NB-Perm september 2012

ПЕРМЬ НАШ БИЗНЕС

Волгоград Екатеринбург Нижний Новгород Нижний Тагил Челябинск Тюмень Чита Уфа

Сентябрь (2012)

эксклюзивный партнер журнала

Г. Хасана, 79

тел. 268 98 88 www.toyota59.ru

Кирилл брель

председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России»

Наша задача — максимальная ориентация на клиента производство. экология 4607076330046

Семь замечаний от премьера / 24

ММАС-2012 / 92

ТЦ «Строгановский», ТРК «Колизей–Cinema», 1 этаж

Веками восхищаются поэты Манящим взоры женским силуэтом, Изящность гибкой талии воспета Высокой прозой и в строках сонета, Походкой от бедра, осанкой, статью, В костюме, в юбке и в вечернем платье Умеет женщина привлечь мужские взгляды Лишь с тонким вкусом в выборе наряда. Объединил созвездье ярких брендов Бутик «Мария Корзун» для клиентов, Чтоб женщине блистать неповторимо, Чтобы любить и быть всегда любимой.

Уже скоро! Открытие нового бутика по адресу Ленина, 9

экспертный совет Игорь Арбузов, генеральный директор ОАО «Протон-Пермские моторы» Родился в 1957 году. Окончил механико-технологический факультет Пермского политехнического института (сейчас ПНИПУ) и Академию народного хозяйства. Действительный член-корреспондент РАЕН, член-корреспондент Российской академии космонавтики им. К.Э. Циолковского. Автор и соавтор многих научно-производственных патентов и изобретений в области технологии изготовления ракетных двигателей, лауреат Премии Правительства РФ в области науки и техники (в 1998 и 2008 гг.). Награжден медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени за многолетний добросовестный труд и большой вклад в разработку, создание и производство космической техники. Согласно опросу, проведенному National Business среди членов экспертного совета, входит в число 10 самых известных топ-менеджеров Перми.

Владимир Белозеров, Генеральный директор, Председатель Правления, Член наблюдательного совета ОАО АКБ «Перминвестбанк» Родился в 1961 году в Перми. После окончания в 1988 году Пермского государственного университета им. А.М. Горького работал по специальности в централизованной бухгалтерии на горно-химическом комбинате в Красноярском крае. С 1990 года начал свою деятельность в банковской сфере. С 1998 года по 2003 год возглавлял Банк «Дзержинский». В этот же период являлся заместителем председателя совета Ассоциации региональных банков, представителем ассоциации в Приволжском федеральном округе, а также членом межбанковского совета при Совете федерации РФ.

Александр Белгороков, содиректор и совладелец ADCONSULT В 1991 году окончил факультет журналистики Ростовского государственного университета, затем стажировался в области PR и маркетинга/брендинга территорий в США, Испании, Франции, Италии, Германии. В качестве маркетолога разрабатывал стратегию продаж для брендов «Спорт­мастер», «Александра и Софья», «Мивимекс», «Маккофе», «ЗИЛ», «Каппарол», «Русское море». Совместно с Романом Пивоваровым является автором и разработчиком почти всех образовательных программ ADCONSULT за последние пять лет. Является автором электронных книг «Как продавать рекламу?» и «Заповеди малозатратного маркетинга» (в соавторстве с Романом Пивоваровым), а также десятков статей по продажам рекламы, опубликованных как на сайте ADCONSULT, так и на сайтах / в журналах партнеров.

анна бояршинова, генеральный директор «Тойота Центр Пермь» и «Лексус-Пермь» Работает в автобизнесе с юности. Сегодня она — единственная женщина в городе, которая управляет компанией, владеющей несколькими автоцентрами. Сейчас Анна живет своим делом и считает его не работой, а стилем жизни. Здесь у нее друзья, семья, команда, в которую она верит, как в себя. И работа, которая дает ей главное, что составляет смысл жизни, — общение с людьми, желание сделать лучше жизнь клиентов. Она первой делает так, чтобы клиенты понимали — они всегда № 1. Анна понимает и поддерживает их — людей, создающих дух и настроение в этом мире, людей, которые изменяют мир. Это вдохновляет больше всего. И ради этого стоит работать и жить.Так считают команды «Тойота» и «Лексус», и прежде всего их руководитель — Анна Бояршинова.

г. Пермь, ул. Петропавловская, 43/1 тел. +7 342 276 08 26 www.ketroy.com

экспертный совет Кирилл Брель, Председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России» Родился 20 ноября 1971 года в Кемерово. Окончил Кемеровский государственный университет, а также Сибирский институт финансов и банковского дела. С 1999-го по 2006 год работал в «Сибакадембанке», с 2007 года — в ОАО «УРСА Банк» (образовано в результате слияния Сибакадембанка и Уралвнешторгбанка). Работу в Сибакадембанке начал с должности заместителя директора департамента внешнеэкономической деятельности, через год возглавил Кузбасский филиал банка. В 2002 году стал заместителем генерального директора, а с 2005 года — генеральным директором. В августе 2009 года избран в состав правления объединенного МДМ Банка, где работал до июля 2010 года. С 2010 года — Председатель Западно-Уральского банка Сбербанка России.

Вагаршак Сарксян, исполнительный директор ОАО специального машиностроения и металлургии «Мотовилихинские заводы», депутат Законодательного Собрания Пермского края Родился в 1968 году в Грузии. Образование высшее. ОАО «Мотовилихинские заводы», акционером и членом Совета директоров которого он является, производит военную технику, металлургическую продукцию, нефтепромысловое оборудование, а также дорожно-строительную технику. Председатель пермского Центра армянской культуры. Депутат Законодательного Собрания Пермского края второго созыва по партийным спискам от регионального отделения политической партии «Единая Россия».

Роман Ковин, генеральный директор компании «Новый источник света» Родился в Перми в семье госслужащих. Получив юридическое образование, несколько лет был консультантом по системам безопасности в структурах МВД. Первый бизнес основал в декабре 2009 года, организовав стабильную работу канала дистрибуции от завода «TechLine». Параллельно работал коммерческим директором в одной из пермских компаний, занимающихся системами безопасности. Летом 2011 года создал ООО «Новый источник света», специализирующееся на производстве светодиодных светильников. За короткий срок компания смогла занять ведущие позиции на рынке Пермского края. Предпочитает активный отдых — плавание, горные лыжи, автомобили и путешествия.

Алексей Семенцов, ведущий бизнес-тренер «Школы эффективного бизнеса» Родился в 1978 году в городе Верхняя Салда. Окончил экономический факультет Уральского государственного педагогического университета и экономический факультет Europa-Universitaet Viadrina. Сейчас — кандидат экономических наук, действительный аудитор систем менеджмента качества по стандарту ИСО 9001 Bureau Veritas, член Уральской исследовательской группы Института сравнительных исследований трудовых отношений (Москва). Им успешно реализовано более 50 консалтинговых и образовательных проектов. Увлекается нумизматикой.

У всех один, для каждого — свой! Подключайте тариф «Готовый офис» с опциями на выбор: «Мой регион», «Другие города», «Вся Россия» Выбирая корпоративный тариф для сотрудников Вашей компании, Вы наверняка задумывались, для чего именно им нужна связь, ведь обязанности у всех разные и требования к мобильной связи сильно различа­ ются. Кто-то работает в офисе и звонит коллегам и парт­нерам в своем городе, кто-то много общается с парт­нерами и подрядчиками из других городов России, ну а кто-то сам часто ездит в командировки в самые разные регионы России. Как выбрать тариф, который учтет интересы всех и будет простым и выгодным для каждого?

Решение предложила компания МТС, которая выпустила 3 варианта опций тарифа «Готовый офис» под самые разные «профили общения» сотрудников.

1

«Мой регион» — это безли­ митные звонки на номера МТС в домашнем регионе, а также пакет минут на номера других операторов. Подходит тем, кто много общается внутри своего региона.

2

«Другие города» вклю­ чает те же возможности, что и предложение «Мой регион», плюс дополнительный пакет минут на номера МТС России. Подхо­дит тем, кто часто звонит в другие города России.

3

«Вся Россия» — это пред­ ло­жение «Другие города» с возможностью использо­ вать пакеты минут в поездках по России (во внутрисетевом роу­ минге). Этот вариант можно поре­ комендовать тем, кто часто бывает в деловых командировках.

Теперь все, что Вам нужно, — это определить, какой вариант подходит каждому отдельному сотруднику. При этом в пользу предложения МТС говорит еще один аргумент — в каждый вариант тарифа уже включены без­лимитные звонки на номера МТС домашнего региона и безлимитный Интернет! Итак, Вы сможете существенно упростить выбор тарифа для сотрудников и быть уверенным в объеме расходов на связь, ведь каждый из вариантов подразумевает фиксированную ежемесячную плату.

Хотите уточнить подробности предложения? Зайдите на сайт corp.mts.ru или позвоните по телефону (342) 246 98 68, и консультант МТС с радостью ответит на все Ваши вопросы.

экспертный совет

Ирина Сырова, директор Операционного офиса «Отделение в Перми» филиала Самара КБ «ЛОКО-Банк» Родилась в Перми в 1979 году. В 2001 году окончила Пермский институт искусств и культуры по специальности «Менеджер социально-культурной деятельности», одновременно училась в РМЦПК по специальности «Финансы и кредит». В 2008-м окончила НИУ ВШЭ по специальности «Банковское дело». Трудовая деятельность началась в 2003 году в банке «Русский стандарт». С 2006 по 2012 год работала в ОАО НБ «ТРАСТ» — сначала начальником отдела пластиковых карт и стандартных продуктов, последние два года — управляющей офисом в Перми. В апреле 2012 года возглавила офис «ЛОКО-Банка» в Перми. Увлекается йогой, сплавами и прогулками на велосипеде.

Юрий Уткин, заместитель председателя Пермской городской Думы Родился в 1964 году в Перми. В 1987 году окончил Пермский государственный медицинский институт по специальности «врач гигиенист-эпидемиолог». В 2000 году стал выпускником Российской Академии государственной службы при Президенте РФ по специальности «государственное и муниципальное управление». Стажировался в 2003году по программе межправительственных связей в США по программе «SABBIT». Действительный государственный советник Пермского края 2-го класса. В 2007 году назначен председателем департамента развития человеческого потенциала аппарата правительства Пермского края с исполнением обязанностей заместителя председателя правительства региона, затем — заместителем председателя правительства региона по вопросам развития человеческого потенциала, с марта 2008-го — по вопросам экономического развития. С 2010 года — заместитель руководителя Администрации губернатора Пермского края, затем — советник Председателя Правительства Пермского края. С 2011 года — заместитель председателя Пермской городской Думы. С февраля 2012 года — президент Некоммерческого партнерства «Евразийский Клуб Инвесторов».

Дмитрий Степанов, генеральный директор типографии «АСТЕР» Родился в Перми в 1975 году. Окончил механикоматематический факультет Пермского государственного университета (сейчас ПГНИУ). В 1997 году, сразу же по окончании университета, стал одним из основателей типографии «АСТЕР». Получил дополнительное образование по программе MBA. Женат, трое детей. В свободное время увлекается шахматами и активными видами спорта: плавание, лыжи и коньки.

Сергей Чернов, генеральный директор ООО «Инвестиционная компания «ВИТУС» Профессиональная деятельность началась с момента создания компании в 1992 году. За 20 лет работы был пройден путь от оператора бэк-офиса до генерального директора компании. Окончил Пермский государственный университет (сейчас ПГНИУ), в 2004 году получил образование в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ по программе «Высшая школа финансов и менеджмента». Имеет стажировки за рубежом: World Bank Institute, Joint Vienna Institute, Corporate Governance Center of HSE (Австрия, Вена, 2002), Investment Banking, Productivity Enhancement Program (Калифорния, США, 2007 и 2008). Имеет квалификационные аттестаты серии 1.0, 4.0 и 5.0. В настоящее время получает MBA по специальности «Executive MBA — Investment relations and Investment promotion». Своим главным увлечением считает свою семью. Любит читать. Занимается видами спорта, предоставляющими чувство свободы: сноукайтинг, дайвинг, горные лыжи.

колонка редактора

8

Производство и экология

Алексей Семенцов, ведущий бизнес-тренер «Школы эффективного бизнеса»

НАШ

БИЗНЕС

Когда-то давно, на первых курсах университета, меня поразило наблюдение, которым с нами, студентами, поделился профессор. Вначале он спросил: «Как вы думаете, где экология лучше, там, где сконцентрировано промышленное производство, или там, где производства нет вообще?». Ответ казался очевидным: «Конечно, там, где производства нет!». Этот ответ, однако, был неправильным. Там, где нет производства, там нет и денег, и экологическая проблема, каков бы ни был ее характер, а они порой возникают будто ниоткуда, не может быть решена. Она разрастается, а ее последствия могут оказаться непреодолимыми. Там же, где есть производство, там находятся средства для решения любых проблем, в том числе и экологических. Многие из нас помнят фотографии задымленного Токио, где жители ходили чуть ли не в респираторах, задыхаясь от смога из выхлопных газов. Сегодня Токио одна из самых зеленых столиц мира. И наоборот, многие страны Африки, порой вовсе не знавшие промышленного производства, сейчас являются зоной экологического бедствия, связанного с эрозией почвы и потерей пахотных земель. Что получается? Получается, что производство подчас является если не единственным, то основным источником богатства для ряда городов, регионов, даже некоторых стран. Разумеется, что связи между отдельными секторами экономики сложнее, но именно это богатство позволяет нам уже «красиво тратить деньги» на экологию, культуру, сферу услуг. К сожалению, мы подчас живем в мире ошибочных представлений о логике развития экономической жизни. Нам все еще кажется, что удел прогрессивных стран — вынос производств за границу, развитие финансового сектора, развитие сферы услуг. Однако на поверку оказывается, что вовне выносятся производства с низкой добавленной стоимостью, не окупающие затрат на использование высококвалифицированного труда, а внутри оказываются высокотехнологичные отрасли промышленности, обладающие устойчивыми конкурентными преимуществами, составляющие подчас «фишку» отдельных стран или территорий. Об этом убедительно свидетельствует динамика структуры производства развитых стран. Те же страны, которые сделали ставку исключительно на сферу услуг, подчас оказываются в сложном положении, чуть только изменяется конъюнктура рынков. Также ясно, что далеко не любое производство способно стать источником богатства. Важно найти свое место на рынке, вписаться как в глобальное распределение труда, так и в государственную политику поддержки промышленности. Убежден, что в крае есть достаточно примеров успешных производственных предприятий как с солидной историей, так и новой генерации, сумевших решить эту задачу. О них пойдет речь в нашем сегодняшнем номере.

Рекламно-информационный журнал № 7 (70), сентябрь 2012 РЕДАКЦИЯ «National Business» в г. Перми: издатель: Анастасия Гурьева (guryeva@banzay.perm.ru). Директор ООО «ВСЕ»: Максим Митягин (mityagin@banzay.perm.ru). Руководитель редакции «National Business» в Перми: Владислав Колчанов (kolchanov@banzay.perm.ru). Верстка: KF-bm (bm@banzay.perm.ru). Фото: Дмитрий Копп, Юрий Евдокимов, Олег Воробьев. Авторы: Елена Вилданова, Лейла Сазонтова. Руководитель отдела стратегических продаж: Роберт Шавалеев (sr@banzay.perm.ru). Руководитель отдела продаж проекта «Персона» и редакционных спецпроектов: Ирина Львова (lvova@banzay.perm.ru). Руководитель отдела правового обеспечения: Татьяна Мигулева (miguleva@banzay.perm.ru). Отпечатано в ООО «Типография «Астер», 614064, г. Пермь, ул. Усольская, 15, тел. (342) 249‑54‑01. Тираж 4999 экз. Адрес редакции журнала «National Business» в г. Перми: ул. Стахановская, 45а (БЦ «Синица»), оф. 232. Телефон (342) 2‑155‑177 (info@banzay.perm.ru). РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-National Business» в г. Екатеринбурге: главный редактор: Александр Василевский (sandro@banzay.ru), шеф-редактор: Александра Зайцева (zaytseva@banzay.ru), художественный редактор: Надежда Потапенко (dusha@banzay.ru), литературный редактор: Марина Гаева (manga@banzay.ru), коммерческий директор: Александр Перевалов (a.perevalov@banzay.ru), руководитель проекта: Дарья Дубровская (dubrovskay@banzay.ru). Зам. директора по развитию: Дарья Смольянова (dashas@banzay.ru), арт­-директор: Виталий Кошелев (art@banzay.ru), технический редактор: Дмитрий Бабенышев (babenyshev@banzay.ru), благодарим за поддержку: Юрия Матвеева, Юрия Балтина. Адрес редакции журнала «National Business» в г. Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216‑37‑37 (35, 36, 38, 88). Журнал «National Business» (Нэшэнл Бизнес) зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77–22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Пермь, Нижний Тагил, Тюмень, Челябинск, Нижний Новгород, Волгоград, Хабаровск, Чита. Совокупный тираж 46 000 экз. Цена свободная. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на «NB» обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты. Прием рекламы: ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, (343) 216‑37‑35 (36, 37, 38), e-mail: info@banzay.ru. ПЕРМЬ, ул. Стахановская, 45a, оф. 232, (342) 2‑155‑177, e-mail: info@banzay.perm.ru. Нижний Новгород, ул.Торговая, 18 / 4, оф.16, (831) 416‑98‑66, 416‑98‑67, e-mail: info@krasivye.ru. УФА, Уфа, ул. Коммунистическая, 128/4, 8 (917) 379-78-00, (347) 273-4739, 273-13-78, 73al@mail.ru, banzayufa@mail.ru. ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, (8442) 59‑15‑50, 59‑15‑30, e-mail: nb_vlg@mail.ru. ХаБаровск, ул. Мельничная, 39, лит. А. (4212) 78‑98‑24, 60‑80‑69, e-mail: alex@alir.e4u.ru. ЧЕЛЯБИНСК, ул. С. Кривой, 55. (351) 280‑48‑58. чита, ул. Болябина, 13, оф. 415, 401. (3022) 23‑97‑33. Нижний тагил, ул. Газетная, 81, оф. 400. (3435) 37‑78‑79, e-mail: aida_NT@mail.ru.

strellson.com

ТРК «СемьЯ», ул. Революции, 13, 3 этаж, тел. 2386869 Магазин мужской одежды, обуви и аксессуаров

содержание

10

спецпроект

29

Промышленность. Экология Менеджеры, которые не способны оценить потенциал современной технологии, обязательно окажутся на обочине нашего мира, мира жестокой конкуренции. Это, конечно, не означает, что управляющие обязаны превращаться в технических специалистов, но они должны точно понимать, что может дать то или иное техническое устройство и чего не может. Бак Роджерс тема

Логика единого процесса

72 Медиа

Владимир Познер не дает взяток

76 иннопром-2012

24

кадры

Семь замечаний от премьера

Место, где хочется жить

82

Авто

ММАС-2012

92 инвестиции

64

IT

Изучение теории

Виртуальный офис

102 мир

Ворота в Среднюю Азию

108 персона

стратегия

68

Хорошая погода для бизнеса

20

Кирилл Брель: наша задача — максимальная ориентация на клиента

Business-look

Плащ и пальто

118

деловой

календарь 11 СЕНТЯБРЬ

октябрь. На заметку 10

октября

11-12 октября

16

октября

18-20 октября

22-25 октября

24

октября

26

октября

П 1 8 15 22 29

В 2 9 16 23 30

С 3 10 17 24 31

Ч 4 11 18 25

П 5 12 19 26

С 6 13 20 27

В 7 14 21 28

Круглый стол «Приватизация: цели государства, ожидания инвесторов» Москва

Представители экономического блока правительства, топ-менеджеры госкомпаний, претенденты на их покупку и ведущие инвестбанкиры встретятся, чтобы обсудить, какие активы, когда и на каких условиях стоит продавать государству и готов ли бизнес покупать.

III Международная конференция «Актуальные проблемы оценки в банковском секторе на современном этапе» Москва

Эта конференция станет значимым событием для развития эффективного взаимодействия банков и оценщиков и площадкой для открытого диалога между сторонами, участвующими в процессе оценки и использующими стоимость для принятия решения о финансировании, для разрешения имеющихся проблем и обсуждения аспектов взаимодействия.

Конференция «Международное налоговое планирование и управление активами» Москва

На ежегодной конференции газеты The Moscow Times эксперты российских и западных компаний дадут практические рекомендации по эффективному использованию соглашения об избежании двойного налогообложения, расскажут о последних изменениях в налоговом законодательстве, рассмотрят возможность использования финансовых инструментов, используемых в международном налоговом планировании.

IV Конгресс оценщиков Сибири «Земельно-имущественные отношения: мировой опыт градостроительного регулирования и кадастровой оценки» Томск

К участию в конгрессе приглашаются члены всех СРО, преподаватели, представители административных и деловых кругов, банков, страховых компаний, руководители организаций и компаний.

9-й ежегодный Саммит финансовых директоров России Москва

Главная встреча ведущих финансовых руководителей в России. Саммит финансовых директоров России — крупнейший и старейший ежегодный форум сообщества CFO в России, собирающий вместе высшее финансовое руководство лучших компаний России и зарубежья и обеспечивающий уникальную возможность сравнить точки отсчета, обменяться опытом и примерами лучшей практики и обсудить последние события в профессии.

Международная конференция «Россия на пороге Всемирной торговой организации: новые инструменты защиты бизнеса» Москва

Цель мероприятия — информировать бизнес-сообщество об экономических и юридических последствиях вступления России в ВТО для различных отраслей экономики и сферы услуг.

IV ежегодная конференция «Антимонопольное регулирование в России» Москва

На конференции будут рассмотрены вопросы деятельности ФАС России по обеспечению эффективного функционирования товарных рынков, предупреждению, ограничению и пресечению монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции.

Будь в курсе деловых событий с «Информационно-аналитической службой А2» www.a2info.ru

12

бизнес-новости

Промсвязьбанк повышает ставки по вкладам для физических лиц Промсвязьбанк повышает процентные ставки по срочным вкладам для физических лиц в рублях РФ. Повышение составит в среднем 0,3– 0,6 п.п. в зависимости от срока и суммы вклада. Максимальная ставка по вкладу «Моя выгода» составит 10,30% годовых в рублях РФ с учетом надбавки 0,3% при открытии вклада в интернет-банке PSB-Retail. Максимальная ставка по вкладу «Мои возможности» достигнет 8,50% годовых в рублях РФ с учетом надбавки 0,3% при открытии вклада в интернет-банке PSB-Retail, а максимальная эффективная ставка — 9,23% годовых. Максимальная ставка по вкладам «Мои накопления», «Мой мультивыбор» и «Моя пенсия»* в рублях РФ составит 8,20% годовых с учетом надбавки 0,3% при открытии вклада в интернет-банке PSB-Retail. При использовании опции ежемесячной капитализации процентов максимальная эффективная ставка по данным вкладам составит 8,88% годовых. По данным на 1 июля 2012 года, Промсвязьбанк занимает 9-е место в ТОР-10 российских банков по объему привлеченных средств частных клиентов. Промсвязьбанк является участником системы обязательного страхования вкладов.

GRANT THORNTON доверяет Пермскому центру оценки ЗАО «Пермский центр оценки» получило полномочия представлять интересы Grant Thornton в области оценочных услуг на территории Перми и Пермского края.

Grant Thornton, член международной аудиторско-консалтинговой организации Grant Thornton International, оказывает услуги в области налогового и стоимостного консультирования, проектного финансирования, оценки, в том числе составления отчетности по МСФО; кроме этого, является оценщиком-партнером ОАО «Сбербанк России» для работы с крупнейшими заемщиками банка — это оценка бизнеса и активов крупных предприятий и холдингов, а также комплексов недвижимости и девелоперских проектов. Сотрудничество стало возможным благодаря профессионализму ЗАО «Пермский центр оценки». По итогам 2011 года фирма снова в списке крупнейших российских оценочных компаний и занимает 60-е место в рейтинге делового потенциала и 5-е место в рейтинге крупнейших оценочных компаний Урало-Западносибирского региона. ул. Екатерининская, 120А, офис 208, тел.: 236-44-44; 236-44-01 pco@perm.ru, www.centr-ocenki.ru

«Сименс Финанс» предлагает новые условия для приобретения техники Официальный дилер ведущих мировых производителей «Универсал-Спецтехника» и лизинговая компания «Сименс Финанс» предлагают клиентам новую акцию по приобретению техники. Заявленное удорожание в размере 4,6% корректируется только при изменении условий — размера аванса, графика платежей, срока или валюты договора. Долгосрочное финансирование позволяет клиентам уменьшить размер ежемесячного платежа и использовать свободные средства для развития бизнеса. Совместная акция компаний действует до 30 июня 2013 года. «Универсал-Спецтехника» является крупнейшим в России и СНГ поставщиком вилочных погрузчиков, складского оборудования, строительной техники и запасных частей. На сегодняшний день компания располагает сетью из 23 филиалов на территории России. В рамках совместной акции с «Сименс Финанс» компания предлагает технику торговых марок Ammann, John Deere, Manitou (дорожно-строительная техника), Combilift и Yale (складская техника), Manitowoc — самоходные, телескопические краны, краны на шасси Grove. В лизинг по специальному предложению также можно приобрести генераторные установки SDMO и дробильносортировочное оборудование Tesab. Для подробных расчетов и консультаций клиенты могут обратиться в представительства «Сименс Финанс» или «Универсал-Спецтехника». Менеджеры ком-

паний ответят на все вопросы и предложат оптимальное решение по приобретению техники. «Как и наша компания, «Универсал-Спецтехника» заслужила репутацию ведущего игрока рынка благодаря индивидуальному подходу к клиенту, — считает Галина Гаевая, начальник отдела продаж «Сименс Финанс». — Результатом нашего сотрудничества являются десятки успешно реализованных проектов. Новое специальное предложение включает в себя различные варианты приобретения качественной техники от ведущих мировых поставщиков». Чтобы предлагать малому и среднему бизнесу эффективные решения, «Сименс Финанс» не только сотрудничает с поставщиками на территории всей страны, но и активно развивает сервисы оперативного рассмотрения заявок. Например, клиенты могут в любое удобное время заполнить простую форму на сайте компании или пройти online одобрение всего за 15 минут. Представительство «Сименс Финанс» в Перми: Бизнес-центр «Авангард», ул. 25 Октября, 101, 5 этаж, тел.: 259-00-90, 259-00-91 www.finance.siemens.ru

14

бизнес-новости

Перминвестбанку 66 лет!

Эволюция бренда

8 сентября состоялось празднование дня рождения ОАО АКБ «Перминвестбанк» — банку исполнилось 66 лет! Пройден долгий путь, где встречались и взлеты, и падения, но Перминвестбанк благополучно пережил все нестабильные времена и сейчас является одним из самых динамично развивающихся банков Пермского края. Значительный возраст и богатый опыт создают основу для дальнейшего успешного развития. Впереди нас ждут новые высоты и победы. Ценностью Перминвестбанка является дружный и талантливый коллектив, в котором кроется секрет успеха банка. Каждый сотрудник вносит существенный вклад в его развитие и разделяет общий принцип клиентоориентированности. Однако гордиться своей историей и достигать новых высот мы можем благодаря нашим клиентам! На протяжении всех времен Перминвестбанк всегда остается верен своим клиентам. Банк старается максимально полно удовлетворить их потребности и найти индивидуальный подход к клиенту в нестандартных ситуациях. Подробнее о продуктах банка вы можете узнать на сайте pibank.ru, в офисах банка или по телефону 27-000-32.

Не так давно на пермский рынок вышли двухкомпонентные герметики серии ТФ-1 и строительные смеси ТФ-2. Зарекомендовав себя как прочные и долговечные материалы за короткий срок, ТФ-ы быстро нашли своего потребителя и уверенно заняли достойное место в нише аналогичных материалов на пермском рынке. Шагая в ногу со временем, производитель материалов серии ТФ постоянно расширяет ассортимент своей продукции, стараясь с каждым новым продуктом превзойти уже существующий уровень качества. Для этого при производстве материалов применяется широкий спектр инновационных технологий, позволяющий качественно выделять материалы серии ТФ среди аналогов. Постоянное стремление к прогрессу, использование новейших технологий и планомерное развитие концепции производителя стали причиной логического эволюционного шага — смены названия серии. Теперь материал поступает на рынок под торговой маркой «Новатор». Официальным дистрибьютором данной продукции по Пермскому краю выступает компания ООО «СТЕП и К». ООО «СТЕП и К» ул. Гальперина, 12а тел.: 250-17-01, 250-18-69 stepodenet.narod.ru www.novtehstroy.ru step_pik@mail.ru

Офисные светодиодные от 1800 рублей светильники

614077, г. Пермь ул. Пушкарская, 51, офис 15 тел. (342) 249-30-42, 288-06-08 parmadiod@gmail.com | www.parmadiod.ru

P Производство в Перми P Российские комплектующие P Гарантия до 5 лет P Широкий ассортимент P Изготовление по индивидуальным заказам

Как с пользой для развития личности ребенка

организовать его осенние каникулы?

Мы, команда журнала National Business (г. Пермь), совместно с бизнес-тренерами и психологами г. Перми, продолжаем программу бизнес-каникул для подростков.

Этой осенью ваш ребенок сможет научиться эффективным коммуникациям и:

• получит навыки работы в команде; • научится выстраивать отношения со сверстниками, родителями и учителями; • овладеет приемами управления диалогом; • узнает о типологии личности, работе с аудиторией; • научится слышать то, что хотят донести до него люди; • обучится публичным выступлениям и искусству риторики.

С удовольствием готова рассказать вам, какая программа ожидает вашего ребенка! Звоните по телефону +7-912-88-966-34, или пишите по адресу: guryeva@banzay.perm.ru.

С уважением, Анастасия Гурьева, издатель

Вашему ребенку

10-17 лет?

Эта информация будет для вас актуальна!

1 смена с 28.10 по 02.11, 2 смена с 04.11 по 09.11 Место проведения: комплекс «Иван-Гора» (25 км от Перми)

2-155-177

С детьми будут работать собственники компаний и эксперты журнала National Business, знающие нюансы построения бизнеса

Мария Леонтьева • Консультант по управлению • Бизнес-тренер и коуч • Автор собственной методики осознанного развития • Автор статей по теме управления и личностного развития • Модератор бизнес-мероприятий • Руководитель и автор школы осознанного развития Via Clarity

НАШ БИЗНЕС

Партнеры проекта:

Ирина Недоросткова Исполнительный директор тренингового центра «Нагваль» Основные направления деятельности центра: • личностные, семейные, подростковые, детские тренинги и школы • индивидуальное консультирование • проведение школ и консультаций для беременных • корпоративные тренинги и обучение • консультации и услуги по имиджу и стилю

Ирина Самойлова Кандидат филологических наук, стипендиат Oxford Russia Fund , преподаватель Пермского государственного национального исследовательского университета, кафедра русского языка и стилистики. Основные направления деятельности: • политическая коммуникация • подготовка к ЕГЭ • ораторское искусство • деловое общение

16

бизнес-новости

pre-МВА теперь и в Перми Для нового учебного года Урало-Сибирский Институт Бизнеса (USIB) существенно обновил программу «Управление компанией». Помимо основной цели — получения системных знаний в области оперативного и стратегического менеджмента — сегодня это формат pre-МВА, который предназначен для подготовки руководителей отделов и собственников малого бизнеса. Изменения коснулись и процедуры поступления, и самого процесса обучения. Теперь написать вступительный тест и пройти собеседование можно в режиме онлайн. Также в программу обучения включен модуль «тим-билдинг», позволяющий сформировать у бизнес-студентов навыки максимально эффективной работы в группе. Кроме того, введена рейтинговая система оценок, которая учитывает выполнение всех контрольных мероприятий, в т.ч. личную и командную активность в процессе обучения. Итак, у слушателей есть уникальная возможность учиться непосредственно в Перми, а впоследствии получить на специальных условиях степень МВА уже в Екатеринбурге. Для этого USIB располагает необходимой инфраструктурой: загородный кампус, гостиницы, ресторан, фитнес-центр. Урало-Сибирский Институт Бизнеса (USIB) 8 800 7000 185 www.usib.ru

МТС переводит телевидение в цифровой формат С 10 сентября МТС запускает в Перми новую услугу — «Домашнее Цифровое МТС ТВ». Для запуска цифрового ТВ МТС выбрала популярную в мире технологию DVB-C. Как поясняют в компании, она позволит сделать услугу максимально доступной, предоставив сервис сразу всем пользователям аналогового ТВ от МТС. «Плюсом нашей технологии является то, что по тому же кабелю, по которому к нашему абоненту поступает аналоговый сигнал, сейчас есть возможность запустить цифровой. Он идет на тех же частотах, что и аналоговый, но при этом качество вещания значительно улучшается: увеличивается количество телеканалов. Сейчас мы запускаем порядка 118 цифровых каналов, позже их будет 140. Появляются телеканалы высокой четкости HD», — рассказал журналистам директор МТС по фиксированному бизнесу и ТВ Дмитрий Багдасарян. Стоит отметить, что стоимость базового пакета ТВ после запуска «цифры» не изменится. Абоненты смогут просматривать 76 телеканалов за 255 рублей в месяц, вне зависимости от того, какой технологией они пользуются. Для абонентов цифрового ТВ также будет доступно пять дополнительных пакетов тематических каналов. Для получения услуги абонентам достаточно будет подключить к телевизору специальную приставку или модуль. Действующим абонентам кабельного телевидения МТС они будут предоставляться бесплатно. Офис обслуживания: ул. Советская, 50, тел. 8 800 250 0890, www.dom.mts.ru

Реорганизация ГК «ВИТУС» ООО «ИК «ВИТУС» в течение 20 лет успешно работает на финансовом рынке, сохраняя устойчивое положение. За данный период был накоплен богатый опыт, создана широкая линейка услуг и сформирована сплоченная команда профессионалов. Как итог работы, сегодня ООО «ИК «ВИТУС», являющееся основой группы компаний «ВИТУС», входит в ТОП-30 крупнейших инвестиционных компаний России. В рамках разработанной стратегии группы на 2013–2015 руководством было принято решение о концентрации на финансовом рынке. С этой целью была проведена реструктуризация бизнеса, в результате которой от ГК «ВИТУС» был отделен блок недвижимости, а из состава участников вышел ряд учредителей. На сегодняшний день учредителями компаний, входящих в ГК «ВИТУС», являются Алексей и Сергей Черновы. Сегодня в состав ГК «ВИТУС» входят следующие компании: • ООО «Инвестиционная компания «ВИТУС» (брокерские и депозитарные услуги, доверительное управление активами клиента, трейдинг); • ООО «ВИТУС-Профит» (инвестирование средств в ценные бумаги);

• ООО «ВИТУС-Финанс» (работа на денежном рынке; инструменты с фиксированной доходностью); • ООО «ВИТУС-Инвест» (управленческий консалтинг, инвестиционная деятельность, организация венчурного финансирования). Владельцем товарного знака «ВИТУС» является ООО «Инвестиционная компания «ВИТУС». Другие компании, ранее входившие в ГК «ВИТУС», переименованы и не относятся к группе. ООО «Инвестиционная компания «ВИТУС» имеет бессрочные лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг, выданные ФСФР: № 059-06665-100000 от 27.05.03 (на осуществление брокерской деятельности), № 059-06676-010000 от 27.05.03 (на осуществление дилерской деятельности), № 05906687-001000 от 27.05.03 (на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами), № 059-07416-000100 от 27.01.04 (на осуществление депозитарной деятельности). № 1056 от 09.12.2010 — бессрочная лицензия биржевого посредника, совершающего товарные, фьючерсные и опционные сделки в биржевой торговле, выдана ФСФР.

ГК «ВИТУС»: ул. Ленина, 50, тел. 2-184-184

Корпоративное и частное автотранспортное обслуживание Автомобили Camry, Land Cruiser, Hummer, Hyundai и др.

RoyalAutoGroup — Комфорт. Безопасность. Престиж.

Трансфер Комфортабельные микроавтобусы бизнес-класса Mercedes и Toyota Hiace: RoyalAutoGroup доставит вас в любую точку города и области.

RoyalAutoGroup — ваш личный экипаж! ул. Ленина, 58А БЦ «Любимов», 3 этаж, оф. 349 тел. 202-43-03 www.RoyalAG.ru

18

бизнес-новости

Сбербанк выходит на инвестиционный рынок Сбербанк России и инвестиционная компания «Тройка Диалог» объявили об интеграции бизнеса. О том, какие перспективы в связи с заключенной сделкой открываются для крупнейшего в России банка и для клиентов, рассказал заместитель председателя Западно-Уральского банка Сбербанка России Василий Палаткин

Василий Палаткин,

заместитель председателя Западно-Уральского банка Сбербанка России

Василий Серафимович, почти 9 месяцев прошло с момента интеграции Сбербанка и «Тройки Диалога». Можно ли уже подвести первые итоги? Проект интеграции начался довольно давно. Крупнейший в России банк на рынке розничного и корпоративного бизнеса был заинтересован в том, чтобы занять ведущие позиции и в инвестиционном бизнесе. В свою очередь инвестиционная компания «Тройка Диалог» была бесспорным лидером в этой части рынка. Поэтому интеграция с «Тройкой Диалог» стала для Сбербанка прорывом в инвестиционный бизнес. С интеграцией мы стремимся стандартизировать и объединить продуктовые ряды, клиентскую базу и принципы работы с клиентами. Сегодня мы предлагаем и нашим клиентам, и клиентам «Тройки Диалога» интегрированные продукты, бывшие сотрудники «Тройки Диалога» вливаются в команду «Сбербанка». Можем сказать, что текущими итогами интеграции мы удовлетворены. Все идет так, как было намечено. На сегодняшний день мы сохранили текущую клиентскую базу «Сбербанка» и «Тройки Диалога» и приобрели новых клиентов. Успешно был расширен и продуктовый ряд, который предлагает уже объединенная команда двух банков. Кроме того, интеграция позволила укрепить лояльность наших клиентов. А это самое важное, что мы хотим получить в результате нашей деятельности. Будут ли принципиальные отличия от прежнего обслуживания клиентов в офисах «Тройки Диалога»? Единственное отличие заключается только в том, что у бывших клиентов «Тройки Диалога» появился более просторный и светлый офис с широким продуктовым рядом и возможностями. В целом же принцип обслуживания не изменился, и за каждым клиентом попрежнему закрепляется индивидуальный менеджер. Мы идем по пути того, чтобы принцип сохранения клиентской базы за менеджером оставался и после интеграции. То есть принципиально клиент может получить сервис у любого сотрудника банка. Однако мы нацелены на то, чтобы клиент продолжал взаимодействовать с тем менеджером, с которым привык работать. Это важно для клиентов как залог доверительного отношения и решение вопроса конфиденциальности, поскольку

кроме доверия к финансовой структуре необходимо и существование доверия к определенному человеку, в данном случае — клиентскому менеджеру. Какие преимущества получили клиенты ЗАО «Инвестиционная компания «Тройка Диалог» с началом обслуживания в офисах Сбербанка России? Когда мы начали анализировать клиентские базы, пришли к выводу, что среди действующих клиентов «Тройки Диалога» немало клиентов Сбербанка. И это значительно упростило нашу задачу, помогло нам наилучшим образом соответствовать потребностям клиентов. Таким образом, клиенты «Тройки Диалога» вместе с интеграцией получили более широкий спектр продуктов и более качественный уровень сервиса, а также доступ не только к инвестиционным, но и банковским и страховым продуктам. Клиенты «Сбербанка» в свою очередь получили более качественный уровень сервиса в части инвестиционных продуктов и расширение ряда инвестиционных продуктов. Мы выделяем четыре основных клиентских сегмента, с которыми мы работаем. Первый — это массовый сегмент: в него входят клиенты со средними доходами, которым мы предоставляем стандартный набор инвестиционных, страховых и банковских продуктов. Второй сегмент — это пенсионеры — умные, продвинутые и образованные люди. Третий сегмент — массовый высокодоходный, который традиционно размещает депозиты от полумиллиона рублей. И четвертый сегмент — это VIP-клиенты, сотрудничество с которыми предполагает размещение значительных средств и ресурсов в банке. Бывшие клиенты «Тройки Диалога» подходят под эту классификацию, что позволяет нам работать более эффективно.

Когда мы начали анализировать клиентские базы, пришли к выводу, что среди действующих клиентов «Тройки Диалога» немало клиентов Сбербанка. И это значительно упростило нашу задачу

20

персона

Кирилл Брель:

наша задача — максимальная ориентация на клиента

В чем секрет лояльности клиентов, как с помощью краудсорсинга можно повысить качество обслуживания и какие нововведения готов предложить Сбербанк России в ближайшее время, в интервью National Business рассказал председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России» Кирилл Брель

ДОСЬЕ Кирилл Владимирович Брель Родился 20 ноября 1971 года в городе Кемерово. В 1993 г. окончил Кемеровский государственный университет (КГУ), в 1998 г. — экономический факультет КГУ, в 1998 г. прошел курсы повышения квалификации в Сибирском институте финансов и банковского дела по программе «Валютные операции в коммерческом банке». С 1999 г. — заместитель директора департамента внешнеэкономической деятельности ОАО «Сибакадембанк». В 2000 г. возглавил Кузбасский филиал ОАО «Сибакадембанк». В 2002 г. был назначен на должность заместителя генерального директора ОАО «Сибакадембанк». С февраля 2005 г. — генеральный директор ОАО «Сибакадембанк». В 2009 г. был переизбран генеральным директором УРСА-Банка (после слияния «Сибакадембанка» и «Уралвнешторгбанка»). Август 2009 г. — июль 2010 г.

— член правления объединенного «МДМ Банка». С октября 2010 г. — председатель Западно-Уральского банка Сбербанка РФ.

