NB-Perm April 2013

Фото Валерия Воробьева

НАШ БИЗНЕС

ПЕРМЬ Волгоград Екатеринбург Нижний Новгород Нижний Тагил Челябинск Тюмень Чита Уфа

Апрель (2013)

эксклюзивный партнер журнала

Г. Хасана, 79

тел. 268 98 88 www.toyota59.ru

дмитрий степанов, генеральный директор полиграфической компании «Астер»:

Мы делаем ставку на технологии управления спецпроект: строительство. инновации Россия и глобализация / 52 Интернет-магазин: как его запустить? / 66

экспертный совет анна бояршинова, генеральный директор «Тойота Центр Пермь» и «Лексус-Пермь» Работает в автобизнесе с юности. Сегодня она — единственная женщина в городе, которая управляет компанией, владеющей несколькими автоцентрами. Сейчас Анна живет своим делом и считает его не работой, а стилем жизни. Здесь у нее друзья, семья, команда, в которую она верит, как в себя. И работа, которая дает ей главное, что составляет смысл жизни, — общение с людьми, желание сделать лучше жизнь клиентов. Она первой делает так, чтобы клиенты понимали — они всегда № 1. Анна понимает и поддерживает их — людей, создающих дух и настроение в этом мире, людей, которые изменяют мир. Это вдохновляет больше всего. И ради этого стоит работать и жить.Так считают команды «Тойота» и «Лексус», и прежде всего их руководитель — Анна Бояршинова.

Юрий Галкин, генеральный директор ЗАО «Интерсист» Родился 5 января 1962 года в деревне Кукеты Пермской области. Окончил электротехнический факультет Пермского политехнического института (сейчас ПНИПУ). Трудовую деятельность начал еще студентом, исполняя обязанности лаборанта в Научно-исследовательском Институте абонентской телефонной техники. После окончания учебы продолжил работу в НИИ АТТ вплоть до начала 90-х годов, после чего несколько лет проработал в Пермском представительстве французской компании Alcatel. В дальнейшем организовал ряд компаний в сфере строительства телекоммуникаций, связи, проектирования и автоматизации в энергетической сфере. Наиболее успешный проект — компании, объединенные общей торговой маркой «ИНТЕРСИСТ», работающие на рынке Сибири и Западного Урала. Неоднократно проходил профессиональные переподготовки, имеет диплом MBA. На данный момент является генеральным директором ЗАО «ИНТЕРСИСТ». Увлечения, хобби — лыжи, дайвинг, яхтинг.

Кирилл Брель, Председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России» Родился 20 ноября 1971 года в Кемерово. Окончил Кемеровский государственный университет, а также Сибирский институт финансов и банковского дела. С 1999 по 2006 год работал в Сибакадембанке, с 2007 года — в ОАО «УРСА Банк» (образовано в результате слияния Сиб­академбанка и Уралвнешторгбанка). Работу в Сибакадембанке начал с должности заместителя директора департамента внешнеэкономической деятельности, через год возглавил Кузбасский филиал банка. В 2002 году стал заместителем генерального директора, а с 2005 года — генеральным директором. В августе 2009 года избран в состав правления объединенного МДМ Банка, где работал до июля 2010 года. С 2010 года — Председатель Западно-Уральского банка Сбербанка России.

Станислав Киселев, генеральный директор «РЕНОВА-СтройГруп-Пермь» Родился 22 сентября 1975 года. Окончил Уральскую академию государственной службы, а также Институт бизнеса и делового администрирования Академии народного хозяйства при Правительстве РФ. Имеет квалификационную степень МВА. Более 10 лет работал в органах по управлению государственным имуществом Свердловской области. Возглавлял службу внутреннего аудита в группе компаний «РЕНОВА-СтройГруп». С 2011 года руководит компанией «РЕНОВА-СтройГруп-Пермь».

ТРК «СемьЯ», ул. Революции, 13, 3 этаж, тел. 238 68 69 Магазин мужской одежды, обуви и аксессуаров

экспертный совет

Роман Ковин, генеральный директор компании «Новый источник света» Родился в Перми в семье госслужащих. Получив юридическое образование, несколько лет был консультантом по системам безопасности в структурах МВД. Первый бизнес основал в декабре 2009 года, организовав стабильную работу канала дистрибуции от завода TechLine. Параллельно работал коммерческим директором в одной из пермских компаний, занимающихся системами безопасности. Летом 2011 года создал ООО «Новый источник света», специализирующееся на разработке и производстве светодиодных светильников. За короткий срок компания смогла занять ведущие позиции на рынке Пермского края. Предпочитает активный отдых — плавание, горные лыжи, автомобили и путешествия.

Владимир Пучнин, финансовый директор ОАО «КД Групп» В 1989 году окончил экономический факультет Пермского государственного университета (сейчас ПГНИУ). С 2000 года по настоящее время — доцент кафедры финансов, кредита и биржевого дела ПГНИУ. В 1991 году возглавил отдел недвижимости Пермской товарной биржи. С 1993 года по 2003 год занимал руководящие должности в пермских банках «Империал» и «Дзержинский». С 2009 года был председателем, а сейчас сопредседатель НП «Клуб финансовых директоров Пермского края». В 2009 году признан лауреатом Национальной премии «Финансовый директор — 2009» в номинации «Лучшее антикризисное управление». В ОАО «Камская долина» работает с 2003 года. Сейчас является директором ООО «КД-финанс», финансовым директором инвестиционно-строительной компании «КД Групп», крупнейшего девелопера Пермского края. Любит проводить свободное время с семьей. Предпочитает активный отдых — спорт, туризм.

илья пермяков, генеральный директор компании «Пермский торговый дом недвижимости» Родился 17 сентября 1979 года. Окончил юридический факультет Пермского государственного университета (сейчас ПГНИУ). Имеет аттестат брокера по коммерческой недвижимости Российской гильдии риелторов, в 2007 году прошел стажировку в США. Получил дополнительное образование по программе MBA. Трудовую деятельность в сфере недвижимости начал в 1994 году, будучи студентом. С 2012 года и по настоящее время — генеральный директор «Пермского торгового дома недвижимости». Увлекается активными видами спорта: горные лыжи, самбо.

Алексей Семенцов, ведущий бизнес-тренер «Школы эффективного бизнеса» Родился в 1978 году в городе Верхняя Салда. Окончил экономический факультет Уральского государственного педагогического университета и экономический факультет Europa-Universitaet Viadrina. Сейчас — кандидат экономических наук, действительный аудитор систем менеджмента качества по стандарту ИСО 9001 Bureau Veritas, член Уральской исследовательской группы Института сравнительных исследований трудовых отношений (Москва). Им успешно реализовано более 50 консалтинговых и образовательных проектов. Увлекается нумизматикой.

экспертный совет Алексей Чистяков, генеральный директор портала Properm.ru

Дмитрий Степанов, генеральный директор полиграфической компании «АСТЕР» Родился в Перми в 1975 году. Окончил механико-математический факультет Пермского государственного университета (сейчас ПГНИУ). В 1997 году, сразу же по окончании университета, стал одним из основателей типографии «АСТЕР». Получил дополнительное образование по программе MBA. Женат, трое детей. Увлекается шахматами и активными видами спорта: плавание, лыжи и коньки.

Родился 29 сентября 1976 года в Перми. Окончил электротехнический факультет ПГТУ (сейчас ПНИПУ). Трудовую деятельность начал в качестве IT-специалиста в ЗАО «Энергетик — Пермские моторы», затем работал в компании «Пермнефтегазпереработка». В 2005 году создал свою компанию, специализирующуюся на разработке сайтов. В 2006 году вместе с компаньонами запустил региональный портал Properm.ru. На данный момент ресурс является одним из лидеров регионального рынка интернет-рекламы, а его недельная аудитория составляет около 80 тысяч человек. В настоящее время ведет обучающие программы по интернетмаркетингу в РМЦПК, ГУ ВШЭ, регулярно выступает на конференциях Гильдии издателей периодической печати и местных конференциях. В свободное время занимается фрирайдингом.

Экспертный совет журнала National Business — сообщество топ-менеджеров, собственников бизнеса, представителей власти, тех людей, которые на деле доказали свой профессионализм и успешность, чей управленческий опыт может быть полезен другим руководителям. Экспертный совет создает в журнале особую дискуссионную среду, наполненную компетентными мнениями специалистов в своей отрасли, необходимую руководителям-читателям для формирования собственной точки зрения по различным отраслям бизнеса. Высказывая свое авторитетное мнение, эксперты журнала создают новые возможности для развития предпринимательства в Пермском крае.

колонка редактора

10

Спрос на недвижимость будет расти

Владимир Пучнин, финансовый директор ОАО «КД Групп»

НАШ

Б И З НЕС

В 2012 году строительная отрасль показала уверенный рост цен — по ряду сегментов он достиг 20 %, а это, на мой взгляд, очень неплохой показатель. Конечно, здесь сыграли свою роль и традиционные осенние и весенние всплески интереса к недвижимости, однако основной положительный момент заключается в том, что стоимость 1 м² максимально подошла к докризисному уровню. К концу 2012 года в сегменте новостроек этот показатель составлял около 48 тысяч рублей/м², а на рынке вторичного жилья — 53 500 рублей/м². В 2013 году на рынке жилья наблюдается та же благоприятная тенденция к росту — причем как в Пермском крае, так и по России в целом. Сейчас наблюдается больший приоритет в пользу жилья эконом-класса — на сегодняшний день это самая емкая ниша. Доля жилья повышенной комфортности, безусловно, тоже растет, но она растет в абсолютных цифрах — как правило, это точечная застройка в районах, максимально приближенных к центру города. Аналогичная ситуация сегодня наблюдается и в сфере коммерческой недвижимости. Самые крупные ее сегменты, занимающие до 70 % доли рынка, — торговая и офисная недвижимость — также демонстрируют благоприятную картину. Во многом этому способствовало то, что наконец-то выровнялась ситуация на рынке арендных ставок. Во время кризиса эти сегменты коммерческой недвижимости потеряли свою инвестиционную привлекательность — в первую очередь, из-за достаточно больших сроков окупаемости. Сейчас этот показатель подошел вплотную к докризисному уровню — порядка пяти-семи лет, что считается достаточно интересным для инвестиционных решений. Постепенно увеличиваются и объемы ввода новых площадей — краевое правительство в 2013 году планирует преодолеть пиковую отметку в 884 тысячи м² «благополучного» 2007 года. Для сравнения: объем ввода в 2012 году составил 822,6 тысячи м². Таким образом, мы наблюдаем положительную динамику как по жилой недвижимости, так и по коммерческой, и я думаю, что у строителей в этом году есть все шансы достичь докризисных показателей.

Рекламно-информационный журнал № 3 (76), апрель 2013 РЕДАКЦИЯ National Business в Перми: издатель: Анастасия Гурьева (guryeva@banzay.perm.ru). Директор ООО «ВСЕ»: Максим Митягин (mityagin@banzay.perm.ru). Руководитель редакции National Business в Перми: Владислав Валерьевич Колчанов (kolchanov@banzay.perm.ru). Верстка: KF-bm (bm@banzay.perm.ru). Фото: Валерий Воробьев, Юрий Евдокимов. Авторы: Лейла Сазонтова, Алексей Черных. Руководитель отдела стратегических продаж: Роберт Шавалеев (sr@banzay.perm.ru). Руководитель отдела правового обеспечения: Татьяна Мигулева (miguleva@banzay.perm.ru). Отпечатано в ООО «ПК «Астер», 614064, г. Пермь, ул. Усольская, 15, тел. (342) 249‑54‑01. Тираж 4999 экз. Дата выхода тиража из печати: 18.04.2013 Адрес редакции журнала «National Business» в г. Перми: ул. Стахановская, 45а (БЦ «Синица»), оф. 232. Телефон (342) 2‑155‑177 (info@banzay.perm.ru).

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС — National Business» в г. Екатеринбурге: главный редактор: Александр Викторович Василевский (sandro@banzay.ru), шеф-редактор: Юлия Розенфельд (rosenfeld@banzay.ru), художественный редактор: Елена Кленова (klenova@banzay.ru), литературный редактор: МаринаГаева(manga@banzay.ru),коммерческийдиректор: Сергей Отрубчак (chak@banzay.ru), руководитель проекта: Евгений Михеев (miheev@banzay.ru). Зам. директора по развитию: Дарья Смольянова (dashas@banzay.ru), арт­-директор: Виталий Кошелев (art@banzay.ru), технический редактор: Дмитрий Бабенышев (babenyshev@banzay.ru), благодарим за поддержку: Юрия Матвеева, Юрия Балтина. Адрес редакции журнала «National Business» в г. Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216‑37‑37 (35, 36, 38, 88).

18+

Журнал National Business (Нэшэнл Бизнес)

Прием рекламы:

зарегистрирован Федеральной службой по надзору

ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, (343) 216‑37‑35 (36, 37,

за соблюдением законодательства в сфере массовых

38), e-mail: info@banzay.ru. ТЮМЕНЬ, ул. Харьковская,

коммуникаций и охране культурного наследия.

83/4, оф. 309-319, тел./факс (3452) 54-06-07, e-mail: nb@

Свидетельство ПИ № ФС77–22778 от 30 декабря

grmd.ru. Нижний Новгород, ул. Ижорская, 3, оф.

2005 года. Издается в городах: Екатеринбург,

36, тел. (831) 416‑78-63, e-mail: info@krasivye.ru. УФА, ул.

Калининград, Пермь, Нижний Тагил, Тюмень,

Коммунистическая, 128/4, 8 (917) 379-78-00, (347) 273-47-39,

Челябинск, Нижний Новгород, Волгоград, Чита, Уфа,

273-13-78, 73al@mail.ru, banzayufa@mail.ru. ВОЛГОГРАД, пр.

ЯНАО. Совокупный тираж 64000 экз. Цена свободная.

Ленина, 85, (8442) 59‑15‑50, 59‑15‑30, e-mail: nb_vlg@mail.ru.

Редакция не несет ответственности за содержание

ЧЕЛЯБИНСК, ул. С. Кривой, 55. (351) 280‑48‑58. Нижний

рекламных объявлений. При перепечатке материалов

тагил, ул. Газетная, 81, оф. 400. (3435) 37‑78‑79, e-mail:

и использовании их в любой форме, в том числе и

aida_NT@mail.ru. ЧИТА, ул. Богомягкова, 12а, оф. 4, тел.

электронных СМИ, ссылка на «NB» обязательна. Все

(3022) 354-333, e-mail: nb_chita@mail.ru. ЯНАО, г. Новый

товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют

Уренгой, ул. Набережная, 44Д, тел. (3494) 926-022, e-mail:

необходимые лицензии и сертификаты.

asp@sigma-ktv.ru. КАЛИНИНГРАД, ул. Яблочная, 14, (4012) 693-233, e-mail: banzay39@bk.ru

содержание

12

спецпроект

23

Строительство Здания должны быть хорошими соседями для человека. Пол Тайри

бизнес-ланч

Бизнес-ланч с Татьяной Галкиной

62

тема власть

52

IT

Россия и глобализация

72

От IT-аудита к IT-стратегии

Интернет-магазин: как его запустить?

66

стиль

BOSS: эволюция брендов и линий

Business-look

стратегия

56

Европейский холдинг для российского бизнеса

финансы

60

Финансовое ателье

80

Гардероб под ситуацию: презентация

персона

18

Дмитрий Степанов: Мы делаем ставку на технологии управления

84

14

бизнес-новости

Языковые курсы в The London School of English Пройти курс делового английского в Лондоне в компании коллег из других стран — что может быть эффективнее? ЯЦ «Британия» предлагает обучающие языковые курсы для менеджеров высшего и среднего звена, специалистов в области управления персоналом, финансов, юристов и инженеров в лондонской языковой школе The London School of English.

The London School считается одной из самых сильных в Великобритании по уровню языковой подготовки. Сотрудники школы являются дипломированными специалистами как в области преподавания английского языка для иностранцев, так и в различных сферах бизнеса. The London School of English одобрена Британским Советом и является членом Ассоциации Quality English и English UK. Помимо классических и специализированных курсов, в школе можно пройти обучение, направленное на развитие коммуникативных навыков в сфере бизнеса. В рамках данной учебной программы проводится два курса: Voice Trainging (ораторское искусство) и Cross-Cultural Training (особенности межкультурной коммуникации). ул. Пушкина, 15 тел. 218-25-35 www.britannia.perm.ru

Сбербанк России запустил в Перми Центр развития бизнеса В апреле в обновленном переформатированном филиале Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России» в Перми по адресу: Ленина, 72а открылся Центр развития бизнеса. Офис представляет собой центр для работы с корпоративными клиентами и предлагает им широкий выбор банковских услуг и современный инструментарий для реализации любых бизнес-целей. Осуществлению данных целей способствует работа высококвалифицированного персонала, оперативно решающего поставленные перед ним задачи. Уже сейчас в Центре обслуживаются около 1500 клиентов малого, среднего и крупного бизнеса. Интернет-кафе, зона самообслуживания, касса для осуществления операций для юридических лиц, сектор продаж кредитных и некредитных продуктов, — все это сосредоточено в одном месте и позволяет в течение одного посещения получить весь спектр требуемых услуг. Отдельного внимания заслуживает зона партнеров банка, где в соответствии с заранее составленным графиком размещаются временные рабочие места консалтинговых, аудиторских и юридических фирм, нотариусов, страховых компаний, налоговых инспекций и т.д. Очевидно, что вскоре Центр станет площадкой, сосредоточивший на своей территории значительную часть деловой жизни города.

Новый многофункциональный жилой комплекс «Астра» Компания «Кортрос» (бывшая «Ренова-СтройГруп») собирается приступить к застройке территории бывшей табачной фабрики «Астра» (в квартале улиц Советская, Куйбышева, Петропавловская, Тополевый переулок), которой компания владеет уже несколько лет. Здесь планируется многофункциональный жилой комплекс с коммерческими площадями. С 12 по 30 ноября 2012 года экспертной комиссией, состоящей из аттестованных экспертов была проведена государственная историко-культурная экспертиза «Концепции застройки квартала 46а в Ленинском районе г. Перми». Экспертизой определено, что осуществление Концепции соответствует требованиям законодательства об объектах культурного наследия, режимам использования земель и градостроительным регламентам в границах зон охраны объектов культурного наследия г.Перми. Концепция была рекомендована к согласованию в установленном порядке органом исполнительной власти Пермского края, уполномоченным в области охраны объектов культурного наследия. По результатам рассмотрения Концепции застройки квартала 46а и данных государственной историко-культурной экспертизы, Министерством культуры, молодежной политики и массовых коммуникаций Пермского края, 13 марта 2013 года было выдано Решение о согласии с выводами проведенной государственной историко-культурной экспертизы.

Таким образом, вскоре на месте бывшей табачной фабрики «Астра» появится целый комплекс сооружений с органичным сочетанием зданий дореволюционной постройки и современной архитектуры европейского уровня. По словам Станислава Киселева, генерального директора пермского представительства компании, в двух торговых пассажах разместятся торгово-офисные помещения, подземная парковка, первый этаж и частично второй этаж займут офисы и все необходимое для обслуживания жилого комплекса. Общая площадь зданий комплекса составит 35 254 м². «Кортрос» уже имеет опыт реализации девелоперских проектов в Перми. Компания застраивает многоквартирными жилыми домами «Квартал на Механошина» в центре города, а также строит новый 17-этажный жилой дом на улице Куйбышева, 61.

ул. Ленина, 24 тел.: 2-155-771, 2-155-772, 2-155-773, 2-155-775 www.renova-sg.ru

бизнес-новости 15

«Камский кабель»: курс на модернизацию 27 марта на заводе «Камкабель» состоялось открытие второй очереди производства кабелей на среднее напряжение с изоляцией из пероксидосшиваемого полиэтилена — «Пероксид-2»

В торжественной церемонии приняли участие губернатор Пермского края Виктор Басаргин, глава Перми Игорь Сапко, руководитель Пермского филиала ОАО «ФСК ЕЭС» Олег Широких, директор всероссийского научно-исследовательского института кабельной промышленности Геннадий Мещанов, а также руководство крупных промышленных предприятий Перми. «У нас достаточно сильные позиции на кабельном рынке. С вводом новых мощностей мы не только сохраним, но и укрепим их. Кроме того, в связи с запуском производства будут созданы новые рабочие места, а также увеличатся налоговые поступления в бюджет», — отметил в своем выступлении генеральный директор ООО «Камский кабель» Владимир Молоковских. Виктор Басаргин поздравил коллектив и руководство предприятия с запуском новой линии. По словам губернатора, занимаясь модернизацией производства, пермские кабельщики выполняют стратегическую задачу развития российской промышленности. С вводом новой линии «Камский кабель» стал обладателем крупнейших в СНГ производственных мощностей по производству кабелей на среднее напряжение с изоляцией из пероксидосшиваемого полиэтилена. Кабели такого типа используются при прокладке, за-

мене или ремонте кабельных линий энергетических систем городов и промышленных предприятий. Использование данной продукции позволит решить проблемы, связанные с потерями электроэнергии и изношенностью кабельных линий. Вторая очередь производства «Пероксид-2» обеспечит потребности электроснабжения городов и предприятий страны в современной высококачественной продукции. Первая очередь проекта «Пероксид» была запущена в 2008 году. Она включала в себя две линии по производству кабелей с изоляцией из сшитого полиэтилена на напряжение 6–35 кВ и 110–220 кВ. С помощью второй очереди предприятие сможет увеличить выпуск кабельной продукции с изоляцией из сшитого полиэтилена на среднее напряжение, а также разгрузить две существующие линии. Всего новое производство включает в себя установку одиннадцати единиц нового оборудования и модернизацию двух существующих. Крупнейшими потребителями новой продукции «Камкабеля» являются «ФСК ЕЭС», распределительные сетевые компании, ОАО «Газпром», «Роснефть», «Уралкалий» и «Норильский никель», а также организации, отвечающие за подготовку инфраструктуры для сочинской Олимпиады 2014 года и чемпионата мира по футболу 2018 года.

16

бизнес-новости

Старт продаж нового модельного ряда «ГАЗель NEXT» В России начались продажи легких коммерческих автомобилей нового поколения «ГАЗель NEXT» — новинка уже доступна в 82 дилерских центрах ГАЗ в 77 регионах страны. В Перми автомобиль был торжественно презентован 11 апреля в дилерском центре ГАЗ в Камской долине.

Запуск новой модели — крупнейшее событие для российского автомобилестроения и транспортной отрасли. Автомобиль спроектирован российскими конструкторами с привлечением инженерных ресурсов мировых производителей компонентов. В конструкции автомобиля стало больше элементов из алюминия и оцинкованных деталей, применяемых при изготовлении шасси, которые гарантируют автомобилю надежность и долговечность. Модернизация коснулась и салона: увеличилось свободное пространство, кресло получило множество регулировок, заметно преобразилась приборная

панель — теперь она собирается из отдельных блоков. Самым заметным новшеством здесь стало появление жидкокристаллического дисплея бортового компьютера. Центральная панель не перегружена элементами управления, все самые необходимые кнопки и рычажки находятся под рукой. Вместе с увеличением пространства в салоне сюда пришли и дополнительные отделения для хранения различных мелочей, в одном из которых расположился еще и разъем USB. Под капотом новинки расположился новый 2,8-литровый дизель мощностью 120 л.с. Силовой агрегат работает в паре с 5-ступенчатой механической коробкой переключения передач. Также среди нововведений в технической части стоит отметить появление независимой передней подвески, реечного рулевого управления и усовершенствованной тормозной системы. Компания «ГрузАвтоИмпорт», официальный дилер автомобилей Газ в Перми и Пермском крае: ул. Спешилова, 111а тел. 219-67-60 www.gaz59.ru info@garantn.ru

18

титул

персона 19

Дмитрий Степанов:

мы делаем ставку на технологии управления

Руководя двумя крупными производственными площадками в Перми и Екатеринбурге, Дмитрий Степанов, генеральный директор полиграфической компании «Астер» делает выбор в пользу единого комплексного управления, ежедневного тайм-менеджмента и креативного подхода Слоган вашей компании — «Современные технологии полиграфии». Какие технологии вы используете на производстве сегодня и какие планируете задействовать в ближайшие годы? Говоря о современных технологиях, мы имеем в виду не только технические новшества и самое современное оборудование. Так сложилось, что полиграфическая отрасль не развивается столь быстрыми темпами как, к примеру, IT-сфера, она в каком-то смысле более консервативна. И если говорить о самых последних технологиях печати — офсетной и цифровой — то наша полиграфическая компания уже давно ими пользуется. На мой взгляд, на любом современном (в том числе и полиграфическом) предприятии сегодня более актуальны и востребованы современные технологии эффективного управления и оптимизации. В частности, в этом году мы решили перейти к методу управления по целям. Эта система основана на исследовании и определении ключевых задач организации и распределении их между сотрудниками по принципу «сверху вниз». Такой подход, как мне кажется, имеет ряд неоспоримых преимуществ: он позволяет выявить цели и критерии эффективности для всех или отдельных должностей и подразделений организации, а затем скоординировать усилия по их достижению. Кроме того, данная технология используется и как основа для определения вознаграждения в виде премий по результатам работы. Кроме того, в нашей компании мы активно используем информационные технологии, внедрив систему управления производством, с помощью которой решаем самый широкий спектр задач — начиная от управления заказами и заканчивая диспетчеризацией и логистикой. Как сегодня происходит процесс управления компанией? У нас есть несколько департаментов — логистики, финансов, производства, продаж, IT. Руководители

этих департаментов подчиняются непосредственно мне как генеральному директору. В свою очередь, им подчиняются начальники различных линий — неважно, где они расположены, в Перми или Екатеринбурге. Таким образом, каждый из топ-менеджеров отвечает за свое направление. Благодаря такому разделению у нас сложилась система единого комплексного управления, когда нет «екатеринбургского» или «пермского» директора. На мой взгляд, это один из наиболее эффективных способов управлять крупным предприятием, и пример крупных российских и зарубежных холдингов лишь подтверждает это. Вы упомянули единую электронную систему управления производством. Ваша компания воспользовалась готовым решением или пришлось создавать систему «с нуля»? Конечно, сначала мы обратились к существующим продуктам, но не смогли найти полностью удовлетворяющее нас решение. Возможно, было бы дешевле приобрести уже готовую систему, но в этом случае нам пришлось бы подстраивать свои бизнес-процессы под функционал программы, что, на мой взгляд, не очень логично. В итоге мы приняли решение написать электронную систему самостоятельно. С момента ее внедрения прошло уже четыре года, и она успешно работает по сей день, своевременно дорабатываясь и совершенствуясь. Команда программистов оперативно перерабатывает функционал и интерфейс системы в соответствии с производственными требованиями наших отделов и подразделений. Все удобство такого подхода мы ощутили во время запуска второй производственной площадки в Екатеринбурге. Благодаря компьютерным технологиям мы сумели объединить отделы продаж двух разных городов в едином информационном пространстве, что, в свою очередь, позволило нашим менеджерам максимально удовлетворять запросы клиентов, сократив при этом до минимума риск различных накладок.

20

персона

Я не могу назвать себя человеком, «намертво» привязанным к бизнесу, — я всегда могу поехать куда-нибудь отдохнуть вместе с семьей или уделить время хобби. Безусловно, иногда возникают моменты, когда ситуация требует обязательного присутствия на рабочем месте или необходимости оперативного решения, но они возникают не так часто Какие преимущества дает дублирование производственных линий в Перми и Екатеринбурге? Есть заказы, которые, в зависимости от ситуации, рентабельнее выполнять на пермской или екатеринбургской площадке, и мы активно используем такую возможность. Менеджеры компании уже понемногу «избавляются» от привычки отправлять заказ на «домашнее» производство в своем городе. На первом месте стоит рентабельность, а клиент всегда получает гарантированно качественную продукцию — неважно, на какой площадке она была произведена. Кроме того, такой подход стимулирует здоровую внутреннюю конкуренцию между двумя производствами, и рост показателей одной площадки, как правило, влечет за собой «соревновательное» повышение эффективности на другой. Обычно обе наши площадки загружены равномерно, но в последнее время Екатеринбург стал выполнять даже больший объем работ, чем Пермь. Могу отметить, что по сравнению с прошлым годом здесь существенно выросли тиражи, специалисты здесь постоянно совершенствуются, и им стали больше доверять не только «родные» екатеринбургские менеджеры, но и отделы продаж из других городов, направляя туда больше заказов. Соответственно, повысился и процент загрузки — сейчас этот показатель составляет около 80 %, что совсем неплохо для недавно открывшейся производственной площадки. Остались ли в силе планы по освоению рынков Уфы и Челябинска? Да, сейчас уже сформирована группа кандидатов на должность директора нашего филиала в Уфе, и в течение всего апреля мы будем проводить собеседования с претендентами. Думаю, что уже в мае уфимский филиал начнет свою работу. Что же касается Челябинска, то запуск филиала в этом городе состоится после Уфы, для нас этот город пока остается приоритетным. Сейчас мы уже печатаем несколько уфимских журналов. Кроме того, географически Уфа находится на одинаковом расстоянии от Перми и Екатеринбурга, городов, где расположены наши производственные площадки. Это даст нам возможность выбирать незагруженные линии, не привязываясь к географии доставки. В связи с расширением географии присутствия выросла ли ваша занятость? Приходится ли задерживаться вечером?

Я не могу назвать себя человеком, «намертво» привязанным к бизнесу, — я всегда могу поехать куданибудь отдохнуть вместе с семьей или уделить время хобби. Безусловно, иногда возникают моменты, когда ситуация требует обязательного присутствия на рабочем месте или необходимости оперативного решения, но они возникают не так часто. Как генеральный директор, я не так сильно завязан на оперативной деятельности, поэтому я вполне свободно могу планировать как свое рабочее, так и свободное время. Моя прерогатива — стратегия компании, и для ее создания не всегда нужны стены рабочего кабинета. Кроме того, я могу отследить всю рабочую ситуация прямо из дома, подключившись к нашей управленческой системе, о которой я уже говорил. Конечно, иногда бывает так, что я задерживаюсь вечером, но это скорее рабочая специфика, а не тотальная занятость — мои подчиненные освобождаются от оперативной деятельности, и мы можем спокойно провести рабочее совещание, не отвлекаясь на телефонные звонки или решение оперативных вопросов. Конечно, когда-то были дни, в которые мы в буквальном смысле слова «жили» на работе, но, к счастью, такой необходимости больше нет. Наверное, тогда это были необходимые инвестиции в бизнес, в том числе и за счет своего личного времени. Пользуетесь ли вы системой тайм-менедж­ мента? Я не придерживаюсь каких-то общеизвестных и, что называется, раскрученных методик, а пользуюсь собственной системой, неоднократно проверенной и отработанной за 15 лет. На мой взгляд, задумываться о тайм-менеджементе человек должен с самого детства. Даже тот факт, что человек приучен к распорядку дня, уже свидетельствует о том, что в жизни ему будет легче, чем тому, кто пускает все на самотек. Меня приучали к такой самоорганизации родители, и теперь я сам стараюсь привить эти навыки своим детям. Конечно, они пока сопротивляются, но я стараюсь находить для них необходимую мотивацию и как-то их стимулировать. Внедряете ли вы принципы тайм-менедж­ мента на работе? Безусловно — это всем привычные оперативные совещания, постановка задач и контроль над их исполнением. На мой взгляд, значимость этих рабочих процедур сложно переоценить. Какие профессиональные и личные качества вы больше всего цените в деловых партнерах и сотрудниках? Прежде всего, порядочность, или, иначе говоря, умение держать свое слово. Второе, не менее важное качество — профессионализм. Любой человек должен досконально знать свою профессиональную область, он должен быть, что называется, «на своем месте», а его профессиональная деятельность должна приносить ему удовлетворение. Личные качества при этом второстепенны. На самом деле все взаимосвя-

персона 21

зано, и, например, эмоциональная несдержанность у руководителя свидетельствует, прежде всего, о его непрофессионализме. Работая с людьми, он должен уметь управлять своими эмоциями. Подбирая своих сотрудников, я обращаю внимание на те же качества — порядочность и профессионализм. Кроме того, они должны обладать желанием развиваться и двигаться вперед. Если же говорить о руководителе подразделения, то он, помимо этих качеств, должен уметь генерировать идеи и быть способным в случае чего их отстоять. Когда вы впервые задумались о создании своего бизнеса? Такое желание было всегда, даже когда я еще учился в школе. Помню, в десятом классе я уговорил своего друга заняться производством шлакоблоков. Мы написали бизнес-план и стали обращаться в разные банки. Естественно, двух несовершеннолетних школьников никто не принял всерьез, и, соответственно, кредита нам никто не выдал. Это была первая серьезная попытка создать свой бизнес. Затем, уже учась в университете, я собрал команду единомышленников, которая занималась покупкой и перепродажей бланков для бухгалтерской отчетности. Этот бизнес-проект уже приносил нам довольно неплохой по студенческим меркам доход. Кроме того, мы получили бесценный опыт, который, безусловно, пригождается мне и сейчас.

