации по его дальнейшему продвижению, с описанием результатов, которые будут достигнуты при тех или иных действиях клиента. Однажды к нам за помощью обратилась компания с неплохим, но бесполезным сайтом, сделанным московской организацией. Буквально через несколько часов мы выявили пункты, которые мешают сайту быть эффективным и предложили иное решение. Таких примеров по переделке сайта можно привести огромное количество. Многие считают, что если с ними работают агентства из Москвы, то они получают качественный продукт. К сожалению, это не всегда оказывается так. Еще одним направлением нашего маркетингового агентства является студия графического дизайна. Когда мы только начинали работу, одной из наших главных целей было избавление от «пермского» стиля работы. Так как я долго работал в Санкт-Петербурге, то постарался поднять уровень нашего дизайна до европейского. Думаю, это получилось. Сегодня наши специалисты занимаются всем: от создания брендбуков до разработки корпоративных шрифтов и стилей. У многих часто возникает вопрос: чему больше уделить внимание — дизайну или функциональности? Мы стараемся все делать комплексно. Важны не только красивые картинки, но и удобство пользователя. Дизайн ради дизай-

Главной нашей задачей мы считаем предоставление максимально полного спектра услуг, касающихся продвижения клиента, управления продажами, формирования и восприятия бренда

на – это смешно. Впрочем, когда клиенту нужен только дизайн, мы можем сделать все в соответствии с его пожеланиями и предоставить на выбор несколько вариантов. Например, так было с фирменным календарем для «Гостиного двора». За время существования студии было реализовано несколько десятков успешных проектов. Дизайн для нас больше, чем просто работа. Это стиль жизни, образ мышления, выражение внутренних эмоций. Все большую популярность набирает SMMмаркетинг, так как социальные сети – один из самых быстро развивающихся сегментов в интернете. 46% населения России заходят в социальные сети каждый день. Мы предлагаем комплексное ведение сообществ, «белые» методы привлечения целевых пользователей и гарантируем продажи уже в первый месяц продвижения.

маркетинг

Сильным звеном в нашей компании является рекламное агентство. Так как работаем не только с Пермским краем, у нас есть партнеры во многих городах России. 15 сентября 2014 годы мы открыли офис в Астрахани, 10 ноября – в Новосибирске и в Кемерово. В качестве носителей рекламы наше маркетинговое агентство предоставляет клиентам не только уличные рекламные площади, но и около 15 000 автомобилей такси, а также один из самых посещаемых пермских сайтов — cinema.perm.ru, владельцем которого является наше агентство. Когда клиентам требуется печатная реклама, мы с легкостью решаем этот вопрос. Вопервых, у нас есть своя типография, а во-вторых, мы тесно сотрудничаем с типографиями, расположенными в Кемерово и Астрахани. Так, что клиент уходит от нас довольный и с улыбкой на лице. Ведь он не только получил результат, но и благодаря нашему тесному сотрудничеству с другими организациями, лучшую стоимость продукции. Насколько востребован среди компа‑ ний маркетинг на аутсорсинге? Наиболее актуален он для среднего и малого бизнеса, которым зачастую не хватает ресурсов, опыта и средств, чтобы выстроить эффективную систему маркетинга. Аутсорсинг — это инструмент, позволяющий владельцам бизнеса за относительно небольшую цену получить услугу, качество которой на высоте. Таким образом, аутсорсинг позволяет сократить финансовые затраты и оптимизировать бизнес-процессы. Для крупных организаций аутсорсинг также актуален. Рост компании формирует потребности в новых знаниях и умениях. В таких случаях, чтобы не тормозить развитие всей фирмы, требуется быстро восполнить пробел и найти хорошего специалиста, что нелегко. Дело

ноябрь-декабрь 2014

Главными преимуществами маркетинга на аутсорсинге являются экономия средств – вы словно платите одному штатному маркетологу, а на самом деле, на вас трудится целая компания

справка SEO

— (Search Engine Optimization) — поисковая оптимизация сайта или продвижение сайта в поисковой системе.

SMM — (Social media

marketing) — продвижение или пиар сайта в социальных медиа, к которым относятся блоги, форумы, сетевые сообщества.

landing page —

специально подготовленная вебстраница, на которую посетитель попадает в результате перехода с рекламного баннера, внешней ссылки или поисковых систем.

в том, что на рынке труда наблюдается дефицит квалифицированных кадров. Хороших маркетологов без работы нет, уровень зарплат растет, и ситуация в целом может привести к невосполнимым тратам. Сегодня на аутсорсинге наше маркетинговое агентство сотрудничает с более чем 20 компаниями. Чаще всего в наши обязанности входят проведение разовых или очень редких мероприятий, исследований, анализа внутренней среды и процессов организации, оценки эффективности собственных мероприятий компании по продвижению. Главными преимуществами маркетинга на аутсорсинге являются экономия средств – вы словно платите одному штатному маркетологу, а на самом деле, на вас трудится целая компания. Кроме того, вы получаете свежие идеи, «незамыленный» взгляд и ценные комментарии. Самое главное – мы несем полную ответственность за результат. Приведите несколько удачных приме‑ ров на основе ваших услуг и решений Одним из последних удачных кейсов является продвижение услуг такси Zebra. Для них был разработан бренд с «нуля» сайт, сделан landing page, брендбук, определена целевая аудитория. Для увеличения клиентов мы создали дисконтные карты, пользователи которых автоматически становились участниками розыгрышей. Совсем недавно несколько из них получили в подарок айпады. Для нашего города такси Zebra стало чем-то новым и интересным, это по-настоящему «другое» такси. Еще одной нашей удачной работой стало продвижение call-центра, для которого мы сделали посадочную страницу и настроили контекстную рекламу. В итоге эти инструменты стали приносить около 150 заявок ежемесячно со стоимостью от 300 рублей. Клиенты счастливы, соответственно и мы тоже довольны результатом. Интересным кейсом стало продвижение федеральной юридической компании. Заказав у нас landing page и контекстную рекламу, они получили 2800 клиентов в месяц. Через несколько дней они просто перестали справляться с таким потоком. Такого мегаэффекта не ожидал никто. Нашими услугами уже воспользовались компании не только из Пермского края, но и из других регионов, и даже стран. Так, например, мы занимались продвижением бара «Либерти» в Астрахани. Здесь мы задействовали только социальные сети. В группу вКонтакте всего за неделю вступило 2000 человек, что обошлось клиенту в 16000 рублей за месяц. Не стоит говорить о том, что количество клиентов у бара выросло в несколько раз.

строительство

правовое поле

ноябрь-декабрь 2014

Законодательство: влияние нововведений на российский бизнес В законодательстве произошли серьезные изменения, на которые бизнесме‑ нам важно обратить внимание: с 1 сентября 2014 года перестала существовать такая форма организации компании, как ЗАО и ОДО, появились публичные и непубличные общества. В меньшей степени изменения затронули и ООО Публичные и непубличные общества

Максим Кондрашкин,

глава департамента юридического сопровождения, брокерская компания «Альтера Инвест»

Одно из изменений в законодательстве – отказ от понятий «закрытые» и «открытые» акционерные общества, и в то же время введение понятий публичных и непубличных обществ (ст. 66.3 ГК). Статья 66.3 ГК РФ выделила два признака публичного акционерного общества. Публичным считается АО: акции и ценные бумаги (конвертируемые в его акции) которого публично размещаются (путем открытой подписки) или публично обращаются на условиях, установленных законами о ценных бумагах; которое включило в устав и в свое фирменное наименование указание на то, что общество является публичным.

Что делать уже существующим ОАО и ЗАО? Согласно пункту 11 статьи 3 ФЗ № 99 «О внесении изменений…» АО, созданные до дня вступления

закона в силу и отвечающие признакам публичных акционерных обществ, признаются публичными акционерными обществами вне зависимости от указания в их фирменном наименовании на то, что общество является публичным. Мы можем сделать вывод, что пункт 1 статьи 97 ГК применяется только к создаваемым АО или обществам, которые из непубличных планируется перевести в публичные, на «старые» АО он не действует.

Изменения, касающиеся ООО

1. В российский правовой оборот вошло такое

понятие, как корпорация. Общество с ограниченной ответственностью, согласно новым положениям ГК, относится к корпоративным юридическим лицам, непубличным обществам. Следуя новым правилам, в уставе юридического лица необходимо указать только населенный пункт, улицу, дом, офис указывать не нужно.

правовое поле

Согласно пункту 5 статьи 54 ГК РФ, «наименование, фирменное наименование и место нахождения юридического лица указываются в его учредительном документе». А в пункте 2 той же статьи дано однозначное разъяснение понятию «место нахождения»: «Место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации на территории Российской Федерации путем указания наименования населенного пункта (муниципального образования)». Таким образом, в уставе должно быть написано следующее (пример): Место нахождения Общества: Российская Федерация, город Москва. Либо: Краснодарский край, город Сочи. Формально ни область, ни район, ни страну Теперь, если у компании меняется адрес внутри прописывать не надо, т. к. в законе говорится о нанаселенного пункта, то переделывать устав не нужно селенном пункте, он же – муниципальное образование. Были споры, стоит ли писать адрес в уставе и что считать адресом. В итоге приняли решение Юрлицо – одно, писать просто населенный пункт. Теперь, если у начальников – несколько компании меняется адрес внутри населенного Интересное нововведение в законе, на которое стоит обратить пункта, то переделывать устав не нужно. внимание. Теперь от имени юридического лица могут действоПункт 2 статьи 66.2 ГК сообщает об обяза- вать несколько человек (редакция 53 статьи ГК), однако эту возтельной оценке имущества, вносимого в ка- можность необходимо прописать в уставе. Раньше юридическим честве оплаты уставного капитала. Это лицом руководил только один человек – генеральный директор сделано, чтобы не было фиктивных взносов, или директор. Сейчас лиц, действующих без доверенности от оформленных лишь на бумаге, и компаний- общества, может быть несколько. Назвать их можно по-разному: однодневок. Теперь необходимо внести де- исполнительный директор, коммерческий директор, президент. нежные средства в минимальном размере Каким образом эта схема будет функционировать, до конца – 10 тыс. рублей, или имущество, прошедшее неясно, поскольку прецедентов еще не было. В принципе вносить какие-либо изменения в устав ООО в процедуру оценки. срочном порядке нет необходимости. Если рассматривать новоПункт 3 статьи 67.1 ГК установил обязательное нотариальное удостоверение введения в общеэкономическом контексте, переломного влирешения общего собрания участников яния на деятельность предприятий в РФ они не окажут. Тем не общества. Есть решения, которые вносят менее поправки стоит внести – чтобы у возможных проверок не значительные изменения, поэтому необхо- было лишних поводов для штрафов. димость заверять их у нотариуса в присутствии всех участников поможет избежать изменения и рынок фальсификации. Это снижает риск того, купли-продажи готового бизнеса что без каких-либо участников будет при- Такого рода глобальные изменения в законодательстве происхонято кардинальное решение, влияющее на дят нечасто, один раз за несколько лет. В большей или меньшей деятельность общества. степени они приносят с собой изменения в работу бизнес-броОднако есть способы обойти требования: керских компаний. В итоге после 1 сентября 2014 года какие-то Во-первых, можно вписать в устав вероят- процедуры усложнились, какие-то стали проще. ность другого способа фиксации решения общеВо-первых, в процессе сделки решение о смене генерального собрания (подписание протокола всеми участ- го директора ООО оформлялось в простой письменной форме, никами или частью участников с использованием теперь его необходимо нотариально заверять. технических средств, позволяющих достоверно Во-вторых, регистрационно-правовая форма ЗАО перестала суустановить факт принятия решения; иным спосо- ществовать, в связи с этим для продажи компании, имеющей такую бом, не противоречащим закону); форму регистрации, необходимо перевести бизнес в другую оргаВо-вторых, на собрании участников обще- низационно-правовую форму и только потом осуществить продажу. ства принять решение об использовании другоВсе это увеличивает время заключения сделки в опредего способа удостоверения решения собрания. В ленных случаях. Если раньше сделку купли-продажи готового этом случае участники должны обратить внима- бизнеса удавалось закрыть за пару недель, сейчас срок сделки ние на то, что это решение должно быть принято может возрасти до месяца в связи с необходимостью привести единогласно всеми участниками общества. документы в соответствие с новым законодательством.