Кирилл Владимирович, каким образом Сбербанк участвует в инвестиционной программе Пермского региона, помогая развиваться местному производству? Сегодня Сбербанк России является крупнейшим кредитором корпоративного сегмента бизнеса на территории Пермского края. Из совокупной ссудной задолженности предприятий и организаций края более 40% составляют именно наши кредиты. Что примечательно, более половины портфеля составляют кредиты со сроками более трех лет. Как показывает практика, именно они используются клиентами в качестве инвестиций в развитие и обновление производства. Таким образом, значительная часть кредитов банка направляется на финансирование инфраструктурно-значимых проектов, реализуемых на территории Пермского края. Не могли бы вы привести примеры наиболее масштабных и значимых из проектов, реализуемых с участием кредитных средств ОАО «Сбербанк России»? Как пример можно привести строительство группой «ОМК» интегрированного трубно-сталеплавильного комплекса в Чусовом. Также в качестве успешных проектов можно назвать программу модернизации производства соды марки B на ОАО «Березниковский содовый завод»; строительство и развитие холдингом «ЭР Телеком» городской универсальной телекоммуникационной сети в 42 городах Российской Федерации, включая Пермь. Сотрудничаете ли вы с администрацией Пермского края в реализации региональных инвестиционных проектов? До настоящего времени ее специалисты пока не привлекали кредитные ресурсы банков на финансирование инфраструктурных инвестиционных проектов (равно как и на финансирование текущих бюджетных расходов). Муниципальные образования Пермского края также очень осторожны в вопросе использо-

вания кредитных средств для покрытия бюджетных расходов и, тем более, для реализации социальных и инфраструктурных проектов. На сегодняшний день общий объем ссудной задолженности по муниципальным образованиям Пермского края составляет около 45 млн. руб. Между тем сейчас администрацией края разрабатывается большой перечень социальных и инфраструктурных инвестиционных проектов. В числе наиболее значимых для Пермского края перспективных проектов можно отметить строительство новых зданий ж/д вокзала «Пермь 2», аэропорта «Большое Савино» и автовокзала, реализацию долгосрочной целевой программы «Чистая вода» в Пермском крае, строительство новых мостов через реки Кама и Чусовая. Поэтому в случае, если правительство края при реализации подобных проектов решит использовать привлечение кредитных ресурсов, ОАО «Сбербанк России» всегда готов прийти на помощь. Какие решения вы предлагаете для малого и среднего бизнеса? Сегодня сегмент малого бизнеса — это 98% всей нашей корпоративной клиентской базы, поэтому в его стабильности и планомерном развитии заинтересованы не только сами предприниматели, но и руководство банка. Приятно видеть, что и малый бизнес доверяет нам — только на территории Прикамья мы обслуживаем более 33 тысяч предпринимателей. Для нас это клиенты с самым большим потенциалом роста. Активно кредитуя этот сегмент, мы уверены, что уже завтра это даст отличные результаты. Сразу хочу подчеркнуть, что поддерживая малый бизнес, мы не ставим перед собой цель получить сиюминутную выгоду. Мы работаем на перспективу, выполняя роль системообразующего банка, помощника государства в развитии предпринимательства. В этом году мы внедрили новый уникальный кредит на открытие бизнеса — «Бизнес-старт». Сегодня Сбербанк готов поддерживать предпринимателей буквально

22

персона

Общая стратегия Сбербанка не предусматривает один какой-либо сегмент в качестве приоритетного. Как универсальный коммерческий банк, мы должны развиваться по всем направлениям

«с нуля», такие клиенты обладают высоким уровнем лояльности к банку, и надеюсь, будут работать с нами еще много лет. Если же говорить о корпоративном бизнесе в целом, то общая стратегия Сбербанка не предусматривает один какой-либо сегмент в качестве приоритетного. Как универсальный коммерческий банк, мы должны развиваться по всем направлениям. Соответственно, под каждый из целевых клиентских сегментов, которые мы определяем, исходя из востребованности продуктов, особенностей продаж, организации и ведения бизнеса и, главное, ожиданий клиентов от банка, у нас сформирована отдельная стратегия. Недавно в Перми открылся первый «Магазин Франшиз», где совместно со специалистами городского бизнес-инкубатора Сбербанк оказывает помощь начинающим предпринимателям в поиске и выборе франшизы. Чем вы руководствовались при принятии такого решения? На мой взгляд, решение о создании «Магазина Франшиз» в сотрудничестве с администрацией Перми — достаточно интересный путь поддержки начинающих бизнесменов. Не секрет, что «стартапами» в развитых странах занимаются в основном венчурные компании, «бизнес-ангелы», объединения предпринимателей, но не банки. «Сбербанк» взял эту функцию на себя. Довольно долгое время мы финансировали только состоявшийся бизнес, выдавая кредиты на развитие, а не на создание бизнеса. Тем не менее, проблема поиска первоначального капитала, с которой сталкиваются все начинающие предприниматели, на тот момент так и не имела хорошего массового решения. Проанализировав рынок, мы увидели острую необходимость в подобном виде финансирования, а также отсутствие достойных способов удовлетворения данных потребностей клиентов.

«Магазин Франшиз» на базе Центра роста малого бизнеса Сбербанка в Перми представляет собой площадку, в рамках которой банк совместно со специалистами городского бизнес-инкубатора оказывают помощь начинающим предпринимателям в поиске и выборе франшизы, консультируют по вопросам открытия бизнеса, регистрации ИП или ООО, выбора подходящей системы налогообложения и получения господдержки. Кроме того, «Магазин франшиз» предоставляет консалтинговые услуги по оформлению и регистрации собственной торговой марки — франшизы для действующих малых предприятий Пермского края. Уникальность данного проекта заключается в том, что клиенты в одном месте могут получить не только широкий спектр услуг Сбербанка, но и профессиональную консультацию по организации бизнеса на основе технологии франчайзинга. Основной особенностью деятельности Сбербанка является максимальная ориентация на клиента. Начав с отмены обеденных перерывов в отделениях, руководство планомерно проводит работу, направленную на повышение клиентоориентированности. Какие нововведения ждут клиентов Сбербанка в ближайшее время? Вы правы: каждое наше начинание направлено на то, чтобы стать максимально удобными и понятными для клиентов, и не последнюю роль здесь играет получение обратной связи. Например, сегодня все наши клиенты могут поучаствовать в разработке новых проектов для банка — мы задействуем в бизнес-процессах механизмы так называемого краудсорсинга, принятия решений на основе вовлечения большого количества людей. Суть метода заключается в том, что задача предлагается неограниченному кругу людей, вне зависимости от их профессиональной, возрастной и статусной принадлежности. Недавно состоялся запуск новой, постоянно действующей краудсорсинговой площадки

персона 23

Сбербанка — Сбербанк21.ru. Это один из наиболее значительных банковских краудсорсинг-проектов в мире и самая большая краудсорсинг-площадка в России. Здесь мы ищем решение актуальных проблем, например, сейчас рассматриваются такие темы, как борьба с очередями, некредитные продукты для клиентов и корпоративная социальная ответственность. Если говорить о нововведениях, то их тоже немало. Цели на ближайшее время – постепенный отказ от сберегательной книжки, сокращение времени на выпуск и доставку карт, оптимизация процессов обслуживания. В отделениях активно устанавливаются системы управления очередью. В 2013 году есть планы оснастить все эти устройства картридерами, позволяющими в приоритетном порядке обслуживать клиентов, имеющих статусные или премиальные карты. Также в рамках программы оптимизации процессов будут усовершенствованы существующие технологии приема платежей не только в операционных окнах, но и на информационно-платежных терминалах, банкоматах, через телефоны — с использованием двумерного штрих-кода (QR-кода). В Сбербанке есть множество других идей для сокращения бумажного документооборота между банком и клиентом, в частности планируется внедрение так называемой электронной подписи клиента. Информационные технологии оказали большое влияние на банковский ритейл. Сегодня мы уже не представляем себе жизнь без онлайнового доступа к своим счетам, вкладам в удаленном банкинге. Какие современные дистанционные решения предлагает Сбербанк? Сегодня мы рады предложить нашим клиентам полный спектр решений по дистанционному обслуживанию физических лиц. В первую очередь это система интернет-обслуживания физических лиц — «Сбербанк ОнЛ@йн». Она обладает такими важными в наше время

свойствами, как кроссплатформенность и переносимость. Это означает, что клиент с любого компьютера, планшета или современного смартфона, подключенного к сети интернет, без предварительной установки дополнительного программного обеспечения, может через привычный интернет-браузер управлять своими счетами и банковскими картами, совершать переводы на свое и чужое имя, платежи, в т.ч. по произвольным реквизитам. При этом обеспечивается высокий уровень безопасности системы Сбербанк ОнЛ@йн. Другой системой, также востребованной нашими клиентами, является «Мобильный банк» — осуществление ряда операций с помощью мобильных телефонов. Еще одно направление дистанционного обслуживания – сеть банкоматов и информационноплатежных терминалов. Функционал, предоставляемый сегодня на этих устройствах Сбербанком, достаточно широк и приближается по возможностям к системе «Сбербанк ОнЛ@йн». После 2014 года начнется второй этап модернизации банка — реализация следующей пятилетней Стратегии до 2018 года. Пожалуйста, расскажите об ориентирах, которые планируется заложить в эту Стратегию. Сейчас лучшие специалисты Сбербанка работают над формированием целеполагания на следующий «стратегический» период до 2019 года. Основными этапами работ по актуализации стратегии станут диагностика достигнутых результатов, анализ текущих вызовов, правильности понимания целей и задач и верности акцентов в работе. Конечно, будут сформулированы обновленные цели и задачи в области взаимоотношений с клиентами, развития компетенций для достижения лучшего уровня развития как в России, так и в мировом масштабе, а также мероприятия, которые помогут Сбербанку достичь ожидаемых результатов.

В отделениях активно устанавливаются системы управления очередью. В 2013 году есть планы оснастить все эти устройства картридерами, позволяющими в приоритетном порядке обслуживать клиентов, имеющих статусные или премиальные карты

24

иннопром • 2012

Семь замечаний от премьера В рамках международной выставки Иннопром-2012 премьер-министр России Дмитрий Медведев 12 июля обсудил с элитой российского бизнеса ключевые приоритеты развития нашей страны на ближайшее десятилетие. В частности, создание эффективных рабочих мест и повышение производительности труда. В материале – основные тезисы дискуссии Дмитрий Медведев, председатель правительства Российской Федерации: По мнению экспертов, глобальная экономика находится на пороге нового индустриального цикла, который приведет к реструктуризации традиционных секторов промышленности. Мировые тренды показывают: облик промышленности будут определять четыре основных направления.

Первое – переход к управлению всем жизненным циклом изделия. Уже на этапе проектирования продукта должны закладываться параметры расхода, связанные с его обслуживанием, а затем и выведением его, в конечном счете, из эксплуатации. Во-вторых, происходит глубокая автоматизация проектирования и инжиниринга. Производители переходят на проектирование в «цифре», что у нас пока еще не очень хорошо идет, но чем мы все обязаны заниматься, потому что понимаем: какие бы продукты мы ни создавали, без наличия цифровой модели они будут слабо продаваться, и у них нет будущего. И, конечно, это суперкомпьютерное моделирование,

иннопром • 2012 25 которое также является приоритетом современной промышленной политики. Третье – это использование в производстве материалов нового поколения. Все большее распространение в мире получает идея создания материала под конкретный продукт. Пример тому – те же самые композиты, которые изначально разрабатывались в интересах авиационной и космической техники, а сейчас используются везде. И нужно активнее их использовать. Четвертое – это развертывание промышленных инфраструктур нового типа, так называемых «умных сред»: умные дороги, умные сети, умные производства. Концепция умных заводов предполагает максимальную автоматизацию производственных процессов за счет внедрения робототехники, что, естественно, способствует росту эффективности производственных процессов. *** За период до 2020 года должно быть создано не менее 25 млн эффективных рабочих мест, в первую очередь в несырьевых отраслях экономики. Ключевой задачей, которую нам пока с трудом удается решать, является повышение производительности труда в полтора-два раза. Решить обе эти задачи можно лишь системно работая и развивая ключевые отрасли российской экономики, такие как авиастроение, судостроение, автомобилестроение, фармацевтика, металлургия, не только модернизируя существующие, но и создавая принципиально новые конкурентоспособные производства. В этом контексте тоже сделаю несколько замечаний. Во-первых, повышение энергетической эффективности является для нас очень серьезным приоритетом. Мы говорили об этом с крупными компаниями, в том числе с теми крупными игроками, которые давно присутствуют на нашем рынке. Мы поставили перед собой цель – снизить энергоемкость к 2020 году на 40%, если брать за базу 2007 год. Соответствующий указ был подписан в 2008 году. (…) Второе. Еще одним механизмом поддержки идеи новой индустриализации является разрабатываемая в правительстве государственная программа развития промышленности и повышения ее конкурентоспособности. Целью программы является стимулирование модернизации обрабатывающей промышленности. Соответственно, эта программа будет принята. Третье. Серьезный ресурс обновления – оборонный заказ. Для оснащения Вооруженных сил современной техникой в рамках ФЦП «Развитие оборонно-промышленного комплекса России на период до 2020 года», например, только в Свердловской области будут модернизированы и созданы новые мощности на 22 предприятиях. Среди них такие знаковые для российского ОПК предприятия, как Уралвагонзавод, Машиностроительный завод им. Калинина, Уральский завод транспортного машиностроения.

26

иннопром • 2012

везти в Россию готовые турбины, выключатели или электропоезда дешевле, чем инвестировать в их производство и собирать в России из ввозимых компонентов Четвертое. Мы запустили механизмы поддержки экспорта российской высокотехнологичной продукции, привлечения инвестиций в реальный сектор экономики. В настоящий момент Агентством по страхованию экспортных кредитов одобрено 10% проектов на сумму более $100 млн. География поставок – и страны СНГ, и Азия, и Латинская Америка. (…) К 2015 году мы поставили задачу добиться увеличения доли инвестиций до 25% валового внутреннего продукта, в том числе за счет значительного роста иностранных инвестиций. Пятое. Вступление России в ВТО открывает дополнительные возможности для использования наших конкурентных преимуществ. Это не только сложности, но и преимущества, об этом не следует забывать. Конечно, мы обязаны, с другой стороны, защищать наш рынок от недобросовестной конкуренции и поддержать такие чувствительные к такого рода изменениям отрасли, как, скажем, сельское хозяйство, автопром,

сельхозмашиностроение, используя все существующие и разрешенные механизмы. Защита национальных экономических интересов и в условиях членства в ВТО останется нашим приоритетом, в этом можете не сомневаться. Шестое. Нам необходимо сформулировать новые требования к инженерному образованию, привлекать к формированию образовательных программ промышленные предприятия, что, собственно, уже делается. Во время прогулки по выставке я видел несколько хороших примеров того, как крупные предприятия занимаются созданием промышленных образовательных объединений, занимаются созданием собственных колледжей, учреждений среднего специального образования. Это, мне кажется, исключительно важно, особенно в условиях нехватки рабочих рук. Наконец, седьмое, о чем мне хотелось бы сказать: в рамках национальной предпринимательской инициативы разработаны так называемые дорожные карты… Речь идет об упрощении таможенного и налогового регулирования, о снятии инфраструктурных ограничений и целом ряде других важных инициатив. Все сформулированные предложения будут рассматриваться в формате «Открытого Правительства» во время встреч с экспертами.

иннопром • 2012 27 Дитрих Меллер, президент компании «Сименс» в России и Центральной Азии, вицепрезидент Siemens AG: Мы придаем большое значение стратегическому партнерству с Екатеринбургом, Свердловской областью и Уральским регионом. И главное направление у нас – локализация наших технологий. Мы признательны администрации области за образцовую поддержку. Один из таких ярких примеров – образование СП «Уральские локомотивы»: вместе с группой «Синара» в рекордные сроки было создано это предприятие, и проект оказался весьма успешным. Электровозы – большой проект, но только часть нашей миллиардной инвестиционной инициативы. Речь идет о создании десяти новых предприятий на территории Российской Федерации. Хотел обратить внимание на одну проблему. На начальном этапе пока все еще есть потребность в импорте узлов, запчастей, компонентов, а они облагаются более высокими пошлинами, чем готовая продукция. Получается, что везти в Россию готовые турбины, выключатели или электропоезда дешевле, чем инвестировать в их производство и собирать в России из ввозимых компонентов. Считаю, что ситуацию надо исправить, и рассчитываем на поддержку руководителей правительства – она бы очень помогла. Виктор Вексельберг, председатель совета директоров группы компаний «Ренова»: Фонд «Сколково» – это не только территория под Москвой, это философия, и мы хотели бы, чтобы она воспринималась как некий технологический или инновационный хаб. И эта логика нами реализуется в нашем партнерстве с регионами. В частности, у нас очень добрые, устойчивые связи сложились со Свердловской областью. Нами подписано соглашение о некоммерческом партнерстве по развитию биомедицинского кластера, и на сегодня этот кластер уже, я бы сказал, созрел и готов к запуску в реальное производство ряда препаратов. Зачастую фонд, или проект «Сколково» пытаются сравнивать с американской Кремниевой долиной и говорить, что это ее российский аналог. Я хотел бы напомнить присутствующим, что Кремниевая долина развивалась в течение десятилетий при активнейшей поддержке государства через инструмент размещения заказов на производство продукции, которая так была необходима на тот период и военно-промышленному комплексу, и в целом экономике. Акцент на государственном, на оборонном заказе

с четким приоритетом, что преимущество должно отдаваться инновационной продукции, мне кажется, закладывает уверенность в том, что проекты, которые реализуются, будут востребованы и получат реальный инструмент поддержки через долгосрочные программы государственного заказа. Это очень важный элемент стабильности, который, думаю, вселяет в наших инноваторов, бизнесменов серьезную уверенность в завтрашнем дне. Виктор Кокшаров, ректор Уральского федерального университета: Да, в сотне ведущих мировых вузов пока Уральского федерального университета нет. Но мы обязательно войдем туда – к 2020 году. Что нужно делать? Во-первых, сосредоточиться на качестве инженерного образования. Вот здесь большинство – это люди, которые занимаются производством. Мы же занимаемся «производством» тех людей, которые, собственно, и идут на производство. Поэтому ключевым звеном в этой цепочке являются университеты, которые должны готовить качественных специалистов, кадры. Значит, нужно новое качество инженерного образования, которое предполагает интеграцию технологических, управленческих и гуманитарных основ – обязательно в этой триаде, ничего выбрасывать нельзя. *** Кроме того, необходимо сосредоточиться и на кадрах. Кто должен учить? Учить должны, безусловно, и наши специалисты, которых мы для себя выращиваем. Но если мы хотим быть в числе признанных мировых лидеров, то должна быть создана конкурентная среда для привлечения ведущих специалистов из лучших университетов мира. Это делается. Есть целый ряд программ, которые запущены правительством Российской Федерации, – это и 220-е постановление по созданию ведущих научных школ в университетах, и целый ряд других механизмов поддержки. Хотелось бы, чтобы это продолжалось. Если взять китайский вариант – это возвращение «российских хуацяо». Иначе получится то, о чем в нашей песне поется: «…я тебя слепила из того, что было, а потом что было, то и полюбила». Это называется «академическим инцестом»... Дмитрий Медведев: Наши коллеги из «Сименса», в частности, господин Меллер тоже говорил о том, что зачастую ввезти в нашу страну готовую продукцию дешевле, чем инвестировать в производство и ввозить комплектующие, которые, в конечном счете, создают новые рабочие места. Это, собственно, все звенья одной цепи, и нам пора уже в этом плане делать выбор. Я в своем вступительном слове сказал о том, что мною были подписаны дорожные карты по нескольким направлениям,

Для оснащения Вооруженных сил современной техникой в рамках ФЦП «Развитие оборонно-промышленного комплекса России на период до 2020 года», например, только в Свердловской области будут модернизированы и созданы новые мощности на 22 предприятиях

28

иннопром • 2012

Ситуация, которая сложилась в высшем образовании, объясняется двумя причинами: во-первых, это общее ослабление системы образования в нашей стране и, во-вторых, неумение себя позиционировать, неумение себя предъявить

включая таможенное реформирование. Непростые были консультации перед этим, но я уверен, что, если мы эти таможенные процедуры и соответствующую дорожную карту внедрим, то получим долгожданный эффект. *** По поводу кадров. Конечно, проблема нехватки кадров ощущается везде, но особенно это видно на примере крупных промышленных предприятий. К сожалению, мы в какой-то период потеряли возможности по подготовке, не обратили, наверное, должного внимания на подготовку людей со средним профессиональным образованием, и сейчас мы только наверстываем то, что было. Надеюсь, что сможем

это сделать и сделаем при поддержке со стороны бизнеса. Виктор Анатольевич Кокшаров рассуждал о том, что нам нужно сделать, чтобы войти в первую сотню. Знаете, мне кажется, что ситуация, которая сложилась в высшем образовании, объясняется двумя причинами: во-первых, это общее ослабление системы образования в нашей стране и, во-вторых, неумение себя позиционировать, неумение себя предъявить. (…) Всем известно, что для того, чтобы университет был передовым, чтобы входил в сотню или в две сотни, ему нужно добиться необходимого рейтинга цитирования, чтобы на работы преподавателей ссылались другие научные школы, другие университеты. Но это тоже достигается за счет общения, за счет того, что преподаватели находятся в постоянной научной тусовке: они не стесняются, ездят, они, как вы правильно сказали, не боятся приглашать иностранных преподавателей, не считая, что те отнимут у них кусок хлеба. Только образовательная и студенческая мобильность способна решить эти задачи. В противном случае все наши университеты обречены на такое унылое существование и обслуживание самих себя, когда мы научные работы пишем для себя.

СПЕЦПРОЕКТ

производство

Менеджеры, которые не способны оценить потенциал современной технологии, обязательно окажутся на обочине нашего мира, мира жестокой конкуренции. Это, конечно, не означает, что управляющие обязаны превращаться в технических специалистов, но они должны точно понимать, что может дать то или иное техническое устройство и чего не может. Бак Роджерс

30

производство

спецпроект

ЭКСПЕРТ

Алексей Семенцов,

ведущий бизнес-тренер «Школы эффективного бизнеса»

Новые стратегии для промышленности По роду своей деятельности (а я являюсь профессиональным консультантом по организационному развитию и повышению эффективности бизнеса) мне приходится быть свидетелем, а иногда и помощником при выборе промышленными предприятиями собственных стратегий достижения конкурентоспособности Я хотел бы обратить внимание читателей на три локальные стратегии повышения эффективности, которые последнее время оказываются очень востребованными в самых разных отраслях промышленности. Немаловажным является и то, что реализация этих нехитрых в общем-то стратегий дает очень хорошие экономические результаты при сравнительно небольших инвестициях.

Стратегия 1. Международная кооперация Стратегия международной кооперации. С одной стороны, эта тема является донельзя заезженной — только ленивый не говорит о необходимости/возможности/опасности интеграции в глобальную экономику. С другой стороны, практическое применение этой стратегии оставляет желать лучшего для значительной доли предприятий. А сами проекты международной кооперации ред-

ко подразумевают что-то большее, чем работа с иностранными поставщиками или заказчиками. При этом реальные возможности международной кооперации и экономического сотрудничества просто огромны! И дело даже не в пресловутом ВТО. Мой товарищ занимается портфельным инвестированием в зарубежные компании второго, третьего эшелона, котируемые на бирже. В месяц он анализирует несколько десятков компаний. По его словам, даже изучения информации, размещенной об этих компаниях в открытых источниках достаточно, чтобы увидеть огромный потенциал для кооперации между российскими и зарубежными предприятиями. О чем идет речь? Здесь и аутсорсинг процессов, трансфер технологий, как в Россию, так и из нее, коммерческое представительство, образование консорциумов, сервисные контракты и т.д. Всего и не перечислить! Разумеется, что сфера такого сотрудничества пригодна для предприятий практически любого размера и любой отраслевой принадлежности.

производство 31 Что конкретно необходимо сделать предприятию, чтобы извлечь преимущества от реализации этой стратегии? Я уверен, что на каждом предприятии с численностью более 100 человек должен появиться сотрудник, ответственный за развитие международной кооперации и сотрудничества, помимо работы с поставщиками и клиентами в чистом виде.

Стратегия 2. Энергоменеджмент В 2011 году увидел свет международный стандарт ISO 50001. Этот стандарт предназначен для предприятий, которые стремятся взять устойчивый курс на повышение энергоэффективности производства. Стандарт содержит требования и рекомендации, выполнение которых позволяет создать комплексную систему управления энергоэффективностью. Система управления энергоэффективностью (энергоменеджмент) означает в свою очередь, что повышение энергоэффективности становится делом каждого сотрудника предприятия, а не одних только сотрудников службы главного энергетика. Вероятно, читатели знают, что в крае большое распространение получили японские методы управления предприятием, получившие обобщенное название «бережливое производство». Суть бережливого производства состоит в том, чтобы помочь предприятию сократить различные виды производственных потерь и повысить эффективность. Все флагманы промышленности края в той или иной мере применяют инструментарий бережливого производства. Так вот, эксперты утверждают, что основной вид потерь на российских предприятиях — это потери, связанные с неоптимальным использованием энергоресурсов. Именно здесь содержится потенциал для бережливости! И появление федерального законодательства, обязывающего предприятия повышать энергоэффективность, говорит о том, что наличие этого потенциала получило признание на государственном уровне. Что необходимо сделать предприятию, чтобы извлечь преимущества от реализации этой стратегии? Разумеется, что потенциал энергосбережения зависит от многих факторов. Однако если доля энергозатрат предприятия превышает 10%, то такому предприятию всерьез стоит задуматься над полноценным внедрением системы энергетического менеджмента!

Стратегия 3. Поток инноваций Слова «нанотехнологии», «Сколково», «инновации» известны каждому в нашей стране. Инновационной риторикой полны выступления политиков и бизнесменов. Редкое предприятие полностью игнорирует тему инноваций. Однако под инновациями при этом понимают исключительно прорывные технологии, научные открытия, которые по определению появляются крайне редко. При этом обычному предприятию нужны не открытия мирового уровня, а организационные и технологические новшества, способные здесь и сейчас дать положительный экономический эффект. Разве не в таких инновациях нуж-

даются реальные предприятия? Не случайно, что один из основополагающих в мире документов в области инновационного развития — принятое в 2006 году «Руководство Осло» определяет инновации как «введение в употребление какого-либо нового или значительно улучшенного продукта (товара или услуги) или процесса, нового метода маркетинга, или нового организационного метода в деловой практике, организации рабочих мест или внешних связей». Более того, успеха добиваются те предприятия, которые способны организовать поток таких пусть не очень значительных, но выгодных инноваций! Что позволяет предприятию поставить инновации на поток? Предприятие должно организовать и на постоянной основе поддерживать четыре важнейших процесса, обеспечивающих поток инноваций: • трансфер инновационных идей между подразделениями предприятия и между аффилированными предприятиями; • поддержка инновационных инициатив работников предприятия; • размещение заказа на инновации у сторонних организаций; • поиск инноваций у партнерских и конкурирующих предприятий. Вероятно, даже стоит изложить на бумаге правила игры по каждому из четырех направлений целенаправленного поиска и создания инноваций. Разумеется, что каждое предприятие само должно решать, набор каких локальных стратегий следует выбрать для достижения устойчивого конкурентного преимущества. Однако, на мой взгляд, три приведенные выше стратегии заслуживают внимания предприятий нашего края.

Суть бережливого производства состоит в том, чтобы помочь предприятию сократить различные виды производственных потерь и повысить эффективность

32

производство

спецпроект

ЭКСПЕРТы

Игорь Арбузов,

генеральный директор ОАО «Протон-Пермские моторы»

ТОП-5 самых крупных и значимых производственных предприятий Пермского края Пермский край исторически является промышленным регионом. В крае расположены предприятия таких отраслей, как машиностроение, химия и нефтехимия, металлургия, топливно-энергетическая, лесная, деревообрабатывающая и целлюлозно-бумажная промышленность. Для создания редакционного рейтинга мы попросили экспертов National Business назвать самые крупные и значимые, на их взгляд, предприятия края

Кирилл Брель,

председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России»

Вагаршак Сарксян,

исполнительный директор ОАО специального машиностроения и металлургии «Мотовилихинские заводы»

1. ОАО «Уралкалий»

ков, как строительство Спортивного комплекса имени В.П. Сухарева и сегодняшние планы по строительству детского сада. Ирина Сырова: Третья в России компания по добыче нефти, один из основных налогоплательщиков в Пермском крае. Кирилл Брель: Лидерами промышленности края являются предприятия НК «ЛУКОЙЛ» — ООО «ЛУКОЙЛ-Пермь» (нефтедобыча) и ООО «ЛУКОЙЛПермнефтеоргсинтез» (нефтепереработка и нефтехимия), а также входящее ныне в группу «Нафта-Москва» ОАО «Уралкалий» (химическая промышленность).

2. ООО «ЛУКОЙЛ-Пермь»

3. ОАО «Мотовилихинские заводы»

Ирина Сырова: Это титан по объемам производства хлористого калия. Мировой бренд и наша гордость. Сергей Чернов: Ведущий мировой производитель калийных удобрений, который входит в ТОП-10 компаний, вызывающих наибольший интерес инвесторов на российском фондовом рынке. «Уралкалий» играет ключевую роль в экономике Пермского края. Дмитрий Степанов: В своей отрасли один из крупнейших производителей в мире.

Игорь Арбузов: Предприятие является лидером по добыче нефти и газа и крупнейшим налогоплательщиком в Пермском крае. «ЛУКОЙЛ» традиционно проводит активную социальную политику, направленную как на работников предприятия, так и на жителей Пермского края. Считаю особенно значимыми такие проекты пермских нефтяни-

Вагаршак Сарксян: Это старейшее (из действующих) предприятие Пермского края. Завод работает уже почти три века, из них полтора мы проектируем и производим пушки. Сегодня мы претендуем на то, чтобы носить имя артиллерийского завода № 1 в России. Во многом благодаря «Мотовилихе» Россия

производство 33 ЭКСПЕРТы

Ирина Сырова,

директор Операционного офиса «Отделение в Перми» филиала Самара КБ «ЛОКО-Банк»

входит в мировой артиллерийский клуб стран, обладающих возможностями производства артсистем полного цикла. Стоит заметить, что существует не так много отраслей, где Россия является одним из мировых лидеров. Дмитрий Степанов: Крупнейшее машиностроительное предприятие в крае, продукция которого поставляется по России и за пределы. Игорь Арбузов: С основания Мотовилихинского медеплавильного завода началась история нашего города. Это имя носит целый район Перми. Сегодня ОАО «Мотовилихинские заводы» является одним из крупнейших предприятий Прикамья по численности работающих. Предприятие поставило перед собой глобальную задачу – стать артиллерийским заводом №1 в России и уверенно движется в этом направлении. Кирилл Брель: С точки зрения влияния на экономику региона (в части налоговых платежей, количества занятых и уровня выплачиваемой зарплаты, обеспечения заказами и подрядами других предприятий региона и т.п.), безусловно, необходимо выделить ключевые для региона машиностроительные заводы: Протон-ПМ и Пермский моторный завод, Мотовилихинские заводы, НПО «Искра» и другие.

4. ОАО «ПРОТОН-ПМ»

Сергей Чернов: Это ключевое предприятие в производственной цепочке холдинга предприятий по созданию ракетоносителей для космической отрасли. Кроме того, компания является организатором и координатором Инновационного кластера «Технополис «Новый Звездный», что, на мой взгляд, должно послужить качественному развитию технологий ракетного и авиационного двигателестроения.

5. ОАО «Метафракс»

Вагаршак Сарксян: Наш регион – промышленный остов России. Природные богатства, промышленные гиганты, сильная «оборонка» – вот чем знаменит Перм-

ский край. Среди первых – нефтяная компания «ЛУКОЙЛ», объединенная группа ОАО «Уралкалий» и ОАО «Сильвинит», ОАО «Соликамскбумпром», ОАО «Метафракс» и, конечно, ОАО «Мотовилихинские заводы». Эти и многие другие предприятия, взять то же ОАО «Минеральные удобрения», которое не вошло в список просто из-за его количественного ограничения, – компании с мировым именем, которые ведут бизнес в соответствии с международными стандартами. Они добиваются впечатляющих успехов в бизнесе, демонстрируют образцы современного менеджмента, являются крупнейшими налогоплательщиками, одновременно с этим уделяя достаточно внимания социальной и экологической политике. Крупные компании – это тысячи рабочих мест для города и края, это многомиллионные налоговые отчисления в бюджет, это развитие всего региона и страны.

Также эксперты National Business назвали следующие предприятия: ОАО «Минеральные удобрения» Объединение ВСМПО-АВИСМА ОАО «Пермские моторы» ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез» ООО «САНФРУТ-Трейд» ОАО «Сильвинит» ОАО «Минеральные удобрения» ЗАО «Новомет-Пермь» Группа предприятий «Уралхим» Чусовской металлургический завод Лысьвенский металлургический завод ОАО «Соликамскбумпром» ОАО «НПО „Искра“» ОАО «Пермский завод „Машиностроитель“» ОАО «Авиадвигатель» ОАО «ПНППК»

Дмитрий Степанов,

генеральный директор типографии «АСТЕР»

Юрий Уткин,

заместитель председателя Пермской городской Думы

Сергей Чернов, генеральный директор ООО «Инвестиционная компания «ВИТУС»

34

производство

основными условиями успешного развития предприятий будут повышение технологического уровня, увеличение маркетинговой активности и гибкости, укрепление финансовой устойчивости и повышение юридической безопасности

спецпроект

Промышленный край Что ждет пермскую промышленность в ближайшие несколько лет, какую роль она играет в мире и возможно ли альтернативное «беспроизводственное» существование экономики Пермского края как культурной и туристической столицы — на эти и другие вопросы отвечают участники экспертного совета National Business Перспективы промышленности Пермского края

Игорь Арбузов, генеральный директор ОАО «Протон-Пермские моторы»: Сегодня одним из главных конкурентных преимуществ любого предприятия являются квалифицированные кадры. А для того, чтобы привлечь их на предприятие, — мало предложить специалисту хорошую зарплату, необходимо обеспечить высокий уровень жизни. Эта глобальная задача требует совместных усилий. Поверьте, что реализовать социальные проекты такого масштаба не легче, чем наладить производство ракет. Именно поэтому сегодня мы при поддержке региональных и городских властей совместно с другими предприятиями несырьевого сектора экономики Прикамья создаем инновационный территориальный кластер «Технополис «Новый Звездный», главной задачей которого является форми-

рование нового поколения инженеров и рабочих, способных генерировать новые идеи, разрабатывать перспективные технологии и создавать продукцию, не уступающую и даже превосходящую мировые аналоги. Об этом стали задумываться сегодня многие предприятия. В связи с этим основным вектором развития промышленности Перми и Пермского края считаю движение в этом направлении. Кирилл Брель, председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России»: Основной вектор развития промышленности Перми и Пермского края заключается в успешном развитии как существующих отраслей-лидеров (нефтегазовой, химической и нефтехимической, пищевой промышленности), так и всех прочих базовых отраслей экономики края (машино-, инструменто и приборостроения, черной и цветной металлургии, лесной и деревообрабатывающей, целлюлозно-бумажной и полиграфической промышленности, промышленности стройматериа-

производство 35 лов и т.д.), в обновлении мощностей, выходе на новые рынки и продуктовые ниши, повышении рентабельности производства и продаж. А основными условиями успешного развития предприятий будут повышение технологического уровня, увеличение маркетинговой активности и гибкости, укрепление финансовой устойчивости и повышение юридической безопасности. Вагаршак Сарксян, исполнительный директор ОАО специального машиностроения и металлургии «Мотовилихинские заводы»: Генеральная линия — это инновации. В промышленности комфортное развитие и достижение результата возможны только в том случае, если компания учитывает глобальные тенденции и держит руку на пульсе. Кроме этого, курс на инновации провозглашен руководством страны. Иного пути развития промышленности, как и любой другой сферы деятельности человека, просто не существует. Мы придерживаемся этой позиции. С 2010 года завод реализует масштабный инвестиционный проект по созданию самого современного в России артиллерийского производства — мы закупаем оборудование у ведущих производителей станков, индивидуально спроектированное под наши задачи, внедряем его в производственные процессы, обучаем персонал. Сейчас можно оценить эффективность этого шага — по отдельным видам станков снижение трудоемкости составило 58 %, в два-три раза сократились производственные циклы обработки отдельных деталей. Совместно с Пермским национальным исследовательским политехническим университетом ОАО «Мотовилихинские заводы» участвует в федеральном проекте кооперации вузов и высокотехнологичных производственных предприятий. Менеджмент компании внедряет систему рачительного, или бережливого производства. Одним словом, ключ к успеху — постоянное совершенствование, причем во всех аспектах: будь то организация бизнес-процессов предприятия, или планирование рабочего дня сотрудника непосредственного производства. Ирина Сырова, директор Операционного офиса «Отделение в Перми» филиала Самара КБ «ЛОКО-Банк»: Мне кажется, что вектор развития нашего региона был определен еще в советские времена. Пермь всегда считалась и считается индустриальным центром и мы все еще сохраняем передовые позиции в ракетно-космическом, промышленном двигателе-, агрегато- и приборостроении, производстве систем авиационной и морской навигации, вертолетных редукторов. Наша задача сохранить действующие позиции и улучшать качество производимого товара.

Сергей Чернов, генеральный директор ООО «Инвестиционная компания «ВИТУС»: На мой взгляд, Пермский край имеет хорошую производственную базу, технологии, ресурсы, что создает превосходный потенциал для будущего пермской промышленности. И, скорее всего, вектор развития должен опираться на две задачи: модернизацию производства и создание технологий, позволяющих производить продукт, который будет востребован в ближайшем будущем. Но это, наверное, задача в принципе для любого российского предприятия. Юрий Уткин, заместитель председателя Пермской городской Думы: Промышленный сектор Пермского края можно разделить на три важных группы. Во-первых, это ресурсная группа предприятий, самая важная и самая ценная для нас — прежде всего, нефте- и газодобывающая отрасль, а также компании, связанные с переработкой этих продуктов. Сегодня многие эксперты прогнозируют бензиновый кризис, и, учитывая наши серьезные сырьевые запасы и осваивание новых месторождений, у Пермского края есть очень хороший резерв для развития. Второе направление — группа предприятий, участвующих в федеральных проектах. Прежде всего, это аэрокосмическая сфера и авиадвигателестроение. Например, технополис «Звездный» стал сегодня серьезным федеральным проектом, который контролирует президент РФ. Огромное значение имеет и продукция предприятия — ракетоносители «Протон» и ракетоноситель нового поколения «Ангара». Реализация этого проекта даст тысячи рабочих мест. По мнению руководи-

вектор развития должен опираться на две задачи: модернизацию производства и создание технологий

36

производство

Если говорить о перспективах пермской промышленности — здесь есть резервы как в традиционных, так и в новых для региона отраслях. большое будущее у лесопромышлен­ ного комплекса: Пермский край обладает громадными лесными ресурсами, которые нужно осваивать

спецпроект теля предприятия, в ближайшие 30 лет в мире не появится более эффективного двигателя первой ступени, а это означает, что «Протон-ПМ» ждут серьезные госзаказы в кооперации с предприятиями Перми, специализирующимися по этой тематике. Благодаря развитию межрегиональной авиации госзаказами будет обеспечена и авиадвигателестроительная отрасль Пермского края. Третья группа предприятий — машиностроение, электроэнергетические компании и химическая промышленность. Если говорить о химических предприятиях, дислоцированных на территории Перми, то они являются эксклюзивным производителем очень востребованного на европейских рынках продукта. С учетом вступления России в ВТО все экспортноориентированные производства начинают подпадать под единую таможенную и тарифную политику. Я уверен, что тот конкурентоспособный продукт с ориентацией на внешние рынки, который выпускают наши предприятия, открывает уникальные для них перспективы. Отдельно хочу современное во всех смыслах предприятие, недавно появившееся на территории города — «РусТурбоМаш», акционерами которой является международная компания Siemens и пермское ЗАО «Искра-Авигаз», одни из самых конкурентоспособных по цене и качеству компаний. Его продукция нацелена на газоперекачивающие комплексы, которые сегодня считаются одними из самых конкурентных. Небольшой по численности занятых на нем специалистов, по своим финансово-производственным оборотам «РусТурбоМаш» занимает очень достойное место среди компанийконкурентов.

дежные двигатели первой ступени ракеты-носителя «Протон-М», авиационные двигатели для самолетов Ил-96-300, Ту-204, Ту-214, Ил-76, самолетов президентского отряда и перспективного семейства самолетов МС-21, надежные системы навигации и многое другое. Кирилл Брель: Пермский край по праву считается промышленным регионом. Доля предприятий края в суммарных объемах промышленного производства по России составляет ~3%, а показатель по объемам промышленного производства на душу населения в 1,6 раза превышает среднероссийский уровень. Многие промышленные предприятия Прикамья входят в число общероссийских отраслевых лидеров, а некоторые фактически занимают в России доминирующее положение. Однако по инвестициям в промышленности Пермский край отстает не только от таких экономических центров, как Москва с Подмосковьем и СанктПетербург с Ленинградской областью, но и от соседей-лидеров — Свердловской области и Татарстана.

Роль пермской промышленности в российской экономике

Игорь Арбузов: В феврале этого года на встрече с промышленниками Прикамья Владимир Путин сказал, что экономика Пермского края — «срез всей российской экономики, у вас есть все». И это действительно так. На территории региона расположены ведущие российские предприятия в своих отраслях: от крупнейших сырьевых производств до IT-компаний. Но есть ключевые компетенции региона, стержневые отрасли и предприятия, которые всегда обеспечивали его особое место в российской экономике. Для нашего региона это сильные предприятия топливно-энергетического комплекса, являющиеся основными налогоплательщиками региона, и высокотехнологичные машиностроительные производства, которые традиционно являлись технологическим локомотивом развития всех остальных отраслей. Пермское аэрокосмическое машиностроение производит продукцию, неизменно востребованную российской экономикой: самые на-

Инвестиционная активность федеральных компаний в регионе невысока и зачастую сводится к покупке наиболее рентабельных и перспективных предприятий. А зарубежный бизнес по-прежнему инвестирует в промышленность региона с осторожностью. Если промышленным группам и предприятиям Прикамья не удастся обеспечивать достаточный уровень инвестиций, то роль нашей промышленности в экономике как России, так и Пермского края будет неуклонно снижаться. Вагаршак Сарксян: Основа экономики Прикамья — высокоразвитый промышленный комплекс, представленный всеми крупными направлениями: нефтяной, химической, оборонной, лесной промышленностью, а также металлургией и машиностроением. Наш плюс в том, что мы не просто добываем природные ресурсы — мы перерабатываем их, поставляя на рынок

производство 37 конечный продукт. В качестве примера могу привести «Мотовилиху»: это единственный в стране серийный артиллерийский завод полного цикла. Мы полностью производим артиллерийские стволы — начиная от выплавки стали и заканчивая сборкой готового изделия. Если говорить о перспективах пермской промышленности — здесь есть резервы как в традиционных, так и в новых для региона отраслях. На мой взгляд, большое будущее у лесопромышленного комплекса: Пермский край обладает громадными лесными ресурсами, которые нужно осваивать. Жаль, что в этой сфере Прикамье в каком-то смысле утратило свои позиции: в советское время лесодобыча составляла 15-–17 млн кубов в год. В лесной отрасли — огромные перспективы и добычи, и переработки. Сергей Чернов: В сегодняшнем мире сложно «заземлить» компании. Да, мы имеем множество крупных, важных для края, страны и мира промышленных предприятий, у которых производственная и ресурсная база находится в Пермском крае, но если посмотреть на состав акционеров этих предприятий, а значит и на центр принятия стратегических решений, то он уже давно не в Пермском крае или как минимум присутствует в нем не в полном объеме. Можем ли мы тогда говорить в полной мере, что мы имеем пермскую промышленность? Если многие машиностроительные предприятия являются одним из элементов вертикально организованных холдингов федерального масштаба, то опять же вряд ли мы можем позиционировать их как пермские предприятия. Если смотреть рейтинги российских регионов по ВРП (внутреннему региональному продукту), то Пермский край стабильно держится в интервале 10–15-е место в России, а значит, что в том числе и наши промышленные предприятия вносят значимый вклад в это достижение, но я бы при этом поднимал проблему высокой зависимости экономики региона от достаточно узкого круга предприятий. Юрий Уткин: Еще со времен Советского союза пермские промышленники находятся в тесной кооперации с находящимися в других регионах предприятиями. Наша главная сегодняшняя задача — не потерять эти ниши и кооперационные связи. Если говорить о предприятиях законченного цикла, то крупные компании, например, «ЛУКОЙЛ», имеют здесь свои товаропроводящие и сбытовые сети. Кроме того, мировые компании «Хенкель» и «Нестле» концентрируют в силу разных причин (в том числе и за счет благоприятного налогового климата) свое производство на территории Перми.

