Nb may 2014 by National Business-Perm

Волгоград • Екатеринбург • Нижний Новгород • Нижний Тагил • Челябинск • Тюмень • Чита • Уфа

ПЕРМЬ

национальный бизнес — журнал для руководителей нового поколения

кирилл алтухов

Председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России»:

Чем сложнее — тем интереснее бизнес начинается с офиса 34 ГЧП — работа государства, мнение бизнеса 46 Россия может возглавить рост зеленой экономики

май (2014)

экспертный совет

Кирилл Алтухов, Председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России»

Александр Белгороков, содиректор и совладелец ADCONSULT

анна бояршинова, генеральный директор «Тойота Центр Пермь» и «Лексус-Пермь»

Родился 25 августа 1970 года в Москве. Окончил Московское Суворовское военное училище (1987), Ленинградское высшее военное инженерное училище (1991) по специальности «Математическое и программное обеспечение автоматизированных систем управления», а также Московский государственный социально-экономический университет по специальности «Экономика и социология труда». В банковской сфере Кирилл Алтухов работает с 1995 года. Свою карьеру начинал в ОАО «Газпромбанк» с должности ведущего специалиста Отдела инвестиционных услуг, где впоследствии вырос до начальника Службы клиентского обслуживания. С 2009 года — управляющий директор, руководитель-куратор розничного бизнеса ОАО «Банк Москвы». С декабря 2012 года возглавлял Владимирское головное отделение Волго-Вятского банка Сбербанка России. В апреле 2014 года возглавил Западно-Уральский банк Сбербанка России.

В 1991 году окончил факультет журналистики Ростовского государственного университета, затем стажировался в области PR и маркетинга / брендинга территорий в США, Испании, Франции, Италии, Германии. В качестве маркетолога разрабатывал стратегию продаж для брендов «Спортмастер», «Александра и Софья», «Мивимекс», «Маккофе», «ЗИЛ», «Каппарол», «Русское море». Совместно с Романом Пивоваровым является автором и разработчиком почти всех образовательных программ ADCONSULT за последние пять лет. Является автором электронных книг «Как продавать рекламу?» и «Заповеди малозатратнорго маркетинга» (в соавторстве с Романом Пивоваровым), а также десятков статей по продажам рекламы, опубликованных как на сайте ADCONSULT, так и на сайтах /в журналах партнеров.

Работает в автобизнесе с юности. Сегодня она — единственная женщина в городе, которая управляет компанией, владеющей несколькими автоцентрами. Сейчас Анна живет своим делом и считает его не работой, а стилем жизни. Здесь у нее друзья, семья, команда, в которую она верит, как в себя. И работа, которая дает ей главное, что составляет смысл жизни, — общение с людьми, желание сделать лучше жизнь клиентов. Она первой делает так, чтобы клиенты понимали — они всегда № 1. Анна понимает и поддерживает их — людей, создающих дух и настроение в этом мире, людей, которые изменяют мир. Это вдохновляет больше всего. И ради этого стоит работать и жить.Так считают команды «Тойота» и «Лексус», и прежде всего их руководитель — Анна Бояршинова.

HOLY FASHION group

strellson.com

ТРК «СемьЯ», первая очередь, 3 этаж, тел. (342) 238 68 69 магазин мужской одежды, обуви и аксессуаров

экспертный совет

Анастасия Катушенко, генеральный директор ОАО «Пермский гарантийный фонд»

Эдуард Матвеев, генеральный директор ООО «УК «Кастом Кэпитал»

Павел Неверов, генеральный директор ТК «ОЛМИ»

Родилась 20 октября 1981 года в Перми. Получила экономическое образование и диплом специалиста по клинической психологии. В 2003 году окончила экономический факультет Пермского государственного университета (сейчас ПГНИУ) по специальности экономист-математик. Будучи студенткой, проходила практику в Пермском филиале ОАО «АльфаБанк», после чего проработала в банковской сфере 11 лет по направлениям корпоративного кредитования и развития бизнеса. В 2013 году возглавила Пермский гарантийный фонд. Придерживается девиза компании — «Развиваемся вместе с вами». Увлекается джазовой музыкой, йогой, пешими прогулками. Своим главным увлечением Анастасия считает работу.

Работает в сфере финансов и управления активами с 1996 года. Имеет два высших образования, сертификат CIIA, а также стажировку по программе TACIS на базе Manchester Business School. Пришел в ООО «УК «Кастом Кэпитал», чтобы реализовать давнее желание — построить компанию мечты. Именно здесь получил возможность собрать профессиональную команду, построить гибкие стратегии управления, реализовывать инвестиционные проекты в самых разных направлениях, в том числе в реальном секторе. В 2011 году издал книгу о фондовом рынке для детей и взрослых «Лесная биржа» (в настоящее время вышло уже второе издание). В 2013 году — автор и соведущий телепрограммы по повышению финансовой грамотности «Лесная биржа» на телеканале Vetta-РБК. Автор тренингов для детей по финансам, настольной игры «Битва за ресурсы». Входит в координационный совет Пермского края по финансовой грамотности.

Родился 7 июля 1974 года в городе Ахангаран Ташкентской области. Окончил Уральский государственный технический университет, получил дополнительное образование в Шведском институте менеджмента. В 1998 году основал компанию «Апрайт», вплоть до 2008 года был ее генеральным директором. С 2004 по 2009 гг. был независимым директором в советах директоров нескольких российских компаний. С 2005 года ведет курс «Стратегический менеджмент» в программе МВА. С апреля 2013 года — генеральный директор ТК «ОЛМИ». Провел более 120 консалтинговых проектов для компаний Урало-Сибирского региона, Москвы и Санкт-Петербурга. Павел является участником разработки Стратегии-2020 Свердловской области (2008г.), Стратегии города Екатеринбурга (2000-2004 гг.) и программы комплексного развития города Нижнего Тагила (2009г.), Форсайт Россия (2012 г). Является автором интернет-проекта «Человеческие ресурсы России». Женат, двое детей. Хобби — фотография и автомобильные путешествия по России. Своей миссией Павел считает создание для окружающих его людей условий для их развития. Предпочитает быть, а не казаться.

экспертный совет

Алексей Семенцов, ведущий бизнес-тренер «Школы эффективного бизнеса»

Татьяна Тенус, директор рекламного агентства «Паритет»

Родился в 1978 году в городе Верхняя Салда. Окончил экономический факультет Уральского государственного педагогического университета и экономический факультет Europa-Universitaet Viadrina. Сейчас — кандидат экономических наук, действительный аудитор систем менеджмента качества по стандарту ИСО 9001 Bureau Veritas, член Уральской исследовательской группы Института сравнительных исследований трудовых отношений (Москва). Им успешно реализовано более 50 консалтинговых и образовательных проектов. Увлекается нумизматикой.

Родилась и выросла в Перми. Получила два высших образования — экономическое и гуманитарное. Продажами занимается с 1996 года. Начинала карьеру в дистрибьюторском бизнесе в компании «Фуд-трейд» руководителем группы продаж. В качестве управленца дебютировала в компании «Фудсервис», где возглавила направление по продаже кофейного оборудования и расходных материалов. Была в числе «пионеров» по развитию кофейного бизнеса в Перми. В 2006 году возглавила автоцентр Honda компании «Верра-моторс». Под руководством Татьяны центр занял первое место в России по оценке клиентов качества обслуживания. В 2010 встала во главе рекламного агентства «Паритет», которым руководит по сей день. Общий управленческий стаж Татьяны — 13 лет. Своей главной заслугой считает сложившийся коллектив профессионалов, «заточенную» на результат команду отдела продаж и благодарность клиентов. Несколько лет практикует Тайцзи Цигун, из последних увлечений — скалолазание.

Экспертный совет журнала National Business Это сообщество топ-менеджеров, собственников бизнеса, представителей власти, тех людей, которые на деле доказали свой профессионализм и успешность, чей управленческий опыт может быть полезен другим руководителям. Экспертный совет создает в журнале особую дискуссионную среду, наполненную компетентными мнениями специалистов в своей отрасли, необходимую руководителям-читателям для формирования собственной точки зрения по различным отраслям бизнеса. Высказывая свое авторитетное мнение, эксперты журнала создают новые возможности для развития предпринимательства в Пермском крае.

содержание спецпроект

бизнес начинается с офиса Каждый вечер 95 процентов всех активов моей компании разъезжаются на машинах по домам. Моя задача — создать такие условия труда, чтобы на следующее утро у всех этих людей возникло желание вернуться обратно. Креативность, которую они приносят в компанию, создает конкурентное преимущество. Джеймс Гуднайт

кадры 44 HR-менеджмент: развиваем таланты тенденции 46 Россия может возглавить рост зеленой экономики

власть

ГЧП — работа государства, мнение бизнеса

правовое поле

«Не та температура по больнице…»

персона

Кирилл Алтухов: Чем сложнее — тем интереснее

50 КРАСОТА. ЗДОРОВЬЕ спецпроект

International Business 62 Переход к безналичному расчету: международный опыт АВТО 66 Автопилот в автобизнесе:

эволюция или революция?

финансы

Конец старой экономической истории

СТРОИТЕЛЬСТВО 72 Должок!

колонка редактора 11

МАЙ / 2014

Каким должен быть современный офис?

Алексей Семенцов,

ведущий бизнес-тренер «Школы эффективного бизнеса», приглашенный редактор номера

При бурном развитии рынка аутсорсинговых услуг многие задаются вопросом — обязателен ли сегодня офис для успешной работы бизнеса? Кто-то считает, что и сами понятия офиса и «полного рабочего дня» безнадежно устарели и не имеют право на существование в XXI веке. В качестве альтернативы предлагается совместная работа в коворкингах, кафе или просто дома. Действительно, с одной стороны, это прогрессивно, удобно и не так дорого, но, к сожалению, в подобных условиях неизбежно возникает масса самых разных отвлекающих факторов. Еще вчера передовые компании на западе (прежде всего в области IT, рекламы, дизайна и т.д.) пропагандировали концепцию home-office. Сегодня мы видим, что они массово отказываются от этой концепции, вновь собирая сотрудников на общей территории. На мой взгляд, основная причина этого заключается в том, что как только человек оказывается вне общего офиса, оказывается предоставлен сам себе, резко нарастает отчуждение труда. Сотрудник перестает чувствовать свою принадлежность компании, в которой он работает. Кроме того, невелика доля людей, который обладают достаточной степенью самоконтроля для организации автономной работы. Как показывает история многих стартапов, на определенном этапе офис для компании действительно становится необходимостью. При этом не стоит окончательно отвергать аутсорсинг, коворкинг и другие тренды. Компании должны пробовать различные способы организации офисной работы — начиная от организации пространства и заканчивая организацией взаимодействия между сотрудниками. Технологии здесь развиваются достаточно активно: это касается и мебели, и света, и технического оснащения офиса, включая сети. Как же организовать офисное пространство так, чтобы бизнес-процессы были эффективны? Общих рецептов тут нет. В большинстве случаев компаниям приходится отталкиваться от того помещения, которое у них есть, адаптируя его под свои нужды. В моей компании все устроено достаточно тривиально — мы используем open-office, несмотря на то, что мои сотрудники заняты очень разной работой и порой даже не связаны друг с другом по бизнесу. На мой взгляд, организация офисного пространства зависит от того, каков профиль вашей компании, чем она занимается, какова численность АУП.

18+

Рекламно-информационный журнал № 3 (86), май 2014 РЕДАКЦИЯ National Business в Перми: Издатель: Анастасия Гурьева (guryeva@banzay.perm.ru). Руководитель редакции National Business в Перми: Владислав Валерьевич Колчанов (kolchanov@banzay.perm.ru). Верстка: Ольга Колокольникова. Фото: Валерий Воробьев, Дмитрий Копп. Авторы: Юлия Новикова. Руководитель отдела стратегических продаж: Роберт Шавалеев (sr@banzay. perm.ru). Руководитель отдела правового обеспечения: Татьяна Мигулева (miguleva@banzay.perm.ru). Отпечатано в ООО «ПК «Астер», 614064, г. Пермь, ул. Усольская, 15, тел. (342) 249‑54‑01. Тираж 4999 экз. Дата выхода тиража из печати: 26.05.2014 Адрес редакции журнала National Business в Перми: ул. Монастырская, 12б, офис 412. Телефон (342) 2‑155‑177 (info@banzay.perm.ru).

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС — National Business» в г. Екатеринбурге: главный редактор: Александр Викторович Василевский (sandro@banzay.ru), шеф-редактор: Юлия Розенфельд (rosenfeld@banzay.ru), художественный редактор: Елена Кленова (klenova@banzay.ru), литературный редактор: Марина Гаева (manga@banzay.ru), коммерческий директор: Сергей Отрубчак (chak@banzay.ru), руководитель проекта: Евгений Михеев (miheev@banzay.ru). Зам. директора по развитию: Дарья Смольянова (dashas@banzay.ru), арт-директор: Виталий Кошелев (art@banzay.ru), технический редактор: Дмитрий Бабенышев (babenyshev@banzay.ru), благодарим за поддержку: Юрия Матвеева, Юрия Балтина. Адрес редакции журнала «National Business» в г. Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216‑37‑37 (35, 36, 38, 88).

Журнал National Business (Нэшэнл Бизнес) зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77–22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Калининград, Пермь, Нижний Тагил, Тюмень, Челябинск, Нижний Новгород, Волгоград, Чита, Уфа, ЯНАО. Совокупный тираж 64000 экз. Цена свободная. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на «NB» обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

Прием рекламы: ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, (343) 216‑37‑35 (36, 37, 38), e-mail: info@banzay.ru. ТЮМЕНЬ, ул. Ленина, 2А, офис 608, тел./факс: (3452) 59-31-13, 59-31-16, e-mail: bukvolov@ yandex.ru. Нижний Новгород, ул. Ижорская, 3, оф. 36, тел. (831) 416‑78-63, e-mail: info@krasivye.ru. УФА, ул. Коммунистическая, 128/4, 8 (917) 379-78-00, (347) 273-47-39, 273-13-78, 73al@mail.ru, banzayufa@mail.ru. ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, (8442) 59‑15‑50, 59‑15‑30, e-mail: nb_vlg@mail.ru. ЧЕЛЯБИНСК, ул. С. Кривой, 55. (351) 280‑48‑58. Нижний тагил, ул. Газетная, 81, оф. 400. (3435) 37‑78‑79, e-mail: aida_NT@mail.ru. ЧИТА, ул. Богомягкова, 12а, оф. 4, тел. (3022) 354-333, e-mail: nb_chita@mail.ru. ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Набережная, 44Д, тел. (3494) 926-022, e-mail: asp@sigma-ktv.ru. КАЛИНИНГРАД, ул. Яблочная, 14, (4012) 693-233, e-mail: banzay39@bk.ru

бизнес-новости

Зеленые стандарты ОАО «КД ГРУПП»

Custom Capital вкладывается в инновационные технологии

Специалисты строительной группы «Камская долина» приняли участие в работе III Архитектурно-строительного форума, который проходил в рамках 20-ой международной специализированной выставки «Стройкомплекс регионов России» с 13 по 17 мая 2014 года в Перми. В работе секций, посвященных строительству доступного и комфортного жилья в российских регионах, а также внедрению «зеленого строительства» и технологий энергоэффективности, приняли активное участие Ольга Коршунова, директор по взаимодействию с профессиональными сообществами и инновационному развитию ОАО «КД ГРУПП», и Сергей Александров, директор ООО «ТЭВК-сети». В своих докладах специалисты компании осветили основные проблемы разработки механизма государственно-частного партнерства в жилищной сфере, а также поделились опытом внедрения энергоэффективных технологий, активно применяемых в строительстве объектов компании. В рамках внедрения системы энергоэффективности холдинг «КД ГРУПП» ведет работу сразу по трем направлениям: создание типового или эталонного технического задания на проектирование; выбор применяемых материалов, который осуществляется опытным путем; контроль качества строительства на предмет соответствия проектировочным решениям.

ООО «Кастом Кэпитал Групп» планирует приобрести около 30 процентов акций крупнейшей российской научно-исследовательской компании — ЗАО «Геноаналитика». Компания ЗАО «Геноаналитика» была создана в 2007 году группой ученых из учреждений РАН и российских бизнесменов. Основными направлениями деятельности компании являются исследования при помощи высокоплотных микроматриц и полногеномного секвенирования. В настоящий момент ЗАО «Геноаналитика» является лидером рынка, а в 2014 году один из самых авторитетных деловых журналов Forbes признал ЗАО «Геноаналитика» — соучредителя и научного партнера проекта ООО «Мой Ген» — одной из самых успешных компаний в сфере новейших технологий. Группа компаний Custom Capital сегодня развивает проект «Мой Ген» (ООО «Мой Ген»), который основан на партнерстве с компанией ЗАО «Геноаналитика», на фундаментальной научной и развитой производственной базе, присутствующей в единственной и, безусловно, уникальной в России лаборатории в Москве. Сумма сделки не раскрывается, но на текущий момент в это направление бизнеса инвестировано не менее 90 млн рублей. «Мы видим огромный потенциал в объединении усилий для стратегического развития рынка генетических исследований в России», — прокомментировал сделку генеральный директор ООО «Кастом Кэпитал Групп» Сергей Бровцев.

Советская, 40 тел. 210-36-11 www.kd-group.ru www.kamdolina.ru

ул. Ленина, 50, тел.: 218-58-88, 299-99-01 www.custom-capital.ru

V Всероссийский фестиваль «Сбербанк России» рассказал «Владимир Спиваков приглашает...» пермскому бизнесу о перспективах Пермская краевая филармония представляроссийской экономики ет V Всероссийский фестиваль «Владимир Спи-

ваков приглашает...». С 6 по 10 июня пермяков и жителей Прикамья ждут пять незабываемых вечеров с Национальным филармоническим оркестром России и его художественным руководителем Владимиром Спиваковым. Откроет фестиваль солистка Большого театра России, приглашенная солистка «Ла Скала», «Метрополитен опера» и Венской оперы Альбина Шагимуратова (сопрано). Она исполнит арии из опер Моцарта, Беллини, Доницетти, Верди. Во второй день на сцену Большого зала филармонии вместе с оркестром выйдут два молодых, но чрезвычайно талантливых музыканта — Александр Кутузов (фортепиано) и Сергей Антонов (виолончель). Самым главным событием фестиваля станет уже традиционный оpen air на главной сцене фестивального городка 9 июня с участием солиста Московского театра «Новая опера», приглашенного солиста Большого театра России Василия Ладюка (баритон) и приглашенного солиста Большого театра Николая Диденко (бас). Прозвучат арии из опер Верди, Беллини, Россини, Бизе, Гуно, неаполитанские песни. Фестиваль закроет музыкально-литературная композиция «Чайковский — Н. Ф. фон Мекк», которую представят НФОР и популярные актеры театра и кино, заслуженные артисты России Ксения Раппопорт и Анатолий Белый.

В Пермском отделении Западно-Уральского банка «Сбербанка» России состоялось первое заседание СЕО-клуба «Стратегия и лидерство». Встреча собрала в деловой и дружеской атмосфере руководителей среднего и крупного бизнеса Пермского края, давно и успешно сотрудничающих со Сбербанком. «Сбербанку важны такие встречи с клиентами — они позволяют нам в доверительной беседе узнать о потребностях бизнеса, актуальных на данный момент, о том, какие препятствия мешают успешному ведению дел, — отметил председатель Западно-Уральского банка Кирилл Алтухов. — Одновременно с этим, эта встреча — возможность с помощью экспертов банка подобрать индивидуальное решение возникающих вопросов». Участники СЕО-клуба получили возможность обсудить за круглым столом среднесрочные перспективы российской экономики, возможности бизнеса на финансовых рынках, а также узнать о способах сокращения издержек и оптимизации бизнес-процессов. Ключевым экспертом встречи выступил старший экономист инвестиционного банка Sberbank CIB Антон Струченевский. В завершение встречи руководители банка рассказали об инструментах повышения эффективности бизнес-процессов — системе электронного документооборота E-invoicing, позволяющей отказаться от обмена бухгалтерской документацией и предоставления налоговой отчетности в печатном виде, и услуге Cash Management, помогающей централизовать казначейские операции и повысить оперативность управления финансовыми потоками в крупных компаниях с разветвленной сетью.

МАЙ / 2014

бизнес-новости 13

Сотрудничество «Метафракса» и Пермского госуниверситета 23 мая, в канун профессионального праздника, на «Метафраксе» подписали соглашение о сотрудничестве со старейшим вузом Прикамья — Пермским государственным национальным исследовательским университетом. Вуз представили три ведущих факультета: экономический, юридический и химический. Соглашение о сотрудничестве стало частью программы кадрового развития группы компаний «Метафракс». Химики — исследователи с прикладными навыками — те специалисты, которые нужны предприятию постоянно. «Штучный товар», юристы, должны сопровождать компанию на всех этапах бизнеса. От экономистов ожидают «работы на опережение», экономического моделирования и прогнозирования. В программе пятилетнего соглашения: экспертиза учебных планов и разработка программ практики студентов, проведение межрегиональных конференций, целевая подготовка студентов и аспирантов, проведение практических кейс-чемпионатов, мастер-классов и гостевых лекций от ведущих сотрудников группы «Метафракс». Особое внимание уделено совместной научно-исследовательской деятельности. В частности, в планах компании и ПГНИУ проведение НИОКР в области синтеза уротропина, пентаэритрита, а также производства полиамида. — Сегодня мы понимаем, что надо кардинально менять вектор развития холдинга — уходить в научные разработки, — отметил председатель совета директоров ОАО «Метафракс» Армен Гарслян. — Ос-

воение производства высокотехнологичных и уникальных продуктов — единственная возможность выйти на новый уровень. Есть огромное количество продуктов, в том числе и в нашей отрасли, которые в России потребляют, но не производят из-за отсутствия технологий. Чтобы их создать, нужно вкладывать в науку: ставить перед университетами задачи и разрабатывать технологии производства продуктов, которые в нашей стране пока не выпускаются. Сегодня необходимо делать прорыв, и для этого есть все ресурсы. Пермский национальный исследовательский университет станет базой для научно-технических разработок компании. Направления взаимодействия — проведения исследовательских работ, анализ учебных программ, на предмет «прикладного применения», подготовка будущих специалистов-химиков. Химический факультет готов обеспечить доступ специалистам предприятию к высокоточному оборудованию, совместно проводить анализ продукции компании. Стороны считают, что соглашение станет основой прикладной исследовательской деятельности, которая будет решать конкретные задачи, адаптировать технологии, разработать рецептуры товарных продуктов, в том числе тех, которые могут быть выделены при производстве на существующих мощностях предприятия. Стороной соглашения впервые выступила группа компаний «Метафракс», география деятельности которой выходит далеко за пределы Пермского края, предприятия расположены в Березниках, Перми, городе Орехово-Зуево Московской области и в Москве.

бизнес-новости

«ЛУКОЙЛ» открывает дорогу молодым талантам 21-23 апреля в Перми прошла II Международная научно-практическая Олимпиада по нефтехимии и нефтепереработке, организованная ООО «ЛУКОЙЛНижегородниинефтепроект» на базе Пермского национального исследовательского политехнического университета Главная цель организаторов — поиск и привлечение увлеченной профессионально ориентированной молодежи в организации группы компаний «ЛУКОЙЛ». Первую Олимпиаду «ЛУКОЙЛ-Нижегородниинефтепроект» провел в 2013 году в Казани на базе «Казанского национального исследовательского технологического университета» — тогда в ней приняли участие 29 вузов России и ближнего зарубежья. Участниками 3-дневной Олимпиады-2014, прошедшей в Перми, стали бакалавры, магистранты, аспиранты технических и технологических направлений подготовки инженерных кадров из 16 городов России и Казахстана. В первый день они продемонстрировали свою теоретическую подготовку, решая задачи и отвечая на вопросы, посвященные нефтехимии. Второй день был посвящен практическим заданиям и индивидуальным кейсам. К разработке заданий для участников олимпиады были привлечены ведущие профессора и доценты Пермского национального исследовательского политехнического университета. В третий день прошло торжественное закрытие и награждение участников. По итогам

Олимпиады двенадцать участников заняли 3-и места, шесть награждены дипломами 2-ой степени, еще трое — 1 степени. Студенты Пермского Политеха Дмитрий Ушаков и Сергей Костин, стали бронзовыми призерами. Лидерами пьедестала победителей и призеров стали студенты РГУ нефти и газа имени И.М. Губкина из Москвы. Кроме того, в рамках дней Олимпиады участники посетили Кунгурскую ледяную пещеру и совершили экскурсию в цеха «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез» — одного из ведущих предприятий российской нефтеперерабатывающей промышленности. На заводе производят широкий спектр продуктов нефтепереработки и нефтехимии: бензины, реактивное топливо, малосернистое дизельное топливо, лучшие в России моторные масла, строительные и дорожные битумы, нефтяной кокс, серную кислоту. Нашлось и немного времени на прогулку по Перми. Студенты РГУ нефти и газа сфотографировались со знаменитой скульптурой «Пермяк — соленые уши», потерли на счастье ном медведю и прогулялись по знаменитому туристическому маршруту Перми — зеленой линии.

бизнес-новости 15

МАЙ / 2014

Новый спортивный микрорайон Пермский строительный холдинг «КД Групп» (компания «Камская долина») совместно с краснодарской строительноинвестиционной корпорацией «Девелопмент-Юг» начинают комплексную застройку микрорайона Ива в Мотовилихинском районе города Перми Новый «Спортивный микрорайон Ива» станет крупнейшим жилым комплексом города — здесь планируется построить около 1 млн м² жилой и коммерческой недвижимости. Площадь участка под комплексное строительство составляет 80 га. В рамках проекта также будут возведены детские сады, школы, поликлиника. Предусмотрено строительство спортивной инфраструктуры. В торжественной церемонии закладки первого камня приняли участие руководители строительных компаний, реализующих проект, а также министр физической культуры и спорта Пермского края Павел Лях. Стороны подписали соглашение о сотрудничестве, которое предусматривает предоставление жилья заслуженным пермским спортсменам и тренерам. «Сегодня в соответствии с распоряжением губернатора Пермского края Виктора Басаргина мы обеспечиваем квартирами наших действующих спортсменов-олимпийцев. А это будет дополнительное жилье, что позволит нам распределять подаренные квадратные метры среди тех, кто уже с большим спортом не связан, но нуждается в улучшении жилищных условий. В соглашении прямо прописано о предоставлении по квартире каждый год», — прокомментировал Павел Лях. В рамках строительства нового жилого комплекса предполагается сохранить и обустроить действующую рекреационную зону, а также создать новую

улично-дорожную сеть, развить транспортную инфраструктуру. Срок сдачи первых домов намечен на начало 2015 года. «Совместными усилиями мы выходим на крупнейшую на сегодняшний день площадку в городе Перми, чтобы продолжать строить достойное доступное жилье, обеспечивая потребности горожан, решая социальные задачи, — подчеркнул Андрей Гладиков, генеральный директор ОАО «Камская долина». — Это такие жилые дома, которые мы умеем строить, и которыми в будущем будем гордиться».