Как вы считаете, каких бизнес-качеств вам не хватает? К чему вы стремитесь? Оценивая трезво свой уровень подготовки, я вижу, что мне не хватает довольно многих бизнес-навыков. С другой стороны, идеальным бизнесменом быть невозможно, тем не менее, стремиться к самосовершенствованию нужно всегда. Например, сейчас я хочу повысить свой уровень знания английского языка. Это тот пробел, который обязательно нужно восполнить. Что же касается других качеств, то я никогда не упускаю возможность получить новые знания, особенно если это необходимо для бизнеса. Существует ли для вас эталон бизнесмена? Я не могу назвать кого-то кумиром — у каждого свой путь в бизнесе, но если говорить о личности руководителя компании, то мне, безусловно, импонирует стратегия и тактика Стива Джобса. Это довольно неоднозначная, но безумно интересная и разносторонняя личность. С одной стороны, добиваясь своих целей, он довольно цинично относился к своим сотрудникам, но, с другой стороны, его без ложного преувеличения можно назвать гением. Он генерировал настолько креативные идеи, что ему многое можно простить. На мой взгляд, любой руководитель, неважно в какой отрасли он работает, всегда должен быть креативным. Стив Джобс был гениальным продавцом, и мы все можем поучиться у него умению не только доводить свой продукт до совершенства, но и гениально преподнести его публике.

Полиграфическая компания «Астер» ул. Усольская, 15 тел. 249‑54‑01

СПЕЦПРОЕКТ

строительство. инновации

Здания должны быть хорошими соседями для человека. Пол Тайри

24

строительство. инновации

спецпроект

Строительство — локомотив пермской экономики ЭКСПЕРТ

Владимир Пучнин,

финансовый директор ОАО «КД ГРУПП»

О том, будет ли пользоваться спросом недвижимость в 2013 году, какие проблемы испытывает сегодня строительная отрасль и за счет чего можно ускорить экономический рост, в интервью National Business рассказал Владимир Пучнин, финансовый директор ОАО «КД Групп» В 2012 году сфера недвижимости показала уверенный и планомерный рост. Сохранится ли эта тенденция в ближайшие несколько лет? Что может стать помехой? Думаю, что плавное повышение спроса на недвижимость в 2013 году продолжится. Помешать ему могут только глобальные катаклизмы мирового уровня. Учитывая, что динамика восстановления (именно восстановления, а не роста) объемов строительства пока достаточно ровная и не отличается «взрывным» характером, на мой взгляд, ухудшение ситуации вряд ли возможно. В частности, в 2013 году по умеренно-пессимистическому сценарию наши аналитики прогнозируют рост порядка 5 % по коммерческой и жилой недвижимости. В следующем году (несмотря на то, что сейчас многие с опаской относятся даже к среднесрочной перспективе) мы также увидим равномерный плавный рост объемов строительства и стоимости недвижимости. Премьер-министр Дмитрий Медведев на расширенном заседании правительства заявил, что объем строительства жилья в России должен превысить 100 млн м² ежегодно. Насколько это реально? Пока это нереально. В 2012 году в России было сдано 65,5 млн м², что составляет чуть больше 0,45 м² на жителя России в год. Каждый год прирост составляет порядка 10%. В дополнение к приведенным вами цифрам есть и более авторитетный президентский целевой показатель, фигурирующий в Федеральной программе «Доступное и достойное жилье для граждан России» — достигнуть объемов строительства из расчета 1 м² жилья на одного гражданина России в 2020 году! Для этого нет ни необходимых человеческих и материальных ресурсов, ни соответствующей покупательской способности. Конечно, с каждым годом у нас увеличиваются объемы ипотечного кредитования, но оно, к сожалению, не сможет кратно вырасти при существующей ставке рефинансирования — тем более за такой короткий период. Именно поэтому к подобной инициативе я отношусь довольно скептически. Взрыв от 822 000 м² в 2012

году к 1,5 млн м² вводимого жилья по Пермскому краю в 2015 году невозможен без чуда, а вот рост на уровне тех же общероссийских10-20 % в год более реален. Дело в том, что строительство — это довольно «инерционная» отрасль, и сложившиеся на сегодняшний день темпы вполне объективны. Тормозят ли развитие строительной отрасли административные барьеры? Изменилась ли ситуация по сравнению с 2012 годом? Насколько мне известно, наш губернатор считает такие барьеры одним из основных факторов, тормозящих развитие строительства, хотя на самом деле это всего лишь одна, но не самая главная проблема. В недавно принятой концепции ДЦП «Стимулирование развития жилищного строительства Пермского края в 2013–2015 годах», решению этой проблемы уделено достаточно много внимания. Уже сейчас можно отметить, что в целом ситуация с получением разрешения на строительство улучшилась. Если сравнить с тем, что было пять-десять лет тому назад, — это небо и земля. Приведу случай из нашего опыта. В декабре 2005 года с разницей в один день мы получили разрешение на строительство и акт ввода дома по улице Стахановской в эксплуатацию. Тогда наши партнеры пошутили: «Отправьте это в книгу рекордов Гиннесса, формально вы построили дом за один день!» А уже в 2008 и 2009 годах мы имели десятки разрешений на строительство за год, а то и за три до выхода на площадку. На мой взгляд, это яркое свидетельство того, что ситуация с получением разрешений понемногу нормализуется, хотя называть ее отличной еще рано. Самое главное, что сейчас правительство края серьезно озаботилось этим вопросом — разработан механизм, направленный на сокращение нормативных сроков согласования и выдачи разрешений. Есть ли в этом плане преимущество у ваших иностранных коллег? За рубежом тоже довольно непростая процедура получения разрешений на строительство, и в той же Европе этот процесс порой занимает годы, а в случае нестандартных проектов может затягиваться на три, пять и десять лет, особенно, если это связано с экологией или культурно-историческими ценностями. Подчеркну — российская система, конечно, не идеальна, но ее нельзя назвать откровенно плохой. Сейчас, если нет объектив-

строительство. инновации 25 ных противоречий с точки зрения соответствия зонирования или других ограничивающих условий, если сама подготовка согласования ведется профессионально, то сроки вполне предсказуемы и счет здесь идет уже на месяцы. Есть ли сегодня в строительной отрасли недостаток в квалифицированных кадрах? К сожалению, эта проблема касается всех сфер экономики, и строительство не исключение. Посмотрите объявления «Требуются», и вы увидите многостраничные списки строительных специальностей: каменщиков, штукатуров, маляров, машинистов кранов, экскаваторов и других специалистов строительного профиля. С одной стороны, это общая проблема нашего профтехобразования, с другой стороны, при наших планах роста, скоро это может стать основным тормозом развития. Вот небольшой пример, который недавно привел мне ныне достаточно известный у нас ученый, в конце восьмидесятых занимавшийся планированием строительного комплекса Пермской области. Во времена Советского союза для четкого планирования и согласования деятельности различных отраслей был задействован так называемый балансовый метод. Для строительства определенного объема строительства жилья заводы должны были произвести определенное количество строительных материалов, все это должно было обеспечено необходимыми энергетическими мощностями, учебные заведения должны были выпустить определенное количество специалистов и т.д. Так вот, для строительства 1 млн м² жилья необходимо, чтобы в отрасли работало примерно 100 тысяч человек. Это соответствие и сейчас актуально, т. к. строительная отрасль достаточно трудоемка и здесь не столь свойственны процессы замены ручного труда, как, например, на производстве. Вот теперь по планам правительства мы собираемся почти удвоить объемы строительства. Где взять такую армию строителей? Это большой вопрос. Да, мы можем закрыть малоквалифицированные специальности работниками из Таджикистана, Узбекистана, можем даже привезти китайцев, бьющих рекорды по скорости строительства, но все же это, наверное, не совсем правильное решение. Недавно аналитики компании «Инвест-аудит» провели исследование рынков жилья Перми, Екатеринбурга, Казани, Уфы и Челябинска. Эксперты пришли к выводу, что Пермь значительно отстает от остальных регионов как по объему фондов жилой недвижимости, так и по темпам строительства новых квартир. Как вы считаете, чем это вызвано? Скажу больше, по показателям объема жилищного строительства в пересчете на количество проживающих мы предпоследние перед Курганом, находимся на шестом месте среди соседних регионов. Вызвано это многими причинами. Повторюсь, строительство — это инерционная отрасль, и любые изменения, происходящие в ней, неизменно отражаются на 7-10 смежных отраслях. Это аксиома. Любая стройка является крупным

потребителем металла, строительных материалов, электроэнергии. Строительство по праву считается крупным направлением экономики, как в рамках региона, так и в масштабах страны. Соответственно, уровень развития этой отрасли это показатель состояния всей экономики региона. Почему же наши соседи строят больше жилья? Банально, но потому, что они «круче» нас, экономически они более развиты. У них более высокая покупательная способность жилья, складывающаяся из более высоких доходов населения и более развитой банковской системы. У них более продвинутые программы поддержки малоимущих слоев населения. Соответственно, и более развитая строительная индустрия. Все это складывалось годами и десятилетиями. Показателен пример Екатеринбурга. Когда в начале восьмидесятых я служил тогда еще в Свердловске, он ничем не отличался от Перми. Мы были как два города-близнеца — с одной историей, с одинаковой структурой и уровнем развития экономики, с ровно миллионом населения, с «похожестями» в архитектуре, проявляющимися в обилии деревянных трущоб в центре, брежневских, хрущевских и сталинских застроек на фоне промышленных труб районообразующих, в большинстве своем военных заводов. И что сейчас? Нас уже никто не сравнивает, Екатеринбург — столица Урала, это другой город, с другой экономикой, индустрией и соответственно с другими объемами строительства. С каждым годом отрыв становится все больше: к сожалению, нужно констатировать факт, что это инерционное отставание. Строительство можно сравнить с большим маховиком. Первоначально он довольно тяжело двигается, но, раскрутившись, становится одним из главных локомотивов экономики, который тащит за собой остальные отрасли. Именно такая экономика лучше всего проходит кризис — маховик на полной скорости остановить невозможно. И если мы хотим сократить отставание от других городов, сегодня общая задача — как для строителей, так и для чиновников — сообща раскрутить «маховик» пермского строительства.

Строительство можно сравнить с большим маховиком. Первоначально, он довольно тяжело двигается, но, раскрутившись, становится одним из главных локомотивов экономики, который тащит за собой остальные отрасли

26

строительство. инновации

Классическая схема периодического кризиса, в соответствии с которой экономика развивалась несколько последних десятилетий, когда каждые 8–10 лет наступает кризис, в современных условиях уже не работает

спецпроект

Недвижимость нуждается в маркетинговой оптимизации Что будет с ценами на недвижимость в 2013 году, как на них повлияет «разморозка» долгостроя, каковы перспективы спроса на офисную недвижимость и торговые центры? Эксперты считают, что арендодателям и продавцам недвижимости необходимо привыкать работать в условиях перманентного кризиса и делать упор на маркетинговые технологии Павел Маслихин, заместитель генерального директора ГК ЦН «Северная казна»: Дефицита на рынке офисной недвижимости пока не наблюдается, потому что неосвоенных площадей предостаточно. Ко всему прочему в 2013 году резерв увеличится за счет «разморозки» и введения в эксплуатацию долгостроя. Это связано с экономической ситуацией в стране в целом и в сегменте девелопмента в частно-

сти. Кризис 2008–2009 годов осложнил ситуацию на строительном рынке, резко снизилась покупательная способность, и многие застройщики приостановили реализацию проектов в силу финансовых затруднений. Сейчас о кризисе почти не говорится, проекты, которые тогда начинались, благополучно завершаются. Цены на жилую недвижимость уже достигают максимальных показателей, поэтому их остановка неизбежна. Сегодняшняя платежеспособность населения не позволяет брать кредиты под 13–15%. И такие обстоятельства заставят застройщика более эффективно работать над ценообразованием и концепцией.

строительство. инновации 27 Александр Засухин, генеральный директор консалтинговой компании «Гермес»: Рынок коммерческой недвижимости в результате насыщения стал конкурентным, а на высококонкурентном рынке методом эффективного продвижения является использование маркетинговых технологий. Особенно хорошо это заметно на примере рынка торговых центров. Сегодня они очень похожи друг на друга: мы видим однотипность арендаторов, как якорных, так и сетевых, однотипность концепций. Если говорить о развлекательной составляющей в местных торговых центрах, то оригинальности мы также не увидим. В большинстве ТЦ работают боулинг, бильярд, детская развлекательная зона. Каток – это уже разнообразие. В некоторых случаях встречается оригинальный подход, например парковая зона. В качестве примера оригинальной концепции можно указать один из торговых центров, где сельскохозяйственный рынок выступает так называемым составным якорным арендатором. Что касается кризиса, то я считаю, его вторая волна неизбежна. Какая она будет по мощности? Причем не так давно мне довелось послушать одного экономиста, и он заявил следующее: «Классическая схема периодического кризиса, в соответствии с которой экономика развивалась несколько последних десятилетий, когда каждые 8–10 лет наступает кризис, в современных условиях уже не работает. Поэтому мы должны приспосабливаться жить в условиях перманентного кризиса». Поскольку у нас сырьевая экономика и мы зависим от нефтегазовой иглы, у нас нет развитого малого и среднего бизнеса. В Европе около 70% ВВП формирует малый бизнес. Причем эти компании весьма устойчивы к кризису.

СПРАВКА В первые два месяца 2013 года объем предложения на рынке коммерческой недвижимости в количественном выражении снизился на 13%, общая площадь предлагаемых объектов уменьшилась на 9,1% в общем по России. Например, в Москве было предложено на продажу 840 объектов общей площадью 1,805 млн. кв.м общей стоимостью $7,49 млрд, при этом доля объектов, впервые появившихся на рынке, находится на высоком уровне – 4,5% по количеству объектов (38), 1,7% по площади (30 тыс. кв.м) и 2,6% по общей стоимости ($197 млн.). Что касается средневзвешенной и очищенной цены, то эти показатели повысились на 0,5% и 1,0% соответственно и составили $4146 и $4097. В структуре рынка по общей площади лидирующее положение попрежнему занимают офисные помещения, доля которых на московском рынке составляет 49,3%. На втором месте доля торговых помещений – 14,1. Что что касается стоимости, то здесь также лидируют офисные помещения: их доля составляет 58,0%, за ними следуют торговые помещения − 19,0%.

В первую очередь офисные центры востребованы среди предприятий малого и среднего бизнеса. Если они окрепнут, появится необходимость строить офисы, а пока нужно проводить оптимизацию их работы, чтобы снизить риски. Таким образом, арендодателям важно приспосабливаться к условиям перманентного кризиса Здесь можно сказать о судьбе офисных центров. Они нуждаются в маркетинговой оптимизации и должны стремиться стать самодостаточными – предоставлять все услуги, необходимые потенциальным арендаторам: туристические фирмы, гостиничные номера, салоны красоты. В первую очередь офисные центры востребованы среди предприятий малого и среднего бизнеса. Если они окрепнут, появится необходимость строить офисы, а пока нужно проводить оптимизацию их работы, чтобы снизить риски. Таким образом, арендодателям важно приспосабливаться к условиям перманентного кризиса. И еще нужно добавить, что многим российским офисным центрам не хватает лица. Брендинг – их слабое место. Следует отметить, что с вводом новых объектов положение на рынке торговой недвижимости в ближайшие несколько лет будет обостряться, поскольку заявили о себе очень крупные торговые центры. Здесь перспективы очень хорошие. В кризис не вводились новые объекты, а цикл объектов составляет три-четыре года. Из обсуждения на круглом столе «Долгострои: глобальная разморозка», февраль, 2013

28

строительство. инновации

спецпроект

ЭКСПЕРТ

Валентина Нагиева,

генеральный директор компании GFPI BECAR – Greenfiled Property International & Becar Alliance

100 тысяч евро за место под солнцем В начале 2013 года резко подскочил интерес к зарубежной недвижимости, чего не отмечалось во второй половине 2012-го. В чем причины и где лучше выбирать жилье? Что сделать, чтобы покупка себя оправдала? О каких «подводных камнях» стоит знать? Рассказывает профессионал Как изменился рынок зарубежной недвижимости за последние два-три года? Рынок по большому счету не изменился – изменились запросы потребителей. В связи с этим какие-то страны из топовых опустились в нижнюю позицию, какие-то, наоборот, поднялись. Если лет пять назад, начиная с 2008 года, был пик продаж зарубежной недвижимости, то сейчас спрос упал. И связано это с тем, что бюджет потенциальных покупателей зарубежной недвижимости уменьшился. В докризисное время рассматривались предложения по средним бюджетам – 300–500 тыс. евро, сейчас средним считается бюджет 150–200 тыс. евро. И, соответственно, страны, недвижимость которых отвечает возможностям наших клиентов, становятся топовыми. Из первых строк списка востребованных стран ушли те, в которых в свое время отмечался бум строительства, например Болгария и Испания. Что повлияло на изменение рынка? В первую очередь, то, что наступил кризис и у людей стало меньше денег. Зарубежная недвижимость – предмет не первой необходимости, ее покупка всегда подождет. Но ведь Болгария и Испания всегда были недорогими странами с точки зрения покупки недвижимости? Если проблема в уменьшении

бюджетов, то почему эти страны ушли с топовых позиций? Вопрос шире. Сегодня прошел бум активных покупок. У людей были дополнительные деньги, и они тратили их на покупку зарубежной недвижимости. Но сегодня в целом стало меньше покупок, и в рамках этого тренда Болгария или Испания стали пользоваться гораздо меньшим спросом. Кроме того, надо учитывать задачи покупателей. Сегодня не просто покупают зарубежную недвижимость, а хотят выгодно вложиться, чтобы зарабатывать на ней, или стремятся приобрести ликвидный актив, чтобы не потерять деньги. Основная часть проектов в Болгарии этим задачам не отвечает. А какие страны сегодня популярны? Если судить по результатам работы нашей компании, сегодня вообще нет такого понятия, как топовые или наиболее популярные страны. Потому что между ними нет резкого отличия в объемах продаж. Но некоторые страны все же пользуются особой популярностью у наших соотечественников. Покупка зарубежной недвижимости по-прежнему во многом обусловлена туризмом. Если в какой-то стране наблюдается большой поток туристов, то многие задумываются о приобретении там жилья, чтобы сдавать его как отель. Речь идет об Испании, Италии, в меньшей степени Франции – все мы знаем нашумевшую исто-

строительство. инновации 29 рию с новым гражданином России, французским актером. Попытка ввести налог на роскошь во Франции сыграла свое дело. И наши, и французские риэлторы отмечают, что спрос на недвижимость значительно сократился, и многие объекты в этой стране были сняты с продажи. Большое количество недорогой (до 100 тыс. евро) недвижимости сейчас на Кипре, в Греции, Черногории, Чехии. Там, где активно развивается туризм, пользуется спросом и недвижимость. Однако сейчас, в начале 2013 года, наметилась непонятная для нас тенденция – резко подскочил интерес к зарубежной недвижимости, чего не было во второй половине 2012-го. Вызывают интерес в основном страны, в которых есть льготы по визовому режиму, например страны Прибалтики, где при покупке жилья предусмотрена инвестиционная виза. При приобретении недвижимости в Риге на сумму от 140 тыс. евро, а в регионах Латвии от 70 тыс. евро, автоматически оформляется вид на жительство. Долгосрочную визу предлагает и правительство Кипра при покупке недвижимости от 300 тыс. евро. То есть, помимо зон, где развит туризм, интересны страны и для выезда на ПМЖ. Еще можно привести пример Германии, где очень низкие цены на жилье. Это связано с тем, что если местные жители не могут платить за жилье по ипотеке, оно

отходит банку и тот продает его по остаточной цене. В этом смысле жилье привлекательно с точки зрения получения дохода. В Германии продается немало рентного жилья, договоры аренды долгосрочны и действуют по 5–10 лет, по ним владелец должен получать доход от покупателей, которые там проживают. Можно найти объекты с доходностью 6–8%. Кроме Германии, с точки зрения дохода пользуется спросом недвижимость и в США. Вы говорите, что многие интересуется недвижимостью с точки зрения выезда на ПМЖ. Мы сейчас повсюду слышим, что у россиян возникает желание покинуть страну в связи с неспокойной политической ситуацией. Все это как-то связано? Это лишь предположения. Мне сложно об этом судить, потому что клиенты о своих настоящих мотивах, безусловно, никогда не говорят. Могу лишь констатировать: с начала года стали чаще интересоваться странами, в которых быстрее можно получить гражданство, вид на жительство или долгосрочную визу. Не было ли изменений в зарубежном законодательстве, осложняющих приобретение недвижимости иностранцами?

ДОСЬЕ Компания GFPI (сейчас – GFPI BECAR) начала свою работу в 2004 году. Основной задачей компания считает оказание полного спектра консультационных и сервисных услуг по покупке и владению недвижимостью в 30 странах мира. Компания работает по схеме продажи и подбора недвижимости по запросу от юридических лиц, имеющих лицензии и разрешения на проведение данной деятельности в своей стране.

ш. Космонавтов, 111, к. 6, 3 этаж, оф. 310, тел.: (342) 286-57-41, 8-919-444-94-94 www.vorotaplus59.ru; www.kredo-lsv.ru Цена указана без учета стоимости замера и монтажа для размеров RenoMatic 3000x2250 мм и 2500х2250 мм, RenoDoor 1000x2100 мм вкл. НДС и действительна до 31.12.2013. В изображениях цветов и поверхностей могут быть отклонения. подробности в офисе ООО «Кредо».

30

строительство. инновации

Некоторые не понимают экономической ситуации. Например, приобретают жилье в Болгарии, чтобы сдавать его. Но сегодня рынок жилья в Болгарии перенасыщен. Сдавать жилье трудно, тем более с хорошей прибылью

спецпроект Наоборот, можно говорить даже об улучшениях. Например, Испания ожидает принятие закона о визе инвестора с бюджетом от 160 тыс. евро. В Португалии ставка визы инвестора – от 500 тыс. евро, в Болгарии – от 255 тыс. евро. Другое дело, что существует некоторая нестабильность в вопросах налогообложения в странах с дефицитом бюджета. Например, в той же Франции, где, возможно, будет повышена ставка налога на роскошь. Финляндия подняла ставки на оформление договора на недвижимость, о подобном заявляет и Греция. И это не может не отражаться на приобретении жилья за рубежом. Хотя говорить о каких-то безумных налогах нельзя. В конце концов, и в России говорят о скором увеличении налога на недвижимость. Вопрос такой: человек накопил 100–120 тысяч евро (4–5 млн рублей) – минимальную сумму на покупку жилья за рубежом. Что вы ему можете порекомендовать? Могу сказать, что за обозначенную сумму везде что-то можно приобрести, даже в Италии. Понятно, что это будет не Лигурия, а, допустим, Калабрия. В Северной Италии, прямо у озера Маджоре, например, тоже строятся комплексы с апартаментами. Приобрести в них жилье можно за вполне реальные деньги – от 110 тыс. евро. И эта покупка оправдает себя. По такой же стоимости можно купить квартиру с хорошей отделкой на Кипре, в Болгарии, Испании и даже в Хорватии, которая всегда считалась дорогой страной. А в Венгрии, которая в последнее время пользуется спросом из-за своих целебных источников, можно обзавестись даже отличным домом. Все зависит от конечной цели покупателя. Допустим, что цель – приобретение ликвидного актива, чтобы не потерять деньги? С этим сложнее. Страны Европы сегодня пребывают в стагнации, и цены на жилье где-то продолжают падать. Поэтому надежды, что ты купишь жилье, а оно в любой момент легко продастся, не всегда оправдываются. Ликвидная недвижимость в курортных странах – всегда близкая к морю, с качественным жильем, желательно в комплексах. Сегодня владельцы хотят иметь лучшее жилье, например, на том же Кипре пошла волна перепродаж купленного лет 10 назад, потому что жилье морально устарело, и хочется чего-то более приспособленного к требованиям современных покупателей. Насколько собственник жилья, не будучи гражданином, защищен юридически? В странах Европы никаких рисков нет. Если вы не резидент страны, то все равно защищены законодательством, как и ее гражданин, – для европейского законодательства разницы нет. Что касается бывших социалистических стран и восточных, то

риски есть из-за не очень понятного пакета документов для оформления договора. Там необходимо внимательно выбирать продавца или консультироваться с профессионалами. Какие типичные ошибки совершает покупатель? Ошибки возникают, когда покупка производится под влиянием эмоций. Например, после хорошего отдыха появилось желание иметь в этом месте собственное жилье: «Хочу в этой стране, рядом с этим отелем и только там». Но при этом человек даже не вник во все юридические тонкости законодательства страны. Прежде нужно понять, какие налоги придется платить за недвижимость, каких расходов потребует ее содержание. Иногда люди купят, а потом получают внушительные счета за содержание своих комплексов. Еще одна ошибка – покупатели не вникают в суть договора, подписывают, до конца не понимая, что подписали. Например, в Италии собственник не имеет права подписывать договор, если не говорит по-итальянски. Это может сделать только официальный переводчик с лицензией. Некоторые не понимают экономической ситуации. Например, приобретают жилье в Болгарии, чтобы сдавать его. Но сегодня рынок жилья в Болгарии перенасыщен. Сдавать жилье трудно, тем более с хорошей прибылью. Какие дополнительные траты могут ожидать покупателя? Этот вопрос должен задавать клиент сразу, приходя в агентство или обращаясь к посредникам. Я своим клиентам всегда говорю: «Для вас дополнительной комиссии при покупке у нас не будет». Комиссию мы получаем от продавца. Но нередко цепочка посредников увеличивает цену. В некоторых странах, например Франции, сделки проводит нотариус, и все дополнительные платежи прозрачны для покупателя. В чем преимущества агентства с точки зрения покупателя? Смотря какого – российского агентства или того, которое находится на территории покупки недвижимости. В некоторых странах без них вообще нельзя покупать недвижимость. Например, в Финляндии, даже если сам нашел жилье, то сделку все равно нужно оформить через риэлтора, которому выплачивается фиксированная комиссия – 4% от стоимости. Если говорить об агентствах в России, то здесь очевидное преимущество в экономии времени. Дополнительно клиент получит необходимые консультации. К тому же агентство в любом случае владеет более обширной информацией по рынку и подберет заказчику максимально соответствующий его запросам объект. Ну, и потом, мы можем влиять на цену покупки, соблюсти все интересы покупателя – то, чего самостоятельно покупатель сделать не может. Мы экономим время, а для многих – это деньги, минимизируем риски и профессионально выбираем лучшее! Вопросы – Евгений Сеньшин

32

строительство. инновации

С 2016-го годовые тарифы в стране останутся только у новых организаций. Важно отметить: если долгосрочные параметры тарифного регулирования зафиксированы, то любое их изменение региональными властями влечет за собой компенсацию компанией недополученных денежных средств в рамках тарифной выручки

спецпроект

ЖКХ: фонд надежды Кардинальные изменения в ЖКХ возможны только в случае финансовых вливаний. Но кто даст денег и на каких условиях? Об этом размышляли работники жилищнокоммунальной сферы, банкиры и чиновники. Один из вариантов – создание специального института развития ЖКХ. Насколько это реально? Андрей Чибис, руководитель Рабочей группы по развитию ЖКХ Экспертного совета при правительстве РФ, исполнительный директор НП «ЖКХ Развитие»: За последние несколько месяцев правительством РФ приняты долгожданные решения, в частности закон «О долгосрочном тарифном регулировании», в соответствии с которым с 2014 по 2016 годы все компании в сфере теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения должны перейти на долгосрочное тарифное регулиро-

вание. С 2016-го годовые тарифы в стране останутся только у новых организаций. Важно отметить: если долгосрочные параметры тарифного регулирования зафиксированы, то любое их изменение региональными властями влечет за собой компенсацию компанией недополученных денежных средств в рамках тарифной выручки. Есть только одно исключение – экономический форс-мажор в случае падения ВВП в стране, при котором правительство после оценки ситуации вправе предоставить субъектам РФ возможность скорректировать параметры тарифного регулирования. На наш взгляд, закон революционный. Теперь остается дождаться методики ценообразования по теплоснабжению, основы которой спустя два года удалось получить от правительства.

строительство. инновации 33 Алексей Макрушин, директор НП «Национальный союз водоканалов»: Сегодня необходимо создание специального института развития в сфере стимулирования и кредитования ЖКХ. Мы анализировали потребности коммунального хозяйства в привлечении инвестиций на примере нашей страны и Великобритании. В то время как на инвестирование водоснабжения в России можно направить максимум 15% от тарифа, в той же Великобритании только амортизация составляет четверть тарифа, и 20% – проценты по кредитам. Объем кредитования этой отрасли колоссальный, он превышает стоимость основных фондов в водоснабжении и водоотведении. Частные инвестиции – это, прежде всего, кредиты. И пока кредитование в России не заработает, говорить о привлечении частных инвестиций не приходится. Сегодня «коммуналка» требует 400–500 млрд рублей в год. Это не так много по сравнению с общими расходами, которые потребители несут на жилищнокоммунальные услуги. Но это огромный рынок для банков и кредитных организаций. То, что он сейчас не работает, – большая проблема, на которой, мне кажется, надо акцентировать внимание и запускать механизмы, которые могли бы этот провал преодолеть. Причем существующие проблемы во многом создаются самим государством. Это, прежде всего, политизированное тарифное регулирование. Но у России уже есть успешный опыт запуска механизма кредитования. Мы можем вспомнить опыт Агентства по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК) в развитии рынка ипотеки. За 10 лет фактически с нуля он вырос до серьезных объемов, и около трети жилья сейчас реализуется с участием ипотечных программ. Мне кажется, наша задача в том, чтобы создать похожий механизм. Мы прорабатывали несколько вариантов его создания. Сейчас работает Фонд содействия реформированию ЖКХ, есть государственная корпорация, Внешэкономбанк. Эти организации могут стать базой для такого фонда. Один из вариантов в том, чтобы крупные банки, институциональные инвесторы, международные кредитные организации входили в кредитный, инвестиционный комитеты и совместно с фондом софинансировали кредиты более мелких банков, которые направляли бы свои средства в модернизацию инфраструктуры. Эти более мелкие банки – по сути, агенты – финансируют 10–30% отобранных ими проектов, остальное – сам фонд. Со временем он может привлекать средства и выпускать свои облигации. С другой стороны, с запуском кредитования роль фонда может постепенно уменьшаться, когда частные инвесторы поймут, что риски снизились, и деньги можно вкладывать без специальных государственных гарантий.

Мы понимаем, что в коммунальном хозяйстве большое количество проектов нерентабельны и связаны с повышением качества, а не с ростом количества услуг. Повышение качества – это достаточно затратная вещь. Поэтому, чтобы такие проекты реализовать, как правило, используются прямые государственные инвестиции. Однако «безвозмездные» деньги – не самый лучший стимул, чтобы следить за эффективностью их расходования. Привлекая в эту систему банки и фонд, мы получаем некую дополнительную гарантию того, что эти проекты будут реализованы эффективно и разумно. Наталья Ханженкова, управляющий директор по России Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР): Мы финансируем ЖКХ с 1997 года, и у нас уже более 40 проектов в 28 муниципалитетах. Проекты достаточно успешные, хотя возникают вопросы повышения тарифов. А их придется повышать, это факт. Но, наверное, главный вопрос к таким банкам, как ЕБРР: каким образом привлечь длинные деньги? Потому что, чем длиннее деньги, тем мягче повышение этого тарифа. ЕБРР – организация международная, поэтому должна к таким вопросам подходить ответственно. Для нас вопрос доступности тарифов принципиально важен: мы даем деньги на 10–15 лет и смотрим, как тариф будет повышаться, чтобы их можно было вернуть. Сейчас предполагается ввести долгосрочное тарифное регулирование. Все это будет зависеть от конкретных методик, от того, как долгосрочные тарифы будут рассчитываться. Наверное, поэтому на первом этапе банки будут очень внимательно рассматривать юридические риски. Мы активно работаем с Росводоканалом, и для нас в этой работе есть два риска. Первый – это тарифная выручка, а второй – стабильность положения данного оператора и его взаимоотношений с властью. И здесь возникает вопрос о понятных целевых показателях, прозрачности инвестиционной программы. Поэтому мы приветствуем договор об условиях регулируемой деятельности, который должен эти вопросы решить. Многие годы мы ломаем голову, как охватить мелкие муниципалитеты, которым в большей степени нужны средства, чем крупным. Хочу поделиться концепцией, которую мы использовали в Болгарии. Вместе с болгарским правительством мы создали фонд, по поводу чего даже принят специальный закон. Мы пришли в качестве кредитора, предо-

Для нас вопрос доступности тарифов принципиально важен: мы даем деньги на 10–15 лет и смотрим, как тариф будет повышаться, чтобы их можно было вернуть

34

строительство. инновации

спецпроект ставив фонду долгосрочные кредитные ресурсы. Далее фонд финансировал проекты ЖКХ не только в крупных, но и в мелких муниципалитетах по воде и теплу. Нужно обозначить главное отличие от того, что говорил Алексей Макрушин. Для нас важен вопрос управления этим фондом. В качестве управляющих мы стали привлекать коммерческие банки по конкурсу с условием, что они тоже готовы вкладывать свои средства в проекты, то есть брать на себя риск. Еще один важный момент: проекты, которые они финансировали, должны быть, по сути, коммерчески приемлемыми. Средства, которые фонд предоставлял, должны ему возвращаться и дальше использоваться в финансировании новых проектов. Вот почему идея создания института развития ЖКХ интересна, хотя и с оговорками.