Пермская промышленность и международныерынки

Игорь Арбузов: Не могу говорить за всех, но, что касается предприятий ракетно-космической отрасли, то наша работа непосредственно связана с расстановкой сил на глобальном рынке космических услуг. Пока Россия остается мировым лидером по выводу полезных грузов в космос, пока иностранные заказчики до-

веряют отечественным ракетам-носителям свои спутники, пока у нас есть технологии, превосходящие мировые аналоги, предприятия, участвующие в кооперации, будут развиваться и производить востребованную продукцию. Поэтому, конечно, мы зависим от мировой конъюнктуры. Но уже сегодня мы понимаем, что есть страны, например Китай, которые уже вплотную приблизились к нам по такому ключевому показателю, как стоимость запуска. И чтобы сохранить и усилить конкурентные преимущества страны в освоении космоса, каждому предприятию отрасли необходимо уделять внимание повышению производительности труда и сокращению издержек. Кирилл Брель: Все лидеры промышленности Пермского края работают в значительной степени на международные рынки. Даже те промышленные компании, чья продукция ориентирована исключительно на внутренний рынок, не могут не испытывать давление зарубежных конкурентов, которое со вступлением России в ВТО должно только возрасти. Вагаршак Сарксян: Промышленные компании нашего региона действуют в секторе b2b, причем в достаточно специфических отраслях. По этой причине их продукция и услуги предназначены как для российских, так и, в значительной степени, зарубежных потребителей. Сложно представить себе, чтобы пермские предприятия военно-промышленного комплекса работали только на внутренний рынок. Та же ситуация с производством метанола, калийных удобрений или авиационных (ракетных) двигателей. Компаниям, которые работают в этих сегментах промышленности, значительную часть выручки обеспечивают иностранные заказчики. Менеджмент крупных промышленных предприятий просто не может не учитывать те процессы, которые происходят на глобальном рынке. Это не просто один из фундаментальных экономических законов, но и вопрос

Пока Россия остается мировым лидером по выводу полезных грузов в космос, пока иностранные заказчики доверяют отечественным ракетам-носителям свои спутники

38

производство

Наша задача — грамотно воспользоваться условиями, изменившимися после вступления в ВТО. В первую очередь, нужно искать новых партнеров, новые технологии и рынки

спецпроект выживаемости и конкурентоспособности пермской промышленности. В эпоху всеобщей глобализации держать руку на пульсе мировых тенденций — ключевой фактор успеха любой компании. Сергей Чернов: В настоящий момент невозможно найти даже представителей малого бизнеса, деятельность которых не зависела бы от конъюнктуры мировых рынков. И чем крупнее предприятие, чем большая доля продукции реализуется за пределами Пермского края, тем эта зависимость выше. Пермский край в большинстве случаев не является экспортером вовне высокотехнологической продукции и больше тяготеет к первичной обработке нефтяных и химических ресурсов, и это еще больше ставит край в зависимость от мировых рынков. Юрий Уткин: Исторически так сложилось, что наша продукция всегда была ориентирована на экспорт — не только с точки зрения межрегиональной кооперации, но и с позиции внешних рынков. Если говорить в целом, то внешнеторговый оборот в Перми всегда имел положительное сальдо, а экспорт всегда значительно превышал импорт. Наша задача — грамотно воспользоваться условиями, изменившимися после вступления в ВТО. В первую очередь, нужно искать новые рынки, новых партнеров и новые технологии. Это самое первое, что должны сделать все компании. Договоренность о едином таможенном союзе, которую мы достигли еще до вступления в ВТО, тоже открыло для нас неплохие перспективы. Все, что касается управленческих решений, принятых на уровне государства — это мощный толчок для того, чтобы каждая компания пересмотрела свою стратегию развития.

Пермский край: промышленный, туристический или культурный регион?

Игорь Арбузов: Как руководитель промышленного предприятия, скажу, что позиционирование региона как крупного производственного центра принесет Прикамью больше «дивидендов» как в плане известности, так и в плане экономической выгоды. Это традиционная специализация региона, подкрепленная многовековой историей и менталитетом людей. Новые для Пермского края направления, такие как туризм или культура, могут развиваться только с опорой на экономический потенциал промышленности, а не как альтернатива ей. Кирилл Брель: Безусловно, развивать «непромышленные» сектора экономики Пермского края необходимо. Данные направления не только позволяют региону зарабатывать дополнительные средства, но и отражаются на повышении качества жизни населения региона. Однако, на мой взгляд, такие непромышленные сферы, как туризм, культура и искусство, платная

медицина и платное образование, сельское хозяйство — в обозримой перспективе не смогут заменить для Пермского края промышленный сектор экономики, как главный источник поступления средств в экономику. Вагаршак Сарксян: Считаю, что ставить перед культурой вопрос самообеспечения — это неправильно. Культура не должна выполнять эту функцию. Не подлежит никакому сомнению то, что культуру необходимо развивать, — это тот неосязаемый, но чрезвычайно важный контекст, в рамках которого функционируют все остальные составляющие жизни человека. Инновации и движение вперед невозможны без развития культуры, поэтому задача материального сектора — изыскать средства на ее развитие. Развитие культуры в широком смысле — необходимое условие модернизации промышленности. Можно закупить самые совершенные станки, но без формирования культуры производства инновации не осуществить. Та же ситуация с туризмом: рекреационные ресурсы региона, который специализируется на промышленном производстве, не могут существовать вне исторически сложившейся системы координат. Я глубоко убежден, что необходимо использовать подлинные, а не искусственно созданные ценности. Музей Пермской артиллерии — открытая площадка с образцами мотовилихинского оружия около заводского музея — одна из главных достопримечательностей Перми, да и всего края. Куда везут любого заграничного гостя или гостей из другого города? Конечно, показать пермские пушки и «Смерчи». Завод содержит музей и открытую площадку. Поверьте мне, это недешевое удовольствие. Для посетителей он бесплатный. И мы считаем, что это правильно. Горожане гордятся «Мотовилихой» и ее продукцией. Разве это не вклад в культурное и туристическое развитие города? Несмотря на то, что Пермский край является промышленным регионом, в Перми до сих пор нет политехнического музея. Сейчас завод проводит переговоры с краевой администрацией о создании музейного квартала, в который войдут мемориальный дом-музей Николая Славянова, музей Пермской

производство 39 артиллерии с его открытой площадкой и краевой политехнический музей. Мы предлагаем создать его в историческом здании «Мотовилихи» — Грасгофской фабрике, где в 1868 году была изготовлена знаменитая пермская Царь-пушка. В то время это было крупнейшее в мире огнестрельное орудие. В отличие от кремлевской, наша пушка выдержала полевые испытания и сделала 313 залпов. Реализация этого проекта может стать отличным примером взаимодействия культуры и промышленности. Ирина Сырова: Думаю, что наш регион должен и может развиваться параллельно и как культурная, и как туристическая столица. В последнее время это заметно, особенно то, что касается культурной составляющей. Мне очень близки и интересны Дягилевские сезоны, фестиваль «Живая Пермь», проект «Зеленая линия» (пешеходный маршрут по исторической части города), и т.д. Сергей Чернов: Если посмотреть на структуру ВВП различных стран, то можно увидеть устойчивую закономерность, что с ростом развитости стран доля ВВП, приходящаяся на материальное производство существенно падает и, как правило, стремится к доле в 20–25 %. Поэтому тенденция по уменьшению доли в экономике материального производства закономерна и логична. Я полностью поддерживаю любые действия и решения, которые приводят к увеличению диверсификации структуры экономики Пермского края. И мы уже имеем превосходные примеры, например из ITотрасли. Безусловно, мы должны ставить себе амбициозные стратегические цели и завоевывать мир, но я сторонник поэтапного развития, когда признание результатов деятельности и значимости человека, предприятия, региона приходит извне, а не рождается только внутри нашего сознания. Юрий Уткин: С точки зрения замещения традиционных секторов экономики это пока невозможно.

Для того чтобы стать некой туристической или культурной Меккой, мало принять управленческое решение — нужно создать туристические и культурные «товарные» продукты. необходимы и соответствующие инфраструктурные условия, а их создание должно быть экономически оправданно Для того, чтобы стать некой туристической или культурной Меккой, мало принять управленческое решение — нужно иметь соответствующие туристические и исторические «товарные» предложения. Более того, для этого необходимы и соответствующие инфраструктурные условия, а их создание должно быть экономически оправданно. Конечно, определенные успехи у нас уже есть. Если говорить о въездном туризме, то это «Белые ночи», через центральные ворота которого прошло около 1 мл посетителей. С точки зрения появления новых событийных мероприятий — это уже ставший традиционным фестиваль воздухоплавания в Кунгуре, который привлекает достаточно серьезный внешний турпоток. Это не конца развитый потенциал. Можно вспомнить и Молебку, где уже есть сформированные туристические группы, которые ездят туда ежегодно. У нас также есть Белогорский монастырь, горнолыжные курорты в Чусовом, каскад водопадов в Очерском районе, Екатерининский канал на севере края. Но пермский туризм далеко не сразу сможет сравниться с традиционными туристическими странами — все-таки это специфический туристический поток, не основанный на климатических условиях.

40

производство

Наряду с нефтедобыва­ющей на протяжении последних 10–15 лет химическая отрасль является одним из главных бюджето­ образующих кластеров Пермского края. За это время она не потеряла свои позиции в конкуренции с мировыми производителями, продолжает активно развиваться

спецпроект

Производственные перспективы Прикамья Каковы тенденции развития основных отраслей и какие проблемы испытывают сегодня производители Пермского края — на эти и другие вопросы отвечают руководители предприятий, формирующих «производственный» облик Пермского края Алексей Южаков, совладелец ООО «Интеллект­ Агро»: Несмотря на то, что сельское хозяйство в Пермском крае никогда не являлось флагманской отраслью в плане формирования имиджа края и представления о нем в глазах других регионов, сегодня это одна из самых дотируемых отраслей государством. В связи с этим я могу отметить два пути, по которым будет развиваться агропромышленная отрасль. Во-первых, это реализация крупных инвестиционных проектов, направленных на обеспечение продовольственной безопасности региона и самообеспеченности края продуктами питания и их переработки, создание новых рабочих мест. Во-вторых, это развитие и поддержка малых форм хозяйствования

на селе и деревне через обеспечение доступности получения государственной поддержки. Иными словами, государственную поддержку отрасли сельского хозяйства должен почувствовать на себе каждый, кто здесь работает — начиная от специализированной организации и заканчивая индивидуальным фермером, имеющим личное подворье. При этом для снижения себестоимости продукции фермерских хозяйств в агробизнесе, а также для обеспечения конкурентоспособности наших производителей по отношению к зарубежным, необходимо применение современных высокоэффективных технологий. Особенно актуален этот вопрос именно сейчас, в связи со вступлением нашей страны в ВТО. При этом конкурировать с ввезенными товарами и продуктами питания предстоит как раз крупным игрокам местного рынка, чьи инвестиции сегодня должны быть направлены на повышение эффективности их производства. В свою очередь, частные не-

производство 41 большие подсобные хозяйства и фермеры не заметят каких-либо существенных изменений, так как, по большому счету, они работают с другим сегментом рынка потребителей, ориентированным на характеристики и свойства продукции местного производителя. Наталья Новикова, заместитель генерального директора мясокомбината «Кунгурский»: Развитие агробизнеса является одним из приоритетных направлений экономики Пермского края. Сегодня в условиях вступления России в ВТО стратегическими задачами развития отрасли являются повышение инвестиционной привлекательности отрасли, модернизация агропромышленного комплекса и переход к инновационной модели. Их решение невозможно без активного участия молодежи, их энергии и активной жизненной позиции. Тезис о том, что кадры решают все, действительно остается актуальным во все времена, тем более в такой отрасли, как сельское хозяйство и пищевая промышленность. Именно по этой причине мы откликнулись на предложение Министерства сельского хозяйства Пермского края принять участие в образовательной программе «АгроПрофи». Программа поддержки учащихся агротехникумов нацелена на повышение престижа рабочих профессий. Как показывает мировая практика, именно эффективное взаимодействие государства и представителей бизнеса в наибольшей мере способствует экономическому росту и успеху региона. Будем надеяться, что в Пермском крае конструктивный диалог власти и бизнеса будет продолжен, и все большее число представителей успешных предприятий присоединятся к решению острых социальных вопросов. Могу отметить, что сегодня конкуренция на рынке достаточно жесткая. В условиях постоянного и активного развития бизнеса, агрессивного внешнего окружения приходится кардинально пересматривать подходы к сущности и специфике инновационной деятельности. Инновации — это своего рода стратегический ресурс для отрасли, без использования которого невозможно эффективное управление бизнес-процессами на предприятии. Производители продуктов питания прекрасно понимают, что основным конкурентным преимуществом выпускаемой продукции является качество. Чтобы удовлетворить потребности и вкус потребителя продукции, необходимо соответствовать определенным стандартам, идти в ногу со временем. Если говорить о Мясокомбинате «Кунгурский», то в прошлом году был завершен очередной процесс модернизации производства. Инвестиции в размере около 2 млрд рублей были направлены на приобретение высокотехнологичного оборудования от мировых лидеров мясопереработки, таких как

В условиях постоянного и активного развития бизнеса, агрессивного внешнего окружения приходится кардинально пересматривать подходы к сущности и специфике инновационной деятельности испанская компания «Metalquimia», итальянская «Sirman», немецкие производители «VEMAG» и «Handtmann». Геннадий Шилов, генеральный директор ЗАО «СИБУР-Химпром» Безусловно, химическая отрасль занимает сегодня важную позицию в экономическом состоянии и дальнейшем развитии Пермского края. В свое время создание целого ряда предприятий нефте- и газоперерабатывающего комплекса определило развитие региона на многие годы вперед. И сегодня одна из основных задач, стоящих перед отраслью, — это повышение эффективности производства, решение вопросов ресурсосбережения и экологии. Без этого невозможно конкурировать. И именно в направлении модернизации производств, использования современных методов управления и технологического обновления сегодня работают все руководители предприятий и акционеры. За последние 3 года на площадке «СибурХимпрома» были построены сразу три новых

42

производство

спецпроект

В настоящее время ждем последствий вступления России в ВТО. По нашему мнению, этот фактор более сильно скажется на нас, чем изменения на внешних рынках. К нам придут иностранные компании, международные деньги производства — новое экологически чистое производство этилбензола, модернизированное производство стирола и производство вспенивающегося полистирола АЛЬФАПОР. Армен Гарслян, председатель совета директоров ОАО «Метафракс» Наряду с нефтедобывающей, на протяжении последних 10–15 лет химическая отрасль является одним из главных бюджетообразующих кластеров Пермского края. За это время она не потеряла свои позиции в конкуренции с мировыми производителями, продолжает активно развиваться. Кроме того, у нас очень неплохие активы, которые, в свою очередь, привлекают как

российских, так и иностранных инвесторов. Все это позволяет нам удерживать одно из ведущих мест в мировом производстве. Безусловно, это очень хорошо, но, на мой взгляд, необходимо развивать и наши традиционные отрасли — металлургию и машиностроение. Конечно, в химической отрасли существуют и свои проблемы. В основном это вопросы, связанные с отгрузкой готовой продукции. Очень приятно, что наконец разрешился вопрос с новыми ветками газопровода ЧБС-1 и ЧБС-2. На мой взгляд, это даст большой потенциал для роста Березниковско-Соликамского промышленного узла, для «Метафракса» и «Азота», для других химических предприятий, которые используют в качестве сырья природный газ. Самое главное сейчас — внедрение высокотехнологичных процессов на производстве. Мы могли разместить у себя технологичные химические предприятия Европы, которые сейчас находятся не в самом лучшем состоянии, строить и развивать производство здесь, в Пермском крае. Это станет основой нашей дальнейшей стабильности. Что касается «Метафракса», то мы ориентированы, прежде всего, на то, чтобы привести самые современные технологии на наши площадки. Последние 10 лет эта задача нами планомерно выполняется. На мой взгляд, только так можно стабилизировать предприятие.

производство 43

Стратегия производственного лидера

ЭКСПЕРТ

ООО «Камский кабель» сегодня по праву считается крупнейшим производителем кабельно-проводниковой продукции в России. О перспективах промышленного флагмана Пермского края рассказал генеральный директор Владимир Молоковских Какую роль, на ваш взгляд, играет «Камский кабель» в экономике Пермского края? «Камский кабель» является одним из градообразующих предприятий и крупнейших работодателей. На заводе трудится более 3000 человек. Если несколько лет назад персонал располагался локально — в Орджоникидзевском районе, то в настоящее время большое количество сотрудников приезжает со всех районов города. Кроме того, завод вносит весомый вклад в бюджет региона. На протяжении нескольких лет мы стабильно находимся в первой десятке рейтинга «Топ-300 крупнейших предприятий Прикамья». По выручке мы опережаем такие предприятия, как ЗАО «Искра-Авиагаз», ОАО «Метафракс», ОАО «Соликамскбумпром», ЗАО «ТД «Мотовилихинские заводы», ОАО «Минеральные удобрения». Насколько ваша продукция конкурентоспособна на российском и мировом рынках? Последние несколько лет «Камский кабель» занимает лидирующие позиции на кабельном рынке России и стран СНГ. Мы являемся № 1 по переработке металлов. По итогам 2011 года наша доля на рынке составила 17%, а по некоторым видам продукции, таким как шахтный кабель, кабель в бумажной пропитанной изоляции — более 40%. У предприятия достаточно развитая филиальная сеть (6 филиалов в России). В этом году было открыто представительство в Казахстане, а также работают дилеры в Украине и Республике Беларусь, которые продвигают продукцию торговой марки «Камкабель» в данных регионах. В настоящее время мы не столь широко представлены на зарубежных рынках, но планомерно наращиваем свое присутствие. Существует ли зависимость от иностранных рынков? Несмотря на то, что при производстве мы используем российский металл, цены на него задает мировой рынок. Кроме того, мы используем ряд изоляционных материалов импортного производства. Радует, что все чаще появляются предложения от российских компаний, которые начинают выпускать импортозамещающие продукты. Мы регулярно испытываем их и, если качество соответствует стандартам, применяем в производстве нашей продукции. Но, тем не менее, мы неизбежно зависим от мировых рынков сырья и материалов.

Какие новые технологии планируется задействовать при производстве в ближайшие несколько лет? Планируется ли внедрение инноваций? Предприятие регулярно обновляет как парк производственного оборудования, так и продуктовую линейку. Недавно мы получили аттестацию ФСК ЕЭС на кабели с изоляцией из сшитого полиэтилена на напряжение 220 кВ. Кабели на высокое напряжение являются стратегически значимым продуктом для России. Завод активно взаимодействует по разработке новых продуктов с рядом отраслевых институтов: с Всероссийским научно-исследовательским институтом кабельной промышленности, Пермским национальным исследовательским политехническим университетом и многими другими. Кроме того, нашими технологами постоянно осуществляется улучшение существующей продукции и освоение новой, поиск и внедрение инноваций.

Владимир Молоковских, генеральный директор ООО «Камский кабель»

44

производство

спецпроект

ЭКСПЕРТ

Инновационные решения Андрей Козицын,

генеральный директор ООО «УГМК-Холдинг»

Россия присоединилась к ВТО. А это значит, что нужно кардинально повышать конкурентоспособность российского производителя. Другого пути нет, иначе возможен широкомасштабный социально-экономический кризис. Поэтому российские промышленники так остро ставят вопрос незамедлительного сокращения бюрократических издержек сегодняшнего регулирования Прозрачная и ясная среда Начну с того, что для успешности инноваций, а значит и повышения конкурентоспособности в любой сфере деятельности, нужна понятная и прозрачная регулятивная среда, которой сегодня пока нет. То есть во взаимоотношениях граждан и государства тоже нужны инновации. Это не только и не столько переход к электронному документообороту. Ведь и с той, и с другой стороны компьютеров в сети сидят люди, и если требований слишком много, если они противоречивы и оторваны от реальности, то эффекта простой переход на электронный документооборот не даст. Так, например, эксперты Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) детально проанализировали логическую структуру российских экологических требований, и выяснилось, что из 400 понятий, на которых строятся нормативы, половина не имеет определений вообще, две трети оставшихся определены с логическими ошибками – то есть противоречат друг другу. Распутать этот клубок непонятных требований и противоречий не представляется возможным. Проще написать

новое законодательство. Но ответственные органы власти пытаются работать в привычных рамках запутанных существующих норм и улучшить их бесконечными поправками. При этом не проводя анализа и не пытаясь найти истоки проблем. Не приближаясь, а удаляясь от хорошо известной европейской системы экологического контроля и нормирования, дающей постоянное снижение негативного воздействия на природу и людей. Результат по России – подтвержденные расчетами экспертов дополнительные бюрократические издержки на сумму до 150 млрд руб. в год. А ведь эта сумма составляет почти 4% годовых промышленных инвестиций России. Следует отдать должное экс-министру Минэкономразвития России Эльвире Набиуллиной, предложившей реальный, поддержанный президентом и правительством страны шанс выпутаться из паутины таких противоречивых и излишних требований. Этим шансом является повсеместное внедрение процедуры оценки регулирующего воздействия – ОРВ. Ее суть – обратная связь разработчиков требований с обществом и бизнесом, проверка и анализ принимаемых и принятых ранее государственными структурами требований. Это и есть настоящая инновация, которая нам сегодня нужна.

производство 45 Важнейшее значение может иметь ОРВ в совершенствовании нормирования промбезопасности, так как здесь еще больше застарелых, наболевших проблем. Ростехнадзор по поручению правительственной комиссии по административной реформе подготовил поправки в закон «О промбезопасности». Но выполненное к ним Минэкономразвития обстоятельное, на 119 страниц, заключение ОРВ показывает, что закон с поправками не снижает издержки, а создает новые, дополнительные. Главным недостатком закона заключение ОРВ называет сохранение ориентации на устаревший принцип – детальное предписывающее регулирование. А ведь ситуация сегодня кардинально изменилась. Уже более 20 лет мы работаем в рыночной системе, давно нет отраслевых министерств, которые фактически и юридически были представителем единого собственника – государства, от его имени не только разрабатывали нормы по промбезопасности, но и персонально отвечали за выполнение, за имевшие место аварии и несчастные случаи. Сегодня собственник частный, ответственность на нем, но право вмешиваться в работу предприятий, не неся за это ответственности, у госорганов осталось. Если данный устаревший принцип изменить, будет настоящая инновация в части улучшения инвестиционного климата, что очень важно. Ведь избыточные и

устаревшие требования существующей системы промбезопасности ведут к удорожанию проектов на величину до 30% от общего объема промышленных инвестиций. Это, в первую очередь, вынужденное применение неэффективных проектных решений, удорожающих строительство по сравнению с зарубежными аналогами, необходимость проведения дополнительных экспертиз и согласований. А в масштабах России – это около 1 триллиона рублей каждый год. И, конечно, самое главное, чтобы к результатам ОРВ подходили не формально, не отписывались от них, а смотрели в их суть. К сожалению, сегодня это не так. В конце прошлого года Минэкономразвития провело оценку регулирующего воздействия закона о страховании опасных объектов. Заключение ОРВ гласит: тарифы завышены в четыре раза даже при использовании модели Минфина и статистики Ростехнадзора. Это лишних 15 млрд руб. в год с промышленности – то есть минус 3 млрд руб. из бюджетов только по налогу на прибыль и 3,1 млрд руб. – расходы на страхование госпредприятий. Но ничего не изменилось, заключение Минэкономразвития проигнорировано без обсуждений и анализа, тарифы правительством приняты и действуют.

СПРАВКА 13 июля 2012 года на заседании правительства РФ, где рассматривались вопросы технологического нормирования деятельности промышленных предприятий, председатель правительства РФ Дмитрий Медведев вне предварительно согласованного регламента предоставил слово генеральному директору УГМК Андрею Козицыну, как представителю российского бизнеса. В итоге вице-премьер поддержал инициативы российского бизнеса, озвученные Козицыным. Соответствующие предложения учтены в протоколе по итогам заседания федерального правительства.

46

производство

спецпроект Рост тарифов монополий

Для изменения ситуации нужно срочно принимать инновационные решения и радикально снижать издержки от устаревшего, даже архаичного регулирования

Вот еще один важнейший для бизнеса вопрос, прямо влияющий на инновационное развитие бизнеса в России и на его конкурентоспособность. Это ситуация с системным ростом затрат на услуги естественных монополий. По данным Росстата, динамика роста тарифов естественных монополий соответствует индексу цен промышленности. К уровню 2000 года рост составил около 450%. Этот факт используется монополиями для подтверждения обоснованности роста тарифов. Но зависимость обратная: тарифы монополий ведут к росту всех издержек. При объявлении процентов роста тарифов свои цены индексирует сразу вся экономика. То есть практика ежегодной индексации тарифов монополий с целью компенсации инфляции является психологическим фактором усиления инфляции. Перенос срока введения индексации тарифов монополий в 2012 году с 1 января на 1 июля подтвердил это. Последствия системного роста тарифов монополийприменительноксегодняшнейситуациивсырьевом секторе экономики России, который из-за слабого роста внутреннего потребления ориентирован на экспорт продукции, весьма серьезны. Сравнительный анализ показывает, что в России цены для промышленных потребителей на электроэнергию и газ в 2012 году достигли и даже превысили цены в США, а тариф железнодорожных грузовых перевозок еще не достиг уровня США, но сократил разрыв с ним в два с лишним раза. Иначе говоря, резервы конкурентоспособности по тарифам монополий практически исчерпаны. Одновременно окончился глобальный сырьевой цикл роста цен и началась стабилизация или умеренное снижение цен на сырьевые товары. Так, к примеру, экспорт российского угля, крайне чувствительный к росту железнодорожных тарифов, в 2012–2013 годах из-за снижения мировых цен входит в зону убыточности, несмотря на то, что имеет себестоимость ниже мировой. Нам представляется, что настало время комплексно оценить сегодняшнюю ситуацию в сырьевом секторе эконо-

досье Андрей Козицын В 1979 году начал работать электрослесарем на комбинате «Уралэлектромедь». Прошел путь до генерального директора комбината, которым руководил с 1995 по 2002 годы. С 1999 года – генеральный директор Уральской горно-металлургической компании. С 2002 года – генеральный директор ООО «УГМК-Холдинг», управляющей компании УГМК. Вице-президент Свердловского областного союза промышленников и предпринимателей, член президиума Ассоциации металлургов России, председатель Комитета по металлургии Торгово-промышленной палаты РФ, сопредседатель комитета РСПП по экологической, промышленной и технологической безопасности. С 2006 года Почетный консул Австрийской Республики в Екатеринбурге. Президент благотворительного фонда «Дети России», президент баскетбольного клуба УГМК, почетный гражданин г. Верхней Пышмы, почетный гражданин Екатеринбурга. Указом Президента РФ за личный вклад в развитие горно-металлургической промышленности России награжден орденом Дружбы (1999 год). В 2008 году за достигнутые трудовые успехи и многолетнюю добросовестную работу Указом Президента РФ награжден орденом Почета.

мики России и адекватно, инновационно отреагировать на нее. Давайте оценим все составляющие себестоимости производства у нас и в развитых странах. Все понимают, что территориальная удаленность границ и портов для экспорта продукции, российский климат, издержки бюрократического госрегулирования и реальное выравнивание цен российских монополий с мировыми повышают себестоимость и снижают нашу конкурентоспособность на мировых рынках. Сегодня уровень заработной платы у нас еще ниже зарубежного, но уровень трудовых затрат на тонну продукции уже сравнялся за счет значительно большего, иногда в разы, числа трудящихся. Причины известны, они идут от низкой производительности труда советского периода. Кстати, удельные социальные затраты у нас сегодня тоже выше, чем за рубежом. Как видите, практически все основные составляющие себестоимости в сырьевом секторе России, на которые можно влиять, кардинально изменились не в нашу пользу. При этом конкурентная борьба на мировых рынках ужесточается. Россия стала участником ВТО. Нужно кардинально менять ситуацию. Пути повышения конкурентоспособности давно известны и едины для всего мира. Прежде всего, это снижение издержек, повышение производительности труда и качества продукции. За счет технического перевооружения производства, улучшения качества управления и снижения количества работающих. Нам нужно по этим показателям выходить на уровень передовых зарубежных предприятий. Для реализации этих задач предприятиям нужны финансы на техническое перевооружение, подготовку инженерных и управленческих кадров, а территориям – на создание новых рабочих мест для высвобождающихся в сырьевом секторе трудящихся. Это очень сложные и труднорешаемые задачи. Но других путей, если мы не хотим прийти к широкомасштабному социальноэкономическому кризису, просто нет. Именно поэтому мы так остро ставим вопросы незамедлительного сокращения затрат на бюрократические издержки сегодняшнего регулирования с его коренной перестройкой. Необходимо отказаться от практики системного повышения цен естественных монополий в условиях выравнивания их с мировыми и детального открытого анализа этих цен с целью поиска резервов их снижения. В итоге хотел бы еще раз подчеркнуть, что для изменения ситуации нужно срочно принимать инновационные решения и радикально снижать издержки от устаревшего, даже архаичного регулирования, оперативно реагировать на принципиальные изменения, происходящие на мировом рынке в плане работы естественных монополий. Именно с этого нужно начинать планировать и строить наше будущее сегодня, потому что здесь скрыт наибольший потенциальный эффект повышения нашей конкурентоспособности – нашей способности найти свое место в быстро развивающемся и меняющемся мире. Из выступления на встрече с председателем правительства РФ Дмитрием Медведевым в рамках форума «Иннопром-2012»

производство 47

Промышленный Клондайк

ЭКСПЕРТ

Сегодня в мире появился фактор доверия к россиянам, к их возможности делать сложные вещи, утверждает советник генерального директора ОАО «Корпорация ВСМПО-Ависма» по развитию бизнеса Владислав Тетюхин Владислав Тетюхин,

Если мы возьмем 2007 год, то только три отрасли России входили в мировой рейтинг. Это ядерная энергетика, космос и титановая индустрия. Причем 28% титана шло из Свердловской области. И не в виде сырья, а в виде штамповок и изделий, которыми комплектовали все магистральные самолеты: и Boeing, и Airbus, а также региональные Embraer и Bombardier. По существу, ни один магистральный самолет мира не летает без свердловского титана в форме изделий или штамповок.

То есть сегодня в мире появился фактор доверия к россиянам, к их возможности делать сложные вещи. Сегодня мы делаем на ВСМПО штамповки, совмещающие крыло с фюзеляжем. Затем они обрабатываются на совместном предприятии и идут в Сиэтл. Это очень ответственное назначение. А, например, для Airbus-380 ВСМПО делает стойки шасси. Мы доказали, что такое предприятие, как наше, вполне может быть конкурен-

советник генерального директора ОАО «Корпорация ВСМПО-Ависма» по развитию бизнеса

тоспособным на мировом рынке. 70% нашей продукции за рубежом идет в высокотехнологические зоны: космос, самолетостроение и оборонку. Но здесь дело не только в Верхней Салде и титане. У нас, в Свердловской области, собрался мощный «букет» производств, за счет которого можно генерировать новые идеи. Сегодня мы, например, собираемся делать предприятие по производству полых тоннелей для скоростных поездов. А рядом расположены Уралвагонзавод, НТМК… В совокупности эти предприятия могут делать отличные вагоны. В «Титановой долине» можно делать вагоны не только для россиян, но и для всего восточного и, может быть, даже западного транспортного куста. В Китае тоже есть своя «Титановая долина». Она стартовала в 2008 году. В том году государство потратило $450 млн для создания структуры. А уже в 2010-м объем реализации с этой «долины» достиг $2 млрд 300 млн. Казалось бы, у нас здесь просто Клондайк – территория между Нижним Тагилом и Верхней Салдой. Мы можем делать любые товары: от вагонов до медицины. Поэтому я призываю популяризировать тему «Титановой долины» и развивать ее. Из выступления на международной выставке Иннопром-2012, 13 июля, дискуссия «Деловой климат в регионах»

48

производство

спецпроект

Петр Щедровицкий: Мы нигде не имеем основ для кластеризации ЭКСПЕРТ

На сегодняшний день индустриальное наследие Урала не отвечает требованиям современной экономики – нет основы для создания кластеров. Так считает Петр Щедровицкий, советник генерального директора госкорпорации «Росатом». О том, что для конкурентоспособности и производства инновационной продукции в современном мире так или иначе необходимы кластеры, он рассказал на лекциях в Ассоциации выпускников Президентской программы Свердловской области. Как индустриализировался Урал

Петр Щедровицкий, советник генерального директора госкорпорации «Росатом»

Если вспомнить историю, то индустриализация Урала происходила в три этапа. Первым этапом стало создание соляной промышленности. «Под этот вид деятельности было подготовлено достаточное количество работников, несмотря на то, что территория Урала на тот момент была мало населена, – рассказывает Петр Щедровицкий. – Уже к 40-м годам XVI века Cтрогановы задействовали на соляных приисках до 10 000 вольнонаемных и до 5000 крепостных, приписанных к этим работникам. Для тех времен это были серьезные цифры». Исследователь добавляет, что с самого начала Урал носил предельно концентрированный в территориальном плане характер. На этой территории было, как минимум, три транспортных пути, выводящих в остальную Россию и Европу. Поэтому продукция легко достигала своего рынка. Сырьевой промысел закрыл полностью российский рынок примерно в 1670 году XVII века. Потребности населения в соли были обеспечены. «Второй этап индустриализации связан с развитием металлургии, – напоминает слушателям Петр Щедровицкий. – Если вы возьмете указы от 10 – 15 июня 1697 года о выборе точек под строительство металлургических заводов, то обнаружите, что это инструкции по кластеризации. Данные условия состояли в наличии малых текучих рек для постройки плотины. Завод надо было строить на малой реке – чтобы плотина выдержала напор внешней воды. Он должен был находиться поблизости от сырья, то есть от железной руды, а также вблизи леса, около источника топлива. Все технологические требования к типу производства были учтены». К 1720 году у Демидовых имелось уже шесть заводов: три в центре и три на Урале. К 1736 году количество заводов увеличилось до 23, а к 1750 – до 34. Все они строились по единому технологиче-

скому стандарту – близко друг к другу. Чтобы повысить эффективность продажи продукции, выпускаемой заводами, был восстановлен водный путь и построена сеть дорог. По оценке научных исследователей, в 1744 году прибыль от железа составляла почти 50%. «Казенные заводы имели гораздо меньшую прибыль и эффективность. Это объяснялось тем, что Демидов пришел раньше, выбрал лучшие места и вел наиболее активную политику по привлечению работников, – разъясняет Петр Щедровицкий. – Англия, которая была ключевым потребителем, серьезно зависела от экспортных поставок. Россия потеснила на этом рынке Швецию, и такая ситуация продолжалась почти до конца XVIII века». Затем уральские промышленники столкнулись с рядом проблем, одной из которой стала нехватка квалифицированных кадров. Отмена крепостного права только усилила ее: в 1861-м начинается миграция, и удержать рабочих становится все сложнее. Вторая проблема, которая мешала развитию, – отсутствие инноваций в производстве. Третий этап индустриализации связан с революцией 1917 года. Одна из основных целей большевиков – построение новой карты в размещении промышленности. «В основу берется принцип социальной целесообразности. Проблема размещения промышленности представляет собой не столько вопрос теории, сколько вопрос практической политики, – выражает свою мысль Щедровицкий. – Размещать новое промышленное строительство нужно в порядке директивных указаний. Фактическое распределение промышленности по территории определяется не коэффициентами и модулями, а непосредственным распоряжением ВСНХА и трестов. Размещение новых промышленных предприятий и более широкая разработка планов первых пятилеток и программы индустриализации определяется не задачей экономической выгоды, а задачами развития военно-промышленного комплекса».

производство 49 В частности, планировалось создать второй стратегический эшелон оборонных и угольно-металлургических предприятий на Урале. По мнению Петра Щедровицкого, размещать новые технические производства выгоднее в старопромышленных районах, обеспеченных и железнодорожным транспортом, и кадрами. Но большевики размещают его на Урале, поскольку на эту территорию не может долететь ни один самолет противника. «Финансово-экономические расчеты показывают, что перемещение металлургической промышленности на Урал есть растрата национального капитала, – цитирует эксперт дискуссии 20-х годов. – И при капитализме базовым понятием для размещения производств является экономическая выгода, а при социализме – социальная целесообразность. При капитализме размещение производства тяготеет к существующим транспортным артериям, а в социалистической теории транспорт тянется к размещенному производству». В 1927-28 годы принимается ряд решений, которые запрещают размещать промышленность в близости друг от друга. Именно это приводит к тому, что сегодня нигде в России нет основ для кластеризации. «Те решения, которые принимались в СССР, основывались на совершенно других принципах, в условиях, когда трудовых ресурсов не хватало везде и во всех отраслях, – делает вывод Щедровицкий. – Эти решения привели к размыванию и человеческого капитала, и промышленности. Сегодня, когда обсуждается вопрос о следующем шаге развития, то та пространственная организация, которая досталась нам от СССР, рассматривается в качестве одного из первых факторов той проблемы, с которой нам придется столкнуться. Казалось бы, в кластеризации все очевидно. Это простые принципы размещения промышленности. Но они совершенно не понятны для нас. Вопрос, где делать центры концентрации того или иного вида промышленности, сегодня остается открытым». По мнению исследователя, такое положение дел привело к тому, что сегодня в России нет адекватной рыночной системы, не хватает квалифицированных кадров. А самое главное – нет кластеров, что необходимо в срочном порядке выстраивать, начиная с науки. «Нужна такая наука, которая будет совершенствовать технологии, иначе завтра она будет никому не нужна, – говорит Петр Щедровицкий. – Поэтому нет никакой разницы между модернизацией и инновацией. Инновации не могут воспроизводиться без модернизации».

Технологизация мышления Для инноваций одинаковую роль играют и заказчики с другими требованиями к продукту, и новые технологические решения, и новые компетенции людей, которые вырастают вокруг новой деятельности. По мнению Петра Георгиевича, сегодня в России отсутствует онтология деятельности – иначе говоря,

Для многих очевидно, что в России сегодня происходит деградация высшего образования. Невооруженным глазом видны отличия российского инженерного образования от тех аналогов, которые существуют в мировой практике мы видим продукт, но не видим той деятельности, которая его производит. Мы не видим ее высоких этажей, мы сводим деятельность к более понятной нам производственно-практической части. Для многих очевидно, что в России сегодня происходит деградация высшего образования. Невооруженным глазом видны отличия российского инженерного образования от тех аналогов, которые существуют в мировой практике. «По большому счету, нет никакого различия между индустриализацией, которая происходила 200 лет тому назад, и той, которая происходит сейчас, – заключает Петр Щедровицкий. – За исключением того, что тогда она затрагивала простые виды деятельности, а сейчас сложные – те, которые мы называем мышлением. Фактически технологизируются исследования, проектирование и управление. Именно эти формы и виды деятельности становятся предметом работы. Исследование и проектирование – это не творчество, это деятельность, и она должна быть технологизирована так же, как и любая другая. В этом состоит передовой тренд в сфере разделения труда». По мнению эксперта, сегодня люди построили вторичный мир в информационном пространстве, за счет чего получили возможность делать материал вместе с изделием как один процесс. Так называемый Smart Greed – это первый росточек «умной системы производства». То, что сегодня происходит в области робототехники и электроники, – это работа по созданию новых технологических систем. Роботизированная технологическая схема создает вещь, образ которой человек сделал в компьютере.

досье Петр Щедровицкий, Эксперт по управлению развитием, по вопросам региональной и промышленной политики, инновационной деятельности и подготовки кадров; советник генерального директора Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом»; президент Института развития им. Г.П. Щедровицкого; член правления фонда «Центр стратегических разработок «Северо-Запад»; заместитель директора Института философии РАН по научной работе; член Экспертного совета Агентства стратегических инициатив; член совета кластера г.Железногорск. Родился 17 сентября 1958 года в Москве, в семье философа и методолога Г.П. Щедровицкого. Окончил психолого-педагогический факультет Московского государственного педагогического института имени В.И. Ленина и аспирантуру Научно-исследовательского института общей и педагогической психологии Академии педагогических наук.

50

производство

спецпроект Сетевая кооперация Сегодня инновационные центры выпускают на рынок большое количество стартапов. Но далеко не каждой новой компании удается выжить. «Проблема со стартапами следующая. Если вы что-то придумали и сделали стартаповую фирму, имея в ней 20% вашего капитала, то потом ваш капитал уменьшится в ней, – уверяет Петр Щедровицкий.

– Происходит промышленное масштабирование, делается упор на промышленное производство, и у вас уже 2%. Потом происходит следующий этап промышленного масштабирования, и у вас уже 0,10% ... Спрашивается: «Вы мотивированы?» Нет. Для того чтобы была мотивация, у вас в конечном бизнесе должно быть 20%. Тогда изобретатели и инженеры будут мотивированы развивать технологии». Из сложившейся ситуации советник генерального директора ГК «Росатом» видит только один выход: необходимо создать такой механизм, по которому по мере развития бизнеса у вас есть возможность сохранять в нем понятную и выгодную форму участия. «Чтобы производство держалось на плаву и развивало технологии, нужно быть участниками этого процесса, – дополняет

свою мысль Щедровицкий. – До тех пор, пока предприниматель заинтересован в том, чтобы забрать интеллектуальную собственность, а изобретателя потом выкинуть, чтобы получить все 100% дохода, эта штука не работает». В первую очередь, по мнению эксперта, это необходимость выстраивания культуры взаимодействия и коммуникации, а также развитие сетевых отношений. Петр Георгиевич уверен: невозможно развивать образование вне остальных систем, невозможно ничего не делать в сфере промышленной политики и иметь хорошую систему образования. «В противном случае вы порождаете целое поколение неустроенных людей с высшим образованием, с очень высокой жизненной претензией. Вы формируете еще одну полосу конфликта», – резюмирует Петр Щедровицкий. Наиболее конструктивным подходом, с точки зрения нашего эксперта, является выстраивание сетевых коопераций, тем более что современные информационные технологии упрощают этот процесс. Второй важнейший этап – совершенствование коммуникативной культуры. Без нее немыслимо развитие инноваций и создание кластеров.

Индустриализация Урала в XX в.

1914 –19271

1929 –19402

1941–19453

Характеристика этапа

Косметический характер модернизации промышленности (малые капиталовложения в период создания акционерных компаний). Экстенсивный путь увеличения выпуска продукции за счет усиленной эксплуатации топливных и сырьевых ресурсов.

Политика индустриализации (курс Сталина на всемерное развитие тяжелой промышленности). Создание второй угольно-металлургической базы на востоке страны методом комбинирования уральской руды и кузнецкого угля. Переход машиностроения на массово-поточный метод производства.

Быстрая и всесторонняя мобилизация промышленности СССР, перестройка ее на производство продукции для фронта. Размещение и ввод в эксплуатацию на Урале 600 эвакуированных предприятий. Изменение профиля черной металлургии Урала, смена сортамента проката, налаживание выпуска высококачественных спецсталей для военных нужд путем сверхбыстрого освоения новых технологий литья и проката.

Рынки

В 1917 г. валовая продукция – 15% от объема 1913 года.

С 1932 по 1937 год объем продукции советской промышленности возрос на 220%.

Удельный вес Урала в их общесоюзном производстве вырос с 7,8% в 1940 г. до 76,2% в 1945 г.

90% добываемой руды в военные годы.

Кадры

В 1918 г. численность рабочих на уральских заводах снизилась на 40%.

В 1939 году во всех отраслях народного хозяйства Урала было занято почти 5914 тыс. человек, или около 44% всего населения края.

Тысячи эвакуированных квалифицированных рабочих, инженеров и техников пополнили ряды металлургов Урала. Ускоренное обучение кадров. 250 тыс. военнопленных работали на «черных» работах.

Закрепление на территории

Ограниченный доступ к древесному топливу, трудности транспортировки традиционным видом транспорта. В 1919 г. было разрушено 70% предприятий.

Строительство металлургических комбинатов в районе горы Магнитной. Принцип комбината: составы, везущие на Урал кузнецкий уголь, обратно возвращаются с уральской рудой. Развитие железнодорожного транспорта: построено 3,4 тыс. км вторых путей на наиболее грузонапряженных линиях; перевозки грузов на Южном Урале увеличились в 5 раз, а пассажиров – в 3,5 раза

Были существенно увеличены мощности ММК, Чусовского, Златоустовского и других металлургических предприятий. ММК освоил производство более 100 марок стали и увеличил выпуск продукции на 60%. В короткий срок были построены крупные металлургические заводы: Челябинский и Чебаркульский. Создание технологических цепочек: Верхнесалдинский завод стал производить стальные слитки для Чусовского. Кушвинский выплавлял сталь для Нижнесалдинского завода.