Советская, 40 тел. 210-36-11 www.kd-group.ru www.kamdolina.ru

деловой календарь

Выставка яхт и катеров VOLGA boat show – 2014 Россия, Тольятти, Порт «Дружба» 15-я Международная специализированная выставка «Оборудование, приборы и инструменты для металлообрабатывающей промышленности» Металлообработка – 2014 Россия, Москва, ЦВК «Экспоцентр»

Бизнесмероприятия

Международная выставка и конгресс по вопросам технологий бурения IADC World Drilling – 2014 Австрия, Вена, Austria Center Vienna Международная выставка натуральных тканей и текстильного дизайна Innatex Summer – 2014 Германия, Хофхайм, Messecenter Rhein-Main

Наша подборка ближайших бизнес-мероприятий полезна не только возможным посетителям, но и потенциальным экспонентам: специально для них National Business указывает даты окончания регистрации участников.

Экспонентам

5-7 июня

16-20 июня

18-19 июня

2-4 августа

Выставка яхт и катеров VOLGA boat show – 2014 Россия, Тольятти, Порт «Дружба» Окончание регистрации – 24 мая

На выставке будет представлено более 80 судов, в том числе известных мировых брендов, длиной от 2 до 40 метров. К участию в мероприятии приглашаются производители и продавцы парусных и моторных яхт, катеров, лодок, гидроциклов, приборов, оборудования, причалов, товаров сопутствующих отраслей, а также организации, оказывающие яхтенные услуги. Большинство экспонентов смогут разместить свои суда и водно-моторную технику на воде, что позволит проводить тест-драйвы в акватории Жигулевского моря.

15-я Международная специализированная выставка «Оборудование, приборы и инструменты для металлообрабатывающей промышленности» Металлообработка – 2014 Россия, Москва, ЦВК «Экспоцентр» Окончание регистрации – 20 мая

Выставка «Металлообработка» проводится с 1984 года и, предлагая передовые решения для модернизации машиностроительного комплекса, является крупнейшим российским проектом в области станкостроения. Событие пользуется поддержкой Министерства промышленности и торговли и авторитетных международных отраслевых ассоциаций, отмечено знаками Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI) и Российского Союза выставок и ярмарок (РСВЯ). Неизменным преимуществом выставки является широкая география участников.

Международная выставка и конгресс по вопросам технологий бурения IADC World Drilling – 2014 Австрия, Вена, Austria Center Vienna Окончание регистрации – 17 мая

Знаковое событие в области разработок нефтегазовой промышленности IADC World Drilling демонстрирует самые современные технологические решения и дает ответы на вызовы индустрии. Организаторы обещают необычайно насыщенную деловую программу: панельные дискуссии, обсуждения технических документов, выступления признанных экспертов. На повестке дня – технологии для освоения Арктики и других труднодоступных регионов, вопросы устойчивого бурения и экологичных решений, эффективность и безопасность автоматизации скважин.

Международная выставка натуральных тканей и текстильного дизайна Innatex Summer – 2014 Германия, Хофхайм, Messecenter Rhein-Main Окончание регистрации – 16 мая

Innatex–выставкаэкологическойтекстильнойпродукции– нашла свое место в выставочной индустрии и в целях бережного отношения к природе призывает к обработке натуральных волокон и выращиванию органического сырья, повышает интерес компаний к социально ответственной торговле. Эко-бренды, считавшиеся нишевыми и малоперспективными, благодаря выставке выросли до крупных предприятий и вдохновили дизайнеров других марок на коллекции экологически чистой одежды, обуви, аксессуаров.

деловой календарь 17

МАЙ / 2014

12-я Международная выставка промышленного оборудования, машин и инструментов CIMES 2014 Китай, Пекин, New China International Exhibition Center

Международная выставка электронной и энергетической промышленности Eliaden-2014 Норвегия, Лиллестрем, Norway Trade Fairs

Международная выставка лабораторного оборудования и приборов для научных исследований CISILE-2014 Китай, Пекин, China International Exhibition Center

Выставка-конференция по безопасности Security Expo Melbourne – 2014 Австралия, Мельбурн, Melbourne Exhibition & Convention Centre

посетителям Международная выставка электронной и энергетической промышленности Eliaden-2014 Норвегия, Лиллестрем, Norway Trade Fairs

Eliaden 2014 – это важнейшее событие отрасли, истинный рынок возможностей, место встречи тысяч специалистов электротехнической индустрии в профессиональной обстановке. Более 300 экспонентов презентуют свои продукты и сервисы, представляющие большую практическую ценность, фокусируясь на новых методах и возможностях использования материалов. Для удобства пространство выставки будет разделено на тематические зоны. В рамках деловой части посетителей ждут интересные семинары на актуальные темы.

Выставка-конференция по безопасности Security Expo Melbourne – 2014 Австралия, Мельбурн, Melbourne Exhibition & Convention Centre

В прошлом году организаторам удалось собрать более 4500 профессионалов в области безопасности, свыше 150 известных мировых брендов получили возможность найти новых бизнес-партнеров и познакомить со своими технологиями посетителей из более чем 20 стран мира. В 2014 году Security Exро впервые за 14 лет возвращается в Мельбурн и вновь собирает вместе ведущих экспертов рынка безопасности. 80% выставочных площадей забронировано участниками прошлого года, что говорит о гарантированно высокой эффективности присутствия на мероприятии.

4-6

Международный форум выставочной индустрии 5pExpo-2014 Россия, Москва, ЦВК «Экспоцентр»

5pEXPO – это проект всего российского выставочного сообщества, дающий стимул к развитию выставочной индустрии России, расширению стратегических связей между профессионалами и потребителями выставочных услуг. Высокое признание данного мероприятия мировым и российским выставочным сообществом подтверждено участием авторитетных выставочных ассоциаций: Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI), Международной ассоциации выставочного сервиса (IFES), Российского Союза выставок и ярмарок (РСВЯ).

18-22

Выставка собирает огромное число профессиональных гостей, потому как является стратегически важным отраслевым мероприятием. CIMES – это свыше 1300 экспонентов и 85 тысяч посетителей более чем из 70 стран, или более 3200 станков на 120 тысячах кв. м. Аудитория выставки – промышленники, операторы, логисты, инженеры, проектировщики, импортеры, IT-разработчики, представители власти и научно-исследовательских учреждений.

5-7

Международная выставка товаров для дома и офиса, дизайна интерьера, ремесленных изделий TrendSet München 2014 Германия, Мюнхен, Messe München

TrendSet München входит в число крупнейших выставок дизайна интерьера и дважды в год радует посетителей замечательным выбором продукции. Мероприятие уже 45 лет подтверждает свой солидный статус и в последние годы собирает около 35 тысяч гостей. Выставка освещает тенденции комфортной жизни: более тысячи компаний, преимущественно европейских, демонстрируют свои новые коллекции.

2-5 июня

4-6 июня

июня

июля

персона

кирилл алтухов:

чем сложнее — тем интереснее В начале апреля в Западно-Уральском банке Сбербанка России сменился руководитель. Кредитную организацию возглавил Кирилл Алтухов, ранее управлявший Владимирским отделением Сбербанка. Новый глава Западно-Уральского банка дал оценку экономической ситуации в стране и регионе, рассказал о перспективах развития банка и поделился первыми впечатлениями от Перми Кирилл Викторович, позвольте начать с во‑ проса, который по-прежнему остается актуаль‑ ным: как вы оцениваете текущую экономическую ситуацию в стране? Насколько существенными, на ваш взгляд, остаются политические риски? В отличие от многих, наверное, экспертов я оцениваю ситуацию в экономике как позитивную. После некоторого обострения, которое мы наблюдали в начале года, ситуация начала выравниваться: рубль укрепляется, индикативные котировки рубля по отношению к доллару и евро после падения находятся сейчас в том диапазоне, который и закладывало правительство, котировки на ММВБ выправляются, мировые индексы стабильны. Основные риски сейчас лежат не в области экономики, а в области политики. Но, поскольку мы как банкиры в данной плоскости не работаем, мне бы не хотелось комментировать эти события. В целом же я вижу абсолютно правильную и взвешенную политику государства. Я эти выводы делаю не только на основании тех новостей, которые мы читаем, а опираясь на ключевые показатели и на самочувствие наших клиентов. А клиенты чувствуют себя уверенно — как физические лица, так и бизнес. Потребительская активность сохраняется, банковские

персона 19

МАЙ / 2014

продукты по-прежнему пользуются спросом. Так, в апреле прошлого года количество кредитуемых Западно-Уральским банком предприятий составляло около 8,5 тысяч. За год это количество почти достигло почти 11 тысяч. Налицо рост в 28%. Растет и количество новых корпоративных клиентов — за последние 12 месяцев этот показатель увеличился на 37 %. То есть вы не предвидите никаких негативных изменений? В целом, я вижу положительные тенденции, но, конечно, экономическая ситуация в любом случае требует внимания. Несмотря на то, что Сбербанк чувствует себя уверенно и хорошо, банковский сектор в целом начинает ощущать дефицит ликвидности, многие кредитные организации отмечают увеличение кредитных рисков и обращают внимание на изменение модели поведения частных клиентов, что приводит к изменению структуры и кредитного, и депозитного портфелей банков. Однако действующая в Сбербанке система управления рисками учитывает все возможные изменения и в зависимости от сценарных условий предусматривает ту или иную модель поведения, что учтено при разработке нашего основного документа — стратегии до 2018 года. Сказывается ли на деятельности банка отзыв лицензий у ряда кредитных организаций? Политика вывода с рынка неблагонадежных банков, предпринимаемая Центробанком в последние два года, конечно, оказывает существенное влияние на рынок. Прежде всего, эти действия регулятора побудили вкладчиков пересмотреть свои приоритеты, ну и, конечно, спровоцировали некоторый переток клиентов. И мы констатируем, что в Сбербанк приходят новые клиенты. Среди них есть и люди, которые, получив негативный опыт, потеряли вкус к риску, и поняли, что лучше деньги пристраивать в надежной, тихой гавани. Вообще, чем более непросто складывается ситуация на рынке, тем более востребованными становятся такие качества как надежность и стабильность, мы это чувствуем по своему портфелю. Вам есть, с чем сравнивать — какие особенно‑ сти территорий присутствия Западно-Уральского банка вы бы отметили? Территория Западного Урала и, в особенности Пермского края, обладает мощным экономическим потенциалом. Инвестиционную привлекательность этого региона во многом определяют выгодное экономико-географическое положение и природный комплекс. Богатство и разнообразие полезных ископаемых, высокая концентрация крупных промышленных предприятий и наличие развитой инфраструктуры вот, пожалуй, отличительная черта региона. Еще одна особенность территории — это наличие крупного административного центра в лице города-миллионника Перми. И что важно, здесь представлены все возможности для людей, которые хотят работать и делать карьеру.

Как вы оцениваете потенциал финансового рынка Пермского края? Экономический потенциал региона в силу тех обстоятельств, которые я уже отметил, очень высок, и все показатели свидетельствуют о реальных перспективах роста и в среднесрочной, и в долгосрочной перспективе. Журнал Forbes поставил Пермь на 17 место среди российских городов по привлекательности для ведения бизнеса. А рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоил ему 11 место, отметив повышенный инвестиционный потенциал региона и умеренные риски. Рынок финансовых услуг региона, в общем-то, достаточно хорошо развит и насыщен как игроками, так и продуктами. Не думаю, что он в чем-то уступает другим городам-милионникам. Причем потребительская способность населения здесь довольно высокая. Поэтому Пермский край, впрочем, как и весь Западный Урал — это один из ключевых регионов присутствия Сбербанка. Каковы планы по развитию Западно-Уральско‑ го банка на этот год и среднесрочную перспективу? Западно-Уральский банк, как и Сбербанк в целом, развивается в рамках принятой прошлом году стратегии. Основная ее цель — это удвоение активов и прибыли к концу 2018 года. То есть каждый год мы должны прирастать на 20-25%. Изначально, когда только была озвучена стратегия до 2014 года, звучали скептические замечания на этот счет, но наши успешные результаты показывают, что мы успешно выполняем поставленные задачи. И в ближайшие годы мы намерены сохранить лидирующие позиции во всех сегментах рынка банковских услуг и продолжить рост в заданном темпе. Если говорить о конкретных направлениях, нельзя выделить какое-то одно как ключевое — бизнес Сбербанка диверсифицирован. Разумеется, есть драйверы роста. В сегменте кредитования физических лиц им остается ипотека. За три года, с 2010 по 2013, рынок ипотечного кредитования в России увеличился в два раза, наша доля на нем превышает 60%. Только в Пермском крае в прошлом году банк выдал 31,5 миллиард рублей ипотечных кредитов. Мы активно кредитуем администрации субъектов федерации, крупный бизнес. Уровень процентных ставок, находящийся в нижнем диапазоне, а также качественный индивидуальный подход к каждому клиенту позволяют нам удерживать 48% рынка кредитования корпоративных клиентов. Мы видим хорошие перспективы развития малого и среднего бизнеса, и будем наращивать портфель в этом сегменте. Лидирующие позиции Западно-Уральский банк занимает и на рынке привлеченных средств. В прошлом году объем частных вкладов в банке вырос на 21% притом, что весь рынок показал только 19%-ый рост. Наша доля в этом сегменте сейчас составляет 64%. Более половины, а именно 59%, у нас и на рынке привлечения ресурсов юридических лиц. И главный

Уровень процентных ставок, находящийся в нижнем диапазоне, а также качественный индивидуальный подход к каждому клиенту позволяют нам удерживать 48% рынка кредитования корпоративных клиентов

персона

За 2013 год Западно-Уральский банк заплатил в бюджеты трех регионов более 5 миллиардов рублей, половина этой суммы перечислена в бюджет Пермского края. Мы вносим существенный вклад в экономику региона, размещая заказы на выполнение наших хозяйственных задач и инвестируя в развитие своей филиальной сети

фактор, позволяющий нам сохранять лидерство, — это даже не ставки привлечения, а уровень сервиса. Сбербанк является главным участником расчетной системы на рынке Западного Урала и обеспечивает online проведение платежей корпоративных клиентов и других банков. Будете ли поддерживать крупные инвестици‑ онные проекты, связанные с развитием Пермско‑ го края? Встречались ли вы уже с крупными пред‑ приятиями края? Конечно, мы будем принимать финансовое участие в крупных инвестпроектах, которые реализуются на территориях нашего присутствия. Если говорить о Пермском крае, то буквально недавно я провел встречу с генеральным директором ОАО «Протон-ПМ» Игорем Арбузовым. С этой компанией мы работаем уже более 10 лет. Сбербанк выступает финансовым партнером компании в изготовлении двигателей первой ступени для тяжелых ракет-носителей «Протон-М», а также по проекту создания инновационного кластера «Технополис «Новый Звездный». Среди других крупных инвестпроектов, реализуемых в Пермском крае при участии Сбербанка, — строительство трубно-сталеплавильного комплекса на территории «Чусовского металлургического завода». Это, по сути, новый завод, его мощность составит около 1 млн тонн стали в год, 450 тыс. тонн бесшовных труб и 300 тыс. тонн сортового проката и рессор. Общая стоимость проекта порядка 50 миллиардов рублей, из них почти 34 миллиарда — это кредит Сбербанка. Еще один крупный проект стоимостью 12 миллиардов рублей — это модернизация технологической линии по производству бумаги в Соликамске. Также Сбербанк участвует в финансировании строительства нового здания аэровокзала в аэропорту «Большое Савино» и второй очереди моста через реку Чусовая. По сути, Сбербанк составляет основу финансовой «кровеносной системы» региона. Но хочу обратить внимание еще вот на какой факт: кроме того, что Сбербанк — это ведущая кредитная организация региона, это еще и крупнейший хозяйствующий субъект. За 2013 год Западно-Уральский банк заплатил в бюджеты трех регионов более 5 миллиардов рублей, половина этой суммы перечислена в бюджет Пермского края. Мы вносим существенный вклад в экономику региона, размещая заказы на выполнение наших хозяйственных задач и инвестируя в развитие своей филиальной сети. Затраты банка на модернизацию офисов за последние два года составили почти 5,5 миллиардов рублей. За это время было переформатировано 200 офисов. Программа близится к завершению, поэтому в этом году мы направляем на развитие сети около одного миллиарда рублей и планируем переформатировать 68 помещений. Помимо этого, мы еще и один из основных работодателей на территориях присутствия. У нас работает без малого 12 тысяч человек, и в отличие от многих промышленных предприятий, мы не сокращаем штат. Наоборот,

Западно-Уральский банк Сбербанк создал порядка 500 новых рабочих мест и сейчас набирает на них сотрудников. Есть ли у вас «фирменный рецепт» того, как не ошибиться при подборе ключевых сотрудников? Скорее, я бы сказал, есть «фирменный» подход Сбербанка к кадровой политике. Он прост: все должности в банке — от служащих до топ-менеджеров — ранжированы в зависимости от веса данной должности в компании и разбиты на так называемые грейды. Каждый грейд предполагает наличие тех или иных знаний, способностей и навыков — это профиль грейда. Также у каждого сотрудника или кандидата на должность есть свой профиль. По нему очень легко даже среди 240 тысяч сотрудников найти человека, который подходит для выполнения той или иной работы. Причем, это не обязательно должен быть сотрудник в этом же городе. Сейчас многие люди готовы к релокации. Эта тенденция в мире очень сильна, когда люди не работают там, где живут, а живут там, где работают. Сбербанк активно использует эту практику. У нас много талантливых людей, которые готовы переезжать туда, где их компетенции более востребованы. Это огромный кадровый ресурс и потенциал, которым мы активно пользуемся. К слову, вы в Перми чуть больше месяца. Ос‑ воились уже? Честно говоря, пока не особенно хватает времени для детального знакомства с городом. Иной раз пообедать не успеваю. Но мой предшественник оставил мне целую пачку дисконтных карт пермских ресторанов, так что немного разберусь с делами, и буду знакомиться. Пока же мы с супругой успели погулять по центру Перми — прошлись по Компросу, побывали в недавно отреставрированной церкви Петра и Павла, прогулялись по скверу оперного театра. В конце мая ездили в Демидково — очень приятное место. Вообще, я люблю такие виды отдыха, которые связаны с движением и свежим воздухом. Если есть возможность, велосипедная прогулка — это то, что надо. На начало июня у меня запланировано участие в нескольких благотворительных мероприятиях, которые проходят при поддержке банка — будет возможность познакомиться не только с достопримечательностями, но и с жителями Перми. Насколько активной будет благотворительная деятельность Западно-Уральского Сбербанка? Разумеется, мы продолжаем участвовать в социальных проектах на территориях присутствия банка. Основным благотворительным проектом для нас попрежнему оставаться проект «Счастливое детство». В рамках этой программы банк продолжает помогать детским домам и домам-интернатам прежде всего в совершенствовании материально-технической базы. Кроме того, мы регулярно проводим спортивные праздники, культурные и образовательные мероприятия для подшефных воспитанников.

персона 21

МАЙ / 2014

Также мы продолжаем сотрудничество с благотворительными фондами «Подари жизнь» и местным фондом «Дедморозим». Банк предоставляет возможность через устройства самообслуживания перечислить средства на лечение тяжелобольных детей, а также делать отчисления, оформив специальную банковскую карту VISA «Подари жизнь». Помимо адресной помощи мы в рабочем режиме решаем задачи доступности наших офисов, в том числе для людей с ограниченными возможностями. При переформатировании офисов мы оборудуем помещения специальными подъемниками, тактильными табличками и слуховыми аппаратами. Одной из важных задач остается обеспечение доступности банковских услуг в отдаленных сельских территориях. Мы вкладываем средства в такие отделения, даже понимая, что экономически некоторые из них нецелесообразны, и вложения никогда не окупятся. Но мы берем на себя такую нагрузку, потому что часто отделения Сбербанка являются на данных территориях единственными структурами такого рода. Довольно удачным решением этой проблемы стали передвижные пункты кассового обслуживания. С 2011 года два таких пункта работают в Республике Коми, они обслуживают пять районов, которые прежде были просто лишены возможности пользоваться банковскими услугами. Два передвижных офиса работают в Удмуртии, еще три

Сейчас многие люди готовы к релокации. Эта тенденция в мире очень сильна, когда люди не работают там, где живут, а живут там, где работают. Сбербанк активно использует эту практику. У нас много талантливых людей, которые готовы переезжать туда, где их компетенции более востребованы откроются в этом году. И буквально в июле мы запускаем первые передвижные пункты обслуживания в Пермском крае. Они будут действовать на территории Ординского, Суксунского, Октябрьского, Чернушинского, Куединского, Осинского и Еловского районов. Появятся ли в этом году какие-то новые про‑ дукты от Сбербанка, возможно, Пермский край станет пилотной территорией для отработки каких-то новых идей? Мы постоянно внедряем новые продукты, сейчас я хотел бы назвать один из них. В конце 2013 года Сбербанк предложил малому бизнесу новый комплексный продукт — тарифный план «Лига бизнеса». При подключении к нему клиенты могут также оформить беззалоговый кредит «Доверие» по льготной ставке всего 14,5% годовых, тогда как стандартная ставка по этому кредиту 19-19,5%.

СПЕЦПРОЕКТ

Бизнес начинается с офиса

Каждый вечер 95 процентов всех активов моей компании разъезжаются на машинах по домам. Моя задача — создать такие условия труда, чтобы на следующее утро у всех этих людей возникло желание вернуться обратно. Креативность, которую они приносят в компанию, создает конкурентное преимущество. Джеймс Гуднайт

спецпроект бизнес начинается с офиса

Здание Инновационного центра «Сколково»

Стратегия присутствия «Сколково» в интернет-среде

Для того, чтобы портал «Сколково» смог выйти за рамки исключительно IT-ресурса, руководство инновационного центра обратилось к концепции компании Cisco, которая представила стратегию платформы «Сколково» в интернет-среде. Ожидается, что реализация этого проекта, подготовленного консалтинговым подразделением Cisco, поможет порталу достигнуть отличительных преимуществ перед другими площадками и приведет к повышению узнаваемости бренда Рекомендации и сценарии развития виртуального «Сколково» разработаны на основе анализа электронных медиа-рынков России и остального мира, исследований Cisco и опросов, проведенных среди зарубежных и отечественных предпринимателей, инвесторов, ученых и студентов. Консалтинговое подразделение Cisco в первую очередь выявило основные цели позиционирования виртуального «Сколково» в интернет-среде. В соответствии с ними были выработаны рекомендации по стратегии сегментации пользователей, цифровых каналов и инструментов взаимодействия с целевой аудиторией, способствующих ускоренному росту сообществ на портале «Сколково». Кроме того, консалтинговое подразделение Cisco предста-

вило сценарии развития проекта, соответствующие стратегическим целям Фонда «Сколково», и дало экономическую оценку предлагаемых инвестиционных прогнозов. «Фонд «Сколково» сотрудничает с Cisco почти с самого своего основания, – говорит директор проектного офиса виртуального «Сколково» Федор Краснов. – Идея создания программы «Виртуальное «Сколково» принадлежит вице-пре-

МАЙ / 2014

зиденту компании Cisco по вопросам глобализации Виму Элфринку, поэтому наше партнерство имеет глубокие корни и хорошую перспективу в будущем». Со своей стороны, директор Cisco по работе с Фондом «Сколково» Андрей Зюзин отметил: «Учитывая экстерриториальный режим функционирования Фонда «Сколково», когда участникам проекта важно находиться в гуще событий и иметь место для обмена информацией о развитии самого Фонда или его резидентов, документ о стратегии развития виртуального «Сколково», на мой взгляд, чрезвычайно важен. Комплексная реализация онлайн-платформы может способствовать гармоничному развитию Инновационного центра «Сколково». Поэтому следует с особым вниманием подойти к выбору каналов взаимодействия с пользователями, к качеству и разнообразию внедряемых сервисов, содержанию рубрик портала, оценке основных сценариев роста и инвестиционным требованиям этого масштабного проекта».

«Бизнес: XXI Век» – под эгидой Виртуального «Сколково» «Бизнес: XXI Век» – так называется совместный блог, который ведут Cisco и проектный офис виртуального «Сколково». Инициатива создания этого блога стала очередным этапом сотрудничества компании с Фондом «Сколково». «Бизнес: XXI век» представляет собой проект о бизнесе и предприни-

бизнес начинается с офиса

Гиперкуб «Сколково»

«Бизнес: XXI век» представляет собой проект о бизнесе и предпринимателях, в том числе российских, новейших технологиях и тенденциях, влияющих на компании в современном мире, о полезных знаниях и навыках, необходимых для построения бизнеса различного уровня

ДОСЬЕ О Фонде «Сколково» Фонд развития центра разработки и коммерциализации новых технологий «Сколково» – некоммерческая организация, созданная по инициативе главы государства в сентябре 2010 г. Цель фонда – мобилизация ресурсов России в области современных прикладных исследований, создание благоприятной среды для осуществления научных разработок по пяти приоритетным направлениям технологического развития: энергетика и энергоэффективность, космос, биомедицина, ядерные и компьютерные технологии. Проект подразумевает создание Сколковского института науки и технологий (Сколтеха), исследовательских институтов, бизнесинкубатора, центра передачи технологий и коммерциализации, представительств зарубежных компаний и R&D-центров, жилых помещений и социальной инфраструктуры, а также последующее распространение эффективного режима на другие инновационные регионы России. Деятельность инновационного центра «Сколково» регулируется специальным законом, который предоставляет его резидентам особые экономические условия.

Автомобиль, который переносит своих пассажиров в виртуальное «Сколково» (Форум «Открытые Инновации»)

спецпроект бизнес начинается с офиса

Демо-зона «Технологии совместной работы»

функции виртуального «сколково» Воронка стартапа

Питает Сколково талантами

Сеть

Позволяет обмениваться компетенциями и идеями, развивать их

Набор сервисов

Позволяет эффективно (coast-efficient and effective) решать задачи членов сообщества(экспертиза проектов, построение команды, коммуникация и взаимодействие с промышленностью и пр.)

Для реализации своих целей члены сообщества ищут доступ: к контактам компетенциям экспертизе финансированию

текущие сервисы виртуального «Сколково» Подача заявки на статус участника НЦ «Сколково» Подача заявки на получение гранта Фонда «Сколково» Кадровый сервис для компаний-участников Рекомендованный блог для стартапов

«Сколковопедия» Элементы социальной сети Календарь событий ОтУС – архив событий (лекции, курсы) видео-материалы, прямые трансляции

мателях, в том числе российских, новейших технологиях и тенденциях, влияющих на компании в современном мире, о полезных знаниях и навыках, необходимых для построения бизнеса различного уровня. В блоге представлены статьи, заметки, комментарии, написанные российскими бизнесменами топ-уровня, начинающими предпринимателями, бизнес-тренерами, а также представителями компании Cisco и проектного офиса виртуального «Сколково». Читатели блога «Бизнес: XXI Век» смогут познакомиться с новостями Cisco, а также новинками в области современных технологий, тенденциями в технологическом предпринимательстве, подготовленными специалистами Cisco. Для удобства пользователей блога все тексты помечаются тегами, и, таким образом, материалы компании Cisco могут быть найдены по одноименной метке. С момента основания фонда «Сколково» компания Cisco взаимодействует со специалистами в области создания и развития проекта Виртуальное Сколково, которое находится под управлением проектного офиса – отмечает директор Cisco по работе с Фондом «Сколково» Андрей Зюзин. – Полагаем, что этот проект станет ярким дополнением к общей стратегии, направленной на расширение присутствия фонда в онлайн-медиа. В блоге «Бизнес: XXI Век» предприниматели, как резиденты, так и не резиденты Фонда «Сколково», смогут найти для себя много полезной информации о том, как и реализовать бизнес-проекты, находить оптимальные пути развития собственного дела и принимать стратегические решения. Данная площадка может быть полезна и тем, кто хочет следить за последними тенденциями в мире технологического предпринимательства. Со своей стороны, директор проектного офиса виртуального «Сколково» Федор Краснов подчеркнул, что рост числа успешных предпринимателей невозможен без развития ими своего видения, наблюдения за ключевыми тенденциями мира и отрасли. Поэтому мы очень высоко оцениваем участие экспертов Cisco в блоге «Бизнес: XXI век» и уверены, что совместные усилия по развитию компетенций участников сообщества «Сколково» станут существенным вкладом, в том числе в культуру технологического предпринимательства в России.