Пока у нас в Жилищном кодексе существует понятие «норматив потребления», который наравне с приборами учета является расчетной единицей, мы с вами ничего не получим

Марина Файрушина, министр правительства Московской области по ценам и тарифам: Что такое тариф? Тариф – это концентрированное выражение того, что сделали организации, государства и все прочие. В нем находит отражение техническое состояние оборудования, инвестиции, даже кадровая политика. И что мы на сегодня имеем? Ограниченность ресурсов, разобщенность в принятии тарифа. Так происходит потому, что как на федеральном, так и на региональном уровнях нормативы устанавливают одни органы, инвестпрограммы фиксируют другие, а согласование производственных и инвестиционных программ проходит с муниципалитетом.

Я за то, чтобы ответственным держателем этой базы был кто-то один. Что касается инвестиционных программ, они должны приносить результат. Сейчас же зачастую организации не могут объяснить, для чего им нужны те или иные расходы. По поводу самих затрат можно сказать следующее: инвестиции и все, что мы проводим по реконструкции и модернизации, то есть капитальные вложения, создают источник для дальнейшего обновления. Ремонтный фонд источник не создает, поэтому нужны другие механизмы стимулирования. Ирина Булгакова, президент НП «Национальный жилищный конгресс»: Сразу скажу, что с ипотечным кредитованием у нас не все так хорошо, как хотелось бы. Потому что это государственная структура, которая неудачно пыталась выполнить план – сегодня у нас очень высокий уровень невозвращенных кредитов. Нужно подумать об управлении фондом и о том, как этими деньгами управлять. Сегодняшний бич всего ЖКХ – отсутствие понимания, кому и сколько мы продаем. Мы так и не выполнили закон № 261. Кстати, на тему о проектах, о которых рассказывала Наталья Ханженкова. Во всех городах, где прошел ваш проект и вы заставляли собственников ставить приборы учета, в Архангельске например, приборы учета уже все поломаны. Пока у нас в Жилищном кодексе существует понятие «норматив потребления», который наравне с приборами учета является расчетной единицей, мы с вами ничего не получим. Я вас предостерегаю против изменений, вносимых в Постановление № 354, о непонятных объемах поставляющихся в дома ресурсов, которые непонятно как будут распределяться за счет управляющей компании. Для меня вопрос – что значит за счет управляющей компании? Мы много говорим о вранье, о том, что кто-то недоплачивает или переплачивает. Случаи такие есть, и потому что там нет бизнеса, и потому что организация, которая собирает 100% дохода, имеет задолженность от 5 до 30%, которую взыскать невозможно, и становится банкротом через два года. Поэтому лучше заняться налаживанием платежной дисциплины, которая сегодня в вопиющем состоянии. Я не сторонница расщепления, но это ненормальный бизнес, и это должно быть исключение, а не правило, и только в том случае, если не работают другие экономические механизмы. На самом деле наши предприятия все перекредитованы, только у них кредиты взяты на кассовые разрывы. И если мы не решим с вами эту проблему, дальше не двинемся. Из выступления на заседании рабочей группы «Модернизация коммунальной инфраструктуры: роль государства и возможности бизнеса», X Красноярский экономический форум, 2013.

строительство. инновации 35

Глобальные проекты требуют хороших вложений О том, насколько сегодня выгодно инвестировать в недвижимость в Перми, рассказал руководитель группы компаний Custom Capital Сергей Бровцев Два ключевых направления деятельности группы компаний — инвестиции и девелопмент. Какую долю в вашей деятельности занимают операции с недвижимостью? На самом деле у нас нет таких понятий, как профильное или непрофильное направление деятельности. У нас есть основные виды бизнеса, среди которых важную роль играют и операции с недвижимостью. Более того, если говорить об активах, то на сегодняшний день большая их часть как раз находится в недвижимости. Сейчас в активе группы компаний 10 тысяч га земельных участков и более 40 000 м² недвижимости. В частности, в Перми проектируется жилой комплекс «Парковый». В какие еще проекты вы планируете вложить средства в ближайшее время? Пока мы не планируем вкладываться во что-то серьезное. Уже реализующиеся проекты глобальны, и над ними нужно работать и в них нужно вкладываться. Так, на Парковом мы получили разрешение на строительство, и теперь находимся на стадии отбора генерального подрядчика и службы заказчика. Думаю, летом уже удастся зайти на саму площадку. До конца апреля мы завершаем работы по разработке концепции развития территории в проектах в Краснодарском крае. Там мы уже получили генплан населенного пункта, где планируется строительство таунхаусов. Таким образом, часть долгого и сложного пути уже пройдена, и сегодня мы уже можем задуматься об инфраструктуре и о том, кому может быть интересно финансирование строительства в этом месте гостиничных и торгово-развлекательных комплексов. Кроме того, этим летом мы планируем приступить к строительству первой очереди коттеджного поселка в Краснодарском крае. Планируете ли вы строительство спортивных объектов и медицинских центров в рамках частно-государственного партнерства? Скажу прямо — в этом вопросе мы не сильно продвинулись, хотя и не стоим на месте. У нас, конечно, есть определенные задумки, с которыми мы можем прийти к частно-государственному партнерству. На данный момент идет обсуждение, планируются встречи. В ближайшем будущем начнутся переговоры по данному вопросу. В любом случае уже сегодня мы имеем потенциальных соинвесторов в лице своих клиентов. Инвестиции в недвижимость по-прежнему остаются одним из самых надежных способов

вложения средств. Каковы инвестиционные преимущества ваших проектов? Что касается комплекса на Парковом, то его преимущества очевидны — это будут хорошие, красивые, качественные здания. Мы считаем, что Парковый — довольно привлекательный район. Рядом с комплексом расположена лесопарковая зона, открыто множество магазинов. К тому же при проектировании мы постарались сделать так, чтобы жилье было удобным и комфортным. Ради этого комфорта мы пошли на определенные траты, но уверены, что покупатели это оценят и проявят к данной недвижимости должный интерес. Что касается другого нашего пермского проекта — ресторана «Экспедиция», то мы тоже считаем, что в инвестиционном плане он достаточно при-

влекателен. Рестораны данной сети находятся в Новосибирске, Минске и Москве, где они пользуются большой популярностью. Там царит непередаваемая ресторанная атмосфера, которую, мы надеемся, удастся перенести и в Пермь. Таким образом, ресторан «Экспедиция» — это проект не только инвестиционный, но и венчурный, и мы рассчитываем на получение прибыли по обоим направлениям. Кроме того, сегодня мы имеем еще один привлекательный в инвестиционном плане проект в Перми — это офисный этаж в торговом комплексе «Навигатор» на Лодыгина. В данный момент там идет реконструкция, но уже есть заключенные договоры с потенциальными арендаторами.

РУКОВОДИТЕЛЬ

Сергей Бровцев,

руководитель группы компаний Custom Capital

Жилой комплекс «Парковый» на Парковом

ул. Ленина, 50 тел. 218-58-20 www.custom-capital.ru www.brig-development.ru

36

строительство. инновации

спецпроект

Нам необходим цивилизованный рынок недвижимости руководитель

Илья Пермяков,

генеральный директор «Пермского торгового дома недвижимости»

О том, что мешает развитию рынка недвижимости в Перми, как определить профессиональность риелтора и за счет чего можно добиться лояльности клиентов, в интервью National Business рассказал Илья Пермяков, генеральный директор «Пермского торгового дома недвижимости» Пожалуйста, расскажите о том, какие положительные изменения на рынке недвижимости вы могли бы отметить. К сожалению, их не так много. За тот период, который я работаю, на рынке недвижимости Перми действительно много всего поменялось. Безусловно, рынок очень развился, но все, опять же, познается в сравнении. Конечно, если взять ситуацию 20 лет назад, положительные перемены, что называется, налицо — появились новые транспортные развязки и мосты, что, в свою очередь, благоприятно отразилось на развитии города и рынка недвижимости. Тем не менее, в сравнении с нашим «соседом» Екатеринбургом мы остались далеко позади. Что особенно интересно, двадцать лет назад наш регион превосходил соседний по многим показателям. Как же так получилось, что, обладая одинаковыми возможностями, мы стали аутсайдерами? Особенно обидно за родной город становится, когда возвращаешься из Екатеринбурга, современного города с современной архитектурой, и упираешься в деревянную букву «П». На мой взгляд, пока вместо того, чтобы создавать благоприятные условия для современного строительства и бизнеса, власть будет «спускать» бюджеты на арт-объекты и расписывать город «под хохлому», Пермь не то чтобы никогда не догонит Екатеринбург — город просто не будет развиваться. Сегодня наши строители жалуются на очень высокий уровень бюрократии, но власти до сих пор не идут им навстречу. Напротив, с каждым годом я слышу все больше жалоб на ужесточение условий. Уровень развития строительной отрасли — это один из главных показателей развития региона. В Америке и Европе власти городов борются за то, чтобы их регионы были привлекательными для строителей. Во время одной из моих зарубежных поездок группу риелторов из России пригласили на встречу с главой администрации одного американского города. Им предложили следующие

инвестиционные условия: во-первых, предоставление понравившегося земельного участка; во-вторых, подведение коммуникаций за счет города; в-третьих, кредит под невысокий процент. Думаю, что это нормальный подход городов, ориентированных на развитие экономики. Чиновники понимают, что таким образом они открывают дорогу для бизнеса, развитие которого благополучно скажется на экономическом развитии их региона. Если они будут спекулировать на земле или коммуникациях, бизнес будет просто развиваться в соседнем регионе. Есть старая русская пословица: «Что посеешь, то и пожнешь». Фигурально выражаясь, нельзя есть зерно, которое нужно сеять. Какие решения этих проблем вы видите? Я считаю, что недвижимость — это важнейшая сфера экономики, и пускать ее «на самотек» крайне неправильно. Если сегодня крикнуть «Налетай, подорожает!», люди бросятся покупать жилье, тем самым взвинчивая цены. В итоге приобретение жилья станет непосильным для большинства, затем встанет рынок, будут банкротиться строительные компании, а покупатели, вложившие все свои сбережения в недостроенные дома, останутся без денег и жилья. При плановом подходе в советское время, даже когда вовсю шла перестройка, жилья строилось в десять раз больше, чем сейчас. По моему глубокому убеждению, чтобы обеспечить естественное право людей на собственное жилье, необходимо вернуть строительство под государственный контроль. Это можно сделать путем размещения государственного заказа на строительство жилья эконом-класса с последующей перепродажей по фиксированным ценам на свободном рынке, либо создания государственной строительной компании с полным циклом производства — от материалов до готового дома. В любом случае появление стабильного игрока, контролируемого государством, обеспечит стабильность всего рынка, что, в свою очередь, укрепит уверенность россиян в завтрашнем дне и сделает рынок недвижимости предсказуемым. При нынешних условиях, когда цена за квадратный метр

строительство. инновации 37 может подскочить за день в два раза, никакой уверенности в завтрашнем дне у россиян нет. По сути, жилье — это место, где мы живем, создаем семьи, рожаем и воспитываем детей, отдыхаем после трудового дня. В условиях, когда размер платежа по ипотеке превышает уровень средней заработной платы, человек не может спокойно отдыхать, а уж тем более думать об улучшении демографической ситуации нашей страны. В конце концов, раз уж государство контролирует потребление алкоголя, то оставлять такую ответственную сферу как жилье без контроля будет крайне неправильно. Какой вклад в развитие рынка недвижимости делает ваша компания? Сегодня мы ведем непрерывную работу по улучшению качества оказания услуг, используя и внедряя передовые технологии риелторской деятельности. Так недавно был существенно переработан наш интернет-портал: теперь он соединяет в себе корпоративный сайт и базу объектов и заказов, имеющихся в компании. Клиент, зайдя на сайт, может получить всю подробную информацию об интересующих его объектах, изучить спрос на свою недвижимость. Кроме того, установлена функция «Объект с лицом», т.е. возможность размещения объявления с фотографией и контактными данными агента, работающего по данному заказу. Наша главная цель — формирование на рынке недвижимости цивилизованных отношений во имя обеспечения интересов клиентов в вопросах права собственности на недвижимость, повышения ее доходности и ликвидности, путем оказания консультационных услуг по всем сегментам рынка: жилой, коммерческой, загородной недвижимости. Кроме того, Вячеславом Пермяковым, учредителем «ПТДН», была создана «Высшая Школа Недвижимости», специалисты которой занимаются обучением риелторов, делясь опытом, накопленным за годы работы. Мы не считаем, что учим конкурентов — напротив, мы повышаем качество услуги, оказываемой профессиональным риелтором, отсеивая тем самым от рынка дилетантов. Создана в 2001 году Лаборатория анализа и прогнозирования рынка недвижимости, которая на протяжении многих лет проводит полный мониторинг рынка недвижимости Перми по всем сегментам: от жилья до коммерческой недвижимости и земли. Группа наших аналитиков под руководством опытных маркетологов и управляющих провели массу маркетинговых исследований, помогая девелоперам не ошибиться с концепцией и осуществить успешные проекты. Ведь успех девелоперского проекта напрямую зависит от степени его востребованности, то есть от того, насколько он соответствует запросам покупателей. А это в свою очередь могут оценить только профессиональные маркетологи, специализирующиеся именно в сфере недвижимости. Это направление с 2005 года и до сих пор возглавляет моя сестра Пермякова Ольга. Кроме этого, она профессиональный оценщик и судебный

Недвижимость — это важнейшая сфера экономики, и пускать ее «на самотек» крайне неправильно. Если сегодня крикнуть «Налетай, подорожает!», люди бросятся покупать жилье, тем самым взвинчивая цены. В итоге приобретение жилья станет непосильным для большинства, затем встанет рынок, будут банкротиться строительные компании, а покупатели, вложившие все свои сбережения в недостроенные дома, останутся без денег и жилья эксперт. Одна из старейших экспертных организаций России — Западно-Уральский институт экспертизы, оценки и аудита (Институт экспертизы INEX) находится в ее управлении с 1997 года. Почему, на ваш взгляд, стоит выбирать услуги профессиональных риелторов? Во-первых, ключевым вопросом при продаже является определения цены объекта. От правильной оценки зависит и срок реализации, при этом очень важно не продешевить. Риелтор ориентируется в ценах, знает принципы ценообразования. Работая с профессиональным риелтором, клиент может быть на 100% уверен в том, что цена сделки не будет занижена. Во-вторых, это экономия времени. Профессиональный риелтор хорошо знает город и потенциальных клиентов. Например, в компании «ПТДН» бывает много заказов на объекты недвижимости, и при появлении искомого объекта мы можем провести сделку в тот же день. В-третьих, у профессиональных риелторов есть строго установленный размер комиссионных, в то время как дилетанты могут накрутить на объ-

38

строительство. инновации

Появление стабильного игрока, контролируемого государством, обеспечит стабильность всего рынка, что, в свою очередь, укрепит уверенность россиян в завтрашнем дне и сделает рынок недвижимости предсказуемым

спецпроект

ект недвижимости по 20–30%. При этом нередко создаются целые цепочки из непрофессионалов, в результате чего цена объекта вырастает в три раза. Так, один мой знакомый, совладелец крупной строительной компании, выставил земельный участок на продажу в центре города под строительство жилого дома за 50 млн рублей. Через некоторое время ему предложили его же участок за 120 млн рублей. Он тут же согласился на такую покупку, чтобы посмотреть, как эти люди собираются продать участок за такие деньги. Чудо-посредники даже не нашли концов в своей цепочке, объявив собственнику участка, что он, оказывается, находится в долгосрочной заграничной командировке. Цель непрофессионала — «срубить» денег за раз и на всю оставшуюся жизнь, тогда как риелтор, сделавший эту работу своей профессией, ориентирован на оказание услуги и на постоянные взаимовыгодные отношения с клиентом. Сколько стоит услуга профессионального риелтора? В среднем при заключении договора на оказание риелторских услуг по продаже объекта комиссионные составляют 5%, при заключении договора на поиск недвижимости — 3%. Более высокие проценты бывают в исключительных случаях. Каких принципов вы придерживаетесь в бизнесе? Кроме таких «естественных» принципов, как порядочность, честность и ответственность, главным в работе я считаю принцип «взаимной выгоды», когда в сделке все стороны остаются в выигрыше — продавец получил деньги, покупатель получил объект, риелтор заработал комиссионные. Этого принципа я придерживаюсь во всем,

и сам всегда пользуюсь услугами или товарами моих клиентов. Я уверен в порядочности и добросовестности людей, с которыми провел хотя бы одну сделку, потому что в бизнесе люди проявляют все свои качества. Если есть возможность воспользоваться услугой своего клиента, я всегда выберу этот вариант. При ответственной взаимовыгодной работе всегда остается желание продолжать сотрудничество — наверное, поэтому со всеми своими клиентами я работаю уже более десяти лет. Что вы делаете для того, чтобы клиент, обратившийся к вам в компанию, остался доволен качеством вашей услуги? Какие преимущества своей компании вы видите перед конкурентами? Не секрет, что от чуткого отношения к клиенту и профессионализма риелтора зависит и качество оказанной услуги. Именно поэтому работа руководителя схожа с работой политика — я создаю гармоничную организацию, нацеленную на выполнение стоящей перед компанией миссии, нахожу сильные стороны специалистов и распределяю заказы по принципу «кто лучше выполнит конкретную задачу». Главное, чтобы клиент всегда оставался доволен качеством нашей работы. Конечно, все клиенты и заказы очень разные, впрочем, как и сами агенты. Тут очень важен не только профессиональный, но личностный фактор. Клиент всегда должен получить лучший сервис, поэтому я лично закрепляю специалистов за конкретными заказчиками. Например, в других компаниях заказом занимается тот, кто первым взял трубку, — таким образом, клиент играет в русскую рулетку. В «ПТДН» все по-другому: если, например, позвонит губернатор, то за ним закрепляется лучший специалист. Во-вторых, все сделки в «ПТДН» сопровождаются профессиональным юристом. И пусть другие риелто-

строительство. инновации 39 ры утверждают, что они вполне грамотны в правовых вопросах и могут сопроводить любую сделку: я считаю, что вписать участвующие стороны в шаблон договора, а затем отправиться с ним в регистрационную палату — это еще не юридическое сопровождение. На нервах клиента экономить не стоит: в каждой сделке может быть много нюансов, не предусмотрев которые, риелтор рискует тем, что она может быть признана недействительной. Для сопровождения сделок я заключил договор о сотрудничестве с очень серьезной юридической фирмой «Матвеев и партнеры» и все операции провожу только с их одобрения. В итоге в суд наши дела не попадают, и сплю я спокойно. За счет чего вам удается привлекать опытных специалистов? Вот уже 20 лет «ПТДН» известен как успешная независимая компания с хорошей репутацией. За все время работы мы никогда не были под чьим-нибудь влиянием и не представляли интересы какого-либо крупного финансового игрока. Наша цель — оказание профессиональных риелторских услуг, и мы всегда делаем это добросовестно. Благодаря такой политике «ПТДН» заслужил уважение не только клиентов, но и представителей деловой среды. Неслучайно амбициозные специалисты стремятся связать свое имя с именем нашей компании. Прежде всего, «ПТДН» — это команда профессионалов, что дает каждому из ее членов немало преимуществ в реализации своих профессиональных амбиций. С самого начала своей деятельности я ездил с отцом на конференции и выставки в Москву, Санкт- Петербург, был на стажировке в США и Европе, общался с руководителями успешных риелторских фирм, перенимая опыт эффективного руководства. Как только я стал руководителем компании, я сразу принял несколько нововведений, которые, на мой взгляд, способствовали созданию выгодных и благоприятных условий для риелторов. Во-первых, риелтору сейчас не надо отчитываться по каждому шагу перед руководителем и писать килограммовые отчеты о проделанной работе за месяц. Основной критерий — это результативность, и если человек заработал миллион, то мне без разницы, сколько он звонков сделал — один или тысячу. Во-вторых, в «ПТДН» нет системы администрирования, когда целый штат занимается управлением и контролем риелторов, что позволяет уменьшить затраты. В-третьих, я изменил процент оплаты труда риелтора в гораздо большую сторону. Если раньше фонд оплаты труда составлял 30% от суммы комиссионных, то сегодня этот показатель достиг почти 70%. В-четвертых, я разработал свою систему распределения прибыли и ответственности среди членов команды в тех случаях, если сделка производилась коллективно. Тем самым мне удалось создать гармоничные условия для работы команды, улучшить мотивацию, поднять командоориентированность у каждого сотрудника.

Будет ли специалист эффективно работать, если его не контролировать? Я проходил стажировку в США, и могу сказать, что там риелтора никто не контролирует и не мотивирует. Если хочешь работать — работай эффективно. Этот принцип распространяется практически на все сферы деятельности. Не будешь работать эффективно — окажешься на улице. Помню, когда я работал у отца, надо мной не было руководителя, который следил бы за моей трудовой дисциплиной и заставлял работать. Я приходил к открытию офиса и работал до самого вечера. Однажды мне нужно было показать объект в 9 утра в Кунгуре. Машины у меня было, поэтому я встал в 4 и по морозу поехал на автобусе показывать объект. Оклада как такового у меня не было, и я понимал, что если я не смогу заработать сам, то денег мне никто не даст. Тогда мне было 22 года. Когда мне исполнилось 25, поступило предложение о работе в отделе развития очень крупной федеральной сетевой компании. Оклад составлял 20 тысяч рублей, и по тем временам для меня это было очень хорошее предложение. Несмотря на то, что очень хотелось достичь финансовой стабильности, я не поддался соблазну, отказался от предложения, продолжая работать в нашей компании. Буквально через два месяца после этого предложения у меня состоялась первая моя крупная сделка, на которой я заработал полтора миллиона рублей. На эти деньги в те времена можно было купить две двухкомнатные квартиры. Я отношусь к руководителям, которые не держат подчиненных в ежовых рукавицах. Прежде всего, я жду от людей самодисциплины и самомотивации. Наша профессия не только очень интересная — с ее помощью можно заработать неплохие деньги, и, по-моему, смешно заставлять людей хорошо зарабатывать. Компании, которую основал ваш отец и которую вы недавно возглавили, в этом месяце исполнилось 20 лет. За это время ваш отец получил большое количество наград и признаний. Чего бы хотели достичь вы? Я считаю, что компания, которая не ставит себе цели стать лидером, никогда не будет успешной. Именно поэтому наша единственная стратегия — делать все, чтобы занять лидирующие позиции на рынке недвижимости. Лично же для себя я ставлю целью через тридцать лет, к 50-летию компании, передать ее своим преемникам с таким же честным именем и безупречной репутацией, как передал мне ее отец. А мой любимый город хочется увидеть c современной архитектурой, построенным по высоким стандартам качества — тогда жить и работать здесь будет и приятно, и престижно.

Я считаю, что компания, которая не ставит себе цели стать лидером, никогда не будет успешной. Именно поэтому наша единственная стратегия — делать все, чтобы занять лидирующие позиции на рынке недвижимости. Лично же для себя я ставлю целью через тридцать лет, к 50-летию компании, передать ее своим преемникам с таким же честным именем и безупречной репутацией, как передал мне ее отец

«Пермский торговый дом недвижимости» ул. Советская, 19, 1 этаж факс 210-37-77 (многоканальный) www.ptdn.ru info@ptdn.ru

40

строительство. инновации

спецпроект

эксперт

Наталья Короткая,

главный аналитик ООО «Аналитический центр «КД-консалтинг»

эксперт

Жилищное строительство: нужен стимул В 2010 году Правительством РФ была утверждена федеральная целевая программа «Жилище» на 2011–2015 годы. В соответствии с ней каждый регион должен был разработать собственные программы развития жилищного строительства, лучшим из которых была обещана финансовая поддержка из федерального бюджета

Борис Николаев,

главный аналитик ООО «Аналитический центр «КД-консалтинг»

В Пермском крае на сегодняшний день разработана концепция краевой долгосрочной целевой программы «Стимулирование развития жилищного строительства в Пермском крае в 2011–2015 годах», однако принятие этой программы до сих пор находится на стадии внутренних согласований. Основной целевой ориентир программы заключается в достижении в 2015 году объема ввода жилья в крае в размере 1,298 млн м². При этом 65% от общего годового ввода должно приходиться на малоэтажное жилье не более трех этажей (843,7 тыс. м²), 35% — на многоэтажное жилье выше трех этажей (454,3 тыс. м²). Кроме того, 60% от годового объема ввода должно составить жилье экономического класса (778,8 тыс. м²).

Насколько реально выполнимы установленные показатели? Чтобы ответить на данный вопрос, необходимо понимать реалии современного рынка жилья. Насколько показатель в 1,3 млн. м² будет соответствовать потребностям рынка? Каковы основные проблемы повышения доли малоэтажного жилья в общегодовом показателе ввода? Что понимается под формулировкой «жилье эконом-класса»? В первую очередь, с нашей точки зрения, важно остановиться на особенностях подсчета объемов вводимого жилья. Данные, предоставляемые Пермьстатом, подразделяются на два крупных блока — «ввод в действие жилых домов» и «ввод в действие жилых домов, построенных индивидуальными застройщиками». Таким образом, статистика позволяет отследить

̛̥Ϳ 2005 2006 2007 ̵̼ ̨̨̥͕̔̏ ̨̭̖͕̏̐ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ ϯϴϰ͕ϴ ϰϮϲ͕ϭ ϱϬϰ͕ϱ ̨̡̪̯̖̣̌̌̽̚ ;̨̪ ̐͘ʿ̛̖̬̥Ϳ 2005 2006 ̨̐ ̛̙̣͕̽́ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ ϯϰ͕ϲ 2006 ϱϮ͕ϱ ϳϵ͕ϱ ̯̖̣̌̌̽̚ ;̨̪ ̐͘ʿ̛̖̬̥Ϳ 2005 2007 ̏​̨̏̔ ̏ ̛̖̜̭̯̖̔̏ ̵̛̙̣̼ ̨̨̥͕̔̏ ̨̭̖͕̏̐ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ ϯϴϰ͕ϴ 2008 ϰϮϲ͕ϭ ̔ ̏ ̛̖̜̭̯̖̔̏ ̵̛̙̣̼ ̨̨̥͕̔̏ ̨̭̖͕̏̐ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ ϯϴϰ͕ϴ ϰϮϲ͕ϭ ϱϬϰ͕ϱ ϰϮϴ͕ϳ ̏​̨̏̔ ̨̨̛̛̛̦̱̣̦̔̏̔̌̽̐ ̛̙̣͕̽́ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ ϱϮ͕ϱ ̨̨̐ ̛̙̣͕̽́ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ ϯϱϬ͕Ϯ ϯϳϯ͕ϲ ϯϰ͕ϲ ϰϮϱ͕Ϭ

̔ ̨̨̛̛̛̦̱̣̦̔̏̔̌̽̐ ̛̙̣͕̽́ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ ϯϰ͕ϲ ̏​̨̏̔ ̨̨̡̨̨̛̥̦̬̯̬̦̐̏̌̐ ̛̙̣͕̽́ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ ̔ ̨̨̡̨̨̛̥̦̬̯̬̦̐̏̌̐ ̛̙̣͕̽́ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ ϯϱϬ͕Ϯ

ϱϮ͕ϱ ϯϳϯ͕ϲ

ϳϵ͕ϱ ϯϱϬ͕Ϯ ϰϮϱ͕Ϭ

ϭϬϯ͕ϴ ϯϳϯ͕ϲ ϯϮϰ͕ϵ

2008 2009 ϰϮϴ͕ϳ ϮϵϬ͕ϲ 2007 2008 2009 ϭϬϯ͕ϴ ϳϰ͕ϭ 2009 2010 ϱϬϰ͕ϱ ϰϮϴ͕ϳ 2011 ϮϵϬ͕ϲ ϮϵϬ͕ϲ ϯϲϰ͕Ϯ ϰϬϲ͕ϲ ϳϵ͕ϱ ϳϰ͕ϭ ϯϮϰ͕ϵϭϬϯ͕ϴ Ϯϭϲ͕ϱ ϳϰ͕ϭ ϰϮϱ͕Ϭ Ϯϭϲ͕ϱ

ϴϭ͕ϴ ϯϮϰ͕ϵ ϮϴϮ͕ϰ

ϯϵ͕ϭ Ϯϭϲ͕ϱ ϯϲϳ͕ϱ

2010 2011 2012 2 ϯϲϰ͕Ϯ ϰϬϲ͕ϲ ϰϲϮ͕Ϭ 2010 2011 2012 2013* 2014* ϴϭ͕ϴ ϯϵ͕ϭ ϲϯ͕ϵ ϲϬϮ͕ 2012 2013* ϯϲϰ͕Ϯ ϰϬϲ͕ϲ 2014* ϰϲϮ͕Ϭ 2015* ϰϲϮ͕ϯ строительство. инновации ϰϲϮ͕Ϭ ϲϬϮ͕Ϯ ϱϵϬ͕ϱ ϴϭ͕ϴ ϯϵ͕ϭ ϯϲϳ͕ϱ ϲϯ͕ϵ ϰϲ͕Ϯ ϮϴϮ͕ϰ ϰϲϮ͕ϯ ϯϵϴ͕ϭ41 ϲϬ͕ ϲϯ͕ϵ ϮϴϮ͕ϰ ϯϵϴ͕ϭ