3

1 Щербин Н.М. К вопросу хозяйственного развития Урала в начале 20 века. Институт истории СО РАН; 2 Тихомиров А. Е. Предвоенное развитие Южного Урала.// Новая экономика, №5-6, 2007, с. 101-125; Запарий В.В. Черная металлургия Урала в период Великой Отечественной войны (1941 – 1945). Перестройка на сортамент военного времени

52

производство

спецпроект

Оптимизация производственных процессов

Жесткая конкуренция на нашем рынке приводит к демпингу со стороны конкурентов. Поэтому для нас очень важно оперативно рассчитать пороговую стоимость заказа

Производственным компаниям знакома ситуация, когда каждое звено производства живет своей жизнью, как в басне Крылова «Лебедь, рак и щука». Как объединить снабженцев, сбыт, производство, финансистов и бухгалтерию в единый, слаженно работающий организм? Как с помощью IT-инструментов обеспечить максимальную прибыль предприятию?

14 сентября компания «Информ-Консалтинг» организовала для руководителей производственных предприятий семинар на тему «Внедрение ERP на платформе 1С — акцент на производство». Мероприятие в первую очередь было ориентировано на производственные компании среднего сегмента. Алексей Гилев, заместитель генерального директора ООО «Информ-Консалтинг» рассказал о возможностях ERP-систем на платформе 1С для управления производственной компанией. Было представлено три проекта, реализованных на ОАО «Кондитерская фабрика Пермская», ООО «Паритет ПМ» и ОАО «Александровский машиностроительный завод». Представители компаний подробно рассказали, какие выгоды предприятию принесли эти IT-решения. Анна Хлебникова, начальник отдела производственного учета ООО «Паритет ПМ» Основной целью внедрения ERP-системы было создание единого информационного пространства, системы поддержки принятия решений, которая обеспечит их прозрачность и подконтрольность. И первоочередной задачей стала автоматизация оперативного производственного учета. Проект длился около 10 месяцев, с августа 2011 года по май 2012 года. Сейчас мы имеем правдоподобную картину движения производственных изделий. На входе в систему планирования поступает производственная программа, и с учетом остатков МТР и готовой продукции, имеющейся на складе, а также с учетом будущих поступлений материалов, система формирует план-график производства, план закупок, а также план загрузки персонала и мощностей. Мы ушли от котлового метода расчета себестоимости на полуфабрикатный метод, в результате чего мы

получили возможность отслеживать реальную себестоимость изделий, что очень важно для правильного ценообразования. Все это, в итоге, повышает прибыльность компании. Особенность рынка наших клиентов такова, что строительные работы очень часто затягиваются, и на облицовку АЗС остается мало времени. На сегодняшний момент скорость обработки информации — наше серьезное преимущество. Жесткая конкуренция на нашем рынке приводит к демпингу со стороны конкурентов. Поэтому для нас очень важно оперативно рассчитать пороговую стоимость заказа, определить прибыль по нему, возможность его выполнения в кротчайшие сроки с учетом загрузки производства и принять правильное решение — готовы ли мы брать на себя обязательства по выполнению условий клиента? И все это возможно благодаря ERP-системе. Галина Иванова, главный бухгалтер ОАО «Кондитерская фабрика Пермская» Чтобы управлять сбытом, анализировать и прогнозировать объем продаж, нам не хватало информации — из чего складываются затраты на производство продукции, какую прибыль мы получаем? Внедрением ERP-системы мы решали основную задачу компании — получение достоверной информации о себестоимости нашей продукции. Специфика нашей отрасли такова, что мы не можем повышать цены на продукцию так, как нам хочется. Нам важно извлекать из продаж максимальную прибыль, удерживая при этом цены на определенном уровне. Владея информацией о себестоимости, мы могли ее проанализировать и принять решения — какие изменения, на каком этапе необходимо произвести, чтобы повлиять не снижение затрат. Проект мы начали в январе 2011 года, уже в мае 2011 года систему запустили в продуктивную эксплуатацию. В 2012 году, благодаря этому программному продукту, у нас появились первые положительные

производство 53 финансовые результаты. Сбыт в нашей отрасли носит сезонный характер — есть периоды активных продаж и есть спад. Многие годы 1 квартал был убытком для предприятия — это было стабильно, т.к. такова отраслевая специфика. Проанализировав 1 квартал 2012 года, мы увидели, что наши убытки минимальны, по сравнению с результатами прошлых лет. В целях экономии финансов предприятия мы дорабатывали проект самостоятельно. И надо отдать должное компании Информ-Консалтинг, они поддерживали нас в этой работе практически 4 месяца, хотя это не входило в стоимость проекта. Татьяна Игнатьева, начальник ОИТиС ОАО «Александровский машиностроительный завод» До внедрения проекта мы использовали 1С - Предприятие 7.7, но эта система не обеспечивала в полной мере учет себестоимости незавершенного производства и, как результат, не формировалась сводная бухгалтерская и управленческая отчетность. В ней не велось планирование и оперативное управление производством и материальными потоками. Основная цель перехода на 1С Предприятие 8 — обеспечить учет незавершенного производства. Производственный период у нас долгосрочный, в среднем 3–4 месяца. Поэтому мы не могли определить, на какой стадии готовности находится продукция, на какой операции остановилось производство в данный момент. В предыдущей версии 1С велся учет уже готовой детали — она «появлялась» в системе только при 100% готовности, и нас это не устраивало. Проект по внедрению ERP-системы шел с марта 2009 по июль 2010. После внедрения новой системы мы можем точно сказать, где и в каком состоянии находится каждый заказ. К какому сроку и какое количество деталей нужно произвести, т.е. уменьшить объем заделов. Можем определить реальную себестоимость заказа, причем даже себестоимость на текущую дату, т.е. той степени готовности, на которой находится деталь в данное время. Благодаря системе планирования мы можем сказать заказчику точную дату изготовления его заказа. Планирование ведется как самого производства, так и закупок материалов — снабженец точно знает к какому числу и что необходимо приобрести. Такое

СПРАВКА Компания «Информ-Консалтинг» 11 лет успешно работает на рынке ERP-систем. За это время реализовано более 150 проектов, в том числе для крупнейших российских компаний. «Информ-Консалтинг» является официальным партнером компаний SAP, Oracle, Microsoft, 1С.

планирование помогает выполнить заказы в срок при минимальных запасах материалов, т.е. мы избавились от «затаривания» складов. Алексей Гилев, заместитель генерального директора ООО «ИнформКонсалтинг» ERP-система схожа с конструктором — существуют модули, каждый из которых ориентирован на определенную функциональную область: управление производством, управление сбытом, управление персоналом, бухгалтерский учет и другие. В зависимости от задач заказчика, подбираются нужные модули и объединяются в единую систему. Ранее ERPсистемы были доступны только крупным компаниям, сейчас же производители таких систем повернулись лицом к предприятиям среднего бизнеса. Как вы видите из опыта компаний, эффективную ERP-систему можно построить на предприятиях любого масштаба: как на небольших производствах численностью около 200 человек (пример тому Паритет-ПМ), так и на относительно крупных , где численность сотрудников более 1000 человек, как Александровский машиностроительный завод. Конечно, у средних производств существуют специфические требования как к системе, так и к процессу внедрения: невысокая стоимость, быстрое внедрение, легкое сопровождение, многофункциональность. Однако надо понимать, что ERP-система — это не коробочный продукт, который можно использовать сразу после инсталляции. Поэтому запуск системы на каждом предприятии выполняется в рамках проекта внедрения. Если вы решили задуматься о внедрении ERP-системы, первое, что необходимо сделать еще до начала поиска поставщика и решения, — четко ответить на вопрос «Зачем мне это?». Необходимо максимально конкретно сформулировать задачи — например внедрение системы планирования конкретных производственных ресурсов, построение конкретной финансовой или управленческой отчетности на основании автоматизации конкретных бизнес-процессов и т.д. Не ставьте перед собой такие расплывчатые цели, как оптимизация бизнес-процессов, улучшение деятельности компании и т.д. Выполнение таких задач нельзя «пощупать» и после запуска системы невозможно будет понять, решены они или нет. Принятие решения об использовании ITинструментов для управления предприятием и внедрение ERP-системы — процесс ответственный и небыстрый. Мы готовы помочь вам в этом — позвоните и проконсультируйтесь с нашим специалистом.

ERP-система схожа с конструктором — существуют модули, каждый из которых ориентирован на определенную функциональную область: управление производством, управление сбытом, управление персоналом, бухгалтерский учет и другие

ул. Сергея Данщина, 5, офис 223 тел.: 237-14-77, 237-63-34, 237-14-74 www.incon.ru

54

производство

спецпроект

Стратегия – «гибкое» производство ЭКСПЕРТ

Вера Курочкина, заместитель генерального директора, член совета директоров ОК РУСАЛ

В последнее время Россия теряет свою долю на мировом рынке производства алюминия из-за бурного роста производства в Китае и на Ближнем Востоке. Отчасти по причине слабого и медленно растущего внутреннего потребления в России. Однако в целом наша страна по-прежнему будет входить в число крупнейших мировых производителей алюминия и влиять на его рынок. Подробнее – в интервью Веры Курочкиной, заместителя генерального директора, члена Совета директоров ОК РУСАЛ Каковы сегодня позиции российских металлургов на глобальном рынке? Насколько они зависимы от Лондонской биржи металлов? Как это отражается на положении отрасли? В 2011 году заводы РУСАЛа произвели 4,123 млн тонн алюминия, что позволило компании удержать мировое лидерство. При этом нам удалось сократить расходы, а также увеличить объемы производства высокомаржинальной продукции. РУСАЛ сохранил свои позиции среди ведущих производителей глинозема, произведя 8,154 млн тонн, а также удержал расходы на приемлемом уровне и снизил себестоимость во второй половине прошлого года. Это стало результатом целенаправленных мероприятий по сокращению издержек. Сейчас на рынке высокие премии на алюминий, и это помогает нам компенсировать низкий уровень биржи. И премии продолжают расти – сейчас они находятся на рекордно высоком уровне, поэтому мы продолжим наши программы по выпуску продукции с добавленной стоимостью. Несмотря на непростую ситуацию на финансовых рынках, в прошлом году РУСАЛу удалось рефинансировать свой кредитный портфель и снизить процентные ставки. В то же время достичь плановых показателей помешали внешние факторы: падение цен на LME, валютные колебания, рост цен на нефть. А главные причины – в росте тарифов естественных монополий: электроэнергетики и железнодорожной отрасли. Больше всего падение цены на алюминий сказалось на тех компаниях, которые не могут влиять на себестоимость производства и находятся в тех регионах, где тариф на электроэнергию слишком высок. Себестоимость производства РУСАЛа позволяет производить весь алюминий с маржинальной прибылью. Большая часть заводов РУСАЛа, которая находится в восточной части России, работают с чистой прибылью, а на Западе – с маржинальной прибылью.

Помимо этого, РУСАЛ реализует программу увеличения производства товаров с высокой добавленной стоимостью, к ним относятся литейные сплавы, катанка, слябы, фольга. Это тоже сыграло роль в том, что компания благополучно справляется с ситуацией на рынке, в то время как многие производители алюминия оказались на грани рентабельности из-за низких цен на LME. Кто основной потребитель российской металлургической продукции? Вопрос возникает в связи с тем, что сегодня объемы машиностроения в России гораздо ниже, чем это было 20–25 лет тому назад. Алюминий – это металл, который востребован в новых технологиях. Поэтому по мере развития технологий, а также улучшения уровня жизни в развивающихся странах потребление алюминия будет увеличиваться. Например, Западная Европа за счет развитой промышленности является лидером по потреблению алюминия. Там этот показатель на душу населения составляет 20–25 кг, а в Китае порядка 12 кг. А вторая крупнейшая в мире страна по количеству населения, Индия, потребляет сейчас меньше двух кг. Если верить, что Индия последует хотя бы частично за Китаем с точки зрения индустриализации экономики и перевода сельского населения в города, то мы увидим скачкообразный рост. Перспективы для роста очевидны. Помимо этого, потребление алюминия продолжает увеличиваться в машиностроении и строительстве, и также за счет использования новых технологий. С точки зрения потребителей в последние годы налицо определенный тренд: традиционные рынки сбыта переживают не лучшие времена. Однако на смену им уже сейчас приходят новые игроки – как с точки зрения географии, так и с точки зрения отраслевой специализации. Например, еще несколько лет назад никто и подумать не мог, насколько серьезным потребителем могут стать производители высокотехнологичных гаджетов. А сейчас один только Apple потребляет 400 тыс. тонн алюминия в год! Или солнечные панели: сегодня этот рынок способен взять 200 тыс. тонн алюминия. А взять, к примеру, Индию.

производство 55 Если динамика роста потребления здесь сохранится и спрос будет расти прежними темпами, мы получим прирост потребления на 18 млн тонн ежегодно. В числе лидеров остается Китай, он использует 45% всего алюминия в мире, несмотря на понижение прогнозов относительно экономического роста Поднебесной. В Китае основным потребителем выступает строительный сектор, а мы не видим замедления в процессах урбанизации. Строятся мегаполисы – им нужны автомобили, упаковка. Все это дает возможность рассчитывать на рост спроса со стороны Китая. Другая перспективная точка роста – Северная Америка, в частности США и Канада, которые сейчас развиваются очень позитивно для РУСАЛа. А вот Европа, напротив, сдает позиции – в регионе падает спрос на алюминий. Какие модернизационные проекты в РУСАЛе происходили за последние несколько лет? С 2011 года алюминиевый дивизион «Запад», входящий в РУСАЛ, начал активно модернизировать литейные производства с целью получения продукции с высокой добавленной стоимостью. На Волгоградском алюминиевом заводе было запланировано производство слябов, на Кандалакшском заводе – катанки, а на Надвоицком, Уральском и Волховском – литейных сплавов. Общий объем запланированных инвестиций в проект – более 55 млн долларов США. Основными потребителями такой продукции станут электронная, кабельная промышленность, прокатные заводы, автопром. На УАЗе, ВАЗе и НАЗе эти проекты завершены в начале нынешнего года. К 80-летию ВАЗа на заводе было установлено новое оборудование, которое позволит заводу перейти на масштабный выпуск сплавов и увеличить производственную литейную мощность предприятия до 32 тыс. тонн в год с существующих 24 тыс. тонн. При этом доля сплавов в объеме производства завода почти с нуля будет доведена до 96%. Проект, по нашему мнению, очень эффективный. Уже начата отгрузка металла потребителю, ждем сертификацию и новые заказы. На НАЗе реализованный проект включал установку нового миксера и двух конвейеров. Совсем недавно на заводе проходил аудит нашего нового клиента – американской компании AAP, поставщика колесных дисков для автопрома. Замечаний от потребителей в ходе аудита высказано не было. На ВгАЗе и КАЗе приняты к реализации два проекта, основная особенность которых в том, что потребители сами готовы предоставить финансирование для производства новой продукции. Оборудование должно быть запущено в следующем году. На фольгопрокатных заводах Компании также запланирована модернизация, благодаря чему общий объем производства Упаковочного дивизиона РУСАЛа увеличится на 25% – с 80 до 100 тыс. тонн в год. Упаковочный дивизион выпускает пищевую фольгу и упаковочные материалы на ее основе. Дополнительный объем продукции дивизиона будет реали-

алюминий в мире По данным World Bureau of Metal Statistics (WBMS), избыток на мировом алюминиевом рынке в 2010 году составил 577 тыс. т. Потребление первичного алюминия в мире выросло до 40,218 млн т по сравнению с 35,073 млн т в 2009-м. Мировое производство алюминия составило в 2010 году 40,795 млн т против 36,974 млн т годом ранее. Таким образом, за последние три года поставки первичного металла превзошли спрос на 4,9 млн т, вылившись в 3,5-миллионный прирост видимых запасов, хотя избыток металла в 2009 году был больше – 1,901 млн т.

Производство алюминия в мире в 2006-2010 годах

тыс. тонн

2006 2007 2008 2009 2010

Африка

1864 1815 1715 1681 1742

Северная Америка 5333 5642 5783 4759 4689 Южная Америка

2493 2558 2660 2508 2305

Азия

3493 3717 3923 4400 5224

Западная Европа

4182 4305 4618 3722 3800

Вост. и Центр. Европа 4230 4460 4658 4117 4253 Океания

2274 2315 2297 2211 2277

Всего (без Китая)

23 869 24 812 25 654 23 398 24 290

Китай

9349 12 588 13 105 12 964 16 131

Всего производство

33 218 37 400 38 759 36 362 40 421

Объемы производства первичного алюминия в России в 2010 году по сравнению с 2009-м увеличились на 2%. Выпуск алюминиевой фольги в стране вырос на 11,2%, а плит, листов, полос и лент – на 25,1%. В то же время производство прутков и профилей поднялось за прошлый год на 39,6%. В декабре 2010 года по сравнению с декабрем 2009-го Россия увеличила выпуск алюминия на 6,6%, плит, листов, полос и лент – на 9,8%, а прутков и профилей – на 34%. Однако производство алюминиевой фольги упало на 10,4%. Данные статистики также свидетельствуют о том, что в прошлом году РФ увеличила выпуск глинозема на 8,6%. В декабре производство повысилось на 5,6%.

Спрос на алюминий в мире, тыс. тонн

Источник - WBMS World Bureau of Metal Statistics

56

производство

Еще несколько лет назад никто и подумать не мог, насколько серьезным потребителем могут стать производители высокотехно­ логичных гаджетов. А сейчас один только Apple потребляет 400 тыс. тонн алюминия в год!

спецпроект зовываться на рынках России, Европы и США в сегменте фольги под отделку, которая пользуется большим спросом. Ощущаете ли вы кадровый голод на предприятии? Чтобы наша компания могла обеспечить кадровую преемственность на всех уровнях и развивать компетенции людей в рамках нашего бизнеса, в РУСАЛе был запущен важный стратегический проект – «Кадровый резерв». Вопрос усовершенствования программы «Кадровый резерв» лежит в плоскости кросс-ротации, ротации между дивизионами, предприятиями или проектами. Возьмем, к примеру, наши новые алюминиевые заводы – Богучанский и Тайшетский. Наша цель – направить туда специалистов, которые уже обладают профильной квалификацией, полученной на Красноярском, Братском, Саяногорском и Хакасском алюминиевых заводах. А если это будут наши лучшие сотрудники, нацеленные на карьерный рост, то и ценности РУСАЛа, и корпоративная культура на этих площадках приживутся в коллективах. В компании также есть ряд базовых льготных программ, которые рассчитаны на всех сотрудников РУСАЛа. И мы должны обеспечить их непрерывную работу, например, повышение средней зарплаты рабочих 1-го профессионального класса алюминиевых заводов до 60 тыс. рублей и пропорциональный рост зарплаты 2-го класса производственных РСС. В прошлом году это обошлось РУСАЛу в 1,5 млрд руб. Есть ли у российских металлургов стратегия? На какой срок она рассчитана и какие результаты уже принесла? Наша ближайшая стратегия – формирование «гибкого» производства для максимального удовлетворения клиента. В дальнейшей перспективе мы хотим больше участвовать в производстве продукции следующего передела. Мы планируем довести выпуск сплавов до 2 млн

СПРАВКА Вера Курочкина: Занимает пост директора по связям с общественностью с 2006 года. Отвечает за формирование и реализацию коммуникационной стратегии РУСАЛа, поддержку ключевых проектов компании в СМИ, рекламу, организацию мероприятий, благотворительную и социальную деятельность, внутренние коммуникации, взаимодействие с отраслевыми и некоммерческими ассоциациями и организациями. С 2003 по 2006 год занимала должность директора департамента по связям со СМИ РУСАЛа. В 2001–2003 годах руководила группой проектов в агентстве стратегических коммуникаций «Михайлов и Партнеры». С 1998 по 2000 год работала менеджером по маркетингу и коммуникациям в компании PricewaterhouseCoopers. С отличием окончила Российский университет дружбы народов, а также Финансовую академию при Правительстве РФ.

тонн в год и увеличить долю продукции с добавленной стоимостью до 50–60%. В рамках этой программы ведем работу с внешними потребителями. Она велась и раньше, но теперь перешла на качественно новый уровень. В компании создан Центр поддержки потребителей, который выступает в роли полноценного партнера как для заводов, так и для клиентов. Оцените перспективы российской металлургической отрасли на ближайшее десятилетие? В последнее время Россия теряет свою долю на мировом рынке производства алюминия из-за бурного роста производства в Китае и на Ближнем Востоке. Отчасти по причине слабого и медленно растущего внутреннего потребления в России. Не всегда безудержный рост производства алюминия становится приоритетом. Сегодня для РУСАЛа гораздо важнее оптимизировать существующее производство алюминия, снижая издержки и перепрофилируя нерентабельные мощности для производства высокомаржинальной алюминиевой продукции, вводить в строй только высокодоходные и современные производства, обеспеченные дешевой электроэнергией. РУСАЛ стремится к получению доступа на высокодоходные с точки зрения премий и продуктов рынки сбыта и построения долгосрочных отношений с конечными потребителями алюминия. Однако в целом Россия по-прежнему будет входить в число крупнейших мировых производителей алюминия и влиять на рынок данного металла. Сегодня компания ориентируется на ключевых иностранных потребителей. Например, Т-образная чушка алюминиевого дивизиона «Запад» (АДЗ) идет в основном в США. Иркутск поставляет металл в Японию. Туда же идут кремниевые сплавы из Саяногорска. Kubal ориентируется на потребности одного из своих крупнейших клиентов в строительном секторе – компанию SAPA. В свою очередь Братск и Красноярск уже имеют договоренности с китайскими строительными холдингами о поставках своей продукции. Следующий этап – участие в производстве автозапчастей предприятий алюминиевых дивизионов. Еще одно направление, которое мы будем развивать, – выпуск цилиндрических слитков. То же самое можно сказать и о катанке, которую мы поставляем основным клиентам в Европе и США. А вот в Азии свои производители катанки, поэтому присутствие РУСАЛа на азиатском рынке катанки минимальное. Однако с точки зрения маржинальности катанка – очень хороший продукт. Мы будем наращивать его производство. Алюминиевая упаковка – тоже растущий сегмент, особенно если речь идет о нишевых продуктах, например, таких как пивные банки и банки для безалкогольных напитков. РУСАЛ уже сейчас удовлетворяет 13% спроса на такую продукцию. И эти показатели мы будем наращивать!

производство 57

Надежность и долговечность

руководитель

Не секрет, что на любом производстве, кроме вопросов «кто?» и «как?», в ряду первостепенных должен также стоять вопрос «из чего?». О новом уникальном на пермском рынке строительном материале и преимуществах его применения рассказал директор ООО «СТЕП и К» Сергей Батин Почему при наличии вполне успешного стабильного бизнеса по реализации спецодежды и средств индивидуальной защиты вы решили заниматься продвижением строительных материалов «Новатор» на территории Пермского края? Предлагаемые нами материалы — это уникальный продукт, производство которого основано на лучших последних разработках наших ученых. Благодаря своим характеристикам, например, широкому температурному интервалу работоспособности (от – 60 до + 140°С), материалы «Новатор» идеально подходят для работы в нашем непростом климате. Звучит интересно. Расскажите, пожалуйста, подробнее об этих материалах. Чтобы было понятней, представьте, что полость рта человека — это какое-нибудь предприятие, а зубы — здания и сооружения. Со временем под воздействием ряда факторов зубы разрушаются и их залечивают, ставя пломбы. То же самое происходит и со зданиями и сооружениями, под действием окружающей среды и времени они разрушаются и требуют ремонта, а строительные смеси и герметики играют роль пломб. Чем качественнее пломба, тем дольше зуб прослужит человеку. Соответственно, чем качественней строительный материал, тем более длительный эксплуатационный срок здания. Сейчас мы позиционируем на пермском рынке именно такой качественный, долговечный, надежный материал под торговой маркой «Новатор». Инновационные разработки наших партнеров ООО «НовТехСтрой» (Москва) в области строительных материалов характеризуются системным подходом к их созданию и практическому применению. Система «Новатор» включает в себя несколько десятков взаимосвязанных и функционально взаимодополняющих друг друга строительных материалов, что способствует их более эффективному использованию и комплексному облуживанию заказчика. Для каких целей применяются материалы «Новатор»? Применение материалов «Новатор» позволяет обеспечить весь спектр работ по устройству гидроизоляции, защите от агрессивного воздействия окружающей среды, усилению конструкций, ремонту конструкций зданий и сооружений, а также строительству новых объектов. Материалы целенаправленно разрабатывались как высококачественные

и долговечные материалы для применения в транспортном, гидротехническом, промышленном и гражданском строительстве и выпускаются на основе отечественного сырья. Какие возможности и преимущества дает потребителю работа с материалами «Новатор»? Проведение ремонтных работ по устранению дефектов с применением герметиков и смесей «Новатор» позволяет значительно увеличить темпы ремонта и реконструкции, увеличить надежность сооружений, обеспечить экологическую безопасность и сократить эксплуатационные затраты на межсезонные работы. К тому же «Новатор» — это гарантированные совместимость и взаимодополнение между материалами. Например, во многих случаях практикуется сочетание ремонтно-строительных и гидроизоляционноантикоррозионных материалов: железобетонные конструкции солесгустителей, отстойников, аэротанков, емкостей для топлива или захоронения радиоактивных отходов. С какими трудностями приходится сталкиваться, занимаясь этим бизнесом? В погоне за удешевлением сметы затрат многие подрядчики работают по принципу — «чем дешевле, тем лучше». Они идут на пересогласование проектной документации, заменяя уже утвержденный материал на более дешевый, потому что им безразлична дальнейшая судьба объекта, или, заботясь таким образом о том, чтобы в скором времени снова появилась работа. Используя же «Новатор», можно быть уверенным в том, что объект прослужит очень длительное время. Гарантированный эксплуатационный срок наших материалов при правильном их использовании — от 25 до 100 лет, в зависимости от условий эксплуатации. На каких объектах в Пермском крае уже использовались эти материалы? К «Новаторам» проявляют заслуженный интерес строители и проектировщики нашего с вами климатически сурового края. Нам особо приятно, что этим продуктом пользуются на таких объектах Пермского края, как ТЭЦ-1, Камская и Чайковская ГРЭС, ОАО «Сильвинит» (Соликамск), ВСМПО-Ависма (Березники) и др.

Сергей Батин, директор ООО «СТЕП и К»

ООО «СТЕП и К» ул. Гальперина, 12а тел.: 250-17-01, 250-18-69 stepodenet.narod.ru www.novtehstroy.ru step_pik@mail.ru

58

производство

спецпроект

ЭКСПЕРТ

Дмитрий Пумпянский,

председатель совета директоров ОАО «Трубная металлургическая компания», председатель Свердловского областного союза промышленников и предпринимателей

Мы приветствуем ВТО! Представление о том, что ВТО грозит российским промышленникам, – неоднозначное. Например, металлурги России, наоборот, ждут улучшения ситуации для себя в связи с присоединением к Всемирной торговой организации. По их мнению, тогда они смогут воспользоваться всеми преимуществами вступления России в ВТО и избавиться от дискриминационных антидемпинговых процессов против российских производителей Часть мировой экономики Российская экономика, крупнейшие российские предприятия давно уже стали частью мировой экономики. И, безусловно, общее ухудшение экономической ситуации в мире сказывается на них. Тем не менее крупнейшие да и просто российские компании, которые в так называемые тучные годы не сидели сложа руки, активно проводили модернизацию производства, осваивали выпуск новых видов продукции, – достаточно надежно застраховали, захеджировали свой бизнес от возможных рыночных потрясений. В качестве примера приведу нашу компанию. Трубная металлургическая компания сегодня – это крупнейший в мире производитель стальных труб, мы имеем производства в пяти странах мира, осуществляем поставки в 80 стран, по отдельным видам продукции производим до 20% мирового объ-

ема. Конечно, мы подвержены рыночным изменениям, происходящим на тех или иных региональных рынках, но, слава Богу, сегодня наши, европейские и американские заводы работают более или менее стабильно, хотя есть большая степень неопределенности, чем здесь, в Российской Федерации. Однако наш коренной, основной рынок – это, конечно, Российская Федерация: здесь порядка 80% наших работников, здесь наши ключевые заказчики. И надо сказать, что степень определенности в Российской Федерации с гораздо более длительной перспективой, и мы сегодня видим и окончание 2012 года, и уже планируем производство на 2013 год, инвестиционные программы четырех-, пятилетние и до 2020 года прописаны в стратегии нашей компании и реально реализуются. Хотелось бы сказать, что мы ждем очень серьезного улучшения ситуации для бизнеса крупнейших

Реклама ООО «Сименс Финанс»

российских компаний, особенно задействованных в сфере металлургии, с ратификацией, вступлением в силу договора о присоединении к Всемирной торговой организации. Потому что тогда при условии активной позиции российского правительства, государства мы сможем воспользоваться преимуществами вступления России в ВТО. Потому что дискриминационные антидемпинговые процессы против российских производителей – это явление, которое сплошь и рядом мы видим на многих рынках, во многих странах. Поэтому мы, например, вступления в ВТО абсолютно не боимся, все мы его приветствуем и считаем, что готовы к конкуренции, достойно и на равных с любыми мировыми производителями.

Прощай, зеленая электричка Группа «Синара» на сегодня в России производит самые современные локомотивы, электровозы и моторвагонный подвижной состав. Мы начали новый проект по локализации производства поездов «Ласточка». Сегодня эти электровозы, так сказать, бороздят просторы российских железных дорог и имеют хорошие экономические показатели. А локализация производства современных электропоездов немецкого производства – тех, которые компания «Сименс» недавно презентовала в Сочи, перевернут не только технологии. Они перевернут и менталитет людей, если хотите, потому что с приходом новой техники эра наших знаменитых зеленых электричек уйдет в прошлое, и, чтобы создать такую наукоемкую, высокотехнологичную продукцию, нам нужны совершенно другие люди, другие кадры. Здесь много говорилось об обучении. Я хочу

60

производство

спецпроект

Мы работаем во многих регионах, но здесь, на территории Свердловской области накоплен уникальный опыт взаимодействия бизнеса и власти. Союз промышленников и предпринимателей буквально в онлайн-режиме работает с правительством, министерствами сказать, что, помимо взаимодействия с университетами, безусловно, работы в школах, мы сегодня, чтобы приступить к производству таких высокотехнологичных электропоездов, 500 человек рабочих учим в Германии с отрывом от производства, длительно. Мы надеемся, что, конечно, получим работников совсем другого уровня. Так что жизнь продолжается, дорогу осилит идущий. Надеюсь, что инициативы, которые продекларированы президентом и председателем правительства Российской Федерации, в изменении бизнес-климата в Российской Федерации необходимы, они назрели и будут имплементироваться в жизнь очень быстро. И тогда мы действительно сможем получить серьезнейшее ускорение и значительно повысить конкурентоспособность российской экономики.

Нужен свой рейтинг И что касается темы промышленного роста для людей, то мы, безусловно, тоже понимаем, что недорабатываем здесь. Наверное, мы должны более тщательно, более подробно доносить до людей, зачем это делается. Чувствуется определенный вакуум взаимодействия, подачи. Да, здесь надо серьезно менять ситуацию. Это во многом задача и самого бизнеса, но и, конечно, определенной вот такой идеологической помощи со стороны правительства. Не могу не упомянуть об опыте взаимодействия бизнеса и власти здесь, на территории Свердловской области. Мы работаем во многих регионах, но здесь накоплен уникальный опыт такого взаимодействия. Союз промышленников и предпринимателей буквально в онлайн-режиме работает с правительством, министерствами, решаются и законодательные инициативы через соответствующие уполномоченные органы, и сложные текущие вопросы. Мне кажется, что на примере нашей работы с региональной властью Свердловской области нам крайне необходим внутренний, российский рейтинг – Doing Business в регионах. Давайте его сделаем, и это будет стимулировать к соревнованию, в том числе регионов, за создание более конкурентной среды. Из речи, произнесенной в ходе встречи с премьер-министром Дмитрием Медведевым на международной выставке Иннопром-2012.

НАШ БИЗНЕС

рост продаж в 2013 году?!

29-30 ноября 2012 г.

фундаментальная конференция

«Как выработать бизнес-стратегию на 2013 год». Точные и последовательные рецепты увеличения продаж вашей компании, реализуемые уже на следующий день. Стратегии роста продаж, прошедшие обкатку практикой на российских рынках. Новые идеи и свежий взгляд на организацию продаж в вашей компании. Единую и непротиворечивую систему всех главных «шестеренок» в «механизме» ваших продаж. Ведущий — московский эксперт по продажам Александр Белгороков Александр Белгороков — содиректор и совладелец ADCONSULT. Специализация Александра — продажи, продажи и еще раз продажи. Совместно с Романом Пивоваровым является автором и разработчиком почти всех образовательных программ ADCONSULT за последние 5 лет. Большой личный опыт продаж (более 20 лет) и долгая работа маркетологом в российских и западных компаниях дает возможность Александру давать участникам тренингов предметные рекомендации и максимально конкретные работающие рецепты успеха.

18 лет опыта работы маркетологом и рекламистом и 5 лет опыта работы бизнес-тренером.

ADCONSULT — консалтинговое агентство, которое специализируется на разработке малозатратных рекламных кампаний и маркетинговых решений для российского среднего и малого бизнеса.

Звоните: (342) 2-155-177

8-922-64-79-044 — Ирина Склонина, руководитель проекта.

62

производство

спецпроект

«Риттал» — традиции непрерывного развития

руководитель

Михаил Киселев, директор по продажам ООО «Риттал»

Компания «Риттал» является ведущим мировым производителем комплексных решений современной технологии корпусного монтажа для промышленной автоматизации, машиностроения, электроники, электрораспределения, сетей и серверов. В год празднования 10-летнего юбилея о достижениях и планах компании рассказал директор по продажам ООО «Риттал» Михаил Киселев Нынешний год для ООО «Риттал» — знаменательный. Компании исполняется десять лет. Далеко не все компании, организованные столько же лет назад, «доработали» до сегодняшнего дня и сумели значительно расширить свое присутствие на рынке. Какие «вехи» на этом многолетнем пути вы считаете самыми важными? После собственно открытия ООО «Риттал» — дочерней компании Rittal GmbH&KG в России, самые значительные события, наверное, это открытие в дополнение к московскому складу трех региональных складов в Санкт-Петербурге, Новосибирске и Екатеринбурге в 2007–2008гг, расширение сети представительств до 17 крупнейших городов России, и очень быстрое преодоление последствий кризиса 2008–2009 гг. — объем продаж 2008 г. был восстановлен уже в 2010 г., а в 2011 г. был значительно превышен, причем как в рублях, так и в евро. Могли бы вы назвать не только самые крупные, но и сложные или необычные проекты, осуществленные компанией за эти годы?

Если очень коротко, то это главный ЦОД ВТБ в Москва-Сити, крупнейшая в России комната безопасности Башнефти, поставка корпусов для Транснефти (ВСТО-1, ВСТО-2), корпуса систем управления и автоматизации для проекта ТАНЕКО и множество-множество других проектов. Какие маркетинговые методы, необычные «ходы», в дополнение к качественной и надежной продукции, вы применяете для завоевания большей доли российского рынка? Мы считаем, что основой продаж технически сложного продукта является доступность информации и обучения, поэтому ООО «Риттал» тратит огромные средства на перевод и распространение каталогов и других материалов, на участие в выставках, а также на чрезвычайно широкую программу обучений и семинаров по всей России. Это тысячи и тысячи обученных и вооруженных знаниями специалистов! И все это абсолютно бесплатно. Также в этом году с мая по июль специалисты компании «Риттал» на демонстрационном автотраке, оснащенном образцами продукции и инновационными разработками, совершили поездку по российским регионам, чтобы

Корпуса от элемента до системы.

ENCLOSURES

POWER DISTRIBUTION

CLIMATE CONTROL

производство 63 познакомить клиентов с последними технологическими достижениями и новыми возможностями оборудования Rittal. Маршрут пролегал через крупные промышленные центры России — Санкт-Петербург, Череповец, Ярославль, Нижний Новгород, Чебоксары, Казань, Нижнекамск, Набережные Челны, Ижевск, Пермь, Екатеринбург, Челябинск, Магнитогорск, Оренбург, Стерлитамак, Тольятти, Волгоград и Липецк. Компания Rittal всегда отличалась инновационным подходом к своим разработкам. Какие новинки российское представительство компании готово предложить российскому потребителю? Риттал — инновационная компания, поэтому каждый год появляется множество новинок. Не вдаваясь в тонкости «шкафостроения», я бы отметил в 2012–2013 гг. следующие интересные и реально передовые разработки: развитие главного продукта Риттал — шкафа TS8 в виде нового моноблока SE8, отличительной особенностью является моноблочная конструкция шкафа. Уникальность технологии состоит в том, что каркас и боковые стенки изготовлены из одного листа стали. Кроме того, мы планируем представить новый серверный/телекоммуникационный шкаф TS-IT, нагрузочная способность которого достигает полутора тонн на 19-дюймовую плоскость. Изменена базовая комплектация: боковые стенки стали двухсекционными, задние двери двустворчатыми, увеличена степень перфорации фронтальной двери. Установка основных аксессуаров в TS IT осуществляется быстро и без применения инструментов. Также из новинок — самая передовая на рынке система мониторинга шкафов CMC-III; максимально широкий спектр решений для охлаждения шкафов как воздухом, так и жидкостью. На каких основах построена логистическая сеть компании в России? Логистическая сеть представляет собой четыре склада в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Ново-

IT INFRASTRUCTURE

Передвижная экспозиция «Риттал» — Демомобиль

сибирске. На складах постоянно поддерживается ассортимент наиболее востребованной продукции Rittal. Это позволяет максимально сократить сроки поставки оборудования клиентам. Поставка на эти склады ведется напрямую с производства в Германии, далее мы осуществляем бесплатную доставку для наших партнеров практически по всей территории России. Будет ли компания развивать собственное производство и систему подготовки специалистов в России? Система подготовки специалистов в России действует в полном масштабе. Я бы даже добавил, что зачастую наши специалисты превосходят по качеству технических знаний и по опыту применения продукции «Риттал» специалистов из Западной Европы. Собственное производство «Риттал» в России — это вопрос времени, при условии, что развитие мировой и российской экономики будет происходить по оптимистическому сценарию. Планы создания такого производства обсуждаются.

ООО «Риттал» тел. +7 (495) 775 02 30 info@rittal.ru, www.rittal.ru

SOFTWARE & SERVICES www.rittal.ru

64

инвестиции

Инвестиционная грамотность. Шаг № 5. Изучение теории Сегодня нет недостатка в литературе, популярно рассказывающей о принципах торговли на фондовом рынке и об успешных моделях поведения и стратегии. Самостоятельное обучение может быть вполне успешным, если у начинающего игрока есть определенные познания в экономике и навыки самоорганизации. Какими источниками знаний можно, а подчас и нужно воспользоваться для успешного изучения теории — на этот вопрос отвечают профессионалы фондового рынка Евгений Белов, директор Пермского филиала Брокерского дома «Открытие», начальник управления «Премиум» филиала «Пермский» банка «Открытие» Наверное, будет правильно, если источники информации распределить в зависимости от того, что мы хотим использовать. Это логично: если мы хотим узнать, какую доходность показывает в текущем году управляющая компания,

то нам, как правило, хватит той информации, которую она размещает на своем сайте. Информацию относительно предложений по различным стратегиям и продуктам мы можем черпать из интернета, сайтов брокерских компаний. Если речь идет о самостоятельном и более глубоком изучении работы на фондовом рынке, то я бы порекомендовал следующую литературу. Устройство и механизмы работы фондового рынка — Твардовский В.В., Паршиков С.В. «Секреты биржевой торговли». Это структурированная книга, которая дает понимание инфраструктуры и инструментов фондового рынка без лишнего теоретизирования. В книге представлен богатый личный опыт авторов

инвестиции 65 по торговле на российском рынке акций и производных инструментов (опционы, фьючерсы), а также на зарубежных рынках. Для того чтобы разобраться и понять психологические аспекты торговли акциями (а этот момент, бесспорно, один из ключевых моментов в торговле) — Лефевр Э. «Воспоминания биржевого спекулянта». Эта книга погружает читателя в мир эмоций человека, его внутренние переживания и мысли, который своими сделками порой изменял ход торгов на Нью-йоркской фондовой бирже. Для освоения теории торговли на рынках фьючерсов и опционов отлично подойдут книги Саймона Вайна «Инвестиции и трейдинг» или «Опционы. Полный курс для профессионалов». Я бы охарактеризовал данный труд как доступный метод изложения сложных аспектов торговли деривативами на различные классы активов. Наталья Кондрашова, директор филиала «БКС Премьер» в Перми Если говорить о литературе для начинающих, то это, прежде всего, «Теория и практика валютного дилинга» Пискулова Д.Ю., где дается общее описание механизмов валютного рынка; «Технический анализ товарных и финансовых рынков» Анны Эрлих с основами технического анализа, а также «Как играть и выигрывать на бирже» Александра Элдер, где описывается биржевая психология и классические ошибки трейдера. Теперь о книгах, обзорно, но достаточно подробно освещающих все основные методы технического анализа. Это «Компьютерный анализ фьючерсных рынков» Чарльза ЛеБо и Дэвида В. Лукас, одна из лучших книг по основным компьютерным индикаторам, где рассмотрены методы тестирования торговых систем. Джон Дж. Мэрфи «Технический анализ фьючерсных рынков: теория и практика» (классика технического анализа); Эрик Л. Наймам «Малая энциклопедия трейдера»; Эрик Л. Найман «Трейдер-Инвестор»; Джеффри Оуэн Кац, Донна Л. Мак Кормик «Энциклопедия торговых стратегий» (построение и тестирование торговых систем); Стивен Акелис «Технический анализ от А до Я» (автор — один из всемирно признанных специалистов технического анализа). Книги, посвященные различным неклассическим методам технического анализа: Стив Ниссон «Японские свечи: графический анализ финансовых рынков», Стив Ниссон «За гранью японских подсвечников» (обе работы Ниссона, пожалуй, лучшее, что есть по японским свечам); Джеймс Хьержик «Модель, цена и время» (подробное рассмотрение теории Ганна); Томас Р. Демарк «Технический анализ новая наука» (методы Демарка являются полезным усовершенствованием классических методик прогнозирования); Джо Ди На-

Наверное, будет правильно, если источники информации распределить в зависимости от того, что мы хотим использовать. Это логично: если мы хотим узнать, какую доходность показывает в текущем году управляющая компания, то нам, как правило, хватит той информации, которую она размещает на своем сайте поли «Торговля с использованием уровней Ди Наполи», Томас Джон Дорси «Метод графического анализа «крестики-нолики» (рассмотрены все аспекты применения диаграммы «крестики-нолики»); Билл Вильяме «Торговый Хаос» (упрощенные методы волновой теории Эллиотта); Билл Вильяме «Новые измерения в биржевой торговле» (подробное изложение одной из самых известных торговых систем); Том Джозеф «Упрощенный анализ теории Эллиотта» (механическая система, построенная на упрощенной модели Эллиотта); Р. Пректер, А. Дж. Фрост «Волновой принцип Эллиотта» (весьма углубленное описание волновой теории — вероятно, лучшее из того, что есть на русском языке). Если говорить о фундаментальном анализе, то это Лиховидов В. Н. «Фундаментальный анализ мировых валютных рынков» (первое на русском языке учебное пособие по фундаментальному анализу для трейдеров, работающих на международном валютном рынке FOREX). Управлению капиталом посвящена «Математика управления капиталом. Методы анализа риска для трейдеров и портфельных менеджеров» Ральфа Вине. Она основана на теории вероятности, статистике и современной теории портфеля. Книга показывает, как создавать и использовать различные методы управления капиталом на фьючерсном, валютном, фондовом и других рынках.