ДОСЬЕ Cisco – мировой лидер в области сетевых технологий, меняющих способы человеческого общения, связи и совместной работы. Чистый объем продаж компании в 2012 финансовом году превысил 46 млрд долларов.

бизнес начинается с офиса

МАЙ / 2014

Медиаконтент для бизнеса: Продвижение на 200% Одно из ключевых правил ведения бизнеса — его постоянное продвижение. Конкуренция заставляет рекламироваться всех. Но когда рекламы много, среди нее тоже сложно выделиться. Поэтому, все маркетологи давно сбились с ног в поисках уникального и, в тоже время, эффективного решения. Есть ли оно? Ситуацию для National Business разъясняет директор компании PROLINE international Евгений Бехтерев Евгений, скажите, вы считаете, что есть такое уникальное решение? Конечно, есть. И называется оно - медиаконтент! «Золотая таблетка» – лекарство от всех болезней в бизнесе… Шучу, конечно. Ну, а если серьезно, медиаконтент – это очень мощное и эффективное средство продвижения компании. Традиционно было принято считать, что это тексты, пресс-релизы, статьи. На самом деле, это более широкое понятие. Ежедневно мы просматриваем, прослушиваем, прочитываем колоссальный объем информации: так или иначе, это помогает нам принимать решения, в том числе, и в бизнесе. Поскольку информации становится слишком много, ее необходимо подавать в удобном для восприятия виде. Фотокаталоги, анимационные видеоролики, презентационные фильмы, инфографика – все это медиаконтент! Вы скажете, что здесь ничего нет нового? И да, и нет. Раньше видео о бизнесе, представляемых товарах и услугах использовали в своей работе только именитые компании с солидными бюджетами на показ роликов по телевидению. Широкополосный интернет произвел настоящую революцию: показ рекламных материалов стал доступным даже маленьким компаниям, которые только-только начинают свой бизнес. Интернет, вообще, стал похож на гигантский видеомагнитофон. Почему? В видео содержится самое большое количество информации, передаваемое за одну секунду. В древности говорили: «рисунок стоит тысячу слов». Так вот, в двухминутном видео таких слов почти 3 000 000. И, соответственно, это самый легкий способ рассказать о компании партнерам и клиентам. Хорошо продуманный медиаконтент работает как сотня талантливейших продавцов: ему не требуются перерывы на обед, отдых, он не просит повышения зарплаты. Он продает ваши товары и услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году… И он делает это по всему миру!

Евгений, расскажите, что вы вкладываете в понятие медиаконтент? При комплексном подходе в создании медиаконтента, вы имеете в своем распоряжении мощнейший инструмент для продвижения. Ваш сайт – оперативный источник, который вещает круглые сутки на пользу бизнеса. Важно, чтобы посетитель вашего сайта оставался на связи как можно дольше. Если на сайте содержится только текст, посетитель задержится на нем не более 5 секунд. И, конечно, получит очень мало информации. Наличие необходимого количества рисунков, изображений позволит удержать до 45 секунд. А видео на сайте способно удержать до 6 минут. Медиаконтент – это комплексный продукт. Фото, видео, тексты и инфографика – все вместе это работает, создавая синергетический эффект. Мы все больше начинаем привыкать к позиции инфографики. Иконки практически моментально, как знаки дорожного движения, объясняют, о чем нам думать и куда идти. Самый востребованный и заказываемый продукт в промо-сфере — это фотокаталог? Да, он есть, практически, в каждой компании, его печатают или размещают в интернете. И он реально продает. Важно только учитывать, что фотокаталог, как продукт медиаподачи, должен быть произведен на высшем уровне. Здесь все должно быть идеально: фото, изображения, инфографика, тексты.

эксперт

Евгений Бехтерев, директор компании Proline International

Кирова, 124 тел. 202-88-58 www.proline-int.ru proline-int@mail.ru

АКЦИЯ НА ФОТОКАТАЛОГИ О подробностях нашего предложения вы можете узнать на сайте фотокаталоги.рф или proline-int.ru или позвонить по телефону 202-88-58

Медиаконтент на сайте

Время, проведенное посетителем на сайте

спецпроект бизнес начинается с офиса

Медитация решит любую проблему бизнеса Бизнес – это продолжение внутреннего пространства его лидера. Чтобы развивать свой бизнес, нужно развивать самого себя – и в этом помогут древние техники медитации. Результаты будут внушительны, но на их достижение уйдут долгие годы. Соответственно, для оперативного решения конкретных задач потребуется современная версия энергетических практик

Марк Пальчик,

доктор физико-математических, психологических наук, научный руководитель центра «Альтернативный путь»

Каждый поступок или мысль в состоянии стресса сопровождается эмоциональной реакцией и напряжением мышц. Попадая в ситуации, типичные для своей картины мира, человек получает типичный набор мышечных напряжений, которые постепенно становятся привычными и образуют хронические мышечные спазмы. Таким образом, каждый телесный «блок» содержит память об ошибках, интеллектуальных тупиках и эмоциональных конфликтах и связан с некоторым глубинным стереотипом. Устранив его, можно устранить и неэффективный стереотип, после чего исходная проблема окажется легко разрешимой. Прежде всего, необходимо найти и осознать эту связь с помощью специальной практики выслеживания. Сначала определяется зона тела, ответственная за данную проблему, затем – наиболее

спазмированная мышца в этой зоне. Далее с помощью двух приемов осуществляется трансформация искаженной энергии – а любую проблему можно рассматривать именно как искаженную энергию, ведь мышечный спазм блокирует или ослабляет энергетический поток. Первый из приемов – «расширить ощущение границ тела», что означает создать ощущение, будто границы физического тела отодвигаются, и окружающее пространство вместе с наполняющими его объектами становятся его частью. Второй прием – «раскрыть тело», то есть максимально расслабить зону, в которой найдена проблема, и создать в ней ощущение, будто ткани тела становятся проницаемыми или расходятся. У многих людей в этом состоянии возникает ощущение и визуальный образ потока патогенной энергии, выходящей из тела.

МАЙ / 2014

1. Сядьте удобно и ровно, убедитесь, что вас не побеспокоят. Расслабьтесь, закройте глаза. 2. Создайте в воображении визуальный образ проблемной ситуации (скорее всего, она воплотится в образе некого человека). 3. Сконцентрируйтесь на ощущениях дискомфорта в теле и конкретизируйте их. Для этого усильте образ проблемной ситуации – как можно более подробно представляйте ее самые неприятные варианты и возможные последствия. Выявите в теле зону, связанную с проблемой. 4. Посмотрите на свое тело изнутри. Расширьте ощущение его границ до таких размеров, чтобы образ проблемной ситуации оказался внутри него. 5. Раскройте тело, чтобы ощутить и, возможно, мысленно увидеть поток патогенной энергии. 6. Найдите в проблемной зоне мышечный «блок». Сожмите эту область до появления максимально возможных болевых ощущений или жжения. 7. Продолжая удерживать образ, сконцентрируйте внимание на расслабление этой мышцы и тканей вокруг нее. Одновременно расфокусируйте внимание так, чтобы осознавалась часть тела, включающая данную мышцу, а также та область «расширенного» тела, где находится образ. 8. Продолжайте этот процесс до тех пор, пока боль не превратится в ощущения тепла и комфорта. Комфорт переживается в периферийном внимании – вокруг сжатой мышцы и в других, иногда достаточно далеких зонах тела. 9. Ощущение тепла и комфорта вступит в интенсивное взаимодействие с ощущением

бизнес начинается с офиса

дискомфорта, создаваемого образом проблемы. Это и есть процесс трансформации энергии. Запрещается в этот момент обдумывать проблему. И периферийное, и центральное внимание целиком должны быть заняты удержанием контакта с ощущением и образом проблемы. 10. Работу можно считать завершенной, когда ситуация перестает восприниматься как проблема. Приходит новое видение, которое либо заключает в себе решение, либо делает проблему неактуальной. Телесный «блок» при этом частично или полностью расслабляется и становится безболезненным.

Раскройте тело, чтобы ощутить и, возможно, мысленно увидеть поток патогенной энергии

После проделанной работы наступает стадия неделания. Даже если проблема не решена окончательно, ситуация изменилась. Пронаблюдайте за своим новым поведением и при необходимости повторяйте практику до полного разрешения проблемы. Таким же образом можно восстановить не только спокойствие, но и вдохновение – желание действовать, удовольствие вместо уныния.

досье

Марк Пальчик доктор физико-математических наук, психологических наук, научный руководитель центра «Альтернативный путь». Автор 400 бизнес-тренингов, 80 научных статей и трех монографий в области теоретической физики и психологии.

спецпроект бизнес начинается с офиса

Текущее развитие рынка офисной недвижимости Перми Офисное помещение — важный атрибут деятельности любой организации. Помимо создания комфортных условий труда, непосредственно влияющих в том числе на его производительность, здоровье сотрудников, качество офиса несет в себе и статусную составляющую — наглядно демонстрирует финансовую стабильность компании, просторный офис с качественной отделкой повышает степень толерантности клиентов, его выгодное местоположение позволяет существенно экономить время, а значит и деньги эксперт

Надежда Тищенко,

ведущий аналитик ООО «Аналитический центр «КД-консалтинг»

До середины 2008 г. офисная недвижимость являлась достаточно ликвидной на рынке, что отражалось в росте цен как на рынке купли-продажи, так и на рынке аренды. В первой половине 2008 г. средняя цена предложения на вторичном рынке офисной недвижимости Перми доходила до 90 тыс. руб./м², на первичном рынке — до 82 тыс. руб./м² Максимальная средняя арендная ставка на офисные помещения Перми была зафиксирована на уровне 845 руб./м² в месяц в середине 2008 г. В кризис 2008-2009 гг. появились тенденции к резкому сокращению спроса, бизнес начал экономить и предпочел не тратиться на новые помещения: во многих компаниях затраты на содержание офиса стали одной из самых популярных статей секвестирования бюджета. На сегодняшний день рынок коммерческой недвижимости все еще испытывает на себе последствия экономического кризиса 2008-2009 гг.: средние арендные ставки и цены предложения еще не достигли докризисного уровня. Однако на

рынке произошло оживление, и 2013 год стал ключевым за последние несколько лет: цены увеличились, выросли объемы ввода коммерческой недвижимости, девелоперы возобновляют строительство замороженных в кризис проектов офисных центров. Среднеценовая ситуация на рынке офисной недвижимости Перми На конец марта 2014 года сложились следующие средние цены предложения на рынке офисной недвижимости Перми: вторичный рынок — 56 907 руб./ м², первичный рынок — 64 056 руб./м² (см. график 1). Средняя арендная ставка на офисы составила 606 руб./м² в месяц (см. график 2). В 1-м квартале 2014 г. продолжилось увеличение средней арендной ставки и средних цен предложения на рынке офисной недвижимости Перми. Рассматривая распределение числа предложений объектов офисной недвижимости в Перми в зависимости от диапазона цен, можно отметить, что наибольшее количество предложений в течение

бизнес начинается с офиса

МАЙ / 2014

двух лет находится в ценовом диапазоне от 40 000 до 60 000 руб./м² (порядка 45 % от общего количества предложений в выборке). Офисные помещения с ценой предложения свыше 100 000 руб./м² представлены единичными объектами. На рынке аренды около 65% предложений офисных помещений предлагаются в ценовом диапазоне от 301 до 700 руб./м² в месяц. Ситуация на первичном рынке офисной недвижимости Перми В 1-м квартале 2014 года в Перми было введено 16 объектов коммерческой недвижимости непроизводственного назначения общей площадью порядка 24 тыс. м², из которых всего два административных здания — на шоссе Космонавтов, 166, площадью 766,8 м² и на ул. Екатерининская, 122, площадью 9 247 м² Отметим, что введенное здание на ул. Екатерининская, 122 — это административно-жилой комплекс «Апартаменты Манхеттен»: о реконцепции объекта в комплекс с апартаментами было объявлено в мае 2013 года, до этого периода объект являлся замороженным офисным центром. Таким образом, в 2014 году продолжилась тенденция уменьшения количества долгостроев: девелоперы все больше возвращаются к реализации коммерческих проектов, «замороженных» в кризис. Анализируя планы развития коммерческой недвижимости г. Перми на средне- и долгосрочную перспективы, стоит отметить, что при проектировании и строительстве офисных зданий определяющим фактором является класс качества будущего бизнесцентра и его местоположение. Поэтому сейчас активность на первичном рынке офисной недвижимости Перми наблюдается больше в строительстве/реконструкции малоформатных ОЦ, расположенных, в основном, в центральной части города. По состоянию на май 2014 года в Перми в стадии строительства находились 16 отдельно стоящих офисных объектов. Общая площадь строящихся ОЦ составляет порядка 60 тыс. м², из которых около 30 % приходятся на реконструируемые объекты. Многие из объектов, находящихся на этапе строительства, уже продаются и/или предлагаются в аренду на открытом рынке: диапазон цен предложения для отдельно стоящих зданий высокий — от 62,5 до 150 тыс. руб./м² на рынке купли-продажи и от 650 до 1 500 руб./м² в месяц на рынке аренды, что связано с малоформатностью представленных на рынке объектов и более высокой себестоимостью реконструируемых объектов. Из 16 строящихся офисных зданий 8 предлагаются на открытом рынке купли-продажи и 7 зданий можно увидеть на рынке аренды. На первичном рынке торговой недвижимости Перми складывается иная ситуация — лишь единицы торговых/торгово-развлекательных центров встречаются на открытом рынке купли-продажи.

по данным ООО «Аналитический центр «КД-консалтинг»

Что касается краткосрочных перспектив развития офисной недвижимости, то в 2014 г. на пермском рынке заявлены к открытию 13 административных зданий, 5 из которых — реконструируемые (см. табл.1) Сегодня на рынке нет ни одного строящегося ОЦ площадью более 10 тыс. м² Необходимо учитывать, что реализация некоторых проектов до конца 2014 года находится под сомнением. Предыдущий год показал, что не для всех строящихся объектов были соблюдены сроки сдачи: до конца 2013 г. по тем или иным причинам не были введены 5 административных зданий, сроки сдачи по которым были перенесены на 2014 г. Отметим, что в 1-м квартале 2014 года на офисном

по данным ООО «Аналитический центр «КД-консалтинг»

спецпроект бизнес начинается с офиса

Как на рынке куплипродажи, так и на рынке аренды офисной недвижимости Перми наибольшим спросом пользуются помещения небольшого формата (площадью до 100 м²). Эксперты рынка недвижимости Перми констатируют спрос на малогабаритные офисные площади

рынке сдвигов не произошло. Однако при условии соблюдения заявленных сроков сдачи, в 2014 г. рынок коммерческой недвижимости Перми может пополниться офисными площадями на 48 тыс. м². Начиная с середины 2013 года в Перми увеличивается активность на стадии реализации проектов коммерческой недвижимости. В отличие от рынка торговой недвижимости, где начали появляться концептуально новые проекты, на рынке офисной недвижимости в основном строятся объекты, замороженные в кризис. Так, одним из последних объектов, начатых строительством, является ТОЦ «Ленком» общей площадью 5 735 м², реализация которого была приостановлена в кризисные годы. А также началось строительство БЦ на ул. Луначарского, 73в общей площадью порядка 6,3 тыс. м², проект которого был разработан еще в 2010 г. Появление нового формата на рынке офисной недвижимости Перми — co-working-центры На рынке Перми достаточно большое количество организаций, которые заняты в малом и среднем бизнесе. Такие компании, как правило, предпочитают не покупать помещения, а арендовать их (причем не по максимальным ставкам). Сейчас наибольший интерес арендаторов наблюдается в сторону офисной недвижимости с установленными арендными ставками менее 550-600 руб./м² Как на рынке купли-продажи, так и на рынке аренды офисной недвижимости Перми наибольшим спросом пользуются помещения небольшого формата (площадью до 100 м²). Эксперты рынка недвижимости Перми констатируют спрос на малогабаритные офисные площади. Многие компании

ищут себе помещения площадью до 10 м², на которых могли бы разместиться один-два сотрудника. Однако предложение на рынке ограничено. Одним из новых форматов рынка офисной недвижимости, который получил развитие в России лет пять назад, является co-working-центр. «Совместно работающие» — дословный перевод с английского словосочетания «co-working». Принято полагать, что коворкинг-движение зародилось в Америке в 2005 году, и его родоначальником является американский программист Бред Ньюберг, который решил на время арендовать у большой компании стол, стул и интернет. Сейчас в Москве около десяти классических коворкинг-центров. К коворкинг-движению присоединилась даже такая организация, как «Российские железные дороги». В 2012 году ОАО «РЖД» совместно с компанией NAI Becar запустили проект «Экспрессофис» по организации коворкинг-офиса на Павелецком вокзале. Создание коворкинг-центров в Перми также обсуждалось на протяжении пяти последних лет, и, хотя и была пара попыток создания таких офисов на территории Перми, они не увенчались успехом. Таким образом, до 2013 г. коворкинг-центры как таковые отсутствовали в Перми. В качестве коворкинг-офисов в городе выступали антикафе или же встречались объявления об аренде рабочего места по принципу «коворкинг-офис» от частных лиц (средняя стоимость такого рабочего места составляет порядка 3-4 тысяч рублей в месяц). В декабре 2013 г. в Перми начал работу первый коворкинг-центр «Улей» на 15-м этаже БЦ Green Plaza на ул. Куйбышева, 95б, который положил начало развитию рынка коворкинг-центров в Перми. В апреле 2014 года в городе открылся еще один коворкинг-центр Информационного альянса

бизнес начинается с офиса

МАЙ / 2014

Таблица 1. Строящиеся офисные центры Перми, запланированные к вводу в 2014 г. Наименование и местонахождение объекта

Общая площадь, м²

Административное здание на ул. Окулова, 79

6 962

Административное здание на ул. 25 Октября, 70/1

3 562

БЦ «Космополит» на шоссе Космонавтов, 55а

3 423

Административное здание на ул. Хрустальная, 7

2 542

Административное здание на ул. Пермская, 68

1 782

Здание института повышения квалификации на ул. Сухобруса, 27 (2-я очередь)

1 017

Административное здание на ул. Монастырская, 92

872

Административное здание ГУ Отделения Пенсионного фонда РФ по Пермскому краю на бульваре Гагарина, 78

9 000

Административное здание на ул. Окулова, 4 (реконструкция здания бывших казарм ВКИУ)

9 500

Административное здание на ул. Сибирская, 35 (реконструкция объекта культурного наследия производственного корпуса пивоваренного завода Ижевского товарищества)

5 634

ТОЦ «Купеческий дом» на ул. Пермская, 50 (реконструкция)

1 468

Административное здание на ул. Советская, 18 (реконструкция)

1 500

Административное здание на ул. Пермская, 22 (реконструкция)

800 по данным ООО «Аналитический центр «КД-консалтинг»

«Медиана» на ул. Монастырская, 41. Помимо рабочего места со всей необходимой оргтехникой резиденты коворкинг-центров получают также дополнительные возможности для развития своего бизнеса: в конференц-залах проводятся различные бизнесигры, тренинги и мастер-классы. Стоимость аренды рабочего места в обоих коворкинг-центрах в Перми обойдется в 90 рублей за один час и в 300 рублей за целый день, аренда на месяц в коворкинг-центре «Улей» и ИА «Медиана» составляет 4 000 и 5 000 рублей соответственно. Что касается краткосрочных перспектив развития данного сегмента рынка, то в 2014 году планируется открытие коворкинг-центра WorkBox площадью 1,3 тыс. м² предпринимателями из Казани, которые занимаются поиском подходящей площадки для размещения центра. Коворкинг-офисы целесообразнее всего располагать в центре, который является деловой частью города, а арендаторами таких «быстро-офисов» становятся, в первую очередь, молодое и креативное население города Перми: в основном это фрилансеры, начинающие предприниматели и студенты. Эксперты сходятся во мнении, что рынок офисной недвижимости Перми сегодня перенасыщен. В 2013 г. отсутствовали крупные сделки, уменьшилось число инвесторов. Уже на протяжении долгого времени предложение превышает спрос. Однако качество офисных площадей, представленных на рынке купли-продажи или аренды, оставляет желать лучшего. Город Пермь находится примерно на 10-м месте среди 15-ти городов-миллионников России по обеспеченности качественными офисными площадями. Действительно, в Перми существует выборочный спрос на помещения офисов высокого класса качества, однако наибольшая часть офисов, предлагае-

Эксперты сходятся во мнении, что рынок офисной недвижимости Перми сегодня перенасыщен. В 2013 г. отсутствовали крупные сделки, уменьшилось число инвесторов мых сегодня в бизнес-центрах, относится к офисам среднего и низкого класса качества. В 2014 году при стабильном макроэкономическом фоне продолжится медленный рост цен на уровне 8-10% за год. В последующие два года ожидаются колебания цен примерно на одном уровне.

спецпроект бизнес начинается с офиса

Число задач растет – решения находятся Успешное развитие компании имеет и обратную сторону: объемы информации многократно увеличиваются, а времени все так же 24 часа и ни минутой больше. Об ИТ-возможностях «обмануть» время и ментальность наших бизнесменов мы говорим с Ильей Юрьевым, руководителем департамента по работе с быстрорастущими компаниями SAP СНГ

Илья Юрьев,

заместитель генерального директора, руководитель департамента по работе с быстрорастущими компаниями SAP СНГ

По закону Мура каждые два года скорость процессоров удваивается. Вы регулярно предлагаете что-то новое в своей деятельно‑ сти с учетом этого закона? У нас противоположная ситуация: каждый раз, когда мы предлагаем не решение конкретной задачи, а ведем переговоры относительно большого комплексного проекта, клиент спрашивает: «А зачем нам такое мощное программное обеспечение, ведь у нас маленькая компания?» Люди могут не видеть перспективу роста объема данных, но мы уверены, что это обязательно произойдет, поэтому наши решения всегда имеют запас прочности, плюс за последние полтора года они кардинально изменили платформу, на которой мы их строим. Наша новая платформа – возможность обработки данных в режиме реального времени, по сути, свела на нет проблему немасштабируемости решений.

Когда мы говорим, что решение безгранично, то лучше объяснить, что имеется в виду: поиск решений или возможность быстрой обработки? Речь идет о том, что, как бы ни вырос объем данных, который система потребляет и генерирует, как бы ни вырос объем бизнеса, изначальный формат времени останется тем же и его можно продолжать использовать, несмотря на эти изменения, даже весьма значительные. Речь идет о том, что сколько бы ни было загружено информации, система по-прежнему сможет ее обрабатывать. И вопрос ее масштабируемости будет технически решен за несколько дней без глобального изменения архитектуры и перевнедрения. Насколько российский бизнес близок к за‑ падному с позиции понимания современных воз‑ можностей и технологий? Хочу отметить позитивный тренд. За последние четыре года уровень признания владельцами малого

бизнес начинается с офиса

МАЙ / 2014

и среднего бизнеса того, что технологии – обязательный фактор развития, и инвестиции в информационные технологии – один из ключевых критериев роста, увеличился почти вдвое. Недавно мы с Oxford Economics закончили совместное исследование, которое показало: по некоторым аспектам 80% российских руководителей и владельцев бизнеса принимают идею, что для дальнейшего развития бизнеса необходимы инвестиции в ИТ. Если говорить о нашем опыте, то, как правило, клиенты даже с некоторой жадностью воспринимают информацию, которую мы даем. Вне всяких сомнений есть общее понимание того, что без ИТ, и комплексной системы, связывающей процессы воедино, дальнейший рост затруднителен. Вы возглавляете подразделение по работе с быстрорастущими компаниями. Что это такое? Как определить скорость роста? Это глобальный тренд, не только российский. Как правило, компания сегмента малого и среднего рынка либо за три года многократно увеличивается и растет, либо исчезает с рынка. Мы специально перешли к термину «быстрорастущие», потому что масштабные изменения процессов внутри компании, связанные с быстрым ростом, это, на наш взгляд, ключевой тренд. Можно вырасти с одного миллиона рублей до пятидесяти, с десяти до ста сотрудников. И проблемы, и задачи будут одинаковые. Вопросы, которые вчера решались методом ручного управления, вдруг перестают быть отработанными – люди не успевают обрабатывать такой объем, или подход к реализации тех или иных процессов меняется коренным образом. И то, что раньше работало, сейчас работать перестает. В трехкратном, десятикратном росте очень похожие проблемы. Где в России чаще всего возникают быстрора‑ стущие компании, есть ли они в регионах? Тренд централизации бизнеса, свойственный российской экономике, здесь тоже прослеживается, хотя и в менее явной форме. И, конечно, эта дельта между концентрацией штаб-квартир в Москве по сравнению с малым бизнесом – несопоставима. Тем не менее для нас порядка 50 – 60% бизнеса – это центральный регион и Москва, но все больше начинают работать регионы. У нас есть масштабная политика по открытию региональных офисов, в частности, в нескольких городах – Ростове, Новосибирске, Екатеринбурге. Для нас важно, что SAP является инвентором программного обеспечения, при этом нам важно наличие на территории партнерской сети, которая поможет заказчикам настроить систему и поддерживать ее в процессе эксплуатации. Это значит, что для нас региональная экспансия – это не только и не столько открытие собственного офиса, сколько развитие партнерской сети. Не пора ли от бизнес-категории переходить к более массовому сегменту? У меня ощущение, что подобные задачи ставят перед собой и другие глобальные игроки, например, сотовые сети.

Да, мы начали движение от чисто корпоративного сегмента, в том числе мобильных приложений и некоторых других, в сторону широкого потребителя. Сейчас мы пока не прогнозируем большие возможности ИТ-рынка. Но ниши, которым не придавали значения, вдруг через год становятся актуальными, а через два года отмирают и появляется что-то другое. Текущая динамика ИТрынка, в том числе софтовая, если посмотреть на общий рынок в развитых странах, показывает: доля разработки собственного программного обеспечения и консалтинга по его настройке всегда намного выше доли «железа». В России по-прежнему 60 – 65% рынка – это «железо». Понятно, что только за счет одного этого тренда выравнивания рынка с развитыми странами софтовым компаниям открываются огромные возможности. В этом смысле мы не можем считать Рос‑ сию развитой страной? Здесь несколько факторов. Плотность населения, огромная территория, разрозненность бизнеса, абсолютно другое устройство бизнеса. Сейчас компании выходят на другой уровень понимания бизнеса, задач и целей. Еще пять-восемь лет назад структура была совсем другой. Все это накладывает определенный отпечаток. В стране есть много того, что нужно реализовать с точки зрения инфраструктуры. Мы по-прежнему сталкиваемся с ситуациями, когда введение стандартного низкоскоростного Интернета является вопросом, который решается в ходе внедрения решений SAP. Есть отдаленные склады, где нет сотовой вышки, и люди, внедряющие софт, решают банальную проблему подключения Интернета. Здесь, конечно, есть поле для улучшения, но этот тренд неминуемо будет двигаться в сторону программного обеспечения.

