Ноябрь

Содержание | 1

Новый Бизнес | ноябрь 2014

02 ОТ РЕДАКТОРА 04 АНОНСЫ 06 СЕКРЕТЫ УСПЕХА 08 ОПРОС Идеальный boss 10 ИНТЕРВЬЮ Жизнь без миндаля Корпорация отзывчивости 18 СОБЫТИЕ Золотое партнерство Коктейльное настроение 22 ОБЗОР КНИГ 24 БИЗНЕС В ЦИФРАХ Парковая зона 28 СТАРТАП Позитив с доставкой на дом 30 АНАЛИТИКА Купеческое слово на современный лад 32 БИЗНЕС-ИНСТРУКЦИЯ Двигатели командной эволюции Действуй!

36 КАК У НИХ Италия – страна «фамильного» бизнеса 39 БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИИ Wi-Fi приводит клиентов. Приводит в восторг 40 АНАЛИТИКА Cтруктурные продукты – ответ на современные вызовы 42 БИЗНЕС-ПРАВО Что бы такое купить, чтобы сэкономить 44 МАРКЕТИНГ Дань моде или необходимость для бизнеса?

46 БИЗНЕС-ИНСТРУКЦИЯ Переговоры на миллион стр. 12 48 БИЗНЕС-ОБЛАСТЬ Город будущего

52 БИЗНЕС-КОНТАКТЫ «Финансист» рекомендует 54 ГОСУДАРСТВО ДЛЯ БИЗНЕСА Путь самостоятельности и роста 56 БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИИ Рынок труда – живой развивающийся организм 60 НЕДВИЖИМОСТЬ Лакомый участок 64 ЦИТАТЫ 66 БЛИЦ Кому, когда и что дарить?

68 ЛЕТОПИСЬ ТУЛЬСКОГО БИЗНЕСА Менеджеры стальных магистралей 73 ФОТОПРОЕКТ Бизнес и бренд. Тульская область 78 БЕЗ БИЗНЕСА/КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ Дарите красоту!

80 БИЗНЕС-ПОДСКАЗКА Дареный конь по спецзаказу

стр. 36

стр. 10

2 | от редактора

Новый Бизнес | ноябрь 2014

«Кто владеет информацией – тот владеет миром», – наставлял своих потомков основатель знаменитой предпринимательской династии Майер Ротшильд еще в начале XIX века. Если бы он знал, насколько актуальными будут его слова сейчас, спустя два столетия! Современному руководителю просто жизненно необходимо обладать максимумом знаний и информации для того, чтобы грамотно и вовремя принимать важные для компании решения. Причем это актуально не только для многомиллионных сделок, но и для, казалось бы, повседневных мелочей, которые могут поставить крест на таких сделках. Например, секретарь расценит важное коммерческое предложение как спам, и вы лишитесь надежного партнера, даже не узнав о его существовании, лишь потому, что посчитали обязанность просматривать почту не барским делом. А как важно знать о тенденциях на рынке труда, и в соответствии с ними корректировать мотивационную политику компании, с тем чтобы востребованные специалисты не перебежали к конкуренту. И уж никто не поспорит с тем, что необходимо постоянно следить за происходящим в компаниях этих самых конкурентов: строят ли они новое производство или модернизируют старое, а может, нашли перспективных инвесторов. Гораздо проще строить планы на долгосрочную перспективу, когда знаешь, что и в каких объемах будет производиться в твоем регионе через год-два. Может быть, продукция нового местного завода сможет стать хорошей заменой импорту, а высвободившиеся средства получится направить на расширение географии своей работы. Конечно, ни у одного руководителя нет времени на круглосуточный мониторинг новостных лент и профильных ресурсов. Именно поэтому каждый номер журнала «Новый Бизнес» мы наполняем максимумом полезной и интересной информации для вас и вашего бизнеса. А в этот раз мы рады представить еще и уникальный фотопроект «Бизнес и бренд. Тульская область»!

Яна Калюжная

АДРЕС РЕДАКЦИИ:

ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР

г. Тула, ул. Гоголевская, д. 71, литер А, подвал, к. 9, 300041 E-mail: tula@nbusiness.pro Отпечатано в ООО «Борус-Принт», 300041,

ДИРЕКТОР Анна Белова

город Тула, ул. Сойфера, д. 6

Тираж 5000 Распространяется бесплатно По вопросам размещения: pk@nbusiness.pro Тел. 8 (961) 146-18-80

Яна Калюжная

Ежемесячный журнал «Новый Бизнес». Учредитель ООО «НОВЫЙ БИЗНЕС».

КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР Петр Колокольчиков ДИЗАЙН/ВЕРСТКА Марта Сибгатулина КОРРЕКТОР Марина Семина ФОТО студия «АРТ-хаус», Евгений Янголенко, Алексей Дурницын, Сергей Киреев

ТЕКСТЫ Яна Калюжная, Елена Хворостенко, Татьяна Доброрадных, Валерий Руденко

Свидетельство о регистрации СМИ выдано Управлением Роскомнадзора по Тульской области ПИ № ТУ71-00347 от 17 февраля 2014 г. Редакция не несет ответственности за информацию, опубликованную в рекламных материалах. Использование полностью или частично информации, опубликованной в журнале, возможно только по согласованию с редакцией.

Реклама ЗАО «ЭР – Телеком Холдинг»

Новый Бизнес | ноябрь 2014 | 3

4 | анонсы

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Russian Interactive Week (RIW-2014)

12-14 ноября, Москва

Главное осеннее мероприятие сразу трех отраслей (Интернет, медиа, телеком) объединит многопотоковую конференцию, медиакоммуникационный форум, выставку, а также множество внепрограммных мероприятий, премий, презентаций и промо-акций. RIW является главным ежегодным выставочно-конференционным событием отечественной отрасли высоких технологий.

www.riw14.com.

13-14 ноября,

ReForum «Winning The Hearts» Russia 2014 Концептуально новый российский бизнес-проект Рeople Management ReForum «Winning The Hearts» Russia 2014 соберет вместе сторонников счастья как бизнес-модели. Лозунг проекта: «Счастливые сотрудники делают бизнес успешным. Мы боремся за сердце сотрудника».

14

ноября, Москва www.ar-conf.ru

Бизнес-школа

«Сколково» www.winningthehearts.com

Конференция по дополненной реальности AR Conference Эксперты-участники расскажут о перспективах, возможностях и сферах применения технологий дополненной реальности (Augmented Reality) в бизнесе и науке, представят лучшие кейсы с использованием технологии и сделают обзор нательных AR-гаджетов. Будут представлены инновационные AR-изобретения и разработки, которые уже активно используются в бизнесе и в быту.

анонсы | 5

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Первый международный агропромышленный Молочный форум

17-18 Красногорск

Участники мероприятия узнают об актуальных тенденциях в российской молочной индустрии, глобальных трендах, стратегических целях и возможных сценариях развития молочной отрасли в России, а также о программе развития молочной отрасли до 2020 года. Участие бесплатное.

www.agromosreg.ru

III Международный форум ENES 2014 «ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ И ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ» Главная тема предстоящего форума: «Энергоэффективность как драйвер повышения конкурентоспособности и экономического роста». Это главное деловое событие в области разработки, внедрения и реализации энергосберегающих и энергоэффективных технологий, уникальная площадка для делового и профессионального диалога по наиболее актуальным вопросам энергоэффективности. В экспозиции выставки ожидается участие более 150 российских предприятий, представителей европейского бизнеса и партнёров из ближнего зарубежья.

20-22 ноября

Красногорск www.enes-expo.ru

23

ноября, Москва www.seminar2014.tracyacademy.com

Семинар «Искусство управления: эффективные инструменты достижения результатов» Автор и ведущий семинара Брайан Трейси – один из наиболее авторитетных в мире тренеров по системному развитию бизнеса. В программе семь практичных инструментов повышения результатов работы менеджера и членов его команды. Организаторы: Академия Брайана Трейси и Moscow Business Events.

6 | секреты успеха

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Работа как своеобразная форма любви Так получилось, что судьба тесно связала Татьяну Шахнес с компанией LG. Многие люди даже не воспринимают их отдельно друг от друга, поскольку именно эта женщина реализовала смену названия компании на всем известный звонкий бренд.

П

ри этом нельзя сказать, что Татьяна выбрала свою профессию, – скорее, профессия выбрала ее. Перед тем как стать известным пиарщиком, женщина много училась и не меньше работала. В общей сложности она получила три образования.

Из них первой и основополагающей стала специальность преподавателя и переводчика английского языка в Институте иностранных языков им. Мориса Тореза.

– Там я приобрела очень большой опыт, потому что работала в Экспоцентре с совершенно разными как российскими, так и иностранными компаниями, – вспоминает Татьяна Шахнес о начале своей головокружительной карьеры. – Уже после университета я была, скажем, достаточно неплохим специалистом и присматривалась к интересному месту работы. Написала резюме, отправила в газету «The Moscow Times» в компанию «GoldStar». Так и получилось, что работу я нашла «по объявлению», но это была стандартная история в начале 90-х. Пришла она менеджером по маркетингу, даже, скорее, рекламе. Пиара в начале 90-х годов в России еще не существовало. А потом это направление потихонечку стало развиваться, и Татьяна поняла, что в нем надо не просто работать, а возглавить его. Закономерно, что пиар-история «LG» в России сопровождалась взлетом Татьяны Шахнес по карьерной лестнице.

– Все шло постепенно, ступенечками, – рассказывает она. – Никакие великие карьеры не делаются вдруг. Все великие люди начинали «с нуля» и потихоньку шли к своей цели. Я надеюсь, и это еще не вершина… Как учит известная пиарщица, в основе этой работы должны лежать и труд, и настроение, и определенного рода креатив. Каждый проект, считает она, должен быть интересным, веселым и обязательно фантазийным. Сама Татьяна Шахнес с «сухарем», «белым воротничком» никогда не имела ничего общего. Она больше напоминает природную стихию, неподвластную никаким правилам.

– Я всегда устанавливаю свои правила, – рассказывает бизнес-леди. – А это постоянный поиск. Никогда нельзя останавливаться на достигнутом. Нужно получать все новые и новые знания через какие-то циклы. Обязательно делиться своим опытом с более молодыми специалистами. И еще, скажу, все это должно быть помножено на трудолюбие. Потому что вы можете начинать делать одно, другое, третье – а потом бросать. Нет, все должно иметь определенную последовательность, от начала до конца, иметь определенный цикл. Тогда будет здорово! По мнению Татьяны Шахнес, в этом и заключаются все секреты профессионального успеха. Никакой мистики и ворожбы, никакого гадания на кофейной гуще и веры в приметы. Просто пиарщик должен всегда идти вперед. Многие видят в этой профессии один только красивый и дорогой антураж, нарядных и красивых женщин. И не хотят понимать, что за красотой и видимой легкостью стоит очень большой труд.

– Профессия пиар-специалиста – это профессия хорошего гуманитария, историка, литератора, блогера и, может быть, в чем-то даже тьютора, преподавателя. Все вместе приводит пиарщика к журналистике. И тогда потихонечку он становится действительно незаменимым в своей области, – делится опытом Шахнес.

– Пусть мечты сбываются! – говорит Татьяна Шахнес. – Мэрилин Монро сказала однажды очень хорошие слова: «В жизни есть две важные вещи: любовь и работа. И работа – это своеобразная форма любви…»

Новый Бизнес | ноябрь 2014

| 7

8 | опрос

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Идеальный boss Идеальным начальником сегодня, как и 25 лет назад, большинство россиян представляют строгого мужчину зрелого возраста, при этом не консерватора, а склонного к нововведениям. К такому выводу пришли специалисты Всероссийского центра общественного мнения после проведения опроса более полутора тысяч человек в 42 регионах страны*.

О

том, что им встречались жесткие руководители, сегодня сообщают две трети опрошенных (62%), интересно, что за 25 лет эта доля изменилась незначительно (56% в 1989 г.). Однако заметно больше стало тех, кто считает необходимым «для пользы дела» подчиняться любому, пусть и властному, человеку (с 22% в 1989 г. до 35% в 2014 г.), и, напротив, уменьшилось число желающих поскорее освободиться от подобного давления (с 34% до 27%, соответственно). Никогда

не были под началом «сурового» босса 34% нынешних респондентов (в 1989 г. – 44%). В представлениях россиян идеальный начальник должен прежде всего быть спокойным – так считают 71% опрошенных. Зрелость в данном случае кажется «привлекательнее» молодости (56% против 16%). Каждый второй по-прежнему отдает предпочтение руководителю-мужчине (53% в 1989 и 2014 гг.), тогда как женщину-начальницу в наши дни хотят видеть куда чаще, чем 25 лет назад (17% и 6% соответственно), впрочем, для 30% сегодня это не играет никакой роли (в 1989 г. – 41%). Кроме того, выберут, скорее, строгого (52% в 2014 г. и 53% в 1989 г.), чем мягкого (26% и 21%) руководителя. Под началом шефа-новатора хотели бы находиться 51% респондентов, а приверженца консервативных взглядов выбрали бы только 23%. Значимость национального вопроса при выборе начальника в наше время сильно возросла: так, сегодня руководителя своей национальности предпочли бы 53% (в 1989 г. – 26%), а не важен этот критерий для 43% (в 1989 г. – 74%). Верующего начальника хотели бы видеть 32%, атеиста – 12%, а для 56% опрошенных вопрос вероисповедания не является значимым. За четверть века взгляды респондентов на единоличный стиль руководства государством изменились кардинально: если в 1989 г. «сильного руководителя» во главе страны постоянно желали бы видеть 23% опрошенных, то сегодня – вдвое больше (53%). Отдать бразды правления одному человеку, но лишь при определенных обстоятельствах, тогда соглашались 15%, а в наше время – 32%. Наконец, в разы сократилось число тех, кто резко выступает против сосредоточения государственной власти в одних руках (с 50% до 13%). * wciom.ru

опрос | 9

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Какого начальника по работе Вы бы выбрали себе, если бы была такая возможность?

Спокойного

Эмоционального

Для меня это неважно

Зрелого

Молодого

56%

16%

Для меня это неважно

Мужчину

Женщину

Для меня это неважно

Своей национальности

Другой национальности

Для меня это неважно

Мягкого

Для меня это неважно

71%

53%

53%

Строгого

52%

11%

17%

4%

25%

18%

28%

30%

43%

23%

10 | интервью

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Жизнь без миндаля

Бизнес-омбудсмен Борис Титов о высоте налогового потолка и о том, что в России есть проблемы, поважнее западных санкций

Евро и доллар растут, а нефть дешевеет, фондовые биржи штормит после авиакатастроф и переговоров по долгам Украины за газ… По мнению Уполномоченного при Президенте РФ по защите прав предпринимателей Бориса Титова, у нас есть внутренние проблемы, о которых он ежедневно читает в обращениях бизнесменов.

– Вам приходится много общаться с предпринимателями, причем обращаются они к вам чаще всего с проблемами. Что сейчас больше всего беспокоит бизнес?

– С момента начала работы Института Уполномоченного ко мне поступило более восьми тысяч обращений от предпринимателей с жалобами на нарушение их прав. Три четверти обраще-

ний касаются административных барьеров, четверть – незаконного уголовного преследования. Хотя уголовная проблематика, к счастью, в меньшинстве, но она гораздо более болезненна для бизнеса, и вопросы по ней решаются более тяжело. По административным делам наибольшее количество обращений касается регулирования малого бизнеса, земельных вопросов и проверочной деятельности.

Новый Бизнес | ноябрь 2014 – Если взглянуть на статистику обращений нескольких лет, можно ли сказать о том, что какие-то вопросы удалось изменить к лучшему и с некоторыми проблемами предприниматели стали обращаться реже?

– Почти не осталось обращений, связанных с деятельностью ФНС, пожарной службы. Эти ведомства внедрили очень современные схемы работы с предпринимателями, прозрачные и удобные. Фактически иногда оспаривается трактовка тех или иных норм законодательства, но нет претензий к самой работе сотрудников. Как ни странно, по статистике опросов среди предпринимателей снижается коррупционное давление на бизнес. Стали меньше брать взяток. Не прекратили совсем – но объем сокращается.

– А если в целом говорить о бюрократии и административных барьерах? К примеру, во многих зарубежных странах, и не только европейских, открыть бизнес практически в любой сфере очень просто, у нас же все иначе. Есть ли тенденция к упрощению процедур?

– Открыть бизнес давно просто и в России. Принцип одного окна действует. Но вот с получением лицензий, участием в конкурсах и торгах, подключением к сетям уже все намного сложнее. Два года назад начал действовать совместный проект Агентства стратегических инициатив и «Деловой России» – Национальная предпринимательская инициатива. В ее рамках разработано 27 «дорожных карт» по разным направлениям – от таможни до строительства. Главный смысл – облегчение конкретных процедур. Часть «дорожных карт» уже действуют, другая – скоро вступят в силу. Так что тенденции к упрощению процедур имеются.

– Повышение страховых взносов все-таки сильно ударило по малому и микро бизнесу? На первых порах ажиотаж вокруг этой темы был нешуточный, но теперь, когда все успокоились, можно трезво оценить ситуацию и перспективы.

– Сильно. Более полумиллиона ИП закрылось за два года. Только сейчас начался маленький рост числа индивидуальных предпринимателей. Однако повышение ставок аренды в силу резкого роста кадастровой стоимости земли и недвижимости может этот тренд снова переломить на негативный. В моем ежегодном Докладе Президенту России мы отдельно остановились на проблемах малого бизнеса и сделали целый ряд конкретных предложений, направленных на его развитие. Сейчас некоторые наши идеи уже воплощаются в жизнь. Так, мы предлагали ввести патенты для самозанятых граждан (т. е. тех ИП, которые не используют наемный труд), предоставить малому бизнесу налоговые каникулы. Соответствующие изменения в законы уже одобрены председателем правительства. Удалось согласовать продление работы открытых рынков до 2020 года. Норма, которая облегчит жизнь десяткам тысяч предпринимателей по всей стране. Ожидаем скорого ее принятия.

– Действительно, нас ожидает новая волна негатива, связанная с введением налога на имущество, который будет рассчитываться по кадастровой стоимости объектов…

– Это реальная проблема. Могу посоветовать предпринимателям, которые сталкиваются с резким ростом кадастровой стоимости, обращаться к нам. При Институте Уполномоченного

интервью | 11 действует общественный омбудсмен по кадастрам и земельным отношениям – Марина Карпова. Это специалист высочайшего класса. И уже есть много примеров, когда с ее помощью предприниматели, опираясь на правовую экспертизу, смогли добиться резкого снижения кадастровой стоимости.

– Каково ваше личное мнение о введении новых налогов?

– Практика показала, что в России достигнут потолок налоговой нагрузки на бизнес. Уже сейчас она вместе с другими затратами ставит его на грань окупаемости. Та же история с повышением ставок социальных страховых взносов говорит о том, что при любом новом повышении налогов бизнес будет или уходить в тень или просто закрываться. Поэтому считаю, что повышать налоговую нагрузку сейчас категорически противопоказано.

– Пока мы говорим с вами лишь о том, что государство берет у бизнеса, а что оно дает? Насколько эффективны меры поддержки, которые сейчас доступны предпринимателям?

– Мер поддержки много, но они не систематизированы и очень разнятся от региона к региону. Слабо работает система госгарантий. И это как раз та область, где государство может очень сильно помочь бизнесу, для которого доступ к длинным деньгам без госгарантий весьма затруднен. Сейчас решается вопрос о создании отдельного гарантийного фонда для предприятий МСП. Отмечу, что необоснованный отказ в получении субсидии также является нарушением прав предпринимателя. И у нас уже есть накопленный опыт положительного решения таких проблем.

– В последнее время много говорят о возможности появления единого реестра проверок предпринимателей. Насколько это осуществимо и может ли принести существенную пользу не только государству, но и бизнесу?

– Эти разговоры уже перешли в практическую плоскость. Вопрос согласован и с президентом, и с председателем правительства. Норма о создании Единого реестра проверок уже включена в Административный кодекс. А сейчас в Государственную думу будут внесены поправки к Закону «О гарантиях прав юридических лиц при осуществлении контрольной (надзорной) деятельности», которые регламентируют его работу.

– Невозможно не затрагивать тему санкций. Есть ли у нашего бизнеса альтернативы сотрудничеству с США и странами ЕС? Могут ли наши фермеры обеспечить как рядового потребителя, так и, к примеру, рестораны и кафе своей продукцией на сто процентов?

– Альтернативы есть всегда, ведь мы живем в глобальном мире. И если нам будет закрыта дорога на западные рынки – будем ориентироваться на Восток. Собственно, этот процесс идет. Я не сторонник санкционной войны и считаю, что этот период глубокого недопонимания между Россией и Европой рано или поздно закончится. Но в любом случае иметь доступ к альтернативным рынкам Индии, Китая, стран АТР и арабского мира нам пригодится. Что до наполнения сельхозпродукцией магазинов и кафе, то сложностей не возникнет. Фактически под угрозой исчезновения из продажи единичные эксклюзивные товары – например миндаль, 95% экспорта которого идет из США. Проживем ли мы без миндаля? Думаю, да.