66

инвестиции

Чтобы заниматься среднесрочными инвестициями и принимать «глобальные» решения, нужен не только технический анализ, но и знание психологии людей на стыке истории и экономики

Эдуард Матвеев, генеральный директор ООО УК «Парма-Менеджмент» Конечно, лучшее, чем может руководствоваться биржевой игрок, — это собственный опыт. Однако хорошие книги — это часто собрание лучших частиц опыта других людей, который вы получите быстро и без убытков по торговому счету. По сравнению с 90ми годами, сейчас книг по основам торговли довольно много. Но тут важно понимать, чего хочет новичок. Быстро заработать денег, занимаясь т.н. «скальпированием» в течение дня, более всего поможет личный опыт, плюс обязателен технический анализ. В этом случае классика — Дж. Мэрфи «Технический анализ фьючерсных рынков». Пусть слово «фьючерсных» не пугает: теория подходит и для рынка акций. Чтобы заниматься среднесрочными инвестициями и принимать «глобальные» решения, нужен не только технический анализ, но и знание психологии людей на стыке истории и экономики. Для опытного инвестора главное — уметь определять точку текущего местонахождения в мировом экономическом цикле. Такие точки могут отличаться экономическими показателями, но никогда — эмоциями людей. Более того, эмоции людей, их реакция на ту или иную жизненную ситуацию не меняются веками. Поэтому можно порекомендовать больше читать классику и исторические книги: о «заблуждениях толпы», о депрессии 30-х годов в США, потерянных десятилетиях Японии, непростой экономической ситуации в Великобритании («Сага о Форсайтах» и «Ярмарка тщеславия»). Школьники, соответственно, могут начать с «Лесной биржи» (www.vk.com/lesnayabirzha), где основные поведенческие кейсы и описание механизмов циркуляции денег упрощены до уровня финансовой сказки и потому легко запоминаются. Ну и, разумеется, нужно читать инвестиционную классику: «Инвестиции» У.Ф. Шарпа, «Алхимия финансов» Дж. Сороса.

Владислав Степанов, кон­ сультационный управ­­ ляющий ЗАО «Финам» Самой понятной книгой для изучения основ, по моему мнению, является бестселлер Александра Элдера «Как играть и выигрывать на бирже». В ней простым языком объясняется, что такое рынок, почему меняется цена, чем теханализ отличается от фундаментального, описывается психология торговли, типичные ошибки и т.д. Аналогичным изданием является «Малая энциклопедия трейдера» Эрика Наймана, которая тоже очень легко читается и ее можно смело рекомендовать для начинающих. Также есть издание серьезнее — это «Технический анализ фьючерсных рынков: теория и практика» Джона Мерфи. Эту книгу можно смело назвать «библией» технического анализа, взрастившей не одно поколение трейдеров. Скажу честно — это первая книга, которую я прочитал о биржевой торговле. По мере накопления торгового опыта может стать интересным прочтение более профессиональной литературы, посвященной тому или иному способу торговли или определенному сектору рынка. Здесь бы я отметил только наиболее известных авторов, работы которых вы также можете найти: это Кевин Коннолли, Михаил Чекулаев и Лоренс Дж. МакМиллан (торговля опционами), Николай Солабуто, Роберт Пардо и Вениамин Сафин (торговые системы), Ларри Вильямс и Билл Вильямс (методы анализа). Темы биржевой торговли также были раскрыты и в художественных произведениях. Здесь ярко выделяются «Финансист», «Титан», «Стоик» американского классика Теодора Драйзера и «Воспоминания биржевого спекулянта» Эдвина Лефевра. Во всех романах представлены взлеты и падения великих финансистов, их цели и амбиции, их мысли и переживания, их окружение и стиль жизни. Сергей Токарев, генеральный директор ООО «Пермская фондовая компания» За последние три года ситуация на фондовом рынке резко изменилась, что сказалось на подходах к управлению активами, поэтому сейчас трудно что-либо порекомендовать. Тем не менее, в качестве фундаментальных источников могу порекомендовать несколько отечественных и зарубежных авторов, книги которых продаются в магазинах, также можно найти их интернет-аналоги. Для начального ознакомления со структурой фондового рынка прочитайте книгу Рычкова В.В. «Теория

инвестиции 67 и практика работы на российском рынке акций», которая была бестселлером в 2007 году. Думаю подобных изданий на наших прилавках огромное количество. Каждая инвесткомпания выпускала такие книги в качестве методических пособий до 2008 года. Для более «продвинутых» можно порекомендовать книги Ивана Закаряна: «Ценные бумаги — это почти просто!», «Особенности национальных спекуляций, или Как играть на российских биржах», «Практический интернет-трейдинг: как работать на рынках акций, опционов, фьючерсов иForex через Интернет». Закарян хорошо известен тем, что в конце 90-х — начале 2000-х проводил тренинги на американском фондовом рынке. В качестве знакомства с американским фондовым рынком выпущено множество переводных книг для разной квалификации инвесторов: «Маги фондового рынка» Джек Д. Швагер, «Малая энциклопедия трейдера» Эрик Нейман и др. издательства «Альпина Бизнес Букс». Сергей Чернов, генеральный директор ООО ИК «ВИТУС» Среди множества литературы по финансовым рынкам я могу отметить книгу Уильяма Ф. Шарпа «Инвестиции». В первые годы российского фондового рынка она являлась почти единственной доступной книгой по инвестициям, став настольной книгой для инвесторов. Есть и более свежие издания: • Берзон Н.И., Аршавский А.Ю., Буянова Е.А. «Фондовый рынок»; • Э. Найман. «Малая энциклопедия трейдера»; • Саймон Вайн. «Формирование индивидуального подхода к принятию инвестиционных решений»; • К. Феррис, Б.П. Пери. «Оценка стоимости компании: как избежать ошибок при приобретении». Среди печатных изданий, безусловно, стоит отметить журналы «Рынок ценных бумаг» и «Фьючерсы и опционы». Последний, несмотря на название, дает представление о большем объеме инструментов, чем просто срочный рынок. И, конечно же, начинающему игроку поможет интернет, который в сравнении с печатными изданиями дает более оперативную и актуальную информацию. В сети можно найти все вышеперечисленные источники, а также я бы выделил сайты fincake.ru, investcafe.ru, rts.micex.ru. Кроме того, я бы посоветовал всем посмотреть фильм «В погоне за счастьем» (The Pursuit of Happyness) режиссера Габриэле Муччино. С его помощью вы, может быть, и не повысите финансовую грамотность, но получите очень хорошее представление о том, что финансовые рынки — это не игра, а кропотливый и упорный труд, который помимо счастья приносит и колоссальный успех.

Игорь Чукаев, генеральный директор ООО «Инвестлэнд» Ответ на вопрос «С чего начать?» зависит от того, кем себя видит начинающий. Если он собирается стать активным трейдером, делающим от одной сделки в неделю до нескольких в день, то начать следует с книг Александра Элдера «Как играть и выигрывать на бирже» или «Трейдинг с доктором Элдером». Рекомендуем эти книги по двум причинам. Во-первых, они написаны простым языком и читаются достаточно легко, а во-вторых, автор много внимания уделяет психологии трейдинга, без понимания особенностей которой стать успешным трейдером на фондовом рынке невозможно. Если начинающий собирается работать на средне и долгосрочном временном горизонте, то лучшим выбором для него станут книги Уильяма Дж. О’Нила «Преуспевающий инвестор» и «Как делать деньги на фондовом рынке». Что касается интернет порталов, то их очень много, и выделить какой-то один сложно. Все опять же зависит от стратегии и тактики работы. Однако любой начинающий трейдер и инвестор должен понимать: чтобы добиться успеха на фондовом рынке, нужна практика. Мне очень нравится сравнение с автомобилем: можно выучить наизусть всю инструкцию по эксплуатации автомобиля, пересмотреть кучу видеоматериалов по вождению, прочитать истории успеха величайших гонщиков, но водить все равно научишься, только сев за руль автомобиля и управляя им каждый день.

По мере накопления торгового опыта может стать интересным прочтение более профессиональной литературы, посвященной тому или иному способу торговли или определенному сектору рынка

68

стратегия

Хорошая погода для бизнеса В рамках Международной выставки и форума промышленности и инноваций «Иннопром» 13 июля состоялась дискуссия на тему «Деловой климат в регионах: потенциал и риски». Участники представили данные различных исследований на тему состояния деловой среды в регионах. Как выяснилось, для улучшения делового климата по-прежнему не хватает эффективного диалога между региональной властью и бизнесом. Кроме того, необходима модернизация производственной и транспортной инфраструктуры Андрей Яковлев, директор Института анализа предприятий и рынков Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ), руководитель группы российских экспертов проекта Doing Business in Russia – 2012: Проект Doing Business представляет собой крупный проект Всемирного банка, который уже много лет реализуется во многих странах мира. Он основан на сопоставлении условий ведения бизнеса в разных странах и опирается на их оценку в самом крупном Подключение к системе электроснабжения: сокращение количества процедур не обязательно означает сокращение сроков

городе каждого государства. В настоящее время он охватывает 183 страны. Впервые такое исследование было проведено в середине 2000-х в Мексике, затем последовало расширение географии проекта. К 2011 году такие региональные исследования были проведены в 43 странах и охватили 338 городов. Сейчас в ряде стран проект реализуется на регулярной основе, например, в Мексике проводится уже четвертый раунд. По оценкам ВБ и мексиканского правительства, это привело к заметному улучшению ситуации в стране с точки зрения условий развития бизнеса и стимулировало конкуренцию между штатами по параметрам улучшения деловой среды. В России Doing Business впервые был реализован на средства Всемирного банка в 2008–2009 годах. В конце 2009-го была проведена широкая презентация проекта: в Москве, Казани, ряде других мест, в том числе на базе ВШЭ. После презентации Всемирный банк предложил российскому правительству начать делать нечто подобное, используя собственные ресурсы. Почти год ушел на переговоры между Министерством экономического развития РФ и Всемирным банком. В итоге правительство выделило необходимое финансирование, и одновременно Минэкономразвития провело большую работу с российскими регионами на предмет их участия в проекте. Анализ механизмов и условий регулирования бизнеса проводился по четырем индикаторам: создание предприятия, регистрация собственности, получение разрешений на строительство и подключение к электросетям. В ходе исследования изучались определенные процедуры. Hапример, сколько дней требуется на регистрацию новых предприятий или какие этапы необходимо пройти при регистрации собственности, анализировались различные процессы, сопровождающие строительство, начиная от механизмов согласования строительного проекта и процедур, связанных с под-

стратегия 69 ключением объекта к различным инфраструктурам, до замера связанных с этим финансовых затрат. Результаты исследования отражены в презентации. Опыт других стран показывает, что в долгосрочной перспективе проект действительно способствует улучшению бизнес-климата, хорошо вписывается в политику федерального правительства по улучшению инвестиционного климата. Александр Пироженко, директор по развитию партнерской сети Агентства стратегических инициатив: Стандарт Агентства стратегических инициатив по улучшению инвестиционного климата в регионе – это проект, который создан для обеспечения благоприятного делового климата в регионе. Он был утвержден 3 мая этого года. В рамках проекта региональные власти должны будут создать стратегию с обозначением приоритетов для инвестиций в регионе и план строительства необходимой инфраструктуры. Это позволит инвестору иметь представление о том, какие отрасли развиваются, как строится инфраструктура и в соответствии с этим принять свое инвестиционное решение.

Ни один из городов не превосходит остальные более чем в одной сфере регулирования

Doing Business представляет собой крупный проект Всемирного банка, который уже много лет реализуется во многих странах мира. Он основан на сопоставлении условий ведения бизнеса в разных странах и опирается на оценку условий бизнеса в самом крупном городе каждого государства

70

стратегия Требования к разрешениям на строительство значительно варьируются в разных городах – особенно до начала строительных работ

Стандарт – это не формальный документ, а некий набор действий, даже мыслей, которые показывают, что регион обладает набором минимальных требований к интерфейсу для инвесторов в регионе. Сегодня уже происходит внедрение стандарта в «пилотных» регионах. Мы подписываем с регионами соглашения, что регион готов внедрять в свою практику все 15 пунктов стандарта (см. таблицу). Одно из требований стандарта – план строительства необходимой инфраструктуры. Но сначала его должны принять предприниматели. Только в этом случае агентство может признать, что стандарт выполнен в результате реального диалога бизнеса и власти. В «пилотных» регионах уже формируются экспертные группы по мониторингу и внедрению стандарта, в состав которых входят представители бизнеса и науки. На этих регионах будет апробировано внедрение, чтобы осенью правительству РФ предложить варианты масштабирования на все субъекты федерации. Затем мы сформируем экспертную группу по приемке результатов работы стандарта. Чиновники будут докладывать, что сделано. Каждый пункт внедренного стандарта вместе с администрацией региона проанализирует группа экспертов.

Дмитрий Маценов, директор департамента «Системы рельсового транспорта» и «Мобильность и логистика» в России и Центральной Азии ООО «Сименс»: Деловой климат в регионах должен строиться на нескольких принципах. Первый – развитие производственного и научного потенциала. В Свердловской области экономически активное население составляет порядка 2,5 миллиона человек. Развитие этого индикатора и привлечение числа людей, способных воспринимать новые технологии и ноу-хау, мыслить по-новому – важнейший пункт в создании благоприятного делового климата. Второе – развитие проектов по модернизации транспортной инфраструктуры, увеличение пропускной способности железных дорог, аэропортов, автомагистралей. Третье – локализация производства. Это подает хорошие примеры для других инвесторов. Например, президент «Сименс» недавно объявил о создании порядка 10 новых производств и 4 тыс. новых рабочих мест. Это один из ключевых элементов воспитания культуры инвестиционной привлекательности в стране. Ивао Охаси, главный представитель Исследовательского института Номура (Япония) в РФ: К нам в институт часто приходят японские предприниматели и говорят: «Мы намерены организовать свое производство на территории России, но не знаем, куда пойти, порекомендуйте, пожалуйста». В прошлом году мы занимались исследованием в 24 регионах России с точки зрения инвестирования. Оказалось, что в стране действительно сложно запускать

СПРАВКА Требования Стандарта призваны существенно улучшить инвестиционный климат в регионе: – Наличие Стратегии с обозначением приоритетов для инвестиций в регионе – План строительства необходимой инфраструктуры – Публичный отчет главы региона – Гарантия защиты и всех видов и форм поддержки – Публичное обсуждение с главой региона проблем и решений инвесторов – Профессионализм государства в сфере инвестиций – Отсутствие инфраструктурных барьеров для открытия бизнеса – Обеспечение бизнеса необходимыми кадрами – Размещение всей необходимой информации на сайте – Ясная процедура взаимодействия инвесторов с органами власти – Личные гарантии инвесторам от главы региона – Предотвращение создания административных барьеров и избыточного регулирования бизнеса – Рост профессионализма специалистов органов власти – Участие коммерческих потребителей в регулировании цен естественных монополий – Прямая связь инвесторов с руководством региона

стратегия 71 производство. Одна японская компания одновременно начала процесс запуска производства в Индонезии и России. Через несколько месяцев в Индонезии уже появилась первая продукция, в России даже не была зарегистрирована компания. Такова объективная реальность. Для японских инвесторов важный момент – то, что называется global value chain, «мировая цепочка ценностей». И ваш регион может быть частью этой цепочки. Но нужно, чтобы она эффективно работала на вашей территории. Как уже заявил представитель «Сименс», нужна транспортная инфраструктура, причем включающая не только автодороги. Это должна быть единая система, потому что в цепочке ценностей не может быть разрывов. Следующее, что важно для инвесторов, это люди. В этом вопросе у России большое преимущество. Все говорят, что российские работники прекрасны. Но нужна хорошая система управления. Еще один пункт – наличие материальных ресурсов. Поэтому вы можете оценить собственную конкурентоспособность на основе этих показателей. Важно, чтобы вы знали ваши сильные и слабые стороны. Если у вас есть слабые аспекты, их нужно убирать. Не забывайте, что нужно заниматься активным привлечением инвестиций, а не просто сидеть и ждать, когда приедут иностранные инвесторы. Потому что в мире

«Ведение бизнеса в России – 2012»: сопоставление 30 регионов

разворачивается большая борьба за инвестиции. Хочу привести пример. Самые первые инвестиции из Японии в Европу пришли вместе с компанией Nissan. Японский автоконцерн начал собирать свои автомобили в самом бедном регионе Великобритании. Но важно, что тогдашний премьер-министр Великобритании сделал многое, чтобы привлечь Nissan в свою страну.

Тенденция роста спроса на деньги стремительно увеличивается Рынок кредитования МСБ, как и розничное кредитование, был и остается одним из самых привлекательных для коммерческих банков. О специфике работы с малым и средним бизнесом рассказывает региональный директор Операционного офиса «Пермский» Приволжского филиала Промсвязьбанка Максим Валиахметов Расскажите об отличительных чертах и преимуществах в кредитовании малого и среднего бизнеса Промсвязьбанка. Сейчас спрос на заемное финансирование довольно высок, и Промсвязьбанк готов предоставлять заемщикам МСБ кредиты на оптимальных условиях. У нас в Промсвязьбанке одна из самых быстрых систем принятия решений по кредитной заявке, пакет документов является достаточно простым и необременительным для заемщика. При этом мы предлагаем различные формы получения заемных средств: разовая выдача, возобновляемые или невозобновляемые кредитные линии, овердрафты, индивидуальные графики с учетом особенностей, например, сезонности, бизнеса. Наш банк — универсальная финансовая платформа для клиентов МСБ, мы заинтересованы, чтобы они не только кредитовались, но и получали у нас весь комплекс банковских услуг. Каких, например?

Расчетно-кассовое обслуживание и весь комплекс дополнительных услуг, куда входят дистанционное банковское обслуживание, инкассация, конверсия, валютно-обменные операции. Не так давно наш банк повысил ставки на депозиты юрлицам. И все-таки, одним из основных направлений сотрудничества является кредитование. Как с течением времени и учетом потребностей клиентов изменяются кредитные программы для МСБ? Промсвязьбанк запустил собственную программу кредитования МСБ в конце 2007 года. С течением времени у нас сформировалась линейка из 8 видов кредитов, а с августа 2012 года запущена программа микрокредитования, которая предусматривает минимальный пакет документов для получения кредита, упрощенную схему финансового анализа, срок кредитования до 5 лет. Кредиты до трех миллионов рублей мы предоставляем без залога. Для нас главное — чтобы бизнес клиента с нашей финансовой помощью рос и укреплялся.

Максим Валиахметов,

региональный директор Операционного офиса «Пермский» Приволжского филиала ОАО «Промсвязьбанк»

бульвар Гагарина, 65а тел. 256 -79- 05 ул. Ленина, 60 тел. 236-00-32 www.psbаnk.ru ОАО «Промсвязьбанк». Генеральная лицензия Банка России № 3251.

72

тема

Логика единого процесса Перед российским образованием сегодня стоит масса разнородных задач, решение которых, по замыслу реформаторов, должно привести к модернизации подготовки кадров в стране. Однако реформам недостает системности. Как ее достигнуть, рассказывает Петр Щедровицкий, эксперт по управлению развитием, советник генерального директора Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» Петр Щедровицкий,

советник генерального директора Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом»

Петр Георгиевич, в последнее время все чаще приходится слышать о том, что новые образовательные стандарты должны учитывать требования рынка труда и международные тенденции развития высшего образования. Если наша система образования впишется в сегодняшний российский, а затем и международный контекст, решит ли это проблему дефицита кадров? Давайте начнем с того, что причины дефицита кадров в России понимаются неправильно. Соответственно, для получения результата недостаточно просто совершенствовать стандарты и получать

обратную связь от рынка труда. Необходимо учесть весь спектр составляющих глобального процесса. В чем корневая проблема? Я постоянно говорю о том, что сегодня десинхронизированы три базовых процесса: образовательная политика (подготовка кадров), промышленная политика и политика в области обеспечения мобильности населения. К чему это приводит? К тому, что, даже дав людям то или иное образование и подготовку, вложив в это большие временные и организационные ресурсы, вы совершенно необязательно придете к нужному результату.

тема 73 Получившие достойное образование, естественно, захотят максимально эффективно использовать его: чтобы иметь более высокооплачиваемое место, меньше работать за те же деньги или чтобы повысить уровень общей культуры и в итоге стать более востребованным и чувствовать свою пользу. Поэтому, если у вас параллельно с развитием сферы образования не развивается рынок труда, не ведутся целенаправленные работы по формированию, скажем, высокотехнологических рабочих мест, то чем лучше вы дали образование человеку, тем меньше шанс, что он устроится на работу здесь, в России. И что произойдет дальше? Он поедет туда, где это рабочее место есть. Соответственно, ваши финансовые вливания и очень правильные действия в области образования, десинхронизированные с одновременными действиями на рынке труда и в области промышленной политики, приведут к противоположному результату – к утечке мозгов. Вы полагаете, что в масштабах страны не найдется применение высококвалифицированному специалисту, которого учили именно для того, чтобы использовать здесь? Об этом и речь. Следующий важный момент – политика в области социальной мобильности. Это третье необходимое звено. Например, я получил образование в Екатеринбурге, а рабочее место для меня сейчас есть во Владивостоке. Первое: человек должен иметь возможность узнать, что такое рабочее место во Владивостоке существует. Второе: он должен иметь возможность туда доехать. Когда он туда приедет, он должен относительно недорого снять там жилье. Перебираясь к новому месту работы, человек также должен иметь возможность перевезти семью, его дети должны пойти в школу, а семья – получать нормальное медицинское обслуживание, независимо от наличия прописки. Столкнувшись с проблемой переезда, человек осознает, что существующие в мире механизмы поддержания мобильности – межотраслевой, межрегиональной, информационного обеспечения, транспорта и логистики, аренды жилья, образования и медицины – у нас не работают. И поэтому даже если он знает, что, в принципе, где-то будет востребован, он не может туда попасть. Ведь квалифицированный специалист – это не «бамовский комсомолец», который ради идеи был готов жить в бараке. Мобильность как залог карьерного роста? Да! 30 лет назад мы гордились тем, что человек проработал на одном рабочем месте 60 лет и на нем же умер. Но сегодня так никто не живет. Я очень уважаю то поколение, у меня многие родственники жили с подобной идеологией. Но сегодня этот подход приводит к росту числа неквалифицированных специалистов, потому что мы живем в мире, где все большую роль играет экономика знаний – инновационная экономика. Человек, переходя с

30 лет назад мы гордились тем, что человек проработал на одном рабочем месте 60 лет и на нем же умер. Но сегодня так никто не живет. Я очень уважаю то поколение, у меня многие родственники жили в подобной идеологии. Но сегодня этот подход приводит к росту числа неквалифицированных специалистов, потому что мы живем в мире, где все большую роль играет экономика знаний – инновационная экономика места на место, переносит опыт работы – новые решения, новые технологии. Для сверхквалифицированных специалистов даже два-три года работы на одном месте – большой срок. Если этого движения нет – нет и необходимой скорости трансфера технологий. Но если нет условий для развития экономики знаний и появления квалифицированных специалистов, которые захотели бы остаться работать в России, тогда что делать? Все начинается с постановки вопроса и осознания проблематики. Поэтому в первую очередь нужно понять, что основная проблема с кадрами в том, что каждая из подсистем живет в логике совершенствования себя, а не решения общей задачи, как мы уже отметили. Мы не решаем вопрос формирования необходимого количества квалифицированных кадров для существующих и новых сфер деятельности, а совершенствуем по отдельности: образовательный, инновационный процесы, социальную политику. Если же рассматривать их как грани одной проблемы, то напрашивается масса выводов. Например: совершенно необязательно, чтобы все люди получали высшее образование. Это просто вредно и ненужно. Более того, совершенно не нужно, чтобы они получали его в едином последовательном процессе. Проучился два года, получил определенный уровень подготовки – иди поработай. Потому

ДОСЬЕ Петр Щедровицкий Родился 17 сентября 1958 года в Москве, в семье философа и методолога Г.П. Щедровицкого. Окончил психолого-педагогический факультет Московского государственного педагогического института имени В.И. Ленина и аспирантуру Научно-исследовательского института общей и педагогической психологии Академии педагогических наук Эксперт по управлению развитием, по вопросам региональной и промышленной политики, инновационной деятельности и подготовки кадров Советник генерального директора Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» Президент Института развития им. Г.П. Щедровицкого Заместитель директора Института философии РАН по научной работе Член правления фонда «Центр стратегических разработок «Северо-запад», Экспертного совета Агентства стратегических инициатив, Совета кластера г. Железногорска

74

тема

В первую очередь нужно понять, что основная проблема с кадрами в том, что каждая из подсистем живет в логике совершенствования себя, а не решения общей задачи, как мы уже отметили. Мы не решаем вопрос формирования необходимого количества квалифицированных кадров для существующих и новых сфер деятельности, а совершенствуем по отдельности: образовательный, инновационный процесы, социальную политику что человек не знает, что ему нужно, не сталкивался с реальностью, ни разу не видел своего рабочего места. Человек должен иметь возможность поработать, совершить свои ошибки, окунуться в реальные ситуации, сформировать самому себе заказ на следующий этап жизни. А потом прийти учиться и уже зубами выдирать то, что ему нужно, а не отсиживаться шесть-семь лет от армии, не имея никакой мотивации к реальному образовательному процессу. Наша производственная практика крайне неэффективна, если вообще существует. Неделя зимой и две-три недели летом?! Это смешно! А если хочешь реально вовлечь студентов в свой производственный процесс – придется второй раз заплатить за это – с учетом госфинансирования. То есть ты от-

учился, получил как будто настоящий диплом, пришел на работу, а тебе говорят: «Это все забудь, на самом деле нужно совсем другое». Как должен выглядеть оптимальный образовательный процесс? Он должен и может быть разбит на определенные этапы, суть которых не в том, чтобы получить квалификацию, а в том, чтобы сформировать компетентность – умение что-то делать. Человек должен иметь возможность выйти и вернуться в процессы подготовки и образования, потому что, вероятно, через год или через пять лет он поймет, что конкретно ему нужно, и будет готов учиться дальше. Обратите внимание, очень важно, чтобы человек имел возможность вернуться в образовательный процесс на разных стадиях и чтобы ему не говорили: «А где вы получали свое предыдущее образование? Нет, это не подходит! Теперь вам все сначала нужно проходить». Какие знания наиболее востребованы сегодня, если исходить из задачи построения инновационной экономики? Каков ваш опыт как преподавателя и лектора? Наверное, сегодня для общественного сознания и управленцев, которые выстраивают свою будущую работу, самая важная – проблема индустриализации в России. Например, на лекциях одного из своих курсов я ввожу определенные представления о процессах разделения труда, о том, как эволюционировала система разделения труда за последние двести-триста лет, какие технологические циклы проходила. Говорю о том, в какой ситуации мы находимся сегодня, какие вопросы решает так называемая инновационная экономика. И какие из этого вытекают следствия для решаемых сегодня задач. Но, возвращаясь к построению инновационной экономики, – оно невозможно без серьезной реформы образовательной системы. И здесь мы снова сталкиваемся с десинхронизацией… Да, она стучится в дверь. Там, где нам нужны квалифицированные кадры, выясняется: их никто не готовит – никто не подумал о том, что завтра это будет нужно, а готовят представителей тех профессий, которых на рынке переизбыток. Нам необходимо четко понимать сегодня, что человек получает образование в течение всей своей жизни. И что механизмы социальной мобильности должны быть совершенно другими. Когда смотришь на каждую из этих областей в отдельности, видишь, что там многое делается полезного, но только это не решает базовую проблему, а направлено на улучшение функционирования отдельных, не включенных в общий комплекс подсистем. Как будто они существуют сами по себе и для себя. Это можно делать до бесконечности, но до экономики знаний так и не дожить. Ведь главный механизм инновационной экономики – мышление, которым мы сегодня пользуемся с трудом.

5 принципов бизнеса Мы попросили ведущих бизнесменов, топ-менеджеров и руководителей рассказать о том, что для них является принципами успешного бизнеса. Главная цель нового проекта — представить аудитории журнала National Business правила, руководствуясь которыми, можно добиться успеха в своем деле

Владимир Белозеров, генеральный директор, председатель правления, член наблюдательного совета ОАО АКБ «Перминвестбанк»

Леонид Лейфер, председатель совета директоров Строительной Группы «УралСервис-2000»

1. Профессионализм. В любом бизнесе профессионализм является залогом успешного бизнеса.

1. Чтобы заниматься бизнесом, прежде всего нужно желание. Только идущий осилит дорогу.

2. Командоориентированность. В современных условиях ведения бизнеса работа в условиях команды является одним из ключевых принципов хеджирования рисков.

2. Один в поле не воин. Одно из важнейших умений бизнесмена — объединять и совместно идти к цели всей командой. Правильная команда осилит любые задачи.

3. Принципиальность и последовательность. Профессиональное отстаивание своей позиции является одним из элементов эффективного управления бизнесом.

3. Одна из основных компетенций в бизнесе — предприимчивость. Она позволяет в даже, казалось бы, в самых невыгодных условиях получать моральную или материальную выгоду.

4. Системность. Любой системный подход управления бизнесом — касается ли это управления персоналом или описания бизнес-процессов — дает намного лучший результат, чем бессистемность.

5. Прозрачность. Чем больше ваш бизнес прозрачен по отношению к контрагентам или внутренним процессам, тем больший эффект доверия вы получаете.

4. Дьявол кроется в деталях. Можно продекларировать значительные цели, но забыть про «мелочи» и потерпеть неудачу.

5. Вера в себя и свои силы, и только она.

1. Команда. Развитие бизнеса, его движение вперед невозможно без профессиональной, сплоченной команды.

2. Клиентоориентированность. Клиент всегда прав. Постоянное совершенствование работы с клиентом, выстраивание добрососедских, партнерских отношений, учитывающих потребности клиента.

3. Цель. У каждой команды (бизнеса) должна быть цель. Только при наличии четкой и понятной цели есть движение вперед, есть постоянное развитие и совершенствование.

Геннадий Сандырев, руководитель Группы компаний «Налоги и право»

4. Профессионализм. Знания, опыт, качество, открытость. Без этих и других основ, говорящих о добросовестности вашего бизнеса, можно даже не выходить на конкурентный рынок. Рано или поздно все рухнет.

5. Интуиция и смелость руководителя в принятии решений.

76

медиа Попробовать либерализацию на вкус

После 4 декабря показалось, что наши федеральные каналы стали свободнее: на них появляются те, кто годами не мог туда попасть. Вы это ощутили? И насколько глубокими могут оказаться перемены – это временная «оттепель» или некий тренд? Второй вопрос здесь ключевой, и я не могу на него ответить. Мне кажется, если власть умная, то это может быть тренд – для власти лучше, чтобы люди доверяли телевизору: да, мы слышим разные мнения, да, мы можем сами сделать выбор. Но так ли это в действительности, я не могу сказать. Появление многих людей на телеканалах, конечно, было неожиданным. Но сказать, что я лично почувствовал изменение ситуации, не могу. Это был слабый намек. Посмотрим, что будет дальше. Дипломатично отвечаете, видимо, что-то знаете и что-то чувствуете! Нет. Я очень не люблю людей, которые знают все, что будет. У меня нет хрустального шара. Я хочу надеяться, что это тренд, но у меня нет иллюзий на сей счет. Как вы думаете, если сейчас не провести определенные структурные реформы, что через шесть лет будет хуже? Ведь сейчас все как-то обошлось митингами, полумитингами и чем-то непонятным. Если я правильно понимаю Владимира Путина – а это весьма важный момент, – то будут некоторые изменения, он пойдет на определенные шаги, которые ему никак не повредят. Только потому, что он абсолютный прагматик. И, кроме того, этот человек хочет попасть в историю российского государства, причем как положительный герой! Несомненно, он об этом думает. Ведь ему уже 60, и он будет исходить из этого.

Владимир Познер не дает взяток и не составляет прогнозы Телеведущий и автор Владимир Познер не спешит загадывать, что будет через шесть лет на политической арене страны: ему больше нравится записывать то, что говорят люди, которые любят пророчить. Он надеется, что правительственный аппарат избавится от «помятых лиц», а стоп-листы его передачи поредеют. Пока же известный телеведущий ведет переговоры, чтобы взять интервью у президента Ирана, поскольку президент нашей страны ему отказал

На пресс-конференции вы сказали, что эти шесть лет будут последними годами правления Владимира Путина. Это только ощущение. В этом году ему исполняется 60 лет, к концу срока будет почти 66. Идти еще на один срок, по окончании которого будет уже за 70? Кроме того, в течение последующих шести лет в стране будут происходить изменения. И я не думаю, что они качественно поспособствуют продлению его срока. Я утверждаю об этом исключительно по логике. Думаю, нет, второго срока не будет. Кто будет после него – я не знаю. Появятся ли новые лица? Конечно же, появятся! Будет некоторая свежесть, потому что

медиа 77 те старые, помятые лица – Зюганов, Жириновский и другие – это уже пройденный этап, «отработанный пар». Но получается, что в политическую формацию, в некую либерализацию имеет смысл верить? Верить не надо. Сначала дайте мне попробовать «блюдо», и я скажу – вкусно это или нет. Здесь то же самое – давайте я сначала попробую, тогда скажу, да, это вкусно или же нет. Как вы считаете, в руках власти есть рычаги, чтобы менять ситуацию? Чтобы не допустить ситуаций с митингами и беспорядками, с беспределом в Казани? Проще сказать, чем сделать. Конечно, кое-что можно менять, можно изменить некоторые правила. Но на самом деле изменить народонаселение – не так-то просто. Да и как вы измените всех этих людей?

Стоп-листы могут меняться

Вы никогда не скрывали, что в вашей программе существуют так называемые стоп-листы. Это выглядит так: я знаю, что есть некоторые люди, которых я не могу пригласить в свою программу. Этот стоп-лист не изменяется или под влиянием перемен может варьироваться? Я же не работаю на Первом канале. Первый канал покупает программы, и, естественно, никто не будет

Есть так называемые стоп-листы – список лиц, которых я не могу пригласить к себе в программу. Сейчас говорят, что вроде бы эта ситуация может меняться. Посмотрим. Я на слово не верю. Всегда хочу надеяться, но не верю покупать кота в мешке. С самого начала мы договорились с Константином Эрнстом, и я пошел на компромисс. Есть некие люди, и Константин Львович не может допустить, чтобы они появились в эфире. Сейчас говорят, что вроде бы эта ситуация может меняться. Посмотрим. Я на слово не верю. Всегда хочу надеяться, но не верю. Когда будет, тогда я скажу: «Вот смотрите, у меня в эфире Алексей Навальный». Не потому что люблю Навального, а потому что он человек, обращающий на себя внимание. На сегодня он ньюсмейкер. И мой зритель имеет право услышать, что он говорит. Не то, каким образом он вещает, а то, как он отвечает на вопросы, которые мои зрители хотели бы ему задать. А бывает на программах ощущение, что человек говорит неправду и часто ли возникает желание вывести его на чистую воду?

78

медиа Конечно же, бывает! Главное в такой ситуации – сделать так, чтобы это поняли все, кто смотрит передачу, когда у героя глазки бегают, ручки подрагивают. Очень хороший инструмент в этом случае – крупный кадр. А часто бывают такие случаи, когда от персонажа идет яркое ощущение харизмы, энергетика? Конечно. Из последних героев, кто на меня произвел такое впечатление, был канадский актер Кифер Сазерленд. В Америке и Канаде он известен в сериале «24», у нас этот многосерийный фильм называется «Связь» и начнет выходить в начале осени. Когда Кифер Сазерленд приехал, я с ним встретился. От него потрясающее, очень яркое ощущение харизмы. Так же очень хороша была в свое время директор Пушкинского музея Ирина Александровна Антонова – совершенно мощная фигура и харизма. Ей было 89 лет, когда она пришла ко мне в программу, голова чутьчуть трясется, хотя это не Паркинсон. И я ее спрашиваю: «Ирина Александровна, скажите, я могу сказать, сколько вам лет или вы это не говорите?» На что она ответила: «На Ваше усмотрение…» Я не стал сообщать ее возраст. Как можно было назвать ее возраст после такого ответа? Такая сдержанность, полунамек – ни нет, ни да. Она была уверена, что я все пойму. А бывает, что, к сожалению, ничего не получается… как раз с очень хорошими людьми. У меня было два неудачных интервью: полностью провалились Жванецкий и Иван Ургант. С Ваней мы друзья, да и, в общем-то, со Жванецким тоже. Уже потом я понял, что мне нельзя брать интервью у человека, с которым дружишь и к которому тепло относишься. Потому что невозможно задавать неприятные вопросы. А надо их задавать! У меня к обоим были очень неприятные вопросы, но я их не задал, и человек не открылся.

Мы даем взятки, когда их даже не просят. А потом говорим, что это они берут. А чего же не брать, если мы сами даем!

досье Владимир Познер, советский и российский журналист Родился в Париже в семье еврейского эмигранта. Учился в Нью-Йорке, работал в Берлине, в 1953-м поступил на биолого-почвенный факультет МГУ. После окончания вуза зарабатывал на жизнь научными переводами с английского на русский язык. В октябре 1961-го поступил на работу в советское Агентство печати «Новости». В 1991-м работает в США, где до 1996-го на телеканале CNBC года вел передачу с Филом Донахью; параллельно ежемесячно летает в Москву для записи программ «Мы», «Если», «Время и мы», «Человек в маске». В 1994-м избран президентом Академии российского телевидения, которую возглавлял до 2008-го. С 1997-го постоянно живет в Москве и ведет радиопрограмму «Давайте это обсудим» радиостанции «На семи холмах». С 2000 по 2008-й ведет общественно-политическое ток-шоу «Времена». В 2004-м стартует телемарафон «Время жить!» под эгидой Владимира Познера. В 2008-м выпускает еженедельный цикл передач на «Первом канале» «Одноэтажная Америка».

17 ноября 2008 года на «Первом канале» состоялась премьера передачи «Познер». В апреле 2012 года стартовала передача «Парфенов и Познер» на телеканале «Дождь», где обсуждаются самые яркие события за прошедшую неделю.

А есть мечта кого-то заполучить к себе на программу? Рашид Нургалиев – это понятно, а вот хрустальная мечта?

– Ну… насчет хрусталя не знаю, но я бы очень хотел получить Владимира Путина. У меня к нему есть вопросы. Я пытаюсь вести переговоры. Пока мне ответили, что на текущее время – «нет» абсолютно твердое, без пояснения: их «нет» навсегда или это «нет» временное. Еще я очень хотел получить патриарха Кирилла, который меня сильно удивил. Но было сказано, что в ближайшие два месяца – «нет», а потом обращайтесь. Что ж, небезнадежно, я с удовольствием обращусь позднее. Я пытаюсь получить интервью у президента Ирана, был у его посла, предложил. Посол сказал, что постарается, но… это очень непросто. Это было до выборов. А на выборах он потерпел поражение, поэтому непонятно, как он себя поведет. Но я бы с удовольствием сделал с ним передачу. Для этого туда ехать придется! Однозначно и без вариантов… Ну а что ж… поедем! Туда не только придется поехать. Там возникнет немало сложностей: нельзя будет брать своих операторов – только их, аппаратура тоже только их. Но вроде бы можно взять с собой режиссеров, чтобы они говорили, как снимать.

Я не давал взяток

Ваш ресторан в Москве существует попрежнему? Да. Там всем руководит мой брат. Чей это проект – ваш или его? Ну… он «наш» по деньгам, а в остальном – это целиком проект моего брата, я только добился места. Пожарные-непожарные – все радости и сложности этого дела – все его. Я, например, часто спрашиваю его, были ли взятки? Он отвечает, что, мол, какие взятки – даже не намекали! Так что никаких взяток! Ни одного рубля не дали. Есть способ от Познера в нашей стране не давать взятки? Я хочу сказать, что мы даем взятки, когда их даже не просят. Вот, например, мы нарушаем правила дорожного движения. Нарушаем часто – я свидетель. Нас остановили, и мы же сразу предлагаем: «Давай решим на месте». Хотя должны сказать: «Да, я нарушил, давай оформим протокол!». А потом мы говорим, что это они берут! А чего же им не брать, если мы сами даем? Это же странно как-то. В другой стране не станешь ничего подобного делать – там сразу наручники наденут! Но ведь у нас есть еще манера просто договариваться! Вы вот, например, календари не дарите со своим автографом, как делают некоторые журналисты! Когда меня никто не знал – а меня долго никто не знал – я не давал никаких взяток. Только раз у меня вымогали взятку, но безуспешно. Так что еще никто от меня взятки не получил.

80

искусство

Найман против Перселла и «Битлз» с итальянским акцентом Выступлением симфонического оркестра «Новая Россия» под управлением народного артиста СССР Юрия Башмета Пермская краевая филармония открыла свой 77-й концертный сезон Любой вектор деятельности филармонии направлен на результативность. Работа по привлечению в Пермь с концертами лучших отечественных исполнителей и мировых звезд — это статусность и удовлетворение высоких художественных пристрастий публики. Выезды гостей международных фестивалей в города и районы края — продвижение институции в новое пространство. Программы для детей и молодежи с участием мастеров искусств — воспитание будущих поколений слушателей. Репертуарная политика — расширение интеллектуальных горизонтов публики. Мировые премьеры современной музыки — отклик на актуальные запросы дня. Синтез искусств, мультимедиа и online-технологии — способы интеграции в общекультурную среду. Мониторинг слушательского интереса последних лет показал, что всплеск посещаемости филармонических концертов приходится на октябрь — время, когда позади летние отпуска и дачные хлопоты. Именно поэтому афиша второго осеннего месяца составлена с учетом особенностей и интересов всех возрастных

и социальных групп зрителей. Можно сказать, что на октябрь приходится пик всего нынешнего концертного сезона — такого количества самых разнообразных событий нет ни в одном другом месяце года! Откроет месяц Государственный академический Ордена Дружбы народов ансамбль танца «ALAN» (Республика Северная Осетия-Алания, художественный руководитель — народный артист РСО-Алания Эльбрус Кубалов), концерт которого пройдет в рамках проекта «Всероссийские филармонические сезоны» при поддержке Министерства культуры РФ. Симфоническая страница октября будет представлена концертной программой Российского Национального оркестра под управлением народного артиста РФ Михаила Плетнева. Солист — лауреат международных конкурсов Иван Почекин (скрипка, Москва). В программе прозвучит Концерт № 3 для скрипки с оркестром Сен-Санса, сюита из балета «Лебединое озеро» Чайковского в редакции Плетнева. Буквально в сентябре Маэстро провел в столице свой именной фестиваль. Четвертый год подряд РНО

искусство 81 представляет свой самый масштабный творческий проект — уникальную культурную акцию, не имеющую аналогов в нашей стране. Это Большой фестиваль высококлассного Оркестра, вместе с которым выступают лучшие силы мирового исполнительского искусства — именитые дирижеры и признанные солисты. За четыре года Большой фестиваль РНО, начинавшийся как эксперимент, завоевал ведущие позиции в фестивальном рейтинге столицы. Он не только стал традиционным стартом концертного года, задающим высочайшую планку для всего московского сезона, но и обрел постоянную публику. И вот сразу по завершении фестиваля лучший оркестр мира представит свое творчество в Большом зале филармонии. Два года назад филармония провела фестиваль Майкла Наймана. Тогда же было решено, что именно в Перми состоится премьера его «Пролога» к опере Генри Перселла «Дидона и Эней». И вот наконец хочется обрадовать всех поклонников творчества Перселла и Наймана, которых филармония приглашает 6 октября в Органный зал на мировую премьеру «Пролога» в концертном исполнении камерного оркестра Государственной академической капеллы России под управлением Филиппа Чижевского и солистов из России и Европы. Это стало возможным благодаря дальнейшей реализации масштабного мультикультурного проекта «Сделано в Перми». Уникальными гостями октября станут камерный оркестр «Виртуозы Италии» и Венский овощной оркестр (Австрия). «Виртуозы Италии» — I Virtuosi Italiani — один из лучших итальянских камерных оркестров. Он был создан в 1989-м, и уже в первые годы своего существования зарекомендовал себя как профессиональный и яркий коллектив, заметный на европейском концертном ландшафте. С ним выступали такие звезды, как Наталья Гутман, Лазарь Берман, Вадим Репин, Юлиан Рахлин, Пьер Амойяль, Элисо Вирсаладзе, Готье Капюсон и многие другие. Сегодня репутация ансамбля по-прежнему очень высока. В отличие от большинства камерных оркестров он великолепно исполняет не только барочные и классические шедевры, но и музыку на пересечении академической традиции и джаза. Музыканты еще раз докажут это, представив вместе с оперной дивой Кристиной Дзаваллони, которая одинаково свободно владеет академической и джазовой вокальной манерой, с легкостью справляясь с самыми сложными современными сочинениями, проект «Beatles» сначала в Перми и лишь потом в Москве. Мелодии Beatles певица исполняет в свободной манере, не стараясь копировать оригинал, но передавая дух и внутренний смысл шедевров, давно ставших классическими. Казалось бы, Вена известна как мировая столица музыкальной классики, а тут морковные флейты, тыквобасы (контрабасы из тыквы), огурцефоны (саксофоны из огурцов), баклажанные цимбалы, бонго-барабаны из сельдерея, скрипки и палочки для барабана из лука-порея!