Это глобальный тренд, не только российский. Как правило, компания сегмента малого и среднего рынка либо за три года многократно увеличивается и растет, либо исчезает с рынка

власть

ГЧП–работа государства,

мнение бизнеса

Процесс формирования правильной нормативно-правовой базы для реализации ГЧП проектов очень многогранен и многоступенчат. В первом чтении был принят закон «Об основах ГЧП». На наш взгляд, этот документ будет являться базовым для установления понятных транспарентных правил игры на рынке. Мы ведем совместно с нашими коллегами из Государственной Думы, из федеральных органов исполнительной власти его активную доработку ко второму чтению, которое, надеемся, состоится до конца весенней сессии в Госдуме Игорь Коваль,

директор Департамента инвестиционной политики и развития частно-государственного партнерства, Министерство экономического развития Российской Федерации

Три трека Но это лишь один трек, о котором я хотел бы сказать. Существует еще два ключевых трека на стройке законодательства – это внесение изменения в закон «О концессионных соглашениях». Такой законопроект был подготовлен и не так давно направлен Правительством в Государственную Думу. Предварительно первое чтение запланировано на апрель текущего года. В законопроекте содержится ряд серьезных новелл, интересных положений: это и преимущественное право выкупа объекта, и распространение платы концедента на весь перечень потенциальных объектов, не толь-

ко на автомобильные дороги, как это было ранее. Это ряд новых системных вещей. Более того, есть третье направление работы по формированию нормативки – это так называемая модель TIF, которая достаточно широко используется в странах Северной Америки и получила очень широкое распространение в США. Соответствующий проект постановления был внесен Минэком в Правительство, сейчас находится на рассмотрении в аппарате. Вот, на наш взгляд, эти три кита, можно их так назвать, нормативно-правовой базы в сфере ГЧП

власть 37

МАЙ / 2014

являются ключевыми блоками той работы, которую необходимо выполнить, чтобы придать существенный импульс развитию ГЧП. У нас серьезнейшая проблема с развитием проектов в коммунальной сфере, связанная с полной дисгармонией в подходах к долгосрочному тарифному регулированию. Мы сделали подход к штанге под названием «Методика РАП», как она в своей простоте начиналась, дохода на капитал. Подошли, поняли, что это приводит к росту тарифов, и бросили. Конечно, в сегодняшней ситуации нам, как кредиторам, абсолютно некомфортно в условиях, когда подходы, принципы меняются. И поэтому сегодня таких проектов, сколько-нибудь значимых, никто из сидящих здесь за столом привести не может. Это большая проблема и законодательного нормативного регулирования, и вообще отсутствия какого-то целостного подхода. То ли мы боремся с инфляцией любыми способами и не даем возможности в том числе и инвесторам и кредиторам получать возврат своих средств, либо мы все-таки понимаем, что нам нужно двигаться вперед. В терминах развилок это развилка, которую мы еще не прошли для себя.

Ждем регионы Мы, безусловно, хотим иметь много разных проектов: и региональных, и федеральных. И именно для этого активно работаем по формированию региональной законодательной базы. Не секрет, что на сегодняшний день 67 субъектов Федерации приняли законодательство, но при этом оно не унифицировано и делится на два крупных блока: декларативные документы и более детальные документы, которые действительно регламентируют ряд процедур. Я хотел бы отметить очень интересную тенденцию – ее мы выявили в ходе исследования, которое провели

коллеги из центра ГЧП. У России всегда свой собственный путь, и даже в разбивке по концессиям это просматривается. У нас наибольшее количество концессионных соглашений на сегодняшний день заключено в социальной сфере. То, к чему в других странах шли определенный период времени, начиная в основном с транспортной инфраструктуры, у нас становится наиболее популярным уже на первоначальных этапах развития концессионных соглашений. Такая интересная тенденция. Что касается дальнейших законодательных изменений. Идет непрерывный процесс тонкой настройки законодательства. Как пример хотел бы привести то, что в развитие законопроекта об основах государственночастного партнерства будет принято пять постановлений Правительства. И на это у Министерства уже есть соответствующее поручение аппарата Правительства. Пять достаточно серьезных документов, которые будут регламентировать и порядок общественного обсуждения проекта, и порядок проведения оценки бюджетной эффективности проекта. Это как раз тот водораздел между ГЧП и ФКС. И ряд других нормативно-правовых актов. Кроме того, хотел бы обратить внимание, что сегодня даже в ходе нашей дискуссии несколько раз прозвучал тезис о необходимости перехода на более долгосрочное бюджетное планирование. Это действительно так. Мы уже проводим работу над внесением изменений в БК, которые бы позволяли региональным бюджетам брать на себя более долгосрочные обязательства в отношении ГЧП проектов. Это принципиально важный момент. Без этого, я думаю, частная сторона будет недостаточно активно приходить в те самые инфраструктурные проекты, имеющие очень долгосрочный горизонт планирования. При этом необходимо качественно повышать уровень компетенции и квалификации чиновников, которые занимаются ГЧП. Сегодня неоднократно звучал тезис о том, что это достаточно сложный про-

То, к чему в других странах шли определенный период времени, начиная в основном с транспортной инфраструктуры, у нас становится наиболее популярным уже на первоначальных этапах развития концессионных соглашений

власть

Единственный плюс федерального законодательства, который мы видим сегодня, – это урегулированность на уровне федерального законодательства

цесс. Действительно, это не простое дело – правильно структурировать проект или даже просто правильно подойти к структурированию проекта. Необходимо повышение компетенции и квалификации чиновников на местах. Для этого Министерством сейчас ведется определенная работа по подготовке предложений к разработке обучающей программы для таких чиновников. Необходимо более четко регулировать долговую нагрузку, потому что ГЧП действительно не панацея. Здесь существует тонкая грань между максимальной долговой нагрузкой, которую субъект может на себя принять, и тем, что он реально может выполнить. Алексей Чичканов, вице-президент ОАО «Газпромбанк» У нас сегодня на рынке ГЧП 40 триллионов рублей. Из них только 300 миллиардов рублей профинансировано за эти восемь лет, 40 триллионов – это то, что

комментарий Ольга Коршунова, директор по взаимодействию с профессиональными сообществами и инновационному развитию ОАО «КД Групп» В законопроект о ГЧП, разработанный Минэкономразвития России и находящийся на рассмотрении в Государственной Думе РФ, к сожалению, не вошли положения, касающиеся государственно-частного партнерства в сфере жилищного строительства. При этом такой закон крайне необходим строительному сообществу. Ассоциация «Национальное объединение застройщиков жилья» и НОСТРОЙ объединили свои усилия по решению такого пробела в законодательстве. Была создана рабочая группа на разработку проекта федерального закона о государственно-частном партнерстве в проектах комплексного освоения территорий в целях жилищного строительства. Наша компания (ОАО «КД ГРУПП») также входит в состав инициативной группы и принимает активное участие в разработке законопроекта. Основной целью законопроекта должно стать регулирование реализации проектов ГЧП при комплексном освоении территорий в целях строительства жилья экономического класса, реализуемых на частных земельных участках, права на которые (собственности или аренды) принадлежат частному застройщику. Результатом разработки и последующего внедрения подобного закона мы видим механизм взаимодействия застройщиков и органов власти в комплексном освоении территорий, включающим строительство не только доступного и комфортного жилья, но и объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры.

нам надо освоить до 2020 года. За эти восемь лет – всего 79 концессий! Рынок большой, а механизмов всего четыре: госзакупки, контракт жизненного цикла (КЖЦ) – это то, что появилось сейчас по ФЗ №44, концессия, региональное ГЧП. Что мы имеем по этим механизмам? Обеспечительные меры: залог объектов – госзакупки и КЖЦ нет, концессии нет, по региональному ГЧП можно. Уступка прав и передача в залог этих прав: по госзакупкам и КЖЦ нет, по концессии да, но только после ввода в эксплуатацию, по региональному ГЧП можно. Защита прав инвесторов: первые два механизма в отношении защиты прав инвесторов везде «минус», концессия более-менее, потому что стало возможно, но для дорог, благодаря Минтрансу, «Автодору» и коммунальной инфраструктуре. По компенсациям: везде «минусы», концессия «плюс», но ограниченно. По прямым соглашениям: если у нас везде «красное», прямые соглашения нельзя, вмешательство кредиторов нельзя, ответственность за базовые условия в концессии можно, слава Богу. Если мы смотрим комплексный подход к решению, то есть проектирование, строительство, эксплуатация, то он появился только сейчас по ФЗ №44. Собственность на объект, соглашения: везде «минус», кроме регионального ГЧП. Единственный плюс федерального законодательства, который мы видим сегодня, – это урегулированность на уровне федерального законодательства. В результате какой вывод? Механизмов у нас четыре. Положительные, не ограничивающие формы имеются только в отношении регионального ГЧП, которое, к сожалению, имеет огромную «мину»: неурегулированность на федеральном уровне. Все остальные формы либо не применимы для банковского финансирования, либо применимы с серьезными ограничениями в отдельных отраслях. На мой взгляд, ответ, есть ли перспективы у ГЧП, находится в такой плоскости. Если мы будем ограничивать возможность инвестиций в инфраструктуру тем, что у нас ограниченные механизмы, тогда мы так и будем плестись медленно и тот огромный рынок – 40 триллионов рублей – никогда не освоим. А бюджетные ресурсы, естественно, заканчиваются. Поэтому ответ на ваш вопрос, что такое ГЧП – вот четыре механизма финансирования инфраструктурных проектов, остальные механизмы это все либо ГЧП неконтрактное, либо госпрограмму приняли. Со своей стороны государство обещает что-то сделать, но если не сделало, никакой ответственности нет.

Источник: Красноярский экономический форум – 2014. Круглый стол «ГОСУДАРСТВЕННО-ЧАСТНОЕ ПАРТНЕРСТВО: ИНФРАСТРУКТУРНАЯ ПАНАЦЕЯ?»

правовое поле 39

МАЙ / 2014

«Не та температура по больнице…» У нас в стране два великих человека – Черномырдин и Райкин, и по этому поводу они высказывались так. Черномырдин рассуждал так: «Или мы будем много работать, или делать дело», Райкин говорил: «К пуговицам претензии есть? Претензий нет». Так и сейчас. Понимаете, если поручить что-то делать чиновникам, они будут это делать долго и красиво Деофшоризация. Наша задача двойная: первое – улучшать свое законодательство, чтобы не было необходимости работать в офшорах, а второе – в рамках всех международных организаций заставлять офшоры вводить минимальные уровни налогообложения. Извините, просто посчитайте, сколько теряют развитые страны налоговых поступлений от того, что существуют офшоры. Офшоры никуда не денутся, они не могут ничего противопоставить, их можно просто заставить это сделать. Это действие первое. Действие второе: мы должны одновременно делать два маневра – снижать фискальную нагрузку – подчеркиваю, фискальную, не налоговую! – и существенно повышать поступления в бюджет. Почему повышать? Просто потому, что обязательные расходы бюджета в самое ближайшее время превзойдут все его возможные доходы, надо что-то делать. Почему я говорю о фискальной нагрузке? Тут уже прекрасно доказали, что расчет только по налогам, не считая обратные трансферы из бюджета и затраты налогоплательщиков на обслуживание этих налогов, приводит к совершенно неправильным выводам. Посчитайте стоимость для экономики одной работы с НДС. Про вот эти справки я говорить не буду, я помню прекрасно, как при переходе от одного порядка взимания страховых платежей к другим все помещения налоговых органов страны были завалены бумагами, которые потом никто никогда не читал. Это полный бред. Ясно, что нам приходится делать очень интересные маневры. В частности, в социальной сфере нам нужно, во-первых, сделать эти деньги собственностью самого человека – тогда это не налоговая нагрузка, ввести софинансирование, но оптимальный вариант – мы его будем предлагать от имени экспертного совета: три – работник, шесть – работодатель, шесть – государство. Это увеличивает поступления и снижает нагрузку.

Мы должны, в конце концов, отказаться от парадигмы Минфина «Равное обложение по всей стране». Да, мы боялись свободных экономических зон, да, мы с ними боролись, но сейчас мы опять пытаемся наступить на те же самые грабли. Вот это развитие Дальнего Востока. Опять ищем точки развития. Из 500 точек, которые показали Министерству Дальнего Востока, никакая не подходит. Мы можем действительно попробовать в нескольких приличных зонах сделать другой налогооблагаемый режим, а попытки сделать это по всей территории страны, не закрывая возможности перебрасывать налогоплательщиков, ничего не дадут. Рассмотрим НДС. Налоговые органы способны считать весь баланс по стране в течение недели. Введите порядок возмещения только уплаченного НДС и у вас будут поступления. Отмена всех налогоподобных платежей! Родные мои, почитайте свои собственные диссертации, вы там четко пишете, что это налоги. Извините, в работах того же самого Шаталова это прекрасно записано, когда он докторскую писал, но почему на практике эти платежи существуют? Убрать их, и будет существенно легче. Заинтересованность налогоплательщиков. Посмотрите, сделали примитивное действие, чуть-чуть изменили налоговые вычеты по НДФЛ с июля прошлого года. Вот в Красноярске говорят, что народ уже в эту кампанию, которая сейчас идет, активно приходит списывать вот эти два миллиона – понравилось. Человек видит, куда идут налоги, и так далее, и так далее. Не надо бояться, надо действовать, и действовать решительно. Я напомню, что у нас дырка, поступления, которые мы не собираем, – 221 миллиард долларов, извините, это 15% ВВП, и это не та температура по больнице. Источник: Красноярский экономический форум – 2014. Круглый стол «Быстро меняющийся налоговый

климат – новые возможности или ограничения»

Александр Починок,

министр по налогам и сборам (1999-2000 гг.), министр труда и социального развития (2000-2004 гг.)

Мы должны одновременно делать два маневра: снижать фискальную нагрузку – подчеркиваю, фискальную, не налоговую – и существенно повышать поступления в бюджет

финансы

Надежный финансовый партнер для малого бизнеса Одним из важных направлений в работе с корпоративными клиентами Банк Москвы выделяет малый бизнес. Об условиях сотрудничества и предложениях для этого сегмента в интервью National Business рассказал Сергей Макарихин, директор Регионального офиса Банка Москвы в г.Пермь

Сергей Макарихин,

директор Регионального офиса Банка Москвы в г.Пермь

Какие первые шаги Банк Москвы сделал, на‑ чиная работу с малым бизнесом? Банк Москвы стремится занять одно из лидирующих положений на рынке банковских услуг для клиентов малого бизнеса. Специально для этого больше года назад мы «с нуля» создали новую продуктовую линейку, учитывающую специфику малых предприятий. Кроме того, была изменена технология кредитования и бизнес-процессы, подобрана команда специалистов, умеющих профессионально работать с представителями малого бизнеса. Принесла ли новая стратегия результаты? Безусловно. По данным исследования рейтингового агентства «Эксперт РА», в 2013 году Банк Москвы стал лидером по темпу роста портфеля кредитов МСБ и вошел в десятку российских банков по размеру

кредитного портфеля МСБ. За 2013 год Банк Москвы увеличил кредитный портфель данном сегменте на 63 %, при этом рынок кредитов МСБ за этот же период вырос только на 15%. Но самым главным результатом я считаю то, что наши клиенты считают Банк Москвы надежным финансовым партнером. Какие выгодные решения для сегмента МБ вы предлагаете? Мы рады предложить девять базовых продуктов, покрывающих все потребности малого бизнеса. Самым популярным у наших клиентов является кредит «Перспектива для бизнеса», он предоставляется на цели рефинансирования текущей задолженности перед банками, при этом часть кредитных средств в рамках продукта может быть направлена также на развитие бизнеса. Следующий – «Бизнес-Успех». Несмотря на то, что запущен он в конце 2013 года, по количеству оформляемых договоров этот продукт является лидером. Новый кредит предоставляется на цели пополнения оборотных средств, развитие текущего бизнеса, приобретение транспорта, оборудования, недвижимости в целях использования в бизнесе. Кредит выдается в размере от 300 тыс. рублей до 5 млн рублей, с максимальным сроком до 60 месяцев. При этом сумма кредита до 3 млн рублей предоставляется без обязательного залогового обеспечения. При большем

финансы 41

МАЙ / 2014

размере кредита залоговое обеспечение потребуется только на сумму кредита, превышающую 3 млн рублей. А решение о предоставлении кредита принимается в течение 1 рабочего дня с момента предоставления заемщиком пакета документов. Один из самых интересных кредитных продуктов для малого бизнеса — «Коммерческая ипотека» — целевой кредит для покупки зданий, сооружений, помещений или земельных участков. Обязательное условие предоставления данного кредита — оформление в залог приобретаемой недвижимости. Максимальная сумма — 150 млн рублей, срок до 7 лет, при этом первоначальный взнос за приобретаемую недвижимость в размере 20% клиент может по согласованию с банком заменить любым ликвидным имуществом. Это важный момент для тех компаний, у которых нет первоначального взноса. Для тех компаний, кто арендует недвижимость, проводим расчеты, и если арендные платежи сопоставимы с ежемесячной выплатой по кредиту, то целесообразно получить кредит на приобретение недвижимости. На что вы обращаете внимание при рассмо‑ трении кредитной заявки? Мы работаем с предприятиями малого бизнеса с годовой выручкой до 300 млн рублей, имеющих опыт деятельности не менее 9 месяцев. Есть, отрасли, с которыми мы не работаем: строительство многоэтажных домов, шоу-бизнес, сельское хозяйство по направлению животноводства, растениеводства. Безусловно, бизнес клиента должен иметь необходимый собственный капитал, должен формировать денежные потоки и доход, достаточный для выполнения обязательств по кредитной сделке. Все эти параметры бизнеса исследуются и анализируются Банком на этапе оценки бизнеса потенциального заемщика. Сегодня все большую популярность набирают банковские гарантии — к этому инструменту при‑ бегают не только крупные компании, но и малый бизнес. Готовы ли вы предоставить этот банков‑ ский продукт? Конечно, ведь его популярности способствует и государство — Налоговый и Таможенный кодексы РФ, закон о контрактной системе предусматривают предоставление банковских гарантий в различных ситуациях. Кроме того, недавно вступил в силу 44ФЗ, который предусматривает, что до 15% госзаказа должно размещаться для субъектов малого бизнеса. Таким образом, государство стимулирует государственных и муниципальных заказчиков на создание благоприятной среды для малого и среднего бизнеса. Для малых представителей, готовых стать исполнителями госзаказа, мы разработали специальную линейку продуктов. Например, в рамках сотрудничества с ОАО «Единая Электронная Торговая Площадка» (ЕЭТП)» Банк Москвы предоставляет кредитную линию на цели обеспечения заявок на участие в открытых электронных аукционах, проводимых на электронной площад-

По данным исследования рейтингового агентства «Эксперт РА», в 2013 году Банк Москвы стал лидером по темпу роста портфеля кредитов МСБ и вошел в десятку российских банков по размеру кредитного портфеля МСБ ке ОАО «ЕЭТП», со ставкой в 7,5% годовых, в срок от 4-х дней, без залогового обеспечения. Для получения финансирования клиенту достаточно заполнить на сайте ЕЭТП анкету и предоставить минимальный набора документов. Для обеспечения расчетов на выгодных условиях участникам государственного и муниципального заказа банк предлагает специальный тарифный план РКО. Последним нововведением стала специальная линейка гарантийных продуктов для малого бизнеса, которые предоставляются по упрощенной процедуре в сокращенные сроки 3-5 рабочих дней для экспрессгарантий в сумме до 5 млн рублей, и до 7 рабочих дней — для иных гарантий. В рамках новой системы предоставляется большинство видов гарантий (таможенные, налоговые, гарантии в пользу Росалкогольрегулирования, и др.). Из нового: в разработке находится кредитный продукт на финансирование исполнения заключенных контрактов, обеспечением по которому будут выступать права требования по контракту — во втором полугодии мы планируем начать его предоставление нашим клиентам. Также, на стадии подготовки — тендерный кредит для участников различных электронных торговых площадок помимо ЕЭТП. Сегодня мы предоставляем комплексный подход в работе с госзаказчиками с оптимальными стоимостными условиями. Все делается быстро, мы предъявляем к клиенту понятные и выполнимые требования. У нас есть четкое понимание того, что для малого бизнеса, который оперирует не миллиардами, часто именно скорость и простота финансирования, являются приоритетными факторами развития. Каковы ваши планы до конца года при работе с малым бизнесом? За счет чего планируете уве‑ личивать объемы финансирования предприятий этого сегмента? По оценкам рейтингового агентства «Эксперт РА», рынок среднего и малого бизнеса в России к началу 2015 года достигнет 5,7 трлн рублей по объему кредитного портфеля. При этом темп прироста кредитного портфеля при оптимистичном сценарии составит 11%, а при пессимистичном 7% за год. Согласно нашим планам кредитный портфель малого бизнеса Банка Москвы увеличится за 2014г. на 45%. Рост портфеля будет достигнут за счет активного внедрения новых кредитных продуктов и оптимизации условий действующих кредитов, предложения клиентам специальных условий в рамках акций, обеспечения комплексного обслуживания потребностей предприятий МБ.

финансы

Конец старой экономической истории Характеризуя сложившееся положение, можно сказать, что мы живем в сугубо экспериментальной экономике. Никогда в такой не жили, поэтому ее никто не понимает. Все теории, которыми пользовались для понимания различных состояний экономики, к этой экономике не очень-то относятся. Строго говоря, непонятно, кто же теперь профессионал в области экономики? Те, кто таковыми являются по образованию и роду занятий, не имеют опыта работы с такой экономикой. Похоже, мы все возвращаемся в первый класс Конец монетаризма?

Леонид Вальдман,

американский и российский экономист, бизнес-аналитик

Если вписывать происходящее в более широкий исторический контекст, то я рискну предположить, что мы имеем дело с растянутым во времени завершением истории мировой валютной системы, построенной на долларе, который не обеспечен ничем, кроме мощи американской экономики. Послевоенное Бреттон-Вудское соглашение установило мировой порядок, где доллар обеспечивался золотом, а все остальные валюты привязывались к доллару. Им необязательно было иметь золото. Достаточно лишь поддерживать стабильный обменный курс с долларом. В начале 70-х годов эта система радикально изменилась. Во время президенства Никсона было объявлено примерно сле-

дующее: «Правительство США более не разменивает доллары на золото. Вам не нравится доллар? Прекрасно. Ваше право его не покупать. Но если вы верите в силу американской экономики, в ее мощь, в ее передовые позиции в мире, вкладывайте свои сбережения в доллар». Люди в возрасте, наверное, помнят, что когда-то и купюра достоинством в 10 рублей имела надпись, что рубль обеспечивается всем достоянием Советского Союза, в том числе золотом, драгоценными металлами. Это была надпись в стиле доллара времен Бреттон-Вудса. Теперь этого нигде больше не существует. Впрочем, и в Советском Союзе реально вы же не могли пойти в банк и получить золото по своему червонцу! Но вернемся к доллару. После того, как в начале 70-х началась эмиссия

финансы 43

МАЙ / 2014

доллара, не обеспеченного золотом, очень многие параметры денежной массы, кредитов, долгов стали коренным образом изменяться. И меня не покидает ощущение, что этот период, начавшийся 40 лет назад, мы изживаем. Не то что это немедленно, сейчас закончится. Нет, но мы приближаемся к концу этого периода экономической истории. И если это так, то это означает не только кризис сложившейся мировой валютной системы, основанной на необеспеченном золотом долларе. Это еще и конец экономической теории, которая обслуживала эту фазу экономической истории, это конец монетаризма. Я ни в какой мере не хулитель монетаризма как экономической теории. Наоборот, считаю, что он оказался исключительно состоятельной, эффективной экономической теорией, которая особенно в эпицентре валютной системы, в Америке, позволила получить массу всяких экономических благ. И она, кстати, оказалась очень практичной, потому что позволила сформулировать вполне утилитарные техники управления денежной массой, процентной ставкой и, что самое главное, управления экономическим циклом. Монетаристская техника позволяла очень сильно раздвигать границы ростовой фазы экономического цикла, сокращать и смягчать фазу кризиса. Разумеется, любая успешная теория стремится постулировать свою вечность и непреложность для любых состояний экономики. Но мне кажется, что это не так. Монетаризм, как система экономических взглядов и вытекающих из них практических рекомендаций, эффективен лишь при определенных условиях. Мне кажется, что неудачи Федерального резерва в посткризисный период по использованию монетаристской техники для воздействия на экономический цикл как раз и характеризуют, может быть, начало конца монетаризма как практической теории, обслуживающей экономическую политику. Может быть, я неправ, это мое предположение.

Новые валюты Если завершается эта 40-летняя история, то под сомнение попадает само понятие резервной валюты. Конечно, может будет другая резервная валюта. Многие поглядывают на юань, и китайские власти делают очень многое для того, чтобы сделать его международной валютой. За последние годы они приложили для этого много усилий. Но недостаточно сделать юань распространенной валютой. Для того, чтобы юань выполнял роль резервной валюты, нужно иметь глубокие финансовые рынки, в которых можно оперировать этой валютой, иметь очень разные рыночные инструменты, развитое коммерческое право и совершенно независимый суд, чтобы инвесторы чувствовали себя безопасно, делая сбережения в юанях или оперируя через юань по всему миру.

Но может быть, никакой особой резервной валюты в будущем и не будет, и то, с чем мы имеем дело сейчас, относительно недавняя история. Если вы посмотрите на период до 1997-го, когда разразился азиатский кризис, такого накопления долларов в мире не было. Это не было даже характерным признаком экономического поведения. Когда разразился азиатский кризис, слабость валют стран ЮгоВосточной Азии стала предметом спекулятивной атаки, очень тяжелого кризиса в этом регионе. И страны Юго-Восточной Азии, а также многие другие стали накапливать доллары в посткризисный период, чтобы укрепить национальные валюты, защитить их от таких набегов, поднять статус национальной валюты и сделать устойчивыми свои внутренние финансовые системы. До этого момента такого роста долларовых сбережений нерезидентов не было. А следовательно, может и не является такой уж необходимостью накапливание долларов? Посмотрите на Банк Англии, Европейский центральный банк. Почему они не накапливают доллары? Потому, что эмитируемые ими валюты пользуются заслуженным или даже неоправданно высоким доверием инвесторов. Но глобальная ситуация заметно изменилась за истекшее десятилетие и вполне нетрудно себе представить существенные перестановки в рейтинге репутации различных национальных валют. И если глобальное ребалансирование экономики приведет к устойчивому автономному от США и Западной Европы росту экономик ряда развивающихся стран, то поднимется и рейтинг их валют. А значит, исчезнет и побудительная причина к приобретению и сохранению долларовых сбережений. И если это произойдет, и положение доллара, и его обменные курсы, и оценка американских акций и облигаций, включая правительственные, может претерпеть существенные и болезненные изменения.