12 | интервью

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Корпорация отзывчивости

Когда речь идет о миллионах долларов, многое может решить человеческое отношение В августе был торжественно открыт Узловский индустриальный парк, в котором уже через несколько лет будет запущен завод китайского автогиганта Great Wall. Что это за площадка, какие преимущества дает комплексное развитие территорий и как крупные предприятия могут стимулировать развитие МСП «Новому Бизнесу», рассказал генеральный директор Корпорации развития Тульской области Антон Агеев.

– Что же такое Корпорация и чем она занимается?

– Это один из механизмов правительства Тульской области, с помощью которого реализуется инвестиционная политика в регионе. Если министерство – голова, то мы – руки. Корпорация – это коммерческая

организация с госучастием. Акционер – правительство Тульской области в лице министерства имущественных и земельных отношений. Для реализации инвестиционной политики в собственности Корпорации находятся земельные участки в Узловском районе и Новой Туле. Основная задача, которая сейчас стоит

Новый Бизнес | ноябрь 2014 перед нами, – строительство инфраструктуры на этих участках и привлечение инвесторов. Помимо того что у Корпорации есть свои активы, мы помогаем реализовывать в том числе и частные проекты. Помощь заключается в сопровождении инвесторов при работе с органами государственной власти, подборе земельных участков и получении технических условий на энергоресурсы. Кроме того, Корпорация развития занимается продвижением приоритетных инвестпроектов региона, как в России, так и за ее пределами.

– Но инвестиционная политика проводилась в регионе и раньше, до появления Корпорации. Предприятия с иностранным капиталом уже не первый год успешно работают на территории области. Каких результатов удалось добиться именно в рамках деятельности Корпорации?

– Сделано многое. Как я уже сказал ранее, в собственности Корпорации находится ряд земельных участков, один из них площадью 2,5 тысячи гектаров в Узловском районе, на котором будет реализован индустриальный парк. И это уже мощный фундамент для дальнейшего развития на 10 лет вперед. В этом году мы завершим проектирование и приступим к строительству инженерной инфраструктуры.

– Не отстаем ли мы по темпам развития от других регионов?

– Калуга и Татарстан уже около 10 лет занимаются развитием кластеров, накоплен огромный опыт, который мы стараемся перенимать и использовать в своей работе. Постоянно посещаем другие регионы, общаемся с коллегами. В ближайшее время запланирован визит в Татарстан.

– Есть ли различия по условиям, которые предлагают инвесторам в Тульской области и других регионах? Что мы можем предложить?

– По сути, все условия, которые предлагают регионы РФ по поддержке инвесторов, почти одинаковые. Это снижение имущественного налога, земельного, налога на прибыль. Так что в целом все регионы равны. Есть отличие по готовности самих технопарков (наличие построенной инфраструктуры). Для инвестора при выборе места размещения определяющее значение будет иметь наличие трудовых ресурсов, ведь кадры решают все, инфраструктуры и профессиональной команды в регионе.

– О том, что в Узловском районе появится автомобильный завод HAVAL китайской компании Great Wall, знает, наверное, каждый туляк. При этом, открывая

интервью | 13 индустриальный парк, многие специалисты отмечали, что китайская компания – якорный инвестор, который способен привлечь производителей автокомпонентов. Есть ли такой интерес к площадке?

– Конечно, есть интерес у компаний – производителей автокомпонентов – как российских, тульских, так и иностранных. Но заявки поступают и от физических лиц: сварщиков, строителей, монтажников. В любом случае мы со своей стороны поможем всем заинтересованным лицам познакомиться и пообщаться с нашими китайскими партнерами. Надеюсь, что опыт тульских компаний будет использован Great Wall при строительстве завода.

– Ведутся ли переговоры с другими компаниями, и как часто они заканчиваются подписанием конкретных соглашений? Повлияла ли экономическая ситуация в мире на работу с зарубежными инвесторами?

– На данный момент ведутся переговоры с 15 компаниями, в их числе российские и зарубежные, но это не быстрый процесс. До подписания соглашения о намерениях может пройти не один месяц и даже год. Иностранные инвесторы очень скрупулезно подходят к выбору площадок. Но для того чтобы выбор пал именно на Тульскую область, мы должны предложить максимально выгодные и комфортные условия размещения. Немаловажную роль играет и экономическая ситуация в регионе.

– Судя по тому, что в рамках инвестиционного форума «Россия зовет!» президент Владимир Путин отметил наш регион в числе лидеров по темпам роста промышленного производства, экономическая ситуация положительная. Но если отойти в сторону от крупных заводов, может ли малый и средний бизнес быть как-то задействован в работе того же Узловского парка?

– Вы не зря упомянули о том, что компания Great Wall – своего рода якорь. Строительство автозавода даст импульс для развития в том числе малого и среднего бизнеса, например, в сфере обслуживания. Об этом можно судить уже сейчас, судя по количеству запросов о сотрудничестве с резидентами индустриального парка, которые поступают к нам от предпринимателей.

– А чем еще интересен индустриальный парк «Узловая»?

– Он находится в центре тульской агломерации, куда входят города Новомосковск, Донской, Узловая и часть Киреевского района. В радиусе 30 километров вокруг парка проживают порядка миллиона человек. Это серьезный кадровый потенциал, не все регионы могут этим похвастаться. Рядом с парком проходят федеральная трасса М-4 «Дон», две дороги регионального значения, а также находится серьезный железнодорожный узел. Кроме того, на участке отсутствует дефицит энергоресурсов. Все это в комплексе создает конкурентное преимущество Тульской области перед другими регионами.

14 | интервью

– При создании технопарка регион вкладывается в создание инфраструктуры, это, наверное, недешево. О каких суммах идет речь?

– Ориентировочно строительство инфраструктуры для Узловского индустриального парка обойдется не менее чем в 3 миллиарда рублей. Но это экономически обоснованная сумма: сюда входит возведение подстанции, дорожной сети, системы водоснабжения и водоотведения, газификация. Но это тот «фундамент», на котором будет построен и Great Wall, и другие предприятия. Чтобы было с чем сравнить, Great Wall намерен потратить 18 миллиардов рублей на строительство завода, на котором будет создано более 2 500 рабочих мест. Всего по разработанной концепции на этой площадке может быть создано порядка 10 тысяч рабочих мест, что значительно увеличит доходную базу областного бюджета, и вложенные в строительство инфраструктуры средства вернутся в казну.

– А кроме Узловой есть еще перспективные площадки?

– Есть, и их немало. И они также развиваются, а мы готовы оказывать содействие по размещению

Новый Бизнес | ноябрь 2014

на этих площадках новых инвесторов. И когда мы презентуем регион на международном уровне, мы говорим о том, что помимо Узловского технопарка у нас есть индустриальные парки и на других территориях – в Новомосковске, Щекине, Заокском. География обширна.

– Вы говорили, что активно следите за опытом работы коллег в Калуге и Татарстане, а в сторону Европы поглядываете? Одно из направлений, которое там активно развивают на базе индустриальных парков, – научные лаборатории, возможность прохождения производственной практики для студентов вузов и ссузов.

– Это хороший опыт, и мы обязательно им воспользуемся. У нас уже есть предприятия, которые ведут подобную работу, например, «Тулаэлектропривод» подбирает себе кадры со школьной скамьи. Уверен, что предприятия, которые разместятся в Узловой, последуют этому примеру. Корпорация со своей стороны готова к содействию!

Новый Бизнес | ноябрь 2014

событие | 15

16 | событие

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Золотое партнерство

«Билайн» сотрудничает с AVAYA много лет и через COMPTEK реализует ее оборудование в России. Более того, компании являются золотыми партнерами, а значит? клиенты «Билайн» Бизнес пользуются всеми преимуществами этого: имеют возможность приобретать оборудование дешевле, а также обеспечены гарантированной технической поддержкой и обслуживанием от производителя. Директор по развитию AVAYA в России Георгий Санадзе представил собравшимся продукты компании и реализуемые с их помощью возможности для бизнеса в различных сферах: от производства до образования и медицины. Он также отметил, что сейчас как на российском, так и на зарубежных рынках AVAYA делает ставку на малый и средний бизнес и предлагает решения, которые можно наращивать в дальнейшем по мере развития компании. Продукты, которые предлагает AVAYA, направлены на координацию бизнес- и внутренних процессов, позволяют контролировать и оценивать уровень работы операторов, удаленных сотрудников, организовывать видеоконференции и многое другое. Благодаря эффективному сотрудничеству компаний клиенты «Билайн» Бизнес получают полное сопровождение на всех уровнях модернизации системы связи – от проведения аудита уже имеющейся системы до установки и сервисного обслуживания новой.

– Для нас такие встречи имеют очень большое значение, – заметил Георгий Санадзе. – Ведь у нас есть возможность не только обратиться к вам, как к потребителям наших продуктов, но и получить обратную связь: выслушать замечания, предложения и пожелания. Действительно, вслед за насыщенной презентационной частью конференции последовал блок вопросов-ответов, в ходе которого участники смогли пообщаться напрямую с производителями интересующего их оборудования.

– На мой взгляд, мы достигли цели, которую ставили перед собой, организуя эту встречу, – рассказала коммерческий директор по развитию корпоративного бизнеса Тульского филиала ОАО «ВымпелКом» Ирина Чередниченко. – Кто лучше производителя расскажет о продукте, сможет ответить на технические вопросы? Безусловно, мы рассматриваем возможность приглашения наших партнеров на подобные конференции в дальнейшем, ведь несмотря на то что мы давно и плодотворно сотрудничаем с AVAYA, у нас есть и другие вендоры, которым мы также могли бы дать слово, а своим клиентам предоставить возможность выбора подходящего производителя и решения. Кроме того, мы и дальше будем с помощью аналогичных мероприятий рассказывать о собственных продуктах, которых у «Билайн» Бизнес на данный момент порядка 70-ти, и все они по-своему уникальны. Приятным сюрпризом для гостей конференции стали сувениры от «Билайн» Бизнес, которые вручались в обмен на анкету участника. Это книги известных во всем мире бизнесменов, таких как Ричард Бренсон, Джек Митчел. А двое счастливчиков, анкеты которых наугад вытянула представитель компании JABRA Ольга Глухова, получили в подарок Bluetooth-гарнитуры. По завершении официальной части конференции у гостей и участников была возможность пообщаться в неформальной обстановке за фуршетом, задать специалистам интересующие их вопросы или просто завести новые знакомства, которые в дальнейшем могут перерасти в конкретные договоренности и партнерства. Если вы тоже хотите стать участником уникального сообщества клиентов «Билайн» Бизнес, получить возможность посещения интересных и полезных мероприятий или вас заинтересовала возможность подключения к корпоративным тарифам или приобретения оборудования ведущих производителей AVAYA, JABRA и современных телекоммуникационных технологий для организации IP-офисов, – на ваши вопросы по телефону (4872) 38-40-38 с удовольствием ответят специалисты «Билайн» Бизнес.

Реклама. ОАО «ВымпелКом»

«Билайн» Бизнес регулярно проводит для своих клиентов презентации, где рассказывает им о передовых технологиях, продуктах и услугах, направленных на повышение эффективности бизнеса, тарифных предложениях и решениях «под ключ», разработанных для различных сфер экономики. Но прошедшая в октябре в Туле конференция «AVAYA – перспективы и возможности» – мероприятие необычное, так как выступающими были не менеджеры «Билайн», а представители компаний-партнеров: AVAYA, COMPTEK и JABRA.

Реклама. ООО «4ГЕО-Тула»

Новый Бизнес | ноябрь 2014

интервью | 17

18 | событие

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Коктейльное настроение Возможно, кто-то все еще представляет российского бизнесмена как распутного гуляку, прожигающего жизнь и деньги, которые приносит ему компания. Но только не сами предприниматели. Гости бизнес-коктейля «New Business Party» который прошел в октябре в парк-отеле «Грумант», неоднократно поблагодарили организаторов, которые предоставили им возможность вырваться из серых будней и своих офисов на природу, чтобы встретиться со старыми знакомыми, обзавестись новыми дружескими и деловыми контактами, да и просто отдохнуть и пообщаться в непринужденной обстановке.

Новый Бизнес | ноябрь 2014

событие 19

На вечеринку были приглашены более полусотни тульских бизнесменов и бизнес-леди. Многие приехали со второй половиной, которая нередко является еще и правой рукой в компании. До начала мероприятия у гостей была возможность в непринужденной обстановке пообщаться в баре ресторана «IL GIARDINO», а потом Александр Волков, который был ведущим вечеринки, не отпускал внимание присутствовавших до конца вечера: искрометные шутки, конкурсы и неподражаемую манеру оценили все гости. Представители Банка Интеза – партнера бизнес-коктейля – провели для участников вечеринки викторину на знания об Италии – родине финансово-кредитной организации. Весь вечер для гостей играл juzz-бэнд Ярослава Гордеева «Хамелеон», хотя под конец вечеринки за клавишные сел Игорь Мищук. Многие гости были приятно удивлены его виртуозным исполнением, а потому всех желающих Игорь пригласил на свой творческий вечер. Еще одним сюрпризом для присутствующих стал благотворительный аукцион, на котором желающие смогли приобрести удивительный мозаичные картины, выполненные детьми-аутистами. Их представила общественная организация «Маленькая страна – мы есть!». В ходе мероприятия у гостей была возможность получше познакомиться с родителями необычных детей, узнать об их проблемах и нуждах, а также приобрести уникальные поделки.

20 | событие

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Ерухом Шальмиев, президент ГК «Автошина»: – В целом вечер нам с супругой понравился. Учитывая, что для журнала, как организатора подобного мероприятия, это был первый опыт, он стал удачным. Очень к месту и ко времени пришлась благотворительная акция. Мы с удовольствием познакомились с представителями «Маленькой страны». Вообще подобные вечера однозначно должны быть, потому что это не просто приятное времяпрепровождение, но и возможность спокойно пообщаться с партнерами. По опыту могу сказать, что 80% долгосрочных партнерств рождаются именно после таких неформальных бизнес-встреч.

Вера Комарова, владелица клиники красоты и здоровья: – Мы посетили бизнес-коктейль с мужем и дочерью. С удовольствием делюсь своими впечатлениями о встрече: все прошло на высоком организаторском уровне, в процессе общения с интересными участниками были налажены новые бизнес-контакты. Выражаю уверенность, что мероприятий, подобных этому, должно быть как можно больше.

Олег Синюшкин, директор компании ООО «Дубль Гис Тула»: – Бизнес-коктейль прошел великолепно, большое спасибо его организаторам за слаженные и отработанные действия по приглашению гостей и проведению мероприятия. Из всех деловых событий, на которых мне довелось побывать в последний год в масштабах страны от Владивостока до Калининграда, это – одно из лучших. Конечно же, такие мероприятия Туле нужны! Они дают директорам возможность увидеться в другом формате, проявить свои творческие способности. Позволяют им пообщаться в неформальной обстановке, забыть про бизнес и вспомнить про естественные человеческие отношения. Наконец, такие мероприятия формируют новые формы культурного общения в городе, позволяют руководителям бизнеса идти в ногу со временем и в ходе общения как с конкурентами, так и с деловыми партнерами относиться друг к другу с уважением. Лично я благодаря участию в бизнес-коктейле познакомился со многими интересными людьми, расширил кругозор и узнал о многогранности представителей тульского бизнес-сообщества, получил массу положительных эмоций.

Новый Бизнес | ноябрь 2014

событие | 21

Оксана Мерзлякова, Управляющий офисом «Советская, 59» ЗАО «Банк Интеза»: – Для бизнес-сообщества Тулы «New Business Party» – это новый и интересный формат. Организаторам удалось объединить активных предпринимателей, заинтересованных в обмене опытом и новых контактах. Нас, как представителей итальянского банка, приятно порадовало отличное знание гостями вечера итальянских традиций и культуры. Желаем «Новому бизнесу» дальнейших успехов, расширения круга читателей и финансового благополучия!

Ольга Петрова, соучредитель ООО «Медовые традиции»: – Это мероприятие было организовано в очень интересной, нестандартной форме, можно сказать, в виде семейного круга общения. Единственное, что я добавила бы, – это бейджики для гостей или таблички с их именами и названиями компаний на столах, потому что не все друг с другом были знакомы и это очень облегчило бы общение. Для нас участие в этом мероприятии было полезным – мы повстречали своих прежних партнеров, увидели и новые лица. Конкретный финансовый результат пока не получили, но уже налаживаем деловые отношения с некоторыми компаниями, с которыми познакомились на бизнес-коктейле, сейчас все на стадии переговоров. А самый реальный результат – недавно мы оказали спонсорскую помощь организации «Маленькая страна», о которой узнали на мероприятии. Мы отгрузили ребятишкам около 100 килограммов медовых пряников!

Светлана, мама мальчика с аутизмом: – Благотворительность. Это понятное всем слово вызывает столько разных откликов. Для тех, кому нужна помощь, все просто: если у тебя есть возможность, помоги. Для тех, кто хотел бы сделать доброе дело, сложнее: кому помочь, чем, как, для чего, как убедиться, что помощь дошла до нуждающегося? Вопросов много, и много желающих помочь, не зная ответов на эти вопросы, к сожалению, принимают решение – не помогать. Как найти благотворителям и получателям помощи друг друга? Как сделать процесс благотворительности понятным и прозрачным, приятным и привычным? Мы очень рады, что нас пригласили на необычное мероприятие – бизнес-коктейль, который провел журнал «Новый бизнес» в парк-отеле «Грумант». Мы получили возможность рассказать о себе, своих детях и семьях, о вопросах, которые решает общественная организация, о способах помощи. Представители тульского бизнеса познакомились с нами, нашими проблемами, лично увидели тех, кто ждет помощи, пообщались с родителями, которые пытаются изменить к лучшему жизнь не только своего, но и других детей, увидели детские работы, убедились, что их помощь нужна и важна. Благодаря благотворительному аукциону мы набрали сумму, которая положила старт сбору средств на проведение загородного лагеря для детей и подростков во время осенних каникул, «Каникулы дружбы». А главное – мы познакомились с небезразличными людьми, которые уже сегодня начали помогать нашим детям. Мы уверены, что круг наших друзей будет расти. Мы благодарим организаторов – издание «Новый бизнес», парк-отель «Грумант», который уже много лет помогает тульским детям с аутизмом, участников, которые не остались равнодушными, и великолепного ведущего Александра Волкова.

22 | обзор книг

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей Книга о том, как Тони Шей стал бизнесменом, начав в девять лет с… фермы по разведению червей. И о тех обстоятельствах, благодаря которым созданная им (несколько позже) компания Zappos была в итоге куплена Amazon за 1,2 миллиарда долларов (а до того Шей продал еще один созданный им бизнес компании Microsoft, тоже за внушительные деньги). Это одна из самых веселых и жизнерадостных деловых книг – благодаря писательскому таланту автора, и одна из самых впечатляющих и полезных – благодаря его предпринимательскому гению.

Маркетинг на 100 %. Как стать хорошим менеджером по маркетингу. Игорь Манн Это уже одиннадцатое издание бестселлера «Маркетинг на 100%», суммарный тираж которого превысил 50 тысяч экземпляров. Игорь Манн рассказывает о маркетинге, его основных инструментах, делится интересными примерами из своей многолетней практики. Книга написана ярким зажигательным языком, насыщена полезными практическими советами и побуждает к немедленному воплощению всех идей! Для многих маркетологов эта книга уже стала настольной.

От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. Коллинз Дж. Как превратить среднюю (читай – хорошую) компанию в великую? На этот вопрос отвечает бестселлер «От хорошего к великому». В нем Джим Коллинз пишет о результатах своего шестилетнего исследования, в котором компании, совершившие прорыв, сравнивались с теми, кому это не удалось. У всех великих компаний обнаружились схожие элементы успеха, а именно – дисциплинированные люди, дисциплинированное мышление, дисциплинированные действия и эффект маховика. Благодаря этому компании добивались феноменальных результатов, превосходящих средние результаты по отрасли в несколько раз. Книга будет интересна к прочтению собственникам бизнеса, директорам компаний, директорам по развитию, консультантам и студентам, обучающимся по специальности «менеджмент».