ϰϲ͕Ϯ ϯϲϳ͕ϱ ϰϭϲ͕ϭ

ϲϬ͕Ϯ ϯϵϴ͕ϭ ϱϰϮ͕Ϭ

ϱϵ͕ϭ ϰϭϲ͕ϭ ϱϯϭ͕ϱ

ϱϰϮ͕

ввод жилых домов, строящихся застройщиками — ʽ̻̖̥̼̍ ̏​̨̨̨̛̥̏̔̐ ̛̙̣̽́ ̦̌ ̯̖̬​̨̛̛̬̯̬​̛ ̨̨̬̐̔̌ ʿ̛̖̬̥ ʽ̻̖̥̼̍ ̏​̨̨̨̛̥̏̔̐ ̛̙̣̽́ ̦̌ ̯̖̬​̨̛̛̬̯̬​̛ ̨̨̬̐̔̌ ʿ̛̖̬̥ ʽ̻̖̥̼̍ ̏​̨̨̨̛̥̏̔̐ ̛̙̣̽́ ̦̌ ̯̖̬​̨̛̛̬̯̬​̛ ̨̨̬̐̔̌ ʿ̛̖̬̥ юридическими лицами и ввод индивидуальных домов, ̏​̨̏̔ ̨̨̛̛̛̦̱̣̦̔̏̔̌̽̐ ̛̙̣͕̽́ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ строящихся частными лицами. При этом первый пока̏​̨̏̔ ̨̨̛̛̛̦̱̣̦̔̏̔̌̽̐ ̛̙̣͕̽́ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ ̏​̨̏̔ ̨̨̛̛̛̦̱̣̦̔̏̔̌̽̐ ̛̙̣͕̽́ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ затель включает в себя данные по вводу жилья любой ̏​̨̏̔ ̨̨̡̨̨̛̥̦̬̯̬̦̐̏̌̐ ̛̙̣͕̽́ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ ̏​̨̏̔ ̨̨̡̨̨̛̥̦̬̯̬̦̐̏̌̐ ̛̙̣͕̽́ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ ̏​̨̏̔ ̨̨̡̨̨̛̥̦̬̯̬̦̐̏̌̐ ̛̙̣͕̽́ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ этажности, основной критерий здесь — застройщик. ̏​̨̏̔ ̏ ̛̖̜̭̯̖̔̏ ̵̛̙̣̼ ̨̨̥͕̔̏ ̨̭̖͕̏̐ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ ̏​̨̏̔ ̏ ̛̖̜̭̯̖̔̏ ̵̛̙̣̼ ̨̨̥͕̔̏ ̨̭̖͕̏̐ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ Если застройщик — юридическое лицо сдает в эксΎ ̨̨̪̬̦̐̚ ʽʽʽ Ηʤˉ Ηʶʪ-̡̨̛̦̭̣̯̦̌̐Η Ύ ̨̨̪̬̦̐̚ ʽʽʽ Ηʤˉ Ηʶʪ-̡̨̛̦̭̣̯̦̌̐Η ̏​̨̏̔ ̏ ̛̖̜̭̯̖̔̏ ̵̛̙̣̼ ̨̨̥͕̔̏ ̨̭̖͕̏̐ ̡̯̼̭̥̏͘͘͘ 602,2 602,2 590,5 плуатацию комплекс таун-хаусов, коттеджей или трех590,5 Ύ ̨̨̪̬̦̐̚ ʽʽʽ Ηʤˉ Ηʶʪ-̡̨̛̦̭̣̯̦̌̐Η этажных жилых домов, то этот строительный объем 504,5 504,5 462,3 462,0 602,2 542,0 462,3 462,0 531,5 428,7 будет учтен в статистике в рамках показателя426,1 «ввод 542,0 406,6 428,7 426,1 531,5 384,8 406,6 364,2 в действие жилых домов». Отдельным показателем 425,0384,8 364,2416,1 504,5 290,6 398,1 425,0 416,1 462,3 373,6 367,5290,6 является объем строящегося жилья частными лица350,2 398,1462,0 324,9 373,6 428,7 542,0 367,5 426,1 350,2 282,4 324,9 ми. Так, за 2012 год в Пермском крае было введено 406,6 384,8 216,5 282,4 364,2 822,6 тыс. м² жилья, из них доля жилых домов, постро103,8 216,5 81,8 79,5 74,1 425,0 416,1 63,9 59,1 60,2 52,5 46,2 енных индивидуальными застройщиками, составила 39,1 398,1 103,8290,6 34,6 81,8 79,5 74,1 373,6 367,5 63,9 59,1 60,2 52,5 46,2 39,1 313,9 тыс. м² или 38%, соответственно доля350,2 жилья, воз34,6 324,9 2005составила 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013* 2014* 2015* веденного не частными застройщиками, 282,4 2005 2006 2007 2008 216,5 2009 2010 2011 2012 2013* 2014* 2015* 62% (508,7 тыс. м²). ̛̪̬ ̛̬̥̖̺̖̦̌̚​̛ ̴̡̛̬̐̌̌ ̏ ̭̯̯̖̌̽ ̨̪̬̹̱ ̡̱̯̌̌̽͗̚ ̨̪ ̦̔̌​̦̼̥ ʽʽʽ Ηʤ̸̡̛̛̛̦̣̯̖̭̜̌ ̶̖̦̯̬ ΗʶʪͲ̡̨̛̦̭̣̯̦̌̐Η Таким образом, статистика на сегодняшний день 103,8 центр «КД-консалтинг» 81,8 ООО «Аналитический 79,5 74,1 По данным 63,9 5 60,2 ̛̪̬ ̛̬̥̖̺̖̦̌̚​̛ ̴̡̛̬̐̌̌ ̏ ̭̯̯̖̌̽ ̨̪̬̹̱ ̡̱̯̌̌̽͗̚ ̨̪ ̦̔̌​̦̼̥ ʽʽʽ Ηʤ̸̡̛̛̛̦̣̯̖̭̜̌ ̶̖̦̯̬ ΗʶʪͲ̡̨ не подразделяет строительство жилья34,6 на объекты52,5 ме46,2 39,1 нее трех и более трех этажей, то есть динамику объселы» в районе деревни Новоселы Оверятского емов ввода в этом разрезе фактически невозможно 2005 2006 городского 2007 поселения 2008 Краснокамского 2009 2010 2012 2013* 2014* района 2011 отследить в ретроспективе. А ведь именно такая разПермского края. Однако, поскольку проект являбивка по объемам вводимого жилья рассматривается ется пилотным, реализуется он не так гладко, как в программе — 35% предусмотрено на жилье выше ̛̪̬ ̛̬̥̖̺̖̦̌̚​̛ ̴̡̛̬̐̌̌ ̏ ̭̯̯̖̌̽ ̨̪̬̹̱ ̡̱̯̌̌̽͗̚ ̨̪ ̦̔̌​̦̼̥ ʽʽʽ Ηʤ̸̛̛̦̣̯̖̭̌ изначально планировалось. В этом проекте важно трех этажей, большая доля — 65% — на жилье менее практическое содействие краевых властей. трех этажей. Здесь возникает вопрос, что именно подДля развития организованного малоэтажного разумевается под жильем «менее трех этажей»? Какое строительства (в первую очередь эконом-класса) именно направление строительства предлагается разв среднесрочной и долгосрочной перспективах вивать в рамках программы — малоэтажная застройка крайне важно формирование механизма частнокомпаниями-девелоперами либо поддержка частных государственного партнерства. Согласно данному лиц при строительстве домов? Развитие комплексной механизму, у каждой из сторон возникают свои либо хаотичной малоэтажной застройки? Если приобязательства и выгоды. Государство обязуется оритетными являются оба данных направления, тогда сформировать участок под строительство и обекаковы целевые показатели в разбивке по ним? спечить его инженерной и социальной инфраВ последние годы в профессиональном сообщеструктурой. Задача застройщика — строительство стве широко обсуждается вопрос массового развиобъектов в ограниченный срок, с определенной тия малоэтажного строительства. Итогом дискуссий стоимостью за квадратный метр и требуемым канепременно остается вывод о том, что комплексное чеством. К сожалению, на сегодняшний день гостроительство малоэтажных домов силами строительсударство не так активно включено в это взаимоных компаний возможно на основе взаимовыгодного действие. сотрудничества власти и бизнеса. В перспективе можно предположить развитие Развитие малоэтажного жилищного строительрынка малоэтажного строительства в двух основства — это вопрос, в первую очередь, политический, ных направлениях. Первое — это строительство т.к. его реализация направлена на формирование в малоэтажных жилых домов элитного класса, как в стране «класса собственников», того самого среднего составе хаотичной застройки, так и в рамках оркласса, который имеет важнейшее значение для соганизованных комплексов. Такие проекты предциально-экономического развития государства, для ставляют собой полностью сферу деятельности формирования дееспособного гражданского общезастройщика, так как возводятся в большинстве ства и развития политической демократии. своем на заказ, под определенных инвесторов и В целях развития в России малоэтажного строприносят значительно большую прибыль. Второе ительства создано Национальное агентство мало— это строительство домов эконом-класса (в том этажного и коттеджного строительства (НАМИКС) числе по технологиям быстросборного домостро— некоммерческое партнерство, объединяющее ения) в рамках сотрудничества строительного участников рынка малоэтажного строительства. При комплекса и органов власти. содействии и поддержке НАМИКС в мае 2011 года Что касается технологий индивидуального Министерство регионального развития РФ утвердило домостроения, отметим, что в России, и на пермпроект комплексной малоэтажной застройки «Ново-

42

строительство. инновации

В 2012 году Пермский край вошел в число семи пилотных регионов РФ, где в ближайшие годы должно начаться строительство жилья экономкласса в рамках государственной программы по обеспечению населения доступным и комфортным жильем

спецпроект ском рынке в частности, производство домокомплектов и их сбор на строительной площадке не получили широкого развития по сравнению, например, с США, Канадой и рядом европейских стран. Во многом это объясняется менталитетом россиян, привыкших покупать капитальный дом на длительное время. Важно также развивать применение энергоэффективных технологий строительства и производства стройматериалов на фоне роста цен на услуги ресурсоснабжающих компаний. Ведь при малоэтажном строительстве упрощается применение аналогичных кирпичу и сборному железобетону материалов для конструкций несущих стен, а также применение технологических решений, обеспечивающих энергоэффективность. Возвращаясь к целевым показателям Программы и возможным вариантам развития малоэтажного строительства в Пермском крае, отметим, что вторым его направлением может выступить поддержка именно частного строительства индивидуальных жилых домов физическими лицами. В Программе нет четких ориентиров в отношении стимулирования этого сегмента рынка. Однако возможным вариантом его стимулирования может выступить работа по предоставлению земельных участков многодетным семьям. На сегодняшний день на территории края такая работа ведется, однако недостаточно активно. Так, на территории Перми за 2012 год получили землю лишь 3,3% многодетных семей от общего числа семей, вставших на учет (75 выданных участков из необходимых 2290). В 2013 году планируется повысить этот показатель за счет федеральных земель в микрорайоне Липовая гора, которые были переданы в распоряжение края в результате работы с Фондом РЖС. Помимо значительного увеличения доли малоэтажного жилья, одним из целевых ориентиров Программы является повышение доли жилья эконом-класса до 60%. В 2012 году Пермский край вошел в число семи пилотных регионов РФ, где в ближайшие годы должно начаться строительство жилья эконом-класса в рамках государственной программы по обеспечению населения доступным и комфортным жильем. Госпрограмма «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан РФ», которую разработало Министерство регионального развития РФ, предусматривает строительство 25 млн. м² жилья в течение 5 лет, что позволит обеспечить жильем около 1,5 млн. человек. Также проект устанавливает фиксированную цену на жилье порядка 32 тыс. руб./м². Пермские строительные компании сегодня готовы участвовать в подобных пилотных проектах,

однако на практике федеральное и девелоперское понятие «эконом-класса» различаются. Что же собственно понимать под жильем «экономкласса»? В конце 2012 года Национальный Совет РГР утвердил «Единый классификатор многоквартирных жилых новостроек», разработанный экспертами комитетов по консалтингу и девелопменту РГР. Согласно данному документу, все новостройки РФ подразделяются на 4 класса: «эконом», «комфорт», «бизнес» и «элит», и каждый класс обладает определенными характеристиками. При этом важно понимать, что объектом классификации является качество проекта, заявленное застройщиком. Цена объекта недвижимости (как, собственно, и его местоположение) не является прямым классобразующим признаком, то есть аксиома «жилье эконом-класса — есть всегда самое дешевое жилье» по своей сути не верна. А именно такой постулат живет в головах покупателей. Власти, используя в числе главных (если не сказать основного) критериев цену выкупа квартир, призывая строить больше жилья эконом-класса, трактуют это как «необходимость строить более дешевое жилье, застройщики же, если сказать упрощенно, — «строить больше жилья минимального формата». Несмотря на это, все сходятся в одном — строить действительно нужно больше. В Пермском крае объем ввода жилья на одного жителя в последние годы составляет всего 0,25–0,32 м²/чел. В соседней Свердловской области, например, этот показатель давно выше 0,4 м²/чел., а в Московской области — и вовсе 1,1 м²/чел. Есть ли надежда на прорыв в сфере жилищного строительства с точки зрения объемов в ближайшие годы? Несмотря на повышенное внимание властей к сфере жилищного строительства, мгновенный резуль-

строительство. инновации 43

тат не может быть получен. Если мы говорим о строительстве, то должны помнить о нескольких ключевых моментах. Во-первых, длительность процесса во времени. Непосредственно строительно-монтажные работы в среднем длятся полтора-два года. Приобретение земельного участка, разработка концепции его использования, проектирование и экспертиза — еще примерно столько же. Как итог, в 2013–2014 годах вводятся в эксплуатацию объекты, которые начинали строиться в конце 2011 года — 2012 году, а «задумывались» еще раньше. Во-вторых, механизмы рынка недвижимости, баланс спроса и предложения. Строить нужно не ради самого процесса, а столько, сколько покупается и востребовано рынком. Сегодняшние объемы с этой точки зрения на самом деле достаточно сбалансированы. Так, по подсчетам специалиста ООО «Аналитический центр «КД-консалтинг» Анастасии Печенкиной, на первичном рынке жилья г. Перми за период 20072012 гг. реализовывалось от 250 до 500 тыс. м² в год. При этом объемы вводимого жилья за аналогичный период составляли от 500 до 300 тыс. м² (докризисный и кризисный уровни). Следует также отметить, что постепенно увеличивается доля первичного рынка в объемах предложения и реализации, в 2012 году она достигла 40%. Вместе с тем, хотя в 2013 году умеренный рост на рынке жилья продолжается, однако с начала года наблюдается замедление темпов роста. Данные расчеты показывают, что потребности пермского рынка сегодня теоретически готовы «встретиться» с повышением объемов вводимого жилья. Однако для повышения доступности жилья увеличивать объемы строительства необходимо в более низком ценовом сегменте.

И, наконец, в-третьих, дефицит интересных застройщикам строительных площадок. Пока существенных «подвижек» в данном вопросе, увы, не происходит. Нужно более интенсивно вовлекать в оборот землю. У города на сегодняшний день есть свободные участки, их следует более активно готовить к аукционам. Также необходимо плотно работать с застроенными территориями в рамках редевелопмента. Эта работа была начата в прошлом году, важно ее продолжать. Положительным является и то, что в последнее время начался процесс вовлечения в строительный оборот земель, принадлежащих краю и Федерации. Увеличение объемов строительства сложно представить в том числе и без соблюдения заявленных сроков строительства, поддержания высоких темпов производства работ на объектах. Положительной тенденцией 2012 года явился тот факт, что число долгостроев практически не выросло, а по многим проблемным объектам с многолетней «историей» начата предметная работа. Почти 75% объектов из числа введенных в 2012 году были введены точно в срок. Такого не было ни разу за последние 5 лет. Резюмируя основные выводы, приведенные в статье, подчеркнем, что строительство является той отраслью, которая без государственной поддержки и участия не может полноценно развиваться и решать стоящие перед ней задачи. Крайне важно отрабатывать и налаживать механизмы государственно-частного партнерства, которое бы действительно соблюдало интересы всех сторон: государства (макроэкономический уровень), региона (мезоэкономический уровень), застройщика и потребителя (микроэкономический уровень).

Увеличение объемов строительства сложно представить в том числе и без соблюдения заявленных сроков строительства, поддержания высоких темпов производства работ на объектах

44

строительство. инновации

спецпроект

эксперт

Надежда Тищенко,

аналитик ООО «Аналитический центр «КД-консалтинг»

В ожидании новых торговых центров Бума, который был на рынке торговой недвижимости в 2004 и 2008 гг., сейчас нет. В 2012 году рынок торговой недвижимости Перми продемонстрировал крайне низкие объемы ввода торговых центров. Данная ситуация стала следствием падения объемов строительства в кризисные 2008–2010 гг. Наиболее крупные, качественные и концептуальные проекты торговых центров начали появляться в Перми с 2004 года. Так, в 2004-м было введено в эксплуатацию сразу пять крупнейших и значимых для города торговых объектов, общая площадь каждого из которых превышает 10 тыс. м² — ТРК «Семья» (первая очередь), ТРК «Столица», ТЦ «Айсберг», ТЦ «Гудвин», гипермаркет «Виват» (см. график 1). Сейчас в Перми насчитывается более 100 торговых центров, из которых можно выделить 52 отдельно стоящих торговых здания, общая площадь которых составляет от 3000 м² до 82 000 м². Данные объекты представляют собой как вновь построенные за последние годы торговые центры, так и здания советского периода строительства (например

ТЦ «ЦУМ»). Часть торговых объектов Перми появилась на рынке после реконструкции промышленных зданий (например гипермаркет «Виват»). Наибольший вклад в объемы ввода коммерческой недвижимости за 2012 год внесла реконструкция нежилого помещения площадью 16 256,8 м² ТРК «СемьЯ» на ул. Революции, 13. Ввод отдельно стоящих торговых центров был, но площадь их составила менее 3 тыс. м². Так, были введены ТЦ «Тополя» на ул. Попова, 59 (2635,1 м²) и ТЦ «Колибри» на ул. Кабельщиков, 12 (2776,3 м²), а так же торгово-офисное здание на ул. Лихвинская, 27 (1027,3 м²). В настоящее время торговый сегмент Перми представлен отдельно стоящими торговыми, торгово-развлекательными, торгово-офисными центрами городского, районного и микрорайонного масшта-

строительство. инновации 45 График 1.

Изменение объемов рынка отдельно стоящих торговых центров г. Перми общей площадью более 3000 кв.м за 2004–2012 гг. ϭϰϬ ϬϬϬ ϭϮϬ ϬϬϬ ϭϬϬ ϬϬϬ

80 131

80 000

73 978

71 343 60 777

ϲϬ ϬϬϬ 40 000

29 907 22 276

20 000

16 257

0

2004

ба, а также встроенно-пристроенными помещениями с торговой функцией. Второй год подряд основной объем ввода торгово-офисной недвижимости приходится на встроенно-пристроенные помещения в новых жилых домах или на реконструируемые объекты, что является одной из особенностей рынка нового строительства коммерческой недвижимости Перми. Порядка 38% квадратных метров торгово-офисной недвижимости, введенной в эксплуатацию в 2012 г., пришлось на реконструируемые объекты. Большинство торговых центров Перми относятся к микрорайонным — рассчитанным на жителей того или иного микрорайона, осуществляющим торговлю товарами первоочередной необходимости и предлагающим повседневные услуги. В качестве «якоря» в таких центрах выступает продовольственный мини-маркет. В городе отсутствуют суперрегиональные торговые центры.

114 688

104 400

кв. м

Лидерами по застройке крупными и качественными торговыми центрами являются Ленинский и Свердловский районы, часть которых принадлежит центру города. В отдаленном Орджоникидзевском районе Перми крупные торговые центры не представлены

2005

ϮϬϬϲ

ϮϬϬϳ

2008

ϮϬϬϵ

ϮϬϭϬ

ϮϬϭϭ

ϮϬϭϮ

В существующих международных классификациях торговых центров (американская — разработанная Urban Land Institute (ULI) и европейская — разработанная Международным советом торговых центров International Council of Shopping Centres (ICSC)) рассматриваются торговые объекты площадью свыше 3000 м² На графике представлена динамика объемов ввода в эксплуатацию торговых центров Перми общей площадью свыше 3000 м² Таблица 2.

Торговые центры Перми, запланированные к вводу в 2013 году Наименование и местонахождение объекта

Общая площадь, кв. м

Торговый комплекс на ул. Спешилова, 114

43 717,21

Оптовый центр на ул. Маршрутная, 9

15 231,25

Торгово-выставочный комплекс на ул. Писарева, 29а

11 778,82

ТЦ «Моби Дик» на ул. Екатерининская, 105

14 000,00

ТЦ «Браво-2» на ул. Светлогорская, 20а

5770

Гипермаркет «Магнит» на ул. Светлогорская, 15а

5362,6

ТЦ на ул. Докучаева, 42б *

3325,9

Строящиеся торговые объекты

ТЦ «Март» на ул. Петропавловская, 105а

3686,25

За прошедший 2012 год появления на рынке концептуально новых проектов не произошло. Большинство масштабных для города проектов, анонсированных в СМИ, были разработаны еще до кризиса. Что касается краткосрочных перспектив развития торговой недвижимости, то в 2013 г. на пермском рынке заявлены к открытию 10 торговых центров и комплексов (см. табл. 2). При условии соблюдения планируемых сроков сдачи в эксплуатацию перечисленных торговых центров пермский рынок коммерческой недвижимости в 2013 г. может пополниться торговыми площадями почти на 105 тыс. м². Если же до конца года не будет введен самый масштабный объект — торговый комплекс на улице Спешилова, 114 — то объемы ввода могут уменьшиться на 41,6% до 61 тыс. м². Однако даже такой показатель превысит аналогичные показатели 2011–2012 гг. Лидерами по застройке крупными и качественными торговыми центрами являются Ленинский и Свердловский районы, часть которых принадлежит центру города. В отдаленном Орджоникидзевском

Многофункциональное деловое и обслуживающее здание на территории Центрального рынка по ул. Пушкина, 104

1127,58

Магазин непродовольственных товаров на ул. Солдатова, 15

1039,47

* объект введен в эксплуатацию 01.04.2013 По данным ООО «Аналитический центр «КД-консалтинг»

районе Перми крупные торговые центры не представлены. По имеющимся разрешениям на строительство, выданным за период с 01.01.2010 г. по 08.04.2012 г., коммерческий сектор Перми имеет потенциал для ввода в эксплуатацию порядка 500 000 м2. При этом объем «замороженных» по юридическим и экономическим причинам коммерческих проектов составляет порядка 140 000 м². Из торговых объектов, фактически построенных, но имеющих проблемы с вводом в эксплуатацию, можно выделить ТЦ Star Moll на улице Революции, 5а общей площадью порядка 6000 м² и ТЦ на ул. Подлесная, 49в общей площадью 6051,0 м².

46

строительство. инновации

спецпроект Перспективные торговые объекты Активность рынка инвестиционных проектов в сфере коммерческой недвижимости Перми в последние годы увеличивается, но она по-прежнему наблюдается больше на стадии проектирования и идей. Скорее всего, это обусловлено последствием экономического кризиса 2009–2010 гг., в связи с чем инвесторы, девелоперы и застройщики «ведут» себя осторожно с проектами вложений в коммерческую недвижимость. Что касается планов развития торговой недвижимости Перми на средне- и долгосрочную перспективы, стоит отметить, что группы компаний, которые осуществляют строительство и управление ТЦ в Перми, больше ориентируются на центральную часть города или масштабные проекты. В таблице перечислены проекты строительства торговых объектов, анонсированных в СМИ в настоящее время (см. табл. 3). Часть из представленных проектов торговых объектов уже находятся на этапе строительства и на них получены разрешительные документы, другая часть пока только объявляется в СМИ, но реализация некоторых из них находится под сомнением.

Таблица 3.

Перспективные проекты торговых центров Перми Наименование и местонахождение объекта

Общая площадь, кв.м

Крупноформатные проекты (общей площадью более 20 000 кв.м) ТРЦ «Планета» в районе участка на шоссе Космонавтов, 162

126 000

МФК на трассе «Екатеринбург — Пермь»

120 000

ТОЦ «Колизей-3» на ул. Куйбышева

80 000

ТЦ на ул. Николая Островского, 52

60 000

ТРЦ в МФК «Город в городе» на ул. Петропавловская, 73а

44 000

ТЦ «Ударник» на ул. 25 Октября, 106 (реконструкция)

35 000

Среднеформатные проекты (общей площадью 10 000–20 000 кв.м) ТЦ на ул. Мира, 37

16 494

ТРЦ «Победа» на ул. Лодыгина, 44а

14 112

Гипермаркет «Лента» на Парковом проспекте, 66

12 000

Гипермаркет «Дельта» на Парковом проспекте, 56

12 000

ТЦ на ул. 2-я Казанцевская

2 варианта: 12 000 или 7000

ТЦ «Castorama» на участке в м/р «Ива-1»

не > 11 000

МФК «Айсберг-2» на ул. Попова, 22

9000

Малоформатные проекты (общей площадью до 10 000 кв.м) Комплекс торгово-административных зданий на ул. Сибирская, 35–37 (реконструкция)

5634 + 5377

ТОЦ «Ленком» на ул. Пермская, 69

5735

Торговый павильон на ул. Героев Хасана, 107а, 109

1500

По данным ООО «Аналитический центр «КД-консалтинг»

Активность рынка инвестиционных проектов в сфере коммерческой недвижимости Перми в последние годы увеличивается, но она попрежнему наблюдается больше на стадии проектирования и идей В Пермском районе (Двуреченское сельское поселение и деревня Кондратово) также упоминаются проекты крупномасштабных торговых центров. Активность федеральных игроков по поиску земельных участков и площадей на пермском рынке возрастает. Пермь рассматривают такие операторы торговли, как ГК «Ташир», «Ашан», Norman Asset Management, OBI, Media-Saturn Russia, IKEA и другие. Однако на пермском рынке существует дефицит качественных торговых помещений, а также выбор подходящей площадки для строительства собственных объектов является большой проблемой для крупных ритейлеров из-за элементарной нехватки земельных участков без обременений, с хорошей пешеходной и транспортной доступностью, а также обеспеченностью инженерными коммуникациями. Низкая обеспеченность города качественными торговыми площадями также «говорит» в пользу строительства в городе крупных торгово-развлекательных центров. В 2012 году в сфере розничной торговли наблюдались положительные тенденции. В январе-феврале 2013 г. оборот розничной торговли в Пермском крае составил 66 077,2 млн рублей, увеличившись по сравнению с соответствующим периодом прошлого года на 4,4%. Увеличение оборота розничной торговли приводит к увеличению выручки торговых операторов и, соответственно, к увеличению их платежеспособности, что, в свою очередь, благоприятным образом отражается на планах по развитию торговых сетей. Сегодня в Перми сферу торговли развивают как местные, так и федеральные операторы. Большая часть местных операторов представлена индивидуальными предпринимателями, организовавшими торговлю продуктами питания, одеждой, строительными и другими видами товаров. В целом, в Перми представлены многие федеральные сети, которые ведут политику экспансии в регионы. Что касается международных торговых сетей, то их не так много, в основном мировые сети в городе представлены брендами одежды. При подборе якорных арендаторов на перспективные проекты девелоперы, в основном, ориентируются на федеральных и международных торговых операторов, не представленных на рынке Перми. Ведущие консалтинговые компании также отмечают, что Москва и города-миллионники остаются приоритетными для развития международных операторов торговли.

строительство. инновации 47

Жизнь в шоколаде В поселке Протасы строится полноценный поселок европейского типа, застройщиком которого стала хорошо знакомая всем строителям и хорошо зарекомендовавшая себя компания «ПКК на Закаменной». Ее директор Владилен Автухович рассказал в интервью National Business о новостях проекта В 2012 году ваша компания открыла для себя новое направление — строительство. Пилотным проектом стал коттеджный поселок «Европейский квартал» в Протасах. Пожалуйста, расскажите о нем подробнее. «Европейский квартал» — это несколько уютных двухэтажных кирпичных домов площадью 100 и 130 м² в поселке Протасы. Их отличает классический европейский дизайн: облицовка домов выполнена из высококачественного керамического кирпича светлого и шоколадного тонов, произведенного ООО «ПКК на Закаменной». Будущим жителям предлагается несколько вариантов фасадов. «Европейский квартал» — это жилой комплекс для тех, кто устал от суеты большого города и при этом не хочет отказываться от комфорта городской жизни. На наш взгляд, это проект не только идеален для жизни, но и представляет собой оптимальное соотношение «цена-качество».

Почему ваша компания решила стать застройщиком? Продукция нашего предприятия вот уже много лет задействуется в строительстве многих зданий жилого и общественного назначения в Пермском крае и за его пределами. Опираясь на наш богатый опыт, мы решили не ограничиваться только производством качественного кирпича, но и попробовать свои силы в строительстве достойного жилья. Конечно, для нас это очень серьезное и ответственное решение, ведь любая оплошность может тут же сказаться на нашей репутации. Тем не менее, время показало, что мы не прогадали: те, кто заботится о спокойной и комфортной жизни, уже проявили интерес к нашему проекту. Всего по планам мы планируем возвести здесь 28 домов, закончив строительство до 2015 года.

В чем, на ваш взгляд, главные преимущества «Европейского квартала» перед другими загородными поселками? Мы уже более 15 лет производим керамический кирпич, а это значит, что нами накоплен, без преувеличения, колоссальный опыт. Качество нашего кирпича за это время оценили не только на рынке Пермского края, но и далеко за его пределами. Если же говорить о «Европейском квартале», то здесь я вижу три главных преимущества. Во-первых, покупатель получает высококачественный продукт — добротный кирпичный дом, выполненный из керамического кирпича, с ж/б перекрытиями, с введенными в дом инженерными сетями. Его срок эксплуатации составляет более 100 лет, а значит, здесь могут жить не меньше трех поколений. Во-вторых, это развитая инфраструктура поселка Протасы, который существует уже более 20 лет. Поселок обеспечен всей необходимой инфраструктурой: здесь есть централизованное водоснабжение, электричество, газ, круглосуточная охрана, магазины розничной торговли, пекарня, кафе, аптека. В пяти километрах от поселка находятся детский сад, школа, отделения Сбербанка и Почты России, лучшая в районе клиническая больница. В 12 километрах в поселке Красный Восход находятся две конноспортивные базы, рыболовные и страусиные фермы. Сразу за Протасами располагается курорт «Усть-Качка». В-третьих, «Европейский квартал» расположен в экологически чистом и живописном районе, и это, на мой взгляд, делает проект очень перспективным для сегмента загородной недвижимости. Свежий воздух, чистая вода в реке, лесные массивы и неповторимые природные ландшафты — все это делает поселок Протасы идеальным для жизни и отдыха. Каков ценовой диапазон этих коттеджей? Будет ли эта покупка выгодней в сравнении с городским жильем? Судите сами: цена на дома вместе с участком земли составляет от 3,990 млн до 5,800 млн рублей, что сопоставимо со стоимостью трехкомнатной городской квартиры. На мой взгляд, это очень интересное предложение на рынке в рамках «ценакачество».

руководитель

Владилен Автухович,

директор ООО «Производство керамического кирпича на Закаменной»

справка ООО «Производство керамического кирпича на Закаменной» — крупнейший производитель высококачественного лицевого керамического кирпича трех цветов: светлый, красный, шоколад в Пермском крае. Продукция ООО «ПКК на Закаменной» позволяет воплотить любые архитектурные и дизайнерские решения, связанные с оформлением фасада, начиная от коттеджного домостроения и заканчивая многоквартирными домами.

«ПКК на Закаменной» www.pkk.perm.ru тел. 220-40-60

48

строительство. инновации

спецпроект

Рынок недвижимости в 2013 году эксперты

Как будут меняться цены на пермское жилье в ближайшее время и в среднесрочной перспективе? Отразится ли на них нестабильная экономическая ситуация в России и Европе? Какие сценарии возможны на рынке пермской недвижимости? С этим вопросом National Business обратился к руководителям центров недвижимости Достигнет ли в 2013 году рынок недвижимости докризисного уровня?