Где «предкризисный банкет»? Для развивающихся стран, включая Россию, кризисный период воспринимался, как нежелательное, но неизбежное в рамках капитализма явление. Мол, ну вот, да, кризис, бывает, пройдет и возобновится рост пуще прежнего, как всегда. Это представление было совершенно неверным. Неверным потому, что аномалией являлся не кризис, аномалией являлся докризисный рост в нулевые годы. Такой рост может продолжаться, лишь несколько лет. После кризиса вернуться к прежнему положению вещей невозможно. Осознание этого у многих правительств развивающихся стран занимает много времени. Но еще труднее сделать из этого осознания соответствующие выводы. В период нулевых годов на фоне быстрого роста многие развивающиеся страны, и Россия в том числе, надавали очень много социальных обязательств. Часть этих обязательств была выполнена и легла определенным бременем

Посмотрите на Банк Англии, Европейский центральный банк. Почему они не накапливают доллары? Потому, что эмитируемые ими валюты пользуются заслуженным или даже неоправданно высоким доверием инвесторов

финансы

Поскольку Россия не интегрировалась в европейскую экономику и обладает самостоятельной валютой, она не переживает так сильно те проблемы, которые переживает сейчас, скажем, Европа

на государственные бюджеты. Часть обязательств еще только сформулирована и стала программой предвыборных обязательств властей. И если прежний докризисный рост не возобновляется, то отвечать по накопленным и будущим обязательствам особенно-то нечем. Перспектива выглядит куда бледнее, чем ожидалось. Это создает «окно возможностей» для любых оппонентов действующих властей. Они могут ударяться в какой угодно популизм, пытаясь заработать политические очки. Соответственно, и действующее правительство точно так же соревнуется с ними в популизме – чтобы не потерять власть. Поэтому посткризисный период – это и осознание того, что впереди не все так красиво, как ожидалось, и постепенное признание реальности. Вы видели, как прокатилась в последние годы целая волна недовольства именно в тех странах, которые особенно хорошо росли в предкризисный период, исключая Китай (где, в общем, не особенно попротестуешь)? Но в целом ряде стран, как, например, в Бразилии, Индии, Турции, России неудовлетворенность населения, ожидавшего «продолжения предкризисного банкета», недовольство нарастало и выливалось в какие-то протестные формы. У меня нет оптимистического сценария для развития в ближайшие годы, и, прежде всего, потому что за последние 20 точно монетаристская техника была освоена так, что роль кризиса, которая, в экономическом цикле очень важна и позволяет экономике очищаться от «шлаков», неэффективных рабочих мест и приобретать хорошую спортивную форму, эти кризисы купировали раз за разом. В результате проблемы не решались, а переносились на будущее. Вы видите, что американский долг, который перед кризисом нарастал очень быстро, за что Буша ругали, несопоставимо маленький по сравнению с тем, каким он стал сейчас. Так что про-

комментарий Эдуард Матвеев Генеральный директор ООО «УК «Кастом Кэпитал» Я и разделяю и не разделяю постулаты, описанные в статье. Разделяю потому, что все симптомы, описанные здесь, правильны. США действительно заставили весь мир пользоваться долларом и сейчас живут во многом благодаря спросу на свою резервную валюту, диктуя всему миру свои условия. Но если посмотреть на это с другой стороны, то в этом есть некая неизбежность: люди (компании, страны) всегда тянулись к сильнейшим, и если в XX веке это были США, то век назад — Великобритания, в которой правительство значительно облегчило работу предпринимателей. Когда-то таким сильным государством была Венеция, золотые дукаты которого принимались по всему миру веками. И дело тут даже не в том, что долг США на текущий момент приблизился к 100% ВВП — это не так и много. Кроме того, нельзя забывать, что половину долга государство должно «само себе». Да, вот так. Дело в том, что все методы, которые возможно было использовать для поддержания роста мировой экономики, уже не работают. Основным методом XX века, конечно, была монетарная политика. Но в конечном итоге экономики росли благодаря основным 4 воздействующим на них векторам: монетарная политика, фискальная политика, манипулирование обменным курсом и структурные реформы. И у развитого мира все эти ресурсы закончились. Это как бегун, которого уже и допингом кололи, и в костюм высокотехнологичный одевали, и много чего еще делали. Наступает момент, когда больше уже ничего не сделать. И тогда надо менять бегуна.

блема только усугубилась, и это довольно типичная ситуация. В этом непростом мире и для России, в общем-то, риски будут нарастать. Понятно, что пока Китай создает новую экономику, особенно востребованы всякие природные ресурсы, и у России, как поставщика миру энергетических ресурсов и таких инвестиционных товаров, как черные металлы, блестящая конъюнктура. В период, когда такого инвестиционного роста в мире не предполагается, а, наоборот, впереди у Китая достаточно трудная и опасная перестройка модели роста, переход с экспорта на внутреннее потребление, мировая конъюнктура для России может быть рискованной. Это может отражаться на котировках цен на энергетические ресурсы. Возможные финансовые потрясения, которые я попробовал описать, могут сказаться на накопленных валютных резервах России не только в результате какой-то девальвации доллара, если таковая случится, но и потери курсовой стоимости тех бумаг, в которые валютные резервы вложены. Если Россия покупает, скажем, американские правительственные облигации, а эти облигации падают в цене, то естественно, что Россия несет портфельные потери. Ухудшение торгового баланса для России особенно чувствительно, поскольку в стране торговый баланс сильно влияет на государственный бюджет, что повышает риски устойчивости российского бюджета даже при накопленных валютных резервах. С другой стороны, ослабление западных экономик представляет для России редкий шанс использовать свое положение и в экономическом, и в политическом пространстве. Поскольку страна не интегрировалась в европейскую экономику и обладает самостоятельной валютой, она не переживает так сильно проблемы, которые испытывает сейчас, скажем, Европа. И население России не так обременено долгами, как в западных странах. В этом смысле страна может выиграть, как привлекательная экономика на перспективу. Другое дело, что институциональное устройство России таково, что она может и не воспользоваться шансом, который ей выпадет, хотя он ей будет предоставлен. Когда в Европе бушевали мировые войны, Америка находилась на периферии и блестяще воспользовалась этой исторической возможностью, чтобы выдвинуться на авансцену экономического развития и стать не просто первоклассной экономикой, но и супердержавой. Этот шанс у России есть, а сможет ли она им воспользоваться, я не знаю.

Использованы материалы лекции «Американская экономика: 2013 год». www.polit.ru Полный текст: http://polit.ru/article/2013/12/22/ valdman/

финансы 45

МАЙ / 2014

Инвестирование в еврооблигации как альтернатива валютным депозитам Почему сейчас интересны инвестиции в еврооблигации и какими преимуществами перед классическими инструментами они обладают? На эти и другие вопросы отвечает Ирина Заякина, руководитель отдела управления активами ООО «УК «Кастом Кэпитал» В чем преимущество еврооблигаций перед традиционными инструментами инвестирова‑ ния, например, вкладами? Ставки по таким инструментам заметно выше, чем по банковским валютным вкладам. Если взять для примера коммерческий банк, то доходность по выпущенной им еврооблигации будет приблизительно в два раза выше, чем по вкладу в этом же банке с сопоставимым сроком размещения. При этом риски инструментов сопоставимы, поскольку это один и тот же банк. Учитывая тот факт, что сейчас не все банки принимают валютные вклады, данный инструмент приобретает дополнительную привлекательность в глазах инвесторов. Как формируется доходность? Доходность складывается из двух составляющих: А) купонных выплат по еврооблигации, которые стандартно происходят два раза в год и зачисляются на счет владельца еврооблигации; Б) курсовой разницы: курсовая стоимость меняется в течение всего срока обращения еврооблигации, и в различные моменты времени инвестор, продав облигацию раньше срока погашения, может получить доходность, как меньше заявленной, так и больше. Каковы основные риски при инвестировании в евробонды? Рисков существует несколько. Выделю те, которые на мой взгляд, являются ключевыми. Кредитный риск эмитента. Данный риск связан со способностью компании-эмитента и гарантов по выпуску исполнять свои обязательства по долгам. Весьма показательной мерой этого риска является кредитный рейтинг выпуска еврооблигаций, который всегда учитывает структуру и финансовое состояние эмитента и его гарантов. Риск изменения ставок. Как инструмент с фиксированной доходностью еврооблигации подвержены данному риску из-за изменения условий фондирования и денежно-кредитной политики в мире и отдельных странах. Для частного клиента этот риск может материализоваться в рыночном движении цены приобретенного евробонда. Рост ключевых процентных ставок оказывает, как правило, негативное давление на котировки еврооблигаций.

Валютный риск. Данный риск характерен для еврооблигаций, так как евробонды выпускаются в валюте, отличной от национальной валюты инвестора. Клиент несет потери в случае обесценения доллара или евро, так как в таком случае получает отрицательную валютную переоценку. Наоборот, девальвация рубля приводит к тому, что клиент получает дополнительный доход, что мы имело место быть в начале 2014 года. Да и в целом, учитывая любовь нашего населения к валюте и склонность рубля к обесценению, стоит рассматривать валютный риск не как недостаток инструмента, а скорее, как его преимущество. Почему публикуемые котировки не означают, что клиент может купить или продать свои бумаги именно по этим котировкам, а при сделке цены часто отличаются от индикативных? Во-первых, котировки постоянно меняются. Вовторых, внебиржевой характер торгов еврооблигациями зачастую предполагает наличие только индикативных цен и не заставляет контрагента выполнять сделку по цене, указанной в них. Именно поэтому наличие брокера или портфельного управляющего, имеющего большее число контрагентов на международных рынках и, главное, знающего рынок, часто позволяет покупать еврооблигации по наилучшим ценам. В ООО «УК «Кастом Кэпитал» *, в рамках услуги доверительное управление и выбранной стратегии, управляющий формирует для клиента портфель из еврооблигаций, а аналитики компании ежедневно проводят мониторинг ситуации на мировых долговых рынках, для того чтобы наиболее эффективно управлять активами и получить доходность, наиболее выгодную для клиентов.

Ирина Заякина, руководитель отдела управления активами ООО «УК «Кастом Кэпитал»

ул. Ленина, 50, тел.: 218-58-88, 299-99-01, mc@custom-capital.com, www.custom-capital.ru

СПРАВКА Еврооблигации — это международные долговые обязательства, выпускаемые эмитентами для зарубежных инвесторов и номинированные в иностранной валюте. Как правило, еврооблигации размещаются через инвестиционные банки, а основными их покупателями являются институциональные инвесторы — страховые и пенсионные фонды, инвестиционные компании. Для крупных корпораций еврооблигации являются основным источником привлечения финансирования, а мелкие компании не имеют выхода на этот рынок. *ООО «УК «Кастом Кэпитал» имеет бессрочную лицензию на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами № 059-13779-001000 от 22.08.2013, выдана ФСФР РФ.

кадры

HR-менеджмент: развиваем таланты Современный рынок должен попрощаться с зависимостью от энергетических ресурсов. Приходит время экономики знаний, где сложными технологиями управляет высокообразованный человек. Вырастить специалиста внутри компании или искать кадры на стороне? Для Николая Цаллагова ответ на этот вопрос однозначен Экономика знаний

Николай Цаллагов,

генеральный директор компании Mirapolis

Повышение эффективности бизнеса – основная задача любого предпринимателя. На рынке выигрывают наиболее результативные компании. В современной экономике ведущая роль отводится технологиям, они стали сложнее, и для их успешного использования необходимы знания. Их носителем является человек. Пришло время экономики знаний – интеллектуального труда и инноваций. В Европе и США она занимает 35 и 45% соответственно. В апреле 2013 года Ольга Голодец, заместитель председателя правительства РФ заявила, что Россия сильно отстает по уровню квалификации сотрудников. Недостаток высокоспециализированных кадров заметен в любом регионе, в больших и малых городах. Это серьезная проблема. Думаю, любой рекрутер согласится со мной. Современные компании не имеют права работать по-старому, нельзя заниматься только учетно-расчетными функциями. Приходит время автоматизировать все процессы, управлять эффективностью персонала, прогнозировать собственную деятельность. В подтверждение моих тезисов приведу результаты исследования. Компания Mirapolis совместно с порталом

Superjob.ru опросила более тысячи профессионалов, топ-менеджеров из 80 регионов России. Они отвечали на вопросы, касающиеся HR-функций в компании. Наиболее часто опрашиваемые выбирали вариант ответа: «Моя компания рассматривает решения по персоналу в контексте текущих целей бизнеса». Это общее высказывание. На его фоне интереснее вариант, занявший второе место: «В целом моя компания больше заинтересована в развитии собственных талантов, чем в привлечении специалистов извне». Этот ответ подтверждает предыдущие тезисы и свидетельствует об актуальности проблематики взращивания кадров внутри корпорации. Также радует, что немало голосов было отдано варианту: «Моя компания рассматривает HR как стратегическую функцию». По результатам опроса наиболее приоритетными задачами для бизнеса в 2012 году были обучение, развитие персонала, подбор мотивационной системы. В 2013-м к ним добавилось внедрение информационных технологий для наиболее эффективного управления кадрами. Интересно проследить динамику развития HR-бюджетов в 2012 и 2013 годах. Характерно, что у подавляющего большинства респондентов (54%) они не уменьшались. А у 31% возросли.

Управление человеческим капиталом Что может дать автоматизация HR-процессов? В первую очередь возможность сокращения временных затрат. Она позволяет делать эффективные выводы, успешнее контролировать процессы, повышает их эффективность, лояльность сотрудников.

кадры 47

МАЙ / 2014

Современный бизнес требует новых шагов. Мне хотелось бы подчеркнуть, что система управления кадрами необходима для компании, в которой работает не менее 100 сотрудников. Если штат превышает 500 человек, система должна быть обязательно. Она дает возможность выращивать таланты, объединяет все процессы, весь «жизненный цикл» сотрудника, с подбора, адаптации, обучения, оценки до развития его компетенций, дальнейшего планирования его карьеры. Нужно подчеркнуть, что в подобной системе сотрудник может самостоятельно обучаться, получать доступ к HR-сети. Использование такой системы повышает синергетический эффект. В большинстве отраслей экономики отлаженная система HR-менеджмента имеет решающее значение, и те, кто применяет ее, генерируют на 26% больше прибыли.

Информационная копилка Система управления знаниями – это базовая часть HR-менеджмента. Она весьма важна, потому что решает массу задач: позволяет собирать, хранить и распространять знания. Внутренний рекрутинг, выявление неформальных экспертов, снижение зависимости компании от знаний конкретного сотрудника – все это регулируется системой. Часто, когда сотрудника переманивают конкуренты или он уходит из компании сам, руководитель переживает: как заменить его, передать его информационный багаж новому работнику. Система управления знаниями позволяет легко справиться с этой проблемой. Благодаря единому информационному пространству поддерживается обратная связь. Например, федеральные компании, представленные в различных регионах страны, могут использовать удачный опыт одного из своих представительств в остальных подразделениях. Это повысит уровень эффективности всей корпорации. Система поддерживает корпоративный дух и позволяет формировать коллективный разум во время проведения опросов, презентаций и «мозговых штурмов».

Инструменты управления знаниями – это электронные курсы и тесты, медиатека с огромным количеством видео-, фото-, аудиоконтента, внутренняя система сообщений, блоги, автоматические ссылки, поиск, корпоративная Википедия, где сотрудники самостоятельно генерируют знания. Людям важно ощущать свой статус в компании. Им нужны такие вещи, которые показывают, кто они есть для корпорации.

HR. Что будет завтра? Я рассказал о вчерашнем и сегодняшнем дне HRменеджмента, давайте заглянем в будущее. Каждый топ, в том числе руководитель HR-подразделения, принимает определенные решения и делает выводы, основываясь на интуиции, опыте, знаниях, убеждениях, стереотипах. Считаю, что это вчерашний день. Прогнозная аналитика позволяет смоделировать действия сотрудника, его успехи и, возможно, создать образ идеального специалиста. Хотелось бы привести забавный пример. Одна из крупнейших мировых инновационных компаний Google измеряет длину очереди в буфет. Как вы думаете, зачем? Ответ очень прост: чтобы люди пообщались между собой, познакомились, обсудили проблемы, в том числе рабочие. Самое интересное, что Google поддерживает эту длину очереди искусственно, чтобы люди могли общаться каждый день. Такой ход, наверное, самая легкая часть HR-аналитики. В заключение отмечу еще один важный момент. В HR-аналитике используются социометрические алгоритмы, которые позволяют решать целый ряд задач, выявлять скрытые проблемы, нарушение коммуникаций между сотрудниками, определяют устойчивые связи, выявляют неформальных лидеров и экспертов. Поэтому будущее за управлением человеческим капиталом именно с помощью прогнозной аналитики, которая дает возможность развивать таланты.

ДОСЬЕ Николай Цаллагов,

генеральный директор компании MIRAPOLIS, эксперт в области HCM (Human Capital Managment):

Обладает более чем 10-летним опытом в сфере автоматизации HR-процессов. Возглавляет компанию, которая является одной из ведущих на рынке e-learning и IT-решений для HR-процессов в России и СНГ. В 2013 году система MIRAPOLIS признана лучшей разработкой в сфере e-Learning в рамках премии E-learnExpo Awards.

тенденции

Россия может возглавить рост зеленой экономики Росгидрометцентр измерил повышение температуры на два-три градуса в Сибири за последние 150 лет, а глобальная температура выросла всего лишь на 0,6 – 0,7 градуса. Возможно, глобальное потепление принесет России и благо, и проблемы: где-то будет таять вечная мерзлота, будут пожары, дожди – такими могут быть негативные последствия

Рейчел Кайт,

вице-президент Всемирного банка по устойчивому развитию

Что произойдет с экономикой, если мы не обуздаем глобальное потепление? Когда мы говорим о климатических изменениях в России, многие расслабляются и думают, что два градуса – предел, в котором нам надо удержать потепление. Но не везде будет повышение ровно на два градуса, и эти два градуса не приведут к положительным эффектам – увеличится переменчивость погоды, во многих местах температура повысится намного выше, чем на два градуса, а в других ниже, и уровень океана будет меняться по-разному. Волны и периоды жары будут наблюдаться во многих частях света, дожди придут в другие регионы. Принятие экономических решений должно учитывать всю информацию, которой мы располагаем.

Защита вечной мерзлоты? Например, нужно защитить тропические леса в Бразилии, как считают жители этой страны. В России, возможно, стоит следовать примеру в области защиты вечной мерзлоты, потому что около 70% территории, подверженной вечной мерзлоте, находится на территории РФ. 190 Гт метана – вот возможное негативное последствие от таяния ледников. Ме-

тан – ископаемый газ, чем больше его выделяется в атмосферу, тем сильнее и быстрее идет потепление. Управление природными катастрофами и катаклизмами – вот, о чем нужно думать, потому что сейчас ваши экономические стратегии не учитывают этого. Не стоит говорить о мерзлоте слишком долго. У вас есть МЧС, и оно подсчитало, что случится с экономическим ростом, если продолжится таяние вечной мерзлоты. Сейчас мы понимаем, что интеллектуальные стандарты защиты окружающей среды помогают частному сектору повышать эффективность и внедрять инновации. Почему так происходит, почему сегодня мы не вводим налоговых стимулов для тех, кто занимается инновациями и «зеленым» развитием? Нам нужно пересмотреть свою модель развития. Капиталисты сталкиваются с серьезными проблемами в своей экономике уже два столетия, но вместо того, чтобы ответить на них, они пытаются не замечать их.

Политический ответ Климатические изменения появились на горизонте последние пару лет. Этого нельзя не замечать.

МАЙ / 2014

Нужно дать политический ответ на этот вызов, нужно заниматься вложениями, которые окупятся завтра. Что это значит для политэкономии? Нам нужно будет сейчас серьезно вложиться в усиление инфраструктуры. Это повлечет дополнительные расходы, но если мы не вложимся сейчас, и будем потом латать дыры, то потратим намного больше, что не даст нам развиваться. Дополнительная стоимость затрат на инфраструктуру является необходимостью, для того чтобы эта инфраструктура выдержала. Предсказано повышение температуры на два градуса к 2030 году. Мы платим по счетам уже 1,3 млрд долларов и наблюдаем увеличение издержек. Однако есть и хорошие новости. По всему миру предпринимаются необходимые меры, вопрос в том, как быстро и в каком масштабе. Вечная мерзлота в России – это тема, где можно подать пример всему миру. Гидрометсервис – очень уважаемая служба, кроме того, МЧС и борьба с лесными пожарами – вы уже в авангарде. Вы можете подавать коллегам из «восьмерки» и «двадцатки» пример того, как нужно проявлять лидерские качества в период напряженности, перемен и кризиса. Это война, на которую нужно отвечать соответственно. Нам нужно вложить какие-то средства и силы, для того чтобы в будущем иметь экономическую стабильность и новые рабочие места. Есть проблема с углеродом. Необходимо избавиться от субсидий, которые направляются на вредное топливо, и увеличить субсидии, направляемые на полезное, экологичное топливо. Я хочу сказать, что сейчас настало необычное время – время глупости и время мудрости. Нам нужна мудрость в политическом руководстве, в принятии решений, потому что мы знаем, какая ситуация в финансах и экономике. Нам не нужно перестраивать экономику полностью, нам нужно думать л том, как приспосабливать ее к будущим изменениям. Гайдаровский форум, Ольга Даниленко

тенденции

«Натуральное» хозяйство. Тенденции нового фермерства Сегодня вопросы экологии актуальны во всем мире. Ни одна сфера производства не может избежать «зеленых» тенденций. Так, в последнее время в России в тренде натуральные продукты питания. Спрос рождает предложение — начинают развиваться новые фермерские хозяйства Истоки – спрос рождает натурпродукт

Артем Желтов,

футуролог, аналитик, специалист по долгосрочному прогнозированию, консультант по недвижимости, журналист

Развитию фермерства способствовало строительство коттеджных поселков вокруг городов-миллионников. Люди заезжают в дома, проводят там первое лето. В отпуске на природе им хочется простых вещей – домашних куриных яиц, стакан молока. Они начинают искать поставщиков. На это мгновенно реагируют близлежащие деревни – в итоге организуется небольшой рынок. Следующим летом горожане вновь приезжают в отпуск, история повторяется. У людей, быстро привыкших к хорошему, возникает вопрос – возможно ли получать экологичные продукты не только летом, но и зимой? Появляется потребность в доставке, связи между фермером и горожанином. Долгое время таким посредником были интернет-магазины. Сейчас их функцию отчасти стали выполнять обычные магазины натуральной еды. Достраиваются крупные рынки. Многие фермеры изыскивают средства на логистику.

Около полугода назад был анонсирован большой коммерческий проект логистического и перерабатывающего терминала на ленинградской кольцевой автомобильной дороге, который будет построен специально для фермеров. Там они смогут обрабатывать, упаковывать, хранить свою продукцию. В проект вкладывают большой объем кредитных инвестиций. К 2016 году терминал достроят, как раз к этому времени будет готов и рынок.

Освоение территорий Осознав большой спрос на их продукцию, фермеры инвестируют в расширение производства. Начинается строительство, закупка оборудования. Через несколько лет ферма масштабируется с 20 соток до 3 га. Этот переход занимает примерно три года. В течение этого времени ключевая задача фермера – найти средства на расширение. Благодаря развитию фермерства начинается освоение заброшенных территорий. Поднимаются

тенденции 51

МАЙ / 2014

отдаленные населенные пункты, существовавшие в упадке. Там, где была безработица, организуют производства, которые выполняют главную социальную функцию – трудоустройство. Деревни оживают и потому, что, чем дальше от КАДа, тем дешевле земля. Начинающему фермеру почти невозможно купить участок рядом с городом, за 150 км от кольцевой приобретать площади выгоднее. Очищающий кризис 2008 года прибил весь спекулятивный рынок земли. Многие территории, предназначенные для коттеджных поселков, остались незастроенными. Сейчас инвесторы, которые вкладывали средства в эти участки, становятся фермерами. В Ленинградской области восстанавливают яблочные сады, заброшенные в 1990-е годы. Вдруг выяснилось, что на местные яблоки и саженцы существует огромный спрос. Вблизи некоторых коттеджных поселков создаются маленькие фермы. Примерно треть баз отдыха Ленинградской области, в особенности те, которые принимают детей, заключают с фермерами договоры о поставке молочной продукции и свежих овощей. Конечно, фермерство развивается не только под Петербургом. В соседней Псковской области появляются новые хозяйства, так как там земля еще дешевле. Карелия с 1990-х годов занимается разведением форели. Сегодня область поставляет на рынок осетров, стерлядь, ладожских сигов, муксуна и пелядь. Благодаря этому через пять лет сибирская рыба перестанет быть недосягаемой для западной части страны. Перепела, фазаны, улитки, нутрии – рынок принимает все, что производят фермы.

Экологичность в тренде Сотрудничать с фермерами начали рестораны. Сегодня мы наблюдаем бум общепита. Появляется ин-

Благодаря развитию фермерства начинается освоение заброшенных территорий. Поднимаются отдаленные населенные пункты, существовавшие в упадке. Там, где была безработица, организуют производства, которые выполняют главную социальную функцию – трудоустройство терес к блюдам из натуральных продуктов. В течение следующих лет он только усилится. Нужно поддерживать его, в том числе через СМИ. Я думаю, во многих регионах страны, в городах-миллионниках возрастет спрос на местные бренды, на фермерские рестораны. Потребитель будет узнавать о том, что в его тарелке блюдо из натуральных ингредиентов, через меню и рекламные акции заведения. Таким образом, отношения клиентов с рестораторами станут прозрачнее. Гость всегда будет знать, где и кто произвел продукты, оказавшиеся у него на столе.

СПРАВКА Артем Желтов – футуролог, аналитик, специалист по долгосрочному прогнозированию, консультант по недвижимости, журналист. Имеет несколько высших образований, в т.ч. в сфере международных отношений и психологии. Область деятельности – методики и проблемы долгосрочного прогнозирования, проведение форсайтов, организация и проведение исследований в рамках работ Группы «Конструирование будущего». Занимается вопросами прогнозирования и развития городской среды, территорий и рынков недвижимости. Директор по стратегическому развитию СПбРООРНиК «Энциклопедия». Группа «Конструирование будущего» – это некоммерческая неправительственная фабрика мысли, занимающаяся долгосрочным сценарным прогнозированием для государственных, негосударственных и коммерческих структур. Разрабатывает долгосрочные прогнозы, стратегии и сценарии развития технологий и общества, изучает проблемы современного глобального развития, проектирует новые методики обучения, анализа и групповой работы.