Звучит, конечно, как фантазия сумасшедшего, но на самом деле Венский овощной оркестр — очень уважаемый и в высшей степени профессиональный коллектив. Эти музыканты с большим успехом гастролируют по миру с 1998 года. Их цель — создавать уникальную авторскую музыку и открывать слушателям новые звуки, «мелодии садов», рождающиеся из непривычного материала. Но самое интересное в том, что «овощную корзину» музыканты не привозят с собой. Перед репетицией они отправляются на местный рынок и выбирают сырье, чтобы затем создать из него инструменты. Кроме столь крупных проектов, октябрьская афиша филармонии богата и концертами в рамках абонементных циклов. На свои программы приглашают Уральский государственный камерный хор Пермской филармонии, гитарист Айнур Бегутов и Оркестр русских народных инструментов Пермской филармонии, гитарист Филипп Вилла (Франция), пианисты Валерий Кулешов (Санкт-Петербург) и Марсель Вормс (Нидерланды), органист Эудженио Фаджиани (Италия). Более подробно с афишей сезона можно ознакомиться на сайте: www.filarmonia.perm.ru. Кроме того, с 1 октября на сайте филармонии начинает работу уникальная, первая в России система бронирования и покупки билетов TICKET SYSTEM (TS-BS) — веб-приложение, при помощи которого каждый пользователь сайта может забронировать или купить билет на любое культурное мероприятие, проходящее в зале или выездное, приобрести концертный абонемент. Уникальность «TS-BS» — в интеграции со сканером штрих-кодов. Покупая билет в личном кабинете на сайте филармонии, пользователи могут самостоятельно распечатать билет со штрих-кодом и при посещении мероприятия предъявить его на входе. Также пользователь может сохранить купленный билет на смартфоне или планшетном компьютере и предъявить устройство с изображением билета.

Работа по привлечению в Пермь с концертами лучших отечественных исполнителей и мировых звезд — это статусность и удовлетворение высоких художественных пристрастий публики

Предварительная продажа билетов в кассах города. Справки по тел.: 231-51-00, 235-00-00, 270-00-10, 212-65-07

82

кадры

Место, где хочется жить В ближайшем будущем офисные пространства изменят свой функционал. Поэтому работодателям придется использовать совершенно другие инструменты в работе с людьми. Для эффективной работы уже нельзя сажать работников так, чтобы у них развивалась клаустрофобия или загонять их за перегородки, а также жить в интерьерах советского времени. Офис – пространство, где человек не работает, а живет, присутствие в котором вдохновляет

Максим Пономарев,

управляющий директор агентства Friends Moscow

Насколько такой компании, как ваша, нужен офис? Офис нужен, потому что наш бизнес подразумевает очень плотную работу друг с другом большого количества людей с разным ритмом жизни, разной системой мотивации, разным подходом к своему тайм-менеджменту. Офис дает возможность создать определенную атмосферу, которая позволяет сфокусироваться на работе и жить в одном ритме. Для своего офиса мы выбрали пространство на территории творческого кластера. Здесь регулярно проходят выставки, арт-события. Для нас это важно, потому что мы не конвейер, и большая часть нашей работы связана с вдохновением, получением новых знаний и ощущений. К тому же атмосфера на территории кластера более раскованная, чем в стандартных бизнесцентрах. В каком-то смысле мы тоже участвуем в соз-

дании контента кластера – немало людей посещает наши внутренние проекты, например, кинопросмотры «Кино за вино», а также наши собственные курсы концептуального мышления. Само пространство небольшое – около 100 кв. м. Пока нам его хватает и для того, чтобы комфортно разместить свой штат, и для отдельных зон отдыха. А еще у нас на внешней стене офиса огромное граффити! В свое время солидная и уважающая себя компания считала необходимым снимать офис в центре города. Как с этим обстоят дела сегодня? Наш кластер – пространство на территории проекта «Фабрика». Он расположен не совсем в центре Москвы, на Бауманской. И хотя мы не в самом центре активной жизни столицы, это позволяет нам, с одной

кадры 83 стороны, быстро добираться до клиентов и им до нас, а с другой – быть в спокойной зоне, более комфортной для работы. Вообще, расположение в самом центре города – это скорее имидж, чем удобство. Там всегда шумно, слишком много людей и завышенные цены на аренду. Можно ли в наше время вести бизнес без офиса? Все зависит от специфики бизнеса. Если это технологический стартап, который должен объединить людей из разных стран для разработки проекта, то понятно, что офис будет скорее виртуальным, нежели физическим. Собственное пространство необходимо в первую очередь для создания атмосферы компании, а не для контроля за действиями людей – это вполне можно делать и без офиса, если все участники процесса адекватно регулируют свое время и обладают достаточной степенью ответственности. Чем можно заменить офис? Так или иначе необходимо где-то встречаться по нескольку раз в неделю, чтобы проводить планерки, «мозговые штурмы». Хорошая замена офису – пространства для коворкинга. Это нечто среднее между кафе и офисом. Как правило, в таких местах есть меню с небольшим ассортиментом, доступ к Интернету и рабочие места. Оплачивается обычно время, проведенное в коворкинге. Это довольно удобно, если ваш бизнес – редкие встречи всех участников проекта, а также не слишком частые встречи с клиентами. Такой «офис» подойдет небольшим компаниям, фрилансерам, потому что стоимость коворкинга за месяц никогда не будет такой же высокой, как при аренде собственного помещения. Кроме того, подобный вариант дает постоянное разнообразие в выборе мест, что способствует общей мотивации – люди устают от работы в одном и том же пространстве. Офис помогает контролировать сотрудников, а значит качество работы, выполнения задач в срок. Так ли это? С точки зрения нашей команды офис – это, прежде всего, атмосфера. Контроль за работой сотрудников – отдельная дисциплина, которая не всегда подразумевает наличие офиса. Например, есть компании, в которых работают люди, находящиеся в разных странах. В этом случае контроль осуществляется виртуально, через Интернет, а также с помощью системы мотивации и правильного подбора сотрудников. С другой стороны, к примеру, издательский бизнес не может существовать без наличия общего пространства, и не только из-за контроля, но и в целях экономии времени и денег. Огромное количество визуальных файлов, бумажных документов делает затруднительным наличие виртуального офиса – это будет только отнимать время у бизнеса, а значит, и деньги. Конечно, есть еще смешанная схема, когда часть сотрудников работает вне офиса. В современном мире это получает широкое распространение. И контроль, как понятие и процесс, слабо связаны

с наличием офиса. Если бы у них была прямая зависимость, тогда все компании, у которых есть офис, делали бы все в срок, а те, у кого его нет, не делали. Однако нам всем известно, что это не так. Насколько отсутствие офиса влияет на восприятие бизнеса партнерами и в конечном итоге на его успех? Все зависит от специфики бизнеса. Для нас офис – важное место, потому что через него мы передаем философию агентства, вдохновляем наших сотрудников и самих себя. У нас пять совладельцев, и пока нас было немного, мы работали без своего пространства – встречались в кафе. Но когда появляются люди, которых мы должны вести за собой, офисное пространство становится необходимым, опять же не столько с точки зрения контроля, сколько с точки зрения передачи ценностей компании, ее духа. Мы знаем, что офис бывает номинальным пространством, в котором люди бывают, но это не обязательное условие, а скорее метод свободного посещения. И все мы знаем компании, у которых есть офис, но люди туда ходят только потому, что им кто-то сказал: «Не будешь на месте – уволим». С нашей точки зрения, это морально устаревший подход. Люди должны хотеть быть в офисе, только тогда он будет эффективен. Каким отраслям отказ от офиса помогает экономить деньги, а каким нанесет только урон? Как показывает практика, от офиса отказываются компании из сферы технологических разработок, работающие в социальных медиа, рекламные агент-

Мы стараемся создать особенную атмосферу, дать людям возможность не только комфортно работать, но и отдыхать. Все действия направлены на то, чтобы вызвать у сотрудников желание приходить в офис, чтобы их присутствие в нем вдохновляло их самих и окружающих

84

кадры Наверное, компании, в которых желание начальства контролировать все и вся превалирует над системой мотивации сотрудников, вряд ли когда-либо смогут отказаться от наличия своего офиса ства, фрилансеры. Все те, чью работу можно делать дома или из любого другого места, в котором есть Интернет и не требуется производить никаких физических действий с партнерами или коллегами, а также не подразумевается большой объем работы с бумажными форматами. При таких условиях отказ от офиса – не только экономия денег, но и ощущение личной свободы. В конце концов, работать на лужайке в парке или в кафе с видом на город, а, может быть, и с пляжа на море гораздо приятнее, чем в офисе с множеством незнакомых людей, неработающими кондиционерами и вечными планерками. В этот момент самым важным качеством сотрудника становится его ответственность и тайм-менеджмент, то есть самоконтроль. Это цена за более свободное перемещение в пространстве. Очерчивать круг компаний, которым отказ от офиса принесет убытки, не берусь, – для меня это вопрос, в первую очередь, правильно выстроенных рабочих процессов, а не наличия собственного пространства. Наверное, компании, в которых желание начальства контролировать все и вся превалирует над системой мотивации сотрудников, вряд ли когда-либо смогут отказаться от наличия своего офиса. Насколько офисная жизнь помогает специалистам творческой сферы в работе? Я верю в то, что система мотивации – это и есть система контроля. Сотрудник с желанием работать, который понимает свои цели и задачи, работает лучше, чем тот, кто ориентируется на КЗОТ или трудовой договор. А поскольку наша работа напрямую связана с прикладным творчеством, и в компании работают умные, с широким кругозором, молодые, амби-

комментарий Максим Пономарев 2000–2005 – окончил факультет психологии Московского гуманитарного университета, Wordshop BBDO (копирайтинг) Опыт работы: 2004–2006 – младший копирайтер, McCann Erickson Russia 2006–2011 – копирайтер, BBDO Russia С 2010-го по настоящее время – управляющий директор и со-основатель Boroda Project С 2012-го – управляющий директор и со-основатель Friends Moscow Работал с такими брендами, как «Инмарко», «Экзо», «Золотой стандарт», «Магнат», «Мегафон», Redd's, Lay's, Pepsi, Gillette, Mercedes Benz, Schauma, Alka-Seltzer, WOW, Addventures, Jim Beam, Martini, UpJet, Sony Pictures, Bazelevs, ПроБизнесБанк Дважды входил в список «Самых награждаемых креативщиков России» по версии сайта www.adme.ru, 2009, 2010 Friends Moscow – коммуникационное и брендинговое агентство, один из проектов компании Boroda Project. Последняя занимается созданием и развитием собственных проектов, в числе которых и коммуникационное агентство

циозные личности, то они крайне требовательны к тому, в каком пространстве им приходится жить. Я использую термины «пространство» и «жить», потому что это лучше описывает наш подход к офисному вопросу, чем слова «офис» и «работать». Мы стараемся создать особенную атмосферу, дать людям возможность не только комфортно работать, но и отдыхать. Все действия направлены на то, чтобы вызвать у сотрудников желание приходить в офис, чтобы их присутствие в нем вдохновляло их самих и окружающих. У нас, например, нет запрета на то, чтобы кто-то приносил свои вещи и тем самым делал пространство более интересным. Каждый день можно увидеть, как кто-то тренируется на баланс-борде, играет в теннис или запускает игрушечный вертолет. Недавно мы ввели завтраки по понедельникам Sunday Monday, которые помогают сотрудникам войти в рабочий ритм после выходных. Есть также проект «Кино за вино», о котором я уже говорил. Есть Inspiration – встречи креативного и дизайн-отдела, на которых люди делятся тем, что их вдохновляет. В целом, наша внутренняя концепция довольно проста: все, что мы делаем внутри, мы делаем в формате проектов: даем название, делаем айдентику, придумываем контент. Это позволяет лучше воспринимать подобные инициативы, более целостно. С другой стороны, это хороший инструмент, чтобы дать людям возможность самим что-то реализовать, создать какой-то продукт. И это тоже влияет на их работоспособность в клиентских проектах. Каковы перспективы офисов в ближайшее десятилетие? Будут ли сокращаться их площади? Не думаю, что офисные пространства будут сокращаться. Скорее всего, будет меняться функционал и инструментарий по работе с ними. Офис – это всего лишь конкретная площадка, место на земле. Вопрос в том, что делают с ней владельцы. При наличии таких компаний, как Google, Яндекс, и фотографий из их офисов, у сотрудников других фирм будет возникать закономерный вопрос: «А почему у нас все не так? Почему у нас нет бесплатных завтраков, зоны отдыха и хорошего дизайна интерьера?». Все это здоровая «офисная» конкуренция. Мы уже не живем в закрытом мире, людям доступна информация о том, как работают их коллеги в других странах и других компаниях. Поэтому владельцам предприятий или тем, кто отвечает за рабочее пространство, придется использовать и фантазию, и совершенно другие инструменты в работе с людьми. Например, мы уже третий раз за год будем делать перестановку в помещении и обновлять внутренний дизайн. Это связано не только с тем, что растет количество сотрудников, но и с тем, что обновление пространства необходимо, чтобы люди получали новое ощущение от прежнего места. И это нормально. Ненормально сажать всех так, чтобы у людей развивалась клаустрофобия или загонять всех за перегородки, отсекая друг от друга, а также жить в интерьерах советского времени, если только это не подразумевает концепция бизнеса.

86

кадры

Сани летом, или Чувствительная система мотивации персонала

Текст: Иван Чернощечкин

Обострение конкуренции, которое сегодня имеет место, диктует представителям бизнес-сообщества новые правила. Выигрывают компании, чьи сотрудники работают на результат. Стимулом тому является система мотивации, которая, наравне с Западом, все больше проникает на российский рынок. Как компании внедряют данную технологию и в чем плюсы от ее использования в бизнесе, нам рассказал практикующий эксперт

Сергей Новоселов,

автор тренинга «Построение системы материальной мотивации»

Одна из технологий мотивации персонала – оценка оплаты труда по методу Хэя. Что он собой представляет и с какой целью применяется? У этого вопроса своя история. Во время Второй мировой войны США столкнулись с проблемой: в армии была очень разбалансированная система оплаты труда. Было непонятно, почему кому-то сделали прибавку больше, кому-то меньше. Ситуацию исправила система Хэя, которая сделала понятной и измеримой систему оплаты труда в вооруженных силах США. Что он предложил? Выделить несколько ключевых критериев, по которым можно оценить каждую должность, от генералов до рядовых. Все профессии получили оценки в баллах, и по их количеству затем высчитывалось жалование. Получившаяся система показала свою эффективность и стала транслироваться на другие ведомства. Система работает следующим образом. Выделяются ключевые факторы, по которым производится оценка. Возьмем, например, человека с небольшим опытом и малым объемом работы. Его должность по выделенным факторам оценивается в три балла. Более квалифицированный сотрудник получит уже семь-восемь баллов. Далее баллы конвертируются в размер оклада. Цифры взяты для примера, но суть именно такая. Следовательно, все сотрудники осознают, что получают справедливую заработную плату. При этом каждый понимает, что если он повысит свою квалификацию, пройдет аттестацию, то получит к оплате определенную прибавку. Это делает систему прозрачной и понятной сотрудникам. Однако предпринимателям важно знать, что система Хэя не единственная, и наряду с ней на практике широко применяется множество других, не менее эффективных методов, в частности, оценка рыночной сто-

имости персонала, формирование KPI, разработка структуры компенсационного пакета. Выбор метода зависит от конкретной ситуации, количества сотрудников и целей компании. Считается, что такие методы очень трудоемки, их внедрение отнимает много времени и, естественно, средств. Это действительно так? Балльно-факторная система, безусловно, весьма трудоемкая. По данным Hay-group, на оценку одной должности может потребоваться от двух до семи рабочих дней в зависимости от сложности.

кадры 87

У нас в стране балльно-факторная система введена и показала свою эффективность в таких крупнейших компаниях, как Лукойл, ЮКОС, Газпром. Средний и малый бизнес начинают к этому подходить. Чаще всего поступают так: смотрят на рынке примерную зарплату специалистов, а затем предлагают ее своим сотрудникам. Но точно настроенные системы мотивации позволяют контролировать до 80% поведения сотрудников и повысить их эффективность. Может ли бизнесмен самостоятельно выстроить успешную систему мотивации или без помощи эксперта не обойтись? Простую систему, например из оклада и процента от продаж, на мой взгляд, бизнесмен может разработать и без привлечения эксперта. Это тоже повысит эффективность бизнеса. Но сейчас условия таковы, что обостряется конкурентная борьба, и много внимания уделяется сервисному поведению. Например, вы пришли в магазин, походили, посмотрели и ушли без покупки. И продавец, допустим, проводила вас нелицеприятной репликой. Очень может быть, что в следующий раз вы в такой магазин не пойдете. А это для предпринимателя упущенная прибыль, иногда весьма значительная. Поэтому возникает необходимость в качественных показателях. Простые системы, которые до известной степени работали у нас прежде, в новых условиях

Чаще всего на качество работы персонала пытаются влиять одинаково – посредством штрафов. Как следствие – демотивация сотрудников. С одной стороны, нельзя наказывать человека за одну ошибку, с другой – а за какое количество проступков и на какую сумму нужно? начинают давать сбои. Они не дают ответа на вопрос, как заставить продавца быть доброжелательным. В этой связи не каждый собственник может внедрить необходимые изменения – разработать коэффициенты, которые уравновесят существующую систему. Здесь было бы неплохо пригласить консультанта, который оценит, какое производственное поведение собственник хочет стимулировать, например у продавца. Какие проблемы с мотивацией возникают в компаниях? Если мы говорим о компании с очень большой сетью магазинов, то в ее штате множество разных профессий. Как правило, люди, которые занимаются подобным бизнесом, интуитивно понимают и видят проблемные зоны в системе мотивации персонала, но понимание, как на них повлиять, приходит не сразу. А это и упущенное время, и, соответственно,

88

кадры

Деньги окупаются в течение полугода. Это происходит за счет того, что персонал ориентирован на результат, а не на процесс

прибыль. Чаще всего на качество работы персонала пытаются влиять одинаково – посредством штрафов. Как следствие – демотивация сотрудников. С одной стороны, нельзя наказывать человека за одну ошибку, с другой – а за какое количество проступков и на какую сумму нужно? Такая работа с «чувствительностью метода» зачастую становится проблемой для предпринимателей. И здесь важно помнить, что штраф должен стимулировать сотрудника, а не демотивировать его. Кроме того, когда в компании существует некая система должностей, ее необходимо гармонично выстроить. Так, чтобы каждый продавец понимал, почему, например, маркетолог или директор получает большую зарплату. У сотрудников должно быть убеждение, что эта система справедлива. Поэтому, когда мы с вовлечением коллектива выставляем каждой должности баллы по методу Хэя, все сотрудники убеждаются в том, что в компании справедливо распределена заработная плата. Если

комментарий Сергей Новоселов

1997 год – окончил Уральскую государственную медицинскую академию, врач-психиатр, психотерапевт.

2004–2006 – директор по персоналу, заместитель генерального директора ООО ТК «Кредос» (оптовая продажа слабоалкогольных напитков, пива), численность 2500 чел. (Филиалы в Тюмени, Н.- Тагиле, К.-Уральском).

2007–2008 – Урало-сибирский институт бизнеса, кафедра менеджмента. Авторские курсы по теме: «Управление персоналом: материальная мотивация» (Hay-метод, KPI, система грейдов), бюджетирование и аудит службы персонала. С 2008-го – собственник розничных магазинов, бизнес-тренер и модератор проектов IBC Business Education. Консультант по внедрению систем мотивации (проекты): 2011 год - участие в годовой программе по продажам для специалистов, торговых и медицинских представителей ООО «Промофарм», ОАО «Агропромышленный холдинг» (2008) Система мотивации для топ-менеджмента, ОАО «Уральский завод РТИ» (2007) – разработана и внедрена система мотивации для руководителей и ИТР цехов основного производства на основании KPI, сопровождение внедрения, преодоление сопротивления персонала.

Sales-поединки «Построение системы материальной мотивации» (Дата ближайшего проведения: 3 ноября 2012 г.)

сотрудник повысил свои профессиональные навыки, получил новую категорию, нужно поощрить его повышением оклада. И сделать это публично, чтобы его коллегам было понятно, почему так получилось. Как быстро окупаются вложенные в подобную помощь средства? Деньги окупаются в течение полугода, поскольку увеличивается производительность персонала, поток клиентов и продажи. Это происходит за счет того, что персонал ориентирован на результат, а не на процесс. Когда компания грамотно внедрила систему мотивации, в том числе переменную оплату, у нее повышаются показатели эффективности бизнеса, в том числе прибыль на сотрудника. И инвесторы охотнее вкладывают в эту компанию деньги. Встречались ли вам малоэффективные системы мотивации, которые приходится менять, чтобы внедрить подходящую современную систему? Да, встречались. Это были как раз те случаи, когда внедрение необходимых изменений откладывалось, изменения были поверхностными и половинчатыми. Предприниматель испытывал колоссальное сопротивление и даже «тихий саботаж» сотрудников при малейших попытках оценить результат их работы. Изменения откладывались, прибыль падала, а сотрудники буквально «садились на шею». Многие работодатели думают, что незаменимых людей нет. Если работодатель может найти за меньшие деньги специалиста подобного уровня, значит, он переплачивает своему сотруднику. Какие вопросы чаще всего задают вам предприниматели на семинарах? Очень волнующий их вопрос: «Если мы будем внедрять систему мотивации, сколько человек у нас уволится?». И я отвечаю, что если перед системой поставлена задача сохранить персонал, то они не потеряют ни одного. Если же, наоборот, стоит задача отсеять так называемый балласт, то штат будет сокращен. Второй вопрос предпринимателей – об увеличении (оптимизации) фонда оплаты труда. При введении грамотной системы мотивации ФОТ может измениться в любую сторону – как увеличиться, так и уменьшиться. Это абсолютные цифры, по ним нельзя сделать вывод об эффективности системы. Если учитывать не общие цифры фонда оплаты труда, а пересчитывать в показателях прибыли на одного сотрудника, критерием правильности и эффективности системы мотивации будет увеличение прибыли на одного сотрудника. В результате предприниматель экономит на соотношении производительность труда/заработная плата, повышается рентабельность бизнеса, подтверждая правильность инвестиций, направленных на построение эффективной системы материальной мотивации. В условиях конкурентной борьбы мотивация персонала – это те самые сани, которые лучше готовить загодя.

90

эффективная команда

Локомотив полиграфического рынка Добиться в бизнесе определенных высот может только та компания, коллектив которой работает дружно и слаженно. Безусловно, только будучи настоящей командой, профессионалы своего дела могут эффективно решать актуальные задачи и достигать поставленные цели. Коллектив полиграфической компании «Астер» — это четко отлаженный механизм, позволяющий занимать ведущие позиции на рынке Константин Цилибин, коммерческий директор: Мне кажется, залог успешной работы компании заключается в ее сотрудниках. Именно они формируют деловую репутацию, и типография «Астер» — не исключение. Благодаря профессиональным качествам

наших специалистов вот уже несколько лет мы продолжаем удерживать позицию одной из крупнейших типографий Урала, лидера полиграфического рынка Перми. Этому способствует как постоянное обновление производственных мощностей, так и политика, направленная на расширение нашего географического присутствия, — на сегодняшний день мы активно работаем со многими регионами России, постоянно осваивая новые рынки. Нас выбирают за универсальность: мы поставляем все необходимое для ведения бизнеса, печатаем периодику, книги, промышленную упаковку и многое другое, стараясь максимально удовлетворить

эффективная команда 91 потребности наших постоянных и потенциальных клиентов. На первом месте для нас всегда стоят качество, цена и сроки исполнения заказа. Команда «Астер» — лучшая из тех, с которыми я работал, и у нас впереди, конечно, еще много профессиональных достижений. Дмитрий Костерин, руководитель направления картонно-упаковочной продукции: Основа эффективности работы — это команда, ориентированная на результат, у которой есть цели и задачи, разделяемые и понимаемые каждым сотрудником. При этом, на мой взгляд, взаимодействие внутри коллектива должно быть построено не только на четком распределении функций, зон ответственности и отлаженных внутренних бизнеспроцессах, но и на взаимном уважении, доверии и поддержке. Все это есть в коллективе типографии «Астер». Могу с уверенностью сказать, что у нас великолепно выстроены как внешние, так и внутренние коммуникации, что, в итоге, способствует успешному развитию и долгосрочному сотрудничеству с клиентами. Наши сотрудники — это, прежде всего, самоорганизующаяся команда, в которой существует согласованная система принятия решений, творческий подход и поведенческая гибкость в достижении результатов. Все это помогает нам планомерно двигаться к общей цели — стать локомотивом полиграфического рынка нашего макрорегиона. Алла Ширинкина, руководитель отдела по работе с профессиональными заказчиками: На мой взгляд, секрет эффективной команды заключается в доброжелательном отношении друг к другу и общем осознанном стремлении двигаться вперед и постоянно развиваться. Коллектив «Астер» — отличный пример успешного взаимодействия самых разных специалистов. Неудивительно, что между некоторыми из них даже завязываются искренние дружеские отношения, а это очень значимый показатель. Возможно, именно поэтому мы ставим перед собой и успешно выполняем самые амбициозные задачи, удовлетворяя запросы сотен клиентов из Перми, Пермского края, Башкирии, Удмуртии, Свердловской области и других регионов. К нам приходят те, кому, в первую очередь, важны качество и высокий уровень сервиса. Те, кто гонится за низкой ценой и быстротой

Клиенты нашей типографии — частные лица и индивидуальные предприниматели, а также крупные компании, такие как Сбербанк или «Ростелеком», работать с каждым из них очень интересно исполнения заказа, как правило, уходят в маленькие цифровые типографии. Наша офсетная печать обычно занимает 3–5 дней, но при этом мы можем гарантировать высокий уровень исполнения на любом этапе — начиная от приемки заказа и заканчивая выдачей готовой продукции. Наталья Юдина, руководитель отдела корпоративных клиентов: Успешная работа в команде невозможна без настоящих профессионалов. В нашем отделе, например, нет ни одного человека, который работал бы в полиграфическом бизнесе менее пяти лет. Поэтому каждый сотрудник четко понимает цели и задачи компании, осознает необходимость развиваться, осваивать новые технологии, использовать современные методы и подходы в общении с клиентами. Безусловно, для профессионалов очень важно работать в компании, где руководство является «двигателем прогресса». Это намного интереснее, чем работа в организации, где из года в год ничего не меняется. В типографии «Астер» настолько часто происходят изменения, что создается впечатление, что каждые полгода мы работаем в новой организации: у нас обновляется оборудование, внедряются новые технологии на производстве или вводятся новые блоки в собственной автоматизированной системе прохождения заказа. Поэтому приходится самосовершенствоваться, идти в ногу со временем. Те, кто понимает эти требования, надолго остаются в типографии. Именно поэтому я работаю в «Астер» уже восемь лет. Клиенты нашей типографии — частные лица и индивидуальные предприниматели, а также крупные компании, такие как Сбербанк или «Ростелеком», работать с каждым из них очень интересно. Например, общаясь с писателями и художниками, которые часто обращаются в нашу типографию, нужно уметь поддержать разговор и очень творчески подойти к процессу обсуждения печати каталога или книги. А в работе с крупными клиентами, кроме технологических тонкостей полиграфии, нужно знать основы логистики и перевозки грузов, так как мы отправляем свою продукцию в различные регионы. Вот в этом и заключается прелесть работы менеджера — найти подход к любому клиенту.

www.aster-print.ru

92

авто

ММАС-2012: громкие автопремьеры

Не имея такой длинной и богатой истории, как Франкфуртский или Женевский автосалоны, Moscow International Motor Show быстро завоевывает позиции. «Больше машин, хороших и разных!» — под таким девизом открылась выставка 2012 года, увеличившая свою площадь по сравнению с прошлым годом более чем в два раза. На этот раз в столицу привезли 34 концепт-кара, 23 мировых и 21 европейскую премьеру Mazda Главной новинкой от Mazda стала мировая премьера нового седана Mazda6. Это вторая серийная модель Mazda, объединяющая в себе технологии SKYACTIV и новую концепцию дизайна «KODO — душа движения». Помимо технических и дизайнерских нововведений, Mazda продемонстрировала на своем флагмане новый цвет кузова —Soul Red. По планам Mazda, будущие новинки компании будут представляться именно в «огненно-красном» цвете. Кроме того, российские посетители стенда Mazda впервые смогли увидеть концепт Shinari, который стал первой разработкой в концепции дизайна KODO.

BMW Крупнейший среди экспонентов люксового сегмента стенд BMW площадью 3900 кв. м был призван наглядно продемонстрировать основные достижения концерна за последние годы. Новости от BMW можно разделить на две группы: новые серийные автомобили и новинки спортивного кластера. Презентация нового флагмана модельного ряда BMW – седана представительского класса BMW 7 серии – возглавляет список премьер первой группы наряду с новым компактным кроссовером BMW X1 и BMW 1 серии 3 двери. Также среди дебютантов автосалона – новые BMW X6 M, BMW M6 купе и кабриолет, полноприводный BMW 3 серии и BMW i8 Spyder Concept. А в рамках закрытого показа искушенной российской публике был представлен изысканный BMW Zagato Coupe – эксклюзивное творение компании BMW и миланского кузовного ателье Zagato. Самая долгожданная новинка — BMW 7 серии — получил новые и полностью переработанные варианты двигателей, которые работают особенно экономично и передают крутящий момент на ведущие колеса с помощью интеллектуальной восьмиступенчатой автоматической коробки передач. Эксклюзивной новинкой для российского рынка станет полноприводная модификация 740Li xDrive.

авто 93 Для другой новинки — нового BMW X1 — линейка двигателей тоже значительно расширилась: начиная с BMW X1 sDrive18i мощность 110 кВт/150 л. с., заканчивая BMW X1 xDrive28i, силовой агрегат которого имеет мощность 180 кВт/245 л. с. Уникальным для данного сегмента стало появление восьмиступенчатого «автомата» с дополнительной функцией Auto Start-Stop для всех моделей, кроме BMW X1 sDrive18i (опционально доступна шестиступенчатая автоматическая коробка передач). Также для автомобиля доступна функция переключения режимов движения, включая экономичный ECO PRO.

Audi Мировой премьерой от немецкого автоконцерна стал рестайлинговый суперкар R8, представленный также в открытой версии. Под капотом новинки конструкторы расположили десятицилиндровый агрегат объемом 5,2 литра и мощностью 550 л.с. Немало гостей автосалона собралось и у целой линейки «заряженных» автомобилей — флагманского S8, «купе» S7 и бизнес-седана S6. Под капотом первого автомобиля расположен четырехлитровый V8 с двумя турбинами, который развивает 512 л.с. и 650 Нм крутящего момента. Силовой агрегат моделей S7 и S6 аналогичен, но его отдача равняется всего лишь 420 л.с. и 550 Нм крутящего момента.

Концепт RS Q3 представляет собой «заряженный» вариант компактного кроссовера Q3. В движение его приводит 2,5-литровый пятицилиндровый турбированный двигатель мощностью 360 лошадиных сил.

Toyota Модельный ряд компании был представлен в полном виде: Camry, Corolla, Prius, GT86, Alphard, Verso, Land Cruiser 200, Land Cruiser Prado, Highlander, RAV4, Hilux. Среди новинок этого автосалона следует отметить четыре автомобиля, два из которых знаменуют собой выход компании в новые сегменты на российском рынке. Самым важным событием для Toyota стала российская премьера Toyota GT86 — долгожданного спорткупе, которое дарит чистое удовольствие от вождения. С GT86 Toyota выходит в сегмент доступных спортивных автомобилей с высокими ходовыми характеристиками. Модель, созданная на базе легендарных Toyota 2000 GT и Toyota Corolla Levin AE 86, оснащена уникальным расположенным спереди 2,0-литровым бензиновым двига-

телем с горизонтально-оппозитными цилиндрами и системой прямого впрыска топлива D-4S. А агрессивный и яркий дизайн, несомненно, привлечет к автомобилю амбициозных индивидуальностей, любителей скорости и настоящих эмоций. Еще одна премьера — флагман пассажирских седанов Toyota Camry с 2.0-литровым бензиновым двигателем. Новый силовой агрегат позволит автомобилю существенно расширить круг своих поклонников, став доступным для более молодой аудитории. При этом Camry сохраняет высокий статус, изначально присущий признанному лидеру в сегменте бизнес-седанов. Флагман внедорожников и всего модельного ряда Toyota, Land Cruiser 200 с новым 4,6-литровым бензиновым двигателем и обновленным внешним видом и интерьером стал еще одним центром притяжения на стенде бренда Toyota. Кроме того, в этом году в России стартовали продажи минивэна Toyota Alphard, что обеспечило компании прочные позиции в новом сегменте минивэнов премиум-класса. Предназначенный для перевозок VIPпассажиров, автомобиль придется по вкусу корпоративным клиентам, ценящим комфорт и стиль.

комментарий Константин Бабиян, руководитель отдела продаж официального дилера BMW «Автомобили Баварии»: В сентябре концерн BMW презентовал несколько долгожданных новинок, большинство из которых уже представлены в автоцентре «Автомобили Баварии». Обновленные BMW Х6, BMW Х1, а также флагман модельного ряда баварского производителя – BMW 7 серии были представлены клиентам одновременно с московской премьерой и уже активно продаются. BMW Х6М – самый мощный спортивный агрегат – уже доступен для заказа. Что же касается самой запоминающейся новинки – BMW i8, то нужно отметить, что на основе концепта ведется активная разработка реального автомобиля для дорог общего пользования, и мы надеемся увидеть такой автомобиль в продаже через пару лет. Относительно ключевых изменений, нужно отметить более выразительный внешний вид, за счет появления новой передней и задней оптики, изменения формы бамперов, зеркал заднего вида. Наши новинки приобрели еще более динамичный характер, так, количество лошадей на BMW 750Li xDrive возросло с 407 до 450, а разгонная динамика до 100 км/ч увеличилась с 5,1 до 4,6 секунды. При этом нужно отметить одновременное снижение расхода топлива, что полностью соответствует концепции BMW Efficient Dynamics. Подобные изменения затронули все наши новинки.

94

авто Škoda

Белые Škoda Yeti Sochi были украшены брендингом Зимних игр и смогли похвастаться богатой отделкой, полным приводом, а также двигателем 1,8 TSI мощностью 152 л. с.

Эта компания — одна из постоянных участников автосалонов в Москве. В 2010 году чешская марка привезла в нашу страну целый ряд обновленных машин из своего модельного ряда, в том числе дизельный Yeti и Superb в кузове универсал. В этом же году на Московском международном автомобильном салоне компания представляет две новые версии Yeti — оснащенную 1,4-литровым двигателем в сочетании с DSG и приуроченную к грядущей Зимней Олимпиаде под названием Sochi. Белые Škoda Yeti Sochi были украшены брендингом Зимних игр и смогли похвастаться богатой отделкой, полным приводом, а также двигателем 1,8 TSI мощностью 112 кВт (152 л. с.) и автоматической 6-ступенчатой коробкой передач с двойным сцеплением. В продажу специальная модель поступит в 2013 году. В другой мировой премьере — Škoda Yeti 1,4 TSI DSG — впервые стало доступным сочетание 1,4-литрового бензинового двигателя мощностью 90 кВт (122 л. с.) и автоматической 7-ступенчатой коробкой передач с двойным сцеплением. Этот компактный кроссовер выделяется черной отделкой Elegance. Продажи данной модификации в России стартуют в начале 2013 года.

Кроме того, на Московском автосалоне компания Škoda объявила о том, что производство нового лифтбэка Rapid в России планируется запустить в начале 2014 года на заводе Volkswagen в Калуге. «В настоящее время Škoda рассматривает возможность более раннего вывода модели на рынок за счет импортируемых автомобилей, – сообщили представители компании. – Предвестник запуска нового компактного лифтбэка – концепт-кар MissionL, представленный в рамках Московского международного автомобильного салона». В модельной линейке Škoda Rapid занимает место между моделями Fabia и Octavia. Габаритная длина лифтбэка составляет 4,48 м, ширина – 1,71 м, высота – 1,46 м, объем багажного отделения – 550 литров.

«Rapid – первая модель, которая была разработана компанией Škoda с максимальным вниманием к индивидуальным потребностям клиентов в различных странах мира, – заявил Экхард Шольц, член совета директоров Škoda Auto, ответственный за техническое развитие. – В Индии адаптированный вариант компактного седана с тем же названием выпускается и продается уже с конца 2011 года. В Европе Rapid появится осенью 2012 года. В Китае специально адаптированная версия для этого рынка появится в 2013 году. В начале 2014 года производство Rapid начнется в России».

авто 95 Volkswagen Центральным событием на стенде Volkswagen стала европейская премьера концепт-кара E-Bugster. По сути, это электрический Beelte, выполненный в форме двухместного спидстера. Оснащенный двигателем мощностью 85 кВт, E-Bugster может разгоняться до 60 миль/час за 10,9 при полном отсутствии выхлопных газов.

Volkswagen Cross Coupé продемонстрировал видение компанией внедорожника будущего. Концепткроссовер с инновационным полным приводом и подключаемой гибридной трансмиссией расходует всего 2,7 л топлива на 100 километров пути, при этом автомобиль способен разгоняться до 100 км/ч за 7 с. Кроме того, на автосалоне состоялась российская премьера легендарного Volkswagen Beetle нового поколения. Автомобиль стал шире, получил удлиненный капот и отодвинутое назад ветровое стекло с более крутым углом наклона. Новый «жук» расходует всего 4,3 л на 100 километров.

Chevrolet Дебютантами Chevrolet стали пикап Colorado, компактный SUV Trailblazer и компактный седан Cobalt, созданный для развивающихся рынков. Под его капотом могут быть различные двигатели объемом от 1,3 до 1,8 литра. Также среди новинок, привезенных компанией на ММАС-2012, оказалось и Chevrolet Malibu. Большой седан будет продаваться у нас в одной комплектации с 2,4-литровым атмосферным силовым агрегатом мощностью 167 л.с. (225 Нм крутящего момента), который работает в паре с шестиступенчатым «автоматом». Такой мотор разгоняет Malibu до сотни за 10,1 секунды и тратит, в среднем, 8 литров на сто километров пути. Компания Chevrolet также представила концепты Code и Tru. Автомобили предназначены для молодежной аудитории и, возможно, станут прообразом серийной модели.

Ford Посетителям стенда был представлен широкий модельный ряд автомобилей российского производства, включающий теперь не только Focus и Mondeo, но и текущий Kuga, Explorer и Transit. Главной премьерой стал Ford Kuga нового поколения, который уже в 2013 году будет доступен к заказу в дилерских

центрах Ford по всей стране. Модель будет оснащаться 1,6-литровым бензиновым турбодвигателем семейства EcoBoost. Kuga также будет оборудоваться популярными 2,0-литровыми дизельными двигателями TDCi.

ММАС 2012 стал также площадкой для российского дебюта концепта Ford Evos, который представляет новое для Ford направление в дизайне в условиях продолжающегося развития глобальной стратегии One Ford

ММАС-2012 стал также площадкой для российского дебюта концепта Ford Evos, который представляет новое для Ford направление в дизайне в условиях продолжающегося развития глобальной стратегии One Ford.

HYUNDAI Главной новинкой HYUNDAI стала российская версия нового поколения кроссовера Santa Fe 2013, впервые представленного на Нью-Йоркском автосалоне 2012 весной. В апреле Hyundai показала третье поколение Santa Fe в двух модификациях — семи- и пятиместной. Появятся ли в России обе модели, пока неизвестно. Новинка стала шире и длиннее предшественника, но чуть ниже. Колесная база у пятиместной версии осталась неизменной — 2700 мм, а у семиместной расстояние между осями увеличилось на 99 мм. Также пока неясно, какие моторы будут ставить на российский Santa Fe. Выбор велик. Есть два турбодизеля (150 л.с. и 200 л.с.) и три бензиновых двигателя (мощностью от 193 до 294 л.с). Две другие новинки Hyundai — «европейские» универсалы i30 и i40. Управляющих корпоративными автопарками наверняка привлечет возможность заказать утилитарные машины с экономичными дизельными двигателями.

Jaguar Land Rover На ММАС-2012 состоялась мировая премьера рестайлингового Freelander 2, также британцы привезли полноприводные Jaguar XF и XJ. Под капотом нового Freelander 2 старая 3,2-литровая «шестерка» уступила место более современному и экономичному 2-литровому 240-сильиному бензиновому турбоагрегату от Evoque. У движка увеличенный до 340 Нм крутящий момент, доступный в более широком диапазоне оборотов. C ним в паре работает высокотехнологичный и экономичный 6-ступенчатый «автомат» от Aisin AWF21 с постоянным полным приводом и задним дифференциалом Haldex. Старт продаж обновленного Freelander 2 намечен на ноябрь 2013.

INFO Московский международный автомобильный салон, проходящий в «Крокус Экспо», был открыт для всех желающих с 31 августа по 9 сентября. Выставка этого года — крупнейшая за всю историю проекта в России. Площадь экспозиции превысила 100 тыс. кв. м, в ней участвовало более 100 компаний, а количество посетителей превысило 1 млн человек

96

авто А в Jaguar решили приберечь более-менее значимые новинки до Парижского автосалона, ограничившись лишь демонстрацией полноприводных Jaguar XF и XJ. Седаны оснащаются новым трехлитровым двигателем V6 с наддувом. Старт продаж XF AWD и XJ AWD намечен на начало будущего года.

Lexus Московский автосалон стал площадкой для европейской премьеры сразу двух седанов Lexus LS и ES. Оба автомобиля были представлены сразу в нескольких версиях. К примеру, новый флагман Lexus LS, который на поверку оказался хорошенько переработанной предыдущей версией флагмана, представляли три модификации: базовый LS460, LS600h и спортивная модификация F Sport. Кстати, последняя версия стала небольшим сюрпризом для публики Московского автосалона.