образование

ноябрь-декабрь 2014

Долго ли, коротко ли Все больше управленцев учатся «по привычке», что снижает эффективность обучения. Выходом из ситуации становится среднесрочный формат – самый удобный «инструмент» карьерного роста руководителей

Андрей Попов,

автор и ведущий проекта HR-mnenie

Около полутора месяцев назад я общался в Москве с высокопоставленным сотрудником крупного многопрофильного холдинга, который, не стесняясь в выражениях, описывал плачевные результаты оплаченного его компанией обучения топовых руководителей. Их он по привычке обозначал армейским словом «полковники». «Не то чтобы наши «полковники» совсем ленивы или тренер попался не тот – вроде все хорошо, по основным показателям работы даже есть эффект, но почему-то все быстрее скатывается к пофигизму и желанию просто нескучно провести время на обучении». Далее человек перешел на личности и со свойственной 50-летнему отставному военному прямолинейностью сказал все, что думает о конкретных сотрудниках, которые заразились болезнью «ленивого образования». «Термин «ленивое образование» впервые я услышала в 2013-м в Питере, и пока он не получил распространения, – рассказывает Алена Карелина, менеджер образовательных проектов компании «Новые знания» (Нижний Новгород). – Он означает, что люди учатся не учась; отно-

сительно регулярно ходят на различные курсы и программы, нередко полностью или частично оплачиваемые работодателями». По словам Алены Карелиной, короткие курсы недостаточны для реализации полноценных изменений в карьере или бизнесе, они дают только частные решения, которые быстро теряют актуальность. Длинные программы вроде классического MBA превратились в своеобразный диплом о высшем образовании. Кто-то из собственников его считает совершенно лишним, кто-то, напротив, требует его обязательного наличия. И те потенциальные «студенты», которым такой диплом требуется, как правило, для его получения отсиживают «для галочки» этот год с лишним за партой какого-нибудь учебного заведения. Отдельный «сюрприз» претендентам на степень МВА преподнесли власти. Вступление в силу Федерального закона «Об образовании в РФ» исключило из сферы государственного контроля программы всех уровней дополнительного бизнес-образования – были отменены государственные стандарты качества и процедура

образование

госаккредитации. Бизнес-школам запретили выдавать дипломы государственного образца по программам любых уровней. Крупнейшие организации на этом рынке и вообще деловые объединения – Российская ассоциация бизнес-образования, Ассоциация менеджеров, ассоциации российских банков, Российский союз промышленников и предпринимателей, «Деловая Россия», Торгово-промышленная палата – решили попробовать урегулировать вопрос собственными силами. Они пробуют внедрить в сферу бизнес-образования некую общественную аккредитацию хотя бы программ MBA на основании нормативной базы, что была создана в 2012 – 2013 годах. Пока, правда, влияния на рынок этот процесс не оказал. Статистику по краткосрочным курсам провести сложно, но длинные программы вполне показательны: эксперты фиксируют снижение спроса на классический МВА. За последние три года в нескольких крупных городах страны – Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Новосибирске, где проводился опрос, количество слушателей сократилось едва ли не на 20%. Впрочем, это вовсе не означает отказ от обучения. Просто управленческая элита компенсирует падение интереса к стандартному бизнесобразованию ростом запроса на программы среднесрочного формата. Опрошенные эксперты говорят о наступающем «золотом веке» среднесрочки. В первую очередь речь идет о так называемом, Mini MBA.

Образовательная поддержка карьеры «Карьерный путь управленцев можно свести к простой схеме: линейный менеджер, начальник отдела, начальник управления, топ-менеджер. Потребности в обучении у этих категорий разные, но в целом эффективная модель практического бизнес-образования выглядит так, – рассказывает Марина Ферштатер, екатеринбургского филиала федеральной компании «Русская школа управления». Линейные менеджеры нуждаются в регулярных двух-трехдневных семинарах, руководители отделов – в недельных модульных семинарах. И интересы этих групп обучающихся связаны с работой компании изнутри. Топ-менеджерам требуются более продолжительные курсы, например шести-семимесячные программы Mini MBA, существенная часть которых больше связана с внешними отношениями компании, позиционированием на рынке и стратегией. Решать эти задачи можно по-разному, но в последнее время растет спрос именно на интегрированные среднесрочные программы. При правильном подходе в программах таких курсов удается совместить основные тематические блоки (менеджмент, управление финансами, маркетинг) и при этом дать системное образование, а не набор тренингов, поясняет Мария Ферштатер. Главной проблемой в этой ситуации становится отсутствие бренда, который есть у длинных программ вроде MBA. У среднесрочки нет пока закрепленного понимания формата, хотя опыт работы с образовательными проектами порядка 250 часов есть уже и у федеральных, и у региональных образовательных центов. На этом фоне стоит признать, что федеральные образовательные продукты оказываются просто-напросто более проработанными и технологичными. И поэтому тенденция к росту спроса сейчас на среднесрочку играет на руку федеральным игрокам. По данным исследования, проведенного «Центром изучения рынка труда» Уральского государственного экономического уни-

Бизнес-школам запретили выдавать дипломы государственного образца по программам любых уровней верситета на материале Екатеринбурга, Казани и Нижнего Новгорода, основную часть поступающих на среднесрочные программы составляют менеджеры высшего и среднего звена (41 и 34% соответственно). При этом по сравнению с 2012 годом наблюдается увеличение доли менеджеров среднего звена. Примерно 60% менеджеров среднего звена получили карьерный рост в течение трех месяцев после завершения программ. Из числа топ-менеджеров около 10% даже организовали свой бизнес. Более половины менеджеров высшего звена считает, что обучение в среднесрочном формате необходимо им для создания прочной базы карьерного роста, и, косвенно, для повышения заработной платы, которая через два года после получения диплома выросла в среднем в полтора раза у респондентов, завершивших обучение в 2012 году. Почему среднесрочные программы – от 70 до 250 часов обучения – вдруг «выстрелили»? Потому что оказались оптимальным решением ключевого сейчас запроса управленцев: образовательной «поддержки» их карьерного роста в конкретный момент времени. Когда у

комметарий Марина Ферштатер,

руководитель екатеринбургского филиала федерального учебного центра «Русская школа управления» Среднесрочное бизнес-образование набирает популярность не только за счет того, что помогает решать карьерные задачи руководителей, но и еще по одной важной причине. Этот формат обучения куда мобильнее, и среднесрочные программы проще адаптировать под меняющиеся запросы отдельных отраслей и тенденций на рынке, чем классические программы MBA. Программы вроде Mini MBA позволяют получить системное образование, при этом их можно по необходимости обогащать любыми новыми данными. С другой стороны, только «среднесрочки» руководителям явно не хватает. Оптимальной мне видится комбинация из качественного среднесрочного бизнесобразования и регулярного обновления знаний за счет краткосрочных курсов. Такая комбинация потихоньку убивает классическую программу MBA как монополиста на рынке управленческого образования.

образование

ноябрь-декабрь 2014

Cтановление менеджера на новой должности с высокими показателями эффективности занимает от 6 до 12 месяцев компании есть реальная перспектива и у управленца возникает потребность улучшить свои навыки и повысить статус. Причем в таком виде среднесрочное образование оказывается востребовано не только для топов, но и для других категорий руководителей.

комметарий Мария Кустова

кандидат экономических наук, зам. декана факультета МВА по развитию ГОО ДПО «ИПК-РМЦПК» Современное управленческое образование непременно должно быть результативным. В этом смысле не имеет значения продолжительность программы и даже, наверное, ее бренд. Важна способность образовательного продукта решать конкретные профессионально важные и производственные задачи. Значение имеет и характер карьеры в конкретных условиях, и тот ее масштаб, на который ориентирован конкретный потребитель. Так, если вы видите себя функциональным менеджером, деятельность которого встроена в регламентированные и технологичные процессы успешной компании, скорее, ваша карьера зависит от владения неким конкретным набором ключевых технологий. Если вы планируете построить деловую репутацию, решая сложные, нестандартные управленческие задачи, последствия которых предполагают высочайший уровень ответственности за бизнес в целом — здесь поможет только комплексный образовательный путь, где системная подготовка будет занимать ключевое место. Вместе с тем задача сокращения времени на достижение образовательного результата для руководителей чрезвычайно актуальна. Поиск в этом направлении идет. Так, например, технология проектно-ориентированной подготовки длительностью восемь месяцев позволяет участнику образовательной программы осуществить качественную разработку и начать внедрение реального проекта развития направляющей компании. Это наглядно оценивается степенью достижения целевой картины проекта и сопровождается существенным карьерным ростом.

«О том, что прежний руководитель нашего департамента подыскивает другое место работы, я узнала за полгода до того, как он это место нашел. Сразу же встал вопрос, как доказать руководству компании, что я достойна занять его кресло, – рассказывает Юлия Погребина, начальник департамента финансов и экономического планирования MGT-Holding. – И после того как я принесла в отдел кадров сертификат об окончании среднесрочной учебной программы, вакантную должность предложили мне. Не исключаю, что через какое-то время пройду дополнительный курс по другому профилю, необходимому для расширения компетенции, но пока мне этого вполне достаточно». Олег Комаров, директор по развитию компании FARMA добавляет: «Наш опыт показывает, что становление менеджера на новой должности с высокими показателями эффективности занимает от 6 до 12 месяцев, и большую часть этого времени продолжается корпоративное и самостоятельное обучение, в то время как на стандартный курс МВА придется потратить год или два, что явно выглядит перебором на фоне нынешней экономии, причем не столько денег, сколько времени». К сожалению, пока большинство известных бизнес-школ являются частью российских вузов и имеют привычку «удлинять» образование даже там, где это не нужно. Однако практика анализа предложения на рынках нескольких региональных центров показывает: самые сложные курсы, если их затачивать под практику, можно прочитать в ходе коротких модулей и уложить все в программу на 220 – 250 часов. Но спрос постепенно подводит их к этому. Уже сейчас можно спрогнозировать и некоторые изменения, которые последуют за ростом популярности среднесрочных программ. К примеру, очевидно, что учебный материал лучше всего запоминается не после семинара и даже не после разбора практического примера, а после того как студенты передадут новое знание кому-то еще, то есть выступят в роли учителя. Развитие педагогических навыков участников образовательных программ как инструмент их обучения – следующая ступень эволюции бизнес-образования.