спецпроект красота. здоровье

Эффективность медицины Система здравоохранения в России является одним из национальных приоритетов, поскольку ее влияние на экономический рост страны очень велико, у России есть очень амбициозные в этом отношении задачи по нескольким ключевым параметрам. Основные из них – это снижение заболеваемости сердечно-сосудистыми заболеваниями и увеличение продолжительности жизни Лечение и стоимость

Штефан Тушан,

партнер и управляющий директор BCG в Москве, международный лидер практики BCG по вопросам здравоохранения

Для достижения этих целей было разработано несколько программ: это специальные институционные программы в нескольких пилотных регионах и другие инфраструктурные проекты; они могут быть частью региональных программ модернизации, а также частью программ развития к 2020 году. Я думаю, один из важнейших аспектов, которые следует подчеркнуть, – это внедрение пилотных проектов. Но мы видим, что это происходит пока только в некоторых регионах. Основной принцип этих пилотных проектов – связывание программ лечения с определенной стоимостью. Важно понимать, что развитие системы здравоохранения должно быть сопоставимо с тем, что происходит на других рынках. Это, с одной стороны, традиционная система – мы платим за определенную медицинскую услугу, с другой стороны – мы знаем,

что у нас есть ограничение с точки зрения ресурсов, доступных в системе здравоохранения. Если мы посмотрим на экономические перспективы, мы не уверены, насколько продлятся эти ограничения с точки зрения финансирования, будет ли расти финансирование здравоохранения или нет. Это не является предметом обсуждения на данный момент. Я уверен, что на вопрос «Нужно ли нам больше денег?» все ответят: «Да, нам нужно больше денег», поэтому что же здесь обсуждать? Однако, принимая во внимание эти финансовые ограничения, я думаю, в интересах каждого, чтобы каждый рубль, который система расходует, использовался бы наилучшим образом и приносил наиболее продуктивный результат с точки зрения лечения конкретного пациента. Поэтому результаты лечения у нас противопоставлены стоимости, что и создает механизм стоимости в здравоохранении. Итак, это механизм измерения результатов

красота. здоровье

МАЙ / 2014

лечения и намерение соотносить продуктивность лечения с его затратами. Я начну с некоторых примеров, потому что, может, не всем очевидна эта связь. Если изучить американскую систему, то там 18-19% ВВП тратится на здравоохранение, это самая большая статья расходов! Но если мы посмотрим на качество и результаты, то увидим, что качество здравоохранения там ниже среднего уровня стран ОЭСР. Как я уже слышал в предыдущих наших заседаниях, в США есть система стимулирования, например, посещения проведения маммографии и так далее, но надо понимать, что в США 35% населения не имеет медицинского обеспечения. Если мы посмотрим на скандинавские системы, в частности, шведскую, то увидим, что там в 70-е годы начали создаваться регистры заболеваемости, которые измеряли результаты лечения на определенных режимах. Выяснилось, что за одну и ту же стоимость в разных больницах результаты могли различаться кардинально. Отсюда и возникла концепция стоимости лечения в здравоохранении.

Не попасть в ловушку Я работаю в компании стратегического консультирования, это компания международного уровня. Мы взаимодейсвуем с разными участниками рынка: с компаниями медицинских технологий, которые обеспечивают медицинские услуги тем, кто разрабатывает и внедряет лекарственные препараты, и так далее. Прежде всего, мы вводим это измерение для того, чтобы регулировать рост затрат. В России сейчас как раз есть возможность не попасть в ту же ловушку, в которую попали другие страны. Здесь есть четыре основных компонента в системе здравоохранения, основанного на создании стоимости.

1. Измерение тех самых верных показателей, – ни каких попало – а самых ключевых показателей. Это значит, что мы должны иметь понимание на уровне конкретной группы пациентов. Если мы смотрим на результаты лечения больных сердечно-сосудистыми заболеваниями, значит, нужно замерять только их, и это непросто, потому что многие ключевые приоритеты, которые у нас есть в системе здравоохранения, намного более высокого уровня и не обеспечивают сбора данных на тех уровнях, на которых нам это требуется. Как я уже сказал, следующее – это измерение, и необходимо сделать данные этих измерений доступными. 2. Прозрачность данных. Здесь нужно думать об определении лучших практик. Не знаю, как именно это работает в России, я пока не видел конкретных примеров! Я не знаю, как определяются результаты лечения для пациентов, и думаю, на данный момент пациенты не знают о качестве и стоимости их лечения и так далее. Эта перемена будет чрезвычайно важной. 3. Третий приоритет связан с тем, что на многих рынках мы видели, как правительство выступает в роли инициатора изменений. Они хотят запустить процесс сбора данных и обнаружения лучших практик, поэтому третий пункт – это распределение ролей. 4. Четвертый пункт – это поощрение на основе результата. Итак, четыре блока, из которых строится система. Я думаю, поскольку эта тема настолько нова, что будет уместно рассказать о составляющих, которые используются в этом подходе. Если у нас есть национальные и региональные регистры заболеваний – это некая начальная точка, катализатор; он измеряет результаты лече-

В интересах каждого, чтобы каждый рубль, который система расходует, использовался бы наилучшим образом и приносил наиболее продуктивный результат с точки зрения лечения конкретного пациента в том числе

спецпроект красота. здоровье

Больницы в этот момент заволновались: некоторые из худших больниц улучшили свои показатели в течение двух лет на 40%, потому что они знали, что больные к ним просто не пойдут, когда эти данные станут прозрачными ния, собирает данные, врачи-клиницисты начинают этот процесс и подходят к нему научным образом, они понимают процесс и принимают эти данные. Это принятие является важной частью всего процесса. Аналитики и клиницисты, как я уже сказал, анализируют результаты. Позволю себе привести конкретный пример. В Швеции 15-20 лет назад начали внедрять регистр по острым миокардиальным инфекциям, и одним из параметров была смертность на 30-й день. Благодаря простому отслеживанию данных в течение восьми лет шве-

ды смогли улучшить свои показатели на 60%. В США в это время показатели выросли всего на 20%. Еще более подробный пример. В первые несколько лет данные не были прозрачными, к ним имели доступ только эксперты, поскольку они отыскивали лучшие практики. Потом шведское правительство решило открыть эти данные и сделать их доступными для пациентов. Больницы в этот момент заволновались: некоторые из худших больниц улучшили свои показатели в течение двух лет на 40%, потому что они знали, что больные к ним просто не пойдут, когда эти данные станут прозрачными. Побочным эффектом здесь является то, что у нас меньше осложнений, сокращается пребывание больных на стационарном лечении и снижается стоимость лечения. Это важный побочный эффект. Два года назад мы провели исследование для шведского правительства и определили, что если вы увеличите свое инвестирование в эти регистры, то есть если вы начнете тратить около 70 миллионов долларов в год, то возврат на эти инвестиции составит около 7 миллиардов долларов за десять лет, аккумулированный возврат на инвестиции. Итак, 70 миллионов с возвратом в 7 миллиардов! Один из вопросов, который важно задать, – это что именно измерять, какие параметры. Это, на самом деле, не так просто. Есть довольно много экспертов, которые работают над поставленным вопросом, и, как я уже сказал, здесь необходимо быть на уровне конкретного пациента. Я хотел бы подчеркнуть организацию, которой я очень горжусь, – «ICOM», международный консорциум по результатам лечения. Они были созданы Шведским университетом, Каролинским институтом и моей консалтинговой компанией. Мы отслеживали четыре различных заболевания – одну карциному, боль в спине и еще два других. Итак, было 60 экспертов из нескольких стран, которые обсуждали, что именно измерять. В результате этой дискуссии стали гармонизированы эти измерения, благодаря чему мы можем сравнивать результаты лечения среди всех этих стран. Одна из задач «ICOM» – это создание этих 60 параметров, которые будут готовы к 2017 году; и эти 60 параметров будут составлять примерно 70% всех расходов на здравоохранение в высокоразвитой стране. «ICOM» – это организация, которая не приносит прибыли, и все данные, которые мы производим, доступны для всех.

Стоимостно-ориентированная медицина Если мы вернуться к этим четырем основным блокам, то третий – это роль правительства. Оно должно поддерживать как раз три основные колонны, которые держат все наше здание. Они должны поддерживать инициативы по заведению регистров – это первое. Второе – это создание инфраструктуры, здесь важную роль играет IT-поддержка. Одна из причин такого быстрого прогресса в здравоохранении – это то, что у нас все больше и больше инструментов от IT,

красота. здоровье

МАЙ / 2014

которые позволяют нам анализировать данные. Третий момент – это регулятивная составляющая. С одной стороны, мы должны задавать динамику, стимулирующую развитие и улучшение, с другой – должны обеспечивать систему рамок, которая позволит игрокам остаться в этой игре; а также обеспечивать уменьшение осложнений и увеличение результатов лечения. Например, Каролинский институт – это один из ведущих университетов, но рядом с ними находится больница, у которой результаты в общем-то лучше. Так что теперь идет сдвиг пациентов – из Каролинской больницы переходят в соседний госпиталь, и я уверен, это побудит Каролинский университет улучшить свои услуги. Вот такая парадигма стоимостно ориентированной медицины. Есть несколько участников, в первую очередь, это пациент и его интерес. Пациенты хотят лучшее качество, они хотят попасть к лучшему врачу в лучшей больнице. Вот еще один пример из Германии. Есть клиника «Мартини», они как раз специализируются на раке простаты. Они принадлежат Университету Гамбурга, у них есть процессы внутренней проверки качества, и риск осложнений – 10-15% после терапии карциномы простаты, то есть не теряется эректильная функция, а в некоторых местах эти осложнения доходят до уровня 50%, так что вы видите, насколько хорошо налажена си-

стема здравоохранения. Мы точно знаем, куда идти, где результаты лучше, где у меня больше шансов на выздоровление, мы не гадаем, так что это еще и вопрос затрат тоже. Но медицина, основанная на ориентированности на стоимость, – это другое. В России у нас целые слои. А теперь нужно просто во главу возвести стоимостно ориентированную медицину. И если вы в больнице откроете дверь и попытаетесь попросить сделать соревнования между частными и государственными клиниками в России по их результатам лечения, представьте, какова будет ситуация, какие будут стимулы для роста на рынке. Есть масса возможностей для совершенствования, но мы абсолютно уверены, что, хотя в России происходят серьезные структурные изменения, может быть, еще слишком рано о чем-то говорить. Но в медицине ведь изменения не происходят за ночь. Все занимает пять-десять лет, все движется пошагово, постепенно происходит. Я считаю, что Россия со своими инвестициями в инфраструктуру как раз начинает думать и оценивать свои будущие шаги по инвестициям в систему медицины, здравоохранения и создание инфраструктуры для этого. Источник: Красноярский экономический форум – 2014. Круглый стол «ЗДРАВООХРАНЕНИЕ, ОСНОВАННОЕ НА СОЗДАНИИ СТОИМОСТИ: КАК СДЕЛАТЬ СИСТЕМУ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ?»

С одной стороны, мы должны задавать динамику, стимулирующую развитие и улучшение, с другой – должны обеспечивать систему рамок, которая позволит игрокам остаться в этой игре

спецпроект красота. здоровье

Доказательная медицина Итак, первый тезис не подлежит сомнению: объем лекарств резко увеличился за последние 50 лет, и удивительно, что изменились почти все концепции в лечении больных Больные хорошие и не очень

Евгений Парнес, доктор медицинских наук, зам. главного врача по терапевтической помощи ЦКБ Гражданской авиации, член правления Московского отделения общества специалистов доказательной медицины

Отсюда возникает вопрос, а можно быть уверенным в том, что новое лечение лучше? Почему мы меняем препарат? Может быть, было дешевое, но эффективное лекарство, а вы мне подсовываете не очень эффективное, но жутко дорогое? Может быть, старые препараты были чуть менее эффективными, но без побочных эффектов? Среди людей, которые у меня лечатся, я выделяю две категории: хороший больной и не очень. Хорошего больного, который лечится, интересует цель лечения, за чем надо наблюдать, что делать в той или иной ситуации, он задает эти вопросы себе и врачу. Хороший спрашивает, чем его лечат, что он будет иметь от этого. Другая категория больных – не очень хорошие. Они говорят: только не надо мне рассказывать, зачем? Я вам полностью доверяю, буду принимать все, как вы сказали. Это не очень хорошо, потому что через некоторое время ему кто-нибудь скажет: «Зачем вы это все принимаете?», и он откажется от этого лечения.

Возникают и такие вопросы, как у врача, так и у пациента, на что надо ориентироваться при лечении – на явный эффект от лекарства или эффект, который вам обещают через пять-десять лет постоянного приема, при этом, например, со стороны печени возможны осложнения. Зачем нужно такое лекарственное средство? Следующий вопрос: как долго можно принимать препарат? Отвлекусь и скажу, что если медицина середины ХХ века – это курсовое лечение, то есть полечили и забросили, то современная терапия хронических заболеваний на курсовой эффект не ориентирована. Классический пример курсового лечения. Пациент ложится в стационар: «Полечите меня, пожалуйста, в прошлый раз после капельниц мне стало хорошо, я целый год ничего не принимал, пока плохо не стало». Курс может быть разной продолжительности, но явно ограничен по времени. При хроническом заболевании, как правило, это постоянный прием препаратов, за исключением отдельных нюансов. Разными врачами могут предлагаться разные комбинации. Опять возникает вопрос: почему этот врач мне назначил именно такую комбинацию, а не другую? Какая из них лучше, дешевле, надежней? Врачу всегда хочется сделать, как лучше, но никто реально не знает, во что это выльется. Классический пример – антиагреганты, препараты, которые

красота. здоровье

МАЙ / 2014

препятствуют образованию тромбов при ишемической болезни сердца. Классическая терапия – аспирин. Надо ли добавить клопидогрель, а если его не хватает – варфарин или новые антикоагулянты, которые препятствуют свертыванию крови? В связи с этим врач всегда оказывается перед дилеммой: о чем больше беспокоиться – о риске тромбоза или кровотечения; когда остановиться, чтобы больному было лучше в результате нашей терапии, – а не только о том, чтобы тромб не образовался? Посмотрим на эту проблему с другой стороны. Наша терапия результативна, потому что эффект плацебо наблюдается у 30% больных. Понятно, что это – очень мощный терапевтический эффект, который надо учитывать в лечении. Особенно когда появляется новый препарат: вначале все пытаются его достать, он отлично помогает, потом он появляется в каждой аптеке, но никакого эффекта уже нет. Следующее. Многие больные связывают эффективность лечения с тем, что до того, как попали «к хорошему доктору, который назначил «правильный» препарат, и все прошло», они долго и безрезультатно лечились. А почему прошло? Потому что многие заболевания носят волнообразный характер – длятся определенное время, и к моменту, когда пошла волна на убывание, присоединился новый препарат, а больной и врач считают, что он помог. Но этот же препарат, если его принимать в начале периода, может уже не работать. Ощущение пациента, что ему очень помог препарат, – тоже не есть истина. Ну и третье. Действительно разработано очень много лекарственных препаратов, которые уменьшают патологическое воздействие заболевания, способствуют поддержанию ремиссии или выздоровлению, если это острое заболевание.

Почему снижается смертность? ХХ век – это выявление факторов риска неинфекционных заболеваний. Перестали люди умирать от инфекционных заболеваний, но появились такие заболевания, как ишемическая болезнь сердца. О ней в XIX веке писали, но это были единичные случаи, а в XX веке она стала эпидемией. Появилась эпидемиология (График № 1)

неинфекционных заболеваний, даже был такой институт в Москве, и, самое главное для нас, – развилось учение о первичной и вторичной профилактике неинфекционных заболеваний. Пример того, во что эпидемиология неинфекционных заболеваний выливается на современном уровне, можно увидеть на графике от Medscape (график № 1). О чем здесь идет речь? Просчитаны главные факторы риска сердечно-сосудистых заболеваний. На первом месте – воспалительный процесс, то есть высокочувствительный С-реактивный белок. Его увеличение лишь на одно стандартное отклонение на 37% приводит к увеличению риска смерти от ишемической болезни сердца. Следующее – систолическое артериальное давление и «вредный» холестерин – липопротеиды низкой плотности. Первичная профилактика – это меры, направленные на предупреждение заболевания у пациента с факторами риска, например, ишемической болезнью сердца, сахарным диабетом, артериальной гипертонией, но у него еще не было инфаркта. Вторичная профилактика – меры, направленные на предупреждение обострения, прогрессирования заболевания, смерти от него. Например, чтобы не было рецидива у больного, уже перенесшего инфаркт миокарда. Во что это выливается дальше для врача? В калькуляторы. Каждый пациент, врач может открыть эти калькуляторы, проставить данные: мужчина-женщина, сколько лет, курит – не курит, систолическое давление, уровень холестерина, общего, «вредного», высокочувствительный С-реактивный белок, есть ли наследственность, была ли у мамы, папы ишемическая болезнь до 60 лет. После этого вам дается результат риска события в ближайшие 10 лет. Посмотрим на график (№ 2). Смертность от ишемической болезни сердца (ИБС). Нам интересно, почему выбрана дата – «1950 год»? Потому что в 1948-м заработал Институт сердца и легких в США, и началось десятилетнее Фремингемское исследование факторов риска. Они давно известны: артериальная гипертония,

Наша терапия результативна, потому что эффект плацебо наблюдается у 30% больных. Понятно, что это – очень мощный терапевтический эффект, который надо учитывать в лечении. Особенно когда появляется новый препарат

спецпроект красота. здоровье На графике – результаты лечения, основанные на рекомендациях 2007 года, сравниваются с результатами после изменения рекомендаций в 2009-м. Новая тактика приводит к тому, что смертность от инфаркта снижается вдвое. Получается, что это доказанные методы лечения, которые целесообразно внедрять. (График №4)

(График № 2)

В 1948-м заработал Институт сердца и легких в США, и началось десятилетнее Фремингемское исследование факторов риска. Они давно известны: артериальная гипертония, высокий уровень холестерина, малоактивный образ жизни, ожирение

высокий уровень холестерина, малоактивный образ жизни, ожирение. Стали внедряться государственные программы первичной профилактики. Они могут заключаться хотя бы в том, чтобы на пакете с молоком написать, сколько в нем калорий, жира. И люди, которые заботятся о своем здоровье, смотрят, чтобы молоко было 0,1-процентное, а не трехпроцентное. Это было внедрение в мозги населения понятий о том, что такое хорошо и что такое плохо. В результате – снижение смертности от ИБС в США в 2,5 раза к 2000 году. В России она возросла. Два года назад в Париже был конгресс кардиологов, в рамках которого рассматривался вопрос о том, что больше снижает смертность от ИБС: профилактика или современые методы лечения. Ответ очевиден. Лечение спасает жизнь, но основа лечения на 90% – это профилактика. И вот вы видите, что, судя по графику, только примерно с 90-х годов пошел резкий спад. С момента осознания проблемы, внедрения системы профилактики и получения результатов проходит много времени. У нас она тоже внедряется, но крайне медленно.

Методы, которые доказаны Во всем мире проводятся исследования, и если они приводят к каким-то значимым результатам, которые изменяют представление о лечении, то выпускаются новые рекомендации. То есть каждая новая рекомендация – это прорыв в медицине, и это происходит почти каждые два года. (График №3) А польза есть от этого?

(График № 3)

(График № 4)

Что же отличает доказательную медицину от того, что было примерно на рубеже 90-х годов? Оказалось, что главный фактор, который определяет результат исследования, – это человеческая предвзятость, причем исследователь может быть абсолютно честен перед собой. Итак, главное отличие доказательной медицины в том чтобы устранить предвзятость из оценки результата вмешательства препарата. Второе – появились технологии доказательной медицины, которые устраняют ошибки, связанные с правилами проведения исследования. Их называют, в отличие от случайных, систематическими ошибками – результатом неточной методики исследования, неточных приборов, неправильной статистики. И, соответственно, задача технологии доказательной медицины – максимально исключить систематические ошибки или перевести их в разряд случайных, чтобы они не оказывали влияние на результаты исследования. И вот то принципиально новое, чего раньше не было, – ориентация на клинический исход. Если раньше оценивался клинический эффект препарата по тому, что может ощутить человек или измерить прибор: насколько снижается давление, нормализуется сахар, снижается головокружение, то сейчас эта логика забыта. Безусловно, препарат не должен делать хуже больному, но главный ориентир – улучшение качества и продолжительности жизни, ненаступление конечных точек, того, что необратимо является следствием данного заболевания. В частности, если мы лечим от гипертонии или повышенного уровня холестерина, главными конечными точками является инфаркт миокарда или смерть. И нам важно не просто лечить, а чтобы человек не умер, у него не развился инфаркт миокарда. Это главное. Из стенограммы лекции, прочитанной в рамках проекта «Публичные лекции «Полит.ру». Источник: http://polit.ru/

спецпроект красота. здоровье

Генетическое исследование: биологический чип вместо лекарства По темпам развития генетика сегодня опережает компьютерные технологии. За последние десять лет она шагнула так, как IT-индустрия — за пятьдесят. С некоторых пор результаты геномных исследований становятся применимы и в ежедневной клинической практике. А для чего необходимо знать свой геном? Об этом рассказал профессор Владимир Шахтарин, директор по науке компании «Мой ген» эксперт

Владимир Шахтарин,

директор по науке компании «Мой ген»

Владимир Васильевич, как генетика про‑ никает в нашу повседневную жизнь? Совсем недавно медицинская генетика была узкой научной дисциплиной о врожденных уродствах и редких наследственных болезнях. Сегодня это основа персонализированной медицины. Современные методы диагностики позволяют провести исследования практически всех генов конкретного человека, можно определить не только все генетические заболевания, но и предрасположенность к тем или иным болезням, реакцию на лекарства и многие другие индивидуальные характеристики. Генетическая диагностика — уникальный медицинский продукт, и единственная компания, которая производит исследования на территории России, — ООО «Мой Ген». Подчеркну, это абсолютно инновационный проект. Таких методик пять лет назад не то что в России, в мире не существовало. Безусловно, есть государственные институты, имеющие в своем активе такое же оборудование, но они не занимаются бизнесом и не предлагают исследования широким массам. Все остальные компании-конкуренты, имеющиеся в

России, вывозят генетический материал за рубеж — либо в Китай, либо в США. В Перми представительство федеральной сети «Мой Ген» работает чуть меньше года. Мож‑ но ли подвести предварительные итоги работы? Представительство в Перми вышло не только на уровень самоокупаемости, но и финансовой стабильности. Это означает, что за год движение было очень эффективным. Почему возникали проблемы на первом этапе? Сказалась крайне низкая информированность врачебного сообщества и населения о возможности методов и их доступности, а также отсутствие понимания того, что они дают. Сдвиг в работе происходит при преодолении информационного вакуума. Сейчас для клиентов мы все больше объясняем не целесообразность исследования, а говорим о логистике — куда обратиться, в какие сроки, что нужно для этого сделать. Насколько важно современному бизнесмену обладать знаниями о своей ДНК? Цель исследования — узнать о возможных генетических рисках и построить свою жизнь так правильно, чтобы эти риски не реализовались. Когда есть информация о риске, в сознании загорается «красная лампочка» и человек начинает по-другому вести себя.

красота. здоровье

МАЙ / 2014

При знании о имеющемся внутреннем риске по отношению к какому-либо заболеванию можно снизить влияние внешних факторов и остановить развитие процесса с помощью специальных программ, тогда заложенная слабость гена не проявится. Классический пример — сахарный диабет второго типа. Сегодня в развитых странах к нему приходит 40% населения. А еще сто лет назад этого не было. Почему? Изменилась структура питания, мы стали больше употреблять легких углеводов. Нагрузка на гены, предрасположенные к сахарному диабету, увеличилась. Сегодня эти гены известны, и индивидуально мы можем определить их у каждого. Если в результате исследования выявиться, что они изменены, пациенту советуется изначально ограничить прием легких углеводов, чтобы избежать сахарного диабета в будущем. Другой пример, нарушение обмена липидов — одна из причин ишемической болезни сердца, которой страдает полчеловечества. Обмен липидов строго генетически детерминирован. И если мы знаем, что у человека есть нарушение в генах обмена липидов, ему советуется нормализовать режим питания и ИБС отодвинется в никуда. Расскажите, пожалуйста, о спектре исследова‑ ний и о том, какое из них самое популярное среди пермяков? Самое распространенное — «Мой ген. Здоровье», представляющее собой комплексное исследование генетики человека. В нем мы определяем предрасположенность к более чем 50 заболеваниям плюс производим диагностику носительства более 70 моногенных заболеваний (когда человек сам не болеет, но может передать заболевание ребенку). В этом исследовании мы смотрим и фармакогенетику — определяем индивидуальную чувствительность к более чем 20 группам лекарственных препаратов (те, с чем человек сталкивается наиболее часто), плюсом смотрим физические характеристики — это так называемая занимательная генетика (определение коэффициента IQ, решимости, упорства и так далее). Отдельно предлагаем продукт «Мой ген. Этно» — это выяснение своего этнического происхождения, по-другому — генетическая генеалогия. Стоит отметить, именно наша лаборатория имеет в своем багаже анализ этнического состава по крови народностей, населяющих Россию. Третье направление — неинвазивная пренатальная диагностика. С ее помощью по крови матери, начиная с 10 недели беременности, можно выявить хромосомные нарушения у плода — Дот-тест. Он высокоэффективно выявляет синдромы Дауна, Эдвардса, Патау, Шерешевского-Тернера, Клайнфельтера. Исследование абсолютно не несет рисков для здоровья беременной женщины и плода. В целом спектр исследований очень большой, что, необходимо отметить, было невозможным еще три года назад.

Каковы, на ваш взгляд, перспективы меди‑ цинской генетики? В настоящее время направление всей медицины — молекулярное, то есть весь патогенез заболевания рассматривается на молекулярном уровне. Однако все биохимические процессы регулируются генами. Со временем для нормализации паталогического состояния мы будем рассматривать все изменения определенных генов. Самое простое на сегодняшний день — генотерапия. Это когда мы имеем моногенное заболевание или онкозаболевание, но наследственное. Здесь надо заменить неправильный ген на правильный и все будет хорошо. Именно этот подход — точечная замена мутированных генов — будет реализован первым. В онкологии генотерапия пошла по пути микроРНК. Оказывается, есть гены, которые не кодируют белки нашего тела, а являются генорегуляторами, включающими ген или выключающими его. По данному направлению уже проходят испытания. А вот когда мы поймем взаимодействие генов и как они влияют на экспрессию, тогда лечение будет совсем другим. Мы будет не статины с фибратами назначать, а модуляторы, которые изменять гены, отвечающие за метаболизм липидов, к примеру. Как развитие генетики в будущем изменит нашу жизнь? Постепенно мы придем к тому, что каждый человек, посещая врача, будет предъявлять карточку с записанным геномом. Именно отталкиваясь от этих данных, врач будет диагностировать состояние пациента и назначать дальнейшее лечение. Поэтому каждый уважающий себя человек должен знать свои индивидуальные риски, предрасположенность к лекарствам, носительство заболеваний и свои физические характеристики. Это ему открывает понимание перспектив в жизни — как формировать свое здоровье, что ждать завтра и послезавтра.

8 800 250 4909 (единая справочная, звонок по России бесплатный) www.i-gene.ru info@i-gene.ru г. Пермь ул. Чернышевского, 28, оф. 401 8 (342) 207 53 86 perm@i-gene.ru

комментарий Константин Главатских, руководитель представительства ООО «Мой Ген» в Перми Подразделение федеральной сети «Мой Ген», представительство единственной в России московской лаборатории генетических исследований в Перми появилось в июле 2013 года. Официальное открытие офиса состоялось в феврале 2014го. Практически за год исследование своего генома провели уже около сотни пермяков. Изначально при планировании бизнеса основатели компании ставили себе цель работать не только в Москве, но и крупных регионах России. Был обозначен список из 15 городов, из них на сегодня представительства имеются уже в четырех. Кроме Перми, офисы присутствуют в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону. В ближайшее время планируется к открытию еще 10 офисов в таких городах, как Нижний Новгород, Сургут, Казань, Уфа, Самара и другие... Стоит отметить, что генетическое исследование стоимостью 30 тысяч рублей проводится в течении двух месяцев, заказать его можно на сайте компании — www.i-gene.ru. Объектом исследования является слюна, упаковку с пробиркой для ее сбора привозит курьер в удобное для клиента место. Отчет об исследовании можно увидеть в своем личном кабинете на сайте.