бенностей эксплуатации автомобиля нашей страны. Главной отличительной чертой автомобиля стало сочетание классического дизайна с набором функций автомобиля более высокого класса. Модель Almera построена на основе Renault Logan. Двигатель объемом 1.6 л мощностью 102 л. с., трансмиссия и элементы подвески — все это позаимствовано у французского седана.

Opel Посетители смогли увидеть две мировые премьеры: седан Astra и Astra Sports Tourer в обновленном дизайне. Также на стенде было впервые показано новое поколение бензиновых двигателей. Кроме того, у посетителей был шанс увидеть две российские премьеры: Astra OPC с двигателем мощностью 206 кВт/280 л.с. и Mokka, с которым Opel — первым из немецких автопроизводителей — входит в сегмент кроссоверов класса В. Новый седан – важное пополнение модельной линейки Astra, которая сейчас стала еще разнообразней благодаря новым двигателям, системам помощи водителю, а также свежему спортивному дизайну.

Astra на сегодняшний день является самой успешной моделью Opel в России. В первой половине 2012 года ей удалось увеличить свою долю в компактном сегменте с 4,4% до 6%.

Peugeot

У гибридного LS600h начинка посерьезнее: 5-литровая «восьмерка» и два электродвижка. Суммарная мощность такой установки составляет 445 л.с., а единственное, в чем гибрид уступает базовой версии это динамика

Под капотом базового LS460 трудится 4,6-литровый 8-цилиндровый силовой агрегат мощностью 387 л.с., а полноприводная модификация на 17 «лошадок» слабее, разгон до «сотни», укладывающийся в 5,7 секунды от этого не страдает. У гибридного LS600h начинка посерьезнее: 5-литровая «восьмерка» и два электродвижка. Суммарная мощность такой установки составляет 445 л.с., а единственное, в чем гибрид уступает базовой версии, это динамика (разгон до 100 км/ч составляет 6,1 секунды). Младший Lexus ES впервые в истории будет оснащаться гибридной силовой установкой (ES300h). В сумме 2,5-литровый 4-цилиндровый мотор и электродвигатель выдают 205 л.с. Помимо него японцы представили также модификации ES250 с 2,5-литровой 184-сильной «вэшкой» и ES350 с 3,5-литровым V6, мощностью 277 л.с.

Nissan Японская компания представила свою последнюю новинку — седан Almera, разработанную специально для российского рынка. Как отметили в руководстве Nissan, российский рынок является одним из наиболее важных и ключевых в стратегии развития японского автопроизводителя. Новый Nissan Almera специально разрабатывался с учетом климатических условий и осо-

Французы привезли в Москву несколько новинок, в частности свою уникальную модель Peugeot 3008 Hybrid4. Это первый в мире автомобиль, оснащенный гибридом дизельного силового агрегата с рабочим объемом 2,0 л и мощностью 163 л.с. и электрического двигателя, максимальная мощность которого — 37 л.с. Дизельный двигатель был выбран благодаря его низкому расходу топлива, минимальному количеству выбросов CO2 в атмосферу и возможности установки системы Stop/Start нового поколения. Использование электрического режима позволит еще улучшить данные характеристики.

Кстати, кроме «гибрида», Peugeot показал Peugeot 208 (представитель В-класса, отличающийся высокими аэродинамическими показателями), просторный и одновременно компактный минивэн Peugeot 5008, концепт-кар Peugeot HX1 с поднимающимися вверх дверьми и легкосплавными дисками со специальными выезжающими лопастями, а также седан C-класса Peugeot 408, специально доработанный под российские, не самые простые условия эксплуатации.

авто 97 Porsche Компания показала на ММАС-2012 российскую премьеру — новую модель Porsche Cayenne GTS, впервые представленную на Пекинском автосалоне в апреле 2012 года.

Cayenne GTS отличают от Cayenne S более мощный двигатель (420 л.с.), улучшенные разгонные характеристики (5,7 с до 100 км/ч), более жесткая подвеска с системой электронного регулирования жесткости амортизаторов Porsche Active Suspension Management (PASM) и заниженный на 24 мм дорожный просвет. Основной посыл модели — заводской тюнинг ничуть не хуже любого другого. Собственно, в Porsche открыто заявляют, что с моделью GTS второго поколения они намерены составить серьезную конкуренцию всевозможным тюнинг-ателье. Во-первых, помимо тонированной оптики, двух цветов кузова и бамперов в стиле модели Turbo, автомобиль получил доработанную выпускную систему. Но на этот раз инженеры уделили особое внимание не производительности, а звуку. Для работы на публику у нового GTS «тромбон» с клапанной регулировкой громкости, а для пассажиров — небольшие акустические каналы, по которым звук проникает в салон.

Во-вторых, мотор остался прежним, но подвергся серьезной доработке. Прежде всего, 4,8-литровый V8 немцы форсировали до 420 л.с. Доработанный 8-ступенчатый «автомат» Tiptronic S от «Aisin» адаптирована на более быстрые переключения, а передаточные числа передней и задней главной передачи были укорочены. В итоге на разгон до «сотни» GTS тратит 5,7 секунды. Российский прайс на Cayenne GTS начинается с отметки в 4 823 000 рублей. Из интересных опций, доступных «паркетнику», система активного подавления кренов, традиционный для машин этой марки пакет Sport Chrono и керамические тормоза.

Журнал National Business благодарит компанию «НЭКСТ АВТО», официального дилера ŠKODA в Перми, за помощь в организации поездки на ММАС-2012

98

авто

Максимально доступный лизинг ООО «Лизинговая компания УРАЛСИБ» является одной из крупнейших частных лизинговых компаний, представленных на российском рынке лизинговых услуг, и занимает ведущие позиции практически во всех сегментах лизингового рынка

Пермский филиал ООО «Лизинговая компания УРАЛСИБ» ул. Я. Коласа, 9 тел./факс: 246-53-35, 246-62-82

Компания осуществляет финансирование как крупных корпоративных клиентов, так и предприятий малого и среднего бизнеса, предлагая в лизинг автотранспорт, спецтехнику, оборудование, недвижимость и другие виды имущества. Продуктовая линейка ООО «Лизинговая компания УРАЛСИБ» включает два вида продуктов: стандартные лизинговые продукты, ориентированные на предприятия малого и среднего бизнеса, индивидуальных предпринимателей и корпоративные продукты, предназначенные, в основном для крупных и средних предприятий Российского бизнеса. Стандартный или розничный лизинговый продукт — это лизинговая услуга, которая характеризуется стандартизованными требованиями к лизингополучателю, параметрам сделки, процедурами принятия решения и оформления сделки, предназначен для предприятий малого и среднего бизнеса, испытывающих потребности в обновлении или приобретении основных фондов. Максимальная сумма финансирова-

ния составляет 30 млн рублей, максимальный срок финансирования — 60 месяцев, а размер аванса — 10 %. В настоящее время по стандартным продуктам компания может предложить своим клиентам лизинговые программы «Лизинг легковых автомобилей и коммерческого транспорта», «Лизинг грузовых автомобилей и спецтехники» и «Лизинг оборудования». При разработке стандартных программ были учтены потребности, возможности и специфика всего спектра компаний, относящихся к категории малого и среднего бизнеса. В итоге ООО «Лизинговая компания УРАЛСИБ» — это одна из немногих компаний, представленная на рынке данных услуг, которая разработала продуктовую линейку, позволяющую осуществлять лизинговое финансирование потенциального лизингополучателя без анализа его финансовой деятельности. Данный фактор является неоспоримым преимуществом для компаний, использующих специальные режимы налогообложения, а также для индивидуальных предпринимателей.

авто 99

Škoda — надежная машина для российского рынка

Любомир, расскажите, как у Škoda обстоят дела с бюджетными автомобилями, столь востребованными в России? Наша ситуация в России не может нас не радовать. За 2011 год наши продажи выросли на 62%, в текущем году — уже более чем на 40%. Škoda растет. Отличные результаты показывают такие модели, как Fabia, Oktavia, Yeti. При этом Oktavia является самым востребованным бюджетным седаном в России. А новая модель Rapid, безусловно, напоминает Oktavia, в чем можно будет убедиться после официальной премьеры автомобиля на Парижском автосалоне. Когда в России начнутся продажи Škoda Rapid? В России Rapid будет не только продаваться, но и производиться. Сегодня мы готовим технологическую линию в Калуге. По нашим подсчетам, процесс будет налажен уже к 2014 году. А до этого времени в Россию будут привозить автомобили этой модели зарубежной сборки. В какой степени Škoda является надежной машиной? Вообще, на мой взгляд, автовладелец не должен приезжать в сервис для устранения поломок даже каждые полгода. Сегодня направление сервисного обслуживания в дилерских центрах Škoda является не таким выгодным, как у других марок. Škoda действительно не часто ломаются. Планируются ли поставки дизельных автомобилей Škoda в Россию? Это наш большой проект в европейской штабквартире Škoda. В России есть нарекания к качеству топлива. Наши инженеры исследуют влияние топлива на сохранность двигателей, но пока что только в лаборатории. Сейчас мы ждем заключений, после чего приступим к следующему этапу. На каждом автомо-

биле зимой нужно проехать 100 тысяч километров, чтобы проверить работу мотора в условиях сурового климата. При этом данное испытание будет вестись круглосуточно, машины почти не будут останавливаться, это сутки непрерывного движения. На эти испытания может уйти около 6 месяцев. У нас это запланировано на следующий год с такими моделями, как SuperB, Octavia и Yeti 4×4. Будет ли поставляться на российский рынок Škoda Citigo? До сих пор продолжается дискуссия на эту тему. Мы должны думать об экономической стороне наших решений, перспектив и результатов модели на рынке конкретной страны. Россия теперь находится в ВТО с сентября этого года, вопрос о Citigo обсуждается и в свете новых утилизационных сборов. Поставки в регионы или в столицу для Škoda более актуальны? Около 60% поставляются в Москву и Петербург, остальные 40 — в регионы. Однако менее чем за пять лет эта ситуация изменится, что связано с большим количеством пробок в столице и растущим качеством жизни в регионах. Мы ставим перед собой задачу развиваться в регионах. Сегодня в России у нас 120 дилеров, и до конца года их станет уже 131. Мы следим за потенциалом марки в конкретных регионах, изучаем показатели у конкурентов, сравниваем. Какие у вас отношения с конкурентами? Мы не чувствуем потенциальную конкуренцию со стороны других производителей. Так, для нас Volkswagen — это наш брат, а не конкурент. Рынок в России имеет большую емкость и перспективы развития. Тот же Volkswagen Polo сильно отличается от нашего Rapid хотя бы списком оборудования. Конкуренты для нас — Hyundai и KIA. Наша задача — бить конкурентов рыночными способами. И отчасти мы уже это сделали, в России сейчас есть только две динамично растущих марки: Volkswagen и Škoda. Хотя Hyundai, к примеру, в Россию пришел раньше нас. Мы следим за модельным рядом, позиционированием и ценовой политикой этих конкурентов. Сейчас они наращивают объемы продаж. Мы же не гонимся за сиюминутным результатом. Мы настроены на установление долгосрочных отношений с целевой аудиторией. Для нас самое главное — это качество авто.

Фото: Анастасия Вяткина

Глава Škoda Rus Любомир Найман рассказал о выходе на российский рынок, презентации новой модели Škoda Rapid и своих отношениях с конкурентами

Любомир Найман, глава Škoda Rus

В России сейчас есть только две динамично растущих марки: Volkswagen и Škoda. Хотя Hyundai, к примеру, в Россию пришел раньше нас

100

авто

Динамичный Yeti и респектабельный Superb Все чаще в выборе нового автомобиля российские покупатели останавливаются на моделях чешского производителя ŠKODA. Редакция National Business решила выяснить причины такого покупательского интереса и приняла участие в тест-драйве двух моделей Škoda — Yeti и Superb

Yeti обладает типичным внедорожным дизайном с рядом традиционных для ŠKODA фамильных черт. Модель оснащена бензиновыми двигателями «фольксвагеновской» серии TSI. Базовым считается турбированный TSI объемом 1,2 литра. Он впервые устанавливается на автомобили марки ŠKODA комментарий Сергей Батян, руководитель отдела продаж автоцентра «НЭКСТ-АВТО»: Как показывает наша практика, ŠKODA Superb выбирают открытые, уверенные в себе, заботящиеся об экологии люди, которым не нужна машина просто «для езды». Их привлекает новая концепция «двух автомобилей в одном», элегантного седана и практичного лифтбэка. Благодаря этому Superb выделяется из потока, он очень «имиджевый». Кроме того, на него устанавливается самый мощный двигатель в линейке, есть и полноприводная версия. Если говорить о владельцах Yeti, то это мужчины 30–45 лет, ищущие и предпочитающие оптимальный выбор. Выбор автомобиля обусловлен прагматичными причинами — им нужен внедорожник для всей семьи. Автомобиль пользуется спросом благодаря уникальному сочетанию двигателя объемом 1,2 и системы наддува, повышающей мощность и экономящей расход топлива. Кроме того, здесь есть система трансформации салона, позволяющая использовать автомобиль по своему усмотрению и мощный и экономичный двигатель 1,8 л. в сочетании с автоматически подключаемым полным приводом там, где это действительно необходимо. Обе модели вы можете приобрести уже сейчас в автоцентре «Нэкст-Авто».

Согласно статистике, ŠKODA AUTO в России показала рекордные результаты за первые восемь месяцев 2012 года: количество проданных автомобилей достигло отметки в 63 006 единиц, что на 44% больше, чем за аналогичный период 2011 года. В августе 2012 года было реализовано 8 322 автомобиля, что на 68% больше по сравнению с августом 2011 года (4 946 автомобилей). Это касается и тех новинок, что предоставил для тест-драйва автоцентр «НЭКСТ-АВТО», официальный дилер ŠKODA в Перми. Главные характеристики, которые привлекают покупателей Yeti, — уникальный дизайн, безопасность, функциональность и комфорт. За год продажи Yeti выросли на 178%. Superb также демонстрирует впечатляющие показатели роста: компания увеличила объем продаж этой модели в России на 112% и реализовала 470 автомобилей. В чем же их главные особенности?

ŠKODA Yeti Yeti обладает типичным внедорожным дизайном с рядом традиционных для ŠKODA фамильных черт. Модель оснащена бензиновыми двигателями «фольксвагеновской» серии TSI. Базовым считается турбированный TSI объемом 1,2 литра. Он впервые устанавливается на автомобили марки ŠKODA. Этот мотор развивает мощность 105 л.с. при 175 Нм момента в диапазоне от 1500 до 3500 об/мин. Что касается типов трансмиссии, то их два — 6-ступенчатая механическая или 7-ступенчатая DSG. Ходовая часть Yeti построена на базе шасси, которые применяются на Octavia и Octavia Scout. Спереди — McPherson с поперечными рычагами, а вот задняя подверглась модифицированию — благодаря стабилизатору поперечной устойчивости диаметром 23 мм, автомобиль приобрел большую устойчивость в поворотах. Для обеспечения точности установки колес и ограничения вибрации от них задняя подвеска крепится на дополнительном рычаге, который соединяется с кузовом при помощи четырех гибких опор, эффективно поглощающих шум и вибрации. Убранство салона Yeti — в духе Volkswagen: все детали очень функциональны, качество исполнения — немецкое, без каких-либо претензий. Благодаря

авто 101

возможности трансформации салона, Yeti готов справиться с различными задачами по перевозке грузов. С убранными задними сидениями, багажный отсек увеличивается до 1760 л. Стандартное оборудование включает в себя традиционный для всех автомобилей ŠKODA набор креплений и сеток для перевозки грузов, кроме того, в базовой комплектации предусмотрена шторка багажника.

ŠKODA Superb Самая главная особенность ŠKODA Superb — TwinDoor. Благодаря этой запатентованной конструкции автомобиль объединяет преимущества практичного лифтбэка с элегантностью седана. TwinDoor — это особая система открывания пятой двери (задней). Ее назначение в том, что если вы захотите разместить небольшие предметы в багажнике, просто откройте его, как у классического седана. А вот если требуется погрузка объемного багажа — благодаря TwinDoor вы можете открыть заднюю дверь, как у хэтч­ бэка (т.е. вместе с задним стеклом). Получив, таким образом, удобный доступ к багажному отделению, объем которого от 565 литров до 1670 (при сложенных задних сиденьях). Также в ŠKODA Superb покупателю предлагаются задние боковые подушки безопасности и коленные подушки безопасности водителя в сочетании с привычными уже фронтальными подушками безопасности, шторками безопасности и боковыми подушками безопасности для переднего пассажира. Двигатель 1.8 TSI развивает мощность в 160 л. с.

(118 кВт). Максимальное значение крутящего момента составляет 250 Нм при 1500–4200 мин-1, а разогнаться Skoda Superb с таким мотором может до 220 км/ч.

Для разгона до 100 км/ч ему требуется 8,6 секунды. Средний расход бензина заслуживает уважения: 7,6 литра на 100 км. Еще одной из «изюминок» Superb являются биксеноновые фары с системой освещения поворота и системой адаптивного освещения дороги (AFS). Данные системы впервые появились на автомобиле ŠKODA. Система может быть дополнена функцией освещения поворота передних противотуманных фар. В соответствии со стандартами для ксеноновых фар передние фары оснащаются системой автоматической регулировки наклона (LWR). Кроме того, на Superb данная система была дополнена функцией превентивного динамического управления.

Выводы Характер ŠKODA Yeti в полной мере соответствует его необычному имени. Это надежный друг любителей будоражащего кровь драйва, предпочитающих активный и свободный образ жизни и не пасующих ни перед какими препятствиями. Он оснащается новыми двигателями и разработан с применением новых технических решений, таких как режим off-road, адаптирующий настройки электронных систем для езды по бездорожью, панорамная крыша, состоящая из двух частей, люк с электроприводом и система крепления грузов с горизонтальными рейками и передвижными крюками в багажном отсеке. ŠKODA Superb — настоящий седан бизнес-класса, который имеет все шансы обрести популярность не только на российском, но и на мировом рынке. Автомобиль заслуживает похвалы как в плане динамических характеристик и управляемости, так в плане комфорта и вместительности.

Самая главная особенность ŠKODA Superb — TwinDoor. Благодаря этой запатентованной конструкции автомобиль объединяет преимущества практичного лифтбэка с элегантностью седана

ул. Спешилова, 107 тел. 250-77-47 www.nekst-auto.ru

102

IT

Офис в облаках Российский бизнес постепенно осваивает новую форму организации офиса – виртуальную. Такой формат дает компаниям дополнительные возможности контроля, обеспечения безопасности и повышения эффективности бизнес-процессов. С его помощью руководитель может анализировать качество работы персонала, эффективно управлять внутренними и внешними коммуникациями. Но все новое вызывает недоверие. Владельцы зачастую опасаются, что будет нарушена конфиденциальность информации, которая хранится на серверах оператора. Так стоит ли внедрять виртуальный офис?

Эдуард Афонцев, директор екатеринбургского филиала ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг».

Расскажите, что такое виртуальный офис? Виртуальный офис – это совокупность используемых организацией телекоммуникационных услуг, которые позволяют ей эффективно вести бизнес, используя возможности сети Интернет. На базе услуги высокоскоростного доступа в Интернет создаются удаленные рабочие места, устанавливается система цифрового видеонаблюдения, внедряется IPтелефония и облачная АТС. Если удаленные рабочие места используются компаниями уже давно и повсеместно, то облачная АТС и цифровое видеонаблюдение – это достаточно новый для России вид услуг.

Облачная АТС предоставляется на базе IPтелефонии, использующей Интернет для телефонной связи. Сигнал передается по магистральным каналам параллельно интернет-трафику. Все необходимое для организации телефонии программное обеспечение размещается в сети и на серверах оператора. Пользователь получает доступ к услуге через средства удаленного доступа и управляет ею самостоятельно через личный кабинет. Облачная АТС предлагает абоненту широкий набор возможностей: многоканальный номер, голосовое меню, виртуальный факс, голосовую почту, возможность переадресации вызова, организации телефонной конференции, записи разговоров. Таким образом, сервис позволяет компаниям использовать весь функционал современной телефонной связи без затрат на дополнительную инфраструктуру – покупку офисной АТС и ее обслуживание. Что касается услуги видеонаблюдения, она тоже не требует дополнительных вложений в существующую IT-инфраструктуру компании. Она включает в себя организацию круглосуточного наблюдения, а также управление видеоархивом и анализ данных с помощью профессиональных систем. По сравнению с аналоговыми системами видеонаблюдения, цифровые обладают более широкими возможностями: запись в формате HD, запись звука, движения, распознавание лиц и номеров автомобилей, поиск по фрагменту во всем видеоархиве, увеличение фрагментов на записи. Удаленный доступ к видеоархиву возможен из любой точки земного шара. В каких случаях он необходим и выгоден современному бизнесу? Виртуальный офис – идеальное решение для компаний малого и среднего бизнеса, находящихся на этапе start up, а также для предприятий, имеющих распределенную офисную структуру. Такой офис необходим любому бизнесу, стремящемуся к оптимизации издержек на организацию работы персонала и контроль безопасности.

IT 103 Для каких отраслей он наиболее подходит? Виртуальный офис может повысить эффективность и управляемость любого бизнеса, вне зависимости от направлений его деятельности. Какое оборудование и программы необходимы для организации виртуального офиса? В основе большинства современных услуг для бизнеса лежат облачные технологии, и виртуальный офис – не исключение. Облака не требуют ни дополнительного штата IT-специалистов, ни специального оборудования, ни инвестиций в установку и обслуживание системы, они позволяют «хранить» все необходимое для работы оборудование у оператора, компании же получают готовый сервис «под ключ» без временных и денежных затрат. Каковы преимущества виртуального офиса по сравнению с традиционным? Виртуальный офис дает компаниям дополнительные возможности контроля, обеспечения безопасности и повышения эффективности бизнес-процессов. С его помощью руководитель может анализировать качество работы персонала, эффективно управлять внутренними и внешними коммуникациями, в том числе удаленно, контролировать безопасность в офисных и складских помещениях, а также на прилегающей территории. Все услуги – составляющие виртуального офиса – настраиваются в соответствии с конкретными потребностями компании. Еще одним преимуществом виртуального офиса является его мобильность. Для его «развертывания» зачастую требуется один-два часа при наличии широкополосного доступа к Интернету. Столько же времени понадобится и для его переноса в случае переезда. При этом организация и обслуживание виртуального офиса обойдутся компании значительно дешевле, чем содержание традиционного. Некоторые предприниматели организуют виртуальный офис самостоятельно. В чем его недостатки? Основной недостаток в том, что владелец бизнеса должен сам выстроить и грамотно организовать 100% функционирование виртуального офиса. Кроме того, за его функционированием придется следить тоже самостоятельно. Другими словами, владелец бизнеса к многообразию существующих у него задач и бизнес-процессов добавляет еще один. Оператор берет решение этих задач на себя. На какое максимальное количество сотрудников рассчитан такой офис? Виртуальный офис может быть масштабирован на любое количество сотрудников организации. Сколько стоит организация подобного офиса? Общая стоимость виртуального офиса складывается из стоимости конкретных услуг, которые выбирает компания. Как правило, клиенты должны иметь возможность индивидуально формировать пакеты услуг с учетом своих потребностей. Пользуясь комплексом услуг от одного оператора, компания экономит не только деньги, но и время.

Кадровые преимущества виртуального офиса

Структура виртуального офиса

ДОСЬЕ Эдуард Афонцев Окончил физико-математический факультет Нижнетагильского государственного педагогического института по специальности учитель физики и информатики. В 2007 году защитил кандидатскую диссертацию на тему «Разработка методики выявления аномалий трафика в магистральных интернет-каналах».

2006–2007 гг. – технический директор ЗАО «Корпус ИСП».

2007 год – директор по эксплуатации ООО «СЦС Совинтел». С 2009-го – технический директор объединенного филиала ОАО «Вымпелком» в Тюмени. 2010-й – директор по строительству, а позднее технический директор филиала ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в Екатеринбурге. С апреля 2012 года – директор екатеринбургского филиала ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг».

104

IT

Виртуальный офис управления проектами

СПРАВКА 9% компаний офис нужен для солидности Согласно исследованию, проведенному в сентябре 2010 года специалистами портала HeadHunter.ru, 38% российских компаний арендуют офисное помещение для того, чтобы разместить своих сотрудников, 20% – удобно работать в офисе с клиентами, 19% – офис нужен для ведения бухгалтерии, юридического оформления, 14% – для того, чтобы контролировать работу сотрудников. 9% компаний офисная недвижимость нужна для солидности.

Виртуальный офис – идеальное решение для компаний малого и среднего бизнеса, находящихся на этапе start up, а также для компаний, имеющих распределенную офисную структуру Насколько часто к вам обращаются предприятия за этой услугой? Виртуальный офис – новая для российских организаций услуга. Она только начинает набирать популярность. И пока далеко не все руководители готовы передать информационную составляющую своего бизнеса «в руки» оператора. В каких отраслях работают эти компании, с каким штатом, масштабы их работы? Виртуальный офис может быть внедрен в компании любого размера. Малому бизнесу, напри-

СПРАВКА 41% сотрудников не хотят работать в офисе В октябре 2011 года производитель офисных товаров Staples.com провел опрос офисных сотрудников на тему, что может сделать их офисную жизнь комфортнее. Результаты опроса предполагали использовать для пиара: столько-то процентов хотят более комфортную мебель, а столько-то – более стильный интерьер. Однако результаты оказались совершенно иными. 41% опрошенных сотрудников на вопрос «Как можно улучшить офисную жизнь?» возжелали не положенных новых принтеров, компьютеров или канцелярских товаров, а выбрали вариант: «Разрешить работу из дома». Среди принявших участие в опросе 44% выбрали вариант «Избавиться от офисных правил» (Eliminating office politics). То есть создать в офисе такую атмосферу, чтобы каждый мог чувствовать себя комфортно: отменить дресс-код, разрешить питание в любое время, сон в любое время (то есть в офисных зданиях требуется оборудовать кухни и спальни), установить свободный график работы. Отмена офисных правил оказалась более важна, чем апгрейд компьютеров и технической инфраструктуры или более удобная офисная мебель. Но тогда исследователи поставили вопрос: зачем тратить один-два часа в день на дорогу до офиса, если там создаются условия, как дома?

мер, зачастую не под силу покупка оборудования и содержание IT-специалистов. Для таких компаний организация виртуального офиса – оптимальное решение. Что касается среднего бизнеса, то предприятия, у которых есть наработанные технологии и данные, созревают к использованию «виртуальных» услуг, когда наступает момент технического перевооружения. Для крупного бизнеса виртуальный офис – это прежде всего оптимизация расходов и повышение контроля над бизнес-процессами. Используется ли виртуальный офис в вашей компании? Насколько успешно? Какие задачи с его помощью решаются? В нашей компании уже давно и успешно используются и удаленный доступ, и облачная АТС, и видеонаблюдение – все составляющие виртуального офиса. Насколько готовы работодатели и менедж­ мент компаний к тому, чтобы свести к минимуму затраты на традиционный офис и заменить его виртуальным? Сегодня к этому готовы немногие екатеринбургские компании. Владельцы бизнеса зачастую опасаются перекладывать часть бизнес-процессов на облачные технологии, о которых так много говорят и так мало известно. Прежде всего, возникают опасения по поводу конфиденциальности сведений, хранящихся на серверах оператора. Здесь наша основная задача, как телеком-оператора, донести до руководителей информацию о существующих у нас системах безопасности, позволяющих минимизировать риск утечки данных и обеспечить должную конфиденциальность. Компании среднего и крупного бизнеса часто выбирают гибридный вариант организации работы офиса, который предполагает как наличие собственного оборудования и инфраструктуры, так и пользование «виртуальными» услугами оператора. В любом случае при переходе к виртуальному офису принципиальное значение имеет грамотный выбор оператора. Каково будущее виртуального офиса, насколько он сможет заменить традиционный? Облачные технологии будут развиваться, будет меняться отношение к ним, как и сама культура ведения бизнеса. Поэтому перспективы у виртуального офиса самые радужные.

hibrand.ru/2012/ural/ 8 лучших экспертов из России и СНГ предварительная модерация докладов и только живые выступления практическая работа делегатов на уникальных мастер-классах конференцию HiBrand посетили более 1500 делегатов в 11 городах 95% делегатов отметили, что конференция HiBrand оправдала или превзошла их ожидания ключевая тема HiBrand 2012: принятие решений

международная практическая конференция

«Эффективные решения в бизнесе и маркетинге»

5 причин посетить конференцию HiBrand Урал 2012 «Эффективные решения в бизнесе и маркетинге» 1. Конференция HiBrand была впервые проведена в 2007-ом году в Москве и сразу же была признана «Лучшей конференцией года в России». Уже 5 лет HiBrand считается многими экспертами сильнейшей конференцией по маркетингу и брендингу в России и СНГ.

2. HiBrand посетили более 1300 делегатов в Москве, Челябинске, Екатеринбурге, Перми, Тюмени, Новосибирске, Красноярске, Иркутске, Ростове-на-Дону и Краснодаре, причем около 95% делегатов поставили ей наивысшие оценки, указав что конференция «оправдала или превзошла их ожидания».

3. Спикерами HiBrand являются только эксперты экстра-класса, каждый из которых является одним из лидеров в своей области. Нельзя стать спикером на коммерческих условиях. Все доклады готовятся заранее, проходят предварительную модерацию и являются максимально конструктивными и полезными.

4. Уникальный формат HiBrand позволяет сразу же переводить полученные знания в практически полезные навыки, которые делегаты смогут использовать в своей работе: каждый эксперт проведет на конференции доклад и мастер-класс, представляющий собой сочетание индивидуальной и групповой работы делегатов под руководством эксперта-модератора.

5. Каждая конференция HiBrand собирает очень сильный состав делегатов: директора и учредители компаний, маркетологи, консультанты, стратеги, специалисты по брендингу и коммуникациям, представители ведущих деловых и специализированных СМИ. Конференция носит мультидисциплинарный характер и обогащает ценными знаниями, навыками, идеями и деловыми связями.

регистрация на конференцию HiBrand Урал 2012 официальный представитель конференции HiBrand в Челябинске «РИА «Иероглиф» (351) 729-9966, (351) 727-8516, d.a.dovbnya@gmail.com официальный представитель конференции HiBrand в Екатеринбурге Summit, (343) 383-01-49, sm1@summitural.com, официальный представитель конференции HiBrand в Перми Тренинговый центр «Мастер-Финанс»(342) 243 02 23, (902) 631 88 97 egor.v.popov@gmail.com

106

IT

Лидер — всегда в движении Компания «Пермцентрсервис» — один из лидеров на рынке обслуживания вычислительной и оргтехники в Прикамье. Это предприятие работает уже более 20 лет и за эти годы стало полноправным партнером крупных корпораций и небольших компаний Пермского края. Директор Игорь Севостьянов рассказывает об истории компании, ее профиле и планах развития

Игорь Севостьянов, директор компании «Пермцентрсервис»

Когда и при каких обстоятельствах была основана компания «Пермцентрсервис»? Говоря о создании ЗАО «Пермцентрсервис», следует начать с появления организации «ИВС». Было это в далеком 1990 году. Тогда компания «ИВС» занималась проектированием локальных сетей и продажей оборудования. Одновременно было создано и наше сервисное подразделение, которое обслуживало и ремонтировало оргтехнику. А в 2002 году мы выделились в самостоятельное юридическое лицо, входящее в Группу компаний ИВС, и стали называться «Пермцентрсервис». Но функции остались прежними. И каковы эти функции? Что за услуги предоставляет предприятие? На текущий момент у нас два основных направления работы. Первое — техническое обслуживание IT-оборудования на территории клиента, когда на предприятии по договору аутсорсинга постоянно находятся и работают наши специалисты. Кроме этого, есть определенная группа клиентов, к которым мы выезжаем на периодическое обслуживание. Это так называемые регламентные работы, выполняющиеся с той или иной периодичностью и ремонтные работы, выполняющиеся по мере возникновения потребности в них. Разовые выезды — раз в неделю, месяц, квартал. Ну и второе — непосредственно здесь, на Островского, 65, работает наш сервисный центр. Сюда привозят свою технику клиенты малого и среднего бизнеса и частные лица. Именно здесь мы выполняем гарантийный и послегарантийный ремонт

Данные по любому ремонтировавшемуся оборудованию мы можем найти в базе данных за секунды. Либо по клиенту, либо по модели, либо по серийному номеру. И совершенно неважно, сколько лет назад оно проходило через нас

самого широкого спектра компьютерной техники. В стационарных условиях есть возможность использовать современное диагностическое оборудование, что позволяет выполнить ремонт практически любой сложности. Замечу сразу, приемка техники ведется строго по определенной технологии. Для этого у нас есть специальное программное обеспечение, которое позволяет вести учет и регламентировать работу с клиентами, в том числе и сроки ремонта. При приеме оборудования заполняются контактные данные заказчика, данные об оборудовании, неисправности, комплектности и т.п. Клиент получает на руки документ с названием «Сохранная расписка». По ней он может отслеживать все стадии ремонта оборудования прямо на нашем сайте service.perm.ru.

Технология приемки оборудования

Какие возможности дает «электронизация» производственного процесса? Тут просто необходимо заглянуть в историю. Я еще помню времена, когда информацию, сопровождающую приемку оборудования мы записывали в обычный бумажный журнал. Этих журналов было очень много, их приходилось какое-то время хранить здесь, в сервис-центре, потом складировать их в архив. Конечно же, были потери информации. Сейчас наш журнал ремонтов существует в электронном виде. Данные по любому ремонтировавшемуся оборудованию мы можем найти в базе данных за секунды. Либо по клиенту, либо по модели, либо по серийному номеру. И совершенно неважно, сколько лет назад оно проходило через нас. Журнал позволяет отследить повторное поступление того же аппарата на ремонт. Если такое случилось, то мы начинаем изучать, что послужило причиной повторного обращения. Если такая история по определенному оборудованию накапливается, это позволяет дать совет клиенту — пора сменить устаревшее оборудование!

IT 107 На самом деле журнал является одним из «кубиков» нашей большой корпоративной информационной системы (КИС), разработанной программистами Группы компаний ИВС. Я считаю, что это одно из преимуществ «Пермцентрсервиса». Каковы еще преимущества вашего обслуживания? На текущий момент в Пермском крае, ни одна ITкомпания не имеет такого количества авторизаций от производителей, как «Пермцентрсервис». Это авторизации от Hewlett-Packard, Xerox, Samsung, LG, ViewSonic, Fujitsu, Toshiba и множества других. Сегодня это десятки производителей компьютерного оборудования и оргтехники. Этот список динамически меняется. Каждая авторизация подтверждает наше право на ремонт от имени производителя. То есть к нам могут обращаться все, у кого возникли проблемы с оборудованием, независимо от того, где оно было куплено. Вы работаете только в Перми или есть «точки» в территориях края? У нас есть филиал в Березниках и еще ряд партнеров на территории Пермского края, с которыми заключены договора. Они нас поддерживают при выполнении тех или иных обязательств по работе с заказчиками в регионе. На сегодняшний день такие партнеры есть в Чайковском, Кудымкаре, Кунгуре, Очере.

Компьютеризация населения растет большими темпами. Сегодня практически в каждой семье есть минимум один компьютер. А у кого-то еще и ноутбук, планшет, WiFi-роутер... Как следствие этого роста, появляется необходимость более полного охвата территории Пермского края нашими услугами

«Закидывая сети» в будущее

Игорь Александрович, а какие новации компания «Пермцентрсервис» намерена вводить в свою работу? И технологии, и сама работа с клиентами в «Пермцентрсервисе» постоянно совершенствуется. Кто стоит на месте, тот неизбежно отстает. Здесь, практически в центре города, на Островского, 65 мы находимся уже 22 года. А компьютеризация населения растет большими темпами. Сегодня практически в каждой семье есть минимум один компьютер. А у кого-то еще и ноутбук, планшет, WiFi-роутер... Как следствие этого роста, появляется необходимость более полного охвата территории Пермского края нашими услугами. В этом году мы планируем создание дополнительных пунктов приема техники. Первый такой открылся на Уральской, 95. В будущем планируем открыть пункты приема в удаленных районах Перми — Кировском и Орджоникидзевском. Ведь там у клиентов тоже есть ИТ-техника. А, допустим, выполнить ремонт по гарантии этого производителя может только «Пермцентрсервис». Вот и приходится им ехать сюда. Мы становимся ближе к нашим заказчикам. А расходы, сроки окупаемости просчитали? Мы понимаем, что сразу получить отдачу сложно. На первом этапе раскрутка любого проекта будет затратна. Пока нам нужно получить понимание технологии работы удаленного приемного пункта. Будущий сервисный центр должен будет включать в себя

приемку, инженеров и склад запчастей. Стоит учитывать и то, что не всегда инженеры могут ремонтировать все типы техники. Например, ремонтировать и монитор, и системный блок, и ноутбук, и многофункциональное устройство (МФУ). Таких универсальных специалистов не так и много. Поэтому нужно будет просчитывать, как распределять персонал на будущие СЦ, как будет строиться технология работы, взаимодействие головного центра и дополнительного пункта. Несмотря на все возможные сложности, мы уверены в успешности нашего начинания. Да и учитывая тот факт, что материя существует только в движении, надо развиваться и двигаться вперед!

ЗАО «Пермцентрсервис»: ул. Островского, 65, офис 101 тел. 238-52-80, факс 219-65-10 support@ics.perm.ru service.perm.ru

108

мир

Ворота в Среднюю Азию Уральский бизнес получил дополнительный инструмент для экспансии в пространство СНГ – в Казахстане открылась товарно-сырьевая биржа. Ее можно использовать для выхода не только в Казахстан, но и вообще на рынок Средней Азии. Какие возможности и гарантии она предоставляет российскому бизнесу, рассказывает председатель Правления АО «Казахстанская международная товарно-сырьевая универсальная биржа Ел Казына» Александр Узких

Александр Узких,

председатель Правления АО «Казахстанская международная товарно-сырьевая универсальная биржа Ел Казына»

Александр Юрьевич, что такое сырьевая биржа и зачем она нужна? Международная практика развитых стран показала, что деятельность товарных бирж способствует развитию цивилизованного оптового рынка, повышению товарооборота в сфере внутренней и внешней торговли. Товарная биржа – это цивилизованный оптовый рынок, на котором происходит купля-продажа различных товаров. Первые товарные биржи стали появляться еще в средние века. В наше время товарные биржи представляют собой электронную площадку, где продается все – от сельскохозяйственной продукции до металлов.

Товарные биржи нужны, чтобы повышать прозрачность механизмов формирования цен на товары. На бирже действуют унифицированные системы продаж, которые производители и поставщики товаров могут использовать как дополнительный элемент сбытовой политики. То есть биржа – индикатор, показывающий связь рынка товаров с экономикой страны и мировыми рынками. Расскажите о своей бирже. Как вам пришла в голову идея ее создать? Казахстанская товарная биржа – это, прежде всего, быстрорастущий сектор экономики и цивилизованный оптовый рынок. Этот инструмент необходим как производителям товаров для расширения рынка

мир 109 сбыта, так и покупателям, желающим приобрести товары в Казахстане. Если не знаете, как войти на казахстанский рынок, то наша биржа поможет вам в этом. Биржа – это дополнительный рынок сбыта. При этом, чтобы его освоить, не надо тратить деньги на рекламу и открытие представительства. Мы готовы бесплатно заниматься маркетингом, аналитикой и поиском потенциальных партнеров. Расходы учитываем только по факту биржевой сделки. Кроме того, на бирже действует собственная логистическая компания, которая подберет клиенту выгодный маршрут по оптимальным ценам. Каковы успехи вашей биржи на сегодня? Мы уже начали межбиржевые торги с Белорусской универсальной биржей, с торговой площадкой Московской фондовой биржи, Кыргызской биржей «ЭКЮ», Узбекской агропромышленной биржей. Мы являемся членами Международного конгресса промышленников и предпринимателей, который объединяет национальные союзы из 26 стран Европы и Азии; Московской ассоциации предпринимателей с правом представлять ее в Казахстане. Наша биржа обладает всеми необходимыми инструментами для успешной биржевой торговли. Сегодня на бирже аккредитовано 97 брокерских фирм. Для обеспечения безопасности финансовых операций биржа открывает счета и создает клиринговый центр в Межгосударственном банке. Заключены договоры о партнерской деятельности с рядом логистических международных компаний, в том числе по отгрузке морским путем. Через нашу биржу заключают торговые сделки не только фирмы Казахстана, России, Беларуси, которые находятся в едином Таможенном союзе, но и стран СНГ, Европы и Ближнего Востока – Украины, Узбекистана, Кыргызстана, Индонезии, Польши, Литвы, Китая, Ирана, Канады, Венгрии, Чехии, Македонии. Торгуем всем, кроме недвижимости и интеллектуальной собственности. За прошедший год мы провели торги более чем на $150 млн. В каких отраслях Свердловской области может быть заинтересована ваша биржа? В вашем регионе производится то, чего нет в Казахстане, – разнообразный список металлов, оборудования и других товаров. Средний Урал является неким локомотивом, производственной площадкой Российский Федерации. В нем сосредоточено машиностроение и металлургический комплекс. А мы, в свою очередь, готовы поставлять вам сельскохозяйственную продукцию. Чем может быть интересна биржа уральскому бизнесу? Расширением торговли. Биржу можно использовать как инструмент выхода не только в Казахстан, но и вообще на рынок Средней Азии. Наша биржа заключила договоры с Кыргызской и Ташкентской биржами. Но главное, биржа является гарантом, что никаких невозвратных финансовых схем не возникнет. Мы предлагаем безопасные варианты. Ведь мно-

Акорда – резиденция Президента Республики Казахстан

Байтерек - символ города Астана (Казахстан)

гие опасаются по ряду причин поставлять товар в Среднюю Азию. Как вы оцениваете возможности вступления в ВТО для биржевой торговли на пространстве СНГ? Всемирная торговая организация – это сложный инструмент многосторонней экономической дипломатии. Этим инструментом надо научиться пользоваться, чтобы он приносил реальную выгоду развитию внешнеторговых связей. Необходимо сделать так, чтобы возникло понимание того, что внешняя торговля товарами и услугами – это сложная отрасль экономики, которая требует специальных знаний и высокой

СПРАВКА Республика Казахстан – самый крупный из стран СНГ внешнеторговый партнер Свердловской области, его доля в суммарном товарообороте составляет около 50%. В 2008 году темп роста товарооборота с Республикой Казахстан был одним из самых высоких среди стран СНГ и достиг 35%. В 2009 году он резко упал на 41% за счет уменьшения поставок казахстанского угля и снижения экспорта в Казахстан черных металлов и составил $897 406,92 тыс. Экспорт составил $475 377,05 тыс. (сократился на 30,3%), импорт – $422 029,87 тыс. (сократился на 49,7%). В январе-июне 2010 года товарооборот увеличился в 1,8 раза к уровню прошлого года и составил $603,8 млн (11.3% от общего товарооборота). Экспортные поставки достигли $283,2 млн (с ростом на 44,1%), импорт составил $320,6 млн (с ростом в 2,2 раза).