Новый Бизнес | ноябрь 2014

| 23

24 | бизнес в цифрах

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Новый Бизнес | ноябрь 2014

бизнес в цифрах | 25

26 | бизнес в цифрах

Новый Бизнес | ноябрь 2014

В октябрьском номере журнала «Новый Бизнес» мы побеседовали с руководителем Агентства стратегических инициатив Андреем Никитиным об инвестиционном климате, в том числе и Тульской области. Теперь мы решили продемонстрировать вам не потенциал региона, а его инвестиционное «лицо». На основе данных, предоставленных министерством экономического развития Тульской области, мы сформировали соответствующую инфографику и попытались проанализировать, какие территории области наиболее популярны для инвестирования, какие динамично развиваются уже многие годы, а какие только ждет экономический бум. Тула, безусловно, лидирует по количеству инвестпроектов, планируемых к реализации в ближайшие несколько лет. Причем это не только торговые и развлекательные центры, ледовые дворцы. Многие промышленные предприятия областного центра намерены вложить десятки миллионов рублей в модернизацию и перевооружение производства в ближайшей перспективе. Самый масштабный инвестпроект – строительство литейно-прокатного комплекса «Тулачермет-Сталь». Запуск этого производства, которое будет выпускать качественную углеродистую сталь конвертерным способом, позволит заменить выбывающие из строя мощности других предприятий в России, удовлетворить растущие потребности в сортовом прокате со стороны предприятий тяжелого машиностроения, производителей автокомпонентов и автомобилей, а также обеспечит потребителей России качественной металлургической продукцией судостроительного и строительного назначения. Более того, реализация этого масштабного проекта даст новый толчок для развития в Туле федерального центра станкостроения. Помимо ощутимого увеличения объема налоговых отчислений в бюджеты разных уровней новое производство позволит создать более 1300 рабочих мест. Запуск намечен на 2016 год. Как раз кстати, ведь в 2017 году планируется открытие автозавода HAVAL китайской компании Great Wall в Узловском индустриальном парке. Второе место в области по количеству инвестиционных проектов занимает промышленный центр Новомосковск. Только в ближайшие два года там планируется реализовать 7 проектов на общую сумму более 9 миллиардов рублей. Модернизируют и расширяют производство ОАО НАК «Азот» и ООО «Кнауф УСГ Системс», а также «Новомосковский хлор». А вот в Ясногорском районе в следующем году должен появиться центр малой авиации. Компания «С7 Инвест» намерена вложить в его строительство 300 миллионов рублей. Агропромышленный комплекс региона в ближайшие пару лет ждет неплохое пополнение. В Веневском районе должны появится индюшиная ферма и животноводческий комплекс на 4 800 голов фуражных коров, а в Чернском – к 2016 году ожидается появление молочной фермы с дойным стадом в 1 200 голов. В Ясногорском районе строятся комбикормовый завод и ферма для содержания цыплят-бройлеров. Помимо отдельных работ по строительству и реконструкции полным ходом идет развитие в существующих и только открытых технологических, индустриальных и рекреационных парках. Кластерная политика, о которой так много говорилось в последние годы, теперь обретает реальные очертания. В августе этого года торжественно открыт парк «Узловая», на площадке в Новой Туле кипит стройка – возводится новый жилой микрорайон. А в Заокском районе на площади 250 гектаров реализуется крупный проект по строительству рекреационного парка Dancing Green, который будет включать в себя и аквапарк, и горнолыжный центр, зоопарк и многое другое.

Внимание! Первая экономическая конференция «Ваш выбор» перенесена

на 26 ноября 2014 года Используя дополнительную возможность, мы решили рассказать более подробно о мероприятии. Начиная с 8:00 26 ноября вас будет ждать в Доме культуры железнодорожников горячий ароматный кофе и прекрасная свежая выпечка от тульских производителей. Также вас встретят тихая живая музыка и другие сюрпризы. В 9:00 стартует основная часть мероприятия. Она будет состоять из коротких блоков (по 35 минут). В это время тульские представители трех направлений бизнеса расскажут об актуальных предложениях в сфере продажи и аренды недвижимости, банковской сфере, а также о различных вариантах организации связи (проводной, беспроводной, облачных технологиях). Коротко, но емко о перспективах развития Тулы расскажут представители городской власти. Директор Регионального фонда «Центр поддержки предпринимательства Тульской области» Ринат Крюков представит варианты государственной поддержки, в том числе в рамках вопросов аренды и приобретения коммерческой недвижимости. Также вы узнаете о последствиях для тульского бизнеса ключевых изменений в налоговом законодательстве. По завершении первой части будут проведены три лотереи, победители смогут получить свои призы во время обеденного фуршета. Для его проведения приглашены ряд тульских ресторанов, которые порадуют гостей своими гастрономическими изысками. В течение всего дня гостей конференции будет сопровождать живая музыка в исполнении симфонического оркестра. С помощью благотворительного фонда «Яркое детство» в течение всего дня вы сможете принять участие в благотворительной акции. Средства, собранные в рамках акции, будут использованы для закупки необходимого оборудования для оснащения индивидуальных палат в ГУЗ ТО «Центр детской психоневрологии». Гвоздем познавательной части конференции станет мастер-класс по технике принятия решений Максима Поташева. «Во многих случаях быстрое интуитивное решение оказывается более верным, чем тщательно взвешенное. Главная задача – научиться различать задачи, допускающие интуитивное решение, и задачи, требующие глубокого анализа». М. Поташев

Программа мастер-класса – техника принятия решения: – Цикл принятия решений: от выявления проблемы до выбора оптимального решения – Методы выявления и анализа проблем – Постановка и анализ задачи – Методы генерации идей, выработка вариантов решения: креативный цикл, логический и эвристический подходы – Особенности индивидуального и коллективного принятия решений – Методика принятия решений методом мозгового штурма: классический мозговой штурм, синектика – Эффективное распределение функций в рабочей группе: модели рабочей группы, метафункции в рабочей группе – Организация эффективного обсуждения в рабочей группе – Критерии выбора, выборы оптимального решения – Факторы, мешающие принятию правильных решений – Методика проверки правильности решения Кульминация развлекательной части ждет вас после 17:00. В рамках этой части предусмотрен большой блок, который называется «Бизнес и искусство». Не секрет, что талантливый человек успешен во всем. Я знаю достаточно много тульских предпринимателей, которые помимо успешного ведения бизнеса проявляют себя в творчестве. Если вы тоже творческий человек, то приглашаем вас продемонстрировать свои таланты. Помимо самореализации – это еще и прекрасный повод заявить о себе и расширить круг бизнес знакомств. Классические средства маркетинга уже малоэффективны, поэтому если вы поете, сочиняете музыку, играете на инструментах, пишете стихи или умеете хорошо их читать, рисуете, используйте эту уникальную возможность. Ответы на вопросы по организации и помощь в подготовке к выступлению можете получить у организаторов мероприятия. Сделайте себе подарок, посетите первую экономическую конференцию «Ваш выбор». Если вы руководитель и/или собственник бизнеса, вам необходимо зарегистрироваться не позднее 21 ноября и получить Реклама ООО «Бухгалтер»

персональный пригласительный билет. На одно юридическое лицо выдается по одному пригласительному билету в связи с ограниченным количеством мест.

Участие в качестве гостей бесплатно! Обязательно соблюдение дресс-кода.

730-233, 730-232, 8 (920) 272-83-73

www.se7ensammits.org

28 | стартап

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Позитив

с доставкой на дом Николай Деревяга Проект: интернет-магазин bflowers.ru Старт: март 2014 Бюджет: 100 тыс. руб.

После окончания учебы я успел поработать в разных сферах. Занимался строительством, был кондитером, менеджером по продажам, работал на телевидении и радио… Искал свое, но так и не нашел в качестве наемного сотрудника, потому что идеальных руководителей не бывает. Набравшись опыта и знаний, я решил открыть свое дело. Сейчас бизнес, который приносит мне основной доход,– web-студия, а интернет-магазин цветов я создал в первую очередь, чтобы помочь людям, находящимся вдалеке друг от друга, дарить позитив и любовь своим близким и родным. Идея родилась еще и потому, что на региональных рынках интернет-торговля не развита, а я знал, как сделать так, чтобы сайт приносил прибыль. При этом речь именно о сайте, то есть я не владею магазином цветов, в моем подчинении нет флористов и я не занимаюсь доставкой! Просто я нашел хорошего партнера, чьи товары и предлагаю в своем интернет-магазине. Изготовление букетов и доставка полностью лежат на его плечах. Зато я привожу ему готового клиента, который уже оплатил покупку. Об оплате стоит поговорить отдельно. В чем основное отличие хорошего интернет-магазина от плохого? В удобстве покупателя! Человек, который зашел в интернет-магазин, готов потратить деньги, тебе остается просто предоставить ему максимум возможностей для этого. Но многие, осознанно или нет, создают преграды для покупателя: это отсутствие выбора способа оплаты товара, необходимость регистрации на сайте для совершения покупки или просто непонятная логика страницы.

Такие мелкие, казалось бы, огрехи могут оттолкнуть изрядное число покупателей. И я продолжаю постоянно работать над усовершенствованием своего интернет-магазина цветов, что-то меняю, что-то добавляю, основываясь на анализе посещаемости сайта. За последние несколько месяцев удалось повысить продажи на 30% без увеличения затрат на рекламу. В сфере интернет-торговли цветами конкурентов в Туле у меня почти нет. Существующие интернет-магазины по сути – сайты офлайновых торговых точек, причем явно недоработанные. А крупные федеральные игроки пока неактивно продвигаются в регионах, да и рассчитывают в основном на города-миллионники, при этом у них везде одни и те же цены – московские. В моем магазине цены такие же, как в цветочных ларьках, дополнительно покупатель оплачивает только доставку. Но при том что более половины заказов делают люди из других регионов, это обходится им гораздо дешевле, чем поездка в Тулу и покупка букета. А с помощью bflowers.ru они могут не выходя из дома порадовать родных и близких красивыми цветами. В этом заключается особая социальная значимость проекта. Для моих партнеров это тоже более чем выгодное сотрудничество, потому что они тратят деньги на уже заключенную сделку с клиентом, а не на рекламу, которая может и не принести желаемого эффекта. Изначально этот проект планировалось реализовать только в Туле, но сейчас у меня есть планы по выходу на рынки других регионов, развивая бизнес по той же схеме. Уже есть договоренности с тремя десятками потенциальных партнеров, и половина из них готовы подписать договор.

Реклама. ООО «Бьютифл Флауэрс»

bflowers.ru

Реклама. ООО «Галерея праздников»

Новый Бизнес | ноябрь 2014 | 29

30 | Аналитика

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Купеческое слово на современный

лад

Наталья Владимировна Степунина, учредитель ГК «Финансист», экономист, сертифицированный консультант по налогам и сборам

Сегодня я хочу поделится своими мыслями и сомнениями относительно современных концепций управления бизнесом. Предпринимателем с большим опытом успешной работы являюсь давно, и хотелось бы обратиться с вопросом к тульским бизнесменам. На днях я попала в неожиданную для себя ситуацию. Мне по-

чает следующее: «Наталья Владимировна, это обычный спам, вы же просили не засорять рабочий стол всякой ерундой». Этот ответ поставил меня в тупик. С одной стороны, секретарь точно выполняла мои указания, с другой, если бы я получила это письмо, то сразу бы на него отреагировала, потому что предложение оказалось

звонил знакомый и спросил, когда мы можем обсудить его коммерческое предложение. С его слов, предложение было отправлено на общую корпоративную электронную почту с пометкой «Для Степуниной». Я в свою очередь не поняла, о чем он говорит, так как о письме не знала. Прошу переслать письмо повторно, и на всякий случай уточняю у своего секретаря, получала ли она обсуждаемое письмо. При этом я абсолютно уверена в том, что письма не было, так как у меня ответственный секретарь, всегда и обо всем своевременно докладывает, хорошо выполняет свою работу, просто умница, и я ее очень ценю. Выясняется вдруг, что письмо было! И на мой вопрос: «Почему я о нем ничего не знала?» секретарь отве-

действительно стоящим. Получается, с одной стороны, мы отгораживаемся секретарем от переизбытка ненужной информации, а с другой – передаем им полномочия по принятию решений на первоначальном этапе. Хочу заметить, у моего секретаря есть достаточно четкие инструкции относительно того, что меня интересует, а что нет. Однако, во-первых, не всю информацию можно жестко классифицировать, и во-вторых, получается, что секретарь принимает решения за руководителя в силу своего восприятия информации, а оно может разительно отличаться от вашего мнения. Хорошо, что предложение поступило от человека, который меня знает, и он смог позвонить мне напрямую. Однако сколько интересных и нуж-

Реклама ООО «Бухгалтер»

Делегирование полномочий – это процесс передачи части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей организации. Используется для улучшения и оптимизации рабочей силы руководителя.

Новый Бизнес | ноябрь 2014 ных предложений проходит через секретарский фильтр и уходит в спам? Вы не задумывались над тем, сколько полезного отсекается из-за нехватки времени самому разбираться, а после перенаправления сотрудникам эта нужная информация, пройдя через призму их восприятия становится просто непоступившей вам? Там могут крыться и упущенные возможности. Дело здесь даже не в сотрудниках и инструкциях. У сотрудников другие цели и задачи, и мировосприятие совсем иное. Многие «продвинутые» руководители могут скептически улыбнуться и сказать: надо правильно делегировать полномочия, правильно осуществлять распределение обязанно-

Я сама и многие современные руководители тонем в рабочей рутине и не задумываемся о том, что существует очень важный аспект общения, в процессе которого можно и получать, и отдавать необходимую информацию. И поверьте, в решении этой задачи вас никто не заменит. стей и производить качественный отбор и обучение персонала. Кстати, до упомянутого случая я тоже считала себя «продвинутым» руководителем. Пытаюсь проанализировать ситуацию с письмом и выявить проблемные места в выстроенной системе для их устранения. Вспоминаю что такое делегирование полномочий. Делегирование полномочий – это процесс передачи части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей организации. Используется для улучшения и оптимизации рабочей силы руководителя. Суть этого понятия заключается в том, что работающие над конкретной проблемой сотрудники, как исполнители, готовы предоставить консолидированную информацию непосредственному руководителю. При этом руководство преследует такие цели: – освобождает свое время для решения задач, в которых его сложнее или невозможно заменить; – повышает мотивацию тех, кому делегирует полномочия; – повышает уровень доверия в рабочем коллективе; – проверяет сотрудников на исполнительность. Процесс передачи полномочий неразрывно связан с определением рамок, в пределах которых эти полномочия передаются. Выход делегата за эти рамки называется «превышением полномочий». Сопоставляю свои фактические действия с теорией: все построено правильно. Если бы не звонок знакомого, я могла пребывать в полной уверенности, что выстроенная мной система работает как швейцарские часы. Но, по привычке докопаться до причины продолжаю анализировать. Перерываю огромное количество книг по менеджменту, поднимаю свои записи с различных семинаров и тренингов. В процессе всех этих поисков мне случайным образом попадается на глаза, внешне казалось бы, совершенно не относящаяся к предмету поиска формулировка «купеческое слово». Приведу маленький отрывок :«Купеческое слово в былые времена являлось высшей гарантией, поскольку за ним стояла честь русского купца. Оттуда и поговорка: «Уговор дороже денег». Сама честь в традиции русского купечества восходила к православному пониманию (не путать с христианством) и, особо, старообрядческому. Поэтому, имея в своей основе традиции предков и честь всего рода, слово русского купца ценилось превыше капитала и, тем более, всяческих бан-

Аналитика | 31 ковых гарантий. Все договора заключались, как правило устно, на честном купеческом слове». Обратите внимание на формулировку – договора заключались устно. Устный договор нельзя заключить с менеджером. Для устного договора необходимо личное присутствие купца (в современное время- руководителя). Почему купцу верили? Потому что его знали, репутация шла впереди самого человека. Знали не только о его компании по производству чего-либо, а знали о нем лично, и договор заключали не с ООО «Ромашка», а с конкретным живым человеком. Снова возвращаюсь к теории менеджмента и своей истории. Фраза о цели делегирования как «освобождении времени делегирующего для решения задач, в которых его сложнее или невозможно заменить» стала восприниматься мной совсем иначе. Для выполнения каких задач я высвобождаю свое время? Когда я детально расписала задачи, которые я сама ежедневно выполняю, и проанализировала их, то поняла, что большую часть управленческо-формальных функций я могу еще делегировать своим сотрудникам, а правильно и быстро проанализировать входящую информацию могу только самостоятельно, так как слишком много персональных критериев ее оценки. Встречи с потенциальными партнерами я проведу гораздо лучше любого менеджера. Более того, мне потенциальные партнеры поверят на слово, потому как я, отвечая своей личной репутацией, буду особенно внимательно следить за выполнением условий договора. В решении таких задач меня никто не сможет заменить. Поэтому, господа руководители, напрасно мы строим крепкие ворота для входящей информации и иной раз за текущими делами отгораживаемся от живого общения. Для того, чтобы о вас узнали, необходимо выделять время на общение, необходимо покидать свой уютный офис и посещать различные мероприятия. Какой соблазн – делегировать

«Купеческое слово в былые времена являлось высшей гарантией, поскольку за ним стояла честь русского купца. слово русского купца ценилось превыше капитала и, тем более, всяческих банковых гарантий. Все договора заключались, как правило, устно, на честном купеческом слове». свои полномочия и отправить на встречу менеджера. Многие современные руководители, и я порою тоже, тонут в рабочей трясине, и не задумываются о том, что существует очень важный аспект: живое общение, ваше купеческое слово и масса полезной информации, которую это живое общение может принести. Иногда быстрее любого интернета. Ведь интернет о репутации данных почти не дает. Так что, поверьте, в общении вас никто не заменит. Я надеюсь, что анализ моей рабочей ситуации будет полезен читателям. Может быть, кто-то захочет поделиться своим опытом. Буду рада прочитать ваши отзывы и различные мнения. Самые интересные мнения по вопросам практического менеджмента могут быть опубликованы в следующих выпусках журнала. До новых встреч! Всегда готова к общению Наталья Степунина!

32 | бизнес-инструкция

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Двигатели командной эволюции Ваши подчиненные работают с 9 до 6 и ни минутой больше, перекладывают ответственность друг на друга и постоянно требуют прибавки к зарплате? Это при том что вы регулярно проводите обучающие семинары, вывозите их на тематические конференции, устраиваете тимбилдинги. Задумайтесь, может быть, это просто не ваши люди… Генеральный директор «Лаборатории 24» Виталий Аверьянов поделился своим опытом работы с персоналом.

– Чем занимается ваша компания?

– Это по факту исследовательская организация. Ее задачи – открывать что-то новое, развивать IT-технологии. IT конечно, сегодня замыленная тема, но направлений, которые они в себя включают, огромное множество! Мы прошли довольно серьезный путь от создания сайтов для госучреждений до разработки движков для виртуальной дополненной реальности и программ, которые управляют камерами в реакторах АЭС. Сейчас смотрим в направлении робототехники. Мы ищем потенциалы трендовостей или необходимостей IT и стараемся на опережение реализовывать задачи, которые будут востребованы в будущем. Именно это дает компании мощный рывок вперед перед всеми остальными. Есть также коммерческий блок. Это четкие задачи с конкретными сроками и отстроенным производственным процессом, а есть исследовательское направление, когда люди трудятся над условным результатом.

– Наука сегодня – это «совковые» НИИ…

– Современный человек, представляя исследования, видит нечто связанное с адронным коллайдером, наножидкостями и роботами. Это новые парадигмы. А советские НИИ как образ может возникнуть только в головах преподавателей институтов.

– Но ведь именно эти картины они транслируют студентам.

– Я думаю, что влияние преподавателей на студентов уже не так велико. Молодежь живет согласно шуму интернет-среды, который их и формирует. Во многом на людей влияет работа. Некоторые наши сотрудники очень серьезно меняются за год в компании.

– Но приходит каждый из них с определенным багажом… Важно то, что они приносят с собой?

– Для компании или для сотрудника?

– И то и другое!

– Если мы рассматриваем компанию как команду, то каждый человек, приходя сюда, должен что-то привносить. Он должен влиять на ритм команды, быть одним из ее двигателей. Но часто происходит другое. Приходит человек и становится стулом.

– В смысле?

– В прямом! Его надо ставить в нужный угол, поворачивать, подкручивать. Есть люди, которые готовы сами принимать решения, привносить в команду профессиональный опыт, который они получают обучаясь, экспериментируя. А есть те, кто просто испол-

бизнес-инструкция | 33

Новый Бизнес | ноябрь 2014 няет задачи, не развивается и работает в рамках знаний, которые у них есть. Их синергическая роль в командном ритме почти незаметна.

– Это зависит от самого человека?

– Исключительно. Люди в целом делятся на три категории: те, кто готов привносить что-то в команду и двигать ее вперед, те, кто не готов к этому, и третьи – те, кто способен перейти из второй категории в первую.

– А что может подвигнуть к такому переходу?

– Лидер, который способен их замотивировать. Но процент людей, которые так эволюционируют, довольно мал, к сожалению. Людей менять сложно, очень сложно…

– А если их учить? Или как-то стимулировать к самообразованию? Модные командные тренинги могут помочь?

– Я думаю, это просто общая рабочая необходимость, потому что сверхрезультатов эти тренинги не дают. Это уже обыденность, как чистить зубы по утрам. Иногда надо проводить командные мероприятия, учить, бегать, прыгать, но разжечь страсть к продукту, который люди создают, сделать это искусственно, если человек сам этого не хочет, практически невозможно.

– А как проявляется эта пассивность к общему делу?

– Допустим, есть обеденное время. Я говорю сотрудникам: не надо сидеть за компьютером, идите подышите воздухом, пусть глаза отдохнут от монитора. Нет, они сидят играют по Сети. Казалось бы, если ты видишь интерес в продукте, который делаешь, то лишнее время скорее потратишь на изучение его дополнительных качеств или посмотришь, как это делают другие, чтобы как-то улучшить свою разработку. Потому что раз они играют, значит, не так уж и устали…

– А если говорить о тех, кто готов привносить что-то в команду, это ведь не просто технари. Чтобы заниматься исследованиями, нужно иметь и творческую жилку. А творчество требует постоянно восполняемого источника. Как работать с такими людьми, чтобы они не перегорали?

– Этих людей главное не ограничивать и постоянно давать им поводы для творческого совершенствования. Их надо грузить более открытыми задачами, при выполнении которых они смогут себя максимально проявить.

Конечно, должны быть точки драйва, когда этих людей определенным образом нужно мотивировать. Причем не обязательно финансово. Это может быть похвала, посвящение в новые направления.