Travel

ноябрь-декабрь 2014

Туризм в законе Нынешний туристический сезон стал очень непростым для игроков рынка. За прошедшее лето прекратили свою работу более десяти туроператоров, среди которых «Лабиринт», «Южный Крест», «Нева». Эксперты отмечают внешние и внутренние проблемы, ставшие причиной «неудачного» сезона Прошедший летний сезон запомнился профессиональному туристическому сообществу. По данным Уральской ассоциации туризма, поток российских туристов на зарубежные курорты этим летом снизился почти на 30% по сравнению с прошлым годом. Эксперты отмечают, что нынешний год стал сложнее даже кризисного 2009-го. Ситуицию, сложившуюся на туристском рынке, со всех сторон рассмотрели на конвенте, который проходил в рамках выставки Expotravel-2014, прошедшей в Екатеринбурге. Что повлияло на рынок? Для европейского направления двумя основными факторами стали рост курса евро и санкции. Путевки в Турцию и Египет оказались более востребова ны, поскольку цены на них исчисляются в долларах. Часть россиян поверила слухам о том, что шенгенская виза в нынешнем году будет предоставляться

Hа межведомственном совещании у вице-премьера правительства России Дмитрия Козака была поставлена задача реформирования отраслевого законодательства

с определенными сложностями. Туроператоры предлагали путевки по сниженным ценам: например, в июне недельный тур в Грецию можно было купить всего за пять тысяч рублей, такая сумма не покрывала даже себестоимости перевозки. Банкротство некоторых компаний, к слову, связывают с тем, что фирмы сделали не оправдавшую себя ставку «на Европу». Но это далеко не единственная причина. В отношении руководства ряда обанкротившихся компаний возбуждены уголовные дела по признакам мошенничества. Следственное управление Следственного комитета РФ по Свердловской области поясняет, что владельцы таких компаний, зная о крупных неоплаченных счетах перед своими партнерами и не имея возможности погасить долги из собственных средств, продолжали продавать путевки, обманывая своих клиентов.

Travel

Наполовину полон «Тяжелый» сезон принес игрокам и положительные моменты: по мнению исполнительного директора Уральской ассоциации туризма Михаила Мальцева ажиотаж вокруг туристической сферы привлек внимание государственных лиц кпроблемамсферы.Срединихонотмечаетнепрозрачность финансового состояния туроператоров, чрезмерную зависимость от заемных и оборотных средств и излишнюю свободу компаний в использовании денег. Оператор может заплатить авиакомпании и отелю перед самым вылетом или даже позднее. Таким образом, извлекается прибыль не только из туроператорской деятельности, но и в результате использования временно свободных средств, которыми располагает компания. Не так давно на межведомственном совещании у вице-премьера правительства России Дмитрия Козака была поставлена задача реформирования отраслевого законодательства. Для решения проблем в самое ближайшее время планируются изменения в Федеральном законе об основах туристской деятельности, уже сейчас поправки проходят общественные слушания. До 16 октября регионы должны провести общественное обсуждение поправок в ФЗ о туристской деятельности. Как сообщает исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе, нынешний проект можно назвать революционным: «Мы не латаем дыры в виде недостатков существующего законодательства. Меняется даже определение туристического продукта.

Еще одно новшество – ужесточение ответственности авиакомпаний, теперь они будут обязаны вернуть туриста назад, вне зависимости от состояния оператора, если они вывезли его за границу Если раньше под ним подразумевались размещение и перевозки, то теперь это любые две намеченные услуги: например, размещение и страховка, размещение и трансфер. После отмены лицензирования в 2007 году российские турфирмы оказались в «свободном плавании». А в новых поправках вводится регулирование деятельности и агентств. С одной стороны, за счет этой свободы рынок вырос. С другой – путем демпинга некомпетентные в отрасли люди могут подорвать бизнес и себе, и коллегам», – поясняет Ломидзе. Предполагается, что теперь за качество своих услуг агентства будут нести финансовую ответственность, сейчас речь идет о сумме 500 тыс. рублей. Эта цифра, как заявила Ломидзе, «взята с потолка». Кроме того, в обсуждении поправок не участвовали страховые компании. Даже крупные игроки туристического рынка считают, что они не слишком интересны страховщикам. Согласно же мнению юристов, компания, работающая «вбелую», может рассчитывать на банковские гарантии. Предполагается, что если компания показывает свои обороты или выручку, то она может рассчитывать на банковскую поддержку. Таким образом, все «белые» компании останутся на рынке, а «серые» уйдут, чем «оздоровят» сектор.

travel

Разделяй и властвуй Еще одна мера, призванная «улучшить» качество рынка, – введение профессионального ценза для владельцев, директоров и сотрудников туроператоров и агентств. Если в их биографии есть случай банкротства компаний, они уже не смогут открывать новые и работать на таких должностях. Планируется ввести и реестр компаний, в котором будет отражена информация об их качестве. С такой инициативой выступил вицепрезидент «Пермской туристической гильдии» Данил Поздеев. Неясно, по каким критериям будет составляться этот реестр, поэтому инициатива не получила ощутимой поддержки. Ко всему прочему, Минэкономразвития против любой лишней нагрузки на сектор и вытеснения небольших фирм. Еще одно новшество – ужесточение ответственности авиакомпаний, теперь они будут обязаны вернуть туриста назад, вне зависимости от состояния оператора, если они вывезли его за границу. Генеральный директор компании «Море Трэвел» Алексей Курмачев отметил, что в поправках есть пункт, осложняющий работу операторов: «Есть операторы, которые работают без офшорных схем и необдуманного демпинга. Почему мы должны платить за других? Почему мы должны нести ответственность за действия авиакомпаний, отелей?» – возразил Курмачев. Эксперты отмечают особенность предложенных поправок: в них нет ничего, что касалось бы непосредственно туриста. Игроки опасаются, что если закон не будет понятен потенциальным клиентам, то попросту займутся самостоятельным туризмом, обеспечив про-

ноябрь-декабрь 2014

За качество своих услуг агентства будут нести финансовую ответственность, сейчас речь идет о сумме 500 тыс. рублей

зрачность ответственности и перевозчика, и отеля, и страховой компании. Активно обсуждается и место государства в туристической отрасли. Сейчас сфера на 95% частная. После активного демпинга, накопления долгов перед авиаперевозчиками, банкротств и сложностей на рынке туристический бизнес готов к ощутимому вмешательству государства в сферу. «Бизнес готов призвать государство, но правительство не готово взять на себя или возложить на Ростуризм функции регулятора, не готово выделять на это дополнительные средства. При этом государство бессильно регулировать вопросы цены и демпинга, у нас рыночная экономика», – отмечает Майя Ломидзе. По словам президента Уральской ассоциации туризма Дмитрия Бугрова, во избежание недовольства деятельностью правительства, туристскому сообществу в ближайшее время нужно определиться, насколько далеко оно готово пустить государство в сферу.

Точка согласия Эксперты сходятся лишь в одном: в сегодняшнем своем виде законопроект очень «сырой». Помимо неоднозначности, отмечается его массивность. «Конечно, закон создавался после «грома», но есть ощущение, что в него «накидали» все, что накопилось, и все, что было в головах его разработчиков», – резюмировал Данил Поздеев. Юрист Сергей Кудреватых отметил, что в существующей форме законопроект нельзя предлагать на общественные слушания, в Госдуме он может не пройти правовую экспертизу. «Над Гражданским кодексом РФ работа ведется с 1992 года, для принятия качественного закона в туристической сфере тоже требуется больше времени», – пояснил Кудреватых. Первые шаги для улучшения работы в секторе уже сделаны: принято постановление, которое обязывает туроператора не менее чем за 24 часа до начала путешествия выдавать туристу все необходимые документы и билет на перелет до места отдыха и обратно. Ожидается, что после принятия нового закона и вследствие общей ситуации на туристическом рынке уже к весне произойдет значительное сокращение числа туроператоров. «Из-за этого закона, если его примут, конечно, часть игроков с рынка уйдет, но сделает это цивилизованно, не оставляя своих клиентов за границей. Если рынок «просядет» на 30%, это будет очень хороший показатель, но это могут быть и 35 –55%», – прогнозирует директор уральского представительства туркомпании «Натали-турс» Олег Хигер.

образование

энергетика

ноябрь-декабрь 2014

Скрытая энергия энергосбережения Современная политическая ситуация лишь обострила необходимость усиления конку‑ рентоспособности России в глобальном плане. Одно из базовых качеств конкурентоспособной экономики – энергоэффективность. А именно здесь, если быть честным, Россия отстает от развитых стран на расстояние, которое в на‑ роде принято обозначать «до Китая пешком». Власть считает, что без частных инвестиций в достижении этой цели не обойтись 19 сентября нынешнего года в Сочи, в рамках Международного инвестиционного форума, власти посвятили обсуждению этой темы максимальное внимание. Участники панельной дискуссии «Энергосбережение и энергоэффективность: инструменты привлечения инвестиций» искали ответ на вопрос: что же способно подвинуть вперед традиционно самую сложную отрасль в стране? «Повышение энергоэффективности в России и обеспечение ежегодной экономии до 200 млн тонн условного топлива к 2020 году потребует удвоения частных инвестиций, направленных на реконструкцию и модернизацию

основных фондов», – безапелляционно заявил заместитель министра энергетики Российской Федерации Антон Инюцын. В ходе своего выступления он отметил, что массовыми частные инвестиции в энергоэффективность станут, только при условии окупаемости и соответствии требованиям банковского сектора. Для этого 42 государственные программы и 85 программ субсидирования регионов, поддерживающих внедрение различных технологий, должны быть проанализированы на предмет совершенствования в области привлечения частных инвестиций и учета требований по реализации наилучших доступных технологий и энергоэффективности. В ситуации низких темпов роста экономики и усилий по формированию сбалансированного бюджета значимость частных инвестиций и условий для их стимулирования возрастает. Тема вызвала острый интерес, это заметно по персонам – в обсуждении приняли участие управляющий директор BCG Россия и СНГ Дирк Вайбур, вице-президент ОАО «Сбербанк России» Антон Карамзин, губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров, генеральный директор «Сен-Гобен» СНГ Гонзаг де Пире, заместитель председателя правления ОАО «ФСК ЕЭС» Алексей Мольский и эксперт «Открытого правительства Российской Федерации» Андрей Лихачев. По итогам панельной дискуссии Антон Инюцын также провел встречу с генеральным директором «Шнайдер Электрик» в СНГ ЖаномЛуи Стази, посвятив ее вопросам расширения частных инвестиций в производство современ-

энергетика

ного энергоэффективного оборудования на территории Российской Федерации.