спецпроект красота. здоровье

Болезни ХХI века

В 2013 году Уральский институт кардиологии был удостоен общероссийской премии «Сердечный доктор» в номинации «Лучший кардиологический центр». Его директор и основатель специально для NB назвал болезни ХХI века и дал рекомендации по их профилактике Будем дольше жить?

Ян Габинский,

заслуженный врач России, доктор медицинских наук, профессор, директор Уральского института кардиологии

Что такое здоровье? На протяжении нашей жизни функциональная способность всех систем организма меняется, и не в лучшую сторону: их активность с возрастом снижается. Насколько человеку удастся продлить здоровье всех функций (а за него никто этого не сделает), настолько долго будет востребован обществом и самим собой. Это и есть здоровье. Бывают врожденные проблемы со здоровьем, но большинство из них – приобретенные, связанные с окружающей средой, питанием, воздухом, которым мы дышим, и водой, которую пьем. Я убежден, что навыки здорового образа жизни, в том числе правила поведения в обществе и умение бороться со стрессовыми ситуациями, необходимо воспитывать с как можно более раннего возраста. Особенно это касается мужчин: они должны понимать, что нужны своим женам и детям здоровыми. Бывают ситуации, когда медицина бессильна. Но если можешь

сделать что-то для своего здоровья и не делаешь… Бизнес, работа – это хорошо. Но только не такой высочайшей ценой, как собственное здоровье и жизнь, то есть то, что должно быть на первом месте. Несомненно, в ХХI веке человек будет жить дольше уже потому, что его отношение к здоровью станет наконец более ответственным, особенно если увеличится численность среднего класса. Если, конечно, реформы (я имею в виду страхование медицины и пенсионную реформу) не станут этому мешать, а окажутся совместимы с понятием здоровья. Но стремиться нужно к увеличению продолжительности плодотворной, полноценной жизни, а не дожития. А это невозможно без здорового образа жизни, сформированного человеком самостоятельно. Необходимо ежедневно чем-то заниматься физически, хотя бы просто ходить. 10 тысяч шагов в день – это уже большое дело. И не курить. Эти две простые вещи – пожалуй, важнейшие.

красота. здоровье

МАЙ / 2014

Будущее за стрессом В XVIII–XX веках по полнаселения мира уносили инфекции (чума, холера, оспа). Сегодня человечество научилось с ними бороться: вакцинация, прививки, предупреждение. Сегодняшние эпидемии связаны в основном с неинфекционными заболеваниями, в первую очередь сердечно-сосудистыми: метаболические синдромы, сахарные диабеты, инфаркты, инсульты. А здесь, как ни крути, определяющую роль играет психологический фактор. Слишком много людей, и я не исключение, испытывают хронический стресс. Причины могут быть разные, хотя бы неудовлетворенность своим профессиональным ростом. Жизненно важно беречь себя и научиться уменьшать отрицательное воздействие на свой организм. Те же фастфуд, алкоголь и курение плотно вошли в нашу жизнь вместе со стрессом – в середине-конце ХХ века.

Уже в детском саду человек встречается со стрессами и должен учиться им противостоять. С другой стороны, государство должно ему в этом помогать, создавая такие условия жизни, в которых люди испытывали бы стресс в меньшей мере, и информируя население о новейших исследованиях по поводу того, что полезно, а что вредно. Люди становятся все более одинокими, часто даже имея семью. От этого возникает депрессия – тот же хронический стресс. В Америке инвалидность по депрессии дают быстрее, чем по какому-либо другому заболеванию. Это болезнь века и индустриализации, неизбежная в условиях постоянной конкуренции. Не обязательно отказываться от карьерного роста, важно просто определить всем стрессовым факторам правильное место и не позволять им ломать свой организм.

Стресс: цифры и факты

Наименее подвержены стрессу сотрудники в возрасте от 18 до 24 лет. Их коллеги в возрасте от 55 до 64 лет демонстрируют самые высокие показатели (34%). Возможно, это объясняется меньшей ответственностью молодых людей перед семьей и меньшей загруженностью домашними обязанностями.

Среди стран с максимальной долей ВВП (США, Великобритания, Германия, Индия, Бразилия, Китай), самый высокий уровень стресса отмечен в Великобритании (35%), самый низкий – В Индии (17%).

Рис. 1 Уровень стресса по странам Экономический спад, начавшийся в конце 2007 года, и последовавший чрезвычайно слабый и медленный подъем стали одним из самых тяжелых периодов в истории мировой экономики со времен Великой депрессии. Это не могло не вылиться в рост уровня стресса, причем во всех отраслях. Самые высокие показатели стресса у работников системы здравоохранения, самые низкие – у представителей компаний, производящих высокотехнологичное оборудование. Наибольший рост уровня стресса зафиксирован в государственном и банковском/финансовом секторах: на 10 пунктов по сравнению с 2010 годом.

Рис. 2 Уровень стресса по отраслям «Должностная география» стресса также демонстрирует максимальные показатели в 2011 году. Больше всего от него страдают сотрудники служб сервиса и производствен-

В Америке инвалидность по депрессии дают быстрее, чем по какому-либо другому заболеванию. Это болезнь века и индустриализации, неизбежная в условиях постоянной конкуренции

ные работники. Среднее и высшее руководство, напротив, наименее всего подвержены стрессу. Одно из объяснений этому аналитики Kenexa видят в том, что менеджмент компаний в меньшей степени, чем остальные сотрудники, подвергается увольнениям и, соответственно, чувствует себя спокойнее и более защищенно.

Рис. 3 Уровень стресса по должностям Наибольший рост его уровня зафиксирован у специалистов по продажам. Уровень стресса, испытываемый женщинами и мужчинами, в целом, одинаков. При этом в США зафиксирована наибольшая разница: у женщин – 35%, а мужчин – 27%.

Рис. 4 Уровень стресса по возрастным категориям Сильнейшим источником стресса для сотрудников (независимо от пола) является конфликт работы и личной жизни. Его указали 23% участников опроса. За ним следуют эффективность руководства компании (9%) и компенсационный пакет (8%). Примечательно, что проблемы совмещения работы и личной жизни вызывают одинаково сильный стресс и у мужчин, и у женщин. Высокий уровень стресса у сотрудников оказывает заметное негативное влияние на бизнес за счет снижения продуктивности, увеличения числа «больничных» дней и расходов на медицинские услуги. Полученные данные помогут руководству компаний сфокусировать внимание на тех категориях сотрудников, которые в наибольшей степени испытывают стресс. Выявленные источники стресса подскажут, какие инициативы по снижению его уровня дадут наилучшие плоды. И в любом случае, менеджменту компаний следует быть более искренними и внимательными к своим сотрудникам, особенно в период экономической нестабильности.

international business

Переход к безналичному расчету:

международный опыт

Стимулирование людей и организаций в процессе перехода от наличной оплаты расходов на безналичный расчет должно достигаться не только какими-то административными мерами, но и экономическими методами. На первом месте у нас должны стоять потребности человека. Тем не менее, программа стимулирования должна быть государственной мерой или деятельностью, например, Ассоциации банков Анатолий Костров,

исполнительный директор Дирекции по управлению проектами «УЭК» и «ЖКХ» ОАО «Сбербанк России»

Швеция. Одна из самых продвинутых стран в части стимулирования мер, и, соответственно, здесь самые серьезные показатели. Каждый гражданин получает свой персональный идентификационный номер, этот персональный номер используется с момента рождения во всех базах, к нему привязаны все выплаты и поступления, там же ведется контроль по налогам. Человек может получить специальную ID-карту, которую на самом деле обычно не получает. Просто она действительно облегчает

всю идентификацию. Ты получил ID-карту – все, ты человек, больше ничего не надо. Все безналичные перечисления, которые связаны с госсубсидиями, проходят через ID. Швеция всеми признается как страна-лидер, уже идет речь о том, чтобы полностью перейти на безналичные способы оплаты и полностью отказаться от наличных платежей. Там очень серьезная инфраструктура, весь общественный транспорт, все магазины работают только с электронными инструментами. Создана общена-

МАЙ / 2014

циональная организация «Свобода от наличных сейчас», которая проводит активную политику отказа. В СМИ постоянно упоминаются удобство и безопасность безналичных расчетов. Индия. В Индии была поддержка производства POS-терминалов, они делали партнерство с «Visa». Затем, что очень важно, у них была создана национальная корпорация платежей. Вот она как раз занимается поддержкой инноваций в сфере электронных инструментов платежей, мобильных платежей и пластиковых карт. Опять же, у них для каждого гражданина создается уникальный идентификационный номер, к которому автоматически прикрепляется банковский счет. Учитывая, что в Индии объем госсубсидий очень велик, это очень важная мера для поддержки безналичных перечислений. Бельгия. Одна из стран-лидеров ЕС, где у граждан есть более полнофункциональная ID-карта с контактным микрочипом, которая содержит все биометрические данные, адресные данные и сертификат электронной подписи. Соответственно, карта используется для налоговых платежей и возвратов, онлайн-покупок, для получения всех пособий по социальному обеспечению. В части медицинских выплат работает совместно со Smart social insurance card. И, соответственно, используется для оплаты транспорта, железнодорожных перевозок пассажиров. При этом с помощью электронной карты создана система «IDPay» – то есть эту ID-карту можно связать с банковскими счетами и предоплаченными счетами партнеров системы. То есть не только с банками. И еще есть электронная ID-карта для юридических лиц, которая выдается на физическое лицо, но с возможностью совершать юридически значимые действия. Малайзия. Обязательный документ для всех граждан Малайзии старше 12 лет. Соответственно, там два чипа: контактный и бесконтактный. Что важно: там есть одновременно электронный кошелек, который содержит не более 500 долларов, и, одновременно, есть банковское приложение, которое позволяет иметь на карте до трех банковских счетов трех разных банков. Это очень важно. С другой стороны, три этих банка можно выбрать из пяти, которые включаются в данную систему. Китай. Здесь можно что отметить? Что, во-первых, там у них единственный центральный контрагент, который курирует все карточки – «China UnionPay». И там, что важно, установлена сбалансированная комиссия, в размере 1% от суммы платежа. Финляндия. Тоже один из лидеров, финны начали с 1962 года. Когда они строили свою собственную систему, то ввели нулевой размер межбанковской комиссии. Понятно, что, когда они вошли в

international business 65

international business США. Здесь можно сказать, что все госплатежи проводятся в электронной форме. И, кстати, для меня было открытием, я не знал, что в США продуктовые карточки. Так называемые пищевые марки. И получение этих пищевых марок производится через специальную электронную систему выплаты пособий. Великобритания. Там безналичные налоговые вычеты, льготы. Там как раз программа «Государственная закупочная карта» – все госзакупки можно сделать через использование электронных способов, плюс это большие бонусы и оплата транспорта. И очень важно, чем отличается Великобритания: это максимальная защита для владельцев карт, здесь они, конечно, передовики, на них можно в этом смысле равняться. Южная Корея. Здесь очень сильный был рост с 1997-го по 2000-й, буквально за три года они сделали большую работу, связанную с выходом из тени экономики. У них там на 4% ВВП вышел из тени, одновременно, соответственно, кардинально увеличились налоговые поступления – на 26%. При этом проводилась большая работа по увеличению безналичных платежей. Как раз это один из факторов обеления. Соответственно, налоговые льготы, налоговые вычеты и так далее. При этом одновременно увеличение как оборота, так и кредитов в денежной форме.

Опыт США. Здесь можно сказать, что все госплатежи проводятся в электронной форме. И, кстати, для меня было открытием, я не знал, что в США продуктовые карточки ЕС, им эту лавочку прикрыли, но у них была очень серьезная тема, они на этом сильно подняли долю безналичных платежей. И, опять же, по поводу инноваций: финские фирмы совместно с Nokia планируют ввести современные многопрофильные способы мобильных платежей при помощи основных моделей сотовых телефонов. То есть оплата будет осуществляться через телефон, все говорят – это будущее.

О других странах. В ЮАР действует аналог карты в Швеции. Пока еще, насколько я знаю, он действует не во всех провинциях, но очень активно внедряется. Бельгия, Коста-Рика, Бразилия, Италия, Египет – используется адресное перечисление на какой-то конкретный счет или счет, привязанный к ID, персональному номеру. И тем самым обеспечивается прозрачность системы, это очень важно. В Венгрии государство субсидирует на три года установку POS-терминалов и другой инфраструктуры. Льготами при уплате НДС и возвратом в безналичном виде можно пользоваться во многих странах, причем возврат может быть существенный. В Колумбии, Аргентине – это 2-3%, в Уругвае – аж 9%. Ужесточение требований к инкассации и хранению наличных денег стало нормой на уровне законодательства в Канаде, Австрии, Франции и других странах. Расширяется использование карт в госструктурах. Тут первый, кто активно это использовал, – Великобритания и Тайвань.

Источник: Красноярский экономический форум – 2014. Круглый стол «Безналичный оборот как ресурс экономического роста»

IT 67

МАЙ / 2014

Привлечь клиентов и контролировать бизнес помогут мобильные сервисы

За последние годы многие технологии стали доступнее. Как реагирует рынок на эти перемены? Телеком — это сфера, которая охватывает очень широкого круга пользователей. Но, несмотря на свою масштабность, рынок реагирует на перемены в этой отрасли без промедлений, ведь мир стал гораздо мобильнее. Многие вопросы, в том числе связанные с ведением бизнеса, решать удаленно стало гораздо проще. Держать руку на пульсе сейчас как никогда важно, ведь изменилась и скорость получения информации, и скорость принятия решений. Поэтому большой интерес сегодня представляют сервисы, позволяющие оперативно получать нужные данные и делать правильный выбор. Какие услуги набирают популярность среди бизнесменов? В целом востребованность услуг напрямую зависит от их реальной эффективности. Поэтому при внедрении любого нового сервиса наши специалисты в первую очередь обращают внимание на то, чтобы он работал надежно и качественно. Есть такие базовые услуги, которые нужны всем и всегда. Например, зачастую необходимо, чтобы клиенты дозванивались с первого раза, чтобы связь между сотрудниками работала без сбоев, чтобы почта и факсы приходили вовремя. А есть услуги, которые становятся все популярнее в определенном сегменте бизнеса. Скажем, услуга контроля за передвижением транспорта нужна только тем компаниям, у которых этот транспорт есть. Какие у компании «МегаФон» есть интересные услуги, которые нужны всем компаниям? Из таких я бы выделил две наши услуги — «8 800» и «Горячая линия». По сути, с их помощью каждая компания может создать собственный call-центр. Мы предоставляем единый номер, на который можно позвонить бесплатно. Обе эти услуги актуальны для всех компаний, ориентированных на клиентов. Единый запоминающийся номер, по которому легко дозвониться, нужен и службе поддержки, и страховой компании, и справочной, и магазину. Очевидно, что наличие такого номера позитивно влияет и на имидж компании. Из этой серии также без использования дорогостоящего оборудования есть еще очень удобная услуга — «Мобильная АТС». Вы получаете единый виртуальный многоканальный номер, для его настройки нужен лишь доступ в интернет. Базовый комплект позволяет принимать и распределять все входящие вызовы в удобном режиме. Например, можно настроить сценарий обслуживания даже так, чтобы из всех поступивших вызовов до вас в первую очередь дозвонился VIP-клиент. Вообще, у этого сервиса очень мно-

В последние годы количество новых полезных услуг в сфере телекома становится все больше. О том, какие технологии выбирают пермские бизнесмены и почему, мы выяснили у директора Пермского отделения компании «МегаФон» Петра Козловского го различных опций — от создания приветственного сообщения до возможности обратного вызова. Нужно просто выбрать то, что подходит именно вам. В этом же ряду стоит комплексное решение «МультиФон-Бизнес». Эта услуга позволяет самому установить офисную IP АТС всего за час. Нужен лишь компьютер или ноутбук с IP-адресом, подключенный к интернету и локальной офисной сети. С этим сервисом можно звонить сотрудникам по внутренним номерам вообще бесплатно, а междугородние и международные вызовы совершать по очень выгодным тарифам. Бонусом идут полезные опции: можно создать внутреннюю нумерацию телефонов, загружать приветственное сообщение, отслеживать статистику звонков... А что это за услуга, контролирующая транспорт? «Контроль автопарка» — сервис, который действительно позволяет решить многие проблемы, в том числе и финансовые. Человеческий фактор нередко становится причиной дополнительных расходов, особенно это заметно в транспортной отрасли. Многим наверняка знакома ситуация, когда неизвестно, насколько честно расходуется топливо, идет ли отправленный груз без отклонений в маршруте, с какой скоростью движется транспортное средство. Услуга «Контроль автопарка» снимает все эти вопросы. Подключив ее, можно в любой момент увидеть, где находится подотчетный транспорт. У нас есть еще одна полезная услуга, связанная с геолокацией сотрудников, — «Контроль кадров». Для многих сервисных компаний, курьерских служб, экспедиторов, да и для других предприятий такая услуга мониторинга в режиме онлайн просто незаменима. Ну вот, скажем, у меня есть свой небольшой бизнес — например, доставка пиццы. Я хочу под‑ ключить обе эти услуги. Что мне нужно сделать? Для этого достаточно обратиться в Центр обслуживания корпоративных клиентов по адресу Екатерининская, 32а, 2 этаж. Конечно, перечень полезных для бизнеса услуг гораздо шире и не ограничивается сервисами, которые я назвал. Обращайтесь, наши специалисты всегда подскажут и помогут решить любую задачу, связанную и с организацией каналов связи, и с хранением информации.

Петр Козловский, директор Пермского отделения компании «МегаФон»

Пермское отделение ОАО «МегаФон»: Екатерининская, 32а, тел. 204‑63‑63, факс 204‑63‑00, www.ural.megafon.ru

авто

Автопилот в автобизнесе: эволюция или революция? В автомобильном сегменте «кроссовер» (от англ. сross оver – буквально пограничное или переходное явление, пересечение) означает автомобиль, совмещающий в себе признаки моделей разных классов: например, универсал и внедорожник, компактный хэтчбек и минивен. Но смешение может быть не только классовое, но и идеологическое Теперь автомобиль может восприниматься как гаджет или бытовая техника. Потому как все большие технические устройства заполняют внутреннее пространство автомобиля, начиная с электронной педали акселератора и заканчивая полностью автономным режимом вождения автомобиля. И даже передовые разработки в автомобилестроении представляют не только на специализированных моторшоу, но и на выставке потребительской электроники CES. Передовые мировые автопроизводители уже давно ведут исследования в сфере автопилотирования. Первыми автопилотами были системы автопарковки: когда водитель участвует в процессе парковки, нажи-

мая только на педали акселератора и тормоза и переключая скорости коробки передач, а рулем управляет компьютер автомобиля, который ориентируется в пространстве, основываясь на данных с различных датчиков, установленных по периметру автомобиля и оценивающих расстояние до неподвижных объектов. Такие системы повсеместно используют такие бренды, как Skoda, Volkswagen, Ford, Seat, Kia и Hyundai. Премиальные бренды, которые первыми запустили эти продукты в своих модельных линейках, ведут более глубокие исследования. Компания Volvo разработала экспериментальную версию автомобиля, способного парко-

авто 69

МАЙ / 2014

ваться без присутствия водителя в салоне. Водителю нужно лишь доехать до въезда на парковку, покинуть машину и активировать функцию автономного вождения через мобильник. Легковушка заедет на парковку, проберется между рядами машин и займет свободное место. При возвращении хозяина все произойдет в обратном порядке: водитель вызовет машину по мобильнику, она заведется, покинет место стоянки и подъедет к выезду с парковки. Конечно, концепт действовал в демонстрационных условиях, приближенных к идеальным, но главное – была представлена возможность создания автономно паркующего автомобиля. Кроме того, концерн Volvo был единственной автокомпанией; участвующей в программе Sartre, в рамках которой была разработана технология для автоматизированного управления автомобилями, движущимися один за другим по трассе. Задача Sartre – с помощью автоматизации движения машин в колонне улучшить структуру транспортных потоков. Кроме того, задумка должна облегчить управление автомобилями, снизить аварийность на дорогах, а также сократить общий расход топлива и выбросы CO2 в атмосферу. Первые опыты с одним грузовиком и одной легковушкой прошли еще в 2011 году. В серии следующих опытов по программе Sartre (в 2012 году) было задействовано два грузовика и три легковушки. Четыре машины, выстраивавшиеся за ведущим, следовали по трассе автономно, и только ведущий грузовик управлялся как обычно – водителем. Приближенные к реальности системы по автономному движению должны появиться на новом XC90 в конце текущего года. Компания Audi собирается оснастить недорогим вариантом автопилота свой флагман А8 уже к 2016 году. Сниженная стоимость, по словам представителей компании, обусловливается использованием комплектующих, разработанных самой фирмой. При этом не нужно будет вносить никаких изменений в конструкцию автомобиля, так как сам радар настолько компактен, что уместится в решетке радиатора. Стоит отметить, что тестовые автомобили накатали уже более 37 тысяч км в ходе испытаний, а первоочередными рынками сбыта в компании видят США и Японию. В компании BMW также ведутся исследования и эксперименты на тему автопилотирования на трассе, поддержания оптимальной дистанции до впереди идущего транспорта, скорости и положения в полосе. Но баварцы решили пойти в этих вопросах дальше: что делать, если на дороге общего пользования неожиданно изменились условия? По заверениям многих разработчиков автопилотируемых систем, скорость обработки визуальной и радарной информации компьютерами превышает скорость реакции среднестатистического водителя. Поэтому обучить машины навыкам контраварийного вождения, как считают ба-

Мировые автопроизводители уже давно ведут исследования в сфере автопилотирования.

Легковушка заедет на парковку, проберется между рядами машин и займет свободное место. При возвращении хозяина все произойдет в обратном порядке: водитель вызовет машину по мобильнику, она заведется, покинет место стоянки и подъедет к выезду с парковки.

Экспериментальное купе второй серии продемонстрировало не только «навык» самостоятельного движения в гоночном темпе по трассе, но и способность ехать в управляемом заносе, придерживаясь заданной траектории, а также умение самостоятельно обгонять тихоходный транспорт варские специалисты, необходимо. Экспериментальное купе второй серии в рамках выставки CES продемонстрировало не только «навык» самостоятельного движения в гоночном темпе по трассе, но и способность ехать в управляемом заносе, придерживаясь заданной траектории; змейки и переставки, а также умение самостоятельно обгонять тихоходный транспорт идут в комплекте. Для ориентации в окружающей обстановке автомобиль был оборудован лидаром,

авто

Движение автомобилей становится более безопасным

Пока у нас в России трассы далеки от соответствия даже внутренним ГОСТам, а уж тем более мировым стандартам, поэтому экспансия на наш рынок самодвижимых модификаций автомобилей будет минимальной

радаром, ультразвуковыми сенсорами и камерами. Суммарное поле обзора всех типов датчиков – 360 градусов. Похожими разработками занимается и компания Nissan. Специалисты уже показывали такие вещи, как полностью автономную парковку и систему автономного аварийного управления. Серийный автомобиль специалисты Nissan обещают создать к 2020 году, а в течение двух поколений машин планируется постепенно расширить данную функцию на весь свой модельный ряд. Такая функция не только прибавит комфорта, но и снизит число аварий. Исполнительный вице-президент Nissan по исследовательским проектам Мицухико Ямасита говорит: «Я думаю, что автономный автомобиль имеет очень высокий потенциал. Он может хранить больше информации и общаться с участниками движения и инфраструктурой; такой автомобиль станет умнее, накапливая знания и базы данных». В качестве глобального влияния на бизнес разработка автоматизированных систем является несомненным плюсом: движение автомобилей становится более безопасным, продуманным электронным мозгом посредством анализа тысяч единиц данных за сотые доли секунды.

Не стоит забывать о глобальном тренде заботы об окружающей среде: автоматизированные системы задают алгоритм работы двигателя с наименьшими выбросами в атмосферу. Но в то же самое время неудачи данных проектов могут сильно сказываться на котировках акций компании. Особенно после того, как будет установлена ответственность за принятые компьютером решения в правилах дорожного движения. И автопроизводители должны трезво оценивать этот риск. Но в России влияние тренда автопилотируемых автомобилей будет минимальным. Даже сейчас, по неофициальным данным статистики продаж, становится понятно, что и функции автопарковщика, и системы распознавания дорожных знаков, и контроля выхода из полосы движения пользуются минимальным спросом. Даже с учетом неидеальных условий движения по европейским трассам минимально необходимыми и достаточными условиями являются наличие чистых сенсоров на автомобиле, четкой разметки и знаков дорожного движения, установленных по стандартам. Пока у нас в России трассы далеки от соответствия даже внутренним ГОСТам, а уж тем более мировым стандартам, экспансия на наш рынок самодвижимых модификаций автомобилей будет минимальной.

авто 71

МАЙ / 2014

Курс и накопления: как авторынок выходит из кризиса Российский авторынок впервые за последнее время остановил падение – зимний сезон закрылся примерно с тем же результатом, что и прошлогодний, а март и вовсе вышел в ноль. Дело в том, что многих колебания рубля побудили вложить средства в нечто такое вещественное и ликвидное, как, например, автомобиль. Результатом этому стал резкий всплеск спроса. Он переломил длившуюся с 2013-го ситуацию застоя и упадничества на рынке Ценники переписаны Так, в Ассоциации европейского бизнеса уверяют, что активность покупателей была выше обычной, потому что подогревалась опасениями по поводу слабеющего рубля. При этом банк заказов на новые авто, сформированный в ходе роста покупательского интереса, будет способствовать улучшению статистики и в ближайшие месяц-два. Однако аналитики АЕБ и опрошенные агентством «Автостат» эксперты замечают, что смена денежных курсов провоцирует рост цен. Так, для половины первичного автопарка ценники уже переписаны.

Причем наиболее ощутимым оказалось удорожание азиатских моделей. Седан Toyota Camry и кроссовер Nissan X-Trail уже выросли в цене на 50 000 и 122 000 рублей соответственно! «Дело в том, что даже иномарки отечественного производства по большинству комплектующих зависят от зарубежных поставщиков. Укрепление валют приводит к удорожанию, как минимум, логистики компонентов. Курсовая разница поднимет ценники всех брендов на 2 – 4%. И разница станет тем больше, чем быстрее закончатся скидочные

авто ных солярки и бензина АИ-95. Сейчас усредненная стоимость литра такого топлива составляет 33,6 и 33,2 руб. соответственно.

Зарплата преодолела психологическую отметку?