– Но ведь беспроблемных, суперответственных сотрудников все-равно не бывает.

– Нет. И у всех категорий работников случаются проблемные ситуации. В нашей компании не один раз бывало, что человек долго и упорно трудился над каким-то проектом – дизайном полиграфии, презентацией. Он не спал ночами, корректировал и дорабатывал, и когда до финала оставалась пара часов, пара самых важных часов, нужно было только проверить итоговую версию, он решал: чего там проверять, я и так все досконально изучил. А потом из печати выходила некачественная полиграфия, а менеджер не мог презентовать продукт на серьезном мероприятии – так, как задумывалось. Вся работа, все бессонные ночи насмарку из-за одной маленькой помарки. Получается? эффекта от работы нет, а люди хотят, чтобы их отблагодарили за ударный труд. Такого рода ситуации многих людей упирают в стенку. Они думают: наверное, в этой организации что-то не так, пойду искать другую. Но нет никаких гарантий, что в другой компании он не столкнется с такой же ситуацией.

– Но ведь не только такие проблемы могут влиять на эффективность работы?

– В современном мире практически все отвлекает человека от работы: мобильные телефоны, телевизор, социальные сети. Безусловно, все это нужные и полезные вещи, но зачастую человек растрачивает на них всю энергию, причем как физическую, так и творческую. Когда приходит эмоциональный подъем, ты садишься за компьютер, чтобы написать программу или сделать крутой дизайн, открываешь браузер, и уведомление в соцсети привлекает твое внимание, ты решаешь ненадолго заглянуть на свою страницу, проходит 10 минут, 20… Вот уже и весь запал пропал. Ты потратил творческую энергию впустую! А ведь мог бы создать в это время нечто уникальное, нечто новое, самореализоваться. Ведь для любого человека самое главное в жизни – социальная и творческая самореализация. И мы ищем в свою команду именно таких людей, которые хотят проявить себя и готовы делать это!

7 слагаемых успеха компании.

3

Реклама. ООО «Лаборатория 24»

1

Молодой амбициозный и открытый руководитель

Дружный молодежный коллектив

5

Корпоративные занятия спортом

7

Спортзал в офисе

2

Чай и печенье в офисе

4

Веселые тимбилдинги

6

Минимум ограничений для творческих личностей www.lb24.ru 71-64-24

34 | бизнес-инструкция

Новый Бизнес | ноябрь 2014

ДЕЙСТВУЙ! Разбираемся в мотивации потребителей

Татьяна Муравлева, бизнес-консультант, предприниматель

В

мае 2007 года одна голландская телекомпания объявила о кастинге на новое шоу Big Donor Show. Суть шоу была в следующем – смертельно больная женщина по имени Лиза завещала свою почку нуждающимся. Но отдать ее она должна была в рамках телепередачи – выбирая между тремя участниками, которым орган мог спасти жизнь. Соответственно, задача участников состояла в том, чтобы склонить выбор донора и телезрителей в свою пользу. Выигравший получал почку. Двое других участников уходили ни с чем. Анонс вызвал невероятный резонанс во всем мире. Особенно учитывая тот факт, что отец-основатель канала Барт де Граафф умер за пять лет до этого именно в связи c болезнью почек. Бурная общественная дискуссия втянула всех, включая руководство страны. Противники требовали запретить шоу и обвиняли создателей в цинизме и жестокости. Сторонники

обвиняли противников в убийственном ханжестве. Вскоре в истории была поставлена жирная точка. Никакого шоу, по крайней мере в объявленном виде, и не намечалось. Все, что происходило до этого, оказалось искусной промо-кампанией. А смертельно больная Лиза оказалась совершенно здоровой актрисой. Канал объявил, что всем трем участникам найдены внеочередные доноры, а людям стоит задуматься о своих здоровых почках и остальных органах, которые они унесут с собой в могилу. Резюмировали акцию словами «Барт гордился бы нами!». Всю программу в студии висел его портрет. Результаты: в течение нескольких часов после эфира пришло 12 000 СМС с пожеланием стать донором, в Голландской организации доноров уже в июле (спустя месяц) было зарегистрировано 7 300 новых доноров, а миллионы людей по всему миру задумались о проблеме донорства органов. В 2008 году шоу получило международную «Эмми» в номинации Non–Scripted Entertainment.

Новый Бизнес | ноябрь 2014 Бывает, что подвигнуть человека на действие можно, только хорошенько встряхнув его. Такой вот нравственный парадокс и эффективная мотивация. Данный пример очень эмоционален, и он ярко показывает природу наших действий. Что же заставляет совершать действие? Это внутренний триггер (страх смерти), мотивация (получить социальную значимость) и физическая возможность совершить действие (наличие телефона с возможностью отправить СМС и возможность прийти в клинику). Таким образом, формула действий, созданная профессором Би Джей Фоггом, директором лаборатории мотивационных технологий Стэнфордского университета, будет: Поведение = достаточная мотивация + возможность завершить требуемое действие + триггер, который его активирует. Напомню, что модель крючка, которую мы рассматриваем, состоит из четырех составляющих: «триггер – действие – переменное вознаграждение – инвестиции». Триггер – это сигнал к совершению действия, а мотивация определяет силу желания его совершить. О триггерах я говорила в предыдущей статье, теперь подробнее остановимся на второй фазе, действии, которая включает мотивацию и возможности. Природа мотивации – предмет для споров психологов. Фогг утверждает, что наше желание совершить действие задается тремя ключевыми мотиваторами: 1. Получить удовольствие и избежать боли.

2. Иметь надежду и избежать страха.

3. Получить социальное признание и избежать социального неприятия. Это так называемые рычаги, увеличивающие (или уменьшающие) вероятность того, что человек совершит то или иное действие. Примеры мотивации явно проявляются в рекламе. Рекламщики часто пытаются воздействовать на поведение покупателей. Одним из ярких примеров мотиваторов получения удовольствия является тема секса. Изображение полуобнаженных (как правило, женских) тел давно стало рекламным стандартом и используется всеми: от производителей дамского белья до сети закусочных, тем самым привлекая внимание людей и мотивируя их на действия. Конечно, эта стратегия подходит к определенной демографической группе, для которой секс – мощный мотиватор. И то, что молодые мужчины сочтут воодушевляющим, люди старшего поколения назовут безвкусным. То, что мотивирует одних, безразлично другим – этот факт делает обязательным изучение потребностей вашей целевой аудитории. Столь же мощным мотиватором могут быть негативные эмоции, например страх (избежать страха и боли). Примером является социальная реклама о последствиях аварий, тяжелых болезней и т. д. Для того чтобы понять возможности покупателя в приобретении вашего товара, сначала нужно узнать причину, по которой люди используют продукт. Затем описать шаги, которые необходимо пройти потребителю, чтобы получить результат. А когда последовательность задач от намерения до реализации станет понятной, начать удалять звенья цепочки до тех пор, пока она максимально не упростится. Люди быстрее примут технологию или продукт, где для достижения результата нужно делать меньше шагов – «чем легче, тем лучше». Би Джей Фогг описывает шесть «элементов простоты» – факторов, влияющих на сложность задачи:

бизнес-инструкция | 35

Время: Деньги: Физические усилия: Умственные усилия:

сколько его требуется на выполнение действия.

финансовые затраты на выполнение действия.

количество труда, связанного с выполнением действия.

умственное напряжение и сосредоточенность, необходимые для выполнения действия.

Социальная приемлемость: Необычность: насколько одобряется это действие обществом.

по словам Фогга, это «степень соответствия действия привычному поведению». Чтобы повысить вероятность совершения действия, нужно определить, чего клиенту не хватает. Что затрудняет потребителю выполнение требуемого действия?

А вот теперь обещанная инструкция:

1. Проанализируйте и запишите, какова ваша целевая аудитория покупателей.

2. Какие мотиваторы будут действовать на вашу целевую аудиторию.

3. Пройдите путем, которым должен двигаться пользователь от начала действия триггера (лучше внутреннего) до получения требуемого результата. Сколько шагов отделяет их от вознаграждения. Насколько весь процесс прост по сравнению с продуктами конкурентов или продуктами, которыми вы пользуетесь постоянно?

4. Какие ресурсы ограничивают возможности ваших потребителей по совершению действий, которые должны войти в привычку: • время, • деньги, • физические усилия, • умственные усилия (слишком сложно), • социальная приемлемость (нестандартно), • необычность (слишком ново).

5. Придумайте три реальных способа облегчить клиентам выполнение требуемых действий. И главное – действовать и не откладывать на потом выполнение поставленных задач. Делайте жизнь ваших клиентов легче и счастливее. Взгляните на продукт с позиции потребителей, и они вам будут благодарны. И помните: важно формировать здоровые привычки!

36 | как у них

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Италия – страна «фамильного» бизнеса

Ресторан Café Provence

В малом предпринимательстве – 20 миллионов семей Все знают Италию как родину великих писателей, поэтов и художников. Однако она считается также и классической страной малого бизнеса. Не исключено, что причина этого – в национальном характере итальянцев, по своей натуре личностей творческих, предприимчивых и креативных. Они не боятся риска и с живым азартом относятся к любому соперничеству. Неудивительно, что в этой стране люди стремятся прежде всего к собственной реализации и открытию своего дела, а любой владелец малого бизнеса пользуется всеобщим поощрением и уважением.

В послевоенные годы Италия была одной из беднейших стран Европы. Но, создав условия для развития малого и среднего бизнеса, власти смогли поднять ее экономику из руин и справиться с безработицей. Сегодня Италия входит в восьмерку наиболее процветающих европейских стран. Это высокоразвитое индустриальное государство, основу хозяйства которого составляет промышленность. Устойчивость экономики, прозрачность законодательства и высокая правовая культура способствуют развитию здесь действующих и открытию новых предприятий бизнеса. Более 85% всех существующих в Италии компаний – «фамильные». Индивидуальным и малым бизнесом

как у них | 37

Новый Бизнес | ноябрь 2014 заняты 20 миллионов семей страны. На каждые 100 человек в возрасте от 18 до 75 лет приходятся 28, работающих в сфере МСП. В настоящий момент в стране действуют около 3,5 миллиона малых и средних предприятий. На них занято почти 79% всего трудоспособного населения, или примерно 13 миллионов человек, которые производят 52% национального ВВП. Только на ремесленные предприятия, где имеется не больше двух-трех сотрудников, приходится свыше 18% итальянского экспорта. Преобладающая масса зарегистрированных в стране фирм принадлежит к числу малых (до 100 работников) и микрофирм (до 20). При этом микрофирмы составляют около 60% от всех предприятий Италии. На их долю приходится около 40% от общего объема продаж промышленной продукции страны. Среднее предпринимательство в Италии представляют компании, имеющие не более 500 работников. Фирмы с большей численностью сотрудников составляют всего около 2% от общего количества и относятся уже к сфере крупного бизнеса.

От одежды до инновационной продукции В основном малые предприниматели Италии занимаются производством одежды, кожаных изделий и обуви, фурнитуры, текстиля, оптики, ювелирных украшений, офисной техники, пищевой продукции. Особую роль занимает так называемый специфический средиземноморский бизнес. Это изготовление оливкового масла и вина, обработка овощей и морепродуктов. Но одними из самых прибыльных отраслей в стране считаются гостиничный и ресторанный бизнес, а также торговля. Сегодня подъему итальянской экономики в значительной степени способствует развитие инновационного малого предпринимательства. Основные причины этого – расширение сферы услуг, базирующейся на малых предприятиях, создание малыми фирмами значительного количества дополнительных рабочих мест, большая конкурентоспособность за счет меньших издержек, большая гибкость и возможность быстрой адаптации к изменениям инфраструктуры. Большой плюс малых предприятий состоит также в том, что многие из них оказались более приспособленными, чем крупные компании, к условиям развития в кризисные для экономики периоды.

Увеличение числа инновационных МСП позволяет Италии выдерживать сильнейшую конкуренцию со стороны развитых государств Европы. Большая часть произведенной в стране продукции идет на экспорт. Это машины, оборудование, вычислительная техника, товары легкой промышленности: обувь и одежда, различные консервы, макароны и вино. Немаловажную роль для экономики страны играет и развитие туризма.

Открыться – просто Самая распространенная форма регистрации компаний в Италии – ООО. По закону минимальный уставный капитал фирмы должен быть равен 20 миллионам лир, что по курсу составляет порядка $10 тысяч. Стоимость услуг для регистрации ООО достигает порядка 9000 евро. Сюда входит одна консультация у бухгалтера-юриста, помощь в подготовке документов, регистрация у нотариуса, получение бухгалтерских книг и фирменной печати, помощь в открытии счета в банке и регистрация знака «Made in Italy». В свою очередь для частных предпринимателей регистрация будет стоить в разы дешевле – 3700 евро. Но ответственность за деятельность ЧП накладывается на все имущество его владельца, как и на ИП в России, так что в случае банкротства он может остаться на улице почти буквально нищим и голым. Любая фирма в Италии по закону обязана ежемесячно и ежеквартально представлять отчеты о своей деятельности. Балансовый отчет в налоговую службу – всего лишь раз в год. Налоговое бремя в Италии ниже, чем, например, в Швеции или Франции. Хороший бухгалтер, владеющий приемами планирования налогообложения и знанием местного законодательства, может снизить налоговую нагрузку на предприятие. Да и обслуживание компании в Италии обойдется несколько дешевле, чем в других странах Евросоюза. Успешный малый бизнес в Италии зачастую строится благодаря оказанной вовремя финансовой поддержке, и в частности, кооперативному кредитованию. Сегодня более 60% банков в стране являются кооперативными. Чаще всего это средние и мелкие финансовые учреждения, однако это не мешает доле выдаваемых ими кредитов расти год от года. За последнее десятилетие она увеличилась более чем на 12%. Такие кооперативные банки, по сути, тоже относятся

38 |

Новый Бизнес | октябрь 2014

Колизей

к сфере МСП. Для поддержки малого бизнеса эти финансовые организации выдают малые и средние кредиты. При необходимости можно получить и микрокредит, размер которого не превышает 250 тысяч евро.

В кластерах – четверть предприятий Развитие кооперативного кредитования напрямую связано с важной ролью для итальянского малого и среднего бизнеса таких своеобразных территориально-организационных объединений, как промышленные (индустриальные) округа. Они представляют собой комплексы (или, как говорят, скопления, грозди, кластеры) небольших компаний, сгруппированных вокруг или внутри селения либо небольшого города, в речной долине, вдоль транспортной магистрали либо морского побережья. В кластере может быть от нескольких десятков до многих сотен и даже тысяч предприятий. В целом по стране в системах индустриальных округов функционирует около 60 тысяч компаний-производственников. Если добавить к ним организации сферы услуг, то получится, что на территории кластеров действует, в общей сложности, до 0,8 – 1 миллиона предприятий, или почти четверть из имеющихся в стране. Промышленные округа позволяют существенно повышать эффективность малых предприятий. Объединенные в комплекс, они работают в условиях узкой специализации, но при этом кооперируются, что позволяет малым «промышленным гроздьям» играть самостоятельную роль в экономике страны и успешно выходить на внешний рынок. Производственные округа максимально используют местную ресурсную базу. Это касается как сырья, так и персонала. Около половины промышленности Италии сосредоточено именно в таких округах. Многие из них добиваются лидерства на мировом рынке. Все знают прекрасную итальянскую мебель – и, тем не менее, в стране не существует ни одной крупной компании, которая ее производит. Управление округом берет на себя комитет, состоящий из

представителей входящих в него компаний. Этот комитет и разрабатывает стратегию дальнейшего развития всего округа.

Государственная поддержка Примерно 90% всех итальянских предприятий являются членами Конфедерации промышленников (Confindustria), которая защищает интересы малого бизнеса на государственном уровне и внешних рынках. Начиная с 50-х годов ХХ века в Италии была издана целая серия законов, направленных на содействие малому предпринимательству в сфере приобретения оборудования, стимулирования инноваций, поддержки экспорта и так далее. Политика помощи МСП проводится министерством промышленности и региональными властями, которым предоставлены широкие полномочия. Главные источники финансирования – банк Медиокредит Чентрале и специальные учреждения ремесленного сектора – Артиджанкасса. Формы финансовой поддержки обычные: налоговые льготы, гарантии займов, страхование экспортных кредитов и тому подобное. Льготы могут покрывать до 50% необходимых предприятию капиталовложений. Страхование экспортных кредитов доходит до 90%, а в некоторых случаях и до 100%. Есть венчурные фонды, предоставляющие финансирование на 5–10 лет, и государственная компания «Симест», которая помогает создавать совместные предприятия за рубежом путем долевого участия в них на определенный срок. Государство поддерживает весь малый бизнес в стране. Однако особое внимание уделяется тем промышленным округам и отдельным фирмам, которые специализируются на IT, биотехнологиях и других инновационных сферах. Часть средств на развитие местных программ поступает от ЕС через его специальные фонды. По всей Италии работают курсы профессиональной подготовки и центры бизнес-услуг, которые предоставляют предпринимателям бесплатные консультации и информацию по самым разным вопросам.

Реклама. ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»

Новый Бизнес | ноябрь 2014

бизнес-технологии | 39

40 | аналитика

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Структурные продукты – ответ на современные вызовы Неопределенность уже долгое время правит бал на финансовых рынках, ключевые индексы в затяжном боковике, растут валютные и страновые риски. В этих условиях оптимальным финансовым инструментом для защиты и приумножения капитала становятся структурные продукты, причем юридические лица могут обнаружить в них дополнительные защитные свойства. Специалисты филиала БКС Премьер в Туле рассказали нам об истории и особенностях структурных продуктов, а также о том, как компания может хеджировать свои риски с помощью этого инструмента.

– Что такое структурный продукт?

– Структурный продукт, или структурная нота, – хорошая альтернатива большинству известных способов инвестирования. По сути, это «упакованный» в единый портфель набор финансовых инструментов, подобранных в определенной пропорции. В Европе и США «структурки» эффективно работают с 1990-х, в России – только набирают популярность. Жизнеспособность этих финансовых инструментов неоспорима – объем мирового рынка структурных продуктов достигает 3 – 4 триллионов долларов, что составляет 40% всех инвестиционных денег на европейском рынке.

– Как устроен типичный структурный продукт?

– Большинство структурных продуктов построены по схеме совмещения инструмента fixed income (депозита или облигации высокой надежности) и инструмента срочного рынка либо их комбинации (опционы пут, колл, спреды и т.д.). В продуктах с полной защитой первая часть позволяет сохранить капитал и гарантированно получить обратно инвестированную сумму к дате погашения структурного

продукта, а вторая часть использует преимущества срочного рынка для максимизации дохода, получаемого от роста (или от падения) выбранного инвестором актива.

– В чем преимущества, а в чем недостатки структурных продуктов?

– Основным достоинством структурного продукта является то, что нет необходимости постоянно следить за рынком, – решение нужно принять только на входе в продукт и потом, после выхода, решить – пролонгировать этот инструмент или войти в следующий. Структурный продукт – это не ПИФ и не доверительное управление, здесь ничего не зависит от мастерства управляющего или допускаемых им ошибок. Это изначально жесткая сборка, которая работает как часы на заранее известный результат. Ну и конечно, основной плюс – это жестко заданное соотношение риск/доходность и возможность участвовать в рыночных движениях, не неся рыночных рисков. Основной и, на мой взгляд, единственный недостаток структурных продуктов заключается в том, что их либо нельзя (для некоторых типов), либо крайне неэффективно

Новый Бизнес | ноябрь 2014

аналитика | 41

разрывать досрочно. При досрочном расторжении даже по защитному продукту можно получить убыток. Таким образом, при покупке структурного продукта нужно точно знать, что инвестированная в него сумма не потребуется вам до даты его погашения.

путем покупки структурного продукта, который будет приносить пропорциональный доход от этого снижения. Если ли же снижения не произойдет, то компания не потеряет средства, как она сделала бы при хеджировании рисков простым опционом.

– Чем привлекательны структурные продукты для клиентов – юридических лиц? Какие они имеют особенности?

– Насколько актуально использование структурных продуктов в условиях ухудшения макроэкономической конъюнктуры?

– Глобально запросы к структурным продуктам как юридических лиц, так и физических заключаются в сохранении и приумножении капитала. На них в равной степени распространяются основные преимущества компании, такие как персональный подход, персональное финансовое планирование и широчайший продуктовый ряд компании. Но, конечно же, у юридических лиц есть своя специфика. Как правило, она выражается в более активном спросе на хеджевые инструменты, то есть структурные продукты, которые позволяют «застраховаться» от некоторых рисков, связанных с деятельностью компании.

– В текущей экономической ситуации структурные продукты становятся еще более популярными. Среди компаний, связанных с международной торговлей, наибольшим спросом пользуются структурные продукты, защищающие от укрепления курсов иностранных валют относительно рубля. У юридических лиц, которым приходится сворачивать часть бизнеса в связи со сложившейся ситуацией, возникает вопрос о «зимовке» части высвобожденных средств. И в этом им снова могут помочь структурные продукты, генерирующие периодический доход, не связанный с общей волатильностью на финансовом рынке.

– Может ли юридическое лицо хеджировать свои риски с помощью структурных продуктов?

– Как выглядит процедура покупки структурного продукта?