Предложения от регионов Энергоэффективные технологии волнуют и региональных чиновников. К примеру, глава Волгоградской области Андрей Бочаров обратился к руководству российского министерства энергетики с предложением рассмотреть возможность перевода ряда местных энергоемких производств, расположенных вдоль Волги, рядом с Волжской ГЭС, на гидрогенерацию. «Это позволит снизить себестоимость продукции, сделает ее конкурентоспособной, а ряд заводов вернет к жизни», – пояснил Андрей Бочаров. На примере таких заводов, как Волжский абразивный, Волгоградский алюминиевый, ВгТЗ и «Красный Октябрь», Андрей Бочаров обсудил с экспертами проблемную тему стоимости энергоресурсов для предприятий. «Очень большой удельный вес в себестоимости их продукции занимает электроэнергия, и эти объекты изначально строились рядом с Волгой, чтобы обеспечивать себя энергией самой доступной гидрогенерации. Однако сегодня эта схема не работает», – подчеркнул Андрей Бочаров. Эта ситуация лишает промышленность возможности развития, а при резком увеличении тарифов даже приводит к остановке производства.

Потенциал Вообще нельзя утверждать, что в этой сфере ничего не было сделано за прошедшие годы. Напротив, начиная с 2009 года, в Российской Федерации развернута серьезная работа по повышению энергоэффективности экономики. Цель озвучена ясно: снижение энергоемкости на 40% и внедрение наилучших доступных технологий. В частности, в 2009 году принят ФЗ № 261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности», в 2010 году утверждена первая государственная программа в области энергоэффективности «Энергосбережение и повышение энергетической эффективности на период до 2020 года». В ходе реализуемых мероприятий, принятых в рамках госпрограммы, например, в 2011 году удалось добиться снижения энергоемкости ВВП на 2%, в 2012-м году – на 3,2%, в 2013-м году – уже на 5% (по сравнению в 2010 годом).

Реальность такова, что, к примеру, требования к теплозащите зданий выше в Москве, чем в Париже, но при этом эффективность использования энергии выше во Франции, т.к. энергопотери ниже Однако этого все равно мало. Потенциал энергосбережения в отечественной экономике настолько масштабен, что способен решить задачу обеспечения экономического роста страны. Да что там говорить – данный потенциал сопоставим с приростом производства всех первичных энергетических ресурсов. Ни для кого не секрет, что энергоемкость российской экономики существенно превышает в расчете по паритету покупательной способности аналогичный показатель в США, Японии и развитых странах Европейского союза. В рамках госпрограммы «Энергоэффективность и развитие энергетики» стоит задача за счет реализации мероприятий программы по энергосбережению снизить к 2020 году энергоемкость российского ВВП на 13,5% по отношению к показателям 2007 года, за последние три года энергоемкость ВВП уже сократилась на 5%. 31 июля 2014 года правительством были у тверж дены новые правила предоставления субсидий из федерального бюджета субъектам Российской Федерации на реализацию региональных программ в области энергосбережения и повышения энергетической безопасности. Правда, сегодня субсидии получат только те регионы, которые привлекут частные инвестиции. Этим и объясняется столь острый интерес к теме со стороны крупного и среднего бизнеса на инвестиционном форуме в Сочи.

Инструменты «Как показывает международная практика, один из главных векторов национальных политик в вопросе энергоэффективности – повышение ее в бюджетном секторе (школы, больницы, системы уличного освещения) за счет развития рынка энергосервисных услуг на принципах государственно-частного партнерства, – сообщил управляющий директор Федерального центра проектного финансирования (ФЦПФ, группа Внешэкономбанка) Сергей Сиваев.

энергетика

ноябрь-декабрь 2014

Предельный срок действия энергосервисного договора для большинства энергосервисных компаний составляет сегодня шесть-семь лет Объем заключенных в государственном (муниципальном) секторе России энергосервисных договоров на середину 2014 года, по оценкам Российского энергетического агентства, составляет порядка 1,5 млрд рублей. По данным Росстата, объем расходов бюджетофинансируемых организаций на оплату услуг водоснабжения и водоотведения, тепло-, электро- и газоснабжения составил 346,0 млрд рублей в 2013 году. «Потенциальный объем рынка энергосервиса в государственном секторе, таким образом, составит более 300 млрд рублей», – дает свою оценку Сергей Сиваев. В принципе, российское законодательство обеспечивает инструменты для достижения эффективности. Возможность использования энергосервиса, в частности право заключать энергосервисные договоры в государственном секторе, определяется ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ». Но сегодня очевидно, что достигнутый за почти пять лет действия закона объем крайне невысок по сравнению с существующим потенциалом. При этом не может не радовать, что на данное время в России энергосервис в государственном секторе прошел стадию пилотных проектов и стал отдельным, уже четко оформленным сегментом рынка услуг. В стране работают несколько десятков энергосервисных компаний, а порядка 10 крупных игроков обладают практическим опытом в реализации в государственном секторе. Весной 2014 года была создана Российская ассоциация энергосервисных компаний. Подавляющая часть заключаемых сегодня в государственном секторе энергосервисных

договоров направлена на повышение эффективности систем городского наружного освещения и зданий государственных или муниципальных учреждений. Порядка 2/3 инвестиций направляется в системы городского наружного освещения. Стоимость договоров зависит от размера сети уличного освещения и по наиболее крупным достигает 200–300 млн рублей. Контракты по повышению энергоэффективности систем наружного освещения Брянска, Калуги, Кирова и Курска – наиболее крупные из заключенных. Львиная доля договоров, заключаемых в отношении зданий, реализуется в учреждениях дошкольного и общего (среднего) образования. Стоимость, как правило, составляет от двух до восьми млн рублей. Как и любой четко отраслевой вид бизнеса, энергосервис имеет свои особенности. Это не универсальный способ привлечения внебюджетных средств в ремонт зданий и сооружений. Предельный срок действия энергосервисного договора для большинства энергосервисных компаний составляет сегодня шесть-семь лет. Такие договоры обычно включают обязательства по экономии потребления преимущественно тепловой энергии, реже – электрической энергии. Типичный энергосервисный договор для бюджетного здания предполагает установку автоматизированного индивидуального теплового пункта, промывку сетей, утепление и/или замену трубопроводов, балансировку системы, ряд других мероприятий в системе теплоснабжения, а в некоторых случаях – замену электрических ламп. Чаще всего не окупаются в разумные сроки мероприятия по установке энергоэффективных окон (исключение составляют северные и приравненные к ним регионы с суровыми климатическими условиями и регионы с высокой стоимостью тепловой энергии). Тем более не окупаются в средней полосе мероприятия по утеплению стен, перекрытий, крыш зданий. Почему договоры применяются не так часто, как могли бы, почему бизнес пока не поставлен на поток? Первая проблема – это отсутствие у государственных и муниципальных чиновников стимулов к сбережению энергии. Энергосервис является формой ГЧП, но заказчики зачастую не хотят воспринимать энергосервисные компании как равных партнеров. Однако по мере роста бюджетных ограничений возможность снижения расходов на оплату коммунальных ресурсов станет остроактуальна. Второй барьер для развития рынка – отсутствует устойчивая система финансирования энергосервисных договоров. В мире они финансируются за счет заемных средств либо с использованием факторинговых схем (выкуп будущих платежей по договорам у энергосервисной компании). В России такие схемы пока не сформированы, что связано со слабым пониманием банковским сектором рисков энергосервиса.

энергетика

Также и нормативное регулирование энергосервиса порождает заметные практические проблемы реализации. В частности, обязательства по экономии должны отдельно оцениваться по каждому виду энергетических ресурсов, а не в целом по объекту. Отсутствие возможности заключения смешанных договоров с элементами энергосервиса не позволяет дополнительно включать в договоры подрядные работы для ремонтных работ или мероприятий, которые не окупаются в разумные сроки, повысив тем самым эффективность работ за счет технологического единства. В настоящее время в правительстве РФ рассматривается план мероприятий по совершенствованию государственного регулирования в области оказания энергосервисных услуг. В него должен войти комплекс мероприятий, в том числе по подготовке модельной документации, совершенствованию правовой базы, развитию государственной поддержки энергосервисных договоров, повышению гибкости требований к ним, развитию системы финансирования энергосервиса.

Что думают банки На том же Сочинском форуме банки озвучили свою позицию по отношению к активизации различных видов энергосберегающих бизнесов. В частности, на актуальные вопросы ответил старший вице-президент Сбербанка Антон Карамзин. У Сбербанка в обсуждаемой области, оказывается, уже есть наработки. «Условия для повышения спроса на кредиты в области энергоэффективности складываются все более благоприятные. Основной дефицитный ресурс для решения задач такого уровня – это средне- и долгосрочный капитал. Поэтому в Сбербанке создана специальная площадка – дирекция по структурированию проектов в сфере энергоэффективности и «зеленых» технологий, – разъяснил Карамзин. – Сегодня у нас есть пул инвесторов, которые понимают, что, работая со Сбербанком, они смогут гораздо удобнее развиваться на рынке, а мы будем готовы финансировать их развитие как кредитующий банк». Первые проекты по повышению энергоэффективности стоимостью от нескольких сот миллионов до четыре-пять млрд рублей уже находятся в различных стадиях готовности, подчеркнул старший вице-президент Сбербанка.

Что говорят иностранцы В Сочинской панельной дискуссии принял участие президент Ассоциации французских предприятий по энергоэффективности в России, генеральный директор компании «Сен-Гобен»

Реальность такова, что, к примеру, требования к теплозащите зданий выше в Москве, чем в Париже, но при этом эффективность использования энергии выше во Франции, т.к. энергопотери ниже в России и СНГ Гонзаг де Пире. В своем выступлении он отметил, что в 2007–2013 гг. Россия провела большую работу по повышению энергоэффективности в жилых зданиях, которая принесла ощутимые результаты: удельный расход энергии в расчете на 1 кв. м жилой площади сократился на 13%. Тем не менее, среднее энергопотребление в жилых зданиях все еще существенно выше, чем в других странах со схожим климатом (в зависимости от типа здания – до 50%). «Реальность такова, что, к примеру, требования к теплозащите зданий выше в Москве, чем в Париже, но при этом эффективность использования энергии выше во Франции, по скольку энергопотери ниже», – заявил Пире. Основными причинами, по которым принятые меры по повышению энергетической эффективности пока не дали сколько-нибудь заметных результатов, француз называет отсутствие системы экономических стимулов для внедрения энергоэффективных технологий и материалов, несовершенство норм технического регулирования, а также слабый контроль над выполнением строительных норм и правил. Компания «Сен-Гобен» совместно с другими крупнейшими игроками строительной отрасли России инициировала проведение глубокого исследования строительной отрасли с привлечением ведущих экспертов ЦЭНЭФ. В результате выработаны конкретные рекомендации для внесения изменений в системы регулирования строительства и системы экономического стимулирования применения энергоэффективных технологий в строительстве. По словам Гонзага де Пире, особое внимание будет уделено тщательному просчету затрат и экономических эффектов реализации выработанных рекомендаций: «Для эффективного внедрения рекомендаций, вошедших в представленную «дорожную карту», мы предлагаем совместно проработать предложенные меры в режиме постоянных консультаций со всеми вовлеченными в данный процесс органам исполнительной власти – Минэнерго, Минстроем, Минэкономразвития». Материал подготовлен Международного инвестиционного форума в Сочи

образование

ноябрь-декабрь 2014

Toyota Camry — королева японского автопрома

Японский бренд Toyota Camry уже давно заво‑ евал сердца многих поклонников надежных, качественных, комфортных и безопасных авто‑ мобилей. Между прочим, широко известное мо‑ дельное имя восходит к японскому «канмури», что значит «диадема», «корона». Значит неспро‑ ста седаны «премиального» класса пользуются в нашей стране заслуженным признанием