Сергей Бровцев, руководитель группы компаний Custom Capital

Владимир Зырянов,

директор ООО «Нужный адрес»

Сергей Бровцев: На данном этапе этого не произойдет. Сегодня в мире сложилась очень напряженная обстановка, при которой не приходится говорить о какой-то стабильности. Мы постоянно видим серьезные экономические проблемы, которые возникают у Европы, Америки, Азии, хотя та же Азия в последнее время, кажется, «ожила» и полна оптимизма. Но, как показывает история, полный оптимизм обычно ничем хорошим не заканчивается. И если в Америке, даже учитывая нерешенную ситуацию с долгом, сегодня еще удается держаться на плаву благодаря добыче нефти и газа, то в Европе нет предпосылок для улучшения экономической ситуации. В связи с этим нарастает напряженность, которая не позволяет бизнесу инвестировать средства во чтото долгосрочное. Все деловые рынки стараются инвестироваться в короткие сроки. Я вижу проблему в этом, и большого оптимизма подобная ситуация пока не вызывает. Владимир Зырянов: В 2013 году рынок немного не «дотягивает» до уровня 2008 года. И если рост все-таки произойдет, то не раньше конца года. Пока тенденция на резкое повышение не просматривается. Скорее всего, рост цен на недвижимость будет на уровне инфляции, максимум — на 2-3% выше инфляции. Илья Пермяков: Я бы предпочел считать уровнем развитости рынка недвижимости не уровень роста цен, а уровень объемов строящегося и, соответственно, вводимого жилья. По объему ввода жилья мы практически подошли к докризисному уровню в 2012 году, не дотягивая примерно 10-15% до уровня 2007 года. Если говорить о росте объемов строительства в 2013 году, есть определенные сомнения, связанные с очередным ростом цен во втором полугодии 2012 года. В связи с этим, на мой взгляд, покупательская спо-

собность снизилась, что может отразиться на рынке недвижимости, подобно пройденному в 2007 году сценарию. Анастасия Печенкина: Учитывая фактор неопределенности, сохраняющийся в экономике России, при прогнозировании цен на рынке недвижимости мы используем сценарный метод. Всего для рынка недвижимости Перми разработано три прогнозных сценария: «оптимистичный», «умеренный» и «пессимистичный». Достичь докризисного уровня цен на жилье в Перми уже в 2013–2014 гг. позволит только оптимистичный сценарий, но его вероятность оценивается на уровне 15%. Наиболее реалистичным (с вероятностью 75%) считается умеренный сценарий. Он предполагает умеренные темпы роста деловой активности на рынке и достаточно благоприятные внешние условия. Достижение докризисного уровня цен на рынке жилья Перми прогнозируется на витке роста в 2016– 2017 гг. Некоторые показатели спроса на рынке жилья в 2013 году указывают на его замедление и приостановку. Например, число зарегистрированных прав по договорам купли-продажи жилых помещений Перми во второй половине 2012 года было ниже на 10%, чем за аналогичный период 2011 года. То же самое с количеством выданных ипотечных кредитов. К концу 2012 года достигнута максимальная за всю историю развития рынка жилья доля ипотечных кредитов в сделках с жильем — порядка 40%. Это говорит о том, что стимулирование спроса происходит все больше за счет кредитных средств, однако рост процентных ставок по кредитам сдерживает дальнейший рост рынка ипотечного кредитования. Любовь Подорога: Пермский рынок вторичной недвижимости достиг на сегодняшний момент докризисного уровня на 90%. Дальнейшего увеличения стоимости пока не прогнозируется — в первую очередь, из-за высоких процентных ставок по ипотечным кредитам (по сравнению с докризисным периодом). Спрос на недвижимость переместился в сектор но-

строительство. инновации 49 Динамика и прогноз средней цены предложения на вторичном и первичном рынке жилья г. Перми Ⱦɢɧɚɦɢɤɚ ɢ ɩɪɨɝɧɨɡ ɫɪɟɞɧɟɣ ɰɟɧɵ ɩɪɟɞɥɨɠɟɧɢɹ

эксперты

ɧɚ ɜɬɨɪɢɱɧɨɦ ɢ ɩɟɪɜɢɱɧɨɦ ɪɵ ɧɤɟ ɠɢɥɶɹ ɝ ɉɟɪɦɢ

ɪɭɛ ɤɜ ɦ 70 000 60 000 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000

ɫɪɟɞɧɹɹ ɰɟɧɚ ɜɬɨɪ

ɫɪɟɞɧɹɹ ɰɟɧɚ ɩɟɪɜ

ɛɚɡɨɜɵ ɣ ɬɪɟɧɞ ɜɬɨɪ

ɩɪɨɝɧɨɡ ɜɬɨɪ

ɩɪɨɝɧɨɡ ɜɬɨɪ

ɩɪɨɝɧɨɡ ɜɬɨɪ

ɩɪɨɝɧɨɡ ɩɟɪɜ

ɩɪɨɝɧɨɡ ɩɟɪɜ

Илья Пермяков,

генеральный директор «Пермского торгового дома недвижимости»

ɞɟɤ

ɫɟɧ

ɢɸɧ

ɞɟɤ

ɦɚɪ

ɫɟɧ

ɢɸɧ

ɞɟɤ

ɦɚɪ

ɫɟɧ

ɢɸɧ

ɞɟɤ

ɦɚɪ

ɫɟɧ

ɢɸɧ

ɞɟɤ

ɦɚɪ

ɫɟɧ

ɢɸɧ

ɞɟɤ

ɦɚɪ

ɫɟɧ

ɢɸɧ

ɞɟɤ

ɦɚɪ

ɫɟɧ

ɢɸɧ

ɞɟɤ

ɦɚɪ

ɫɟɧ

ɢɸɧ

ɞɟɤ

ɦɚɪ

ɫɟɧ

ɢɸɧ

ɞɟɤ

0

ɦɚɪ

ɩɪɨɝɧɨɡ ɩɟɪɜ

Источник: база данных ООО «Аналитический центр «КД-консалтинг»

востроек — застройщики открывают новые строительные площадки, а также в Пермский край заходят новые, крупные строительные компании из других регионов, такие как «Девелопмент-Юг» (Краснодар), «Талан» (Ижевск).

Вырастут ли цены на недвижимость? Сергей Бровцев: Пока на рынке недвижимости достигнут некий пик цен для Перми. И если цены начнут меняться, то эти перемены будут незначительными. Кроме того, сегодня найден некий баланс спроса и предложения — люди не готовы платить за недвижимость больше 53–55 тысяч рублей за квадратный метр, что сейчас является «потолком» для пермских цен. С другой стороны, в коммерческой недвижимости наблюдается довольно странная ситуация с динамикой цен. В центре города цены на офисные помещения очень завышены по пермским меркам, хотя качество оставляет желать лучшего. Владимир Зырянов: Большую динамику покажут цены на новостройки. Это обусловлено все большим числом банков, которые аккредитуют застройщиков для выдачи ипотечных кредитов гражданам. К тому же прослеживается основная тенденция застройщиков на строительство жилья эконом-класса. За счет этого сегмента и будет происходить более динамичный рост цен. Илья Пермяков: Умный человек наступает во второй раз на грабли для того, чтобы поднять их с земли. Кризис 2008 года произошел в связи с раздутием цен на недвижимость, и если при сложившейся экономической ситуации цены достигнут докризисного

уровня, нужно либо ждать второго кризиса, либо предпринимать соответствующие меры. С 2005 года по 2007 год цены выросли с 25 тысяч рублей до 75 тысяч рублей за м², и основным основанием для такого роста было появлении в России ипотеки в 2006 году. Конечно, ипотека вводилась с целью обеспечения граждан жильем путем увеличения покупательской способности за счет предоставления долгосрочного кредита. В реальности это привело лишь к необоснованному росту цен и последующему кризису. Бурный рост 2006–2007 года был спровоцирован масштабными спекуляциями, и последствия этого явления мы будем переживать еще долго, так как завышенные цены сейчас держатся на выросшей себестоимости строительства, что не позволяет двигаться в сторону уменьшения цены в строительном секторе. Естественное нежелание продавать недвижимость по цене ниже той, за которую купили (при этом, как правило в кредит), не дает скоректироваться ценам на вторичном рынке, поэтому при вышеперечисленных пережитых нами обстоятельствах ожидать роста цен не стоит. Анастасия Печенкина: В соответствии с умеренным вариантом прогноза можно ожидать, что в 2013 году средние цены на жилье в Перми практически не изменятся. Возможны небольшие колебания средних цен. Вторичный и первичный рынки жилья тесно взаимосвязаны, однако вторичный рынок раньше вступает в ту или иную стадию развития. На первичном рынке проявляются те же тенденции, но с запозданием в 2–4 месяца и с более заметными колебаниями цен.

Анастасия Печенкина,

главный аналитик ООО «Аналитический центр «КД-консалтинг»

Любовь Подорога,

руководитель отдела продаж АН «Территория»

50

строительство. инновации

В 2013 году на рынке пермской недвижимости прогнозируется стагнация, т.е. глобального повышения цен не будет, но и снижение будет сезонным (майские праздники, летние отпуска), к концу года цены поднимутся на прежний уровень

спецпроект

Любовь Подорога: В последнее время наблюдается тенденция существенного уменьшения спроса на рынке вторичного жилья. Это повлияло на стоимость объектов и в среднем произошло снижение цен на 2–5% по сравнению с 4 кварталом 2012 года. В дальнейшем эта тенденция сохранится ввиду сезонности рынка недвижимости (майские праздники, летние отпуска). В то же время на рынке новостроек продолжается активный спрос на 1–2-комнатные квартиры эконом-класса стоимостью до 2500 т.р. Рынок первичного и вторичного жилья тесно взаимосвязаны, поэтому ситуация с рынком вторичного жилья может серьезно повлиять на первичный.

тель роста ВВП за первый квартал 2013 года упал до уровня 1.1 %, по сравнению с 4.8 % за первый квартал 2013 года. Это напрямую отразилось на снижении спроса на рынке недвижимости, что не изменится в лучшую сторону в случае дальнейшего снижения экономических показателей, и, несомненно, приведет к снижению цен на недвижимость.

Скажется ли нестабильная экономическая ситуация на ценах?

Любовь Подорога: Влияние нестабильной экономической ситуации в Европе и России на рынок пермской недвижимости, скорее всего, не будет таким масштабным, как было в 2008 году. На спрос в экономклассе влияют два фактора: это доходы населения и развитие доступного ипотечного кредитования. Если случатся провалы в этих сегментах, тогда неминуемо снижение спроса и дальнейшее снижение цен. На мой взгляд, в 2013 году на рынке пермской недвижимости прогнозируется стагнация, т.е. глобального повышения цен не будет, но и снижение будет сезонным (майские праздники, летние отпуска), к концу года цены поднимутся на прежний уровень в связи с активизацией спроса (реализация различных сертификатов).

Сергей Бровцев: Сегодня все девелоперы, помня ситуацию 2008–2009 гг., стали очень аккуратными и осторожными в своих действиях. Мне кажется, что цены могут упасть только в том случае, если вследствие нестабильной экономической ситуации встанут продажи. А это вполне может произойти, если ставки по ипотеке повысятся, а предложения останутся прежними. Илья Пермяков: Нестабильная экономическая ситуация может повлечь за собой отложение спроса до более благоприятных времен. Показа-

Анастасия Печенкина: При ухудшении макроэкономической конъюнктуры возможно небольшое снижение цен на рынке жилья Перми. При реализации пессимистического сценария снижение цен может произойти на 5–7%, однако вероятность его наступления пока невысока и оценивается на уровне 10%.

строительство. инновации 51

Проблемы и возможности пермской строительной отрасли Что ждет строительную отрасль Перми и Пермского края в 2013 году? Какие проблемы испытывают строители? Своими мнениями и прогнозами делятся эксперты строительной отрасли Перми Владилен Автухович: Как известно, в 2012 году объемы сдачи жилья в Пермском крае выросли на 10% до 822,5 тысячи м². Это рекордные за последние годы объемы. Казалось бы, есть чему радоваться. Но на фоне наших соседей, например в Свердловской области, где в 2012 году сдано 1,87 млн м², наши 822,5 тысячи м² кажутся более чем скромными результатами. Я не говорю о таких лидерах строительства, как Тюменская область (2,56 млн м²), Татарстан (2,4 млн м²) и Башкортостан (2,32 млн м²) . Если эти цифры перевести на душу населения, то картина будет еще более удручающая. Если представить всю картину в целом по стране, то по России в 2012 году было введено около 104 млн м² помещений и зданий жилого и нежилого назначения. На долю жилья приходится 63% от всей сданной площади. Рост относительно 2011 года составил 9,4%. Нужно отметить, что это рекордные значения за последние 10 лет. Таким образом, можно констатировать, что кризисные явления преодолены, и мы находимся на ростовой фазе цикла строительной отрасли. Последние годы характеризуются восстановлением рынка жилья. Наблюдается рост цен на жилье, обусловленный ростом спроса, учитывая и инвестиционный спрос. Такой рост во многом объясняется активизацией ипотечного кредитования, так, в 2011–2012 гг. наблюдались рекордно низкие ставки по кредитам, а также рекордные объемы выданных ипотечных кредитов за всю историю кредитования в Российской Федерации. Все это отражается на улучшении финансового состояния и текущих операционных показателей большинства строительных компаний. Кроме ипотечного кредитования, драйвером роста на рынке выступают различные государственные программы по стимулированию строительства жилья. Так, например, правительство РФ одобрило проект ФЦП «Жилище» на 2011–2015 годы, автором которого являлся глава Минрегиона Виктор Басаргин, ныне работающий губернатором Пермского края. В итоге можно с большой долей уверенности утверждать, что объемы сдачи жилья в Пермском крае в 2013 году превысят 20% и достигнут 1 млн м². Юрий Зырянов: По моему мнению, на сегодняшний день очень актуален вопрос продолжительности цикла проектных и строительно-монтажных работ. По итогам 2012 года мы наблюдаем увеличение чис-

ла проектов по строительству, реконструкции и модернизации объектов различного назначения. На мой взгляд, некоторые компании не учитывают свои мощности и методы строительного производства, отчаянно демпингуя, набирают как можно больше подрядов и, как следствие, не укладываются в нормативные сроки. Я считаю, что первое, что необходимо сделать, — это пересмотреть модель управления, необходимо уходить от старых моделей управления строительной деятельности к новым, более передовым и технологичным. В последнее время все более отчетливо начинают появляться новые конструктивные, архитектурные и планировочные решения, вытекающие из специфических условий тех или иных отраслей промышленности. В связи с этим многие компании с каждым годом инвестируют все больше средств в разработку программно-инженерного обеспечения, которое позволяет не только создавать уникальные архитектурные проекты, но и оптимизировать издержки и сокращать сроки при производстве работ, а также внедрять такие технологии, как быстрое строительство и бережливое производство, которые характеризуются многообразием форм и методов организации работ. Применение передовых методов позволяет сократить сроки строительных работ в разы, увеличить качество и надежность и обеспечить высокие эксплуатационные характеристики современных материалов. Использование передовых технологий является приоритетным направлением стратегии развития каждой динамично развивающейся компании.

эксперты

Владилен Автухович,

директор ООО «Производство керамического кирпича на Закаменной»

Юрий Зырянов,

директор ООО «РемСтройРесурс»

СПРАВКА Объем ввода жилья в Пермском крае по итогам 2012 года вырос на 10%, превысив 820 тысяч м². По данным Пермьстата, в крае в прошлом году введено в эксплуатацию порядка 823 тысяч м² жилья, что на 10% больше, чем за 2011 год. Лидерами по вводу жилых помещений являются Пермь – здесь введено 462 тысячи м² (рост на 13%), Пермский район — 88 тысяч м² (рост на 7,5%), Березники — 19 тысяч м² (рост в 2 раза) и Коми-Пермяцкий округ — 18 тысяч м² (рост на 15%). Кроме того, Пермский край вошел в число семи пилотных регионов, где в текущем году начнется строительство жилья эконом-класса в рамках госпрограммы по обеспечению населения доступным и комфортным жильем.

52

власть

Россия и глобализация Современная экономика, безусловно, глобальна. В мировую торговлю в различной мере вовлечены все континенты. Ведущие страны – Америка, Китай и ЕС имеют по 20% от объема внешней торговли. Чтобы что-то представлять собой в этом мире, нужно иметь 10%. У России сегодня 2,5%, задача – увеличить до 5%. Достичь этого нашей стране при ее сырьевой специализации можно за счет глубокой переработки имеющегося сырья Глобальная экономика

Александр Савченко,

директор Центра ситуационного мониторинга и регионального исследования

По всем прогнозам к 2020 году Китай станет экономической державой № 1, что напрямую скажется на расстановке геополитических сил в мире. Если Россия претендует на статус сверхдержавы, она к этому времени должна удвоить свой ВВП и нарастить объем внешней торговли, это национальная задача. Макроэкономика в нашем случае имеет два варианта развития: наращивание экспорта или долговая экономика. Наращивание экспорта – это модель Китая и восточноазиатских стран, где основные доходы идут с рынков. Альтернатива – только долговая экономика, как в США. Если мы принимаем эти постулаты, то несколько иначе смотрим на то, что имеем сейчас с экономическим потенциалом России. Все ругают нашу сырьевую ориентацию, но нужно понять, что она дает стране во время кризиса очень важное конкурентное

преимущество. Благодаря экспорту сырьевых товаров у нас постоянное положительное и очень высокое сальдо внешней торговли. И реалистично глядя на вещи, в ближайшие 10–15 лет мы кардинально изменить это положение не сможем. У нас нет других источников валюты. Россия всегда была глобальным игроком на рынке сырья: XVII век – меха, XVIII век – корабельные товары, XIX век – хлеб и золото, первая половина XX века – золото и сырьевые товары, вторая половина – нефть и газ. Нужно извлечь уроки из того, КАК мы реализовали сырьевую специализацию на протяжении многих лет.

Путь удвоения ВВП – углублять переработку Сырьевая специализация – это наш пропуск в будущее. А единственный способ быстро увеличить

власть 53 Обслуживание сырьевых отраслей – это крайне выгодный бизнес. Помимо рынка добычи и продажи есть рынок переработки, розничных продаж добытого и переработанного. В идеале структура должна выглядеть так: добыча – переработка – продажа конечному потребителю

государства и бизнеса – это эффективный путь. Весь мир уже стирает грани между участием государства в экономике и развитием частного бизнеса. Нужно всячески приветствовать проницаемость барьеров, чтобы не было каст. Классический пример – восточно-азиатские страны, когда внешняя экспансия осуществляется при дирижировании государства. Точно так же свой капитал эффективно защищают и другие страны. В России еще не до конца отлажены каналы взаимодействия и слабо развиты экономические институты, а это жесткая необходимость. Страна должна решить свои задачи до 2020 года. Усилия, предпринятые после 2020-го, уже не будут иметь значения.

Основы взаимодействия ВВП – продавать сырье глубокой переработки. Если правильно распределить сырьевую специализацию, в сторону углубления переработки сырья и самообеспечения соответствующими технологиями, то ВВП можно резко подбросить и сделать экономический потенциал существенно более устойчивым. В этом направлении и нужно двигаться. Обслуживание сырьевых отраслей – это крайне выгодный бизнес. Помимо рынка добычи и продажи есть рынок переработки, розничных продаж добытого и переработанного. В идеале структура должна выглядеть так: добыча – переработка – продажа конечному потребителю. И если мы не продаем переработанное сырье, значит, даем возможность заработать на нем многочисленным контрагентам, которые обслуживают остальные рынки. Мы обязаны собрать у себя всю технологическую цепочку и замкнуть ее финансированием.

Что мешает двигаться в этом направлении Дело в том, что сырьевая специализация обеспечивает очень высокий доход, но при этом нет целенаправленных усилий государства по формированию соответствующей политики. Медленно мы разворачиваемся в этом направлении, не опоздать бы! На нашей сырой нефти зарабатывают те, кто ее потом перерабатывает. Что касается бизнеса, то во всех успешных странах налажены разветвленные каналы взаимодействия

Помимо тесного взаимодействия с государством, бизнес должен еще научиться взаимодействовать в своей среде. Нам мешают рефлексы начала приватизации и перестройки, когда каждый выступал в одиночку, а альянсы расценивались как угрозы своей безопасности. Бизнес-сообществу нужно научиться соорганизоваться, чтобы быть достойным игроком, особенно на внешних рынках. По одиночке – у нас не те масштабы бизнеса и не та история, чтобы сейчас на равных пытаться конкурировать с западными компаниями. Я не большой сторонник иностранных инвестиций. Считаю, что часто инвестиции приводят к значительной потере отраслей. Кроме того, иностранцам, как правило, даются преференции в различных областях, что снижает доходы бюджета. Я бы приветствовал кредиты, особенно те, за которые бизнес расплачивается произведенной продукцией. Это позволяет сохранить контроль, поднять технологические рынки и выйти на мировой уровень, потому что тогда тот, кто дает деньги и поставляет оборудование, кровно заинтересован в том, чтобы вы выходили с готовой продукцией на этом оборудовании на мировые рынки, и он вам поможет. Вот это эффективный путь. Россия, конечно, учитывая глобализацию, не может закрыться в своих границах. У нас слишком много природных ресурсов и слишком мало населения. Единственный выход для нас – тотальная экспансия на рынки. И Россия идет по этому пути. Вспомним выход в Венесуэлу, Юго-Западную Африку, подобные примеры нужно поощрять. Тем более что у России есть

Геофизика – сложнейший высокотехнологичный рынок, обеспечивающий разные отрасли, от электроэнергетики и добычи полезных ископаемых до безопасности нашей страны

54

власть

Проблема в том, что при приватизации забыли о геофизике как отрасли, и однажды разорванную очень глубокую и сложную кооперацию наладить трудно

потенциал в технологической базе. Например, возможности задействовать космическую группировку в поисках полезных ископаемых, обеспечении геодезических съемок. Отрасли, в которых мы представлены на мировом рынке, должны тотально развиваться: атомная, космическая, оборонная промышленность. Для России это зона первоочередного внимания. Помимо того, есть важнейшие рынки, где мы можем стать сильным глобальным игроком: рынок добычи, геофизики, транспорта, технологий, финансов, химии, энергетики, металлов.

Геофизика Колоссальный рынок, на котором мы можем стать крупнейшим игроком, – геофизика. Мы стоим на пороге геофизической революции – Америка уже начинает применять глубокое бурение по газу, и сделала его экономически эффективным. В скором времени изменится представление о запасах и доступности сырья. Это вызов для нас, и очень важно эту революцию не прозевать. В противном случае нас ждут неприятные последствия – может сложиться ситуация, что любая страна сможет обеспечить себя нефтью и газом. Геофизика – сложнейший высокотехнологичный рынок, обеспечивающий различные отрасли, от электроэнергетики и добычи полезных ископаемых до безопасности государства, отрасль, с которой связана перспектива выживания нашей страны. СССР был достаточно конкурентоспособным на мировой арене в области геофизики, но сейчас, на мой взгляд, мы ее потеряли, она находится в плачевном состоя-

нии. Сейчас в ней лидируют иностранные гиганты – Shlumberger, Halliburton, Beiker. Отрасль важна: чтобы поднять миллион тонн нефти, нужно потратить $1 млн только на геофизическое оборудование, не включая разведку. С сервисом и работой эта сумма умножается в нашей стране на три, а на мировом рынке – на четыре и пять: один млн тонн нефти = пять млн долларов, чтобы процесс поднятия нефти был возможен. Когда хотели наказать Ирак во время блокады, то не поставляли туда некоторые виды геофизического оборудования, и в результате до трети нефтяных полей Ирака оказались в сложном состоянии. Если у нас не будет собственной технологической базы, то в жизненно важной отрасли мы будем зависеть от иностранцев. Если сохраняем сырьевую отрасль экономики, а мы сохраняем, то не можем себе позволить технологически не обеспечивать эту отрасль самостоятельно. От зависимости нужно уходить ЛЮБОЙ ценой. Пока же в геофизике глобальные компании давят российские размером. Проблема в том, что при приватизации забыли о геофизике как отрасли, и однажды разорванную очень глубокую и сложную кооперацию наладить трудно. Сейчас заниматься подобными разработками крупные нефтекомпании не хотят: проще купить оборудование. В союзе оборонки (только в ней возможно возрождение отрасли) и частных компаний может быть введен госзаказ, есть возможность получить внутренний рынок, а значит, и внешний. Даже в таком тяжелом положении геофизика востребована на мировых рынках, это я знаю не понаслышке. У нас высочайшего

власть 55 уровня специалисты, и в комбинации с западным оборудованием они получают высокие результаты, был опыт продажи и нашего оборудования за границей. Еще есть шансы вернуться на собственный и мировой рынок. НАС ЖДУТ! Нужен альянс государства и бизнеса в нашей области. Рынок геофизики только будет расти, потому что геофизические условия ухудшаются.

10% рынка – точно российские. Сейчас наши ниши занимают китайцы и вьетнамцы.

Энергетика Почему появился лозунг о превращении России в великую энергетическую державу? Рынок энергоносителей в целом – это не только нефть и газ для России, но еще и уран, и поставки электроэнергии, и уголь. Россия – значительный игрок на рынке угля. Да, добываем мы его в десять раз меньше, чем Китай, но очень много экспортируем. Если собрать всю энергетику, то получается, что мы важнейший игрок на нергетических рынках.

Рынок металлов Россия представлена на рынке черных и цветных металлов. Для Урала это особенно актуально. Здесь есть куда расти в области углубления переработки металлов, доведения сырья до готовой продукции. Наиболее значимым для нас сейчас является применение золота в электронной промышленности. Если в 90-х мы шли голова в голову с Японией и США, а дальше все отставали от нас, то в середине 2000-х ситуация изменилась: Япония и США по-прежнему высоко стоят в использовании золота в электронной промышленности, их догнала Южная Корея, Россия же откатилась к тем аутсайдерам, из которых вышла Корея. Поэтому, если мы хотим наращивать уровень электроники, то должны избрать эту точку роста – использования золота в электронной промышленности. Это базовый элемент самой высокотехнологичной электроники, которая используется в ракетной отрасли и авиастроении. Сейчас России необходимо войти в долговременную кооперацию, которая не позволит нас выдавить, – продажу комплектующих на долговременной основе. Здесь важно не утратить контроль над ведущими отраслями. Экономическая экспансия должна стать приоритетной задачей для российской экономики, нужно поощрять покупку предпринимателями заводов глубокой переработки сырья на Западе, что у нас делают металлурги и что воспринимается абсолютно правильно властью. Это не бегство капитала, а способ обеспечения присутствия на соответствующих рынках. Покупка высокотехнологичных активов в странах, куда мы потом собираемся экспортировать продукцию, должна поощряться. В Германии, к примеру, очень выгодным бизнесом является наличие баз снабжения, который приносит большие доходы и не требует больших капиталовложений. Нужно войти в эти точки. Конкурентная борьба на мировых рынках

Рынок энергоносителей в целом – это не только нефть и газ, но еще и уран, и поставки электроэнергии, и уголь. Россия – значительный игрок на рынке угля очень сурова, и она ужесточается. И если вылетаешь с рынка, то на него, как правило, уже не вернешься. Понимая это, нужно любой ценой искать успех, как в футболе – у чужих ворот, защищая свои, гол нужно забить «туда». Ничьей не бывает. В заключение: на мой взгляд, мы не вполне понимаем, что одной из самых больших ценностей современного мира являются рынки. Мы легко отдаем свои рынки и как-то без особого энтузиазма лезем на чужие внешние. Каждый, кто занимается бизнесом, должен проникнуться идеей, что самое важное – контроль рынков, в том числе через технологию контроля, маркетинг, и это тяжелая работа, которую нужно вести постоянно. Если ее не вести, то рано или поздно выиграет тот, кто ее ведет. Внимание к этому процессу имеет первоочередное значение для нашего процветания. Чтобы увеличить вдвое ВВП, не нужны сверхусилия. Рядом с сырьевыми рынками, по одну сторону, – углубление переработки сырья, по другую – обеспечение этих рынков всеми необходимыми технологиями. Это поможет нам получить 10% мирового ВВП и занять ощутимое место на мировой арене, которое заставит всех с нами считаться. Необходимое время на это – пять-семь лет. И мы сможем добиться весомого результата.

комментарий Евгений Иванов, генеральный директор инвестиционной компании «Кастом Кэпитал»: Главное, с чем хотелось бы, безусловно, согласиться, — это высказывание автора относительно «поиска успеха любой ценой». Замечу уже далеко не в первый раз, что реакция на текущее положение дел в России бывает разной: можно сидеть сложа руки и тихо радоваться ценам на нефть или наконец «встать с дивана», снять медали и лавры и начать работу в направлениях, отличных от добычи и продажи углеводородов. Технологическое отставание тем больше, чем дольше мы продолжаем наслаждаться этой сказкой. Между тем, направления дальнейшей работы лежат на поверхности. Автор справедливо отмечает электроэнергетику, металлы, глубокую переработку сырья — на мой взгляд, стоит дополнить перечень транспортной логистикой. Более того, развитие деятельности в данных секторах не требует изобретения велосипеда. Пример у нас перед глазами — это Китай, где за короткий срок с помощью участия иностранных и государственных инвестиций экономика была создана практически с нуля. Доверие между бизнесом и действующим правительством, как было верно отмечено, крайне необходимо. Однако не стоит забывать, что доверительные отношения — это двусторонний процесс. Для его поддержания необходим эффективный инструмент, учитывающий интересы заинтересованных сторон и позволяющий контролировать риски. Разработка данного инструмента — приоритет на ближайшее время, поскольку его отсутствие ограничивает использование любых инвестиций (в том числе кредитов) и поступления денежных средств в экономику, к сожалению, не происходит.

56

стратегии

Европейский холдинг для российского бизнеса В условиях присоединения России к ВТО перед отечественными компаниями появляются новые возможности. В частности, использование европейских юрисдикций. Что они могут дать? Необходимость роста безопасности активов, оптимизация неэффективных элементов бизнеса и качество управления группой компаний – эти и другие задачи могут быть решены через холдинговое структурирование с использованием европейских компаний и создание головной компании за рубежом Инвестиции нужны?

Денис Зайченко,

партнер юридической компании «Инкор Альянс»

Процесс создания европейского холдинга представляет собой консолидацию всех разрозненных бизнес-единиц в корпоративную структуру. Эта консолидация происходит не сама по себе, она четко ориентирована на цели и задачи, которые ставит перед собой российская компания. Какие проблемы решает европейский холдинг? Кто работает в РФ, тот регулярно сталкивался с различными проблемами. К ним можно отнести защиту собственного бизнеса. Почему бизнес в России сталкивается с подобными вещами? Все это следствие недостатков российского законодательства и правоприменительной практики. Кроме того, среди проблем российского бизнеса нужно отметить ограниченный доступ к рынкам капитала, высокий уровень налоговой нагрузки, слабую регламентацию отношений между акционерами, по-

требность защиты интеллектуальной собственности. Все эти проблемы мы выделяем как ключевые в качестве ответа на вопрос, зачем создавать холдинговую структуру с участием европейских головных компаний. Мы можем выделить следующие цели и задачи, судя по тому, с какими проблемами к нам приходят предприниматели. Прежде всего, это привлечение инвестиций в бизнес. Дело в том, что решение этой задачи всегда сопряжено с прозрачностью холдинга. Если собственники видят своей целью привлечение прямых инвестиций, то компания должна быть структурирована таким образом, чтобы она была понятна инвестору, как с точки зрения корпоративной структуры, так и с точки зрения финансовой работы. Ни один иностранный инвестор не вложится в бизнес без понимания, что его права как акционера будут полностью защищены. Нужно пояснить, что в отличие от российского, законодательство

стратегии 57

большинства европейских стран инвесторам вполне понятно. Что касается российского законодательства, то, помимо некоторых имиджевых и репутационных моментов, существуют и определенные сложности в понимании российского законодательства для иностранных инвесторов. Поэтому в данный период времени иностранный инвестор предпочитает вложить деньги в головную структуру за рубежом, чем в российскую компанию. Таким образом, создание холдинговой структуры за рубежом заключается в более надежном привлечении инвестиций.

Управление К одной из ключевых функций холдинга можно отнести организацию корпоративного управления. Не секрет, что многоступенчатый холдинг сталкивается с проблемами распределения компетенций. В частности, существует отсутствие должного контроля над менеджментом. И здесь необходимо сказать о построении европейского холдинга путем формирования единого центра, который позволит оптимально распределять компетенции. Тесно с этой задачей связана задача контроля над финансовыми потоками. Необходимо, чтобы в структуре появился один центр управления и контроля над всеми финансовыми потоками. Процедура формирования холдинга включает в себя подробный финансовый анализ. После его проведения становится понятно, каким образом в бизнесе должна быть выстроена финансовая модель, соответствующая интересам собственников и акционеров.

Взаимоотношения К числу ключевых задач холдингового структурирования можно отнести и урегулирование взаимоотношений между владельцами бизнеса. Не секрет, что

российское право не дает возможности четко отрегулировать взаимоотношения между владельцами. Зачастую законодательство Российской Федерации неповоротливо и не дает возможности акционерам договариваться между собой в той степени, в которой это соответствует интересам их бизнеса. Через формирование европейского холдинга появляется возможность юридического урегулирования отношений акционеров. Для этого необходимо соглашение акционеров. Так называется корпоративный инструмент, который позволяет изменить методы регулирования взаимоотношений собственников бизнеса под конкретные задачи, то есть установить правила игры, с помощью которых можно достичь непропорциональной выплаты денег или установить ограничения на выход партнеров из бизнеса. С недавних пор в российском законодательстве также допустимо заключение соглашений подобного рода, но практика правоприменения в России еще недостаточно разработана. Сейчас не урегулирован вопрос коллизии норм соглашения акционеров в случаях нарушения их прав. И поскольку нет особой правоприменительной практики использования подобных соглашений, для многих бизнесменов это является довольно рискованным обращением к российской юрисдикции.

Какие проблемы решает европейский холдинг? Кто работает в РФ, тот регулярно сталкивался с различными проблемами. К ним можно отнести защиту собственного бизнеса

Налоги К одной из ключевых целей холдингового структурирования мы относим оптимизацию налогообложения. Оговорюсь, что учреждение европейского холдинга исключительно для целей оптимизации налогообложения нецелесообразно. Эта цель может быть лишь дополнительной ко всем остальным, поскольку оптимизация налогообложения здесь достаточно условна и в определенной степени не всегда ее получается достичь. Поэтому в случае построения холдинга эту цель нельзя ставить во главу угла, однако ее можно решить попутно путем построения правильных структур.

Интеллектуальная собственность К одной из ключевых целей и задач нужно отнести защиту интеллектуальной собственности. Вообще иностранные компании часто используются россий-

ДОСЬЕ Денис Зайченко,

партнер юридической компании «Инкор Альянс»:

2005 – 2006 – обучение по Президентской программе подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства в Российской Федерации по специальности «Стратегический менеджмент» (УГТУ-УПИ); 2003 – 2004 – юрист, министерство международных и внешнеэкономических связей правительства Свердловской области; 2004 – 2006 – ведущий юрист, Производственно-коммерческое предприятие «Вита»; 2006 – 2007 – юрист, Bernard Krief Consultants (Париж, Франция); 2007 – 2010 – ведущий юрист, заместитель директора, юридическая компания Goodwill Consulting; С 2010-го – партнер, международная юридическая компания Incor Alliance Law Office.