– Одной из основных функций структурных продуктов как раз является хеджирование рисков. Как правило, для этого выбирается базовый актив, связанный с деятельностью компании. Например, фирма, занимающаяся выпуском удобрений для сельскохозяйственных нужд, может застраховаться от риска снижения рыночных цен на ее товар

– Мы в БКС Премьер работаем со структурными продуктами довольно давно, поэтому процесс у нас автоматизирован, процедура занимает не больше времени, чем открытие вклада в банке. Клиент подписывает дополнительное соглашение к основному договору с БКС и поручение на сделку – 15-20 минут в любом офисе либо (если инвестор уже является клиентом БКС) удаленно через личный кабинет и электронную цифровую подпись.

42 | Бизнес-право

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Что бы такое купить, чтобы сэкономить, или Вся правда об аутсорсинге Елена Олеговна Сдобникова, учредитель и юрисконсульт ООО «ЮрСити»

Екатерина Владимировна Заречнева, учредитель и генеральный директор ООО «ЮрСити»

В последнее время появилось большое количество организаций, предлагающих аутсорсинг различных бизнес-процессов компании (юридических, бухгалтерских, рекламных, IT, производственных и так далее). Хозяйственная деятельность многих предприятий – как зарубежных, так и российских – уже не один год прочно связана с этой технологией. Однако многие руководители до сих пор относятся с недоверием к самой идее аутсорсинга, предпочитая, «по старинке», иметь в штате бухгалтера, юриста, PR-менеджера, IT-специалиста и других работников, производя тем самым дополнительные затраты на содержание излишнего штата сотрудников.

Давайте разберемся, что же такое аутсорсинг.

Аутсорсинг (от англ. outsourcing: out – внешний, source – источник) – это один из способов оптимизации всех процессов на предприятии, при помощи концентрации усилий на основном виде деятельности и делегирования непрофильных функций сторонним компаниям.

Основной принцип аутсорсинга звучит следующим образом: «Оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других».

Удивительное – рядом Истоки практического аутсорсинга относятся к периоду противостояния в автомобилестроении двух великих менеджеров – Генри Форда и Альфреда Слоуна в 30-х годах XX века. Когда стало понятно, что ни одно предприятие не

Бизнес-право | 43

Новый Бизнес | ноябрь 2014 может быть самодостаточным, был сделан вывод о том, что ряд функций целесообразно передавать специализированным компаниям. Особенно это было актуально для вспомогательного производства: обслуживания и ремонта оборудования, изготовления инструмента и т.д. Положенный в основу организации производства возглавляемой Слоуном компании General Motors метод кооперации узкоспециализированных производств, как внутри своей компании, так и за ее пределами, через несколько лет обеспечил бизнесмену завоевание американского рынка автомобилей. Новацией в проекте Слоуна стала методология аутсорсинга, примененная им за 70 лет до появления этого термина в научной литературе, по крайней мере, в двух направлениях деятельности – организации систем управления компаниями и организации производства. Примером использования аутсорсинга сегодня может послужить практика крупнейших зарубежных и российских компаний. У корпорации DELL осуществляется практически полный производственный аутсорсинг. Мировой лидер спортивной одежды NIKE уже давно передал на аутсорсинг производство и продажу. Все мировые бренды автомобильного рынка очень успешно применяют эту технологию как в производстве, так и при продаже. Что касается России, то можно выделить передачу на аутсорсинг сервисных подразделений крупнейшей энергетической компании «ЛУКОЙЛ». Успешным также является проект аутсорсинга информационных технологий комплекса страховой компании «РОСНО». Компания IBS обеспечивает обслуживание более 2 тысяч рабочих мест «РОСНО».

Не ограничивайте себя! В процессе развития предприятия штат сотрудников необоснованно разрастается за счет работников, осуществляющих функции, не связанные с основным видом деятельности, что в свою очередь влечет за собой неконтролируемое увеличение расходов. На наш взгляд, именно аутсорсинг части бизнес-процессов призван избавить компанию от застоя в хозяйственной деятельности, дать руководителю возможность основные силы направить в приоритетном направлении. Важным моментом при заключении договора является четкое понимание грани между аутсорсингом и простым оказанием услуг. Последний предполагает разовое использование конкретных услуг без привлечения аутсорсера к деятельности предприятия. Аутсорсинг же включает в себя полное сопровождение переданного процесса с возможностью его усовершенствования и дальнейшего развития в интересах предприятия.

Все на аутсорсинг? В принципе все бизнес-процессы предприятия могут являться предметом аутсорсинга. Традиционно принято разделять их на основные и вспомогательные. Чаще всего в ведение аутсорсеров передаются нестратегические и наименее значимые процессы. К ним можно отнести учет, управление поставками, администрирование, работу с дебиторской задолженностью, биллинг, уборку помещений, содержание прилегающих территорий, организацию питания сотрудников и т.п. Использование аутсорсинга для данной группы процессов наиболее популярно и востребовано. Скорее всего, эта тенденция сохранится и в будущем.

Сложнее дело обстоит со значимыми ключевыми процессами, к которым можно отнести управление брендами и маркетингом, клиентские отношения, продажи, стратегию, патенты и технологии... Их значимость для компании сложно переоценить, поэтому передача этих процессов на аутсорсинг происходит крайне редко. Однако, несмотря на исключительность подобных случаев, в последнее время и здесь наблюдается положительная динамика.

Плюсы Во-первых, это просто выгодно. Стоимость абонентского юридического обслуживания начинается с весьма скромных сумм, несомненно меньших, чем зарплата квалифицированного специалиста. При этом отсутствуют расходы на содержание и обслуживание рабочего места, на приобретение оргтехники и справочных правовых баз. Более того, оплату услуг компании-аутсорсера можно включить в расходы, что уменьшит налогооблагаемую базу. Во-вторых, это, безусловно, широкая специализация и компетентность сотрудников аутсорсера. Штатный юрист любой компании, каким бы замечательным и грамотным он ни был, не может сочетать в себе одинаково хорошие знания и навыки в различных сферах и областях права. В случае же работы с юридической компанией предприятие получает в свое распоряжение не одного сотрудника, а целый штат высококвалифицированных специалистов, что поможет более оперативно решать задачи любой сложности в любой отрасли права.

минусы За все время работы нашей компании в сфере аутсорсинга юридических услуг отрицательных сторон не отмечено, поскольку нашими контрагентами не было расторгнуто ни одного заключенного договора аутсорсинга. В то же время руководителями «старой» формации в качестве минуса передачи аутсорсеру правовых вопросов предприятия отмечено отсутствие юриста на территории предприятия в течение полного рабочего дня. По нашему мнению, это не может быть отрицательной стороной аутсорсинга, поскольку целью последнего является именно качество, а не количество проделанной работы.

С мала до велика Основываясь на опыте нашей компании, мы пришли к выводу, что аутсорсинг одинаково выгоден как для небольших компаний, так и для крупных. Если штат организации невелик, то нет смысла нанимать юриста ввиду экономической нецелесообразности. В свою очередь отсутствие юридического сопровождения деятельности предприятия ставит под угрозу весь бизнес, ввиду его правовой незащищенности. Крупным компаниям, у которых, как правило, есть юридические отделы и службы, удобно передавать на аутсорсинг некоторые функции. Например, регистрационные действия, функции по ведению дел в суде, претензионную работу и так далее.

44 | маркетинг

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Дань моде или необходимость

для бизнеса? Зачем маркетинг транснациональной корпорации или хотя бы компании федерального уровня – вполне понятно. Но нужно ли думать о маркетинге и бренде местным тульским компаниям? Почему это важно для бизнеса и какова роль маркетинга в современных условиях рынка, рассказал Олег Синюшкин, директор справочного сервиса с картой города «2ГИС-Тула».

Олег Синюшкин, директор справочного сервиса с картой города «2ГИС-Тула»

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Р

азговоры о маркетинге обычно начинают с одного из многочисленных определений. Я не стану исключением и приведу определение Шелли Лазарус, которое нравится лично мне. Итак, маркетинг – это попытка представить себе, чего хотят люди, чтобы дать им это. Ни для кого не секрет, что можно удовлетворять уже существующие на рынке потребности, а можно их создавать, формировать новый рынок или, по крайней мере, рыночную нишу. Если в первом случае мы ограничены уже сложившимися потребительскими привычками, то во втором – можем их менять или создавать новые.

МАРКЕТИНГ – ЭТО МАКСИМАЛЬНО ПРАКТИЧНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ БИЗНЕСА, КОТОРЫЙ СПОСОБЕН НЕ ТОЛЬКО ПРЕДОТВРАТИТЬ ПАДЕНИЕ КОМПАНИИ, НО ДАЖЕ РАЗВИВАТЬ ЕЕ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА. Примеров тому очень много – от мировых брендов вроде Coca-Cola и Starbucks до наших местных, вроде парикмахерской, специализирующейся на бородах, или продавцов съемных чехлов на мягкую мебель вместо нового дивана. На первый взгляд кажется, что придумать что-то принципиально новое сложно, что все уже придумано и ничего другого не остается, кроме как открыть десятый продуктовый магазин или восемнадцатое агентство недвижимости, мало чем отличающиеся от тех, что уже есть. Однако практически всегда, даже в привычной сфере, можно придумать «фишку», новую потребность, которая еще никому не приходила в голову (по крайней мере в нашем городе), и поэтому нет ограничений для развития и заработка. На мой взгляд, это самая интересная и главная часть маркетинга компании. Если говорить о тактическом маркетинге и об инструментах, с помощью которых можно влиять на продажи, то они различаются в зависимости от структуры бизнеса компании. Так, фирмы, работающие только с юридическими лицами – «b2b» (англ. «business to business», бизнес для бизнеса), например, заводы, производящие сырье для различных производств, как правило, неизвестны широкой аудито-

МОЖНО УДОВЛЕТВОРЯТЬ УЖЕ СУЩЕСТВУЮЩИЕ НА РЫНКЕ ПОТРЕБНОСТИ, А МОЖНО ИХ СОЗДАВАТЬ, ФОРМИРОВАТЬ НОВЫЙ РЫНОК ИЛИ, ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ, РЫНОЧНУЮ НИШУ. рии. Основная их цель – продвижение в среде крупных закупщиков и формирование долгосрочных отношений за счет предоставления выгодных условий сотрудничества. Поиск партнеров происходит через участие в различных выставках, организацию мероприятий и презентаций. Это – маркетинг «b2b» в чистом виде. Другие компании, работающие с массовым потребите-

маркетинг

| 45

лем – «b2c» (англ. «business to consumer», бизнес для покупателя), целиком погружены в работу с физическими лицами. Ярким примером здесь могут служить розничные магазины, SPA-салоны, агентства недвижимости и так далее. Такие фирмы активно развивают свой бренд для максимально широкой известности, разумеется, уже совершенно другими маркетинговыми инструментами: реклама, массовые мероприятия, PR-акции. Есть также компании, работающие сразу «на два фронта»: с одной стороны, они должны заботиться об известности своей марки, с другой – им необходимо применять механизмы для продажи своих товаров или услуг крупным компаниям. Например, для информационных интернет-порталов, которые зарабатывают на продаже рекламы, жизненно важно не упускать из виду как работу с потенциальными рекламодателями, так и с обычными читателями. Сюда же относятся производители продуктов питания, бытовой химии, техники и тому подобного. В их маркетинговом арсенале есть как инструменты, ориентированные на известность среди массового потребителя, так и направленные на тех, кто непосредственно занимается реализацией их товара. Конечно же, набор эффективных маркетинговых инструментов для каждого направления – b2b и b2c – гораздо более обширен и разнообразен, главное, применяя их, понимать, на какую аудиторию и с какой целью вы сейчас воздействуете. Чтобы в общих чертах оценить, насколько эффективен маркетинг в вашей компании, нужно гипотетически представить себе ситуацию, когда вы продаете фирму. Какую сумму будет готов потенциальный покупатель заплатить в качестве добавочной стоимости за бренд, за имя компании, за высокую лояльность постоянных клиентов? Именно суммой такой доплаты и можно оценить маркетинговые нематериальные активы на сегодняшний момент.

ЧТОБЫ ОЦЕНИТЬ, НАСКОЛЬКО ЭФФЕКТИВЕН МАРКЕТИНГ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ, НУЖНО ГИПОТЕТИЧЕСКИ ПРЕДСТАВИТЬ СЕБЕ СИТУАЦИЮ, КОГДА ВЫ ПРОДАЕТЕ ФИРМУ. Конечно, все это складывается из каждодневных усилий компании в работе над продуктом, коммуникациями и сервисом. Бренд невозможно создать за один день. И важность развития бренда, а значит, и маркетинга в компании, остро ощущается именно тогда, когда рынок стагнирует или падает. Тогда обостряется конкуренция и потребителю нужны веские аргументы для выбора именно вашего продукта или услуги. И если компания «такая как все», выживать и развиваться в таких условиях становится сложно. Хочу подчеркнуть, что маркетинг – это максимально практичный инструмент для бизнеса, который способен не только предотвратить падение компании, но даже развивать ее в условиях кризиса. Это возможно в том случае, когда у покупателя есть весомые основания выбирать конкретную компанию. Маркетинг как раз и формирует эти причины, принося всему предприятию ощутимую пользу. О том, каким образом можно ее измерить и оценить, – в нашем следующем разговоре.

46 | Бизнес-инструкция

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Переговоры на миллион В условиях современного бизнеса предприниматели все больше внимания уделяют презентациям и переговорам. Продукты и услуги становятся все сложнее и интереснее, а конкуренция жестче, поэтому исход сделки практически на 100% зависит от того, насколько выгодно вы представляете и позиционируете свою продукцию, свой бизнес и в первую очередь самого себя. Тонкости правильной презентации и правила поведения помогут вам провести ваши переговоры на миллион.

Правило первое: Готовь сани летом Самое важное в переговорах – подготовиться к ним. Ясно и четко обозначить перед собой цель, которую вы хотите достичь, выстроить систему аргументов в пользу своей точки зрения, подготовить наводящие вопросы. Необходимо иметь полное представление о человеке, с которым вы ведете переговоры. Если вы не знакомы, то важно узнать о нем максимум информации. Необходимо понимать круг его интересов, сильные и слабые стороны, порядок его личных и профессиональных достижений. Используйте известную вам информацию в переговорах. Как говорится, кто владеет информацией – тот правит миром, поэтому правильная подготовка – залог успеха.

Правило второе: Время – деньги Будьте пунктуальны. Приходите на важные встречи вовремя, а лучше заранее. Даже небольшое опоздание отрицательно сказывается на вашем имидже и способно практически мгновенно испортить впечатление о вас. Не заставляйте людей ждать, не расходуйте попусту невозобновляемый ресурс – время. Время – это не просто деньги, время бесценно. Факт того, что человек ценит чужое время, уже говорит о многом.

Правило третье: Встречают по одежке Правильный выбор одежды, соблюдение дресс-кода и опрятный внешний вид – это основа делового этикета. Всегда приятнее общаться не просто с интересным, но еще и стильным, ухоженным и к месту одетым человеком. Деловой стиль — костюмы строгого покроя и расцветок, обязательные галстуки для мужчин, минимум аксессуаров, скромные украшения для женщин. В последние годы популярными стали послабления, допускаемые в деловом стиле по пятницам Free Friday или Casual Friday.

Правило четвертое: Уважай ближнего своего! Одним из важных моментов при проведении встреч и переговоров является субординация, а именно – уважительное отношение к собеседнику. Если ваш оппонент занимает более высокую должность или старше вас по возрасту, лучше обращаться к нему на «вы». Шутки в переговорах уместны, но в меру. Если от вас ожидают серьезного разговора, то легкие и ироничные выражения рассматриваются как неуважение к теме разговора и к собеседнику. С другой стороны, субординация иногда может оказаться лишней. Если вам необходимо смело обсудить тот или иной план, выслушать критику, то можно предложить отложить формальности в сторону на время такого обсуждения.

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Бизнес-инструкция | 47

Правило пятое: Резюмируя вышесказанное Обязательным условием по окончании переговоров является подведение итогов. Необходимо резюмировать результат, озвучить по пунктам достигнутые договоренности, еще раз уточнить все цифры и сроки, запросить необходимую информацию. Это необходимо, потому что в ходе беседы вы могли проговаривать множество моментов, и суть могла ускользнуть от одного из собеседников. Также вы могли понять друг друга не совсем правильно, поэтому все важные моменты и достигнутые договоренности необходимо уточнять и подчеркивать в конце. Проговаривая вслух результаты переговоров, вы также можете определить для себя, насколько изначальная цель была достигнута и, если такового не произошло, то стоит уже заранее обозначить время и дату следующей встречи. Если результат, которого вы хотите достичь, собеседнику не интересен, вряд ли он станет впоследствии договариваться с вами о встрече по телефону.

Правило шестое: Жесты – язык тела Жесты и поза собеседника отражают внутреннее состояние человека. Несмотря на то что многое зависит от общей атмосферы и содержания беседы, а также от индивидуальных особенностей собеседника, тем не менее можно научиться достаточно точно распознавать по жестам ход мыслей оппонента и его отношение к ситуации, беседе в целом. Например, если тело или ноги партнера направлены в сторону двери, это часто означает, что ему хотелось бы закончить переговоры или тема беседы ему неприятна. Собеседник, расхаживающий по комнате, скорее всего, тщательно обдумывает сложную проблему или принимает трудное решение. Собеседник, сидящий на стуле небрежно, закинув ногу на ногу, — считает себя хозяином положения. Тот же, кто сидит на краешке стула, сложив руки на коленях, — наоборот, — склонен подчиняться. Протягивая собеседнику руки ладонями вверх, вы демонстрируете стремление установить контакт, пойти ему навстречу. Если ваш собеседник расстегнул или снял пиджак, значит положительное решение не за горами. Когда человек говорит неискренне или слышит, как лжет кто-то другой, он непроизвольно пытается закрыть руками рот, глаза и уши. О лжи могут свидетельствовать и легкие быстрые прикосновения к носу или ямочке под носом. Специалисты объясняют это тем, что в момент произнесения лжи у человека возникает зуд, раздражение нервных окончаний носа, и он вынужден почесать его или хотя бы прикоснуться к нему, чтобы избавиться от зуда. Если вы заметили, что собеседник лжет, попросите его повторить или уточнить высказывание. Это может заставить партнера отказаться от нечестной игры. Вы можете более подробно рассмотреть вопрос жестов и невербальной коммуникации, и тогда ваши шансы на успех в проведении переговоров возрастут.

Правило седьмое: Слушать и слышать Редчайший дар, данный от природы: умение услышать другого, понять его. В бизнесе этот навык приносит миллионы, у него есть точное определение – слух на деньги. Каждый клиент, сотрудник и партнер по бизнесу обязательно расскажет о том, что ему нужно, что его мучает, в чем ему нужна помощь. Важно лишь уметь услышать и сделать встречное предложение. В деловом мире это умение важно еще и потому, что помогает сберечь время, которое, как мы уже говорили, дороже денег.

Правило восьмое: Говорите правильно

Реклама. ЧУ ДПО «Агентство современного образования»

Грамотная речь важна и необходима при проведении переговоров. Общаясь в социальных сетях и ежедневно отправляя сотни писем, вы часто не соблюдаете и даже не задумываетесь о правилах деловой переписки. Это может сыграть вам далеко не на руку. Вашему собеседнику будет приятнее вести переговоры с грамотным человеком, а несоблюдение элементарных принципов делового этикета в общении он-лайн может рассматриваться как проявление неуважения к собеседнику.

Правило девятое: Правило трех «да» и правило «мы» Человеческий мозг работает инерционно. Техника трех «да» давно известна менеджерам, работающим в сфере продаж, как одна из самых действенных. Суть заключается в том, что вы задаете собеседнику последовательно три вопроса, на которые он отвечает «да» (вопросы, естественно, должны быть подобраны заранее). А затем задаете вопрос, на который вам необходим положительный ответ. В большинстве случаев вы достигаете желаемого результата и получаете свое «да». Еще одно не новое, но действенное правило ведения переговоров – правило «мы». Оно заключается в том, что беседу нужно вести в ключе объединения с собеседником. Чаще используйте формулировки «мы с вами понимаем», «мы видим» и т.д. у собеседника бессознательно начинается отождествление противоборствующих компаний как единого целого, соответственно, и вопросы он начинает решать так, чтобы учесть интересы всех.

P.S. 68% деловых переговоров и сделок в России не состоялись из-за того, что предприниматели не знали правил делового этикета. Незнание законов, в том числе и поведенческих, не освобождает от ответственности, ведет к потере авторитета, денег и бизнеса.

Тел.: 8 (4872) 71-62-21,

rosobr.pro

48 | бизнес-область

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Город будущего Относительно молодой город Новомосковск – один из самых динамично развивающихся промышленных центров региона. На его территории расположены крупные предприятия, которые ежегодно только расширяют сферы деятельности и увеличивают объемы производства. Большое развитие получил здесь малый и средний бизнес. Муниципальное образование занимает второе место в области по количеству ИП и коммерческих организаций, уступая только Туле.

Реклама. ООО «Диалог»

Новый Бизнес | ноябрь 2014

| 49

50 | бизнес-область

Н

Новый Бизнес | ноябрь 2014

овомосковск – крупный промышленный и культурный центр Тульской области. Город официально образован в 1930 году в связи с началом строитель-

ства крупнейшего в стране химического комбината. Географически расположен в самой высокой точке Среднерусской возвышенности, на высоте 236 метров над уровнем моря. В центре Новомосковска находится исток великой реки Дон. В состав муниципального образования входит город Новомосковск (административно-хозяйственный центр округа) и 97 сельских населенных пунктов. Население МО – почти 139 тысяч человек, площадь – 888 км2, что составляет 3,5% от всей территории области.