Алексей Баталов, коммерческий дректор РЦ «Дельта-Пермь»

Для того чтобы узнать мнение пермских автолюбителей о новой комплектации Toyota Camry, мы пригласили на городской тест-драйв двух экспертов журнала National Business. Своими впечатлениями поделились Евгений Белов, управляющий ОО «Октябрьский» Филиал «Саратовский» ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» и Алексей Баталов, коммерческий директор РЦ «Дельта-Пермь». Алексей Баталов, коммерческий дирек‑ тор РЦ «Дельта-Пермь» После процедуры записи на тест-драйв остались достаточно приятные впечатления. Приветливые девушки на ресепшене с первых же минут не оставили меня без внимания — подошли, узнали цель моего приезда в автосалон и тут же сообщили по телефону о моем прибытии ответственному менеджеру. Сопровождающий меня во время тестдрайва инструктор оказался очень общительным и интересным человеком, способным поддержать разговор на любую тему. Но конечно же,

большую часть времени беседа шла о новой модели Toyota Camry. Во время поездки инструктор подробно рассказал о технических характеристиках автомобиля. Я никогда раньше не садился за руль Toyota Camry, поэтому был приятно удивлен комфортабельностью автомобиля. Во время поездки по городу «японец» впечатлил меня легкой управляемостью и грамотной организацией салона. Передние сиденья отличаются вместительностью и удобством. Здесь поместится человек любой комплекции. А какие шикарные эмоции остались у меня от диапазона регулировки водительского кресла! Порадовало то, что при его наклоне пассажиры, находящиеся сзади, не испытывают неудобств. Toyota Camry — это роскошный автомобиль для тех, кто любит стиль, качество и надежность. Комфорт салона, безупречные динамические характеристики, современные технологии придают «японцу» удивительный характер, который и определяет успех Toyota Camry. Элегантный внешний вид, стиль, уверенность и мощность позволяют Toyota Camry с первого взгляда покорять любого. Эта модель получила успех с момента своего появления и до сих пор остается популярной среди автовладельцев. Последние полтора года седан планомерно обновляется. Сегодня Toyota Camry — это высокое качество сборки и технической оснащенности, при том что цена остается на прежнем уровне, поэтому, на мой взгляд, данную модель автомобиля покупают люди ценящие комфорт, эстеты и те, кто соотносит цену с качеством.

авто

Евгений Белов, управляющий ОО «Ок‑ тябрьский» Филиал «Саратовский» ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» Как правило, я участвую в тест-драйвах на праздниках, которые устраивают автосалоны. Мы приезжаем на них всей семьей, и каждый находит для себя занятие по душе. Кроме того, в эти моменты предоставляется великолепная возможность сравнить несколько моделей за один раз. Во время выездного тест-драйва на Toyota Camry я получил ответы на все волнующие меня вопросы. Несмотря на то что мой рабочий автомобиль такой же модели, только в 40-м кузове, было интересно прокатиться на новой версии. Я давно усвоил формулу: перед тем как спросить человека понравилась ли ему та или иная машина в эксплуатации, узнай на чем он ездит сейчас или с чем сравнивает. Отсюда и противоречивые отзывы об одних и тех же автомобилях, иногда даже прямо противоположные. Согласен, пересесть с привычного кроссовера на седан не так-то просто. Но, через пару часов езды на Camry я ощутил всю прелесть нового комфортабельного японского автомобиля. Прокатившись на новой Toyota Camry, я отметил для себя несколько приятных моментов: плотная подвеска, рабочая же Camry явно больше раскачивается на волнах, что не всегда благотворно отражается на моем вестибулярном аппарате. Не оставили равнодушным комфортные, приятно обхватывающие передние

сиденья, наличие функции обогрева задних сидений. Так как я в большей своей степени визуал — мне приглянулась панель управления компьютером. Это что-то новенькое, не скажу, что революционное, но внимание привлекает. Toyota Camry — классика, все другие марки в этом сегменте вольно или невольно будут сравнивать именно с Camry. Думаю, это многого стоит. Я считаю, что Toyota Camry приобретают рациональные люди. Если обобщить, то мы бы услышали от них эпитеты вроде — много, комфортно, красиво, не накладно, продать легко, мало потеряю при перепродаже и т. д. Эти эпитеты не будут обращены к человеку, который рассказывает о том, как он ежедневно сдает тест на выносливость на дороге и водительское мастерство. По моему мнению Toyota Camry — это самый популярный, надежный и привлекательный автомобиль в мире!

Тойота Центр Пермь ул. Героев Хасана, 79 тел. 268-98-88 www.toyota59.ru

Евгений Белов,

управляющий ОО «Октябрьский» Филиал «Саратовский» ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Тойота Центр Прикамье ш. Космонавтов, 306 тел. 2-333-444 www.toyota59.com

авто

ноябрь-декабрь 2014

Парижские премьеры премиального класса Парижский автосалон – один из самых больших в мире по площади – известен в первую очередь тем, что на нем, как правило, презентуется огромное количество мировых автопремьер. И тем интереснее он для России: вчерашние премьеры Парижа уже завтра будут колесить по дорогам наших городов Вместо диодной оптики теперь можно заказать матричную

Audi A6 Компания из Ингольштадта официально представила обновленную версию A6 C 7-го поколения. Платформа осталась прежней, как и кузов. Изменения коснулись лишь внешности в стиле недавно обновленной «сестры» A7 Sportback. В салоне появились новые сорта дерева, иной селектор КПП, а также новые вариации отделки. Главным новшеством стала измененная моторная гамма. В нее входят три бензиновых мотора TFSI и пять дизелей TDI. Кроме того, в списке комплектаций A6 появилась экономичная версия ultra с 1,8-литровым бензиновым турбомотором (190 л. с.) и 2,0-литровым дизелем (150 л. с.). В обоих случаях особенностью «ультра» можно назвать облегченную конструкцию машины, включающую такие решения, как усиленные стекловолокном полимерные пружины.

Семейство A6 оснащается новым 3-литровым дизелем, доступным в четырех вариантах: 215, 268, 315 и 321 л. с. соответственно. В последних двух исполнениях мотор отличается от младших версий двойным турбонаддувом. Самая мощная 321-сильная модификация дизеля способна выдавать около 341 л. с. мощности в течение ограниченных периодов времени. Представленные моторы способны работать в паре с шестиступенчатой «механикой», семидиапазонным «роботом» или восьмискоростным «автоматом» – вариатор полностью исчез из оснащения A6. Мощность модификации S6 с 4,0-литровым V8 выросла с прежних 414 до 444 сил. Отдача самой высокопроизводительной модели в семействе, RS6, осталась прежней и составляет 560 л. с.

авто

BMW X6

Заказы на обновленный Х6 уже принимаются у дилеров. Базовый ценник – 3,508 млн рублей

Баварцы в качестве премьерного флагмана выкатили новое поколение X6. Немного прибавивший в размерах он, как и предшественник, делит платформу и силовые агрегаты с BMW X5. Спереди по-прежнему двухрычажные подвески, сзади фирменная многорычажка Integral V. В качестве опции можно заказать адаптивные амортизаторы и пневмоопоры задней подвески, которые поддерживают дорожный просвет вне зависимости от нагрузки. Доплачивать нужно и за активные стабилизаторы. Известно, что Х6 второго поколения уже в базовой версии получит биксеноновые фары, 19-дюймовые литые диски, автоматическую дверь багажного отсека, 8-ступенчатый «автомат» Steptronic, кожаную отделку салона, двухзонный климат-контроль и пакет опций Driving Assistant (предупреждение о сходе с полосы движения и о столкновении и появлении пешеходов с функцией автоматического торможения в городских условиях). Для любителей особого стиля предложат пару наборов аксессуаров (M Sport, Design Pure Extravagance) и множество индивидуальных доработок на любой вкус. Двигатели обещают оснащать технологией TwinPower Turbo. Полный привод будет на всех версиях.

Jaguar XE ХE открывает новую страницу для британской марки в сегменте среднеразмерных седанов. Презентовав эту модель, англичане недвусмысленно намекали, что хотят составить жесткую конкуренцию новенькому C-Klasse от Mercedes и «тройке» от ВМW. В первую очередь за счет широкой моторной гаммы. Начинается линейка с дизеля Ingenium 2.0 (163 л. с. и 380 Нм). Версия называется XE 2.0 Diesel 163. Вариант с шестиступенчатой «механикой» весит 1474 кг, а с восьмидиапазонным «автоматом» – 1500. С ним, несмотря на большую массу, автомобиль выигрывает в динамике: 8,2 с против 8,4 в разгоне до 100 км/ч. Расход топлива меньше «на ручке» – 3,8 л/100 км против 3,9 л/100 км с «автоматом». Вообще, у Mercedes и BMW дизели начинаются с более скромных версий (1.6, 116 л.с., 280 Нм у седана со «звездой» и 2.0, 116 л.с., 260 Нм у машины с «синим пропеллером»), но, конечно, есть варианты, близкие по параметрам к ягуаровскому стартовому движку. Выходит, у соперников выбор шире. Также доступны моторы 2.0 дизель мощностью 180 л. с., 2.0 бензин с турбонаддувом 240 л. с. (вес такого двигателя будет равен всего 138 кг), а также предусмотрен один шестицилиндровый двигатель – 3.0 V6 бензин с турбонаддувом мощностью 340 л. с. Такая версия будет выпускаться под литерой S.

Специально для производства Jaguar XE был построен огромный завод в Солихалле с объемом инвестиций в 1,5 млрд фунтов стерлингов. Здесь организовано производство и сборочные цеха, а также налажен выпуск собственных двигателей, чтобы было проще контролировать технологический процесс

авто

ноябрь-декабрь 2014

Разговор о Skoda и не только Рынок импортных авто за текущие месяцы 2014 года упал в среднем на 10%. Какие результаты показывает Skoda, журналу National Business рассказал глава Skoda в России Любомир Нейнман. А заодно поделился планами на будущее

Любомир Нейнман, глава Skoda в России

По продажам в 2014 году для Skoda пер‑ вым по объему является рынок Китая. А на каком месте Россия? Российский рынок очень важен, и в плане стратегии марки для Skoda сейчас на третьем местепосле Китая и Германии. Мы развиваемся. И даже на общем фоне спада продаж на 10% наши продажи упали только на 1%, в количественном измерении это 500 машин. Мы увеличили долю во всех сегментах, в которых представлены. Прошлое поколение Octavia Scout было представлено на российском рынке преиму‑ щественно одной модификацией: 1,8 TSI с механической КПП, была небольшая квота модификации дизельного мотора на DSG. Ожидать ли российским покупателям появ‑ ление дизельных модификаций нового по‑ коления? Скорее всего, нет. Небольшая квота прошлого поколения была обоснована неприятием потребителями дизельной модификации на DSG. C дизелями в России в принципе сложно. Мы пла-