58

стратегии ственности. При переходе от ранее существовавшей модели собственности к новой, необходимо учитывать момент, связанный с переходом права собственности на активы холдинга. И в данном случае надо внимательно подойти ко всем процессам, чтобы ни в коем случае не допустить увеличения налоговой нагрузки. Данное переоформление прав на активы компаний должно отвечать требованиям и российского, и международного законодательства. Кроме того, при выборе головной компании холдинга необходимо учитывать особенности европейских юрисдикций, используемых в рамках регистрации компаний для построения холдинга.

Можно, конечно, регистрировать интеллектуальную собственность на территории РФ. Но регистрация товарных знаков и других объектов интеллектуальной собственности в России уступает европейской юрисдикции

скими предприятиями в рамках процесса по защите собственной интеллектуальной собственности. Можно, конечно, регистрировать интеллектуальную собственность на территории РФ. Но регистрация товарных знаков и других объектов интеллектуальной собственности в России уступает европейской юрисдикции. В основном это происходит по двум причинам. Во-первых, в нашей стране это длительный и сложный процесс. Во-вторых, в России до сих пор существует ряд рисков патентного рейдерства со стороны конкурентов. Регистрация интеллектуальной собственности в РФ, по самым оптимистичным прогнозам, длится около полугода. На практике этот процесс занимает от года до двух лет. То есть все время в течение полной регистрации у конкурентов вашего бизнеса есть возможность легально зарегистрировать аналогичную товарную марку или продукт и тем самым заниматься интеллектуальным рейдерством.

Структура При построении европейского холдинга важно учитывать несколько моментов. Прежде всего, это культура корпоративного управления. Нельзя забывать, что построение европейского холдинга не ограничивается построением просто юридического лица. Это процесс сложный, и он требует максимально взвешенного подхода. В частности, при регистрации компании необходимо учитывать, каким образом данный холдинг будет работать дальше, и необходимо разработать четкую структуру управления, чтобы она отвечала и клиентам, и поставленным задачам, и процесс принятия решений не занимал много времени, а управление не дублировалось на разных уровнях. Второй момент, который необходимо учитывать, это структура хозяйственных связей. Причем это касается связей как внутри самого общества между структурными подразделениями, так и с контрагентами, поскольку данные связи не должны быть нарушены после реформирования структуры управления, которая у вас имелась до реформирования. Еще один момент, который необходимо учитывать, – это структура изменения корпоративной соб-

Суть процесса В чем заключается процесс холдингового структурирования, какие уровни выделяются в европейских холдингах, и как они могут отвечать целям и задачам клиентов? На первом уровне – всегда дочерние российские компании. Бизнес, который необходимо структурировать в европейский холдинг, несомненно, привязан к России. И никаким образом его перенести на второй и третий уровень в Европу невозможно. Таким образом, первый уровень – это территория ведения бизнеса. По сути, он представлен дочерними компаниями. Помимо вертикального уровня, необходимо учитывать и горизонтальный уровень. На первом – мы предлагаем нашим клиентам оптимизировать бизнесмодель на территории РФ, чтобы этот бизнес был правильным образом дифференцирован с точки зрения оптимизации финансовых потоков, оптимизации корпоративного управления и повышения безопасности активов. Второй уровень представлен головной компанией. Эта компания, по сути, – главная в холдинге, поэтому чрезвычайно важно определиться с юрисдикцией данной компании, чтобы она совпала с целями и задачами, которые стоят перед началом процесса структурирования. В связи с этим необходимо четко понимать критерии, которые для себя установил собственник в качестве основных целей и задач, поскольку нельзя в равной степени решить в холдинговом структурировании все задачи. Решая задачу безопасности, можно лишить данную структуру некой прозрачности, что может негативно сказаться на вопросах привлечения инвестиций в будущем. Поэтому важно четко понимать критерии, которые стоят перед собственником бизнеса при построении холдинга, чтобы достичь максимального баланса в задачах. И это нам необходимо, прежде всего, для выбора головной компании, которая будет располагаться на втором уровне. Из выступления на конференции «Новые возможности развития бизнеса в свете вступления в ВТО. Организация международного партнерства и правила ведения бизнеса в Европе»

60

финансы

Финансовое ателье: выгодно купить валюту Благодаря вступившим в силу изменениям в законодательстве, покупать валюту теперь можно не только в банке, но и прямо на бирже, по курсу, который предлагает рынок. И в чем же выгода для вашего бизнеса? Не секрет, что многие банки самостоятельно определяют курс, по которому покупают и продают валюту. Разница между ее стоимостью на открытом рынке и в банке для конечного покупателя может составлять более 20 копеек за условную единицу. Лишь отдельные брокерские компании имеют прямые отношения с Московской биржей и предлагают новую для финансового рынка услугу: покупку валюты прямо на валютной бирже, а не через банк, и вывод средств на валютные счета клиента, что позволяет существенно сократить издержки и получить весомую экономию. Для кого в первую очередь будет полезна данная услуга? Безусловно, для компаний, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность, которые вынуждены на регулярной основе покупать валюту и рассчитываться с партнерами и поставщиками. К примеру,

купить 200 000 USD и вывести на собственный валютный счет с помощью финансового ателье Grottbjorn обойдется клиенту всего-то в сумму около 2 копеек на 1 USD. На первый взгляд может показаться, что это какаято мистика, однако схема очень проста и понятна: 1) заключается договор на брокерское обслуживание; 2) брокер самостоятельно регистрирует клиента в секторе валютного рынка ОАО «Московская биржа»; 3) клиент подает заявку на куплю/продажу иностранной валюты (по телефону, в офисе или самостоятельно через торговый терминал); 4) брокер совершает сделку в интересах клиента на открытом рынке; 5) клиент подает поручение на вывод денежных средств на собственный счет; 6) брокер выводит с валютного рынка денежные средства на счет клиента; 7) клиент радуется весомой экономии на конверсионных операциях! Кроме этого, инструменты валютного рынка позволяют клиенту, физическому или юридическому лицу, извлечь дополнительный доход из средств, размещенных на валютном рынке.

финансы 61

Надежные финансовые решения На сегодняшний день наряду с банковским активно развивается и сфера небанковского кредитования — в последнее время все больше компаний стало потреблять эту услугу. Банки неохотно предоставляют кредиты на реализацию новых проектов, при этом финансовые группы активно помогают компаниям реализовать их самые смелые цели. О том, какие услуги готова предложить «АТРОС ГРУП», одна из лидирующих компаний Перми, рассказал ее Генеральный директор Антон Королик Антон Сергеевич, расскажите, что предлагает ваша компания? Компания «АТРОС ГРУП» — это финансовая группа, с 2008 года работающая на рынке небанковского кредитования в Пермском крае. В этом году мы начали активно развиваться и в Москве. В чем же особенность наших услуг? Мы работаем с бизнесом, предлагая займы на увеличение оборотного капитала, приобретение объектов недвижимости, на любые неотложные нужды, включая закрытие кассовых разрывов, а также на новые проекты. Наша компания предоставляет возможность компенсировать любую нехватку финансовых ресурсов, которую срочно необходимо удовлетворить. Да, мы признаем, что у нас более дорогие кредиты, чем в банках, но если сравнить в абсолютных цифрах процент переплаты, то он довольно незначителен по сравнению с банковским, и, как правило, не очень существенен для работающего бизнеса. Не секрет, что на сегодняшний день банковское кредитование становится менее доступным. А наш главный плюс в том, что вы получаете финансовый ресурс быстро, без пристального изучения вашего бизнеса, как это любят делать банки. По сути, мы закрываем потребность бизнеса в неотложном финансовом ресурсе. Также мы выдаем инвестиционные кредиты на проекты. Кто является вашими клиентами? Наша аудитория очень широка — мы работаем с малым, средним и крупным бизнесом, физическими лицами, индивидуальными предпринимателями. Большинство наших клиентов, как правило, уже имеют кредиты в банках и успешно развиваются, но иногда им необходимо дополнительное финансирование. Какими еще продуктами могут воспользоваться ваши клиенты? Наша компания предоставляет широкий спектр продуктов. Во-первых, это займы на пополнение оборотного капитала. Предложение для тех бизнесменов, ко-

торым необходима большая сумма денег в короткий срок. Во-вторых, короткие займы на 10-20 дней. Это удобно в тех случаях, когда срочно требуется сумма на короткий срок, и нет времени идти в банк оформлять кредит. Мы даем срочные займы всем желающим — достаточно лишь предоставить минимальный пакет документов. При этом вы можете погашать задолженность удобными для вас способами. Наши услуги также будут интересны строительным организациям, которым необходимы средства для дальнейшего строительства или в тех случая, когда появляются кассовые разрывы. Например, мы можем выдавать займы под залог готового, строящегося или еще недостроенного жилья, а также займы на участие в тендерах для исполнения контрактов. Если застройщик расплатился с фирмой-подрядчиком ценными бумагами, мы можем их выкупить. Кроме того, мы предоставляем услугу лизинга. С нашей помощью вы можете приобрести в лизинг жилую и коммерческую недвижимость: офисные и торговые помещения, производственные здания; торговые комплексы. Мы предлагаем наиболее удобные и простые графики ежемесячных платежей. Вам достаточно обратиться к нам после выбора объекта, представить минимальный пакет документов и получить здание или помещение в свою собственность. Для физических лиц у нас разработаны программы займов под залог недвижимости и транспортных средств. Наша компания предоставляет традиционное небанковское финансирование физическим лицам в том случае, если недоступно банковское кредитование или деньги нужны быстро, а также услуги по вкладам и покупке ценных бумаг. Мы практикуем индивидуальный подход к каждому клиенту, разрабатываем наиболее оптимальные финансовые схемы. Так как мы не банк, мы можем сделать решение вопросов клиента максимально гибким и удобным для вас и вашей компании. Вас приятно порадуют наши возможности, ставки и сроки.

Антон Королик, Генеральный директор ООО «АТРОС ГРУП»

ООО «АТРОС ГРУП»: ул. Луначарского, 105 тел.: 259-53-09, 219-05-67 atrosgroup.ru info@atros.ru

62

бизнес-ланч

Бизнес-ланч с Татьяной галкиной О том, как банку завоевать и сохранить ведущие позиции, оставаясь при этом востребованным и уважаемым среди клиентов, рассказала заместитель председателя банка, управляющая Пермским отделением Сбербанка России Татьяна Галкина

Сбербанк прикладывает много усилий к тому, чтобы оставаться привлекательным работодателем. Мы поддерживаем высокую корпоративную культуру, которая направлена на повышение клиентоориентированности. Мы готовы принять в свою команду молодых и амбициозных специалистов

Татьяна Михайловна, расскажите, пожалуйста, об итогах работы Сбербанка в 2012 году. Мы смогли значительно увеличить количество клиентов, темпы роста. А главное — наша динамика развития соответствует изменяющимся желаниям и потребностям наших клиентов. Главная задача, которая стояла перед нами в 2012 году в области розничного бизнеса, заключалась в том, чтобы сохранить лидирующие позиции. На долю Сбербанка приходится 41,6% кредитования физических лиц в Пермском крае. Именно поэтому для нас принципиально важным было сохранить доминирующее положение, чего мы и добились. Какой продукт в области кредитования был в минувшем году самым популярным? Клиенты Сбербанка наконец-то смогли по достоинству оценить кредитные карты. Рост востребованности этого продукта составил в 2012 году 130%. Остаток по кредитным картам составил 4,2 млрд рублей (на начало 2012 года эта цифра составляла 1,8 млрд рублей). Нам очень импонирует, что наши клиенты стали воспринимать кредитные карты как удобную форму дополнительной финансовой помощи «до зарплаты». Действительно кредитные карты Сбербанка имеют большое количество преимуществ, среди которых стоит отметить удобство, простоту, прозрачность, льготный период. Насколько востребованы у клиентов Сбербанка потребительские кредиты? Потребительские кредиты показывают небывалый рост — 45% за год. Потребительский кредит — один из самых удобных банковских продуктов. Клиенты берут этот вид кредита абсолютно на любые цели: отпуск, учеба, ремонт. Как в Сбербанке подходят к вопросу жилищного кредитования? По этому виду кредитов мы стараемся предлагать новые условия в соответствии с требованиями рынка. Кредит на покупку недвижимости мы даем практически на все формы сделок, присутствующие на рынке. Взяв у нас кредит, клиент сможет не только купить квартиру в новостройке или на вторичном рынке, но и построить свой дом. Кроме того, в этой области Сбербанк поддерживает государственные программы, направленные на улучшение жилищных условий отдельных категорий

граждан. Так, совместно с Департаментом жилищных отношений администрации города Перми мы работаем с жилищными сертификатами для молодых семей. Только за три прошедших месяца этой услугой воспользовались 92 пермские семьи, и это хорошие результаты. А с краевым Министерством образования мы подписали соглашение об участии Сбербанка в деле улучшения жилищных условий молодых учителей. Вообще стоит отметить, что в Пермском крае работает 41 офис Сбербанка, специализирующийся именно на ипотеке. А деятельность всех сотрудников нового офиса в Перми на улице Ленина, 72а направлена именно на работу с ипотекой. В таких офисах мы стараемся не только организовать выдачу ипотеки, но и предоставить замкнутый цикл услуг по предоставлению услуг в одном месте, в том числе поиск подходящего объекта риелтором, регистрация сделки в Управлении Росреестра прямо в офисе банка и т.д. Иными словами, мы мыслим и делаем все возможное для того, чтобы клиент, который планирует приобрести недвижимость, имел необходимость прийти только в одно место — к нам в офис. С этой целью мы подписали соглашения с рядом партнеров, в том числе с Российской гильдией риелторов, которые предоставляют нашим клиентам услуги со значительными скидками. Изменилось ли обслуживание частных клиентов Сбербанка? Да, мы непрерывно работаем над повышением качества обслуживания частных клиентов. Три года назад мы поставили перед собой практически невозможную задачу — убрать очереди в офисах обслуживания. Если еще в начале 2012 года 12% клиентов ожидали в очередях более 15 минут, то сегодня только 4% тратят более десяти минут на ожидание. Мы понимаем, что время — это самый дорогой ресурс, а потому стараемся относиться к нему с уважением и экономить. Этому способствует много факторов, например альтернативные способы обслуживания. Так, уже 16% клиентов оценили услугу «Сбербанк-online». Сегодня в Пермском крае 171 тысяча наших клиентов проводит большую часть операций через Интернет в любое удобное для себя время. Сегодня набирает популярность и такой альтернативный способ обслуживания, как автоплатежи. По

бизнес-ланч 63 сути автоплатеж — это поручение клиента банку выполнять оплачивать определенные счета с нужной периодичностью. Если раньше клиенты пользовались данной услугой только для оплаты мобильного телефона, то сейчас уже 63 тысячи клиентов Сбербанка в Перми и 113 тысяч клиентов в Пермском крае с помощью автоплатежей оплачивают жилищно-коммунальные и другие виды услуг. Таким образом, сегодня около 70% наших клиентов, оценив удобство сервиса, пользуются удаленными каналами оплаты. Каким образом сегодня складывается работа в области корпоративного бизнеса? Ни для кого не секрет, что Сбербанк работает с крупнейшими предприятиями. В связи с этим доля нашего банка в привлечении корпоративного бизнеса составляет 59,3%. Мы совершили прорыв в работе с малым бизнесом, и сегодняшние показатели на самом деле впечатляют. Кредитный портфель в этом сегменте вырос на 47% и составляет более 11,1 млрд рублей. Мы кардинально изменили принципы обслуживания, и теперь с представителями бизнеса работают специальные менеджеры, которые готовы предложить им наиболее подходящие продукты. Кроме того, Сбербанк запустил беспрецедентный проект «Бизнес-старт», в рамках которого начинающие предприниматели могут приобрести франшизу и начать свой бизнес. Понимая, что данный вариант является наименее рискованным при старте бизнеса, на сегодняшний день пермские предприниматели приобрели в рамках данного проекта уже 8 франшиз. Для нас важными остается направление работы со средним и крупным бизнесом. За 2012 год мы смогли обеспечить прирост всего кредитного портфеля на 13%. Также было значительно повышено качество обслуживания клиентов, и сейчас индекс качества обслуживания корпоративных клиентов составил 92 балла из 100 возможных. Сбербанк запустил программу «Спасибо от Сбербанка». Расскажите, пожалуйста, о ней подробнее. «Спасибо от Сбербанка» — это программа лояльности, при которой часть всех покупок, совершенных по карте Сбербанка, возвращается в качестве бонусов. Для новых клиентов бонусы составляют 1,5% от суммы покупок, а для клиентов «со стажем» — 0,5%. 160 тысяч клиентов воспользовались данной программой и на накопленные бонусы смогли приобрести ювелирные изделия, бытовую технику, сотовые телефоны и другие товары от наших партнеров. Это те изменения, которые видит клиент. А коснулись ли изменения кадровой политики, внутренней работы банка? Да, Сбербанк меняется и изнутри. Мы постоянно повышаем требования к компетенции своих сотрудников. Совсем недавно трое пермских сотрудников Сбербанка заняли призовые места на Всероссийском конкурсе «Профессионал 2012». Это руководитель специального

дополнительного офиса по обслуживанию юридических лиц Наталья Шалаева, клиентский менеджер по работе со средними и крупными клиентами Андрей Машковцев и менеджер Ольга Толмачева. Вообще Сбербанк прикладывает много усилий к тому, чтобы оставаться привлекательным работодателем. Мы поддерживаем высокую корпоративную культуру, которая направлена на повышение клиентоориентированности. Мы готовы принять в свою команду молодых и амбициозных специалистов. Так, Сбербанк подписал соглашение с Высшей школой экономики об учреждении кафедры Сбербанка, на которой будем готовить специалистов для работы в нашей компании. А в Пермском государственном национальном исследовательском университете мы провели своеобразный эксперимент, отобрав 26 студентов старших курсов экономического факультета. В течение года мы проводили для них обучение, в результате которого многим из участников будет предложена работа в Сбербанке сразу по окончании университета, а лучшим — руководящие должности.

На долю Сбербанка приходится 41,6% кредитования физических лиц в Пермском крае. Именно поэтому для нас принципиально важным было сохранить доминирующее положение, чего мы и добились

64

здоровье

Лидер рынка Лидерство всегда накладывает ответственность — в первую очередь, перед клиентами. Приобретая товар или услугу, покупатели рассчитывают получить только самое лучшее. О том, за счет чего удается удерживать лидерские позиции на рынке стоматологических услуг, рассказал Юрий Карманов, генеральный директор ООО «ЮНИТ», президент Гильдии добросовестных предприятий, член Пермского клуба Ротари

Юрий Карманов, генеральный директор ООО «СК «Юнит»

Юрий Петрович, компанию «ЮНИТ» можно по праву назвать компанией-лидером. За счет чего удается стабильно удерживать это положение? Это просто, если знаешь, что именно нужно клиентам. Нам это удается, поэтому компания «ЮНИТ» всегда пользуется успехом. Приведу небольшой пример — парковка возле клиники. Отсутствие места, особенно в центре, часто является раздражающим фактором для клиентов. Мы применяем другой подход — в Центре стоматологии «ЮНИТ» на Горького всегда есть место для вашего автомобиля. Вам достаточно сообщить номер администратору, и наш парковщик встретит вас. Кроме того, очень важен постоянный контакт с клиентом — мы всегда интересуемся мнением об оказанных услугах, просим поделиться с нами эмоциями после посещения клиники. Тем самым мы задаем для себя планку, стараясь превзойти ожидания клиентов, предугадать их желания. Именно из таких предугаданных «мелочей» складывается репутация компании, и «легендарный» сервис «ЮНИТ» — это, прежде всего, признание наших клиентов. Стоматология часто связана с малоприятными ощущениями. Что вы делаете, чтобы избавить от них клиентов? По статистике, почти 60% людей испытывают страх перед вмешательством стоматолога. Негативный опыт прошлого переходит во взрослую жизнь. На мой взгляд, самое главное — создать позитивный настрой на процесс лечения и все врачебные манипуляции. По сути, страх имеет детские корни. В детской клинике «ЮНИТ-БЭБИ» мы решили эту проблему с помощью верной тактики «Лечим, играя!». Весь прием, знакомство с врачом и клиникой проходит в непринужденной игровой атмосфере. Здесь нет белых халатов — в «ЮНИТ-БЭБИ» маленьких пациентов встречают врачи-друзья, аниматоры, которые очень хорошо умеют наладить

контакт с детьми разных возрастов. Мы учим персонал работать в соответствии со всеми детскими психологическими особенностями. Даже инструменты врача в «ЮНИТ-БЭБИ» предусмотрены особые, а не традиционные — «железные и страшные». В наших клиниках мы придирчивы к деталям — продуман каждый момент, начиная с самого первого визита и вплоть до окончания курса лечения. Тревога возникает, когда не знаешь, что происходит. Именно поэтому обсуждение предстоящего лечения, имплантации и протезирования происходит в деловой обстановке, а не в кресле стоматолога, где человек порой чувствует свою беззащитность. Сегодня стоматологические услуги вышли на совершенно другой уровень. Не так давно «ЮНИТ» был единственной в городе компанией, где уста-

здоровье 65

навливали импланты. Сейчас это делают почти все. Клиента таким видом услуг не удивить. Главное — сохранять постоянство качества. Добиться этого можно лишь слаженной работой со всеми участниками проекта будущей улыбки. Ведь, по большому счету, клиенту нужен не имплант, а уверенность, улучшение качества жизни, здоровье. Комплексный подход к лечению — это не только залог успеха. Это максимальная удовлетворенность клиентов и их дальнейшая лояльность. Что вы можете предложить искушенным клиентам? Недавно в клинике центра стоматологии «ЮНИТ» на улице Горького мы внедрили новинку, которой не было на пермском рынке — ксеноновые ингаляции. Ксеноновые ингаляции благотворно влияют на весь организм человека: повышают иммунитет, оздоравливают, избавляют от подавленного состояния, депрессии, повышают работоспособность. Ксенон обладает успокаивающим эффектом, позволяя избавить человека от страха перед операцией или неприятной процедурой. Ксенон — это природный газ, абсолютно безвредный. Он показан даже беременным. Традиционно мы внедряем много новых зубо­ сберегающих методов, а также восстанавливающих технологий лечения десен и тканей, окружающих

зуб. В последнее время наши специалисты активно осваивают метод плазмолифтинга. Этот метод широко используется в косметологии. Плазма насыщена биологическими стимуляторами восстановления ткани. Ее вводят в поврежденные ткани десны, места установки импланта или костной пластики, в лунки удаленного зуба. Важно то, что компоненты, содержащиеся в плазме, абсолютно естественны для человека, они не являются мутагенами и не могут вызвать негативных реакций. Изучая новинки западных компаний, сотрудничая с поставщиками из разных стран (Германия, США, Италия), поднимаем профессионализм врачей. Например, для качественного лечения, врачи используют гибкие боры. Обычный бор имеет форму морковки, он незатейливо вычищает канал, игнорируя ответвления и неровности, а значит, оставляет инфекцию. В «ЮНИТе» при спасении сложных зубов используют «гибкий подход». Быть инновационной компанией привычно для нас — «ЮНИТ» вот уже более 20 лет использует только передовые технологии и распространяет эту культуру на всю Россию. Мало кто знает, что компания занимается поставками оборудования и материалов для стоматологов. Поэтому тенденции мирового рынка мы изучаем постоянно, для нас очень важно оставаться в тренде и быть лидером.

«Юнит Премиум», ул. Горького, 30 тел. 211-06-03 ул. Сибирская, 94 тел. 216-20-10 ул. Г. Успенского, 16 тел. 241-11-09 «Юнит-Baby» ул. П. Осипенко, 43 тел. 2-909-409 www.skunit.ru

66

тема

Интернет-магазин: как его запустить? Сколько раз вы задумывались о том, что пора создать свой интернет-магазин? Не раз и не два. Но с чего начать? К кому обратиться за советом? Сколько это будет стоить? Насколько вероятен успех? На все вопросы сразу не ответишь, многое можно понять только на практике, и каждый случай уникален. Но главное – сделать первые шаги Нужно ли начинать с бизнес-плана?

Антон Халиков,

директор и учредитель Sales 365

Есть люди, которые действуют только по инструкции, и есть те, кто может действовать без нее. В своей жизни я написал несколько бизнес-планов. Но ни один из них так и не был воплощен – жизнь всякий раз вносила свои коррективы. Поэтому, если вы избегаете бизнес-планов, то просто запустите свой магазин методом «последовательного погружения». Исходя из этого, нужно обозначить два варианта создания интернет-магазина. Первый. Если создаете интернет-магазин для монетизации собственного хобби, то наиболее подходящая форма для этого – создание группы в социальной сети «Вконтакте». Под монетизацией хобби я подразумеваю следующее: если делаете что-то уникальное собственными руками,

то можете выкладывать фото этих поделок, товаров в соответствующую группу, и ее участники могут их видеть и покупать. Дополнительно для продвижения ничего уже делать нет необходимости, нужно лишь быть креативным и рассказывать о своем творчестве через социальную сеть друзьям. Все остальное за вас сделал Павел Дуров – социальная сеть работает как «сарафанное радио». Если вы по-прежнему не любите бизнес-планы, но хотели бы заняться серьезным бизнесом, торговать товарами и услугами, то нужно зарегистрироваться в компании, которая предоставляет интернет-магазины в аренду. Например, с утра зарегистрировались, днем заполнили каталог, к вечеру у вас уже совершена первая покупка, если ваш товар вообще кому-то нужен.

тема 67 Первый шаг Если же стремитесь создать масштабный бизнес, то бизнес-план все-таки необходим. И первое, что нужно сделать в этом направлении, – заняться исследованием рынка: выявить конкурентов и понять, какие у них цены, найти поставщиков, продумать вопросы доставки того, что вы делаете, провести экономические подсчеты. Если в сумме выходит, что ваше будущее предприятие рентабельно и может выйти на тот самый рынок, который вы анализировали, торгуя по конкурентоспособным ценам, то можно перейти к следующему шагу.

Второй шаг Этот шаг называется «регистрацией юридического лица». Здесь встает вопрос, что лучше: ИП или ООО? Адресовать его нужно юристам. Мы же поставим вопрос так: а можно ли торговать через интернет-магазин без учреждения юридического лица? Как мы все знаем, торговля в России без уплаты налогов – это преступление. Понятно, что до определенных объемов продаж работать можно. Но хочу вам рассказать об одном случае. У меня есть знакомые, которые торгуют по Интернету одеждой. И вот однажды покупательница через несколько дней после покупки у них платья заявила, что не хочет его носить и потребовала вернуть ей деньги. Закон на ее стороне – покупатель может сдать товар в течение 14 дней. Продавцы, увидев, что платье уже испачкано, отказались вернуть деньги, потому что вещь потеряла товарный вид. На что покупательница отвечает: «Тогда я сейчас же иду в налоговую инспекцию и пишу на вас заявление, что вы занимаетесь торговлей нелегально». Так вот, чтобы не быть заложниками подобных ситуаций, подумайте несколько раз, нужно ли заниматься торговлей без оформления юридического лица. Кроме того, большинство компаний принимают плату с помощью карт, и ни одна из них не будет с вами работать, если вы выступаете как частное лицо. Еще нужно добавить: прием платежей за товар с помощью курьера чреват тем, что покупатель просто откажется от покупки. Если же люди сделали предоплату по карте, вероятность того, что откажутся, снижается.

Третий шаг Наконец, третий – ключевой шаг. Это собственно и есть создание интернет-магазина. Его можно разработать под заказ или арендовать. Давайте разберем плюсы и минусы каждого из этих вариантов. Разработка программного обеспечения – это сложный процесс. И успех зависит от того, насколько вы сами понимаете требования. Если только начинаете свой бизнес и у вас еще нет опыта и ясного понимания, чего вы хотите, то вероятность того, что вы четко сможете сформулировать свои требования, – низка. Даже несмотря на то, что заплатите деньги. Дело в том, что чаще всего начинающий предприниматель хочет

Рынок электронной коммерции в России: цифры и факты Размер рынка оценивается в $10,5 млрд (310 млрд. рублей) на 2011 г. с прогнозируемым ростом до $50 млрд к концу десятилетия и более $100 млрд в долгосрочной перспективе. Регионы пока отстают от столицы, но сайты с новаторским подходом сейчас генерируют более половины своих продаж из регионов. Традиционные ритейлеры, от Auchan и Benetton до X5 Retail Group, в настоящее время разворачиваются в сторону электронной торговли, растут online-offline-гибриды. В некоторых сегментах рынка значительная часть объема розничной торговли – от 20 до 80%, в зависимости от оценки, – проходит по неофициальным схемам различного масштаба, от индивидуальных продаж до «серых» сделок в большом объеме. В 2010 и 2011 годах электронная торговля в широком смысле была основным направлением венчурных инвестиций в России, с общим объемом российских и иностранных инвестиций около $1 млрд. Эти инвестиции быстро растут, но выходы все еще являются крайне редкими и, вероятно, ситуация останется такой в предсказуемом будущем. Логистика и доставка все еще являются слабым звеном для электронной торговли в регионах, однако основные компании электронной торговли справляются с этим, создав собственные логистические мощности. Оплата при доставке – это правило для физических товаров еще надолго останется основным, но продавцы находят способы решения этого вопроса. Нехватка квалифицированного персонала – одна из самых важных проблем, препятствующих развитию всей Интернет-индустрии в России. Данные основаны на исследованиях Интернет-журнала East-West Digital News, проведенного в июле 2012 года. В исследовании принимали участие ОАО РВК, Data Insight, PwC Россия, ФОМ, ГУ «Высшая школа экономики», E.Ventures и Fast Lane ventures. Были проведены интервью с восьмьюдесятью игроками рынка: eBay, KupiVip.ru, Otto Group, Ozon.ru, Svyaznoy.ru, YvesRocher, а также рядом поставщиков маркетинговых, логистических, платежных, образовательных и прочих услуг.

68

тема

Продвижение никогда не заканчивается, потому что им нужно заниматься постоянно, с утра до вечера. Это и SEO, и SMM. Необходимо завести профильную группу в социальных сетях, заниматься контекстной рекламой, регулярно обновлять контент

комментарий Кирилл Брель, председатель Западно-Уральского банка Сбербанка России: Интернет настолько плотно вошел в нашу жизнь, что сегодня нам трудно представить без него современное общество. Обычным и повседневным делом для многих пользователей сегодня становится оплата покупок через интернет. Сбербанк вкладывает большие средства в то, чтобы эти покупки стали максимально простыми и безопасными для каждого пользователя. Однако не стоит забывать, что соблюдение простых правил способно сделать жизнь каждого интернет-шопоголика безопасной и комфортной. Думаю, не лишним будет напомнить, что покупки стоит делать в проверенных, давно существующих крупных интернет-магазинах. При покупках лучше использовать дебетовую карту с подключенной услугой уведомлений о совершаемых операциях по SMS для контроля средств на вашем карточном счете. Не стоит хранить крупных сумм на картах, используемых для совершения интернет-покупок. Ну и конечно, не надо разглашать без лишней надобности данных своей карты, не заносить их — ни в записные книжки, ни в компьютер.

комментарий Юрий Галкин, генеральный директор ЗАО «ИНТЕРСИСТ»: Я полностью согласен со статьей — интернет-магазин не является решением всех проблем бизнеса, это просто современный и достаточно специфический канал продвижения результатов деятельности. Безусловно, бизнес, прежде всего, должен быть устойчив и просчитан в плане маркетинга, и наличие интернет-магазина не является обязательным, но в определенных ситуациях интернет-магазин в качестве канала продвижения товаров или услуг бывает довольно эффективным. Это кажется очень простой мыслью, но очень часто предприниматели пытаются запустить интернет-магазин просто для того, чтобы он был. О маркетинге, к сожалению, начинают думать потом.