Транспорт Территория муниципального образования обслуживается двумя видами транспорта – железнодорожным и автомобильным. Они составляют единую систему путей сообщения, обеспечивающих внутренние и внешние связи округа с областным центром, другими районами и городами Тульской области. Городской округ имеет удобное транспортно-географическое положение: по его территории проходят федеральная автомобильная дорога Р132 Калуга – Тула – Рязань, автодорога регионального значения Р114 Кашира – Серебряные Пруды – Кимовск – Узловая, линия газопровода из Ставрополя; к городу Новомосковску подходит магистраль регионального значения Р140 Тула – Новомосковск; с западной стороны от городского округа проходит ответвление международного транспортного коридора «Север – Юг» – магистральная федеральная автодорога М4 «Дон» Москва – Воронеж. Эта автодорога совместно с сетью автодорог федерального и регионального значения, проходящих непосредственно по территории муниципального образования, образуют основу его магистральной сети. По территории округа проходит железнодорожная линия Москва – Воронеж; с южной стороны от округа проходит линия Калуга – Тула – Ряжск. На территории города Новомосковска имеется большое количество подъездных путей, обслуживающих грузовые перевозки промышленных предприятий и коммунально-складских организаций. От Новомосковска до Москвы – 220 км. От Новомосковска до Тулы – 60 км.

Промышленное производство В муниципальном образовании город Новомосковск действуют 2589 хозяйствующих субъектов. На крупных и средних предприятиях, расположенных на территории муниципального образования, на 1 июля этого года работали 35,5 тысячи человек, это на 2,7% больше, чем за соответствующий период прошлого года. Специализацию промышленного комплекса муниципального образования определяет развитие химической промышленности, на которую приходится 86% общего объема производства промышленной продукции. Муниципальное образование занимает одно из ведущих мест в стране по производству минеральных удобрений и ряда других видов химической продукции, производством которой занимается ОАО НАК «Азот». На предприятии выпускается широкий спектр минеральных удобрений, аммиак, карбамид, метанол, концентрированная и особой чистоты азотная кислота, аргон, жидкий кислород, ксенон, углекислота и многие другие виды химической продукции. Около 70% готовой продукции ОАО НАК «Азот» реализуется на экспорт. В последние годы существенно выросли объемы реализации продукции предприятия на внутреннем рынке – в регионах Центрального и Южного федерального округов РФ. В начале 2008 года ОАО«МХК «ЕвроХим», на технологической площадке ОАО НАК «Азот», создал 100% дочернее предприятие, ООО «Новомосковский Хлор», целью которого является развитие хлорного производства, модернизация оборудования, внедрение новых технологий.

Новый Бизнес | ноябрь 2014 ОАО «КНАУФ гипс Новомосковск» – это один из лидеров российской промышленности строительных материалов, основная деятельность которого – добыча и переработка гипсового камня, производство на его основе высококачественных строительных материалов. Объем отгруженных товаров собственного производства, выполненных работ и услуг крупных и средних организаций по всем видам экономической деятельности за первое полугодие 2014 года в действующих ценах составил 43719,4 миллиона рублей, что на 11,7% больше соответствующего периода прошлого года.

Сельское хозяйство В агропромышленный комплекс города Новомосковска на начало июля 2014 года входили: 11 коллективных сельскохозяйственных предприятий разных форм собственности, 17 крестьянских (фермерских) хозяйств, 5426 личных подсобных хозяйств, 1 сельскохозяйственный снабженческо-сбытовой кооператив. Площадь пашни в границах муниципального образования составляет около 59 тысяч гектаров. Основными сельскохозяйственными культурами являются картофель, зерновые, сахарная свекла и овощи. Общая посевная площадь под урожай составила 48,2 тысяч гектаров. На 1 июля 2014 года поголовье крупного рогатого скота в хозяйствах всех категорий составило 9 тысяч голов, в том числе коров – 4,3 тысячи голов; свиней – 1,5 тысячи голов; овец и коз – 1,8 тысячи голов. В хозяйствах всех категорий в январе – июне 2014 года произведено более 69 тысяч тонн мяса (скота и птицы на убой в живой массе), более 10 тысяч тонн молока, 1125 тысяч яиц. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года возросло производство мяса на 0,7 процента; уменьшилось производство молока на 11,7 процента; производство яиц увеличилось на 1,8 процента.

Малый и средний бизнес По состоянию на 1 июля 2014 года на территории муниципального образования город Новомосковск осуществляли деятельность 5323 субъекта малого и среднего предпринимательства, из них: малые и средние предприятия – 1402 и индивидуальные предприниматели – 3921. Занятых в сфере малого и среднего предпринимательства свыше 14 тысяч человек, или 42,7% от общей численности работников по кругу крупных и средних предприятий. Размер среднемесячной заработной платы работников малых предприятий вырос на 22,9 процента к текущему периоду прошлого года и равен 21 329 рублей, что составляет 72,8 процента от средней заработной платы по району в целом. Доля налоговых поступлений в бюджет муниципального образования от деятельности предприятий сферы малого бизнеса за 1 полугодие 2014 года составил 87,6 миллиона рублей и это 9,4 процента от всех налоговых поступлений хозяйствующих субъектов города. Индивидуальные предприниматели в подавляющем большинстве ориентированы на торгово-коммерческую деятельность и сферу услуг. Вследствие чего потребительский рынок в городе удовлетворяет потребности жителей в товарах и услугах различной направленности.

бизнес-область | 51

52 | бизнес-контакты

Новый Бизнес | ноябрь 2014

«Финансист» рекомендует

«

«

Сегодня я продолжу рассказ о друзьях ГК «Финансист». О людях, с которыми мне посчастливилось познакомится благодаря своей профессиональной деятельности. Я люблю свою работу не только за то что могу эффективно реализовываться, как руководитель, экономист и налоговый консультант, но в большей степени за то, что моя работа знакомит меня с интересными людьми, с которыми всегда приятно общаться, у которых можно многому научится. И, разумеется, как у любого нормального человека, у меня возникает желание рассказать об этих людях, тем самым дав возможность читателям «Нового Бизнеса» познакомиться с ними тоже. Всегда легче начать общение с тем человеком, которого пусть заочно, но знаешь. Поэтому если вы хотите познакомиться с кем либо и наладить деловые связи обращайтесь в ГК «Финансист» и мы обязательно организуем деловые встречи с нашими клиентами.

«

С Татьяной я знакома уже более 9 лет, и все это время она не перестает удивлять меня своим жизнелюбием и оптимизмом. Восхищаюсь ее невероятной работоспособностью и умением мыслить масштабно, не закапываясь в мелочах. Она искренне любит всех своих сотрудников и всегда готова помочь в решении любой проблемы. Наверное, поэтому большой коллектив работает сплоченно и с полной отдачей. Татьяна и ее команда более 30 лет занимаются созданием программных продуктов. Накопленные знания и опыт позволяют ее компании успешно работать со многими федеральными заказчиками, в частности, такими как органы социальной защиты населения. На последнем съезде социальных работников России было отмечено, что программное решение, разработанное «СоцИнформТех» и успешно применяемое в 45 регионах России, признано лучшим на сегодняшний день и рекомендовано как типовое. Вот такие

Татьяна Викторовна Некрасова Создатель и руководитель компании «СоцИнформТех».

самородки есть на нашей Тульской земле! Сегодня тулякам могут очень пригодиться два программных продукта: «Электронная очередь» и программа «Рабочее место для расчета услуг ЖКХ». Собственники жилья, откомандировав своим представителем старшего по дому, могут воспользоваться этой услугой. В этом продукте предусмотрена такая функция, как автоматический обмен информацией с органами соцзащиты, и гарантирован учет льгот для всех, кто имеет на это право. Уникальные программные продукты разрабатываются и пишутся под конкретные организации, специфические задачи.

«

Новый Бизнес | ноябрь 2014

«

бизнес-контакты | 53 Я по административным вопросам больше общаюсь с Лидией. Это очаровательная женщина, которая всегда в хорошем настроении и полна созидательной энергией. Неудивительно, что они с мужем работают вместе. Эта семья, увлеченная общей идеей. А сама идея проста – сделать жизнь человека лучше и удобней. Они чудо-люди, делающие возможными чудеса в домах. В доме может автоматически включаться свет, регулироваться отопление и даже происходить полив в любимой теплице. Дом становится умным и может поддерживаться и охраняться без присутствия хозяев. Компания «Разумный дом» применяет и создает удивительные технологии, помогающие строителям, системным интеграторам, производителям климатического и осветительного оборудования воплотить в жизнь фантастические проекты. Сколько интересных и полезных проектов уже реализовано: умные палаты в клинике «Медицина», умный свет в ресторанах Красноярска, десятки умных квартир и коттеджей по всей России. Для наше-

Алексей и Лидия Борисовы

го города это шанс стать красивее и экономичнее за счет подсветок

Создатели и руководители

и автоматизаторов – это новые возможности в бизнесе. Для инже-

ООО «Разумный дом».

неров и электриков – прекрасная возможность дополнительного

и энергосберегающих технологий . Для системных интеграторов

заработка при выполнении какого-либо вида работ. Для студентов – это клуб молодых электроников и возможность интересной стажировки. Для обладателей коттеджей – это уникальная возможность снизить расходы на содержание помещения в разы. Для строительных компаний – это возможность получить необходимые связи и поставки необходимого оборудования. «Разумный дом» – это возможность создать дом (офис, производство) своей мечты.

«

«

Сергей – неординарный и доброжелательный человек. Умеет слушать и слышать. К своей компании относится трепетно и серьезно, как к воспитанию ребенка. По настоящему увлечен идеей модернизации сельского хозяйства. Миссией своей компании Сергей видит развитие сельскохозяйственного производства на наших родных просторах, ведь достойную землю и обрабатывать надо достойной техникой. Есть у него и филиалы в соседних областях. Многих привлекает то, что руководитель – человек творческий, активно реализует хорошую идею проведения выставок техники прямо на территории сельхозпредприятия. Здесь вам и демонстрация, и тест-драйв. Компания

«АвтоСтройСельхозДе-

таль» была основана Сергеем Александровичем в 2009 году и к настоящему времени является одним из ведущих поставщиков запасных частей, сельскохозяйственной техники и оборудования в Тульской, Калужской, Орловской, Рязанской и других областях

Реклама. ООО «Бухгалтер»

Центрального региона. Компания известна в нашей и соседних

Сергей Александрович Белоног

регионах как надежная, четко выполняющая свои обязатель-

Учредитель и руководитель ком-

и запчасти к ней. ООО «АвтоСтройСельхозДеталь» является ди-

пании «АвтоСтройСельхозДеталь»

лером всемирно известных компаний, специализирующихся на

ства, продающая только качественную и проверенную технику

производстве сельскохозяйственной техники: KUHN (Франция), GREGOIRE-BESSON (Франция), QUIVOGNE (Франция), Farmet (Чехия), UNIA и Metal-FacH (Польша). Проверено и рекомендовано – это про них. Многие предлагают поставки, но мало кто способен работать стабильно многие годы, без потери качества поставляемых комплектующих и высокого уровня сервиса.

«

54 | ГОСУДАРСТВО ДЛЯ БИЗНЕСА

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Путь самостоятельности и роста Программа самозанятости населения начала действовать на федеральном уровне с 2009 года. За это время при поддержке Центра занятости населения Тулы свое дело открыли свыше тысячи человек. Более половины из них и по сей день продолжают заниматься предпринимательской деятельностью.

Есть условия С прошлого года программа самозанятости населения полностью финансируется региональными властями. В Тульской области сумма средств, выдаваемых на развитие предпринимательства, равна годовому размеру пособия по безработице: 4900х12=58 800 рублей. Еще 800 рублей начинающему представителю бизнес-сообщества выделяют на оформление документов. Получение материальной помощи на открытие собственного дела возможно при соблюдении нескольких условий. Во-первых, участвовать в программе самозанятости населения имеют право только граждане, официально признанные безработными, состоящие на учете в органе занятости и получающие пособие. Человек не должен иметь статуса предпринимателя или быть учредителем (соучредителем) юридического лица. Во-вторых, для получения финансовой помощи участнику программы необходимо подготовить и защитить перед экспертной комиссией бизнес-план деятельности, которой он намерен заниматься. Количество их видов ограничено. Поскольку региональная казна небездонна, власти определяют приоритетные для социально-экономическо-

го развития области направления деятельности, по которым предоставляется государственная поддержка. В-третьих, участник программы должен отчитаться о расходовании финансовых средств через три месяца после их получения. Направления трат прописываются в бизнес-плане, должны быть в точности соблюдены и подтверждены документально квитанциями и чеками. И наконец, участник программы обязан сохранить свое предприятие «на плаву» в течение как минимум 12 месяцев после его открытия, иначе финансовую помощь придется возвращать.

Подробности в цифрах В этом году в Туле финансовую помощь на открытие собственного дела получили 59 человек. Среди них есть инвалид, одинокая мама и даже туляк предпенсионного возраста. Участникам программы выплатили в общей сложности около 3,5 миллиона рублей на развитие предпринимательства и 47,2 тысячи рублей на подготовку регистрации. Виды деятельности, по которым регистрировались предприниматели:

ГОСУДАРСТВО ДЛЯ БИЗНЕСА | 55

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Светлана Преображенская, руководитель ООО «Психологический центр помощи семье «Ресурс»: – Большое спасибо за такое доброе отношение сотрудников Центра занятости. Мы разработали бизнес-план по методическим рекомендациям, которые нам здесь предоставили. А потом на полученные от них средства арендовали помещение, купили оборудование. Для нас это была ощутимая помощь и поддержка, потому что именно это и позволило нам с чего-то начать, помогло избежать многих опасностей, подстерегающих неопытных предпринимателей на начальном этапе. За то, что мы сейчас успешно работаем, мы очень благодарны Центру занятости!

Не все так просто В целом, конечно, стать предпринимателем непросто. Ежегодно, узнав о существовании программы самозанятости, поучаствовать в ней хотят около 200 клиентов Центра занятости населения Тулы. Но все ее этапы от начала до конца проходит примерно треть от первоначального числа «энтузиастов предпринимательства». Остальные по разным причинам отсеиваются – иногда уже после написания бизнес-плана. Нередко потому, что находят хорошую работу и трудоустраиваются, а совмещать трудовую деятельность и участие в программе самозанятости нельзя. Однако, как показала практика, многие выбывают из программы уже на начальных этапах. Кто-то не чувствует в себе достаточно мужества, чтобы сесть за составление бизнес-плана, а у кого-то элементарно недостает необходимой финансовой грамотности. Хотя, скорее всего, причина все же в недостатке отваги – Центр занятости оказывает участникам программы максимально возможную помощь на всех ее этапах. Тем, кто не знает, какое направление деятельности выбрать, помогают определиться с умениями, предпочтениями и наиболее востребованными рынком сферами бизнеса. Но, как правило, рассказывают сотрудники центра, люди приходят в программу уже с определенными наметками. Кто-то в данной сфере или работал сам, или имеет там знакомых. Некоторые владеют нужными для открытия своего дела навыками или умениями – например, парикмахерскими или швейными. Бывают и такие, кто уже и нужное им для будущего предприятия оборудование, и помещение присмотрел – осталось только бизнес-план разработать. Очень важно, объясняют также в Центре занятости, при регистрации в налоговой инспекции указать несколько других, помимо обозначенного в бизнес-плане, видов деятельности. Чтобы в случае, если один «не пойдет», плавно перепрофилироваться на другой.

– Нужно быть гибким по отношению к конъюнктуре рынка, но это, к сожалению, не у всех получается, – констатировала директор ГУ ТО «Центр занятости населения Тулы» Ольга Хамешина.

Помощь и сотрудничество На этапе написания бизнес-плана Центр занятости также всемерно помогает участникам программы. Им сразу же выдают комплект специальных методических пособий, проводят для них семинары и обучающие занятия. Их ведущие рассказывают буквально обо всем, что должны знать начинающие предприниматели: как рассчитать налогооблагаемую базу и сумму налогов к выплате, как правильно написать заявление в налоговую инспекцию и в Пенсионный фонд, а также о других подобных тонкостях работы. Немаловажно, что слушателям таких семинаров выдают такие же сертификаты, как и действующим субъектам малого предпринимательства. В результате участники программы самозанятости могут претендовать на получение соответствующих грантов и субсидий, что для них также очень важно. Вообще, они получают всю необходимую им и поддержку, и информацию. В том числе, что бывает так важно уже на этапе самостоятельной работы, – о существующих в регионе федеральных и местных программах поддержки предпринимательства с контактными данными организаций и конкретных лиц, которые этим занимаются. Неудивительно, что защитить перед экспертной комиссией свой бизнес-план удается практически всем. После этого Центр занятости подписывает с человеком двусторонний договор, в котором оговариваются все условия выделения государственной финансовой поддержки и ответственности за эти средства. Кстати, по свидетельству сотрудников Центра занятости Тулы, подавляющее большинство участников программы самозанятости подходят к выполнению своих обязательств ответственно. За всю историю программы совсем ничего не начали делать буквально два-три человека. И примерно столько же не справились с ее последним условием, не сумев сохранить свое предприятие «на плаву» в течение 12 месяцев после его открытия. А со многими бывшими участниками программы, которые и по сей день успешно работают в сфере малого бизнеса, Центр занятости продолжает сотрудничать. Их приглашают на различные семинары, к ним на стажировку определяют выпускников высших и среднеспециальных учебных заведений. Вместе с центром эти теперь уже опытные предприниматели участвуют в программах, направленных на развитие бизнеса.

56 | бизнес-технологии

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Рынок труда – живой развивающийся организм Что в современных экономических условиях больше всего влияет на выбор HR стратегии? На каких специалистов на тульском рынке труда начинает падать спрос, а какие будут востребованы? Для чего нужны профессиональные стандарты и когда они будут вводиться? Каковы на сегодняшний день мировые и отечественные бизнес- и HR-тренды? Ответы на эти и многие другие вопросы прозвучали на состоявшейся в тульском Центре развития бизнеса Сбербанка РФ конференции «В режиме санкций: чего ждать рынку труда».

Возможность краха или старта Открывая конференцию, директор ООО «Работа для вас» Тамара Вакуленко рассказала, что тульский рынок труда своими колебаниями динамично отвечает на изменения экономической ситуации в стране и регионе. Так, после кризиса 2008-го позиция по количеству вакансий в 2012-м была заметно лучше, чем в предыдущие два года. Прошлый год по росту вакансий был еще динамичнее. Причем основная масса запросов работодателей приходилась на представителей рабочих профессий. Характерно, что в этом году ситуация изменилась: спрос на рабочие профессии снижается, среди вакансий растет доля, приходящаяся на офисных служащих. Более заметной стала позиция вакансий, относящихся к сфере здравоохранения, что вызвано открытием в Туле новых частных клиник. Зато в торговле и транспортных услугах стало меньше свободных рабочих мест.

– По ощущениям, рынок несколько замирает, – отметила Вакуленко. – Я не считаю это хорошим фактором, потому что по ситуации нам нужно больше вакансий, связанных с промышленностью. И напомнила об известном китайском пожелании: «Да чтоб ты жил в эпоху перемен!». Потому что в России, увы, они не прекращаются, констатировала эксперт. Вообще-то, у тех же китайцев слово «кризис» обозначается двумя иероглифами, которые можно примерно перевести словами «опасность» и «возможность». И, действительно, в каждом кризисе присутствует опасность краха. Но если вовремя сориентироваться, то и возможность нового старта. Такая возможность, сообщила Тамара Вакуленко, предсказана теорией технологических укладов академика Сергея Глазьева. В соответствии с ней с 2010 года в России начался новый технологический уклад, связанный с развитием нано-, био- и информационных технологий и созданием искусственного интеллекта.

– Российские экономисты предлагают новую модель развития, – заявила она. – И нам сейчас важно обеспечить предприятия качественными кадрами. Нужны сотрудники от управленцев до рабочих, которые все время повышали бы свой уровень на основе системы непрерывного образования.

Сегодня и в будущем Об HR-стратегиях и практиках ближайшего и отдаленного будущего рассказал редакционный директор РДВ-медиа, главный редактор газеты «Элитный персонал» и сайта Ucheba.ru Вячеслав Прокофьев. Прежде всего, сообщил он, сегодня во многих отраслях российской экономики наблюдаются следующие общие тенденции: – пересмотр бюджетов в сторону их уменьшения; – переход к очень краткосрочному планированию. То есть раньше планы строились как минимум на три года. Сейчас – от одного до трех месяцев максимум, что вызвано шоковым эффектом от ситуации на уровне выживания; – отказ от дорогостоящих топ-менеджеров. Хотя кризис-менеджеры пользуются большим спросом и, если они хорошо знают свое дело, могут много заработать. В свою очередь определенные общие закономерности на рынке труда наблюдаются. Так, растет стоимость эффективных специалистов в возрасте от 30 до 40 лет, что вызвано высоким качеством их профессиональной деятельности. То же касается руководителей основных, продуктовых направлений, специалистов-реализаторов по направлениям от программистов до технологов, высокоуровневых продажников, «умных» финансистов и юристов. В свою очередь снижается стоимость посредников разного рода. Первые кандидаты на сокращение – молодые специалисты без опыта работы. Во многих отраслях наблюдается ужасающий поколенческий разрыв. Например, возраст инженерно-технических работников на многих промышленных предприятиях – от 25 до 35 и от 60 и старше. Но работа с возрастными специалистами – это мировой HR-тренд. Приходит понимание, что работать с ними намного выгоднее и удобнее, чем с амбициозной, но неопытной молодежью. Серьезной российской проблемой, с которой надо бороться, становятся усталые, переоцененные менеджеры. Она связана с теорией 10 тысяч часов, которую на основе многочисленных и длительных наблюдений вывели британские ученые. Теория проверялась на музыкантах, спортсменах, даже гениях криминального мира. И она утверждает, что ни один профессионал не достигнет прочного и серьезного успеха в своей сфере деятельности без 10 тысяч часов практики.