нируем продать всего 3 – 4% дизельных модификаций «Октавии» от общего числа. В массовом сегменте более предпочтителен бензин. На сколько дороже дизельная «Октавия» по отношению к бензиновой? Точных цифр не знаю, но разница примерно 1500 евро. Roomster уходит с рынка. Значит ли это, что покупатели не оценили дизайнерскую находку модели или просто потребителям сейчас больше нужны кроссоверы? Да, это скорее глобальный тренд. Представители сегмента MPV снижают свою долю, а кроссоверы и внедорожники увеличивают. При этом нельзя сказать, что Roomster уходит с рынка – мы будем его продавать и в 2015 году. Skoda никак не представлена в сегменте A. Планируется ли поставка модели Citigo? Нет, мы не планируем этого. Во-первых, доля рынка автомобилей этого сегмента в России всего 20 – 30 тысяч, во-вторых, очень сильно сказывается курс валют. Отношение курса евро к ру-

авто

блю не позволяет наладить поставки, поскольку автомобиль слишком дорогой. На модели Skoda в начальных версиях устанавливается резина «Кама». Довольны ли вы качеством продукции местных постав‑ щиков? Продукция каждого поставщика проходит жесткий отбор и серьезное испытание, прежде чем поступит к нам на конвейер. По каждому продукту есть отдельный регламент и стандарт. За этим следит технический отдел. Что касается шин, то это около 100 000 км испытаний в различных режимах. В том числе за полярным кругом. И если поставщик предоставляет нам продукцию, которая соответствует всем стандартам Volkswagen Group, а это очень жесткие стандарты, тогда мы с таким партнером работаем. Skoda дает двухлетнюю гарантию на свои автомобили без ограничения пробега. Но многие покупатели боятся такого предложения из-за возможных подводных камней при наступлении гарантийного события в отношении моторов TSI и DSG Такие условия гарантии – стандарт компании. Мы предоставляем гарантию два года не только в России, но и в Европе, и в Китае. Что касается России и надежности автомобилей Skoda, то самые требовательные водители в этом плане – таксисты. Среднегодовой пробег автомобиля такси в Москве – 100 000 км. Можете сами убедиться в том, как много таксистов передвигаются на автомобилях Skoda. Надежность автомобилей влияет и на лояльность клиентов. В России 50% автолюбителей переходят с отечественных автомобилей на иномарки, которые соответствуют их ожиданиям по уровню надежности и качества. Потом они придут за автомобилем еще не раз. Для дилеров это самый легкий бизнес. В Великобритании лояльность владельцев марки Skoda – 90%. Это самый высокий показатель в мире. В России потребитель любит повыбирать – поездить сначала на одном бренде, потом на другом, потом сформировать свое мнение и только потом определиться, к кому он лоялен В продолжение темы лояльности клиен‑ тов. Существуют ли какие-то программы ло‑ яльности потребителей у Skoda? Безусловно, есть комплекс обучения. Сертификация сотрудников, а также жесткий чек-лист. После покупки автомобиля клиенту звонят из независимого агентства с вопросом о качестве предоставленной услуги. Кроме того, есть оценки независимых агентств NCBS. Они способствуют определению лояльности клиентов. Наша задача, чтобы клиент приходил к нам снова и снова. За организацию интервью благодарим Skoda Auto Россия

В России 50% автолюбителей переходят с отечественных автомобилей на иномарки, которые соответствуют их ожиданиям по уровню надежности и качества

ПРАГА МОТОРС Официальный дилер ŠKODA ш. Космонавтов, 361 тел. 214-40-00 www.praga-motors.ru НЭКСТ АВТО Официальный дилер ŠKODA ул. Спешилова, 107 тел. 250-77-47 www.nekst-auto.ru Авто Республика Официальный дилер ŠKODA ул. Героев Хасана, 105/3 тел. 259-41-59 www.avto-respublika.ru

событие

ноябрь-декабрь 2014

Рождественская ŠKODA Rapid Тест-драйвов много не бывает, решили мы, особенно если разговор идет о хоро‑ шем автомобиле и увлекательном приключении Как только нам поступило предложение испытать Skoda Rapid в путешествии по рождественским ярмаркам европейских столиц — Будапешта, Братиславы и Вены, мы, не раздумывая, согласились. На предыдущем тест-драйве в Хорватии — стране тысячи островов, мы выяснили плюсы и минусы базового атмосферного мотора 1.2 в сравнении c топовым 1.4, поэтому в эту поездку запланировали закрепить полученные знания и изучить поведение машины с 1.6-литровым мотором и автоматом. Познакомились мы с автомобилями в чешском городке Леднице. Здесь каждый выбрал свою машину. Skoda Rapid – яркий представитель последних веяний модельного ряда Skoda. Он впечатляет своей стильной внешностью, отлично прорисованным салоном и многочисленными опциями. Машина явно стоит тех денег, которые за нее просят. После того как каждый из нас определился с автомобилем, мы отправились в Будапешт. Во время поездки удалось изучить внутреннее пространство. Интерьер автомобиля — практичное повторение внешнего вида. Все строго, но функционально. Многочисленные вещевые

отделения и сетки позволяют найти место для любой мелочи. По хорошей чешской дороге Rapid легко маневрировал на высоких скоростях, а переключение передач происходило быстро и незаметно. На второй день, после посещения рождественских ярмарок в городах Словенский Гроб и Братислава, мы испытали на практике вместимость багажного отделения, сложив в него объемные подарочные коробки. Результат превзошел все ожидания — 530 литров, а со сложенными задними сидениями – 1470. Это, несомненно, новый рекорд в сегменте! Крайним пунктом нашего тест-драйва стал прекрасный австрийский город Вена. Здесь настало время подведения итогов поездки. Skoda Rapid с достоинством справился со всеми испытаниями на дорогах. Беря в учет российские условия эксплуатации автомобиля, мы не нашли противоречий между конструктивными особенностями Skoda Rapid, его стоимостью и реалиями нашей местности и погоды. Российская премьера лифтбека Skoda Rapid, который производят на заводе «Фольксваген Груп Рус» в Калуге, состоялась 9 апреля 2014

образование

года. Тогда же был дан старт приема заказов и объявлены цены лифтбека, который получил самую интересную линейку двигателей среди всех бюджетных иномарок на рынке. В базовой категории автомобиль предлагается с 1,2 литровым двигателем мощностью 75 лошадиных сил. Самая ходовая комплектация — с 1,6-литровым бензиновым мотором мощностью 105 лошадей. Двигатель может работать в паре как с «механикой», так и с «автоматом». Третья версия включает в себя двигатель 1,4 с мощностью 122 лошадиных силы. Для Skoda Rapid предусмотрено три уровня оснащения — Active, Ambition, Elegance. Стоимость в базовой комплектации Active составляет 479 000 рублей.

событие

ноябрь-декабрь 2014

«Коммерсантъ» вручил «Твердые знаки»

13 ноября 2014 года состоялось первое вручение премии «Твердые знаки», учрежденной газетой «Коммерсантъ-Прикамье». Церемония проходила в Органном зале Пермской краевой филармонии. Среди приглашенных в этот вечер присутствовали наиболее яркие представители бизнеса и власти На церемонии были объявлены победители в одиннадцати номинациях. Для их определения в сентябре–октябре 2014 года среди руководителей и собственников предприятий проводился опрос. Эксперты отвечали на четыре вопроса о лидерстве в отрасли, внедрении инновационных, научных разработок, качестве лоббирования интересов отрасли в органах власти и поддержке культурных и социальных инициатив. Каждая характеристика имела свой вес в итоговой оценке работы владельцев и топменеджеров предприятий. По мнению участников исследования и газеты «Коммерсантъ-Прикамье», вручение премии «Твердые знаки» должно стать традиционным. В Пермском крае есть достаточное количество рейтингов и конкурсов, которые выявляют лидеров в различных отраслях, но только «Твердые знаки» объединяют различные сферы экономики в единую систему. Награждение победителей проходило по 11 номинациям. Обладателями первых «Твердых знаков» стали: • «Топливно-энергетический комплекс» — Сергей Богуславский, директор Пермского филиала ОАО «ТГК-9»; • «Химическая и нефтехимическая промышленность» — Василий Анисимов, генеральный директор ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез»; • «Черная и цветная металлургия» — Владимир Молоковских, генеральный директор ООО

«Камский кабель» и Виктор Родионов, управляющий директор ЗАО «Лысьвенский металлургический завод»; • «Машиностроение и металлообработка» — Сергей Попов, управляющий директор ОАО «Пермский моторный завод»; • «Транспорт» — Сергей Канцур, генеральный директор «Пермской пригородной компании» и Андрей Кравчук, заместитель начальника Свердловской железной дороги по Пермскому региону; • «Автодилеры» — Дмитрий Башаров, генеральный директор ООО «ДАВ-АВТО» и Анна Бояршинова, генеральный директор Verra Group; • «Телекоммуникации и IT» — Андрей Семериков, генеральный директор ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»; • «Финансы» — Евгений Пегушин, председатель Совета директоров ООО «Пермская финансово-производственная группа»; • «Строительство» — Андрей Гладиков, генеральный директор ОАО «Камская долина»; • «Ритейл» — Сергей Трубин, директор ООО «Лион-Трейд»; • «Индустрия гостеприимства» — Олег Поляков, директор ООО «Национальная кухня». Партнерами премии «Твердые знаки» стали официальный дилер BMW «Автомобили Баварии» и инвестиционная компания «Финансовый дом».

Программа повышения бизнес-квалификации

mini-MBA АВТОБИЗНЕС начало занятий

27 марта

Екатеринбург +7 (343) 344 49 04 +7 962 310 12 42 gureva@avtobusiness.com

Пермь +7 (342) 2 155 177 sr@banzay.perm.ru

Сбербанк рассказал пермскому бизнесу о бережливом производстве Западно-Уральский банк ОАО «Сбербанк России» в рамках Пермского инже‑ нерно-промышленного форума провел бизнес-завтрак. Темой мероприятия стала оптимизация деятельности компании с использованием технологий бережливого производства на примере Производственной системы Сбер‑ банка (ПСС) О бережливом производстве в крупнейшем банке России рассказали директор департамента ПСС 2.0 Сбербанка Валентин Морозов и председатель Западно-Уральского банка Сбербанка России Кирилл Алтухов. В частности, они уделили внимание опыту внедрения и использования принципов бережливого производства, принципов и инструментов построения эффективной системы управления в Сбербанке. Отдельно была затронута корпоративная культура как инструмент достижения целей бизнеса. Гостями мероприятия стали собственники, генеральные и финансовые директора крупных компаний Пермского края.

Кирилл Алтухов отметил, что одним из принципов Сбербанка является постоянное стремление к совершенству. «В Стратегии банка до 2018 года мы поставили перед собой амбициозные цели, но вполне достижимые при условии слаженной командной работы и применения прорывных технологий управления», — добавил он. По словам Валентина Морозова управление банковской группой такого масштаба, какого достиг Сбербанк на мировом рынке банковских услуг, требует зрелой системы управления и продуктивных управленческих процессов. «В условиях постоянного повышения сложности

событие

бизнеса ключевым источником роста становится оптимизация бизнес-процессов. В Сбербанке подход к эффективной организации производства банковских продуктов, услуг и сервисов получил название «Производственная система Сбербанка». С начала внедрения ПСС в 2008 году более 200 тыс. сотрудников прошли обучение, за последние пять лет эффективность работы банка по разным направлениям повысилась на 30-50%», — заявил Валентин Морозов. Насыщенная программа продолжилась на площадке Пермского инженерно-промышленного форума. Здесь «Сбербанк» представил свой стенд, где эксперты также делились опытом внедрения эффективной системы управления. «Интерес большой, так как управлять крупными предприятиями — это сложно. — подчеркивает в общении с посетителями стенда Сбербанка Кирилл Алтухов. — И сейчас, если мы говорим о модернизации, единственный способ повысить эффективность на предприятии — это создание новых производственных систем на основе лидеров процесса». В своей речи он отметил, что «Сбербанк России» всегда открыт для интересного опыта извне и сам готов в нужный момент подставить плечо помощи и поделиться полезными наработками.