110

мир

Через нашу биржу заключают торговые сделки не только фирмы Казахстана, России, Беларуси, которые находятся в едином Таможенном союзе, но и стран СНГ, Европы и Ближнего Востока – Украины, Узбекистана, Кыргызстана, Индонезии, Польши, Литвы, Китая, Ирана, Канады, Венгрии, Чехии, Македонии квалификации. Именно этим и занимаются товарные биржи. Биржа – это инструмент, который повышает уровень внешнеторговой грамотности предпринимателей, экспортеров и импортеров товаров, что, в свою очередь, приведет к увеличению экспортного потенциала страны. Можете ли оценить эффективность Единого экономического пространства (ЕЭП) с точки зрения биржевой торговли? Основными принципами функционирования ЕЭП является обеспечение свободы перемещения товаров, услуг, капитала и рабочей силы через границы государств-участников. Принцип свободного движения товаров предусматривает устранение и снятие ограниче-

ний во взаимной торговле товарами, что положительно повлияло и на биржевую торговлю. Снятие таможенных барьеров привело к увеличению товарооборота между странами-участницами, упростило процедуры оформления товаров, а это значит, что и товарные биржи стран ЕЭП могут объединить свои площадки и увеличить товарооборот своих стран. Что в данный момент и происходит. Помог ли «Иннопром-2012» вашему бизнесу в расширении контактов? «Иннопром-2012» в Екатеринбурге прошел на высоком организационном уровне и достойно попал в перечень федеральных выставок. Одно то, что на нем было подписано контрактов на сумму 186 млрд рублей, говорит само за себя. Что касается наших успехов, то мы тоже внесли свою лепту и подписали контракты с Торгово-промышленной палатой Свердловской области, договорились подписать контракты с Союзом предприятий оборонных отраслей промышленности области, УралОборонСервисом и Ассоциацией малого и среднего бизнеса Свердловской области. Кроме того, провели переговоры со многими предприятиями как области, так и РФ, присутствующими на «Иннопроме-2012». Уверен, что все это даст хороший экономический эффект и для нашей биржи, и для предприятий.

111

112

мир

Деловой тур,

или средства развития бизнеса Успешное развитие бизнеса сегодня сложно представить без деловых встреч, конференций, выставок и поощрительных поездок. Вместе они составляют суть делового туризма

Куда едут деловые люди? Как показывает практика, бизнес-поездка является одним из наиболее эффективных и востребованных инструментов сотрудничества в деловых кругах. Продвинуть продукцию и услуги компании на рынке, расширить клиентскую базу, наладить деловые взаимоотношения с зарубежными коллегами, найти партнеров для совместных проектов и инвестиций или принять участие в переговорах — эти задачи компания решает постоянно. Оглядываясь на них, становится ясным, что индустрия деловых встреч наиболее независима от непредвиденных обстоятельств и менее других отраслей туризма страдает от таких условий, как политическая обстановка в мире или время года. А поток бизнесменов, устремляющихся в соседние регионы или за рубеж с намерением решить определенные вопросы компании, остается стабильно высоким.

Согласно статистике, каждый четвертый, покидающий свой дом, совершает поездку со служебными целями, и доля деловых путешественников в общем обороте индустрии составляет 60 %. На волне глобализации мировой экономики деловой туризм выходит в ряды наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. Ежегодно совершается около пятисот миллионов поездок, а к 2020 году, по прогнозам зарубежных аналитиков, их количество увеличится в три раза. Деловые поездки могут преследовать самые разнообразные цели. Однако все они заключены в англоязычной аббревиатуре «MICE». Всего выделяют четыре типа поездок: Meetings (встречи, совещания, переговоры, презентации), Incentive (поощрительные поездки, стимулирование лояльности партнеров, сотрудников, дилеров), Conferences/Conventions (конференции, форумы, конгрессы), Events/Exhibitions (выставки, событийные мероприятия, корпоративные события). Командировки и индивидуальные служебные поездки сотрудников компании — очень распространенное явление. Однако наиболее востребованным сектором деловых отношений сегодня является выставочный туризм. Руководство компании, принимая участие в выставочных мероприятиях, может преследовать различные цели. К числу наиболее распространенных относятся демонстрация новой продукции, технологии или услуги; информирование общественности о своих возможностях; укрепление репутации предприятия; установление новых контактов с клиентами; реализация продукции; поиск партнеров для освоения нового сектора рынка. К работе выставок, как правило, приурочивается проведение семинаров и конгрессов. Именно эти события позволяют как бизнесменам, так и врачам, деятелям культуры, ученым встречаться с коллегами из других регионов, обмениваться с ними свежей информацией, опытом и мнениями на различные темы, проводить переговоры. По мнению экспертов, конгрессивно-выставочная деятельность сегодня становится эффективным инструментом привлечения инвесторов и оценки реальной ситуации на рынке, внедрения инновационных технологий.

мир 113

Более 90 городов ежегодно проводят до 2500 международных, национальных и региональных выставок. США, Франция, Великобритания, Испания и Италия на протяжении долгих лет стабильно держат марку в организации события. Эталоном в области выставочной деятельности является Германия, которая десятилетиями вырабатывала свои традиции и стиль. Именно в этой стране проходят самые масштабные мероприятия. В числе них Ганноверская ярмарка — крупнейшая в мире выставка промышленной автоматизации, CeBit — ведущая выставка информационных технологий, Зеленая неделя в Берлине — крупнейший сельскохозяйственный форум в Европе, Spielwarenmesse в Нюрнберге — крупнейшая выставка игрушек в мире и многое другое. Беспрецедентный бум выставочно-ярмарочная деятельность переживает в Китае. По словам генерального директора компании «Travel4Business» Виктора Клименко, каждый год в Китае проводится более двух тысяч выставок. Тематика выставочных мероприятий охватывает практически все промышленные отрасли от машиностроения, электроники и металлургии до текстиля и одежды, сельского хозяйства, транспорта и логистики, туризма. А Кантонская ярмарка импортных и экспортных товаров претендует на звание одной из крупнейших выставок мира.

Наконец, наряду с поездками на выставки и конференции деловой туризм включает инсентив-туры. Инсентив-путешествие применяется компаниями для поощрения или награждения работников. Первопроходцем в этой области стала американская компания «National Cash Register Company of Dayton» из штата Огайо, которая в 1906 году наградила своих агентов по продажам бесплатным путешествием в штаб-квартиру компании. Спустя пять лет победители удостоились путешествия в Нью-Йорк. Инсентив-туры являются мощным имиджевым инструментом, позволяют руководству заручиться доверием у подчиненных. Сегодня, спустя несколько лет после экономического кризиса 2008–2009 годов, интерес к этому аспекту делового туризма вновь возрождается.

Турфирма — лучший выход Для того чтобы поездка состоялась успешно, необходимо учесть множество нюансов, начиная с четкого определения целей путешествия, заканчивая грамотным выбором отеля и покупкой билета. Меньше всего хочется, чтобы бытовые неурядицы отвлекали от выполнения задач. В небольших компаниях проведением различных мероприятий занимаются менеджеры по маркетингу

Согласно статистике, каждый четвертый, покидающий свой дом, совершает поездку со служебными целями, и доля деловых путешественников в общем обороте индустрии составляет 60 %

114

мир

Огромное количество турагентств сегодня реализуют специальные проекты для деловых туристов и могут предложить широкий спектр зарекомендованных программ, включающий как участие в конференциях и выставках, так и оригинальные инсентив-туры для коллектива организации

и продажам. Однако разумно поступает тот руководитель, который доверяет планирование бизнес-тура специалистам. Деловой туризм — это настолько важная часть бизнеса, что доверять ее непрофессионалу просто непростительно. Страшно подумать, во что может вылиться невнимательность при бронировании билетов или выбор неудачно расположенной гостиницы. Организовать бизнес-поездку — кропотливое и затратное мероприятие. В то же время сервис туристических фирм этого направления просто обязан быть на высоте. Ведь в режиме цейтнота опоздать на переговоры по причине неудачного трансфера или остаться в отеле без электронных средств связи бизнесмену непозволительно. Деловые туристы предъявляют к формированию тура свои требования и тем самым способствуют созданию специфического сегмента рынка. Огромное количество турагентств сегодня реализуют специальные проекты для деловых туристов и могут предложить широкий спектр зарекомендованных программ, включающий как участие в конференциях и выставках, так и оригинальные инсентив-туры для коллектива организации. Более того, организация может сэкономить время на изучении рынков в других регионах с целью найти партнеров и заключить торговую сделку. Ряд туристических фирм по заказу предприятия может самостоятельно выполнить эту работу: собрать данные о возможных торговых партнерах, предоставить необходимые экономические материалы и организовать деловую встречу. Уже распространенными среди многих российских предпринимателей стали такие словосочетания, как бизнес-центр, бизнес-отель, бизнес-авиация. Наряду с ними инфраструтура делового туризма включает в

себя выставочные и конгресс-центры, конференц-залы, бизнес-центры в комфортабельных 4-5-звездочных отелях, платежные системы, современные технологии, благодаря которым деловой человек независимо от местонахождения способен держать руку на пульсе своего бизнеса. Размещение путешествующих в гостиницах является одной из центральных проблем туриндустрии. Для деловых людей гостиница во время поездки заменяет офис, поэтому отельеры заботятся о том, чтобы в номере всегда под рукой были факс, компьютер, ксерокс и другие средства ведения бизнеса. Сервис многих отелей позволяет воспользоваться услугами бизнес-центров, приспособленных для тех же целей. Высокие стандарты обслуживания в гостиницах предполагают не только наличие технического оснащения. Лучшие отели предлагают уединенный ужин, так как большинство деловых путешественников предпочитают есть отдельно. Свободное время бизнесмены любят заниматься спортом. Люди, которые засиживаются на конференциях и проводят время в ресторанах, решая за чашкой кофе деловые вопросы, ценят физическую активность. Поэтому нередко отели предлагают услуги плавательного бассейна, сауны, массажных кабинетов или фитнес-центров, куда с удовольствием ходят гости. Ежедневные расходы совершающего деловую поездку туриста в несколько раз превышают затраты обычного путешественника. Еще одной обязательной статьей расходов является страхование. Конечно, программа бизнес-тура рассчитана практически поминутно, однако с такими неожиданными проблемами в поездке, как зубная боль, внезапное обострение болезни или задержка багажа в аэропорту, может столкнуться даже самый деловой человек.

мир 115

Путешествие в деловом и эксклюзивном формате Вам необходимо отправиться на переговоры, выставку, деловую встречу, организовать командировку для сотрудников, провести выездную конференцию или семинар, пригласить деловых партнеров? Компания «Альтер-тур» предложит наилучшие условия по организации деловых поездок и индивидуальных туров. Об услугах «Альтер-тура» рассказал директор компании Станислав Кочергин Станислав Юрьевич, как давно ваша компания занимается организацией деловых поездок? «Альтер-тур» был создан в марте 2009 года сплоченной группой опытных профессионалов-единомышленников. С первых дней работы компании мы предлагаем широкий пакет услуг по корпоративному обслуживанию. Наша основная специализация — организация и обслуживание деловых поездок корпоративных клиентов «под ключ». Гарантией качественного путешествия наших клиентов служат наши профессиональные знания, оперативность подготовки информации, сотрудничество с надежными российскими и зарубежными партнерами. Какие услуги входят в предложения по организации деловых поездок и индивидуальных туров? Мы стараемся предложить самый полный спектр услуг. Клиенту достаточно сообщить лишь даты поездки и желаемое направление, а мы позаботимся о том, чтобы предложить самые оптимальные варианты. Все тонкости программы поездки можно обсудить удаленно: по телефону, электронной почте или лично в нашем офисе. Мы сформируем тур от порога вашего дома до возвращения домой. Среди наших услуг есть как довольно распространенные — бронирование и выписка авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц в России, странах СНГ и за рубежом, VIPобслуживание в аэропортах и услуга FAST TRACK, так и уникальные — например, организация корпоративных мероприятий, конференций, конгрессов, аренда яхт, кораблей и самолетов, организация имплант-офиса, транспортное обслуживание в России и за рубежом. Мы готовы возложить на себя все заботы по приему ваших российских и зарубежных партнеров, организуем экскурсионную программу, осмотр пермских достопримечательностей. Что немаловажно, в компании работают круглосуточные телефоны поддержки, и сотрудники «Альтер-тур» всегда на связи. Есть ли пожелания клиента, которые вы не можете выполнить, или его фантазия ничем не ограничена? Я всегда говорю нашим клиентам, что для нас нет ничего невозможного, если это пожелание реально и адекватно. Индивидуальный тур тем и хорош, что клиент может выбрать маршрут, опираясь на собственные

требования и пожелания, выбрав удобные даты и задав свой ритм, не подстраиваясь под какую-либо программу. Конечно, порой проще оформить групповой тур или забронировать путешествие через интернет, однако в этом случае вы лишаете себя возможности посетить уникальные экскурсии, местные достопримечательности, с которыми вас познакомит индивидуальный гид-экскурсовод. Вы не сможете побывать на приеме у мэра Флоренции или Метца в рамках деловой поездки, не сможете посетить хирургическое отделение (не в качестве пациента, а для обмена опытом) большого медицинского центра в Дубае или Перудже, не сможете продегустировать красные и белые вина в частных винных погребах Бордо. Насколько индивидуальный тур дороже группового? Действительно, существует предубеждение, что индивидуальный тур — это дорого и хлопотно. Безусловно, часть туристов запрашивает сложные комплексные программы с посещением 3-4 стран, с переездами, авиаперелетами, индивидуальными экскурсиями, круизами, но довольно часто туристы бронируют индивидуальный тур в пределах одной страны и стоимость поездки бывает не выше стоимости группового тура. Какие еще туристические услуги предлагает ваша компания? Помимо корпоративного обслуживания и индивидуальных туров, мы активно предлагаем любые групповые туры с вылетом из Перми, Екатеринбурга и Москвы; пляжный отдых на лучших курортах Арабских Эмиратов, Таиланда, Египта, Индии, Вьетнама; экскурсионные и горнолыжные туры в Австрию, Италию, Францию, Швейцарию; экзотический отдых на Мальдивах, Бали, Маврикии, Кубе, Доминикане; автобусные экскурсионные туры по Европе. Кроме того, мы предлагаем бронирование гостиниц, трансферов, оформление страховых полисов выезжающих за рубеж, осуществление визовой поддержки, бронирование морских и речных круизов. Офисы компании оснащены профессиональными системами выписки авиа и ж/д билетов — это позволяет оформлять авиабилеты более чем на 300 авиакомпаний и выписывать любые ж/д билеты по России и СНГ. И это далеко не полный перечень туров и услуг, которые предлагает компания «Альтер-тур».

Станислав Кочергин,

директор туристической компании «Альтер-тур»

ул. Швецова, 41 тел.: 244-60-04, 244-47-29 ул. Петропавловская, 41, оф. 204, тел.: 259-48-18, 259-48-19

116

хороший вкус

Остановите секундомер

для Maldives

Все большее число людей предпочитает проводить свое свободное время, наблюдая за необычайными явлениями морской жизни. Поэтому специально для любителей дайвинга и других спортивных занятий часовой бренд Oris презентовал отличный вариант часового механизма с рядом необходимых опций

При покупке каждых часов Oris Maldives Ограниченный выпуск 20 швейцарских франков отчисляется Bluepeace.

Приобрести часы Oris Maldives Ограниченный выпуск можно в салоне элитных аксессуаров «Эталон»: ул. Осинская, 6, тел.: 218-17-41, 218-17-42, www.etalon-perm.ru

Логотип на обратной стороне часов Oris Maldives Ограниченный выпуск изображает большого и опасного ската Манта

Нет никаких сомнений, что под водой очень пригодится оформление циферблата в сапфировое стекло с антибликовым покрытием, тем более что за счет контраста оранжевых стрелок и синего фона все показатели будут отлично видны даже на глубине в триста метров ниже уровня моря. Помимо этого часовщики предпочли остановить свой выбор на диаметре 43 миллиметра для корпуса, что идеально подходит для комфортного размещения всех необходимых индикаторов на циферблате. Что касается материала, то, как известно, наилучшие показатели прочности характерны для титановых сплавов, поэтому именно они стали основой для корпуса Maldives Limited Edition. Лимит профессиональной серии от Oris составил две тысячи экземпляров, которые поставляются со стильным браслетом из титана или классическим каучуковым ремешком, который гарантирует идеальное прилегание модели к запястью. Инсталлированный механизм автоматического действия линейки 643 разработки Oris демонстрирует превосходную работоспособность под водной гладью и имеет 38-часовой запас хода. Погружаясь на глубину, дайвер может не опасаться, что видимость стрелок будет недостаточной — благодаря особому люминесцентному покрытию Superluminova, гарантируется стопроцентная видимость даже при полном отсутствии освещения. Поворотное верхнее кольцо с темносиним покрытием и выгравированной 60-минутной шкалой может быть использовано для точного измерения времени. Суперпредложением от компании Oris стоит назвать размещенный на 9 часах автоматический гелиевый клапан, а также дополнительную шкалу для отсчета секунд, а дополнительную водозащиту корпуса призвана обеспечить завинчивающаяся стальная головка на трех часах.

хороший вкус 117

Титановая защита заводного ключа крепится с помощью специальных винтов Oris для дополнительной надежности. Выпуклое по обеим сторонам сапфировое стекло с внутренней стороны имеет антибликовое покрытие. Застежки каучукового ремешка и титанового браслета могут быть легко отрегулированы на нужную длину. На задней крышке этих часов в титановом корпусе находится логотип с изображением ската Манта — от продажи каждых часов двадцать швейцарских франков будет перечислено в организацию NGO Bluepeace, чтобы помочь защитить находящуюся под угрозой исчезновения морскую флору и фауну Мальдивских островов.

Часы Oris Maldives Ограниченный выпуск поставляются в многофункциональной мягкой сумочке и с сертификатом ограниченного выпуска.

Швейцарский производитель часов Oris отчисляет 20 швейцарских франков с каждых проданных часов Maldives Ограниченный выпуск на защиту морской флоры и фауны Мальдивских островов. Корпус Oris Maldives Ограниченный выпуск выполнен из легкого титана.

Технические характеристики • Автоматический механизм Oris 643, центральная индикация часов и минут, вспомогательная секундная стрелка на 9 часов, окошко даты; • многокомпонентный титановый корпус с вращающимся верхним безелем и керамическим покрытием с нанесенной 60-минутной шкалой; • выгнутое с двух сторон сапфировое стекло с внутренним антибликовым покрытием; • автоматический гелиевый клапан на 9 часов и стальной заводной ключ на 3 часа; • задняя сторона корпуса со специальным логотипом Manta Ray (скат Манта — «Морской Дьявол», достигающий в ширину 7 м.); • водонепроницаемость 30 бар / 300 метров; • синий циферблат с индексами с люминесцентным покрытием Superluminova темно-оранжевого цвета; • легко регулируемый черный каучуковый ремешок с раскладывающейся застежкой или • наборный титановый браслет с раскладывающейся застежкой. Комплектация • Многофункциональная мягкая сумочка и сертификат ограниченного выпуска.

118

business-look

Плащ и пальто Профессионально и по-деловому выглядеть за пределами офиса в осенние будни поможет верхняя одежда

Лейла Бабаева,

эксперт в области бизнес-стиля, тренер-консультант по корпоративному и персональному имиджу, тьютор факультета дополнительного и инновационного образования ПГИИК, руководитель Службы персонала ГК «Градиент»

Пока еще не так холодно, лучшим вариантом станет плащ-тренчкот. Он был изобретен в 1901 году Томасом Берберри для солдат британской армии. Изначально trench coat использовался согласно своему прямому назначению, то есть как «пальто для носки в траншее». Его носили полмиллиона британских пехотинцев в годы Первой мировой войны. Дизайн настолько пришелся по вкусу солдатам, что и после вой­ ны они продолжали носить тренчкот в повседневной жизни. Вскоре к ним присоединились и «гражданские» жители Туманного Альбиона, включая прекрасных дам. Вслед за англичанами своих солдат в похожие плащи стали одевать и американцы, и европейцы, и наши соотечественники. Многие из них носили укороченный вариант тренча, десантные куртки (denison smock), основной задачей которых был камуфляж и защита амуниции. Кардинальных изменений в дизайне тренч не претерпевал. Его классический прямой силуэт, длиной до колен, светлые нейтральные цвета, такие как бежевый, хаки, оливковый, подходят всем и выглядят элегантно. Налет милитари, свойственный тренчкоту, притягателен и сейчас: погоны на линии плеч, кольца для гранат — эти типичные для тренчкота атрибуты перекочевали и в новый век. На спине — двойная кокетка. Лацкан на пуговицах застегивается, закрывая грудь. Регулируемый манжет позволяет не впускать холодный воздух. Пуговицы на карманах не дают им оттопыриваться, защищая тем самым одежду от намокания. При сильных порывах ветра можно скрепить полы с помощью специальной пуговицы, пришитой со стороны подкладки. Пояс обычно носится в завязанном виде. Тренч шьется из габардина (непромокаемой хлопчатобумажной ткани). Отстегивающаяся подкладка может быть отделана шотландкой или чесаной тканью для утепления. Она греет в холода и позволяет облегчить плащ-пальто в теплые дни. Поднятый воротник «оживляет» эту классическую модель и делает вас похожим на Хамфри Богарта. Вообще, тренч оставил заметный след в мировом кинематографе. Этот незаменимый в случае прохладной погоды предмет воплощает собой деловую серьезность и стильность. Молодым мужчи-

нам идеально подходит однобортный плащ, тогда как двубортный наиболее выгодно смотрится на зрелых. Если вам нравятся двубортные плащи, то замечательный вариант — черный тренч: вы будете выглядеть эффектно, но не старомодно. Дамам комбинировать тренчкот можно практически с чем угодно: с платьями, брюками, юбками и стильными аксессуарами. Прародителем тренча является макинтош, выпущенный в 1823 году из прорезиненного материала. Запатентовал технологию шотландский химик Чарльз Макинтош, в честь него и назвали этот водоотталкивающий плащ. Первые плащи «макинтоши» имели спереди на полах характерные кожаные ремешки: когда дул сильный ветер, всадник закреплял ремешки вокруг колен, фиксируя с их помощью полы плаща, чтобы их не раздувало ветром — что позволяло сохранить тепло. Рукав-реглан обеспечивает большую свободу движений. «Маки» создаются вручную, их дизайн — классика, а качество с годами не становится хуже. При длине три четверти макинтош идеален для холодного лета. Этот плащ является облегченной альтернативой традиционному тренчу. Классический плащ-реглан обязан своим именем британскому фельдмаршалу лорду Реглану. Термин «реглан» обозначает такой фасон рукава, когда плечо и рукав плаща делаются из единого куска ткани. Однобортный плащ-реглан шьется из габардина и имеет два наклонных кармана. О качестве изделия говорят следующие детали: большой внутренний карман с левой стороны, в который можно положить газету, и пуговицы на каждом кармане — на случай дождя. Плащ-реглан подходит для невысоких — или просто очень консервативных — мужчин.

Кадр из фильма «Коломбо»

business-look 119 Кадр из фильма «Остров проклятых»

Наступление холодов навевает мысли о приобретении хорошего пальто. Пальто — обязательный атрибут осенне-зимнего гардероба, оно не только защищает от капризов погоды, но и способно многое рассказать о социальном статусе и вкусе своего хозяина. Мода предлагает различные варианты, но классика всегда на особом месте: однобортные или двубортные, честерфилд, кромби или коверкот. Классическое пальто шьется из шерсти (альпаки, ламы, верблюда), из шерсти с мохером или из шерсти с кашемиром. Смесь мохера и кашемира — ткань очень деликатная. Верблюжья шерсть — более прочный материал, пусть и не такой изысканный. В ткани пальто должно содержаться не менее 50% шерсти, а в идеале 100%. Обычно бывает песочного, черного или темно-синего цвета. Ценятся ручная работа в исполнении строчек воротника и пуговицы из натурального материала. Петли на рукавах не должны быть ложными. Подкладка из искусственного или натурального шелка облегчает движения. Она должна была пришита в нужных местах — у манжет, под мышками и внизу. Оптимальная длина как для двубортных, так и для однобортных пальто — до середины икры. Пальто с большим количеством модных элементов не стоит покупать даже со скидкой, поскольку оно изначально рассчитано на один сезон. Самые лучшие пальто — самые простые. Их элегантность заключается в качестве материала, подборе цвета, а также в совершенстве линий. Классическое однобортное пальто всегда в тренде — оно прекрасно сочетается как с костюмом, так и с ансамблем «джинсы-свитер с «горлом». Классическое двубортное пальто с поясом, завязанным как на тренче, подходит скорее высоким и худым мужчинам. Даме, желающей быть элегантной, при покупке пальто следует избегать обилия швов, наличия вста-

О качестве изделия говорят следующие детали: большой внутренний карман с левой стороны, в который можно положить газету, и пуговицы на каждом кармане — на случай дождя

вок и ложных пуговиц, не имеющих функционального значения. Классические пальто традиционных мужских цветов (черный и темно-синий) более предпочтительны, поскольку они создают деловой имидж. Пальто могут быть светлыми и яркими, но при условии консервативного кроя. Лучшие оттенки — бежевый и серый. Они символизируют авторитарность и профессионализм. Пальто должно быть настолько длинным, чтобы под ним не было видно юбки и достаточно просторным, чтобы можно было без труда носить его поверх костюма. Черное пальто — прекрасная инвестиция, но чтобы выглядеть в нем респектабельно, оно должно быть отличного кроя и безупречного качества. Такое пальто может прослужить по крайней мере пять лет. Пальто честерфилд. Это классическое пальто для делового гардероба, однобортное, прямого силуэта, с небольшим разрезом сзади, длиной до колена. Обычно

комментарий Татьяна Феткулова, управляющий бутика мужской одежды «KETROY»: Плащ и пальто — незаменимая деталь гардероба деловых людей. Как всегда, в центре внимания классика, но в каждом сезоне присутствуют свои «изюминки», которые делают ее нетривиальной. В первую очередь, это цвет: наряду с черным и серым актуальны светлые песочные оттенки. Во-вторых, это конструктивные особенности моделей. В этом сезоне в мужской моде актуальны двубортные плащи; однобортные пальто с воротником-стойкой выглядят особо элегантно и модно. В женской коллекции популярны пальто прямого кроя с лацканами, выполненные в мужском стиле. В тренде изделия, в которых присутствуют бархатные элементы. Ткани: только натуральные, изготовленные с применением новейших технологий, позволяющих сделать носку изделия максимально комфортной и способствующих долгосрочной эксплуатации. Важно помнить, что верхняя одежда — это одна из составляющих образа современного делового человека. Поэтому необходимо грамотно сочетать ее с деловым костюмом, обувью и аксессуарами. И только в этом случае ваш образ будет законченным и безупречным.

120

business-look

Кадр из фильма «На грани»

Верхняя одежда — инвестиционный предмет гардероба: оно стоит вложения больших средств и покупки в первоклассных магазинах

оно бывает с супатной (скрытой) застежкой, то есть пуговицы прикрыты материей. Выглядит такое пальто очень традиционно и носится застегнутым. Отличительной особенностью пальто честерфилд являются его воротник, манжеты и иногда отвороты карманов. Они сделаны из вельвета, который либо полностью совпадает по цвету с основной тканью пальто, либо отличается от нее на несколько тонов, например, темно-коричневый на бежевом или чернильный на темно-синем. Пальто кромби. Это еще одно прямое пальто до колен с небольшой шлицей. В отличие от пальто честерфилд пальто кромби бывает только однобортным и не имеет декоративных украшений. Его обычно делают из более толстой шерсти, чем пальто честерфилд. Коверкотовое пальто. Это пальто делают из шерстяной или полушерстяной ткани высокой плотности с диагоналевым переплетением (в наклонный рубчик), в природной цветовой гамме от светло-бежевого до коричневого цвета. Его отличает строчка в три ряда на манжетах и узкий крой. Оно вполне подходит для делового гардероба. Пальто из коверкота всегда было любимо в России. Вспомним знаменитое: «Патефон, портсигар, зажигалку, часы, коверкотовое пальто, костюм, шляпу... все, что нажил непосильными трудами, все погибло!» и еще «Что это, у одного Михельсона коверкотовое пальто в Москве?» Короткое пальто. Такое пальто однажды назвали «для езды в автомобиле», потому что оно скроено так,

чтобы не мялось во время езды. Их часто шьют из чесаных тканей и у них иногда есть подстежка на молнии. За пальто необходимо тщательно следить. Вешать надо только на плечики и убирать в шкаф, не бросать на спинку и не вешать на крючок, иначе пальто быстро потеряет форму. Непарадным вариантом может служить очень стильная охотничья куртка — наподобие штормовки, так называемой куртки «барбур». Созданная в 1900 году Джоном Барбуром, эта куртка была призвана защищать своего владельца от дождя и ветра под открытым небом. Куртки шьют из вощеного хлопка, и они очень износостойки. Несмотря на свой грубоватый вид, куртка Barbour остается в каком-то смысле знаковым предметом гардероба. Верхняя ткань такой куртки обычно темно-синего цвета или цвета хаки. Отличительные признаки такой куртки: вельветовый стоячий воротник с застежкой на шее, кнопки для прикрепления капюшона, прочная молния, закрывающаяся планкой на кнопках. И изобилие карманов: потайной карман на молнии, вместительные карманы-«портфели» и карманы для обогрева рук, с подкладкой из молескина. Важно, чтобы куртка была достаточно длинной, чтобы закрывать пиджак. Верхняя одежда — инвестиционный предмет гардероба: оно стоит вложения больших средств и покупки в первоклассных магазинах.

Деловой костюм от Костюм сегодня — это деловые встречи, официальные мероприятия, вечерний выход в свет. Предлагаем вам несколько вариантов «луков» к одному костюму — ваш образ будет строгим, элегантным или романтичным.

Ремень Boss 4 997 руб., 100% кожа

Запонки Boss 6 501 руб.

Пиджак Boss 24 321 руб., 100% шерсть

Костюм Boss 35 112 руб., 97% шерсть, 3% эластан Сорочка Boss 4 620 руб., 100% хлопок Галстук Boss 3 663 руб., 100% шелк Туфли Boss 12 144 руб., 100% кожа

Джемпер Boss 8 085 руб., 11% альпака, 40% шерсть, 13% полиамид, 36% полиакрил

Джемпер Boss 7 755 руб., 100% шерсть

Галстук Boss 3 828 руб., 100% шелк Брюки Boss 7 623 руб., 100% хлопок

Туфли Boss 13 563 руб., 100% кожа

Джинсы Boss 9 702 руб., 97% хлопок, 3% эластан

Ботинки Boss 16 863 руб., 100% кожа

Галстук Boss 3 663 руб., 100% шелк

Ремень Boss 6 696 руб., 100% кожа

Запонки Boss 3 366 руб.

Кардиган Boss 10 857 руб., 100% хлопок

Галстук Boss 3 135 руб., 100% шелк

Брюки Boss 6 534 руб., 100% хлопок

Сапоги Boss 14 949 руб., 100% кожа

Органайзер Boss 7 953 руб., 100% кожа

ул.Сибирская, 25 т. 212-31-10

122

событие

Пермский бизнес под парусами «МегаФон»! В честь 10-летия компании «МегаФон» в Перми состоялось зрелищное и красивое спортивное событие — парусная регата. В мероприятии приняли участие крупнейшие корпоративные клиенты оператора — ООО «Газпром трансгаз Чайковский», ООО «Новая городская инфраструктура Прикамья», ОАО «МРСК Урала», ГУ МВД России по Пермскому краю и многие другие

событие 123 «Не нужно быть яхтсменом со стажем, чтобы под парусом бороздить водную стихию. Мы подарили нашим клиентам возможность управлять парусами, ставить их по ветру и чувствовать, что благодаря твоим усилиям яхта легко скользит по волнам. Парусная регата — справедливый и командный вид спортивной борьбы, в которой проявляются лучшие качества лидера: воля, выдержка и умение управлять командой», — отметил директор Пермского отделения компании «МегаФон» на Урале Петр Козловский. Мероприятие открыло яркое шоу с барабанами, в котором приняли участие и гости праздника. После подробного инструктажа был дан старт гонке — на штурм водной стихии отправилось пять экипажей. На первых минутах соревнования появились лидеры, но соперничество было столь велико, что

до конца регаты не было ясно, кто же станет первым. В результате борьбы победу одержал самый смелый и находчивый экипаж под названием «Искра», ценной наградой для которого стали инновационные 3G-видеокамеры. «Мы сотрудничаем с компанией „МегаФон“ не первый год, поэтому внимательно следим за новыми проектами нашего мобильного партнера. То, что „МегаФон“ успешно развивается, вызывает уважение и доверие. Гибкость, принятие умных решений, работа на перспективу — это грамотное ведение бизнеса. От души поздравляем коллектив компании с 10-летием и желаем держать высокую планку сервиса и качества связи», — поздравил компанию представитель ООО «Газпром трансгаз Чайковский» Виктор Чернышов.

Пермское отделение ОАО «МегаФон»: ул. Г. Хасана, 9Б, тел. 204‑63‑63, факс 204‑63‑00, www.ural.megafon.ru

124

событие

Невероятное мотошоу

в пермском небе

25 августа в небо над городской эспланадой взмыли мотоциклисты. Уникальное шоу прошло в Перми в рамках фестиваля инноваций и спорта «Большие игры МегаФона». Более 5000 человек стали зрителями мотофристайла, а также летом смогли прикоснуться к «олимпийской» зиме

Зимние виды спорта в летнем формате — биатлон на асфальте, хоккей на специальном покрытии, слалом на сегвеях — пришлись по душе и взрослым, и детям. Любители горнолыжного спорта покоряли заснеженные склоны на тренажере Skytec и с помощью игровой приставки Kinect. В официальной церемонии открытия «Больших игр МегаФона» приняли участие заместитель главы администрации города Перми Алексей Грибанов и заслуженный мастер спорта России, участник Олимпийских игр в Лондоне на дистанции 1500 метров Татьяна Томашева. «Большие игры МегаФона» совпали с 10-летием Уральского филиала компании «МегаФон» в Пермском крае, помимо спортивных развлечений мы приготовили для пермяков особый сюрприз — уникальное шоу мотофристайлеров. Свое FMX-мастерство и смелые трюки продемонстрировали Кирилл Гаврилов, Антон Смирнов из России и Карло Каресана из Италии. Спортсмены показали в пермском небе увлекательную программу с головокружительными прыжками и трюками — более 200 сложнейших зрелищных элементов. Надеемся, яркие эмоции останутся в памяти зрителей надолго», — рассказывает директор по связям с общественностью Уральского филиала компании «МегаФон» Людмила Столярова. Гости фестиваля смогли посетить выставку передовых устройств, где были представлены сенсорный фоторедактор Touchtable, музыкальный инструмент Reactable, протестировать современные устройства от компании «МегаФон» и оценить скорость мобильного 3G-интернета, которая на площадке праздника достигала 3 Мбит/сек. Все желающие фотографировались в настоящем спортивном бобе. Пермь стала финальным городом в туре «Больших игр» 2012. Важные итоги проекта: география тура — 13 городов России от Санкт-Петербурга до Читы, за 120 дней протяженность всего пути составила более 35 000 километров, что более чем в 20 раз превышает расстояние от Москвы до Сочи. Полмиллиона человек посетили спортивный фестиваль и приняли олимпийскую эстафету. В 2013 году «Большие игры МегаФона» продолжат цепочку городов, где будут знакомить горожан с инновационными технологиями и дисциплинами зимних олимпийских видов спорта. «Большие игры МегаФона» на пути к Олимпийским играм!

событие 125

праздничное дефиле от MaxMara и ErmenegiLdo Zegna

В начале сентября в Театре оперы и балета модные бренды MaxMara и Ermenegildo Zegna представили свою новую коллекцию «Осень-Зима 2012/13». Показ был посвящен 20му юбилейному сезону. Как и год назад, организаторы вновь сумели подарить гостям волшебную атмосферу модного праздника. Для участия в шоу и представления новых коллекций был приглашен маэстро Луи Остин (Австрия)— европейская звезда электронной музыки, безупречно элегантный и загадочный герой с обложки. Приятными бонусами стали вкусные закуски, фирменные напитки, живая музыка и приятные подарки — традиционные атрибуты ежегодных осенних показов. В новом сезоне светские бренды остались верны себе: натуральные цвета, ультраприятные на ощупь материалы,

элегантность кроя, в которой читается женственность и сила, мужественность и шарм. Партнером мероприятия выступил автосалон «Лексус Центр Пермь», представивший гостям респектабельные и динамичные автомобили Lexus GX 460, RX 350, GS 450h и LX 570.

126

business-books

книги рекомендует Джеймс Каан Мой первый бизнес. Как оценить идею проекта и свои силы Известный британский инвестор Джеймс Каан рассказывает, как понять, есть ли у идеи будущее? Стоит ли начинать бизнес или из задуманного ничего не выйдет? Эта книга поможет начинающим предпринимателям взвесить все «за» и «против», еще раз детально проанализировать бизнес-проект со всех сторон. В помощь — множество наводящих вопросов, историй, примеров, а также советов, как принимать решения и не поддаваться эмоциям.

Элияху Голдратт, Эфрат Голдратт-Ашлаг Правила Голдратта Благодаря оригинальному изложению — в форме диалога с дочерью — автору блестяще удается донести сущность своей знаменитой теории ограничений (Theory Of Constraints) теперь в применении к реальной жизни и личному успеху. Важнейшее открытие этой книги состоит в том, что TOC работает не только в бизнесе, это — целая философия, постоянно доказываемая на практике, которая помогает как в организации бизнес-процессов, так и в конструировании повседневной жизни.

Михаил Ходорковский, Наталия Геворкян Тюрьма и воля Эта книга уникальна. Впервые за многие годы Михаил Ходорковский откровенно рассказывает о том, как все происходило на самом деле. Как из молодежного центра вырос банк МЕНАТЕП, а потом — ЮКОС. Как проходили залоговые аукционы, и ЮКОС стал лидером российского и мирового бизнеса. Почему он не уехал, хотя мог. Каким он видит будущее России. Соавтор Михаила, известный журналист Наталия Геворкян, дополняет его рассказ своей точкой зрения на события.

Эти и другие книги вы можете приобрести или заказать в наших магазинах: «Читай-город», ул. Ленина, 96, с 9:00 до 21:00; «Читай-город», ул. Мира, 41/1, ТЦ «Столица», с 10:00 до 21:00; «Читай-город», Комсомольский пр., 54, ТЦ «Гостиный двор», с 10:00 до 20:00.

Эндрю Росс Соркин Слишком большие, чтобы рухнуть В 2008 году на глазах всего мира рушилась экономика США, банки рассыпались, словно карточные домики. Во время работы над книгой автор — корреспондент New York Times Эндрю Росс Соркин — опросил более 200 участников событий, герои его документального экономического триллера — главы крупных банков Америки и мира, члены правительства и даже президент США. Одноименный фильм, поставленный по книге, заработал номинации на телепремию «Эмми» и три номинации на «Золотой глобус».

Гай Кавасаки Стартап. 11 мастер-классов от экс-евангелиста Apple и самого дерзкого венчурного капиталиста Кремниевой долины Гай Кавасаки — авторитет для предпринимателей по всему миру — до сих пор был известен в России лишь узкому кругу IT-специалистов. Однако его идеи полезны для самой широкой аудитории — от студентов до руководителей крупных компаний любой сферы деятельности. Первым — книга поможет набраться смелости и сделать шаги в верном направлении, вторым — встряхнуться и пересмотреть свои взгляды на ведение дел.

Вадим Богданов Управление проектами. Корпоративная система — шаг за шагом Если бизнес вашей компании можно отнести к проектному и вам требуется наладить бесперебойную работу, то эта книга для вас. Рост в вашем случае невозможен без корпоративной системы управления проектами, позволяющей строить верные планы, выдерживать точные сроки, подбирать правильную команду, пользоваться едиными шаблонами и стандартами.

Внимание! ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН «Читай-город» открыт! Теперь вы можете заказывать книги прямо на сайте!

Единая справочно-информационная служба 8-800-444-8-444. Звонок бесплатный. www.chitai-gorod.ru

Лучший способ предсказать будущее —

придумать его Создавать продукт, опираясь на фокус-группы, понастоящему трудно. Чаще всего люди не понимают, что им на самом деле нужно, пока сам им этого не покажешь. Стив Джобс Компания ничего не достигнет, если думать будет только руководство. Акио Морита В эру передовых технологий неэффективность — страшный грех перед Господом. Олдос Хаксли Большинство людей упускают появившуюся возможность. Потому что она бывает одета в комбинезон и с виду напоминает работу. Томас Эдисон Голая рука и предоставленный самому себе разум не имеют большой силы. Дело совершается орудиями. Фрэнсис Бэкон Если мы перестанем предлагать новые решения, чтобы соответствовать запросам потребителей и технологическому прогрессу, нас в любое время могут вытеснить из бизнеса. Джефф Рейкс

Алан Кэй

Цена, качество, доступность, сервис — все относится к категориям бизнеса, которые могут скопировать конкуренты. Что является поистине неповторимым, так это ваша корпоративная культура или бренд. Джон Мариотти Если технология меняется почти каждый день, нет смысла нанимать человека потому, что он обладает специфическим набором профессиональных навыков — все равно эти навыки скоро устареют. Вам нужно стараться принимать на работу людей, которые обладают широкими универсальными способностями к решению проблем, каким бы трудным это ни оказалось. Уильям Паундстоун Основное средство производства — это скромное серое вещество весом приблизительно 1,3 кг. Это человеческий мозг. Кьелл Нордстрем и Йонас Риддерстрале Если вам удалось удовлетворить какую-либо ранее не удовлетворявшуюся потребность одного из тысячи клиентов, возможно, вам также удалось найти потребность тысячи людей, которых вы ранее не обслуживали. Хорошее предприятие розничной торговли — это то, в котором замечают потребности. Хитоши Хирука

Правильный подход заключается в разработке отдельных простых процессов с последующим их объединением, а не в построении единого громоздкого процесса. Билл Гейтс

Простота правит всем, что чего-нибудь стоит, и когда я сталкивался с деловым предложением, которое, по зрелом размышлении, я не мог свести к простейшему, я понимал, что оно безнадежно, и отказывался от него. Генри Детердин

Не нужно останавливаться, когда кто-то говорит, что это безумие, потому что, когда люди говорят, что это хорошо — это значит, что кто-то это уже делает. Хаджим Митари

Плохой продукт — это тот, который не вызывает никакой критики в компании на стадии своей разработки. Арно Пензиа

Обратная связь — вот завтрак чемпионов.

Кеннет Бланшар

Результаты зависят от маркетинга и новых технологий, все остальное — издержки. Питер Друкер

Мы гарантируем надежность и качество оказываемых услуг! Наша специализация — внутрироссийские и международные перевозки генеральных грузов железнодорожным и автомобильным транспортом

www.ls-grupp.ru

Наши преимущества:

• разветвленная сеть филиалов в городах Екатеринбург, Пермь, Саратов, Новосибирск, Нижний Новгород; • собственный автопарк, использование собственного контейнерного оборудования и подвижного состава; • качество и скорость оказываемых услуг, за счет накопленного опыта квалифицированного персонала, а также налаженным партнерским связям с агентами в России и зарубежом; • безопасность и надежность перевозок грузов по разумным ценам; • полный контроль за местонахождением груза на всем пути следования; • безупречная репутация у действующих клиентов и подрядчиков. Головной офис г. Екатеринбург (ст. Екатеринбург-тов, ст. Шувакиш, ст. Кольцово) ул. Волгоградская, 193, оф. 807 тел. +7 (343) 253-53-33

Филиалы: г. Пермь (ст. Блочная) ул. Кронштадская, 39а, оф. 39 тел. +7 (342) 257-16-10

г. Саратов (ст. Трофимовский 2, ст. Саратов 2) ул. Университетская, 1, оф. 203 тел. +7 (8452) 51-22-47

г. Новосибирск (ст. Клещиха, ст. Иня-Восточная) ул. Большевистская, 131, оф. 403 тел. +7 (383) 347-03-32

г. Нижний Новгород (только «ЛС-Авто») ул. Новикова-Прибоя, 6, лит. Е, оф. 1 тел. +7 (831) 253-87-11