бизнес-технологии | 57

Новый Бизнес | ноябрь 2014 В России сейчас наблюдается очень много этих усталых и переоцененных топ-менеджеров, поставленных на высокие посты в результате резких изменений экономического курса. Слишком быстро они прошли свой карьерный путь, достигли организационного «потолка», за которым для них ничего нет. А падать очень больно… Многие пытаются после этого открыть свой собственный бизнес. Но по исследованиям опять же британских ученых, только 3% населения имеют способности к данной сфере деятельности… В прошлом году и начале этого во многих отраслях экономики были разработаны и начали реализовываться вызванные кризисом программы сокращения работников. Под них уже попали девелоперы, страховщики и, как ни странно, IT-специалисты. Противостоять кризису сейчас должны следующие бизнес-тренды. Форсайт. Это техники работы с будущим. Не точное знание, а своего рода сценарное, долгосрочное планирование,

особая дрессировка мозга на развитие интуиции. Одна из самых профессиональных на сегодня методик. В нее существенно вкладываются даже крупные компании.

Game, игра. Это внедряемая сейчас во многих самых крупных организациях игровая культура. Техника, связанная с практикой постоянных изменений, необходимостью быстро перестраиваться, адаптироваться к быстро меняющимся условиям, эмоционально не вовлекаться в неудачи. Словом – «быть как дети». И мотивироваться также игровыми методиками. Отношения. Это эмоциональная компетентность, умение выстраивать работу, формировать коллектив, для которого работа в команде абсолютно органична. Например, в Америке часто можно видеть, как сотрудники садятся в кружок для проведения «мозгового штурма». И при этом все моментально начинают слаженно действовать, поскольку у всех уже распределены зоны ответственности и разработаны правила взаимодействия в команде.

2

1 Общие когнитивные способности (умение учиться)

5

Ситуативное лидерство (гибкость в данной области)

качеств,

5 Отрефлексированный опыт (осознанный, из которого можно делать выводы для дальнейшего развития)

которые которые должны должны быть быть уу членов членов успешной успешной команды команды будущего: будущего:

3 4 Ответственность за принятие общего решения команды

Интеллектуальная скромность (умение слышать другого)

58 | бизнес-технологии

Новый Бизнес | ноябрь 2014

HR-тренды: – рекрутинг в соцсетях; – забота о здоровье сотрудников. Например, в команде «Сбербанка России» есть специальный человек, в фокусе внимания которого – физическое здоровье сотрудников и их психоэмоциональное состояние; – E-learning – многие пытаются удешевить процесс обучения сотрудников за счет виртуальных технологий; – внимание к поколению Y. Этим символом обозначили самое молодое поколение, и многие компании всерьез перестраивают свою работу в расчете на них; – геймификация, то есть внедрение игровой культуры; – дизайн-мышление – это рассмотрение всех вопросов не в узком ракурсе бизнес-мнения, а в самом широком понимании политического, социологического и антропологического (выявляющего закономерности в поведении людей) мышления; – нематериальная мотивация – и, в качестве одного из мотивов, «советизация». То есть возрождение Доски почета, Доски благодарностей, назначения «сотрудника месяца» и пр.; – горизонтальная коммуникация – встречи с первым лицом компании; – HR-брендинг – компания должна «очеловечиться», выступить перед обществом со своим собственным лицом и завоевать популярность на рынке труда. Это прямая необходимость, чтобы вас заметили.

Типы корпоративной культуры: – клановая (семейная) культура; – адхократическая культура – самая молодая организационная культура (от лат. ad hoc – по случаю). Базовое (стратегическое) допущение этой культуры состоит в том, что организация может добиться успеха, если будет ориентироваться на новаторство и опережающие время решения; – бюрократическая (иерархическая культура; – рыночная культура. Все они имеют свои плюсы, минусы и разные типы мотивации людей. В любом случае, переход из одного типа культуры в другой – очень тяжелый процесс. Но если он будет проведен успешно, то сможет вызвать улучшение в работе компании в 5–6 раз!

Актуальные техники и технологии работы с персоналом: – встреча с первым лицом компании; – креативный офис; – создание HR-бренда; – жесткий подход к персоналу, который иногда является хорошей основой для брендинга; – политика компании, направленная на поддержку сотрудников. Так, в одной крупной компании для сотрудников в офисе организованы занятия йогой и оказание услуг маникюра-педикюра. Это делается за небольшую плату в 50 рублей. И сотрудники очень ценят, что компания заботится об их потребностях; – релакс – песок для программистов, кресла для дневного сна, корпоративная няня и пр.

Реклама. ИП Индюков С.А.

Новый Бизнес | ноябрь 2014

инвестиции | 59

60 | недвижимость

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Лакомый

участок Инвестирование в земельные участки – это, фактически, разновидность вложения средств в недвижимость, которая имеет свои отличительные особенности и «подводные камни». О том, как себя максимально обезопасить при таком способе вложения средств, рассказал генеральный директор ООО «Центральное агентство недвижимости» Владимир Тюрютиков.

Владимир Тюрютиков, генеральный директор ООО «Центральное агентство недвижимости»

Зависит от множества факторов Сегодня возможны три способа инвестирования в землю. Первый из них – приобретение участка с целью его перепродажи по более высокой цене. Данный вид инвестирования относится к наименее прибыльному и в то же время самому рискованному способу вложения капитала. Уровень ликвидности земли зависит от великого множества факторов – не только от выгодного месторасположения участка, близости коммуникаций, наличия качественной транспортной инфраструктуры, но и от экономической, а зачастую и политической ситуации в стране. Поэтому спрогнозировать цены на земельные участки очень сложно даже на ближайшие два-три года, не говоря уже о более значительной перспективе. И все же самое важное в данном случае – правильно выбрать объект инвестирования. Поэтому еще на стадии раздумий надо собрать максимум информации о выбранном участке, и желательно – с привлечением к этой работе юриста, специализирующегося на операциях с землей. Вместе с ним следует тщательно проверить все относящиеся к выбранному объекту документы. Нужно быть абсолютно уверенным в юридической чистоте земли: не находится ли она в отчуждении или под арестом, в долевой собственности или бессрочной аренде. Необходимо также проверить, не

входит ли выбранный участок в состав территорий, относящихся к особым природоохранным зонам. Желательно выяснить, на какой глубине здесь находятся грунтовые воды, каков состав почвы, не являются ли данные земли паводкоопасными. Кроме того, важно правильно оценить транспортную доступность участка. И не следует забывать, что обращение и использование участков сельхозназначения и земель, богатых полезными ископаемыми, регулируется особыми требованиями российского законодательства.

Рассматриваем все аспекты Второй способ инвестирования в землю – это приобретение участка под застройку для его последующей продажи или сдачи в аренду вместе с построенным объектом. Однако, делая выбор в пользу этого метода, следует помнить, что подобные проекты быстро не окупаются и также являются довольно рискованными, поэтому требуют тщательного анализа. Так, приобретение земли на территории какого-нибудь вымирающего поселка с неразвитой инфраструктурой чревато тем, что через несколько лет стоимость участка вместе с возведенным на ней строением может оказаться еще ниже, чем при покупке. Зато вложение средств в раз-

Реклама. ООО «ГК Дэвар»

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Аналитика | 61

62 | недвижимость

Новый Бизнес | ноябрь 2014

вивающуюся территорию, где гарантированно начнется комплексное жилищное строительство, определенно имеет смысл. Лучше всего окупится здесь участок под возведение коммерческой недвижимости. Поэтому вначале нужно тщательно рассмотреть все аспекты потенциальной ликвидности данного объекта недвижимости. Она в значительной степени связана с перспективами развития той местности, где расположен участок. Кроме того, при инвестировании по этому способу потребуется вкладывать средства не только в покупку земельного участка, но и в последующее строительство объекта, поэтому необходим больший объем средств.

Свои плюсы и минусы Третий вариант инвестирования – это покупка земельного участка в уже существующем коттеджном поселке под строительство там жилого дома с последующей его продажей или сдачей в аренду. «Плюсы» такого вложения связаны с наличием в уже готовом поселке построенных дорог, налаженных коммуникаций и всей необходимой инфраструктуры. «Минусы» – земля на территории перспективного поселка и стоить будет соответственно. Так что разница между стоимостью ее приобретения и последующей продажи вместе с построенным объектом, скорее всего, окажется не так уж велика. А «задирать» цену на жилой дом – тоже не выход, иначе потом можно годами искать покупателя (арендатора) на получившееся супердорогим строение. Поэтому лучше всего заранее составить бизнес-план проекта и оценить степень ликвидности возводимого объекта. К тому же в последнее время все чаще возникают скандалы вокруг недобросовестных девелоперов, которые, заключая договор на строительство поселка, не включают в него стоимость прокладки коммуникаций. О том, что по этой статье нужно дополнительно платить немалые деньги, будущие обладатели коттеджей иногда узнают, уже когда возведение объектов идет полным ходом, и деваться, по сути, некуда. Поэтому при инвестировании по третьему варианту надо как можно тщательней изучить компанию-застройщика, ее прошлое и настоящее. Во всяком случае неудивительно, что на территории коттеджных поселков Тульской области спрос на покупку недвижимости не особенно высок. Причина этого – вызванные вышеуказанными причинами опасения людей приобретать там участки и дома на стадии строительства.

го жилого дома может доходить до 1–2 миллионов рублей. Однако ликвидность продажи участков под строительство, если это не центр города, уже не так высока и колеблется в довольно значительных пределах. Например, в коттеджном поселке Горелки Зареченского района или в Пролетарском районе, в зависимости от месторасположения, стоимость сотки земли определяется «вилкой» 200–250 тысяч рублей. А в Привокзальном районе она может доходить и до 150 тысяч рублей. Все зависит от наличия инфраструктуры и хороших дорог. Причем под строительство коммерческой недвижимости дороже будут стоить участки, расположенные вдоль дороги. А жить люди предпочитают в относительно тихом месте – но, опять-таки, таком, чтобы туда можно было легко и с комфортом добраться.

– Но и в других районах города цена сотки земли может быть практически такой же, как в центре, потому что в местах с развитой инфраструктурой свободных «пятачков» очень мало и они пользуются большим спросом. При этом особенно существенно вырастает стоимость участков под строительство коммерческой недвижимости. А инвестирование в земли Тульской области возможно только на длительный срок и при серьезном анализе всех нюансов такого вложения, – отметил наш эксперт.

Внимание: Тула!

– По поводу земельного участка в Туле. Если он имеет площадь от шести соток и расположен в месте со всей необходимой инфраструктурой – газ, канализация, вода, электричество, – то его можно рассматривать в плане приобретения для строительства жилого дома. Но что касается инвестирования в него, спрогнозировать ситуацию очень тяжело, потому что цены на земельные участки в Туле уже достигли своей максимальной позиции. Их ликвидность по ценам не так высока, и продавцам приходится существенно торговаться с покупателями, – рассказал Владимир Тюрютиков. При этом в разных местах областного центра и участки находятся в разных ценовых категориях. Понятно, что максимально дорого земля стоит в центре города. Так, средняя стоимость сотки под строительство там частного жилья – около 500 тысяч рублей. Под коммерческую недвижимость – от 1 миллиона рублей. А под возведение многоквартирно-

Материал подготовлен при участии Тульской гильдии риэлторов

Реклама

Аналитика Новый Бизнес | ноябрь 2014

| 63

64 | цитаты

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Для того чтобы жить как следует, надо иметь или разум, или петлю. Те, кто содержит животных, должны признать, что скорее они служат животным, чем животные им. Диоген Синопский Деньги служат тебе, если умеешь ими пользоваться, если же не умеешь, властвуют над тобой. Греко-римский народ

Жить – значит делать вещи, а не приобретать их. Желающий добиться успеха должен задавать правильные предварительные вопросы. Аристотель

Как часто бывает в несчастливые времена, благое решение было принято тогда, когда время было уже упущено. Тацит

Бедствие даёт повод к мужеству. Сенека

Раны у победителей заживают быстрее. Гиппократ

Обсуждать надо часто, решать – однажды. Сир Публилий

Реклама. ИП Орехов С. А.

Новый Бизнес | ноябрь 2014

| 65

66 || блиц

Блиц

Новый Бизнес | ноябрь 2014 Новый Бизнес | ноябрь 2014

Кому, когда и что дарить? Алла Старостина, генеральный директор сети магазинов «Сам себе кутюрье»: – Мой бизнес – розничная продажа тканей – связан с формированием образов. Поэтому мой подход к выбору подарков строится на индивидуальности, точнее, на двух! Любой подарок – это зеркало, у которого два лица. С одной стороны – лицо подарившего, с другой – счастливого получателя подарка! Мой подарок – это всегда то, как я вижу человека, что я ценю в нем и что хочу подчеркнуть. Если это букет, то его геометрия и цветовое решение должны быть отражением того, кому он будет вручен! Если это предмет гардероба, интерьера, хобби – это знак того, что я понимаю человека, его увлечения, стилевые предпочтения. Как выбирать подарки? Закройте глаза, представьте образ человека, для которого делаете выбор. На минуту почувствуйте себя им. И решение не заставит себя ждать!

Артем Шустик, владелец фермерской лавки «Баба Маня»: – Подарки в силу своей занятости редко дарю, чаще всего это деньги. Просто некогда выбирать. Дарю на самые главные праздники – 8 Марта, Новый год, дни рождения. В основном дарю близким и друзьям. Хотя с друзьями в последнее время редко вижусь – некогда!

Алексей Мельников, управляющий ГК «Посольский дом»: – Дарю подарки родным и близким, друзьям. Последним стараюсь выбирать что-то креативное, чтобы быть оригинальным и отличаться от других. Что касается подарков родственникам, обязательно учитываю их пожелания. Иногда знаю, что им хочется, иногда спрашиваю. В любом случае дарю то, что человека точно порадует.

Елена Чернышова, директор ООО «ПКФ Хозсфера-ТУЛА»: – Я, наверное, как типичный представитель самодостаточных людей подарки предпочитаю дарить, нежели получать. Считаю, что они должны быть и по поводу, и без. Но самое главное, чтобы это были актуальные и индивидуальные подарки, запоминающиеся своей оригинальностью и душевностью. Иногда даже важен не сам подарок, а внимание. Банальная фраза, но тем не менее она не теряет своей актуальности.

блиц | 67 67

Новый НовыйБизнес Бизнес | | ноябрь ноябрь2014 2014

Оксана Питькова, директор частного детского сада «Радость моя»: – Я дарю подарки часто. На традиционные праздники само собой, но в нашей семье много и других праздников, которые мы придумываем сами. Например, «Начало учебного года», «Первая «пятерка» в году», удачно выполненные проекты детей. На эти «неформальные» праздники дарю своим девочкам милые мелочи: плюшевые игрушки, красивые принадлежности девичьего туалета. Обычно то, что мне нравится, всегда покупаю в запас. У нас дома есть такая большая коробка, где лежат эти «запасные» подарки. Потому всегда есть что подарить…

Роман Севидов, директор Агентства недвижимости ООО «Вершина»: – Часто дарю подарки, в основном друзьям и близким людям. Больше всего подарков достается дочери! Какой-то системы их выбора нет. Дарю либо то, что, как я думаю, понравится человеку, либо то, что понравилось мне.

Наталья Ковалева, исполнительный директор ГК «Sevensky»: – Так как знакомых и друзей очень много, подарки дарю часто. А выбираю их по наитию, в зависимости от того, кому дарю и как. Стараюсь учитывать интересы человека. Праздников никаких не жду – больше люблю подарки без повода. Неожиданная и приятная человеку мелочь и больше ценится, и ее приятнее дарить.

Вадим Макеев, директор ООО «Зодчий»: – Обычные тривиальные подарки всем уже надоели. Поэтому в последнее время стараюсь дарить что-то или художественное, или эзотерическое. Например, у меня друг работает в очень напряженной сфере, связанной с финансами. И я ему подарил не коньяк, а тибетский поющий сосуд. Этот звук расслабляет, обладает медицинскими свойствами. Поскольку я сам рисую, могу что-то нарисовать в подарок. Много фотографий привожу из своих путешествий по миру, потом оформляю их в рамочки и тоже дарю. Друзьям нравится!

68 | летопись тульского бизнеса

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Первый поезд на Царскосельской дороге

Менеджеры стальных

магистралей Старожилы – народ занятный, каких только ни рассказывают баек, якобы слышанных от отцов, дедов и прадедов. Например, почему захирел и пришел в упадок старинный городок Епифань? А потому, что местные богатеи когда-то поскупились на взятки железнодорожным изыскателям – в отместку те спроектировали линию рельсов вдали от Епифани, что пагубно сказалось на торговле. Или: когда прокладывали железную дорогу по Богородицкой волости, граф Бобринский был против строительства на своих землях, и из-за этого пути проложили по городскому выгону. Еще говорят, что богородицкая станция Жданка названа так по селу, где Екатерине II пришлось как-то ждать не то смены лошадей, не то рождения внебрачного сына, получившего впоследствии титул графа Бобринского… Впрочем, не зря говорится, что в каждой сказке есть доля истины: первые Бобринские действительно были тесно связаны с железнодорожными делами.

Первый частник на путях

В апреле 1836 года император дал Сенату указ об утверждеЛетом 1834 года в Россию приехал строитель первой кон- нии «Положения об учреждении Общества акционеров для но-железной дороги в Богемии Франц Антон Герстнер – сооружения железной дороги от Санкт-Петербурга до Царчешский инженер, профессор Венского политехнического ского Села с продолжением до Павловска». Председателем института и страстный поборник нового вида транспорта. правления общества был избран граф Алексей Алексеевич Начальник Корпуса горных инженеров Чевкин пригласил его Бобринский (1800 – 1868) – сын Бобринского-первого, шталдля оценки возможностей развития путей сообщения на Ура- мейстер, государственный деятель, человек прогрессивный ле. После путешествия по этому развивающемуся промыш- и чуткий до всяких технических новинок. Он хорошо знал ленному району Герстнер сумел добиться аудиенции у Нико- о планах Герстнера протянуть «железные дороги от Невы в лая I, которому предложил план сооружения железных дорог, Москву, Нижний, Варшаву, Таганрог», покрыть Россию, весь связывающих столицы с Одессой или Таганрогом, а также мир сетью железнодорожных путей. Москву с Нижним Новгородом и Коломной. Предложения за- Алексей Алексеевич сразу же оценил перспективы зарубежного инженера пошли по бюрократическим инстанци- рождающегося дела и, чтобы уяснить для себя его техничеям и получили положительную оценку, хотя решено было на ские тонкости, даже проложил небольшой рельсовый путь в первых порах не замахиваться на крупные проекты.

Петербурге у себя за садом, позже открытый для всех жела-

Новый Бизнес | ноябрь 2014

летопись тульского бизнеса | 69

Алексей Павлович Бобринский ющих познакомиться с удивительным новшеством. А таких

кая к делу частный капитал, учел мнение министра финан-

было множество. Одним из первых его оценил Александр

сов Канкрина. Тот считал несвоевременным строительство

Сергеевич Пушкин, написавший в журнале «Современник»:

железных дорог, требовавшее огромных затрат, тогда как

«Всем нам нужно понять и усвоить великое изобретение, ко-

государственная казна была пуста. Но, пожалуй, не обошлось

торому принадлежит будущее».

тут и без влиятельного графа Бобринского, пустившего в ход

В мае 1836 года началось строительство железной дороги

все свои связи, чтобы добиться такого решения государя, ко-

от Павловска. Ее первые версты шли по району парка, где

торое дало бы Алексею Алексеевичу не только возможность

нужно было построить здание вокзала и поворотный круг

потрудиться на благо Отечества, но и подзаработать.

для паровозов. Владелец Павловска великий князь Михаил

В 1851 году 650-километровые рельсы связали Петербург и

Павлович по указанию своего брата Николая I дал на это

Москву. Любопытно, что у паровозов тех времен были свои

разрешение, поставив ряд условий, с которыми акционер-

имена: «Богатырь», «Орел», «Слон», «Лев», «Стрела», «Провор-

ное общество согласилось. В июле была готова платформа

ный», что вагоны третьего класса тогда находились в перед-

под навесом для приезжающих, заложен фундамент здания

ней части состава – они были снабжены жесткими скамьями,

гостиницы. К 30 сентября рельсы шагнули на 22 версты от

но не имели крыши, поэтому пассажиры чаще ездили... под

Павловска. 10 сентября заложили вокзал и паровозное депо

лавками, спасаясь от холода и искр из паровозной трубы.