ноябрь-декабрь 2014

Пермские открытия

«Сатурн-Р-АВТО»

Осень — время перемен. В этом году дилерский портфель компании ООО «Сатурн-Р-АВТО» пополнился новыми брендами Chrysler, Jeep и Alfa Romeo На сегодняшний день группа компаний «Сатурн-Р» является официальным дилером таких автомобильных брендов, как Renault, Subaru, Suzuki, Chrysler, Jeep и Alfa Romeo Японское качество В октябре 2014 года состоялось официальное открытие нового дилерского Центра «Сатурн-Р-АВТО» Suzuki в Перми. Автосалон общей площадью 2830 кв. м, расположился на шоссе Космонавтов, 362. Площадь шоу-рума в новом салоне составляет 486 кв. м, что позволяет свободно разместиться практически всей линейке модельного ряда Suzuki: внедорожникам Jimny и Grand Vitara, компактным городским автомобилям Splash и Swift, кроссоверам SX4 Classic и NewSX4, а также мотовездеходам KINGQUAD. Сервисная зона площадью 693 кв. м. оборудована восьмью постами для ремонтных работ, подъемниками, стендом шиномонтажа, диагностики, агрегатного участка и установки дополнительного оборудования. Как отмечают в компании «Сатурн-Р-АВТО», такая техническая оснащенность позволяет обслуживать до 20 автомобилей ежедневно. «Благодаря увеличению площади автосалона мы снимем очередь на обслуживание. Улучшится и качество сервиса, ведь обслуживание автомобилей будет осуществляться на более современном оборудовании» — утверждает Андрей Санников, генеральный директор ООО «Сатурн-Р-АВТО». Почетным гостем открытия автоцентра стал исполнительный директор OOO «Сузуки Мотор

Рус» г-н Сусуму Имамура. По его мнению «Сатурн-Р-АВТО» является одним из лидеров автомобильного рынка города, и на данный момент лучшим по качеству обслуживания. «Мы надеемся, что новый салон поможет нам завоевать новых поклонников марки Suzuki в Пермском крае». Французы в Перми Распахнул свои двери в октябре и новый дилерский центр Renault, уютно расположившийся в Камской долине на Спешилова, 104. В новом автосалоне площадью 2 466 кв. м. включая внушительный шоу-рум, сервисную зону и восемь постов для ремонтных работ, представлены все полюбившиеся российским потребителям модели Renault: легковые автомобили Logan, Fluence, Sandero, лидер продаж в России внедорожник Duster, Megane и кроссовер Koleos. Также в Центре можно приобрести и коммерческие автомобили Renault — Master и Kangoo. Сервисный центр оснащен самым современным оборудованием, что вкупе с большим количеством постов позволяет обслуживать до 25 автомобилей в день и сократить время проведения ремонтных работ. Главная идея Renault — это качество продукта и обслуживания. Помимо продаж и сервисного обслуживания, в новом автоцентре можно получить и целый ряд премиальных услуг. Так, например, клиенты могут воспользоваться программой Renault Credit, автострахованием и сервисом trade-in. Кроме того, в автоцентре действует Renault Assistance — единая служба технической помощи, включающая в себя ремонт на месте, эвакуацию до ближайшего сервиса Renault и бесплатный ремонт в случае наступления гарантийных неисправностей. Присутствовавший на открытии коммерческий директор компании Renaut Россия Фабрис Камболив отметил важность открытия автосалона в Перми. «Для нас Россия является стратегически важным рынком. Мы пришли не просто продавать автомобили, но и изготавливать их, адаптируя модели под запросы российских клиентов» — заверил он гостей.

В дилерском центре Renaut учтены все требования французской марки и выполнены стандарты по взаимодействию с клиентами. Для посетителей автосалона создана тематическая зона, в которой каждый может самостоятельно получить подробную информацию об интересующей его модели и сервисе. Достойный уровень Компания ООО «Сатурн-Р-АВТО» продолжила расширять свою дилерскую сеть и в ноябре. Так, 13 ноября на шоссе Космонавтов, 362 открылся новый автоцентр Chrysler, Jeep и Alfa Romeo. Несмотря на сложную экономическую ситуацию в стране, руководство компании ООО «Сатурн-Р-АВТО» нацелено на реализацию в 2015 году более 50 автомобилей брендовых марок. Дилерский центр занимает площадь 2830 кв. м. включая сервисную зону и демонстрационный зал. В шоу-руме представлен модельный ряд Chrysler, Jeep и Alfa Romeo, доступный на российском рынке, а также дополнительное оборудование и оригинальные аксессуары Mopar. Новый дилерский центр предоставляет клиентам полный комплекс услуг по продаже, обслуживанию, ремонту и поставке оригинальных запасных частей для автомобилей. Все комплектующие обеспечены гарантией завода-изготовителя. Автосалон также предлагает услуги автострахования, автокредитования, лизинга и trade-in. Кроме того, всем клиентам предоставляется бесплатная премиальная программа круглосуточной помощи на дорогах Privilege Service. Она является пожизненной для всех владельцев Jeep, Alfa Romeo, Chrysler

при условии приобретения и обслуживания автомобиля у официального дилера. Генеральный директор ЗАО «Крайслер Рус» Джорджио Горелли в своей торжественной речи на открытии автоцентра выразил уверенность в том, что «Сатурн-Р-АВТО» обеспечит клиентов простым и удобным способом покупки и обслуживания автомобилей. «Мы не сомневаемся, что в будущем новый дилерский центр достигнет впечатляющих высот». По мнению Дмитрия Репина, заместителя директора по продажам ООО «Сатурн-Р-АВТО», открытие автосалона позволит компании «Сатурн-Р-АВТО» предоставлять клиентам максимально комфортные условия. «Мы работаем на рынке Пермского края уже достаточно долго и за это время смогли завоевать доверие клиентов. Поэтому, намерены двигаться только вперед и делать хорошую работу в марке Chrysler, Jeep и Alfa Romeo». Уже не в первый раз «Сатурн-Р-АВТО» берется за развитие новых продуктов, в этом году она представила на пермском рынке эксклюзивный бренд Alfa Romeo. По мнению Дмитрия Репина, у этой марки впереди яркое будущее в России, поэтому компания «Сатурн-Р-АВТО» с удовольствием готова находиться у его истоков. На сегодняшний день в новом автосалоне представлены две модели бренда — Giulietta и MiTo. В будущем модельный ряд расширится.

САТУРН-Р-АВТО официальный дилер Chrysler, Jeep, Alfa Romeo ш. Космонавтов, 362 т. +7 (342) 205-59-00

Автоцентр Suzuki ш. Космонавтов, 362 т. +7 (342) 205-50-00 www.suzuki.saturn-r.ru

Автоцентр Renault ул. Спешилова, 104 т. +7 (342) 205-56-00

событие

ноябрь-декабрь 2014

iLeader Осенние каникулы

Осенние каникулы пермские подростки провели не только весело и интересно, но и полезно. С пятого по седьмое ноября организаторы «Бизнес-каникул iLeader» собрали на городских площадках ребят, которым интересно получить новые зна‑ ния и навыки для эффективного саморазвития В осенние дни организаторы «Бизнес-каникул iLeader» не дали школьникам сидеть дома и бездельничать, а устроили насыщенное образовательное приключение. Общеизвестно высказывание о том, что тот, кто владеет информацией, тот владеет и миром. Поэтому в этот раз на занятиях ребята познакомились с такой глобальной темой, как «Инструменты информации». Директор агентства коммуникаций «SMJ» Юлия Рубинович рассказала юным бизнесменам о том, какую роль играет информация в современном мире, о ее поиске, о типах восприятия. Познакомились подростки и со сферой СМИ, ее видами и возможностями, узнали о том, как один и тот же факт может интерпретироваться по-разному и каким образом это можно использовать. О специфике подачи информации в видеоматериалах в своем курсе поведал ребятам телеведущий Михаил Стародуб. В последний день программы участники на примере нашего журнала разобрались с тем, как информация превращается в бизнес, и сделали собственные проекты изданий. Наиболее интересными оказались два проекта. Один из них ориентирован на аудиторию пенсионного возраста и предназначен для знакомства пожилых людей с новыми техническими средствами, сервисами и интернетом. Согласно задумке второго проекта, журнал должен сообщать читателям о том, как можно экономить: обзор всевозможных распродаж, экспертное мнение о том, как дорогостоящие товары можно заменить более выгодными. Усвоить знания и увидеть все бизнес-процессы изнутри ребятам помогла компания 59.ру. Редактор Олег Коневских поделился с ними информацией о городском информационном портале, его структуре, возможностях и аудитории. Также участники побывали на телевидении. Сотрудники ГТРК Пермь показали с технической точки зре-

событие

ния, как создаются телерепортажи, рассказали об особенностях своей работы и даже провели в студию, где происходит съемка программ. Одно из самых ярких впечатлений оставила компания «Мастер игры», которая организует интерактивную анимацию. Настольные игры разных народов мира, сделанные из дерева, подарили участникам яркие эмоции и хорошее настроение. Формы работы и площадки проведения мероприятий сменяли друг друга — на комфортабельном микроавтобусе, представленном компанией «Союз», участники каникул перемещались из одной компании в другую. Ребята с энтузиазмом работали с ведущими мероприятия «Бизнес-каникулы iLeader», а это значит, что впереди еще немало других встреч с новыми знакомствами, полезной информацией и массой положительных эмоций!

ул. Монастырская, 12 б тел.: 2-155-177

событие

ноябрь-декабрь 2014

Новая Toyota Camry в Перми В Перми свершилось бизнес-событие — презентация новой Toyota Camry

досье Павел Неверов,

В 1998 году основал компанию «Апрайт», до 2008 года был ее генеральным директором. С 2004 по 2009 гг. был независимым директором в советах директоров нескольких российских компаний. С 2005 года ведет курс «Стратегический менеджмент» в программе МВА. Провел более 120 консалтинговых проектов для компаний Урало-Сибирского региона, Москвы и Санкт-Петербурга. Павел является участником разработки Стратегии-2020 Свердловской области (2008г.), Стратегии города Екатеринбурга (2000-2004 гг.) и программы комплексного развития города Нижнего Тагила (2009г.), Форсайт Россия (2012 г). Является автором интернет-проекта «Человеческие ресурсы России».