Росту могут способствовать новые модели производства АвтоВАЗ, естественный рост «автомобилизации» населения (обновление парка), подъем экономики и выход из мирового кризиса программы и спецпредложения», – объяснила руководитель дилерских центров Mercedes-Benz «Звезда столицы» Ольга Петрова. Именно в таком процентном соотношении подорожали модели немецкой марки. Средний рост цен комплектаций «Мерседес» в особой серии составил около 3%. Этот факт констатировали в отделе корпоративной коммуникации «Мерседес-Бенц РУС». В апреле произошло повышение цен и на ряд моделей Hyundai. При этом управляющий директор «Хендэ мотор СНГ» Денис Петрунин указывает на дополнительные препятствия клиентской активности: «Мы можем ожидать заметное охлаждение в поведении клиентов во втором и третьем кварталах в ходе ужесточения кредитных программ – в банковском секторе замечен рост ставок несубсидированных займов». Торможение экономического роста и ослабление рубля приведут к упадку спроса на авто отечественных брендов, а вскоре – и всего сегмента легковых и малых коммерческих моделей. По оптимистическому сценарию минус останется на уровне 1– 3%. Пессимистический вариант предполагает до 10% спада продаж, – отметила руководитель дилерского центра Skoda РОЛЬФ Магистральный Светлана Виноградова. Вместе с автомобильными прайсами корректировке подверглась и стоимость горючего. Так, с начала года цены на топливо увеличились сразу н а 5 %, косн у в шись н аиб о л ее востребован-

Впрочем, увеличивающиеся аппетиты продавцов не должны полностью отпугнуть массового покупателя – его уровень жизни прогрессирует весьма схожими темпами. По данным Росстата, доходы населения выросли в этом году на 7%. Благодаря этому среднемесячная зарплата вплотную приблизилась к очередной психологической отметке в 30 тыс. руб. Этой суммы достаточно для банковского одобрения кредита в пользу большинства бюджетных авто. А это значит, что под прицел потребительских предпочтений могут попасть не только новые отечественные, но и многие вторичные иномарки. К тому же, как показывают исследования ГК «АвтоСпецЦентр», в отличие от стагнирующего первичного рынка, вторичный рынок демонстрирует стабильную динамику по 4 – 6% в год. В 2013-м дилерские продажи машин с пробегом преодолели рубеж в 5,6 млн экземпляров. Таким образом, на каждый новый автомобиль приходился сбыт двух подержанных. «Пик реализации новых иномарок пришелся на 2010 – 2011 годы. У них истекает гарантийный срок, и их владельцы уже начинают задумываться о сбыте, – поясняет Артем Самородов, руководитель направления продаж автомобилей с пробегом ГК «АвтоСпецЦентр». – Таким образом, в ближайшее время в дилерских центрах возрастет количество подержанных машин. А главное – количество сделок по ним».

Потолок для российского рынка Чтобы определить, в каком временном промежутке российский авторынок сможет преодолеть рекорд продаж 2012 года, аналитическое агентство «Автостат» составило экспертную группу, в которой оказались первые руководители автопроизводств, дистрибьюторы, владельцы крупных автомобильных холдингов, специалисты и аналитики банков, лизинговых, консалтинговых и исследовательских компаний. Задача исследования была в том, чтобы, опираясь на экспертные мнения, выяснить, когда в обозримом будущем, до 2020 года, российский рынок легковых автомобилей сможет преодолеть рекорд продаж 2012 года. Большинство экспертов затруднились с ответом; некоторые вообще уверены, что рынок в 2,8 млн автомобилей пока для России некий «по-

авто 73

МАЙ / 2014

толок», и должно случиться «чудо», чтобы ситуация за пять лет кардинально изменилась. Если рассматривать ответы экспертов, которые настроены более оптимистично (а таких треть всех опрошенных), то 42% из них предположили, что рекорд продаж 2012 года вполне достижим… только в 2016-м. При этом они обозначили факторы, оказывающие влияние на развитие рынка: цикл смены автомобилей, приобретенных в 2011– 2012 году, «переток» автомобилистов с праворульных автомобилей, смена модельного ряда у всех лидеров рынка. Кроме этого, увеличить объем продаж автомобильного рынка помогут стабилизация экономики и подготовка к президентским выборам, а также вливание денег в экономику, господдержка и специальные кредитные программы. Почти 16% экспертов настроены еще более оптимистично. По их мнению, новый скачок может произойти на год раньше, уже в 2015-м – за счет роста ВВП и восстановления экономики, и обеспечит рост доходов и снижение кредитных ставок, вывод на рынок новинок в сегменте Low-cost и SUV и увеличение доли локализации производства. Другие 18% считают такой точкой отсчета 2018-й. Росту могут способствовать новые модели производства АвтоВАЗ, естественный рост «автомобилизации» населения (обновление парка), подъем экономики и выход из мирового кризиса. К тому же это будет год президентских выборов, и значит, по сложившейся традиции можно будет ждать роста денежных доходов населения.

Торможение экономического роста и ослабление рубля приведут к упадку спроса на авто отечественных брендов, а вскоре – и всего сегмента легковых и малых коммерческих моделей. По оптимистическому сценарию минус останется на уровне 1– 3%. Пессимистический вариант предполагает до 10% спада продаж Четвертая группа экспертов – около 14% назвала 2017-й. Не исключено, что росту рынка в этом году помогут: восстановление уверенности и платежеспособности покупателей, повышение уровня локализации иностранных производителей и то, что перед выборами президента драйвером будет страх неопределенности у граждан. Оставшиеся 10% надеются на ощутимый «скачок» в 2019 – 2020 гг. – за счет увеличения объема производимых в РФ иномарок и снижение импорта, а также за счет смены правительством экономического курса. P.S. В опросе «Российский рынок легковых автомобилей: ожидания и прогнозы экспертов» принимали участие первые руководители автопредприятий, дистрибьюторы, владельцы крупных автомобильных холдингов, специалисты и аналитики банков, лизинговых, консалтинговых и исследовательских компаний. Для подготовки материала использованы материалы, предоставленные Ассоциацией европейского бизнеса (ЕАН), данные портала Autonews.ru и Auto-analit.ru

строительство

Должок! Недобросовестные заказчики – одна из проблем современной строительной сферы. Часто подрядчики сталкивались с тем, что, выполнив заказ, не получали платы за работу. Как обезопасить себя и не быть обманутым? О юридических и коллекторских методах взимания долгов рассказывают эксперты Скорая юридическая помощь

Юлия Вербицкая,

юрист, ведущий эксперт Центра правовых практик, магистр частного права

Юлия Вербицкая: Проверка. Если вы столкнулись с проблемой невыплаты долгов, нужно в первую очередь обратиться к юристу. Когда нет такой возможности, действуйте самостоятельно. Всегда начинайте с проверки. Узнать, кто ваш контрагент, очень просто, достаточно иметь доступ в Интернет. На сайте Единого государственного реестра юридических лиц есть начальные сведения о каждой организации. Есть такое понятие «юридическое лицо – мигрант». На странице налоговой службы egrul.nalog.ru, к сожалению, нет данных об учредителе и директоре компании, но вы сможете убедиться, что сама фирма существует и не переезжает из города в город. Еще один способ проверки – зайти в картотеку арбитражных дел, сайт – kad.arbitr.ru. Там можно посмотреть информацию о любых делах, которые находятся на рас-

смотрении у арбитражного суда. Найти организацию легко по названию и по ИНН. Вы увидите, с кем судился ваш контрагент и по каким спорам. Если у него уже было 38 дел о взыскании задолженностей, не нужно становится 39-м истцом. Необходимо проверить договор. При его составлении встречаются некоторые распространенные ошибки. Часто не расписывают предмет договора. Допустим, зафиксировано: «Выполнить строительные работы». Какие именно действия должен совершить застройщик – непонятно. Правильный вариант: «Выполнить строительные работы по ремонту кровли в соответствии со сметой», смета должна быть приложена и подписана. Еще одна распространенная ошибка – не указывается начальный и конечный срок выполнения работ. Бывает, что за точку отсчета принимают «10 дней с момента перечисления аванса». Казалось бы, все разумно, но существует судебная практика, где такое указание сроков признается как несогласованное, соответственно, договор не заключен. Также нужно тщательно прописать порядок приемки работ. Как вы извещаете заказчика о том, что ждете его на прием? Звоните или отправляете факс? В суде эти способы, скорее всего, не будут признаны. Хотя, если в вашем договоре зафиксировано, что уведомление через электронную почту с конкретного адреса будет считаться надлежащим, арбитражный суд встанет на вашу сторону, можно будет даже не прибегать к услугам нотариуса и не заверять интернет-страницу. Письмо с уведомлением – самый правильный метод оповещения. Надо пользоваться теми технологиями, которые сложились. К сожалению, сейчас в строительной сфере часто не заключают договор вообще. Бывает, что он «гуляет» по

строительство 75

МАЙ / 2014

различным инстанциям, где-то без конца подписывается и никак не может дойти. Почти все работы выполнены, акты направлены, а договора нет. Как поступать в таких случаях? Воспользоваться односторонними актами. Об этом я расскажу чуть позже. Удержание. Когда работы выполнены, но не оплачены, вы можете удержать имущество заказчика. Допустим, он генеральный подрядчик, а ваша компания – субподрядчик, обязательно на месте строительства остается техника, материалы, вы вправе их удержать Но необходимо не забывать о соразмерности. Если вы уложили 20 кв. м плитки и пытаетесь за это удержать самосвал, вы нарушите правила. Возможно также не передавать заказчику результат работы, пока он вам не заплатит. Взыскание по односторонним актам. Очень часто не находится имущества для удержания. Заказчик скрывается, не отвечает на телефонные звонки и не подписывает акты. На этот случай в Гражданском кодексе предусмотрен механизм, по которому можно взыскать задолженность по договору подряда даже по односторонне подписанным актам. Но для этого нужно выполнить определенную процедуру. Во-первых, известить заказчика о приемке. Лучше всего отправить ему телеграмму с уведомлением и текстом. Адресат получит ее в течение трех дней. Заказное письмо с уведомлением, скорее всего, будет идти дольше. Возможно, должник вообще не явится его получать. Но в любом случае, даже если письмо месяц пролежало на почте и осталось невостребованным, оно будет являться надлежащим уведомлением. В случае если оповещенный заказчик не пришел в определенный день на прием или отправил неуполномоченное лицо без доверенности, подрядчик самостоятельно подписывает акты, делая отметку, что заказчик не явился. Эти акты цельным письмом с описью вложения и с уведомлением отправляются должнику. Суд их признает. Некоторые подрядчики не хотят портить отношения с заказчиком, однако отправка актов – это лишь способ обезопасить себя, зафиксировать, что вы закончили работу в срок. По крайней мере, с этого момента начинает идти неустойка, если она предусмотрена договором, или проценты за нарушение обязательств по 395 статье ГК РФ. Предъявление претензий. Если заказчик не выходит на связь после отправки актов, следует перейти к этапу направления претензии. В некоторых случаях, когда в договоре предусмотрен обязательный претензионный порядок, она обязательна. У претензии нет четкой формы. Но есть некоторые нюансы, которые лучше предусмотреть. Приведу пример претензии: «Между компаниями А и B заключен договор подряда, согласно которому B задолжал энную сумму денежных средств, просим незамедлительно оплатить эту задолженность». Также стоить

прибавить, что между компаниями был заключен договор и есть подписанные акты. Желательно указать, что вы, как подрядчик, будете вынуждены обратиться в суд и взыскать с должника расходы на услуги юриста. В последнее время они взимаются практически в полном размере, если есть платежное поручение, договор, акты с юристом. Можно напугать недобросовестного заказчика применением расширенного претензионного порядка – это новая тенденция, которая сейчас очень часто используется. То есть помимо юридических мер, должник сталкивается с другими – коллекторскими.

Законный шантаж – коллекторские методы Дмитрий Жданухин: Публичные ходы. России корпоративное коллекторство – более быстрый и гибкий способ взимания долгов по сравнению с юридическими методами, которые порой бывают неэффективны, например, в случае нехватки документов. Любая крупная компания подвержена репутационным рискам. Коллекторы могут сыграть на этом и использовать публичные ходы. Например, при расширении претензионного порядка мы обращаемся к большому кругу лиц: не только к юридическому лицу – должнику, но и к тем, кто с ним связан, часто это контрагенты. Самое главное, когда мы применяем расширенный порядок, не сразу уведомлять партнеров должника, а в первую очередь демонстрировать недобросовестному застройщику эту возможность.

Можно напугать недобросовестного заказчика применением расширенного претензионного порядка – это новая тенденция, которая сейчас очень часто используется

строительство

Часто используемый метод – это контекстная реклама, содержащая сведения о долге компании. Один из недавних ходов – согласование и проведение пикетов. Сейчас коллеги из Челябинской области планируют использовать этот метод в отношении строительной компании депутата Государственной Думы Олега Колесникова. Объявление о поиске информации тоже интересный прием. В газете размещается информация, что вы собираете сведения в том числе о контрагентах должника. На самом деле это объявление не поиск информации, а ее распространение, обличение неплательщика. Этот способ лучше, чем открытые письма в «Коммерсанте» на правах рекламы, и может действовать более эффективно. Сайт-визитка для должников – новый метод. Несколько раз он уже срабатывал на практике. Почти у каждой компании есть своя страница в Интернете, коллектор создает еще одну, аналогичную, с информацией о взыскании. Порой весьма действенно обращение к оргкомитету выставок и конференций, в которых принимает участие должник. Более старый прием – размещение в городском пространстве плаката со сведениями о нечистоплотности юридического лица. В нашей практике есть пример, когда долг в 85 млн рублей был погашен, как только появился такой плакат. Опять же отмечу, важно не сразу действовать, а продемонстрировать оппоненту саму возможность размещения таких щитов. Например, отправить должнику согласованный с рекламным агентством макет, без указания адреса площадки. Легальный шантаж. Методики корпоративного коллекторства можно назвать законным шантажом. Важно помнить, в чем отличие шантажа от клеветы. Клевета – это заведомо ложные сведения, а шантажировать можно и действительными порочащими сведениями и мнениями. При шантаже возникает угроза существенного вреда правам и законным интересам потерпевшего. Сохранение в тайне информации даже о возможной недобросовестности – это незаконный интерес. Следовательно, мы имеем право распространять информацию о наличии долга. С клеветой и причинением вреда деловой репутации все просто. Клевета – это утверждение фактов. Если мы излагаем информацию в форме мнения или вопроса, она не попадает под данную статью. Признаки коллекторского подхода. Коротко расскажу о них. Первый – это комплексность – использование нескольких методов, при этом не стоит забывать и о юридических способах. Второй – формализованность. У коллекторского подхода есть четкий алгоритм, который можно использовать в каждом случае, это не креатив. Необходимо просто правильно написали претензию, составить проект письма контрагенту. Самый главный этап работы – это угроза, когда вы демонстрируете оппоненту, что мо-

В нашей практике есть пример, когда долг в 85 млн рублей был погашен, как только появился такой плакат жете сделать рассылку писем его контрагентам. Многие задумываются, как это повлияет на их бизнес… Третий признак – это системность. Коллектор не полагается на один ход. Да, многие взыскания проходят в сжатые сроки – две недели, месяц от момента заключения договора. Но иногда процесс длится год и больше. Системность предполагает, что мы бьем по одной точке несколько раз. Например, в Пермском крае строительная компания работает на субподрядах «Уралкалия». Мы отправляем письмо контрагенту, то есть заказчикам, оно не дает результата. Тогда мы присылаем им предложение купить право требования. И вот эта настойчивость и одновременная демонстрация, что право требования будет предложено акционерам «Уралкалия», дает результат. Дальнейшая системная работа – заставить их воздействовать на своих подрядчиков, чтобы они расплатились и не мешали сотрудничеству. Алгоритм планирования взыскания. Первый пункт – это системное описание ситуации. Необходимо найти ключевые точки воздействия. Большинство из них ясны, но есть некоторые секреты из области сыскной компетенции сбора информации. Например, мы сталкиваемся с очень опытными должниками, которые неоднократно игнорировали взыскания и продолжают вести бизнес. Хороший источник информации для борьбы с ними – это их бывшие работники. Как их найти, не вставая с кресла? Все просто. В Интернете в поисковой системе набираете слово «резюме» и название компании-должника. В результате видите все резюме, где эта организация указана в качестве бывшего, а иногда и действующего места службы. Далее вы платите кадровой системе определенную сумму и получаете контакты человека. С ним можно общаться напрямую: «Мы ведем взыскание, с кем сотрудничает ваш бывший работодатель?». А можно те же вопросы задать под видом проверки компетенции человека. Например, если это экспедитор, вы узнаете, куда он ездил, с какими сложностями в приемке товара или материала сталкивался, у каких крупных строителей и так далее. Второй этап – это моделирование возможного поведения оппонентов. Заплатит он сразу или нет. С кем стоит работать коллектору – с должником-подрядчиком или с заказчиком. Моделирование важно, чтобы понять и встречные претензии. Самое главное во втором шаге – получить ответ, как должник может заплатить. Когда ситуация спроецирована, необходимо перейти на третью ступень – разработка программы действий, согласно методам, о которых я говорил в начале.

Новый лифтбэк ŠKODA Rapid ярко дебютировал в Москве 17 апреля в московском клубе S.H.E.L.K состоялась российская премьера долгожданной модели ŠKODA Rapid. Свидетелями яркого события стали отечественные и зарубежные партнеры компании ŠKODA AUTO Россия, представители дилерских центров марки, а также СМИ и звезды российского спорта, включая знаменитого фигуриста, заслуженного мастера спорта России Илью Авербуха

ПРАГА МОТОРС Официальный дилер ŠKODA ш. Космонавтов, 361, стр. 2 тел. 214-40-00 www.praga-motors.ru НЭКСТ АВТО Официальный дилер ŠKODA ул. Спешилова, 107 тел. 250-77-47 www.nekst-auto.ru Авто Республика Официальный дилер ŠKODA ул. Героев Хасана, 105/3 тел. 259-41-59 www.avto-respublika.ru

Кубизм стал главным визуальным лейтмотивом вечера: многочисленные кубы символизировали как новый этап развития дизайна марки, привлекающего четкими графическими линиями, так и планомерный и основательный подход к реализации «Стратегии роста 2014». Сама новинка предстала взору гостей в сопровождении трех визуальных элементов, символизирующих основные ценности клиентов ŠKODA Rapid: Семья, Дело и Отдых. «Создать автомобиль, который был бы одновременно вместительным, комфортным, экономически эффективным, стильным и привлекательным для массового потребителя — непростая головоломка для производителей. В модельной гамме ŠKODA ключом решения этого «Кубика Рубика»стал компактный лифтбэк Rapid, что нашло отражение в концепции нашей премьеры. Появление этой модели на рынке открывает новые возможности для наших российских партнеров и клиентов«, — отметил Любомир Найман, руководитель марки ŠKODA в России.

Помимо образцовой для данного класса вместительности, ŠKODA Rapid впечатляет выразительным дизайном, современными системами безопасности, экономичными двигателями и превосходным соотношением цены и качества. Модель с широким набором «просто гениальных» решений устанавливает новые стандарты в сегменте компактных лифтбэков. Все желающие смогли лично познакомиться с долгожданной новинкой под энергичный музыкальный сет в исполнении DJ Александра Нуждина. Финалом яркой премьеры стало выступление популярной группы «Мачете». ŠKODA Rapid — одновременно удобный и невероятно элегантный автомобиль — полностью отражает новый этап эволюции дизайна чешской марки. При компактных габаритах (длина — 4,48 м, ширина — 1,71 м, высота — 1,46 м) ŠKODA Rapid является рекордсменом по вместительности и количеству полезного пространства в сегменте. Объем багажника 530 л. — лучший показатель в классе. Автомобиль демонстрирует отличную управляемость благодаря длинной колесной базе, шасси с точными настройками и жесткому кузову. Всесторонний набор систем активной и пассивной безопасности обеспечивает максимальный уровень надежности для всей семьи. На российском рынке ŠKODA Rapid предлагается на выбор с тремя бензиновыми двигателями — 1,2 MPI (75 л.с.), 1,6 MPI (105 л.с.) и 1,4 TSI (122 л.с.), и представлен в трех уровнях оснащения — Active, Ambition, Elegance. Стоимость ŠKODA Rapid в комплектации Active стартует с отметки 479 000 рублей.

Европейский тест-драйв ŠKODA Rapid С премьерой в России ŠKODA Rapid несколько задержался, однако этот автомобиль оказался достоин ожидания. Другие автопроизводители успели представить свои «находки» в классе недорогих седанов куда раньше, однако Rapid, изрядно задержавшись с выходом на российский рынок, смог удивить не только своей отменной управляемостью. Внутренние объемы автомобиля — задний диван, багажник, емкости для хранения — давно известные преимущества автомобилей ŠKODA реализованы и в «Рапиде» Знакомиться с автомобилем мы отправились в Хорватию, богатую живописными видами сопок в покрывале цветов, старинных крепостей и бирюзовых волн Адриатического моря. Хорватский остров Хвар богат на неширокие извилистые дорожки. Целый день мы колесим по острову, в каждом вираже изумляясь точности настроек шасси и рулевого управления ŠKODA Rapid. Без сомнений, в классе недорогих седанов это лучший результат работы инженеров. Машина слушается водителя с любым опытом вождения, предоставляя качественную обратную связь в руле, послушно проходит все виражи. По пресеченной местности и проблемному асфальту (и в Европе есть такой) ŠKODA Rapid идет уверенно, обращая внимание на шумоизоляцию и стойкость амортизаторов; вывести его из себя может лишь полоса мелких частых неровностей. Кузов лифтбек, основной для российского рынка, подарил багажнику «Рапида» размеры, превосходящие по сантиметрам и литражу даже бессменного лидера в сегменте «Рено Логан». К тому же, сам по себе лифтбек — крышка багажника поднимается вместе с задним стеклом как у хэтчбека — давно и успешно демонстрирует удобство погрузки вещей в багажник на старших моделях ŠKODA Octavia и Superb. Запас

пространства для задних пассажиров рекордный: ни Logan, ни Rio с Solaris предложить такое барство не способны. Если вы не самый быстрый водитель, думающий об экономии топлива больше всего, ваш «Рапид» получит атмосферный бензиновый двигатель 1.2 литра в 74 л.с. и механическую коробку передач. В городских условиях такой «Рапид» может передвигаться весьма бодро без полной загрузки, скисая лишь в динамичном ритме загородной трассы — это ли не выбор для такси? Мотор в 1.6 литра и 105 л.с., известный по родственному Volkswagen Polo седан, в представлениях не нуждается. Желающим получить от ŠKODA Rapid максимум динамики и еще оставить про запас лучше выбрать турбомотор 1.4 TSI в 122 л.с. и коробку передач 7-DSG. После тест-драйва мы задумались, для кого в большей степени ŠKODA создала свой новый Rapid. Однозначного ответа не было, этот автомобиль может быть очень разным и привлекательным для многих. ŠKODA Rapid подойдет и молодой семье с детьми, и скромному практичному холостяку, и в корпоративный автопарк. Ценник автомобиля оказался чуть выше прогнозируемого из-за мировых колебаний курсов валют, однако «Рапид» поможет экономить уже после покупки: на топливе и обслуживании.

business-books

Кен Дженнингс Brainiac. Удивительные приключения в мире интеллектуальных игр

Игорь Манн Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь

Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон Remote. Офис не обязателен

Книга Дженнингса автобиографична. Но в первую очередь она не о нем самом. Она повествует о великом феномене тривии. В русском языке аналога этого слова нет, зато сам феномен нам давно и хорошо знаком. Тривия — это любой интересный, нетривиальный факт, и вопрос, написанный по этому факту, и игра в вопросы и ответы, построенная на интересных фактах. Все вместе. Эта книга в первую очередь для людей любопытных. А раз любопытство лежит в основе почти всех представлений человека о мире, то она еще и для людей, стремящихся к знаниям. То есть не только для тех, кто ценит знания как результат, но и для тех, кому нравится сам процесс их приобретения.

Нередко люди на вопрос «Кем вы видите себя через пять лет?» дают ответ «Хочу быть номер 1 в своей деятельности», но мало кто из них действительно делает что-то для достижения выбранной цели. О реальном масштабе личности дают представления только предпринимаемые действия и их результаты. В книге предлагается план, который можно модифицировать под каждого человека. После заполнения специальных таблиц и прочтения каждый сможет получить алгоритм, как от точки, в которой он находится сейчас, добраться до точки, в которой он хочет оказаться. Книга будет полезна всем, кто действительно готов работать над собой для достижения цели.

В своей новой книге основатели 37signals и авторы бестселлера Rework показывают, как компании и наемные сотрудники могут эффективно работать вместе, удаленно, с любого стола, в любом помещении, в любом регионе, когда угодно и где угодно. Ведь если вы работодатель и ищете людей только в своем регионе, вы рискуете не найти лучших. Если вы сотрудник и выбираете компании, до которых удобно добираться — вы можете упустить лучшую работу. Книгу полезно почитать владельцам бизнеса, которые хотят собрать у себя в компании настоящую Команду мечты и для квалифицированных специалистов, стремящихся к максимально полной самореализации.

Ольга Соломатина Писать легко Приходилось ли вам когда-нибудь сидеть перед пустым листом бумаги, мучительно ожидая вдохновения, или решать, как превратить годовой отчет в захватывающую статью? Данная книга — сборник практических заданий, которые помогут каждому из вас справиться со сложностями писательского труда. Выполняя их, можно убедиться в том, что писать действительно способен каждый! Рекомендуем книгу всем, кто пишет тексты: для себя или для работы, большие и маленькие, а также журналистам и специалистам по SMM и PR.

Эти и другие книги вы можете приобрести или заказать в нашем магазине:

Книжный магазин Uniqstore ул. Газеты Звезда, 45 Часы работы: с 12.00 до 20.30 Задавайте вопросы по телефону 203-09-79 www.uniqstore.ru

Когда секретари бездельничают и занимаются болтовней — это явный признак того, что учреждение находится в состоянии загнивания. Ли Якокка Как только возникает ситуация, когда люди в одном здании перестают узнавать друг друга в лицо, пропадает личностный фактор, и это — тот самый момент, когда пора разбивать компанию. Ричард Брэнсон В конечном итоге все сводится к дружбе. Навыки у людей в одной профессии, одной компании все равно схожи. Поэтому я еще раз утомительно напоминаю: не важно, какую должность вы занимаете и что делаете. Определять, достигнете вы цели или нет, будут ваши удачи в привлечении сторонников и забота о них. Том Питерс

Основным принципом должно быть: лучше потерять несколько подходящих кандидатов, если это поможет избежать приема на работу неподходящих людей. Уильям Паундстоун Обучение новым идеям в зрелом возрасте во многом зависит от уровня нашей мотивации и уже имеющегося багажа знаний. Даг Холл Надо, чтобы условия, а не управляющие заставляли людей работать. Рютаро Хасимото

Не ищите людей, которые не лгут — их не бывает. Ищите тех, кто обманывает, но не предает — с такими можно иметь дело. Терри Гибсон

Хотя неразумно слепо верить всему, что говорят вам ваши сотрудники, дайте им шанс завоевать ваше доверие. Стетнер Мори

От тяжелой работы согнуто меньше людей, чем гнется в попытках избежать работы. Зиг Зиглар

Персонал предприятия — это как футбольная команда: ребята должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей. Ли Якокка

Я всегда ставил себе цель знать наших сотрудников, посетить каждое подразделение нашей компании, попытаться встретиться и познакомиться с каждым нашим сотрудником. Акио Морита

Худшее преступление против трудящихся — когда компания перестает получать прибыль. Сэмюэл Гомперс

Только два стимула заставляют работать людей: жажда заработной платы и боязнь ее потерять. Генри Форд

Одной мотивации недостаточно: если у вас есть идиот и вы его мотивировали, то в результате вы получите мотивированного идиота. Джим Рон