сэкономить финансы. И когда он разговаривает с разработчиком, то не понимает, о чем идет речь. Последний ему может предложить услугу SEO, но заказчик не знает, что означают эти три буквы и отказывается от разных модулей, экономит и получает только сайт. А спустя пару месяцев малоэффективной его работы понимает, что такое SEO и зачем это нужно. Поэтому можно пойти другим путем: взять интернет-магазин в аренду. Сделать прототип, запустить, понять, какие функции нужны, а какие нет, и уже только потом создать собственный сайт. У этого варианта есть один очевидный минус: это программный продукт, который заточен под среднего пользователя. Каждая компания знает, что нужно интернет-магазину, но в конечном итоге функционал такого ресурса ограничен. И если вы в него вписываетесь по вашим запросам, то вам повезло, а если нет, то разработать специальный модуль в соответствии с вашими запросами трудно. Также нужно отметить, что, как показывает практика, данный этап порой сильно недооценивается предпринимателями. Некоторые относятся к нему так: нужно написать какие-нибудь тексты, оформить их, и товар начнет продаваться. Нет, потенциальный покупатель еще должен найти ваши товары в Интернете. Если же не хотите сами долго заниматься продвижением ваших товаров методом проб и ошибок, то лучше отдать эту услугу на аутсорсинг. И еще помните, что в коммерческих целях нельзя использовать любые картинки из Интернета – вначале нужно найти автора и спросить у него разрешение. Иначе автор может обратиться в суд и с легкостью его выиграть. Все эти вопросы решают профессионалы.

Четвертый шаг Наконец, финальный этап. На начальном этапе должен быть такой пункт, как работа с клиентами, чтобы, купив один раз, человек потом купил бы у вас еще что-то. Для этого есть масса способов: бонусы, программы скидок, дисконтные карты. Не забывайте, что наиболее дешевый клиент тот, кто приходит по рекомендации другого клиента. Текст подготовлен на основе выступления, конференция «Интернет-магазины и бизнес online», Екатеринбург, 2012

«Клуб Клиентов» Альфа-Банка Альфа-Банк предлагает индивидуальным предпринимателям и компаниям малого бизнеса присоединиться к уникальной программе привилегий — «Клуб клиентов» Самых активных предпринимателей, лидеров в своей отрасли, мы объединяем в свой привилегированный «Клуб Клиентов». Партнеры Клуба — ведущие компании в своей отрасли — получают бесплатную рекламу на нашем сайте и, как следствие, дополнительный поток клиентов, а остальные клиенты банка — скидки на товары и услуги, необходимые для поддержания и развития своего бизнеса: юридические и бухгалтерские услуги, ремонт компьютерной и офисной техники, перевозка грузов, уборка помещений и многое другое. Для того чтобы стать участником этой дисконтной программы, достаточно просто открыть расчетный счет в Альфа-Банке. Сейчас в Перми «Клуб Клиентов» Альфа-Банка объединяет уже 17 партнеров. И от всех мы слышим только позитивные отзывы! Присоединяйтесь и Вы! Со всеми спецпредложениями и информацией о партнерах Клуба можно ознакомиться на сайте Альфа-Банка по адресу: http://alfabank.ru/sme/discounts/all/, выбрав свой регион.

Мнение клиентов Альфа-Банка:

КЛУБ КЛИЕНТОВ ДЛЯ БИЗНЕСА

Раньше обслуживался в других банках. Решающую роль в выборе Альфа-Банка сыграл «Клуб клиентов»: мне понравилась идея рекламировать фирму среди юридических лиц. Идея классная, стал клиентом в феврале, участником «Клуба клиентов» стал сравнительно недавно. Пока не ощутил, как это все работает — времени прошло мало, но возлагаю большие надежды на то, что скоро это начнет работать. Еще очень нравится сервис и отзывчивые менеджеры, которые регулярно звонят и интересуются, как у меня дела. Сам Альфа-Банк стал моим клиентом, и это мне льстит. Николай Штейников, директор ООО «Кофейный Дом Прикамья»

Мы являемся клиентами Альфа-Банка уже почти год. Сразу, как мы открыли счет, нам рассказали о «Клубе клиентов» и предложили воспользоваться услугами партнеров банка. Периодически мы обращались к той или иной организации из списка партнеров и получали каждый раз услугу быстро и качественно. В феврале нас пригласили поучаствовать в бизнес-тренинге, проводимом Альфа-Банком. На нем было уделено много времени на знакомство с представителями компаний-партнеров. Именно тогда мы поняли, что реклама работает, и работает очень качественно. После этого мы обратились к нашему менеджеру с заявкой на включение в Клуб. И вот — мы новые партнеры «Клуба Клиентов» Альфа-Банка! Екатерина Симонова, руководитель сети магазинов Yokohama

ОАО «АЛЬФА-БАНК». Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 05.03.2012. На правах рекламы

70

авто

NISSAN Almera: забудьте о плохих дорогах!

15 апреля компания УРАЛАВТОИМПОРТ собрала своих корпоративных клиентов и журналистов на презентацию старта продаж новой модели седана B-класса — обновленного NISSAN Almera

шоссе Космонавтов, 368Д ул. Уральская, 119 тел. 259-53-53

Новый NISSAN Almera позиционируется как удобный и практичный автомобиль, идеально приспособленный для российских условий. Об этом свидетельствуют и его характеристики. После торжественного срывания покрывала у гостей презентации была возможность пройти экспертный тест-драйв и оценить автомобиль в движении. Что же предлагает новая Almera? Внешние габариты составляют 4656 мм в длину, 1695 мм в ширину и 1522 мм в высоту. Колесная база насчитывает 2700 мм, клиренс — 160 мм. Благодаря своим габаритам данный автомобиль позиционируется как самый крупный автомобиль из представителей своего класса. Внешность Almera дизайнеры практически срисовали с Teana: длинная база, покатая крыша, вытянутый силуэт с далеко выдающимся назад багажником. Род-

ство угадывается и в деталях: фары с характерными для последних моделей выступами, решетка радиатора, геометрия окон, рельефы. Новая Almera предлагает две коробки передач — это пятиступенчатая классическая механика и 4-ступенчатый автомат-нитротрансформатор. Обращает на себя внимание вместительность: в салоне могут с комфортом расположиться пять взрослых мужчин высокого роста. При этом нет необходимости брать с собой в салон какие бы то ни было вещи: 500-литровый багажник NISSAN Almera способен вместить все необходимое. Новинка будет иметь только один двигатель 1,6 л. на 102 л.с., две подушки безопасности, ABS, иммобилайзер, передние электростеклоподъемники, гидроусилитель руля, регулировку рулевой колонки по высоте, бортовой компьютер, стальную защиту картера, аудиоподготовку. Цена начинается от 429 тысяч рублей. Примерно за 474 тысячи можно приобрести автомобиль с кондиционером, а за 479— еще и с легкосплавными дисками. Новый NISSAN Almera сможет стать отличным корпоративным автомобилем, поэтому вниманию гостей УРАЛАВТОИМПОРТ представил специальные программы для корпоративных клиентов. Во-первых, это NISSAN FINANCE — программа лизинга, разработанная NISSAN для корпоративных клиентов, которая позволяет сделать процесс приобретения автомобилей простым, оперативным и удобным. Приобрести автомобиль в лизинг по специальной программе могут корпоративные клиенты — юридические лица и индивидуальные предприниматели. По этой программе ваш ежемесячный платеж составит от 13 370,60 руб. при первоначальном взносе от 10% сроком на 5 лет. Воспользоваться программой лизинга, а также получить подробную информацию вы можете в автосалонах NISSAN ГК УРАЛАВТОИМПОРТ. Во-вторых, это программа обновления корпоративного парка по системе TRAID-IN. Процедура данной программы проста: клиент заключает на данный автомобиль договор лизинга с авансовым платежом 10% от первоначальной стоимости приобретаемого автомобиля, затем передает на реализацию старый автомобиль. В счет частичной оплаты за старый автомобиль ДЦ перечисляет за вас в лизинговую компанию авансовый платеж за новый автомобиль. Уже сейчас все желающие могут оставить заявку на новый седан NISSAN Almera. Познакомиться поближе с долгожданной новинкой, записаться на тест-драйв NISSAN Almera можно в салонах официального дилера NISSAN компании УРАЛАВТОИМПОРТ.

72

IT

Константин Суслов,

генеральный директор группы компаний ХОСТ

Цель и средство

От IT-аудита к IT-стратегии Рынок российских информационных технологий за последние годы стал более зрелым. Выросла культура предпринимательской среды. Бизнес осознал, что ИТинфраструктура компании должна не просто стабильно функционировать, но и делать это эффективно. Минимальные же и бессистемные вложения в ИТ более ранних периодов существенно ослабили инфраструктуру и привели сейчас к небывалой популярности такой услуги, как ИТ-аудит

Давайте для начала разберемся, что такое ИТаудит. Обычно под ИТ-аудитом понимают комплексную и независимую оценку текущего состояния ИТинфраструктуры компании с выдачей рекомендаций по устранению и снижению выявленных рисков и повышению качества функционирования подсистем. Подается это «блюдо» обычно в весьма различных ситуациях. Я склонен выделять четыре наиболее значимые причины его проведения. Первая, пожалуй, сейчас самая распространенная – аудит ради аудита. Эта ситуация возникает, когда необходимо понять, в каком состоянии находится ИТинфраструктура компании в целом или ее отдельная часть, будь то серверы или же, например, информационная безопасность. Инициатором аудита здесь, как правило, выступает ИТ-директор, который пришел на новое место, получил ИТ-инфраструктуру «в наследство» от своего предшественника и хочет разобраться, с чем ему придется иметь дело. Заказчиком процесса может быть и собственник бизнеса, осуществивший слияние и поглощение или задумавший переход компании на качественно новый уровень. Вторую причину можно условно назвать «информационной открытостью». Собственники бизнеса не всегда представляют, что такое ИТ-инфраструктура компании и сколько денег в нее нужно инвестировать, чтобы она принесла реальную отдачу В их понимании ИТ – это вспомогательный инструмент, который может поглотить бесконечное количество денежных средств. Задача ИТ-директора в том, чтобы объяснить необходимость финансовых инвестиций, их целесообразность и экономическую выгоду от них для компании. Данные ИТ-аудита в данном случае служат доказательной базой. Третья причина – реализация комплексного проекта. Начиная крупный ИТ-проект, системный интегратор просто обязан знать, что собой представляет ИТ-ландшафт клиента. Согласитесь, когда пытаешься «подружить» сложное оборудование и программное обеспечение в несколько сотен тысяч долларов, хочет-

IT 73 ся знать все возможные проблемы и риски, с которыми можно столкнуться. Четвертая причина – требования регуляторов рынка. Так, федеральные законы строго предписывают организациям, на которые они распространяются, в определенные сроки выполнить установленные законом предписания. Это касается 192 ФЗ «О защите персональных данных», рекомендаций Центрального Банка РФ СТО БР и части, относящейся к СМЭВ (системе межведомственного электронного взаимодействия). Введение последнего в четвертом квартале 2012 года наиболее сильно отразилось на финансистах. Исходя из общей концепции электронного правительства, все банки должны беспрепятственно обмениваться с государственными учреждениями данными, которыми они обладают. Рекомендации, полученные в ходе ИТ-аудита, и их выполнение позволяют организациям устранить несоответствия этим нормам. Как выбрать правильную компанию? Априори за ИТ-аудитом лучше обратиться к лидерам рынка. Как правило, это известные компании, которые занимаются информационными технологиями уже не одно десятилетие. Если же вы столкнулись с такой проблемой впервые, то обратитесь за советом к коллегам по цеху, узнайте, кто делал ИТ-аудит им, остались ли они довольны и какого системного интегратора могут порекомендовать. Рынок открыт, информация о выполненных проектах и профессионализме исполнителя разлетается быстро. Вы всегда можете легко проверить стоимость, запросив спецификации у нескольких компаний. Если вы не доверяете российским компаниям, можете обратиться к мировым информационным гигантам. Такие компании, как HP, IBM, Microsoft, предлагают собственные услуги консалтинга и аудита. Их оказывают специальные подразделения корпораций, открытые сейчас не только за рубежом, но и в России.

На новый уровень Еще несколько лет назад большинство российских компаний занимались собственной ИТинфраструктурой бессистемно. Решались отдельные задачи вроде покупки очередного сервера или системы хранения данных. Парк «железа» и программного обеспечения со временем вырос и утолил первоочередной голод. Бизнес начал присматриваться к белым пятнам в своем ИТ-ландшафте. А позиция, что ИТ-инфраструктура компании должна не только существовать, но и стабильно и эффективно работать, стала приобретать все большую популярность. Во многом именно это дало толчок развитию рынка ИТ-аудита и его переходу на новый уровень. На что следует обращать внимание при проведении ИТ-аудита? Общих рецептов нет. Впору процитировать классика: «Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива посвоему». Так и ИТ-инфраструктура заказчиков имеет много общих черт и в то же время полна нюансов. Кого-

то из них будет больше интересовать лицензионный аудит, выявляющий устаревшие или пиратские версии ПО, кого-то аудит по информационной безопасности, а кого-то и всей ИТ-инфраструктуры. Вне зависимости от выбранного вида я бы рекомендовал придерживаться комплексного подхода к реализации. Сначала аудит, потом рекомендации по его результатам и их выполнение. После этого специалисты системного интегратора совместно с клиентом выполняют поставленные задачи: запускают комплекс, проект, оборудование в промышленную эксплуатацию, проводят обучение сотрудников. Общепринятая практика – это разработка для определенных систем регламентов по штатному обслуживанию. Сюда входит то, какие задачи должен выполнить определенный персонал, какое оборудование и программное обеспечение нужно приобрести, кто и что с ним должен сделать и с какой периодичностью. Вплоть до того, когда нужно пылесосить. Через какое-то время ситуация должна повториться по кругу: очередная проверка показывает, насколько точно выполняются предписания, выявляет недостатки и определяет меры по их устранению. Это уже устоявшийся тренд.

Ждать ли IT- революции? Скорость происходящих на ИТ-рынке изменений начинает уже настораживать. Если раньше период технологического витка мог составлять пять-шесть лет, то сейчас он занимает от года до полутора. Спасает только некая преемственность поколений программного и аппаратного обеспечения формата «минус один, минус два» или «плюс один, плюс два», когда более старая версия может «подружиться» с более новой и наоборот. Получается некий конструктор, где можно играть с

Под ИТ-аудитом понимают комплексную и независимую оценку текущего состояния ИТ-инфраструктуры компании с выдачей рекомендаций по устранению и снижению выявленных рисков и повышению качества функционирования подсистем

74

IT

Благодаря использованию облачных технологий различные планшеты, телефоны, нетбуки позволят своим владельцам получать на экран устройства полнофункциональный рабочий стол, который они привыкли видеть на экране компьютера, и запускать с него привычные для них приложения

составными частями техники. Без взаимозаменяемости поколений это было бы невозможно. Только за прошлый год производители выпустили несколько сотен новых продуктов, и думаю, что 2013 год будет не менее интересным в этой области. Что же касается других трендов, то лично я никакой ИТ-революции в этом году не жду: свое дальнейшее развитие получат уже зарекомендовавшие себя тенденции прошлого года. В частности, централизация, дальнейшее развитие облаков и перенос туда всей собственной ИТ-инфраструктуры. Все больше предприятий будет отказываться от массивных старых компьютеров в пользу более мобильных устройств или тонких клиентов. Благодаря использованию облачных технологий различные планшеты, телефоны, нетбуки позволят своим владельцам получать на экран устройства полнофункциональный рабочий стол, который они привыкли видеть на экране компьютера, и запускать с него привычные для них приложения. По сути, данные будут находиться в каком-нибудь центре обработки данных, а клиентам передаваться только картинки. Из любой точки мира и с любого устройства ответственный менеджер или руководитель сможет запустить любой аналитический отчет, узнать состояние дел и внести корректировки. Еще одна очень хорошая тенденция, которую я бы хотел отметить, – это грамотный подход заказчиков к управлению своей IT-инфраструктурой и развитие IT-аутсорсинга. В частности, клиенты осознают, что они могут обеспечить бесперебойную работу своих систем без каких-либо рисков и с небольшими затратами. Приведу пример: в каждой среде есть какие-то узкоспециализированные задачи, нетипичные и редко встречающиеся. Держать отдельного специалиста для их выполнения накладно, а поручить их исполнение

рядовым ИТ-специалистам на местах не удается. Эти сотрудники не знают, как решать узкоспециализированные задачи, тратят очень много времени на их выполнение, погрязают в рутине и не успевают заниматься ни развитием ИТ-инфраструктуры, ни своей основной работой. И здесь помощь компаний со своими узкоспециализированными инженерами неоценима. При взаимодействии с клиентом все эти вопросы решаются быстро и недорого. IT-аутсорсинг таких непростых решений становится все более популярен. Если продолжать разговор о востребованных услугах, то необходимо отметить виртуализацию. Раньше она рассматривалась сегментированно, как виртуализация вычислительных мощностей, сейчас же виртуализируется все и вся. Дисковое пространство? Да, пожалуйста. Собственная сеть? Вперед! Все больше производителей переводят управление своим физическим оборудованием в виртуальную среду. Интересным трендом стало строительство центров обработки данных (ЦОД) – высокотехнологичного комплекса связанных систем, взаимодействующих между собой в режиме 365 х 24 х 7. ЦОД обеспечивает сохранность размещенных в нем данных даже при пожаре, несанкционированном доступе, вандализме или проблемах с электроэнергией. Многие заказчики всерьез стали задумываться о его создании или модернизации и начали делать шаги в данном направлении. Динамично стали развиваться информационные технологии в госсекторе. Тренд, который определило много лет назад руководство страны, на местах подтвердился конкретными делами и ростом эффективности ведомств. Стал заметен интерес чиновников к тому, чтобы их департамент работал с предписанным уровнем качества. Очень хочется надеяться, что эта ситуация сохранится и в 2013 году.

IT 75

Выбрать новый тариф? «Все просто»! Наверное, каждый из нас помнит свой первый сотовый телефон — и первый, безумно дорогой по нынешним меркам тариф, а в особенности то, с каким трудом мы выбирали этот тарифный план, с трудом разбираясь во всех его условиях. С тех пор расценки на сотовую связь заметно снизились — но процесс выбора нового тарифа от этого проще не стал. Минутное, казалось бы, дело нередко превращается в долгое, скрупулезное и мучительное сравнение множества самых разных факторов

Будете вы в основном созваниваться, слать друг другу SMS или переписываться по «аське» и электронной почте в мобильном телефоне? Станете чаще звонить на сотовый или стационарный телефон? Уложитесь в минуту или для вас выгоднее посекундная тарификация? Где в момент разговора будет находиться собеседник? Какое в этот момент будет время суток или день недели — учитывать приходится буквально все. Почему дело обстоит именно так? Стоит ли нам ждать каких-то изменений и как проще всего выбрать из многочисленных предложений свой, самый удобный, понятный и выгодный тарифный план? Об этом мы поговорили со специалистом в телекоммуникационной отрасли — Юрием Смирных, руководителем коммерческой службы Пермского отделения компании «Мегафон». При выборе тарифа и подсчете расходов на связь приходится учитывать слишком много параметров. Почему это так? Предоставляя услуги связи, мы взаимодействуем с самыми разными, порой никак не связанными друг с другом компаниями, и у каждой — своя политика и свои расценки. Поэтому в основе отличий стоимости SMS, звонков на городские и мобильные звонки у разных операторов лежат объективные причины.

Но абонентов тоже можно понять... Конечно. Для них такой «разнобой» означает только дополнительные трудности. В конце концов, они и не обязаны разбираться, как устроена сотовая отрасль и почему она работает именно так. Мы это прекрасно понимаем. Именно поэтому сотовые компании сегодня стараются «облегчить», «унифицировать» тарифы, сделать их более простыми и понятными для простого абонента. Можете привести какой-то конкретный пример? Пожалуйста. Если говорить о нашей компании, то это, к примеру, новый тариф «Все просто». Здесь не нужно ничего считать. Все элементарно: одна минута — один рубль. При этом совершенно неважно, кому вы звоните — такому же абоненту «МегаФона», клиенту другого оператора или вовсе на городской телефон. Эти расценки действуют только на территории области или только внутри нашего города? Действительно, стоимость минуты едина и при звонках по всей нашей области: минута разговора будет стоить всего один рубль. Все просто! Это тот самый тариф, который «воспел» в появившемся недавно видеоролике Иван Ургант? Да, тот самый. Открою маленький секрет — мы подготовили целую серию подобных роликов с «поющим Ургантом». Постепенно будут выходить новые «серии», где станут появляться новые детали, развиваться своя сюжетная линия. Как Иван Ургант отнесся к идее рекламного ролика? Такая идея — в простой, понятной и юмористической форме рассказать о новом тарифе — Ивану понравилась. Он даже сам помогал сочинять текст песни, которую спел в ролике. Надеюсь, нашим абонентам понравится и ролик, и тариф «Все просто», которому он посвящен. Ну а я со своей стороны обещаю — таких понятных, созданных специально для клиента тарифных планов будет появляться все больше. Ведь, в конце концов, именно абонентам предстоит делать выбор — и именно на них нам надо ориентироваться в первую очередь.

Юрий Смирных, руководитель коммерческой службы Пермского отделения компании «МегаФон»

Пермское отделение ОАО «МегаФон»: ул. Г. Хасана, 9 «б», тел. 204‑63‑63, факс 204‑63‑00, www.ural.megafon.ru

76

экспертное мнение

Строителям нужна комплексная автоматизация Почему все современные здания должны быть максимально автоматизированы и в чем заключаются выгоды такого подхода, рассказал Владимир Чежин, директор ООО «ИНТЕРСИСТ-Сервис»

Владимир Чежин,

директор ООО «ИНТЕРСИСТ-Сервис»

Владимир, как вы позиционируете вашу компанию на строительном рынке? Мы не являемся строителями в прямом смысле этого слова, т.к. не возводим объекты капитального строительства — здания, сооружения и т.д. Наша специализация — строительство «под ключ» слаботочных систем автоматики и телекоммуникаций упомянутых объектов. В большинстве случаев нашим заказчиком выступает генеральный подрядчик по строительству объекта (реже — непосредственный заказчик или застройщик), который поручает нам всю реализацию этой части общего проекта — начиная от проектирования и заканчивая поставкой и строительством необходимых систем. Все работы выполняются нами «под ключ», что позволяет заказчику минимизировать количество подрядчиков и быть уверенным в качестве выполненных работ. В чем особенности такого вида строительной деятельности? На мой взгляд, в данном случае специфика заключается в том, что строительные компании в своих проектах довольно часто избегают применения сложных технических решений, которые выходят за рамки требований российских стандартов по оснащению объектов инженерными системами и которые, строго говоря, не являются чисто строительными решениями — скорее, это некоторая «интеллектуализация» объекта. Как вы считаете, в чем главная причина этого? На мой взгляд, таких причин несколько. Во-первых, здесь играют большую роль дополнительные финансовые вложения на первоначальном этапе, что автоматически влечет за собой удорожание объекта и снижает его рыночную привлекательность. Во-вторых, это связано со сложностью реализации данных решений — как на стадии проектирования, так и на стадии строительства, ведь в штате строительных организаций не всегда есть в необходимом количестве соответствующие специалисты. И, в-третьих, самым серьезным фактором является «несинхронность» финансовых интересов. Встает главный вопрос — кто за все это платит? С точки зрения застройщика это неоправданные затраты, которые лишь увеличивают стоимость строительства. Интересно это

может быть управляющей компании или эксплуатирующей организации, т.к. такие системы снижают затраты на эксплуатацию и обслуживание объекта в целом и в конечном итоге — снижают стоимость владения объектом. Другими словами, платить должен строитель и на самом первом этапе, а отдачу от этих вложений получит другое лицо (владелец или эксплуатирующая организация) и позже. Конечно, есть и исключения — например, если речь идет о строительстве бизнес-центра или торгового комплекса, у которого один собственник. В этом случае самым заинтересованным лицом будет именно он, снижение стоимости владения — его прямой интерес. Здесь интеллектуализация здания делается осознанно и с самых начальных этапов строительства — т.е. с этапа проектирования. Какие решения этих проблем вы видите? Думаю, что при правильно выстроенной маркетинговой компании, четко отражающей преимущества использования технологий автоматизации, а также отражающей выгоду вложений и снижение срока окупаемости объекта при эксплуатации — такая недвижимость, несомненно, вызовет спрос. Сложность реализации данных систем тоже не должна быть помехой — на сегодняшний день на пермском рынке работает ряд организаций, профессионально занимающихся этим. Другими словами, строителям необходимо активно формировать рынок в этом направлении, спрос должен быть. Необходимо также корректировать стандарты — сейчас вполне допустимо оснащать строящиеся здания (особенно бюджетные) по минимуму — пожарная система, радиоточка (кому она сейчас только нужна?), лифтовое хозяйство и еще весьма ограниченный перечень систем. На мой взгляд, все современные здания должны быть максимально автоматизированы — это позволит существенно сократить затраты на обслуживание объекта. Вопрос комплексной автоматизации (т.е. как бы «автоматизация автоматизации») систем объекта чаще всего вообще не ставится (в том числе и на уровне проекта). А ведь комплексная автоматизация всех инже-

экспертное мнение 77 нерных систем здания позволяет свести мониторинг и управление с единого диспетчерского места таких систем, как кондиционирование, отопление, вентиляция, лифтовое хозяйство, электропитание, электроснабжение, видеонаблюдение, охранные и пожарные сигнализации и т.д. Пример показан на рисунке. Это, в свою очередь, позволяет значительно уменьшить время реагирования при возникновении внештатных ситуаций, а также дополнительно снизить затраты, в том числе на персонал. Если говорить о телекоммуникационной области, то в чем заключается сложность реализации телекоммуникационных решений при строительстве объектов? Сложность или некий барьер заключается в том, что сейчас застройщик опять-таки ориентируется на удешевление квадратного метра площади строительства (в чем его трудно обвинить) — строится лишь необходимый минимум и зачастую силами операторов связи, что для застройщика обходится чаще всего вообще бесплатно. Все остальные системы монтируются уже арендаторами или собственниками помещений. На наш взгляд, на сегодняшний день тренд рынка коммерческой и элитной жилой недвижимости заключается в том, что потребитель желает получить все «под ключ» и не ломать себе голову, как это «достроить» потом.

Поэтому строителям в ближайшее время необходимо задуматься над тем, чтобы найти компромисс между вложениями в телекоммуникационную инфраструктуру объекта и стоимостью квадратного метра объекта. Конечно, сказанное выше не относится к элитному жилью. Здесь на первое место действительно выходит оснащение жилья системами автоматизации и телекоммуникаций «под ключ», особенно в случае с коттеджным строительством. Исходя из своего опыта участия в строительных проектах, что вы можете предложить или пожелать строительным компаниям? Хотелось бы верить, что компании-застройщики и непосредственные заказчики будут уделять должное внимание слаботочным системам, системам безопасности и системам автоматизации и диспетчеризации объектов. Причем формирование технических решений и формирование бюджета проекта необходимо делать еще на стадии проектирования. На данный момент это делается далеко не всегда и на самом минимальном уровне, а ведь при строительстве нового объекта гораздо проще реализовывать проектные решения, чем «достраивать» это на готовом и действующем объекте, а чаще всего это и гораздо выгоднее в финансовом плане, как для застройщика, так и для непосредственного заказчика.

Компания «ИНТЕРСИСТ-Сервис»: ул. Тимирязева, 24А тел.: 210-40-00, 210-40-07 факс 210-40-01

78

экспертное мнение

Будущее

за светодиодным освещением Сегодня для нового строительства применение светодиодных технологий общего освещения становится выгоднее, чем традиционное люминесцентное уже на этапе строительства. Каковы главные тенденции рынка светодиодного освещения и в чем преимущество применения светодиодных светильников в строительной отрасли, рассказал Роман Ковин, генеральный директор компании «Новый источник света»

Роман Ковин,

генеральный директор компании «Новый источник света»

Каковы основные сферы применения вашей продукции в строительстве? В последнее время светодиодное освещение все чаще интересует застройщиков новых торговых и бизнес-центров, которые уже с момента проектирования здания делают выбор в пользу светодиодных светильников. Задействуя такую продукцию, застройщик «убивает двух зайцев», получая экономию электроэнергии на объекте при его запуске в эксплуатацию (по освещению она составляет около 60%), сокращение присоединяемых мощностей (экономия до 70%), а также современный интерьер новостройки, что подчас играет немалую роль. При этом в арсенале компании имеются светильники как для тех, кто стремится максимально сэкономить, применяя наиболее бюджетные варианты светильников, так и для тех, кто ориентируется на высокое качество и максимально долгий срок службы применяемого оборудования. Для всех, кто делает ставку на современные энергосберегающие технологии, мы рады предложить последние достижения светодиодной отрасли, основанные на научных разработках и технологиях таких крупных компаний, как Cree, Seoul Semiconductor, Samsung, MeanWell. Отдельным направлением в строительной сфере можно назвать освещение производственных цехов. Сегодня руководители многих компаний понимают важность качественного освещения на производстве, что подразумевает отсутствие необходимости замены перегоревших ламп и эффекта мерцания, удобство монтажа, и, наконец, комфортный безопасный свет на рабочем месте сотрудников цеха. Кроме того, заказчик получает долговечность оборудования и экономию электроэнергии за счет меньшей потребляемой мощности. Также, светодиодные светильники не нуждаются в специальной утилизации, как, например, люминесцентные лампы.

В апреле компания «Новый источник света» приняла участие в Строительном форуме, прошедшем в Екатеринбурге. Мероприятие получилось очень активным и насыщенным. Большинство посетителей были представителями бизнеса, которым уже не нужно было объяснять преимущества светодиодного освещения. Сегодня люди уже начинают разбираться во всех тонкостях и делают выбор только в пользу проверенных компаний. Участники обращались к специалистам нашей компании с конкретными вопросами, касающимися строящихся или уже построенных объектов. Очевидно, что освещение объектов строительной сферы — вопрос актуальный, а светодиодные светильники находят свое применение во многих направлениях строительства. Могли бы вы привести примеры того, как энергосберегающие технологии сохраняют денежные средства как строителя, так и конечного потребителя — покупателя квартиры или коммерческой недвижимости? Среди многих модернизированных нами объектов есть несколько компаний, которые проводили замену люминесцентных ламп в полном объеме. Если говорить о конкретных цифрах экономии электроэнергии, то это зависит от количества часов работы светодиодного светильника. Минимальный уровень снижения затрат на электроэнергию составляет 30%, а в ряде проектов этот показатель может достигнуть и 70–80 %. Не менее заметна экономия и в коммерческой недвижимости. Благодаря сотрудничеству с нашей компанией ряд заказчиков достиг реальной экономии электроэнергии более миллиона рублей по итогам только 2012 года — и все благодаря светодиодным светильникам. Как видите, компания «Новый источник света» действительно помогает своим клиентам экономить деньги — это не пустые слова.