27 ноября состоялась закрытая презентация Toyota Camry для корпоративных клиентов Тойота в Перми. Гости салона первыми увидели и оценили новую комплектацию «премиального» автомобиля. Формат мероприятия был выбран оригинальный. До того, как клиенты автосалона смогли насладиться новым дизайном модели и получить подробную информацию о технических характеристиках, их пристальное внимание было обращено на спикера мероприятия Павла Неверова, эксперта журнала National Business. Темой для активного обсуждения стала «Мобилизация: действия по сохранению и наращиванию эффективности бизнеса, автомобильные тренды». Он представил гостям занимательную и познавательную презентацию о том, что ждет экономику после сложного 2014 года, а также

рассказал, как мобилизовать свои ресурсы и нарастить эффективность собственного дела. «Мы понимаем, что без изменений сегодня функционироввть невозможно, поэтому готовы отойти от жесткого прайса и работать по индивидуальным программам, — отметила Наталья Котова, руководитель отдела корпоративных продаж. — Основываясь на наш принцип «Клиент всегда на первом месте», компания разрабатывает персональные условия для каждого покупателя в соответствии с его потребностями». После этого Наталья Котова переключила все внимание гостей на главного героя мероприятия — новую Toyota Camry 2015. Эффектное появление Camry в свете софитов было встречено громкими аплодисментами. Очередной шедевр японского автопрома получил мотор с мощностью 150 лошадей. Этот агрегат теперь предлагается в базе, как и шестиступенчатая автоматическая коробка передач. С места до сотни километров новая модификация ускоряется за 10,4 сек. Максимальная скорость

событие

достигает 210 км/ч, а средний расход топлива в смешанном цикле сократился с 8,3 до 7,2 л. В оформлении Camry поменялись головная оптика и фонари, в задних стойках появилась заглушка, стилизованная под небольшое окошко, а передний бампер приобрел агрессивные черты за счет вертикальных секций светодиодных ходовых огней и широкой секции воздухозаборника, которая может иметь два варианта исполнения: в мелкую сетку или с горизонтальными ребрами. Значительно продуктивно конструкторы потрудились и над внутренним пространством. По сравнению с предыдущим поколением оно стало более элегантным, более представительским, заиграло новыми яркими красками. Стала лучше шумоизоляция салона, улучшилось качество материалов интерьера. В список оснащения Toyota Camry 2015 вошли: память положения кресел, зеркал и рулевой колонки, а также беспроводная зарядка для мобильника. Применительно к условиям суровых российских зим очень важным выглядит наличие подогрева как переднего, так и заднего ряда сидений, а также функции обогрева лобового стекла. За безопасность пассажиров отвечает множество самых современных систем, из которых можно отметить способность автоматического пере-

ключения с ближнего света фар на дальний и наоборот, функцию мониторинга слепых зон и многое другое. Toyota Camry нового поколения для российского потребителя будет выпускаться на автозаводе Toyota Motor Corporation, который расположен под Санкт-Петербургом. На выбор покупателей представлено 9 комплектаций. Узнать подробнее о преимуществах новой Toyota Camry можно на сайтах toyota59.ru и toyota59.com, записаться на тест-драйв — в автоцентрах «Тойота Центр Пермь» или «Тойота Центр Прикамье». Телефон для предварительной записи 268-98-88.

Тойота Центр Пермь ул. Героев Хасана, 79 тел. 268-98-88 www.toyota59.ru Тойота Центр Прикамье ш. Космонавтов, 306 тел. 2-333-444 www.toyota59.com

business-books

ноябрь-декабрь 2014

Ольга Бакланова

Тамара Майлс

«Только еда способна передать атмосферу, вкус и краски дальних стран», — говорит Ольга Бакланова. Идея этой книги и родилась в поездках. За последние три десятилетия автору довелось жить, путешествовать и готовить в разных странах — от Центральной Америки до Южной Африки, от Ирландии до Японии и Вьетнама. Ольга Бакланова училась готовить ризотто из киноа в Аргентине и карри на тайском острове Панган, португальские блюда из вяленой трески на Мадейре и испанскую паэлью в Валенсии. В книгу вошли блюда тех стран, где она сама побывала, из тех продуктов, которые держала в руках, и советы и рассказы тех людей, с которыми она знакома.

Согласно пирамиде потребностей Маслоу, нас не интересует самореализация и общественное признание, пока мы голодны или не находимся в безопасности: сначала нужно удовлетворить потребности низшего уровня, чтобы переходить к верхнему. По тому же принципу построена пирамида продуктивности, система, которую предлагает автор — сертифицированный тренер по продуктивности. Прежде чем заняться тайм-менеджментом, необходимо навести порядок у себя дома и в офисе, в своем компьютере, и только после всего этого можно заниматься целеполаганием и максимально реализовывать свой потенциал.

Кухня нараспашку. Кулинарные идеи со всего света

Пирамида эффективности. От разрозненных техник к цельной системе

Дэн Херли

Стань умнее. Развитие мозга на практике Можете ли вы сделать себя, своих родителей и своих детей умнее? Научный журналист Дэн Херли предлагает практичные решения по развитию мозга для людей всех возрастов и способностей, иллюстрируя их реальными историями. Он проинтервьюировал лучших исследователей и даже сам поучаствовал в качестве подопытного в экспериментах, чтобы узнать больше о методах, о которых пишет. В книге раскрываются все аспекты, связанные с улучшением рабочей памяти и когнитивных способностей: тренировки, упражнения, лекарства, музыка, медитация, стимуляция мозга и многое другое.

Гийс Ван Вульфен

Запускаем инновации. Иллюстрированный путеводитель по методике FORTH

Елена Бер

Хорошие манеры и деловой этикет Этикет — это не скучные церемонии и ритуалы, это общение. Знание хороших манер поможет вам сделать профессиональные и личные отношения более гармоничными и содержательными, эффективно налаживать деловые связи, завязывать полезные контакты, устанавливать долгосрочные отношения и получать настоящее удовольствие от общения с самыми разными людьми.

«Запускаем инновации» — это инновационный атлас, который предлагает четкую последовательность шагов от разработки и тестирования идеи до ее презентации, чеклисты для каждого этапа и инструменты для реализации. Вы узнаете, как вдохновить вашу команду на реализацию идеи и получить поддержку от разных отделов вашей компании, чтобы создавать уникальные продукты и услуги. Все этапы дополнены кейсами, из которых вы узнаете о происхождении мотоциклов Harley Davidson, мороженого Ben&Jerry’s, игры Super Mario и многих других легендарных продуктов.

Эти и другие книги вы можете приобрести или заказать в нашем магазине: Книжный магазин Uniqstore ул. Газеты Звезда, 45 Часы работы: с 12.00 до 20.30 Задавайте вопросы по телефону 203-09-79 www.uniqstore.ru

стиль

Спросите Луну: Oris представляет новые часы Artix Pointer Moon Компания Oris, посвятившая себя разработке качествен‑ ных часов, выполненных по последнему слову техники, с гордостью представляет но‑ вые часы коллекции Artix — Oris Artix Pointer Moon. Эти классические часы предна‑ значены для прецизионной индикации лунного цикла при помощи стрелки

Салон элитных аксессуаров «Эталон» Пермь, Осинская, 6 тел. +7(342)218-17-41/42 www.etalon-perm.ru

Новый новаторский Калибр Oris 761, разработанный в мастерских фирмы, идеально демонстрирует уровень непрекращающейся работы специалистов Oris в области часового искусства. Механизм новой модели Artix доработан с целью индикации лунного цикла, который дополнен традиционным указателем даты. Стрелочный указатель фазы Луны приводится во вращение раз в полдня, что позволяет точно указывать текущее значение фазы Луны, и этим от отличается от романтичных указателей фазы Луны традиционной конструкции.

Дизайн корпуса часов Oris Artix Pointer Moon переработан: корпус стал более тонким и элегантным, также появилась дополнительная фаска на ушках крепления ремешка. Дизайн циферблата, собранного из двух деталей, также обновлен, новая структура с круглой центральной зоной и внешним кольцом придает часам утонченный вид. Часовая и минутная стрелки с люминесцентным покрытием Super- LumiNova ® гарантируют оптимальный уровень подсветки, достаточный для определения текущего времени и в неверном свете новой Луны, а стальные корпус и заводная головка вселяют уверенность в надежности часов. Эти бескомпромиссно стильные часы предлагаются на черном кожаном ремешке с крокодиловым тиснением либо на металлическом браслете. Часы Oris Artix Pointer Moon — превосходный партнер для тех, кто привык полагаться на высококлассные вещи.

Технические характеристики Часы Oris Artix Pointer Moon Ref. 01 761 7691 4054, диаметр 42,00 мм • Автоматический Калибр Oris 761, базовый механизм – Sellita SW220 со стрелочным указателем фазы Луны и окошком даты у метки «6 часов». Сборный стальной корпус со стальной заводной головкой. Водостойкость до 100 м / 10 атм. • Выпуклое с обеих сторон сапфировое стекло с внутренним просветляющим покрытием • Привинченная стальная задняя крышка корпуса с минеральным стеклом • Черный циферблат, накладные метки с люминофором • Super-LumiNova®. Никелевые часовая и минутная стрелки с люминофором Super-LumiNova® • Черный кожаный ремешок с крокодиловым тиснением и стальная раскладывающаяся застежка

цитатник

ноябрь-декабрь 2014

Если на первый взгляд идея не кажется абсурдной, у нее нет будущего. Альберт Эйнштейн Трудоголик напоминает водителя, который долго и целеустремленно едет на машине на очень маленькой скорости. Потому что передачу не догадался переключить. У него процесс ради процесса. Лучше быть результатоголиком – работать на результат. Еще лучше – победоголиком.

Так как целью коммерческого предприятия является привлечение и удержание покупателей, у него могут быть две и только две функции: маркетинг и инновации. Маркетинг и инновации обеспечивают результаты, все остальное — это расходы. Питер Друкер

Евгений Чичваркин

Успех в торговле — это ожидаемый результат, имеющий конкретную причину. И он в большой степени предсказуем. Брайан Трейси

Хорошая организация при бедном оборудовании даст лучшие результаты, чем отличное оборудо-вание при плохой организации. Фредерик Тейлор

Миллионеры — это обычные люди, которые когда-то приняли решение добиться из ряда вон выходящих результатов.

Успешное новаторство — достижение не интеллекта, а воли. Йозеф Шумпетер

Интернет не меняет бизнес-модели, он способен лишь дать новые мощные инструменты уже существующим. Даг Девос

Самый чепуховый и бесперспективный проект, но уже запущенный и работающий в сети, принесет гораздо больше результатов и прибыли, чем самый совершенный проект, который из-за своего постоянного предстартового совершенствования никогда не будет запущен. Джон Риз

Колин Тернер

Ключ к успеху бизнеса — в инновациях, которые, в свою очередь, рождаются креативностью. Джеймс Гуднайт

Меняйтесь раньше, чем вас заставят это сделать! Джек Уэлч

Новый фундаментальный закон бизнеса на рубеже двадцать первого века заключается в том, что интернет меняет все. Интернет-технологии по меньшей мере меняют способы взаимодействия компаний — даже самых маленьких — со своими сотрудниками, партнерами и поставщиками. Билл Гейтс

Если мы перестанем предлагать новые решения, чтобы соответствовать запросам потребителей и технологическому прогрессу, нас в любое время могут вытеснить из бизнеса.

В современном мире бизнеса бесполезно быть креативным и оригинальным мыслителем, если вы не можете продать то, что создаете. Менеджмент не признает хорошие идеи, если они не будут представлены хорошим продавцом.

Джефф Рейкс

Дэвид Огилви

образование

100

образование

ноябрь-декабрь 2014