с поворотным кругом в Царском Селе. Герстнер предложил

В России начиналась новая эпоха – эпоха железных дорог.

открыть железную дорогу в конце 1836 года, но по различ-

Сам Алексей Алексеевич, правда, от активного участия в ее

ным причинам в тот год она не была полностью сдана. В ноя-

становлении несколько устранился, увлекшись сахарным

бре были произведены только пробные поездки на паровой

делом, в котором уже имел опыт: еще молодым человеком

тяге на участке Павловск – Царское Село. А официальное от-

на пороге 30-летия он построил в селе Михайловском Бого-

крытие Царскосельской железной дороги протяженностью

родицкого уезда свеклосахарный завод, ставший «практиче-

24 версты состоялось 30 октября 1837 года (11 ноября по но-

ской школой для русских сахароваров» – так оценивает это

вому стилю). На торжественном собрании Императорского

предприятие «Тульский биографический словарь». А в конце

Русского технического общества в 1887 году, посвященном

1830-х – первой половине 1840-х годов «положил прочное на-

50-летию железных дорог России, отмечалось: «Царскосель-

чало свеклосахарной промышленности на Украине, где вы-

ская железная дорога, в отношении и общего значения для

строил несколько свеклосахарных заводов и крупнейший в

сети русских железных дорог и по той цели, которая име-

Европе рафинадный в м. Смела Черкасского у. Киевской губ.

лась в виду при разрешении ее сооружения, справедливо

В целях сохранения лесов применил для отопления и произ-

будет рассматриваться подобно достопамятным потешным

водственных нужд Михайловского завода торф, а с 1844 г. откры-

и ботику Петра I, давшим России славные и победоносные

тый близ с. Малевки Богородицкого у. – каменный уголь».

гвардию, армию и флот».

Тут стоит еще добавить, что «просвещенным старанием и

Акционерное общество Царскосельской железной дороги

личной настойчивостью» Бобринского заложена была под

стало первым примером государственно-частного партнер-

Малевкой первая копь – шахта Подмосковного угольного

ства в этой отрасли. Принято считать, что император, привле-

бассейна, отмечает «Тульский биографический словарь».

70 | летопись тульского бизнеса

Новый Бизнес | ноябрь 2014 науки и техники. Уже через два года он пустил в Богородицке сахарный завод – самый северный в России. Это было мощное предприятие, вырабатывавшее за сезон до 70 тысяч пудов сахарного песка из свеклы, которую выращивали пять специально созданных хуторских хозяйств (кстати, завод давал продукцию до 1922 года). Для обеспечения производства дешевым топливом Алексей Павлович начал разработку в Товаркове угольной копи – одной из первых в Подмосковном угольном бассейне. Восстановил сильно пострадавший от пожара дворец на берегах знаменитого каскада прудов, разбил самый большой в уезде фруктовый сад, насчитывавший 16 тысяч деревьев, привел в порядок заложенный еще Андреем Болотовым парк. Липовые и лиственничные аллеи, насаженные при Алексее Павловиче, и сегодня являются украшением Богородицкого дворцового комплекса. Уездное дворянство, видя, как буквально на глазах возрождается имение, воздало должное деловым качествам молодого графа, в течение девяти лет избирая его своим предводителем. Был он и почетным смотрителем уездного училища, которому оказывал немалую помощь. Полностью реализовать хозяйственные идеи Бобринскому помешала Крымская война 1853–1856 годов. Алексей Павлович добровольцем вступил в новый «стрелковый полк императорской фамилии», командовал ротой. А что, вполне графский чин: однополчанином Бобринского был, например, другой граф – Алексей Константинович Толстой, впоследствии известный русский поэт. Графы крепко дружили и храбро воевали, Бобринский был тяжело ранен (по другим данным – болел тифом) и много дней находился на грани жизни и смерти. Карьера складывалась у него удачно: в 30 лет – капитан, в 32 – флигель-адъютант, в 35 лет – полков-

Честь и деньги «Железнодорожная горячка» по-настоящему овладела страной позже, в 1860-х годах. Всерьез зацепила она и графа Алексея Павловича Бобринского (1826–1894), который органично совмещал, казалось бы, несовместимое – моральные искания с предприимчивостью в делах и богатством. В историю Отечества он вошел прежде всего своим вкладом в развитие российских железных дорог. Впрочем, в советские времена об этом как-то не принято было вспоминать. И только в XXI веке новая Россия воздала достойную дань уважения этому многогранному человеку, открыв на станции Жданка близ Богородицка бюст и мемориальный уголок графа – железнодорожного министра… После окончания учебы в Царскосельском лицее и пары лет службы по департаменту хозяйственных и счетных дел внешнеполитического ведомства 20-летний граф Алексей вышел в отставку, чтобы вплотную заняться наследным имением. Бобринские входили в число крупнейших землевладельцев Тульской губернии, и богатство их было бы огромно, если бы не менее огромные долги, оставшиеся от первого носителя графского титула – сына императрицы и князя Григория Орлова. Алексей Павлович искренне надеялся поднять пришедшее в упадок хозяйство и рассчитаться с кредиторами. Со всем пылом молодости он взялся за дело. Человек высокообразованный и интеллектуальный, граф Алексей на службу этой цели стремился мобилизовать все достижения

ник, в 42 года произведен в генерал-майоры с назначением в свиту. Он являлся «одним из столпов придворных бесед» и пользовался уважением за то, что осмеливался спорить с Александром II по принципиальным вопросам. В 1869 году Бобринский становится членом совета министерства путей сообщения и активно включается в создание сети российских железных дорог. Этот вид транспортного сообщения давно его интересовал, и с полученным назначением Алексей Павлович получил возможность побывать в Англии, ознакомиться с тамошней постановкой дела. Домой он вернулся убежденным сторонником широкого строительства стальных магистралей. Работал в комитете по сооружению узкоколейных дорог, возглавлял временное управление строительства узкоколейки от Ливны до Орловско-Грязской магистрали, был товарищем (заместителем. – Ред.) министра путей сообщения, управляющим министерства, а в сентябре 1872-го Александр II назначил его министром. Бобринский пробыл в этой должности два года. Между прочим, именно Бобринский помог взойти звезде будущего министра финансов России Сергея Витте, автора «золотой реформы». Энергичного молодого человека из провинции (Витте учился в Одесском университете) Бобринский знал через его дядю генерала Ростислава Фадеева. Пригласив провинциала в свой петербургский дом, Алексей Павлович предложил: «Вам, Сергей Юльевич, будет интересно поработать на железной дороге. Это дело сейчас бурно развивается». По протекции министра

летопись тульского бизнеса | 71

Новый Бизнес | ноябрь 2014 Витте стал… кассиром: моральная щепетильность Бобринско-

«Вот как-то раз он был в Царском у Императора Александра II;

го не дозволяла назначить своего протеже на более высокую

Император с ним заговорил о том, что, вот, Он дал концес-

должность, право на карьерный рост тому предстояло доказать

сию такому-то, – рассказывал Витте. – И почему Бобринский

работой. Понимая это, Сергей Юльевич относился к Алексею

со своей стороны не хочет этого сделать? Тогда Алексей Бо-

Павловичу с большим уважением. «Это был благороднейший и

бринский ответил, что он не хочет этого делать потому, что

честнейший человек», – писал Витте впоследствии.

считает то лицо, которому предполагается дать концессию,

На строительстве железных дорог сколачивались в те време-

человеком неблагонадежным, который много денег заберет

на громадные состояния. Как – об этом написал в своей поэме

себе в карман, и что он считает невозможным так тратить

Некрасов. Бобринский же был противником частного желез-

государственные деньги. Тогда Александр II рассердился

нодорожного строительства и решительно стоял за проклад-

на Бобринского и сказал ему много неприятного. В конце

ку новых дорог казной, что позволяло строго контролировать

концов, Он сказал: «Ну так ты в таком случае выбери сво-

качество работ и обеспечивать сносные условия труда и быта

его концессионера из людей, которых считаешь честными,

строителям. Разработанный им проект реорганизации желез-

и представь его сегодня же, чтобы вопрос о том, кому будет

нодорожного хозяйства вызвал бешеное сопротивление ми-

дана концессия, был бы сегодня же кончен», и что ждать

нистра финансов Рейтерна, который постоянно «копал» под

Он не намерен… Но подобного рода действия Алексею Бо-

Бобринского, но «свалить» не мог – министр работал честно,

бринскому даром не прошли. Как-то, через некоторое время,

мздоимством не занимался и от «железнодорожного пирога»

Александр II проезжал по Варшавской железной дороге, Его

не отщипывал, хотя таким способом мог бы, конечно, пога-

встретил граф Бобринский, который при этом был одет в не-

сить доставшиеся от предка долги.

соответствующую форму. Увидев это, Император Александр II

Даже при решении вопроса о прокладке по Тульской губернии ветки Ряжско-Вяземской дороги, которая по проекту должна была пройти близ родовых графских владений, Алексей Павлович держался в тени. Он «хотя и не помогал

приказал ему идти на гауптвахту; Бобринский отправился на гауптвахту, но затем, конечно, подал в отставку». Император отставку принял, хотя от этого Россия вряд ли выиграла…

нам в наших усиленных хлопотах по проведению пути, но

В памяти современников Алексей Павлович остался как

и не тормозил дела», – писал князь Дмитрий Оболенский,

«человек общегуманистических взглядов, которых он при-

«пробивавший» стройку по поручению местных товаропро-

держивался с детства». В итоге он увлекся протестантскими

изводителей. В то же время в рамках своей компетенции,

идеями английского лорда Редстока, приезжавшего с про-

основываясь на аргументированных ходатайствах земства,

поведями в Россию, вошел в религиозное общество его по-

министр помог нашим землякам в решении целого ряда

следователей. «Никто, никогда лучше мне не говорил о вере,

важных «дорожных» проблем. И отнюдь не случайно по

чем Бобринский, – писал после одной из встреч с ним Лев

окончании строительства Скопинское и Богородицкое го-

Толстой, – чувствуешь, что он счастливее тех, которые не

родские общества избрали Алексея Павловича почетным

имеют его веры». Лев Николаевич не раз бывал в богородиц-

гражданином своих городов…

ком имении Бобринских, выведенном в «Анне Карениной»

Первый поезд прошел по новой ветке в Тульской губернии уже после отставки Бобринского с поста министра. Она, по словам Витте, была связана с тем, что «Алексей Бобринский… вел дело крайне самостоятельно» и сопротивлялся предоставлению концессии на постройку Ростово-Владикавказской дороги креатуре морганатической жены императора княгини Юрьевской.

как имение Вронских. Вместе они и работали «на голоде» 1891–1892 годов. Духовные идеалы Алексея Павловича и его сторонников не прижились в России. После нескольких предупреждений деятельность общества была признана вредной и графа выслали за границу. Последние годы жизни он провел во Франции.

72 |

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Стальная сеть У Владимира Алексеевича Бобринского (1824 – 1898) была

что линия сама по себе в экономическом отношении при-

богатая на события биография: гусаром участвовал в во-

несла в короткое время своего существования громадную

енных действиях на Дунае, осаждал Силистрию, оборонял

пользу краю, через который прошла, не говоря уже про то,

Севастополь. Дослужился до флигель-адъютанта, выполнял

что цены на земли значительно поднялись на протяжении

различные поручения Александра II, в июне 1868 года полу-

района, с лишком 600 верст захваченного Ряжско-Вяземской

чил назначение товарищем министра путей сообщения, а

железной дорогой, – отмечал князь Дмитрий Оболенский. –

затем возглавил это ведомство. В то время на железнодорож-

Хлеб, то есть пшеница, рожь, овес и другие значительно под-

ную политику страны активно влияли земства, добивавшие-

нялись в цене и вследствие этого доходность земли и аренда

ся прокладки стальных магистралей по своим территориям.

оной стали значительнее, через это крестьянское население,

Основываясь на их предложениях, Владимир Алексеевич

продавая дороже продукты свои, имеют возможность пла-

выступил с инициативой принятия нового плана развития

тить подати легче, чем прежде. Официальные данные Ор-

железнодорожной сети.

ловской, Тульской и Калужской губерний свидетельствуют,

«С разрешения царя разработанный В. А. Бобринским проект, включавший 18 новых линий, был представлен на

что недоимок казенных, земских и других стало меньше. Заработков у податных классов стало больше».

обсуждение Комитета железных дорог, – пишет в очерке

Немалую пользу для казны принес в меру своих возможно-

«Станция называлась «Богородицк» историк-архивист, крае-

стей и Владимир Алексеевич Бобринский: он добился сниже-

вед Николай Александрович Малеванов. – В своем проекте

ния поверстных цен на строительстве железных дорог. Другим

Бобринский задался целью связать разобщенные в то время

важным направлением его деятельности на министерском

между собой железнодорожные пути в единую сеть и соеди-

посту была капитализация – граф стоял за передачу казенных

нить с ней лежавшие вне рельсовых путей морские порты

железных дорог частным компаниям, будучи твердо убежден в

и южные районы с каменноугольными рудными залежами.

более высокой эффективности работы частника.

Проект предусматривал также возможность промышленной эксплуатации северных лесных богатств и южной части

* * *

Заволжья». После жаркого обсуждения на нескольких ко-

Ни насыпей для строящихся дорог, ни укладки шпал и

митетских заседаниях «Александр II утвердил мнение боль-

рельсов, ни прошивки железнодорожного полотна графы

шинства, и Скопино-Тульская дорога с ветвью на Ефремов

Бобринские своими руками, конечно, не делали. Но у них

и Елец была внесена в план строительства первоочередных

был бесспорный талант организаторов или, как сейчас бы

рельсовых путей».

сказали, крупных менеджеров, радевших не только о своем

План этот еще изменялся, корректировался, но в итоге Ряж-

благе, но и о благе Отечества. А это надо было уметь – «по-

ско-Вяземская железная дорога все-таки появилась и немало

нять и усвоить великое изобретение, которому принадле-

посодействовала развитию Тульщины. «Нельзя отрицать,

жит будущее».

Новый Бизнес | ноябрь 2014

фотопроект | 73

74 |

Ерухом Шальмиев, генеральный директор ГК «Автошина»

у них2014 Новый Бизнес как | ноябрь

Новый Бизнес | ноябрь 2014

бизнес-инструкция | 75

Виктор Шаргородский, генеральный директор ООО «Кардинал». Официальный дилер Mersedes-Benz Владимир Шаргородский, владелец сети «Еврохимчистка»

76 |

Роман Агибалов, владелец РА «Ворота Солнца» и клуба позитивных людей «Ворота Солнца»

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Новый Бизнес | ноябрь 2014

БИЗНЕС VS мифы | 77

Евгения Гречишкина, владелица типографии «Имидж Принт»

78 | без бизнеса | красота & здоровье

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Дарите красоту! Подарочные сертификаты Новый год не за горами, а значит, настала пора задуматься о подарках родным и коллегам. Для руководителей этот выбор, как правило самый мучительный, потому они, чаще всего скидывают эту обязанность на своих помощников, а те, в силу занятости, покупают всем стандартную сувенирку или, на худой конец, конфеты. Конечно, невозможно узнать предпочтения каждого из сотрудников и подобрать индивидуальный презент, особенно если компания немаленькая. Зато очень просто дать подчиненным возможность самим выбрать его!

К

линика красоты и здоровья В. Н. Комаровой предлагает уникальное решение для новогодних корпоративных подарков – сертификаты. Их особенность в том, что помимо привычных карточек с

фиксированной суммой: 500, 1000, 3000 и 5000 рублей, здесь можно приобрести сертификат на определенную сумму. А самое главное, каждый из сертификатов имеет срок действия – год. То есть владельцу не обязательно использовать всю сумму за одно посещение клиники, оставшиеся средства не сгорят. Можно, к примеру, пройти курс массажа либо по мере необходимости приобретать косметические средства или посетить нескольких специалистов. Еще одно преимущество сертификатов, приобретенных в клинике В.Н. Комаровой, – их универсальность. Расходовать средства можно на приобретение средств по уходу за лицом и телом, косметологические услуги, услуги педикюра и маникюра, консультации специалистов, в общем, на весь спектр услуг и продуктов. Кроме того, сертификат принимают в каждом из филиалов клиники. Так что универсальный подарочный сертификат – идеальное решение как для преподнесения родным и близким, так и в качестве корпоративного подарка. Каждый из сотрудников, будь то мужчина или женщина, сможет использовать его по своему усмотрению.

без бизнеса | красота & здоровье | 79

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Подарочные наборы

Еще одно праздничное предложение клиники красоты и здоровья В. Н. Комаровой – подарочные наборы косметических средств по уходу за телом. Такие обычно в изобилии стоят на витринах магазинов в преддверии праздников. Но в клинике вы сможете приобрести действительно качественную косметику. Гели для душа, мыло, крем для рук… в набор положат именно то, что необходимо, и красиво упакуют к обозначенной вами дате. Если же речь идет о подарке для близких, сотрудники клиники постараются учесть индивидуальные особенности человека и смогут предложить конкретные косметические средства. Помимо этого можно просто выбрать готовые наборы ведущих мировых производителей, которые зачастую представлены только в клинике В. Н. Комаровой, ведь Вера Николаевна и ее специалисты пристально следят за косметической индустрией и стараются дать возможность своим клиентам пользоваться всеми ее достижениями. Приходите за подарками в клинику В. Н. Комаровой, и дарите коллегам, друзьям и родным самое главное – красоту и здоровье!

Реклама. ООО «Клиника В.Н. Комаровой»

О клинике Клиника Комаровой в Туле является одним из ведущих косметологических центров в регионе. У нас работают высококвалифицированные специалисты в области косметологии, дерматологии и других отраслей медицины, таких как гинекология, эндокринология, гастроэнтерология. Уже 12 лет мы помогаем людям обрести гармонию, сохранить здоровье, красоту, молодость и бодрость духа. Также клиника Комаровой предлагает комплексные услуги по решению таких важных проблем, как снижение веса и коррекция фигуры. Наш главный принцип – это строго научный подход к косметологии и личная ответственность за каждого пациента. Красота создает особую атмосферу вокруг человека, а внешняя красота должна быть подкреплена внутренним здоровьем. Наука косметология способна сделать каждого человека красивым. Задача Клиники врачебной косметологии Комаровой В.Н. и всей науки косметологии в целом – сохранить эту красоту. Сегодня косметология – это оружие в борьбе за красоту и молодость, сочетающее в себе инновационное оборудование и современные препараты.

г. Тула, Бухоновский пер., д.8 тел.: (4872) 30-81-59, 8 (967) 431-65-58

г.Тула, ул. Демонстрации, д.137 тел.: (4872) 79-02-28

г. Тула, пр-т Ленина, 81, этаж 2; тел.: (4872) 36-49-35, 8 (903) 840-58-51

Время работы: ежедневно с 9.00 до 20.00, интернет-магазин www.cosmetic71.ru, www.kvk-cosmetic.ru

80 | бизнес-подсказка

Новый Бизнес | ноябрь 2014

Дареный конь конь Дареный по спецзаказу спецзаказу по Каждый человек хоть раз в жизни дарил подарки, но почти никто не задумывался о том, как это делать правильно. Да-да, это целое искусство, которому, как и всякому другому, можно научиться.

Самый популярный подарок – цветы. Их можно в день рождения преподнести даже мужчине. Дорогие подарки допустимы только среди близких родственников. Зато каждому приятно получить выполненные руками друзей красивые перчатки, искусно связанный шарф или безделушку, выточенную из дерева. Лучше не дарить животных, даже самых симпатичных, не обговорив с именинником эту идею заранее. Не всегда кстати преподнести картину или репродукцию. Неизменно полезный подарок – деньги. Приятный презент в различных обстоятельствах: цветы, срезанные или в корзине; художественно оформленное издание; хорошее вино; хрусталь; конфеты в коробке. Предметы гардероба: сумка, шарф, перчатки, ремень, солнечные очки, косынка. Гастрономические: торт, чай хорошего сорта, кофе, какао, шоколад, апельсины, варенье собственного изготовления. Курящему: зажигалка, красивая пепельница, для любителя – коробка сигар. Зарубежному гостю – национальные художественные произведения, отечественные напитки, альбом с национальными произведениями искусства, музыкальные диски. Всегда уместны ювелирные изделия – натуральные и искусственные: запонки, ожерелье, браслет, брошь. Учтите при этом, что искусственные украшения должны быть самыми модными. Косметика: духи, оригинальный крем для бритья, пудреница, душистая соль для ванны, косметическая сумка. Подарки «в хозяйство»: дорожный утюг, ночничок, чайник со свистком, скатерть с салфетками. Всякие: авторучка хорошего качества, бумажник или кошелек (с одной монеткой внутри), хорошая бумага для писем, барометр, компас, ваза для цветов, мелочи для машины, диванная подушка, что-нибудь из спортивного или туристического инвентаря, если известно, что именинника могут заинтересовать такие вещи. А что дарить человеку, у которого «все есть»? То, что может пригодиться для длительного пользования. Но можно дарить «краткоживущие» вещи. Мужчине – хорошие алкогольные напитки, женщине – сладости, но обязательно что-нибудь красивое и приятное.

Новый Бизнес | ноябрь 2014

| 81

82 |

Новый Бизнес | ноябрь 2014