экспертное мнение 79 Увеличился ли рынок светодиодной продукции по сравнению с прошлым годом? Рынок светодиодной продукции, безусловно, наращивает свои обороты ежегодно. На мой взгляд, динамика будет сохраняться еще много лет. Правда, у этой ситуации есть и «обратная сторона медали»: появляющиеся компании-новички пытаются заявить о себе всеми возможными способами, не пренебрегая даже черным пиаром. Как раз недавно мы столкнулись с недобросовестным поведением сотрудников одной из компаний, занимающихся продажей светодиодных светильников. Пытаясь укрепить свое положение на рынке, они решили «пойти ва-банк», написав письмо, содержащее ложную информацию о компании «Новый источник света». Честно говоря, мне непонятно, чем руководствовались эти люди, отправив одному нашему постоянному клиенту псевдозаключение о якобы выявленных недостатках одной из моделей нашего светильника. Хорошо, что наши клиенты нам доверяют и не берутся верить подобным «уткам». Поэтому мы, несмотря на постоянное увеличение таких «знатоков» производства и продажи светодиодной продукции, работаем над своей репутацией и укрепляем имеющееся доверие клиентов. Ваша компания устанавливала новую систему уличного освещения в нескольких российских городах. В чем, на ваш взгляд, преимущества светодиодных светильников для жителей и администрации города? Станет ли когда-нибудь такая система стандартом? Само энергосбережение уже стало стандартом, декларируемым государством. Вслед за ним и осуществление проектов, направленных на сокращение потребления ресурсов, станет привычным явлением. Без всяких сомнений, светодиодная система освещения вскоре станет обязательной составляющей облика любого крупного города нашей страны. Затраты на расход электроэнергии на муниципальном уровне действительно огромные, замена перегоревших ламп зачастую занимает много времени, что выливается в недовольство жителей города. Светодиодный тип освещения является наиболее экономным. Такие светильники потребляют в 4 раза меньше электроэнергии, чем распространенные люминесцентные газоразрядные лампы, а их срок работы составляет больше 10 лет. Поэтому, на мой взгляд, выбор в пользу именно этого источника света можно считать самым оправданным. Появятся ли светильники вашего производства на улицах Перми? По этому поводу переговоры ведутся достаточно давно. Нами уже успешно реализовано два проекта уличного освещения в городе Лысьва и поселке Лобаново, и жители этих населенных пунктов уже оценили по достоинству светодиодные уличные светильники от компании «Новый источник света». Дело в том, что в большинстве случаев уличное освещение

реализовано за счет натриевых ламп, дающих теплый желтый свет. Это, возможно, экономично, но небезопасно для организации дорожного движения, так как светового потока таких ламп недостаточно при неблагоприятных погодных условиях. Наши светодиодные светильники дают естественный дневной белый свет. Независимые тесты показывают, что дневной свет способствует более четкому восприятию объектов, скорости реакции и, как следствие, является наиболее безопасным, чем желтый свет. Я надеюсь, что вскоре наши переговоры с администрацией города окончатся положительно, и жители Перми смогут оценить качество и безопасность нашего освещения. Светодиодная отрасль сегодня считается одной из самых быстрорастущих. О каких интересных новинках вы могли бы рассказать? За последние полтора года компания «Новый источник света» освоила выпуск более чем 10 новых светильников, существенно расширилась линейка офисных светильников. Самая яркая новинка — это, безусловно, светодиодные лампы, которые стали заменой устаревшей лампе накаливания. Их отличительная черта — качество, так как в производстве мы используем комплектующие только проверенных мировых производителей. Недавно мы вышли на рынок освещения автомобильных дорог, предложив заказчикам высокоэффективный светильник с вторичной оптикой. Примеры размещения скоро можно будет увидеть на улицах Пермского края. Для промышленности мы освоили выпуск светильников с концентрированным световым потоком, позволяющих осветить большие расстояния. Усовершенствованный светильник для сферы ЖКХ теперь позволит модернизировать освещение в этой отрасли с еще большей эффективностью. В этом году специалисты компании «Новый источник света» разработали и произвели новую модель светильника, предназначенного для архитектурной подсветки. Данная модель относится к категории НИСлайт-декор. С имеющейся степенью защиты этот светильник может применятся как внутри помещения, так и на уличных объектах. Его особенностью можно назвать двустороннюю направленность света, световой поток каждого модуля составляет 600 Люмен. Потребляемая мощность всего в 20 Вт позволяет не беспокоиться о затратах на электроэнергию. Мы постоянно следим за рынком и стараемся применять самые эффективные технологии и комплектующие, что, в свою очередь, дает нам возможность производить эффективную продукцию, разительно отличающуюся от китайских аналогов. Клиенты могут убедиться в этом сами, бесплатно протестировав нашу продукцию в течение 30 дней. В конце мая наша компания участвует в ежегодной выставке «Строительный комплекс регионов России», где все желающие смогут ознакомиться с ассортиментом продукции на нашем стенде.

Недавно мы вышли на рынок освещения автомобильных дорог, предложив заказчикам высокоэффективный светильник с вторичной оптикой. Примеры размещения скоро можно будет увидеть на улицах Пермского края

ул. Советской Армии, 72 тел. 201-80-08 www.nislight.ru

80

стиль

Спонсор рубрики — магазин BOSS г. Пермь, ул. Сибирская, 25, тел. (342) 212-31-10

эволюция брендов и линий Глобальный лидер рынка мужской и женской одежды класса премиум компания HUGO BOSS известна во всем мире благодаря инновационным модным акцентам. Компания, работающая в 110 странах под марками BOSS и HUGO, отличается выдающимся дизайном и высоким качеством продукции Динамичный рост основного бренда BOSS – важный двигатель, многие годы определяющий успех компании. Сейчас бренд включает в себя четыре линии: BOSS Black, BOSS Selection, BOSS Orange и BOSS Green. Все коллекции этих линий соответствуют сбалансированной шкале цен. Каждая коллекция предназначена для определенной целевой группы, благодаря чему создается модная палитра максимальной ширины и глубины. Дизайнерский бренд HUGO был создан в 1993 году для прогрессивных клиентов, не скованных условностями в сфере моды. Первоначально он был задуман только для мужчин. Коллекция HUGO для женщин, запущенная в 1998-м, стала основой для всех последующих дамских коллекций HUGO BOSS. Основной бренд BOSS, традиционно известный благодаря мужской одежде в деловом стиле, начал диверсифицироваться в 1999-м, когда была запущена линия для досуга BOSS Orange с целью расширения сегмента одежды в свободном стиле. Предыдущие четверть века марка BOSS была известна только под своим фирменным белым логотипом на черном фоне – BOSS Black, главный мужской бренд деловой одежды. Сегодня BOSS Black – это универсальные гардеробы для мужчин и женщин, от элегантных деловых костюмов до одежды в свободном стиле и официальных вечерних нарядов. Запуск в 2004 году BOSS Green – эффектной спортивной линии для мужчин – отметил еще один этап расширения бренда BOSS.

В этом же году состоялась премьера изысканной линии для мужчин BOSS Selection, представляющей класс luxury. Сочетая уникальный дизайн BOSS Black с лучшими тканями и превосходным кроем, BOSS Selection олицетворяет высочайшие стандарты качества. С весны-лета 2010-го по лицензии производится коллекция BOSS для детей; в детской коллекции представлена мода для мальчиков и девочек от четырех до 16 лет. Последнее открытие в модном мире BOSS – коллекция для женщин BOSS Green. Как и мужской аналог, женская коллекция олицетворяет собой спортивную одежду и обувь отличного качества, сочетающие стиль и удобство. Все бренды и линии HUGO BOSS постоянно представлены во всем мире более чем в 6100 точках продаж. Помимо этого, для придания эмоциональности и глубины имиджу каждой коллекции HUGO BOSS проводятся обеспечивающие узнаваемость линии рекламные кампании и мероприятия в сфере искусства, культуры и спорта, а также международные модные события.

Hugo Boss одевает ФК «Зенит» В марте 2012 года международная группа-изготовитель одежды представительского класса HUGO BOSS стала официальным партнером футбольного клуба «Зенит Санкт-Петербург», заключив с ним контракт до 2014 года.

стиль 81 Hugo Boss устанавливает рекорды в парусном спорте Спонсорство известного и весьма амбициозного английского яхтсмена Алекса Томпсона в 2003 году стало для компании отправной точкой в сегменте парусного спорта. Уже к 2010-му в Лондоне состоялась грандиозная презентация новой парусной яхты Hugo Boss, созданной дизайнером Juan Kouyoumdjian. Яхта стала настоящей сенсацией: превосходящая по мощности своих предшественников и аналоги других судов в своем классе, она была специально разработана под потребности своего капитана и предназначена для одиночного плавания по всему миру. Именно на этой яхте Алекс Томпсон 26 июля 2012 года установил новый трансатлантический рекорд – 8 дней, 22 часа и 8 минут, побив предыдущий более чем на 24 часа!

Hugo Boss и гольф Многие именитые гольфисты в различные периоды времени становились лицом линии рекламных кампаний Boss Green: эта одежда создается специально для занятий гольфом. Молодой и чрезвычайно перспективный немецкий гольфист Мартин Каймер, победитель последнего международного турнира категории Masters, стал официальным лицом этой линии в 2012 году.

Hugo Boss и Формула 1 В ознаменование сотрудничества HUGO BOSS и ФК «Зенит» в мае 2012-го в Санкт-Петербурге была организована фотосессия. Руководство, тренеры и игроки «Зенита» – в том числе Мигель Данни, Александр Кержаков и Игорь Денисов – предстали в одежде BOSS Black не только в рамках домашних и международных игр, но и на многих официальных мероприятиях в России. Начиная с открытия чемпионата РФ по футболу в марте 2012 года, футбольный клуб «Зенит СанктПетербург» экипирован деловой одеждой от Hugo Boss: на всех официальных мероприятиях в течение указанного сезона участники команды появляются в изысканных костюмах BOSS Black и пальто классического покроя высочайшего качества. Костюмы членов команды дополнены синими и белыми сорочками, галстуками и аксессуарами, обеспечивающими стильный внешний вид до и после матчей. В качестве официального поставщика одежды для «Зенита» HUGO BOSS планирует регулярно представлять этот успешный российский футбольный клуб на специальных PR-мероприятиях. Сотрудничество с футбольным клубом «Зенит» является для компании лишь очередным звеном. В 2011 году HUGO BOSS спонсировала такие ведущие клубы, как Bayern Munich, Real Madrid, Manchester United и Urawa Red Diamonds. Инициатива компании в области футбола дополняет ее спонсорскую деятельность в рамках таких видов спорта, как автогонки, гольф, теннис, парусный спорт и бокс.

В 2010 году Hugo Boss продлила свое спонсорское соглашение с британской автогоночной командой Формулы 1 McLaren: это 30-летнее сотрудничество стало самым длительным в истории королевских гонок. Пилоты команды Дженсон Баттон и Льюис Хэмилтон приняли участие в рекламных кампаниях модного бренда, а Дженсон Баттон стал лицом мужского парфюма Hugo Boss Boss Bottled Sport.

«Зенит» является для компании очередным звеном. В 2011 году HUGO BOSS спонсировала такие ведущие клубы, как Bayern Munich, Real Madrid, Manchester United и Urawa Red Diamonds

82

стиль

Премия HUGO BOSS PRIZE открыта для всех художников независимо от возраста, пола, национальности и сферы деятельности и может быть вручена как начинающим молодым талантам, так и уже состоявшимся современникам Hugo Boss и творчество

Успешный проект HUGO Tracks на протяжении шести лет является одним из основных компонентов по продвижению бренда HUGO. В блоге выкладываются свежие музыкальные записи, видео, предыстории, эксклюзивные отчеты и последние новости об артистах и музыкантах, сотрудничающих с HUGO. В 2012 году компания HUGO BOSS привлекла к работе над своим творческим проектом HUGO Tracks двух известных диджеев: Нину Кравиц и Каспера Бьорке. Нина Кравиц, родившаяся в сибирском Иркутске, в феврале 2012-го дебютировала с первым альбомом, а Каспер Бьорке – одна из центральных фигур на копенгагенской сцене электронной музыки – выпустила третий альбом под названием Fool. Кроме того, что для участия в клубной жизни, а также общения и путешествий эти два диджея выбрали лучшие наряды из последних коллекций HUGO, в ходе проекта они делятся подробностями своей работы в качестве диджеев и продюсеров блога HUGO Lifestyle.

THE HUGO BOSS PRIZE – эссенция современного искусства

Проект HUGO Tracks представляет собой прекрасное совмещение бренда HUGO с городской творческой средой. Основное внимание уделяется группам и событиям, чьи музыкальные корни берут начало в электронной клубной музыке. Благодаря тому, что их интерпретации свежи и обладают инновационными тенденциями, они являются источником вдохновения для мира моды HUGO.

Кроме спонсорства и поддержки актуальных видов спорта, компания активно представляет себя в сегменте современного искусства. Премия, денежная часть которой составляет 100 000 долларов США, организуется фондом Соломона Гуггенхайма. Финалисты и окончательный победитель выбираются международным жюри, в состав которого входят ведущие кураторы, критики и коллекционеры. Жюри HUGO BOSS PRIZE 2012 возглавляет заместитель директора и главный куратор фонда Соломона Гуггенхайма Нэнси Спектор. Премия HUGO BOSS PRIZE открыта для всех художников независимо от возраста, пола, национальности и сферы деятельности и может быть вручена как начинающим молодым талантам, так и уже состоявшимся современникам. С момента своего учреждения в 1996-м Hugo Boss Prize стала одной из самых известных премий в мире, присуждаемых жюри. Выбор шести выдающихся художников 2012 года отражает некоторые из самых динамичных тенденций современности.

84

business-look

Гардероб под ситуацию:

презентация

Кадр из фильма «Американцы»

Привлекательность выступающего может обезоружить нас перед лицом его аргументов. Привлекательность имеет несколько аспектов. Чисто физическая привлекательность — не самый важный аспект. Однако гармоничная внешность может считаться фактором бессознательного воздействия, добавляющим плюсы к оценке говорящего. Поэтому, если презентацию ведет привлекательный человек, содержание его выступления будет казаться лучше, а доводы более убедительными

Лейла Бабаева,

эксперт в области бизнес-стиля, тренер-консультант по корпоративному и персональному имиджу, тьютор факультета дополнительного и инновационного образования ПГИИК, руководитель Службы персонала ГК «Градиент»

Итак, вам предстоит презентация или официальное выступление. Для слушателя первые 100 секунд вашего выступления должны стать приятным и обещающим спектаклем. В эти секунды не надо пытаться поразить их глубиной содержания и неожиданным подходом. Главное, чего вы должны добиться за эти секунды, — «просто» понравиться. Поэтому нужно позаботиться о соответствующем «облачении», которое произведет впечатление на публику. Ваша речь прозвучит неубедительно, если вы будете выглядеть несолидно, словно заскочили на презентацию без всякой подготовки. Очень важно соответствовать ожиданиям аудитории. Ваш внешний вид должен отражать их ожидания. Если ваша задача — проинформировать аудиторию, не вовлекая ее в дискуссию, то следует подчеркнуть свой авторитет одеждой, а уверенность поведением. Сила ваших слов должна соответствовать силе вашего облика. Весь стиль

одежды для этой ситуации должен выглядеть внушительно, нарядно и подчеркивать дистанцию. Если же нужно создать доверительную атмосферу, то можно использовать более мягкий стиль — например серый костюм с голубой рубашкой. Если вы выступаете перед очень большой аудиторией, то слишком официальный наряд таит в себе риск «оторваться от слушателей» и потерять их внимание. Универсальное правило успешного публичного выступления: не допускать дисбаланса между тем, что вы говорите, и тем, как вы выглядите. Надевайте те вещи, в которых вы чувствуете себя комфортно, которые не отвлекают вас своим неудобством. У вас ни разу не должно возникнуть мысли: «Как оно на мне сидит?». Лучше не пользуйтесь совсем новыми вещами, которые надеваете впервые. Одежда и обувь не должны доставлять вам внутренний дискомфорт и отвлекать ваше внимание.

business-look 85

Кадр из фильма «Хэнкок»

Первый шаг к завоеванию аудитории — респектабельный внешний вид, поэтому лучше всего придерживаться классического стиля и тщательно продумать детали. Чтобы поддержать впечатление профессионального и уверенного выступающего, ни при каких обстоятельствах не появляйтесь без пиджака и галстука перед аудиторией. Дресс-код для такой ситуации — социальная норма, поэтому лучшим вариантом будет костюм. Он придает фигуре четкость и выразительность. Во время выступления пиджак должен быть застегнут на все пуговицы. А карманы должны быть пустыми. В официальных случаях лучше использовать безупречно сидящий формальный деловой костюм темносинего цвета. Более мягкий вариант — однотонный темно-серый. Неяркая (мелованная) полоска повысит степень официальности костюма. Рубашка должна быть неузкой строгой белоснежной или цвета слоновой кости. Не надевайте рубашку в полоску, так как она будет отвлекать внимание слушателей и заставлять время от времени отводить глаза в сторону, чтобы дать им отдохнуть. Торжественность момента подчеркнет сорочка с французскими манжетами и небольшими золотыми или серебряными запонками. Галстук не должен иметь яркого рисунка. Рисунок может быть четким или едва заметным, но не отвлекать взоры от лица. Лучше всего подходят шелковые галстуки из матовой ткани богатого цвета (бордового, фиолетового, насыщенно-синего), на контрасте подчеркивающие цвет глаз. Задача — символизировать авторитет, и здесь важно — добиться максимального контраста цвета галстука с рубашкой и костюмом. Конец галстука должен едва прикрывать дорогую и качественную пряжку черного делового кожаного ремня. Если нет очень

Первый шаг к завоеванию аудитории — респектабельный внешний вид, поэтому лучше всего придерживаться классического стиля и тщательно продумать детали. Чтобы поддержать впечатление профессионального и уверенного выступающего, ни при каких обстоятельствах не появляйтесь без пиджака и галстука перед аудиторией большой необходимости, не стоит надевать очки, ювелирные украшения также не нужны. Праздничность и особенность момента подчеркнет изящный шелковый платочек паше в нагрудном кармане. При восприятии внешнего облика большую роль играет так называемый «эффект края». Это значит, что самая верхняя и самая нижняя точки вашего внешнего вида привлекут наибольшее внимание слушателей. Поэтому ваша стрижка должна быть безупречна, а ваши элегантные черные ботинки «оксфорды» должны быть в идеальном состоянии и блестеть. Публичное выступление — повод быть особенно внимательной к гардеробу и даме. Ваша одежда должна выглядеть на порядок выше формального уровня одежды аудитории, но ни в коем случае не ниже. В этом вопросе у женщин более широкий выбор. Лучшим вариантом будет безупречно сидящий, респектабельный и элегантный официальный деловой костюм. Классический стиль одежды подчеркивает гармонию, целостность форм, эстетичность, соответствие объемов пропорциям фигуры, соразмерность деталей друг с другом, лаконичность и ясность линий. Кроме того классический стиль поможет

86

business-look Кадр из фильма «Чего хотят женщины»

Рекомендуются сдержанные украшения: кольца, серьги и ожерелье из жемчуга, золота, серебра. Крайне желательны серьги или клипсы: они для женщины значат то же, что для мужчины галстук — привлекают внимание к лицу сформировать четкий и ясный образ, который будет легко считываться аудиторией. Костюмная ткань должна быть немнущейся. Юбка — закрывать колени. Брюки нежелательны, они не будут способствовать успеху публичного выступления. Изысканная белоснежная шелковая блузка с длинными рукавами придаст образу необходимую формальность. Огромную роль играет контраст блузки с костюмом, чем сильнее этот контраст, тем динамичнее и решительнее весь облик. Следует учитывать психологическое воздействие цвета. Сильные и нестандартные цвета привлекут внимание аудитории и помогут поднять дух. Красный вызывает наиболее серьезную реакцию, он возбуждает, но и утомляет. Этого можно избежать, если остановить свой выбор на благородном оттенке винного или бордо. Не забывайте, что очень важным является сочетание цветов с колоритом ваших волос, глаз и кожи. Одна из целей деловой презентации — привлечь к себе внимание, но не показаться при этом вульгарной. Весь ваш вид должен быть достаточно ярким, но не экстравагантным. Избегайте пестроты и броских рисунков. Ни в коем случае не появляйтесь перед публикой в одежде с коротким рукавом, даже летом. Это выглядит слиш-

ком неформально. Хорошо подойдет для презентации комплект платья с жакетом и ниткой жемчуга. Учитывайте, что мелкие аксессуары не будут читаться с большого расстояния. В то же время следует избегать крупных, звенящих и качающихся украшений — они будут отвлекать внимание аудитории от ваших слов. Рекомендуются сдержанные украшения: кольца, серьги и ожерелье из жемчуга, золота, серебра. Крайне желательны серьги или клипсы: они для женщины значат то же, что для мужчины галстук — привлекают внимание к лицу. Часы должны быть дорогими, на кожаном ремешке или металлическом браслете. Особое внимание уделите обуви: это должны быть только кожаные лодочки, удобные, умеренно нарядные, качественные, на устойчивом каблуке не более 8 см. Цвет обуви — черный, темно-синий, коричневый, бордовый. Летом подойдут светлые, но не белые туфли. Чулки — тонкие, телесного или дымчатого цвета. Убедитесь, что ногти не слишком длинные или острые по форме. Маникюр требуется безукоризненный, используйте лак натуральных оттенков. Ваш макияж должен быть отчетливее и насыщеннее, чем обычно, с матовой текстурой. Соберите длинные волосы сзади в «пучок» или «ракушку». Короткие волосы тщательно уложите. Никогда не испытывайте новую прическу непосредственно перед презентацией. Если она не нравится вам самой, то это сразу станет заметно окружающим. Не позволяйте, чтобы волосы закрывали ваши брови, для аудитории важно видеть большую часть вашего лица. Ведь ваша цель — привлечь к себе внимание, быть убедительной, добиться, чтобы вас услышали и поверили тому, что вы говорите.

88

событие

«Вдохновение лидера» в Киеве! В ходе весенней программы «Вдохновение лидера» бизнес-каникул iLeader ребята смогли освоить навыки самомотивирования и вдохновения, увидеть несколько подходов к решению одной и той же задачи, отдохнуть и набраться сил необходимых для успешного завершения учебного года, и, конечно, походить по весенним киевским улочкам, надышаться этим прекрасным городом, приобщиться к родственной нам, но все же другой культуре Данил Балашов Каникулы были самыми-самыми! Я очень рад, что поехал! Познакомился с многими людьми! Веселились, смеялись — было реально весело! Познакомился очень хорошо с Егором, у нас просто все вкусы почти общие! Спасибо вам, летом обязательно еще поедем! Анна Жельвите Спасибо iLeader за замечательные каникулы, которые мы провели вместе! Мне очень понравились занятия, которые проводили наши руководители. Мы совмещали приятное с полезным — занятия проходили как в игровой форме, так и в деловой. Также мы посетили множество достопримечательностей. Наши ежедневные прогулки были отлично организованы, руководители устраивали для нас различные мероприятия. Самое главное — я познакомилась с отличными ребятами и провела эту незабываемую неделю в хорошей компании. Спасибо iLeader за каникулы в Киеве!

Благодарим страховую компанию за помощь в организации поездки

Даша Крылова Спасибо iLeader за незабываемые каникулы! Несмотря на проблемы с перелетами, было безумно весело. Тренинги были интересные, нескучные, проходили в неформальной обстановке. Я узнала для себя много нового. Также мы гуляли по Киеву, смотрели достопримечательности города, сами пытались найти путь из одной точки города в другую. Во время всей нашей поездки была очень дружная и теплая атмосфера, я познакомилась с замечательными и веселыми ребятами. Думаю, что я обязательно поеду на летние каникулы iLeader! Егор Макиенко Каникулы в Киеве были просто потрясающие! Ребята отличные, атмосфера просто шикарная! Было куча веселья и очень интересные тренинги. Я почерпнул очень много нового для себя. Главное пре-

имущество лагеря, на мой взгляд, в том, что занятия чередуются лекциями, играми и практикой. В Киеве мы разрабатывали собственные бизнес-проекты, играли в разные игры и гуляли по чудесному городу. Спасибо, iLeader, за незабываемый отдых! Ксюша Останина Поездка была просто отличная! Спасибо всем! Очень рада, что съездила, все было супер! Ребята, вы самые-самые! С вами было весело, интересно, незабываемо! Также огромное спасибо руководителям, тренерам и организаторам. Тренинги были интересные, нескучные, оригинальные, разнообразные — в общем, все было просто замечательно! Никита Челпанов Лучше каникул я еще никогда не проводил! Это было самое замечательное время в моей жизни. Мне настолько все понравилось, что после приезда в Пермь я до сих пор словно в Киеве! Больше всего мне понравился коллектив, с которым я путешествовал. Каждый из нас был по-своему уникален и неповторим! Это делало наши дни незабываемыми и желанными. Каждый день новые идеи, занятия и испытания. Большое спасибо тренерам и воспитателям. Они дали нам очень серьезные знания, которые нам пригодятся в дальнейшем! Евгений Макиенко, отец Егора Макиенко Самое главное, что во время весенних бизнес-каникул iLeader Егор освоил первоначальные азы экономики. Уверен, что в будущем это ему обязательно пригодится. Сам он приехал довольным — ему очень понравилась поездка. Скорее всего, мы поедем и на летнюю смену бизнес-каникул. Андрей Мартюшев, отец Семена Мартюшева Семен приехал полный впечатлений — ему понравился город, само путешествие и те ребята, с ко-

событие 89

торыми он провел эти каникулы. Больше всего ему, конечно, запомнилось посещение Киева и культурная программа — посещение музеев, экскурсии по городу. Семен очень высоко оценил качество тренингов и то, в какой форме они проходили. Самое главное, на мой взгляд, что Семен стал более организованным (видимо, уроки тайм-менеджмента не прошли даром), стал лучше учиться. Огромное спасибо организаторам бизнес-каникул! Желаю вам дальнейших успехов!

Елена Плотникова, мама Никиты Челпанова Никите понравилась не только поездка в Киев — он в восторге от обучающих программ и тренингов. Думаю, если бы ему что-то не нравилось, он бы не проводил каждые свои каникулы на проекте «Бизнес-каникулы iLeader». Ему это действительно нравится — учиться в необычной игровой форме и получать новые знания, которые ему пригождаются уже сейчас. Из каждой поездки Никита приезжает, что называется, «заряженный». Большое спасибо организаторам!

90

событие

Искусство эффективных переговоров Чтобы не зависеть от счастливого стечения обстоятельств, для любого бизнесмена важно досконально владеть техникой эффективных переговоров. Прежде всего, переговоры — это взаимное деловое общение с целью достижения совместного решения. Как же обратить это решение в свою пользу?

Ответ на эти и другие вопросы можно было получить, посетив тренинг «Эффективные переговоры», организаторами которого выступили деловой журнал National Business и «Школа эффективного бизнеса» (Екатеринбург). Тренинг провел Алексей Семенцов, кандидат экономических наук, действительный аудитор систем менеджмента качества по стандарту ИСО 9001 Bureau Veritas, член Уральской исследовательской группы Института сравнительных исследований трудовых отношений (Москва). На сегодняшний день им успешно реализовано более 50 консалтинговых и образовательных проектов. Двухдневный тренинг собрал руководителей и специалистов, которые ведут переговоры как с

контрагентами, так и с собственными коллегами, подчиненными и руководителями. За это время ведущему Алексею Семенцову удалось охватить практически все аспекты переговорного процесса. В ходе тренинга участники смогли последовательно, на основе реальных примеров и собственной практики, освоить вопросы подготовки, проведения, завершения и анализа переговоров, а также систематизировать и закрепить знания о стратегии, тактике и психологии результативных переговоров. Партнерами мероприятия выступили информационно-аналитическая служба «А2», радиостанция «Европа Плюс Пермь», телекомпания VETTA и портал 59.ru.

событие 91

92

событие

В Перми прошла презентация

KIA Quoris

4 апреля в автосалоне KIA компания ЭКС Авто представила бизнес-аудитории Пермского края первую модель KIA премиум класса — KIA Quoris. Сегодня это флагман корейского бренда, в котором выгодно сочетаются роскошь и технологии

Автосалон Kia Motors: ул. Спешилова, 107 тел. 250-77-99 info@eks-auto.ru www.kia.eks-auto.ru

«Презентация KIA QUORIS — премьера» собрала более 100 человек. Незабываемая атмосфера, эффектный антураж, интересная развлекательная программа и главный герой вечера — KIA Quoris — произвели огромное впечатление на участников презентации. Собравшихся гостей приветствовал инструментальный квартет скрипок и виолончели, рассказы конферансье о новинке чередовались с музыкальными паузами, во время которых звучали известные оперные арии в исполнении солистов Пермского академического театра оперы и балета им. Чайковского. Также перед гостями выступили профессионалы бальных танцев, а сам автосалон был украшен работами члена Союза художников Юрия Лапшина. Такая «культурная» программа вовсе не случайна — она созвучна концепции KIA Quoris, воплощающей синтез искусства и эстетики. Что же предлагает новый «кореец» премиум класса? Компания KIA постоянно расширяет свой модельный ряд и регулярно пополняет его интересными новинками. Не стал исключением и Quoris. Автомобиль оснащен 6-цилиндровым V-образным двигателем 3,8 литра мощностью 290 лошадиных сил,

работающим в паре с 8-ступенчатой автоматической коробкой переключения передач. Яркий дизайн модели был создан шеф-дизайнером бренда KIA Питером Шрайером. Отличительными чертами экстерьера KIA Quoris являются обтекаемый кузов, фирменная радиаторная решетка «пасть тигра», современная светодиодная оптика, а также многочисленные хромированные элементы. Гости мероприятия могли не только полюбоваться впечатляющим обликом KIA Quoris, но также задать любой вопрос о модели специалистам салона, а также оценить удобство и комфортабельность автомобиля, посидев внутри салона. Каждому из приглашенных были вручены памятные подарки. В ходе презентации также можно было зарегистрироваться на тест-драйв нового KIA Quoris. Автосалон KIA ЭКС авто приглашает всех желающих провести личный тест-драйв, чтобы самостоятельно увидеть, какой серьезный прорыв в преимум-сегмент сделал известный корейский бренд. Этот автомобиль действительно стоит того, чтобы увидеть его своими глазами и ощутить драйв и комфорт движения.

94

business-books Малкольм Гладуэлл Сила мгновенных решений. Интуиция как навык

Кейт Динни Брендинг территорий. Лучшие мировые практики

Малкольм Гладуэлл – автор международных бестселлеров «Переломный момент» и «Гении и аутсайдеры». В этой книге он анализирует процесс принятия решений. На собранном материале он раскрывает закономерности бессознательных решений, утверждая, что все решения мы принимаем с первого взгляда – за две секунды. Эта книга посвящена именно этим первым двум секундам. Данное пособие будет интересно всем, кому приходится постоянно принимать важные решения и вести деловые переговоры.

В данной книге автор исследует теорию брендинга городов, рассказывает об интересных случаях из практики, о разнообразии подходов, используемых крупнейшими мировыми столицами. Книга представляет собой сборник статей ведущих специалистов из разных городов мира. Она заинтересует всех, кто хочет иметь наглядное представление о принципах брендинга территорий и методах их применения на практике, маркетологам, политическим деятелям.,

Иэн Уоллис Бизнес-идеи, которые изменили мир

Ричард Кох Жить по принципу 80/20

В книге представлены самые интересные бизнес-идеи, повлиявшие на мировое сообщество. Некоторые из них стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни – компьютер, Интернет и спутниковое телевидение. Новое издание – для тех, кто интересуется современными технологиями, инновациями, выдающимися компаниями, и тех, кто собирается вывести на рынок новый продукт. Каждая из 50 глав книги посвящена отдельной бизнес-идее, раскрывается история и причины ее возникновения, какова ее коммерческая отдача и дальнейшее развитие.

За 20% времени человек успевает 80% дел. 20% людей владеют 80% капитала. 20% сотрудников, товаров и услуг приносят компании 80% прибыли. Что нужно сделать, чтобы получить больше результатов? Больше работать или работать по-другому? Автор написал практическое руководство о том, как жить по закону 80/20. Издание ориентировано на бизнес и личную жизнь, содержит разнообразные опросники и таблицы, помогающие читателю определять собственные сильные стороны, наблюдать за своими действиями и научиться эффективно использовать время.

Карина Сафарян Инновационный бизнес: практические аспекты оценки активов

Нина Осовицкая Актуальный HR-брендинг. Секреты лучших работодателей

Каждый руководитель, развивающий свой бизнес, обязан знать основные способы оценки стоимости инновационного бизнеса. Книга является учебным пособием, позволяющим получить представление о нормативном и техническом регулировании оценочной деятельности, о подходах и методах оценки, об особенностях оценки инновационных проектов.

Бренд компании стоит значительно больше, чем все ее активы. При грамотном позиционировании можно продавать товары того же уровня значительно дороже, чем у конкурентов, диктовать условия партнерам, пользоваться отсрочками платежей. Известным компаниям проще привлекать профессионалов и переманивать талантливых специалистов у менее популярных конкурентов. В книге изложены актуальные тенденции позиционирования компаний как работодателей с примерами из российской и зарубежной практики HR-брендинга.

Хороший проект можно выразить одной линией Александр Асадов

В природе нет ни одного монохромного, полностью однородного по цвету объекта — ни во флоре, ни в геологии, ни в топографии, ни в животном царстве. Более или менее живой цветовой контраст присутствует всегда, и по этой причине мы должны раскрашивать, полностью или частично, любую архитектурную деталь. Рикен Ямамото

Только хорошие здания превращаются в красивые развалины. Дэвид Чипперфилд

Врач может похоронить свою ошибку, архитектор — разве что обсадить стены плющом. Фрэнк Ллойд Райт

Прежде чем что-либо строить — слушайте город, прежде чем что-либо сносить — слушайте сердце. Норман Фостер

Архитектура распределяет массы и объемы. Вдохновение превращает инертный камень в драму. Шарль Ле Корбюзье

Когда видишь, какие замечательные здания люди строили в старину, невольно думаешь, что они были счастливее нас. Эрих Мария Ремарк

Считайте постройку курятника такой же хорошей для себя работой, как постройку собора. Величина проекта мало значит в искусстве, если отвлечься от финансовых вопросов. В действительный расчет принимается выразительность. Выразительность может быть большой в малом или малой в большом. Фрэнк Ллойд Райт

Здание может стать и быть прекрасным и без украшений благодаря одним своим пропорциям. Иоганн Иоахим Винкельман

Мода, как и архитектура, — вопрос пропорций. Коко Шанель Сначала мы строим дома, потом дома строят нас. Уинстон Черчилль